A propos de : Restaurant italien Del Arte à Le Havre
Antipasti, pâtes et pizzas servis dans le cadre convivial et chaleureux d'une chaîne de restaurants italiens.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Del Arte qui se trouve à Le Havre. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Le Havre en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking payant
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✔️Plats végétaliens
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Del Arte à Le Havre
Johanna.e
Le 24/01/2024 à 06:33
Clients depuis des années ( carte fidélité au nom de Kerdraon), nous sommes encore venus hier soir malgré des dernières venues déjà mitigées... Venus à 2 adultes et 2 enfants à 18h40 en demandant si il est possible que nous soyons repartis dans 1h car spectacle de Casse Noisette à 20h aux carrés des docks, on nous répond que oui pas de problème ( dans le cas contraire nous aurions pris quelque chose ailleurs sans problème) . Nous ne prenons pas d'apéritif ni d'entrée, et passons commande aussitôt installés... Les plats sont arrivés à 19h20 ! Les pizzas des adultes étaient complètement froides et les gnocchis des enfants très chauds ( au passage le jambon complètement grillé, première fois que je vois ça )...voyant le délai on demande tout de suite qu'on nous commande le dessert des enfants ( les adultes n'en prennent pas pour gagner du temps) ... Pareil, pour 2 fois 2 boules de glaces les desserts ne venaient pas, le responsable a dû aller nous les faire en cuisine pour que l'on puisse repartir du restaurant à 19h45 en pressant les enfants d'avaler leur glace en 2 temps 3 mouvements.... Autant dire que nous n'avons pas du tout passé un bon moment, stressés par le temps, pour finir avec un repas froid à avaler super vite sans compter sur la serveuse aux cheveux noirs très désagréable qui a à très mal parleé à ma mère quand elle lui a demandé ( poliment et gentiment) où en étaient les plats .... Bref, bien sûr que nous ne sommes pas dans un fast food et que nous ne sommes pas les seuls clients nous en sommes conscients mais dans ce cas autant nous prévenir dès notre arrivée qu'il y aura de l'attente et que l'on ne peut pas nous servir dans un délai raisonnable. Nous aurions dû nous en douter puisque c'était déjà le cas lors de nos dernières visites, même avec un restaurant très peu rempli les plats mettent un temps fou à nous être servis... Heureusement que le responsable est sympa et que l'on voit qu'il fait tout son possible pour satisfaire ses clients, les 2 étoiles sont pour lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Delaunay, Nous sommes vraiment désolés pour tous les désagréments que vous avez subis lors de votre venue dans notre restaurant. En effet, nous avons malheureusement un peu sous-estimé les besoins en effectifs cuisine par rapport au nombre de clients venus avant concert. De plus, tout le monde est rentré très soudainement, ne permettant pas d'assurer le bon déroulement du service dans les temps habituels. Nous espérons néanmoins vous revoir très bientôt, et n'hésitez pas à vous signaler à l'entrée afin que nous puissions vous faire un geste commercial. Bien à vous Fabienne et Patrick gérants
Salomé.e
Le 19/01/2024 à 13:53
Très bon ! Bien manger les serveurs son rapide et efficace 😉 on reviendra avec plaisir 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lefebvre, Nous vous remercions pour votre avis A tres bientôt Fabienne et Patrick Gérants restaurant Del Arte
Amandine.u
Le 14/01/2024 à 19:13
Nous sommes venue manger avec mon mari et mes enfants, bonne accueil en arrivant mais manger dans un restaurants en ayant froid limite a devoir manger avec son manteau cela n'es pas du tout agréable. Nous avons passé commande mais sur les 4 plats un n'était pas bon, j'ai donc du attendre que l'on me rapporte ce que j'avais commandé sauf qu'on m'a apporté l'assiette je ne c'est combien de temps après et tout le monde avait finis de manger.... Aucune excuse où remise.. fidélité client zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Duclos, Nous sommes vraiment désolés, mais nous sommes tombés en panne de chauffage à l'intérieur du restaurant ce week-end et impossible de faire venir un technicien. Pour le reste , nous avons fait un point avec notre personnel de salle et mis en place un plan d'action. Merci pour votre compréhension Patrick gérant
david.e
Le 14/01/2024 à 18:06
Certes on a bien mangé mais j'ai jamais eu aussi froid dans un restaurant pour manger. J'entendais la plupart des clients autour de moi s'en plaindre, la dame a côté de nous est même parti. Si vous venez manger demander une table sur la terrasse qui elle est chauffée vous y serez mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oui Monsieur, nous sommes désolés, mais nous avons eu un problème technique de chauffage à l'intérieur du restaurant. Ceci s'étant passé le week-end, impossible de faire venir un technicien. Bien à vous Patrick gérant
Chloe.u
Le 10/01/2024 à 23:12
Nous avons manger ce midi, malgré qu’on étais une table au soleil à l’intérieur il faisait très froid ( problème de chauffage apparemment ) mais malgré ça , notre repas était très bon et une serveuse très agréable et souriante. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Chloe Duchemin Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! Fabienne et Patrick gérants Del Arte le Havre
Sylvie.a
Le 09/01/2024 à 16:48
Très déçu 😞 La serveuse inexistante La pizza pas terrible Je préférais avant le changement de propriétaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Palier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick gérant Del Arte
Emma.c
Le 07/01/2024 à 23:20
Nous sommes venus ce midi déjeuner à Del Arte. Cela fait plusieurs fois que l’on vient et tout est parfait. Mais, aujourd’hui, on a eu un service déplorable notamment on nous a servi les pizzas alors que nous avions pas terminé notre planche de charcuteries en entrée. On la fait remarquer sur l’instant mais le serveur est reparti sans rien dire après nous avoir laissé les pizzas sur la table. Suite à ça, nous demandons à une autre personne de les remettre en cuisine le temps que l’on termine notre entrée. Et, lorsque nous récupérons les pizzas, elles étaient froides. Aucun effort de la part des employés, c’est juste aberrant ! Alors, nous rappelons la serveuse pour qu’elle nous les réchauffe parce qu’apriori ce n’était pas évident alors que ça faisait 15 min qu’elles étaient sorties de cuisine. Cette serveuse s’est également permis de se moquer de nous alors que nous sommes pas exigeants, nous demandons juste à manger un repas après l’autre en prenant notre temps parce que rappelons le, nous sommes dans un restaurant. On a reçu aucune excuses pour ce désagrément et nous avons eu aucun geste de leur part pour s’excuser de ce manque d’organisation et d’amabilité de leur part. Nous sommes fortement déçus de cette expérience désastreuse chez Del Arte alors que nous sommes des clients réguliers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Acosta, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick Gérant
Christophe..
Le 01/01/2024 à 16:00
Restaurant sympa avec un prix raisonnable. Service un peut long quand il y a du monde.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christophe C. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrick gérant Gérant Del Arte le Havre
Gambier.a
Le 29/12/2023 à 21:06
La serveuse à lunette avec son chignon devrait revoir son respect envers les client! Par contre le serveur qui accueil a l’entrée était très agréable merci a lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre message, j'ai rencontré ce matin les deux personnes qui potentiellement pourraient être les serveuses concernées. D'après leurs dires, aucune n'a eu quelque problème que ce soit avec des clients récemment. De plus, ce sont des jeunes filles très bien élevées et très respectueuses des clients. Pouvez-vous svp me donner plus d'informations sur ce qui s'est passé et les propos échangés. Bien à vous Patrick gérant restaurant Del Arte le Havre
Sophie.u
Le 29/12/2023 à 16:31
Mauvaise expérience dans CE pizza Delarte. Pour commencer, 35 min d'attente pour qu'on vienne prendre notre commande alors que c'est le début du service. Ensuite, les pizzas étaient cramées sur le dessous alors que les ingrédients (œufs et champignons) n'étaient pas cuits et froids : déduction : c'étaient des pizzas surgelées... Enfin, aucun geste commercial et serveurs pas aimables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis vraiment désolé de cette mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre restaurant. Cependant , il est toujours possible qu'une pizza ne ne ne sorte pas suffisamment cuite ou à l'inverse trop cuit. Nous en sortant des fours plus de 200 par jour. Il suffisait de le dire au serveur et celle-ci aurait été refaite sur le champ. Je tiens également à vous préciser que nos pizzas ne sont pas surgelées, mais qu'elles sont produites à la demande. Bien à vous Patrick gérant Del Arte le Havre
Jordan.a
Le 23/12/2023 à 18:42
Du début à la fin, il y a eu des retards significatifs dans le service, avec un personnel semblant peu investi dans les besoins des clients. L'ambiance générale était peu accueillante, contribuant à une expérience globale peu plaisante. Il serait difficile de recommander ce restaurant à quiconque recherche une soirée agréable et une excellente expérience gastronomique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan Hachi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Fabienne et Patrick gérants restaurant Del Arte le Havre
Charlotte.e
Le 15/12/2023 à 20:32
Merci à Eva pour ses services, nous recommandons ce restaurant qui s’est fortement amélioré.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Charlotte René Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Fabienne et Patrick gérants Del Arte le Havre
catherine.o
Le 10/12/2023 à 15:31
Le responsable petit chauve pas aimable du tout avec les clients et le personnel vraiment désagréable a le changer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Gouget, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience dans notre établissement se soit mal passée. Cependant, nous trouvons que les termes que vous avez employé pour citer notre responsable sont quelques peu inappropriés et limite discriminatoire... Bien à vous Patrick gérant restaurant Del Arte le Havre.
Ml.
Le 03/12/2023 à 16:01
J'ai pris pizza chèvre épinards, il en manquait un peu, des épinards ! Le serveur au début pour nous installer était certainement dans le jus mais limite dans l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ml B, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Fabienne et Patrick gérants restaurant Del Arte Le Havre
Sophie.o
Le 28/11/2023 à 10:01
Je recommande sans réserve le restaurant Del Arte. Très bons plats, très bon accueil, nous y retournerons avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Fabienne et Patrick gérants restaurant Del Arte
Aissatou.a
Le 25/11/2023 à 19:21
Service rapide. Serveuse aimable. Restaurant propre. En terme de goût des plats: ce que nous attendions d’un del Arte
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aissatou Mane Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! Fabienne et Patrick Gérant restaurant Del Arte
Nicolas.a
Le 25/11/2023 à 19:14
Nous y sommes allés pour un dîner. Très bon accueil et service. Les pizzas étaient bonnes.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nicolas Martin Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! Fabienne et Patrick Gérants Del Arte le Havre
Manon.r
Le 22/11/2023 à 22:42
le serveur a limité oublié de nous passer les cartes des boissons et une fois les plats débarrasser ont nous a même pas proposé sur la cartes des desserts je préfère le del arte de langueux (en bretagne)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Oreal Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Fabienne et Patrick Gérant restaurant Del Arte le Havre
Audrey.A
Le 20/11/2023 à 09:49
Accueil du restaurant dans le cadre d'une réunion professionnelle. Nous étions plus d'une 50aine et avions une contrainte de temps importante. Vu en amont avec le restaurant, nous avons fait une sélection préalable d'un menu et de quelques plats qui nous ont permis de manger plat/dessert pour 50 personnes en 45 minutes. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à Pizza Del Arte pour ce besoin. Tout s'est très bien passé. Bonne communication, bonne cuisine, service rapide avec du personnel souriant et très poli. Félicitations à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Audrey Maurice Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Fabienne et Patrick Gérant Del Arte le Havre
Guillaume.
