HOTEL ZOO BERLIN Avis
📌 Kurfürstendamm 25, 10719 Berlin - Allemagne
💬 1048 Avis
Avis sur HOTEL ZOO BERLIN à Berlin
Les avis
Les dernier avis sur HOTEL ZOO BERLIN à Berlin
C.c
Le 12/05/2024 à 10:20
5 / 5
J'adore l'hôtel ! Intérieur très sympa, accueil sympa, chambres effectivement sympa, qui commencent à être un peu défraîchies. Pourtant, je l’aime parce que l’emplacement est génial.
Niees.
Le 12/04/2024 à 23:17
1 / 5
C'est effectivement sympa, mais la musique du bar est tellement forte qu'il est impossible de dormir, même avec la fenêtre fermée et des bouchons d'oreille. Ce qui était censé être un agréable week-end s'est malheureusement transformé en torture. Honte absolue
JRnG.c
Le 09/04/2024 à 06:46
5 / 5
Hôtel élégant directement sur le Ku'damm. Fortement recommandé, surtout le bar « Grace ».
Felix.e
Le 29/03/2024 à 18:50
5 / 5
Top hôtel dans un excellent emplacement. Super bar et toit encore plus agréable.
N.
Le 22/03/2024 à 00:09
4 / 5
La première chambre n'était pas bien. C'était trop petit et trop sombre. La 2ème chambre était meilleure. D'où 4 étoiles.
Benjamin.r
Le 16/03/2024 à 16:07
4 / 5
L'hôtel est très propre et joliment conçu, malheureusement une étoile est déduite à cause des prix trop élevés au bar de l'hôtel, pas de boisson à moins de 10€
Michael.i
Le 24/02/2024 à 17:25
5 / 5
Un excellent hôtel dans un emplacement privilégié ! Un design inhabituel associé à un service amical. Nous étions à Berlin pour un week-end et nous nous sommes immédiatement sentis chez nous dans cet hôtel. Après un petit incident survenu pendant la nuit, le manager Jonas Rücker +Team est immédiatement venu nous chercher. Le restaurant de l'hôtel Grace, avec son ambiance merveilleuse, nous a fait faire un petit voyage culinaire dans la cuisine fusion asiatique. Merci pour ce séjour fantastique à l'hôtel Zoo Berlin ! Avec plaisir encore !!
Mat.i
Le 23/02/2024 à 22:14
1 / 5
Malgré le mariage, personnel très hostile et peu aimable. La meilleure journée a été rendue très mauvaise par un personnel impossible Non recommandable
nikolaus.o
Le 14/02/2024 à 22:25
2 / 5
Le bar servait du pop-corn brûlé froid et au prix de 20 euros par boisson, je m'attendais à mieux.
Stephan.
Le 14/02/2024 à 14:09
5 / 5
Emplacement idéal. Chambres modernes et confortables. Bar au rez de chaussée super cool, petit déjeuner super. Dans l'ensemble, fortement recommandé.
K..n
Le 08/02/2024 à 20:35
5 / 5
J'ai eu le plaisir de séjourner à l'Hôtel Zoo Berlin lors de mon récent séjour dans la ville et je le recommande vivement. Dès mon entrée dans le hall, j'ai été accueilli par un accueil amical et professionnel. Les chambres sont spacieuses, meublées de façon moderne et équipées de toutes les commodités que vous pourriez souhaiter. J'ai particulièrement apprécié les lits confortables et le mobilier élégant. La vue depuis ma chambre était à couper le souffle et offrait une vue fantastique sur la ville. Dans l’ensemble, mon séjour à l’hôtel Zoo Berlin était absolument de première classe.
Detlef.�
Le 02/02/2024 à 16:46
5 / 5
Un superbe hôtel qui contraste joliment avec la monotonie des maisons modernes. Le tout est très beau design, super ambiance ! Les chambres sont également très bien, de bons lits, une belle salle de bain. Et le hit, c'est le bar ! Il fallait y être ! Le petit-déjeuner est également fortement recommandé.
Ahmed.h
Le 31/01/2024 à 19:19
5 / 5
Si vous prévoyez un voyage à Berlin, je vous recommande vivement de séjourner dans ce bel hôtel. De l'entrée au hall/bar, c'est vraiment quelque chose de merveilleux. Très bien situé, très belles chambres et les lits sont super confortables :) un merci tout spécial à M. Jonas Rücker pour avoir toujours fait de son mieux pour m'assurer de passer un excellent séjour.
Lars.t
Le 29/01/2024 à 13:54
2 / 5
L'hôtel doit clairement indiquer que les enfants ne sont pas les bienvenus. Malgré la réservation d'une grande suite et de plusieurs chambres pour l'équipe de l'entreprise, on nous a refusé l'autorisation d'héberger un enfant pour la nuit. Si c'est la politique, qu'il en soit ainsi - mais cela doit également être clairement indiqué sur le site Web (que les enfants ne sont pas les bienvenus).
Frank.u
Le 24/01/2024 à 06:41
5 / 5
Bel hôtel. Au départ discret de l'extérieur, mais décoré avec beaucoup de goût à l'intérieur. Le personnel est très sympathique et arrangeant, il y a un bar branché avec des cocktails très savoureux (et chers) - environ 20 EUR, mais ils en valent la peine. Essayez-le certainement. Il y a une place de parking privée dans la cour. Les chambres sont très joliment décorées. Tout est de haute qualité. La carte du restaurant ne nous appartient pas du tout, mais le petit déjeuner est délicieux. Nous reviendrons certainement un jour.
Johannes.
Le 29/12/2023 à 19:44
3 / 5
Très bien situé, ambiance agréable mais à améliorer Mon séjour à l’Hôtel Zoo Berlin a connu des hauts et des bas. L'emplacement directement sur le Ku'damm est absolument de première classe et constitue un point de départ idéal pour explorer la ville. Un point fort particulier est la terrasse sur le toit - un endroit fantastique pour se détendre en été et profiter de la vue. Cependant, il y avait aussi des aspects qui ne répondaient pas tout à fait à mes attentes. Le mini-bar était extrêmement cher par rapport aux autres hôtels où j'ai séjourné. Cela semblait un peu inapproprié et a gâché l'expérience globale. J'ai rencontré quelques désagréments dans la chambre. Une prise et un interrupteur ne fonctionnaient pas, ce qui était non seulement gênant mais soulevait également des questions concernant l'entretien. La pièce semblait également vieillir. Une mise à jour moderne serait certainement un atout pour répondre aux normes de conception actuelles. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et arrangeant, ce que j'ai vraiment apprécié. Cependant, la facture promise n'a pas été envoyée par email même après trois semaines, ce que j'ai trouvé décevant. Dans l'ensemble, l'Hôtel Zoo Berlin offre beaucoup en termes d'emplacement et d'ambiance, mais il existe des domaines clairs dans lesquels des améliorations sont nécessaires pour garantir une expérience totalement satisfaisante.
Serdar.o
Le 13/12/2023 à 08:56
5 / 5
Un hôtel de très bon goût. Le petit déjeuner et les installations sont tout simplement géniaux.
Kim.a
Le 04/12/2023 à 05:19
5 / 5
Très bon hôtel proche de mes intérêts, Magnifiquement décoré. Pas bon marché, mais bon pour le prix. Y aura-t-il encore des invités.
Timothy.
Le 02/12/2023 à 18:43
5 / 5
Très bien situé et la chambre était magnifique. Tout le personnel était chaleureux et accueillant, y compris Grit (réservations) et les dames de la réception dont je n'ai pas compris les noms. J'ai remarqué qu'ils nous ont offert un surclassement de chambre gratuit, à l'improviste, ce qui a été apprécié. Je reviendrais ici ! Une remarque : il y a actuellement des rénovations au Hugo Boss voisin, qui échappent au contrôle de l'hôtel, mais les travaux commencent assez tôt et peuvent être entendus depuis les chambres du deuxième étage. Ce n'était pas un problème pour mon partenaire et moi.
A..m
Le 24/11/2023 à 17:14
4 / 5
Bel hôtel luxueux, situé au centre et facilement accessible. J'ai trouvé le petit déjeuner excellent, un peu moins fréquenté que dans d'autres hôtels, mais de bonne qualité. Les chambres auraient besoin d'un meilleur éclairage, mais dans l'ensemble, tout était super.
Diana.a
Le 20/11/2023 à 21:32
5 / 5
Nous visitons cet hôtel au moins une fois par mois. Waouh, on adore ça ! La convivialité, l'ambiance, la nourriture, etc.… tout était super !!! Le personnel est TOUJOURS sympathique et serviable ! Une résidence secondaire. Merci!!
Michael.�
Le 20/11/2023 à 11:03
5 / 5
Un séjour vraiment très génial. Serviable et arrangeant. Super chambres. Meilleur emplacement. Nous reviendrons à 100%. :) Merci.
Carolin.a
Le 19/11/2023 à 10:53
5 / 5
Petit-déjeuner fantastique comme dans un hôtel 5 étoiles, choix incroyablement large, gâteaux frais et beaucoup de fruits et smoothies Les chambres sont spacieuses et la salle de bain est très grande, tout est très propre et calme Vous pouvez très bien faire du shopping dans la rue à Kuhdamm Recommandation absolue
Nelson.d
Le 11/11/2023 à 16:32
5 / 5
C'est la première fois que j'ai passé la nuit ici, dans un hôtel 5* à Krfürstendamm. Je ne peux me plaindre de rien. Tout a été parfait. Avec plaisir encore !
Konstantin.e
Le 05/11/2023 à 13:00
3 / 5
L'emplacement et le thème de l'hôtel sont incroyables. Le bain a eu quelques problèmes mais le technicien le répare très rapidement donc c'est sympa. Le plus gros point négatif pour moi était les fêtes au bar le soir… la musique très forte jusqu'à 3 heures du matin… et se réveiller après des suppositions ivres à l'aube n'était pas amusant. Pour un hôtel 5 étoiles… un peu décevant
Adil.i
Le 31/10/2023 à 15:13
5 / 5
Le meilleur hôtel de Berlin. Personnel toujours courtois et serviable. Chambres toujours propres et climatisées. Il y a une odeur très agréable dans toute la maison. Important pour les personnes qui ont le nez sensible comme moi :)
K.
Le 25/10/2023 à 10:14
2 / 5
Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel. Le personnel est très amical et serviable. Deux soirs (samedi et lundi), des événements ont eu lieu au bar, au restaurant et dans la cour. L'un de ces événements était une première sur Amazon Prime le 23 octobre 2023. De la musique très forte et riche en basses a été diffusée jusqu'à 2 heures du matin les deux soirs et on pouvait l'entendre dans la pièce. Cela rendait impossible de dormir paisiblement. Il y avait également des conversations/voix et des rires forts de la part des invités de l'événement dans la cour, qui pouvaient être entendus extrêmement fort dans la salle. Le bruit de la cour pouvait être entendu jusque vers minuit. Dans un hôtel, vous devriez pouvoir dormir en paix. L'hôtel doit se demander s'il souhaite être un « club » ou un hôtel. Compte tenu des tarifs pratiqués (170 € par chambre et par nuit), cette nuisance sonore est un véritable scandale. J'ai passé plusieurs nuits d'affaires à l'hôtel Zoo pendant la semaine. C'était tous meilleurs et surtout sans le bruit. Je suis déçu et j'éviterai cet hôtel dans un avenir proche.
Adam.l
Le 19/10/2023 à 19:43
4 / 5
Hôtel de charme élégant juste à côté du Ku'dam. Chambre confortable et propre. Bar et restaurant clairement the place to be, réservation uniquement le vendredi et samedi soir. La musique du bar était assez forte ailleurs dans l'hôtel, donc aucun d'entre vous n'a le sommeil léger.
Oliver.e
Le 15/10/2023 à 08:10
5 / 5
Super hôtel en plein coeur de la ville. Équipe très arrangeante. Concept d'aménagement intéressant.
Markus.
Le 11/10/2023 à 05:36
5 / 5
Noble, élégant, discret, bon service. Répond pleinement aux exigences d’un hôtel 5 étoiles.
Steffen.
Le 08/10/2023 à 10:11
3 / 5
Le lobby de l'hôtel est vraiment magnifique et conçu avec goût, je ne peux pas le nier. Cependant, nous avons trouvé la salle « normale » et pas vraiment exceptionnelle. Nous n'avons pas visité le restaurant car il était déclaré « sur réservation uniquement ». Malheureusement, nous avons aussi eu l’impression qu’il y avait de nombreux influenceurs dans l’hôtel qui étaient payés pour rester. Le prix du séjour n'était pas non plus justifié. L'emplacement sur le Kudamm est vraiment génial !
Thoralf.p
Le 05/10/2023 à 03:34
4 / 5
Bon service et belles chambres. Chambre donnant sur cour intérieure donc très bruyante. Les fêtes duraient toujours bien après minuit, ce qui signifiait qu'on ne pouvait pas dormir, même avec les fenêtres fermées. Mauvais éclairage dans la chambre et la salle de bain.
Sonja.r
Le 01/10/2023 à 12:13
3 / 5
Nous avons passé le week-end dans cet hôtel et ce fut une expérience mitigée. Notre chambre était répertoriée comme ayant un balcon sur Booking.com. Néanmoins, nous avons eu une chambre sans balcon et nous n'avons pas pu changer de chambre avant le lendemain. Mais la communication à la réception était vraiment ennuyeuse. Il a fallu m'apprendre qu'un balcon ne serait une option que dans cette catégorie (panorama), comparable à des lits jumeaux ou à un lit double. Mais ce n'est pas ainsi que cela a été décrit sur Booking.com. Le bar de l'hôtel sert également de lieu de célébration. Il y a toujours un groupe de videurs dans la salle qui choisit qui est autorisé à entrer.
Cornelia.a
Le 25/09/2023 à 20:11
5 / 5
Très bel hôtel avec un personnel très sympathique et engagé, une ambiance cosy. Avec plaisir encore.
Tyler.i
Le 25/09/2023 à 08:09
4 / 5
Nous avons trouvé que l'hôtel Zoo était un très bon endroit où séjourner. Il y a un certain nombre de plaintes en ligne concernant le bruit, mais honnêtement, nous n'avons rien entendu qui puisse mériter une plainte, notre unité était très calme. Quant à la scène chic, oui ! Mais honnêtement, cela fait partie de l’expérience et de l’attraction. Concernant le personnel, honnêtement, le service était excellent. Le personnel est allé plus loin dans certains cas, par exemple nous avons demandé un seau de glace pour refroidir une blessure et ils sont revenus avec non seulement un seau mais aussi une pochette de glace scellée sous vide. L'emplacement est très pratique. Les chambres sont bien rangées, le lit est confortable… donnerait 5 étoiles s'il y avait plus d'espace.
Edith.
Le 16/09/2023 à 21:28
2 / 5
Lorsque vous dépensez 1 000 euros dans un hôtel pour 3 nuits, vous penseriez pouvoir dormir la nuit. Malheureusement pas ici... la musique forte du bar de l'hôtel, ainsi que les fenêtres mal insonorisées (donnant sur la cour où se trouve le bar) empêchent de dormir avant 2 heures du matin. Probablement plutôt un hôtel pour les fêtards qui ne s'endorment que le matin...
PeKKa-152.
Le 16/09/2023 à 09:08
4 / 5
C'est un très bon et agréable hôtel. Les chambres sont belles et assez grandes. L'hôtel bénéficie d'un très bon emplacement. Le service est également très bon à l'hôtel.
Luisa..
Le 14/09/2023 à 11:24
1 / 5
Malheureusement, les autres critiques négatives sur cet endroit sont correctes. C’est plus un lieu de fête qu’un hôtel et pour tous ceux qui recherchent une nuit de sommeil paisible, cet hôtel n’est pas pour vous. 2 nuits passées dans une pièce où des basses puissantes, de la musique et des discussions se déroulaient après minuit les soirs de semaine. Après m'être plaint plusieurs fois, j'ai été transféré dans une autre pièce, mais les vestiaires et donc le déménagement à un autre étage au milieu de la nuit n'ont fait que rendre cette expérience légèrement meilleure. Lorsqu'ils en parlent à la réception le lendemain, leurs seules excuses sont nous pouvons noter pour la prochaine fois que vous préférez une chambre calme - comme si quelqu'un reviendrait haha. Le tout et le fait que cela se produise très régulièrement donne un sentiment d’arrogance et de manque de respect de la part de l’hôtel.
Martin.u
Le 14/09/2023 à 06:57
3 / 5
Hôtel déco dans un emplacement très central sur le Ku'damm avec un personnel sympathique à la réception et des prix absurdes au bar. Mais il y a au moins un parking. Comme beaucoup d’auberges et d’hôtels déco à Berlin de nos jours, cela ressemble à un pur investissement immobilier avec un thème/une histoire inauthentique ou artificiel. Le personnel amical et professionnel de la petite réception compense quelque peu ce problème.
The.i
Le 13/09/2023 à 22:18
5 / 5
Emplacement idéal, personnel serviable à la réception, chambres propres, bon confort. Avec plaisir encore.
Pernille.�
Le 07/09/2023 à 14:05
5 / 5
Mon hôtel préféré à Berlin ! Propre et magnifique. Petit déjeuner incroyable !! Magnifique toit joliment décoré et boissons parfaites👌🏼
Caroline.r
Le 04/09/2023 à 07:54
4 / 5
Super hôtel, très bon emplacement. Les chambres sont spacieuses et la literie est très confortable. Le seul bémol reste l’amabilité des personnes à l’accueil.
Claus.e
Le 03/09/2023 à 09:22
4 / 5
L'emplacement de l'hôtel et la gentillesse du personnel étaient super, les chambres étaient très belles et propres, le bar sur le toit était super, le restaurant Grace était excellent. Bar très fréquenté, espace extérieur très agréable, malheureusement la musique forte le soir nous a coûté la 5ème étoile, mais reste ma recommandation !
Konrad.i
Le 28/08/2023 à 11:25
4 / 5
Très bel endroit dans un bon emplacement. La chambre est très agréable, bien équipée et le personnel nettoie et remplace chaque jour les équipements usés. L'inconvénient était une douche qui fuyait. J'ai signalé le problème à deux reprises à la réception, mais malgré les assurances que le problème serait résolu, ce n'était pas le cas. Très bien situé, de nombreuses attractions à proximité, des magasins et tout ce que votre cœur désire.
Healthy.i
Le 27/08/2023 à 08:26
3 / 5
L'hôtel était très soigné et propre. Service de chambre parfait ! Cependant, le service à la réception un peu pompeux, nous avons signalé deux fois une douche cassée dans notre chambre, personne n'a été appelé pour réparer la panne malgré qu'on nous ait dit le contraire.
Martin.l
Le 16/08/2023 à 12:35
5 / 5
Super hôtel mais cher. Très bien situé au Kurfürstendamm. Le seul reproche c'est que le petit déjeuner est trop cher, il aurait dû être inclus.
Farah.l
Le 15/08/2023 à 07:42
5 / 5
Je viens à Berlin chaque année pendant une semaine et je préfère séjourner nulle part ailleurs qu'à l'hôtel Zoo Berlin. Les réceptionnistes sont très serviables, les chambres sont magnifiques, le personnel d'entretien est super propre et sympathique et l'emplacement est au milieu de Ku'daam, à quelques pas des centres commerciaux et de plusieurs restaurants (cuisines différentes). Je reviendrai certainement :)
Grzegorz.o
Le 13/08/2023 à 08:52
5 / 5
Nous sommes venus ici pour la première fois et nous reviendrons certainement. Décoration étonnante avec une bonne musique dans le hall. Mme Aleksandra du serveur de réception nous et je voudrais la saluer sincèrement, elle nous a aidé avec tout ce que nous aimerions savoir. Dans l'hôtel, vous trouverez également un très joli restaurant avec un bar de nuit appelé Grace où, après le dîner, commence une petite fête. Très bon petit déjeuner inclus dans le prix. Nous recommanderons certainement cet endroit!
Piotr.y
Le 06/08/2023 à 00:30
5 / 5
Intérieurs au design intéressant, très bon emplacement, délicieux petits déjeuners avec un grand choix de plats, parking
Helle.b
Le 02/08/2023 à 17:17
5 / 5
Nous resterons ici lors de notre prochaine visite à Berlin. À chaque fois. Les photos sont appréciées, mais l'hôtel ici est en réalité bien plus agréable que ce que les photos suggèrent. Il n'y a aucun signe de dégradation ou d'usure nulle part, et beaucoup d'efforts ont été déployés pour le meubler de manière confortable, élégante et avec des détails étonnamment délicieux. Par exemple, un miroir dans le hall d'environ 5 mètres de haut, de délicieux verres pressés et décorés pour le petit-déjeuner et les serviettes les plus adorables (que vous ne pouvez malheureusement pas acheter😔). Nous avons réservé deux nuits dans le deuxième plus petit type de chambre et c'était étonnamment délicieux et agréable à vivre. Dors bien. J'étais vraiment content de la climatisation, car on dort sur une couche de plastique qui protège le matelas et il fait très chaud. Le restaurant n'était ouvert que le matin, mais on pouvait commander à manger au bar. A notre arrivée, l'hôtel nous a proposé de garer notre voiture sur le parking. Comme nous n'avons pas l'habitude de voyager à Berlin en voiture, c'est un service que nous avons accueilli par un baiser. L'hôtel est un peu difficile à repérer depuis le niveau de la rue si vous ne levez pas les yeux. Par contre il est très bien situé en plein coeur de la ville <3
Janine.
Le 01/08/2023 à 15:47
5 / 5
Nous avons séjourné plusieurs fois dans ce bel hôtel élégant. L'emplacement et le personnel super sympa (beaucoup de salutations et merci à Jamir), en plus de l'excellent petit-déjeuner, sont des raisons imbattables pour y passer votre séjour à Berlin. L'hôtel est généralement plutôt sombre, mais cela fait partie du concept. Malheureusement, la météo a contrecarré nos projets, nous n'avons donc pas pu prendre le petit-déjeuner dehors ni utiliser le superbe bar sur le toit. J'ai été horrifié de lire que certains clients ont décrit le personnel comme prétentieux. Je ne peux vraiment pas comprendre. Peut-être devriez-vous repenser votre propre comportement. Comme le dit le proverbe : quand on appelle dans la forêt, ça résonne... Nous attendons déjà avec impatience notre prochain séjour.
Miguel.o
Le 29/07/2023 à 06:14
4 / 5
Bel hôtel, belle chambre, situé au centre mais…. C'est l'été, fin juillet, et le toit-terrasse est fermé. Lorsqu'on leur a demandé, il a été suggéré que le temps n'était pas clément. Il fait 23 degrés et quelques averses de pluie ! Un été typiquement berlinois ! Nous avons réservé ici à cause de la terrasse sur le toit ! Dommage!
Caro.
Le 28/07/2023 à 14:44
5 / 5
Une maison magnifiquement conçue. Tout était ici. Le petit-déjeuner était très bon. Nous avons dû attendre un peu longtemps pour le café que nous avions commandé. Ambiance agréable avec de superbes détails partout. Malheureusement, les prix du bar sont très élevés, mais vous n'êtes pas obligé d'y rester si vous ne le souhaitez pas. Chambre assez grande, très propre. Les lits sont corrects et agréables et larges. La douche était très bonne. Arrivée : l'enregistrement a été très sympathique avec une belle explication des chambres au rez-de-chaussée. Malheureusement, le Rooftop était fermé à cause du mauvais temps. L'ensemble du personnel était très gentil et serviable. Nous sommes heureux de recommander l'hôtel.
