Schloss Bensberg Avis
📌 Kadettenstraße, 51429 Bergisch Gladbach - Allemagne
💬 2700 Avis
Avis sur Schloss Bensberg à Bergisch Gladbach
Les avis
Les dernier avis sur Schloss Bensberg à Bergisch Gladbach
Nicole.i
Le 13/05/2024 à 08:12
3 / 5
L'hôtel et le complexe sont magnifiques. L'accueil et le service étaient médiocres. Notre chambre était très défraîchie et pas très propre, pas digne d'un hôtel 5 étoiles. Malgré le chantier, le centre-ville est très détendu et à seulement 5 minutes à pied du Grand Hôtel. Tout le monde était très sympathique dans les magasins et les restaurants. Nous avons passé plus de temps en centre-ville qu’au Grand Hôtel car nous nous sentions plus à l’aise en ville.
Katia.a
Le 12/05/2024 à 10:33
5 / 5
Bel hôtel dans un cadre magnifique où vous pourrez vous détendre. Buffet petit-déjeuner très savoureux. Chambres agréables et soignées. Nourriture très savoureuse dans les autres restaurants. Un bien-être agréable avec de bons soins parmi lesquels vous pouvez choisir. Je suis rentré chez moi avec un bon sentiment. Hautement recommandé.
Dutch.o
Le 11/05/2024 à 08:26
4 / 5
Bel endroit pour se détendre quelques jours, bien-être très agréable avec de beaux grands saunas et hammam, la piscine est un peu plus petite mais agréable pour se détendre. Le petit déjeuner est magnifique et très complet, vous pourrez donc vraiment vous détendre ici. Si vous aimez la bonne cuisine, ne manquez pas d'essayer le restaurant étoilé Vendôme.
Jürgen.e
Le 09/05/2024 à 18:05
5 / 5
On dit que la première impression est la meilleure. Si c'est ce que vous recherchez, cet hôtel est très bien situé. Le réceptionniste était comme on peut l'imaginer. Naturel et de bonne humeur, pour que vous vous sentiez immédiatement bien accueilli. Après un détour par le lobby bar, fortement recommandé, on nous a indiqué le chemin jusqu'à notre chambre. Ici, le nom Grandhotel rend justice à la maison. Il faut être bon à pied pour accéder à tout cela. La chambre en elle-même était très belle, un peu rustique, mais c'est pour cela que vous avez réservé une chambre dans le château. La salle de bain, comme tout le reste, était très propre. La douche dans la baignoire était un peu gênante pour ma femme. Lors de votre prochaine réservation, nous veillerons à ce que vous disposiez d'une douche à l'italienne. La piscine était excellente pour un rafraîchissement matinal. Il en va de même pour le petit-déjeuner, mais le client doit être informé des plats qui peuvent encore être commandés en cuisine. Dans l’ensemble, c’est un séjour agréable qui vaut son prix.
Anna-Lena..
Le 09/05/2024 à 08:54
5 / 5
Un bel hôtel avec un bâtiment fantastique et une vue sur Cologne. Le restaurant italien Trattoria Enoteca est particulièrement spécial et savoureux à chaque fois ! Certainement un hôtel de luxe avec un caractère de bien-être. Nous serions ravis de revenir :)
TK.
Le 07/05/2024 à 20:18
5 / 5
Vivre une grande fête là-bas est quelque chose de très spécial.
Jürgen.e
Le 06/05/2024 à 16:25
5 / 5
J'y suis allé pour le petit déjeuner sur invitation. Très riche et savoureux. La dame qui dirige le restaurant du petit-déjeuner est très confiante et sympathique. Félicitations à papa Haus pour cet employé.
Joanna.
Le 05/05/2024 à 20:11
5 / 5
Un bel endroit, à visiter, très grand espace et de belles vues sur la ville depuis un petit parc à proximité. Parking disponible à proximité.
Heike.-
Le 30/04/2024 à 15:41
5 / 5
C'est super beau. Le service est plus qu'excellent. Merci beaucoup pour tout 👌
Felix.c
Le 28/04/2024 à 15:39
5 / 5
Un service incroyable, des restaurants incroyables, à juste titre l'un des principaux hôtels du monde.
John.u
Le 22/04/2024 à 22:13
5 / 5
Le pianiste était la meilleure partie, quel joueur incroyable et talentueux. Je n'oublierai jamais son sourire et sa belle musique. cela a vraiment fait de cet hôtel l'une des meilleures expériences que j'ai vécues à l'étranger. Merci!
Kate.u
Le 19/04/2024 à 09:02
5 / 5
Que puis-je dire... quelques jours plus tard, je me souviens encore de bons souvenirs. Nous avons assisté au brunch au champagne : le service était exceptionnel (merci beaucoup cher Marlon Bosbach, vous avez été super !) Cuisine excellente Ambiance magnifique PUR PLAISIR Nous avons donc décidé : nous allons désormais nous en offrir régulièrement, car c'est un baume pour l'âme et cela vaut son prix. Merci pour ces belles heures !
horschd.o
Le 19/04/2024 à 08:24
5 / 5
À juste titre, un hôtel de premier plan. Excellent service, personnel sympathique et chambres très propres. Tout simplement un hôtel de première classe. Toujours mon plaisir.
Arne.o
Le 19/04/2024 à 07:32
5 / 5
Le château de Bensberg est toujours une expérience particulière. Non seulement en combinaison avec un événement BusinessFactors, comme les IT Security Strategy Days, mais parce que c'est un endroit agréable pour se détendre, se sentir bien et être servi de manière « calme ». La nourriture est délicieuse, les chambres sont exceptionnelles, le service excellent... à bientôt.
Christian.e
Le 15/04/2024 à 08:42
5 / 5
Il n'y a plus beaucoup d'hôtels comme celui-ci ! Bien qu'il s'agisse d'un grand hôtel en termes d'impressionnant bâtiment historique, il est très, très propre et très confortable avec de superbes chambres ! Forte densité de personnel, tant à la réception, dans le lobby qu'au spa ! Des employés très gentils et courtois qui se souviennent des invités et qui ont également un très bon style dans la conversion ! C'est une joie que l'on trouve malheureusement rarement dans les hôtels 5 étoiles... Continuez comme ça !
Christoph.a
Le 13/04/2024 à 13:53
5 / 5
Le château de Bensberg est une merveilleuse occasion de se détendre. Le pianiste remplit les pièces d’une vie musicale merveilleuse.
Steffen.i
Le 13/04/2024 à 05:40
5 / 5
Je peux utiliser le terme « Grand » en toute bonne conscience pour tous les espaces de l’hôtel ! Nous avons séjourné dans une grande suite pendant 3 jours et l'attention portée aux détails s'étend de l'allée à la réception, en passant par les couloirs jusqu'à la sélection de matelas. Un personnel détendu et très courtois au-dessus de la moyenne soutient encore plus cette atmosphère. On pourrait écrire un livre entier sur l'hôtel, l'histoire, la nourriture, la propreté, etc., mais mes critiques parlent d'elles-mêmes pour convaincre le lecteur que ce château vaut le détour. Je serai donc heureux de revenir au salon l'année prochaine. Famille Fidler
Philippe.i
Le 12/04/2024 à 09:06
5 / 5
Très bel hôtel avec un bon bien-être et un excellent petit déjeuner. Le service est également de première classe. Mais je ne recommande pas de rester au 3ème étage
Charlotte..
Le 09/04/2024 à 11:24
5 / 5
Une gemme! Nous avons passé un très bon séjour. Notre chambre d'hôtel était très belle et spacieuse. La salle de bain est toute en marbre et dispose d'un double lavabo. Magnifique! La piscine est définitivement un plus. Il est couvert pour que vous puissiez en profiter toute l'année. C'est le petit-déjeuner qui m'a le plus surpris : un immense choix de tout (pain, viande, légumes, œufs, fruits,...). Tout ce que vous pourriez désirer. C'était vraiment l'un des meilleurs et de loin le buffet de petit-déjeuner le plus complet que j'ai jamais eu.
C.
Le 30/03/2024 à 13:04
5 / 5
J'y ai passé une nuit. Un hôtel incroyablement beau avec une vue magnifique. Les chambres et l'espace spa sont joliment décorés. Nous avons pu très bien nous détendre et nous reviendrons donc. Le choix au buffet du petit-déjeuner était énorme. L'ensemble du personnel était extrêmement sympathique et arrangeant. Rien à redire :)
Der.�
Le 24/03/2024 à 14:14
5 / 5
Mon avis ne concerne que le brunch au champagne. C'était une expérience absolue. Les plats étaient tous très savoureux et, autant que je sache, de très haute qualité. Le service était extrêmement sympathique et attentionné. Vu le prix, je ne suis pas sûr de renouveler cette expérience. Mais dans l’ensemble, ce fut un merveilleux dimanche.
Dr..n
Le 19/03/2024 à 12:55
5 / 5
Tout d’abord, l’entrée majestueuse de l’hôtel impressionne. A votre arrivée, la voiture est garée et le concierge amène les valises dans la chambre. Les chambres sont joliment meublées, le lit est très confortable. Le buffet du petit-déjeuner propose également un large choix. Le magnifique jardin vous invite à la flânerie et à déguster une coupe de champagne. Le point culminant est bien sûr le restaurant Vendôme avec une cuisine exquise et un excellent service. Un petit détour par Cologne complète la visite. Nous serions ravis de revenir!
Andrea.a
Le 15/03/2024 à 19:16
5 / 5
Nous avons passé un moment magique en équipe. Le service était très courtois et même les demandes spéciales ont été satisfaites sans aucun problème. Bref, une très belle après-midi !
Jürgen.�
Le 12/03/2024 à 12:22
5 / 5
Tout simplement super bon. Le service est plus qu'excellent à tous égards, tous les souhaits sont exaucés et une solution est toujours trouvée immédiatement pour les problèmes mineurs qui peuvent survenir. Le petit-déjeuner et tous les restaurants sont fortement recommandés. Le personnel est toujours très sympathique et attentionné. Les chambres sont bien sûr très bien. L'endroit est sympa, pas trop grand, on peut faire des randonnées à pied ou à vélo dans les environs. Nous y étions pour un week-end. Mais vous pouvez certainement rester une semaine sans vous ennuyer. Cologne est à la porte.
Rashid.a
Le 08/03/2024 à 21:32
5 / 5
L'un des plus beaux hôtels en termes d'emplacement et de service. Merci
Sami.a
Le 08/03/2024 à 10:48
5 / 5
C'est un peu loin de Cologne, mais l'hôtel est grandiose, le petit déjeuner est assez délicieux et luxueux. Bref, un endroit incroyable
Tim.r
Le 29/02/2024 à 22:33
5 / 5
Très beau complexe hôtel/château avec un contexte historique intéressant. Tout était très bien entretenu, propre, spécial et de haute qualité. La chambre était bien. Le petit déjeuner était copieux et savoureux. Seuls les œufs brouillés ressemblaient à un produit fini ou à de la poudre. Recommandé: 1) Le bel espace bien-être propre avec entre autres hammam et sauna finlandais, petite piscine, salle de fitness avec vue sur la piscine, plusieurs salles de relaxation, etc. 2) Le restaurant italien Trattoria Enoteca
Heidi.e
Le 27/02/2024 à 16:59
5 / 5
Nous avons fait une pause de quelques jours et je dois dire que le château de Bensberg était l'endroit idéal pour se détendre. Des gens sympathiques et serviables partout, une nourriture très savoureuse et malgré le fait que nous avons connu un inconvénient le dernier soir de notre séjour (en raison du manque de personnel, il s'est avéré qu'aucun bar n'était ouvert dans l'hôtel le soir) Cependant, ce problème a été résolu par les personnes de la réception (Sophie Gebels et Lennard Amerling - qui d'ailleurs m'ont préparé son premier expresso martini et c'était parfait) en fournissant elles-mêmes des boissons aux personnes du bar de la réception. Cela signifiait que ce problème était rapidement oublié. Nous reviendrons certainement ici!
Karla.r
Le 20/02/2024 à 12:10
5 / 5
Super hôtel-château, la piscine est super, le petit déjeuner était fantastique
Clemens.p
Le 19/02/2024 à 21:49
5 / 5
Nous étions à l'hôtel pour le brunch au champagne. Fantastique! La nourriture est excellente, l'ambiance et le service méritent largement les 5 étoiles. Je reviendrai certainement.
Vincent.o
Le 18/02/2024 à 11:53
5 / 5
Très bel hôtel ! L'hôtel est dans un état fantastique et il n'y a aucun coin qui ne soit pas bien entretenu. Extérieur, jardin, hall d'entrée, espaces communs, spa, chambres ! Les chambres sont très belles et le personnel est très arrangeant et gentil. Un départ tardif jusqu'à 14 heures était possible gratuitement pour moi. Le spa est vraiment très sympa ! Le bar de l'hôtel dispose d'un excellent pianiste pour une soirée agréable le samedi soir. Je suis très satisfait. Cordialement Vincent de Clanner
Volker.
Le 09/02/2024 à 10:45
5 / 5
Un après-midi pluvieux pour prendre un thé avec un gâteau dans le hall ; Ambiance cossue, calme et cosy avec un pianiste, bon gâteau, service sympathique ! Cela a son prix, mais nous nous sommes sentis merveilleusement bien pendant une heure😂
Nadia.t
Le 04/02/2024 à 14:14
5 / 5
C'est et reste tout simplement un endroit merveilleux. Les restaurants sont excellents, les chambres sont joliment meublées et le personnel est très attentionné.
Felix.
Le 30/01/2024 à 18:54
5 / 5
Nous avons séjourné au Grandhotel Schloss Bensberg pendant 3 nuits en janvier 2024, tant à titre privé que professionnel. Le séjour a été excellent depuis la première entrée dans le parvis gracieux jusqu'au moment où nous avons quitté l'élégante propriété après le départ. Notre chambre était spacieuse et très accueillante, meublée avec goût dans un style classique, la salle de bain était agréablement grande et bien pensée. Il convient particulièrement de noter le petit-déjeuner buffet copieux et de très haute qualité ainsi que les excellents restaurants de la maison. L’ensemble du personnel de l’hôtel est extrêmement (!) attentif et réfléchit intensément. L'espace spa - comme le reste de la maison - est dans un état de très haute qualité et est accessible directement depuis les étages des chambres, sans détour par le hall ou similaire. Dans l’ensemble, les attentes ont été entièrement satisfaites et même dépassées sur certains points ! Pour de futurs voyages à/à proximité de Cologne (à seulement 20 minutes en voiture environ), nous reviendrons certainement au Grandhotel Schloss Bensberg - il vous invite vraiment à revenir et à rester. L'hôtel mérite à 100% ses cinq étoiles et l'appellation de Grand Hôtel.
Gabriele.a
Le 30/01/2024 à 09:36
4 / 5
L'hôtel est magnifiquement situé. Il existe différentes possibilités de randonnée et le U1 vous emmène directement au centre-ville de Cologne en 30 minutes environ. Le massage est fortement recommandé
Christof.n
Le 22/01/2024 à 19:13
3 / 5
Nous avons juste bu du café et du gâteau. Tout était super. Le château est vénérable et féodal. Les prix sont géniaux. C'était quand même sympa là-bas.
Mike.8
Le 19/01/2024 à 20:35
5 / 5
Lorsque je séjourne dans un grand hôtel, je me permets d’imposer les normes les plus élevées. À tous égards, l'hôtel répond aux exigences. Bien ! J'attends avec impatience la prochaine visite
Werner.t
Le 07/01/2024 à 04:39
2 / 5
Hôtel séculaire. Chambres confortables mais un peu vétustes. Très bonne cuisine à l'exception du buffet du petit déjeuner qui est au mieux « classe moyenne » mais qui n'atteint en aucun cas un 5*. Sélection de fruits frais très limitée. Personnel de service inadéquat pour un service efficace. Pour finir sur une bonne note... service de cirage de chaussures inopiné 8 € (les bonnes maisons proposent ce service gratuitement - Althoff ne participe ni au cours ni au service). En bref : hôtel décevant
dietmar.l
Le 02/01/2024 à 09:48
5 / 5
Un très bel hôtel, le personnel était très sympathique et serviable. Un week-end globalement réussi.
matthias.c
Le 30/12/2023 à 11:33
3 / 5
Belle chambre supérieure, bien que plus petite que sur les photos. Le spa est très sympa, mais la salle de sport est très spartiate. Les restaurants sont très bons et les conditions sont très conviviales, mais chères, ce n'est pas grave ! Le service voiturier à 35 € avec un temps d'attente de 20 minutes au départ n'est pas justifié.
HAAS.o
Le 28/12/2023 à 14:27
5 / 5
Un hôtel haut de gamme dans une merveilleuse ambiance historique. Dispose d'un excellent espace spa. L'équipe est extrêmement motivée et formée, les bars sont fortement recommandés et la cuisine est remarquable. Dans l’ensemble, ça vaut le prix !
Julia.i
Le 28/12/2023 à 12:32
2 / 5
Pour un tel endroit, le service au bar du hall, à la réception et dans le magasin sur place était épouvantable. Après 40 minutes sans avoir été servis dans le hall malgré le fait d'avoir été vu plusieurs fois par l'équipe de service, nous nous sommes plaints à la réception. Hormis des excuses verbales plutôt médiocres, rien ne s’est produit. Lorsque nous avons donné une autre chance au bar du hall le lendemain, j'ai commandé directement au comptoir. Le champagne nous a été apporté sans sourire ni réponse à notre « merci ». Je pense que cet hôtel devrait définitivement travailler sur son orientation service. Il faut dire que le jeune monsieur qui nous a servi au Dali Bar, ainsi que le portier, ne correspondent pas à cette seule étoile.
Baerbel.a
Le 25/12/2023 à 13:12
2 / 5
Nous étions au marché de Noël. Entrée 10 euros pour relativement peu de stands. La performance des prix n'est pas du tout correcte
A...
Le 18/12/2023 à 13:25
5 / 5
Le marché de Noël après le travail était très sympa. Stands raffinés et vin chaud à volonté.
K...
Le 17/12/2023 à 19:16
5 / 5
Une belle maison transformée en quelque chose d'incroyablement spécial par des gens qui y mettent tout leur cœur. Les chambres et suites (jusqu'à présent nous avons été dans 3 catégories différentes) sont excellentes. Avec un hôtel 5 étoiles, les attentes sont élevées. Et ils ne sont jamais déçus. Le service garantit le bon sentiment de ne se soucier de rien. Nous aimons toujours utiliser le room service lorsque nous voulons être au calme. Parfait! Fiable, rapide et de la plus haute qualité. Et (et c'est un facteur crucial pour nous) les chiens sont les bienvenus. Le personnel est très gentil et même votre compagnon à quatre pattes propose une petite sélection de plats qu'il peut commander au room service. Il convient également de souligner la belle piscine et l'espace sauna. Nous n'avons pas (encore) utilisé de soin spa. Mais je suis sûr que c'est un point 10/10 ici aussi. En résumé, une pause merveilleuse et luxueuse dans la vie quotidienne à laquelle vous devriez absolument vous offrir. C'est toujours merveilleux et nous venons ici au moins une fois par an. (Et ne vous inquiétez pas : il y en a pour tous les budgets et chaque client (quel que soit le prix de la chambre réservée) bénéficiera d'un excellent traitement.)
Ulf.
Le 15/12/2023 à 20:03
5 / 5
Nous étions invités à la maison pendant 4 nuits. La chambre était très agréable avec vue sur le marché de Noël du château. Le service est très attentionné et le personnel du petit déjeuner est très arrangeant. L'espace spa était très agréable, d'autant plus que peu de clients semblaient l'avoir utilisé.
Yvonne.i
Le 13/12/2023 à 11:04
5 / 5
Nous sommes allés au marché de Noël du château, c'était magnifique et quelque chose de différent des marchés habituels. L'entrée était de 14 €, vin chaud ou punch pour enfants compris. Nous y reviendrons l'année prochaine 👌
Costa.i
Le 13/12/2023 à 08:40
5 / 5
Un hôtel merveilleux ! Ici, rien ne manque et le personnel professionnel et très sympathique peut lire vos souhaits sur votre visage avant que vous les demandiez.
H0ll.t
Le 10/12/2023 à 20:09
4 / 5
Le château et le marché de Noël étaient sympas, j'y retournerai.
Justin.�
Le 10/12/2023 à 18:53
5 / 5
Très bel hôtel, excellent service, personnel sympathique et très bonne nourriture.
Claudia.a
Le 10/12/2023 à 13:48
5 / 5
Nous avons séjourné au Separé et avons eu un merveilleux dîner de Noël. Excellent service, nourriture parfaite et ambiance merveilleuse. Nous voulons toujours manger ici.
Nicole.a
Le 10/12/2023 à 12:59
5 / 5
J'ai passé 3 nuits dans ce magnifique château avec 4 amis. Les chambres étaient belles, le lit était très confortable. J'avais la chambre double Grand Deluxe, qui, à mon avis, n'était pas différente de la chambre Grand Supérieure. Mais c'était quand même une superbe pièce. Le service était super ! Personnel très attentionné et sympathique ! Ce fut un séjour réussi chez vous. Nous aimerions revenir!
Rene..
Le 10/12/2023 à 00:05
5 / 5
Très bonne ambiance au marché de Noël sur place et toujours de la bonne nourriture au restaurant au sous-sol.
Jasmin..
Le 05/12/2023 à 10:59
5 / 5
Dans le cadre d'un séminaire d'entreprise en novembre, j'ai pu découvrir le Althoff Grandhotel Schloss Bensberg et y emménager dans une chambre. À ce stade, je voudrais encore une fois remercier le personnel de l’hôtel et du restaurant « Trattoria » pour leur service courtois et chaleureux ! De l'arrivée au départ, ce fut un séjour totalement agréable et relaxant. Les collaborateurs ont répondu aux demandes individuelles et ont pu les mettre en œuvre de manière excellente. Je souhaite le meilleur à toute l’équipe !
Hans.o
Le 03/12/2023 à 14:51
5 / 5
Brunch au champagne le 1er de l'Avent. Nous ne pouvons pas comprendre divers commentaires négatifs. Service absolument courtois, nourriture parfaitement préparée, ambiance très agréable et chaleureuse
Biebel.i
Le 02/12/2023 à 19:38
5 / 5
Pour notre année ensemble, mon copain avait organisé un week-end dans cette belle destination de conte de fées... incroyablement belle de A à Z. Faire l'expérience vous-même, c'est vivre vous-même une expérience formidable... j'adorerais revenir❤️💍
Ady.
Le 30/11/2023 à 11:39
5 / 5
Je viens de vivre une expérience incroyable ici. Les vues sont superbes. L'ensemble de l'endroit vous donne une ambiance majestueuse. J'ai eu un hamburger incroyable ainsi qu'une bière avec un dessert au restaurant. Nourriture et service au top
Niki.
Le 29/11/2023 à 20:17
2 / 5
Interrupteur de la chambre cassé (n°217). Chasse d'eau cassée (fonctionne 24h/24 et 7j/7). Les murs sont fins comme du carton - on entend tout de la pièce voisine - tout ! C'était comme si on passait deux heures devant ou dans l'ascenseur (on ne peut pas choisir si on veut monter ou descendre et il faut toujours monter). L'espace bien-être est minuscule et ennuyeux. Il y a un cheminée-feu-salle de repos et puis il y a un feu, pas de feu du tout. Désolé, alors s'il vous plaît appelez ça autrement.. Le barman du bar n'était pas allé chez le coiffeur depuis six mois, il ressemblait à Hempel. Le Negroni tapé est venu avec 20 mini-glaçons fondus. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi ils étaient dans l'eau de fonte comme ça, la réponse a été sèche et c'est normal. . Particulièrement choquant parce que je n'y suis resté qu'une nuit, mais j'en avais réservé deux et j'ai dû payer pour eux sans commentaire. Globalement, une prestation très, très faible et pas digne d'un hôtel dans cette gamme de prix. Positif : Enoteca était top tout autour, le service était à la hauteur très sympa pour la nourriture du chien. Mais ça ne suffit vraiment pas...
DesiVia.r
Le 24/11/2023 à 09:50
5 / 5
Notre séjour à l'Althoff Grandhotel Schloss Bensberg pendant les Supersports Classics était tout simplement phénoménal ! L'ambiance historique du château associée au luxe moderne constitue le cadre idéal pour un week-end riche en événements passionnants. Les chambres étaient non seulement élégamment meublées mais aussi extrêmement confortables, et chaque détail ajoutait à l'atmosphère générale. Le point fort de notre séjour a sans doute été la participation aux Supersports Classics. L'hôtel offrait non seulement un hébergement luxueux, mais aussi une vue de première classe sur les événements passionnants. Les expériences culinaires dans les restaurants de l'hôtel ont constitué un autre point fort. Le personnel était non seulement professionnel, mais aussi particulièrement attentif et sympathique. L'Althoff Grandhotel Schloss Bensberg a fait de notre week-end une expérience inoubliable. Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil exceptionnel ! Nous avons hâte de revenir et de participer à nouveau à cet événement passionnant.
