A propos de : Restaurant La Lucciola à Le Havre
Derrière une devanture verte et brique, pizzas, pâtes et spécialités italiennes, sur place ou en livraison.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant La Lucciola qui se trouve à Le Havre. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Le Havre en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Quartier Saint-François (260 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Desserts
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Convient aux enfants
Les avis
Les dernier avis sur La Lucciola à Le Havre
Nico.u
Le 10/11/2023 à 19:20
Fermeture définitive depuis le 16 octobre dernier mais quel dommage pour l'emploi personnels très bien
Lenin.o
Le 09/11/2023 à 23:12
La nourriture n'était pas bonne :( ..... J'aurais pu moi-même préparer une chose horrible comme ça....
Sophie.
Le 09/11/2023 à 21:02
Je viens d'apprendre que cet établissement fermait.. notre dernier resto le mois dernier et je comprends pourquoi ils ferment.. les plats sans saveurs.. la serveuse qui n'en était pas une.. sûrement les prémices de la fermeture.. c triste jesp que la plupart du personnel pourra rebondir ailleurs.. c pas le boulot qui manque en restauration et hâte de découvrir les repreneurs de ce bel établissement
Fabienne.u
Le 09/11/2023 à 20:05
Quel dommage que cette pizzeria chère aux coeurs des havrais disparaisse. Je reste stupéfaite, comme assommée par des réalités de plus en plus funestes.
Remi.i
Le 08/11/2023 à 23:23
Definitivement férmée. A croire qu'un patron qui picole non stop, crie sur ses employés et les insulte, n'a aucun respect pour les clients et qui se ridiculise publiquement tous les soirs tant il est bourré n'est pas super bon pour les affaires.
Vince.Z
Le 24/10/2023 à 12:07
Inadmissible !!! Nous avions réservé des semaines à l'avance pour un anniversaire, nous étions une dizaine de personnes, la date et l'heure étaient ok et on nous a confirmé au téléphone la bonne prise en compte de notre réservation !! Cependant, le jour J, nous nous retrouvons devant un restaurant totalement fermé avec personne à l'intérieur (0 clients et 0 personnel)... Impossible de joindre quiconque et nous n'avions pas été prévenu ou appelé !! Vous avez mis la clé sous la porte ou quoi ?! Merci d'avoir gâché notre repas en famille !! Vaut mieux aller manger ailleurs car le respect des clients n'est plus servi au menu du restaurant.. Bravo encore pour le professionnalisme !! Un grand merci par contre au restaurant « Les Huits Viandes » situé à deux pas qui nous a dépanné sur le fil, a pu nous accueillir dans de bonnes conditions et où nous avons passé un très bon moment !!
Elisiox.
Le 22/10/2023 à 13:48
Réservation pour un anniversaire le dimanche midi...... surprise ! Restaurant fermé ! Nous avons de dû nous rabattre sur un autre restaurant (à 13 c'est pas facile). Un grand manque de professionnalisme .
joe.e
Le 07/10/2023 à 14:49
La pizza calzone ouverte est très bonne Par contre pas très aimable....
Fanny.u
Le 02/10/2023 à 00:05
Cela faisait très très longtemps que je n'étais pas revenue. Je suis déçue qu'il n'y ait plus les menus du vendredi. La berbère est toujours aussi bonne. La pizza de mon conjoint était tout aussi bonne. Nous avons eu un contretemps qui nous a fait partir rapidement et c'est dommage car les desserts me donnaient vraiment très envie. Nous reviendrons avec plaisir pour y goûter
Floriane.m
Le 26/09/2023 à 18:59
Nous sommes venu samedi dernier à 11 personnes. 9 adultes et 2 enfants. Tous les repas étaient très bon. Un grand merci à Aurélien pour son service génial. Nous avons bien rigolé.
Tylane.o
Le 24/09/2023 à 10:01
Le personnel est incroyablement gentil et accueillant ! Beaucoup de choix à la carte et jamais déçu !
Lilia.o
Le 10/09/2023 à 19:08
Ai mangé une salade ce midi. Malade dans les heures qui ont suivi ! Fraîcheur franchement très douteuse Rapport qualité prix médiocre Serveur sympathique Cadre agréable C’est dommage A éviter
Oumou.i
Le 01/09/2023 à 19:38
Que dire… Service médiocre, la nourriture également. Nous n’avons même pas pu finir nos assiettes. Je ne recommande pas, à fuir!!
Alban.c
Le 01/09/2023 à 00:45
À fuir ! Dès l’arrivée le service laissait présager une mauvaise expérience avec un serveur pour qui présenter un sourire ou aligner 2 mots était un effort indescriptible… Les pizzas sont passables mais malheureusement ma femme et mon fils avaient choisi des pâtes. « On dirait les pâtes de la cantine » s’exclamait mon fils, la vérité sort de la bouche des enfants! Nous avons laissé la moitié de nos assiettes tellement ces pâtes qui baignaient dans leur sauce étaient immondes, pourtant j’ai horreur du gâchis. Et que dire des prix pratiqués pour une si piètre qualité… Bref 120€ de gâchés, plus jamais ça, comme quoi au Havre il vaut mieux rester sur ses classiques : « La taverne Payet », « Bistrot le 17 », « Les enfants sages »…
birame.i
Le 28/08/2023 à 22:30
J’avais commandé 2 pizzas à emporter. Arrivée chez moi j’ai constaté que l’une était cramée et l’autre pas bien cuite donc immangeable. Très déçu. Je ne recommande pas !
Letang.l
Le 27/08/2023 à 22:07
Nous avons mangé en terrasse, complètement fermée à cause de la météo.A notre grande surprise, les fumeurs sont autorisés à y fumer…. Et ce malgré la loi qui l’interdit, et là présence d’enfants.Après avoir exprimé notre déception, la réponse obtenue : ici nous l’autorisons!! Très déçue, soirée écourtée On nous a répondu que c’était à nous d’aller manger à l’intérieur et non au fumeurs de respecter la loi!! Lamentable
gaelle.u
Le 22/08/2023 à 16:06
Pour une première fois, pizza excellente est très bien garni.. Pour les salades rien à dire non plus,nous avons pas pris de désert 😉plus de place Je le vous conseille sans aucun doute 😄
Simon.u
Le 20/08/2023 à 13:47
Expérience catastrophique ce lundi. Pas grand monde en terrasse excepté les quelques tables, dont la mienne, qui patientent 45 minutes pour qu'on vienne prendre leur commande. Nous sommes partis après être resté un total de deux heures, et sans manger !
Yaniss.m
Le 14/08/2023 à 14:51
TL;DR: N'y allez pas et achetez une pasta box. Service très lent. Nous sommes arrivés à 19h30, 3 personnes. Nous avons été pris en charge rapidement et placés, nos verres ont été servis très rapidement. Les plats sont arrivés plus d'une heure après. La présentation était déplorable. Mes pâtes au saumon ressemblaient à un plat de cantine. Le goût n'était pas présent. Pour être honnête, une pasta box du commerce m'aurait procuré plus de plaisir. Les softs sont très onéreux, on croirait presque à une incitation à l'alcool tant la différence de prix entre un coca et une coupe alcoolisée est faible. Le tiramisu est une aberration, servi sur son lit de crème anglaise. Du jamais vu ! Je ne sais pas si il y a quelqu'un d'italien dans l'équipe de ce restaurant, mais si c'est le cas, je pense qu'il devrait retourner en Italie pour se rappeler le goût de la cuisine et les recettes ! Obligé d'interpeller les serveurs pour avancer dans le repas, on se croirait au fast-food tellement ça court et tellement il y a un manque de considération pour le client. Nous sommes partis à 22h30. Je ne pense pas y revenir.
Pam.a
Le 12/08/2023 à 22:13
Ce n'est pas mon genre de mettre un commentaire pareil mais la trop c'est trop 😡 Je mais 1etoiles parce que l'on peut pas faire autrement. Très mauvaise expérience se soir arriver à 19h30 (2pers)on nous mets à une place tout minuscule bon cela passe encore en 30 min de temps on était quasiment les uns sur les autres on pouvais même pas se parler entre nous. Nous prenons 1menthe à l'eau et 1coca on nous sert un diabolo menthe on fait appel à la dame du bar,la dame limite nous crois pas et sens le verre le nez dedans enfin bref nous demandons 2 tagliatelles aux saumons à casiment 20euros le plat onj se dit super de bonne pâtes fraîche chez l'italien aux saumons nous allons nous regaler pour un repas en amoureux. Je vous laisse juger par vous même photo à l'appuie ci dessous nous avons demander si on pouvais avoir du saumon dans nos pâtes car 3petit morceaux dans l'assiette abuser non pour le prix? on nous ramène la même assiette et aussi sale que la 1er fois même pas excuser nous rien ba cela à été vite fait nous avons manger le plat et rien consommer d'autres nous sommes allez voir ailleurs pour le dessert plus jamais se Restos nous avons payer 42euros pour 1coca et 1 menthe à l'eau et 2 tagliatelles aux saumons une honte (pâtes fraîche mon oeil Oui) à fuire
Caroline.a
Le 10/08/2023 à 22:43
L'agneau à la carte n'existe plus depuis longtemps, il n'y avait plus de lasagnes, plus d'osso bucco, plus de bière italienne, la machine à café était en panne !!!!! Les serveurs sont sympathiques mais ne peuvent rien faire pour remédier à cette situation !!!
Christophe.
Le 09/08/2023 à 21:03
Que se passe t il à la lucciola? On vient pour y manger, il y a plein de place et pourtant le jeune serveur ( pas trés aimable ) nous dit que c est impossible car il manque de serveur en salle et en cuisinie. Donc impossible de nous servir???? Habitué à ce restaurant, c est la première qu on nous refuse. Pourtant les prix ne cessent d augmenter et la qualité reste la même.. Que veux le restaurant, des clients ou fermer ses portes? Il y a de quoi se poser des questions. Les prix qui augmentent, on s attend à être accueillis et servis..a quoi sert l argent pris en plus aux clients si le restaurant n embauche pas de personnel ou réduit leur présence. Penser à vos clients, pour le fidélité et l accueillir Trés trés déçu
Valérie.r
Le 09/08/2023 à 20:37
Recaler pour manger alors que nous sommes des habitués car pas assez de personnel..... Très déçu 😞 Christophe et Valérie
Juliette.u
Le 08/08/2023 à 18:46
Formule du midi très abordable (13€ entrée-plat ou plat-dessert), très bonnes pâtes à la carbonara et tiramisu !