Karen.o
Le 25/07/2023 à 18:35
5 / 5
Quel super hôtel. C'était notre premier séjour à Berlin et nous avons été très impressionnés par l'hôtel Zoo dès notre arrivée. Les intérieurs sont luxueux et très confortables et nous avions une belle vue sur Kurfürstendamm depuis notre chambre au 5ème étage. C'était calme et spacieux avec un lit très confortable et une grande salle de bain attenante. Nous avons pris le petit-déjeuner inclus dans notre réservation et c'était de loin la meilleure expérience que j'ai jamais eue en matière de petit-déjeuner à l'hôtel. La salle à manger est magnifique et le choix de plats chauds et froids était exceptionnel. Le personnel charmant et accueillant de tout l'hôtel a rendu notre séjour de vacances spécial et il était évident qu'ils étaient tous très investis dans le plaisir des clients. Je ne taris pas d'éloges sur cet hôtel et j'y retournerais sans hésiter.
JC.
Le 22/07/2023 à 22:08
1 / 5
Impossible, les videurs décident à leur guise qui est autorisé à entrer dans le bar et qui ne l'est pas. En outre, les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à entrer dans le bar, ce qui est interdit par la loi en Allemagne, selon les forces de sécurité. Le personnel de la réception estime que les conditions générales de l'hôtel stipulent clairement que l'entrée au bar n'est autorisée qu'aux personnes âgées de 18 ans et plus. Malheureusement, cela n'est pas clair pour moi dans les termes et conditions. Je ne peux pas recommander cet hôtel.
Gordon.o
Le 22/07/2023 à 22:07
2 / 5
J'ai juste quelque chose à dire à propos du bar sur le toit annoncé sur le site Internet. Les videurs font le tri au hasard : si vous ne correspondez pas à l'idéal de beauté ou si vous portez des vêtements étriqués en tant que femme, vous n'avez pas besoin de venir ici. Une honte absolue Les clients de l’hôtel se voient également refuser l’entrée avec des réclamations mal formulées. Je suis vraiment choqué...
Matthias.i
Le 15/07/2023 à 17:45
5 / 5
Luxueux hôtel 4 étoiles directement sur le Ku'damm, très populaire, meilleure fréquentation, excellent restaurant, super bar sur le toit également. Malheureusement, il n'y a pas de possibilité de s'arrêter devant l'hôtel, seul un parking public à proximité.
Giuseppe.e
Le 05/07/2023 à 17:47
4 / 5
Top hôtel, meilleures boissons, excellent emplacement - mais je n'aime tout simplement pas le personnel. J'aimerais être branché avec des lunettes de soleil, hé, mon frère manquait toujours.
Jamie.r
Le 03/07/2023 à 09:26
3 / 5
Assez sympa mais trop « boutique » pour son propre bien. Il a également besoin de bons choix de télévision en anglais.
Lu.a
Le 02/07/2023 à 10:43
1 / 5
Service médiocre, manque de professionnalisme Mon expérience de petit-déjeuner ici le 2 juillet a été tout simplement épouvantable, tout cela grâce à un serveur masculin particulièrement dédaigneux. En tant que seul client asiatique ce matin-là, je n'ai pas pu m'empêcher de me demander si cet établissement pratique un traitement différencié. Malgré plusieurs tentatives pour attirer son attention, il a manifestement IGNORÉ ma simple demande d'une tasse de café. Il était tout à fait clair qu'il m'avait vu agiter la main à plusieurs reprises, mais il semblait plus intéressé à m'éviter qu'à servir les clients. Je dois dire qu’un tel comportement irrespectueux est totalement inacceptable dans un établissement hôtelier. Si vous ne pouvez pas garantir un traitement équitable à tous les clients, il est temps de repenser vos valeurs d'hospitalité.
Nott.a
Le 28/06/2023 à 21:40
1 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits sur une réservation de 5 nuits. Les deux nuits, le restaurant et le toit de l'hôtel ont été bloqués pour les événements d'entreprise. Il est 23h38 et le plafond rebondit littéralement à cause de la fête sur le toit. J'ai téléphoné à la réception et ils m'ont dit en gros que ce n'était pas notre problème. Ne restez pas ici si vous vous attendez à une expérience dans un hôtel de charme. C'est un Sheraton avec une boîte de nuit.
Leila.a
Le 25/06/2023 à 10:08
5 / 5
J'ai passé le week-end à l'Hôtel Zoo. La chambre et l'hôtel en lui-même étaient magnifiques et l'emplacement était parfait pour un week-end à Berlin. L'enregistrement a été rapide et facile. Je reviendrais sans hésiter à l'hôtel Zoo lors de ma prochaine visite à Berlin.
Natalia.c
Le 24/06/2023 à 23:20
1 / 5
Service épouvantable dans l'hôtel, et la présence de agents de sécurité partout est totalement effrayante ! De plus, des filles de 17 ans se promènent dans l'établissement et dans le dernier recours : une discothèque avec de la musique entraînante jusqu'à 3 heures du matin. Je ne recommande pas ! Et je le déconseille définitivement.
Franz.r
Le 20/06/2023 à 10:25
3 / 5
Hôtel de charme très inhabituel et bien situé à Berlin. L'hôtel et l'entrée sont un peu cachés entre deux grands magasins du Kurfürstendamm. Selon le site Internet de l'hôtel, le design et le style rappellent une maison de ville new-yorkaise. Cependant, à ceux qui aiment vraiment les fauves dorés, l'or et les paillettes et qui ont un penchant pour les marques exclusives. Malheureusement, l'exclusivité est aussi le maître mot : outre les prix assez élevés pour ce qui est proposé, certains membres du personnel vous traitent avec beaucoup d'arrogance et de condescendance. C’est une ambiance très désagréable qui existe souvent dans les magasins vendant des articles de marques de luxe. Pas hospitalier ni luxueux du tout. Cette atmosphère ou même cet état d'esprit est difficilement compréhensible, car l'hôtel est bon, mais en aucun cas dans la classe des grands hôtels. Conclusion : la décoration intérieure insolite, mais très dorée, vaut le détour et pourrait servir de décor au prochain John Wick. Sinon, c'est un bon hôtel haut de gamme avec un personnel qui pense travailler au-dessus de Waldorf, Adlon and co et traite les clients avec arrogance simplement parce qu'ils ne portent pas de veste Balenciaga pour montrer qu'ils étaient capables de payer. Plus de convivialité envers les clients (un concurrent dit l'hôtel qui aime dire oui) et l'Hôtel Zoo Berlin est facilement recommandé pour un séjour chic à Berlin
Stuart.
Le 16/06/2023 à 22:21
1 / 5
Ne restez pas ici du mercredi au dimanche, sauf si vous aimez la musique très forte du bar sur le toit. Le personnel de sécurité est impoli et intimidant lorsqu'il se tient dans les ascenseurs. Les visiteurs qui viennent au bar sur le toit n'intimident pas non plus les personnes que vous vous attendez à rencontrer dans un hôtel 5 étoiles.
Jan.o
Le 14/05/2023 à 13:43
4 / 5
Cet hôtel est tellement chic que même le personnel est super arrogant ! :)) Je l'ai aimé! Salle de sport, chambres, nourriture et bar incroyables. Hautement recommandé. N’essayez pas de faire sourire le personnel, ils ne le feront pas.
Vikky.o
Le 07/05/2023 à 15:31
4 / 5
Beau, mais cher. Il y a des écarts prix/qualité. le service client est un échec. Les chambres sont nettoyées de manière décontractée. Ils ne sont presque pas nettoyés, pour faire simple. Et c'est pour 940 € - 3 jours. Nous avons des trous dans notre linge de lit. Mais il y a aussi des avantages : c’est beau, c’est délicieux au restaurant de l’hôtel et la musique est bonne. Belles salles de bains et chambres ! (Dans la salle face à la rue principale, on peut entendre de la musique du club). Il est également très fastidieux d'attendre que quelqu'un à la réception vienne chercher de l'aide.
Roland.l
Le 05/05/2023 à 15:28
1 / 5
Je ne peux rien dire sur l'hôtel et les chambres, je ne suis pas allé jusque-là. Tout cela pourrait donc être une bonne chose. Quoi qu'il en soit, la direction est loin d'être orientée client. L'année dernière, j'ai réservé plusieurs chambres via booking.com avec la possibilité de pouvoir les annuler dans un bref délai avant l'arrivée. 4 semaines plus tard, l'hôtel a modifié unilatéralement le délai d'annulation à 4 mois avant l'arrivée. J'ai protesté et, d'une manière ou d'une autre, cela a été accepté. Cela n’a jamais été clairement clarifié, même si j’ai également ouvert le portail. J'ai annulé une chambre 6 mois à l'avance, ce qui a entraîné une plainte par SMS sur ma carte de crédit alors expirée et moins de 24 heures plus tard, la totalité de ma réservation a été annulée. Booking.com ne peut rien faire non plus et se retient encore poliment. Je pourrais réserver à nouveau - cela coûterait simplement beaucoup plus cher. Je cherche donc juste un autre hôtel. Je ne pense plus que je sois intéressé par un tel cirque avec le zoo. Mais dans l’ensemble, je suis consterné par cette approche !
mikkel.e
Le 20/04/2023 à 10:33
5 / 5
Super bel endroit. Le petit déjeuner est incroyable ! Le personnel est incroyablement sympathique et l'emplacement est parfait aussi ! Je reviendrai certainement à cet endroit! Encore une fois, tu dois y aller avec le petit-déjeuner..🏌🏾♂️
Juergen.
Le 20/04/2023 à 07:14
1 / 5
Je voulais d’abord donner 3 étoiles à un hôtel avec quelques aspects positifs mais une attitude de personnel relativement « super cool » et arrogante. Ensuite, j'ai eu une expérience avec un membre du personnel qui a d'abord bloqué ma voiture en se garant devant la mienne, deuxièmement aucune excuse quand il est finalement arrivé, troisième m'a menti en prétendant que la voiture était une voiture d'invité (avec un numéro de plaque B-HZ, indiquant qu'il s'agit d'une voiture d'hôtel). Être confronté, toujours pas d'excuses mais m'accuser… Je suis sans voix sur la façon dont ces gens traitent leurs clients. Je n'en serai plus un !
Alla.h
Le 13/04/2023 à 18:14
5 / 5
Nous sommes venus ici parce qu'il y avait de fortes pluies et du mauvais temps et, de façon inattendue, nous nous sommes beaucoup amusés en buvant un cappuccino avec des pâtisseries ! Le restaurant est excellent et très beau !
Hugo.
Le 02/04/2023 à 19:48
5 / 5
Très bon service et propreté. Hôtel moderne et luxueux et doté de quelques éléments décoratifs liés aux animaux. Curieuse est la porte géante du hall et de l'ascenseur, qui, au rez-de-chaussée, l'image dans laquelle apparaissent certains photographes, simule comme s'ils prenaient des photos. Chambre très propre et spacieuse. Le mien était le 415. Le seul « mauvais » c'est que j'ai dû parcourir tout le couloir pour y accéder car le hall de l'ascenseur ne communique que d'un côté.
Hannah.a
Le 02/04/2023 à 06:52
1 / 5
Honnêtement, je n’arrive pas à croire comment mon ami et moi avons été traités hier soir. Mon amie a été touchée par un homme au bar et elle l'a repoussé et nous avons été expulsés ?! Apparemment, nous étions agressifs et bruyants, alors on nous a demandé de partir. J'ai appelé la police et nous avons expliqué la situation et l'homme concerné a été amené dans le hall et ses coordonnées ont été prises, puis on l'a laissé entrer. De notre côté, nous avons été emmenés hors des lieux. La police a été fantastique, mais l’équipe de sécurité s’est montrée dédaigneuse, chauvine et finalement honteuse dans sa manière de gérer la situation dans son ensemble. Je ne suis jamais allée dans un établissement où la femme se faisait virer pour les agissements d'un homme ! Honte à toi! Soyez prévenues, si quelque chose de fâcheux se produit dans cet établissement, vous ne serez ni soutenues, ni écoutées, ni l'occasion de vous expliquer - surtout si vous ne maîtrisez pas l'allemand ou si, dans le cas de mon amie, vous avez la peau brune ! L'homme blanc règne ici ! Restez prudentes et conscientes mesdames !
HarleyMS.a
Le 01/04/2023 à 19:31
5 / 5
Très belle et super chambre reçue. Équipe à l'écoute. La nourriture était plus que parfaite et nous avons passé une très bonne soirée au bar.
Manu.o
Le 19/03/2023 à 08:16
3 / 5
L'hôtel est confortablement meublé et dispose d'un personnel très sympathique. Les chambres sont belles et modernes mais un peu petites. Cependant, à 42 € par personne, le printemps est bien trop cher pour l'offre, d'autant plus qu'il faut débourser 5 € de plus pour chaque petite chose, par exemple un demi-avocat.
Sacha.a
Le 09/03/2023 à 17:32
1 / 5
Personnel de réception arrogant Aucun service du tout - oubliez de demander un fer à repasser ou de l'aide pour quoi que ce soit La caution n'a été que partiellement restituée et nous avons dû téléphoner plusieurs fois Pas de service également si vous oubliez quelque chose Les employés les plus hostiles et les plus arrogants - ce n'est sûrement pas un hôtel 5 étoiles vu le faible niveau de service Après le dîner, nous étions tous malades… intoxication alimentaire Une honte, juste une honte
Christian..
Le 07/03/2023 à 14:52
5 / 5
Le meilleur hôtel et les 5 étoiles sont absolument mérités pour les installations, le confort, l'emplacement et le style. Malheureusement, je ne me sentais pas à l'aise avec la clientèle du soir au bar de l'hôtel.
Medina.a
Le 27/02/2023 à 14:56
5 / 5
C'était parfait! Et les deux filles à la réception étaient tellement gentilles ! Surtout celle avec les boucles brunes ❤️
Mr.u
Le 19/02/2023 à 23:05
2 / 5
Malheureusement, une expérience très décevante. Bien que l'hôtel soit très bien situé et central, le rapport qualité/prix n'est certainement pas là. Tout d'abord, le positif : comme déjà mentionné, l'hôtel est très central et vous pouvez facilement rejoindre certains sites touristiques, magasins et transports en commun à pied. Il y a également plusieurs parkings au coin de la rue. Le personnel a donné une impression serviable, professionnelle, mais malheureusement aussi un peu froide. Le lobby est magnifiquement conçu et donne une idée du charme des années 1920. Maintenant pour le négatif : Pour le prix et la description, nous nous attendions à un certain niveau d’ingéniosité en matière de conception dans la pièce. Malheureusement, nous avons été déçus ici. La chambre peut être qualifiée de plus classique pour un hôtel d'affaires. Équipement à un niveau solide, mais pas particulièrement bon. Malheureusement, le mobilier est très ennuyeux et sans intérêt. Pas de smart TV et pas d'anomalies particulières dans la pièce que nous attendions de cette maison. Ce n’est donc malheureusement pas une expérience particulière du tout.
Cherelle.u
Le 21/01/2023 à 01:36
5 / 5
Quel hôtel incroyable et unique dans un emplacement parfait. J'ai adoré le concept de l'hôtel et son ambiance. Le lit est super confortable et très grand parfait pour une famille de trois personnes (2 adultes et un bébé). La salle de bain était ultramoderne et équipée de peignoirs et de serviettes de marque. Je recommanderais à 1000% ce joyau caché de Berlin.
Peter.e
Le 20/01/2023 à 17:06
4 / 5
Seul le bar a été visité. Foyer et bar au style new-yorkais branché, très chic. Personnel de sécurité sympathique à l'entrée. Le volume de la musique rendait la communication verbale possible uniquement en criant. Le service est apparu rapidement et était sympathique. Le rhum aigre était trop liquide, le pisco aigre avait meilleur goût. Cependant, étant donné le prix de 19 €, la quantité était clairement insuffisante.
Miguel.t
Le 18/01/2023 à 08:54
5 / 5
Hôtel branché très cool ! Lit agréable et confortable, oreillers moelleux, chauds, douche, bon café et connexion Wi-Fi gratuite assez solide !
Miranda.v
Le 11/01/2023 à 05:38
5 / 5
Hôtel fantastique ! L'ambiance, le cadre, le service... le tout est parfait. Le petit déjeuner était excellent. Absolument recommandé !
Garba.b
Le 17/12/2022 à 06:20
5 / 5
Très bonne
Gerrit.i
Le 16/12/2022 à 10:01
5 / 5
L'hôtel Zoo est un établissement de classe fiable dans l'ouest de Berlin. Magnifiquement conçu, personnel extrêmement sympathique, un excellent bar et un excellent petit-déjeuner en plus. Si vous venez visiter la ville, l’Hôtel Zoo devrait figurer en tête de votre liste.
Elle.u
Le 11/12/2022 à 02:57
4 / 5
Super hôtel. Le service était moyen jusqu'à ce que nous rencontrions Toby au bar qui a compensé ! Quelle légende, il a rendu notre séjour ! Merci Toby :)
GERARD.O
Le 04/12/2022 à 18:44
5 / 5
Hôtel fantastique, bar époustouflant bien qu'excessivement cher à 14 euros pour un vin blanc maison. L'ensemble du design et l'attention portée aux détails au sein de l'hôtel sont magnifiques.
Hanna.
Le 29/11/2022 à 09:32
1 / 5
Prix complètement excessif. L'hôtel est situé au centre et les chambres sont bien, mais je ne comprends pas le prix de plusieurs centaines d'euros par nuit. Nous n'y sommes allés que parce que nous avions un bon, mais nous avons quand même dû payer beaucoup plus. Le service de chambre n'est venu que lorsque nous nous sommes déjà enregistrés pour remplir et remplacer un verre de vin manquant. Je m'attends à quelque chose de différent. Le plus gros problème est survenu après le départ : l'argent a été débité illégalement (y compris pour le petit-déjeuner, que nous n'avons jamais pris à l'hôtel).
Michael.a
Le 25/11/2022 à 13:36
1 / 5
Cela continue, une demande amicale de ma part d'annuler immédiatement le double prélèvement du montant de la facture sur ma carte de crédit - comme promis, la réceptionniste, qui ne parle pas assez bien l'allemand, l'honore en raccrochant le téléphone. Cela semble être une arnaque, ils ne facturent pas les factures sur la caution, mais encore une fois. Pendant que j'étais là-bas, j'ai remarqué à plusieurs reprises que les clients s'en plaignaient. Tout va bien, s'il sort rapidement, cela prendra des jours mais c'est une honte.
Izaak.e
Le 16/11/2022 à 08:48
1 / 5
Très mauvais service client. J'ai réservé via Expedia il y a des mois. Cependant, je suis tombé malade entre-temps et je dois donc me rendre à l'hôpital la semaine précédant mon séjour dans cet hôtel. J'essaie d'annuler plus de 3 semaines à l'avance, mais malgré qu'Expedia ait essayé de m'aider à trois reprises, l'hôtel refuse de rembourser. Réfléchissez bien avant de réserver ici. inhumain !
Alex.
Le 12/11/2022 à 20:17
2 / 5
Bien que le hall soit extrêmement bien décoré et que l'emplacement soit central, quelques éléments nous ont déçus par rapport à notre séjour dans un hôtel de même prix à proximité. Le premier et le plus gros problème est le bruit la nuit le week-end. Contrairement à mes attentes, je n'ai entendu aucun bruit de la rue, mais j'ai été tenu éveillé jusqu'à 3 heures du matin par les basses martelantes du bar de l'hôtel. Et notre chambre était au troisième étage ! Nous avons également entendu pas mal de bruit dans les couloirs provenant d'enfants qui couraient partout. De plus, nous avons trouvé que le service était tout à fait adéquat mais pas aussi attentif ou arrangeant dans notre premier hôtel, où le chasseur a sorti nos bagages du taxi à notre arrivée et les a montés directement dans notre chambre, et où on nous a proposé de l'eau à chaque fois que nous quittions le bâtiment. À l'Hôtel Zoo, vous êtes pour la plupart ignoré, sauf par l'ascenseur d'un goût amusant et de mauvais goût (attendez de le voir !) Notre chambre était grande et propre et la salle de bain était super. Sorties des deux côtés du lit. Pas de porte-bagages, ce qui était étrange, mais ce n'était pas un problème. J'aurais aimé que l'éclairage soit meilleur, mais c'est un problème dans de nombreux hôtels.
A.
Le 05/11/2022 à 06:14
2 / 5
Prix/performance malheureusement non indiqué. Pour 350 € la nuit, les chambres face au Ku’damm sont forcément soumises à un certain bruit. La porte de la salle de bain ne fermait pas complètement. Le porte-rouleau de papier toilette était lâche et les serviettes étaient très usées. Lorsqu'il s'agit du lit, il y a toujours une préférence quant à savoir si quelqu'un le préfère doux ou dur. La climatisation vibre joyeusement toute la nuit. Le bar et le petit-déjeuner sont vraiment très bons - mais ils sont loin du niveau que vous voudriez payer ici. La nuitée à 150 € aurait été convenable pour l'emplacement. Même 700 € seraient acceptables si vous aviez des perspectives et des performances ici. Mais ce n’est tout simplement pas le cas. Cependant, je voudrais mentionner que le personnel était toujours sympathique et arrangeant.
Andy.a
Le 03/11/2022 à 03:15
5 / 5
Le Zoo Hotel Berlin est un hôtel somptueux et extravagant situé au cœur de la partie ouest du quartier commerçant et de divertissement de Berlin. Assez proche du quartier gay de Berlin, l'hôtel Zoo présente une décoration un peu exagérée mais de bon goût, moderne, avec de beaux hauts plafonds et des chambres de qualité. De grands lits confortables, des planchers chauffants, de belles douches et baignoires et un service de chambre de qualité ont contribué au niveau élevé. Les rideaux occultants ont été bénéfiques pendant notre séjour. L'équipe nous a accueillis chaleureusement et a rendu notre séjour très confortable. Astuce, si vous n'êtes pas fêtard, demandez à séjourner dans une chambre pas trop proche du bar comme un samedi soir, la musique en dessous risque de ne pas plaire à tout le monde. Nous avons hâte de revenir un jour bientôt pour séjourner à l'hôtel Zoo Berlin.
Amos.u
Le 17/10/2022 à 15:01
5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Zoo, nous reviendrons, super ambiance, Déco et service, surtout Deter et Jonas, ils ont pris soin de nous comme une famille, merci beaucoup !!! Amos Guetta.
aflim.r
Le 11/09/2022 à 18:12
5 / 5
Parfait !
Chris..
Le 07/08/2022 à 14:29
5 / 5
Un très bon hôtel bénéficiant d'un emplacement central privilégié, d'ici vous pourrez facilement rejoindre de nombreux endroits de Berlin. J'ai séjourné ici pendant un week-end. La chambre était très belle, propre et bien équipée. Le petit déjeuner était également bon. Le personnel était toujours gentil et sympathique. Des remerciements et des salutations particulières vont au directeur Jonas à ce stade, il était très engagé et a toujours répondu à nos préoccupations. Il avait également toujours la meilleure recommandation pour la ville. Nous reviendrons certainement.
Florian.
Le 07/08/2022 à 14:09
5 / 5
L'emplacement de l'hôtel est super. Le petit déjeuner et les chambres étaient également bons. Le bar de l'hôtel était bien rempli le vendredi et le samedi et est toujours recommandé pour un détour ;) Un éloge spécial va à Jonas (CRM) !! Nous reviendrons 💪
Pete.
Le 05/08/2022 à 12:24
5 / 5
Haut! Très bien situé, service rapide et compétent, très abordable !
Giselle.
