A propos de : Restauration rapide Burger King à Limas
Célèbre chaîne de restauration rapide servant des hamburgers grillés, des frites et des milk-shakes.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Burger King qui se trouve à Limas. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Limas en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Plats végétaliens
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Argent liquide seulement
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Pluxee
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Burger King à Limas
Enzo.u
Le 25/03/2024 à 22:17
Maella et Lucie sont super agréable. Très bon travail. Merci à elle et au restant de l’équipe ainsi qu’aux managers !
Guillaume.e
Le 23/03/2024 à 20:47
Rien à dire sur la qualité des hamburger mais par contre me fair payer un surplus pour le jouet car le double cheese ne se fait pu dans le menu king Jr + donc on me propose un autre menu avec un surplus pour le jouet mais pour au final s'apercevoir en rentrant que le jouet n'ai pa dans la commande alor qu'il a bien était facturer c'est pas normal et sa s'appelle du vol
Olivier.E
Le 22/03/2024 à 17:44
Dégueulasses. Pourtant j'aime pas dire du mal. Mais là.......
Ambre.a
Le 20/03/2024 à 20:24
Service déplorable, personnel aigris et impoli. J’ai commandé pour un total de 40e, avec en dessert une glace dites « King fusion snickers ». Nous nous sommes retrouvées avec une glace blanche, sans King, ni fusion, ni snickers. Nous sommes revenues afin de changer la glace, la réponse de la manager? (Avec un supplément condescendance gratuit) « Qu’est ce qui me prouve que vous n’avez pas enlevé les noisettes et le nappage? »… ma foie, la glace étant totalement blanche et dénuée de vie ainsi que de goût, cela se voyait visuellement et gustativement parlant. Bref, nous avons pu malgré tout avoir une glace en échange, non sans des regards hautains et agressifs de la part du personnel. Dommage, car les produits sont plutôt bons.
Gianni.o
Le 20/03/2024 à 17:14
Un Burger King de qualité, service rapide et chaud. Merci beaucoup à Brice pour sa gentillesse
Viktor.o
Le 18/03/2024 à 12:50
Un très bon service efficace et rapide, super ambiance et une très bonne cuisine
Nicolas.e
Le 16/03/2024 à 20:44
Beaucoup de monde. Parking petit mais possibilité de se garer en face Parking avec borne de recharge Un peu long sur les bornes. Pas de vaisselle lavable. Service un peu long
Maud.
Le 15/03/2024 à 13:11
Commander un burger sans sauce et demander à rajouter tomate et bacon pour ce recevoir un burger avec deux poulet de la sauce et rien d'autre...
Matt.
Le 11/03/2024 à 18:04
Service en général rapide, mais niveau amabilité du personnel n'en demandez pas trop, il se cache derrière le fait qu'ils sont en franchise et n'ont pas à respecter les règles de Burking France, le gérant d'après les caissiers jamais disponible ou toujours absent y comprit aux heures de pointe c'est étonnant
fernando.e
Le 10/03/2024 à 06:29
Fast food comme les concurrents. Cuisine différente , mais cela s'arrête ici . Les oublis dans les commandes sont idem chez la concurrence , navrant pour un service rapide de fast food.
Louise.r
Le 09/03/2024 à 22:27
Merci Sylvie pour cet accueil ! Vous avez été très aimable, patiente et vous avez su nous guider lors de la prise de commande ! Mon copain et moi vous remercions, nous repasserons à l’occasion dans ce restaurant avec plaisir !
Padawan.e
Le 08/03/2024 à 23:58
J'ai pris à emporter, il manquait le menu king burger de ma fille. Pas cool
Jose.e
Le 06/03/2024 à 20:55
Très bon accueil personnel avenant et serviable, burger très bien préparé et servi rapidement. Je le recommande par rapport à confluence .
Fabienne.t
Le 01/03/2024 à 21:58
Attendu 50 minutes pour une commande en ligne !!!! En plus froid et pas cuit …
Gandrey.o
Le 29/02/2024 à 19:15
La viande était plus que bien cuite. Moins bien qu à l ouverture.
Martine.i
Le 27/02/2024 à 18:48
Bon burger très bon , la surprise une étiquette dans mon pot de glace😮💨 pas cool. Des places assises près de la porte d'entrée pas très bien placé, un paravent ne serait pas de trop.
Aysu.g
Le 25/02/2024 à 21:53
Personnels sympas et accueillants, super efficacité et gentillesse de la souriante demoiselle au drive :)
sara.6
Le 25/02/2024 à 21:53
Service rapide, double cheese excellent et personnel souriant
lucie.n
Le 23/02/2024 à 21:21
De passage ce jour sur la route des vacances, le restaurant est propre, la cuisine conforme aux attentes, le personnel souriant et agréable avec une mention spéciale au manager que nous remercions de nouveau pour sa gentillesse, sa bienveillance et son sens du service. Cela devient suffisamment rare pour être souligné ! Merci
Thomas.o
Le 23/02/2024 à 16:53
Meilleur fast-food sur Villefranche, rapidité, efficacité et jamais d'erreur sur la préparation de commande. Des gens même agréables qui sont prêts à vous conseiller. Bravo et merci à vos équipes, je recommande, enfin un bon fast-food sur Villefranche.
Laurence.A
Le 21/02/2024 à 14:34
Très déçu : burger froid donc fromage non fondu, sans saveur...
GANNE.H
Le 19/02/2024 à 15:20
Arrivé à 14h30, le bacon et fromage pas assez cuit. Il y à certainement des horaires pour la bonne cuisson, respectent ils vraiment le client?
Charlotte.e
Le 18/02/2024 à 16:30
Nous sommes un dimanche, 16h30. Le restaurant est très calme mais la salle et la terrasse sont dans un états lamentables! Une honte.
Sara.o
Le 16/02/2024 à 21:25
Il faudrait mieux organiser vos équipes. Commande n°100, j'attends plus de 30 minutes, sachant que la commande suivante sur la liste était la 112. 12 commandes parties avant la mienne. Et a m'a grande surprise il manquait une barquette de frite que j'ai payé en grand menu. Ne pas y aller en heure d'affluence quand vous avez une commande pour plus de 4 personnes
fred.e
Le 13/02/2024 à 22:35
Super rapide et efficace une équipe souriante et professionnelle, des sandwichs à la hauteur de nos attentes nous reviendrons seul bémol à notre dernière visite nous avons eu de la peine pour les demoiselles qui prenait les commandes à l extérieur sous la pluie sans protection adéquate ni parapluie , elles étaient trempés nous espérons que la prochaine fois il y aura des changements sur ce point ! Pour le reste ne changé rien vous êtes parfait
Silvana.i
Le 08/02/2024 à 21:53
Parmi les fast food ce Burger King est notre préféré, un incontournable pour nos mercredi midi avec les enfants ! Personnel super sympa et directeur qui fait tout pour satisfaire les clients!
W_H_W.
Le 06/02/2024 à 08:13
Il faut recontextualiser, vous êtes dans un Burger King. Inutile de chercher le burger gastronomique ici. Passé ce constat, et après avoir été dans pas mal de BK de la région lyonnaise et d'ailleurs, force est de constater que celui-ci réalise un sans faute et qu'il convient de le souligner. Nous y avons été à une heure de pointe un vendredi midi et tout était super propre. Le service était réactif et très professionnel pourtant leur métier est tout sauf facile et même ingrat sur certains aspects. En prime les burgers étaient très bien montés et bien dosés en ingrédients et sauces, non seulement visuellement c'est agréable mais on se sent tout simplement considéré en tant que client. Il apparaît évident, étant donné que c'est la première fois que nous constatons cela dans un BK, que le management n'y est pas pour rien. Bravo à la politique menée mais également aux employés qui rendent la visite agréable sur place. Nous reviendrons avec plaisir.
Quentin.O
Le 05/02/2024 à 20:26
Sourire et politesse, c'est très bien pour un Fast-food
alexis.
Le 30/01/2024 à 19:14
Restaurant propre, personnels souriant et au service de ses clients sans oublier service rapide et chaud.
P.e
Le 28/01/2024 à 17:53
Service rapide Burgers et wraps goûteux Frites un peu farineuses
Réponse du propriétaire :
Merci bien P de T Avez-vous gouté notre salade Caesar Chessy Bowl ? Un savoureux mélange de salades, de penne façon Napolitaine, de tomates marinées, de Grana Padano, de bouchées au fromage et un délicieux duo échalote et fines herbes ! 😋 Un vrai régal qui nous permettrait d'obtenir une étoile supplémentaire ! L'équipe BK Villefranche Limas
Alexis.n
Le 26/01/2024 à 21:21
2 drives et 2 mauvaises surprise à la maison en voyant que les menus ne sont pas complet !!! Attention verifiez bien que tout est dans les sacs avant de partit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Je regrette d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Votre commentaire est important pour nous, et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre processus de vérification des commandes. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse r.villefranchesursaone@burgerking.fr avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Villefranche Limas
Mickael.h
Le 26/01/2024 à 19:15
Arrivée chez moi avec ma salade césar chicken ball a l'intérieur pas de poulet ni fromage que de la salade verte et de la sauce!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse r.villefranchesursaone@burgerking.fr avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Villefranche Limas
Marie.e
Le 24/01/2024 à 18:02
J'ai eu plusieurs fois des problèmes avec ma commande boisson renverser, ou oublie de collation ds mon sac dommage.........voilà pourquoi ma note de service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous allons accentuer le contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe BK Villefranche Limas
Solveig.u
Le 22/01/2024 à 14:00
pris en drive. Pas de wrap dans le. menu juste les frites. heureusement menus des enfants complets
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solveig, Nous sommes sincèrement désolés pour les oublis.😥 Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus ! L'équipe BK Villefranche Limas
Cedric.i
Le 21/01/2024 à 13:04
Très sympa mais pourrait mieux faire pour l'ambiance...
Réponse du propriétaire :
Yihhhhhhhhhaaaaaa Cedric❤️🔥. C'est toujours bon pour le moral de l'équipe de recevoir la note optimale.🏆 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villefranche Limas
Bouba.
Le 13/01/2024 à 22:00
Je viens d'y passer, niveau service zéro ! On m'a tendu ma commande j'ai mm pas eu le temps de dire bonsoir que la vitre était fermée ! Pareil pr le paiement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bouba, Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cette attente. Sachez que nous remontons votre commentaire à l'équipe afin de l'informer et de continuer à mettre tout en oeuvre pour que cela ne se répète pas. Dans l'espoir que vous ne resterez pas sur ce sentiment. L'équipe BK Villefranche Limas
Bettie.A
Le 10/01/2024 à 14:04
Jamais déçus. C'est bon et on est servis rapidement. Meilleur fast-food de Villefranche.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir apprécié notre rapidité. 💥 Au plaisir de vous revoir Bettie avec la même satisfaction. L'équipe BK Villefranche Limas
gilles.a
Le 08/01/2024 à 21:27
Bonjour pour ma part je viens dans cet établissement au moins 3 à 4 fois par mois depuis l'ouverture et jamais un seul problème. Le service est rapide,les employés très agréables et tout les produits sont excellents. J'y viens toujours avec plaisir et sans appréhension car tout est toujours mis en œuvre pour satisfaire le client contrairement à d'autres chaînes de restauration rapide qui n'ont rien de rapide et font des erreurs sur les commandes en plus d'augmenter leurs prix ,de réduire la taille des sandwichs et d'y oublier des ingrédients tel le bacon souvent et de laisé le client si celui-ci ne vérifie pas. Je ne citerai pas de nom car je ne suis pas là pour me plaindre de tel ou tel restaurant mais pour souligner le bon travail de toute l'équipe du burger king Villefranche. Merci pour votre travail et a très vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, C'est super d'entendre votre expérience positive ! Votre fidélité à l'établissement parle vraiment du service de qualité que vous y trouvez. C'est génial de voir que le service est rapide, le personnel agréable, et que les produits sont excellents. Votre reconnaissance envers l'équipe de Burger King Villefranche est vraiment appréciable. C'est toujours agréable de savoir que l'effort pour satisfaire les clients est remarqué et apprécié. Merci d'avoir partagé cette expérience positive ! L'Equipe BK Villefranche Limas
Alexandre.
