Avis sur Brauerei Rapp à Kutzenhausen
Les avis
Les dernier avis sur Brauerei Rapp à Kutzenhausen
Lars.
Le 11/05/2024 à 12:02
Pas cher, bon goût et excellent service de livraison ! Seul inconvénient : les bouteilles ne peuvent pas être versées facilement/proprement (certaines gouttes coulent généralement sur les côtés de la bouteille après avoir été versées).
Thilo.a
Le 11/05/2024 à 09:22
L’inscription a été simple. Il existe un large choix de bières et de boissons non alcoolisées. La commande a été livrée à votre porte à temps. Très bon en termes de goût et de prix. Je commanderais à nouveau ici avec plaisir et je ne peux que recommander la brasserie.
Joachim.c
Le 10/05/2024 à 23:15
Je suis à la brasserie Rapp depuis un certain temps déjà et je n'ai rien à redire : les produits que je commande via l'application arrivent sans aucun problème. J'aime beaucoup la nouvelle variété Rappen Zero. Je suis très content.
cschlegel.
Le 10/05/2024 à 20:30
Le chauffeur est très sympathique et la commande et la livraison fonctionnent très bien. Mon père et moi commandons ensemble chez Rapp depuis de nombreuses années. Malheureusement, cela a maintenant été résolu pour moi avec le passage de Light à Zero. J'ai beaucoup aimé les produits légers et ils contenaient une quantité surprenante de jus de fruits (par exemple 12 % pour l'orange, maintenant seulement 5 % après être passé à zéro). C'était une compensation étonnamment importante pour moi car je n'aime pas les boissons purement zéro. Pour moi, ils ont tous un étrange arrière-goût édulcorant, malheureusement les boissons Rapp Zero en ont aussi. J'étais un grand fan du thé glacé à la pêche, mais malheureusement le jus de fruit a également été réduit de 10 % à 5 %. J'ai définitivement goûté ça. Cela me donne l'impression que les boissons sont produites de plus en plus de manière rentable, alors que le prix des produits pour nous, consommateurs, augmente en réalité. Les augmentations de prix sont normales, je l'aurais accepté avec plaisir si les boissons étaient restées aussi bonnes, mais en l'état, cela ne m'intéresse plus. Mais mon père continuera à commander des sodas et de la bière.
Jürgen..
Le 10/05/2024 à 19:16
Chère équipe Rapp, nous trouvons également les boissons light meilleures que leurs produits zéro (sauf cola). Veuillez proposer à nouveau Light comme alternative.
Allbert,.a
Le 10/05/2024 à 12:09
Très bonnes boissons, chauffeurs très sympas, excellent service et bons prix
Bianca.e
Le 08/05/2024 à 09:23
La marchandise est bonne mais ils n'arrivent pas à récupérer les vides. Je ne commanderai plus jamais à partir de là. Il est également insolent que le conducteur puisse le laisser devant la porte d'entrée d'autres personnes, et chez d'autres, il ne le fait pas. Je ne pense pas que ce soit juste. Je vais chercher autre chose. Si tel est le cas, vous devez traiter tous les clients de la même manière
Carmen.e
Le 22/04/2024 à 15:30
Nous avons commandé régulièrement et beaucoup, principalement parce que les boissons Grape Light étaient très savoureuses. Aujourd'hui, nous avons reçu le Zero et sommes très déçus, il n'a qu'un goût d'édulcorant. Donc Rapp est fini pour nous jusqu'à ce que Grape-Light soit à nouveau proposé, peut-être quand ils remarqueront que Zero ne va pas très bien. 😉
Holger.a
Le 16/04/2024 à 23:10
Quiconque fait quelque chose différemment sans l’améliorer devrait faire quelque chose de différent. Malheureusement, le nouveau Zero Grapefruit n'a qu'un goût complètement trop sucré et semblable à celui de l'orange. Je suis tellement contente de n'avoir acheté qu'une seule caisse et quand elle est bue 🤮. Maintenant, vous m'avez perdu en tant que client après plus de 10 ans. 21 avril 2024 Pourquoi le goût a-t-il changé si radicalement ?
Franz-Josef.�
Le 10/04/2024 à 14:41
Je suis client depuis 2019 et je ne peux que dire des choses positives. Surtout mes garçons, où qu'ils viennent. Ce service est génial, surtout pour moi en fauteuil roulant. Et les hommes qui livrent toujours tout, vraiment 5 étoiles ne suffisent absolument pas. TRÈS UTILE, il me suffit d'ouvrir la porte, tout le reste doit disparaître et ils le font tout seuls. Merci beaucoup pour ce service
Heidi.a
Le 10/04/2024 à 09:10
Le service est super ! Les chauffeurs sont toujours très sympathiques !
Nicole.�
Le 08/04/2024 à 14:11
Nous sommes des clients satisfaits depuis des années, mais j'ai maintenant une critique : nous avons spécifiquement acheté chez Rapp parce que le goût des boissons légères était bien meilleur que celui de tous les autres fabricants. Mais depuis qu'ils sont passés au Zéro, ils ont un goût d'édulcorant tout aussi piquant que tous les autres. C'est dommage, car cela signifie malheureusement que notre principale raison de commander chez Rapp a été éliminée.
A...
Le 05/04/2024 à 18:30
J'ai vraiment aimé boire du Pamplemousse Light, il n'est plus disponible depuis le début du mois, le nouveau Grapefruit Zero a un goût complètement différent et l'édulcorant laisse un arrière-goût désagréable. Nous ne commanderons plus
Ute.o
Le 25/03/2024 à 14:32
Et bien (pas) d'étoile(s) ! Les boissons sont excellentes, mais... Le gros MAIS, je suis handicapé, j'habite au deuxième étage, je n'ai pas d'ascenseur et le chauffeur refuse de monter un ou deux cartons sur 44 marches toutes les deux semaines. Ça fait mal. Peut-être que ma quantité est trop petite pour que ça n'en vaut pas la peine.... Peut-être que ça aurait été quatre cartons en été.... qui sait.... Le quartier général a alors déclaré : Ils livrent gratuitement mais pas gratuitement. En fait faible. L'argument suivant était que les chauffeurs ont 300 cartons par jour, où iraient-ils s'ils devaient monter à chaque étage... faibles. Ce serait au dos... Le chauffeur m'a retiré de la liste de livraison et n'a même pas eu le courage d'annuler sur moi personnellement ! Faible!!! Quel faible s'il a peur du client... Parce que je suis tellement méchant ! 😈 Donc, uniquement un service de livraison pour les personnes qui habitent au rez-de-chaussée ou qui disposent d'un ascenseur, ou qui récupèrent plus de 4 cartons ! Et au revoir... Eh bien, le lâche doit revenir chercher les cartons vides, remarquez en haut - 44 marches ridicules pour une personne en bonne santé !!
Vanessa.a
Le 17/03/2024 à 20:20
Nous commandons à la brasserie Rapp toutes les quatre semaines depuis plus d'un an et sommes extrêmement satisfaits ! Des modifications de commande à court terme sont possibles à tout moment via l'application, nos box sont toujours livrées à votre porte et il y aura bientôt plus de sélection Zéro 😍. Nous pensons que c'est génial.
Amir..
Le 17/03/2024 à 17:55
Nous sommes des clients satisfaits depuis maintenant trois ans. Bon choix + chauffeur sympa
Barbara.e
Le 17/03/2024 à 16:54
Je connais Rapp depuis ma propre enfance et maintenant mes enfants sont ravis des délicieuses boissons de Rapp ! Tout simplement pratique pour moi en tant que professionnel. Fini les transports lourds :)
Tobias.c
Le 05/03/2024 à 09:19
Je suis client depuis quelques mois maintenant. Tout va bien jusqu'à présent. Très bon choix, les livraisons jusqu'à présent ont été fiables sans exception. J'espère que ça restera comme ça :)
NaDiNe.
Le 20/02/2024 à 09:53
Très bonnes boissons, transaction très fluide. Rapp fait toujours en sorte que tout se passe - la dernière fois, j'ai oublié de commander à temps, puis j'ai commandé à nouveau pendant le week-end et mes boissons sont toujours arrivées lundi midi ! ***** 5 étoiles ***** - continuez comme ça :)
Oliver.a
Le 10/02/2024 à 09:40
La meilleure chose à propos de la brasserie, ce sont les chauffeurs de camion. Il ne semble pas y avoir de limite de vitesse, les camions roulent tous bien au-dessus de 90. L'interdiction de dépasser sur les autoroutes ne s'applique qu'aux autres, pas à la brasserie Rapp. Et lorsqu'ils tournent ensuite à droite, ils vous coupent la route à un mètre devant la cabine du conducteur. Vous pourriez en voir plusieurs chaque jour.
Roland.
Le 07/02/2024 à 17:29
Je ne peux que conseiller à tout le monde de ne pas commander ici. Les accords ne sont délibérément pas respectés, puis justifiés par des excuses ridicules et fragiles (par e-mail) (ce qui montre clairement à quel point vous ne vous souciez pas du client). Le chauffeur était colérique et, pire encore, si impoli, didactique et audacieux - je n'ai jamais rien vécu de pareil. Le gros problème de cette entreprise est qu’elle n’a ÉVIDEMMENT aucun intérêt à sanctionner un tel comportement. Ce genre de chose est également discrètement toléré par la direction. Apparemment, vous n'en avez pas besoin. « Si vous n’en voulez pas, vous l’avez », comme dit le proverbe. Maintenant commandé auprès du service de livraison Riegele (Beverages Direct) et tout va bien là-bas. Factuel, rapide et... un. engagé POUR le client ! Je ne peux que le recommander à tout le monde à Augsbourg et dans ses environs !
Angelika.n
Le 25/01/2024 à 10:37
Excellent service de livraison Les prix sont ok, nous sommes très satisfaits ☺️👍👍
Tobias.
Le 19/01/2024 à 20:25
Nous sommes vraiment enthousiasmés par Rapp. Commandés pour la première fois dimanche soir et douze heures plus tard, les cartons étaient à la porte. Les prix sont très corrects et la livraison est gratuite. La sélection est excellente - nous avons hâte de commander et d'essayer quelque chose de nouveau toutes les deux semaines.
Christine.u
Le 09/01/2024 à 20:42
Nous sommes très satisfaits. Avec tout. Et les chauffeurs sont toujours sympathiques. Quelque chose comme ça doit également être mentionné. Le service client est également sympathique. Merci à vous tous.
Daniel.i
Le 06/01/2024 à 22:30
Mise à jour de l'avis : Heureusement, d'autres boissons zéro ont désormais été ajoutées à la gamme. Ici, on s'adapte aux temps ! La gamme est large et la qualité des boissons est excellente, et la livraison est également fiable et sans problème. Je peux recommander RAPP ! Le rapport qualité-prix est très bon !
Andi.
Le 31/12/2023 à 08:23
Boissons très savoureuses, bon rapport qualité prix et les chauffeurs sont toujours sympathiques Le mieux c'est que si vous avez envie d'essayer quelque chose, pas de problème, deux bouteilles gratuites vous sont simplement livrées avec votre commande Continuez comme ça!
horschd.t
Le 18/12/2023 à 12:40
Merci de nous avoir livré dans un délai aussi court ! La prochaine fois, je commanderai plus tôt ;)
A..e
Le 13/12/2023 à 15:46
Je suis client de la Brasserie Rapp et Mega Satisfied depuis 8 ans. La gamme est vaste et les chauffeurs sont toujours très sympathiques et courtois. S'il n'y avait pas que 5 étoiles, la brasserie Rapp obtiendrait au moins 8 étoiles.
Michael.�
Le 11/12/2023 à 09:49
Livraison oubliée non livrée. J'ai appelé plusieurs fois. Il n’y a pas eu d’accommodement pour une autre date d’accouchement. 2 semaines, c'est long pour attendre la prochaine livraison. La flexibilité serait vraiment géniale si vous pouviez recevoir votre livraison 2 ou 3 jours plus tard. J'ai également écrit un e-mail. Pas de réaction. Je pense que le service client devrait être différent. J'ai également obtenu le numéro de téléphone portable du conducteur, injoignable. Des informations importantes ont été fournies à plusieurs reprises pour que le chauffeur puisse appeler. Pour que vous puissiez connaître la raison de la non-livraison. Cela ne s'est pas produit non plus. Apparemment, il n'y a aucune communication entre le quartier général et le chauffeur. C'est vraiment ennuyeux. Vous devez vraiment vous demander si vous devez continuer à commander en tant que client.
S.
