Burger King Avis
📌 Boschstraße 2, 76185 Karlsruhe - Allemagne
💬 2522 Avis
Avis sur Burger King à Karlsruhe
Les avis
Les dernier avis sur Burger King à Karlsruhe
Swetlana.a
Le 12/05/2024 à 11:00
5 / 5
Délicieux. La nouveauté, c'est le numéro d'attente. Mais dans l'ensemble c'était bien.
Chris.e
Le 12/05/2024 à 10:42
5 / 5
Manger est clair, la restauration rapide est de la restauration rapide. Mais c'est génial qu'on puisse trouver un Fischkopp de bonne humeur derrière le comptoir si loin de la côte. Continuez comme ça!
Ilias.a
Le 06/05/2024 à 14:32
5 / 5
C'est juste de la restauration rapide mais c'est vraiment bon, les gens qui y travaillent sont sympathiques et l'intérieur est superbe
Angelo.a
Le 05/05/2024 à 15:46
1 / 5
Dame antipathique et hostile à la réception du drive-in
Marc.i
Le 04/05/2024 à 19:53
4 / 5
Temps d'attente souvent longs au drive-in
Markus.i
Le 03/05/2024 à 14:15
5 / 5
Je viens ici depuis des années ..!👍👍👍👍👍
Finy..
Le 26/04/2024 à 22:53
2 / 5
Je suis passé par le drive-in hier vers 20h30. Le grand monsieur avec une forte carrure était tellement antipathique que je n'avais pas vécu quelque chose de pareil depuis longtemps ! Puis un autre repas a été oublié (ce qui peut arriver) et j'ai pu rentrer. Les plaintes à l'intérieur du restaurant ne se sont pas mieux passées. Aucune excuse de sa part, juste des réponses hostiles et bâclées, de la même manière qu'il traitait les autres clients, il l'a remarqué quand j'ai attendu que ce soit enfin mon tour. Impudence absolue, le monsieur, plus susceptible de se retrouver au chômage. Je n'ai plus envie d'y retourner !
Cedric..
Le 22/04/2024 à 20:37
3 / 5
Branche moyenne, bon parking. Pas mal de tables sales, sinon tout va bien.
Anna.
Le 21/04/2024 à 18:47
1 / 5
Le pire Burger King du monde ! Je n'ai jamais été aussi ennuyé et déçu dans un fast-food. Il y avait 2 voitures devant nous dans le drive-in mais dès que nous avons commandé au comptoir, on a pu constater que les employés étaient débordés et incompétents. Nous avons fini par faire la queue pendant 30 minutes ! Cela n'a absolument rien à voir avec la restauration rapide ! Nous aurions préféré repartir. Alors que nous devions payer et que le sac était déjà là, nous devions encore attendre. On a l'impression qu'il n'y a que 2 employés dans tout le magasin qui effectuent 10 tâches en même temps. Comment c'est censé fonctionner?! Malheureusement, nous avons encore une fois été déçus par la nourriture. Les hamburgers étaient froids et détrempés. Les frites (si on peut les appeler ainsi) étaient tout sauf comestibles. De la nourriture pour la poubelle ! Absolument aucune recommandation.
Austin.r
Le 17/04/2024 à 20:18
3 / 5
D'une manière ou d'une autre, je ne pense pas que ce soit aussi bon qu'avant. J'y vais de moins en moins 🤷
A.R
Le 16/04/2024 à 05:43
1 / 5
C'est de loin le pire Burger King que je connaisse. Des temps d'attente éternels, un service de mauvaise qualité, la propreté laisse à désirer et la nourriture est froide et n'a pas bon goût. Et tout cela dure depuis plusieurs années sans aucune perspective d’amélioration. Triste.
Jürgen.o
Le 14/04/2024 à 18:25
1 / 5
Le pire Burger King 🍔🍟 de ma tournée,.. pas de musique 🤔 le son strident quand on appelle le numéro et personne ne répond 🤔 c'était mieux avant la rénovation 😊
Sehmuz.i
Le 07/04/2024 à 16:41
5 / 5
Typique Burger King, savoureux et servi rapidement. Continuez comme ça.
Luke.e
Le 03/04/2024 à 19:23
1 / 5
tout a été mal fait avec notre commande. ce n'est pas si difficile
Marco.�
Le 01/04/2024 à 18:26
5 / 5
C'est bon. Goûts 👍
Marcin.o
Le 28/03/2024 à 15:34
1 / 5
Ce n'est pas un fast-food. Au total, nous avons dû attendre plus de 20 minutes pour avoir notre nourriture. Je n'ai jamais vécu cela dans toute l'Europe et en Amérique. Le personnel n'était pas très gentil non plus.
Ralf.a
Le 28/03/2024 à 14:55
2 / 5
Un tel chaos. Parce qu'ils ne savent pas ce qu'ils font.
Daniela.r
Le 03/03/2024 à 12:04
2 / 5
La restauration rapide est quelque chose de différent. Je ne suis jamais allé dans un fast-food plus lent
Holger.i
Le 01/03/2024 à 13:08
1 / 5
Astuce : lors du retrait, déballez l'ensemble du sac et vérifiez-le individuellement. S'il manque des articles, selon le service client, c'est le problème du client et il suffit de le vérifier immédiatement. Modifier la réponse standard : en passant, j'ai également donné à votre service client des conseils sur la manière dont vous (et vos concurrents sur le marché) pouvez traiter de tels sujets. Mais tu t'en fichais, c'est pour ça que tu n'étais plus là.
Matze.a
Le 24/02/2024 à 20:29
1 / 5
Expérience souterraine dans tous les domaines. 1. La commande via l'application n'a pas été acceptée dans le système sur place. 2. La commande à la machine sur place était très déroutante et aucun coupon n'était disponible. 3. La préparation des repas a pris environ 15 minutes. (Le reste de l'équipe était terminé quand il a finalement été terminé) et enfin et surtout. 4. La moitié des frites n'ont pas fini dans le sac. Les grosses frites que j'ai commandées et payées étaient donc tout au plus petites. C'était la deuxième mauvaise expérience dans cette branche. Et certainement ma dernière visite là-bas.
Max.u
Le 21/02/2024 à 06:23
4 / 5
Je ne suis pas végétalien, mais le Whopper à base de plantes a vraiment bon goût. Cependant, les commandes prennent beaucoup de temps.
Marcel.i
Le 20/02/2024 à 18:56
5 / 5
Le meilleur Burger King de la région de Karlsruhe. Bon service, pas de longs délais d'attente. MAIS... Le coût de la nourriture vous donne maintenant beaucoup de matière à réfléchir.
Dimitrios.g
Le 17/02/2024 à 23:49
1 / 5
La nourriture est importante mais le service est tout ! Quelle impudence, je ne vis pas selon la devise, le client est roi, mais je trouve ce comportement effronté. Je viens presque tous les jours et j'ajoute des frites au chili et au fromage à ma commande. L'employé le 18 février 2024 à 00h22 avec une forte corpulence et un masque facial. Il m'a refusé la commande, mais après discussion, il a apparemment voulu l'approuver. Mais avant de payer, j'ai demandé s'il y avait des frites au chili et au fromage incluses. Il a soudainement insisté à nouveau sur non et a quand même voulu tirer profit de moi pour que je sois piégé dans le contrat d'achat. Incroyable, je reçois toujours mes frites au chili et un repas rapide. Merci beaucoup, j'espère que cet avis aura un impact pour que les futurs clients puissent à nouveau prendre plaisir à commander.
Michael.c
Le 17/02/2024 à 07:53
3 / 5
Tant pis. Malheureusement, BK va de pire en pire
Andy..
Le 11/02/2024 à 15:53
1 / 5
Seules les personnes restées sur place travaillent ici. J'ai dû attendre 15 minutes pour avoir ma nourriture.
Arekushieru.
Le 10/02/2024 à 17:45
2 / 5
Ici, vous devez essentiellement vérifier votre commande à chaque fois, car quelque chose est toujours mal fait ou oublié. Je ne me souviens pas d'être parti d'ici sans me plaindre. Ce n'est pas si grave si l'erreur est simplement corrigée de manière amicale. Lors de notre dernière visite, il manquait un hamburger dans notre commande. Nous sommes donc retournés au comptoir et nous nous sommes plaints, après quoi le chef d'équipe (?) a indirectement supposé que je mentais à propos du hamburger manquant, car il devrait autrement être sur l'étagère s'il manquait. Mais il ne voulait pas fouiller dans notre sac comme je le lui avais proposé. Au lieu de cela, après cette insinuation, il a senti qu'il devait dire « il ne va pas en discuter maintenant ». Juste au moment où nous attendions notre commande, plusieurs personnes sont revenues au comptoir et se sont plaintes d'erreurs et de parties manquantes de leurs commandes. La nourriture est typiquement Burger King OK. Et le magasin lui-même a l’air plutôt propre pour un fast-food. Mais si vous continuez à commettre des erreurs, vous ne devriez pas accuser les clients de malhonnêteté alors qu’ils n’ont même pas quitté le magasin.
Al.a
Le 06/02/2024 à 22:06
3 / 5
Burger King normal. Souvent occupé et donc les temps d'attente sont généralement un peu trop longs. Mais de temps en temps, vous pouvez y aller. Le goût est exactement celui que l’on attend d’un fast-food.
Johannes.
Le 06/02/2024 à 19:19
3 / 5
BurgerKing n'est plus ce qu'il était. Goût fade (BigKingXXL), la portion de frites semble chétive et avec le cola vous économisez probablement sur le sirop... Les prix ont fortement augmenté. 12,50€ pour un tel « menu »...
Michael.t
Le 04/02/2024 à 21:52
1 / 5
J'ai dû attendre plus de 20 minutes pour la nourriture. Les employés ne pouvaient même pas lire correctement les numéros figurant sur la commande. C'était la dernière fois ici.
Sabrina.
Le 31/01/2024 à 17:01
4 / 5
Les commandes anticipées via l'application ne sont pas possibles dans cette succursale. D'où une petite déduction. Sinon on parle d’un Burger King tout à fait ordinaire. La nourriture est standard. Préparé avec peu d'amour, mais rapidement. Je viens ici de temps en temps pendant ma pause déjeuner. Produits végétariens disponibles.
Bernd.o
Le 25/01/2024 à 19:23
3 / 5
Je viens de manger un menu Big King XXL. Le hamburger était bon. Mais les pommes de terre étaient insipides et grasses. Pas gentil. Je n'ai pas du tout reçu de trempette supplémentaire au curry et je n'ai reçu les pommes de terre qu'après avoir déjà mangé le hamburger.
Ano.y
Le 22/01/2024 à 12:51
2 / 5
Malheureusement, l'une des pires succursales de Burger King. Ici, vous attendez régulièrement longtemps pour votre nourriture, malgré le peu d'affluence. Aujourd'hui, le rouleau de reçus du terminal de commande était vide. J'ai signalé cela à deux employés, aucun d'eux ne démangeait. La livraison des plateaux était pleine à ras bord et personne ne s'en souciait non plus. Nous avons ensuite laissé les plateaux à table. Dans les toilettes des hommes, la pompe à eau de l'évier était cassée, elle battait très fort 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et l'eau coulait en jets. Apparemment, personne ne s'en soucie non plus. En résumé : magasin de jus. Si mes collègues ne voulaient pas venir ici aussi souvent, je ne reviendrais plus jamais dans cette succursale.
Marc.�
Le 21/01/2024 à 18:54
1 / 5
Mauvais trajet avec un temps d'attente trop long. J'ai dû repartir sans ma commande... Merci pour la leçon. Plus jamais avec toi.
Susanne.e
Le 14/01/2024 à 12:07
1 / 5
Nous n'avons reçu aucun changement. Après avoir demandé plusieurs fois, la caisse a été comptée et il y avait effectivement trop d'argent dans la caisse. Aucune excuse, rien
Mathias.
Le 03/01/2024 à 22:57
5 / 5
Peu importe à quel point il y a de monde, vous n'attendez jamais longtemps pour votre nourriture. Le restaurant est propre, la nourriture est toujours excellente et il y a suffisamment de places de parking.
J.
Le 02/01/2024 à 18:00
3 / 5
Malheureusement, le brownie chaud a été oublié deux fois en deux visites. Nous n'avons eu cela que lorsque nous l'avons demandé. La nourriture était correcte, le trajet a pris du temps.
Asatru.
Le 02/01/2024 à 14:48
4 / 5
La nourriture chez Burger King était bonne, le service était sympathique. Le parking est un peu étroit. Dans l'ensemble, une expérience positive, d'où 4 étoiles sur 5.
Daniel.o
Le 29/12/2023 à 08:54
5 / 5
Nous étions de passage et nous nous sommes arrêtés ici. La nourriture était généralement bonne chez Burger King. Ce que nous avons particulièrement apprécié, c'est que les toilettes étaient très propres.
Jennifer.i
Le 04/12/2023 à 14:09
2 / 5
Il fait toujours froid ici !!! Et si on allumait le chauffage ? Pas étonnant que tout le monde aille chez McDonald's
Adrian.
Le 28/11/2023 à 08:53
5 / 5
Si vous avez Frank au drive-in, vous avez le meilleur menu.
Schaber.a
Le 27/11/2023 à 14:13
1 / 5
Certainement le pire Burger King du moment. Peu importe quand vous arrivez, ce que vous commandez et combien il y a de monde : vous attendez toujours environ 20 minutes. Les employés ne semblent pas se comprendre ou ont des difficultés à lire : les demandes spéciales, comme l'absence de glace dans la boisson ou si vous avez des demandes supplémentaires concernant un hamburger, sont rigoureusement ignorées. Les tables sont nettoyées de manière irrégulière, mais la plupart du temps, vous êtes assis sur des tables collantes et friables. Je voulais dribbler le système et commander via le drive-in - le reçu est arrivé immédiatement et j'ai également été autorisé à rester dans la baie de stockage pendant 15 minutes :D
Benjamin.e
Le 23/11/2023 à 15:28
2 / 5
Le seul King où il n'y a pas de menu King Smart !? Etrange mais vrai
Frank.e
Le 20/11/2023 à 21:38
2 / 5
attente très longue un samedi après 14h pour un burger tiède avec des grillades Lard.
D.
Le 19/11/2023 à 16:26
1 / 5
Je suis vraiment à court de mots sur cette succursale de Burger King et ses employés ! J'y suis depuis des années maintenant à différents moments de la journée et à différents jours de la semaine et à chaque fois, peu importe si c'est vide ou s'il y a une petite file d'attente, il y a des TEMPS D'ATTENTE INCOMPLETS ! L'ensemble de l'équipe semble être complètement incompétent depuis des années sans aucun encadrement pour s'améliorer. Vous attendez dans la voiture entre 30 et plus de 60 minutes sans justification et même au drive, les voitures s'entassent. Les commandes sont préparées de manière totalement aléatoire et émises de manière incorrecte. Il y a toujours des plaintes et des plaintes d'autres clients mécontents sur place ! Si vous osez demander au bout de 50 minutes, vous êtes rebuté d'un « un instant » et vous vous rendez compte que toute l'équipe est débordée et que le niveau de stress est très élevé. À mon avis, cette succursale n'est pas adaptée aux bornes de commande car avec cette équipe cela ne ressemble pas à un restaurant « à système » mais plutôt à un poulailler. J'ai décidé de conclure ma dernière visite là-bas avec cette critique.
Nico.
Le 16/11/2023 à 20:14
1 / 5
La nourriture était délicieuse, mais le signal sonore signalait que que la commande est prête, c'est beaucoup trop fort !!
DEVINE.E
Le 12/11/2023 à 16:49
1 / 5
Employé très grossier (description : très corpulent avec un masque de protection et des lunettes. Aucune question n'a reçu de réponse et il a été grossièrement refoulé. Il avait l'air très stressé et agacé. Après des questions répétées, nous avons tout simplement été ignorés. C'est vraiment dommage qu'il y ait encore les employés aiment ça. Plus jamais! Ne sera pas recommandé
____Scarecrow____.
Le 07/11/2023 à 04:58
2 / 5
La nourriture comme demandé, les ingrédients supplémentaires et tout livré comme commandé. Le temps de préparation était clairement trop long car il n’y avait pas de clients en agence et il ne se passait rien au drive. Un concept devrait être créé sur la façon dont je sers un invité, cela pourrait être utile ;-)
Thomas.e
Le 04/11/2023 à 12:15
1 / 5
Cela fait 10 minutes que je suis debout dans le drive et plus rien ne marche... C'est vrai, 3 voitures et plus rien ne marche.
German.r
Le 31/10/2023 à 18:35
1 / 5
J'ai eu un burger normal au lieu d'un burger végétal... Ainsi, après avoir mangé, j'ai traversé le service au volant une deuxième fois pour attirer l'attention sur l'accident avec une note amicale. Les employés m'ont alors crié bêtement que c'était de ma faute car j'avais mangé le burger. (Je n'ai pas mangé de viande depuis six mois et elle a toujours très bon goût de viande et je ne voulais tout simplement pas que la galette de viande finisse à la poubelle. 🤷🏽♂️ Alors je viens de la manger. J'ai aussi eu un le deuxième hamburger qui était vraiment à base de plantes était à titre de comparaison.) Je ne voulais même pas de burger de remplacement, j'ai juste demandé un peu plus d'attention la prochaine fois, car certains clients y sont très sensibles. En dehors de cela, la majorité du personnel ne connaît que le vocabulaire de base nécessaire pour prendre et traiter la commande. Mes conseils bien intentionnés sont tout simplement tombés dans l’oreille d’un sourd et ont été critiqués assez durement. Encore une fois, je ne voulais vraiment pas de remboursement ou de remplacement, je voulais juste dire, quelque chose s'est mal passé, faites plus attention la prochaine fois. Il ne se passait pas grand-chose non plus, donc on pouvait dire qu'ils étaient stressés ou quelque chose du genre. 🤷🏽♂️ Pour moi, ce n'est pas la galette de viande qui a été le facteur décisif, mais plutôt la manière intolérable avec laquelle la situation a été réagie. Allez-y d'abord. 🤷🏽♂️
denis.u
Le 31/10/2023 à 11:27
1 / 5
Trop lent
Cengiz.o
Le 29/10/2023 à 09:14
1 / 5
Vous n'êtes pas obligé de mendier de la paille. Un chargement tellement stupide. Je suis le PDG de Delux Resort. Venez à moi et je vous montrerai comment servir. PDG du Hilton Paris
Pittiplatsch.
Le 27/10/2023 à 05:06
1 / 5
Une attente bien trop longue ! Nous avons attendu 20 minutes pour notre commande à emporter. Les boissons étaient là pendant 20 minutes, dont 1 milkshake... Tout s'est passé beaucoup trop lentement.
Christina.c
Le 25/10/2023 à 11:17
5 / 5
Magasin propre, employés sympathiques, Préparation rapide des commandes. J'aime venir ici
Moritz.p
Le 22/10/2023 à 18:26
5 / 5
Malheureusement vous vous êtes trompé, nous voulions deux menus, vous avez livré deux fois un demi-repas, une boisson de trop et une glace. J'ai toujours mes deux burgers manquants, mais je n'ai pas encore vu ni expérimenté ça hahahaha et je ne vous donne les 5 étoiles que pour me motiver et parce que je ne veux pas être un connard.
Jörg.o
Le 08/10/2023 à 11:16
1 / 5
Temps d'attente éternel même s'il ne se passait rien, la nourriture était toute froide et de loin le pire Burger King de loin
Hans.c
Le 01/10/2023 à 18:41
4 / 5
Tout était bien. Donc rien de particulièrement mauvais, mais rien d’extraordinairement bon non plus. Tout va bien.
Hermann.e
Le 26/09/2023 à 15:13
1 / 5
Maintenant, vous m'avez perdu en tant que client. Hors de question. Sauce aigre. Tout n'est pas frais. Servir de tels hamburgers est tout simplement hors de question.
Achim.
Le 25/09/2023 à 12:53
1 / 5
15 minutes d'attente - plateau déposé sans un mot et disparu. Quand j'ai demandé si c'était ma commande, il n'y a eu aucune réponse mais juste un sourire. Mauvais service à son meilleur
Pascal.t
Le 05/09/2023 à 13:23
4 / 5
La nourriture a été commandée rapidement et facilement. Malheureusement, seulement 1 personne au comptoir, mais ils étaient en pleine forme et rapides. L'ensemble du restaurant semblait propre et il y avait suffisamment de places de parking. Les toilettes sont également très propres
Regina.
Le 05/09/2023 à 10:44
1 / 5
Malheureusement, encore une fois déçu du temps d'attente et du service, c'est pourquoi un examen est en cours. Il y avait une commande avant la nôtre et pourtant, tout cela a pris plus de 30 minutes. C'était une petite commande et pourtant les hamburgers étaient froids et une portion de frites n'est arrivée que 10 minutes après que le reste ait déjà été mangé. Il n'y avait qu'un seul employé sur place pour préparer les repas et il était tout simplement mal placé. Malheureusement, aucune recommandation de ma part ! Très dommage
Jens.o
Le 04/09/2023 à 17:21
1 / 5
Nous savons que les choses vont mal chez Burger King, mais le fait que ce soit si grave m'a même surpris. J'ai dû attendre 20 minutes pour un poulet croustillant et un milkshake. Le hamburger n'était que tiède, mais le véritable succès était le shake, qui avait un goût terriblement chimique et une mousse indéfinissable avec des morceaux sur le dessus. Plus jamais!