Le 19/07/2022 à 22:12
4 / 5
Hôtel incroyable. C'est cher mais le service, l'emplacement, la nourriture et les chambres font le prix à payer. J'ai vécu différents moments ici il y a quelques années à cause du travail et je le recommande. Le petit déjeuner est WOW. La variété de boulangeries, de fruits et de pains que j'ai goûtés est incroyable. Le service de chambre était également très bon. Je recommande le saumon avec des frites. Beau. je reviendrai c'est sûr
ioannis.
Le 19/07/2022 à 04:54
5 / 5
L'hôtel bénéficie d'un emplacement fantastique sur Kurfürstendamm. Un point de départ idéal pour un week-end shopping et culturel dans la capitale. J'ai choisi une chambre Panorama, avec vue sur le Kurfürstendamm et un petit balcon d'où l'on peut voir l'église du Souvenir. La pièce est relativement petite mais très élégamment meublée. Les détails sont extraordinaires et adoucissent le séjour. Que ce soit le téléphone, une très belle photo ou simplement les tasses de café, tout est agréable à regarder et me fait du bien. Le petit déjeuner est copieux et le personnel est très attentionné sans être envahissant. En tant que fumeur de cigares, je m'assois le soir dans le jardin d'hiver et déguste des cocktails délicieusement préparés au bar avec mon cigare. J'y étais un samedi soir et le bar était convenablement plein sans paraître bondé. Un parking est disponible (également pour les voitures plus grandes).
Valerie.
Le 12/07/2022 à 06:40
5 / 5
Hôtel de charme incroyable ! L'emplacement est très central, le personnel est très sympathique, la chambre très propre et confortable ainsi que la bonne offre de petit-déjeuner.
Ronny.
Le 03/07/2022 à 15:56
1 / 5
Arrivée de ma fille le dimanche après midi 3 juillet 2022 vers 17h15, employée absolument incompétente à l'accueil, antipathique et culottée ; Je ne voulais pas accepter la carte de débit de ma fille parce qu'elle ne portait pas son nom, mais le mien. Même une conversation téléphonique avec l'information que la carte ne fonctionne qu'avec un code PIN, que ma fille porte une carte d'identité sur elle et qu'il ne s'agit donc certainement pas d'une carte illégale, n'a pas convaincu cette réceptionniste. Ma fille n'a pas été autorisée à s'enregistrer malgré une réservation confirmée. Raison invoquée par le salarié : protection des données ! Cependant, il n'a pas pu m'expliquer ce que cela avait à voir avec la protection des données, alors il n'a même pas essayé ! Le prétendu et autoproclamé gestionnaire du week-end, M. Jonas, n'a pas fait preuve d'un meilleur comportement. À mon avis, les jeunes hommes n'avaient tout simplement pas envie de faire leur travail, mais ce n'est que mon opinion personnelle. Absolument inacceptable. Les employés arrogants et incompétents sont un problème pour tous les employeurs, y compris malheureusement pour nous.
Bernhard.l
Le 28/06/2022 à 14:17
5 / 5
Après que le Schloßhotel Berlin ait tout simplement annulé notre chambre, nous avons réservé à la dernière minute l'hôtel Zoo et avons été très positivement surpris. Fini la comparaison avec l'ancien Hôtel Zoo. Super chambres, super ambiance, très, très bon petit déjeuner et personnel parfait dans tous les domaines. Et il y a eu une mise à niveau en plus. Merci pour cet excellent séjour.
Dan..
Le 26/06/2022 à 09:54
1 / 5
Il s'agit en fait d'un hôtel joliment meublé et situé dans un emplacement central. C'était la quatrième fois que je séjournais à l'hôtel et ce sera la dernière fois. Lorsque vous réservez un hôtel 5 étoiles, vous attendez certains services et malheureusement cet hôtel n'offre pas grand-chose. Le bar de l'hôtel est une imposition. Les videurs comme celui-ci appartiennent au quartier rouge et non à un hôtel 5 étoiles. Lorsque j'ai essayé de me plaindre, j'ai seulement été refoulé sous le prétexte ridicule qu'il s'agissait d'un opérateur externe. Pouvez-vous recommander l'hôtel ? ABSOLUMENT PAS.
Nomad.7
Le 23/06/2022 à 09:07
4 / 5
Bel hôtel dans un endroit idéal. S'occuper du videur à l'entrée du bar n'est peut-être pas si pratique et ce n'est pas quelque chose que l'on attend dans l'hôtel, mais c'est un endroit agréable dans l'ensemble.
Clyde.t
Le 16/06/2022 à 08:56
1 / 5
Hôtel esthétiquement magnifique. Le service au restaurant et au bar est épouvantable et extrêmement cher. Nous jouions un festival à Berlin, avions quatre chambres pour deux nuits à un tarif élevé et nous nous sommes vu refuser l'entrée au bar en raison d'un mystérieux code vestimentaire que ni les videurs qui nous refusaient, ni le personnel de la réception le lendemain matin, ne pouvaient définir pour nous. Le soir où on nous a refusé l'entrée au bar, un vendredi soir, nous avons pu « profiter » de la musique du bar qui traversait le bâtiment jusqu'à nos chambres jusqu'au petit matin, horrible ! L'enregistrement a été très lent et frustrant, même si nous avions envoyé toutes les informations requises à l'avance. Cela pourrait être un excellent hôtel, mais avec un service et des prix comme celui-ci, nous n'y retournerons jamais.
Matthew.h
Le 07/06/2022 à 21:48
1 / 5
Horrible expérience au bar! Le serveur Steven était très impoli avec ma femme sans raison. Après que nous soyons arrivés chez l'administrateur, il a dit « Je ne connais pas la situation exacte » et a refusé de parler et de résoudre le problème. Très peu professionnel et non recommandé s'il vous plaît.
Ceri.e
Le 07/06/2022 à 10:28
5 / 5
Nous avons adoré cet hôtel et c'était une base idéale pour une courte visite à Berlin. La décoration était élégante mais aussi pleine d'esprit. Le petit déjeuner était phénoménal - un excellent choix avec quelque chose pour plaire à tout le monde et l'omelette la plus fondante que j'ai jamais mangée. Pas bon marché mais fortement recommandé. Seul petit avertissement, c'est que l'image sur le mur de notre chambre était peut-être un peu risquée si vous avez des enfants !
Andre.u
Le 06/06/2022 à 17:03
3 / 5
L'hôtel a du charme et le petit déjeuner est vraiment super. Cependant, il reste encore beaucoup à faire par rapport aux autres hôtels 5 étoiles. Il y avait des déductions pour le bar du hall. Nous y étions peu après 23 heures avec les mots : Mais encore un tour encore, nous voulons clôturer. accueilli. Les boissons étaient savoureuses mais très chères. Il y a un autre point en moins car lors de la réservation nous n'avions pas mentionné que le bar sur le toit était fermé pour cause de travaux.
Martin.e
Le 24/04/2022 à 17:27
3 / 5
Le lobby et le bar sont agréables mais les chambres sont très basiques et plutôt petites. La bouteille de revitalisant capillaire était remplie de savon. Le petit déjeuner est médiocre compte tenu du prix et ils servent les petits œufs Bénédicte que j'ai vus. Il n'y a pas de piscine ni de sauna.
Geoffrey.o
Le 22/04/2022 à 13:06
3 / 5
Un hôtel esthétiquement merveilleux, avec un service épouvantable. Le service au bar est désintéressé et lent, les options de service en chambre sont inexistantes. Du côté positif, c'est un magnifique hôtel avec de belles chambres sur mesure. Il y a un décalage entre la beauté et la qualité physique de l'hôtel, et le service épouvantable et l'offre de services étroite.
Piet.o
Le 19/04/2022 à 16:10
1 / 5
Expérience absolument horrible. Les soirées nocturnes au bar/lobby font trembler votre corps au lit à cause des basses extrêmement fortes. Si vous aimez passer une bonne nuit de sommeil, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. Triste, car les chambres sont belles et le personnel est sympathique.
Ralf.�
Le 17/02/2022 à 10:21
3 / 5
Ouais, d'accord. Petit déjeuner correct. Un peu ennuyeux qu'il n'y ait qu'une seule personne qui s'occupe du check-in/check-out. Temps d'attente donc long. Chambre ok - rien d'extraordinaire. Tu peux le faire.
Marcel.l
Le 06/02/2022 à 16:14
5 / 5
Un très bon hôtel. La chambre était très belle et propre, le personnel était très gentil et sympathique, le petit déjeuner était également bon. L'emplacement est également très bon, car de nombreux endroits de Berlin sont facilement accessibles depuis ici. Le seul point négatif était la musique forte du bar le vendredi et le samedi soir. Nous étions au deuxième étage et à 1h du matin c'était assez bruyant.
Mustafa.e
Le 06/02/2022 à 11:44
5 / 5
Super hôtel central sur le Ku’damm. Hôtel très élégant et personnel super sympathique. Je voudrais particulièrement remercier M. Ogulcan Karasakal pour son accueil amical. Le petit déjeuner est également très varié et très savoureux. Le bar est bien équipé et bien rempli le soir. Mon nouvel hôtel à Berlin 🤩
V...
Le 24/01/2022 à 08:13
5 / 5
Tout simplement l'un des meilleurs hôtels de Berlin avec un personnel très chaleureux et attentionné ! Nous adorons venir dans cet hôtel. Cette fois, c'était l'anniversaire de mon mari. Lorsque je l'ai informé, on nous a donné une belle chambre au dernier étage et un gâteau d'anniversaire avec une bougie, livré personnellement dans notre chambre, à minuit exactement. Le lendemain, il y avait un autre petit gâteau dans la chambre avec une carte manuscrite de l'hôtel. Tout simplement doux. Nous voulions passer tard le soir au GraceBar. Normalement, il n'est pas possible d'y réserver une table, mais le personnel nous a aidé à ce que la table soit en sécurité pour nous à une heure tardive. Vous remarquerez à quel point tout le monde s'efforce de s'assurer qu'en tant qu'invité, vous ne manquiez de rien. Bel hôtel, superbes chambres propres, personnel sympathique, bonne nourriture, excellent rapport qualité/prix... que demander de plus ? Nous reviendrons rapidement ! Cordialement
Caroline.e
Le 15/01/2022 à 19:32
5 / 5
L'hôtel est toujours très propre et toujours aussi bien même après des années. J'adore l'ascenseur et la belle salle de petit-déjeuner/restaurant. Réception extrêmement sympathique et serviable. M. Wegener est une banque raffinée. Grand Prix! Avec plaisir encore et encore ! Emplacement génial !
wesley.h
Le 20/11/2021 à 08:23
4 / 5
La décoration partout était très chic, à la fois l’hôtel W et le « boutique-hôtel haut de gamme ». Notre chambre particulière (panoramique supérieure) était spacieuse et très confortable. Les rideaux occultants étaient fantastiques. Mes seuls reproches étaient que les oreillers étaient extrêmement doux, comme si il fallait en empiler au moins trois pour obtenir suffisamment de soutien et j'aurais aimé des serviettes plus grandes/plus douces. L’autre chose a été de découvrir plus tard que le restaurant Grace de l’hôtel était géré de manière totalement indépendante. Le premier soir, nous avons découvert les nouvelles règles 2G, nous n'avons donc pas été autorisés à entrer. (Le service en chambre était délicieux, bien que limité en choix). La deuxième nuit, nous avons réessayé (après avoir obtenu l'application CovPass et Luca) et après avoir attendu 40 minutes au bar, nous avons informé que le restaurant était complet, même si nous sommes des clients de l'hôtel. La réception a également confirmé que la nuit suivante était réservée et cela semblait ennuyeux que le restaurant de l'hôtel soit pratiquement interdit aux clients de l'hôtel pour le dîner, sauf si les réservations étaient faites à l'avance. Cela dit, le buffet du petit-déjeuner offrait beaucoup de choix et était délicieux.
Loki.u
Le 15/10/2021 à 12:00
4 / 5
Le petit déjeuner était très bon, avec tellement de choix et des plats vraiment inhabituels. HAUT! Le service était correct. Les gens de service au petit déjeuner étaient particulièrement sympathiques ! Hôtel très intéressant et insolite. Quelque chose de pompeux, chic et élégant. Bar chic etc. Nice Fler. Je ne peux pas recommander les articles de toilette de l'hôtel... Et ici et là, il y avait de petites choses à redire, comme le manque d'espace de rangement dans la salle de bain... et il y avait d'étranges taches sur les rideaux (probablement divers fluides corporels). . Sinon tout va bien !
Maria.n
Le 03/10/2021 à 17:32
5 / 5
Personnel vraiment sympa, ambiance géniale, superbe décoration intérieure, chambres propres et petit-déjeuner vraiment délicieux. Que demander de plus à un homme ou à une femme. Et en plus, même les animaux sont autorisés. 👌 Toujours très heureux.
N.L..
Le 29/09/2021 à 11:40
5 / 5
Un super hôtel en plein centre de Berlin dans lequel je reviendrais sans hésiter. Le petit déjeuner est parfaitement préparé et très savoureux. Les chambres étaient bien entretenues et équipées de nombreux extras.
Matteo.i
Le 26/09/2021 à 12:55
3 / 5
Les chambres sont super. Bon petit déjeuner, cela aurait été 5 étoiles s'ils se débarrassaient des agents de sécurité vraiment ennuyeux et intimidants dans le hall. Ils ne sont absolument pas nécessaires et créent une sensation désagréable lors de l'accès aux chambres depuis l'ascenseur.
Dennis.
Le 11/09/2021 à 10:29
5 / 5
Une adresse incontournable si vous cherchez quelque chose d'exclusif et que vous souhaitez le trouver. Les chambres sont super et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Malheureusement, le bar ferme à minuit, vous ne pouvez donc profiter des anniversaires sur le toit-terrasse que le week-end, mais c'est également possible de l'autre côté de la rue, dans un vieux bar berlinois. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel et très central Nous serons de retour
John.o
Le 02/09/2021 à 21:39
2 / 5
L'hôtel est bien situé avec un bar sympa et un bon restaurant. Les chambres sont aménagées à un niveau raisonnable pour un hôtel cinq étoiles, mais rien d'extraordinaire. Le vrai problème, c'est le service. De nombreux membres du personnel (pas tous) à la réception et à l'entrée du bar étaient impolis (on m'a accusé d'avoir menti lorsque je me suis plaint du bruit dans la pièce voisine qui organisait une fête et à une autre occasion, on m'a crié dessus pour être allé au bar). sans demander la permission au « videur »), habilités, inutiles et n'avaient aucune idée qu'ils étaient censés servir leurs clients. Ce n’est tout simplement pas acceptable pour un soi-disant hôtel cinq étoiles. C'est dommage que l'hôtel soit si mal géré car il a de nombreux atouts. Mon collègue a souffert de problèmes similaires et nous n'y retournerons pas. Évitez également les chambres donnant sur la cour où se trouve le bar si vous souhaitez passer une nuit de sommeil tranquille.
Kurt.r
Le 26/08/2021 à 19:34
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels de ville que j'ai visités ces dernières années. Matériel de très haute qualité. Intérieur passionnant. Très stylé. Équipe très motivée. Si vous prenez un petit-déjeuner pendant une semaine, le buffet devient ennuyeux. On se demande si cela ressemble exactement à cela sur 359 jours. Qualité impeccable... mais ce serait ennuyeux
Stephan.i
Le 05/08/2021 à 12:46
4 / 5
Ambiance exceptionnelle et cool. Personnel très sympathique. Très propre. Lits très confortables. L'emplacement est super central. Petits inconvénients : L'offre de petit-déjeuner est très variée et étendue, mais à plus de 30 € par personne, les petites demandes à la carte (par exemple de petites saucisses et avocats) devraient également être incluses dans le prix sans frais supplémentaires. Malgré l'insonorisation, le bruit de la circulation provenant du Kudamm ne peut être complètement éliminé. Malheureusement, le toit-terrasse annoncé n'est ouvert que trois jours par semaine (du jeudi au samedi). Certaines zones manquent d'un peu de lumière naturelle pour lire.
Yaroslav.e
Le 25/07/2021 à 07:02
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels de la capitale. L'emplacement et le service, en plus du bar du soir et de l'espace cigares, sont au-delà des éloges.
grischdel.
Le 18/07/2021 à 08:27
5 / 5
L'hôtel est super sympa et bénéficie d'un très bon emplacement. Malheureusement, nous n'avons pas pu aller au bar sur le toit il y a quelques semaines car il était fermé à cause de Corona. Bien sûr, c'était un peu dommage, mais vous ne pouvez rien faire.
Florian.r
Le 02/03/2021 à 09:05
5 / 5
Un hôtel impressionnant ! Malheureusement, j'ai passé mon séjour pendant la pandémie de Corona et je n'ai pas pu profiter de toutes les chambres ni du petit-déjeuner tant apprécié. La chambre (Suite Panorama) était très agréable et donne également envie de rester plusieurs jours. Emplacement idéal et bon parking, ce qui ne va pas de soi sur le Ku'damm. Vous êtes rapidement sur l'autoroute et vous n'avez pas besoin de traverser la ville pendant des heures. Du moins si vous venez de HH. Maison impressionnante et personnel très sympathique.
Philipp.e
Le 05/11/2020 à 23:03
5 / 5
Un grand bravo, tout est vraiment fait ici ! On a rarement un aussi bon service qu'ici ! Je tiens particulièrement à souligner Jonas ! PS : les cocktails sans alcool sont fortement recommandés ! 😊
Rüdiger.e
Le 10/10/2020 à 15:23
3 / 5
Le style est une question de goût, mais cela se dit et j'aime ça. Négatif : Le bar est constamment occupé avec des groupes fermés. Que payez-vous réellement en tant qu'invité ? Peut-être que ces messieurs devraient chercher un autre lieu de rencontre au lieu de faire fuir les invités payants. Certains colocataires très bruyants. Peut-être que l'hôtel ne peut rien y faire, mais ensuite nous avons reçu un appel de la réception nous disant que de la fumée de cigarette provenait de notre chambre, même si c'était la pièce voisine. Alors s'il vous plaît, ouvrez les yeux et les oreilles, chère réceptionniste, car c'était audacieux. Une lettre qui devait être livrée pendant notre séjour là-bas n'est apparemment pas arrivée. Cela ne nous est jamais arrivé non plus. Pour autant que je sache, l'hôtel avait des étoiles, mais maintenant c'est un hôtel de charme sans étoiles. A l’époque je me demandais pourquoi un hôtel 5 étoiles n’avait même pas d’espace bien-être. (Au plus, un gymnase l'a.) Ma recommandation : faites-vous une impression en prenant un verre au bar. L'hôtel Zoo vaut le détour, lobby très cool. La terrasse sur le toit était fermée et nous n'avons pas pris de petit-déjeuner - peut-être. Cela en retirerait beaucoup. Le restaurant devrait également être bon.
Lars.e
Le 15/09/2020 à 15:32
2 / 5
J'aurais donné 1 étoile si le bar et le restaurant n'étaient pas aussi excellents. Le processus de réservation par téléphone était très agréable. Malheureusement, il y a eu des informations erronées de la part du personnel, ce qui a entraîné une mauvaise surprise à l'enregistrement. Pour l'erreur de réservation, on m'a demandé de payer plus d'argent afin d'obtenir le supplément promis. Discutable rétrospectivement. Même si j'ai été hébergé en augmentant le prix de 180€ à 100€ de plus par nuit, je ne vois pas le client être responsable des erreurs du personnel. Au final, la chambre Panorama, moins chère, était bien plus agréable que la chambre Grand Deluxe ! Comme on ne répond pas du tout aux emails, je ne reviendrai pas dans cet hôtel.
Anshuman.w
Le 12/09/2020 à 09:16
5 / 5
Super ambiance et personnel très sympathique, le bar ressemble à un salon très chic mais aussi à un bar très cool. Les cocktails sont chers mais valent le coup. Je n'ai pas encore essayé le restaurant même s'il semble plutôt bon.
Mr.o
Le 29/08/2020 à 09:20
1 / 5
Le personnel de la réception doit pouvoir parler anglais et connaître les heures du petit-déjeuner sans avoir à regarder. L'incompétence sur place est un prérequis pour pouvoir y travailler..!! Un employé est plus arrogant que l’autre. Les seules personnes chaleureuses et amicales que j'ai rencontrées étaient des femmes qui nettoyaient les chambres à l'étage.
David.r
Le 26/07/2020 à 16:21
3 / 5
La chambre est assez confortable, mais l'hôtel se trouve dans un endroit très animé et générique. Bon pour les acheteurs, mais pas si vous voulez découvrir les meilleurs quartiers de Berlin car tous les quartiers amusants sont loin. Barre de toit ridiculement trop chère. Personnel de la réception peu aimable et argumentatif, mais personnel du restaurant très gentil. La décoration est assez ringarde, mais cela peut plaire à certains.
Zaphkiel.H
Le 23/07/2020 à 19:09
5 / 5
L'entrée est simple mais élégante. Les visiteurs attentifs en auront pour leur argent à l'hôtel. De nombreux détails créatifs et affectueux font de votre séjour une expérience agréable. Le personnel est soucieux de votre bien-être et il n'y a rien à redire en matière de propreté. En raison de la situation actuelle, le petit-déjeuner a été commandé à la carte. Malheureusement, la terrasse sur le toit n'était pas ouverte pendant mon court séjour. Je peux entièrement recommander cet hôtel !
Alohra.o
Le 08/07/2020 à 04:14
5 / 5
L'atmosphère de tout l'hôtel était incroyable. Tant de détails et d’attention ont évidemment été apportés à chaque partie de cet hôtel. Le bar était magnifique et les options de boissons étaient amusantes et délicieuses. Le petit-déjeuner de l'hôtel proposait de nombreuses options végétaliennes et dégustait des thés frais et merveilleux à essayer. Les chambres avaient assez de tout et le minibar était rempli à ras bord. Beaucoup d'endroits pour faire du shopping dans la région. Des chaises longues dans le salon sont si confortables qu'elles vous endormiront. Des livres et des œuvres d'art merveilleux. J'étais en voyage d'affaires et je n'ai pas pu résister aux loisirs offerts par cet hôtel. Fantastique.
Yarden.a
Le 03/02/2020 à 09:59
3 / 5
Très propre. Et le personnel de service est cool, super sympa. le bar est vraiment sympa. Le design est génial. Bon expresso. Mais dans l’ensemble… pas si excitant. spécialement les chambres sont Holiday Inn + niveau. Et une attitude un peu snob. Par exemple, ils n'améliorent pas les membres Marriot qui sont en dessous du platine, tandis que le reste ou la chaîne vous améliore d'un niveau si vous êtes or ou supérieur. Aussi, faites attention à être placé dans une pièce faisant face à l'arrière de l'hôtel où un train sonnera assez horriblement toutes les 5 minutes tout au long de la journée et de la nuit.
Oliver.i
Le 18/01/2020 à 18:17
5 / 5
Très bel hôtel, super bar, super restaurant. La nourriture, les boissons et le service étaient vraiment très bons. Contrairement à certains commentaires ici, nous avons eu une impression toujours positive ! Pas bon marché pour les performances proposées, mais tout à fait approprié. Le restaurant et le bar impressionnent par leur design inhabituel et leurs espaces de détente agréables. Nous avons passé 2 excellentes soirées au Grace. L'accueil a été très chaleureux. Si vous souhaitez vous offrir quelque chose, vous êtes absolument entre de bonnes mains à cet endroit.
