Les avis
Le 05/04/2024 à 20:17
Beau séjour ! Le service, les équipements et le spa étaient tous parfaits. Les chambres sont bien aménagées et les lits étaient très confortables. La propriété elle-même est bien entretenue avec une belle piscine. Merci beaucoup pour ce voyage incroyable!
Le 31/03/2024 à 18:18
Nous étions ici pour le menu de Pâques. A part le service un peu inattentif, tout était excellent. Les ingrédients, la nourriture et l'emplacement. Nous reviendrons certainement.
Le 26/03/2024 à 14:48
J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et j'ai été très impressionné par le service. Le personnel était incroyablement sympathique et accueillant, rendant mon séjour encore plus agréable. L'atmosphère de l'hôtel était excellente, contribuant à une expérience relaxante et agréable. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un séjour confortable avec un service haut de gamme
Le 14/03/2024 à 22:35
J'y étais la semaine dernière. Maison d'amis n°2 avec une chambre à l'arrière. J'ai trouvé la chambre très exiguë, je ne savais même pas où ouvrir ma valise. Il n'y a presque pas d'étagère pour les accessoires dans la salle de bain. La vue vers Francfort est bien sûr à couper le souffle, mais je n'en avais aucune idée. Y arriver est un peu difficile. Le petit déjeuner était excellent et le service était extrêmement attentionné et courtois. En fait, c'est pourquoi j'ai augmenté la note de trois à quatre étoiles.
Le 12/03/2024 à 23:40
L'hôtel est fantastique, avec une atmosphère sereine et des vues à couper le souffle. Je pouvais entendre la cloche sonner tous les jours, ce qui en faisait un endroit parfait pour se détendre et se relaxer. Le thé et les sauces servis au petit-déjeuner méritent une mention spéciale pour leurs saveurs exquises et leur souci du détail. Les restaurants de la ville sont également excellents et offrent une grande variété de choix. Après seulement quelques jours, je suis complètement tombée amoureuse de cet endroit et j'ai hâte d'y revenir !
Le 04/02/2024 à 12:37
J'y étais pour la première fois, le petit déjeuner était très savoureux et il y avait beaucoup de types différents parmi lesquels choisir. L'équipe de service était très respectueuse et serviable. Le gérant du restaurant, M. Pfaff, a malheureusement été impoli envers un de mes collègues, j'espère que cela changera à l'avenir, sinon les responsables devraient trouver une solution. Merci beaucoup
Le 23/01/2024 à 07:21
La chambre suite est tellement agréable. J'adore l'aménagement et le mobilier. J'ai enfin eu une journée ensoleillée et une belle vue sur le bâtiment.
Le 20/01/2024 à 18:11
Nous sommes allés à l'hôtel pour un cappuccino, un expresso et 2 petites parts de gâteau, ainsi qu'une bouteille d'eau Taunusquelle à 10h50 ! Prix total 30,00 €. Ce n'est pas possible et la qualité du café et du gâteau était médiocre.
Le 05/01/2024 à 14:29
L'un des plus beaux hôtels que je connaisse. La vue depuis le balcon sur la ville de Francfort est à couper le souffle. Seulement recommandé
Le 12/12/2023 à 09:57
Le Falkenstein Grand fait partie de la collection d'autographes de Marriott et est niché dans les montagnes du Taunus, à l'extérieur de Francfort. Il se trouve à environ 30 minutes en voiture de l'aéroport, FRA. L'hôtel se trouve à flanc de montagne, dans le village de Köningstein. Le hall d'entrée se trouve dans le bâtiment principal sur les sept qui composent l'hôtel, et les autres bâtiments sont reliés par des tunnels souterrains, à moins que vous n'ayez envie de vous promener à l'extérieur. Il y a aussi le bar et le restaurant dans le bâtiment principal. L'hôtel dispose d'un spa à service complet avec une belle gamme de soins et une salle de sport de bonne taille ainsi qu'une piscine extérieure chauffée. Les chambres sont grandes mais modernes et la taille et la décoration rappellent le début du siècle, lorsque l'hôtel a été construit. Le service et la nourriture sont excellents et, bien qu'un peu hors des sentiers battus, cela vaut bien le détour pour quelques jours de détente.
Le 01/12/2023 à 17:08
Apparemment, les égouts de la maison principale ont un problème. Dans les chambres 306 et 305, il y avait parfois une odeur âcre de canalisations dans la salle de bain. Malheureusement, il n'a pas été possible de passer à une autre catégorie de chambre, malgré la disponibilité dans l'application et le statut existant. Vous attendez de voir si un autre invité payant vient ou quelqu'un avec un statut plus élevé. Bien entendu, cela rend le programme de fidélité Bonvoy inutile. La demande d'annulation de la réservation n'a pas pu être satisfaite malgré le tarif flexible. Il faut être très allemand pour aimer tellement ses règles que la satisfaction du client passe en second. Pour rappel : on parle de près de 300 euros la nuit. Peut-être que je n'ai tout simplement pas eu de chance et ce sera mieux la prochaine fois, mais je choisirai probablement un autre hôtel.
Le 14/11/2023 à 20:49
Bel hôtel. Restaurant haut de gamme. Bel emplacement.
Le 13/11/2023 à 20:50
Je tiens à vous remercier beaucoup pour l'hospitalité exceptionnelle, l'excellent service et l'expérience inoubliable lors de la journée de coaching VIP pour mon client dans votre maison. De l'accueil chaleureux au départ, je me suis senti complètement à l'aise et bien entretenu. Toute l'équipe a rendu le séjour spécial pour mon client et moi avec professionnalisme, convivialité et attention. Le dévouement à l’excellent service et l’attention aux détails m’ont encore une fois laissé une impression durable. Mon client était également incroyablement dépassé. J'attends avec impatience de futures visites dans votre hôtel et je serai toujours heureux de recommander cette expérience exceptionnelle. Un grand merci encore à toute l'équipe. Voilà à quoi ressemble l’hospitalité en action. Chapeau.
Le 12/11/2023 à 14:58
Ils annoncent une piscine extérieure d'où vous avez une vue sur l'horizon. Aucune ligne d'horizon n'est visible dans la piscine. L'hôtel a reçu 5 étoiles. Désolé, mais j'attends plus de la part de l'hôtel et du personnel. Arrivé à la réception, seules les plaintes d'un client après l'autre. Très discutable ? Je suis arrivé dans ma chambre et j'ai réalisé à quel point elle était insalubre. Des cheveux étrangers que ce soit dans la salle de bain ou au lit. Dégoûtant. Les meubles de salle de bain se dissolvent et les joints commencent à moisir. La piscine extérieure et les 8 chaises longues de l'espace sauna ne suffisent pas du tout à tous les clients. 2 petits saunas. A la réception, j'ai expliqué ma chambre sale. La réponse était : Devrions-nous le nettoyer rapidement pour vous ? Bonjour, votre sérieux !!!!! J'attends cela d'un hôtel 5 étoiles. Quand je lui ai montré les photos, la seule compensation qu'il a reçue a été : Veux-tu une bouteille d'eau ou du jus de pomme !?!?! Rien de bien méchant, j'ai annulé le petit-déjeuner et le rendez-vous massage et je suis reparti.
Le 02/11/2023 à 23:57
Lors de ma visite en juillet dernier, l’expérience globale a été loin d’être satisfaisante. Même si quelques membres du personnel étaient accueillants, nous ne nous sentions pas à notre place, étant peut-être les seuls invités indiens à ce moment-là. Cependant, j'aimerais croire que cela reflétait davantage les normes d'hospitalité de l'hôtel plutôt que tout parti pris. Sur une note positive, l'hôtel bénéficie d'un emplacement magnifique avec une vue imprenable sur la ville de Francfort.
Le 24/10/2023 à 08:29
Le bâtiment historique offre une vue et un silence fantastiques. Prix raisonnable par rapport à sa qualité.
Le 18/10/2023 à 18:16
Ce fut une journée merveilleuse avec un temps magnifique en famille. Excellent menu 4 plats d'excellente qualité. Le personnel de service attentionné ne laissait rien à désirer. Une célébration absolument réussie.
Le 12/10/2023 à 13:09
Situation exceptionnelle, vue et superbe parc. Imposant. Vieille école.
Le 11/10/2023 à 21:32
Je tiens à vous remercier pour ce très beau week-end également au nom de ma femme. Nous nous sommes sentis très à l'aise, avons apprécié la nourriture, le service et l'ambiance. Un grand compliment de notre part également au personnel qui nous a fait passer un très bon moment à tous égards.
Le 07/10/2023 à 10:02
La suite dans laquelle j'ai séjourné était spacieuse, comme prévu, mais un peu poussiéreuse. Toutes les résidences sont reliées entre elles par un système de tunnel. La vue sur les toits de Francfort depuis la terrasse est spectaculaire, surtout le soir. La nourriture au restaurant est excellente, tout comme le service.
Le 01/10/2023 à 15:39
Lorsque je me suis enregistré, j'ai immédiatement reçu une mise à niveau sans demander. Les chambres sont meublées avec beaucoup de style. Le petit déjeuner est somptueux et le service de chambre est très sympathique. Nous avons passé 2 nuits là-bas. Je reviendrais.