Vincent.G
Le 04/09/2023 à 10:53
1 / 5
Le pain et la viande avaient un goût de carton. Le Scheibttenkäse n'est pas du vrai fromage mais plutôt des graisses chimiquement mélangées. La seule chose qui avait du goût était la sauce et les cornichons. Pour ce prix-là, je peux déjeuner ailleurs !
David.e
Le 27/08/2023 à 17:33
1 / 5
Caissier incompétent au drive-in. J'ai entré le code du bon 4 fois et du coup la commande était complètement fausse, heureusement je ne l'ai remarqué qu'en rentrant chez moi. Si vous payez plus de salaire, les choses pourraient aussi s'arranger avec le personnel.
matteo.a
Le 24/08/2023 à 07:20
5 / 5
L'un des meilleurs et des plus rapides restaurants de restauration rapide de tous les temps Il vous suffit d'attendre quelques minutes et vous serez ensuite servi. Essayez-le !!!
Daniel.
Le 08/08/2023 à 17:33
4 / 5
Branche propre, la nourriture était bonne comme prévu. Ambiance pas géniale (à l'extérieur) car il y a une station service à côté.
Callum.i
Le 04/08/2023 à 17:45
5 / 5
Il me semble que c'est l'une des meilleures franchises, remarquez, les délais d'attente sont relativement longs, mais pour quelqu'un qui a travaillé pendant deux ans dans la restauration collective, y compris à un poste de direction, je comprends en partie pourquoi. Les coûts de personnel sont réduits et les commandes en ligne, les commandes au volant, les commandes par terminal et les caisses doivent être gérées par relativement peu d'employés. À mon avis, c'est presque toujours propre là-bas, les burgers sont chauds et je n'ai pas mangé de burgers sales comme dans d'autres succursales. Les employés sont *pour la plupart* amicaux, mais quand il y a beaucoup de monde, ils atteignent leurs limites. Dans l’ensemble, ok, bien sûr, les choses peuvent toujours s’améliorer, mais si vous voulez une cuisine raffinée, que cherchez-vous dans un Burger King ?! 😅
ich.i
Le 02/08/2023 à 10:56
1 / 5
De loin le magasin de restauration rapide le plus lent que je connaisse. Temps d'attente de plus de 40 minutes alors qu'il n'y avait que trois personnes devant moi... que pouvez-vous dire d'autre à ce sujet ?
Dirk.c
Le 03/07/2023 à 18:21
4 / 5
Lors de notre visite, il y a eu une attente un peu longue pour la préparation (qui semblait réorganisée) avec seulement quatre invités. L'emplacement est génial et l'ambiance est bonne
Theodor.h
Le 03/07/2023 à 17:27
2 / 5
Ce n'est pas un bon opérateur de Burger King, comme je peux maintenant le dire après avoir utilisé fréquemment cette succursale pendant plus de 13 ans : - Mauvaises heures d'ouverture. Tandis que 25 voitures au McDonalds de la Mühlburger Bahnhof à 2 heures du matin (vendredi et samedi) Si vous faites la queue, ce Burger King est déjà fermé à partir de minuit. Cet opérateur ne s'intéresse plus à la consommation ni à la convivialité. Ce serait un revenu supplémentaire extrême... D'ailleurs, même état dans son agence TÜV à Grünwinkel ! Il y a plus de branches, je pense qu'il y en a sept (pleines, disent-ils durement, mais honnêtement). - Dès que le siège propose d'excellentes idées de produits, cet opérateur a une attitude négative et ne participe pas : qu'il s'agisse de la Burger King Box, que proposent même des succursales plus petites (pas la sienne), ou du nouveau menu KingSmart - vous chercher des choses comme ça en vain. Ne sera pas inclus ! - Les délais d'attente sont souvent trop longs ! P.S. Il était temps pour Maria de prendre sa retraite ; ces dernières années, elle s'est montrée précipitée et hostile envers les clients...
Rolf.c
Le 02/07/2023 à 20:14
4 / 5
Un Burger King comme tant d'autres. Ce n'était pas sale, mais ce n'était pas propre non plus. Le burger était bon et les frites étaient chaudes.
C.
Le 10/06/2023 à 13:50
2 / 5
Vous ne recevez plus de paille ni de couvercle sur les boissons. Il y a de la glace dans la boisson, vous pouvez donc difficilement la boire sans avoir mal aux dents. Nous avons attendu une éternité, le drive-in a été traité en priorité. Les frites étaient plutôt blanches, sinon la nourriture était correcte. Mais je ne viendrai plus. Comparé au McDonald's en bas de la rue, c'est 1h du matin.
David.h
Le 29/05/2023 à 05:30
4 / 5
La nourriture était, pour la plupart, meilleure que prévu. Le service, cependant, était lent, en particulier pour rassembler tous les composants de votre commande. Nous avons pris nos repas à emporter, pour manger sur place.
Ramona.e
Le 28/05/2023 à 10:19
5 / 5
Nous étions les derniers à MC Drive peu avant la fin et avons préparé nos hamburgers exclusivement pour nous. Merci pour l'excellent service peu avant la fin et le service très sympathique👍
Bad.h
Le 26/05/2023 à 20:43
3 / 5
Encore une fois déçu. Comme c'est souvent le cas, je suis resté 15 minutes au volant, même s'il n'y avait qu'une seule voiture devant moi, et j'ai attendu une éternité ma simple commande. Je les ai finalement reçus, j'ai rapidement regardé dans le sac pour voir s'il s'agissait de mes hamburgers, avec du fromage et des tomates en plus, qui ont dû être peints sur l'emballage, tout était peint. Je suis parti joyeusement. A la maison j'ouvre le burger et que vois-je, le fromage supplémentaire a été oublié, même s'il était spécialement marqué. Super, je ne sais pas combien de fois j'ai été déçu, à chaque fois il y a quelque chose. Ne pouvez-vous pas simplement obtenir vos hamburgers standards, comme sur la photo, ou avec les choses que vous avez spécialement commandées pour qu'ils soient là aussi ? Une catastrophe. Trop vieux, trop froid, une fois l'ingrédient jeté, venez ici, il y en a pour tous les goûts :D . Il suffit de l'accepter avec humour.
Yavuz.r
Le 16/05/2023 à 18:50
2 / 5
En général, je ne vais qu'au drive-in. La plupart du temps, la nourriture est correcte mais je ne pense pas vraiment que ce soit génial car je reçois parfois des plats froids et je trouve ça un peu étrange vu les prix. Malgré tout, j'aime toujours sortir manger un burger, même si c'est très rare
tim.
Le 14/05/2023 à 14:12
3 / 5
Nombre suffisant de terminaux de commande et de sièges. Le stationnement est bien aussi. Cependant, les employés/équipes ne sont pas du tout bien coordonnés. Il faut toujours une éternité pour recevoir votre commande.
M.
Le 07/05/2023 à 17:17
3 / 5
Il ne se passait presque rien à l’intérieur, mais il y avait quand même une attente relativement longue jusqu’à ce que nous recevions notre nourriture. Plus d'attention a été accordée au drive-in qu'aux invités dans le magasin. Globalement assez propre, mais les tables doivent être essuyées plus souvent. Malheureusement, les frites n'étaient plus fraîches et les burgers étaient malheureusement froids. C'est un fast-food...
Dorothea.a
Le 15/04/2023 à 12:17
1 / 5
Est-ce censé être un fast-food ? Service souterrain - employés débordés et trop peu de personnel. J'ai attendu plus de 35 minutes après avoir commandé et payé la nourriture. Il y avait 4 personnes devant moi. La nourriture était encore froide lorsque je l'ai reçue et le temps d'attente est déraisonnable. Évitez ce BurgerKing - cet endroit ne me reverra plus jamais. Je préfère aller chez McDonalds où j'attends maximum 10 minutes s'il y a beaucoup de monde.
Günther.l
Le 02/04/2023 à 16:02
3 / 5
Le temps d'attente est déraisonnable. Mais l'hygiène et la nourriture elle-même sont excellentes. Embauche plus d’employés. Le drive de Burger King est complètement bondé de tantes SUV entre 16h et 19h
Ulrike.a
Le 31/03/2023 à 07:47
3 / 5
J'y étais un samedi vers 12h30. Temps d'attente très long. Et peu de personnel. Mais sinon ok. Magasin très propre. Personnel un peu foiré. Nous avions commandé de la mayonnaise et reçu du ketchup, nous avions commandé du cola avec de la glace et l'avions reçu sans, et certains clients ressentaient la même chose. Ce sont des choses triviales mais c'est ennuyeux.
Timo.o
Le 24/03/2023 à 19:18
5 / 5
Très joli Burger King moderne, avec des bornes modernes et pas de caisses enregistreuses ennuyeuses. La commande est passée très rapidement et sans aucun problème, j'ai reçu ma nourriture très rapidement et fraîche.
mmmnansnejrvehhehehh.h
Le 20/03/2023 à 12:25
4 / 5
La nourriture était bonne, comme toujours, mais l'attente pour la nourriture était très longue et lorsque nous y étions, le personnel oubliait constamment quelque chose. Quelques clients sont venus et avaient quelque chose à redire.
Rita.e
Le 19/03/2023 à 19:24
1 / 5
J'étais en voiture il y a 30 minutes. Sur 4 hamburgers, 3 galettes étaient froides, sèches donc définitivement pas fraîches 😏en plus les citoyens avaient froid... C'était le cas il y a quelques mois. Aujourd'hui, je me suis dit : ok, le magasin a encore une chance... C'était la dernière fois, car pour mon argent, je veux manger des aliments frais et chauds.
Juliano.a
Le 14/02/2023 à 14:04
3 / 5
Comme prévu, la nourriture était relativement bonne, mais le service a clairement besoin d'être amélioré. Mais il ne faut pas en attendre autant pour les prix, il faut être honnête. Par conséquent, 3 étoiles ne recommanderaient pas Burger King.
A..o
Le 11/02/2023 à 13:36
3 / 5
Le magasin était pour l’essentiel propre. Les tables doivent être essuyées plus souvent. Malgré les bornes, nous avons dû attendre 25 minutes pour notre commande. Les employés semblaient un peu hésitants car certains d'entre eux étaient nouveaux. Mais la nourriture était correcte. Tout est frais et chaud.
catflap.
Le 29/01/2023 à 07:35
2 / 5
La saisie de la commande rend le mot fast food absurde. Les tables sont tout sauf essuyées rapidement - c'est un bon moyen d'éviter que les gens veuillent s'asseoir - une autre idée. Pour le prix, vous devriez également pouvoir vous offrir un meilleur hamburger.
Seraphine.n
Le 24/01/2023 à 12:57
2 / 5
J'ai pris 20 minutes pour 2 commandes devant moi. (Il ne se passait rien, rien) Ils sont tellement submergés de commandes qu'on n'y croirait pas. Une amélioration est donc absolument nécessaire.
Sarah.c
Le 22/01/2023 à 16:13
1 / 5
Je voudrais donner au magasin moins d'étoiles, mais malheureusement ce n'est pas possible. Nous avons commandé à 15h30 sur PC. Je voulais passer ma commande au comptoir quand l'employé est venu et m'a dit, agacé, que je devais commander sur l'ordinateur. Alors j'ai dit, alors je ne commanderai rien. Nous avons attendu près de 20 minutes pour notre commande ! Lorsque ma compagne est allée voir l'employé et lui a demandé si vous pouviez commander au comptoir, elle a dit oui. J'étais censé venir commander, ce que je n'ai pas fait parce qu'il voulait mon argent et ne l'a pas obtenu non plus. Lorsque ma compagne a parlé à l'employée et lui a demandé pourquoi je ne pouvais pas commander plus tôt, elle a répondu que comme elle était seule, nous, en tant que clients payants, ne pouvions rien y faire. Puis elle est devenue un peu plus bruyante et encore plus hostile !! A partir de maintenant on retourne chez MCDonals, BK ne recevra plus d'argent de ma part !!!!
Michael.�
Le 18/01/2023 à 06:24
1 / 5
18h34 Commande (372) passée et attendu une demi-heure jusqu'à ce que les plats à emporter puissent être reçus. Le café au lait n'était pas dans une tasse réutilisable comme commandé, alors vous l'avez simplement renversé. vous auriez pu commander un café au lait. Je commence à marcher et je me dis... il manque toujours la boisson, alors retourne au comptoir. Là, il me met un cola à 0,4 dans la main. Quand je suis rentré à la maison, j'ai remarqué que « fais-le maxi » avait l'air différent... 05.06.23, 17h06 (Voiture n°20 ou 165) Alors aujourd'hui, après le travail, j'ai mangé rapidement et comme la publicité pénétrante sur Internet avec le Mozzarella Lover s'était moquée de moi, nous sommes allés au drive-in. En fait, je voulais juste le hamburger, mais j'ai ensuite dit, allez, prenez-le comme menu et la dame a demandé Pas de menu?. Je suis allé au comptoir et j'ai distribué 15 €. « Avez-vous commandé un menu ? » Ouais. Ensuite, j'ai dû attendre dans la salle d'attente. La nourriture a été apportée au véhicule et je suis parti... à la maison, j'ai mis les frites dans ma bouche et je les ai arrosées avec un Coca... oui, le Coca... où ai-je mangé ? C'est maintenant la deuxième fausse pax consécutive. Est-ce une tactique ? J'ai maintenant privé le service d'une étoile. Ce n'est pas de l'abstention, c'est zéro !
Hesap.
Le 08/01/2023 à 18:52
1 / 5
Ridicule :( bien que le virus corona bla bla tout le monde se tient ensemble sans aucune distance car il n'y a qu'un seul mini-écran. Des millions de ventes et je ne peux toujours pas me permettre un écran. Mettez un écran aux quatre coins de la pièce pour que les gens s'assoient et ne Je ne cours pas en avant à chaque fois pour le fermer, regarde. Eyyy ridicule
Bladeweh.
Le 08/01/2023 à 10:18
1 / 5
Hier, j'ai commandé quelque chose au service au volant après un long trajet en voiture. Après avoir finalement pu payer plus de 15 minutes, ce qui avait été commandé n'était pas là. La demande était un long poulet avec un shake aux fraises (simple) et un hamburger au menu. On nous a même posé des questions sur la sauce pour les frites. Au final, nous avons tout eu sauf les frites et la sauce. Tout le reste n'était pas facturé dans le menu, mais individuellement (il est également indiqué sur le reçu que tout était facturé individuellement)... donc au final, nous sommes sortis plus chers que ce que nous avions réellement prévu. Je comprendrais s'il y avait du monde, mais il n'y avait vraiment personne à part une voiture qui commandait derrière nous et une voiture qui attendait sa nourriture devant nous. On nous a également proposé un porte-gobelet, qui n'a pas été remis. Je voulais dire quelque chose, mais mon bon collègue a immédiatement fermé la fenêtre. Ce n'était même pas un nouvel employé. C'était le même employé corpulent qui m'a servi 1/2 Coca ordinaire et 1/2 Coca Zero avec mon Coca Zero. Il n’y avait également aucun moyen d’entrer dans le magasin car le restaurant n’était ouvert qu’au volant. Comment peut-on se tromper à ce point avec si peu de clients ?
Alex.
Le 07/01/2023 à 11:30
2 / 5
Très lent et personnel débordé, nourriture médiocre. Au contraire, vous devriez emmener votre voiture par le drive-in, car il faut parfois attendre 15 minutes pour une portion de nuggets peu spectaculaire, parfois 20 minutes pour deux gros morceaux, ce qui est dommage. Compte tenu du bon emplacement sur une autoroute fédérale et à proximité d'une zone industrielle, vous pourriez en faire beaucoup plus.
Dilara..
Le 02/01/2023 à 20:00
1 / 5
Catastrophe plus jamais à tous ceux qui y vont, mes condoléances que l'agence soit même ouverte c'est une honte !
Only.L
Le 13/12/2022 à 20:20
2 / 5
Je ne peux donc malheureusement pas parler d'expériences positives. En sous-effectif, ce qui entraîne des délais d'attente très longs. De plus, les burgers ne sont que tièdes et à mon avis pas fraîchement préparés. Il ne fait donc pas chaud. Je suppose donc en fait que tout est simplement gardé au chaud. Après le deuxième rapport dégoûtant, j’ai pensé donner une autre chance à l’entreprise, mais c’était la dernière fois. Burger immangeable, long temps d'attente et puis les prix ont augmenté d'un cran. Aucune recommandation de ma part.
Steffi..
Le 05/12/2022 à 08:42
3 / 5
Le restaurant avait l'air propre. La nourriture en elle-même était bonne. Cependant, je n'étais pas très satisfait du service. Il manquait une boisson dans notre commande et nous avons dû attendre 20 minutes pour avoir notre nourriture. Nous avons aussi trouvé stupide qu'on ne puisse plus commander au comptoir. Tout ce que nous voulions, c'était un jus d'orange pour nos enfants. Nous avons donc dû commander à nouveau au terminal. Nous avons également commandé une glace avec des Smarties, mais malheureusement les Smarties étaient également de sortie et nous avons également dû attendre 10 minutes pour cette commande (1 jus d'orange, 1 glace, un burger).
Susanne.b
Le 04/12/2022 à 14:14
1 / 5
Catastrophe, je me suis rendu à la caisse. Le personnel m'a immédiatement renvoyé au terminal. Presque aucun client au restaurant ! Personne à la caisse, juste quelques commandes ! Moi de retour au terminal. Appuyer constamment plusieurs fois sur l'écran jusqu'à ce que vous obteniez plus loin, l'entrée Payback n'est pas possible du tout ! Rendez-vous juste avant le bouton de paiement. Après 10 minutes. Appuyez et le terminal redémarre, super. Revenons donc à la caisse - je suis complètement ignoré. Appelez le personnel que les terminaux ne fonctionnent pas. Attendez encore, un autre client se plaint. Et si vous pouvez passer votre commande directement à la caisse, je dois me tenir au fond de la file. Il est arrivé au restaurant bien plus tard que moi. J'en ai eu assez et j'ai roulé quelques centaines de mètres plus loin jusqu'à McDonald's. Tout était facile et j'ai eu ma commande en 1 minute !
Janina.a
Le 04/12/2022 à 13:04
4 / 5
Arrivée rapide, employés sympas et la nourriture était chaude et correcte. Malheureusement, le burger au poulet à base de plantes n'a pas le goût d'un burger végétarien : dur et charnu, une telle confusion est vraiment dommage.
Andi.e
Le 26/11/2022 à 05:35
2 / 5
22 minutes d'attente pour 2 personnes avec très peu d'activité. (20h18 - 20h40) Cela n'a rien à voir avec la restauration rapide. De plus, au moins 5 commandes passées après nous ont été livrées avant nous. Dommage !
Mi.i
Le 13/11/2022 à 18:27
1 / 5
Incompétence incroyable de ce magasin de jus. J'ai dû me plaindre de ma commande 3 (!!!) fois aujourd'hui car ils ne pouvaient pas la faire cuire à la caisse. Ils ne parlent presque pas allemand et sont visiblement dépassés. Devrait être démoli.
Rina.o
Le 01/11/2022 à 21:18
1 / 5
C'est la 2ème fois que cela arrive ! J'ai commandé 8 burgers et j'en ai reçu 6. Lorsque la deuxième personne s’est plainte, elle n’a montré aucune compréhension, aucune décision, rien ! Même menacé ! Scandaleux. Nous l'avons accepté et sommes partis parce qu'il était impuissant de communiquer avec eux ~ triste. Commandé et payé un coca et aurait été « oublié » si nous ne l’avions pas dit. Fatsit : Je n'ai pas eu 2 hamburgers malgré les plaintes et le cola a été oublié Ps. Vous ne reverrez plus jamais nos quatre visages dans ce restaurant.
robert.n
Le 19/10/2022 à 14:33
1 / 5
Temps d'attente très long jusqu'à 45 minutes, ce n'est pas normal Les employés n'ont aucune idée de ce qu'ils font, c'est vraiment triste Je voulais me donner de la nourriture froide, grossier Quand j'ai voulu récupérer mon argent, j'ai même dû attendre 10 minutes C'est juste dommage qu'il y ait eu des investissements dans la rénovation mais pas dans les employés, ou comment dois-je comprendre cela
Angelina.i
Le 09/10/2022 à 17:52
1 / 5
Temps d'attente très long, surtout la nourriture n'était pas bonne. Le burger était sec, pas de sauce. Employé jeune et antipathique.
Alex.c
Le 29/09/2022 à 20:39
1 / 5
J'étais là ce soir, j'ai passé la commande à 20h45 et j'ai payé. À 21h20, j'ai dû demander ce qui se passait avec ma commande et si cela prendrait plus de temps. Bizarrement, tous ceux qui sont venus après moi avaient déjà été servis. Le manager voulait essayer de faire une médiation et d'accélérer les choses et de me rattraper avec un hamburger « supplémentaire », que je n'ai pas eu après tout.🤦🏻 Le gérant ne m'a même pas donné ma facture. (Numéro de commande 785) 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Herbert.a
Le 27/09/2022 à 14:47
1 / 5
Nous n'avons pas été servis au comptoir, mais l'employé nous a envoyé vers un terminal où nous avons dû saisir nous-mêmes notre nourriture. Nous sommes des personnes âgées et souhaitons commander notre nourriture. Nous avons donc quitté le Burger King et commandé auprès d'un serveur du restaurant voisin.
