Hotel Vesa

Joanna.h

Le 24/04/2024 à 23:50

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Les chambres étaient bien, le personnel sympathique. MAIS : nous avons voyagé avec plusieurs personnes qui avaient toutes réservé pour elles-mêmes. Notre carte de crédit a été mal saisie lors de la réservation. Au lieu de nous contacter, notre facture a simplement été facturée à quelqu'un d'autre. Cette connaissance a également été informée que ma carte de crédit avait expiré et nous avons reçu son nom par message afin que nous sachions à qui transférer l'argent. Un non-sens absolu !!! L'employée était désolée lorsque je lui ai fait remarquer cela au téléphone, mais la manière dont les données personnelles sont traitées ici est limite ! Un seul appel aurait suffi et les données correctes auraient été stockées...

T.

Le 19/03/2024 à 11:22

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Chambres sales avec des meubles usés et cassés. Lors de la remise des clés et du paiement, l'objection concernant la place de parking inutilisée a été « balayée par le sourire ». La place de parking inutilisée devait encore être payée. Si vous voulez la chambre, vous devez payer, c'est toujours une fraude. Les pièces ne sont pas insonorisées, les conversations dans les pièces adjacentes peuvent donc être entendues et chaque ouverture de la porte principale à l'entrée peut être entendue acoustiquement. La place du marché adjacente et les activités qui s'y déroulent sont également faciles à suivre. Dans mon cas, le lit avait un matelas affaissé, qui avait également une pente. La prochaine fois que vous visiterez Stuttgart, une auberge de jeunesse sera probablement le meilleur choix.