Ratskeller Avis

💬 Excellent hôtel pour ceux qui ne souhaitent pas dormir. L'hôtel avait eu la merveilleuse idée d'organiser une fête allant jusque 5 h du matin, les personnes y participant n'ayant aucun scrupule à monter dans les couloirs des chambres. Le personnel ne parle qu'allemand, ne fournit que les menus du restaurant en allemand... Gros problèmes d'organisation en cuisine. Nous étions 6 et nous n'avons pas eu nos plats en même temps (décalage de une heure entre les premiers et les derniers servis) Pour résumé, un établissement à ne surtout pas recommander

💬 Chambres propres et spacieuses. Accueil sympathique avec un gérant serviable qui parle un peu français et qui tient à ce que notre séjour se passe bien. Toutefois un peu cher pour un dortoir avec seulement 2 salles de bains pour le nombre de visiteurs. Pas de cuisine pour se préparer un repas chaud et pour 4 nous n'avions que 2 chaises autour de la table (pas idéal de manger dans le lit...) Situé à 20 minutes de Legoland et à proximité des axes principaux.

💬 Tout le monde à l'hôtel était très arrangeant et nous avons passé un séjour confortable. L'hôtel en lui-même n'est pas neuf, mais il est propre. C'est proche de la gare, à environ 40 minutes à pied de Heididorf. Il n'y a pas de supermarchés ni de restaurants à proximité, mais le restaurant de l'hôtel propose des pizzas. Le vin Maienfeld était délicieux.

💬 Mon TOP kebab à Herne, toujours de la très bonne viande en brochettes, les salades fraîches et croquantes et les frites délicieuses. Le propriétaire très sympathique se sert lui-même. Ce n'est pas très agréable de s'asseoir car la pièce est un long tube. Mais je ramène mes affaires chez moi, donc ce n'est pas si important. Les portions sont toujours généreuses. Malheureusement pas de paiement par carte, mais ce n'est qu'un petit inconvénient.

💬 Nous y étions début 24 avril. Zéro hospitalité et le petit déjeuner était une catastrophe. Je n’ai jamais connu une incompétence et une impuissance aussi concentrées. Le premier jour, nous nous sommes retrouvés devant la porte fermée peu après neuf heures, alors que le petit-déjeuner avait été convenu la veille entre neuf heures et neuf heures et demie ! La dame n'est venue qu'à 9h20 pour déverrouiller la porte et a ensuite commencé à tout préparer, mais nous avions rendez-vous à 10h00 ! Le deuxième jour, nous avons attendu en vain notre café du petit-déjeuner, la dame (encore une autre) ne savait pas utiliser la simple machine à café ! Même si je lui ai proposé mon aide, ce qu'elle a refusé. La veille au soir, j'avais commandé un petit-déjeuner pour trois personnes pour 9 heures du matin. J'ai été regardé avec une certaine surprise et on m'a demandé "si j'avais payé pour ça aussi". La veille, je lui avais tout payé personnellement. Il y a deux ans, la barre de douche de notre salle de bains (chambre 32) manquait, tout comme l'étagère de douche qui pendait à moitié lâche sur le carrelage. De plus, cette pièce avait un vantail de porte brisé. Il y a deux ans, le petit-déjeuner était excellent, l'hospitalité et le service étaient excellents. Malheureusement, ce n'était pas le cas cette fois-ci.

💬 Il y avait toutes sortes de plats asiatiques - chinois, thaïlandais, indonésiens, etc. Une quantité généreuse de nourriture et un personnel sympathique. C'était un dîner en famille et nous avons passé un très bon moment.

💬 J'ai commandé un «filet de bœuf tendre» pour livraison aujourd'hui. Un morceau fonctionnait assez bien (même bien fait), un autre morceau n'était essentiellement que du tendon et de la graisse - le chien était content, moi beaucoup moins. La salade était fraîche, la sauce était correcte, donc deux étoiles. La viande ne fonctionnait pas du tout. Nous étions habitués à de meilleures choses ici et c'était bien avec les commandes précédentes. Mais quelque chose comme ça ne devrait pas quitter la cuisine, du moins c'est mon avis. Dommage.

💬 Merveilleuse expérience ! Cet établissement est une perle. Une décoration chaleureuse et dans le détail, une chambre soignée et calme, un personnel formidable. On s’y sent comme chez soi. De l’arrivée au départ, le personnel est accueillant et aux petits soins, ils ont le soucis de rendre votre séjour confortable. Le petit-déjeuner était fabuleux. Les produits proposés sont de qualité et d’une très grande variété. Une vingtaine de thé en vrac, des jus frais, paradis ! Cet hôtel est doté d’une terrasse intimiste, au milieu de la verdure, quel petit paradis ! Le spa est à l’échelle de l’hôtel, raffiné, chaleureux et très agréable. Les peignoirs sont d’une douceur imbattable ! Cet hotel est une pépite, et n’a rien à envier aux hôtels spa réputés d’Alsace. Un rapport qualité/prix imbattable ! Merci pour ce séjour si dépaysant, merci pour votre gentillesse À bientôt, c’est certain

💬 Village calme et douillet, calme et agréable, soigné

💬 Bel hôtel, on se sent très bien. Très bien situé, chambre agréable et très propre. Tout le monde est très sympathique. Le petit-déjeuner est chaleureux et dès que vous entrez dans la chambre, du café frais est servi immédiatement. Super ambiance familiale, très à l'écoute ! Merci pour ce bon moment !