Avis sur DoubleTree by Hilton Frankfurt Niederrad à Frankfurt
Les avis
Les dernier avis sur DoubleTree by Hilton Frankfurt Niederrad à Frankfurt
G.
Le 08/05/2024 à 12:23
Bonnes chambres, mais : - La climatisation est éteinte et les chambres sont chaudes. - Plats cuisinés froids au petit-déjeuner. Pain rassis et dur. Le tarif de 27 € pour le petit-déjeuner est une honte. - Il n'y a que deux ascenseurs (et pas d'escalier). L'un d'entre eux était hors service pendant toute la durée du séjour, il fallait donc attendre des heures pour monter ou descendre. Payez un ingénieur ! - Le personnel n'est pas particulièrement accueillant. Il y a beaucoup de choix dans ce quartier, je logerais ailleurs la prochaine fois.
Jan..
Le 05/05/2024 à 09:51
L'amabilité du personnel est plutôt médiocre. Rester assis devant des assiettes de petit-déjeuner vides pendant une heure est inacceptable.
Carl.a
Le 02/05/2024 à 08:53
Très bien situé dans le quartier des affaires, donc à quelques pas du bureau que je visitais. Le personnel est sympathique, c'est généralement mon expérience en Allemagne. La nourriture était très savoureuse, mes reproches à la cuisine ! Les chambres sont propres, confortables et bien aménagées. Un séjour satisfaisant.
Zuzana.u
Le 22/04/2024 à 09:09
Nous avons eu un problème de réservation qui n'était pas de notre faute et nous avons dû déménager (la nuit) (dans un autre hôtel, non sans problèmes, et retour)... Après le problème de la part de l'hôtel et une grosse erreur , le personnel a déjà essayé de nous aider de toutes les manières possibles.
Alexander.a
Le 16/04/2024 à 07:27
Les chambres sont bien ! Le lit est très confortable. Le service d'enregistrement devrait certainement être amélioré. Les employés dégagent un charme d'une grande apathie. Le petit déjeuner est correct. Pendant ce temps, 15 € ou plus sont standard pour le café, les petits pains, trois types de saucisses et le fromage.
Marko.i
Le 15/04/2024 à 18:00
Un peu vieillot et trop cher pour ça. Un ascenseur est définitivement en panne, ce qui entraîne de longs temps d'attente, surtout le matin. Le seul avantage est l'emplacement, car je travaille souvent chez Atricom.
thomas.o
Le 10/04/2024 à 22:11
L'un des deux ascenseurs est constamment en panne (vérifié par moi-même et par mes collègues au fil des semaines) - pression de l'eau aux étages supérieurs = modeste - une fois le matin d'environ 6 heures du matin (juste à temps pour le bain du matin) jusqu'à midi environ , pas d'eau = pas d'excuse - puis ni de gel douche Savon pour les mains - le lendemain pas de lotion pour le corps ni de shampoing - toujours pas d'excuses - à la place des dictons comme : ce n'est pas le standard Hilton _Désolé mais ce n'est pas le traitement que j'attends_ en plus , le buffet du petit déjeuner manque en partie en termes de qualité et de quantité laisse beaucoup à désirer
Marcel.
Le 16/03/2024 à 19:29
Nous avons séjourné au DoubleTree Frankfurt pour une nuit avant notre vol de noces long-courrier. Tout était parfait : très bien situé à seulement 10 minutes de l'aéroport, surclassement en suite et service courtois. Avec plaisir encore !
Jelena.a
Le 16/03/2024 à 07:50
J'étais dans la chambre pour invalide (même si je ne l'avais pas demandé et n'en avais pas besoin) au rez-de-chaussée sans assez de lumière naturelle, possibilité de prendre l'air (fenêtre ouverte par exemple) et de lumière dans la salle de bain. Un bruit étrange venait de l'extérieur à chaque fois qu'un extérieur était ouvert/fermé. Le service au restaurant était de piètre niveau - comme s'il n'y avait pas assez de personnel. À la réception, je n'ai pas reçu d'informations de base (sur le petit-déjeuner par exemple) à mon arrivée. L'impression générale était que tout le monde était pressé. Le cookie que j'ai reçu à la réception était sympa.
Thomas.o
Le 15/03/2024 à 22:54
Personnel de la réception peu motivé et peu ou pas engagé -- un des deux ascenseurs est hors service depuis plus d'une semaine -- le petit déjeuner a beaucoup de potentiel d'amélioration (œufs brouillés = en dessous de tout) -- pas d'eau dans le chambre le matin jusqu'à midi = pas d'excuse - - le lendemain matin pas de gel douche, pas de shampoing, pas de lotion pour le corps - il faut courir après tout ça - rien pour ça non plus
Achille.a
Le 05/03/2024 à 13:28
Le quartier autour de l'hôtel est calme mais vous pourrez rejoindre le centre-ville assez facilement en utilisant les transports en commun...
Martin.i
Le 24/02/2024 à 08:22
Belle ambiance calme. Était sur place pour un travail mobile et a pu tout faire avec un délicieux café. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible.
Sabine.H
Le 21/02/2024 à 18:44
Chambres très propres, personnel très sympathique et serviable. Avec plaisir encore !
MARWA.
Le 18/02/2024 à 01:44
Si tu restes dans cet hôtel bizarre -Personne pour vous aider avec vos bagages à la porte (car il y a des escaliers) -On dirait une prison -Pas de room service, vous devez porter votre lourd plateau jusqu'à votre chambre -Ils n'ont pas beaucoup d'options au menu -Le restaurant est fermé le samedi ! Si vous cherchez juste un endroit pour dormir, cela fonctionnerait sinon je ne le recommande pas.
Bilal.a
Le 14/02/2024 à 08:36
J'étais allé dans cet hôtel au moins 6 fois. Le chauffage est tombé en panne deux fois et il y a eu des problèmes d'eau à deux reprises. Je ne peux pas accepter ça. Il était prévu de venir une fois par semaine toute l'année mais je vais désormais réserver ailleurs, ce n'est pas que j'ai donné l'opportunité à l'hôtel de s'améliorer mais pour le prix ça ne vaut pas le coup !! Il y a suffisamment d'hôtels à proximité. Ce n'est pas vrai que j'ai déjà informé votre réception que vous aviez un problème et que la réponse a été un technicien arrive demain. J'ai aussi appris que cela arrive très souvent. Je suis désolé mais plus jamais !!!
Mitar.t
Le 01/02/2024 à 19:17
En arrivant à la réception et en recevant l'accueil chaleureux que je peux me retourner, car ils sont surbookés - en déclarant que j'avais déjà réservé ma chambre des mois plus tôt, on m'a simplement répondu sans importance - premier arrivé, premier servi. Ma demande, ce qui sera fait ensuite, a été sévèrement répondue qu'ils essayaient de trouver un nouvel hôtel quelque part à Francfort, ce qui serait tout un défi à 23 heures. À ma question de savoir qui couvrira les frais, on a répondu que je devais en discuter avec la direction de l'hôtel, qui n'était pas présente. Ma question, si le séjour sera annulé de ce côté-là et si je ne recevrai aucune facture, a été confirmée, mais avait la même qualité que la confirmation de réservation - puisque j'ai reçu la facture le lendemain soir, avant de monter dans mon avion. Mes mails à la direction de l'hôtel, demandant de l'aide pour résoudre ce problème, n'ont pas reçu de réponse jusqu'à aujourd'hui, pas plus que mes appels à la réception. Mise à jour après réponse : informations envoyées au contact ci-dessous.
Frank.n
Le 30/01/2024 à 22:15
L'eau de la douche ne chauffe pas. C'est relativement moche le matin. Sinon, c'est un hôtel haut de gamme avec un super bar.
Ignacio.a
Le 30/01/2024 à 13:59
Hôtel d'affaires très calme à proximité de l'aéroport. Excellent rapport qualité/prix par rapport aux autres hôtels à proximité, chambres correctes, bon petit déjeuner, il n'y a jamais trop de monde. Très bons restaurants italiens locaux à proximité. A seulement 2 arrêts de train de l'aéroport, puis 10 min à pied. Tout le personnel est très sympathique et discutera toujours avec vous au bar.
David.e
Le 30/01/2024 à 11:46
J'ai laissé mes médicaments sur ordonnance dans ma chambre. J'ai appelé 10 fois et envoyé de nombreux e-mails sans aide. J'ai proposé de payer les frais de port. Cet hôtel n'a pas Direction et pas de personnel formé. Vous avez un problème, vous êtes seul
Michael.i
Le 29/01/2024 à 20:46
Bref, une belle maison. Mais l'équipe de nuit a été complètement débordée lorsque le collègue a été confronté à une situation de surréservation. Un peu pâteux et incompétent. Nous l'avons résolu de manière pragmatique, mais l'équipage était débordé... Eh bien, maintenant.
Thomas.e
Le 26/01/2024 à 08:44
Les chambres sont correctes, même si certaines choses vous dérangent. Pas de prise dans la salle de bain, ni dans les toilettes vraiment spartiates. J'ai connu de longues files d'attente devant la seule machine à café au petit-déjeuner et également à plusieurs reprises lors de l'enregistrement à la réception. Les places de parking sont également rares, il est donc préférable de marcher ou de prendre un taxi jusqu'à l'hôtel
Jacques.
Le 22/01/2024 à 14:24
Je n'ai visité que le restaurant : service rapide et le burger au poisson (15 euros) était savoureux.
Alessandro.a
Le 14/01/2024 à 17:34
A 10 min de l'aéroport, mais SANS service de navette depuis et vers l'aéroport Moquette sale dans les couloirs, bouteille d'eau chère dans la chambre (5€) J'ai payé 172€ pour 1 nuit
Esra.s
Le 12/01/2024 à 17:22
C'était un bel hôtel. Les voitures peuvent être garées gratuitement dans la rue en face de l'hôtel.
Ghost.a
Le 05/01/2024 à 12:06
Le personnel de la réception semblait un peu hostile et ennuyé mais sinon, c'est un bon hôtel.
werde45.
Le 04/01/2024 à 18:06
Propre et moderne. Mais la douche est l’objet central de la pièce. Verre sur tous les côtés et lumière par le haut. Si vous aimez ça, alors vous êtes les bienvenus. Heureusement les toilettes ont une porte sans aucune visibilité. D'accord pour moi seul, mais si toutes les femmes aiment se doucher sous observation... je ne suis pas sûr. Et sans mur, juste à température ambiante. Salle de bain froide et chambre froide. Ou la salle de bain est chaleureuse et la pièce est chaleureuse. Ce n'est pas une solution optimale. Désolé. Mais : parking très bon, petit déjeuner bon. Restaurants accessibles à pied. Le prix était correct.
H.K
Le 02/01/2024 à 03:31
J'ai séjourné au DoubleTree pour une nuit, c'était super, lit très confortable, chambre très propre et une douche fraîche au milieu de la pièce. Vous pouvez également vous garer autour de l'hôtel. Il y a des jeux à la télé (qui sera millionnaire)
Gizem.�
Le 31/12/2023 à 19:30
Mon mari et moi y avons passé une nuit. Nous avons été accueillis très amicalement. La chambre était très belle et propre. Le meilleur atout, c'était les lits confortables. Nous reviendrons certainement.
Kevin.a
Le 24/12/2023 à 20:41
L'hôtel est idéalement situé dans un quartier d'affaires et à proximité de l'autoroute. C'était notre premier arrêt de notre voyage européen de deux semaines en voiture autonome avant de nous diriger vers Prague. L'hôtel était très calme car c'était un jour avant le réveillon de Noël. En tant que membre Hilton Gold, nous avons reçu un bon surclassement de chambre. Le réceptionniste de nuit ne nous a pas proposé les cookies DT habituels, mais cela ne nous a pas dérangés et nous sommes dirigés directement vers la chambre. La chambre avait un design écologique, donc ce n'était pas une sensation de luxe habituelle mais la chambre était propre et spacieuse. Le petit déjeuner était bon dans l'ensemble, mais des œufs au plat ou une omelette seraient bien. J'ai aussi essayé la machine à gaufres et c'était délicieux. Le restaurant était joliment décoré et présenté. Merci pour ce séjour agréable et pour prendre soin de nous !
Olaf.e
Le 16/12/2023 à 00:31
Cela ne fera probablement pas partie du standard de l'hôtel, mais pas d'eau chaude et chauffage réduit de 18h00 à 8h00, c'est vraiment décevant. Pas d'impression de facture au départ. La facture électronique n'est arrivée que 2 jours après ma nouvelle demande. Et le manque général de personnel ne justifie pas un personnel parfois difficile à comprendre (surtout au téléphone). J'aimerais également parler allemand dans un hôtel d'affaires en Allemagne. Les chambres, la propreté et le petit déjeuner sont au-dessus de la moyenne.
Ronny.o
Le 13/12/2023 à 14:45
En fait, j'avais imaginé un peu plus de service sous ce nom. La chambre était très bien équipée et propre. Malheureusement, un ou deux d'entre eux sont défectueux.
