A propos de : Restaurant 3 Brasseurs Neuville-en-Ferrain à Neuville-en-Ferrain
Chaîne de brasseries offrant des spécialités flamandes et alsaciennes ainsi que des bières brassées sur place.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant 3 Brasseurs Neuville-en-Ferrain qui se trouve à Neuville-en-Ferrain. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Neuville-en-Ferrain en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Excellents cocktails
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Remises "happy hour" sur les boissons
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Bimpli
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✔️Cartes de crédit
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur 3 Brasseurs Neuville-en-Ferrain à Neuville-en-Ferrain
Mme.v
Le 27/01/2024 à 09:41
table de 8 viande demandait bien cuite elle était crue comme dhab. Faite une formation au cuisinier s'il ne connaît pas son métier, carbonade tiède., pavé de saumon minuscule. On espère toujours que la cuisine sera au top mais rien ny fait. Quand le directeur va t il se réveillé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, nous sommes vraiment navrés que votre repas se soit mal passé. Nous allons faire un point avec notre chef de cuisine pour que cela ne se reproduise plus. Espérant vous recevoir prochainement dans notre restaurant. Bien cordialement, Jordan.
Patrice.i
Le 25/01/2024 à 17:13
Malheureusement mauvaises expériences pour nous,nous avons voulu manger des moules, après avoir demandé de me les faire cuire un peu + car cuisson insuffisante,on m a ramené ma cocotte pour la deuxième fois et cette fois ci mes moules a la crème sont revenues façon marinière j ai donc demandé a me remettre un peu de crème ceci a été fait mais malheureusement je n' ai pas pu finir ma cocotte de moules car comme précédemment pas assez cuites.j espère ne pas être malade car depuis le repas de ce midi je ne digère pas du tout.
bruffaert.e
Le 24/01/2024 à 08:10
Bien mangé et bon, beau cadre. Le prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Bruffaert, Merci pour votre message, cela résume très bien l'esprit du restaurant. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Marie.a
Le 16/01/2024 à 16:58
Le plat principal un peu + chaud se serait le top mais c'était bon quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Rollet, Merci pour votre retour et je ferais une note pour la chaleur des plats à notre chef. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Carole.a
Le 14/01/2024 à 15:10
Le personnel est au top. Je ne suis jamais déçue par les plats proposés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Fache, Nous sommes ravis de voir que nos efforts quotidiens se ressentent. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Adrien, adjoint de direction.
Elie.f
Le 14/01/2024 à 14:52
Super service, Cécile nous a super bien servi contact parfait 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elie Lfs, Un grand merci pour votre retour sur notre nouvelle serveuse. Nous lui transmettrons le message au plus vite. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
jean-yves.o
Le 13/01/2024 à 18:44
Très bon établissement. Bonne ambiance et personnel top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Yves Courroux, Un grand merci pour votre retour charmant sur notre établissement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Adrien, adjoint de direction.
Peggy.e
Le 12/01/2024 à 22:27
Apero loupé ils a fallut en refaire un ...pavé de saumon c etait un tour petit bout résultat ils ont dû en ramener un autre... verre de vin blanc carrément mauvais a moins d etre alcoolique première et dernière fois heureusement que le serveur était très sympathique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Devernay, Nous sommes désolés que votre passage chez nous se soit déroulé de la sorte. Cela ne représente en rien notre qualité de service habituelle comme vous pourrez le constater dans les autres commentaires. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction
Julien.o
Le 09/01/2024 à 07:19
Les plats sont bons. L'ambiance est sympa et surtout les mardis soirs il y a des repas gratuits pour les enfants et un sculpteur sur ballons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien et merci pour votre commentaire que nous allons transmettre à notre équipe. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant, Bien cordialement Laurent Gérant du restaurant
aurelia.u
Le 04/01/2024 à 04:12
cuisine toujours au top ! néanmoins une serveuse ( celle avec des percing) pas très agréable …..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Dupont, Merci pour votre commentaire,. La serveuse qui s'est occupée de vous est habituellement très très gentille avec les clients, elle est de nature vraiment joyeuse. Cependant, croyez moi si je vous dis qu'elle est déjà très courageuse d'être venue travailler avec ce quelle traverse actuellement. N'hésitez pas à revenir nous voir et vous verrez par vous-même que Cassandra mérite amplement sa place parmi notre équipe. Cordialement, La direction
Fixdu59.a
Le 03/01/2024 à 21:45
Niveau bouffe c’est ok, mais qui est le guignol que vous avez employé sérieux ? Celui qui sert la table 721 avec son tatouage serpent sur son bras. Le mec prends les clients pour des teubés ou des enfants je sais pas c’est quoi son délire, ça a mis mal à l’aise tout le monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends bonne note de votre commentaire. Ce n'est pourtant pas dans les habitudes du serveur qui s'est occupé de vous, il est habituellement très apprécié. Je vais tout de même lui faire passer le message, et je suis désolée pour le malaise occasionné. Cordialement, La direction
Ninho.o
Le 30/12/2023 à 18:40
Honnêtement votre restaurant est vraiment devenu un endroit incontournable pour notre famille. Nous sommes venu plusieurs fois et à chaque fois c'est génial. Le mardi très animé très sympa même pour les anniversaires c'est top. On mange très bien les serveurs rien a dire. Un certain ''Gwen'' un serveur en Or merci encore les 3 brasseurs pour votre ambiance positif. À très bientôt .
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Toss, Merci pour votre message qui nous ravit, je transmets vos compliments à l'ensemble de notre équipe. Passez un excellent réveillon. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Teresa.a
Le 29/12/2023 à 13:45
Bonne cuisine régionale. Accueil chaleureux et service efficace. Prix raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teresa Palma, Merci pour votre message et pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Arnaud, directeur du restaurant.
Sylvie.a
Le 28/12/2023 à 22:10
Parfait...toujours aussi bon et personnel très serviable et sympathique. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Gallet, Merci pour votre message, vos compliments nous touchent, ainsi que votre recommandation. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Clément.e
Le 27/12/2023 à 22:40
Merci pour cette très bonne cuisine !! Cependant, j’avais commandé un plat et le serveur m’en a ramené un autre et à la place de le changer, il m’a fait comprendre que je mentais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Delattre, Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés que votre passage chez nous se soit déroulé de cette façon. N'hésitez surtout pas a vous rapprocher d'un membre de l'encadrement, ce dernier se fera une joie de répondre à vos attentes. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
M..
Le 27/12/2023 à 20:31
Que du bonheur dans le verre et l'assiette et le personnel est au petit soin pour les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. V, Un grand merci pour votre sympathique commentaire. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction
Manuel.o
Le 26/12/2023 à 19:23
Les plats déjà fait en avance j'étais en train de parler à mon téléphone
Adri.
Le 26/12/2023 à 18:39
Mardi soir au TOP et je ne savais pas que le menu enfants était offert. Très bien mangé, dommage que les frites étaient froide quand les plats sont arrivés. Mais personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adri M et mer ci pour votre commentaire que nous allons transmettre à notre équipe notamment à notre chef de cuisine pour la chaleur des frites. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant, Bien cordialement Laurent Gérant du restaurant
Ron.i
Le 22/12/2023 à 13:40
Pour la bière et la nourriture il faut aller chez les 3 Brasseurs, une cuisine facile avec une bière délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Pieters, Merci pour votre aimable réponse. Cordialement.
Joël.L
Le 20/12/2023 à 16:35
Pizzeria sympa, cadre convivial, qualité des plats, service rapide, un peu bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Clerbout, Merci pour votre message concernant notre Brasserie, au plaisir de vous voir prochainement. Passez de bonnes fêtes. Bien à vous, Arnaud, directeur du restaurant.
aurelien.l
Le 18/12/2023 à 10:58
Un grand Merci à Stéphane Bern pour son accueil, toujours un petit mot pour rire, ambiance décontractée, cuisine fort agréable… on y retournera bien volontiers ! Stéphane Alias Vincent :) A bientôt!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien Dln, Merci pour votre message, même si nous avons beaucoup d'avis comme le vôtre, je ne sais pas s'il s'agit de nous, car nous n'avons de Vincent dans notre équipe. Si toutefois vous pouvez me le décrire, je vous donnerai sa véritable identité. Au plaisir de vous relire. Arnaud, directeur du restaurant.
Gardeffroi.
Le 18/12/2023 à 09:51
Endroit très joli et agréable c'était la première fois que j'y mange et pas la dernière fois. La bière et le repas que j'ai découvert étaient vraiment très très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gardeffroi, Merci pour votre retour d'expérience et vos compliments, je partagerai votre message à l'ensemble de l'équipe. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Basile.r
Le 16/12/2023 à 19:18
Très sympa. L'ambiance y est bonne et les plats très bons aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Druaux, Merci pour votre sympathique commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Adrien, adjoint de direction.
Serge.u
Le 15/12/2023 à 18:52
Très bien accueilli, très jolie carte, beau menu et endroit agréable à la détente. Beau choix de bières brassées sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Duriau, Un grand merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes heureux de constater que les efforts de chacun se ressentent. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Claude.o
Le 15/12/2023 à 11:37
Les serveurs ont très peu d'expérience et aucune convivialité ils font leur service et cela s'arrête là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Cozette, Nous sommes désolés que votre passage dans notre restaurant se soit déroulé ainsi. Comme vous pouvez le constater dans les autres commentaires, cela ne reflète en rien l'ambiance et la convivialité de l'établissement. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Ellen.u
Le 14/12/2023 à 03:02
Mal installé.Peu éclairé.Welsh très mauvais par 2 fois...et réchauffé en plus...Bref,nous n avons pas mangé ensemble...on a dû attendre... EQUIPE PAS TOP
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Duforeau, Merci pour votre commentaire, pour ce qui est du welsh effectivement, nous avons eu des problèmes uniquement à votre table, nous avons à trois reprises préparé un nouveau welsh (non réchauffé) qui n'était toujours pas à votre convenance, ce qui a mené à un changement de plat qui vous a été offert, ce que vous avez omis de préciser dans votre commentaire. Pour ce qui est de votre table en arrivant je vous ai proposé la table 93, ce qui vous convenait puisque vous m'avez répondu que celle-ci été bien éclairée tout le contraire de votre commentaire une fois de plus. Bien à vous, Jordan.
Aurios.
Le 13/12/2023 à 17:55
Le service était superbe, rapide et efficace. On a très bien mangé, tout était chaud, merci à Martin et Léa pour leur efficacité et leurs sourires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurios, Nous vous remercions pour votre commentaire sur la qualité de service, nous ferrons part de votre commentaire à Léa et Martin. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant. Bien cordialement, Jordan.
Zbour.u
Le 13/12/2023 à 17:54
Serveurs sympa et nourriture excellente gros big up à Martin et Léa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zbour Dudu, Un grand merci pour votre commentaire, et sur la qualité de nos services. Nous ferrons part de votre commentaire à Léa et Martin. Bien cordialement, Jordan.
Guislain.u
Le 13/12/2023 à 14:32
Très bon accueil au top rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Dubreucq, Merci pour votre message qui nous ravit et qui sera transmis à l'ensemble de l'équipe. Bien à vous, Arnaud, directeur du restaurant.
Patrice.H
Le 13/12/2023 à 13:18
On mange très bien pour pas cher et sommes accueillis et servis avec le sourire 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Un grand merci pour ce commentaire ! Nous en ferons part à notre équipe lors du prochain briefing d'avant service. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. Bien à vous, Jordan.
Géraldine.t
Le 12/12/2023 à 19:29
Toujours ravis de notre passage : repas très bon et correct niveau prix, service toujours agréable. Rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine Etcie, Merci pour votre message, je transmets aujourd'hui vos compliments à l'ensemble de l'équipe. Excellente journée. Arnaud, directeur du restaurant.
Solaire.R
Le 12/12/2023 à 10:17
Je suis devenu dingue de leur Welch !!! Au début, la quantité me faisais peur, mais les frites + welch supprime totalement ma faim et ont un goût et une texture que j'adore (avis personnel). De plus 15-18 € pour le welch c'est pas excessif du tout. Bravo 👍 Je n'ai jamais étais déçu la bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solaire Fr et merci pour votre commentaire qui va ravir l'ensemble de notre équipe. Effectivement un bon welsch, c'est la vie... et nous sommes ravis que le notre remplisse sa mission :-) Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant Bien cordialement Laurent Gérant du restaurant
Willem.a
Le 10/12/2023 à 04:40
Ça vaut vraiment le coup, Nourriture savoureuse et service amical.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Van Staeyen, merci pour votre message, merci d'être passé. Excellente journée. Cordialement, Arnaud, gérant du restaurant.
catherine.a
Le 06/12/2023 à 00:58
On est servi rapidement et c’est copieux, trop copieux !dites les gars faudrait lever la main sur les quantités ! J’ai demandé un doguybag pour ne pas gâcher mais la mousse au chocolat présentée dans un verre à eau j’en ai laissé la moitié c’est trop !!j’vous assure le service est sympa et décontracté
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Catteau, Merci pour votre message et vos compliments, j'en ferais part à toute l'équipe aujourd’hui. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Martine.i
Le 04/12/2023 à 16:10
Très bonne soirée, très bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Un grand merci pour votre sympathique commentaire. Nous en ferons par à l'équipe lors du prochain briefing d'avant service. Bien cordialement, Jordan.