Le 01/10/2023 à 07:20
Cet hôtel bénéficie d'un emplacement magnifique dans le quartier Falkenstein de Königstein, non loin du château de Falkenstein. Elle se compose d'une grande maison principale et de plusieurs villas qui accueillent les suites. Il y a une belle vue sur les toits de Francfort vers la vallée (si le temps le permet). À l'arrière de l'hôtel se trouve une forêt avec de nombreux sentiers de randonnée et de magnifiques paysages. Le quartier du Falkenstein compte de nombreux bâtiments historiques à colombages. C'est calme autour de l'hôtel. J'y suis allé six fois au total et j'ai eu des chambres et des suites. Les chambres sont modernes et les suites sont meublées de manière plus historique. J'ai trouvé les deux très agréables. Le charme des années 1920 se ressent dans tout le complexe immobilier et ses environs. Si vous recherchez le calme, la bonne nourriture et un lieu au charme élégant, c'est le bon endroit.
Le 21/09/2023 à 17:52
Les chambres sont pleines de charme mais montrent leur âge dans un coin ou dans un autre. Le service était extrêmement bon. Toujours sympathique et avec un sourire qui ne semblait pas faux. Le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. Nous nous sentions bien.
Le 21/09/2023 à 14:22
Il est préférable de commander un taxi vous-même. L'accueil semble complètement débordé. Le lit dans la chambre était bon, le reste avait besoin d'être rénové.
Le 15/09/2023 à 18:43
Vraiment sympa
Le 15/09/2023 à 13:28
Super hôtel qui invite à s'attarder. Le service est très bon et le personnel est poli. La chambre était grande et joliment conçue et possédait un joli balcon avec une vue magnifique. La piscine et le spa étaient très bien entretenus. Les sentiers de randonnée environnants sont également très beaux. Dans l'ensemble, l'hôtel est situé dans un endroit très calme.
Le 15/08/2023 à 11:59
Un bel hôtel avec une grande histoire, nous étions à un mariage car je ne peux rien dire de négatif, le service était top, les employés volaient littéralement, toujours attentifs, quiconque avait quelque chose à remarquer. pas des poulpes. Le buffet du petit déjeuner était copieux et tout était très savoureux, ce qui justifie la vue depuis Francfort. Merci pour ce beau week-end avec vous. Les chiens sont également les bienvenus.
Le 13/08/2023 à 15:53
Grande terrasse avec une vue fantastique sur Francfort. La nourriture de l'après-midi est de bonne qualité de bistrot, l'attention du service peut encore être améliorée. Nous aimons toujours venir dans ce lieu qui revêt pour nous une signification particulière depuis 17 ans. Recommandation claire.
Le 08/08/2023 à 19:51
Hôtel plus ancien avec un excellent emplacement mais malheureusement des installations médiocres et un service médiocre. Pour le prix, surtout la nourriture, je m'attendais à mieux. Le petit déjeuner à 36 € est copieux. Le service est définitivement le problème ici (voir d'autres critiques, toujours un problème). Après notre arrivée, nous avons été autorisés à emporter nous-mêmes 2 cappuccinos sur la terrasse... par mauvais temps, vous ne serez pas servi 🤷🏻♂️. Nous (couple marié) avons eu une chambre simple sans le mentionner (nous avions réservé une chambre double). Ce n'est qu'après des demandes répétées qu'on nous a donné une vraie chambre. C'est dommage, mais nous ne reviendrons certainement pas !
Le 29/07/2023 à 17:14
Je préfère toujours rester en dehors de Francfort et séjourner au Falkenstein. Le personnel des chambres et du restaurant est excellent dans un endroit très agréable.
Le 16/07/2023 à 12:44
Invité régulier maintenant. Superbe vue sur Francfort, très bien pour les voyages d'affaires ! Merci! (À titre de recommandation : lors de votre réservation, indiquez que vous souhaitez une chambre dans la nouvelle aile).
Le 11/07/2023 à 11:24
Vraiment un très bel hôtel avec une vue magnifique sur les toits de Francfort. Belle piscine extérieure, beau parc, dans l'ensemble également très adapté aux enfants. Malheureusement, il n’existe qu’une seule borne de recharge normale (et une Tesla), qui est donc constamment occupée. La nourriture au restaurant est vraiment très bonne ! Le service était malheureusement débordé et lent. Au petit-déjeuner, la nourriture restait souvent longtemps avant d'être réapprovisionnée. Le dernier jour, il n’y avait pas de jus d’orange du tout.
Le 10/07/2023 à 11:41
L'un des lieux incontournables de la région de Francfort ! Je suis un client régulier du restaurant car il impressionne particulièrement par l'ambiance géniale, la vue imprenable sur Francfort et la bonne cuisine. Le service est sympathique et très attentionné. Seul le gérant du restaurant/chef de rang est un peu insistant et impoli. Le bâtiment est élégant et a un superbe aspect historique et les chambres, en particulier la suite penthouse, offrent également une vue magnifique sur les toits et le parc de l'hôtel. Quand il fait beau, je recommande à tout le monde de faire un tour au FG et de déguster un Aperol en terrasse.
Le 06/07/2023 à 00:30
Vue fantastique et confortable
Le 04/07/2023 à 06:14
Pas de climatisation, ce qui signifie que vous devez garder toutes les fenêtres ouvertes pour que tous les moustiques et insectes puissent rejoindre votre lit. Le personnel a fourni un petit ventilateur qui a aggravé la situation. Pas de room service après 23h, et mini-bar quasiment vide, donc dans ce quartier isolé « bonne chance pour trouver à manger ou à boire à cette heure-là » Vous aurez également besoin d'un plan de votre chambre à travers les tunnels spécialement pour votre première nuit !!! Je recommanderais cet endroit à quelqu'un que je déteste !!
Le 02/07/2023 à 16:53
J'y ai fêté un bel anniversaire dans la Galerie des Glaces. Excellente équipe de service. C'était une belle journée.
Le 27/06/2023 à 14:28
J'adore l'ensemble des bâtiments et la vue depuis (la plupart) des chambres. Le personnel était rare et malheureusement souvent peu professionnel lorsque nous y étions. Le directeur de l'hôtel est très gentil. Dans l’ensemble, nous aimons toujours beaucoup y aller.
Le 22/06/2023 à 16:51
Bel emplacement, les chambres peuvent être rénovées, le service est généralement très bon.
Le 20/06/2023 à 21:33
Le Falkenstein Grand est un bel hôtel doté de très grandes chambres bien aménagées. Le cadre est serein ! Cependant, les voyageurs doivent être prévenus que les chambres ne sont PAS climatisées. Le personnel a eu la gentillesse de fournir un ventilateur, mais c'était quand même inconfortable. Nous ne le savions pas et ne l’avons pas vu mentionné dans les critiques en ligne.
Le 13/06/2023 à 14:40
Excellent emplacement, les seules améliorations à apporter seraient de proposer une plus grande variété de bières, allemandes en général, et de remplacer les tapis.
Le 11/06/2023 à 15:39
Bel hôtel et jardins magnifiques. Le restaurant est très cher mais bon.
Le 26/05/2023 à 15:13
Superbe vue sur les toits de Francfort. Un personnel super sympathique et professionnel et, en combinaison avec la Villa Rothschild et le Grill & Health, le lieu idéal pour un événement.
Le 24/05/2023 à 11:32
Le restaurant est un peu cher, mais l'hôtel en lui-même était phénoménal.
Le 19/05/2023 à 01:48
L'hôtel n'est pas en bon état. Le raccordement du tuyau à la pomme de douche fuit tellement que la majeure partie de l'eau sort du tuyau et presque rien ne sort de la pomme de douche. Malgré une plainte, cela n'a pas été réparé pendant notre séjour. Lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel après une fête vers 1h du matin, alors que la température extérieure était de 9 degrés, nous avons trouvé les fenêtres de la chambre grandes ouvertes (pas seulement inclinées) et le chauffage était éteint. Outre le problème de sécurité lié à la fenêtre ouverte, la pièce était complètement froide. Le chargeur Tesla Destination pour tous les véhicules ne fonctionnait pas même après plusieurs démarrages.
Le 22/04/2023 à 12:22
Emplacement idéal et belles vues ! Beaux jardins (j'aurais aimé que ce soit un vrai parc). L'hôtel est une chaîne de bâtiments différents reliés par un tunnel (sombre)... Ce que je n'ai pas aimé : - La conception et le mobilier des chambres datent des années 80. - Mal insonorisé (vous entendez vos voisins...) - Mauvais sens de l'ordre Tableaux des événements précédents dans les couloirs... - Capacités petit-déjeuner Difficile de trouver une table le matin, files d'attente au buffet (la qualité de la nourriture est correcte !), attente d'un capuccino pendant plus de 30 minutes - Service personnelle Le point le plus faible. Étrange compréhension de ce qu'est l'hospitalité, mélange de maladresse, de mauvaise attitude, de je-sais-tout et d'échec... avoir le sentiment que la direction ne donne pas la bonne direction Non. Pas encore. Il existe d'autres propriétés à proximité (je dois visiter la région fréquemment) qui offrent de meilleures façons de vous faire sentir les bienvenus.