Le 18/11/2023 à 12:53
Manger ce midi pizza Catania excellente bien garnie et une farandole de dessert. Menu 18,90 avec un pizza, une boisson et un dessert Très bon rapport qualité prix , personnel agréable je recommande del Arte Le Havre dock
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Guillaume D Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! Fabienne et Patrick Gérants Del Arte Le Havre
Clément.e
Le 17/11/2023 à 21:14
Plats très bons, service rapide. En revanche, un bout cellophane dans la pâte à pizza quatre fromages j'en tire une sacrée expérience, sans compter le personnel froid. En bref, bon restaurant, mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes vraiment désolés quant au bout de cellophane retrouvé dans la pâte à pizza. Nous espérons néanmoins vous revoir très prochainement Fabienne et Patrick Gérant restaurant Del Arte le Havre
Manon.u
Le 14/11/2023 à 22:22
Un service très très long…(pourtant très peu de mondes présent dans le restaurant à ce moment ..).Une serveuse qui parle a peine et qui n’apprécie pas les clients visiblement.. pas aimable du tout et très molle.. clairement eu l’impression de la déranger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon Quilbeuf Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Fabienne et Patrick Gérant Del Arte le Havre
Jean.b
Le 12/11/2023 à 13:40
1h après la commande 3 assiettes sur 6 d'arrivées .... Dont une froide... A fuire. Serveur pas aimable, se prennent la tête entre eux devant les clients...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Ubeda Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick Gérant Del Arte
Edouard.l
Le 09/11/2023 à 12:51
C’était mieux avant, très chère pour une petite qualité de produit et de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard Playcomedie C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en œuvre pour maintenir de généreuses recettes accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée, Patrick gérant Del Arte Le Havre
Louise.
Le 06/11/2023 à 21:13
Franchement une très très longue attente, par contre le personnel trop sympa!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame , Il est vrai que lorsqu'il y a beaucoup de monde qui arrive soudainements , le temps de production des plats peuvent s'allonger et aller jusqu'à la demi-heure, et nous en sommes vraiment désolés. J'espère néanmoins que vous accepterez de revenir nous voir. Bien à vous Patrick Gérant del Arte le Havre
Nina.f
Le 06/11/2023 à 12:49
Très déçus de l’ensemble du service ,très long surtout attendre pour être servie froid!l’es serveuses on l’air agacer ..médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina Off Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick Gérant Del Arte le Havre
emilien.o
Le 05/11/2023 à 16:19
Nous sommes venu ce midi, accueil du manager très froid, plu de pâtes à pizza a 13h, nous avons pris linguines carbonara servi limite froid et la crème pas chaude(grumeleuse) ma femme a était malade suite au repas…!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Courty, Effectivement, nous avons eu un problème sur la pousse des pâtons qui s'est mal passée pendant la nuit , et nous en avons jeté un certain nombre le dimanche matin, ce qui nous a mis en rupture dès 13 heures. Nous en sommes vraiment désolés. J'espère néanmoins que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous Patrick Gérant Del Arte le Havre
Poissouye.
Le 04/11/2023 à 14:47
Nourriture bonne mais service très désorganisé et catastrophique. 30mins d'attente pour les plats et il en manquait un. Le personnel est cependant très agréable. C'est un bon restaurant mais il faut avoir du temps devant soit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Poissouye Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick Gérant Del Arte
Tanguy.i
Le 31/10/2023 à 14:48
Service d'hier catastrophique, 45mn avant de recevoir les boissons, 1h15 avant de recevoir les plats... froids... et pas pour tout le monde, 1h30 pour les derniers de notre table. Des verres et des bouteilles qui tombent à 3 reprises en salle, le personnel dépassé et dépité de la situation. Notre fille n'a même pas eu son dessert. Discussion avec le responsable de salle en fin de repas qui s'est montré très professionnel et de lui-même nous a fait un geste commercial. Très mauvaise expérience j'espère pour les clients et pour le personnel que ce n'est pas comme ça tous les jours...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Nicolas , Nous sommes bien conscients du service catastrophique que nous avons pu faire hier. En effet, nous n'avons pas staffé les équipes de production comme nous aurions dû le faire. En effet, nous ne nous attendions pas à avoir autant de clients un lundi , lendemain d'une transat. La cuisine n'a pas suivi le rythme et le retard s'est très vite cumulé. Toutes les équipes et nous-mêmes sommes vraiment désolés d'avoir créés autant d'insatisfactions clients. Nous en tirerons les conclusions pour ne plus que cela se reproduise dans l'avenir. Bien à vous Fabienne et Patrick gérants Del Arte le Havre
Véronique.O
Le 31/10/2023 à 09:16
Service rapide, personnel agréable, repas qualité prix super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Gosselin, Nous vous remercions pour cet avis qui nous fait chaud au cœur. Bien à vous Fabienne et Patrick gérant restaurant Del Arte le Havre
Christophe.a
Le 30/10/2023 à 20:51
Comment mettre des étoiles pour la cuisine..? Quand vous n’êtes jamais servi !😏 Nous arrivons vers 12h15, notre 4eme convive vers 12h25.. commande passée à 12h30, nous sommes quatre et là une serveuse aux cheveux colorés façon Halloween nous emmène 2 plats ! Yes nous allons être servis dans un temps acceptable au vu du monde et du peu de personnel présent ( peut être la suite de la transat ..?) Nous restons tolérants… 20 min s’écoulent … les deux plats chauds sont évidemment devenu tièdes, à la question: peut-on avoir les deux autres plats svp? Réponse : bah on est pas assez de personnel nous avons 70h au compteur cette semaine..etc etc … Nous décidons de prendre congé et j’annonce au chef de rang (jeune homme pas très aimable mais après 70h de travail par semaine … nous DEVONS comprendre… ) me rétorque il y’a un problème ? Moi : bah un peu quand il est 13h30 et il manque 2 plats! Nous partons jeune homme .. Lui bah non il faut payer Mr moi : bah non pas là… lui : bah j’appelle la sécurité !!! Moi ok faite mais je veux voir là où le gérant nous sommes habitués à ce Del Arte depuis quelques temps et… il serait bien que nous nous entretenions afin de trouver une solution… Le jeune homme revient 3 min après en s’excusant des faits et nous dit : la table vous est offerte…pris par l’horaire nous repartons… J’aimerais que les gérants du restaurant me contactent car étant moi même commerçant il est inconcevable de déjeuner (même partiellement ) et de ne pas payer! J’encourage donc la direction de prendre contact en MP C’est une période compliquée pour tous ! Soyons solidaires et restons courtois… Si la serveuse et son responsable n’avaient pas « craché » sur le fait qu’ils avaient beaucoup voir trop travaillé… tout se serait bien passé….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Castex, Nous sommes vraiment navrés pour cette expérience pour le peu catastrophique que vous avez vécu dans notre restaurant. Nous souhaiterions effectivement pouvoir échanger avec vous au téléphone. Vous pouvez nous joindre au numéro du restaurant soit le 02 35 24 44 52 et demander Fabienne ou Patrick. Dans cette attente Bien à vous Fabienne et Patrick Gérant du restaurant Del Arte Le Havre
Stanislas.a
Le 30/10/2023 à 19:47
À fuir… Je pourrais en écrire des lignes pour décrire ce que nous avons vécu pendant le service de ce midi mais je ne vais pas prendre ce temps. Vous avez sans doutes vos soucis mais c’était un carnage. Une attente d’une heure pour 2 plats, les boissons qui arrivent en même temps que les plats, les deux plats qui arrivent froids évidemment (et c’était la même chose partout autour de nous, nous avons même vu des clients partir car ils avaient prévenu que leurs plats étaient froids et personnes n’ai venues récupérer leurs plats…). La seule chose positive est que nous n’avons jamais été assis à une table (bancale au passage) aussi rapidement. Ah oui et sans compter la réflexion au moment de payer pour nous dire qu’ont aurait dû prévenir que nos plats étaient froids… euhhh comment dire que nous n’avions pas une heure à attendre en plus dans ce restaurant !!! Bref nous ne sommes pas Philippe Echtebest mais il n’était pas compliqué de se rendre compte des soucis pendant ce service…
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Lambert, Vous avez totalement raison , hier midi fut le service de plus horrible que nous ayons fait. Nous nous sommes fait surprendre, le lendemain d'une transat de 10 jours où nous avons fait des services de 500 couverts sans trop de difficulté. Nous avons sous-estimé ce lendemain en termes de volume client. De ce fait, les équipes cuisine et salle n'étaient pas dimensionnés pour servir correctement et dans les temps nos clients. Nous en sommes vraiment désolés. Nous espérons néanmoins que vous nous ferez le plaisir de revenir nous voir. Bien à vous Fabienne et Patrick gérant Del Arte le Havre
sergio.n
Le 30/10/2023 à 14:21
Service lent et pas agréable. 40min d'attente sans avoir même pas un verre d'eau. Une entrée et deux plats qui ont été amenés au même temps avec les boissons. Enfin à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre visite en restaurant. Afin de pouvoir mieux vous recevoir dans le futur, pourriez-vous nous fournir plus d'informations sur les éléments décevants que vous avez rencontrés ? Vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : service-clients@delarte.fr Dans l'attente, L'équipe Del Arte
Maryline.e
Le 30/10/2023 à 14:07
A FUIR !!!!!!! Au bout de 45 min d'attente apprendre par des clients qui sont devant nous et qui partent de nous dire : c'est pas la peine d'attendre ils ne servent plus !!! Alors qu'il était 13h et que le service arrête à 14h30 Personne ne nous dit rien. Le personnel est vraiment irrespectueux envers les clients. Un comportement honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Peslier, Effectivement cette décision fut prise un peu tardivement, mais nous pensions réellement pouvoir vous installer et vous servir dans les meilleures conditions possibles. Au bout d'un certain temps, nous nous sommes rendu compte que cela n'était plus possible de faire rentrer plus de clients. Nous sommes vraiment désolés et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident qui ne nous est pas coutume. Nous espérons néanmoins que malgré tout vous reviendrez nous rendre de nouveau visite. Bien à vous Fabienne et Patrick gérants Del Arte Le Havre
Olivier.a
Le 30/10/2023 à 13:45
Nous avons attendu au moins 40 min pour apprendre par des clients qui ne servent plus, le patron devait être trop occupé pour venir nous prévenir, il était 13h00. Sachant que le service est prévu jusqu'à 14h30. Pendant notre attente, nous avons plus voir que les serveurs étaient très heureux de travailler 😁😁, malgré qu'ils ne connaissent pas trop leurs tables, car plusieurs clients ont reçu des plats non commandés. Je vous le déconseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Hamel, Nous sommes vraiment désolés du service catastrophique qu'un certain nombre de clients ont vécu ce lundi midi. En effet, nous n'avions pas prévu un tel flux client un lundi , lendemain d'une transat. Les équipes production et salle n'étaient pas dimensionnées comme il aurait fallu. Les patrons que nous sommes avaient pris leur lundi de repos après 10 jours ininterrompu . Nous avons été mis au courant vers 13 heures et nous avons donné immédiatement les directives pour ne plus faire rentrer de clients. Ceci expliquant les raisons de notre absence. Bien à vous Fabienne et Patrick gérants Del Arte le Havre
Romain.o
Le 29/10/2023 à 14:26
Service à revoir : attente interminable pour obtenir les desserts, obligé d’aller les voir au bureau !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Molés, En effet, le service n'a pas été à la hauteur ce jour-là , et nous sommes désolés d'avoir créé beaucoup d'insatisfaction clients Nous en tirerons les conséquences Veuillez nous en excuser. Bien à vous Fabienne et Patrick gérant Del Arte le Havre
Lepiller.e
Le 28/10/2023 à 23:46
Augmentation des prix et la qualité est malheureusement en baisse !! Bien dommage. Je demande un menu « pizza + boisson » .. le serveur m’indique qu’il n y’a pas de menu pendant la transat !! 4€60 pour un Orangina pas frais et même pas un glaçon . Service très long pourtant nous étions très peu dans le restaurant. Cliente depuis longtemps .. Je ne suis pas prête de retourner dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lepiller Wendy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Fabienne et Patrick gérants Del Arte le Havre
quemion.a
Le 27/10/2023 à 23:21
Servis a 22h30, merci à Del Arte de nous accueillir en pleine période de transat, et surtout merci a Eva pour le service au top.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Quemion Laura Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrick gérant Del Arte
christelle.o
Le 27/10/2023 à 17:05
Tres decus Carte qui donne pas envie carbonara froide et juste en quantité Et une pizza pas cuite Deux bieres en 25 cl environ 40 euros franchement ca les vaut pas du tout On a eu 4 personnes differentes pour le services!!! Enfin bref a fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Mourrain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Patrick gérant Del Arte
Pascal.l
Le 27/10/2023 à 14:38
C'est une catastrophe. Attente 1 h 30 pour une pizza et le serveur ne s'excuse même pas... A fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Flahaut, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick gérant Del Arte
Aurelie.e
Le 27/10/2023 à 14:31
Temps d attente très long y compris pour 2 boules de glace vanille et pizza qui arrive brûlée !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie De Boss Chère, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick Gérant Del Arte
Amélie.e
Le 27/10/2023 à 12:51
Nourriture bonne mais salle en plein courant d’air franchement désagréable… Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie Letainturier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick gérant Del Arte
Sylvie.e
Le 26/10/2023 à 21:58
Après avoir pris notre commande, notre apéritif est arrivé en même temps que nos plats !! Nous avons donc dû manger notre plat tout juste tiède en buvant l'apéritif !!! Risotto et ravioli très très moyens. Les serveuses sont sympathiques mais ça ne fait pas tout....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Levasseur Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Fabienne et Patrick gérant Del Arte Le Havre
Kristell.u
Le 25/10/2023 à 08:11
La bonne qualité du service ne parvient pas à faire oublier le manque de saveurs et le prix élevé des plats. J'ai été déçue mais je reviendrai, histoire d'avoir une chance d'être agréablement surprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kristell Jullien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à cœur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Fabienne et Patrick gérants Del Arte le Havre
Jeremy.