Alex.o
Le 05/08/2023 à 10:27
Rien d'extraordinaire niveau cuisine , ce que je retiendrai de notre soirée c'est qu'on a du attendre 1h pour manger 3 pizzas, qui d'ailleurs n'avaient rien d'exceptionnel, et que l'on a dépensé autant d'argent pour du SOFT ( 3 coca + 2 bouteilles d'eau) que pour 3 pizzas, c'est assez hallucinant. Passez votre chemin
Florian.u
Le 04/08/2023 à 21:05
Pizzas pas cuites, serveur désagréable, attente longue, nous aurions dû écouter les autres avis …
Luc.u
Le 01/08/2023 à 18:19
Une tarte au citron excellent préparer par la patronne à manger parterre si elle tombe
Alizee.f
Le 31/07/2023 à 20:42
Coca a 6 euros Pâtes fades, manques de sel. la qualité n’était pas au rendez vous. Je m’attendais à mieux vu les prix. Mais service agréable
Patrick.l
Le 31/07/2023 à 20:23
Très médiocre, pâtes trop cuites, sauce en pot. Fruits de mer pas frais.
Louloup.
Le 25/07/2023 à 18:24
Excellente qualité de service, personnel accueillant et chaleureux, ça fait plus de 10 ans que je viens et je n’ai pas été déçue une seule fois :)
Michele.a
Le 23/07/2023 à 11:31
Pizzeria a fuir pate brule pas d ingredients dans les pizzas le service a deplorer signale a la responsable
Nadia.e
Le 23/07/2023 à 09:09
Pizzas très mauvaises. Service sympathique. Nous ne reviendrons pas . A fuir
silv..r
Le 13/07/2023 à 08:40
Les plats et desserts sont corrects, avons goûté le rosé de l estate (été), qui nous a été conseillé et recommandé par le serveur. Le personnel est aimable et sympa. Il y a une salle et terrasse couverte ou decouverte. Bon et endroit
Eva.
Le 09/07/2023 à 23:18
Nous sommes venu pour mon anniversaire et nous avons voulu repartir 10 min après. Le patron , installé au bar ivre , qui parle mal à ses salariés. Une honte . Je lui pose une question pour savoir si il y avait toujours le dessert offert pour l'anniversaire de la personne. Ce monsieur c'est emporter comme jamais avec un débat qui n'avait ni queue ni tête et en plus en remettant ma parole en question et qui nous à invité à aller manger ailleurs ! Moi qui aimais tant ce restaurant , je suis très déçu. Une fois le patron parti , le personnel est venu s'excuser du comportement de leur patron en m'affirmant qu'il y avait bien le dessert offert à un moment . Chose que le patron nié du début à la fin . Le personnel est très gentil et je l'ai plains d'avoir un patron comme ce monsieur ! Une honte ! Bon courage au personnel qui le mérite
Isabelle.e
Le 21/06/2023 à 22:26
Soir de fête de la musique, les serveurs se rejettent la balle pour nous installer à une table, finalement on nous installe, 40 mn plus tard personne n'est venu prendre la commande. Nos voisins de table attendent la prise de commande du dessert depuis autant de temps. Finalement tout le monde repart brocouille. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Murari.l
Le 15/06/2023 à 20:25
Quelle déception, dire que quand j étais petit c’était un peu comme la cantine familiale (d’origine italienne), nous avions l habitude d y aller pour se retrouver, festoyer, partager de bons moments de convivialités et savourer de bons plats !! Les pizzas étaient justes fabuleuses, notamment l Atomica et la Proscuito funghi dont nous avions avec mon cousin l habitude commander afin de faire moitié moitié… Plus âgé, j y avais toujours mes habitudes, quasiment tout les mois c était la tradition, j avais pour habitude en semaine de prendre la formule à 14,99€, entrée plat dessert le top ! Petite salade terreno ou fresca, la pizza et le dessert qui va bien, c était la base ! Produits frais et quantité plus que suffisantes, nous étions ravis… Mais ça, c était avant !!! Malgré le changement de proprios j avais quand même envie de poursuivre l aventure Lucciola, mais désormais ce n’est malheureusement plus possible. Quelle honte quand j ai organisé le repas annuel avec les collègues de travail ! Effectivement la formule en semaine existe toujours et la carte est toujours là même, mais quelle stupeur en constatant là qualités des produits proposés et la médiocrité de la taille des assiettes ! Qu’à base de congelés ou de produits achetés chez « métro » ou « promo cash » aucune saveur. Malheureusement La Lucciola ne nous fait plus rêver… La page est tournée, le livre est même fermé ! Bonne continuation tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, j'ai pris connaissance de votre commentaire ou plutot de votre déception je puis vous affirmer que tous les produits utilisés sont les memes les fournisseurs sont les memes et leurs qualités est exactement la memes.Les Cuisiniers sont les memes . il est vrais que les assiettes formules sont plus petites pour pouvoir contenir les prix meme si ils ont fini par augmenter j'en suis vraiment désolé.votre déception ma touché et j en suis vraiment désolé. gerard
Melyone.n
Le 30/05/2023 à 08:25
Après 22h difficile de manger au Havre. Ici nous avons pas eu de difficultés ☺️ Service rapide. La carte ne me faisait pas envie plus que ça. J’ai pris donc une pizza norvégienne pas mal….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melyone, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
philippe.a
Le 27/05/2023 à 22:59
Service attentif et sympa mais pizzas trop généreuses et Pate trop lourde, jambon de parme de chez Leclerc arrosé du jus de cornichons et olives sans âmes.café gourmand industriel et trop sucré. Bref, une pizzeria à 8/20 maxi
Réponse du propriétaire :
Bonjour philippe, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Rachid.e
Le 20/05/2023 à 20:33
Personnel très accueillant, ambiance conviviale, un large choix sur la carte, a des prix très abordables,je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de La Lucciola vous remercie pour votre confiance. A très vite Gérard du service client
david.o
Le 19/05/2023 à 20:53
C’était le seul restaurant disponible hier soir donc à 20h, nous nous sommes résignés à y aller… Très déçu du résultat Pâtes mauvaises, attente interminable et pour couronner le tout ,clients ultra beauf derrière nous qui ont fait scandale sur scandale… Les pizzas étaient quand même correctes et on a eu une remise pour l’attente… Je ne recommande pas Désolé
Réponse du propriétaire :
Bonjour david, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Laëtitia.n
Le 30/04/2023 à 00:32
Repas pas top, attente trop longue pour le résultat dans l assiette (40mn) , serveuse qui souffle dans les plats à servir . L aimabilitee pour la prochaine fois peut être mais pas pour moi c est certain ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Gérard
Ludow.
Le 26/04/2023 à 22:05
Ce restaurant n’est plus ce qu’il était .nous avons assisté à des scènes que l’on ne s’attend pas à voir dans un restaurant …. Un patron qui parle très mal à ses salariés, voire les insultes devant les clients , un patron complètement ivre au comptoir…. Et qui perturbe l’ambiance que chacun souhaite intime pour passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Gérard
Angélique.a
Le 15/04/2023 à 13:33
Cuisine très bonne mais petit bémol pour le personnel pas souriant du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! Gérard
Davy.E
Le 11/04/2023 à 23:09
Je n'y étais pas revenu depuis des années et je pense que je n'y retournerai pas de si tôt. L'accueil très désagréable par les 2 dames au bar, pas souriantes du tout, on avait l'impression de les faire.... Quand on va au restaurant c'est pour passer un bon moment et bien là ça met dans l'ambiance direct... Le serveur était agréable heureusement. Pizzas moyennes (ni waouh, ni bof) et boissons chères. Vu l'accueil on a pas pris de dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davy, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Durand.r
Le 31/03/2023 à 00:29
Accueil chaleureux, repas bien fait. J'ai aimé. Cuisine italienne : j'ai aimé la pâte des pizzas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de La Lucciola vous remercie pour votre confiance. A très vite Gérard du service client
A.
Le 19/03/2023 à 10:11
Service déplorable, amabilité 0. Presque 1h sans prise en charge, nous avons dû demander à un serveur de s'occuper de nous. Plats qui laisse à désirer, 40 minutes d'attentes supplémentaire pour manger froid, viande froide. Serveurs qui soufflent quand on leur demande quelque chose. Je déconseille, ne perdez pas votre temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour A, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Beatrice.h
Le 18/03/2023 à 12:57
Boisson sans alcool un peu cher mais prix des plats correctes bon restaurant italien personnel aimable et gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de La Lucciola. À bientôt !
Joc.
Le 14/03/2023 à 17:52
Que de changement depuis notre venue. Nous aimions bien venir dans cet établissement et la changement ? Personnel désagréable et pas souriant du tout quand nous avons demande pour changer de place car nous avions froid Pas un sourire tout au long de la soirée . Pas une attention agréable . les pizzas sont bonne mais sans plus et les tailles ont changes plus petites qu'avant . Nous ne reviendrons pas !!
Réponse du propriétaire :
Jo, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe La Lucciola
dominique.u
Le 13/03/2023 à 19:35
Je connais depuis plus de trente ans ! Bien sur pas le même patron, peu importe j'ai toujours apprécié , l'ambiance,les pizzas et plats et ce monsieur serveur agréable égal à lui même que j'ai toujours connu,les serveuses sont au top agréables ... qualité/prix ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de La Lucciola vous remercie pour votre confiance. A très vite Gérard du service client
Paul.m
Le 07/03/2023 à 12:20
Très cher Depuis 15 ans fidèle client, mais la le patron Gérard a mis la barre très haut. 2 apéro, 1/4 de vin, 1 bière et 2 café, soit une pizza et 1 entrecôte 80 EUROS. nous avons mangé dans une autre pizzeria à 6 avec le même boissons et plats pour 150 euros. Chercher l'erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Gérard du service client
Alexia.a
Le 05/03/2023 à 11:55
J ai pris une pizza salmone donc au saumon , service vraiment rapide , le gout était vraiment à desirer , mais le pire c est que quelque heure après j ai eu une intoxication alimentaire ayant manger que ca de la journée ca ne peut que être du a la pizza ! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Quenelle.b
Le 26/02/2023 à 16:29
Google devrait vraiment revoir son service de notation et permettre l’attribution de 0 étoile pour les restaurants catastrophiques comme celui ci. Outre l’organisation plus que désastreuse des serveurs un samedi soir, 3h d’attente pour un plat et une glace. Nous étions 8, et 2 de nos plats ont été servis respectueusement 30 et 45mn après les autres. Super convivial! Pardonnable si les plats servis étaient de bonne qualité, mais ce n’est pas le cas. Les produits sont bas de gamme, vendus à un prix plus qu’excessif. Fuyez ce restaurant et dirigez vous vers ses concurrents en centre ville du Havre ou vous trouverez bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Canelle, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Didier.9
Le 26/02/2023 à 10:17
totalement déçu qualité serice déplorable 3 h pour un plat de tabliatelle et une glace. je connais ce restaurant depuis plus 20 ans au temps ou ilétait géré par les italiens cétait délicieux aujourd'hui plus rien quel dommage a déconseiller
Réponse du propriétaire :
Cher Didier, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Gérard
Morgane.