Justin.c
Le 24/09/2022 à 06:27
1 / 5
Malheureusement, tous les hamburgers végétaliens étaient carbonisés/brûlés. Ils ont été DIRECTEMENT remplacés par un autre, ce qui n'aide pas beaucoup car il était également légèrement brûlé. Assez pour le rendre immangeable. Les hamburgers restants étaient froids. Les frites n'étaient vraiment pas appétissantes...
Suzuku.a
Le 18/09/2022 à 17:47
1 / 5
Cela n'a jamais été aussi grave, nous sommes déçus. Les frites avaient le goût de pommes de terre crues car elles n'étaient pas restées trop longtemps dans la friteuse. Doppelwopper sec et froid. Les nuggets froids ont toujours plus le goût de bouillie de farine. La seule chose sur laquelle vous pouvez compter est le prix élevé. Vais-je manger encore ici...
Marcus.e
Le 11/09/2022 à 19:20
1 / 5
Le dernier magasin, le personnel complètement débordé, est resté 35 minutes dans le trajet. La restauration rapide est différente et la nourriture est également froide. Une fois et plus jamais. Le magasin est tout simplement un désastre.
Dirk.
Le 04/09/2022 à 18:39
3 / 5
La réalisation de la vaisselle a pris un peu moins de 15 minutes pour 2 personnes ayant une activité modérée. Le personnel semblait un peu désorganisé. Les frites étaient très salées, les burgers étaient très bons. Le siège enfant et l'aire de jeux sont bons. Dans l’ensemble médiocre.
Sara.e
Le 29/08/2022 à 04:39
1 / 5
Un seul automate de commande sur 4 fonctionne et cela ne fonctionne pas non plus correctement, les autres sont désactivés, et cela le dimanche soir avec salle comble... A la caisse, vous n'êtes pas traité de manière particulièrement orientée client, très hostile. Malheureusement, ce n'est pas le premier centre commercial ! Le personnel absolument incompétent y travaille. Vous êtes censé commander à la machine même si la chose ne fonctionne même pas correctement, si vous vous plaignez, vous serez exposé en tant que client. Devant tous ceux qui entendent cela... un non absolu !! je n'y retournerai plus jamais
Julian.a
Le 27/08/2022 à 19:53
3 / 5
Pas trop cool, après 22h que le drive de possible
Master.o
Le 25/08/2022 à 18:03
1 / 5
Donc, si vous configurez 4 machines, au moins 3 devraient fonctionner. C'est aussi vraiment génial qu'il y ait un panneau à l'entrée concernant le manque de personnel, etc., tout est bla bla bla. Quand j'y vais à 16 heures le samedi après-midi et qu'il n'y a que 3 ou 4 personnes là-dedans et que les 4 serveuses confondent en quelque sorte ma place. Cela n’a rien à voir avec un manque de personnel, mais plutôt avec de l’ignorance. Et à quoi ça sert les machines ? J'ai commandé un Chessburger plus tôt et je l'ai payé. Disons 3 minutes. Je n'ai pas besoin de suggestions de ventes incitatives. Donc 15 minutes jusqu'à ce que j'ai une telle pièce en caoutchouc sous terre. Astuce : fermez la succursale, déplacez le personnel vers une autre succursale et cela pourrait fonctionner.
Dave.i
Le 23/08/2022 à 08:18
1 / 5
La dernière succursale de l'agglomération de Karlsruhe. Les articles commandés manquent à plusieurs reprises. De la mayonnaise, des sauces aux hamburgers entiers ou aux nuggets qui manquent. C’est aussi ainsi que vous pouvez gagner de l’argent. Le support souligne seulement que vous devez vérifier la commande immédiatement dans le drive. S'ils le souhaitent, je recommande à tout le monde de bloquer le lecteur jusqu'à ce que l'ordre corresponde à 1:1. Triste, car comme vous l'avez lu dans d'autres avis, cette branche n'est pas la plus rapide. Donc tout prend encore plus de temps. Scandaleux !
Mirko.
Le 17/08/2022 à 22:40
1 / 5
Chaque fois, il manque quelque chose. Si je ne vérifiais pas CHAQUE commande maintenant, je paierais un supplément. Aujourd'hui j'étais au DriveIn et il manquait trois choses ! Trois! Heureusement, je me suis arrêté et j'ai tout vérifié. Incroyable.
Mason.i
Le 17/08/2022 à 17:02
1 / 5
Service client médiocre, la personne est très hostile et ne se soucie pas des consommateurs. Portez des masques derrière la vitre mais touchez les frites et les glaces sans gants ??? Oh et après 20 minutes d'attente pour ma commande, j'ai eu le désordre, j'ai joint une photo en bas… le restaurant lui-même semble propre mais je sais pertinemment qu'ils n'essuient pas les tables après le départ des gens. Je l'ai vu moi-même. Mais oui, le hamburger ci-dessous est un amateur de fromage au bacon… avec 1 morceau de bacon légitime. La dernière fois que j’y suis allé, c’est sûr. Et c'était froid bien sûr... et oui, c'est comme ça que je l'ai eu, écrasé et froid et absolument peu appétissant.
Roman.a
Le 16/08/2022 à 05:53
5 / 5
Burger King est toujours bon pour un repas rapide et savoureux, y compris celui-ci. Ce qui me manquait personnellement, c'était davantage de personnel. J'ai eu 45 minutes d'attente au drive jeudi soir. Ce n'est plus un fast food. Sinon, les citoyens et les frites étaient très savoureux et fraîchement préparés. Merci pour ça. 👍
lisa..
Le 10/08/2022 à 17:23
1 / 5
Le personnel était totalement antipathique et lent. À l’une des caisses, il y avait un panneau indiquant que les commandes ne pouvaient être passées que sur les présentoirs pour le moment, mais pas sur l’autre. Nous avons fait la queue pendant 10 minutes et on nous a demandé d'une manière hostile et incompréhensible si nous pouvions être aidés et pourquoi nous faisions la queue. Comment puis-je savoir en tant que client que je ne peux généralement pas commander verbalement si cela n'est visible qu'à la caisse ? On aurait pu dire au bout de deux minutes seulement que les commandes ne peuvent être passées que via les présentoirs. La nourriture était correcte. Mais vous ne pouvez pas faire grand-chose de mal. Tant pis.
AnLatKo.
Le 31/07/2022 à 19:33
1 / 5
Il faut souvent attendre plus de 10 minutes pour un burger qui n'est pas frais. Les bornes de commande sont souvent en panne et vous ne pourrez pas commander en caisse si la borne plante. Le trajet prend 10 minutes par voiture. Cela n'en vaut tout simplement pas la peine.
Maike.
Le 31/07/2022 à 14:41
1 / 5
Encore une fois coincé dans le drive-in pendant plus de 30 minutes, il n'y avait que 3 voitures devant nous. La glace était déjà liquide au moment où elle était servie car il fallait 24 minutes entre la commande et la collecte. Manque de personnel ou pas, il suffit de clôturer l'offre.
Kai.
Le 25/07/2022 à 22:24
2 / 5
Cette évaluation concerne en définitive le propriétaire. Pas le personnel. Je fréquente cette succursale de temps en temps depuis que je suis à l'école, vers 2009. Depuis lors, une chose traverse l’histoire comme un fil rouge. Le magasin manque chroniquement de personnel. Des temps d'attente de 20 minutes ne sont pas rares. Malheureusement, le personnel stressé qui ne sait presque plus où aller à gauche et à droite est dû au stress. Cher propriétaire. Ne lésinez pas sur le personnel !
Tom.P
Le 24/07/2022 à 16:05
1 / 5
Après la commande, il a fallu environ 40 minutes pour que la nourriture soit enfin prête. Quand je suis rentré à la maison, j'ai remarqué que toute la commande était erronée, ce n'est certainement pas recommandé. PS, ce n'était pas un cas isolé, il y avait au moins 5 autres personnes qui j'ai dû attendre plus de 40 minutes pour leur commande
Michael.o
Le 19/07/2022 à 15:17
4 / 5
J'ai eu mal au ventre après avoir mangé, mais c'est normal après avoir mangé du Burger King et ce n'est donc pas une surprise. Après de multiples visites, le restaurant est souvent propre, aussi bien les toilettes que les tables. Les terminaux peuvent être un peu écrasants pour les personnes âgées.
A.
Le 10/07/2022 à 14:15
2 / 5
N'y allez que si vous avez suffisamment de temps prévu. Sur les 4 bornes de commande à l'entrée, une seule fonctionnait. Une fois l'obstacle franchi, le long temps d'attente commence. Actuellement (un dimanche après-midi), le magasin est plein au quart ou à moitié. Nous avons commandé pour 4 personnes et avons attendu 41 (!!!) minutes pour notre nourriture. Une livraison ultérieure est arrivée en quelques minutes. Seuls le ketchup et la mayonnaise que nous avions commandés n'étaient pas mis sur nos plateaux. Lorsqu'on nous a demandé, on nous a dit d'attendre. Avec l'argument selon lequel nous attendions depuis plus de 40 minutes juste pour manger, nous l'avons eu peu de temps après. Il y avait également des numéros de commande ultérieurs qui étaient prêts bien plus tôt que notre commande. Il y avait probablement moins de commandes et il était plus probable que le problème soit résolu. Un non pour nous en tant que famille. Si nous avions lu les autres critiques plus tôt, nous ne serions pas venus ici en premier lieu. À propos de la nourriture elle-même : c'était correct. Pas froid, mais pas chaud non plus.
Tomislav.e
Le 06/07/2022 à 08:14
4 / 5
Bon Burger King avec les nouveaux présentoirs pour commander, les tables sont propres et le restaurant était agréablement climatisé, et il y avait aussi suffisamment de places de parking. Malheureusement, il a fallu environ 15 minutes pour que notre commande soit prête. Cela n’a pas de sens pour la « restauration rapide ». Pourtant, tout était super.
Communicate.a
Le 05/07/2022 à 18:33
2 / 5
Nous connaissons cette succursale depuis longtemps, mais cette visite était déjà limite. 2 des 4 terminaux de commande étaient en panne. Grosse file d'attente. Aucune commande n'était autorisée à être passée au comptoir des commandes, uniquement aux terminaux. Les gens étaient impatients, ce qui était compréhensible. Le personnel est en sous-effectif. Force est également de constater que la motivation n’était pas si pétillante. Je pense que le système de franchise doit être reconsidéré ici. Outre les prix élevés, la qualité laisse également beaucoup à désirer. Le rapport qualité-prix n'est plus correct.
Daniel.t
Le 27/06/2022 à 11:48
4 / 5
Hier, vous avez eu quelque chose de « gratuit » chez Burger King ? Les deux BK de Karlsruhe étaient pleins. Il y a une déduction d'étoiles car seuls deux terminaux de commande sur quatre fonctionnaient et le temps d'attente était donc plus long. Nous avons mangé sur place, tout était fraîchement préparé. Malgré le grand nombre de personnes, c'était plutôt propre, sans détritus ni plateaux entassés nulle part.
R.
Le 24/06/2022 à 19:14
2 / 5
Vendredi soir, de 20h00 à 20h45, il a fallu 45 minutes pour effectuer le drive-in. Toutes les promotions BurgerKing ne sont pas disponibles ici. Pas de KingBox, pas de Curry Nuggets. Sous une pluie battante, nous avons dû attendre au poste de commande, fenêtre ouverte, pendant plus d'un quart d'heure. La dame a continué à essayer de prendre la commande, puis nous a interrompus et est partie pendant des heures. La voiture est maintenant remplie d'eau de pluie... un petit toit serait ici avantageux... les numéros de commande n'ont été compris qu'après les avoir répétés plusieurs fois. Lorsque l’ordre a été donné, les voitures devant nous se sont détraquées. Heureusement, nous avons reçu notre nourriture rapidement, malheureusement auprès d'un employé complètement stressé. Elle n'était pas hostile, mais elle ramait clairement pour rattraper le temps. Il y a peut-être eu un problème technique ou quelque chose de similaire. Mais alors tu aurais dû fermer le drive. Parce que si vous y restez, vous n’avez aucune chance de vous retourner. Je n'ai jamais vécu une telle catastrophe... Si cette situation est due à un manque de collaborateurs, il faut interroger la direction, car (naturellement) aucun collaborateur ne peut faire face à un tel stress à long terme.
Sonion.
Le 17/06/2022 à 07:39
1 / 5
La restauration rapide est quelque chose de différent, l'accent étant mis sur la rapidité. Vous pouvez ici en toute sécurité annuler cela, tout ce qui prend plus qu'un menu et méfiez-vous si vous commandez en groupe, vous attendez jusqu'à 30 minutes, vous pourrez ensuite vous rendre dans un restaurant où vous serez servi plus rapidement.
Joe.o
Le 12/06/2022 à 10:11
3 / 5
Qualité excellente comme d'habitude ! Malheureusement, il manquait beaucoup de personnel et le temps d'attente était donc long (deux menus, 20 minutes). Le plateau du plateau débordait également. J'ai eu de meilleures expériences ici. J'espère que vous trouverez bientôt du soutien. La récession fait référence au 06/06/22
F.
Le 11/06/2022 à 14:35
3 / 5
Malheureusement, vous ne pouvez pas commander d'ingrédients pour le burger sur les terminaux, mais bizarrement, vous pouvez commander des extras ? J'ai seulement commandé des nuggets et une boisson, mais la commande a quand même pris plusieurs minutes même si elle était presque vide. Mais ce n'est pas grave car ils nous ont (accidentellement) donné des frites avec notre commande même si nous n'en avons pas commandé.
Lukas.�
Le 10/06/2022 à 10:06
2 / 5
Les hamburgers ont bon goût, MAIS, à mon avis, les commandes ne sont pas toujours emballées correctement. Par exemple, il m'est arrivé de ne pas recevoir un cola sans sucre que j'avais commandé, mais plutôt un cola avec du sucre. Pourquoi ce restaurant ne propose-t-il pas de King Box ?!?
Andreas.i
Le 09/06/2022 à 09:44
4 / 5
Bonjour. J'étais là pour un déjeuner rapide. Je viens de manger un cheeseburger et du coca. En général, je préfère les cheeseburgers chez BK. Un panneau a été placé indiquant qu'il y avait trop peu de personnel. En conséquence, les tables n’ont probablement pas été nettoyées. Le personnel est très sympathique. Vous obtenez la nourriture sans trop attendre. Deux terminaux étaient hors service.
Mia.g
Le 31/05/2022 à 20:03
2 / 5
C'était propre (je ne peux rien dire sur les toilettes) - c'est à ça que servent les étoiles. Frites trop salées. Le poulet croustillant n'était même pas croustillant et assez écrasé dans le papier - et nous y avons mangé. Je suis allé dans de bien meilleures chaînes de restaurants.
Dario.o
Le 29/05/2022 à 12:14
1 / 5
Les employés sont extrêmement débordés. Parce qu’il n’y a clairement pas assez de monde pour surmonter tout cela. C'est ma troisième visite dans cette succursale BurgerKing depuis que les terminaux de commande sont disponibles. 30 à 40 minutes d'attente pour un menu wopper ? Trouvez-vous cela acceptable ? Chers chefs de Burger King, arrêtez d’économiser sur le personnel ! 3-4 personnes ne suffisent pas ! Jetez ces ordinateurs hors de votre magasin ! Peu importe qui vous a vendu les terminaux, ils vous ont menti ! Tout prend plus de temps, cela embrouille les gens, rien ne se déroule selon le système ! Malheureusement, c'était ma dernière visite dans cette succursale.
Robarrow.
Le 20/05/2022 à 15:40
1 / 5
Ce qui est proposé ici n’est donc pas du tout possible. Personnel très antipathique, sur 4 terminaux seulement 2 sont actifs et le personnel est totalement débordé. Le temps d'attente de près de 20 minutes était acceptable pour un fast-food Les tables étaient collantes et certaines étaient encore pleines de miettes. Lorsque nous sommes arrivés, il y avait 6 invités et 3 voitures dans l'allée. Il n’y a donc pas vraiment de surmenage des ouvriers ici. Quand j'ai récupéré ma commande, ils m'en ont donné une servie pour 2 personnes. Les sauces n'étaient pas bonnes et les boissons étaient à moitié renversées sur la nourriture/le plateau. J'ai perdu ma foi en ce qui concerne les frites au piment. Ici, une boîte de frites a été réalisée avec 7 jalapenos et une cuillère à café de sauce. Quand j'ai demandé, on m'a répondu qu'ils le faisaient selon les règles. Bon, c'était la dernière fois que j'étais ici, il y a d'autres BK où ça se passe bien et le personnel est sympa. Ou retournez à MC. je
Maurice.a
Le 17/05/2022 à 05:49
4 / 5
J'ai été très positivement surpris. Le temps d'attente était très court et l'employé à la caisse était très sympathique. La nourriture était également très bonne et était encore très chaude. La seule chose dont je peux me plaindre, c'est que toutes les demandes particulières ne peuvent pas être mises en œuvre dans les terminaux et que le Burger King ferme à 22 heures.
Michael.l
Le 15/05/2022 à 18:30
5 / 5
Employés très travailleurs. Nous étions en agence le dimanche soir 15 mai 2022. Il y avait beaucoup de monde, puis au début, j'ai été un peu surpris qu'on ne puisse commander qu'au terminal. Après avoir commandé et vu les employés tourner, j’ai compris pourquoi. Malgré l'attente un peu plus longue, tout était super et même les frites étaient fraîches et chaudes. Même si les employés étaient visiblement extrêmement stressés, l'homme au comptoir s'est montré extrêmement sympathique et s'est excusé pour le long temps d'attente, même si les autres clients avaient l'air agacés. Super performances.
Stas..
Le 12/05/2022 à 23:13
3 / 5
Cet endroit ne peut pas se qualifier de fast-food. Parce que vite c'est vite et ici tout est lent, méga lent. Vous oubliez ce que vous avez commandé, quels projets vous aviez ensuite. Pendant que j'attends ici, je pourrais manger, avoir encore faim et commander à nouveau quelque chose. Et puis quelque chose est toujours oublié ou mélangé. Je n'ai presque jamais reçu exactement ce que j'avais commandé.
S..
Le 10/05/2022 à 09:24
1 / 5
À Karlsruhe, dans la Neureuter Straße, les gens les plus lents que j'ai jamais vus dans un fast-food travaillent chez Burger King. Ils ne se stressent pas et restent très détendus même lorsque le magasin est plein et que les premières personnes réclament leur argent. Nous y sommes allés deux fois et à chaque fois c'était un désastre. La dernière fois que nous avons attendu plus d'une demi-heure pour deux burgers aux nuggets de poulet et qu'ils n'étaient toujours pas préparés au bout de 30 minutes, nous avons été remboursés. S'il faut 100 ans pour fabriquer les hamburgers les plus simples, il n'y a pas lieu de s'étonner du mécontentement des clients. C'est beaucoup plus rapide que la concurrence dans l'industrie de la restauration rapide.
Dmitry.
Le 08/05/2022 à 17:35
2 / 5
Les burgers sont délicieux, mais la note est mauvaise à cause du service qui est très lent. Tous les terminaux ne fonctionnent pas : après la commande, il faut attendre plus de 20 minutes pour manger, ce qui est très long pour un fast-food. Absence de distributeur de boissons en libre service, comme dans de nombreuses agences.
D...
Le 02/05/2022 à 16:53
1 / 5
Le nouveau système de cette succursale BK est vraiment merdique. Les délais d'attente sont à chaque fois bien trop longs ! Certaines caisses ne sont même pas ouvertes. À partir de 4 bornes fonctionnent bien. d. R.2! Ce qui ne va pas non plus, c'est le désordre dans le magasin. Les tables sont toujours assez sales, les distributeurs de savon dans les toilettes sont vides, etc... Merci de réviser votre concept et de nettoyer régulièrement votre succursale
Dima.o
Le 30/04/2022 à 05:12
4 / 5
Rapide, riche en calories, peu coûteux
Anna..
Le 24/04/2022 à 18:14
1 / 5
Nous y étions aujourd'hui à l'heure du déjeuner et avons attendu plus de 40 minutes pour notre commande, nous l'avons reçue et avons immédiatement remarqué qu'il nous manquait quelque chose. Nous avons d'abord tout mis sur la table pour pouvoir y regarder de plus près et quand quelqu'un s'est approché de la caisse et l'a fait remarquer, il a simplement dit qu'il nous avait déjà été donné. De plus, l'écran nous indiquait au préalable que notre commande était prête, ce qui n'était pas le cas. Nous avons attendu encore 5 minutes à la caisse afin que le processus ne soit pas complètement terminé. Il n'y avait que 2 comptoirs libre-service fonctionnels et 5 membres du personnel. Aucun d’entre eux ne parlait couramment l’allemand, ils étaient impolis et il y avait une telle dispute dans la cuisine qu’on pouvait l’entendre et la voir depuis le fond de la pièce. Malheureusement, nous ne sommes pas un cas isolé.
Timo.a
Le 01/04/2022 à 17:56
1 / 5
1 étoile c'est trop, nous avons attendu 35 minutes pour avoir notre nourriture ce qui est une honte. De plus, il faisait si froid dans le magasin qu'il fallait s'y asseoir avec une veste. Nous ne reviendrons certainement plus jamais ici !