Le 07/12/2023 à 00:54
Je suis toujours extrêmement satisfait de Rapp depuis 1990. Les chauffeurs qui livrent à Bärenkeller sont très sympathiques et il n'y a eu aucun problème au fil des années. Je commande les boissons pour ma mère et ils les mettent toujours au premier étage car. elle a du mal à marcher maintenant Un grand merci aux chauffeurs qui font vraiment quelque chose à longueur de journée que les autres ne voient pas de cette façon. Le seul point négatif que j'ai c'est que d'autres clients disent aussi que le service client est très désagréable quand on appelle, cela devrait être amélioré parfois je dois avaler quelque chose Parfois les laisser sortir pour des rapports est parfois une conclusion, mais pour les conducteurs, continuez comme ça, vous êtes génial
Markus.e
Le 06/12/2023 à 06:42
Je suis à nouveau client depuis un mois, super choix, chauffeurs super sympas, je suis très satisfait, je suis à nouveau client régulier, continuez comme ça
Michael.a
Le 04/12/2023 à 16:36
J'ai donc commandé chez vous 5 à 6 fois maintenant, à chaque fois il y a eu des problèmes avec votre comptabilité mais vous m'avez blâmé, ok mais ça suffit maintenant je vais m'assurer que les 6 comptes de ma famille et de votre chauffeur sont fermés. les prochains jours, je me comporterais bien en apportant le téléphone Ramboooo ;-). Pour les nouveaux clients, il est préférable de chercher un autre fournisseur de boissons plus sympathique et compétent. Ps comptabilité très très lente et c'est de votre faute en tant que client Pss ta réponse montre à quel point tu es une équipe mal positionnée et encore une fois c'est de ma faute et bien comme je l'ai dit plus jamais heureusement il y a des entreprises qui proposent la même chose
Karin.h
Le 02/12/2023 à 22:04
Nous sommes un client avec entière satisfaction depuis des années. Succès continu
Kerstin.�
Le 24/11/2023 à 06:39
La sélection de boissons est bonne et c'est bon. Je pense que la livraison est un désastre. Le site Internet indique que s'ils ne sont pas là, placez les cartons visiblement devant la maison. Que faites-vous en tant que client normal ? Quand tu es chez toi, tu ne les éteints pas, tu crois qu'ils vont sonner et enlever les cartons. Pustekuchen... donc ce n'est certainement pas un bon service pour moi et c'est pourquoi 2 étoiles !!!!!!
Jacqueline.u
Le 23/11/2023 à 10:16
Nous sommes client depuis longtemps. Malheureusement, les deux dernières fois, la qualité n'était pas satisfaisante. Nous l'avons rendu. Toutes les demandes sont bloquées. Nous voulons récupérer notre argent, mais il est simplement envoyé d'une personne à une autre. Je ne comprends pas comment vous pouvez traiter ainsi des clients réguliers.
Harald.a
Le 22/11/2023 à 23:17
Je ne suis client que depuis cette année, mais j'ai déjà parcouru toute la gamme jus de fruits, rafraîchissements et fitness et j'en suis ravi. Mais ce qui m'a laissé sans voix, c'est le Winter Dream, c'est tellement délicieux que je n'arrive même pas à le mettre en mots ! Je commande via le site toutes les 2 semaines et je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent. Je dois dire aux fournisseurs qu’ils « rockent » vraiment et sont toujours super sympas !
Andrea.
Le 21/11/2023 à 21:42
Grand choix de boissons ! Livraison fiable et bons fournisseurs. Vraiment fortement recommandé.
Burak.y
Le 19/11/2023 à 02:14
J'ai maintenant reçu ma deuxième commande et je suis plus que satisfait. Les limonades sont tout simplement délicieuses. Je suis ennuyé de ne pas avoir essayé cela beaucoup plus tôt. Client régulier désormais. Commandez tout si facilement via l'application et recevez-le à la date de livraison. Les chauffeurs sont tous gentils et sympathiques et surtout serviables
Lisa.c
Le 15/11/2023 à 15:44
Je ne peux que dire de bonnes choses 🤗 Super bonnes boissons, super savoureuses 😋 Même l'eau minérale est très bonne 👍 Les prix sont super 😊 Et pour ces boissons fabuleusement bonnes, le prix est totalement justifié. Les fournisseurs sont rapides et très prévenants. Et placez-le exactement là où nous le voulons, nous n'avons dit aux chauffeurs qu'une seule fois que les cartons devaient être ici et pour CHAQUE livraison, les cartons sont toujours à leur place. Que demander de plus 😊 Nous sommes toujours heureux lorsque les chauffeurs viennent avec nos délicieuses boissons ☺️ Toute ma famille commande ici et un de nos amis depuis plus de 20 ans 😊 Et elle est vraiment contente tout comme nous, nous resterons vos fidèles clients 😍
R..e
Le 08/11/2023 à 15:24
Je suis client Rapp depuis très longtemps maintenant. Je suis toujours extrêmement satisfait du service et de la livraison dans les délais. Surtout, la gamme est géniale ! Je peux recommander Rapp à tout le monde !!!
Axel.u
Le 01/11/2023 à 02:53
Satisfait depuis 20 ans, absolument fiable. La gamme est large, il y a beaucoup de choses délicieuses et c'est très bon marché. J'ai oublié de commander parce que je commande toujours, alors le chauffeur m'a invité quelque chose et a sonné. Quelque chose comme ça n’est pas acquis. Merci chère équipe Rapp !
Manfred..
Le 31/10/2023 à 09:38
Nous sommes des clients réguliers depuis de nombreuses années. Nous profitons de cette occasion pour remercier nos deux chauffeurs pour leur livraison fiable. Aussi qu'ils déposent toujours les cartons juste devant la porte de la cave. C'est ce que j'appelle un service client de premier ordre. La qualité des boissons est toujours très bonne, tout comme le rapport qualité-prix. Beaucoup de salutations de Hallertau.
Günter.
Le 28/10/2023 à 14:51
Lors du déblayage d'un immeuble résidentiel, j'ai trouvé 35 cartons de bouteilles de la société Rapp. Afin que l'entreprise puisse à nouveau récupérer ses vides (recyclage), j'ai appelé l'entreprise et convenu d'une date de ramassage (bimensuellement). Les cartons étaient et sont toujours debout devant l'allée, aucun signe d'enlèvement. Je n'ai pas reçu de notification indiquant que les vides n'avaient pas été récupérés, les vides sont donc toujours à l'entrée. Je suis curieux de voir si les vides seront disponibles le 7 novembre. est récupéré... Un bon service est différent
Gabriele.a
Le 25/10/2023 à 07:33
Arrive tous les 14 jours, livre à votre domicile. Equipe toujours disponible au téléphone et très sympathique. Grande portée.
Andreas.i
Le 28/09/2023 à 21:13
La qualité des boissons est top, les chauffeurs sont super. Nous sommes un client 5 étoiles depuis des années, mais depuis quelques mois, vous êtes appelé une demi-semaine à l'avance pour savoir ce que vous souhaitez. Je pars généralement en voyage d'affaires pendant la semaine et je dois ensuite réfléchir rapidement à ce dont j'ai besoin. Bien entendu, je ne commande que ce dont j’ai besoin. Sortir les cartons avec le bon de commande la veille était bien sûr plus cool. Les raisons du changement n'ont pas été communiquées. (Je suis un homme d'affaires, je peux y penser et le comprendre quelque part). C'est quand même dommage. Nous restons clients, mais avec les larmes aux yeux.
Tobias.u
Le 28/09/2023 à 12:50
Je ne suis client Rapp que depuis cette année, mais j'en suis plus que ravi ! Les chauffeurs (516) sont vraiment gentils et sympathiques. Rapp livre également à mon employeur et apporte même les cartons à notre entrepôt de boissons. Si j'oublie de commander en privé, je peux le dire au chauffeur et il passera chez moi. Vraiment super! La qualité et le goût sont également bons. Merci et continuez comme ça ! Salutations aux deux gentils chauffeurs 😉
Marion.u
Le 26/09/2023 à 22:50
Toujours satisfait depuis presque 20 ans. Excellent service et bonnes boissons. Le débit s'effectue sans problème et sans problème. Je suis très satisfait... Je ne comprends pas du tout les avis 1 étoile existants ...
Mary.n
Le 21/09/2023 à 20:05
Nous étions satisfaits des livraisons régulières pendant quelques années. En juin Apparemment, nous avons été oubliés par le chauffeur. Nous avons entendu le camion, mais il n'y avait pas de cartons devant la porte. Ensuite, nous avons reçu un rappel de paiement pour 19h50. Après avoir appelé Rapp deux fois, on nous a dit que cela serait transmis au chauffeur. A ce jour nous n'avons reçu aucune réponse... sauf le deuxième rappel menaçant de le remettre à un service de recouvrement de créances. Incompréhensible!!! Nous avons maintenant transféré le montant pour économiser nos nerfs et nous ne commanderons certainement plus chez Rapp. Très Clients peu aimables !!!
S...
Le 14/09/2023 à 16:45
Si vous voulez vous mettre en colère, vous êtes au bon endroit ! Les boissons sont déposées devant la porte sans être commandées, les bouteilles vides ne sont pas emportées et le chauffeur vous interpelle. Un bon service est différent
Familie.a
Le 09/09/2023 à 17:24
Nous sommes clients depuis 2017 et tout est toujours TOP. Très grand choix de boissons et toujours délicieuses, les enfants aiment aussi en boire, chauffeurs sympathiques. Je reçois toujours un e-mail de rappel trois jours avant la livraison... et si vous n'avez besoin de rien, faites-le-moi savoir dès le début.
Thomas.o
Le 31/08/2023 à 14:45
J'ai donc commandé une première fois, je n'avais pas de facture dans la boîte aux lettres et à la place de Kristalweizen, Hefeweizen est venue la deuxième fois aussi, puis j'ai reçu la facture puis je l'ai transférée, mais je me suis trompé car j'avais transposé un numéro et ce n'est pas ce que j'ai remarqué tout de suite et j'ai dû le réserver à nouveau car l'entreprise n'a pas reçu l'argent immédiatement. Le chauffeur de la tournée 144 a appelé plusieurs fois et m'a menacé, moi et ma famille, de venir, puis il a couru vers le haut. et m'a même parlé sur mon répondeur à 5h30 du matin. Il a avec moi des cartons pleins où je me suis plaint. La livraison incorrecte m'a causé un dommage d'environ 60 euros. Les cartons vides sont restés debout. Ils seront à nouveau mis en évidence. S'ils ne sont pas emmenés avec moi la prochaine fois, j'appellerai le bureau de l'ordre public. Une indemnisation serait appropriée de la part de la société Rapp et des excuses.
Thommy.L
Le 29/08/2023 à 07:59
Savoureuses boissons non alcoolisées. Complètement durable et réutilisable. Chauffeur très sympathique. Pour moi, en tant qu'Espagnol paralysé, un service inestimable. Le prix est également tout à fait raisonnable. Voulez-vous un exemple? Le litre de jus de pomme chez Rapp 1,50 €. Au supermarché 2,29 € Hohes C. Merci beaucoup
Lisa.o
Le 18/08/2023 à 00:53
Nous sommes de grands fans de rap ❤️ Lorsque nous avons commis une erreur avec une commande et modifié accidentellement un rendez-vous, le bureau nous a immédiatement aidé et m'a donné le numéro du chauffeur. Ils m'ont aidé immédiatement sans aucun problème et ont livré mes cartons 5 minutes après l'appel téléphonique ❤️ Excellents chauffeurs, très sympathiques. Nous restons des clients fidèles et attendons avec impatience nos délicieuses box. Absolument recommandé 😋
Lorenz.i
Le 17/08/2023 à 21:57
La livraison se fait toujours sans problème, les chauffeurs sont formidables. Une grande gamme, notamment la sélection de jus, ne laisse rien à désirer.
Mihaela.l
Le 09/08/2023 à 08:36
Un très bon verre, une compagnie précise, félicitations. Nous ne recevons des boissons que de leur part depuis un an maintenant. Un câlin au personnel.
Ma.�
Le 01/08/2023 à 18:30
Je suis un client Rapp très satisfait depuis des années. Tout se déroule de manière totalement simple et fluide via l'application, je peux facilement commander en ligne et me faire livrer mes boissons à temps, le montant de la facture est débité. Il existe également un rappel de commande et des informations de débit par e-mail. Toute la famille est contente des boissons, chacun y trouve son compte. Je suis ravi des bouteilles en verre durables que je n'ai pas besoin de ramener moi-même du supermarché à la maison. Les chauffeurs sont toujours fiables, très sympathiques et attentifs !
Jürgen.o
Le 22/07/2023 à 20:10
Commandé pour la première fois la semaine dernière. Tout s'est très bien passé. Les boissons ont très bon goût. Chauffeurs très sympathiques. Nous continuons à commander.
Bettina.i
Le 13/07/2023 à 08:17
Nous sommes clients de Rapp depuis un certain temps et sommes très satisfaits. Le système de commande en ligne est idéal pour moi. Si je n'ai besoin de rien, je dois simplement reporter la date de livraison. Haut!! Payer par prélèvement automatique est également parfait pour nous. Chez Rapp, le rapport prix/performance nous convient ! J'aime aussi les bouteilles. Ma grand-mère l'avait déjà. 🥰 J'ai déjà mis en place le système pour mes parents afin qu'ils n'aient plus à se soucier des boissons. Merci pour ce excellent service.
Fabian.e
Le 06/07/2023 à 20:15
Super sympa et arrangeant avec livraison et meilleures boissons et bières. Les prix sont corrects aussi. Nous commanderons certainement ici régulièrement à partir de maintenant.
