McDonald's Avis
📌 Haifa-Allee 4, 55128 Mainz - Allemagne
💬 1164 Avis
Avis sur McDonald's à Mainz
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Mainz
Martin.�
Le 12/05/2024 à 18:52
2 / 5
C'est dommage que votre sorbetière soit toujours défectueuse à 90% ! Il en manque alors la moitié ! De plus, comme vous pouvez le voir sur la photo... pas de verre, qui est censé être là ! Vous êtes vraiment le dernier magasin... vous ne méritez certainement pas le Golden M ! Malheureusement, avant, tu allais mieux, mais beaucoup de choses allaient mieux avant ! Merci pour rien, formez votre personnel et cela fonctionnera à nouveau....
Jochen.o
Le 20/04/2024 à 14:45
2 / 5
Les hamburgers étaient tièdes et les petits pains froids. Le personnel en tire le meilleur parti. J'ai rarement vu un McDonald's aussi sale. J'avais peur que mes chaussures collent au sol. Toutes les tables pleines de détritus et de ketchup. Ensuite, il vaut mieux aller à la pizzeria pour l'argent et se procurer quelque chose de chaud dans un environnement propre et agréable.
Nico.l
Le 20/04/2024 à 14:08
1 / 5
On a l'impression que le personnel a été entièrement recruté dans une classe de 10e année pour enfants ayant des problèmes de comportement de Kreuzberg, et le service et le service sont en conséquence. Ce n'est pas normal d'attendre près de 20 minutes pour 4 cheeseburgers et un bon repas. Pendant que les enfants pubères se flirtent derrière le comptoir, rient et plaisantent. Embauchez un adulte qui peut dire cela. Et pas les enceintes de classe du 9c
Sebastian.i
Le 19/04/2024 à 16:36
2 / 5
Cela a tendance à être inconfortable ici. Et la durée maximale de stationnement est limitée à 90 minutes. J'aime travailler quelques heures et bien sûr manger beaucoup pendant que j'y suis. Il semble que ce ne soit pas le bienvenu ici. Malgré « Café » dans le titre de McCafé.
Daniel.a
Le 11/04/2024 à 06:37
3 / 5
Il reste donc encore beaucoup à faire en ce qui concerne les différents magasins MC. La convivialité manquait
Flavour.
Le 01/04/2024 à 22:00
1 / 5
Chaque employé est étrange et j'ai attendu ce qui m'a semblé 3 semaines pour ma nourriture.
Andreas.�
Le 01/04/2024 à 15:50
2 / 5
Personnel absolument antipathique, totalement irrespectueux, culotté ! Manger prenait beaucoup trop de temps et était bien sûr froid. La propreté et l'hygiène ne sont pas au rendez-vous ici ! Et comme d'habitude, la commande n'était pas complète ? Et ce qui est complètement nouveau pour moi, c'est que les chiens sont désormais autorisés au restaurant ? Un cas parfait pour le bureau de l'ordre public !!!
Joy.�
Le 01/04/2024 à 15:25
1 / 5
Table sale, comme si elle n'avait pas été nettoyée depuis un an. On se sent collé au sol. Le personnel est épouvantable, mis à part les plus grossiers, il traite le personnel aussi mal que les clients. Ainsi, « le client est roi » y est écrit en lettres minuscules… voire pas du tout. Là, vous pouvez complètement oublier le service à table. Soit la nourriture est froide au moment où elle est apportée, soit il manque quelque chose. Si vous interrogez le personnel à ce sujet, il supposera que vous mentez, même si vous avez le reçu comme preuve. De préférence zéro étoile... mais malheureusement cela ne veut pas dire étoile forcée.
phoenixstuttgart.
Le 31/03/2024 à 21:54
1 / 5
Je suis en colère comme l'enfer ! Je voulais juste commander, et Puis deux employés ont chanté en indien ou quelque chose comme ça... Puis ils se sont moqués de moi et de mon ami... Maître, c'est l'heure de fermeture... Même si personne ne l'a été depuis longtemps... Je n'ai jamais rien vécu de pareil ! Boycottez le magasin !
Tom.e
Le 28/03/2024 à 18:29
1 / 5
J'ai attendu 18 minutes pour 2 Mc Crispys dans le menu. 4 autres clients arrivés dans le magasin 10 minutes plus tard avaient déjà mangé, qui se trouvait également être Mc Crispys.
Lencheen.
Le 28/03/2024 à 11:26
2 / 5
Nous avons attendu une demi-heure pour notre nourriture dans un fast-food. Malgré le fait que nous soyons des clients réguliers, nous avons souvent été oubliés. Nous n'avons reçu aucune compensation ni encore moins d'excuses de la part de la jeune femme.
Patrick.r
Le 23/03/2024 à 15:52
2 / 5
Je viens de regarder quelques avis. En fait, tout a déjà été dit, mais je voudrais quand même souligner personnellement quelques points. Même s'il y avait plus de personnel que de clients dans le magasin, nous avons dû attendre environ 20 minutes pour notre menu MC Smart. Quand ils sont finalement arrivés, les frites étaient détrempées et les hamburgers étaient glacés. Mais le pire, c'était le ton du chef d'équipe envers le personnel, en sous-sol !!! Désolé, mais ce comportement est absolument interdit. Si elle n'avait pas passé autant de temps à humilier ses employés devant les clients, elle aurait remarqué les tables sales et le chariot bondé. L'opérateur doit réagir ici.
Serg.
Le 20/03/2024 à 13:39
4 / 5
Bonne branche lumineuse avec beaucoup d'espace. Malheureusement, cette fois, les enfants se sont retrouvés sans milkshakes ni glaces car la machine est tombée en panne.
DOCFX79.e
Le 20/03/2024 à 12:49
2 / 5
De loin la succursale McDonald's la plus misérable de la région de Mayence/Wiesbaden. Personnel peu aimable (un employé plus âgé) qui aboie après les clients au comptoir en leur demandant de commander aux bornes, si on voit qu'ils sont occupés. Des yeux agacés qui roulent et une attitude boudeuse lorsque vous insistez pour commander en personne. D'autres clients attendaient déjà 25 minutes pour 2 glaces McFlurry... la prochaine fois j'irai ailleurs.
Andreas.r
Le 10/03/2024 à 08:50
1 / 5
Pas chic, froid, même si l'ambiance standard est particulièrement peu conviviale, délai de livraison un peu trop long. La pire succursale de Mayence
Joel.a
Le 06/03/2024 à 16:19
4 / 5
McDonald's typique. Tout est parfait. Seules les tables pourraient être nettoyées plus souvent.
Maxymilian.e
Le 17/02/2024 à 13:10
4 / 5
La nourriture est arrivée très rapidement et était correcte
Dejan.a
Le 16/02/2024 à 14:25
5 / 5
La nourriture dans ce McDonalds est préparée avec soin, fraîchement préparée et bien servie. Le cappuccino est servi dans une belle grande tasse à cappuccino et avec beaucoup de goût ! On a l'impression d'être dans un vrai restaurant ! Félicitations ! Je reviendrai!!!
Ka.e
Le 13/02/2024 à 16:48
1 / 5
La branche la plus lente et la plus hostile de tous les temps. 20 personnes font la queue à l’agence. Il ne se passait même pas grand-chose à McDrive. Tout contact visuel avec le client a été évité. De plus, on ne ressentait aucun besoin de servir les clients plus rapidement. En somme, un véritable effet « WOW » et pas dans un sens positif. P.S. Le sarcasme est également largement pratiqué en appelant le numéro plusieurs fois, en ne laissant pas un client venir chercher sa nourriture et en disant à haute voix « quelqu'un a trop d'argent, eh bien… ». P.P.S. J'ai dû attendre 30 minutes pour avoir ma nourriture et il faisait froid !!!!
Lara.
Le 11/02/2024 à 21:57
1 / 5
La plus grosse morve de tous les temps, avertissez clairement tout le monde de ne pas passer de commande à cet endroit. Traiter avec les clients frise presque la fraude.
Faras.i
Le 10/02/2024 à 14:02
1 / 5
Malheureusement, vous ne pouvez plus commander via l'application McDonald's depuis un certain temps déjà
Holger.c
Le 30/01/2024 à 09:56
1 / 5
J'y étais hier vers 18h, il faisait glacial !!! J'avais complètement froid. Malheureusement, la nourriture n'était pas très bonne non plus, le Big Rösti n'avait qu'une goutte de sauce et était apparemment resté là depuis longtemps. C'est dommage car je ne suis pas allé chez McD depuis un moment, mais en fait j'étais content. Mais le service était très sympathique. Il n'y avait rien à redire.
Butters.!
Le 25/01/2024 à 13:51
1 / 5
Bonjour, La branche a un besoin urgent d’un rafraîchissement sous tous ses aspects. J'ai dû attendre une demi-heure pour avoir de la nourriture sur place et je pense que sans que je le demande (après 20 minutes), j'aurais pu attendre une éternité. La succursale était également très sale. Il ne se passait pas grand chose non plus. On se demande pourquoi le service était toujours aussi mauvais...
Tim.r
Le 11/01/2024 à 14:50
4 / 5
Longue attente, mais sinon ça va.
Steffen.r
Le 04/01/2024 à 17:45
1 / 5
Danger! Si, en tant que client McDonald's, vous restez plus de 90 minutes dans l'agence, vous recevrez une lourde amende de la part de l'exploitant du parking. Un scandale.
Alexandru.e
Le 27/12/2023 à 19:31
1 / 5
J'ai dû attendre 20 minutes pour payer à la caisse, les employés sont trop incompétents
Retro.
Le 27/12/2023 à 14:05
1 / 5
Bien manger. Le personnel est à peu près le pire que McDonalds ait à offrir. Impur, débordé, chaotique et insalubre. Les normes de service de McDonald's sont un concept étranger pour la plupart. La planification du personnel n'existe pas, toujours en sous-effectif pour faire des économies, même aux heures de pointe. Le franchisé devrait avoir honte. Burger King juste en face nous montre comment bien faire les choses.
Stefanie.e
Le 18/12/2023 à 15:07
3 / 5
Petit et agréable, personnel/montant correct + sympathique, mais presque personne ne parle bien allemand. Propreté, enfin le sol est juste en surpoids et les toilettes n'ont pas de couvercle, dommage pour les enfants qui DOIVENT s'asseoir ! La nourriture était presque froide.
Werner.c
Le 14/12/2023 à 14:19
3 / 5
Malheureusement, les tables étaient très sales. Mais c'est probablement dû au manque général de personnel et à l'inconsidération des derniers invités. Sinon McDonald's typique. Si vous ne l'aimez pas, n'y allez pas.
thomas.e
Le 05/12/2023 à 07:06
3 / 5
Deux fois en 4 jours, il me manquait un ingrédient sur le burger. Il a été livré plus tard sur demande. C'est quand même dommage. C'est aussi dommage qu'il n'y ait plus d'offre McCafe : pas de gâteaux etc.
July.a
Le 02/12/2023 à 13:21
1 / 5
Quelque chose de sale, antipathique et et et... zéro étoile... personne ne pouvait travailler aux caisses enregistreuses... nous avons attendu 10 minutes un collègue qui pourrait nous encaisser... les tables étaient TOUTES totalement sales...
Daniel.a
Le 28/11/2023 à 11:28
1 / 5
Le bip sonore constant et ennuyeux en arrière-plan n'est pas seulement une imposition pour les employés...
E...
Le 23/11/2023 à 19:42
1 / 5
Les plats commandés à récupérer via l'application étaient presque les seuls à avoir une commande ouverte. Il ne se passe pas grand chose. Lorsque je l'ai déballé à la maison, il en manquait la moitié. Bien sûr, tout le monde a payé ! Les enfants étaient heureux. Merci aussi.
Sascha.e
Le 19/11/2023 à 12:52
1 / 5
Comment se fait-il que les piétons soient servis au comptoir McDrive où s'applique le StVgO et que personne ne soit autorisé à marcher !? La cliente a marché devant moi au comptoir de commande McDrive, puis elle a continué dans le couloir des voitures jusqu'au guichet 1 pour payer, puis vers le guichet 2 pour recevoir sa nourriture. Qui est responsable si je frappe cette personne ?! Je traînerais certainement en justice les employés qui ont permis cela, y compris le propriétaire ! Déraisonnable! Tout s'est passé ce soir à 00h15.
Regina.u
Le 18/11/2023 à 19:10
1 / 5
Les frais de stationnement sont une arnaque. J'ai reçu un ticket de stationnement après 90 minutes. Plus jamais McDonalds Haifa Allee
TheNew1.
Le 17/11/2023 à 21:14
1 / 5
J'ai commandé un chausson aux pommes avec un service de retrait et mon numéro a été appelé dans tout le magasin alors que j'étais déjà confortablement assis dans mon siège et que je ne voulais pas me lever avant d'avoir mangé. Et cela a été apporté à mon collègue. Magasin de jus !!!!
Andreas.a
Le 15/11/2023 à 15:22
3 / 5
De pire en pire. Enregistrez, enregistrez, enregistrez. Personnel bruyant, les machines de commande sont parfois en panne ou ne fonctionnent pas pendant que vous commandez. Les hamburgers et les petits pains sont de plus en plus petits. Au début, c'était bien mieux. Mais à part ça, tout devient plus cher et cela se reflète dans les produits et la taille. À l’ère des coûts, le personnel est également économisé, de sorte que le service est généralement laissé de côté. Cela crée du stress, ça devient bruyant... En fait, ce n'est plus vraiment amusant. Et lorsque vous commandez des plats à emporter, vous devez toujours vérifier si ce que vous avez commandé est bien là. C'est juste de la restauration rapide......de la nourriture
M...
Le 14/11/2023 à 19:51
1 / 5
De loin le McD le plus impur que j'ai jamais visité. Service? Quel genre de prestation ? Les numéros de table ont disparu, récupérez-les vous-même. Même si la nourriture était indiquée au restaurant, j'avais tout d'un coup tout dans le sac. Ensuite, j'ai tout remis sur la tablette et il en manquait de toute façon la moitié. Mais il y avait des sauces qui n'étaient même pas commandées. Les chariots à tablettes étaient complètement surpeuplés, de sorte que les tables à côté étaient pleines de détritus. Tables généralement sales et collantes. Le sol était également sale et presque collé.
Werner.c
Le 09/11/2023 à 05:31
4 / 5
Pour entrer dans la salle, vous avez besoin de pièces de 2 € par personne aux portes tournantes.
Dr..
Le 13/10/2023 à 12:36
1 / 5
Malheureusement, contrairement à avant, c'était très sale et il n'y avait plus de tables propres. Si vous ne payez pas avec une carte au comptoir, vous êtes un étranger et personne ne vous remarque en train de payer pour la nourriture à préparer, tout le monde vous regarde mais personne ne vous le demande et vous avez un temps d'attente qui n'est pas normal. Malheureusement, cela s'est très mal passé.
Murat.�
Le 11/10/2023 à 18:01
1 / 5
Une fois, j'ai acheté un plat à emporter pour la maison, mais même si je l'avais payé, il manquait un hamburger. Je n'ai pas écrit à ce sujet. J'y ai mangé hier quand j'y suis allé. Il y avait ce que je pensais être un morceau d'Oreo dans le du coca ou autre chose.
mi.
Le 09/10/2023 à 20:57
5 / 5
Un très bon McDonald's. Aujourd'hui, j'ai été très surpris par un employé incroyablement sympathique et joyeux et par des frites très fraîches et délicieuses ! Merci :)
Gamerx09.
Le 08/10/2023 à 21:03
2 / 5
Croyez-moi, vous n'avez sûrement jamais vu personne travailler dans ces McDonald's 😂
Olivia.r
Le 08/10/2023 à 17:18
1 / 5
Le pire McDonald's avec les employés les plus incompétents. Après 20 minutes d’attente au drive, plus personne n’arrive à faire de la glace avec une sauce au chocolat. Toutes nos félicitations
Adil.c
Le 30/09/2023 à 18:58
1 / 5
J'ai jamais vue un service aussi mal au point. Les serveurs Aucune organisation.
Pasmatix.
Le 30/09/2023 à 11:25
5 / 5
Personnel super sympa et les demandes supplémentaires sont gentiment acceptées. La nourriture est toujours chaude et exactement comme on peut s'y attendre 👌🏼☺️
Cengiz.i
Le 22/09/2023 à 16:48
5 / 5
Ici, vous trouverez non seulement une bien plus grande sélection de surprises HappyMeal adoptme pour vos proches, mais aussi un personnel très sympathique. Merci pour ça. Cordialement Cengiz Yilmaz
Pontus.u
Le 13/09/2023 à 14:17
2 / 5
Service désastreux, hygiène insuffisante. Aucune table n'est nettoyée. Voler partout, travail lent. Je suis désolé, mais je ne le recommande pas.
Jule.
Le 11/09/2023 à 19:43
1 / 5
La nourriture était manipulée sans gants et le service à table proposé n'était pas mis en œuvre ; au lieu de cela, les gens étaient traités avec méchanceté en raison du manque de personnel.
Walter.e
Le 09/09/2023 à 21:08
1 / 5
Mcrib était sous terre. Presque pas de sose, 1/2 tranche de concombre et 1/2 tranche d'oignon. C'est la même chose avec 4x Mcrib, le tout n'a aucun goût. Tout simplement mauvais.
Michael.c
Le 06/09/2023 à 09:56
1 / 5
Le pire McDonald's dans lequel je suis jamais entré, les hamburgers étaient tièdes et secs, j'ai attendu environ 30 minutes, au moins un peu plus longtemps, le personnel est tout aussi submergé par la numérisation que les clients, car certaines offres des bons ne peuvent tout simplement pas être scannées la caisse non, McDonald Bretzenheim ? Plus jamais ça, mieux vaut aller dans un vrai restaurant pour autant d'argent
beate.r
Le 03/09/2023 à 16:50
3 / 5
En fait, comme toujours, j'ai dit à l'un des employés que l'écran devait probablement être nettoyé, car l'écran tactile ne fonctionnait plus correctement.
Michael.a
Le 27/08/2023 à 20:36
2 / 5
La nourriture est de la qualité habituelle de McD. Tout fraîchement préparé. Donc, pas de produits froids fabriqués il y a des heures. Cependant, la propreté des toilettes laisse à désirer ! C'était assez sale aujourd'hui et il ne sera certainement pas nettoyé régulièrement ! Je pense que c'est tout aussi important que la propreté dans la cuisine et au comptoir.
Marc..
Le 27/08/2023 à 08:37
1 / 5
Nous y étions à 1h15 du matin samedi soir et l'agence était déjà fermée à clé, même si le panneau sur la porte indiquait qu'elle était ouverte jusqu'à 2h du matin. Lorsque nous avons essayé de demander à un employé au comptoir du drive-in s'il y avait autre chose à manger, il nous a simplement ignorés et s'est éloigné sans même nous regarder.