Le 24/10/2023 à 16:38
Voilà mon expérience actuellement c’est la transat Jacques Vabre au havre. Donc je me suis rendu dans le restaurant del Arte avec mes deux enfants qui eux sont restés très patients vu le temps que nous avons attendu. Nous sommes arrivés à 12h15 l’accueil plutôt correct, bon c’est vrai beaucoup de clients avec la transat. La serveuse et venue à 12h40 prendre notre commande donc 2 menus enfants oasis et Pepsi et moi pâte avec du saumon et une bière les apéritifs sont arrivés à 13h15. Quelques clients mécontents du délai les serveuses faisaient leurs possible. Moi les plats passent devants moi sans que notre commande arrive et les serveuses ne s’inquiètes pas du délai. Les enfants commence a avoir faim. Ensuite 13h45 toujours rien ma patience a des limites surtout avec deux enfants donc je décide de partir et de voir une responsable pour m’expliqué calmement avec elle donc elle a reconnu que l’attente cela n’est est pas normal de ne pas être servi en 1h30. Elle a pris la décision de nous offrir le repas j’en suis reconnaissant. Nous sommes repartis à notre table les plats sont arrivés à 14h00 la qualité des plats plutôt correct la dessus rien à dire. Au moment de partir la responsable me dit que c’est bon j’ai rien a réglé. Je lui dit quand même je pense qu’il y a un manque de personnels ou bien un problème d’organisation elle me répond c’est bon je connais mon travail. Ce que j’ai ressenti à ce moment c’est ont vous offre le repas donc ferme la et casse toi. Donc allé chez Dell’arte, si vous êtes pas pressé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je me suis entretenue avec vous longuement lorsque vous avez manifesté votre mécontentement sur la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous vous avons offert le repas, car nous estimions que votre déception était légitime. Maintenant, vous avez néanmoins publié un avis sur Google, et c'est bien entendu votre droit... Bien à vous Fabienne gérante restaurant Del Arte Le Havre
1.24.5.12.
Le 24/10/2023 à 12:56
À fuir, ce restaurant est inondé de bruit, les serveuses ne sont vraiment pas aimable et nous dus attendre juste pour 4 pizzas ! C'est une honte monumentale, je vous conseille de passer votre chemin et de le fuir, ils ont des menus incomplet, avec des pizzas bon marché, ne venez jamais ici !
Réponse du propriétaire :
Bonjour 1.24.5.12, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Anastasia.a
Le 22/10/2023 à 14:12
1h30 d'attente pour être servi et ce n'est toujours pas le cas L'idée semble de vouloir remplir le restaurant sans la qualité de service qui en découle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anastasia Lanoë Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick gérant Del Arte le Havre
benedicte.e
Le 20/10/2023 à 06:23
Dommage que certaines recettes changent Un personnel super sympa
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Benedicte Lecacheur Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! Patrick gérant
Béber.o
Le 17/10/2023 à 09:12
Plats corrects, service un peu long. Prix corrects et personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Béber Roadtripper Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrick gérant Del Arte le Havre
Florian.m
Le 17/10/2023 à 04:03
J’ai fêté mes 22 ans chez vous avec des amis et j’ai passé le meilleur anniversaire que jusqu’à cette fameuse soirée qui n’arrive qu’une fois par ans je n’avais jamais eu auparavant. Merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Patrick Gérant Del Arte le Havre
Christelle.o
Le 16/10/2023 à 16:11
Bonjour habitué à ce restaurant sur Barentin et Isneauville ,nous avons voulu tester le Havre nous sommes donc venus ce dimanche à 13h. nous sommes rentrés et nous avons attendu dans le hall attendu attendu! 5 serveurs sont passés devant nous sans nous demander ce que nous attendions, bien sûr nous attendions qu'on nous place mais rien pas une seule attention même lorsque la serveuse est venue taper sa commande sur l'écran de son ordinateur pas un mot, pas même un bonjour! Au bout de 10 minutes nous avons fait demi-tour et nous sommes partis! Dommage mais nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Podevin Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick gérant Del Arte le Havre
Pri.s
Le 10/10/2023 à 21:38
Super accueil mais une fois assis c’est plus du tout le même service! Déçu par l’entrée tomate mozzarella qui est enfaite une salade verte avec 6 tomates cerises et qlq morceaux de mozzarella pour un prix de 7,30!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pri Ssou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Patrick gérant Del Arte
Jay.i
Le 04/10/2023 à 19:31
Le repas servi est super bon je recommande vivement le gnocchi à la gorgonzola et pour les personnes qui adorent le chèvre et miel je recommande la pizza 🍕 vraiment bon 🤌🏻
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
H.
Le 01/10/2023 à 00:16
Excellent service et ambiance conviviale. Je recommande sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Patrick gérant Del Arte
Delphine.h
Le 27/09/2023 à 11:59
Cela fait plusieurs années que nous avions plaisir à venir dans ce restaurant, mais depuis une bonne année c'est devenu moins professionnel. Ce dimanche, après avoir dû redemander de nous apporter de l'eau car elle n'était jamais arrivée à notre table (ça peut arriver), du sel au céleri proposé pas le serveur jamais arrivé non plus, puis du parmesan (également proposé par le serveur mais jamais arrivé, encore une fois), nous avons eu la surprise que la serveuse nous demande de rapatrier les assiettes jusqu'à elle (il y avait largement la place pour faire le tour de la table), puis ensuite les verres... Première fois qu'on voit ça dans quelque resto que ce soit. J'avoue que j'y réfléchirai à 2 fois avant de revenir. Après la nourriture est bonne mais le service n'est pas très qualitatif. Nous avons également eu des déboires avec la vente à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Chapsal Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Fabienne, directrice restaurant Del Arte le Havre
Luis.r
Le 20/09/2023 à 20:04
J'ai été manger il y a deux ou trois jours avec une amie et nous nous sommes régalés. La jeune femme qui nous a accueillis était très gentille et le service à été rapide.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Luis Branco Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Fabienne et Patrick gérants
Julien.H
Le 16/09/2023 à 23:35
Très bonnes pizzas, lieu très agréable avec vue sur le bassin depuis la terrasse couverte. Je trouve qu'il manque un peu de choix mais les prix pour les pizzas classiques sont assez correctes. Un peu plus de choix dans les desserts serait aussi le bienvenu. Hormis ça tout est nickel!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Julien Thiébaut Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao ! Fabienne et Patrick gérants
Janet.e
Le 15/09/2023 à 11:58
Venus à plusieurs reprises ces derniers jours et toujours des plats proposés aussi bons et copieux ! Ambiance professionnelle et chaleureuse. Très bien servis par Foued aux petits soins ainsi qu'Elise. Responsable toujours souriante et ayant de l'humour ! Bravo et merçi
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Janet De La Mata Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Fabienne et Patrick gérants
Ariane.t
Le 14/09/2023 à 21:36
Nous avons eu un très bon accueil ainsi qu’un service rapide. Les pizza étaient bonnes et notre service a été effectué par la serveuse Eva qui a été très à l’écoute et très gentil!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ariane Ttrv Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! Fabienne et Patrick gérants
Cheyenne.o
Le 11/09/2023 à 19:58
Un trés bon moment passé ce dimanche Bon changement sous la direction de Madame Élise une personne à l'écoute et très présente. Un personnel toujours agréable et sympathique Un vrai plaisir de venir
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cheyenne Honoré Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! Patrick gérant
Dewi.D
Le 11/09/2023 à 10:55
Habitué à ce restaurant quand je viens au havre puis le cinéma. Toute l'équipe est accueillante , disponible à ses clients . La grande responsabie au personnel rien à dire . Je me suis bien régalé chez vous . Pour votre peine je reviendrai avec plaisir . La prochaine fois que je viens je veux le tapis rouge et mes acclamations 🤣🤣🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dewi (Dewi Breton) Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! Patrick gérant
Mélissa.a
Le 10/09/2023 à 14:13
Alors après avoir attendu 10min que quelqu'un vienne vers nous a l'entrée. On nous a place et ont est venu nous prendre commande. Jusque là bon okay. Mais après avoir attendu trois pauvre mojitos pendant presque 20minutes. On nous a laissé plus d' une heure sans plat. Alors que l'on avait notre commande de prise dès le début. Alors bien déçu du service on est parti sans dessert. Et malheureusement pour le restaurant, mais le service n'était pas des plus chaleureux venant du personnel, en plus de l'attente interminable. Enfin nous étions que a peine une quinzaine de personnes. Des clients arrivés après nous on finit leur repas bien avant que l'on soit servi ! Alors vos confrères de Caen sont bien mieux et dorénavant nous préférerons faire plus de route pour aller chez eux. Ou manger en face chez les concurrents. Sur ceux bon dimanche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa Larson, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick gérant
Fréd.O
Le 01/09/2023 à 16:35
Nous avons attendu une éternité avant d'être placé en salle. pas réactif trop éparpillé, gros manque de communication?... pour découvrir que plus d'une dizaine de table étaient disponibles ! Le service assez rapide mais pas agréable, et quelle déception, appeler un risotto du riz collant peu crémeux pas terrible. Un Monaco avec bien trop de grenadine et très peu gazeux. Bon point pour la pizza du menu enfant très bien garni et bonne. Bref super déçu on ne donnera pas l'adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fréd Lou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Fabienne et Patrick gérants
Road.o
Le 28/08/2023 à 22:19
Repas très bon mais manque d'ambiance dans la salle à la décoration assez froide. Un peu de musique ne serait pas de trop ! :)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Road To Audi R8 Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Mimie.r
Le 24/08/2023 à 08:13
Pas beaucoup de saveur sur ma pizza pourtant elle aurait dû , tu te demandes ce que tu manges , vraiment sans intérêt . Les gnocchis crèmes et aux poulet pareils , à peine mangeable . Une fois mais pas deux
Réponse du propriétaire :
La grande majorité de notre clientèle adore nos pizzas généreuses et nos gnocchis. Apparemment pas vous... Nous en sommes désolés. Bien à vous Patrick gérant
Jenn.f
Le 20/08/2023 à 11:44
Nous avons super bien mangé Prix abordable Serveuse avec des lunettes qui nous a servi hier, très gentille, à l’écoute. Merci ☺️
