Les avis
Le 10/05/2024 à 10:01
Service client désastreux. Ma copine et moi avons fait une double réservation. Oui, selon les termes et conditions, 100 % du montant de la réservation était dû lors de l'annulation. Lorsque nous avons appelé immédiatement (le 17 avril 2024) après la réservation, le personnel nous a assuré verbalement à deux reprises qu'il ferait une exception et annulerait les frais dus à la double réservation involontaire (3 nuits). Jusqu’à présent (20 jours plus tard), cela ne s’est pas produit. Je conseille à chacun de réfléchir attentivement à la question de savoir s'il doit choisir un autre hôtel offrant un service client raisonnable et honnête. Je comprends l'effort supplémentaire causé par les réservations qui doivent être annulées et nous serions par ex. J'ai accepté de payer des frais de 30 à 50 % du montant total malgré une annulation immédiate le jour même. Mais promettre de la bonne volonté et ne pas la conserver est la dernière chose à faire. D'autant plus que nous aurions pu autrement annuler l'autre chambre que nous avions réservée dans l'autre hôtel. J'attends une réponse immédiate de l'hôtel pour clarifier cette question correctement. Sinon, je ne peux que vous conseiller de ne pas effectuer de réservation auprès de cet hôtel. Cordialement Dr. Moritz Kielkopf et Anna Boronylo
Le 04/05/2024 à 12:22
L'emplacement est donc excellent car vous avez l'arrêt en face, l'enregistrement et le départ en libre-service sont pratiques, je n'ai eu aucun problème ! Eau de bienvenue, frigo, bouilloire utiles. Dommage que la chambre 107 : - il y avait la climatisation mais il ne faisait pas froid. -la poussière éparpillée partout et le ménage dans la chambre qui n'y est pas. -les lumières dans la salle de bain et à l'entrée sont peu nombreuses et c'est difficile à voir. - la télévision est orientée vers un canapé et non vers le lit. - chambre un peu bruyante à cause des véhicules à l'extérieur. - les casiers gratuits sont très pratiques pour garder vos bagages même après le check-out mais ils sont presque toujours pleins alors dépêchez-vous. Pour le prix de 130€ 2 nuits pour 2 je recommande et je recommencerais.
Le 01/05/2024 à 11:14
Les chambres sont très élégantes mais aussi un peu utilisées. Friedrichshain est un excellent emplacement et le tramway s'arrête juste devant la porte. La situation est un peu plus calme ici. Si vous souhaitez être plus proche des pubs et des bars, choisissez Numa Sketch.
Le 30/04/2024 à 08:23
Excellent emplacement si vous êtes en boîte. La chambre est agréable et dispose d'une petite cuisine basique.
Le 21/04/2024 à 22:54
La salle est très grande, le bâtiment est bien situé, avec un accès facile et rapide à MMM. Il y a des casiers pour laisser des choses gratuitement. Dans l'ensemble très super, je le referai ! Le seul inconvénient était que le sol de la chambre était un peu sale à notre arrivée. (c'est peut-être arrivé)
Le 19/04/2024 à 17:23
Super
Le 07/04/2024 à 06:43
👎Ce que je n'ai PAS aimé : -Très bruyant dans la chambre car la station de tramway et la rue principale sont juste devant la fenêtre. On entend malheureusement tout ce qui se passe dans le couloir car mal isolé. -Les chambres avec lits/mezzanines surélevés sont malheureusement très sombres à cause des meubles noirs et des enchevêtrements -La chambre n'est nettoyée que tous les sept jours ou doit être payée en supplément pour 20 €. -Le départ tardif doit être payé 20 € avant 13h00 👍🏼Ce que j'ai aimé : + vraiment situé au centre et bien connecté + quartier cool avec des ambiances cool + L'enregistrement numérique a bien fonctionné + lit incroyablement confortable
Le 04/04/2024 à 18:29
Très bon choix, bien connecté et meilleur que prévu.
Le 27/03/2024 à 09:10
Directement sur deux lignes de tramway qui se croisent. Cela rend le bruit assez fort lorsque la fenêtre est ouverte. Malheureusement presque universellement.
Le 15/03/2024 à 18:22
Des chambres vraiment belles. L'équipe du service client a répondu rapidement à mes questions. Enregistrement en douceur. Wi-Fi rapide. Sera de retour
Le 14/03/2024 à 12:43
L'enregistrement a été reporté d'1h30 au pied levé, sale, couette cassée, escaliers dangereux menant au lit, etc., plus jamais, mauvais rapport qualité/prix
Le 13/03/2024 à 22:05
Super quartier où séjourner si vous visitez Berlin. La chambre était vraiment bien conçue et l'ensemble du processus numérique (enregistrement, saisie au clavier) a fonctionné de manière transparente pour moi. C'était bien d'avoir un frigo et un bon café dans la chambre aussi.