Stephanie.e
Le 03/12/2023 à 20:56
Je n'y étais pas aller de l'année car mes dernières expériences n'étaient pas satisfaisantes. Mais là rien à dire, repas copieux et bon, carte variée pour tous les goûts, bonne ambiance et personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Stéphanie, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre repas, de nos plats et de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. Cordialement, Antoine, leader de salle.
Donatien.o
Le 03/12/2023 à 12:34
Steak sans goût, salade pas fraîche… Perte de temps malgré le personnel très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Boitel, Nous sommes désolés que votre repas se soit passé de cette façon. Sachez que vous auriez dû en avertir un membre de l'équipe, nous aurions pu vous changer de plat ou alors faire un geste commercial au moment de l'addition. Bien cordialement, Jordan.
huguette.e
Le 29/11/2023 à 15:15
Nous sommes venus chez vous samedi 25 novembre nous avons commandé un apéritif +1 panier spécial apéro attention l'apéritif et arrivé en même temps que les plats et le panier donc nous avons demandé une boite pour manger ce panier chez nous nous n'étions pas les seuls dans ce cas !!! autrement j'avais pris pour ma part un blanc de dinde sauce maroilles et mon ami un filet frites salade tout était très bon bien sur il y avait du monde à attendre une place!! il faut quand-même porté attention ⚠ aux clients!!! les autres mangerons peut-être qu'une glace 🍦 nous reviendrons bien évidemment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Huguette, Merci pour votre commentaire concernant nos plats et apéritifs, je prends note toutefois de votre mécontentement quant à l'envoi des plats un peu trop rapide et ferai le point avec notre équipe de service. À très bientôt, Cordialement Antoine leader de salle
Marin.u
Le 29/11/2023 à 13:25
Le restaurant refuse de nous réserver une table pour 20 personnes un samedi midi. Très bien, c'est noté ! Bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
C'est notre choix pour un bon déroulement des services du samedi. Bonne continuation également Cordialement
Fred.a
Le 26/11/2023 à 13:57
Servi par Eléonore J. Désagréable en tout point. Pas de bonjour. Service expéditif. On prend l'apéritif en mangeant !!. Même pas demandé si on peut envoyer les plats. Au moment de l'encaissement même expérience désagréable. Elle claque le TPE sans un s'il vous plaît. Pas d'au revoir non plus. C'était une première fois dans ce restaurant. Franchement cette serveuse n'a rien à faire dans la restauration.😡😡😡 On est restés 50 minutes un dimanche. Censé passer un bon moment autant aller au fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred Cadot (Eclipse), Nous sommes désolés pour ces désagréments, je ferais le point sur tous les points que vous m'avez communiqués. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Olaf.e
Le 19/11/2023 à 22:29
Savoureux et pas cher pour de la bonne nourriture. Malheureusement, le menu est uniquement en langue française. Il y avait beaucoup de Néerlandais, alors pourquoi pas ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olaf Pels, Merci beaucoup pour votre message et vos compliments, c'est vrai que notre clientèle néerlandaise est de plus en plus importante et un menu en néerlandais est apprécié. Cordialement, Arnaud, gérant du restaurant.
Guillaume.o
Le 18/11/2023 à 23:23
Bonsoir alors quoi dire très decus du repas welch inacceptable trop salé aucun goût de bière pourtant un welch on dois pouvoir prendre c'est frite est dois pouvoir saucer elas ça n'a pas étais le cas ma femme a pris un gratins ch'tis nord pomme de terre pas cuite aucun sourire du personnel aucune hygiène quard les table ne sont pas nettoyer à chaque client et ce permette de remettre des papier des menue est couvert sur une table non nettoyer cela est une honte je déconseille fortement bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Colson, Je réitère nos excuses pour votre repas de la veille, nous avons déjà compris votre mécontentement qui était légitime et avons offert vos plats, concernant le gratin, ce soir-là, nous avons eu quelques retours en fin de service sur la cuisson des pommes de terre et de ce fait, nous avons stoppé la vente de ce produit pour le service, concernant le welsch, aucun retour, mis à part vous, pour le manque de bière et pour le trop-plein de sel. Au niveau de l'hygiène, nos tables sont nettoyées après chaque départ de nos clients, d'où mon étonnement sur vos dires. Il arrive que pendant les services, notre équipe ou nous-mêmes faisons des erreurs, après tout, nous ne sommes pas des machines, mais nous nous mettons toujours à la place de notre clientèle et dans l'instant, nous corrigeons cette faute, afin de donner entière satisfaction à nos clients. De là, à dire que nous ne sommes pas souriants, aimable et sans aucune hygiène, c'est quand même un peu fort. De nombreux avis peuvent corroborer mes dires. Bonne journée. Arnaud, directeur du restaurant.
Patrick.o
Le 18/11/2023 à 13:02
Un arrêt s'impose dans cet établissement, on y est très bien reçu, la cuisine est au top pour le rapport qualité/prix, le personnel est sympathique, bref, un excellent moment à passer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre cuisine et du service. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant. Bien cordialement, Jordan, adjoint de direction.
Fabrice.a
Le 18/11/2023 à 12:06
Alors certe, ce n'est pas un resto gastronomique mais le rapport qualité prix est excellent. Ajoutez un personnel souriant et de bonne humeur, vous avez le secret d'un bon moment passé à table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre venue se soit très bien passé. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Jordan, adjoint de direction.
André.e
Le 18/11/2023 à 12:04
Plats généreux, serveuse souriante et efficace mais des bière (brassées sur place) ne sont pas disponibles contrairement à ce qui est annoncé sur la carte (ambrée par exemple)
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Merci pour votre commentaire sur la qualité de service, sachez que nous avons comme chaque année dès le mois de novembre, une ambrée de noël à la carte. Bien cordialement, Jordan, adjoint de direction.
Tiffany.n
Le 17/11/2023 à 20:11
Nous sommes venus pour manger au soir sans avoir réserver. Le gérant nous a mal parler. Nous étions avec notre fils dans sa poussette. On a du collé la poussette à la table pour ne pas gêner le service. Pas de table disponible alors que 3 tables était vide juste à débarrasser. La moitié de la carte ne fut pas disponible par manque de produit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Englebert, Nous sommes au regret que votre venue ne se soit pas passé à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous n'avions aucune rupture le jour de votre passage dans notre restaurant. Vérifiez donc bien le restaurant auquel vous déposez un avis à l'avenir. Bien cordialement, Jordan, adjoint de direction.
Bob.e
Le 15/11/2023 à 21:49
Service rapide par un personnel jeune et très sympathique. La nourriture est bonne et la bière brassée maison est délicieuse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre venue se soit déroulée ainsi. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Jordan, adjoint de direction.
Nancy.g
Le 12/11/2023 à 19:58
Bonjour Je ne peux malheureusement pas mettre plus que 3 étoiles ... Service ce midi ( vers 14h donc casiment plus personne ) : prise de commande , je demande un croque pour ma fille et je reçois une flammenkuche. Serveurs qui parle de leurs horaire de fermeture a coter de nous ( ça ne me dérange pas mais nous ne sommes pas là pour ça ) . Poutine 3 brasseurs , viande beaucoup trop dur a mon gout , brûler sur certains morceaux . Mon conjoint demande un pepsi on lui ramène un pepsi sans sucres . Une fois le repas terminé , plus de 20 min avant que l'on décide de voir quelqu'un pour le dessert de ma fille ( table pas encore débarrassé ) . Trop d'attente alors que nous étions que 3 avec ma fille . Finalement en regardant le ticket je me suis aperçu que le kir vin blanc a été facturé kir imperial , sacré différence que vous nous avez rembourser quand même... Ce n'est donc pas une super bonne expérience pour ma part
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du déroulement de votre repas. Nous ferons le point en interne avec l'équipe de dimanche. Comme vous pouvez le constater sur les autres commentaires, cela ne reflète en rien notre qualité de service. Bien cordialement, Jordan, adjoint de direction.
Lavallee.t
Le 11/11/2023 à 22:40
Service trop long, avec un ami nous avons pris une poutine pleine de sauce barbecue cela était écœurant et nous a fait regretter de venir manger au 3 brasseurs et en plus d'autres clients qui pensent être tout seul dans le resto, une soirée gâché
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Navrés que votre venue chez nous se soit mal passée, nous allons faire le point avec l'équipe de salle sur la lenteur du service, ainsi qu'avec l'équipe de cuisine pour la quantité de sauce dans notre poutine pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que cela ne reflète pas nos habitudes de service. Espérant vous recevoir de nouveau dans notre restaurant. Jordan, adjoint de direction.
Camille.r
Le 11/11/2023 à 20:45
Nous sommes venus en famille et nous avons très très bien mangé. La bière triple des Flandres est très bonne. Servis très rapidement. Bonne ambiance, personnel sympa. Une bien bonne soirée. Nous reviendrons sans hésiter !! Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Un grand merci pour votre commentaire sur la qualité de notre service. Nous en ferrons part à toute l'équipe lors de notre prochain briefing. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Bien cordialement, Jordan, adjoint de direction.
Michel.e
Le 06/11/2023 à 08:32
J'avais réservé une table en ligne. J'ai reçu plusieurs mails de confirmation, pourtant le jour même, il n'y avait aucune table à mon nom. Heureusement on a su nous placer. Cuisine sympa, mais 13,90€ pour une flamekusche au saumon (avec 5 mini morceaux de saumon), épaisse comme une feuille à cigarette, je trouve cela très cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Berckmans, Merci pour votre retour, je vais faire le point avec notre cuisine, il est vrai que ce n'est pas beaucoup et ce n'est pas le bon grammage de notre fiche technique, l'équipe en place n'aurait pas dû vous la servir. Désolé pour tout cela, nous ferons le nécessaire lors de votre prochain passage. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Boris.o
Le 31/10/2023 à 13:27
Grosse déception, aucun geste commercial, aucune excuse ou compréhension, suite à mon retour sur une viande trops dure et mal cuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Jorand, Désolé que votre venue se soit passé ainsi, sachez que ce n'est pas dans nos habitudes et je vais faire le point avec l'équipe de ce jour. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Kelly.c
Le 28/10/2023 à 21:42
Rien à dire, Que sa soit en cuisine ou en salle. Les serveurs très serviables poli et service rapide. La nourriture très bonne. Je recommande fortement! Vraiment pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly Vcmbke, Merci pour votre sympathique commentaire. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Camille.t
Le 26/10/2023 à 20:59
Servi par Nolan, très gentil, sérieux, et professionnel. Je le recommande en tant que serveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille et un grand merci pour votre commentaire que nous allons transmettre rapidement à Nolan. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant Bien cordialement Laurent Gérant du restaurant
lisa.a
Le 26/10/2023 à 20:58
servi par nolan , sérieux agréable et professionnel , nous a conseiller de très bon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa et merci pour votre sympathique commentaire que nous allons transmettre dès aujourd'hui à Nolan. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant, Bien cordialement Laurent
Thyler.n
Le 25/10/2023 à 00:06
Service désagréable Serveuse non accueillante, hautaine, non chalante. La serveuse se prénomme Océane d’après ces collègues. Cuisine au top. Les autres serveurs étaient top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Knockaert, Nous sommes désolé que votre passage chez nous se soit déroulé de la sorte. Nous allons faire le point avec cette jeune fille. Comme vous pourrez le constater, cela ne reflète en rien notre qualité de service habituel. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Coralie.n
Le 16/10/2023 à 13:00
Je suis choquer! J’ai toujours beaucoup aimer ce restaurant et j’ai voulu y faire mon stage. Je suis tomber sur une serveuse complètement dingue qui s’est permise de m’engueuler au téléphone en me disant « ces pas du tout malin d’appeler pour un stage nan mais je rigole pas aurevoir » en me raccrochant au nez ! Somme nous dés connaissance ? Comment peut on parler au gens de cet maniere il suffisait juste de me demander de rappeler gentiment ! J’hallucine que des gens comme elle on un travail avec une tél attitude ! Une honte !
Manon.w
Le 15/10/2023 à 20:22
Nous sommes un peu déçu, le service était très correct, l’ambiance était calme mais malheureusement mon hamburger n’avait pas vraiment de goût.. de plus, j’ai retrouvé cheveux dans mon hamburger…qui n’était pas le mien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour votre retour, navrés de lire les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre passage chez nous. Nous avons fait le point avec notre chef de cuisine pour que cela ne se reproduise plus. Espérant vous recevoir prochainement dans notre restaurant. Bien cordialement, La direction.