Moritz.�
Le 30/06/2023 à 10:22
Malheureusement, cela fait 6 semaines que j'attends mes boissons car le chauffeur a pris la décision de me répercuter les dettes de mon ancien locataire. J'attendais vraiment les boissons Rapp avec impatience, mais comme je n'ai aucune influence sur le paiement de quelqu'un d'autre, je ne les recevrai probablement jamais. En fait, je suis fan de l'entreprise mais malheureusement je ne peux donner qu'une étoile pour le service qu'elle n'a pas fourni.
Lola.
Le 01/06/2023 à 21:41
J'ai commandé chez vous plusieurs fois (je ne connaissais pas la brasserie auparavant, j'ai entendu parler du système de commande par des amis) et je suis étonné de voir à quel point vous prenez soin de vos clients ! Comme j'habite au deuxième étage sans ascenseur, je ne savais pas au départ comment se déroulerait la livraison. À mon grand étonnement, les cartons sont toujours livrés directement à la porte, même en cas de quantités plus importantes. Pour moi, c'est le meilleur service client. J'aimerais rester un client à long terme ici ! :)
Das.L
Le 27/05/2023 à 17:05
😤😳😠Voulez-vous juste des rappels pour quelque chose que vous n'avez pas commandé ? Vous êtes ici. Vous venez, donnez un échantillon, revenez demander comment ça va, vous dites que tout allait bien, merci de me laisser un contact pour de futures commandes si je me décide. Vous recevrez ensuite une boîte entière (aucune commande passée) et des rappels. Félicitations à la brasserie Rapp ! Tu es tout simplement génial😤😤😤
Dominik.c
Le 20/05/2023 à 22:24
Plutôt 2,5 étoiles, la gamme a bon goût. Malheureusement, nous ne semblons pas susciter beaucoup d'intérêt en tant que nouveaux clients. On l'oublierait lors de la livraison, cette erreur peut arriver. Cependant, la solution n'est pas satisfaisante, notamment avec l'argument c'est parce que c'est un nouveau client.
Mar.i
Le 16/05/2023 à 21:49
Enfin, il y a Cola Zero et peut-être bientôt d'autres boissons gazeuses sans sucre. La livraison à domicile est tout simplement géniale, la commande via l'application et le paiement désormais également par prélèvement automatique. Des prix équitables également. Continuez comme ça. Nous sommes clients depuis des années, avons déjà déménagé deux fois et vivons désormais loin de Stuttgart. La livraison fonctionne parfaitement partout, même si vous n'êtes pas chez vous. Les chauffeurs font un excellent travail.
Anna.h
Le 12/05/2023 à 11:19
Je suis ravi ! Nous sommes récemment devenus clients et avons acheté diverses boîtes - tout est délicieux et j'adore les belles bouteilles en verre. Vous ne savez jamais si ces bouteilles en plastique du supermarché pourraient libérer des plastifiants dans votre boisson ?... Livraison super rapide et bon prix aussi. Salutations du KauHaus de Munich - Je sirote actuellement mon jus d'orange sanguine ACE
So.y
Le 10/05/2023 à 05:54
Bonnes boissons mais mauvais service de livraison. Mauvaise livraison encore et encore. Grenade de sport au lieu de pamplemousse. Groseille-citron au lieu de citron-orange. Pomme-cerise au lieu de pomme spritzer. Il s’agit plutôt d’un service de livraison surprise car on ne sait jamais ce que l’on va recevoir. Parfois vous êtes tout simplement oublié et vous ne recevez aucune livraison dans la semaine.
Serhat.a
Le 03/05/2023 à 14:28
Je suis très excité! Tout a bien fonctionné jusqu'à présent, je ne peux que le recommander ! Cependant, aujourd'hui j'ai eu une conversation plutôt hostile avec un employé... J'espère que c'était une exception, mais sinon le service à domicile est top !
suza.6
Le 18/04/2023 à 10:03
Chère équipe Rapp, nous avons été très heureux des échantillons gratuits offerts à notre porte ce matin. Nous venons d'essayer l'ACE à l'orange sanguine et nous l'aimons vraiment. Ce n'est pas trop sucré et mélangé à un peu d'eau gazeuse, c'est une délicieuse boisson rafraîchissante en été. Merci beaucoup 😊
Antonija.a
Le 18/04/2023 à 09:49
Ce matin, j'ai découvert 2 échantillons gratuits de vos jus devant ma porte. J'étais très content et j'ai déjà essayé une variété (orange sanguine ACE) et j'ai hâte d'essayer l'autre jus. En tout cas, c'est très savoureux et j'étais très content des échantillons !🤍 Nous serons heureux de commander ici à l'avenir !
Stephan.e
Le 12/04/2023 à 13:24
Vraiment bien pendant environ un an et demi, mais ensuite cela s'est considérablement détérioré. Pendant cette période, les boissons étaient toujours amenées au premier étage, puis soudainement déposées en bas, devant la porte d'entrée. Comme d'autres l'écrivent, vous n'êtes apparemment pas autorisé à vous plaindre en tant que client. Les vides n'ont alors pas été emportés à plusieurs reprises pour diverses raisons. Il y a en fait tellement de potentiel dans les services de livraison de boissons que c'est dommage. Ensuite, je dois juste récupérer mes affaires moi-même.
Manu..
Le 12/04/2023 à 12:32
Je peux recommander la brasserie Rapp. Commande : facile via le Web ou dans l'application. Si vous oubliez d'envoyer la commande, vous serez rappelé par email. La commande a été expédiée hier soir à 18h30, livrée ce matin à 7h00, wow ! Livraison : Le chauffeur vient de manière fiable, emmène les vides avec lui et place les nouveaux cartons à l'endroit convenu - super ! Sélection : Gigantesque ! Boissons : Pour la plupart nous sommes très satisfaits, il y en a pour tous les goûts. Avec MiWa Plus, j'aimerais qu'ils soient proposés sans sucre. Malheureusement, elle est très riche en calories si vous souhaitez boire de l'eau savoureuse. Prix : Très juste. L'augmentation des prix est compréhensible. 5 étoiles, clairement. Les critiques concernant la forte teneur en sucre des boissons MiWa+ ne suffisent pas à déduire une étoile.
Michael.o
Le 07/04/2023 à 10:55
Nous y commandons depuis un an et demi maintenant et nous faisons livrer l'eau. La qualité est vraiment excellente. À ce jour, je n’ai pas trouvé de meilleure eau minérale que Rapp Medium. Super et continuez comme ça 😀
Christina.a
Le 06/04/2023 à 12:22
Service impossible. Seulement une très courte durée de conservation de 3 mois. La boîte pleine a été prise par le chauffeur en raison d'un malentendu et toujours facturée. Ce n’est pas du tout une solution équitable. Absolument impossible au niveau de la direction. Ne commandez rien ici !
Petra.c
Le 24/03/2023 à 15:50
La brasserie Rapp a mis des bouteilles d'échantillons à notre porte il y a des années ; Depuis, ils nous approvisionnent régulièrement. Des employés toujours fiables et incroyablement gentils au téléphone et sur place. Et en fait, j'aime mieux le cola que l'original.
Florian.a
Le 16/03/2023 à 01:14
Grand-mère y a déjà commandé. Le goût et le service sont exceptionnels. J'ai appris moi-même dans une grande brasserie. Ce qui, à mon avis, est vraiment important en termes de marketing, c'est votre label. Toujours la même étiquette. Vous l'avez reconnu ! Le contenu doit être adapté et une étiquette doit être à nouveau un élément d'identification ! Si vous n'étiez pas si loin, je postulerais immédiatement.
Thomas.i
Le 02/03/2023 à 09:16
Si vous voulez être constamment ennuyé par le fait que les vides ne soient pas ramassés, vous êtes au bon endroit ! Après plus de 30 ans en tant que cliente, ma mère a déménagé (région de Munich, visite toutes les 2 semaines) dans une maison de retraite ; Il m'a fallu 9 semaines avec des appels à Rapp, directement au chauffeur et des e-mails jusqu'à ce que les vides soient récupérés - uniquement parce que nous avons ensuite arrêté le camion dans la rue.
fips.e
Le 26/02/2023 à 09:07
Une entreprise triste, vous commandez et le chauffeur vous écrit via WhatsApp qu'il ne peut pas livrer dans notre rue, c'est trop petit. C'est drôle comme tous les autres camions entrent et sortent ici. Plutôt pas d'humeur car vous ne commandez pas de bière. Ensuite, ils vous envoient des rappels toutes les deux semaines pour que vous n'oubliiez pas à quoi ressemble le chauffeur de Rapp et ce n'est probablement pas seulement le chauffeur
Wolfgang.p
Le 24/02/2023 à 16:13
Je connais et aime Rappen-Hell depuis des décennies grâce à l'accouchement de mon grand-père, mais jusqu'à récemment, je vivais dans une région qui n'est pas livrée. C’était donc toujours génial d’arriver à une boîte noire par un détour. Vivant désormais dans l'Allgäu, nous pouvons nous faire livrer et avons désormais sélectionné plusieurs variétés (3) comme « nos meilleures bières ». C'est un peu dommage qu'on ne puisse pas assembler des boîtes de mixage (par exemple moitié-moitié) et que l'on ne puisse choisir qu'une boîte de mixage donnée dans la gamme.
Big.a
Le 21/02/2023 à 10:12
Le chauffeur m'a probablement accidentellement livré la moitié de la bière AKF dans mon Weizen AKF. Eh bien, je l'ai essayé et je suis totalement déçu. Le blé sans alcool est bon jusqu'à présent, mais la bière sans alcool est à mon avis complètement insipide. Le goût de la bière est complètement absent et on a la sensation d'avoir bu de l'eau. Salutations au maître brasseur, ça pourrait être mieux !!!
Karl-Heinz.U
Le 19/02/2023 à 18:44
Nous avions commandé chez Rapp il y a des années, mais malheureusement plus maintenant après avoir déménagé dans un autre endroit. Un de nos amis commande chez Rapp depuis des années et l'idée nous est venue de commander à nouveau chez Rapp. Bien entendu, le choix de boissons s'est considérablement élargi aujourd'hui et on peut dire que vous pouvez obtenir presque tout ce que votre cœur désire. Eh bien, nous avons déjà commandé deux fois par Internet en précisant le point de déchargement, et je peux dire que jusqu'à présent tout a parfaitement fonctionné à notre entière satisfaction. La livraison a toujours été très ponctuelle jusqu'au lieu de stockage indiqué. J'ai pu faire personnellement la connaissance d'un chauffeur lors de la première livraison et je dois dire qu'il était très sympathique et on pouvait dire qu'il aimait son travail, même si ce n'était certainement pas facile. Tout ce que je peux dire, c'est continuez comme ça. Nous serions heureux de commander à nouveau nos prochaines boissons chez Rapp. Je pense que les prix sont raisonnables, même s'il ne faut pas oublier que le service de livraison coûte de l'argent au fournisseur, mais je n'ai pas besoin de transporter des caisses de boissons ou quoi que ce soit du genre, comme je devrais le faire dans un discounter ou un magasin de boissons. Un excellent service, notamment pour les personnes âgées, la livraison à domicile... bien sûr aussi pour les jeunes !
Uli.�
Le 16/02/2023 à 01:33
Impressionnant. Mais il s'agit plutôt d'une entreprise industrielle qui pourrait aussi être implantée ailleurs. La « mise à la terre » manque Il me manque un Bräustüble ou au moins un stand de dégustation.
Dirk.u
Le 12/02/2023 à 17:21
Nous pensons que cette brasserie, y compris le service de livraison, est absolument géniale. Nous avons émis le souhait que les boissons soient mises en cave et cela se fait. Nous aimerions attribuer non seulement cinq étoiles à l'entreprise et à ses chauffeurs, mais davantage. La convivialité du client est ici très importante et nous tenons à vous en remercier. S'il vous plaît, continuez comme ça.
MiB.
Le 25/01/2023 à 12:31
Je suis très satisfait, j'ai commandé chez Rapp pour la première fois et mes cartons ont même été amenés à la porte de mon appartement au premier étage. Un service tout simplement excellent. Je commanderais à nouveau avec plaisir.
hermelnder.a
Le 25/01/2023 à 01:51
Malheureusement, la bière, ce n'est pas mon truc. Extrait de houblon et goût malté modéré. Le chauffeur a fait un excellent travail, très sympathique et a également livré la moitié/moitié de la boîte comme commandé. J'ai ensuite voulu l'essayer davantage, mais j'ai préféré en utiliser moitié-moitié à chaque fois avec une nouvelle variété, mais malheureusement cela a été rejeté. En fait, cela devrait plutôt ressembler à 2 ou 3 étoiles, mais le chauffeur a vraiment fait du bon travail. Le magasin prospère grâce à ces employés. Sinon le service client au téléphone est très désagréable et ils ne semblent rien vouloir vendre à part me harceler avec des milliers d'appels pendant mes vacances. (1xpar heure) Eh bien, je pense que l'entreprise devrait mieux traiter ses bonnes personnes et les payer afin de pouvoir les garder. Les prix sont vraiment corrects pour le fait qu'ils tiennent leurs promesses. Je pense aussi que c'est bien que le service soit disponible, surtout pour les personnes âgées. Eh bien, c'est 4 étoiles au lieu de 2 grâce au bon chauffeur.