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Patrick gérant Del Arte
MathisetLouise.U
Le 19/08/2023 à 10:25
Une soirée tres sympa ou nous avons particulièrement apprécié l’amabilité et l’accueil de l’équipe: attentifs et surtout kids friendly! Les enfants ont adoré et nous aussi!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mathisetlouise Guyot Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt ! Patrick gérant
Guylaine.e
Le 17/08/2023 à 19:54
Nous sommes venu manger un midi. En toute confiance car nous connaissons la chaîne. L'accueil fût chaleureux, mais un service ultra désorganisé. Connaissant le milieu de la restauration je sais qu'il a été difficile de recruter pour cet été. CEPENDANT je trouve malheureux de voir autant de balle perdu entre collaborateurs et surtout un management aussi sec et désagréable. Ce qui se répercute sur nous clients. Concernant la cuisine, les portions sont assez corrects et qualitative. Le lieu est bien entretenu et fort agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame , Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, nous avons comme tous les restaurateurs actuellement des problèmes certains pour trouver du personnel, mais pas seulement sur la saison... Cependant , votre perception d'une ultra désorganisation du service nous semble quelque peu exagérée, on va dire. Si tel était le cas, nous ne pourrions pas enchainer des services à 200/300 couverts tout en satisfaisant une grande majorité de notre clientèle. Bien à vous Patrick gérant restaurant Del Arte Le Havre
Thibault.n
Le 14/08/2023 à 19:14
C'est cher pour ce que c'est. La calzone était brûlée sur le dessus et la salade qui l'accompagnait était fanée. Le saumon dans les pâtes de ma conjointe était trop salé, un plat cher par rapport à la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M André, La calzone brulée sur le dessus est la condition pour que l'intérieur soit cuit correctement. Pour le reste, c'est une question de point de vue. Bien à vous Patrick gérant restaurant Del Arte
Karine.o
Le 07/08/2023 à 09:22
Visité le 5/08. Très bonne adresse. Bon repas. Serveuse souriante agréable et de bons conseils 😉WC mixtes propres et spacieux😊
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Karine Solignac Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! Patrick Gérant
Stéphane.o
Le 05/08/2023 à 22:23
Prix corrects, bien situé, ok c'est pas grande qualité mais ça le fait très bien
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Stéphane Botté Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrick Gérant
david.e
Le 05/08/2023 à 16:52
Nous y sommes allé manger hier soir avec superbe ambiance par le groupe Covernots. Nous avons passé un très bon moment. Personnels aux top. A refaire et je recommande.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno David Dechamps Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Patrick Gérant
Manucanu.
Le 05/08/2023 à 16:32
Superbe accueil, personnel au petit soin, excellente cuisine. Nous avons eu le droit à un petit concert pendant le repas très agréable. Je recommande ++++
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Manucanu Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! Patrick Gérant
HearVoices.
Le 04/08/2023 à 13:19
Lenteur interminable de service et de prise de commande. L'assiette d'entrée arrive quand l'enfant a déjà terminé son plat. Erreur lors de la prise de commande, aucune solution proposée, c'est a nous de nous adapter et de manger ce que nous n'avons pas commandé. 15 mn+ entre la remise de carte des desserts et prise de commande de ceux-ci. Expérience vraiment très décevante et bien en deçà de ce que nous pu vivre par le passé ici. 1 étoiles en plus pour certaines serveuses qui sauvent le restaurant du naufrage. Si la qualité a été revu à la baisse, ce n'est pas le cas des prix, évidemment. C'est dommage. A éviter en l'état.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hearvoices, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick Gérant
Romain.e
Le 02/08/2023 à 14:09
Je ne suis pas fan de cette chaîne de restaurant a la base mais concernant cet établissement nous a avons été très bien reçu. Il y a beaucoup d'erreurs et d'attente oui mais pourquoi suite au manque de personnel tout le monde mets la main à la pâte meme l'adjointe de direction fait le service le nettoyage et ils sont partout donc soyez indulgents ils ont tout mon respect. Les salades sont très bonnes et fraîches. Nous étions très pressé le délai a été respecté. Concernant les enfants un cadeau de bienvenue est distribué
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Patrick Gérant restaurant
Jeanne.a
Le 31/07/2023 à 21:14
Plats plus que moyens… j’ai commandé des pâtes à la bolognaise, ça ne valait pas plus que la cuisine de la cantine et encore… à peine une cuillère de sauce tomate et viande inexistante. De plus je demande du parmesan et on me réponds qu’il n’y en a plus car ils sont tous déjà utilisés et qu’il faut que j’attende qu’un autre client ai fini de manger …. Expérience à ne pas renouveler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne Hache, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick Gérant
Géraldine.
Le 27/07/2023 à 22:44
Une bonne adresse. Le service était rapide (et pourtant il y avait du monde). Les plats sont toujours bons et la carte variée. Le jeune stagiaire qui débutait était très investi, chaleureux et avec un bon contact avec le client. Bonne continuation à lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, Je vous remercie pour votre gentil commentaire. A tres bientot Patrick Gérant
Julia.
Le 27/07/2023 à 16:43
Très bon restaurant une première pour moi dans un del Arte je ne suis pas déçu mes enfants et moi même avons apprécié le repas ainsi que le service petit clin d'œil à notre super serveuse Eva très souriante et toujours au petit soins je ne regrette pas d'être venu ☺️
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Julia Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao ! Patrick Gérant
Elisabeth.
Le 24/07/2023 à 10:02
Très bon accueil et service rapide. Nous avons commandé des salades César et elles étaient trop froides. Elles ont été préparées à l'avance et mises au frigo. C'est dommage car la recette est bonne.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Ciao ! L'équipe Del Arte
Celine.h
Le 23/07/2023 à 16:49
Mauvaise expérience je ne recommande pas j’ai voulu prendre une planche de charcuterie elle me demande ceux que je veux comme charcuterie je n’avais pas compris donc d’un air méchant elle m’agresse en me disant faut choisir madame ! L’arrivée de la charcuterie sans beurre donc j’en demande il me réponde « il y en a plus » j’étais outrée qui mange de la charcuterie sans beurre ? le plat des ravioli au saumon il y avais 8 ravioli dans l’assiette pour 17.50€ je trouve sa cher !!a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine Thouroude, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
kaalys.
Le 22/07/2023 à 17:09
petite pause déjeuner entre mere et fille après une seance shopping le service est rapide les serveuses sont hyper souriantes. et la nourriture est faite maison et tres bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très bientôt. Patrick Gérant du restaurant Del Arte Le havre
Morgane.e
Le 20/07/2023 à 08:37
Nous venons souvent déjeuner entre collègues. Le service le midi en semaine est toujours rapide, les plats sont bons et le personnel est toujours très aimable. J'ai réservé une fois pour un groupe important (12 personnes) tout a été très bien géré, peu d'attente pour les plats et chacun a reçu ce qu'il avait commandé. Chaque convive a pu payer sa part rapidement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Patrick Gérant restaurant Del Arte Le Havre
Amandine.i
Le 19/07/2023 à 12:51
Pizzas très bonnes, service de qualité. Les desserts sont incroyables. Personnel très accueillant et soucieux du bien être. Demande régulièrement si tout se passe bien. Je suis agréablement surprise. J'ai pu aller dans plusieurs Del Arte et j'ai toujours été plus ou moins déçue, mais celui là dépasse toutes mes espérances. Nous ne sommes pas du Havre, mais nous reviendrons, c'est certain. Merci.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Amandine Dislaire Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Bien cordialement Patrick Gérant restaurant Del Arte Le Havre
audrey.u
Le 17/07/2023 à 15:58
Je ne recommande pas du tout le restaurant, si on parle déjà de l’ambiance elle est nulle pas de communication entre les serveurs et la salle et la cuisine, on vous envoie une commande qui n’est pas la tienne, on nous demande ce que nous voulions boire je demande un schweppes agrume il valide la commande et une autre serveuse vient me voir pour me dire que ils ont en plus et que il faut que je prenne autre chose, niveau shoft pour la boisson y a pas de choix. De plus on commande une planche à partager qui est à 13,80 e qui ne mérite pas son prix, car tu as rien dans la planche à partager à part te découper du poivron donner du fromage et on te donne pas de pain il faut que tu réclame. Pour finir on attendait notre plat qui étais prêt depuis un moment à la cuisine et au final sa arrive tiède ! Pour le coup c’était immangeable, et avoir payer 60€ pour ce qu’on a eu c’est très limite et une attente très longue à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Dujardin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir. Cordialement Patrick Gérant Del Arte Le Havre
Natalia.i
Le 13/07/2023 à 12:30
De l'italien ? Les chansons que oui. Pour le reste très décevant... J'avais précisé la pizza sans crème et à la place elle n'a pas été servie comme je l'avais demandé, sans parler des pâtes au saumon... ça me fait rire ! Messieurs restaurateurs, si vous n'êtes pas en mesure de gérer un restaurant italien, changez le type de cuisine qui est peut-être mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natalia Biagi Beljurov, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Patrick Gérant Del Arte Le Havre
Sandra.U
Le 04/07/2023 à 22:36