Sitting.u
Le 22/11/2023 à 16:44
4 / 5
Nous étions dans la chambre 314 le week-end dernier. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est très gentil et professionnel. Le tea time avec le piano est un grand moment. Le spa est également très bien. Je lui ai attribué 4 étoiles car il y a place à amélioration. La technologie/connectivité dans les chambres est très limitée. En 2023, dans un hôtel 5 étoiles, on attend mieux. De plus, tout le monde se plaignait du froid qu'il faisait la nuit en mangeant au bar Dali. Nous étions littéralement gelés là-bas. Le personnel était super, mais ils ne pouvaient pas faire grand-chose contre le froid. La nourriture servie au bar du Dali est en dessous de la moyenne.
Monika..
Le 14/11/2023 à 11:02
2 / 5
Événement incroyablement mal organisé pour le Falstaff Wine Trophy 2023/24 Un walking dîner à 335 € par personne, où le plat principal (servi par le propriétaire vedette Wissler) n'est plus disponible au bout d'une heure et, pour couronner le tout, la réponse grossière du responsable que ce n'est pas de sa faute si d'autres clients mangent 5 fois en marchant et que vous étiez trop lent (il y avait 9 stations et nous mangeons toujours le plat principal à la fin d'un bon repas) - bien sûr, les commentaires et la compensation promis n'ont pas eu lieu. Après que d'interminables discours aient déjà retardé le début du dîner de 45 minutes, après environ une heure et demie, le démontage progressif de la salle négligemment décorée a commencé, puis l'expulsion finale a eu lieu avant 23 heures. Vous devez quitter la salle avant 23 heures. le dernier pour remettre l'horloge à zéro. Catastrophique en termes de rapport qualité-prix et d'hospitalité. Plus jamais!
B.
Le 13/11/2023 à 07:29
5 / 5
A été invité à une soirée là-bas. Merci pour le très bon menu végétalien.
Natascha.i
Le 10/11/2023 à 09:22
5 / 5
J'ai été autorisé à participer à une conférence là-bas. Tout était vraiment génial ! Organisation, nourriture, service, gentillesse du personnel... tout était vraiment bien. C'est exactement ce que j'imagine si vous y passez la nuit.
Katja.a
Le 01/11/2023 à 15:56
4 / 5
J'ai fait la surprise à mon mari de passer une nuit pour notre anniversaire de mariage. Le personnel était très courtois et attentionné. Notre soirée spéciale a été célébrée spécialement à l'Enoteca et, avec de petites touches, elle est devenue une soirée inoubliable. Merci!!!!! La chambre était magnifique : la vue était magnifique, les pièces étaient lumineuses et les plafonds étaient très hauts. La veille de notre arrivée, il y avait probablement une grande entreprise, de sorte que l'après-midi, la vaisselle usagée des chambres était encore stockée sur plusieurs rebords de fenêtre dans le couloir. Malheureusement, c'était encore là jusqu'au soir. Le matin, nous avons été réveillés par le service de chambre à huit heures car elle voulait nettoyer la chambre. Une heure plus tard, elle est revenue sonner, même si nous sommes partis plus tard dans la journée. Pour un hôtel cinq étoiles, je m'attendais à ce qu'ils rangent la vaisselle le plus rapidement possible car c'était très évident et le couloir sentait le poisson et ce service serait informé des chambres à vérifier afin de ne pas sonner deux fois dans le matin. C'est pourquoi je dois malheureusement déduire un point chacun pour la chambre et le service. Sinon absolument génial !
B.
Le 01/11/2023 à 10:16
1 / 5
Étaient des invités dans la chambre 109 pour notre anniversaire. Étaient assis à l'arrière de la salle de petit-déjeuner pour le petit-déjeuner. La cave ne nous a pas compris. Au bout de 10 minutes, nous n'avions toujours pas bu. J'ai ensuite parlé à une serveuse blonde dans la salle de petit-déjeuner à l'avant. Sa réponse : « Je ne suis pas responsable. Je vais le transmettre. À un moment donné, mon thé est arrivé, mais sans miel. Mon mari ne boit toujours pas. Les plats aux œufs sont arrivés à la fin du petit-déjeuner et à une heure différente. Les œufs se sont également trompés et ne correspondaient pas à la commande. Sont très déçus. Peut-être que le personnel devrait effectuer un stage dans de bons hôtels parisiens. L’Allemagne n’a encore une fois que des résultats modérés à mauvais.
Runa.o
Le 22/10/2023 à 10:11
4 / 5
Mon mari et moi avons passé un court séjour au spa ici. Il n'y a rien à redire sur le spa, nous nous sommes sentis très à l'aise, il n'y avait pas trop de monde, ambiance très détendue. Nous avons été un peu mécontents de notre chambre car la propreté n'était pas irréprochable et nous avons également trouvé deux mouches mortes dans la salle de bain, qui auraient dû être enlevées lors du ménage de routine. Personnellement, j'ai aussi trouvé le matelas beaucoup trop mou, mais c'est une question de goût. Nous avons trouvé les prix de la nourriture raisonnables et raisonnables, à l'exception du petit-déjeuner, c'est pourquoi nous l'avons mangé dehors. Au petit-déjeuner (à la carte, en room service) : proposer un demi-pamplemousse à 5,50 €, c'est assez audacieux. Je remets également en question la base de calcul du parking couvert pour les invités. Je n'ai jamais rencontré cela une seule fois au cours de mes années de voyage, sauf à Rome (et c'était parce que c'était un parking extérieur, en plein centre). Je ne comprends pas pourquoi Althoff, en tant qu'entreprise, a besoin de cela. Néanmoins, nous étions satisfaits de notre séjour et passerions encore de courtes vacances ici.
juergen.r
Le 20/10/2023 à 14:58
5 / 5
Les chambres sont un peu vieillottes, mais correspondent au style de l'hôtel. Le service comme prévu est sympathique et disponible partout.
Manuela.e
Le 20/10/2023 à 12:16
5 / 5
Nous venons au château de Bensberg depuis des années et c'est pour nous un hôtel 5 étoiles absolu. Lors de notre dernière visite, nous avons remarqué que quelque chose avait changé dans quelques petites choses. Nous avions une chambre supérieure et malheureusement notre lit avait deux matelas qui avaient déjà un creux, ce qui rendait la position couchée un peu inconfortable. Il n'y avait plus non plus de service de préparation de lit le soir avec des friandises au coucher. Concernant les ustensiles de salle de bain, il me manquait un rasoir et malheureusement j'avais oublié le mien. Il n'y a pas de défauts majeurs dont nous devons nous plaindre, mais à notre avis, ces petites choses sont exactement ce qui fait de ce château une expérience incomparable. Je serais heureux si ces choses n'étaient qu'un vague souvenir la prochaine fois que je visiterai votre maison le 24 janvier. Nous attendons avec impatience des retrouvailles.
Susi.e
Le 18/10/2023 à 21:22
5 / 5
Endroit incroyable, où je n'étais que pour le brunch du dimanche qui est incroyablement élégant
mattias.e
Le 16/10/2023 à 19:07
5 / 5
Séjour luxueux dans un château magnifiquement rénové avec des tonnes d'histoire. De la piscine à la vue depuis les portes et la chambre, à couper le souffle !
ANDRE.A
Le 11/10/2023 à 11:34
5 / 5
Chambres propres et confortables. Piscine et salle de sport à disposition. Petit déjeuner copieux et varié. Service accueillant et serviable.
Oscar.m
Le 10/10/2023 à 21:23
5 / 5
Parfait pour l'hébergement au moment de l'Anuga Expo Le prix est très bon pour la catégorie d'hôtel. Le train 1 vous dépose à 1 minute de l'hôtel et de la sortie est d'Anuga (Cologne expo) Ils disposent d'une piscine, d'un sauna, d'un jacuzzi. Un petit-déjeuner de luxe De très bons restaurants Le service est excellent La salle est spectaculaire Tout est bien fait lits confortables Tout va bien Si je retourne à Anuga, je reviendrai dans le même hôtel
Art.
Le 08/10/2023 à 11:42
3 / 5
Expérience très moyenne, certainement pas digne d'un 5 étoiles car absolument trop cher pour ce que vous obtenez. Très grand hôtel (120 chambres) à bokking directement avec l'hôtel, ils ont dit complet mais un surclassement était possible moyennant un supplément. A l'arrivée probablement max. 25% réservés selon mon jugement. Chambres/design en dessous de la moyenne (mon avis personnel. En tant que voyageur très fréquent, cela ne vaut en aucun cas +500 euros par nuit, ça vaut l'expérience car un endroit très froid ne vaut pas le château 🏰 vaut la peine. La nourriture très moyenne n'est pas à la hauteur. Le lit 🛏️ était bon, Je ne recommanderais pas cet endroit pour une escapade/un week-end romantique. Allez, Althoff intensifiez votre jeu si vous souhaitez jouer à l'hospitalité de la ligue supérieure ou modifier votre tarif pour une expérience standard !
Jeffrey.e
Le 06/10/2023 à 17:25
5 / 5
C'est un immense château magnifique et mis à jour à la perfection. Les chambres étaient très spacieuses et magnifiquement conçues ! Nous avions la suite présidentielle de 4 000 pieds carrés et la grande suite de 1 000 pieds carrés avec salon, toutes deux étaient les meilleures des meilleures chambres du monde ! Le service était bon. La nourriture était bonne.
PK.
Le 06/10/2023 à 10:30
5 / 5
J'étais ici pour affaires et c'est un super hôtel avec un excellent service. Vous avez également une vue magnifique sur la belle ville de Cologne ainsi que sur la cathédrale de Cologne. J'adorerais revenir ☺️.
H...
Le 26/09/2023 à 20:36
4 / 5
Ouah! Juste wow! Super ambiance, super employés. Points déduits pour le petit déjeuner complètement désorganisé. Employés de service débordés. Des œufs brouillés vides et il a fallu presque 30 minutes pour les remplir. J'ai commandé des œufs au plat 3 fois. Au bout de 15 minutes, les 3 commandes sont arrivées !!! Le pire petit-déjeuner de ma vie ! Mais sinon le séjour a été royal, c'est dommage qu'on puisse autant gâcher avec un tel petit déjeuner
Stephan.e
Le 25/09/2023 à 10:24
5 / 5
Un très bel endroit historique qui impressionne par son élégance et son opulence. Grâce à l'excellent service, nos souhaits spécifiques ont également été exaucés de la meilleure façon possible. La vue sur le Bergisches Land jusqu'à la cathédrale de Cologne est fascinante et nous attendons avec impatience une autre visite à l'avenir.
Manuela.o
Le 20/09/2023 à 07:12
5 / 5
Un grand hôtel vraiment merveilleux. Tout le personnel est incroyablement sympathique et l'ambiance est détendue même quand c'est complet. Le château et la salle des mariages sont magnifiques, nous avons été autorisés à nous déplacer librement pour la séance photo du couple et une dame sympathique était disponible pour répondre à toutes vos questions. J'ai pu y accompagner un mariage en tant que prestataire, mais je reviendrai certainement en tant qu'invité !
Yevhen.h
Le 19/09/2023 à 05:13
5 / 5
C'est un endroit idéal pour passer un week-end et se sentir comme un duc 😁 Chambres très spacieuses, bonne odeur de produits cosmétiques pour le bain, beaucoup d'espace autour. Belle vue depuis le point culminant du château 🏰. c'est aussi un endroit idéal pour des conférences.
Ben.
Le 16/09/2023 à 12:37
5 / 5
Hôtel fantastique qui vaut cinq étoiles ! Personnel extrêmement sympathique et attentionné. Jamais vu un petit-déjeuner buffet aussi bon et varié - ses 38€ p.p. vraiment la peine! Il ne faut pas non plus oublier le très bel espace spa avec plusieurs saunas et une piscine relativement grande. Seules les chambres (surtout la 227) pourraient être un peu plus propres, certaines sont encore très poussiéreuses, les joints sont moisis et il y a quelques tâches dans la salle de bain. Les massages sont malheureusement très chers et n'ont mené à aucun « succès » - nous étions tous les deux plus tendus après qu'avant et après presque une semaine nous avons encore une légère douleur aux épaules (mais c'est certainement un cas isolé) Malheureusement, un point négatif vient à l'esprit à la fin : le parking souterrain. Tout d'abord, 28 € par nuit pour le stationnement, c'est très cher, même si j'accepterai cela lors de courtes vacances car il n'y a pas de places de parking (légales) à proximité immédiate de l'hôtel. Mais ce qui m'a le plus gêné, c'est que le parking souterrain est accessible à tous depuis la rue 24h/24 et 7j/7, ce qui permet d'accéder aux véhicules à tout moment. Ce serait bien si le parking souterrain était fermé au moins la nuit et inaccessible à tout le monde.
Mal.e
Le 12/09/2023 à 08:54
2 / 5
Le brunch au Champagne, oui oui, il était une fois !!! Il faut beaucoup de champagne pour apprécier le service et ce qui est proposé. Il y a quelques semaines, j'y étais de nouveau. Le service - des assistants jeunes et hostiles. Je pense que le brunch devrait inclure des plats à base d'œufs (sans parler du bacon frit), comme avant.!? Aujourd’hui, les œufs durs ne sont même pas servis et le personnel ne les propose pas activement. Je dois spécifiquement interroger le personnel non formé à ce sujet. Ce qui semblait être une éternité plus tard, une discussion laborieuse aboutit à un seul œuf à la coque posé négligemment sur la table. L’offre me paraissait également très mince par rapport à l’époque ancienne. Cela m'a davantage rappelé l'utilisation des restes. Oh, j'ai presque oublié ça. J'ai même dû demander du beurre frais ordinaire. Je ne donne que deux étoiles car ma ville natale peut briller avec un tel château.
Jan..
Le 11/09/2023 à 13:42
5 / 5
J'ai passé un merveilleux week-end avec ma femme dans cet hôtel ! L'ambiance y est très attrayante dans tous les domaines. Toutes mes demandes spéciales ont été acceptées et mises en œuvre de manière professionnelle par le personnel de l'hôtel. Le personnel était plus que sympathique et très courtois, de grands éloges au service ! Au petit-déjeuner, il y avait un grand choix de plats et de boissons de haute qualité. Dans l’ensemble, je peux recommander une visite et un séjour dans cet hôtel à tout le monde ! 5 étoiles sont absolument méritées.
André.l
Le 07/09/2023 à 05:53
5 / 5
Nous sommes allés spontanément à la Gamescom en famille dans ce bel hôtel. Un grand merci à tout le personnel de l'hôtel pour ces 2 jours merveilleux. Il n'y a vraiment pas besoin d'écrire quoi que ce soit sur l'hôtel et les chambres. excellentes, de première classe et belles. Mais le critère le plus important pour que nous puissions y réserver à nouveau pendant les vacances de Noël, c'est le personnel de tous les départements, 10 étoiles pour cela et un grand merci pour ce séjour inoubliable. Et surtout un grand merci à Mme Langhardt qui a tout essayé pour que nous puissions nous enregistrer plus tôt. MERCI Cordialement, Famille Clément et enfants
Fieser.�
Le 05/09/2023 à 15:55
5 / 5
Je viens régulièrement au brunch au champagne depuis plusieurs années et je suis toujours ravie ! Les jeunes garçons en cuisine sont toujours super sympas ! La station de pâtes en particulier est absolument de classe mondiale !
Frank.o
Le 04/09/2023 à 16:30
5 / 5
Un très beau vieux château, nous y étions pour le brunch au champagne. La nourriture et les boissons étaient très bonnes, savoureuses et fraîches, le service était plutôt faible, service sympathique, mais par exemple. B. aucun nouveau couvert n'a été apporté après que les couverts usagés aient été débarrassés. La salle à manger elle-même est très agréable, mais nous avons été hébergés dans une pièce latérale un peu négligée. Ce n'était pas suffisant pour un château. À quelques exceptions près, la nourriture était très bonne et savoureuse pour nous, les boissons étaient excellentes, toutes les notes ici, seule la décoration et l'apparence générale de la pièce voisine et le service ne peuvent pas suivre. Il y a encore place à amélioration ! Néanmoins, dans l’ensemble, c’est un bon déjeuner du dimanche.
Ute.b
Le 01/09/2023 à 21:43
5 / 5
Un bel endroit où séjourner, le service est parfait. Le design intérieur est de très bon goût et exclusif. Malheureusement, je ne peux rien dire sur les chambres car je n'y suis pas resté. Sinon, nous avons toujours demandé si tout allait bien et si nous avions un autre souhait... super, continuez comme ça.
Julia.u
Le 01/09/2023 à 09:45
5 / 5
Un lieu magnifique pour votre événement privé ou votre mariage à coup sûr. C'est un peu à l'écart de Cologne et de Bonn, mais c'est certainement une bonne escale pour les conducteurs de cross-continent. Les jardins et l'hôtel sont magnifiques et le personnel est très gentil et arrangeant. Là encore, je dois souligner qu'il s'agit plutôt d'un hôtel pour couples et affaires plutôt que familial. Même si leurs chambres sont très spacieuses et parfaites pour une famille nombreuse, il n'y a pas d'installations pour accueillir les plus petits. Même à proximité de la piscine, on nous a dit à plusieurs reprises de garder les enfants tranquilles (qui a déjà réussi à garder deux enfants de 2 ans et un enfant de 5 ans au calme dans une piscine, j'ai besoin de le savoir) Le petit déjeuner offrait un grand choix de buffets froids et chauds, là encore, des regards sales envers les enfants bruyants. Le service en chambre pour les plats pour enfants était bon, deux pâtes différentes et Schnitzel. Sinon, le bar était très agréable et proposait une vaste sélection de coupes de steak et de vins sélectionnés. Dans l’ensemble, c’est un bon hôtel, qui mérite une visite si vous êtes dans les environs ou attendez l’ouverture de leur hôtel jumeau Dom dans le centre-ville de Cologne.
G..o
Le 31/08/2023 à 08:58
5 / 5
Après plus de 30 ans dans l'hôtellerie, je suis cette fois l'hôte de ce magnifique château-hôtel, un lieu à découvrir, plein d'histoire, d'histoire et d'exclusivité. Il n'y a tout simplement rien à redire ici : l'ensemble du château, y compris les pièces, est propre et bien entretenu. Le personnel est calme, sympathique et confiant. Si j’en avais les moyens, je voudrais vivre ici de façon permanente.
Sabine.0
Le 28/08/2023 à 18:13
2 / 5
Le 26 août 2023, café et gâteau entre amis sur la terrasse, tel était le plan. La serveuse a dû demander 3 fois pour prendre des commandes pour 3 personnes. Néanmoins, 2 gâteaux sont venus sans la crème que nous avons commandée. La portion à 6 € avait la taille d'un œuf de poule et redevint liquide en quelques secondes (= crème en spray). Nous avons dû attendre 1 heure pour notre portion de thé. Non merci!
Michael.c
Le 28/08/2023 à 01:47
5 / 5
Le Schlosshotel Bensberg est véritablement un joyau parmi les hébergements. Dès le premier instant où vous entrez dans cette impressionnante propriété, vous vous sentez transporté dans un autre monde, un monde où luxe, élégance et confort maximum vont de pair. L'ambiance est toujours relaxante et offre le cadre idéal pour se détendre complètement. Bien qu'il soit possible de choisir des hôtels plus proches pour nos rendez-vous, nous sommes heureux de parcourir les 40 km supplémentaires rien que pour séjourner dans ce magnifique hôtel. Cela en dit long sur la qualité et le service que le Schlosshotel Bensberg a à offrir. Le personnel mérite une reconnaissance particulière. Alors qu’on pourrait s’attendre à un certain niveau de convivialité et de professionnalisme dans un hôtel 5 étoiles, ce standard est largement dépassé. Vous ne vous sentez pas seulement comme un invité, mais plutôt comme faisant partie d'une grande famille où tous les souhaits sont exaucés. Lorsque j'ai demandé si je pouvais amener mon chien avec moi lors de ma prochaine visite, j'ai reçu une réponse immédiate et une explication. Le seul inconvénient, ce sont les frais de stationnement, qui devraient vraiment être repensés. =) Dans l’ensemble, le Schlosshotel Bensberg est bien plus qu’un simple hébergement ; c'est une expérience en soi. Quiconque a séjourné ici une fois voudra y revenir encore et encore. Il dépasse toutes les attentes et établit de nouvelles normes dans le monde de l'hôtellerie de luxe.
Manuel.e
Le 25/08/2023 à 21:50
1 / 5
Lorsque vous appelez, un employé effronté ne veut pas préparer la chambre à 3 lits pour ce soir. La chambre est disponible sur réservation. Si vous dites cela à l'employé, il vous dit que vous devriez la réserver sur place, sinon il n'a aucun intérêt à préparer la chambre. Hôtel 5 étoiles !?? Absolument inexistant
Toto.n
Le 22/08/2023 à 15:28
5 / 5
Cela fait des années que j'aime venir dans ce bel hôtel. Nous y avons fêté nos anniversaires et Noël. Un grand hôtel avec une ambiance familiale. Nous avons toujours le sentiment de ne pas être à l'hôtel mais à la maison. Les employés étaient toujours très gentils et pas arrogants. Le Salvador Dali Bar est mon endroit préféré, surtout devant la cheminée. Nous souhaitons tout le meilleur au réalisateur et à l’équipe.
Christophe.e
Le 18/08/2023 à 20:58
2 / 5
Image glamour donnée par photo. Grosse déception à l'arrivée.... Fuyez cet endroit.
Michaela.a
Le 06/08/2023 à 14:07
5 / 5
Très bel hôtel digne, service parfait et personnel bien formé. Cependant, le petit déjeuner est très ordinaire pour un hôtel cinq étoiles. Il pourrait encore y avoir une petite amélioration.
A...
Le 03/08/2023 à 13:02
4 / 5
Dans l’ensemble, notre séjour dans le bâtiment voisin du Grand Hotel Schloss Bensberg a été agréable. L'atmosphère de l'hôtel est élégante et l'emplacement offre de belles vues. Tous les employés sont très sympathiques, attentifs et serviables. La nourriture au restaurant voisin, le Bar Dalí, était plutôt bonne, mais il y avait un petit défaut car mon steak et le plat de légumes (asperges) sont arrivés à table un peu trop froids. Un commentaire correspondant a été fait car je ne retourne aucun aliment d'origine animale, mais c'est mon inconvénient. Les boissons au bar étaient excellentes et le personnel s'est efforcé de répondre à nos demandes, même si les cocktails n'étaient pas au menu. Le brunch du petit-déjeuner était bon dans l'ensemble. Malheureusement, le service était un peu lent. Dans l'ensemble, notre séjour a été satisfaisant et l'hôtel offre de nombreux équipements. L'emplacement avec vue est définitivement un point fort. Malgré quelques inconvénients mineurs, je suis heureux de recommander le Grand Hotel Schloss Bensberg. [Mise à jour] : L'hôtel a répondu à nos commentaires de manière amicale et nous a indemnisés de manière appropriée, ce qui souligne positivement le service et l'attitude des opérateurs.
Barbara.t
Le 22/07/2023 à 17:21
5 / 5
L'hôtel est incroyablement beau. Un emplacement vraiment idéal avec une vue magnifique sur la ville de Bergisch Gladbach jusqu'à Cologne. Les chambres sont également fantastiques. Tout va bien. Vous avez juste besoin d'un gros portefeuille.
Fritz.e
Le 15/07/2023 à 17:41
5 / 5
Visite de l'œnothèque. Jardin fantastique, personnel sympathique et professionnel. Les entrées, plats principaux et desserts sont de la plus haute qualité et préparés de main de maître, mais aussi chers. Mais ça en valait la peine.
Derek.u
Le 15/07/2023 à 07:16
5 / 5
Magnifique château perché, avec des vues incroyables de jour comme de nuit. Le service était impeccable, j'apprécie vraiment tout ce qu'ils ont fait avant et après le jour de notre mariage. Ils nous ont offert un espace supplémentaire pour coiffer et maquiller ma femme. C'était une journée extrêmement chaude et ils nous ont donné accès à l'un de leurs Saals pour prendre nos photos de mariage. Ils ont un magnifique jardin extérieur avec des sièges pour prendre un verre, un café ou de la nourriture. Le spa et le bien-être, nous devrons revenir et essayer dans un avenir proche.
