Hotel Kaiserhof Heringsdorf

Melchiorre.i

Le 12/05/2024 à 21:56

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4 / 5

Séjournez 3 nuits en famille avec 2 jeunes enfants, réservé via Secret Escapes, petit-déjeuner compris. Chambre : récemment rénovée, bonne impression, assez d'espace avec 2 enfants. Le seul inconvénient : lorsque vous prenez une douche, vous inondez la salle de bain et avez besoin de plusieurs serviettes pour sécher le sol. Ce type de douche est probablement destiné aux étudiants plus âgés Service : toujours assez sympathique et attentionné (accueil, petit déjeuner, spa & jardin d'hiver) - gros inconvénient : il n'est pas possible de nous joindre par téléphone à l'avance, on se retrouve en boucle constante avec une horrible musique d'encens. Un email car nous avions oublié quelque chose et souhaitions en demander le transfert n'a pas reçu de réponse à ce jour (4 jours après notre séjour). Localisation : optimale Contexte : l'hôtel est annoncé comme étant familial, ce qui est probablement vrai. Nous y étions avec nos jeunes enfants hors saison et - sans vouloir faire de discrimination selon l'âge - l'hôtel était plutôt un lieu de rencontre pour ceux nés entre 1925 et 1940. Nous avons certainement vu plus de promeneurs que d'enfants, ce qui nous a amené à ressenti comme un facteur perturbateur pour eux. Le groupe des retraités a ressenti. La salle de bain était généralement assez vide, car le risque de glisser est clairement trop élevé pour les personnes âgées.

Robert.i

Le 29/04/2024 à 17:10

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3 / 5

Monsieur antipathique à la réception qui émet mal la facture et ne ressent pas le besoin de s'excuser.

Thorsten.

Le 29/04/2024 à 11:03

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1 / 5

Service dans le jardin d'hiver en sous-sol. Dieu merci, il n'y a que quelques invités. Bord ébréché sur ma tasse de thé. Le contenu du thé en vrac était déjà dans la théière depuis trop longtemps... agréablement amer J'ai eu de bien meilleurs moments ici. Mais il n'y aura pas de prochaine fois.

H...

Le 23/04/2024 à 05:38

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3 / 5

Superbes chambres avec de superbes vues. Bon service et gastronomie délicieuse. Ce qui était désagréable, c'est que le bar de la cave était fermé. Des boissons étaient disponibles dans le jardin d'hiver. Malheureusement, il a été fermé lorsqu'un grand groupe l'a bloqué. Lorsque le groupe était là, vous vous sentiez comme des invités de seconde classe. Dommage !

Erhard.

Le 11/04/2024 à 15:31

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5 / 5

Nous étions dans le jardin d'hiver. Nous avons vraiment aimé. La vue est superbe.

Mela.e

Le 05/04/2024 à 13:10

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5 / 5

Super équipe, très bien situé et très bon petit déjeuner. Nous recommandons! Un grand merci à l'équipe d'entretien ménager, qui m'a envoyé mes affaires oubliées rapidement et facilement.

Nike.a

Le 04/04/2024 à 20:26

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5 / 5

Nous avons recommencé et visité notre hôtel préféré après rénovation. Nous avons vraiment aimé les chambres nouvellement meublées avec style. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux et toujours joliment présenté. Mon point fort personnel est le jardin d'hiver avec sa vue phénoménale. Le personnel de toute la maison est très sympathique et serviable. @ Team Kaiserhof : Merci d'avoir toujours rendu notre séjour si inoubliable…. À très bientôt

Jens..

Le 30/03/2024 à 09:24

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5 / 5

Super chambre 👍🏻, personnel très serviable, sympathique, toujours disponible, petit déjeuner délicieux à deux pas de la plage, on peut aussi faire du shopping ici, petite piscine intérieure, sauna 90, hammam à 70 degrés, salle de fitness Parking dans le parking souterrain 20 a jour

Sabine.e

Le 29/03/2024 à 12:16

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4 / 5

Nous étions à Heringsdorf pendant quelques jours. L'hôtel était bien. Le mobilier de la chambre est un peu vieux. Le petit déjeuner était très bon, il y en avait pour tous les goûts. Tout est très propre et bien entretenu. Une partie est actuellement en cours de rénovation, mais cela n'a posé aucun problème.

Peter.u

Le 27/03/2024 à 11:28

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2 / 5

Plus d'apparence que de réalité ! Un hôtel quatre étoiles ??? Chambre sans bouilloire sans machine à café. Baignoire endommagée, étagère rouillée. Les offres SPA autres que cosmétiques ne sont pas disponibles malgré l'offre promotionnelle Internet. Espace piscine annoncé de la taille d'une pataugeoire pour enfants. Sauna Minnis. Les boissons non alcoolisées ne sont pas possibles avec le verre de bienvenue. Il n'y a pas de corbeilles à pain ni de récipients pour les restes de table dans la salle de petit-déjeuner. Si l'ascenseur tombe en panne après 19h20, il n'y a pas de service d'urgence, un gros problème pour les personnes ayant des difficultés à marcher !!! Rappels constants au personnel de service sur les réductions disponibles dans les restaurants. Le personnel des restaurants est parfois hostile et inattentif. Les vêtements de ce bâton devraient être plus colorés (vêtements comme des souris grises) Nuisances sonores liées aux divers travaux, même le dimanche. Prix ​​très élevés du garage (20€ la nuit) Positif: Ambiance très agréable et artificiellement conçue dans toute la maison ! Nettoyage des chambres de qualité supérieure ! Très belle vue sur la mer Baltique. Toit terrasse très agréable ! Nous ne réserverons plus cette maison car nous avons bénéficié de meilleurs hôtels pour le même prix, où le client peut se sentir comme tel. Oh oui, un signe de l'hôtel est le drapeau déchiré de l'hôtel sur la verrière, qui devrait déjà être chaud 😉