Avis sur Hotel NH Frankfurt Airport West à Raunheim
Les avis
Les dernier avis sur Hotel NH Frankfurt Airport West à Raunheim
Sandrine.a
Le 15/05/2024 à 12:29
Petite chambre
andrea.a
Le 12/05/2024 à 13:32
J'ai dormi deux fois en l'espace d'un mois, le wifi ne fonctionnait pas... la nourriture laissait beaucoup à désirer.....
Monika.a
Le 12/05/2024 à 07:50
Village parfois en vol toutes les demi-minutes, supermarché et restaurants à proximité, à 3 minutes de l'A3, à 10 minutes de l'aéroport de Francfort.
W.u
Le 06/05/2024 à 11:07
Un très bon hôtel. Matelas et oreillers confortables. Wi-Fi rapide. Le restaurant est trop simple et cher. la navette est ponctuelle et fiable.
Brand.a
Le 03/05/2024 à 15:41
Le personnel n'est pas vraiment serviable. J'ai déjà signalé le cas à la conciergerie mais personne n'est venu régler le problème. La lampe de lecture du lit ne fonctionne pas ni la commande AC, le sèche-cheveux a le même problème. Le support de pomme de douche est cassé. La gouvernante a également cassé la chaîne de verrouillage près de la porte.
Dorfkind.
Le 02/05/2024 à 17:51
Il y avait une chaussette sous le lit qui n'était pas la mienne. Décrire la température des aliments comme tiède est plus qu’exagéré. Malheureusement, le spa n'était plus disponible. Mais il y avait suffisamment de tapis roulants et de vélos disponibles.
Martin.o
Le 01/05/2024 à 19:30
Tout au-delà du lobby est un peu vieux - compte tenu de cela, le prix n'est pas approprié. Je ne reviendrai pas.
Martin.o
Le 30/04/2024 à 20:44
Je ne sais pas. Cela me semble assez habitué, mais il se pourrait simplement que je sois juste un chauffeur de bus et qu'après le covidfake, ils ont commencé à économiser sur tout...
Min.i
Le 27/04/2024 à 18:02
Un très bon hôtel avec de très bonnes connexions avec le. Aéroport de Francfort et navette. Les chambres sont bien équipées avec, par exemple, un balcon et une baignoire. Personnel très sympathique et compétent. Les souhaits sont acceptés et mis en œuvre pour que le client se sente à l'aise 🤗. Je peux fortement recommander cet hôtel car vous y passez vraiment un séjour agréable et vous vous sentez particulièrement bienvenu.
Micha.i
Le 19/04/2024 à 12:37
Je ne peux rien dire de négatif, un accueil amical tous les jours, les soucis sont traités immédiatement, le petit déjeuner est très copieux. Le personnel, de la réception aux filles qui nettoient les chambres, est tout simplement génial. Dans l’ensemble recommandé.
Christian.a
Le 17/04/2024 à 20:52
Je séjourne très souvent dans cet hôtel en raison de mes voyages d'affaires. Le personnel est très sympathique et professionnel, serviable et a toujours pris grand soin de mes petits et grands drames. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et la qualité de la nourriture est très bonne. Le dîner varie entre buffet et à la carte. Même si les chambres sont un peu vieilles, elles sont toujours propres et dans un état impeccable. Les demandes de chambres sont toujours prises en compte en fonction des disponibilités. L'hôtel propose un service de navette pour l'aéroport. Je peux volontiers recommander de rester ici.
Isabelle.r
Le 17/04/2024 à 16:26
Nous avons dormi comme un bébé et même s'ils n'avaient pas deux chambres, ils nous ont permis de dormir dans un lit double après notre arrivée à 5 heures du matin après une longue route. Quoi qu'il en soit, super, les lits. Très bon service. La salle de bain aurait pu être un peu plus propre.
Uwe.o
Le 17/04/2024 à 09:52
De l'extérieur, c'est un peu vieux, mais de l'intérieur, vous serez agréablement surpris. Excellent petit déjeuner et lits très confortables. Personnel super sympa de tous côtés. Mention spéciale à Jaqueline et Antje à la réception. Je serais heureux de revenir.
Tanja.u
Le 16/04/2024 à 20:43
Tout va bien, avec plaisir encore ! - Personnel amical et serviable dans tous les départements, notamment à la réception - Excellent petit-déjeuner buffet - Chambres spacieuses et propres avec des lits confortables - très adapté aux enfants
Sam.a
Le 14/04/2024 à 18:57
L'heure d'enregistrement dans cet hôtel est d'environ une heure ! Ils vous font juste attendre….
Ion.a
Le 08/04/2024 à 10:55
Hôtel un peu vieillot, insonorisé, j'ai apprécié la taille de la chambre et la propreté, le petit déjeuner était correct
17.a
Le 07/04/2024 à 16:09
Souvent, des inconnus se faisant passer pour le personnel de ménage faisaient irruption dans la pièce sans s'en douter et si des invités se trouvaient dans la pièce, ils s'enfuyaient rapidement. Signalé à la réceptionniste, aucune mesure n'a été prise pour protéger les clients. Les serrures des portes de nombreuses pièces étaient cassées. Le lit est très petit. Le personnel n'est pas poli
Sabrina.m
Le 05/04/2024 à 13:32
Rien de spécial - trop cher Personnel sympathique L'espace fumeur juste devant la porte donne une odeur de fumée à tout le hall Les chambres sont mal meublées et l'intérieur semble dater des années 90. Pas de ventilation dans la salle de bain
Sochinwem.z
Le 04/04/2024 à 23:59
Employé sympa, propre, séjour agréable avec petit déjeuner buffet copieux
Bertha.�
Le 01/04/2024 à 19:12
Malheureusement, la piscine est définitivement fermée. Très ennuyant. La propreté des couloirs de l'hôtel laisse à désirer. Le personnel de la réception était généralement sympathique mais pas particulièrement serviable. Dans l'ensemble, c'est un hôtel de milieu de gamme avec, à mon avis, des prix trop élevés.
Croco.i
Le 31/03/2024 à 13:20
Vieux, crasseux, poussiéreux, si bien que lorsque vous vous levez le matin, vous avez envie d'avoir des haut-le-cœur. Oh oui, si vous aimez les taches jaunes/rougeâtres sur les oreillers, etc., alors vous êtes au bon endroit. Pour moi c'était la première et la dernière fois ! Mais les employés sont tous gentils et amicaux. L'hôtel n'a même pas une demi-étoile de ma part !
Kamil.
Le 21/03/2024 à 06:58
Bon hôtel, excellent petit déjeuner. Les chambres pourraient être plus fraîches. Montée un peu difficile en bus
René.o
Le 19/03/2024 à 10:59
J'y suis resté une nuit, le parking était chroniquement surpeuplé, il n'y avait pas d'alternative adéquate dans les environs, j'ai eu de la chance. Le personnel de la réception était très sympathique et serviable. Malheureusement, il n'y a que 2 ascenseurs sur 4 étages, chacun avec ce qui ressemble à 100 chambres, le trajet de la réception à la chambre est assez long et je n'en avais même pas au bout de l'étage, mais au milieu. Les équipements de la chambre étaient corrects, lit double, coin bureau avec sièges, TV, bouilloire + divers. Thés et café instantané, salle de bain avec baignoire et cloison d'encre, malheureusement un problème typique des hôtels de transformation de masse dont souffre le mobilier. Le petit déjeuner était correct, mais seulement correct, Même problème - servir beaucoup de monde rapidement, le service était quasiment inexistant, seulement 2 employés qui remettaient et préparaient les tables. Il n'y avait que 3 types de café dans une machine, la sélection de plats était organisée un peu bizarrement, mais la qualité était tout à fait correcte. Conclusion : passer la nuit et prendre le petit-déjeuner sans aucune exigence, tout à fait OK.
Hardy.x
Le 17/03/2024 à 12:18
Hôtel très propre, personnel sympathique, excellent petit déjeuner, navette à l'heure
Karina.
Le 17/03/2024 à 10:16
Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel au départ et à l'arrivée à cause d'un vol. La prise en charge en navette a très bien fonctionné, nous avons juste trouvé dommage qu'elle n'ait pas fonctionné pour être conduits à l'aéroport à l'heure souhaitée le lendemain matin. On nous a proposé 2 heures plus tôt et nous avons donc passé 5 heures à l'aéroport. Avec le recul, nous aurions pu économiser la nuit à l'hôtel. Les chambres étaient propres et suffisantes. Ce qui doit absolument être changé, ce sont les tapis de douche dans la baignoire ! !! Risque de glisser !!! Le 2. Tout s'est bien passé la nuit avec la réservation de la navette, nous avons pris un bon repas mais cher dans le petit bar. Nous avons juste été très surpris lorsqu'on nous a dit un samedi que nous ne pouvions pas commander des cocktails ce soir-là. Dans l'ensemble, pour une nuit, l'hôtel est bien.
Nedim.i
Le 12/03/2024 à 17:03
Super hôtel, personnel très bon et sympathique, bravo !
Leszek.
Le 09/03/2024 à 16:30
L'hôtel est décrit comme un 4 étoiles, malheureusement, j'ai séjourné dans des hôtels 3 étoiles meilleurs que celui-ci. Bien que les chambres soient raisonnablement spacieuses et propres, les choses commencent à se détériorer à partir de là. Le lit était doté d'un vieux matelas dont les ressorts étaient visiblement usés et la salle de bain ne disposait que d'une baignoire, ce qui rendait l'entrée difficile aux personnes âgées. Cependant, le summum de la déception dans la salle de bain était la douche cassée (heureusement, nous avons réussi à la réparer, mais elle fuyait toujours) et un sèche-cheveux recouvert de quelque chose que je préférais ne pas toucher. L'un des inconvénients majeurs de cet hôtel est son emplacement juste sous la trajectoire de vol, et parfois, toutes les 5 minutes, on peut entendre les avions survoler. Un autre problème était la nourriture. Certes le buffet était moyen et il y avait toujours quelque chose à manger. Pour le déjeuner par exemple, une fois, ils nous ont servi une soupe si salée que tout le monde ne pouvait en manger que deux cuillerées au maximum car elle était pratiquement immangeable.
Felicitas.i
Le 06/03/2024 à 17:08
Le personnel était gentil, mais malheureusement, on m'a attribué une chambre avec un matelas et un cadre de lit moisis (housse en tissu). En entrant dans la chambre, j'ai pensé que l'odeur pouvait provenir de vieux meubles/rideaux ou de produits d'entretien. Mais c'était probablement le lit et le matelas. Les employés ont été gentils et ont pu me donner une nouvelle chambre, mais avec la meilleure volonté du monde, il ne se peut pas qu'ils ne l'aient pas remarqué ?! Cela doit durer depuis des semaines/mois. Désolé, mais il n'est pas possible qu'une chambre comme celle-ci soit attribuée aux invités. Sans parler du risque sanitaire. De plus, la salle de bain n'est pas la plus récente et le siège des toilettes était déjà assez jauni. Je n'y suis resté qu'une nuit pour affaires (arrivé le soir et reparti immédiatement le matin sans petit-déjeuner). Par conséquent, je ne peux rien dire sur le petit-déjeuner, etc. Dans l'ensemble, je ne le recommanderais pas pour un long séjour. On peut voir à de nombreux endroits que l'hôtel vieillit un peu.
Jarda.a
Le 06/03/2024 à 12:38
L'hôtel est propre et calme, mais le problème vient du stationnement et la serviabilité de la réception pourrait se concentrer sur tous les clients et pas seulement sur l'attention des dames et ne pas faire attendre la partie masculine jusqu'à ce qu'il flirte avec la dame.
Alex.
