Avis sur Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf à Heringsdorf
Les avis
Les dernier avis sur Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf à Heringsdorf
Laura.i
Le 12/05/2024 à 12:48
Excellente installation, c'est environ la 8ème fois que nous y allons. Malheureusement, le service est très mitigé (par exemple, nous avons d'abord été hébergés avec un petit enfant dans une chambre au rez-de-chaussée à côté de la piscine, il a fallu trois tentatives pour décharger la voiture jusqu'à ce que tous les bagages soient dans la chambre). En même temps, l'hôtel dégage une mesquinerie extrême qui ne rend pas justice à un hôtel 5 étoiles et aux prix indiqués. Par exemple, le stationnement coûte plus cher le jour du départ, il existe des cartes de serviettes pour que personne ne prenne plus de deux serviettes, l'hôtel ne peut pas recharger les voitures électriques pour les clients, mais cela se fait par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers très peu convivial pour les clients. Dans l'ensemble, le service n'est certainement pas un 5 étoiles. Pas étonnant : il n'y a aucun signe de direction à l'exception d'une réception très animée. Les jardins et l'emplacement de l'hôtel sont magnifiques. Pour les familles, il existe de superbes studios avec une petite cuisine et un nombre de chambres différent selon vos besoins - très pratiques. C'est pour cela que nous revenons régulièrement malgré tout.
Thomas.a
Le 12/05/2024 à 10:42
Oh cher! Cela fait de nombreuses années que nous étions en couple, puis avec notre premier enfant et maintenant avec deux enfants. Ma femme travaillait chez Kempinski et je suis formateur en vente et en leadership, donc bien sûr, nous voyons les choses à travers des lunettes sophistiquées. Mais malheureusement, nous devons confirmer ce qui est montré dans certaines critiques. Le service, en particulier, s'est considérablement détérioré. Pas de salutations, le café prend beaucoup trop de temps, on ne nous a jamais demandé de café de manière proactive, nous devions toujours chercher quelqu'un. 8 personnes faisaient la queue pour passer à la caisse. C'est tout simplement dommage, car quelles que soient les conditions, un personnel bien formé peut facilement obtenir quelques « étoiles supplémentaires ». Le surclassement n'était plus un surclassement pour nous, mais nous avons été accueillis rapidement et équitablement au moment du paiement. L'emplacement est toujours génial et un bel espace spa !
Heinz.o
Le 30/04/2024 à 20:42
Nous avons séjourné dans cet hôtel fantastique pour l'anniversaire de ma femme. Facilité de service, spa, piscine, petit déjeuner, tout était super. Je ne peux que recommander cet hôtel avec le changement nécessaire.
Martin.c
Le 21/04/2024 à 10:19
Le positif d'abord... Petit déjeuner vraiment délicieux et varié. Le service y était très arrangeant. La suite était propre et de très bon goût. Le mauvais : les déclarations faites par le personnel de la réception sont fausses ou trompeuses. La petite fille se tenait tristement au comptoir et ne pouvait pas échanger ses pièces comme promis la veille. Ce n'est pas une question d'argent, une solution aurait pu être trouvée, en prenant les pièces et nous aurions quand même payé le prix fort. Cependant, les règles ont été simplement respectées avec obstination et sans aucune volonté de compromis, ce qui m'a laissé très déçu par l'hôtel. Famille Albert
Kimberly.i
Le 08/04/2024 à 17:09
Tout était vraiment parfait. L'ensemble de l'hôtel était super propre, les employés étaient tous très sympathiques et le service était exceptionnel. De toute ma vie, je n'ai jamais rencontré un hôtel où je n'ai vraiment rien trouvé à critiquer. Nous reviendrons certainement.
Sören.u
Le 07/04/2024 à 16:42
Tout correspond à l'ambiance haut de gamme. Petit déjeuner très bon.
Frank.r
Le 05/04/2024 à 19:52
Meilleure maison sur Usedom. Super bar de plage.
Luis.l
Le 30/03/2024 à 09:03
La piscine aurait pu être plus chaude, la chambre et le petit déjeuner étaient bons👍🏻
Tobias.a
Le 29/03/2024 à 11:08
Bel hôtel, très bien situé, magnifique Chambre. Le personnel de service du restaurant ne répond pas aux standards de l'hôtel. La nourriture est mélangée ou les mauvaises boissons sont livrées.
Mary..
Le 26/03/2024 à 11:48
En fait, c'est un très bel hôtel MAIS : malheureusement, ma bague de fiançailles très chère a disparu après le nettoyage de la chambre. Je l'ai posé sur la table et puis soudain, il n'était plus là. La bague avait une grande valeur. Nous avons tout fouillé, la bague a disparu et reste disparue. J'en suis incroyablement triste. Nous nous sommes ensuite rendus directement à la réception, malheureusement la réaction a été très détendue. Aucune sympathie, plutôt comme si je ne pouvais pas prendre soin de mes affaires et aussi très impassible, on pourrait penser que cela arrive plus souvent. Au moment du départ, ma perte ne faisait aucun doute. Je m'attends vraiment à quelque chose de différent d'un hôtel comme celui-ci. Et je suis toujours choqué que quelque chose comme ça se produise dans un hôtel aussi bon et cher. Nous avons également réservé 3 chambres et on nous a assuré qu'elles seraient toutes côte à côte. Bien sûr, ils étaient éloignés les uns des autres et répartis sur 2 étages. Malheureusement, aucune excuse pour cela non plus.
Ralf.�
Le 18/03/2024 à 10:09
Qu'est-il arrivé à cet hôtel !!! Chiens sous la table dans la salle de petit-déjeuner. Chiens sous la table au dîner. Les chiens se promènent même autour du bar pour un dernier verre le soir. En fait, on peut désormais dire Steigenberger Hundepension Heringsdorf. C'est dommage pour ce bel hôtel.
Detlef.b
Le 14/03/2024 à 21:10
Pas vraiment bon marché, mais semble exclusif. Directement sur la promenade de la plage. Chambres très généreusement meublées.
Rob.
Le 13/03/2024 à 15:05
Les Steigenberger des meilleurs jours d'Usedom sont loin derrière. Service impersonnel, peu courtois et parfois très antipathique. Les chambres sont correctes, même si le mobilier a désespérément besoin d'être rafraîchi. Le WiFi ne fonctionne que dans certaines parties de la pièce, ce qui est inacceptable de nos jours. Le téléviseur est si vieux que vous ne vous attendez pas à du Full HD, à quelque chose comme la Smart TV ou à la possibilité de connecter un ordinateur portable pour des soirées cinéma en famille. Le petit déjeuner est bon mais le front de mer et le bar sont souterrains ! Comment peut-on préparer un burger si mal pour un prix aussi outrageusement élevé reste un mystère pour moi. C'est dommage mais à part l'emplacement vraiment sympa et le superbe logo de l'hôtel, je ne vois aucune raison de réserver à nouveau.
Milka.
Le 11/03/2024 à 14:13
Bel hôtel avec de superbes chambres. C'est très bruyant dans le spa quand il y a beaucoup d'enfants. Bien qu'il y ait des horaires pour eux, ceux-ci ne sont PAS exigés par l'hôtel. Ce n'est pas une mauvaise chose qu'il y ait des enfants, mais il faut savoir qu'ils peuvent gambader dans l'eau toute la journée :) Malheureusement, certains employés de service (pol) sont assez désagréables à côtoyer. Comme si vous deviez vous excuser d'être un invité.
J...
Le 09/03/2024 à 16:05
Nous sommes venus ici plusieurs fois et le service s'est considérablement détérioré dans certaines régions. Lorsque l’hôtel est plein, on remarque que certains membres du personnel sont inexpérimentés ou débordés. Faire la queue et attendre une table au petit-déjeuner est inclus. Le café a pris 15 minutes. Le petit déjeuner en lui-même est délicieux et il y en a pour tous les goûts. Malheureusement, tout dépend du personnel approprié. S’il n’y a pas assez d’employés, je ne peux pas remplir l’hôtel. Certaines pièces sont désormais clairement usées. Notre minibar était vraiment sale, le chauffage ne fonctionnait pas et la chambre avait connu des jours meilleurs. Malheureusement, 5 étoiles à l’extérieur ne signifie pas automatiquement 5 étoiles à l’intérieur. Je suis heureux de payer beaucoup d'argent tant que la qualité est bonne. Malheureusement, le rapport qualité/prix ne nous convient pas pour le moment. Très malheureux. Si vous avez des plaintes à formuler à la réception, vous constaterez que le personnel est complètement débordé. Il y a actuellement beaucoup de place à l’amélioration ici.
Silke.
Le 07/03/2024 à 19:35
Nous aimons toujours y aller. Emplacement idéal et hôtel super sympa. Nourriture conviviale, confortable et excellente. Nous reviendrons certainement.👍
Brema.
Le 29/02/2024 à 21:11
L'hôtel et les chambres sont très agréables La nourriture dans le restaurant au bord de l'eau était pleine d'escalopes viennoises avec une salade de pommes de terre au bacon, la salade de pommes de terre était si chaude que vous vous brûliez la bouche, elle était probablement restée trop longtemps au micro-ondes. La plainte a été reconnue et c'est tout. Dommage !!!
Dennis.e
Le 22/02/2024 à 14:37
Le service a considérablement diminué au fil des années. La maison vieillit déjà. Pas étonnant que les gens conduisent 7 km plus loin jusqu'en Pologne. 24,- parking seul. Vraiment inapproprié. 21h30 assis au bar vide pendant 35 minutes sans service. Cela ne fait qu'un seul point. Je pense que c'était notre dernière visite.
Erik.a
Le 20/02/2024 à 18:51
Très bon petit déjeuner. Les deux piscines avec le grand espace sauna et les nombreuses options de détente et de sport sont excellentes. J'attends avec impatience la visite demain :)
Fynn..
Le 20/02/2024 à 11:10
Dans l’ensemble, c’est une courte pause très agréable. Le service est vraiment excellent, le petit déjeuner a vraiment dépassé nos attentes. Espace spa relativement petit mais suffisant. La moquette de la chambre n'était pas très agréable, la salle de bain et les toilettes n'avaient pas une odeur agréable, je pense que cela venait du drain.
Thomas.L
Le 13/02/2024 à 10:46
Hôtel très bien situé directement sur la plage de Heringsdorfer. L'espace spa vous invite à vous attarder, la nourriture est variée et délicieuse, le personnel est sympathique et arrangeant.
Hartmut.i
Le 09/02/2024 à 10:37
Propre et confortable, nous nous sentions à l'aise et nous avions également une place de parking
Nadja.r
Le 03/02/2024 à 20:59
Nous aimons ça. Nous venons chez Steigenberger chaque année. Pure détente pour l'âme
Kevin.c
Le 18/01/2024 à 13:40
Mon évaluation est clairement colorée parce que je travaille ici - et j'apprécie vraiment cela.
Gerd.u
Le 14/01/2024 à 16:19
J'ai pu profiter d'un petit-déjeuner de première classe. Rien ne manquait. Hautement recommandé.
Milan..
Le 10/01/2024 à 20:33
Nous avons séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises, principalement en septembre ou janvier, et nous y sommes toujours sentis très à l'aise. Les chambres sont spacieuses et calmes, le petit-déjeuner buffet est copieux et ne laisse rien à désirer et l'espace bien-être offre suffisamment de possibilités de détente et de loisirs. Le personnel est très sympathique et arrangeant, le service et le rapport qualité-prix sont corrects. Nous aimons revenir à chaque fois.
Kirsten.a
Le 07/01/2024 à 09:41
Bel hôtel avec un magnifique espace bien-être. Très sympathique, de bon goût et propre.
Gilda.�
Le 04/01/2024 à 13:06
Un super hôtel et une très bonne équipe m'ont fait la surprise pour mon anniversaire aujourd'hui. Merci beaucoup pour ça.
Matthias.i
Le 04/01/2024 à 03:42
Un hôtel merveilleux et luxueux directement sur la promenade de la plage. Service excellent et compétent. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. L'espace sauna et épargne est très spacieux. Espaces de recharge électroniques suffisants dans le TG
OK.R
Le 01/01/2024 à 19:18
Long week-end à Sweet avec le programme d'épargne complet. C'était super, bon service, excellent petit déjeuner et ambiance agréable, juste Steigenbeger !
Fritzi.
Le 19/12/2023 à 07:22
Super hôtel, nous avons passé un long week-end ici. Seules les dames de la réception étaient un peu taciturnes. La nourriture était excellente.
Karsten.
Le 05/11/2023 à 12:23
Cet hôtel porte bien son nom. De belles chambres, une excellente cuisine et le personnel est très sympathique et arrangeant. C'est un peu plus cher mais ça vaut chaque centime. Je peux le recommander à tout le monde.
Kathrin.l
Le 03/11/2023 à 21:40
Chère équipe Steigenberger, J'ai été invité à l'hôtel pendant 9 jours en octobre 2023 et j'ai passé un moment vraiment merveilleux. Tout allait bien. Je voudrais remercier tous ceux qui ont rendu cela possible. Réception, espace bien-être et spa, transport de la gare à l'hôtel et de l'hôtel à la gare, cuisine, bar, service et bien sûr l'entretien de la maison. C'était mon deuxième séjour et certainement pas le dernier. S'il vous plaît, continuez comme ça. C'était juste un séjour merveilleusement beau. Cordialement, Kathrin Klukas
Familie.a
Le 26/10/2023 à 10:02
Nous avons séjourné au Steigenberger pendant 9 jours en octobre et nous nous sommes sentis complètement à l'aise. L'hôtel se caractérise par un personnel extrêmement sympathique et attentionné, un petit-déjeuner fantastique, une piscine extérieure agréablement chauffée et un très beau jardin. Nous ne pouvons que recommander chaleureusement la maison.