Chris.o
Le 29/06/2023 à 22:07
5 / 5
Nous avons été traités très gentiment. De notre premier contact à la porte d’entrée à une poignée de main chaleureuse et des photos à la sortie…… Tellement spécial.
Michael.o
Le 26/06/2023 à 16:03
5 / 5
Ma copine et moi avons pris le petit déjeuner au château de Bensberg samedi. Comme il s'agissait d'un événement spontané, nous étions heureux d'avoir une table. L'emplacement est unique. Nous nous sommes assis dehors. Le personnel très sympathique et arrangeant. Le buffet du petit déjeuner avec un grand choix de pain, fromage, charcuterie. Divers plats aux œufs. Les yaourts, les fruits et le muesli ne manquaient pas non plus. Au total, une journée bien commencée, dans une super ambiance avec beaucoup de gens formidables. Merci pour ça.
H...
Le 25/06/2023 à 15:59
1 / 5
En tant qu'hôtel 5 étoiles, je m'attendais à mieux. Et en tant que statut Expedia Gold, j'étais en mesure d'obtenir des avantages supplémentaires. • Avantage VIP : 1 bouteille de vin gratuite par séjour • Restez avec style : surclassement de chambre gratuit lorsque disponible • le départ tardif sous réserve de disponibilité Mentionnez votre statut Gold Expedia Rewards lors de l'enregistrement pour bénéficier de vos avantages exclusifs. Rien de tout cela ne s’est produit, même si je mentionne mon statut Gold. Néanmoins, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, elle était poussiéreuse, des cheveux dans la baignoire et le lavabo… Certaines personnes étaient gentilles, mais une dame à la réception n'arrivait même pas à dire bonjour de sa bouche… Je ne sais pas si elle est timide ou si elle a simplement passé une mauvaise journée… C’est vraiment un endroit magnifique, mais je ne sais pas si j’y retournerais !
Bianca..
Le 25/06/2023 à 10:46
5 / 5
Une soirée spéciale avec un bon menu 4 services du Salvador Dali Bar en terrasse. La chambre était excellente et le buffet du petit déjeuner était copieux et savoureux. L'ambiance est quelque chose de spécial, à mon avis.
Marianna.o
Le 19/06/2023 à 16:23
5 / 5
Lieu incroyable pour les événements Bon service. Pas très flexible C'était un palais avant donc c'est fascinant. La longues options pour prendre de la nourriture et prendre des repas entre les repas prévus. Loin de Cologne.
Ksenia.o
Le 05/06/2023 à 11:49
5 / 5
Château et hôtel super bien entretenus. L'endroit fait partie des 100 meilleurs hôtels d'Allemagne 2022/2023. Super facile d'accès. Clair et frais. Les chambres sont charmantes. Tous les détails sont sous contrôle. Bel espace spa. Les choses à la réception et au service de nettoyage sont exceptionnelles, les choses et la terrasse et le petit-déjeuner le week-end étaient super décevants et ils étaient concentrés sur eux-mêmes + techniquement, ils n'ont pas réussi à respecter les normes pendant le week-end pour le petit-déjeuner : différentes couleurs d'assiettes, différentes formes de théières, tasses de thé sales, manque de tasses de thé (même si elles sont fournies gratuitement par le producteur de thé), lundi tout allait bien mieux : du service jusqu'à l'équipement. En général, nous sommes satisfaits de notre séjour et nous réalisons qu'il y a actuellement un énorme problème avec les militaires en Allemagne.
Guido..
Le 04/06/2023 à 19:06
1 / 5
Eh bien, je ne peux pas évaluer l'hôtel ou les chambres. Nous avons réservé une soi-disant visite du château suivie d'une heure du thé. Après une heure de visite du château, nous n'avons vu que deux « débarras ». Beaucoup d'informations sur la noblesse d'autrefois, mais très peu structurées et en partie sans lien avec le château lui-même. Au cours des 30 dernières minutes de la visite, nous avons au moins pu voir une peinture au plafond d'une des tours et de la grande salle de bal. . Nous sommes ensuite passés devant la bibliothèque, la plus belle pièce selon moi, sans y prêter attention. En fin de compte, ce n’était pas tout à fait mon idée d’une visite du château. L'heure du thé qui a suivi était bonne, mais pas acceptable en termes de rapport qualité-prix. Une bouteille d'eau minérale pour un peu moins de 10 €, c'est super. Ok, un très beau château comme hôtel, mais la visite du château n'est pas recommandée.
Thorge.c
Le 30/05/2023 à 12:33
5 / 5
Un magnifique grand hôtel dans un château très pompeux. Dans l’ensemble, la maison est très classique, ce que j’aime beaucoup personnellement. L'âme de la maison est donnée par ses employés très engagés et courtois, qui sont tous vraiment orientés vers le service et rendent presque tout possible. Personnel et authentique, mais toujours distant et professionnel. Si vous recherchez un hébergement aux portes de Cologne, préférez le calme et la tranquillité et souhaitez vivre un séjour unique, vous devez absolument séjourner ici. Je reviendrai avec plaisir.
Bobo.e
Le 30/05/2023 à 06:28
4 / 5
Une magnifique bâtisse et un beau terrain. Les employés sont pour la plupart sympathiques et arrangeants. La nourriture du restaurant y a valu six étoiles et demie.
AP.i
Le 29/05/2023 à 18:47
4 / 5
Très bel emplacement. Tout est en bon état. La roseraie n’était pas encore correctement préparée. Les toilettes m'ont été recommandées, je ne peux donc que le transmettre. Très agréable. Comme annoncé, le WLAN est très sensible aux interférences à l'intérieur des murs. La nourriture était très bien préparée. Cependant, très riche en poisson dans l'entrée et le plat principal. Ce n'est pas pour tout le monde. Il y avait un arrière-goût/odeur dans le verre avec du vin et de l'eau. A ce niveau j'attends plus.
Ralf.e
Le 23/05/2023 à 10:04
4 / 5
L'hôtel et son emplacement sont magnifiques, le personnel est très sympathique et arrangeant. Il y a néanmoins des points négatifs. A notre arrivée la route d'accès à l'hôtel était fermée, nous aurions aimé être informés au préalable de cette fermeture ou faire un détour. Le brunch au champagne était excellent. Nous avons voyagé avec notre fils qui voulait y rester pour son anniversaire. La chambre était spacieuse et absolument propre et décorée avec goût, mais il n'y avait pas de couverture pour notre fils. D'autant plus qu'on est habitué à un peu d'attention pour l'enfant des autres maisons (même si ce n'est qu'un petit sac de oursons en peluche), d'autant qu'il y avait des peignoirs et des chaussons pour nous, mais pas pour l'enfant, on le sait différemment aussi. Le spa est très bien entretenu, mais nous avons trouvé la température de la piscine trop fraîche. Il n'y avait pas de WiFi dans notre chambre (nous n'avions pas de réception). Le petit déjeuner du lendemain matin est également à améliorer, pour le prix je m'attendais à plus de choix, la qualité de la nourriture était top, mais proposer uniquement des crêpes (à titre d'exemple) ne suffit pas, un poste de gaufres serait bien, un L'œuf Benedict serait un supplément. Je pense que le prix de 17 euros est élevé. Plus de légumes et de fruits seraient formidables. Le service du brunch au champagne et du petit-déjeuner était très attentionné et sympathique.
Oleg.c
Le 09/05/2023 à 19:56
5 / 5
L'hôtel est tout simplement super !
Gwennaël.e
Le 03/05/2023 à 03:06
5 / 5
Très bel hôtel 5 étoiles à moins de 20 minutes de Cologne. Service quasi parfait si ce n'est que la petite boîte se chocolats offerts en chambre était déjà ouverte par un autre client. Pas terrible pour un 5 etoiles.
Andrea.e
Le 01/05/2023 à 20:13
5 / 5
Nous avons eu le plaisir de passer 2 jours au château hôtel (spécial week-end avec visite au restaurant Vendôme). Ce fut un merveilleux séjour au château hôtel et une soirée particulière au restaurant Vendôme…. Dans l'ensemble, fortement recommandé et nous reviendrons…. Chambre supérieure de luxe avec une vue magnifique sur Cologne…. Meublé de façon moderne, propre et spacieux…
Monique.a
Le 01/05/2023 à 14:36
5 / 5
Tout était tout simplement parfait. Nous avions une belle et grande chambre décorée avec goût. Le service était impeccable, que ce soit la réception, le restaurant, le room service, le bien-être, etc... juste des visages sympathiques partout. Nous sommes déjà allés 3 fois dans cet hôtel et attendons déjà avec impatience une 4ème fois 🥰
Rick.e
Le 25/04/2023 à 21:51
5 / 5
Hôtel absolument magnifique. Chaque détail est soigneusement pensé. Personnel bien formé, petit déjeuner délicieux et surtout bonne ambiance.
Riccardo.i
Le 18/04/2023 à 09:53
5 / 5
L'un des plus beaux hôtels que je connaisse ! Chambre exceptionnelle, sans oublier le petit déjeuner, fantastique ! Tout ce que vous désirez est présent ! Vraiment satisfait
Arne..
Le 02/04/2023 à 20:59
5 / 5
Bel hôtel. Chambres superbes et spacieuses. Ça vaut le détour, surtout en combinaison avec le Vendôme ! Le petit-déjeuner au champagne du dimanche a été bien fréquenté. Léger temps d'attente pour s'asseoir. Il suffit d'en tenir compte.
Michelle.
Le 31/03/2023 à 01:01
5 / 5
Merveilleuse escapade SPA. Du début à la fin, tout était superbe. Le spa est charmant, la nourriture est excellente (évitez le menu de fin de soirée, ce n'est pas terrible), le personnel va au-delà de ses attentes. Les suites sont grandes, spacieuses et d'une beauté classique. Excellent service tout autour. je reviendrai certainement.
Heidi.e
Le 30/03/2023 à 12:20
3 / 5
Une maison haut de gamme, qui se reflète également dans le prix. Le personnel est sympathique et poli. Mais : le robinet de chauffage est défectueux, le WiFi ne fonctionne pas au début (c'était connu, je n'ai tout simplement pas reçu d'informations), les chaînes de télévision promises ne sont pas disponibles (aucune information ici non plus), le pommeau de douche n'est pas réglable. Ce n'est pas quelque chose de bouleversant, mais avec une telle catégorie d'hôtel et une ambiance par ailleurs noble, je m'attendais à un peu plus de soin.
Celine.r
Le 26/03/2023 à 13:25
5 / 5
Ouah! Si vous recherchez un séjour luxueux avec une très bonne cuisine, un excellent service et un bel espace bien-être, c'est l'endroit idéal pour vous. Nous nous sentions comme des rois dans l'ambiance d'un château noble :D Le petit-déjeuner ne laissait rien à désirer, le dîner était un rêve et les boissons étaient tout simplement excellentes. Maintenant la seule question est quand nous pourrons revenir :)
Joana.e
Le 18/03/2023 à 19:57
5 / 5
Très propre !! Chambres petites, baignoire difficile de sortir, si c'est une personne âgée c'est même dangereux. L'eau de la piscine aurait pu être plus chaude, le petit-déjeuner était très cher. Bon personnel. Un espace extérieur bien entretenu UN
Ralf.u
Le 15/03/2023 à 10:47
4 / 5
Hôtel élégant. Très bien situé. Les chambres sont très belles mais il faut faire attention à savoir si elles donnent sur la rue. Ensuite, cela peut devenir bruyant après 6 heures du matin si les fenêtres sont ouvertes la nuit.
Natascha.o
Le 05/03/2023 à 09:34
4 / 5
Le château et le jardin du château sont surélevés et offrent une vue magnifique sur le paysage et Cologne. L'ambiance est caractérisée par le baroque partout. Le lobby de l'hôtel est ouvert, animé et très somptueusement conçu. De nombreuses œuvres d'art décorent les chambres et les couloirs. Malheureusement, par rapport à l'impression générale, les chambres ne sont pas très bonnes. Ils semblent simplement vieux, dans le sens d’usés et d’usés.
Duy.n
Le 01/03/2023 à 12:00
5 / 5
Mon partenaire et moi avions réservé la suite ici pendant la période pré-Covid. La suite était luxueuse et décorée avec goût. Le lit était king size. Le matelas est très confortable même pour moi qui dorme sur le côté. La chambre pourrait être fermée du reste de la suite afin que les rideaux puissent être utilisés pour assombrir et fermer la pièce. La salle de bain était spacieuse avec une grande baignoire et une douche. La salle de bain est accessible des deux côtés (partie séjour et partie chambre). La carte manuscrite et le verre de bienvenue étaient un geste agréable et ont laissé une première impression positive de la suite. Pour le petit-déjeuner, nous sommes allés au restaurant sur place. Le petit déjeuner était copieusement servi sous forme de buffet. La sélection était généreuse et proposait également des options végétariennes.
Mario.e
Le 26/02/2023 à 12:03
4 / 5
Très beau château. Personnel gentil et poli. La chambre était correcte. Un seul mur est à repeindre et à nettoyer un peu plus en profondeur. Malheureusement, il y avait de la moisissure aux coins de la douche.
Christian.a
Le 26/02/2023 à 07:05
5 / 5
Un séjour très spécial du début à la fin. Aucun souhait ne reste insatisfait ici .l'amabilité du personnel, la propreté de toute la maison, le luxe à l'état pur. Je viens moi-même du secteur hôtelier et je sais de quoi je parle. Il n'y a vraiment rien à redire ici et ce n'était pas mon dernier séjour.
Dirk.o
Le 21/02/2023 à 15:18
4 / 5
très belles chambres, superbes sanitaires, toilettes séparées, café et minibar inclus, eau minérale, cola, jus d'orange, TV avec programmes Sky Bundesliga et cinéma Premières allemandes, beaucoup d'espace dans les placards pour les vêtements, coffre-fort disponible, Le petit-déjeuner est très varié, le café est servi individuellement à table, car il n'y a pas assez de personnel aux heures de pointe de 9h à 10h, le travail devrait être fait plus efficacement ici, les invités sont amenés à table individuellement, d'autres invités attendent faire la queue pour pouvoir prendre le petit déjeuner. Restaurant pour étoiles Restaurant malheureusement, la nourriture n'est pas au rendez-vous, la bière la plus chère de tous les temps 0,40 L pour 7 EURO. Pas assez de personnel disponible (problème dû à la période Corona) Une réservation pour le dîner du lendemain soir n'est pas possible car les trois restaurants sont complets, cela devrait toujours être possible pour les clients de l'hôtel.
Armin.a
Le 20/02/2023 à 20:32
2 / 5
Un hôtel 5 étoiles avec des prestations 2 étoiles 1. J'ai commandé un lit avec un lit king size. Mais j'ai remarqué qu'ils mettaient deux lits signgle côte à côte. Et chacun avait un matelas séparé. Pendant la nuit, je suis tombé du milieu des lits. Les deux lits simples n'étaient pas fixés et à cause de leurs roulettes, ils bougeaient et j'étais sur le point de me casser le nez. 2. L'expérience la plus gênante a été celle de la réception. Ils n’étaient pas du tout utiles. Les restaurants étaient complets et j'ai demandé à dîner dans ma chambre. Mais la réception a insisté pour que nous devions commander auprès du service de chambre et les restaurants ne fournissent pas les repas comme le service de chambre. Je suis allé personnellement au restaurant et ils ont accepté d'apporter la nourriture dans la chambre. 3. Le petit déjeuner n'en valait vraiment pas la peine. Buffet très ordinaire avec des options restreintes. 4. Le bain à remous n'est que pour deux personnes et honnêtement, il était juste un peu plus grand qu'une baignoire. Son eau était également froide et on pouvait simplement sentir le chlore. La piscine est également petite. Alors ne comptez pas sur cela comme faisant partie de vos loisirs 5. Les plats du restaurant étaient bons mais leur prix était comparable à celui des restaurants étoilés Michelin. Mais ne vous attendez pas à cette qualité. Je pense que c'est bien pour les locaux mais ne répond certainement pas à vos attentes d'un hôtel 5 étoiles.
Katrin.r
Le 12/02/2023 à 15:23
2 / 5
Nous étions avec vous hier, le 11 février 2023. Nous avions réservé la deuxième catégorie en termes de prix et avons malheureusement été très déçus. Au lieu de dormir dans le château et de profiter de la vue tant annoncée, nous avons été hébergés dans le bâtiment annexe sans accès au château. Cela signifiait que si vous vouliez aller au château, par exemple pour un spa, un petit-déjeuner, etc. (bien sûr, vous n'y alliez qu'avec une veste en février), vous deviez traverser toute la cour. L'ambiance n'y était pas aussi agréable que dans le château lui-même : de plus, la fenêtre était bloquée pour qu'on ne puisse pas y accéder sans problème et elle était extrêmement petite et n'offrait pas vraiment de vue. Lorsque nous avons demandé, on nous a répondu qu'il n'y avait qu'une seule chambre de catégorie basse disponible, mais qu'elle se trouvait dans l'autre bâtiment. Ou plusieurs chambres dans une catégorie de prix supérieure. Lorsque nous avons demandé davantage, on nous a répondu que ce serait 150 € supplémentaires. Pour être honnête, avec un prix de 325 € la nuit, je ne peux pas ajouter 150 € supplémentaires pour obtenir la nuit que j'ai effectivement réservée au château. J'ai été très impressionné par le service et tout le reste du petit-déjeuner et j'aurais aimé voir ce genre d'hébergement de la part des clients payants, y compris dans le reste de la maison.
Tayser.l
Le 10/02/2023 à 01:30
5 / 5
Une station très calme... haut de gamme... excellent service... un groupe de restaurants et de cafés de la plus haute qualité... un sentiment de luxe. Lorsque vous franchissez les murs du palais, vous sentez immédiatement que vous êtes l'un des princes du Moyen Âge... et que tout le monde attend que vous veniez.
Aisha.u
Le 05/02/2023 à 19:48
3 / 5
Malheureusement, je dois déduire quelques points pour les raisons suivantes : Le Wi-Fi dans les chambres est catastrophique voire pas possible du tout. L'espace bien-être était envahi par les enfants, on ne pouvait donc pas s'éteindre une minute. Pas même dans la zone calme, car les cris des enfants pouvaient être entendus partout. Pourquoi l'espace bien-être est-il rendu accessible aux enfants ? Je connais les espaces bien-être comme des zones pour adultes et il est courant que les personnes âgées de 16 ans et plus y aient accès. Malheureusement, nous n'avons pas pu nous déconnecter alors que nous avions prévu un séjour bien-être. Si nous l'avions su, nous ne serions pas venus. Au petit-déjeuner, les employés étaient soit amicaux, soit antipathiques. On a poliment demandé aux tables environnantes si elles avaient besoin d'autre chose, nous avons été ignorés du même souffle et nos assiettes ont été sournoisement débarrassées, même si nous mangions clairement encore. Cette situation nous a donné l’impression que nous n’étions pas les bienvenus. Tous les employés n'étaient pas comme ça, la majorité était vraiment très sympathique et attentionnée. Dans l'ensemble, ces points ne sont pas acceptables pour un hôtel de luxe 5 étoiles à des prix somptueux et malheureusement nous ne reviendrons pas. Ce qu'il faut souligner, c'est la propreté, le calme et la qualité des restaurants.
Loretana.i
Le 27/01/2023 à 22:39
4 / 5
J'ai accompagné mon mari à une convention de travail : à l'exception d'une visite matinale de la ville de Cologne, nous avons passé tout notre temps dans ce magnifique château. Le séjour s'est déroulé très agréablement entre un atelier parfum organisé dans une belle salle au plafond orné de fresques, des apéritifs dans un bar plein d'ambiance et des dîners savoureux et élégants.
Sandra.r
Le 23/01/2023 à 12:04
5 / 5
Aujourd'hui, nous sommes de nouveau allés au château de Bensberg avec des amis pour le Royal Teatime. Nous nous sommes assis à une table ovale dans le bar du hall, il y avait suffisamment de place pour tout le monde. Une douce musique de piano jouait en arrière-plan et ne perturbait pas du tout la conversation. Nous avons été très bien accueillis et il y avait du champagne à la réception. Ensuite, on nous a donné la carte des thés, pour moi personnellement, il y en avait trop de types différents (se plaindre à un niveau élevé), mais j'ai aussi eu un thé très savoureux. On nous a expliqué exactement combien de temps le thé devait infuser, puis les présentoirs à gâteaux avec de nombreuses délicieuses friandises nous ont été apportés. Ici aussi, il a été expliqué ce que nous devions choisir. Les scones étaient servis chauds. Pour nous, ce fut un après-midi globalement agréable et relaxant et nous reviendrons certainement.
Verena.t
Le 20/01/2023 à 02:05
5 / 5
Nous étions ici pour le petit-déjeuner la semaine dernière lors de notre visite des États-Unis. La sélection de plats et de boissons ne laissait rien à désirer. Tout était magnifiquement préparé et était excellent. L’atmosphère du château était incroyablement belle. Mais ce qui a fait de ce petit-déjeuner un petit-déjeuner si spécial pour nous, c'est le service. Nous avons été accueillis et servis par Josef et nous nous sommes sentis les bienvenus dès le premier instant. Son attitude chaleureuse et charmante combinée à un service parfait - c'était vraiment extraordinaire. Merci pour ça! Nous aimerions certainement revenir.
Katherina.a
Le 17/01/2023 à 19:20
3 / 5
Un bel hôtel, malheureusement il vieillit. Le personnel est vraiment extrêmement sympathique et arrangeant. L'espace SPA est assez petit et le massage pourrait malheureusement être amélioré. La nourriture est très bonne, malheureusement la lumière dans les grandes salles à manger est très nue et peu accueillante. Je suis content d'y être allé, mais le rapport qualité-prix n'est tout simplement pas correct.
Julia..
Le 17/01/2023 à 19:08
5 / 5
Hôtel magnifique et impressionnant avec un personnel sympathique et courtois ! Nous y avons passé une nuit et n'avons pas pu nous empêcher d'être surpris. Les installations offrent tout ce que vous pouvez imaginer et bien plus encore. L'espace bien-être est très agréable et bien entretenu. Nous n'avons jamais séjourné dans un hôtel aussi génial et ne pouvons que recommander sans réserve le château. Merci pour cette expérience unique !
Andrea.r
Le 15/01/2023 à 20:02
5 / 5
J'ai été absolument impressionné quand je suis arrivé dans ce bel hôtel, ma première fois en Allemagne. Et je me sentais vraiment comme Cendrillon là-bas, la chambre spacieuse, confortable, calme et la nourriture délicieuse. 2 jours incroyables à profiter de la vie et d'un endroit incroyable. Je reviendrai à coup sûr!! Merci au personnel de l'Althoff Grandhotel !!!
Michelle.
Le 09/01/2023 à 20:24
3 / 5
Beau château modernisé avec de belles installations, mais malheureusement le brunch au champagne ne valait pas son prix de 155 euros. Le service était excellent, la serveuse qui nous a été assignée était très polie, courtoise et sympathique. Le personnel au buffet était également super. Malheureusement, la nourriture était vraiment décevante. Les entrées étaient bonnes et malheureusement la qualité nous a quitté par la suite. Les plats principaux étaient insipides, ressemblaient presque à des plats cuisinés et le dessert était désastreux. Beau à regarder, mais très faible en termes de goût pour un hôtel aussi étoilé. C'est pourquoi je dois malheureusement lui donner 3 étoiles. Je ne donnerais même qu'une étoile pour la nourriture car on s'attend à quelque chose de différent pour 155 euros. Mais comme le service était excellent et que l'équipe a très bien fait son travail, je lui donne 3 étoiles.
Sahala.w
Le 08/01/2023 à 13:37
5 / 5
Unique en son genre. Architecture unique et beaux intérieurs à explorer. Service vraiment serviable et sympathique - ils ont même proposé de brancher notre véhicule électrique lorsque j'ai oublié. Les choix de nourriture étaient excellents et le personnel du restaurant était très compétent. Mon seul regret était de ne rester qu'une nuit. Je reviendrai.
Nico.h
Le 06/01/2023 à 07:58
5 / 5
Un château-hôtel vraiment fantastique qui ressemble à une enclave dans la ville. Il n'y a rien de spécial autour mais tout le quartier de l'hôtel est vraiment un 5 étoiles de luxe. Nous avions la suite junior qui est très spacieuse. Cela a son prix mais si vous souhaitez vous faire plaisir quelques jours, c'est parfait. Très bon petit déjeuner, très bon dîner dans les deux restaurants de l'hôtel. Le service est top ! Très belle ambiance et matériaux finement travaillés. Un petit bémol : la piscine est vraiment petite pour la grande maison. Nous recommandons
Shana.o
Le 03/01/2023 à 11:40
5 / 5
Super marché de Noël !! Musique live disponible ! L'entrée est payante, mais vous pouvez essayer quelque chose sur presque tous les stands. Ça vaut vraiment le coup ! 😍 Super ambiance !!