Le 13/03/2024 à 05:05
Au début, j'étais sceptique quant à l'idée d'essayer un nouveau logement à Berlin. Mais c'était étonnamment la meilleure expérience que j'ai jamais vécue Le processus d'enregistrement se déroule sans tracas. Les chambres sont vraiment sympas. Je recommanderais certainement cet endroit.
Le 07/03/2024 à 19:19
Très bon emplacement, proche du centre ville avec plusieurs options de transports en commun. Le quartier est sûr et proche des lieux de brunch, des clubs, des cafés, etc. La chambre elle-même était très spacieuse et équipée de tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Nous étions 3 personnes et était très confortable. Esthétique propre et très mignonne, la vue depuis le 5ème étage où nous étions était incroyablement MAGNIFIQUE. J'y retournerais et je le recommande vivement.
Le 03/03/2024 à 14:19
Sachant qu'il s'agit d'un hôtel sans service de personnel, fortement recommandé !! Bon lit, chambre confortable et très bonne mini cuisine ! Bon emplacement dans un quartier alternatif avec de nombreuses options.
Le 02/03/2024 à 21:40
Malheureusement, les chambres sont très bruyantes, on entend donc tout ce qui vient des voisins. De plus, l'isolation des fenêtres n'est pas bonne : le tramway, qui circule 24 heures sur 24, peut parfois être entendu aussi fort que si vous aviez une fenêtre ouverte. Jusqu'à présent, il y avait toujours une odeur désagréable dans le couloir, parfois comme de la sueur, du poisson ou du moisi. Mais le lit est confortable et les oreillers et couettes sont de qualité supérieure. Néanmoins, nous ne reviendrons pas.
Le 02/03/2024 à 17:03
le sol de la chambre n'est pas très bien choisi - même juste après l'enregistrement, il avait l'air sale. Peut-être qu'une sorte de tapis aiderait ? Même pour le confort de la pièce. L'autre chose est que si vous n'offrez rien comme des « pantoufles d'hôtel », il est inconfortable de rester tout le temps dans vos propres chaussures ou pieds nus :/ De plus, le sol du balcon semblait n'être pas fini - également très inconfortable de se tenir dessus. Le streaming TV a fonctionné toutes les 5 minutes en regardant Netflix, l'image s'est figée pendant quelques secondes. Peut-être que si vous proposez Chromecast, mettez à jour vos téléviseurs ou apportez toute autre solution. En général, la chambre était bien, c'était agréable d'y avoir du café (pourquoi n'y avait-il pas de capsules Nespresso originales ?) et de l'eau, c'était agréable. Le bruit de la rue était plus élevé même avec les fenêtres fermées mais nous étions au 1 er étage, donc je comprends. Il est dommage que les séjours Numa se présentent sur les réseaux sociaux comme un endroit plus agréable et plus cool qu'il ne l'est en réalité. L'emplacement était génial, j'adore le quartier.
Le 28/02/2024 à 20:55
Pas recommandable ! Je suis vraiment très patient et je comprends beaucoup. Mais jusqu'à ce que vous obteniez votre chambre réservée et payée, vous devez endurer un temps d'attente et des efforts extrêmement longs et rappeler l'hôtel plusieurs fois et communiquer avec une IA WhatsApp, qui n'a finalement toujours pas fonctionné.
Le 28/02/2024 à 16:52
Les chambres sont belles mais on peut écouter TOUT ce qui se passe dans le couloir et dans la rue. Je ne reviendrai jamais ici.
Le 19/02/2024 à 14:36
Juste un code et c'est tout ce dont vous avez besoin. Pas de réception, grand confort. Très bien situé avec de nombreux restaurants et bars autour
Le 12/02/2024 à 18:06
Processus génial. Chambre propre ! Idéal pour les déplacements professionnels
Le 08/02/2024 à 11:31
Début janvier, j'ai réservé ce logement pour début février car il était nettement moins cher et, avec ses 48 mètres carrés, également nettement plus grand que celui que j'avais réellement réservé. Nous n'avons pas été déçus ! Le bâtiment semble avoir été récemment rénové et tout était propre et agréable. Nous avons eu la chance d'habiter au dernier étage, c'est-à-dire un grand balcon avec vue. Les lits sont confortables, il y a une petite kitchenette et la salle de bain est grande. On ne pouvait pas entendre les chambres/invités environnants. Le seul inconvénient : j'entendais toujours beaucoup de bruit de la rue tôt le matin. Mais ce n'était un problème que lorsque les fenêtres étaient ouvertes. Sinon, c'était agréable et calme. Comme le WiFi ne fonctionnait pas début février, j'ai reçu un bon de 30 % pour mon prochain voyage. Que j'ai réservé directement hier. Lorsqu'il y a eu des problèmes avec le code de réduction, j'ai eu un contact parfait à 23h avec un super employé du service Numa qui a pu m'aider directement avec mon problème. Donc : à la fois l’expérience sur place est tout simplement géniale et le service est tout simplement génial.