Katha.i
Le 24/01/2023 à 13:49
Certaines personnes se plaignent ici à un niveau très élevé. Je connais Rapp depuis plus de 20 ans depuis mon enfance et j'utilise désormais également ce service pour mon foyer. Les chauffeurs sont toujours très sympathiques et serviables, à un excellent rapport qualité-prix et les boissons sont essentiellement livrées à votre domicile (il vous suffit de les boire vous-même ;-)) Je suis donc extrêmement satisfait et j'attends avec impatience chaque jour de rap :) Et d'ailleurs : là où les gens travaillent, les choses peuvent parfois mal tourner, mais certaines personnes qui écrivent ici des critiques négatives parce que quelque chose n'a pas fonctionné à 100 % sont apparemment irréprochables ;-) Chère équipe Rapp, continuez ainsi ! 😊
S.
Le 17/01/2023 à 18:30
Clients Rapp de troisième génération. La qualité est au top, les prix sont plus que top si l'on considère que la livraison est gratuite jusqu'à la porte à condition de pouvoir compter sur elle et de ne pas recourir aux déchets bon marché et aux propres marques des discounters. Un grand compliment à l'équipe Rapp.
T.
Le 17/01/2023 à 11:14
Rien ne s'est passé sauf les dépenses. Après avoir été enregistré en tant que nouveau client, j'ai commandé, reçu la confirmation de commande (2 bonnes semaines et demie avant la date de livraison) et pris des vacances le jour de la première livraison. Le jour de la livraison, vous pouvez appeler le chauffeur et vous renseigner sur le créneau horaire de livraison. Ensuite, vous découvrez d'une manière absolument méchante que vous n'êtes pas livré. Parce qu'il n'y va pas. (je suis 1 kilomètre plus loin que son dernier client du tour) Ensuite, vous appelez l'entreprise et c'était juste une erreur comptable et ils sont désolés. Je n'en écrirai pas davantage, ma décence me l'interdit.
Flo.i
Le 15/01/2023 à 13:45
Nous commandons depuis de nombreuses années et sommes très satisfaits. La sélection et le prix sont bons. Les chauffeurs sont très sympathiques et pensent par eux-mêmes. Si j'oublie de commander, je reçois deux cartons de ma commande habituelle avec la mention que je peux les retourner si je n'en ai pas besoin. Je pense que c'est génial ! Tout fonctionne à merveille depuis des années sans aucune raison de se plaindre
Karl.i
Le 14/01/2023 à 14:21
Nous commandons nos boissons chez Rapp depuis plus de 20 ans et sommes très satisfaits ! Toujours la même excellente qualité et presque toujours le même personnel de livraison extrêmement sympathique et correct. C'est pourquoi nous tenons à le remercier particulièrement. Cela fonctionne également parfaitement avec la commande en ligne. Continuez s'il vous plaît!
N.
Le 11/01/2023 à 23:47
Je suis surexcité. Cela fait un moment que nous commandons... Jusqu’à présent, tout s’est toujours bien passé. Super entreprise! Les gens devraient simplement apprécier plus souvent ces entreprises familiales. On vous dit merci 😊
Chris.i
Le 06/01/2023 à 19:16
Meilleure sélection de boissons. Notre service de livraison est toujours fiable depuis des années. Les deux pilotes réguliers sont probablement les mêmes depuis 10 ans. Des demandes à court terme peuvent également être rendues possibles sur place. Pourquoi devrions-nous transporter des cartons alors que vous pouvez les faire livrer dans votre garage ?! Nous rejetons généralement les bouteilles PET pour des raisons environnementales, et les bouteilles en verre réutilisables de la brasserie Rapp sont exemplaires. D'un point de vue prix, c'est tout à fait correct, vous bénéficiez également du service de livraison. Nous ne pouvons pas comprendre certaines des mauvaises critiques. Nous ne pouvons que signaler des choses positives pour notre zone de livraison (arrondissement de Tübingen).
Wirkaufennixit.
Le 22/12/2022 à 23:12
Je ne peux pas me plaindre, les livraisons ne sont toujours pas ponctuelles. Mais les chauffeurs sont très gentils et serviables. Félicitations au chauffeur qui livre à Ludwigsburg OT Ossweil.
Adrian.�
Le 21/12/2022 à 19:17
J'ai commandé 3 boîtes de Winter Dream. Malheureusement, pour la deuxième fois consécutive, on nous a dit à la porte d'entrée qu'il n'y aurait plus de rêves hivernaux aujourd'hui. Malgré notre commande pré-assurée en ligne. À mon avis, ce n'est pas compréhensible. De plus, lors de notre commande, on nous a simplement donné deux autres bouteilles moins chères dans la boîte que nous avions commandée. Sans excuses, rien. Comme je suis très contrarié, c'était notre dernière commande. Client depuis 20 ans, il prendra fin en 2023.
S.
Le 19/12/2022 à 20:35
Impoli, la livraison n'arrive jamais à heure fixe, les cartons vides récupérés, les nouveaux non ajoutés. Parce que tu n'étais pas chez toi. Désolé. Les gens doivent travailler et ne pas se contenter de déplacer des bouteilles, y compris les chauffeurs. Rien de plus ne sera commandé. C'est définitivement trop cher.
Christina.c
Le 06/12/2022 à 19:56
Nous y commandons depuis l'été. C'est super que les bouteilles soient toutes au même format et je peux juste voir ce dont nous avons besoin ensuite et rassembler les restes. La livraison est fiable, les prix sont corrects et je peux aussi comprendre qu'un chauffeur ne puisse pas faire de longs trajets à cause d'un carton. Les boissons sont très bonnes. C'est dommage qu'il n'y ait pas de cartons moitié-moitié.
Jean-Marc.c
Le 06/12/2022 à 11:31
Nous ne commandons pas par téléphone et utilisons la carte pour le marquer. Nous pouvons être surpris à chaque fois si quelque chose est vérifié ou non. Les caisses de Rappen 1893 et de bière de Noël n'étaient plus là à 8h00 aujourd'hui, mais on nous a donné une caisse de jus/nectar non commandée. Service appelé : nous devons nous plaindre auprès du chauffeur. Je suis client depuis de nombreuses années, c'est fini en 2023.
QueerPatrick.
Le 29/11/2022 à 09:43
Je suis extrêmement excité. J'ai pu essayer les boissons Rapp pour la première fois il y a environ 15 ans avec un ami que je connaissais à l'époque. À l'époque, la commande n'était pas disponible ici et elle a donc été oubliée. Il y a quelques semaines, mon collègue m'a dit qu'il l'avait déjà commandé et qu'il était à nouveau sur mon radar. Maintenant, je commande pour la deuxième fois et je suis plus que satisfait. Si vous voulez essayer quelque chose, écrivez-le simplement dans la note et obtenez une bouteille gratuite à essayer. Une bouteille s'est cassée lors de la dernière livraison. Probablement un défaut de matière dans le verre. Pas de problème, nous vous avons répondu directement par email qu'une nouvelle bouteille serait incluse lors de la prochaine livraison. Vous pouvez commander via un morceau de papier, par téléphone, par e-mail ou via l'application et payer en espèces ou par virement bancaire. J'appelle tout cela convivial et je suis tout simplement positivement surpris par un service aussi excellent. Bien sûr, ce serait formidable de pouvoir payer directement lors d'une commande par carte de crédit, PayPal, Amazonpay ou ou, mais ce qui n'existe pas peut toujours l'être. L'application est simple et présente rarement quelques bizarreries. Vraiment très satisfaisant dans l'ensemble.
chrissy.e
Le 15/11/2022 à 11:58
Ohhh dommage. Nous ne commandons plus via la hotline en nous basant sur notre expérience en matière de fiabilité des livraisons et de service client. Nous avons recherché à plusieurs reprises un contact de manière proactive, d'abord de manière amicale, puis de manière exigeante en cas de préjudice financier. Malheureusement, il semblait que nous, clients, avions fait quelque chose de mal. Dommage, tant pis, tant pis. Notre nom Google est un mot inventé à partir des composants de nom de votre fichier. Quiconque est intelligent peut réussir à attribuer cela.
So.
Le 17/10/2022 à 09:18
Je suis client de la brasserie Rapp depuis 1994 sur différents sites et j'ai toujours été satisfait. Si les chauffeurs oubliaient d'apporter la livraison, celle-ci était livrée rapidement, généralement le lendemain. Maintenant, j'étais vraiment déçu !! J'ai passé ma commande, comme toujours, j'ai reçu la confirmation de commande et le lendemain soir j'ai découvert, oups, pas de livraison, ce qui peut arriver. J'ai ensuite envoyé un email au service de livraison, qui a reçu une réponse rapide. Ils se sont excusés et m'ont dit que je pouvais commander à nouveau comme d'habitude pour la prochaine livraison. Ce n'est pas une solution pour le client, car je veux être livré et pas les autres. sans boissons pendant 14 jours, j'ai arrêté les livraisons. C'est dommage, on perd des clients fidèles après si longtemps !!! Apparemment, Rapp n'a plus besoin d'un service client régulier !! Addenda: Vous auriez pu mentionner qu'aucune autre tournée n'était possible, ou offrir une sorte de compensation... (1/2 prix, 1 boîte moins chère, etc.) après tout, Rapp n'était pas en faute😳... ne pas offrir n'importe quoi, ce n'est tout simplement pas à jour... ....la phrase, déposez simplement les vides visiblement dans la rue au prochain rendez-vous de livraison à 6h30, c'est dommage que vous ne vouliez plus être livré... Désolé, cela ne peut pas être possible !
Patrick.t
Le 12/10/2022 à 17:35
Par hasard, j'ai appris par un voisin qu'il y avait un service à domicile de 14 jours. Après l'avoir essayé un peu, je peux seulement dire que presque tout a bon goût et que tout fonctionne toujours sans problème, avec les livraisons, même si vous n'êtes pas chez vous. Même mes « enfants critiques » adorent vraiment les boissons Rappen ! Je pense que c'est génial et je le recommanderai sans réserve. Conclusion : excellent rapport qualité-prix, facile à traiter, personnel de livraison sympathique, bon goût aussi, pas de consigne, pas de cartons « trimballés » sur le marché des boissons, que demander de plus.
Katrin.a
Le 26/09/2022 à 14:20
Nous avons spécifiquement appelé le service pour faire récupérer les cartons vides. On m'a dit de la faire sortir avant 6h30. Je l'ai fait et ils n'ont pas été récupérés. En réponse à une plainte, le chauffeur a affirmé que les cartons n'avaient pas été laissés à l'extérieur. Maintenant, les cartons ne sont plus récupérés, c'est un véritable scandale !
Tobias.i
Le 21/09/2022 à 20:14
Nous commandons à la brasserie Rapp selon un cycle de 2 semaines depuis des années. Le rapport qualité/prix convient. Pour nous, presque tout a bon goût. La livraison fonctionne toujours très bien, les chauffeurs sont super sympas. Processus de commande totalement simple. Gamme vraiment diversifiée. Des verres et des sacs isothermes peuvent également être commandés à des prix très modérés. Nous restons des clients fidèles. Cordialement Famille Timmermann
Ka.a
Le 20/09/2022 à 09:36
J'ai une boîte vide de la brasserie de rap que j'aurais aimé restituer, mais... Oui, mais ce n'est pas possible car la brasserie Rapp n'a apparemment aucun intérêt pour la box. J'ai maintenant appelé trois fois pour organiser le ramassage. Sans succès. Apparemment, aucun des employés n’a intérêt à ce que l’entreprise fonctionne correctement. Gérez bien les ventes et les retours. Pour moi, ce n’est pas à cela qu’une entreprise bien gérée ressemble. Ma conclusion : n'achetez plus jamais rien là-bas car vous vous retrouvez assis sur les cartons. Ceux qui y achètent encore avec impatience le remarqueront probablement aussi.
Peter.e
Le 16/09/2022 à 11:46
Mon conseil : le sympathique magasin de boissons locales. Rien ne fonctionne et les plaintes n'ont aucun intérêt. J'ai des problèmes avec les voisins parce que le conducteur traverse toujours le village, une zone à circulation réduite, comme un pilote de course. Tu as raison. Je suis content de ne plus être dérangé par le théâtre. C'est un stress inutile. De toute façon, les jus ne sont pas très savoureux et personne n'aime la bière ici.
Rudersberger.u
Le 12/09/2022 à 12:17
Bons produits (sauf la bière - pas géniale). Service de livraison vraiment médiocre. Le personnel ne semble pas très brillant ou ne parle pas allemand. Une fois, j'ai dû récupérer ma commande moi-même dans une rue (où elle a été simplement déposée devant une maison - qui n'est pas cliente de Rapp). Aujourd'hui (12/09/22) ma commande confirmée n'a pas été livrée (les cartons vides étaient à l'endroit habituel bien visible) alors qu'il y a des cartons pleins devant les portes d'entrée du quartier. Avec une telle fiabilité, il vaut mieux rester à l'écart.