David.a
Le 13/12/2023 à 12:58
J'ai apprécié mon séjour au DoubleTree by Hilton Frankfurt à Niederrad. J'ai été accueilli chaleureusement et rapidement à la réception à mon arrivée. Le personnel était courtois et gentil. En tant que membre Diamond de Hilton Honors, on m'a offert un cookie chaud et frais à l'enregistrement. Ma chambre Queen Double était spacieuse, selon les standards européens. La chambre était très bien entretenue, tout comme le reste de la propriété, et semblait avoir été rénovée dans un passé pas si lointain. Je voyageais seul, donc ce n'était pas un problème, mais la seule chose qui m'a semblé un peu étrange était la douche en verre située au centre de la pièce. Comme l'occupation n'est que pour 2 personnes, ce manque d'intimité ne sera probablement pas un problème pour la plupart des clients, mais pour ceux qui ont des goûts plus modestes, c'est un point à prendre en compte. La nourriture et les boissons au restaurant et au bar étaient savoureuses et de qualité. Le seul petit inconvénient était l'emplacement. La propriété est située à environ 800 m de la gare de Niederrad. Arriver de l'aéroport de Francfort via le S-Bahn avec des bagages volumineux rendait la marche de 10 à 15 minutes un peu gênante. Encore une fois, ce n’est pas une rupture, mais quelque chose à considérer. Dans l'ensemble, mon séjour dans la propriété a été délicieux et j'ai déjà réservé mon séjour à mon retour en février.
Marco.e
Le 13/12/2023 à 11:56
Tout simplement horrible ! Il s'agit de l'ancienne auberge Meliá à Niederrad. Même s'il faisait -10 degrés dehors, la pièce ressemblait à un sauna et il n'était pas possible de la rafraîchir. Je n’aime généralement pas ce design où la douche est une cabine de verre au milieu de la pièce. Heureusement, je voyageais seul. Le pire, c'était le petit déjeuner. La sélection était médiocre et le jambon en partie congelé. En tant que membre Hilton Gold, je n’avais pas à payer pour cela, sinon j’aurais été en colère. Le personnel de la réception au moment du départ n’a même pas pris la peine de quitter son bureau. Il a juste crié au fond « mets la clé dans la boîte, la facture tu recevras par email ». Je sais que Double Tree est une marque « moins chère » de Hilton, mais je n’ai même pas connu un tel comportement de la part d’un Hampton. Plus jamais!
M.
Le 07/12/2023 à 08:59
Près de l'aéroport et agréable
Marvin.a
Le 05/12/2023 à 01:27
L'emplacement est calme mais également éloigné du centre. Il n'est pas possible de manger à pied le soir. La chambre était moderne et propre. La douche est un moment fort, mais chacun doit décider lui-même s'il en a absolument besoin. Le prix d'une nuitée était très élevé, tout comme le petit-déjeuner pris à l'hôtel lui-même.
M&A.
Le 03/12/2023 à 12:10
Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 22 heures et n'avons pas été accueillis chaleureusement. En tant que membre Gold, nous souhaitons au moins la convivialité. Les commodités habituelles telles que des biscuits ou une boisson gratuite manquaient également ici, mais elles ne sont pas importantes pour nous. C'est évidemment décevant quand le service est tout simplement mauvais. L'un des ascenseurs était en panne. Le petit-déjeuner était maigre par rapport aux standards Hilton et ne pouvait pas rivaliser avec ce qui était proposé, par exemple. du DoubleTree à Milan ou Olbia. Le lobby avait l'air moderne, tout comme la salle du petit-déjeuner. Les chambres sont correctes. Dans l'ensemble, les employés semblaient démotivés le week-end et manquaient d'appréciation. Ce n'est pas le standard Hilton DoubleTree auquel nous sommes habitués. Avec près de 50 nuitées Hilton (dans le monde entier, y compris aux États-Unis) en 2023, ce fut la pire expérience que nous ayons eue avec Hilton. Nous recommandons aux clients de statut qui apprécient la convivialité et l'appréciation d'éviter cet hôtel Hilton. Nous sommes justes et, comme les clients réguliers de Hilton donnent toujours 2 étoiles pour la propreté.
august.
Le 20/11/2023 à 19:35
Aujourd'hui, j'ai été invité à déjeuner par mon collègue de travail. L'hôtel lui-même est situé dans un quartier très calme de la ville et entouré de nombreux bâtiments commerciaux. Le restaurant lui-même est confortable et magnifique. La serveuse nous a apporté le menu et après commande, les plats ont été rapidement préparés et nous ont été apportés. La nourriture et la salade étaient plutôt savoureuses. En tant qu'amateur de thé, j'étais satisfait de mon choix de thé indien. J'ai vraiment apprécié ça. Dans l'ensemble, l'ambiance était agréable, la nourriture était bonne et le service efficace. L'emplacement calme de l'hôtel en fait un endroit idéal pour les déjeuners d'affaires. Je reviendrai certainement ici si l'occasion se présente.
mustafa.e
Le 20/11/2023 à 19:26
Les chambres sont propres et pratiques. Le personnel est très indifférent et maussade. Ils ont dit qu'il n'y avait pas de service de minibar dans les chambres, bien qu'ils prennent une caution pour l'utilisation du minibar à l'entrée. La marque Hilton doit être avertie immédiatement et les sanctions nécessaires doivent être appliquées. Par rapport aux Hilton dans lesquels j'ai séjourné dans la plupart des pays du monde, j'ai reçu un service très épouvantable dans cet hôtel. Ils m'ont fait regretter d'être venu ici en tant que Hilton. membre d'honneur.
Domenico.a
Le 16/11/2023 à 16:01
L'hôtel est correct, double arbre standard. Malheureusement le service et l'accueil sont à oublier. Honnêtement, j'ai du mal à comprendre comment Hilton peut permettre cela.
Psychobill.
Le 16/11/2023 à 07:12
Grande chambre avec tout ce dont vous avez besoin. Tout est propre et bien rangé. Les deux ascenseurs étaient super et je n'ai rien entendu la nuit. Il y a un méga délicieux restaurant italien à proximité. Cela vaut la peine de réserver car tout le monde y va 😂 -Il y avait des déductions pour le petit-déjeuner. J'aurais voulu autre chose qu'un œuf entier sans amour dans un Hilton. Sinon, il y avait tout ce que vous savez au petit-déjeuner. Mais rien de spécial. Parfait comme hôtel de formation et pour les voyages d'affaires. Je pense que vous pouvez certainement préparer vous-même des œufs brouillés. Hôtel haut de gamme
C.
Le 14/11/2023 à 11:28
J'étais dans cet hôtel pour une réunion d'affaires et tout ce que je peux dire, c'est plus jamais cet hôtel. Tout d’abord, lors de mon enregistrement, un montant plus élevé a été débité sur ma carte de crédit que celui réservé. Cela a été découvert lors du paiement et ils ont voulu le corriger. Il y a maintenant 5 réservations sur ma carte de crédit et la réservation incorrecte initiale est toujours facturée. Le sol de la chambre était en partie sale et les toilettes n'étaient pas nettoyées correctement. Le restaurant n'est pas exactement un délice culinaire, mais il est destiné à la subsistance
Christian.
Le 14/11/2023 à 10:28
C'était mon troisième séjour à l'hôtel et je continuerai à l'utiliser lorsque j'aurai besoin de retourner dans la région. Malheureusement, je ne peux pas dire comment cela se compare à d'autres hôtels car je ne vais presque jamais dans les hôtels pour affaires. Mais je pense que la courte vidéo donne un petit aperçu et montre que les chambres sont modernes, bien équipées et propres. Le petit déjeuner était également bon et il y a un parking à côté. La première fois que je suis venu là-bas en train, l'hôtel était facile d'accès.
Daniel.a
Le 10/11/2023 à 16:51
L'hôtel fait une bonne impression de l'extérieur et dans le hall, mais ça s'arrête là. Le personnel est sympathique mais pas très serviable. Il faut tout demander et si vous ne parlez pas anglais, vous pourriez avoir des ennuis. Le linge de lit et la salle de bain étaient propres, mais la moquette, les murs et les rideaux étaient tachés. La nourriture était également correcte. Pas mal mais rien de spécial non plus. Il existe également de nombreuses choses que vous obtenez uniquement avec une adhésion ou pour lesquelles vous auriez autrement dépensé une fortune, par ex. eau plate pour 5€. Dans l'ensemble, j'ai survécu à mon séjour sans problème majeur, mais je ne réserverai plus ici.
J.
Le 03/11/2023 à 06:30
Ok pour mes besoins. Le restaurant a été fermé le soir pendant plusieurs jours car le SEUL employé en cuisine était malade, c'est loin d'être un service acceptable.
I_am_lucija.
Le 26/10/2023 à 15:03
Dans l’ensemble, c’est une super expérience. J'ai obtenu un surclassement de chambre en tant que membre Diamond, des cookies, de l'eau gratuite. Le personnel de la réception était gentil. L'hôtel a besoin d'être rénové, il est un peu vieux. Le petit déjeuner pourrait être meilleur le premier jour, le réservoir d'eau était vide même si l'endroit n'était pas occupé, il y avait quatre tables et le personnel n'était pas occupé du tout.
Peter.e
Le 22/10/2023 à 06:40
Le lit était bon, la propreté est excellente, mais comparé aux autres DoubleTrees, il n'est pas conçu pour être confortable. Je n'ai pas non plus aimé l'accueil et les adieux. C'était assez impersonnel. Dans l'ensemble, l'hôtel est trop cher pour le service. Nous étions auparavant dans un DoubleTree espagnol – c'était une ligue complètement différente. C'était très charmant, parfaitement équipé (et même le minibar était inclus). C'était encore moins cher que la roue basse DT FF. J'ai trouvé la fenêtre panoramique très agréable.
Joe.a
Le 18/10/2023 à 09:38
Chambres froides, télé mais pas de télécommande le premier soir. Petit déjeuner horriblement cher. Personnel du soir incapable de répondre aux questions.
Shiekh.q
Le 16/10/2023 à 14:11
Vous devez prendre un taxi pour arriver ici. Pas si proche de l'aéroport. Si vous passez la nuit pour prendre l'avion, il serait préférable de choisir un autre hôtel avec navette.
AnnMarie.a
Le 13/10/2023 à 15:28
L'ascenseur pour personnes handicapées n'était PAS opérationnel à l'extérieur. Il y avait environ 8 grandes marches pour accéder au bâtiment. Sinon, bel hôtel.
Mathi.a
Le 30/09/2023 à 00:04
La suite est usée. Le bar était fermé jeudi, sinon, en tant que membre Diamond, on recevait 2 boissons. Bon emplacement par rapport à l'aéroport
Andy.r
Le 23/09/2023 à 08:24
Nous étions à l'hôtel pour un séminaire et avons vécu les expériences suivantes en quatre jours : - Un des deux ascenseurs est tombé en panne dès le premier jour et n'a pas été remis en service. Cela signifiait qu'il ne valait pas la peine de se précipiter dans la chambre du 5ème étage en 15 minutes car l'ascenseur prenait tout simplement trop de temps. - le troisième jour, la machine à café est tombée en panne et n'a pas pu être réparée. Le petit-déjeuner a été facilité par la mise en place de grandes casseroles de café filtre, qui se sont vidées au bout de peu de temps et n'ont pas été remplies. Les participants au séminaire pouvaient prendre un café au bar à condition qu'il y ait du personnel sur place, ce qui était rarement le cas. - le réceptionniste n'était pas formé et ne pouvait pas faire fonctionner les systèmes. Il lui était impossible d'émettre une facture. En général, vous n'aviez pas le sentiment d'être le bienvenu en tant qu'invité. - la raison pour laquelle un montant de sécurité supplémentaire est retenu restera un secret de l'hôtel. On dirait que l'hôtel ne fait pas confiance à ses clients. - L'aéroport, situé à proximité immédiate, n'a provoqué aucune nuisance sonore. Mais on entendait très bien l'ascenseur, ce qui était très ennuyeux. - les matelas sont assez usés et devraient être remplacés. Conclusion : L'hôtel n'est pas recommandé pour un voyage d'affaires ou un voyage de loisirs.
super.h
Le 19/09/2023 à 20:23
J'ai séjourné ici pour un voyage de travail. Juste quelques conseils si vous envisagez de rester ici. - Le site Internet Hilton propose un peignoir et des chaussons ; aucun dans la chambre ou lorsque j'ai vérifié auprès de la réception - Le site Internet de Hilton propose une chaise ergonomique ; juste une chaise de coiffeuse normale - D'après les autres critiques, la climatisation est inexistante, plutôt comme un souffle d'ange - j'ai demandé à la réception de changer de chambre car elle ne fonctionnait pas, on m'a dit que c'était le cas et qu'ils ne pouvaient rien faire. - Le coffre-fort ne peut pas tenir dans un ordinateur portable, seulement dans mon petit sac à main - Pas de prise de courant à proximité d'un miroir car les deux miroirs se trouvent dans la salle de douche - Pas d'étagère dans la douche donc pas de place pour mettre vos propres articles de toilette - Poignée du mitigeur de douche cassée pour passer entre pluie et douchette - 1 machine à café pour le petit-déjeuner entraînant des files d'attente massives - Personne ne vérifie si vous avez payé le petit-déjeuner, donc tout le monde peut vous rendre visite Bon point, la salle de sport était correcte et l'équipement bien entretenu. Dans l'ensemble, ce n'est pas un Hilton et j'ai contacté la marque pour lui demander de supprimer les différents équipements des chambres qui n'existent pas.
sathish.