Jörg.e
Le 10/03/2022 à 16:01
2 / 5
Cela n'a plus rien à voir avec la restauration rapide. Dès qu'il y a trois voitures devant vous dans le drive-in, vous pouvez vous attendre à attendre environ 30 minutes. Malheureusement, à l'intérieur, ça ne va pas plus vite. Les élèves des écoles professionnelles y viennent souvent pendant leur pause déjeuner et doivent parfois repartir sans manger car il n'y a pas assez de temps pour la récréation...
Ingrid.m
Le 04/03/2022 à 15:22
4 / 5
Le Chilli Chips Cheese Citizen était génial - super savoureux 😋 - Je ne peux que le recommander - 10 points
J..c
Le 26/02/2022 à 07:40
1 / 5
Restauration rapide, !? Ce n'était probablement rien. 20 minutes d'attente après la commande, 1 terminal de commande sur 4 actif, complètement en sous-effectif !!!!, employés médiocres, produit : froid. Hygiène : Masque client, désinfecter les mains, preuve et au restaurant ça ressemble à du désordre !!, tables non débarrassées, tables débarrassées non désinfectées... sol... Conclusion : Plus jamais ça ! C'est dommage qu'il faille mettre une étoile.
FeelDennis.4
Le 20/02/2022 à 16:21
1 / 5
Sur 3 menus, il manquait 1 x frites et 1 Big King, malheureusement je ne l'ai remarqué qu'en rentrant chez moi, j'ai appelé tout de suite mais personne n'a répondu au téléphone. Ce n'était pas la première fois qu'il manquait des marchandises, c'est vraiment trop cher pour ça. Nous avions le numéro de commande 543 au cas où BK voudrait nous rembourser, ce que je pensais être approprié. À l’avenir, tout sera contrôlé, quel que soit le stress que vous infligent les employés…
It's.m
Le 13/02/2022 à 21:11
5 / 5
Bon service, restaurant propre dans l'ensemble et assez moderne avec beaucoup d'espace. La nourriture était très délicieuse et tout était fraîchement préparé. Il y a une machine de commande automatique pour que vous puissiez prendre votre temps pour commander.
Sarah.e
Le 10/02/2022 à 16:57
2 / 5
Peu importe quand vous allez dans ce Burger King : Quand il se passe beaucoup de choses : il faut attendre longtemps. S’il ne se passe rien/peu : il faut attendre longtemps. S'il y a beaucoup d'employés qui travaillent derrière le comptoir : il faut attendre longtemps. S’il y a peu d’employés qui travaillent derrière le comptoir : il faut travailler de longues heures. Les hamburgers sont généralement préparés plus rapidement qu’ils ne sont distribués. La qualité et le goût des burgers, pour la plupart froids, sont bons. Tout ce qui reste du « fast food », c’est la nourriture.
edi1911.
Le 02/02/2022 à 23:25
1 / 5
Je suis client ici depuis des années et j'ai souvent fermé les yeux lorsque cela prenait plus de temps, mais aujourd'hui, j'ai été vraiment déçu. Après avoir demandé un moment au drive car nous n'avions pas encore décidé (nous venions de nous arrêter au comptoir), Maria nous a dit sur un ton agressif que nous n'avions pas de moment car ils allaient fermer. dans 2 minutes, nous devrions soit le commander, soit le laisser tel quel. J'étais sur le point de continuer à conduire mais j'avais 2 passagers affamés et il y avait 2 voitures devant nous. A la fenêtre, alors que je voulais donner l'argent, le sac m'a été tendu et a failli être jeté dans la voiture avec la déclaration : La nourriture va vite refroidir !, également sur un ton passif-agressif. Je peux donc comprendre si vous êtes énervé, si l'heure de fermeture approche ou si vous avez passé une mauvaise journée, etc., mais vous ne pouvez pas laisser cela transparaître lorsque vous travaillez dans le secteur de la restauration et que vous devez traiter avec du monde. Cela ne fonctionne pas du tout et c'est absolument interdit !!!
Serge..
Le 26/12/2021 à 17:05
1 / 5
Des gens, des gens, des gens... J'adore Burger King, mais cet endroit est le dernier. Toutes les caisses fermées, merci de commander aux bornes sur 4 une seule fonctionne. Commandé à 17h38 Reçu à 17h56 Notre service pizza livre plus rapidement. Frites froides, burger froid, juste des conneries. Épargnez-vous le stress et allez chez McDonalds (et je dis ça même si je ne supporte pas MC)
TheMan.
Le 09/12/2021 à 21:29
2 / 5
Un très mauvais Burger King depuis longtemps, nous y étions à 16h30 et toutes les machines pour commander étaient en panne. Lorsque j'ai demandé si je pouvais commander à la caisse, l'employé m'a contacté et m'a répondu : Non, vous ne pouvez pas commander à la caisse, seulement à la machine !!!. Après avoir fait remarquer à la gentille dame que toutes les machines étaient éteintes, elle en a allumé une pour une dizaine de personnes qui attendaient devant et dans le BK. Au final, j'ai quitté le magasin à 16h55 avec ma commande (qui heureusement était correcte). J'espère que le magasin vient de passer une mauvaise journée et que ce n'est pas la norme là-bas.
Chris2Life.
Le 09/12/2021 à 16:02
1 / 5
Je fais la queue depuis 16h32 après que 2 choses que je voulais n'étaient pas disponibles et qu'un bon n'était pas stocké dans le système. Si les choses continuent ainsi, je serai probablement là dans 15 minutes...
Nataly.u
Le 04/12/2021 à 19:20
2 / 5
C’était extrêmement surprenant qu’en plus du fait qu’on ne puisse pas manger à l’intérieur même si on a le vaccin et la pâte, ils n’ont pas de sucre ni de bâton pour remuer le sucre.
Anton.c
Le 25/11/2021 à 18:01
1 / 5
Tout simplement incompétent !!!+ Une fois, ce n'est pas vérifié et il manque un autre hamburger.
Rolf.o
Le 25/11/2021 à 10:06
4 / 5
Pour les clients plus âgés, commander au distributeur automatique n'est pas si simple et si un seul des 5 distributeurs automatiques fonctionne, une file d'attente se forme rapidement. Même si le personnel reste aimable et sympathique, certaines personnes dans la file d'attente se plaignent d'être assez hostiles. Mais la nourriture est délicieuse.
Rico.e
Le 07/11/2021 à 18:06
2 / 5
Si je vais chez Burger King, c'est celui-là. Mais aujourd'hui? Catastrophe!!! Dimanche soir = occupé Je décide de commander au restaurant. 2 des 4 bornes de commande fonctionnent. Il y a 3 clients devant moi donc le temps d'attente est court. Je commande et paye à 18h06. J'attends ma nourriture et vois un désordre complet. Après 24 minutes impressionnantes, je reçois ma commande. Les frites, les nuggets et les Whoppers ne sont ni frais ni chauds. Seul le poulet long était frais. Conclusion : longs délais d'attente malgré les méthodes de commande modernes pour obtenir des aliments frais à 30 % peut-être. Non merci.
Klaus.i
Le 07/11/2021 à 10:28
2 / 5
Avec les nouvelles machines libre-service et la rénovation, ce n'est plus aussi agréable qu'avant. Depuis, j’ai l’impression que cela a pris beaucoup plus de temps qu’avant. Une pizza rentre plus vite à la maison... Aujourd'hui, par exemple, nous avons attendu 30 minutes pour manger (sans compter le temps jusqu'à ce que nous arrivions à la machine !!) Ce n'est en fait pas possible ! Les hamburgers sont « bons » et les frites sont généralement très bonnes, nous y retournerons donc certainement - si le temps le permet.
Martina.o
Le 23/10/2021 à 16:11
5 / 5
Nous étions au drive et avons été agréablement surpris de voir à quel point la dame au comptoir était sympathique et compétente. Il se passait beaucoup de choses mais la dame était toujours très sympathique jusqu'à la fin et nous a souhaité un bon week-end. Le menu double Whopper avec fromages était excellent et les frites étaient très croustillantes. Hautement recommandé.
Tobias.�
Le 11/10/2021 à 12:08
2 / 5
Malheureusement, les employés sont trop désorganisés. Sur les quatre terminaux de commande, seuls deux étaient prêts à l'emploi ; il n'y avait pas de caisse enregistreuse pour commander directement. Les employés sont complètement dépassés par l'ordre qui règne dans le restaurant et celui à l'extérieur de la maison. Temps d'attente très long.
Lisa.h
Le 09/10/2021 à 13:54
2 / 5
Le drive-in est une imposition avec des voitures plus grandes. Attention aux amateurs de jantes. Ensuite, les employés qui prennent la commande au drive n’en comprennent que la moitié. Et l'attente vraiment très longue pour un service au volant. Au final, il manque toujours quelque chose ou les boissons sont toutes les mêmes du Cola au lieu du Cola Zero, les frites sont oubliées. La seule bonne chose, ce sont les hamburgers. Ils sont également très bien assemblés.
Gaëtan.T
Le 21/08/2021 à 21:21
1 / 5
Accueil lamentable ...
M...
Le 21/08/2021 à 12:02
1 / 5
Je suis arrivé aujourd'hui à 12h47. La nourriture est bonne, j'ai seulement attendu 10 minutes. D'autres clients se plaignent de la dame complètement seule (et donc dépassée) à la caisse. 5 étoiles pour le MA. Pas d'étoile pour le système restauration et ses exploitants. J'espère qu'à un moment donné, ils récompenseront leurs employés de manière appropriée pour leur travail acharné !
Michael.i
Le 20/08/2021 à 10:53
1 / 5
Expérience d'un autre genre. La monnaie était de 40 euros trop peu... Il a fallu compter la caisse, j'ai dû attendre 10 minutes pour la nourriture et il faisait froid. Aucune décision, aucune idée...
Karsten..
Le 18/08/2021 à 14:45
1 / 5
Catastrophe complète, la commande n'est possible que via des bornes de commande en libre-service dont la moitié ne fonctionnent pas (vous ne pouvez probablement plus suivre maintenant), j'ai attendu une éternité avec le bon de commande en main pour savoir que la nourriture était en cours et quand je me suis plaint, j'ai découvert que cela ne se produisait qu'après avoir payé à la caisse, et sur un ton grossier. J'ai faim après 20 minutes d'absence. Service client médiocre, mal organisé, plus jamais. Cela fonctionne mieux avec McD.
Steve.
Le 16/08/2021 à 19:42
1 / 5
Entièrement rénové et équipé de nouveaux kiosques automatiques. MAIS : Malheureusement, les délais d'attente sont souvent très longs, que ce soit au drive-in ou au restaurant. Aujourd'hui j'ai commandé au selfkiosk à 20h38 et j'ai reçu mes deux burgers avec frites à 21h05. Particulièrement ennuyeux : les burgers étaient prêts au bout de 5 minutes et étaient maintenus au chaud, mais il n'y avait aucun employé pour préparer le plateau. Les employés eux-mêmes font de leur mieux, mais sont complètement débordés et en sous-effectif. Une grande partie des clients se dirigent vers le McDonald's à 800 mètres, avec le Mcdrive le plus rapide que je connaisse. Aucune réponse à mes plaintes n’a été reçue directement auprès de BurgerKing. Très malheureux
Henrik.l
Le 16/08/2021 à 06:20
3 / 5
En fait, tout était propre, mais les temps d'attente étaient catastrophiquement longs. Attendre 25 minutes pour une commande alors qu'il n'y a pas beaucoup de monde et qu'il y a suffisamment de personnel était un peu fatiguant. Sinon tout le reste comme toujours.
Xeldon90.
Le 13/08/2021 à 19:43
1 / 5
J'étais là aujourd'hui et j'ai attendu 40 minutes pour ma nourriture Ils voulaient apporter les rondelles d'oignon mais elles ont été complètement oubliées La dame blonde doit faire la queue seule devant les voitures et au restaurant ! Elle court, fait et fait mais elle reste complètement seule. J'aurais donné 5 étoiles à la femme, mais pour le reste une étoile, c'est déjà trop. Elle s'est même excusée auprès de chaque client pour l'attente
Firma..
Le 06/04/2021 à 19:09
1 / 5
Il manquait des frites. Après avoir attendu 30 minutes en voiture et sur le chemin du retour peu avant 21 heures, j'étais trop stupide pour rentrer et me plaindre. Personne disponible par téléphone. Ennuyeux....
Rahmi.e
Le 17/03/2021 à 22:38
5 / 5
Le personnel était très sympathique et la nourriture était délicieuse comme toujours 🤌
Ramon.a
Le 01/10/2020 à 12:54
1 / 5
C'est tout simplement incroyable, combien de fois ai-je été avec toi et ça ne fait qu'empirer. Une étoile, c'est en fait trop. Le temps d'attente au restaurant était souterrain (presque une demi-heure). À des années lumières d’un fast food. Les deux dernières fois au volant, l'ordre n'était pas correct non plus, très très ennuyeux.
Benny.r
Le 01/10/2020 à 07:44
2 / 5
Très fréquenté et impersonnel. Après ce qui semble être une éternité, votre commande vous est lancée. Vous pouvez également attendre un bonjour et au revoir. Même dans une chaîne de restauration rapide, le client doit être traité correctement.
Sven.e
Le 20/09/2020 à 21:05
1 / 5
Délais d'attente très longs. Nous n'avons reçu notre nourriture qu'une demi-heure après la commande. Beaucoup trop peu de personnel. Distributeur de désinfection vide. Le personnel qui prend la commande n'a pas de masque sur le nez et prépare également la commande. Malheureusement, une étoile doit être donnée.
Vincenzo.a
Le 18/09/2020 à 12:58
1 / 5
Les citoyens eux-mêmes ont bon goût. Mais dans cette branche, d’abord, le client n’est pas roi ! Les employés n'ont aucune idée... Ils oublient généralement quelque chose lors de la commande ! On ne peut pas parler ici d'une chaîne de restauration rapide car même s'il ne se passe rien, il faut attendre environ 30 à 45 minutes pour que quelque chose se passe ! Catastrophe!!!! C'était le cas il y a 2 ans et rien n'a changé à ce jour ! Aujourd'hui, j'ai pensé réessayer, mais je l'ai immédiatement regretté ! J'irai dans d'autres Burger Kings à l'avenir mais plus jamais dans cette succursale !!!! Les employés reçoivent une note d'ÉCHEC de ma part !
Klaus.
Le 07/09/2020 à 08:08
1 / 5
Nous voulions manger quelque chose vendredi soir et nous sommes allés à la succursale mentionnée ci-dessus, nous sommes allés devant le comptoir de commande et avons attendu. L'employé a pris une commande au volant et nous avons pensé que nous serions également interrogés sur notre commande à un moment donné. Jusqu'à présent, tout va bien. Seulement, elle a pris une autre commande et une autre et une autre et une autre. Elle ignorait complètement les clients au comptoir. Elle a même complètement ignoré les tentatives de lui parler et apparemment, en tant que clients, nous sommes si peu importants qu'elle n'a même pas pensé qu'il était nécessaire de réagir de quelque manière que ce soit. Entre-temps, il y avait 6 autres personnes faisant la queue à côté de nous, mais l'employé n'a toujours pas réagi. Après une attente de près de 20 minutes, nous sommes partis et avons visité un autre restaurant (à ce stade, les locaux sauront lequel). Le comportement de l'employé était tout simplement scandaleux. Hormis le fait qu'elle ne pouvait même pas dire bonsoir, elle aurait pu résoudre la situation et peut-être dire quelque chose comme je serai là mais non... Elle s'est excusée auprès d'un chauffeur car elle devait faire des frites fraîches d'abord . Les 8 personnes qui attendaient au comptoir ont continué à être ignorées. Conclusion claire : plus jamais ce Burger King.
Marbus.T
Le 01/08/2020 à 12:10
1 / 5
Le temps d'attente un samedi normal est donc de 10 minutes maximum. Je suis là depuis 40 minutes et je n'ai toujours rien à manger. Et j'ai des rendez-vous importants. Je ne recommanderai ce Burger King à personne car le temps d'attente est une honte
Annette..
Le 01/05/2020 à 20:49
5 / 5
L'employé le plus sympathique de Burger King travaille probablement ici dans le service d'entraînement. Malgré les circonstances difficiles en ce moment, elle est toujours de bonne humeur et ne nous laisse jamais partir sans un sourire sur son visage. La nourriture a un goût comme elle devrait goûter. Tout est merveilleux!
Sarah.o
Le 19/01/2020 à 08:47
3 / 5
Le service est toujours trop long. Sinon c'est un bon burger King
T.
Le 24/12/2019 à 14:09
2 / 5
Maria est la meilleure !! Je dois entre-temps déduire 3 étoiles. Malheureusement, il est devenu courant qu'un seul terminal de commande soit publié. Il n'est pas rare qu'il faille 10 à 15 minutes avant de pouvoir commander. Attendez ensuite encore 20 à 30 minutes pour la nourriture. Juste fou. Si vous avez le temps, faites-le...
Tob.a
Le 20/11/2019 à 11:33
3 / 5
Pour une raison quelconque, les hamburgers de Burger King me semblaient plus gros que ceux de McDonald's. Le goût était positif. Comme d'habitude : Places de parking clients gratuites devant la maison. Il y a un drive au comptoir.
Ludovic.o
Le 02/09/2019 à 01:59
5 / 5
On y mange bien, environnement sympathique
Michael.r
Le 18/06/2019 à 20:21
2 / 5
Avant, les hamburgers n'étaient pas si détrempés et les frites étaient vraiment bonnes et croustillantes. Pour le moment, je n'aime ni les hamburgers ni les frites. Les commandes prennent parfois beaucoup de temps car la coordination entre la commande et la cuisine n'est pas bonne (on attend qu'une commande vienne de la cuisine pour ensuite prendre la commande suivante). Les tables sont trop rarement nettoyées. Je n'ai pas vu un gérant de restaurant qui maintienne l'ordre depuis longtemps. Pas vraiment recommandé pour le moment.
Theresa.e
Le 06/06/2019 à 15:56
1 / 5
Le magasin est vide et vous attendez toujours indéfiniment votre commande, qui est alors incomplète. Le service au volant n'est pas non plus recommandé si vous voulez simplement manger quelque chose - je n'y suis jamais allé en moins de 15 à 20 minutes ; et cela pour UNE chose. Certaines choses ne sont pas disponibles pendant des semaines alors qu'elles devraient normalement être là car elles figurent au menu régulier.
Herr..
Le 26/04/2019 à 13:00
1 / 5
La qualité et la taille des burgers laissent beaucoup à désirer. Je n'irai plus jamais dans ce Burger King. Apparemment, le Whopper Jr. serait parfait pour 3,29 euros. A part cela, le fast-food est extrêmement mal organisé.
Sir.i
Le 06/02/2019 à 15:31
2 / 5
La nourriture était bonne et le magasin et les tables étaient propres. Mais le service est vraiment déraisonnable. 2 bornes sur 4 sont défectueuses, les deux autres sont occupées par des clients. À la caisse, vous n'êtes tout simplement plus servi et êtes plutôt dirigé vers le terminal. Il m'a fallu une demi-heure avant de pouvoir commander. Il m'a fallu presque une heure avant de pouvoir manger. Cela manque le concept d'un restaurant rapide et je ne m'en soucierai plus à l'avenir.
Max.o
Le 17/01/2019 à 18:12
1 / 5
Si vous venez dans cette agence aux heures de pointe, vous aurez tout le temps de faire la queue pour rédiger un avis Google... ou faire votre déclaration de revenus. La même misère presque à chaque fois : le personnel de caisse est désespérément en sous-effectif et la cuisine arrive à peine à suivre la nourriture, le chaos. On ne peut guère reprocher aux employés sur place, ils sont toujours sympathiques. Gestion apparemment incompétente depuis des années.
Aleksander.o
Le 05/11/2018 à 18:54
4 / 5
À mon avis, le meilleur Burger King 🍔 à Karlsruhe. Propre et vous pouvez y aller si vous avez envie de restauration rapide. Au moins actuellement, le 22 novembre, cela fait bonne impression.
Dominique.u
Le 07/09/2017 à 06:22
1 / 5
beaucoup trop long à servir pour un fast food
Riley..
Le 26/07/2017 à 08:29
3 / 5
Un service interminable.
Ralf.e
Le 15/07/2017 à 05:58
2 / 5
Il y a un grand fossé entre la publicité et la réalité. Les galettes sont chauffées uniquement à la lumière rouge. Ici, on ne peut plus parler de grillades. Malheureusement, c'est le cas dans toutes les branches. Cette branche est bien située dans l'ingénierie du trafic. Il y a suffisamment de places de stationnement disponibles. L'hygiène fonctionne ainsi, cela dépend de l'heure de la journée. Les délais d'attente aux caisses sont parfois très longs.
Dominique.c
Le 07/04/2017 à 16:44
5 / 5
Génial
Sebastian.�
Le 14/08/2016 à 13:05
4 / 5
Il a fallu un certain temps avant que la commande soit prête. Mais c'est exactement pour cela que le burger était fraîchement préparé et donc vraiment bon.
Swetlana.a
Le 12/05/2024 à 11:00
Délicieux. La nouveauté, c'est le numéro d'attente. Mais dans l'ensemble c'était bien.
Chris.e
Le 12/05/2024 à 10:42
Manger est clair, la restauration rapide est de la restauration rapide. Mais c'est génial qu'on puisse trouver un Fischkopp de bonne humeur derrière le comptoir si loin de la côte. Continuez comme ça!