Elina.e
Le 30/12/2022 à 14:33
5 / 5
Personnel incroyablement courtois et sympathique. Un petit-déjeuner buffet super copieux et frais. L'espace bien-être est une pure détente. Les chambres sont propres et agréables. Nous n’avons jamais eu un aussi bon séjour à l’hôtel ! Nous serions ravis de revenir!
Janine..
Le 22/12/2022 à 19:42
5 / 5
Nous avons passé un merveilleux séjour au Schlosshotel Bensberg après notre mariage ! Le service - notamment au Salvador Dali Bar - ne laisse rien à désirer. Nous avons pu changer de chambre sans problème lorsque nous nous sommes plaints d'un système de chauffage défectueux et avons même pu profiter d'une suite. Hôtel de première classe avec un service de première classe !
Martina.�
Le 10/12/2022 à 21:38
5 / 5
vendredi 9/12/22 Marché de Noël unique 🎄🏰 Petit mais sympa - nous avons pu tout voir sur les stands partout ! Nous avons beaucoup aimé le spectacle de lumière devant le château ainsi que le petit programme scénique. Le vin chaud et la nourriture étaient très savoureux et nous avons également acheté de belles choses. Donc pour nous, ça valait le coup. Joyeux Noël 😇🎅🕯🎄🎁
D.l
Le 07/12/2022 à 12:31
4 / 5
Le week-end à l’hôtel du château a été de courtes vacances presque parfaites. Une merveilleuse ambiance de Noël à la réception, un personnel amical et serviable partout. Notre chambre était spacieuse et, comme partout ailleurs dans la maison, d'une propreté éclatante. Les soins bien-être réservés dans le forfait sont excellents et apaisants. Les menus à 4 plats étaient décevants. Si l’œil avait voulu manger avec nous, il serait mort de faim. Rarement on nous a servi une assiette aussi fade. Le saumon fin a été frit trop longtemps et sec, le steak commandé bien cuit saignait... On renonce aux frites proposées en accompagnement au profit des légumes. C'étaient deux tiges de brocoli bouillies ! Malheureusement, la mousse au chocolat n'était qu'une crème au chocolat. Le deuxième soir - cela peut toujours être pire - la viande était si dure que le sympathique maître d'hôtel l'a ramenée à la cuisine, même si nous avons protesté en disant que nous n'avions plus d'appétit. Ce qui arriva ensuite était meilleur, seule la crème brûlée à la fin était une sorte de pudding à la vanille. Dommage ! Je recommanderais certainement cet hôtel, mais je renoncerais moi-même à un dîner. Un grand merci encore aux nombreux employés sympathiques.
Lars..
Le 30/11/2022 à 15:48
4 / 5
Bel hôtel, super ambiance avec de très bons restaurants et un service approprié. C'est juste dommage que l'espace bien-être (c'est-à-dire les saunas) n'ouvre que l'après-midi en semaine, du moins si le bien-être est une raison cruciale de votre séjour. L'emplacement et la vue sont également très beaux. Le restaurant italien vaut également le détour même sans séjour à l’hôtel. Seule l'organisation du petit-déjeuner n'a pas rendu justice à la fourchette de prix et à l'ambiance. Même si le secteur de la restauration traverse une période difficile et que le personnel se fait rare, il ne peut pas y avoir de baisse des prix. Le personnel était parfois débordé par le remplissage du buffet, confondait les étiquettes sur les plats et manquait parfois de coordination. Ce qui manquait, c'était un patron classique qui garderait une vue d'ensemble et donnerait des instructions au personnel en conséquence.
Giuseppe..
Le 13/11/2022 à 17:29
5 / 5
L'hôtel, tous (!) les employés, la restauration et l'espace bien-être sont tout simplement géniaux. Ce fut un séjour merveilleux et inoubliable. Vous vous plongez dans un monde complètement différent lorsque vous séjournez dans cet hôtel. J'ai déjà réservé mon prochain séjour dans cet hôtel et je l'attends déjà avec impatience. Merci et a bientot :)
Martin.o
Le 13/11/2022 à 17:01
3 / 5
Super ambiance, bon service, chambres de haute qualité, très bonne nourriture. Malheureusement environnement très bruyant et assez urbain. L'espace bien-être est petit mais réussi. Je pense que les prix sont raisonnables. Certainement une expérience grâce au grand bâtiment.
Beauty.m
Le 06/11/2022 à 16:09
5 / 5
Notre mariage au Grandhotel Schloss Bensberg était un rêve. La planification, le service floral et le photographe, l'emplacement, la nourriture, etc. ne peuvent être comparés. Aujourd’hui encore, nos clients s’extasient sur le design intérieur. Notre célébration de mariage a été parfaitement organisée. La nourriture était vraiment délicieuse et chic. La qualité et le service étaient excellents. Notre séjour à l'hôtel a été extrêmement agréable et nous avons pu très bien nous détendre. Le personnel était très sympathique avec nous et nous a servi 24 heures sur 24. Nous tenons à vous remercier pour les merveilleuses nuits à l'hôtel Schloss et en particulier à Mme Witt pour le service affectueux et pour l'attention amicale du directeur général, M. Kienzle. Nous vous recommandons de vivre par vous-même ce séjour merveilleux et extraordinaire !😍👍
Manuela.o
Le 05/11/2022 à 07:11
5 / 5
Établissement 5 étoiles bien entretenu, ambiance très élégante, personnel très sympathique et serviable ! Si vous recherchez vraiment le calme et la détente absolus : attention, il y a un « kids splash time » dans la piscine/espace bien-être - en fait seulement de 14h00 à 16h00 - malheureusement les cris et le siège constant dans le bain à remous sont allés au-delà. que... Nous sommes allés le matin de vacances probablement tout le monde à 10 heures en même temps pour le petit-déjeuner : il y avait une file d'attente et le buffet semblait « pillé » ; Ce n'est que bien plus tard que nous avons à nouveau eu la vinaigrette pour le saumon, les fruits ou les crêpes - mais ils étaient délicieux et nous sommes restés assis beaucoup plus longtemps 😊
H.
Le 03/11/2022 à 19:37
4 / 5
Super endroit. Chambres très propres et avec une vue spectaculaire sur Cologne avec la cathédrale. Seul le buffet du petit déjeuner était médiocre. Mauvaise sélection, service débordé et bien d’autres choses ne sont tout simplement pas disponibles. Même les assiettes et les couverts manquaient parfois. Vu le prix, impossible...
Alexandra.a
Le 02/11/2022 à 07:14
5 / 5
Un magnifique château. Look beauté et chic
Aimee.a
Le 19/10/2022 à 12:53
5 / 5
Nous avons vraiment adoré cet hôtel et nous reviendrons bientôt pour une autre visite ! Les chambres étaient spacieuses et très propres. Nous y avons séjourné avec nos enfants de 5 ans et 10 mois. Lorsque l'hôtel a découvert que le bébé était avec nous, ils ont laissé toutes sortes de cadeaux pour le bébé dans notre chambre... un pack de jeux, un seau à couches, des articles de toilette pour bébé, un peignoir de spa pour bébé et même des chaussons pour bébé ! Tellement attentionné ! La salle de bain était un spa en soi ; J'aurais pu m'enfermer dans la salle de bain et être parfaitement heureuse ! :) La piscine est ouverte aux enfants de 2 à 4 ans par jour, ce qui limite le temps de baignade des enfants, mais cela a fonctionné. Il y a beaucoup à faire à quelques pas de l'hôtel et il y a même une aire de jeux sur le terrain. Le personnel était exceptionnellement sympathique et serviable. En passant : c'est un château du vieux monde. Ceci étant dit, les routes ne sont pas goudronnées (au sens américain) et l'agencement de l'hôtel est un peu bancal (escaliers qui ne communiquent pas et ascenseurs qui ne vont qu'à certains étages), donc si vous voyagez avec un poussette, gardez cela à l’esprit. Cela ne m'empêcherait certainement pas de visiter et c'est gérable, mais si je l'avais su à l'avance, j'aurais emballé plus léger. :) Restez ici... vous ne le regretterez pas !
Tiara.
Le 15/10/2022 à 11:04
5 / 5
C'est un endroit magnifique, une belle cheminée et un bâtiment élégant. J'aime la déco discrète et chic 5 étoiles, la combinaison avec tant de beaux lustres crée un bel équilibre. J'aime aussi la salle du petit-déjeuner. Il y avait beaucoup de monde mais tout était toujours bien géré.
Stalker..
Le 09/10/2022 à 08:25
5 / 5
L'hôtel-château répond à tous vos souhaits. Le personnel est très sympathique et courtois. La chambre Grand Lit est un peu petite et vraiment destinée uniquement aux courts séjours ou vraiment juste pour dormir. Les oreillers, couvertures et matelas sont impeccables. La salle de bain est grande et bien rangée. L'hôtel dispose de son propre parking souterrain. Le buffet du petit déjeuner est génial. Les spécialités de café, les omelettes et les œufs sont préparés sur commande. Le reste du buffet est de très grande qualité. (P.p30€) c'est bien alors. L'hôtel est également idéal pour les événements et les mariages. Le mobilier correspond à l'ambiance, mais il faut garder à l'esprit qu'il n'aura pas l'air vieux dans les 10 prochaines années... Quelque chose de moderne ne ferait pas de mal. Nous serions ravis de revenir :)
Vanessa.c
Le 07/10/2022 à 21:26
5 / 5
Nous avons vraiment apprécié notre séjour! Il convient particulièrement de noter les employés toujours amicaux et courtois. L'hôtel est très bien entretenu et hygiéniquement propre partout. Le choix du petit-déjeuner est vraiment bon et la qualité de la nourriture est impressionnante. Seul l'espace spa est un peu petit et ne propose pas suffisamment de transats.
N.
Le 03/10/2022 à 16:13
5 / 5
Toujours très sympa ici. Malheureusement, nous avons été impliqués dans un événement professionnel la semaine dernière... ce n'était pas notre intention, car il n'y avait rien dans le parking qui l'indiquait. Nous aurions souhaité que notre présence inappropriée nous soit signalée de manière plus amicale. Toujours heureux de revenir.
Adrian.e
Le 02/10/2022 à 15:38
5 / 5
Nous avions deux grandes suites, toutes deux joliment meublées et chacune nous accueillait avec une bouteille de crémant, des fruits et une carte manuscrite, tout était vraiment très luxueux et chic. La zone d'entrée était très joliment décorée. Le personnel de l'hôtel était extrêmement arrangeant et nous a donné un très bon sentiment ; nous n'étions pas habitués à ce genre de courtoisie. Le quartier est très grand et il y a plusieurs restaurants et bars répartis autour de l'hôtel, le quartier est vraiment très grand. Malheureusement, nous n'avons pas mangé ni pris de petit-déjeuner sur place, mais le buffet du petit-déjeuner avait l'air très riche et attrayant, même si vous pouvez également commander à la carte dans votre chambre. L'espace spa comprend une piscine, un bain à remous, des saunas et une salle de fitness dotée des équipements sportifs les plus nécessaires. Vous trouverez un sauna finlandais, un sanarium, un bain à vapeur ainsi que deux salles de relaxation. Le shampoing, les savons et les lotions dans tout l'hôtel proviennent de Penhaligon's London et sentent incroyablement bon. Je peux recommander à tout le monde de passer un week-end ici et de profiter de cet hôtel.
Sarah.
Le 27/09/2022 à 14:06
5 / 5
Un bel hôtel avec un superbe espace spa. Malheureusement le sauna n'ouvre qu'à 16h, je ne le savais pas, sinon j'aurais aimé l'utiliser. Mais même sans sauna, j'ai beaucoup aimé l'espace spa. Il y a de beaux sentiers de randonnée pour se promener dans les environs de l'hôtel.
S.
Le 26/09/2022 à 09:56
2 / 5
Une grande maison - cuisine excellente, le service est globalement top ! Mais : en matière de propreté, il y a un manque d'attention aux détails. Lors du dépoussiérage, les tasses doivent être soulevées et non seulement essuyées grossièrement, et pire encore : on voit que seules les tasses elles-mêmes sont remplacées, la poussière sur les soucoupes ne date pas seulement de quelques jours. Après que le drap du lit ait également eu des taches très visibles (et pour que vous puissiez le voir dès que vous entrez dans la chambre, vous n'avez même pas besoin d'enlever la couette), je me suis plaint de la chambre - elle a été réparée, mais seulement le drap de lit, la poussière mentionnée est restée. Absolument inacceptable pour une maison de cette catégorie.
Tara.
Le 25/09/2022 à 22:34
5 / 5
J'étais tellement content de notre chambre, de la décoration, du lit et de tout ce qui se passait dans notre chambre. Explorer le château était aussi une belle expérience. La piscine était trop bondée le samedi, avec beaucoup d'enfants qui avaient le nez qui coulait !!! Donc, si vous préférez une expérience de piscine plus détendue, plus calme et plus hygiénique, je vous suggère de planifier les jours de semaine ou les vacances hors été. L'expérience de massage était fantastique et tout le personnel de l'hôtel était extrêmement poli et gentil. Le plus satisfaisant a été le room service, des prestations au top.
Isa.
Le 25/09/2022 à 19:33
5 / 5
Très chic. Vous recevrez un accueil convivial. La chambre était propre et confortable. Le buffet du petit-déjeuner est un rêve. La sélection était luxuriante et abondante. La salle du petit déjeuner est élégante. Magnifique tout autour. Nous avons été très satisfaits.
Natalja.c
Le 26/08/2022 à 12:06
5 / 5
Le séjour dans cet hôtel-château était de classe mondiale ! Cette maison ne laisse rien à désirer ! Du service sensationnel à l'ambiance à couper le souffle en passant par la très bonne nourriture, cet hôtel a tout pour plaire ! J'attache une grande importance à la propreté et au calme des chambres ! Mes attentes ont été dépassées ! Notre ami à quatre pattes s'est senti très à l'aise dans cet hôtel. L'emplacement idéal et la connexion autoroutière rapide parlent également d'eux-mêmes ! C'est à environ 10-15 minutes en voiture de Cologne ! Je suis ravie, très satisfaite et j'attends avec impatience mon prochain séjour dans cette maison, peut-être à Noël !
SIMONA.e
Le 20/08/2022 à 05:34
5 / 5
Hôtel magnifique et charmant, un peu à l'écart mais ça vaut le coup. Chambres spacieuses et propres. Excellent petit déjeuner. Beaucoup de choix et bon service. Malheureusement, la salle de sport est en rénovation et je n'ai pas pu l'utiliser. La piscine est belle cependant. Les chiens sont les bienvenus. Quelques points négatifs : Personnel sympathique mais certains avec peu d'expérience : le garçon à la réception a mis le chariot à bagages dans l'ascenseur avec nous et le chien, casse-noix contre le mur car sinon il ne rentrerait pas et il a monté les escaliers.... c'est un ascenseur de service pour cela... de plus nous avons rencontré un manque de personnel aussi bien au moment du check-out qu'après : nous avons attendu 20 minutes pour récupérer la voiture après le check-out et quand elle est arrivée personne n'était encore allé chercher nos bagages à la chambre... Restaurant étoilé Michelin malheureusement fermé pour vacances. Nous avons dîné au bar à vin. Bon restaurant mais personnel peu attentif. Dans l'ensemble, c'est un excellent hôtel avec quelques petits défauts qui pourraient être améliorés. J'y retournerais absolument
Franca.e
Le 16/08/2022 à 19:53
5 / 5
Tout d’abord, notre séjour de 8 jours a été absolument merveilleux et fantastique. Cependant 2 choses : la piscine est vraiment trop froide et sur la grande et délicieuse terrasse extérieure le menu très limité Steak frites et plus ne contient malheureusement pas de repas légers, qui peuvent faire si plaisir en été.
Glenn.e
Le 10/07/2022 à 20:56
4 / 5
La Grande Suite était parfaite. Très calme, propre, bien entretenu, le ménage était super aussi. Le restaurant Dali était vraiment sympa, le restaurant italien pourrait faire bien mieux. La nourriture était correcte, l'ambiance un peu moins. Le petit déjeuner était également très bon, avec de nombreuses options qualitatives parmi lesquelles choisir. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour agréable, le bien-être était également excellent et le château lui-même est absolument magnifique.
Till.e
Le 29/06/2022 à 12:41
4 / 5
Service exceptionnellement bon du début à la fin. Grand château et intérieur. Petit-déjeuner buffet copieux. Dîner très savoureux. Nos petits points critiques : Notre suite junior était assez petite pour une suite junior et l'espace bien-être était également un peu petit. Le rapport qualité-prix n'est pas tout à fait à la hauteur. Pour une place de parking souterrain, 28 € et un petit-déjeuner 38 € par personne, c'est tout simplement trop.
Amandine.e
Le 09/05/2022 à 08:16
5 / 5
Un séjour au delà de nos espérances ! Un accueil chaleureux, un confort parfait et la restauration ne mérite rien d autre que des éloges 😃 En bref, nous sommes conquis et nous recommandons clairement ce lieu.
Dirk.e
Le 29/12/2021 à 06:39
4 / 5
Excellent bâtiment et intérieur. Chambres très confortables. Pas 5 étoiles car l'hôtel se présente comme excellent donc je les note sur mon expérience d'excellence. Le service était un peu brouillon. Par exemple : J'ai essayé d'appeler le concierge ou le restaurant et personne ne répond. Opérateur appelé pour faire une réservation au restaurant de l'hôtel mais la réservation a été perdue. J'ai demandé à faire du tourisme dans la région et quelqu'un d'autre a été appelé à la réception pour me dire sur place qu'il n'y avait pas grand-chose. Et je devrais aller à Cologne (sans me demander ce qui m'intéresse)
Schäfer.
Le 05/11/2021 à 09:18
5 / 5
Merci pour ce merveilleux séjour! Nous avons passé quelques jours super relaxants avec tout le confort qu'offre l'hôtel. Le personnel est imbattable en termes de convivialité (même s'il n'est pas facile de trouver suffisamment de bon personnel pour le moment). Et même si tout n'est pas toujours parfait, ce sont finalement les (nombreuses) petites choses qui rendent un tel hôtel et le séjour parfaits. Nous serions ravis de revenir!
Angelika..
Le 26/10/2021 à 05:47
5 / 5
Merveilleux hôtel avec vue lointaine sur la Rhénanie (la cathédrale de Cologne et, lorsque la visibilité est bonne, même jusqu'à la zone des mines de lignite). Le brunch au champagne du dimanche (pensez à réserver) fait toujours plaisir grâce à la variété des plats excellents... et on ne se contente pas non plus d'une coupe de champagne. Il convient particulièrement de mentionner le personnel de service extrêmement sympathique, pour la plupart jeune.
Elena.u
Le 03/10/2021 à 13:56
5 / 5
Un très beau château par tous les temps. La grandeur et l'ampleur sont incroyables ! Large horizon et vue magnifique !
Jens.l
Le 26/09/2021 à 18:40
5 / 5
L'hôtel est un rêve absolu, on a l'impression d'être dans un conte de fées, le personnel est super sympa, super serviable, juste une bonne équipe. Les chambres sont bien meublées, tout est propre. L'hôtel dispose de son propre parking souterrain où vous pourrez garer votre voiture sans soucis. Nous reviendrons certainement à l'hôtel et y passerons toujours le jour de notre mariage. (26 septembre) ma conclusion : je ne peux que recommander l'hôtel.
Rainer..
Le 22/09/2021 à 13:03
5 / 5
Imposant
Melanie.
Le 19/07/2021 à 10:14
5 / 5
Cet hôtel est un rêve. Mon copain et moi avons passé un week-end ici pour la première fois et ce ne sera pas la dernière fois. L'ambiance est merveilleusement belle partout dans l'hôtel. Le spa est d'une beauté unique. Le personnel est unique. Nous ne nous sommes jamais sentis aussi à l'aise qu'ici pendant ce séjour. La nourriture est tout simplement parfaite. Ici, vous pouvez simplement vous détendre et vous sentir complètement chez vous. Le personnel mérite plus de 5 étoiles. La convivialité est très importante ici et on peut dire que les gens aiment travailler ici. Merci pour ce merveilleux week-end qui restera inoubliable grâce à votre engagement
Burkard..
Le 31/08/2020 à 21:07
2 / 5
Nous y étions en octobre 2019. Il est conseillé de se renseigner lors de l'enregistrement si et où il y aura une fête ce soir-là. Malheureusement, nous ne l'avons pas fait, avec pour conséquence que nous n'avons pas pu dormir la nuit au deuxième étage car un mariage avait lieu au rez-de-chaussée. Après plusieurs plaintes, on nous a proposé une chambre dans l'aile opposée. Nous avons accepté l'offre, avons ensuite été autorisés à traverser la foule ivre qui envahissait la cour au milieu de la nuit et nous sommes finalement arrivés dans la nouvelle salle à 2 heures du matin. Le petit déjeuner était bon, mais rien de spécial ne justifiait en aucune façon le prix. Le personnel de service était visiblement absent, ou il n'y avait tout simplement pas assez de personnel pour le nombre d'invités, de sorte que nous avons dû attendre plusieurs fois longtemps pour obtenir des boissons ou leurs commandes. C'était notre première fois là-bas, mais nous avons remarqué qu'un homme plus âgé à la table voisine se plaignait également du service et se plaignait du fait que le service s'était considérablement détérioré par rapport à ses visites précédentes. À notre départ, on ne nous a pas demandé si nous avions apprécié notre séjour et il n'y avait pas non plus d'excuses pour ce qui s'était passé cette nuit-là. Finalement, nous avons quitté l’hôtel plus fatigués et moins détendus qu’à notre arrivée.
A.Karimi.h
Le 03/03/2020 à 00:20
5 / 5
Dès que vous arrivez sur le site, vous êtes submergé par le magnifique bâtiment. La réception, le lobby, tout est si classique et calme. Vous vous sentez immédiatement à l'aise. L'ambiance vous fait vous sentir particulièrement détendu. Personnellement, je n'ai pas encore eu la chance de dormir à l'hôtel, mais j'y suis allé plusieurs fois pour des raisons de photographie et je trouve juste que c'est magnifique là-bas. Le personnel est très poli et sympathique. C'est vraiment une classe à part. Je peux le recommander à tous ceux qui souhaitent s'évader du quotidien. 👍🏼
B.
Le 09/01/2020 à 07:30
1 / 5
Très déçue
sergey.r
Le 06/01/2020 à 13:46
5 / 5
L'hôtel est magnifique. Nous n’avons pas eu le temps d’aller au restaurant, mais la commande pour le dîner en chambre a été exécutée à 100 %. Je recommande d'y rester.
M.l
Le 04/01/2020 à 17:45
5 / 5
Un vraie 5 étoile parfaits
Aleksandr.u
Le 10/10/2019 à 19:30
4 / 5
Cologne se trouve à environ 15 km et offre une vue magnifique depuis l'hôtel.
Alexey.a
Le 22/06/2019 à 20:45
5 / 5
Un hôtel de palais très cool. En montant, c'est déjà impressionnant. Super chambres. Région magnifique. Et bien sûr le restaurant. Trois étoiles Michelin. Très savoureux et arrosé)) Prenez un type de vin. Si vous écoutez le Chef et prenez ce qu'il recommande pour chaque plat... vous pourriez grogner). Et préparez-vous... si vous m'emmenez faire une dégustation de 8 plats... c'est de 19h à presque 24h... Mais c'est très savoureux et beau)
Robert.a
Le 30/08/2018 à 15:55
5 / 5
Super Hôtel!!
jean-louis.e
Le 26/07/2018 à 16:13
4 / 5
Très beau établissement prix en démesure très bon restaurant sur place
Roger.E
Le 11/05/2018 à 17:52
5 / 5
Hôtel de grand standing au personnel très compétant et très poli. Prix en conséquence
Nicolas.o
Le 16/09/2017 à 08:20
5 / 5
Un Palais
godderie.h
Le 18/08/2017 à 10:45
5 / 5
Un hôtel formidable
Lauriane.d
Le 10/11/2015 à 12:53
5 / 5
Superbe endroit, super bon we passé. Calme, propre, personnel extrèment poli et serviable faisant le nécessaire pour se faire comprendre... La chambre propre, luxueuse, très agréable...