Yasin.
Le 26/08/2023 à 23:35
1 / 5
Le chef d'équipe afghan est très antisocial et n'a même pas pris notre commande sans raison. Il crie après les clients et les employés sans raison. Comment pouvez-vous nommer de tels employés comme chefs d’équipe ?
Pati.a
Le 24/08/2023 à 16:32
1 / 5
Employés très très antipathiques. Des commentaires coquins sont émis lorsque vous commandez pour plusieurs personnes/enfants : « Pourquoi commandent-ils autant de nourriture ! Totalement stupide Le jeune homme était complètement dépassé et a oublié de préparer les hamburgers qu'il avait commandés et payés plusieurs fois. Réaction effrontée de sa part. Au moment où tout était ensemble, la majeure partie était froide. Vous n’êtes pas obligé de vivre cela en tant que client. Je ne viendrai plus ici. On a l'impression d'être au McDonald's de la Curiestrasse 1 beaucoup plus bienvenu à Mayence
Sabrina.e
Le 24/08/2023 à 08:06
3 / 5
Il faisait tellement chaud au McDonald's que nous avons décidé de manger dehors car c'était plus agréable là-bas.
Mohammed.l
Le 20/08/2023 à 14:33
1 / 5
J'ai accidentellement laissé tomber mon milk-shake par terre. Quand j'ai demandé si j'allais en acheter un nouveau en signe de bonne volonté, j'ai répondu de mauvaise humeur : « Non, ce n'est pas de notre faute. Personnel très sympathique....
Katrin.u
Le 13/08/2023 à 19:37
2 / 5
Mauvais service, peu sympathique, pas compétent et pas propre, les sièges étaient collants et il y avait des restes de nourriture sur tous les sièges. Les toilettes n'étaient pas hygiéniques.
M.
Le 13/08/2023 à 15:07
3 / 5
Ma femme et moi avons commandé individuellement à cause des bons. Une femme avec un chemisier, des cheveux courts, des lunettes et un peu plus âgée a apporté la nourriture. Lorsque j'ai commandé pour la deuxième fois, ma femme m'a demandé si elle pouvait en avoir assez maintenant. Seulement parce qu'elle a dû nous apporter quelque chose à table deux fois. C'est pour toute la famille et non pour une seule personne. Vous n'avez pas besoin d'être insulté ou d'accepter des déclarations discriminatoires, surtout en tant que chef d'équipe. Je n’ai jamais rien vécu de pareil auparavant. La nourriture était prête et seules la mayonnaise et les traces de percuté sont oubliées. La propreté, oui. J'espère que le gérant du magasin lit également quel type de personnel travaille dans son magasin
Aaron.v
Le 01/08/2023 à 15:52
3 / 5
La nourriture est correcte, mais le McDonalds semble toujours crasseux. Les tables ne sont souvent pas bien rangées. De plus, la température est souvent plus froide qu’ailleurs. Il est également arrivé plusieurs fois que la commande soit incomplète, mais cela arrive parfois. Au moins, vous pouvez obtenir la pièce manquante rapidement et amicalement. Mais l’ambiance peut certainement être améliorée. C'est pourquoi seulement trois étoiles !
vegulius.
Le 30/07/2023 à 20:31
1 / 5
C'était vraiment la pire visite McDonald's de ma vie. En commandant 2 hamburgers, des pommes de terre en treillis, une boisson et une glace, j'ai reçu un faux hamburger, juste des frites ordinaires et une fausse glace. Les pommes de terre en treillis ont été épuisées exactement au moment où j'ai commandé et la glace n'était plus là, même si je pouvais toujours la commander. Le temps d'attente était bien supérieur à 20 minutes. Je voudrais souligner ici que ce n'était pas seulement dû au personnel, mais aussi au fait que le magasin était complètement surpeuplé, ce qui arrive probablement assez souvent.
Bjarne.a
Le 30/07/2023 à 18:37
1 / 5
Nous avons attendu 55 minutes pour notre nourriture. Le personnel a été brutalement débordé et n'a pas pu traiter la commande. Nous n'avons reçu notre nourriture qu'après avoir demandé plusieurs fois.
Fabian.e
Le 30/07/2023 à 16:03
1 / 5
Vérifiez toujours votre commande au volant ! Même si vous êtes le seul client à bénéficier de miles, les articles payants ne seront tout simplement pas livrés. Quatre cheeseburgers ont été tout simplement « oubliés ».
TheNennsen.
Le 24/07/2023 à 17:14
2 / 5
Alors soyons honnêtes, il ne se passe presque rien en ce moment et le sol des toilettes est collant, les toilettes aussi, le distributeur de savon pendait à sept heures et demie (c'est à dire cassé) et les urinoirs avaient l'air de ne pas avoir été nettoyé ce jour-là. Eh bien, je trouve ça vraiment dégoûtant, surtout quand on est là avec un petit enfant.
A...
Le 10/07/2023 à 18:14
2 / 5
Notre table extérieure était collante et sale. La commande n'a pas été apportée correctement à la table. Même si nous avions commandé des glaçons, il y en avait dans les tasses et au lieu de la sauce curry, ils nous ont apporté de la sauce cajun. Pas de serviettes sur le plateau et pas moyen d'en acheter soi-même au restaurant. Encore une fois, j'ai dû attendre que le personnel m'en donne. Ce qui s'est passé? Ici, cela n’a jamais été aussi « modeste ».
Nicky.u
Le 10/07/2023 à 14:04
1 / 5
Je commande donc maintenant trois fois des nuggets à base de plantes et je reçois à nouveau des nuggets normaux... Ils ont de la chance que je ne sois pas végétarienne. S'il n'y en a pas, vous devriez quand même le marquer ou au moins le dire. Je trouve vraiment insolent de simplement emballer un produit différent dans l'espoir que le client ne le remarquera pas avant de rentrer chez lui. Au moins, ils ont préparé la bonne sauce. Avec toute la publicité, vous devriez également avoir en stock les produits dont vous faites la publicité. Eh bien, c'est de ma faute si j'attends quelque chose d'une entreprise comme celle-là ! C'est juste Megges 😂
Vladut.a
Le 08/07/2023 à 18:09
1 / 5
J'ai commandé des plats à emporter trois fois, à chaque fois la commande était erronée : -La première fois, j'ai reçu un burger différent de celui que j'avais commandé. -La pépite manquait la deuxième fois. -La troisième fois, le burger que nous avions commandé manquait. Personnel très travailleur mais peu coordonné, si vous regardez bien, vous vous demandez s'ils savent vraiment ce qu'ils font. Délais d'attente très longs. Absolument pas recommandé
Hui.u
Le 05/07/2023 à 18:39
1 / 5
temps d'attente très long. personnel désagréable
Z.
Le 05/07/2023 à 16:02
1 / 5
Une catastrophe Le même serveur nous a demandé 4 fois ce qui avait été commandé Si j'attends 15 minutes au volant, je n'y retournerai pas
André.�
Le 29/06/2023 à 16:28
1 / 5
La nourriture, si vous pouvez l'appeler ainsi, le hamburger était dans l'emballage comme s'il avait été laissé tomber plusieurs fois et il y avait des nuggets de poulet dans l'emballage des nuggets pflants. Non recommandé
Harry.
Le 26/06/2023 à 22:07
1 / 5
Personnel vraiment sale, il n'a même pas de décence, surtout cet homme à la peau foncée à la caisse qui donne les commandes Vous n'avez pas de pailles et nous avons été expulsés à midi même si nous avions commandé à manger ici.
Alex.n
Le 25/06/2023 à 15:30
3 / 5
Chaque table était sale, un autre invité nous a donné des chiffons humides pour au moins nettoyer un peu notre table mais sinon ok
Steffen.r
Le 15/06/2023 à 15:13
2 / 5
Il y a de la colle dans les toilettes, le savon est vide. Concernant les nuggets je me suis trompé de sauces, lorsqu'on m'a demandé, l'homme derrière le comptoir ne savait pas ce qu'était le curry, la laitue sur le burger était plus sur le burger que dans le burger, le seul point positif c'est que tout était frais et chaleureux.
Margit.e
Le 12/06/2023 à 12:59
2 / 5
Tables collantes, chaotiques, on met beaucoup de temps à recevoir sa commande. Tout le monde s'affaire et on a l'impression que personne ne sait exactement ce qu'il doit faire. Il n'est pas nécessaire d'y aller, il y en a d'autres parce que ça marche mieux.
Marcus.o
Le 12/06/2023 à 12:46
1 / 5
Beaucoup trop peu de personnel au restaurant, ce qui entraîne des temps d'attente de 30 minutes ou plus jusqu'à ce que la nourriture soit prête (avec une affluence comparativement faible). Les employés du restaurant sont visiblement surmenés et déstructurés. Aucune option de petit-déjeuner disponible.
Peter.a
Le 05/06/2023 à 19:12
2 / 5
Les bons moments sont terminés. Sale, personnel démotivé. Le système de commande est lourd et inutile. Être le seul invité à 16 heures n'est pas compréhensible.
Eduard.e
Le 22/05/2023 à 06:48
4 / 5
McDonald's n'est que McDonald's 😊 Malheureusement nous n'avons pas eu la sauce que nous avions commandée (faite maison), donc service seulement 3 étoiles, je ne peux pas le noter vu l'ambiance😎
Tobias.a
Le 20/05/2023 à 17:52
4 / 5
Le terminal de commande n’a pas été un grand succès. Mais le meilleur personnel de toute la région, extrêmement sympathique et serviable, et ma fille a été traitée comme une princesse. Merci beaucoup encore et encore
Freundlicher.a
Le 20/05/2023 à 16:44
2 / 5
Malheureusement, il y a trop peu de postes de commande. Attendez presque 10 minutes à 14h jusqu'à ce qu'1 des 4 bornes se libère. Non merci, ce n'est plus de la restauration rapide
Mfdk.e
Le 12/05/2023 à 13:17
1 / 5
Commandez 4 cheeseburgers, prévoyez d'obtenir un résultat normal, pensez que cela nous est égal… Ensuite, nous commandons 2 Mc Flurry Original, un se présente sous forme de yaourt glacé Allez-y et ne le changez pas, il n'y a pas de bon service ici...
Finn.r
Le 09/05/2023 à 11:28
1 / 5
D'accord
Isabel.a
Le 09/05/2023 à 06:45
1 / 5
Merci de m'avoir rappelé pourquoi cela ne vaut tout simplement pas la peine de dépenser votre argent chez McDonald's ! J'ai probablement dû dire cinq fois que je voulais le cheeseburger sans les tranches de concombre ! Devinez ce que j’ai trouvé sur mon burger alors ? Vraiment un concombre, en plus la nourriture était glacée et le personnel était super antipathique !
Tina.r
Le 04/05/2023 à 10:20
2 / 5
La nourriture était bonne mais les toilettes 🥺🤮 sentaient mauvais et vous étiez collé au sol. Je n'ai vu des toilettes comme celle-ci que dans un parking sur l'autoroute. Les tables sont toutes sales. Employé sympathique.
Noreen.a
Le 25/03/2023 à 18:54
1 / 5
Pouvons-nous s'il vous plaît parler du fait que la machine à glace ne fonctionne jamais ici. Cela fait 6 mois que j'essaie de me procurer un Mc Frappe ici ! POUSSER LE GÂTEAU ! Cet endroit ne mérite même pas une étoile.
Snackstop_SG.
Le 13/03/2023 à 22:45
1 / 5
Personnel très hostile, après avoir beaucoup mangé là-bas et commandé des glaces, du McFlurry a été préparé et pas celui que nous avions commandé. Remarque de la serveuse, la caisse me dit ça. Wow… nous avons fini par rester assis là un peu plus longtemps et manger beaucoup. En guise de remerciement, nous avons reçu un sac de stationnement d'une valeur de 35 € deux semaines plus tard. Concept très orienté client *Attention ironie !*
Martin.c
Le 07/03/2023 à 18:52
4 / 5
Les employés sont très sympathiques, la nourriture est bonne pour McDonald's, mais rien de vraiment spécial. La table entre les deux camions poubelles était également pleine de détritus
Studio.l
Le 03/02/2023 à 19:22
2 / 5
Propreté : nous avons malheureusement constaté à plusieurs reprises que les tables et les toilettes ne sont pas complètement propres. Service : sympathique et arrangeant
Thomas.r
Le 08/01/2023 à 12:00
4 / 5
La nourriture était bonne. Service sympathique. Malheureusement, une seule caisse enregistreuse, j'ai donc dû attendre plus longtemps pour mon plaisir de manger...
Steffi.
Le 06/01/2023 à 13:41
3 / 5
L'une des pires succursales McDonald's que je connaisse depuis des années. Nourriture froide. Personnel pas attentif aux commandes. Complètement dépassé. Cela ne doit pas se reproduire.
Mr..
Le 28/12/2022 à 16:53
2 / 5
Nous avons commandé au drive-in et il a fallu une éternité avant même que nous soyons remarqués, même s'il ne se passait presque rien. Ensuite, nous avons attendu une éternité pour la nourriture et tout était encore tiède. Le service semblait également plutôt apathique et démotivé et ne semblait pas du tout se soucier des clients.
Mister.
Le 26/12/2022 à 18:47
1 / 5
Je ne peux que souligner les mauvaises critiques. Cette branche connaît de plus en plus de réductions d'effectifs depuis des années. Ma commande : 1x Big Mac, 1x cheeseburger sans concombre et un cola 0,4L. En tout 10 minutes, sors vers la voiture, ouvre le sac et les deux burgers n'étaient même plus tièdes !!! Qu'est-ce qui ne va pas chez eux s'il vous plaît ? Pour information, il y a un Burger King en face..... Le nom dit tout là !!!!
BadBadGirly.
Le 22/12/2022 à 07:17
5 / 5
Nous avons commandé une livraison à domicile chez McDonald's il y a 3 semaines en utilisant le nouveau service ubereats. Malheureusement, un gros hamburger a été oublié. La façon dont cela a été géré est un service client de première classe et c’est exactement pourquoi j’écris cette critique. Quand nous l’avons su, j’ai immédiatement appelé pour leur faire savoir. J'ai eu une femme très gentille au téléphone (celle avec la voix enfumée distinctive, malheureusement je ne me souvenais pas de son nom) qui a vérifié, s'est excusée, puis nous a rappelé après avoir parlé à son patron et nous a expliqué qu'elle pouvait' Nous ne livrons plus maintenant car nous n'avons pas notre propre service de livraison et nous devrons rappeler la prochaine fois que nous voudrons commander afin que nous puissions recevoir un menu Big Tasty gratuitement. Que puis-je dire ? Hier, tout s'est parfaitement bien passé, nous avons appelé avant de commander, la femme au téléphone s'en est souvenue et nous avons reçu le burger que nous avions oublié à l'époque comme menu. Donc : non seulement des excuses ont été présentées, mais aussi une « compensation ». Merci beaucoup.
Cookie.m
Le 14/12/2022 à 13:36
3 / 5
C'est McD's... à quoi pouvez-vous vous attendre que vous n'ayez jamais vécu un million de fois auparavant. Ce n'est plus de la restauration rapide. son service est lent. et on peut se demander si c'est réellement de la nourriture de nos jours. Cela comble une lacune.
Tunay..
Le 21/11/2022 à 23:27
1 / 5
L'employé a facturé le prix normal parce qu'il a déclaré que le coupon n'était pas valide. Mais ce n'est pas vrai !
N..
Le 12/11/2022 à 01:45
1 / 5
Le monsieur qui, je suppose, est le chef de succursale et/ou d'équipe est plus que simplement hostile. Il ne se plaint pas seulement auprès des employés mais aussi auprès des clients. J'évite le magasin parce que je ne veux pas être traité comme ça.
Avi.o
Le 05/11/2022 à 19:25
3 / 5
Lorsque vous entrez, vous sentez intensément la vieille huile de friteuse. Ce n'est tout simplement pas appétissant. Le personnel se plaint souvent lorsque le client n'utilise pas les machines pour commander, ce qui lui donne l'impression d'être dans une école de village.
Olaf.u
Le 31/10/2022 à 21:47
2 / 5
Je vais rarement chez McDonald's. Il y a 2-3 ans, je pouvais recommander la succursale de Bretzenheim. Lors de la dernière visite. Personnel apathique. Il n’y avait pas de serviettes sur le plateau et les jouets seraient tellement oubliés. Le camion de déménagement était rempli de détritus. Le personnel a préféré ne rien faire du tout. De plus, c'était hostile. Je ne retournerai pas à la succursale de si tôt.
Robin.u
Le 30/10/2022 à 19:39
3 / 5
La nourriture était correcte. Mais malheureusement, les lumières étaient déjà éteintes sur le parking 4 minutes avant l'heure de fermeture. (01h56) Malheureusement, j'ai mangé mes nuggets dans le noir et je n'ai pas trouvé ma sauce aigre-douce. Cordialement
Lena.o
Le 25/10/2022 à 10:50
1 / 5
Le pire McDonald's que je connaisse. Il n'y a aucun service là-bas. Avant même que votre nourriture ne commence à être préparée, vous devez passer 15 minutes à la caisse jusqu'à ce que vous soyez inscrit afin de pouvoir payer. Au bout d'une demi-heure, vous recevez votre commande avec un contenu erroné. On ne s'attendrait pas à si peu de compétences. Plus jamais
V.
Le 22/10/2022 à 20:12
3 / 5
Des plats délicieux et frais, mais il n'est pas possible d'attendre aussi longtemps au volant. Les employés étaient totalement débordés et lorsque je suis allé payer au comptoir, ils ne savaient même pas ce que j'avais commandé. Vous devriez maîtriser cela.
S..h
Le 21/10/2022 à 19:33
1 / 5
Malheureusement, il n'est même pas adapté pour boire du café à cause du personnel hostile. Une personne s'est même sentie obligée de s'excuser du comportement de son collègue. C'est bien sûr, mais cela montre aussi ce qui se passe ici.
Alfonso.r
Le 16/10/2022 à 13:22
1 / 5
Une amende de 30 € est une honte. C'est tout simplement parce que nous nous sommes garés là pendant plus de 90 minutes. Vous devez avoir honte de traiter les clients de la sorte.
arun.a
Le 11/10/2022 à 10:53
5 / 5
Bien, la plupart du temps, ils disaient non à la vanille Shake😀
Niclas.e
Le 04/10/2022 à 13:47
4 / 5
Le personnel était sympathique, la nourriture est arrivée rapidement et la commande était complète. Jusqu'à présent, je n'ai eu que deux fois le problème de l'absence de sauces, mais elles ont été ajoutées immédiatement à la demande, c'est pourquoi il n'y a qu'une déduction d'une étoile. La propreté est également correcte et le drive-in fonctionne. D'ailleurs, c'est l'une des seules succursales McDonald's que je connaisse où la machine à glace fonctionne réellement, donc c'est plus que suffisant pour une petite bouchée de temps en temps et c'est une meilleure alternative au restaurant d'à côté
Lorenz.
