Les avis
Le 14/05/2024 à 09:51
mauvais service au comptoir
Le 13/05/2024 à 12:15
Notre chambre était à l'arrière et donc très calme. L'inventaire était plus ancien, mais bien entretenu. Notre chambre était également très propre dans l'ensemble, en particulier la salle de bain/toilettes, ce qui est le plus important pour nous. Nous réserverions à nouveau cet hôtel à tout moment.
Le 11/05/2024 à 10:16
Ment parfaitement. L'hôtel est propre, les lits ne sont pas en mauvais état. Parfait.
Le 24/04/2024 à 14:04
Pour 200 euros par nuit j'ai reçu ceci : - une pièce sans électricité (le technicien du bâtiment a pu la réparer au bout d'une heure) - Fenêtre sans poignée de porte - murs sales - La porte ne peut pas être verrouillée de l'intérieur (défectueuse) - Meubles usés - Lit traversant - Barrière du parking souterrain cassée A la réception on m'a dit que cette chambre n'avait pas encore été rénovée (je ne l'aurais pas remarqué :-)) Bref : personnel sympa mais chambres dans une catastrophe absolue. Pas de climatisation. La douche n'est possible que dans la baignoire haute. L'hôtel ne me reverra plus jamais. Impudence absolue
Le 23/04/2024 à 08:50
J'avais réservé cet hôtel pour un événement dans les salles Sartory voisines, donc l'emplacement était parfait pour cela. La réception manquait régulièrement de personnel et semblait complètement débordée par les tâches. Il y avait aussi des difficultés de communication car les personnes avec qui j'étais en contact ne parlaient qu'un allemand très approximatif. Le processus de stationnement dans le parking souterrain était également étrange, à la fin je me suis retrouvé face à une sortie sans ticket, et le personnel est venu et a dû ouvrir la barrière manuellement pour moi et aussi pour divers autres véhicules, car il n'y avait pas de ticket. billets de sortie du tout. Ma chambre était très vieille. En cherchant le réfrigérateur, j'ai ouvert la porte d'une commode sous la télévision, qui m'est alors tombée complètement dessus. Mais la chambre était très propre et le lit était également très confortable. La salle de bain était si petite que les personnes en surpoids ne pouvaient pas fermer la porte pour accéder aux toilettes situées derrière. Le buffet du petit-déjeuner était clair, mais à mon avis tout à fait suffisant. Le personnel était très sympathique. En général, je me demande qui est responsable de l'attribution des étoiles à l'hôtel, car quatre étoiles ne sont certainement pas justifiées ici, je donnerais ici un maximum de trois étoiles.
Le 12/04/2024 à 22:11
Internet ne fonctionnait pas dans notre chambre, curieusement, c'était le cas dans le couloir. Je ne suis plus à jour !!! Le monsieur de la réception n'a fait aucun effort pour résoudre le problème. Il m'a juste dit d'allumer et d'éteindre le routeur Internet de ma chambre. Il n'y a pas de routeur dans ma chambre !!! Connerie complète
Le 12/04/2024 à 13:30
Super serveur, gens au top, absolument chaleureux, je ne peux que recommander Andreas
Le 12/04/2024 à 09:37
L'hôtel est très bien situé 👍🏻 Et je peux aussi recommander la nourriture à ceux qui ont la conscience tranquille. L'hôtel est un peu vieux, mais ça va.
Le 08/04/2024 à 14:49
L'impression générale est mitigée . L’hôtel est bien placé mais n'offre pas des prestations ni des équipements dignes d'un quatre étoiles . Par ailleurs , j'ai été facturé 45 eur pour un late check out alors que c'est gratuit normalement pour les membres Accor Silverf
Le 30/03/2024 à 09:05
Étaient là pendant le carnaval, vraiment bien pour faire la fête. Mais la prochaine fois, proposez des petits pains frais et du pain frais pour le petit-déjeuner. Ce n'était vraiment pas génial, quelque chose de si démodé
Le 28/03/2024 à 09:19
En termes d'emplacement, l'hôtel est en plein centre, à quelques pas de magnifiques sites touristiques. Tout d'abord, permettez-moi de dire ceci, merci beaucoup à M. Gökan, qui nous a accueillis à la réception à la première entrée, il nous a honoré avec son visage souriant et son attitude. De plus, j'ai aimé que l'hôtel soit propre et que tout soit à sa place. Merci encore à M. Gökan. .
Le 23/03/2024 à 12:54
Le bâtiment est un peu vieux, le personnel de la réception et du ménage est pire. Nous avons été réveillés quatre fois à partir de 8 heures du matin un samedi matin. Quatre employés différents étaient en fait présents dans la pièce pour faire le ménage. Une honte absolue ! Ensuite, ils ont même voulu discuter avec moi et justifier leur venue. La réception n'est absolument pas disposée à aider. Meilleure réponse de la réceptionniste, cheveux noirs et infiniment arrogante : je suis désolée. Qu'est-ce que je devrais faire maintenant? J'ai été autorisé à prendre un verre dans le pitoyable réfrigérateur. J'ai poliment refusé. Il n'y avait pas non plus de responsable en service. J'informerai la direction des détails ! Séjour horrible !
Le 20/03/2024 à 22:22
Il se trouve à environ 15 minutes à pied de la cathédrale. La chambre est assez correcte et convient pour une occupation simple. Le petit déjeuner est standard 4 étoiles.
Le 14/03/2024 à 12:25
RESTE LOIN. Odeur horrible (de la pire espèce... ils doivent avoir un problème avec leur système de drainage) dans tout l'hôtel, ce qui rend le séjour vraiment désagréable. Au début, je pensais que ce n'était peut-être que dans le hall, mais c'était la même chose en arrivant à mon étage et dans la chambre. Je suis parti immédiatement et je suis allé dans un autre hôtel (le Motel One est une bonne option à seulement 15 minutes à pied) et le personnel du Mercure était malheureusement très inflexible concernant les remboursements. L'hôtel semble n'avoir pas été rénové ou rénové depuis les années 80.
Le 02/03/2024 à 07:31
Bon pour 1 nuit, l'emplacement est bon, très central. La chambre était très poussiéreuse, les matelas étaient complètement usés et les frais de stationnement étaient totalement hors de prix, à 26 € par jour. Il n'y avait pas de cocktails au bar, mais il y a plein de bars devant.
Le 28/02/2024 à 17:54
L'hôtel est très central. C'est raisonnable en termes de rapport qualité-prix. Le personnel et la nourriture valent 4 étoiles. Je réserverais à nouveau cet hôtel
Le 21/02/2024 à 14:40
Très bien situé Literie épouvantable (et la nuit aussi ):tellement défoncée qu’on aurait pu être sur un trampoline Demande de changement de matelas pour la deuxième nuit: impossible, nous n’en avons pas d’autres ! Le réceptionniste ( plein de bonne volonté mais parlant très mal l’anglais)nous a fait livrer d’anciennes portes à glisser sous le matelas ! Incroyable mais vrai, on est dans un 4 étoiles quand même. Petit déjeuner à 22€, on est allé le prendre ailleurs On regrette de ne pouvoir annuler notre prochain séjour prévu fin avril
Le 21/02/2024 à 11:22
C'est un super hôtel en soi, mais quand je suis arrivé dans la chambre et que j'ai regardé de plus près, j'ai trouvé un vieux plâtre, un sous-bock, des déchets et un stylo sur le sol et dans les coins sous les lits qui n'avaient pas été nettoyés. nettoyés pendant longtemps, même s'ils sont vraiment faciles à déplacer. Deux ampoules ont également été cassées. Pas idéal pour les personnes allergiques. Le reste était bien.
Le 15/02/2024 à 22:16
Oui, le Mercure de la Friesenstrasse est très ancien et laisse beaucoup à désirer en termes de construction, mais le plus important est de trouver une équipe formidable et chaleureuse qui s'occupe de tous les souhaits sincères des clients et exécute son travail. avec un engagement notable et composé de personnes incroyablement charmantes, peut être trouvé ici. Nous aimons venir ici. Il bénéficie également d'un emplacement central et est accessible directement en métro depuis la Freisenplatz. A côté se trouvent les salles événementielles Sartory, qui disposent d'un parking couvert avec un ascenseur qui vous emmène directement aux étages.
Le 13/02/2024 à 17:21
Non, ce n'était rien. Avant de réserver, assurez-vous de confirmer ce qui est réellement « inclus ». Malgré des demandes téléphoniques concernant des informations confuses sur le petit-déjeuner, on nous a assuré que le petit-déjeuner était inclus. Ce n'était pas le cas : ils facturaient 22 euros par nez et par jour. Il en va de même pour le parking souterrain : il était vaguement garanti que l'hôtel disposait d'un parking souterrain. Pour une raison quelconque, le fait qu’il s’agisse d’un garage public payant a été gardé secret. 28 euros par jour. Merci aussi. Le minibar est indiqué mais est vide. Et la chambre initialement attribuée avait des toilettes qui fuyaient. Eau dans la salle de bain. Le changement de chambre était prévu à 16 heures. J'étais à l'heure et on m'a demandé pourquoi je ne m'enregistrais pas dans ma chambre à midi. J'ai alors demandé le directeur. J’ai été renvoyé avec le commentaire « Il est au bureau ». Le couronnement est la mauvaise propreté - voir photos. Nous ne reviendrons certainement plus jamais ici.
