Bistro & Mittagstisch

Diana.u

Le 03/10/2018 à 21:52

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Un membre de ma famille a passé la première et maintenant la dernière commande. Aucune glace carbonique n'a été fournie dans le colis même si elle était payée. Le colis était dans un état très tragique, le carton était très fin – trop fin pour plus de 20 kg de viande. Le service de colis a dû lui-même mettre du ruban adhésif. Il doit être expédié dans une boîte en polystyrène - mais ce ne sont que des pièces individuelles en polystyrène, pas une vraie boîte et encore une fois très fines (environ 1 à 1,5 cm). Il fait froid, donc tout était encore gelé, mais pas profondément gelé. Aucun suivi d'expédition n'a été envoyé par e-mail avant la rédaction.

Camy.c

Le 20/07/2018 à 14:17

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La première livraison était incomplète, la réclamation n'était pas amicale, la deuxième livraison n'a pas été incluse malgré la note - eh bien, c'est un client de moins

Markus.i

Le 19/07/2018 à 15:51

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J'ai commandé pour la première fois. En gros, ça va, les prix sont assez bas (du moins pour les articles proposés). J'ai commandé près de 30KG. Le temps d’expédition a été rapide, tout comme l’emballage. Cependant, lors du processus de commande, j'ai oublié le fait qu'il fallait commander de la neige carbonique avec. Je n'ai jamais rencontré cela de la part d'un autre expéditeur BARF. En conséquence, les marchandises sont arrivées fortement décongelées à une température extérieure de 30°C. Il manquait 2 kg d'un article, ce qui peut arriver avec autant de pièces individuelles. La réponse du support est arrivée assez rapidement le lendemain. Lorsque je passe une nouvelle commande, je peux faire un commentaire puis recevoir la marchandise.

Doris.i

Le 07/06/2018 à 19:15

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Confirmer la commande reçue. Aucune information selon laquelle les marchandises ne peuvent pas être livrées. Aucune confirmation d'expédition. Aucune réponse à la réclamation. Alors annulez la commande. Et voilà, les réponses étaient soudainement possibles. Très vite, en fait. Plusieurs fois. Apparemment, les marchandises ont été expédiées la veille – LUNDI. Envoyez donc l'information à la boîte aux lettres avec un refus de l'accepter. Il s'est accroché mardi et mercredi. Jeudi, le colis est soudainement apparu à la porte. Et voilà, encore une fois, aucune réponse aux e-mails et aux messages de messagerie.

Tobias.i

Le 20/03/2018 à 14:24

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Livraison rapide grâce à la marchandise arrivée bien fraîche :) Merci beaucoup, je suis très satisfait et je commanderai certainement à nouveau

Karina.i

Le 06/02/2018 à 10:26

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Livraison ultra rapide. Haut!!!!

Cornelia.l

Le 05/02/2018 à 08:14

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Cela fait quelques mois que je commande là-bas, mais cela devient de plus en plus difficile. Cela a très bien fonctionné à deux reprises car ils proposent également des achats sur facture avec un long délai de paiement (4 semaines). Après que cela ait très bien fonctionné deux fois, ce n'est plus possible et ils n'ont pas pu m'expliquer plusieurs fois au téléphone pourquoi c'était le cas. Je souhaitais régler ma dernière commande par prélèvement automatique, c'était il y a 4 semaines et le montant n'a pas été débité à ce jour. Maintenant commandé à nouveau à l'avance, tout prend trop de temps. Nous avons 9 chiens avec nous et généralement un chien invité, il est donc impossible que vous deviez sortir de temps en temps et en acheter plus. Et d’ailleurs, les prix ont augmenté.

Sabine.e

Le 11/12/2017 à 16:13

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Tout va bien mais l'expédition a clairement encore besoin de travail. Des délais de livraison aussi longs ne sont pas possibles. J'ai dû acheter quelque chose dans un magasin local pour me dépanner. C'est pourquoi des points sont déduits.

Harald.i

Le 09/11/2017 à 10:42

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J'ai 2 golden retrievers et j'ai donc besoin de beaucoup de vomi. En fait, je suis satisfait de la qualité, sinon je le ferais Enregistrez cette évaluation et commandez simplement chez le concours, ce que Barf-Snack m'oblige toujours à faire. Entre-temps, j'ai commandé plusieurs fois. Conclusion. Les délais de livraison sont environ deux fois plus longs qu'annoncés. Après des demandes répétées par téléphone, toujours les mêmes excuses. Parfois des vacances, parfois non, etc. Dernier exemple. Commandé par email auprès de Barf-Snack et Lico Nature le dimanche 5 novembre 2017. Lico est venue le mercredi 8 novembre 2017 J'attends toujours Barf. Selon l'application DHL, il n'a même pas encore été récupéré chez Barf. Je suis curieux de savoir quand cela arrivera cette fois. Ensuite, 30 fois 1 kg ont été commandés, 30 fois 500 grammes ont été livrés Bien sûr, vous avez payé 30 kg. Le reste a ensuite été livré plus tard. Ce n'est bon que si vous le contrôlez. Cela devrait en fait être fait par l’entreprise avant l’expédition. Parfois, j’ai le sentiment que la satisfaction du client n’est pas une priorité ici. Harald Wiedemann

C.

Le 07/11/2017 à 11:10

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Super emballage. Boîte double. Détection claire de viande gelée. Les marchandises sont arrivées congelées grâce à Express. Il existe une option de glace sèche pour l'été. Test de qualité réussi. Je suis très content.