Avis sur Smiley's Pizza Profis Hamburg Bergedorf à Hamburg
Les avis
Les dernier avis sur Smiley's Pizza Profis Hamburg Bergedorf à Hamburg
Pattieh.o
Le 12/05/2024 à 11:52
L'anneau de feu était l'une de mes choses préférées. Plus maintenant après aujourd'hui. J'ai commandé un vin blanc et j'ai reçu un vin rouge en retour et on ne m'a même pas dit que personne ne m'a appelé pour me demander si ça allait. À l'époque, Ring of Fire était plein de saveurs. Aujourd'hui, j'ai eu quelque chose de similaire à un bretzel et 10 € pour cela. Il ne doit plus en être ainsi, pas du tout
Saliha.a
Le 05/05/2024 à 19:19
Il vaudrait mieux donner 0 étoiles. J'ai payé 1,40 € de plus pour la sauce hollandaise et n'en ai reçu qu'une mini cuillerée, les pizzas n'étaient pas coupées
Kai.i
Le 09/04/2024 à 10:18
Cela fait longtemps que je commande chez vous, la nourriture était bonne et le livreur était sympa aussi, mais... attendre presque 2 heures pour la livraison ne peut pas être correct, vraiment.. D'après les avis précédents, je peux dire que c'est malheureusement la norme chez Smileys à Bergedorf et que rien ne s'améliore... Quel dommage
maik.c
Le 06/04/2024 à 20:23
Les frites maison et les burgers étaient délicieux Avec plaisir encore
Drenko.d
Le 18/03/2024 à 22:10
Nourriture, y compris les poils de barbe Soyez prudent avant de déformer, assurez-vous plutôt qu'aucun objet étranger n'est déformé
Bilge.r
Le 07/03/2024 à 21:07
La qualité de la pizza était meilleure. Mais ça reste comestible. Mais les livraisons ont considérablement diminué. Avant, il fallait attendre longtemps, mais maintenant vous pouvez préparer vous-même une pizza à la maison en aussi longtemps.
Nic.e
Le 31/01/2024 à 21:51
Malheureusement, ma nourriture n'a pas été livrée. La nourriture a perdu du poids et n’a plus le même goût qu’avant. Avant, je commandais chaque semaine et maintenant j'évite le magasin. Dommage
Ewelina.a
Le 29/01/2024 à 23:28
Commandé chez Lieferando. Nous avons commandé deux hamburgers avec un petit pain cru ! Nous voulions croire que c'était du fromage, mais ce n'était pas le cas...
Mateusz.a
Le 29/01/2024 à 19:08
Une étoile, c'est en fait trop. Il y a trois ans, la pizza Smileys était encore savoureuse. Maintenant il arrive toujours froid, il manque le fromage sur le bord alors qu'il a été commandé et payé, les chauffeurs sont tellement incompétents et ne trouvent pas mon adresse (sinon tout le monde peut trouver l'adresse, les transporteurs de colis, les autres services de livraison), et la pizza a un goût dégoûtant, malheureusement je ne peux pas la décrire autrement. Sec, coriace et froid et puis Smileys a aussi introduit des frais de livraison...pour quoi ?! Si les chauffeurs ne trouvent pas l'adresse et m'appellent 5 fois pour me demander mon chemin... Je ne commanderai plus jamais chez Smileys. Lorsque je commande quelque chose, j'attends du conducteur qu'il dispose d'un appareil de navigation, intégré à la plupart des smartphones, qu'il me livre la nourriture commandée pendant qu'il est encore chaud et qu'il ne m'appelle pas 5 fois, ce que je trouve ennuyeux. . J'espère également que je recevrai ce que j'ai commandé et que si j'écris quelque chose à ce sujet, cela sera également pris en compte. Malheureusement, ce n’est pas le cas des smileys. Alors comme je l'ai dit : le pire service de livraison que je connaisse
German.o
Le 20/01/2024 à 17:16
J'attends toujours les pizzas depuis 3 heures. J'ai payé bien plus de 100 € et je meurs de faim ici. Voyons si cela fonctionne toujours. TERRIBLE 😢
Ahmed.h
Le 14/01/2024 à 18:13
C'est de loin LE pire smiley de Hambourg. Délais d'attente extrêmement longs, personnes très grossières et grossières au téléphone. Et souvent la nourriture est assez moyenne.
Olly.r
Le 12/01/2024 à 19:29
Je suis stupide d'avoir commandé ici une troisième fois en espérant que ce serait mieux. C'est de loin le pire smiley de Hambourg. NE TOUCHEZ PAS! Délais de livraison toujours longs et la pizza TOUJOURS froide et détrempée. Mais cette fois, le couronnement... Une pizza au salami avec un minimum de fromage. Et puis, pour de tels déchets, vous devriez également payer un supplément de livraison ? Vous ne rendez pas justice à la franchise. Malheureusement…. Plus jamais là….
Hannes.a
Le 09/01/2024 à 21:07
J'ai commandé de la nourriture à l'avance et tout s'est passé rapidement. Le service était sympa. Plats chauds et délicieux comme toujours !
silenced.e
Le 08/01/2024 à 00:04
Il est impossible de savoir combien de fois quelque chose a été oublié et comment il est traité. J'ai été client pendant longtemps mais maintenant je ne commande plus rien ici. C'est dommage car j'ai toujours aimé le grand choix, on peut même commander des pizzas aux grains entiers et c'est vraiment bon. Mais combien de fois les employés oublient quelque chose et le traitent ensuite avec méchanceté. Ma commande prenait presque toujours plus d'une heure et était encore tiède, plutôt à température ambiante. Ce n’est que lorsque j’ai commandé de la nourriture dans ces bols en aluminium qu’elle était encore chaude et comestible. Sinon, je devais TOUJOURS remettre ma pizza et autres aliments au four car il faisait trop froid ! Performance absolument médiocre. Pas étonnant que les délais de livraison soient toujours aussi longs. Plus de smileys pour moi. Il existe de bien meilleures alternatives dans la région où les délais de livraison sont plus proches de 20 minutes et où la nourriture est encore chaude et a bon goût et où quelque chose n'est pas régulièrement oublié.
M..u
Le 10/12/2023 à 23:06
Merci pour la pâte au fromage Où est la viande ?
simone.l
Le 10/12/2023 à 15:03
Pizza commandée pour un total de plus de 70 euros. Une seule personne ouvre la bouche et le dit comme si c'était vraiment le cas (dommage). Pizza Salami sans les oignons frits payés, et presque toutes les tranches de salami sont croustillantes, s'effritent et tombent de la pizza. Le morceau de fromage sec et solide en dessous est presque froid et ne contient pas une seule tranche de salami sur la base collante et insipide. Sauce tomate? Il faut que je rigole, avec un peu d'imagination j'aperçois une goutte. Incroyablement mauvais. Sur une note positive, je voudrais dire qu'on m'a proposé une nouvelle pizza et que le service au téléphone a été poli. Naturellement, j'ai refusé la pizza. Je m'assois ensuite seul au repas et ce ne sera pas différent, puisque selon le communiqué il n'y a pas de fromage sur la pizza au salami 😉 Je le déconseille, et pour moi personnellement. Je ne commanderai plus jamais ici !!!
Sayida.i
Le 06/12/2023 à 20:42
Je dois dire que depuis que les pizzas des Smileys sont devenues Halal, elles ont malheureusement perdu un peu de leur qualité. Ils étaient brûlés et la pâte était bien trop peu farcie. C'est vraiment dommage car beaucoup de musulmans mangent du Halal et je pense qu'il faut continuer à entretenir sa qualité.
NulexZero.
Le 03/12/2023 à 15:12
Je passe toujours par là pour manger quelque chose. Ensuite, cela a toujours été frais et délicieux. Avec la remise de ramassage, les prix sont également humains. J'adore y aller et la trempette à pizza est tout simplement la meilleure trempette qui soit :)
johnny.e
Le 31/10/2023 à 21:14
Cette boutique n'a que 2 tâches 1. Produire de la nourriture 2. Livrer Ils ne sont pas capables des deux. Le pire smiley que je connaisse. Les délais de livraison sont extrêmement longs et il manque souvent quelque chose. Si vous ne voulez pas être mécontent, ne commandez pas là-bas !!!! J'ai donné tellement de chances au magasin. En fin de compte, je me suis juste blâmé. Qu'il en soit ainsi !!
Judith.r
Le 30/10/2023 à 19:22
La nourriture est prête rapidement, le personnel super sympa. Merci 🙏🏽🫶🏽
Nikola.e
Le 26/09/2023 à 18:16
Meilleur service
baddandev.
Le 25/09/2023 à 21:29
Les ingrédients sont toujours frais et chaque fois que je commande de la nourriture là-bas, la pizza a toujours un goût parfait - c'est à cela que doit ressembler une pizzeria pour moi.
Dana.o
Le 25/09/2023 à 20:59
Vraiment super équipe ! Les pizzas étaient super savoureuses, je les commanderais à nouveau à tout moment <3
Alexander.o
Le 25/09/2023 à 20:37
Boutique au top ! Meilleure pizza !!! Tout simplement un plaisir)) je le recommande à tout le monde !!!
celik.e
Le 25/09/2023 à 20:35
La pâte est vraiment excellente, personne ne peut la faire comme les smileys, merci à l'équipe pour les délicieuses pizzas, pâtes, croques et bien plus encore, continuez comme ça
Latifa.�
Le 12/09/2023 à 00:26
Gaspillage d'argent, la pizza est immangeable, même pas bien finie et les nuggets de chili cheese sont un désastre, écrasés et crus ! La seule chose qui était bonne, c'était la bouteille de cola !!!
Gunter.a
Le 26/08/2023 à 00:49
Smileys est ouvert jusqu'à minuit. Nous étions toujours là à 23h58 et avons mangé quelque chose. Merci encore de nous avoir sauvé ce soir-là
Weronika.a
Le 06/08/2023 à 20:33
J'ai attendu plus d'une heure et demie pour la nourriture alors que cela n'aurait dû durer que 25 minutes selon Lieferando. Plats livrés froids.... Dernière commande de leur part..!!
Saad.a
Le 15/07/2023 à 22:00
Pizza très délicieuse Merci ❤️
Ferdaus.o
Le 04/06/2023 à 18:30
L'employé qui se faisait appeler Ibrahim s'est montré extrêmement impoli au téléphone en raison d'une erreur qu'il avait lui-même commise. Ils ont oublié de manger. Quand j'ai appelé pour leur faire savoir, Ibrahim m'a littéralement dit pourquoi fais-tu tant d'histoires pour un muffin ?, ce à quoi j'ai répondu parce que j'ai payé pour ça ??. L'homme a alors répondu que le chauffeur était en route et qu'il ne pouvait pas « voler ». Que pouvez-vous dire d’autre à ce sujet ? . .
Daniel._
Le 27/05/2023 à 23:18
Arrivé peu fiable, peu ponctuel, peu amical et insatisfaisant. Veuillez réinitialiser les paramètres d'usine. Saleté!
Rensen.e
Le 18/05/2023 à 16:47
!!!! PLUS JAMAIS !!!! À chaque commande, il manque quelque chose ou les mauvaises choses sont tout simplement livrées ! SERVICE TÉLÉPHONIQUE TOTALEMENT grossier...
Xebec..
Le 23/04/2023 à 22:12
Depuis que j'ai déménagé ici à Bergedorf, j'y ai commandé environ 5 fois. Chaque fois, quelque chose était oublié. Parfois une trempette, ici la glace, puis la boisson, etc. Ne commandez plus jamais ici.
Anjali.d
Le 15/04/2023 à 00:33
Ça ne marche pas du tout ! Je ne le recommanderais à personne ! Un délai de livraison de 1h30 pour une pizza ? Mauvaise commande livrée ! Mieux vaut dormir affamé que commander là-bas.
BadJoka.
Le 10/04/2023 à 20:58
La livraison est arrivée bien plus tard qu'annoncé, incomplète et la bière commandée était tiède. J'ai rarement connu un service aussi merdique de la part de Smileys.
