Citta Trüffel Hotel

Laura.a

Le 08/05/2024 à 05:46

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

L'emplacement est bon. C'était ça. PAS UN HÔTEL 4 ÉTOILES !!!!! Chambre 63 = La télé ne fonctionne pas, la climatisation ne fonctionne pas, le frigo à boissons ne fonctionne pas non plus ! La connexion WiFi ne fonctionnait pas non plus !!!! Vous ne pouvez pas baisser le chauffage lorsque la température extérieure est de 20 degrés, il fait donc au moins 25 degrés dans la pièce. Le siège des toilettes présente une grande fissure qui est apparemment connue et n'a pas été réparée. Nous nous sommes plaints à la réception et avons demandé une nouvelle chambre ou un remboursement. Ils ne nous ont pas laissé finir et nous ont directement interrompus avec la phrase on n'y peut rien et il n'y a pas de clim (il y en a une dans la chambre). N'importe quelle auberge est meilleure que cet hôtel ! Ne réservez pas là-bas!

Miss.

Le 30/03/2024 à 20:12

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

2 / 5

- Situation de stationnement discutable / pas de WiFi disponible / défauts à corriger de toute urgence -

Peter.m

Le 26/02/2024 à 11:05

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

2 / 5

Je suis allé dans cet hôtel plusieurs fois. En principe, ça allait toujours. Ce n'est pas particulièrement luxueux, mais l'emplacement est très bon et les chambres sont propres et correctes. Mais le service est vraiment médiocre. L'employé a insisté pour que je paie la facture moi-même, même si c'était par l'intermédiaire du voyagiste. Il a dit que je récupérerais mon argent si l'organisateur le payait. À ce jour, je ne l'ai pas récupéré, même si Travelperk a tenté de clarifier ce point avec eux à plusieurs reprises. Je ne vais plus ici, il y a de meilleurs hôtels à Wiesbaden pour ce prix.

Jennifer.i

Le 24/02/2024 à 21:09

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

C'est vraiment un super petit hôtel… les chambres sont grandes et confortables - les salles de bains des chambres premium sont immenses - douche séparée et grande baignoire profonde… la rue peut être un peu bruyante et il n'y a pas beaucoup de commodités, mais si vous Vous voulez un endroit pas cher (moins de 100€ pour une chambre premium !), propre et confortable, c'est ça. Bon emplacement pour se promener dans la ville - près du casino et des magasins - Je le recommande vivement.

lukas.u

Le 10/02/2024 à 21:57

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, très proche du centre-ville, du théâtre national et du casino. Mais c'est la seule bonne chose à ce sujet... 1) Le système de chauffage hydraulique de la pièce est malheureusement très bruyant. 2) Je n'avais d'eau chaude dans aucun des robinets (lavabo, douche ou baignoire). 3) Le siège des toilettes était cassé (photo ci-dessous). 4) La réception n'a jamais été occupée pendant la soirée et il n'y avait également aucun moyen de les connecter. 5) Les draps ne sentent pas vraiment le frais. 6) Le sauna était censé fonctionner mais devinez quoi... ? Ce n'était pas le cas ! 7) Ils ont une liste de chaînes de télévision qu'ils supposent que vous pouvez voir, mais près de la moitié d'entre elles n'ont pas de connexion. Dans l'ensemble, c'est une mauvaise expérience et je ne le recommanderais pas à d'autres, à moins que vous ne prévoyiez de passer toute la journée dehors et de vous doucher ailleurs. Pas digne de 4 étoiles.

Chris..

Le 10/02/2024 à 16:23

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

J'ai demandé quels étaient les frais pour emmener un chien avec moi. La réponse de la dame fut très claire et nette : VERBOTEN. d'accord. Je suppose que vous pourriez aussi exprimer cela différemment. Et d’ailleurs, nous sommes en 2024…

Nikolaus.c

Le 31/01/2024 à 17:16

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

Bel hôtel à Wiesbaden, en plein centre-ville. Le service, notamment en ce qui concerne la facturation et l'expédition, n'est malheureusement pas satisfaisant. Je n'ai toujours pas reçu de facture pour mes deux derniers séjours. Salle de sport suffisante, chambres très confortables. Malheureusement, aucun petit-déjeuner n'est proposé.

christina.a

Le 11/01/2024 à 14:46

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

D'après mon expérience globale, j'avais l'impression de ne pas y avoir été accueilli de manière très amicale et accueillante. Le service a certainement besoin de beaucoup plus de travail et d'amélioration, en particulier à la réception. Mon séjour à l'hôtel a été assez décevant, le service n'était pas satisfaisant, le personnel semblant désintéressé et insensible aux besoins des clients. Malheureusement, mon séjour s'est avéré être une expérience regrettable que je ne répéterai pas !

Paquin.L

Le 09/01/2024 à 12:23

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

4 / 5

A 2 pas du théâtre et casino. Les réceptionnistes un peu atypiques mais sympa. Les chambres sont très correctes. Parait-il qu'il y aurait qlqs odeurs dans les étages mais franchement au 4eme rien de ce genre. À savoir, dans le centre-ville, les vapeur d'égout gâchent un peu la réelle beauté de cette ville.

Arthur.a

Le 09/01/2024 à 08:28

★ ★ ★ ★ ★

★ ★ ★ ★ ★

1 / 5

Nous avons récemment séjourné dans un hôtel et, malheureusement, ce fut une véritable déception, ce qui a gâché l'ambiance de tout notre voyage. Notre principal problème était le chauffage de notre chambre, qui ne fonctionnait pas du tout. Compte tenu du temps froid dehors, cela nous a laissé froid et inconfortable tout le temps. En plus de cela, le robinet de la salle de bain n'arrêtait pas de couler, ce qui était non seulement ennuyeux mais semblait également inutile. Le pire, c'est la façon dont le personnel de l'hôtel a traité nos plaintes. Nous nous attendions à de l'aide ou au moins à des excuses lorsque nous avons signalé ces problèmes, mais nous n'avons obtenu qu'un sentiment d'indifférence. Il n'y a eu aucune tentative pour résoudre les problèmes et ils n'ont présenté aucune forme d'excuses, ce qui nous a donné le sentiment d'être négligés et a gâché notre expérience globale avec l'hôtel.