Nicole.i
Le 13/05/2024 à 08:12
L'hôtel et le complexe sont magnifiques. L'accueil et le service étaient médiocres. Notre chambre était très défraîchie et pas très propre, pas digne d'un hôtel 5 étoiles. Malgré le chantier, le centre-ville est très détendu et à seulement 5 minutes à pied du Grand Hôtel. Tout le monde était très sympathique dans les magasins et les restaurants. Nous avons passé plus de temps en centre-ville qu’au Grand Hôtel car nous nous sentions plus à l’aise en ville.
Katia.a
Le 12/05/2024 à 10:33
Bel hôtel dans un cadre magnifique où vous pourrez vous détendre. Buffet petit-déjeuner très savoureux. Chambres agréables et soignées. Nourriture très savoureuse dans les autres restaurants. Un bien-être agréable avec de bons soins parmi lesquels vous pouvez choisir. Je suis rentré chez moi avec un bon sentiment. Hautement recommandé.
Dutch.o
Le 11/05/2024 à 08:26
Bel endroit pour se détendre quelques jours, bien-être très agréable avec de beaux grands saunas et hammam, la piscine est un peu plus petite mais agréable pour se détendre. Le petit déjeuner est magnifique et très complet, vous pourrez donc vraiment vous détendre ici. Si vous aimez la bonne cuisine, ne manquez pas d'essayer le restaurant étoilé Vendôme.
Jürgen.e
Le 09/05/2024 à 18:05
On dit que la première impression est la meilleure. Si c'est ce que vous recherchez, cet hôtel est très bien situé. Le réceptionniste était comme on peut l'imaginer. Naturel et de bonne humeur, pour que vous vous sentiez immédiatement bien accueilli. Après un détour par le lobby bar, fortement recommandé, on nous a indiqué le chemin jusqu'à notre chambre. Ici, le nom Grandhotel rend justice à la maison. Il faut être bon à pied pour accéder à tout cela. La chambre en elle-même était très belle, un peu rustique, mais c'est pour cela que vous avez réservé une chambre dans le château. La salle de bain, comme tout le reste, était très propre. La douche dans la baignoire était un peu gênante pour ma femme. Lors de votre prochaine réservation, nous veillerons à ce que vous disposiez d'une douche à l'italienne. La piscine était excellente pour un rafraîchissement matinal. Il en va de même pour le petit-déjeuner, mais le client doit être informé des plats qui peuvent encore être commandés en cuisine. Dans l’ensemble, c’est un séjour agréable qui vaut son prix.
Anna-Lena..
Le 09/05/2024 à 08:54
Un bel hôtel avec un bâtiment fantastique et une vue sur Cologne. Le restaurant italien Trattoria Enoteca est particulièrement spécial et savoureux à chaque fois ! Certainement un hôtel de luxe avec un caractère de bien-être. Nous serions ravis de revenir :)
TK.
Le 07/05/2024 à 20:18
Vivre une grande fête là-bas est quelque chose de très spécial.
Jürgen.e
Le 06/05/2024 à 16:25
J'y suis allé pour le petit déjeuner sur invitation. Très riche et savoureux. La dame qui dirige le restaurant du petit-déjeuner est très confiante et sympathique. Félicitations à papa Haus pour cet employé.
Joanna.
Le 05/05/2024 à 20:11
Un bel endroit, à visiter, très grand espace et de belles vues sur la ville depuis un petit parc à proximité. Parking disponible à proximité.
Heike.-
Le 30/04/2024 à 15:41
C'est super beau. Le service est plus qu'excellent. Merci beaucoup pour tout 👌
Felix.c
Le 28/04/2024 à 15:39
Un service incroyable, des restaurants incroyables, à juste titre l'un des principaux hôtels du monde.
John.u
Le 22/04/2024 à 22:13
Le pianiste était la meilleure partie, quel joueur incroyable et talentueux. Je n'oublierai jamais son sourire et sa belle musique. cela a vraiment fait de cet hôtel l'une des meilleures expériences que j'ai vécues à l'étranger. Merci!
Kate.u
Le 19/04/2024 à 09:02
Que puis-je dire... quelques jours plus tard, je me souviens encore de bons souvenirs. Nous avons assisté au brunch au champagne : le service était exceptionnel (merci beaucoup cher Marlon Bosbach, vous avez été super !) Cuisine excellente Ambiance magnifique PUR PLAISIR Nous avons donc décidé : nous allons désormais nous en offrir régulièrement, car c'est un baume pour l'âme et cela vaut son prix. Merci pour ces belles heures !
horschd.o
Le 19/04/2024 à 08:24
À juste titre, un hôtel de premier plan. Excellent service, personnel sympathique et chambres très propres. Tout simplement un hôtel de première classe. Toujours mon plaisir.
Arne.o
Le 19/04/2024 à 07:32
Le château de Bensberg est toujours une expérience particulière. Non seulement en combinaison avec un événement BusinessFactors, comme les IT Security Strategy Days, mais parce que c'est un endroit agréable pour se détendre, se sentir bien et être servi de manière « calme ». La nourriture est délicieuse, les chambres sont exceptionnelles, le service excellent... à bientôt.
Christian.e
Le 15/04/2024 à 08:42
Il n'y a plus beaucoup d'hôtels comme celui-ci ! Bien qu'il s'agisse d'un grand hôtel en termes d'impressionnant bâtiment historique, il est très, très propre et très confortable avec de superbes chambres ! Forte densité de personnel, tant à la réception, dans le lobby qu'au spa ! Des employés très gentils et courtois qui se souviennent des invités et qui ont également un très bon style dans la conversion ! C'est une joie que l'on trouve malheureusement rarement dans les hôtels 5 étoiles... Continuez comme ça !
Christoph.a
Le 13/04/2024 à 13:53
Le château de Bensberg est une merveilleuse occasion de se détendre. Le pianiste remplit les pièces d’une vie musicale merveilleuse.
Steffen.i
Le 13/04/2024 à 05:40
Je peux utiliser le terme « Grand » en toute bonne conscience pour tous les espaces de l’hôtel ! Nous avons séjourné dans une grande suite pendant 3 jours et l'attention portée aux détails s'étend de l'allée à la réception, en passant par les couloirs jusqu'à la sélection de matelas. Un personnel détendu et très courtois au-dessus de la moyenne soutient encore plus cette atmosphère. On pourrait écrire un livre entier sur l'hôtel, l'histoire, la nourriture, la propreté, etc., mais mes critiques parlent d'elles-mêmes pour convaincre le lecteur que ce château vaut le détour. Je serai donc heureux de revenir au salon l'année prochaine. Famille Fidler
Philippe.i
Le 12/04/2024 à 09:06
Très bel hôtel avec un bon bien-être et un excellent petit déjeuner. Le service est également de première classe. Mais je ne recommande pas de rester au 3ème étage
Charlotte..
Le 09/04/2024 à 11:24
Une gemme! Nous avons passé un très bon séjour. Notre chambre d'hôtel était très belle et spacieuse. La salle de bain est toute en marbre et dispose d'un double lavabo. Magnifique! La piscine est définitivement un plus. Il est couvert pour que vous puissiez en profiter toute l'année. C'est le petit-déjeuner qui m'a le plus surpris : un immense choix de tout (pain, viande, légumes, œufs, fruits,...). Tout ce que vous pourriez désirer. C'était vraiment l'un des meilleurs et de loin le buffet de petit-déjeuner le plus complet que j'ai jamais eu.
C.
Le 30/03/2024 à 13:04
J'y ai passé une nuit. Un hôtel incroyablement beau avec une vue magnifique. Les chambres et l'espace spa sont joliment décorés. Nous avons pu très bien nous détendre et nous reviendrons donc. Le choix au buffet du petit-déjeuner était énorme. L'ensemble du personnel était extrêmement sympathique et arrangeant. Rien à redire :)
Der.�
Le 24/03/2024 à 14:14
Mon avis ne concerne que le brunch au champagne. C'était une expérience absolue. Les plats étaient tous très savoureux et, autant que je sache, de très haute qualité. Le service était extrêmement sympathique et attentionné. Vu le prix, je ne suis pas sûr de renouveler cette expérience. Mais dans l’ensemble, ce fut un merveilleux dimanche.
Dr..n
Le 19/03/2024 à 12:55
Tout d’abord, l’entrée majestueuse de l’hôtel impressionne. A votre arrivée, la voiture est garée et le concierge amène les valises dans la chambre. Les chambres sont joliment meublées, le lit est très confortable. Le buffet du petit-déjeuner propose également un large choix. Le magnifique jardin vous invite à la flânerie et à déguster une coupe de champagne. Le point culminant est bien sûr le restaurant Vendôme avec une cuisine exquise et un excellent service. Un petit détour par Cologne complète la visite. Nous serions ravis de revenir!
Andrea.a
Le 15/03/2024 à 19:16
Nous avons passé un moment magique en équipe. Le service était très courtois et même les demandes spéciales ont été satisfaites sans aucun problème. Bref, une très belle après-midi !
Jürgen.�
Le 12/03/2024 à 12:22
Tout simplement super bon. Le service est plus qu'excellent à tous égards, tous les souhaits sont exaucés et une solution est toujours trouvée immédiatement pour les problèmes mineurs qui peuvent survenir. Le petit-déjeuner et tous les restaurants sont fortement recommandés. Le personnel est toujours très sympathique et attentionné. Les chambres sont bien sûr très bien. L'endroit est sympa, pas trop grand, on peut faire des randonnées à pied ou à vélo dans les environs. Nous y étions pour un week-end. Mais vous pouvez certainement rester une semaine sans vous ennuyer. Cologne est à la porte.
Rashid.a
Le 08/03/2024 à 21:32
L'un des plus beaux hôtels en termes d'emplacement et de service. Merci
Sami.a
Le 08/03/2024 à 10:48
C'est un peu loin de Cologne, mais l'hôtel est grandiose, le petit déjeuner est assez délicieux et luxueux. Bref, un endroit incroyable
Tim.r
Le 29/02/2024 à 22:33
Très beau complexe hôtel/château avec un contexte historique intéressant. Tout était très bien entretenu, propre, spécial et de haute qualité. La chambre était bien. Le petit déjeuner était copieux et savoureux. Seuls les œufs brouillés ressemblaient à un produit fini ou à de la poudre. Recommandé: 1) Le bel espace bien-être propre avec entre autres hammam et sauna finlandais, petite piscine, salle de fitness avec vue sur la piscine, plusieurs salles de relaxation, etc. 2) Le restaurant italien Trattoria Enoteca
Heidi.e
Le 27/02/2024 à 16:59
Nous avons fait une pause de quelques jours et je dois dire que le château de Bensberg était l'endroit idéal pour se détendre. Des gens sympathiques et serviables partout, une nourriture très savoureuse et malgré le fait que nous avons connu un inconvénient le dernier soir de notre séjour (en raison du manque de personnel, il s'est avéré qu'aucun bar n'était ouvert dans l'hôtel le soir) Cependant, ce problème a été résolu par les personnes de la réception (Sophie Gebels et Lennard Amerling - qui d'ailleurs m'ont préparé son premier expresso martini et c'était parfait) en fournissant elles-mêmes des boissons aux personnes du bar de la réception. Cela signifiait que ce problème était rapidement oublié. Nous reviendrons certainement ici!
Karla.r
Le 20/02/2024 à 12:10
Super hôtel-château, la piscine est super, le petit déjeuner était fantastique
Clemens.p
Le 19/02/2024 à 21:49
Nous étions à l'hôtel pour le brunch au champagne. Fantastique! La nourriture est excellente, l'ambiance et le service méritent largement les 5 étoiles. Je reviendrai certainement.
Vincent.o
Le 18/02/2024 à 11:53
Très bel hôtel ! L'hôtel est dans un état fantastique et il n'y a aucun coin qui ne soit pas bien entretenu. Extérieur, jardin, hall d'entrée, espaces communs, spa, chambres ! Les chambres sont très belles et le personnel est très arrangeant et gentil. Un départ tardif jusqu'à 14 heures était possible gratuitement pour moi. Le spa est vraiment très sympa ! Le bar de l'hôtel dispose d'un excellent pianiste pour une soirée agréable le samedi soir. Je suis très satisfait. Cordialement Vincent de Clanner
Volker.
Le 09/02/2024 à 10:45
Un après-midi pluvieux pour prendre un thé avec un gâteau dans le hall ; Ambiance cossue, calme et cosy avec un pianiste, bon gâteau, service sympathique ! Cela a son prix, mais nous nous sommes sentis merveilleusement bien pendant une heure😂
Nadia.t
Le 04/02/2024 à 14:14
C'est et reste tout simplement un endroit merveilleux. Les restaurants sont excellents, les chambres sont joliment meublées et le personnel est très attentionné.
Felix.
Le 30/01/2024 à 18:54
Nous avons séjourné au Grandhotel Schloss Bensberg pendant 3 nuits en janvier 2024, tant à titre privé que professionnel. Le séjour a été excellent depuis la première entrée dans le parvis gracieux jusqu'au moment où nous avons quitté l'élégante propriété après le départ. Notre chambre était spacieuse et très accueillante, meublée avec goût dans un style classique, la salle de bain était agréablement grande et bien pensée. Il convient particulièrement de noter le petit-déjeuner buffet copieux et de très haute qualité ainsi que les excellents restaurants de la maison. L’ensemble du personnel de l’hôtel est extrêmement (!) attentif et réfléchit intensément. L'espace spa - comme le reste de la maison - est dans un état de très haute qualité et est accessible directement depuis les étages des chambres, sans détour par le hall ou similaire. Dans l’ensemble, les attentes ont été entièrement satisfaites et même dépassées sur certains points ! Pour de futurs voyages à/à proximité de Cologne (à seulement 20 minutes en voiture environ), nous reviendrons certainement au Grandhotel Schloss Bensberg - il vous invite vraiment à revenir et à rester. L'hôtel mérite à 100% ses cinq étoiles et l'appellation de Grand Hôtel.
Gabriele.a
Le 30/01/2024 à 09:36
L'hôtel est magnifiquement situé. Il existe différentes possibilités de randonnée et le U1 vous emmène directement au centre-ville de Cologne en 30 minutes environ. Le massage est fortement recommandé
Christof.n
Le 22/01/2024 à 19:13
Nous avons juste bu du café et du gâteau. Tout était super. Le château est vénérable et féodal. Les prix sont géniaux. C'était quand même sympa là-bas.
Mike.8
Le 19/01/2024 à 20:35
Lorsque je séjourne dans un grand hôtel, je me permets d’imposer les normes les plus élevées. À tous égards, l'hôtel répond aux exigences. Bien ! J'attends avec impatience la prochaine visite
Werner.t
Le 07/01/2024 à 04:39
Hôtel séculaire. Chambres confortables mais un peu vétustes. Très bonne cuisine à l'exception du buffet du petit déjeuner qui est au mieux « classe moyenne » mais qui n'atteint en aucun cas un 5*. Sélection de fruits frais très limitée. Personnel de service inadéquat pour un service efficace. Pour finir sur une bonne note... service de cirage de chaussures inopiné 8 € (les bonnes maisons proposent ce service gratuitement - Althoff ne participe ni au cours ni au service). En bref : hôtel décevant
dietmar.l
Le 02/01/2024 à 09:48
Un très bel hôtel, le personnel était très sympathique et serviable. Un week-end globalement réussi.
matthias.c
Le 30/12/2023 à 11:33
Belle chambre supérieure, bien que plus petite que sur les photos. Le spa est très sympa, mais la salle de sport est très spartiate. Les restaurants sont très bons et les conditions sont très conviviales, mais chères, ce n'est pas grave ! Le service voiturier à 35 € avec un temps d'attente de 20 minutes au départ n'est pas justifié.
HAAS.o
Le 28/12/2023 à 14:27
Un hôtel haut de gamme dans une merveilleuse ambiance historique. Dispose d'un excellent espace spa. L'équipe est extrêmement motivée et formée, les bars sont fortement recommandés et la cuisine est remarquable. Dans l’ensemble, ça vaut le prix !
Julia.i
Le 28/12/2023 à 12:32
Pour un tel endroit, le service au bar du hall, à la réception et dans le magasin sur place était épouvantable. Après 40 minutes sans avoir été servis dans le hall malgré le fait d'avoir été vu plusieurs fois par l'équipe de service, nous nous sommes plaints à la réception. Hormis des excuses verbales plutôt médiocres, rien ne s’est produit. Lorsque nous avons donné une autre chance au bar du hall le lendemain, j'ai commandé directement au comptoir. Le champagne nous a été apporté sans sourire ni réponse à notre « merci ». Je pense que cet hôtel devrait définitivement travailler sur son orientation service. Il faut dire que le jeune monsieur qui nous a servi au Dali Bar, ainsi que le portier, ne correspondent pas à cette seule étoile.
Baerbel.a
Le 25/12/2023 à 13:12
Nous étions au marché de Noël. Entrée 10 euros pour relativement peu de stands. La performance des prix n'est pas du tout correcte
A...
Le 18/12/2023 à 13:25
Le marché de Noël après le travail était très sympa. Stands raffinés et vin chaud à volonté.
K...
Le 17/12/2023 à 19:16
Une belle maison transformée en quelque chose d'incroyablement spécial par des gens qui y mettent tout leur cœur. Les chambres et suites (jusqu'à présent nous avons été dans 3 catégories différentes) sont excellentes. Avec un hôtel 5 étoiles, les attentes sont élevées. Et ils ne sont jamais déçus. Le service garantit le bon sentiment de ne se soucier de rien. Nous aimons toujours utiliser le room service lorsque nous voulons être au calme. Parfait! Fiable, rapide et de la plus haute qualité. Et (et c'est un facteur crucial pour nous) les chiens sont les bienvenus. Le personnel est très gentil et même votre compagnon à quatre pattes propose une petite sélection de plats qu'il peut commander au room service. Il convient également de souligner la belle piscine et l'espace sauna. Nous n'avons pas (encore) utilisé de soin spa. Mais je suis sûr que c'est un point 10/10 ici aussi. En résumé, une pause merveilleuse et luxueuse dans la vie quotidienne à laquelle vous devriez absolument vous offrir. C'est toujours merveilleux et nous venons ici au moins une fois par an. (Et ne vous inquiétez pas : il y en a pour tous les budgets et chaque client (quel que soit le prix de la chambre réservée) bénéficiera d'un excellent traitement.)
Ulf.
Le 15/12/2023 à 20:03
Nous étions invités à la maison pendant 4 nuits. La chambre était très agréable avec vue sur le marché de Noël du château. Le service est très attentionné et le personnel du petit déjeuner est très arrangeant. L'espace spa était très agréable, d'autant plus que peu de clients semblaient l'avoir utilisé.
Yvonne.i
Le 13/12/2023 à 11:04
Nous sommes allés au marché de Noël du château, c'était magnifique et quelque chose de différent des marchés habituels. L'entrée était de 14 €, vin chaud ou punch pour enfants compris. Nous y reviendrons l'année prochaine 👌
Costa.i
Le 13/12/2023 à 08:40
Un hôtel merveilleux ! Ici, rien ne manque et le personnel professionnel et très sympathique peut lire vos souhaits sur votre visage avant que vous les demandiez.
H0ll.t
Le 10/12/2023 à 20:09
Le château et le marché de Noël étaient sympas, j'y retournerai.
Justin.�
Le 10/12/2023 à 18:53
Très bel hôtel, excellent service, personnel sympathique et très bonne nourriture.
Claudia.a
Le 10/12/2023 à 13:48
Nous avons séjourné au Separé et avons eu un merveilleux dîner de Noël. Excellent service, nourriture parfaite et ambiance merveilleuse. Nous voulons toujours manger ici.
Nicole.a
Le 10/12/2023 à 12:59
J'ai passé 3 nuits dans ce magnifique château avec 4 amis. Les chambres étaient belles, le lit était très confortable. J'avais la chambre double Grand Deluxe, qui, à mon avis, n'était pas différente de la chambre Grand Supérieure. Mais c'était quand même une superbe pièce. Le service était super ! Personnel très attentionné et sympathique ! Ce fut un séjour réussi chez vous. Nous aimerions revenir!
Rene..
Le 10/12/2023 à 00:05
Très bonne ambiance au marché de Noël sur place et toujours de la bonne nourriture au restaurant au sous-sol.
Jasmin..
Le 05/12/2023 à 10:59
Dans le cadre d'un séminaire d'entreprise en novembre, j'ai pu découvrir le Althoff Grandhotel Schloss Bensberg et y emménager dans une chambre. À ce stade, je voudrais encore une fois remercier le personnel de l’hôtel et du restaurant « Trattoria » pour leur service courtois et chaleureux ! De l'arrivée au départ, ce fut un séjour totalement agréable et relaxant. Les collaborateurs ont répondu aux demandes individuelles et ont pu les mettre en œuvre de manière excellente. Je souhaite le meilleur à toute l’équipe !
Hans.o
Le 03/12/2023 à 14:51
Brunch au champagne le 1er de l'Avent. Nous ne pouvons pas comprendre divers commentaires négatifs. Service absolument courtois, nourriture parfaitement préparée, ambiance très agréable et chaleureuse
Biebel.i
Le 02/12/2023 à 19:38
Pour notre année ensemble, mon copain avait organisé un week-end dans cette belle destination de conte de fées... incroyablement belle de A à Z. Faire l'expérience vous-même, c'est vivre vous-même une expérience formidable... j'adorerais revenir❤️💍
Ady.
Le 30/11/2023 à 11:39
Je viens de vivre une expérience incroyable ici. Les vues sont superbes. L'ensemble de l'endroit vous donne une ambiance majestueuse. J'ai eu un hamburger incroyable ainsi qu'une bière avec un dessert au restaurant. Nourriture et service au top
Niki.
Le 29/11/2023 à 20:17
Interrupteur de la chambre cassé (n°217). Chasse d'eau cassée (fonctionne 24h/24 et 7j/7). Les murs sont fins comme du carton - on entend tout de la pièce voisine - tout ! C'était comme si on passait deux heures devant ou dans l'ascenseur (on ne peut pas choisir si on veut monter ou descendre et il faut toujours monter). L'espace bien-être est minuscule et ennuyeux. Il y a un cheminée-feu-salle de repos et puis il y a un feu, pas de feu du tout. Désolé, alors s'il vous plaît appelez ça autrement.. Le barman du bar n'était pas allé chez le coiffeur depuis six mois, il ressemblait à Hempel. Le Negroni tapé est venu avec 20 mini-glaçons fondus. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi ils étaient dans l'eau de fonte comme ça, la réponse a été sèche et c'est normal. . Particulièrement choquant parce que je n'y suis resté qu'une nuit, mais j'en avais réservé deux et j'ai dû payer pour eux sans commentaire. Globalement, une prestation très, très faible et pas digne d'un hôtel dans cette gamme de prix. Positif : Enoteca était top tout autour, le service était à la hauteur très sympa pour la nourriture du chien. Mais ça ne suffit vraiment pas...
DesiVia.r
Le 24/11/2023 à 09:50
Notre séjour à l'Althoff Grandhotel Schloss Bensberg pendant les Supersports Classics était tout simplement phénoménal ! L'ambiance historique du château associée au luxe moderne constitue le cadre idéal pour un week-end riche en événements passionnants. Les chambres étaient non seulement élégamment meublées mais aussi extrêmement confortables, et chaque détail ajoutait à l'atmosphère générale. Le point fort de notre séjour a sans doute été la participation aux Supersports Classics. L'hôtel offrait non seulement un hébergement luxueux, mais aussi une vue de première classe sur les événements passionnants. Les expériences culinaires dans les restaurants de l'hôtel ont constitué un autre point fort. Le personnel était non seulement professionnel, mais aussi particulièrement attentif et sympathique. L'Althoff Grandhotel Schloss Bensberg a fait de notre week-end une expérience inoubliable. Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil exceptionnel ! Nous avons hâte de revenir et de participer à nouveau à cet événement passionnant.
Sitting.u
Le 22/11/2023 à 16:44
Nous étions dans la chambre 314 le week-end dernier. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est très gentil et professionnel. Le tea time avec le piano est un grand moment. Le spa est également très bien. Je lui ai attribué 4 étoiles car il y a place à amélioration. La technologie/connectivité dans les chambres est très limitée. En 2023, dans un hôtel 5 étoiles, on attend mieux. De plus, tout le monde se plaignait du froid qu'il faisait la nuit en mangeant au bar Dali. Nous étions littéralement gelés là-bas. Le personnel était super, mais ils ne pouvaient pas faire grand-chose contre le froid. La nourriture servie au bar du Dali est en dessous de la moyenne.
Monika..