Christian.f
Le 08/11/2019 à 10:09
5 / 5
J'étais à l'hôtel pour un week-end de foire. C'est absolument moderne et extraordinaire. On peut dire qu'il y a beaucoup d'activité touristique ici. Le petit déjeuner était correct. Mais probablement pas aussi fréquenté que d'autres hôtels en raison du prix élevé.
Mehdi.e
Le 02/11/2019 à 17:40
3 / 5
L'hôtel est magnifique. Le service est bon et les chambres sont impeccablement propres et décorées. Le petit déjeuner est incroyable et le bar prépare d'excellents cocktails. MAIS. Si vous cherchez un endroit pour vous reposer, allez ailleurs. Les chambres sont ridiculement bruyantes. Le bar du rez-de-chaussée se transforme en club avec de la musique forte jusque tard dans la nuit. Nous avons dû utiliser des bouchons d'oreilles pour dormir (ce qu'ils fournissent, donc ils semblent être conscients du problème). De plus, ils laissent entrer un milliard de personnes en même temps, donc la foule rend impossible de prendre un verre si vous êtes client de l'hôtel, ce qui est ennuyeux. Donc cadre 5* mais vraiment pas expérience 5* malheureusement.
Maximilian.a
Le 23/10/2019 à 20:09
5 / 5
Hôtel impressionnant sur le Kudamm à Berlin. L'entrée entre un magasin de vêtements et un magasin d'électronique est discrète et s'ouvre de manière absurde sur l'extérieur, mais à l'intérieur, un joyau caché s'ouvre à vous. L'enregistrement a été rapide et convivial, et un employé a expliqué au client les choses les plus importantes. L'ascenseur s'éteint un instant et les lampes de poche clignotent - cool. Les chambres sont à la fois anciennes et modernes, le mobilier est vraiment spécial, très élégant, la douche avec le miroir est un détail très intéressant. Les lits sont confortables et disposent de suffisamment d'oreillers. Le petit-déjeuner est un moment fort : chaque table reçoit de l'eau « aromatisée », le choix est immense et la qualité est excellente. La seule chose qui n'a aucun sens est l'éclairage des toilettes publiques - un peu plus de lumière aurait du sens ici. Je reviendrai certainement - élégant, très bien situé, juste quelque chose de spécial.
Almir.j
Le 17/10/2019 à 21:02
5 / 5
Après avoir moi-même travaillé ici il y a environ 20 ans, l'hôtel n'est plus reconnaissable aujourd'hui. Avec beaucoup de créativité et d'attention aux détails, une atmosphère unique a été créée qui vous invite à vous attarder, à dîner et à passer la nuit dans le meilleur endroit de Berlin et à la hauteur de sa bonne réputation...Hotel am Zoo, 2.0
Andreas.h
Le 15/09/2019 à 13:32
5 / 5
nette Location
Esther.c
Le 25/08/2019 à 09:46
5 / 5
Nous avons passé un merveilleux séjour pendant notre semaine à Berlin. L'emplacement est parfait. L'hôtel est magnifique ! Tellement d'attention aux détails. Nous avions une chambre joliment aménagée et très calme. Le vaste choix du buffet du petit-déjeuner était un bon début de journée. Et nous avons terminé chaque journée avec un dernier verre au bar sur le toit. Nous serons de retour.
Mel.e
Le 07/06/2019 à 10:30
4 / 5
Bel hôtel et très belles chambres. Emplacement fantastique et très facile d'accès en transports en commun depuis l'aéroport de Tegel. Le petit déjeuner offre une bonne sélection et le service est très sympathique. Cependant, il y avait peu de volonté d'aider à la réception... et un sourire ne coûte rien ;)
Yusuf.
Le 17/05/2019 à 17:59
4 / 5
L'hôtel est l'un des meilleurs hôtels que je connaisse. L'ameublement du hall et de la chambre est du plus haut niveau. La seule chose qui m'a dérangé, c'est que j'ai payé 35 € pour le petit-déjeuner et, à ma grande déception, je n'ai reçu qu'un café filtre. Mais sinon, l'hôtel peut être recommandé.
Thomas.i
Le 16/05/2019 à 12:30
5 / 5
Boutique très élégante, avec un personnel de service super sympa. J'étais ici pour une conférence et la nourriture et toute l'infrastructure étaient excellentes. L'ambiance est élégante et le service est très agréable et à la hauteur des yeux. Je recommanderais cet hôtel aussi bien pour des conférences que pour un séjour privé à Berlin.
CA.A
Le 02/05/2019 à 19:02
5 / 5
Nous avons passé un délicieux brunch d'anniversaire ici. Service fantastique et nous a permis de rester jusqu'à midi. Oui, c'est cher pour le petit-déjeuner mais la décoration et l'ambiance sont superbes et j'essaierai maintenant le bar à cocktails la prochaine fois !
Séan.r
Le 28/03/2019 à 12:26
5 / 5
Très bel hôtel. Confortable, élégant sans être oppressant. Le personnel n'aurait pas pu être plus serviable. La nourriture était excellente. Je recommande vraiment de séjourner ici, l'emplacement était génial.
Cain..
Le 26/02/2019 à 18:40
3 / 5
Bel hôtel. Belles chambres. Je ne peux pas vraiment me plaindre... Je donnerais un point négatif pour les murs et plafonds fins. On pouvait entendre des bruits la nuit. Je n'ai pas trouvé le service vraiment attentionné. Surtout le personnel qui sert dans la salle du petit-déjeuner le matin. C'est dommage, car j'ai beaucoup aimé l'ambiance...
Boris.a
Le 07/02/2019 à 22:15
4 / 5
Un bon hôtel, un endroit à la mode, le bar et le restaurant sont pleins à craquer tous les soirs, pas donné, un cocktail régulier coûte 17-20 euros, les chambres ne sont pas mauvaises mais un peu à l'étroit pour le prix, après être allé sous la douche il faut essuyez le sol de la salle de bain, tout est inondé d'eau.
Akira.a
Le 02/02/2019 à 14:36
3 / 5
Décoration raffinée, design élégant, chambres spacieuses et propres, mais le fonctionnement semble quelque peu désemparé. Longue attente à l'arrivée et au départ, obtenir un service dans un bar était très difficile, le personnel du restaurant apportait la même nourriture deux fois, etc. Je suppose que cet hôtel est neuf et qu'ils ont un problème de démarrage. J'espère revenir un jour pour constater une amélioration
Miss.l
Le 19/11/2018 à 22:24
5 / 5
Endroit merveilleux. Bien dormi, bon service du personnel. Mon seul reproche; le bord autour du lit qui est caché par la couette, le coin était si pointu qu'il m'a arraché une bosse à la jambe lorsque je l'ai légèrement cognée dessus. Cela fait 3 semaines et vous pouvez toujours le voir. Une conception vraiment dangereuse.
Jana.
Le 03/11/2018 à 15:59
5 / 5
Un très bel hôtel. À l'arrivée, le personnel de Suto Bom sera emballé Chambre assez grande. Les toilettes sont séparées, pas dans la salle de bain. Le soir, vous pourrez vous détendre confortablement en bas. Cappuccino très savoureux. Il y a un espace fumeur où les radiateurs sont allumés le soir afin que vous puissiez vous asseoir dehors sans veste.
Stefan.y
Le 16/10/2018 à 15:32
5 / 5
Stylo
Joe.
Le 28/09/2018 à 15:35
5 / 5
J'ai séjourné au restaurant de l'hôtel Grace pour un petit-déjeuner. Intérieur très élégant et classique et bonne ambiance une fois que vous entrez dans le bâtiment. Le petit déjeuner était délicieux, avec une grande variété de fromages et de viandes. Fruits délicieux frais et tranchés. C'est pareil pour le pain. Bien sûr, ils avaient aussi du saumon et des garnitures de super aliments comme des baies de goji. Le service était excellent et les œufs sont servis à la demande, je peux vous recommander d'essayer les œufs Bénédicte.
Susann.�
Le 30/08/2018 à 09:11
5 / 5
C'est un très bon hôtel bénéficiant d'un emplacement central. Tous les points importants de Berlin sont facilement accessibles. Le personnel de service travaille exceptionnellement bien et est accommodant même en cas de changements de réservation de dernière minute (principalement pour un usage professionnel) et rend tout possible. Tout est parfait dans cet hôtel.
Lennart.a
Le 05/08/2018 à 21:48
5 / 5
Un superbe hôtel avec un excellent rapport qualité-prix. Les chambres sont modernes et chaleureuses et disposent de lits très confortables. Le petit déjeuner est excellent et le personnel très attentionné et serviable. C'est mon hôtel préféré à Berlin et je ne peux que le recommander à tout le monde !
Frédéric.e
Le 01/07/2018 à 18:41
1 / 5
Accueil horrible et inpolitesse envers leur clients parcontre rien a dire sur la restaurations
Frédéric.e
Le 28/06/2018 à 18:42
1 / 5
Horrible accueil impolitesse restauration tres bien
Johan.�
Le 28/06/2018 à 10:07
4 / 5
C'est un super hôtel situé à cinq minutes à pied de la gare du zoo, d'où vous pouvez aller n'importe où. Le quartier lui-même est chic avec des magasins haut de gamme, alors emmenez un S/U dans un endroit plus confortable pour prendre votre café. Le petit déjeuner est assez cher, 36 € et ne vaut pas vraiment son prix (et si vous êtes végétalien il y a du pain mais pas beaucoup plus). Le nettoyage aurait pu être amélioré là où il y avait des taches sur les serviettes et les meubles poussiéreux. Comme il s'agit d'un hôtel cinq étoiles, je m'attendais à mieux en termes de ménage et de petit-déjeuner, mais à part cela, j'ai passé un agréable séjour avec une chambre silencieuse et un lit très confortable.
gary.n
Le 19/06/2018 à 18:37
5 / 5
Nous avions une superbe chambre donnant sur la rue principale (406), mais nous sommes sûrs que toutes les chambres seraient bien. Propreté exceptionnelle avec de belles salles de bains. Décoration funky partout. Le personnel était professionnel et poli. L'emplacement était excellent, à proximité du système ferroviaire de Berlin. Restez-y, c'est un endroit génial !
Mark.c
Le 09/06/2018 à 10:44
2 / 5
Pas très convivial pour le client. L'accès au bar sur le toit est toujours possible pour les clients de l'hôtel. Si vous souhaitez entrer le soir, même en tant que client de l'hôtel, vous serez refoulé parce que c'est trop plein, même s'il s'est avéré qu'il n'était pas trop plein. La politique de prix du petit-déjeuner à 36 € par personne, même pour les clients de l'hôtel, est également très rigide et extrêmement peu conviviale (nous n'avions pas réservé à l'avance pour 20 €). Malgré des demandes amicales, rien n’a été possible. Le prix correspond au prix externe, même si vous êtes client de l'hôtel. En plus, 36€, c'est assez cher. En général, la gentillesse du personnel est limitée. Les chambres sont belles mais très petites. Avec des défauts techniques. L'eau s'écoule de la cabine lors de la douche. Agréable à regarder, seulement une recommandation très limitée en tant qu'hôtel. Le terme invité semble être assimilé à un incident de paiement.
Marcus.
Le 30/04/2018 à 00:30
1 / 5
Week-end à Berlin, le bar était fermé les deux jours en raison d'une fête fermée pour les clients de l'hôtel. On peut encore vivre avec ça, mais samedi, le hall de l'hôtel était toujours bloqué par un groupe fermé. On ne pouvait même pas sortir de l'ascenseur jusqu'à la sortie ! Il n’y avait plus d’espace pour que les clients de l’hôtel puissent se rencontrer. Quelque chose comme ça va vraiment trop loin et constitue une insulte à tous les clients de l'hôtel !
Suzanna..
Le 12/03/2018 à 07:50
5 / 5
Petit hôtel de charme, le meilleur emplacement de la ville. Belles chambres, propre, confortable, personnel super sympa, excellent petit déjeuner, joli bar au rez-de-chaussée. Idéal pour un court séjour d'affaires mais aussi pour des visites touristiques. De là, vous avez un accès facile à n'importe quelle partie de la ville.
Artur.�
Le 04/03/2018 à 10:37
4 / 5
C'est un endroit agréable et plein de vie, mais il présente aussi quelques inconvénients. Par exemple, même si vous avez acheté un petit-déjeuner, si vous essayez de le commander dans votre chambre, outre les frais évidents du service de chambre, vous devez payer pour chaque plat, ce qui est illogique car vous devez payer deux fois. Le nettoyage de la chambre laisse également beaucoup à désirer. A part ça, je le recommande vivement
Chrissy.e
Le 06/02/2018 à 20:42
5 / 5
J'ai séjourné ici à 2 reprises. C'est un super hôtel, un bon service client, des chambres agréables et propres avec de nombreux équipements. Super machine à café dans la chambre. La décoration est charmante et réalisée avec beaucoup de goût, l'emplacement est idéal pour faire du shopping et pour des liaisons ferroviaires faciles depuis la gare du zoo, un trajet en train facile de 5 minutes jusqu'à HBF à partir de là également. Le seul bémol serait la couette, elle est incroyablement chaude, ce qui même quand il fait moins dehors n'est pas super agréable. Tout le reste est parfait.
Matthew.o
Le 19/01/2018 à 04:50
5 / 5
Hôtel fantastique ! Super personnel. Clairement bien pensé. Chaque détail, aussi petit soit-il, a été soigneusement pensé. Emplacement incroyable, lits confortables et café Nespresso dans la chambre ! De quoi d'autre avez-vous besoin?
Dr.e
Le 13/01/2018 à 18:30
4 / 5
Hôtel très haut de gamme. Chambres très propres, agréables et calmes. La douche est un rêve, le seul bémol c'est qu'on ne peut pas aller au bar le soir avec les bons vêtements si on n'est pas vraiment bien habillé. Bien que vous soyez client de l'hôtel, le portier ne vous laissera pas entrer et 100 € par jour de séjour sur votre carte de crédit seront bloqués pour le minibar. J'ai trouvé cela scandaleux.
Kirsty.h
Le 08/01/2018 à 13:18
5 / 5
Hôtel incroyable, dans un endroit charmant ! J'ai réservé cet hôtel pour un long week-end pour le 30ème anniversaire de mon petit ami et je suis vraiment ravi d'avoir choisi cet hôtel. Hôtel très élégant, avec de beaux designs à l'intérieur. Dès notre arrivée, le personnel était très sympathique et serviable. Nous avons séjourné dans une chambre Panorama qui était très agréable, avec tout ce dont nous avions besoin et plus encore, avec des baies vitrées offrant une vue magnifique sur les toits de Berlin. La chambre était nettoyée tous les jours, ils ont également refusé le service de préparation du soir. Super hôtel, j'y retournerais avec plaisir !
Karina.
Le 17/12/2017 à 10:46
1 / 5
Pendant que je dormais NU, un homme est entré dans ma chambre sans frapper à la porte !!! Ils m'ont également fait payer un supplément pour le petit-déjeuner en espèces et ne voulaient pas débiter la carte de crédit d'une personne qui payait ma chambre et devait partir très tôt le matin, en me disant de débiter la carte de crédit et en m'informant de l'existence d'un invité dans la chambre. Je ne me suis jamais senti aussi insulté par un hôtel. J'ai l'habitude d'être traité de manière professionnelle et avec le plus grand respect. Je ne reviendrai pas à l'hôtel Zoo. ----- Au fait, le petit-déjeuner n'offre pas grand-chose et vous pouvez manger mieux ailleurs sur Kudamm. Les chambres sont bonnes. Dans ma chambre, le sèche-cheveux était endommagé...
Laurent-Gonzague.u
Le 27/11/2017 à 23:37
5 / 5
Luxueux et design
annyc.
Le 21/11/2017 à 15:46
4 / 5
La décoration intérieure est vraiment très réussie et les chambres sont confortables – même si comme déjà mentionné elles sont plutôt petites. Ce que je n'ai pas autant aimé, ce sont les procédures à la réception. J'avais réservé une chambre double et ils ont d'abord essayé de me donner un lit de 140'. Pendant la nuit, on entendait parfois des bruits très forts venant du bar, ce qui est absolument inacceptable compte tenu du prix des chambres.
Nicole.u
Le 12/11/2017 à 14:43
2 / 5
Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander cet hôtel ! Le design et l'ambiance sont vraiment très sympas. Les chambres sont vraiment très petites par rapport aux autres hôtels 5 étoiles de Berlin. Les employés ne répondent certainement pas aux normes des autres entreprises. Pas de parking disponible. Le soir, en rentrant du dîner, nous nous sommes retrouvés devant une barrière verrouillée. Le message de la réception était que nous devrions chercher une autre place de parking quelque part. Lorsque nous sommes finalement arrivés à l'hôtel, nous voulions prendre un verre tranquillement au bar. Ce qui nous attendait là-bas était tout simplement le niveau le plus bas. Le bar n’étant pas géré par l’hôtel, vous devez d’abord passer par un processus de sélection. Nous avons eu de la chance et avons pu entrer dans le bar, ce qui n'est pas acquis. Les clients de l’hôtel devant nous ont été rejetés. Le public était au plus bas et absolument interdit pour un hôtel 5 étoiles. Des jeunes filles légèrement vêtues avec leurs compagnes « plus âgées ». Cela ne rentre pas du tout à Berlin !!!! Vous pouvez trouver de nombreux grands hôtels à Berlin dans cette catégorie de prix.
Cyril.o
Le 01/11/2017 à 20:04
5 / 5
Bel hôtel de charme au centre de Berlin. Les chambres sont confortables. Attention si votre petit déjeuner n'est pas inclus dans le tarif de votre chambre, il vous sera facturé 32 euros en supplément. Le bar est animé le soir avec un DJ et les barmen connaissent leurs cocktails ! Hautement recommandé.
Marcel.�
Le 24/10/2017 à 06:14
1 / 5
Le design de l'hôtel a l'air sympa, mais j'ai quand même eu une très mauvaise expérience dans cet hôtel en octobre 2017. Endroit bruyant (apparemment, il y a une discothèque à l'intérieur), consultez les commentaires sur Tripadvisor pour plus de détails car c'est un problème bien connu. Je suis resté éveillé jusqu'au milieu de la nuit jusqu'à ce que je dorme enfin un peu. Le personnel de l'hôtel (surtout à la réception) est antipathique et ne tient pas ses promesses car correctement vérifié par e-mail avant mon arrivée. Ils ont même ignoré leurs promesses consignées dans un email que je leur ai montré.
Ivan.a
Le 19/10/2017 à 23:00
5 / 5
Hôtel très cool. Chambres agréables et confortables, emplacement idéal, prix généralement raisonnable.
Mona.
Le 21/09/2017 à 09:20
5 / 5
Super hôtel avec une atmosphère romantique/méchante. La musique au bar le soir était vraiment bonne. Des chansons et des remixes de hip hop old-school jouaient. Ma seule critique concerne l'éclairage de la pièce. Il fait très sombre, donc si vous voulez vous maquiller le matin ou regarder votre tenue dans le miroir, il n'y a pas de lumière adaptée ; ni dans la salle de bain ni dans la chambre.
Jonny.e
Le 15/09/2017 à 21:42
5 / 5
Un super hôtel et j'ai particulièrement aimé le personnel. Attentif, pas intrusif, sympathique ! Nous avons également été accueillis et avons reçu un surclassement sans frais supplémentaires. Fortement recommandé !!
Gold.a
Le 08/09/2017 à 13:30
3 / 5
Hotel branché moderne disgner, plutôt pour aller en couple ou seul, voyage d'affaires Service compétent au niveau de l'hygiène, chambre et attention dans la chambre impeccable. Au niveau Bar - Terrace Lounge l'ambiance change, je trouvé le personnel un peu snob car endroit branché oblige, moi je n'aime pas ça, même si je suis dans un palace j'aime que l'ambiance sois détendue friendly surtout avec Les clients de l'hotel, donc je descent des points a cause de l'accueille. Très bien situe en plein centre ville !
Hervé.a
Le 02/09/2017 à 19:28
5 / 5
Très bon hôtel calme et central pour visiter la ville.
Alexei.o
Le 17/07/2017 à 20:37
5 / 5
Super
tim.e
Le 26/06/2017 à 05:41
5 / 5
La décoration était fantastique. Le salon du rez-de-chaussée et le bar sur le toit étaient charmants. Les barmans proposent un merveilleux menu de cocktails boutique. nous en avons essayé plusieurs et tous étaient délicieux. La proximité de plusieurs magasins et sites d'intérêt était excellente et le fait de pouvoir louer un vélo à l'hôtel était extrêmement pratique. Le clou de notre séjour a été le chasseur nommé Dieter. Si son patron lit ceci, vous devriez lui accorder une augmentation. Chaque fois que nous avions une demande, c'était comme s'il lisait dans nos pensées et savait comment y répondre. Son charme et ses connaissances ont rendu notre premier voyage à Berlin très mémorable. Quand nous reviendrons à Berlin, nous ne séjournerons pas ailleurs qu'à l'Hôtel Zoo.
Daniel.u
Le 10/11/2016 à 20:32
5 / 5
Hotel parfait. Service impeccable. Décoration surprenante et harmonieuse. Très bonne adresse.
j-hap.
Le 15/08/2016 à 02:07
4 / 5
Très beau design, personnel sympathique, la chambre sur le site Web a l'air un peu plus spectaculaire qu'elle. Nos serviettes manquaient un soir, immédiatement remplacées (après appel). Machine Nespresso dans la chambre, ce qui est un joli détail. Je n'ai pas utilisé la salle de sport, je n'ai pas pris de petit-déjeuner, donc aucune note. Le salon, qui est le lobby, n'est pas aussi accueillant que prévu mais avec un mobilier très intéressant. La pièce elle-même est un peu trop haute et large pour être vraiment confortable. OK pour attendre votre compagnon de voyage, mais pas de quoi passer une soirée.
Pavel.o
Le 07/07/2015 à 09:40
3 / 5
La chambre n'était pas à la hauteur tous les jours. Le thé et autres condiments n'étaient pas réapprovisionnés régulièrement. De plus, après avoir dépensé plus de 2 000 euros dans cet hôtel pendant 6 nuits, ils ont refusé de prolonger mon départ, même de 30 minutes. J'ai trouvé cela impoli et peu accommodant. Le personnel de la réception est quelque peu arrogant. A part ça, c'est un endroit convenable où séjourner, à proximité des commerces. Globalement 3/5.
Fabio.e
Le 15/05/2015 à 16:40
5 / 5
ITA Hôtel très particulier, avec un mobilier excentrique mais une attention aux moindres détails. Les chambres sont bien meublées, confortables et équipées d'un système « divertissement » qui vous permet également de connecter vos appareils Apple ou Miracast déjà intégrés au téléviseur, sur lequel en entrant dans la chambre vous trouverez le message de bienvenue avec votre nom. Malheureusement, ils ne prennent pas en charge Chromecast et ne peuvent donc pas être utilisés par Android. Le personnel de l'hôtel est très serviable et sympathique. FR Hôtel très unique et à la décoration excentrique, mais avec une attention portée aux moindres détails. Les chambres sont bien meublées et confortables avec un système « divertissement » qui vous permet également de connecter vos appareils Apple ou de miracast sur le téléviseur. En entrant dans la pièce, le message de bienvenue avec votre nom apparaît sur la télévision et avec la télécommande, il est facile d'exécuter toutes les fonctions. Malheureusement, ne prend pas en charge les Chromecasts et ne fonctionne donc pas pour Android. Le personnel de l'hôtel est très serviable et sympathique.
C.c
Le 12/05/2024 à 10:20
J'adore l'hôtel ! Intérieur très sympa, accueil sympa, chambres effectivement sympa, qui commencent à être un peu défraîchies. Pourtant, je l’aime parce que l’emplacement est génial.