Ilias.a
Le 06/05/2024 à 14:32
C'est juste de la restauration rapide mais c'est vraiment bon, les gens qui y travaillent sont sympathiques et l'intérieur est superbe
Angelo.a
Le 05/05/2024 à 15:46
Dame antipathique et hostile à la réception du drive-in
Marc.i
Le 04/05/2024 à 19:53
Temps d'attente souvent longs au drive-in
Markus.i
Le 03/05/2024 à 14:15
Je viens ici depuis des années ..!👍👍👍👍👍
Finy..
Le 26/04/2024 à 22:53
Je suis passé par le drive-in hier vers 20h30. Le grand monsieur avec une forte carrure était tellement antipathique que je n'avais pas vécu quelque chose de pareil depuis longtemps ! Puis un autre repas a été oublié (ce qui peut arriver) et j'ai pu rentrer. Les plaintes à l'intérieur du restaurant ne se sont pas mieux passées. Aucune excuse de sa part, juste des réponses hostiles et bâclées, de la même manière qu'il traitait les autres clients, il l'a remarqué quand j'ai attendu que ce soit enfin mon tour. Impudence absolue, le monsieur, plus susceptible de se retrouver au chômage. Je n'ai plus envie d'y retourner !
Cedric..
Le 22/04/2024 à 20:37
Branche moyenne, bon parking. Pas mal de tables sales, sinon tout va bien.
Anna.
Le 21/04/2024 à 18:47
Le pire Burger King du monde ! Je n'ai jamais été aussi ennuyé et déçu dans un fast-food. Il y avait 2 voitures devant nous dans le drive-in mais dès que nous avons commandé au comptoir, on a pu constater que les employés étaient débordés et incompétents. Nous avons fini par faire la queue pendant 30 minutes ! Cela n'a absolument rien à voir avec la restauration rapide ! Nous aurions préféré repartir. Alors que nous devions payer et que le sac était déjà là, nous devions encore attendre. On a l'impression qu'il n'y a que 2 employés dans tout le magasin qui effectuent 10 tâches en même temps. Comment c'est censé fonctionner?! Malheureusement, nous avons encore une fois été déçus par la nourriture. Les hamburgers étaient froids et détrempés. Les frites (si on peut les appeler ainsi) étaient tout sauf comestibles. De la nourriture pour la poubelle ! Absolument aucune recommandation.
Austin.r
Le 17/04/2024 à 20:18
D'une manière ou d'une autre, je ne pense pas que ce soit aussi bon qu'avant. J'y vais de moins en moins 🤷
A.R
Le 16/04/2024 à 05:43
C'est de loin le pire Burger King que je connaisse. Des temps d'attente éternels, un service de mauvaise qualité, la propreté laisse à désirer et la nourriture est froide et n'a pas bon goût. Et tout cela dure depuis plusieurs années sans aucune perspective d’amélioration. Triste.
Jürgen.o
Le 14/04/2024 à 18:25
Le pire Burger King 🍔🍟 de ma tournée,.. pas de musique 🤔 le son strident quand on appelle le numéro et personne ne répond 🤔 c'était mieux avant la rénovation 😊
Sehmuz.i
Le 07/04/2024 à 16:41
Typique Burger King, savoureux et servi rapidement. Continuez comme ça.
Luke.e
Le 03/04/2024 à 19:23
tout a été mal fait avec notre commande. ce n'est pas si difficile
Marco.�
Le 01/04/2024 à 18:26
C'est bon. Goûts 👍
Marcin.o
Le 28/03/2024 à 15:34
Ce n'est pas un fast-food. Au total, nous avons dû attendre plus de 20 minutes pour avoir notre nourriture. Je n'ai jamais vécu cela dans toute l'Europe et en Amérique. Le personnel n'était pas très gentil non plus.
Ralf.a
Le 28/03/2024 à 14:55
Un tel chaos. Parce qu'ils ne savent pas ce qu'ils font.
Daniela.r
Le 03/03/2024 à 12:04
La restauration rapide est quelque chose de différent. Je ne suis jamais allé dans un fast-food plus lent
Holger.i
Le 01/03/2024 à 13:08
Astuce : lors du retrait, déballez l'ensemble du sac et vérifiez-le individuellement. S'il manque des articles, selon le service client, c'est le problème du client et il suffit de le vérifier immédiatement. Modifier la réponse standard : en passant, j'ai également donné à votre service client des conseils sur la manière dont vous (et vos concurrents sur le marché) pouvez traiter de tels sujets. Mais tu t'en fichais, c'est pour ça que tu n'étais plus là.
Matze.a
Le 24/02/2024 à 20:29
Expérience souterraine dans tous les domaines. 1. La commande via l'application n'a pas été acceptée dans le système sur place. 2. La commande à la machine sur place était très déroutante et aucun coupon n'était disponible. 3. La préparation des repas a pris environ 15 minutes. (Le reste de l'équipe était terminé quand il a finalement été terminé) et enfin et surtout. 4. La moitié des frites n'ont pas fini dans le sac. Les grosses frites que j'ai commandées et payées étaient donc tout au plus petites. C'était la deuxième mauvaise expérience dans cette branche. Et certainement ma dernière visite là-bas.
Max.u
Le 21/02/2024 à 06:23
Je ne suis pas végétalien, mais le Whopper à base de plantes a vraiment bon goût. Cependant, les commandes prennent beaucoup de temps.
Marcel.i
Le 20/02/2024 à 18:56
Le meilleur Burger King de la région de Karlsruhe. Bon service, pas de longs délais d'attente. MAIS... Le coût de la nourriture vous donne maintenant beaucoup de matière à réfléchir.
Dimitrios.g
Le 17/02/2024 à 23:49
La nourriture est importante mais le service est tout ! Quelle impudence, je ne vis pas selon la devise, le client est roi, mais je trouve ce comportement effronté. Je viens presque tous les jours et j'ajoute des frites au chili et au fromage à ma commande. L'employé le 18 février 2024 à 00h22 avec une forte corpulence et un masque facial. Il m'a refusé la commande, mais après discussion, il a apparemment voulu l'approuver. Mais avant de payer, j'ai demandé s'il y avait des frites au chili et au fromage incluses. Il a soudainement insisté à nouveau sur non et a quand même voulu tirer profit de moi pour que je sois piégé dans le contrat d'achat. Incroyable, je reçois toujours mes frites au chili et un repas rapide. Merci beaucoup, j'espère que cet avis aura un impact pour que les futurs clients puissent à nouveau prendre plaisir à commander.
Michael.c
Le 17/02/2024 à 07:53
Tant pis. Malheureusement, BK va de pire en pire
Andy..
Le 11/02/2024 à 15:53
Seules les personnes restées sur place travaillent ici. J'ai dû attendre 15 minutes pour avoir ma nourriture.
Arekushieru.
Le 10/02/2024 à 17:45
Ici, vous devez essentiellement vérifier votre commande à chaque fois, car quelque chose est toujours mal fait ou oublié. Je ne me souviens pas d'être parti d'ici sans me plaindre. Ce n'est pas si grave si l'erreur est simplement corrigée de manière amicale. Lors de notre dernière visite, il manquait un hamburger dans notre commande. Nous sommes donc retournés au comptoir et nous nous sommes plaints, après quoi le chef d'équipe (?) a indirectement supposé que je mentais à propos du hamburger manquant, car il devrait autrement être sur l'étagère s'il manquait. Mais il ne voulait pas fouiller dans notre sac comme je le lui avais proposé. Au lieu de cela, après cette insinuation, il a senti qu'il devait dire « il ne va pas en discuter maintenant ». Juste au moment où nous attendions notre commande, plusieurs personnes sont revenues au comptoir et se sont plaintes d'erreurs et de parties manquantes de leurs commandes. La nourriture est typiquement Burger King OK. Et le magasin lui-même a l’air plutôt propre pour un fast-food. Mais si vous continuez à commettre des erreurs, vous ne devriez pas accuser les clients de malhonnêteté alors qu’ils n’ont même pas quitté le magasin.
Al.a
Le 06/02/2024 à 22:06
Burger King normal. Souvent occupé et donc les temps d'attente sont généralement un peu trop longs. Mais de temps en temps, vous pouvez y aller. Le goût est exactement celui que l’on attend d’un fast-food.
Johannes.
Le 06/02/2024 à 19:19
BurgerKing n'est plus ce qu'il était. Goût fade (BigKingXXL), la portion de frites semble chétive et avec le cola vous économisez probablement sur le sirop... Les prix ont fortement augmenté. 12,50€ pour un tel « menu »...
Michael.t
Le 04/02/2024 à 21:52
J'ai dû attendre plus de 20 minutes pour la nourriture. Les employés ne pouvaient même pas lire correctement les numéros figurant sur la commande. C'était la dernière fois ici.
Sabrina.
Le 31/01/2024 à 17:01
Les commandes anticipées via l'application ne sont pas possibles dans cette succursale. D'où une petite déduction. Sinon on parle d’un Burger King tout à fait ordinaire. La nourriture est standard. Préparé avec peu d'amour, mais rapidement. Je viens ici de temps en temps pendant ma pause déjeuner. Produits végétariens disponibles.
Bernd.o
Le 25/01/2024 à 19:23
Je viens de manger un menu Big King XXL. Le hamburger était bon. Mais les pommes de terre étaient insipides et grasses. Pas gentil. Je n'ai pas du tout reçu de trempette supplémentaire au curry et je n'ai reçu les pommes de terre qu'après avoir déjà mangé le hamburger.
Ano.y
Le 22/01/2024 à 12:51
Malheureusement, l'une des pires succursales de Burger King. Ici, vous attendez régulièrement longtemps pour votre nourriture, malgré le peu d'affluence. Aujourd'hui, le rouleau de reçus du terminal de commande était vide. J'ai signalé cela à deux employés, aucun d'eux ne démangeait. La livraison des plateaux était pleine à ras bord et personne ne s'en souciait non plus. Nous avons ensuite laissé les plateaux à table. Dans les toilettes des hommes, la pompe à eau de l'évier était cassée, elle battait très fort 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et l'eau coulait en jets. Apparemment, personne ne s'en soucie non plus. En résumé : magasin de jus. Si mes collègues ne voulaient pas venir ici aussi souvent, je ne reviendrais plus jamais dans cette succursale.
Marc.�
Le 21/01/2024 à 18:54
Mauvais trajet avec un temps d'attente trop long. J'ai dû repartir sans ma commande... Merci pour la leçon. Plus jamais avec toi.
Susanne.e
Le 14/01/2024 à 12:07
Nous n'avons reçu aucun changement. Après avoir demandé plusieurs fois, la caisse a été comptée et il y avait effectivement trop d'argent dans la caisse. Aucune excuse, rien
Mathias.
Le 03/01/2024 à 22:57
Peu importe à quel point il y a de monde, vous n'attendez jamais longtemps pour votre nourriture. Le restaurant est propre, la nourriture est toujours excellente et il y a suffisamment de places de parking.
J.
Le 02/01/2024 à 18:00
Malheureusement, le brownie chaud a été oublié deux fois en deux visites. Nous n'avons eu cela que lorsque nous l'avons demandé. La nourriture était correcte, le trajet a pris du temps.
Asatru.
Le 02/01/2024 à 14:48
La nourriture chez Burger King était bonne, le service était sympathique. Le parking est un peu étroit. Dans l'ensemble, une expérience positive, d'où 4 étoiles sur 5.
Daniel.o
Le 29/12/2023 à 08:54
Nous étions de passage et nous nous sommes arrêtés ici. La nourriture était généralement bonne chez Burger King. Ce que nous avons particulièrement apprécié, c'est que les toilettes étaient très propres.
Jennifer.i
Le 04/12/2023 à 14:09
Il fait toujours froid ici !!! Et si on allumait le chauffage ? Pas étonnant que tout le monde aille chez McDonald's
Adrian.
Le 28/11/2023 à 08:53
Si vous avez Frank au drive-in, vous avez le meilleur menu.
Schaber.a
Le 27/11/2023 à 14:13
Certainement le pire Burger King du moment. Peu importe quand vous arrivez, ce que vous commandez et combien il y a de monde : vous attendez toujours environ 20 minutes. Les employés ne semblent pas se comprendre ou ont des difficultés à lire : les demandes spéciales, comme l'absence de glace dans la boisson ou si vous avez des demandes supplémentaires concernant un hamburger, sont rigoureusement ignorées. Les tables sont nettoyées de manière irrégulière, mais la plupart du temps, vous êtes assis sur des tables collantes et friables. Je voulais dribbler le système et commander via le drive-in - le reçu est arrivé immédiatement et j'ai également été autorisé à rester dans la baie de stockage pendant 15 minutes :D
Benjamin.e
Le 23/11/2023 à 15:28
Le seul King où il n'y a pas de menu King Smart !? Etrange mais vrai
Frank.e
Le 20/11/2023 à 21:38
attente très longue un samedi après 14h pour un burger tiède avec des grillades Lard.
D.
Le 19/11/2023 à 16:26
Je suis vraiment à court de mots sur cette succursale de Burger King et ses employés ! J'y suis depuis des années maintenant à différents moments de la journée et à différents jours de la semaine et à chaque fois, peu importe si c'est vide ou s'il y a une petite file d'attente, il y a des TEMPS D'ATTENTE INCOMPLETS ! L'ensemble de l'équipe semble être complètement incompétent depuis des années sans aucun encadrement pour s'améliorer. Vous attendez dans la voiture entre 30 et plus de 60 minutes sans justification et même au drive, les voitures s'entassent. Les commandes sont préparées de manière totalement aléatoire et émises de manière incorrecte. Il y a toujours des plaintes et des plaintes d'autres clients mécontents sur place ! Si vous osez demander au bout de 50 minutes, vous êtes rebuté d'un « un instant » et vous vous rendez compte que toute l'équipe est débordée et que le niveau de stress est très élevé. À mon avis, cette succursale n'est pas adaptée aux bornes de commande car avec cette équipe cela ne ressemble pas à un restaurant « à système » mais plutôt à un poulailler. J'ai décidé de conclure ma dernière visite là-bas avec cette critique.
Nico.
Le 16/11/2023 à 20:14
La nourriture était délicieuse, mais le signal sonore signalait que que la commande est prête, c'est beaucoup trop fort !!
DEVINE.E
Le 12/11/2023 à 16:49
Employé très grossier (description : très corpulent avec un masque de protection et des lunettes. Aucune question n'a reçu de réponse et il a été grossièrement refoulé. Il avait l'air très stressé et agacé. Après des questions répétées, nous avons tout simplement été ignorés. C'est vraiment dommage qu'il y ait encore les employés aiment ça. Plus jamais! Ne sera pas recommandé
____Scarecrow____.
Le 07/11/2023 à 04:58
La nourriture comme demandé, les ingrédients supplémentaires et tout livré comme commandé. Le temps de préparation était clairement trop long car il n’y avait pas de clients en agence et il ne se passait rien au drive. Un concept devrait être créé sur la façon dont je sers un invité, cela pourrait être utile ;-)
Thomas.e
Le 04/11/2023 à 12:15
Cela fait 10 minutes que je suis debout dans le drive et plus rien ne marche... C'est vrai, 3 voitures et plus rien ne marche.
German.r
Le 31/10/2023 à 18:35
J'ai eu un burger normal au lieu d'un burger végétal... Ainsi, après avoir mangé, j'ai traversé le service au volant une deuxième fois pour attirer l'attention sur l'accident avec une note amicale. Les employés m'ont alors crié bêtement que c'était de ma faute car j'avais mangé le burger. (Je n'ai pas mangé de viande depuis six mois et elle a toujours très bon goût de viande et je ne voulais tout simplement pas que la galette de viande finisse à la poubelle. 🤷🏽♂️ Alors je viens de la manger. J'ai aussi eu un le deuxième hamburger qui était vraiment à base de plantes était à titre de comparaison.) Je ne voulais même pas de burger de remplacement, j'ai juste demandé un peu plus d'attention la prochaine fois, car certains clients y sont très sensibles. En dehors de cela, la majorité du personnel ne connaît que le vocabulaire de base nécessaire pour prendre et traiter la commande. Mes conseils bien intentionnés sont tout simplement tombés dans l’oreille d’un sourd et ont été critiqués assez durement. Encore une fois, je ne voulais vraiment pas de remboursement ou de remplacement, je voulais juste dire, quelque chose s'est mal passé, faites plus attention la prochaine fois. Il ne se passait pas grand-chose non plus, donc on pouvait dire qu'ils étaient stressés ou quelque chose du genre. 🤷🏽♂️ Pour moi, ce n'est pas la galette de viande qui a été le facteur décisif, mais plutôt la manière intolérable avec laquelle la situation a été réagie. Allez-y d'abord. 🤷🏽♂️
denis.u
Le 31/10/2023 à 11:27
Trop lent
Cengiz.o
Le 29/10/2023 à 09:14
Vous n'êtes pas obligé de mendier de la paille. Un chargement tellement stupide. Je suis le PDG de Delux Resort. Venez à moi et je vous montrerai comment servir. PDG du Hilton Paris
Pittiplatsch.
Le 27/10/2023 à 05:06
Une attente bien trop longue ! Nous avons attendu 20 minutes pour notre commande à emporter. Les boissons étaient là pendant 20 minutes, dont 1 milkshake... Tout s'est passé beaucoup trop lentement.
Christina.c
Le 25/10/2023 à 11:17
Magasin propre, employés sympathiques, Préparation rapide des commandes. J'aime venir ici
Moritz.p
Le 22/10/2023 à 18:26
Malheureusement vous vous êtes trompé, nous voulions deux menus, vous avez livré deux fois un demi-repas, une boisson de trop et une glace. J'ai toujours mes deux burgers manquants, mais je n'ai pas encore vu ni expérimenté ça hahahaha et je ne vous donne les 5 étoiles que pour me motiver et parce que je ne veux pas être un connard.
Jörg.o
Le 08/10/2023 à 11:16
Temps d'attente éternel même s'il ne se passait rien, la nourriture était toute froide et de loin le pire Burger King de loin
Hans.c
Le 01/10/2023 à 18:41
Tout était bien. Donc rien de particulièrement mauvais, mais rien d’extraordinairement bon non plus. Tout va bien.
Hermann.e
Le 26/09/2023 à 15:13
Maintenant, vous m'avez perdu en tant que client. Hors de question. Sauce aigre. Tout n'est pas frais. Servir de tels hamburgers est tout simplement hors de question.
Achim.
Le 25/09/2023 à 12:53
15 minutes d'attente - plateau déposé sans un mot et disparu. Quand j'ai demandé si c'était ma commande, il n'y a eu aucune réponse mais juste un sourire. Mauvais service à son meilleur
Pascal.t
Le 05/09/2023 à 13:23
La nourriture a été commandée rapidement et facilement. Malheureusement, seulement 1 personne au comptoir, mais ils étaient en pleine forme et rapides. L'ensemble du restaurant semblait propre et il y avait suffisamment de places de parking. Les toilettes sont également très propres
Regina.
Le 05/09/2023 à 10:44
Malheureusement, encore une fois déçu du temps d'attente et du service, c'est pourquoi un examen est en cours. Il y avait une commande avant la nôtre et pourtant, tout cela a pris plus de 30 minutes. C'était une petite commande et pourtant les hamburgers étaient froids et une portion de frites n'est arrivée que 10 minutes après que le reste ait déjà été mangé. Il n'y avait qu'un seul employé sur place pour préparer les repas et il était tout simplement mal placé. Malheureusement, aucune recommandation de ma part ! Très dommage
Jens.o
Le 04/09/2023 à 17:21
Nous savons que les choses vont mal chez Burger King, mais le fait que ce soit si grave m'a même surpris. J'ai dû attendre 20 minutes pour un poulet croustillant et un milkshake. Le hamburger n'était que tiède, mais le véritable succès était le shake, qui avait un goût terriblement chimique et une mousse indéfinissable avec des morceaux sur le dessus. Plus jamais!
Vincent.G
Le 04/09/2023 à 10:53
Le pain et la viande avaient un goût de carton. Le Scheibttenkäse n'est pas du vrai fromage mais plutôt des graisses chimiquement mélangées. La seule chose qui avait du goût était la sauce et les cornichons. Pour ce prix-là, je peux déjeuner ailleurs !
David.e
Le 27/08/2023 à 17:33
Caissier incompétent au drive-in. J'ai entré le code du bon 4 fois et du coup la commande était complètement fausse, heureusement je ne l'ai remarqué qu'en rentrant chez moi. Si vous payez plus de salaire, les choses pourraient aussi s'arranger avec le personnel.
matteo.a
Le 24/08/2023 à 07:20
L'un des meilleurs et des plus rapides restaurants de restauration rapide de tous les temps Il vous suffit d'attendre quelques minutes et vous serez ensuite servi. Essayez-le !!!
Daniel.
Le 08/08/2023 à 17:33
Branche propre, la nourriture était bonne comme prévu. Ambiance pas géniale (à l'extérieur) car il y a une station service à côté.