Le 12/02/2023 à 21:00
Atmosphère sympathique. L'équipe est agréable mais manque un peu de professionnalisme. Les plats ne sont pas sensationnels mais sont bons. En revanche le rapport qualité/prix n'y est pas du tout. Les prix sont vraiment trop élevés ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, Gérard
Charlène.u
Le 10/02/2023 à 22:23
Service beaucoup trop long. Pizzas très moyennes. Vraiment déçue. Je ne conseille pas cette pizzeria.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Marielle.E
Le 04/02/2023 à 11:30
Bonjour, Cela fait 2 fois que nous venons le soir et que nous sommes frigorifiés dans ce restaurant. Mais hier soir après réservation pour 4 personnes suite à un spectacle, quand nous sommes arrivés, nous avons été très mal reçu. Le serveur été agacé de faire ce service, nous débutions l'apéro que les pizzas étaient déjà sur notre table. Fidèles clients nous sommes plus que déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,(nous nous sommes séparé de ce serveur qui avais des problèmes de comportements) Bonne journée ! Gérard
Aminata.a
Le 04/02/2023 à 11:27
De passage pour un repas midi mon amie et moi avons pris 3 plats pour 2 malheureusement nous nous sommes sentis jugés par les serveurs nous rappelant que c’était des très grosses proportions et en nous fesant patientes entre l’arrivée des plats jugeant que nous n’allions pas finir. De plus lors du payement le serveur n’était pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Gérard du service client
Kevin.e
Le 29/01/2023 à 14:13
On a téléphoner pour réserver une table et arrive au restaurant il était fermer
Nassim.
Le 28/01/2023 à 04:09
Nul pour un anniversaire table de 20 personnes aucun service mal aimable plus jamais je retournerai dans ce resto Comment peut-on accueillir des clients dans ces conditions pour une note final de 1300€
mel.a
Le 07/01/2023 à 01:23
Nous sommes arrivée mes collègues étaient déjà là depuis 20 minutes et personne n'a su les placer ....la commande a tarder à être prise ainsi que les plats. Mon plat était sans goût aucune saveurs .La salade limite inexistante le peu qui rester était cuit par les calamars.Photo en dessous en fin de repas on m'a dit vous n'avez pas aimer j'ai répondu que se n'était pas à mon goût et sans saveur pas un geste rien ...19€40 alors que c'est congeler et pas bon du tout la honte ....Photo de mon assiette en fin de repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Gérard
Thibault.e
Le 27/12/2022 à 00:35
J’ai regardé la carte et les tarifs sur Internet, et je me suis rendu compte sur place que les tarifs avaient pris trois euros de plus sur place Le plein de pâtes était dégueulasse, n’avait pas de goût et tremper dans la sauce crème fraîche. Le seul petit truc qui était bien le pain était croustillant. J’ai mangé dans un restaurant à Paris, les pâtes était bien meilleur est beaucoup moins cher que dans ce restaurant Le serveur insiste pour qu’on prend un dessert, alors qu’on ne veut pas, car les desserts commence à partir de 7 euros une honte !!! En tout cas, je n’y retournerai jamais. J’aurais dû regarder les avis avant de me déplacer dans ce restaurant très très déçu. Et surtout très cher. Pour ce que c’est
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Gérard
Emma.
Le 21/12/2022 à 23:02
Que se passe-t-il à la Lucciola ? Avant on y allait avec plaisir, et aujourd’hui la catastrophe: une heure d’attente, une salade oubliée sur les deux, pas de lardons dans une des deux alors que ce sont les mêmes, aucun mot d’excuse et cerise sur le gâteau la mauvaise glace est amenée en dessert. Au final, pas d’excuses et un SERVEUR FUYANT ET TRÈS TRÈS MÉPRISANT. Il est tant que le responsable reprenne les serveurs en main sinon ça va commencer à se savoir. Dommage, les pizzas étaient bonnes mais super chères.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Gérard
cube.x
Le 13/12/2022 à 14:16
Nous sommes venue dimanche soir dans le quartier . Nous avons été très bien accueilli par l'équipe malgré que le quartier St François ce meurt peu a peu ! Courage à ceux qui arrive à tenir bon service de qualité et la cuisine et bonne maîtrise sans chichi .. merci nous avons passer un bon moment !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Gérard de l'équipe Service Client
Arnaud.o
Le 30/11/2022 à 21:34
Entre la commande et le service, 5' chrono, pour une pizza et des pates bolo.... Ça sent le congelé, surtout que la pizza etait couverte d'eau. SVP Stop au carnage, revendez Madame Ricard. Tout est congelé, nous ne venons pas manger du Buitoni a 50€ pour 2. J'ai la rage mais plus jamais. A égalité avec la Casa Café. Avis aux connaisseurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Houdan, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Nous vous informons au passage que tout est maison et frais Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard du service client
Philippe.
Le 27/11/2022 à 19:37
Beau temps jeudi pour déjeuner, commande d'un Ossobuco à 20 € ( pour info ,ont trouve des menus à 18€ le midi au Havre ) mais confirmé maison. Donc OK. Après 1/2 h d'attente , plat d'aspect recomposé, servi .....froid ! Mais vraiment froid le tout y compris l'assiette. Retour en cuisine , puis le même ramené 10 mn après passé au micro ondes. A 74 ans , du jamais vu . Que c'est-il passé, aller savoir ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Kiku.u
Le 26/11/2022 à 21:05
Accueil lamentable On vous sert vite les biscuits apero puis on vous oublie..... Du coup vous avez tout mangé et toujours personne s occupe de vous alors que le resto est presque vide et les employés en nombre..... Faut réclamer pour être pris en charge... Les serveurs rigolent entre eux .... Tenue à désirer.. Pizza liquide.... Du coup on a quand même demandé la carte des desserts 🍨 mais grosse attente donc on a abandonné....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kiku, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
MCS.D
Le 20/11/2022 à 15:37
passez votre chemin, les plats sans goût, mais le pire et qui mérite 0 est l’accueil et le service, serveur D É S A G R É A B L E
Réponse du propriétaire :
Bonjour MCS, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Desbois.l
Le 18/11/2022 à 21:22
Nous avons pris un plat de pâtes et une pizza, la base pour un restaurant italien… mais pas de goût, pas même la sauce ni le poisson, cela manquait même de sel ! Et très cher pour cette qualité très médiocre Par contre Le service est plutôt agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Desbois, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Audrey.r
Le 04/11/2022 à 02:50
J’ai passé une excellente soirée, merci à Coralie pour ce service impeccable tout le long du repas ainsi que pour sa gentillesse et son professionnalisme, j’ai super bien mangé c’était super bon !
Hélène.u
Le 02/11/2022 à 23:33
Pizzeria très sympa où une serveuse tatouée avec un peu d'humour nous a pris en charge très agréable ; repas copieux et excellent. Je recommande ! A deux ou entre amis c'est soirée sympa garantie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Gérard de l'équipe Service Client
Morgane.e
Le 02/11/2022 à 21:36
Très bon accueil comme d'habitude. Le repas a été accompagné d'une serveuse agréable et mutine Je me suis régalée avec les lasagnes au saumon 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Gérard de l'équipe Service Client
Antoine.a
Le 02/11/2022 à 20:29
Horrible les bonnes notes du restaurant sont vraiment suspectes c’est catastrophique une serveuse tatouée de la tête au pied pas aimable une patronne tout aussi aimable qu’à ça pauvre serveuse 45 minute pour manger dans ce restaurant et pour finir malade pour m’as part ça seras un signalement au service d’hygiène vue les ver dans les toilettes oui de véritable asticot vous acompagneron durant votre repas si pitoyable mon dieux a fuire tellement triste payer pour ça honteux cela ne donne pas une bonne image du Havre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Lu.s
Le 30/10/2022 à 08:07
Moi qui adorais manger dans ce restaurant, c’est bien la dernière fois que j’y vais. Pour commencer les prix ont explosé alors que la qualité des plats et devenu très médiocre. Une pizza passe de 13,40€ à 15€40, un coca 5,50€. L’accueil est à revoir et l’amabilité aussi. Pour le service, autant avant nous étions presque expédiés rapidement, maintenant c’est tout le contraire. Nos pizzas sont arrivées au bout de presque 40-45 min. La pâte très fine et dure et la garniture renvoyais de l’eau. Si vous voulez bien mangé, passez votre chemin. Certainement un changement de propriétaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lu, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Claire.y
Le 10/10/2022 à 00:20
On y mange bien et il y a du choix sur la carte. Par contre l'amabilité est variable en fonction des serveurs et les table très rapprochées et la salle rapidement très très bruyante...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Gérard
Trocquet.t
Le 18/09/2022 à 18:53
Moi qui avait l’habitude de commander via subito, je suis déçu déjà par l’intérieur du resto. Tables usées avec des traces ou tâches ? Les pizzas n’étaient pas assez cuites, le serveur était visiblement pressé de rentrer chez lui car il a débarrassé sans demander si nous avions fini. De plus, le prix des boissons plus chères qu’ailleurs. Le sourire était également en option ainsi que les formules de politesse comme au revoir, merci…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Trocquet, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Eloïse.
Le 18/09/2022 à 00:16
AU SECOURS !!!! FUYEZ !!!! Après avoir mangé une pizza infâme dépourvue de tout saveur, une pâte non cuite et des merguez qui laissent à désirer, j’ai été malade pendant une semaine. Bien que j’ai laissé la plupart de mes ingrédients sur le côté… Je vous laisse en juger par vous même via mes photos, je les ai mise directement sur les photos du restaurant. Le serveur a clairement descendu son restaurant en 5 minutes quand j’ai refuser de payer pour une pizza qui m’a rendue malade de suite après l’avoir mangée je l’ai rendue sur le bord du trottoir. Il m’a dit que les réclamations à propos des merguez pas cuites étaient fréquentes… Une étoile pour ce restau déplorable c’est beaucoup trop. La luciolla en a perdu et de loin ! A jamais
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Gérard
Véronique.i
Le 16/09/2022 à 22:29
Que dire? Courage fuyons!!!! Service excecrable, ou comment envisager son dessert avec les biscuits apéro sur la table! Le sel lui, n'est jamais arrivé pour tenter de me faire avaler le plat sans aucune saveur, baignant dans une crème liquide à l eau... Je suis rassurée par les explications...je n'aurais pas choisi le bon plat... Je comprends mieux 🤣🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Maxandre.