Le 03/01/2024 à 19:32
Client régulier de ce Burger King depuis son ouverture, je trouve ce restaurant très agréable, un service rapide, des sandwichs bien faits. On sent que le gérant a le soucis de la satisfaction client. On le voit d'ailleurs régulièrement mettre la main à la patte pendant gros services.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, C'est fantastique de recevoir des retours positifs de clients réguliers comme vous ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre restaurant agréable, avec un service rapide et des sandwichs bien préparés. C'est notre priorité de garantir la satisfaction de nos clients, et votre observation sur l'implication du gérant dans le processus est très appréciée. Nous nous efforçons continuellement de maintenir cette norme de qualité pour offrir une expérience optimale à nos clients fidèles comme vous. Merci pour votre soutien continu ! L'Equipe BK Villefranche Limas
Cdnchica.L
Le 02/01/2024 à 14:27
Les sandwiches sont toujours bien présentés... Presque comme sur l'image! La salade en accompagnement est au top avec des produits frais. On adore les cafés offerts à la fin de notre repas par une salariée souriante! C'est un petit plus très apprécié!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cdnchica, C'est formidable d'entendre que nos sandwiches sont bien présentés et que la salade est appréciée pour sa fraîcheur. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos cafés offerts et le service souriant de notre équipe. Votre retour positif nous encourage à maintenir notre engagement envers la qualité et le service attentionné. Merci beaucoup pour votre soutien et vos aimables paroles ! L'equipe BK Villefranche Limas
Tom.o
Le 01/01/2024 à 14:48
Ils achètes les avis !!! Ils offrent à toutes les personnes qui laisse un 5/5 un dessert !
campagna.o
Le 31/12/2023 à 12:49
Commande toujours reçu rapidement. Serveuse et serveur adorable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Joshua, Sachez qu'un client heureux nous rend tout simplement heureux également alors merci ! 😜 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villefranche Limas
Matteo.r
Le 31/12/2023 à 12:47
Commande servi très vite. Meilleurs endroits pour venir manger!! Bien meilleur que le McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo Un client heureux nous fait toujours chaud au cœur. 💛 L'équipe BK Villefranche Limas
gratos.e
Le 30/12/2023 à 19:59
Déçu toujours pas de menu sans gluten comme en Espagne les burgers king en France sont nul vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gratos Leackim trebor, Je comprends votre déception. Effectivement, les options sans gluten peuvent varier d'un pays à l'autre chez Burger King. Je vais remonter votre feedback à l'équipe pour qu'ils puissent peut-être envisager d'élargir leur offre en France. Merci de partager votre avis. L'equipe BK Villefranche Limas
Jean.i
Le 27/12/2023 à 06:13
Pas beaucoup de monde en cette fin de journée. J'ai eu froid dans le restaurant pourtant pas placé à la porte d'entrée. Le restaurant est d'allure moderne aéré propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'apparence moderne, l'aération, et la propreté de notre restaurant. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti du froid pendant votre visite. Nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer le confort thermique de notre établissement, surtout en cette période. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir nous voir. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion, nous sommes là pour vous offrir une expérience agréable. L'Equipe BK Villefranche Limas
Silvère.a
Le 26/12/2023 à 10:16
Service rapide et cuisine très agréable malgré les idées que l'on peut se faire sur la restauration rapide. Des équipes toujours souriantes et compréhensive lorsque on vient demander nos petites glaces en fin de repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Silvère, Nous vous remercions sincèrement pour ces éloges positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité du service et que notre cuisine a su répondre à vos attentes en dépassant les stéréotypes de la restauration rapide. Votre feedback est précieux, et nous espérons continuer à vous offrir des expériences agréables à chaque visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! L'Equipe BK Villefranche Limas
Clémentine.o
Le 15/12/2023 à 14:04
Le service est très rapide et impeccable, rien ne manquait. Le restaurant est propre et pas trop bruyant. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Clémentine, pour cette note maximale, vous faites partie des QUEEN du royaume, c'est officiel 👑 L'équipe BK Villefranche Limas
Sarah.A
Le 14/12/2023 à 13:52
Accueil impeccable. Service ultra rapide. Personnel très aimable.Je recommande +++
Charles.i
Le 12/12/2023 à 10:09
Alors pour ma part les commandes du drive passées à l'extérieur est trop lente et quand vous arrivez pour récupérer la commande tu vois les personnes qui te servent passé leur main dans ses cheveux et puis récupère le sandwich pour mettre dans le sac ,je trouve pas sérieux ,il faudrait juste revoir le règlement. Mais j'aime bien Burger king c'est pratique quand on n'est pressé quand on commande sur l'application. Cordialement.
Rose.a
Le 11/12/2023 à 21:09
Équipe jeune et dynamique, souriante et professionnelle. Restaurant propre
Jalibert.o
Le 11/12/2023 à 13:25
Restaurant au top ! Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Merci pour ce retour ça fait vraiment très plaisir,4 étoiles c'est bien, mais 5 étoiles serait un King Score ! Nous ferons en sorte de vous servir comme une reine lors de votre prochain passage 👑 L'équipe BK Villefranche Limas
scott.u
Le 11/12/2023 à 12:47
Au drive un dimanche soir, personnes, 20 minutes d'attente, ce n'est pas grave, ça arrive, en revanche j'ai eu la désagréable surprise une fois chez moi de déballer deux burger éclatés au sols, vous avez réussi l'exploit de ne rien mettre entre les deux tranches de pain, mais tout autours, belle performance... Un burger en kit sans doute, et nous n'avions pas non plus les sauces. Attention, vous vous rapprocher dangereusement du service légendaire de votre concurrent au grand M jaune, c'est dommageable pour une enseigne qui se targue de faire mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Scott, Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre insatisfaction et nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Ce n'est pas du tout représentatif de la qualité de service que nous visons. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement prendre des mesures pour rectifier cette situation. Pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails, comme votre numéro de commande, afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir ? Merci de nous donner l'opportunité de corriger cette situation et de regagner votre confiance. L'equipe BK Villefranche Limas
TERY.a
Le 11/12/2023 à 11:40
Excellent repas, merci bien pour se moment, très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Tery pour tous ces compliments qui récompensent notre travail au quotidien.😉 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villefranche Limas
Even.u
Le 11/12/2023 à 09:28
Super animation pat’ patrouille je suis venu avec mes trois enfants, ils étaient émerveillé en repartant, la communication sur l’animation était top tout était clair
Réponse du propriétaire :
Merci Suzanne pour ces compliments ! Si vous n'avez pas encore testé nos Veggies Iconiques, il n'est pas trop tard ! Que ce soit en version veggie ou en version classique, chez Burger King vous avez le choix !😍 https://www.burgerking.fr/page/veggies-iconiques L'équipe BK Villefranche Limas
Josy.r
Le 09/12/2023 à 12:55
Je n' ai pas du tout apprécier de me faire bousculer pour que je parte plus vite... Elle voulait nettoyer la table ! Je précise qd même que je mettais mon manteau !!!!
Melanie.a
Le 08/12/2023 à 23:18
Arrive le 08/12 a 23h au drive hygiène qui laisse à désiré, personnel qui mange devant nous et qui ne se lave pas les mains par la suite, parlons pas des filles qui se touche les cheveux et mange des pop corne, ayant moi même travaillée en restauration rapide c’est inadmissible ou sont les manager au lieu de manger et rigoler faire un minimum de professionnalisme dommage qu’on peu pas mettre en sous de 1 étoile car le repas étais froid et à moitié servie j’irais me réfugier chez Quick.
Thomas.e
Le 07/12/2023 à 12:21
Je suis fidèle au burger king depuis l'ouverture. Aurelie services d encaissement très agréable, à l'écoute du client. Au top merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité envers Burger King depuis notre ouverture. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que l'équipe, en particulier Aurélie aux services d'encaissement, a contribué à rendre votre expérience agréable et à l'écoute de vos besoins. Nous transmettrons vos compliments à Aurélie et à toute l'équipe. Merci de votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour continuer à vous offrir des moments savoureux chez Burger King. L'équipe BK Villefranche Limas
Aurelie.r
Le 06/12/2023 à 12:56
Nous avons très bien mangés mais heureusement qu'on était là bas vers 11h30. A 12h15 on était en train de mettre nos manteaux pour laisser la table ( côté salle de jeux ) quand une équipière nous a poussé pour nettoyer la table. Elle n a même pas attendu que mes enfants aient mis leurs chaussures 😡 C est très désagréable de se faire mettre dehors sans ménagement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre départ a été moins agréable en raison de l'incident avec notre équipière. Nous comprenons à quel point cela peut être désagréable et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience inattendue. Votre feedback est précieux pour nous, et nous allons prendre des mesures pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. L'équipe BK Villefranche Limas
Thomas.o
Le 06/12/2023 à 11:38
Bonjour, Service ultra rapide, si vous êtes pressé, je recommande même s'il y a du monde. Par contre s'il y a du monde les serveur n'ont pas forcement le temps de venir nettoyer entre deux personnes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Thomas pour votre recommandation et pour souligner la rapidité du service, c'est très apprécié ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive en termes d'efficacité. Nous prendrons note de votre observation concernant le nettoyage entre les clients lors des périodes chargées. Votre feedback est important pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point. L'equipe BK Villefranche Limas
Laura.
Le 04/12/2023 à 10:17
Préparation Rapide, satisfait en général. Dommage qu'avec le code obtenue sur burgerkingvousecoue on ne puisse obtenir qu'un dessert avec le produit gratuit. Publicité mensongère ou liberté du manager.. je ne sais pas mais ce n'est pas correct.
Marianne.E
Le 03/12/2023 à 15:22
Encore des erreurs de commande.. Je paye 9 chili cheese, il n'y en a que 6 dans ma commande.. à chaque passage c'est pareil toujours un problème
Aurelie.E
Le 01/12/2023 à 15:02
Félicitation au drive, toujours rapide et efficace et très bien accueilli, avec une étoile de plus pour Aurélie :)
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir apprécié notre qualité de service. 💥 Au plaisir de vous revoir Aurelie avec la même satisfaction. D'ici là, si ce n'est pas encore le cas, rejoignez notre communauté : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villefranche Limas
Gérard.h
Le 28/11/2023 à 10:26
On n'ira pas jusqu'à parler de gastronomie, mais de temps en temps, ces hamburgers sont corrects et nourrissants. Ce qui est remarquable, c'est la rapidité du service, même à une heure de forte affluence ! Bravo Burger King.
Réponse du propriétaire :
Merci Gérard pour ce retour rempli de bienveillance et d'enthousiasme ! C'était un plaisir de vous servir ! Une équipe au top pour des clients au top 😀 L'équipe BK Villefranche Limas
Voiture.6
Le 25/11/2023 à 19:50
Je recommande vivement et j’y vais très souvent , personnel très souriant je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Voiture 06, Toute l'équipe vous remercie pour ce beau commentaire qui nous donne du baume au cœur.💛 Je vous informe aussi que nous serions ravis de vous retrouver parmi les membres de notre royaume😀 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villefranche Limas
No.o
Le 24/11/2023 à 22:23
C est la troisième fois que je vais dans ce fast food et c est la troisième fois que ma commande a emporter n est pas complète ou que les sandwichs ne sont pas les bons. 7 pour servir 4 personnes en attente il ne faut pas exagérer et mieux former les équipiers C est inadmissible !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour No Nom, Nous regrettons profondément que votre commande ait été incomplète à trois reprises, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et je m'engage à enquêter sur ces incidents pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Nous apprécions que vous nous ayez fait part de votre expérience, et nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu causer. Soyez assuré que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour remédier à la situation et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous offrir une compensation ou de discuter davantage de votre expérience pour comprendre comment nous pouvons mieux vous servir à l'avenir. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation. Nous sommes reconnaissants de vos commentaires constructifs. L'Equipe BK Villefranche Limas
Angie.i
Le 22/11/2023 à 14:12
A gagné notre coeur depuis 2 ans déjà, fini mc do et les autres ! Inégalable dans le secteur, salle bien entretenue, jamais d'erreur dans nos commandes, équipe vraiment agréable Petit bémol : la conception du parking...heureusement que d'autres sont à proximité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé satisfaction chez nous pendant ces deux dernières années. Votre fidélité et vos commentaires positifs sur notre équipe, la propreté de notre salle, et la précision de nos commandes sont grandement appréciés. Nous sommes désolés d'entendre que la conception du parking peut poser un léger inconvénient, mais soyez assuré que nous prenons en compte tous les retours de nos clients pour améliorer constamment notre service. Nous sommes reconnaissants pour votre soutien continu et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. L'Equipe BK Villefranche Limas.