Le 12/09/2023 à 11:22
J'ai séjourné au Double Hilton pendant dix jours lors de ma visite à Francfort. C'est un hôtel propre et simple. Ils nous ont offert un petit déjeuner gratuit, ce qui était plutôt bon. L'hôtel est situé dans un pôle informatique, entouré de bureaux d'entreprise. L'un de ses principaux avantages est qu'il est idéalement situé à proximité d'un arrêt de tramway.
Zita.o
Le 10/09/2023 à 23:50
Pas de système CVC du tout. Pas de circulation d'air, pas de climatisation, pas de possibilité d'ouvrir une fenêtre. Lorsqu'on lui a demandé, la réception a proposé un ventilateur, mais il a fallu trois voyages à la réception et une heure pour obtenir le ventilateur.
Mick.i
Le 08/09/2023 à 08:45
Super hôtel, recommandé en raison de l'emplacement avec une équipe très courtoise sur place. Le fait que vous puissiez choisir votre chambre via l’application est un gadget positif.
Johannes.
Le 07/09/2023 à 23:12
Un bon hôtel d'affaires à Francfort Niederrad. C'est ici que vous séjournez lorsque vous êtes en voyage d'affaires. Les chambres sont belles et équipées de tout pour les voyages d'affaires, même d'une petite cuisine et d'une planche et d'un fer à repasser. Le petit déjeuner est également bon et copieux. Malheureusement, un seul ascenseur fonctionnait, ce qui entraînait une foule et des embouteillages considérables. Il ne se passe pas vraiment grand-chose dans le coin le soir... juste un voyage d'affaires
Martin.c
Le 27/08/2023 à 07:29
Belles chambres, personnel sympathique, excellent petit déjeuner buffet
Naomi.u
Le 20/08/2023 à 13:11
Je tien a remercié Reza, il est très sympa et très gentil, et la damme du petit déjeuner. Franchement ils font vraiment leurs travail. Merci Reza.
Hallizora.
Le 17/08/2023 à 13:22
L'hôtel est très moderne et propre. Nous avons été hébergés ici pour une nuit car notre vol avait été retardé. Le personnel était sympathique et la chambre était très belle. La douche visible n'était pas un problème dans notre cas, mais je pouvais imaginer qu'elle soit inconfortable en famille, entre amis ou collègues. Malheureusement, il n'y a pas eu de dîner car il a été annulé ou n'a eu lieu qu'en semaine. Nous n'avons pas non plus pris de petit-déjeuner car le monsieur de la réception a commandé notre taxi trop tôt. Eh bien, pas si mal. Il y a un LIDL à proximité et sinon c'était très calme. Le lit était également confortable. J'espère que mon avis a été utile ! :)
Bart.i
Le 13/08/2023 à 11:21
Bel hôtel proche de l'aéroport ! Beaucoup de places de parking gratuites aux alentours (au moins le samedi soir). Le service lors de l'enregistrement était horrible (il semble que certaines personnes ne devraient pas travailler à la réception), le départ était parfait ! Design ok, seuls les couloirs ressemblent à une prison🤷🏻♂️. Salle de fitness bien équipée !
Angelika.o
Le 12/08/2023 à 20:10
La propreté et le service à l'hôtel sont toujours très importants pour moi. Ici, il était possible de marquer des points avec les deux. Le petit déjeuner est également très bon et la proximité de l'aéroport est idéale.
Martin.n
Le 12/08/2023 à 15:46
Cet hôtel est exceptionnel par rapport aux 70 autres hôtels Hilton Family que j'ai visités. Le personnel de la réception a été extrêmement hostile à ces deux occasions. Au cours d'un séjour, les douches ne fonctionnaient ni dans ma chambre ni dans la salle de sport. Heureusement, j'ai trouvé un lavabo quelque part dans l'hôtel. Le personnel de la réception n'a pas pu me donner de douche dans une chambre libérée après le départ d'un autre client. Leur solution était la carte de visite du manager. Deuxième séjour, un seul ascenseur fonctionnait, ce qui entraînait de longues files d'attente, un personnel peu amical à la réception, incapable de régler les points d'un compagnon de voyage, une nourriture de mauvaise qualité au restaurant. Les étudiants du restaurant ont fait de gros efforts, mais ils manquaient de personnel. Si leur modèle économique consiste à héberger les voyageurs aériens bloqués en provenance de l’aéroport voisin, cela fonctionnera, mais aucune option ne sera proposée aux clients récurrents.
M.
Le 05/08/2023 à 16:00
Pas de poubelle dans la chambre, douche rapiécée avec du scotch, lit médiocre, personnel désintéressé, nourriture médiocre, personnel du bar très sympathique. Emplacement dans une zone industrielle. Catégorie : Une fois et pas encore.
Ingo.c
Le 03/08/2023 à 15:19
Un hôtel très attrayant de l'extérieur, tout comme le lobby, puis le chaos a commencé : Réservation introuvable, cela était dû à une erreur système chez HILTON Honor, aucune solution n'était possible depuis la réception. Après 30 minutes, j'ai trouvé moi-même la solution sur la hotline. En compensation nous avons eu un surclassement en suite, la joie de cela a disparu dès notre entrée dans la chambre, saleté, cheveux, taches sur les murs, ventilation/climatisation tellement bruyante qu'on ne pouvait pas dormir, moisissure dans la douche, bref , complètement souterrain ! Comme nous n'avions réservé qu'une nuit et que nous étions déjà en retard à cause des problèmes d'enregistrement, nous nous sommes dit qu'il fallait fermer les yeux et rester une nuit. Le soir nous voulions prendre un verre au bar, il était fermé (en fait ouvert jusqu'à 0h30) quand nous avons demandé pourquoi, on nous a seulement répondu je ne sais pas pourquoi c'est fermé, ils n'étaient pas ouverts aujourd'hui quand nous a demandé un verre de vin vide On nous l'a proposé, mais le réceptionniste a dit dans le souffle suivant : « Je ne sais pas à quoi ressemble un verre de vin », et nous le lui avons ensuite montré. Chère équipe Double Tree, pour faire court, avec cette performance, je recommanderais de simplement fermer la maison ! Désolé, mais tout manque ici.
Andy.
Le 28/07/2023 à 14:53
L'hôtel est moderne et très agréable. C'est au milieu d'une ville de bureaux, donc il n'y a pas grand-chose à faire. L'aéroport est tout proche, mais on n'entend pas les avions lorsque la fenêtre est fermée. Je me sentais très bien.
Rosen.a
Le 17/07/2023 à 21:55
La réception semble assez hostile. Il y a le Wi-Fi dans la chambre, mais il n'y a aucune explication sur le mot de passe à la réception, ni écrit dans la chambre ni sur le porte-clés, donc si vous manquez le panneau à la réception, vous n'aurez d'autre choix que demander par extension. Je pensais que la pièce était sombre même avec tous les interrupteurs allumés, mais la lumière de la pièce était débranchée, il n'y avait qu'une seule petite poubelle dans la salle de bain et le sèche-cheveux était petit et ne faisait que s'allumer et s'éteindre. De plus, lorsque j'allumais la télévision, elle ne s'affichait pas en raison d'une mauvaise connexion. J'ai donc appelé la réception et on m'a dit que je pouvais la regarder en streaming sur mon smartphone. La pièce qui fixe la hauteur de la pomme de douche était également cassée et ne pouvait être réglée que sur la position la plus basse, et la pomme de douche fuyait de l'eau du joint entre le tuyau et la tête, j'ai donc dû la resserrer moi-même. De nos jours, les robinets de salle de bain sont en métal qui séparent l'eau chaude et froide, et si vous utilisez la douche pendant un certain temps, même la poignée du robinet devient chaude, vous risquez donc de vous brûler lorsque vous coupez l'eau chaude. Le sol de la salle de bain avait l'air propre au premier coup d'œil, mais il y avait des morceaux de scotch qui traînaient et des taches qui pouvaient être enlevées en trempant un peu d'eau et en frottant avec un mouchoir. Cette situation avec DoubleTree est un peu trop mauvaise.
Anke..
Le 11/07/2023 à 12:34
L'accueil était super, la chambre était propre et grande ! Le midi, 2 ou 3 plats plus une sélection de pizzas. L'hôtel est dans un quartier de bureaux et vous êtes perdu sans voiture. J'ai choisi cet hôtel car il devrait être à 1,8 km du Deutsche Bank Park (concert). Ce n'est pas ainsi!! C'est environ 3 km et environ 40 minutes à pied.
jonas.l
Le 08/07/2023 à 13:44
J'ai vraiment apprécié mon séjour surtout parce qu'il était offert gratuitement par la compagnie aérienne Luftansha, les lits étaient assez confortables, le petit déjeuner était assez complet même si ne dormir qu'une nuit était assez agréable, ils nous ont également offert deux bouteilles d'eau d'un demi-litre gratuites, alors j'ai J'ai trouvé étrange que les toilettes soient séparées du meuble-lavabo et du lavabo.
Dulce.e
Le 07/07/2023 à 20:11
Nous avons réservé cet hôtel pour assister à un concert. (2 adultes et 1 enfant). Nous sommes arrivés avant 16 heures mais avons pu nous enregistrer immédiatement. Nous avons été surpris de constater que même s'il était indiqué que nous souhaitions emménager tous les trois dans la chambre, il n'y avait pas de lit pour l'enfant ! Quand j'ai demandé s'il n'y avait pas de lit bébé, on m'a répondu que le lit serait installé vers 18 heures. Nous n'étions plus dans la pièce à ce moment-là. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre tard dans la soirée, il n'y avait pas de lit supplémentaire, mais un matelas pneumatique... dont l'air s'échappait pendant la nuit !!! Nous n'avons rien dormi et sommes très déçus qu'un tel hôtel propose un tel matelas pneumatique comme lit supplémentaire. Nous ne viendrons plus...
Dagmar.a
Le 07/07/2023 à 17:26
Je n'ai jamais connu un enregistrement aussi lent et difficile que dans cet hôtel. Le jeune homme était encore nouveau, mais ne recevait aucun soutien significatif de la part de ses collègues. Ce spectacle s'est répété au moment du départ. La chambre était bien. Il disposait notamment d’un bon système de bagages. La douche était dure et l'étagère de la douche était conçue de telle manière que tout tombait constamment. On pourrait presque penser que quelqu'un vit ici son fantasme de prison, car je devais souvent me pencher pour du savon, etc. Un seul ascenseur fonctionne, c'est probablement le cas depuis longtemps. L'emplacement est imbattable selon votre destination, mais le prix et le service sont difficiles à équilibrer.
Lucy.�
Le 07/07/2023 à 08:57
Hôtel étrange Nous voulions tous les trois passer la nuit ici après un concert, cela nous a coûté 70 € par personne. Vous devrez alors vous acquitter d'une taxe de 2 € par personne à la réception. Puis ce fut le choc : nous avons dû payer 25 € pour le troisième lit, alors que nous avions précisé au téléphone qu'il était inclus dans le prix. Après l'explication, nous n'avions plus à payer pour cela. La chambre est très agréable mais la douche ouverte offre peu d'intimité. Le troisième lit a été apporté vers 18 heures alors que nous étions déjà partis. Après une journée longue et fatigante, nous voulions juste dormir mais nous voyons une surprise. Ce troisième « lit » était un épais matelas pneumatique. Même si c'était confortable, l'air s'échappait pendant la nuit. Pour le prix, c'est très culotté. Il n'y a qu'une petite poubelle, donc pas assez de place. Nous n’en étions pas vraiment satisfaits.
Adrian.c
Le 04/07/2023 à 20:46
Le séjour d'une journée à l'hôtel a été très agréable. L'enregistrement s'est bien déroulé pour nous, même si le personnel de service était visiblement stressé par la foule nombreuse. Néanmoins, le personnel est resté sympathique. La chambre était très agréable et calme. Le lit était très moelleux et tout était propre. Dans l’ensemble très bien. Je réserverais à nouveau.
Denz.n
Le 04/07/2023 à 16:05
Un hôtel agréable et calme pour les voyageurs d'affaires. Les chambres sont grandes, dotées de la climatisation et d'un réfrigérateur que vous pouvez remplir vous-même. Et : une averse de pluie presque au milieu de la pièce.
S.l
Le 02/07/2023 à 20:13
Information écrite le jour de l'arrivée à 15h, dame à la réception voulait en discuter, nous l'avons eu par écrit. Mais au moins, vous bénéficiez d'une nuit de stationnement gratuite. Devoir attendre jusqu'à 16h pour avoir notre chambre n'était pas génial car nous voulions nous allonger une heure avant le concert après un long voyage. À 16 heures, il y a eu une énorme ruée pour l'enregistrement. Nous ne pouvions pas entrer dans notre chambre au 6ème étage avec un lit king size la nuit car la clé ne fonctionnait pas, nous sommes donc retournés à la réception et comme un seul ascenseur fonctionnait pour tous les clients, cela a pris du temps. Au moins le matelas était super.
Peter.
Le 02/07/2023 à 09:20
Chambre et petit déjeuner super par rapport au prix. Emplacement idéal par rapport au Deutsche Park. Réceptionniste extrêmement sage, continuez comme ça !
Kevin.n
Le 20/06/2023 à 11:05
Dans l'ensemble, c'était un endroit parfait avant de décoller de l'aéroport de Francfort. Aucun service de navette n'était plutôt décevant, mais un taxi a pu nous y emmener pour 40 €.