Le 04/04/2023 à 06:41
J'ai adoré. Hôtel classique, vieille école. Très bonne équipe, notamment le moniteur à la salle de sport
Le 25/03/2023 à 23:31
Hôtel vétuste : Chambres ok, l'espace bien-être de mon bureau de remise en forme est plus agréable que celui d'ici (au Falkenberg Grand Hotel : petits saunas, peu de transats, rien d'extraordinaire). Les prix des chambres relativement bon marché sont compensés par la nourriture très chère. Vous avez donc rapidement dépensé autant pour la nourriture (pas mal, mais pas bon non plus, définitivement trop cher) que pour la chambre, voire plus. Service en partie pas particulièrement sympathique, en partie sympathique. Certainement pas digne de cinq étoiles. Pour couronner le tout, un samedi soir, des invités du bal sont venus se promener dans l'espace spa en tenue de soirée et ont voulu remettre leurs vêtements à côté de nous (nous étions juste en peignoirs). C'était étrange et ne rentre certainement pas dans un espace spa. Après tout, la vue sur Francfort est très belle.
Le 19/03/2023 à 12:36
J'avais initialement prévu un week-end bien-être et j'ai donc réservé dans cet hôtel. Ce n'est qu'après la réservation que j'ai constaté que l'espace bien-être était fermé pendant tout le week-end. Lors de l'enregistrement, j'ai demandé une compensation. On m'a proposé que l'entrée au spa soit payante et qu'une navette m'y emmène. C'était bien. Rétrospectivement, cependant, je m'attendais à mieux pour un hôtel 5 étoiles. D'autant plus que l'espace spa se trouve juste à côté, un bon aurait pu être approprié. Et je n'ai reçu l'offre que lorsque je l'ai demandé. Ici aussi, je m'attendais à beaucoup plus de proactivité pour un hôtel 5 étoiles. Ma chambre était belle, avec un balcon. Solide. Cependant, la deuxième nuit, quelque chose s'est mis à vibrer dans ma chambre. Je l'ai signalé, mais le bruit est revenu. Je n'aurais pas pu dormir sans bouchons d'oreille. Le deuxième jour, j'ai vu quelqu'un nager dans la piscine extérieure. Mais il n’est dit nulle part que la zone est désormais ouverte. La nourriture était incroyable. Super savoureux et à un prix raisonnable. Les serveurs étaient également très arrangeants. Le petit déjeuner était également super.
Le 08/03/2023 à 10:56
J'adore cet hôtel ! J'ai séjourné ici 4 fois l'année dernière car c'est un endroit parfait lors d'un roadtrip et en passant par Francfort, mais aussi en raison de son emplacement à côté d'une forêt où je peux me promener avec mon chien. Alexandra, Sacha et tous les autres membres du personnel sont super sympas, efficaces et accueillants. Les nouvelles chambres sont parfaites et confortables. Le restaurant est excellent pour le dîner et le petit-déjeuner. Des articles traditionnels mais aussi plus modernes sont disponibles. Le spa est propre et parfait pour se détendre et profiter d'un bon sauna et d'un bain d'eau froide. Ils installeront davantage de bornes de recharge électriques pour les voitures, ce qui, à mon avis, est parfait et constitue une raison pour en faire une halte pour la nuit.
Le 01/03/2023 à 22:22
Je ne sais même pas par où commencer avec cet hôtel de rêve. Excellent service, ils se sont surpassés à plusieurs reprises en matière de nourriture et de chambres incroyablement superbes. Cet hôtel à l'histoire légendaire mérite amplement le titre d'hôtel de luxe ou de rêve. Vous vous sentez vraiment à l'aise et s'il vous manque quelque chose, ce qui est peu probable à mon avis, le personnel vous aidera immédiatement. J'attends déjà avec impatience ma prochaine visite.
Le 21/02/2023 à 15:02
Un hôtel mignon avec une ambiance agréable. La chambre avec balcon était grande, propre, confortable et chic. Vue fantastique sur Francfort la nuit. L'espace spa est un peu vieillot, mais la piscine extérieure chauffée, dont nous avons pu bien profiter en décembre, compense largement. Le petit déjeuner était correct, mais rien de spécial. La fin de soirée a été particulièrement agréable au bar, où nous nous sommes rendus après un événement à Francfort. Barman très sympa et cocktails adaptés exactement à nos souhaits.
Le 27/01/2023 à 02:52
Astuce
Le 22/01/2023 à 11:12
Dans l’ensemble, c’est bien. Cependant, la piscine n'était pas assez chauffée, ce qui m'a très déçu. Vue unique, service attentionné. Le dîner était très cher et pas assez bon - les légumes étaient trop durs. Pour une nuit, nous avons payé 600 €, nourriture comprise et deux verres de vin dans la chambre.
Le 11/01/2023 à 06:08
Service inégalé et souci du détail! J'adore le sauna, l'espace détente et la piscine. Les jardins sont magnifiques et c'est tellement paisible. Merci beaucoup!
Le 07/01/2023 à 16:03
N'entrez pas ici dans les différents points. Le but était un court séjour avec un hôtel et un spa. Je n'ai jamais eu à m'asseoir sur une chaise dans la salle de relaxation d'un hôtel de cette catégorie de prix. L’hôtel a rendu cela possible. Clairement raté et plus jamais.
Le 09/12/2022 à 16:49
Pour moi, le meilleur hôtel de bien-être de toute l’Allemagne. Les employés sont extrêmement sympathiques et compétents. La cuisine est excellente ! Continuez comme ça.
Le 05/11/2022 à 14:08
La vue! La nourriture! Les suites correspondent au style, ambiance un peu cool dans les chambres, mais c'est une question de goût (à cause du style ;-)). Il y a également eu un petit incident auto-infligé, mais qui a néanmoins fait l'objet d'une enquête approfondie (excellent service). Les suites sont très grandes et tout est conçu dans un souci de durabilité, ce qui m'a touché le cœur. C'est pourquoi les « expériences moins bonnes » concernant les chambres sont contrebalancées par les expériences formidables dans l'ensemble. Les points forts : la vue magnifique (une photo est jointe) et pas un seul plat qui n'ait été apprécié. Même les œufs brouillés du matin étaient visiblement biologiques. Tout simplement délicieux ! Je tiens à vous remercier beaucoup et il y aura d'autres séjours à venir.
Le 01/11/2022 à 08:21
Lieu froid et austère, décoration intérieure bien triste . Le point de vue sur Francfort est splendide . Côté restauration , le déjeuner excessivement cher , avec des prix dignes d'un restaurant étoile . Les plats servi bien que bons , portions vraiment minimes et strictement rien d'original , rien n'explique les prix .
Le 30/10/2022 à 20:45
Mon mari et moi étions invités pour la deuxième fois et avons déjà réservé notre prochain séjour pendant notre séjour. Les chambres sont spacieuses, le personnel sympathique et le spa juste après une longue soirée au bar de l'hôtel. Notre point fort personnel est le complexe hôtelier, qui offre un spectacle magnifique et invite à la promenade. Le matin, vous pouvez vous attendre à une vue magnifique et à une paix absolue. Juste l'endroit idéal pour une évasion occasionnelle de la ville. A bientôt, chère équipe, nous arrivons au réveillon du Nouvel An. Tatiana + Francisco
Le 19/10/2022 à 05:14
Hôtel haut de gamme très bien situé avec un très bon service et un buffet de déjeuner. Nous sommes à une conférence là-bas.
Le 18/09/2022 à 20:50
Très très bien! Certainement un hôtel de première classe avec un super bon service ! Grandes chambres avec vue imprenable ! Sans oublier un très bon restaurant et un petit déjeuner exceptionnel ! Bravo!
Le 03/09/2022 à 15:35
Très bon hôtel avec une cuisine excellente. Excellent service avec de nombreuses suites nécessitant une légère rénovation. Nous serons de retour.
Le 30/08/2022 à 08:55
La vue est incroyable, la nourriture est excellente (mais aussi chère) et le service était correct…
Le 26/08/2022 à 14:21
Super ambiance et vue sur Francfort. La nourriture est très bonne et nous aimons vraiment y aller. Ils proposent également un pique-nique dans le parc, que je peux également recommander.
Le 12/08/2022 à 10:10
Malheureusement, tout sauf un hôtel 5 étoiles. La chambre ou la suite était de bonne taille et joliment décorée. Malheureusement, certaines zones nécessitaient une rénovation urgente. De plus, seulement une toute petite salle de bain, qui ne rend plus justice à un hôtel 5 étoiles de nos jours. Eh bien, et le service... le personnel était toujours très sympathique et faisait toujours de son mieux ! Mais les commandes étaient parfois oubliées et il fallait demander 2 à 3 fois, ce qui est particulièrement gênant au petit-déjeuner lorsqu'on attend son café. Nous y étions pour un mariage et lorsque le dîner a été servi, nous avons tous réalisé que la nourriture était malheureusement déjà froide. La selle de veau était bien préparée et parfaite, mais comme je l'ai dit, malheureusement, elle était déjà froide. Et malheureusement, le plat d'accompagnement qui avait été commandé des semaines auparavant était passé des asperges vertes aux fleurons de chou-fleur. Dans l’ensemble, il existe un réel potentiel d’amélioration.