Halil.A
Le 18/11/2023 à 15:56
Staff très sympa Service rapide et efficace Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hailil, Merci pour votre note 👍 Si vous connaissez l’iconique Steakhouse avec son pain moelleux, ses tranches de bacon, ses oignons croustillants et sa sauce barbecue…. Vous allez adorer le Double Steakhouse ! https://www.burgerking.fr/produit/double-steakhouse L'équipe BK Villefranche Limas
Anne.n
Le 16/11/2023 à 13:53
Un service impeccable au drive, Aurélie nous a accueillies avec le sourire et une grande sympathie.
Réponse du propriétaire :
Que demander de plus Anne ! Vous illuminez notre journée 💛 Pensez à rejoindre notre royaume grâce à notre super programme de fidélité qui vous permet de gagner 2 👑 à chaque euro ! A très vite, L'équipe BK Villefranche Limas
Diego.O
Le 16/11/2023 à 11:28
parfait ! aucun problème à chaque fois que je viens je me régale. Les serveurs sont toujours souriant et l’ambiance dans le restaurant est toujours agréable et toujours bon vivant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diego, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une expérience agréable à chaque visite ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su rendre votre expérience satisfaisante, tant au niveau du service que de l'ambiance. Nous apprécions vos commentaires positifs et nous nous efforcerons de maintenir cette qualité à chaque visite. Merci de partager votre expérience positive avec nous, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'Equipe BK Villefranche Limas
Keen.u
Le 15/11/2023 à 21:23
C'est redondant à force il manque souvent quelque chose dans ma commande, ce ne sont que des onion rings cette fois ci, mais c'est la fois de trop j'en ai marre de ne pas réagir, c'est peut être ridicule mais à force on a l'impression de donner trop d'argent pour un service qu'on a même pas entièrement. C'est pas compliqué de vérifier une commande avec tous les écrans qu'il y a devant les yeux des personnes au comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Keen Gu, Je comprends parfaitement votre frustration et je m'excuse sincèrement pour les désagréments occasionnés. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons immédiatement examiner notre processus de vérification des commandes pour garantir une amélioration significative. Votre feedback est précieux, et nous ferons tout notre possible pour nous assurer que ce genre d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Pour le problème actuel, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur la commande en question afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation au plus vite? Encore une fois, toutes nos excuses pour cet inconvénient et merci de nous donner l'opportunité de rectifier cela. L'Equipe BK Villefranche Limas
Andréa.a
Le 12/11/2023 à 17:59
Bonjour, service et accueil au top, ce serait juste sympa de rajouter des offres et pas forcément que au click and collect
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir apprécié l'ensemble de notre qualité de service. 💥 Au plaisir de vous revoir Andréa avec la même satisfaction. D'ici là, si ce n'est pas encore le cas, rejoignez notre communauté : https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villefranche Limas
Inès.E
Le 12/11/2023 à 17:55
Bien mais il faudrait rajouter des offres en restaurant pas seulement en click and collect…
Réponse du propriétaire :
Inès, Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note. Cela nous fait bien plaisir.✨✨ L'équipe BK Villefranche Limas
Saul.u
Le 09/11/2023 à 09:24
Nan j’ai juré petit menus Chicken Louisiane Steakhouse c’est une belle masterclas et la sauce 1954 TOUT LES JOUR 💯💯💯
Réponse du propriétaire :
Merci Saul d'avoir partagé votre expérience. 👏 Avez-vous déjà testé le Veggie Steak House avec des oignons croustillants, de la sauce BBQ, du fromage, un haché végétal grillé à la flamme et même du bacon végétal LA VIE™ https://www.burgerking.fr/produit/veggie-steakhouse L'équipe BK Villefranche Limas
Sebastien.e
Le 02/11/2023 à 19:47
J’apprécie cet endroit les hamburgers sont meilleur que chez certain concurrent de la ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Quelle chance d'avoir 4 étoiles ! Merci 🙏 Une suggestion pour avoir la dernière étoile ? L'équipe BK Villefranche Limas.
Christophe.a
Le 30/10/2023 à 21:14
2 erreurs sur une commande de 3 Sandwichs à emporter. Je sais que c'est lundi mais il va falloir se réveiller very QUICK pour le reste de la semaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Toutes nos excuses pour ces deux oublis... On dirait que notre café n'a pas encore fait son effet ce lundi ! 😅 Nous sommes désolés pour les erreurs, mais nous promettons de nous réveiller 'very QUICK' pour que le reste de la semaine se passe sans accroc. Votre prochaine commande sera parfaite, c'est une promesse ! Ils sont plutôt rares car nous traitons tous nos clients comme des rois.👑 Laissez-nous une nouvelle chance pour vous satisfaire, vous ne serez pas déçu. L'équipe BK Villefranche Limas.
Olivier.m
Le 30/10/2023 à 14:39
Super expérience aujourd’hui au Drive . Servi par Aurélie, le sourire aux lèvres, le sens de l’humour, un vrai rayon de soleil en ce jour pluvieux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, C'est merveilleux de savoir que vous avez eu une super expérience au Drive de Burger King avec Aurélie ! Son sourire et son sens de l'humour sont vraiment appréciés. Nous espérons que chaque visite reste aussi agréable. A bientôt! L'équipe BK Villefranche Limas
Lauriane.b
Le 27/10/2023 à 11:44
Peu d’attente , la nourriture est de bonne qualité est servie chaude et rapidement , personnelle souriant et aimable, très bonne expérience ;)
Réponse du propriétaire :
C'est adorable de votre part Lauriane ! Nous sommes comblés 😃 L'équipe BK Villefranche Limas
Rose.e
Le 27/10/2023 à 11:42
peu d’attente, personnel de service très aimable: clients fidèles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Merci pour votre retour et cette belle note😉 Si ce n'est pas encore le cas, pensez à rentrer dans notre kingdom car votre loyauté sera copieusement récompensée ! https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villefranche Limas
Marc-ange.i
Le 23/10/2023 à 10:41
C'est un burger 🍔 King 👑... Plutôt bien situé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc-ange, Nous sommes persuadés que nous récolterons encore plus d'étoiles si vous jetez un 👁️ à nos King Deal. https://www.burgerking.fr/carte/king-deal Merci déjà pour ces 3 premières étoiles et ce commentaire :) L'équipe BK Villefranche Limas
Mickael.
Le 23/10/2023 à 03:33
Une envie de burgerking depuis très longtemps avec madame, résultat.. passée notre nuit au WC. Madame vacciné ne veut plus mangé burgerking.. Adieu bigking !
Sma.1
Le 22/10/2023 à 10:16
Agréable expérience. Avant c était toujours le Mac Do. Maintenant que j'ai testé burger King, j y retournerai. Très grand choix dans les burgers et boissons en comparaison de macdo. Par contre le service est relativement long contrairement à Mac Do.
Réponse du propriétaire :
C'est fantastique de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Burger King. Le fait d'avoir une plus grande variété de burgers et de boissons par rapport à McDonald's est certainement un point positif. Cependant, je comprends que la durée du service puisse être un inconvénient par rapport à McDonald's, qui est souvent réputé pour sa rapidité. Cela dépend souvent des priorités personnelles, mais la variété et la qualité des produits chez Burger King semblent avoir fait pencher la balance en sa faveur pour vous. Merci Sma et nous espérons vous revoir très vite. L'équipe BK Villefranche Limas
francois.a
Le 21/10/2023 à 20:11
On a eu un léger soucis sur la sélection du sandwich et le responsable Brice a été vraiment agréable et efficace . Au top!
Réponse du propriétaire :
Merci François c'est super de savoir que le responsable Brice a été réactif et agréable pour résoudre le problème de sélection du sandwich. Un bon service à la clientèle est vraiment apprécié, et cela montre l'engagement de l'établissement envers la satisfaction des clients. C'est toujours agréable de voir un personnel serviable et efficace. L'équipe BK Villefranche Limas
Gregory.i
Le 21/10/2023 à 17:34
Cela reste qu'un fast food mais pour ma part ça vaut mieux que le mc do. On y mange mieux c'est certain et c'est plus consistant pour au final moins cher
Réponse du propriétaire :
Vous avez tout à fait raison Gregory. Il est agréable de trouver une alternative aux fast-foods traditionnels comme McDonald's. Non seulement la qualité de la nourriture est meilleure, mais aussi la quantité est plus satisfaisante, et le tout à un prix plus abordable. C'est un choix judicieux pour ceux qui cherchent une option rapide et savoureuse tout en respectant leur budget. 🍟🍔😋 Merci pour votre commentaire et n’hésitez pas de nous en dire plus pour avoir 5/5! L'équipe BK Villefranche Limas
max_cap.0
Le 20/10/2023 à 11:41
Tout est parfait personnel très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Merci pour ces 5 étoiles et ce beau commentaire qui nous vont droit au 🤍 L'équipe BK Villefranche Limas
Jazy..
Le 16/10/2023 à 21:38
Pendant nos vacances, nous avons fait un détour par un Burger King et l'expérience a été un vrai soulagement. Contrairement à d'autres endroits où nous avons mangé rapidement, ce Burger King était propre et soigné. Le personnel s'activait régulièrement pour le maintenir propre, ce qui est vraiment appréciable.Bien sûr, on sait que Burger King n'offre pas de haute gastronomie, mais ce que nous cherchions, c'était un repas rapide et satisfaisant, et c'est exactement ce que nous avons eu. Les burgers étaient délicieux et ont rempli leur rôle sans prétention. Je le recommande chaudement, car quand on a faim et qu'on veut quelque chose de bon, ce Burger King est une option fiable. Bravo à l'équipe pour leur propreté et leur service ! 🍔👏
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis et ces 5 étoiles Jazy ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une expérience agréable lors de votre visite à notre Burger King. La propreté et le service sont des aspects essentiels de notre engagement envers nos clients, et nous sommes heureux de voir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Il est très gratifiant de savoir que nos burgers ont rempli leur rôle sans prétention et que vous les avez trouvés délicieux. Votre recommandation est précieuse pour nous, car elle nous encourage à maintenir nos standards élevés et à continuer à offrir une expérience positive à nos clients.👌 Nous espérons vous revoir bientôt chez Burger King pour satisfaire vos envies de délicieux burgers. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires à chaque visite, car ils nous aident à améliorer constamment notre service. Merci encore d'avoir choisi Burger King, et à bientôt ! 😃✨ L'équipe BK Villefranche Limas.
Julien.e
Le 14/10/2023 à 20:47
Dommage, les burgers sont bon, il y a une vraie offre végétariennne mais depuis quelques semaines il faut attendre près d'une heure pour avoir sa commande le samedi soir . Je ne sais pas si c'est un problème d'organisation car ça ne se passait pas comme ça il y a encore quelques temps. En tous cas en ce moment ils ont l'air d'avoir oublié le fast de fast-food...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, C'est vraiment dommage que vous ayez constaté que le service est devenu si lent récemment, en particulier les samedis soirs. Il est possible que ce soit un problème d'organisation temporaire ou un problème de renvoi des commandes, et il est bon que vous ayez souligné le contraste avec l'idée de "fast-food." Nous allons immédiatement résoudre ce problème rapidement pour que vous puissiez continuer à profiter de leurs délicieux burgers sans avoir à attendre aussi longtemps. Merci pour votre commentaire. L'équipe BK Villefranche Limas
C.a
Le 10/10/2023 à 12:05
Visite samedi dernier avec commande aux bornes. Suite à un problème informatique, un salarié nous demande de refaire la commande à la borne car celle-ci n'a pas fonctionné. 2 jours plus tard, nous voilà débités deux fois pour une seule commande !!! Belle arnaque !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malicia, Nous regrettons sincèrement le problème informatique que vous avez rencontré avec notre système de commande aux bornes. Il est inacceptable que vous ayez été débité deux fois pour une seule commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cet inconvénient. Veuillez nous contacter directement sur contact@phlv.fr avec vos coordonnées afin que nous puissions effectuer le remboursement du trop perçu. L'Equipe BK Villefranche Limas
Mugiwara.