A.
Le 17/06/2023 à 02:12
À notre arrivée, nous sentons que quelque chose nous met mal à l'aise. Je veux dire, un réceptionniste n’était pas sympathique et n’a même pas établi de contact visuel. Aucun cookie de bienvenue n'a été donné. La pièce était trop froide. L'architecture de la pièce est très étrange. Nous étions 2 personnes mais une seule paire de serviettes était installée. Il fallait demander une autre paire de serviettes. Lors de notre départ, le réceptionniste qui nous a accueillis a utilisé « du » et non « Sie ». Nous ne sommes pas ses amis. Attitude très impolie. Nous avons réservé cet hôtel à cause du Hilton. Nous venons très souvent à Francfort mais nous ne séjournons plus dans cet hôtel.
oo.t
Le 11/06/2023 à 10:12
On peut dire que c'est la pire expérience que j'ai jamais vécue. L'attitude du service est extrêmement mauvaise. J'ai attendu plus de 20 minutes à la réception à une heure du matin avant d'être informé que la salle était pleine. J'ai été transféré dans un autre hôtel. Le serveur n'a pas bien communiqué avec le chauffeur, ce qui a conduit à un mauvais hôtel, a été contacté par téléphone et a dit que je pouvais payer à l'avance par moi-même, puis remboursé, mais six mois plus tard, j'ai contacté plusieurs fois, j'ai même contacté le directeur général de l'hôtel, mais il n'y avait rien à suivre.
Martin.e
Le 09/06/2023 à 08:21
Ils sont l'hôtel de compensation de l'aéroport. La plupart des personnes séjournant ici ont raté leur dernier vol et doivent se lever tôt pour le premier vol. Pourtant, ils commencent le petit-déjeuner à 7 heures. Cela me semble une mauvaise intention.
Katharina.c
Le 02/06/2023 à 17:42
Hôtel chic dans un emplacement parfait. Service super sympathique et courtois. Très bonne cuisine, notamment le buffet du petit-déjeuner incroyablement équilibré, frais et varié.
Han.a
Le 29/05/2023 à 09:10
J'ai été placé ici en raison de l'annulation de mon vol. La chambre d'hôtel est très propre, mais l'architecture était assez étrange. La douche est au milieu de la pièce, et vous disposez d'un immense miroir face à votre lit. Le buffet du dîner ce soir-là était horrible ! Mais le petit déjeuner était en fait assez bon. Il y a des tramways et du métro à proximité, ce qui vous permet de vous déplacer assez facilement à Francfort. Un taxi pour l'aéroport coûte environ 30 euros.
Marius.e
Le 27/05/2023 à 15:17
Les problèmes étaient les suivants : - L'un des deux ascenseurs ne fonctionnait pas, donc aller et venir dans votre chambre a pris beaucoup de temps. - La climatisation ne fonctionnait pas tout le temps. - Les portes de la pièce ne se fermaient pas facilement, il fallait claquer fort la porte. - Le parking était extrêmement cher. A part ça, ça allait. Mais à ces prix, attendez-vous à ce que les choses cassées soient réparées.
Antje.u
Le 13/05/2023 à 15:16
Super hôtel dans un bon emplacement. Nous avions une chambre propre et calme (pas à côté de l'ascenseur). Étant donné les nombreuses mauvaises critiques, j'avais peur que nous n'ayons pas d'eau chaude, mais ce n'était pas le cas. La chambre était vraiment super, assez grande et décorée avec style. Nous nous sommes garés gratuitement dans une rue latérale. Puisque nous sommes membres Gold, le petit-déjeuner était gratuit. Si j'avais dû le payer 20 € par personne, j'aurais été ennuyé car cela n'en valait pas la peine car une grande partie était déjà vide. Dans l’ensemble, j’ai trouvé que c’était un excellent séjour d’une nuit à Francfort et j’y retournerais volontiers.
nazim.b
Le 05/05/2023 à 16:07
Très bien situé, à seulement 3 arrêts de train de l'aéroport et un à destination de Hbf. À distance de marche de la gare à l'hôtel. Bon petit déjeuner et personnel sympathique et accueillant
Dirk..
Le 25/04/2023 à 08:49
Chambre agréable mais très chaleureuse. La climatisation ne fonctionne probablement pas encore. En plus le chauffage à 5h ! Le personnel de nettoyage devrait en fait le remarquer. C'était comme être dans un sauna. Les changements de chambre ont été rendus possibles. Petit déjeuner délicieux et varié !
Robert..
Le 24/04/2023 à 22:07
Super hôtel avec parking. Les chambres sont modernes et bien équipées. Salle de bain chic au milieu de la pièce et pourtant les toilettes sont séparées. Vraiment super. Service super sympa. En tant que membre vous pouvez vous inscrire gratuitement à la réception et recevoir 2 bouteilles d'eau dans votre chambre Mise à jour – Le service est tout simplement mauvais. À la réception, vous êtes traité de manière hostile et la nourriture n'est disponible que s'il y a du personnel. Vous ne trouverez ni aide ni sourire dans cet hôtel. Malgré la confirmation de réservation, le prix change tout simplement. Mais le service ne peut pas clarifier cela. Vraiment mauvais. C'est à se demander d'où viennent les 5 euros pour la bouteille d'eau dans la chambre. Réservez un autre hôtel à l'avenir. Donc facture non reçue par mail, appelé 4 fois et toujours pas de mail dans la boîte aux lettres.. vraiment tellement énervant et incompétent !
Nicole.o
Le 23/04/2023 à 15:22
Juste « ok », au centre du bureau que je visitais et avec un accès facile à la ligne de tramway. Chambres aussi propres mais très « cellule » et la douche vitrée au milieu de la pièce est intéressante…. Mon principal problème avec cet hôtel est qu'il manque de chaleur, tant au niveau du service que du manque d'options de restauration - le week-end, il y a 4 pizzas et c'est tout… et ils facturent 5 euros pour monter à l'étage…. Et les ascenseurs constamment bruyants qui empêchent les voyageurs en décalage horaire comme moi de dormir toute la nuit !!
Sweet.o
Le 23/04/2023 à 01:15
Nous avons réservé deux chambres pour la deuxième fois. L'hôtel est situé dans un endroit calme, entouré d'immeubles de bureaux. Les chambres sont propres, meublées de façon moderne, avec une douche vitrée dans la zone de couchage et des toilettes séparées, un réfrigérateur, de grandes baies vitrées panoramiques et une connexion Wi-Fi gratuite. Une partie de la fenêtre peut être inclinée. La vue depuis nos chambres était super. Nous n'avons pas réservé le petit-déjeuner. Nous n'avons pas testé la télévision. L'eau de la douche était immédiatement tiède et, selon le réglage, très chaude. Le parking est situé directement à l'hôtel et doit être payé séparément. Nous apprécions particulièrement l'emplacement calme et les grandes fenêtres panoramiques.
Martin.l
Le 17/04/2023 à 20:12
Un séjour agréable, le service était très sympathique et engagé, un bâtiment attrayant (cool, stylé). La même chose s'applique à la chambre (Deluxe) - très spacieuse et chaleureuse. Les fenêtres vont du sol au plafond, la salle de bain est intégrée à la pièce et le prix est correct. Je laisse de côté l'emplacement, il y a des raisons pour lesquelles vous venez à Niederrad. De retour à l'hôtel, il y a malheureusement quelques faiblesses dans le détail : la climatisation ne s'éteint pas, elle siffle en permanence, la télévision est en panne, le sauna au sous-sol ne fonctionne pas...
Annemarie.a
Le 08/04/2023 à 04:36
J'ai quelque chose à manger à 23h30. Haut. Conception de la pièce. Haut. Pas d'eau chaude dans la douche le matin. Fiasco.
Mirko.o
Le 07/04/2023 à 07:24
L'hôtel est situé dans une zone comprenant de nombreux complexes de bureaux. C'est moderne et propre. Nous y avions réservé une chambre (suite). Malheureusement, cette pièce semblait très froide et impersonnelle. Il n'y avait même pas de poubelle dans la chambre. Malheureusement, de nombreuses chaînes de télévision ne fonctionnaient pas non plus. Le choix au petit-déjeuner laissait également beaucoup à désirer.
Peter.p
Le 05/04/2023 à 20:05
Super salle de sport en ce qui concerne les hôtels. Aménagement cool de la pièce. La nourriture de l'hôtel est correcte, mais le buffet du petit-déjeuner est plutôt bon. Il y a du champagne gratuit. N'ayez pas peur de l'ouvrir.
xintong.H
Le 26/03/2023 à 04:47
Au départ, je voulais annuler mon voyage en raison de la grève de lundi. J'ai donc appelé à l'avance pour me renseigner et on m'a dit que ce n'était pas possible. J'ai donc décidé de rester une nuit quand même. J'ai reçu le premier appel à 19h48 me demandant si j'allais m'enregistrer. J'étais presque sûr que je serais là et la personne à l'autre bout du fil m'a dit qu'elle préparerait ma chambre. À 22h30, j'ai rappelé pour dire que je pourrais être en retard et s'il y avait le moindre risque, il a dit non, je m'étais même enregistré via l'application Hilton. Mais quand je suis arrivé, on m'a dit que la salle était pleine et que ma chambre était prête sans préavis et j'ai été obligé de changer d'hôtel. C'était vraiment une mauvaise expérience !
Leila.a
Le 25/03/2023 à 06:54
J'ai passé une nuit à cause d'une annulation de vol, tout a été bien organisé par Lufthansa. Les chambres sont confortables mais le personnel est absolument antipathique. La personne en charge de la salle du petit-déjeuner m'a littéralement crié dessus pour avoir demandé un sachet de thé. La personne dans le hall a refusé l'aide, arguant qu'il ne savait pas où se trouvait le thé. Dommage d'avoir un personnel hostile et impuissant.
Stefan.
Le 24/03/2023 à 14:51
Ne touchez pas. Je suis venu ici plusieurs fois, dans différentes salles et catégories. La climatisation ne fonctionne pas même en plein été, les fenêtres ne doivent être ouvertes que très peu. L'hôtel est généralement dans un état médiocre ; le changement de marque en Doubletree était incomplet. Sur plusieurs dizaines de programmes télévisés, seule une ou deux poignées fonctionnent. Je n'ai pas eu d'eau dans la pièce pendant plus d'une heure et quand elle coule, elle est fluctuante et faible. Le petit déjeuner est correct, malheureusement seulement une machine à café. Il semble que cet hôtel ait été abandonné et ne survit que grâce aux clients réservés ici par les compagnies aériennes. La réception fait de son mieux, j'ai eu une très mauvaise expérience avec une personne très grossière. De loin le pire de tous les hôtels de marque Hilton que je connais.
José.e
Le 17/03/2023 à 19:46
Je ne peux qu'être d'accord avec toutes les mauvaises critiques. Accueil très désagréable ! Aucun service de réclamation. Ne réservez pas ici! Je ne peux que confirmer toutes les critiques négatives. Horreur absolue face au personnel très impoli. Hôtel vétuste, sous la route aérienne de l'aéroport. Le petit déjeuner était nul et le lit et la salle de bain n'étaient pas propres. Une étoile, c'est trop, mais il n'y avait pas d'option pour 0 étoile.
Frank.
Le 12/03/2023 à 09:40
Super endroit pour être à seulement 10 minutes du centre-ville ! La chambre est très propre 🧼 et propose un excellent petit-déjeuner 🥞 très proche d'un Aldi si besoin mais malheureusement pas beaucoup de bons restaurants autour…
Josep.i
Le 07/03/2023 à 19:22
Je viens d'être enregistré le 03/07/2023 : En tant que membre Diamond : 0 reconnaissance, la réception n'a même pas semblé intéressée à m'enregistrer, anglais médiocre et manque de manières et 0 marque de bienvenue, le fameux cookie n'existe pas ici… J'ai obtenu un surclassement dans une chambre « de luxe ». A l'intérieur, une odeur nauséabonde de cigarette dans la salle de bain et un bruit épouvantable de l'ascenseur à chaque montée et descente. J'ai aveuglément confiance dans la marque depuis que je suis membre Diamond et que j'ai été dans de nombreux doubletrees, mais c'est extrêmement faible et médiocre pour un Hilton. En fait, il devrait s'agir d'un hôtel indépendant car une chaîne nuit à la marque. Se débarrasser du personnel ou le former correctement pour offrir l'hospitalité serait très apprécié par de nombreux clients. En tant qu'hôtelier, je dois dire que c'est totalement à NE PAS ALLER. L'ÉVITER!
Martijn.e
Le 07/03/2023 à 07:18
Un absolu ne partez pas. Douche froide et en me plaignant, tout ce que j'ai eu était un faible «désolé» indifférent de la part du réceptionniste qui n'a même pas pris la peine de sortir son casque. Apparemment, sa musique était plus importante que l'hospitalité.
Timo..
Le 05/03/2023 à 00:03
L'hôtel est situé directement dans la zone commerciale. J'y étais pour la troisième fois maintenant. Malheureusement, le bar de l'hôtel ferme vers 1 heure du matin. Le petit déjeuner est vraiment top (préparez vous-même des gaufres fraîches.) Mais malheureusement l'hôtel vieillit. La douche en particulier a besoin d'être rénovée.