Matthias.o
Le 08/09/2022 à 17:13
La gentillesse des employés est positive, ce qui n'est malheureusement plus une évidence de nos jours. D'où une étoile de plus. Le point négatif est que nous n'avons pas pu récupérer la boîte d'échantillons vide, que le chauffeur nous a malheureusement demandé de nous convaincre, depuis maintenant 5 bonnes semaines. Vous devez effectuer vous-même un appel téléphonique de suivi pour que le chauffeur revienne le chercher, même s'il s'agit de sa propriété, comme cela est souligné. Vous pouvez vous attendre à ce que le conducteur qui l'a vendu revienne de manière indépendante ou demande quand il peut l'attendre. Ce n’est pas parce que vous ne voulez pas devenir client que quelqu’un viendra de son propre chef. Bien sûr, ce n'est qu'une boîte, mais c'est ennuyeux quand elle se trouve devant la porte d'entrée. Plusieurs dates de ramassage n'ont déjà pas été respectées. C'est incroyable à quel point cela semble difficile. Les produits étaient corrects, mais nous n'étions pas trop convaincus de pouvoir commander là-bas. Surtout, ce qui précède ne contribue pas à créer une image positive de Rapp. J'ai hâte de voir si le prochain rendez-vous fonctionne enfin. Et au service client, non, nous n’avons pas de numéro client. J'espère que vous n'aurez pas à poursuivre plus loin si le chauffeur parvient enfin à récupérer une boîte.
Heike.h
Le 07/09/2022 à 14:33
Nous sommes clients de la brasserie Rapp depuis environ 20 ans, avec une petite interruption, et que pouvez-vous dire ? C'est tout simplement fantastique. Les jus, l'eau et la bière sont délicieux, tout est livré à votre porte et fonctionne toujours sans problème. Le rapport qualité/prix est tout à fait correct, nous n'avons plus besoin de transporter quoi que ce soit et bien sûr, tout cela a un coût. Mais nous préférons soutenir les entreprises régionales plutôt que les grandes entreprises cupides ! Le système de consigne est parfait et vous n'êtes pas obligé de boire dans des bouteilles en plastique. Plus jamais rien d'autre, merci beaucoup !
Alex.r
Le 04/09/2022 à 18:47
Maintenant client de longue date (généralement 2-3 cartons par livraison). La qualité est très bonne, la livraison à votre porte est tout simplement géniale. Les jus de fruits et les bières, mais aussi les boissons gazeuses, ne sont pas répréhensibles en termes de goût. Les hausses de prix annoncées sont plus que compréhensibles dans la situation actuelle.
Tim.a
Le 04/09/2022 à 11:46
J'ai connu Rapp grâce à mon voisin et collègue de travail. Ensuite, j'ai juste commandé quelque chose pour l'essayer. Que puis-je dire ? Les boissons sont très bonnes. Le choix est large donc il y en a pour tous les goûts. La livraison a lieu aux jours indiqués et les vides sont également emportés. Je continuerai à commander chez vous et je le recommanderai à d'autres 😇
Rudolf.�
Le 31/08/2022 à 07:25
Nous sommes 82293 clients depuis quelques mois et sommes entièrement satisfaits. Notre voisin et ma belle-famille nous l'ont recommandé au 82256. Le rapport qualité-prix est excellent et tout simplement pratique. C'est dommage que vous ayez enlevé la boisson du petit-déjeuner si c'était ainsi qu'on l'appelait. J'ai spontanément passé ma commande hier soir car la date de livraison aurait été aujourd'hui. Et voilà, pas de problème et sera livré aujourd'hui.
Doris.r
Le 24/08/2022 à 13:18
Manfred Krieglstein En tant que client satisfait de longue date, je tiens à vous remercier. Vos chauffeurs sont toujours sympathiques et serviables. Je tiens à saluer très chaleureusement les chauffeurs Heubacher. J'y ai vécu jusqu'à mi-2018.
Melanie.a
Le 23/08/2022 à 17:49
Aucune livraison n'a été reçue malgré la confirmation par email, après appel nous avons admis que les marchandises que nous avions commandées avaient été laissées ailleurs et que nous devions les y amener. Bien sûr, je prends les transports en commun sans voiture, je peux donc aussi acheter des choses en magasin. Nous ne commanderons plus jamais là-bas, quelque chose d'aussi peu convivial par téléphone, sans aucune suggestion de solution, autre que récupérer les marchandises qui ont été livrées aux mauvaises personnes, qui bien sûr me donnent ensuite mes marchandises, en supposant que quelqu'un soit là. Je n'ai jamais rencontré de chauffeurs qui ne savent même pas lire les bons de livraison. Zéro étoile pour le service, la convivialité etc. aucune suggestion de solutions sauf jours En attendant. J'ai mis les vides dans la rue et ils n'ont pas été récupérés.
Petra.e
Le 21/08/2022 à 22:56
J'aurais aimé lui donner cinq étoiles. Nous aimons beaucoup les boissons et c'est super qu'elles soient livrées à la maison.........mais après plusieurs incidents de livraison (depuis quelques mois) et de nombreux mails au service comptable pour que tout se passe bien, Je suis très déçu 😞. Les appels téléphoniques n’ont pas non plus été très fructueux et pas vraiment amicaux. Parce qu'on m'avait promis qu'ils s'en occuperaient et le clarifieraient... à la place, je reçois des rappels. J'ai payé tout ce qui a été livré et par Dieu, je ne suis pas du genre à tricher. Mais le service de comptabilité et de facturation est vraiment pénible. Et je ne commande pas seulement pour la maison, mais aussi via l'entreprise pour laquelle je travaille, pour que quelque chose se mette en place. Un endroit différent qui offre une visite différente. Là, ça marche. Je pense maintenant à nouveau à aller chercher moi-même mes boissons dans les magasins, pour ne pas avoir à être aussi ennuyé. C'est dommage, je suis vraiment déçu.
Nadine.�
Le 19/08/2022 à 09:30
En fait, j'ai toujours aimé commander chez Rapp parce que nous aimons beaucoup les jus. Cette fois, j'ai commandé une boîte et deux sont arrivées avec la note que je devrais commander deux boîtes car il sortait spécialement. J'ai ensuite dit au chauffeur que je n'avais pas commandé la boîte et que je ne la paierais pas. Il a dit qu'il avait écrit le motif sur la facture. Je lui ai dit que oui, il pourrait me dire de commander au moins deux boîtes à l'avenir, mais une seule Il n'est tout simplement pas possible de le lâcher. Puis il a juste dit « ok alors laissons ça tranquille ». C'est comme ça que vous perdez vos clients
Ramona.a
Le 17/08/2022 à 10:37
Depuis que nous avons essayé et commandé les boissons Rapp, nous n'avons plus rien goûté d'autre ! Egalement le soda ou le spécial. Pas trop sucré ! Les chauffeurs sont super sympas. Et tout se passe bien. Je le recommanderais avec plaisir :)
Hans.a
Le 15/08/2022 à 17:21
Zone 852XX. Client fidèle de Rapp depuis des années. Vous pouvez toujours tout obtenir en précommandant en ligne. Je tiens à remercier spécifiquement les sympathiques chauffeurs pour leur excellent service.
martin.m
Le 28/07/2022 à 20:15
J'étais client de Rapp il y a de très nombreuses années. A été oublié à un moment donné après avoir déménagé. Heureusement, je l'ai retrouvé à nouveau. Commandé et livré immédiatement, quel excellent service. L'échantillon de bière provenant de la boîte de mélange était également agréable, chaque bière avait bon goût, une un peu plus légère, une plus corsée, mais si douce et ronde qu'une bonne eau de brassage doit l'être. Le tout à des prix très agréables (je ne comprends pas les critiques sur les prix, sur le marché une caisse de bière coûte environ 16,80 euros et n'est pas livrée) nous serons désormais à nouveau des clients réguliers. Continuez ainsi et merci !
Si.o
Le 27/07/2022 à 14:24
Nous achetons nos boissons à la brasserie Rapp depuis quelques mois. Les chauffeurs sont très gentils et nous le laisseront là où nous le voulons :-) Les boissons sont très savoureuses. Ce qui manque encore, ce seraient des jus, par exemple bio ou avec moins d'additifs (arômes, sucre, édulcorants, vitamines). Naturellement, simplement:-))
Praxis.�
Le 23/07/2022 à 21:31
Client depuis des dizaines d'années, parfois plus, parfois moins. Je suis extrêmement satisfait, que la commande ait été passée par téléphone ou que le chauffeur l'ait livrée. Ils font un travail difficile, jusqu'où ils parcourent, respectent et remercient, toujours heureux et les prix sont corrects pour moi. Vides sur le pas de la porte, musculation lors du transport. Je n'ai pas besoin de me balader au supermarché ou dans un magasin de boissons. Selon l'endroit où vous habitez, ne déplacez pas de voiture. Meilleure entreprise pour moi.
Steffen.c
Le 14/07/2022 à 23:48
Nous commandons à la brasserie Rapp depuis plus de 20 ans. La sélection de bières est très bonne et les prix sont également tout à fait raisonnables. Les chauffeurs sont toujours très sympathiques et les commandes à court terme ne posent aucun problème.
Flo.
Le 13/07/2022 à 11:57
J'ai reçu ma première livraison aujourd'hui. Malgré le trajet compliqué car la maison est assez cachée, tout s'est bien passé. Chauffeur très sympathique et excellent rapport qualité/prix ! Une déduction de points car de nombreuses boissons contiennent du sucre, je me demande ?
J.
Le 09/07/2022 à 08:40
Cela fait des années que j'y commande plusieurs cartons toutes les deux semaines. Les prix peuvent désormais être observés comparativement dans la fourchette « supérieure ». En raison des vacances et des livraisons en seulement deux semaines, nous avons souhaité interrompre notre cycle de commande de 4 semaines et avons demandé au chauffeur de récupérer les colis vides à titre exceptionnel. Nous avons ensuite reçu un message hostile disant qu'il le faisait « à contrecœur » et qu'il souhaitait le faire uniquement dans le cadre d'une livraison. J'aurais même compris cela, mais pas du fait qu'il ne m'a pas contacté malgré des demandes répétées. Nous ne savions pas s'il viendrait ou non. Il est finalement venu. Je suis heureux de payer le prix supplémentaire, mais j'ai ensuite besoin de l'expérience utilisateur positive correspondante, exactement là où le contact client est le plus important !
Sandra.c
Le 01/07/2022 à 08:15
Effectivement confortables, belles bouteilles, bon rapport qualité prix. MAIS : Ils envoient parfois des rappels incorrects et déduisent de l'argent du compte pour les livraisons qui n'ont pas été effectuées. Cela ne fonctionne pas du tout.
A.S..8
Le 26/06/2022 à 18:55
Je connais les boissons Rapp depuis mon enfance et nous sommes maintenant la troisième génération à les commander. Nous n'avons jamais rien eu à redire, les chauffeurs sympathiques livrent toujours à votre porte avec un bon de transfert. La seule chose qui m'énerve c'est que malheureusement la délicieuse boisson bien-être n'est plus disponible
Jürgen.f
Le 26/06/2022 à 12:52
Nous sommes clients depuis des années et apprécions la qualité constante et la fiabilité des livraisons. En ce qui concerne le prix, je ne comprends pas vraiment certaines critiques. Honnêtement? 12 EUR pour une boîte de Helles, livraison comprise, c'est tout à fait correct par rapport aux concurrents. Et même si l'un ou l'autre produit est plus cher, n'oubliez pas que les boissons sont livrées à votre porte par des chauffeurs incroyablement sympathiques. Les prix n’ont d’ailleurs pas vraiment baissé sur les marchés des boissons. C'est juste que tout est devenu plus cher. Nous apprécions la qualité et le service de Rapp et continuerons certainement à commander régulièrement !
Mario.a
Le 19/06/2022 à 12:43
Nous sommes clients Rapp depuis plus de 20 ans. Il est désormais temps de dire un grand merci aux chauffeurs super sympas du service à domicile. Toujours à l'écoute malgré une journée de travail très fatigante, serviable attitude amicale et correcte envers les clients. Même si quelque chose n’était pas disponible, une solution était généralement trouvée. La famille Bach du livre a. b.
Quicky1921.
Le 10/06/2022 à 21:55
J'ai récemment eu ma première livraison et on m'a recommandé une boîte à essayer. À 13,50 €, ce n'est certes pas bon marché, mais il faut réfléchir à ce qu'il y a derrière. J'ai été satisfait de la livraison et du chauffeur sympathique. Je serais heureux de commander à nouveau.
J...
Le 09/06/2022 à 19:36
Je suis client depuis longtemps. Je ne peux pas me plaindre. Des hausses de prix sont annoncées depuis longtemps. La livraison est toujours à l'heure et il n'y a aucun problème. Les chauffeurs sont toujours disponibles et serviables. Les chauffeurs aident également avec un pourboire. Continuez comme ça.