Le 27/09/2022 à 18:41
4 / 5
Commandé en ligne et récupéré au comptoir. Tout va bien, mais malheureusement, les prix sont de plus en plus élevés et ne correspondent pas à la qualité des produits. Maintenant presque aussi cher que les hamburgers dans un vrai restaurant. Bien entendu, ce point de critique concerne la franchise dans son ensemble.
G.E.D.o
Le 26/09/2022 à 08:32
1 / 5
j'adorais y aller jusqu'à ce que je reçoive une lettre, je dois payer 30 € en plus du temps de séjour, assis, profitant de notre temps et commandant, je ne comprends pas comment ils me font ça
Ingrid.t
Le 25/09/2022 à 16:47
1 / 5
Très mauvais service. Vous commandez à la machine. Cliquez sur « emporter » et attendez 20 minutes pour votre nourriture. Et puis ça se décourage quand vous dites « la nourriture était à emporter ». Employés totalement non professionnels. Débordés par leurs tâches. Se plaindre aux clients qu'ils sont stressés. Jetez négligemment la nourriture commandée dans le sac devant tous les clients. Ensuite, vous rentrez à la maison et la nourriture n'est pas complète même si vous l'avez payée. Désolé, ça ne marche pas du tout. Cela sera signalé aux autorités supérieures. Je suis tellement en colère. Je n'ai jamais connu un magasin aussi sale !! Amusez-vous bientôt avec vos annulations.
Peer.e
Le 23/09/2022 à 16:10
2 / 5
Plus mauvais que juste. Nous n'étions à Mayence que pendant une courte période et avons pensé faire un petit tour en voiture. 2 étoiles pour la nourriture, ce qui était bien ! À l'entreprise elle-même. Je n'ai jamais vu un McDonald's aussi mauvais. Totalement sale, on colle presque au sol. Je suis allé brièvement aux toilettes et ça sentait tellement dégoûtant. Que je donne 0 étoiles pour cette entreprise.
mukadder.r
Le 15/09/2022 à 08:02
4 / 5
Le café est bon. Si vous souhaitez vous asseoir dehors, l'atmosphère est calme, mais les tables à l'extérieur doivent être nettoyées. Ils sont très sales.
Happy.l
Le 09/09/2022 à 16:01
1 / 5
J'y mangeais avec des amis et quelques semaines plus tard, j'ai reçu un courrier me demandant de payer 30 € car j'étais garé trop longtemps. Manger détendu est définitivement quelque chose de différent. Je n'y retournerai plus jamais.
Tim.a
Le 08/09/2022 à 14:21
2 / 5
Les prix sont juste extrêmement exorbitants : 2,50 € pour 6 nuggets en bon d'achat ? Il y a quelques années, ils coûtaient normalement 1 €. Désormais, ils coûtent un peu moins de 5,00 € sans bon, ce qui représente une augmentation de prix de 500 % qui ne peut plus être justifiée, même avec l'inflation actuelle. Et il en va de même pour presque tous les produits, des petites boissons aux petites frites ou cheeseburgers, une arnaque évidente
Jens-Uwe.
Le 07/08/2022 à 14:18
1 / 5
La star, c'est encore trop. Sale, aucun service n'a bon goût. A vérifier de toute urgence. Vous ne trouverez pas cela à Erfurt. Les gens veulent toujours travailler à l’Est
Leon.o
Le 18/07/2022 à 18:33
1 / 5
Je n'ai jamais écrit de critique auparavant, mais c'est nécessaire ici. Les tables sont tellement sales, chacune d'entre elles. La nourriture n'est pas particulièrement impressionnante en termes de qualité, dans l'ensemble l'endroit est tout simplement dégueulasse ! De préférence zéro étoile. Je viens juste d'être ici et plus jamais !
Fiona.n
Le 15/07/2022 à 16:47
1 / 5
Je viens de manger dans ce McDonalds parce que le Burger King d'en face est vraiment mauvais. Tout s'est mal passé avec les trois choses que j'ai commandées. La mayonnaise pour les frites a été oubliée, les nuggets de chili et de fromage étaient vieux et frits à nouveau, la boisson était beaucoup trop peu gazéifiée et n'était pas vraiment froide. Vous devez d’abord bien faire les choses.
Lilian.e
Le 14/07/2022 à 11:19
1 / 5
Nourriture très mauvaise, les frites étaient crues et nous avons dû attendre une demi-heure pour un petit menu. Ils ont également fermé la porte à de nouveaux clients parce qu’ils ne pouvaient pas gérer la foule. Dommage, nous ne reviendrons plus ici !
Holly.
Le 13/07/2022 à 11:49
1 / 5
1 étoile, c'est encore trop. Le dimanche vers 20 heures, on m'a demandé de quitter le restaurant car il y avait trop de commandes. On m'a dit que je pouvais faire la queue à Mc-Drive mais je n'avais pas de voiture. D’ailleurs, je ne vois aucune différence si je commande à l’extérieur ou au restaurant. La convivialité est autre chose mais heureusement, il y en a toujours en face de BK et KFC.
Kathrin.i
Le 04/07/2022 à 20:21
1 / 5
Il a fallu 20 minutes pour passer la commande, même s'il n'y avait que 2 voitures devant nous sans commandes énormes. Discuté en permanence avec le client au préalable, nous n'avons même pas été écoutés. Les bons disponibles uniquement avec l'application ne sont pas répertoriés dans l'application et nous n'avons pas pu les commander, nous avons donc simplement été renvoyés. Antipathique des horreurs, service client 6.
Frankenhexe.
Le 02/07/2022 à 21:02
2 / 5
Nous avons dû attendre plus de 15 minutes pour notre expresso et notre glace même s'il ne se passait rien ! Les tables à l'extérieur n'étaient pas particulièrement propres non plus.
rautmannalex.
Le 29/06/2022 à 14:14
4 / 5
McDonald's > Burger King
Ötzi_2020.
Le 25/06/2022 à 17:24
1 / 5
Tables sales et collantes, pas de savon dans les toilettes, pas de sièges de toilettes, vestiaire (= toilettes pour handicapés) verrouillé, McCafe inoccupé ou fermé tout le temps. Les personnes debout portant le numéro du service à table ne sont pas renvoyées aux automates de commande, mais sont récupérées dans la zone de caisse derrière le comptoir. Il n'y avait pas un seul dresseur de table sur les machines de commande. En tant que client, vous n'avez alors aucune chance d'être servi à table, pourquoi, trop paresseux ou quoi ? La propreté du hall doit être complètement réorganisée de toute urgence. Si les zones que le client peut utiliser et voir sont si sales, en tant que client, vous commencez à réfléchir à ce à quoi ressemble l'espace intérieur de la cuisine.
Anyke.g
Le 20/06/2022 à 20:34
2 / 5
Samedi dernier, vers 10 heures, il y avait au total 5 invités, nous et 2 femmes. Néanmoins, l'homme de service était ennuyé et très hostile. Nous avons commandé du café au lait d'avoine et un croissant à la crème Nutella à la machine. Ensuite, l'homme nous a dit grossièrement que nous n'avions pas de lait d'avoine, même s'il était disponible à la machine. Avec le croissant, nous avons eu un morceau de beurre et pas de Nutella. Lorsque nous avons demandé, nous n’en avions tout simplement pas. Au moins, il y avait une note sur la machine indiquant que les lunettes de la promotion en cours n'étaient plus disponibles. Le client sera donc vera... La qualité du petit déjeuner n'est plus ce qu'elle était avant. Et ce qui nous surprend vraiment, c'est pourquoi faut-il choisir entre manger sur place et à emporter au distributeur automatique alors qu'il faut ensuite boire des gobelets en papier avec des couvercles en plastique ou du café dans des gobelets en papier ? Protection de l'environnement et durabilité - aucune.
T.
Le 20/06/2022 à 12:11
1 / 5
ATTENTION arnaque aux frais de stationnement Le MC Donalds Bretzenheim n'aime pas les clients qui restent longtemps. Il s'est avéré que nous sommes restés là-bas relativement longtemps et avons acheté plusieurs fois plus de nourriture, de boissons et de desserts. Quelques semaines plus tard, le reçu est arrivé par la poste. Depuis que nous avons pris la liberté d'y dépenser notre argent pendant plus de 90 minutes, nous sommes désormais autorisés à payer une pénalité de stationnement de 40 €. PLUS JAMAIS MC DONALDS. P.S. La concurrence juste en face ne fait rien de tel ;-)
Ziad.t
Le 27/05/2022 à 17:03
5 / 5
Excellent service client, commande par écran tactile impeccable, très soignée et propre. Rapide, fiable, facile et super savoureux, tout est fraîchement préparé. 👍
Brie.r
Le 22/05/2022 à 18:39
1 / 5
Laissez un membre du personnel très inutilement grossier !
Dennis.p
Le 02/04/2022 à 12:44
3 / 5
En fait, un bon McDonald's. Malheureusement, la communication peut être difficile selon les interlocuteurs, et on constate parfois un manque de maîtrise de la langue locale. De plus, ce qui avait été commandé n'a pas été livré. Les frites n'étaient plus vraiment chaudes, bien qu'elles soient fraîchement préparées et consommées localement. De plus, ils manquaient tout simplement de sel. Un autre point était que les produits pouvant être commandés à la borne libre-service n'étaient pas disponibles (chiffres Happy Meal). D'ailleurs, nous étions la seule commande à l'époque...
Chris.
Le 20/03/2022 à 17:07
1 / 5
Mauvaise boutique. Délais d'attente beaucoup trop longs pour les McFlurry qui arrivent ensuite liquides... Il y avait beaucoup trop peu de sauce caramel dessus Les salariés ne portent pas encore de masques.
Peter.e
Le 20/03/2022 à 11:32
1 / 5
J'étais dans ce magasin mercredi la semaine dernière à la demande de ma petite-fille de 10 ans. J'ai rarement rencontré des employés aussi hostiles. J'ai payé beaucoup d'argent pour un mauvais repas et des boissons. Je préfère aller au restaurant. C'était définitivement la dernière fois que j'allais dans un magasin comme celui-ci.
Lars.V
Le 23/02/2022 à 15:19
1 / 5
Juste dégoûtant. La viande a été mise sur mon burger. À mon avis, j'ai déjà mangé cette viande. Juste dégoûtant
Alex.c
Le 21/02/2022 à 09:32
1 / 5
Nous sommes allés spontanément manger quelque chose chez McDonald's et seulement chez McDonald's, aujourd'hui arrive la belle surprise... 35 € d'amende car nous sommes restés là trop longtemps. Merci beaucoup, cette succursale ne sera plus visitée à l'avenir !
N..
Le 06/02/2022 à 19:21
1 / 5
J'y suis allé à 18 heures et la porte venait juste de se fermer. Seul le Mc Drive est encore ouvert. Je le répète, à 18 heures. Au début, j'ai pensé que c'était une erreur car l'affichage était toujours à l'extérieur et attendait devant la porte. J'ai été vu et ignoré. Ce n'est que lorsque j'ai frappé après plusieurs minutes qu'on m'a dit que c'était fermé. Des amis à moi rapportent la même chose. Je ne comprends pas pourquoi les gens n'ont plus le droit d'aller au magasin en début de soirée.
Hans-Werner.r
Le 18/01/2022 à 11:13
4 / 5
Un McDonald's comme les autres. Pas trop de monde à l'heure du déjeuner.
Sina.a
Le 19/12/2021 à 15:26
1 / 5
De nos jours, vous devriez être heureux si vous soutenez les magasins. Mais si les employés sont incroyablement hostiles et vous saluent avec un « Bonjour, bonjour, preuve de vaccination », alors la tolérance était déjà élevée. Alors mon coupon n'a pas fonctionné sur l'appareil, je suis allé à la caisse, l'employé l'a scanné et m'a dit qu'il n'était pas valide car il avait déjà été scanné sur l'appareil. (mais il y a eu des problèmes techniques avec celui-ci) Puis elle a dit pas de chance. Le client n’a donc pas eu de chance. La convivialité du client est différente. Cette employée devrait être licenciée pour sa réputation dans votre magasin !
KH.a
Le 12/12/2021 à 12:12
2 / 5
Bonjour, Avec la 2G+ le magasin est relativement vide. Pire encore, les toilettes ne sont pas particulièrement propres et il n'y a généralement pas de siège dans les toilettes des femmes. D'où cette critique.
Magdalena.a
Le 09/12/2021 à 19:37
1 / 5
Malheureusement, il y a toujours un problème dans cette installation. Les commandes ne sont pas complètes, les bons de l'application ne fonctionnent notoirement pas, les employés disent qu'ils sont déjà utilisés. Je commande un coca sans glace et je le reçois avec de la glace, je commande 2 grands sets et je ne reçois pas une seule serviette. Non recommandé, pas étonnant que Burger King réussisse si bien en Allemagne. Le personnel a pu fermer la porte aux gens même s'ils faisaient la queue (lors du dernier confinement) et leur a dit d'aller à Mc Drive. Non recommandé.
Kevin.o
Le 29/11/2021 à 23:19
1 / 5
J'étais là aujourd'hui à minuit exactement et un autre client était servi avant moi. Par contre, j'ai été renvoyé même s'il est dit ouvert jusqu'à 1 heure du matin. J'ai travaillé de 7h à 23h et j'avais vraiment faim, merci Mcs.
Denny.
Le 28/11/2021 à 09:26
1 / 5
J'ai attendu 20 minutes pour 2 McMuffins. Heureusement, j'ai payé directement avec une carte car mes collègues se tenaient juste devant la caisse pendant ce temps-là et n'y prêtaient pas un seul regard.
LM.A
Le 24/11/2021 à 10:41
1 / 5
9 commandes sur 10 sont incorrectes. Je vais ici depuis plus de 10 ans et avec un peu de chance, il arrive une fois par an que des employés incompétents envoient ma commande dans son intégralité et sans erreur. Ce travail peut difficilement être si compliqué, mais pour certains, il est probablement encore trop exigeant. Heureusement qu'il y a un Burger King à côté.
Milan.a
Le 22/11/2021 à 05:19
1 / 5
Ce n'était rien ! Pour qu'aucun personnel ne doive être affecté au service à table, il n'y a tout simplement pas de chiffres... donc la question correspondante est alors posée de manière absurde (toutes les évaluations montrent alors que personne ne voulait utiliser le service à table). Je voulais répondre à la question obligatoire sur le statut vaccinal avec mon certificat... mais je n'en avais pas besoin... J'étais probablement digne de confiance... Pendant notre séjour, tous les bips étaient probablement en cours de test - il n'y a pas d'autre explication au bruit assourdissant... Ma question sur le code du 50ème anniversaire a reçu une réponse avec ignorance et désintérêt - il n'en savait rien... la référence au plateau plateau a été effacée par frustration... La nourriture et les boissons étaient correctes... mais je m'abstiendrai de nouvelles visites pour le moment étant donné une gestion aussi laxiste des règles de Corona...
Michaela.a
Le 21/11/2021 à 19:06
1 / 5
Pas de contrôle d'autorisation de dîner sur place (3G), pas d'inscription. En raison des signaux sonores constants, les personnes ayant peu de connaissances en allemand ne peuvent pas comprendre quand elles appellent le numéro de commande. C’est aussi pour cela que les salariés doivent se crier dessus au comptoir. En raison des origines différentes et de la quasi-absence de connaissance de l’allemand, c’est très inquiétant. Le concours annoncé n’est pas proposé. Si vous posez des questions à ce sujet, vous serez crié dessus et insulté. Les déchets étaient entassés sur plusieurs chariots à plateaux.
Tino.a
Le 09/11/2021 à 14:10
1 / 5
Je suis vraiment en colère ! Je voulais quelque chose chez McCafe ! Il ne se passait rien dans le magasin et trois employés se tenaient autour d'une commande à 2 mètres de moi. Avec un contact visuel et un rapide signe de tête, j'aurais attendu. Il pourrait y avoir un problème. Non, les gens ont consciemment regardé Biden ou sont passés devant moi plusieurs fois ! Au bout de 5 minutes, je suis parti.
Jared.o
Le 28/10/2021 à 17:35
1 / 5
J'ai du café froid. Si vous vouliez prendre un café chaud, vous êtes immédiatement présenté comme un menteur et on vous dit que le café est bien sûr glacé au bout de 4 minutes. L'employé est devenu très hostile et grossier. J'ai dû discuter pendant plusieurs minutes jusqu'à ce que j'obtienne enfin le café que j'avais commandé (chaud).
gerrit.n
Le 26/10/2021 à 22:40
1 / 5
Le personnel de McDonalds le plus grossier, malheureusement dans l'histoire de McDonalds. Nous faisions la queue, on ne pouvait commander qu'à l'extérieur à cause du Covid 19. Malheureusement, moi seul pouvais commander, même si mon frère était juste derrière moi parce que le patron disait qu'elle était en arrêt de travail. Les voitures derrière nous ont encore pu commander ! Elle nous a aussi insulté car nous avons commandé à 12 heures et craché sur mon burger ! Le tout dernier !!! Merci de libérer le responsable dans la soirée.
Thomas.r
Le 09/10/2021 à 16:35
1 / 5
Désolé, cette branche ne fonctionne pas du tout ! Nous avons commandé via l'application puis avons marché pendant 5 minutes. A notre arrivée, le magasin était presque vide et pourtant l'homme de service était complètement débordé. Une employée, probablement nouvelle, était extrêmement précaire et personne ne se souciait vraiment d'elle. Après presque 15 minutes d'attente, nous avons reçu notre commande à emporter. L'expérience culinaire... ...des frites froides ... (pas) le vieux Tasty Beacon ...(pas) de vieilles pépites des années 20 et 6 Donc dans l'ensemble, c'est vraiment difficile de manger. Bien sûr, je peux revenir en arrière et me plaindre. Je préfère faire les choses différemment. PLUS JAMAIS CETTE BRANCHE !!!
Mirco.e
Le 03/10/2021 à 14:46
1 / 5
Aucune vérification si Luca a été enregistré. Aucun contrôle sur les règles G. Toilettes extrêmement sales. Pas de désinfection des tables après le départ des convives. De plus, la nourriture était froide et il fallait s'en plaindre. En résumé : Pouah
Stefanie.e
Le 30/09/2021 à 18:51
1 / 5
Très mécontents, les salariés portent généralement leurs masques sous le nez ou ne les portent que sur une oreille pour parler à leurs collègues. Les tables ne sont pas nettoyées régulièrement et les commandes non plus. Le service d'hygiène devrait passer par ici.