Francesco.b
Le 25/02/2023 à 10:50
Emplacement pratique à l'aéroport, belles chambres mais manque de commodités. Le personnel de la réception est vraiment de mauvaise qualité : lent, confus, peu professionnel. Je ne comprends pas comment une chaîne aussi renommée, avec des prix de chambres élevés, peut avoir un personnel aussi mal formé.
Wolles.i
Le 24/02/2023 à 14:06
Je recommande toujours cet hôtel à nos visiteurs lorsque les choses deviennent trop serrées à la maison. Jusqu'à présent, je n'ai eu aucune plainte. Je suis invité au petit-déjeuner dans cette maison depuis un certain temps maintenant, au moins une fois par semaine. Le buffet est bien rempli et varié. L'offre est fraîche et le personnel très sympathique, vous prendrez plaisir à y aller. A noter que l’hôtel participe à Too Good To Go, ce qui est pour moi déterminant.
Patrick..
Le 22/02/2023 à 07:41
Il n'y avait pas d'eau chaude qui sortait de la douche de ma chambre et lorsque je me suis plaint à la réception, on m'a dit que je devais laisser couler l'eau pendant 5 à 10 minutes (ce qui, comme prévu, n'a pas abouti) et que je pouvais rester à l'intérieur. Douche gym au sous-sol. Lorsque j'ai demandé s'il n'y avait pas un technicien capable d'examiner le problème, il m'a répondu qu'il en embaucherait un. Je pouvais dire à quel point ma demande était importante pour lui par le fait qu'on ne m'avait même pas demandé mon numéro de chambre. J'en informerai mon entreprise afin que cet hôtel ne soit plus réservé. De tous mes voyages d’affaires, ce fut l’expérience la plus négative. Toutes nos félicitations!
Michael.l
Le 19/02/2023 à 15:05
Le service de bureau était incroyablement médiocre pendant mon séjour. Quatre réceptionnistes et 1 invité et les 3 autres vous ignorent. Au bar, il y a un employé (très travailleur) et une vingtaine de convives qui attendent pour prendre un verre. D’autres membres du personnel restent indifférents. J'ai dû redemander la facture 5 fois à cause d'un mauvais nom. C'est vraiment dommage que tout se soit réuni ici - mais j'avais le sentiment que la plupart des gens n'en voulaient pas non plus ! Le petit-déjeuner et le service au bar étaient super ! Chambre OK (la télé ne fonctionnait pas) L'hôtel a une superbe architecture - et de superbes chambres en termes de structure (douche en verre au milieu de la pièce)
Gérard.O
Le 18/02/2023 à 21:11
du luxe, de l'originalité, un service impeccable et soigné
OENO.I
Le 17/02/2023 à 19:25
SERVICE EXCEPTIONNEL.Nous avons été bloqués à cause de la grève de l'aéroport allemand. Aucune réservation, fatigué et frustré. Ils nous ont immédiatement mis à l'aise. Julia au bar était très accueillante et attentionnée, parlant anglais et espagnol, remarquant que nous ne parlions pas allemand. Dans l’ensemble, c’est une super expérience. Merci beaucoup à tous de prendre soin de nous
Bernd.i
Le 31/01/2023 à 17:31
Malheureusement, il ne semble pas y avoir d'eau chaude dans les salles de bains de l'hôtel. Je n'ai jamais non plus reçu les cookies chauds habituels (j'y suis resté deux fois). Le staff n'a jamais non plus répondu au statut (Diamond). En somme, une maison très étrange et atypique pour la chaîne. J'ai annulé le troisième séjour et je passerai la nuit directement à l'aéroport.
P.
Le 23/01/2023 à 19:53
Si vous considérez que 0 étoile est trop en matière de service, cela s'appliquerait ici. Tout simplement hostile. Au sujet de la facture, l'imprimante ne fonctionne pas, vous ne recevez pas de mail, malgré les promesses répétées. Je peux maintenant courir après ma facture... ? Peut-être que quelqu'un lira ceci et me contactera... P.s. Je suis en voyage d'affaires et je séjourne dans des hôtels différents chaque semaine. Je n'ai jamais rien vu de tel auparavant. Les chambres sont également très bien, le matelas et les oreillers des lits superposés font une excellente impression pour dormir.
Malte.o
Le 20/01/2023 à 11:53
Profondément déçu par la direction de cet hôtel, après qu'on m'ait donné une chambre sans eau dans la douche. L'hôtel a d'abord ignoré ma demande de compensation. Il a ensuite essayé de mentir sur la raison, attribuant une panne générale d'approvisionnement en eau dans la région, même si le lavabo de ma chambre fonctionnait très bien. Et finalement, il m'a proposé une réduction de 15 % sur le plein tarif de la chambre, soit 160 euros pour une chambre d'hôtel sans douche. Je n'y retourne pas.
Christine.e
Le 06/01/2023 à 18:27
Nous avons été hébergés dans cet hôtel car nous avions raté notre vol de correspondance vers Vienne en raison d'un retard de trois heures sur le vol Lufthansa de Bilbao à Francfort. Nous avons très bien séjourné dans cet hôtel, la chambre était propre et bien meublée, le dîner était très bon, le personnel était sympathique et serviable.
Pascal.d
Le 30/12/2022 à 13:31
Point de chute fourni par Lufthansa quand mon vol a été annulé, la chambre était moderne. La salle de bain est très ouverte sur la chambre, ce qui lui donne un look original et n'était pas un problème pour moi qui voyageait seul. Le buffet du dîner encore ouvert tardivement, quoi que peu a mon gout était le bienvenu et le personnel avait prévu de quoi nous servir un petit déjeuner a 4h du matin alors que le buffet n'ouvrait que plusieurs heures plus tard. Cette attention était des plus sympas au milieu du petit chaos de cette annulation de vol
Jason.r
Le 28/12/2022 à 19:31
Cet hôtel reçoit des critiques mitigées mais j'ai eu une bonne expérience. J'avais besoin d'un endroit où dormir pendant 2 nuits entre des réunions de travail. J'ai choisi cet hôtel pour son prix et sa proximité avec l'aéroport. La douche vitrée au milieu de la pièce est amusante et j'ai aimé le plan d'étage ouvert. Les fenêtres peuvent fonctionner, ce qui était bien car la pièce était un peu chaude au début. C'était l'hiver, donc ouvrir la fenêtre rafraîchissait bien la pièce. Le restaurant du rez-de-chaussée est agréable et le bar propose une bonne sélection de scotch ;) Le petit-déjeuner n'a pas déçu et le wifi était correct à 47 Mpbs en moyenne.
Clemens.e
Le 22/12/2022 à 18:44
Étaient là pour le brunch du dimanche. Le brunch était plutôt petit et malheureusement il n'y avait pas grand-chose de spécial. Le gâteau au chocolat était super. Beaucoup d'autres choses sont juste moyennes. Il devrait coûter 65 €, avec un bon de 35 €. Je ne reviendrai plus.
Bori.i
Le 18/12/2022 à 12:26
Le petit déjeuner était correct, la dame hongroise était très sympathique avec nous. :) mais l'hôtel n'était pas vraiment propre, le personnel n'était pas professionnel et la chambre triple signifie un lit double et un matelas qui s'est totalement dégonflé sous ma fille en quelques heures.
Rosemarie.u
Le 15/12/2022 à 22:37
Nous avons reçu le bon pour cet hôtel de Lufthansa après que notre vol de correspondance ait été manqué en raison d'un retard important. Je ne comprends pas les nombreuses critiques négatives. Bien sûr, nous n’avons pas eu besoin de climatisation en hiver ! Le personnel était toujours sympathique, les chambres étaient propres et modernes et la nourriture était bonne. Après que nos trousses de toilette se soient retrouvées dans notre valise quelque part à l'aéroport, nous avons même reçu une brosse à dents et un peigne de l'hôtel sur demande. Le petit-déjeuner à 4 heures du matin était composé de café et de brioche ou de bretzels. Dans d'autres hôtels, vous ne recevez tout au plus qu'un forfait repas. Alors, nous étions contents !
Travel.i
Le 07/12/2022 à 09:18
Excellente nuit à Francfort lors d'un voyage d'affaires. De la réception, du bar et du restaurant au petit-déjeuner. C'est un excellent séjour et un excellent emplacement à Francfort si vous restez pour une courte période ou si vous voyagez en avion ou en train. Sûr et sécurisé, conception simple des chambres. Probablement difficile à partager avec un collègue en raison de la conception de la douche, mais le prix abordable des chambres permet d'en réserver facilement deux. Le dîner était excellent avec des pâtes et le bar était assez fréquenté. L'hôtel était à quelques pas du tramway qui allait à la vieille ville, j'ai pu me rendre au marché de Noël pour une nuit. Ce n'est peut-être pas un hôtel idéal pour les familles, mais il fait ce que le DoubleTree fait très bien, des voyages d'affaires ou des séjours rapides.
Imabong.b
Le 05/12/2022 à 21:06
Si vous pouvez éviter de manger à l’hôtel, faites-le. Sauf si vous êtes un homme plus âgé qui parle couramment l’allemand, commandez simplement. Les services les plus lents que j'ai jamais connu avec Hilton. je ne reviendrai jamais
Rick.o
Le 28/11/2022 à 12:59
Le DoubleTree Niederrad Frankfurt est situé dans le quartier des affaires de Niederrad, à 10 minutes en S-Bahn de l'aéroport FRA et à 10 minutes à pied de la gare. Bien qu'il soit facile d'accès si vous savez où aller, il pourrait être plus facile de prendre un taxi si vous avez des bagages. L'hôtel se trouve dans un quartier d'affaires, ce qui le rend calme le week-end, et il faut marcher un peu ou prendre le train si l'on veut quelque chose de différent de l'offre hôtelière. Cependant il y a une épicerie et une pharmacie à 5 minutes à pied de l'hôtel. L'hôtel est moderne avec un hall d'entrée ouvert avec les chambres donnant sur l'extérieur. Il y a une salle de sport de bonne taille au sous-sol et au niveau du hall se trouvent la réception, le restaurant et le bar. Les chambres sont de bonne taille avec une structure vitrée ouverte pour la salle de bain et la douche. Le personnel est sympathique et le petit déjeuner est bon, donc un bon endroit pour explorer Francfort
Thema.a
Le 27/11/2022 à 22:36
Cet hôtel était le meilleur !!!! La décoration était impeccable. De belles touches de Noël partout - idéales pour les photos et autres. Bien qu'il n'y ait pas de biscuits DT, ils avaient ces très bons biscuits Graham enrobés de chocolat et super doux. Les barmans étaient de loin les meilleurs. Seven et Vanessa étaient très hospitaliers. Ils ont donné des conseils sur les endroits où manger, ont donné des indications pour le festival de Noël et ont préparé de délicieuses boissons. Le lagon bleu est TELLEMENT BON. J'en avais environ 3....parler de paradis. Oh, j'ai oublié de mentionner qu'ils ont aussi des Biscoffs. Le personnel tout autour est super. Une compagnie aérienne (qui ne sera pas nommée) annulée et même s'il y avait un grand nombre de personnes qui y passaient, ils l'ont géré de manière transparente. L'enregistrement s'est si bien passé que je n'ai pas eu le temps d'être en colère. Hilton a toujours eu une réputation d'excellence et pour moi, ils ont dépassé mes attentes. On m'a fait écho à un tas de problèmes en raison des critiques, mais je pense que certaines critiques ne sont pas en raison de DT. Je pourrais continuer encore et encore sur la façon dont le personnel est génial. DEF CINQ ÉTOILES
Phi.u
Le 27/11/2022 à 13:57
Bon Lufthansa ; en raison de vol de correspondance manqué, chambre 401, juste à côté de l'ascenseur, qu'on entendait clairement dans la chambre toute la nuit, donc dormir était hors de question ; L'eau a coulé du pommeau de douche toute la nuit et s'est accumulée dans la baignoire, d'où l'eau s'écoulait très mal (attention risque de glisser) ; le petit déjeuner inclus était correct; Le personnel au comptoir de départ était très hostile, la question de la satisfaction du séjour n'a pas été posée, quoi. vous connaissiez déjà la réponse ; L'emplacement est relativement proche de l'aéroport, mais pas très bon marché non plus ; Taxi requis ; Dans la catégorie hôtel, il y a de meilleures options dans la région pour le prix
Ignasi.a
Le 27/11/2022 à 00:53
Nous avons eu quelques problèmes avec notre vol et avons dû passer une nuit à Francfort. Le traitement que nous avons reçu a été un 10. Comme il était assez tard, le personnel était vraiment serviable et nous a trouvé quelque chose à manger. Mention spéciale à Rashid, son énergie et ses manières amicales comptaient beaucoup pour nous, prenez soin de lui !!