Le 09/08/2022 à 03:56
Super hôtel. Des tunnels souterrains relient les différentes maisons. La piscine est géniale. Pas de clim et petit déjeuner un peu limité. Personnel très serviable. Un peu à l'écart et pas grand chose à faire dans la région.
Le 02/08/2022 à 00:49
Ma famille et moi avons séjourné ici la semaine dernière avant de déménager dans un nouvel endroit. Les chambres elles-mêmes étaient superbes, avec une taille et des éléments à l'intérieur équivalents à ceux d'un appartement ! Il y avait une cuisine entière ainsi qu'un salon et une chambre à part entière. La nourriture y était également excellente et nous avons même eu recours au service de chambre à plusieurs reprises lorsque les repas semblaient trop gênants. Même si je suis venu ici pendant l'été, les passages souterrains étaient vraiment sympas à parcourir, étant donné qu'ils sont assez tranquilles et sereins quand il n'y a personne en bas ; Un endroit tout simplement sympathique. C’est aussi assez liminal. Dans l’ensemble, c’est un endroit très solide où aller, combiné à de très belles chambres, un service et une nourriture qui lui permettent d’obtenir un solide 5 étoiles de la part de votre serviteur.
Le 22/07/2022 à 21:32
Restez à l'écoute si vous avez une voiture et que vous devez passer la nuit ou si vous avez besoin d'une pause. Visiter Francfort
Le 18/07/2022 à 14:57
Si vous trouvez quelque chose de spécial dans chaque détail, c'est l'endroit idéal. Si calme, vues superbes, bâtiment allemand d'époque, grandes chambres familiales, personnel de haut niveau et restaurant unique avec un menu fabuleux. Je suis ici le 22 juillet et je peux vous dire : c'est fantastique.
Le 13/07/2022 à 12:14
Bel endroit MAIS le dîner n'est pas bon, le petit déjeuner est une blague pour un hôtel 5 étoiles, le service chez McDonald est meilleur :-(
Le 30/06/2022 à 13:33
En général, ce fut pour moi une très bonne expérience, je pense que le service peut être amélioré, par exemple au restaurant.
Le 25/06/2022 à 02:04
Personnel sympathique. Remarquablement propre. Les chambres sont un peu démodées mais dans l'ensemble, l'endroit est agréable.
Le 17/06/2022 à 16:37
Personnel très attentif, excellent service. Culinairement intéressant. Superbe vue sur les toits de Francfort. Belles suites, superbe spa et piscine. Emplacement très intéressant dans une réserve naturelle, climat apaisant, grands châteaux.
Le 17/06/2022 à 07:07
Super hôtel ! Le bureau de service était tout simplement trop sympathique !
Le 12/06/2022 à 20:26
Bel endroit avec une belle vue sur les toits de Francfort à 25 km. Ça vaut le détour si vous êtes flexible. Service de haut niveau, personnel sympathique, intérieur/extérieur classique, éclairages et fontaines en terrasse, spa sympa et bon brunch. Parking bien sûr. Juste spectaculaire. 5 étoiles +
Le 08/06/2022 à 21:36
Nous nous sommes mariés au Falkenstein Grand en juin 2022. Nous avons été entièrement satisfaits, c'était parfaitement organisé et exécuté, un excellent service et vous trouverez les employés les plus gentils que vous puissiez imaginer. Chaque employé est attentif aux détails, est toujours très poli dans ses relations et les chambres sont généralement superbes. Tous les clients ont été ravis et l'hôtel et tout (surtout le personnel) est tout simplement parfait. Nous tenons particulièrement à souligner le directeur de l'hôtel Manuel S., sa collègue Laura S., ainsi que Mme Vivian B. et Mme Céline M., pour leur préparation et leur accompagnement plus que parfaits. 1A avec étoile pour vous tous - et vos formidables collègues !
Le 07/06/2022 à 18:00
Agréable pour le traitement
Le 05/06/2022 à 15:09
L'amélioration du service est absolument nécessaire. Beaucoup de petites choses étaient tout simplement mauvaises lors d'un séjour de 5 jours dans un hôtel 5 étoiles. Pas 5 étoiles, à commencer par le buffet du petit déjeuner constamment vide notamment pour le fromage, la saucisse (4 tranches de salami etc.) 1 morceau de fromage sous la cloche etc., même si la qualité était bonne. Il n'y avait généralement pas de service sur la terrasse inférieure du salon, et cela a été communiqué très clairement et très clairement. La nourriture ou les boissons commandées sont arrivées de manière incorrecte à plusieurs reprises. Très décevant pour un séjour de 5 jours, malheureusement d'autres maisons sont bien meilleures.
Le 03/06/2022 à 11:56
Le personnel est excellent, poli et attentionné. Les chambres sont correctes, propres et parfaitement bien et d'un excellent rapport qualité/prix. La nourriture ici est exceptionnelle et le petit-déjeuner buffet me serait vraiment bien fait. Je l'utilise pour affaires, mais j'amènerai ma femme pour un séjour prolongé car c'est un endroit idéal pour les loisirs et les affaires.
Le 01/06/2022 à 22:17
L'attention du personnel varie de négligente à extrêmement courtoise. Au début, nous avons été accueillis et soignés de manière extrêmement serviable, mais ensuite nous avons souvent été ignorés pendant longtemps sur la terrasse, de sorte que nous avons dû entrer pour trouver un employé. Celui-ci était alors accompagné d'une mauvaise facture et le lecteur de carte ne fonctionnait pas. En général, ce n'est pas bien grave, mais à un certain niveau, de petites choses assurent la perfection que l'on attend.
Le 29/05/2022 à 17:03
Hôtel très bien situé avec de nombreuses activités de loisirs dans la région - de la randonnée au bien-être en passant par le shopping, tout est possible. Une étoile est déduite car le service ne répond ni aux standards de Marriott en général ni d'Autograph Collection Hotels en particulier. Quelques exemples : Longues attentes pour se voir attribuer une table pour le petit-déjeuner et pour passer une commande de boissons. Le buffet du petit-déjeuner était très gérable et nettoyé, même en dehors des heures de pointe. L'ensemble était composé d'une cuillère à soupe, d'un couteau et d'une fourchette, tandis que la cuillère à café et le plat de service manquaient. Les tasses et les verres vides à la table n'ont pas été vidés ni demandés de manière proactive pour d'autres demandes. Dans l'espace spa, l'image était similaire : des tasses de thé vides partout où l'on regardait et des paniers à serviettes débordants. Dans l’ensemble, on avait le sentiment (à quelques exceptions près) que le personnel était clairement débordé. Peut-être que les gens comptent trop sur l'emplacement et les commodités ici, ce qui est dommage !
Le 23/05/2022 à 13:20
Malheureusement, la réservation n'a pas fonctionné et a donné l'impression que le client ayant réalisé le plus de ventes avait la préférence au lieu d'une prétendue double réservation. Mercantil est tout à fait compréhensible, malheureusement, en tant qu'invité de longue date, cela m'a été communiqué avec des excuses embarrassantes.
Le 09/05/2022 à 15:44
Hôtel fantastique à Königstein i. Taunus, avec vue sur les toits de Francfort. Personnel très sympathique et attentionné. Le point fort était le petit-déjeuner. Il n'y avait presque plus rien à désirer ici.
Le 09/05/2022 à 10:17
Magnifique vue sur le jardin de Francfort/M. Personnel un peu occupé et constamment en marche. Ne correspond pas à un 5 étoiles +. L'entrée était constituée de petites interprétations de poissons. Puis rôti de veau, etc. C'était bon, mais ce n'était pas si écrasant. De plus, il a fallu trop de temps pour que le plat principal arrive. Si vous devez aller aux toilettes, vous devez être un boy-scout. Fête des mères avec café le 14 mai 2023, comme toujours, une vue fantastique sur les toits de Francfort. Mais le gâteau ne vaut pas la peine d'être mentionné. Le personnel n'est en aucun cas au niveau d'un grand hôtel. A part la vue, il y a mieux………
Le 28/04/2022 à 00:21
Super forfait pique-nique, pas de réservation très facile
Le 18/04/2022 à 21:02
Vraiment super. Plus propre qu’il ne peut l’être, la meilleure vue du Taunus. Gentilles personnes. Et un directeur d'hôtel qui garde simplement un vélo dans son bureau ou sert le petit-déjeuner. Classe! Méga équipe. Même les pourboires doivent parfois être forcés :)) Je suis tellement heureux d'y être de nouveau la semaine prochaine.
Le 16/03/2022 à 22:45
Très confortable et excellent service et nourriture de bonne qualité pour le petit déjeuner. J'ai également dîné et déjeuné en plein air et le plein air était incroyable pendant la journée ensoleillée ! Comme la déco n'est pas mon test c'est une déco de style très ancien beaucoup trop côté campagne germanique, je re-moderniserais le tout pour une déco plus neutre...
Le 28/02/2022 à 07:48
Le calme et l'air frais sont très relaxants. L'hôtel est magnifique et le service est attentionné. L'aspect historique pourrait au moins être présenté de manière plus informative dans les tunnels souterrains.