Alexia.a
Le 13/10/2023 à 21:15
Un accueil irréprochable, la responsable Mathilde s'est montrée excellente commerciale, tout ce qu'on attend d'une responsable. Très bon service, mention spéciale pour le service et le sourire d'Éléonore !! Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Da Silva, Merci pour votre message, je transmettrai vos compliments à Mathilde et Éléonore. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
stéphanie.
Le 11/10/2023 à 20:45
Service très agréable par un jeune homme aux tatouages sur son bras droit, la personne au bar était aussi très sympathique. Le restaurant a beaucoup évolué depuis son ouverture, et dans le bon sens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie D, Un grand merci pour votre commentaire. De tels commentaires sont très motivants et nous encouragent à continuer dans ce sens. Nous partagerons ce dernier lors de notre prochain briefing d'avant service. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Aline.l
Le 03/10/2023 à 13:57
Dimanche après midi,la serveuse vous accueille en vous disant qu'elle est seule pour le service, (chez moi ont dit bonjour,) j'ai pris un café gourmand les gâteaux qui accompagnent le café était d'hier où pire, la table à côté ont pris une pizza, ils ont dû aller chercher leurs couverts tout seul, une dame en a eu mare d'attendre que l'on s'occupe d'elle à fini par quitter les lieux,bref à fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline Olive, Je suis désolé de lire ceci et je ferais le point avec l'employée du dimanche après-midi afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Eric.e
Le 29/09/2023 à 15:12
Service rapide dans ambiance cool. Super après avoir fait les magasins des alentours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Vero, Un grand merci pour votre sympathique message de satisfaction. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Redouan.
Le 26/09/2023 à 18:12
Jessica serveuse très accueillante, très polie et aimable merci pour cet accueil ! Je reviendrais !!!!😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Redouan, Merci pour votre message, qui sera transmis aussi à Jessyca. Bonne journée, Arnaud, directeur du restaurant.
Perrine.e
Le 20/09/2023 à 07:40
Le meilleur des 3 brasseurs !! Super ambiance et service au top surtout si vous êtes servi par Léo !!! je vous recommande fortement ce resto et n’hésitez à solliciter Léo c’est le meilleur 🤌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine Del, Merci pour votre message qui sera transmis à l'ensemble de notre équipe et plus particulièrement Leo. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Paupau.
Le 16/09/2023 à 21:38
Nous avons été très déçu ce jour. Nous étions 3 et nous sommes arrivés vers 20h pour prendre un verre, nous avons été placés sur une table( la 37) et à peine installé la serveuse vient nous voir pour prendre la commande, on lui a donc dit de repasser 5 min après. Elle revient, on donne notre commande, 2 Mojito XL(1 fraise et 1 passion) et un mocktail tapis rouge ainsi qu'une assiette de croques. Les coktails arrivent mais pas les croques a partagé, nous avons du attendre 30 min avant que la serveuse ne remarque qu'on essayait de l'appeler pour voir où ça en été, elle retourne en cuisine et nous dit que le bon est perdu, on attend donc 10 minutes de plus pour avoir enfin les croques. Sachant que la table d'à côté est arrivé bien après nous mais a priori connaissait bien la serveuse donc a été servi bien avant ( a eu le temps de manger un plat complet pendant que nous avions juste notre verre). L'un de nous ayant fini sa boisson on lui dit qu'on va en reprendre une, elle nous laisse 5 minutes le temps que la personne choisisse mais n'ai jamais revenue vers nous, c'est donc vers 21h10 que nous avons fini par partir déçu de ne pas avoir été servi correctement. C'est dommage car vous avez eu un ticket moyen bien inférieur à ce que nous avions prévu et en plus nous repartons déçu, donc peu de chance que l'on revienne et que l'on vous recommande, Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Grattepanche, Nous sommes désolés que votre venue chez nous se soit déroulée ainsi. Je fais le point avec mon équipe de salle, afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Minho.2
Le 15/09/2023 à 22:13
Repas en famille pour un anniversaire, merci a gwenael qui tout au long de la soirée nous as fait passer un bon moment et a inviter ses collègues a souhaiter un bon anniversaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Minho 622, Merci pour votre message, je me ferais un plaisir de transmettre vos compliments à Gwenaël. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Romane.e
Le 10/09/2023 à 22:46
Prise des commandes longues malgré le peu de client dans le restaurant ce midi. Cuisine correcte correspondante à la chaîne 3 Brasseurs. Service à revoir, le serveur a fait tomber les bières sur une personne a juste dit désolé et n’a plus parlé. Nous avons du réclamé de nouvelles serviettes car nous avons dû les utiliser pour nettoyer la table et réclamer qu’il l’a nettoie. Il a ensuite à plusieurs reprises cogné notre banc (nous étions dans un angle) lorsqu’il passait. Lors du paiement de l’addition il m’a marché sur le pied (ayant des sandalettes cela m’a causé un saignement léger sous l’ongle…) toujours sans aucune excuse ni gêne, il a vu que le responsable n’était pas dans la pièce et ne c’est donc même pas excusé. Au moment de l’addition, nous avons du réclamé un geste commercial car pour lui tout était normal, aucune empathie, aucun sourire, absence de respect du client. Nous n’avons même pas terminé nos verres étant donné que nos vêtements étaient imbibé de l’odeur de la bière… Heureusement que le travail des cuisiniers était au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Hermant, Nous sommes désolés que votre passage chez nous se soit passé de cette manière et sachez que ce n'est pas dans nos habitudes. Je fais le point dès aujourd'hui avec votre serveur. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Klara.a
Le 10/09/2023 à 18:50
Décevant... nous sommes une table de deux arrivé à 17h. La prise de commande n'est prise seulement 30 minutes après notre installation. Nous attendons 30 min supplémentaire pour 2 simples glace. Au final nous sommes partis sans rien avoir eu ... une autre table avant nous est parti à notre arrivée en se plaignant également...
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Lambin, Nous nous sommes désolés que ce soit passé ainsi, et je vais partager votre message à l'ensemble de notre équipe de salle. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Ragnar.i
Le 09/09/2023 à 07:05
Décevant, Je suis habitué à l' établissement situé à Englos, où je n ai jamais été déçu. À Ronq la viande était dure, la présentation des plats négligée. Ils ont omis de nous apporter le panier apéritif, ont oublié les frites sir une des assiettes. Bref.....je ne vous recommande pas ce restaurant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ragnar Viking, Merci pour votre retour et désolé que votre passage se soit passé ainsi, ce type de service ne reflète en rien notre manière de travailler et c'est certainement un cas isolé, vous pourrez le constater lors de votre prochain passage. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Tony.e
Le 06/09/2023 à 20:12
Nul nul nul personnel très désagréable 45 minute pour avoir un verre tout l monde tourne en rond et ce renvoie la faute à éviter clairement simple question au serveur seul reponse un soufflement juste honteux 😡😡😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Tony Feb, Nous prenons bonne note de votre commentaire. Cordialement,
Kimberley.a
Le 05/09/2023 à 18:26
Après une réservation pour une table avec animation, nous appelons pour ajouter des personnes à la table, ce qui a été refusé désagréablement. Nous annulons la réservation en demandant si possibilité de venir quand même pour l'animation, ou l'ont nous as dit oui pas de problème. Nous nous y rendons avec les enfants pour l'animation et nous faisons recaler après 30min de route, car nous ne mangeont pas la !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Vanderceuyssen, C'est moi qui me suis occupée de votre appel et je n'ai pas le souvenir de vous avoir dit qu'il était possible de venir seulement pour l'animation. Si je fais ça avec tout le monde, je me demande comment je vais pouvoir payer Sam le pompier... Cordialement, La direction
Family.o
Le 26/08/2023 à 22:44
le samedi soir bonne ambiance, Mes l'après-midi déçu les gouffres mal préparé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Family Cool Car, Un grand merci pour votre commentaire et retour. Nous sommes navrés que les gaufres n'étais pas à votre gout, n'hésitez pas à le rapporter au serveur ou encadrement présent ce jour. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Frederic.o
Le 26/08/2023 à 20:45
Je suis allé manger avec mes amis,j'ai commandé des moules maroilles,j ai eu une mini cocotte,je n'ai jamais vu une cocotte aussi petite ou pour les enfants. La sauce était bonne mais les moules pas cuites, la moitié était fermée, j'ai payé mon plat 17 euros,c'est une honte.les flammechues de mes amis était aussi petites.le rapport qualité prix n est pas là. Je regrette, je n irai plus jamais dans un 3 brasseurs pour manger.revoyez votre politique c est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dourlen, Nous sommes désolés que votre repas n'était pas à votre gout. N'hésitez surtout pas à en faire part à un membre de l'encadrement présent sur le service. Ils sont là pour ça et essaieront de satisfaire au maximum vos demandes. Quant aux flammekueches, leurs diamètres et de 33 cm ce qui est la normale en termes de taille. Pour les moules, les portions sont de 1 kg et nous sommes navrés que cela vous paresse si peu. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Sweet.a
Le 23/08/2023 à 15:45
Nous y avons mangé à de multiples reprises. Les plats sont très bons, originaux et bien préparés. Le personnel est très accueillant et agréable. La déco est chaleureuse et bien pensée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et tous vos compliments, qui ravira l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant. Bien cordialement, Jordan
brigitte.O
Le 21/08/2023 à 14:49
Toujours aussi agréable et bon Une petite remarque cependant : Avec le café gourmand deux petites cuillères seraient bienvenues pour éviter d'avoir à réclamer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Jolicard, Un grand merci pour votre commentaire. Les cafés et cafés gourmands sont prévus pour une personne, mais vous pouvez le partager cependant. C'est la raison pour laquelle ces derniers sont servis avec une cuillère. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Herman.a
Le 15/08/2023 à 07:58
Allez y les yeux fermé. Endroit sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herman Razafindrazaka, Merci pour votre commentaire, excellente journée. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Brigitte.e
Le 06/08/2023 à 08:51
J aime bcp cet restaurant. Je suis très difficile et je trouve tjrs quelque chose à mon goût. Le personnel est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Delbarre, Un grand merci pour votre message, nous transmettrons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement, Jordan.
AA.I
Le 03/08/2023 à 19:46
20 min de route pour se faire jeter parce que l'on voulait juste boire un verre et déguster une planche et pas un menu complet (pas de place pour 2 personnes alors qu'un groupe sortait) on commençait à venir régulièrement (2 fois par mois), et bien on va réfléchir... Pourquoi cette différence entre boire un verre avec restauration et repas ! et surtout le NON (accompagné du ton) mais aussi le manque de formule sans excusez-nous, comme : désolé ce soir c'est complet, je vous invite ....!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aa R-G, Malheureusement ( ou pas d'ailleurs ), nous étions complets hier soir. Lors de votre venue, nous avions encore un très grand nombre de réservations à honorer et peu de places assises disponibles. Nous ne pouvons pas prévoir, le nombre de clients et il y à certaines soirées comme hier où l'affluence est très importante. N'hésitez pas à nous passer un petit coup de téléphone avant de venir la prochaine fois. Cordialement, La direction.
michelle.a
Le 29/07/2023 à 12:17
Vendredi 28 juillet pris le menu du jour cabillaud pomme de terre et gratin de choux fleur pas assez cuit et le poisson sec tellement il reste en chauffe .et le citron en déco ont avez coupé comme sa ont remet à une autre assiette et ni vu ni connu dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour, concernant ce plat du jour, nous n'avons eu aucun retour négatif à son sujet. Pour le quartier de citron, sachez que tous nos déchets sont jetés et nous ne recyclons aucun déchets comme vous le suggérez dans votre message ! Cordialement, La direction.