Le 12/02/2024 à 17:30
Aujourd'hui, nous célébrons ici notre fête d'après-zooch après la procession du lundi des roses. Le service est très bon et vous pouvez recommencer.
Le 09/02/2024 à 16:29
Très inflexible. Malheureusement, j'ai commis une erreur lors de la réservation ce mois-ci. Cela ne m'est jamais arrivé auparavant. Je ne voulais pas annuler, c'était hors de question lors de la réservation, mais j'ai plutôt avancé la chambre à ce lundi. Le montant avait déjà été payé. Malheureusement, cela n'a pas été possible et l'hôtel a encaissé le montant deux fois. Une fois pour la chambre du lundi et une fois pour une chambre que personne n'utilisera dans 4 semaines. Bien sûr, c'était mon erreur, mais je suis sûr que quelque chose comme ça est arrivé à tout le monde.
Le 25/01/2024 à 11:04
Accueil sympathique, belles chambres, excellent petit déjeuner, emplacement idéal
Le 14/01/2024 à 14:01
Rien de spécial, un peu vieux, mais central et personnel sympathique. Pour un court séjour, vous ne pouvez pas vous tromper ici
Le 11/01/2024 à 21:21
J'ai passé 10 ans dans des hôtels, mais je n'ai jamais payé 100 euros par nuit pour une si mauvaise expérience. Les chambres sont vieilles, ce n'est pas une surprise, mais presque rien ne fonctionne : - Le wifi ne fonctionne du tout sur aucun appareil. - J'ai essayé d'appeler la réception pour m'apporter un fer à repasser et le téléphone ne fonctionnait pas - Je suis descendu demander un fer à repasser et ils m'ont dit qu'ils l'apporteraient dans ma chambre (cela ne s'est pas produit du tout) - le bouchon du lavabo était coincé, j'ai donc dû me nettoyer les dents sous la douche (voir photos) - l'endroit dédié pour déposer vos bagages n'est couvert par aucun éclair honnêtement? ... pour 100 euros ? 🙈
Le 09/01/2024 à 09:35
Très bien situé et excellent petit déjeuner, sinon nous ne nous sentions pas à l'aise. Nous avons dû faire la queue pendant environ 20 minutes pour nous enregistrer, puis nous avons été enregistrés sans même un seul message de bienvenue. L'essentiel était que la carte de crédit soit à nouveau déposée rapidement. La chambre était très vieille et assez sale. Les coins et les bords n'ont pas été nettoyés dans la salle de bain ou dans la pièce depuis longtemps. J'ai moi-même essuyé tout résidu d'urine séchée sur mes lunettes. Les oreillers étaient complètement usés. Lorsque notre carte de chambre a soudainement cessé de fonctionner, la réceptionniste était visiblement ennuyée. Il nous prit la carte assez brutalement et nous la rendit en reniflant bruyamment. Ce n’est pas ainsi qu’un hôtel 4 étoiles traite ses clients lorsque leurs propres cartes ne fonctionnent pas correctement. Une exception positive était le petit-déjeuner vraiment savoureux et varié. Le personnel du petit déjeuner était également sympathique et arrangeant.
Le 27/12/2023 à 13:48
J'ai l'habitude des Mercure, celui-ci est le plus mauvais... Nous sommes rentré dans une chambre envahie par une odeur nauséabonde, nous avons demandé à changer et cela a été refusé. Personnel à l'accueil pas super sympa. De plus, la chambre est très très sombre, une seule petite fenêtre sans vue. Les oreilles sont inconfortable. Le seul point positif est le petit déjeuner. Il y beaucoup de choix, le sucré et le salé sont super bon, et le personnel souriant et sympa.
Le 20/12/2023 à 09:21
Situé à 100 mètres du métro et à 10 minutes à pied du Dom, dans un quartier animé. Chambre spacieuse et calme (malgré l'animation nocturne en rue) et fournie de toutes commodités
Le 16/12/2023 à 17:08
L'emplacement est bon à seulement 10 minutes à pied de la cathédrale. Cependant, il se trouve dans la rue avec de nombreux bars/boîtes de nuit et l'insonorisation n'est pas bonne, il est impossible de dormir la nuit. Nous sommes restés éveillés jusqu'au matin à cause de la musique et des bruits forts venant de l'extérieur. Pour nous, la chambre avait été récemment rénovée, donc la chambre était très bien et propre. Le lit était confortable mais les oreillers doivent être changés, ils sont très mauvais, même 2 oreillers ne suffisent pas. Cependant, la salle de bain sent horriblement mauvais, vous ne pouvez pas rester à l'intérieur de la salle de bain à cause de l'odeur provenant du ventilateur et cette odeur part de l'entrée de l'hôtel dans le hall. Le personnel était un peu désagréable et pas sympathique, ils devraient fournir un meilleur service s'ils ont 4 étoiles et facturent beaucoup d'argent par nuit. Je leur ai dit que la salle de bain sentait horrible et que nous ne pouvions pas entrer, il a seulement dit désolé et c'est tout. La place de parking était trop étroite. Je suis content que nous ne soyons restés qu'une nuit et pas plus. En général, l'hôtel ne mérite pas un tarif 4 étoiles et c'est trop cher, je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel juste en regardant les environs du centre ville.
Le 13/12/2023 à 22:54
Ces dernières années, l'état de maintenance et de service s'est détérioré. Alors que le prix ne fait qu'augmenter. Par exemple, le réfrigérateur de notre chambre était cassé et la télévision n'affichait souvent que les noms des chaînes, mais l'image restait noire. Il est très douteux que nous reviendrons ici.
Le 12/12/2023 à 17:34
Nous avons été traités de manière très amicale et polie, le buffet du petit-déjeuner était attrayant et varié. Nous avons pu profiter des avantages d'une suite junior en surclassant ; elle était très propre et équipée d'un canapé en cuir douillet et de lits confortables. Suggestion : Un petit manuel d'instructions pour le téléviseur et la machine Tassimo aurait été utile.
Le 12/12/2023 à 10:36
Chambre calme promise non reçue. Machine à café dans la chambre ne fonctionne pas (détartrage), lampe dans la salle de bain cassée.
Le 09/12/2023 à 22:21
La chambre était correcte mais vieillotte. Salle de bain moins que correcte pour un hôtel comme celui-ci. A besoin de quelques travaux.
Le 09/12/2023 à 20:13
Maison dans un emplacement central. Les chambres sont plus anciennes, mais généralement en bon état, mais une rénovation n'est peut-être pas la pire idée pour faire entrer les chambres des années 70 dans le nouveau millénaire. Notre chambre était très confortable, le ménage était excellent. Très petite salle de bain mais avec une riche sélection d'articles de toilette de haute qualité, notamment une lotion pour le corps et un revitalisant. L'équipe de la réception est particulièrement remarquable, en particulier la réceptionniste qui travaillait toujours en soirée. Dévoué, amical – une très bonne force. Le bar était malheureusement fermé faute de personnel, mais il y a une vente de boissons et de snacks à des prix plus que corrects. La sélection de vins est vraiment impressionnante en termes de qualité et de prix. Je peux vraiment recommander le Mercure Friesenstrasse pour un voyage à Cologne.
Le 08/12/2023 à 12:04
Endroit confortable. Situé dans une zone avec des restaurants, des clubs et des logements. Il n'y a plus de bruit dans les chambres après 23h. Endroit propre. Salle de bain pas très pratique, dans le sens où la porte de la baignoire s'ouvre vers l'intérieur et la baignoire est un peu haute. Bonne literie, produits chauds. Nous avions chaud les deux nuits de notre séjour. Cela n'a pas. C'est effectivement un bon placard pour ranger ses vêtements, mais... Le générateur de chaleur ne fonctionnait que sur la moitié de sa longueur, mais nous pensons que c'était exprès puisque les draps étaient chauds.
Le 03/12/2023 à 12:39
Bien situé mais chambres vieillottes
Le 24/11/2023 à 16:06
Hôtel vraiment très sympa. Je suis enthousiasmé par la gestion technique. Le problème dans la salle de bain a été résolu immédiatement. Et le cappuccino était très savoureux. Ça vaut toujours le détour.
Le 21/11/2023 à 17:03
Je vieillis déjà. Mais je ne suis pas si exigeant. La douche est un peu dangereuse. Le service est très sympa, surtout le soir au bar ou en mangeant.
Le 05/11/2023 à 10:17
Bon hôtel, certaines semblent un peu vieilles, les chambres (surtout la salle de bain) sont assez étroites. Mais dans l'ensemble, un séjour agréable. Dans l'ensemble, le petit déjeuner était correct, le personnel était très sympathique.
Le 03/11/2023 à 11:49
Les chambres sont très vieilles, il y a de la moisissure dans le receveur de douche de la salle de bain. Pour les personnes âgées, le receveur de douche est un véritable désastre lorsqu'il s'agit d'entrer et de sortir en toute sécurité. Emplacement de l'hôtel au milieu du quartier des bars, c'est vraiment bruyant. Ce n'est absolument pas un hôtel pour se sentir à l'aise ou pour un city trip. Plus à célébrer et vraiment besoin de rénovation. Le seul compliment va au buffet du petit déjeuner : excellent !! Mais cela ne peut absolument pas justifier le prix. Pour nous - PLUS JAMAIS
Le 02/11/2023 à 22:03
Bon emplacement et propre mais extrêmement daté. La télévision est ridiculement vieille et petite, et le lit n'est pas vraiment confortable non plus.