Le 06/09/2022 à 11:21
Grand amateur de pizza, je suis clairement déçu par celle-ci. En plus d'un service relativement long et d'une erreur de commande à l'apéritif, les saveurs du plat principal, une pizza 4 saisons n'étaient pas au rendez-vous. Une attente relativement longue n'étant pas justifiable par les olives et biscuits apéritifs présents sur la table, que je trouve en trop. Pour tous les amoureux des pâtes fines, pizza napolitaine pauvre en nombre d' ingrédients mais riche en goûts il faudra passer son chemin... Je ne parlerai pas ici de l'amabilité du serveur qui a failli faire tomber cet avis à 1 étoile, en somme une expérience relativement décevante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Gérard
j.
Le 05/09/2022 à 22:44
Serveur qui ne répond pas quand on lui dit bonjour, on dirait qu’il veut en finir avec la vie. Pizza très décevante, la pâte n’était pas cuite, il y avait encore plein de farine quand soulevait les parts. Vraiment déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour j, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Gérard
Melliana.A
Le 01/09/2022 à 13:46
Très décevant. Malhonnête et désagréable. Ne proposent les formules du midi que si le client réclame (faut il le savoir). Les pizzas étaient bonnes. Plus jamais ce restaurant, je déconseille +++.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melliana, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Gérard du service client
Stef.e
Le 30/08/2022 à 07:49
CETTE PIZZERIA EST MALHEUREUSEMENT DÉFINITIVEMENT FERMÉE. La meilleure pizzeria du havre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Gérard de l'équipe Service Client
Olivier.E
Le 26/08/2022 à 23:54
Difficile d’être indulgent lorsque le service et l’approche commerciale sont à ce point défaillants. Certes, nos pizzas étaient correctes mais nous avons du les attendre plus de 45 mn. Et que dire de l’absence totale d’écoute du responsable qui nous a indiqué à plusieurs reprises qu’il ne pouvait rien y faire. Un peu d’écoute et un minimum de sens commercial aurait certainement limité notre mécontentement. Mais il semble que ces logiques soient totalement absentes. Nous n’avons même pas eu un mot d’excuse au moment de payer la note ! En résumé, évitez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Gérard
merkiled.a
Le 22/08/2022 à 10:34
Très très très mauvaise expérience et regret total d'avoir payé pour manger de la m.... car mon conjoint a passé sa nuit bouleversé car malade. On a commandé 1 lasagne aux fruits de mer qui était dépourvue de fruits de mers et de lasagnes de surcroît noyée de crème et de gras. Vraiment pas bon. L'assiette de Gésiers étaient composée de miettes de Gésiers sans goût accompagnée de salades vertes et de tomates défraîchies. Les légumes servis avec le bar grillé provenaient sûrement de conserves. A ÉVITER !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Gérard
Sylvie.
Le 20/08/2022 à 18:29
Je déconseille. Pizza aux crevettes nageant dans l'eau de décongélation immangeable, tarte au citron certainement décongelée, sans goût seulement goûtée, le reste destination la poubelle. Aucun sourire de la part du serveur.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée, Gérard
Sonia.e
Le 19/08/2022 à 08:50
Pour nous le repas a été médiocre. Sur le menu c est indiqué de rajouter 1euros sur les plats et 0.30cts sur les boissons.... Suite aux augmentations..... Ensuite il propose un menu à 15 e50 entrée plat dessert qui est vraiment moyen en ce qui ns concerne une pizza au saumon qui n à rien à voir avec celle du menu... Pâte pas cuite dessus brûlé ça avait le goût du congelé... Bref un tiramisu sans goût....... Un pichet de rosé affiché à 8e40 passé à 10e40 sur l addition bref c était pr refaire un essai........ Bien déçu...!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée, Gérard
Hélène.e
Le 15/08/2022 à 10:42
Nous avons bien mangé, les pizzas étaient bonnes ainsi que les pâtes au fromage. Par contre un serveur TRÈS désagréable. Aucune discrétion quand il s'agit de râler, a jetė la carte des desserts sur la table, pas souriant du tout. La remarque a été faite auprès d'un de ces collègue pendant l'encaissement, apparemment pas surpris mais habitué à de tels commentaires. Très décevant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Gérard
Dusoewoir.l
Le 15/08/2022 à 08:39
Serveur qui fait la gueule et pas aimable. Les prix sont extrêmements chers pour ce qu'il y a dans l'assiette... De plus il est noté sur une petite étiquette en première page qu'il faut rajouter 1euro sur tous les plats de la carte...du jamais vu. Nous y retournerons pas ce resto n'est plus comme avant c'est dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Thibault.a
Le 10/08/2022 à 22:48
Très bon repas rien a redire ! Les pizzas, pâtes et osso bucco que nous avons pris étaient très bons. Les coupes glacées également. Le service un peu long par moment mais on pardonne les 2 seuls serveurs d'assurer un service complet a eux deux.
fabien.i
Le 05/08/2022 à 20:05
A éviter absolument, l'insignifiance du goût de vos assiettes n'aura d égal que la médiocrité du service, sans compter le patron entre deux vins qui crie sur ses employés.
Matthieu.u
Le 05/08/2022 à 10:24
Service déplorable pas l’un pour rattraper l’autre, j’ai rarement vu ça en restauration oublie de commande du grand n’importe. Avec un serveur hautain. « Service à revoir » J’ai pris une pizza « diabolik » arrivée à moitié froide, c’était pas ça.
Ned.
Le 03/08/2022 à 11:16
Très déçu de ma dernière visite. Près d'une heure d'attente après avoir commandé nos pizzas. Le serveur, pas très aimable m'annonce qu'ils se sont trompés sur la mienne et si j'en voulais une autre. Je commande finalement une salade qui n'était pas bonne. Cette pizzeria a bien changé depuis un an!
Isabelle.a
Le 03/08/2022 à 09:03
Terrasse très sympa. Très bonne pizza, le point fort de ce restaurant. Et les glaces était plutôt bonnes. Par contre, le serveur était très brutal et absolument pas aimable. Il nous a notamment littéralement jeter les cuillères pour les glaces, qu'il avait oublié. Nous avons réussi à lui arracher un sourire mais globalement on voyait qu'il faisait cela par obligation. C'est dommage car il y avait pas mal de clients étrangers ce soir-là et cela donne une mauvaise image de la France. Addition à 48 euros pour 2 pour 2 pizzas et 2 glaces.
Robin.
Le 31/07/2022 à 20:43
Un service déplorable, aucun goût dans l’assiette et des produits qui laissent à désirer (qui sont restés sur le bord de l’assiette par peur d’être malade). Aucun responsable à qui s’adresser, uniquement des serveurs dont l’amabilité est aussi pauvre que les pizzas. N’y allez pas :)
ines.e
Le 26/07/2022 à 22:03
L'accueil laisse à désirer clairement. On vous précipite à faire votre choix alors que vous avez encore le menu entre les mains. On a limite peur d'interpeller le monsieur à l'intérieur qui n'est pas très enchanté. J'ai commandé des pâtes avec des crevettes, calamars et moules je n'ai pas vu les crevettes, j'imagine qu'elles étaient émiéttées dans la sauce et du surgelé car pas de goût. Franchement on s'attend à mieux pour des pâtes à 14€50. Accueil, service et plats pas satisfaisants ça fait beaucoup.
Loria.
Le 26/07/2022 à 22:03
C’était bien il y’a plus de deux ans mais ce soir j’ai vraiment été déçue. Accueil peu aimable mais le pire était dans mon assiette. Une salade verte à 15,50€ avec 3 morceaux d’avocat pas vraiment mûr et filandreux, les morceaux de tomates qui se bâtaient en duel idem, elles étaient de mauvaise qualité et dures. Le saumon fumé et les feuilles de salade imbibés de vinaigre avaient cuits dans l’assiette. Dommage que je n’ai pas de photo car aucun effort de présentation n’a été fait. Pour le prix ça fait mal de se dire qu’on fait mieux et pour considérablement moins cher à la maison. Ils auraient pu rattraper le coup mais au lieu de ça, le serveur ne nous a même pas demandé si nous avions bien mangé, j’ai dû lui en parler moi même et sans me laisser finir sa réponse a été « ah bon ? Ah bon ? Ah ! Désolé ». Je n’aime pas faire ce genre de commentaire mais il y a eu de l’abus ce soir. Plus jamais
La.
Le 24/07/2022 à 16:19
Bonjour Plutôt déçu de notre repas de ce midi Arrivée à 12h répartie à 14h30 Attente super longue avant d'avoir l'apéritif, puis pizza et l'osso buco (ni sel, ni poivre et parmesan demandé 2 fois)et pour le dessert on n'en parle même pas car non proposé au bout de 45 mn devant nos assiettes vides. Je sais pas si on reviendra car 2h30 pour un apéritif et plat....... c'est décevant Nous sommes venus souvent mais là pas prêt à revenir nous avons eu l'impression d'être les oubliés ou clients invisibles
valerie.o
Le 24/07/2022 à 15:38
En ce qui concerne les pizzas génial par contre mon conjoint a pris des spaghettis aux fruits de mer et là déception 3 moules des minis crevettes surgelées (3 ou 4) et on cherche encore le calamar !!! Quand à l assaisonnement ni sel ni poivre et sauce tomate à l eau pas de parmesan vraiment nul pas à recommander
amandine.h
Le 14/07/2022 à 21:33
L'aimabilité est à revoir, tout comme ranger son air hautain dans sa poche pour servir les clients. Pas très professionnel, décevant. Ne recommande pas, service déplorable.
Jessy.U
Le 06/07/2022 à 14:12
Visite à la Lucciola le 6/07/22. Je mets une étoile essentiellement pour le service. Commande de Pâte Carbo 12.30€ sur la carte et une 1/2 de Florette 4.20€. Je me retrouve à payer une facture à 24.30€. Quand je remonte l'erreur au serveur présent à 13h24.. celui me dit c'est le tarif et après mon départ de la caisse, ce dernier à la bonne idée de me traiter de pince devant de mes collègues. Pas très malin de sa part. Il semblerait donc que la crise fasse augmenter les prix de 47%.
caron.o
Le 06/07/2022 à 08:50
1 étoile c'est déjà de trop ! Nous sommes venus en famille pour partager un bon moment dans un lieu qui dans nos souvenirs était au top, au lieu de ça nous sommes repartis déçus par le manque évident de compétences en cuisine et de professionnalisme au service... Les plats n'arrivent pas si on ne les réclament pas, le temps d'attente entre le service des plats pour nos enfants, ( moins appétissants que ceux d'une cantine scolaire d'ailleurs... ) et l'arrivée de nos viandes était anormalement long. Nous avons passés la soirée entre le sentiment clair d'avoir étés oubliés aux vues du nombre conséquent de personnes arrivées après nous mais servies avant nous, l'impossibilité de manger en même temps que nos enfants et enfin l'arrivée d'entrecôtes trop grasses baignant dans la sauce et servies sans distinction de temps de cuisson ( à quoi sert de demander dans ce cas...). A ce tarif la, arretez tout ! Ouvrez un bar...