René.o
Le 13/10/2023 à 13:07
Très bel établissement spacieux. Superbes chambres, petit déjeuner exceptionnellement bon, excellent restaurant thaïlandais, superbe espace bien-être avec une superbe piscine
MonotroX.
Le 05/10/2023 à 00:09
Pour la première fois chez Steigenberger, nous avons été positivement surpris par l'excellent service. La chambre était vraiment sympa. Il y avait quelques dégâts visuels, mais ceux-ci ont été réparés le même jour. L'espace spa était suffisant. Nous avons préféré les saunas. La zone d'eau n'était pas très impressionnante et les piliers et les douches avaient vraiment besoin de quelques travaux. La nourriture au Waterfront et au Lilienthal était très bonne. Je décrirais l'espace fitness comme suffisant. Il y a des cours de yoga et des entraînements en circuit. Nous avons loué des vélos. Ceux-ci devraient peut-être être améliorés et vérifiés techniquement. Dans l'ensemble, je recommanderais le Steigenberger.
Mario.e
Le 03/10/2023 à 15:34
Un bel hôtel avec une belle terrasse pour le petit déjeuner. Ambiance agréable. L'espace bien-être avec deux saunas...sauna bio, sauna finlandais 90^ est agréable. Nous avons dû prendre le petit-déjeuner avec notre chien au bar ou sur la terrasse du petit-déjeuner. Des tables bien dressées, tout allait bien. Les pièces doivent disposer d’une climatisation avec un refroidissement au plafond similaire au chauffage par le sol. Je n'ai pas trouvé que cela fonctionnait. Pas un hôtel pour moi en été car la climatisation au plafond ne fonctionnait pas. Pour les propriétaires de chiens : Malheureusement, les deux plages pour chiens se trouvent à 3 km de l'hôtel. C'était trop loin pour nous de marcher et il valait mieux faire du vélo localement.
Mike.r
Le 15/09/2023 à 16:04
Hôtel de luxe très convivial et bien géré avec un espace bien-être suffisamment grand. Le petit déjeuner était convenable pour un hôtel de luxe. Nous reviendrons avec plaisir, ce fut un séjour agréable. 🥰
Frank.o
Le 15/09/2023 à 14:03
Le Steigenberger dispose d'une équipe bien entraînée avec un charisme très positif. Très apaisant en ces temps, surtout en vacances. Malheureusement, certaines familles trouvent l’éducation anti-autoritaire appropriée dans tous les domaines. C'est souvent très fatiguant de travailler ensemble. Surtout en début de journée dans la salle du petit-déjeuner. Le personnel doit alors avoir les nerfs solides. Nous avons passé une très belle semaine à l'hôtel, les points forts prédominent. La nourriture au Seaside est excellente et le service est également excellent. Le gâteau fait maison de l'après-midi est très savoureux. Les spécialités de café sont délicieuses, bonne machine. Tout s'emboîte très bien. Une deuxième soirée à Lilienthal fut un peu sans amour. Mais cela peut arriver. Nous recommandons l'hôtel à 100%.
M.
Le 13/09/2023 à 20:31
Nous allons dans notre hôtel préféré pour la troisième fois. Nous avons vraiment apprécié à nouveau. Nous avons d'abord été accueillis TRÈS amicalement par M. Queisener. Il était toujours très arrangeant et toujours disponible pour nous aider en cas de problème. Merci beaucoup à ce stade ! Le petit déjeuner est très savoureux et nous n'avons manqué de rien à part mon mari : Nutella ;) Le personnel était également très gentil. Il y avait un journal quotidien tous les matins, pour le plus grand plaisir de mon mari. Nous sommes également allés au bar tous les soirs et j'ai pu déguster mon cocktail bien-aimé. Ici aussi, tous nos souhaits « supplémentaires » ont été exaucés de manière simple. Nous reviendrons certainement!
Maria.e
Le 03/09/2023 à 14:42
Mon mari et moi avons passé un week-end à l'hôtel avec nos enfants. Nous avons reçu un accueil chaleureux, l'enregistrement et le départ se sont déroulés sans problème. L'installation est magnifique. Ici et là, il existe une usure liée à l'âge, à laquelle il est possible de remédier rapidement et sans effort. Ce que nous avons aimé : • un grand espace spa • des salles propres avec suffisamment d'espace • Emplacement • Service dans le hall, le restaurant, le spa et les chambres • offre de petit-déjeuner copieux (mais aucun Nutella n'est offert ;) très important pour notre fils) Ce que nous n'avons pas aimé : • La nourriture au restaurant Water-Front était décevante. Le poisson de mon mari n'avait aucun goût et était liquide, comme s'il avait été décongelé pendant une courte période. Malheureusement, mon risotto au saumon n'était pas un point fort en termes de goût et le risotto était du riz au lait (totalement sucré). Vu les prix pratiqués, nous nous attendions à une meilleure qualité. Le service était également décevant ici, car nous avons dû attendre plus de 30 minutes juste pour une bouteille d'eau et de vin. • Delbrück Bar : Les boissons étaient correctes, mais pas savoureuses et les noix ne nous ont été proposées que le deuxième soir.
Mathias.�
Le 28/08/2023 à 09:27
Encore une excellente visite, pour la deuxième fois. Vraiment un petit déjeuner exceptionnel et un excellent service de la part de tout le personnel. Tout le monde extrêmement chaleureux ! Vraiment une superbe maison. La piscine était totalement relaxante (à l'heure des enfants) et nous avons pu nous détendre complètement avec notre souris. D'excellents lits et l'emplacement idéal, juste sur la promenade de la plage, sont fantastiques. Le seul inconvénient était que le flyer de l'hôtel n'était pas entièrement à jour et que l'événement pour les enfants prévu (théâtre de marionnettes sur la plage) n'a malheureusement pas eu lieu. Mais nous reviendrons certainement !
viv.
Le 07/08/2023 à 22:35
Personnel super sympa à la réception et au bar. L'espace spa est superbement équipé. Les chambres étaient toujours nettoyées à notre entière satisfaction. Mais le plus important : le restaurant Lilienthal. Il est presque indescriptible à quel point la nourriture y est bonne et savoureuse (à part le buffet du petit-déjeuner plus que suffisant). J'aimerais pouvoir serrer la main du chef qui a cuisiné pour ses invités ce soir-là et le remercier de m'avoir permis de savourer un repas aussi délicieux. Malheureusement, j'arrive à peine à trouver des mots appropriés pour décrire mes sentiments à l'égard de cet aliment !
Oliver..
Le 27/07/2023 à 14:11
Le service était correct. Ce que nous n'avons malheureusement pas aimé, c'est qu'en tant que couple, nous avions réservé un massage en même temps, mais nous avons ensuite voulu y aller. C'était réservé uniquement pour ma femme et je suis reparti les mains vides. C'était dommage, j'ai donc dû chercher rapidement une alternative dans la région. Heureusement, un autre prestataire avait encore du temps disponible.
Manuel.
Le 20/07/2023 à 07:06
Nous y étions pour la première fois et nous étions ravis. Nous avons été particulièrement impressionnés par le fantastique petit-déjeuner et le service toujours amical. Nous avons d'abord visité l'hôtel sans nos enfants, mais nous savons désormais que les enfants y sont les bienvenus. Nous attendons déjà avec impatience les prochains jours de vacances dans votre hôtel.
Ellinor.a
Le 17/07/2023 à 16:14
J'adore cet hôtel. Très bien situé juste sur la promenade du lac. Super piscine extérieure. L'accès de l'intérieur en fait une expérience formidable même en hiver
Tina.e
Le 17/07/2023 à 12:22
C'était notre troisième séjour dans ce bel hôtel... tout était parfait. Proche de la plage, délicieux petit-déjeuner buffet, personnel formidable et sympathique, espace spa relaxant et superbe piscine, délicieux cocktails... tout simplement génial... 😍 nous reviendrons...
Timo.o
Le 05/07/2023 à 21:46
Probablement le meilleur hôtel d’Usedom. J'ai été invité ici plusieurs fois et j'apprécie toujours de revenir. Ce qu'il faut souligner, c'est le personnel extrêmement sympathique dans tous les domaines, qui rend presque tous les souhaits possibles et contribue ainsi à chaque fois à un excellent séjour. Même après de nombreuses années, les chambres sont toujours en bon état et chaque détail est soigné. Il existe également de nombreuses catégories de chambres, il y en a donc pour tous les goûts, que vous voyagiez seul ou en famille.
Doris.c
Le 04/07/2023 à 08:14
Hôtel d'exception dans un emplacement privilégié, délicieux petit déjeuner, personnel sympathique. personnel courtois. J'adorerais revenir.
Claudia.e
Le 01/07/2023 à 19:19
Maintenant, les 2 semaines de vacances sont terminées et je ne peux que féliciter l'hôtel et le personnel. Toujours sympathique, que ce soit à la réception, au petit déjeuner, ou dans tout l'hôtel. Les photos à côté de la réception, où le personnel est présenté de manière originale, sont également superbes. Le petit-déjeuner est excellent, comme beaucoup l'ont déjà écrit, le nid d'abeilles et la cuisine ouverte, où sont préparés les plats aux œufs, sont superbes. Les smoothies changeants et les conseils quotidiens sur les choses à faire sont également excellents. J'ai vraiment aimé nager dans la piscine. Les horaires d'ouverture du spa sont super. Les prochains commentaires sont destinés à être des suggestions et non des critiques. Il manque dans la chambre quelque chose pour accrocher les maillots mouillés, une possibilité de les accrocher dans la salle de bain ou sur le balcon serait géniale. Peut-être qu'un peu de changement au petit-déjeuner serait bien, peut-être un gâteau au citron au lieu d'un gâteau marbré ou d'autres légumes à la place de champions. Nous voulions faire le ménage tous les deux jours, mais quelqu'un venait quand même tous les jours. A la réception, le personnel a dit qu'il fallait nous le faire savoir tous les jours, ce serait plus facile si vous ne deviez le dire qu'une seule fois. Cela permet d'économiser du temps, du personnel et des ressources. Dans l'ensemble, ce furent vraiment de merveilleuses vacances dans cette belle maison.
Herr.r
Le 22/06/2023 à 00:00
J'y ai passé de courtes vacances en 2021. Chambre: Très propre et très suffisant. Nous avions une vue sur la mer dans le tiers supérieur et ne voyions pas grand-chose à travers les grands arbres. Mais il ne faut pas non plus le mentionner négativement. Service: Tous les employés sont très polis et arrangeants. Manger: Très bon et suffisant. Quelque chose pour tout le monde. Parc: Est possible et suffisant. Aussi SUV. Hôtel: Très propre. Juste un peu ennuyeux pendant Corona, surtout l'ascenseur. Mais l’hôtel ne pouvait rien y faire. Emplacement: Très bien situé et assez central. Conclusion: Recommandé et performance de prix adaptée. Bien situé et vous pouvez faire beaucoup de marche. Endroit également très agréable. P.S. Nous l'avons prolongé d'un autre jour, ce qui n'a pas posé de problème. Nous disons merci au personnel très sympathique.
Thorsten.r
Le 17/06/2023 à 10:18
Situé directement sur la promenade. Super chambre. Nous avions la suite supérieure et ce n'était pas la première fois. Suite de classe avec minibar, cheminée, coin repas et sauna dans la salle de bain. Vraiment sympa. Le personnel est sympathique et attentionné et vous reconnaît. La nourriture est excellente. Le buffet du petit-déjeuner a quelque chose pour tout le monde. Seulement de la bonne qualité au Bistro Waterfront. Pas bon marché mais nous y allons toujours pour nous amuser. Ambiance haut de gamme, donc chère. Heureux de revenir 😀
Birgit.
Le 09/06/2023 à 09:33
Cela fait des années que nous allons au Steigenberger au moins deux fois par an et nous n'avons jamais été déçus : le personnel est toujours sympathique (il est également positif de constater que vous avez vu de nombreux visages depuis des années, ce qui témoigne d'une bonne politique du personnel) et le service est excellent. On adore les chambres, leur tranquillité !!! et l'installation. Cela ne pourrait pas être mieux pour nous. Le petit déjeuner est exceptionnel et les restaurants attenants sont de grande qualité. Bien sûr, il y a des défauts mineurs dans chaque hôtel, mais je ne comprends pas du tout les mauvaises critiques. Pas du tout. Nous avons toujours été aidés de manière professionnelle et je suis plutôt surpris de voir avec quel calme et convivialité l'équipe réagit lorsque les clients changent complètement de ton à leur égard pour des raisons tout à fait triviales. Nous attendons avec impatience ces pauses à l'avenir !!! S'il vous plaît, continuez à faire de même !!
S...
