Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst

Jonas.l

Le 10/05/2024 à 18:27

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L'hôtel a facturé le prix de la chambre deux fois. On m’a d’abord expliqué que ce n’était pas l’hôtel qui était responsable, mais l’hôtel Cologne. Après avoir expliqué le relevé de carte de crédit à l'employé (il était indiqué Kaarst sur le relevé), ils ont finalement cédé. Il n'a pas été possible de lancer une rétrofacturation car le numéro de carte de crédit n'est pas visible (il peut être débité ;)). J'ai envoyé à l'employé les détails de la carte de crédit via un lien unique. La réponse a été qu’il n’était pas autorisé à l’ouvrir et que je devais envoyer les données à « autre ». L'employé ne propose aucune suggestion concrète. Je devais toujours demander, le service est mauvais.

Rudi.i

Le 07/05/2024 à 15:02

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4 / 5

Bon rapport qualité/prix. Le simple stationnement en tant que client de l'hôtel coûte 14 € de plus par jour.

Neeruz.

Le 30/04/2024 à 19:52

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Très bien

Drummond.a

Le 14/04/2024 à 10:52

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4 / 5

Bon endroit de style motel, à proximité de l'autoroute. Bon service rapide et facile à l'arrivée/au départ. Chambres grandes et propres. La seule chose que je voudrais remarquer, c'est que le stationnement de nuit à 17 € au milieu d'une zone industrielle est un peu cher. Sinon recommandation chaleureuse de ma part.

Josef.o

Le 06/04/2024 à 23:04

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3 / 5

Nous étions là pour le dîner aux chandelles. La décoration de la table était correcte, mais l'ambiance ne reflétait pas le type de nourriture. Personnel extrêmement sympathique.

giorgiana.i

Le 31/03/2024 à 13:22

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La femme Julia de la réception a un problème avec les étrangers. Il ne devrait pas y avoir de place pour le racisme. Cordialement

Vanessa.

Le 30/03/2024 à 15:49

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3 / 5

Emplacement : pas un endroit agréable, impression de zone industrielle. Pour le stationnement dans le parking de l'hôtel (place de parking extérieure), 14 € sont facturés, ce qui n'est pas justifié - globalement un hôtel pour une nuit maximum - en fonction de vos besoins

Michael.p

Le 25/03/2024 à 10:49

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5 / 5

Très belle chambre. La nourriture au restaurant est très bonne. Très bon service

Eva.u

Le 24/03/2024 à 18:28

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3 / 5

Personnel super sympa et serviable! Le mobilier des chambres n'est plus neuf, mais agréable et propre. MAIS à 22 € la nuit pour un chien 🐕 (juste pour qu'il puisse être présent, sans aucun service) plus 14 € de parking, le coût par nuit s'élève à environ 150 € (petit déjeuner compris). Cela me place au niveau des prix des hôtels nettement meilleurs. Malheureusement, le rapport qualité-prix n'est plus correct.

Ashutosh.h

Le 21/03/2024 à 06:41

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4 / 5

L'hôtel est magnifique de l'extérieur et de l'intérieur. Le petit déjeuner est incroyable. Le personnel est également serviable. Points négatifs : Le Wifi est un problème, ce n'est pas stable. Même si j'ai changé de chambre, il y a aussi un problème d'Internet. Les lits doivent également être améliorés car ils sont trop profonds. J'ai eu quelques maux de dos après m'être levé le matin.