Allergique à l'arachide (mortelle) ... J'arrive, je demande la carte des allergènes (qui est obligatoire en restauration). Celle ci m'arrive incomplète, aucune pizza, aucun dessert. Je le signale. On revient me voir pour me dire non pas d'arachide chez nous ! Je demande confirmation et j'insiste et on me répond, je suis sûr, en gros c'est les noix c'est ça ! ... HEU ... ARACHIDE, CACAHUÈTE ... les noix n'ont rien à voir. Bref, je fais confiance. On attend, on attend, en vain ... Notre repas n'arrive pas. Ça court de partout, la gérante (supposée) complètement perdue nous demande si on a commandé tel plat car ils cherchent qui a commandé quoi. On se rend compte que les tables d'à côté attendent toutes d'être servies depuis longtemps. Nous décidons alors de quitter notre table au bout de 40 minutes et d'aller voir ailleurs. Regrettable de voir les changements ces derniers temps depuis un probable changement de propriétaire. Dommage d'avoir aussi peu de considération pour une cliente allergique et surtout de n'avoir aucune connaissance en la matière ! Cela sera signalé à la DGCCRF pour non respect du décret n°2015-447. C'est fini pour nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lucas, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience lors de votre venue se soit passée de cette manière. Cependant, en ce qui concerne le guide des allergènes, il est bien présent et à disposition des clients à l'accueil, et celui-ci est mis à jour lors de chacune de nos nouvelles cartes, soit en l'occurrence, pour celle-ci en date du 5 mai 2023. L'ensemble des ingrédients qui compose nos plats et pizzas à la carte sont renseignés. En ce qui concerne l'arachide, il n'est absolument pas présent dans aucun de nos ingrédients utilisés. Lors de chaque demande concernant une allergie du client, la procédure veut que nous l'invitions lui seul à consulter le document et à signaler au service les mesures éventuelles ou pas à prendre afin de nous assurer qu'en cuisine les directives soient bien mis en œuvre. Nous avons du personnel de salle en formation actuellement et il est donc fort possible qu'il y ait eu peut-être un problème à ce niveau. Par ailleurs, nous souhaiterions si vous en êtes d'accord que vous appeliez le restaurant et que vous demandiez Madame Fabienne Humbert pour pouvoir mieux en discuter. Bien à vous Fabienne et Patrick Gérants du restaurant Del Arte Le Havre
cattelin.h
Le 27/06/2023 à 14:08
J'ai mangé un plat de pâtes au Pesto à 13€90 le midi le mardi 27 juin 2023. Le plat baignait dans l'huile le fond de l'assiette en était remplit. Je l'ai signalé au serveur qui n'a pas eu plus de reaction👏 D'autant que je n'ai pratiquement rien mangé. Au moment de payer je l'ai resignalé mais ils m'ont dit qu'il s ne pouvaient rien faire et j'ai payé plein tarif. J'ai vraiment été très très déçu. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Cattelin, Nous sommes vraiment désolés que votre venue dans notre restaurant se soit mal passée. Effectivement, le serveur aurait dû prendre en considération votre remarque sur le plat servi, vous proposez quelque chose d'autre car effectivement le pesto amène dans l'assiette beaucoup d'huile. Le geste commercial aurait effectivement dû être fait également et veuillez une nouvelle fois nous en excuser. Je vous invite si vous nous faites le plaisir de revenir à notre restaurant à demander à voir Fabienne et Patrick les gérants, ou Sanne le directeur. Bien à vous Patrick gérant du restaurant Del Arte
Steven.c
Le 21/06/2023 à 00:04
Délicieux j’ai bien aimer la cuisine elle étais bonne, grand merci à notre serveuse Delia qui étais top du top vraiment merci d’avoir servie le plus vite possible je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Steven Schouppe Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Honorine.r
Le 20/06/2023 à 18:34
Vraiment bon, je recommande. L’ambiance est très calme et douce, les serveurs très attentionnés. Je me suis régalé que ce soit a l’entrée, au plat principal ou encore au désert. Magnifique la burrata au passage.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Honorine Brillet Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre ristorante. Ciao ! Patrick Gérant restaurant Del Arte
LEBOURGEOIS.n
Le 20/06/2023 à 09:48
Cela fait longtemps que je n'avais pas mangé. C'est toujours aussi bon et ça à été un plaisir d'y remanger. Les pizzas de chez là-bas ainsi que leurs dessert sont bon. Et puis avec l'offre des -20% sur l'addition avant ou après une séance de cinéma, cela vaut le coup 👊. Un restaurant que je recommande fortement et que j'y retournerais avec plaisir 😁.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Patrick Gérant restaurant Del Arte
Jessica.Y
Le 20/06/2023 à 09:35
Accueil et service de Khouloud irréprochable. Jeune femme très agréable et compétente, à l'écoute des clients. Mes enfants et moi recommandons.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jessica Hy Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt ! Patrick Gérant restaurant Del Arte
margot.e
Le 17/06/2023 à 19:23
Nous avons commandé 2 calzones, arrivé très très rapidement mais PAS CUITE!Résultat une INTOXICATION ,la pâte était cru et le milieu complètement froid.Vraiment dommage. Cependant les serveurs/euses sont très accueillant et à l’écoute, le seul point positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot Betton Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant et nous prenons très au sérieux votre retour. Nous apportons le plus grand soin à proposer à notre carte des recettes inspirées de la cuisine italienne et à travailler des matières premières provenant directement d’Italie et de France. Nous sommes sincèrement désolés si la qualité de nos produits n'a pas été au rendez-vous lors de votre visite. Nous vous invitons à nous contacter en restaurant afin de pouvoir prendre plus d'informations et nous rapprocher de notre service qualité, qui assure la traçabilité de nos produits. Patrick Gérant restaurant
Lauriane.e
Le 13/06/2023 à 08:40
Rien à dire sur la nourriture plus que correct ! Mais le service une horreur !!! Je comprends qu'il y ai beaucoup de monde dans le restaurant mais nous avons attendu plus de 45min pour nos desserts! Sachant qu'il est presque impossible d'interpeller un(e) serveur(euse) car ils sont tous super occupé. Je trouve cela dommage car vraiment le restaurant est plus que correcte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauriane Lemesle Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de n'avoir pu vous satisfaire lors de notre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick Gérant restaurant
petit.n
Le 11/06/2023 à 23:15
Le plat était délicieux , par contre l'attente entre le plat et dessert plus de 30 minutes c'est un peu abusé pour une simple dame blanche et un assortiment de dessert qui n'est pas fait maison . Mais j'ai vraiment apprécié le plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Petit Ange, Merci pour votre message, nous allons en faire part au service directement concerné. Au plaisir de vous revoir bientôt, Patrick gérant restaurant
Chris.
Le 05/06/2023 à 09:00
La part de tarte au citron en dessert à plus de 7 euros, c'est un abus manifeste ! La même chez Auchan pour moins de 2€. La pizzeria regina a une pâte trop épaisse et pas assez de garniture, donc un déséquilibre évident. L'impression de manger plus de pâte à pizza que de garniture :-(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saimen Squale Nous avons en effet légèrement augmenté le prix de certaines de nos recettes afin de refléter l'inflation de ces derniers mois : prix des matières premières, de l'énergie et des salaires. Nous avons cependant veillé à maintenir les prix de nos offres les plus abordables afin que nos recettes restent accessibles pour tous, et nous sommes au regret d'apprendre que cela ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nous vous invitons à découvrir notre programme de fidélité qui vous permettra de cagnotter 10% de votre addition à chaque passage en caisse (hors menus et promotions), et de bénéficier d'offres exclusives afin de continuer à vous faire plaisir dans nos restaurants. Vous pouvez obtenir votre carte en restaurant, ou en créant un compte client depuis https://www.delarte.fr/ma-fidelite-italienne Je vous souhaite une excellente journée, Patrick Gérant Del Arte Le Havre
Anne-Sophie.h
Le 29/05/2023 à 13:31
Dîner à 5 le 27 mai. Serveuse en formation, extremement souriante, à l'écoute, sens de l humour. 1 Menu enfant + 2 pizzas + 1 pizzeta + 1 salade + desserts + boissons (2 jus, 3 alchools) Chacun très satisfait de sa commande. Les patrons sont présents. Passons 3-4 fois par an et ne sommes jamais déçus. Surprise par note globale très inférieure à la qualité de l'ambiance , du service et des plats. Merci
Manuel.e
Le 29/05/2023 à 13:00
Une pizza Vesuvio et un café gourmand en terrasse intérieur, juste parfait 👌🏻
Ihab.e
Le 22/05/2023 à 22:49
Très bon accueil même à une heure très tardive. Les plats étaient trop bon. Sans oublier Louna qui était très sympa tout au long de notre soirée. Je recommande.
Julien.a
Le 21/05/2023 à 20:50
On y est allé en soirée. Le service est moyen, il n'y avait pas beaucoup de monde dans le restaurant. On était 5 adultes table . Les bières bien servi mais quand les pizzas sont arrivées les calzones ne faisaient pas la moitié de la taille de l'assiette et la pâte pas cuite. Les pizzas n'étaient pas beaucoup garni. Pour le prix de la pizza je trouve ça pas terrible mais c'était pas mauvais.
Manolo.
Le 21/05/2023 à 14:49
Nous sommes venu ma femme et moi, connaissant le Del arte en region parisienne celui de Parinor mais à notre surprise, rien n'allait. On nous propose la véranda ok pourquoi pas . mais entassés les autres clients alors que lendroit est assez spacieux, je n'ai pas compris. Les verres étaient sale. Gris, meme pas polishé 3h pour être servies. Un grand verre de pespi servies avec un seul petit glaçon. Les pâtes étaient froide ainsi que le coulant au chocolat. Un coulant au chocolah froid ??? Ceci est un mascarade. La sauce tomate acheté à métro, C'était une purée de tomate coupé a l'eau plutôt, bref Je n'y retournerais plus..
Fabrice.u
Le 21/05/2023 à 13:27
À fuir nous sommes venu à 5 dont 2 enfants arrivé 20h30 ont nous dit pas dans le restaurant mais dans la véranda ok on accepte ont prends l’apéritif dix fois ont n’est venus pour prendre la commande ont leur dit pas de suite laissez nous prendre le temps j’ai eut l’impression que à peine arrivé il fallait partir mauvaise coordination du personnel café arrivé avant le dessert pour finir nous avons pris le dessert à la lampe du portable car pas de lumières avec instance la lumière et venue juste pour l’addition la serveuse regarder sa montre tout les 5 minutes si maintenant c’est de prendre des clients et les faire partir au plus vite c’est la bonne manière j’étais un client assidu de ce restaurant mais je n’y retournerai plus très déçu
Hélène.e
Le 15/05/2023 à 22:00
Nous sommes très déçus de notre visite ce dimanche nos pâtes carbonara, étaient vraiment insipides, la crème liquide donnait l’impression d’avoir été allongée à l’eau j’ai ajouté beaucoup de parmesan pour essayé d épaissir la sauce, en vain ce plat n’avait vraiment aucun aucun goût et même la texture n’était pas agréable. Cependant la serveuse qui portait un badge en formation était super gentille et très aimable. Nous somme déçus car nous avions déjà mangé ici il y a quelques temps et c’était bien meilleur, il va falloir se reprendre je pense.
Jeanne.
Le 14/05/2023 à 16:29
Habituée de ce restaurant, nous avons décidé de s’y rendre hier midi. Attendre 30 minutes nos plats (qui sont même arrivés avant les boissons oubliées...) pour avoir une salade à peine garnie (3 tomates cerises et un peu d’émincés de poulet) qui ne remplissait même pas la moitié de l’assiette. Nous n’étions pas les seuls à ne pas être contents sur la terrasse… Je ne reviendrai pas, cela faisait plusieurs fois que j’étais déçue.
