Smiley's Pizza Profis Billstedt Avis
📌 Schiffbeker Weg 37, 22111 Hamburg - Allemagne
💬 453 Avis
Avis sur Smiley's Pizza Profis Billstedt à Hamburg
Les avis
Les dernier avis sur Smiley's Pizza Profis Billstedt à Hamburg
C..a
Le 13/05/2024 à 19:10
5 / 5
Seulement recommandé. Je suis client des smileys depuis des années. J'ai déjà commandé dans de nombreuses succursales. Bonne nourriture... toujours fraîche.
NBA.I
Le 13/05/2024 à 19:06
1 / 5
La pizza était crue, le poulet était également complètement jeté pour 25 €, ce qui était un magasin sale Plus jamais !! Économisez votre argent, s'il vous plaît ! 😭
Dennis.o
Le 08/05/2024 à 22:06
2 / 5
La nourriture était bonne, mais maintenant, pour la deuxième fois, j'ai oublié de mettre du fromage dans la croûte... même si je l'ai payé... vraiment une honte totale... Je recommande de vérifier la pizza immédiatement après la livraison.
Sophie.u
Le 05/05/2024 à 19:14
1 / 5
Malheureusement, vous ne pouvez obtenir que des pizzas FROIDES ici !
Flaviu.t
Le 29/02/2024 à 14:06
1 / 5
la pizzeria la plus basse que je voyage dans toute l'Allemagne mais je n'ai jamais rien vu de tel lorsque vous préparez votre pizza, ils vous facturent le double. ATTENTION GRANDE
Jakob.a
Le 12/02/2024 à 21:56
2 / 5
J'ai commandé une pizza et des petits pains ici. La nourriture est arrivée très rapidement, était savoureuse et chaude. MAIS: J'ai déjà déclaré que je voulais payer en espèces. Quand la nourriture est arrivée, j'étais prêt à donner un pourboire raisonnable. Malheureusement, cela n'a pas suffi car le conducteur n'avait pratiquement pas de monnaie. J'ai donc été obligé de donner encore plus de pourboire. Malheureusement, ce n’est vraiment pas professionnel. Un changement vers le paiement par carte n'était pas non plus possible. Conclusion : la nourriture est bonne. Arnaque de paiement. Très malheureux. J'aurais aimé commander à nouveau ici. Mais pas comme ça.
Camping.a
Le 31/01/2024 à 13:55
1 / 5
Sur les quatre pizzas que nous avons commandées, une contenait les mauvais ingrédients et un article que nous n'avions pas commandé était de trop. Malheureusement, nous avons dû attendre 45 minutes pour notre nourriture, nous avons donc accepté la mauvaise commande. Il s'agit d'une petite succursale conçue pour les services de livraison et de collecte.
Badrie.L
Le 08/01/2024 à 16:14
1 / 5
J'étais là aujourd'hui et je voulais manger une pizza. Tout d'abord, nous avons été harcelés à propos du stationnement, ce qui est une façon plus agréable de le dire, et la deuxième chose était au moment de payer au lieu que la personne saisisse directement le montant que je dois payer sur la carte. , il m'a demandé effrontément combien je devrais payer pour cela ou avec. Il pensait au pourboire et bien sûr parce que vous ne voulez tout simplement pas être impoli même si j'ai pensé à lui donner un pourboire, mais uniquement en espèces Mes amis et moi avons trouvé ça effronté et nous n'achèterons plus jamais de pizza là-bas à cause du mauvais service et du fait d'être si effrontés au lieu d'attendre !
Dirk.e
Le 28/11/2023 à 18:54
1 / 5
Avoir 2 pizenenbeschdelt 0 pelag.
Nasir.o
Le 06/11/2023 à 21:35
5 / 5
Meilleure succursale et personnel super sympa, chaud et savoureux comme toujours
Yu.a
Le 06/11/2023 à 21:29
5 / 5
Très bonne nourriture, je suis très satisfait, ça ne pourrait pas être mieux meilleure branche 😁
Chris.
Le 02/11/2023 à 21:35
4 / 5
Le smiley est toujours délicieux. Je ne peux pas me tromper. Par contre les prix sont un peu élevés
Andre.c
Le 27/10/2023 à 18:57
1 / 5
Terrible, nous lui avons donné une autre chance après que la dernière commande ait été horrible, mais j'aime tellement le Ring of Fire. Malheureusement, cette fois, c'était encore pire... la nourriture devait être livrée pendant environ une heure et était donc glacée, donc la réchauffer au four ne pouvait pas la sauver. Alors maintenant une commande d'un fournisseur chinois pour sauver la catastrophe... Même pas un désolé au téléphone, honte à toi...
Torben..
Le 22/10/2023 à 18:40
1 / 5
Après plus d'une heure, seule la moitié de la commande est arrivée. Le paiement a été effectué via Paypal et le chauffeur voulait toujours de l'argent.
peter.a
Le 16/10/2023 à 18:05
5 / 5
J'ai encore commandé une pizza aujourd'hui le 16 23 octobre à 18h40. J'ai eu une jeune femme très très sympa au téléphone, elle m'a dit 30-45 minutes. Au bout de 25 minutes un chauffeur super sympa m'a apporté ma pizza chaude, très bien garni et monstre chaud.Merci à l'équipage du sourire, vous êtes vraiment des professionnels.
Kai.o
Le 13/10/2023 à 19:35
1 / 5
Je viens de commander une pizza et j'ai dû attendre plus d'une heure et 15 minutes. Quand la pizza est finalement arrivée, il faisait très froid. Une honte absolue. Lorsque j'ai appelé la succursale pour me plaindre de la pizza, aucun employé n'était intéressé. Le personnel était même antipathique. Plus jamais! Ne vaut même pas une étoile. Prudence!
B.
Le 06/10/2023 à 11:59
1 / 5
La 4ème fois que les pizzas et les petits pains sont froids, détrempés et non comestibles. Je suis un client régulier depuis 4 ans avec tout le personnel qui commande - plus maintenant.
Kevin.e
Le 02/10/2023 à 19:27
1 / 5
Alors tu n'appelles pas sérieusement ça un croque, n'est-ce pas ? Aplati et très sombre
Simon.l
Le 16/09/2023 à 18:06
1 / 5
10 minutes d'attente en caisse et personne ne vient. Excellent service, continuez comme ça :/
xx.D
Le 06/09/2023 à 14:24
5 / 5
Très bonne pizza arrivée rapidement et je commanderai certainement à nouveau :)
A..a
Le 03/09/2023 à 08:13
5 / 5
Cela fait longtemps que je n'ai pas commandé de pizza chez vous. Il est arrivé chaud et vraiment savoureux. Je vais certainement commander à nouveau bientôt.
Tobias.i
Le 21/08/2023 à 21:18
1 / 5
J'ai commandé un Ring of Fire, d'abord c'était faux et j'ai été échangé puis je n'avais presque plus de remplissage !!! Très mauvais.
Stephan.r
Le 16/08/2023 à 14:40
5 / 5
Délicieuse pizza et service TOP! J'ai eu du mal à commander une pizza et j'avais besoin d'aide… le personnel était gentil et aidé.
Geht.i
Le 16/08/2023 à 13:57
5 / 5
Toujours à l'heure. Toujours délicieux. Personnel sympa à la réception. Peut juste être recommandé !
CarClips.
Le 15/08/2023 à 17:51
5 / 5
Je commande plus souvent chez Smileys, surtout le dimanche. La nourriture ne m'a jamais déçu, le rapport qualité-prix est vraiment correct et la livraison a toujours été rapide. Les ouvriers sont très gentils.
Rebecca.�
Le 30/07/2023 à 19:56
1 / 5
Nous avons attendu 1 1/2 pour notre nourriture, pizza et beignets cambert froids, non merci plus jamais
Yasamin.b
Le 12/07/2023 à 14:56
1 / 5
LE PIRE SERVICE DE LIVRAISON ET DES SMILEYS EXTRÊMEMENT INCOMPÉTENTS FACTURÉS À SCHIFFBECKER WEG HAMBOURG !!! CHAQUE FOIS EST QUELQUE CHOSE. J'ATTENDS TOUJOURS AU MOINS UNE HEURE ET ENSUITE, SOIT ELLE ARRIVE FROID, OU LA MAUVAISE PIZZA EST LIVRÉE, OU J'ATTENDS PLUS D'UNE HEURE 30. JE LEUR ai donné TELLEMENT DE CHANCES ET ESSAYÉ ENCORE ET ENCORE, MAIS JE RECOMMANDE CLAIREMENT D'AUTRES SERVICES DE LIVRAISON DE PIZZA !!!
Michael.r
Le 01/06/2023 à 17:43
2 / 5
Une fois et plus jamais. J'y ai commandé pour la première fois aujourd'hui. 53 minutes pour la livraison, ça va. Malheureusement la pizza est presque froide. J'ai maintenant préchauffé le four et je l'ai remis en place. Bon goût.
Hamburger.u
Le 30/04/2023 à 18:51
2 / 5
On me sert juste des smileys, c'était vraiment bien il y a 15 ans mais ce n'est tout simplement plus pareil aujourd'hui. J'ai commandé une pizza qui n'avait pas bon goût, le fromage est comme un tapis sur la pizza, ça n'a tout simplement pas l'air attrayant... On ne peut qu’espérer que Smileys s’améliore encore en qualité !
Jan.a
Le 10/04/2023 à 13:16
1 / 5
Imaginez un plat parfait, livré par le meilleur employé de la planète, et au prix le moins cher du monde. Et je pense que ce magasin a fait cela aussi, et a dit que nous faisions exactement le contraire de cela !
Mae.
Le 05/04/2023 à 18:03
5 / 5
J'ai accidentellement affirmé que mon pansement avait été oublié. J'en ai reçu un nouveau sans aucun problème. Je suis vraiment désolé. C'était mon erreur. La nourriture était très savoureuse. Merci.
Fabiskixx.
Le 02/04/2023 à 19:32
1 / 5
Une fois et malheureusement plus jamais, la pizza était bonne mais glacée et clairement trop chère pour cela. Ce n'est d'ailleurs pas sans raison que j'écris dessus que ça ne sonne pas mais que la cloche sonne quand même...
CARLOS.
Le 24/03/2023 à 23:42
1 / 5
Mec arnaqueur, j'attends toujours ma pizza et j'ai appelé et j'ai dit que ça faisait 10 minutes, maintenant ça fait 60 minutes + 40 minutes du temps d'attente supposé et ce n'est pas encore là, ça m'est arrivé la troisième fois avec ces smileys mais cette fois c'est la dernière fois ! Ps : la pizza n'est pas arrivée du tout ! Mais j'ai déjà payé après mille appels et personne ne répond. Ils ont dit que ma pizza avait déjà été livrée. Une telle blague, une telle impudence. Je signalerai ce magasin à la police demain.
Bu.e
Le 20/03/2023 à 07:26
2 / 5
Délai de livraison très bon. Offre/sélection étonnamment créative et étrange. Au lieu de la sauce barbecue, j'ai eu de la confiture de baies sauvages. Mon croque était plutôt bon. La pizza semblait avoir été servie dans le groupe de cuisine d'une école primaire. Je n'ai pas mangé mes ailes de poulet car elles étaient tout au plus réchauffées au micro-ondes et n'étaient jamais frites. Ces boulettes de fromage ne sont évidemment restées à proximité d'une source de chaleur que pendant une courte période. Je m'abstiendrai de passer une autre commande.
januar.0
Le 16/03/2023 à 20:52
2 / 5
Je ne donne que deux étoiles car la pizza arrive au bout de 45 minutes (ce qui est tout à fait correct) mais malheureusement ce n'était pas la bonne pizza et quand je me suis plaint, ils étaient également ennuyés au téléphone et j'ai ensuite dû attendre encore une heure. !
LB.
Le 05/03/2023 à 18:51
1 / 5
J'ai commandé chez Smileys dans d'autres endroits depuis des années. Tout était toujours parfait. Mais ce smiley à Billstedt ne vaut même pas 1 étoile. La pizza n'a pas été livrée correctement et n'a même pas été coupée. Personne ne vérifie
Hannes.a
Le 28/02/2023 à 20:24
1 / 5
75 minutes d'attente et une pizza froide. Un magasin de jus comme ça, on ne peut pas traiter les clients comme ça. Vous avez vraiment de la chance de travailler sous le nom de Smileys en tant que franchise. Sinon, vous auriez été fauché depuis longtemps. Vraiment aucune idée du sens des affaires et de la satisfaction client !!! Une honte absolue !
C..
Le 20/02/2023 à 14:20
1 / 5
Attendez près de 3 heures pour que la mauvaise pizza ne soit plus livrée et que seules des erreurs se produisent. L'argent reste. Conseil à tous : n'acceptez rien la première fois que vous commandez un mauvais article ! Ils pensent que si vous attendez 3 heures, vous devriez quand même facturer le plein prix 😅 En gros, vous conduisez 3 heures jusqu'à un restaurant et vous mangez mieux que d'attendre 3 heures à la maison pour des livraisons incorrectes. Cette entreprise devrait définitivement arrêter de livrer !
Kuroko.
Le 12/02/2023 à 16:11
1 / 5
Je commande des pizzas chez Smileys depuis des années, pas seulement à Hambourg. Cela peut arriver si la mauvaise pizza est livrée. J'appelle et ils disent que je l'ai commandé en ligne, le reçu dit quelque chose de différent, mon historique de commande dit quelque chose de différent, mais oui, j'ai commandé une pizza que je ne mangerais jamais, probablement n'est-ce pas ? Ne commandez plus jamais chez Smileys.
Mert.e
Le 09/02/2023 à 11:36
1 / 5
Nous y avons commandé plusieurs fois mais c'était la dernière fois. Les 2 dernières commandes n'ont pas été livrées correctement, nous avons attendu près de 90 minutes pour la nourriture, puis elle est arrivée froide. Je préférerais donner 0 étoile. Le chauffeur est venu une deuxième fois avec une pizza froide et a aussi oublié ma boisson donc ça ne pouvait vraiment pas être pire, incroyable
Helin.i
Le 24/01/2023 à 21:34
1 / 5
Je n'y commanderai plus jamais. 1. Ma pizza était froide 2. Ce n'était même pas la bonne pizza 3. Le gars au téléphone nommé Dennis était très antipathique 4. Le chauffeur s'est énervé parce que je lui ai poliment demandé d'apporter une pizza chaude et non une pizza froide
Mina.
Le 18/01/2023 à 07:49
1 / 5
Commandé 3 pizzas. J'ai eu la pizza Baltimore avec de la pâte de blé entier. Quelques heures après avoir mangé la pizza, j'ai eu terriblement mal au ventre et j'ai vomi. Depuis, j’ai de la diarrhée et de véritables crampes d’estomac. C'était mon seul repas ce jour-là, donc ça devait être la pizza. Personne dans ma famille ne présente ces symptômes, seulement moi. Je ne sais pas si c'était le poulet, la sauce hollandaise ou autre. En tout cas, je n'y commanderai plus jamais. D'ailleurs, en décembre j'y ai commandé une pizza de 38 cm et deux pizzas de 25 cm sont arrivées et non, ce n'est pas pareil.
Marc.o
Le 05/01/2023 à 18:13
1 / 5
Le magasin sinistré a commandé un cercle de feu et il n'y avait même pas de sauce dedans. J'ai appelé et ils voulaient me faire un crédit d'une valeur de 2,50 €. C'est comme commander des spaghettis et ne pas avoir de sauce.
Sarah.i
Le 29/12/2022 à 12:32
1 / 5
Plats commandés, tout était bon. La glace est périmée depuis 1 an et 2 mois. Je me suis excusé au téléphone, mais n'ai reçu qu'un avoir. Il n'a pas dit où je pouvais l'obtenir et m'a interrompu. Apparemment, ce n'était qu'une glace. Non, nous deux !
Danny.h
Le 22/12/2022 à 13:19
1 / 5
Merci pour la diarrhée... - MDH a expiré depuis plus d'un an... (de la glace) - 2 heures d'attente - Pizza froide Malheureusement, vous ne pouvez pas donner 0 étoile.
Jim.a
Le 05/12/2022 à 20:12
1 / 5
Les fournisseurs ne peuvent être surpassés en termes d'irrespect et d'impudence. Insulte personnelle incluse, c'était ma dernière commande chez Smileys.
Frederik.l
Le 03/12/2022 à 21:17
1 / 5
Livraison incomplète, service téléphonique peu sympathique lors du traitement, 3 chauffeurs étaient finalement là. La main gauche ne sait pas ce que fait la main droite.
Emre.a
Le 11/11/2022 à 16:29
1 / 5
J'ai commandé le Grand Central Croque chez Smileys hier soir. Le seul point positif est qu'il est arrivé. Je lui ai donné une étoile, ce qui est également exagéré. À propos du croque : la viande de poulet n'était pas bien cuite, elle avait un goût dégoûtant, la peau était encore en place, le pain était moelleux et mou. La laitue iceberg était également sombre et n'était plus fraîche. Je me suis plaint par téléphone. La réponse a été : « Nous le vérifierons chez vous et si nécessaire nous vous en remettrons un nouveau ». Bonjour, vérifiez chez moi - est-ce que ça va toujours ??? Mon appel : changez votre regard sur le client et surtout sur votre qualité. Pour tous les clients potentiels j'ajoute une photo de mon croque.
SAID.E
Le 05/11/2022 à 19:39
1 / 5
J'ai commandé deux pizzas selon le catalogue, d'après le catalogue ça ne devrait pas coûter plus de 30 euros, j'ai payé un peu moins de 45 euros. Lorsque j'ai demandé, l'employé m'a informé de l'augmentation des prix.
Ariela.a
Le 29/10/2022 à 23:29
1 / 5
Ce magasin est un désastre complet. 1. quelque chose de mal a été livré (peut arriver) 2. le vrai produit est arrivé à moitié brûlé et immangeable 3. Je ne pense pas que le responsable présumé ait jamais entendu parler du service client et de la politesse. On m'a fait croire qu'il était normal que quelque chose soit livré brûlé. J'en ai discuté sans fin et je n'ai rien vu. Après minuit, un fournisseur est venu et a remboursé l'argent. 3 heures pour rien. L'argent n'a même pas été remboursé en signe de bonne volonté et celui livré a été laissé ici, il a été emporté car le bon gérant n'y croyait pas. Le magasin est donc vraiment orienté client à 0,0%. Il n'y avait qu'un seul employé sympathique au téléphone qui a immédiatement fait preuve de compréhension et le responsable devrait apprendre une ou deux choses.
Ell.r
Le 18/10/2022 à 20:15
1 / 5
Croque commandé, arrivé froid, le pain était très moelleux et très léger, pas croustillant comme d'habitude, le jambon n'avait pas de signes typiques de croustillant dû à la chaleur, avait quand même l'air assez normal mais le pire était la salade, qui était molle et n'avait pas de morsure et de bords bruns, j'ai mordu un échantillon deux fois, puis je l'ai jeté une fois et plus jamais. Le croque a été clairement préparé trop rapidement, mais la salade est à proscrire.
Klötenknacker.
Le 07/10/2022 à 16:25
1 / 5
Qu'est-ce que c'est censé être ? Voilà à quoi ressemble un croque à plus de 9 euros. Presque une heure d'attente et puis ça... Désolé mais je n'y laisserai plus jamais un centime. Le chauffeur était sympa.
Christian.e
Le 04/10/2022 à 17:06
1 / 5
Une étoile juste parce qu'il faut en donner une. Le personnel au téléphone n'était pas sympathique et ne comprenait même pas l'allemand. !!!!! Les plats arrivent froids voire à moitié crus (dans mon cas Ring of Fire). Quand j'ai demandé s'ils pouvaient le faire cette fois, j'ai été repoussé et m'a dit que je devrais manger ailleurs pour ne plus jamais avoir de Smileys Billstedt.
Vladislav.r
Le 03/10/2022 à 16:19
1 / 5
J'ai attendu 30 minutes pour une petite commande locale. Je pense que si vous commandez depuis chez vous, la nourriture arrivera plus rapidement.
Kuro.
Le 23/09/2022 à 22:18
5 / 5
Commandé pour la première fois à 23h35 et reçu la commande à minuit exactement - bien chaud et tout était super. Avec plaisir encore.
Sandra.i
Le 20/09/2022 à 16:37
1 / 5
Magasin sale. La livraison arrive toujours mal et froide. Les allergies ne sont pas prises en compte malgré les commentaires. Les temps d'attente pour une pizza sont de 90 minutes avec un trajet de 5 minutes. A l'époque, la mère du propriétaire y travaillait sur place, mais depuis qu'elle est partie, ce smiley est tombé à l'eau !!! Et via Lieferando.de, vous ne pouvez le faire livrer que dans ce magasin en désordre !
Nelly.e
Le 17/08/2022 à 17:19
2 / 5
J'étais sur le point de commander une pizza mais je me suis retrouvé sur des critiques où tout le monde se plaint 😂 Je pense que je ferais mieux de laisser tomber
Stefan.o
Le 09/08/2022 à 14:40
3 / 5
Les pizzas sont bonnes, je ne comprends pas les avis négatifs des autres. Depuis quelque temps, 1,20 EUR sont facturés pour la livraison. Vous aimerez peut-être ça, ou non. J'ai critiqué par e-mail le fait que les frais de livraison garantissent que le livreur ne reçoit pas ou moins de pourboires. Pour ma part, je donne toujours un pourboire, mais moins maintenant. Je trouve vraiment dommage qu'il n'y ait pas eu de réponse à ce mail. Et comme me l’a confirmé aujourd’hui un livreur, les frais de livraison ne sont pas pour lui. Je n'ai pas reçu de réponse à mon email. Un prestataire qui ne répond pas aux critiques objectives mérite selon moi un maximum de 3 étoiles.
Irina..
Le 01/08/2022 à 03:36
1 / 5
Hier soir, j'étais vraiment en colère ! Malheureusement, cette branche n'est pas recommandée !!!! Encore une fois des délais de livraison incroyablement longs. La nourriture était bonne jusqu'à présent, alors nous avons osé réessayer 🙄 Après plus d'une heure et demie, nous avons appelé hier pour savoir ce qui n'allait pas. La dame au téléphone était sympathique et a dit que la commande irait directement au four. Il serait avec nous dans encore une demi-heure ou trois quarts d'heure. Désolé, c'est beaucoup trop long et nous avons annulé !! (C'est pourquoi je ne peux pas évaluer la nourriture !) Il est urgent de changer quelque chose : Soit la zone de livraison est trop grande, soit il n'y a pas assez de personnel qui y travaille, soit tout simplement elle est mal organisée. De toute façon, nous ne sommes plus clients. MODIFIER: Au propriétaire : lisez-vous même les critiques ? Il serait certainement approprié de pouvoir changer quelque chose si vous le souhaitez. Malheureusement, votre réponse standard ne correspond pas du tout à ma récession ! (Et d'ailleurs, pas à beaucoup d'autres non plus)
Heidi.a
Le 29/07/2022 à 21:28
1 / 5
PLUS JAMAIS. Nous avons commandé 7 croques et le magasin est à 2 minutes en voiture de chez nous. Nos croques étaient tous moelleux et la laitue littéralement brune. En disant que la salade brunit au four ? Dans le four ? Qui met au four les croques fourrés et les légumes ? Il y avait un certain Mustafa au téléphone qui était également très antipathique et avouait que le thon chez Smileys était généralement sec. PLUS JAMAIS DE SMILEYS !!!! Je laisserai cette étoile de côté car le chauffeur était gentil.
Mrs.n
Le 25/07/2022 à 16:47
2 / 5
La pizza a été mal livrée après 1 heure d'attente, puis j'ai appelé pour que la pizza soit livrée correctement, le gars au téléphone était incroyablement grossier, j'attends la livraison depuis 35 minutes maintenant mais je suis censé être patient . Je commande chez Smileys depuis des années mais ça empire petit à petit. Je paie près de 19 € pour une pizza et je dois attendre plus de 90 minutes et obtenir des réponses grossières
celinaxx.