Le 14/11/2023 à 11:02
Événement incroyablement mal organisé pour le Falstaff Wine Trophy 2023/24 Un walking dîner à 335 € par personne, où le plat principal (servi par le propriétaire vedette Wissler) n'est plus disponible au bout d'une heure et, pour couronner le tout, la réponse grossière du responsable que ce n'est pas de sa faute si d'autres clients mangent 5 fois en marchant et que vous étiez trop lent (il y avait 9 stations et nous mangeons toujours le plat principal à la fin d'un bon repas) - bien sûr, les commentaires et la compensation promis n'ont pas eu lieu. Après que d'interminables discours aient déjà retardé le début du dîner de 45 minutes, après environ une heure et demie, le démontage progressif de la salle négligemment décorée a commencé, puis l'expulsion finale a eu lieu avant 23 heures. Vous devez quitter la salle avant 23 heures. le dernier pour remettre l'horloge à zéro. Catastrophique en termes de rapport qualité-prix et d'hospitalité. Plus jamais!
B.
Le 13/11/2023 à 07:29
A été invité à une soirée là-bas. Merci pour le très bon menu végétalien.
Natascha.i
Le 10/11/2023 à 09:22
J'ai été autorisé à participer à une conférence là-bas. Tout était vraiment génial ! Organisation, nourriture, service, gentillesse du personnel... tout était vraiment bien. C'est exactement ce que j'imagine si vous y passez la nuit.
Katja.a
Le 01/11/2023 à 15:56
J'ai fait la surprise à mon mari de passer une nuit pour notre anniversaire de mariage. Le personnel était très courtois et attentionné. Notre soirée spéciale a été célébrée spécialement à l'Enoteca et, avec de petites touches, elle est devenue une soirée inoubliable. Merci!!!!! La chambre était magnifique : la vue était magnifique, les pièces étaient lumineuses et les plafonds étaient très hauts. La veille de notre arrivée, il y avait probablement une grande entreprise, de sorte que l'après-midi, la vaisselle usagée des chambres était encore stockée sur plusieurs rebords de fenêtre dans le couloir. Malheureusement, c'était encore là jusqu'au soir. Le matin, nous avons été réveillés par le service de chambre à huit heures car elle voulait nettoyer la chambre. Une heure plus tard, elle est revenue sonner, même si nous sommes partis plus tard dans la journée. Pour un hôtel cinq étoiles, je m'attendais à ce qu'ils rangent la vaisselle le plus rapidement possible car c'était très évident et le couloir sentait le poisson et ce service serait informé des chambres à vérifier afin de ne pas sonner deux fois dans le matin. C'est pourquoi je dois malheureusement déduire un point chacun pour la chambre et le service. Sinon absolument génial !
B.
Le 01/11/2023 à 10:16
Étaient des invités dans la chambre 109 pour notre anniversaire. Étaient assis à l'arrière de la salle de petit-déjeuner pour le petit-déjeuner. La cave ne nous a pas compris. Au bout de 10 minutes, nous n'avions toujours pas bu. J'ai ensuite parlé à une serveuse blonde dans la salle de petit-déjeuner à l'avant. Sa réponse : « Je ne suis pas responsable. Je vais le transmettre. À un moment donné, mon thé est arrivé, mais sans miel. Mon mari ne boit toujours pas. Les plats aux œufs sont arrivés à la fin du petit-déjeuner et à une heure différente. Les œufs se sont également trompés et ne correspondaient pas à la commande. Sont très déçus. Peut-être que le personnel devrait effectuer un stage dans de bons hôtels parisiens. L’Allemagne n’a encore une fois que des résultats modérés à mauvais.
Runa.o
Le 22/10/2023 à 10:11
Mon mari et moi avons passé un court séjour au spa ici. Il n'y a rien à redire sur le spa, nous nous sommes sentis très à l'aise, il n'y avait pas trop de monde, ambiance très détendue. Nous avons été un peu mécontents de notre chambre car la propreté n'était pas irréprochable et nous avons également trouvé deux mouches mortes dans la salle de bain, qui auraient dû être enlevées lors du ménage de routine. Personnellement, j'ai aussi trouvé le matelas beaucoup trop mou, mais c'est une question de goût. Nous avons trouvé les prix de la nourriture raisonnables et raisonnables, à l'exception du petit-déjeuner, c'est pourquoi nous l'avons mangé dehors. Au petit-déjeuner (à la carte, en room service) : proposer un demi-pamplemousse à 5,50 €, c'est assez audacieux. Je remets également en question la base de calcul du parking couvert pour les invités. Je n'ai jamais rencontré cela une seule fois au cours de mes années de voyage, sauf à Rome (et c'était parce que c'était un parking extérieur, en plein centre). Je ne comprends pas pourquoi Althoff, en tant qu'entreprise, a besoin de cela. Néanmoins, nous étions satisfaits de notre séjour et passerions encore de courtes vacances ici.
juergen.r
Le 20/10/2023 à 14:58
Les chambres sont un peu vieillottes, mais correspondent au style de l'hôtel. Le service comme prévu est sympathique et disponible partout.
Manuela.e
Le 20/10/2023 à 12:16
Nous venons au château de Bensberg depuis des années et c'est pour nous un hôtel 5 étoiles absolu. Lors de notre dernière visite, nous avons remarqué que quelque chose avait changé dans quelques petites choses. Nous avions une chambre supérieure et malheureusement notre lit avait deux matelas qui avaient déjà un creux, ce qui rendait la position couchée un peu inconfortable. Il n'y avait plus non plus de service de préparation de lit le soir avec des friandises au coucher. Concernant les ustensiles de salle de bain, il me manquait un rasoir et malheureusement j'avais oublié le mien. Il n'y a pas de défauts majeurs dont nous devons nous plaindre, mais à notre avis, ces petites choses sont exactement ce qui fait de ce château une expérience incomparable. Je serais heureux si ces choses n'étaient qu'un vague souvenir la prochaine fois que je visiterai votre maison le 24 janvier. Nous attendons avec impatience des retrouvailles.
Susi.e
Le 18/10/2023 à 21:22
Endroit incroyable, où je n'étais que pour le brunch du dimanche qui est incroyablement élégant
mattias.e
Le 16/10/2023 à 19:07
Séjour luxueux dans un château magnifiquement rénové avec des tonnes d'histoire. De la piscine à la vue depuis les portes et la chambre, à couper le souffle !
ANDRE.A
Le 11/10/2023 à 11:34
Chambres propres et confortables. Piscine et salle de sport à disposition. Petit déjeuner copieux et varié. Service accueillant et serviable.
Oscar.m
Le 10/10/2023 à 21:23
Parfait pour l'hébergement au moment de l'Anuga Expo Le prix est très bon pour la catégorie d'hôtel. Le train 1 vous dépose à 1 minute de l'hôtel et de la sortie est d'Anuga (Cologne expo) Ils disposent d'une piscine, d'un sauna, d'un jacuzzi. Un petit-déjeuner de luxe De très bons restaurants Le service est excellent La salle est spectaculaire Tout est bien fait lits confortables Tout va bien Si je retourne à Anuga, je reviendrai dans le même hôtel
Art.
Le 08/10/2023 à 11:42
Expérience très moyenne, certainement pas digne d'un 5 étoiles car absolument trop cher pour ce que vous obtenez. Très grand hôtel (120 chambres) à bokking directement avec l'hôtel, ils ont dit complet mais un surclassement était possible moyennant un supplément. A l'arrivée probablement max. 25% réservés selon mon jugement. Chambres/design en dessous de la moyenne (mon avis personnel. En tant que voyageur très fréquent, cela ne vaut en aucun cas +500 euros par nuit, ça vaut l'expérience car un endroit très froid ne vaut pas le château 🏰 vaut la peine. La nourriture très moyenne n'est pas à la hauteur. Le lit 🛏️ était bon, Je ne recommanderais pas cet endroit pour une escapade/un week-end romantique. Allez, Althoff intensifiez votre jeu si vous souhaitez jouer à l'hospitalité de la ligue supérieure ou modifier votre tarif pour une expérience standard !
Jeffrey.e
Le 06/10/2023 à 17:25
C'est un immense château magnifique et mis à jour à la perfection. Les chambres étaient très spacieuses et magnifiquement conçues ! Nous avions la suite présidentielle de 4 000 pieds carrés et la grande suite de 1 000 pieds carrés avec salon, toutes deux étaient les meilleures des meilleures chambres du monde ! Le service était bon. La nourriture était bonne.
PK.
Le 06/10/2023 à 10:30
J'étais ici pour affaires et c'est un super hôtel avec un excellent service. Vous avez également une vue magnifique sur la belle ville de Cologne ainsi que sur la cathédrale de Cologne. J'adorerais revenir ☺️.
H...
Le 26/09/2023 à 20:36
Ouah! Juste wow! Super ambiance, super employés. Points déduits pour le petit déjeuner complètement désorganisé. Employés de service débordés. Des œufs brouillés vides et il a fallu presque 30 minutes pour les remplir. J'ai commandé des œufs au plat 3 fois. Au bout de 15 minutes, les 3 commandes sont arrivées !!! Le pire petit-déjeuner de ma vie ! Mais sinon le séjour a été royal, c'est dommage qu'on puisse autant gâcher avec un tel petit déjeuner
Stephan.e
Le 25/09/2023 à 10:24
Un très bel endroit historique qui impressionne par son élégance et son opulence. Grâce à l'excellent service, nos souhaits spécifiques ont également été exaucés de la meilleure façon possible. La vue sur le Bergisches Land jusqu'à la cathédrale de Cologne est fascinante et nous attendons avec impatience une autre visite à l'avenir.
Manuela.o
Le 20/09/2023 à 07:12
Un grand hôtel vraiment merveilleux. Tout le personnel est incroyablement sympathique et l'ambiance est détendue même quand c'est complet. Le château et la salle des mariages sont magnifiques, nous avons été autorisés à nous déplacer librement pour la séance photo du couple et une dame sympathique était disponible pour répondre à toutes vos questions. J'ai pu y accompagner un mariage en tant que prestataire, mais je reviendrai certainement en tant qu'invité !
Yevhen.h
Le 19/09/2023 à 05:13
C'est un endroit idéal pour passer un week-end et se sentir comme un duc 😁 Chambres très spacieuses, bonne odeur de produits cosmétiques pour le bain, beaucoup d'espace autour. Belle vue depuis le point culminant du château 🏰. c'est aussi un endroit idéal pour des conférences.
Ben.
Le 16/09/2023 à 12:37
Hôtel fantastique qui vaut cinq étoiles ! Personnel extrêmement sympathique et attentionné. Jamais vu un petit-déjeuner buffet aussi bon et varié - ses 38€ p.p. vraiment la peine! Il ne faut pas non plus oublier le très bel espace spa avec plusieurs saunas et une piscine relativement grande. Seules les chambres (surtout la 227) pourraient être un peu plus propres, certaines sont encore très poussiéreuses, les joints sont moisis et il y a quelques tâches dans la salle de bain. Les massages sont malheureusement très chers et n'ont mené à aucun « succès » - nous étions tous les deux plus tendus après qu'avant et après presque une semaine nous avons encore une légère douleur aux épaules (mais c'est certainement un cas isolé) Malheureusement, un point négatif vient à l'esprit à la fin : le parking souterrain. Tout d'abord, 28 € par nuit pour le stationnement, c'est très cher, même si j'accepterai cela lors de courtes vacances car il n'y a pas de places de parking (légales) à proximité immédiate de l'hôtel. Mais ce qui m'a le plus gêné, c'est que le parking souterrain est accessible à tous depuis la rue 24h/24 et 7j/7, ce qui permet d'accéder aux véhicules à tout moment. Ce serait bien si le parking souterrain était fermé au moins la nuit et inaccessible à tout le monde.
Mal.e
Le 12/09/2023 à 08:54
Le brunch au Champagne, oui oui, il était une fois !!! Il faut beaucoup de champagne pour apprécier le service et ce qui est proposé. Il y a quelques semaines, j'y étais de nouveau. Le service - des assistants jeunes et hostiles. Je pense que le brunch devrait inclure des plats à base d'œufs (sans parler du bacon frit), comme avant.!? Aujourd’hui, les œufs durs ne sont même pas servis et le personnel ne les propose pas activement. Je dois spécifiquement interroger le personnel non formé à ce sujet. Ce qui semblait être une éternité plus tard, une discussion laborieuse aboutit à un seul œuf à la coque posé négligemment sur la table. L’offre me paraissait également très mince par rapport à l’époque ancienne. Cela m'a davantage rappelé l'utilisation des restes. Oh, j'ai presque oublié ça. J'ai même dû demander du beurre frais ordinaire. Je ne donne que deux étoiles car ma ville natale peut briller avec un tel château.
Jan..
Le 11/09/2023 à 13:42
J'ai passé un merveilleux week-end avec ma femme dans cet hôtel ! L'ambiance y est très attrayante dans tous les domaines. Toutes mes demandes spéciales ont été acceptées et mises en œuvre de manière professionnelle par le personnel de l'hôtel. Le personnel était plus que sympathique et très courtois, de grands éloges au service ! Au petit-déjeuner, il y avait un grand choix de plats et de boissons de haute qualité. Dans l’ensemble, je peux recommander une visite et un séjour dans cet hôtel à tout le monde ! 5 étoiles sont absolument méritées.
André.l
Le 07/09/2023 à 05:53
Nous sommes allés spontanément à la Gamescom en famille dans ce bel hôtel. Un grand merci à tout le personnel de l'hôtel pour ces 2 jours merveilleux. Il n'y a vraiment pas besoin d'écrire quoi que ce soit sur l'hôtel et les chambres. excellentes, de première classe et belles. Mais le critère le plus important pour que nous puissions y réserver à nouveau pendant les vacances de Noël, c'est le personnel de tous les départements, 10 étoiles pour cela et un grand merci pour ce séjour inoubliable. Et surtout un grand merci à Mme Langhardt qui a tout essayé pour que nous puissions nous enregistrer plus tôt. MERCI Cordialement, Famille Clément et enfants
Fieser.�
Le 05/09/2023 à 15:55
Je viens régulièrement au brunch au champagne depuis plusieurs années et je suis toujours ravie ! Les jeunes garçons en cuisine sont toujours super sympas ! La station de pâtes en particulier est absolument de classe mondiale !
Frank.o
Le 04/09/2023 à 16:30
Un très beau vieux château, nous y étions pour le brunch au champagne. La nourriture et les boissons étaient très bonnes, savoureuses et fraîches, le service était plutôt faible, service sympathique, mais par exemple. B. aucun nouveau couvert n'a été apporté après que les couverts usagés aient été débarrassés. La salle à manger elle-même est très agréable, mais nous avons été hébergés dans une pièce latérale un peu négligée. Ce n'était pas suffisant pour un château. À quelques exceptions près, la nourriture était très bonne et savoureuse pour nous, les boissons étaient excellentes, toutes les notes ici, seule la décoration et l'apparence générale de la pièce voisine et le service ne peuvent pas suivre. Il y a encore place à amélioration ! Néanmoins, dans l’ensemble, c’est un bon déjeuner du dimanche.
Ute.b
Le 01/09/2023 à 21:43
Un bel endroit où séjourner, le service est parfait. Le design intérieur est de très bon goût et exclusif. Malheureusement, je ne peux rien dire sur les chambres car je n'y suis pas resté. Sinon, nous avons toujours demandé si tout allait bien et si nous avions un autre souhait... super, continuez comme ça.
Julia.u
Le 01/09/2023 à 09:45
Un lieu magnifique pour votre événement privé ou votre mariage à coup sûr. C'est un peu à l'écart de Cologne et de Bonn, mais c'est certainement une bonne escale pour les conducteurs de cross-continent. Les jardins et l'hôtel sont magnifiques et le personnel est très gentil et arrangeant. Là encore, je dois souligner qu'il s'agit plutôt d'un hôtel pour couples et affaires plutôt que familial. Même si leurs chambres sont très spacieuses et parfaites pour une famille nombreuse, il n'y a pas d'installations pour accueillir les plus petits. Même à proximité de la piscine, on nous a dit à plusieurs reprises de garder les enfants tranquilles (qui a déjà réussi à garder deux enfants de 2 ans et un enfant de 5 ans au calme dans une piscine, j'ai besoin de le savoir) Le petit déjeuner offrait un grand choix de buffets froids et chauds, là encore, des regards sales envers les enfants bruyants. Le service en chambre pour les plats pour enfants était bon, deux pâtes différentes et Schnitzel. Sinon, le bar était très agréable et proposait une vaste sélection de coupes de steak et de vins sélectionnés. Dans l’ensemble, c’est un bon hôtel, qui mérite une visite si vous êtes dans les environs ou attendez l’ouverture de leur hôtel jumeau Dom dans le centre-ville de Cologne.
G..o
Le 31/08/2023 à 08:58
Après plus de 30 ans dans l'hôtellerie, je suis cette fois l'hôte de ce magnifique château-hôtel, un lieu à découvrir, plein d'histoire, d'histoire et d'exclusivité. Il n'y a tout simplement rien à redire ici : l'ensemble du château, y compris les pièces, est propre et bien entretenu. Le personnel est calme, sympathique et confiant. Si j’en avais les moyens, je voudrais vivre ici de façon permanente.
Sabine.0
Le 28/08/2023 à 18:13
Le 26 août 2023, café et gâteau entre amis sur la terrasse, tel était le plan. La serveuse a dû demander 3 fois pour prendre des commandes pour 3 personnes. Néanmoins, 2 gâteaux sont venus sans la crème que nous avons commandée. La portion à 6 € avait la taille d'un œuf de poule et redevint liquide en quelques secondes (= crème en spray). Nous avons dû attendre 1 heure pour notre portion de thé. Non merci!
Michael.c
Le 28/08/2023 à 01:47
Le Schlosshotel Bensberg est véritablement un joyau parmi les hébergements. Dès le premier instant où vous entrez dans cette impressionnante propriété, vous vous sentez transporté dans un autre monde, un monde où luxe, élégance et confort maximum vont de pair. L'ambiance est toujours relaxante et offre le cadre idéal pour se détendre complètement. Bien qu'il soit possible de choisir des hôtels plus proches pour nos rendez-vous, nous sommes heureux de parcourir les 40 km supplémentaires rien que pour séjourner dans ce magnifique hôtel. Cela en dit long sur la qualité et le service que le Schlosshotel Bensberg a à offrir. Le personnel mérite une reconnaissance particulière. Alors qu’on pourrait s’attendre à un certain niveau de convivialité et de professionnalisme dans un hôtel 5 étoiles, ce standard est largement dépassé. Vous ne vous sentez pas seulement comme un invité, mais plutôt comme faisant partie d'une grande famille où tous les souhaits sont exaucés. Lorsque j'ai demandé si je pouvais amener mon chien avec moi lors de ma prochaine visite, j'ai reçu une réponse immédiate et une explication. Le seul inconvénient, ce sont les frais de stationnement, qui devraient vraiment être repensés. =) Dans l’ensemble, le Schlosshotel Bensberg est bien plus qu’un simple hébergement ; c'est une expérience en soi. Quiconque a séjourné ici une fois voudra y revenir encore et encore. Il dépasse toutes les attentes et établit de nouvelles normes dans le monde de l'hôtellerie de luxe.
Manuel.e
Le 25/08/2023 à 21:50
Lorsque vous appelez, un employé effronté ne veut pas préparer la chambre à 3 lits pour ce soir. La chambre est disponible sur réservation. Si vous dites cela à l'employé, il vous dit que vous devriez la réserver sur place, sinon il n'a aucun intérêt à préparer la chambre. Hôtel 5 étoiles !?? Absolument inexistant
Toto.n
Le 22/08/2023 à 15:28
Cela fait des années que j'aime venir dans ce bel hôtel. Nous y avons fêté nos anniversaires et Noël. Un grand hôtel avec une ambiance familiale. Nous avons toujours le sentiment de ne pas être à l'hôtel mais à la maison. Les employés étaient toujours très gentils et pas arrogants. Le Salvador Dali Bar est mon endroit préféré, surtout devant la cheminée. Nous souhaitons tout le meilleur au réalisateur et à l’équipe.
Christophe.e
Le 18/08/2023 à 20:58
Image glamour donnée par photo. Grosse déception à l'arrivée.... Fuyez cet endroit.
Michaela.a
Le 06/08/2023 à 14:07
Très bel hôtel digne, service parfait et personnel bien formé. Cependant, le petit déjeuner est très ordinaire pour un hôtel cinq étoiles. Il pourrait encore y avoir une petite amélioration.
A...
Le 03/08/2023 à 13:02
Dans l’ensemble, notre séjour dans le bâtiment voisin du Grand Hotel Schloss Bensberg a été agréable. L'atmosphère de l'hôtel est élégante et l'emplacement offre de belles vues. Tous les employés sont très sympathiques, attentifs et serviables. La nourriture au restaurant voisin, le Bar Dalí, était plutôt bonne, mais il y avait un petit défaut car mon steak et le plat de légumes (asperges) sont arrivés à table un peu trop froids. Un commentaire correspondant a été fait car je ne retourne aucun aliment d'origine animale, mais c'est mon inconvénient. Les boissons au bar étaient excellentes et le personnel s'est efforcé de répondre à nos demandes, même si les cocktails n'étaient pas au menu. Le brunch du petit-déjeuner était bon dans l'ensemble. Malheureusement, le service était un peu lent. Dans l'ensemble, notre séjour a été satisfaisant et l'hôtel offre de nombreux équipements. L'emplacement avec vue est définitivement un point fort. Malgré quelques inconvénients mineurs, je suis heureux de recommander le Grand Hotel Schloss Bensberg. [Mise à jour] : L'hôtel a répondu à nos commentaires de manière amicale et nous a indemnisés de manière appropriée, ce qui souligne positivement le service et l'attitude des opérateurs.
Barbara.t
Le 22/07/2023 à 17:21
L'hôtel est incroyablement beau. Un emplacement vraiment idéal avec une vue magnifique sur la ville de Bergisch Gladbach jusqu'à Cologne. Les chambres sont également fantastiques. Tout va bien. Vous avez juste besoin d'un gros portefeuille.
Fritz.e
Le 15/07/2023 à 17:41
Visite de l'œnothèque. Jardin fantastique, personnel sympathique et professionnel. Les entrées, plats principaux et desserts sont de la plus haute qualité et préparés de main de maître, mais aussi chers. Mais ça en valait la peine.
Derek.u
Le 15/07/2023 à 07:16
Magnifique château perché, avec des vues incroyables de jour comme de nuit. Le service était impeccable, j'apprécie vraiment tout ce qu'ils ont fait avant et après le jour de notre mariage. Ils nous ont offert un espace supplémentaire pour coiffer et maquiller ma femme. C'était une journée extrêmement chaude et ils nous ont donné accès à l'un de leurs Saals pour prendre nos photos de mariage. Ils ont un magnifique jardin extérieur avec des sièges pour prendre un verre, un café ou de la nourriture. Le spa et le bien-être, nous devrons revenir et essayer dans un avenir proche.
Chris.o
Le 29/06/2023 à 22:07
Nous avons été traités très gentiment. De notre premier contact à la porte d’entrée à une poignée de main chaleureuse et des photos à la sortie…… Tellement spécial.
Michael.o
Le 26/06/2023 à 16:03
Ma copine et moi avons pris le petit déjeuner au château de Bensberg samedi. Comme il s'agissait d'un événement spontané, nous étions heureux d'avoir une table. L'emplacement est unique. Nous nous sommes assis dehors. Le personnel très sympathique et arrangeant. Le buffet du petit déjeuner avec un grand choix de pain, fromage, charcuterie. Divers plats aux œufs. Les yaourts, les fruits et le muesli ne manquaient pas non plus. Au total, une journée bien commencée, dans une super ambiance avec beaucoup de gens formidables. Merci pour ça.
H...
Le 25/06/2023 à 15:59
En tant qu'hôtel 5 étoiles, je m'attendais à mieux. Et en tant que statut Expedia Gold, j'étais en mesure d'obtenir des avantages supplémentaires. • Avantage VIP : 1 bouteille de vin gratuite par séjour • Restez avec style : surclassement de chambre gratuit lorsque disponible • le départ tardif sous réserve de disponibilité Mentionnez votre statut Gold Expedia Rewards lors de l'enregistrement pour bénéficier de vos avantages exclusifs. Rien de tout cela ne s’est produit, même si je mentionne mon statut Gold. Néanmoins, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, elle était poussiéreuse, des cheveux dans la baignoire et le lavabo… Certaines personnes étaient gentilles, mais une dame à la réception n'arrivait même pas à dire bonjour de sa bouche… Je ne sais pas si elle est timide ou si elle a simplement passé une mauvaise journée… C’est vraiment un endroit magnifique, mais je ne sais pas si j’y retournerais !