Callum.i
Le 04/08/2023 à 17:45
Il me semble que c'est l'une des meilleures franchises, remarquez, les délais d'attente sont relativement longs, mais pour quelqu'un qui a travaillé pendant deux ans dans la restauration collective, y compris à un poste de direction, je comprends en partie pourquoi. Les coûts de personnel sont réduits et les commandes en ligne, les commandes au volant, les commandes par terminal et les caisses doivent être gérées par relativement peu d'employés. À mon avis, c'est presque toujours propre là-bas, les burgers sont chauds et je n'ai pas mangé de burgers sales comme dans d'autres succursales. Les employés sont *pour la plupart* amicaux, mais quand il y a beaucoup de monde, ils atteignent leurs limites. Dans l’ensemble, ok, bien sûr, les choses peuvent toujours s’améliorer, mais si vous voulez une cuisine raffinée, que cherchez-vous dans un Burger King ?! 😅
ich.i
Le 02/08/2023 à 10:56
De loin le magasin de restauration rapide le plus lent que je connaisse. Temps d'attente de plus de 40 minutes alors qu'il n'y avait que trois personnes devant moi... que pouvez-vous dire d'autre à ce sujet ?
Dirk.c
Le 03/07/2023 à 18:21
Lors de notre visite, il y a eu une attente un peu longue pour la préparation (qui semblait réorganisée) avec seulement quatre invités. L'emplacement est génial et l'ambiance est bonne
Theodor.h
Le 03/07/2023 à 17:27
Ce n'est pas un bon opérateur de Burger King, comme je peux maintenant le dire après avoir utilisé fréquemment cette succursale pendant plus de 13 ans : - Mauvaises heures d'ouverture. Tandis que 25 voitures au McDonalds de la Mühlburger Bahnhof à 2 heures du matin (vendredi et samedi) Si vous faites la queue, ce Burger King est déjà fermé à partir de minuit. Cet opérateur ne s'intéresse plus à la consommation ni à la convivialité. Ce serait un revenu supplémentaire extrême... D'ailleurs, même état dans son agence TÜV à Grünwinkel ! Il y a plus de branches, je pense qu'il y en a sept (pleines, disent-ils durement, mais honnêtement). - Dès que le siège propose d'excellentes idées de produits, cet opérateur a une attitude négative et ne participe pas : qu'il s'agisse de la Burger King Box, que proposent même des succursales plus petites (pas la sienne), ou du nouveau menu KingSmart - vous chercher des choses comme ça en vain. Ne sera pas inclus ! - Les délais d'attente sont souvent trop longs ! P.S. Il était temps pour Maria de prendre sa retraite ; ces dernières années, elle s'est montrée précipitée et hostile envers les clients...
Rolf.c
Le 02/07/2023 à 20:14
Un Burger King comme tant d'autres. Ce n'était pas sale, mais ce n'était pas propre non plus. Le burger était bon et les frites étaient chaudes.
C.
Le 10/06/2023 à 13:50
Vous ne recevez plus de paille ni de couvercle sur les boissons. Il y a de la glace dans la boisson, vous pouvez donc difficilement la boire sans avoir mal aux dents. Nous avons attendu une éternité, le drive-in a été traité en priorité. Les frites étaient plutôt blanches, sinon la nourriture était correcte. Mais je ne viendrai plus. Comparé au McDonald's en bas de la rue, c'est 1h du matin.
David.h
Le 29/05/2023 à 05:30
La nourriture était, pour la plupart, meilleure que prévu. Le service, cependant, était lent, en particulier pour rassembler tous les composants de votre commande. Nous avons pris nos repas à emporter, pour manger sur place.
Ramona.e
Le 28/05/2023 à 10:19
Nous étions les derniers à MC Drive peu avant la fin et avons préparé nos hamburgers exclusivement pour nous. Merci pour l'excellent service peu avant la fin et le service très sympathique👍
Bad.h
Le 26/05/2023 à 20:43
Encore une fois déçu. Comme c'est souvent le cas, je suis resté 15 minutes au volant, même s'il n'y avait qu'une seule voiture devant moi, et j'ai attendu une éternité ma simple commande. Je les ai finalement reçus, j'ai rapidement regardé dans le sac pour voir s'il s'agissait de mes hamburgers, avec du fromage et des tomates en plus, qui ont dû être peints sur l'emballage, tout était peint. Je suis parti joyeusement. A la maison j'ouvre le burger et que vois-je, le fromage supplémentaire a été oublié, même s'il était spécialement marqué. Super, je ne sais pas combien de fois j'ai été déçu, à chaque fois il y a quelque chose. Ne pouvez-vous pas simplement obtenir vos hamburgers standards, comme sur la photo, ou avec les choses que vous avez spécialement commandées pour qu'ils soient là aussi ? Une catastrophe. Trop vieux, trop froid, une fois l'ingrédient jeté, venez ici, il y en a pour tous les goûts :D . Il suffit de l'accepter avec humour.
Yavuz.r
Le 16/05/2023 à 18:50
En général, je ne vais qu'au drive-in. La plupart du temps, la nourriture est correcte mais je ne pense pas vraiment que ce soit génial car je reçois parfois des plats froids et je trouve ça un peu étrange vu les prix. Malgré tout, j'aime toujours sortir manger un burger, même si c'est très rare
tim.
Le 14/05/2023 à 14:12
Nombre suffisant de terminaux de commande et de sièges. Le stationnement est bien aussi. Cependant, les employés/équipes ne sont pas du tout bien coordonnés. Il faut toujours une éternité pour recevoir votre commande.
M.
Le 07/05/2023 à 17:17
Il ne se passait presque rien à l’intérieur, mais il y avait quand même une attente relativement longue jusqu’à ce que nous recevions notre nourriture. Plus d'attention a été accordée au drive-in qu'aux invités dans le magasin. Globalement assez propre, mais les tables doivent être essuyées plus souvent. Malheureusement, les frites n'étaient plus fraîches et les burgers étaient malheureusement froids. C'est un fast-food...
Dorothea.a
Le 15/04/2023 à 12:17
Est-ce censé être un fast-food ? Service souterrain - employés débordés et trop peu de personnel. J'ai attendu plus de 35 minutes après avoir commandé et payé la nourriture. Il y avait 4 personnes devant moi. La nourriture était encore froide lorsque je l'ai reçue et le temps d'attente est déraisonnable. Évitez ce BurgerKing - cet endroit ne me reverra plus jamais. Je préfère aller chez McDonalds où j'attends maximum 10 minutes s'il y a beaucoup de monde.
Günther.l
Le 02/04/2023 à 16:02
Le temps d'attente est déraisonnable. Mais l'hygiène et la nourriture elle-même sont excellentes. Embauche plus d’employés. Le drive de Burger King est complètement bondé de tantes SUV entre 16h et 19h
Ulrike.a
Le 31/03/2023 à 07:47
J'y étais un samedi vers 12h30. Temps d'attente très long. Et peu de personnel. Mais sinon ok. Magasin très propre. Personnel un peu foiré. Nous avions commandé de la mayonnaise et reçu du ketchup, nous avions commandé du cola avec de la glace et l'avions reçu sans, et certains clients ressentaient la même chose. Ce sont des choses triviales mais c'est ennuyeux.
Timo.o
Le 24/03/2023 à 19:18
Très joli Burger King moderne, avec des bornes modernes et pas de caisses enregistreuses ennuyeuses. La commande est passée très rapidement et sans aucun problème, j'ai reçu ma nourriture très rapidement et fraîche.
mmmnansnejrvehhehehh.h
Le 20/03/2023 à 12:25
La nourriture était bonne, comme toujours, mais l'attente pour la nourriture était très longue et lorsque nous y étions, le personnel oubliait constamment quelque chose. Quelques clients sont venus et avaient quelque chose à redire.
Rita.e
Le 19/03/2023 à 19:24
J'étais en voiture il y a 30 minutes. Sur 4 hamburgers, 3 galettes étaient froides, sèches donc définitivement pas fraîches 😏en plus les citoyens avaient froid... C'était le cas il y a quelques mois. Aujourd'hui, je me suis dit : ok, le magasin a encore une chance... C'était la dernière fois, car pour mon argent, je veux manger des aliments frais et chauds.
Juliano.a
Le 14/02/2023 à 14:04
Comme prévu, la nourriture était relativement bonne, mais le service a clairement besoin d'être amélioré. Mais il ne faut pas en attendre autant pour les prix, il faut être honnête. Par conséquent, 3 étoiles ne recommanderaient pas Burger King.
A..o
Le 11/02/2023 à 13:36
Le magasin était pour l’essentiel propre. Les tables doivent être essuyées plus souvent. Malgré les bornes, nous avons dû attendre 25 minutes pour notre commande. Les employés semblaient un peu hésitants car certains d'entre eux étaient nouveaux. Mais la nourriture était correcte. Tout est frais et chaud.
catflap.
Le 29/01/2023 à 07:35
La saisie de la commande rend le mot fast food absurde. Les tables sont tout sauf essuyées rapidement - c'est un bon moyen d'éviter que les gens veuillent s'asseoir - une autre idée. Pour le prix, vous devriez également pouvoir vous offrir un meilleur hamburger.
Seraphine.n
Le 24/01/2023 à 12:57
J'ai pris 20 minutes pour 2 commandes devant moi. (Il ne se passait rien, rien) Ils sont tellement submergés de commandes qu'on n'y croirait pas. Une amélioration est donc absolument nécessaire.
Sarah.c
Le 22/01/2023 à 16:13
Je voudrais donner au magasin moins d'étoiles, mais malheureusement ce n'est pas possible. Nous avons commandé à 15h30 sur PC. Je voulais passer ma commande au comptoir quand l'employé est venu et m'a dit, agacé, que je devais commander sur l'ordinateur. Alors j'ai dit, alors je ne commanderai rien. Nous avons attendu près de 20 minutes pour notre commande ! Lorsque ma compagne est allée voir l'employé et lui a demandé si vous pouviez commander au comptoir, elle a dit oui. J'étais censé venir commander, ce que je n'ai pas fait parce qu'il voulait mon argent et ne l'a pas obtenu non plus. Lorsque ma compagne a parlé à l'employée et lui a demandé pourquoi je ne pouvais pas commander plus tôt, elle a répondu que comme elle était seule, nous, en tant que clients payants, ne pouvions rien y faire. Puis elle est devenue un peu plus bruyante et encore plus hostile !! A partir de maintenant on retourne chez MCDonals, BK ne recevra plus d'argent de ma part !!!!
Michael.�
Le 18/01/2023 à 06:24
18h34 Commande (372) passée et attendu une demi-heure jusqu'à ce que les plats à emporter puissent être reçus. Le café au lait n'était pas dans une tasse réutilisable comme commandé, alors vous l'avez simplement renversé. vous auriez pu commander un café au lait. Je commence à marcher et je me dis... il manque toujours la boisson, alors retourne au comptoir. Là, il me met un cola à 0,4 dans la main. Quand je suis rentré à la maison, j'ai remarqué que « fais-le maxi » avait l'air différent... 05.06.23, 17h06 (Voiture n°20 ou 165) Alors aujourd'hui, après le travail, j'ai mangé rapidement et comme la publicité pénétrante sur Internet avec le Mozzarella Lover s'était moquée de moi, nous sommes allés au drive-in. En fait, je voulais juste le hamburger, mais j'ai ensuite dit, allez, prenez-le comme menu et la dame a demandé Pas de menu?. Je suis allé au comptoir et j'ai distribué 15 €. « Avez-vous commandé un menu ? » Ouais. Ensuite, j'ai dû attendre dans la salle d'attente. La nourriture a été apportée au véhicule et je suis parti... à la maison, j'ai mis les frites dans ma bouche et je les ai arrosées avec un Coca... oui, le Coca... où ai-je mangé ? C'est maintenant la deuxième fausse pax consécutive. Est-ce une tactique ? J'ai maintenant privé le service d'une étoile. Ce n'est pas de l'abstention, c'est zéro !
Hesap.
Le 08/01/2023 à 18:52
Ridicule :( bien que le virus corona bla bla tout le monde se tient ensemble sans aucune distance car il n'y a qu'un seul mini-écran. Des millions de ventes et je ne peux toujours pas me permettre un écran. Mettez un écran aux quatre coins de la pièce pour que les gens s'assoient et ne Je ne cours pas en avant à chaque fois pour le fermer, regarde. Eyyy ridicule
Bladeweh.
Le 08/01/2023 à 10:18
Hier, j'ai commandé quelque chose au service au volant après un long trajet en voiture. Après avoir finalement pu payer plus de 15 minutes, ce qui avait été commandé n'était pas là. La demande était un long poulet avec un shake aux fraises (simple) et un hamburger au menu. On nous a même posé des questions sur la sauce pour les frites. Au final, nous avons tout eu sauf les frites et la sauce. Tout le reste n'était pas facturé dans le menu, mais individuellement (il est également indiqué sur le reçu que tout était facturé individuellement)... donc au final, nous sommes sortis plus chers que ce que nous avions réellement prévu. Je comprendrais s'il y avait du monde, mais il n'y avait vraiment personne à part une voiture qui commandait derrière nous et une voiture qui attendait sa nourriture devant nous. On nous a également proposé un porte-gobelet, qui n'a pas été remis. Je voulais dire quelque chose, mais mon bon collègue a immédiatement fermé la fenêtre. Ce n'était même pas un nouvel employé. C'était le même employé corpulent qui m'a servi 1/2 Coca ordinaire et 1/2 Coca Zero avec mon Coca Zero. Il n’y avait également aucun moyen d’entrer dans le magasin car le restaurant n’était ouvert qu’au volant. Comment peut-on se tromper à ce point avec si peu de clients ?
Alex.
Le 07/01/2023 à 11:30
Très lent et personnel débordé, nourriture médiocre. Au contraire, vous devriez emmener votre voiture par le drive-in, car il faut parfois attendre 15 minutes pour une portion de nuggets peu spectaculaire, parfois 20 minutes pour deux gros morceaux, ce qui est dommage. Compte tenu du bon emplacement sur une autoroute fédérale et à proximité d'une zone industrielle, vous pourriez en faire beaucoup plus.
Dilara..
Le 02/01/2023 à 20:00
Catastrophe plus jamais à tous ceux qui y vont, mes condoléances que l'agence soit même ouverte c'est une honte !
Only.L
Le 13/12/2022 à 20:20
Je ne peux donc malheureusement pas parler d'expériences positives. En sous-effectif, ce qui entraîne des délais d'attente très longs. De plus, les burgers ne sont que tièdes et à mon avis pas fraîchement préparés. Il ne fait donc pas chaud. Je suppose donc en fait que tout est simplement gardé au chaud. Après le deuxième rapport dégoûtant, j’ai pensé donner une autre chance à l’entreprise, mais c’était la dernière fois. Burger immangeable, long temps d'attente et puis les prix ont augmenté d'un cran. Aucune recommandation de ma part.
Steffi..
Le 05/12/2022 à 08:42
Le restaurant avait l'air propre. La nourriture en elle-même était bonne. Cependant, je n'étais pas très satisfait du service. Il manquait une boisson dans notre commande et nous avons dû attendre 20 minutes pour avoir notre nourriture. Nous avons aussi trouvé stupide qu'on ne puisse plus commander au comptoir. Tout ce que nous voulions, c'était un jus d'orange pour nos enfants. Nous avons donc dû commander à nouveau au terminal. Nous avons également commandé une glace avec des Smarties, mais malheureusement les Smarties étaient également de sortie et nous avons également dû attendre 10 minutes pour cette commande (1 jus d'orange, 1 glace, un burger).
Susanne.b
Le 04/12/2022 à 14:14
Catastrophe, je me suis rendu à la caisse. Le personnel m'a immédiatement renvoyé au terminal. Presque aucun client au restaurant ! Personne à la caisse, juste quelques commandes ! Moi de retour au terminal. Appuyer constamment plusieurs fois sur l'écran jusqu'à ce que vous obteniez plus loin, l'entrée Payback n'est pas possible du tout ! Rendez-vous juste avant le bouton de paiement. Après 10 minutes. Appuyez et le terminal redémarre, super. Revenons donc à la caisse - je suis complètement ignoré. Appelez le personnel que les terminaux ne fonctionnent pas. Attendez encore, un autre client se plaint. Et si vous pouvez passer votre commande directement à la caisse, je dois me tenir au fond de la file. Il est arrivé au restaurant bien plus tard que moi. J'en ai eu assez et j'ai roulé quelques centaines de mètres plus loin jusqu'à McDonald's. Tout était facile et j'ai eu ma commande en 1 minute !
Janina.a
Le 04/12/2022 à 13:04
Arrivée rapide, employés sympas et la nourriture était chaude et correcte. Malheureusement, le burger au poulet à base de plantes n'a pas le goût d'un burger végétarien : dur et charnu, une telle confusion est vraiment dommage.
Andi.e
Le 26/11/2022 à 05:35
22 minutes d'attente pour 2 personnes avec très peu d'activité. (20h18 - 20h40) Cela n'a rien à voir avec la restauration rapide. De plus, au moins 5 commandes passées après nous ont été livrées avant nous. Dommage !
Mi.i
Le 13/11/2022 à 18:27
Incompétence incroyable de ce magasin de jus. J'ai dû me plaindre de ma commande 3 (!!!) fois aujourd'hui car ils ne pouvaient pas la faire cuire à la caisse. Ils ne parlent presque pas allemand et sont visiblement dépassés. Devrait être démoli.
Rina.o
Le 01/11/2022 à 21:18
C'est la 2ème fois que cela arrive ! J'ai commandé 8 burgers et j'en ai reçu 6. Lorsque la deuxième personne s’est plainte, elle n’a montré aucune compréhension, aucune décision, rien ! Même menacé ! Scandaleux. Nous l'avons accepté et sommes partis parce qu'il était impuissant de communiquer avec eux ~ triste. Commandé et payé un coca et aurait été « oublié » si nous ne l’avions pas dit. Fatsit : Je n'ai pas eu 2 hamburgers malgré les plaintes et le cola a été oublié Ps. Vous ne reverrez plus jamais nos quatre visages dans ce restaurant.
robert.n
Le 19/10/2022 à 14:33
Temps d'attente très long jusqu'à 45 minutes, ce n'est pas normal Les employés n'ont aucune idée de ce qu'ils font, c'est vraiment triste Je voulais me donner de la nourriture froide, grossier Quand j'ai voulu récupérer mon argent, j'ai même dû attendre 10 minutes C'est juste dommage qu'il y ait eu des investissements dans la rénovation mais pas dans les employés, ou comment dois-je comprendre cela
Angelina.i
Le 09/10/2022 à 17:52
Temps d'attente très long, surtout la nourriture n'était pas bonne. Le burger était sec, pas de sauce. Employé jeune et antipathique.
Alex.c
Le 29/09/2022 à 20:39
J'étais là ce soir, j'ai passé la commande à 20h45 et j'ai payé. À 21h20, j'ai dû demander ce qui se passait avec ma commande et si cela prendrait plus de temps. Bizarrement, tous ceux qui sont venus après moi avaient déjà été servis. Le manager voulait essayer de faire une médiation et d'accélérer les choses et de me rattraper avec un hamburger « supplémentaire », que je n'ai pas eu après tout.🤦🏻 Le gérant ne m'a même pas donné ma facture. (Numéro de commande 785) 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Herbert.a
Le 27/09/2022 à 14:47
Nous n'avons pas été servis au comptoir, mais l'employé nous a envoyé vers un terminal où nous avons dû saisir nous-mêmes notre nourriture. Nous sommes des personnes âgées et souhaitons commander notre nourriture. Nous avons donc quitté le Burger King et commandé auprès d'un serveur du restaurant voisin.
Justin.c
Le 24/09/2022 à 06:27
Malheureusement, tous les hamburgers végétaliens étaient carbonisés/brûlés. Ils ont été DIRECTEMENT remplacés par un autre, ce qui n'aide pas beaucoup car il était également légèrement brûlé. Assez pour le rendre immangeable. Les hamburgers restants étaient froids. Les frites n'étaient vraiment pas appétissantes...
Suzuku.a
Le 18/09/2022 à 17:47
Cela n'a jamais été aussi grave, nous sommes déçus. Les frites avaient le goût de pommes de terre crues car elles n'étaient pas restées trop longtemps dans la friteuse. Doppelwopper sec et froid. Les nuggets froids ont toujours plus le goût de bouillie de farine. La seule chose sur laquelle vous pouvez compter est le prix élevé. Vais-je manger encore ici...
Marcus.e
Le 11/09/2022 à 19:20
Le dernier magasin, le personnel complètement débordé, est resté 35 minutes dans le trajet. La restauration rapide est différente et la nourriture est également froide. Une fois et plus jamais. Le magasin est tout simplement un désastre.
Dirk.
Le 04/09/2022 à 18:39
La réalisation de la vaisselle a pris un peu moins de 15 minutes pour 2 personnes ayant une activité modérée. Le personnel semblait un peu désorganisé. Les frites étaient très salées, les burgers étaient très bons. Le siège enfant et l'aire de jeux sont bons. Dans l’ensemble médiocre.