Le 14/07/2022 à 18:23
1 / 5
Je n'ai eu que de bonnes expériences avec cette branche depuis des années, aujourd'hui pour la première fois nous avons dû attendre 1h30 pour des rouleaux de pizza et des rondelles de camembert, ils sont arrivés complètement froids, ils ont dit au téléphone qu'on ne pouvait rien faire pour le prix, nous avons quand même dû payer le prix fort. Je ne commanderai plus là-bas.
Spartfighter.
Le 27/06/2022 à 08:51
1 / 5
Des cafards dans la nourriture ! 🤢 Je n'ai jamais connu une pizzeria aussi sale et galeuse. Des conditions totalement insalubres là-bas. Je suis surpris que le service de santé n'ait pas encore fermé le magasin ! Je suis également surpris que Lieferando ait encore jeté le magasin. Au moins, ils ont ramassé les insectes d'ici avec la salade, malheureusement sans rembourser. J'ai refusé une salade de remplacement.
Gaby.
Le 21/05/2022 à 18:59
1 / 5
La pizza était livrée froide, sèche, dure (sans sauce tomate). Une réclamation téléphonique immédiate a été rejetée au motif que nous avions déjà essayé !!? (Deux morceaux mordus, comment puis-je le tester autrement ??) Et que la pizza a été livrée dans les 45 minutes et ne pouvait donc pas être froide... Malheureusement, l'employé s'est montré très hostile et impoli et a simplement raccroché. C'était donc la dernière commande dans ce magasin.
maleko.l
Le 07/05/2022 à 14:03
5 / 5
J'ai commandé 13 pizzas ici pour mon anniversaire et je dois dire que je ne peux pas me plaindre. Les pizzas étaient encore bien chaudes à leur arrivée, elles étaient bonnes et le livreur était sympa. je ne peux que recommander
zSkyscraper.
Le 07/05/2022 à 13:57
1 / 5
Je n'y commanderai plus jamais. Ma livraison a été bien trop tardive et j'ai retrouvé des poils sur ma pizza, ce qui indique un manque d'hygiène dans la cuisine. De plus, la pizza était très froide et ma sauce a été oubliée. Plus jamais! Non recommandé.
Ann-Katrin.
Le 30/04/2022 à 16:11
1 / 5
Est-ce que quelqu'un parle allemand dans le magasin ? Vous ordonnez de vous rendre à l'hôpital et le chauffeur ne trouve pas son chemin malgré le signalement, vous devez donc vous rendre au parking pour le chercher. Triste mais vrai, une étoile, c'est encore trop. Heureusement, toutes les succursales ne sont pas comme ça.
Ugur.
Le 27/04/2022 à 18:06
1 / 5
Plus jamais, ils ne savent même pas ce qu'est un cheesecake, envoient un kp congelé ce qu'il est censé être, soi-disant c'est censé être un cheesecake et il est censé être mangé dur, congelé et la livraison des collations surgelées prend le relais heure et tu ne répondras plus jamais aux effrontés au téléphone tu peux conclure quelle impudence
Victoria.h
Le 27/04/2022 à 11:20
1 / 5
Le délai de livraison est supérieur à 1 heure le mardi, uniquement chez Smileys Billstedt, partout maximum 30 à 40 minutes, donc si vous le pouvez, il est préférable de commander dans une autre agence Smileys. La nourriture n'était que tiède, je ne sais pas si elle est restée quelque part pendant 30 minutes... D'où un véritable désastre pour Billstedt. Notre bureau n'y commandera plus. La deuxième fois, une déception.
Thomas.i
Le 10/04/2022 à 18:52
1 / 5
La nourriture est arrivée au bout d'une heure et demie, je sais que Smilys est à quelques kilomètres, mais si vous ne pouvez pas garder la nourriture au chaud, vous devriez modifier votre rayon de livraison. La nourriture était très froide et pour 20 euros. Je ne commanderai plus chez eux, merci pour rien.
Niklas.e
Le 29/03/2022 à 18:44
1 / 5
La pire pizza que vous puissiez avoir. Commandé plusieurs fois, toujours froid, toujours dégoûtant ! Le service client est tout sauf mauvais, tout le monde raccroche pendant la conversation. Beaucoup de gens m'ont dit que le magasin était absolument mauvais. Non recommandé, commandez simplement chez Dominos, tout simplement mieux !
R.
Le 09/03/2022 à 17:01
1 / 5
Juste de la mauvaise nourriture froide encore !! Le chauffeur-livreur reçu n'a probablement pas entendu parler de la convivialité du client, mais il conseillerait à tout le monde de commander ailleurs ! Qui insiste sur des plats chauds et des relations amicales avec le client final
Bianca.u
Le 07/03/2022 à 18:50
1 / 5
Vous pouvez supprimer une étoile. Misérable!!! Le pain était brûlé puis encore froid. Une bolognaise préparée un jour plus tôt ? Chauffé et brûlé au four. Désolé, vous ne pouvez manger cette nourriture qu'en état d'ébriété. La seule chose dont je ne peux pas me plaindre, c'est le livreur sympathique.
Johannes.t
Le 06/03/2022 à 07:58
4 / 5
La commande ne fonctionne généralement pas ici, je vous recommande donc de la récupérer. Commandé par téléphone samedi soir et pu récupérer au bout de 10 minutes. La pizza est un peu plus chère mais très savoureuse. Le personnel sur place était également très sympathique.
Kika.�
Le 27/02/2022 à 11:57
1 / 5
Le pire service de livraison de pizza de tous les temps !! Nous avons commandé 7 pizzas et 3 rouleaux de pizza (payés au total plus de 100 €) et 5 pizzas (les mauvaises en plus) ont été livrées. J'ai oublié les rouleaux de pizza et les trempettes que j'avais commandées avec. Nous avons dû attendre 2 heures pour une mauvaise commande et lorsque nous avons demandé, ils ont menti de manière flagrante et nous ont blâmés (ils auraient sonné et appelé, tous deux ont menti) Après un autre appel téléphonique pour obtenir la bonne commande, nous avons été une fois de plus blâmés pour tout le fiasco. Après une autre attente d'environ 30 minutes, 2 pizzas et 2 rouleaux de pizza sont finalement arrivés, les pizzas étaient encore fausses et il n'y avait pas assez de rouleaux de pizza. Comme nous n’avions finalement plus aucune force, nous l’avons simplement accepté. Je comprends que les gens font des erreurs et que tout ne peut pas se passer parfaitement, surtout avec une commande importante, mais blâmer le client pour ses propres erreurs, mentir sur la situation et demander effrontément un pourboire est probablement ce que tout le monde fait durement. Je ne peux que déconseiller ce magasin, cela ne vaut pas tous ces efforts car la nourriture n'a même pas bon goût. Plus jamais !!
Pascal.e
Le 27/02/2022 à 11:50
1 / 5
Vous avez passé une commande importante (valeur supérieure à 100 €) Au bout de deux heures, nous avons appelé et on nous a dit que le livreur avait sonné plusieurs fois et avait essayé de nous appeler. Les deux étaient des mensonges. Après un coup de téléphone, un livreur est arrivé avec les pizzas désormais froides. Sur les 9 choses que nous avons commandées, seulement 5 étaient là et deux trempettes ont été oubliées. J'ai dû rappeler pour obtenir les pizzas qui n'étaient pas incluses. À notre grande déception, on nous a livré les mauvaises pizzas, mais nous n'avons pas eu l'énergie de nous plaindre à nouveau. Aussi effronté et trompeur soit-il, le fournisseur nous a littéralement demandé de le faire. Vraiment le dernier morceau de saleté. Je n'ai jamais mangé de pizzas aussi mauvaises et j'ai dû attendre si longtemps. Seulement du mauvais. Je n'offrirais même pas à mon pire ennemi une pizza pareille.
Hüseyin.a
Le 21/02/2022 à 17:23
1 / 5
Salade livrée mal après appel, nouvelle salade livrée mais aussi fausse. Je suis moi-même un travailleur invité, vous devriez peut-être embaucher quelqu'un qui connaît un peu la langue allemande. Et déjà un client en moins, je ne commanderai plus rien chez eux.
whiteowl.
Le 29/01/2022 à 18:12
4 / 5
Arrive toujours frais et chaud. Haut! Quelques fois, un supplément ou autre chose a été oublié, mais si vous le signaliez rapidement, cela était pris en charge.
Mista.
Le 08/01/2022 à 19:39
1 / 5
J'aime beaucoup manger chez Smileys, mais il ne se peut pas que les commandes soient toujours en retard. Je reçois une confirmation de commande par email dans les 25 minutes. Mais en réalité, c'est toujours le double, voire le triple, du temps d'attente. Comme c'est le seul smiley de ma région, je dois me réorienter le cœur lourd.
Philipp.e
Le 08/01/2022 à 17:56
1 / 5
Je commande de la nourriture là-bas depuis des années et c'est toujours bon, mais le service est mauvais J'ai commandé deux pizzas, toutes deux mal garnies, j'ai appelé le messager qui m'a dit que vous deviez vous présenter au magasin, j'y ai appelé 5 fois, puis je suis parti une fois, puis j'ai simplement repoussé et cela après 1 3/4 heures d'attente.
Vahdett.a
Le 11/12/2021 à 16:32
5 / 5
Bonjour , En tant que personne très critique et expert en gastronomie, je trouve les critiques ici totalement scandaleuses - la nourriture est délicieuse ! Et cela arrive toujours en 30 minutes. Même si je pensais que je ne pouvais pas être convaincu avec une note de 2,9 étoiles, je suis définitivement convaincu. Les petits pains sont une bombe, tout comme les pizzas. Ce n'est pas une pâte croustillante, mais elle est moelleuse. Je peux également recommander la sauce à pizza.
M.
Le 10/12/2021 à 21:45
1 / 5
FOURNISSEUR COQUINÉ ! J'arrondis toujours mes commandes au montant total le plus proche. Autrement dit, j'ai payé 13 euros au lieu de 12,95 euros. J'étais sur le point de fermer la porte jusqu'à ce qu'il dise : « Stop ». Il a dit qu'il verrait s'il avait 5 cents. Puis j'ai dit qu'il pouvait le garder. Il a répondu : Non, non, c'est trop de pourboire. Nous ne sommes pas ici dans un restaurant 5 étoiles. S’il n’aime pas son travail, il ne devrait pas le faire. Mise à jour du 13 décembre 2021 : le courrier électronique est disponible.
M.m
Le 05/12/2021 à 15:49
1 / 5
Il y a deux jours, j'ai commandé une pizza qui coûtait un peu moins de 25 €. Lorsque j'ai appelé parce que la pizza était arrivée très froide, on m'a dit que le four était malheureusement éteint, mais je recevrais un bon du montant qui m'était crédité. j'ai commandé à nouveau et j'étais content du service... et bien pissenlit le bon n'était que de 7€ c'est une impudence totale c'est tout j'étais un très bon client (je commande à manger 1 à 2 fois par jour) mais plus jamais chez Smileys ! Je suis vraiment en colère.
IhrSeid.l
Le 16/11/2021 à 18:14
1 / 5
Le magasin était vraiment bien, mais aujourd'hui, c'est tout simplement embarrassant. La nourriture, quand elle arrive, est toujours froide et quelque chose ne va pas. que ce soit la mauvaise sauce ou la mauvaise nourriture, ou quelque chose manque. les conducteurs (ne veulent offenser personne), mais... courent avec la lampe de poche dans le jardin, où il n'y a pas de lumière, même si la porte d'entrée avec une plaque signalétique est bien éclairée, et sont surpris qu'il n'y ait pas PORTE D'ENTRÉE DE LA MAISON là.... Si je pouvais, je donnerais 0 étoile économise ton argent
Raffo.e
Le 08/11/2021 à 20:29
1 / 5
J'ai commandé une pizza pour la deuxième fois, il n'y avait presque rien dessus, donc peu de fromage, peu de sauce, pâte presque brûlée, pas de goût, dommage pour l'argent, je n'y commanderai plus jamais rien, cette étoile c'est encore trop
Daniel.e
Le 31/10/2021 à 08:55
5 / 5
Je ne comprends pas les critiques négatives, nous avons commandé 3 pizzas 🍕 hier, elles étaient toutes chaudes à leur arrivée, avaient l'air superbes et avaient bon goût. Le livreur était très sympathique et le temps était tout à fait correct à 40 minutes le samedi vers 18h (livraison à Moorfleet) Je tiens à vous remercier pour la nourriture délicieuse et le bon service. Cela ne va pas mieux.
Lena.a
Le 30/10/2021 à 20:05
1 / 5
Lors des dernières commandes, il y avait toujours quelque chose qui n'allait pas, parfois il manquait quelque chose, des temps d'attente souvent longs et cette fois, il n'y avait qu'une seule des trois pizzas que nous avions commandées et elle était complètement froide. Et pour couronner le tout, mon frère et ses amis ont tous les trois eu une intoxication alimentaire après la dernière commande. Le magasin est tout simplement mauvais
M.a
Le 28/10/2021 à 16:40
1 / 5
Deux fois, il manquait un ingrédient supplémentaire même s'il avait été payé. Le délai de livraison est extrêmement long presque à chaque fois. La nourriture est généralement tiède. Le bon de 5 € promis ne nous est jamais parvenu. C'est définitivement un problème pour la branche. Avant notre déménagement, nous n'avions jamais eu de problèmes avec la succursale de Bramfeld. Très dommage....
N..�
Le 24/10/2021 à 15:51
1 / 5
Je suis désolé, je commande ici depuis des années, tout allait bien, mais ça ne marche pas depuis environ un an, la pizza arrive 2 heures plus tard glacée, puis ils m'appellent le lendemain et me donnent moi un sec Désolé, vous commandez des boissons qui ne sont pas livrées, des trempettes manquent ou des trempettes complètement fausses sont livrées, vous ne vous êtes jamais plaint, puis vous faites une erreur de commande vous-même et malgré votre allergie, on dit que la pizza est déjà sortie, il y a nous ne pouvons plus rien faire. La dame au téléphone est totalement incompétente et n’a aucune idée de rien. Désolé, ça y est, je ne commanderai plus jamais ici, je préfère continuer à commander chez Dominos, ils sont super. La nourriture arrive rapidement chez Dominos et chaude.
Angelina.a
Le 14/10/2021 à 16:07
1 / 5
J'ai commandé pour la troisième fois maintenant et j'ai été tout simplement déçu. De longs temps d'attente pouvant aller jusqu'à une heure ou plus à chaque fois ! La nourriture était tiède ou froide. La mauvaise nourriture a été livrée !! Même si nous avions demandé que la pizza soit coupée, cela n'a pas été fait. Lorsque j'ai rappelé, la dame nous a fait attendre et j'ai pu écouter sa conversation privée sur le solarium jusqu'à ce que j'obtienne enfin quelqu'un au téléphone. L'appel téléphonique n'a abouti à rien... il a juste été accepté.
Naber.a
Le 03/10/2021 à 14:41
4 / 5
J'ai laissé un avis il y a environ une semaine et beaucoup de choses se sont passées depuis. Le propriétaire du magasin m'a contacté et a été très généreux en m'hébergeant. Je viens de commander à nouveau aujourd'hui et tout va bien. Toutes les plaintes ont été résolues. Merci pour ça
R.
Le 26/09/2021 à 13:36
5 / 5
Bonjour, Je viens de commander 2 pizzas par téléphone. Nouvelle-Orléans + Toronto. Je les ai récupérés moi-même. Étaient prêts en 10 minutes environ. Bon goût frais et délicieux. C'est comme ça que ça doit être. Dom peut... faire ses valises. Le seul problème est que, malheureusement, je n'ai pas bénéficié de réduction pour l'auto-retrait à cause du bon. Mais je n'y vois aucun lien. Eh bien, on ne peut pas tout avoir. Merci à l'équipe de Smiley's Billstedt
Katrin.o
Le 21/09/2021 à 13:58
1 / 5
Le chauffeur n'a pas trouvé la cloche. Attendez plus d'une heure. Après avoir appelé, on m'a dit que le chauffeur repartirait immédiatement. J'ai spécifiquement dit que je voulais que tout soit à nouveau fraîchement préparé. Qu’est-ce qui nous a interpellé ? Tout était froid. Simplement une impudence sans fond. Je ne commanderai plus jamais chez eux et les autres ne devraient pas non plus. Vous pouvez mettre l'argent directement à la poubelle lancer.
David.p
Le 12/09/2021 à 19:35
1 / 5
La glace Ben and Jerry's Blondie Brownie que j'ai commandée, qui était censée avoir un tourbillon de caramel, n'en avait pas. En effet, la glace était déjà liquide et a ensuite gelé à nouveau. La glace était complètement cristallisée de haut en bas. Cela ne se produit que lorsque la glace a déjà complètement fondu. Comme il s'agit d'un produit laitier et qu'on ne sait pas combien de temps il a été décongelé et étant donné qu'il est tout simplement immangeable dans cet état, il finit à la poubelle. Pas mangeable.
Irfan.b
Le 05/09/2021 à 19:15
1 / 5
Le service est devenu très mauvais et il faut attendre que la nourriture arrive. Ce n'est pas forcément le cas et ce n'est pas une excuse, qu'il se passe beaucoup de choses ou qu'il y ait un manque de personnel. Désolé mais vous n'êtes pas les seuls chez qui vous pouvez commander🤮🤮🤮😡😡😡
Am.
Le 28/08/2021 à 18:52
1 / 5
Mauvais service décevant! 1. Mauvaise pizza livrée, le chauffeur a repris la mauvaise pizza et l'argent aussi... Après 2 heures d'attente et 3 appels, la bonne pizza est arrivée mais une vieille pizza brûlée. Merci pour rien!!! Vous m'avez perdu en tant que client depuis de nombreuses années.
Özcan.y
Le 18/08/2021 à 19:10
1 / 5
La qualité a diminué ! Tout ce que vous attendez ne se réalise pas. Pizza tiède, presque pas de fromage, très très sèche et presque dégueulasse !!! L'impudence absolue lorsque vous appelez et on vous dit que les ingrédients sont en train d'être pesés et qu'il doit inspecter la pizza... Impudence absolue - clients perdus !!!
stephanie.a
Le 14/08/2021 à 11:14
1 / 5
Très mauvais, le service, la nourriture et toujours attendre que la nourriture arrive. Ce n'est pas forcément le cas et ce n'est pas une excuse qu'il se passe beaucoup de choses, des embouteillages sur la route ou un manque de personnel. Désolé, mais vous n'êtes pas les seuls auprès desquels vous pouvez commander.
Eylem.s
Le 01/08/2021 à 20:36
1 / 5
J'ai commandé une pizza aujourd'hui et elle n'est arrivée qu'au bout de 2 heures. J'ai appelé plusieurs fois et ils m'ont dit que c'était comme si la livraison d'une pizza prendrait beaucoup de temps. Je pense que c'est scandaleux et si vous pouviez donner 0 étoile, je le ferais.
Roman.i
Le 01/08/2021 à 19:59
1 / 5
Cela fait maintenant 2 heures que j'attends ma pizza. J'ai appelé au bout d'une heure et on m'a dit que le chauffeur venait de partir. Après 45 minutes supplémentaires, j'ai rappelé et demandé où se trouvait la nourriture. On m'a encore dit que le chauffeur venait juste de partir. Un mensonge flagrant. Quand j’en ai parlé à la dame au téléphone, elle m’a simplement répondu qu’elle ne pouvait rien faire. Service tout simplement très mauvais !
Maybritt.e
Le 01/08/2021 à 16:46
1 / 5
Le pire service de tous les temps ! Après avoir préparé moi-même une pizza, elle est arrivée 90 minutes plus tard. J'ai pris deux bouchées et j'ai réalisé que la sauce d'amorçage était complètement fausse (aigre-douce au lieu de hollandaise). J'ai appelé et expliqué la situation. Après qu'on m'ait dit que ce n'était pas acceptable de prendre une bouchée (sinon je n'aurais pas remarqué qu'il y avait la mauvaise sauce sous la garniture), ils ont voulu m'apporter une nouvelle pizza et ramener l'ancienne avec eux. Après 40 minutes, la nouvelle pizza est arrivée. Le livreur s'est vraiment mal comporté et m'a plaint qu'on ne peut pas rendre une pizza une fois mangée. Je suis vraiment étonné de voir à quel point le service peut être mauvais. JAMAIS PLUS!
Patrick.
Le 25/07/2021 à 05:51
2 / 5
La pizza a bon goût, mais il n'y a pas de réduction pour les commandes en ligne ?! Lorsque j'ai demandé à la caisse, on m'a dit qu'en tant qu'appelant, vous obtiendriez 1 € remboursé par pizza, mais pas pour les commandes en ligne. À une époque où la circulation des voitures équipées de « moteurs à combustion » devrait être réduite, ce n’est pas une motivation particulièrement grande pour être « collectionneur ».
Anne-Katrin.
Le 19/07/2021 à 18:04
1 / 5
Malheureusement, pour la troisième fois consécutive, un ingrédient a été oublié sur la pizza. Lorsque je me suis plaint de cela par téléphone, ils m'ont immédiatement demandé si la pizza devait être remplacée, ce à quoi j'ai répondu non, car cela constituerait un énorme gaspillage de nourriture. La dame au téléphone m'a proposé un bon, mais son patron l'a rapidement repris et j'étais censé être remboursé du montant de l'ingrédient. J'étais sceptique car je n'avais pas encore donné de numéro de commande ou quoi que ce soit de similaire. Mais j'ai probablement été identifié par mon numéro de téléphone. Lorsque j'ai demandé comment le montant devait être crédité, on m'a répondu qu'il reviendrait sur mon compte Paypal. C'était il y a une semaine et à ce jour aucun montant n'a été reçu. On m'a fondamentalement menti aussi. Je ne commanderai plus jamais dans cette succursale car elle offre la pire qualité de toutes dans la région.
Bastian.i
Le 19/07/2021 à 14:29
1 / 5
Personnel peu sympathique, comme la porte était verrouillée, nous avons demandé à un chauffeur qui venait de rentrer de sa tournée si nous pouvions commander des plats à emporter. On nous a dit oui et qu'il fallait entrer rapidement dans le restaurant par l'entrée latérale, mais (à mi-chemin de la cuisine, car celle-ci n'est pas spécialement séparée) alors que nous attendions brièvement sur le côté du comptoir pour commander, le représentant de la cuisine s'est approché de nous. et on nous a accusé de manque d'hygiène et de savoir si nous voulions aider avec le four. Le point 1 est que nous avons seulement demandé si nous pouvions commander quelque chose et que si nous étions simplement envoyés quelque part par un personnel qui y travaille, ils ne peuvent pas nous blâmer, mais le personnel. Point 2 : Si l'employé court de la rue à la cuisine, c'est probablement tout aussi insalubre que si tout le monde le faisait. Le point 3 est que nous avons eu un test Corona datant de moins de 24 heures. Je serais intéressé de savoir si le chauffeur et le personnel de cuisine en ont également un ou ont été vaccinés. Il n'est pas approprié de parler au client : apparemment, cette personne n'a jamais entendu parler de qualité de service et a peu d'expérience dans la vie en matière de gastronomie. Nous avons ensuite mangé ailleurs, la concurrence était juste en face, juste à titre d'exemple à méditer.
Dimi..