Martin.a
Le 26/11/2022 à 18:22
Lufthansa nous a délivré un bon d'hôtel pour l'hôtel le 25 novembre 2022. LH semble être en mesure d’y réserver d’importants contingents, car les avions LH bloqués ne sont pas rares. Contrairement à certains commentaires, nous avons trouvé l'hôtel tout à fait correct ; il a un design extraordinaire et moderne. Les douches sont indépendantes, entièrement vitrées et situées au milieu de la pièce. Comme d'habitude au Hilton, le personnel est sympathique et arrangeant, le petit déjeuner est correct et nous avons également eu quelque chose de chaud à manger à 23 heures (aux frais de LH) Le comptoir n'est certes pas très excitant mais quelle nuit
Mohamed.b
Le 18/11/2022 à 03:27
Cet hôtel a été conçu pour être une prison et non un hôtel. Le personnel de la réception n'est pas sympathique. Ils parlent à peine anglais. Les chambres sont trop petites. Pas de climatisation froide ni chaude. L'hôtel est loin des transports. Ils n'ont pas de service de chambre ni de ménage. Pas de chaînes de télévision anglaises.
Frederik.e
Le 16/11/2022 à 19:31
L'hôtel manquait de commodités. Les chambres de luxe ne disposent pas des machines à expresso annoncées. Le personnel était pleinement conscient mais n’a fait aucun effort pour résoudre le problème. J'ai dû quitter l'hôtel le matin pour acheter du shampoing au supermarché.
Günther.e
Le 15/11/2022 à 19:55
En fait, un hôtel moderne et chic. Mais il n’y a que deux ascenseurs, assez petits et très lents. La douche de ma chambre n'était pas chaude. Donc seulement trois étoiles.
X.h
Le 12/11/2022 à 12:36
C'est probablement l'une des pires expériences que j'ai eues au Hilton. La chambre elle-même est neuve, propre et de taille raisonnable, mais il n'y a PAS D'EAU CHAUDE ni de chauffage en novembre ! La réception semble sympathique mais de toute façon, ils n’ont offert aucune aide (ou s’en fichent !). Ils m'ont demandé de faire couler l'eau pendant quelques minutes et m'ont demandé pourquoi je ne pouvais pas prendre de douche ?! Ne voyez jamais une telle attitude et un tel comportement ! De plus, pas de bon ni d'eau pour les membres Gold ? Êtes-vous sérieux?! Le petit déjeuner est également très simple et ne commence qu'à partir de 7 heures du matin. Est-ce vraiment un hôtel d'affaires et des gens qui utilisent l'aéroport ?!
Jesus.a
Le 12/11/2022 à 08:37
J'étais à l'hôtel parce que Lufthansa nous avait envoyés. Le dîner pourrait être meilleur mais je peux comprendre qu'ils aient dû préparer un dîner pour 100 personnes. Mais le matin, il n'y avait pas d'eau chaude pour prendre une douche. Sérieusement? Le petit déjeuner et la chambre étaient bons
Sebastian.o
Le 17/10/2022 à 10:06
Pas d'eau chaude dans la chambre, gestion des réclamations extrêmement mauvaise. Équipe totalement en sous-effectif. La ventilation dans la pièce ne fonctionnait pas non plus et le programme télé était plus que médiocre. J'avais environ 6 à 8 chaînes de télévision et la plupart des chaînes de télévision standard ne fonctionnaient pas. L'excuse du personnel était que l'hôtel venait d'être repris et n'était sur le marché que depuis un an😂.
Benjamin.e
Le 13/10/2022 à 06:53
Chambres sales et en partie très usées. Climatisation non fonctionnelle, télévision uniquement chaînes publiques/légales disponibles et certains employés n'écoutent pas. L'espace fitness bien équipé a largement compensé. Le petit déjeuner est correct… Mais les « œufs de pique-nique » froids ne répondent pas aux normes Hilton
Daniel.e
Le 10/10/2022 à 19:46
Une fois de plus, nous avons reçu une chambre présentant des nuisances sonores en raison de défauts techniques et avons donc dû demander une autre chambre. Dans la première pièce, le tuyau de douche sonnait fort. L'ouverture de la douche a disparu pendant une heure, puis elle est revenue. De plus, la douche n'était plus étanche et coulait. La ventilation forcée (toutes les chambres en sont équipées grâce à la nouvelle douche ouverte dans le salon) était également désagréablement bruyante. La deuxième pièce offrait enfin le calme et la tranquillité souhaités. Mais là aussi, la télévision ne fonctionne que partiellement. Il faut se contenter des diffuseurs publics. Simplement un acte d'accusation. Je devrai probablement chercher un autre hôtel même si l'emplacement me convient.
Peter.t
Le 09/10/2022 à 19:55
J'ai séjourné au DoubleTree pendant le week-end. Le personnel était sympathique, les chambres étaient absolument bien et propres. Même l'espace fitness était bien équipé. Absolument bien pour un city trip. La cinquième étoile revient définitivement au service. J'ai oublié votre pièce d'identité à l'hôtel, elle a été renvoyée ! Un grand merci encore à l'équipe pour cela !
BOX.
Le 28/09/2022 à 09:31
Après changement de chambre, toujours pas de l’eau chaude dans la douche
Cristina.e
Le 27/09/2022 à 11:58
Eh bien, nous pourrions penser que l'hôtel mériterait plus d'étoiles, mais malheureusement nous avons été assez déçus. Nous avons passé une nuit en août et la température extérieure était très élevée, entre 33 et 34 degrés. Étant donné que nous voyagions avec un bébé de 6 mois, nous nous attendrions à avoir un peu de climatisation pour rafraîchir un peu, mais cela ne fonctionnait pas. Ils ont mis de vieux ventilateurs dans chaque pièce qui sentaient la poussière pour être honnête. Ils nous ont donné une grande chambre au rez-de-chaussée pour avoir plus d'espace avec le bébé, mais comme il faisait trop chaud, nous voulions ouvrir la fenêtre, mais nous avions peur de la laisser comme ça pendant la nuit car il y avait un espace ouvert sans aucune clôture et nous pensions que peut-être quelques petits animaux pourraient entrer dans notre chambre. Ils ont changé notre chambre au premier étage et nous avons quand même dû fermer la fenêtre à cause du trop grand bruit des avions. La chambre était propre et agréable, mais ce qui était un peu étrange, c'était la douche... au milieu de la pièce. Je pense donc que si vous partez avec quelqu'un dont vous n'êtes peut-être pas assez proche, vous ne vous sentirez peut-être pas à l'aise de prendre une douche devant lui. Alors vérifiez cela avant de payer une chambre. Le petit déjeuner était bon.
Alessandro.o
Le 17/09/2022 à 14:54
Un hôtel avec une belle structure, mais ruiné par un service épouvantable, à part le service au bar c'est vraiment oubliable Des gens sans connaissance de la structure, certains qui parlent très mal anglais et le comprennent moins, une climatisation qui ne fonctionnait pas, un parking cher, une catastrophe. Et c'est dommage car la structure est belle, calme et confortable, mais à éviter pour toute la raison, en payant 280 euros la nuit sans petit déjeuner (21 euros), sans parking (20 euros). J'exige un service adéquat.
D.
Le 16/09/2022 à 05:06
Personnel sympathique, malgré l'arrivée de nombreux clients Lufthansa impatients (vols annulés). Chambre propre, agréable et spacieuse. Tout est génial ! (La climatisation semble également avoir été réparée ;)
infieldmojo.o
Le 07/09/2022 à 11:40
En tant que membre Diamond Hilton, vous êtes habitué à de nombreux services. Le personnel de la réception n'était pas à la hauteur des standards des autres hôtels de la même chaîne hôtelière, je partage les impressions des autres avis. Employés démotivés, selon les avis, la climatisation est en panne depuis plus de 2 mois (!) Avec une température extérieure de 30 degrés, ce fut une nuit très inconfortable. Je ne bois pas d'alcool, donc le bon de caisse ne m'apporte pas grand-chose. Heureusement, la chambre était propre et joliment décorée, mais on commençait à transpirer. Le petit-déjeuner et la sélection du petit-déjeuner étaient standard et n'avaient rien de spécial. Avant de réserver cet hôtel, il vaut mieux demander si la climatisation a été réparée.
Adrian.e
Le 31/08/2022 à 21:33
L'hôtel a un potentiel qui n'est malheureusement pas exploité. Le service, notamment à la réception, ne peut être comparé au standard Hilton. Néanmoins, je voudrais souligner qu'il y avait aussi un personnel de service très sympathique. Dans l’ensemble, les choses semblaient peu professionnelles et désorganisées. La rumeur a déjà circulé que la climatisation était en panne. Pour être honnête, les clients ont droit à des bons de boissons gratuits ! Ils essaient de minimiser les dégâts autant que possible.
micha.l
Le 19/08/2022 à 10:13
bon prix et équipe très très sympathique. Les informations sur la climatisation qui ne fonctionnait pas sont arrivées à l'avance et avec un ventilateur dans la chambre c'était supportable... J'aimerais revenir à chaque fois car malgré la limitation provoquée par la climatisation (qui sera réparée en septembre) j'ai eu un bon séjour, un enregistrement rapide, un très bon petit déjeuner et je dois le souligner encore une fois, un personnel très sympa
Fredrick.t
Le 08/08/2022 à 22:46
La nourriture servie pour le dîner était excellente. Les douches dans les chambres sont un choix de design audacieux, mais elles ne fonctionnent pas du tout si vous voyagez avec des collègues ou vos enfants car il n'y a aucune intimité car la douche en verre se trouve au milieu de la chambre.
G.u
Le 06/08/2022 à 18:40
Lufthansa nous a hébergés ici en raison du désordre actuel dans le transport aérien et des correspondances manquées. Hôtel un peu vieillot, 2 ascenseurs mais un seul qui fonctionne. Journée chaude, pas de climatisation, au moins il y avait un ventilateur dans la chambre.
Darek.i
Le 05/08/2022 à 10:42
la chambre est confortable et propre, le réfrigérateur était toujours rempli d'eau. la climatisation ne fonctionne pas mais le room service m'a donné un ventilateur les petits déjeuners sont bien de plus, des coupons pour le bar aidaient à supporter la chaleur
Sven.l
Le 29/07/2022 à 18:07
Le séjour s'est plutôt bien passé. La climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas. Le personnel était soit trop peu nombreux, soit mal formé. Cependant, certains employés ont partiellement compensé ce problème grâce à leur service.
Olivier.
Le 27/07/2022 à 00:56
Pas de Clim, le personnel a l’entrée nous dis que c’est en cours de réparation en nous laissant espérer que ça va fonctionner d’une minute à l’autre, en fait ça fait 1 mois et demi que ça dure!!!! Ascenseur en panne, bref si à eviter….
Marcel.r
Le 21/07/2022 à 07:20
« Problèmes avec la climatisation », ont-ils déclaré lors de l'enregistrement, ce qui était également très taciturne, et les gens savaient probablement pourquoi. Au final, la situation dans la pièce était comme à l’extérieur, 38 degrés. 3 tickets boissons ont été offerts. Lorsqu'on lui a demandé un arrêté, après une nuit d'horreur absolue, il y a eu encore une fois un manque de parole, avec la remarque que le gérant était trop occupé pour avoir une conversation. J'espère qu'il est occupé à se procurer un système de ventilation/climatisation approprié. Comme vous pouvez le lire ici et comme je l’ai malheureusement vécu l’année dernière, ce n’est pas un problème nouveau. C'est dommage et ce n'est pas un standard Hilton. Le personnel devrait absolument suivre une formation axée sur le service client, cela laisserait au moins une expérience légèrement meilleure.
Philipp.e
Le 20/07/2022 à 08:19
Les chambres sont correctes et j'y vais très souvent. Le fait que la climatisation n'ait pas été réparée depuis des mois est absolument incompréhensible. Sinon, l'hôtel semble également avoir un budget limité. À quelques exceptions près, je n’ai jamais rencontré un personnel aussi désagréable, hostile et démotivé dans un hôtel Hilton. Ce n’est pas comme ça que ça marche.
Sani.r
Le 19/07/2022 à 20:06
Nous avons eu la malchance de rater notre vol de correspondance et Lufthansa nous a hébergés au DTH pour la nuit. Le service à la réception était assez sympa, mais ça s'arrête là. Je ne peux pas imaginer comment un supposé Hilton laisserait cet endroit continuer à brandir sa marque. La climatisation non fonctionnelle (pendant une forte vague de chaleur) et un ascenseur en panne pendant ce qui semble durer plusieurs jours (selon toutes les critiques) sont atroces. Le barman est incompétent, brusque et m'a ignoré en parlant à ses copains. Et comme nous devions partir à 5 heures du matin, notre demande de petit-déjeuner matinal a été ignorée. Il y aura du café sur la table, a déclaré l'un d'eux. Cela s’est avéré être encore un autre mensonge. Cet endroit est une honte pour la Marque. J'espère que le groupe Blackstone connaît cette situation. Lufthansa également, qui s'attendrait probablement à un meilleur service à ses passagers déjà lésés.
Branko.
Le 19/07/2022 à 12:52
Hôtel assez neuf et propre, bon rapport qualité/prix… emplacement idéal à proximité de l'aéroport et à 20 minutes des transports en commun de la ville. La seule raison de la mauvaise note est que la climatisation de l'hôtel ne fonctionne pas en pleine canicule de juillet ! Si j'en avais été informé avant mon arrivée, j'aurais certainement cherché un autre logement !!! De plus, l'un des deux ascenseurs était en panne, ce qui entraînait une file d'attente constante pour un petit ascenseur qui ne pouvait accueillir que quatre personnes ! Le personnel de l'hôtel était tous très serviables et arrangeants, mais ils ne pouvaient vraiment rien faire… le petit ventilateur fourni rendait un peu plus supportable le fait d'essayer de dormir dans une chambre qui autrement serait considérée comme un sauna…
David.e
Le 13/07/2022 à 19:50
Les chambres sont généralement bonnes mais présentent de nombreux défauts. L'ascenseur était en panne tout le temps et il fallait parfois attendre 15 minutes avec ses bagages. Le service au bar était horrible... A peine compris un mot, Pils dans un verre de bière blanche, Vodka-Energy étaient 2 cl de vodka dans le verre et une canette d'énergie, les boissons standard (par exemple Moskow Mule et Cuba Libre) n'étaient pas possibles, Aperol Spitz avait un mauvais rapport parfait, donc il était tout simplement dégoûtant.