Le 09/10/2023 à 11:48
Service et endroit agréable. Serveur souriant, plat chaud. Très bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par votre expérience chez nous ! C'est tout ce qui compte ! Merci Mugiwara ! L'équipe BK Villefranche Limas
Juxios_.
Le 09/10/2023 à 11:43
Le service était super en début de journée je suis venu prendre un menu à 5€ ça m’a bien calé je suis bieng je reviendrais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juxios C'est génial d'entendre que vous avez apprécié notre service et que notre menu à 5€ vous a bien calé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à tout moment. N'hésitez pas à revenir quand vous le souhaitez, nous serons là pour vous servir à nouveau ! 🍔🍟 :D <3 L'équipe BK Villefranche Limas
tom.a
Le 09/10/2023 à 11:43
C’est un lieu vraiment très agréable. Le personnelle est très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Merci pour cette belle note et ce beau commentaire! Un client heureux nous fait toujours chaud au cœur. 💛 L'équipe BK Villefranche Limas
Franck.a
Le 09/10/2023 à 08:55
Personnel agréable et souriant Les tables mériteraient d'être nettoyées
Réponse du propriétaire :
Merci Franck pour votre commentaire positif concernant notre personnel ! :) Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe agréable et souriante. Nous sommes désolés d'apprendre que les tables n'étaient pas aussi propres que vous l'auriez souhaité lors de votre visite. Nous allons certainement travailler sur l'amélioration de la propreté de nos tables.Votre retour d'information est précieux, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir. L'équipe BK Villefranche Limas
Emma.L
Le 08/10/2023 à 22:12
Restaurant populaire ; bcp de monde aux heures de pointe tt comme le week-end. Fast food sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre Burger King ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Nos équipes travaillent dur pour offrir un service rapide et sympathique, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre commentaire. 🍔🍟😊 L'équipe BK Villefranche Limas.
Mylene.u
Le 08/10/2023 à 13:59
Avant c'était top ... mais c'était Avant... Pour la 4eme fois consécutive nous sommes déçus, par l'accueil, la qualité et les produits épuisée... Aujourd'hui nous avons lachement abandonné notre commande en cours au drive pour la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçus de votre expérience récente. Votre rétroaction est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous travaillons activement à améliorer nos services et à résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous donner l'occasion de nous améliorer. L'équipe BK Villefranche Limas
Ancelin.a
Le 08/10/2023 à 09:16
Burger king égal à lui même!!! Parfait!!! Mon restau burger préféré!!!! Personnel sympa,le double whopper cheese au top. Restaurant très propre et bien situé!!! A bientôt pour une prochaine dégustation, Continuez comme ça c'est toujours un bonheur!!!👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ancelin Laurent pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite chez nous et que le Double Whopper Cheese était à la hauteur de vos attentes. Votre soutien et vos encouragements sont très appréciés, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Nous allons certainement continuer à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite. À bientôt !" 👍 L'équipe BK Villefranche Limas
nabil.e
Le 06/10/2023 à 06:35
Très bruyant, services rapide, même trop rapide car il manquait des articles sur notre commande, alors vérifiez. Autrement personnels sympa, c juste pour emmener les petits enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabil, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Burger King! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et que notre personnel était sympathique. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y avait des articles manquants dans votre commande. Nous comprenons également que notre environnement peut être bruyant et que nos Burger King est apprécié par les familles avec de jeunes enfants. Nous sommes déçus de constater que tout ne se soit pas déroulé comme nous l'avions prévu.. J'espère que c'était exceptionnel et que vous reviendrez nous voir pour que nous puissions vous convaincre la prochaine fois 🙏 L'équipe BK Villefranche Limas
Cecile.a
Le 05/10/2023 à 08:43
Très déçue, venue mercredi soir , erreur dans ma commande . J’ai commandé un montagnard personnalisé sans oignons et malheureuse j’en ai eu . J’ai attendu 15mn pour avoir mon nouveau Burger car la responsable n’avait pas transmis l’info à ses collaborateurs. Dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante que vous avez vécue. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons cet incident très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et à éviter de telles erreurs à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer que nous pouvons mieux faire. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. L'équipe BK Villefranche Limas.
Hugo.
Le 30/09/2023 à 22:54
50min d'attente arrivé 21h40 servi 22h30, serveurs qui n'ont pas l'air de s'inquiéter de la durée du service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le temps d'attente excessif que vous avez subi lors de votre visite chez nous. Cette attente prolongée ne reflète pas du tout notre engagement envers un service rapide et de qualité. Nous tenons à vous informer qu'un important problème informatique a impacté notre service samedi soir, tout est en train de redevenir en ordre. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour garantir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous montrer notre engagement envers un service efficace et de qualité. BK Villefranche Limas
A.A
Le 30/09/2023 à 21:13
Honteux, 50 min pour servir un burger en click and collect
Réponse du propriétaire :
Bonjour A SA, Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente que vous avez connu lors de votre commande en click and collect. Nous comprenons que cela peut être frustrant et ne correspond pas à nos standards de service habituels. Nous tenons à vous informer qu'un important problème informatique a impacté notre service samedi soir, cependant tout est sur le point de redevenir en ordre. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et espérons vous revoir pour vous offrir une expérience digne de ce nom. L’équipe BK Villefranche Limas.
Team.R
Le 30/09/2023 à 21:08
Samedi 30 septembre. Commande validée et payée à 20h29, servi à 21h25! Ça c’est de la restauration rapide!!! La table est sale, les chaises aussi … au top quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Team CRT, Nous avons pris en compte vos commentaires concernant le temps de service samedi. Nous tenons à vous informer qu'un important problème informatique a impacté notre service samedi soir, nous sommes en train de tout mettre en ordre. Nous allons immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe en charge de l'entretien pour qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer la propreté de notre espace. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et espérons vous revoir pour vous offrir une expérience digne de ce nom. L’équipe BK Villefranche Limas.
Valentin.a
Le 24/09/2023 à 21:15
Restauration Rapide Chez moi 1h à attendre sa commande c est pas rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous avons pris en compte vos commentaires concernant le temps de service. Nous tenons à vous informer qu'un important problème informatique a impacté notre récemment, cependant nous sommes en train de tout remettre dans l’ordre. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et espérons vous revoir pour vous offrir une expérience digne de ce nom. L’équipe BK Villefranche Limas.
Neïs.i
Le 18/09/2023 à 20:32
On commande u'e grande frite et on le sachet à moitié vide.... C'est la 2eme fois que ça m'arrive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neïs, Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis récurrents. Nous allons de ce pas remonter l'information au responsable du restaurant afin que le nécessaire soit fait à ce sujet. Merci pour votre indulgence.🙏 L'équipe BK Villefranche Limas
Sylvia.
Le 16/09/2023 à 12:37
Le gérant et personnel prends soin de ses clients lorsqu’il y a un oubli ou autre il rectifie de suite, merci
Réponse du propriétaire :
Avec plaisir Sylvia, Nous avons surtout à coeur de bien vous servir et c'est un réel plaisir de voir votre contentement. 😀💪 L'équipe BK Villefranche Limas.
Aurélie.o
Le 15/09/2023 à 14:11
Je travaille ici depuis plusieurs mois, mon avis vaudra ce qu’il vaudra, à bon entendeur ! La qualité de travail y est bonne l’ambiance entre les collègues également pour bcp nous sommes une équipe soudée.
Liz.y
Le 15/09/2023 à 00:22
Déçue par le king fusion M&M 'S. La glace de base, à la vanille, avait plus la consistance d'un sorbet ☹️ Habituellement, dans les autres restaurants de la chaîne, ces glaces sont bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liz, Nous regrettons d’avoir ce retour sur nos glaces king fusion M&M’s. Votre avis sera pris en compte par notre équipe. Nous ferons en sorte de nous améliorer et espérons vous revoir bientôt. BK Villefranche Limas
Baptiste.e
Le 14/09/2023 à 20:48
Très déçue, le mot est faible. Ce soir on m'oublie un sandwich, heureusement que je vérifie ! C'est bon je les ai tous, ah pas de chance en arrivant chez moi, c'était pas celui que j'avais commandé. Alors arrêtez de faire semblant de répondre à nos message, car vous en avez rien à faire parce que vous avez toujours la clientèle derrière. À jamais !
Jason.h
Le 13/09/2023 à 18:43
Ce qui me dérange le plus dans ce burger king c'est le bruit. Faut pas mettre une aire de jeux enfant à l' intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason, Nous vous remercions pour ce retour. Nous comprenons que l'ambiance pendant les repas est importante pour une expérience agréable. Nous faisons de notre mieux pour offrir un environnement paisible à tous nos clients, mais il peut parfois y avoir des circonstances hors de notre contrôle. Nous réfléchissons à une méthode pour améliorer l'aménagement intérieur.Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir chez nous à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe BK Villefranche Limas
Iris.a
Le 12/09/2023 à 12:06
J’ai l’habitude de venir, et je ne suis jamais déçu, un service rapide, le restaurant est propre, et le personnel est adorable et à l’affût. Je vous recommande !
Réponse du propriétaire :
C'est toujours un plaisir de vous servir Iris. Merci pour votre confiance et votre fidélité🤗 A bientôt, L'équipe BK Villefranche Limas
Léo.r
Le 12/09/2023 à 12:05
service rapide et serveur gentils, repas chaud et appétissant, lieu propre et agréable. Parfait je met 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.👏 Pensez à notre Master Poulet ! Du poulet 100% filet enrobé d’une panure ultra croustillante, de la roquette, de l’Emmental Français, une sauce aux herbes, des oignons croustillants et des oignons fondants et un pain brioché. https://www.burgerking.fr/produit/master-chicken L'équipe BK Villefranche Limas
Christine.
Le 11/09/2023 à 16:42
Les jeux pour enfants n étaient pas accessible. Sinon très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous vous remercions pour cette note, nous regrettons que les jeux n'étaient pas accessible. Nous sommes enchantés que le repas était à votre goût, c'est déjà bien là l'essentiel 😃 A très vite. L'équipe BK Villefranche Limas
FEKYLAC.
Le 11/09/2023 à 14:26
Amabilité, propreté et service rapide. Prix et cuisine normales pour ce genre d'établissement
Réponse du propriétaire :
Clair et précis, c'est tout ce qu'on aime dans votre commentaire ! Merci Fekylac😊 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villefranche Limas
emilie.a
Le 09/09/2023 à 13:02
Je ne connaissais pas ce Burger king, je l'ai trouvé très propre, les burgers sont très bons il y a du choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre gentil commentaire ! La prochaine fois, je vous conseille vivement notre Crispy Chicken Cheese : Un pain aux graines de sésames, de la mayonnaise et de la sauce BBQ, des tranches de cheddar fondu, des tomates fraîches, de la salade et du poulet pané croustillant. 👍 https://www.burgerking.fr/produit/crispy-chicken-cheese L'équipe BK Limas
Celine.m
Le 06/09/2023 à 22:46
Mauvaise expérience, servi 30 min après la commande. Limite pour de la restauration rapide...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvaise expérience. L'équipe BK Limas
francois.e
Le 06/09/2023 à 21:05
Le sourire en plus. C est merveilleux Beaucoup mieux que l autre… L autre dont je ne me souviens même plus du nom. 6 étoiles donc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Nous privilégions la qualité, merci de l'avoir signalé par cette note maximale 🙏 Devenez roi du royaume grâce au programme de fidélité : ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Au plaisir de vous revoir. L'équipe BK Limas
Na.