Le 22/01/2022 à 11:06
Tout est tout simplement parfait. Service, nourriture, spa, emplacement, chambres. Certainement 5 étoiles tout autour ! Je reviendrai certainement!
Le 09/01/2022 à 20:40
La nourriture et le service étaient excellents, nous serions ravis de revenir. Chambre avec une vue magnifique sur les toits. Déduction de points car à un endroit ou à un autre et dans l'espace bien-être il y a un besoin urgent de rénovation
Le 08/01/2022 à 16:21
Très bel hôtel avec une atmosphère historique. Nous nous sommes sentis les bienvenus dès le début, le personnel était toujours sympathique et arrangeant. Notre chambre avait une vue fantastique sur les toits de Francfort. Le restaurant est fortement recommandé, la cuisine et le service sont excellents. Nous reviendrons certainement !
Le 05/12/2021 à 15:00
En tant que Marriott Lifetime Platinum Elite, je ne peux malheureusement pas du tout recommander cet hôtel. Bien: - Vue, si vous réservez une chambre avec vue sur l'horizon, super. Je ne peux pas me plaindre. - Équipements de la chambre - Propreté Mauvais: - La qualité du petit déjeuner laisse à désirer. La nourriture est parfois froide et le service n'est définitivement pas une priorité - Service généralement très tendu et peu amical. Cela pourrait certainement être dû à la situation actuelle de Corona/au nombre d'employés, mais cela ne devrait pas être perçu par le client. - L'espace bien-être est assez petit et la qualité des soins n'est que passable Dans l'ensemble, je ne comprends pas la catégorisation 5 étoiles lorsque je la compare à d'autres hôtels. Je suis vraiment déçu et je ne peux recommander cet hôtel à personne de mon entourage personnel.
Le 14/11/2021 à 07:17
Je suis tombé amoureux de cet hôtel. Un véritable joyau caché.
Le 31/10/2021 à 08:46
Un superbe hôtel, l'endroit idéal pour un week-end. Chambres rénovées de haute qualité, vues magnifiques, service attentionné, très bonne nourriture et un espace spa solide.
Le 30/10/2021 à 16:40
Rien de spécial vraiment...
Le 27/10/2021 à 15:21
Je vis dans un appartement à temps plein. Bon personnel, bon service et vous pouvez l'utiliser en toute confiance. Vous pouvez voir la ville de Francfort ci-dessous depuis votre chambre. La zone autour de l'hôtel est désormais un parc forestier avec de belles feuilles d'automne. Un autre attrait est qu'il se trouve à seulement 30 minutes de l'aéroport. Il y a une piscine thermale dans le bâtiment principal, que j'utilise avec le sauna tous les matins, et le soleil du matin est magnifique.
Le 23/10/2021 à 21:29
Super hôtel dans un endroit fantastique. La vue sur les toits de Francfort est incroyable Le petit déjeuner est bon. La sélection de pain pourrait être plus fraîche. J'ai fourni un bon gâteau pour l'anniversaire de ma femme. Les chambres sont spacieuses et très propres et modernes. Le style des chambres est excellent. Beaucoup de réflexion sur les détails. Je reviendrai !!
Le 20/10/2021 à 13:26
Hôtel correct à part la désinformation sur le site Marriott Bonvoy / un état d'esprit orienté client manquant de la part du personnel de l'hôtel concernant la question de savoir si le petit déjeuner est inclus ou exclu. Lors de la réservation de cet hôtel sur le site Internet de Marriott, il indiquait l'équipement Petit déjeuner gratuit. Dans la confirmation de réservation, un petit-déjeuner gratuit Grab-n-go était également mentionné. A l'arrivée, aucune explication sur le petit-déjeuner n'a été fournie si ce n'est que les horaires d'ouverture du buffet étaient tels ou tels. À notre grande surprise, on nous a facturé le prix élevé de 36 € par personne (trop cher pour le petit-déjeuner proposé). Apparemment, le petit-déjeuner à emporter est différent du buffet et consiste à prendre un café et quelques fruits en sortant. Après avoir expliqué notre situation et les informations erronées qui nous ont été fournies à plusieurs employés, aucune mesure corrective n'a été prise par l'hôtel. Très décevant, d'autant plus que je suis déjà client de la chaîne Marriott depuis cinq ans.
Le 20/09/2021 à 13:20
Hôtel luxueux exceptionnel offrant une vue imprenable sur Francfort depuis les contreforts des montagnes du Taunus. Excellente cuisine et petit-déjeuner buffet allemand classique au restaurant, avec un personnel amical et attentif et de superbes sièges en plein air sur une immense terrasse, pour que vous puissiez profiter de la beauté naturelle et des lumières de la ville au loin. La piscine et le jacuzzi avaient tous deux des températures parfaites. Notre chambre était immense et possédait une magnifique véranda avec les mêmes vues. Lits super confortables, la douche était de premier ordre. Les chambres sont réparties sur plusieurs bâtiments, mais il y a un tunnel construit pour le Kaiser qui les dessert tous, vous n'aurez donc jamais besoin de vous mouiller s'il pleut. Aire de jeux pour les enfants. Des séquoias de Californie prêts à être câlins. Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Falkenstein Grand et attendons avec impatience notre prochaine visite. Hôtel au top !
Le 13/08/2021 à 14:14
LE RESTAURANT ÉTAIT GASTRONOMIQUEMENT EXCEPTIONNEL. LA SALADE D'AVOCAT ET LA SALADE DE BURRATA ÉTAIT ÉNORME ET HORS DE CE MONDE DÉLICIEUX. LES TAGLIATELLES AUX TRUFFES ÉTAIT INCROYABLE. NOS ENTRÉES DE LOTTE ET MAGRET DE CANARD ONT ÉTÉ UN DÉLICIEUX ÉPICURIEN. VEUILLEZ DEMANDER QUE CORA SOIT VOTRE SERVEUR. ELLE ÉTAIT VÉRITABLEMENT GENTILLE ET PASSIONNÉE PAR SES FONCTIONS. NOTRE ******* SALUT À FALKENSTEIN !
Le 03/08/2021 à 15:35
Bel hôtel avec d'excellentes installations pour marcher, nager ou manger. Un terrain est couvert d'options telles qu'une aire de jeux pour enfants ou un chemin forestier à côté. Meilleure attraction : la vue sur les toits de Francfort
Le 31/07/2021 à 22:12
Variété de types de chambres, de tailles et de vues différentes, excellent emplacement pour la randonnée et le calme et à proximité de l'aéroport de Francfort
Le 29/07/2021 à 11:32
Bon hôtel un peu vieillot avec de petites erreurs. Les chambres sont décorées avec goût, une sélection de confiseries vous attend à votre arrivée ainsi qu'une petite bouteille d'eau. Le massage était assez cher, mais aussi très bon. L'espace bien-être avec bain à remous et piscine n'est pas trop grand. Il ne semblait pas non plus bien rangé. Il y avait des serviettes usagées qui traînaient et du papier usagé était entassé sur les toilettes humides. La nourriture au restaurant est très bonne, nous l'avons merveilleusement appréciée. Cependant, après notre première commande de boissons, le serveur n'est pas revenu pour le reste de la soirée. Le petit-déjeuner pourrait également être pris dans un hôtel 3 étoiles. Le buffet est suffisant, mais rien de spécial. Nous avons demandé si une table à l'extérieur pouvait être réinstallée pour nous et on nous a répondu que ce serait possible, mais qu'il faudrait être patient car il y avait d'autres invités. De la margarine périmée était servie au buffet. Nous l'avons remarqué car il avait déjà l'air rance à l'ouverture de l'emballage. Nous avons informé le personnel et la margarine a été immédiatement rangée. Cependant, 10 minutes plus tard, il y avait un autre bol de margarine nouvelle, mais encore une fois périmée, au buffet. Conclusion : j'aurais attendu un peu plus d'un hôtel 5*S. Dommage. L'emplacement est génial, mais les étoiles doivent être récupérées avant de revenir.
Le 24/07/2021 à 17:02
Vraiment 5 étoiles ? Je n'étais pas si ravi. J'étais en voyage d'affaires et j'avais réservé une chambre avec vue sur le jardin. J'ai eu une chambre avec vue sur les voitures. « Par courtoisie », on m'a donné une autre chambre après une plainte - avec le commentaire que les chambres avec vue sur la route d'accès se trouvaient également dans le jardin et que donc tout était correct. Pour accéder à la nouvelle chambre, j'ai dû retourner moi-même à la réception. Avec 5 étoiles, je m'attendais en fait à ce que le service m'apporte la nouvelle carte de chambre - ainsi qu'à la question de savoir s'ils pouvaient m'aider avec mes bagages. L'emplacement avec vue sur Francfort est assez sensationnel !
Le 29/06/2021 à 14:52
Nous avons vécu une expérience exceptionnelle lors de notre séjour à Falkenstein Grand. Les chambres sont très spacieuses, propres et le lit était tout simplement merveilleux. La vue depuis la terrasse en prenant le petit déjeuner est magnifique. Nous essaierons certainement de revenir pour un week-end ou plus.
Le 12/04/2021 à 19:59
Très bel hôtel et personnel super sympa. Espérons que la vie normale reprenne bientôt. Les lits sont désormais neufs et promettent beaucoup de détente.