Julie.e
Le 05/07/2022 à 21:45
Nous sommes venus manger avec nos 2enfants ce soir. On nous as d'abord 'oubliés ', plusieurs tables servis avant la nôtre alors que nous sommes arrivés tôt et que le restaurant était encore très peu remplis. Après avoir interpellé le serveur plusieurs fois, on nous as amener les spaghettis des enfants, qui n'avait rien d'exceptionnel. Nous, 2adultes, avons était servis 15,20min après. Les enfants avaient terminés de manger.. Nous avons commandés 2 entrecôtes , un plat à 20€ qui n'était vraiment pas top non plus..très gras, assiettes peu garnis. J'ai demandé un viande à point j'ai eu une viande saignante, fait à la va vite.. Nous sortons, nous avons faim.. Nous nous retrouvons au burger king après avoir payer 58€.. Juste très décevant , finit la Luciola qui en a perdu Énormément !
Elise.a
Le 05/07/2022 à 19:59
Je crois avoir rarement vu un serveur si désagréable... Et pourtant ce n'est pas faute d'écumer tous les restaurants de la ville... Mais là, la palme est décernée. Il se permet, dès notre arrivée, de nous faire une remarque désobligeante et moqueuse quant au fait que nous ayons un chien. Façon parfaite de nous mettre mal à l'aise dès le début. Nous lui demandons lequel des vins sur la carte est le plus sec, il m'arrache la carte des main pour faire son choix. Pas d'eau sur la table, ni de parmesan... Ni même de sel et de poivre. Notre commande a fini sur la table voisine... Et nous avons récupéré deux commandes qui n'était pas à nous. Aucun professionnalisme, en plus d'être hautain. Nous venions souvent. Mais c'est la dernière fois. Dommage, la qualité de la cuisine s'était améliorée.
Martine.o
Le 01/07/2022 à 14:53
Très bon accueil arrivés à 22h passées pas de soucis pour avoir une table pour deux. Les pâtes carbonara un délice 😋 La pizza 🍕 orientale très goutue bien garnie. Notre seule et unique pizzeria au top Martine Toto et Fabrice Leleu
Taly.a
Le 26/06/2022 à 18:32
Super accueil. Calzone excellente. Les serveurs sympa pourtant nous sommes arrivés à 10 à 13h ... très bien servi le serveur attendait patiemment que l'on quitte le resto .. merci à toute l'équipe
Nael.
Le 23/06/2022 à 16:35
Service impeccable, rapide et organisé. Mais : j'ai pris les pâtes au saumon et celles-ci étaient complètement ratées malgré un coût assez élevé. (Pâtes beaucoup trop cuites, 2-3 tout petits morceaux de saumon presque introuvables et sauce fade).
martine.i
Le 11/06/2022 à 17:35
Super bien mangé, prix raisonnable, bon accueil et très propre. Avons aussi goûté le carpaccio, une tuerie
Céline.
Le 08/06/2022 à 12:23
Le restaurant a bien changé..dommage! Nous sommes très déçus. Une pizza calzone arrivée limite froide.. 2 escalopes de veau noyées sous une sauce tomate fromage à peine tiède. Des spaghettis bolognaises sans saveur avec un mélange genre ratatouille en boîte. Quant aux desserts on en parle même pas.. un soit disant tiramisu maison dont on cherche encore le mascarpone, lui aussi noyé dans une crème anglaise en brique ! 120 euros pour 3 plats 3 desserts.. on ne reviendra plus !
Petit.u
Le 04/06/2022 à 22:35
Nous réservons pour 5. Faute de place en intérieur, il nous est proposé une table en terrasse fermée. Nous arrivons avec comme accueil nuage de fumée et vaporeuse et cendriers sur table. Lorsque je fais la remarque, le serveur me dit que cela a du être annoncé lors de la commande. Je lui fais remarquer qui s’agit d’une terrasse couverte et close sur toute MDE les faces hormis la porte ouverte et par conséquent interdit à cette pratique. Il répond avec un air embêté en hochant les épaules. Les serveurs ont déposé leurs plats en attente sur le muret qui sert de séparation collé à notre table sans s’occuper de nous nous. A l’arrivée des plats, je fais remarquer qu’il y a une erreur sur ma pizza. Le serveur ignore la demande en pensant probablement que je vais laisser tomber jusqu’au moment où je fini par déposer ma pizza sur le muret au bout de 10 minutes. Je commence donc ma pizza lorsque les autres personnes ont fini leur plat. Me concernant, Calzonne fermée avec pâte dur comme du carton et fromage non fondu à l’intérieur. Nous avons également eu le droits aux divers échanges entre les serveurs sur leurs intentions de démissionner ou mettre en arrêt Visiblement, ce n’est plus comme avant à la fois pour les clients comme pour les serveurs. C’est dommage et surtout désormais à fuir
Florian.u
Le 04/06/2022 à 01:26
Après toutes ces années que je viens y manger, je trouve les pizzas (la berbère 🤩) et le tres chocolati 😍 toujours aussi excellent !!! De plus toujours agréablement servi. Merci d'être toujours aussi efficace!
Mélanie.a
Le 30/05/2022 à 20:08
Les serveurs parlé de leur soucis de travail tout haut au milieu des clients. L'un des serveurs n'a pas voulu aidé une personne âgée en fauteuil roulant a monté en terrasse couverte car dit tout haut a son collègue TU CONNAIS LA MÉDECINE DU TRAVAIL. plat froid et sans saveur et obligé de demander à plusieurs reprises pour avoir des apéros commander en tant et en heure. Je suis vraiment pas prêt de revenir.
KYNA.A
Le 26/05/2022 à 00:33
Honnêtement j ai aimé mon plat, gambas géantes très bien cuite elles m'ont parrue fraîche et tendre, la présentation laisse à désirer. Je trouves quand même trop cher pour le rendu, 24 euro pour deux grosses gambas mal dressée et un accompagnement moyen. Ceux qui m'accompagnaient avec des plats de pâtes et lasagnes étaient aussi contents. Même si au visuel ça ne semblait pas du tout être des pâtes fraîches. Un jeune serveur plutôt sympathique et efficace, service rapide. Bonne expérience globalement. Je penses cependant que la carte est trop fournie, ce n'est pas rassurant à première vue on se pose la question sur la fraîcheur des produits. Je doutes sincèrement que toute la carte soit à la hauteur c est au petit bonheur la chance. Trois plat trois entrée trois dessert c est la garantie d'une cuisine fraîche, d'une carte de saison, qui se renouvelle. Chez la luciola ce n'est pas le cas. Donc avis mitigé je ne penses pas revenir.
Mel.e
Le 03/05/2022 à 21:07
Un service très agréable avec un jeune serveur à l’écoute. La qualité des produits n’est pas incroyable j’ai commandé un burger , pas de salade pas de sauce un pain industriel… à revoir. La pièce de viande en revanche a été apprécié.
Julie.a
Le 24/04/2022 à 22:06
Des produits de qualité. Mais ce soir nous n'avons pas eu la pizza que nous avions commandé. Erreur découverte une fois chez nous... et c'était celle de notre fille... et les ingrédients de la 2e pizza essentiellement au centre
Fabien.e
Le 15/04/2022 à 20:12
Serveurs polis, serviables, service assez rapide. Cadre sympa. Par contre en cuisine il y a un soucis, j ai cru que j'etais dans un episode de cauchemar en cuisine . Pates trop cuites de toute evidence pas fraiches, poisson et gambas bizarres... du coup j ai passer mon tour sur le dessert. Il faut revoir la partie cuisine d'urgence, reduire la carte a quelques plats, faire du frais et fait maison.
Veronique.e
Le 15/04/2022 à 19:42
Très agréable en terrasse. Toujours bien reçus , bonne cuisine
Stéphane.E
Le 14/04/2022 à 00:08
Bof bof bof. Pâtes à pizza trop dure, même si les pizzas sont bien garnies. Et surtout serveur désagréable qui ferait mieux de changer de métier. On lui demande de nous amener les restes de 6 pizzas en carton et seules 2 reviennent. Et selon le serveur c'est que nous avons mal exprimé notre demande on ne peut plus claire pourtant ! Ensuite le service sera expéditif. Heureusement son responsable tentera de rattraper le coup en offrant un pichet de vin. Grosse déception.
Thomas.6
Le 07/04/2022 à 15:03
Plats généreux et bons. Prix correct. L'accueil et le service n'était cependant pas au rendez vous. On avait vraiment l'impression de gêner. En plus nous n'avons pas pu bénéficier du menu du midi parce que nous sommes arrives trop tard (13h30) il fallait nous prévenir dès l'entrée. Je ne recommande pas.
Bricourt.e
Le 26/03/2022 à 21:14
Nous avons réservés une table pour 20h45, Arrivée sur place on nous met mon amie et moi au bar et nous dis qu’ils ont pas notre table de dispo. Qu’il faut patienter. Et que ça pourrait prendre du temps. Et en plus insiste pour qu’on prenne l’apéro en attendant. C’est lamentable. C’est juste inadmissible !!!! Je ne recommande pas.
Maxime.a
Le 20/03/2022 à 18:29
Un cadre agréable et la cuisine est bonne. Un peu d'attente cependant et je vous conseille vivement de réserver. J'y retournerai et je ferai une mise à jour de cet avis.
Sarah.
Le 19/03/2022 à 19:16
Personnel peu aimable . Pas bon . Pizza tellement grasse que l huile tombait lorsqu on nous a servi. Pas d excuse ni proposition de la refaire. En plus cher . Nous n irons plus .
Danaé.e
Le 22/02/2022 à 17:44
Plusieurs choses mauvaises à mon goût, bout de plastique trouver dans une pizza, chantilly pas du jour donc mauvaise, et plat de lasagne aux saumons avec tomates qui gâche tout. Il y a mieux sur le havre comme restaurant Italien.
Laura.u
Le 19/02/2022 à 16:50
Lieu très chaleureux, les plats sont excellents, le personnels super agréable. Je recommande
Tony.O
Le 15/02/2022 à 21:43
Accueil des plus déplorables ! N’ai pas voulu faire demi tour pour ne pas planter mes collègues. Le patron se trompe de numéro de téléphone pour la confirmation et pas une excuse ! Autant dire que le changement de propriétaire plonge cette institution dans les abimes de la restauration havraise…… autant dans l’accueil que dans l’assiette… Bon courage au personnel qui doit en prendre encore plus que les clients…. Bref, à éviter….
Pierre.l
Le 14/02/2022 à 22:50
Deux expériences à oublier. L'une; service long, personnel indifférent, vin moyen. La seconde en groupe, très mauvais accueil du patron (irrespectueux) qui a vraisemblablement oublié qu'on était des clients... Incroyable vraiment!