Le 04/03/2024 à 19:03
Un hôtel ancien, mais toujours très confortable et surtout propre. Les employés y sont serviables et orientés client, de la femme de ménage aux employés très attentifs à la réception et dans la salle de petit-déjeuner. Le petit-déjeuner buffet propose une bonne sélection de plats et de boissons chauds et froids. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits du rapport qualité/prix !
Karin..
Le 04/03/2024 à 12:41
Comme nous avions déjà séjourné au NH Hotel à Amsterdam et que nous y étions très satisfaits, nous avons réservé une chambre ici pour 3 nuits. Malheureusement, nous avons été un peu déçus par les chambres ! Nous avons eu à plusieurs reprises des problèmes pour accéder à notre chambre avec la carte de la chambre. Le matelas du lit était très inconfortable et nous avions constamment mal au dos. Les oreillers laissaient également beaucoup à désirer ! Le frigo ne fonctionnait pas non plus ! Comme à Amsterdam, le petit déjeuner était très bon et il y avait une belle et bonne sélection de plats et de boissons. Seul le café n'avait pas bon goût du tout. Nous avons trouvé génial qu'il y ait même une salle de repassage avec une planche et un fer à repasser. La navette gratuite de l'aéroport à l'hôtel et la navette pas chère pour l'aéroport (5 euros par personne) sont très pratiques. Malgré les défauts, le personnel était très soucieux de notre bien-être et s'est rapidement « précipité » pour aider en cas de problème.
Nadja.u
Le 03/03/2024 à 21:33
Malheureusement, beaucoup de choses n'ont pas fonctionné pendant notre séjour... dommage. Nous étions un groupe de 35 personnes. qui a passé la nuit. Le lendemain 120 personnes. Pour une réunion. Au début, on disait que le prix de l'hôtel comprenait la taxe de séjour et le parking, mais finalement chacun de nous a payé des prix complètement différents. Nous avons du coup payé 10 euros par jour pour la place de parking. D'autres seulement 6, - ou gratuits. De même avec la taxe de séjour. Même avec les prix des hôtels, même si nous avions un prix fixe, toutes les chambres avaient des prix différents ! Malheureusement, il n'y avait pas non plus assez de personnel. Nous avons donc dû le faire, même si nous avions réservé pour 18 personnes. 40 minutes d'attente pour les boissons puis encore 1 heure pour la nourriture. Malheureusement, il n'y avait pas non plus de nourriture...
dung.r
Le 02/03/2024 à 14:21
Le dimanche 25/02, je suis venu à la réception dans la soirée pour demander le kit dentaire, car j'avais essayé d'appeler le service client mais personne n'a répondu. L’agent masculin semblait ne pas vouloir être là. Il en a pris un et l'a jeté sur le comptoir vers moi, sans rien dire. Je ne suis pas sûr du type de service client que cet établissement propose à ses clients ou si les employés sont correctement formés ?!
T.
Le 29/02/2024 à 07:18
Comme d'habitude, c'est un bon hôtel d'affaires bénéficiant d'un emplacement central dans la région de la Ruhr. Bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Chambres très propres. La zone de couchage par la porte intermédiaire menant au couloir est donc assez calme ; très bien.
Jan.e
Le 27/02/2024 à 19:36
Je suis resté peu de temps à l'hôtel, mais le personnel était toujours attentif. Le café n'était pas très bon car il fallait beaucoup de temps pour remplacer ce qui manquait.
Marco..
Le 18/02/2024 à 07:25
Bonjour, nous avons réservé Sleep&Park dans cet hôtel. J'ai dormi ici une nuit et j'ai récupéré la voiture après 8 jours. Navette de l'hôtel incluse. Tout s'est très bien passé. Je le referais sans hésiter.
uw.a
Le 15/02/2024 à 11:57
Un bel hôtel avec un excellent petit-déjeuner buffet et des lits confortables. La chambre était propre et bien rangée. Malheureusement, un lampadaire et le réfrigérateur ne fonctionnaient pas dans l'une des chambres. Les fenêtres sont bien insonorisées. Il existe un service de navette aéroport.
Manolya.e
Le 12/02/2024 à 23:12
Le séjour a été un désastre absolu. J'ai été réveillé à 9h30 par le personnel de nettoyage avec les mots Oh, tu dors. Après cela, le personnel est simplement revenu dans la pièce deux fois de plus. Lorsque j'ai quitté brièvement ma chambre à 10h30 et que je suis revenu au bout de 10 minutes, le personnel de nettoyage avait non seulement mis la pièce sens dessus dessous, mais avait également eu l'audace de retirer mes objets de valeur (sac à main) de la chambre. Si je paie avant midi, j'aimerais (être autorisé à) rester jusqu'à midi et ne pas être expulsé 2 heures et demie avant. Je n'ai jamais connu une telle audace ! Le personnel de la réception (M. Redouan) s'est également contenté de retarder les choses en disant que l'on savait que le personnel de ménage agissait ainsi. Ils pensaient que j'étais déjà parti, même s'ils ont vérifié le système et découvert que ce n'était pas le cas ! L'incompétence ne peut plus être surpassée ! C'est dommage qu'un personnel aussi peu formé travaille dans une chaîne hôtelière comme celle-ci.
Alen.
Le 07/02/2024 à 22:39
L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal à proximité de l'aéroport, la navette prend 15 minutes. Le lobby et le restaurant ont l'air rénovés et modernes. Les chambres et les couloirs ont besoin d'un relooking complet, les moquettes ont des taches et des odeurs fortes, j'ai même dû changer de chambre car la première sentait le pipi ou les eaux usées. Malheureusement, ce n'est pas une grande représentation des hôtels NH.
Marcelo.a
Le 06/02/2024 à 05:45
Emplacement loin de tout, service d'accompagnement et de soins épouvantables au moment du départ, il y a des gangs qui volent bagages et documents et l'hôtel fait tout ce qu'il peut pour que vous n'appeliez pas la police.
Kay.e
Le 29/01/2024 à 11:01
L'hôtel est à environ 15 minutes. Temps de trajet avec la navette jusqu'à l'aéroport de Francfort. Il y a des frais de 5 € pour rentrer gratuitement à l'hôtel, ce qui est bien. Les chambres sont propres et le lit était confortable. Il y a un bar ouvert jusqu'à 23h où vous pouvez toujours commander une pizza. Le buffet du petit-déjeuner est ouvert à partir de 6 heures du matin et est copieux. Dans l’ensemble très satisfait.
michael..
Le 24/01/2024 à 11:43
Nous avions réservé 1 nuit avec parking et navette pour l'aéroport. A notre arrivée, il n'y avait pas de places de parking gratuites et les places de parking pour employés qui nous étaient proposées étaient toutes pleines. Finalement, avec un mauvais pressentiment, nous nous retrouvâmes sur une étroite bande d'herbe. Dans toute l'agitation de l'enregistrement La carte d’identité que j’avais présentée était littéralement perdue et je ne m’en suis rendu compte qu’en rentrant chez moi. Après avoir demandé par téléphone à l'hôtel, oui, il était là, mais ils ne savaient pas où l'envoyer ?!?! Il a ensuite fallu encore une semaine entière pour qu'il m'arrive. Il n'y avait pas de serviettes dans la salle de bain, qui auraient dû être apportées immédiatement sur demande. Une demi-heure plus tard, j'ai demandé où se trouvait la réceptionniste et le jeune collègue avait déjà fini son travail. Au fait, c'est celui-là même qui a rangé ma carte d'identité. Sinon il faut noter que la chambre était bien. Le petit déjeuner était bon et la dame du service du petit déjeuner était très gentille. La navette aéroport a également fonctionné sans problème.
Klaudia.
Le 23/01/2024 à 02:26
Nous avons réservé la chambre pour une nuit, la taille de la chambre est très bonne, la salle de bain aurait pu être plus propre, les installations sont très crayeuses. Le personnel de la réception était sympathique. Le chauffage/climatisation est bruyant. Nous avons choisi cet hôtel en raison de sa proximité avec l'aéroport ; l'hôtel annonce une navette gratuite sur son site internet. Cependant, le trajet de l'hôtel à l'aéroport coûte 5 €/personne.
I.a
Le 21/01/2024 à 11:05
Excellent endroit pour voyager à Francfort et à Mayence. 15 minutes en Sbhan pour se rendre dans l'une des villes. Proche de l'aéroport.
H.
Le 17/01/2024 à 10:26
Dommage, on m'a donné la mauvaise chambre, quand j'ai ouvert la porte, il y avait déjà un invité.
Bo.e
Le 15/01/2024 à 19:51
Aucune navette aéroport n'existe. J'ai attendu plus de 45 minutes et j'ai dû appeler un Uber à l'hôtel, et le réceptionniste en a ri, sans s'excuser, m'a demandé de payer 5 € pour la navette pour l'aéroport, quand j'ai posé des questions sur la ponctuation, il m'a dit que c'était la faute du trafic quand il n'y avait pas de circulation. Pas de chauffage quand il fait zéro degré dehors. Aucune commodité, pas même une bouteille d'eau. La chaudière contient encore du liquide, je ne sais pas quoi ni pourquoi. Et des taches sur la cuvette des toilettes.
Raphael.e
Le 05/01/2024 à 07:00
Bel hôtel avec piscine et restaurant. Je l'ai choisi à cause de Park&Fly. A très bien fonctionné. J'ai garé la voiture pendant 11 jours et je l'ai récupérée après les vacances. Nuitée avec 10 jours de stationnement pour 155,00 €. Excellent rapport qualité-prix. Les chambres sont bien rangées, propres et le personnel est sympathique et serviable. L'hôtel est situé dans la zone industrielle, il y a des restaurants, des boulangeries, des stations-service et un Netto à proximité. Tout est accessible à pied.
alex.a
Le 02/01/2024 à 21:10
Le restaurant a fermé à notre arrivée à 19h00 sans notification préalable. Place de parking non disponible sur demande au moment de la réservation (hôtel spécialement réservé pour garer la voiture lors de l'utilisation du service de navette vers l'aéroport FRA) Soirée stressante avant le départ en vacances Chambre conforme aux standards
patrizia.i
Le 02/01/2024 à 09:35
Parking absurde, nous avons dû attendre qu'un bus récupère nos bagages avant de pouvoir quitter le parking, nous étions en retard à notre rendez-vous, plus jamais.
Anouk.a
Le 27/12/2023 à 22:04
Nous avons passé la nuit ici avec nos deux jeunes enfants (bébé et enfant en bas âge) en transit après les vacances. Les chambres (chambre familiale avec porte communicante) n'étaient absolument PAS ce à quoi nous sommes habitués dans les hôtels NH. Les deux salles de bains étaient vraiment sales. Moisissure dans les coins et les coutures ; Il y a beaucoup de dépôts bruns sur les bords des éviers et sur les bords des robinets. L'émail du bain est cassé. L'arrêt des deux bassins était au bord. Je n'ai pas pu retirer le bouchon d'un bain après que notre fille ait été dans le bain, donc l'eau devait y rester. Le bouchon tournant est tombé... Résidus sales dans les toilettes. Saleté sur la porte. Éteignez le bouton d'éclairage dans 1 pièce - sympa avec deux jeunes enfants. Pas de surmatelas sur le lit, vous vous allongez donc directement sur un matelas dur. Le restaurant était fermé pour le dîner sans préavis, nous avons donc dû emmener les petits enfants dans la rue pour chercher un restaurant car aucune alternative n'était proposée. Le parking était surpeuplé, alors garez-vous sur l'herbe/au bord de la route. Notre famille avait une autre chambre qui contenait un cafard. et lorsque nous l'avons signalé à la réception, ils ont dit «oui oui», suivi du montant à payer. Certainement PAS digne d'un hôtel NH en ce qui concerne nous sommes concernés.