Le 11/04/2021 à 01:05
J'ai passé un week-end inoubliable avec ma fiancée au Falkenstein Grand. Le service est imbattable et nous avons été particulièrement impressionnés par le mobilier de la suite récemment rénovée. Les prix sont définitivement justifiés. La vue est géniale
Le 23/02/2021 à 19:09
Haut!!!
Le 11/01/2021 à 19:50
Super!
Le 27/12/2020 à 10:56
J'y ai travaillé pendant 10 mois en 2019. Et je ne suis plus là parce que. Notre commande a été annulée à cause du coronavirus. Tout le personnel sympathique là-bas. Mon travail me manque et les employés de l'hôtel The.w14 Kensington me manquent 😘
Le 04/10/2020 à 18:17
Très bel hôtel situé dans la verdure. La nourriture était un délice de passion, très savoureuse. Malheureusement, j'ai été un peu déçu par l'espace bien-être. Ne correspond pas du tout au reste. Aucune attention aux détails. La piscine extérieure était un peu négligée. C'est dommage... j'espérais mieux.
Le 24/09/2020 à 10:45
Nous nous sommes mariés un petit vendredi il y a 4 semaines et avons choisi le Kempinski - Falkenstein pour notre nuit de noces. Environ 8 semaines à l'avance, nous avons visité l'hôtel, mangé ce soir-là pour près de 150 €, puis réservé la chambre pour la nuit de noces (avec les détails de la carte de crédit fournis). Bien sûr, nous avons également précisé ce jour-là que ce serait notre nuit de noces et que nous voulions avoir la plus belle chambre ;-))) Quelques semaines avant le mariage, j'ai appelé l'hôtel car je voulais surprendre mon futur mari avec un massage. Il s'est alors avéré que la réservation effectuée il y a 8 semaines n'avait pas eu lieu (a été oubliée ?). Maintenant, ils voulaient nous vendre un tarif 50 euros plus cher. Cependant, après consultation du superviseur, le tarif initialement réservé est resté. J'ai alors dit que j'aimerais réserver un autre massage et j'ai ensuite été reconnecté sans dire au revoir ou désolé. Le jour de notre mariage (il était environ 23 heures), nous avons dit à l'enregistrement que nous nous mariions aujourd'hui et on nous a ensuite servi un verre de Prosecco dans notre chambre. Au moins ;-) Malheureusement, le « ne pas être le bienvenu » s'est également imposé au petit-déjeuner (avec une vue fantastique sur Francfort). Malheureusement, le personnel était très impersonnel et indifférent. Cependant, l'emplacement est vraiment très agréable et convient très bien à l'occasion.
Le 14/09/2020 à 21:15
Expérience absolument parfaite - pendant 4 jours, chaque interaction était sans faille. De nombreuses propriétés 5 étoiles dans le monde n’ont pas atteint ce niveau de perfection et de service client. Certainement le meilleur hôtel de marque Marriott en Europe que j'ai connu - merci encore pour tout !
Le 21/08/2020 à 10:17
Vue fantastique sur Francfort et le Taunus depuis les chambres avec balcon. Petit déjeuner et service correct. Super aire de jeux pour les enfants et beau parc ! Spécifique au COVID-19 : concept « Santé » mais pas d'obligation de masque et laissez-faire au buffet.
Le 30/07/2020 à 00:53
Dîner sur la terrasse de l'hôtel. J'ai accidentellement renversé mon verre de vin en essayant d'effrayer une guêpe. Ennuyeux. Mais ce qui est encore plus énervant, c'est la réaction de la cave, qui m'explique que ce n'est pas possible, que j'ai sali la table - et que je ne devrais plus effrayer les guêpes de manière aussi hystérique à l'avenir. Incompréhensible! Cher Hôtel Kempinski : Je ne pense pas qu'un client doive se faire sermonner de manière aussi hostile s'il fait une erreur. Cela montre un manque de style ! La nourriture était tiède et le pain n'est arrivé qu'après notre demande. Et cela pour un dîner dans un hôtel de luxe. Je ne peux pas recommander la maison et je n'y réserverai certainement pas à nouveau.
Le 05/07/2020 à 13:12
Malheureusement, l'hôtel a massivement décliné. Indépendamment des chambres non climatisées, le personnel est devenu extrêmement antipathique. Comme aucun café n'était apporté au bout de 45 minutes, le gérant du restaurant m'a demandé si je ne voyais pas qu'il se passait beaucoup de choses. Nous étions vraiment tristes d'avoir même célébré notre baptême ici.
Le 29/02/2020 à 22:56
Emplacement idéal, grande classe
Le 09/02/2020 à 20:30
La vue sur FFM est magnifique - malheureusement la réception l'est moins. Dans un hôtel de cette qualité, je m'attendais à ce que le personnel de la réception soit au courant d'un mariage ayant lieu sur place et soit en mesure de vous donner des informations sur l'endroit exact où aller. Aucune – mauvaise première impression.
Le 25/01/2020 à 17:35
L'ancien Kempinski a beaucoup souffert du changement de propriétaire. Le petit déjeuner était juste médiocre dans la catégorie et pour mon Yorkshire j'ai dû payer 60 € supplémentaires pour une nuit. NEP 5 étoiles sont inappropriées !
Le 25/01/2020 à 16:08
Très bon hôtel dans la région de Taunus
Le 04/01/2020 à 09:41
Un grand hôtel avec une vue magnifique sur Francfort-sur-le-Main. Un hôtel de luxe comme on pourrait l'imaginer pour un hôtel de la chaîne Kempinski de cette classe. Ambiance solide, luxueuse, agréable et informelle dans un environnement sans précédent près de Francfort. La vue sur Francfort-sur-le-Main depuis la terrasse extérieure est tout simplement époustouflante, si le temps le permet. Nous n'avons pris que du café et des boissons mais c'était suffisant pour nous sentir à l'aise ici.
Le 15/12/2019 à 09:12
Un superbe hôtel qui ne laisse rien à désirer. Le personnel est incroyablement sympathique et attentionné. La cuisine et le petit-déjeuner buffet sont sensationnels, tout comme la décoration intérieure, le mobilier, les vues et les boissons. La seule chose qu'il ne faut pas donner aux clients est la chambre à côté de la cage d'ascenseur en raison du bruit constant. Sinon recommandé sans réserve.
Le 11/12/2019 à 21:38
Hôtel de première classe
Le 21/11/2019 à 08:34
Cet endroit était tout simplement fou, je n'avais jamais connu de chambre comme celle-ci auparavant. Rien contre le personnel ou l'endroit lui-même, c'est très sympa mais à cause de sa taille et du fait que j'étais seul, cela m'a donné une ambiance effrayante. J'ai probablement vu trop de films d'horreur où un voyageur solitaire accidentellement se retrouve dans un hôtel trop luxueux pour être sacrifié par des sectateurs au milieu de la nuit. Heureusement, cela n'est pas arrivé, j'ai survécu !
Le 20/11/2019 à 13:26
Bel hôtel, excellentes installations, personnel adorable et cadre incroyable. Je suis resté récemment pour une conférence; Je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser les installations en raison d'engagements professionnels, mais elles avaient l'air exceptionnelles.
Le 04/11/2019 à 10:14
Merveilleux hôtel, cadre magnifique, belles promenades, piscine extérieure chauffée et personnel convivial.
Le 24/10/2019 à 15:52
Falkenstein Gran Kempinski Le nom incarne à lui seul le caractère traditionnel et noble de la maison. En plus de ses activités hôtelières, l'hôtel est également idéal comme lieu de mariage et d'événements. Cependant, les hôtels en tant que lieux de mariage sont souvent confrontés au problème que les célébrations ne peuvent avoir lieu que selon des règles très strictes en matière de volume et de durée. Nous pouvons anticiper cela sereinement. Ici, vous pouvez célébrer aussi longtemps et fort que vous le souhaitez, comme le souhaiteraient les mariés. Nous avons également bénéficié d'un excellent service en tant que prestataire de services, ce qui n'est malheureusement pas le cas de toutes les grandes maisons de ce type.
Le 19/10/2019 à 23:51
Un excellent hôtel à Falkenstein près de Francfort-sur-le-Main. Personnel très sympathique et un super établissement. L'hôtel offre de superbes vues sur les toits de Francfort et dispose également d'un grand espace vert et d'une piscine. Très haut de gamme.
Le 11/10/2019 à 21:48
Difficile d'avoir de l'eau chaude le matin
Le 25/09/2019 à 11:57
Nous étions ici dans le cadre d'une fête d'entreprise. Avec chambre d'hôtes. L'événement du soir était très bien organisé. Mais la nourriture était tout simplement médiocre pour un grand hôtel. Au petit-déjeuner, il y avait des sandwichs. Cela ne fonctionne pas du tout.
Le 21/09/2019 à 09:19
Une maison qui ne laisse vraiment rien à désirer, même avec des exigences très élevées. Personnel très attentif, discret et bien formé. Meilleur ménage. Tout a été bien pensé et exécuté avec amour. Et bien sûr, l'emplacement est imbattable !