Le 30/06/2021 à 19:22
1 / 5
Tout d'abord, je ne suis généralement pas du genre à donner des avis n'importe où, et certainement pas négatifs, afin de rendre la vie plus difficile aux personnes qui peuvent avoir des familles et des enfants à nourrir, mais ce magasin ne devrait pas seulement être de mon point de vue, mais aussi de mon point de vue du point de vue des nombreux critiques négatifs. Malheureusement, une étoile, c'est encore trop ici. 1. La pizza n'est pas arrivée à l'heure 2. La pizza n'a pas été coupée 3. Pizza Dip a été oublié 4. Les pizzas étaient froides 5. La pizza était sèche 6. La pizza était garnie avec parcimonie. 7. Je doute de la fraîcheur de certains ingrédients. Vous pouvez conserver votre réponse quant à votre volonté d’examiner cette affaire. Ici, parler ne sert plus à rien, il suffit d'agir immédiatement et donc de fermer cette succursale. P.s. J'espère que vous utiliserez le pourboire de 6 euros que vous avez reçu de ma part pour acheter et utiliser des ingrédients frais à l'avenir.
Oliver.e
Le 29/06/2021 à 18:30
1 / 5
La nourriture met beaucoup trop de temps à être livrée. L'application indiquait 40 minutes, après 1 heure et 30 minutes, elle est enfin arrivée. Il faisait encore froid aussi. C'est dommage, service médiocre et aucune remise sur le prix ou autre possible.
hakuna.matata.
Le 06/06/2021 à 16:45
5 / 5
Je ne peux donner que 5 étoiles car encore une fois j'ai été très satisfait. La nourriture est arrivée chaude aujourd'hui après 45 minutes. Savoureux et croustillant comme toujours et rien n'a jamais été oublié. Le seul inconvénient à mon avis est les prix très élevés et le fait qu'une trempette pour les amuse-gueules doit être commandée séparément et coûte à nouveau. Normalement, quelque chose comme ça n’en fait qu’une partie.
Valerie..
Le 21/04/2021 à 14:53
1 / 5
La performance des prix n'est pas correcte. Les temps d'attente étaient beaucoup trop longs et puis ma pizza n'est pas arrivée à mon goût, elle n'avait pratiquement pas de garniture et une base ultra fine. Facturer plus de 10 euros pour cela est une impudence.
Nana.
Le 18/04/2021 à 09:22
1 / 5
La livraison a été rapide et le fournisseur n'a probablement pas passé une bonne journée, ce qui peut arriver de temps en temps. Cependant, je n'ai pas trouvé ça si génial de trouver des cheveux noirs sur la pizza de ma fille, ce n'étaient pas non plus nos propres cheveux car aucun de nous n'avait de cheveux noirs et les cheveux étaient fondus avec le fromage, donc je vais gagner. Je ne commanderai plus dans cette succursale. Il y a définitivement de meilleures branches de smileys. Je ne commanderai plus là-bas... Malheureusement, je n'ai pas pu prendre de photo car ma fille a immédiatement jeté l'article à la poubelle.
Nicole.c
Le 15/04/2021 à 18:23
1 / 5
Il y a quelque temps, j'ai commandé une pizza qui, malheureusement, n'est pas arrivée correctement. Ensuite, une nouvelle pizza devrait me être livrée. Après avoir attendu une heure, j'ai appelé et demandé où était la pizza, et la réponse que j'ai eue a été : eh ehh, aucune ne sera livrée, même si c'était convenu ! En guise d'excuses, j'ai reçu un avoir de 5€ pour ma prochaine commande. Lorsque j'ai voulu commander à nouveau aujourd'hui, les 5 € crédités n'étaient pas là. Au fait, la pizza que j'ai reçue aujourd'hui n'était pas vraiment bonne non plus, une partie était déjà sèche. Je n'ai jamais eu un aussi mauvais service !!!!! Vous devriez vraiment changer quelque chose à ce sujet, ou ne vous souciez-vous pas de la satisfaction de vos clients ?! C'était la dernière fois que je commandais chez vous !!! Plus jamais !!!
Kristella.e
Le 09/04/2021 à 20:31
1 / 5
J'ai commandé deux pizzas aujourd'hui à 19h51, la nourriture est arrivée à 21h37, les deux pizzas étaient froides. J'ai ensuite appelé Smileys immédiatement et expliqué le problème au monsieur. Il a demandé conseil au gérant, le gérant a proposé de relivrer notre nourriture. Nous avons reçu les deux nouvelles pizzas au bout de 15 minutes et les deux étaient chaudes. C'est dommage que vous ne puissiez pas vous excuser par téléphone. Nous avons dû rendre nos pizzas froides au fournisseur. Que puis-je dire à ce sujet : nous avons l'épidémie (Corona), le fournisseur ne respecte pas une distance minimale et la nourriture augmente à nouveau alors qu'elle était déjà dans le foyer. La mutation ne s'arrêtera donc jamais !!! On ne croit tout simplement pas que les aliments arrivent froids. Je ne commanderai plus jamais chez Smileys, c'est vraiment triste. J'espère que GA Mitte le lira !!
Patrick.l
Le 09/04/2021 à 13:39
1 / 5
Mauvais, tout simplement mauvais, il n'y a pas d'autre moyen de le décrire. J'ai commandé à la pizzeria et on m'a dit que je devais attendre 20 minutes. Après 1 heure et 30 minutes, mes commandes sont finalement arrivées après avoir demandé à plusieurs reprises où se trouvait ma commande. On m'a dit que le chauffeur était en route, de la pizzeria à chez moi il n'y avait que 10 minutes en voiture et moins d'1h30. Je ne recommanderais à personne de commander là-bas, la commande est arrivée une pizza froide et je l'ai laissée repartir, quelle honte. Ils ne demandent tout simplement pas autant d’argent pour cela. Le mieux, c'est que le chauffeur a simplement touché ma pizza pour vérifier si elle était vraiment froide, tout simplement insalubre et dégoûtante. Je ne commanderai plus jamais dans ce magasin
Zabie.m
Le 14/03/2021 à 19:50
1 / 5
La sauce a été oubliée sur la pizza. J'ai toujours commandé mes pizzas dans cette succursale. Une surface était souvent oubliée, mais j'ai pu y faire face. Seulement sans la sauce, la pizza était très sèche. C'était la dernière fois. On m'a dit au téléphone que cela n'arrivait plus sur un ton grossier. La nourriture est arrivée beaucoup plus tard que prévu. Vous avez désormais un client en moins.
RB.
Le 14/03/2021 à 09:41
1 / 5
La pizza est toujours livrée froide, mais les fournisseurs sont rarement en mesure de livrer la commande à temps pour pouvoir déguster une pizza chaude. Malheureusement, j'ai fait l'expérience à plusieurs reprises maintenant que la pizza arrive froide. J'ai donc décidé de ne plus jamais commander ici. Un repas chaud est le moins que l'on puisse espérer. Si cela ne peut pas être assuré par un service de livraison de pizza, ce n'est plus une option pour moi. Qui a envie de manger une pizza froide ? J'espère que vous parviendrez à vous améliorer sur ce point à l'avenir, car la qualité passe avant la quantité. Peut-être embaucher plus de personnel pour qu'un livreur n'ait pas à livrer plusieurs pizzas à la fois. Néanmoins, beaucoup de succès à l'avenir et vous m'avez perdu en tant que client de longue date.
Irina.r
Le 14/02/2021 à 18:47
1 / 5
La totalité de la livraison n'est pas arrivée, la pizza était froide. J'ai appelé Smileys et j'ai dit qu'une partie de la commande manquait et j'étais accusé de mentir. vraiment déçu et je ne commanderai plus là-bas. Après 3 appels téléphoniques, le chauffeur a assuré qu'il livrerait les marchandises manquantes. Au bout de 2 heures rien n'est arrivé... scandaleux !!!! Je ne commanderai plus jamais là-bas
Berkay.b
Le 23/01/2021 à 00:00
5 / 5
La livraison s'est bien déroulée ! La pizza était très savoureuse et le livreur sympathique! Simplement génial! Toujours mon plaisir. Je ne peux que recommander !
Sahel.a
Le 19/01/2021 à 16:52
5 / 5
Je suis client de Smileys depuis longtemps et je ne peux que le recommander à tout le monde. Les plats arrivent chauds et le livreur ainsi que la personne au téléphone sont très sympathiques. Tout est excellent en termes de rapport qualité-prix. Vous pouvez vous offrir quelque chose de temps en temps.
Perlotta.
Le 29/12/2020 à 22:46
1 / 5
Personnel hostile et peu professionnel. La livraison est arrivée très tard, j'ai laissé l'argent sur une chaise devant la porte à cause du Covid, l'argent a été pris par le chauffeur, il n'a pas frappé ni sonné et n'a pas remarqué que la pizza avait finalement été livrée . Après un appel indiquant qu'une pizza froide avait été laissée à la porte, ils ont simplement raccroché au milieu de la conversation, il a donc fallu courir après. Collectez de l'argent mais ne fournissez pas le service. Je ne commanderai plus ici. A 12 EUR et 440 m de distance, il ne devrait pas y avoir de longue discussion.
Fynn.o
Le 27/12/2020 à 19:38
1 / 5
Tout simplement effronté... Par ailleurs, je suis un grand fan de smileys. Nous avons 2 salades pour plus d'1h30 ! Commandé. Lorsque nous avons demandé par téléphone, on nous a répondu que cela prendrait au moins 30 minutes. L'agence est à moins de 800m. La jeune femme au téléphone semblait très hostile. Voyons si nous pouvons passer les 2 heures d'attente. Je ne retournerai certainement pas dans cette succursale. Triste.
Burak.a
Le 27/12/2020 à 16:54
1 / 5
Ils ne sont même pas en mesure de livrer une commande correctement. Livré incorrectement pour la troisième fois et parlé avec insolence au client au téléphone. Une étoile revient aux gentils chauffeurs.
Michael.r
Le 21/12/2020 à 18:39
5 / 5
Je ne comprends pas les mauvaises critiques ! J'ai trouvé la pizza excellente et la glace encore froide. Le temps d'attente était de 45 minutes.
Dani..
Le 18/12/2020 à 18:51
1 / 5
Vous attendez toujours environ une heure. Ensuite, il y a aussi une livraison incorrecte. Si vous appelez pour vous plaindre, une femme répond au téléphone et vous dit que l'accouchement prendra encore 45 minutes. L'accouchement qui a suivi était également froid... on ne peut plus sortir des toilettes après. Ni moi ni mon entourage ne commanderons à nouveau ici ! Ce magasin s'est tellement relâché. Dommage.
Salma.a
Le 07/12/2020 à 15:49
1 / 5
Nous avons payé une pizza complètement crue !! Wow, comment arrivez-vous à trouver quelque chose comme ça ?! Après que nous nous soyons plaints au téléphone, une jeune fille a demandé des preuves, qui prétendait également être la patronne ? Elle nous a donné un numéro de téléphone portable où nous avons immédiatement envoyé les photos de la pizza RAW. Cependant, vous n'obtenez pas de réponse ?! Plus tard, elle est tellement effrontée au téléphone et dit des choses tout simplement ennuyeuses !! Ce n'est tout simplement pas recommandé ! Malheureusement, je ne peux pas ajouter les photos ici au commentaire pour le moment, mais je vais les ajouter aux photos publiques de leur site !! Juste mauvais...
Colin.i
Le 07/11/2020 à 19:01
1 / 5
J'aimerais donner 0 étoile ! Le temps d'attente est une honte ! Le trajet jusqu'à moi a pris environ 10 minutes, après 1 heure et demie, même pas un e-mail indiquant que la commande était en route ! Personne ne répond au téléphone non plus, le service client est ici très important !
Johnny..
Le 06/11/2020 à 22:07
1 / 5
J'ai attendu presque 2 heures pour ma pizza aujourd'hui. Le livreur a oublié l'appareil EC et a malheureusement dû revenir, il était très hostile et voulait insister pour avoir un pourboire... car il a conduit pour moi deux fois. Je suis prêt à payer de bons pourboires pour un bon travail, mais pas pour un mauvais travail et un personnel hostile.
özgür.e
Le 06/11/2020 à 20:11
1 / 5
Malheureusement, je dois donner une étoile, sinon vous ne pourrez pas l'évaluer. J'ai commandé une pizza et on m'a dit au téléphone que cela prendrait 45 minutes. Après avoir dû passer deux appels téléphoniques ultérieurs et que cela faisait déjà une heure et demie, on m'a dit qu'il y avait beaucoup à faire. Incroyable😡 Je n'ai jamais rien vécu de pareil. Merci les smileys pour rien. Payé le prix fort pour la pizza, reçu des excuses, aucune compensation (remise). C'est ça. Après des années de commande (et souvent d'erreurs ignorées), c'est désormais suffisant. Apparemment, le patron a déjà gagné trop d'argent, donc il n'y a plus d'appréciation des clients. Pour le service 👎👎👎👎👎
EW.�
Le 13/10/2020 à 08:37
1 / 5
J'ai commandé une pizza et j'ai attendu. Après presque deux heures, nous avons appelé et demandé ce qui se passait avec la commande. Il y a eu quelques allers-retours et le résultat a été que la commande s'est retrouvée chez un voisin. Une nouvelle livraison a été refusée. Commentaire (essentiellement) : Oui, c'est dans la cuisine de vos voisins de , ils peuvent l'obtenir de là. Exactement. Parce que je sonne à 23 heures chez tous les voisins pour leur demander s'ils ont eu une pizza qu'ils n'ont pas commandée. Le livreur aurait appelé, mais mon téléphone portable ne m'indique qu'un numéro slovène manqué pour la soirée. C'est vraiment dommage, mon mari et moi sommes par ailleurs totalement fans des Smileys et y avons tous deux trouvé nos pizzas préférées. Si je pouvais, je ne donnerais pas d'étoile.
B.i
Le 10/10/2020 à 14:58
1 / 5
Pour la deuxième fois la pizza a été livrée froide et 1 heure. Retard. Cela nous a été signalé au téléphone et on nous a promis un crédit... en vain ! Aujourd'hui, nous en avons commandé un autre et le bon a tout simplement été ignoré, même le chauffeur a appelé et a demandé à un employé sur place, qui était impoli et antipathique (ce que je ne connais pas du tout, sinon toujours gentil), de ne pas le confirmer. C'était ma dernière commande... malheureusement
Salih.e
Le 29/09/2020 à 08:58
1 / 5
La pizza a été livrée froide deux fois, même s'il a été signalé au téléphone que la première fois, la pizza n'était livrée qu'au bout d'une heure. La deuxième tentative n'a été délivrée qu'au bout d'une heure. Contact effectivement agréable, mais malheureusement incompétent. Je n'y commanderai plus ma pizza.
Nathalie.
Le 24/09/2020 à 22:33
1 / 5
Désastre total!!! La pizza n'est arrivée que 2 heures après ma commande, elle était complètement froide et le chauffeur s'est montré impoli. Plus jamais!
Tobias.o
Le 03/09/2020 à 19:44
2 / 5
La pizza était excellente, malheureusement la glace a été oubliée et une autre a été livrée plus tard car celle que nous avions initialement commandée n'était plus en stock. Malheureusement, j'ai pu jeter la glace livrée car elle avait visiblement déjà été complètement décongelée puis à nouveau congelée (un seul tas de cristaux de glace). C'était probablement la dernière commande pour l'instant.
Amir.l
Le 20/08/2020 à 12:56
1 / 5
Je préférerais ne pas donner d'étoiles. : pizza non coupée : trop peu de garniture, ADRESSÉ expressément au téléphone. Plus de garnitures s'il vous plaît, quel qu'en soit le prix. : au lieu de 1 litre de cola, ça me donnerait 0,5 litre Ils nous ont perdu en tant que client.
Evgeni.a
Le 13/08/2020 à 10:05
3 / 5
Pizza très savoureuse. Smileys propose tout simplement la meilleure pâte/base à pizza de tous les services de livraison. Très délicieux. Les ingrédients sont toujours frais et le choix est très large. Le seul problème est le service. Le délai de livraison est extrêmement long et les pizzas sont donc souvent froides.
Eren.k
Le 12/08/2020 à 16:50
1 / 5
J'ai commandé à 16h29 et ma nourriture n'est arrivée qu'à 18h30. Je sais qu'après un certain temps d'attente, vous n'avez rien à payer. Il m'a donné une indemnité de bonne volonté de 8 €, a été ridicule et très hostile au téléphone et m'a appelé 4 fois... plus jamais
Martin.b
Le 10/08/2020 à 21:14
1 / 5
J'ai commandé à 20 h 13 et j'ai été livré à 23 h. Ce n'était pas le cas une seule fois, mais toujours. pas coupé et parfois quelque chose est oublié Par exemple. Cola
T.
Le 08/08/2020 à 13:03
1 / 5
Immangeable Temps d'attente de plus d'une heure, pas de confirmation de commande par email. En raison du temps passé dans la boîte, les pizzas étaient déjà caoutchouteuses et complètement trop assaisonnées et trop salées. Nous avons spécialement commandé chez Smiley's parce que nos enfants adorent la croûte au fromage. Vous devrez bientôt y renoncer car nous commanderons désormais auprès d'un autre fournisseur. Addenda: Il n'y avait également aucune confirmation de la commande dans mon dossier spam. Je vérifie toujours cela en parallèle lorsque j'attends un message. J'ai envoyé un message à [email protected] le soir même où j'ai passé la commande. Lorsqu'il n'y a eu aucune réponse au bout de 2 jours, le message est réapparu. A ce jour je n'ai reçu aucune réponse ni confirmation de réception de mes emails. J'envisage déjà de retirer mon paiement Paypal pour que nous puissions enfin avoir une réponse de Smiley's. Malheureusement, tout a été bien fait pour un service client médiocre.
Erik.o
Le 02/08/2020 à 23:03
2 / 5
Malgré des chauffeurs sympathiques, les délais de livraison sont généralement longs et incorrects. J'ai mangé de la nourriture tiède deux fois au cours des 2 derniers mois. De plus, ce qui avait été commandé n'a pas été livré. Je suis désolé pour la mauvaise critique, mais peut-être. ce sera mieux à l'avenir.
Qusai.a
Le 01/08/2020 à 21:41
1 / 5
Je commande souvent des pizzas Smileys Billstedt mais malheureusement je suis très déçu, la dernière fois, elle a été livrée tardivement et froidement et c'était aussi impoli. Aujourd'hui, j'ai commandé à nouveau le croque et la pizza, malheureusement, ils étaient froids et brûlés et n'avaient pas bon goût. La qualité s'est beaucoup dégradée, je suis vraiment déçue de Smileys Billstedt, le magasin mérite une étoile.
Dennis.r
Le 30/07/2020 à 12:55
1 / 5
En fait, j'y commande très souvent mais les 4 ou 5 dernières fois ça a été une catastrophe Les employés sont constamment hostiles au téléphone. Les chauffeurs sont sympathiques mais malheureusement ils reçoivent constamment des informations erronées de la part de la personne qui prend la commande. J'attends plus d'une heure même si c'est écrit 30 minutes. Ensuite, la nourriture est froide et parfois fausse. Malheureusement non recommandé et je n'y commanderai plus.
Leslie.�
Le 24/07/2020 à 19:26
1 / 5
Commandé plusieurs fois au cours des dernières semaines/mois et à chaque fois ils ont livré quelque chose de mal même si vous l'avez écrit dans le commentaire ! Apparemment, ils ne savent pas tous lire ! Les chauffeurs que nous avons eu jusqu'à présent ont tous été hostiles ! J'ai toujours donné une nouvelle chance à Smileys, mais comme ils n'arrivent tout simplement pas à livrer ce que j'ai commandé, c'est fini pour moi et je ne commanderai plus chez eux !
Julia..
Le 10/07/2020 à 14:12
1 / 5
Je ne donnerais même pas 1 étoile. 1. La pizza et le croque étaient froids 2. Beaucoup trop long 1 heure et 30 minutes 3. Croque...oh mon dieu :) c'était un chiffon et pas un croque croustillant 4. Hygiène... (rires) pas de masque, pas de gants RIEN. Ps : Les gants sont en train d'être changés... les gars s'il vous plaît... hahaha. Je suis très déçu... plus jamais
Mariusz.a
Le 09/06/2020 à 18:02
5 / 5
J'ai commandé des pizzas à Memphis et à la Nouvelle-Orléans. Livraison rapide, visuellement très attrayant, rien de brûlé et très savoureux. C'est comme ça que ça doit être. HAUT . A recommander sans réserve.
Alexander.e
Le 04/06/2020 à 23:27
1 / 5
Pizza : Froide, collante, il fallait chercher les garnitures Livraison : 75min au lieu de 40min annoncé Chauffeur : super sympa ! Mettez-vous au travail ! Mérite un meilleur travail! Conclusion : je n'y commanderai plus jamais et j'en informerai le concédant de licence de cette chaîne !
U..
Le 25/05/2020 à 14:43
1 / 5
Ne faites rien. Ni la commande ni la livraison. De temps en temps, le chauffeur jette le reçu/facture dans la cage d'escalier. Les plats arrivent souvent froids. Parfois, ils ajoutent des ingrédients supplémentaires à la pizza ou à la salade ou livrent quelque chose de complètement différent. Commandé plusieurs fois sur 10 livrés, ils ont bien compris peut-être deux fois. Les pires smileys qui soient. J'espère que le magasin fera bientôt faillite et que quelqu'un d'autre viendra le faire correctement !!! C'était aussi la dernière fois.
Norman.
Le 16/05/2020 à 15:35
1 / 5
J'ai commandé un croque. Malheureusement, c'était totalement collant, pâteux et il n'y avait pratiquement pas de sauce dessus. J'ai ensuite appelé là-bas et parlé à un employé. Il nous a dit que les baguettes complètes étaient toujours collantes et nous en a offert une nouvelle avec une baguette normale. Mais le nouveau Croque était exactement le même MUD !! Au moins, j'ai récupéré mon argent, mais j'ai toujours faim. PLUS JAMAIS!!
Dungstan.
Le 18/04/2020 à 12:35
2 / 5
J'ai eu une mauvaise expérience, la pizza est vraiment bonne mais hier soir j'y suis allé avec ma femme et j'ai eu une très mauvaise expérience. Une dame vient prendre notre commande, nous commençons à discuter et elle s'en va et nous laisse une commande incomplète. Nous attendons 10 minutes, elle revient et nous continuons notre commande, deux pizzas moyennes et une petite. Elle revient avec une pizza moyenne et une petite. Choisissez mieux votre personnel...
Murat.�
Le 12/04/2020 à 14:13
1 / 5
Nous commandons ici puisque Wilhelmsburg ne livre plus dans notre quartier. Je suis vraiment très déçue. On commande toujours la même pizza (souce hollandaise + chalapenius) presque pas de poisson et presque pas de fromage dessus A chaque fois je me plains et à chaque fois c'est pareil. C'est honteux pour autant d'argent et de temps d'attente, un tel service.
Dennis.�
Le 08/03/2020 à 18:37
1 / 5
Juste de la joie. Nous avons commandé de la nourriture, appelé après 1 heure 15 minutes et on nous a dit qu'elle était déjà en route et qu'elle serait là sous peu. Puis, après 1 heure et 45 minutes au total, nous avons rappelé car la nourriture n'était toujours pas là. On nous a donc dit qu'ils le referaient et qu'ils repartiraient immédiatement. Au bout de 3 heures au total, la nourriture était là... enfin, au moins un peu d'ordre car ce n'était pas la nôtre... et puis la devise était oui, pas de chance... donc je pense que vous devriez mieux former votre personnel, vous des gens incompétents... .
chris.e
Le 07/03/2020 à 00:07
1 / 5
Sale boutique !!!! Ne commandez plus jamais de croque, ce n'était rien de plus qu'une baguette froide négligemment aplatie. Après avoir demandé au chauffeur pourquoi il avait fallu si longtemps pour passer la commande, il ne m'a pas répondu. Je lui ai demandé à nouveau et il a juste regardé par terre et a attendu l'argent. J'ai dû payer 6,40 et il n'aurait pas reçu un centime de pourboire pour le service mais il a pris les deux billets de 10 euros, s'est retourné et est parti. Veuillez laisser le chauffeur nettoyer le magasin à l'avenir mais ne pas livrer aux clients
A.F..