Alexander.�
Le 01/09/2021 à 13:19
1 / 5
Une fois de plus, il manquait quelque chose dans le sac de la collection McDrive. Cette fois, pas seulement 6 nuggets, mais un Big Tasty Bacon à 6 € (un tiers de la commande totale). J'ai également dû demander un verre séparément, sinon ils auraient probablement oublié (qui n'était même pas rempli à la hauteur). Comme le hamburger manquant n'a été remarqué qu'à la maison, j'ai contacté le service client central, qui m'a répondu en quelques heures... et a transmis le problème au franchisé. Cela fait maintenant plus d'une semaine que j'attends une réponse de sa part... Avec BK, KFC etc au coin de la rue, ce n'est pas très difficile pour moi de trouver à manger ailleurs, d'autant plus que je ne travaille qu'à 2 minutes à pied... Si c'est ça le service client, alors je préfère aller à Nieder-Olm chez (un autre franchiseur). Comme le propriétaire ne pense pas qu'il va réagir, je suppose que c'est intentionnel et qu'il manque quelque chose de temps en temps... PS : Pourquoi ne pouvez-vous pas remplir les sacs à la fenêtre pour qu'en tant que client, vous puissiez voir ce qui (ou si tout) s'est retrouvé dedans ???
Tanja.u
Le 15/08/2021 à 09:48
1 / 5
Une demi-heure d'attente pour un chausson aux pommes (qu'ils n'avaient pas), un croissant au beurre (qu'ils n'avaient pas non plus), un chai latte à l'avoine, 5 crevettes... Apparemment, le personnel ne comprend pas l'allemand. Ils voulaient me proposer autre chose pour le chausson aux pommes et j'ai demandé quels autres desserts végétaliens ils avaient et ils ont répondu avec un muffin. J'ai spécifiquement demandé si du lait était utilisé dans le muffin et je n'ai pas compris. J'ai récupéré mon argent, mais la visite a été plus que désagréable. Donc pas de service, la langue allemande était si mauvaise qu'il était difficile de communiquer avec les gens, et en général les employés semblaient assez débordés et perdus.
fab.t
Le 31/07/2021 à 09:13
4 / 5
D'accord
lancu.
Le 27/07/2021 à 12:18
5 / 5
C'était vraiment un McDonald's très sympa, même de l'intérieur. Je n'ai commandé qu'un burger au chili, mais c'était rapide et très savoureux. On aurait dit que c'était le cas dans une publicité et pas grand-chose de pain. Le personnel au comptoir était également très gentil. C'est l'un des meilleurs McDonald's que je connaisse, tout était très propre et agréable.
Joachim.o
Le 20/07/2021 à 16:49
1 / 5
Longue attente au drive-in. Restaurant fermé. (pourquoi au fait ?) pas de personnel ? J'ai poliment posé des questions sur le livre pour Happy Meal. Bien sûr non disponible ! Lorsque nous partons, nous vérifions toujours si la bonne nourriture a été préparée. Il manquait quelque chose à plusieurs reprises ! A la maison, nous avons découvert qu'il n'y avait pas de jouets dans la commande Happy Meal ! La prochaine fois, nous irons probablement chez McDonald's à Hechtsheim ! Les salariés travaillent de manière plus concentrée.
Peace.u
Le 10/07/2021 à 18:43
5 / 5
Service rapide et courtois
Christine.c
Le 28/03/2021 à 16:39
1 / 5
Sur la photo, vous pouvez voir mon latte infusé à froid, malheureusement il ne ressemble en rien aux photos publicitaires. Et ça avait le goût d'eau avec du lait.😝😝😝
Philipp.i
Le 28/02/2021 à 17:27
2 / 5
Meh!
Max.o
Le 08/02/2021 à 15:28
1 / 5
MDoof
Ingo.r
Le 11/11/2020 à 21:57
1 / 5
J'ai commandé un menu au service au volant. La personne devant moi a reçu mon menu par erreur dans la voiture. Je l'ai rendu après un certain temps dans la voiture. La sympathique dame voulait en fait me donner ce sac. Lorsque j’ai refusé de l’accepter, elle a réagi de manière pâteuse et irritée. Ce n'est qu'après de nombreux allers-retours que j'en ai reçu un nouveau. Ensuite, je ne lui ai plus fait confiance et j'ai jeté le menu. À l’époque de Corona, c’est interdit. C'est dommage de devoir quand même lui mettre une étoile. Rien n'est mérité.
Peter.i
Le 20/10/2020 à 10:17
2 / 5
Longs délais d'attente. Écrans cassés. Personnel antipathique. La seule raison de soutenir cette entreprise douteuse en période de changement climatique était d’obtenir des plats délicieux rapidement et facilement. Malheureusement, rien ne fonctionne à Haifa-Allee. Quand j'ai mangé ma nourriture, elle était correctement préparée.
HORT.e
Le 11/09/2020 à 06:12
1 / 5
À ma grande surprise, il y avait un ticket dans ma boîte aux lettres car ma voiture était restée sur le parking pendant plus d'une heure et demie. Malheureusement, je ne savais pas qu'il fallait se précipiter pour manger ici et qu'on ne pouvait pas manger en paix. En incluant le temps de commande, le temps de stationnement toléré me semble un peu court et l'amende de 20 € me semble trop élevée. On m'a également dit au téléphone que McDonald's n'avait aucune influence sur l'amende de stationnement, mais après quelques recherches, j'ai découvert que c'était bel et bien l'intermédiaire de McDonald's. La prochaine fois, j'irai probablement manger dans un endroit où je n'aurai pas à faire face à des amendes de stationnement arbitraires par la suite. Et je demande au personnel semi-amical de bien vouloir traiter vos commandes plus rapidement afin que vous n'ayez pas à vous soucier d'avoir stationné trop longtemps.
Francis.a
Le 19/08/2020 à 13:30
1 / 5
Oh mon Dieu, oh mon Dieu, qu'est-ce que c'était ? Une fois mon préféré après avoir fait du shopping chez Real, manger/boire quelque chose au Mc D Lounge. Peu avant le déjeuner, nous avions faim de gâteau ou de shake. Le magasin de l'avenue Haïfa était complètement vide !!! C'était la première fois que nous revenions ici depuis Corona Lockdown. Résultat : hostile. Manque d'hygiène - réponses bâclées (nous étions censés commander sur l'écran tactile ou au comptoir. Mais lorsque nous avons voulu commander au comptoir, un serveur a complètement disparu et l'autre a couru vers le salon !?). Puis j'ai vu les cartes d'adresse des clients ouvertes sur le rebord de la fenêtre. Je pouvais reconnaître des noms et j'étais perplexe. Les cartes ne sont-elles pas rangées ici ? Je ne veux pas que mon adresse, etc. traîne ici. Maintenant, un employé de Mc D est venu et a dit que nous devions sortir !? Nous avons ensuite mangé ailleurs. Notre impression : Mauvaise - il n'y avait pas un seul invité !!!
Cornelia.n
Le 18/08/2020 à 10:57
1 / 5
Mauvais état, toutes les tables sont sales, certaines avec des restes de nourriture. Aucun service ne s'en soucie. Après avoir demandé si notre table pouvait être nettoyée, une serveuse est venue avec un chiffon sale que je n'utiliserais même pas pour les toilettes. Un cas pour le ministère de la Santé. Dégoûtant, je n'entrerai plus dans ce magasin
Tkm.
Le 11/08/2020 à 04:01
5 / 5
D'accord
Thomas.e
Le 03/08/2020 à 04:16
2 / 5
Les tables n'étaient pas nettoyées correctement même pendant cette période de covid.
Ben.
Le 28/05/2020 à 07:03
2 / 5
Malheureusement, vous devez rester assis au froid en mangeant. Ce n'est pas le premier McDonald's où les clients sont laissés pour compte.
Christina.
Le 24/02/2020 à 18:52
1 / 5
Une étoile, c'est déjà trop, mais on ne peut pas donner de note autrement. Le sol était sale et très collant. Nous avons essuyé nos chaussures dehors sur le sol mouillé. Il n'y avait pas de place pour mettre le plateau, même le sol était plein !! La nourriture n'était pas particulièrement bonne et il manquait un ou deux accompagnements ! Les employés sont silencieux envers les invités ! Une dame âgée avait des connaissances, des parents, etc. là-bas qui étaient même autorisés à emmener leur chien avec eux à la table à manger, ce que nous trouvions tout simplement ennuyeux et ce n'était tout simplement pas hygiénique. Je n'ai rien contre les chiens, mais nous en aimerions un nous-mêmes quelque part il y a des limites!! Les dames ont ri bruyamment et ont parlé dans leur langue maternelle dans tout le magasin avec la dame à la caisse, ce qui a dérangé de nombreux invités ! Puis tout à coup, parler a fonctionné ! De nombreux invités ont dû attendre de pouvoir commander car cette conversation était probablement plus importante. Absolument faux !!!
Alexandra.l
Le 14/02/2020 à 11:44
5 / 5
Étaient là à 9 heures vendredi matin. Pas de longs délais d'attente et un service agréable. Mais il n’y avait pas non plus beaucoup de monde.
Thomas.c
Le 12/02/2020 à 06:16
1 / 5
Malheureusement, c'est le dernier McDonald's qui existe. Le chauffage est défectueux, mais toujours froid lorsqu'il fonctionne. Personnel médiocre en termes d'amabilité et de rapidité, jamais propre. Vraiment incroyable
Kyiv.f
Le 30/01/2020 à 10:41
5 / 5
J'adore cet endroit, confortable
Marcel.i
Le 10/01/2020 à 19:57
1 / 5
Le magasin est un échec total, donc bien sûr ce n'est pas le magasin, mais les employés. C'était probablement même les gérants qui se comportaient comme des singes envers les clients. Bien sûr, vous pouvez utiliser un nouveau concept de commande. Cela présente même certains avantages. Mais si l'on est obligé de commander au distributeur, comme c'est le cas ici, une soirée comme celle-ci peut vite se terminer au Burger King d'en face. Ils ne me voient plus !
S.
Le 01/11/2019 à 13:33
4 / 5
Standard
svn.a
Le 22/10/2019 à 21:24
1 / 5
Pas bien
J.
Le 26/09/2019 à 08:45
1 / 5
Attendre 30 minutes n'est pas de la restauration rapide pour moi et la commande était complètement fausse
Holger.
Le 04/09/2019 à 08:46
2 / 5
Personne ne m'a parlé lors de ma commande et après avoir payé, j'ai reçu un reçu. Comment puis-je savoir que je dois récupérer ma nourriture à un autre comptoir ? Quand j'ai demandé, on m'a expliqué. Je n'ai pas besoin de ça.
Gary.e
Le 09/08/2019 à 09:15
4 / 5
Super endroit où aller chercher de la restauration rapide, mais parfois vous devez attendre ou ils n'ont pas ce dont vous avez besoin. De plus, ils ouvrent tard, donc si vous cherchez un petit-déjeuner McDonald's avant d'aller travailler, n'essayez pas ici. Sinon endroit sympa
Patrick.
Le 08/07/2019 à 15:29
1 / 5
L'employé ne voulait pas prendre une commande normale. (Il faut aller à l'écran) Eh bien, le service, c'est autre chose. Le hamburger était ok
Al.i
Le 01/07/2019 à 15:21
1 / 5
Je veux juste me plaindre du mauvais service que ma famille et moi avons reçu dans ce restaurant hier entre 16h et 16h30, où nous avons dû payer deux fois la même commande. Lorsqu'ils ont facturé le paiement pour la première fois, ils ont ensuite déclaré qu'il n'était pas enregistré comme nous l'avions commandé ! Nous avons tout dans l'écran de commande automatique ! Une grosse arnaque ! Plus jamais!!!
Tahira.a
Le 28/06/2019 à 16:00
5 / 5
Le meilleur endroit pour manger savoureux et délicieux
Anuschka.l
Le 26/06/2019 à 05:33
5 / 5
C'est dommage qu'il y ait autant de critiques négatives ici, car mon impression de ce McDonald's était extrêmement positive. J'y suis allé très, très souvent avec mon petit ami et c'est toujours bon. Nous prenons toujours de la nourriture pour aller la commander au distributeur automatique, et le temps d'attente n'a jamais dépassé 10-15 minutes, ce qui, à mon avis, est la raison pour laquelle nous venons le midi ou le soir quand il se passe beaucoup de choses. Contrairement aux autres McDonalds, les frites sont toujours fraîches et très savoureuses, il en va de même pour les hamburgers, etc. Nous n'avons eu qu'une seule fois un employé incompétent et il était visiblement nouveau, sinon il n'y a jamais eu de problèmes. Bien sûr, on ne peut pas s'attendre à un service de restaurant étoilé, mais comparé aux autres McDonald's, celui-ci se démarque positivement !
I.d
Le 08/06/2019 à 22:28
3 / 5
J'ai adoré McD Dubaï, mais depuis que j'ai déménagé ici, je ne peux toujours pas profiter des repas de McD en Allemagne.
xHellraiserM.
Le 05/06/2019 à 18:19
1 / 5
Malheureusement, vous ne pouvez pas donner 0 étoile ici. Si vous souhaitez commander directement à la caisse et non via les machines étranges, vous serez regardé bêtement et devrez vous répéter une dizaine de fois jusqu'à ce que l'employé vous comprenne. Il agit plutôt comme s'il l'avait compris, car dans 90 % des cas, quelque chose manque ou quelque chose ne va pas. Quelque chose comme ça ne marche tout simplement pas.
Rambabu.u
Le 30/05/2019 à 15:34
4 / 5
bon
Rainer.
Le 01/03/2019 à 11:00
4 / 5
Il n'est pas nécessaire d'être un fan de McDonald, mais la série Signature fait bonne impression. Tout simplement délicieux. Les employés de cette succursale sont très gentils.
Rafael.r
Le 14/01/2019 à 20:24
3 / 5
La nourriture était froide et nous commandons un shake aux fraises et ils nous donnent du chocolat deux fois. Les ailes de poulet ont l'air d'être du matin ou trop vieilles.
Sybille.o
Le 11/10/2018 à 06:32
1 / 5
Service désastreux et complètement désorganisé. Trois serveuses à l'entrée de la zone de caisse et de service, dont aucune n'était vraiment compétente. Maximum de 5 tables occupées. Encore un temps d'attente (commande à la machine) de 25 minutes, et puis la commande était toujours incomplète. La nourriture était presque froide et si je n'avais pas su ce que j'avais commandé, je n'aurais pas réalisé ce que je mangeais. Même une étoile n'est pas méritée.
Stephan.o
Le 08/07/2018 à 17:49
1 / 5
Service très antipathique. Les clients sont plus gênants que bienvenus. Même si la commande a été passée directement sur la machine, cela a pris du temps. Personnel débordé sans bon leadership. Une catastrophe. Nous avons ensuite attendu 20 minutes, puis la fourchette et la serviette manquaient. Je ne sais pas pourquoi cela a pris si longtemps. Burger était froid.
Aaron.a
Le 29/04/2018 à 06:43
4 / 5
C'est Mcdonalds... tu comprends ce que tu sais
Some.n
Le 23/04/2018 à 11:00
1 / 5
Même propriétaire qu'à la gare principale, malheureusement, la situation devient de plus en plus mauvaise. Des délais d'attente éternels pour les commandes les plus simples, même quand rien d'autre ne se passe. Addendum : Le système de commande des employés est désormais passé aux écrans tactiles. C'est dommage pour les employés, voyons si cela améliore au moins quelque chose. Addendum 2 : Au contraire, la situation a empiré. Pendant ce temps, il faut vérifier s'il y a des galettes sur les burgers. 1er mai 2024 : 6 nuggets = 23 minutes d'attente
Maikel.e
Le 12/03/2018 à 16:38
1 / 5
Je n'ai pas été servi aussi grossièrement depuis longtemps. Absolument effronté et condescendant, cela vous mettra vous-même de mauvaise humeur. Addendum : j'ai réessayé aujourd'hui et j'ai été complètement ignoré, donc après 8 minutes passées seule à la caisse dans un restaurant presque vide, je suis tout simplement parti. La pire succursale que je connaisse devrait être fermée. Allez juste à côté de la concurrence
Dogan.k
Le 02/03/2018 à 00:33
1 / 5
Ils donnent à leurs clients des produits préparés à l'avance. Lorsque nous prenions les commandes que nous avions passées dans la voiture, nous les jetions avant de pouvoir les manger. C'était dégoûtant. La couleur des boulettes de viande était devenue plus foncée, donc c'était vraiment horrible. Si vous devez en manger par nécessité, commandez chez ceux qui vendent le moins, car ils ne peuvent pas faire la même ruse avec eux. Tout ce que j'ai à dire au personnel, c'est vous êtes dégoûtant.
Anna.e
Le 16/11/2017 à 18:32
1 / 5
Ce magasin est totalement sale. La table, le sol et la tablette sont tachés, friables et pleins de tâches. Dégoûtant!!! Mais les employés sont très gentils.
Matthias.e
Le 04/09/2017 à 10:50
1 / 5
Tout prend beaucoup trop de temps... Même avec les nouvelles colonnes de commande, cela ne va pas plus vite. Il n'y a généralement pas assez de personnel à l'heure du déjeuner. J'y suis récemment allé déjeuner avec quelques collègues et nous avons attendu 45 minutes incroyables pour nos hamburgers. Quelques autres invités n'ont pu s'empêcher de faire des commentaires moqueurs.
Abdulaziz.l
Le 04/08/2017 à 10:16
3 / 5
Bien et aire de jeux pour les enfants
Frank.n
Le 15/06/2017 à 11:32
2 / 5
A 29 degrés, la machine à glaçons est en panne et la climatisation ne fonctionne pas non plus. Aujourd'hui, il y a du cartilage dans la chair. Malheureusement la commande n'était pas complète.
Tomasz.m
Le 29/01/2017 à 12:08
1 / 5
Le burger était bien sec, aucune trace de nachos ! El Gigante pour la première et la dernière fois !!!
hans.a
Le 24/01/2017 à 11:02
5 / 5
Top W-Lan😎 !
R1ku.
Le 25/07/2016 à 18:27
3 / 5
9h30 et une seule caisse ouverte. Cela fonctionne également très lentement. La file d’attente est presque jusqu’à la porte et les gens partent déjà. Comme prévu, les frites et les burgers n'étaient pas de bonne qualité. Mise à jour : depuis lors, les comptoirs drive-in ont toujours été tenus par des employés sympathiques et travaillant rapidement.
Ay.a
Le 10/07/2016 à 19:10
5 / 5
La nourriture est bonne et le personnel sympathique
Al.r
Le 24/06/2016 à 20:13
4 / 5
McD standard
C...