Niees.
Le 12/04/2024 à 23:17
C'est effectivement sympa, mais la musique du bar est tellement forte qu'il est impossible de dormir, même avec la fenêtre fermée et des bouchons d'oreille. Ce qui était censé être un agréable week-end s'est malheureusement transformé en torture. Honte absolue
JRnG.c
Le 09/04/2024 à 06:46
Hôtel élégant directement sur le Ku'damm. Fortement recommandé, surtout le bar « Grace ».
Felix.e
Le 29/03/2024 à 18:50
Top hôtel dans un excellent emplacement. Super bar et toit encore plus agréable.
N.
Le 22/03/2024 à 00:09
La première chambre n'était pas bien. C'était trop petit et trop sombre. La 2ème chambre était meilleure. D'où 4 étoiles.
Benjamin.r
Le 16/03/2024 à 16:07
L'hôtel est très propre et joliment conçu, malheureusement une étoile est déduite à cause des prix trop élevés au bar de l'hôtel, pas de boisson à moins de 10€
Michael.i
Le 24/02/2024 à 17:25
Un excellent hôtel dans un emplacement privilégié ! Un design inhabituel associé à un service amical. Nous étions à Berlin pour un week-end et nous nous sommes immédiatement sentis chez nous dans cet hôtel. Après un petit incident survenu pendant la nuit, le manager Jonas Rücker +Team est immédiatement venu nous chercher. Le restaurant de l'hôtel Grace, avec son ambiance merveilleuse, nous a fait faire un petit voyage culinaire dans la cuisine fusion asiatique. Merci pour ce séjour fantastique à l'hôtel Zoo Berlin ! Avec plaisir encore !!
Mat.i
Le 23/02/2024 à 22:14
Malgré le mariage, personnel très hostile et peu aimable. La meilleure journée a été rendue très mauvaise par un personnel impossible Non recommandable
nikolaus.o
Le 14/02/2024 à 22:25
Le bar servait du pop-corn brûlé froid et au prix de 20 euros par boisson, je m'attendais à mieux.
Stephan.
Le 14/02/2024 à 14:09
Emplacement idéal. Chambres modernes et confortables. Bar au rez de chaussée super cool, petit déjeuner super. Dans l'ensemble, fortement recommandé.
K..n
Le 08/02/2024 à 20:35
J'ai eu le plaisir de séjourner à l'Hôtel Zoo Berlin lors de mon récent séjour dans la ville et je le recommande vivement. Dès mon entrée dans le hall, j'ai été accueilli par un accueil amical et professionnel. Les chambres sont spacieuses, meublées de façon moderne et équipées de toutes les commodités que vous pourriez souhaiter. J'ai particulièrement apprécié les lits confortables et le mobilier élégant. La vue depuis ma chambre était à couper le souffle et offrait une vue fantastique sur la ville. Dans l’ensemble, mon séjour à l’hôtel Zoo Berlin était absolument de première classe.
Detlef.�
Le 02/02/2024 à 16:46
Un superbe hôtel qui contraste joliment avec la monotonie des maisons modernes. Le tout est très beau design, super ambiance ! Les chambres sont également très bien, de bons lits, une belle salle de bain. Et le hit, c'est le bar ! Il fallait y être ! Le petit-déjeuner est également fortement recommandé.
Ahmed.h
Le 31/01/2024 à 19:19
Si vous prévoyez un voyage à Berlin, je vous recommande vivement de séjourner dans ce bel hôtel. De l'entrée au hall/bar, c'est vraiment quelque chose de merveilleux. Très bien situé, très belles chambres et les lits sont super confortables :) un merci tout spécial à M. Jonas Rücker pour avoir toujours fait de son mieux pour m'assurer de passer un excellent séjour.
Lars.t
Le 29/01/2024 à 13:54
L'hôtel doit clairement indiquer que les enfants ne sont pas les bienvenus. Malgré la réservation d'une grande suite et de plusieurs chambres pour l'équipe de l'entreprise, on nous a refusé l'autorisation d'héberger un enfant pour la nuit. Si c'est la politique, qu'il en soit ainsi - mais cela doit également être clairement indiqué sur le site Web (que les enfants ne sont pas les bienvenus).
Frank.u
Le 24/01/2024 à 06:41
Bel hôtel. Au départ discret de l'extérieur, mais décoré avec beaucoup de goût à l'intérieur. Le personnel est très sympathique et arrangeant, il y a un bar branché avec des cocktails très savoureux (et chers) - environ 20 EUR, mais ils en valent la peine. Essayez-le certainement. Il y a une place de parking privée dans la cour. Les chambres sont très joliment décorées. Tout est de haute qualité. La carte du restaurant ne nous appartient pas du tout, mais le petit déjeuner est délicieux. Nous reviendrons certainement un jour.
Johannes.
Le 29/12/2023 à 19:44
Très bien situé, ambiance agréable mais à améliorer Mon séjour à l’Hôtel Zoo Berlin a connu des hauts et des bas. L'emplacement directement sur le Ku'damm est absolument de première classe et constitue un point de départ idéal pour explorer la ville. Un point fort particulier est la terrasse sur le toit - un endroit fantastique pour se détendre en été et profiter de la vue. Cependant, il y avait aussi des aspects qui ne répondaient pas tout à fait à mes attentes. Le mini-bar était extrêmement cher par rapport aux autres hôtels où j'ai séjourné. Cela semblait un peu inapproprié et a gâché l'expérience globale. J'ai rencontré quelques désagréments dans la chambre. Une prise et un interrupteur ne fonctionnaient pas, ce qui était non seulement gênant mais soulevait également des questions concernant l'entretien. La pièce semblait également vieillir. Une mise à jour moderne serait certainement un atout pour répondre aux normes de conception actuelles. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et arrangeant, ce que j'ai vraiment apprécié. Cependant, la facture promise n'a pas été envoyée par email même après trois semaines, ce que j'ai trouvé décevant. Dans l'ensemble, l'Hôtel Zoo Berlin offre beaucoup en termes d'emplacement et d'ambiance, mais il existe des domaines clairs dans lesquels des améliorations sont nécessaires pour garantir une expérience totalement satisfaisante.
Serdar.o
Le 13/12/2023 à 08:56
Un hôtel de très bon goût. Le petit déjeuner et les installations sont tout simplement géniaux.
Kim.a
Le 04/12/2023 à 05:19
Très bon hôtel proche de mes intérêts, Magnifiquement décoré. Pas bon marché, mais bon pour le prix. Y aura-t-il encore des invités.
Timothy.
Le 02/12/2023 à 18:43
Très bien situé et la chambre était magnifique. Tout le personnel était chaleureux et accueillant, y compris Grit (réservations) et les dames de la réception dont je n'ai pas compris les noms. J'ai remarqué qu'ils nous ont offert un surclassement de chambre gratuit, à l'improviste, ce qui a été apprécié. Je reviendrais ici ! Une remarque : il y a actuellement des rénovations au Hugo Boss voisin, qui échappent au contrôle de l'hôtel, mais les travaux commencent assez tôt et peuvent être entendus depuis les chambres du deuxième étage. Ce n'était pas un problème pour mon partenaire et moi.
A..m
Le 24/11/2023 à 17:14
Bel hôtel luxueux, situé au centre et facilement accessible. J'ai trouvé le petit déjeuner excellent, un peu moins fréquenté que dans d'autres hôtels, mais de bonne qualité. Les chambres auraient besoin d'un meilleur éclairage, mais dans l'ensemble, tout était super.
Diana.a
Le 20/11/2023 à 21:32
Nous visitons cet hôtel au moins une fois par mois. Waouh, on adore ça ! La convivialité, l'ambiance, la nourriture, etc.… tout était super !!! Le personnel est TOUJOURS sympathique et serviable ! Une résidence secondaire. Merci!!
Michael.�
Le 20/11/2023 à 11:03
Un séjour vraiment très génial. Serviable et arrangeant. Super chambres. Meilleur emplacement. Nous reviendrons à 100%. :) Merci.
Carolin.a
Le 19/11/2023 à 10:53
Petit-déjeuner fantastique comme dans un hôtel 5 étoiles, choix incroyablement large, gâteaux frais et beaucoup de fruits et smoothies Les chambres sont spacieuses et la salle de bain est très grande, tout est très propre et calme Vous pouvez très bien faire du shopping dans la rue à Kuhdamm Recommandation absolue
Nelson.d
Le 11/11/2023 à 16:32
C'est la première fois que j'ai passé la nuit ici, dans un hôtel 5* à Krfürstendamm. Je ne peux me plaindre de rien. Tout a été parfait. Avec plaisir encore !
Konstantin.e
Le 05/11/2023 à 13:00
L'emplacement et le thème de l'hôtel sont incroyables. Le bain a eu quelques problèmes mais le technicien le répare très rapidement donc c'est sympa. Le plus gros point négatif pour moi était les fêtes au bar le soir… la musique très forte jusqu'à 3 heures du matin… et se réveiller après des suppositions ivres à l'aube n'était pas amusant. Pour un hôtel 5 étoiles… un peu décevant
Adil.i
Le 31/10/2023 à 15:13
Le meilleur hôtel de Berlin. Personnel toujours courtois et serviable. Chambres toujours propres et climatisées. Il y a une odeur très agréable dans toute la maison. Important pour les personnes qui ont le nez sensible comme moi :)
K.
Le 25/10/2023 à 10:14
Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel. Le personnel est très amical et serviable. Deux soirs (samedi et lundi), des événements ont eu lieu au bar, au restaurant et dans la cour. L'un de ces événements était une première sur Amazon Prime le 23 octobre 2023. De la musique très forte et riche en basses a été diffusée jusqu'à 2 heures du matin les deux soirs et on pouvait l'entendre dans la pièce. Cela rendait impossible de dormir paisiblement. Il y avait également des conversations/voix et des rires forts de la part des invités de l'événement dans la cour, qui pouvaient être entendus extrêmement fort dans la salle. Le bruit de la cour pouvait être entendu jusque vers minuit. Dans un hôtel, vous devriez pouvoir dormir en paix. L'hôtel doit se demander s'il souhaite être un « club » ou un hôtel. Compte tenu des tarifs pratiqués (170 € par chambre et par nuit), cette nuisance sonore est un véritable scandale. J'ai passé plusieurs nuits d'affaires à l'hôtel Zoo pendant la semaine. C'était tous meilleurs et surtout sans le bruit. Je suis déçu et j'éviterai cet hôtel dans un avenir proche.
Adam.l
Le 19/10/2023 à 19:43
Hôtel de charme élégant juste à côté du Ku'dam. Chambre confortable et propre. Bar et restaurant clairement the place to be, réservation uniquement le vendredi et samedi soir. La musique du bar était assez forte ailleurs dans l'hôtel, donc aucun d'entre vous n'a le sommeil léger.
Oliver.e
Le 15/10/2023 à 08:10
Super hôtel en plein coeur de la ville. Équipe très arrangeante. Concept d'aménagement intéressant.
Markus.
Le 11/10/2023 à 05:36
Noble, élégant, discret, bon service. Répond pleinement aux exigences d’un hôtel 5 étoiles.
Steffen.
Le 08/10/2023 à 10:11
Le lobby de l'hôtel est vraiment magnifique et conçu avec goût, je ne peux pas le nier. Cependant, nous avons trouvé la salle « normale » et pas vraiment exceptionnelle. Nous n'avons pas visité le restaurant car il était déclaré « sur réservation uniquement ». Malheureusement, nous avons aussi eu l’impression qu’il y avait de nombreux influenceurs dans l’hôtel qui étaient payés pour rester. Le prix du séjour n'était pas non plus justifié. L'emplacement sur le Kudamm est vraiment génial !
Thoralf.p
Le 05/10/2023 à 03:34
Bon service et belles chambres. Chambre donnant sur cour intérieure donc très bruyante. Les fêtes duraient toujours bien après minuit, ce qui signifiait qu'on ne pouvait pas dormir, même avec les fenêtres fermées. Mauvais éclairage dans la chambre et la salle de bain.
Sonja.r
Le 01/10/2023 à 12:13
Nous avons passé le week-end dans cet hôtel et ce fut une expérience mitigée. Notre chambre était répertoriée comme ayant un balcon sur Booking.com. Néanmoins, nous avons eu une chambre sans balcon et nous n'avons pas pu changer de chambre avant le lendemain. Mais la communication à la réception était vraiment ennuyeuse. Il a fallu m'apprendre qu'un balcon ne serait une option que dans cette catégorie (panorama), comparable à des lits jumeaux ou à un lit double. Mais ce n'est pas ainsi que cela a été décrit sur Booking.com. Le bar de l'hôtel sert également de lieu de célébration. Il y a toujours un groupe de videurs dans la salle qui choisit qui est autorisé à entrer.
Cornelia.a
Le 25/09/2023 à 20:11
Très bel hôtel avec un personnel très sympathique et engagé, une ambiance cosy. Avec plaisir encore.
Tyler.i
Le 25/09/2023 à 08:09
Nous avons trouvé que l'hôtel Zoo était un très bon endroit où séjourner. Il y a un certain nombre de plaintes en ligne concernant le bruit, mais honnêtement, nous n'avons rien entendu qui puisse mériter une plainte, notre unité était très calme. Quant à la scène chic, oui ! Mais honnêtement, cela fait partie de l’expérience et de l’attraction. Concernant le personnel, honnêtement, le service était excellent. Le personnel est allé plus loin dans certains cas, par exemple nous avons demandé un seau de glace pour refroidir une blessure et ils sont revenus avec non seulement un seau mais aussi une pochette de glace scellée sous vide. L'emplacement est très pratique. Les chambres sont bien rangées, le lit est confortable… donnerait 5 étoiles s'il y avait plus d'espace.
Edith.
Le 16/09/2023 à 21:28
Lorsque vous dépensez 1 000 euros dans un hôtel pour 3 nuits, vous penseriez pouvoir dormir la nuit. Malheureusement pas ici... la musique forte du bar de l'hôtel, ainsi que les fenêtres mal insonorisées (donnant sur la cour où se trouve le bar) empêchent de dormir avant 2 heures du matin. Probablement plutôt un hôtel pour les fêtards qui ne s'endorment que le matin...
PeKKa-152.
Le 16/09/2023 à 09:08
C'est un très bon et agréable hôtel. Les chambres sont belles et assez grandes. L'hôtel bénéficie d'un très bon emplacement. Le service est également très bon à l'hôtel.
Luisa..
Le 14/09/2023 à 11:24
Malheureusement, les autres critiques négatives sur cet endroit sont correctes. C’est plus un lieu de fête qu’un hôtel et pour tous ceux qui recherchent une nuit de sommeil paisible, cet hôtel n’est pas pour vous. 2 nuits passées dans une pièce où des basses puissantes, de la musique et des discussions se déroulaient après minuit les soirs de semaine. Après m'être plaint plusieurs fois, j'ai été transféré dans une autre pièce, mais les vestiaires et donc le déménagement à un autre étage au milieu de la nuit n'ont fait que rendre cette expérience légèrement meilleure. Lorsqu'ils en parlent à la réception le lendemain, leurs seules excuses sont nous pouvons noter pour la prochaine fois que vous préférez une chambre calme - comme si quelqu'un reviendrait haha. Le tout et le fait que cela se produise très régulièrement donne un sentiment d’arrogance et de manque de respect de la part de l’hôtel.
Martin.u
Le 14/09/2023 à 06:57
Hôtel déco dans un emplacement très central sur le Ku'damm avec un personnel sympathique à la réception et des prix absurdes au bar. Mais il y a au moins un parking. Comme beaucoup d’auberges et d’hôtels déco à Berlin de nos jours, cela ressemble à un pur investissement immobilier avec un thème/une histoire inauthentique ou artificiel. Le personnel amical et professionnel de la petite réception compense quelque peu ce problème.
The.i
Le 13/09/2023 à 22:18
Emplacement idéal, personnel serviable à la réception, chambres propres, bon confort. Avec plaisir encore.
Pernille.�
Le 07/09/2023 à 14:05
Mon hôtel préféré à Berlin ! Propre et magnifique. Petit déjeuner incroyable !! Magnifique toit joliment décoré et boissons parfaites👌🏼
Caroline.r
Le 04/09/2023 à 07:54
Super hôtel, très bon emplacement. Les chambres sont spacieuses et la literie est très confortable. Le seul bémol reste l’amabilité des personnes à l’accueil.
Claus.e
Le 03/09/2023 à 09:22
L'emplacement de l'hôtel et la gentillesse du personnel étaient super, les chambres étaient très belles et propres, le bar sur le toit était super, le restaurant Grace était excellent. Bar très fréquenté, espace extérieur très agréable, malheureusement la musique forte le soir nous a coûté la 5ème étoile, mais reste ma recommandation !
Konrad.i
Le 28/08/2023 à 11:25
Très bel endroit dans un bon emplacement. La chambre est très agréable, bien équipée et le personnel nettoie et remplace chaque jour les équipements usés. L'inconvénient était une douche qui fuyait. J'ai signalé le problème à deux reprises à la réception, mais malgré les assurances que le problème serait résolu, ce n'était pas le cas. Très bien situé, de nombreuses attractions à proximité, des magasins et tout ce que votre cœur désire.
Healthy.i
Le 27/08/2023 à 08:26
L'hôtel était très soigné et propre. Service de chambre parfait ! Cependant, le service à la réception un peu pompeux, nous avons signalé deux fois une douche cassée dans notre chambre, personne n'a été appelé pour réparer la panne malgré qu'on nous ait dit le contraire.
Martin.l
Le 16/08/2023 à 12:35
Super hôtel mais cher. Très bien situé au Kurfürstendamm. Le seul reproche c'est que le petit déjeuner est trop cher, il aurait dû être inclus.
Farah.l
Le 15/08/2023 à 07:42
Je viens à Berlin chaque année pendant une semaine et je préfère séjourner nulle part ailleurs qu'à l'hôtel Zoo Berlin. Les réceptionnistes sont très serviables, les chambres sont magnifiques, le personnel d'entretien est super propre et sympathique et l'emplacement est au milieu de Ku'daam, à quelques pas des centres commerciaux et de plusieurs restaurants (cuisines différentes). Je reviendrai certainement :)
Grzegorz.o
Le 13/08/2023 à 08:52
Nous sommes venus ici pour la première fois et nous reviendrons certainement. Décoration étonnante avec une bonne musique dans le hall. Mme Aleksandra du serveur de réception nous et je voudrais la saluer sincèrement, elle nous a aidé avec tout ce que nous aimerions savoir. Dans l'hôtel, vous trouverez également un très joli restaurant avec un bar de nuit appelé Grace où, après le dîner, commence une petite fête. Très bon petit déjeuner inclus dans le prix. Nous recommanderons certainement cet endroit!
Piotr.y
Le 06/08/2023 à 00:30
Intérieurs au design intéressant, très bon emplacement, délicieux petits déjeuners avec un grand choix de plats, parking
Helle.b
Le 02/08/2023 à 17:17
Nous resterons ici lors de notre prochaine visite à Berlin. À chaque fois. Les photos sont appréciées, mais l'hôtel ici est en réalité bien plus agréable que ce que les photos suggèrent. Il n'y a aucun signe de dégradation ou d'usure nulle part, et beaucoup d'efforts ont été déployés pour le meubler de manière confortable, élégante et avec des détails étonnamment délicieux. Par exemple, un miroir dans le hall d'environ 5 mètres de haut, de délicieux verres pressés et décorés pour le petit-déjeuner et les serviettes les plus adorables (que vous ne pouvez malheureusement pas acheter😔). Nous avons réservé deux nuits dans le deuxième plus petit type de chambre et c'était étonnamment délicieux et agréable à vivre. Dors bien. J'étais vraiment content de la climatisation, car on dort sur une couche de plastique qui protège le matelas et il fait très chaud. Le restaurant n'était ouvert que le matin, mais on pouvait commander à manger au bar. A notre arrivée, l'hôtel nous a proposé de garer notre voiture sur le parking. Comme nous n'avons pas l'habitude de voyager à Berlin en voiture, c'est un service que nous avons accueilli par un baiser. L'hôtel est un peu difficile à repérer depuis le niveau de la rue si vous ne levez pas les yeux. Par contre il est très bien situé en plein coeur de la ville <3
Janine.
Le 01/08/2023 à 15:47
Nous avons séjourné plusieurs fois dans ce bel hôtel élégant. L'emplacement et le personnel super sympa (beaucoup de salutations et merci à Jamir), en plus de l'excellent petit-déjeuner, sont des raisons imbattables pour y passer votre séjour à Berlin. L'hôtel est généralement plutôt sombre, mais cela fait partie du concept. Malheureusement, la météo a contrecarré nos projets, nous n'avons donc pas pu prendre le petit-déjeuner dehors ni utiliser le superbe bar sur le toit. J'ai été horrifié de lire que certains clients ont décrit le personnel comme prétentieux. Je ne peux vraiment pas comprendre. Peut-être devriez-vous repenser votre propre comportement. Comme le dit le proverbe : quand on appelle dans la forêt, ça résonne... Nous attendons déjà avec impatience notre prochain séjour.
Miguel.o
Le 29/07/2023 à 06:14
Bel hôtel, belle chambre, situé au centre mais…. C'est l'été, fin juillet, et le toit-terrasse est fermé. Lorsqu'on leur a demandé, il a été suggéré que le temps n'était pas clément. Il fait 23 degrés et quelques averses de pluie ! Un été typiquement berlinois ! Nous avons réservé ici à cause de la terrasse sur le toit ! Dommage!
Caro.
Le 28/07/2023 à 14:44
Une maison magnifiquement conçue. Tout était ici. Le petit-déjeuner était très bon. Nous avons dû attendre un peu longtemps pour le café que nous avions commandé. Ambiance agréable avec de superbes détails partout. Malheureusement, les prix du bar sont très élevés, mais vous n'êtes pas obligé d'y rester si vous ne le souhaitez pas. Chambre assez grande, très propre. Les lits sont corrects et agréables et larges. La douche était très bonne. Arrivée : l'enregistrement a été très sympathique avec une belle explication des chambres au rez-de-chaussée. Malheureusement, le Rooftop était fermé à cause du mauvais temps. L'ensemble du personnel était très gentil et serviable. Nous sommes heureux de recommander l'hôtel.
Karen.o
Le 25/07/2023 à 18:35
Quel super hôtel. C'était notre premier séjour à Berlin et nous avons été très impressionnés par l'hôtel Zoo dès notre arrivée. Les intérieurs sont luxueux et très confortables et nous avions une belle vue sur Kurfürstendamm depuis notre chambre au 5ème étage. C'était calme et spacieux avec un lit très confortable et une grande salle de bain attenante. Nous avons pris le petit-déjeuner inclus dans notre réservation et c'était de loin la meilleure expérience que j'ai jamais eue en matière de petit-déjeuner à l'hôtel. La salle à manger est magnifique et le choix de plats chauds et froids était exceptionnel. Le personnel charmant et accueillant de tout l'hôtel a rendu notre séjour de vacances spécial et il était évident qu'ils étaient tous très investis dans le plaisir des clients. Je ne taris pas d'éloges sur cet hôtel et j'y retournerais sans hésiter.
JC.
Le 22/07/2023 à 22:08
Impossible, les videurs décident à leur guise qui est autorisé à entrer dans le bar et qui ne l'est pas. En outre, les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à entrer dans le bar, ce qui est interdit par la loi en Allemagne, selon les forces de sécurité. Le personnel de la réception estime que les conditions générales de l'hôtel stipulent clairement que l'entrée au bar n'est autorisée qu'aux personnes âgées de 18 ans et plus. Malheureusement, cela n'est pas clair pour moi dans les termes et conditions. Je ne peux pas recommander cet hôtel.
