CROWNE PLAZA Dusseldorf - Neuss

Akram.

Le 14/05/2024 à 00:01

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J'étais sur place aujourd'hui en tant qu'invité, je voulais réserver une chambre pour moi et ma femme, un jeune homme avec des lunettes était à la réception, lorsqu'on leur a demandé s'ils avaient une chambre disponible, j'ai répondu de manière complètement hostile, arrogante et arrogante. (Non, nous ne nous sommes pas retournés et sommes partis) C'était la dernière fois !!!!

Sonja.e

Le 12/05/2024 à 17:28

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Tout était parfaitement organisé, super propre, belles chambres, superbes vues sur le Rhin, lits confortables, service sympathique, délicieux petit déjeuner, grand parking sur place. Vous serez heureux de revenir...

Anastasiia.p

Le 09/05/2024 à 16:02

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Lors de ma visite, j'ai été traité d'une manière que j'ai trouvée très impolie et peu professionnelle de la part d'un membre du personnel (jeune homme avec des lunettes) travaillant à la réception. Ce n'est pas la première fois que je suis traité de la sorte par cet employé de cet hôtel. L'employé m'a grossièrement informé que je ne pouvais pas réserver de chambre sans en expliquer les raisons. Ce qui est remarquable, c'est que je suis arrivé à l'hôtel la veille et qu'un autre employé m'a dit que la réservation serait possible le lendemain. Mise à jour (réponse aux commentaires) : j'ai d'abord contacté le service des réservations mais je n'ai reçu aucune réponse. Ce n'est qu'à ce moment-là que j'ai décidé d'écrire un avis sur Google Maps.

Jeroen.e

Le 04/05/2024 à 18:46

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Ne jugez pas un livre par sa couverture, cela s’applique beaucoup à cet hôtel. L'extérieur est une monstruosité des années 80 mais les chambres sont rénovées et plutôt agréables. Bon WiFi et bon petit déjeuner. Parking payant mais quelques places de stationnement gratuites dans la rue sont disponibles.

Max.a

Le 24/04/2024 à 20:41

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Malheureusement, je suis extrêmement déçu de cet hôtel. Des tongs de haute qualité ont été volées dans ma chambre pendant mon séjour. J'ai appelé plusieurs fois et écrit un e-mail, malheureusement l'hôtel ne se soucie pas beaucoup du traitement de ma demande. Ma confiance dans cet hôtel est définitivement détruite. Plus jamais! Addenda 26/04/24 Votre réponse me montre que vous ne prenez pas de tels cas au sérieux. A ce jour, je n'ai reçu aucune réponse à mon email. Ce sont des choses sur lesquelles vous devriez travailler pour le bénéfice de vos clients. Malheureusement, une réponse standard comme celle-ci ne fait qu'empirer les choses

S.

Le 20/04/2024 à 09:14

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C'était autrefois un hôtel suisse. La chambre, le lit et la capacité de la douche étaient tous satisfaisants. Le petit-déjeuner ne comportait pas beaucoup de salades, mais le goût était délicieux. Le Wifi gratuit de l'hôtel peut être un peu faible. Il y a une très belle piste de jogging à proximité le long du Rhin.

Vivian.u

Le 28/03/2024 à 12:18

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Catastrophe! Si vous avez payé en espèces, vous n'avez pas reçu de facture et l'argent a ensuite été à nouveau débité de votre compte. Bien sûr, c'est aussi votre propre erreur de ne pas avoir demandé de preuve. On ne s'attendrait pas à ce que de telles erreurs se produisent dans un hôtel 4 étoiles. Après un long contact, ils déclarent qu'ils n'ont pas d'excédent de paiements. Je me demande où est passé l'argent ? Ensuite, j'ai lu les commentaires des autres selon lesquels il y avait souvent des erreurs dans les paiements !

Matteo.u

Le 24/03/2024 à 15:02

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4 / 5

Très loin du centre. Le bus ne respecte pas les horaires - même si la ponctualité donne une impression générale d'allemand. La chambre en elle-même est plutôt agréable, digne d'un 5 étoiles. La communication de la réception est également très bonne. Seul le transport est un peu frustrant.

Ralf.u

Le 19/03/2024 à 07:37

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Un hôtel d'affaires classique, très propre et bon petit déjeuner. L'emplacement est juste au bord du Rhin, mais le soir, c'est très isolé ici.

Jonas.e

Le 03/03/2024 à 08:33

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Catastrophe! Poussières de souris sous les tables, tâches d'eau sur le carrelage, eaux noires du robinet,... Les accords conclus par mail et sur place (les demandes les plus simples qui ont été initialement confirmées ; nous n'avons rien demandé d'inhumain) du coup ne s'appliquent plus au détriment de nos compagnons de voyage. La réaction à l’enregistrement est arrogante et arrogante. Il n'y avait pas de télécommande dans notre chambre, nous avons donc dû en faire la demande séparément. Philosophie discutable de l'hôtel. Pas du tout agréable de l'extérieur, l'intérieur vieillit aussi. Dans l'ensemble, pour le prix, on s'attendrait à mieux à tous égards. Tous les réceptionnistes ne comprennent pas le terme « orientation client ». Il serait passionnant de voir si certains employés sont tout simplement fondamentalement inadaptés ou si l’entreprise en soi est à blâmer. Le bon petit déjeuner et le parking gratuit ne compensent pas ces expériences. Sauna ouvert uniquement à partir de 17h ; Salle de sport peu équipée. D'un côté, vous regardez le Rhin et il y a un petit parc devant la porte, de l'autre côté, vous regardez un grand immeuble gris. Commerces accessibles à pied.