Le 11/05/2016 à 17:52
2 / 5
Typiquement McD, le personnel est complètement incompétent et semble totalement hors de propos, surtout vers midi, ce qui semble surprendre. Évitez cette heure de la journée si vous pouvez l’aider. Le stationnement est une mauvaise blague. Chèques non honorés. Ne venez pas ici si vous vous attendez à une bouchée RAPIDE. Les commandes prennent POUR TOUJOURS.
Martin.�
Le 12/05/2024 à 18:52
C'est dommage que votre sorbetière soit toujours défectueuse à 90% ! Il en manque alors la moitié ! De plus, comme vous pouvez le voir sur la photo... pas de verre, qui est censé être là ! Vous êtes vraiment le dernier magasin... vous ne méritez certainement pas le Golden M ! Malheureusement, avant, tu allais mieux, mais beaucoup de choses allaient mieux avant ! Merci pour rien, formez votre personnel et cela fonctionnera à nouveau....
Jochen.o
Le 20/04/2024 à 14:45
Les hamburgers étaient tièdes et les petits pains froids. Le personnel en tire le meilleur parti. J'ai rarement vu un McDonald's aussi sale. J'avais peur que mes chaussures collent au sol. Toutes les tables pleines de détritus et de ketchup. Ensuite, il vaut mieux aller à la pizzeria pour l'argent et se procurer quelque chose de chaud dans un environnement propre et agréable.
Nico.l
Le 20/04/2024 à 14:08
On a l'impression que le personnel a été entièrement recruté dans une classe de 10e année pour enfants ayant des problèmes de comportement de Kreuzberg, et le service et le service sont en conséquence. Ce n'est pas normal d'attendre près de 20 minutes pour 4 cheeseburgers et un bon repas. Pendant que les enfants pubères se flirtent derrière le comptoir, rient et plaisantent. Embauchez un adulte qui peut dire cela. Et pas les enceintes de classe du 9c
Sebastian.i
Le 19/04/2024 à 16:36
Cela a tendance à être inconfortable ici. Et la durée maximale de stationnement est limitée à 90 minutes. J'aime travailler quelques heures et bien sûr manger beaucoup pendant que j'y suis. Il semble que ce ne soit pas le bienvenu ici. Malgré « Café » dans le titre de McCafé.
Daniel.a
Le 11/04/2024 à 06:37
Il reste donc encore beaucoup à faire en ce qui concerne les différents magasins MC. La convivialité manquait
Flavour.
Le 01/04/2024 à 22:00
Chaque employé est étrange et j'ai attendu ce qui m'a semblé 3 semaines pour ma nourriture.
Andreas.�
Le 01/04/2024 à 15:50
Personnel absolument antipathique, totalement irrespectueux, culotté ! Manger prenait beaucoup trop de temps et était bien sûr froid. La propreté et l'hygiène ne sont pas au rendez-vous ici ! Et comme d'habitude, la commande n'était pas complète ? Et ce qui est complètement nouveau pour moi, c'est que les chiens sont désormais autorisés au restaurant ? Un cas parfait pour le bureau de l'ordre public !!!
Joy.�
Le 01/04/2024 à 15:25
Table sale, comme si elle n'avait pas été nettoyée depuis un an. On se sent collé au sol. Le personnel est épouvantable, mis à part les plus grossiers, il traite le personnel aussi mal que les clients. Ainsi, « le client est roi » y est écrit en lettres minuscules… voire pas du tout. Là, vous pouvez complètement oublier le service à table. Soit la nourriture est froide au moment où elle est apportée, soit il manque quelque chose. Si vous interrogez le personnel à ce sujet, il supposera que vous mentez, même si vous avez le reçu comme preuve. De préférence zéro étoile... mais malheureusement cela ne veut pas dire étoile forcée.
phoenixstuttgart.
Le 31/03/2024 à 21:54
Je suis en colère comme l'enfer ! Je voulais juste commander, et Puis deux employés ont chanté en indien ou quelque chose comme ça... Puis ils se sont moqués de moi et de mon ami... Maître, c'est l'heure de fermeture... Même si personne ne l'a été depuis longtemps... Je n'ai jamais rien vécu de pareil ! Boycottez le magasin !
Tom.e
Le 28/03/2024 à 18:29
J'ai attendu 18 minutes pour 2 Mc Crispys dans le menu. 4 autres clients arrivés dans le magasin 10 minutes plus tard avaient déjà mangé, qui se trouvait également être Mc Crispys.
Lencheen.
Le 28/03/2024 à 11:26
Nous avons attendu une demi-heure pour notre nourriture dans un fast-food. Malgré le fait que nous soyons des clients réguliers, nous avons souvent été oubliés. Nous n'avons reçu aucune compensation ni encore moins d'excuses de la part de la jeune femme.
Patrick.r
Le 23/03/2024 à 15:52
Je viens de regarder quelques avis. En fait, tout a déjà été dit, mais je voudrais quand même souligner personnellement quelques points. Même s'il y avait plus de personnel que de clients dans le magasin, nous avons dû attendre environ 20 minutes pour notre menu MC Smart. Quand ils sont finalement arrivés, les frites étaient détrempées et les hamburgers étaient glacés. Mais le pire, c'était le ton du chef d'équipe envers le personnel, en sous-sol !!! Désolé, mais ce comportement est absolument interdit. Si elle n'avait pas passé autant de temps à humilier ses employés devant les clients, elle aurait remarqué les tables sales et le chariot bondé. L'opérateur doit réagir ici.
Serg.
Le 20/03/2024 à 13:39
Bonne branche lumineuse avec beaucoup d'espace. Malheureusement, cette fois, les enfants se sont retrouvés sans milkshakes ni glaces car la machine est tombée en panne.
DOCFX79.e
Le 20/03/2024 à 12:49
De loin la succursale McDonald's la plus misérable de la région de Mayence/Wiesbaden. Personnel peu aimable (un employé plus âgé) qui aboie après les clients au comptoir en leur demandant de commander aux bornes, si on voit qu'ils sont occupés. Des yeux agacés qui roulent et une attitude boudeuse lorsque vous insistez pour commander en personne. D'autres clients attendaient déjà 25 minutes pour 2 glaces McFlurry... la prochaine fois j'irai ailleurs.
Andreas.r
Le 10/03/2024 à 08:50
Pas chic, froid, même si l'ambiance standard est particulièrement peu conviviale, délai de livraison un peu trop long. La pire succursale de Mayence
Joel.a
Le 06/03/2024 à 16:19
McDonald's typique. Tout est parfait. Seules les tables pourraient être nettoyées plus souvent.
Maxymilian.e
Le 17/02/2024 à 13:10
La nourriture est arrivée très rapidement et était correcte
Dejan.a
Le 16/02/2024 à 14:25
La nourriture dans ce McDonalds est préparée avec soin, fraîchement préparée et bien servie. Le cappuccino est servi dans une belle grande tasse à cappuccino et avec beaucoup de goût ! On a l'impression d'être dans un vrai restaurant ! Félicitations ! Je reviendrai!!!
Ka.e
Le 13/02/2024 à 16:48
La branche la plus lente et la plus hostile de tous les temps. 20 personnes font la queue à l’agence. Il ne se passait même pas grand-chose à McDrive. Tout contact visuel avec le client a été évité. De plus, on ne ressentait aucun besoin de servir les clients plus rapidement. En somme, un véritable effet « WOW » et pas dans un sens positif. P.S. Le sarcasme est également largement pratiqué en appelant le numéro plusieurs fois, en ne laissant pas un client venir chercher sa nourriture et en disant à haute voix « quelqu'un a trop d'argent, eh bien… ». P.P.S. J'ai dû attendre 30 minutes pour avoir ma nourriture et il faisait froid !!!!
Lara.
Le 11/02/2024 à 21:57
La plus grosse morve de tous les temps, avertissez clairement tout le monde de ne pas passer de commande à cet endroit. Traiter avec les clients frise presque la fraude.
Faras.i
Le 10/02/2024 à 14:02
Malheureusement, vous ne pouvez plus commander via l'application McDonald's depuis un certain temps déjà
Holger.c
Le 30/01/2024 à 09:56
J'y étais hier vers 18h, il faisait glacial !!! J'avais complètement froid. Malheureusement, la nourriture n'était pas très bonne non plus, le Big Rösti n'avait qu'une goutte de sauce et était apparemment resté là depuis longtemps. C'est dommage car je ne suis pas allé chez McD depuis un moment, mais en fait j'étais content. Mais le service était très sympathique. Il n'y avait rien à redire.
Butters.!
Le 25/01/2024 à 13:51
Bonjour, La branche a un besoin urgent d’un rafraîchissement sous tous ses aspects. J'ai dû attendre une demi-heure pour avoir de la nourriture sur place et je pense que sans que je le demande (après 20 minutes), j'aurais pu attendre une éternité. La succursale était également très sale. Il ne se passait pas grand chose non plus. On se demande pourquoi le service était toujours aussi mauvais...
Tim.r
Le 11/01/2024 à 14:50
Longue attente, mais sinon ça va.
Steffen.r
Le 04/01/2024 à 17:45
Danger! Si, en tant que client McDonald's, vous restez plus de 90 minutes dans l'agence, vous recevrez une lourde amende de la part de l'exploitant du parking. Un scandale.
Alexandru.e
Le 27/12/2023 à 19:31
J'ai dû attendre 20 minutes pour payer à la caisse, les employés sont trop incompétents
Retro.
Le 27/12/2023 à 14:05
Bien manger. Le personnel est à peu près le pire que McDonalds ait à offrir. Impur, débordé, chaotique et insalubre. Les normes de service de McDonald's sont un concept étranger pour la plupart. La planification du personnel n'existe pas, toujours en sous-effectif pour faire des économies, même aux heures de pointe. Le franchisé devrait avoir honte. Burger King juste en face nous montre comment bien faire les choses.
Stefanie.e
Le 18/12/2023 à 15:07
Petit et agréable, personnel/montant correct + sympathique, mais presque personne ne parle bien allemand. Propreté, enfin le sol est juste en surpoids et les toilettes n'ont pas de couvercle, dommage pour les enfants qui DOIVENT s'asseoir ! La nourriture était presque froide.
Werner.c
Le 14/12/2023 à 14:19
Malheureusement, les tables étaient très sales. Mais c'est probablement dû au manque général de personnel et à l'inconsidération des derniers invités. Sinon McDonald's typique. Si vous ne l'aimez pas, n'y allez pas.
thomas.e
Le 05/12/2023 à 07:06
Deux fois en 4 jours, il me manquait un ingrédient sur le burger. Il a été livré plus tard sur demande. C'est quand même dommage. C'est aussi dommage qu'il n'y ait plus d'offre McCafe : pas de gâteaux etc.
July.a
Le 02/12/2023 à 13:21
Quelque chose de sale, antipathique et et et... zéro étoile... personne ne pouvait travailler aux caisses enregistreuses... nous avons attendu 10 minutes un collègue qui pourrait nous encaisser... les tables étaient TOUTES totalement sales...
Daniel.a
Le 28/11/2023 à 11:28
Le bip sonore constant et ennuyeux en arrière-plan n'est pas seulement une imposition pour les employés...
E...
Le 23/11/2023 à 19:42
Les plats commandés à récupérer via l'application étaient presque les seuls à avoir une commande ouverte. Il ne se passe pas grand chose. Lorsque je l'ai déballé à la maison, il en manquait la moitié. Bien sûr, tout le monde a payé ! Les enfants étaient heureux. Merci aussi.
Sascha.e
Le 19/11/2023 à 12:52
Comment se fait-il que les piétons soient servis au comptoir McDrive où s'applique le StVgO et que personne ne soit autorisé à marcher !? La cliente a marché devant moi au comptoir de commande McDrive, puis elle a continué dans le couloir des voitures jusqu'au guichet 1 pour payer, puis vers le guichet 2 pour recevoir sa nourriture. Qui est responsable si je frappe cette personne ?! Je traînerais certainement en justice les employés qui ont permis cela, y compris le propriétaire ! Déraisonnable! Tout s'est passé ce soir à 00h15.
Regina.u
Le 18/11/2023 à 19:10
Les frais de stationnement sont une arnaque. J'ai reçu un ticket de stationnement après 90 minutes. Plus jamais McDonalds Haifa Allee
TheNew1.
Le 17/11/2023 à 21:14
J'ai commandé un chausson aux pommes avec un service de retrait et mon numéro a été appelé dans tout le magasin alors que j'étais déjà confortablement assis dans mon siège et que je ne voulais pas me lever avant d'avoir mangé. Et cela a été apporté à mon collègue. Magasin de jus !!!!
Andreas.a
Le 15/11/2023 à 15:22
De pire en pire. Enregistrez, enregistrez, enregistrez. Personnel bruyant, les machines de commande sont parfois en panne ou ne fonctionnent pas pendant que vous commandez. Les hamburgers et les petits pains sont de plus en plus petits. Au début, c'était bien mieux. Mais à part ça, tout devient plus cher et cela se reflète dans les produits et la taille. À l’ère des coûts, le personnel est également économisé, de sorte que le service est généralement laissé de côté. Cela crée du stress, ça devient bruyant... En fait, ce n'est plus vraiment amusant. Et lorsque vous commandez des plats à emporter, vous devez toujours vérifier si ce que vous avez commandé est bien là. C'est juste de la restauration rapide......de la nourriture
M...
Le 14/11/2023 à 19:51
De loin le McD le plus impur que j'ai jamais visité. Service? Quel genre de prestation ? Les numéros de table ont disparu, récupérez-les vous-même. Même si la nourriture était indiquée au restaurant, j'avais tout d'un coup tout dans le sac. Ensuite, j'ai tout remis sur la tablette et il en manquait de toute façon la moitié. Mais il y avait des sauces qui n'étaient même pas commandées. Les chariots à tablettes étaient complètement surpeuplés, de sorte que les tables à côté étaient pleines de détritus. Tables généralement sales et collantes. Le sol était également sale et presque collé.
Werner.c
Le 09/11/2023 à 05:31
Pour entrer dans la salle, vous avez besoin de pièces de 2 € par personne aux portes tournantes.
Dr..
Le 13/10/2023 à 12:36
Malheureusement, contrairement à avant, c'était très sale et il n'y avait plus de tables propres. Si vous ne payez pas avec une carte au comptoir, vous êtes un étranger et personne ne vous remarque en train de payer pour la nourriture à préparer, tout le monde vous regarde mais personne ne vous le demande et vous avez un temps d'attente qui n'est pas normal. Malheureusement, cela s'est très mal passé.
Murat.�
Le 11/10/2023 à 18:01
Une fois, j'ai acheté un plat à emporter pour la maison, mais même si je l'avais payé, il manquait un hamburger. Je n'ai pas écrit à ce sujet. J'y ai mangé hier quand j'y suis allé. Il y avait ce que je pensais être un morceau d'Oreo dans le du coca ou autre chose.
mi.
Le 09/10/2023 à 20:57
Un très bon McDonald's. Aujourd'hui, j'ai été très surpris par un employé incroyablement sympathique et joyeux et par des frites très fraîches et délicieuses ! Merci :)
Gamerx09.
Le 08/10/2023 à 21:03
Croyez-moi, vous n'avez sûrement jamais vu personne travailler dans ces McDonald's 😂
Olivia.r
Le 08/10/2023 à 17:18
Le pire McDonald's avec les employés les plus incompétents. Après 20 minutes d’attente au drive, plus personne n’arrive à faire de la glace avec une sauce au chocolat. Toutes nos félicitations
Adil.c
Le 30/09/2023 à 18:58
J'ai jamais vue un service aussi mal au point. Les serveurs Aucune organisation.
Pasmatix.
Le 30/09/2023 à 11:25
Personnel super sympa et les demandes supplémentaires sont gentiment acceptées. La nourriture est toujours chaude et exactement comme on peut s'y attendre 👌🏼☺️
Cengiz.i
Le 22/09/2023 à 16:48
Ici, vous trouverez non seulement une bien plus grande sélection de surprises HappyMeal adoptme pour vos proches, mais aussi un personnel très sympathique. Merci pour ça. Cordialement Cengiz Yilmaz
Pontus.u
Le 13/09/2023 à 14:17
Service désastreux, hygiène insuffisante. Aucune table n'est nettoyée. Voler partout, travail lent. Je suis désolé, mais je ne le recommande pas.
Jule.
Le 11/09/2023 à 19:43
La nourriture était manipulée sans gants et le service à table proposé n'était pas mis en œuvre ; au lieu de cela, les gens étaient traités avec méchanceté en raison du manque de personnel.
Walter.e
Le 09/09/2023 à 21:08
Mcrib était sous terre. Presque pas de sose, 1/2 tranche de concombre et 1/2 tranche d'oignon. C'est la même chose avec 4x Mcrib, le tout n'a aucun goût. Tout simplement mauvais.
Michael.c
Le 06/09/2023 à 09:56
Le pire McDonald's dans lequel je suis jamais entré, les hamburgers étaient tièdes et secs, j'ai attendu environ 30 minutes, au moins un peu plus longtemps, le personnel est tout aussi submergé par la numérisation que les clients, car certaines offres des bons ne peuvent tout simplement pas être scannées la caisse non, McDonald Bretzenheim ? Plus jamais ça, mieux vaut aller dans un vrai restaurant pour autant d'argent
beate.r
Le 03/09/2023 à 16:50
En fait, comme toujours, j'ai dit à l'un des employés que l'écran devait probablement être nettoyé, car l'écran tactile ne fonctionnait plus correctement.
Michael.a
Le 27/08/2023 à 20:36
La nourriture est de la qualité habituelle de McD. Tout fraîchement préparé. Donc, pas de produits froids fabriqués il y a des heures. Cependant, la propreté des toilettes laisse à désirer ! C'était assez sale aujourd'hui et il ne sera certainement pas nettoyé régulièrement ! Je pense que c'est tout aussi important que la propreté dans la cuisine et au comptoir.
Marc..
Le 27/08/2023 à 08:37
Nous y étions à 1h15 du matin samedi soir et l'agence était déjà fermée à clé, même si le panneau sur la porte indiquait qu'elle était ouverte jusqu'à 2h du matin. Lorsque nous avons essayé de demander à un employé au comptoir du drive-in s'il y avait autre chose à manger, il nous a simplement ignorés et s'est éloigné sans même nous regarder.
Yasin.
Le 26/08/2023 à 23:35
Le chef d'équipe afghan est très antisocial et n'a même pas pris notre commande sans raison. Il crie après les clients et les employés sans raison. Comment pouvez-vous nommer de tels employés comme chefs d’équipe ?