Le 22/02/2020 à 22:12
1 / 5
Horrible, je ne commanderai plus jamais. La pizza a été commandée sans croûte, elle était livrée avec une croûte, la salade n'avait pas la bonne vinaigrette et n'était pas comme le disait la description.
Isidor.u
Le 02/02/2020 à 19:28
1 / 5
Ma copine a une pizza et des petits pains aujourd'hui. Cela a pris au total 1h30 et c'est finalement arrivé froid ! La pizza n'a pas été coupée ! Et nous les avons commandés en tranches. J'ai appelé Smileys et il m'a dit que j'aurais une glace gratuite avec ma prochaine commande. mais ils n'ont rien fait pour la changer. Personnellement, je n'y commanderai plus rien, mais c'est juste une perte d'argent ! Il y a une étoile pour le conducteur !
Marcel.�
Le 01/02/2020 à 22:15
1 / 5
Il devrait y avoir un délai de livraison de 40 minutes : - Cela a pris plus de 1 heure et 20 minutes. -la qualité de la pizza a souffert -le fournisseur ne semblait pas intéressé J'ai appelé pour demander une réduction : -Stroppy -Aucune compensation d'aucune sorte Conclusion: -Pizzas trop chères -mauvais service -Mieux vaut commander chez Dominos
Andreas.e
Le 01/02/2020 à 00:30
5 / 5
Acceptation sympathique des commandes et livraison rapide, j'ai récupéré ma nourriture sur place (parking à l'arrière de la maison). Mise à jour du 22 décembre 2022 : je ne peux rien ajouter ou modifier à mon avis. Convivial aussi bien lors de la commande par téléphone que lors du retrait, le temps d'attente était court grâce à la pré-commande, la pizza était chaude et comme demandé.
A..a
Le 19/01/2020 à 21:27
1 / 5
J'ai attendu deux heures pour des petits pains, entre-temps, le chauffeur m'a appelé et m'a demandé mon chemin. Quand j'ai appelé Smileys, ils m'ont dit qu'il serait là dans 1 minute, après 30 minutes, il n'était toujours pas là. La nourriture était plus froide que la température extérieure et je devais quand même payer... ! Quel dommage de livrer quelque chose comme ça !
Saddiq.q
Le 18/01/2020 à 23:06
1 / 5
Smileys, merci de me rembourser mon argent sur PayPal sinon cet avis ne sera pas supprimé. Commandez simplement une pizza El Paso. Regardez les photos et comparez-les avec les photos de leur site. TERRIBLE. La pâte à pizza était crue, la sauce tomate coulante, pleine de fromage, 3 à 4 champignons sur toute la pizza. Un cauchemar. La PIZZA a été livrée sur CARTON, vous entendez bien. Pas dans une BOÎTE À PIZZA Mais sur du carton....... Ce n'est pas un restaurant mais si on compare avec les Dominos, qui sont bien moins chers, la qualité est 1000 fois meilleure, seulement ils étaient fermés quand j'ai commandé. Je m'appelle Shah Nawaz, commandé à 23h09 le 19 janvier. Veuillez rembourser ou cet avis restera. Dès réception du remboursement, cet avis sera supprimé. MERCI
Alina.b
Le 04/01/2020 à 16:50
5 / 5
Je pense que Smileys est une des meilleures pizzerias 🙂 ! Les commandes arrivent rapidement, les livreurs sont très sympathiques je ne peux que le recommander. Je n'ai jamais eu de problème avec Smileys, tout est arrivé à temps et délicieux !
Simone.e
Le 25/12/2019 à 19:24
1 / 5
J'ai commandé avant 17h45 et j'ai été livré après 20h. J'ai rappelé à 19h et j'ai demandé, soi-disant en route.!!, j'habite à environ 1 km..! La pizza est arrivée tiède, et le messager a disparu sans me donner la trempette que j'avais commandée, a immédiatement rappelé, a reçu la trempette 20 minutes plus tard, maintenant malheureusement la pizza était presque froide et j'ai perdu l'appétit. Personnel au téléphone agité et peu sympathique, certaines de mes questions n'ont pas eu de réponse ou n'ont pas été comprises, je ne commanderai plus rien là-bas.
Finja.o
Le 30/11/2019 à 21:29
1 / 5
J'ai été ravi de ma première commande. Dès mon 2ème médiocre et depuis mon aujourd'hui pas du tout je ne commanderai jamais en bas. A part ça le délai de livraison n'est pas du tout. Ma boisson a été oubliée. Mes ailes de poulet ont été remplacées par des rouleaux de pizza et ma pizza est glacée. Les rouleaux de pizza sont immédiatement échangés contre des ailes de poulet et probablement transmis au prochain client. Plus jamais
Mike.
Le 17/11/2019 à 12:14
1 / 5
- Le suivi via Lieferando ne fonctionne pas - Après 30 minutes, la commande était automatiquement affichée comme livrée, même si elle n'était livrée qu'après 90 minutes - Délai de livraison 90 minutes - Nourriture uniquement chaude - Les nouilles Rocky Mounten étaient collantes et en partie sans sauce Malheureusement ou heureusement j'avais oublié la photo
Yvi.D
Le 02/10/2019 à 22:43
2 / 5
Malheureusement, cela a considérablement diminué. Encore une fois, notre nourriture est arrivée froide après 80 minutes d'attente. En plus de cela, un repas a été complètement oublié. Il n'a même pas encore été livré ou quoi que ce soit. Malheureusement, nous devrons chercher un autre service de pizza.
Mari.u
Le 29/09/2019 à 12:09
1 / 5
Hier, j'ai commandé chez Smileys Billstedt après une longue période. Au bout de 45 minutes, j'ai reçu un e-mail m'informant que la pizza était en route. Encore 25 minutes plus tard, le chauffeur n'était toujours pas là ?! J'ai appelé Smileys et leur ai dit que si la pizza arrivait froide, je ne la paierais pas. Le chauffeur est finalement arrivé après 90 minutes d'attente. Mais la pizza était froide et peu appétissante. J'ai donné un prix au chauffeur et j'ai dit que je ne paierais pas la commande, Il est ensuite parti, mais au bout de 5 minutes, la cloche a sonné et il a dû récupérer de l'argent car nous avons gardé la pizza. J'ai appelé Smileys Pizza et j'ai trouvé un tel comportement tout simplement effronté. J'ai donné au chauffeur la moitié du montant. JE NE COMMANDERAI PLUS JAMAIS CHEZ SMILEYS BILLSTEDT. LONG TEMPS D'ATTENTE, NOURRITURE FROIDE ET N'A PAS LE GOÛT DE PIZZA SMILEYS !!!!!
Mandy.p
Le 13/09/2019 à 18:55
2 / 5
Lorsque j'ai commandé deux articles, l'un d'eux était erroné. Le temps d'attente était correct, mais c'est vraiment triste. Heureusement, les marchandises correctes ont été à nouveau livrées sur demande.
Anna.�
Le 18/08/2019 à 16:55
3 / 5
Quand j'ai vu les critiques ici, je me suis dit oh fou, je n'aurais pas commandé ça Nous avons commandé plusieurs fois chez Smileys et la pizza a toujours été excellente, il n'y a rien à redire. Quant au reste... Je peux confirmer que le personnel au téléphone était difficile à comprendre et parlait à peine allemand. La pizza est présentée sur du carton, que j'ai toujours considéré comme étant respectueux de l'environnement 🤷♀️ Elle est généralement tiède et arrive au bout d'environ 45 minutes. Les chauffeurs parlent également à peine allemand et n'ont généralement pas de monnaie (nous avons même dû aller à la banque car le chauffeur ne pouvait pas se changer !!!!) La pizza n'est généralement pas coupée malgré les demandes expresses. La plupart du temps, nous commandons simplement en fonction du menu sans aucune demande particulière. Il n'y a pas eu beaucoup de problèmes, ils peuvent probablement le gérer. Conclusion : Pizza bonne, service auquel il faut s'habituer
Miriam.
Le 17/08/2019 à 19:21
5 / 5
Je viens de recevoir ma commande et je ne peux pas être d'accord avec les avis négatifs. Je ne peux pas du tout me plaindre de la nourriture ou du temps d'attente. Mais surtout, notre fournisseur était vraiment très sympathique. C'est probablement différent d'un fournisseur à l'autre dans cette succursale. Personnellement, j'ai eu de très bonnes expériences. En raison des critiques négatives, j'ai déjà dépensé de l'argent avec un petit pourboire. Mais j'aurais aimé donner plus...
koffee.r
Le 13/08/2019 à 14:42
1 / 5
Smyleys à Billstedt n'a rien à voir avec Smyleys comme je connais Smyleys. J'ai attendu 55 minutes. La pizza était froide, détrempée et totalement grasse. J'ai pensé qu'après une pause de 3 ans, je pourrais réessayer avec toi. Mais plus jamais. Le service hostile mérite à lui seul sa propre récession
Sükran.a
Le 12/06/2019 à 11:08
1 / 5
Malheureusement, comme vous devez donner une étoile ici pour exprimer votre opinion, vous n'en obtenez qu'une. 1 constamment la femme au téléphone. Comme tu peux être effronté ! Juste mentir 2. Les commandes arrivent presque toujours froides 3. Certaines choses sont oubliées... C'est normal que cela arrive parfois. Mais avec un invité régulier, j'attends au moins que vous reconnaissiez vos erreurs et que vous ne preniez pas le client pour un imbécile. . MERCI #MégaDéçu !
Daniel.z
Le 10/06/2019 à 13:59
1 / 5
J'ai mangé directement chez Smileys il y a un an, mais dans une autre succursale, et j'étais aux anges. Commandé ici pour la deuxième fois maintenant, malgré l'orthographe des noms sur le téléphone, ils ne trouvent apparemment pas la sonnette, il n'y a pas de nom sur la facture... et un commentaire stupide : ils n'ont pas dit de nom... Eh bien, après, les pizzas étaient simplement sorties sur des supports en carton et empilées les unes sur les autres. Tant pis. Je suis entré dans l'appartement payé avec un petit pourboire. Là, nous avons découvert que des oignons avaient été mis dessus malgré notre demande expresse de ne pas le faire. Alors j'ai appelé et j'ai attendu encore 35 minutes. La pizza mal livrée a été reprise et la bonne a été remise, même si elle était légèrement brûlée. Le chauffeur était également différent et n’a présenté que peu d’excuses. C'était la dernière fois que nous y commandions. Cette branche n'est pas recommandée.
AlinaO.
Le 28/05/2019 à 12:00
1 / 5
Commandé là-bas hier. Le chauffeur n'avait aucune monnaie et ne pouvait apparemment rien changer et se promenait avec des billets de 50 et 100 € ! Si j'avais ajouté 1 € de plus, j'aurais pu acheter des rouleaux de pizza avec son pourboire ! Ils ont appelé directement mais ne nous ont pas proposé d'alternative, ils voulaient juste la « transmettre ». Bonne tactique pour prendre de l'argent aux gens
Yasin.i
Le 27/05/2019 à 22:37
1 / 5
D'abord, le chauffeur a sonné comme un gitan pendant 30 secondes, j'ai cru que le LKA était à ma porte. J'ouvre la porte et un sale type pakistanais me regarde et sort son bol en métal et essaie de m'imposer une pizza sans boîte ! La pizza avait l'air d'avoir été chiée par mon collègue, pleine de diarrhée. Bien sûr, j’ai ensuite confronté le livreur de pizza et lui ai donné un ou deux coups. Ne commandez plus jamais là-bas !!!!
Eddy.1
Le 27/05/2019 à 22:36
1 / 5
Le chauffeur est arrivé et m'a regardé pendant plusieurs secondes et a attendu que je sorte l'argent de mes poches. Quand j'ai payé, il a sorti un piment de sa poche gauche et m'a dit que malheureusement nous n'avions plus de poudre de piment, alors j'ai dit que tout allait bien. Quand il a laissé la pizza glisser de la plaque métallique dans mon appartement, je me suis d'abord demandé où était le couvercle, puis il m'a dit que je l'avais perdue dans la voiture. Quoi qu'il en soit, je lui ai donné un pourboire de 10 centimes et il a continué à me regarder. Il lui a demandé poliment quel était le problème, puis il est sorti. Magasin de jus. Ne commandez plus jamais à partir de là. Je viens là-bas. Ya Hero ya mero
Don.
Le 08/05/2019 à 21:16
1 / 5
La mauvaise commande a été livrée, puis j'ai appelé et demandé si je pouvais obtenir une compensation pour le temps d'attente supplémentaire (un rouleau de pizza de plus), mais cela a été grossièrement rejeté. Je devrais être heureux d'avoir reçu les petits pains et d'avoir payé moins cher - oui, super en tant que végétarien :). Une nouvelle livraison est arrivée 40 minutes (!) après l'appel. Commandé très souvent chez Smileys mais JAMAIS PLUS à BILLSTEDT !!! Les nombreuses mauvaises critiques parlent d'elles-mêmes !!
Iseey.o
Le 04/04/2019 à 19:33
1 / 5
J'ai attendu une heure. Mangez tiède. Le croque n'est pas arrivé au complet, pas de sauce ! Dans l’ensemble, c’est un mauvais service ! De plus, j'ai appelé et dit que ma sauce n'était pas dessus et qu'elle était ensuite servie de mauvaise humeur et en guise de bonne volonté, ils voulaient me créditer la sauce pour la prochaine fois. Je ne commanderai plus à partir de là.
La'.o
Le 26/02/2019 à 18:49
2 / 5
Parfois comme ça, parfois comme ça... Il y a des jours où tout se passe bien... Traitement rapide et livraison rapide Mais trop souvent, il y a des jours où on a juste envie de monter dans la voiture et de jeter la pizza sur la table sur place. Des temps d'attente toujours longs, l'e-mail/live ticker apparaît avec bon appétit, votre commande est arrivée, mais la pizza met encore 15 minutes à arriver, le chauffeur (comme si souvent nouveau) ne trouve pas la destination malgré une description détaillée ( client régulier), la pizza est froide et comme c'est souvent le cas, la pizza n'est pas coupée comme elle devrait l'être, mais simplement roulée négligemment... Chers gens, mon fils de 5 ans peut faire mieux ! En fin de compte, c'est acceptable pour une « faim d'urgence » au travail, mais cela n'en vaut pas la peine. Avant, c'était mieux !
Daud.o
Le 11/02/2019 à 18:40
5 / 5
Vraiment. La meilleure pizza de Billstedt. Je commande très souvent et j'ai essayé presque tous les services de livraison de pizza à Billstedt. Je l'ai finalement trouvé. Je pourrais même commander juste avant 23 heures. Tout 1A.
Esther.o
Le 03/02/2019 à 18:20
1 / 5
Comme ils ont été méchants, cela prend une éternité pour livrer. La nourriture arrive froide et collante. J'avais l'habitude de commander beaucoup et c'était toujours super. Maintenant, tout ce que je peux faire, c'est boycotter !
Patrick..
Le 04/01/2019 à 19:36
1 / 5
Plats froids après plus d'une heure d'attente. Chauffeur peu sympathique et probablement ennuyé car il n'a reçu qu'un pourboire de 1 €. Je n'y commanderai plus jamais !
Milo.s
Le 02/12/2018 à 18:24
1 / 5
Nous avons commandé auprès de ladite succursale aujourd'hui. C'était il y a environ 90 minutes. Je les ai maintenant appelés pour en savoir plus sur la commande. Notre appartement est au coin de la rue. 5min en voiture ! Une jeune femme a répondu au téléphone et a dit que cela prendrait probablement encore une demi-heure. C’était comme ça et c’était tout. Nous vérifierons certainement l'exactitude de la commande. Ça c'est sûr. Nous n'avons commandé que deux salades et une boisson. Peut-être qu'il faut d'abord cueillir la laitue. Qui sait... J'ai récemment vécu une situation similaire dans cette succursale. Nous sommes enthousiasmés par le pilote d'aujourd'hui. Le jeune homme s'est montré très hostile la dernière fois. Si vous regardez les critiques de ces derniers jours, cela semble être à nouveau vrai.
Tentin.u
Le 05/11/2018 à 22:54
1 / 5
Commandé peu avant 23h (plus d'une demi-heure avant la fermeture). A 23h45 j'appelle pour savoir que malgré mon mail de confirmation, ma commande n'a pas été reçue par eux. Également un bon gaspillé. Maintenant, je peux me coucher le ventre vide au lieu d'avoir commandé quelque part où la nourriture vient...
Sam.r
Le 26/10/2018 à 18:24
1 / 5
Je préférerais donner 0. Vous commandez à 18h30, vous vous demandez pourquoi il n'y a toujours rien à 19h30 et vous les appelez. Vous ne pouvez joindre personne là-bas... Nouvelles tentatives d'appel toutes les minutes. Atteint à un moment donné. Ils disent avoir des problèmes de téléphone et d'internet, c'est pourquoi ils doivent désormais rattraper toutes les commandes des dernières 2,5 heures. Mais la nourriture nous arrivera au plus tard dans une heure. Et bien il était 20h30.... Toujours rien, encore une fois le soi-disant. Notre commande n'est jamais arrivée dans leur système, même si la commande nous a été confirmée par e-mail et par téléphone lors de l'appel téléphonique précédent. Merci mais plus jamais !
Mandy.a
Le 07/10/2018 à 19:49
1 / 5
Nous aimons vraiment commander chez Smileys. Mais comme nous commandons là-bas, soit la nourriture arrive en retard, soit quelque chose est oublié, soit la sonnette de notre voisin ne sonne pas. Nous en avons deux qui portent le même nom de famille et nous notons toujours où il faut sonner. Bien sûr, nous avons parfois de la chance, mais malheureusement très rarement.
Ole.o
Le 15/09/2018 à 17:28
1 / 5
1. Les deux pizzas étaient froides. 2. la pizza n'avait pas la bonne garniture (il y avait des crevettes sur la pizza. .) Comme je ne mange rien de la mer, c'était tout pour moi Puisque toute la pizza avait le goût des crevettes........ Plus de smileys...
Burningfresh.A
Le 03/08/2018 à 15:17
1 / 5
Jour 1. Je précommande du vrai jus pour que la nourriture soit avec moi à 16h45 et qu'elle arrive à 17h20. Je dois aussi dire que le chauffeur a oublié le lecteur de carte et a dû revenir plus tard et il est arrivé 1 heure plus tard... J'étais déjà en train de travailler à nouveau. Jour 2. Le chauffeur n'a pas pu trouver l'entreprise, même si cela ne pouvait pas être négligé et est également arrivé extrêmement tard. La pizza était froide et la mauvaise boisson a été livrée.
Leyla.e
Le 06/07/2018 à 01:36
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Ils ne méritent même pas 1 étoile. 1. La nourriture est froide et n'a pas bon goût. 2. Le gars au téléphone, DENNIS, est très antipathique. 3. Les chauffeurs ont frappé quelqu'un et ne sont pas amicaux. 4.. J'avais commandé une pizza, elle était froide et 2 plus tard après avoir commandé, le chauffeur m'a dit froidement : OUI OÙ EST MON POURBOIRE ?
ok.g
Le 05/05/2018 à 20:34
1 / 5
La seule chose qui aide ici, c'est de retirer la licence à l'aide de smileys... J'ai abandonné en tant qu'invité régulier, il manque toujours quelque chose, la qualité n'est pas bonne et un bon de fidélité client à plus de 2 !!! Il n’y a pas non plus d’heures d’attente pour la prochaine commande. C'est dommage qu'une chaîne de pizzas bien établie soit détruite dans ce magasin
Elli.
Le 14/04/2018 à 19:36
1 / 5
Je préférerais ne pas donner d'étoile du tout. J'ai toujours aimé commander chez Smileys, mais après avoir attendu une heure et demie pour notre pizza, le chauffeur a appelé et m'a dit qu'il ne trouvait pas l'adresse. Tout s'est expliqué, nous sommes allés dans la rue... aucun chauffeur trouvé. Apparemment, il a essayé de nous joindre à plusieurs reprises mais en vain. Lorsque nous avons essayé de rappeler, personne n'a répondu au téléphone et l'employé morveux du siège a voulu nous facturer les pizzas qui n'avaient pas été livrées. Je n'ai jamais rien vécu de pareil. Aucune excuse... rien, juste encore faim.
A...
Le 17/03/2018 à 21:47
1 / 5
Désastre total. J'ai attendu 2 heures pour la commande, arrivée tiède. Les petits pains à pizza n'étaient pas les bons, les bons étaient censés être livrés dans les 30 minutes, après encore deux heures, j'ai appelé pour dire que je n'en voulais plus... aucune excuse, aucune explication, rien ! Impudence absolue, je n'ai jamais rien vécu de tel.
Ferhat.
Le 18/10/2017 à 17:35
1 / 5
Les pires smileys qui soient. 1 étoile, c'est même trop. Les pizzas arrivent toujours froides et les employés, surtout ceux au téléphone, sont très antipathiques. Les autres succursales Smileys font vraiment un bien meilleur travail.
Herbz.e
Le 30/07/2017 à 19:54
1 / 5
C'est horrible dans ce magasin, vous commandez une pizza et elle arrive avec plus d'une heure de retard et lorsque vous appelez, on vous dit qu'elle sera là sous peu et vous n'entendez plus que la tonalité d'activation du téléphone. très mauvaise performance, je ne commanderai certainement plus là-bas
Diego.a
Le 10/07/2017 à 16:17
5 / 5
Je ne peux que recommander. L'opérateur téléphonique a été très sympathique et clair, a répondu à mes demandes. Ma commande est arrivée après seulement 18 minutes. Chaud, coupé et en boîte. Le chauffeur était également sympathique et a même pu changer 100 €. Respect à Smileys Pizza Profis Billstedt Je ne peux que recommander :) Cordialement, Diego Hamida
Victoria..
Le 02/07/2017 à 17:09
2 / 5
L'opérateur téléphonique est probablement dans le pétrin. Quel manque de respect. Je ne suis vraiment pas malveillant, mais ce type mérite d'être viré immédiatement. La nourriture arrive généralement 20 minutes plus tard, mais malheureusement elle est tiède, ce qui affecte grandement son goût. Ce service de livraison Billstedt n’est vraiment pas mon premier choix.
Juni.a
Le 01/05/2017 à 15:15
1 / 5
Trop peu de petits pains ont été livrés par rapport à ce qui était indiqué et ils ont simplement nié cela de manière irrespectueuse au téléphone et ont raccroché. Même la 1 étoile n'est pas méritée avec un service client aussi médiocre. Merci, je ne commanderai plus jamais ici.
Big.l
Le 30/04/2017 à 14:00
1 / 5
Il y a quelques semaines, j'ai reçu une pizza froide et non coupée. Lorsque je me suis plaint, on m'a promis la même chose gratuitement lors de ma prochaine commande. Lorsque j’ai voulu utiliser le bon, personne n’en savait rien et ils m’ont seulement proposé une petite réduction. Quand j'ai commandé une pizza, elle était toujours là mais c'est fini maintenant !
Objektiver.r
Le 15/03/2015 à 20:43
5 / 5
7Le rapport goût/prix était excellent. Le délai de livraison est également correct. Pourquoi ne lis-tu pas simplement les instructions ? Vous vous tenez devant l'entrée, klaxonnez brièvement et continuez à appeler. Un comportement pas très sympa. Addendum : Cela avance lentement, vous suivez maintenant les descriptions des chemins. Maintenant, tout va bien à nouveau.