Alexandra.�
Le 02/06/2022 à 10:22
Bien sûr, si vous commandez là-bas, cela peut être un peu plus cher que dans un magasin de boissons, mais si vous n'avez pas de voiture comme nous, c'est tout simplement une bonne chose de se faire livrer des boissons directement à votre porte - SANS supplément séparé. . Nous commandons nos boissons à la brasserie Rapp depuis de très nombreuses années et sommes très satisfaits - nous ne pouvons que le recommander !!!
S.
Le 31/05/2022 à 13:06
Nous n'avons eu aucune mauvaise expérience avec le service de livraison de Rapp. En moyenne, 3 cartons par mois sont livrés devant votre porte (au 3ème étage) sans aucun problème. Les chauffeurs sont tous les deux super sympas. Nous commandons simplement tel qu'il est proposé et sommes très satisfaits du programme de livraison tel qu'il est. Et oui, les prix ont augmenté. Comme partout ailleurs, je soupçonne simplement que la société Rapp devra également payer une augmentation du prix de ses matières premières.
Nadja.u
Le 10/05/2022 à 19:03
Aujourd'hui, nous avions deux bouteilles et un bon de commande dans la cour. J'ai récemment bu exactement cette eau orange-gingembre chez un collègue et j'ai pensé : Wow, bien ! Chère entreprise Rapp, savez-vous pourquoi je ne veux par principe pas toucher à ces bouteilles gratuites ni acheter quoi que ce soit chez vous ? Parce que vos « cartes de visite », les chauffeurs qui promènent votre nom à travers la République, me dégoûtent. J'avais déjà écrit à votre entreprise : une formation à la sécurité des conducteurs serait nécessaire de toute urgence pour un nombre important de vos conducteurs. Ce qu'ils font sur nos routes est presque criminel. Je serais intéressé d’entendre ce que dit l’association professionnelle compétente à ce sujet. En tout cas, je dis : je ne veux rien de ce genre de gars. Aussi : quelle partie de la phrase « pas de publicité s’il vous plaît » ces personnes ne comprennent-elles pas ?
Maritta.r
Le 27/04/2022 à 08:30
Nous sommes très satisfaits du service de livraison de la Brasserie Rapp. La livraison est toujours fiable et sans problème. Nous n'avons jamais reçu de livraison incorrecte. Si vous n'avez pas besoin de livraison, appelez simplement à l'avance. Cela a toujours fonctionné jusqu'à présent. Les chauffeurs sont également très gentils et serviables.
MY.a
Le 26/04/2022 à 13:42
Nous sommes clients de Rapp depuis un certain temps. La commande est extrêmement simple grâce à l'application clairement structurée (alternativement via PC, téléphone ou même par lettre ou directement au chauffeur) La commande peut même être ajustée la veille au soir. Et vous n’avez aucun engagement ni abonnement à prendre. Le paiement peut être effectué en espèces, par virement bancaire ou par mandat Sepa. Toutes les livraisons sont toujours arrivées complètes, fiables et à temps et sont livrées à votre porte. La caution sera récupérée immédiatement, plus besoin de trimballer les cartons. La variété des boissons est immense et la qualité est également bonne. Nous sommes très satisfaits et vous recommandons ! PS : Nous serions heureux de recevoir d'autres boissons spéciales ou des boîtes de mélange supplémentaires.
Krid.g
Le 21/04/2022 à 09:07
une bonne sélection, n'a pas le goût des boissons grand public typiques, la livraison directement à domicile est très pratique, Nous utilisons Rapp depuis plusieurs années et en sommes très satisfaits. On comprend que le prix soit un peu élevé de nos jours, tout simplement parce qu'il s'agit d'un service de livraison (prix du diesel). Nous utilisons principalement les différents spritzers et limonades. Si j'avais un souhait : un coffret mixte de limonades sans mélange de cola, par exemple citron-orange, orange, citron vert, citron. Ce serait mieux pour les enfants, puisque Cola Mix contient de la caféine...
Vincent.o
Le 16/04/2022 à 09:37
Bonjour à tous, Nous avons opté pour le RAPP par manque de temps. Personnellement, je ne comprends pas les critiques négatives. Les prix sont connus à l'avance. Les ajustements de prix sont désormais normaux et font malheureusement partie du quotidien ! Concernant le goût : Nous achetons de l'eau (moyenne) et des boissons mélangées (jus, soda, etc.) jusqu'à présent nous sommes satisfaits. Pour la livraison et la collecte : La livraison a fonctionné parfaitement pour nous jusqu'à présent (deux fois). À notre avis, la confiance doit exister des deux côtés. RAPP livre à temps et nous payons à temps ! Pourquoi RAPP pour nous ? Nous n'avions tout simplement ni l'envie ni le temps d'apporter 8 à 10 caisses d'eau au supermarché. Des amis utilisent Rapp depuis que nous sommes enfants. Bref : nous sommes satisfaits jusqu'à présent et c'est bon ! :-)
Stefano.
Le 24/03/2022 à 12:40
Le téléchargement de l'application ne fonctionne pas car vous devez d'abord vous connecter sur le Web, même si vous souhaitez simplement consulter les produits. Inscrit. Vous n’êtes pas autorisé à commander quoi que ce soit car vous devez d’abord être « assigné à une visite ». La première commande n'a pas été livrée correctement. J'ai attendu une éternité que le service client décroche le téléphone pour en discuter. La dame a alors voulu que tout soit repris... On n'y commande plus. Réponse aux commentaires de la brasserie : Oui, mais quelque chose doit changer : « nous pouvons faire les choses différemment »…
Erhard.c
Le 24/03/2022 à 07:43
Daniel Gotout de Wollishausen brasse la meilleure bière. Ce brasseur mérite une grosse augmentation. Les oiseaux sifflent depuis les branches, la bière du Gotout est meilleure
Crusher.8
Le 15/03/2022 à 12:08
Un client est informé au téléphone qu'il dispose d'environ 14 jours après la première commande pour payer sa prochaine commande. Le matin, vous recevez un appel indiquant que la livraison sera là vers 13 heures. À 11 heures du matin, on a sonné à la porte et un homme grossier du service de livraison m'a crié où se trouvaient les cartons vides et si je ne payais pas immédiatement cette livraison en espèces, nous n'aurions rien de plus. Hormis le fait que monsieur s'est adressé à moi comme si j'étais son copain, monsieur n'a pas crié partout pour que tous les voisins le remarquent. NE JAMAIS déconseiller cela ENCORE. J'ai également expliqué cela au service client. Mais l'erreur n'était pas la vôtre. Non, c'est clair.
Paula.o
Le 13/03/2022 à 23:20
Je donnerais moins 5 étoiles si cela existait. La mauvaise facturation et le mauvais service client de la part des chauffeurs et du siège social frisent la fraude et j'ai contacté mon avocat et la protection des consommateurs à ce sujet. Les fausses factures gonflées sont à l’ordre du jour ! Je ne commande plus rien sauf des pubs !! La société Rapp, tout simplement embarrassante !! Il vous est par la présente interdit d'entrer dans ma propriété !
visionoforange.
Le 05/03/2022 à 13:04
Je suis client depuis plusieurs années et j'en suis extrêmement satisfait. Grand choix de boissons, prix tout à fait acceptables, même avec une augmentation de prix. La qualité gustative de la boisson dans une bouteille en verre est différente. Commande et paiement simples. Merci pour le service ! Continuez comme ça !
Martin.r
Le 02/03/2022 à 11:05
Les produits sont plutôt bons ! Voilà pour le plus. MAIS ce qui est censé différencier Rapp du supermarché, c'est le dépôt et le retrait, et cela a fonctionné de manière souterraine pour nous. Le point culminant a été le passage d'un cycle de livraison de 14 jours à 28 jours. L'assistance téléphonique était sympathique, mais finalement elle n'a pas aidé car le chauffeur n'a rien fait. Je ne peux pas encore évaluer l'assistance par courrier électronique car je n'ai pas de réponse à l'e-mail que j'ai envoyé il y a quatre semaines.
Ersin.�
Le 13/02/2022 à 14:11
Je suis maintenant un nouveau client et j'ai reçu ma première livraison... Je dois dire que les boissons sont délicieuses... le service de livraison est très sympathique... Je suis très enthousiaste et impressionné... fortement recommandé
F..e
Le 05/02/2022 à 09:45
Les boissons sont bonnes, cela ne fait aucun doute. Après les flacons d’échantillons, nous avons acheté une boîte comme test. Nous avons également aimé les bouteilles d'un demi-litre, mais nous préférons les acheter au magasin de boissons. Mais voilà, nous avons dit sur la hotline en décembre que nous ne voulions pas continuer et nous avons demandé que la boîte soit récupérée à nouveau. La dame a réagi de manière hostile et la boîte n'a pas été récupérée à ce jour. La chose va désormais dans les déchets encombrants car il n’y a nulle part où la déposer. Malheureusement, ce n’est pas ainsi que j’imagine la durabilité.
Vanessa.e
Le 24/01/2022 à 19:39
Nous sommes effectivement très satisfaits. La livraison fonctionne parfaitement. La sélection de boissons est également excellente. Mais du coup les prix augmentent !!! Et pas qu'un peu. Voyons si nous pouvons rechercher un autre service de livraison maintenant.
Sunny.e
Le 23/12/2021 à 09:46
Nous sommes clients depuis de nombreuses années et connaissons Rapp depuis que je suis enfant. Meilleur service et chauffeurs très sympathiques. Le seul bémol est qu'il n'y a malheureusement pas de Cola/mix en light/zero, ce qui est dommage pour un diabétique. Mais peut-être que cela fera toujours partie du programme. Sinon, même les grands buveurs de bière de marque sont enthousiastes.
Ingo.k
Le 15/12/2021 à 13:23
J'ai commandé deux fois maintenant et je suis très content des boissons. Maintenant, épargnez-moi le problème ennuyeux de devoir rapporter des boissons à la maison depuis le magasin. Les prix sont raisonnables et le choix est large. Les chauffeurs de notre quartier résidentiel sont très sympathiques et réactifs. Je commanderai à nouveau et si le service reste le même, vous aurez gagné un nouveau client à long terme. VG
Patricia.u
Le 13/12/2021 à 18:36
Je connais Rapp depuis que je suis enfant et je dois dire que je pense que le service est vraiment génial. Vous n'avez pas à payer de caution, tout est livré à votre domicile et si vous voulez essayer quelque chose, vous recevez une bouteille et pouvez essayer ce que vous voulez sans avoir à payer la bouteille. J'aime les box mixtes, donc il y en a toujours pour tous les goûts.
Il.e
Le 02/12/2021 à 14:48
Je connais Rapp depuis mon enfance à Augsbourg et je suis moi-même client depuis que j'habite près de Stuttgart ! Au début, je payais toujours les chauffeurs en espèces (super sympa et serviable, donc maintenant il y a toujours des pourboires malgré le SEPA !), ce qui a toujours fonctionné sans problème. Il est désormais très simple de commander et de payer en ligne. La qualité des boissons est incomparable ! Je ne veux plus rater ma livraison de deux semaines !
Sa.a
Le 30/11/2021 à 12:52
Nous ne sommes pas clients de Rapp depuis longtemps, mais jusqu'à présent, je ne peux que signaler des choses positives. Nous vivons à Straubing et avons un chauffeur très sympathique. Les livraisons ont toujours bien fonctionné, les boissons ont bon goût et le rapport qualité-prix est également correct. Que demander de plus😊 Merci beaucoup, nous sommes cinq ☆☆☆☆☆ Cordialement Famille Rammensee
Thomas.a
Le 30/11/2021 à 12:41
Nous commandons en ligne chez Rapp depuis de nombreuses années. Vous placez simplement les cartons vides devant la porte d'entrée - vous recevez des cartons pleins au même endroit. Dieu merci, personne ne sonne et ne veut rien, vous n'avez donc pas à vous soucier des chauffeurs. Vous pouvez tout transférer facilement.
Nadine.
Le 04/11/2021 à 20:48
Les boissons sont super savoureuses. Mais le service est horrible. Une fois, malgré une commande à temps, je n'ai pas été livré du tout et je n'en ai pas été informé. Je mentionnais aussi à chaque commande que j'étais enceinte et que les cartons devaient être livrés au 3ème étage. Cela n'a pas eu lieu, la sonnette n'a même pas sonné alors que j'étais à la maison. Les cartons ont simplement été déposés devant la maison et il y a désormais de plus en plus de cartons vides dans mon appartement. impudence...
Horst.l
Le 03/11/2021 à 16:56
J'achète donc mes boissons chez Rapp depuis au moins 20 ans. J'ai déjà déménagé plusieurs fois, j'ai donc été livré par différents chauffeurs, mais je ne peux rien signaler de négatif, sinon je n'aurais pas été client depuis si longtemps. La sélection et le rapport qualité-prix sont corrects. Continuez ainsi et je dirais que c'est parti pour les 20 prochaines années ;-) Cordialement, Horst Planitz
Stefan.