Le 21/05/2023 à 14:28
En tant que petite famille, nous avons passé de courtes vacances le jour de l'Ascension au Steigenberger. L'hôtel est idéalement situé sur la promenade avec un accès direct à la mer. Juste parfait! Le personnel était sympathique et les chambres sont spacieuses (même dans la plus petite catégorie). Il y a un bel espace spa avec sauna, piscine et fitness comprenant des cours ainsi qu'une garderie gratuite avec une offre changeante quotidiennement. Le petit-déjeuner est très copieux et il y en a pour tous les goûts : jus d'orange frais, omelette, crêpes et buffet pour enfants. Le rapport qualité-prix est correct et le service n'est pas de 10/10, mais nettement supérieur à la moyenne des standards de la mer Baltique. L'hôtel a une superbe ambiance de la mer Baltique, mais pourrait également investir un peu ici et là (de vieux tapis partout) et trouver un peu plus d'attention aux détails. Les housses des chaises longues du spa peuvent être lavées/remplacées et la préparation et le maintien des chaises longues le soir/matin sont en fait une évidence avec 5 étoiles. Dans l’ensemble, le personnel pouvait se promener dans l’hôtel les yeux un peu plus ouverts. Nous pouvons recommander cet hôtel et nous reviendrons certainement !
Uwe.
Le 08/05/2023 à 13:10
J'y suis allé pour la première fois pour un week-end bien-être. Positif : Les horaires d'ouverture généreux des saunas et des piscines, la distribution des journaux quotidiens, la propreté des lieux, l'emplacement et la gentillesse des employés. Le petit déjeuner est également au-dessus de la moyenne ! Inconvénients : Pas de service de préparation à la nuit (gratuit). Conclusion : Maison hautement recommandée !
Daniel.a
Le 07/05/2023 à 07:01
Un hôtel fantastique avec une excellente cuisine, un superbe spa et bien plus encore. Fortement recommandé pour les familles. Notre hôtel préféré absolu.
Stephie.i
Le 26/04/2023 à 00:35
Dès la première nuit à l'hôtel, nos vélos électriques connectés ont été volés dans le parking souterrain de l'hôtel - dans un endroit spécialement réservé aux vélos ! L'hôtel nous a aidés à déposer un rapport de police et nous a fourni des séquences vidéo du vol enregistré. Cependant, nous avons été immédiatement informés que l'hôtel n'accepterait aucune responsabilité, que notre assurance devrait s'en charger... .... légalement, c'est probablement la bonne chose à faire, légalement ! Nous avons passé presque toute la journée à tout enregistrer dans l'hôtel, puis à attendre les images vidéo, puis à aller voir la police et à déposer un rapport. Notre conclusion : de courtes vacances terminées juste après la première nuit, légalement c'est probablement la bonne chose à faire de la part de l'hôtel, il n'y avait aucun service ni aucun hébergement de la part de l'hôtel - à part le fait qu'on nous a proposé un hôtel vélos - Nous trouvons cela faible pour un hôtel de cette catégorie ! En guise de remarque, je suggérerais peut-être d'installer une « cage à vélo » !
Horst.e
Le 15/04/2023 à 11:31
C'est une super maison ! Des employés formidables ! Très adapté aux enfants ! Il y a beaucoup d'enfants là-bas, mais on le supporte bien. Très agréable. Merci!!
Bilewi.e
Le 08/04/2023 à 20:34
Le nettoyage des chambres était médiocre, car malgré les demandes et les vérifications des chambres, les défauts n'ont pas été corrigés. Les toiles d'araignées sur les rideaux et les tempos au sol ont continué à être nos compagnons pendant 5 jours au total, même après que nous l'ayons demandé. Les serviettes ne sont pas remplacées, juste pliées. Les chiens aboient la nuit. Désolé, c'est juste trop cher. La place de parking pour la voiture devrait coûter 22 € par nuit. Le service de navette vers le parking n'est pas non plus proposé. C'est tout simplement incompréhensible !
Gerda.r
Le 01/04/2023 à 16:15
L'hôtel propose un très bon petit-déjeuner buffet. Tout ce que nous voulions était là et nous avions de nombreux buffets de petit-déjeuner. Nous avons été déçus par la chambre. La première chambre avait de la moisissure dans la douche que le personnel aurait dû remarquer. Après ma plainte, nous en avons eu un meilleur, avec même une vue sur la mer. Le personnel est très amical et serviable. Les places de parking sont beaucoup trop chères à 22 euros car elles sont très étroites et on a du mal à y entrer.
Denis.z
Le 26/03/2023 à 20:13
Excellent service, personnel très sympathique. Propreté super Restaurant très bon. Petit déjeuner ok Malheureusement, il montre déjà son âge à un ou deux endroits. Butée de porte dans la chambre cassée Carrelage de salle de bain, plus de joints. Ce sont de petites choses mais avec 5 étoiles Tout doit être parfait. Cordialement
Diana.h
Le 14/03/2023 à 15:49
Un hôtel comme vous le souhaitez. J'y étais en vacances. Le service, les chambres, la nourriture, tout était vraiment parfait. Cet hôtel mérite vraiment 5 étoiles. Si vous êtes en vacances à Usedom, alors dans cet hôtel.
Ronny.a
Le 13/03/2023 à 11:45
Grande chambre avec porte de placard donnant sur la salle de bain, très bonne idée. Les employés étaient très sympathiques, toujours gentils et attentionnés. Et comme souvent mentionné, le petit-déjeuner est imbattable. Grand choix de tout ce que votre cœur désire. Il y avait un espace pour les végétaliens et ce que j'ai trouvé particulièrement sympa, c'était un espace pour les enfants afin qu'ils puissent choisir eux-mêmes. L'espace bien-être était propre et bien rangé, seul le plafond de la salle de relaxation aurait besoin d'une deuxième couche de peinture. Tu le regardes tout le temps ;) Merci pour ces belles journées !
Pa.r
Le 08/03/2023 à 10:23
Répond aux attentes dans tous les critères. Nous aimons être invités dans cet hôtel. L'emplacement est idéal et les environs vous invitent à marcher pendant des heures. Nous avions une cheminée et un sauna privé. C'était un pur luxe, surtout par ces journées froides.
Kathi..
Le 06/03/2023 à 16:03
Un très bon hôtel. Personnel très attentif. Les chambres sont conçues avec beaucoup de goût et très confortables. Gros éloge également à la cuisine. Même les demandes spéciales en cas d'intolérances sont mises en œuvre sans effort.
Helge.l
Le 03/03/2023 à 06:23
Nous sommes arrivés au Steigenberger mercredi avec 6 personnes, j'y suis déjà venu 4 fois. L'accueil a été, comme toujours, très sympathique et amusant. Les chambres sont très belles et propres tout comme le personnel le petit déjeuner très sympathique (respect), les restaurants et le bar sont vraiment super. Donc si Usedom, alors Steigenberger 👍👍👍
Thorsten.c
Le 26/02/2023 à 15:06
Si vous avez plutôt envie de rentrer chez vous, votre séjour n’a certainement pas été exaltant. C'est ce qui nous est arrivé avec le Steigenberger à Heringsdorf. L'emplacement est génial. Le petit déjeuner est également impressionnant. Le reste laisse beaucoup à désirer. Notre suite familiale avait le charme d’un simple appartement de vacances. Le service était médiocre. La piscine et le SPA ne sont pas particulièrement attrayants. Nous ne reviendrons pas.
Bodo.e
Le 24/02/2023 à 13:31
Bel hôtel, emplacement idéal, avait réservé une arrivée anticipée, malheureusement pas déposé à l'hôtel même si réservé directement via l'hôtel. La communication interne ne fonctionne pas ici ! L'espace bien-être a eu beaucoup de succès, le petit-déjeuner était meilleur, à peu près correct pour 5 étoiles, toute la salle du petit-déjeuner aurait besoin d'être rafraîchie.
Dennis.f
Le 20/02/2023 à 19:08
Nous recommandons! Nous y étions avec notre chien. Nous avons été accueillis très chaleureusement et nous nous sommes immédiatement sentis chez nous. La cuisine et le service du restaurant Lilienthal étaient de classe mondiale !! Nous reviendrons certainement…
Grit.r
Le 18/02/2023 à 21:57
L'hôtel est toujours recommandé pour une pause, l'emplacement est tout simplement génial, notre belle chambre avait vue sur la mer Baltique, le petit déjeuner était très savoureux, bien adapté au bien-être
Brigitte.i
Le 17/02/2023 à 17:19
Dans l’ensemble, c’était tout simplement merveilleux. Non seulement vous recevrez un accueil très sympathique, mais vous verrez également des visages sympathiques tout au long de la journée. Cela signifiait que je me sentais très à l'aise pendant toute la durée de mon court séjour. J'adorerais revenir et je ne peux que recommander la maison.
Frank..
Le 17/02/2023 à 15:30
Hôtel fantastique avec d'excellentes installations de chambre, un personnel de service formidable et courtois et une atmosphère très agréable. Fortement recommandé pour une petite pause exclusive dans le quotidien !
Christian.
Le 17/02/2023 à 10:46
En tant que famille, nous avons été plusieurs fois invités à l'hôtel et nous nous y sommes sentis très à l'aise à cette époque de l'année, d'autant plus que nous avons retrouvé des « visages familiers » dans le service ! C'était particulièrement agréable que la piscine extérieure puisse être utilisée jusque tard dans la soirée ! Le petit-déjeuner était toujours le premier moment fort de la journée et le dîner au bord de l'eau était toujours excellent. Nous attendons avec impatience nos vacances d'été au Grandhotel Heringsdorf !
Adriana.c
Le 15/02/2023 à 20:22
Nous y étions en groupe pour 2 nuits. Un hôtel vraiment merveilleux avec un personnel très sympathique, un merci spécial à Marvin du restaurant. Tout était très propre, la nourriture était fantastique et nous avons passé un très bon moment ! Je reviendrai certainement en privé. MERCI et continuez comme ça !
Mr...
Le 12/02/2023 à 15:44
Nous avons passé une semaine très reposante. Tout était merveilleux, service et hospitalité inclus. C'était notre 2ème visite, la dernière fois le 22 août et nous reviendrons. Restaurants et bar excellents, l'amabilité, même de la part des collègues étrangers, est honnête et pas fausse ! LG à toute l'équipe de la maison - Martin, Jenny et le chien Jerry :)
Mia.e
Le 01/02/2023 à 18:14
Paradis❤️ Nous y étions pour la première fois à l'automne 22 et avons été si ravis que nous avons réservé à Noël, puis immédiatement à nouveau fin janvier. Trois vacances incomparables. Un si bel hôtel, la grande piscine extérieure chauffée, la salle de fitness moderne, les chambres immenses, bien entretenues et confortables avec baignoire et balcon, le petit-déjeuner buffet unique et le personnel très sympathique et serviable : pour moi personnellement, il n'y a pas de place où je peux m'éteindre et me détendre si parfaitement que je peux récupérer. Un autre point fort pour moi est la proximité de la plage et le fait que l'on puisse réserver avec un chien. Encore une fois !!!!
Steffen..
Le 29/01/2023 à 17:29
Cela faisait longtemps que nous n'étions pas retournés au Steigenberger Heringsdorf et tout était parfait. Très bel hôtel, service attentionné, bonne nourriture et très bien situé. Dans l'ensemble, absolument recommandé !
Spinner.i
Le 25/01/2023 à 21:13
Très bon hôtel. Personnel très attentif. Le directeur de l'hôtel a personnellement invité les personnes intéressées à se promener jusqu'à la jetée. C'était intéressant d'apprendre l'histoire des origines du lieu et des villas environnantes.
Martin.e
Le 25/01/2023 à 10:31
Malheureusement, le séjour n'a pas du tout répondu à nos attentes. La salle de bain était extrêmement défraîchie, avec des joints noirs et une pomme de douche qui aurait dû être remplacée depuis longtemps. Les défauts ont ensuite été corrigés, mais il n'y a eu aucune excuse ni aucun autre accommodement. Pas acceptable pour les prix des chambres. Même après une évaluation interne, il n’y a eu aucun retour. C'était notre troisième séjour là-bas mais je pense que c'était probablement la dernière fois.
BoBo.i
Le 15/01/2023 à 22:23
Un morceau de luxe digne pour quelques jours Chambres belles et grandes et bien équipées, grande salle de bain Bonne isolation phonique et donc agréablement silencieux Lits, couvertures et oreillers très confortables Ambiance agréable dans l'hôtel, service discret et sympathique Super buffet pour le petit déjeuner, service rapide La piscine extérieure en hiver a une certaine décadence, mais c'est génial La peinture s'écaille ici et là et est économisée par rapport aux années précédentes Les prix étant assez élevés, l'hôtel doit faire attention à ne pas rater la correspondance. Conclusion : nous serions ravis de revenir et attendons déjà avec impatience la prochaine fois.
Lotti.