Thomas.a
Le 13/07/2022 à 08:54
Malheureusement, la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas. Il n'y avait pas non plus d'eau chaude dans la douche. De plus, le personnel de service à la réception était très hostile. Bien sûr, il y avait une longue file d'attente à la réception, due à un seul employé, mais vous pouvez répondre rapidement à des questions courtes et ne pas être obligé de les ignorer et de les laisser debout. Désolé, ça ne marche pas.
Oliver.e
Le 12/07/2022 à 22:02
Malheureusement, pure déception. La chambre n'était pas propre, la climatisation et l'un des ascenseurs étaient en panne, le petit déjeuner était négligent et parfois pas optimal et il n'y avait pas de cookies. Malheureusement, mes souhaits n'ont pas été satisfaits dans de nombreux domaines, le prix était trop élevé pour le mauvais service et ma plainte n'a même pas reçu de réponse. Les points positifs sont l'emplacement, le design et la taille de la chambre - cela fait gagner 2 étoiles, plus
Scott.h
Le 12/07/2022 à 02:01
Bel hôtel avec un petit déjeuner buffet correct, cependant il n'y a pas de climatisation dans tout l'hôtel, et les chambres seront assez chaudes et vous serez mal à l'aise. Le personnel vous dira qu 'il doit y avoir un dysfonctionnement avec la climatisation dans votre chambre, mais c'est un mensonge car c'était le même cas dans d'autres chambres aux autres étages, et comme le montrent les autres critiques ici. , c'est toujours pareil. Chaque pièce dispose d'un ventilateur vertical, mais il est bruyant et ne rafraîchit pas la pièce comme le ferait la climatisation.
Corrado.
Le 11/07/2022 à 12:05
Élégant, mais pas exceptionnel. L'ascenseur est lent. Les chambres fonctionnelles. La restauration n'a rien de spécial. Et les tables sont un peu couci-couça
Stefan.u
Le 07/07/2022 à 09:17
L'hôtel présente un design exceptionnel et moderne. Les douches sont indépendantes, entièrement vitrées et situées au milieu de la pièce. Comme d'habitude au Hilton, le personnel est sympathique et arrangeant. L'arrêt de S-Bahn est à seulement 10 minutes à pied. Le petit déjeuner est bon. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas pendant notre séjour, ce qui est très ennuyeux par une chaude journée.
Michael.e
Le 06/07/2022 à 06:27
En fait, de belles chambres, mais la climatisation ne fonctionne toujours pas. J'ai effectué l'enregistrement en ligne et j'ai choisi une chambre au nord, donc la température dans la pièce n'était pas trop mauvaise et il y a un ventilateur dans la chambre. Le personnel de l'accueil était très sympathique, mais son collègue au bar était (après un concert au Deutsche Bank Park) totalement dépassé.
Renate.g
Le 03/07/2022 à 16:14
La climatisation étant en panne, la température dans la pièce était de 30 degrés. Il y avait aussi un bourdonnement constant d'origine indéfinissable. Un ventilateur éteint était censé aider, mais il n'a produit aucune performance. Aucun avis du service. La ventilation ne fonctionnait pas. Heureusement que nous n'y sommes restés qu'une nuit. Pour un prix de près de 300 €, vous pouvez vous attendre à un autre niveau de confort.
Andreas.�
Le 02/07/2022 à 06:30
Nous sommes arrivés ici à la dernière minute à 22h00 en raison d'une annulation de vol. Il y avait aussi un buffet et une boisson gratuite. Mais le prix de la chambre était extrême. Les chambres sont belles mais la température dans les chambres est comme celle d'un sauna.
El.p
Le 01/07/2022 à 00:20
😫 Attention ! La situation frise les dommages physiques. Malheureusement, l'hôtel a été une déception absolue. À des températures de plus de 30 degrés, la climatisation était en panne. Un ascenseur était en panne et le téléphone de la pièce s'allumait et clignotait sans appel comme dans une discothèque. Le personnel était très sympathique et a vraiment fait de son mieux, malheureusement, surtout au bar, l'instruction et la formation étaient plutôt incomplètes.
Matthew.h
Le 29/06/2022 à 19:37
!!!NE RESTE PAS!!! Je n’ai pas pris au sérieux les critiques précédentes concernant la gravité de ce problème, alors ne commettez pas la même erreur. J’ai demandé à être transféré dans une propriété sœur et ils ont dit qu’ils ne pouvaient pas. Toutes les chambres de l'hôtel sont chaudes car la climatisation est en panne, sauf dans le hall. Ils déclarent que la climatisation fonctionnera par intermittence dans la pièce pendant environ une heure à la fois. Pendant le peu de temps que j'ai passé dans la pièce, j'ai vécu cela et c'était un peu comme un enfant en bas âge qui soufflait dans une paille, donc pas très efficace. J'ai fini par partir après quelques heures car je savais que je ne pourrais pas dormir dans la chambre sans faire frire comme un filet de poisson. Heureusement, j'avais des points et j'ai réservé ailleurs. ÉVITEZ CET HÔTEL NE RESTEZ PAS!
Renaud.4
Le 28/06/2022 à 09:02
Mitigé, les chambres sont sympas et le personnel se démène du mieux qu'il peut pour nous satisfaire, cependant l'absence de climatisation en été est extrêmement compliquée, même en Allemagne. Salle de sport sympa. Places de parking gratuites souvent dispos.
Herbert.u
Le 27/06/2022 à 19:23
La climatisation ne fonctionne pas, la température extérieure est de 29 degrés Celsius et le soleil brille. Il n'y avait aucune mention de cela lors de l'enregistrement. Quand j'ai demandé, on m'a dit qu'on pouvait incliner une fenêtre. Le problème a été signalé il y a un an. Il y a trois mois, une plainte a été déposée selon laquelle le deuxième ascenseur ne fonctionnait pas. Il ne le fait toujours pas. Il n'y avait pas de cintres dans la pièce, il fallait en apporter sur demande après 1h30 de couveuse. La seule chose qui m'est venue à l'esprit était : oh, ton collègue n'était-il pas avec toi ? Apparemment non. Vingt minutes plus tard, certains sont arrivés. Je ne peux donc que partiellement confirmer que le personnel était très sympathique. Je pense que c'était la première et la dernière fois pour moi.
Florian.a
Le 27/06/2022 à 16:18
On nous l'a dit le 18 juin. Lufthansa a émis un bon d'hôtel pour l'hôtel. Nous n'étions pas les seuls. Horreur! La climatisation de l'hôtel ne fonctionnait pas, il faisait plus de 40 degrés dans la chambre (le jour le plus chaud à Francfort jusqu'à présent !) et j'ai failli avoir un effondrement circulatoire. C'était rafraîchissant de sortir dehors (quand il faisait 37 degrés dehors) ! Le fait qu'il n'y ait pas qu'une seule étoile est dû au personnel amical qui a patiemment traité les plaintes des clients !
Jan.i
Le 25/06/2022 à 14:44
Attention ⚠️ : Climatisation défectueuse. Le Doubletree est fondamentalement moderne et bien entretenu. Le personnel est très sympathique. Malheureusement, la climatisation est en panne depuis un certain temps. Les fenêtres ne peuvent être ouvertes que légèrement. La nuit était comme une visite au sauna. Il est préférable d'appeler à l'avance pour vérifier si la climatisation a été réparée.
MarliMan.
Le 23/06/2022 à 09:33
Climatisation en panne, selon d'autres clients, probablement depuis deux semaines. Beaucoup de personnel changeant, probablement en intérim et pour la plupart débordé au bar par exemple. Diverses boissons ne sont pas disponibles, surtout lors d'un salon, vous devriez en avoir suffisamment sous la main.
Melvin.p
Le 22/06/2022 à 23:06
Super hôtel, superbe design, service amical et personnel courtois. J'ai été agréablement surpris de la façon dont les demandes individuelles ont été traitées. J'ai déjà essayé quelques hôtels, mais je me sens très à l'aise ici. Merci pour ce bon moment ici!
Jonathan.a
Le 21/06/2022 à 20:00
Le personnel était très sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner était excellent. La climatisation ne fonctionnait pas pendant mon séjour de quatre jours. L'emplacement est proche de l'aéroport mais un peu plus éloigné du centre-ville.
Heiko.o
Le 19/06/2022 à 07:39
Lufthansa nous a hébergés au DoubleTree pour une nuit en raison d'une nouvelle réservation de vol. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas et il faisait insupportablement chaud dans les chambres. La nourriture incluse dans la compensation était au mieux médiocre.
Lisa.r
Le 18/06/2022 à 20:40
Pas de climatisation par temps de 95 degrés, et comme en témoignent d’autres commentateurs, la climatisation ne fonctionne pas depuis un moment. Lufthansa m'a donné un bon pour séjourner ici, après une longue journée de vol retardé qui m'a fait rater mon vol de correspondance et j'avais hâte de retirer mon masque et de me détendre dans ma chambre, ce qui était impossible car c'était comme un haut fourneau. Les espaces publics étaient un peu plus frais (mais toujours TRÈS chauds), mais le port d'un masque les rendait encore moins attrayants. Cet hôtel ne devrait pas louer de chambres pendant la chaleur estivale jusqu'à ce que la climatisation soit réparée et, si le personnel de l'hôtel disait la vérité, Lufthansa était au courant de la climatisation en panne, Lufthansa ne devrait pas envoyer de passagers ici !
Stéphane.r
Le 18/06/2022 à 14:27
Correct sans plus. La climatisation en panne en pleine canicule ce n'est pas idéal.
Chantal.o
Le 16/06/2022 à 22:31
La climatisation était en panne, les chambres étaient très chaudes à cause du mur de verre. Le petit déjeuner est juste correct. pas de restaurant. hors de la ville. Des gens sympas mais pas assez.
Franky.n
Le 14/06/2022 à 15:00
Situé dans le quartier des affaires de Francfort-Niederrad, l'hôtel Hilton dispose d'un personnel très sympathique. Amélioré par deux catégories. Le mobilier est solide, le lit est très confortable et donc la garantie d'un sommeil réparateur. Le buffet du petit-déjeuner est plutôt gérable, le point culminant étant la possibilité de préparer des gaufres. L'adresse ici est bonne pour un court séjour.
Muhammad.r
Le 08/06/2022 à 16:04
J'ai été totalement déçu des attentes par rapport à la réalité de cet hôtel Hilton. La climatisation ne fonctionnait pas, le buffet du restaurant avait un hôtel standard 2 étoiles comme la nourriture, il n'y avait pas de noms sur la nourriture. Je sais que c'est censé être une version bon marché du Hilton, mais le nom « Hilton » invite au luxe et c'était en dessous de la moyenne. Et ces deux étoiles sont dues à l'attitude du personnel du restaurant qui était excellente. Le réceptionniste de la réception avait beaucoup d'expression de poker et ils parlaient comme si la personne en face d'eux était stupide. J'ai travaillé chez Marriott il y a longtemps et je pense que ce n'est pas le genre de formation que suit une réceptionniste pour une marque aussi grande que Hilton ou Marriott.
Andreas.a
Le 03/06/2022 à 10:06
Climatisation en panne, aucun commentaire du personnel, pas d'hébergement hormis une boisson soft. Mais cela n’aide guère lorsque la température ambiante est d’environ 30 °C. J'ai vérifié tout de suite, au moins cela s'est passé sans aucun problème.
crazedentity.
Le 27/05/2022 à 15:56
Bel hôtel et personnel sympathique. Malheureusement, il y avait pas mal de choses qui ne fonctionnaient pas correctement à ce moment-là : la climatisation était en panne dans tout l'hôtel, donc les chambres étaient très chaudes. De plus, il n'y avait pas d'eau chaude dans la chambre, j'ai donc dû changer de chambre. Le petit déjeuner était bon et propose un bon assortiment. L'emplacement est vraiment bon lorsque vous avez des affaires dans la région car il est situé au centre ici.
Abdulrahman.l
Le 19/05/2022 à 01:40
Endroit horrible. Ils nous ont laissé nous enregistrer alors que la climatisation était complètement éteinte dans l'hôtel. Ils ont refusé de résoudre le problème ni de rembourser notre argent. Totalement mauvaise expérience avec des personnes non professionnelles. J'insiste pour ne pas rester dans cet hôtel. Dormir dans la rue est bien mieux que de rester avec ces voleurs.
Simon..