Gordon.o
Le 22/07/2023 à 22:07
J'ai juste quelque chose à dire à propos du bar sur le toit annoncé sur le site Internet. Les videurs font le tri au hasard : si vous ne correspondez pas à l'idéal de beauté ou si vous portez des vêtements étriqués en tant que femme, vous n'avez pas besoin de venir ici. Une honte absolue Les clients de l’hôtel se voient également refuser l’entrée avec des réclamations mal formulées. Je suis vraiment choqué...
Matthias.i
Le 15/07/2023 à 17:45
Luxueux hôtel 4 étoiles directement sur le Ku'damm, très populaire, meilleure fréquentation, excellent restaurant, super bar sur le toit également. Malheureusement, il n'y a pas de possibilité de s'arrêter devant l'hôtel, seul un parking public à proximité.
Giuseppe.e
Le 05/07/2023 à 17:47
Top hôtel, meilleures boissons, excellent emplacement - mais je n'aime tout simplement pas le personnel. J'aimerais être branché avec des lunettes de soleil, hé, mon frère manquait toujours.
Jamie.r
Le 03/07/2023 à 09:26
Assez sympa mais trop « boutique » pour son propre bien. Il a également besoin de bons choix de télévision en anglais.
Lu.a
Le 02/07/2023 à 10:43
Service médiocre, manque de professionnalisme Mon expérience de petit-déjeuner ici le 2 juillet a été tout simplement épouvantable, tout cela grâce à un serveur masculin particulièrement dédaigneux. En tant que seul client asiatique ce matin-là, je n'ai pas pu m'empêcher de me demander si cet établissement pratique un traitement différencié. Malgré plusieurs tentatives pour attirer son attention, il a manifestement IGNORÉ ma simple demande d'une tasse de café. Il était tout à fait clair qu'il m'avait vu agiter la main à plusieurs reprises, mais il semblait plus intéressé à m'éviter qu'à servir les clients. Je dois dire qu’un tel comportement irrespectueux est totalement inacceptable dans un établissement hôtelier. Si vous ne pouvez pas garantir un traitement équitable à tous les clients, il est temps de repenser vos valeurs d'hospitalité.
Nott.a
Le 28/06/2023 à 21:40
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits sur une réservation de 5 nuits. Les deux nuits, le restaurant et le toit de l'hôtel ont été bloqués pour les événements d'entreprise. Il est 23h38 et le plafond rebondit littéralement à cause de la fête sur le toit. J'ai téléphoné à la réception et ils m'ont dit en gros que ce n'était pas notre problème. Ne restez pas ici si vous vous attendez à une expérience dans un hôtel de charme. C'est un Sheraton avec une boîte de nuit.
Leila.a
Le 25/06/2023 à 10:08
J'ai passé le week-end à l'Hôtel Zoo. La chambre et l'hôtel en lui-même étaient magnifiques et l'emplacement était parfait pour un week-end à Berlin. L'enregistrement a été rapide et facile. Je reviendrais sans hésiter à l'hôtel Zoo lors de ma prochaine visite à Berlin.
Natalia.c
Le 24/06/2023 à 23:20
Service épouvantable dans l'hôtel, et la présence de agents de sécurité partout est totalement effrayante ! De plus, des filles de 17 ans se promènent dans l'établissement et dans le dernier recours : une discothèque avec de la musique entraînante jusqu'à 3 heures du matin. Je ne recommande pas ! Et je le déconseille définitivement.
Franz.r
Le 20/06/2023 à 10:25
Hôtel de charme très inhabituel et bien situé à Berlin. L'hôtel et l'entrée sont un peu cachés entre deux grands magasins du Kurfürstendamm. Selon le site Internet de l'hôtel, le design et le style rappellent une maison de ville new-yorkaise. Cependant, à ceux qui aiment vraiment les fauves dorés, l'or et les paillettes et qui ont un penchant pour les marques exclusives. Malheureusement, l'exclusivité est aussi le maître mot : outre les prix assez élevés pour ce qui est proposé, certains membres du personnel vous traitent avec beaucoup d'arrogance et de condescendance. C’est une ambiance très désagréable qui existe souvent dans les magasins vendant des articles de marques de luxe. Pas hospitalier ni luxueux du tout. Cette atmosphère ou même cet état d'esprit est difficilement compréhensible, car l'hôtel est bon, mais en aucun cas dans la classe des grands hôtels. Conclusion : la décoration intérieure insolite, mais très dorée, vaut le détour et pourrait servir de décor au prochain John Wick. Sinon, c'est un bon hôtel haut de gamme avec un personnel qui pense travailler au-dessus de Waldorf, Adlon and co et traite les clients avec arrogance simplement parce qu'ils ne portent pas de veste Balenciaga pour montrer qu'ils étaient capables de payer. Plus de convivialité envers les clients (un concurrent dit l'hôtel qui aime dire oui) et l'Hôtel Zoo Berlin est facilement recommandé pour un séjour chic à Berlin
Stuart.
Le 16/06/2023 à 22:21
Ne restez pas ici du mercredi au dimanche, sauf si vous aimez la musique très forte du bar sur le toit. Le personnel de sécurité est impoli et intimidant lorsqu'il se tient dans les ascenseurs. Les visiteurs qui viennent au bar sur le toit n'intimident pas non plus les personnes que vous vous attendez à rencontrer dans un hôtel 5 étoiles.
Jan.o
Le 14/05/2023 à 13:43
Cet hôtel est tellement chic que même le personnel est super arrogant ! :)) Je l'ai aimé! Salle de sport, chambres, nourriture et bar incroyables. Hautement recommandé. N’essayez pas de faire sourire le personnel, ils ne le feront pas.
Vikky.o
Le 07/05/2023 à 15:31
Beau, mais cher. Il y a des écarts prix/qualité. le service client est un échec. Les chambres sont nettoyées de manière décontractée. Ils ne sont presque pas nettoyés, pour faire simple. Et c'est pour 940 € - 3 jours. Nous avons des trous dans notre linge de lit. Mais il y a aussi des avantages : c’est beau, c’est délicieux au restaurant de l’hôtel et la musique est bonne. Belles salles de bains et chambres ! (Dans la salle face à la rue principale, on peut entendre de la musique du club). Il est également très fastidieux d'attendre que quelqu'un à la réception vienne chercher de l'aide.
Roland.l
Le 05/05/2023 à 15:28
Je ne peux rien dire sur l'hôtel et les chambres, je ne suis pas allé jusque-là. Tout cela pourrait donc être une bonne chose. Quoi qu'il en soit, la direction est loin d'être orientée client. L'année dernière, j'ai réservé plusieurs chambres via booking.com avec la possibilité de pouvoir les annuler dans un bref délai avant l'arrivée. 4 semaines plus tard, l'hôtel a modifié unilatéralement le délai d'annulation à 4 mois avant l'arrivée. J'ai protesté et, d'une manière ou d'une autre, cela a été accepté. Cela n’a jamais été clairement clarifié, même si j’ai également ouvert le portail. J'ai annulé une chambre 6 mois à l'avance, ce qui a entraîné une plainte par SMS sur ma carte de crédit alors expirée et moins de 24 heures plus tard, la totalité de ma réservation a été annulée. Booking.com ne peut rien faire non plus et se retient encore poliment. Je pourrais réserver à nouveau - cela coûterait simplement beaucoup plus cher. Je cherche donc juste un autre hôtel. Je ne pense plus que je sois intéressé par un tel cirque avec le zoo. Mais dans l’ensemble, je suis consterné par cette approche !
mikkel.e
Le 20/04/2023 à 10:33
Super bel endroit. Le petit déjeuner est incroyable ! Le personnel est incroyablement sympathique et l'emplacement est parfait aussi ! Je reviendrai certainement à cet endroit! Encore une fois, tu dois y aller avec le petit-déjeuner..🏌🏾♂️
Juergen.
Le 20/04/2023 à 07:14
Je voulais d’abord donner 3 étoiles à un hôtel avec quelques aspects positifs mais une attitude de personnel relativement « super cool » et arrogante. Ensuite, j'ai eu une expérience avec un membre du personnel qui a d'abord bloqué ma voiture en se garant devant la mienne, deuxièmement aucune excuse quand il est finalement arrivé, troisième m'a menti en prétendant que la voiture était une voiture d'invité (avec un numéro de plaque B-HZ, indiquant qu'il s'agit d'une voiture d'hôtel). Être confronté, toujours pas d'excuses mais m'accuser… Je suis sans voix sur la façon dont ces gens traitent leurs clients. Je n'en serai plus un !
Alla.h
Le 13/04/2023 à 18:14
Nous sommes venus ici parce qu'il y avait de fortes pluies et du mauvais temps et, de façon inattendue, nous nous sommes beaucoup amusés en buvant un cappuccino avec des pâtisseries ! Le restaurant est excellent et très beau !
Hugo.
Le 02/04/2023 à 19:48
Très bon service et propreté. Hôtel moderne et luxueux et doté de quelques éléments décoratifs liés aux animaux. Curieuse est la porte géante du hall et de l'ascenseur, qui, au rez-de-chaussée, l'image dans laquelle apparaissent certains photographes, simule comme s'ils prenaient des photos. Chambre très propre et spacieuse. Le mien était le 415. Le seul « mauvais » c'est que j'ai dû parcourir tout le couloir pour y accéder car le hall de l'ascenseur ne communique que d'un côté.
Hannah.a
Le 02/04/2023 à 06:52
Honnêtement, je n’arrive pas à croire comment mon ami et moi avons été traités hier soir. Mon amie a été touchée par un homme au bar et elle l'a repoussé et nous avons été expulsés ?! Apparemment, nous étions agressifs et bruyants, alors on nous a demandé de partir. J'ai appelé la police et nous avons expliqué la situation et l'homme concerné a été amené dans le hall et ses coordonnées ont été prises, puis on l'a laissé entrer. De notre côté, nous avons été emmenés hors des lieux. La police a été fantastique, mais l’équipe de sécurité s’est montrée dédaigneuse, chauvine et finalement honteuse dans sa manière de gérer la situation dans son ensemble. Je ne suis jamais allée dans un établissement où la femme se faisait virer pour les agissements d'un homme ! Honte à toi! Soyez prévenues, si quelque chose de fâcheux se produit dans cet établissement, vous ne serez ni soutenues, ni écoutées, ni l'occasion de vous expliquer - surtout si vous ne maîtrisez pas l'allemand ou si, dans le cas de mon amie, vous avez la peau brune ! L'homme blanc règne ici ! Restez prudentes et conscientes mesdames !
HarleyMS.a
Le 01/04/2023 à 19:31
Très belle et super chambre reçue. Équipe à l'écoute. La nourriture était plus que parfaite et nous avons passé une très bonne soirée au bar.
Manu.o
Le 19/03/2023 à 08:16
L'hôtel est confortablement meublé et dispose d'un personnel très sympathique. Les chambres sont belles et modernes mais un peu petites. Cependant, à 42 € par personne, le printemps est bien trop cher pour l'offre, d'autant plus qu'il faut débourser 5 € de plus pour chaque petite chose, par exemple un demi-avocat.
Sacha.a
Le 09/03/2023 à 17:32
Personnel de réception arrogant Aucun service du tout - oubliez de demander un fer à repasser ou de l'aide pour quoi que ce soit La caution n'a été que partiellement restituée et nous avons dû téléphoner plusieurs fois Pas de service également si vous oubliez quelque chose Les employés les plus hostiles et les plus arrogants - ce n'est sûrement pas un hôtel 5 étoiles vu le faible niveau de service Après le dîner, nous étions tous malades… intoxication alimentaire Une honte, juste une honte
Christian..
Le 07/03/2023 à 14:52
Le meilleur hôtel et les 5 étoiles sont absolument mérités pour les installations, le confort, l'emplacement et le style. Malheureusement, je ne me sentais pas à l'aise avec la clientèle du soir au bar de l'hôtel.
Medina.a
Le 27/02/2023 à 14:56
C'était parfait! Et les deux filles à la réception étaient tellement gentilles ! Surtout celle avec les boucles brunes ❤️
Mr.u
Le 19/02/2023 à 23:05
Malheureusement, une expérience très décevante. Bien que l'hôtel soit très bien situé et central, le rapport qualité/prix n'est certainement pas là. Tout d'abord, le positif : comme déjà mentionné, l'hôtel est très central et vous pouvez facilement rejoindre certains sites touristiques, magasins et transports en commun à pied. Il y a également plusieurs parkings au coin de la rue. Le personnel a donné une impression serviable, professionnelle, mais malheureusement aussi un peu froide. Le lobby est magnifiquement conçu et donne une idée du charme des années 1920. Maintenant pour le négatif : Pour le prix et la description, nous nous attendions à un certain niveau d’ingéniosité en matière de conception dans la pièce. Malheureusement, nous avons été déçus ici. La chambre peut être qualifiée de plus classique pour un hôtel d'affaires. Équipement à un niveau solide, mais pas particulièrement bon. Malheureusement, le mobilier est très ennuyeux et sans intérêt. Pas de smart TV et pas d'anomalies particulières dans la pièce que nous attendions de cette maison. Ce n’est donc malheureusement pas une expérience particulière du tout.
Cherelle.u
Le 21/01/2023 à 01:36
Quel hôtel incroyable et unique dans un emplacement parfait. J'ai adoré le concept de l'hôtel et son ambiance. Le lit est super confortable et très grand parfait pour une famille de trois personnes (2 adultes et un bébé). La salle de bain était ultramoderne et équipée de peignoirs et de serviettes de marque. Je recommanderais à 1000% ce joyau caché de Berlin.
Peter.e
Le 20/01/2023 à 17:06
Seul le bar a été visité. Foyer et bar au style new-yorkais branché, très chic. Personnel de sécurité sympathique à l'entrée. Le volume de la musique rendait la communication verbale possible uniquement en criant. Le service est apparu rapidement et était sympathique. Le rhum aigre était trop liquide, le pisco aigre avait meilleur goût. Cependant, étant donné le prix de 19 €, la quantité était clairement insuffisante.
Miguel.t
Le 18/01/2023 à 08:54
Hôtel branché très cool ! Lit agréable et confortable, oreillers moelleux, chauds, douche, bon café et connexion Wi-Fi gratuite assez solide !
Miranda.v
Le 11/01/2023 à 05:38
Hôtel fantastique ! L'ambiance, le cadre, le service... le tout est parfait. Le petit déjeuner était excellent. Absolument recommandé !
Garba.b
Le 17/12/2022 à 06:20
Très bonne
Gerrit.i
Le 16/12/2022 à 10:01
L'hôtel Zoo est un établissement de classe fiable dans l'ouest de Berlin. Magnifiquement conçu, personnel extrêmement sympathique, un excellent bar et un excellent petit-déjeuner en plus. Si vous venez visiter la ville, l’Hôtel Zoo devrait figurer en tête de votre liste.
Elle.u
Le 11/12/2022 à 02:57
Super hôtel. Le service était moyen jusqu'à ce que nous rencontrions Toby au bar qui a compensé ! Quelle légende, il a rendu notre séjour ! Merci Toby :)
GERARD.O
Le 04/12/2022 à 18:44
Hôtel fantastique, bar époustouflant bien qu'excessivement cher à 14 euros pour un vin blanc maison. L'ensemble du design et l'attention portée aux détails au sein de l'hôtel sont magnifiques.
Hanna.
Le 29/11/2022 à 09:32
Prix complètement excessif. L'hôtel est situé au centre et les chambres sont bien, mais je ne comprends pas le prix de plusieurs centaines d'euros par nuit. Nous n'y sommes allés que parce que nous avions un bon, mais nous avons quand même dû payer beaucoup plus. Le service de chambre n'est venu que lorsque nous nous sommes déjà enregistrés pour remplir et remplacer un verre de vin manquant. Je m'attends à quelque chose de différent. Le plus gros problème est survenu après le départ : l'argent a été débité illégalement (y compris pour le petit-déjeuner, que nous n'avons jamais pris à l'hôtel).
Michael.a
Le 25/11/2022 à 13:36
Cela continue, une demande amicale de ma part d'annuler immédiatement le double prélèvement du montant de la facture sur ma carte de crédit - comme promis, la réceptionniste, qui ne parle pas assez bien l'allemand, l'honore en raccrochant le téléphone. Cela semble être une arnaque, ils ne facturent pas les factures sur la caution, mais encore une fois. Pendant que j'étais là-bas, j'ai remarqué à plusieurs reprises que les clients s'en plaignaient. Tout va bien, s'il sort rapidement, cela prendra des jours mais c'est une honte.
Izaak.e
Le 16/11/2022 à 08:48
Très mauvais service client. J'ai réservé via Expedia il y a des mois. Cependant, je suis tombé malade entre-temps et je dois donc me rendre à l'hôpital la semaine précédant mon séjour dans cet hôtel. J'essaie d'annuler plus de 3 semaines à l'avance, mais malgré qu'Expedia ait essayé de m'aider à trois reprises, l'hôtel refuse de rembourser. Réfléchissez bien avant de réserver ici. inhumain !
Alex.
Le 12/11/2022 à 20:17
Bien que le hall soit extrêmement bien décoré et que l'emplacement soit central, quelques éléments nous ont déçus par rapport à notre séjour dans un hôtel de même prix à proximité. Le premier et le plus gros problème est le bruit la nuit le week-end. Contrairement à mes attentes, je n'ai entendu aucun bruit de la rue, mais j'ai été tenu éveillé jusqu'à 3 heures du matin par les basses martelantes du bar de l'hôtel. Et notre chambre était au troisième étage ! Nous avons également entendu pas mal de bruit dans les couloirs provenant d'enfants qui couraient partout. De plus, nous avons trouvé que le service était tout à fait adéquat mais pas aussi attentif ou arrangeant dans notre premier hôtel, où le chasseur a sorti nos bagages du taxi à notre arrivée et les a montés directement dans notre chambre, et où on nous a proposé de l'eau à chaque fois que nous quittions le bâtiment. À l'Hôtel Zoo, vous êtes pour la plupart ignoré, sauf par l'ascenseur d'un goût amusant et de mauvais goût (attendez de le voir !) Notre chambre était grande et propre et la salle de bain était super. Sorties des deux côtés du lit. Pas de porte-bagages, ce qui était étrange, mais ce n'était pas un problème. J'aurais aimé que l'éclairage soit meilleur, mais c'est un problème dans de nombreux hôtels.
A.
Le 05/11/2022 à 06:14
Prix/performance malheureusement non indiqué. Pour 350 € la nuit, les chambres face au Ku’damm sont forcément soumises à un certain bruit. La porte de la salle de bain ne fermait pas complètement. Le porte-rouleau de papier toilette était lâche et les serviettes étaient très usées. Lorsqu'il s'agit du lit, il y a toujours une préférence quant à savoir si quelqu'un le préfère doux ou dur. La climatisation vibre joyeusement toute la nuit. Le bar et le petit-déjeuner sont vraiment très bons - mais ils sont loin du niveau que vous voudriez payer ici. La nuitée à 150 € aurait été convenable pour l'emplacement. Même 700 € seraient acceptables si vous aviez des perspectives et des performances ici. Mais ce n’est tout simplement pas le cas. Cependant, je voudrais mentionner que le personnel était toujours sympathique et arrangeant.
Andy.a
Le 03/11/2022 à 03:15
Le Zoo Hotel Berlin est un hôtel somptueux et extravagant situé au cœur de la partie ouest du quartier commerçant et de divertissement de Berlin. Assez proche du quartier gay de Berlin, l'hôtel Zoo présente une décoration un peu exagérée mais de bon goût, moderne, avec de beaux hauts plafonds et des chambres de qualité. De grands lits confortables, des planchers chauffants, de belles douches et baignoires et un service de chambre de qualité ont contribué au niveau élevé. Les rideaux occultants ont été bénéfiques pendant notre séjour. L'équipe nous a accueillis chaleureusement et a rendu notre séjour très confortable. Astuce, si vous n'êtes pas fêtard, demandez à séjourner dans une chambre pas trop proche du bar comme un samedi soir, la musique en dessous risque de ne pas plaire à tout le monde. Nous avons hâte de revenir un jour bientôt pour séjourner à l'hôtel Zoo Berlin.
Amos.u
Le 17/10/2022 à 15:01
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Zoo, nous reviendrons, super ambiance, Déco et service, surtout Deter et Jonas, ils ont pris soin de nous comme une famille, merci beaucoup !!! Amos Guetta.
aflim.r
Le 11/09/2022 à 18:12
Parfait !
Chris..
Le 07/08/2022 à 14:29
Un très bon hôtel bénéficiant d'un emplacement central privilégié, d'ici vous pourrez facilement rejoindre de nombreux endroits de Berlin. J'ai séjourné ici pendant un week-end. La chambre était très belle, propre et bien équipée. Le petit déjeuner était également bon. Le personnel était toujours gentil et sympathique. Des remerciements et des salutations particulières vont au directeur Jonas à ce stade, il était très engagé et a toujours répondu à nos préoccupations. Il avait également toujours la meilleure recommandation pour la ville. Nous reviendrons certainement.
Florian.
Le 07/08/2022 à 14:09
L'emplacement de l'hôtel est super. Le petit déjeuner et les chambres étaient également bons. Le bar de l'hôtel était bien rempli le vendredi et le samedi et est toujours recommandé pour un détour ;) Un éloge spécial va à Jonas (CRM) !! Nous reviendrons 💪
Pete.
Le 05/08/2022 à 12:24
Haut! Très bien situé, service rapide et compétent, très abordable !
Giselle.
Le 19/07/2022 à 22:12
Hôtel incroyable. C'est cher mais le service, l'emplacement, la nourriture et les chambres font le prix à payer. J'ai vécu différents moments ici il y a quelques années à cause du travail et je le recommande. Le petit déjeuner est WOW. La variété de boulangeries, de fruits et de pains que j'ai goûtés est incroyable. Le service de chambre était également très bon. Je recommande le saumon avec des frites. Beau. je reviendrai c'est sûr
ioannis.
Le 19/07/2022 à 04:54
L'hôtel bénéficie d'un emplacement fantastique sur Kurfürstendamm. Un point de départ idéal pour un week-end shopping et culturel dans la capitale. J'ai choisi une chambre Panorama, avec vue sur le Kurfürstendamm et un petit balcon d'où l'on peut voir l'église du Souvenir. La pièce est relativement petite mais très élégamment meublée. Les détails sont extraordinaires et adoucissent le séjour. Que ce soit le téléphone, une très belle photo ou simplement les tasses de café, tout est agréable à regarder et me fait du bien. Le petit déjeuner est copieux et le personnel est très attentionné sans être envahissant. En tant que fumeur de cigares, je m'assois le soir dans le jardin d'hiver et déguste des cocktails délicieusement préparés au bar avec mon cigare. J'y étais un samedi soir et le bar était convenablement plein sans paraître bondé. Un parking est disponible (également pour les voitures plus grandes).
Valerie.
Le 12/07/2022 à 06:40
Hôtel de charme incroyable ! L'emplacement est très central, le personnel est très sympathique, la chambre très propre et confortable ainsi que la bonne offre de petit-déjeuner.
Ronny.