Charles.a
Le 07/03/2023 à 03:14
Le magasin m'a trompé ! J'ai commandé quelque chose à manger par téléphone et ils m'ont dit que je devrais attendre environ 30 à 45 minutes. D'ACCORD . Je les ai rappelés immédiatement et leur ai demandé si ce serait plus rapide si je venais seul et elle a dit oui. J'étais là et j'ai récupéré ma nourriture. Quand j'ai vu la facture, j'ai remarqué qu'elle était 4,50 euros plus chère. J'en ai parlé à la caissière et elle m'a dit que c'était normal. Ils m'ont coupé du service de livraison même si je l'ai récupéré moi-même. Comment une chose pareille peut-elle se produire ? Elle a dit : « Je ne peux rien y faire. » Cela signifie que je ne serai pas remboursé et que la réduction de 20 % n'a pas été reconnue comme un auto-retrait ! Comment pouvez-vous traiter les clients de la sorte ? Ok, si vous ne voulez pas me faire bénéficier de la réduction, mais comment pouvez-vous calculer les frais de livraison si vous n'avez pas bénéficié de ce service ? C'est de la FRAUDE !!!! arnaquer
Elke.e
Le 03/03/2023 à 17:00
Avant, les smileys étaient bons et bon marché. Une fois, j'ai payé 6,95 euros pour des spaghettis à la bolognaise. Je pensais que ça allait, aujourd'hui je paie 11,90 euros frais de livraison compris. C'est disproportionné. Une poignée de nouilles avec de la viande hachée. Avec cet argent, je peux nourrir une famille entière. C'était la dernière fois que j'y commandais.
Jasmin.e
Le 27/02/2023 à 14:20
Temps d'attente pour juste une pizza une heure et demie ? Je trouve ça beaucoup trop long. De plus, la pizza n'était que tiède... Et malheureusement, ce n'est pas la première mauvaise expérience. La dernière fois que j'ai commandé là-bas.
Davud.o
Le 09/02/2023 à 12:03
Je commande là-bas depuis de nombreuses années et je suis toujours satisfait. La seule chaîne d'approvisionnement de pizza qui prête attention à la qualité de ses ingrédients !
Lena.a
Le 06/02/2023 à 16:49
J'aime vraiment la nourriture et je pense que c'est très bien qu'ils proposent des articles alternatifs et appellent si quelque chose n'est pas en stock. Cependant, je trouve dommage que des employés non professionnels soient embauchés. Aujourd'hui, par exemple, j'ai voulu payer avec ma carte EC, mais le livreur ne m'a pas cru et a d'abord vérifié le reçu. Plus tard, j'ai été autorisé à marcher jusqu'à la banque à cause de lui. Il faut savoir lire ou pourquoi différents modes de paiement sont-ils demandés ?! Le troisième jour, le même livreur est revenu et j'ai même réécrit dans l'autre rubrique que je voulais payer par carte. Incroyablement pareil et j'ai de nouveau été autorisé à marcher jusqu'à la banque. Il ne sait vraiment pas lire et agit de manière innocente. En guise de conseil, je vous conseille à tous d'avoir de l'argent liquide à portée de main en cas d'urgence, car on ne peut plus compter sur les gens de nos jours.
nessieh.
Le 06/02/2023 à 00:29
J'y ai commandé la dernière fois. Les produits se détériorent et n’ont plus aussi bon goût. Chaque fois qu'il y avait un problème avec la commande et le délai de livraison était TOUJOURS d'une heure et plus. Offrez-vous quelque chose de décent avec l'argent :) 1 étoile c'est trop à mon avis !
Keule.
Le 27/01/2023 à 19:07
Tout est super délicieux et surtout il y a des gens très sympas qui nous livrent, même si nous n'habitons plus dans leur zone de livraison...merci beaucoup pour ça !!! 🙏🏼😃
Lea.a
Le 19/12/2022 à 20:09
Les smileys qui existaient dans mon ancien lieu de résidence me manquent ! Des amis m'ont souvent déconseillé de commander chez Smileys à Bergedorf, mais je n'y ai pas pensé, donnons une chance... Commandé à 18h08, délai de livraison annoncé de 25 minutes. A 18h57, toujours rien. Lorsque vous avez appelé et demandé, vous avez été accueilli de manière hostile et grossière et fermé. Après encore 30 minutes, la nourriture froide et secouée est arrivée. C'est vraiment drôle qu'ils disent au téléphone que le livreur était déjà en route et n'avait qu'à livrer ma commande, ce qui ne peut pas être le cas car il faut 7 à 10 minutes pour arriver à l'agence en voiture
A..
Le 19/12/2022 à 13:20
Même une étoile, c'est déjà trop. Nous aimions les produits smileys et commandions toujours régulièrement. La qualité n'a jamais été excellente mais ok. De temps en temps, nous le remarquions. Mais lorsque les rouleaux de pizza étaient remplis de fromage brûlé ou simplement d'air dans les rouleaux et que les rouleaux de collation arrivaient de plus en plus petits et brûlés, nous nous sommes abstenus. De plus, lors de la commande de glaces, la glace était régulièrement complètement oubliée ou des parties de notre commande ou quelque chose étaient simplement jetées dans l'espoir que les gens ne le remarqueraient pas. De plus, attendre 2 heures était aussi la règle Plus jamais de smileys à Bergedorf !!! Dommage ! 0 étoiles !!!!
Nawid.a
Le 28/11/2022 à 22:36
Nous avons commandé une pizza aujourd'hui vers 19h10 la pizza a été livrée à 21h nous sommes vraiment déçus à cause de la livraison en lisant la critique, qui dit la vérité ? Nous vous déconseillons de commander une pizza, je suis désolé, il faut faire quelque chose pour la livrer sinon il vaudrait mieux la fermer.
Nicole.�
Le 13/11/2022 à 02:03
Vous ne pouvez rien dire contre la nourriture ::)))) Convivialité des femmes plus que des hommes. Mais quand il est livré, ils sont sympas
Leon.e
Le 01/11/2022 à 19:25
Je me suis trompé de pizza pour la 4ème fois. J'en ai commandé un grand et j'en ai reçu un petit avec les mauvaises garnitures. Lorsque j'ai appelé, vous m'avez proposé de me rembourser et de récupérer la pizza en guise de « compensation ». Je ne sais pas où est l'indemnisation. C’est plus acquis. Pour ce faire, l'opératrice a dû appeler son patron et lui demander... et ce fut sa réponse. Peu professionnel. Les autres fois, même problème. Pizza froide. Mauvaise pizza. Jamais enregistré dans le système. Au bout de 2 heures, j'ai demandé où était ma pizza. L'employé m'a dit qu'aucun n'avait jamais été affiché. Pour couronner le tout, j'ai aussi été insulté. PLUS JAMAIS !! Ne touchez pas !!
M..z
Le 30/10/2022 à 15:13
A été expulsé bruyamment parce que je voulais commander quelque chose et il ne prend que les commandes par téléphone. J'ai eu brièvement peur qu'il devienne violent parce que son comportement était vraiment agressif.
Der.u
Le 22/10/2022 à 23:58
Plutôt destiné à être emporté, donc si vous souhaitez manger votre pizza sur place, alors vous devriez aller ailleurs. Mais vous ne pouvez nuire à la qualité de la nourriture que si vous n'aimez pas certaines choses. Par exemple, si vous préférez un certain type de pâte ou une sauce tomate plus sucrée.
Leo.
Le 19/10/2022 à 12:36
Nous avons attendu 25 minutes pour 2 petites pizzas. Pendant ce temps, nous avons observé le stagiaire envoyé acheter les ingrédients pour notre repas. En termes de goût, la pizza était au mieux correcte
Moritz.
Le 18/10/2022 à 20:37
Les délais de livraison sont une honte scandaleuse. L'agence Smileys est accessible en 5 minutes en voiture, mais la livraison prend tout de même un peu moins de 2 heures. Je n'ai aucune idée du type de personnel qui fait ce qu'on appelle le « travail » là-bas, mais cela ne peut pas être bon et efficace. Les pâtes étaient déjà froides et il n'y avait rien d'autre dans la pizza que grasse. Ce cabanon est vraiment déconseillé, si c'était possible je ne lui mettrais pas d'étoile. Nous avons spontanément commandé la nourriture lors du match de football un mardi après-midi/soir vers 18 h 30. Au moment où la nourriture était là, le match, prolongations incluses, était déjà terminé... Embarrassant
Der.e
Le 18/10/2022 à 20:26
Des oies tout simplement sans fond. Délai de livraison impie long. Attendre 2 heures pour manger un mardi est incroyablement culotté... Je n'ai aucune idée de ce que fait le propriétaire dans la vie, mais gérer un service de livraison continu n'est certainement pas cela.
Emily.
Le 03/10/2022 à 16:36
Personnel vraiment sympathique, pizza délicieuse et excellent service. Toujours mon plaisir. La pizza a un goût de NH 10/10. Donnerait également 10 étoiles. Salutations à Borhan
Martina.i
Le 03/10/2022 à 14:22
Nous avons été vraiment déçus, le salami sur la pizza était déjà brûlé et la pizza elle-même n'était que tiède. Les croques étaient détrempés et les feuilles de laitue devaient être réchauffées et ratatinées. Pas très appétissant, c'est dommage... le flyer finit dans les vieux papiers, c'était la dernière fois.
M.
Le 01/10/2022 à 13:07
Une fois de plus, nous avons attendu plus de 2 heures pour la pizza, puis elle a été livrée froide. La dame au téléphone vous a menti avec insolence. Elle vous dit au téléphone que la pizza est déjà en route et juste devant le client et que nous avons attendu encore une heure. Je ne commanderai plus jamais dans ce club du rire. C'est dommage que vous ne puissiez pas mettre 0 étoile.
Stanislaw.r
Le 25/09/2022 à 20:23
Je ne sais pas encore quel goût aura la pizza, j'espère qu'elle sera délicieuse, mais la charmante dame au téléphone qui a pris ma commande le 25 septembre vers 20h30 était très antipathique, ce qui m'a enlevé toute envie de la pizza, elle a de la chance j'ai faim sinon j'annulerais
Jessica.o
Le 04/09/2022 à 19:17
La pizza et les lanières d'ail sont très savoureuses, on ne se lasse pas de ces dernières, c'est une vraie bombe gustative ! ☺️ Sunday Happi à votre entière satisfaction.
FlyerHH.
Le 03/09/2022 à 20:16
J'ai commandé Pasta Rocky Mountains et je dois dire qu'il n'y avait pas assez de spaghettis pour le prix. J'étais à moitié plein de bolognaise. Je n'ai rien vu à part 3 à 5 miettes. Bon, je peux pardonner ça, mais c'est juste aussi chaud que mon chauffage quand je l'utilise Le 5 j'ai froid, mais on ne peut plus parler de chaud. C'est pour ça que je ne lui donne que 2 étoiles parce que je suis gentil
Mailin.n
Le 20/08/2022 à 16:40
Nous avons attendu plus d'une heure pour notre nourriture puis elle est arrivée et la pizza n'était rien du tout en termes de pâte et enfin nous avons ouvert la boîte des enfants parce que mon fils voulait sa sucette et que voyons-nous, il y avait un papillon mort très hygiénique. ça ne marche pas du tout
Sophia.c
Le 19/08/2022 à 23:51
Super magasin, nous y étions 5 minutes avant l'heure de fermeture et il était vraiment sympa et nous a quand même préparé une délicieuse pizza. Personnel sympa et nourriture délicieuse! 👍🏼
Jenna.i
Le 01/08/2022 à 22:39
Tout d'abord, le délai de livraison s'écartait de 50 minutes par rapport à celui indiqué, donc au lieu d'environ 25 minutes, il était de 1h15. Ensuite, votre chauffeur m'a demandé au téléphone pendant 5 minutes où j'habitais et il ne trouvait pas l'adresse. Ensuite j'ai dû sortir pour l'aider et puis ma pizza était tiède quand je l'avais dans la main et froide aussi quand je suis rentrée à mon appartement car le livreur n'avait pas trouvé la porte. Premièrement, les frais de livraison de 1,20 € sont trop élevés pour un employé aussi incompétent et deuxièmement, la qualité était si mauvaise que j'aurais laissé la nourriture dans un restaurant et me serais levée. Je ne commanderai plus chez vous. En fait, 0 étoile, mais malheureusement ce n'est pas possible
Patricia.l
Le 31/07/2022 à 23:43
Cela fait maintenant plus d'une heure et demie que nous attendons notre commande, qui n'est en réalité préparée qu'à 10 minutes à pied de chez nous. Après avoir demandé une deuxième fois pourquoi on nous avait donné des informations incorrectes (une pizza était en route), nous avons raccroché. L'employé actuel au téléphone et toute autre personne impliquée dans un service médiocre ne constituent absolument aucun atout pour l'entreprise.