Le 27/08/2019 à 07:28
Je ne peux que dire quelque chose sur les appartements, je n'ai pas visité l'hôtel. Malheureusement, les appartements sont assez vétustes, la cuisine est beaucoup trop petite et le poêle n'a malheureusement que 2 plaques de cuisson. Comme il s'agit de Kempinski, j'avais de grandes attentes qui n'ont malheureusement pas été satisfaites. Il faudrait également repeindre les murs.
Le 21/07/2019 à 07:38
La vue spectaculaire sur Francfort depuis la terrasse vaut à elle seule le déplacement. Malheureusement, ce n'est pas le cas dans les suites des immeubles voisins, même si l'orientation des chambres est la même. Le mobilier de ces suites est de haut niveau, mais dégage le charme des années 1950. Personnel très attentionné et serviable, petit déjeuner buffet raffiné.
Le 09/07/2019 à 21:57
Normalement, je laisse juste des reçus pour de petites choses comme dans ce cas un double expresso parce que de toute façon je ne peux pas le vendre. Je pense encadrer celui-ci et l'accrocher au mur, car je ne pense pas avoir jamais bu une boisson chaude à la caféine aussi chère auparavant. Mais son goût n'est pas différent des versions moins chères ailleurs, mais la vue depuis la terrasse par beau temps est spectaculaire et tout dans la maison dégouline de luxe.
Le 05/07/2019 à 20:40
Bel hôtel pour événements et réunions. La qualité de la nourriture au restaurant était très bonne. Superbe vue sur les toits de Francfort depuis la terrasse.
Le 27/06/2019 à 06:19
Belle vue. Le personnel n'est pas très bon envers les Arabes
Le 26/06/2019 à 04:08
Des vues incroyables, un excellent service client.
Le 16/06/2019 à 13:36
Super spa et piscine
Le 09/06/2019 à 00:29
Super 👌👌👌👌
Le 01/02/2019 à 12:00
Cadeau parfait pour les proches ! Mon mari a réservé le brunch du pique-nique du dimanche en été comme une surprise et c'était charmant et romantique. Je l'ai aimé!
Le 10/01/2019 à 01:04
Belle vue, calme, bon service mais le restaurant du dîner n'est pas très bon.
Le 07/01/2019 à 23:31
Très bel hôtel dans un endroit magnifique. La nourriture est très bonne. Le personnel est très sympathique. De nombreuses installations disponibles. Le stationnement est un défi, mais avec un peu de chance, c'est possible. Proche de Francfort mais assez loin. Bon pour une nuit luxueuse en route vers le sud ou vice versa.
Le 20/12/2018 à 13:38
Bâtiment ancien avec une histoire intéressante. C’est aussi la raison pour laquelle tout ne se passe pas au mieux.
Le 17/12/2018 à 11:35
Hôtel élégant avec de légères faiblesses au niveau du personnel. Les stagiaires du petit-déjeuner ne peuvent pas/ne sont pas autorisés à sourire. Les garçons de chambre africains ont besoin de formation. Par exemple, ils n’ont pas remarqué qu’il manquait des objets dans la salle de bain et la chambre n’était pas préparée pour la soirée. Nourriture et boissons parfaites.
Le 08/12/2018 à 00:30
Nous avons passé un très bon moment dans la suite présidentielle
Le 03/12/2018 à 19:30
Bel hôtel sur les collines avec vue sur Francfort. Les chambres sont propres et simples ou les appartements sont fabuleux. Les repas sont super
Le 30/11/2018 à 18:48
Haut!
Le 16/11/2018 à 17:32
Bel hôtel.
Le 02/10/2018 à 08:26
Élitiste et toujours fortement recommandé pour les heures conviviales au bar, lors d'événements comme les barbecues (sensationnels et difficilement comparables). Est-ce que cela peut être augmenté ? Oui, dans la mesure où la qualité des produits utilisés est excellente et une seule chose vaut cela... le service exceptionnel !
Le 29/09/2018 à 19:13
Nous sommes arrivés aujourd'hui et j'écris immédiatement que l'hôtel n'est pas seulement « antique », il est vieux ! Nous voulions célébrer notre mariage dans un bel hôtel en dehors de la ville. Cette fois, mon mari a choisi l'endroit et lui a fait une surprise) Quand ils arrivèrent, ils furent tous deux choqués. Tout est vieux, la musique, bien que classique, est très triste et déprimante ! Je suis tenté de dire : « l’endroit idéal pour des funérailles ». Ce n’est définitivement pas pour les jeunes, il n’y a rien de moderne. Le bar sent l'humidité. La lumière est très tamisée, il n'y a pas d'entrée pour une poussette (nous sommes avec un enfant), ce qui signifie la même chose pour les personnes handicapées. Et l'attitude du personnel : apathique, endormi, tendu et pas du tout hospitalier. Il semble que nous leur devons encore quelque chose. Cela pourrait être une bonne chose pour les retraités. Même si le service et l'état de l'hôtel laissent beaucoup à désirer ! Je n'ai rien aimé ! Nous ne le recommandons à personne à l’avenir. La connexion Internet est faible, si vous voulez plus rapide, payez un supplément.
Le 25/09/2018 à 09:26
Restaurant situé dans un cadre magnifiquement aménagé avec vue sur les toits de Francfort. Malheureusement, le service de la classe la plus chère était inacceptable. Nous rendions visite à six personnes un dimanche soir dans un restaurant comptant quatre tables au total. Nous étions constamment assis devant des verres vides et devions appeler la serveuse encore et encore. Sur trois séries de six commandes, il manquait un ou deux verres, ce dont nous avons dû nous plaindre à nouveau. Le temps d'attente pour le plat principal a duré près de 2 heures. Les rouleaux de maison, comptés avec précision, furent immédiatement servis. Cependant, il n’y avait aucun couteau ni aucun autre couvert. Le beurre n'était pas non plus servi avec. Nous les avons ensuite commandés. La qualité et le goût de la nourriture étaient très bons. Conclusion : cela ne sert à rien si vous laissez votre personnel de service porter des gants blancs mais ne lui avez pas transmis les principes de base du service d'un restaurant dont les prix sont absolument élevés.
Le 24/09/2018 à 13:10
Grand hôtel de la collection Kempinski. Au moment de mon séjour il y avait parmi le personnel pas mal de jeunes (stagiaires/étudiants ?), par conséquent service parfois lent, surtout en terrasse. Petit-déjeuner pas très bien présenté et choix limité pour un établissement de cette classe.
Le 22/09/2018 à 09:24
Un endroit raffiné autour de Francfort.
Le 20/09/2018 à 17:55
J’ai été absolument déçu de l’attitude de la réceptionniste, qui m’a traité différemment du collègue qui s’est enregistré quelques secondes avant moi et cela simplement parce que je n’étais ni allemand ni ne parlais allemand. Même si mon collègue et moi faisions partie du même grand groupe séjournant à l'hôtel et que l'on pourrait supposer que les politiques de l'hôtel s'appliquent de la même manière à tous les clients, j'ai été surpris d'apprendre différemment. Je me demande quelle est la politique de l'hôtel lors de l'enregistrement ? Tous les clients doivent-ils présenter leur passeport ou uniquement les clients non allemands ? Et dans ce dernier cas, permettez-moi de dire que ce n’est tout simplement pas professionnel pour un hôtel comme celui-ci. Les réceptionnistes changent-ils également d'attitude selon la nationalité ? C'est dommage que l'emplacement soit si agréable et que les chambres soient absolument magnifiques, mais quand on est le bienvenu comme moi, c'est tout simplement décevant...
Le 15/09/2018 à 16:22
Je suis un invité régulier depuis plus de 5 ans. Le service est actuellement à son point le plus bas. Le service 5* au dîner est inexistant. Le bar est fermé en été. Il n'y a plus d'eau dans la salle de fitness. Il ne reste qu'un seul gel douche dans la salle de bains. Les chambres sentent le renfermé. Bien entendu, les interlocuteurs locaux ne savent rien et ne peuvent rien changer. C'est vraiment dommage pour une si belle maison avec une vue magnifique !
Le 31/08/2018 à 22:06
Bien mais cher
Le 18/08/2018 à 05:26
Excellent service, nourriture et vue !
Le 10/08/2018 à 09:10
Excellent en tout. UN*
Le 22/07/2018 à 23:57
Tout est génial ici, a juste besoin de climatisation
Le 21/07/2018 à 18:22
Fêter mes 30 ans ici était la bonne décision ! Classe mondiale absolue. 100% satisfait. Parfait tout autour. Chambre et salle de bain très propres et bien équipées. Endroit calme et agréable.
Le 11/07/2018 à 13:31
Offre de remise en forme très étendue, nourriture excellente et service très agréable et axé sur le service. La vue est gigantesque et la forêt à seulement 100 m se prête parfaitement au jogging. Quatre étoiles seulement à cause de la petite pièce et du WiFi extrêmement lent.
Le 10/07/2018 à 18:20
Je suis venu ici pour me détendre pendant une journée. La première nuit a été relaxante et amusante. Le spa et la piscine étaient très agréables. Mais à partir de là, les choses se sont dégradées ! Le dîner n'était pas terrible et il y avait beaucoup de problèmes de communication lors de la commande. Puis le lendemain, on nous a demandé de payer le buffet du petit-déjeuner après avoir mangé, même si on nous avait fait croire qu'il était inclus. Finalement, on m'a dit que le montant bloqué sur ma carte de crédit serait libéré immédiatement après le départ, mais ils m'ont en fait refacturé le dîner et le petit-déjeuner et le montant bloqué est toujours bloqué !!! Les réceptionnistes n'étaient pas du tout professionnels et nous ont menti à plusieurs reprises.