Le 22/10/2023 à 06:52
Relativement centralement situées au milieu de la zone des fêtes, les chambres étaient propres, le mobilier était un peu vieux. Le personnel de la réception semblait un peu débordé, à l'exception du gérant. Le petit déjeuner était super. Comme nous avons payé un supplément de 10 € pour notre chien, nous aurions aimé au moins un bol d'eau.
Le 08/10/2023 à 10:26
Le personnel est sympathique, l'emplacement est parfait au milieu de Cologne, où tout est autour. Le seul commentaire concerne les chambres très anciennes.
Le 05/10/2023 à 12:26
Merveilleusement situé pour faire des choses, tout est accessible à pied ou en métro en un rien de temps. Personnel très gentil et courtois tant à la réception qu'au service. L'équipement et l'ameublement de l'hôtel ne sont plus ultramodernes, mais parfaitement soignés et propres. J'ai aussi très bien dormi dans le lit « étranger ». Je n'ai rien entendu de l'agitation de la ville qui nous entoure. Je reviendrai quand j'en aurai l'occasion.
Le 27/09/2023 à 18:04
L'hôtel est relativement central sur la Friesenplatz, de courtes distances, par exemple la cathédrale, sont accessibles en seulement 10 minutes à pied environ. Les équipements de la suite comprenaient un minibar inclus rempli de bière, de boissons gazeuses, de jus de fruits et d'eau, ainsi qu'une machine Tassimo, une bouilloire, 2 télévisions, un téléphone, des sièges et un poste de travail avec une connexion Wi-Fi gratuite. Le week-end, l'extérieur est relativement bruyant à cause des nombreux bars, malgré les fenêtres fermées. L'entrée baignoire-douche ne convient pas aux personnes âgées et de grande taille car l'entrée est très haute. Les chambres sont assez propres, mais ici et là, derrière le canapé, dans les coins, un nettoyage de base pourrait être effectué. Le ménage de la chambre n'a probablement lieu que jusqu'à midi, après quoi personne ne vient faire le ménage, donc changer l'accroche-porte de Ne pas déranger à Veuillez nettoyer la chambre n'aide pas. Le buffet du petit-déjeuner est très savoureux. avec un grand choix de plats et de boissons. Les bagages peuvent être stockés dans la bagagerie. Dans l'ensemble, nous étions satisfaits, l'emplacement est parfait et le personnel est toujours de bonne humeur, sympathique et serviable.
Le 20/09/2023 à 10:14
Les chambres sont un peu vétustes, la salle de bain vieillit. Le personnel amical et le bon petit-déjeuner ont renforcé l'impression générale.
Le 17/09/2023 à 11:18
La pièce est très poussiéreuse et il n'y a pas de chaudière pour faire de l'eau chaude à boire. Le service surtout pour le serviteur du petit-déjeuner est tellement mauvais et sans sourire.
Le 09/09/2023 à 17:26
L'hôtel est correct pour une nuit. La salle de bain a beaucoup de taches de moisissure au plafond et dans la douche, ce qui n'est pas très agréable. Sinon les lits sont confortables. Si vous avez les chambres donnant sur la rue, vous avez littéralement souffert. La rue est un lieu de fête et donc très bruyante. Alors fermez la fenêtre et vous pourrez dormir. Le petit déjeuner est bon avec un grand choix.
Le 05/09/2023 à 12:42
Malheureusement, la chambre était déjà clairement usée et usée et les grandes taches noires dans les coins de la douche ne l'amélioraient pas. La pression de l'eau était un désastre. Il fallait pratiquement prendre une douche froide ou attendre une éternité pour utiliser un minimum de filet d'eau tiède. Mais l'ancien système de climatisation a fait son travail.
Le 29/08/2023 à 23:10
Hôtel moyen, soigné mais pas très propre dans les zones non immédiatement visibles. Lit assez confortable, douche dans grande baignoire. Pas de climatisation et il faisait un peu chaud. L'accueil a été un peu froid mais somme toute pas de problème particulier.
Le 25/08/2023 à 10:34
L'emplacement est sympa, proche du centre ville, il y a quelques bars dans la rue qui peuvent être assez bruyants mais dès qu'on ferme les fenêtres tout va bien. La chambre était belle, avec tout ce dont vous avez besoin fourni par l'hôtel, mais de nombreux détails pourraient être améliorés étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles. De plus, je pense que c'était un peu trop cher, mais je suppose que c'était à cause du Gamescomes.
Le 23/08/2023 à 12:21
Un peu démodé mais propre, abordable et personnel sympa
Le 08/08/2023 à 13:30
Super hôtel dans l'ensemble mais personnel quelque peu désagréable lors de l'enregistrement.
Le 07/08/2023 à 14:05
Le Mercure Köln City est situé dans la Friesenstrasse, directement sur la Friesenplatz. L'emplacement est idéal pour un city trip ou un séjour d'affaires. Divers restaurants et bars se trouvent à proximité. Ma chambre semblait un peu vieille et mériterait d'être rénovée lorsque l'occasion se présentera. Les sanitaires n'étaient également plus en bon état. Il y avait des taches noires sur les joints de la douche. Cependant, j'ai vraiment aimé que ma chambre ait un petit balcon et que le minibar soit inclus. L'équipe de l'hôtel était extrêmement sympathique et professionnelle. Le WiFi était très rapide (60 Mbps), mais la connexion ne cessait de se dégrader pour moi.
Le 05/08/2023 à 18:53
Bon hôtel. Le mobilier des chambres est un peu vieillot. Le lit était en très bon état. La propreté est très importante ici. Accueil et service super sympa. Le petit déjeuner est délicieux et il y a beaucoup de choix. L'emplacement est également génial. Tout est accessible à pied. J'adorerais y retourner.
Le 03/08/2023 à 21:11
Bon séjour !
Le 15/07/2023 à 14:48
Hôtel bien situé (surtout à proximité des bars gays) dans la partie est de Cologne avec un personnel professionnel. L'hôtel dispose d'un parking et il y a également des parkings publics à proximité. Les lits sont bons. L'hôtel lui-même et les chambres sont corrects et propres, mais mériteraient un rafraîchissement et une modernisation. Par exemple, la plupart des chambres ne disposent pas de climatisation. Les bars de la rue peuvent être bruyants les soirs de week-end. Les chambres à l'arrière sont calmes.
Le 14/07/2023 à 09:42
Structure un peu vieillotte, mais les chambres sont propres. Disponibilité maximale du personnel. Excellent emplacement, parking couvert. Petit-déjeuner non inclus dans le prix de la chambre, mais avec un large choix de plats sucrés et salés.
Le 10/07/2023 à 14:29
Ce Mercure permet de voyager dans le temps, probablement jusqu'au début des années 90. Du laiton brillant, des œuvres d'art délavées et des meubles légèrement usés ont donné à notre pièce une certaine touche vintage avec une touche de durabilité. Un régal visuel : la « climatisation quatre étoiles » beige avec une télécommande par câble inhabituelle, qui refroidissait parfaitement la pièce lorsque la température extérieure était de 35 degrés. Malheureusement, le charme du téléviseur n'est pas tout à fait à la hauteur de la technologie de la climatisation : de manière quelque peu surprenante, nous n'avons pas trouvé de téléviseur à tube, mais un premier appareil LED de taille rationnelle. La diagonale maniable du téléviseur s'harmonise avec celle de la salle de bain, qui dispose d'un receveur de douche contemporain sans obstacle. Si vous placez intelligemment le tapis de bain, vous pourrez même ouvrir la porte de la salle de bain sans la toucher. Le concept de durabilité inclut apparemment aussi le fait que, contrairement à de nombreux autres hôtels Mercure, il n'y a pas de machine à café à capsules et que les quatre gobelets en papier disponibles pour préparer du thé ou du café instantané ne sont pas remplacés les jours qui suivent leur utilisation. L'hôtel est particulièrement idéal pour les voyageurs qui recherchent une alternative aux hôtels dans un environnement calme. Au lieu d'un bar, il y a une étagère de kiosque contemporaine qui rivalise avec les stands à proximité.
Le 27/06/2023 à 14:16
Bel hôtel, bon emplacement.
Le 26/06/2023 à 14:58
Les chambres sont un peu démodées mais propres. La salle de bain est plutôt petite. Malgré la demande de climatisation, nous avons reçu une chambre sans climatisation. Pas de plaisir à 30°C le jour et pas moins de 22°C la nuit, car sans fenêtre ouverte, aucun air froid ne peut pénétrer dans la pièce. Et avec la fenêtre ouverte, il y a tellement de monde (party mile) que vous ne pouvez probablement dormir qu'avec des bouchons d'oreille. L'enregistrement a été sympathique. Le départ a pris un certain temps mais s'est bien passé.
Le 19/06/2023 à 12:47
Emplacement très central. Place de la Paix accessible à pied. Personnel sympathique. Chambre propre. Salle de bain très petite. Bon petit déjeuner. Parking souterrain disponible. Mais les places de stationnement sont si étroites que le passager doit d'abord sortir.