Psyko.n
Le 31/07/2022 à 22:30
Commandé à 19h18 après 1h30 mauvaise commande livrée froide et dégueulasse. Suggestions et commentaires coquins de smileys au téléphone... et la livraison n'est toujours pas arrivée et la commande date de plus de 3 heures ! Impudence sans fond .. Note - 5 étoiles ne vaut pas son prix
Doktor.y
Le 24/07/2022 à 06:53
Tant de critiques négatives ne peuvent pas mentir ! En fait, je ne mets pas 1 étoile... Mais cette branche Smileys est vraiment misérable. Les temps d'attente de plus d'une heure ne sont pas rares. Les sauces/dippings sont souvent oubliées ou simplement mélangées. Il en va de même pour les glaces, les snacks et/ou les toppings. J'ai reçu les mauvais dips et ceux qui n'ont pas été livrés ont été remboursés. La qualité de la nourriture, qu'il s'agisse de pizzas, de snacks ou de pâtes, a également sensiblement diminué. Et quand je paie plus de 20 € pour une pizza de 28, j'attends une certaine qualité... ce qui n'est clairement pas le cas ici ! Vous n'êtes pas obligé de vous fier aux promesses de la succursale. C'est la dernière fois que je commande ici ! Heureusement, il existe suffisamment d'alternatives à cette branche, donc cette perte ne me fait pas de mal.
Idalina.u
Le 24/07/2022 à 00:51
Pizza froide, longue attente. J'ai commandé une croûte de fromage et il y en avait si peu. Je sais que c’est de l’inflation mais c’est terrible. Commande avec paiement par carte mais le transporteur ne dispose pas de terminal de carte
Desiree.n
Le 20/07/2022 à 23:29
Nous n'avons passé qu'une petite commande (snack rolls, bâtonnets d'ail et rolls au chocolat) Il a fallu près de 2 heures pour que la nourriture arrive un mercredi soir ! Les petits pains et les bâtonnets d'ail avaient le goût d'avoir été réchauffés et il n'y avait pratiquement pas de crème à l'ail ou quoi que ce soit d'autre qu'ils mettaient sur les bâtonnets d'ail. Enfin et surtout, les petits pains au chocolat étaient encore secs et durs. Sont très déçus
Niklas.a
Le 17/07/2022 à 23:49
Malheureusement, l'incompétence et les mensonges au téléphone ne méritent même pas une étoile. 20h00 commandé, 23h47 toujours rien n'est arrivé. (fermé depuis 23h00) nous avons appelé deux fois et on nous a dit à deux reprises que c'était maintenant en route. Malheureusement, j'ai dû vivre une très mauvaise expérience.
ticonos.
Le 10/07/2022 à 18:34
J'ai commandé une salade tardivement, mais il manquait plusieurs plats d'accompagnement. J'ai appelé le lendemain et je l'ai signalé. J'ai essayé de me plaindre, ça a raccroché plusieurs fois. Plus jamais. Faites attention à cette branche.
Astrid.o
Le 04/07/2022 à 09:01
La troisième fois consécutive, j'ai commandé et attendu 2 heures, puis la nourriture était froide. Augmentez les prix et puis plus de service. Exactement mon sens de l'humour.
S.
Le 01/07/2022 à 23:31
Délai de livraison supérieur à trois heures, puis il manque des parties de la commande. La commande est censée être toujours là au téléphone. Nous ne commanderons plus jamais chez Smileys à Bergedorf
Catrina.a
Le 29/06/2022 à 18:10
J'ai attendu plus d'une heure et puis il manquait une pizza. J'ai appelé et on m'a dit qu'il serait livré plus tard... j'ai encore attendu 90 minutes et rien n'est arrivé. Idéal si un enfant ne reçoit rien. Je suis maintenant allé chez Mcs et j'ai demandé mon argent...
Christopher.i
Le 15/06/2022 à 16:22
Tout simplement un désastre. Saisissez la bonne adresse de livraison pour la 4ème fois consécutive, mais la livraison sera toujours effectuée à l'adresse privée. De plus, la pizza est froide, la garniture est pleine de graisse pour que chaque morceau s'égoutte correctement. Après une livraison correcte, le chauffeur ne peut pas changer 50 € contre 15 €. Le délai de livraison est toujours d'au moins 60 minutes, aujourd'hui il était de 75 minutes. Je ne commanderai plus jamais chez Smiley's à Bergedorf.
Udo.�
Le 03/06/2022 à 23:48
Tard, trop tard, les smileys. Quiconque commande ici attend une éternité ! Parfois, cela n'arrive même plus. Version courte demandée 3 fois. À deux reprises, il a été dit que le chauffeur était en route avec la commande. Finalement, après 2 heures et demie d'attente, on a découvert que la commande téléphonique n'avait même pas été traitée. Offre : ils passeraient une nouvelle commande et je recevrais la nourriture dans une demi-heure. Il n’y a eu aucune concession. Plus jamais!!!
Mateusz.a
Le 16/05/2022 à 20:44
La pizza arrive généralement toujours froide et est coupée même si cela n'est pas expressément demandé. Délais de livraison également très longs
Dragan.
Le 12/05/2022 à 11:44
Haut
Daniel..
Le 07/05/2022 à 12:12
Nos enfants ont mangé 2 pizzas après le cinéma hier. Commandé 2 en mots deux... Heureusement, nous attendions dehors en tant que parents ! Donc 40 minutes pour 2 pizzas, c'est définitivement trop long.... C'est un magasin de merde complet et quand je suis entré dans le magasin, je n'ai même pas été remarqué ! Conclusion : je vais dépenser mon argent ailleurs... Bon sang, on parle ici de simples pizzas... Mieux vaut fermer l'endroit
Vero..
Le 29/04/2022 à 22:45
La nourriture n'est pas arrivée avant deux heures. La pizza était tiède et au lieu du cola ordinaire, elle était sans sucre. La salade était fraîche et savoureuse et le chauffeur était très gentil, mais ce n'est pas suffisant.
Jule.r
Le 13/04/2022 à 21:28
Après 1h30 (commandé mercredi soir à 19h20) et avoir été repoussé plusieurs fois au téléphone, il ne fait que mentir au téléphone (la nourriture était en route), 30 minutes plus tard toujours rien. Un employé grossier au téléphone qui a nié que j'avais payé via Paypal. C'est dommage, j'avais vraiment hâte de commander.
Pascal.
Le 12/04/2022 à 22:59
J'ai commandé 3 pizzas + pizza rolls. Lorsqu'ils ont été livrés après 90 minutes incroyables, les rouleaux de pizza n'étaient pas inclus. Le livreur a appelé l'agence et nous a assuré que les rouleaux de pizza seraient livrés par livraison express dans 10 minutes. Au bout de 60 minutes, ils n'étaient toujours pas là. Ils ne sont venus qu'après un autre appel de plainte. Je pense qu'il est temps que le franchisé soit remplacé. Le magasin n'est plus durable pour Smileys.
Natascha.a
Le 10/04/2022 à 21:06
Juste mauvais ! Si vous commandez plusieurs fois, rien n’arrivera JAMAIS correctement ! Malheureusement, des temps d'attente allant jusqu'à 2 heures sont courants ici. Si je pouvais, je donnerais zéro étoile
Toni.u
Le 08/04/2022 à 11:03
Commandé 4 pizzas à 19h25 (avec détail du paiement par carte EC), confirmation reçue à 19h29, livraison à 21h50 ! Au restaurant, je me serais levé et je serais parti. Maintenant le point fort : le fournisseur n'a pas de lecteur de carte, même s'il l'a commandé. Mes enfants et moi avons été pleinement servis.
Revin.�
Le 01/04/2022 à 14:46
Min. Le délai de livraison est supérieur à une heure et lorsque vous appelez et demandez comment se déroule votre commande, ils vous répondent simplement avec effronterie et vous raccrochent au nez. Je ne peux que conseiller à tout le monde de ne pas commander là-bas !!
Sabine.u
Le 20/03/2022 à 19:57
J'ai attendu encore 1,5 heure pour la commande et encore une fois tiède, c'était la dernière fois. Apparemment, ce n'est pas dans l'intérêt des Smileys de changer quoi que ce soit. La meilleure façon de faire fuir les clients. Nous commanderons ailleurs à l'avenir.
Durim.e
Le 19/03/2022 à 21:46
Service incroyablement mauvais J'ai attendu 2 heures pour la livraison et finalement quelque chose de complètement différent est arrivé Il n'y a pas de viande mentionnée sur le reçu J'ai une pizza au poulet Je ne comprends tout simplement pas quelqu'un qui met de telles bananes Malheureusement, je dois donner une étoile ici Je ne commanderai plus jamais dans ce magasin de jus
Ferhat.a
Le 13/03/2022 à 15:42
Commande acceptée et toujours pas livrée depuis 2 heures (j'ai même appelé deux fois). Si c'était possible, je donnerais 0 étoile. Plus jamais !
Ibrahim.k
Le 12/03/2022 à 13:51
Vendredi dernier, nous avons commandé une pizza avec du sucuk, du poulet et du brocoli avec mon fils. Nous ne l'avons remarqué que plus tard, lorsque le livreur était parti, et il y avait probablement de la crème fraîche ou une sauce étrange sous le fromage, la pâte était totalement détrempée. Mon fils. et je n'ai absolument pas aimé ça. Nous avons appelé Smileys et avons dit qu'il manquait une garniture. Ils voulaient me créditer le montant (1,40 euros) pour la prochaine pizza. Hier, le 11 mars 2022, nous avons de nouveau commandé deux petites pizzas et demandé ce qui était arrivé au crédit de la semaine dernière. La personne au téléphone ne savait pas que quelque chose était entré dans le système. !!Je commanderai ailleurs la prochaine fois !! Très faible!!!
Pia..
Le 05/03/2022 à 13:15
Commandé et payé 4 pizzas, je n'en ai reçu que 3. Après avoir appelé, la pizza manquante a été livrée et a dû être payée... non, je l'ai déjà fait... et elle n'était pas non plus de la bonne taille. J'ai rappelé... oui, une nouvelle pizza arrive. Oui non, le chauffeur n'est jamais arrivé car c'était presque l'heure de fermeture, donc on m'a menti. Les pizzas ressemblaient à n'importe quoi d'autre et n'avaient pas bon goût du tout. Je suis curieux de savoir si je vais récupérer mon argent pour la mauvaise pizza. Plus jamais avec des smileys.
Ily.a
Le 04/03/2022 à 22:23
La pire succursale de Smileys de tous les temps. Après 4 heures d'attente et plusieurs appels téléphoniques, l'opérateur nous a menti à plusieurs reprises en nous disant que le fournisseur serait chez nous dans 30 minutes. Les choses empirent de jour en jour. Tout dépend de l'opération. L'opérateur est tout simplement incompétent et irresponsable. 1 étoile, c'est même trop pour vous.
Dascha.r
Le 19/02/2022 à 21:54
Un ingrédient a été oublié dans la pizza que nous avons préparée nous-mêmes, et comme dernière perte nous avons reçu un bon de 2 € 🙄 malheureusement cela ne sauve pas notre pizza, qui a maintenant un goût étrange, je suis désolé mais notre rendez-vous est maintenant terminé.
Isabelle.e
Le 18/02/2022 à 19:50
La pizza était froide. Les ingrédients supplémentaires commandés n'étaient pas inclus. 28€ pour une pizza froide où il fallait chercher les ingrédients à la loupe...déconseillé plus !
jenny.o
Le 17/02/2022 à 21:52
Ça fait 2 heures qu'on attend !!!!! même si on nous avait assuré que la commande était déjà en route. Tu n'es pas sérieux Il n'y a même pas eu d'excuses et le service est en conséquence. Nous sommes très déçus. Nous ne commanderons plus jamais ici, vous avez perdu des clients fidèles.