Théo.o
Le 18/07/2023 à 17:54
En tant que client fidèle depuis un bon nombre d’année, je peux aisément recommander à la fois cette établissement ainsi que ses collaborateurs. En effet, qu’il soit question de l’ambiance, du service ou de la cuisine, tout est juste. Après avoir pu visiter de nombreux établissement de l’enseigne, celle-ci est réellement la plus authentique, professionnelle et agréable de toute. Si vous cherchez un endroit pour n’importe quelle occasion n’hésitez plus vous êtes réellement au bon endroit. Petite mention d’honneur pour le serveur le plus fidèle et compétent à mes yeux : Gwen. Merci, tout simplement. 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Noé, Merci pour votre message qui sera transmis au magnifique Gwenaël. Excellente journée. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Daniel.o
Le 18/07/2023 à 17:50
Client depuis de très nombreuses années c’est toujours avec plaisir que je retrouve l’équipe du 3b que se soit pour un verre entre amis ou déguster un bon plat .un petit faible pour Gwen notre serveur préféré 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Noé, Merci pour votre message qui sera transmis au magnifique Gwenaël. Excellente journée. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Valerie.u
Le 14/07/2023 à 14:58
nous arrivons vers 13h, on nous dirige vers une table qui ne nous convient pas trop : en face du bar, dans le passage et près du comptoir à couverts. Gentiment nous demandons à être placés ailleurs ou ce sera un peu plus calme. En confiance nous suivons le serveur qui nous mène à une table près des toilettes et des jeux enfants....nous nous en apercevons pas de suite ce n'est qu'après , quand les plats sont servis..... Je n'ai rien contre les coins jeux dans les restaurants, au contraire. Mais là franchement la satisfaction du client ne semble pas une priorité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Durand, la satisfaction client est une priorité pour nous et chaque personne a des désirs et des demandes particulières. Lors de votre prochain passage n'hésitez pas à en faire la demande. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Gwladys.a
Le 14/07/2023 à 14:55
C’était une première pour moi! Restaurant très sympathique. Personnel très aimable. Tout ce que nous avons pris été délicieux. Cela donne envie d’y revenir avec immense plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Vandorpe, merci pour votre message, qui prouve que nous sommes à l'écoute de notre clientèle ainsi que son bien-être. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Jennifer.a
Le 10/07/2023 à 07:15
Arrivée à la fin du deuxième service, Jessica s’est montrée souriante et serviable. Un service rapide et soigné. Merci Jessica pour ce sourire et cette amabilité qui donne envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Mariacourt, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Cela fera très plaisir à Jessyca, je vais lui passer le message dès ce midi. Elle vient tout juste de commencer chez nous et cela va l'encourager pour la suite. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois, Cordialement, La direction
Mégane.r
Le 09/07/2023 à 22:07
Serveurs très gentil et accueillant. Planche alsaciennes très bonne et vraiment à la bonne taille. Les plats étaient très bon. Nous avons passé un agréable moment. On reviendra merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Crptr, Merci beaucoup pour votre message que je vais partager avec le reste de l'équipe dès ce midi ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, Cordialement, La direction
D.
Le 04/07/2023 à 22:32
Attente de plus de 15minute avant detre pris en charge , serveur beaucoup trop familier et qui cerise sur le gâteau , remise passtime non accepté pour cause de ne pas l'avoir annoncé en début de service mais où va t on !!!!!! Oups c'est noté sur la porte!!!! a fuir ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour DB, Nous sommes désolés que le temps de prise en charge soit long, dû à notre forte affluence du jour, concernant la remise passtime, l'affichage sur notre porte ce n'est qu'un rappel des propres conditions de passtime. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Florence.o
Le 23/06/2023 à 23:42
Pour un vendredi soir malgré une heure un peu avancée (21h30 environ),on vous pose les sets de table,les couverts au milieu de celle-ci et à vous de vous installer, arrivée des plats moyennement chauds en même temps que l'apero, les desserts envoyés en décalé, bref deux tables complètement déçues ! Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser un tel commentaire mais une organisation est peut-être à revoir et une attention un peu plus à la clientèle serait sans doute un plus. Cependant ce n'est pas le premier 3Brasseurs où je me rends pour dîner 🙁🙁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Roge, Nous sommes sincèrement désolé que votre repas se soit déroulé de la sorte. Pour ce qui est du dressage en terrasse, les serveurs ont pour consigne de dresser les tables avec les couverts sur la carte et la serviette ce qui empêche cette dernière de s'envoler sur le parking ou sur les voisins. Nous ferons le point avec l'équipe de salle pour que de tels incidents n'arrive plus. Nous ferons également le point sur la chaleur des plats avec la cuisine. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Julien..
Le 23/06/2023 à 22:35
Service en terrasse, terrasse propre, facile de garer la voiture . Le personnel est très aimable. Le café gourmand était excellent 😁. Bravo a l'équipe de ce soir 👏.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien P., Un grand merci pour votre commentaire sur votre repas ce vendredi soir. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Nicolas.z
Le 12/06/2023 à 16:42
Alors nous connaissons tous cette enseigne populaire mais ici j’aimerais souligner le professionnalisme ainsi que la joie de vivre d’un des serveurs. En effet, en plus être le sosie officiel d’Alban Ivanov, Gwenaël il nous a parfaitement conseillé en nous faisant bien rire. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Czyz, Merci pour votre message que je transmettrai à monsieur Ivanov, même si un des deux a plus d'humour 😂 Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Eric.a
Le 11/06/2023 à 01:07
Je recommande ce restaurant des 3 brasseur de roncq malgré la coupure de courant non prévue les responsables ainsi que la team serveur et la team cuistot on su gérer ce petit hic Au delà de la coupure de courant nous avons passé une expérience soirée avec un serveur qui même pendant la coupure a su garde le sourire et au final tourne ce petit soucis à du nous faire rire Merci la team 3 brasseur RONCQ une très bonne équipe et surtout une très bonne réception On a jamais été déçu et on continuera a venir MERCI NE CHANGER RIEN
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Fauquenoy, Tout d'abord merci beaucoup pour ce message tout à fait sympathique ! Effectivement, ce malheureux évènement inattendu aurait pu nous gâcher la soirée, mais je suis ravi que vous n'y ayez pas prêté attention et ayez tout de même apprécié la soirée. À très bientôt. Cordialement Antoine.
Ludivine.
Le 07/06/2023 à 22:30
Bon accueil, repas très bon et service rapide ! bravo au serveur Adrien pour son professionnalisme et son écoute. J'ai passé un très bon moment, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine et un grand merci pour votre commentaire que nous allons transmettre à notre équipe et plus particulièrement à votre serveur Adrien. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant Bien cordialement Laurent Gérant du restaurant
Matthias.h
Le 07/06/2023 à 14:00
Service et hygiène douteuse. nous étions une table de 4 en terasse vers 18h15/30 le 6 juin 2023, ayant commandé un mojito sans alcool, je retrouve une mouche dans mon verre. Le serveur utilise la paille pour jeter la mouche par terre, j'ai bien cru qu'il allait me rendre mon verre comme cela. Ma femme ayant commandé un spritz quelle commande d'ailleurs souvent au 3B de Lille flandre. Le spritz reçu à un goût de produit chimique, comme du liquide vaiselle. avec toute la bonne volonté du monde il était sincèrement imbuvable. Ayant expliquer gentiment au serveur la situation, celui ci répond de manière désagréable et ne nous propose pas de solution. Ce à quoi je demande donc le remboursement de celui ci. suite a cela, le serveur répond de manière désobligeante allant jusqu'a dire que ma femme a de mauvais goût et un mauvais palais. Pour l'encaissement, il a même osé dire j'attend à mes amis, après le réglement de ma commande. Il est partis sans même nous regarder, sans aucune formule de politese. Dommage toute les franchises ne se valent pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dhondt, Nous sommes vraiment désolés que votre passage chez nous se soit passé de cette façon. Concernant le Spritz, cela est vraiment indépendant de notre volonté, c'est un cocktail à base d'Apérol et nous n'ajoutons rien de plus à la recette pour ainsi modifier le goût, cependant nous allons faire un retour auprès de notre serveur qui s'est occupé de vous pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à revenir accompagné de ce mail, nous saurons vous faire oublier ces désagréments. Bien cordialement. Jordan, adjoint de direction.
matthias.h
Le 07/06/2023 à 13:38
Serveur lamentable et hygiène douteuse ! Nous étions une table de 4 vers 18h15/18h30, ayant commandé un mojito sans alcool, je retrouve une mouche morte dans mon verre ! Le serveur utilise la paille pour jeter la mouche par terre j’ai bien cru qu’il aller me rendre Le verre comme cela ! A ce demandé si il n’a pas fait semblant de changer mon verre pour me rendre celui ci ! ma femme ayant commandé un spritz (qu’elle commande souvent au 3B de Lille Flandre), ayant un goût immonde, le verre devait être mal rincé comme un goût de produit chimique comme du produits vaisselle, imbuvable ! Avec tout la bonne foie du monde nous avons expliqué cela au serveur qui a répondu à cela de manière très désagréable m’agressant limite quand je demande un remboursement tout en accusant même ma femme d’avoir de mauvais goût et un mauvais palais. Pour l’encaissement le serveur nous regarde à peine, et après mon encaissement à même osé dire « j’attend » à mes amis, après le règlement il part sans nous remercier, sans aucune formule de politesse. Lamentable !
Marion.e
Le 07/06/2023 à 01:14
Niveau cuisine: Un lillois pas très correct, steak pas assez cuit alors que j’ai demandé très bien cuit, la sauce maroilles beaucoup trop relevé et petite portion de frites froide. Niveau service: avant d’être placée à table j’ai du attendre 30min dans le SAS. En voyant mon plat arriver je m’aperçois que le serveur me prend une frite de mon assiette honteux et de plus le serveur me demande mon Snapchat avec des regards déplacés. Niveau ambiance: trop bruyant, les serveurs parlent très fort
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Leelhoise, Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience chez nous. Concernant le bruit, cela est dû au fait que nous avons organisés une animation enfant avec une mascotte, qui effectivement a eu du succès. Pour le service, nous allons déterminer qui est en cause et rectifier cela pour que ça ne se reproduise plus à l'avenir. Bien cordialement, Jordan.
peter.e
Le 04/06/2023 à 23:57
La nourriture est bonne mais le service bof bof . Plus de 30 min avant que l'on passe prendre les commandes pour les boissons . Puis encore 20 min pour avoir la commande. Pendant le repas 3 fois réclamer pour avoir de l'eau... Dessert boule au chocolat présentation ridicule dans un verre même pas propre ! Le dessert enfin arrivé là, le serveur est très rapide pour venir encaisser !!! Pour moi plus jamais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Demets, Nous sommes désolés que votre passage chez nous se soit déroulé de la sorte. Je peux vous garantir que le point sera fait avec nos équipes en places. Comme vous pouvez le constater dans les commentaires, cela ne reflète en rien notre qualité de service. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Jeremy.e
Le 04/06/2023 à 14:34
Nous sommes venu ce jour pour la fête des maman. Bon service, servi rapidement. Par contre le Poke bowl pas bon du tout ! remplacer le thon par du saumon ( selon moi c'était de la truite) sans avertir le client mis à part une affiche que l'on ne voit pas à l'entrée...L'avocat je le cherche encore pas de sauce, bref on sent le cout matière pour faire des économies au détriment de la qualité et du gout. Je trouve ça dommage. Une dernière pour moi malheureusement. Le problème des chaines de restaurant c'est la rentabilité et malheureusement avec l'inflation ce sont nous les clients qui trinquons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Lernould, je suis désolé que votre repas se soit passé ainsi, sachez que notre équipe de salle est informée qu'il faut avertir notre clientèle que pour le tartare de thon et pour notre poké bowl, l'ingrédient thon est remplacé par du saumon, et c'est bien du saumon et non de la truite, nous avons gardé toutes nos étiquettes et factures pour en attester, quant à l'exécution du plat j'en informe tout de suite l'équipe de cuisine pour que le manque de sauce et l'avocat pour qu'un tel désagrément ne se reproduise. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
MxS_.i
Le 01/06/2023 à 15:25
J'ai mangé hier midi ( 31/05) et j'ai étais agréablement surpris par la qualité du service c'était très bon très copieux et je tiens à remercier le serveur Léo pour nous avoir bien aider à faire notre choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mxs_Nitro, merci pour votre commentaire que je ne manquerai pas de transmettre à notre équipe. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant. Cordialement. Mickaël, adjoint de direction.
Sandy.a
Le 31/05/2023 à 21:23
Alors vraiment superbe moment très agréable avec une cuisine toujours au top et surtout le mojito XL. Je voudrais aussi rajouter merci au serveur « Leo » pour sa gentillesse et son sourire 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Marecaux, Merci pour votre message, c'est toujours agréable de voir que vous avez passé un bon moment. Au plaisir de vous recevoir pour d'autres mojitos XL ! Cordialement, La direction
Shei.h
Le 31/05/2023 à 15:08
J’ai super bien manger, c’était très bon! De plus j’ai rarement vue un serveur aussi poli et serviable ! Un certain Léo Toute ma table était ravi on reviendra et on parlera de cette adresse à tout nos proches ! Super service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shei Ghalmi, Merci pour votre appréciation, votre message sera transmis à Léo. À bientôt. Bien cordialement, Jordan.
Fabien.e
Le 26/05/2023 à 23:23
Super moment passé au restaurant, rien à redire. Service très agréable, les plats et les cuissons étaient parfaits. Encore merci au serveur Hugo H. qui a su bien égayer notre soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Un grand merci pour votre commentaire, nous ne manquerons de faire passer votre message auprès d'Hugo. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant. Bien cordialement, Jordan, adjoint de direction.
Ulysse.H
Le 26/05/2023 à 14:22
Superbe expérience chez les 3 brasseurs. Un cadre familial et agréable permettant de passer la pause déjeuner en toute simplicité. Le sourire de l'équipe et le professionnalisme d'Océane pour le service d'aujourd'hui confortent notre choix d'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ulysse Thoma, Merci pour votre message qui nous ravit. Je transmettrai votre compliment à Océane, dès aujourd'hui. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Kari.h
Le 22/05/2023 à 23:11
Les prix sont abordables l'endroit est agréable et spacieux. Bon point aussi surtout pour la qualité de l'accueil cet après-midi par Madeline, très agréable et souriante, et surtout Gwenaël fin de journée, très sympathique et avec un grand sens de l'humour!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kari Khi, Merci pour votre message, j'en ferai part à Madeline et Gwenaël. Excellente journée. Bien à vous, Arnaud, directeur du restaurant.