Le 06/01/2023 à 15:11
hôtel agréable et propre avec un personnel très sympathique et une bonne ambiance Nous y avons été invités plusieurs fois. Le petit déjeuner est fabuleux, les cocktails sont excellents, les séances de sauna sont très relaxantes, les chambres sont très grandes et spacieuses. Il est possible d'apporter des « oreillers à souhaits » dans votre chambre - un excellent service ! Le seul inconvénient est que l'aspect de l'hôtel s'est un peu détérioré au cours des 3 dernières années - certaines choses devraient être rénovées à nouveau. Dommage également que les piscines soient très froides en hiver et qu'il n'y ait pas de bain de glace dans le sauna. On l'aime toujours là-bas :)
Julia.u
Le 04/12/2022 à 18:23
Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et l'avons toujours beaucoup apprécié. Cette fois, nous avons été déçus. Un des restaurants a fait des vacances d'hiver, l'espace sauna n'ouvre qu'à partir de 13h, la piscine extérieure n'ouvre qu'à partir de 15h et rien à ce sujet n'est mentionné sur le site internet, lors de la réservation ou à l'arrivée. Il y a beaucoup de personnel, mais presque personne n’est formé. Nous avons également été déçus par la cuisine. Tous les plats que nous essayons ne correspondent ni aux prix ni à nos standards. On qualifierait plutôt la cuisine de bonne « cuisine d’auberge ». Bien sûr, cela dépend toujours de ce que vous attendez. Nous mangions beaucoup mieux dans cette maison. Nous avons passé tous les trois 2 jours à l'hôtel un week-end (2 adultes, 1 enfant de 10 ans).
Mirko.c
Le 27/11/2022 à 21:16
Nous avons toujours été très en paix ces dernières années. Très bel hôtel de plage ! Cependant, cette fois, nous avons été un peu déçus. Pour un hôtel 5 étoiles, chaque détail compte, ce qui semble être oublié pour le moment. Les chambres étaient un peu défraîchies, avec de nombreuses traces sur les murs. Le spa a dû fermer le samedi en raison de problèmes techniques, les chambres ont dû être changées en raison de problèmes d'évacuation des eaux usées. Le personnel fait des efforts, mais semble manquer d'expérience dans l'hôtellerie 5 étoiles. Mais nous nous accrochons aux merveilleux séjours passés et espérons que le prochain séjour sera à nouveau convaincant à 100 %.
Dierk.o
Le 27/11/2022 à 11:44
Tant pis. Très bien situé, très bel établissement, mais l'hôtel n'est pas nécessairement 5 étoiles (certains meubles anciens, suite construite), mais très bon service, excellent petit déjeuner.
ImmobilienProjekte.e
Le 08/11/2022 à 19:29
Un très bel hôtel avec un magnifique espace spa et des installations généralement excellentes. A seulement quelques mètres de la plage 🏝️- le service et toute l'équipe sont très attentionnés et sympathiques. Le petit déjeuner est super 👏 Nous serions ravis de revenir.
J.
Le 05/11/2022 à 16:42
L'hôtel est super, sans aucun doute ! Il se présente sous le titre SPA. Les enfants ont le temps de s'amuser, mais on n'y prête aucune attention. Après s'être présenté à l'accueil du SPA, un employé est venu. Mais cela n’a pas aidé. C'est beaucoup trop fort.
magixclub.
Le 05/11/2022 à 13:33
Suite sensationnelle avec sauna, balcon & vue mer, petit déjeuner au top & espace spa très agréable. Le seul inconvénient, ce sont les invités parfois exagérément bornés qui vous regardent comme si vous veniez de Mars. Mais l’hôtel ne peut rien y faire. Recommandation absolue !!!
Anni.a
Le 31/10/2022 à 15:25
L'hôtel bénéficie d'un très bon emplacement et d'un très bon service. Le complexe est un peu vieillot, mais reste très attrayant. Les employés sont très gentils. Surtout Mme Kellner dans la salle de petit-déjeuner et M. Spiller dans l'espace bien-être sont très bons en termes de service. La nourriture est vraiment bonne et le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant de la propreté des chambres. Nous avions des poissons d'argent dans la douche et les toilettes. Même si quelque chose a été fait après qu'on nous l'ait dit, la salle de bain n'a pas été nettoyée pendant 5 jours. Les peluches, les restes de cheveux et les fils de poussière au plafond ne sont pas dignes de cette maison. Je ne peux pas non plus le recommander si vous recherchez le calme et la tranquillité en couple. Dans notre cas, il y avait tellement d'enfants qu'il n'y avait nulle part où s'asseoir sans avoir l'impression d'être dans une aire de jeux pour enfants. Le soir, il n'y avait plus de place au bar car il y avait des enfants assis partout aux tables et en train de peindre. La salle du petit-déjeuner est devenue très bruyante avec des enfants qui couraient et jouaient et vous avez fui dès que vous avez terminé. J'ai utilisé la piscine exactement une fois à l'heure du déjeuner. Comme les enfants étaient là sans surveillance, les gens sautaient du bord de la piscine et il y avait un énorme bruit de fond. Si quelqu'un recherche la paix et la tranquillité, mieux vaut ne pas venir ici.
S...
Le 31/10/2022 à 13:02
La maison entière ne semble jamais avoir été conçue pour être entièrement réservée. Par exemple, vous faites la queue très longtemps pour le petit-déjeuner. Il y a une longue file de gens qui attendent. Le service de chambre est lent ou surchargé et tout est surpeuplé - même les places de parking pour les voitures ne sont disponibles que pour certains clients. Nous ne reviendrons pas.
Thomas.�
Le 21/10/2022 à 17:58
Personnel très sympathique et compétent, cela commence dès l'enregistrement. Grandes pièces lumineuses avec un très grand garde-robe et beaucoup d'étagères. La salle de bain est également grande, lumineuse et possède de nombreuses étagères. Globalement calme. Petit déjeuner très varié. Les tables du restaurant principal étaient bonnes. Sauna fonctionnel, grande piscine extérieure chauffée, adaptée aux vrais nageurs. Les massages de différents employés étaient très bons. Bar très sympa, prix exigeants. Le prix du stationnement n'est pas non plus bon marché. Les processus dans la maison sont orientés client, le client est au centre de l'attention. Emplacement, sur la promenade, très bien, tout est accessible à pied. Plage super. Quoi de mieux : dans la salle de fitness, une barre de traction et des appareils pour l'utilisation de bandes TRX seraient utiles, le piano à queue du bar ne doit pas être utilisé par les clients, qu'ils soient enfants ou adultes. Dans l’ensemble, absolument recommandé.
Martina.e
Le 16/10/2022 à 14:34
Un hôtel magnifiquement situé. Le service, la chambre et la vue étaient parfaits. On pouvait se faire du café ou du thé dans la chambre. Il y avait des coussins et des couvertures dans le placard du balcon. Il y avait des produits cosmétiques dans la salle de bain. En guise de bienvenue, il y avait de l'eau vitaminée de l'hôtel, avec une carte joliment écrite. Les lits étaient très confortables. Les chambres sont également bien insonorisées. L'espace SPA est super. La piscine extérieure chauffée mérite d'être soulignée. Le petit déjeuner était de première classe. Vous pourriez préparer des omelettes fraîches ou d’autres choses. Le buffet était absolument attrayant. Si vous arrivez en voiture, vous devez réserver à l'avance une place de parking souterrain. Un hôtel parfait pour se détendre ou simplement se relaxer.
Theresa..
Le 08/10/2022 à 20:35
Notre séjour a été excellent. Les chambres sont spacieuses et propres, le personnel est courtois et toujours sympathique. Super ambiance! Nous avions une chambre avec vue sur la mer, au milieu de la maison principale. Avez-vous senti une odeur de produits chimiques/chlore/détergent désinfectant depuis le balcon ? Un soir dans le couloir et dans le parking. Ce n'était pas aussi agréable, car c'était un peu irritant à l'inspiration mais certainement pas dangereux 😊 L'espace spa était très confortable et les massages étaient également recommandés, tout comme le personnel très sympathique. Super bar, bonnes boissons! Le petit déjeuner est tout simplement parfait. Merci et avec plaisir encore.
Patricia.i
Le 04/10/2022 à 15:23
Fin avril de cette année, mon mari et moi voulions à nouveau voyager au Steigenberger à Heringsdorf. Malheureusement, je suis tombé gravement malade et nous n'avons pas pu faire le voyage. Malgré avoir immédiatement informé la réception de l'hôtel et présenté un certificat médical, j'ai reçu une facture de non-présentation (90 % du prix du voyage - 309,60 €). Même si cela était justifié, j'aurais été heureux d'un peu de bonne volonté, d'autant plus que nous avons déjà séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Conclusion : Bel hôtel - mais on ne peut pas tomber gravement malade (Corona ?) !
Peter.a
Le 19/09/2022 à 13:03
Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits. Cependant, il y a aussi des points dont nous sommes moins satisfaits, mais qui ne sont peut-être pas aussi importants pour tout le monde. - Il n'y avait pas d'internet dans une de nos chambres. - La nourriture végétalienne au dîner était identique pendant plusieurs jours. - Les soins dans l'espace spa étaient presque complets à notre arrivée.
Pat.a
Le 09/09/2022 à 17:28
J'ai appelé et réservé hier… j'ai pensé. Hier, après de nombreuses tentatives (à intervalles réguliers) et en laissant sonner la cloche pendant des heures, quelqu'un a finalement répondu, j'ai réservé une chambre pour ma femme et moi et j'ai laissé mes coordonnées. Mais je n'ai reçu aucune confirmation. Aujourd'hui, je voulais donner suite à ce sujet mais cette fois, personne ne répond au téléphone. Je bénéficie d'un meilleur service d'un centre d'appels externalisé, je dois maintenant réserver ailleurs, c'est probablement mieux ainsi. 🥲 PS : Je viens d'appeler le Hilton Swinemünde et j'ai réservé, la confirmation est arrivée lors de l'appel téléphonique. Edit 2, de 1 à 3 étoiles : j'ai appelé aujourd'hui, je n'ai pas reçu de confirmation car il est allé à une adresse e-mail différente qui ne m'appartient pas, mais qui serait probablement très similaire à celle que j'ai épelée (nom de famille complet en email, à droite : uniquement les initiales). Comme cette adresse mal enregistrée/saisie existe apparemment, l'hôtel n'a pas reçu d'avis d'échec de livraison du système... sinon « ils » m'auraient rappelé immédiatement. Jugez par vous-même ! Dans tous les cas, je suis enclin à donner une autre chance au Steigenberger, la dame au téléphone était très sympathique et faisait toujours de son mieux. :) Edit 3 : Les lecteurs peuvent décider eux-mêmes de ce que l'hôtel souhaite suggérer dans sa réponse. Je connais mon adresse email :)
M...
Le 27/08/2022 à 16:17
Le room service nous a oublié. Après avoir appelé la réception, nous avons eu 2 serviettes propres mais c'était tout. Pas de ménage dans les chambres, pas de lits faits. Le café et le thé n'étaient pas remplis. Quelque chose comme ça ne devrait pas arriver dans un hôtel 5 étoiles. Vous pouvez oublier quelque chose, mais après avoir attiré l'attention sur le problème, cela devrait y remédier le plus rapidement possible. Après tout, les prix sont les mêmes que dans un hôtel 5 étoiles. La climatisation ne fonctionnait pas. Il faisait donc très chaud dans notre chambre. Du point de vue des économies d’énergie, cela serait compréhensible. Mais la piscine du spa était bien trop chaude pour cela. La gentillesse des employés est médiocre. Le service général est médiocre.
Anna-Marie.a
Le 23/08/2022 à 10:16
Je n'ai jamais été traité avec autant de condescendance de ma vie que dans ce restaurant. Son original : Bon, seul le temps nous dira s'il y a encore une table et comme de toute façon on ne peut se garer nulle part ici, je ne sais pas si tu as envie de manger ici ! Nous étions bien habillés et voulions faire une réservation pour tard dans la soirée. Nous lui avons demandé comment il en était arrivé à la conclusion que nous recherchions une place de parking et le soi-disant directeur du restaurant a répondu qu'il ne pensait pas que nous vivrions ici. Ensuite, il nous a laissé debout et n'a même pas regardé s'il y avait une table libre. Nous avions des vêtements plus que appropriés, pas de tatouages ni de piercings évidents et P. S. nous avions pris une douche aussi. Nous sommes retournés à notre hôtel (ps. Le Steigenberger) et nous nous sommes plaints. La dame à la réception était plus que bouleversée et haussa simplement les épaules. C'était notre dernière soirée et la dernière fois au Steigenberger.
Gabriele.c
Le 22/08/2022 à 15:24
1 semaine de vacances au Steigenberger à Heringsdorf est derrière nous. Notre conclusion : nous avons été ravis. L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement. La chambre familiale que nous avions réservée était très joliment meublée et spacieuse. Le Les employés sont amicaux, courtois et « sur leurs gardes ». Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Nous avons apprécié que l'heure du petit-déjeuner dure jusqu'à 11h30. Les restaurants de l'hôtel sont également fortement recommandés. Nous avons le plus aimé le front de mer et le bar. Les cocktails sont super. Le club de crabe propose un programme changeant quotidiennement. Notre fille a beaucoup aimé. L'espace SPA est luxueux et la piscine chauffée est belle et grande. Petite remarque : une télé dans la deuxième pièce de la salle familiale serait sympa.