Le 12/06/2023 à 18:08
Les dames de la réception étaient très sympathiques et l'enregistrement s'est déroulé sans problème. Malheureusement, il y avait une grande quantité de moisissure noire au plafond de la salle de bain. L'évier ne semble pas avoir été nettoyé à fond, voire pas du tout. Il y avait un paquet ouvert de sel de rinçage nasal à côté de l'évier et il y avait aussi de la saleté grossière sur le sol. Nous ne nous sentions pas particulièrement à l'aise dans la chambre.
Le 08/06/2023 à 07:30
Y avait-il un nous. Il y a peut-être eu un événement majeur à Cologne. Les prix étaient nettement plus élevés que ce à quoi je suis habitué. Notre chambre donnait sur la rue, qui est très fréquentée et bruyante avec des gens qui font la fête jusqu'au petit matin. Cela ne m'a pas dérangé. Le petit déjeuner à 21€ par personne et par jour était trop cher pour nous. Le portier nous a gentiment recommandé un café à proximité, où nous avons pris un excellent petit-déjeuner bon marché.
Le 25/05/2023 à 12:57
Super hôtel, personnel sympathique, 2 étoiles ont été déduites. Prix des boissons comme en pharmacie. Un exemple, 1 café 0,3 pour 6,80 € Chère chaîne Mercure, merci de m'expliquer ces prix. 🤔
Le 22/05/2023 à 22:04
Bon hôtel à proximité du centre-ville. Chambres un peu vieillottes mais très propres
Le 07/05/2023 à 17:55
La prochaine fois, je prendrai cet hôtel Bien sûr, je ne savais pas qu'il y avait trois hôtels portant ce nom et je ne viens pas de Cologne. La dame à la réception était très sympathique, je me suis immédiatement sentie chez moi 😭 bien sûr, ce n'était pas le bon hôtel. Elle était très heureuse de nous aider à trouver le bon hôtel. Merci encore 😊👍
Le 26/04/2023 à 16:18
Je n'ai aucune idée de ce qui ne va pas chez eux, mais c'est quelque chose de différent chaque jour. Lundi : La chambre n'est techniquement pas OK, la ventilation fonctionne en permanence (très bruyante)... en conséquence, j'ai eu une nouvelle chambre, mais aucune excuse, comment pourrais-je m'en plaindre. Pas de ménage dans les chambres le mardi, excuses de la réception ? Rien n'a été signalé, mais le ménage a été organisé immédiatement et au moins le ménage s'est excusé à plusieurs reprises. Mercredi : Le ménage de la chambre a eu lieu, la serviette a été retirée, mais pas de nouvelle... Seule la serviette de douche est disponible. Je ne me plains pas aujourd'hui, de toute façon, vous êtes traité comme si vous ne vouliez pas de moi comme invité. Je ne peux pas du tout partager les expériences positives.
Le 04/04/2023 à 09:18
Le samedi, il vaut mieux ne pas réserver de chambre donnant sur la rue. La Friesenstrasse est un lieu de fête. Bruit jusqu'à 4h30 du matin. Pourrait également être rénové à nouveau (salle de bain).
Le 22/03/2023 à 23:16
Personnel sympathique, très bon emplacement, d'où 2 étoiles. La chambre était correcte pour une nuit, mais les meubles étaient très usés, les lits étaient usés et la salle de bain avait de la moisissure. C'est dommage en fait. Pour un hôtel appartenant à une plus grande chaîne, le tableau général était malheureusement inférieur à la moyenne. Il est urgent d'agir dans l'établissement.
Le 12/03/2023 à 22:27
La chambre vieillit un peu : moquette assez ancienne dans la chambre, lit en 160 pour deux personnes, douche-baignoire, quasiment pas de pression d'eau dans la douche. Pourquoi encore 4* ? personnel très sympathique, bon petit déjeuner et bon emplacement à Cologne. Dans l'ensemble, le rapport qualité/prix était correct.
Le 24/02/2023 à 03:41
Hôtel bien situé. Le centre ville est accessible à pied. Chambre de taille normale mais matelas beaucoup trop mou a mon goût. Un peu vieillot dans le style, un petit makeover serait utile. Toute petite salle de bain. Bon petit déjeuner avec sélection de chaud et froid
Le 22/02/2023 à 18:09
Un bon endroit pour assister au carnaval de Cologne, mais le personnel de ménage n'est pas bon👎. Le premier jour de mon arrivée, j'ai découvert que le gel douche était vide, qu'il ne restait que quelques mouchoirs et qu'aucun nouveau n'avait été remplacé. ! Le jour du départ, nous pouvions évidemment partir jusqu'à 12h, mais la femme de ménage a frappé deux fois et nous a repoussé à 11h30 ! C'était super grossier. J'ai déjà répondu plus tard, mais elle a quand même ouvert la porte directement et m'a dit que j'étais sur le point de partir. Elle discutait fort dans le couloir extérieur et semblait nous inciter à partir. Le temps n'était pas écoulé. et nous préparions nos bagages, pourquoi devrions-nous forcer le client ! Super antipathique, déconseillé, et les charges sont trop chères !
Le 16/02/2023 à 13:58
C'était ma première fois au Mercure à Cologne. Satisfait en soi, jugez mon séjour subjectivement. Positif: + L'emplacement et les connexions avec l'hôtel sont bons + Les options de shopping sont également bonnes + Le personnel est sympathique + Il existe de nombreuses possibilités de fumer (pour les fumeurs) + Le buffet du petit déjeuner est très bon Les œufs brouillés étaient vraiment très bons !!! Ce que j'ai remarqué négativement, c'était juste les chambres, voir la note des chambres ci-dessous. Je n'étais pas là pour être dans la chambre mais pour y passer la nuit. Ma note globale est donc de 4/5 étoiles.
Le 15/02/2023 à 12:28
Les chambres sont propres mais vieillissent déjà. Service très sympathique. Bon petit déjeuner. Emplacement parfait pour une fête à Satory. Se garer au Klapperhof au coin de la rue est moins cher que dans le parking de l'hôtel.
Le 10/02/2023 à 19:25
L'Hôtel Mercure est un hôtel citadin vieillissant qui impressionne par sa situation et son service incomparable. L'offre de petit-déjeuner ne laisse rien à désirer et le bar vaut également le détour. Je voudrais souligner le personnel ici, qui accueille chaque invité avec une chaleur rarement ressentie. C'est tout simplement génial !
Le 02/02/2023 à 20:15
Service épouvantable. Mise en charge
Le 01/02/2023 à 11:15
Bel hôtel avec un personnel très sympa. Le petit déjeuner est excellent. Juste sur le mile de la fête. Vous pouvez pratiquement vous coucher directement après la fête, mais c'est aussi relativement calme.
Le 01/02/2023 à 08:15
Comme nous avions des billets pour les salles Satory, l'emplacement de l'hôtel est très bon. Nous avons été accueillis très amicalement. La chambre est agréable et répond à nos attentes. À améliorer : bien qu'il y ait de nombreuses sources lumineuses, l'éclairage de la pièce est plutôt tamisé. Pas de lumière de maquillage.
Le 14/01/2023 à 15:57
L'emplacement était parfait si vous assistiez à un événement à Satory le soir. Le personnel est très sympa et le petit déjeuner était tout à fait correct mais les chambres sont très vieilles. Je pense aussi que 24 € pour le parking souterrain (ticket journalier) est totalement faux.
Le 18/12/2022 à 00:35
Hôtel très bruyant, non seulement par les bruits de rue mais surtout avec la salle de concert/fête à l'intérieur de l'hôtel même, qui ferme presque aussi tard que les clubs autour. Les chambres sont vieilles et sales. Le personnel peu aimable.
Le 17/11/2022 à 11:16
Excellent emplacement pour faire la fête. Les chambres ont besoin d'être un peu rénovées mais le service était incroyable avec un personnel qui faisait tout son possible pour être accommodant.
Le 13/11/2022 à 15:08
Nous avons séjourné ici pour le travail, donc la question du prix n'était pas très pressante. Mais je dirai que ce n'est pas l'hôtel le moins cher, même parmi les hôtels de la même chaîne. Les petits déjeuners étaient assez corrects ; quelque chose que je n'avais jamais vu auparavant, c'était des microgreens. Belle vue le matin depuis le restaurant (enfin, à mon goût) - vous êtes assis dans la chaleur et le confort, et il fait sombre devant la fenêtre))) L'hôtel dispose d'un spa, mais notre emploi du temps ne nous permettait tout simplement pas de le visiter. Il y a une station de métro à proximité, mais cela ne nous convenait pas. Ainsi, 15 minutes de marche quotidiennes jusqu'à la gare et retour nous étaient garanties
Le 10/11/2022 à 22:05
D'accord, le fait que l'installation soit un peu vétuste a été assez souvent décrit et c'est vrai. Mais le personnel - notamment au restaurant/buffet du petit-déjeuner y compris le chef - est au top ! Emplacement central, la vieille ville peut être facilement explorée à pied. Et au fait : Ma chambre (5ème étage) était propre, il n'y avait pas de moisissure dans la salle de bain et le matelas n'était pas usé non plus...