Hawa.a
Le 13/05/2023 à 22:40
Un restaurant agréable , propre avec un personnel au petit soin ! Toujours de bonne humeur, une équipe au top avec une responsable qui nous bichonne ! Je vous tire mon chapeau ! Je vous conseille le restaurant à 1000 % ! Merci et rester humble comme vous êtes
Aminata.a
Le 11/05/2023 à 14:49
Vraiment, aucun effort je suis extrêmement dégoûté je sais pas comment peut-on servir ça au client
Niamat.o
Le 07/05/2023 à 16:54
A fuir... Si je pouvais je metterai 0 car c'est catastrophique. Il n'y a rien qui vas dans ce restaurant, service long, couverts sales et plats cramé ou sans goût. En plus de ça les managers sont impolis à souhait, pas de bonjour, pas d'excuses pour la qualité du service et ne cherche même pas à savoir ce qui s'est mal passé. Et nous on facturé un plat qu'on a pas mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niamat Yousfi Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Cst.y
Le 07/05/2023 à 12:47
Accueil déplorable, le personnel est passé plusieurs fois devant nous avant de nous accueillir. La prise de commande a était assez rapide mais l’attente des plats a duré une éternité.. plus de 45 minutes avant de recevoir nos pizza .. Pourtant la salle n’était pas bondée, loin de là..! On attend encore le parmesan et la sauce piquante que l’on nous a proposé. La carafe d’eau a mis beaucoup de temps à arrivé, quasiment à la fin de notre repas. C’est pourtant pas faute de l’avoir réclamer plusieurs fois ! cependant, là serveuse ( en formation) qui nous a servir était très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cst Py Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Mathieu.i
Le 06/05/2023 à 22:09
Horrible, des prix ULTRA cher, un personnel qui perd le Nord (10x « ce plat est à vous ? ») on a réussi à avoir des pâtes avec son eau de cuisson hein, et je dois vraiment parler des champignons de Paris dans le risotto qui sortent de la boîte de conserve ?! 16 euros 50 pour ça… Une pizza même pas cuite. Une salade qui arrive sans sauce non sérieuse allez ailleurs cet endroit est à fuir !!!!!!!! Et dois-je parler de là serveuse rousse qui parle mal et fait des réflexions ? Changez de personnel et de cuisinier. Bonne intoxication alimentaire si vous y allez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Viam Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Thomas.E
Le 05/05/2023 à 10:42
Nous avons été dans cette pizzeria pour dîner. 15 minutes d'attentes pour nos boissons, 5 minutes de plus pour une planche apéritive. La salle était loin d'être pleine même plutôt l'inverse. Déception pour les pizzas arrivées tièdes, une ou il manquait l'accompagnement, pour une pizza à 17,50€ c'est tout de même dommage. Nous avons eu l'impression de faire ch*** le serveur qui ne nous a pas adressé un mot en renvoyant le plat. Jamais eu l'huile demandée deux fois. Idem pour la carafe d'eau c'était bien compliqué. J'espère que mon expérience n'est pas représentative des lieux mais en regardant les commentaires, j'en doute fort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas DECAYEUX Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
MaximeD.
Le 28/04/2023 à 10:20
Pas ouf. La serveuse n'était peut être pas dans un bon jour, mais quand même. Pas souriante pour un sous. Un serveur était cependant très investi et très souriant. Niveau pizza on repassera. La Vesuvio était vraiment limite. Des bouts de viandes clairement du congelé, oeuf pas cuit dessus et avec des morceaux de coquilles dedans (bravo.....). Bref, une chaîne de plus pas ouf.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MaximeD Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Aurelie.a
Le 27/04/2023 à 13:46
Accueil plutôt agréable mais le service laisse à désirer (plusieurs fois oubliés notamment). Beaucoup d'attente. Cuisine globalement correcte et bonne mais parfois trop salé et les œufs ne sont pas assez cuits (quand on ne retrouve pas des coquilles dedans). Ambiance agréable, notamment sous la terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie Lambreschi Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
jerome.
Le 24/04/2023 à 21:51
Plus jamais !! Quel manque de compétence ! Un serveur qui vous tutoie ... Cocktail, antipasti et plats le tout arriver en même temps !! Par contre pour débarrasser et proposer un dessert l'attente fut interminable...C'est du grand n'importe quoi. Les plats sont froid ! Erreur dans les cocktails commandé, La cuisine industriel a un prix exorbitant !! Passez votre chemin...le seul point positif l'une des serveuse était très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour jerome J Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
nathalie.E
Le 23/04/2023 à 21:32
Qualité constante quelque soit le restaurant Del Arte. Notre serveuse était professionnelle et appliquée. Dommage pour l’attente prolongée pour recevoir les plats commandés et pour l’irrespect total du responsable de salle envers notre serveuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nathalie LE FLOHIC Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Ndrealex.d
Le 16/04/2023 à 16:44
Un établissement que je ne recommande pas du tout. Première fois dans un restaurant del arte, accueil nul 👎 on a réservé et la pseudo serveuse ne nous retrouve pas sois disant et ensuite nous laisse attendre 25 minutes toute l’équipe nous passent devant le nez sans se préoccuper de nous des autres clients qui avaient réservé aussi. Ce jour là au moins trois réservations réparties sans avoir eu un contact ni du coup déjeuner. C’est inadmissible. Donc bon courage à Del Arte pour conserver ou recruter de nouveaux clients.
catherine.r
Le 16/04/2023 à 16:41
Une véritable catastrophe. J'avais pris la précaution de réserver. Arrivée sur place avec 2 amis, une jeune femme rousse cherche ma réservation qu'elle ne trouve pas et nous laisse totalement en plant sans rien nous dire et en continuant son service. Nous passons 20 mns à attendre que quelqu'un s'inquiète de notre présence à attendre, mais malgré le passage de plusieurs personnels, personne ne s'en inquiète non-plus.... D'autres clients font la queue et on également réservés sans qu'on leur prête la moindre attention.... Nous décidons donc de quitter le restaurant, comme plusieurs autres clients..... Service lamentable
Pascaline.h
Le 16/04/2023 à 12:40
Nous avons mangé à ce restaurant en mars. La personne qui nous a encaissé a compté une boisson de plus. Nous nous en sommes rendu compte sur le ticket. J’ai contacté le restaurant qui n’a à ce jour apporté aucun remboursement. Ce n’est certes pas une grosse somme mais ce n’est pas quand même pas sérieux du tout quand on vous dit que le responsable va faire le nécessaire et qu’il ne fait rien. Je ne recommande pas.
Nathalie.e
Le 15/04/2023 à 21:00
Très déçue, pas prête d'y revenir La bolognaise impression d'être industrielle, pas top du tout La carbonara coupée à l'eau Et une assiette de pâtes nature comptée au prix d'un plat bolo!!!! Pas cool Je viens souvent au Havre et donc resto, celui là est maintenant sur la liste à éviter
Coralie.o
Le 12/04/2023 à 21:22
A fuir! 17,50 euros les 8 raviolis et une demie tranche de saumon (ou truite ?), fondants au chocolat (les mêmes que chez Leclerc) et pizza sans goût… Je met 2 étoiles et pas une pour le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie Couverchel Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Anthony.e
Le 10/04/2023 à 18:09
Y'a rien qui va dans ce restaurant. Les assiettes rikiki, la serveuse qui sait même plus qu'elle vous a servi, la qualité des pâtes, les recettes foireuses, même chauffer le plat du petit fût une catastrophe. Bref.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Delporte Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait du tout à vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous en sommes désolé et nous nous en excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
patrick.r
Le 10/04/2023 à 14:46
Bon restaurant, mais mauvaise organisation. Un patron en cuisine qui baille aux corneilles, et une attente très longue. 3 étoiles pour le service en salle car souriant, aimable, une serveuse très vive et percutante (bravo). Le patron nous sert les plats (à la bourre) mais pas d'excuse de sa part. Les plats, escalope de veau firenza (mais sans sauce pour appuyer le goût) bon mais sans plus, et veau marengo (une tuerie). Bon vin rosé et desserts bons mais sans plus. Ambiance : des serveurs qui courent partout, qui se faufilent derrière le bar pour préparer les boissons et d'autres des limaces. Question tarif, vu le niveau, les resto de plage font mieux pour moins cher. Patron, faut se réveiller et gérer mieux que ça, on n'embauche pas la moitié du personnel non expérimenté et non motivé pour faire du grand service, faut aussi fédérer ses équipes, les motiver au mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de bien vouloir m'appeler au téléphone ou passer au restaurant afin que l'on puisse échanger sur votre commentaire. Bien à vous Patrick Gérant Del Arte le Havre
Camille.e
Le 08/04/2023 à 22:25
Prise de commande jusqu’à la tout va bien, 45 minutes après toujours pas servie. Meme pas un simple ice tea, des clients arrivé après nous, servie avant nous. On se renseigne auprès de la serveuse commande non pris en compte . On est allez mangez ailleurs, les clients près de nous on eu le même problème pour leurs desserts ..
Guillaume.h
Le 03/04/2023 à 12:08
Très grand choix , la pizza bien garnie avec une pâte légère et excellente. Pas trop d'attente pour le service et le personnel accueillant et souriant. Ambiance chaleureuse, pas bruyante et de l'espace entre les tables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Chaubo Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Steph.e
Le 02/04/2023 à 13:09
Il est absolument inadmissible de vendre à ce prix une pizza si mauvaise. Pâte épaisse de 1 mm sans aucun goût, sauce tomate toute sèche, œuf immengeable, tout ça pour 14,50€. C'est une honte. Changez de pizzaiolo ou revoyez vos recettes. Je ne peux faire que de la mauvaise publicité pour votre enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph Bellec Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Lina.
Le 22/03/2023 à 11:58
Une honte! J'ai mangé hier midi dans cet établissement mon Dieu à fuir. Tomates mozza avec 3 mini bouts de mozza et pleins de salades 🤣, il fallait réclamer du pain, il fallait réclamer des carafes, les verres étaient sales, une odeur d'égout a complétée ce calvaire. Le seul + le dessert qui a un peu rattraper le repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés pour les mauvaises odeurs de mardi lors de votre venue dans notre restaurant. Les canalisations des eaux usées de la ville accolées à notre restaurant étaient bouchées. Le nécessaire fut fait dans l'après midi. bien à vous Patrick gérant Del Arte Le Havre
christelle.o
Le 21/03/2023 à 19:40
Un peu déçue de la dernière visite Plus d’une heure quinze d’attente entre les boissons et l’arrivée des plats. Débordé avec une table de 30 personnes. Du coup on a été servi bien après. De plus très bruyant du aux grandes tablées. Il serait peut être plus adapté de mettre les grandes tables à part. Sinon les plats sont de bonnes qualités et le serveur est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Louvel, Navré pour votre mauvaise expérience lors de votre venue mardi. Nous avons effectivement reçu beaucoup de monde qui est rentré en même temps. La production en cuisine à été ponctuellement débordée ce qui explique l'attente inhabituelle que vous avez subi. Nous espérons néanmoins vous revoir tres bientôt pour vous recevoir dans de meilleures conditions. Bien à vous Patrick gérant Del Arte Le Havre
as.
Le 13/03/2023 à 21:39
Service très long, peu aimable (serveuse qui souffle) et incomplet (nous attendons encore la carte des desserts) les tables ne sont pas desservies aussitôt. Les plats des enfants n'ont pas été servis tous en même temps, l'une d'entre elle a du attendre que les adultes soient servis pour avoir son assiette. Salade césar servie sans parmesan et avec des croutons qui étaient en réalité du pain rassis tout mou. Lorsque j'ai demandé à la serveuse, elle m'a juste affirmé qu'il y avait u soucis en cuisine... (allumer un four devait être trop difficile pour eux)
Réponse du propriétaire :
Bonjour as r Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Nicola.i
Le 07/03/2023 à 11:58
Je passe sur le côté italien (je connais un peu le sujet) du restaurant, mais cela est connu, c'est une chaîne et c'est comme ça. Les pizzas sont un peu petites à mon gout et le choix est un peu limité, mais les produits sont de bonne qualité. Les petits pains/focaccia pris en entré sont vraiment bons. Le soir où j'y suis allé il y avait même pas dix tables, mais malgré cela le service était lent et désorganisé. Une fois fini ma pizza personne pour me débarrasser la table ou pour me demander si je voulais un dessert/café/addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicola Di Fonzo Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Romane.a
Le 03/03/2023 à 23:22
Très déçue de ce moment passé au sein du restaurant. Le service était assez désagréable, ne donnant pas du tout envie de consommer. Les plats étaient d'une piètre qualité, des pâtes sans goûts, même en ajoutant du sel pour réhausser, il n'y avait que le goût du gras qui ressortait. Nous avons retrouvé une coquille d'œuf sur la pizza et des arrêtes dans les pâtes au saumon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane Manzano Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Marie-Agnès.u
Le 19/02/2023 à 12:13
Nous avons eu nos plats avant nos entrées, puis nous avions commandé des desserts . Nous les attendons tjs! Petit geste commercial de la patronne je ne vous compte pas les desserts ! Bah heureusement ! Très déçue 😞
Kim.u
Le 14/02/2023 à 13:02
Le service est catastrophique, les serveurs se disputent, un service tellement long que 2 tables sont parties sans attendre plus longtemps le plat. Des erreurs dans les commandes et les additions. Au moins 8 tables parties mécontentes. Dommage car le repas (plat), était bon mais le service toujours aussi nul et mal géré.