Freddy.o
Le 14/02/2022 à 18:25
4 ans après une mauvaise expérience, rebelote! Je n'ai pas envie d'être de mauvaise foi, mais 40 min pour une pizza, alors qu'il y avait quasiment personne (allez 10 grand max), voir des clients arrivée après moi et être servi avant moi... J'aurais peut être du prévenir que j'avais une heure pour manger ? Pas d'excuse, ça prévient pas du retard, j'ai évidement naïvement pris a emporter et payer pour le service logique... Je met une p'tite étoile, la pizza avait l'air bonne :D .
Charlène.r
Le 10/02/2022 à 21:02
Très déçue de ce restaurant... Les pris sont très élevés pour ce qui est servi dans l'assiette. Les produits ne sont pas de qualité. Lieu à fort potentiel tout est à refaire...
amelie.u
Le 10/02/2022 à 20:57
Accueil assez sympathique, mais hyper déçu du reste, je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires mais là il faut avertir les gens, les prix sont beaucoup trop excessifs pour la qualité et la quantité de l’assiette. Dessert avec des produits non précisés dans le descriptif et on ne vous dit même pas au revoir en partant ! Hyper déçu de ce restaurant
Thomas.a
Le 04/02/2022 à 00:42
Très déçu… depuis quelques temps ce restaurant n’est plus à la hauteur, des ravioles aux fromages et à la truffes (quelques ravioles) dans un plat littéralement noyé dans une sauce, aucun goût ni assaisonnement. La personne avec moi a pris des tagliatelles au saumon : plats très tièdes (pour nous nous deux), pareil pas d’assaisonnement… Dommage c’était un de mes restaurants préférés avant….
Thierry.u
Le 30/01/2022 à 21:53
Nous nous sommes régalés. je tire mon chapeau pour ce service ce dimanche ou la salle était Bien plein avec seulement de serveur..une équipe soudée ou la barman n'a pas hésiter à mettre la main à la pâte...bravo.. et nous reviendrons..
GILLES.E
Le 23/01/2022 à 09:40
Des tagliatelles trop cuites tirés d'un sachet de pâte précuitent. J'ai eu pour mon plus grand malheur commandé un tagliatelles Al Crapa : tomates , chèvres , huile d'olives, basilic. Aucun assaisonnements , quand aux tomates chèvres et huile d'olive ce résume à une vulgaire crème fraîche bouillie et mixé avec certainement un fromage mélangé de chèvre a 45% et de la tomate en pulpe boîte de conserve en 5/1. Le basilic quand à lui c'est transformé en 6 six petits morceaux de ciboulette...on oublie aussi l'huile d'olive. Le dressage du plat est quand une vrai honte . J'étais dans le restaurant du mauvais goût. A fuir
Lea.o
Le 20/12/2021 à 10:35
très déçu le restaurant a bien changé, accueil affreux je suppose par le patron qui nous à très mal parlé et pris de haut. les pizzas sont excellentes, dommages nous passerons notre chemin les fois prochaine.
francis.o
Le 04/12/2021 à 07:20
Icône de la nourriture italienne au Havre depuis des décennies, pizzas, pâtes et viandes sont qualitatives et généreusement servies. Joli cadre intérieur et terrasse extérieure chauffée idéale pour les grandes tablées.
Clemence.
Le 07/11/2021 à 12:33
La nourriture est correcte mais sans plus, ce n'est clairement pas le meilleur italien du coin. Le problème de ce restaurant c'est surtout l'accueil. Le restaurant était vide et nous avons été placé sous des aérations on a du garder notre manteau tout le repas car le patron qui est très désagréable a refusé de nous changer de place. Il a été insultant avec son serveur qui était pourtant sympathique et efficace.
Lina.R
Le 29/10/2021 à 14:34
Bonjour, Je n'ai pas pour habitude de commenter mais je pense qu'il est important de faire remonter l'information bien que déjà dites lors du service. J'ai commandé des lasagnes aux saumons. Il n'y avait des lasagnes qu'au milieu du plat (plat en forme ovale) et rien au niveau des côtés sur env. 5cm de chaque. J'ai remonté l'information, vu le prix payé pour des lasagnes (14€), le serveur m'a répondu brièvement et sans grand intérêt qu'ils ''comblaient avec de la sauce'' ... Très déçu, le restaurant en à beaucoup perdu. Rapport qualité prix et accueil à revoir.
famille.l
Le 13/09/2021 à 14:24
Bon restaurant italien En terrasse avec le soleil top. Bonne pizza et dessert aussi. Joli cocktail
Pas.a
Le 05/08/2021 à 13:21
Avant j'y allais les yeux fermés. Au mois de juillet, repas en famille à l'intérieur. Obligé de demander la carte car le serveur était plus interessé par les tables extérieures. Après avoir manger le plat et attendu 45 min, j'ai fait signe au serveur qui était toujours dehors et lui a dit que le service des desserts devrait être plus rapide. Il a été rapide : il a apporté les cuillères qu'il a LANCÉ sur la table. Petites remarques désobligeantes quand il a apporté les desserts. Nous avons demandés l'addition aussitôt avant qu'il ne reparte à l'extérieur. Au moment de payer, il a recommencé avec ses remarques. Nous lui avons demandés son nom. Il n'a pas voulu nous le donner. Nous avons refusé qu'il nous encaisse et avons demandés à un autre serveur de le faire. Nous lui avons demandés le prénom du serveur et lui était au bar à dire à son collègue Jean-L.... ne donne pas mon prénom. Quand une serveuse est sortie des cuisines, je lui ai demandé. Elle m'a répondu qu'il s'appelait Alex..dre. Si vous allez manger là-bas, demandez le prénom du serveur. Si c'est lui, j'espère que vous allez avoir beaucoup de temps et acceptez ses remarques désobligeantes. Bon courage Dommage c'était si bien avant
V.U
Le 04/08/2021 à 18:00
Très déçu. Le rissoto n'était pas cuit et pas crémeux du tout. Les coquilles saint jacques surgelés ( c'est de ma faute, ce n'était pas la saison). Le tout noyé dans une tonne de sauce langoustines et aux champignons mais sans aucun goût de ces ingrédients. Gourmande et naïve, je me laisse tenter par un dessert. Le dessert arrive :une énorme glace poire belle Hélène. Je pensais qu'il rattraperai le repas. Mais, encore une déception : un concentré de sucre, quelques morceaux de poires en conserve, une boule de glace sans goût et une tonne de chantilly sans goût. Après plus de 1 an sans restaurant, le coup est dure. Et pour terminer, beaucoup trop de bruit. Je ne suis pas contre une ambiance sympathique et joyeuse mais là c'était beaucoup trop. . un concentré de sucre
Madou.b
Le 30/07/2021 à 11:26
Franchement j'ai été hyper déçu. Ça faisait longtemps que je n'y avais pas mangé et j'ai été bien déçu. Nous avons pris un menu entrée plat dessert, qui paraissait pas mal au vu du prix. L'entrée, une catastrophe, des bouts de salade avec quelques morceaux de tomates qui se battent entre eux... Le pire le plat... Quand on voit écrit pizza, on pense à une pizza normale. Pas à une mini pizza de 20cm de diamètre. J'ai pris une pizza au boeuf, viande mal cuite, un goût assez bizarre avec les autres ingrédients... Pour le dessert nous avons pris tiramisu, ça avait plus le goût de la bûche pâtissière que du tiramisu et en plus avec de la crème anglaise je n'ai pas compris .. d'après les commentaires j'ai cru comprendre que le propriétaire avait changé. Le restau lui aussi a bien changé....
Fanny.o
Le 17/07/2021 à 14:38
Heureusement que le service est sympa 🙂 Assiette de jambon fumé , les tranches extra fines de jambon sous vide se battent dans une assiette de salade en sachet avec plein d olives donc si on n aime pas les olives on en a plus que de jambon. Carpaccio de boeuf : une assiette très copieuse mais le carpaccio sort d un emballage sous vide et seule la première couche a eu droit à une sorte de filet d huile d olive et des herbes déshydratées... Pas de sel ni poivre...un demi citron..au cas où..bref un truc fadasse Accompagné de frites ..ou de salade sous vide. On n a pas pris de dessert , c est pas la peine de continuer les trucs sous vote ou en direct de métro et Promocash . Et l addition n est pas sous vide ..... Bref très déçue
ISABELLE.E
Le 09/07/2021 à 18:22
Très déçue de la réouverture. Habituee depuis 20 ans de cet établissement, pizzas degoutantes. Pate, garniture goût rien n y était. Au moment de régler l addition, aucun scrupule et état d âme, je règle la totalité malgré le fait d avoir fait part de mon insatisfaction totale. Honteux. J espère que la direction entendra l ensemble des commentaires négatifs sur leur établissement.
Francky.r
Le 25/05/2021 à 10:03
Après plus de 6 mois sans restaurant dû au confinement, retour au restau en ce vendredi 22 Mai. (rappel : le gouvernement n'autorise que 50% des terrasses ouvertes (donc à l'air libre)). Après être arrivé à 12H ou nous n'étions qu'une 10aine de personnes, je m'aperçois que la terrasse n'était pas ouverte mais bien fermé. Nous décidons quand même de rester (le placement des personnes était bien espacé). C'est à 12H30 environ ou la Lucciola continuait de remplir ses tables. Au total, 70 personnes pour un total max d'environ 80 personnes. Nous étions bien tassés. Un autre client, placé à 70 cm de moi à table, a même fumé à mes cotés (bah quoi il est en terrasse, il n'a pas le droit? ah oui, c'est vrai, la terrasse n'est pas ouverte - gentiment il est parti la fumer dehors) Nous ne sommes pas rester plus longtemps. Au moment de payer, le serveur m'a bien compris et comprenait ce que je pensais. Il a averti sa responsable qui m'a fait comprendre que la santé des personnes passée après son bizness ! Certes je suis resté mais n'attendons pas un nouveau confinement, une nouvelle montée du Covid pour faire le bilan des mauvaises décisions. Après 6 mois de fermeture, on refout tout en l'air en quelques jours uniquement pour le fric de son patron! Vraiment dommage et incompréhensible surtout que nous y mangeons très bien
sonia.u
Le 22/10/2020 à 20:19
Superbe endroit, carte avec beaucoup de choix. Je me suis régaler avec une assiette tagliatelle au poulet. Le parmesan qu'on rajoute dessus trop bon 😋. Leurs pizzas sont généreuses. Seul bémol prix un peu excessif mais vite oubliée car c'est bon. Personnel souriant et sympathique 😀 J'y retournerais 👍
iggy.o
Le 18/10/2020 à 11:34
Nous y sommes allés avec un ami qui connaissais les lieux et nous avons constaté que la nourriture etait moins bonne, jy allait souvent ds le temps, je n'irais plus, mon entree etait composee de salade industrielle et les lardons etaient gras ! La pizza trop cuite et pas bonne et peu garnie de viande , je deconseille ce resto qui avait tant la cote jadis, decue ah joubliais le prix est un peu eleve aussi 80 € 2 entrees 2 plats 2 aperos et un pichet de vin 25cl je boycotte
Michael.e
Le 21/09/2020 à 10:32
Foutage de gueule 41 € pour une tagliatelle saumon trop cuite servi facon bouilli , une escalope milanaise mal cuite sèche ( réchauffer ?? ) et sans saveur un coca et un Perrier à 4€50 😱 café offert après ces remarques en live !!! Facon de plaider coupable plus jamais d autant que l on était que 3 tables donc pas déborder
Marta.a
Le 06/09/2020 à 14:03
Mauvaise experience. Dès le début l’accueil peu agreable. Le restaurant rempli donc beaucoup d’attente pour la prise de commande. La nourriture pas bonne, pas de qualité. Les pâtes trop cuites sans aucun goût. Les sauces médiocres. La viande dans le plat végétarien en plus le serveur nous contredit mais au moins change le plat. Bref on ne reviendra pas.