Pati.a
Le 24/08/2023 à 16:32
Employés très très antipathiques. Des commentaires coquins sont émis lorsque vous commandez pour plusieurs personnes/enfants : « Pourquoi commandent-ils autant de nourriture ! Totalement stupide Le jeune homme était complètement dépassé et a oublié de préparer les hamburgers qu'il avait commandés et payés plusieurs fois. Réaction effrontée de sa part. Au moment où tout était ensemble, la majeure partie était froide. Vous n’êtes pas obligé de vivre cela en tant que client. Je ne viendrai plus ici. On a l'impression d'être au McDonald's de la Curiestrasse 1 beaucoup plus bienvenu à Mayence
Sabrina.e
Le 24/08/2023 à 08:06
Il faisait tellement chaud au McDonald's que nous avons décidé de manger dehors car c'était plus agréable là-bas.
Mohammed.l
Le 20/08/2023 à 14:33
J'ai accidentellement laissé tomber mon milk-shake par terre. Quand j'ai demandé si j'allais en acheter un nouveau en signe de bonne volonté, j'ai répondu de mauvaise humeur : « Non, ce n'est pas de notre faute. Personnel très sympathique....
Katrin.u
Le 13/08/2023 à 19:37
Mauvais service, peu sympathique, pas compétent et pas propre, les sièges étaient collants et il y avait des restes de nourriture sur tous les sièges. Les toilettes n'étaient pas hygiéniques.
M.
Le 13/08/2023 à 15:07
Ma femme et moi avons commandé individuellement à cause des bons. Une femme avec un chemisier, des cheveux courts, des lunettes et un peu plus âgée a apporté la nourriture. Lorsque j'ai commandé pour la deuxième fois, ma femme m'a demandé si elle pouvait en avoir assez maintenant. Seulement parce qu'elle a dû nous apporter quelque chose à table deux fois. C'est pour toute la famille et non pour une seule personne. Vous n'avez pas besoin d'être insulté ou d'accepter des déclarations discriminatoires, surtout en tant que chef d'équipe. Je n’ai jamais rien vécu de pareil auparavant. La nourriture était prête et seules la mayonnaise et les traces de percuté sont oubliées. La propreté, oui. J'espère que le gérant du magasin lit également quel type de personnel travaille dans son magasin
Aaron.v
Le 01/08/2023 à 15:52
La nourriture est correcte, mais le McDonalds semble toujours crasseux. Les tables ne sont souvent pas bien rangées. De plus, la température est souvent plus froide qu’ailleurs. Il est également arrivé plusieurs fois que la commande soit incomplète, mais cela arrive parfois. Au moins, vous pouvez obtenir la pièce manquante rapidement et amicalement. Mais l’ambiance peut certainement être améliorée. C'est pourquoi seulement trois étoiles !
vegulius.
Le 30/07/2023 à 20:31
C'était vraiment la pire visite McDonald's de ma vie. En commandant 2 hamburgers, des pommes de terre en treillis, une boisson et une glace, j'ai reçu un faux hamburger, juste des frites ordinaires et une fausse glace. Les pommes de terre en treillis ont été épuisées exactement au moment où j'ai commandé et la glace n'était plus là, même si je pouvais toujours la commander. Le temps d'attente était bien supérieur à 20 minutes. Je voudrais souligner ici que ce n'était pas seulement dû au personnel, mais aussi au fait que le magasin était complètement surpeuplé, ce qui arrive probablement assez souvent.
Bjarne.a
Le 30/07/2023 à 18:37
Nous avons attendu 55 minutes pour notre nourriture. Le personnel a été brutalement débordé et n'a pas pu traiter la commande. Nous n'avons reçu notre nourriture qu'après avoir demandé plusieurs fois.
Fabian.e
Le 30/07/2023 à 16:03
Vérifiez toujours votre commande au volant ! Même si vous êtes le seul client à bénéficier de miles, les articles payants ne seront tout simplement pas livrés. Quatre cheeseburgers ont été tout simplement « oubliés ».
TheNennsen.
Le 24/07/2023 à 17:14
Alors soyons honnêtes, il ne se passe presque rien en ce moment et le sol des toilettes est collant, les toilettes aussi, le distributeur de savon pendait à sept heures et demie (c'est à dire cassé) et les urinoirs avaient l'air de ne pas avoir été nettoyé ce jour-là. Eh bien, je trouve ça vraiment dégoûtant, surtout quand on est là avec un petit enfant.
A...
Le 10/07/2023 à 18:14
Notre table extérieure était collante et sale. La commande n'a pas été apportée correctement à la table. Même si nous avions commandé des glaçons, il y en avait dans les tasses et au lieu de la sauce curry, ils nous ont apporté de la sauce cajun. Pas de serviettes sur le plateau et pas moyen d'en acheter soi-même au restaurant. Encore une fois, j'ai dû attendre que le personnel m'en donne. Ce qui s'est passé? Ici, cela n’a jamais été aussi « modeste ».
Nicky.u
Le 10/07/2023 à 14:04
Je commande donc maintenant trois fois des nuggets à base de plantes et je reçois à nouveau des nuggets normaux... Ils ont de la chance que je ne sois pas végétarienne. S'il n'y en a pas, vous devriez quand même le marquer ou au moins le dire. Je trouve vraiment insolent de simplement emballer un produit différent dans l'espoir que le client ne le remarquera pas avant de rentrer chez lui. Au moins, ils ont préparé la bonne sauce. Avec toute la publicité, vous devriez également avoir en stock les produits dont vous faites la publicité. Eh bien, c'est de ma faute si j'attends quelque chose d'une entreprise comme celle-là ! C'est juste Megges 😂
Vladut.a
Le 08/07/2023 à 18:09
J'ai commandé des plats à emporter trois fois, à chaque fois la commande était erronée : -La première fois, j'ai reçu un burger différent de celui que j'avais commandé. -La pépite manquait la deuxième fois. -La troisième fois, le burger que nous avions commandé manquait. Personnel très travailleur mais peu coordonné, si vous regardez bien, vous vous demandez s'ils savent vraiment ce qu'ils font. Délais d'attente très longs. Absolument pas recommandé
Hui.u
Le 05/07/2023 à 18:39
temps d'attente très long. personnel désagréable
Z.
Le 05/07/2023 à 16:02
Une catastrophe Le même serveur nous a demandé 4 fois ce qui avait été commandé Si j'attends 15 minutes au volant, je n'y retournerai pas
André.�
Le 29/06/2023 à 16:28
La nourriture, si vous pouvez l'appeler ainsi, le hamburger était dans l'emballage comme s'il avait été laissé tomber plusieurs fois et il y avait des nuggets de poulet dans l'emballage des nuggets pflants. Non recommandé
Harry.
Le 26/06/2023 à 22:07
Personnel vraiment sale, il n'a même pas de décence, surtout cet homme à la peau foncée à la caisse qui donne les commandes Vous n'avez pas de pailles et nous avons été expulsés à midi même si nous avions commandé à manger ici.
Alex.n
Le 25/06/2023 à 15:30
Chaque table était sale, un autre invité nous a donné des chiffons humides pour au moins nettoyer un peu notre table mais sinon ok
Steffen.r
Le 15/06/2023 à 15:13
Il y a de la colle dans les toilettes, le savon est vide. Concernant les nuggets je me suis trompé de sauces, lorsqu'on m'a demandé, l'homme derrière le comptoir ne savait pas ce qu'était le curry, la laitue sur le burger était plus sur le burger que dans le burger, le seul point positif c'est que tout était frais et chaleureux.
Margit.e
Le 12/06/2023 à 12:59
Tables collantes, chaotiques, on met beaucoup de temps à recevoir sa commande. Tout le monde s'affaire et on a l'impression que personne ne sait exactement ce qu'il doit faire. Il n'est pas nécessaire d'y aller, il y en a d'autres parce que ça marche mieux.
Marcus.o
Le 12/06/2023 à 12:46
Beaucoup trop peu de personnel au restaurant, ce qui entraîne des temps d'attente de 30 minutes ou plus jusqu'à ce que la nourriture soit prête (avec une affluence comparativement faible). Les employés du restaurant sont visiblement surmenés et déstructurés. Aucune option de petit-déjeuner disponible.
Peter.a
Le 05/06/2023 à 19:12
Les bons moments sont terminés. Sale, personnel démotivé. Le système de commande est lourd et inutile. Être le seul invité à 16 heures n'est pas compréhensible.
Eduard.e
Le 22/05/2023 à 06:48
McDonald's n'est que McDonald's 😊 Malheureusement nous n'avons pas eu la sauce que nous avions commandée (faite maison), donc service seulement 3 étoiles, je ne peux pas le noter vu l'ambiance😎
Tobias.a
Le 20/05/2023 à 17:52
Le terminal de commande n’a pas été un grand succès. Mais le meilleur personnel de toute la région, extrêmement sympathique et serviable, et ma fille a été traitée comme une princesse. Merci beaucoup encore et encore
Freundlicher.a
Le 20/05/2023 à 16:44
Malheureusement, il y a trop peu de postes de commande. Attendez presque 10 minutes à 14h jusqu'à ce qu'1 des 4 bornes se libère. Non merci, ce n'est plus de la restauration rapide
Mfdk.e
Le 12/05/2023 à 13:17
Commandez 4 cheeseburgers, prévoyez d'obtenir un résultat normal, pensez que cela nous est égal… Ensuite, nous commandons 2 Mc Flurry Original, un se présente sous forme de yaourt glacé Allez-y et ne le changez pas, il n'y a pas de bon service ici...
Finn.r
Le 09/05/2023 à 11:28
D'accord
Isabel.a
Le 09/05/2023 à 06:45
Merci de m'avoir rappelé pourquoi cela ne vaut tout simplement pas la peine de dépenser votre argent chez McDonald's ! J'ai probablement dû dire cinq fois que je voulais le cheeseburger sans les tranches de concombre ! Devinez ce que j’ai trouvé sur mon burger alors ? Vraiment un concombre, en plus la nourriture était glacée et le personnel était super antipathique !
Tina.r
Le 04/05/2023 à 10:20
La nourriture était bonne mais les toilettes 🥺🤮 sentaient mauvais et vous étiez collé au sol. Je n'ai vu des toilettes comme celle-ci que dans un parking sur l'autoroute. Les tables sont toutes sales. Employé sympathique.
Noreen.a
Le 25/03/2023 à 18:54
Pouvons-nous s'il vous plaît parler du fait que la machine à glace ne fonctionne jamais ici. Cela fait 6 mois que j'essaie de me procurer un Mc Frappe ici ! POUSSER LE GÂTEAU ! Cet endroit ne mérite même pas une étoile.
Snackstop_SG.
Le 13/03/2023 à 22:45
Personnel très hostile, après avoir beaucoup mangé là-bas et commandé des glaces, du McFlurry a été préparé et pas celui que nous avions commandé. Remarque de la serveuse, la caisse me dit ça. Wow… nous avons fini par rester assis là un peu plus longtemps et manger beaucoup. En guise de remerciement, nous avons reçu un sac de stationnement d'une valeur de 35 € deux semaines plus tard. Concept très orienté client *Attention ironie !*
Martin.c
Le 07/03/2023 à 18:52
Les employés sont très sympathiques, la nourriture est bonne pour McDonald's, mais rien de vraiment spécial. La table entre les deux camions poubelles était également pleine de détritus
Studio.l
Le 03/02/2023 à 19:22
Propreté : nous avons malheureusement constaté à plusieurs reprises que les tables et les toilettes ne sont pas complètement propres. Service : sympathique et arrangeant
Thomas.r
Le 08/01/2023 à 12:00
La nourriture était bonne. Service sympathique. Malheureusement, une seule caisse enregistreuse, j'ai donc dû attendre plus longtemps pour mon plaisir de manger...
Steffi.
Le 06/01/2023 à 13:41
L'une des pires succursales McDonald's que je connaisse depuis des années. Nourriture froide. Personnel pas attentif aux commandes. Complètement dépassé. Cela ne doit pas se reproduire.
Mr..
Le 28/12/2022 à 16:53
Nous avons commandé au drive-in et il a fallu une éternité avant même que nous soyons remarqués, même s'il ne se passait presque rien. Ensuite, nous avons attendu une éternité pour la nourriture et tout était encore tiède. Le service semblait également plutôt apathique et démotivé et ne semblait pas du tout se soucier des clients.
Mister.
Le 26/12/2022 à 18:47
Je ne peux que souligner les mauvaises critiques. Cette branche connaît de plus en plus de réductions d'effectifs depuis des années. Ma commande : 1x Big Mac, 1x cheeseburger sans concombre et un cola 0,4L. En tout 10 minutes, sors vers la voiture, ouvre le sac et les deux burgers n'étaient même plus tièdes !!! Qu'est-ce qui ne va pas chez eux s'il vous plaît ? Pour information, il y a un Burger King en face..... Le nom dit tout là !!!!
BadBadGirly.
Le 22/12/2022 à 07:17
Nous avons commandé une livraison à domicile chez McDonald's il y a 3 semaines en utilisant le nouveau service ubereats. Malheureusement, un gros hamburger a été oublié. La façon dont cela a été géré est un service client de première classe et c’est exactement pourquoi j’écris cette critique. Quand nous l’avons su, j’ai immédiatement appelé pour leur faire savoir. J'ai eu une femme très gentille au téléphone (celle avec la voix enfumée distinctive, malheureusement je ne me souvenais pas de son nom) qui a vérifié, s'est excusée, puis nous a rappelé après avoir parlé à son patron et nous a expliqué qu'elle pouvait' Nous ne livrons plus maintenant car nous n'avons pas notre propre service de livraison et nous devrons rappeler la prochaine fois que nous voudrons commander afin que nous puissions recevoir un menu Big Tasty gratuitement. Que puis-je dire ? Hier, tout s'est parfaitement bien passé, nous avons appelé avant de commander, la femme au téléphone s'en est souvenue et nous avons reçu le burger que nous avions oublié à l'époque comme menu. Donc : non seulement des excuses ont été présentées, mais aussi une « compensation ». Merci beaucoup.
Cookie.m
Le 14/12/2022 à 13:36
C'est McD's... à quoi pouvez-vous vous attendre que vous n'ayez jamais vécu un million de fois auparavant. Ce n'est plus de la restauration rapide. son service est lent. et on peut se demander si c'est réellement de la nourriture de nos jours. Cela comble une lacune.
Tunay..
Le 21/11/2022 à 23:27
L'employé a facturé le prix normal parce qu'il a déclaré que le coupon n'était pas valide. Mais ce n'est pas vrai !
N..
Le 12/11/2022 à 01:45
Le monsieur qui, je suppose, est le chef de succursale et/ou d'équipe est plus que simplement hostile. Il ne se plaint pas seulement auprès des employés mais aussi auprès des clients. J'évite le magasin parce que je ne veux pas être traité comme ça.
Avi.o
Le 05/11/2022 à 19:25
Lorsque vous entrez, vous sentez intensément la vieille huile de friteuse. Ce n'est tout simplement pas appétissant. Le personnel se plaint souvent lorsque le client n'utilise pas les machines pour commander, ce qui lui donne l'impression d'être dans une école de village.
Olaf.u
Le 31/10/2022 à 21:47
Je vais rarement chez McDonald's. Il y a 2-3 ans, je pouvais recommander la succursale de Bretzenheim. Lors de la dernière visite. Personnel apathique. Il n’y avait pas de serviettes sur le plateau et les jouets seraient tellement oubliés. Le camion de déménagement était rempli de détritus. Le personnel a préféré ne rien faire du tout. De plus, c'était hostile. Je ne retournerai pas à la succursale de si tôt.
Robin.u
Le 30/10/2022 à 19:39
La nourriture était correcte. Mais malheureusement, les lumières étaient déjà éteintes sur le parking 4 minutes avant l'heure de fermeture. (01h56) Malheureusement, j'ai mangé mes nuggets dans le noir et je n'ai pas trouvé ma sauce aigre-douce. Cordialement
Lena.o
Le 25/10/2022 à 10:50
Le pire McDonald's que je connaisse. Il n'y a aucun service là-bas. Avant même que votre nourriture ne commence à être préparée, vous devez passer 15 minutes à la caisse jusqu'à ce que vous soyez inscrit afin de pouvoir payer. Au bout d'une demi-heure, vous recevez votre commande avec un contenu erroné. On ne s'attendrait pas à si peu de compétences. Plus jamais
V.
Le 22/10/2022 à 20:12
Des plats délicieux et frais, mais il n'est pas possible d'attendre aussi longtemps au volant. Les employés étaient totalement débordés et lorsque je suis allé payer au comptoir, ils ne savaient même pas ce que j'avais commandé. Vous devriez maîtriser cela.
S..h
Le 21/10/2022 à 19:33
Malheureusement, il n'est même pas adapté pour boire du café à cause du personnel hostile. Une personne s'est même sentie obligée de s'excuser du comportement de son collègue. C'est bien sûr, mais cela montre aussi ce qui se passe ici.
Alfonso.r
Le 16/10/2022 à 13:22
Une amende de 30 € est une honte. C'est tout simplement parce que nous nous sommes garés là pendant plus de 90 minutes. Vous devez avoir honte de traiter les clients de la sorte.
arun.a
Le 11/10/2022 à 10:53
Bien, la plupart du temps, ils disaient non à la vanille Shake😀
Niclas.e
Le 04/10/2022 à 13:47
Le personnel était sympathique, la nourriture est arrivée rapidement et la commande était complète. Jusqu'à présent, je n'ai eu que deux fois le problème de l'absence de sauces, mais elles ont été ajoutées immédiatement à la demande, c'est pourquoi il n'y a qu'une déduction d'une étoile. La propreté est également correcte et le drive-in fonctionne. D'ailleurs, c'est l'une des seules succursales McDonald's que je connaisse où la machine à glace fonctionne réellement, donc c'est plus que suffisant pour une petite bouchée de temps en temps et c'est une meilleure alternative au restaurant d'à côté
Lorenz.
Le 27/09/2022 à 18:41
Commandé en ligne et récupéré au comptoir. Tout va bien, mais malheureusement, les prix sont de plus en plus élevés et ne correspondent pas à la qualité des produits. Maintenant presque aussi cher que les hamburgers dans un vrai restaurant. Bien entendu, ce point de critique concerne la franchise dans son ensemble.
G.E.D.o
Le 26/09/2022 à 08:32
j'adorais y aller jusqu'à ce que je reçoive une lettre, je dois payer 30 € en plus du temps de séjour, assis, profitant de notre temps et commandant, je ne comprends pas comment ils me font ça
Ingrid.t
Le 25/09/2022 à 16:47
Très mauvais service. Vous commandez à la machine. Cliquez sur « emporter » et attendez 20 minutes pour votre nourriture. Et puis ça se décourage quand vous dites « la nourriture était à emporter ». Employés totalement non professionnels. Débordés par leurs tâches. Se plaindre aux clients qu'ils sont stressés. Jetez négligemment la nourriture commandée dans le sac devant tous les clients. Ensuite, vous rentrez à la maison et la nourriture n'est pas complète même si vous l'avez payée. Désolé, ça ne marche pas du tout. Cela sera signalé aux autorités supérieures. Je suis tellement en colère. Je n'ai jamais connu un magasin aussi sale !! Amusez-vous bientôt avec vos annulations.