Le 31/10/2022 à 17:39
Malheureusement, l'hôtel a été une amère déception. J'y ai passé deux nuits pour affaires et la chambre était en très mauvais état et il y avait de la moisissure dans la douche. Il y avait plusieurs cheveux des clients précédents dans la salle de bain. Dans l'ensemble, la salle de bain était en partie poussiéreuse. Une chaise dans la chambre était complètement usée. L'isolation du câble du sèche-cheveux dans la chambre était cassée et le sèche-cheveux lui-même était dégoûtant et collant. Lorsque je l'ai signalé à la réception, le sèche-cheveux a été remplacé immédiatement. J'avais aussi un drap taché et la vraie affaire était un bouchon de bouteille collé à une serviette. Il y avait une odeur constante d'égouts dans le hall. La dame à la réception était très sympathique et m'a expliqué que c'était la faute de la franchise. Elle m'a demandé de tout documenter et de l'envoyer à une adresse e-mail. L'emplacement de l'hôtel lui-même est assez bon. Comme il est situé près de la Friesenplatz, il y a de nombreux restaurants et une connexion au métro. Jusqu'à ce que les chambres d'hôtel soient renouvelées, je déconseille d'y réserver.
Le 27/10/2022 à 20:02
Le personnel se caractérise par son extraordinaire gentillesse. C'est pourquoi je lui donne 3 🌟 étoiles. Il y avait de la moisissure noire dans la salle de bain. Très mauvais air dans les couloirs et dans l'ascenseur, très mauvaises odeurs. Malgré la situation très centrale, chambres calmes.
Le 25/10/2022 à 17:45
Bon emplacement Chambre propre et lumineuse
Le 17/10/2022 à 11:42
L'hôtel est très central dans le centre-ville de Cologne. Malheureusement, la chambre (une suite après tout) était tout sauf satisfaisante. Les meubles étaient très usés et tout avait l'air très vieux. Cela nécessite une rénovation urgente. Le petit déjeuner était bon et il y avait beaucoup de choix. Que cela valait le prix de 18 €... une question d'opinion. Recommandé pour un court séjour car très propre.
Le 13/10/2022 à 11:29
Très funéraire !
Le 19/09/2022 à 13:32
Le personnel de cet hôtel est incroyablement sympathique et serviable. Les demandes spéciales, notamment concernant la nourriture, ont été prises en compte. La nourriture était excellente et il y avait aussi un grand choix au petit déjeuner. Malheureusement, les chambres ont besoin d'être rénovées et le mobilier doit également être renouvelé. Bien adapté comme hôtel de séminaire.
Le 19/09/2022 à 09:05
Processus professionnel et très convivial lors de la réservation d'un groupe de voyage. Enregistrement super rapide car nous étions pressés - très arrangeant. Chambres propres et bien rangées. Bon rapport qualité prix. Délicieux petit déjeuner et personnel très sympathique et engagé. Nous serions ravis de revenir :)
Le 03/09/2022 à 19:56
Donc. L'hôtel est vraiment vieux et usé. Il a vraiment besoin d'être rénové. Il remplit son objectif. Dormir. Selon moi, les chambres avec mini salle de bain et baignoire ne sont plus au goût du jour. Le buffet du petit déjeuner est bien garni et copieux. Le déjeuner et le dîner étaient toujours bons. Mais. Le personnel est génial. Le service gastronomique, la réception et le ménage sont super sympas, attentionnés et absolument de bonne humeur. Toujours prêt à plaisanter. Le personnel fait un travail remarquable.
Le 28/08/2022 à 17:54
J'ai réservé la suite King Size Privilège. D'après les photos, elle comprend un balcon, un peignoir, des oreillers colorés et des articles de toilette. Je n'ai rien trouvé, j'ai demandé à la réception qu'ils aimeraient au moins avoir le balcon. Réponse : Ce n'est pas toujours comme sur les photos, vous ne pouvez pas commander une chambre avec balcon, même si j'ai appelé. D'une part, le personnel a fait de gros efforts, mais malheureusement le collègue s'est montré très vif. Nous réfléchissons à la possibilité de ne pas réserver à nouveau cet hôtel, même s'il est assez central. Mais regardez les photos et je paie 216 par nuit pour quelque chose comme ça avec un chien et un parking.
Le 23/08/2022 à 05:44
Hotel agréable, chambre correcte mais clim antique. Attention rue très tres bruyante les nuits de week-end malgré bonnes fenêtres isolantes.
Le 21/08/2022 à 11:07
Malheureusement, je dois être d'accord avec certaines critiques. Je peux confirmer qu'il est très vieux et a besoin d'être rénové. Nous avions notre chambre au sixième étage sans climatisation, ce qui était presque insupportable avec les températures estivales du moment malgré la fenêtre ouverte la nuit. L'entrée de la baignoire-douche était si haute que ma mère de 67 ans n'osait pas prendre de douche. Tout n'est plus à jour. Nous n'avons pas réservé le petit-déjeuner, je ne peux donc rien en dire. Sur une note positive, le personnel est vraiment très sympathique et arrangeant, et j'ai aussi trouvé que l'emplacement était génial. Tout était propre aussi. En résumé, c'est ok pour une nuit.
Le 09/07/2022 à 20:20
Emplacement parfait pour faire la fête ou explorer la ville. Oui, le matériel vieillit, mais cela ne me dérange pas personnellement. En tout cas, c'était propre et le personnel était super sympa. Vous franchissez la porte et vous êtes directement sur le chemin de la fête. Splendide. Et pourtant calme avec les fenêtres fermées. Les chambres disposent de la climatisation et j'ai été très reconnaissant pour le minibar gratuit tard dans la soirée. Le bon petit déjeuner est également à souligner. Je reviendrai certainement.
Le 20/06/2022 à 22:37
Personnel très sympathique, notamment à la réception et à l'espace bar/petit-déjeuner -> ils mettent tout de suite de bonne humeur ! Malheureusement, l'hôtel est très vieux. Il y a une odeur étrange dans la pièce et certains meubles sont déjà cassés ou très usés. Malheureusement, les fenêtres ne sont pas insonorisées, vous pouvez donc entendre le bruit des gens qui font la fête dehors le week-end jusque tard dans la nuit. Le garage est super étroit et même avec une petite voiture on a des gouttes de sueur sur le front. J'y reviendrais, mais malheureusement, cet hôtel n'est pas mon premier choix.
Le 18/06/2022 à 07:43
La chambre était propre et le personnel était très accommodant avec mon arrivée à minuit et quart. Les oreillers ne sont pas bons. Le petit déjeuner a l'air bon, mais il coûte 14 € et je n'avais pas envie de payer ça. Heureusement, il existe des options relativement moins chères dans la région. Le wifi ne fonctionnait pas spécifiquement dans notre chambre. Le personnel a fait tout ce qui était en son pouvoir pour réinitialiser le wifi dans notre chambre, mais a fini par nous changer de chambre avec wifi. Malheureusement, cette pièce n'est ni climatisée ni ventilée pendant les mois les plus chauds de juin.
Le 09/06/2022 à 23:02
Si vous faites une réservation, gardez à l'esprit qu'il n'y a pas de climatiseur si votre chambre a une fenêtre. Même si le temps était agréablement frais, la pièce était beaucoup plus chaude que l'extérieur. Garder la fenêtre ouverte peut laisser entrer la pluie, l’humidité et les insectes. Si vous préférez dormir avec la climatisation allumée (pour éviter l'humidité et le bruit extérieurs), assurez-vous de demander une chambre sans fenêtre pour bénéficier de la climatisation. On m'a dit que les chambres sans fenêtres disposent de la climatisation. A part ça, le personnel était gentil et serviable. Deux bières fraîches, un coca et de l'eau minérale dans le minibar étaient inclus. J'y retournerais si je savais que j'aurais une chambre avec climatiseur. Le petit déjeuner était excellent : une variété de fromages, du pain grillé, du pain, du beurre, du fromage à la crème, des fruits, des légumes, des gâteaux, des œufs, du bacon et des saucisses.
Le 02/06/2022 à 11:19
L'hôtel est bien situé au centre et est facilement accessible. La nourriture était très bonne. La seule chose que je peux reprocher, c'est la chambre qui a besoin d'être rénovée. La salle de bain est un peu trop petite, on peut difficilement se retourner et elle n'est pas adaptée aux personnes âgées et présente des risques d'accidents si l'on veut sortir de la baignoire ou y entrer. Sinon c'est très sympa là-bas.
Le 28/05/2022 à 12:26
Un très bon hôtel dans un bon emplacement. Le personnel était toujours sympathique et le buffet du petit-déjeuner était bien approvisionné. Les chambres étaient tout aussi bien et propres. Mais pour 5 étoiles, il manque encore quelque chose de spécial.
Le 26/05/2022 à 21:48
L'hôtel est très bien situé. Le centre-ville, les stations de métro, les restaurants et les bars sont accessibles à pied. Le petit déjeuner est vraiment très copieux et varié. La taille des chambres est tout à fait suffisante pour les voyageurs seuls. Le minibar est également tout à fait correct. Le mobilier est certes un peu vieillot mais tout à fait convenable. Le personnel est très sympathique et aide dans la mesure du possible. Accueil très sympathique avec un service qui ne laisse rien à désirer.
Le 17/05/2022 à 20:09
La chambre était propre et étonnamment calme, même si la climatisation/ventilation était juste devant la fenêtre. Le progrès technique semble être quelque peu au point mort, ce qui a un impact sur les temps d'attente à l'enregistrement et au départ, car on utilise beaucoup de papier et de stylos. L'emplacement est central, ce qui se reflète malheureusement aussi dans le prix.