Thomas.�
Le 19/08/2022 à 20:20
Le logement a été sélectionné sur plusieurs critères. 1. Localisation du logement 2. Piscine extérieure chauffée et piscine intérieure 3. Option de recharge pour les voitures électriques 4. L'espace bien-être comme alternative en cas de mauvais temps Tous les critères étaient remplis sans exception dans cet hôtel et nous nous sommes sentis très à l'aise. Nous avons également apprécié la solution pour recharger notre voiture électrique ! Malheureusement, une seule wallbox sur trois est encore en service😳. En raison d'une mauvaise manipulation des bornes de recharge des clients (en tirant sur le câble de recharge ou en passant dessus de manière imprudente), deux wallbox ne sont plus en service😞. Le chargement est donc pris en charge par le concierge et fonctionne parfaitement😊. En cas d'urgence, il y a une borne de recharge publique à proximité de l'hôtel. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et savoureux. Il y a suffisamment de transats avec coussins à la piscine, donc aucune réservation n'est nécessaire ! Néanmoins, il y avait des invités ici qui ne pouvaient tout simplement pas s'en empêcher🫣. Les serviettes de piscine sont fournies par l'hôtel. La plage n'est séparée de l'hôtel que par une très belle promenade bien entretenue et est accessible à pied en 2 minutes environ🏖. Dans l’ensemble, vous pouvez vous sentir très à l’aise et vous détendre dans cet hôtel😎.
Ka.i
Le 10/08/2022 à 21:33
Un hôtel vraiment génial qui ne laisse rien à désirer. Nous avons immédiatement prolongé une autre nuit. Le service est vraiment génial. Les employés sont très gentils et attentifs. Toutes mes questions ont reçu une réponse immédiate et les demandes telles que des oreillers/couettes supplémentaires ou des peignoirs pour enfants ont été immédiatement satisfaites. La chambre était propre et nettoyée quotidiennement. Une piscine chauffée et un terrain très soigné complètent le tout. La sélection du petit-déjeuner est très vaste. Nous avons participé à un menu du soir à 4 plats. Très, très savoureux et tout fraîchement préparé. Le saumon était un délice. La performance des prix est définitivement ici ! Nous aimerions revenir!
ChaCha..
Le 08/08/2022 à 21:02
Déception absolue ! La seule chose qui mérite 5 étoiles est le très bon petit déjeuner. Notre suite n'était pas très propre, il y avait des toiles d'araignées et de la moisissure noire dans le coulis de la douche. Le service est catastrophique, à l'exception d'une dame très sympathique au restaurant du front de mer et d'un seul serveur au bar. A notre arrivée, un monsieur a été envoyé à contrecœur au parking souterrain pour faire une géolocalisation, seulement après que nous l'ayons demandé. Il ne nous a pas accueillis, pour ainsi dire, a apporté les bagages dans la suite et s'est dépêché - il n'y avait aucune instruction sur le fonctionnement du sauna de la suite ou quoi que ce soit de similaire. Le lit supplémentaire réservé dans la suite n'était pas disponible - nous n'avons même pas trouvé de couverture ou d'oreiller. N'a été livré que le lendemain. La nourriture commandée au bar était posée sur la table sans couverts par une serveuse complètement inattentive qui ignorait les invités - le reste de la commande était complètement oublié. Il fallait se lever et se plaindre au bar - personne n'est venu seul. Nous voyageons beaucoup, mais c'était de loin la pire expérience que nous ayons vécue depuis des années ! Nous y sommes allés plusieurs fois et nous ne reviendrons certainement pas !!!
Johanna.i
Le 25/07/2022 à 20:14
Les chambres sont meublées de façon moderne, le personnel est très sympathique et attentionné, le buffet du petit-déjeuner est copieux et ne laisse rien à désirer. Nous souhaitons également souligner positivement le « Crab Club », la villa ludique pour les plus petits. Il y a un programme de change quotidien, de nombreux jouets, une piscine à balles et une superbe clé de puériculture. Certainement une raison pour nous de revenir.
Vito.o
Le 23/07/2022 à 21:57
Bar le soir aujourd'hui 23 juillet. Complètement en sous-effectif, pas de boisson après 45 minutes, meilleur artiste solo Le vendredi, le patron présente personnellement les départements de manière détendue, superbes chambres ☺ spacieuses, mauvais nettoyage des chambres car les verres usagés ne sont pas échangés ! Petit déjeuner très copieux, personnel très sympa sauf le coin bar comme on le voit, c'est à dire. Il vaudrait mieux terminer la soirée dans un autre restaurant ou bar - malheureusement😓 Le service aux personnes handicapées est médiocre, la demande de réservation d'un transat à la piscine a été rejetée - même dans les hôtels en Turquie, plusieurs transats sont réservés aux personnes handicapées ! Il n'y a pas de transat ici - l'accès à la piscine n'est pas possible pour les personnes handicapées de l'extérieur, ce qui est globalement conforme à l'accès à la plage et au bar de plage non handicapés dans la région de Heringsdorf - interdit en Allemagne. La demande de réservation d'une table à l'extérieur pour les personnes handicapées en raison de leur anniversaire a été rejetée, les autres clients de l'hôtel ont reçu un vase à fleurs, une seau à champagne, une table... c'est-à-dire Des différences sont faites ici. Résultat : nous visitons des hôtels du monde entier et attendions plus de tact et de style de la part de l'adresse.
Ingrid..
Le 11/07/2022 à 21:30
Fortement recommandé, merveilleux grand hôtel avec un service parfait et très sympathique. Merveilleusement situé, séparé de la plage uniquement par la promenade de la plage. Chambres très belles, grandes et très propres avec balcon. Lits très confortables. La salle de bain est également magnifiquement conçue avec une baignoire et une douche. Un petit-déjeuner buffet qui répond à tous les souhaits (et plus encore), même pour les végétaliens. Magnifique paysage SPA et soins dispensés avec compétence à des prix équitables et cours gratuits. Belle piscine avec transats confortables dans un grand jardin bien aménagé. Le restaurant thaïlandais sur place sert une cuisine délicieuse et un bon service. Lobby agréable et bâtiment principal globalement conçu avec style. D'après notre expérience, la seule chose que nous ne pouvons pas recommander est le Bistro Waterfront, situé du côté de la promenade.
Bastian.f
Le 10/07/2022 à 22:19
Qu’est-ce qui nous a particulièrement marqué ? La convivialité avec laquelle ils se consacrent de manière crédible aux enfants de cette maison. Petit crabe caché dans la douche pour l'accueil ou buffet enfant en supplément à mi-hauteur pour le petit déjeuner. Je n'ai jamais eu le sentiment de déranger votre enfant ici. Bon! Au bar de l'hôtel, vous trouverez une bonne carte et, étonnamment, du Rhum Clément de Martinique ou un bon Don Papa. En route pour un séjour réussi !
Manuela.o
Le 15/06/2022 à 10:50
Hôtel Steigenberger, tout ce dont vous avez besoin. Chaleureux, courtois, flexible... tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel haut de gamme. Service complet, bonnes vacances. Maison et terrain très bien entretenus, ambiance attrayante. Toujours heureux, vous obtenez ce que vous avez réservé sans aucune surprise négative. Merci beaucoup pour les surprises de mon anniversaire. Quelque chose comme ça n’est pas acquis. Je m'en souviendrai avec tendresse.
Ralf.o
Le 13/06/2022 à 21:19
Bonjour, nous avons des vacances inoubliables derrière nous. Il n'y avait aucun souhait qui ne puisse être exaucé : les chambres sont spacieuses, l'espace spa est spacieux et luxueux. Le personnel est extrêmement sympathique et compétent. Nous recommandons vivement le copieux petit-déjeuner buffet. Nous avons pu profiter du temps et nous déconnecter.
Christian.o
Le 06/06/2022 à 16:16
Ne vaut pas 5 étoiles. Après notre arrivée à l'hôtel, nous voulions utiliser le parking souterrain, mais malheureusement cela n'a pas été possible car nous ne l'avions pas réservé lors de la réservation de notre chambre (personne ne nous l'a demandé). Même si nous avons réservé directement auprès de l'hôtel. Les chambres sont belles, il manque juste un peu de couleur ici et là. (réparé, poncé et pas encore peint) Malheureusement, nos toilettes ont cessé de tirer la chasse d'eau après le deuxième jour. (Ok, ça peut casser parfois). Malheureusement, nous avons dû voir beaucoup de saleté dans la piscine. Il manque du carrelage dans les douches, les joints de silicone sont très moisis et les garde-corps de la piscine sont rouillés. Mais l'eau était très agréable. Nous avons continué dans le sauna. Pommeau de douche sur le dessus de douche rouillé et eau pulvérisée sur le côté. Après être passé à une autre douche, dont le bouton de commande était également défectueux, j'ai failli perdre le sauna ! En prenant un sauna, deux invités parlent d'une lampe cassée dans le sauna qui a été cassée il y a trois mois ! Ma femme et moi en avons chacun un Bénéficiez d'un massage complet du corps, là non plus, il n'y a malheureusement pas de standard ! J'ai parfois eu un massage différent de celui qu'elle avait ! Au petit-déjeuner, nous avons fait livrer le cacao à table pendant deux jours, et le troisième jour, nous devions récupérer le cacao du buffet des enfants ! Malheureusement pas comparable aux autres Hôtels 5* sur la mer Baltique.
Johanna.
Le 30/05/2022 à 08:53
Les étoiles sont pour le très bon petit-déjeuner et les installations de l'hôtel. Malheureusement, nous n'avons pas eu autant de chance avec le personnel et le service. Cela a commencé avec le gardien du parking qui nous a immédiatement attaqués et nous a dit : vous ne pouvez pas rester comme ça. Nous voulions juste nous enregistrer. On nous avait promis une chambre séparée pour manger, ce que nous n'avons malheureusement pas eu et nous nous sommes donc assis dans le couloir. Aussi au désarroi des autres invités. Nous étions 16, dont 8 enfants. Le « maître d'hôtel » nous a fait sentir qu'il avait quelque chose contre nous. De plus, il n'y avait pas de lit pour notre fille dans le très grand appartement. Nous avons demandé du linge de lit car un lit supplémentaire nous aurait coûté plus cher. Nous lui avons donc fait son lit sur le canapé tous les jours. Malheureusement, cela n’avait pas grand-chose à voir avec un grand hôtel. Pour le prix élevé, on s'attend à plus de convivialité et de courtoisie.
Marvin.a
Le 07/05/2022 à 16:39
Mauvaise communication . Service en chambre pour le petit-déjeuner à plus de 40 euros pour les salades de fruits et les plats à base d'œufs, même si on nous a dit à la réception que le service en chambre ne coûte que 10 euros puisque le petit-déjeuner était déjà réservé. Pas de logement du tout
Sam..
Le 04/05/2022 à 01:03
Je suis complètement ravi. Un séjour parfait pour petits et grands. De l'arrivée au départ, tout était parfait. La nourriture était excellente. Les soirées sont conviviales. Le service est tout simplement génial. Nous reviendrons certainement!
Maria.r
Le 22/04/2022 à 17:49
.Un service très agréable et courtois, surtout parce que notre petite-fille est tombée malade et a dû rester au lit. Nous avons rendu visite à nos enfants dans l'après-midi. Comme mon mari est handicapé et a besoin d'un fauteuil roulant, trouver une place de parking à Heringsdorf est toujours un problème. Mais M. Singer a toujours trouvé une solution rapide et sans problème. Il était le meilleur pour comprendre notre problème. Du parking pour personnes handicapées de la gare à l'hôtel Steigenberger avec un fauteuil roulant manuel, c'est un tour de force. Mais c'était la seule alternative. Alors merci encore, nous ne pouvons que recommander cet hôtel.
Dörte.i
Le 19/04/2022 à 06:54
Hier, nous nous sommes assis sur une chaise de plage sur la terrasse ensoleillée et avons passé un bon moment en dégustant des glaces et des boissons gazeuses. L'emplacement sur la promenade est très accueillant et le service très attentionné. En raison du temps, la température était encore très fraîche, nous étions donc très heureux des peaux de mouton disposées sur la chaise de plage. La terrasse avec le petit bistro est fortement recommandée.
Steve.i
Le 13/04/2022 à 23:46
Bel hôtel très bien situé, avec une très bonne cuisine, du petit-déjeuner (grand choix, avec des poissons particulièrement délicieux) au dîner avec un menu à 4 plats, tout est fortement recommandé. Vous pourrez vous détendre dans le très bel espace bien-être et déguster un Störtebeker ou autre chose au bar. La chambre était belle et grande et tout à fait convenable même avec un petit enfant. La seule chose qui pourrait être améliorée serait un nouveau téléviseur prenant en charge l’application. Le personnel était très sympathique et serviable. Le service de stationnement fourni par les chasseurs a très bien fonctionné et la recharge de la voiture via la Tesla Wallbox a également bien fonctionné. Dans l'ensemble, ce fut un séjour réussi et nous reviendrons certainement. Merci beaucoup et continuez ainsi 👍
Doreen.a
Le 02/04/2022 à 18:53
Nous avons séjourné à l'hôtel avec notre fils le week-end dernier. Nous avions une très belle chambre propre avec des commodités de bienvenue. Le buffet du petit déjeuner est très varié et de bon goût. Les restaurants de l'hôtel sont fortement recommandés. Vous pouvez dans Louez des vélos à l'hôtel. Il existe une excellente piste cyclable vers la Pologne. A noter l'agréable espace spa avec piscine extérieure chauffée.