Klaudia.y
Le 10/02/2022 à 23:13
Commande passée il y a 2h30, rien n'est arrivé pour l'instant. Quand nous avons appelé, ils nous ont dit que quelqu'un était censé être là, mais nous n'avons pas ouvert la porte, ce qui n'est pas vrai du tout ! Nous commandons très souvent chez Smileys et avons toujours été très satisfaits. Après aujourd'hui, ils nous ont raccroché au nez et notre commande n'est toujours pas arrivée malgré le paiement via PayPal, je suis très déçu des Smileys...... L'argent sera remboursé. Edit : Commande arrivée au bout de 2h30, mais malheureusement très froide :-( dommage...
Stefanie.a
Le 08/02/2022 à 19:29
Malheureusement, nous avons attendu près de 2 heures pour la commande, qui bien sûr est arrivée froide. Le chauffeur a répondu à mon refus d'accepter la pizza en prétextant qu'il n'était que le chauffeur. Finalement, il a ramené la pizza avec lui. Comme j'avais payé avec Paypal, j'ai appelé l'agence et ils m'ont proposé un crédit inférieur au prix d'achat. Quand j'ai demandé à parler au patron, on m'a répondu que c'était très stressant et que le patron n'était pas là non plus. On m'a promis un avoir via PayPal, qui arriverait dès que la pizza serait de retour en agence. J'attends toujours ça. Je vais amortir l'argent et ne plus commander là-bas. Si je veux manger froid, je peux aussi manger du pain.
AdrianTV.
Le 03/02/2022 à 16:23
Pizza commandée 3 fois, délai de livraison 3 fois une demi-heure. À chaque fois, il arrivait après 130 minutes. J'ai également commandé ma pizza avec de la poitrine de poulet et des doigts de poulet et, de manière complètement inattendue, j'en ai eu une avec de l'ananas et de la poitrine de dinde. C'est bon mais le délai de livraison est nul. Mauvaise boutique !
Ramona.r
Le 03/02/2022 à 15:38
En fait, je préfère les pizzas de Smileys, mais après cette longue attente, je pense commander à nouveau ici. C'est dommage que vous ne puissiez pas régler ce problème.
Melanie.i
Le 31/01/2022 à 21:44
Nous avons dû attendre presque 2 pour 3 crouques et il est arrivé froid. La crème sure est arrivée à la place du tzatziki. Comment peut-on confondre le tzatziki avec la crème sure ? Après avoir expliqué pourquoi cela avait pris si longtemps, le chauffeur a trouvé une excuse bon marché pour dire que le trajet était si long (le trajet dure 20 minutes). Je préférerais ne pas donner d'étoiles.
Christian.�
Le 29/01/2022 à 23:56
Cela ne pourrait vraiment pas être plus incompétent. Pizza commandée 5 fois. Chaque fois, un délai de livraison d'au moins 90 minutes. Le résultat était que la pizza était froide à chaque fois. Apparemment, couper la pizza est trop difficile, même si cela a été expressément ordonné. Désolé, si votre objectif est de perdre des clients au lieu de les gagner, alors continuez comme ça 👍🏻 Si vous vouliez vraiment changer quelque chose, quelque chose serait arrivé depuis longtemps !
Philipp.e
Le 27/01/2022 à 13:32
Délai de livraison de plus d'une heure et demie, dont la commande a été parcourue en voiture pendant 45 minutes. Personne n'est joignable par téléphone dans le magasin. La nourriture était donc presque froide. Malheureusement, ce n'est pas la première fois dans cette succursale. J'ai commandé à nouveau ici après un long moment, mais apparemment rien n'a changé. Ce magasin sera donc désormais évité.
Ernst.u
Le 16/01/2022 à 07:10
Pour la deuxième fois plus tard que commandé. Quelle que soit la manière dont vous procédez, commander deux heures à l’avance est encore trop tard. Résultat : tout serait à nouveau froid si les aliments étaient au moins transportés dans un récipient thermique ! Pour nous la dernière fois, nous voyons le service différemment.
anonymous.
Le 15/01/2022 à 23:19
Ce temps d'attente n'est plus normal, nous l'avons essayé tellement de fois mais le délai n'est qu'à chaque fois dépassé. De 1h30 à 2h puis à 3h !!! Je ne commanderai plus jamais !!
Benny.e
Le 03/01/2022 à 21:10
Après que la nourriture soit arrivée avec plus d'une heure de retard et que nous en ayons parlé au personnel, nous avons ensuite été menacés par un messager qui semblait violent. Cela ne pourrait tout simplement pas être plus modeste. La meilleure chose à faire est simplement de fermer ou de remplacer soigneusement votre personnel. D’ailleurs, ce n’était pas un cas isolé.
D.a
Le 03/01/2022 à 20:57
Je suis d'accord avec les autres avis. Nous avons eu de la chance et n'avons attendu qu'1h30. Quand j'ai demandé où était ma nourriture, il m'a dit qu'il était parti il y a 8 minutes... cela prend 10 minutes d'ici mais cela a pris 30 minutes. Classement des aliments : Burger : pas fini Ailes de poulet : ailes de poulet Aldi Pizzas : bonnes Camembert au four : délicieux Selon l'expérience de qualité et le temps Malheureusement, je commande ailleurs.
J...
Le 02/01/2022 à 16:55
Toujours commandé chez Smileys depuis des années, récemment des délais de livraison de plus d'une heure. Ensuite, vous partez le chercher et vous y êtes au bout de 40 minutes parce que vous supposez que cela prendra plus de temps de toute façon. Si personne ne vient au magasin au début, 10 minutes plus tard, vous recevez un message indiquant que je serai de retour dans un quart d'heure. Vous pensez que ça prendra un peu plus de temps de toute façon et que ça reviendra au bout de 20 minutes. Ensuite, vous revenez et on vous dit si vous voulez toujours la pizza, car elle est apparemment là depuis une heure. Vous décidez de ne pas le faire, puis un autre employé arrive et dit simplement que c'est de ma faute. Tout simplement hostile, on vous demande d'abord si vous voulez toujours la commande, puis on vous dit simplement que c'est de votre faute et on vous répond simplement de manière hostile que vous ne voulez plus de la commande. Je ne commanderai certainement plus chez Smileys à l'avenir.
Glynn.m
Le 01/01/2022 à 23:04
Un magasin Pizzal ne devrait rendre personne triste !!! J'ai attendu 1 heure pour la mauvaise pizza et encore 1 heure que tout n'allait pas encore ! J'ai mangé 1 part de pizza et mon estomac devient fou ! Vous êtes vraiment la pire pizzeria d’Allemagne ! Saleté!!!!
PC-PitStop.t
Le 28/12/2021 à 17:35
2h35 d'attente pour ma commande.!! Et la livraison n’était pas non plus complète ! Ceci n'est pas un service de livraison. Pour nous, la dernière fois, Smiley.
S...
Le 27/12/2021 à 21:44
La pizza a été commandée à 19 h 45 et devait arriver 65 minutes plus tard. C'est assez long, mais ce délai n'a pas été respecté. Même 2 heures plus tard, aucune pizza n'est en vue. J'ai également essayé d'appeler Smileys - seul le message automatique ennuyeux a répondu. C'est vraiment scandaleux : si la pizza arrive toujours, je n'en veux plus. Malchanceux! J'ai maintenant commandé chez BURGERME parce que je suis vraiment en colère maintenant. Je préfère laisser mon argent ailleurs qu'au Smileys Bergedorf Addendum : La pizza est arrivée 3 heures (!) après la commande, mais j'étais déjà au lit à ce moment-là. malchanceux
Sven.c
Le 27/12/2021 à 20:39
Presque 3 heures pour une pizza... J'étais constamment rebutée et gâtée... c'est presque prêt, c'est en route etc. Que des mensonges. Plus jamais... après la fin, nous avons jeté une pizza au four. Je n'ai jamais été aussi ennuyé par un service de livraison.
Philip.e
Le 26/12/2021 à 18:33
Quand j'ai reçu la commande, j'avais dit 40 minutes. Maintenant, j'attends depuis plus d'une heure. Mais le chauffeur est censé être sur la route depuis 20 minutes. La jeune fille au téléphone n'a pas beaucoup compris et J'ai dit quelque chose, je n'ai pas répondu et ils m'ont simplement raccroché au nez. Le service ne fonctionne pas comme ça si vous ne savez même pas où se trouvent vos chauffeurs. La déclaration durerait 40 minutes et non 1 heure ou plus. je vais commander ailleurs
Nani.e
Le 22/12/2021 à 20:06
Malheureusement, je dois être d'accord avec les récessions précédentes. La nourriture arrive constamment tiède et à ce jour, aucune commande n'est arrivée en moins d'une heure. Je pense que la nourriture chez Smiley est vraiment délicieuse, mais celle ici à Bergdorf est tout simplement un désastre complet. Pourquoi Dominos prépare-t-il des pizzas en 20 à 30 minutes ? CHAUD à livrer et pas vous ?
Tim.e
Le 21/12/2021 à 22:38
Aujourd'hui, nous avons commandé 4 pizzas + accompagnements. Nous avons dû attendre près de 2 heures pour la livraison. Malheureusement, lorsque nous avons demandé quand notre commande arriverait, l'employé au téléphone n'était pas très sympathique. Le chauffeur était sympathique et c'est probablement le moins qu'il puisse faire. À l'avenir, nous commanderons ailleurs.
Marcus.
Le 19/12/2021 à 20:06
Les chauffeurs viennent toujours sans appareil EC, La pizza n'est pas coupée... Pourquoi préféreriez-vous venir deux fois plutôt que 10 minutes plus tard mais une seule fois ? Je pense que c'est une honte.
Melis.r
Le 16/12/2021 à 18:50
La livraison a duré 1h25 à Bergedorf et était incomplète. Nous l'avons fait livrer plus tard et la sauce manquait. Apparemment, selon les informations téléphoniques, vous devez commander la (sauce snack gratuite ?) séparément. Je ne comprends pas. Ma pizza était délicieuse, mais tout le reste m'a déçu. Pizza Profis est quelque chose de différent pour moi.
Daniel.t
Le 07/12/2021 à 21:18
Chargement totalement pire. Attendre plus de 2 heures pour une pizza et des pâtes mercredi. C'est vraiment antisocial. Surtout, ils ont dit au téléphone qu’ils viendraient dans 10 minutes. Non, un gâteau feuilleté. Ne commandez certainement pas là-bas. Surtout pas en ligne. Si cela prend trop de temps, vous pouvez simplement refuser de commander à la porte
EVIL.s
Le 07/12/2021 à 20:16
Avant, c'était bien, mais plus maintenant ! Plats commandés, tout était bon. Malheureusement, nous devrons attendre 2 heures pour la nourriture !! Et puis ils ont dû payer le prix fort, quelle honte ! Conclusion Smileys Pizza non merci ! Il devrait à nouveau emporter de la nourriture avec lui.
FjP.
Le 07/12/2021 à 19:54
Rien n'est jamais arrivé en moins d'une heure. Vivez à seulement 3km de Smileys. Au téléphone, ils disent toujours 45 à 60 minutes. Même si c'était vrai, je pense que c'est trop long. Commandez souvent en dehors des heures de pointe. D'autres fournisseurs garantissent par ex. un délai de livraison de 22 minutes à compter de la commande. J'attends plus de compétence de la part des Smileys et une livraison de plats CHAUDS dans les 45 minutes. Bien trop souvent, cela fait deux heures ou j'ai dû marcher pour aller chercher ma pizza froide chez le fournisseur car il ne trouve pas l'adresse...
kevin.a
Le 05/12/2021 à 20:35
Le site dit 20 minutes. J'attends depuis plus d'1 heure. Non seulement la nourriture était FROIDE, mais il en manquait plus de la moitié. Malheureusement, l'époque où le magasin était le meilleur de Bergedorf est révolue...
Katarina.e
Le 05/12/2021 à 19:51
Effronté! J'ai attendu plus de deux heures. Bien sûr, tout était détraqué lorsque la pizza est arrivée. La pizza n'était pas de la bonne taille, deux pizzas étaient divisées en une seule. Mangez tiède. C’est reparti comme c’était venu. Pas accommodant. Sauf 10 € pour la prochaine commande, dont mes invités n'ont pas beaucoup. Si vous ne pouvez pas le faire, alors ne le faites pas ! C'est dommage pour la nourriture qui finit désormais à la poubelle.