Yuen.a
Le 21/12/2023 à 20:44
Un hôtel désuet mais toujours très agréable et surtout propre. Personnel très sympathique et attentionné à la réception et dans la salle du petit déjeuner. Le petit-déjeuner buffet propose une bonne sélection de plats et de boissons chauds et froids. Les décorations de Noël dans la zone de réception étaient un détail agréable mais très agréable.
Heburtus.e
Le 21/12/2023 à 07:00
J'étais client de cet hôtel et je ne peux rien dire de mal ! Le prix et les performances correspondent !!!!! C'est vrai qu'une ou deux choses pourraient encore être améliorées !?! Mais ce sont des petites choses !!! Les employés dans tous les domaines sont sympathiques et serviables !!!!!!!! Je n'avais rien à redire au petit-déjeuner, même si tout le monde le voit différemment !!! Je reviendrai certainement à la prochaine occasion !!! 😁 Cordialement! Alter-Werning (surnom)
S..l
Le 18/12/2023 à 21:50
Je séjourne très régulièrement dans cet hôtel. Les chambres sont fonctionnelles et propres. L'équipe à la réception et au bar est professionnelle et très à l'écoute du client. Les employés sont très serviables et donnent une touche personnelle à l'hôtel. Bien que l'emplacement soit très bien desservi par les transports, les chambres sont très calmes. Merci beaucoup et continuez votre bon travail ! Rendez-vous l'année prochaine. Joyeux noël
Pat.p
Le 16/12/2023 à 18:53
Je n'étais là que pour un séminaire et je ne peux donc pas faire de commentaire sur les chambres. Le personnel est sympathique et la nourriture est vraiment bonne et équilibrée. Même pendant les pauses, des plats variés et délicieux vous seront servis. Malheureusement, les salles de séminaire ne sont pas particulièrement grandes et les places de parking sont limitées.
Alberto.l
Le 14/12/2023 à 04:53
Relativement proche de l'aéroport, une station de métro à 8 minutes à pied, propre, excellent petit déjeuner. Je ne sais pas, si en Europe il est habituel de vous facturer la navette, cela ne me semble pas correct, elle facture 5 US$ à l'aéroport, et elle ne vous emmène qu'au terminal 2, si vous allez au terminal 1 ça ne te prend pas. Le conducteur dans un mauvais état.
Christian.o
Le 13/12/2023 à 15:52
Un peu vieux. Mais tout à fait correct pour une nuit à proximité des vols
Michael.a
Le 13/12/2023 à 05:25
pour nous....très bien, le premier vol à 6h du matin vers Fuerteventura, L'année dernière, nous nous prélassions à l'aéroport la nuit. Grâce à Rolf qui nous a recommandé cet hôtel NH, nous avons réservé cet hôtel pour la première fois cette année et je ne dois pas écrire ceci pour la dernière fois. LG Ina et Michel
Marlies.e
Le 12/12/2023 à 16:31
Chambres propres, j'y suis resté avant notre départ Malheureusement, pas de restaurant. Mais on nous a servi une pizza toute prête au bar car nous n'avions pas envie de chercher un restaurant. Personnel sympathique. C'est génial que vous puissiez laisser votre voiture sur le parking pendant vos vacances. Bon service de navette
Harry.r
Le 10/12/2023 à 20:49
Seulement 2 ascenseurs, dont 1 est en panne... attendez-vous à 30 minutes de retard à l'enregistrement pour attendre l'ascenseur.
Sa.r
Le 08/12/2023 à 22:51
L'hôtel est simple, sans prétention. Le rapport qualité-prix est bon. L'emplacement est idéal car la connexion avec l'aéroport est très bonne. Vous pouvez vous y rendre en navette, en bus ou en S-Bahn. Le petit déjeuner est correct, il pourrait être un peu meilleur. Il y a de bons restaurants à proximité.
W.h
Le 08/12/2023 à 15:21
Les chambres du personnel sont très sympathiques et propres, le service de navette vers l'aéroport est disponible, la piscine et le spa sont très propres.
Christian.e
Le 05/12/2023 à 20:58
Alternative intéressante et bon marché lorsque les autres hôtels d'aéroport sont complets. Excellent service et super sympa ! Malheureusement, les chambres ont vraiment besoin d'être rénovées, tout comme l'ensemble de l'hôtel. Les autres hôtels NH sont bien mieux.
Ekkehard.o
Le 05/12/2023 à 17:58
Cet hôtel est un bon endroit pour passer la nuit avant un vol en provenance de Francfort et pour y laisser votre voiture pendant le voyage. Pendant plus de 2 semaines, malgré la nuit, c'est moins cher qu'une place de parking au Fraport pour cette période. Mais il y a 2 choses à considérer : 1. Le nombre de places de stationnement est limité, nous avons juste pu garer notre voiture sur le parking des employés. 2. Les possibilités de prendre la navette pour l'aéroport le matin sont également limitées et doivent être réservées à temps. Sinon, vous aurez peut-être besoin d'un taxi, cela coûtera cher.
Vaibhav.i
Le 04/12/2023 à 23:28
La première nuit où nous sommes arrivés, nous sommes tombés sur un véritable morceau de merde dans l'ascenseur. Les chambres étaient vieilles et nécessitaient d'importantes réparations pour être qualifiées d'hôtel 4 étoiles. La salle de bain était également sale. Le personnel de la réception était désagréable et la politique de l'hôtel est de dépenser chaque centime pour les clients (pas d'eau complémentaire, pas de navette aéroport gratuite). Le buffet du petit déjeuner était moyen à bon pour une chaîne d'hôtels. Dans l’ensemble, les hôtels NH devraient vraiment travailler sur leur jeu spécifiquement pour cet hôtel. Personnellement, je ne reviendrai pas et j'éviterais désormais les hôtels NH.
Christian.o
Le 04/12/2023 à 19:43
La chambre était propre. Le personnel était gentil. Malheureusement, on ne pouvait pas régler la température dans la pièce.
Enrico.a
Le 01/12/2023 à 08:34
La chambre était bien. Seule la salle de bain aurait pu être plus propre, surtout les toilettes. Un seul ascenseur fonctionnait, ce qui entraînait des temps d'attente plus longs. Il n'y avait pas d'escalier à proximité. Le personnel de la réception était sympathique. Le petit déjeuner était bon.
Sven.c
Le 26/11/2023 à 10:16
Pour des raisons professionnelles, je suis un client régulier des hôtels NH proches de l'aéroport de Francfort depuis de nombreuses années. Je me sens très à l'aise dans tous les hôtels. Le traitement de tous les employés est toujours amical et courtois. Mes chambres sont en parfait état. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer et garantit un bon début de journée. Je voudrais particulièrement souligner et remercier les employés Sebastian, Christian, Raphael et Daniel de l'équipe de réception du NH Frankfurt Airport West. Grâce à leur manière de travailler soignée et attentive, ils veillent à ce que chacune de mes visites me donne l'impression de rentrer à la maison. Même lors des arrivées et des départs les plus chargés, ils sont extrêmement sympathiques, compétents et attentifs, le sourire aux lèvres. Ma chambre préférée me sera réservée si possible. Une deuxième couverture est toujours prête. Un grand merci à l'équipe de ménage pour les chambres bien entretenues et très propres. Je me sens très à l'aise dans cet hôtel et je serais heureux de venir en tant qu'invité à l'avenir.
Regina.u
Le 25/11/2023 à 11:55
Bel hôtel, tout était beau et propre et le personnel était très sympathique et serviable, surtout la nature courtoise de M. Zobel. La nourriture était également très savoureuse, encore une fois avec plaisir !
Demian.
Le 25/11/2023 à 11:39
L'hôtel NH de Raunheim se trouve à proximité de l'aéroport de Francfort et bénéficie donc d'un emplacement privilégié. L'intérieur de l'hôtel et les chambres sont très modernes et la réception est très sympathique et serviable. M. Zobel à la réception est très professionnel et possède une grande dextérité pour accueillir les invités. L'hôtel NH est seulement recommandé :) .
Angelo.a
Le 25/11/2023 à 11:26
Le NH Hotel Raunheim est un merveilleux hôtel proposant un excellent service, des chambres élégantes et un emplacement privilégié. Le bon service mérite particulièrement d'être mentionné. Le réceptionniste de l'hôtel (M. Zobel) était extrêmement sympathique et serviable. Il nous a réservé un accueil chaleureux et nous a aidé à répondre à toutes nos préoccupations. Son service était vraiment top ! 👍🏻😊 Emplacement. Je peux absolument le recommander ! 🌟🌟🌟🌟🌟
Ischa.h
Le 24/11/2023 à 09:22
Le personnel est très sympathique et vous avez été très bien accueilli ! Dès que j'ai reçu la carte de la chambre, j'ai été choqué car la chambre était meilleure que mes attentes en termes de propreté. Tout était super et je reviendrai certainement.
fraz.h
Le 24/11/2023 à 08:28
Super hôtel avec un personnel de réception incroyable. Fourni un service client parfait tout au long du séjour. Je le recommande vivement 👌
Hassan.s
Le 23/11/2023 à 21:03
Un hôtel merveilleux, une grande hospitalité, un personnel vraiment très sympathique et des chambres confortables ✌🏻👍🏻
Shafoo.2
Le 23/11/2023 à 20:55
Personnel très sympathique, très bon service au restaurant, les chambres sont très propres, grand parc et espace spa également très agréables
Richard.c
Le 23/11/2023 à 20:29
Hôtel de première classe, le meilleur de la région de Francfort. Le sauna est très bon, les gens de la réception Est très gentil et sympathique, je recommande vivement de venir avec le meilleur du personnel
Tibor.a
Le 21/11/2023 à 14:08
Le personnel du restaurant est super. Ils sont attentifs et gentils. Le midi et le soir au bar, toute la journée. Malheureusement, l'hôtel est complètement délabré. J'y ai été invité plusieurs semaines il y a 25 ans, le mobilier est le même. Seule la télévision est neuve. Le panneau NH sur le toit s'effondre, les couloirs menant à la chambre sont ennuyeux et conçus avec négligence. La porte qui sépare l'espace nuit et le couloir est positive. Cela rend la pièce plus calme. La salle de bain était correcte.
C.
Le 15/11/2023 à 11:24
Chambres très propres, petit déjeuner varié, personnel sympa, malheureusement la navette pour l'aéroport coûte 5 euros...Toujours 5 étoiles
Julia.a
Le 15/11/2023 à 07:25
3 étoiles car la climatisation ne fonctionnait pas. Lits très inconfortables. La nourriture était bonne cependant.
Andre.i
Le 14/11/2023 à 09:41
Malgré le bruit des avions, cet hôtel est un véritable conseil car l'ambiance et le service sont extrêmement bien coordonnés. J'étais là pour une réunion et les collations et le personnel de service étaient super. Avec plaisir encore
Perry.r
Le 12/11/2023 à 13:42
Bon hôtel mais il commence à vieillir et aurait besoin d'être rénové. 4 étoiles bien intentionnées car le personnel et le service sont bons et super sympas. Le rapport qualité-prix est bon et adapté. Malheureusement, l'espace spa est géré avec peu d'amour et est juste là !! Lors de notre visite, l'espace spa était plutôt froid et malheureusement pas particulièrement accueillant.
Kai.a
Le 09/11/2023 à 06:44
Beaucoup trop peu de places de parking. Grande chambre propre et calme. Bon lit. Entrée très haute dans la baignoire pour se doucher. Personnel sympathique.
CMH.8
Le 08/11/2023 à 22:03
J'étais complètement satisfait ici. La pièce était spacieuse et propre. L'enregistrement et le paiement ont été simples. La navette gratuite pour l'aéroport était également fiable. Il y a une petite salle de remise en forme.