Sara.e
Le 29/08/2022 à 04:39
Un seul automate de commande sur 4 fonctionne et cela ne fonctionne pas non plus correctement, les autres sont désactivés, et cela le dimanche soir avec salle comble... A la caisse, vous n'êtes pas traité de manière particulièrement orientée client, très hostile. Malheureusement, ce n'est pas le premier centre commercial ! Le personnel absolument incompétent y travaille. Vous êtes censé commander à la machine même si la chose ne fonctionne même pas correctement, si vous vous plaignez, vous serez exposé en tant que client. Devant tous ceux qui entendent cela... un non absolu !! je n'y retournerai plus jamais
Julian.a
Le 27/08/2022 à 19:53
Pas trop cool, après 22h que le drive de possible
Master.o
Le 25/08/2022 à 18:03
Donc, si vous configurez 4 machines, au moins 3 devraient fonctionner. C'est aussi vraiment génial qu'il y ait un panneau à l'entrée concernant le manque de personnel, etc., tout est bla bla bla. Quand j'y vais à 16 heures le samedi après-midi et qu'il n'y a que 3 ou 4 personnes là-dedans et que les 4 serveuses confondent en quelque sorte ma place. Cela n’a rien à voir avec un manque de personnel, mais plutôt avec de l’ignorance. Et à quoi ça sert les machines ? J'ai commandé un Chessburger plus tôt et je l'ai payé. Disons 3 minutes. Je n'ai pas besoin de suggestions de ventes incitatives. Donc 15 minutes jusqu'à ce que j'ai une telle pièce en caoutchouc sous terre. Astuce : fermez la succursale, déplacez le personnel vers une autre succursale et cela pourrait fonctionner.
Dave.i
Le 23/08/2022 à 08:18
La dernière succursale de l'agglomération de Karlsruhe. Les articles commandés manquent à plusieurs reprises. De la mayonnaise, des sauces aux hamburgers entiers ou aux nuggets qui manquent. C’est aussi ainsi que vous pouvez gagner de l’argent. Le support souligne seulement que vous devez vérifier la commande immédiatement dans le drive. S'ils le souhaitent, je recommande à tout le monde de bloquer le lecteur jusqu'à ce que l'ordre corresponde à 1:1. Triste, car comme vous l'avez lu dans d'autres avis, cette branche n'est pas la plus rapide. Donc tout prend encore plus de temps. Scandaleux !
Mirko.
Le 17/08/2022 à 22:40
Chaque fois, il manque quelque chose. Si je ne vérifiais pas CHAQUE commande maintenant, je paierais un supplément. Aujourd'hui j'étais au DriveIn et il manquait trois choses ! Trois! Heureusement, je me suis arrêté et j'ai tout vérifié. Incroyable.
Mason.i
Le 17/08/2022 à 17:02
Service client médiocre, la personne est très hostile et ne se soucie pas des consommateurs. Portez des masques derrière la vitre mais touchez les frites et les glaces sans gants ??? Oh et après 20 minutes d'attente pour ma commande, j'ai eu le désordre, j'ai joint une photo en bas… le restaurant lui-même semble propre mais je sais pertinemment qu'ils n'essuient pas les tables après le départ des gens. Je l'ai vu moi-même. Mais oui, le hamburger ci-dessous est un amateur de fromage au bacon… avec 1 morceau de bacon légitime. La dernière fois que j’y suis allé, c’est sûr. Et c'était froid bien sûr... et oui, c'est comme ça que je l'ai eu, écrasé et froid et absolument peu appétissant.
Roman.a
Le 16/08/2022 à 05:53
Burger King est toujours bon pour un repas rapide et savoureux, y compris celui-ci. Ce qui me manquait personnellement, c'était davantage de personnel. J'ai eu 45 minutes d'attente au drive jeudi soir. Ce n'est plus un fast food. Sinon, les citoyens et les frites étaient très savoureux et fraîchement préparés. Merci pour ça. 👍
lisa..
Le 10/08/2022 à 17:23
Le personnel était totalement antipathique et lent. À l’une des caisses, il y avait un panneau indiquant que les commandes ne pouvaient être passées que sur les présentoirs pour le moment, mais pas sur l’autre. Nous avons fait la queue pendant 10 minutes et on nous a demandé d'une manière hostile et incompréhensible si nous pouvions être aidés et pourquoi nous faisions la queue. Comment puis-je savoir en tant que client que je ne peux généralement pas commander verbalement si cela n'est visible qu'à la caisse ? On aurait pu dire au bout de deux minutes seulement que les commandes ne peuvent être passées que via les présentoirs. La nourriture était correcte. Mais vous ne pouvez pas faire grand-chose de mal. Tant pis.
AnLatKo.
Le 31/07/2022 à 19:33
Il faut souvent attendre plus de 10 minutes pour un burger qui n'est pas frais. Les bornes de commande sont souvent en panne et vous ne pourrez pas commander en caisse si la borne plante. Le trajet prend 10 minutes par voiture. Cela n'en vaut tout simplement pas la peine.
Maike.
Le 31/07/2022 à 14:41
Encore une fois coincé dans le drive-in pendant plus de 30 minutes, il n'y avait que 3 voitures devant nous. La glace était déjà liquide au moment où elle était servie car il fallait 24 minutes entre la commande et la collecte. Manque de personnel ou pas, il suffit de clôturer l'offre.
Kai.
Le 25/07/2022 à 22:24
Cette évaluation concerne en définitive le propriétaire. Pas le personnel. Je fréquente cette succursale de temps en temps depuis que je suis à l'école, vers 2009. Depuis lors, une chose traverse l’histoire comme un fil rouge. Le magasin manque chroniquement de personnel. Des temps d'attente de 20 minutes ne sont pas rares. Malheureusement, le personnel stressé qui ne sait presque plus où aller à gauche et à droite est dû au stress. Cher propriétaire. Ne lésinez pas sur le personnel !
Tom.P
Le 24/07/2022 à 16:05
Après la commande, il a fallu environ 40 minutes pour que la nourriture soit enfin prête. Quand je suis rentré à la maison, j'ai remarqué que toute la commande était erronée, ce n'est certainement pas recommandé. PS, ce n'était pas un cas isolé, il y avait au moins 5 autres personnes qui j'ai dû attendre plus de 40 minutes pour leur commande
Michael.o
Le 19/07/2022 à 15:17
J'ai eu mal au ventre après avoir mangé, mais c'est normal après avoir mangé du Burger King et ce n'est donc pas une surprise. Après de multiples visites, le restaurant est souvent propre, aussi bien les toilettes que les tables. Les terminaux peuvent être un peu écrasants pour les personnes âgées.
A.
Le 10/07/2022 à 14:15
N'y allez que si vous avez suffisamment de temps prévu. Sur les 4 bornes de commande à l'entrée, une seule fonctionnait. Une fois l'obstacle franchi, le long temps d'attente commence. Actuellement (un dimanche après-midi), le magasin est plein au quart ou à moitié. Nous avons commandé pour 4 personnes et avons attendu 41 (!!!) minutes pour notre nourriture. Une livraison ultérieure est arrivée en quelques minutes. Seuls le ketchup et la mayonnaise que nous avions commandés n'étaient pas mis sur nos plateaux. Lorsqu'on nous a demandé, on nous a dit d'attendre. Avec l'argument selon lequel nous attendions depuis plus de 40 minutes juste pour manger, nous l'avons eu peu de temps après. Il y avait également des numéros de commande ultérieurs qui étaient prêts bien plus tôt que notre commande. Il y avait probablement moins de commandes et il était plus probable que le problème soit résolu. Un non pour nous en tant que famille. Si nous avions lu les autres critiques plus tôt, nous ne serions pas venus ici en premier lieu. À propos de la nourriture elle-même : c'était correct. Pas froid, mais pas chaud non plus.
Tomislav.e
Le 06/07/2022 à 08:14
Bon Burger King avec les nouveaux présentoirs pour commander, les tables sont propres et le restaurant était agréablement climatisé, et il y avait aussi suffisamment de places de parking. Malheureusement, il a fallu environ 15 minutes pour que notre commande soit prête. Cela n’a pas de sens pour la « restauration rapide ». Pourtant, tout était super.
Communicate.a
Le 05/07/2022 à 18:33
Nous connaissons cette succursale depuis longtemps, mais cette visite était déjà limite. 2 des 4 terminaux de commande étaient en panne. Grosse file d'attente. Aucune commande n'était autorisée à être passée au comptoir des commandes, uniquement aux terminaux. Les gens étaient impatients, ce qui était compréhensible. Le personnel est en sous-effectif. Force est également de constater que la motivation n’était pas si pétillante. Je pense que le système de franchise doit être reconsidéré ici. Outre les prix élevés, la qualité laisse également beaucoup à désirer. Le rapport qualité-prix n'est plus correct.
Daniel.t
Le 27/06/2022 à 11:48
Hier, vous avez eu quelque chose de « gratuit » chez Burger King ? Les deux BK de Karlsruhe étaient pleins. Il y a une déduction d'étoiles car seuls deux terminaux de commande sur quatre fonctionnaient et le temps d'attente était donc plus long. Nous avons mangé sur place, tout était fraîchement préparé. Malgré le grand nombre de personnes, c'était plutôt propre, sans détritus ni plateaux entassés nulle part.
R.
Le 24/06/2022 à 19:14
Vendredi soir, de 20h00 à 20h45, il a fallu 45 minutes pour effectuer le drive-in. Toutes les promotions BurgerKing ne sont pas disponibles ici. Pas de KingBox, pas de Curry Nuggets. Sous une pluie battante, nous avons dû attendre au poste de commande, fenêtre ouverte, pendant plus d'un quart d'heure. La dame a continué à essayer de prendre la commande, puis nous a interrompus et est partie pendant des heures. La voiture est maintenant remplie d'eau de pluie... un petit toit serait ici avantageux... les numéros de commande n'ont été compris qu'après les avoir répétés plusieurs fois. Lorsque l’ordre a été donné, les voitures devant nous se sont détraquées. Heureusement, nous avons reçu notre nourriture rapidement, malheureusement auprès d'un employé complètement stressé. Elle n'était pas hostile, mais elle ramait clairement pour rattraper le temps. Il y a peut-être eu un problème technique ou quelque chose de similaire. Mais alors tu aurais dû fermer le drive. Parce que si vous y restez, vous n’avez aucune chance de vous retourner. Je n'ai jamais vécu une telle catastrophe... Si cette situation est due à un manque de collaborateurs, il faut interroger la direction, car (naturellement) aucun collaborateur ne peut faire face à un tel stress à long terme.
Sonion.
Le 17/06/2022 à 07:39
La restauration rapide est quelque chose de différent, l'accent étant mis sur la rapidité. Vous pouvez ici en toute sécurité annuler cela, tout ce qui prend plus qu'un menu et méfiez-vous si vous commandez en groupe, vous attendez jusqu'à 30 minutes, vous pourrez ensuite vous rendre dans un restaurant où vous serez servi plus rapidement.
Joe.o
Le 12/06/2022 à 10:11
Qualité excellente comme d'habitude ! Malheureusement, il manquait beaucoup de personnel et le temps d'attente était donc long (deux menus, 20 minutes). Le plateau du plateau débordait également. J'ai eu de meilleures expériences ici. J'espère que vous trouverez bientôt du soutien. La récession fait référence au 06/06/22
F.
Le 11/06/2022 à 14:35
Malheureusement, vous ne pouvez pas commander d'ingrédients pour le burger sur les terminaux, mais bizarrement, vous pouvez commander des extras ? J'ai seulement commandé des nuggets et une boisson, mais la commande a quand même pris plusieurs minutes même si elle était presque vide. Mais ce n'est pas grave car ils nous ont (accidentellement) donné des frites avec notre commande même si nous n'en avons pas commandé.
Lukas.�
Le 10/06/2022 à 10:06
Les hamburgers ont bon goût, MAIS, à mon avis, les commandes ne sont pas toujours emballées correctement. Par exemple, il m'est arrivé de ne pas recevoir un cola sans sucre que j'avais commandé, mais plutôt un cola avec du sucre. Pourquoi ce restaurant ne propose-t-il pas de King Box ?!?
Andreas.i
Le 09/06/2022 à 09:44
Bonjour. J'étais là pour un déjeuner rapide. Je viens de manger un cheeseburger et du coca. En général, je préfère les cheeseburgers chez BK. Un panneau a été placé indiquant qu'il y avait trop peu de personnel. En conséquence, les tables n’ont probablement pas été nettoyées. Le personnel est très sympathique. Vous obtenez la nourriture sans trop attendre. Deux terminaux étaient hors service.
Mia.g
Le 31/05/2022 à 20:03
C'était propre (je ne peux rien dire sur les toilettes) - c'est à ça que servent les étoiles. Frites trop salées. Le poulet croustillant n'était même pas croustillant et assez écrasé dans le papier - et nous y avons mangé. Je suis allé dans de bien meilleures chaînes de restaurants.
Dario.o
Le 29/05/2022 à 12:14
Les employés sont extrêmement débordés. Parce qu’il n’y a clairement pas assez de monde pour surmonter tout cela. C'est ma troisième visite dans cette succursale BurgerKing depuis que les terminaux de commande sont disponibles. 30 à 40 minutes d'attente pour un menu wopper ? Trouvez-vous cela acceptable ? Chers chefs de Burger King, arrêtez d’économiser sur le personnel ! 3-4 personnes ne suffisent pas ! Jetez ces ordinateurs hors de votre magasin ! Peu importe qui vous a vendu les terminaux, ils vous ont menti ! Tout prend plus de temps, cela embrouille les gens, rien ne se déroule selon le système ! Malheureusement, c'était ma dernière visite dans cette succursale.
Robarrow.
Le 20/05/2022 à 15:40
Ce qui est proposé ici n’est donc pas du tout possible. Personnel très antipathique, sur 4 terminaux seulement 2 sont actifs et le personnel est totalement débordé. Le temps d'attente de près de 20 minutes était acceptable pour un fast-food Les tables étaient collantes et certaines étaient encore pleines de miettes. Lorsque nous sommes arrivés, il y avait 6 invités et 3 voitures dans l'allée. Il n’y a donc pas vraiment de surmenage des ouvriers ici. Quand j'ai récupéré ma commande, ils m'en ont donné une servie pour 2 personnes. Les sauces n'étaient pas bonnes et les boissons étaient à moitié renversées sur la nourriture/le plateau. J'ai perdu ma foi en ce qui concerne les frites au piment. Ici, une boîte de frites a été réalisée avec 7 jalapenos et une cuillère à café de sauce. Quand j'ai demandé, on m'a répondu qu'ils le faisaient selon les règles. Bon, c'était la dernière fois que j'étais ici, il y a d'autres BK où ça se passe bien et le personnel est sympa. Ou retournez à MC. je
Maurice.a
Le 17/05/2022 à 05:49
J'ai été très positivement surpris. Le temps d'attente était très court et l'employé à la caisse était très sympathique. La nourriture était également très bonne et était encore très chaude. La seule chose dont je peux me plaindre, c'est que toutes les demandes particulières ne peuvent pas être mises en œuvre dans les terminaux et que le Burger King ferme à 22 heures.
Michael.l
Le 15/05/2022 à 18:30
Employés très travailleurs. Nous étions en agence le dimanche soir 15 mai 2022. Il y avait beaucoup de monde, puis au début, j'ai été un peu surpris qu'on ne puisse commander qu'au terminal. Après avoir commandé et vu les employés tourner, j’ai compris pourquoi. Malgré l'attente un peu plus longue, tout était super et même les frites étaient fraîches et chaudes. Même si les employés étaient visiblement extrêmement stressés, l'homme au comptoir s'est montré extrêmement sympathique et s'est excusé pour le long temps d'attente, même si les autres clients avaient l'air agacés. Super performances.
Stas..
Le 12/05/2022 à 23:13
Cet endroit ne peut pas se qualifier de fast-food. Parce que vite c'est vite et ici tout est lent, méga lent. Vous oubliez ce que vous avez commandé, quels projets vous aviez ensuite. Pendant que j'attends ici, je pourrais manger, avoir encore faim et commander à nouveau quelque chose. Et puis quelque chose est toujours oublié ou mélangé. Je n'ai presque jamais reçu exactement ce que j'avais commandé.
S..
Le 10/05/2022 à 09:24
À Karlsruhe, dans la Neureuter Straße, les gens les plus lents que j'ai jamais vus dans un fast-food travaillent chez Burger King. Ils ne se stressent pas et restent très détendus même lorsque le magasin est plein et que les premières personnes réclament leur argent. Nous y sommes allés deux fois et à chaque fois c'était un désastre. La dernière fois que nous avons attendu plus d'une demi-heure pour deux burgers aux nuggets de poulet et qu'ils n'étaient toujours pas préparés au bout de 30 minutes, nous avons été remboursés. S'il faut 100 ans pour fabriquer les hamburgers les plus simples, il n'y a pas lieu de s'étonner du mécontentement des clients. C'est beaucoup plus rapide que la concurrence dans l'industrie de la restauration rapide.
Dmitry.
Le 08/05/2022 à 17:35
Les burgers sont délicieux, mais la note est mauvaise à cause du service qui est très lent. Tous les terminaux ne fonctionnent pas : après la commande, il faut attendre plus de 20 minutes pour manger, ce qui est très long pour un fast-food. Absence de distributeur de boissons en libre service, comme dans de nombreuses agences.
D...
Le 02/05/2022 à 16:53
Le nouveau système de cette succursale BK est vraiment merdique. Les délais d'attente sont à chaque fois bien trop longs ! Certaines caisses ne sont même pas ouvertes. À partir de 4 bornes fonctionnent bien. d. R.2! Ce qui ne va pas non plus, c'est le désordre dans le magasin. Les tables sont toujours assez sales, les distributeurs de savon dans les toilettes sont vides, etc... Merci de réviser votre concept et de nettoyer régulièrement votre succursale
Dima.o
Le 30/04/2022 à 05:12
Rapide, riche en calories, peu coûteux
Anna..
Le 24/04/2022 à 18:14
Nous y étions aujourd'hui à l'heure du déjeuner et avons attendu plus de 40 minutes pour notre commande, nous l'avons reçue et avons immédiatement remarqué qu'il nous manquait quelque chose. Nous avons d'abord tout mis sur la table pour pouvoir y regarder de plus près et quand quelqu'un s'est approché de la caisse et l'a fait remarquer, il a simplement dit qu'il nous avait déjà été donné. De plus, l'écran nous indiquait au préalable que notre commande était prête, ce qui n'était pas le cas. Nous avons attendu encore 5 minutes à la caisse afin que le processus ne soit pas complètement terminé. Il n'y avait que 2 comptoirs libre-service fonctionnels et 5 membres du personnel. Aucun d’entre eux ne parlait couramment l’allemand, ils étaient impolis et il y avait une telle dispute dans la cuisine qu’on pouvait l’entendre et la voir depuis le fond de la pièce. Malheureusement, nous ne sommes pas un cas isolé.
Timo.a
Le 01/04/2022 à 17:56
1 étoile c'est trop, nous avons attendu 35 minutes pour avoir notre nourriture ce qui est une honte. De plus, il faisait si froid dans le magasin qu'il fallait s'y asseoir avec une veste. Nous ne reviendrons certainement plus jamais ici !
Jörg.e
Le 10/03/2022 à 16:01
Cela n'a plus rien à voir avec la restauration rapide. Dès qu'il y a trois voitures devant vous dans le drive-in, vous pouvez vous attendre à attendre environ 30 minutes. Malheureusement, à l'intérieur, ça ne va pas plus vite. Les élèves des écoles professionnelles y viennent souvent pendant leur pause déjeuner et doivent parfois repartir sans manger car il n'y a pas assez de temps pour la récréation...
Ingrid.m
Le 04/03/2022 à 15:22
Le Chilli Chips Cheese Citizen était génial - super savoureux 😋 - Je ne peux que le recommander - 10 points
J..c
Le 26/02/2022 à 07:40
Restauration rapide, !? Ce n'était probablement rien. 20 minutes d'attente après la commande, 1 terminal de commande sur 4 actif, complètement en sous-effectif !!!!, employés médiocres, produit : froid. Hygiène : Masque client, désinfecter les mains, preuve et au restaurant ça ressemble à du désordre !!, tables non débarrassées, tables débarrassées non désinfectées... sol... Conclusion : Plus jamais ça ! C'est dommage qu'il faille mettre une étoile.
FeelDennis.4
Le 20/02/2022 à 16:21
Sur 3 menus, il manquait 1 x frites et 1 Big King, malheureusement je ne l'ai remarqué qu'en rentrant chez moi, j'ai appelé tout de suite mais personne n'a répondu au téléphone. Ce n'était pas la première fois qu'il manquait des marchandises, c'est vraiment trop cher pour ça. Nous avions le numéro de commande 543 au cas où BK voudrait nous rembourser, ce que je pensais être approprié. À l’avenir, tout sera contrôlé, quel que soit le stress que vous infligent les employés…
It's.m
Le 13/02/2022 à 21:11
Bon service, restaurant propre dans l'ensemble et assez moderne avec beaucoup d'espace. La nourriture était très délicieuse et tout était fraîchement préparé. Il y a une machine de commande automatique pour que vous puissiez prendre votre temps pour commander.
Sarah.e
Le 10/02/2022 à 16:57
Peu importe quand vous allez dans ce Burger King : Quand il se passe beaucoup de choses : il faut attendre longtemps. S’il ne se passe rien/peu : il faut attendre longtemps. S'il y a beaucoup d'employés qui travaillent derrière le comptoir : il faut attendre longtemps. S’il y a peu d’employés qui travaillent derrière le comptoir : il faut travailler de longues heures. Les hamburgers sont généralement préparés plus rapidement qu’ils ne sont distribués. La qualité et le goût des burgers, pour la plupart froids, sont bons. Tout ce qui reste du « fast food », c’est la nourriture.
edi1911.