Alexander.u
Le 29/11/2021 à 19:51
Après des années, nous avons commandé à nouveau chez Smileys à Bergedorf. Nous avons eu de mauvaises expériences à l'époque car les délais de livraison devenaient de plus en plus longs et la dernière fois, nous avons dû attendre 2 heures pour avoir notre nourriture. Malheureusement, cela n'a pas changé, nous avons dû à nouveau attendre plus de 2 heures pour avoir notre nourriture. Si vous appelez Bergedorf, vous serez en attente pour toujours, puis vous serez expulsé. Une honte absolue, nous ne commanderons plus jamais ici.
Laura.e
Le 28/11/2021 à 20:05
Vous pouvez toujours ignorer une erreur occasionnelle, mais aujourd’hui, ce fut un désastre absolu. Au début, seulement 1 tiers de la commande est arrivé, la livraison suivante a duré plus d'une heure et lorsque nous avons appelé sur place, les employés se sont insultés et insultés. Je n’ai jamais rien vécu d’aussi peu professionnel. Ensuite, quelque chose a encore été oublié lors de la livraison suivante. Le chauffeur était complètement débordé et l’opérateur téléphonique n’était d’aucune aide. Une petite astuce pour fidéliser les clients : avec un comportement comme celui-là Être accommodant ou régler une petite affaire est rassurant et fait preuve de professionnalisme. A part ça, la nourriture était bien sûr froide.
Daniel.�
Le 27/11/2021 à 18:41
NE COMMANDEZ PLUS JAMAIS DE LÀ !!!!! J'y ai commandé 2 croques et après avoir attendu une heure, ils m'ont appelé pour savoir que je devais attendre encore 20 minutes. La meilleure chose qui ait jamais été la réponse de la femme au téléphone m'a demandé de demander plus d'informations la prochaine fois. Après tout, un temps d'attente compris entre 50 et 70 minutes est normal chez Smileys le week-end. L'information est au moins sur le site Lieferando !? Cependant, j'ai commandé sur le site Smileys.de et je n'ai reçu aucune information sur le temps qu'il faudrait pour confirmer ! Apparemment, ce magasin ne se soucie pas de la satisfaction du client. Dommage !
Ariel.i
Le 15/11/2021 à 14:26
Malgré la précommande, la livraison a eu près d'une heure de retard. Les pizzas étaient froides car, selon le mail, la livraison avait été envoyée une heure plus tôt. Pour couronner le tout, la salade a été oubliée ! Appel aux smileys : La salade pourrait être livrée, mais cela prendrait « des heures ». Un bon d'achat était offert pour la prochaine commande. Aucun remboursement, aucune garantie, c'est une transaction de « bonne volonté » ! Nous ne commanderons plus. D’ailleurs, le livreur ne portait pas de masque, nous si !
M...
Le 07/11/2021 à 21:16
1h45 pour une grande pizza et des bâtonnets d'ail. Sur demande par téléphone, cela a été aplani avec les mots c'est presque là. C'était la dernière fois. Il existe plein d'autres fournisseurs bons et surtout plus rapides... Ah ouais. La nourriture était également froide. . .
R.
Le 06/11/2021 à 21:54
Commandé trois fois et attendu trois fois pendant 1h40, tout simplement mauvais. La dernière fois, la pizza était juste un peu chaude. Même une étoile, c'est trop pour les smileys de Bergedorf.
Pubihubi.
Le 05/11/2021 à 13:20
Je commande toujours à une certaine heure (avec un délai d'exécution d'une heure et demie) car c'est à ce moment-là que je prends ma pause déjeuner au bureau à domicile. Les dernières fois, la livraison avait toujours au moins 30 minutes de retard, aujourd'hui elle avait même 40 minutes de retard. Malheureusement, ma pause déjeuner est déjà terminée et je dois manger une pizza pendant que je travaille. J'habite à seulement 15 minutes du magasin C'est donc un mystère pour moi de savoir comment on peut tout gâcher comme ça.
Umut.l
Le 25/10/2021 à 13:58
Le pizzaiolo porte des gants, il suffit de collecter de l'argent et de le rendre avec les mêmes gants, ce n'est pas possible... Par conséquent, quel que soit le goût de la pizza, sans un personnel qui respecte les règles d'hygiène, ce n'est qu'un réquisitoire. Également dangereux pour votre santé, surtout en période de corona.
axeking5_5.
Le 21/10/2021 à 13:47
Le goût est comme n'importe quel autre service de pizza, mais l'attente d'une heure et demie est assez considérable. Comme je l’ai appris, il fallait 1 heure aux Smileys pour réaliser une pizza et deux croques.
Thomas.a
Le 19/10/2021 à 15:27
Temps d'attente incroyable. J'ai déjà attendu plusieurs fois la pizza pendant 1,5 heure. Parfois, vous recevez un e-mail vous informant que la pizza est en route et cela prend alors presque encore une heure ! Bien sûr, il fait froid alors ! Si cela continue, il n’y aura que de la nourriture provenant des concurrents ! Il y en a assez... Addendum et une autre étoile en moins. Cela ne s'améliorera pas. Pas même via des bons d'achat en raison de la mauvaise note. En fait, nous aimons les smileys, mais à l’avenir, nous ne commanderons qu’auprès d’autres services de livraison. Les autres peuvent le faire - livrer rapidement - chaud à livrer - pour livrer ce que vous avez commandé - livrer des pizzas non brûlées - Être amical avec les clients Malheureusement, ce n'est pas possible ici. Peut-être que la franchise devrait parler à l'opérateur et le remplacer !
Kevin.o
Le 15/10/2021 à 20:55
- Délai de livraison trop long - une seule pièce a été livrée - après qu'on m'ait promis au téléphone que le reste serait livré, rien n'est arrivé, j'ai rappelé ou on m'a dit que ce n'était pas dans le système mais que je pouvais commander à nouveau. - merci plus jamais !
Jasmin..
Le 07/10/2021 à 20:22
J'ai dû attendre 80 (!) minutes pour ma pizza pendant la semaine. J'ai juste été retenu au téléphone et la pizza (chaude, pas chaude) n'a pas été coupée non plus - bien que cela soit indiqué dans la commande. Heureusement, il existe de nombreux autres services de pizza à Hambourg...
Lennishaus.
Le 03/10/2021 à 17:27
J'ai donné de très nombreuses chances aux smileys car j'étais très satisfait, mais ce que j'ai vécu avec les dernières commandes me laisse sans voix. Avec la « livraison immédiate », j'attends TOUJOURS (!) au moins 70 minutes et puis une pizza froide ou tiède arrive. Récemment, après avoir attendu 2h30 (!) Heures, je me suis trompé de pizza et le monsieur m'a expliqué pourquoi je ne voulais pas la manger puis, visiblement ennuyé, est parti m'apporter ma bonne commande - également froide. Ensuite, j'ai donné une autre chance aux smileys, une autre mauvaise pizza et un chauffeur grossier qui m'a frappé de manière dégoûtante. C'est la dernière fois, me suis-je dit la prochaine fois que j'ai commandé et quand j'ai vérifié la pizza pour voir si c'était la bonne avant de remettre l'argent, j'ai reçu un commentaire désobligeant de la part du chauffeur. Aujourd'hui, c'était donc le moment culminant : j'ai commandé des pizzas et des biscuits, j'ai attendu 60 minutes, puis la moitié de la commande a été oubliée et il a fallu encore 70 minutes pour que le reste arrive - la nourriture était alors froide et sans excuses. Je suis désolé mais je ne commanderai plus jamais chez vous
Moin.
Le 30/09/2021 à 21:28
J'ai commandé ici il y a longtemps et je n'ai jamais été vraiment satisfait. Il y avait toujours quelque chose... de longs délais d'attente, des pizzas froides, à moitié oubliées, etc. Nous avons maintenant passé une commande plus importante au travail parce que certains collègues étaient très impressionnés et voulaient vraiment une pizza de Smiley's. Un collègue a dit qu'il y avait un nouveau gérant dans le magasin et que beaucoup de choses positives avaient changé depuis. Moi non plus j'avais pas le choix car le patron payait ;-) J'ai donc commandé ma commande et que dire : j'étais ravie 😃 Les pizzas sont arrivées à l'heure, étaient chaudes et délicieuses. Rien n’a été oublié non plus. Tout le monde était entièrement satisfait. Vous pouvez dire qu'un nouveau souffle est arrivé dans le magasin - une excellente qualité et un service au top !! 👍🏼 J'ai ensuite commandé quelque chose deux fois au cours du week-end et j'étais encore une fois super satisfait. Smiley's m'a définitivement reconquis en tant que client régulier. Merci - continuez comme ça !!
Dank.a
Le 20/09/2021 à 15:31
Smiley's Pizza j'adore !!!!!!!!
Diana.o
Le 20/08/2021 à 15:00
Nous avons gagné le monstre de la pizza. Grande action. Arrivé relativement à l'heure malgré la commande importante, le service au téléphone était très agréable et le chauffeur était également très gentil et arrangeant. Avec plaisir encore
Ellen.r
Le 28/07/2021 à 16:39
J'ai passé une grosse commande pour une célébration la veille. La livraison a eu lieu exactement à la date demandée. Toutes les pizzas étaient chaudes et délicieuses. Une déduction de points car il manquait une boîte pour enfants. Je ne l'ai pas remarqué lors de la livraison. Toujours mon plaisir.
Josefina.i
Le 15/07/2021 à 22:38
Nous avons commandé une pizza, un croque et une salade Comme la commande n'était toujours pas arrivée au bout de 90 minutes, nous avons appelé Bergedorf. On nous a dit que la nourriture était dans le four et qu'elle serait en route. Au total nous avons attendu deux heures !! La nourriture était tiède... Mais le chauffeur était très gentil et s'excusait souvent. Je pense que c'est dommage que tu sois autant relâché
Lee.r
Le 13/07/2021 à 19:28
Malheureusement plus jamais ! Je sais depuis mon arrivée ici que la succursale de Bergedorf n'a plus rien à voir avec la restauration collective et que le plaisir varie entre « tolérable » et « à peine raisonnable ». Mais la livraison sans contact, le port d'un masque ou tout autre respect des règles d'hygiène (pas seulement liées au Corona) ne semblent pas non plus avoir d'importance pour cette entreprise. Malgré la possibilité de se garer, la sonnette a sonné et frappé plusieurs fois, pas de masque de protection et ........... Et entre autres choses, merveilleusement appétissantes, un cola recouvert de peluches et d'autres saletés a été remis. Merci non
Darian.
Le 05/07/2021 à 02:34
Commandé à 20h, la livraison devait arriver à 20h45. Appel à 21h. La nourriture arrivait dans 45 minutes, puis la mauvaise nourriture était livrée. Après avoir appelé, la nourriture devrait arriver dans une demi-heure. J'ai attendu 2 heures et rien n'est arrivé. Nous avions déjà payé. Nous avons appelé et personne n'a répondu. Nous y sommes allés et n’avons reçu aucun remboursement, aucune nourriture, aucune compensation, rien !!!!!!! Ils étaient très hostiles et même grondés. Attendu jusqu'à 1h00, perte de 60 euros. Je n’ai jamais vécu quelque chose de pareil auparavant !!!!!!!Impossible!!!!!!!!!!!!!!!! Plus jamais !!!!!!!!!! De préférence 0 étoiles !!!!!!!!
hyko.a
Le 30/06/2021 à 21:35
à 19h15 commandé et j'attends toujours 😃 à 20h15 ils ont dit que la pizza était en route à 21h puis ils étaient au four... la direction d'équipe complètement débordée. Il est maintenant 14h15 et j'attends juste un mercredi 😂😂😂😂😂 malheureusement payé avec PayPal, je ne peux pas annuler, d'après les informations téléphoniques, je préfère attendre 3 heures pour manger
Rebecca.t
Le 22/06/2021 à 02:32
J'apprécie toujours leur pizza tunfisch
Mareike.i
Le 23/05/2021 à 14:16
Nous avons commandé et récupéré vendredi. Personnel sympathique, préparé rapidement. De délicieux bâtonnets d'ail... Nous aimons vraiment commander chez Smileys à Bergedorf.