Cora.w
Le 01/11/2023 à 19:24
L'hôtel en lui-même était charmant et le petit déjeuner était le meilleur que j'ai jamais eu dans un hôtel, avec une pléthore d'options végétaliennes. Mon seul reproche est que si vous prenez la navette depuis l'aéroport, vous devez absolument vous assurer de monter dans la camionnette blanche jusqu'au NH Frankfurt Airport West et NON dans la camionnette bleue jusqu'au NH Frankfurt Airport, qui est un hôtel différent, avec un nom prêtant à confusion. nom similaire.
Antje.o
Le 31/10/2023 à 06:28
Super hôtel. Un personnel très amical et serviable. Vous pouvez arriver à l'aéroport très rapidement. Méga petit-déjeuner. Super bar de l'hôtel. Super matelas. À tout moment.
Prusseliese.
Le 29/10/2023 à 10:54
Employé super sympa et détendu à la réception. Très orienté service. Le meilleur barman de tous les temps. Jeune employé, très orienté vers les gens et communicatif. Tout simplement un moment fort. Un mot gentil pour tout le monde, une petite conversation. Un talent absolument exceptionnel. Les chambres sont bien insonorisées, on n'entend aucun bruit d'avion. La navette aéroport est super. Malheureusement, à 10h45 de l'aéroport, le créneau horaire est trop court. Le petit déjeuner est plutôt en dessous de la moyenne et trop cher à 20€ par personne. Malheureusement, il y a des endroits dégoûtants dans la salle de bain, ce qui n'est certainement pas un travail brillant de la part du personnel de nettoyage - voir photo. Au lieu de shampoing deux fois, du gel douche une fois aurait été cool. Les bouteilles sont totalement peu pratiques, il ne sort presque rien.
Dirk.a
Le 27/10/2023 à 00:33
La chambre pourrait être rénovée à nouveau. Fenêtres bloquées... eh bien... ça va... Certainement pas assez de places de parking. Le petit déjeuner est correct, même si un peu plus de variété serait bien. J'étais là pour une conférence.
Andrea.u
Le 24/10/2023 à 22:46
Les tasses, les assiettes, les verres ainsi que les couverts en tissu étaient en partie sales : bords du café, résidus de rouge à lèvres sur le verre ou les couverts. Nourriture tiède. Le service a fait de gros efforts, mais a atteint ses limites lorsque nous étions au bar le soir. Les salles n'invitent pas à s'attarder après une journée de conférence. Pour moi un hôtel si vous êtes en transit. Positif : Aucun bruit d’avion n’est audible. Et les salles de réunion sont bien aussi.
Bamboo.t
Le 20/10/2023 à 12:00
Grâce à cette expérience, je ne choisirai plus aucun des hôtels NH. 1. Quand je suis arrivé très tard dans la nuit, ils n'ont pas pu trouver ma réservation et le réceptionniste a abandonné l'ordinateur au milieu du processus et a laissé son collègue prendre le relais, puis le collègue vient de réserver une nuit pour moi même si ma réservation initiale c'était pour deux nuits 2. Les chambres sont vieilles. J'avais une bouilloire très sale dans ma chambre et la chaise avait des taches inconnues. Tout sentait l'humidité 3. Le service n'était guère sympathique. J'avais une réunion alors je me suis assis dans un endroit réservé pour la pause thé d'une conférence (c'était vide et je n'y prêtais pas attention). Le personnel est venu me prévenir mais au lieu de me demander gentiment de quitter les lieux, il s'est moqué de moi en disant « ce serait bien si tu pouvais lire le panneau ». Je suis un client de l'hôtel et je n'ai rien pris au buffet de gâteaux, etc. et je ne mérite certainement pas d'être traité de cette façon. 4. Le petit déjeuner n'était pas bon non plus. Options limitées et les œufs brouillés ont le goût de poudre Eh bien, ce fut une déception
R..a
Le 20/10/2023 à 07:52
J'ai séjourné ici pour un atelier. L'emplacement près de l'aéroport (avec navette) est bon. Les chambres sont fonctionnelles. Tout est un peu vieux et pourrait être un peu plus propre. Malheureusement, le café n'est rien. La nourriture au restaurant de l'hôtel n'est pas non plus spéciale. Très calme la nuit, mais à partir de 6 heures du matin tous les jours il y a un grand bruit à l'entrée arrière (personnel). Cependant, le service du personnel est très bon et ils sont tous très sympathiques. Je pense que le petit kiosque libre-service ouvert 24h/24 dans le hall est génial.
Anni.e
Le 16/10/2023 à 12:00
J'étais là pour la conférence. Super hôtel avec d'excellents déjeuners et une ambiance agréable. La seule chose qui manquait était le cacao au café-bar. Les salles de réunion étaient super. Le trafic aérien n'était pas non plus un problème. Il aurait pu y avoir plus d'options de stationnement.
M.
Le 13/10/2023 à 17:37
La proximité de l'aéroport et la taille des chambres sont positives La piscine et le sauna sont corrects et on ne les trouve pas souvent dans ce segment de prix Le petit déjeuner est riche et de meilleure qualité que dans de nombreux autres hôtels économiques Tout est tout à fait acceptable pour le prix Seul le stationnement pour 10 EUR est négatif et devrait être gratuit pour les clients.
Franziska.u
Le 12/10/2023 à 19:33
J'ai eu une expérience très mitigée dans cet hôtel. Dans l’ensemble, je pense que le niveau de cet hôtel est inférieur à ce que l’on attend d’un hôtel NH. La réception était sympathique et serviable. Les chambres étaient basiques et démodées, mais grâce à un code QR, vous pouviez commander des articles supplémentaires comme un kit de rasage, des dosettes de café ou des serviettes supplémentaires (le tout gratuitement). Le petit déjeuner était correct mais les employés semblaient mécontents. L'hôtel pourrait absolument être refait à neuf. Encore une fois une expérience très mitigée et je ne pense pas que j'y retournerais pour les loisirs ou les affaires
Dagmar.a
Le 11/10/2023 à 08:14
J'ai réservé cet hôtel en pensant qu'il était proche de l'aéroport. Non, ce n'est pas vraiment le cas. Comptez 40 € en taxi pour y arriver. C'est vieux et daté. La salle de bain était propre mais les toilettes avaient des taches noires donc pas très bien nettoyées. Le lit était ok. Je ne me sentais pas à l'aise dans cet hôtel. Quelque chose de troublant là-dedans.
Armand.r
Le 10/10/2023 à 19:11
Les hôtels NH ne sont pas joignables par téléphone. J'ai essayé 6 fois dans la journée. Il ne sera tout simplement pas décroché et sera finalement raccroché. Scandaleux Je ne peux (encore) rien dire sur les chambres.
Andreas.e
Le 05/10/2023 à 13:08
Les chambres sont sales, de la moisissure dans la salle de bain. Le buffet du déjeuner était immangeable. Plusieurs assiettes au buffet étaient encore sales. Un numéro plus loin est l'Holiday Inn Express, définitivement mon choix. Plus jamais un hôtel NH !
Claude.i
Le 01/10/2023 à 19:55
Une nuit qui s'est bien passée. Chambre très agréable. Hôtel très calme. 300 chambres. Petit déjeuner chaud/froid avec beaucoup de choix. Salle de gym. Couloirs froids et très longs (voir photo) Une fois ça dit, viennent les problèmes. Le check out est sensé être fait à midi. Du coup je n'étais pas pressé de me lever, et une personne fait le tour en martelant les portes à 10h du matin pour demander si on sera bien parti à 12h. Totalement inutile et déplacé car si on ne répond pas assez vite il rentre dans les chambres. De plus il donne de mauvais renseignements sur le petit déjeuner car il ne sait pas quel jour on est. Une semaine après. Au retour, arrivé sans réservation à 4h du matin en ligne droite de Vienne, cherchant à dormir quelques heures pour reprendre des forces. Hôtel de 300 chambres plein ! Malgré l'explication de mon trajet, même pour quelques heures, il n'a même pas voulu regarder son ordinateur. Envoyé à l'hôtel à côté ou un veilleur de nuit extraordinaire m'a trouvé une chambre dédiée au personnel d'aviation pour dormir quelques heures. Et j'ai encore du payer 8€ pour le parking le lendemain matin alors que le parking est gratuit à l'Holiday Inn. J'ai apprécié ma nuit là, mais je n'y retournerai pas !
Regina.a
Le 29/09/2023 à 06:29
J'ai réservé une chambre avec parking et transfert à l'aéroport. Une fois arrivés sur place, nous avons parcouru le parking pendant une demi-heure, mais il n'y avait pas de place de parking. Nous nous sommes donc d'abord tenus sur une place de parking pour personnes handicapées pour demander à l'hôtel. La femme à la réception était complètement dépassée. Nous voulions même nous facturer la place de parking une deuxième fois à 8,00 € par jour. Nous devrions apporter les valises dans la chambre, manger quelque chose et faire rapport. La nourriture, je n'avais pas vu ça depuis longtemps et surtout pas dans un hôtel 4*. Au restaurant, il n'y avait pas qu'un buffet, au bar : buffet : à moitié vide, nouilles séchées, non, je n'avais pas vu un buffet aussi épouvantable depuis longtemps. Ensuite, nous avons commandé une pizza au bar. Pensez aux savoirs traditionnels. C'était ok. Ma conclusion : je n'ai jamais visité un si mauvais hôtel. Ne vous remercie plus jamais.
samuel.u
Le 28/09/2023 à 18:10
Le personnel est très antipathique : Le lobby est correct, mais pourrait être meilleur. Le personnel du barman/serveur est incroyablement méchant et froid. Les chambres sont très vieilles et démodées. J'avais de la moisissure dans ma salle de bain et l'eau chaude mettait près de 5 minutes à arriver au robinet de la douche. Les lits sont ok. J'y suis resté 3 nuits, et le restaurant était fermé (seul le buffet était disponible, à 18€…) Très déçu de NH et je ne reviendrai certainement pas sur celui-ci. Tu devrais plutôt essayer le Holiday Inn juste à côté
Yunqian.h
Le 27/09/2023 à 08:45
L'expérience de séjourner dans cet hôtel est horrible. La chambre est de taille convenable, propre et dispose des équipements de base dont elle dispose. Le petit déjeuner n'est pas luxueux, mais ok. Cependant, le personnel ici n’est AUCUNE AIDE ! le service est inexistant et pas cohérent. Il se peut qu'un jour vous appeliez le service de chambre et obteniez 4 réponses différentes, il n'y a pas de service de chambre aujourd'hui (même si ok, la carte d'information devrait y être), ou oh, il y en a, mais vous devez descendre chercher votre nourriture, pour service de chambre??? Ou vous payez 5 euros pour qu'il soit livré dans votre chambre…encore une fois, room service ??? Et personne ne répondra à aucune demande concernant votre chambre, même si sur la carte d'information, il est indiqué que ce serait le cas. Et… l'hôtel débite simplement votre facture sur votre carte de crédit sans vous en informer, même sans vous montrer votre facture au moment du départ. Il n'y a aucune autorisation sur la carte de crédit à l'arrivée, mais ils ont débité la carte sur laquelle vous avez effectué la réservation de la chambre directement, et lorsqu'on leur a demandé de montrer les détails de la facture, ils vous ont imputé la faute et n'ont proposé aucune aide, mais vous devez le faire. appelez vous-même leur fournisseur externe pour obtenir le détail de vos factures. C'est. Juste fantastique….
Frenz.e
Le 25/09/2023 à 09:59
Ancien hôtel NH. Si près de 20 km est considéré comme proche de l'aéroport... Les chambres sont correctes, mais beaucoup plus défraîchies que celles du NH Francfort Airport Hotel. Si vous arrivez à 12h20, il n'y a aucune possibilité de manger ou de boire quoi que ce soit. Le centre libre-service était en panne. Petit déjeuner correct. Conclusion : trop cher pour ce que c'est.