Matthias.c
Le 25/03/2022 à 16:02
Catastrophe! Accueil sympa, malheureusement complètement débordé ! Evitez cet hôtel si vous conduisez une voiture électrique !!!. Il est annoncé comme 4 étoiles+, réalité : les bornes de recharge sont en panne, sans doute depuis longtemps, je suis simplement resté debout avec une batterie vide : il faut en trouver une gratuite. gare... Le bus de l'hôtel est magnifiquement nettoyé à l'entrée ! Transfert/retrait depuis une borne de recharge ? Même un maigre branchement 220 V n’était pas proposé dans le parking souterrain. « Nous n’avons pas d’électricité là-bas » Hôtel Steigernberger : plus jamais ça
Manuela.e
Le 18/03/2022 à 07:42
Malheureusement, 1 semaine, c'est beaucoup trop peu. Nous nous y sommes sentis très à l'aise. L'offre SPA était super et les soins étaient super. Je suis comme une nouvelle personne. J'ai déjà hâte à la prochaine fois.
Franca.i
Le 05/03/2022 à 14:47
Même sur demande, les chambres ne sont pas nettoyées quotidiennement. La chambre était en mauvais état - vaisselle cassée, saleté des clients précédents, ce n'était pas agréable. Le personnel est également très hostile et incompétent - vous êtes immédiatement repoussé au téléphone lorsque vous demandez qu'au moins les poubelles soient enlevées ! Les chaises pour enfants dans les restaurants sont cassées et dangereuses et les enfants ne sont généralement pas les bienvenus. Les règles de Corina ne sont pas non plus respectées...
REINHARD.o
Le 07/02/2022 à 18:41
Maison de première classe avec un personnel très bon, sympathique et serviable. Nous avons apprécié le menu qui nous a été proposé pour le dîner. L'hôtel ne peut pas être blâmé pour la météo mitigée. Nous n'étions pas ici pour la première fois, mais pas non plus la dernière. Merci!
Angela.i
Le 05/02/2022 à 15:20
Notre courte pause bien-être était très bonne, un superbe espace spa, un merveilleux petit-déjeuner buffet qui ne laissait rien à désirer et une très belle chambre avec vue sur la promenade. Le personnel était très accommodant! Seul le concierge ne répondait pas aux standards habituels d'un 5 étoiles et semblait déplacé et démodé. Il a vivement critiqué son employé dans le hall après avoir confondu droite et gauche avec un c'est comme ça que sont les femmes (?!). Le lendemain matin, il a critiqué notre marche jusqu'au buffet avec un Avez-vous fait une réservation ? Lorsque nous avons dit non et fait remarquer que nous n'avions traversé qu'hier, il y a eu un Eh bien, vous étiez très en retard ! (?!). Non, nous ne l'étions pas, il venait apparemment de quitter son siège. Les normes 5 étoiles étaient et sont différentes dans le monde entier et cet employé ne rentre pas dans l'hôtel par ailleurs hautement recommandé.
Andreas.i
Le 31/01/2022 à 18:57
Nous avons décidé à court terme d'organiser un week-end bien-être et avons été très satisfaits. Il manquait le dernier morceau de peps dans la note d'excellent (se plaindre de haut niveau), après tout, nous sommes dans le Steigenberger. Le service à la réception a encore des réserves, personnel trop peu nombreux ou légèrement stressé au moment du check-out. Le buffet du petit-déjeuner était très varié, mais les saucisses cuites manquaient un peu de fraîcheur. Les chambres étaient très bien, tout comme l'offre bien-être. Dans l'ensemble très bon mais pas excellent ni exceptionnel pour un Steigenberger
Alica.r
Le 23/01/2022 à 09:54
Nous avons passé deux jours au Steigenberger Heringsdorf et nous avons vraiment apprécié notre séjour. L'ensemble du complexe est bien entretenu et spacieux et est vraiment bien situé sur la partie la plus calme de la promenade. Les chambres étaient spacieuses. L'espace spa était agréable et le point culminant était la piscine extérieure chauffée. Le personnel était très arrangeant et sympathique. Nous n'avons rien à redire et nous serions ravis de revenir.
Katrin.�
Le 16/01/2022 à 16:04
Mon hôtel préféré sur Usedom !!! Belles chambres de différentes catégories, espace bien-être, petit-déjeuner buffet, piscine extérieure, tout était super. Fortement recommandé pour des vacances courtes (ou plus longues bien sûr). Attendez les offres bon marché (sur le site Internet de l'hôtel, comme la Saint-Valentin, le Black Friday, etc.) et saisissez-les. Astuce : Parking à la gare 7,50 € par jour
T.
Le 11/01/2022 à 16:27
Bon hôtel avec de belles et bonnes chambres. Mais le service doit être amélioré. Il y avait un réfrigérateur, mais il ne refroidissait pas. Une lampe dans la pièce ne cessait de s'allumer et de s'éteindre. Malgré confirmation de la réception, aucune réparation n'a été effectuée. Plusieurs restaurants étaient fermés, mais aucune information sur la page d'accueil.
Florian.e
Le 08/01/2022 à 19:12
Même en période de COVID-19 😷 un endroit merveilleux pour passer des vacances courtes ou longues. C'est très calme et le personnel est extrêmement sympathique. Nous essayons de faire en sorte que chaque client passe un excellent séjour. Le parking est très soigné et éclairé. Il y a aussi des emplacements pour les voitures électriques et des bornes de recharge Tesla, ce qui était génial !
olli..n
Le 29/12/2021 à 21:01
Pour un hôtel 5 étoiles, il y a encore place à amélioration. Chambres, emplacement et service top. Sélection de petit-déjeuner peu ou pas variée. Pommeaux de douche du sauna totalement calcifiés et en partie défectueux. La desserte hivernale du site doit être améliorée de toute urgence.
Miriam.o
Le 13/11/2021 à 08:46
Bel hôtel avec un excellent personnel. Toute l'équipe est incroyablement gentille et nous nous sommes sentis très à l'aise avec le chien et le bébé... Le petit déjeuner est excellent, l'emplacement est parfait et nous avons passé un merveilleux moment. Le sauna de la suite était pour nous le point fort absolu ! Il n'y a rien à redire sur la propreté, mais la moquette de la chambre principale était vraiment usée et devrait être remplacée au plus vite...
Mario.e
Le 09/11/2021 à 10:18
Malheureusement, les chambres de la villa ne sont pas très recommandables. Même l'entrée de la villa n'était pas très bien entretenue. Lampe sale, tout est un peu usé, négligent. Malheureusement, les meubles avaient aussi un peu le charme d'un appartement de vacances désuet. Nous avons réservé une chambre avec sauna. C'était vraiment sympa. Les employés sont tous super sympas. Petite critique. Nous avons commandé du vin rouge au bar. Malheureusement, c'était servi froid. C'est dommage, car le goût n'a pas pu vraiment se développer. Nous avons demandé pourquoi le vin était si mal tempéré. La réponse…. Le technicien a dû acheter la mauvaise cave à vin et le vin rouge est trop refroidi. C'est une véritable honte pour un si grand hôtel. Le petit déjeuner et tout le reste étaient vraiment super.
Udo.e
Le 24/10/2021 à 17:47
Cette année aussi, ce fut un plaisir du premier au dernier jour. Personnel très sympathique, bon petit déjeuner, bel espace SPA et les règles Corona ont été bien appliquées. Je trouve juste les frais de stationnement de 20 euros par jour assez chers. Conclusion : nous reviendrons !
Kristy.a
Le 22/10/2021 à 14:47
J'ai vraiment apprécié notre séjour ici. La chambre était spacieuse et le lit très confortable. Le spa était incroyable, j'ai vraiment apprécié les saunas. C'est aussi très proche de la plage. Le petit-déjeuner inclus est excellent mais ce serait bien d'avoir des étiquettes pour certaines choses et des options végétaliennes.
Matt.�
Le 21/10/2021 à 23:54
Hôtel excellent. Chambre supérieure, disons à partir du 3ème étage avec vue sur la mer. Toutes les circonstances liées au coronavirus ont été signalées, mais en principe, il n'y avait pratiquement aucune restriction (en octobre 2021). Le personnel est toujours courtois et soucieux du bien-être des clients. Dans l’ensemble, nous trouvons le service ici excellent.
R..i
Le 03/10/2021 à 21:04
Service à un autre niveau! Nous avons séjourné au Steigenberger pendant 9 nuits et nous avons été totalement enchantés. Bien sûr, il y avait quelques restrictions concernant Corona, mais elles étaient toutes clairement communiquées et tout à fait compréhensibles pour nous. Le service mérite vraiment d'être souligné. Tout le monde était très poli et arrangeant. Du personnel du hall au personnel de nettoyage en passant par les serveuses du restaurant. Le buffet du petit déjeuner était excellent et il ne manquait rien. De tout, des jus de fruits au vin mousseux, du poisson, des saucisses, du fromage, du muesli, du pain, des œufs frais, des œufs au plat, des omelettes, des crêpes, des fruits, des légumes... Les places de stationnement dans le parking souterrain sont également relativement spacieuses et pas trop étroites. Absolument recommandé, même si ce n'est bien sûr pas bon marché.
Wilfried.r
Le 27/09/2021 à 13:07
J'étais ici lors d'un voyage en bus. Chambres très agréables. Mais elles n'étaient nettoyées que tous les deux jours, ce qui ne correspond pas au standing d'un hôtel 5 étoiles. Petit déjeuner OK, dîner menu 3 plats très bon. Malheureusement, le service n'est pas toujours bon. Mauvais couverts, mauvaise entrée.
Florian.i
Le 05/09/2021 à 16:27
Le personnel de cet hôtel aime vraiment son travail. On a le sentiment qu'ils sont heureux et fiers de leur travail. Ils vivent ce sentiment. Ici, vous vous sentez très bien accueilli et chaque souhait est exaucé avec plaisir. L'espace spa avec saunas, piscines intérieure et extérieure est un point fort. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. La cuisine thaïlandaise amène l'hôtel à un autre niveau ! Merci pour la soirée !
Tina.
Le 30/08/2021 à 17:02
Nous sommes repartis les larmes aux yeux... merci pour ces superbes vacances... le buffet du petit déjeuner était encore une fois très savoureux, la chambre était super, tout le personnel était sympathique et arrangeant, le bar est fortement recommandé 😚. le spa et la piscine vous invitent à vous sentir bien... restez comme vous êtes et ne laissez personne vous dire le contraire... vous êtes génial... salutations amicales de Hertha et de son accro au café (les initiés le savent). .. PS. Un autre conseil de ma part aux futurs clients de ce superbe hôtel : essayez absolument le gâteau et la promenade en calèche avec M. Lettner 😀
Stefanie.i
Le 26/08/2021 à 20:24
Malheureusement, nos attentes d'un hôtel 5 étoiles n'ont pas été satisfaites. En général, on peut dire que ce complexe hôtelier est déjà très ancien. À commencer par les chambres avec des portes et des murs visuellement très endommagés, des sols usés et des coussins de siège tachés. le prix n'est pas justifié. Cependant, le nettoyage des chambres et le personnel amical étaient positifs. Nos expériences au spa ont également été très négatives en ce qui concerne Indorpool. Voici quelques exemples: - Les transats étaient complètement mouillés et cassés à de nombreux endroits - certains manquaient Vis dans les accoudoirs - Carreaux de mosaïque cassés sur toutes les colonnes du plafond - Une douchette à main et à pluie complètement cassée et rouillée également Les carreaux endommagés ont été « enduits » de manière amateur. - Le personnel a également éliminé l'excès d'eau du sol du hall avec un Ne grattez pas dans le débordement du bord de la piscine mais est emporté dans la piscine avec élan. alors assez limite. Nous tenons à souligner de manière positive l'offre copieuse de petit-déjeuner, limitée malgré les restrictions de Corona, ainsi que le personnel amical.
Rita.r
Le 18/08/2021 à 13:53
Un bel endroit juste au bord de la mer que nous pouvions voir et entendre depuis la chambre. Le personnel était courtois et compétent. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Nous avons trouvé étonnants les coûts engagés pour le petit-déjeuner dans la chambre. Le supplément d'étage habituel était plus élevé que dans les autres hôtels de la même catégorie. Une portion de salade de fruits coûte 6,50 €, tout comme les plats aux œufs et les pâtisseries sucrées. Nous ne le savions pas dans les hôtels de la chaîne Steigenberger, par exemple le Frankfurter Hof ou la maison de Bad Homburg, où nous avons souvent séjourné.
Kai.r
Le 31/07/2021 à 12:54
L'hôtel en lui-même est super. Malheureusement, les responsables ne se soucient pas des demandes des clients. Nous avons réservé la première semaine de janvier avec en plus « chambre avec vue sur le jardin » ! Nous avons également accepté les frais d'hôtel très élevés pour la catégorie beaucoup plus chère. Ma femme a même appelé la réception le lendemain de la réservation et a de nouveau fait la demande verbalement. Il lui a été confirmé verbalement que nous aurions la chambre avec vue sur le jardin. Qu'avons-nous obtenu là-bas ? Bien sûr, une autre pièce sur le côté. Les responsables sur place s'en fichaient lorsque j'en parlais. Le résultat est que vous dépensez beaucoup d’argent et n’obtenez pas ce que vous vouliez à l’avance. Nous irons probablement dans un autre hôtel la prochaine fois
Ilka.o
Le 28/07/2021 à 20:43
Le meilleur hôtel de tous les temps ! Nous sommes toujours là et nous ne voulons pas partir. Très bonne nourriture, tous les souhaits sont exaucés ici et personnel très sympathique ! A 50m de la plage et tout ce dont vous avez besoin est à proximité. Ici, c'est très propre et il y a aussi un petit bar de plage juste à côté de l'hôtel. Avec plaisir encore !