Bianca..
Le 25/06/2023 à 10:46
Une soirée spéciale avec un bon menu 4 services du Salvador Dali Bar en terrasse. La chambre était excellente et le buffet du petit déjeuner était copieux et savoureux. L'ambiance est quelque chose de spécial, à mon avis.
Marianna.o
Le 19/06/2023 à 16:23
Lieu incroyable pour les événements Bon service. Pas très flexible C'était un palais avant donc c'est fascinant. La longues options pour prendre de la nourriture et prendre des repas entre les repas prévus. Loin de Cologne.
Ksenia.o
Le 05/06/2023 à 11:49
Château et hôtel super bien entretenus. L'endroit fait partie des 100 meilleurs hôtels d'Allemagne 2022/2023. Super facile d'accès. Clair et frais. Les chambres sont charmantes. Tous les détails sont sous contrôle. Bel espace spa. Les choses à la réception et au service de nettoyage sont exceptionnelles, les choses et la terrasse et le petit-déjeuner le week-end étaient super décevants et ils étaient concentrés sur eux-mêmes + techniquement, ils n'ont pas réussi à respecter les normes pendant le week-end pour le petit-déjeuner : différentes couleurs d'assiettes, différentes formes de théières, tasses de thé sales, manque de tasses de thé (même si elles sont fournies gratuitement par le producteur de thé), lundi tout allait bien mieux : du service jusqu'à l'équipement. En général, nous sommes satisfaits de notre séjour et nous réalisons qu'il y a actuellement un énorme problème avec les militaires en Allemagne.
Guido..
Le 04/06/2023 à 19:06
Eh bien, je ne peux pas évaluer l'hôtel ou les chambres. Nous avons réservé une soi-disant visite du château suivie d'une heure du thé. Après une heure de visite du château, nous n'avons vu que deux « débarras ». Beaucoup d'informations sur la noblesse d'autrefois, mais très peu structurées et en partie sans lien avec le château lui-même. Au cours des 30 dernières minutes de la visite, nous avons au moins pu voir une peinture au plafond d'une des tours et de la grande salle de bal. . Nous sommes ensuite passés devant la bibliothèque, la plus belle pièce selon moi, sans y prêter attention. En fin de compte, ce n’était pas tout à fait mon idée d’une visite du château. L'heure du thé qui a suivi était bonne, mais pas acceptable en termes de rapport qualité-prix. Une bouteille d'eau minérale pour un peu moins de 10 €, c'est super. Ok, un très beau château comme hôtel, mais la visite du château n'est pas recommandée.
Thorge.c
Le 30/05/2023 à 12:33
Un magnifique grand hôtel dans un château très pompeux. Dans l’ensemble, la maison est très classique, ce que j’aime beaucoup personnellement. L'âme de la maison est donnée par ses employés très engagés et courtois, qui sont tous vraiment orientés vers le service et rendent presque tout possible. Personnel et authentique, mais toujours distant et professionnel. Si vous recherchez un hébergement aux portes de Cologne, préférez le calme et la tranquillité et souhaitez vivre un séjour unique, vous devez absolument séjourner ici. Je reviendrai avec plaisir.
Bobo.e
Le 30/05/2023 à 06:28
Une magnifique bâtisse et un beau terrain. Les employés sont pour la plupart sympathiques et arrangeants. La nourriture du restaurant y a valu six étoiles et demie.
AP.i
Le 29/05/2023 à 18:47
Très bel emplacement. Tout est en bon état. La roseraie n’était pas encore correctement préparée. Les toilettes m'ont été recommandées, je ne peux donc que le transmettre. Très agréable. Comme annoncé, le WLAN est très sensible aux interférences à l'intérieur des murs. La nourriture était très bien préparée. Cependant, très riche en poisson dans l'entrée et le plat principal. Ce n'est pas pour tout le monde. Il y avait un arrière-goût/odeur dans le verre avec du vin et de l'eau. A ce niveau j'attends plus.
Ralf.e
Le 23/05/2023 à 10:04
L'hôtel et son emplacement sont magnifiques, le personnel est très sympathique et arrangeant. Il y a néanmoins des points négatifs. A notre arrivée la route d'accès à l'hôtel était fermée, nous aurions aimé être informés au préalable de cette fermeture ou faire un détour. Le brunch au champagne était excellent. Nous avons voyagé avec notre fils qui voulait y rester pour son anniversaire. La chambre était spacieuse et absolument propre et décorée avec goût, mais il n'y avait pas de couverture pour notre fils. D'autant plus qu'on est habitué à un peu d'attention pour l'enfant des autres maisons (même si ce n'est qu'un petit sac de oursons en peluche), d'autant qu'il y avait des peignoirs et des chaussons pour nous, mais pas pour l'enfant, on le sait différemment aussi. Le spa est très bien entretenu, mais nous avons trouvé la température de la piscine trop fraîche. Il n'y avait pas de WiFi dans notre chambre (nous n'avions pas de réception). Le petit déjeuner du lendemain matin est également à améliorer, pour le prix je m'attendais à plus de choix, la qualité de la nourriture était top, mais proposer uniquement des crêpes (à titre d'exemple) ne suffit pas, un poste de gaufres serait bien, un L'œuf Benedict serait un supplément. Je pense que le prix de 17 euros est élevé. Plus de légumes et de fruits seraient formidables. Le service du brunch au champagne et du petit-déjeuner était très attentionné et sympathique.
Oleg.c
Le 09/05/2023 à 19:56
L'hôtel est tout simplement super !
Gwennaël.e
Le 03/05/2023 à 03:06
Très bel hôtel 5 étoiles à moins de 20 minutes de Cologne. Service quasi parfait si ce n'est que la petite boîte se chocolats offerts en chambre était déjà ouverte par un autre client. Pas terrible pour un 5 etoiles.
Andrea.e
Le 01/05/2023 à 20:13
Nous avons eu le plaisir de passer 2 jours au château hôtel (spécial week-end avec visite au restaurant Vendôme). Ce fut un merveilleux séjour au château hôtel et une soirée particulière au restaurant Vendôme…. Dans l'ensemble, fortement recommandé et nous reviendrons…. Chambre supérieure de luxe avec une vue magnifique sur Cologne…. Meublé de façon moderne, propre et spacieux…
Monique.a
Le 01/05/2023 à 14:36
Tout était tout simplement parfait. Nous avions une belle et grande chambre décorée avec goût. Le service était impeccable, que ce soit la réception, le restaurant, le room service, le bien-être, etc... juste des visages sympathiques partout. Nous sommes déjà allés 3 fois dans cet hôtel et attendons déjà avec impatience une 4ème fois 🥰
Rick.e
Le 25/04/2023 à 21:51
Hôtel absolument magnifique. Chaque détail est soigneusement pensé. Personnel bien formé, petit déjeuner délicieux et surtout bonne ambiance.
Riccardo.i
Le 18/04/2023 à 09:53
L'un des plus beaux hôtels que je connaisse ! Chambre exceptionnelle, sans oublier le petit déjeuner, fantastique ! Tout ce que vous désirez est présent ! Vraiment satisfait
Arne..
Le 02/04/2023 à 20:59
Bel hôtel. Chambres superbes et spacieuses. Ça vaut le détour, surtout en combinaison avec le Vendôme ! Le petit-déjeuner au champagne du dimanche a été bien fréquenté. Léger temps d'attente pour s'asseoir. Il suffit d'en tenir compte.
Michelle.
Le 31/03/2023 à 01:01
Merveilleuse escapade SPA. Du début à la fin, tout était superbe. Le spa est charmant, la nourriture est excellente (évitez le menu de fin de soirée, ce n'est pas terrible), le personnel va au-delà de ses attentes. Les suites sont grandes, spacieuses et d'une beauté classique. Excellent service tout autour. je reviendrai certainement.
Heidi.e
Le 30/03/2023 à 12:20
Une maison haut de gamme, qui se reflète également dans le prix. Le personnel est sympathique et poli. Mais : le robinet de chauffage est défectueux, le WiFi ne fonctionne pas au début (c'était connu, je n'ai tout simplement pas reçu d'informations), les chaînes de télévision promises ne sont pas disponibles (aucune information ici non plus), le pommeau de douche n'est pas réglable. Ce n'est pas quelque chose de bouleversant, mais avec une telle catégorie d'hôtel et une ambiance par ailleurs noble, je m'attendais à un peu plus de soin.
Celine.r
Le 26/03/2023 à 13:25
Ouah! Si vous recherchez un séjour luxueux avec une très bonne cuisine, un excellent service et un bel espace bien-être, c'est l'endroit idéal pour vous. Nous nous sentions comme des rois dans l'ambiance d'un château noble :D Le petit-déjeuner ne laissait rien à désirer, le dîner était un rêve et les boissons étaient tout simplement excellentes. Maintenant la seule question est quand nous pourrons revenir :)
Joana.e
Le 18/03/2023 à 19:57
Très propre !! Chambres petites, baignoire difficile de sortir, si c'est une personne âgée c'est même dangereux. L'eau de la piscine aurait pu être plus chaude, le petit-déjeuner était très cher. Bon personnel. Un espace extérieur bien entretenu UN
Ralf.u
Le 15/03/2023 à 10:47
Hôtel élégant. Très bien situé. Les chambres sont très belles mais il faut faire attention à savoir si elles donnent sur la rue. Ensuite, cela peut devenir bruyant après 6 heures du matin si les fenêtres sont ouvertes la nuit.
Natascha.o
Le 05/03/2023 à 09:34
Le château et le jardin du château sont surélevés et offrent une vue magnifique sur le paysage et Cologne. L'ambiance est caractérisée par le baroque partout. Le lobby de l'hôtel est ouvert, animé et très somptueusement conçu. De nombreuses œuvres d'art décorent les chambres et les couloirs. Malheureusement, par rapport à l'impression générale, les chambres ne sont pas très bonnes. Ils semblent simplement vieux, dans le sens d’usés et d’usés.
Duy.n
Le 01/03/2023 à 12:00
Mon partenaire et moi avions réservé la suite ici pendant la période pré-Covid. La suite était luxueuse et décorée avec goût. Le lit était king size. Le matelas est très confortable même pour moi qui dorme sur le côté. La chambre pourrait être fermée du reste de la suite afin que les rideaux puissent être utilisés pour assombrir et fermer la pièce. La salle de bain était spacieuse avec une grande baignoire et une douche. La salle de bain est accessible des deux côtés (partie séjour et partie chambre). La carte manuscrite et le verre de bienvenue étaient un geste agréable et ont laissé une première impression positive de la suite. Pour le petit-déjeuner, nous sommes allés au restaurant sur place. Le petit déjeuner était copieusement servi sous forme de buffet. La sélection était généreuse et proposait également des options végétariennes.
Mario.e
Le 26/02/2023 à 12:03
Très beau château. Personnel gentil et poli. La chambre était correcte. Un seul mur est à repeindre et à nettoyer un peu plus en profondeur. Malheureusement, il y avait de la moisissure aux coins de la douche.
Christian.a
Le 26/02/2023 à 07:05
Un séjour très spécial du début à la fin. Aucun souhait ne reste insatisfait ici .l'amabilité du personnel, la propreté de toute la maison, le luxe à l'état pur. Je viens moi-même du secteur hôtelier et je sais de quoi je parle. Il n'y a vraiment rien à redire ici et ce n'était pas mon dernier séjour.
Dirk.o
Le 21/02/2023 à 15:18
très belles chambres, superbes sanitaires, toilettes séparées, café et minibar inclus, eau minérale, cola, jus d'orange, TV avec programmes Sky Bundesliga et cinéma Premières allemandes, beaucoup d'espace dans les placards pour les vêtements, coffre-fort disponible, Le petit-déjeuner est très varié, le café est servi individuellement à table, car il n'y a pas assez de personnel aux heures de pointe de 9h à 10h, le travail devrait être fait plus efficacement ici, les invités sont amenés à table individuellement, d'autres invités attendent faire la queue pour pouvoir prendre le petit déjeuner. Restaurant pour étoiles Restaurant malheureusement, la nourriture n'est pas au rendez-vous, la bière la plus chère de tous les temps 0,40 L pour 7 EURO. Pas assez de personnel disponible (problème dû à la période Corona) Une réservation pour le dîner du lendemain soir n'est pas possible car les trois restaurants sont complets, cela devrait toujours être possible pour les clients de l'hôtel.
Armin.a
Le 20/02/2023 à 20:32
Un hôtel 5 étoiles avec des prestations 2 étoiles 1. J'ai commandé un lit avec un lit king size. Mais j'ai remarqué qu'ils mettaient deux lits signgle côte à côte. Et chacun avait un matelas séparé. Pendant la nuit, je suis tombé du milieu des lits. Les deux lits simples n'étaient pas fixés et à cause de leurs roulettes, ils bougeaient et j'étais sur le point de me casser le nez. 2. L'expérience la plus gênante a été celle de la réception. Ils n’étaient pas du tout utiles. Les restaurants étaient complets et j'ai demandé à dîner dans ma chambre. Mais la réception a insisté pour que nous devions commander auprès du service de chambre et les restaurants ne fournissent pas les repas comme le service de chambre. Je suis allé personnellement au restaurant et ils ont accepté d'apporter la nourriture dans la chambre. 3. Le petit déjeuner n'en valait vraiment pas la peine. Buffet très ordinaire avec des options restreintes. 4. Le bain à remous n'est que pour deux personnes et honnêtement, il était juste un peu plus grand qu'une baignoire. Son eau était également froide et on pouvait simplement sentir le chlore. La piscine est également petite. Alors ne comptez pas sur cela comme faisant partie de vos loisirs 5. Les plats du restaurant étaient bons mais leur prix était comparable à celui des restaurants étoilés Michelin. Mais ne vous attendez pas à cette qualité. Je pense que c'est bien pour les locaux mais ne répond certainement pas à vos attentes d'un hôtel 5 étoiles.
Katrin.r
Le 12/02/2023 à 15:23
Nous étions avec vous hier, le 11 février 2023. Nous avions réservé la deuxième catégorie en termes de prix et avons malheureusement été très déçus. Au lieu de dormir dans le château et de profiter de la vue tant annoncée, nous avons été hébergés dans le bâtiment annexe sans accès au château. Cela signifiait que si vous vouliez aller au château, par exemple pour un spa, un petit-déjeuner, etc. (bien sûr, vous n'y alliez qu'avec une veste en février), vous deviez traverser toute la cour. L'ambiance n'y était pas aussi agréable que dans le château lui-même : de plus, la fenêtre était bloquée pour qu'on ne puisse pas y accéder sans problème et elle était extrêmement petite et n'offrait pas vraiment de vue. Lorsque nous avons demandé, on nous a répondu qu'il n'y avait qu'une seule chambre de catégorie basse disponible, mais qu'elle se trouvait dans l'autre bâtiment. Ou plusieurs chambres dans une catégorie de prix supérieure. Lorsque nous avons demandé davantage, on nous a répondu que ce serait 150 € supplémentaires. Pour être honnête, avec un prix de 325 € la nuit, je ne peux pas ajouter 150 € supplémentaires pour obtenir la nuit que j'ai effectivement réservée au château. J'ai été très impressionné par le service et tout le reste du petit-déjeuner et j'aurais aimé voir ce genre d'hébergement de la part des clients payants, y compris dans le reste de la maison.
Tayser.l
Le 10/02/2023 à 01:30
Une station très calme... haut de gamme... excellent service... un groupe de restaurants et de cafés de la plus haute qualité... un sentiment de luxe. Lorsque vous franchissez les murs du palais, vous sentez immédiatement que vous êtes l'un des princes du Moyen Âge... et que tout le monde attend que vous veniez.
Aisha.u
Le 05/02/2023 à 19:48
Malheureusement, je dois déduire quelques points pour les raisons suivantes : Le Wi-Fi dans les chambres est catastrophique voire pas possible du tout. L'espace bien-être était envahi par les enfants, on ne pouvait donc pas s'éteindre une minute. Pas même dans la zone calme, car les cris des enfants pouvaient être entendus partout. Pourquoi l'espace bien-être est-il rendu accessible aux enfants ? Je connais les espaces bien-être comme des zones pour adultes et il est courant que les personnes âgées de 16 ans et plus y aient accès. Malheureusement, nous n'avons pas pu nous déconnecter alors que nous avions prévu un séjour bien-être. Si nous l'avions su, nous ne serions pas venus. Au petit-déjeuner, les employés étaient soit amicaux, soit antipathiques. On a poliment demandé aux tables environnantes si elles avaient besoin d'autre chose, nous avons été ignorés du même souffle et nos assiettes ont été sournoisement débarrassées, même si nous mangions clairement encore. Cette situation nous a donné l’impression que nous n’étions pas les bienvenus. Tous les employés n'étaient pas comme ça, la majorité était vraiment très sympathique et attentionnée. Dans l'ensemble, ces points ne sont pas acceptables pour un hôtel de luxe 5 étoiles à des prix somptueux et malheureusement nous ne reviendrons pas. Ce qu'il faut souligner, c'est la propreté, le calme et la qualité des restaurants.
Loretana.i
Le 27/01/2023 à 22:39
J'ai accompagné mon mari à une convention de travail : à l'exception d'une visite matinale de la ville de Cologne, nous avons passé tout notre temps dans ce magnifique château. Le séjour s'est déroulé très agréablement entre un atelier parfum organisé dans une belle salle au plafond orné de fresques, des apéritifs dans un bar plein d'ambiance et des dîners savoureux et élégants.
Sandra.r
Le 23/01/2023 à 12:04
Aujourd'hui, nous sommes de nouveau allés au château de Bensberg avec des amis pour le Royal Teatime. Nous nous sommes assis à une table ovale dans le bar du hall, il y avait suffisamment de place pour tout le monde. Une douce musique de piano jouait en arrière-plan et ne perturbait pas du tout la conversation. Nous avons été très bien accueillis et il y avait du champagne à la réception. Ensuite, on nous a donné la carte des thés, pour moi personnellement, il y en avait trop de types différents (se plaindre à un niveau élevé), mais j'ai aussi eu un thé très savoureux. On nous a expliqué exactement combien de temps le thé devait infuser, puis les présentoirs à gâteaux avec de nombreuses délicieuses friandises nous ont été apportés. Ici aussi, il a été expliqué ce que nous devions choisir. Les scones étaient servis chauds. Pour nous, ce fut un après-midi globalement agréable et relaxant et nous reviendrons certainement.
Verena.t
Le 20/01/2023 à 02:05
Nous étions ici pour le petit-déjeuner la semaine dernière lors de notre visite des États-Unis. La sélection de plats et de boissons ne laissait rien à désirer. Tout était magnifiquement préparé et était excellent. L’atmosphère du château était incroyablement belle. Mais ce qui a fait de ce petit-déjeuner un petit-déjeuner si spécial pour nous, c'est le service. Nous avons été accueillis et servis par Josef et nous nous sommes sentis les bienvenus dès le premier instant. Son attitude chaleureuse et charmante combinée à un service parfait - c'était vraiment extraordinaire. Merci pour ça! Nous aimerions certainement revenir.
Katherina.a
Le 17/01/2023 à 19:20
Un bel hôtel, malheureusement il vieillit. Le personnel est vraiment extrêmement sympathique et arrangeant. L'espace SPA est assez petit et le massage pourrait malheureusement être amélioré. La nourriture est très bonne, malheureusement la lumière dans les grandes salles à manger est très nue et peu accueillante. Je suis content d'y être allé, mais le rapport qualité-prix n'est tout simplement pas correct.
Julia..
Le 17/01/2023 à 19:08
Hôtel magnifique et impressionnant avec un personnel sympathique et courtois ! Nous y avons passé une nuit et n'avons pas pu nous empêcher d'être surpris. Les installations offrent tout ce que vous pouvez imaginer et bien plus encore. L'espace bien-être est très agréable et bien entretenu. Nous n'avons jamais séjourné dans un hôtel aussi génial et ne pouvons que recommander sans réserve le château. Merci pour cette expérience unique !
Andrea.r
Le 15/01/2023 à 20:02
J'ai été absolument impressionné quand je suis arrivé dans ce bel hôtel, ma première fois en Allemagne. Et je me sentais vraiment comme Cendrillon là-bas, la chambre spacieuse, confortable, calme et la nourriture délicieuse. 2 jours incroyables à profiter de la vie et d'un endroit incroyable. Je reviendrai à coup sûr!! Merci au personnel de l'Althoff Grandhotel !!!
Michelle.
Le 09/01/2023 à 20:24
Beau château modernisé avec de belles installations, mais malheureusement le brunch au champagne ne valait pas son prix de 155 euros. Le service était excellent, la serveuse qui nous a été assignée était très polie, courtoise et sympathique. Le personnel au buffet était également super. Malheureusement, la nourriture était vraiment décevante. Les entrées étaient bonnes et malheureusement la qualité nous a quitté par la suite. Les plats principaux étaient insipides, ressemblaient presque à des plats cuisinés et le dessert était désastreux. Beau à regarder, mais très faible en termes de goût pour un hôtel aussi étoilé. C'est pourquoi je dois malheureusement lui donner 3 étoiles. Je ne donnerais même qu'une étoile pour la nourriture car on s'attend à quelque chose de différent pour 155 euros. Mais comme le service était excellent et que l'équipe a très bien fait son travail, je lui donne 3 étoiles.
Sahala.w
Le 08/01/2023 à 13:37
Unique en son genre. Architecture unique et beaux intérieurs à explorer. Service vraiment serviable et sympathique - ils ont même proposé de brancher notre véhicule électrique lorsque j'ai oublié. Les choix de nourriture étaient excellents et le personnel du restaurant était très compétent. Mon seul regret était de ne rester qu'une nuit. Je reviendrai.
Nico.h
Le 06/01/2023 à 07:58
Un château-hôtel vraiment fantastique qui ressemble à une enclave dans la ville. Il n'y a rien de spécial autour mais tout le quartier de l'hôtel est vraiment un 5 étoiles de luxe. Nous avions la suite junior qui est très spacieuse. Cela a son prix mais si vous souhaitez vous faire plaisir quelques jours, c'est parfait. Très bon petit déjeuner, très bon dîner dans les deux restaurants de l'hôtel. Le service est top ! Très belle ambiance et matériaux finement travaillés. Un petit bémol : la piscine est vraiment petite pour la grande maison. Nous recommandons
Shana.o
Le 03/01/2023 à 11:40
Super marché de Noël !! Musique live disponible ! L'entrée est payante, mais vous pouvez essayer quelque chose sur presque tous les stands. Ça vaut vraiment le coup ! 😍 Super ambiance !!
Elina.e
Le 30/12/2022 à 14:33
Personnel incroyablement courtois et sympathique. Un petit-déjeuner buffet super copieux et frais. L'espace bien-être est une pure détente. Les chambres sont propres et agréables. Nous n’avons jamais eu un aussi bon séjour à l’hôtel ! Nous serions ravis de revenir!
Janine..
Le 22/12/2022 à 19:42
Nous avons passé un merveilleux séjour au Schlosshotel Bensberg après notre mariage ! Le service - notamment au Salvador Dali Bar - ne laisse rien à désirer. Nous avons pu changer de chambre sans problème lorsque nous nous sommes plaints d'un système de chauffage défectueux et avons même pu profiter d'une suite. Hôtel de première classe avec un service de première classe !
Martina.�
Le 10/12/2022 à 21:38
vendredi 9/12/22 Marché de Noël unique 🎄🏰 Petit mais sympa - nous avons pu tout voir sur les stands partout ! Nous avons beaucoup aimé le spectacle de lumière devant le château ainsi que le petit programme scénique. Le vin chaud et la nourriture étaient très savoureux et nous avons également acheté de belles choses. Donc pour nous, ça valait le coup. Joyeux Noël 😇🎅🕯🎄🎁
D.l
Le 07/12/2022 à 12:31
Le week-end à l’hôtel du château a été de courtes vacances presque parfaites. Une merveilleuse ambiance de Noël à la réception, un personnel amical et serviable partout. Notre chambre était spacieuse et, comme partout ailleurs dans la maison, d'une propreté éclatante. Les soins bien-être réservés dans le forfait sont excellents et apaisants. Les menus à 4 plats étaient décevants. Si l’œil avait voulu manger avec nous, il serait mort de faim. Rarement on nous a servi une assiette aussi fade. Le saumon fin a été frit trop longtemps et sec, le steak commandé bien cuit saignait... On renonce aux frites proposées en accompagnement au profit des légumes. C'étaient deux tiges de brocoli bouillies ! Malheureusement, la mousse au chocolat n'était qu'une crème au chocolat. Le deuxième soir - cela peut toujours être pire - la viande était si dure que le sympathique maître d'hôtel l'a ramenée à la cuisine, même si nous avons protesté en disant que nous n'avions plus d'appétit. Ce qui arriva ensuite était meilleur, seule la crème brûlée à la fin était une sorte de pudding à la vanille. Dommage ! Je recommanderais certainement cet hôtel, mais je renoncerais moi-même à un dîner. Un grand merci encore aux nombreux employés sympathiques.