Le 14/05/2022 à 08:12
Malheureusement, l'hôtel devient assez vieux. Les chambres en mauvais état et la salle de bain étaient un désastre. Il est annoncé comme étant adapté aux personnes handicapées, mais il fallait presque faire un saut en hauteur pour accéder à la douche dans la baignoire. A part le fait que vous n'auriez même pas eu assez de démarrage car la baignoire n'était même pas à un mètre des toilettes. À l'entrée, il y avait un panneau indiquant 4 étoiles, cet hôtel n'en obtiendrait pas de ma part. La raison pour laquelle j'ai donné une étoile à cela, c'est parce qu'il convient de mentionner à quel point le personnel était sympathique. En tout cas, je n'ai aucune recommandation pour cette maison.
Le 11/05/2022 à 21:04
Très bruyant le week-end. Des fêtes sont organisées à l'intérieur même de l'hôtel. Et le personnel s'en fiche...
Le 13/04/2022 à 08:55
Mesdames et Messieurs Normalement, j'allais juste lui donner une étoile, mais le personnel l'a en quelque sorte arnaqué. La descente au garage est un cauchemar ! L'accueil a été bon, certains membres du personnel ont répondu à mes souhaits, malheureusement je n'ai pas eu toutes les informations, par exemple que le minibar aurait été inclus dans le prix dans mon cas. L'ascenseur était temporairement hors service et les portes s'ouvraient et se fermaient comme si elles étaient drôles. La chambre était horrible, des meubles cassés et gonflés, une odeur épouvantable d'air vicié et la salle de bain était extrêmement sale, un couvercle de toilette jaune, un vieux miroir de maquillage taché qui ne peut pas être nettoyé, de la moisissure dans les joints de la douche. J'ai demandé si je pouvais déménager, mais malheureusement, il n'y avait pas d'option, apparemment toutes les chambres étaient également mauvaises. Le petit déjeuner était correct, une blague pour un peu moins de 20 €, malheureusement beaucoup de déjeuners étaient trop cuits et pas vraiment assaisonnés. Seul gros avantage, la situation centrale, je ne le recommande pas !
Le 11/04/2022 à 06:20
Personnel sympathique, serviable, chambre propre avec possibilité de café et de thé dans la chambre
Le 22/11/2021 à 16:42
Hébergement économique solide pour une nuit ou deux. Excellent emplacement central. Personnel sympathique. La chambre était un peu vieille, usée et démodée. Les carreaux de douche de salle de bains nécessitent un traitement sérieux au chlore.
Le 13/11/2021 à 21:49
L'ascenseur révèle l'année de la dernière modification de l'installation. 1988, l'époque où le bois de racine clair rencontrait l'or et où il fallait laisser son téléphone à la maison lorsque l'on voyageait - c'est malheureusement pour cela qu'il n'y a pas de prises à côté du lit. Je n'ai pas vu de climatiseur avec télécommande filaire depuis très longtemps. C'est étonnant que l'image TV ne soit pas toujours au format 4:3. Le personnel est très gentil, le contenu du mini bar est inclus dans le prix et il y a aussi un petit bar à café et thé avec bouilloire. Dans l'ensemble, ça va pour une nuit, mais une modernisation qui comprendrait également le remplacement des matelas affaissés et l'étanchéité des fenêtres donnant sur la zone de fête serait une bonne chose.
Le 29/09/2021 à 21:52
Le personnel de la réception était poli et sympathique. La propreté de la chambre laisse à désirer. Les vitres sont sales, un moustique mort est collé au mur, il y a une partie d'un emballage OB dans la salle de bain. Il y a deux étagères de nourriture en bas dans le hall. Ceux-ci ressemblent à Aldi et ne sont pas invitants. Malheureusement, cet hôtel ne mérite pas du tout 4 étoiles !
Le 17/08/2021 à 07:48
Excellent endroit pour séjourner à proximité du centre-ville. A 10 minutes à pied de la gare centrale de Cologne et de la cathédrale de Cologne. La chambre était propre et le personnel est vraiment gentil et serviable.
Le 02/08/2021 à 18:24
Hôtel agréable, bien situé pas très loin du ring et de la cathédrale. Sur la place, au bout de la rue, on peut trouver aisément des commerces et des cafés. L'hôtel est calme et bien insonorisé et le personnel est disponible,discipliné et discret .
Le 24/07/2021 à 20:36
Malheureusement, je suis totalement déçu. Chambre numéro 1 Du sang sur ma couverture. Ensuite, tout est poussiéreux. Puis nous avons changé de chambre. Tout est plein de poussière. Pas de savon. Il y a des lentilles de contact séchées de la personne en face de moi sur ma table de chevet. L'entrée du parking souterrain est horrible. Le service est sympa. Mais malheureusement, je ne reviendrai jamais.
Le 18/06/2021 à 23:30
Au début, la pièce semblait un peu vieille. Cependant, tout ce dont vous aviez besoin était là et très propre. Le minibar pourrait être utilisé gratuitement. Le personnel est remarquablement sympathique. Parking souterrain sous l'hôtel, un peu exigu, mais utilisable et pratique. Nous serions ravis de revenir
Le 12/06/2021 à 18:30
Excellent
Le 29/09/2020 à 01:07
Nous ne sommes restés qu'une nuit avec nos deux petits chiens et nous avons été très bien accueillis. Nous avons réservé une chambre privilège très propre et confortable, avec un joli petit balcon extérieur et un minibar gratuit, une délicate attention. La salle de bain était un peu petite mais il y avait tout ce dont vous aviez besoin. Le parking était sécurisé et souterrain et l'hôtel était situé dans un endroit calme, à environ 15 minutes à pied de l'impressionnante cathédrale.
Le 03/07/2020 à 17:09
Bon hôtel. Bien situé.
Le 22/02/2020 à 17:31
Bof bof pour un 4 étoiles
Le 19/02/2020 à 14:16
Bon
Le 15/01/2020 à 17:21
Un bel hôtel au centre de Cologne
Le 11/01/2020 à 14:37
Très mauvais service !!!! La réceptionniste (nom : Ivne) était très impolie, antipathique, peu soucieuse du service et traitée de manière préjudiciable envers différentes catégories de personnes (nous avons remarqué la façon dont elle traitait les autres invités). Nous avons demandé à changer de chambre. Elle a refusé et a dit que les chambres étaient toutes complètes mais nous avons découvert sur le site internet qu'elles ne le étaient pas... elle a menti ! Nous avons eu quelques discussions et à la fin nous avons changé de chambre avec une énorme frustration. Sûrement pas recommandé ! ————— Répondez à la réponse de l’hôtel : Je vous recommande de jeter un œil à l'enregistrement de la caméra vidéo de l'hôtel pour voir à quoi ressemble le comportement de votre réceptionniste lorsque nous avons aimablement demandé le changement. C'est ce qu'elle nous a fait ¯\_(ツ)_/¯ Est-ce ainsi que les réceptionnistes des hôtels traitaient leurs clients ? Le point principal de cette plainte concerne le comportement impoli de votre personnel... donc oui très mauvais service !
Le 05/01/2020 à 08:42
Super déjà séjourné plusieurs fois et a refaire très bon emplacement centre
Le 03/01/2020 à 23:38
Très bien situé, bon service, personnel sympathique mais très professionnel avec un très bon prix
Le 29/12/2019 à 01:15
Internet ne fonctionnait pas dans notre chambre. La jeune fille à la réception pendant la journée n'a fait aucun effort pour résoudre le problème et a simplement transféré mon appel au service technique du fournisseur Internet !! (ridicule !!) Le gars de la société Internet au téléphone nous a donné un numéro de dossier et nous a dit d'attendre un appel dans les 24h... un appel qui n'a logiquement jamais eu lieu. J'ai rappelé la réception ce soir-là pour demander une solution et il y avait un gars qui nous a dit que peut-être que redémarrer le modem/routeur Internet de l'hôtel aiderait, mais qu'il ne pouvait pas le faire car le matériel se trouvait dans une pièce où quelqu'un dormait à ce moment-là !!! Je ne pouvais pas croire ce que j'entendais... vraiment ?? Internet ne fonctionnait que dans le couloir à quelques mètres de notre chambre, j'ai donc dû m'habiller et sortir pour obtenir un signal sur mon ordinateur portable. Incroyable!! Le lendemain matin, je me suis plaint à nouveau auprès d'une autre personne à la réception qui a ignoré ma plainte avec beaucoup de diligence avec juste un « ohh… désolé d'entendre ça », puis j'ai continué à travailler comme d'habitude.
Le 26/12/2019 à 11:07
Excellent hôtel. La chambre était spacieuse et neuve. Les toilettes sont également très propres. Nous avons été agréablement surpris d'apprendre que les articles du mini-bar étaient tous gratuits et qu'il y avait de la bière. Le seul petit inconvénient est son emplacement, légèrement plus éloigné du centre.
Le 25/12/2019 à 19:30
Le meilleur hôtel du centre de Cologne, à seulement 1 arrêt de métro de Koeln Hbf
Le 11/12/2019 à 10:01
Très bien situé et hôtel très agréable
Le 15/11/2019 à 20:32
Hélas... un hôtel dans cette partie du monde qui fait la différence par rapport à mes 2 mauvaises expériences avec les hôtels Ibis en Allemagne.