Jennifer.�
Le 27/03/2021 à 20:33
Aujourd'hui, c'était définitivement la dernière fois que je commandais ici !!! Il y a toujours des problèmes de livraison. Vous attendez éternellement votre nourriture (la livraison prend souvent 40 minutes ou plus), puis la nourriture est tiède ou écrasée ou la pâte n'est pas bien cuite. Maintenant, je me suis également trompée de pizza. Après avoir attendu 40 minutes pour ma pizza, j'ai dû attendre encore près de 30 minutes pour avoir la bonne pizza. Et il n’y a eu aucune compensation non plus. Le chauffeur a même demandé ce qui n'allait pas avec la pizza. Et quand j'ai posé des questions sur l'indemnisation, ils m'ont simplement dit de rappeler le magasin. Smiley plus jamais !!!
Sabine.i
Le 07/03/2021 à 18:59
Doner de poulet croque commandé. Il n'y avait presque pas de viande dessus et la pizza était froide et extrêmement peu de viande. Vous ne devriez pas vendre ou offrir quelque chose comme ça.
Bernd.o
Le 05/03/2021 à 12:38
la pizza n'a pas bon goût et est détrempée. n'arrive pas croustillant. J'ai eu le grand Greenwich. Une pizza similaire chez Domino a bien meilleur goût, est juteuse et bien garnie. désolé, ce n'était RIEN ! 1* car la pizza était livrée dans une boîte en carton et n'était pas seulement livrée sur le carton. CONCLUSION - mieux vaut commander ailleurs. AUCUNE RECOMMANDATION
Katherine.e
Le 26/02/2021 à 20:48
La sauce tomate sur la pizza a un goût super bien assaisonné, comme si elle était faite maison. La rémoulade a aussi le goût du fait maison. Excellente pâte à pizza et les garnitures sont également super bonnes et fraîches. La meilleure pizza en livraison. La seule chose qui est embêtante c'est que le délai de livraison est toujours donné rapidement mais la pizza prend toujours environ une heure. Mais si vous le savez déjà, vous pouvez vous y adapter.
Alexander.e
Le 25/02/2021 à 15:58
Quand j'arrive au magasin, j'attends d'abord que quelqu'un vienne au comptoir... Je n'ai rien contre... Mais quand 3 employés me regardent et que rien ne se passe, je trouve que c'est culotté... c'était le moindre problème , même si après 20 minutes d'attente, exactement la même chose s'est produite. Ce qui ne fonctionne pas, c'est que la pizza Cheesy Burger n'est pas prête... la pâte est encore crue et c'est avec 2 morceaux... les rouleaux de pizza doivent être avec du fromage et du sucuk... arrivé à la maison, pas de sucuk... si vous n'offrez pas cela, alors vous dites quelque chose comme ça au client... Eh bien, au moins, la trempette était correcte. Malheureusement, je ne peux pas joindre de photo...
Dominic.i
Le 16/02/2021 à 08:35
Notre commande est arrivée après plus de 90 minutes, froide et donc difficile à déguster. Je trouve que c'est une honte d'annoncer un temps d'attente de 40 heures en ligne, puis d'envoyer un SMS indiquant que la commande serait là dans 24 minutes et de finalement nous faire attendre deux heures pour des plats froids. Cela ne fonctionne pas du tout et apparemment ce n'est pas un cas isolé.
Unbekannt.
Le 10/02/2021 à 21:53
La pizza avait plus le goût de la sauce tomate que du curry. Je suis très déçue.. J'essaie vraiment de donner une nouvelle chance aux smileys à chaque fois mais malheureusement j'ai toujours de mauvaises expériences en vain, ce qui est dommage :(
O.
Le 06/02/2021 à 21:12
Commandé vers 1920 pour 2030. La pizza est arrivée à 20 h 55 et était froide. Il n’y a eu aucune excuse. C'est arrivé plusieurs fois. Argent gaspillé. Ajout : Smileys a pris contact et a remboursé le montant sous forme de bon d'achat. Service amical et bonne gestion du problème. Deuxième ajout : bon utilisé. La pizza est arrivée tard et froide après la pré-commande. Au début, vous ne vous souveniez plus du bon, mais vous vous en êtes souvenu après avoir parlé au téléphone. Cela n'a pas rendu la pizza plus chaude. Il n’en demeure pas moins que je n’ai malheureusement eu que des expériences toujours négatives avec cet endroit.
Sefi.u
Le 05/02/2021 à 23:55
J'ai commandé des pâtes et c'était horrible. Cela n'a rien à voir avec la sauce à la crème. Même si je verse la crème d'Aldi dans la poêle sans aucune épices, elle a un goût 100 fois meilleur. Et puis facturez beaucoup d’argent pour cela. Je ne sais pas ce que tu mets dans la sauce. Mais j'ai vomi et j'ai beaucoup souffert en mangeant. Et je jure que je n'exagère pas. Et tous ceux qui pensent le contraire. Il a vraiment souffert.
Toria.
Le 03/02/2021 à 00:00
Malheureusement, je dois être d'accord avec les orateurs précédents. La nourriture n'est pas catastrophique, mais elle arrive presque toujours froide et sèche. Les délais de livraison sont incroyablement longs, deux heures n'est pas rare. De plus, ce qui a été commandé n'est souvent pas livré, comme la pizza dip à la place de la vinaigrette américaine, ce qui n'est pas tragique, mais quand même ennuyeux (à moins que vous n'aimiez la pizza dip comme vinaigrette)... Je fournis également mon numéro de téléphone lors de la commande afin que les gens puissent me contacter s'ils ont une question et NON pour que je puisse recevoir des appels au travail me demandant si je souhaite laisser un avis sur ma commande d'hier. Peut-être que le patron devrait travailler à la préparation et à la livraison de la nourriture avant de demander aux employés d'appeler tous les clients de la veille.
Marion.u
Le 31/01/2021 à 20:57
Nous avons longtemps pensé à rédiger un avis car nous sommes également indépendants et savons ce que les avis négatifs peuvent faire. Cependant, après avoir attendu plus de 2 heures pour notre commande il y a deux semaines, qui est arrivée froide, et que tout s'est reproduit aujourd'hui, nous avons maintenant décidé d'écrire une critique. Nous avons commandé aujourd'hui (31/01/21) à 18h51. Il est maintenant 20h51 et la nourriture n'est pas encore arrivée. Lorsque nous leur avons demandé par téléphone, ils ont répondu qu'ils avaient du mal à gérer les conditions météorologiques. Pourquoi est-il indiqué en ligne qu'il y a un temps d'attente de 30 à 45 minutes ? Nous ne sommes vraiment pas mesquins. Mais faire attendre vos clients plus de 2 heures pour leur nourriture froide (!) est fatal - si nous traitions nos clients de cette façon, nous aurions pu déposer le bilan il y a longtemps - à juste titre.
Larissa.e
Le 31/01/2021 à 19:22
1 étoile car moins ne peut pas être spécifié, sinon définitivement 0 étoile. La dernière fois, nous avons attendu 1h55 pour notre nourriture, qui est arrivée très fort. Maintenant, nous voulions donner une autre chance à Smileys. Après 1 h 20, il n'y avait toujours pas de confirmation d'expédition, j'ai appelé et la nourriture n'était même pas prête à être expédiée. Probablement même pas encore au four. La commande a été annulée et désormais nous commanderons uniquement chez Dominos.
Matthias.
Le 27/12/2020 à 21:24
Incroyable, ce serait moins 1 étoile. Livrer incorrectement 3 pizzas sur 4 au bout de 120 minutes au lieu de 40 en dit long sur cette branche. Rien contre les produits, le goût peut faire débat, mais pour la direction un gros gros 6-. Au cours de ma longue période de commande, je n’ai jamais été sur le point de vivre quelque chose comme ça. Dans cette branche, plus jamais. Lisez les critiques de mes prédécesseurs et vous saurez
Misel.o
Le 12/12/2020 à 16:34
Si vous pouviez donner moins d'étoiles, je donnerais -5 étoiles, malheureusement vous devez en donner au moins une. C'est absolument impoli ce que les employés permettent de faire dans ce magasin. 4x pizza livrées de manière incorrecte ou pas complètement comme commandé. LA 4ème fois que mon collier a éclaté. L'employé m'a crié dessus et m'a insulté et m'a dit alors commandez chez PIZZA TIMES si vous n'aimez pas ça chez nous. PLUS JAMAIS!
MissKomisch.l
Le 29/11/2020 à 20:02
J'ai déjà eu un mauvais pressentiment en commandant chez vous aujourd'hui, et malheureusement cela s'est confirmé en tous points, j'ai attendu 70 minutes au lieu des 34 minutes annoncées ! La pizza était tiède et non coupée, j'ai donc dû la réchauffer ensuite. La commande était sans croûte Mais j'avais l'impression que la pizza était composée d'un tiers de la croûte et n'était pas bien cuite. Au rayon pizza, il arrivait les 7 dernières fois sur 10 que la pâte était même crue ! Dégueulasse ! Je Je suis un de vos clients réguliers mais je vous dis au revoir avec un regard triste sur votre avenir J'ai maintenant le cœur lourd car vous n'êtes même pas près de répondre à vos normes précédentes !
Mischa.c
Le 25/10/2020 à 20:17
La commande n'est arrivée qu'après 1 heure et 40 minutes et il manquait la moitié ! Comme toutes les trempettes à pizza ! J'ai complètement oublié les coffrets enfants ! Appelez l'agence, oui, on ne peut rien faire sauf après la livraison... La question maintenant est de savoir combien de temps cela prend, ils ont dit qu'ils enverraient quelqu'un immédiatement. Le chauffeur est arrivé au bout de 35 minutes, donc les pizzas et les petits pains étaient froids ! PUBLIC SANS FOND ! Aucune excuse ou quoi que ce soit de ce genre pour entendre la ligne en arrière-plan - nous ne pouvons rien faire à part livrer ! Je ne commanderai plus dans cette succursale
Anne.�
Le 12/10/2020 à 14:10
J'ai gagné une pizza monstre à Radio Hambourg. C'était vraiment génial. La pizza était également délicieuse et aurait été encore meilleure si elle avait été un peu chaude. Malheureusement, il est arrivé presque froid. Puis elle a été amenée avec presque une heure de retard. Dommage
Anne.m
Le 15/09/2020 à 14:13
Nous avons attendu 75 minutes pour deux pizzas ! Ceux-ci sont arrivés complètement froids et contenaient si peu de sauce tomate qu'ils étaient complètement secs. C'était définitivement notre dernière commande chez Smiley's.
Alex.
Le 04/09/2020 à 23:31
Quel genre de smileys morveux est-ce, depuis quand la valeur minimale de la commande dépend-elle de l'heure et la meilleure chose était la commande. Sur la page il est écrit 5,90 €, au téléphone la dame, qui est déjà mentalement au travail, a dit que je ne peux pas l'expliquer autrement, que le montant minimum de commande à partir de 23 heures est de 14,90 €, même si elle ferme les yeux et en commander davantage. La livraison a été rapide, mais c'était aussi parce que nous n'avions commandé que des glaces et des biscuits. En fait, vous ne pouvez pas vous tromper, malheureusement tout ce qui pouvait être fait a été mal fait. -mauvaise saveur de glace, commandé 3 biscuits clairs et 3 noirs sont arrivés. Tout ce que vous pouvez dire c'est bon week-end et bonne commande à tous.
Michael.c
Le 04/09/2020 à 21:17
Les croques que nous avons commandés n'avaient absolument rien à voir avec des croques, pas de laitue, pas de tomates et aucune trace de salade de chou, des erreurs peuvent arriver, cela ne fait aucun doute, mais livrer quelque chose comme ça frise l'insolence, chers chefs souriants, si vous n'en avez aucune idée. à propos de quelque chose que vous devriez retirer de tels plats du menu ou essayer avant de mettre quelque chose au menu, comment le préparer au mieux. Parce que ce que j'ai devant moi pour 8,25 €, vous le jetteriez certainement directement à la poubelle. La seule chose positive que je peux dites que l'employé que j'ai contacté directement par téléphone a reconnu l'erreur, a parlé gentiment des croques, mais je ne vous commanderai certainement plus de croques.