Peer.e
Le 23/09/2022 à 16:10
Plus mauvais que juste. Nous n'étions à Mayence que pendant une courte période et avons pensé faire un petit tour en voiture. 2 étoiles pour la nourriture, ce qui était bien ! À l'entreprise elle-même. Je n'ai jamais vu un McDonald's aussi mauvais. Totalement sale, on colle presque au sol. Je suis allé brièvement aux toilettes et ça sentait tellement dégoûtant. Que je donne 0 étoiles pour cette entreprise.
mukadder.r
Le 15/09/2022 à 08:02
Le café est bon. Si vous souhaitez vous asseoir dehors, l'atmosphère est calme, mais les tables à l'extérieur doivent être nettoyées. Ils sont très sales.
Happy.l
Le 09/09/2022 à 16:01
J'y mangeais avec des amis et quelques semaines plus tard, j'ai reçu un courrier me demandant de payer 30 € car j'étais garé trop longtemps. Manger détendu est définitivement quelque chose de différent. Je n'y retournerai plus jamais.
Tim.a
Le 08/09/2022 à 14:21
Les prix sont juste extrêmement exorbitants : 2,50 € pour 6 nuggets en bon d'achat ? Il y a quelques années, ils coûtaient normalement 1 €. Désormais, ils coûtent un peu moins de 5,00 € sans bon, ce qui représente une augmentation de prix de 500 % qui ne peut plus être justifiée, même avec l'inflation actuelle. Et il en va de même pour presque tous les produits, des petites boissons aux petites frites ou cheeseburgers, une arnaque évidente
Jens-Uwe.
Le 07/08/2022 à 14:18
La star, c'est encore trop. Sale, aucun service n'a bon goût. A vérifier de toute urgence. Vous ne trouverez pas cela à Erfurt. Les gens veulent toujours travailler à l’Est
Leon.o
Le 18/07/2022 à 18:33
Je n'ai jamais écrit de critique auparavant, mais c'est nécessaire ici. Les tables sont tellement sales, chacune d'entre elles. La nourriture n'est pas particulièrement impressionnante en termes de qualité, dans l'ensemble l'endroit est tout simplement dégueulasse ! De préférence zéro étoile. Je viens juste d'être ici et plus jamais !
Fiona.n
Le 15/07/2022 à 16:47
Je viens de manger dans ce McDonalds parce que le Burger King d'en face est vraiment mauvais. Tout s'est mal passé avec les trois choses que j'ai commandées. La mayonnaise pour les frites a été oubliée, les nuggets de chili et de fromage étaient vieux et frits à nouveau, la boisson était beaucoup trop peu gazéifiée et n'était pas vraiment froide. Vous devez d’abord bien faire les choses.
Lilian.e
Le 14/07/2022 à 11:19
Nourriture très mauvaise, les frites étaient crues et nous avons dû attendre une demi-heure pour un petit menu. Ils ont également fermé la porte à de nouveaux clients parce qu’ils ne pouvaient pas gérer la foule. Dommage, nous ne reviendrons plus ici !
Holly.
Le 13/07/2022 à 11:49
1 étoile, c'est encore trop. Le dimanche vers 20 heures, on m'a demandé de quitter le restaurant car il y avait trop de commandes. On m'a dit que je pouvais faire la queue à Mc-Drive mais je n'avais pas de voiture. D’ailleurs, je ne vois aucune différence si je commande à l’extérieur ou au restaurant. La convivialité est autre chose mais heureusement, il y en a toujours en face de BK et KFC.
Kathrin.i
Le 04/07/2022 à 20:21
Il a fallu 20 minutes pour passer la commande, même s'il n'y avait que 2 voitures devant nous sans commandes énormes. Discuté en permanence avec le client au préalable, nous n'avons même pas été écoutés. Les bons disponibles uniquement avec l'application ne sont pas répertoriés dans l'application et nous n'avons pas pu les commander, nous avons donc simplement été renvoyés. Antipathique des horreurs, service client 6.
Frankenhexe.
Le 02/07/2022 à 21:02
Nous avons dû attendre plus de 15 minutes pour notre expresso et notre glace même s'il ne se passait rien ! Les tables à l'extérieur n'étaient pas particulièrement propres non plus.
rautmannalex.
Le 29/06/2022 à 14:14
McDonald's > Burger King
Ötzi_2020.
Le 25/06/2022 à 17:24
Tables sales et collantes, pas de savon dans les toilettes, pas de sièges de toilettes, vestiaire (= toilettes pour handicapés) verrouillé, McCafe inoccupé ou fermé tout le temps. Les personnes debout portant le numéro du service à table ne sont pas renvoyées aux automates de commande, mais sont récupérées dans la zone de caisse derrière le comptoir. Il n'y avait pas un seul dresseur de table sur les machines de commande. En tant que client, vous n'avez alors aucune chance d'être servi à table, pourquoi, trop paresseux ou quoi ? La propreté du hall doit être complètement réorganisée de toute urgence. Si les zones que le client peut utiliser et voir sont si sales, en tant que client, vous commencez à réfléchir à ce à quoi ressemble l'espace intérieur de la cuisine.
Anyke.g
Le 20/06/2022 à 20:34
Samedi dernier, vers 10 heures, il y avait au total 5 invités, nous et 2 femmes. Néanmoins, l'homme de service était ennuyé et très hostile. Nous avons commandé du café au lait d'avoine et un croissant à la crème Nutella à la machine. Ensuite, l'homme nous a dit grossièrement que nous n'avions pas de lait d'avoine, même s'il était disponible à la machine. Avec le croissant, nous avons eu un morceau de beurre et pas de Nutella. Lorsque nous avons demandé, nous n’en avions tout simplement pas. Au moins, il y avait une note sur la machine indiquant que les lunettes de la promotion en cours n'étaient plus disponibles. Le client sera donc vera... La qualité du petit déjeuner n'est plus ce qu'elle était avant. Et ce qui nous surprend vraiment, c'est pourquoi faut-il choisir entre manger sur place et à emporter au distributeur automatique alors qu'il faut ensuite boire des gobelets en papier avec des couvercles en plastique ou du café dans des gobelets en papier ? Protection de l'environnement et durabilité - aucune.
T.
Le 20/06/2022 à 12:11
ATTENTION arnaque aux frais de stationnement Le MC Donalds Bretzenheim n'aime pas les clients qui restent longtemps. Il s'est avéré que nous sommes restés là-bas relativement longtemps et avons acheté plusieurs fois plus de nourriture, de boissons et de desserts. Quelques semaines plus tard, le reçu est arrivé par la poste. Depuis que nous avons pris la liberté d'y dépenser notre argent pendant plus de 90 minutes, nous sommes désormais autorisés à payer une pénalité de stationnement de 40 €. PLUS JAMAIS MC DONALDS. P.S. La concurrence juste en face ne fait rien de tel ;-)
Ziad.t
Le 27/05/2022 à 17:03
Excellent service client, commande par écran tactile impeccable, très soignée et propre. Rapide, fiable, facile et super savoureux, tout est fraîchement préparé. 👍
Brie.r
Le 22/05/2022 à 18:39
Laissez un membre du personnel très inutilement grossier !
Dennis.p
Le 02/04/2022 à 12:44
En fait, un bon McDonald's. Malheureusement, la communication peut être difficile selon les interlocuteurs, et on constate parfois un manque de maîtrise de la langue locale. De plus, ce qui avait été commandé n'a pas été livré. Les frites n'étaient plus vraiment chaudes, bien qu'elles soient fraîchement préparées et consommées localement. De plus, ils manquaient tout simplement de sel. Un autre point était que les produits pouvant être commandés à la borne libre-service n'étaient pas disponibles (chiffres Happy Meal). D'ailleurs, nous étions la seule commande à l'époque...
Chris.
Le 20/03/2022 à 17:07
Mauvaise boutique. Délais d'attente beaucoup trop longs pour les McFlurry qui arrivent ensuite liquides... Il y avait beaucoup trop peu de sauce caramel dessus Les salariés ne portent pas encore de masques.
Peter.e
Le 20/03/2022 à 11:32
J'étais dans ce magasin mercredi la semaine dernière à la demande de ma petite-fille de 10 ans. J'ai rarement rencontré des employés aussi hostiles. J'ai payé beaucoup d'argent pour un mauvais repas et des boissons. Je préfère aller au restaurant. C'était définitivement la dernière fois que j'allais dans un magasin comme celui-ci.
Lars.V
Le 23/02/2022 à 15:19
Juste dégoûtant. La viande a été mise sur mon burger. À mon avis, j'ai déjà mangé cette viande. Juste dégoûtant
Alex.c
Le 21/02/2022 à 09:32
Nous sommes allés spontanément manger quelque chose chez McDonald's et seulement chez McDonald's, aujourd'hui arrive la belle surprise... 35 € d'amende car nous sommes restés là trop longtemps. Merci beaucoup, cette succursale ne sera plus visitée à l'avenir !
N..
Le 06/02/2022 à 19:21
J'y suis allé à 18 heures et la porte venait juste de se fermer. Seul le Mc Drive est encore ouvert. Je le répète, à 18 heures. Au début, j'ai pensé que c'était une erreur car l'affichage était toujours à l'extérieur et attendait devant la porte. J'ai été vu et ignoré. Ce n'est que lorsque j'ai frappé après plusieurs minutes qu'on m'a dit que c'était fermé. Des amis à moi rapportent la même chose. Je ne comprends pas pourquoi les gens n'ont plus le droit d'aller au magasin en début de soirée.
Hans-Werner.r
Le 18/01/2022 à 11:13
Un McDonald's comme les autres. Pas trop de monde à l'heure du déjeuner.
Sina.a
Le 19/12/2021 à 15:26
De nos jours, vous devriez être heureux si vous soutenez les magasins. Mais si les employés sont incroyablement hostiles et vous saluent avec un « Bonjour, bonjour, preuve de vaccination », alors la tolérance était déjà élevée. Alors mon coupon n'a pas fonctionné sur l'appareil, je suis allé à la caisse, l'employé l'a scanné et m'a dit qu'il n'était pas valide car il avait déjà été scanné sur l'appareil. (mais il y a eu des problèmes techniques avec celui-ci) Puis elle a dit pas de chance. Le client n’a donc pas eu de chance. La convivialité du client est différente. Cette employée devrait être licenciée pour sa réputation dans votre magasin !
KH.a
Le 12/12/2021 à 12:12
Bonjour, Avec la 2G+ le magasin est relativement vide. Pire encore, les toilettes ne sont pas particulièrement propres et il n'y a généralement pas de siège dans les toilettes des femmes. D'où cette critique.
Magdalena.a
Le 09/12/2021 à 19:37
Malheureusement, il y a toujours un problème dans cette installation. Les commandes ne sont pas complètes, les bons de l'application ne fonctionnent notoirement pas, les employés disent qu'ils sont déjà utilisés. Je commande un coca sans glace et je le reçois avec de la glace, je commande 2 grands sets et je ne reçois pas une seule serviette. Non recommandé, pas étonnant que Burger King réussisse si bien en Allemagne. Le personnel a pu fermer la porte aux gens même s'ils faisaient la queue (lors du dernier confinement) et leur a dit d'aller à Mc Drive. Non recommandé.
Kevin.o
Le 29/11/2021 à 23:19
J'étais là aujourd'hui à minuit exactement et un autre client était servi avant moi. Par contre, j'ai été renvoyé même s'il est dit ouvert jusqu'à 1 heure du matin. J'ai travaillé de 7h à 23h et j'avais vraiment faim, merci Mcs.
Denny.
Le 28/11/2021 à 09:26
J'ai attendu 20 minutes pour 2 McMuffins. Heureusement, j'ai payé directement avec une carte car mes collègues se tenaient juste devant la caisse pendant ce temps-là et n'y prêtaient pas un seul regard.
LM.A
Le 24/11/2021 à 10:41
9 commandes sur 10 sont incorrectes. Je vais ici depuis plus de 10 ans et avec un peu de chance, il arrive une fois par an que des employés incompétents envoient ma commande dans son intégralité et sans erreur. Ce travail peut difficilement être si compliqué, mais pour certains, il est probablement encore trop exigeant. Heureusement qu'il y a un Burger King à côté.
Milan.a
Le 22/11/2021 à 05:19
Ce n'était rien ! Pour qu'aucun personnel ne doive être affecté au service à table, il n'y a tout simplement pas de chiffres... donc la question correspondante est alors posée de manière absurde (toutes les évaluations montrent alors que personne ne voulait utiliser le service à table). Je voulais répondre à la question obligatoire sur le statut vaccinal avec mon certificat... mais je n'en avais pas besoin... J'étais probablement digne de confiance... Pendant notre séjour, tous les bips étaient probablement en cours de test - il n'y a pas d'autre explication au bruit assourdissant... Ma question sur le code du 50ème anniversaire a reçu une réponse avec ignorance et désintérêt - il n'en savait rien... la référence au plateau plateau a été effacée par frustration... La nourriture et les boissons étaient correctes... mais je m'abstiendrai de nouvelles visites pour le moment étant donné une gestion aussi laxiste des règles de Corona...
Michaela.a
Le 21/11/2021 à 19:06
Pas de contrôle d'autorisation de dîner sur place (3G), pas d'inscription. En raison des signaux sonores constants, les personnes ayant peu de connaissances en allemand ne peuvent pas comprendre quand elles appellent le numéro de commande. C’est aussi pour cela que les salariés doivent se crier dessus au comptoir. En raison des origines différentes et de la quasi-absence de connaissance de l’allemand, c’est très inquiétant. Le concours annoncé n’est pas proposé. Si vous posez des questions à ce sujet, vous serez crié dessus et insulté. Les déchets étaient entassés sur plusieurs chariots à plateaux.
Tino.a
Le 09/11/2021 à 14:10
Je suis vraiment en colère ! Je voulais quelque chose chez McCafe ! Il ne se passait rien dans le magasin et trois employés se tenaient autour d'une commande à 2 mètres de moi. Avec un contact visuel et un rapide signe de tête, j'aurais attendu. Il pourrait y avoir un problème. Non, les gens ont consciemment regardé Biden ou sont passés devant moi plusieurs fois ! Au bout de 5 minutes, je suis parti.
Jared.o
Le 28/10/2021 à 17:35
J'ai du café froid. Si vous vouliez prendre un café chaud, vous êtes immédiatement présenté comme un menteur et on vous dit que le café est bien sûr glacé au bout de 4 minutes. L'employé est devenu très hostile et grossier. J'ai dû discuter pendant plusieurs minutes jusqu'à ce que j'obtienne enfin le café que j'avais commandé (chaud).
gerrit.n
Le 26/10/2021 à 22:40
Le personnel de McDonalds le plus grossier, malheureusement dans l'histoire de McDonalds. Nous faisions la queue, on ne pouvait commander qu'à l'extérieur à cause du Covid 19. Malheureusement, moi seul pouvais commander, même si mon frère était juste derrière moi parce que le patron disait qu'elle était en arrêt de travail. Les voitures derrière nous ont encore pu commander ! Elle nous a aussi insulté car nous avons commandé à 12 heures et craché sur mon burger ! Le tout dernier !!! Merci de libérer le responsable dans la soirée.
Thomas.r
Le 09/10/2021 à 16:35
Désolé, cette branche ne fonctionne pas du tout ! Nous avons commandé via l'application puis avons marché pendant 5 minutes. A notre arrivée, le magasin était presque vide et pourtant l'homme de service était complètement débordé. Une employée, probablement nouvelle, était extrêmement précaire et personne ne se souciait vraiment d'elle. Après presque 15 minutes d'attente, nous avons reçu notre commande à emporter. L'expérience culinaire... ...des frites froides ... (pas) le vieux Tasty Beacon ...(pas) de vieilles pépites des années 20 et 6 Donc dans l'ensemble, c'est vraiment difficile de manger. Bien sûr, je peux revenir en arrière et me plaindre. Je préfère faire les choses différemment. PLUS JAMAIS CETTE BRANCHE !!!
Mirco.e
Le 03/10/2021 à 14:46
Aucune vérification si Luca a été enregistré. Aucun contrôle sur les règles G. Toilettes extrêmement sales. Pas de désinfection des tables après le départ des convives. De plus, la nourriture était froide et il fallait s'en plaindre. En résumé : Pouah
Stefanie.e
Le 30/09/2021 à 18:51
Très mécontents, les salariés portent généralement leurs masques sous le nez ou ne les portent que sur une oreille pour parler à leurs collègues. Les tables ne sont pas nettoyées régulièrement et les commandes non plus. Le service d'hygiène devrait passer par ici.
Alexander.�
Le 01/09/2021 à 13:19
Une fois de plus, il manquait quelque chose dans le sac de la collection McDrive. Cette fois, pas seulement 6 nuggets, mais un Big Tasty Bacon à 6 € (un tiers de la commande totale). J'ai également dû demander un verre séparément, sinon ils auraient probablement oublié (qui n'était même pas rempli à la hauteur). Comme le hamburger manquant n'a été remarqué qu'à la maison, j'ai contacté le service client central, qui m'a répondu en quelques heures... et a transmis le problème au franchisé. Cela fait maintenant plus d'une semaine que j'attends une réponse de sa part... Avec BK, KFC etc au coin de la rue, ce n'est pas très difficile pour moi de trouver à manger ailleurs, d'autant plus que je ne travaille qu'à 2 minutes à pied... Si c'est ça le service client, alors je préfère aller à Nieder-Olm chez (un autre franchiseur). Comme le propriétaire ne pense pas qu'il va réagir, je suppose que c'est intentionnel et qu'il manque quelque chose de temps en temps... PS : Pourquoi ne pouvez-vous pas remplir les sacs à la fenêtre pour qu'en tant que client, vous puissiez voir ce qui (ou si tout) s'est retrouvé dedans ???
Tanja.u
Le 15/08/2021 à 09:48
Une demi-heure d'attente pour un chausson aux pommes (qu'ils n'avaient pas), un croissant au beurre (qu'ils n'avaient pas non plus), un chai latte à l'avoine, 5 crevettes... Apparemment, le personnel ne comprend pas l'allemand. Ils voulaient me proposer autre chose pour le chausson aux pommes et j'ai demandé quels autres desserts végétaliens ils avaient et ils ont répondu avec un muffin. J'ai spécifiquement demandé si du lait était utilisé dans le muffin et je n'ai pas compris. J'ai récupéré mon argent, mais la visite a été plus que désagréable. Donc pas de service, la langue allemande était si mauvaise qu'il était difficile de communiquer avec les gens, et en général les employés semblaient assez débordés et perdus.
fab.t
Le 31/07/2021 à 09:13
D'accord
lancu.