Martin.e
Le 21/09/2023 à 11:51
Terrible - Je ne comprends pas pourquoi NH ternit sa bonne réputation avec de tels objets. Les chambres n'ont pas été rénovées depuis 30 ans, il y a des taches sur les murs et la moquette. Le carrelage de la salle de bain est fissuré. Après une douche, toute la salle de bain est inévitablement mouillée. Les prises sont situées quelque part dans la chambre. Désolé, aujourd'hui, chaque client souhaite simplement pouvoir recharger son téléphone portable sur la table de chevet. Les serviettes de la salle de bain n'étaient pas remplacées, les lits n'étaient faits que de manière négligente. Lorsque vous entrez dans la chambre, il y a encore une bouteille de produit d'entretien dans la salle de bain. Comment quelque chose comme ça peut faire de la publicité avec 4 étoiles est un mystère pour moi. En raison de son emplacement, l'hôtel est probablement visité par de nombreux voyageurs en bus. Le niveau de bruit et l'agitation correspondent donc également. Et au lieu de la phrase standard sur la deuxième chance, je serais intéressé par une réponse de l'hôtel sur ce qui est fait concernant la vétusté des chambres et le manque de nettoyage ?
Erice.m
Le 17/09/2023 à 10:00
Personnel agréable et moderne et gentil, mais la réception était en sous-effectif l'après-midi et le soir (hier, 16 septembre 2023) et les sols étaient sales au bord de la piscine. (Ce qui comprenait une sauterelle morte sur le sol 😀 !) Les hôtels en sous-effectif semblent être la nouvelle norme...
Simone.e
Le 10/09/2023 à 22:50
C'est un très bel hôtel, beau et propre mais malheureusement la distance entre le train et l'hôtel est un peu loin. La dame à la réception était très gentille. Nous avons pu arriver dans la chambre avant l'heure. Nous serons ravis de revenir
Michael.r
Le 06/09/2023 à 20:19
Concernant les chambres, elles sont assez défraîchies et pas vraiment propres. Comme je suis pour ainsi dire rasé, les longs cheveux noirs dans la salle de bain ne sont pas vraiment les miens. Les lits sont durs et vraiment inconfortables. Comme il est très bien situé à l'aéroport, il y a beaucoup de personnel navigant et de personnes au départ qui ne restent qu'une nuit. Le petit déjeuner est très gérable. Mais le café était très bon. Personnel très sympathique. Au total, un accueil qui vaut peut-être 4 étoiles et le reste vaut peut-être 2 étoiles au maximum, je dois malheureusement le dire.
Marion.i
Le 03/09/2023 à 10:47
Nous avions réservé 1 chambre avec terrasse. Malheureusement, la chambre n'était pas belle, il y avait de la moisissure dans la salle de bain et le sol n'était pas complètement propre. Cette terrasse était une moquerie, 3 chaises, pas de table. Murs recouverts de toiles d'araignées. Le soir nous sommes allés manger au restaurant. Il y avait un buffet, le personnel était complètement débordé, tant au niveau de la langue que du service lui-même. La convivialité était toujours présente. Nous restons toujours dans un hôtel NH avant notre vol, mais je ne le ferais plus dans celui-ci. Malheureusement, elle ne répond en aucun cas au standard de cette chaîne.
Capitano.a
Le 02/09/2023 à 08:22
Le pire service hôtelier que j'ai jamais eu. Viens ici tous les mois, 70% que je dois demander du gel douche, du shampoing dans les toilettes. Ils sont tous vides. J'appelle plusieurs fois à la réception sans que personne ne décroche le téléphone. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas répondre au téléphone parce qu'ils étaient très occupés. Cette fois, tout dans les toilettes est à nouveau vide et le téléphone de la chambre ne fonctionne même pas. Informez-les en ligne il y a 30 minutes via le QR code et rien ne se passe. Aucune réponse, aucun mouvement.
Gerd.e
Le 30/08/2023 à 17:00
L'emplacement de l'hôtel, notamment la proximité de l'aéroport, est bon. Le service laissait beaucoup à désirer. Le train étant en retard, nous sommes arrivés en retard et avons dû attendre près d'une heure à la réception (un seul employé). Ensuite, une seule chambre a été réservée alors que nous avions réservé deux chambres doubles pour quatre personnes via l'application du groupe hôtelier (confirmé par écrit). Quand nous avons finalement eu la deuxième chambre, la cuisine était fermée ! Mais ensuite on nous a gentiment donné une pizza. Donc deux étoiles pour le service.
Ihsan.a
Le 21/08/2023 à 22:18
Piscine et sauna vétustes. Pas de serviettes à la piscine ou au sauna. J'ai utilisé le téléphone mural et j'ai appelé la réception pour en apporter. Réponse : venez le chercher vous-même. Je portais un maillot de bain et j'étais trempé. Dois-je traverser l'hôtel jusqu'à la réception ? Sérieusement? Sinon on nous a donné non pas la chambre avec terrasse que nous avions commandée mais une sans terrasse. La différence de prix n'a pas été remboursée.
Karam.l
Le 20/08/2023 à 18:29
Vous en avez pour votre argent, mais la prochaine fois, je resterai dans l'hôtel voisin. La chambre était relativement propre, mais les meubles et le sol étaient pleins de taches. La climatisation est très bruyante et fonctionne à peine avec le ventilateur maximum (il faisait 32 degrés dehors). L’ascenseur est un film d’horreur car l’autocollant TÜV n’a pas été vérifié depuis un moment. Le couloir sent horriblement mauvais, je ne sais pas pourquoi. Quoi qu'il en soit, l'emplacement était pratique pour moi. Je pensais même aller à la piscine, mais après les soucis d’hygiène, je ne voulais pas prendre de risque.
HsiaoMei.h
Le 18/08/2023 à 22:59
Quand j'ai lu pour la première fois l'introduction sur le site, j'ai pensé que tout allait bien. Cependant, je ne m'attendais pas à ce qu'il y ait des mouches et des fourmis dans la pièce. La poussière était épaisse, la moquette était sale, la prise et l'interphone étaient cassés. , et le pommeau de douche a été aspergé à mi-chemin de la douche... Je ne comprends pas comment un hôtel quatre étoiles peut être pire qu'un hôtel trois étoiles. Le seul avantage est probablement qu'il y a un magasin à côté et qu'il est proche de l'aéroport...
Anna.a
Le 21/07/2023 à 07:24
l'hôtel est en très mauvais état, les chambres sont très vieilles et inconfortables. Je peux vous assurer que ce n'est pas un hôtel 4* auquel vous pensez lors de votre réservation. la qualité des chambres est probablement 2* au top. le personnel était correct, l'état de l'hôtel est médiocre, tout dans la chambre est décevant. je ne recommande pas de réserver.
Eva.
Le 18/07/2023 à 09:49
A éviter si possible. D'abord, j'ai dû attendre 45 minutes pour la navette, puis encore 30 minutes à la réception (avec un enfant en bas âge endormi). Le personnel de la réception n'était pas sympathique et ne se souciait pas de faire son travail. Nous a donné une chambre avec une couette pour trois personnes. Ils nous ont dit qu'ils enverraient davantage et demanderaient un lit bébé, mais cela ne s'est jamais produit. La réception n'a jamais répondu à notre appel.
Claire.i
Le 16/07/2023 à 13:09
J'ai séjourné ici plusieurs fois pour des réunions d'une semaine. les chambres sont de qualité inférieure. un oreiller simple et une couette simple pour un lit double. odeur de renfermé et pas d'un niveau de nettoyage élevé. les aliments sont transformés et réutilisés tout au long de la journée. nous avions prévu de la nourriture pour nos réunions pendant les pauses et elle a été découverte par temps chaud, ce qui a permis de la couvrir de mouches. un certain nombre de membres de notre groupe sont tombés malades.
UWE.I
Le 15/07/2023 à 19:30
Vous lisez attentivement les avis et prenez votre temps pour répondre... car c'est un travail. Apparemment vous ne voulez rien changer, les problèmes sont connus depuis longtemps et vous voyez que rien n'a été changé. Vous n’êtes aussi bon aux postes supérieurs que si vous avez une équipe qualifiée en bas. Les employés essaient de plaire au client, mais si vous ne recevez pas la formation dont vous avez besoin, vous ne pouvez pas plaire au client, donc quelque chose doit changer aux étages supérieurs.
Shannon.c
Le 13/07/2023 à 14:03
Cela commence à être un peu fatigué par endroits mais la chambre était parfaitement bien et il y a beaucoup d'options pour manger à proximité. La navette aéroport est gratuite pour rejoindre l'hôtel et cinq euros pour retourner à l'aéroport, mais elle facilite les choses.
yiying.i
Le 07/07/2023 à 10:22
La chambre était propre et le petit déjeuner était simple. Le jour de l'enregistrement, l'alarme s'est déclenchée et tout le monde a été évacué rapidement. On ne savait pas ce qui s'était passé.
Jinho.o
Le 01/07/2023 à 18:45
Non recommandé si vous avez un horaire anticipé à l'aéroport de Francfort. L'emplacement étant ambigu, Uber ou Bolt ne sont pas disponibles, il est donc préférable d'utiliser l'arrêt de bus en face de l'hôtel. Ce n'est pas grave si vous avez du temps libre, mais si vous devez déménager tôt le matin ou tard le soir, vous devez absolument l'éviter. Vous pourriez rater votre vol. La navette de l'hôtel circule à partir de 10h et a une capacité de 6 personnes. Veuillez noter qu'il n'y a pas de service de navette. Ce serait formidable en termes de marketing si l'hôtel améliorait la navette en termes de temps et d'espace, mais c'est décevant.
Philipp.a
Le 22/06/2023 à 10:44
Je suis venu à l'hôtel en tant que membre Platinum et après avoir déjà séjourné dans quelques hôtels NH. La chambre avait l'air vieille dans l'ensemble, il y avait des taches sur les plafonds du réfrigérateur et partout dans la salle de bain. Le frigo ne fonctionnait pas non plus. Le lit avait l'air d'avoir été fait par quelqu'un qui avait été forcé de le faire par sa mère. Je voulais essayer la salle de sport, mais il ne restait plus que 2 séries de poids. Globalement plutôt décevant.
Bernd.i
Le 22/06/2023 à 08:13
Les hôtels NH sont généralement très bons, le service est sympathique et arrangeant et ils savent presque toujours ce que veut un client... Malheureusement, ici, j'avais apparemment un personnel débordé et pas encore formé à la réception. En principe, elle était sympathique, mais on m'a donné un déclassement de chambre à celle que j'avais réservée sans réduction de prix. Les chambres sont un peu vétustes et disposent encore de moquette au sol qui montre clairement leur âge. En gros, les chambres sont propres ! J'avais réservé une chambre avec balcon, j'ai reçu une chambre sans balcon et avec vue sur la poubelle. Sur une note positive, je dois mentionner qu'il y avait aussi (malheureusement seulement le jour du départ) des employés avec de nombreuses années d'expérience qui étaient très arrangeants et donc la deuxième étoile pour le service. L'emplacement peut être vu de deux manières : si je dois arriver à l'aéroport de Francfort une nuit avant le départ, l'hôtel est très bien situé. Si je veux passer une nuit tranquille, ce n'est pas si bien... toutes les 2 minutes un avion passe au-dessus de l'hôtel en approche pour atterrir, ou, comme dans ma chambre, vous avez la correspondance du train devant le nez, où un le train passe toutes les 15 minutes. Il n'est pas non plus recommandé d'ouvrir la fenêtre, car la poubelle ouverte n'améliore pas l'air. Ma chambre était bruyante, relativement petite et supportable uniquement avec la fenêtre fermée.