Alexander.p
Le 25/07/2021 à 07:42
L'hôtel est très bien et convient également aux familles avec de jeunes enfants (à condition qu'ils sachent bien se comporter en mangeant). La piscine et l'espace sauna sont très bien, la salle de fitness pourrait être un peu meilleure. Les chambres, les espaces intérieurs et extérieurs sont très agréables.
Maja.
Le 04/07/2021 à 20:45
Nous y étions avec notre chien en septembre 2020 et avons trouvé le séjour très agréable. Les chambres étaient superbes et propres et le personnel était sympathique partout et notre ami à quatre pattes était toujours accueilli de manière amicale. Nous avons vraiment aimé le petit-déjeuner et la nourriture en général. Nous serions ravis de revenir
Silvia.o
Le 18/09/2020 à 10:22
Fantastique 👍 Le service était excellent dans tous les domaines. Les chambres étaient très propres et décorées avec goût. Grande piscine intérieure et extérieure. J'ai déjà réservé notre prochain séjour 🙂 Mais il n'est pas encore clair si nous pouvons voyager 😔
K.C...
Le 14/09/2020 à 12:49
L'hôtel est très agréable et également très bien entretenu. Le service pour tout ce qui concerne les voitures et les bagages est toujours excellent. Au bar, vous recevrez un accueil très sympathique et de bons conseils. Nous avons passé un week-end ici. Selon le plan d'hygiène de l'hôtel, le nettoyage et le service des chambres n'étaient programmés qu'un jour sur deux. Cela n’a aucun sens pour notre compréhension de l’hygiène. En tant qu'invités, nous avons dû commander des serviettes propres à la réception. Assurez-vous que le café est rempli à nouveau et que la vaisselle usagée est rangée. Nous avons ensuite pu faire les lits nous-mêmes. Pour un hôtel cinq étoiles, ce n'est pas acceptable. Malgré Corona, nous n'avons pas vécu cela dans d'autres hôtels. Au contraire. Nous avons finalement réservé la nuit avec nettoyage et service de la chambre. Nous ne nous souvenons pas d'avoir reçu une réduction au moment du départ.
K...
Le 31/08/2020 à 20:59
Très bel hôtel élégant, complexe bien entretenu, emplacement privilégié directement au bord de la mer Baltique. Ce qu'il faut souligner, c'est le personnel extrêmement sympathique, du check-in au check-out. Buffet petit-déjeuner très bon. Le dîner au Lilienthal était un régal chaque jour et une belle fin de journée. Également dans les restaurants, un service très bon, agréable et serviable. Dans l’ensemble, une merveilleuse semaine sur la mer Baltique.
Patricia.e
Le 30/05/2020 à 17:24
Bel hôtel moderne avec une touche de mer Baltique. Très bonne ambiance et service parfait. Le personnel est super sympa et compétent chaque souhait, aussi petit soit-il, sera exaucé. La piscine extérieure est très grande Les chambres sont lumineuses et confortables et les restaurants ne laissent rien à désirer. Vraiment tout était parfait👍 Un bar super sympa complète l'expérience. Nous reviendrons certainement. Merci
Anne.e
Le 08/03/2020 à 15:15
Super hôtel !! Chambre très propre !! Les lits sont merveilleusement confortables et le choix d'oreillers est large. L'espace bien-être était super, même si j'ai trouvé la température de l'eau un peu fraîche. Le petit déjeuner était incroyable ! Il n'y a pas de meilleure façon de commencer une journée de vacances. Dans l’ensemble, nous étions ravis et nous serions ravis de revenir. Enfin, le plus important : M. Willenbockel, vous pouvez être fier d'un personnel aussi formidable !!!!
Janine.c
Le 24/02/2020 à 15:21
Très, très bel hôtel - c'était un séjour particulièrement détendu et extrêmement agréable pour nous !!! En plus de la chambre absolument impeccable, il faut mentionner le petit déjeuner exceptionnel !!!! Nous avons déjà recommandé cet hôtel à d'autres et nous serions ravis de revenir nous-mêmes !!!!
Tom.a
Le 22/02/2020 à 12:00
Il y a de très bonnes affaires sur les chambres ici en hiver. La vue est magnifique. Le restaurant est super et on peut très bien manger. J'ai apprécié la dégustation de rhum au bar. Une belle offre pour satisfaire vos papilles. Tous ceux qui le peuvent devraient passer leurs vacances ici. Le petit déjeuner est également spécial. Tout le monde trouvera quelque chose ici.
Eileen..
Le 04/01/2020 à 13:06
Emplacement très agréable. Chambre de style nordique. Petit déjeuner très bien préparé et il y en a pour tous les goûts. Le séjour a été agréable et détendu. Aller au bar seulement le soir prenait un certain temps pour s'y habituer. Après 22 heures, il y avait encore beaucoup de jeunes enfants, ce qui faisait plutôt penser à une salle de jeux.
Ruben.h
Le 30/12/2019 à 23:01
J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel. Le service était courtois et poli. Le petit déjeuner semblait bien copieux. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est que le miroir de maquillage dans la salle de bain était un peu cassé et pendait donc de travers. La première dame de la maison aurait dû le remarquer.
Helge.l
Le 23/12/2019 à 11:22
Des vacances parfaites, nous avons été accueillis très sympathiquement le jour de notre arrivée. Les chambres sont très propres et meublées de façon moderne. Le service autour de l'hôtel était très sympathique. Le petit-déjeuner contient tout ce que votre cœur désire, ce qui rend vos vacances amusantes. Nous reviendrons dans tous les cas.
Matze.
Le 15/12/2019 à 10:51
Bref : tout est génial !!! Tout le personnel de l'hôtel était absolument professionnel, même lorsqu'un couple de personnes âgées avait quelque chose à redire et n'était pas particulièrement sympathique à la réception, il ne se laissait pas déranger. C'était très agréable d'être toujours accueilli avec le sourire à tout moment de la journée (même le week-end) et de voir sur leurs visages qu'ils appréciaient leur travail et que ce n'était pas un sourire forcé.
Sigrid.r
Le 13/12/2019 à 09:45
Nous avons reçu un accueil très sympathique et nous nous sommes sentis très à l'aise dès le premier instant. L’attention, y compris pour nos noces d’or, était tout simplement géniale. Nous n'avons jamais connu, quel que soit le prix d'un hôtel, que vous soyez traité de manière aussi favorable et amicale, surtout au petit-déjeuner (la dame mince au petit-déjeuner ne peut pas être payée avec de l'argent). Tout simplement génial... à tout moment.
Nico.u
Le 23/11/2019 à 20:07
Nous avons reçu un accueil chaleureux et tout le séjour a été formidable. La maison est moderne et équipée de haut niveau, et tout le personnel est sympathique et compétent. La gastronomie est haut de gamme et de bonne qualité. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Les aménagements extérieurs, l'espace spa et le bon emplacement près de la jetée sont également positifs.
Marina.l
Le 22/11/2019 à 13:00
Super hôtel et super spa
Dieter.c
Le 07/10/2019 à 13:21
L'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai séjourné jusqu'à présent. Tout est cohérent et bon. J'ai particulièrement apprécié le fait qu'au petit-déjeuner, ils ne demandaient pas le numéro de la chambre mais plutôt le nom. Malgré une bonne occupation, très calme, piscine, sauna... tout était bien et très propre et bien entretenu.
Nico.a
Le 02/10/2019 à 07:05
Un hôtel très bien situé et attrayant, avec quelques petits inconvénients. Les chambres, la réception et l'espace spa sont vraiment beaux et meublés avec amour. Le personnel de service de l'hôtel est sympathique et courtois. Mais ce qui doit être révisé/ajusté de toute urgence pour un hôtel Steigenberger, surtout dans cette gamme de prix, c'est la situation du petit-déjeuner. Si vous venez prendre votre petit-déjeuner entre 8h30 et 9h30, vous souhaiterez peut-être attendre 15 minutes. Attendez qu'une table vous soit attribuée. Je suis allé dans cet hôtel avec ma femme hors saison et ces situations se produisaient tous les matins. Nous avons simplement réglé le réveil une demi-heure plus tôt et avons ainsi évité les problèmes. Mais je ne pense pas que cela devrait être l’objectif si vous voulez passer des vacances confortables. Le buffet du matin est super, mais l'ambiance ou le bruit dans la chambre gâche toute l'ambiance de l'hôtel. Cela doit être amélioré de toute urgence ! Ma recommandation est d'embaucher 2 à 3 assignateurs de table qui prendront également la commande de café et la transmettront, afin qu'il n'arrive pas que vous deviez attendre 10 minutes après une longue file d'attente. Devoir attendre son café (ce qui s'est produit chez nous et également observé à d'autres tables) Le début de la journée détermine l’ambiance et cela doit être positif pour les clients de votre hôtel sans compromis !
Melli.
Le 27/07/2019 à 01:46
Nous avons séjourné plusieurs fois au Steigenberger Grand Hotel et nous reviendrons toujours. Le personnel nous a réservé un accueil chaleureux à l'entrée et nous a mis à l'aise pendant tout le séjour. J'adore l'intérieur unique de style maritime. Les chambres que nous avions étaient confortables, spacieuses, très propres et nous avons pu voir la mer et beaucoup de magnifiques levers de soleil. Pour le petit-déjeuner, vous bénéficierez d'une grande variété de délicieux plats et boissons frais. Après de longues promenades sur la plage, nous avons utilisé le spa avec une grande piscine extérieure et intérieure chauffée et un espace sauna tous les jours. Dans l'espace bar, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour passer une soirée amusante et relaxante. Les membres du personnel ont fait un travail remarquable et attentif. Je suis absolument enthousiaste et j'étais plus que détendu et heureux après nos séjours. Je vous recommande absolument de vivre cette sensation unique qui vous sera offerte au sein du « Steigenberger Grand Hôtel ».
Luise.t
Le 21/07/2019 à 15:08
Hôtel sans âme et sans souci du détail. Il s'agit d'un hôtel 5 étoiles relativement moyen, même si les 5 étoiles pourraient aussi être 4. L'espace extérieur et le bâtiment de l'hôtel sont assez stériles. Les chambres sont spacieuses, mais pas particulièrement joliment décorées à mon goût. Il n'y avait pas de service de couverture. Mes multiples tentatives pour contacter le concierge ou le room service pour obtenir une planche à repasser ont échoué car personne n'a répondu au téléphone. En gros, j'ai trouvé le service en dessous de la moyenne, aussi bien au petit-déjeuner qu'au dîner. Dans la zone de la piscine, vous étiez complètement seul. Aucun service aux transats. Les parasols ont dû être installés indépendamment et les coussins des chaises longues, tachés de crottes d'oiseaux, n'ont pas non plus été nettoyés. Vous pourriez en fait passer toute la journée à la piscine sans voir un seul employé de l’hôtel. En fait, c'est aussi une réussite ;-).. Le buffet du petit déjeuner est bon, mais laisse place à amélioration. Nous avons payé 330 € la nuit. Je suis habitué à de meilleures choses dans ce segment de prix et j'attends la même chose. Dans l’ensemble, il manque à cette maison un argument de vente unique ou quelque chose dont on se souviendra positivement. Nous ne reviendrons pas car le rapport qualité/prix n'est définitivement pas là.
Thomas.u
Le 03/07/2019 à 05:17
Chambres très confortables et décorées avec goût. Espace bien-être magnifique et spacieux. Le buffet du petit-déjeuner propose une sélection impressionnante de plats variés. Bar sympa avec une bibliothèque attenante, où est également diffusé Sky Bundesliga. Le personnel est sympathique et compétent. Une maison avec une garantie de bien-être et un rapport qualité/prix approprié. A recommander sans réserve.
Robert.a
Le 12/06/2019 à 11:46
Très bel hôtel idéalement situé pour découvrir la région. Personnel très courtois et serviable. Les chambres avec balcon sont décorées avec beaucoup de goût. Piscine de l'hôtel chauffée à l'extérieur et espace sauna et spa très détendu. Fortement recommandé pour quelques jours sur la mer Baltique. Plage à 100 mètres de l'hôtel.
kusch-art.
Le 09/06/2019 à 18:20
Ma recommandation est le Steigenberger Grandhotel Heringsdorf - c'était incroyablement beau ! Le complexe hôtelier est très bien entretenu et le jardin est magnifiquement aménagé. La garde d'enfants avec la villa des enfants est sans égal ! Les chiens sont les bienvenus et il y avait la possibilité d'emmener notre petit chien de compagnie, qui ne reste pas seul, avec nous pour le petit-déjeuner ! Tout simplement, la table du petit-déjeuner a été préparée pour nous dans le hall du bar ! Nous tenons à vous remercier beaucoup pour votre attention et votre considération ! Tout le personnel de l'hôtel était très gentil et serviable ! L'appartement 732 est incroyablement beau et spacieux, équipé de tout. Nous avons été chaleureusement accueillis et soignés ! Le ménage était très arrangeant, de grands éloges pour le nettoyage et les services ! Un petit conseil : nettoyer l'ensemble canapé est sur la liste des choses à faire ! Merci à toute l'équipe ! Nous vous choisirons à nouveau !
Mrs...