Le 05/09/2023 à 16:58
Service plus ou moins rapide, le personnel est rapide mais l'application une galère. Jamais eu aucun oubli de commande hors mis les serviettes. Restaurant toujours propre, terrasses agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Na M et merci pour ces 4 étoiles 👏. Nous prenons note de votre remarque et allons faire en sorte d'obtenir cette 5ème étoile lors de votre prochain passage. L'équipe BK Limas
samuel.a
Le 03/09/2023 à 20:51
Propre, même avec un gros rush il n’y a pas trop d’attente mais le directeur a oublié la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous ne pouvons nous satisfaire que votre expérience se soit passée moyennement. Nous allons faire en sorte que vous soyez plus satisfait lors de votre prochain passage. L'équipe BK Limas
Antony.a
Le 01/09/2023 à 21:44
Nous sommes le 1 septembre 2023 et j’ai attendu ma commande plus de 30min je trouve ça vrm pas professionnel sachant qu’il s’appelle fast-food ! 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mileric, Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvaise expérience. L'équipe BK Limas
Gardien.o
Le 28/08/2023 à 18:08
Bien, mais quand même un peu crade, niveau tables et sol,sa me donne pas envie de manger a l'intérieur,je préfère le drive,ont voit en rentrant a l'intérieur que s'est pas si hygiénique que sa! Je ne parle pas de la cuisine,je parle de la salle de restaurant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, La propreté fait partie des éléments prioritaires pour lesquels nous souhaitons être irréprochables quel que soit le moment de la journée. Nous prenons note de votre remarque afin de remonter à l'équipe et d'appliquer des mesures correctives. Merci. L'équipe BK Limas
Quentin.u
Le 27/08/2023 à 14:42
Canicule, un restaurant plein, mais les équipes nettoyant chaque table à l'installation des clients. Peu d'attente et des burgers bien faits. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin pour ces 5 étoiles et ce super retour qui est une vraie récompense pour notre équipe ! Au plaisir de vous revoir avec un Veggie Double Cheese Bacon XXL ? https://www.burgerking.fr/produit/double-veggie-cheese-bacon A très vite ! L'équipe BK Limas
Bèn.
Le 27/08/2023 à 13:57
Restaurant très propre ce qui est rare dans les fast food. Personnel aimable et rapide. La personne en charge du recrutement et de la formation de ce restaurant est efficace. Continuez pour fidéliser et éviter qu’on aille chez mcdo et prochainement Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bèn B, nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes sont au top ! Avez-vous tester notre Wrap Chicken Louisiane ? Une sauce légèrement relevée, des oignons croustillants, des tranches de cheddar fondu et un poulet pané croustillant. Le tout enveloppé dans une tortilla ! https://www.burgerking.fr/produit/wrap-chicken-louisiane-2 L'équipe BK Limas
morgane.h
Le 27/08/2023 à 10:45
Fast food qui respect les terme c'est à dire être servie rapidement, toilette entretenue personnel agréable tout pour passer un bon moment. Les jeux pour enfant aussi très propre . Je recommande.
Réponse du propriétaire :
C'est le carton plein Morgane, 1 000 merci ! Pensez à goûter notre BIG KING® ! Deux viandes de bœuf grillées à la flamme, des tranches de cheddar fondu et l'inimitable sauce BIG KING® pour un véritable délice. ➡️https://www.burgerking.fr/produit/big-king L'équipe BK Limas
Anny.i
Le 24/08/2023 à 14:43
Le patron qui joue la sécurité non merci comment font les employé pour le supporter . Toujours a l'affût, dans la surveillance constante. Calm down on est juste venue manger des frites !
Brahim.
Le 19/08/2023 à 20:08
Très agréablement surpris du Burger king de Limas. Service au top avec le sourire. Restaurant très propre malgré le non respect de certains clients. Et choix variés pour les végétariens 😀. Le top on vous sert des burgers chauds et ça fait plaisir. Bonjour BK, merci pour votre réponse mais je mange Halal 😉 d'où la précision des menus végétariens 😀
Réponse du propriétaire :
Merci Brahim pour ce super retour. Nous sommes très fière de vous satisfaire. Avez-vous découvert toute la gourmandise du Wrap Chicken Cheese & Bacon ? De la mayonnaise et de la sauce BBQ, du fromage fondu, des tranches de bacon et un poulet pané croustillant. Le tout, dans une tortilla marquée au Grill ! https://www.burgerking.fr/produit/wrap-chicken-cheese-bacon L'équipe BK Limas
Jean.r
Le 17/08/2023 à 12:27
Personnellement je préfère le BK au mcdo. A noter qu'une personne nettoyait les tables après chaque passage contrairement à un mcdo ou j'allais et où le sol ressemble à du papier attrape mouches...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Francois , Vous avez remarqué que l'hygiène fait partie de nos priorités. Nous serions ravis que votre prochain passage soit plus concluant, nous pensons qu'un bon Whooper pourrait faire l'affaire🍔. Pensez à rejoindre notre communauté pour gagner des 👑 ➡️ https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Limas
Adam.a
Le 17/08/2023 à 11:06
Tout d’abord, j’ai été surpris par la propreté des locaux, chose qu’on a tendance à perdre dans les fast-food de ce genre. Le personnel a été très gentil et très accueillant, toujours souriant est content de travailler Ici cela se ressent. Concernant la cuisine, rien à redire au top. Le service est plutôt rapide sans perdre de vue la qualité de l’enseigne. Burger King Villefranchesur Saône commence à s’imposer et n’a rien à envier à son concurrent qui se trouve 700 mètres plus bas, et dont les services se dégrade d’années en année.
Réponse du propriétaire :
Merci Adam pour votre fidélité et votre retour de qualité ! C'est une vraie récompense pour notre équipe. Et n'oubliez pas que chez nous, le client est vraiment roi avec notre programme de fidélité ! https://www.burgerking.fr/page/programme-de-fidelite-kingdom Vous cumulez des 👑 que vous pouvez transformer en délicieux produits offerts 🙂 L'équipe BK Limas
Tom.o
Le 15/08/2023 à 12:40
Restaurent propre, on est très bien accueillie et les commandes arrivent très vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous ne pouvons qu'être aux anges de voir que l'expérience a été réussie ! Conseil du jour: Le Double WHOPPER® Cheese ! Découvrez une nouvelle dimension. Deux viandes de bœuf grillées à la flamme, des tranches de cheddar fondu et tous les ingrédients du WHOOPER® https://www.burgerking.fr/produit/double-whopper-cheese L'équipe BK Limas
Mirsada.e
Le 13/08/2023 à 07:32
Jamais déçu ! Service toujours rapide, aucun oubli, très bonne organisation, et très accueillant, rien à dire vous êtes au top merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mirsada, pour ce super retour! Votre satisfaction fait notre bonheur. Nous voyons dans votre note une belle récompense pour tous nos efforts, cela nous rebooste pour la semaine ! Penez à jouer à notre jeu : https://www.burgerking.fr/tupreferesking Merci L'équipe BK Limas
Dimitri.t
Le 07/08/2023 à 20:14
Difficile d'avoir une table propre. Quand on demande c'est fait à la va-vite et en râlant. Alors qu'au moins 5 personnes restent sans rien faire... Pour une commande de 5 personnes, 2 erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, 2 étoiles ce n'est pas suffisant. D'autant que la propreté fait partie des éléments prioritaires pour lesquels nous souhaitons être irréprochables quel que soit le moment de la journée. Nous prenons note de votre remarque afin de remonter à l'équipe et d'appliquer des mesures correctives. Merci. L'équipe BK Limas
Koutch.
Le 01/08/2023 à 20:00
12,30 euros pour un sois disant menu hamburger juste assez copieux pour ce rassasier, un petit sachet de frite ridicule et une boisson coupé à l eau et glaçon et j estimé qu à ce prix là un dessert ne serait pas de trop .......conclusion fuyez ces établissements qui sont rapport qualité et quantité prix une honte , mieux vaut se taper un bon tacos pour le même prix et la votre faim sera coupé à bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Koutch, nous sommes désolés d'apprendre que notre menu n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité et quantité. Pourtant nous faisons des efforts pour proposer des menus pour tous les budgets. En ce moment, par exemple, tous les mercredis nous vous proposons, les Mercredeal Famille : Un Menu Adulte + Menu King Jr pour seulement 10€ --> https://www.burgerking.fr/page/mercredeal-famille L'équipe BK Limas
Andree.a
Le 01/08/2023 à 13:33
Pause déjeuner sur la route des vacances, très agréablement surprise par cet établissement. Pourtant j en ai fait beaucoup, mais celui là m a impressionné par leur professionnalisme, la réactivité, l organisation de l équipe pourtant en grande partie jeune. Le système de localisation des commandes m a l'air très bien pensé. Tous ont le sourire malgré l affluence, ça fait plaisir. Bravo à tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andree, Nous vous remercions pour ce retour si bienveillant. Cela nous fait très plaisir et confirme que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.🙏 L'équipe BK Limas
Sylvie.r
Le 21/07/2023 à 22:36
Service trop long commande 113 et les commandes 120 appelé avant la mienne attente 3/4 d heure
Carla.o
Le 15/07/2023 à 11:37
Une belle surprise qui vaut les 5 étoiles et même plus...☺️ L'accueil par la jeune fille en charge des commandes ( 14/07 à 12h45) était génial, d'habitude ce poste donne l'impression de presser les clients, là, ce ne fût pas le cas et avec le sourire en prime. Nous avons été servis par Hortense, très agréable également. Très surpris de la rapidité à laquelle nous avons réceptionné notre repas, 5 minutes!!! Alors BRAVO à vos équipes, nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Carla pour cette note maximale, vous faites partie des REINES du royaume, c'est officiel 👑 L'équipe BK Villefranche Limas
Noah.o
Le 15/07/2023 à 11:15
Je recommande ce restaurant. Les serveurs sont très agréable. Ils sont aussi également très à l’écoute et proche de leurs clients. Merci!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Noah 😀 Voila qui nous fait plaisir et nous encourage à continuer en ce sens 💪 L'équipe BK Villefranche Limas
Laura.h
Le 03/07/2023 à 21:16
Si vous voulez qqch de rapide je deconseille. Pour le drive cela a prix 45 minutes à deux reprises. C’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nos excuses pour l'attente mais nous avons eu une forte affluence lors de votre passage et l'équipe a fait malgré tout de son mieux. L'équipe BK Villefranche Limas
Audrey.e
Le 27/06/2023 à 13:15
Service très rapide personnel agréable souriant menu très bon servi chaud le hamburger ressemble à celui de la photo aucune mauvaise pub comme dans une certaine autre enseigne et avec en prime un café offert à la fin de notre repas rien à dire , merci
Réponse du propriétaire :
Cela fait toujours chaud au cœur de recevoir de tels commentaires. 💛 Au plaisir de vous revoir Audrey. L'équipe BK Villefranche Limas
cindy.a
Le 27/06/2023 à 13:05
Envie d'une petite pose sur le chemin des vacances N'hésitez pas à sortir à Villefranche nord de l'autoroute A6 Attention ne pas s'arrêter sur le premier resto au grand M mais continuez 1min pour arriver chez buger King limas. Ou vous serez servi rapidement Ou l'accueil est très agréable Ou des petites attentions seront présente pour vous ou vos bambins Jamais dessus de se restaurant rapide 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Le sourire, l'accueil, la rapidité, la propreté font partie de notre ADN, merci de l'avoir confirmé. ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villefranche Limas
Cyril.