Nathalie.O
Le 29/08/2020 à 12:00
Bel établissement, belles décorations italiennes. Très bonnes pizzas dont il y a 1 large choix. Également bons desserts. Accueil & service nickel.
Antoine.S
Le 07/08/2020 à 23:20
Aïe. Vraiment déçu de ce restaurant. Je le déconseille à toutes les personnes désirant bien manger. Après avoir attendu plus de 45min sous la chaleur ardente du soleil, quelle ne fut pas ma surprise que de découvrir que la cuisson du steak de mon burger était plus que bien cuite (limite cramé) alors que j'avais demandé saignant... Les seuls points positifs de ce restaurant sont l'accueil du serveur et la rondelle de citron appréciable dans la bière. Si vous désirez manger ce que vous avez demandé je vous conseille d'aller voir ailleurs.
Orzel.i
Le 20/07/2020 à 14:59
Plusieurs fois dans ce restaurant et toujours satisfait, pour un restaurant italien il rempli sa mission ! Plats bons et prix corrects Mention spéciale au serveur un peu plus âgé que mes autres qui est vraiment très agréable, merci beaucoup pour votre gentillesse et professionnalisme, celà fait très plaisir et vous contribuez grandement à la bonne note de cet établissement ! ( Le serveur plus jeune devrait prendre exemple sur son aîné ;) ).
JICKY.E
Le 04/07/2020 à 12:38
Idéal pour calmer une grosse faim. Recette élaborée avec des produits frais. Je recommande.
pripri.r
Le 07/03/2020 à 20:47
Pizza pâte fine déception le salami aux bords cramoisis donc le goût rendu n est pas l attendu. Toutefois bien garnie. Nous n avons jamais eu notre carafe, nous avons pris un apéritif.
Fanny.o
Le 01/03/2020 à 22:07
Heureusement que les serveurs étaient serviable et agréable car je ne peux pas en dire autant de mon repas que j’ai mangé. Erreur de commande qu’on ne me reprend pas préférant me mettre une assiette en plus faites à la va vite du complément, un risotto au champignons où je cherche encore les champignons et du riz plus qu’autre chose et aucun geste commercial suite au multiples problèmes non énoncés. Juste inacceptable. Je ne suis pas prête d’y remettre les pieds ou d’en dire quelques choses de positif.
Andréa.h
Le 16/02/2020 à 21:04
Des l'accueil sa commence . On nous installe pas a table on nous montre du doigts et nous jete presque la carte des menus dans les mains . Ensuite nous passons a la commande . Monsieur le serveur pas souriant . Au bout de deux minutes les plats arrives . J'ai commandée une assiette de tagliatelles tomate chèvre celle ci ressemble plutôt a une grosse assiette de tagliatelles avec un grosse louche de crème sauce tomate . Avec des morceaux marrons . Je rappel alors le serveur je lui demande si c'est bien se que j'ai demandée me certifie que oui . Je lui montre les morceaux de marrons dans mon assiette me dit que c'est le chèvre . Que dois je pensais ?
Gaudard.l
Le 18/01/2020 à 20:40
Je ne devrais même pas mettre d'étoile. Sur 4 desserts servis à table 2 avaient un cheveu dans le plat . Aucune excuse déplorable !!! Je suppose que les personnes travaillant en cuisine ne portent pas de protections sur leurs têtes. En passant en caisse sans aucun mot d'excuse on nous annonce simplement que 2 bières ont été ôtées de la facture . A éviter fortement
Dra.a
Le 09/12/2019 à 09:48
Mauvaise expérience. Accueil minimaliste et nourriture vraiment pas satisfaisante. Plats très gras. Les enfants ont pris des bolognaises et n ont pas aimé mon épouse à reçu son plat a peine tiède. A éviter.
Etienne.H
Le 16/11/2019 à 12:00
Petit restaurant situé au cœur du quartier St François, avec d'autres restaurants. La cuisine italienne y est à l'honneur. L'équipe du restaurant est performante pour son accueil chaleureux, son goût de la décoration et ses plats servis personnalisés. Je recommande un repas entre amis, ou avec enfants sages. Néanmoins attention aux prix si vous voulez en goûter trop !
Anthony.
Le 27/10/2019 à 11:32
Repas et menu très bon et serveur hyper sympa, nous avons passer un superbe moment en revanche le patron devrait être plus aimable et arrêter de traiter ses employer comme de la merde devant tout le monde en plein service. Tout c’était très bien passer jusqu’à ce moment là, obliger de partir tellement que nous étions mal à l’aise. Étant habituer je ne reviendrais plus afin d’éviter ce genre de situation.
Fanny..
Le 22/10/2019 à 18:27
Très grand restaurant avec plusieurs salles. Le soir où nous avons dîné il y avait un groupe très nombreux et très bruyant ce qui est vite devenu désagréable pour notre propre conversation. Mais cela n'enlève en rien la qualité des mets servis. Salades composées très copieuses, pizzas et plats de pâtes délicieux. J'ai emporté ce que je n'avais pas réussi à manger de ma pizza. Personnel aimable et à l'écoute. J'y retournerai avec plaisir !
Sarah.a
Le 29/09/2019 à 11:32
J'adore ce restaurant ! Il restera mon préféré ! Accueil en un rien de temps (réservé à l'avance). Plats très copieux, et délicieux ! Et serveurs à l'écoute. C'est un lieu très chaleureux que je recommande pour un groupe d'amis, une famille ou un couple. De plus terrasse chauffée et couverte.
sniatecki.u
Le 03/09/2019 à 20:06
Je suis rarement critique mais desole . De passage au havre je suis allé manger un soir dans ce resto . Le serveur impeccable et de très bon conseil pour les vins. Par contre la pizza Gorgée d eau elle a etait cuite avec des champignons congelés. Et le dessert café gourmand que des produits industriel décongelés dommage un peu cher pour 30 euros et ce qu on nous sert . Au moins malheureusement je sais où ne pas alle si je retourne aux havre
Sebastien.a
Le 12/08/2019 à 22:19
1 heure d'attente un lundi pour 1 pizza trop cuite et 1 pizza à l'huile...
serghei.o
Le 03/08/2019 à 22:56
Ужасно!!!! Не ходите в этот ресторан , отношение к клиентам ноль !!! Еда голимая!!!Service nul !!! Le pire pâtés que j’ai mangé dans ma vie ,avec poisson et fruits de mer décongelées sans aucun sauce , ils ont mis un demi citron à la place. A fuir !!! Je conseille aux chef de cuisine de changer de métier !!! Le prix sont exorbitant pour la qualité des plats.
Sophie.u
Le 09/06/2019 à 20:49
Déception, un peu de monde et sûrement trop pour que le personnel soit correctement organisé.. Nous avons attendu 1h avant d'avoir notre plat qui était cependant plutôt bon mais presque froid.. Le personnel courait dans tous les sens par gros manque d'organisation ce qui forcément impact le service et engendre le mécontentement des clients comme nous..
Pierre-Antoine.A
Le 19/05/2019 à 09:01
Bien que les produits étaient de qualité, nous avons été déçus par ce que nous avons pu manger. Les différentes pizza commandées n’avaient pas de sauce tomate et manquaient de saveur. La pâte était également épaisse et un peu étouffe-chrétien. Les plats de pâtes s’en sortent mieux sans être extraordinaires. Le service, bien qu’agréable, a pêché par une arrivée des plats assez désorganisé (il faut dire que le restaurant était saturé). Mais surtout ce sont les tarifs pratiqués, assez élevés, qui ne sont pas en adéquation avec ce qui se trouve dans nos assiettes. Et il ne faudra pas compter sur le limoncello facturé 10€ pour vous faire avaler la pilule.
Raphaëlle.o
Le 19/04/2019 à 22:27
Je n'ai absolument pas l'habitude de mettre des commentaires négatives sur un restaurant mais là quand je vois sa note je me suis sentie un peu obliger de donner mon avis. Mon plat était clairement des pâtes en conserve. La sauce était gélatineuse, les pâtes toutes moles et archi trop cuite, les lardons sans aucune saveur et surement pas frais....je suis pas quelqu'un de difficile mais c'est juste pas possible ça m'énerve qu'ils osent servir un plat comme ça et de le faire payer + de 10 balles. Je pense qu'ils se moquent clairement de leur client. Par contre, je ne vais pas être complètement mauvaise, la pizza de mon compagnon était bonne.
nathalie.l
Le 18/02/2019 à 00:12
Pour un samedi soir avec une réservation pour 4 pers pas mal d'attente à table pour la prise de commande.. serveur compétant mais débordé, ensuite apéritifs oublié au niveau du bar.. Mais vite rattrapé par le serveur. De bonnes pizzas copieuses servis à table. On a bien mangé. Quelques soucis au niveau de l'addition mais problème vite résolu. Je recommande ce restaurant car on y mange bien mais pas quand c'est blindé de monde car il y a un peu d'attente et on sent l'équipe hyper stressé (surtout une dame au bar qui gère pas son stresse..) et qui court partout... Courage à la cuisine et à la salle..! Je reviendrais avec mes amie malgré tout!
RAH.a
Le 30/12/2018 à 16:49
Au sujet de la Luciola, question qualité et goût des plat y a rien à dire. A part que c'est super bon. L'accueil et super et en cuisine on a affaire à une brigade de pros. Y a pas de coup de gueule, pas de stress, tout ce passe tranquille. Le bémol vient du tarif un peu trop élevé et du service : bouteille de vin ouverte en cuisine au lieu de l'ouvrir devant le client. Pas cool. Autre chose, il faut réclamer du pain à plusieurs reprises car le serveur oubli 😞
Sam.o
Le 05/11/2018 à 23:43
Ma soeur a commandé une pizza au thon et s'est retrouvée avec plein de morceaux de jambon sur la pâte. Pour ma part c'est la dernière fois que j'y mets les pieds malgré des serveurs sympathiques. J'ajouterai aussi que ce soir là ma pizza était tout simplement immonde, j'avais le goût de l'eau de la conserve de thon dans la bouche et le café gourmand est servi avec de la pâtisserie surgelée... A éviter.