Bichette.i
Le 22/05/2023 à 22:37
Vous y trouverez un grand restaurant avec fauteuils à l entrée pour boire un coup tranquillement. Pas de soucis pour se stationner le soir par contre en journée vous trouverez mais il faudra probablement marcher un tout petit peu. Niveau carte, nous avons testé les flammekueches : saumon ( assez sèches, on ne sentait pas du tout le goût du fromage aux fines herbes ), cesar ( très bonne ) et la chti ( je ne l ai pas goûtée mais copieuse avec son œuf au plat et frites sur lit de cheddar ). Pour l ambiance: le midi c est assez bruyant, le soir vous aurez la musique en fond et pourrez aisément parler. Pour le service, si vous avez la chance de tomber sur Gwenaël ou « tonton Gwenaël », il saura rendre votre moment agréable avec sa gentillesse et disponibilité. Pour les convives: à vous de voir avec qui vous venez, personnellement je choisirai mieux la prochaine fois: la femme blonde à ma gauche a empêché son fils de manger et a puni la table complète de dessert. C est au bout d un certain temps que le pauvre enfant c est vu proposer de rentrer pour manger un babybel et avons pu commander une flamme banane Nutella délicieuse. Nous y retournerons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bichette Bichette, Merci de votre retour, je constate que Gwenaël a su vous faire oublier un peu vos voisins de table. Dans l'attente de votre prochaine visite. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Audrey.l
Le 22/05/2023 à 16:19
Une enseigne que je côtoie depuis plus de 20 ans De passage à la promenade de Flandres et une visite c'est imposés pour un repas en terrasse ce Samedi (plutôt calme) Le repas est au top, de ce côté là rien à dire, en plus terrasse et place au soleil plutôt calme, donc très appréciable Je retire 2 étoiles pour le service : - Serveur un peu trop occupé à dragué une table de 3 jeunes filles - Pas de suivie de table - J'ai du me lever pour avoir la gazette et choisir mon plat - Ma carte de fidélité n'a pas été comptabilisée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Elp, Merci pour votre avis, concernant vos points sur votre carte de fidélité, il est toujours possible de vous les créditer si toutes fois, vous avez gardé le ticket de votre addition. Bien à vous, Arnaud, directeur du restaurant.
Chti.e
Le 18/05/2023 à 14:12
Bon après-midi. Salle assez bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chti Geek, Merci pour votre commentaire. Cordialement, Adrien, adjoint de direction
Gisele.e
Le 18/05/2023 à 12:02
On y a été 2 fois la première on avait pris une poutine qui était pas, exceptionnelle, trop de ketchup. On a voulu y aller une deuxième fois et la pire en entrée, on a pris les os à moelle qui étaient cramés tout petit et le pain on aurait dit des biscottes. En plat, on a pris une bavette à l'échalote pleine de nerfs d'ailleurs j'ai laissé un morceau avec deux nerfs pour le faire voir au serveur, il m'a dit qu'il était pas, dans la viande pour le prix on s'attend à avoir de la qualité. La bière est quand à elle bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Demetre, Navré pour ce repas, je vais remonter immédiatement cette information à notre chef de cuisine, afin que cela ne se reproduise. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Korynn.o
Le 12/05/2023 à 18:15
Grosse déception Les managers viennent travailler avec leur enfant et vas y on le mets debout sur le bar ou assis avec les souliers à hauteur des couverts (hygiène) De plus sur la carte il est noté : Prosceco 25cl mais on vous le sert juste un verre de 10cl au prix du 25 😔😩 Ce n& était pas la première fois que je venais mais ce sera la dernière fois !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme, Je prends bonne note de votre commentaire. Tout d'abord, il s'agit de mon établissement et je pense avoir le droit de venir accompagnée de mon fils de 1 an en attendant que son papa vienne le récupérer à cause d'un problème de garde. Veuillez excuser mon fils qui mangeait sagement un petit gâteau en attendant, assis sur le bar les pieds dans le vide et non au-dessus des couverts qui ne sont pas du tout à cet endroit. De plus, je vous invite à vous équiper d'une paire de lunette, car sur notre carte le Prosecco est bien indiqué être servi en 12 cl et non en 25 cl. Très cordialement, Mathilde Gérante
Cheboube.m
Le 29/04/2023 à 10:09
Visite dans cette enseigne hier soir... Nous y avons passé une très bonne soirée... Malgré le nombre de clients nos commandes ont été prises et servies rapidement, les plats etaient bons et les serveurs très agréables. Au moment du dessert, mon conjoint a malencontreusement renversé mon café, un autre nous a été apporté sans avoir été facturé, un geste que nous avons fortement apprécié. Quant à l'addition, celle ci n'est pas plus élevée que dans une autre enseigne, certains produits y sont même moins chers (note positive au petit QR Code placé sur la table et qui permet de vérifier son addition au cours du repas et/ou de la payer en ligne.... Bref, nous reviendrons avec plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Cheboube, Merci pour votre message, j'en ferai part à toute notre équipe. Excellente journée. Bien à vous, Arnaud, directeur du restaurant.
isa.e
Le 28/04/2023 à 20:36
Malheureusement ce jour très déçus par le service( nous y venons quelques fois et jamais déçus).grande attente alors que les autres tables sont servies et serveur très désagréable. Nous n'avons même pas pris de café étant donné que nous avions l'impression d'être invisibles.🥴
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa Belle, Merci pour votre retour et désolé que votre passage se soit passé ainsi et ce n'est certainement pas dans nos habitudes, j'en ferai part à l'équipe de salle d'hier afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Sevan.z
Le 22/04/2023 à 22:37
Le repas c'est bien passé malgré tout il est inacceptable de ne pas savoir rendre la monnaie en totalité sur facture de 77,25€ payé en liquide (100€) on nous annonce d'emblée que les 75 centimes ne serons pas rendu car le fond de caisse est insuffisant ce n'est pas pour les 75c mais plus sur ma forme . On nous dit clairement que les employés son responsable de leur caisse donc au détriment des clients il est préférable de ne pas rendre la monnaie que de solliciter la direction. L'opération multiplier par le nombre de clients la somme pourrait vite monter j'espère juste que les employés son payé a leur juste valeur car j'ai encore la vision d'un employés tres mal a l'aise je me demande vraiment quand je vais revenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sevan Szymura, Tout d'abord, effectivement ce comportement est inacceptable et je peux vous assurer que nous ferrons le point en interne. Les serveurs sont rémunérés au pourcentage pour vous rassurer sur ce point et gardent leurs pourboires. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Comme vous pouvez le constater dans les précédents commentaires, cela ne reflète en rien nos habitudes. Bien cordialement, La direction.
Ludivine.u
Le 20/04/2023 à 14:40
Je ne suis jamais déçu à chacune de mes visites. L'ambiance et top le service et rapide. Les serveurs sont disponible. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dupont, Un grand merci pour votre commentaire bienveillant. Nous continuerons bien évidant dans ce sens. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Laurent.e
Le 18/04/2023 à 16:09
Bonjour Cadre sympathique serveurs et serveuses très polis et agréable Le jarret de porc XXL est excellent c'est mon préféré il est très tendre mais ne pas manger le midi car très bien servi avec frites maroilles ( sauce maroilles avec beaucoup de goût ) Bravo j'y retournerai sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Bertin et un grand merci pour votre très gentil commentaire qui va ravir l'ensemble de mon équipe. Des messages tels que le vôtre nous conforte dans notre travail et nos efforts du quotidien pour satisfaire nos clients. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant, Bien cordialement Laurent Gérant du restaurant
mathieu.e
Le 11/04/2023 à 20:56
Merci de revoir la quantité sur les poutines. 4 tranches de chorizo qui se battent en duel... Une tranche de fromage seulement. J'ai connu bien plus fourni surtout pour un plat qui est affiché à 15€ voir plus. Service très long, le serveur ne nous a pas demandé si nous avions apprécié le repas. Cependant il certifié que les quantités sont toujours les mêmes. Quand on parle de quantité de la poutine nous ne parlons pas que des frites il est évident qu'il n'y a pas assez de viande ni de fromage dans ce plat. Nous avons compris que les frites c'est ce qui vous coûte le moins cher. Des clients qui sont repartis d'un 3 brasseurs en ayant encore faim. De ce fait, je pense qu'un dessert au mcdonald's sera beaucoup plus fourni que chez vous. Les clients de la table 76 du 11 avril 2023 au service de 19h30-20h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Ferreira, Je suis désolée de constater que vous n'avez pas apprécié votre passage chez nous. Nous avons pourtant l'habitude d'avoir des commentaires inverses sur la quantité de nos poutines. Nous aurions dû vous proposer de refaire votre poutine, car je suis persuadée qu'il s'agit d'une simple erreur de quantité en cuisine. Je vous propose de venir une prochaine fois, accompagné de ce message, dans notre établissement pour le constater par vous-même. J'espère que nous pourrons vous faire oublier ce moment et que vous viendrez goûter à nos délicieux desserts. Cordialement, La direction
Virginie.
Le 06/04/2023 à 17:40
Restaurant et personnel très sympathique. Service très rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Virginie et un grand merci pour votre commentaire qui va ravir l'ensemble de notre équipe qui travaille au quotidien pour vous apporter son meilleur service. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant, Bien cordialement Laurent
Stephane.e
Le 25/03/2023 à 15:34
Vraiment bien mangé, bon accueil et service rapide ! La poutine vosgienne est excellente. Le choix est suffisant concernant le menu. Facilement accessible grâce au grand parking !
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Hemelaere, merci pour votre message, dans l'attente de vous voir pour découvrir nos nouveaux plats qui sortiront ce mercredi. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Daisy.
Le 17/03/2023 à 18:47
18 h40 un vendredi nous avons été refusé pour boire un verre nous sommes 2 le serveur dit qu il a 150 réservations et pas de place pour nous .comme si les 150 allaient arriver tous ensemble. Vraiment déçu nous sommes des clients fidèles. Nous irons ailleurs Vraiment pas commercial ou peut être trop au contraire.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et désolé mais le vendredi et samedi à partir de 18h30 nous conservons nos places assises pour les clients qui dînent . Cordialement La direction
Sahraoui.a
Le 04/03/2023 à 10:33
Concernant la manager Mathilde et la réponse à notre demande de continuer la soirée : non on ne parle pas comme ça aux clients qui consomment en leur demandant de continuer la soirée ailleurs. Nous aurions pu être avisés avant et de toute façon il faudrait un peu redescendre ce n’est qu’une brasserie pas le Fouquet’s. Merci à l’Estaminet qui nous a accueilli avec gentillesse et bienveillance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et comme vos collègues à la même table, vous oubliez de donner toutes les infos : En résumé 2heures et demi un vendredi soir sur une table de 9 personnes à partir de 17h30 pour boire un verre par personne et une planche mixte .... Et ma collègue mathilde vous a demandé gentiment de libérer la table quand vous avez demandé une portion de frites pour 9 à 20h15 alors que de nombreux clients attendaient à l'entrée du restaurant pour diner ce que vous n'avez pas à priori compris Et tant mieux si mon collègue a pu vous accueillir à 9 pour finir votre soirée Cordialement
élodie.l
Le 04/03/2023 à 10:09
Bonjour En réponse sur ce message de la direction concernant notre venue d’hier soir « Il faut juste comprendre que le week-end une table de 9 personnes arrivée à 17h30 pour boire un verre doit savoir partir 3h après être arrivée » C’est à cause de gens et de jeunes comme vous que nous devons maintenant sélectionner nos clients !! Déjà à peine arrivées votre serveur nous demande de nous dépêcher car il termine son service dans 3 minutes!!! Nous sommes restées 1h(18h30-19h30) et voulions consommer bien d’avantage … dommage de nous avoir « gentiment » mis dehors nous avons consommées 3x plus à l’estaminet ou l’accueil et le service n’a rien eu avoir !!! Pour qui vous prenez vous pour cibler vos clients? J’ai 41 ans et je n’ai jamais vécu une telle honteuse situation. Les 3 brasseurs est bien indiqué comme Pub et Bar ! Nous étions des clientes régulières c’est bien dommage pour vous mais nous n’en ferons plus partis!!! Reformulez vos propos, formez vos employés organiser correctement votre salle ( côte bar/côté resto) et vous verrez que tous ces commentaires négatifs n’arriveront plus sur votre page web !