Rüdiger.a
Le 19/06/2023 à 13:09
L'hôtel était très approprié pour une nuitée avec parking pour une semaine. Une partie de l'intérieur et de l'extérieur n'est plus complètement fraîche, mais un prix raisonnable pour les nuitées et le parking, y compris un transfert gratuit vers l'aéroport. Malheureusement, il n'y avait pas de transfert de l'aéroport à l'hôtel.
C...
Le 17/06/2023 à 08:12
Le personnel est sympathique et serviable. Vous pouvez certainement facturer 23 € pour un enregistrement anticipé, mais je ne connais aucun autre hôtel de ce type. Le parking est relativement bon marché. Malheureusement, certaines zones de l'hôtel sont déjà très anciennes et donnent parfois une impression de saleté.
Lionel.u
Le 15/06/2023 à 21:54
J'ai été envoyé ici parce que Lufthansa n'a pas réussi à gérer correctement mes vols. Le gars de la réception était gentil et j'ai pensé que c'était un bon hôtel jusqu'à ce que quelqu'un se présente dans ma chambre alors que j'étais nu pour prendre une douche. C'était un autre client avec une carte qui ouvrait ma porte. C'est scandaleux ! Comment peut-on donner la même chambre à deux personnes différentes. De plus, impossible d'appeler la réception. Si vous devez dire près de l'aéroport, évitez à tout prix.
Anton..
Le 15/06/2023 à 19:30
J'ai spécifiquement recherché et réservé avec la climatisation, à notre arrivée, ils ont dit qu'ils n'avaient pas de climatisation mais plutôt un système de ventilation d'où seul un léger air chaud sort. Ils n’avaient pas non plus de ventilateur. J'ai à peine dormi avec la chaleur... Ps : Répondez à votre réponse : La climatisation est allumée depuis mai ? Non, malheureusement non.... Il faisait déjà très chaud dans le hall, alors à mon arrivée, j'ai demandé si au moins la climatisation dans les chambres fonctionnait, mais la jeune femme a répondu que l'hôtel n'avait pas de climatisation, juste un système de ventilation, mais légèrement de l'air chaud sort.
J.
Le 06/06/2023 à 17:42
Hôtel d'affaires. Le mobilier des chambres est relativement moderne (il n'a pas plus de dix ans). Les espaces publics, en revanche, sont très anciens, notamment la piscine et l'espace sauna. Dans l’ensemble, il pourrait nécessiter une certaine modernisation et être un peu plus propre. Le personnel est très sympathique. J'avais l'impression que le personnel de ménage aimait traîner bruyamment au bord de la piscine après le travail.
BSH.h
Le 01/06/2023 à 10:13
La réservation et le service sont excellents. Le personnel est bien formé et rapide à traiter - TOP ! Les chambres sont étonnamment calmes, malgré la proximité de l'aéroport de Francfort ! L’hôtel dans son ensemble est d’une saleté totalement inacceptable. Pas de shampoing dans le distributeur (que vous pouvez également nettoyer à nouveau), l'eau de la douche ne s'écoule pas bien - j'ai un soupçon... J'aurais aimé jeter le bouchon du lavabo dans les toilettes, là où il appartient réellement - dégoûtant. La poussière est partout, qu'elle soit clairement visible sur le sèche-cheveux ou omniprésente dans les placards ou sur les étagères. Des déchets dans les couloirs - personne ne s'en soucie ici. Petit-déjeuner avec trop peu de personnel - juste une imposition. Vaisselle sale, mauvais café et personnel complètement débordé - j'ai rarement vu une salle de petit-déjeuner aussi délabrée - petit-déjeuner annulé pour le deuxième jour. Bar - 6 EUR pour une bière en libre service (Malheureusement je suis seul aujourd'hui) - ridicule ! Malheureusement, je reviendrai probablement pour le travail. Privé? Pas dans un rêve !
K-H.
Le 27/05/2023 à 19:14
Personnel très sympathique. Tout a parfaitement fonctionné lors de la réservation par téléphone. Excellent service, transaction sans problème. Cependant, la chambre était un peu vieille. Deux prises ne fonctionnaient pas, le placage des meubles se décollait et l'ancienne poubelle n'était pas vidée. Dommage.
Nicole.i
Le 27/05/2023 à 12:00
Tout d'abord, un très très gros compliment au personnel... A la réception, au bar de l'hôtel et sur l'équipe de nuit à la réception, tout le monde était super sympa et serviable 👍👍👍 Je ne peux pas dire grand chose sur l'emplacement car ma société a organisé la navette de l'arrivée au départ. Les chambres ne sont plus les plus récentes, mais cela ne poserait pas de problème si elles étaient correctement entretenues... Des taches sur le rideau jusqu'au plafond... Frigo en panne, je préfère ne pas parler de l'odeur... Même photo dans la salle de bain... moisissures dans les joints, lunette des toilettes jaunissante, sèche-cheveux complètement collant... Comme la même image revient souvent dans les commentaires précédents, je trouve les retours de l'hôtel plutôt hypocrites... L'hygiène dans les chambres/salles de bain a souvent été critiquée par le passé, mais cela ne semble pas avoir conduit à une amélioration de la situation. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel qui aurait mérité ses 4 étoiles avec peu d'investissement et d'efforts.
Leon.y
Le 27/05/2023 à 11:24
Il y avait un homme au hasard dans ma chambre, pas un hôtel 4 étoiles. Chambres datées et très basiques. Chambres pas très propres et ma télévision ne fonctionnait pas, pour le prix, je m'attendais à beaucoup plus de qualité en comparaison. D'autres dans la région sont meilleurs dans la gamme de prix
Batix.
Le 22/05/2023 à 22:42
L'hôtel est correct. Je vais commencer par les points positifs, le petit déjeuner est super, la chambre est super, la propreté est super, moins l'absence de prise près du lit. C'est proche de l'aéroport, donc c'est un plus ou un moins. En plus, parce que c'est proche de l'aéroport (on n'entendait rien la nuit, je suppose que rien n'atterrit), le moins on entend les avions pendant la journée et c'est très...
Nicky.o
Le 16/05/2023 à 21:47
....il s'agit d'un hôtel d'aéroport conçu et situé pour aider les passagers confrontés à de longs retards à l'aéroport voisin de Francfort. Il est très décevant d'arriver à l'hôtel à 21 heures après une annulation de vol et de se faire dire qu'il n'y a pas de nourriture disponible à la commande. Je vous recommanderais de servir de la nourriture jusqu'à minuit, ou au moins d'avoir une option pour les passagers retardés. Certaines personnes ont voyagé toute la journée. Il y avait quelques collations disponibles, mais le hall de l'hôtel ne prenait pas d'argent liquide lorsque les gens avaient faim après avoir appris que leurs vols étaient annulés. Le bar était ouvert et servait des boissons. mais il n'y avait pas de nourriture disponible. C'est étrange de donner la priorité à l'alcool plutôt qu'à la nourriture. L’un est une nécessité humaine et l’autre ne l’est pas. Service épouvantable, ce n'est même pas vraiment un service car le personnel de l'hôtel s'en fichait et envoyait les clients au lit affamés.
Alex.
Le 29/04/2023 à 13:40
Tout fonctionne très bien. Les lacunes des autres commentaires concernant les problèmes liés au service de navette ont désormais été résolues avec des tickets et des listes. Il ne peut plus arriver que des personnes qui souhaitaient effectivement prendre la navette à 8h30 soient prises 30 minutes plus tôt au détriment de personnes ayant correctement réservées. J'ai hâte de revenir à tout moment. Le seul point de critique : Malgré une température extérieure de 15 degrés, les pièces sont extrêmement chaudes la nuit, même si la climatisation fonctionne à 3 degrés (et souffle également de l'air frais). Ouvrir la fenêtre aide évidemment.
Jörg.s
Le 24/04/2023 à 18:24
On pourrait appeler cela un conseil d’initié. Hôtel très bien situé avec service de navette gratuit pour l'aéroport, chambres spacieuses, propres et modernes. Excellents matelas, je n'ai jamais aussi bien dormi dans un hôtel. Personnel très sympathique, tant à la réception qu'au bar et au restaurant. Le petit déjeuner est copieux et rien ne reste à désirer. Les salles de conférence sont meublées de façon moderne. WiFi gratuit, une belle piscine, .... Vraiment super pour le prix.
LC.
Le 17/04/2023 à 00:35
Nous avons réservé un hôtel NH car la qualité et le service sont de bonne qualité. Ce n'est malheureusement pas le cas de cet hôtel où la saleté et la négligence règnent en maître. Le personnel de la réception n'est pas suffisant, il semble démotivé et négligent. Impossible de prendre la navette au retour de l'aéroport, il semble n'y en avoir qu'une et les délais d'attente sont longs, nous avons donc pris un taxi. Nous avons trouvé le restaurant fermé alors qu'on nous avait dit qu'il serait ouvert. Nous n'y retournerons certainement pas, même si le personnel est courtois, ce n'est malheureusement pas suffisant.
Claudia.t
Le 08/04/2023 à 10:44
Nous avions réservé une nuit là-bas à la fin de nos vacances afin de ne pas avoir à conduire la nuit. Malheureusement, notre vol a été annulé et nous avons donc à nouveau annulé l'hôtel. Le personnel était très arrangeant et sympathique. Nous y réserverons à nouveau la prochaine fois que nous essaierons de prendre l'avion en vacances.
Rachel.t
Le 06/04/2023 à 08:08
Nous sommes restés une seule nuit après une très mauvaise expérience à l'aéroport. Le personnel était très accueillant, serviable et patient. Le système de navette depuis et vers l'aéroport était facile à organiser. Nous avons réservé par téléphone et le centre d'appels nous a indiqué comment prendre la navette et la réception a organisé la prise en charge et le transport à l'arrivée. Tout a été extrêmement simple.
Steffen.h
Le 30/03/2023 à 22:06
Tout d'abord, on ne peut pas se plaindre de la nourriture. Il y a largement assez de choix et chacun y trouvera certainement son compte. Le petit déjeuner est un peu médiocre, il n'y a pas de petits pains. Il y a largement assez de croissants pour ça. Le service est parfaitement correct, il y a bien sûr quelques anomalies, mais c'est normal et cela ne devrait pas être si grave. La chambre double est bien. Malheureusement, la propreté dans la salle de bain n'est pas très importante, il y a beaucoup de dépôts calcaires. Les joints s'effondrent et le drain du lavabo se jette dans la baignoire avec pomme de douche intégrée. Malheureusement, les tuyaux montent vers le haut, ce qui signifie que l'eau reste dans la piscine pendant un certain temps jusqu'à ce qu'elle s'épuise. Le support de la vitre de la baignoire est presque entièrement constitué de rouille.
Peter.i
Le 28/03/2023 à 09:55
J'y étais pour la deuxième fois pour affaires, cette fois pour 4 nuits. Le premier matin, le tuyau de douche a éclaté du pommeau de douche. L'hôtel n'a pas pu remédier à ce problème au moment de notre départ !!!! Je le signalais encore deux fois par jour, à chaque fois les salariés étaient concernés (?) mais rien ne se passait. Service impossible. Dans l'ensemble, la chambre était en très mauvais état, tout comme l'hôtel dans son ensemble. La situation du stationnement est désastreuse, il y a des stationnements de longue durée partout. Tout n'est pas à la hauteur des hôtels NH. Il y a aussi quelque chose de positif, le petit-déjeuner.
M.