Le 14/11/2019 à 19:08
J'y ai passé 3 nuits et j'aimerais partager mes commentaires : Ce qui était bien : - Je n'ai jamais vu un hôtel qui vous donne accès au mini-bar gratuitement. - L'emplacement est plutôt intéressant - le petit-déjeuner est OKies - J'aime beaucoup les gars qui viennent à ta table et te demandent quel genre de café tu veux ? Il est vraiment poli et prêt à faire ce que vous voulez. Pas bon/Peut être mieux : - Les chambres ne sont pas insonorisées - La taille de la chambre est un peu petite - Très moins de lumière dans la pièce - Les toilettes sont très petites Il est idéal pour les voyages d'affaires. PS : j'étais en voyage d'affaires (parrainé par l'entreprise) mais ils m'ont quand même facturé la taxe de séjour.
Le 09/10/2019 à 08:31
Super chambres, près du centre de la ville, excellent petit déjeuner. Parking sous l'hôtel.
Le 07/10/2019 à 11:45
Bon hôtel. Personnel professionnel bien nommé et sympathique
Le 04/10/2019 à 20:21
Bien
Le 19/09/2019 à 02:39
Très pratique
Le 12/09/2019 à 22:58
Pas de bar tardif Bon hôtel, le parking est étroit et convient uniquement à une voiture Personnel très sympathique
Le 06/09/2019 à 09:51
Hôtel confortable malgré un mobilier un peu vieillot dans les chambres mais cela donne encore à l'hôtel une touche de charme supplémentaire. Excellents petits déjeuners savoureux avec un bon choix et des plats vraiment frais. Les croissants ici sont parmi les meilleurs que j’ai jamais mangés. Très bien situé dans le quartier plein de bars et de restaurants. L'hôtel est également proche de la station de tramway et à quelques stations de la gare principale de Cologne et de son Dom principal.
Le 25/08/2019 à 09:33
Le Mercure Hotel Koeln City est en mauvais état et a clairement besoin d'être rénové. J'y ai passé 1 nuit. C'est bien situé, le personnel était gentil. Ma chambre était calme et de bonne taille. La connexion Internet ne fonctionnait pas bien, c'était donc clairement un inconvénient de mon séjour.
Le 25/07/2019 à 17:05
Bon hôtel : emplacement et service
Le 11/07/2019 à 22:41
D'accord; déco un peu vieillotte....
Le 08/05/2019 à 15:13
Bon hôtel bien situé, bon service et personnel sympathique.
Le 07/05/2019 à 21:59
Excellent personnel et emplacement
Le 30/04/2019 à 11:42
Bel emplacement, bon hôtel propre.
Le 01/04/2019 à 09:14
Chambres très belles et spacieuses. Personnel sympathique. A proximité des bars et clubs
Le 18/03/2019 à 18:02
L'hôtel est un peu vieux mais toujours bien entretenu. Ascenseur oppressant et lent qui pourrait sentir un peu mieux. La réception était très agréable, amicale et professionnelle. Dans l'ensemble, la chambre était très propre, mais il y avait une odeur un peu désagréable lorsque nous sommes entrés pour la première fois (ne peut pas vraiment être définie). Le parking dispose de places de stationnement et de chicanes assez étroites, nous déconseillons donc l'utilisation de véhicules de luxe. Sinon, l'hôtel est définitivement recommandé.
Le 24/01/2019 à 15:39
Visité en décembre 2018 pour d'incroyables marchés de Noël, la chambre était fonctionnelle, un peu petite, avec des équipements originaux. Le personnel était très sympathique et serviable.
Le 02/01/2019 à 02:53
Dans l’ensemble, c’est un hôtel convivial joliment décoré. À environ 10 minutes à pied de la cathédrale de Cologne. Si vous avez autre chose que des bagages à main ou un sac à dos lorsque vous descendez à Hopbahnhoff, prenez un taxi pour vous y rendre. La pression de l'eau aux étages supérieurs était un peu faible.
Le 12/12/2018 à 01:00
Délabré... Cela ne sert à rien d'être ici. Chambres délabrées, rien d'extraordinaire, lieu touristique de bus.
Le 01/12/2018 à 12:38
Bon hôtel proche du centre ville
Le 28/11/2018 à 19:34
Bel hôtel en centre ville. Des bars et des pubs se trouvent à proximité. Le personnel est gentil et sympathique, mais peut être bruyant lorsqu'il se parle. La chambre était correcte. Joliment décoré et très propre et bien rangé. La salle de bain est très très petite. J'ai aimé l'hôtel et je le recommanderais.
Le 28/11/2018 à 16:18
Propre et confortable. Personnel sympathique
Le 17/09/2018 à 18:54
Très bel hôtel, je n'ai rien à redire. Félicitations au personnel.
Le 07/09/2018 à 06:51
J'ai été très déçu par la petite salle. La taille de la salle de bain est comparable à celle des avions. Je ne peux même pas ouvrir complètement la porte de la salle de bain car sinon elle heurterait la commode. La porte de la pièce ne peut pas la fermer automatiquement. J'ai dû vérifier plusieurs fois avant de partir. Le lit n'est pas confortable non plus. Mais l'emplacement est incroyable, vous avez tout et d'innombrables bars-restaurants. Mais je ne reviendrais pas ici ! La carte de porte a échoué deux fois pendant deux jours, la femme à la réception ne s'est jamais excusée mais m'a demandé de mettre la carte avec le Handy même si elle n'avait aucun œil sur l'endroit où j'avais mis ma carte ! Terrible attitude service épouvantable ! Donc si vous souhaitez un séjour convivial je ne recommande vraiment pas cet hôtel ! Cela ne vaut pas le prix et je suis resté ici simplement parce que les organisateurs du séminaire réservaient !
Le 01/09/2018 à 20:19
S'IL VOUS PLAIT, A EVITER ! C'est un 4 étoiles, mais cela ressemble à un 1,5 étoiles. PRO: L'emplacement est génial. LES INCONVÉNIENTS: Le WiFi a un point mort dans la pièce et n'est pas fiable ; C'est vieux et ça sent mauvais, pensez à une petite rénovation ; Des taches sur le mur ; Taches et trou sur les draps (manque de propreté) ; Pas de climatisation. Il faut ouvrir les fenêtres et comme la zone est un point chaud, vous pourriez avoir du mal à vous reposer ; Le personnel ne semble pas heureux de travailler là-bas.
Le 19/07/2018 à 18:52
OK, mais pas génial. Un mini-bar, mais pas de salle de fitness. Le petit déjeuner est assez ennuyeux. Les chambres sont petites. Le menu du restaurant est un hôtel générique international ; pas assez pour m'inciter à y manger. Je suppose que c'est ce à quoi je dois m'attendre pour le prix. Il y a un pub irlandais presque à côté et des restaurants accessibles à pied. Les lignes de tramway et de métro ne sont pas loin. La climatisation dans ma chambre ne semble rien faire. Le personnel est sympathique et serviable.
Le 04/07/2018 à 22:33
Emplacement parfait ! À seulement 5 minutes et vous pouvez dîner ou vous détendre dans un salon à chicha et les magasins sont à seulement 15 minutes (tout à pied). La chambre était un peu petite mais elle contenait tout le nécessaire et elle était très propre. Le service était très gentil et serviable. Dans l'ensemble, je dirais 5 sur 5.
Le 23/06/2018 à 18:45
Situation idéale pour un séjour avec son véhicule. Choisir une chambre ne donnant pas sur la rue Friessenstr. Sinon insomnie garantie du fait des boîtes de nuit ouvertes jusqu'à 5 h.
Le 20/06/2018 à 21:35
👍
Le 01/06/2018 à 07:45
Emplacement privilégié. Le petit déjeuner était cher..
Le 28/05/2018 à 15:45
Bel hôtel bien situé
Le 05/05/2018 à 08:28
J'ai payé près de 100 euros pour une pièce vétuste et poussiéreuse. Le prix comprend un service médiocre et aucune réponse à vos plaintes si vous en avez. Le petit déjeuner était exclu de ce prix. Cela coûte 24 euros par personne. L'enregistrement et le départ express ne fonctionnent pas non plus dans cet hôtel, c'est donc un service qu'ils proposent qu'ils ne peuvent pas assurer, selon leur propre personnel. L'hôtel est situé dans un endroit agréable, tout comme de nombreux autres hôtels. En tant que membre du programme de fidélité Accorhotels, je n'ai jamais séjourné dans un hôtel Merure avec un service aussi médiocre. Je crois que les refuges pour sans-abri offrent même un meilleur service et plus de convivialité. En fin de compte, j'ai également été légèrement surfacturé pour mon séjour et le personnel a continué à se défendre avec de mauvaises excuses au lieu d'examiner sérieusement ma plainte. Quatre étoiles? Cela n'en vaut même pas deux !