Le 13/05/2022 à 23:55
L'emplacement est idéal pour se rendre dans de nombreux bureaux et entreprises différents. Cela a l'air très moderne, mais diverses zones pourraient être mieux nettoyées et entretenues. Douche calcifiée, cheveux longs et poussière derrière la porte. L'accueil était vraiment sympathique, mais vous avez été dirigé vers le prochain employé possédant un abonnement Gold. Au petit-déjeuner à 25 €, il fallait attendre une éternité pour pouvoir entrer, la machine à café est lente et purement en libre-service au buffet discret et gérable. Le bar est bien équipé, mais les serveurs semblent un peu gênants.
Gu.i
Le 27/04/2022 à 19:42
C'était autrefois un Inside de Melia. Nouveau, bon et chic. Maintenant, tout s'appelle Hilton et est devenu beaucoup plus cher, juste un nouveau nom, des meubles usés, même le vieux tapis est toujours là, le WiFi est gratuit pendant une heure ridicule, la télévision USB est bloquée - toutes les chaînes ne fonctionnent pas, même la poubelle normale vous permet d'économiser de l'argent, plus de savon pour les mains mais seulement de petites bouteilles de gel douche. Je ne fais pas encore vraiment confiance à la climatisation... et je n'ose même pas tester le bar et le restaurant. Dans l'ensemble, c'est vraiment décevant... Je ne viendrai plus ici.
Mario.e
Le 09/04/2022 à 03:31
Les chambres étaient très propres et très modernes. Le point fort était la douche transparente qui se trouvait au milieu de la pièce. Les lits étaient agréablement moelleux et étaient faits tous les jours. Le petit déjeuner était très bon marché à 13 euros par jour et par personne et l'offre était très complète. Les 2 ascenseurs ont mis du temps à atteindre seulement 6 étages. Le centre de remise en forme était un peu caché. Le stationnement était relativement cher, environ 20 euros par jour et j'aurais préféré utiliser les places de parking publiques.
Ivan.m
Le 23/03/2022 à 13:34
Un hôtel très moderne et confortable. Tout est pensé dans les moindres détails. Personnel sympathique et serviable. Merci!!!
Carsten.a
Le 21/03/2022 à 10:10
Passer une nuit ici pour affaires est tout à fait acceptable. Malheureusement, les places de parking de l'hôtel ne suffisent pas et le parking en face est complètement trop cher. Nous avions une chambre juste à côté de l'ascenseur au quatrième étage et comme l'autre ascenseur était en panne, il y avait une fréquence d'utilisation élevée et le bruit correspondant. Les chambres sont bonnes et correspondent au rapport qualité/prix. Le petit déjeuner était très bon, tout comme le service. Le personnel est sympathique. L'emplacement est idéal pour l'aéroport et le stade, mais n'est pas recommandé aux touristes dans cet endroit morne de la ville de bureaux.
Thomas.i
Le 21/03/2022 à 08:10
Un bon hôtel avec une architecture intéressante, des chambres calmes et agréables avec des douches vitrées et un bon petit déjeuner. Accès facile aux promenades en ville et en forêt. Tarifs souvent très intéressants. Possibilité d'amélioration : ne dites pas aux clients Diamond que les suites (juniors) étaient entièrement réservées si vous les surclassez ensuite après que la chambre attribuée soit défectueuse. Proposez des cookies comme promis par Doubletree. N'insinuez pas qu'il y a des machines à expresso dans vos chambres alors qu'il n'y en a pas. Et répondez aux e-mails de vos clients. Donc, c'est un bon endroit où séjourner, mais la direction est plutôt médiocre.
Michael.i
Le 21/01/2022 à 17:52
Je suis actuellement à l'hôtel pour le travail et j'aime vraiment ça. La chambre est grande et la vue est également superbe. Le point fort de la pièce est la douche vitrée ouverte au milieu de la pièce. Un véritable accroche-regard pour moi. Le personnel est très amical! Mes questions ont reçu une réponse rapide et compétente. Comme aucun dîner n'est actuellement proposé, mais que mon entreprise a réservé la demi-pension, on m'a directement demandé si l'hôtel pouvait me compenser pour le manque de nourriture. Le petit déjeuner est très bon. Beaucoup de choix, des aliments frais, des œufs au plat fraîchement préparés et toutes les réglementations Corona sont respectés. Je reviendrais ici à tout moment !
Ste.o
Le 15/12/2021 à 14:31
L'hôtel est situé à Niederrad, un quartier d'affaires de Francfort, à proximité de l'aéroport. L'hôtel était un ancien hôtel appartenant à une autre chaîne et a été entièrement rénové. L'enregistrement a été très sympathique et bavard. La chambre est propre et moderne. La douche est comme une cellule de verre dans la pièce, ce que j'aime bien. Le petit déjeuner était délicieux et ils proposent non seulement les saucisses habituelles mais aussi des boulettes de viande (même végétariennes)
Cynara.u
Le 29/11/2021 à 04:59
Je reste toujours au Hilton si j'en ai l'occasion, non pas à cause du nom lui-même, mais parce qu'ils font un effort supplémentaire pour aider le client. Cette fois, ce n’était pas différent ! Le personnel est formidable, j'ai dû modifier ma réservation, ils l'ont fait rapidement, j'ai reçu des colis et ils l'ont mis dans ma chambre, le petit déjeuner était incroyable. Les mots ne suffisent pas pour décrire le service client de cette chaîne. Je reviendrai très certainement !
Oskar.i
Le 26/11/2021 à 18:34
Le DoubleTree est un très bon hôtel d'affaires situé au cœur de Francfort-Niederrad. L'emplacement n'est pas idéal pour les séjours en ville, mais certainement pratique pour les hommes d'affaires. La maison m'a impressionné par son architecture extraordinaire. Le hall de réception s'étend sur six étages en hauteur. Les ascenseurs circulent librement dans le hall. Pour les personnes ayant le vertige, je recommanderais une chambre au premier ou au deuxième étage. Ma chambre était spacieuse. La télé était assez grande. Le bureau est également idéal pour travailler. Le WiFi est très rapide (100 Mbps). J'ai vraiment apprécié ça. Le centre de remise en forme au sous-sol est relativement sombre, mais dispose de tout l'équipement nécessaire. La seule chose qui manque est un distributeur d'eau. Le buffet du petit-déjeuner propose un large choix. Les produits étaient frais et délicieux. Un point fort est le gaufrier. Le personnel était très arrangeant, poli et professionnel. Dans l’ensemble, je recommande vivement cet hôtel.
John.t
Le 02/11/2021 à 22:29
Vous pouvez constater que cet hôtel a été repris par une autre chaîne hôtelière et n'a pas le même design que les autres hôtels DoubleTree. Cela n’est pas négatif, car le design est extrêmement moderne. Notre chambre au 6ème étage était nettement plus grande que dans de nombreux autres hôtels dans lesquels nous avons récemment séjourné. Personnel très sympathique et axé sur le service. Buffet petit-déjeuner copieux et copieux, malgré le fait que l'hôtel soit très fréquenté. Le seul petit point critique : il n'y avait qu'une très petite poubelle pour produits cosmétiques dans la salle de bain ; à notre avis, il n'y avait pas de poubelle plus grande dans le salon.
Bernd.c
Le 07/10/2021 à 23:11
Chambre et petit déjeuner bons, bar de l'hôtel fermé (qu'est-ce que ça veut dire ? Corona est sous contrôle). C'est impossible pour un hôtel situé dans un quartier d'affaires. La nuit, le tarif du stationnement est passé de 15 euros à 24 euros. Il n’y a pas de borne de recharge pour les voitures électriques. Je ne suis plus à jour.
Confirmed.r
Le 08/08/2021 à 10:28
nous sommes restés 1 mois. chambre très confortable, hôtel facile d'accès à l'aéroport, au centre ville et à proximité de nombreux commerces (5 minutes à pied). C'était très pratique pour moi de rejoindre mon travail via l'accès autoroutier à proximité. chambre plus grande par rapport aux autres hôtels avec WC séparés. Et sans oublier que le service client de l’hôtel était vraiment génial. Nous avons également adoré la salle de sport car elle dispose d'équipements flambant neufs. Nous reviendrons à coup sûr
Laura.e
Le 29/07/2021 à 20:02
J'ai séjourné à l'hôtel en juin et le personnel a été incroyable ! J'ai eu affaire à Yasmin et elle était un délice, extrêmement serviable et sympathique ! La chambre était propre et l'hôtel était parfaitement situé pour moi. Je reviendrai certainement lors de mon prochain séjour à Francfort.
Julian.
Le 16/07/2021 à 17:22
Mise à jour n°2 : En octobre 2023, j'étais à Francfort et j'ai séjourné dans cet hôtel pour la première fois après avoir été réservé en 2021 car l'hôtel était fermé à court terme. J'ai été informé que la nouvelle direction avait récemment repris la direction de l'hôtel. Je l'ai remarqué aussi, car je ne peux pas partager toutes les critiques négatives. L'enregistrement a été effectué de manière exemplaire par M. Reza. En tant que membre Hilton Diamond, j'ai reçu un surclassement, un petit-déjeuner gratuit, un verre de bienvenue et un départ tardif. Je ne peux pas partager les critiques négatives concernant le petit-déjeuner. Tout était là pour moi. Les fruits étaient très savoureux. La seule chose qui m'a manqué, c'est la possibilité de commander des omelettes. La salle de sport est étonnamment grande et j'étais très heureuse qu'il y ait un rameur. Malheureusement, j'avais oublié mon câble de chargement chez des amis. J'étais donc très heureux qu'ils aient pu m'aider avec un câble de chargement. La prochaine fois que je serai à Francfort, je serai heureux de revenir ! Mise à jour n°1 : M. Baars a répondu rapidement à ma demande et a initié ma nouvelle réservation. Il a fallu un certain temps pour que la nouvelle réservation apparaisse dans l'application Hilton. Je suis maintenant très content de la nouvelle réservation. Merci Mme Crespi!
- 🏪 Pizzeria Rahal & Lulu (520 Avis)
- 🏪 Pizzeria For You (90 Avis)
- 🏪 Pfeffer-Grill (384 Avis)
- 🏪 Asiahub (225 Avis)
- 🏪 Pizzeria Ciao (197 Avis)
- 🏪 Gelateria Kaiserbau (402 Avis)
- 🏪 Bratpit Bistro (11 Avis)
- 🏪 DeNaNa's Kitchen (145 Avis)
- 🏪 Restaurant Deniz (185 Avis)
- 🏪 Residence Inn Munich Central (44 Avis)
💬 Délicieux! Nous étions en Italie et y avons mangé de la pizza, mais c'est bien plus savoureux ici ! J'ai particulièrement aimé les quatre fromages !
💬 La pizza avait le même goût. La performance ne correspond pas au prix
💬 Le grill au poivre est une « friterie » de style traditionnel qui n'existe malheureusement pas trop souvent de nos jours. Le patron est personnellement sur place, s'occupe et fait et fait. La gamme est gérable et personne n’est submergé par le choix. Cela se produit très rapidement, régulièrement et calmement. Le personnel est bien préparé et sympathique. La nourriture est délicieuse, fraîchement préparée et les prix sont modérés. Les escalopes en particulier sont fortement recommandées. Les clients réguliers sont nombreux et heureux de revenir.
💬 Personnel super sympa. Délicieux riz frit et sashimi crémeux de très haute qualité.
💬 Cette pizzeria à Jüchen Otzenrath ne peut être que recommandée. La pizza est toujours très bien garnie d'ingrédients frais. Tout simplement génial. Je ne peux également que recommander les plats de pâtes, à condition de ne pas avoir d'intolérance au lactose... ;). Massimo est un très bon pizzaiolo et maîtrise également la préparation de toutes les autres spécialités italiennes qui figurent à la carte.
💬 Glace très savoureuse, excellente sélection de saveurs hors standard. Vous pouvez manger dans un café ou l'emporter avec vous.
💬 C'est normal, mais le restaurant fonctionne selon un horaire étrange.... Par exemple, le dimanche uniquement de 12h à 16h :(
💬 J'adore les hamburgers. Du bœuf fraîchement haché et des garnitures de qualité supérieure servis par une vraie boutique familiale !
💬 Le meilleur restaurant rapide du coins avec un personnel accueillant et souriant. Je conseil
💬 Nous avons passé la nuit dans cet hôtel aujourd'hui. Je ne comprends pas pourquoi il y a tant de critiques négatives, notre famille était très contente. Nous avons pris la chambre familiale. Tout est propre et bien rangé. Nous avons très bien dormi. Le petit déjeuner est bon, pas très varié, mais tout à fait correct, tout était très savoureux. Il existe la possibilité de commander des produits selon une liste du supermarché le plus proche. Vous fournissez la liste avant 9 heures du matin et ils vous apporteront tout gratuitement, après quoi le montant des achats sera inclus dans la facture de la chambre. Très pratique pour ceux qui viennent plus d'une journée et cuisinent à la maison. C'est très pratique que le parking se trouve juste sous l'hôtel. En quittant l'hôtel, vous devrez présenter votre ticket de parking à la réception et vous bénéficierez d'une réduction de 50 %. Directement depuis l'hôtel par le parking, vous pouvez vous rendre au centre commercial. Pour les enfants, ce centre commercial dispose d'une aire de jeux avec de nombreuses machines automatiques pour enfants et des trucs où il faut lancer des pièces pour que cela fonctionne. Mon enfant a un peu plus de 2 ans et il a juste besoin de grimper sur de telles machines sans les allumer - pendant 2 heures aujourd'hui notre bébé était heureux dans cet endroit :))