Mercure Hotel Berlin City West

Berthold.o

Le 07/05/2024 à 16:25

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4 / 5

L'emplacement est génial... vous pouvez rapidement rejoindre la ville et Spandau en transports en commun. La chambre en elle-même n'était pas terrible. Léger retard de rénovation et lit grumeleux... Le service était agréable et arrangeant. . . Dans l’ensemble, je réserverais à nouveau ici.

Dmnk.

Le 01/05/2024 à 14:18

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2 / 5

Climatisation HS sans information clients... Température extérieure 27°C...

Ali.a

Le 30/04/2024 à 13:15

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1 / 5

J'ai rarement vécu quelque chose comme ça ! Même si j'ai choisi le départ tardif à la réception et payé, Entre 10h et 15h, j'ai été dérangé 6 fois par le personnel de nettoyage qui leur demandait de nettoyer ma maison ; ils n'étaient probablement pas intéressés par le symbole « Ne pas déranger » sur la porte. Lorsque j'ai quitté l'hôtel, j'ai été arrêté et accusé de ne pas avoir payé mes boissons. J'ai expliqué à la dame de la réception que j'avais payé les boissons sur place le soir et au bar. Elle a dit non, ils n'ont pas d'argent dans la caisse, ça ne peut pas être vrai. Les gens me parlaient comme si j'étais un voleur. Après avoir amené une collègue, elle s'est souvenue que j'avais payé les boissons et que c'était un malentendu. Super ! Après avoir été traité comme un criminel, une mauvaise excuse selon laquelle mon collègue a oublié de saisir ne m'aide pas ! Je ne te rendrai pas visite une deuxième fois !

Timm.�

Le 27/04/2024 à 20:20

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4 / 5

Personnel sympa et bonnes chambres. Buffet de petit-déjeuner bravo.

Yasmina.a

Le 27/04/2024 à 06:42

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5 / 5

Nous avons séjourné dans ce bel hôtel pour un court voyage à Berlin. Nous avons été très satisfaits. C'était propre et confortable. Les serviettes étaient changées tous les jours. Dans l'ensemble, c'était merveilleux et le prix était également super.

Michael.r

Le 26/04/2024 à 04:57

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4 / 5

Chambres propres, personnel très sympathique et un excellent petit déjeuner. Arrêt de métro juste au coin de la rue. Je reviendrai.

ivan.o

Le 23/04/2024 à 21:30

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3 / 5

L'hôtel n'est pas mal, mais le WiFi est très faible. Le restaurant est fermé.

Kai.u

Le 19/04/2024 à 19:48

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4 / 5

C'était ma première participation à un séminaire hebdomadaire à l'hôtel Mercure. Les chambres étaient bien. Les salles sont un peu vétustes mais selon la direction du séminaire elles seront prochainement rénovées. La salle de bain avait déjà été rénovée et disposait d'une douche spacieuse. J'ai été émerveillé par le personnel et les nombreuses petites choses réparties tout au long de la journée. Petit-déjeuner copieux avec œufs peints 😊, petit buffet à la pause, trois menus au choix pour le déjeuner et le dîner. Après la pause, un petit bonbon🍬 sur la chaise. La nourriture était très savoureuse et toujours bien préparée. A quelques mètres de la station de métro et vous pourrez rapidement rejoindre le centre de Berlin. Je reviendrai avec plaisir. Également privé en famille. Merci pour ce séjour agréable.

Vangelis.a

Le 19/04/2024 à 08:33

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2 / 5

Le personnel de l'hôtel était incroyable mais les installations sont vieilles et problématiques. La moquette a l'air sale, il y a eu beaucoup de problèmes d'électricité dans la chambre et l'ascenseur n'a pas fonctionné pendant 2 jours. C'est décevant d'être un hôtel 4 étoiles avec ce que j'ai vécu. Si c'était un 3, je mettrais 4 étoiles mais ce n'est certainement pas à la hauteur des standards d'un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner était correct et agréable, l'emplacement dépend de l'endroit où vous voulez aller mais la gare est très proche.

Shodan.i

Le 17/04/2024 à 17:31

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3 / 5

Le service est correct cependant. L'hôtel montre clairement son âge. Il semble que peu d’investissements soient réalisés et que le niveau puisse tout juste être maintenu. Il serait urgent que le site réalise des investissements attendus depuis longtemps dans les chambres et l'ameublement - le temps s'est arrêté dans les années 90 pour moi, il n'y aura pas de deuxième fois et aucune recommandation non plus. L'avantage de l'emplacement est clairement rongé par l'ameublement et l'état général des pièces ainsi que par la moquette de la pièce. Même si l’équipe fait de gros efforts, l’équipement engloutit clairement beaucoup de choses positives.