Romain.
Le 31/10/2018 à 20:47
A 5,5€ le coca, on pourrait penser que nous sommes à Deauville ou dans un grand restaurant. Mais non nous sommes bien à la Lucciola au quartier Saint François. La hausse incroyable de toute la carte (ils n'ont pas appliqué un pourcentage mais bien +2/+3€ par produit) pourrait laisser penser à une amélioration dans l'assiette ou dans le service. Mais en fait non, toujours le même serveur à l'hygiène douteuse, qui vient certainement de terminer la vidange de sa voiture à en croire l'état de ses mains et de son pull. On pourrait croire à une caméra cachée mais en fait non. La lucciola c'est fini pour moi. Dommage car les pizzas sont plutôt bonnes.
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Gérard
Clémence.
Le 23/09/2018 à 11:23
Nous avons pris des pâtes et de la pizza, les pâtes étaient vraiment mauvaises, similaires à celles qu'on nous sert à l'hôpital, très fades. De plus il est indiqué que ce sont des pâtes fraîches alors qu'il n'en est rien. Les prix sont beaucoup trop élevés par rapport à la qualité médiocre. La salle était très bruyante et le personnel peu aimable. A fuire !
Lucie.h
Le 18/09/2018 à 14:14
Nous sommes venus sur réservation, à dix personnes , à l'occasion d'un enterrement de vie de garçon. Après avoir mis pas male d'ambiance dans le restaurant et consommer sans modération (une note finale de 600€). A l'exception d'une serveuse que l'on remercie par ailleurs, personnels peut chaleureux et mal honnête. Aucun geste commercial envers le futur marié. Nous ne recommandons pas pour ce genre d'événements. Benoît
Florence.e
Le 17/09/2018 à 21:57
Anti pasti charcuterie sans saveur et pas fraîche. J'ai interpellé le serveur qui n'a émis aucun commentaire. Très déçue qualité des pizzas très moyennes, garniture peu généreuse et pâte pas assez cuite. Je ne reviendrai pas dans cette pizzeria.
Xavier.N
Le 26/08/2018 à 21:22
Pizzas très moyennes Celle à la viande hachée à proscrire. Trop cuites, pâte cramée. Pour le vin Si vous prenez le vin en pichet préciser vin de table sinon vous serez facturé du vin AOC évidemment plus cher Arnaque et mauvaise foi Bon appétit
David.o
Le 08/08/2018 à 09:53
Toujours ouverts, toujours sympas. Une valeur sûre du Havre, les pizzas sont très bonnes (je parle en connaissance de cause, on doit en prendre une à emporter par semaine). Je connais moins le reste de la carte mais mes différentes expériences ont toujours été positives.
Lulu.
Le 28/07/2018 à 10:33
C'était délicieux j'aimerais beaucoup revenir ! Les plats étais aussi délicieux que les desserts miam 🤤
Cheyenne.i
Le 22/07/2018 à 15:02
Restaurant bien décoré, le burger était copieux pour le prix, en revanche la salade en sachet et les frites surgelées dénoté dans l'assiette. Le tarif de la carte est un peu au dessus par rapport aux autres restaurants situé dans le même quartier.
Ysmondeis.
Le 25/06/2018 à 17:23
2 étoiles pas plus, *je suis indulgent* La carte est riche mais cela ne serait-il pas son talon d’Achille ? En effet, l’éventail des plats est large en y perde le gout, le client s’y perd et ralenti la prise de commande. Ajoutez à cela un service lent et parfois chaotique (des plats sur les mauvaises tables), vous obtenez vite une pizza trop cuite. Mon jaune d’oeuf s’est transformé en oeuf dur et la forte cuisson, a fait ressortir le gras des chorizos ! En bref, on est loin de la qualité imaginée en entrant dans ce restaurant.
ou.s
Le 04/04/2018 à 21:25
L'accueil pourrait se faire avec le sourire. Très déçu ! Le blanc de l'oeuf n'était pas cuit sur la pizza. J'ai eu tres mal au ventre dans la nuit. Je ne retournerai plus dans cet établissement.....
Camille.u
Le 10/01/2018 à 12:03
J'ai pris une salade... Qualité médiocre. Des produits en sachet. Une vinaigrette qui sort de la bouteille. Aucun goût ou originalité. C'est dommage. Il serait sûrement préférable de réduire le nombre de produits proposés sur la carte et de s'assurer de leur qualité...
Tibioune.n
Le 02/01/2018 à 10:30
Ça faisait un moment que je n'étais pas venu dans se restaurant et bien mes souvenirs étaient meilleurs que maintenant. Accueil un peu spécial, manque d'ingrédients dans la pizza, huile pimenté sans piment... Il y a quand même un pizza végétarienne Aucun changement dans la déco. Les serveuses sont plutôt sympa.
Emeraldmoon.n
Le 26/11/2017 à 14:05
Troisième fois que j'y vais, très bon. Service rapide dans ce resto. Serveurs agréables. carte variée et pas trop cher pour un repas copieux. Je le recommande fortement!
Janick.u
Le 05/11/2017 à 13:19
Venu le soir pour manger, le restaurant était bondé. Pas de tables pour deux me dit-on à l'accueil mais l'on me demande de patienter ! La même dame m'as redemander quand même 3 fois ce que j'attendais et à placer d'autres couples malgré tout avant nous... Au bout de 20 bonnes minutes, nous avons enfin une table, dans le passage... Le restaurant est très bruyant et commence doucement à se dégrader ( les WC en mauvais état, les peintures et décorations usées...) Il va falloir penser à faire quelques chose!
Sandra.l
Le 17/08/2017 à 10:05
Restaurant très bon à prix correct ! Très bonne ambiance 🤣
Noémie.a
Le 08/08/2017 à 12:53
Nous avons réservé pour 4 adultes et 2 enfants l'accueil était très froid! Quand nous demandons si il y a des menus enfants on nous dit qu'il n'y en a pas alors qu'ils affichent plusieurs menus??!! Publicité mensongère ils préfèrent facturer les pizzas seules au lieu de nous proposer un menu.nous avons décidé de partir manger le dessert sur la plage nous avons été très déçu et nous même étant dans la restauration nous avons trouvé le service très long et pas commerçant!!!
julie.e
Le 30/07/2017 à 20:27
Déconseillé, ayant travaillé la bas j'ai pu voir l'hygiène et la propreté. Des ce moment j'ai décidé d'arrêter d'y manger. De plus la cuisine n'est pas top ! Pizza pas cuite avec un oeuf cru, pâte grasse et aliment de mauvaise qualités. Beaucoup trop cher pour le service, les patron étant mal aimable au possible !
Alice.e
Le 28/03/2017 à 10:40
La carte m'avait donné envie donc je me suis laissé tenté.... Grosse erreur... Première chose, on commande 3 pizzas et un plat de lasagne au saumon. Les plats arrivent, l'intérieur du plat de saumon est glacé et aucune garniture ne l'accompagne, même pas une petite feuille de salade... Le plat repart en cuisine, et au bout d'environ 15-20 minutes (le temps que les pizzas disparaissent toutes de moitié) LE MEME plat revient. Nous avions commandé en même temps que nos plats un pichet de rosé, il n'est arrivé que lorsque les lasagnes sont revenus. Temps interminable une fois que l'on avait terminé nos plats pour commander nos desserts. Le serveur était plus occupé à vider les tables vides et fumer sa cigarette... Lorsque l'on a demandé la composition du café gourmand, le serveur nous a répondu le café est accompagné de mignardises... Sans blague ?! Il a été incapable de nous répondre. La tarte à la framboise surgelée n'est bonne que parce qu'elle est recouverte de coulis ce qui cache sont goût. Nous avions commandé 4 cafés, le serveur ne nous en a amené que 3. Nous avons été obligé des demander le dernier café à un autre serveur qui nous l'a apporté quand nous quittions la table... Et je ne parle pas de la décoration et du manque d'espace...
K.e
Le 18/03/2017 à 18:16
Nous avons tous été très déçu. Pizza et plats médiocres et écœurants. Le comble le dessert..... La mousse au chocolat est tout simplement un pot de mousse au chocolat Marie ^^ déposé dans une assiette, avec tout de même une coupelle de chantilly (en bombe bien sûr) à côté ! Très loin de la réputation qu'ils font circuler. C'est un chef aux cuisines parce que là même un apprentis fait mieux franchement. Je déconseille fortement
Grégoire.o
Le 18/09/2016 à 15:04
Bon rapport qualité/prix pour le menu à 13,90€ (entrée+plat+dessert). Les plats sont copieux et la présentation soignée. La rapidité du service est aléatoire: rapide (voir trop) pour débarrasser les assiettes, et attente assez longue entre les plats.
Suzy.V
Le 04/09/2016 à 22:01
Une grosse référence au Havre. Si les pizzas sont bonnes mais sans se différencier particulièrement de la concurrence à mon avis ils se rattrapent en qualité sur les plats : un gros coup de cœur pour leur lasagne à l'aubergine. Le service est très rapide, même parfois un peu trop : les plats sont apportés sans avoir eu le temps de terminer l'apéritif. Enfin c'est tout de même moins désagréable que l'inverse. Le cadre est soigné et il y a une grande terrasse. Au sujet du service c'est un peu la roulette russe : si certains serveurs sont très gentils d'autres le sont beaucoup moins et ont une attitude à la limite de l'amabilité...Ce n'est pas vraiment bon marché mais au moins c'est bon. J'y reviens régulièrement et si ce n'est pas mon restaurant préféré j'y passe globalement un bon moment!
fyo.
Le 27/12/2015 à 20:18
je commande mes pizzas chez Subito depuis quelques années, mais depuis peu les pizzas commencent sérieusement à avoir une salle tronche et peu fournies. De plus, l'accueil téléphonique est devenu déplorable avec une personne qui se sent obligé de décroché, et dont le son de sa voix donne l'impression direct qu'on le saoul.... A éviter
mpierre.h
Le 28/07/2014 à 12:07
Je tenais à dire que les pizzas que j'ai commandées récemment n'étaient absolument pas appétissantes. La pâte était épaisse, la garniture grossière, et en plus, on est livré 20 à 25 mn à l'avance du coup on mange froid (quand on réchauffe cela durcit la pâte). Cela fait 2 fois de suite, dommage à une époque elles étaient super bonnes.
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