G.
Le 05/02/2023 à 17:54
Service débordé le dimanche midi, pizzas pas cuites,bolognaise très pauvre en viande et entrée pain avec sauce n'est rien d'autre qu'une pizza pas cuite coupée en morceaux. Très déçu par cet établissement alors que j'ai trés bien mangé auparavant dans d'autres resto de cette enseigne Del Arte. Poubelle pleine qui déborde au sol au retour en cuisine. Bar qui déborde aussi de vaisselle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilbert Bussereau Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Ana.e
Le 02/02/2023 à 21:05
La pâte à pizza est délicieuse, moelleuse, un vrai régal 🥰🥰 Le service est très correct. Bien sûr parfois c'est long quand il y a du monde mais c'est normal donc patience et appelez les serveur(euse)s, ils sont très gentils (gentilles). Bon appétit 😋👍🏼
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Patrick Gérant restaurant
Sabrina.u
Le 10/01/2023 à 14:01
J’y passe souvent pour déjeuner rapidement. L’accueil est en partie responsable des 4 étoiles. Un gros + pour la burrata même si elles sont beaucoup moins garnie qu’à leur arrivée (absence de sauce, moins de tomates cerises) et pour l’effort pour les options sans viande sur la carte même si ça reste très limité. Petit - pour les salades que je trouve très peu garnie et les pâtes bolognaises pleine d’eau (viande surgelée)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Dudonné Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Manon.b
Le 06/01/2023 à 15:01
De base j’adore ce restaurant j’y allais même très souvent. Visité en Novembre nous étions 5, trois plats sur 5 avait une erreur. Nous avions eu une réduction sur l’addition. Il y a trois jours je viens avec des amis à 10, serveuse exécrable, qui n’a pas l’air d’aimer son travail, qui nous interdit de prendre tel desserts alors que son collègue par la suite nous dit oui (adorable lui d’ailleurs). De plus 15 minutes d’attente pour 2 de mes amis qui ont eu une erreur sur leurs pizzas. C’est dommage.. Fini pour moi Del Arte du Havre.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Nous sommes vraiment désolés que votre deuxième expérience dans notre établissement ce soit une fois de plus mal passée. Il est inadmissible que vous ayez eu à faire à une serveuse mal aimable. Pourriez vous svp nous indiquer exactement le jour de votre venue ainsi que le service ( midi ou soir) Par avance je vous en remercie Bien à vous Patrick Gérant Del Arte le Havre
Andréa.a
Le 28/12/2022 à 22:43
TRÈS DÉÇUE Depuis quand un serveur tutoie ces clients? Je cite « passe moi ton assiette s’il te plaît » lorsque celle ci est venue débarrassée. Également un autre serveur qui est venue nous débarrasser « excuse moi s’il te plaît » De plus, lorsque l’on aiment pas ce métier, on choisit autre chose, la restauration c’est difficile et je peut comprendre qu’on soit fatigué(e)s etc, mais ce n’est pas une raison pour être désagréable et nonchalant. Claquer les verres sur la table pour nous faire comprendre que ça les embêtes de nous servir, Terrasse dressées mais impossible d’accès?? Climatisation? Manger des plats très chaud dans un endroit comme celui-ci je déconseille, goutte de sueur assurée. Je vient ici depuis des années maintenant et j’adore ce restaurant. C’est très dommage... depuis que les anciens patrons ne sont plus là,c’est totalement différent,mais pourquoi..?? Et à en voir les commentaires en dessous,je ne suis pas la seule qui a eu la chance de tomber sur un service médiocre ! En attente de votre réponse, Cordialement
Marilyne.e
Le 26/12/2022 à 18:54
Le gérant a refusé le jour de l anniversaire de mon fils de lui faire le menu gratuit et impossible de s'inscrire sur internet pour avoir un soit disant coupon pourtant pour les enfants de 11 ans un menu est offert par contre il accepte les chiens bavant en sentant la nourriture et mon fils est allergique aux chiens et aux chats nous sommes partis sans prendre de dessert et je ne reviendrai pas. Je mets une étoile pour la forme mais ça vaut zéro
Réponse du propriétaire :
Madame, Notre Directeur vous a expliqué longuement les raisons pour lesquelles il n'était pas possible de vous faire la gratuité du menu... De plus , nos amis les chiens ne sont pas interdits dans notre restaurant à partir du moment qou ils sont en laisse et qu'ils restent calme. Si vous nous aviez informé dés votre arrivée que votre fils était allergique, nous aurions mis les clients à une autre table. Bien à vous Patrick Gérant Del Arte le Havre
Mél.c
Le 18/12/2022 à 14:40
1h45 pour plat et dessert 4 personnes. Long surtout avec 2 enfants de 3 et 6 ans. Les pizza et pâtes étaient bonnes. Juste dommage que mes pâtes aient été servies tièdes (donc froides quand j'ai terminé mon assiette).
Alexis.o
Le 15/12/2022 à 14:11
3 appels à 12h + 13h + 14h, donc pendant leur horaire d'ouverture pour tenter de réserver une table, aucune réponse. Quand on est un restaurant et qu'on affiche un numéro de téléphone en ligne, on répond ou on ne l'affiche pas. J'ai déjà mangé plusieurs fois dans ce restaurant et le service rendu aux clients se dégradent dangereusement. C'est dommage car les pizzas sont bonnes.
Christophe.t
Le 04/12/2022 à 23:33
1er fois dans cette chaine, je ne fréquente pas beaucoup les restaurants chaînes. J'y ai déjeuner un midi sur le pouce, le menu plat/boisson est un rapport qualité/prix correct. La pizza était bonne mais un peu légère en garniture...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Et Caroline Leschronb Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Christine.e
Le 04/12/2022 à 18:57
Très déçu l'escalope que l'on m'a servi été reconstituée comme les pané des grandes surfaces. Les pâte trop cuitent et goût d'eau, pas de citron, tarte au citron industrielle ainsi que les profiteroles. Je ne le recommande pas du tout c'est une usine à bouffe. A part les pizzas rien n'est frais, que du réchauffé. A fuire....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine Jezequem Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Gilles.e
Le 25/11/2022 à 23:24
Accueil sympathique, serveurs aux petits soins. Le repas succulent dans une ambiance chaleureuse. Je recommande vivement !foncez 👍👍
Jeremy.u
Le 16/11/2022 à 12:40
Bon accueil, serveur très sympa et professionnel, malheureusement les plats n’était pas bon, les pâtes au Pesto baignai dans l’huile d’olives, cela a imbibé tout les aliments de l’assiette rendant le poulet « gluant » vraiment pas agréable au goût. Le risotto gorgonzola n’en n’avait pas le goût De plus je n’ai pas du tout d’intolérance aux aliments et là je me retrouve avec une intoxication alimentaire, heureusement que je n’ai pas fini le plat……
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Lucas Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos ingrédients ainsi qu’à la préparation de nos recettes. Nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Nous sommes sincèrement désolés que les plats qui vous ont été servis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de les sensibiliser sur l’exigence à apporter dans la mise en œuvre de nos recettes afin que ces dernières puissent pleinement vous satisfaire, Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Ikcorka.
Le 31/10/2022 à 20:10
Je tien d'abord à dire que je n'est jamais eu de problème lors de mes précédente visite. Néanmoins très déçu de ma dernière visite, à peine avions nous eu nos verres pour l'apéritif que le plat était déjà servis. Nous avons du renvoyer les plat. Pour ce qui avais commandé des pizza ce sont retrouvé avec plus de pâte que de garniture. Nous avons tous eu l'impression de déranger et d'avoir été mis à la porte, je suis très déçu et j'espère que ma prochaine visite ce passera mieux.
Tourial.f
Le 25/10/2022 à 16:18
Pizza bonne mais la pâte était juste cuite. Service rapide, j'avais à peine terminé ma dernière bouchée que je n'avais plus d'assiette. J'ai été encaissé avant même d'avoir terminé mon verre. Pourtant d'un naturel sympatique j'ai eu l'impression d'être mis dehors...
Réponse du propriétaire :
Tourial officiel Nous n'avons pu répondre à votre attente en termes de qualité de service lors de votre visite et nous nous en excusons. En effet, la qualité de nos services ainsi que la courtoisie sont des règles et des valeurs essentielles de notre enseigne. Nous nous assurons que les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
BYF.o
Le 19/10/2022 à 21:33
Nous avons pris 2 plats simples 1 pizza “5 fromages” très mauvaise, a vrai dire une pizza surgelé aurait été + appétissante. Dure, sans goût, je pouvais tenir la pizza à la vertical complète tellement elle était dure. Et des pâtes pomodoro, des pâtes avec une sauce tomate qui a tout le goût et l’aspect d’une sauce au boîte sans quelconque assaisonnement. Nous n’avons pas du tout fini, nous voulions prendre à emporter et même ça finalement on ne l’a pas fait. J’ai l’habitude de fréquenter des restaurants italiens, celui-ci est malheureusement très mauvais pour nos plats.
J.
Le 02/10/2022 à 20:29
Rien a dire sur la qualité des plats par contre organisation du service à revoir ! Les serveurs qui amènent les plats ne prennent pas les commandes et ne débarrassent pas la table non plus ! Nous sommes restés avec les verres apéritifs ainsi que la planche apéro sur la table jusqu'à la fin ! On vous amène un Ricard quand on a demandé une carafe d'eau et des gâteaux au chocolat pour les enfants quand on a demandé des compotes... Et les serveurs passent et repassent a côté de vous en regardant la table encombrée sans jamais la débarrasser ! Prise de commande et service long au début également, surtout quand on a 2 enfants en bas âge. On a fini par demander les compotes a emporter pour les enfants et sauter le dessert pour nous.
Mitsooki.e
Le 24/09/2022 à 13:46
De passage sur le Havre, nous sommes venues mangé ici. Cependant, nous regrettons car le service fut long pour être servi au niveau des plats. Je pense que le problème doit venir de la cuisine, nous avons vu le personnel se prendre la tête. C'est bien dommage car au début avec le serveur qui nous a installé et la serveuse qui nous a apportée les boissons, nous avions eu une bonne impression. Merci à eux mais pas à la cuisine. Navrée de paraître froide mais cela n'est pas normal d'attendre 30 minutes et d'avoir un risotto qui arrive servi froid et le personnel de là où nous sommes, semblait être perdue en cuisine (nous étions la table de 2 collée à la vitre qui donne en face de la cuisine. Merci à la serveuse d'avoir pris soin de nous et de nous proposer une autre solution au plat froid arrivé. Grand merci à elle qui se donne du mal. Aucuns geste commercial ni même un café d'offert....