Lars..
Le 30/11/2022 à 15:48
Bel hôtel, super ambiance avec de très bons restaurants et un service approprié. C'est juste dommage que l'espace bien-être (c'est-à-dire les saunas) n'ouvre que l'après-midi en semaine, du moins si le bien-être est une raison cruciale de votre séjour. L'emplacement et la vue sont également très beaux. Le restaurant italien vaut également le détour même sans séjour à l’hôtel. Seule l'organisation du petit-déjeuner n'a pas rendu justice à la fourchette de prix et à l'ambiance. Même si le secteur de la restauration traverse une période difficile et que le personnel se fait rare, il ne peut pas y avoir de baisse des prix. Le personnel était parfois débordé par le remplissage du buffet, confondait les étiquettes sur les plats et manquait parfois de coordination. Ce qui manquait, c'était un patron classique qui garderait une vue d'ensemble et donnerait des instructions au personnel en conséquence.
Giuseppe..
Le 13/11/2022 à 17:29
L'hôtel, tous (!) les employés, la restauration et l'espace bien-être sont tout simplement géniaux. Ce fut un séjour merveilleux et inoubliable. Vous vous plongez dans un monde complètement différent lorsque vous séjournez dans cet hôtel. J'ai déjà réservé mon prochain séjour dans cet hôtel et je l'attends déjà avec impatience. Merci et a bientot :)
Martin.o
Le 13/11/2022 à 17:01
Super ambiance, bon service, chambres de haute qualité, très bonne nourriture. Malheureusement environnement très bruyant et assez urbain. L'espace bien-être est petit mais réussi. Je pense que les prix sont raisonnables. Certainement une expérience grâce au grand bâtiment.
Beauty.m
Le 06/11/2022 à 16:09
Notre mariage au Grandhotel Schloss Bensberg était un rêve. La planification, le service floral et le photographe, l'emplacement, la nourriture, etc. ne peuvent être comparés. Aujourd’hui encore, nos clients s’extasient sur le design intérieur. Notre célébration de mariage a été parfaitement organisée. La nourriture était vraiment délicieuse et chic. La qualité et le service étaient excellents. Notre séjour à l'hôtel a été extrêmement agréable et nous avons pu très bien nous détendre. Le personnel était très sympathique avec nous et nous a servi 24 heures sur 24. Nous tenons à vous remercier pour les merveilleuses nuits à l'hôtel Schloss et en particulier à Mme Witt pour le service affectueux et pour l'attention amicale du directeur général, M. Kienzle. Nous vous recommandons de vivre par vous-même ce séjour merveilleux et extraordinaire !😍👍
Manuela.o
Le 05/11/2022 à 07:11
Établissement 5 étoiles bien entretenu, ambiance très élégante, personnel très sympathique et serviable ! Si vous recherchez vraiment le calme et la détente absolus : attention, il y a un « kids splash time » dans la piscine/espace bien-être - en fait seulement de 14h00 à 16h00 - malheureusement les cris et le siège constant dans le bain à remous sont allés au-delà. que... Nous sommes allés le matin de vacances probablement tout le monde à 10 heures en même temps pour le petit-déjeuner : il y avait une file d'attente et le buffet semblait « pillé » ; Ce n'est que bien plus tard que nous avons à nouveau eu la vinaigrette pour le saumon, les fruits ou les crêpes - mais ils étaient délicieux et nous sommes restés assis beaucoup plus longtemps 😊
H.
Le 03/11/2022 à 19:37
Super endroit. Chambres très propres et avec une vue spectaculaire sur Cologne avec la cathédrale. Seul le buffet du petit déjeuner était médiocre. Mauvaise sélection, service débordé et bien d’autres choses ne sont tout simplement pas disponibles. Même les assiettes et les couverts manquaient parfois. Vu le prix, impossible...
Alexandra.a
Le 02/11/2022 à 07:14
Un magnifique château. Look beauté et chic
Aimee.a
Le 19/10/2022 à 12:53
Nous avons vraiment adoré cet hôtel et nous reviendrons bientôt pour une autre visite ! Les chambres étaient spacieuses et très propres. Nous y avons séjourné avec nos enfants de 5 ans et 10 mois. Lorsque l'hôtel a découvert que le bébé était avec nous, ils ont laissé toutes sortes de cadeaux pour le bébé dans notre chambre... un pack de jeux, un seau à couches, des articles de toilette pour bébé, un peignoir de spa pour bébé et même des chaussons pour bébé ! Tellement attentionné ! La salle de bain était un spa en soi ; J'aurais pu m'enfermer dans la salle de bain et être parfaitement heureuse ! :) La piscine est ouverte aux enfants de 2 à 4 ans par jour, ce qui limite le temps de baignade des enfants, mais cela a fonctionné. Il y a beaucoup à faire à quelques pas de l'hôtel et il y a même une aire de jeux sur le terrain. Le personnel était exceptionnellement sympathique et serviable. En passant : c'est un château du vieux monde. Ceci étant dit, les routes ne sont pas goudronnées (au sens américain) et l'agencement de l'hôtel est un peu bancal (escaliers qui ne communiquent pas et ascenseurs qui ne vont qu'à certains étages), donc si vous voyagez avec un poussette, gardez cela à l’esprit. Cela ne m'empêcherait certainement pas de visiter et c'est gérable, mais si je l'avais su à l'avance, j'aurais emballé plus léger. :) Restez ici... vous ne le regretterez pas !
Tiara.
Le 15/10/2022 à 11:04
C'est un endroit magnifique, une belle cheminée et un bâtiment élégant. J'aime la déco discrète et chic 5 étoiles, la combinaison avec tant de beaux lustres crée un bel équilibre. J'aime aussi la salle du petit-déjeuner. Il y avait beaucoup de monde mais tout était toujours bien géré.
Stalker..
Le 09/10/2022 à 08:25
L'hôtel-château répond à tous vos souhaits. Le personnel est très sympathique et courtois. La chambre Grand Lit est un peu petite et vraiment destinée uniquement aux courts séjours ou vraiment juste pour dormir. Les oreillers, couvertures et matelas sont impeccables. La salle de bain est grande et bien rangée. L'hôtel dispose de son propre parking souterrain. Le buffet du petit déjeuner est génial. Les spécialités de café, les omelettes et les œufs sont préparés sur commande. Le reste du buffet est de très grande qualité. (P.p30€) c'est bien alors. L'hôtel est également idéal pour les événements et les mariages. Le mobilier correspond à l'ambiance, mais il faut garder à l'esprit qu'il n'aura pas l'air vieux dans les 10 prochaines années... Quelque chose de moderne ne ferait pas de mal. Nous serions ravis de revenir :)
Vanessa.c
Le 07/10/2022 à 21:26
Nous avons vraiment apprécié notre séjour! Il convient particulièrement de noter les employés toujours amicaux et courtois. L'hôtel est très bien entretenu et hygiéniquement propre partout. Le choix du petit-déjeuner est vraiment bon et la qualité de la nourriture est impressionnante. Seul l'espace spa est un peu petit et ne propose pas suffisamment de transats.
N.
Le 03/10/2022 à 16:13
Toujours très sympa ici. Malheureusement, nous avons été impliqués dans un événement professionnel la semaine dernière... ce n'était pas notre intention, car il n'y avait rien dans le parking qui l'indiquait. Nous aurions souhaité que notre présence inappropriée nous soit signalée de manière plus amicale. Toujours heureux de revenir.
Adrian.e
Le 02/10/2022 à 15:38
Nous avions deux grandes suites, toutes deux joliment meublées et chacune nous accueillait avec une bouteille de crémant, des fruits et une carte manuscrite, tout était vraiment très luxueux et chic. La zone d'entrée était très joliment décorée. Le personnel de l'hôtel était extrêmement arrangeant et nous a donné un très bon sentiment ; nous n'étions pas habitués à ce genre de courtoisie. Le quartier est très grand et il y a plusieurs restaurants et bars répartis autour de l'hôtel, le quartier est vraiment très grand. Malheureusement, nous n'avons pas mangé ni pris de petit-déjeuner sur place, mais le buffet du petit-déjeuner avait l'air très riche et attrayant, même si vous pouvez également commander à la carte dans votre chambre. L'espace spa comprend une piscine, un bain à remous, des saunas et une salle de fitness dotée des équipements sportifs les plus nécessaires. Vous trouverez un sauna finlandais, un sanarium, un bain à vapeur ainsi que deux salles de relaxation. Le shampoing, les savons et les lotions dans tout l'hôtel proviennent de Penhaligon's London et sentent incroyablement bon. Je peux recommander à tout le monde de passer un week-end ici et de profiter de cet hôtel.
Sarah.
Le 27/09/2022 à 14:06
Un bel hôtel avec un superbe espace spa. Malheureusement le sauna n'ouvre qu'à 16h, je ne le savais pas, sinon j'aurais aimé l'utiliser. Mais même sans sauna, j'ai beaucoup aimé l'espace spa. Il y a de beaux sentiers de randonnée pour se promener dans les environs de l'hôtel.
S.
Le 26/09/2022 à 09:56
Une grande maison - cuisine excellente, le service est globalement top ! Mais : en matière de propreté, il y a un manque d'attention aux détails. Lors du dépoussiérage, les tasses doivent être soulevées et non seulement essuyées grossièrement, et pire encore : on voit que seules les tasses elles-mêmes sont remplacées, la poussière sur les soucoupes ne date pas seulement de quelques jours. Après que le drap du lit ait également eu des taches très visibles (et pour que vous puissiez le voir dès que vous entrez dans la chambre, vous n'avez même pas besoin d'enlever la couette), je me suis plaint de la chambre - elle a été réparée, mais seulement le drap de lit, la poussière mentionnée est restée. Absolument inacceptable pour une maison de cette catégorie.
Tara.
Le 25/09/2022 à 22:34
J'étais tellement content de notre chambre, de la décoration, du lit et de tout ce qui se passait dans notre chambre. Explorer le château était aussi une belle expérience. La piscine était trop bondée le samedi, avec beaucoup d'enfants qui avaient le nez qui coulait !!! Donc, si vous préférez une expérience de piscine plus détendue, plus calme et plus hygiénique, je vous suggère de planifier les jours de semaine ou les vacances hors été. L'expérience de massage était fantastique et tout le personnel de l'hôtel était extrêmement poli et gentil. Le plus satisfaisant a été le room service, des prestations au top.
Isa.
Le 25/09/2022 à 19:33
Très chic. Vous recevrez un accueil convivial. La chambre était propre et confortable. Le buffet du petit-déjeuner est un rêve. La sélection était luxuriante et abondante. La salle du petit déjeuner est élégante. Magnifique tout autour. Nous avons été très satisfaits.
Natalja.c
Le 26/08/2022 à 12:06
Le séjour dans cet hôtel-château était de classe mondiale ! Cette maison ne laisse rien à désirer ! Du service sensationnel à l'ambiance à couper le souffle en passant par la très bonne nourriture, cet hôtel a tout pour plaire ! J'attache une grande importance à la propreté et au calme des chambres ! Mes attentes ont été dépassées ! Notre ami à quatre pattes s'est senti très à l'aise dans cet hôtel. L'emplacement idéal et la connexion autoroutière rapide parlent également d'eux-mêmes ! C'est à environ 10-15 minutes en voiture de Cologne ! Je suis ravie, très satisfaite et j'attends avec impatience mon prochain séjour dans cette maison, peut-être à Noël !
SIMONA.e
Le 20/08/2022 à 05:34
Hôtel magnifique et charmant, un peu à l'écart mais ça vaut le coup. Chambres spacieuses et propres. Excellent petit déjeuner. Beaucoup de choix et bon service. Malheureusement, la salle de sport est en rénovation et je n'ai pas pu l'utiliser. La piscine est belle cependant. Les chiens sont les bienvenus. Quelques points négatifs : Personnel sympathique mais certains avec peu d'expérience : le garçon à la réception a mis le chariot à bagages dans l'ascenseur avec nous et le chien, casse-noix contre le mur car sinon il ne rentrerait pas et il a monté les escaliers.... c'est un ascenseur de service pour cela... de plus nous avons rencontré un manque de personnel aussi bien au moment du check-out qu'après : nous avons attendu 20 minutes pour récupérer la voiture après le check-out et quand elle est arrivée personne n'était encore allé chercher nos bagages à la chambre... Restaurant étoilé Michelin malheureusement fermé pour vacances. Nous avons dîné au bar à vin. Bon restaurant mais personnel peu attentif. Dans l'ensemble, c'est un excellent hôtel avec quelques petits défauts qui pourraient être améliorés. J'y retournerais absolument
Franca.e
Le 16/08/2022 à 19:53
Tout d’abord, notre séjour de 8 jours a été absolument merveilleux et fantastique. Cependant 2 choses : la piscine est vraiment trop froide et sur la grande et délicieuse terrasse extérieure le menu très limité Steak frites et plus ne contient malheureusement pas de repas légers, qui peuvent faire si plaisir en été.
Glenn.e
Le 10/07/2022 à 20:56
La Grande Suite était parfaite. Très calme, propre, bien entretenu, le ménage était super aussi. Le restaurant Dali était vraiment sympa, le restaurant italien pourrait faire bien mieux. La nourriture était correcte, l'ambiance un peu moins. Le petit déjeuner était également très bon, avec de nombreuses options qualitatives parmi lesquelles choisir. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour agréable, le bien-être était également excellent et le château lui-même est absolument magnifique.
Till.e
Le 29/06/2022 à 12:41
Service exceptionnellement bon du début à la fin. Grand château et intérieur. Petit-déjeuner buffet copieux. Dîner très savoureux. Nos petits points critiques : Notre suite junior était assez petite pour une suite junior et l'espace bien-être était également un peu petit. Le rapport qualité-prix n'est pas tout à fait à la hauteur. Pour une place de parking souterrain, 28 € et un petit-déjeuner 38 € par personne, c'est tout simplement trop.
Amandine.e
Le 09/05/2022 à 08:16
Un séjour au delà de nos espérances ! Un accueil chaleureux, un confort parfait et la restauration ne mérite rien d autre que des éloges 😃 En bref, nous sommes conquis et nous recommandons clairement ce lieu.
Dirk.e
Le 29/12/2021 à 06:39
Excellent bâtiment et intérieur. Chambres très confortables. Pas 5 étoiles car l'hôtel se présente comme excellent donc je les note sur mon expérience d'excellence. Le service était un peu brouillon. Par exemple : J'ai essayé d'appeler le concierge ou le restaurant et personne ne répond. Opérateur appelé pour faire une réservation au restaurant de l'hôtel mais la réservation a été perdue. J'ai demandé à faire du tourisme dans la région et quelqu'un d'autre a été appelé à la réception pour me dire sur place qu'il n'y avait pas grand-chose. Et je devrais aller à Cologne (sans me demander ce qui m'intéresse)
Schäfer.
Le 05/11/2021 à 09:18
Merci pour ce merveilleux séjour! Nous avons passé quelques jours super relaxants avec tout le confort qu'offre l'hôtel. Le personnel est imbattable en termes de convivialité (même s'il n'est pas facile de trouver suffisamment de bon personnel pour le moment). Et même si tout n'est pas toujours parfait, ce sont finalement les (nombreuses) petites choses qui rendent un tel hôtel et le séjour parfaits. Nous serions ravis de revenir!
Angelika..
Le 26/10/2021 à 05:47
Merveilleux hôtel avec vue lointaine sur la Rhénanie (la cathédrale de Cologne et, lorsque la visibilité est bonne, même jusqu'à la zone des mines de lignite). Le brunch au champagne du dimanche (pensez à réserver) fait toujours plaisir grâce à la variété des plats excellents... et on ne se contente pas non plus d'une coupe de champagne. Il convient particulièrement de mentionner le personnel de service extrêmement sympathique, pour la plupart jeune.
Elena.u
Le 03/10/2021 à 13:56
Un très beau château par tous les temps. La grandeur et l'ampleur sont incroyables ! Large horizon et vue magnifique !
Jens.l
Le 26/09/2021 à 18:40
L'hôtel est un rêve absolu, on a l'impression d'être dans un conte de fées, le personnel est super sympa, super serviable, juste une bonne équipe. Les chambres sont bien meublées, tout est propre. L'hôtel dispose de son propre parking souterrain où vous pourrez garer votre voiture sans soucis. Nous reviendrons certainement à l'hôtel et y passerons toujours le jour de notre mariage. (26 septembre) ma conclusion : je ne peux que recommander l'hôtel.
Rainer..
Le 22/09/2021 à 13:03
Imposant
Melanie.
Le 19/07/2021 à 10:14
Cet hôtel est un rêve. Mon copain et moi avons passé un week-end ici pour la première fois et ce ne sera pas la dernière fois. L'ambiance est merveilleusement belle partout dans l'hôtel. Le spa est d'une beauté unique. Le personnel est unique. Nous ne nous sommes jamais sentis aussi à l'aise qu'ici pendant ce séjour. La nourriture est tout simplement parfaite. Ici, vous pouvez simplement vous détendre et vous sentir complètement chez vous. Le personnel mérite plus de 5 étoiles. La convivialité est très importante ici et on peut dire que les gens aiment travailler ici. Merci pour ce merveilleux week-end qui restera inoubliable grâce à votre engagement
Burkard..
Le 31/08/2020 à 21:07
Nous y étions en octobre 2019. Il est conseillé de se renseigner lors de l'enregistrement si et où il y aura une fête ce soir-là. Malheureusement, nous ne l'avons pas fait, avec pour conséquence que nous n'avons pas pu dormir la nuit au deuxième étage car un mariage avait lieu au rez-de-chaussée. Après plusieurs plaintes, on nous a proposé une chambre dans l'aile opposée. Nous avons accepté l'offre, avons ensuite été autorisés à traverser la foule ivre qui envahissait la cour au milieu de la nuit et nous sommes finalement arrivés dans la nouvelle salle à 2 heures du matin. Le petit déjeuner était bon, mais rien de spécial ne justifiait en aucune façon le prix. Le personnel de service était visiblement absent, ou il n'y avait tout simplement pas assez de personnel pour le nombre d'invités, de sorte que nous avons dû attendre plusieurs fois longtemps pour obtenir des boissons ou leurs commandes. C'était notre première fois là-bas, mais nous avons remarqué qu'un homme plus âgé à la table voisine se plaignait également du service et se plaignait du fait que le service s'était considérablement détérioré par rapport à ses visites précédentes. À notre départ, on ne nous a pas demandé si nous avions apprécié notre séjour et il n'y avait pas non plus d'excuses pour ce qui s'était passé cette nuit-là. Finalement, nous avons quitté l’hôtel plus fatigués et moins détendus qu’à notre arrivée.
A.Karimi.h
Le 03/03/2020 à 00:20
Dès que vous arrivez sur le site, vous êtes submergé par le magnifique bâtiment. La réception, le lobby, tout est si classique et calme. Vous vous sentez immédiatement à l'aise. L'ambiance vous fait vous sentir particulièrement détendu. Personnellement, je n'ai pas encore eu la chance de dormir à l'hôtel, mais j'y suis allé plusieurs fois pour des raisons de photographie et je trouve juste que c'est magnifique là-bas. Le personnel est très poli et sympathique. C'est vraiment une classe à part. Je peux le recommander à tous ceux qui souhaitent s'évader du quotidien. 👍🏼
B.
Le 09/01/2020 à 07:30
Très déçue
sergey.r
Le 06/01/2020 à 13:46
L'hôtel est magnifique. Nous n’avons pas eu le temps d’aller au restaurant, mais la commande pour le dîner en chambre a été exécutée à 100 %. Je recommande d'y rester.
M.l
Le 04/01/2020 à 17:45
Un vraie 5 étoile parfaits
Aleksandr.u
Le 10/10/2019 à 19:30
Cologne se trouve à environ 15 km et offre une vue magnifique depuis l'hôtel.
Alexey.a
Le 22/06/2019 à 20:45
Un hôtel de palais très cool. En montant, c'est déjà impressionnant. Super chambres. Région magnifique. Et bien sûr le restaurant. Trois étoiles Michelin. Très savoureux et arrosé)) Prenez un type de vin. Si vous écoutez le Chef et prenez ce qu'il recommande pour chaque plat... vous pourriez grogner). Et préparez-vous... si vous m'emmenez faire une dégustation de 8 plats... c'est de 19h à presque 24h... Mais c'est très savoureux et beau)
Robert.a
Le 30/08/2018 à 15:55
Super Hôtel!!
jean-louis.e
Le 26/07/2018 à 16:13
Très beau établissement prix en démesure très bon restaurant sur place
Roger.E
Le 11/05/2018 à 17:52
Hôtel de grand standing au personnel très compétant et très poli. Prix en conséquence
Nicolas.o
Le 16/09/2017 à 08:20
Un Palais
godderie.h
Le 18/08/2017 à 10:45
Un hôtel formidable
Lauriane.d
Le 10/11/2015 à 12:53
Superbe endroit, super bon we passé. Calme, propre, personnel extrèment poli et serviable faisant le nécessaire pour se faire comprendre... La chambre propre, luxueuse, très agréable...
- 🏪 Hirschen Landgasthof (18 Avis)
- 🏪 Im Tetens, Hotel & Restaurant (504 Avis)
- 🏪 Rossini 2 (180 Avis)
- 🏪 La Picknick Köln (77 Avis)
- 🏪 PLAZA INN Karlsruhe Nord (819 Avis)
- 🏪 Spree-Waldhotel Cottbus (1033 Avis)
- 🏪 Al Fazal Sweets (25 Avis)
- 🏪 Mr. Pizza ThaiXpert Bad Vilbel (3 Avis)
- 🏪 Pizza Paradiso 2 (104 Avis)
- 🏪 Extraschicht (325 Avis)
💬 Un endroit magnifique et endormi. Deux excellents hôtes. Malheureusement, la cuisine laisse place à des améliorations ce soir. Je vous recommande de peaufiner la présentation et la fraîcheur des plats. Le XXIe siècle pourrait aussi s’introduire dans la décoration intérieure d’un endroit ou d’un autre.
💬 Très bel hôtel calme où le personnel s'occupe des clients et parle bien anglais. Sauna disponible et nourriture de bonne qualité. Internet fonctionne bien, pas parfait, mais très bien pour les e-mails. Peut-être que je reviendrai ici.
💬 Tippitoppi
💬 J'ai commandé de la nourriture par téléphone et la livraison a été plus rapide que prévu. 🍕 Le No. 55 New York, a très bon goût, selon le menu il devrait avoir un double fond et des garnitures très épaisses. À mon avis, cela ne s'est pas réalisé. Par rapport au 🍕 N°16, il n'y a pas de comparaison en ce qui concerne le sol et la surface. L'assiette La Picnic a livré ce qui avait été promis. Copieux et savoureux
💬 Ancien hôtel récemment rénové. Idéal pour une halte d'une nuit. Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel de l'hôtel était très gentil. Conviviale et familiale. Petit déjeuner d'hôtel classique à 13 euros. Bien que les enfants n'aient pas à payer. Nous reviendrons certainement.
💬 Pour moi le meilleur hôtel de la ville. De superbes chambres, une excellente cuisine et un emplacement en périphérie en font un point de départ idéal pour des vacances en Lusace. Et enfin, les amis à quatre pattes sont absolument les bienvenus ici. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement.
💬 Nous avons commandé du halwa puri et du murgh cholay. La nourriture était très fraîche et le personnel était très sympathique. Le petit-déjeuner comprenait également du chai cachemirien. Le propriétaire a également servi du mithai frais en guise de bon geste. Essayez le gulab jamun chaud fraîchement préparé. Je reviendrais la prochaine fois.
💬 Nourriture très savoureuse! Meilleure pizza à Bad Vilbel. Le service est très sympathique. Je peux le recommander à tout le monde. Je reviendrai!
💬 Le choix est ici un plus si vous souhaitez manger différents aliments dans votre famille. Mais la nourriture est juste moyenne, d'autres stands sont tout simplement plus savoureux en termes de qualité.
💬 Ambiance agréable et cosy. Le service était très gentil et attentionné. Le petit déjeuner était copieux et délicieux. Les petits pains sont frais et croquants. Il y avait assez de café. Il y a un salon séparé pour les fumeurs. J'adorerais revenir.