Le 07/07/2018 à 18:13
Vue imprenable sur les gratte-ciel de la ville de Francfort. Restaurant et bar avec terrasse paisible et relaxant.
Le 30/06/2018 à 16:25
Excellent
Le 26/06/2018 à 14:38
Des chambres spacieuses ou plus immenses et une vue magnifique depuis la chambre et la terrasse.
Le 18/06/2018 à 13:18
Nous avons passé un merveilleux séjour ici et nous nous en souvenons avec tendresse. Le service et le petit déjeuner étaient de première classe. De même l'espace bien-être et la piscine extérieure avec vue sur la plaine Rhin-Main. Nous serions ravis de revenir.
Le 10/06/2018 à 16:19
Pique-niquez dans le parc avec une excellente cuisine, un service haut de gamme et une vue imprenable. Que veux-tu de plus ?!
Le 18/05/2018 à 18:10
Très bel hôtel avec des chambres super grandes et bien équipées, le personnel est très gentil et serviable. La nourriture est très bonne et il y a un bar sympa. Superbe vue sur Francfort. Malheureusement, je n'ai pas pu profiter de l'offre bien-être car je séjournais dans la maison pour affaires. Maison très calme avec une gamme de prix supérieure. Je reviendrai en privé.
Le 20/04/2018 à 19:06
Un endroit magnifique et tranquille. Personnel très serviable. Excellent buffet de petit-déjeuner et cadre magnifique.
Le 19/04/2018 à 07:25
Niveau de service décevant ! Nous avions organisé un événement d'entreprise - je ne reviendrai pas.
Le 29/03/2018 à 17:01
Chambres très grandes, petit déjeuner cher mais savoureux, WiFi extrêmement mauvais (y compris tarif business), personnel extrêmement sympathique !!! Beaucoup de stationnement, emplacement d'une beauté indescriptible !!! Cartes de chambres déchargées plusieurs fois par jour, ce qui est gênant quand il pleut car l'hôtel est réparti sur 4 bâtiments !
Le 28/03/2018 à 22:44
Hôtel séculaire. L'intérieur est un peu vieux et a l'air un peu démodé. Il y a une salle de sport et une piscine. Le petit déjeuner est correct, mais bien meilleur pour cette classe étoilée.
Le 17/03/2018 à 18:30
L'ancienne maison d'officiers possède un charme particulier, située au calme, entourée d'un grand parc avec une vue magnifique sur Francfort. Chambres joliment meublées et très propres avec un facteur de bien-être. Du personnel de la réception aux employés du copieux petit-déjeuner buffet le matin et du restaurant le soir près de la cheminée, tout le monde était très sympathique, courtois et toujours serviable. C'est exactement ainsi que le service devrait être au plus haut niveau. Je peux volontiers recommander cet hôtel.
Le 01/03/2018 à 04:29
Très exclusif
Le 08/02/2018 à 08:18
Le Grand Hôtel dans le magnifique Königstein. Situé dans le quartier de Falkenstein à Hochtaunus, cet hôtel offre beaucoup de détente, même pour de courts séjours. Entouré de parcs et de zones forestières, il offre une certaine distance par rapport à la vie des grandes villes. Mais l'emplacement n'est pas seulement idéal pour la détente mais aussi pour les conférences et les célébrations. Les chambres sont bien équipées et la plupart disposent d'un balcon. Dans certains cas, les chemins sont un peu plus longs, mais toutes les parties du bâtiment sont reliées par un système de tunnels. Le restaurant propose une sélection variée et la carte des vins recense de nombreuses raretés. Par temps clair, la terrasse offre une vue sur Francfort. Vous pourrez vous faire dorloter dans le SPA attenant ou faire quelques longueurs dans la piscine extérieure chauffée.
Le 02/02/2018 à 08:47
Le service, la chambre et la piscine sont tous bons
Le 09/01/2018 à 23:06
Le service de la réception était très attentif. Mes invités VIP sont arrivés à l'hôtel à 7 heures. La salle d'exposition étant pleine, nous n'avons pas pu nous enregistrer plus tôt, mais l'hôtel nous a donné la clé de la salle de spa, nous avons donc nous pouvions prendre une douche et changer de vêtements, et ensuite nous pouvions assister décemment aux affaires officielles. Nous avons réservé 6 chambres simples exécutives et l'hôtel nous a surclassés gratuitement dans 6 grandes suites de 65 mètres carrés, ce qui a été une surprise pour moi et mes invités VIP 2. Bien sûr, j'ai aussi parlé à la réception et dépensé suffisamment d'argent. Bien que les installations soient un peu vieilles, la chambre est propre et le lit est confortable
Le 08/01/2018 à 15:52
Service merveilleux, avec une vue magnifique sur les toits de Francfort. Ils avaient même du lait végétal qui est très apprécié.
Le 29/10/2017 à 13:03
Les chambres du bâtiment principal étaient très belles mais les chambres des dépendances sont vieilles et ont besoin d'être rénovées. Le service était bon et le restaurant et la nourriture sont excellents
Le 10/10/2017 à 07:26
Bel hôtel, avec des tunnels souterrains menant de chaque tour du bâtiment au bâtiment principal.
Le 30/08/2017 à 09:42
Bon hôtel, belles chambres mais il faut plus de serveurs. Si vous voulez prendre votre petit-déjeuner là-bas. S'il vous plaît soyez patient :) Je suppose que je n'ai pas eu de chance car ils ont également eu des erreurs avec deux factures. Ce sont des détails qui ne devraient pas se produire dans ce genre d’hôtels oficina.
Le 12/07/2017 à 12:13
grandes chambres... vue fantastique sur Francfort
Le 24/06/2017 à 04:36
J'étais là seulement pour le dîner. C'était vraiment bien!
Le 13/06/2017 à 05:33
Belles vues
Le 03/05/2017 à 19:52
Grand jardin/parc et environs. Piscine extérieure chauffée. Petit déjeuner de qualité
Le 25/04/2017 à 07:32
La nourriture était très bonne. Nous y étions pour le déjeuner du dimanche. Le service était très sympathique, mais la nourriture arrivait tard et des vins différents (chers) étaient versés dans le même verre. La décoration était très sympa.
Le 16/04/2017 à 16:54
Fantastique, l'un des meilleurs que j'ai jamais connu
Le 17/01/2017 à 23:50
Très bel hôtel, avec un bon restaurant. Terrain reposant pour se promener. Personnel sympathique. Des vues magnifiques.
Le 21/10/2016 à 18:46
L'ensemble du complexe hôtelier et les chambres sont très bien entretenus, même si certaines suites sont un peu spartiates et pourraient certainement être modernisées. Le service et le spa sont excellents, tout comme les superbes vues sur Francfort, que ce soit depuis la piscine ou la terrasse.
Le 17/09/2016 à 15:02
Endroit magnifique!
💬 Nourriture très très délicieuse et bon et super service et PROFITER toujours du sentiment des membres de la famille
💬
💬 (à emporter/plats à emporter) La pizza avait une base très fine, agréable et croustillante. La garniture était bonne et fraîche. C'était très bien assaisonné. La quantité de fromage était bonne. Les rigatoni al forno étaient savoureux et bien assaisonnés mais pas si forts. Il en va de même pour les lasagnes et les spaghettis, savoureux et bons, mais il manquait quelque chose. Encore bon! Le Rigatoni al Salmone était très savoureux, avait un bon goût et était globalement le meilleur des quatre plats ici !
💬 Pide était très bon, livraison très rapide. J'embrasse les yeux du cuisinier !
💬 Très bon accueil, bon petit déjeuner, tout était super.
💬 juste dégoûtant il manque plus de la moitié du menu et il n'y a pas de pommes de terre du tout C'est la première fois que je rencontre ça 🤦🏻♀️
💬 La nourriture est agréable, mais le service pourrait être amélioré en termes de convivialité.
💬 Très belle et grande maison de vacances avec une cuisine bien équipée. La propreté a quelque peu souffert depuis l'année dernière. Sinon, bons soins de la part du gérant Fredeboom. Vue fantastique sur l'eau. Calme malgré le complexe de maisons de vacances. Nous avons été particulièrement satisfaits de l'immense façade vitrée et du chauffage au sol. Et les toilettes invités. La télé est moins sympa (mauvais son dans le grand hall malgré la barre de son) et il n'y a pas de WiFi/internet. Ce ne serait pas si grave, mais il n'y a souvent pas de réseau ici.
💬 Grand choix de plats. La nourriture n’est pas trop salée, donc vous n’avez pas soif.
💬 Notre séjour à la Villa Zesch était parfait. Nous ne regrettons certainement pas notre décision. Tout a fonctionné et l'atmosphère privée sur le lac était exactement comme nous l'avions espéré et imaginé. Nous pouvons entièrement recommander la Villa Zesch et souhaiter tout le meilleur à l’équipe.