Le 23/06/2023 à 14:08
Presque 2 ans que ce BK a ouvert et j'en suis ravi. Personnellement je n'ai jamais eu de raté sur mes commandes et le personnel a toujours été agréable. Certes j'évite les horaires de grosse affluence mais ça permet de prendre le temps de discuter et de se rendre compte que l'équipe est formidable et que pour eux un client n'est pas une simple fenêtre au drive ou un numéro de chevalet.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Cyril 😀 C'est vrai que notre équipe est formidable ! Voilà qui nous fait plaisir et nous encourage à continuer en ce sens 💪 L'équipe BK Villefranche Limas
Lisa.a
Le 17/06/2023 à 16:39
Enfin un burger king géré par des personnes qui travaillent bien avec un bon service, sans aucun oubli ! Tout était très bien fait, ça fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Ce n'est pas toujours facile d'être aussi performant mais on finit par s'y faire 😅 Merci de l'avoir notifié Lisa 😀 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription A très vite, L'équipe BK Villefranche Limas
Eva.o
Le 17/06/2023 à 00:05
Employé•es très charmant•es et accueillant•es qui ont accepté de nous servir malgré l’heure tardive, on apprécie vraiment c’est gentil de leur part !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, C'est très gentil de votre part de souligner l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe 😀 L'équipe BK Villefranche Limas
Tifany.a
Le 16/06/2023 à 21:01
3 wraps proposés par burger king, je n'en commande qu'un, le wrap chèvre, veggie. Je me retrouve avec un wrap chicken bacon, bon appétit. Une erreur bien sûr ça arrive, quand c'est une fois sur 2 c'est lourd. PS : prenez votre ticket, on pourra retrouver votre commande ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tifany, Toutes nos excuses pour ces erreurs récurrentes. Nous allons de suite débriefer avec les équipes afin qu'elles soient plus concentrées sur le contrôle des commandes. Merci de nous avoir alerté. L'équipe BK Villefranche Limas
Louise.r
Le 15/06/2023 à 14:32
Un régale comme d’habitude. Je mets 5 étoiles car le service était super rapide. On était vraiment surpris de la vitesse. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci Louise ❤️🔥. C'est toujours bon pour le moral de l'équipe de recevoir la note optimale.🏆 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villefranche Limas
Mathilde.h
Le 13/06/2023 à 20:30
Mauvaise organisation pour récupérer les commandes. Jamais d'oublis dans les commandes. Personnel +/- accueillant. La nourriture est bonne pour un fast food 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour détaillé Mathilde. Nous prenons en compte vos remarques et remontons votre commentaire à l'équipe afin de faire le point sur l'organisation et l'accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt et vous conquérir d'avantage. L'équipe BK Villefranche Limas
Cyril.a
Le 11/06/2023 à 13:54
Jamais déçu. Prise de commande et service rapide et efficace, produits au top et le tout avec des équipiers qui assurent le niveau général de l'établissement et toujours avec le sourire. Expérience agréable à chaque visite. Quand on compare localement avec les concurrents locaux que sont les Mc D. Comme dit l'expression : y'a pas photos. Je recommande sans hésiter. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Dans l'espoir d'un 5/5 à votre prochain passage, nous vous remercions pour ces 4 premières étoiles et pour votre retour qui nous fait chaud au coeur. L'équipe BK Villefranche Limas
Inès.R
Le 06/06/2023 à 17:25
Je recommande ce fast -food , servi rapidement et chaud.En revanche les tables sont toujours sales quand on souhaite manger sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Merci pour ces 4 étoiles ! Sachez que nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant. L'équipe BK Villefranche Limas
Charlène.a
Le 04/06/2023 à 23:23
Je ne reste jamais en salle donc je ne peux rien dire au niveau de l'ambiance, du bruit ou autre. En revanche, service très rapide quand j'y vais (plus de 10 commandes avant moi ce soir dimanche 22h mais servie en 15mn max). Personnel souriant et à l'écoute Burgers qui ont une tête de burger, bien emballés, commande respectée... personnellement, je n'ai rien à redire sur le service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Vous ne pouvez pas nous faire plus plaisir. Merci beaucoup d'avoir notifié votre satisfaction car nous faisons le maximum chaque jour et ce quelque soit l'affluence pour être le plus rapide possible. ➡️https://www.burgerking.fr/inscription A très vite 😃 L'équipe BK Villefranche Limas
Geraldine.a
Le 21/05/2023 à 18:27
Y a pas photo, beaucoup mieux que chez mc do Villefranche. Plus propre, il ne manque rien dans mes commandes et c'est meilleur
Réponse du propriétaire :
Allez plus qu'une étoile et ce sera le carton plein ! Merci déjà pour ces 4 premières Geraldine et vos retours qui encouragent nos efforts pour vous satisfaire au mieux. ➡️ https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villefranche Limas
Elodie.a
Le 21/05/2023 à 13:57
Au drive de Villefranche un service toujours agréable et souriant ce qui est rare en général… La commande est toujours servie rapidement et le repas est toujours chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.👏 L'équipe BK Villefranche Limas
Bogdan.i
Le 15/05/2023 à 13:20
Première fois venue. Restaurant vide. Commande passée à la borne. Pratiquement 20 minutes après toujours pas de repas. Donc allé parler à un employé qui c'est même pas excusé. On a finalement eu notre commande qui était froide!!!! Donc ramené les plateaux et encore ils ont même pas présenté des excuses et ont même eu l'air que c'était de notre faute !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bogdan Ciprian, Nous sommes désolés de lire votre retour. Nous faisons pourtant le maximum pour vous offrir le meilleur et je suis déçu de voir que cela ne semble pas avoir été le cas lors de votre visite. Nous allons sensibiliser l'équipe sur ce sujet afin que le service corresponde aux standards que nous souhaitons vous offrir. Merci pour votre retour. L'équipe BK Villefranche Limas
Lonchampt.i
Le 12/05/2023 à 11:13
Toujours très bien reçu au drive, la dame qui encaisse est toujours souriante. Toujours servi rapidement le midi et les snacks sont une turie chèvre et wings 🤤
Réponse du propriétaire :
Nous privilégions la qualité, merci de l'avoir signalé par ce commentaire et cette note maximale 🙏 Et de vous à nous, nos collaborateurs sont les meilleurs ! Devenez roi du royaume grâce au programme de fidélité : ➡️https://www.burgerking.fr/inscription Au plaisir de vous revoir Michaël. L'équipe BK Villefranche Limas
Jerome.o
Le 12/05/2023 à 08:33
Super bien accueilli dans ce Burger King, l'hôtesse d'aujourd'hui à la borne m'a expliqué les sandwichs avec patience et bonne humeur. Et très souriante. Elle avait raison de me conseiller car le bacon grill est excellent et le fondant noir est tout aussi bon 🤤 La nourriture est vraiment bonne pour de la restauration rapide je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Quelle plaisir de vous régaler Jerome ! Notre équipe est très professionnelle, vous avez raison ! Merci de le partager. L'équipe BK Villefranche Limas
Mat.u
Le 11/05/2023 à 18:43
Je viens souvent avec mes enfants dans ce BK, la salle est toujours propre et on est bien reçu. Ce midi on est allés au drive et la nana adorable à la caisse a distribué un paquet de bonbon aux enfants en plus du menu enfant, ils étaient tellement contents. Je recommande ce lieu 🤩
Réponse du propriétaire :
Le service est au top car nous avons uniquement des QUEENS et des KINGS 👑 de collaborateurs ! Merci Mat de le souligner ! L'équipe BK Villefranche Limas
Bernard.O
Le 07/05/2023 à 14:05
Au top ! Un service à table au top malgré l’affluence. Des frites servies bien chaudes, des « tenders » de poulets bien garnis, un café « expresso » de qualité et servi bien chaud. Une salle d’une grande propreté ( malgré l’affluence). Seul point négatif , le parking bien trop exiguë. Nous sommes déjà venus plusieurs fois dans ce Burger King …… et nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Bernard ! Votre satisfaction nous touche beaucoup. 🙏 L'équipe BK Villefranche Limas
Henri.R
Le 06/05/2023 à 17:15
Nous avons pu déjeuner rapidement avant de reprendre la route. Rapide et efficace. Parking par très grand mais nous avons trouvé une place en arrivant.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous dit un grand MERCI pour votre commentaire et cette belle note Henri👍 ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villefranche Limas
Linda.e
Le 03/05/2023 à 21:35
Pour un fasr food, c'est top! Rapide, meilleur que certains concurrents. Un bon moment de temps en temps avec les enfants 😉 Seul bémol, le parking est petit et souvent plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Merci de souligner notre rapidité qui est essentielle pour nous, pour vous ! ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villefranche Limas
Laetitia.e
Le 01/05/2023 à 09:35
Rien à dire sur le repas, en revanche c est la 2eme fois qu'on prend un menu pour enfant et qu'il n y a pas le jouet,cette fois on a réclamé. Nous avons réclamé à une serveuse en salle, le jouet et des serviettes,car nous n avions pas de serviettes non plus et avec une enfant c est plus qu utile,elle nous a ramené le jouet mais pas les serviettes!!!! Et puis je ne connais pas les conditions de travail chez vous mais alors wouahhhhhh la tête qu elle faisait!!!! Et elle n était pas la seule!!! Vraiment pas agréable,c était bien mieux au début. Laisse vraiment à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour sur votre repas. Navrés de vous lire concernant la qualité de notre service. Nous sommes étonnés par votre commentaire car notre équipe est consciente que l'accueil et la prise en charge de nos clients sont des aspects très importants dans notre travail. Soyez certaine que cela sera remonté à l'équipe afin de les sensibiliser de nouveau. A bientôt dans la joie, la bonne humeur, et sans oubli ! 😉 L'équipe BK Villefranche Limas
Enzo.u
Le 29/04/2023 à 12:28
Je recommande ! Des responsables très compréhensifs et généreux. Suit a une erreur dans une commande. Ils se sont tout de suite excusé et fais un geste commercial plus haut que nos attentes
Réponse du propriétaire :
Que demander de plus Enzo ! Vous illuminez notre journée 💛 Nous sommes ravis de voir que tout est rentré dans l'ordre suite à notre erreur. Pensez à goûter à notre burger Veggie Chicken Louisiane Steakhouse A très vite, L'équipe BK Villefranche Limas
Christophe.