Le 27/07/2021 à 12:18
C'était vraiment un McDonald's très sympa, même de l'intérieur. Je n'ai commandé qu'un burger au chili, mais c'était rapide et très savoureux. On aurait dit que c'était le cas dans une publicité et pas grand-chose de pain. Le personnel au comptoir était également très gentil. C'est l'un des meilleurs McDonald's que je connaisse, tout était très propre et agréable.
Joachim.o
Le 20/07/2021 à 16:49
Longue attente au drive-in. Restaurant fermé. (pourquoi au fait ?) pas de personnel ? J'ai poliment posé des questions sur le livre pour Happy Meal. Bien sûr non disponible ! Lorsque nous partons, nous vérifions toujours si la bonne nourriture a été préparée. Il manquait quelque chose à plusieurs reprises ! A la maison, nous avons découvert qu'il n'y avait pas de jouets dans la commande Happy Meal ! La prochaine fois, nous irons probablement chez McDonald's à Hechtsheim ! Les salariés travaillent de manière plus concentrée.
Peace.u
Le 10/07/2021 à 18:43
Service rapide et courtois
Christine.c
Le 28/03/2021 à 16:39
Sur la photo, vous pouvez voir mon latte infusé à froid, malheureusement il ne ressemble en rien aux photos publicitaires. Et ça avait le goût d'eau avec du lait.😝😝😝
Philipp.i
Le 28/02/2021 à 17:27
Meh!
Max.o
Le 08/02/2021 à 15:28
MDoof
Ingo.r
Le 11/11/2020 à 21:57
J'ai commandé un menu au service au volant. La personne devant moi a reçu mon menu par erreur dans la voiture. Je l'ai rendu après un certain temps dans la voiture. La sympathique dame voulait en fait me donner ce sac. Lorsque j’ai refusé de l’accepter, elle a réagi de manière pâteuse et irritée. Ce n'est qu'après de nombreux allers-retours que j'en ai reçu un nouveau. Ensuite, je ne lui ai plus fait confiance et j'ai jeté le menu. À l’époque de Corona, c’est interdit. C'est dommage de devoir quand même lui mettre une étoile. Rien n'est mérité.
Peter.i
Le 20/10/2020 à 10:17
Longs délais d'attente. Écrans cassés. Personnel antipathique. La seule raison de soutenir cette entreprise douteuse en période de changement climatique était d’obtenir des plats délicieux rapidement et facilement. Malheureusement, rien ne fonctionne à Haifa-Allee. Quand j'ai mangé ma nourriture, elle était correctement préparée.
HORT.e
Le 11/09/2020 à 06:12
À ma grande surprise, il y avait un ticket dans ma boîte aux lettres car ma voiture était restée sur le parking pendant plus d'une heure et demie. Malheureusement, je ne savais pas qu'il fallait se précipiter pour manger ici et qu'on ne pouvait pas manger en paix. En incluant le temps de commande, le temps de stationnement toléré me semble un peu court et l'amende de 20 € me semble trop élevée. On m'a également dit au téléphone que McDonald's n'avait aucune influence sur l'amende de stationnement, mais après quelques recherches, j'ai découvert que c'était bel et bien l'intermédiaire de McDonald's. La prochaine fois, j'irai probablement manger dans un endroit où je n'aurai pas à faire face à des amendes de stationnement arbitraires par la suite. Et je demande au personnel semi-amical de bien vouloir traiter vos commandes plus rapidement afin que vous n'ayez pas à vous soucier d'avoir stationné trop longtemps.
Francis.a
Le 19/08/2020 à 13:30
Oh mon Dieu, oh mon Dieu, qu'est-ce que c'était ? Une fois mon préféré après avoir fait du shopping chez Real, manger/boire quelque chose au Mc D Lounge. Peu avant le déjeuner, nous avions faim de gâteau ou de shake. Le magasin de l'avenue Haïfa était complètement vide !!! C'était la première fois que nous revenions ici depuis Corona Lockdown. Résultat : hostile. Manque d'hygiène - réponses bâclées (nous étions censés commander sur l'écran tactile ou au comptoir. Mais lorsque nous avons voulu commander au comptoir, un serveur a complètement disparu et l'autre a couru vers le salon !?). Puis j'ai vu les cartes d'adresse des clients ouvertes sur le rebord de la fenêtre. Je pouvais reconnaître des noms et j'étais perplexe. Les cartes ne sont-elles pas rangées ici ? Je ne veux pas que mon adresse, etc. traîne ici. Maintenant, un employé de Mc D est venu et a dit que nous devions sortir !? Nous avons ensuite mangé ailleurs. Notre impression : Mauvaise - il n'y avait pas un seul invité !!!
Cornelia.n
Le 18/08/2020 à 10:57
Mauvais état, toutes les tables sont sales, certaines avec des restes de nourriture. Aucun service ne s'en soucie. Après avoir demandé si notre table pouvait être nettoyée, une serveuse est venue avec un chiffon sale que je n'utiliserais même pas pour les toilettes. Un cas pour le ministère de la Santé. Dégoûtant, je n'entrerai plus dans ce magasin
Tkm.
Le 11/08/2020 à 04:01
D'accord
Thomas.e
Le 03/08/2020 à 04:16
Les tables n'étaient pas nettoyées correctement même pendant cette période de covid.
Ben.
Le 28/05/2020 à 07:03
Malheureusement, vous devez rester assis au froid en mangeant. Ce n'est pas le premier McDonald's où les clients sont laissés pour compte.
Christina.
Le 24/02/2020 à 18:52
Une étoile, c'est déjà trop, mais on ne peut pas donner de note autrement. Le sol était sale et très collant. Nous avons essuyé nos chaussures dehors sur le sol mouillé. Il n'y avait pas de place pour mettre le plateau, même le sol était plein !! La nourriture n'était pas particulièrement bonne et il manquait un ou deux accompagnements ! Les employés sont silencieux envers les invités ! Une dame âgée avait des connaissances, des parents, etc. là-bas qui étaient même autorisés à emmener leur chien avec eux à la table à manger, ce que nous trouvions tout simplement ennuyeux et ce n'était tout simplement pas hygiénique. Je n'ai rien contre les chiens, mais nous en aimerions un nous-mêmes quelque part il y a des limites!! Les dames ont ri bruyamment et ont parlé dans leur langue maternelle dans tout le magasin avec la dame à la caisse, ce qui a dérangé de nombreux invités ! Puis tout à coup, parler a fonctionné ! De nombreux invités ont dû attendre de pouvoir commander car cette conversation était probablement plus importante. Absolument faux !!!
Alexandra.l
Le 14/02/2020 à 11:44
Étaient là à 9 heures vendredi matin. Pas de longs délais d'attente et un service agréable. Mais il n’y avait pas non plus beaucoup de monde.
Thomas.c
Le 12/02/2020 à 06:16
Malheureusement, c'est le dernier McDonald's qui existe. Le chauffage est défectueux, mais toujours froid lorsqu'il fonctionne. Personnel médiocre en termes d'amabilité et de rapidité, jamais propre. Vraiment incroyable
Kyiv.f
Le 30/01/2020 à 10:41
J'adore cet endroit, confortable
Marcel.i
Le 10/01/2020 à 19:57
Le magasin est un échec total, donc bien sûr ce n'est pas le magasin, mais les employés. C'était probablement même les gérants qui se comportaient comme des singes envers les clients. Bien sûr, vous pouvez utiliser un nouveau concept de commande. Cela présente même certains avantages. Mais si l'on est obligé de commander au distributeur, comme c'est le cas ici, une soirée comme celle-ci peut vite se terminer au Burger King d'en face. Ils ne me voient plus !
S.
Le 01/11/2019 à 13:33
Standard
svn.a
Le 22/10/2019 à 21:24
Pas bien
J.
Le 26/09/2019 à 08:45
Attendre 30 minutes n'est pas de la restauration rapide pour moi et la commande était complètement fausse
Holger.
Le 04/09/2019 à 08:46
Personne ne m'a parlé lors de ma commande et après avoir payé, j'ai reçu un reçu. Comment puis-je savoir que je dois récupérer ma nourriture à un autre comptoir ? Quand j'ai demandé, on m'a expliqué. Je n'ai pas besoin de ça.
Gary.e
Le 09/08/2019 à 09:15
Super endroit où aller chercher de la restauration rapide, mais parfois vous devez attendre ou ils n'ont pas ce dont vous avez besoin. De plus, ils ouvrent tard, donc si vous cherchez un petit-déjeuner McDonald's avant d'aller travailler, n'essayez pas ici. Sinon endroit sympa
Patrick.
Le 08/07/2019 à 15:29
L'employé ne voulait pas prendre une commande normale. (Il faut aller à l'écran) Eh bien, le service, c'est autre chose. Le hamburger était ok
Al.i
Le 01/07/2019 à 15:21
Je veux juste me plaindre du mauvais service que ma famille et moi avons reçu dans ce restaurant hier entre 16h et 16h30, où nous avons dû payer deux fois la même commande. Lorsqu'ils ont facturé le paiement pour la première fois, ils ont ensuite déclaré qu'il n'était pas enregistré comme nous l'avions commandé ! Nous avons tout dans l'écran de commande automatique ! Une grosse arnaque ! Plus jamais!!!
Tahira.a
Le 28/06/2019 à 16:00
Le meilleur endroit pour manger savoureux et délicieux
Anuschka.l
Le 26/06/2019 à 05:33
C'est dommage qu'il y ait autant de critiques négatives ici, car mon impression de ce McDonald's était extrêmement positive. J'y suis allé très, très souvent avec mon petit ami et c'est toujours bon. Nous prenons toujours de la nourriture pour aller la commander au distributeur automatique, et le temps d'attente n'a jamais dépassé 10-15 minutes, ce qui, à mon avis, est la raison pour laquelle nous venons le midi ou le soir quand il se passe beaucoup de choses. Contrairement aux autres McDonalds, les frites sont toujours fraîches et très savoureuses, il en va de même pour les hamburgers, etc. Nous n'avons eu qu'une seule fois un employé incompétent et il était visiblement nouveau, sinon il n'y a jamais eu de problèmes. Bien sûr, on ne peut pas s'attendre à un service de restaurant étoilé, mais comparé aux autres McDonald's, celui-ci se démarque positivement !
I.d
Le 08/06/2019 à 22:28
J'ai adoré McD Dubaï, mais depuis que j'ai déménagé ici, je ne peux toujours pas profiter des repas de McD en Allemagne.
xHellraiserM.
Le 05/06/2019 à 18:19
Malheureusement, vous ne pouvez pas donner 0 étoile ici. Si vous souhaitez commander directement à la caisse et non via les machines étranges, vous serez regardé bêtement et devrez vous répéter une dizaine de fois jusqu'à ce que l'employé vous comprenne. Il agit plutôt comme s'il l'avait compris, car dans 90 % des cas, quelque chose manque ou quelque chose ne va pas. Quelque chose comme ça ne marche tout simplement pas.
Rambabu.u
Le 30/05/2019 à 15:34
bon
Rainer.
Le 01/03/2019 à 11:00
Il n'est pas nécessaire d'être un fan de McDonald, mais la série Signature fait bonne impression. Tout simplement délicieux. Les employés de cette succursale sont très gentils.
Rafael.r
Le 14/01/2019 à 20:24
La nourriture était froide et nous commandons un shake aux fraises et ils nous donnent du chocolat deux fois. Les ailes de poulet ont l'air d'être du matin ou trop vieilles.
Sybille.o
Le 11/10/2018 à 06:32
Service désastreux et complètement désorganisé. Trois serveuses à l'entrée de la zone de caisse et de service, dont aucune n'était vraiment compétente. Maximum de 5 tables occupées. Encore un temps d'attente (commande à la machine) de 25 minutes, et puis la commande était toujours incomplète. La nourriture était presque froide et si je n'avais pas su ce que j'avais commandé, je n'aurais pas réalisé ce que je mangeais. Même une étoile n'est pas méritée.
Stephan.o
Le 08/07/2018 à 17:49
Service très antipathique. Les clients sont plus gênants que bienvenus. Même si la commande a été passée directement sur la machine, cela a pris du temps. Personnel débordé sans bon leadership. Une catastrophe. Nous avons ensuite attendu 20 minutes, puis la fourchette et la serviette manquaient. Je ne sais pas pourquoi cela a pris si longtemps. Burger était froid.
Aaron.a
Le 29/04/2018 à 06:43
C'est Mcdonalds... tu comprends ce que tu sais
Some.n
Le 23/04/2018 à 11:00
Même propriétaire qu'à la gare principale, malheureusement, la situation devient de plus en plus mauvaise. Des délais d'attente éternels pour les commandes les plus simples, même quand rien d'autre ne se passe. Addendum : Le système de commande des employés est désormais passé aux écrans tactiles. C'est dommage pour les employés, voyons si cela améliore au moins quelque chose. Addendum 2 : Au contraire, la situation a empiré. Pendant ce temps, il faut vérifier s'il y a des galettes sur les burgers. 1er mai 2024 : 6 nuggets = 23 minutes d'attente
Maikel.e
Le 12/03/2018 à 16:38
Je n'ai pas été servi aussi grossièrement depuis longtemps. Absolument effronté et condescendant, cela vous mettra vous-même de mauvaise humeur. Addendum : j'ai réessayé aujourd'hui et j'ai été complètement ignoré, donc après 8 minutes passées seule à la caisse dans un restaurant presque vide, je suis tout simplement parti. La pire succursale que je connaisse devrait être fermée. Allez juste à côté de la concurrence
Dogan.k
Le 02/03/2018 à 00:33
Ils donnent à leurs clients des produits préparés à l'avance. Lorsque nous prenions les commandes que nous avions passées dans la voiture, nous les jetions avant de pouvoir les manger. C'était dégoûtant. La couleur des boulettes de viande était devenue plus foncée, donc c'était vraiment horrible. Si vous devez en manger par nécessité, commandez chez ceux qui vendent le moins, car ils ne peuvent pas faire la même ruse avec eux. Tout ce que j'ai à dire au personnel, c'est vous êtes dégoûtant.
Anna.e
Le 16/11/2017 à 18:32
Ce magasin est totalement sale. La table, le sol et la tablette sont tachés, friables et pleins de tâches. Dégoûtant!!! Mais les employés sont très gentils.
Matthias.e
Le 04/09/2017 à 10:50
Tout prend beaucoup trop de temps... Même avec les nouvelles colonnes de commande, cela ne va pas plus vite. Il n'y a généralement pas assez de personnel à l'heure du déjeuner. J'y suis récemment allé déjeuner avec quelques collègues et nous avons attendu 45 minutes incroyables pour nos hamburgers. Quelques autres invités n'ont pu s'empêcher de faire des commentaires moqueurs.
Abdulaziz.l
Le 04/08/2017 à 10:16
Bien et aire de jeux pour les enfants
Frank.n
Le 15/06/2017 à 11:32
A 29 degrés, la machine à glaçons est en panne et la climatisation ne fonctionne pas non plus. Aujourd'hui, il y a du cartilage dans la chair. Malheureusement la commande n'était pas complète.
Tomasz.m
Le 29/01/2017 à 12:08
Le burger était bien sec, aucune trace de nachos ! El Gigante pour la première et la dernière fois !!!
hans.a
Le 24/01/2017 à 11:02
Top W-Lan😎 !
R1ku.
Le 25/07/2016 à 18:27
9h30 et une seule caisse ouverte. Cela fonctionne également très lentement. La file d’attente est presque jusqu’à la porte et les gens partent déjà. Comme prévu, les frites et les burgers n'étaient pas de bonne qualité. Mise à jour : depuis lors, les comptoirs drive-in ont toujours été tenus par des employés sympathiques et travaillant rapidement.
Ay.a
Le 10/07/2016 à 19:10
La nourriture est bonne et le personnel sympathique
Al.r
Le 24/06/2016 à 20:13
McD standard
C...
Le 11/05/2016 à 17:52
Typiquement McD, le personnel est complètement incompétent et semble totalement hors de propos, surtout vers midi, ce qui semble surprendre. Évitez cette heure de la journée si vous pouvez l’aider. Le stationnement est une mauvaise blague. Chèques non honorés. Ne venez pas ici si vous vous attendez à une bouchée RAPIDE. Les commandes prennent POUR TOUJOURS.
- 🏪 San Marcello (379 Avis)
- 🏪 Steffi´s Hafenstübchen (404 Avis)
- 🏪 Anno17 (319 Avis)
- 🏪 Restaurant Hof Immenhorst (533 Avis)
- 🏪 Anger Döner (625 Avis)
- 🏪 Schaschlik- Grill- Team Rose (23 Avis)
- 🏪 Brezels GmbH (279 Avis)
- 🏪 SchoofmoorGarten (11 Avis)
- 🏪 Lippe Lounge Lemgo Inh. Petrit Betaj (494 Avis)
- 🏪 Gasthof Sonne (165 Avis)
💬 Super restaurant. la qualité de la nourriture par rapport aux prix, on ne trouve plus ça.
💬 Haut.
💬 Belle vue et ambiance. Les thés faits maison sont bons. La nourriture était médiocre.
💬 Bel endroit. Le personnel était sympathique et ils avaient des plats frais et de saison. Beaucoup d'espace dans une ambiance agréable. Je reviendrais
💬 C'est le meilleur kebab que j'ai mangé depuis longtemps Le personnel est sympa J'ai mangé un Rollo et le pain Rollo a été préparé au même moment, ce qui lui donne un goût frais et délicieux. Totalement recommandé
💬 Le rapport qualité-prix est le meilleur. Pour six adultes et deux enfants, ils ont pris dix portions de shish kebab au prix de 2,8 euros la portion. Tout le monde était plein. Le goût est tout simplement inégalé ! Bien joué!
💬 Petite boulangerie / salon de thé fort agréable et centrale. Cela permet de siroter un thé avec une belle part de gâteau pour un tarif très correct.
💬 Nous y avons régulièrement la table de nos habitués, le service est vraiment génial. Vous êtes toujours traité de manière extrêmement amicale et familière et vous vous sentez vraiment à l'aise. La nourriture était toujours bonne, je ne peux que la recommander et j'en suis très satisfait. Merci pour toutes ces très belles soirées
💬 Une visite incontournable à Lemgo! Ce charmant restaurant offre une atmosphère chaleureuse et accueillante avec une superbe décoration intérieure et une jolie terrasse. Les propriétaires et le personnel sont incroyablement sympathiques et attentifs, faisant de chaque visite une occasion spéciale. La nourriture est non seulement attrayante visuellement, mais aussi incroyablement délicieuse, avec une attention particulière portée à chaque détail. J'ai hâte de revenir pour une autre délicieuse expérience culinaire !
💬 Nourriture de meilleure qualité et savoureuse. L'ambiance est bonne. De bons moments à passer avec les proches et les membres de la famille.