Shaolin.a
Le 04/03/2023 à 09:16
Bon moment, l'équipe est chaleureuse, les plats sont bons et le baby-foot nous amuse toujours autant. Mon seul bémol est qu'il y ait peu d'options pour les végétariens (mais elles ne sont pas inexistantes). Bref, un endroit sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shaolin et un grand merci pour votre commentaire qui va ravir notre équipe. Concernant notre offre vegetarien, celle-ci va s'amplifier lors de notre prochaine carte fin mars avec l'arrivée en complément du steak vegétarien, d'un poulet végé décliné dans nos salades, nos burgers et nos flammenkueches. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant, Cordialement, Laurent Gérant du restaurant
Florine.e
Le 03/03/2023 à 22:33
Bonsoir, D’habitude aucun soucis, sauf que ce soir, très très DÉÇUE ! Après 2 planches mixtes, et 2 planches de fromages plus des consommations d’une valeur de 121,90 euros , nous avons osés demander des carnets des frites a 19h30… et notre très cher responsable de salle MATHILDE qui assume sa publication sur ce commentaires avec beaucoup de dédain… Madame nous as vivement conseiller de poursuivre notre soirée ailleurs pour bouffer des frites !! Sans aucune insultes MATHILDE n’a pas sa place dans le commerce, manque d’humanité, manque de simplicité ! Pense qu’à faire des chiffres ! A FUIR
Réponse du propriétaire :
Il faut juste comprendre que le week-end nous devons satisfaire un grand nombre de clients et qu’une table de 9 personnes arrivée à 17h30 pour boire un verre doit savoir partir 3h après être arrivé !!! Effectivement vous avez bien consommé pour 120€ à 9 en 3 heures de notre temps !! Enfin et pour conclure ceux qui connaisse Mathilde sauront qu’elle n’est en rien comme vous la décrivez dans votre magnifique message . C’est à cause de gens et de jeunes comme vous que nous devons maintenant sélectionner nos clients qui veulent boire un verre en bloquant des tables au détriment des clients qui font la queue pour dîner !! Cordialement La direction
isalyne.e
Le 03/03/2023 à 22:08
Nous étions dix à aller boire un verre ce vendredi soir aux trois brasseurs, nous avions prévenu et réserver à l’avance. Tout se passait bien, service impeccable, serveur très souriant. Cependant nous avons été virer du restaurant car nous ne consommions pas de plat… dommage que les trois brasseurs sont devenus une usine : tu consommes, tu payes, tu pars.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous accusons réception de votre commentaire. Vous oubliez de préciser que vous aviez réservé une table de 10 personne dans un restaurant à 20h un vendredi soir soirée de forte affluence et que vous avez pris une boisson chacun, un panier croque monsieur à partager et ensuite 3 desserts…..sur 3 heures de temps !! N’importe quel autre restaurant ne vous aurait même pas servi uniquement des boissons un vendredi soir à 20h Cordialement Laurent Gérant du restaurant
Thierry.A
Le 03/03/2023 à 10:16
Bonjour Très bien accueillis. La formule midi est correcte. Mais nos Flammekeuch du jour étaient tièdes. A revoir la cuisson des viandes, servie bleue au lieu de saignant pour moi, donc retour en cuisine sans problème avec garniture chaude. Merci au serveur formation Michel Servet!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Vande, Merci pour votre retour d’expérience, de vos remarques, je transmettrai votre compliment à votre serveur Gauthier. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Estrela.d
Le 26/02/2023 à 14:18
Dommage, toujours des problèmes dans votre enseigne avec le PASSTIME, les consignes sont écrites certes faudrait-il encore qu’elles ne passent pas inaperçues, moyen moyen sur une feuille A4 écrit en tout petit…vous n’avez pas l’air impliqué dans le partenariat et vous êtes bien les seuls à faire « autant de manière ». Mise à part ça, repas correct et serveur bien sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estrela Cds, Merci pour votre retour, il est vrai que l'affichage est sur un petit format à l'entrée, mais comme il y a beaucoup de conditions générales de la part de Pass Time, nous avons fait pour le mieux, et ces conditions sont aussi visibles sur le site Pass Time. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Yasmine.a
Le 26/02/2023 à 13:02
Je recommande vivement ce restaurant, un service agréable; des plats gourmands et un personnel aux petits soins. Super ambiance, j'ai apprécié le baby foot et les boissons sans alcool. Plats divers adapté aux végétariens. Mention spéciale aux serveurs Hugo, Léo et Marjorie solaires, souriants et dynamiques!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Hamouch, Merci pour votre si joli message, que je transmettrai à Marjorie, Leo et Hugo. Dans l'attente de votre prochaine venue, excellent dimanche et bonne semaine. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Rachel.d
Le 12/02/2023 à 02:22
Une seule chose a dire : a bientôt ! Un grand bravo pour la gestion de ce restaurant ainsi que les employés souriant accueillant et serviable tout ce dont un client peut rêver et excellent rapport qualité prix, et facilité de stationnement parking spacieux ! Top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel Rdgs et un grand merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de mon équipe. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire au mieux et des commentaires tels que le vôtre nous conforte dans notre travail de tous les jours. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant, Cordialement Laurent Gérant du restaurant
Jay.o
Le 06/02/2023 à 02:30
Bon accueil, de la place disponible un samedi soir sans réservation. De la place sur le parking (zone commerciale) Notre serveur a été royal, bon humour, très réactif à nos demandes, débordant d'entrain du début à la fin, nous étions toujours impatients de le voir arriver. Une petite déception sur le saumon mi-cuit mi-fumé et sa sauce Tartare, un peu trop salé (les 2 plats n'ont d'ailleurs pas été finis). flammekueche de bonne taille pour un pas trop gros mangeur. Pas trop d'attente entre la commande et le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jay Gogta, Un grand merci pour vos retours. Nous ferons le point avec la cuisine sur l’assaisonnement des sauces. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Charlie.e
Le 04/02/2023 à 14:33
Ayant connaissance du lieu et de ses plats je suis déçue j ai commandé un hamburger chti j ai eu l impression de un manger du maroilles fondu a la casserole avec des grumeaux ainsi que la taille de l' os a la moelle je un m attendez. A une taille raisonnable mais la bof quand ta l entrecôte de monsieur impeccable je pense qu'il y a un an problème niveau cuisine Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dewalle, Nous sommes désolés que votre passage se soit déroulé de cette manière. N'hésitez surtout pas à remonter l'information à votre serveur et à l'encadrement qui réagira immédiatement. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Al.a
Le 01/02/2023 à 11:23
Bravo Océane pour ce service de qualité. A quand la prime ? Le repas est délicieux et les plats du jours sont variés et généreux. C’est devenu notre cantine ****. A la semaine prochaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Al Paccino, Merci pour votre message que je transmettrai bien-sûr à la magnifique Océane. À la semaine prochaine. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
et.u
Le 29/01/2023 à 22:13
Une enseigne que l'on connaît et retrouve partout. Service du midi un samedi, du monde c'est normal de patienter, même si nos voisins arrivés 20 min après et se sont vu prendre leur commande juste après nous (donc sans attente et servi avant pour 1 couvert de plus), il y avait du monde çà arrive, ce n'est pas grave. Les places sont assez étroites mais cela dépends des tables, je vous conseilles donc soit de réserver, soit d'éviter les heures de points. Ce qui m'a vraiment contrarié c'est de trouver dans un wesh saucisses, une mini saucisse. Le reste était bon, les frites également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Et Au fait, Merci pour votre retour, concernant le welsh saucisse, notre fiche technique a été établie avec cette saucisse. Dans notre restaurant, nos salles ont des ambiances différentes et agencées différemment. Au plaisir de vous revoir, excellente semaine. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Sebastien.a
Le 28/01/2023 à 20:38
Restau en famille. Bien que faisant partie d'une chaîne, les 3 brasseurs font partie de ces sorties familiale que je fait avec plaisir. Les serveurs et serveuses sont agréables et mettent à l'aise. La carte est sympathique. Le décor est un gros + . Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Merci pour votre retour qui va ravir l'ensemble de l'équipe, nous transmettrons votre message lors de notre prochain briefing. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant. Bien cordialement, Jordan.
Magdalena.h
Le 22/01/2023 à 13:04
Accueil irréprochable. Toujours dans la joie et la bonne humeur. Cependant, les hurlements, les petits qui cours ou se traînent par terre. Manque de respect total envers la clientèle + le personnels. Aucun parents ni professionnels n'est venu pour cesser les cris, afin qu'on puissent manger calmement. Bon courage à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Lhote, Merci pour votre message, il est vrai que certaines personnes se pensent seuls dans le restaurant et oublient totalement les personnes alentours, malgré nos remarques, rien n' a pu aboutir. On prend le courage. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Nazario.g
Le 21/01/2023 à 16:05
Nous avons été reçu par Gwenaëlle et franchement ce serveur étais incroyablement sympa et rigolo . Lui et son accent chti étais vraiment bien drôle et nous avons passer une super soirée d’anniversaire. (Table de 11 d’anne Marie) 😉😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nazario Laliere, Merci pour votre message que je transmettrai à Gwennaël, dès demain. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement, passez une excellente journée. Bien à vous, Arnaud, directeur du restaurant.
Looten.u
Le 19/01/2023 à 14:08
Accueil très sympathique et très bon rapport qualité prix sur la formule plat du jour! Service rapide. Et on voit que c'est du frais! Je me suis régalée, je reviendrai :) La bière brassée sur place est très bonne aussi! Je recommande vivement les 3 brasseurs de Neuville en Ferrain! En espérant que les autres visiteurs satisfaits prendront le temps de rédiger un avis Google.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci pour votre retour qui va ravir l'ensemble de l'équipe, nous transmettrons votre message lors de notre prochain briefing. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant. Bien cordialement, Jordan.
Fiona.e
Le 19/01/2023 à 11:38
Ambiance et cadre du restaurant très sympa. Il y a un petit espace avec un baby-foot très sympa pour les enfants. L’accueil et le service était parfait. Cependant grosse déception sur la qualité du repas… aucun de nos trois enfants ont su terminer leur flammenkueche en raison d’un goût de sel très prononcé.. la mayonnaise sortie de la poche du serveur, et donc pot de mayo manipulé par énormément de personnes.. pas très hygiénique et en plus mayo chaude.. frites surgelés sans goût. Burger avec galette de pomme de terre froide… mocktail à 5,50 qui n’est rien de plus qu’un diabolo à la violette Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dematte, Merci de votre retour sur l'accueil et l'ambiance du restaurant. Concernant le reste, je suis vraiment désolé des désagréments que vous avez subis tout au long de votre repas. En aucun cas, il ne faut hésiter à interpeller un responsable de salle qui aurait immédiatement pris en compte vos remarques afin de corriger cela. Dans le but de vous faire oublier ces désagréments, je vous propose de revenir dans notre restaurant accompagné d'une copie de ce mail, afin que nous puissions vous faire oublier cette soirée avec un geste commercial. Espérant vous recevoir prochainement dans notre restaurant. Bien cordialement, Jordan, adjoint de direction.
Nan.I
Le 18/01/2023 à 16:02
Il y a certains serveurs qui sont vraiment désagréables. On a attendu longtemps (vraiment longtemps) devant la porte, il nous a vu, mais n'a rien dit. Pas de proposition de table, ni pour nous guider à une place. Ça arrive plusieurs fois, pas une fois au hasard. De plus, je suis aussi tombée une fois pendant le Happy hours, la serveuse nous a proposé une table où les anciennes clientes venaient de partir, mais elle ne l'a pas nettoyé !! Je lui ai demandé de nettoyer qu'elle n'était pas contente, et m'a jeté un regard très méchant. Happy hours, mais sans happy, il n'y a que des hours gênantes !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nan Qin, Je suis désolé de constater les désagréments que vous avez rencontré lors de vos nombreuses visites dans notre restaurant. En premier lieu, pouvez-vous m'indiquer la date et l'heure de votre passage concernant le début de votre commentaire, afin de pouvoir faire un point avec la personne qui vous a manifestement ignoré. Vous pourrez constater dans nos précédents commentaires, que cela n'est absolument pas habituel de notre part de recevoir nos clients de cette façon et nous en sommes vraiment navrés. Espérant vous recevoir de nouveau dans notre restaurant. Voici l'adresse mail à laquelle, vous pourrez nous répondre, afin d'éclaircir la situation : 3604@les3brasseurs.com Bien cordialement, Jordan, adjoint de direction.