DJNorth.l
Le 09/04/2013 à 18:20
2 / 5
La commande a été passée par Internet et oui, comme nous étions à l'hôtel à ce moment-là, j'ai également noté le numéro de la chambre. Au bout de 40 minutes, le livreur m'appelle sur mon portable et me demande ... Il y a un. hôtel sur la rue 45, dois-je y aller Sur le bon de livraison il est même indiqué qu'il s'agit d'un hôtel avec un numéro de chambre. La pizza elle-même était molle mais avait quand même un goût assez bon. Note : mauvais, Smileys Billstedt, pire
C..a
Le 13/05/2024 à 19:10
Seulement recommandé. Je suis client des smileys depuis des années. J'ai déjà commandé dans de nombreuses succursales. Bonne nourriture... toujours fraîche.
NBA.I
Le 13/05/2024 à 19:06
La pizza était crue, le poulet était également complètement jeté pour 25 €, ce qui était un magasin sale Plus jamais !! Économisez votre argent, s'il vous plaît ! 😭
Dennis.o
Le 08/05/2024 à 22:06
La nourriture était bonne, mais maintenant, pour la deuxième fois, j'ai oublié de mettre du fromage dans la croûte... même si je l'ai payé... vraiment une honte totale... Je recommande de vérifier la pizza immédiatement après la livraison.
Sophie.u
Le 05/05/2024 à 19:14
Malheureusement, vous ne pouvez obtenir que des pizzas FROIDES ici !
Flaviu.t
Le 29/02/2024 à 14:06
la pizzeria la plus basse que je voyage dans toute l'Allemagne mais je n'ai jamais rien vu de tel lorsque vous préparez votre pizza, ils vous facturent le double. ATTENTION GRANDE
Jakob.a
Le 12/02/2024 à 21:56
J'ai commandé une pizza et des petits pains ici. La nourriture est arrivée très rapidement, était savoureuse et chaude. MAIS: J'ai déjà déclaré que je voulais payer en espèces. Quand la nourriture est arrivée, j'étais prêt à donner un pourboire raisonnable. Malheureusement, cela n'a pas suffi car le conducteur n'avait pratiquement pas de monnaie. J'ai donc été obligé de donner encore plus de pourboire. Malheureusement, ce n’est vraiment pas professionnel. Un changement vers le paiement par carte n'était pas non plus possible. Conclusion : la nourriture est bonne. Arnaque de paiement. Très malheureux. J'aurais aimé commander à nouveau ici. Mais pas comme ça.
Camping.a
Le 31/01/2024 à 13:55
Sur les quatre pizzas que nous avons commandées, une contenait les mauvais ingrédients et un article que nous n'avions pas commandé était de trop. Malheureusement, nous avons dû attendre 45 minutes pour notre nourriture, nous avons donc accepté la mauvaise commande. Il s'agit d'une petite succursale conçue pour les services de livraison et de collecte.
Badrie.L
Le 08/01/2024 à 16:14
J'étais là aujourd'hui et je voulais manger une pizza. Tout d'abord, nous avons été harcelés à propos du stationnement, ce qui est une façon plus agréable de le dire, et la deuxième chose était au moment de payer au lieu que la personne saisisse directement le montant que je dois payer sur la carte. , il m'a demandé effrontément combien je devrais payer pour cela ou avec. Il pensait au pourboire et bien sûr parce que vous ne voulez tout simplement pas être impoli même si j'ai pensé à lui donner un pourboire, mais uniquement en espèces Mes amis et moi avons trouvé ça effronté et nous n'achèterons plus jamais de pizza là-bas à cause du mauvais service et du fait d'être si effrontés au lieu d'attendre !
Dirk.e
Le 28/11/2023 à 18:54
Avoir 2 pizenenbeschdelt 0 pelag.
Nasir.o
Le 06/11/2023 à 21:35
Meilleure succursale et personnel super sympa, chaud et savoureux comme toujours
Yu.a
Le 06/11/2023 à 21:29
Très bonne nourriture, je suis très satisfait, ça ne pourrait pas être mieux meilleure branche 😁
Chris.
Le 02/11/2023 à 21:35
Le smiley est toujours délicieux. Je ne peux pas me tromper. Par contre les prix sont un peu élevés
Andre.c
Le 27/10/2023 à 18:57
Terrible, nous lui avons donné une autre chance après que la dernière commande ait été horrible, mais j'aime tellement le Ring of Fire. Malheureusement, cette fois, c'était encore pire... la nourriture devait être livrée pendant environ une heure et était donc glacée, donc la réchauffer au four ne pouvait pas la sauver. Alors maintenant une commande d'un fournisseur chinois pour sauver la catastrophe... Même pas un désolé au téléphone, honte à toi...
Torben..
Le 22/10/2023 à 18:40
Après plus d'une heure, seule la moitié de la commande est arrivée. Le paiement a été effectué via Paypal et le chauffeur voulait toujours de l'argent.
peter.a
Le 16/10/2023 à 18:05
J'ai encore commandé une pizza aujourd'hui le 16 23 octobre à 18h40. J'ai eu une jeune femme très très sympa au téléphone, elle m'a dit 30-45 minutes. Au bout de 25 minutes un chauffeur super sympa m'a apporté ma pizza chaude, très bien garni et monstre chaud.Merci à l'équipage du sourire, vous êtes vraiment des professionnels.
Kai.o
Le 13/10/2023 à 19:35
Je viens de commander une pizza et j'ai dû attendre plus d'une heure et 15 minutes. Quand la pizza est finalement arrivée, il faisait très froid. Une honte absolue. Lorsque j'ai appelé la succursale pour me plaindre de la pizza, aucun employé n'était intéressé. Le personnel était même antipathique. Plus jamais! Ne vaut même pas une étoile. Prudence!
B.
Le 06/10/2023 à 11:59
La 4ème fois que les pizzas et les petits pains sont froids, détrempés et non comestibles. Je suis un client régulier depuis 4 ans avec tout le personnel qui commande - plus maintenant.
Kevin.e
Le 02/10/2023 à 19:27
Alors tu n'appelles pas sérieusement ça un croque, n'est-ce pas ? Aplati et très sombre
Simon.l
Le 16/09/2023 à 18:06
10 minutes d'attente en caisse et personne ne vient. Excellent service, continuez comme ça :/
xx.D
Le 06/09/2023 à 14:24
Très bonne pizza arrivée rapidement et je commanderai certainement à nouveau :)
A..a
Le 03/09/2023 à 08:13
Cela fait longtemps que je n'ai pas commandé de pizza chez vous. Il est arrivé chaud et vraiment savoureux. Je vais certainement commander à nouveau bientôt.
Tobias.i
Le 21/08/2023 à 21:18
J'ai commandé un Ring of Fire, d'abord c'était faux et j'ai été échangé puis je n'avais presque plus de remplissage !!! Très mauvais.
Stephan.r
Le 16/08/2023 à 14:40
Délicieuse pizza et service TOP! J'ai eu du mal à commander une pizza et j'avais besoin d'aide… le personnel était gentil et aidé.
Geht.i
Le 16/08/2023 à 13:57
Toujours à l'heure. Toujours délicieux. Personnel sympa à la réception. Peut juste être recommandé !
CarClips.
Le 15/08/2023 à 17:51
Je commande plus souvent chez Smileys, surtout le dimanche. La nourriture ne m'a jamais déçu, le rapport qualité-prix est vraiment correct et la livraison a toujours été rapide. Les ouvriers sont très gentils.
Rebecca.�
Le 30/07/2023 à 19:56
Nous avons attendu 1 1/2 pour notre nourriture, pizza et beignets cambert froids, non merci plus jamais
Yasamin.b
Le 12/07/2023 à 14:56
LE PIRE SERVICE DE LIVRAISON ET DES SMILEYS EXTRÊMEMENT INCOMPÉTENTS FACTURÉS À SCHIFFBECKER WEG HAMBOURG !!! CHAQUE FOIS EST QUELQUE CHOSE. J'ATTENDS TOUJOURS AU MOINS UNE HEURE ET ENSUITE, SOIT ELLE ARRIVE FROID, OU LA MAUVAISE PIZZA EST LIVRÉE, OU J'ATTENDS PLUS D'UNE HEURE 30. JE LEUR ai donné TELLEMENT DE CHANCES ET ESSAYÉ ENCORE ET ENCORE, MAIS JE RECOMMANDE CLAIREMENT D'AUTRES SERVICES DE LIVRAISON DE PIZZA !!!
Michael.r
Le 01/06/2023 à 17:43
Une fois et plus jamais. J'y ai commandé pour la première fois aujourd'hui. 53 minutes pour la livraison, ça va. Malheureusement la pizza est presque froide. J'ai maintenant préchauffé le four et je l'ai remis en place. Bon goût.
Hamburger.u
Le 30/04/2023 à 18:51
On me sert juste des smileys, c'était vraiment bien il y a 15 ans mais ce n'est tout simplement plus pareil aujourd'hui. J'ai commandé une pizza qui n'avait pas bon goût, le fromage est comme un tapis sur la pizza, ça n'a tout simplement pas l'air attrayant... On ne peut qu’espérer que Smileys s’améliore encore en qualité !
Jan.a
Le 10/04/2023 à 13:16
Imaginez un plat parfait, livré par le meilleur employé de la planète, et au prix le moins cher du monde. Et je pense que ce magasin a fait cela aussi, et a dit que nous faisions exactement le contraire de cela !
Mae.
Le 05/04/2023 à 18:03
J'ai accidentellement affirmé que mon pansement avait été oublié. J'en ai reçu un nouveau sans aucun problème. Je suis vraiment désolé. C'était mon erreur. La nourriture était très savoureuse. Merci.
Fabiskixx.
Le 02/04/2023 à 19:32
Une fois et malheureusement plus jamais, la pizza était bonne mais glacée et clairement trop chère pour cela. Ce n'est d'ailleurs pas sans raison que j'écris dessus que ça ne sonne pas mais que la cloche sonne quand même...
CARLOS.
Le 24/03/2023 à 23:42
Mec arnaqueur, j'attends toujours ma pizza et j'ai appelé et j'ai dit que ça faisait 10 minutes, maintenant ça fait 60 minutes + 40 minutes du temps d'attente supposé et ce n'est pas encore là, ça m'est arrivé la troisième fois avec ces smileys mais cette fois c'est la dernière fois ! Ps : la pizza n'est pas arrivée du tout ! Mais j'ai déjà payé après mille appels et personne ne répond. Ils ont dit que ma pizza avait déjà été livrée. Une telle blague, une telle impudence. Je signalerai ce magasin à la police demain.
Bu.e
Le 20/03/2023 à 07:26
Délai de livraison très bon. Offre/sélection étonnamment créative et étrange. Au lieu de la sauce barbecue, j'ai eu de la confiture de baies sauvages. Mon croque était plutôt bon. La pizza semblait avoir été servie dans le groupe de cuisine d'une école primaire. Je n'ai pas mangé mes ailes de poulet car elles étaient tout au plus réchauffées au micro-ondes et n'étaient jamais frites. Ces boulettes de fromage ne sont évidemment restées à proximité d'une source de chaleur que pendant une courte période. Je m'abstiendrai de passer une autre commande.
januar.0
Le 16/03/2023 à 20:52
Je ne donne que deux étoiles car la pizza arrive au bout de 45 minutes (ce qui est tout à fait correct) mais malheureusement ce n'était pas la bonne pizza et quand je me suis plaint, ils étaient également ennuyés au téléphone et j'ai ensuite dû attendre encore une heure. !
LB.
Le 05/03/2023 à 18:51
J'ai commandé chez Smileys dans d'autres endroits depuis des années. Tout était toujours parfait. Mais ce smiley à Billstedt ne vaut même pas 1 étoile. La pizza n'a pas été livrée correctement et n'a même pas été coupée. Personne ne vérifie
Hannes.a
Le 28/02/2023 à 20:24
75 minutes d'attente et une pizza froide. Un magasin de jus comme ça, on ne peut pas traiter les clients comme ça. Vous avez vraiment de la chance de travailler sous le nom de Smileys en tant que franchise. Sinon, vous auriez été fauché depuis longtemps. Vraiment aucune idée du sens des affaires et de la satisfaction client !!! Une honte absolue !
C..
Le 20/02/2023 à 14:20
Attendez près de 3 heures pour que la mauvaise pizza ne soit plus livrée et que seules des erreurs se produisent. L'argent reste. Conseil à tous : n'acceptez rien la première fois que vous commandez un mauvais article ! Ils pensent que si vous attendez 3 heures, vous devriez quand même facturer le plein prix 😅 En gros, vous conduisez 3 heures jusqu'à un restaurant et vous mangez mieux que d'attendre 3 heures à la maison pour des livraisons incorrectes. Cette entreprise devrait définitivement arrêter de livrer !
Kuroko.
Le 12/02/2023 à 16:11
Je commande des pizzas chez Smileys depuis des années, pas seulement à Hambourg. Cela peut arriver si la mauvaise pizza est livrée. J'appelle et ils disent que je l'ai commandé en ligne, le reçu dit quelque chose de différent, mon historique de commande dit quelque chose de différent, mais oui, j'ai commandé une pizza que je ne mangerais jamais, probablement n'est-ce pas ? Ne commandez plus jamais chez Smileys.
Mert.e
Le 09/02/2023 à 11:36
Nous y avons commandé plusieurs fois mais c'était la dernière fois. Les 2 dernières commandes n'ont pas été livrées correctement, nous avons attendu près de 90 minutes pour la nourriture, puis elle est arrivée froide. Je préférerais donner 0 étoile. Le chauffeur est venu une deuxième fois avec une pizza froide et a aussi oublié ma boisson donc ça ne pouvait vraiment pas être pire, incroyable
Helin.i
Le 24/01/2023 à 21:34
Je n'y commanderai plus jamais. 1. Ma pizza était froide 2. Ce n'était même pas la bonne pizza 3. Le gars au téléphone nommé Dennis était très antipathique 4. Le chauffeur s'est énervé parce que je lui ai poliment demandé d'apporter une pizza chaude et non une pizza froide
Mina.
Le 18/01/2023 à 07:49
Commandé 3 pizzas. J'ai eu la pizza Baltimore avec de la pâte de blé entier. Quelques heures après avoir mangé la pizza, j'ai eu terriblement mal au ventre et j'ai vomi. Depuis, j’ai de la diarrhée et de véritables crampes d’estomac. C'était mon seul repas ce jour-là, donc ça devait être la pizza. Personne dans ma famille ne présente ces symptômes, seulement moi. Je ne sais pas si c'était le poulet, la sauce hollandaise ou autre. En tout cas, je n'y commanderai plus jamais. D'ailleurs, en décembre j'y ai commandé une pizza de 38 cm et deux pizzas de 25 cm sont arrivées et non, ce n'est pas pareil.
Marc.o
Le 05/01/2023 à 18:13
Le magasin sinistré a commandé un cercle de feu et il n'y avait même pas de sauce dedans. J'ai appelé et ils voulaient me faire un crédit d'une valeur de 2,50 €. C'est comme commander des spaghettis et ne pas avoir de sauce.
Sarah.i
Le 29/12/2022 à 12:32
Plats commandés, tout était bon. La glace est périmée depuis 1 an et 2 mois. Je me suis excusé au téléphone, mais n'ai reçu qu'un avoir. Il n'a pas dit où je pouvais l'obtenir et m'a interrompu. Apparemment, ce n'était qu'une glace. Non, nous deux !
Danny.h
Le 22/12/2022 à 13:19
Merci pour la diarrhée... - MDH a expiré depuis plus d'un an... (de la glace) - 2 heures d'attente - Pizza froide Malheureusement, vous ne pouvez pas donner 0 étoile.
Jim.a
Le 05/12/2022 à 20:12
Les fournisseurs ne peuvent être surpassés en termes d'irrespect et d'impudence. Insulte personnelle incluse, c'était ma dernière commande chez Smileys.
Frederik.l
Le 03/12/2022 à 21:17
Livraison incomplète, service téléphonique peu sympathique lors du traitement, 3 chauffeurs étaient finalement là. La main gauche ne sait pas ce que fait la main droite.
Emre.a
Le 11/11/2022 à 16:29
J'ai commandé le Grand Central Croque chez Smileys hier soir. Le seul point positif est qu'il est arrivé. Je lui ai donné une étoile, ce qui est également exagéré. À propos du croque : la viande de poulet n'était pas bien cuite, elle avait un goût dégoûtant, la peau était encore en place, le pain était moelleux et mou. La laitue iceberg était également sombre et n'était plus fraîche. Je me suis plaint par téléphone. La réponse a été : « Nous le vérifierons chez vous et si nécessaire nous vous en remettrons un nouveau ». Bonjour, vérifiez chez moi - est-ce que ça va toujours ??? Mon appel : changez votre regard sur le client et surtout sur votre qualité. Pour tous les clients potentiels j'ajoute une photo de mon croque.
SAID.E
Le 05/11/2022 à 19:39
J'ai commandé deux pizzas selon le catalogue, d'après le catalogue ça ne devrait pas coûter plus de 30 euros, j'ai payé un peu moins de 45 euros. Lorsque j'ai demandé, l'employé m'a informé de l'augmentation des prix.
Ariela.a
Le 29/10/2022 à 23:29
Ce magasin est un désastre complet. 1. quelque chose de mal a été livré (peut arriver) 2. le vrai produit est arrivé à moitié brûlé et immangeable 3. Je ne pense pas que le responsable présumé ait jamais entendu parler du service client et de la politesse. On m'a fait croire qu'il était normal que quelque chose soit livré brûlé. J'en ai discuté sans fin et je n'ai rien vu. Après minuit, un fournisseur est venu et a remboursé l'argent. 3 heures pour rien. L'argent n'a même pas été remboursé en signe de bonne volonté et celui livré a été laissé ici, il a été emporté car le bon gérant n'y croyait pas. Le magasin est donc vraiment orienté client à 0,0%. Il n'y avait qu'un seul employé sympathique au téléphone qui a immédiatement fait preuve de compréhension et le responsable devrait apprendre une ou deux choses.
Ell.r
Le 18/10/2022 à 20:15
Croque commandé, arrivé froid, le pain était très moelleux et très léger, pas croustillant comme d'habitude, le jambon n'avait pas de signes typiques de croustillant dû à la chaleur, avait quand même l'air assez normal mais le pire était la salade, qui était molle et n'avait pas de morsure et de bords bruns, j'ai mordu un échantillon deux fois, puis je l'ai jeté une fois et plus jamais. Le croque a été clairement préparé trop rapidement, mais la salade est à proscrire.
Klötenknacker.
Le 07/10/2022 à 16:25
Qu'est-ce que c'est censé être ? Voilà à quoi ressemble un croque à plus de 9 euros. Presque une heure d'attente et puis ça... Désolé mais je n'y laisserai plus jamais un centime. Le chauffeur était sympa.
Christian.e
Le 04/10/2022 à 17:06
Une étoile juste parce qu'il faut en donner une. Le personnel au téléphone n'était pas sympathique et ne comprenait même pas l'allemand. !!!!! Les plats arrivent froids voire à moitié crus (dans mon cas Ring of Fire). Quand j'ai demandé s'ils pouvaient le faire cette fois, j'ai été repoussé et m'a dit que je devrais manger ailleurs pour ne plus jamais avoir de Smileys Billstedt.
Vladislav.r
Le 03/10/2022 à 16:19
J'ai attendu 30 minutes pour une petite commande locale. Je pense que si vous commandez depuis chez vous, la nourriture arrivera plus rapidement.
Kuro.
Le 23/09/2022 à 22:18
Commandé pour la première fois à 23h35 et reçu la commande à minuit exactement - bien chaud et tout était super. Avec plaisir encore.
Sandra.i
Le 20/09/2022 à 16:37
Magasin sale. La livraison arrive toujours mal et froide. Les allergies ne sont pas prises en compte malgré les commentaires. Les temps d'attente pour une pizza sont de 90 minutes avec un trajet de 5 minutes. A l'époque, la mère du propriétaire y travaillait sur place, mais depuis qu'elle est partie, ce smiley est tombé à l'eau !!! Et via Lieferando.de, vous ne pouvez le faire livrer que dans ce magasin en désordre !
Nelly.e
Le 17/08/2022 à 17:19
J'étais sur le point de commander une pizza mais je me suis retrouvé sur des critiques où tout le monde se plaint 😂 Je pense que je ferais mieux de laisser tomber
Stefan.o
Le 09/08/2022 à 14:40
Les pizzas sont bonnes, je ne comprends pas les avis négatifs des autres. Depuis quelque temps, 1,20 EUR sont facturés pour la livraison. Vous aimerez peut-être ça, ou non. J'ai critiqué par e-mail le fait que les frais de livraison garantissent que le livreur ne reçoit pas ou moins de pourboires. Pour ma part, je donne toujours un pourboire, mais moins maintenant. Je trouve vraiment dommage qu'il n'y ait pas eu de réponse à ce mail. Et comme me l’a confirmé aujourd’hui un livreur, les frais de livraison ne sont pas pour lui. Je n'ai pas reçu de réponse à mon email. Un prestataire qui ne répond pas aux critiques objectives mérite selon moi un maximum de 3 étoiles.
Irina..
Le 01/08/2022 à 03:36
Hier soir, j'étais vraiment en colère ! Malheureusement, cette branche n'est pas recommandée !!!! Encore une fois des délais de livraison incroyablement longs. La nourriture était bonne jusqu'à présent, alors nous avons osé réessayer 🙄 Après plus d'une heure et demie, nous avons appelé hier pour savoir ce qui n'allait pas. La dame au téléphone était sympathique et a dit que la commande irait directement au four. Il serait avec nous dans encore une demi-heure ou trois quarts d'heure. Désolé, c'est beaucoup trop long et nous avons annulé !! (C'est pourquoi je ne peux pas évaluer la nourriture !) Il est urgent de changer quelque chose : Soit la zone de livraison est trop grande, soit il n'y a pas assez de personnel qui y travaille, soit tout simplement elle est mal organisée. De toute façon, nous ne sommes plus clients. MODIFIER: Au propriétaire : lisez-vous même les critiques ? Il serait certainement approprié de pouvoir changer quelque chose si vous le souhaitez. Malheureusement, votre réponse standard ne correspond pas du tout à ma récession ! (Et d'ailleurs, pas à beaucoup d'autres non plus)
Heidi.a
Le 29/07/2022 à 21:28
PLUS JAMAIS. Nous avons commandé 7 croques et le magasin est à 2 minutes en voiture de chez nous. Nos croques étaient tous moelleux et la laitue littéralement brune. En disant que la salade brunit au four ? Dans le four ? Qui met au four les croques fourrés et les légumes ? Il y avait un certain Mustafa au téléphone qui était également très antipathique et avouait que le thon chez Smileys était généralement sec. PLUS JAMAIS DE SMILEYS !!!! Je laisserai cette étoile de côté car le chauffeur était gentil.
Mrs.n
Le 25/07/2022 à 16:47
La pizza a été mal livrée après 1 heure d'attente, puis j'ai appelé pour que la pizza soit livrée correctement, le gars au téléphone était incroyablement grossier, j'attends la livraison depuis 35 minutes maintenant mais je suis censé être patient . Je commande chez Smileys depuis des années mais ça empire petit à petit. Je paie près de 19 € pour une pizza et je dois attendre plus de 90 minutes et obtenir des réponses grossières
celinaxx.
Le 14/07/2022 à 18:23
Je n'ai eu que de bonnes expériences avec cette branche depuis des années, aujourd'hui pour la première fois nous avons dû attendre 1h30 pour des rouleaux de pizza et des rondelles de camembert, ils sont arrivés complètement froids, ils ont dit au téléphone qu'on ne pouvait rien faire pour le prix, nous avons quand même dû payer le prix fort. Je ne commanderai plus là-bas.
Spartfighter.