Le 24/03/2023 à 23:22
Petit déjeuner copieux et savoureux. Les chambres sont grandes, mais en mauvais état et surtout le nettoyage de la salle de bain pourrait être meilleur. Le transfert vers l'aéroport de Francfort fonctionne très bien en 10 à 15 minutes. Mais attention : Transfert uniquement le matin et le soir toutes les demi-heures et uniquement avec un maximum de 16 personnes par trajet. Inscription obligatoire à la réception
Ronald.o
Le 18/03/2023 à 23:30
J'ai passé la nuit ici pour le travail. Le bar est bien, le petit déjeuner est bon. Les chambres sont vieilles et bruyantes. Très propre. Beaucoup trop de pièces, ce qui entraîne de longs couloirs ennuyeux. Personnel sympathique. Mais pas vraiment recommandé à moins que rien d'autre ne soit disponible.
Mario.o
Le 13/03/2023 à 06:15
Hôtel agréable et sans obstacle, à proximité de l'aéroport de Francfort. Nous sommes arrivés ici avec nos amis la veille de notre voyage longue distance. Très bon accueil, nos chambres supérieures étaient spacieuses, propres, confortablement aménagées et calmes. Nous tenons à saluer l'accessibilité dans les espaces publics de l'hôtel, cela a rendu notre séjour très agréable. Il y a un WIFI GRATUIT et la propre navette aéroport de l'hôtel qui fait la navette de l'hôtel à l'aéroport et retour toutes les demi-heures et ce service est disponible gratuitement. Malheureusement, nous n'avons pu utiliser ce service qu'à l'aller, la navette était déjà complète à notre arrivée. Le temps de trajet par visite a duré un peu moins de 10 minutes et était très détendu. Il y avait pour nous un petit inconvénient au niveau du buffet du petit-déjeuner, qui était déjà très clair à 7h30. Eh bien, peut-être que nous étions là à un moment inopportun. Nous aimerions revenir ici, bon rapport qualité/prix👍😊 Notre conclusion : recommandé👍😘
Sybille.c
Le 07/03/2023 à 03:49
Personnel sympathique, chambre trop froide en mars et réglée à 20 degrés maximum, pas de possibilité d'augmenter la température de la pièce. C'est interdit ! Les prix au restaurant sont excessifs, pas d'ambiance chaleureuse, il y a des courants d'air et aussi trop froid. L'accès directement à la porte d'entrée est bloqué par des pierres, pour une raison quelconque. Il faut donc trouver comment gérer cela avec vos lourdes valises, pas de service pour les invités. Pourquoi fais-tu cela? Vous ne pouvez pas laisser vos clés de voiture, vous devez donc les emporter avec vous à l'étranger pendant 3 semaines, même si la voiture y est garée pendant toute la durée de vos vacances. Avant, cela était possible, pourquoi n'est-ce plus possible, pas de service. Je ne recommanderai pas cet hôtel et je ne le réserverai certainement pas à nouveau. C'était bien que les employés fassent de leur mieux, merci encore pour cela
rouer.e
Le 06/03/2023 à 10:49
Séjour de deux nuits dans cet hôtel, le seul bon point est son emplacement et son parking. Le reste est dans son jus, une chambre où il fait très chaud, une salle de bain pas si propre que cela. Les images commerciales sont trompeuses…
Moritz.e
Le 05/03/2023 à 04:39
Bon emplacement, bonnes chambres. Service misérable, complètement incapable de communiquer. Ni au départ de la navette aéroport ni au fait qu'il y ait une place de parking gratuite qui a été commandée et payée pour 5 jours. L'équipe du matin n'est pas en mesure de fournir aucune information et ne se soucie pas du tout des invités. Nous recommandons l'Holiday Inn juste à côté.
Robert.o
Le 23/02/2023 à 11:13
Bel hôtel près de l'aéroport. Il y a quelques snack-bars et restaurants à proximité immédiate. Les prix de l'hôtel sont également tout à fait raisonnables. Chambres propres et assez grandes. La salle de bain est un peu vieille mais ok. Belle piscine avec sauna. Le sauna a également connu des jours meilleurs. Le petit déjeuner n'était pas spectaculaire mais tout était là. Le rapport qualité/prix ainsi que la proximité de l'aéroport et de l'autoroute étaient absolument géniaux. Je m'y arrêterais encore.
Juan.l
Le 22/02/2023 à 15:53
Très bel hôtel. Parfait pour une nuit rapide à l'aéroport. Nous avions la chambre familiale communicante et c'était super. Propre, réception parfaite (Jose est un plus), bon petit déjeuner, parking et navette pour l'aéroport FRA. J'y reviendrai certainement lors de mes voyages en FRA. Fortement recommandé.
Pascal.
Le 18/02/2023 à 23:28
Malheureusement, le personnel est assez débordé car nous devons actuellement compter principalement sur des stagiaires. Gastronomiquement extrêmement désordonné. Ici, on se contente principalement de produits surgelés. L'ensemble de l'hôtel manque cruellement d'entretien. Nous sommes venus avec un groupe plus important, quelque chose était cassé dans presque toutes les pièces, principalement au niveau des sanitaires. Les prix au bar de l'hôtel sont élevés. Dans l’ensemble, malheureusement, aucune recommandation.
Heike.i
Le 10/02/2023 à 04:45
Nous n'avons réservé l'hôtel que pour une nuit, la navette pour l'aéroport fonctionne bien, mais elle ne démarre qu'à 17h45 et 6h du matin. Les chambres sont correctes, avec un réfrigérateur, mais la salle de bain avec baignoire n'est plus au goût du jour. La nourriture au restaurant était sous forme de buffet pour 24 euros et très savoureuse. Malheureusement, nous n'avons pas pu prendre le petit-déjeuner car notre vol est parti à 9h20. Nous le réserverions à nouveau. L'accueil à la réception était très sympa, un jeune homme sympa
Thomas..
Le 28/01/2023 à 19:31
J'ai passé une nuit avant de prendre l'avion pour Dubaï. La taille de la chambre était correcte, mais il y avait une forte odeur provenant de la salle de bain (comme un égout). Lit inconfortable pour nous, mais pour d'autres, ça peut aller. Avantage : La voiture peut être garée à peu de frais pendant la durée de vos vacances.
F.a
Le 22/01/2023 à 05:40
L'hôtel est agréable, mais les chambres sont très vieilles. Le petit déjeuner était parfaitement bien. Mais l'hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Le personnel est très amical. Malheureusement, nous n'avons pas pu dormir cette nuit-là. Parce que deux invités au-dessus de nous se sont disputés pendant des heures et ont jeté des objets.
Akmal.k
Le 21/01/2023 à 06:30
Notre vol ayant été retardé, la compagnie aérienne nous a organisé un séjour dans cet hôtel. C'était assez impressionnant de voir à quel point l'hôtel était capable de traiter et d'héberger tous les passagers en moins d'une heure. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable lors de l'enregistrement et du départ. Les chambres sont équipées des commodités nécessaires. La salle de bain avait du gel douche, du shampoing, du revitalisant, du savon et de la lotion pour le corps. Cependant, la chambre était légèrement sale à l'arrivée, avec des taches désagréables dans la salle de bain, la chaise et les rideaux. De plus, il y avait une chaussette au hasard sous mon lit, probablement laissée par un invité précédent. Mais je comprends que les chambres ont été préparées dans un délai très court, tard dans la nuit, elles méritent donc un peu de répit. Dans l'ensemble, ce fut une expérience correcte malgré les inconvénients.
Denise.r
Le 15/01/2023 à 20:20
Restez ici régulièrement pour le travail. En tant qu'hôtel, quelque part pour se reposer, ça va. Le petit déjeuner est ok. Le bar est ok. Il y a une petite supérette/snack Il y a une piscine que je n'ai jamais utilisée. Amarré un point car les chambres sentent parfois le moisi. A part ça, c'est un grand hôtel d'affaires. Mise à jour juillet 2023 : aucun changement. Ça sent toujours le moisi. Il a encore besoin d'un nettoyage en profondeur.
Tilo.h
Le 03/01/2023 à 13:21
Très bel hôtel qui vaut vraiment 4 étoiles. La seule fois où vous devriez remplacer le silicone, c’est dans la salle de bain. Chambres absolument confortables et spacieuses. Tout le personnel est très sympathique. Point négatif : en tant que chauffeur de bus, vous n'avez généralement pas de place de parking. Nous devrions travailler là-dessus ! Alors il y a définitivement une 5ème étoile ;)
Gert.u
Le 17/12/2022 à 00:25
Chambres glacées et pas de radiateurs soufflants, de chauffage, etc. La climatisation ne souffle que de l'air froid dans les pièces. A la réception, on nous a dit qu'il y avait des radiateurs soufflants mais qu'ils étaient tous défectueux et n'ont jamais été remplacés. En même temps, vous ne disposez que d’eau tiède pour vous doucher. Le petit déjeuner est moyen et ne vaut pas le prix élevé. CONSEIL Un supermarché se trouve à seulement 50 mètres.
Valeria.o
Le 12/12/2022 à 23:07
Nous nous sommes retrouvés (malheureusement j'ajouterais) par hasard à passer une nuit dans cet hôtel car nous avions raté notre vol. C'était un cauchemar. Fatigué et détruit, quand je suis arrivé dans la chambre, je n'ai même pas pu prendre de douche chaude car la pomme de douche ne fonctionnait pas et l'eau ne sortait que du robinet. En plus de cela, ils nous ont assuré que nous prendrions le petit-déjeuner avant de retourner à l'aéroport, mais ce n'était pas le cas. Le lendemain matin, cela ressemblait à un hôtel fantôme, il n’y avait aucun chrétien à qui parler. Une réception DÉSERTE. Ils nous ont également dit qu'ils nous donneraient un panier de sandwichs à emporter avec nous sur le chemin de l'aéroport. Au lieu de cela, rien du tout. Menteurs. Ils ne se souciaient pas du tout du fait que nous jeûnions depuis la veille, ils s'en foutaient de ne pas être trouvés à la réception. ÉVITEZ CET HÔTEL.
Arman.a
Le 10/12/2022 à 11:05
Personnel formidable et sympathique !! Chambres propres et confortables. Les enfants ont apprécié la piscine bien qu'un peu froide. Ils ont rendu possible une collation de fin de soirée après être arrivés tard. J'étais là pour récupérer mon mari à l'aéroport par surprise, l'hôtel m'a permis d'utiliser le service de navette pour l'aéroport et de revenir avec mon mari. Mon mari a pu nous rejoindre, moi et les enfants, pour le petit-déjeuner à notre retour. Merci pour ce séjour très agréable. Nous reviendrons certainement la prochaine fois.
PhilB.
Le 05/12/2022 à 19:41
Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Le lobby est très moderne et accueillant, mais les chambres sont très vieilles. Des taches partout. Le matelas est plus que affaissé. Je me demande comment tu peux garder les 4 étoiles comme ça ! Certainement pas recommandé !
Anna.
Le 02/12/2022 à 07:50
Personnel à la réception très antipathique, informations erronées sur les horaires des navettes sur la hotline NH, ce qui nous a surpris sur place, sur quoi le réceptionniste nous a dit avec insolence que nous pouvions également annuler notre nuit. Nous avons ensuite dû prendre un taxi le matin. Le système de carte de chambre ne fonctionnait pas et il n'y avait pas de plan B. Les équipements tels qu'un sauna ou une piscine n'étaient pas présentés, seulement la salle de repassage. Le lit était également très sale avec des taches de sang à l'extérieur et sur l'oreiller, ce qui était inconfortable. L'eau de la douche s'écoulait également lentement à cause d'un blocage. Seuls le sèche-cheveux et les décorations de Noël étaient bons.
E.
Le 23/11/2022 à 13:02
Malheureusement pas si satisfait. OK pour une nuit. J'y étais pour une formation de 2 jours avec une nuitée. L'emplacement est bon. Malheureusement, le parking était complètement bondé. Ma chambre était assez défraîchie. Il y a ici un besoin général de rénovation. Le personnel sur place était sympa. Cependant, la demande téléphonique préalable à la réservation s'est révélée catastrophique. Le petit déjeuner était bon, Le déjeuner et le dîner sous forme de buffet étaient parfois complètement trop cuits, tièdes et peu appétissants. Les salles de formation et les collations entre les deux sont bonnes. On pourrait certainement faire plus avec cet hôtel !