Fabian.e
Le 02/09/2020 à 18:53
Juste déçue, ma copine avait commandé 3 plats (un mercredi). Malheureusement, le fournisseur ne nous en a apporté que 2. Malheureusement, nous avions déjà payé et nous le lui avons seulement dit. Lorsque le livreur a appelé le magasin où il se trouvait encore devant notre porte, il est resté en attente pendant 8 minutes. Au bout de 8 minutes, nous avons appelé le magasin avec notre téléphone, puis quelqu'un a répondu et l'employé s'est excusé et a dit que le dernier plat serait livré dans environ 45 minutes. Bien sûr, la nourriture était froide car elle était restée devant la porte d'entrée depuis 10 minutes ! Après environ 30 minutes, l'employé nous a appelé et nous a dit que le four était en panne et que nous obtiendrions désormais un crédit pour la valeur du plat que nous avions déjà payé. Chose propre, il n'y a probablement plus de goodie ou quelque chose de similaire pour les plats froids et les aliments qui ont été oubliés, d'autant plus qu'il existe suffisamment d'autres services de livraison qui proposent presque les mêmes produits, vous devriez donc faire plus d'efforts pour vos clients !
C..h
Le 24/08/2020 à 09:39
La nourriture est excellente mais...... Veuillez lire la mise à jour ci-dessous. C'est de l'audace ! Je sais à quel point les conseils sont importants et j'aime les donner. Hier, par exception, j'ai donné un pourboire via Paypal car je n'avais pas d'argent liquide à la maison. La nourriture a été livrée rapidement et tout allait bien. Le livreur a effectivement l’audace de demander où se trouve son pourboire. Quand je lui ai expliqué que j'avais fait ça via Paypal, tout ce que j'ai eu c'est la réponse que le propriétaire avait empoché l'argent. La 1 étoile est pour l'audace d'insister sur un pourboire et s'il s'avère que le propriétaire refuse à ses employés les pourboires qui proviennent de Paypal, il peut également se sentir interpellé par cela. Je contacterai les smileys et ajouterai le résultat ici. Mise à jour: Après avoir contacté Smileys, j'ai d'abord reçu des excuses et les informations suivantes : Le propriétaire est tenu de transmettre les pourboires donnés via Paypal. Cela se produit mensuellement ou trimestriellement, selon la procédure du propriétaire. Tous les pourboires payés via Lieferando reçoivent une clé de facturation. J'espère vraiment que c'est vrai et j'y fais confiance. L'employé a été instruit, cela me suffit pour l'instant.
Fotios.h
Le 23/08/2020 à 21:54
Smileys Pizza ne mérite même pas 1 étoile Vous commandez une pizza avec du fromage à part pour un peu moins de 3 € de plus et vous ne l'obtenez même pas Les ailes de poulet sont visuellement dégoûtantes Pour un prix d'un peu moins de 6€ Et deux fois plus !!!! J'ai oublié la trempette !! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Et puis tu as le culot de ne pas récupérer ton argent Et tu dois en discuter Des smileys une fois et plus jamais !!! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Nevada.r
Le 23/08/2020 à 21:52
Je n'ai jamais rien vu d'aussi dégoûtant que la pizza chez Smileys and Chicken Wings. J'ai commandé une pizza et des ailes de poulet avec une trempette qui avait été oubliée pour aller avec. C'était une pizza avec du fromage sur le bord où il n'y avait pas de fromage à Les ailes de poulet n'ont même pas été appelées et nous nous sommes plaints et la trempette nous a été livrée et a encore été oubliée. Nous avons ensuite insisté pour que nous soyons remboursés, le fournisseur a refusé et nous avons donc dû rappeler et discuter jusqu'à ce que nous récupérions notre argent. Pour nous, c'était la première et la dernière fois que nous commandions là-bas. Ne vaut même pas une étoile.
Tobias.l
Le 12/08/2020 à 16:43
Super mauvais smileys !!! Je n'ai jamais mangé d'aussi mauvaise pizza ! La pâte n'était pas cuite/il manquait de l'ail et de la crème fraîche et les feuilles d'épinards étaient super dégueulasses (sans doute plus fraîches) ça ne devrait pas arriver à un tel prix !!! Je peux aussi me procurer une pizza surgelée chez Aldi, ce qui aurait été mieux dans ce cas !!!
KS-.o
Le 19/07/2020 à 00:11
Employé très désagréable et incompétent au téléphone. Premièrement, cette commande n'a pas été livrée à temps et deuxièmement, la température des aliments était comparable à celle du pôle Nord. Avec un « service de livraison », vous devez explicitement vous assurer que ces trois aspects sont couverts. Sinon, cela va à l’encontre du système actuel d’un service de livraison. Je ne peux certainement pas recommander cette succursale. Mais ce n’est pas tout, je le déconseille personnellement à tout le monde. 1. Goût 2. Employés sympathiques 3. délais d'attente courts important est.
Heidi.o
Le 03/07/2020 à 07:31
À cause du sans contact. Le conducteur ne portait ni gants ni masque. Après l’avoir signalé, tout ce que j’ai eu, c’est un haussement d’épaules. Un chauffeur a dû revenir à cause d'une mauvaise livraison. Il n’avait aucune protection.
Simon.e
Le 02/07/2020 à 21:15
Tant pis. J'ai commandé vers 18h. À 19 heures, j'ai appelé là où se trouvait ma commande et ils m'ont dit que le chauffeur partait maintenant et que nous aurions un Coca gratuit à cause du retard. À 19 h 34, un e-mail est arrivé indiquant qu'il était désormais parti. Donc une demi-heure plus tard que prévu au téléphone. A 20h10 la nourriture était enfin là mais pas de coca. Et la pizza était maintenant tiède. Je suis un client satisfait depuis longtemps mais je vais maintenant essayer la concurrence.
Angelo.a
Le 24/06/2020 à 22:23
Avez-vous changé de mains ou pourquoi votre état empire-t-il de temps en temps ?! Si c'est le cas, arrêtez d'économiser sur vos ingrédients et remettez enfin la sauce hollandaise dans le Cercle de Feu ou s'il vous plaît, refaites tout comme avant !!!! A chaque fois il y a quelque chose, pas de fromage supplémentaire, juste 2 olives, ce qui semblait ne pas avoir de sauce sur la pâte, la pâte bouillonnait tellement qu'un quart de la pizza était faite d'air et et et !!! Tu étais vraiment mon numéro 1, maintenant je n'envisage plus jamais de commander chez toi !!!
Marcel.f
Le 18/05/2020 à 22:23
La pizza n'est arrivée sur Lieferando qu'au bout de 2 heures, au lieu des 45 minutes promises. La pizza était donc froide. De plus, un quart de la pizza n'avait plus de garniture car il semblait que la pizza avait gonflé dans le four, provoquant le déplacement des garnitures. Il n'était également plus rond dans ce quartier mais déformé, ce qui, en fait, ne me paraissait pas si grave. Ma conclusion : la pizza ne valait pas les 12 € et je ne commanderai plus dans cette succursale.
Mell.i
Le 12/05/2020 à 12:57
Malheureusement, chaque fois qu'il n'y a pas de fromage supplémentaire comme spécifié par le grammage, il y a de gros trous partout sans fromage du tout. Les réclamations seraient prises en compte immédiatement et un crédit ou une nouvelle livraison serait proposé
Gülcan.i
Le 24/04/2020 à 19:03
Grand ok
Akbar.e
Le 01/03/2020 à 14:30
👎🏼👎🏼👎🏼Pas une bonne expérience, surtout le week-end, le patron veut définitivement faire des économies et envoie 3 4 5 commandes ensemble. Les gens oublient toujours de couper les pizzas. Le patron est définitivement étranger et souhaite acheter plus de maisons en Turquie ou en Inde.
Jenny..
Le 16/02/2020 à 16:57
Reinbek/Glinde, qui s'appelle Lohbrügge, n'était pas leur zone de livraison. C'est drôle que j'aie aussi eu ma nourriture autrement. Je devrais contacter Billstedt. J'ai donc commandé en ligne et l'application a automatiquement envoyé la commande à Lohbrügge, qui est l'endroit le plus proche. La confirmation de la commande est arrivée, les points de fidélité aussi, mais la gentille dame a apparemment ignoré la commande. Je l'attends toujours aujourd'hui.
Maryam.m
Le 31/01/2020 à 23:22
Smileys Bergedorf ne peut être comparé à d’autres succursales. J'ai donné une chance à cette branche 3 fois maintenant et à chaque fois, c'est juste un gaspillage d'argent ! Vous économisez sur les plats d'accompagnement, donc cela n'a le goût que d'une tonne de pâte. Si vous souhaitez discuter de vos préoccupations sur place, vous ne serez que brutalement attaqué. A part ça, il faut attendre énormément longtemps, on vous promet 15 minutes, mais il s'avère que c'est 45 minutes. Conclusion : Mieux vaut mélanger la farine et l'huile, les jeter à la poubelle et tada, Smileys Bergedorf
S...
Le 12/01/2020 à 23:36
La nourriture est délicieuse. Le service téléphonique et le personnel lors du retrait sur place sont toujours sympathiques et mettent tout en œuvre pour répondre aux demandes. J'aime toujours y aller et commander quelque chose à la maison. La nourriture arrive toujours très vite et chaude :) 5 étoiles sur 5 👍
Jackie.h
Le 05/01/2020 à 16:43
Haut!
Anne.e
Le 30/11/2019 à 14:38
Malheureusement, j'y commande souvent depuis quelques temps et c'est un désastre absolu, soit il en manque la moitié, soit il fait froid, différent de ce qui avait été commandé, etc. Je viens d'appeler au bout d'1h45 pour voir s'ils j'avais ma nourriture sur le radar. Apparemment la commande a été reportée à demain par téléphone. En fait, je ne voulais pas peindre un mur pendant que j'avais faim et je voulais en fait sortir avec ma fille, mais non, il faut attendre éternellement sa nourriture ici. Désolé, mais ça ne marche plus.
Melanie.i
Le 17/11/2019 à 19:58
Mauvaise préparation, depuis plus d'un an, ingrédients manquants, laitue mal coupée (oignons deux centimètres d'épaisseur...) Je m'énerve à chaque fois que je commande là-bas. Se plaindre directement des smileys n’aide pas. Vous recevrez alors un bon.
Vanessa.r
Le 02/11/2019 à 00:42
Je peux comprendre que vous n'ayez pas envie de travailler aussi tard le week-end, je le comprends vraiment. Mais je ne comprends pas si la nourriture doit en souffrir. Parce que les petits pains snacks ont juste été giflés là... ...puis je me suis dit ok alors au moins j'ai le muffin au chocolat chaud...puis j'ai réalisé que le centre du nougat était complètement gelé :( Je suis vraiment déçu... la prochaine fois, je ferai mes propres petits pains. Et très probablement, ne commandez plus jamais de smileys. Et Dieu merci, la salade était bonne, vous ne pouvez pas vraiment vous tromper 😂
Torben.i
Le 09/09/2019 à 20:07
Pizza bonne mais service mauvais. Nous avons commandé une pizza aujourd'hui et avons dû attendre plus d'une heure. Et puis j'ai oublié la nourriture pour enfants que nous avons annulée encore 40 minutes plus tard. Malheureusement, ce n'était pas la première fois que la pizza était retardée.
Vitali.t
Le 09/06/2019 à 12:56
Je suis moscovite, je me détends ici et depuis 2 ans de mon séjour je n'ai pas trouvé de meilleur restaurant. Très savoureux, je ne supportais pas de manger presque toutes les pizzas, je n'ai pris qu'une photo de la dernière tranche de pizza. Servi rapidement, cinq étoiles de ma part👍🍕🍹🥗🍔🌯🌮
Eugenia-Cristina.a
Le 25/01/2019 à 18:33
J'ai toujours commandé cette Pizza Montana *avec sauce hollandaise*. Aujourd'hui, cette pizza était pleine de ketchup et presque aucune trace de sauce hollandaise. Quand j'ai appelé, on m'a dit que c'était comme ça... pas de bon, pas d'argent, pas d'autre pizza... l'essentiel est que j'aie eu l'argent. Je ne recommanderai jamais ce magasin. Je pense qu'il y a les mauvaises personnes dans le magasin. Mauvais service client, mauvais délai de livraison, mauvaise pizza. 1 étoile, c'est déjà trop pour le service...
CORDA.