Le 27/10/2021 à 20:33
Les boissons elles-mêmes sont impeccables, mais c'est le seul aspect positif... Le réveil brutal survient après les premières commandes - en bref : personne ici ne sait vraiment épeler correctement le mot « client ». Le comportement des chauffeurs et des employés au téléphone était parfois plus que scandaleux. La convivialité du client semble différente, mais comme le dit le proverbe : vous n'en avez probablement pas besoin ! Afin d’éviter ces « tracas » à l’avenir, je préfère acheter à nouveau sur mon marché de boissons local ! Au moins, tu auras un sourire amical. Rapp = aucune recommandation.
Steffen.a
Le 17/09/2021 à 11:46
Nous sommes approvisionnés par Rapp depuis plusieurs années. Principalement avec de l'eau gazeuse, et occasionnellement avec d'autres boissons. L'eau a bon goût et les bouteilles de 0,5 litre sont pratiques (l'eau ne stagne pas) et respectueuses de l'environnement. Pour les boissons à base de jus, j'aimerais voir des informations plus claires sur les valeurs nutritionnelles sur le site Internet. J'ai déjà commandé un ou deux jus, qui se sont ensuite révélés être une véritable bombe à sucre. Je tiens à souligner deux choses : Premièrement, commander via le site Internet est extrêmement simple et fonctionne même la veille de la livraison. Et deuxièmement, et c'est la raison pour laquelle j'écris cette critique, les conducteurs sont sur leurs gardes. L’autre jour, j’ai accidentellement commandé de l’eau gazeuse « plate » au lieu de « moyenne ». Ensuite, le chauffeur sonne à notre porte et demande parce que nous avons toujours commandé moyen. Mon erreur a donc été reconnue et corrigée par le chauffeur. C'est ce que j'appelle être attentif au client. Merci pour ça.
Simon.c
Le 16/09/2021 à 02:19
Tout va bien! À commencer par les chauffeurs vraiment sympathiques, en passant par la commande téléphonique, jusqu'aux prix équitables, en passant par les excellentes boissons. C'est également formidable que vous soyez appelé la veille de la visite si vous oubliez de commander. S'il vous plaît, continuez ainsi !
Ste.a
Le 27/08/2021 à 16:07
Les boissons sont très bonnes et notre chauffeur est très gentil et sympathique. La livraison fonctionne toujours très bien. MAIS... nous payons toujours les boissons au chauffeur en espèces ou par virement bancaire lorsque nous ne sommes pas là. Mais maintenant, une lettre est arrivée du siège avec une demande de paiement... étrange. J'ai alors immédiatement appelé Rapp. Un employé très hostile m'a alors dit que je n'avais pas payé et m'a ensuite traité de débiteur. Je devrais gentiment payer mes sommes impayées. La lettre est un rappel. J'ai essayé de faire comprendre à la dame que j'avais tout payé. Mais elle a tenu bon. Elle ne voulait plus non plus donner son nom. Après que je lui ai demandé de clarifier la situation, elle a simplement raccroché. Une impudence ! C'est vraiment dommage que la société Rapp ne se soucie pas de la manière dont elle traite ses clients. J'ai rappelé et on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien y faire. Merci Rapp, je ne commanderai rien d'autre.... Juste un conseil : ne payez jamais en espèces chez Rapp ! Vous n'avez aucune preuve et vous ne pouvez rien prouver !!!
Hans-Jürgen.e
Le 15/08/2021 à 17:42
Une très bonne bière grâce au service à domicile, livraison correcte et ponctuelle, maintenant Rappen Christmas Gold est à nouveau une bière spéciale proposée, une bière très buvable. Aujourd'hui, j'ai commandé de la Rappen Winter, qui est aussi une très bonne bière. Aujourd'hui, j'ai reçu une boîte à mélanger. avec 5 types de bières différentes toutes très savoureuses.
Tobias.f
Le 11/08/2021 à 08:28
Nous avons en fait été satisfaits pendant un certain temps : l'entreprise ne répond pas du tout aux plaintes et les chauffeurs ne répondent qu'avec une rhétorique la plus basse. Nous avons reçu une caisse d'eau périmée depuis déjà 10 mois. Un e-mail du même jour demandant un échange n'a pas reçu de réponse pendant 14 jours. Lorsque le chauffeur a été interrogé à ce sujet, la réponse a été très hostile et grossière. Pour nous, cela signifie qu'ils pourront bientôt collecter tous les vides.
Michael.
Le 22/07/2021 à 15:37
Les produits eux-mêmes sont plutôt bons, mais tout dépend du conducteur. Malheureusement, la situation est très mauvaise dans notre région. Heureusement, il existe à Munich de nombreux fournisseurs de boissons qui livrent même le même jour (et pas seulement toutes les deux semaines) et bien sûr jusqu'au deuxième étage.
Susanne.�
Le 22/07/2021 à 11:09
Malheureusement, zéro étoile n'est pas possible car c'est ce que cela mérite... Je pense que je suis client depuis plus de 15 ans maintenant, mais que se passe-t-il là, non merci ! Conducteurs hostiles, impolis, irrespectueux - je ne peux même pas l'exprimer avec des mots. Si vous portez plainte, rien ne sera remboursé. Supprimer tous mes amis, etc. Le chauffeur me demande de descendre les vides du deuxième étage car il doit toujours en transporter beaucoup - si je ne le fais pas, il emmène les vides avec lui, mais il ramène aussi ma commande avec lui... Tout ne fonctionne pas du tout !!! J'ai trouvé une autre excellente entreprise...
Little.u
Le 09/07/2021 à 10:59
Je commande chez Drinks Rapp depuis plusieurs années. J'aime les petites bouteilles en verre de 0,5l et la large gamme proposée. Je commande toujours facilement via l'application et les chauffeurs sont toujours très, très sympathiques et extrêmement serviables (portent tous les cartons au sous-sol). J'ai déjà essayé plusieurs variétés différentes et jusqu'à présent, j'ai beaucoup apprécié toutes les boissons. Quand j'ai des visiteurs, on me pose souvent des questions sur les boissons. Je ne peux que recommander. Merci pour la grande qualité!
Mark.n
Le 04/07/2021 à 11:54
Nous recevons toujours ce que nous avons commandé à temps et de manière fiable. Les chauffeurs sont très sympathiques et serviables. Je travaille moi-même dans un magasin de boissons et, à quelques exceptions près, je ne suis désormais plus qu'un client de Rapp car le rapport qualité/prix est parfait. Jusqu'à présent, je n'ai pas bu un verre que je ne commanderais plus. Tout a bon goût
Gurami.
Le 10/06/2021 à 12:16
Chauffeurs très antipathiques et morveux ! Une catastrophe. N'emportez pas de vide avec vous car il reste encore une goutte dans la bouteille. Qu’imaginez-vous réellement ? Les vides ont été éliminés par le gardien au bout de 3 semaines. Je ne commanderai plus jamais rien chez vous. Il existe de nombreux meilleurs fournisseurs soucieux du service client et de la convivialité.
S...
Le 31/05/2021 à 14:37
Nous avons reçu 2 flacons d'échantillons au début de Corona. Et depuis, nous sommes clients de Rapp. La livraison fonctionne à merveille. Le chauffeur place les cartons à la porte arrière sous le carport. Même si une box est oubliée deux fois dans l'année, elle sera livrée au plus tard sous 2 jours sans aucune demande ni réclamation. Au début, je payais toujours sur facture, mais je suis désormais passé au prélèvement automatique. Je suis très satisfait du service de livraison et les chauffeurs étaient également très arrangeants. Personnellement, je ne peux que recommander l'entreprise.
Martin.i
Le 27/05/2021 à 18:04
Livrés pour la première fois aujourd'hui, les chauffeurs ont indiqué qu'ils viendraient entre 14h et 15h, ils étaient là peu après 14h. Tous deux totalement sympathiques. Les boissons, qu'il s'agisse de bière ou de jus, sont très bonnes et les prix sont tout à fait raisonnables. J'ai déjà vu ce qui sera commandé la prochaine fois.
André.
Le 26/05/2021 à 10:57
Nous et mon voisin sommes très satisfaits. Le chauffeur du camion va vraiment bien. Et nous n’avons jamais eu de problèmes de livraison ou de collecte des vides. Nous payons par prélèvement automatique, nous n'avons donc pas besoin d'être chez nous. Si les garçons viennent. Service haut de gamme
Dennis.e
Le 10/03/2021 à 16:38
Client depuis début janvier et vraiment impressionné. La Pils, la Helles et la Weisse sont mes bières préférées. Il existe également de délicieuses boissons non alcoolisées. La livraison a toujours été fiable et le chauffeur est très sympathique et arrangeant.
Teresia.i
Le 08/03/2021 à 01:28
Cela reste toujours le meilleur service de livraison à domicile pour mes boissons aux fruits. Toutes mes commandes sont honorées exceptionnellement. Le chauffeur-livreur à domicile, particulièrement gentil, est toujours joyeux et extrêmement serviable, portant et amenant toujours les caisses à l'endroit de mon choix, jusqu'à la porte. Je suis très satisfait et je ne pourrais pas être plus heureux avec les jus de fruits 100 % non sucrés. C'est toujours avec plaisir que je les recommande. Meilleur rapport qualité prix. Beaucoup de bravo !
Chev.h
Le 26/02/2021 à 19:25
Une de mes connaissances a été contrainte (du moins la société Rapp a essayé de le faire) de payer des factures impayées, qu'il avait déjà payées depuis longtemps, ce qui peut également être prouvé. Pour y parvenir, le chauffeur de Rapp a placé des caisses de boissons vides devant la porte avec le message de ne pas les reprendre tant que les factures n'étaient pas payées. Chaque semaine, 1 à 2 boîtes étaient ajoutées et cela durait trois semaines. Mon ami s'en est ensuite rapidement débarrassé après que Rapp n'ait pas réussi à fournir le moindre aperçu par téléphone. Jusque-là, j'avais pensé à commander chez Rapp, mais je suis content de ne l'avoir jamais fait et de ne le ferai jamais de ma vie.
Carola.c
Le 14/02/2021 à 19:40
Nous sommes clients de la brasserie Rapp depuis longtemps et sommes très satisfaits !!!!!!!! J'aime boire dans des bouteilles en verre et la bouteille de 0,5 litre est juste de la bonne taille. Le service de livraison est plus que parfait, le livreur récupère le colis au 1er étage et remonte le transporteur complet, alors qu'il devrait en fait être dehors dans la rue... Merci et grand bravo pour cela... ! !!! !👍👍👍👍
Beate.t
Le 26/01/2021 à 15:48
Je suis déçu et contrarié. Commandé pour la première fois et le jour de la livraison le chauffeur appelle et dit qu'il ne peut pas se garer là donc il n'y a pas de livraison. D'autres fournisseurs peuvent déjà y livrer. La maison de retraite, l'auberge, le fleuriste et le bistro, tout à côté, reçoivent des marchandises, mais Rapp ne peut pas venir. La commande était destinée à ma mère qui, à 74 ans et avec des problèmes de santé, ne peut pas transporter de boissons. Et puis l’appel arrive alors qu’elle attendait déjà parce qu’elle n’avait rien à boire à la maison.
Thomas.
Le 11/01/2021 à 21:09
Bonjour. Je suis client de Rapp depuis 8 ans. Un service extrêmement bon, des chauffeurs sympas et vous ne serez jamais oublié. Nous recevons toujours une note la veille du retrait des cartons que nous souhaitons commander aujourd'hui et que les cartons seront récupérés et de nouveaux apportés le jour ouvrable suivant. Boissons très savoureuses, bonne bière. L'or de Noël était génial. De loin le meilleur thé glacé à la pêche que j'ai jamais mangé en Allemagne. Pour moi, Spezi est encore meilleur que le « Pauli » de Rapp car il n’est pas si sucré que ça.
Jürgen.o
Le 31/12/2020 à 00:20
Je suis client de l'entreprise depuis 27 ans maintenant, je dois dire qu'il n'est même pas arrivé qu'on m'oublie, il arrive même que nous recevions des livraisons tard le soir alors qu'on ne s'y attend pas vraiment. service plus. C'était aussi toujours le cas lorsque je recevais 2 bières et 1 jus de fruits que je n'avais pas à commander à l'avance pour la prochaine fois, maintenant dans le pays, seul ce que j'avais commandé arrive. Ce qui peut parfois entraîner des goulots d'étranglement.
Müller.w
Le 17/12/2020 à 19:22
Les boissons Rapp m'accompagnent depuis mon enfance dans les années 1970, car mes parents étaient clients de cette brasserie souabe de taille moyenne (et le sont encore aujourd'hui). J'y commande également depuis de nombreuses années et je suis toujours très satisfait. Les boissons ne peuvent pas être trouvées dans les magasins de détail ; Je pense que le modèle commercial consistant à se concentrer sur un service de livraison fonctionnant parfaitement et qui laisse les boissons à votre porte si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison est très bon et axé sur le service. La gamme de boissons est très étendue, de l'eau minérale à une variété de jus, spritzers et limonades en passant par un large choix de bières. En termes de goût, les boissons sont excellentes, en particulier les bières et les jus de fruits sont fortement recommandés à mon avis.