Le 03/07/2022 à 15:56
Arrivée de ma fille le dimanche après midi 3 juillet 2022 vers 17h15, employée absolument incompétente à l'accueil, antipathique et culottée ; Je ne voulais pas accepter la carte de débit de ma fille parce qu'elle ne portait pas son nom, mais le mien. Même une conversation téléphonique avec l'information que la carte ne fonctionne qu'avec un code PIN, que ma fille porte une carte d'identité sur elle et qu'il ne s'agit donc certainement pas d'une carte illégale, n'a pas convaincu cette réceptionniste. Ma fille n'a pas été autorisée à s'enregistrer malgré une réservation confirmée. Raison invoquée par le salarié : protection des données ! Cependant, il n'a pas pu m'expliquer ce que cela avait à voir avec la protection des données, alors il n'a même pas essayé ! Le prétendu et autoproclamé gestionnaire du week-end, M. Jonas, n'a pas fait preuve d'un meilleur comportement. À mon avis, les jeunes hommes n'avaient tout simplement pas envie de faire leur travail, mais ce n'est que mon opinion personnelle. Absolument inacceptable. Les employés arrogants et incompétents sont un problème pour tous les employeurs, y compris malheureusement pour nous.
Bernhard.l
Le 28/06/2022 à 14:17
Après que le Schloßhotel Berlin ait tout simplement annulé notre chambre, nous avons réservé à la dernière minute l'hôtel Zoo et avons été très positivement surpris. Fini la comparaison avec l'ancien Hôtel Zoo. Super chambres, super ambiance, très, très bon petit déjeuner et personnel parfait dans tous les domaines. Et il y a eu une mise à niveau en plus. Merci pour cet excellent séjour.
Dan..
Le 26/06/2022 à 09:54
Il s'agit en fait d'un hôtel joliment meublé et situé dans un emplacement central. C'était la quatrième fois que je séjournais à l'hôtel et ce sera la dernière fois. Lorsque vous réservez un hôtel 5 étoiles, vous attendez certains services et malheureusement cet hôtel n'offre pas grand-chose. Le bar de l'hôtel est une imposition. Les videurs comme celui-ci appartiennent au quartier rouge et non à un hôtel 5 étoiles. Lorsque j'ai essayé de me plaindre, j'ai seulement été refoulé sous le prétexte ridicule qu'il s'agissait d'un opérateur externe. Pouvez-vous recommander l'hôtel ? ABSOLUMENT PAS.
Nomad.7
Le 23/06/2022 à 09:07
Bel hôtel dans un endroit idéal. S'occuper du videur à l'entrée du bar n'est peut-être pas si pratique et ce n'est pas quelque chose que l'on attend dans l'hôtel, mais c'est un endroit agréable dans l'ensemble.
Clyde.t
Le 16/06/2022 à 08:56
Hôtel esthétiquement magnifique. Le service au restaurant et au bar est épouvantable et extrêmement cher. Nous jouions un festival à Berlin, avions quatre chambres pour deux nuits à un tarif élevé et nous nous sommes vu refuser l'entrée au bar en raison d'un mystérieux code vestimentaire que ni les videurs qui nous refusaient, ni le personnel de la réception le lendemain matin, ne pouvaient définir pour nous. Le soir où on nous a refusé l'entrée au bar, un vendredi soir, nous avons pu « profiter » de la musique du bar qui traversait le bâtiment jusqu'à nos chambres jusqu'au petit matin, horrible ! L'enregistrement a été très lent et frustrant, même si nous avions envoyé toutes les informations requises à l'avance. Cela pourrait être un excellent hôtel, mais avec un service et des prix comme celui-ci, nous n'y retournerons jamais.
Matthew.h
Le 07/06/2022 à 21:48
Horrible expérience au bar! Le serveur Steven était très impoli avec ma femme sans raison. Après que nous soyons arrivés chez l'administrateur, il a dit « Je ne connais pas la situation exacte » et a refusé de parler et de résoudre le problème. Très peu professionnel et non recommandé s'il vous plaît.
Ceri.e
Le 07/06/2022 à 10:28
Nous avons adoré cet hôtel et c'était une base idéale pour une courte visite à Berlin. La décoration était élégante mais aussi pleine d'esprit. Le petit déjeuner était phénoménal - un excellent choix avec quelque chose pour plaire à tout le monde et l'omelette la plus fondante que j'ai jamais mangée. Pas bon marché mais fortement recommandé. Seul petit avertissement, c'est que l'image sur le mur de notre chambre était peut-être un peu risquée si vous avez des enfants !
Andre.u
Le 06/06/2022 à 17:03
L'hôtel a du charme et le petit déjeuner est vraiment super. Cependant, il reste encore beaucoup à faire par rapport aux autres hôtels 5 étoiles. Il y avait des déductions pour le bar du hall. Nous y étions peu après 23 heures avec les mots : Mais encore un tour encore, nous voulons clôturer. accueilli. Les boissons étaient savoureuses mais très chères. Il y a un autre point en moins car lors de la réservation nous n'avions pas mentionné que le bar sur le toit était fermé pour cause de travaux.
Martin.e
Le 24/04/2022 à 17:27
Le lobby et le bar sont agréables mais les chambres sont très basiques et plutôt petites. La bouteille de revitalisant capillaire était remplie de savon. Le petit déjeuner est médiocre compte tenu du prix et ils servent les petits œufs Bénédicte que j'ai vus. Il n'y a pas de piscine ni de sauna.
Geoffrey.o
Le 22/04/2022 à 13:06
Un hôtel esthétiquement merveilleux, avec un service épouvantable. Le service au bar est désintéressé et lent, les options de service en chambre sont inexistantes. Du côté positif, c'est un magnifique hôtel avec de belles chambres sur mesure. Il y a un décalage entre la beauté et la qualité physique de l'hôtel, et le service épouvantable et l'offre de services étroite.
Piet.o
Le 19/04/2022 à 16:10
Expérience absolument horrible. Les soirées nocturnes au bar/lobby font trembler votre corps au lit à cause des basses extrêmement fortes. Si vous aimez passer une bonne nuit de sommeil, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. Triste, car les chambres sont belles et le personnel est sympathique.
Ralf.�
Le 17/02/2022 à 10:21
Ouais, d'accord. Petit déjeuner correct. Un peu ennuyeux qu'il n'y ait qu'une seule personne qui s'occupe du check-in/check-out. Temps d'attente donc long. Chambre ok - rien d'extraordinaire. Tu peux le faire.
Marcel.l
Le 06/02/2022 à 16:14
Un très bon hôtel. La chambre était très belle et propre, le personnel était très gentil et sympathique, le petit déjeuner était également bon. L'emplacement est également très bon, car de nombreux endroits de Berlin sont facilement accessibles depuis ici. Le seul point négatif était la musique forte du bar le vendredi et le samedi soir. Nous étions au deuxième étage et à 1h du matin c'était assez bruyant.
Mustafa.e
Le 06/02/2022 à 11:44
Super hôtel central sur le Ku’damm. Hôtel très élégant et personnel super sympathique. Je voudrais particulièrement remercier M. Ogulcan Karasakal pour son accueil amical. Le petit déjeuner est également très varié et très savoureux. Le bar est bien équipé et bien rempli le soir. Mon nouvel hôtel à Berlin 🤩
V...
Le 24/01/2022 à 08:13
Tout simplement l'un des meilleurs hôtels de Berlin avec un personnel très chaleureux et attentionné ! Nous adorons venir dans cet hôtel. Cette fois, c'était l'anniversaire de mon mari. Lorsque je l'ai informé, on nous a donné une belle chambre au dernier étage et un gâteau d'anniversaire avec une bougie, livré personnellement dans notre chambre, à minuit exactement. Le lendemain, il y avait un autre petit gâteau dans la chambre avec une carte manuscrite de l'hôtel. Tout simplement doux. Nous voulions passer tard le soir au GraceBar. Normalement, il n'est pas possible d'y réserver une table, mais le personnel nous a aidé à ce que la table soit en sécurité pour nous à une heure tardive. Vous remarquerez à quel point tout le monde s'efforce de s'assurer qu'en tant qu'invité, vous ne manquiez de rien. Bel hôtel, superbes chambres propres, personnel sympathique, bonne nourriture, excellent rapport qualité/prix... que demander de plus ? Nous reviendrons rapidement ! Cordialement
Caroline.e
Le 15/01/2022 à 19:32
L'hôtel est toujours très propre et toujours aussi bien même après des années. J'adore l'ascenseur et la belle salle de petit-déjeuner/restaurant. Réception extrêmement sympathique et serviable. M. Wegener est une banque raffinée. Grand Prix! Avec plaisir encore et encore ! Emplacement génial !
wesley.h
Le 20/11/2021 à 08:23
La décoration partout était très chic, à la fois l’hôtel W et le « boutique-hôtel haut de gamme ». Notre chambre particulière (panoramique supérieure) était spacieuse et très confortable. Les rideaux occultants étaient fantastiques. Mes seuls reproches étaient que les oreillers étaient extrêmement doux, comme si il fallait en empiler au moins trois pour obtenir suffisamment de soutien et j'aurais aimé des serviettes plus grandes/plus douces. L’autre chose a été de découvrir plus tard que le restaurant Grace de l’hôtel était géré de manière totalement indépendante. Le premier soir, nous avons découvert les nouvelles règles 2G, nous n'avons donc pas été autorisés à entrer. (Le service en chambre était délicieux, bien que limité en choix). La deuxième nuit, nous avons réessayé (après avoir obtenu l'application CovPass et Luca) et après avoir attendu 40 minutes au bar, nous avons informé que le restaurant était complet, même si nous sommes des clients de l'hôtel. La réception a également confirmé que la nuit suivante était réservée et cela semblait ennuyeux que le restaurant de l'hôtel soit pratiquement interdit aux clients de l'hôtel pour le dîner, sauf si les réservations étaient faites à l'avance. Cela dit, le buffet du petit-déjeuner offrait beaucoup de choix et était délicieux.
Loki.u
Le 15/10/2021 à 12:00
Le petit déjeuner était très bon, avec tellement de choix et des plats vraiment inhabituels. HAUT! Le service était correct. Les gens de service au petit déjeuner étaient particulièrement sympathiques ! Hôtel très intéressant et insolite. Quelque chose de pompeux, chic et élégant. Bar chic etc. Nice Fler. Je ne peux pas recommander les articles de toilette de l'hôtel... Et ici et là, il y avait de petites choses à redire, comme le manque d'espace de rangement dans la salle de bain... et il y avait d'étranges taches sur les rideaux (probablement divers fluides corporels). . Sinon tout va bien !
Maria.n
Le 03/10/2021 à 17:32
Personnel vraiment sympa, ambiance géniale, superbe décoration intérieure, chambres propres et petit-déjeuner vraiment délicieux. Que demander de plus à un homme ou à une femme. Et en plus, même les animaux sont autorisés. 👌 Toujours très heureux.
N.L..
Le 29/09/2021 à 11:40
Un super hôtel en plein centre de Berlin dans lequel je reviendrais sans hésiter. Le petit déjeuner est parfaitement préparé et très savoureux. Les chambres étaient bien entretenues et équipées de nombreux extras.
Matteo.i
Le 26/09/2021 à 12:55
Les chambres sont super. Bon petit déjeuner, cela aurait été 5 étoiles s'ils se débarrassaient des agents de sécurité vraiment ennuyeux et intimidants dans le hall. Ils ne sont absolument pas nécessaires et créent une sensation désagréable lors de l'accès aux chambres depuis l'ascenseur.
Dennis.
Le 11/09/2021 à 10:29
Une adresse incontournable si vous cherchez quelque chose d'exclusif et que vous souhaitez le trouver. Les chambres sont super et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Malheureusement, le bar ferme à minuit, vous ne pouvez donc profiter des anniversaires sur le toit-terrasse que le week-end, mais c'est également possible de l'autre côté de la rue, dans un vieux bar berlinois. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel et très central Nous serons de retour
John.o
Le 02/09/2021 à 21:39
L'hôtel est bien situé avec un bar sympa et un bon restaurant. Les chambres sont aménagées à un niveau raisonnable pour un hôtel cinq étoiles, mais rien d'extraordinaire. Le vrai problème, c'est le service. De nombreux membres du personnel (pas tous) à la réception et à l'entrée du bar étaient impolis (on m'a accusé d'avoir menti lorsque je me suis plaint du bruit dans la pièce voisine qui organisait une fête et à une autre occasion, on m'a crié dessus pour être allé au bar). sans demander la permission au « videur »), habilités, inutiles et n'avaient aucune idée qu'ils étaient censés servir leurs clients. Ce n’est tout simplement pas acceptable pour un soi-disant hôtel cinq étoiles. C'est dommage que l'hôtel soit si mal géré car il a de nombreux atouts. Mon collègue a souffert de problèmes similaires et nous n'y retournerons pas. Évitez également les chambres donnant sur la cour où se trouve le bar si vous souhaitez passer une nuit de sommeil tranquille.
Kurt.r
Le 26/08/2021 à 19:34
L'un des meilleurs hôtels de ville que j'ai visités ces dernières années. Matériel de très haute qualité. Intérieur passionnant. Très stylé. Équipe très motivée. Si vous prenez un petit-déjeuner pendant une semaine, le buffet devient ennuyeux. On se demande si cela ressemble exactement à cela sur 359 jours. Qualité impeccable... mais ce serait ennuyeux
Stephan.i
Le 05/08/2021 à 12:46
Ambiance exceptionnelle et cool. Personnel très sympathique. Très propre. Lits très confortables. L'emplacement est super central. Petits inconvénients : L'offre de petit-déjeuner est très variée et étendue, mais à plus de 30 € par personne, les petites demandes à la carte (par exemple de petites saucisses et avocats) devraient également être incluses dans le prix sans frais supplémentaires. Malgré l'insonorisation, le bruit de la circulation provenant du Kudamm ne peut être complètement éliminé. Malheureusement, le toit-terrasse annoncé n'est ouvert que trois jours par semaine (du jeudi au samedi). Certaines zones manquent d'un peu de lumière naturelle pour lire.
Yaroslav.e
Le 25/07/2021 à 07:02
L'un des meilleurs hôtels de la capitale. L'emplacement et le service, en plus du bar du soir et de l'espace cigares, sont au-delà des éloges.
grischdel.
Le 18/07/2021 à 08:27
L'hôtel est super sympa et bénéficie d'un très bon emplacement. Malheureusement, nous n'avons pas pu aller au bar sur le toit il y a quelques semaines car il était fermé à cause de Corona. Bien sûr, c'était un peu dommage, mais vous ne pouvez rien faire.
Florian.r
Le 02/03/2021 à 09:05
Un hôtel impressionnant ! Malheureusement, j'ai passé mon séjour pendant la pandémie de Corona et je n'ai pas pu profiter de toutes les chambres ni du petit-déjeuner tant apprécié. La chambre (Suite Panorama) était très agréable et donne également envie de rester plusieurs jours. Emplacement idéal et bon parking, ce qui ne va pas de soi sur le Ku'damm. Vous êtes rapidement sur l'autoroute et vous n'avez pas besoin de traverser la ville pendant des heures. Du moins si vous venez de HH. Maison impressionnante et personnel très sympathique.
Philipp.e
Le 05/11/2020 à 23:03
Un grand bravo, tout est vraiment fait ici ! On a rarement un aussi bon service qu'ici ! Je tiens particulièrement à souligner Jonas ! PS : les cocktails sans alcool sont fortement recommandés ! 😊
Rüdiger.e
Le 10/10/2020 à 15:23
Le style est une question de goût, mais cela se dit et j'aime ça. Négatif : Le bar est constamment occupé avec des groupes fermés. Que payez-vous réellement en tant qu'invité ? Peut-être que ces messieurs devraient chercher un autre lieu de rencontre au lieu de faire fuir les invités payants. Certains colocataires très bruyants. Peut-être que l'hôtel ne peut rien y faire, mais ensuite nous avons reçu un appel de la réception nous disant que de la fumée de cigarette provenait de notre chambre, même si c'était la pièce voisine. Alors s'il vous plaît, ouvrez les yeux et les oreilles, chère réceptionniste, car c'était audacieux. Une lettre qui devait être livrée pendant notre séjour là-bas n'est apparemment pas arrivée. Cela ne nous est jamais arrivé non plus. Pour autant que je sache, l'hôtel avait des étoiles, mais maintenant c'est un hôtel de charme sans étoiles. A l’époque je me demandais pourquoi un hôtel 5 étoiles n’avait même pas d’espace bien-être. (Au plus, un gymnase l'a.) Ma recommandation : faites-vous une impression en prenant un verre au bar. L'hôtel Zoo vaut le détour, lobby très cool. La terrasse sur le toit était fermée et nous n'avons pas pris de petit-déjeuner - peut-être. Cela en retirerait beaucoup. Le restaurant devrait également être bon.
Lars.e
Le 15/09/2020 à 15:32
J'aurais donné 1 étoile si le bar et le restaurant n'étaient pas aussi excellents. Le processus de réservation par téléphone était très agréable. Malheureusement, il y a eu des informations erronées de la part du personnel, ce qui a entraîné une mauvaise surprise à l'enregistrement. Pour l'erreur de réservation, on m'a demandé de payer plus d'argent afin d'obtenir le supplément promis. Discutable rétrospectivement. Même si j'ai été hébergé en augmentant le prix de 180€ à 100€ de plus par nuit, je ne vois pas le client être responsable des erreurs du personnel. Au final, la chambre Panorama, moins chère, était bien plus agréable que la chambre Grand Deluxe ! Comme on ne répond pas du tout aux emails, je ne reviendrai pas dans cet hôtel.
Anshuman.w
Le 12/09/2020 à 09:16
Super ambiance et personnel très sympathique, le bar ressemble à un salon très chic mais aussi à un bar très cool. Les cocktails sont chers mais valent le coup. Je n'ai pas encore essayé le restaurant même s'il semble plutôt bon.
Mr.o
Le 29/08/2020 à 09:20
Le personnel de la réception doit pouvoir parler anglais et connaître les heures du petit-déjeuner sans avoir à regarder. L'incompétence sur place est un prérequis pour pouvoir y travailler..!! Un employé est plus arrogant que l’autre. Les seules personnes chaleureuses et amicales que j'ai rencontrées étaient des femmes qui nettoyaient les chambres à l'étage.
David.r
Le 26/07/2020 à 16:21
La chambre est assez confortable, mais l'hôtel se trouve dans un endroit très animé et générique. Bon pour les acheteurs, mais pas si vous voulez découvrir les meilleurs quartiers de Berlin car tous les quartiers amusants sont loin. Barre de toit ridiculement trop chère. Personnel de la réception peu aimable et argumentatif, mais personnel du restaurant très gentil. La décoration est assez ringarde, mais cela peut plaire à certains.
Zaphkiel.H
Le 23/07/2020 à 19:09
L'entrée est simple mais élégante. Les visiteurs attentifs en auront pour leur argent à l'hôtel. De nombreux détails créatifs et affectueux font de votre séjour une expérience agréable. Le personnel est soucieux de votre bien-être et il n'y a rien à redire en matière de propreté. En raison de la situation actuelle, le petit-déjeuner a été commandé à la carte. Malheureusement, la terrasse sur le toit n'était pas ouverte pendant mon court séjour. Je peux entièrement recommander cet hôtel !
Alohra.o
Le 08/07/2020 à 04:14
L'atmosphère de tout l'hôtel était incroyable. Tant de détails et d’attention ont évidemment été apportés à chaque partie de cet hôtel. Le bar était magnifique et les options de boissons étaient amusantes et délicieuses. Le petit-déjeuner de l'hôtel proposait de nombreuses options végétaliennes et dégustait des thés frais et merveilleux à essayer. Les chambres avaient assez de tout et le minibar était rempli à ras bord. Beaucoup d'endroits pour faire du shopping dans la région. Des chaises longues dans le salon sont si confortables qu'elles vous endormiront. Des livres et des œuvres d'art merveilleux. J'étais en voyage d'affaires et je n'ai pas pu résister aux loisirs offerts par cet hôtel. Fantastique.
Yarden.a
Le 03/02/2020 à 09:59
Très propre. Et le personnel de service est cool, super sympa. le bar est vraiment sympa. Le design est génial. Bon expresso. Mais dans l’ensemble… pas si excitant. spécialement les chambres sont Holiday Inn + niveau. Et une attitude un peu snob. Par exemple, ils n'améliorent pas les membres Marriot qui sont en dessous du platine, tandis que le reste ou la chaîne vous améliore d'un niveau si vous êtes or ou supérieur. Aussi, faites attention à être placé dans une pièce faisant face à l'arrière de l'hôtel où un train sonnera assez horriblement toutes les 5 minutes tout au long de la journée et de la nuit.
Oliver.i
Le 18/01/2020 à 18:17
Très bel hôtel, super bar, super restaurant. La nourriture, les boissons et le service étaient vraiment très bons. Contrairement à certains commentaires ici, nous avons eu une impression toujours positive ! Pas bon marché pour les performances proposées, mais tout à fait approprié. Le restaurant et le bar impressionnent par leur design inhabituel et leurs espaces de détente agréables. Nous avons passé 2 excellentes soirées au Grace. L'accueil a été très chaleureux. Si vous souhaitez vous offrir quelque chose, vous êtes absolument entre de bonnes mains à cet endroit.
Christian.f
Le 08/11/2019 à 10:09
J'étais à l'hôtel pour un week-end de foire. C'est absolument moderne et extraordinaire. On peut dire qu'il y a beaucoup d'activité touristique ici. Le petit déjeuner était correct. Mais probablement pas aussi fréquenté que d'autres hôtels en raison du prix élevé.
Mehdi.e
Le 02/11/2019 à 17:40
L'hôtel est magnifique. Le service est bon et les chambres sont impeccablement propres et décorées. Le petit déjeuner est incroyable et le bar prépare d'excellents cocktails. MAIS. Si vous cherchez un endroit pour vous reposer, allez ailleurs. Les chambres sont ridiculement bruyantes. Le bar du rez-de-chaussée se transforme en club avec de la musique forte jusque tard dans la nuit. Nous avons dû utiliser des bouchons d'oreilles pour dormir (ce qu'ils fournissent, donc ils semblent être conscients du problème). De plus, ils laissent entrer un milliard de personnes en même temps, donc la foule rend impossible de prendre un verre si vous êtes client de l'hôtel, ce qui est ennuyeux. Donc cadre 5* mais vraiment pas expérience 5* malheureusement.
Maximilian.a
Le 23/10/2019 à 20:09
Hôtel impressionnant sur le Kudamm à Berlin. L'entrée entre un magasin de vêtements et un magasin d'électronique est discrète et s'ouvre de manière absurde sur l'extérieur, mais à l'intérieur, un joyau caché s'ouvre à vous. L'enregistrement a été rapide et convivial, et un employé a expliqué au client les choses les plus importantes. L'ascenseur s'éteint un instant et les lampes de poche clignotent - cool. Les chambres sont à la fois anciennes et modernes, le mobilier est vraiment spécial, très élégant, la douche avec le miroir est un détail très intéressant. Les lits sont confortables et disposent de suffisamment d'oreillers. Le petit-déjeuner est un moment fort : chaque table reçoit de l'eau « aromatisée », le choix est immense et la qualité est excellente. La seule chose qui n'a aucun sens est l'éclairage des toilettes publiques - un peu plus de lumière aurait du sens ici. Je reviendrai certainement - élégant, très bien situé, juste quelque chose de spécial.