Le 27/06/2022 à 08:51
Des cafards dans la nourriture ! 🤢 Je n'ai jamais connu une pizzeria aussi sale et galeuse. Des conditions totalement insalubres là-bas. Je suis surpris que le service de santé n'ait pas encore fermé le magasin ! Je suis également surpris que Lieferando ait encore jeté le magasin. Au moins, ils ont ramassé les insectes d'ici avec la salade, malheureusement sans rembourser. J'ai refusé une salade de remplacement.
Gaby.
Le 21/05/2022 à 18:59
La pizza était livrée froide, sèche, dure (sans sauce tomate). Une réclamation téléphonique immédiate a été rejetée au motif que nous avions déjà essayé !!? (Deux morceaux mordus, comment puis-je le tester autrement ??) Et que la pizza a été livrée dans les 45 minutes et ne pouvait donc pas être froide... Malheureusement, l'employé s'est montré très hostile et impoli et a simplement raccroché. C'était donc la dernière commande dans ce magasin.
maleko.l
Le 07/05/2022 à 14:03
J'ai commandé 13 pizzas ici pour mon anniversaire et je dois dire que je ne peux pas me plaindre. Les pizzas étaient encore bien chaudes à leur arrivée, elles étaient bonnes et le livreur était sympa. je ne peux que recommander
zSkyscraper.
Le 07/05/2022 à 13:57
Je n'y commanderai plus jamais. Ma livraison a été bien trop tardive et j'ai retrouvé des poils sur ma pizza, ce qui indique un manque d'hygiène dans la cuisine. De plus, la pizza était très froide et ma sauce a été oubliée. Plus jamais! Non recommandé.
Ann-Katrin.
Le 30/04/2022 à 16:11
Est-ce que quelqu'un parle allemand dans le magasin ? Vous ordonnez de vous rendre à l'hôpital et le chauffeur ne trouve pas son chemin malgré le signalement, vous devez donc vous rendre au parking pour le chercher. Triste mais vrai, une étoile, c'est encore trop. Heureusement, toutes les succursales ne sont pas comme ça.
Ugur.
Le 27/04/2022 à 18:06
Plus jamais, ils ne savent même pas ce qu'est un cheesecake, envoient un kp congelé ce qu'il est censé être, soi-disant c'est censé être un cheesecake et il est censé être mangé dur, congelé et la livraison des collations surgelées prend le relais heure et tu ne répondras plus jamais aux effrontés au téléphone tu peux conclure quelle impudence
Victoria.h
Le 27/04/2022 à 11:20
Le délai de livraison est supérieur à 1 heure le mardi, uniquement chez Smileys Billstedt, partout maximum 30 à 40 minutes, donc si vous le pouvez, il est préférable de commander dans une autre agence Smileys. La nourriture n'était que tiède, je ne sais pas si elle est restée quelque part pendant 30 minutes... D'où un véritable désastre pour Billstedt. Notre bureau n'y commandera plus. La deuxième fois, une déception.
Thomas.i
Le 10/04/2022 à 18:52
La nourriture est arrivée au bout d'une heure et demie, je sais que Smilys est à quelques kilomètres, mais si vous ne pouvez pas garder la nourriture au chaud, vous devriez modifier votre rayon de livraison. La nourriture était très froide et pour 20 euros. Je ne commanderai plus chez eux, merci pour rien.
Niklas.e
Le 29/03/2022 à 18:44
La pire pizza que vous puissiez avoir. Commandé plusieurs fois, toujours froid, toujours dégoûtant ! Le service client est tout sauf mauvais, tout le monde raccroche pendant la conversation. Beaucoup de gens m'ont dit que le magasin était absolument mauvais. Non recommandé, commandez simplement chez Dominos, tout simplement mieux !
R.
Le 09/03/2022 à 17:01
Juste de la mauvaise nourriture froide encore !! Le chauffeur-livreur reçu n'a probablement pas entendu parler de la convivialité du client, mais il conseillerait à tout le monde de commander ailleurs ! Qui insiste sur des plats chauds et des relations amicales avec le client final
Bianca.u
Le 07/03/2022 à 18:50
Vous pouvez supprimer une étoile. Misérable!!! Le pain était brûlé puis encore froid. Une bolognaise préparée un jour plus tôt ? Chauffé et brûlé au four. Désolé, vous ne pouvez manger cette nourriture qu'en état d'ébriété. La seule chose dont je ne peux pas me plaindre, c'est le livreur sympathique.
Johannes.t
Le 06/03/2022 à 07:58
La commande ne fonctionne généralement pas ici, je vous recommande donc de la récupérer. Commandé par téléphone samedi soir et pu récupérer au bout de 10 minutes. La pizza est un peu plus chère mais très savoureuse. Le personnel sur place était également très sympathique.
Kika.�
Le 27/02/2022 à 11:57
Le pire service de livraison de pizza de tous les temps !! Nous avons commandé 7 pizzas et 3 rouleaux de pizza (payés au total plus de 100 €) et 5 pizzas (les mauvaises en plus) ont été livrées. J'ai oublié les rouleaux de pizza et les trempettes que j'avais commandées avec. Nous avons dû attendre 2 heures pour une mauvaise commande et lorsque nous avons demandé, ils ont menti de manière flagrante et nous ont blâmés (ils auraient sonné et appelé, tous deux ont menti) Après un autre appel téléphonique pour obtenir la bonne commande, nous avons été une fois de plus blâmés pour tout le fiasco. Après une autre attente d'environ 30 minutes, 2 pizzas et 2 rouleaux de pizza sont finalement arrivés, les pizzas étaient encore fausses et il n'y avait pas assez de rouleaux de pizza. Comme nous n’avions finalement plus aucune force, nous l’avons simplement accepté. Je comprends que les gens font des erreurs et que tout ne peut pas se passer parfaitement, surtout avec une commande importante, mais blâmer le client pour ses propres erreurs, mentir sur la situation et demander effrontément un pourboire est probablement ce que tout le monde fait durement. Je ne peux que déconseiller ce magasin, cela ne vaut pas tous ces efforts car la nourriture n'a même pas bon goût. Plus jamais !!
Pascal.e
Le 27/02/2022 à 11:50
Vous avez passé une commande importante (valeur supérieure à 100 €) Au bout de deux heures, nous avons appelé et on nous a dit que le livreur avait sonné plusieurs fois et avait essayé de nous appeler. Les deux étaient des mensonges. Après un coup de téléphone, un livreur est arrivé avec les pizzas désormais froides. Sur les 9 choses que nous avons commandées, seulement 5 étaient là et deux trempettes ont été oubliées. J'ai dû rappeler pour obtenir les pizzas qui n'étaient pas incluses. À notre grande déception, on nous a livré les mauvaises pizzas, mais nous n'avons pas eu l'énergie de nous plaindre à nouveau. Aussi effronté et trompeur soit-il, le fournisseur nous a littéralement demandé de le faire. Vraiment le dernier morceau de saleté. Je n'ai jamais mangé de pizzas aussi mauvaises et j'ai dû attendre si longtemps. Seulement du mauvais. Je n'offrirais même pas à mon pire ennemi une pizza pareille.
Hüseyin.a
Le 21/02/2022 à 17:23
Salade livrée mal après appel, nouvelle salade livrée mais aussi fausse. Je suis moi-même un travailleur invité, vous devriez peut-être embaucher quelqu'un qui connaît un peu la langue allemande. Et déjà un client en moins, je ne commanderai plus rien chez eux.
whiteowl.
Le 29/01/2022 à 18:12
Arrive toujours frais et chaud. Haut! Quelques fois, un supplément ou autre chose a été oublié, mais si vous le signaliez rapidement, cela était pris en charge.
Mista.
Le 08/01/2022 à 19:39
J'aime beaucoup manger chez Smileys, mais il ne se peut pas que les commandes soient toujours en retard. Je reçois une confirmation de commande par email dans les 25 minutes. Mais en réalité, c'est toujours le double, voire le triple, du temps d'attente. Comme c'est le seul smiley de ma région, je dois me réorienter le cœur lourd.
Philipp.e
Le 08/01/2022 à 17:56
Je commande de la nourriture là-bas depuis des années et c'est toujours bon, mais le service est mauvais J'ai commandé deux pizzas, toutes deux mal garnies, j'ai appelé le messager qui m'a dit que vous deviez vous présenter au magasin, j'y ai appelé 5 fois, puis je suis parti une fois, puis j'ai simplement repoussé et cela après 1 3/4 heures d'attente.
Vahdett.a
Le 11/12/2021 à 16:32
Bonjour , En tant que personne très critique et expert en gastronomie, je trouve les critiques ici totalement scandaleuses - la nourriture est délicieuse ! Et cela arrive toujours en 30 minutes. Même si je pensais que je ne pouvais pas être convaincu avec une note de 2,9 étoiles, je suis définitivement convaincu. Les petits pains sont une bombe, tout comme les pizzas. Ce n'est pas une pâte croustillante, mais elle est moelleuse. Je peux également recommander la sauce à pizza.
M.
Le 10/12/2021 à 21:45
FOURNISSEUR COQUINÉ ! J'arrondis toujours mes commandes au montant total le plus proche. Autrement dit, j'ai payé 13 euros au lieu de 12,95 euros. J'étais sur le point de fermer la porte jusqu'à ce qu'il dise : « Stop ». Il a dit qu'il verrait s'il avait 5 cents. Puis j'ai dit qu'il pouvait le garder. Il a répondu : Non, non, c'est trop de pourboire. Nous ne sommes pas ici dans un restaurant 5 étoiles. S’il n’aime pas son travail, il ne devrait pas le faire. Mise à jour du 13 décembre 2021 : le courrier électronique est disponible.
M.m
Le 05/12/2021 à 15:49
Il y a deux jours, j'ai commandé une pizza qui coûtait un peu moins de 25 €. Lorsque j'ai appelé parce que la pizza était arrivée très froide, on m'a dit que le four était malheureusement éteint, mais je recevrais un bon du montant qui m'était crédité. j'ai commandé à nouveau et j'étais content du service... et bien pissenlit le bon n'était que de 7€ c'est une impudence totale c'est tout j'étais un très bon client (je commande à manger 1 à 2 fois par jour) mais plus jamais chez Smileys ! Je suis vraiment en colère.
IhrSeid.l
Le 16/11/2021 à 18:14
Le magasin était vraiment bien, mais aujourd'hui, c'est tout simplement embarrassant. La nourriture, quand elle arrive, est toujours froide et quelque chose ne va pas. que ce soit la mauvaise sauce ou la mauvaise nourriture, ou quelque chose manque. les conducteurs (ne veulent offenser personne), mais... courent avec la lampe de poche dans le jardin, où il n'y a pas de lumière, même si la porte d'entrée avec une plaque signalétique est bien éclairée, et sont surpris qu'il n'y ait pas PORTE D'ENTRÉE DE LA MAISON là.... Si je pouvais, je donnerais 0 étoile économise ton argent
Raffo.e
Le 08/11/2021 à 20:29
J'ai commandé une pizza pour la deuxième fois, il n'y avait presque rien dessus, donc peu de fromage, peu de sauce, pâte presque brûlée, pas de goût, dommage pour l'argent, je n'y commanderai plus jamais rien, cette étoile c'est encore trop
Daniel.e
Le 31/10/2021 à 08:55
Je ne comprends pas les critiques négatives, nous avons commandé 3 pizzas 🍕 hier, elles étaient toutes chaudes à leur arrivée, avaient l'air superbes et avaient bon goût. Le livreur était très sympathique et le temps était tout à fait correct à 40 minutes le samedi vers 18h (livraison à Moorfleet) Je tiens à vous remercier pour la nourriture délicieuse et le bon service. Cela ne va pas mieux.
Lena.a
Le 30/10/2021 à 20:05
Lors des dernières commandes, il y avait toujours quelque chose qui n'allait pas, parfois il manquait quelque chose, des temps d'attente souvent longs et cette fois, il n'y avait qu'une seule des trois pizzas que nous avions commandées et elle était complètement froide. Et pour couronner le tout, mon frère et ses amis ont tous les trois eu une intoxication alimentaire après la dernière commande. Le magasin est tout simplement mauvais
M.a
Le 28/10/2021 à 16:40
Deux fois, il manquait un ingrédient supplémentaire même s'il avait été payé. Le délai de livraison est extrêmement long presque à chaque fois. La nourriture est généralement tiède. Le bon de 5 € promis ne nous est jamais parvenu. C'est définitivement un problème pour la branche. Avant notre déménagement, nous n'avions jamais eu de problèmes avec la succursale de Bramfeld. Très dommage....
N..�
Le 24/10/2021 à 15:51
Je suis désolé, je commande ici depuis des années, tout allait bien, mais ça ne marche pas depuis environ un an, la pizza arrive 2 heures plus tard glacée, puis ils m'appellent le lendemain et me donnent moi un sec Désolé, vous commandez des boissons qui ne sont pas livrées, des trempettes manquent ou des trempettes complètement fausses sont livrées, vous ne vous êtes jamais plaint, puis vous faites une erreur de commande vous-même et malgré votre allergie, on dit que la pizza est déjà sortie, il y a nous ne pouvons plus rien faire. La dame au téléphone est totalement incompétente et n’a aucune idée de rien. Désolé, ça y est, je ne commanderai plus jamais ici, je préfère continuer à commander chez Dominos, ils sont super. La nourriture arrive rapidement chez Dominos et chaude.
Angelina.a
Le 14/10/2021 à 16:07
J'ai commandé pour la troisième fois maintenant et j'ai été tout simplement déçu. De longs temps d'attente pouvant aller jusqu'à une heure ou plus à chaque fois ! La nourriture était tiède ou froide. La mauvaise nourriture a été livrée !! Même si nous avions demandé que la pizza soit coupée, cela n'a pas été fait. Lorsque j'ai rappelé, la dame nous a fait attendre et j'ai pu écouter sa conversation privée sur le solarium jusqu'à ce que j'obtienne enfin quelqu'un au téléphone. L'appel téléphonique n'a abouti à rien... il a juste été accepté.
Naber.a
Le 03/10/2021 à 14:41
J'ai laissé un avis il y a environ une semaine et beaucoup de choses se sont passées depuis. Le propriétaire du magasin m'a contacté et a été très généreux en m'hébergeant. Je viens de commander à nouveau aujourd'hui et tout va bien. Toutes les plaintes ont été résolues. Merci pour ça
R.
Le 26/09/2021 à 13:36
Bonjour, Je viens de commander 2 pizzas par téléphone. Nouvelle-Orléans + Toronto. Je les ai récupérés moi-même. Étaient prêts en 10 minutes environ. Bon goût frais et délicieux. C'est comme ça que ça doit être. Dom peut... faire ses valises. Le seul problème est que, malheureusement, je n'ai pas bénéficié de réduction pour l'auto-retrait à cause du bon. Mais je n'y vois aucun lien. Eh bien, on ne peut pas tout avoir. Merci à l'équipe de Smiley's Billstedt
Katrin.o
Le 21/09/2021 à 13:58
Le chauffeur n'a pas trouvé la cloche. Attendez plus d'une heure. Après avoir appelé, on m'a dit que le chauffeur repartirait immédiatement. J'ai spécifiquement dit que je voulais que tout soit à nouveau fraîchement préparé. Qu’est-ce qui nous a interpellé ? Tout était froid. Simplement une impudence sans fond. Je ne commanderai plus jamais chez eux et les autres ne devraient pas non plus. Vous pouvez mettre l'argent directement à la poubelle lancer.
David.p
Le 12/09/2021 à 19:35
La glace Ben and Jerry's Blondie Brownie que j'ai commandée, qui était censée avoir un tourbillon de caramel, n'en avait pas. En effet, la glace était déjà liquide et a ensuite gelé à nouveau. La glace était complètement cristallisée de haut en bas. Cela ne se produit que lorsque la glace a déjà complètement fondu. Comme il s'agit d'un produit laitier et qu'on ne sait pas combien de temps il a été décongelé et étant donné qu'il est tout simplement immangeable dans cet état, il finit à la poubelle. Pas mangeable.
Irfan.b
Le 05/09/2021 à 19:15
Le service est devenu très mauvais et il faut attendre que la nourriture arrive. Ce n'est pas forcément le cas et ce n'est pas une excuse, qu'il se passe beaucoup de choses ou qu'il y ait un manque de personnel. Désolé mais vous n'êtes pas les seuls chez qui vous pouvez commander🤮🤮🤮😡😡😡
Am.
Le 28/08/2021 à 18:52
Mauvais service décevant! 1. Mauvaise pizza livrée, le chauffeur a repris la mauvaise pizza et l'argent aussi... Après 2 heures d'attente et 3 appels, la bonne pizza est arrivée mais une vieille pizza brûlée. Merci pour rien!!! Vous m'avez perdu en tant que client depuis de nombreuses années.
Özcan.y
Le 18/08/2021 à 19:10
La qualité a diminué ! Tout ce que vous attendez ne se réalise pas. Pizza tiède, presque pas de fromage, très très sèche et presque dégueulasse !!! L'impudence absolue lorsque vous appelez et on vous dit que les ingrédients sont en train d'être pesés et qu'il doit inspecter la pizza... Impudence absolue - clients perdus !!!
stephanie.a
Le 14/08/2021 à 11:14
Très mauvais, le service, la nourriture et toujours attendre que la nourriture arrive. Ce n'est pas forcément le cas et ce n'est pas une excuse qu'il se passe beaucoup de choses, des embouteillages sur la route ou un manque de personnel. Désolé, mais vous n'êtes pas les seuls auprès desquels vous pouvez commander.
Eylem.s
Le 01/08/2021 à 20:36
J'ai commandé une pizza aujourd'hui et elle n'est arrivée qu'au bout de 2 heures. J'ai appelé plusieurs fois et ils m'ont dit que c'était comme si la livraison d'une pizza prendrait beaucoup de temps. Je pense que c'est scandaleux et si vous pouviez donner 0 étoile, je le ferais.
Roman.i
Le 01/08/2021 à 19:59
Cela fait maintenant 2 heures que j'attends ma pizza. J'ai appelé au bout d'une heure et on m'a dit que le chauffeur venait de partir. Après 45 minutes supplémentaires, j'ai rappelé et demandé où se trouvait la nourriture. On m'a encore dit que le chauffeur venait juste de partir. Un mensonge flagrant. Quand j’en ai parlé à la dame au téléphone, elle m’a simplement répondu qu’elle ne pouvait rien faire. Service tout simplement très mauvais !
Maybritt.e
Le 01/08/2021 à 16:46
Le pire service de tous les temps ! Après avoir préparé moi-même une pizza, elle est arrivée 90 minutes plus tard. J'ai pris deux bouchées et j'ai réalisé que la sauce d'amorçage était complètement fausse (aigre-douce au lieu de hollandaise). J'ai appelé et expliqué la situation. Après qu'on m'ait dit que ce n'était pas acceptable de prendre une bouchée (sinon je n'aurais pas remarqué qu'il y avait la mauvaise sauce sous la garniture), ils ont voulu m'apporter une nouvelle pizza et ramener l'ancienne avec eux. Après 40 minutes, la nouvelle pizza est arrivée. Le livreur s'est vraiment mal comporté et m'a plaint qu'on ne peut pas rendre une pizza une fois mangée. Je suis vraiment étonné de voir à quel point le service peut être mauvais. JAMAIS PLUS!
Patrick.
Le 25/07/2021 à 05:51
La pizza a bon goût, mais il n'y a pas de réduction pour les commandes en ligne ?! Lorsque j'ai demandé à la caisse, on m'a dit qu'en tant qu'appelant, vous obtiendriez 1 € remboursé par pizza, mais pas pour les commandes en ligne. À une époque où la circulation des voitures équipées de « moteurs à combustion » devrait être réduite, ce n’est pas une motivation particulièrement grande pour être « collectionneur ».
Anne-Katrin.
Le 19/07/2021 à 18:04
Malheureusement, pour la troisième fois consécutive, un ingrédient a été oublié sur la pizza. Lorsque je me suis plaint de cela par téléphone, ils m'ont immédiatement demandé si la pizza devait être remplacée, ce à quoi j'ai répondu non, car cela constituerait un énorme gaspillage de nourriture. La dame au téléphone m'a proposé un bon, mais son patron l'a rapidement repris et j'étais censé être remboursé du montant de l'ingrédient. J'étais sceptique car je n'avais pas encore donné de numéro de commande ou quoi que ce soit de similaire. Mais j'ai probablement été identifié par mon numéro de téléphone. Lorsque j'ai demandé comment le montant devait être crédité, on m'a répondu qu'il reviendrait sur mon compte Paypal. C'était il y a une semaine et à ce jour aucun montant n'a été reçu. On m'a fondamentalement menti aussi. Je ne commanderai plus jamais dans cette succursale car elle offre la pire qualité de toutes dans la région.
Bastian.i
Le 19/07/2021 à 14:29
Personnel peu sympathique, comme la porte était verrouillée, nous avons demandé à un chauffeur qui venait de rentrer de sa tournée si nous pouvions commander des plats à emporter. On nous a dit oui et qu'il fallait entrer rapidement dans le restaurant par l'entrée latérale, mais (à mi-chemin de la cuisine, car celle-ci n'est pas spécialement séparée) alors que nous attendions brièvement sur le côté du comptoir pour commander, le représentant de la cuisine s'est approché de nous. et on nous a accusé de manque d'hygiène et de savoir si nous voulions aider avec le four. Le point 1 est que nous avons seulement demandé si nous pouvions commander quelque chose et que si nous étions simplement envoyés quelque part par un personnel qui y travaille, ils ne peuvent pas nous blâmer, mais le personnel. Point 2 : Si l'employé court de la rue à la cuisine, c'est probablement tout aussi insalubre que si tout le monde le faisait. Le point 3 est que nous avons eu un test Corona datant de moins de 24 heures. Je serais intéressé de savoir si le chauffeur et le personnel de cuisine en ont également un ou ont été vaccinés. Il n'est pas approprié de parler au client : apparemment, cette personne n'a jamais entendu parler de qualité de service et a peu d'expérience dans la vie en matière de gastronomie. Nous avons ensuite mangé ailleurs, la concurrence était juste en face, juste à titre d'exemple à méditer.
Dimi..
Le 30/06/2021 à 19:22
Tout d'abord, je ne suis généralement pas du genre à donner des avis n'importe où, et certainement pas négatifs, afin de rendre la vie plus difficile aux personnes qui peuvent avoir des familles et des enfants à nourrir, mais ce magasin ne devrait pas seulement être de mon point de vue, mais aussi de mon point de vue du point de vue des nombreux critiques négatifs. Malheureusement, une étoile, c'est encore trop ici. 1. La pizza n'est pas arrivée à l'heure 2. La pizza n'a pas été coupée 3. Pizza Dip a été oublié 4. Les pizzas étaient froides 5. La pizza était sèche 6. La pizza était garnie avec parcimonie. 7. Je doute de la fraîcheur de certains ingrédients. Vous pouvez conserver votre réponse quant à votre volonté d’examiner cette affaire. Ici, parler ne sert plus à rien, il suffit d'agir immédiatement et donc de fermer cette succursale. P.s. J'espère que vous utiliserez le pourboire de 6 euros que vous avez reçu de ma part pour acheter et utiliser des ingrédients frais à l'avenir.
Oliver.e
Le 29/06/2021 à 18:30
La nourriture met beaucoup trop de temps à être livrée. L'application indiquait 40 minutes, après 1 heure et 30 minutes, elle est enfin arrivée. Il faisait encore froid aussi. C'est dommage, service médiocre et aucune remise sur le prix ou autre possible.
hakuna.matata.
Le 06/06/2021 à 16:45
Je ne peux donner que 5 étoiles car encore une fois j'ai été très satisfait. La nourriture est arrivée chaude aujourd'hui après 45 minutes. Savoureux et croustillant comme toujours et rien n'a jamais été oublié. Le seul inconvénient à mon avis est les prix très élevés et le fait qu'une trempette pour les amuse-gueules doit être commandée séparément et coûte à nouveau. Normalement, quelque chose comme ça n’en fait qu’une partie.