BlUbBeR550.
Le 03/09/2020 à 00:57
Commandé pour la première fois. La première livraison est arrivée aujourd'hui et s'est déroulée dans les délais. Les boissons sont délicieuses, les prix sont bons et les chauffeurs étaient super sympas. Je continuerai à commander. Vous avez gagné un nouveau client régulier. Je l'ai déjà recommandé à mes parents. Il reste juste à préciser s'il est possible de les livrer directement au 1er étage, y compris en les transportant de haut en bas car ils ne peuvent plus marcher.
Sven.o
Le 17/08/2020 à 16:51
L'un des pires services de livraison en Allemagne. Les conducteurs conduisent comme le dernier bourreau (j'ai moi-même fait l'expérience plusieurs fois, au carrefour de l'A7 Ulm (traversée vers l'A8 avec l'Ökw et 500 m avant la sortie, j'ai tiré juste devant mon camion sans clignotant, j'ai freiné brusquement puis je suis parti sur la A8)). Ensuite, une plainte a été envoyée par courrier électronique et la brasserie n’a reçu aucune réponse. 14 jours plus tard, on sonne à la porte, le chauffeur de Rapp. Il veut parler. Il me tient la plainte imprimée en face et exige agressivement que je commente. Exige un pourboire et estime que les vides peuvent être récupérés dans les escaliers (porte d'entrée), les frais complets restent en bas. Je lui ai gentiment expliqué que je n'étais à la maison que le week-end et que ma femme n'était pas autorisée à porter de poids lourds sur ordre du médecin. Il s'en fichait. Il a 220 clients par jour et il ne monte pas les cartons pleins dans les escaliers. Il s'en fiche si nous ne commandons plus rien, alors il n'est plus obligé de venir. Là encore, exigeant un pourboire. Soit les cochers sont mal payés, soit c'est une arnaque de la part de la brasserie. Le service client n’est pas seulement écrit ici, il est définitivement inexistant. Une entreprise comme celle-là nous a perdu en tant que clients. Plus jamais... si vous pouviez donner moins d'étoiles que 1, je le ferais immédiatement.
Kapri.o
Le 02/05/2020 à 10:36
Nous commandons depuis quelques mois maintenant. Tout le monde est super sympa. Je reçois un appel tous les jeudis toutes les deux semaines pour me demander si j'ai besoin de boissons (si je pense que le service est excellent, je n'ai pas à y penser). Les dames sont toujours gentilles pour ça. Et si quelqu'un ici a des problèmes avec son style de conduite, je pense que cette critique n'a pas sa place ici.
Tami.o
Le 03/07/2019 à 08:28
Je n'ai jamais entendu parler d'une manière aussi hostile. Nous avons sorti les vides, même si nous voulions sauter une fois, et le chauffeur s'est tellement moqué de moi que je n'ai pas compris pourquoi il ne conduirait pas ici si je ne commandais rien. Oui, c'est de sa faute s'il le fait quand même, après tout il a vu que je n'avais rien commandé. Pour moi, c'est désormais chose faite. Je ne commanderai plus jamais et je ne dirai certainement plus un bon mot à propos de cette entreprise.
Hans.�
Le 22/06/2019 à 23:16
Je suis client de la brasserie Rapp depuis une demi-éternité. Les choses se passent bien pour moi. Je commande toujours via l'application et les chauffeurs l'apportent à ma porte. Tout se passe toujours bien. Lorsque j'ai eu un petit problème avec mon application (elle était sur mon téléphone portable), j'ai simplement appelé le service client et commandé par téléphone. Les dames là-bas sont vraiment très gentilles et aident toujours partout où elles le peuvent. Les chauffeurs qui viennent me voir tous les 14 jours sont très arrangeants et sympathiques --> gros éloges :) Grand choix et toujours bon goût :) J'y serai probablement un client pour toujours et je les recommanderai à tout le monde. J'aimerais donner 10 étoiles, mais malheureusement ce n'est pas possible
TschetanSapa61.
Le 15/06/2019 à 06:20
Nous sommes enthousiasmés par la qualité et la fiabilité de la livraison depuis plus de 30 ans. Nous adorons l'eau minérale du parc naturel d'Augsbourg et les délicieuses limonades. Il est particulièrement intéressant pour les jus de fruits de se trouver dans des bouteilles en verre foncé. Cela protège le goût et l'arôme.
Ulrike.u
Le 11/06/2019 à 15:06
Nous sommes clients de Rapp depuis plusieurs années et sommes toujours très satisfaits. Chauffeurs très sympathiques! J'ai oublié de commander plusieurs fois. Notre très gentil chauffeur appelle alors et je peux réorganiser. Enlèvement et livraison à une vitesse fulgurante et toujours conviviale.
FM.�
Le 06/06/2019 à 16:08
Changement de :Nous sommes vraiment satisfaits. J'étais vraiment heureux. Je n'ai jamais vu le chauffeur, mais les cartons sont toujours bien placés en haut des escaliers, protégés de la pluie par un bordereau de transfert. Je ne pense pas beaucoup au processus de paiement du conducteur. Je ne paie que lorsque la livraison est correcte. Et je ne paie même pas à la porte. Je ne comprends pas certaines critiques. Les dames au téléphone sont toujours très gentilles, même si on ne commande rien. Les cartons étaient toujours récupérés. Nous n'avons jamais eu de bouteilles sales. Seuls les couvercles sont parfois un peu coupants. Espérons que cela ne change pas et que je n'aurai pas un autre fournisseur. Mise à jour du 4 juillet 2019 Il me manque un carton entier dont j'avais besoin pour un anniversaire... Déclaration du chauffeur : il déduira alors 7,50 €... De toute façon, il n'a plus de carton dans la voiture. Et sur un ton... Il ne semble pas se rendre compte que nous, les clients, payons son salaire. Si ça ne marche pas, autant tout acheter au magasin de boissons !
Silvia.a
Le 13/03/2019 à 06:11
Le jus est vraiment savoureux. Mais après avoir appelé à plusieurs reprises depuis février pour faire récupérer un carton vide, qui n'a pas fonctionné malgré les promesses et les excuses, nous ne commanderons plus de jus. Bien sûr, il y a des chauffeurs qui font leur travail, mais celui qui arrive dans notre rue n'en a probablement pas envie. Il a aussi dit cela auparavant, qu'il ne venait pas dans notre rue à cause d'une boîte. Excellente éthique de travail. Nous éliminerons les trois cartons qu'il nous reste, dont celui de mon père, à la déchetterie dès qu'ils seront vides. La société Rapp n’a probablement pas besoin de récupérer ses boîtes. .
Michael.a
Le 05/08/2018 à 14:01
Nous sommes très satisfaits de la brasserie Rapp. Les chauffeurs sont très gentils et serviables. Les boissons arrivent à l'heure et un large choix de boissons est disponible. Il y en a pour tous les goûts. Les prix sont corrects pour la livraison et le retrait directement à la porte d'entrée. Bon service que je ne peux personnellement que recommander.
Mariela..
Le 04/05/2018 à 09:11
Deux jus ont été apportés à votre porte pour essayer. Comme je voyage beaucoup pour le travail, j'ai été étonné lorsque deux jours plus tard, un chauffeur s'est présenté à ma porte et m'a demandé une commande - comme je venais juste de rentrer chez moi et que je ne l'avais pas encore essayé, il voulait la récupérer. Il l'a encore eu aussi. La convivialité et la durabilité sont deux choses différentes. Je travaille dans la vente et je pense que c'est bien de créer un engagement, mais il faut aussi laisser au client le temps de tester et de décider.
Thumbs.p
Le 30/03/2018 à 12:48
Un service de livraison très fiable pour nous depuis de nombreuses années. Rapp nous approvisionne depuis plus de 25 ans. Pour moi, certains avis négatifs s'expliquent peut-être par un changement de chauffeur ?! Sinon, je ne comprends pas les critiques concernant le manque de fiabilité ou le manque de convivialité. Dans notre zone de livraison, au moins un chauffeur est toujours le même depuis plus de 10 ans, les livraisons sont toujours fiables et des demandes spéciales telles que des boîtes de mélange peuvent également être satisfaites sur place dans de brefs délais. La sélection de boissons est également très bonne, à l'exception des jus - il n'y a que 4 à 5 jus 100% directs ! Ce n'est que récemment que les prix ont été augmentés de 50 ct. soit 1 euro, ce qui est tout à fait compréhensible après 7 ans. Nous continuerons à nous abstenir de transporter nous-mêmes des cartons et serons heureux de continuer à utiliser le service !
Anja.a
Le 06/01/2018 à 01:24
Nous sommes entièrement satisfaits de l'entreprise. Les produits ont vraiment bon goût. Je ne les trouve pas aussi sucrées et elles n'ont pas autant de gazéification que les autres boissons ! La livraison est toujours à l'heure et les chauffeurs sont très gentils et serviables ! Dans l’ensemble, ce n’est pas plus cher que d’acheter des boissons en magasin. Ici, je me les fais même livrer chez moi !
Renate.a
Le 26/11/2017 à 20:31
Nous sommes clients Rapp depuis des années et sommes extrêmement satisfaits tant de la qualité que du service. Nous mettons la commande et l'argent dans une enveloppe dans une boîte vide. Les chauffeurs sympathiques placent les cartons pleins juste devant la porte d'entrée et dans un endroit ombragé en été. C'est on ne peut plus pratique et enfin plus besoin de trimballer des cartons !!
Jürgen.
Le 03/08/2017 à 13:26
Chère équipe de rap, Nous vous avions déjà attribué 5 étoiles, mais d'un point de vue global, ce serait toujours le cas. Cette revue se réfère exclusivement au nouveau produit « Grape Zero ». Au cours des 10 dernières années, vous nous avez livré 2 caisses de Grape Light tous les 14 jours - nous étions et sommes de grands fans de Grape Light. Cette semaine, nous avons commandé pour la première fois une caisse du nouveau Grape Zero. Malheureusement, je dois être d'accord avec certaines des autres mauvaises critiques, la boisson n'est malheureusement pas potable pour nous non plus, elle est extrêmement sucrée et a un goût très artificiel. Est-ce vraiment ce que tu veux ? Avec une limonade au pamplemousse, j’attends en fait une note acidulée et amère du pamplemousse. Nous sommes très mécontents du nouveau produit et souhaitons retourner la box Grape Zero :-( Peut-être que vous pourrez apporter des améliorations ici si d’autres clients ressentent la même chose que nous. Nous serions heureux de commander à nouveau l’ancienne Grape Light à tout moment. Nous ne commanderons plus le nouveau produit, désolé. À propos, nous aimons énormément le Cola Zero - grade 1+ et le Cola Mix Zero est également bon (grade 2-3). Veuillez vérifier à nouveau la recette de Grape Zero de manière critique, par exemple dans le cadre d'une dégustation interne de Grape Light vs Grape Zero.
Heiko.n
Le 01/06/2017 à 08:43
Toutes les boissons commandées jusqu'à présent ont été excellentes. J'ai toujours payé par virement bancaire et il n'y a jamais eu de problème. Tout ce qui a été commandé jusqu'à présent a été livré exactement de la même manière. Les chauffeurs sont toujours gentils et sympathiques. Excellents produits, excellent service, merci continuez comme ça !!!!
Mandy.i
Le 20/03/2017 à 09:33
En fait, je suis globalement assez satisfait, les boissons sont TOP, ont très bon goût et je continuerai à les commander. Il n'y a eu qu'un seul problème lors de la dernière livraison. Comme je n'étais pas chez moi à ce moment-là, j'ai ajouté l'argent pour les boissons dans les cartons vides. Malheureusement, je n'avais pas la bonne somme et j'aurais récupéré quelques €, mais malheureusement cela n'a pas eu lieu. Le chauffeur a simplement gardé la monnaie. J'en ai informé la brasserie, mais malheureusement il n'y a jamais eu de réponse :-( CONSEIL : meilleure communication avec les clients, révision des moyens de paiement
evi.o
Le 01/03/2017 à 16:55
Nous sommes clients RAPP depuis des années. Mais récemment, de plus en plus de rapports font état de « paiements en attente » sur notre compte client. Lorsque nous y appelons, les gens ne sont pas particulièrement sympathiques et pensent que nous avons tout simplement oublié de payer. Bien que nous remettions généralement l’argent immédiatement aux chauffeurs, il est très rare que l’argent soit transféré. Vous vous demandez sérieusement si vous devez encore y être client !! Sinon les boissons sont bonnes.
kevin.o
Le 09/01/2017 à 18:55
Nous sommes clients de la brasserie Rapp depuis plusieurs années et n'avons jamais eu de problèmes d'allongement ou quoi que ce soit d'autre. Chauffeurs toujours très gentils et sympathiques, ainsi que le personnel et le service client. Rapp Brewery propose une très bonne sélection de boissons et des livraisons toujours rapides. Nous ne pouvons que les recommander !