Promotion.a
Le 10/11/2022 à 16:54
Grande chambre, très bon matelas - places de parking disponibles (gratuites). jolie maison. Sauna et piscine super (même cachés). J'aurais aimé une meilleure douche dans le sauna (avec gel douche, etc.) Malheureusement, manger le vendredi soir n'était possible que dans l'espace bar (pizza).
Florian.f
Le 30/10/2022 à 11:35
De l'extérieur, l'hôtel n'a pas l'air très accueillant. L'intérieur est vraiment accueillant et le personnel est très sympathique. Les chambres sont un peu vétustes et les lits ne m'ont pas convaincu personnellement. Le petit déjeuner est très copieux et recommandé. Il y a aussi une navette pour l'aéroport.
Pink.a
Le 05/08/2022 à 11:30
La chambre était un peu chaude. Le bar n'accepte pas les cartes de crédit (espèces uniquement) Le lit king-size confortable est constitué de 2 lits jumeaux rapprochés. Navette assurée mais uniquement le matin et le soir. Pas de navette entre 11h et 17h. La navette ne descend qu'au terminal 1, vous devez prendre un bus jusqu'au terminal 2. Personnel sympathique et serviable. Bon emplacement si vous allez à l'aéroport.
Diana.l
Le 22/06/2022 à 20:32
C'était un séjour d'affaires d'une nuit sans petit-déjeuner. Le personnel était sympathique et l'enregistrement a été très bien organisé pour notre grand groupe. L'emplacement était très bien pour nous. Une seule chose n'était pas géniale : j'ai découvert beaucoup de moustiques morts sur le lit et la commode et quand j'ai quitté l'hôtel, je leur ai demandé de les enlever avant de revenir environ 5 heures plus tard. Malheureusement cela n'a pas été fait et à 2h du matin plus personne n'allume l'aspirateur, donc c'était c'est au tour de la femme. Positif : ils se soucient évidemment que les invités ne se fassent pas piquer. 😉
Elmar.e
Le 15/06/2022 à 23:48
Nous y avons récemment eu une réunion du club. Malheureusement, il y avait un réfrigérateur désagréablement bruyant dans la chambre, qui démarrait toutes les heures environ et faisait un fort craquement lorsqu'il était éteint, très ennuyeux pendant le sommeil, on ne pouvait pas l'éteindre ou le débrancher. Cependant, l'espace bien-être avec sauna et piscine était très agréable et spacieux. Seuls les peignoirs ne sont délivrés qu'après réimpression, ce à quoi on peut s'attendre en standard dans un hôtel comme celui-ci. Le personnel était très gentil et toujours sympathique et la nourriture (buffet) était fantastique, tant en termes de qualité que de sélection. J'ai trouvé que les prix des boissons non alcoolisées étaient étonnamment élevés. Les chambres étaient propres, mais ont connu des jours meilleurs, surtout la salle de bain.
Michael.s
Le 17/05/2022 à 08:47
Très bel hôtel avec le meilleur service. Si vous souhaitez utiliser la navette, vous devez absolument la réserver à l'avance. La navette circule à partir de 6h00 et est parfois complète jusqu'à 8h00. Les places de parking sont parfois presque toutes occupées. Nouvelle salle de fitness mais plus piscine
Patricia.e
Le 13/04/2022 à 15:56
Très bon hôtel à un prix très raisonnable ; chambres spacieuses et confortables, entièrement équipées, certaines avec balcon. EXCELLENT PERSONNEL et gestion formidable. J'ai dû passer quelques jours à l'hôtel et je me suis senti comme chez moi ; bon restaurant avec un très bon buffet aussi bien pour le petit déjeuner que pour le dîner. Ça vaut votre argent. Sans aucun doute à recommander. Je reviendrai certainement ma prochaine fois à Francfort. Bonnes connexions avec le centre-ville si vous en avez besoin. D'autres restaurants à quelques pas et un grand supermarché en porte à porte.
Enric.u
Le 13/12/2020 à 21:12
Hôtel de très haut standing. Chambres suoerbes,petit déjeuner au top,parking gratuit. Juste le wifi qui ne fonctionne pas très bien dans certaines chambres
chevalier2000.
Le 29/08/2020 à 04:19
Grand parking ombragé, personnel agréable. Chambre plutôt spacieuse et propre. Il n'y a que le lit que j'ai trouvé un peu trop dur. Excellant petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix salé ou sucré. Si vous cherchez un bon restaurant dans les environs, je vous recommande le steak house qui se trouve à 300m à l'ouest.
Mohamed.i
Le 07/08/2020 à 23:57
Super hôtel à 20min de Frankfurt. Parking, piscine et restaurant/bar très bien. Le petit déjeuner a volonté est une merveille et super marché Netto a quelques mettre. Un restaurant turque (Köz Kebap haus) à moins de 5min a pieds. Et la plage Pinta Beach est 5min en voiture ou 15min a pieds. Parfait pour des vaccances. La seule règle qui dérange c'est que la piscine n'est ouvert qu'entre 17h et 23h surtout quand il fait chaud mais ce n'est rien par rapport à la qualité de service. Je recommande vivement
Cédric.A
Le 22/03/2020 à 20:20
Propre et calme. Bon prix et plusieurs restaurants dans les environs. Pratique avant de prendre un vol.
Matthieu.
Le 14/02/2020 à 09:56
Accueil très sympathique et professionnel.. reactif nous nous étions trompés dans la date pas de problème pour la modification..chambre propre petit déjeuner tres copieux et variés produits de très bonne qualité
Hello.e
Le 09/01/2020 à 17:08
belle picine beau sauna petit dej moyen tres bon cafe j ai eu froid le soir literie moyen c pas du 4etoile j ai eu tresmal au do.
Christelle.l
Le 06/12/2019 à 11:03
Chambre très confortable. Buffet du soir décevant et ne vaut surtout pas les 20€ payés par la Lufthansa !
CLAUDE.I
Le 22/10/2019 à 10:08
200€ la chambre, petit déjeuner pour 2 et parking 3 semaines (shuttle 15 mn)
Dom.o
Le 20/03/2019 à 21:23
Confortable et pratique non loin de l'aéroport
Georgii.o
Le 02/03/2019 à 11:18
Gothel est génial. Propre, confortable, nourriture délicieuse.
Polina.a
Le 13/01/2019 à 16:14
Nous sommes arrivés tard dans la soirée, nous avons été servis très rapidement et la chambre était excellente. Le petit déjeuner était tout simplement génial.
Tarik.
Le 21/12/2018 à 00:30
Spa en travaux mais les clients ne sont pas avertis... manque de professionnalisme :/
greg.h
Le 03/11/2018 à 23:34
Hotel extrêmement brouillent !
Juan.l
Le 27/08/2018 à 13:37
Chambre propre, pour une nuit c'est très bien
Julie.u
Le 17/08/2018 à 15:36
Bon accueil prix raisonnable
Danielle.i
Le 04/08/2018 à 16:27
Chambre propre sans bruit pour un hôtel de cette taille.service taxi pour l aéroport pro.petit déjeuner génial.avant un long courrier très bien .piscine salle de sport...pleins de restaurant à quelques pas.
madar.r
Le 04/07/2018 à 13:52
Tres bien avec piscine et sport
mika.a
Le 25/05/2018 à 10:42
Superbe hôtel très bien situé, avec un quartier vivant à proximité. Bonne nourriture, infrastructures au top avec piscine sauna etc...
Marc-André.e
Le 30/01/2018 à 11:19
Le rapport qualité-prix de cet hôtel tout proche de Francfort est excellent. Prix des chambres très attractif, service professionnel (bien que parfois un peu lent), parking à disposition, petite restauration très correcte. Très clairement, pour les prix proposés, on ne peut pas espérer plus.
Franc.e
Le 29/01/2018 à 12:55
Tout va bien.
khyrio.
Le 05/12/2017 à 17:04
Nettoyage négligé Étonnament calme pour être situé a côté d un aéroport
REDOUANE.I
Le 11/10/2017 à 12:29
Très basiques
Hervé.c
Le 02/08/2017 à 07:54
Séjour par obligation. Les orages ont eu raison des avions... En dehors des personnes à la réception en milieu de nuit, le personnel a été lamentable ! Resto et récéption du matin.... le reste est juste correcte. J' espère simplement ne pas devoir y retourner !
- 🏪 Buddha Kitchen (1857 Avis)
- 🏪 Ding Ding Sheng (495 Avis)
- 🏪 Bastei (461 Avis)
- 🏪 Pizza Italia (18 Avis)
- 🏪 Vereinsgaststätte DJK Heim e.V. (25 Avis)
- 🏪 Mole Hüs (1 Avis)
- 🏪 Gasthaus Zum Bildchen (167 Avis)
- 🏪 Hotel Domizil Irmgard Breuer (48 Avis)
- 🏪 YAMMY Restaurant (472 Avis)
- 🏪 Mini Snack (38 Avis)
💬 Une très belle présentation rapide et bon
💬 Très bon restaurant chinois près de la gare centrale de Francfort. La patronne parle un peu d'anglais. Attention, Le restaurant n'accepte pas de carte.
💬 La meilleure nourriture de loin, bon goût !!! Nous avons été très positivement surpris par le riche plat d'asperges et l'excellent dessert. Nous recommandons! Même avec une aire de jeux pour les enfants, un personnel sympathique et une vue directe sur les montagnes ! Où est-ce disponible ? Tout simplement un rêve, merci beaucoup.
💬 Une si excellente pizzeria, un goût si agréable de nourriture, un comportement amical et sain 🍕🍔🍟🍜
💬 Comme d'habitude, bonne cuisine typiquement méditerranéenne. Service parfait, qui répond également avec bienveillance aux demandes particulières. Avec plaisir encore.
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💬 Nous sommes ici pour la première fois aujourd'hui, le 1er mai, et nous sommes absolument ravis. Un service si sympathique et une nourriture délicieuse. Le restaurant est très joliment décoré avec une grande attention aux détails. 💯 Points
💬 J'ai séjourné ici pendant 3 nuits et 4 jours. Mon expérience pour l’argent que j’ai payé était plutôt bonne. Tout le personnel ne parlait pas anglais mais j'étais en Allemagne donc ça va. AVANTAGES: - Facile à utiliser, les clés sont laissées dans une boîte et il vous suffit de prendre la chambre qui vous est attribuée et de partir - des designs simples avec du bois sombre et une touche moderne - dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'une télévision - semblait très propre lors de la première inspection - La télévision est une télévision intelligente et des options de gaz comme Netflix et Amazon (assurez-vous de vous déconnecter en partant) LES INCONVÉNIENTS: - La douche dans ma chambre était très petite et le rideau me collait car il était étroit. Vous pouvez également utiliser la douche avec le rideau ouvert car il n'arrête pas beaucoup d'eau. - La literie est médiocre. L'oreiller était carré et très plat, ce qui est très différent d'un Anglais. - les serviettes et la literie ne semblaient pas avoir été changées pendant la durée du séjour mais je ne suis resté que 3 nuits donc cela ne m'a pas dérangé Dans l’ensemble, pour le prix que vous payez, c’est un excellent hôtel si vous envisagez de l’utiliser simplement pour dormir et sortir toute la journée. :)
💬 Une dinguerie, j'ai très bien mangé
💬 Nous ne sommes pas allés au snack-bar lui-même, mais nous sommes allés au superbe appartement en juin. Les propriétaires étaient très gentils et la plage n'est qu'à 10 minutes. Nous avons bien dormi. Donc toujours heureux. Continuez comme ça...👍