Le 17/04/2023 à 13:51
PERSONNELS AUX PETITS SOINS, RESTAURANT TRÈS PROPRE MALGRÉ LA QUANTITÉ DE CLIENTS ET ENFANTS. QUALITÉ DES HAMBURGERS AU TOP AINSI QUE LES SALADES. POUR CELLE-CI IL SERAIT INTÉRESSANT D’AVOIR LA DESCRIPTION PRÉCISE DES INGRÉDIENTS ALLERGÈNES
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Que demander de plus ! Vous illuminez notre journée 💛 Un grand merci pour ce retour si complet rempli d'enthousiasme. Pensez à rejoindre notre royaume grâce à notre super programme de fidélité qui vous permet de gagner 2 👑 à chaque euro ! A très vite, L'équipe BK Villefranche Limas
Marco.e
Le 10/04/2023 à 21:53
Aujourd’hui, nous avons été à Burger King. Nous avons pris une commande assez conséquente. Nous avons été très surpris de la rapidité ainsi que de la qualité du service. Les serveurs ont été vraiment très aimable. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
En effet Marco, Nous sommes le Burger King le plus rapide du Royaume. 👑 Merci de l'avoir signalé ici. L'équipe BK Villefranche Limas
Dominique.a
Le 09/04/2023 à 22:08
Pour un fast food, j'ai été agréablement surprise, il y a beaucoup de choix dans les hamburgers, mais aussi dans les autres produits.... Ambiance excellente, terrasse nickel. Et 'e programme fidélité est bien.... Bon Appétit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci pour ces 4 étoiles. Avez-vous découvert toute la gourmandise du Shake Crunchy Chocolate ? Un milkshake au chocolat recouvert d'une onctueuse crème fouettée et de délicieux éclats de noisettes. L'équipe BK Villefranche Limas
Sandy.l
Le 08/04/2023 à 21:52
Entre la prise de commande et le retrait c'est rapide personnels souriant et agréable je met 4etoiles car se soir au niveau de la glace de ma fille 5ans au fond du pot elle c'est retrouvé avec un résidus inconnu (photo) sinon rien a dire
Valerie.a
Le 06/04/2023 à 12:24
Je fais une erreur au moment de ma commande d un Burger Veggie , excellent, je pensais que kes frites cheddar/ bacon ce dernier était aussi végétal A l'écoute de ma demande mes frites ont été remplacées... merci Dans un soucis d'anti-gaspille les frites au bacon emportés dans une box et mangés par un carnivore....lol Burger King villefranche au top!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Merci pour votre retour. Comme quoi, certaines erreurs sont bénéfiques :) Ravie de savoir que vous avez pu découvrir notre burger veggie ! A bientôt, L'équipe BK Villefranche Limas
Alexandra.E
Le 02/04/2023 à 20:52
Le restaurant, se tromper régulièrement !!!!! C’est pas la première fois que j’y mange et que les restaurant ce trompe, ne mets pas ce qu’on a commander, oublie des choses, ou bien même replacer la nourriture par autre chose C’est PAS PROFESSIONNEL DUTOUT !!! Au prix ou l’on paye cela serais bien de servir les clients à la hauteur de ce qu’il ont commander A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse r.villefranchesursaone@burgerking.fr avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Villefranche Limas
STEPHANIE.O
Le 15/03/2023 à 19:49
Très déçu ce soir, on fait un clic & collect. On se déplace (15km pour venir). Et sur place on nous dit problème avec l'appli, commande annulée.Le manager se présente et ne propose aucune solution pour remédier au problème. Repartit sans rien. Bonjour l'action commerciale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nos excuses pour ce désagrément. Effectivement, nous avons malheureusement eu un bug avec l'application. Navrée que nous n'ayons pas pu trouver une solution alternative. Nous allons faire en sorte que cela ne se représente pas. L'équipe BK Villefranche Limas
Maxime.E
Le 15/03/2023 à 16:30
Tout ce qu'on attend d'un burger king, on aime ou pas. Par contre le parking est extrêmement mal fait, l'entrée et la sortie sont fastidieuses si des véhicules se croisent, pareil pour le drive, on a vraiment l'impression que tout a été fait pour abîmer vos jantes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour les 4 étoiles. Nous prenons note de votre remarque concernant le parking et l'accès drive. L'équipe BK Villefranche Limas
DA.I
Le 04/03/2023 à 16:57
Le bâtiment est beaucoup trop petit . Plus de monde que de places assis et de tables. En période de froid c'est la catastrophe mais avec le beau temps les places extérieures soulage . Forte fréquentation mais pas assez poir recevoir la clientèle. Une file d'attente énorme jusqu'à l'extérieur. Dommage 🤷♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, C'est vrai que durant les heures de pointe, la place manque parfois et nous nous en excusons. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. L'équipe BK Villefranche Limas
Jas.a
Le 20/02/2023 à 14:57
Rapide chaud et bon ! A peine encaissé j'avais déjà ma commande sur la table , personnel souriant. J'ai mis la note de 4 par rapport au nettoyage qui laisse à désirer (rien d'alarmant ce n'est pas non plus dégueulasse mais je pense que vous pouvez mieux faire) BK a conseillé 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jas, Merci beaucoup pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis de voir que votre expérience s'est bien passée. Concernant la propreté, c'est un élément primordial pour nous, nous prenons bien entendu note de votre remarque afin de comprendre vous avez pu avoir ce sentiment. Merci pour votre bienveillance et merci de nous permettre de nous améliorer. L'équipe BK Villefranche Limas
MO.
Le 19/02/2023 à 22:48
Service rapide et soigné sur place et au drive. Burgers bons et chauds. Repas sur place ok, sauf la présence de mon chien qui dérange le responsable qui nous demande de sortir (une fois la commande sur place payée) alors qu'aucune inscription n'apparait sur les portes d'entrées et que les chiens sont admis aux macdo et dans d'autres restaurants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour MO, Merci pour votre retour et les compliments. Concernant vitre chien, effectivement, sachez que seul les chiens qui accompagnent les personnes non voyantes sont acceptées. Cependant, l’affichage est bien présent sur la porte d’entrée, j'imagine que vous avez du le louper. L'équipe BK Villefranche Limas
Frédéric.
Le 19/02/2023 à 22:18
Finalement je corrige mon avis c'est encore moins bien... Les fois précédentes nous avons pu commander au drive des menus King box sans problèmes, sans avertissement, 2 semaines après notre dernière commande on nous avertis que ce n'est plus possible que c'est seulement en click and collect... Qu'est ce qui empêche BK d'effectuer cette commande ? Incompréhensible... De plus la personne au guichet nous a pris pour des débiles avec le ton utilisé, j'exagère le trait mais ce n'est pas loin de la vérité...
Réponse du propriétaire :
Nous ne pouvons pas nous contenter de 3 étoiles seulement Frédéric alors il va falloir revenir 😉 L'équipe BK Villefranche Limas
Severine.r
Le 25/01/2023 à 06:41
Fast food récent mais exigu. Venus en click& collect on doit sortir de la voiture et attendre au milieu de la foule piqués debout à côté de ceux qui mangent à table et pour qui cela ne doit pas non plus être agréable. Le resto était plein, son parking également. Commande récupérée relativement vite malgré la foule, complète et exacte, burger bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Merci pour votre retour. Nous sommes contents de voir que le repas a été votre goût. Il y a parfois une forte affluence mais nous faisons le maximum pour vous servir de la meilleure des façons. L'équipe BK Villefranche Limas
Caroline.a
Le 21/01/2023 à 08:53
Perso, je suis vraiment contente d'avoir un bk proche de chez moi. Plus besoin d'aller jusqu'à Lyon pour se faire plaisir en mangeant un bon steakhouse (ça change de macdo). En plus, c'est toujours propre sur place quand je viens et le staff est cool. Certains diront qu'il manque la livraison mais tout le monde sait que c'est parce que Burger King aime voir le sourire sur le visage de ses clients quand ils mangent et surtout, que ces derniers aient leurs burgers encore chaud et les desserts glacés non fondus 8D
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Effectivement ,nous adorons voir votre satisfaction sur votre visage lorsque vous venez manger dans notre restaurant. C'est un vrai régal pour nous aussi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaite par votre dernière expérience. 1 000 merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. L'équipe BK Villefranche Limas
Flo.3
Le 20/01/2023 à 15:05
Deuxième fois qu'il y a une erreur dans ma commande. J'adorais Burger King avant. Steak qui a le goût de gras carbonisé. Maintenant, je trouve la qualité des produits médiocres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seb, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné et nous ne pouvons pas nous contenter d'un tel retour. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse r.villefranchesursaone@burgerking.fr avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Villefranche Limas
carine.o
Le 12/01/2023 à 23:26
Burgers bons avec steak cuits à la flamme, c'est donné un goût particulier, j'aime bien. Je vais dans cette restauration uniquement au drive, je ne suis pas rentrée à l'intérieur donc pas d'avis à donner pour l'ambiance mais les commandes sont toujours préparées rapidement et pas d'oubli... Donc bien... Mais ça reste un budget, un peu plus cher que d'autres restaurations rapides....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que le service drive vous convient. Nous serons ravis de vous accueillir en salle si jamais vous optez pour cette option une prochaine fois. Merci pour votre fidélité. L'équipe BK Villefranche Limas
Xavier.e
Le 07/01/2023 à 21:57
Service rapide!!! Et ce, malgré le monde qui commençait à arriver!!!, frites bonnes et chaudes! Petit bémol, le vendredi soir vers 19h, espace enfants très bruyants, trop bruyants, des enfants très excités!!! trop excités!!! C'est un espace jeu ok, mais c'est pas la Foire, ni la fête foraine!!! Ni des hurlés de fous !!! 😡😡😡 et ça a failli dégénérer et en finir aux mains entre 2 papas qui se sont branchés (et une maman aussi!!!) Car un gamin a poussé l'autre? Ou l'autre à poussé l'un !!! 🤣🤣🤣 bref, à surveiller d'un peu plus près car cela gâche un peu le plaisir de venir dîner tranquillement chez vous en famille avec ses petits-enfants.... merci😉🙏👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci pour ces 4 belles étoiles et les compliments. Concernant l'espace jeux, vous avez raison. C'est vrai que les fin de semaines sont souvent accompagnées d'une forte affluence mais nous allons apporter plus de vigilance à ce sujet. De votre côté, n'hésitez pas à nous en informer sur le moment lorsque quelque chose de ce type se produit de sorte à ce que nous puissions intervenir. A bientôt, L'équipe BK Villefranche Limas
LVJ.
Le 07/01/2023 à 11:01
Du monde mais service rapide pour selon En réponse au commentaire de BK : Pour la dernière étoile c'est emplacement de bornes pour passer commande. Je les trouves pas très bien placées et du monde s'entasse à l'entrée et on ne sait plus au tour de qui c'est. (pour accéder aux bornes) Voila si sa répond a votre question.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour LVJ, Quelle chance d'avoir 4 étoiles ! Merci 🙏 Et nous savons en plus comment obtenir la dernière ! L'équipe BK Villefranche Limas
Bascography.r
Le 22/12/2022 à 12:51
Restaurant rapide propre , petite salle mais nous arrivons très vite à trouver de la place . Parking peu grand malgré les nombreuses places, pas dit que tout les véhicules sur le parking viennent pour se restaurer dans ce Fast-food. Propreté ok service ok . On aimerais voir plus de restaurant tenue comme celui ci.
Réponse du propriétaire :
Merci Bascography pour ce retour rempli de bienveillance et d'enthousiasme ! C'était un plaisir de vous servir ! Une équipe au top pour des clients au top 😀 L'équipe BK Villefranche Limas
Aurélie.A
Le 30/11/2022 à 19:58
Préparation de commande super éfficaces et sans oublis (commande pour 6 personnes). Une équipe des jeunes femmes très sympathiques et souriantes. C'est plutôt rare dans les fast-food donc un grand merci et bravo ! (mercredi 30/11/22)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Quelle joie de lire votre commentaire. C'est tellement agréable de voir autant d'enthousiasme et de bienveillance. Nous sommes ravis de voir que l'expérience a été à la hauteur. Au plaisir de vous servir prochainement. Pensez à rejoindre le royaume si ce n'est pas encore le cas : ➡️ https://www.burgerking.fr/inscription Marine
Enzo.u
Le 30/10/2022 à 19:26
Très agréablement surpris de la rapidité du service ! Et toute la commande était complète ! Pour avoir fait plusieurs Bk, celui-ci est un des meilleurs dans lequel j’ai mis les pieds. De plus, le lieu est hyper chaleureux et moderne. On reviendra ! 🍔
Réponse du propriétaire :
Merci Enzo d'avoir signalé ce sans faute.🙏 Cela nous met du baume au coeur en cette fin de week-end. ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Villefranche Limas
Melanie.N
Le 25/10/2022 à 22:49
Ce jour, commande sur place, je m’installe avec mon fils en attendant que l’on nous amène notre plateau. Je vois ma commande prête, plateau posé pendant près de 4 min sur le comptoir, puis j’ai pu attentivement compter 7 personnes qui ont parlé et postillonnees sur mon plateau, bien évidemment pas de couvercle sur les boissons pour l’écologie. C’est juste degueulas !!! C’est quand même pas compliqué de mettre les plateaux ailleurs en attendant de les servir en salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Merci d'avoir partagé votre avis. Navrée pour ces désagrément. Je prends note de votre remarque, comptez sur moi pour en informer l'équipe et la Direction. Dans l'espoir de vous revoir dans de meilleures circonstances. L'équipe BK Villefranche Limas
Simon.H
Le 21/10/2022 à 21:22
Certains jours le temps de service est juste inadmissiblement trop long ! Par ailleurs avant quand on oubliait quelque chose on pouvait commander directement au comptoir lors de la récupération de la commande. Là il fait retourner aux bornes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous sommes si heureux de voir ces 5 étoiles ! 1 000 merci. L'équipe Burger King Villefranche Limas
kassandra.e
Le 05/10/2022 à 17:54
Une honte J'étais a Burger King j'ai commander des frites cheddar bacon pour 1,50euros sauf que jai reçu une plus petite boîte que la boîte original avec un tout petit peu de frites et un tout petit peut de sauce je trouve pas sa normal que on paye plus pour en avoir moins alors j'ai demander à une serveuse pourquoi il avait si peut elle me répond d'une façon désagréable bah c'est la dose je peut rien y faire ! Je suis très choqué je m'attendais pas à sa Je déconseille cette endroit !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kassandra, Navrée de voir que l'expérience ne s'est pas bien passée pour vous. Je suis surprise par votre retour car cela ne reflète pas les exigences de qualité demandées à notre équipe. Soyez assurée que l'accueil, la prise en charge du client font partie de nos priorités et que l'équipe sera informée de votre retour. Antoine
Fabien.r
Le 01/10/2022 à 10:10
Agréablement surpris du service de ce jour, un parcours client de qualité, je suis passé au drive a 16h59 ce jeudi 1er février 2024 et je n’ai rarement vu une personne qui aime autant son travail et qui met la satisfaction client au centre de tout de la prise de commande a la remise de la commande. Merci pour votre patience et vos conseils avec ma carte ticket restaurant et ma CB qui ne passait pas depuis mon iphone😅 Il en faut des gens comme vous!