Le 26/01/2024 à 19:05
NE RESTEZ PAS AVEC EUX. C'est le niveau de service le plus pathétique. ILS ont perdu des heures de mon temps sans comprendre mes questions que j'ai écrites en anglais clair. Ils sont également incroyablement peu professionnels et ont essayé de m'intimider parce qu'ils étaient frustrés à juste titre.
Le 18/01/2024 à 10:31
Je vais certainement l'utiliser à nouveau. Idéal
Le 08/01/2024 à 20:21
Très bel endroit et chambre super moderne avec cuisine. Tout est nouveau. Malgré l’absence d’accueil, le personnel est toujours en contact via WhatsApp, mais en principe je n’ai pas de questions personnelles à leur poser.
Le 05/01/2024 à 14:58
Une des pires expériences que j'ai eu avec une réservation. Numa a réussi à annuler notre réservation 24 heures avant le vol CAR L'APPARTEMENT N'ÉTAIT PAS PRÊT, sans aucune raison, sans aucune explication et sans la volonté de résoudre leur problème. La direction m'a proposé de réserver à nouveau une chambre avec eux (pas via booking. com) et de payer 200 € supplémentaires. La direction est une blague totale. Ne réservez aucune chance avec eux si vous souhaitez traiter avec des professionnels. Merci d'avoir gâché nos vacances. Astuce : évitez-les comme la peste
Le 30/12/2023 à 20:56
Super endroit. Juste au coeur de toutes les commodités possibles. Chambres très confortables, jolis détails et grand soutien et soin apporté aux invités. Je recommande !!
Le 30/12/2023 à 09:09
Oui, ne réservez pas ! Les chambres sont annulées peu avant malgré le paiement et l'enregistrement en ligne !!! PRUDENCE!
Le 30/12/2023 à 08:55
Nos chambres avaient été réservées quelques heures avant le check-in, il y a maintenant 3 familles sans chambre !!! Impudence! Raison : dû à une erreur technique ! Éloignez-vous de cet hébergement non professionnel!
Le 30/12/2023 à 08:52
Éloignez-vous de ça !!!!! Nous avions déjà réservé il y a plusieurs jours pour un séjour commençant aujourd'hui. Maintenant que nous sommes arrivés à Berlin, nous avons soudainement reçu un e-mail avec une annulation ! Et ça aussi sans raison ! Personne ne connaît le problème et ne s'en soucie pas. Alors si vous ne voulez pas être déçu, restez à l'écart !
Le 04/12/2023 à 20:04
Chambres propres et calmes 😉🤣
💬 Des gens formidables, un bon endroit - Hautement recommandé.
💬 Les repas proposés dans ce restaurant sont très bons et copieux. L’accueil est convivial et avec le sourire ! Nous recommandons fortement de vous y arrêter pour vous restaurer.
💬 👎👎👎👎👎
💬 Service super sympa, escalopes du torréfacteur et non de la friteuse, tout est frais.
💬 Plus jamais !!!!
💬 Accueil très désagréable
💬 Super ambiance et beau cadre
💬 Le weisserhof est juste un endroit magnifique et un bel endroit pour se détendre. Le service que ce soit de l hôtel ou au restaurant est parfait et très convivial. Petite remarque positive, le serveur alvaro est une personne qui saura vous mettre à l aise avec sa bonne humeur et son professionnalisme lors de votre passage au restaurant. Le restaurant à des menus à prix normal et surtout très bon. Les chambres sont spacieuses avec un balcon . Ayant traversé l Allemagne, je recommande vivement cet hôtel car la qualité est au rendez-vous.
💬 Un restaurant indien à Lüdenscheid. Nous avons emporté quelques plats chez nous. La nourriture était fraîchement préparée et très bien emballée pour le transport. M. Taj est très sympathique et arrangeant. Les prix sont raisonnables et la nourriture est vraiment bonne. En guise de petit merci, on nous a offert un dessert.😊 Nous emporterons certainement quelque chose avec nous plus souvent à l'avenir. Peut juste être recommandé.
💬 Vous ne saviez même pas que c'était un restaurant ? :D