Camille.h
Le 17/01/2023 à 21:35
Nous fréquentons très souvent votre restaurant au minimum 3 fois par mois mais plutôt en week-end. Nous sommes venue ce mardi 17 janvier au soir avec mon conjoint et nous sommes très très déçu. Le serveur désagréable tout le long de la soirée apero et plats.. et lors du paiement il a fait un geste très irrespectueux. Il nous a gâché notre soirée et c'est bien dommage. De plus j'ai donné ma carte de fidélité et il ne l'a pas passer..( alors que d'après la PUB en janvier on double nos points, hors la même nos points que nous avons le droit on ne les a même pas après vérification sur l'état de mes points sur internet.) Nous serons sûrement bientôt de retour mais j'espère pas avec un serveur si désagréable. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Thieffry, J'accuse réception de votre commentaire et je suis désolé de cet incident qui n'est pas le reflet habituel de mon équipe. J'en suis profondément désolé. Afin de vous faire oublier ces désagréments je vous propose de revenir dans mon restaurant accompagné d'une copie de cette réponse afin que nous puissions vous faire oublier cette soirée avec un geste commercial. De plus, afin que cela ne se reproduise plus, pouvez-vous m'en dire un peu plus concernant le serveur qui s'est occupé de vous ou du moins me dire à quelle table ou dans quelle partie du restaurant, vous étiez installés ? (voici mon mail : 3604@les3brasseurs.com) Dans l'attente de votre retour et vous rénouvelant nos excuses, Bien cordialement Laurent Gérant du restaurant
Loic.a
Le 16/01/2023 à 21:30
Arrivée aux 3 brasseurs à 18h35 un lundi soir, impossible de s'installer pour boire un verre entre 18h30 et 19h00 d'après le serveur... Il fallait manger sur place ou rien ! En pleine happy hour !! Je vous conseille Le Bureau juste en face dans le centre commercial, bien plus accueillant ! INADMISSIBLE sachant que nous venons chaque lundi et que cela fait plusieurs semaines que l’accueil est « limite »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Tanghe, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce malentendu. Cela ne reflète en rien nos habitudes de service et d’accueil. Il y a eu un quiproquo dans la transmission des horaires de service avec l'équipe. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction
Celine.o
Le 15/01/2023 à 13:55
Le cadre est sympathique , les menus sont abordables . Notre serveuse pas très accueillante et souriante, table 43 ce jour… il a fallu réclamer 3 fois avant de recevoir ce que l’on souhaitait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Noblesse, Merci pour votre retour sur notre restaurant, nous sommes navrés du comportement inhabituel de notre serveuse. Nous ferons le point avec elle dans les prochains jours. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Jordan.
sébastien.e
Le 14/01/2023 à 16:23
Établissement ayant un bon rapport qualité/prix, personnel serviable et accueillant, bien situé en zone commerciale très fréquentée, parking gratuit .
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Vernay, Merci pour votre retour d'expérience. Excellente journée. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
Tim.
Le 13/01/2023 à 15:44
Je mets 1 étoile car c’était quand même bon malgré le service déplorable. Venue boire un café en après-midi avec des amis, le serveur n’étais pas très sympathique et aimable. J’ai à peine fini mon café que le serveur est venu directement reprendre ma tasse et mon assiette sans explication de pourquoi uniquement moi. De plus, 10 min après que mes amis avaient fini de consommer, il est venu nous dire, d’un ton sec comme si ça le soûlait d’être là, qu’il nous a encaisse, nous avons vraiment eu l’impression de déranger, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tim, Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre visite ? La date ainsi que l'heure. Nous nous excusons pour ce travers, car cela ne reflète en rien nos habitudes. Bien cordialement, Adrien, adjoint de direction
williams.h
Le 06/01/2023 à 22:08
Un bar restaurant, Un service fort aimable, une cuisine riche , et une attention parfaite, je recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Thery, Merci pour votre message, ce dernier sera lu lors de notre briefing quotidien. Bien à vous, Arnaud, directeur du restaurant.
stephanie.a
Le 06/12/2022 à 11:34
Les classiques de la région sont à la carte rien d exceptionnel. Le service est actuellement très long pour un restaurant de zone commerciale et de plus on ressent vraiment la pression quand les plats sont servis .... Expérience mitigée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis étonnée de lire votre commentaire. Notre clientèle vient pourtant spécifiquement chez nous, car il est possible de manger en très peu de temps grâce à notre service rapide. La prochaine fois n'hésitez pas à nous le faire savoir afin de pouvoir vous servir rapidement. Les classiques de la région font partie de nos spécialités et sont toutes faite sur place. Cordialement, La direction
Tom.o
Le 27/11/2022 à 18:14
Chouette restaurant très convivial. Un gros plus pour le personnel en salle agréable en toute occasion. Pour les anniversaires, il donne du cœur à la chanson 👍 mon fils avait oublié sa tablette sur la table, on est venu nous la ramener à la voiture… Une mention spéciale pour Gwen toujours accueillant et souriant. Continuez ainsi ça donne envie de revenir. Une belle enseigne que je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom Bout, Merci pour votre message, que je ferais partager à Gwen et aussi à l'ensemble de notre équipe. Cordialement, Arnaud, directeur du restaurant.
laurence.p
Le 04/11/2022 à 21:34
Nous avons certe bien mangé dans une ambiance conviviale et chaleureuse. Par contre question service beaucoup à redire ; serveuse désagréable qui montre que çà la gonfle de prendre des modifications de burger. J'ai été cherché moi-même la carte des desserts pas de cuillères à table pour les manger..... bref le sourire est également bienvenu dans ces métiers.... pour information nous étions table 93 de mémoire sur une table ronde près des grands fûts métalliques et une visite le vendredi 4 novembre midi. C'était pour l'anniversaire de mes 2 enfants ben on a été refroidi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Spruytte, Une mis au point a été faite, et vous pourrez constater, lors de votre prochain passage, que ce n' est pas dans nos habitudes. Bien à vous, Arnaud, directeur du restaurant.
Laury.e
Le 27/10/2022 à 20:19
Nous sommes venus récemment avec mon ami et comme d’habitude nous sommes ravis. Le personnel est très agréable, et il y a un bon rapport qualité prix ! D’ailleurs, étant végétarienne j’ai eu la surprise de découvrir un steak végétal, qui, je dirais, ma surprise, il était excellent ! Merci beaucoup pour votre gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Mehuys, Un grand merci pour votre commentaire que je vais partager avec l'ensemble de l'équipe ! :) En effet, mention spéciale pour notre steak végétal qui surprend beaucoup de nos clients par sa qualité, il s'agit d'un steak de la marque Accro! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Mathilde
Sara3102.e
Le 25/10/2022 à 21:10
Déçue ! Venue ce mardi ( table 28 ! ) avec ma fille de 4 ans et demi qui souhaitait voir le sculpteur de ballon Arrivée à 18h30 histoire de ne pas rentrer trop tard avec un enfant de cet âge là et espérant être dans les premiers pour les ballons Les plats arrivent à 18h45 tout va bien. Et là s’en suit une attente interminable. Dessert commandé à 19h30, arrive à 20h15 soit 1h45 après mon arrivée ! Concernant le sculpteur de ballon il est arrivé à plus de 20h à notre table soit 1h30 d’attente pour une enfant de 4 ans ainsi que pour la maman !!!!!! Les enfants ne sont pas là pour manger mais pour profiter de ce moment avec l’animateur. Des tables étant arrivées 1h après nous ont eu le passage de ce dernier avant. Interminable, moment gâché Cerise sur le gâteau a l’addition on me facture presque 4e les frites demandées avec ma planche de charcuterie … elle même servit avec 3 tranchettes de pains grillées style toast, est ce logique ? Partout la charcuterie est servit avec des frites mais la 4e la portion ???!!!! Nous venons environ 1x par semaine avec plusieurs membre de ma famille, cela m’a coupé l’envie
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subis lors de votre passage chez nous. En revanche, nous avons le détail de votre table dans son ensemble, effectivement, vous avez démarré votre commande à 18:48 (boissons), s'ensuivent les plats à 19:04 envoyés en fabrication. Ensuite les desserts ont été envoyés en fabrication à 19:44. Pour terminer, votre table a été clôturée à 20:16, ce qui veut signifie que vous avez payé à cette heure-ci précisément. Concernant notre intervenant pour l'animation enfant, son passage est aléatoire dans le restaurant, il ne peut malheureusement pas suivre les tables dans l'ordre d'arrivée. Pour la planche de charcuterie et ainsi que le panier de frites (3,90 €), les prix sont indiqués sur la carte, donc pas de surprise lors de l'addition. Bien cordialement, Jordan, adjoint de direction.
Nico.u
Le 08/10/2022 à 19:51
Très déçu par le professionnalisme de notre serveur. En arrivant pour prendre notre commande, il nous demande si on voulait commencer par une boisson. Nous lui avons répondu que nous nous voulons passer commande pour le repas . Nous avons eu une petite réflexion Ha vous ne voulez rien boire avant après il regardait vers l'extérieur. Nous ne savions pas si il nous écoutait ou pas . Après le repas , nous avons demandé la carte des desserts et passons commande. Le serveur revient pour claquer en tas les cuillères et couteaux sur la table puis s'en va .nous avons été déçu de son comportement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Durant, Ce n' est pas dans nos habitudes et nous allons faire le point avec la personne qui vous a servi, si éventuellement, vous avez gardé le ticket de caisse où son nom est inscrit. Bien à vous Arnaud, directeur du restaurant.
MAZA.r
Le 26/09/2022 à 13:06
Bonjour, Nous aimons venir de temps en temps, pour prendre l'apéritif ou bien manger un repas. J'ai tout particulièrement adoré le Jarret de porc à la bière. Le gras est fondant et la viande se détache très facilement de son os 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Maza, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit parfaitement bien passé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. Bien cordialement. Jordan, adjoint de direction.
Camus.h
Le 20/09/2022 à 18:57
Très déçu. La carbonade flamande/frites est servie tiède avec un goût de plat industriel (en barquette) La mousse au chocolat idem. Petite anecdote :le désert est apporté sans cuillère car c'est un autre serveur qui doit s'en charger,5 minutes plus tard. Pas top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Camus, Ce n'est pas dans nos habitudes de servir nos clients ainsi, sachez que les plats cités sont faits maison, c'est un cas isolé et ne reflète en rien notre savoir-faire. Vous pourrez le constater lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Arnaud, directeur adjoint.
Karine.o
Le 20/09/2022 à 08:45
Nous sommes allées manger hier dans ce restaurant. Rien à redire sur les plats . Nous avons pris une carbonnade flamande . Notre repas par contre a été gâché parce que nous avons eu un serveur pas du tout agréable. Quel dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci pour votre message et désolé pour le service. Peut-être peux-tu me donner le numéro de ta table ? J'espère vous revoir, Mathilde
David.o
Le 13/08/2022 à 17:53
Happy hour tous les jours sur la carte, mais pas le week-end dans ce 3b!!!! Explication du serveur c'est une franchise Visiblement le panneau extérieur en photo l indiqué, mais derrière barre du coupé vent de la terrasse. Très bizarre non! Par contre il y a bien un petit drapeau a l entré, donc faites un tour de ce 3b plusieurs fois pour voir si vous n avez rien loupé, sinon le serveur se foutra de vous, comme il l a fait quand je lui ai fait remarquer son panneau Sinon, faite comme moi et ne mettez plus un pied là bas Le serveur nous l a notifié après avoir payé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Booboo, Effectivement sur la carte nationale, il est écrit Happy Hour, du lundi au dimanche, mais sur notre oriflamme située à l'entrée, il est bien notifié du lundi au vendredi de 16h à 19H, de plus nous avons 2 cadres au niveau du bar qui le précise, ainsi que des tableaux numériques dans les WC. De plus comme le serveur vous la notifiez, nous sommes une franchise et nous ne sommes pas contraints à l'Happy Hour toute la semaine. Cordialement, Arnaud, directeur adjoint.
Laura.
Le 02/08/2022 à 22:26
Très bon restaurant à recommander bien manger et service rapide. Prix abordable merci ons à passez un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, Ravi de lire votre satisfaction concernant nos plats et le service. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Bien cordialement, Jordan, adjoint de direction.