Valerie..
Le 21/04/2021 à 14:53
La performance des prix n'est pas correcte. Les temps d'attente étaient beaucoup trop longs et puis ma pizza n'est pas arrivée à mon goût, elle n'avait pratiquement pas de garniture et une base ultra fine. Facturer plus de 10 euros pour cela est une impudence.
Nana.
Le 18/04/2021 à 09:22
La livraison a été rapide et le fournisseur n'a probablement pas passé une bonne journée, ce qui peut arriver de temps en temps. Cependant, je n'ai pas trouvé ça si génial de trouver des cheveux noirs sur la pizza de ma fille, ce n'étaient pas non plus nos propres cheveux car aucun de nous n'avait de cheveux noirs et les cheveux étaient fondus avec le fromage, donc je vais gagner. Je ne commanderai plus dans cette succursale. Il y a définitivement de meilleures branches de smileys. Je ne commanderai plus là-bas... Malheureusement, je n'ai pas pu prendre de photo car ma fille a immédiatement jeté l'article à la poubelle.
Nicole.c
Le 15/04/2021 à 18:23
Il y a quelque temps, j'ai commandé une pizza qui, malheureusement, n'est pas arrivée correctement. Ensuite, une nouvelle pizza devrait me être livrée. Après avoir attendu une heure, j'ai appelé et demandé où était la pizza, et la réponse que j'ai eue a été : eh ehh, aucune ne sera livrée, même si c'était convenu ! En guise d'excuses, j'ai reçu un avoir de 5€ pour ma prochaine commande. Lorsque j'ai voulu commander à nouveau aujourd'hui, les 5 € crédités n'étaient pas là. Au fait, la pizza que j'ai reçue aujourd'hui n'était pas vraiment bonne non plus, une partie était déjà sèche. Je n'ai jamais eu un aussi mauvais service !!!!! Vous devriez vraiment changer quelque chose à ce sujet, ou ne vous souciez-vous pas de la satisfaction de vos clients ?! C'était la dernière fois que je commandais chez vous !!! Plus jamais !!!
Kristella.e
Le 09/04/2021 à 20:31
J'ai commandé deux pizzas aujourd'hui à 19h51, la nourriture est arrivée à 21h37, les deux pizzas étaient froides. J'ai ensuite appelé Smileys immédiatement et expliqué le problème au monsieur. Il a demandé conseil au gérant, le gérant a proposé de relivrer notre nourriture. Nous avons reçu les deux nouvelles pizzas au bout de 15 minutes et les deux étaient chaudes. C'est dommage que vous ne puissiez pas vous excuser par téléphone. Nous avons dû rendre nos pizzas froides au fournisseur. Que puis-je dire à ce sujet : nous avons l'épidémie (Corona), le fournisseur ne respecte pas une distance minimale et la nourriture augmente à nouveau alors qu'elle était déjà dans le foyer. La mutation ne s'arrêtera donc jamais !!! On ne croit tout simplement pas que les aliments arrivent froids. Je ne commanderai plus jamais chez Smileys, c'est vraiment triste. J'espère que GA Mitte le lira !!
Patrick.l
Le 09/04/2021 à 13:39
Mauvais, tout simplement mauvais, il n'y a pas d'autre moyen de le décrire. J'ai commandé à la pizzeria et on m'a dit que je devais attendre 20 minutes. Après 1 heure et 30 minutes, mes commandes sont finalement arrivées après avoir demandé à plusieurs reprises où se trouvait ma commande. On m'a dit que le chauffeur était en route, de la pizzeria à chez moi il n'y avait que 10 minutes en voiture et moins d'1h30. Je ne recommanderais à personne de commander là-bas, la commande est arrivée une pizza froide et je l'ai laissée repartir, quelle honte. Ils ne demandent tout simplement pas autant d’argent pour cela. Le mieux, c'est que le chauffeur a simplement touché ma pizza pour vérifier si elle était vraiment froide, tout simplement insalubre et dégoûtante. Je ne commanderai plus jamais dans ce magasin
Zabie.m
Le 14/03/2021 à 19:50
La sauce a été oubliée sur la pizza. J'ai toujours commandé mes pizzas dans cette succursale. Une surface était souvent oubliée, mais j'ai pu y faire face. Seulement sans la sauce, la pizza était très sèche. C'était la dernière fois. On m'a dit au téléphone que cela n'arrivait plus sur un ton grossier. La nourriture est arrivée beaucoup plus tard que prévu. Vous avez désormais un client en moins.
RB.
Le 14/03/2021 à 09:41
La pizza est toujours livrée froide, mais les fournisseurs sont rarement en mesure de livrer la commande à temps pour pouvoir déguster une pizza chaude. Malheureusement, j'ai fait l'expérience à plusieurs reprises maintenant que la pizza arrive froide. J'ai donc décidé de ne plus jamais commander ici. Un repas chaud est le moins que l'on puisse espérer. Si cela ne peut pas être assuré par un service de livraison de pizza, ce n'est plus une option pour moi. Qui a envie de manger une pizza froide ? J'espère que vous parviendrez à vous améliorer sur ce point à l'avenir, car la qualité passe avant la quantité. Peut-être embaucher plus de personnel pour qu'un livreur n'ait pas à livrer plusieurs pizzas à la fois. Néanmoins, beaucoup de succès à l'avenir et vous m'avez perdu en tant que client de longue date.
Irina.r
Le 14/02/2021 à 18:47
La totalité de la livraison n'est pas arrivée, la pizza était froide. J'ai appelé Smileys et j'ai dit qu'une partie de la commande manquait et j'étais accusé de mentir. vraiment déçu et je ne commanderai plus là-bas. Après 3 appels téléphoniques, le chauffeur a assuré qu'il livrerait les marchandises manquantes. Au bout de 2 heures rien n'est arrivé... scandaleux !!!! Je ne commanderai plus jamais là-bas
Berkay.b
Le 23/01/2021 à 00:00
La livraison s'est bien déroulée ! La pizza était très savoureuse et le livreur sympathique! Simplement génial! Toujours mon plaisir. Je ne peux que recommander !
Sahel.a
Le 19/01/2021 à 16:52
Je suis client de Smileys depuis longtemps et je ne peux que le recommander à tout le monde. Les plats arrivent chauds et le livreur ainsi que la personne au téléphone sont très sympathiques. Tout est excellent en termes de rapport qualité-prix. Vous pouvez vous offrir quelque chose de temps en temps.
Perlotta.
Le 29/12/2020 à 22:46
Personnel hostile et peu professionnel. La livraison est arrivée très tard, j'ai laissé l'argent sur une chaise devant la porte à cause du Covid, l'argent a été pris par le chauffeur, il n'a pas frappé ni sonné et n'a pas remarqué que la pizza avait finalement été livrée . Après un appel indiquant qu'une pizza froide avait été laissée à la porte, ils ont simplement raccroché au milieu de la conversation, il a donc fallu courir après. Collectez de l'argent mais ne fournissez pas le service. Je ne commanderai plus ici. A 12 EUR et 440 m de distance, il ne devrait pas y avoir de longue discussion.
Fynn.o
Le 27/12/2020 à 19:38
Tout simplement effronté... Par ailleurs, je suis un grand fan de smileys. Nous avons 2 salades pour plus d'1h30 ! Commandé. Lorsque nous avons demandé par téléphone, on nous a répondu que cela prendrait au moins 30 minutes. L'agence est à moins de 800m. La jeune femme au téléphone semblait très hostile. Voyons si nous pouvons passer les 2 heures d'attente. Je ne retournerai certainement pas dans cette succursale. Triste.
Burak.a
Le 27/12/2020 à 16:54
Ils ne sont même pas en mesure de livrer une commande correctement. Livré incorrectement pour la troisième fois et parlé avec insolence au client au téléphone. Une étoile revient aux gentils chauffeurs.
Michael.r
Le 21/12/2020 à 18:39
Je ne comprends pas les mauvaises critiques ! J'ai trouvé la pizza excellente et la glace encore froide. Le temps d'attente était de 45 minutes.
Dani..
Le 18/12/2020 à 18:51
Vous attendez toujours environ une heure. Ensuite, il y a aussi une livraison incorrecte. Si vous appelez pour vous plaindre, une femme répond au téléphone et vous dit que l'accouchement prendra encore 45 minutes. L'accouchement qui a suivi était également froid... on ne peut plus sortir des toilettes après. Ni moi ni mon entourage ne commanderons à nouveau ici ! Ce magasin s'est tellement relâché. Dommage.
Salma.a
Le 07/12/2020 à 15:49
Nous avons payé une pizza complètement crue !! Wow, comment arrivez-vous à trouver quelque chose comme ça ?! Après que nous nous soyons plaints au téléphone, une jeune fille a demandé des preuves, qui prétendait également être la patronne ? Elle nous a donné un numéro de téléphone portable où nous avons immédiatement envoyé les photos de la pizza RAW. Cependant, vous n'obtenez pas de réponse ?! Plus tard, elle est tellement effrontée au téléphone et dit des choses tout simplement ennuyeuses !! Ce n'est tout simplement pas recommandé ! Malheureusement, je ne peux pas ajouter les photos ici au commentaire pour le moment, mais je vais les ajouter aux photos publiques de leur site !! Juste mauvais...
Colin.i
Le 07/11/2020 à 19:01
J'aimerais donner 0 étoile ! Le temps d'attente est une honte ! Le trajet jusqu'à moi a pris environ 10 minutes, après 1 heure et demie, même pas un e-mail indiquant que la commande était en route ! Personne ne répond au téléphone non plus, le service client est ici très important !
Johnny..
Le 06/11/2020 à 22:07
J'ai attendu presque 2 heures pour ma pizza aujourd'hui. Le livreur a oublié l'appareil EC et a malheureusement dû revenir, il était très hostile et voulait insister pour avoir un pourboire... car il a conduit pour moi deux fois. Je suis prêt à payer de bons pourboires pour un bon travail, mais pas pour un mauvais travail et un personnel hostile.
özgür.e
Le 06/11/2020 à 20:11
Malheureusement, je dois donner une étoile, sinon vous ne pourrez pas l'évaluer. J'ai commandé une pizza et on m'a dit au téléphone que cela prendrait 45 minutes. Après avoir dû passer deux appels téléphoniques ultérieurs et que cela faisait déjà une heure et demie, on m'a dit qu'il y avait beaucoup à faire. Incroyable😡 Je n'ai jamais rien vécu de pareil. Merci les smileys pour rien. Payé le prix fort pour la pizza, reçu des excuses, aucune compensation (remise). C'est ça. Après des années de commande (et souvent d'erreurs ignorées), c'est désormais suffisant. Apparemment, le patron a déjà gagné trop d'argent, donc il n'y a plus d'appréciation des clients. Pour le service 👎👎👎👎👎
EW.�
Le 13/10/2020 à 08:37
J'ai commandé une pizza et j'ai attendu. Après presque deux heures, nous avons appelé et demandé ce qui se passait avec la commande. Il y a eu quelques allers-retours et le résultat a été que la commande s'est retrouvée chez un voisin. Une nouvelle livraison a été refusée. Commentaire (essentiellement) : Oui, c'est dans la cuisine de vos voisins de
B.i
Le 10/10/2020 à 14:58
Pour la deuxième fois la pizza a été livrée froide et 1 heure. Retard. Cela nous a été signalé au téléphone et on nous a promis un crédit... en vain ! Aujourd'hui, nous en avons commandé un autre et le bon a tout simplement été ignoré, même le chauffeur a appelé et a demandé à un employé sur place, qui était impoli et antipathique (ce que je ne connais pas du tout, sinon toujours gentil), de ne pas le confirmer. C'était ma dernière commande... malheureusement
Salih.e
Le 29/09/2020 à 08:58
La pizza a été livrée froide deux fois, même s'il a été signalé au téléphone que la première fois, la pizza n'était livrée qu'au bout d'une heure. La deuxième tentative n'a été délivrée qu'au bout d'une heure. Contact effectivement agréable, mais malheureusement incompétent. Je n'y commanderai plus ma pizza.
Nathalie.
Le 24/09/2020 à 22:33
Désastre total!!! La pizza n'est arrivée que 2 heures après ma commande, elle était complètement froide et le chauffeur s'est montré impoli. Plus jamais!
Tobias.o
Le 03/09/2020 à 19:44
La pizza était excellente, malheureusement la glace a été oubliée et une autre a été livrée plus tard car celle que nous avions initialement commandée n'était plus en stock. Malheureusement, j'ai pu jeter la glace livrée car elle avait visiblement déjà été complètement décongelée puis à nouveau congelée (un seul tas de cristaux de glace). C'était probablement la dernière commande pour l'instant.
Amir.l
Le 20/08/2020 à 12:56
Je préférerais ne pas donner d'étoiles. : pizza non coupée : trop peu de garniture, ADRESSÉ expressément au téléphone. Plus de garnitures s'il vous plaît, quel qu'en soit le prix. : au lieu de 1 litre de cola, ça me donnerait 0,5 litre Ils nous ont perdu en tant que client.
Evgeni.a
Le 13/08/2020 à 10:05
Pizza très savoureuse. Smileys propose tout simplement la meilleure pâte/base à pizza de tous les services de livraison. Très délicieux. Les ingrédients sont toujours frais et le choix est très large. Le seul problème est le service. Le délai de livraison est extrêmement long et les pizzas sont donc souvent froides.
Eren.k
Le 12/08/2020 à 16:50
J'ai commandé à 16h29 et ma nourriture n'est arrivée qu'à 18h30. Je sais qu'après un certain temps d'attente, vous n'avez rien à payer. Il m'a donné une indemnité de bonne volonté de 8 €, a été ridicule et très hostile au téléphone et m'a appelé 4 fois... plus jamais
Martin.b
Le 10/08/2020 à 21:14
J'ai commandé à 20 h 13 et j'ai été livré à 23 h. Ce n'était pas le cas une seule fois, mais toujours. pas coupé et parfois quelque chose est oublié Par exemple. Cola
T.
Le 08/08/2020 à 13:03
Immangeable Temps d'attente de plus d'une heure, pas de confirmation de commande par email. En raison du temps passé dans la boîte, les pizzas étaient déjà caoutchouteuses et complètement trop assaisonnées et trop salées. Nous avons spécialement commandé chez Smiley's parce que nos enfants adorent la croûte au fromage. Vous devrez bientôt y renoncer car nous commanderons désormais auprès d'un autre fournisseur. Addenda: Il n'y avait également aucune confirmation de la commande dans mon dossier spam. Je vérifie toujours cela en parallèle lorsque j'attends un message. J'ai envoyé un message à [email protected] le soir même où j'ai passé la commande. Lorsqu'il n'y a eu aucune réponse au bout de 2 jours, le message est réapparu. A ce jour je n'ai reçu aucune réponse ni confirmation de réception de mes emails. J'envisage déjà de retirer mon paiement Paypal pour que nous puissions enfin avoir une réponse de Smiley's. Malheureusement, tout a été bien fait pour un service client médiocre.
Erik.o
Le 02/08/2020 à 23:03
Malgré des chauffeurs sympathiques, les délais de livraison sont généralement longs et incorrects. J'ai mangé de la nourriture tiède deux fois au cours des 2 derniers mois. De plus, ce qui avait été commandé n'a pas été livré. Je suis désolé pour la mauvaise critique, mais peut-être. ce sera mieux à l'avenir.
Qusai.a
Le 01/08/2020 à 21:41
Je commande souvent des pizzas Smileys Billstedt mais malheureusement je suis très déçu, la dernière fois, elle a été livrée tardivement et froidement et c'était aussi impoli. Aujourd'hui, j'ai commandé à nouveau le croque et la pizza, malheureusement, ils étaient froids et brûlés et n'avaient pas bon goût. La qualité s'est beaucoup dégradée, je suis vraiment déçue de Smileys Billstedt, le magasin mérite une étoile.
Dennis.r
Le 30/07/2020 à 12:55
En fait, j'y commande très souvent mais les 4 ou 5 dernières fois ça a été une catastrophe Les employés sont constamment hostiles au téléphone. Les chauffeurs sont sympathiques mais malheureusement ils reçoivent constamment des informations erronées de la part de la personne qui prend la commande. J'attends plus d'une heure même si c'est écrit 30 minutes. Ensuite, la nourriture est froide et parfois fausse. Malheureusement non recommandé et je n'y commanderai plus.
Leslie.�
Le 24/07/2020 à 19:26
Commandé plusieurs fois au cours des dernières semaines/mois et à chaque fois ils ont livré quelque chose de mal même si vous l'avez écrit dans le commentaire ! Apparemment, ils ne savent pas tous lire ! Les chauffeurs que nous avons eu jusqu'à présent ont tous été hostiles ! J'ai toujours donné une nouvelle chance à Smileys, mais comme ils n'arrivent tout simplement pas à livrer ce que j'ai commandé, c'est fini pour moi et je ne commanderai plus chez eux !
Julia..
Le 10/07/2020 à 14:12
Je ne donnerais même pas 1 étoile. 1. La pizza et le croque étaient froids 2. Beaucoup trop long 1 heure et 30 minutes 3. Croque...oh mon dieu :) c'était un chiffon et pas un croque croustillant 4. Hygiène... (rires) pas de masque, pas de gants RIEN. Ps : Les gants sont en train d'être changés... les gars s'il vous plaît... hahaha. Je suis très déçu... plus jamais
Mariusz.a
Le 09/06/2020 à 18:02
J'ai commandé des pizzas à Memphis et à la Nouvelle-Orléans. Livraison rapide, visuellement très attrayant, rien de brûlé et très savoureux. C'est comme ça que ça doit être. HAUT . A recommander sans réserve.
Alexander.e
Le 04/06/2020 à 23:27
Pizza : Froide, collante, il fallait chercher les garnitures Livraison : 75min au lieu de 40min annoncé Chauffeur : super sympa ! Mettez-vous au travail ! Mérite un meilleur travail! Conclusion : je n'y commanderai plus jamais et j'en informerai le concédant de licence de cette chaîne !
U..
Le 25/05/2020 à 14:43
Ne faites rien. Ni la commande ni la livraison. De temps en temps, le chauffeur jette le reçu/facture dans la cage d'escalier. Les plats arrivent souvent froids. Parfois, ils ajoutent des ingrédients supplémentaires à la pizza ou à la salade ou livrent quelque chose de complètement différent. Commandé plusieurs fois sur 10 livrés, ils ont bien compris peut-être deux fois. Les pires smileys qui soient. J'espère que le magasin fera bientôt faillite et que quelqu'un d'autre viendra le faire correctement !!! C'était aussi la dernière fois.
Norman.
Le 16/05/2020 à 15:35
J'ai commandé un croque. Malheureusement, c'était totalement collant, pâteux et il n'y avait pratiquement pas de sauce dessus. J'ai ensuite appelé là-bas et parlé à un employé. Il nous a dit que les baguettes complètes étaient toujours collantes et nous en a offert une nouvelle avec une baguette normale. Mais le nouveau Croque était exactement le même MUD !! Au moins, j'ai récupéré mon argent, mais j'ai toujours faim. PLUS JAMAIS!!
Dungstan.
Le 18/04/2020 à 12:35
J'ai eu une mauvaise expérience, la pizza est vraiment bonne mais hier soir j'y suis allé avec ma femme et j'ai eu une très mauvaise expérience. Une dame vient prendre notre commande, nous commençons à discuter et elle s'en va et nous laisse une commande incomplète. Nous attendons 10 minutes, elle revient et nous continuons notre commande, deux pizzas moyennes et une petite. Elle revient avec une pizza moyenne et une petite. Choisissez mieux votre personnel...
Murat.�
Le 12/04/2020 à 14:13
Nous commandons ici puisque Wilhelmsburg ne livre plus dans notre quartier. Je suis vraiment très déçue. On commande toujours la même pizza (souce hollandaise + chalapenius) presque pas de poisson et presque pas de fromage dessus A chaque fois je me plains et à chaque fois c'est pareil. C'est honteux pour autant d'argent et de temps d'attente, un tel service.
Dennis.�
Le 08/03/2020 à 18:37
Juste de la joie. Nous avons commandé de la nourriture, appelé après 1 heure 15 minutes et on nous a dit qu'elle était déjà en route et qu'elle serait là sous peu. Puis, après 1 heure et 45 minutes au total, nous avons rappelé car la nourriture n'était toujours pas là. On nous a donc dit qu'ils le referaient et qu'ils repartiraient immédiatement. Au bout de 3 heures au total, la nourriture était là... enfin, au moins un peu d'ordre car ce n'était pas la nôtre... et puis la devise était oui, pas de chance... donc je pense que vous devriez mieux former votre personnel, vous des gens incompétents... .
chris.e
Le 07/03/2020 à 00:07
Sale boutique !!!! Ne commandez plus jamais de croque, ce n'était rien de plus qu'une baguette froide négligemment aplatie. Après avoir demandé au chauffeur pourquoi il avait fallu si longtemps pour passer la commande, il ne m'a pas répondu. Je lui ai demandé à nouveau et il a juste regardé par terre et a attendu l'argent. J'ai dû payer 6,40 et il n'aurait pas reçu un centime de pourboire pour le service mais il a pris les deux billets de 10 euros, s'est retourné et est parti. Veuillez laisser le chauffeur nettoyer le magasin à l'avenir mais ne pas livrer aux clients
A.F..
Le 22/02/2020 à 22:12
Horrible, je ne commanderai plus jamais. La pizza a été commandée sans croûte, elle était livrée avec une croûte, la salade n'avait pas la bonne vinaigrette et n'était pas comme le disait la description.
Isidor.u
Le 02/02/2020 à 19:28
Ma copine a une pizza et des petits pains aujourd'hui. Cela a pris au total 1h30 et c'est finalement arrivé froid ! La pizza n'a pas été coupée ! Et nous les avons commandés en tranches. J'ai appelé Smileys et il m'a dit que j'aurais une glace gratuite avec ma prochaine commande. mais ils n'ont rien fait pour la changer. Personnellement, je n'y commanderai plus rien, mais c'est juste une perte d'argent ! Il y a une étoile pour le conducteur !
Marcel.�
Le 01/02/2020 à 22:15
Il devrait y avoir un délai de livraison de 40 minutes : - Cela a pris plus de 1 heure et 20 minutes. -la qualité de la pizza a souffert -le fournisseur ne semblait pas intéressé J'ai appelé pour demander une réduction : -Stroppy -Aucune compensation d'aucune sorte Conclusion: -Pizzas trop chères -mauvais service -Mieux vaut commander chez Dominos
Andreas.e
Le 01/02/2020 à 00:30
Acceptation sympathique des commandes et livraison rapide, j'ai récupéré ma nourriture sur place (parking à l'arrière de la maison). Mise à jour du 22 décembre 2022 : je ne peux rien ajouter ou modifier à mon avis. Convivial aussi bien lors de la commande par téléphone que lors du retrait, le temps d'attente était court grâce à la pré-commande, la pizza était chaude et comme demandé.
A..a
Le 19/01/2020 à 21:27
J'ai attendu deux heures pour des petits pains, entre-temps, le chauffeur m'a appelé et m'a demandé mon chemin. Quand j'ai appelé Smileys, ils m'ont dit qu'il serait là dans 1 minute, après 30 minutes, il n'était toujours pas là. La nourriture était plus froide que la température extérieure et je devais quand même payer... ! Quel dommage de livrer quelque chose comme ça !