Le 02/02/2022 à 23:25
Je suis client ici depuis des années et j'ai souvent fermé les yeux lorsque cela prenait plus de temps, mais aujourd'hui, j'ai été vraiment déçu. Après avoir demandé un moment au drive car nous n'avions pas encore décidé (nous venions de nous arrêter au comptoir), Maria nous a dit sur un ton agressif que nous n'avions pas de moment car ils allaient fermer. dans 2 minutes, nous devrions soit le commander, soit le laisser tel quel. J'étais sur le point de continuer à conduire mais j'avais 2 passagers affamés et il y avait 2 voitures devant nous. A la fenêtre, alors que je voulais donner l'argent, le sac m'a été tendu et a failli être jeté dans la voiture avec la déclaration : La nourriture va vite refroidir !, également sur un ton passif-agressif. Je peux donc comprendre si vous êtes énervé, si l'heure de fermeture approche ou si vous avez passé une mauvaise journée, etc., mais vous ne pouvez pas laisser cela transparaître lorsque vous travaillez dans le secteur de la restauration et que vous devez traiter avec du monde. Cela ne fonctionne pas du tout et c'est absolument interdit !!!
Serge..
Le 26/12/2021 à 17:05
Des gens, des gens, des gens... J'adore Burger King, mais cet endroit est le dernier. Toutes les caisses fermées, merci de commander aux bornes sur 4 une seule fonctionne. Commandé à 17h38 Reçu à 17h56 Notre service pizza livre plus rapidement. Frites froides, burger froid, juste des conneries. Épargnez-vous le stress et allez chez McDonalds (et je dis ça même si je ne supporte pas MC)
TheMan.
Le 09/12/2021 à 21:29
Un très mauvais Burger King depuis longtemps, nous y étions à 16h30 et toutes les machines pour commander étaient en panne. Lorsque j'ai demandé si je pouvais commander à la caisse, l'employé m'a contacté et m'a répondu : Non, vous ne pouvez pas commander à la caisse, seulement à la machine !!!. Après avoir fait remarquer à la gentille dame que toutes les machines étaient éteintes, elle en a allumé une pour une dizaine de personnes qui attendaient devant et dans le BK. Au final, j'ai quitté le magasin à 16h55 avec ma commande (qui heureusement était correcte). J'espère que le magasin vient de passer une mauvaise journée et que ce n'est pas la norme là-bas.
Chris2Life.
Le 09/12/2021 à 16:02
Je fais la queue depuis 16h32 après que 2 choses que je voulais n'étaient pas disponibles et qu'un bon n'était pas stocké dans le système. Si les choses continuent ainsi, je serai probablement là dans 15 minutes...
Nataly.u
Le 04/12/2021 à 19:20
C’était extrêmement surprenant qu’en plus du fait qu’on ne puisse pas manger à l’intérieur même si on a le vaccin et la pâte, ils n’ont pas de sucre ni de bâton pour remuer le sucre.
Anton.c
Le 25/11/2021 à 18:01
Tout simplement incompétent !!!+ Une fois, ce n'est pas vérifié et il manque un autre hamburger.
Rolf.o
Le 25/11/2021 à 10:06
Pour les clients plus âgés, commander au distributeur automatique n'est pas si simple et si un seul des 5 distributeurs automatiques fonctionne, une file d'attente se forme rapidement. Même si le personnel reste aimable et sympathique, certaines personnes dans la file d'attente se plaignent d'être assez hostiles. Mais la nourriture est délicieuse.
Rico.e
Le 07/11/2021 à 18:06
Si je vais chez Burger King, c'est celui-là. Mais aujourd'hui? Catastrophe!!! Dimanche soir = occupé Je décide de commander au restaurant. 2 des 4 bornes de commande fonctionnent. Il y a 3 clients devant moi donc le temps d'attente est court. Je commande et paye à 18h06. J'attends ma nourriture et vois un désordre complet. Après 24 minutes impressionnantes, je reçois ma commande. Les frites, les nuggets et les Whoppers ne sont ni frais ni chauds. Seul le poulet long était frais. Conclusion : longs délais d'attente malgré les méthodes de commande modernes pour obtenir des aliments frais à 30 % peut-être. Non merci.
Klaus.i
Le 07/11/2021 à 10:28
Avec les nouvelles machines libre-service et la rénovation, ce n'est plus aussi agréable qu'avant. Depuis, j’ai l’impression que cela a pris beaucoup plus de temps qu’avant. Une pizza rentre plus vite à la maison... Aujourd'hui, par exemple, nous avons attendu 30 minutes pour manger (sans compter le temps jusqu'à ce que nous arrivions à la machine !!) Ce n'est en fait pas possible ! Les hamburgers sont « bons » et les frites sont généralement très bonnes, nous y retournerons donc certainement - si le temps le permet.
Martina.o
Le 23/10/2021 à 16:11
Nous étions au drive et avons été agréablement surpris de voir à quel point la dame au comptoir était sympathique et compétente. Il se passait beaucoup de choses mais la dame était toujours très sympathique jusqu'à la fin et nous a souhaité un bon week-end. Le menu double Whopper avec fromages était excellent et les frites étaient très croustillantes. Hautement recommandé.
Tobias.�
Le 11/10/2021 à 12:08
Malheureusement, les employés sont trop désorganisés. Sur les quatre terminaux de commande, seuls deux étaient prêts à l'emploi ; il n'y avait pas de caisse enregistreuse pour commander directement. Les employés sont complètement dépassés par l'ordre qui règne dans le restaurant et celui à l'extérieur de la maison. Temps d'attente très long.
Lisa.h
Le 09/10/2021 à 13:54
Le drive-in est une imposition avec des voitures plus grandes. Attention aux amateurs de jantes. Ensuite, les employés qui prennent la commande au drive n’en comprennent que la moitié. Et l'attente vraiment très longue pour un service au volant. Au final, il manque toujours quelque chose ou les boissons sont toutes les mêmes du Cola au lieu du Cola Zero, les frites sont oubliées. La seule bonne chose, ce sont les hamburgers. Ils sont également très bien assemblés.
Gaëtan.T
Le 21/08/2021 à 21:21
Accueil lamentable ...
M...
Le 21/08/2021 à 12:02
Je suis arrivé aujourd'hui à 12h47. La nourriture est bonne, j'ai seulement attendu 10 minutes. D'autres clients se plaignent de la dame complètement seule (et donc dépassée) à la caisse. 5 étoiles pour le MA. Pas d'étoile pour le système restauration et ses exploitants. J'espère qu'à un moment donné, ils récompenseront leurs employés de manière appropriée pour leur travail acharné !
Michael.i
Le 20/08/2021 à 10:53
Expérience d'un autre genre. La monnaie était de 40 euros trop peu... Il a fallu compter la caisse, j'ai dû attendre 10 minutes pour la nourriture et il faisait froid. Aucune décision, aucune idée...
Karsten..
Le 18/08/2021 à 14:45
Catastrophe complète, la commande n'est possible que via des bornes de commande en libre-service dont la moitié ne fonctionnent pas (vous ne pouvez probablement plus suivre maintenant), j'ai attendu une éternité avec le bon de commande en main pour savoir que la nourriture était en cours et quand je me suis plaint, j'ai découvert que cela ne se produisait qu'après avoir payé à la caisse, et sur un ton grossier. J'ai faim après 20 minutes d'absence. Service client médiocre, mal organisé, plus jamais. Cela fonctionne mieux avec McD.
Steve.
Le 16/08/2021 à 19:42
Entièrement rénové et équipé de nouveaux kiosques automatiques. MAIS : Malheureusement, les délais d'attente sont souvent très longs, que ce soit au drive-in ou au restaurant. Aujourd'hui j'ai commandé au selfkiosk à 20h38 et j'ai reçu mes deux burgers avec frites à 21h05. Particulièrement ennuyeux : les burgers étaient prêts au bout de 5 minutes et étaient maintenus au chaud, mais il n'y avait aucun employé pour préparer le plateau. Les employés eux-mêmes font de leur mieux, mais sont complètement débordés et en sous-effectif. Une grande partie des clients se dirigent vers le McDonald's à 800 mètres, avec le Mcdrive le plus rapide que je connaisse. Aucune réponse à mes plaintes n’a été reçue directement auprès de BurgerKing. Très malheureux
Henrik.l
Le 16/08/2021 à 06:20
En fait, tout était propre, mais les temps d'attente étaient catastrophiquement longs. Attendre 25 minutes pour une commande alors qu'il n'y a pas beaucoup de monde et qu'il y a suffisamment de personnel était un peu fatiguant. Sinon tout le reste comme toujours.
Xeldon90.
Le 13/08/2021 à 19:43
J'étais là aujourd'hui et j'ai attendu 40 minutes pour ma nourriture Ils voulaient apporter les rondelles d'oignon mais elles ont été complètement oubliées La dame blonde doit faire la queue seule devant les voitures et au restaurant ! Elle court, fait et fait mais elle reste complètement seule. J'aurais donné 5 étoiles à la femme, mais pour le reste une étoile, c'est déjà trop. Elle s'est même excusée auprès de chaque client pour l'attente
Firma..
Le 06/04/2021 à 19:09
Il manquait des frites. Après avoir attendu 30 minutes en voiture et sur le chemin du retour peu avant 21 heures, j'étais trop stupide pour rentrer et me plaindre. Personne disponible par téléphone. Ennuyeux....
Rahmi.e
Le 17/03/2021 à 22:38
Le personnel était très sympathique et la nourriture était délicieuse comme toujours 🤌
Ramon.a
Le 01/10/2020 à 12:54
C'est tout simplement incroyable, combien de fois ai-je été avec toi et ça ne fait qu'empirer. Une étoile, c'est en fait trop. Le temps d'attente au restaurant était souterrain (presque une demi-heure). À des années lumières d’un fast food. Les deux dernières fois au volant, l'ordre n'était pas correct non plus, très très ennuyeux.
Benny.r
Le 01/10/2020 à 07:44
Très fréquenté et impersonnel. Après ce qui semble être une éternité, votre commande vous est lancée. Vous pouvez également attendre un bonjour et au revoir. Même dans une chaîne de restauration rapide, le client doit être traité correctement.
Sven.e
Le 20/09/2020 à 21:05
Délais d'attente très longs. Nous n'avons reçu notre nourriture qu'une demi-heure après la commande. Beaucoup trop peu de personnel. Distributeur de désinfection vide. Le personnel qui prend la commande n'a pas de masque sur le nez et prépare également la commande. Malheureusement, une étoile doit être donnée.
Vincenzo.a
Le 18/09/2020 à 12:58
Les citoyens eux-mêmes ont bon goût. Mais dans cette branche, d’abord, le client n’est pas roi ! Les employés n'ont aucune idée... Ils oublient généralement quelque chose lors de la commande ! On ne peut pas parler ici d'une chaîne de restauration rapide car même s'il ne se passe rien, il faut attendre environ 30 à 45 minutes pour que quelque chose se passe ! Catastrophe!!!! C'était le cas il y a 2 ans et rien n'a changé à ce jour ! Aujourd'hui, j'ai pensé réessayer, mais je l'ai immédiatement regretté ! J'irai dans d'autres Burger Kings à l'avenir mais plus jamais dans cette succursale !!!! Les employés reçoivent une note d'ÉCHEC de ma part !
Klaus.
Le 07/09/2020 à 08:08
Nous voulions manger quelque chose vendredi soir et nous sommes allés à la succursale mentionnée ci-dessus, nous sommes allés devant le comptoir de commande et avons attendu. L'employé a pris une commande au volant et nous avons pensé que nous serions également interrogés sur notre commande à un moment donné. Jusqu'à présent, tout va bien. Seulement, elle a pris une autre commande et une autre et une autre et une autre. Elle ignorait complètement les clients au comptoir. Elle a même complètement ignoré les tentatives de lui parler et apparemment, en tant que clients, nous sommes si peu importants qu'elle n'a même pas pensé qu'il était nécessaire de réagir de quelque manière que ce soit. Entre-temps, il y avait 6 autres personnes faisant la queue à côté de nous, mais l'employé n'a toujours pas réagi. Après une attente de près de 20 minutes, nous sommes partis et avons visité un autre restaurant (à ce stade, les locaux sauront lequel). Le comportement de l'employé était tout simplement scandaleux. Hormis le fait qu'elle ne pouvait même pas dire bonsoir, elle aurait pu résoudre la situation et peut-être dire quelque chose comme je serai là mais non... Elle s'est excusée auprès d'un chauffeur car elle devait faire des frites fraîches d'abord . Les 8 personnes qui attendaient au comptoir ont continué à être ignorées. Conclusion claire : plus jamais ce Burger King.
Marbus.T
Le 01/08/2020 à 12:10
Le temps d'attente un samedi normal est donc de 10 minutes maximum. Je suis là depuis 40 minutes et je n'ai toujours rien à manger. Et j'ai des rendez-vous importants. Je ne recommanderai ce Burger King à personne car le temps d'attente est une honte
Annette..
Le 01/05/2020 à 20:49
L'employé le plus sympathique de Burger King travaille probablement ici dans le service d'entraînement. Malgré les circonstances difficiles en ce moment, elle est toujours de bonne humeur et ne nous laisse jamais partir sans un sourire sur son visage. La nourriture a un goût comme elle devrait goûter. Tout est merveilleux!
Sarah.o
Le 19/01/2020 à 08:47
Le service est toujours trop long. Sinon c'est un bon burger King
T.
Le 24/12/2019 à 14:09
Maria est la meilleure !! Je dois entre-temps déduire 3 étoiles. Malheureusement, il est devenu courant qu'un seul terminal de commande soit publié. Il n'est pas rare qu'il faille 10 à 15 minutes avant de pouvoir commander. Attendez ensuite encore 20 à 30 minutes pour la nourriture. Juste fou. Si vous avez le temps, faites-le...
Tob.a
Le 20/11/2019 à 11:33
Pour une raison quelconque, les hamburgers de Burger King me semblaient plus gros que ceux de McDonald's. Le goût était positif. Comme d'habitude : Places de parking clients gratuites devant la maison. Il y a un drive au comptoir.
Ludovic.o
Le 02/09/2019 à 01:59
On y mange bien, environnement sympathique
Michael.r
Le 18/06/2019 à 20:21
Avant, les hamburgers n'étaient pas si détrempés et les frites étaient vraiment bonnes et croustillantes. Pour le moment, je n'aime ni les hamburgers ni les frites. Les commandes prennent parfois beaucoup de temps car la coordination entre la commande et la cuisine n'est pas bonne (on attend qu'une commande vienne de la cuisine pour ensuite prendre la commande suivante). Les tables sont trop rarement nettoyées. Je n'ai pas vu un gérant de restaurant qui maintienne l'ordre depuis longtemps. Pas vraiment recommandé pour le moment.
Theresa.e
Le 06/06/2019 à 15:56
Le magasin est vide et vous attendez toujours indéfiniment votre commande, qui est alors incomplète. Le service au volant n'est pas non plus recommandé si vous voulez simplement manger quelque chose - je n'y suis jamais allé en moins de 15 à 20 minutes ; et cela pour UNE chose. Certaines choses ne sont pas disponibles pendant des semaines alors qu'elles devraient normalement être là car elles figurent au menu régulier.
Herr..
Le 26/04/2019 à 13:00
La qualité et la taille des burgers laissent beaucoup à désirer. Je n'irai plus jamais dans ce Burger King. Apparemment, le Whopper Jr. serait parfait pour 3,29 euros. A part cela, le fast-food est extrêmement mal organisé.
Sir.i
Le 06/02/2019 à 15:31
La nourriture était bonne et le magasin et les tables étaient propres. Mais le service est vraiment déraisonnable. 2 bornes sur 4 sont défectueuses, les deux autres sont occupées par des clients. À la caisse, vous n'êtes tout simplement plus servi et êtes plutôt dirigé vers le terminal. Il m'a fallu une demi-heure avant de pouvoir commander. Il m'a fallu presque une heure avant de pouvoir manger. Cela manque le concept d'un restaurant rapide et je ne m'en soucierai plus à l'avenir.
Max.o
Le 17/01/2019 à 18:12
Si vous venez dans cette agence aux heures de pointe, vous aurez tout le temps de faire la queue pour rédiger un avis Google... ou faire votre déclaration de revenus. La même misère presque à chaque fois : le personnel de caisse est désespérément en sous-effectif et la cuisine arrive à peine à suivre la nourriture, le chaos. On ne peut guère reprocher aux employés sur place, ils sont toujours sympathiques. Gestion apparemment incompétente depuis des années.
Aleksander.o
Le 05/11/2018 à 18:54
À mon avis, le meilleur Burger King 🍔 à Karlsruhe. Propre et vous pouvez y aller si vous avez envie de restauration rapide. Au moins actuellement, le 22 novembre, cela fait bonne impression.
Dominique.u
Le 07/09/2017 à 06:22
beaucoup trop long à servir pour un fast food
Riley..
Le 26/07/2017 à 08:29
Un service interminable.
Ralf.e
Le 15/07/2017 à 05:58
Il y a un grand fossé entre la publicité et la réalité. Les galettes sont chauffées uniquement à la lumière rouge. Ici, on ne peut plus parler de grillades. Malheureusement, c'est le cas dans toutes les branches. Cette branche est bien située dans l'ingénierie du trafic. Il y a suffisamment de places de stationnement disponibles. L'hygiène fonctionne ainsi, cela dépend de l'heure de la journée. Les délais d'attente aux caisses sont parfois très longs.
Dominique.c
Le 07/04/2017 à 16:44
Génial
Sebastian.�
Le 14/08/2016 à 13:05
Il a fallu un certain temps avant que la commande soit prête. Mais c'est exactement pour cela que le burger était fraîchement préparé et donc vraiment bon.
- 🏪 Gutshaus Barkow (194 Avis)
- 🏪 Cavaly Heidelberg (557 Avis)
- 🏪 Ristorante La Rughetta (132 Avis)
- 🏪 Café No.3 (84 Avis)
- 🏪 Restaurant Metterblick Griechisches Restaurant (245 Avis)
- 🏪 Bäckerbrunnen "Die Altstadtkneipe" (903 Avis)
- 🏪 Heuhotel Hof Berger (11 Avis)
- 🏪 Genuss Hütte - Neuss (27 Avis)
- 🏪 Hotel Gasthof Soller (534 Avis)
- 🏪 Brötchenhuus (167 Avis)
💬 Nous y avons passé un très bon séjour. Le domaine a beaucoup de charme, les chambres sont simples mais confortables. Tout le monde est très courtois et serviable. Ambiance décontractée, simple. Bonne sélection de boissons pour les soirées agréables dans le jardin. Le petit-déjeuner ne laisse rien à désirer, une grande partie est faite maison. Nous pouvons vous recommander ce logement si vous recherchez le calme et la tranquillité dans la nature et sans agitation. Bon point de départ pour explorer la région.
💬 Un endroit avec beaucoup de charme et de caractère particulier. Nous voulions juste manger un morceau rapidement en chemin. Malheureusement, nous avons dû attendre longtemps pour avoir la nourriture, mais cela en valait la peine. très savoureux, agréable à regarder et bon marché. Salade César avec photo. Comme nous traversions en voiture, nous ne pouvions pas goûter aux boissons et à la chicha. Mais ça avait aussi l'air bien.
💬 Bel endroit, on a l'impression de dîner en Toscane ? La nourriture était bonne et le service aussi ?
💬 L'ambiance manquait des parasols, qui n'étaient pas encore prévus début avril. Sinon c'était parfait. Un vaste choix de tranches de gâteaux, mais aussi des gâteaux « sans crème » étaient disponibles. Ma sélection était super savoureuse. Un service amical a également été offert. Il est également conseillé de voyager un peu plus loin ici !
💬 Super bonne cuisine grecque, personnel très sympathique et courtois. Le patron sert les invités personnellement et il est facile de parler et de parler facilement. Nous étions à la maison.🤗
💬 Super restaurant et bar local. Sièges confortables à l'intérieur comme à l'extérieur. Bonne sélection de bières et de vins locaux. Les serveurs serviables nous ont guidés à travers les options de menu et les offres spéciales. Menus en anglais disponibles. Nous avons commandé une soupe copieuse, du schnitzel et avons terminé avec un dessert. Mon collègue et moi nous sommes arrêtés en début de soirée et avons été hébergés. Je recommande fortement de réserver car les places à l'intérieur sont limitées.
💬 Privé, confortable, abordable... c'est Adolphsdorf ! Malheureusement plus en service !!!!
💬 Un véritable bijou d'endroit ! Ce havre de paix offre un service chaleureux qui vous fait instantanément sentir comme chez vous. Leurs délicieux biscuits et leur cacao sont un délice absolu : je n'en ai jamais assez ! De plus, c'est un paradis pour les végétaliens avec leurs merveilleuses options de lait d'avoine. Une visite incontournable pour tous ceux qui recherchent chaleur, goût et ambiance conviviale.
💬 Situé à seulement quelques pas de la station de tramway Ismaning, cet hôtel-restaurant chaleureux offre une ambiance chaleureuse et accueillante. Les chambres sont confortables et bien aménagées et le restaurant sert une délicieuse cuisine bavaroise. Il y a une banque à service complet avec distributeur automatique juste en face et d'autres magasins à proximité dans cette banlieue calme et verdoyante de Munich.
💬 Aucune maison de petits pains ne pourrait être meilleure. Cela vaut la peine de rester ici. Vous commandez en magasin et payez immédiatement. Il est ensuite amené à la table. Solution ultra simple. Les toilettes du parking étaient très propres. Vous pouvez également jeter un œil à l’église tordue avant ou après. Le cimetière adjacent est aménagé avec amour et décore l'église qui l'entoure.