Le 22/05/2019 à 09:21
Toujours heureux de venir ici. Super ambiance, belles chambres. Nourriture fantastique. Personnel sympathique et serviable. Parking souterrain disponible. Emplacement en bord de mer, 1 rang. L'espace bien-être est très agréable avec piscine intérieure et extérieure chauffée. Il y a 2 restaurants sur place. L'un est un peu plus classe, l'autre convient aux invités spontanés, y compris ceux avec enfants. La table de billard et le pavillon de jeux pourraient être remis en ordre. Sinon, c'est toujours un plaisir pour nous d'être ici.
Stefan..
Le 18/05/2019 à 18:07
Malheureusement, cela fait trop longtemps : vous n'aimez tout simplement pas quitter cet hôtel. Outre l'emplacement idéal à proximité de la plage, les chambres sont spacieuses, modernes mais chaleureuses et confortablement meublées. Le service est A1 et le personnel est très arrangeant. Une recommandation très claire !
Johann.t
Le 11/05/2019 à 15:06
Toujours en plein séjour. Mon anniversaire a commencé par une superbe table d'anniversaire autour d'un excellent petit-déjeuner buffet, dont les autres hôteliers sont invités à se faire une idée. Une surprise surpasse la suivante positive. Ce sont les petites choses qui font le succès. Ici, vous comprenez votre métier de service. Nous continuerons à rendre compte jusqu'au dernier jour de notre séjour, le 13 mai 2019.
Georg.o
Le 28/03/2019 à 00:09
Un hôtel dans une classe à part. C'est clair. Le personnel est agréablement jeune et pas du tout distant. Tous les souhaits du client sont littéralement satisfaits. Même hors saison. Les chambres sont super. Que ce soit avec ou sans vue sur la mer. La nourriture était absolument mangeable. Peu importe que vous mangiez au buffet très copieux ou dans l'un des restaurants de la maison. En fin de journée, je recommande un dernier verre au bar. La nourriture et les boissons ne font pas tout. Alors j'ai entendu. Une promenade sur la plage ou une visite à l'espace sauna doit toujours être prévue.
Alex.P
Le 17/02/2019 à 08:49
Nous avons passé un long week-end agréable et relaxant ici à la mi-janvier. Le personnel toujours amical et courtois assure une atmosphère agréable dans laquelle vous vous sentez très à l'aise. Le buffet du petit-déjeuner est tout simplement méga et le choix est copieux. Le saumon légèrement fumé est fortement recommandé ! Malheureusement, de nombreux employés, notamment les femmes qui nettoient les chambres, ne parlent pas ou peu allemand. Je pense que c'est très mauvais pour un hôtel 5 étoiles ! Vous pouvez également remarquer les années à un endroit ou à un autre de la pièce. Dans l'ensemble rien de méchant, mais certains signes d'usure sont malheureusement visibles. Nous avons eu de la chance car nous y étions en semaine et c'était relativement vide, donc on pouvait nager seul dans la piscine quelques minutes le matin, ce qui était très relaxant. Que je veuille être ici à 100 % de ma capacité le week-end ou en été, je ne le pense pas ! Il était également inquiétant d'entendre un jour le bruit des travaux de construction. Rien n'a été dit à votre arrivée, seule une petite phrase dans le « journal » interne du matin vous en a informé. C'était toujours ennuyeux et cela nous empêchait aussi de faire une sieste... Dans l'ensemble, un bon séjour avec un ou deux inconvénients ! Le restaurant est noté séparément.
Ronny.e
Le 03/12/2018 à 17:07
L'hôtel est propre et très bien entretenu. Le personnel était toujours sympathique et arrangeant. La chambre, face à la plage, était très spacieuse et le lit était très confortable. Balcon disponible et salle de bain équipée de douche et baignoire et chauffage au sol. Le petit déjeuner est fantastique et également destiné aux lève-tard. Situé directement sur la promenade de la plage, il vous invite à faire de longues promenades sur la plage et sur la promenade. La prochaine fois, nous louerons des vélos pour un voyage à Świnoujście.
Northrigton.n
Le 16/11/2018 à 23:00
Super hôtel dans un excellent emplacement. Super chambre, magnifique piscine (pour nager), très propre, personnel plutôt sympathique. Excellent petit déjeuner, malheureusement le café était beaucoup trop fin. Le menu inclus dans l'arrangement a été répété en plusieurs plats sur une période de 5 jours. Frais de stationnement trop chers.
Gabi.a
Le 11/11/2018 à 14:08
LE confort, l'emplacement, le personnel très bien formé, la nourriture de haute qualité... tout simplement fantastique. Super piscine, les enfants sont très bien traités. La villa des enfants propose des activités pédagogiques utiles. La proximité incomparable de la plage est très confortable.
Frederik.
Le 09/11/2018 à 19:22
Le simple fait d’entrer dans l’hôtel est quelque chose de très spécial. C'est magnifiquement, très lumineux, très moderne et pourtant meublé de façon classique. Un espace spa magnifique et spacieux, un personnel amical à la réception, d'excellents restaurants et tout simplement un excellent emplacement sur la promenade de la plage. Après 200 mètres, vous êtes directement sur la plage pour chiens et pouvez sauter dans la mer Baltique. Dans l’ensemble, c’est un bel établissement très bien entretenu et très, très confortable, élégant et luxueux qui n’a pas son pareil.
Dominic.a
Le 23/08/2018 à 13:43
Nous avons choisi cet hôtel en raison de son bel emplacement et de sa bonne note. L'accueil, l'enregistrement et le service ont été très courtois. La chambre est très agréable, les lits sont très confortables et la salle de bain est grande. Nous nous sommes immédiatement sentis à l'aise. L'ensemble de l'installation est très bien entretenu. L'espace spa est agréable, il y a une salle de fitness - mais très petite - Le buffet du petit-déjeuner est copieux et les clients sont également accueillis de manière amicale et courtoise. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une table - il y a aussi suffisamment de chaises pour enfants. Les lève-tard en auront pour leur argent : vous pourrez toujours prendre votre petit-déjeuner après 11h00. La plage est en face et n'est limitée que par la promenade de la plage. Il y a un joli bar de plage et des paniers. Nous pouvons fortement vous recommander de séjourner au Steigenberger Grand Hotel.
Fabian.
Le 12/08/2018 à 16:34
2 nuits en couple sans enfants au Steigenberger Grandhotel. Ce que nous avons aimé : L'installation est bien entretenue et spacieuse. Malgré les 400 convives, ils sont bien répartis. Il n'a jamais semblé à l'étroit. Les chambres sont lumineuses, calmes et bien équipées. Les lits sont dotés de matelas et d'oreillers de haute qualité. Le petit déjeuner est bon et le bar prépare des cocktails corrects. Cependant, tout n’était pas bon : Plus de 100 enfants figurent parmi les invités. Certains jours 140. Il faut s'évader et chercher des coins tranquilles pour échapper au bruit et au rythme effréné. L'hôtel est trop agité pour les couples célibataires. Cela ressemble plutôt à un paradis pour les enfants. Le personnel est sympathique mais pas professionnel. Pour un hôtel 5*, il manque de classe. Aucune demande n'est lue, vous suivez simplement le personnel. D'une manière ou d'une autre, tout le monde débute, il y a un manque d'expérience et d'expertise dans le traitement des invités. Les restaurants sont corrects, mais le rapport qualité-prix est trop cher pour la qualité de la nourriture et du service. Il en va de même pour l’offre bien-être. C'est plutôt moyen et certainement pas exceptionnel. Notre conclusion est : un bon week-end mais nous ne reviendrons pas. Pour cette gamme de prix, il existe des hôtels offrant un meilleur service, des offres de meilleure qualité et une cuisine plus savoureuse.
Igor.o
Le 10/07/2018 à 06:45
Bel hôtel
Michael.c
Le 18/03/2018 à 18:01
L'hôtel mérite ses 5 étoiles. Belle chambre spacieuse. L'espace spa est également super. Le petit déjeuner était super. Un œuf de 5 minutes en était également un. Le jaune d'œuf était encore très bon et moelleux. Personnel très, très attentif. Cependant, je ne comprenais pas pourquoi les petits pains et les boissons étaient servis. D'autant plus que tout le reste était disponible sous forme de buffet. Même les petites choses doivent être prises en compte. Par exemple. à l'espace spa : les serviettes vous y sont remises et non seulement déposées. Des thés très savoureux sont également disponibles. De mon point de vue, le seul inconvénient cette fois-ci était les prix complètement exorbitants de la place de parking souterrain. 22 euros par jour, vu le prix des chambres, frise l'usure. Malheureusement, vous êtes plus ou moins dépendant de l'espace car il n'y a pas d'alternatives adéquates à proximité.
Dirk.c
Le 17/12/2017 à 17:43
Passez encore une fois un merveilleux week-end avec vous. Les enfants ont été choyés par le room service et se sont bien amusés au club pour enfants. La nourriture était vraiment excellente et le personnel était très arrangeant. Le studio était très spacieux et les lits sont super.
Andrea.A
Le 19/11/2017 à 17:29
Très bel hôtel à proximité de la plage. Ambiance très agréable dans tout l'hôtel. Salle de petit-déjeuner nouvellement aménagée et très bon choix, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est attentif et soucieux des clients. En été, vous pourrez prendre votre petit-déjeuner sur la terrasse. Il y a une belle piscine avec une piscine extérieure, un sauna et diverses salles de fitness. L'espace SPA ne laisse rien à désirer, tout est très propre et décoré avec goût. Plusieurs salles de relaxation sont disponibles (également avec lits à eau). Ici, vous pourrez vous détendre et vous détendre. Le personnel est très sympathique et toujours disponible pour vous aider. Les environs sont super beaux, vous pouvez rapidement vous rendre à la plage et marcher des kilomètres ou explorer les environs à vélo. Il existe de nombreuses pistes cyclables.
Erich.e
Le 01/10/2017 à 15:35
Il n'y a rien de mal à cet hôtel. La nourriture est excellente, le personnel très attentionné. Également très arrangeant à la réception. Notre appartement était très propre et a été rangé à nouveau entre-temps et les serviettes ont été changées à nouveau. Retour à Steigenberger en octobre
Kerrii.t
Le 24/09/2017 à 10:20
Bel hôtel. Des points sont déduits pour le service et la nourriture. Les demandes supplémentaires sont très difficiles à résoudre. Absolument mauvais pour un hôtel de cette classe. Je ne recommanderais absolument pas de manger à l'hôtel car on ne peut pas goûter à la qualité. Les soirées thématiques n'aident pas non plus. Chaque restaurant de la région offre une meilleure expérience gustative.
Tobias.e
Le 20/11/2014 à 14:42
C'est notre deuxième et certainement pas la dernière fois que nous venons ici. L'hôtel est tout simplement génial et le petit déjeuner est tout simplement incroyable ! Tout est frais, super savoureux et même à une heure plus tardive du petit-déjeuner (le petit-déjeuner est servi de 7h30 à 12h, le samedi même jusqu'à 13h), rien n'est vide, il est constamment réapprovisionné. L'espace SPA est magnifique, le personnel est toujours sympathique, attentionné et serviable. Si vous n'étiez pas là, vous avez raté quelque chose ! Mais attention, une fois arrivé ici, vous aurez du mal à vous sentir à l'aise dans d'autres hôtels !
- 🏪 Restaurant Markt eins (321 Avis)
- 🏪 Calzone Pizza Heimservice Schwabing Wok München (90 Avis)
- 🏪 Laube (90 Avis)
- 🏪 Ristorante - Pizzeria Il giardino (123 Avis)
- 🏪 Chaplin's Steakhouse & Restaurant (717 Avis)
- 🏪 Pizzeria Parma Hamm (211 Avis)
- 🏪 Istanbul Kebap (250 Avis)
- 🏪 Burger Food (344 Avis)
- 🏪 Landhaus Sonnenhut (59 Avis)
- 🏪 Rosenow-Hof (5 Avis)
💬 Allen War parfait
💬 Nous sommes passés par là et sommes venus commander une pizza. Ils l'ont fait rapidement et cela s'est avéré délicieux. Pour le prix, ce dont vous avez besoin. La pâte est excellente.
💬 Les meilleurs endroits pour se détendre.
💬 Très bon rapport qualité prix, pensez à vous munir d'argent liquide pour régler l addition. Le service est un peu austère.
💬 Nous sommes allés dîner pour mon demi-anniversaire... vous avez bien lu, nous avons vraiment apprécié le service, ils ont été très attentifs à notre égard, service rapide et agréable à discuter.
💬 Les pâtes sont très savoureuses, préparées à partir d'ingrédients de qualité. Il est accompagné de petits pains gratuits, de piments forts et d'herbes au beurre. Le prix de toutes les pâtes est de 10 euros. Ça en vaut la peine Moins - le paiement par carte n'est pas disponible. Le hall d’une cantine soviétique malodorante avec deux tables sales
💬 Pide moelleux très savoureux. J'aime aussi que l'on puisse s'asseoir dehors et que le magasin soit propre. Le Doner kebab est aussi bon (j'ai essayé le Dürüm)
💬 Burger juteux et savoureux absolument fantastique, bière fraîche rafraîchissante et atmosphère conviviale pour une soirée exceptionnelle ! Je le recommanderais certainement!
💬 Cette maison est magnifique, nous avons réservé 1 semaine en famille, endroit calme et reposant. Les propriétaires sont très discret et accueillant. Je recommande.
💬 Très belle ferme et très bons hôtes. Avec plaisir encore :)