Le 23/01/2019 à 16:32
Pizza commandée... Après 1h30, la pizza arrive froide ! J'en parle au chauffeur, comportement impossible de la part du chauffeur ! Le système de navigation l'a tellement mal orienté qu'il ne peut rien faire. Appel à Smileys Bergedorf... « Le chauffeur est parti à l'heure avec la pizza » m'a-t-on dit. Je dis : « Oui, il y a 1h30, il était à l'heure, maintenant ma pizza est si froide que je dois la réchauffer au four » ! Je demande le directeur d'agence... Je l'entends dire : Dites-lui que je rappelle pour l'instant pas de rappel ! Nous ne commanderons plus jamais là-bas !!!!
Afa.f
Le 14/01/2019 à 09:37
Pizza super savoureuse. Le sol est tout simplement magnifique. Les prix sont super. Recommander le magasin. Personnel gentil et arrangeant. Temps d'attente court.
Birgit.l
Le 26/12/2018 à 16:56
La livraison est arrivée au bout de 75 minutes et le croque que j'ai commandé contenait des tomates, contrairement à ce qui avait été demandé. Ma fille est allergique alors j'ai appelé et ils m'ont dit qu'ils en livreraient une nouvelle.. donc je l'attends toujours.. malheureusement, les bâtonnets d'ail étaient froids et donc durs.. la glace était déjà incroyablement molle donc il fallait qu'elle soit aller au congélateur. . J'ai commandé à 15h04 et maintenant il est 16h55 et le croque n'est toujours pas là.. bien dommage. ADDENDA : le livreur qui m'a donné le croque était extrêmement sympathique donc j'ai aussi donné un petit pourboire pour l'effort. Tout cela a pris 2 heures et 12 minutes, mais le croque était très savoureux, même s'il n'était malheureusement que tiède. Je vous donnerai probablement une autre chance la prochaine fois et j'espère que tout se passera bien.
Sara.r
Le 22/12/2018 à 15:46
Scandaleux. Pizza commandée au prix fou de 19,20 €. Mais bon, je fais rarement un truc pareil, j'en avais envie. Le chauffeur arrive, me met dans la main des sauces que je n'ai pas commandées et refuse de les reprendre. Il y a également un supplément de 3,50 € pour le trajet sur la facture. C'est drôle que lorsque vous commandez via l'application, où vous devez indiquer explicitement votre adresse et votre code postal, il soit indiqué livraison gratuite. D'après le chauffeur, j'appelle l'agence et demande le patron. Ce n'est pas présent. L'affaire a été décrite au manager, qui s'est contenté de dire avec insolence oui, bonjour, ça fait plus de 7 km, on ne livre pas gratuitement. Je veux dire... Oui, bonjour ? Je peux deviner ? Je compte sur le fait que si j'appuie sur commander contre paiement, le prix arrivera ici ensuite et ne sera pas modifié en cours de route sans aucune information. Magasin moche. J'ai commandé, attendu, pour rester assis ici affamé ET de mauvaise humeur. Merci les smileys. Plus jamais!!!
Marie.l
Le 29/10/2018 à 18:28
Mon ami et moi commandons régulièrement chez ce Smileys à Bergedorf. Les employés au téléphone sont super compétents et aimables - tout arrive toujours exactement comme vous l'avez commandé et le délai de livraison ne dépasse jamais 1 heure, même s'ils vous disent au téléphone que cela pourrait prendre plus de temps. Comparé aux smileys des autres villes, celui-ci est de loin le meilleur !
Kader.i
Le 28/10/2018 à 20:48
Normalement, je ne fais jamais quelque chose comme ça ! Je viens de commander une pizza au thon avec du fromage supplémentaire (environ 2,50 €) payée. Rouleaux de pizza à la dinde et au fromage. Conclusion : extrêmement gourmand !!!! Apparemment, il n'y a plus de fromage !!! Impudence!!! La pizza roule presque pas de fromage et de dinde !!! Par contre, d’autres branches sont bien meilleures ! Plus jamais !
Scharin.a
Le 30/09/2018 à 22:38
Je préférerais ne pas donner d'étoiles du tout. Nous avons attendu plus d'une heure pour la nourriture, même si nous n'étions qu'à 5 minutes. Premier point, le service de livraison est un désastre. Nous venons d'emménager et tout est neuf. La pizza était si grasse qu'elle a taché non seulement votre nouveau paillasson, qui était très cher, mais aussi notre sol. Quand j'ai appelé et que le gérant, comme il s'appelait lui-même, m'a dit qu'une pizza au pepperoni que je n'avais même pas était très grasse et c'est pourquoi je pensais que j'étais une araignée. Les gens là-bas ne sont pas professionnels. Je n'y commanderai plus jamais rien. Une livraison respectueuse de la nature, c'est ce qu'on m'a dit au téléphone. Les gens, si vous pouvez tout jeter et l'acheter neuf parce que vos fournisseurs ne sont pas qualifiés ou que votre pizza est trop grasse, ce n'est pas respectueux de la nature. 0 étoiles !!!!!
Christin.a
Le 02/06/2018 à 00:20
Très mauvais service de livraison ! Au bout d'une heure nos affaires arrivent, puis il manque quelque chose. Vous attendez encore 1h30... vous rappelez, attendez encore une heure. Aucune compensation ne nous est proposée après seulement 5 appels aller-retour. Le pire, c'est que nous avons dû le récupérer nous-mêmes ! Il est 13h30 et il n'y a plus rien à manger !!!! CATASTROPHE
Rambazamba0815.
Le 04/03/2018 à 19:30
Délai de livraison sous terre. Les 3x 90 dernières minutes... c'est tout simplement trop long. Les chauffeurs sont gentils à chaque fois et n'y peuvent rien, mais le délai de livraison est tout simplement beaucoup trop long. Mise à jour. Rien n'a changé même après deux ans - j'ai oublié 1,5 heure pour une grande pizza au salami et une trempette. C'était la dernière fois.
Rico.
Le 29/10/2017 à 17:59
Livraison/collecte - les deux mauvaises !! Malheureusement, vous ne serez pas accueillis à la soi-disant réception !! J'ai attendu 10 fois plus longtemps pour que quelqu'un dise bonjour ! Même si une quinzaine de personnes vous regardent constamment... Décrocher est devenu très, très ennuyeux depuis le déménagement. 0 étoiles La livraison a également été une catastrophe, promise 30 minutes à 45 minutes et en réalité cela a pris 1 heure et 20 minutes et toujours pas de pizza.
Steph.
Le 09/07/2017 à 21:12
Nous avons commandé plusieurs fois chez Smiley et la nourriture est toujours délicieuse. Cependant, lorsqu’il y a des problèmes de livraison ou des livraisons incorrectes, les employés semblent complètement débordés. Malheureusement, cela s'est produit plusieurs fois récemment. Mais aujourd’hui, nous avons décroché le téléphone pour la première fois. Après avoir reçu la mauvaise nourriture aujourd'hui et nous en être « plaints » par téléphone, ils ont voulu nous renvoyer la bonne commande - pour laquelle nous avons dû payer à nouveau (!). Après une courte discussion, la dame au téléphone a souhaité recontacter le livreur, qui nous livrerait alors la commande gratuitement. Mais comme rien ne s’était passé après presque 90 minutes, nous avons essayé de clarifier cela par téléphone. Nous avons pu nous mettre plus ou moins d'accord sur un bon avec un autre employé. Espérons que nous l'obtiendrons aussi ;) Nous espérons que les choses s'amélioreront et nous serons heureux de commander à nouveau chez Smiley's.
Pascal.r
Le 30/10/2016 à 17:14
Je suis un client régulier depuis des années, je commande au moins une fois par semaine ! C'est pour ça que je sais exactement qu'aujourd'hui ou juste hier on me servira la pizza/ingrédients d'hier !!! Ça y est, je n'ai plus besoin de l'expliquer - dégoûtant !
Andre.e
Le 15/09/2016 à 20:29
Malheureusement, la machine à cartes EC du fournisseur était vide de batterie, tout comme la deuxième machine qu'il avait apportée. Très ennuyant ! Malheureusement, il n'y a pas d'option de paiement Paypal Cependant, la nourriture que nous avons commandée a été livrée rapidement et était bonne.
- 🏪 Pizzeria Mammuzza Mia (214 Avis)
- 🏪 ogricht! (173 Avis)
- 🏪 Goldbeker (1006 Avis)
- 🏪 Vesperhäusle (740 Avis)
- 🏪 AVANTI Pizza Pasta bürger (157 Avis)
- 🏪 B&B HOTEL München-Hbf (442 Avis)
- 🏪 Ristorante Dal Passatore (332 Avis)
- 🏪 Mr Pizza (16 Avis)
- 🏪 ZIEGLEDER HOTEL & BEAUTYFARM (56 Avis)
- 🏪 Restaurant Korfu (856 Avis)
💬 Nous avons mangé une pizza, très savoureuse. Service sans aucun commentaire. Pendant que nous attendions une pizza, ils nous ont apporté des petites gourmandises, je ne sais pas ce que c'est, mais elles sont délicieuses. À la fin, en plus du chèque, les enfants ont reçu des Chupa Chups.
💬 Waouh Waouh Waouh. Évidemment pas sur les principales routes touristiques mais tellement chanceux d'être amené ici par des amis. Nous avons eu le menu de 5 plats et avons été totalement époustouflés. Lorsque vous regardez le menu, vous vous demandez comment certaines choses fonctionneraient, mais c'est le cas. Valeur incroyable et personnel très sympathique également.
💬 belle ambiance, bonne cuisine, prix attractifs question service : nous y sommes allés deux fois, la première fois servis par la patronne sans sourire mais deuxième fois serveuse très agréable et compétente.
💬 Self-service donc seulement 3 étoiles, la nourriture est bonne mais les portions sont un peu petites et un peu chères. Sinon, vous pouvez vous asseoir et vous détendre et rencontrer des gens sympas.
💬 Malheureusement, la pizza n'était pas savoureuse, la pâte était dure et il y avait trop de fromage, ce qui la rendait grasse. Cependant, il est arrivé chaud. Service convivial
💬 Excellent hôtel. Je recommande. En ordre: Emplacement: Il est situé à proximité de la gare, ce qui est sans doute son avantage. En général, disons qu'il y a beaucoup de non-Allemands ici, mais le quartier semble sûr. Le centre et la place principale sont accessibles à pied. Ne marchez pas plus de 20 minutes à un rythme calme. Hôtel: L'hôtel en lui-même est assez récent, les chambres sont très propres et agréables. Le lit est confortable, l'insonorisation est bonne. Il y a la climatisation. En général, l'équipement est bon. Il est à noter qu'il fait très bruyant dehors, mais les fenêtres à double vitrage sont excellentes. Parking: C'est payant, comme presque partout ailleurs. J'ai lu des commentaires selon lesquels le parking était étroit et prêt à tout. Cependant, le parking est excellent et grand. J'ai un SUV pleine grandeur, pas de problèmes, je ne peux même pas l'appeler étroit. Stationnement standard. Certainement un plus. Petit-déjeuner: Il y a un buffet le matin, le choix est assez correct pour le prix. Inconvénients : L'inconvénient pour moi était qu'il n'y avait pas de bouilloire ni même de simples verres, tasses, etc. dans la chambre. Cela ne le dérangerait certainement pas. Prix: En moyenne 70 euros pour le petit déjeuner. Pas mal.
💬 Très belle découverte. Accueil chaleureux et service sympa et souriant. Avons bien mangé et passé un bon moment. Je recommande !
💬 L'endroit est totalement sale, la nourriture n'avait pas l'air très bonne non plus, la brochette de kebab était presque noire et avait un goût totalement dégoûtant comme si elle avait été sur le grill pendant 3 jours. Le service était très sympathique mais le rapport qualité-prix est misérable, l'ambiance est presque comme un dépotoir, beaucoup de choses sont totalement sales ou endommagées. Dans l'ensemble, je ne peux recommander à personne de manger dans ce restaurant - un vrai coup de pouce
💬 En roadtrip vélo nous nous sommes arrêtés dans ce magnifique hôtel avec un accueil et une équipe au top .Merci
💬 Ambiance sympa, serveurs serviables. Calme et calme, malgré le fait que la salle était fermée et que les tables extérieures étaient remplies de clients. Nous avons mangé du steak de saumon avec des pommes de terre bouillies et de la sauce tzatziki, de l'agneau avec des pommes de terre sautées à l'ail. C'est délicieux, je le recommande à tous ceux qui visitent ce restaurant. Passe de bonnes vacances. Mon ami et moi nous sommes bien amusés🤗🤗