Quentin.r
Le 19/08/2022 à 18:25
Restaurant sympathique, où nous avons bien mangé pour le déjeuner. L'accueil est très agréable, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin Drouet Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
edwige.e
Le 17/08/2022 à 19:51
Un agréable moment passé en famille avec un accueil au top! Le sourire qui se fait très rare était au rendez vous. Les tables sont espacées et le repas est bon. Bon rapport qualité/prix. Avec l'application vous pouvez gagné 10% de vos repas ce qui n'est pas négligeable. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour edwige petit Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Patrick, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Blandine.a
Le 13/08/2022 à 23:28
Restaurant que j’apprécie, je le fréquente régulièrement avec famille ou amis. Le repas est bon et le service de réservation sur internet pratique. Néanmoins ma visite de ce soir est décevante … C’est la première fois que je tombe sur une serveuse aussi désagréable. Elle nous a pressé pendant tout le repas et quand je me permet de lui faire la réflexion au moment du désert gentiment avec le sourire, la serveuse s’offusque et me démontre que j’ai tort ! Bref, il faudra revoir la relation client avec elle. J’espère que ma prochaine visite se déroulera beaucoup mieux. En complément : ma visite était samedi 13 août nous avions réservé pour 19h30. Nous étions à l’intérieur du restaurant près du bar sur une table de deux personnes. J’ai mangé une pizza chèvre miel très bonne avec un café gourmand.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Hamel, Je suis vraiment désolé que votre dernière expérience en venant chez nous ne ce soit pas très bien passée. Pouvez vous svp me donner un peu plus d'éléments afin que je puisse en savoir plus. Le jour exact de votre venu , et ou étiez vous installée ? Terrasse ou intérieur, et qu'avez vous mangé ? Par avance je vous en remercie Bien à vous Fabienne et Patrick Gérant
Celine.u
Le 07/08/2022 à 13:22
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine Cuisnier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, guillaume , responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Lars.
Le 03/07/2022 à 07:09
Je suis un habitué de cette marque ( je possède la carte fidélité) mais j’ai été déçu car la pizza fruit de mer était pleine d’eau, les fruits de mer étaient gelés avec des glaçons dans les moules. Arrivé à 12h25, entrée servie de suite mais pizzas servies à 13h15: trop long. Merci tout de même à la serveuse qui a passé son temps à s’excuser et qui a offert la pizza et le plat qui l’a remplacé. Je n’ai pas passé un bon moment, dommage.
Marine.e
Le 07/06/2022 à 10:30
Comme toujours pas dessus des plats, pâte au pesto avec pistache un régal. Seul bémol de ce repas, un serveur débordé et un serveur plus long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Leroux Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. guillaume, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Rudy.o
Le 31/05/2022 à 21:39
Nous sommes arriver et accueillis, on a pris un apéritif au basilic Ensuite des pâtes au bacon avec du parmesant c'était intéressant mais mes papilles n'étaient pas au rendez-vous. En dessert, une part de tarte au citron surgelé Résultats 60euro pour 100g (cuite) de pâtes Caissière pas très gentille. Les sanitaires étaient propres
Sandra.e
Le 30/05/2022 à 21:57
Bon accueil et bonne pizza 🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Delahaye Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. guillaume, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Aurelie.l
Le 25/05/2022 à 19:49
3 pizzas à plus de 46,88 euros heureusement une réduction de 12 euros , pizza infecte , le saumon fumé en infime partie douteux ,l’odeur bizarre, direction poubelle 😡pâte à pizza chimique bourrée de farine sableuse , pizza merguez œufs , même des merguez premier prix sont meilleur , œuf archi cuit du coût le jaune un bout de plastique , pizza carbonara dégoûtante , alors bizarrement toutes les photos ne veulent pas être publiées, franchement à fuire , c’est pire que des pizzas de supermarché , je serai curieuse De voir les cuisines
Cesar.i
Le 10/04/2022 à 10:57
Si vous êtes adeptes d une cuisine authentique copieuse et gourmande et fada de desserts vous serez servis et de plus avec un accueil chaleureux 👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didu Nobre Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, guillaume, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Bruno.l
Le 05/02/2022 à 23:49
Bonne Établissement le personnels est très accueillant et réceptif service rapide cadre sympa .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Alonzo Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. guillaume, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Em.h
Le 28/01/2022 à 16:17
Assez mauvaise expérience, le personnel était pourtant très accueillant et à l'écoute. Nous avons été placé dans un endroit assez bondé alors qu'il y avait des tables libres qui n'étaient, elles, pas collées aux autres. Nous n'avons pas fini nos plats qui étaient une pizza et un plat de gnocchis, qui était assez écœurant et ne valait clairement pas son prix. Le dessert était bon, mais nous repartons tout de même en ayant toujours faim mais avec de l'argent en moins.
Chris.e
Le 10/10/2021 à 13:34
Très bon accueil le personnel est à l'écoute aimable le top. Le choix des pizzas et pâte à sont très bien et délicieux je vous recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris Ben Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. guillaume, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Brigitte.e
Le 02/08/2021 à 10:10
Accueil chaleureux du personnel, pizza médiocre on sent la pâte industrielle, pas trouvé de tomates ds la calzone au poulet mais une sauce genre crème orangée style pot tout prêt. Refroidie en qqs minutes, le fromage a l'intérieur devenant un bloc compact. Le supplément salade demandé facturé 2,20€ pour de la salade en sachet... Je ne recommande pas sauf si on ne trouve rien d'autre en sortant du ciné Gaumont
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte Verrier Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Guillaume, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Aurélie.s
Le 13/07/2021 à 16:02
Bon restaurant du point de vue rapport qualité prix, le cadre est vraiment top ! Les plats étaient assez savoureux également (mes raviolis au saumon étaient très bon) :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie Asdrubal Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, guillaume, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
François.a
Le 12/06/2021 à 21:05
Très déçu venant d’une grande enseigne. Pizza pas cuite. Ingrédient de qualité médiocre. Moelleux au chocolat tiède . Heureusement que j’étais juste de passage . Mais bon première et dernière fois sur cette enseigne .
Réponse du propriétaire :
Bonjour François d. Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. guillaume, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Inès.a
Le 22/05/2021 à 22:17
Super restaurant , personnel extrêmement agréable et souriant. Nous nous sommes fait jeter de 2 restaurant avant d’atterrir à del Arte, et l’homme qui nous a ouvert la porte était super accueillant ce qui nous a donnée envie. Nous y reviendrons pour sûr. Signé les 3 parisiennes qui ont mangé au soleil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès Bachouche Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. guillaume, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
GUANGHU.U
Le 30/08/2020 à 09:38
Amphiance Comfortable, Service Rapid, les plats sont gourmands et les tarifs sont attractifs!
Réponse du propriétaire :
Bonjour GUANGHU SUI Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. guilllaume, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Vanessa.r
Le 10/08/2020 à 19:46
Comment dire il y a 1 ans quand. J étais venu je vous avez mis 5 étoiles du coup la j enlève tous ces. Mort super déçu un sketch la soirée avant le concert de kenji du coup j ai rien mangé merci 🤬je commande une pizza à plus de 16 euros on me l'a rapporte je me suis dit ces. Une blague une pâte immangeable j appel la serveuse qui me dit on va vous la changer pour enfin compte avoir la même donc un responsable viens me voir en m expliquant que c était un pain spécial donc style il fallait que j accepte ça une pâte dure de chez dure quand je la couper elle s effrité comme une biscotte et à plus de 16 euros ces normal 🤔🤔🤔 même pas en rêve donc je suis partie du resto comme j etais venu le ventre vide encore un grand merci mais mon quand même fait payé les mojitos pour bien m achevé 👍👍👍👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa Crevel Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, guillaume, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Mohamed.
Le 03/08/2020 à 19:24
Très bien accueilli en comparaison avec d'autres restaurants, service parfait, et les enfants ont également aimés, la vérité sort de la bouche des enfants 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Loic, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Sonia.u
Le 03/08/2020 à 12:41
Accueil très agréable, prise de commande rapide gentillesse des serveurs prix attractifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia Duval Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. guillaume, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Lina.a
Le 10/03/2020 à 11:04
Chantegrill 40 Avenue des Canadiens, 76120 Le Grand-Quevilly Restaurant Melle Abby 5915 points il y a 2 mois CÔTÉ LIEU Restaurant très grand et vue sur la seine avec terrasse couverte. Manque d'indication dans la galerie commerciale du Docks Vauban. Difficile de trouver le restaurant quand on est à l'intérieur. CÔTÉ DÉCO Dans l'ensemble jolie et simple CÔTÉ SERVICE Correct et rapide Manque peut-être un peu de chaleur humaine. Une petite touche de sympathie approfondi et d'humour serait le bienvenu. CÔTÉ CARTE REPAS Choix variés et intéressant TARIFS Abordable dans l'ensemble. Menue enfants à moins de 7€, tarif super abordable. CÔTÉ GOÛT Les pizzas sont bonnes. ATTENTION Gros bémol sur la présentation du café gourmand. Manger sur des serviettes en papier poser dans l'assiette en dessous des desserts et vraiment désagréable. PROPRETÉ DES LIEUX Correct dans l'ensemble. CONCLUSION Un premier passage dans ce restaurant correcte. Servez très rapidement et très appréciable. Le repas était bon dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melle Abby Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, guillaume, responsable Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Mariina.
Le 02/02/2020 à 14:35
Service très long, ambiance entre le personnel est limite. La salle est très bruyante, le repas (sans apéritif + sans entrée) a duré plus de 2h30. Toilettes sales.
Pascal.e
Le 30/08/2019 à 21:43
Service impeccable.. fraîcheur des produits...et sourire de la serveuse que demander de mieux pour finir mon commentaire je dirais aussi que les desserts sont excellent
Quentin.e
Le 17/07/2019 à 18:42
Le repas était bon, les prix ont cependant de quoi faire halluciner (Exemple : Un café gourmand plus cher qu'une dame blanche alors que beaucoup moins fourni et gourmand...). A recommander pour un resto avec peu d'amis, à éviter lorsque l'on est un groupe très important (même en ayant l'idée de réserver et de commander les plats à l'avance).
STXPH4NE.
Le 30/04/2019 à 00:23
Pas grand chose de vraiment positif, l’ambiance du restaurant était très froide et impersonnelle (tout comme l’accueil), le service était plus lent et moyen, et les plats plutôt ratés comme l’escalope milanaise trop cuite visuellement (mais mangeable tout de même), une spéciale pizzaiolo (demandée sans crème fraîche) tout juste tiède. En revanche le Virgin Mojito était bon et sucré comme il faut. Bref bien en dessous d’autres restaurants de la chaîne Del Arte.
Marie-Anne.a
Le 24/12/2018 à 00:53
Serveur au top bonne accueil pizza excellente mojito un peu trop sucré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour oceane2400 oceane Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. l'équipe Del Arte LE HAVRE DOCK VAUBAN
Cyril.O
Le 22/06/2018 à 18:29
Très bon restaurant, équipe dynamique, service un peu long lorsque la salle est pleine mais toujours le sourire c'est important. 😁👍 il est fortement conseillé de réserver sur week-end !!
Dudu.
Le 19/12/2017 à 15:24
Pour une 1ere fois vraiment pas déçu, rapport qualité prix correct, service très bon et aimable. J'ai prix un menu à 15,90€ entrée et plat (voir photos), pizza prêtres fine mais qui se tient excellent; toutefois un peu plus de gorgonzola aurait été préférable
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