Chevi.9
Le 12/09/2022 à 20:36
Bof c'est pas le goût des bk des autres pays. Dommage. 16/10/23- je trouve les burgers très fade, je viens de prendre le Montagnard, il n'y avait pas du tout de fromage comme sur vos publicités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Pourquoi dîtes-vous cela ? Nous faisons pourtant le maximum pour vous offrir les meilleurs produits. J'espère que vous ne resterez pas sur cette impression et que nous aurons une nouvelle occasion pour vous convaincre. Marc
Z.j
Le 29/08/2022 à 20:23
Grand burger king bien placé à limas au gros rond point. Visible de loin. Personnel sympathique. Très peu de temps d'attente malgré le monde présent. Dommage que les frites soient écrasées au fond du paquet.
carlos.i
Le 29/08/2022 à 16:51
Dommage pour le service il y aurait pu avoir 5 étoiles mais ça fait 2 fois de suite qu'il manquait la petite fourchette et des serviettes.
Élisabeth.a
Le 21/08/2022 à 10:14
Lieu propre et calme. Les frites sont meilleures qu'au macdo. Sinon le reste n'a pas trop de saveur. Rajoutez des oignons, des cornichons , des sauces savoureuses pour enrichir vos sandwichs et vous verrez la différence. Bien à vous.
Pink.a
Le 14/08/2022 à 15:04
D accord avec d'autres commentaires, nous sommes des consommateurs réguliers depuis l ouverture mais depuis quelques temps les tables sont sales, entre autres..., on est obligé d interpeller les serveurs quand on s installe pour avoir une table presque propre ! La semaine dernière on a voulu tester les nouveaux burgers montagnards avec les frites à la raclette, malgré une consommation en salle, c etait froid! Ce soir, surprise au deballage à la maison, erreur sur la commande, les burgers n étaient pas les bons ! En plus, il a fallu les recomposer car ils étaient complètement destructurés, la salade en dehors du burger et le pain plié ! (On se demande si les ingrédients n étaient pas jetés dans l emballage !) On s abstiendra aussi de commenter les scènes de ménages entre managers et équipiers à la vue de tous. C est bien dommage car avant, c etait top, mais ça c etait avant...
Nodyfust.N
Le 26/06/2022 à 18:58
Très peu d'oublie dans les commandes cependant à certains moment comme les vendredi soir l'établissement perd son côté fast-food le service y est beaucoup plus lent mais c'est compréhensible au vu du nombre de personnes qui s'y rendent. Dommage que l'établissement ne soit pas sur Uber Eats.
Séverine.e
Le 19/05/2022 à 21:18
Plusieurs expériences au drive sans problème. J'ai testé l'intérieur pour une commande à emporter et ce fut déplorable comme expérience : Plus de 20 mn d'attente pour seulement 1 menu adulte et un enfant. Personnel qui prend le temps de discuter et rigoler entre comptoir et cuisine. La cuisine qui ne balaye pas au lieu de prendre leur pause. Attention je précise qu'ayant été chef d'équipe dans un fast-food je sais de quoi je parle. Au moment de la remise de commande on annonce mon numéro de commande je m'avance et on me dit prenez le sac devant vous c'est quoi cette façon d'assurer le service ? J'ai vraiment été déçue, et j'en ai fait part à l'hôtesse (qui attendait tranquillement ah comptoir, dos aux clients) mais elle avait l'air de s'en moquer. Donc pour résumer le drive très satisfaite mais l'intérieur, le service et l'attitude des employés est à revoir.
Claudia.e
Le 10/05/2022 à 00:48
HORRIBLE !!! Première fois et c’était la dernière. J’y suis allée samedi soir à 22h56, Il y avait peu de monde, et pourtant j’ai attendu plus de 40 minutes pour avoir ma commande et c'était froid. C’était également très sale. Quand des personnes partent, il ne nettoie pas après. Toutes les tables étaient sales, sans compter les chaises ou il y avaient des taches suspectent et ne parlons pas des sols… Nous avons du nettoyer nous même la table pour pouvoir essayer de manger sur une table propre. Et pourtant, nous sommes déjà allés au burger king à Taponas sur l’air d’autoroute et la bas, c’était bien plus propre… Villefranche (Limas) à fuir !!! Personnel désagréable !!!
Roxanne.a
Le 28/04/2022 à 21:50
Je mis rends ponctuellement mais l'attente que ce soit sur place ou à apporter a toujours était très raisonnable. Lorsque cela dur un peu (+ de 8minutes) ils viennent nous tenir informé. Première click and collect on a pris le temps de me guider malgré le rush. La personne en salle au top 👌 très aimable et avenante malgré qu'elle soit bien occupée. (J'étais clairement au milieu alors qu'elle changeait les poubelles, je m'excuse, un amour. Je m'étouffe un peu, elle me propose immédiatement un verre d'eau ♥️ merci on manque de personne comme ça ).
Mini.l
Le 20/04/2022 à 19:04
Depuis mes premiers visites et deboires, je n ai pas eu de soucisnotable avec mes commandes. Le restaurant est propre, les commande realise rapidement sauf forte affluence. Une aire de jeu disponible. On y va regulierement en famille. Bonne continuation
Loren.a
Le 10/11/2021 à 07:42
Très bon leur burger. Les frites pas assez croustillantes. Un peu cher mais on mange bien.
Paul.t
Le 14/10/2021 à 19:56
Publicite mensongère: le sundae est deja à moitié fondu du plus, il est bien plus petit que sur la publicité. Pour le prix nous pouvons espérer mieux. De plus l'établissement paraît mal fréquenté.
Stephane.U
Le 09/10/2021 à 21:21
Je suis passé le samedi 23/12 à 13H. Mon expérience n'a pas été formidable. Dans mon sachet de 4 nuggets il y en avait que 3 et on m'a apporté le café en même temps que le reste malgré que j'avais indiqué remis plus tard. Du coup mon café était froid. Côté Burger et Frites c'était ok
Louis.o
Le 05/10/2021 à 19:53
Excellent rien a dire personnel accueillant et à l’écoute du client . Service rapide je valide à 100%
Nine.e
Le 23/09/2021 à 08:50
Aurelie l hôtesse d accueil est formidable, patiente et bienveillante ... tellement rare pour ces enseignes que sa méritait d être relevés. Bon pour le reste et bien ... fast food quoi ...
bastien.h
Le 06/09/2021 à 12:51
Rien a redire sur l’accueille, commandes délivré très rapidement aucune erreur sur la commande. C’était parfait Ps: j’espère que la glace sera bonne
Sébastien.A
Le 22/08/2021 à 22:26
Si vous aimez attendre au drive pendant presque 1h, tout en voyant le manager faire des aller-retour entre la cuisine et le drive pour annoncer aux personnes que leur commande est en rupture de stock, et donc qu'ils ont attendu pour rien, foncez à ce drive! Conseil au manager: fermez le drive plutôt que de laisser attendre trop longtemps ou de ne pas pouvoir assumer les commandes! On vous en voudra moins d'avouer que vous n'êtes pas en mesure d'assumer la charge que d'essayer d'assurer et de créer de l'insatisfaction.
Olivier.o
Le 10/08/2021 à 15:25
C'est toujours un plaisir de venir au BK. Absolument pas déçu ! Merci pour le programme fidélité qui nous permet d'être fidèle !
Lotus69.
Le 09/08/2021 à 13:17
Est- ce vraiment un burger King ??!!! Au secours....attente au Drive ( normal je dirais), enfin on commande.... impossible de commander les burgers nouveauté , pourtant ils en font la pub sur site et sur leur écran. Ensuite , machine à glace en panne.....arrive en caisse : ils ne prennent pas les cartes tickets restaurants.... dernière étape, la dégustation : incipide ! Pas de sauce, pas de garniture !!!! Je vous invite à vous reprendre rapidement au risque de voire les amateurs burger King passer leur chemin...🥴
Diane.
Le 09/08/2021 à 12:51
Pas de glace depuis leur ouverture , il y a pas certain burger et prennent pas de ticket resto 😐 burgers sec et presque rien dedans.
Tri.t
Le 25/07/2021 à 21:40
Très très très longue attente au Drive, sortie du drive mal conçue, on se retrouve à devoir faire des manœuvres au milieu de la route. Pour la commande le coca probablement en attente depuis ma commande une heure avant n’avait pas une bulle, les glaces King Fusion étaient ridicules au niveau de la quantité et j’ai vérifié notre note on avait bien commandé les versions classiques! Seconde expérience toujours aussi décevante...
Margaux.n
Le 25/07/2021 à 17:38
Nous y sommes allés 2 fois depuis l'ouverture, au drive, évidemment qu'il y a énormément de monde et d'attente, c'est normal! Il faut être compréhensif, c'était logique qu'il y allait avoir beaucoup de monde. Il faut aussi être tolérant sur les potentielles erreurs, beaucoup de monde, de stress, ça arrive à tout le monde. Les burgers sont très bons, je n'ai personnellement rien à redire pour l'instant.
Angel.i
Le 16/07/2021 à 20:05
Attente longue même avant heure de pointe , deuxième passage mais deux fois des erreurs dans la commande ; Glace loin de ce a quoi on peut s'attendre en quantité par rapport au prix
Mélanie.y
Le 13/07/2021 à 13:42
Par pitié, revoyez votre carte des desserts qui est juste la cata !!! On commande un shake (super photo sur la borne) on se retrouve avec une bouillie de chantilly 🤢 Et 2,70€ la bouteille d'eau (hors menu bien sur car pas dispo dans les menus), l'eau est devenue plus cher que le coca ??? Pas de serviette sur les plateaux... Bref en rodage on va dire
Nathan.e
Le 04/07/2021 à 22:03
Nous avons eu une heure d'attente dans le drive. Tout à fait normal pour les premiers jours. Le personnel est au top, ils sont aimables et ils ont fait de leurs possibles pour servir tout le monde aussi vite qu’ils le pouvaient, malgré qu'ils soient victimes de leurs succès. Pour nous, un bel exemple de l'entreprenariat de qualité. Arrivé au moment du règlement, très bel accueil d'un membre de la direction. Le bâtiment est vraiment sympa. Bonne continuation à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan Desseigne, nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.😊 A très bientôt ! BK Villefranche-Limas
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Voici les restaurants à proximité :
- JOKER à Limas
↪ 100 mètres - La Calade Gourmande à Limas
↪ 200 mètres - Bpa à Limas
↪ 230 mètres - L'essentiel CDBM à LIMAS VILLEFRANCHE Sur SAÔNE à Limas
↪ 680 mètres - Pizza Pio à Limas
↪ 670 mètres - Rôtisserie Beaujolaise à Limas
↪ 710 mètres - Distributeur de pizza Pio à Limas
↪ 710 mètres - Pizza Ultima à Limas
↪ 770 mètres