Le 02/04/2018 à 22:15
J'ai eu une très mauvaise expérience avec le personnel de la réception. Lors de l'enregistrement, elle a été vraiment impolie et pas professionnelle. À un moment donné, j'ai vraiment pensé qu'elle insinuait de très mauvaises choses sur moi, complètement incompatibles avec un soi-disant hôtel 4 étoiles. Au moment du départ, une autre personne a exigé que nous lui parlions lorsque nous avons laissé les clés de l'hôtel. Elle a demandé des commentaires d'une manière très grossière, lorsque j'ai donné des commentaires concernant Internet (qui n'a jamais fonctionné tout le temps), elle a simplement dit : « ah ouais, nous le savons » Alors pourquoi ne l'avez-vous pas réparé avant ? Le service de chambre est entré à la porte à 11h00, surpris que nous soyons toujours là, elle a dit: oh, vous n'avez pas vérifié là-bas et a attendu à la porte. Le départ a eu lieu à midi.
Le 16/03/2018 à 01:38
Très bien situé, hôtel meilleur qu'il n'y paraît
Le 07/03/2018 à 07:39
Très bon hôtel, tout va bien mais le petit déjeuner n'est pas international
Le 19/01/2018 à 19:55
Bon hôtel mais odeur horrible si les égouts !
Le 10/01/2018 à 18:32
Belles chambres et personnel mais l'ascenseur sent mauvais
Le 06/01/2018 à 23:54
Notre hôtel préféré pour passer quelques jours à Cologne pour faire du shopping et visiter la ville. Client fidèle depuis plus d'une décennie en raison des vacances de Noël.
Le 22/12/2017 à 14:34
Le personnel était gentil et l'hôtel était globalement agréable, mais l'hôtel était vieux et les draps et les oreillers étaient un peu inconfortables. L'emplacement était un peu à l'écart alors que le stationnement était encore difficile.
Le 21/12/2017 à 20:28
Décent, bien situé. Le WiFi était médiocre. Idéal pour un court séjour en ville
Le 13/12/2017 à 22:01
Bon, sauf douche (parties glissantes, rouillées)
Le 02/12/2017 à 22:11
Délabré, cher et sans connexion Wi-Fi gratuite et le petit-déjeuner n'était pas particulièrement bon ni inclus dans le prix.
Le 29/11/2017 à 09:05
Hôtel correct mais les chambres sont un peu vétustes et peuvent être bruyantes dans cette rue.
Le 22/11/2017 à 09:35
Toujours aussi bon, cela fait plusieurs fois, ne manquez pas le Elfer Rat à côté. Pas tout à fait proche de la rivière mais le tramway est à 5 minutes à pied et à un prix raisonnable.
Le 17/11/2017 à 01:28
Agréable et propre. Le lit est doux et confortable. Les oreillers sont trop faibles.
Le 14/11/2017 à 23:34
Intestin
Le 15/10/2017 à 08:31
La chambre était vraiment petite et le lit était inconfortable.
Le 07/10/2017 à 20:35
Le meilleur hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné. Le directeur de l'hôtel et tout le personnel sont très gentils et absolument serviables. Si je reviens à Cologne, c'est le seul hôtel où je resterai. Nulle part ailleurs ! Vous méritez 5 étoiles pour cela.
Le 25/09/2017 à 15:05
J'y suis resté 3 jours. Le séjour a été agréable. La dame du bar était très coopérative. Les chambres sont plutôt correctes, propres et bien entretenues. La cathédrale est à proximité et la gare aussi. On peut trouver de nombreuses options de shopping. Je reviendrai certainement dans cet hôtel à l'avenir.
Le 09/08/2017 à 18:37
Une seule chaîne anglaise, le ventilateur de la chambre ne fonctionne pas vraiment bien. Le petit déjeuner était bon, une gamme de plats continentaux et cuisinés.
Le 09/08/2017 à 08:44
Personnel peu accueillant, petit déjeuner trop cher et Wi-Fi qui ne fonctionne pas dans la chambre. Cependant les chambres sont grandes et propres. Rien à redire sur ce point.
Le 29/07/2017 à 23:46
AVERTISSEMENT! Facturé pour le petit déjeuner sans nous le dire. L'hôtel est propre et le mini-bar gratuit est agréable. Chambres spacieuses. La climatisation dans les chambres est aléatoire.
Le 19/07/2017 à 21:04
Ce n'est pas le Mercure le plus moderne que je connaisse, mais bien rangé et confortable. Le personnel est très gentil et serviable. Le minibar est inclus. Seule baignoire, pas de douche supplémentaire. Je suis un peu petite dans les salles de bains.
Le 10/07/2017 à 09:50
L'hôtel est bien situé mais il commence à se faire vieux. Un petit rafraîchissement et la pose du double-vitrage lui feraient le plus grand bien.
Le 28/06/2017 à 21:24
Bonnes chambres, un peu démodées. La chambre double était spacieuse. Beaucoup de pubs et de restaurants à proximité.
Le 15/06/2017 à 18:33
Séjour agréable dans des chambres propres et modernes. Bon rapport qualité prix
Le 04/03/2017 à 22:50
Bel hôtel personnel agréable bien situé
Le 10/02/2017 à 17:38
Hôtel décent même si ma salle de bain avait une odeur sale et il leur a fallu quelques jours pour me fournir une chambre différente après qu'ils n'aient pas pu réparer le problème. Les chambres à l'arrière de l'hôtel n'ont pas de climatisation mais les chambres côté rue en ont (même si elles sont un peu vieilles).
Le 12/12/2016 à 22:06
L'hôtel est vraiment bien situé pour les marchés de Noël et tout est accessible à pied. Les chambres ont besoin d'être rénovées et malheureusement, la chambre qu'on nous a donnée puait la fumée de cigarette. Nous avons porté plainte mais nous n'avons pas pu changer de chambre. Je reviendrais dans cet hôtel mais lors de la réservation, insistez pour avoir une chambre non-fumeur et une salle de bain.
Le 21/11/2016 à 17:14
C'est une grande chambre, confortable, conviviale et propre
Le 15/11/2016 à 08:13
Très bruyant la nuit le week-end. Chambres propres. Pratique pour les sites historiques et les quartiers sympas. WiFi à peine suffisant, mais pour 8 EUR/jour, un vrai WiFi est disponible. Le petit-déjeuner ne vaut pas vraiment les 18 EUR, car il y a de nombreux bons restaurants dans le quartier. Le plus gros problème : les chambres du côté sud donnent sur une rue très bruyante le week-end. Pas seulement des voix fortes, mais de la techno en plein essor jusqu'à 5 heures du matin.
Le 21/08/2016 à 22:56
Wi-Fi gratuit, lits confortables et minibar gratuit
Le 02/12/2015 à 06:07
Je viens chaque année dans cet hôtel pour un événement en ville. Je l'ai choisi pour son emplacement très central et à distance de marche de presque partout. Les chambres standard sont assez grandes et dotées de tout le confort. Le petit déjeuner est un peu cher, sauf s'il y a une promotion qui le rend abordable. Il y a tout type de restaurants à proximité de l'hôtel.
Le 21/09/2014 à 20:20
Emplacement fantastique et personnel serviable et sympathique.
Le 27/06/2011 à 09:48
Le quartier est assez animé la nuit, alors assurez-vous simplement d'avoir une chambre qui ne donne pas sur la Friesenstrasse car le bruit des bars jusqu'au petit matin le week-end pourrait perturber votre sommeil. Les chambres sont un peu petites mais essentielles : un lit double unique serait plus confortable que deux lits jumeaux côte à côte. Faire le tour de la zone pour se garer pendant quelques minutes est préférable de dépenser un montant élevé pour le parking en sous-sol.
💬 Une petite carte, avec 3 types de nouilles, 3 types de momos et des salades, mais tout est délicieux ! Ils ont un jardin très agréable en été, avec des plantes et une décoration qui donne l'impression d'être au Népal. Nous allons répéter!
💬 Bonne nourriture. Service rapide. Personnel sympathique et serviable.
💬 Très chouette chambres, patronne très très sympa, petit déjeuné super. Bel emplacement, zoo pas loin, bel endroit calme.
💬 Vous pouvez visiter pour changer. Je n'aimais pas ça, ma femme était d'accord. Peut-être aurez-vous plus de chance.
💬 Endroit chaleureux et accuiellant
💬 Haut!
💬 Le rapport qualité-prix n'est plus correct. La qualité de la préparation a baissé, les prix ont considérablement augmenté. Filet de flétan pas chaud au milieu, légumes partiellement frits, chou-fleur si dur qu'on ne pouvait pas le couper avec un couteau à poisson. Et cela pour 42,50 €, accompagnement copieux compris, payant en supplément.
💬 C'étaient certainement les meilleures frites que j'ai jamais mangées en Allemagne. Malheureusement, le burger falafel n'était pas terrible. La galette de Falafel était sèche et assez fade. Je m'attendais au moins à une saveur orientale. La sauce manquait également. Les petits pains et les petits pains à hamburger étaient corrects. J'ai adoré le Cola en bouteille en verre !
💬 Un bon hôtel, situé relativement près de Berlin (11 km), bon rapport qualité/prix. Avantages : petit déjeuner et parking gratuits, inconvénients : manque de WiFi et réception non ouverte 24h/24.
💬 Nourriture super délicieuse! J'y étais pour la première fois et c'était très confortable. L'ambiance était subtile mais très accueillante. Nous avons préparé une punjena pljeskavica (boulette de viande farcie). Vous recevez une salade à l'avance qui était très bonne. Le Pljeskavica était 1A. Super bien fait mais toujours juteux. En dessert nous avons eu des palacinke (crêpes) accordé. Un rêve. Ce n'est certainement pas la dernière fois que nous mangeons ici. Nous recommandons!!