Almir.j
Le 17/10/2019 à 21:02
Après avoir moi-même travaillé ici il y a environ 20 ans, l'hôtel n'est plus reconnaissable aujourd'hui. Avec beaucoup de créativité et d'attention aux détails, une atmosphère unique a été créée qui vous invite à vous attarder, à dîner et à passer la nuit dans le meilleur endroit de Berlin et à la hauteur de sa bonne réputation...Hotel am Zoo, 2.0
Andreas.h
Le 15/09/2019 à 13:32
nette Location
Esther.c
Le 25/08/2019 à 09:46
Nous avons passé un merveilleux séjour pendant notre semaine à Berlin. L'emplacement est parfait. L'hôtel est magnifique ! Tellement d'attention aux détails. Nous avions une chambre joliment aménagée et très calme. Le vaste choix du buffet du petit-déjeuner était un bon début de journée. Et nous avons terminé chaque journée avec un dernier verre au bar sur le toit. Nous serons de retour.
Mel.e
Le 07/06/2019 à 10:30
Bel hôtel et très belles chambres. Emplacement fantastique et très facile d'accès en transports en commun depuis l'aéroport de Tegel. Le petit déjeuner offre une bonne sélection et le service est très sympathique. Cependant, il y avait peu de volonté d'aider à la réception... et un sourire ne coûte rien ;)
Yusuf.
Le 17/05/2019 à 17:59
L'hôtel est l'un des meilleurs hôtels que je connaisse. L'ameublement du hall et de la chambre est du plus haut niveau. La seule chose qui m'a dérangé, c'est que j'ai payé 35 € pour le petit-déjeuner et, à ma grande déception, je n'ai reçu qu'un café filtre. Mais sinon, l'hôtel peut être recommandé.
Thomas.i
Le 16/05/2019 à 12:30
Boutique très élégante, avec un personnel de service super sympa. J'étais ici pour une conférence et la nourriture et toute l'infrastructure étaient excellentes. L'ambiance est élégante et le service est très agréable et à la hauteur des yeux. Je recommanderais cet hôtel aussi bien pour des conférences que pour un séjour privé à Berlin.
CA.A
Le 02/05/2019 à 19:02
Nous avons passé un délicieux brunch d'anniversaire ici. Service fantastique et nous a permis de rester jusqu'à midi. Oui, c'est cher pour le petit-déjeuner mais la décoration et l'ambiance sont superbes et j'essaierai maintenant le bar à cocktails la prochaine fois !
Séan.r
Le 28/03/2019 à 12:26
Très bel hôtel. Confortable, élégant sans être oppressant. Le personnel n'aurait pas pu être plus serviable. La nourriture était excellente. Je recommande vraiment de séjourner ici, l'emplacement était génial.
Cain..
Le 26/02/2019 à 18:40
Bel hôtel. Belles chambres. Je ne peux pas vraiment me plaindre... Je donnerais un point négatif pour les murs et plafonds fins. On pouvait entendre des bruits la nuit. Je n'ai pas trouvé le service vraiment attentionné. Surtout le personnel qui sert dans la salle du petit-déjeuner le matin. C'est dommage, car j'ai beaucoup aimé l'ambiance...
Boris.a
Le 07/02/2019 à 22:15
Un bon hôtel, un endroit à la mode, le bar et le restaurant sont pleins à craquer tous les soirs, pas donné, un cocktail régulier coûte 17-20 euros, les chambres ne sont pas mauvaises mais un peu à l'étroit pour le prix, après être allé sous la douche il faut essuyez le sol de la salle de bain, tout est inondé d'eau.
Akira.a
Le 02/02/2019 à 14:36
Décoration raffinée, design élégant, chambres spacieuses et propres, mais le fonctionnement semble quelque peu désemparé. Longue attente à l'arrivée et au départ, obtenir un service dans un bar était très difficile, le personnel du restaurant apportait la même nourriture deux fois, etc. Je suppose que cet hôtel est neuf et qu'ils ont un problème de démarrage. J'espère revenir un jour pour constater une amélioration
Miss.l
Le 19/11/2018 à 22:24
Endroit merveilleux. Bien dormi, bon service du personnel. Mon seul reproche; le bord autour du lit qui est caché par la couette, le coin était si pointu qu'il m'a arraché une bosse à la jambe lorsque je l'ai légèrement cognée dessus. Cela fait 3 semaines et vous pouvez toujours le voir. Une conception vraiment dangereuse.
Jana.
Le 03/11/2018 à 15:59
Un très bel hôtel. À l'arrivée, le personnel de Suto Bom sera emballé Chambre assez grande. Les toilettes sont séparées, pas dans la salle de bain. Le soir, vous pourrez vous détendre confortablement en bas. Cappuccino très savoureux. Il y a un espace fumeur où les radiateurs sont allumés le soir afin que vous puissiez vous asseoir dehors sans veste.
Stefan.y
Le 16/10/2018 à 15:32
Stylo
Joe.
Le 28/09/2018 à 15:35
J'ai séjourné au restaurant de l'hôtel Grace pour un petit-déjeuner. Intérieur très élégant et classique et bonne ambiance une fois que vous entrez dans le bâtiment. Le petit déjeuner était délicieux, avec une grande variété de fromages et de viandes. Fruits délicieux frais et tranchés. C'est pareil pour le pain. Bien sûr, ils avaient aussi du saumon et des garnitures de super aliments comme des baies de goji. Le service était excellent et les œufs sont servis à la demande, je peux vous recommander d'essayer les œufs Bénédicte.
Susann.�
Le 30/08/2018 à 09:11
C'est un très bon hôtel bénéficiant d'un emplacement central. Tous les points importants de Berlin sont facilement accessibles. Le personnel de service travaille exceptionnellement bien et est accommodant même en cas de changements de réservation de dernière minute (principalement pour un usage professionnel) et rend tout possible. Tout est parfait dans cet hôtel.
Lennart.a
Le 05/08/2018 à 21:48
Un superbe hôtel avec un excellent rapport qualité-prix. Les chambres sont modernes et chaleureuses et disposent de lits très confortables. Le petit déjeuner est excellent et le personnel très attentionné et serviable. C'est mon hôtel préféré à Berlin et je ne peux que le recommander à tout le monde !
Frédéric.e
Le 01/07/2018 à 18:41
Accueil horrible et inpolitesse envers leur clients parcontre rien a dire sur la restaurations
Frédéric.e
Le 28/06/2018 à 18:42
Horrible accueil impolitesse restauration tres bien
Johan.�
Le 28/06/2018 à 10:07
C'est un super hôtel situé à cinq minutes à pied de la gare du zoo, d'où vous pouvez aller n'importe où. Le quartier lui-même est chic avec des magasins haut de gamme, alors emmenez un S/U dans un endroit plus confortable pour prendre votre café. Le petit déjeuner est assez cher, 36 € et ne vaut pas vraiment son prix (et si vous êtes végétalien il y a du pain mais pas beaucoup plus). Le nettoyage aurait pu être amélioré là où il y avait des taches sur les serviettes et les meubles poussiéreux. Comme il s'agit d'un hôtel cinq étoiles, je m'attendais à mieux en termes de ménage et de petit-déjeuner, mais à part cela, j'ai passé un agréable séjour avec une chambre silencieuse et un lit très confortable.
gary.n
Le 19/06/2018 à 18:37
Nous avions une superbe chambre donnant sur la rue principale (406), mais nous sommes sûrs que toutes les chambres seraient bien. Propreté exceptionnelle avec de belles salles de bains. Décoration funky partout. Le personnel était professionnel et poli. L'emplacement était excellent, à proximité du système ferroviaire de Berlin. Restez-y, c'est un endroit génial !
Mark.c
Le 09/06/2018 à 10:44
Pas très convivial pour le client. L'accès au bar sur le toit est toujours possible pour les clients de l'hôtel. Si vous souhaitez entrer le soir, même en tant que client de l'hôtel, vous serez refoulé parce que c'est trop plein, même s'il s'est avéré qu'il n'était pas trop plein. La politique de prix du petit-déjeuner à 36 € par personne, même pour les clients de l'hôtel, est également très rigide et extrêmement peu conviviale (nous n'avions pas réservé à l'avance pour 20 €). Malgré des demandes amicales, rien n’a été possible. Le prix correspond au prix externe, même si vous êtes client de l'hôtel. En plus, 36€, c'est assez cher. En général, la gentillesse du personnel est limitée. Les chambres sont belles mais très petites. Avec des défauts techniques. L'eau s'écoule de la cabine lors de la douche. Agréable à regarder, seulement une recommandation très limitée en tant qu'hôtel. Le terme invité semble être assimilé à un incident de paiement.
Marcus.
Le 30/04/2018 à 00:30
Week-end à Berlin, le bar était fermé les deux jours en raison d'une fête fermée pour les clients de l'hôtel. On peut encore vivre avec ça, mais samedi, le hall de l'hôtel était toujours bloqué par un groupe fermé. On ne pouvait même pas sortir de l'ascenseur jusqu'à la sortie ! Il n’y avait plus d’espace pour que les clients de l’hôtel puissent se rencontrer. Quelque chose comme ça va vraiment trop loin et constitue une insulte à tous les clients de l'hôtel !
Suzanna..
Le 12/03/2018 à 07:50
Petit hôtel de charme, le meilleur emplacement de la ville. Belles chambres, propre, confortable, personnel super sympa, excellent petit déjeuner, joli bar au rez-de-chaussée. Idéal pour un court séjour d'affaires mais aussi pour des visites touristiques. De là, vous avez un accès facile à n'importe quelle partie de la ville.
Artur.�
Le 04/03/2018 à 10:37
C'est un endroit agréable et plein de vie, mais il présente aussi quelques inconvénients. Par exemple, même si vous avez acheté un petit-déjeuner, si vous essayez de le commander dans votre chambre, outre les frais évidents du service de chambre, vous devez payer pour chaque plat, ce qui est illogique car vous devez payer deux fois. Le nettoyage de la chambre laisse également beaucoup à désirer. A part ça, je le recommande vivement
Chrissy.e
Le 06/02/2018 à 20:42
J'ai séjourné ici à 2 reprises. C'est un super hôtel, un bon service client, des chambres agréables et propres avec de nombreux équipements. Super machine à café dans la chambre. La décoration est charmante et réalisée avec beaucoup de goût, l'emplacement est idéal pour faire du shopping et pour des liaisons ferroviaires faciles depuis la gare du zoo, un trajet en train facile de 5 minutes jusqu'à HBF à partir de là également. Le seul bémol serait la couette, elle est incroyablement chaude, ce qui même quand il fait moins dehors n'est pas super agréable. Tout le reste est parfait.
Matthew.o
Le 19/01/2018 à 04:50
Hôtel fantastique ! Super personnel. Clairement bien pensé. Chaque détail, aussi petit soit-il, a été soigneusement pensé. Emplacement incroyable, lits confortables et café Nespresso dans la chambre ! De quoi d'autre avez-vous besoin?
Dr.e
Le 13/01/2018 à 18:30
Hôtel très haut de gamme. Chambres très propres, agréables et calmes. La douche est un rêve, le seul bémol c'est qu'on ne peut pas aller au bar le soir avec les bons vêtements si on n'est pas vraiment bien habillé. Bien que vous soyez client de l'hôtel, le portier ne vous laissera pas entrer et 100 € par jour de séjour sur votre carte de crédit seront bloqués pour le minibar. J'ai trouvé cela scandaleux.
Kirsty.h
Le 08/01/2018 à 13:18
Hôtel incroyable, dans un endroit charmant ! J'ai réservé cet hôtel pour un long week-end pour le 30ème anniversaire de mon petit ami et je suis vraiment ravi d'avoir choisi cet hôtel. Hôtel très élégant, avec de beaux designs à l'intérieur. Dès notre arrivée, le personnel était très sympathique et serviable. Nous avons séjourné dans une chambre Panorama qui était très agréable, avec tout ce dont nous avions besoin et plus encore, avec des baies vitrées offrant une vue magnifique sur les toits de Berlin. La chambre était nettoyée tous les jours, ils ont également refusé le service de préparation du soir. Super hôtel, j'y retournerais avec plaisir !
Karina.
Le 17/12/2017 à 10:46
Pendant que je dormais NU, un homme est entré dans ma chambre sans frapper à la porte !!! Ils m'ont également fait payer un supplément pour le petit-déjeuner en espèces et ne voulaient pas débiter la carte de crédit d'une personne qui payait ma chambre et devait partir très tôt le matin, en me disant de débiter la carte de crédit et en m'informant de l'existence d'un invité dans la chambre. Je ne me suis jamais senti aussi insulté par un hôtel. J'ai l'habitude d'être traité de manière professionnelle et avec le plus grand respect. Je ne reviendrai pas à l'hôtel Zoo. ----- Au fait, le petit-déjeuner n'offre pas grand-chose et vous pouvez manger mieux ailleurs sur Kudamm. Les chambres sont bonnes. Dans ma chambre, le sèche-cheveux était endommagé...
Laurent-Gonzague.u
Le 27/11/2017 à 23:37
Luxueux et design
annyc.
Le 21/11/2017 à 15:46
La décoration intérieure est vraiment très réussie et les chambres sont confortables – même si comme déjà mentionné elles sont plutôt petites. Ce que je n'ai pas autant aimé, ce sont les procédures à la réception. J'avais réservé une chambre double et ils ont d'abord essayé de me donner un lit de 140'. Pendant la nuit, on entendait parfois des bruits très forts venant du bar, ce qui est absolument inacceptable compte tenu du prix des chambres.
Nicole.u
Le 12/11/2017 à 14:43
Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander cet hôtel ! Le design et l'ambiance sont vraiment très sympas. Les chambres sont vraiment très petites par rapport aux autres hôtels 5 étoiles de Berlin. Les employés ne répondent certainement pas aux normes des autres entreprises. Pas de parking disponible. Le soir, en rentrant du dîner, nous nous sommes retrouvés devant une barrière verrouillée. Le message de la réception était que nous devrions chercher une autre place de parking quelque part. Lorsque nous sommes finalement arrivés à l'hôtel, nous voulions prendre un verre tranquillement au bar. Ce qui nous attendait là-bas était tout simplement le niveau le plus bas. Le bar n’étant pas géré par l’hôtel, vous devez d’abord passer par un processus de sélection. Nous avons eu de la chance et avons pu entrer dans le bar, ce qui n'est pas acquis. Les clients de l’hôtel devant nous ont été rejetés. Le public était au plus bas et absolument interdit pour un hôtel 5 étoiles. Des jeunes filles légèrement vêtues avec leurs compagnes « plus âgées ». Cela ne rentre pas du tout à Berlin !!!! Vous pouvez trouver de nombreux grands hôtels à Berlin dans cette catégorie de prix.
Cyril.o
Le 01/11/2017 à 20:04
Bel hôtel de charme au centre de Berlin. Les chambres sont confortables. Attention si votre petit déjeuner n'est pas inclus dans le tarif de votre chambre, il vous sera facturé 32 euros en supplément. Le bar est animé le soir avec un DJ et les barmen connaissent leurs cocktails ! Hautement recommandé.
Marcel.�
Le 24/10/2017 à 06:14
Le design de l'hôtel a l'air sympa, mais j'ai quand même eu une très mauvaise expérience dans cet hôtel en octobre 2017. Endroit bruyant (apparemment, il y a une discothèque à l'intérieur), consultez les commentaires sur Tripadvisor pour plus de détails car c'est un problème bien connu. Je suis resté éveillé jusqu'au milieu de la nuit jusqu'à ce que je dorme enfin un peu. Le personnel de l'hôtel (surtout à la réception) est antipathique et ne tient pas ses promesses car correctement vérifié par e-mail avant mon arrivée. Ils ont même ignoré leurs promesses consignées dans un email que je leur ai montré.
Ivan.a
Le 19/10/2017 à 23:00
Hôtel très cool. Chambres agréables et confortables, emplacement idéal, prix généralement raisonnable.
Mona.
Le 21/09/2017 à 09:20
Super hôtel avec une atmosphère romantique/méchante. La musique au bar le soir était vraiment bonne. Des chansons et des remixes de hip hop old-school jouaient. Ma seule critique concerne l'éclairage de la pièce. Il fait très sombre, donc si vous voulez vous maquiller le matin ou regarder votre tenue dans le miroir, il n'y a pas de lumière adaptée ; ni dans la salle de bain ni dans la chambre.
Jonny.e
Le 15/09/2017 à 21:42
Un super hôtel et j'ai particulièrement aimé le personnel. Attentif, pas intrusif, sympathique ! Nous avons également été accueillis et avons reçu un surclassement sans frais supplémentaires. Fortement recommandé !!
Gold.a
Le 08/09/2017 à 13:30
Hotel branché moderne disgner, plutôt pour aller en couple ou seul, voyage d'affaires Service compétent au niveau de l'hygiène, chambre et attention dans la chambre impeccable. Au niveau Bar - Terrace Lounge l'ambiance change, je trouvé le personnel un peu snob car endroit branché oblige, moi je n'aime pas ça, même si je suis dans un palace j'aime que l'ambiance sois détendue friendly surtout avec Les clients de l'hotel, donc je descent des points a cause de l'accueille. Très bien situe en plein centre ville !
Hervé.a
Le 02/09/2017 à 19:28
Très bon hôtel calme et central pour visiter la ville.
Alexei.o
Le 17/07/2017 à 20:37
Super
tim.e
Le 26/06/2017 à 05:41
La décoration était fantastique. Le salon du rez-de-chaussée et le bar sur le toit étaient charmants. Les barmans proposent un merveilleux menu de cocktails boutique. nous en avons essayé plusieurs et tous étaient délicieux. La proximité de plusieurs magasins et sites d'intérêt était excellente et le fait de pouvoir louer un vélo à l'hôtel était extrêmement pratique. Le clou de notre séjour a été le chasseur nommé Dieter. Si son patron lit ceci, vous devriez lui accorder une augmentation. Chaque fois que nous avions une demande, c'était comme s'il lisait dans nos pensées et savait comment y répondre. Son charme et ses connaissances ont rendu notre premier voyage à Berlin très mémorable. Quand nous reviendrons à Berlin, nous ne séjournerons pas ailleurs qu'à l'Hôtel Zoo.
Daniel.u
Le 10/11/2016 à 20:32
Hotel parfait. Service impeccable. Décoration surprenante et harmonieuse. Très bonne adresse.
j-hap.
Le 15/08/2016 à 02:07
Très beau design, personnel sympathique, la chambre sur le site Web a l'air un peu plus spectaculaire qu'elle. Nos serviettes manquaient un soir, immédiatement remplacées (après appel). Machine Nespresso dans la chambre, ce qui est un joli détail. Je n'ai pas utilisé la salle de sport, je n'ai pas pris de petit-déjeuner, donc aucune note. Le salon, qui est le lobby, n'est pas aussi accueillant que prévu mais avec un mobilier très intéressant. La pièce elle-même est un peu trop haute et large pour être vraiment confortable. OK pour attendre votre compagnon de voyage, mais pas de quoi passer une soirée.
Pavel.o
Le 07/07/2015 à 09:40
La chambre n'était pas à la hauteur tous les jours. Le thé et autres condiments n'étaient pas réapprovisionnés régulièrement. De plus, après avoir dépensé plus de 2 000 euros dans cet hôtel pendant 6 nuits, ils ont refusé de prolonger mon départ, même de 30 minutes. J'ai trouvé cela impoli et peu accommodant. Le personnel de la réception est quelque peu arrogant. A part ça, c'est un endroit convenable où séjourner, à proximité des commerces. Globalement 3/5.
Fabio.e
Le 15/05/2015 à 16:40
ITA Hôtel très particulier, avec un mobilier excentrique mais une attention aux moindres détails. Les chambres sont bien meublées, confortables et équipées d'un système « divertissement » qui vous permet également de connecter vos appareils Apple ou Miracast déjà intégrés au téléviseur, sur lequel en entrant dans la chambre vous trouverez le message de bienvenue avec votre nom. Malheureusement, ils ne prennent pas en charge Chromecast et ne peuvent donc pas être utilisés par Android. Le personnel de l'hôtel est très serviable et sympathique. FR Hôtel très unique et à la décoration excentrique, mais avec une attention portée aux moindres détails. Les chambres sont bien meublées et confortables avec un système « divertissement » qui vous permet également de connecter vos appareils Apple ou de miracast sur le téléviseur. En entrant dans la pièce, le message de bienvenue avec votre nom apparaît sur la télévision et avec la télécommande, il est facile d'exécuter toutes les fonctions. Malheureusement, ne prend pas en charge les Chromecasts et ne fonctionne donc pas pour Android. Le personnel de l'hôtel est très serviable et sympathique.
- 🏪 Ristorante Pizzeria Quattro Mori (157 Avis)
- 🏪 Deniz pizza&döner Center (105 Avis)
- 🏪 Ngon Ngon (202 Avis)
- 🏪 Restaurant Friesisches Bauernhaus (4 Avis)
- 🏪 Altayeb Orientalische Spezialitäten - Döner, Shawarma & Burger (33 Avis)
- 🏪 WAGNERS Hotel & Restaurant Greifen-Post (268 Avis)
- 🏪 Karma – Food Drinks Bar (288 Avis)
- 🏪 Kulinaria - Bistro & Restaurant & Catering (74 Avis)
- 🏪 Urban Ranch (222 Avis)
- 🏪 Akari Asia Restaurant (383 Avis)
💬 Nourriture très savoureuse, grandes portions et super service ! Recommander!
💬 Étaient ici en transit. J'ai commandé un kebab et c'était très savoureux et une portion décente. Le propriétaire est très gentil. Je ne peux que recommander👍
💬 Je mange la nourriture depuis l'ouverture du restaurant, toujours fraîche et délicieuse. Grosse portion. Patron très sympa
💬 Service très lent et débordé, à moitié capacité
💬 Nous étions ici pour la première fois aujourd'hui et avons reçu un accueil très sympathique et on nous a donné du baklava à essayer. Le propriétaire nous a ensuite poliment expliqué ce qu'était exactement chaque plat. Et ce que vous proposez. - Pizza - Doner kebab/viande de steak - Syrien - des gâteaux et friandises faits maison (également pour les anniversaires) Meilleure qualité, excellent service Nous serons ici plus souvent.
💬 Très beau cadre, établissement soigné comme le repas.
💬 „KARMA – Food Drinks Bar“ in Bremerhaven bietet nicht nur eine vielfältige Auswahl an erstklassigen Shishas, leckerem Steakfleisch und unwiderstehlichen Hamburgern. Am Wochenende sorgt DJ-Musik für eine unvergleichliche Atmosphäre. Es ist der perfekte Ort, um sich mit Freunden zu treffen, um das Leben zu feiern und um unvergessliche Momente zu erleben.
💬 C'est un restaurant familial. L'intérieur est très agréable et cosy. J'ai essayé uniquement le menu du jour, qui comprend normalement jusqu'à 7 plats au choix et est mis à jour chaque semaine. La nourriture était très savoureuse en grandes portions, les prix sont intéressants entre 6 et 8 euros sans boisson. À mon avis, c'est le meilleur endroit pour déjeuner dans la région.
💬 Les hamburgers étaient vraiment savoureux, mais très chers. Nous avons payé 53 € pour trois burgers, une portion de frites et trois boissons. Il ne se passait rien, toutes les tables étaient vides, il y avait suffisamment de personnel et il fallait quand même se procurer sa propre nourriture, l'apporter à table et entrer à l'avance pour commander et payer. Pour être honnête, je ne sais pas si j'y retournerai, c'était bon mais c'est tout. Et vous ne vous rassasierez pas avec un hamburger si vous avez vraiment faim.
💬 Je pense que dans l'ensemble, ce serait 2,5 étoiles. La nourriture était correcte, les prix étaient bons par rapport aux portions. La présentation était très sympa. Le service était correct et l'ambiance était plutôt lamentable.