Saddiq.q
Le 18/01/2020 à 23:06
Smileys, merci de me rembourser mon argent sur PayPal sinon cet avis ne sera pas supprimé. Commandez simplement une pizza El Paso. Regardez les photos et comparez-les avec les photos de leur site. TERRIBLE. La pâte à pizza était crue, la sauce tomate coulante, pleine de fromage, 3 à 4 champignons sur toute la pizza. Un cauchemar. La PIZZA a été livrée sur CARTON, vous entendez bien. Pas dans une BOÎTE À PIZZA Mais sur du carton....... Ce n'est pas un restaurant mais si on compare avec les Dominos, qui sont bien moins chers, la qualité est 1000 fois meilleure, seulement ils étaient fermés quand j'ai commandé. Je m'appelle Shah Nawaz, commandé à 23h09 le 19 janvier. Veuillez rembourser ou cet avis restera. Dès réception du remboursement, cet avis sera supprimé. MERCI
Alina.b
Le 04/01/2020 à 16:50
Je pense que Smileys est une des meilleures pizzerias 🙂 ! Les commandes arrivent rapidement, les livreurs sont très sympathiques je ne peux que le recommander. Je n'ai jamais eu de problème avec Smileys, tout est arrivé à temps et délicieux !
Simone.e
Le 25/12/2019 à 19:24
J'ai commandé avant 17h45 et j'ai été livré après 20h. J'ai rappelé à 19h et j'ai demandé, soi-disant en route.!!, j'habite à environ 1 km..! La pizza est arrivée tiède, et le messager a disparu sans me donner la trempette que j'avais commandée, a immédiatement rappelé, a reçu la trempette 20 minutes plus tard, maintenant malheureusement la pizza était presque froide et j'ai perdu l'appétit. Personnel au téléphone agité et peu sympathique, certaines de mes questions n'ont pas eu de réponse ou n'ont pas été comprises, je ne commanderai plus rien là-bas.
Finja.o
Le 30/11/2019 à 21:29
J'ai été ravi de ma première commande. Dès mon 2ème médiocre et depuis mon aujourd'hui pas du tout je ne commanderai jamais en bas. A part ça le délai de livraison n'est pas du tout. Ma boisson a été oubliée. Mes ailes de poulet ont été remplacées par des rouleaux de pizza et ma pizza est glacée. Les rouleaux de pizza sont immédiatement échangés contre des ailes de poulet et probablement transmis au prochain client. Plus jamais
Mike.
Le 17/11/2019 à 12:14
- Le suivi via Lieferando ne fonctionne pas - Après 30 minutes, la commande était automatiquement affichée comme livrée, même si elle n'était livrée qu'après 90 minutes - Délai de livraison 90 minutes - Nourriture uniquement chaude - Les nouilles Rocky Mounten étaient collantes et en partie sans sauce Malheureusement ou heureusement j'avais oublié la photo
Yvi.D
Le 02/10/2019 à 22:43
Malheureusement, cela a considérablement diminué. Encore une fois, notre nourriture est arrivée froide après 80 minutes d'attente. En plus de cela, un repas a été complètement oublié. Il n'a même pas encore été livré ou quoi que ce soit. Malheureusement, nous devrons chercher un autre service de pizza.
Mari.u
Le 29/09/2019 à 12:09
Hier, j'ai commandé chez Smileys Billstedt après une longue période. Au bout de 45 minutes, j'ai reçu un e-mail m'informant que la pizza était en route. Encore 25 minutes plus tard, le chauffeur n'était toujours pas là ?! J'ai appelé Smileys et leur ai dit que si la pizza arrivait froide, je ne la paierais pas. Le chauffeur est finalement arrivé après 90 minutes d'attente. Mais la pizza était froide et peu appétissante. J'ai donné un prix au chauffeur et j'ai dit que je ne paierais pas la commande, Il est ensuite parti, mais au bout de 5 minutes, la cloche a sonné et il a dû récupérer de l'argent car nous avons gardé la pizza. J'ai appelé Smileys Pizza et j'ai trouvé un tel comportement tout simplement effronté. J'ai donné au chauffeur la moitié du montant. JE NE COMMANDERAI PLUS JAMAIS CHEZ SMILEYS BILLSTEDT. LONG TEMPS D'ATTENTE, NOURRITURE FROIDE ET N'A PAS LE GOÛT DE PIZZA SMILEYS !!!!!
Mandy.p
Le 13/09/2019 à 18:55
Lorsque j'ai commandé deux articles, l'un d'eux était erroné. Le temps d'attente était correct, mais c'est vraiment triste. Heureusement, les marchandises correctes ont été à nouveau livrées sur demande.
Anna.�
Le 18/08/2019 à 16:55
Quand j'ai vu les critiques ici, je me suis dit oh fou, je n'aurais pas commandé ça Nous avons commandé plusieurs fois chez Smileys et la pizza a toujours été excellente, il n'y a rien à redire. Quant au reste... Je peux confirmer que le personnel au téléphone était difficile à comprendre et parlait à peine allemand. La pizza est présentée sur du carton, que j'ai toujours considéré comme étant respectueux de l'environnement 🤷♀️ Elle est généralement tiède et arrive au bout d'environ 45 minutes. Les chauffeurs parlent également à peine allemand et n'ont généralement pas de monnaie (nous avons même dû aller à la banque car le chauffeur ne pouvait pas se changer !!!!) La pizza n'est généralement pas coupée malgré les demandes expresses. La plupart du temps, nous commandons simplement en fonction du menu sans aucune demande particulière. Il n'y a pas eu beaucoup de problèmes, ils peuvent probablement le gérer. Conclusion : Pizza bonne, service auquel il faut s'habituer
Miriam.
Le 17/08/2019 à 19:21
Je viens de recevoir ma commande et je ne peux pas être d'accord avec les avis négatifs. Je ne peux pas du tout me plaindre de la nourriture ou du temps d'attente. Mais surtout, notre fournisseur était vraiment très sympathique. C'est probablement différent d'un fournisseur à l'autre dans cette succursale. Personnellement, j'ai eu de très bonnes expériences. En raison des critiques négatives, j'ai déjà dépensé de l'argent avec un petit pourboire. Mais j'aurais aimé donner plus...
koffee.r
Le 13/08/2019 à 14:42
Smyleys à Billstedt n'a rien à voir avec Smyleys comme je connais Smyleys. J'ai attendu 55 minutes. La pizza était froide, détrempée et totalement grasse. J'ai pensé qu'après une pause de 3 ans, je pourrais réessayer avec toi. Mais plus jamais. Le service hostile mérite à lui seul sa propre récession
Sükran.a
Le 12/06/2019 à 11:08
Malheureusement, comme vous devez donner une étoile ici pour exprimer votre opinion, vous n'en obtenez qu'une. 1 constamment la femme au téléphone. Comme tu peux être effronté ! Juste mentir 2. Les commandes arrivent presque toujours froides 3. Certaines choses sont oubliées... C'est normal que cela arrive parfois. Mais avec un invité régulier, j'attends au moins que vous reconnaissiez vos erreurs et que vous ne preniez pas le client pour un imbécile. . MERCI #MégaDéçu !
Daniel.z
Le 10/06/2019 à 13:59
J'ai mangé directement chez Smileys il y a un an, mais dans une autre succursale, et j'étais aux anges. Commandé ici pour la deuxième fois maintenant, malgré l'orthographe des noms sur le téléphone, ils ne trouvent apparemment pas la sonnette, il n'y a pas de nom sur la facture... et un commentaire stupide : ils n'ont pas dit de nom... Eh bien, après, les pizzas étaient simplement sorties sur des supports en carton et empilées les unes sur les autres. Tant pis. Je suis entré dans l'appartement payé avec un petit pourboire. Là, nous avons découvert que des oignons avaient été mis dessus malgré notre demande expresse de ne pas le faire. Alors j'ai appelé et j'ai attendu encore 35 minutes. La pizza mal livrée a été reprise et la bonne a été remise, même si elle était légèrement brûlée. Le chauffeur était également différent et n’a présenté que peu d’excuses. C'était la dernière fois que nous y commandions. Cette branche n'est pas recommandée.
AlinaO.
Le 28/05/2019 à 12:00
Commandé là-bas hier. Le chauffeur n'avait aucune monnaie et ne pouvait apparemment rien changer et se promenait avec des billets de 50 et 100 € ! Si j'avais ajouté 1 € de plus, j'aurais pu acheter des rouleaux de pizza avec son pourboire ! Ils ont appelé directement mais ne nous ont pas proposé d'alternative, ils voulaient juste la « transmettre ». Bonne tactique pour prendre de l'argent aux gens
Yasin.i
Le 27/05/2019 à 22:37
D'abord, le chauffeur a sonné comme un gitan pendant 30 secondes, j'ai cru que le LKA était à ma porte. J'ouvre la porte et un sale type pakistanais me regarde et sort son bol en métal et essaie de m'imposer une pizza sans boîte ! La pizza avait l'air d'avoir été chiée par mon collègue, pleine de diarrhée. Bien sûr, j’ai ensuite confronté le livreur de pizza et lui ai donné un ou deux coups. Ne commandez plus jamais là-bas !!!!
Eddy.1
Le 27/05/2019 à 22:36
Le chauffeur est arrivé et m'a regardé pendant plusieurs secondes et a attendu que je sorte l'argent de mes poches. Quand j'ai payé, il a sorti un piment de sa poche gauche et m'a dit que malheureusement nous n'avions plus de poudre de piment, alors j'ai dit que tout allait bien. Quand il a laissé la pizza glisser de la plaque métallique dans mon appartement, je me suis d'abord demandé où était le couvercle, puis il m'a dit que je l'avais perdue dans la voiture. Quoi qu'il en soit, je lui ai donné un pourboire de 10 centimes et il a continué à me regarder. Il lui a demandé poliment quel était le problème, puis il est sorti. Magasin de jus. Ne commandez plus jamais à partir de là. Je viens là-bas. Ya Hero ya mero
Don.
Le 08/05/2019 à 21:16
La mauvaise commande a été livrée, puis j'ai appelé et demandé si je pouvais obtenir une compensation pour le temps d'attente supplémentaire (un rouleau de pizza de plus), mais cela a été grossièrement rejeté. Je devrais être heureux d'avoir reçu les petits pains et d'avoir payé moins cher - oui, super en tant que végétarien :). Une nouvelle livraison est arrivée 40 minutes (!) après l'appel. Commandé très souvent chez Smileys mais JAMAIS PLUS à BILLSTEDT !!! Les nombreuses mauvaises critiques parlent d'elles-mêmes !!
Iseey.o
Le 04/04/2019 à 19:33
J'ai attendu une heure. Mangez tiède. Le croque n'est pas arrivé au complet, pas de sauce ! Dans l’ensemble, c’est un mauvais service ! De plus, j'ai appelé et dit que ma sauce n'était pas dessus et qu'elle était ensuite servie de mauvaise humeur et en guise de bonne volonté, ils voulaient me créditer la sauce pour la prochaine fois. Je ne commanderai plus à partir de là.
La'.o
Le 26/02/2019 à 18:49
Parfois comme ça, parfois comme ça... Il y a des jours où tout se passe bien... Traitement rapide et livraison rapide Mais trop souvent, il y a des jours où on a juste envie de monter dans la voiture et de jeter la pizza sur la table sur place. Des temps d'attente toujours longs, l'e-mail/live ticker apparaît avec bon appétit, votre commande est arrivée, mais la pizza met encore 15 minutes à arriver, le chauffeur (comme si souvent nouveau) ne trouve pas la destination malgré une description détaillée ( client régulier), la pizza est froide et comme c'est souvent le cas, la pizza n'est pas coupée comme elle devrait l'être, mais simplement roulée négligemment... Chers gens, mon fils de 5 ans peut faire mieux ! En fin de compte, c'est acceptable pour une « faim d'urgence » au travail, mais cela n'en vaut pas la peine. Avant, c'était mieux !
Daud.o
Le 11/02/2019 à 18:40
Vraiment. La meilleure pizza de Billstedt. Je commande très souvent et j'ai essayé presque tous les services de livraison de pizza à Billstedt. Je l'ai finalement trouvé. Je pourrais même commander juste avant 23 heures. Tout 1A.
Esther.o
Le 03/02/2019 à 18:20
Comme ils ont été méchants, cela prend une éternité pour livrer. La nourriture arrive froide et collante. J'avais l'habitude de commander beaucoup et c'était toujours super. Maintenant, tout ce que je peux faire, c'est boycotter !
Patrick..
Le 04/01/2019 à 19:36
Plats froids après plus d'une heure d'attente. Chauffeur peu sympathique et probablement ennuyé car il n'a reçu qu'un pourboire de 1 €. Je n'y commanderai plus jamais !
Milo.s
Le 02/12/2018 à 18:24
Nous avons commandé auprès de ladite succursale aujourd'hui. C'était il y a environ 90 minutes. Je les ai maintenant appelés pour en savoir plus sur la commande. Notre appartement est au coin de la rue. 5min en voiture ! Une jeune femme a répondu au téléphone et a dit que cela prendrait probablement encore une demi-heure. C’était comme ça et c’était tout. Nous vérifierons certainement l'exactitude de la commande. Ça c'est sûr. Nous n'avons commandé que deux salades et une boisson. Peut-être qu'il faut d'abord cueillir la laitue. Qui sait... J'ai récemment vécu une situation similaire dans cette succursale. Nous sommes enthousiasmés par le pilote d'aujourd'hui. Le jeune homme s'est montré très hostile la dernière fois. Si vous regardez les critiques de ces derniers jours, cela semble être à nouveau vrai.
Tentin.u
Le 05/11/2018 à 22:54
Commandé peu avant 23h (plus d'une demi-heure avant la fermeture). A 23h45 j'appelle pour savoir que malgré mon mail de confirmation, ma commande n'a pas été reçue par eux. Également un bon gaspillé. Maintenant, je peux me coucher le ventre vide au lieu d'avoir commandé quelque part où la nourriture vient...
Sam.r
Le 26/10/2018 à 18:24
Je préférerais donner 0. Vous commandez à 18h30, vous vous demandez pourquoi il n'y a toujours rien à 19h30 et vous les appelez. Vous ne pouvez joindre personne là-bas... Nouvelles tentatives d'appel toutes les minutes. Atteint à un moment donné. Ils disent avoir des problèmes de téléphone et d'internet, c'est pourquoi ils doivent désormais rattraper toutes les commandes des dernières 2,5 heures. Mais la nourriture nous arrivera au plus tard dans une heure. Et bien il était 20h30.... Toujours rien, encore une fois le soi-disant. Notre commande n'est jamais arrivée dans leur système, même si la commande nous a été confirmée par e-mail et par téléphone lors de l'appel téléphonique précédent. Merci mais plus jamais !
Mandy.a
Le 07/10/2018 à 19:49
Nous aimons vraiment commander chez Smileys. Mais comme nous commandons là-bas, soit la nourriture arrive en retard, soit quelque chose est oublié, soit la sonnette de notre voisin ne sonne pas. Nous en avons deux qui portent le même nom de famille et nous notons toujours où il faut sonner. Bien sûr, nous avons parfois de la chance, mais malheureusement très rarement.
Ole.o
Le 15/09/2018 à 17:28
1. Les deux pizzas étaient froides. 2. la pizza n'avait pas la bonne garniture (il y avait des crevettes sur la pizza. .) Comme je ne mange rien de la mer, c'était tout pour moi Puisque toute la pizza avait le goût des crevettes........ Plus de smileys...
Burningfresh.A
Le 03/08/2018 à 15:17
Jour 1. Je précommande du vrai jus pour que la nourriture soit avec moi à 16h45 et qu'elle arrive à 17h20. Je dois aussi dire que le chauffeur a oublié le lecteur de carte et a dû revenir plus tard et il est arrivé 1 heure plus tard... J'étais déjà en train de travailler à nouveau. Jour 2. Le chauffeur n'a pas pu trouver l'entreprise, même si cela ne pouvait pas être négligé et est également arrivé extrêmement tard. La pizza était froide et la mauvaise boisson a été livrée.
Leyla.e
Le 06/07/2018 à 01:36
Ils ne méritent même pas 1 étoile. 1. La nourriture est froide et n'a pas bon goût. 2. Le gars au téléphone, DENNIS, est très antipathique. 3. Les chauffeurs ont frappé quelqu'un et ne sont pas amicaux. 4.. J'avais commandé une pizza, elle était froide et 2 plus tard après avoir commandé, le chauffeur m'a dit froidement : OUI OÙ EST MON POURBOIRE ?
ok.g
Le 05/05/2018 à 20:34
La seule chose qui aide ici, c'est de retirer la licence à l'aide de smileys... J'ai abandonné en tant qu'invité régulier, il manque toujours quelque chose, la qualité n'est pas bonne et un bon de fidélité client à plus de 2 !!! Il n’y a pas non plus d’heures d’attente pour la prochaine commande. C'est dommage qu'une chaîne de pizzas bien établie soit détruite dans ce magasin
Elli.
Le 14/04/2018 à 19:36
Je préférerais ne pas donner d'étoile du tout. J'ai toujours aimé commander chez Smileys, mais après avoir attendu une heure et demie pour notre pizza, le chauffeur a appelé et m'a dit qu'il ne trouvait pas l'adresse. Tout s'est expliqué, nous sommes allés dans la rue... aucun chauffeur trouvé. Apparemment, il a essayé de nous joindre à plusieurs reprises mais en vain. Lorsque nous avons essayé de rappeler, personne n'a répondu au téléphone et l'employé morveux du siège a voulu nous facturer les pizzas qui n'avaient pas été livrées. Je n'ai jamais rien vécu de pareil. Aucune excuse... rien, juste encore faim.
A...
Le 17/03/2018 à 21:47
Désastre total. J'ai attendu 2 heures pour la commande, arrivée tiède. Les petits pains à pizza n'étaient pas les bons, les bons étaient censés être livrés dans les 30 minutes, après encore deux heures, j'ai appelé pour dire que je n'en voulais plus... aucune excuse, aucune explication, rien ! Impudence absolue, je n'ai jamais rien vécu de tel.
Ferhat.
Le 18/10/2017 à 17:35
Les pires smileys qui soient. 1 étoile, c'est même trop. Les pizzas arrivent toujours froides et les employés, surtout ceux au téléphone, sont très antipathiques. Les autres succursales Smileys font vraiment un bien meilleur travail.
Herbz.e
Le 30/07/2017 à 19:54
C'est horrible dans ce magasin, vous commandez une pizza et elle arrive avec plus d'une heure de retard et lorsque vous appelez, on vous dit qu'elle sera là sous peu et vous n'entendez plus que la tonalité d'activation du téléphone. très mauvaise performance, je ne commanderai certainement plus là-bas
Diego.a
Le 10/07/2017 à 16:17
Je ne peux que recommander. L'opérateur téléphonique a été très sympathique et clair, a répondu à mes demandes. Ma commande est arrivée après seulement 18 minutes. Chaud, coupé et en boîte. Le chauffeur était également sympathique et a même pu changer 100 €. Respect à Smileys Pizza Profis Billstedt Je ne peux que recommander :) Cordialement, Diego Hamida
Victoria..
Le 02/07/2017 à 17:09
L'opérateur téléphonique est probablement dans le pétrin. Quel manque de respect. Je ne suis vraiment pas malveillant, mais ce type mérite d'être viré immédiatement. La nourriture arrive généralement 20 minutes plus tard, mais malheureusement elle est tiède, ce qui affecte grandement son goût. Ce service de livraison Billstedt n’est vraiment pas mon premier choix.
Juni.a
Le 01/05/2017 à 15:15
Trop peu de petits pains ont été livrés par rapport à ce qui était indiqué et ils ont simplement nié cela de manière irrespectueuse au téléphone et ont raccroché. Même la 1 étoile n'est pas méritée avec un service client aussi médiocre. Merci, je ne commanderai plus jamais ici.
Big.l
Le 30/04/2017 à 14:00
Il y a quelques semaines, j'ai reçu une pizza froide et non coupée. Lorsque je me suis plaint, on m'a promis la même chose gratuitement lors de ma prochaine commande. Lorsque j’ai voulu utiliser le bon, personne n’en savait rien et ils m’ont seulement proposé une petite réduction. Quand j'ai commandé une pizza, elle était toujours là mais c'est fini maintenant !
Objektiver.r
Le 15/03/2015 à 20:43
7Le rapport goût/prix était excellent. Le délai de livraison est également correct. Pourquoi ne lis-tu pas simplement les instructions ? Vous vous tenez devant l'entrée, klaxonnez brièvement et continuez à appeler. Un comportement pas très sympa. Addendum : Cela avance lentement, vous suivez maintenant les descriptions des chemins. Maintenant, tout va bien à nouveau.
DJNorth.l
Le 09/04/2013 à 18:20
La commande a été passée par Internet et oui, comme nous étions à l'hôtel à ce moment-là, j'ai également noté le numéro de la chambre. Au bout de 40 minutes, le livreur m'appelle sur mon portable et me demande ... Il y a un. hôtel sur la rue 45, dois-je y aller Sur le bon de livraison il est même indiqué qu'il s'agit d'un hôtel avec un numéro de chambre. La pizza elle-même était molle mais avait quand même un goût assez bon. Note : mauvais, Smileys Billstedt, pire
- 🏪 Gasthof Schatten (104 Avis)
- 🏪 Suppentraum (46 Avis)
- 🏪 Fleischerei Göhler Imbiss (9 Avis)
- 🏪 AKZENT Hotel Körner Hof (256 Avis)
- 🏪 Radisson Blu Conference Hotel, Düsseldorf (1777 Avis)
- 🏪 Nicos Pizzeria (114 Avis)
- 🏪 Strandhaus Seelöwe Baabe (1 Avis)
- 🏪 Bistro & Eiscafé 3ECK (357 Avis)
- 🏪 NORDSEE Kassel Obervellmar (139 Avis)
- 🏪 BaBa´s Südländische Spezialitäten (92 Avis)
💬 Très bonne nourriture avec un bon rapport qualité/prix
💬 Des soupes super variées. Même ceux qu’on ne cuisine pas forcément à la maison. C'est toujours très bon. Si vous n’arrivez pas à vous décider, vous pouvez manger trois choses différentes. Bonne idée.
💬 Un petit snack sympa et pour les nostalgiques d'entre nous, un digne successeur du vénérable « Eriks Imbiss ». La saucisse au curry avec des frites est ici un MUST absolu et elle est tout simplement délicieuse. La sauce au curry est faite maison et a un niveau de piquant parfait. Les frites sont également délicieuses et complètent l'expérience globale. La grande portion de frites et de currywurst est disponible pour 9 € - que demander de plus ! Vous pouvez également vous garer directement aux installations pendant 30 minutes gratuitement.
💬 Chambre spacieuse et adaptée aux chiens, très propre. Place de parking payante disponible dans un garage à proximité. Sauna et piscine sur place, très confortables et propres. Le petit déjeuner était riche et savoureux. Le personnel faisait de son mieux pour nous satisfaire. Merci.
💬 Je peux recommander cet hôtel pour un séjour plus court. Les chambres sont assez grandes et propres. Dans l'ensemble, l'hôtel est un peu vieillot. Petit déjeuner suffisant avec suffisamment de choix. Personnel très courtois et gentil, le restaurant n'est pas recommandé en ce qui concerne la nourriture, on s'améliore à Düsseldorf.
💬 Quatre d'entre nous ont mangé une pizza 🍕 et nous avons tous été très satisfaits 😁 Nous pouvons recommander la Pizzeria Nico's à 100% !
💬
💬 Le service est excellent et il y a un grand choix pour le petit-déjeuner ! Tout était très savoureux et joliment préparé.
💬 La mer du Nord, vous pouvez y manger. Je viens de Hambourg et je connais le poisson très différemment et c'est pourquoi je ne peux que recommander la mer du Nord dans une mesure limitée. Si vous ne connaissez rien de différent, vous êtes certainement au bon endroit.
💬 Service absolument sympathique et nourriture délicieuse, top