Christophe.e
Le 18/07/2022 à 22:42
Vraiment très déçu ce soir , accueil très froid , le serveur n'a apparemment aucune envie d'être là. Repas plutôt moyen, planche mixte très bien , bavette correct et Burger très moyen, la salade servie avec été fanée. Dessert très décevant, la dame Nutella, une glace sans aucun goût, je ne pense pas que c'était de la vanille c'était juste froid avec un peu de Nutella dessus et chantilly. Au paiement le serveur a été vraiment désagréable, c la dernière fois que nous allons dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Feraud, Je suis navrée de lire votre message. Ce genre de service n'est clairement pas dans nos habitudes. Nous avons pourtant la réputation d'être conviviales et nos plats de bonnes qualités. Je fais tout de suite le point avec le serveur qui s'est occupé de vous afin que cela ne se reproduise plus N'hésitez pas à revenir nous voir avec ce petit message, et nous saurons vous faire oublier cette soirée. Cordialement, Mathilde Directrice adjointe
Lenny.e
Le 09/07/2022 à 19:20
Clientes fidèles venant au moins 1 fois par semaine pour dîner ou déjeuner, je n ai jamais été reçu de la sorte dans n importe quel établissement. Arrivée à 18h10 pour boire un verre et prendre une planche. Je me suis fait envoyer sur les roses accompagné de la conjointe d un des cuisiniers du restaurant par une dame blonde habillée d une chemise en blanche certainement la responsable du restaurant. Cela est bien dommage car cela ne reflete pas l accueil habituel ainsi que la qualité des plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis la dame blonde en question, effectivement la responsable de l'établissement. Je vous ai simplement indiqué à l'accueil que oui, nous ne servions plus pour boire un verre, et cela, même pour la famille de nos salariés. J'avais déjà refusé plusieurs personnes avant vous, alors imaginez leur réaction s'ils savent que je vous accepte par "favoritisme". Le samedi soir dès 18 h 30 nous nous concentrons en effet sur notre activité de restauration et nous devons remettre en place toutes les tables qui ont été utilisées durant l'après-midi afin d’accueillir nos clients du soir dans de bonnes conditions et d'éviter de les installer sur des tables sales et non débarrassées. Dans le but de maintenir un service et qualité et non expéditif, ce petit laps de temps de mise au propre de l'établissement le samedi soir est primordial. Cordialement, Mathilde Responsable
paola.n
Le 02/06/2022 à 22:45
Nous sommes arrivés à 19h45 nous avons était servis à 21h, l’attente a était très très très longue pour un jeudi soir avec pas grand monde dans le restaurant. La viande d’un des plats demandé était immangeable, très dur. Nous avons en plus attendu 30 min pour la gaufre d’un enfant qui a était servis gelée, finalement elle n’a pas était mangée. Nous sommes partis déçu et en tête de ne plus venir ici. Sortie du restaurant à 22h30. Légèrement dans l‘excès. Notre serveur a était super sympa compréhensif et patient quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paola Pnt, Je suis navrée de lire votre commentaire et je vous présente toutes nos excuses. Ce n'est pourtant pas dans nos habitudes. Je vais faire le point dès ce matin avec l'équipe de cuisine pour savoir ce qu'il s'est passé. Afin de nous excuser et de vous montrer que ceci n'était qu'une exception, je vous propose de revenir chez nous, accompagné de ce message et nous saurons vous faire oublier ce malheureux incident. Cordialement, Mathilde Directrice adjointe
Grégori.r
Le 24/05/2022 à 02:25
Accueil (5/5) : Arrivée à 14h, les cuisines qui fonctionnent non-stop toute la journée, nous avons bien été accueilli. On nous a proposé le choix de notre tablé ; fauteuil / table / chaise haute. Le placement à été rapide. Cadre (5/5) : Nous sommes bien dans le thèmes 3B avec ces fûts de bières et ses laboratoires de fabrication de bière ! En plus de la déco, ils ont décidé d'afficher des photos des membres du personnel avec leur plats, idée bien originale, bravo. Repas/service (5/5) : Du choix à la carte avec les incontournables des 3B ! Pour ma part la Poutine fut excellente ainsi que la viande super tendre. Le dessert flamekuchette aux pommes Rapport qualité /prix (3/5) : il y'a pour tout portefeuille et les prix sont abordables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Grasso, Un grand merci pour votre retour. Au plaisir de vous régaler de nouveau. Cordialement, Adrien, adjoint de direction.
Léa.l
Le 17/05/2022 à 14:09
Je suis serveuse donc je sais comment cela se déroule dans un restaurant. On prend la formule du midi, on nous sert les boissons. Après 30 min d'attente, on nous dit qu'il n'y a plus de plat du jour. Pas de souci, on prend un autre plat hors à la fin il n'y a aucun geste de fait pour le dessert et nous avons dû payer les boissons en supplément alors que de base c'est compris dans la formule. Bref 1h d'attente pour manger et en plus sans faire aucun geste, honteux ! Sinon la serveuse très sympathique et les plats étaient bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Blondeau, Notre formule du midi est composée d'une boisson (bière, soft, verre de vin), du plat du jour ou de la flammekueche, de la semaine et du dessert du jour ou d'une mousse au chocolat ou d'un fromage blanc ou d'un café gourmand. Lorsque nous sommes en rupture de plat du jour pendant le service, de ce fait il nous reste qu'à vous proposer la flammekueche de la semaine, si cette dernière ne vous convient pas alors il vous faut choisir un plat à la carte et du coup vous passer automatiquement hors formule. Cordialement, Arnaud, directeur adjoint.
Emeline.L
Le 08/05/2022 à 22:42
Réservation faite pour 8 personnes (dont 3 enfants bas âge) ce soir pour l'anniversaire de ma maman. (table 49) La serveuse nous laisse nous installer, sans sourire. Il est 18h45. Elle donne l'impression de ne pas être contente de travailler ce jour malgré notre bonne humeur. Elle prend la commande d'abord des enfants à notre demande, puis revient pour notre commande, contact assez fermé. Tout se déroule bien jusque là. Puis nous l'appelons afin que les enfants puissent avoir leur dessert (il est 20h30). Elle nous dit que ce n'est pas possible car trop de commandes... Nous attendons, 21h, elle n'est toujours pas revenue nous voir. Nous l'appelons et elle décide de prendre les desserts des enfants. Nous montrons notre mécontentement car les enfants ont école le lendemain et nous sommes venues tôt exprès pour ne pas partir tard. La serveuse se justifie, maronne en débarrassant nos assiettes et nous dévisage. Elle n'accepte pas nos remarques et nous lui disons qu'il n'est plus nécessaire de discuter davantage car la communication n'aboutit à rien... Elle appelle son responsable qui vient nous voir, prend la défense de son personnel. Un autre serveur est derrière eux, sans motif. Et puis discussions terminées, le personnel s'en va. La serveuse sert ses autres clients en leur raconter notre altercation... quel intérêt ? Est ce digne d'une professionnelle ? Bref ils ne nous proposent pas la carte des desserts, et font comme si nous n'existons pas. Résultat une maman très déçue de devoir vivre cela le jour de son anniversaire. Nous savons maintenant que nous dînerons ailleurs. Malgré cela le repas fut bon mais le service et la gestion reste à revoir.... Les clients ne doivent pas pâtir du manque de personnel. Plus de convivialités, de sourires ne seraient pas de refus!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline Elias, Comme vous l'écrivez, la clientèle ne doit pas pâtir du manque de personnel, je ferais le point avec notre équipe de salle afin que cela ne se reproduise plus, notez que de nombreux avis parlent de notre convivialité et de notre sourire, tout cela pour vous dire que ce n'est pas dans nos habitudes. Cordialement, Arnaud, directeur adjoint.
Mélanie.o
Le 07/05/2022 à 23:02
Très déçu pour la première fois à ce restaurant . Concernant l’amabilité des serveurs : TOP Par contre , nous avons demandé une petite portion de moule pour mon fils de 6 ans qui adore ça et ça était refusé par le chef de cuisine . J’avais bien précisé que je paierai cette portion mais non , il n’existe pas de petite portion de moule me dit il . Je trouve ça quand même dommage de se voir refuser des moules pour un gamin . Mais bon , ce n’est pas grave je sais que je ne reviendrai pas chez vous et j’irai à la concurrence .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Porries, Nous sommes désolés que votre passage chez nous ce soit mal déroulé. En effet, nous ne proposons pas de portion de moules dans le menu enfant, mais nous en avons à la carte. Je vais soumettre cette idée à notre chef de cuisine. Cordialement, La direction
yslh.
Le 20/04/2022 à 22:37
Repas aux 3 brasseurs, terrasse sympathique, service rapide.... Un gros bémol au niveau de la salade que j'ai demandé avec mon welsh ! Salade clairement en fin de vie.... Toute fanée. Je l'ai signalé au serveur qui m'a dit qu'il allait faire remonter l'info en cuisine.... Mais qui ne me l'a pas remplacé... Mais me l'a bien facturé alors qu'elle était pas mangeable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yslh, Merci pour votre retour, il est vrai que la salade aurait dû être remplacée dans l'instant, le message a bien été passé au chef de cuisine. Lors de votre prochaine visite, nous saurons vous faire oublier ce désagrément. Bien à vous, Arnaud, directeur adjoint.
Clement.l
Le 07/02/2022 à 21:25
Moi et ma femme nous ne sommes jamais déçu, c'est une valeur sûr, rapport / qualité / prix excellent, nous mangeons très bien. Nous avons encore passé un super moment, la bière du mois était délicieuse et la Poutine au chorizo une merveille !!! Continuez ainsi ! 👌👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement et un grand merci pour votre commentaire de pleine satisfaction qui va ravir nos équipes et les remercier pour leurs efforts au quotidien. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant, Bien cordialement Laurent Directeur du restaurant
Maximilien.o
Le 01/02/2022 à 18:31
Malgré un nombre de clients importants à chaque service, très bon accueil et prise en charge dès votre arrivée dans le restaurant. Le cadre est magnifique et l'hygiène impeccable. Le choix des plats et très variés et la nourriture servie est de très bonne qualité. Je n'ai plus le nom de la serveuse qui s'est occupée de notre grande taille mais malgré sa toute petite taille, elle fût très professionnelle. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Coequyt, Merci d'avoir pris le temps de mettre ce message sur les réseaux. Cela nous fait plaisir de voir que notre travail de tous les jours pour maintenir une qualité constante, tant au niveau des plats que du service, paye ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! Mathilde Directrice adjointe
matthieu.A
Le 31/01/2022 à 22:52
Le restaurant est accueillant, même si il y avait plus d'intimité dans l'ancien. Serveurs super sympa, plaisantent et sont présents, on passe un bon moment !! La carte est assez variée. Seul bémol certains produits ont perdus en qualité comparé à il y a quelques années (potscheveelsch par exemple, où il n'y a plus de morceaux, on dirait une terrine maintenant). Les prix sont accessibles et le service peut y être rapide si on le demande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu et merci pour votre commentaire que nous allons transmettre à notre équipe dès notre briefing de ce jour. Concernant notre Potsch, nous allons remonter votre remarque à notre chef qui va rectifier ce plat rapidement. Nous apprécions ces remarques positives qui nous permettent de nous améliorer. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant, Bien cordialement Laurent Directeur du restaurant
Gaëlle.o
Le 25/01/2022 à 10:17
J'ai passé un super samedi soir avec des amis dans ce restaurant. Les plats y sont délicieux, variés et copieux. Le choix des bières est très larges et toutes sont très bonnes. Le lieu est agréable et assez joli. Le personnel y travaillant est généralement très accueillant et amical avec la clientèle (qui je l'espère le rend bien). Mention spéciale au jeune serveur à lunettes qui a été adorable avec nous toute la soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Colombier, Un grand merci pour votre commentaire qui va ravir l'ensemble de l'équipe. Nous faisons en sorte de recevoir nos clients dans une bonne ambiance tout en gardant une qualité constante de nos produits et je suis ravie de voir que cela fonctionne. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Mathilde Directrice adjointe
vanessa.e
Le 15/01/2022 à 22:04
Cadre super , accueil parfait, serveur de bon conseil et très sympathique. Nous nous sommes régalés du début à la fin. A faire sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Verdavoir, Un grand merci pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant, Bien cordialement. Jordan, adjoint de direction.
Judi.r
Le 06/11/2021 à 21:12
Cliente habituelle des 3 Brasseurs, j'ai connu le restaurant à Roncq, puis à Neuville-En-Ferrain. Toujours un large choix au niveau de la carte, pour satisfaire les plus petits, comme les plus grands. Accès aux personnes à mobilités réduites. Tout le monde est satisfait. Les plats sont servis copieux et chauds ! Assurez-vous d'avoir le ventre vide pour un repas du soir ou du midi, même si ce n'est que pour une glace à l'heure du café. Viande cuite selon nos désires et la moindre suggestion ou mécontentement est très vite écouté/réglé par le personnel du restaurant. Concernant le personnel. Une bonne dose d'humour et de convivialité. Toujours le sourire, comme le patron. À l'écoute des clients, ils connaissent la carte (qui change selon les saisons) sur le bout des doigts. Je vous conseille fortement ce restaurant, pour ses plats régionaux et pour un accueil, ainsi qu'une ambiance très chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Judi Mrt, Merci pour votre commentaire, qui reflète notre savoir faire et nos efforts quotidiens pour satisfaire au mieux notre clientèle. À très bientôt dans notre établissement, passez un excellent dimanche. Cordialement, Arnaud, directeur adjoint.
Dauphin.a
Le 16/10/2021 à 21:38
Super un plaisir cuisine exellente le petit serveur Antoine super sympa dans la salle a cote la petite serveuse pareille sourante vraiment tres contente .juste s il pouvez faire les soire le vendredi soir ou le samedi siir sa serais encore plus parfait nous avons pris en plat welch so ssisse est moi petite poutine tres copieus un regal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Dauphin, Merci beaucoup pour votre commentaire. J'en ferai part à Antoine dès ce midi ! Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous, tant qu niveau de l'accueil que de la cuisine. À très bientôt, peut être pour tester nos nouveautés dès le 20 octobre ;) Cordialement, Mathilde Directrice adjointe
Corentin.
Le 01/10/2021 à 22:29
Heureusement que le ridicule ne tue pas sinon les sois disant responsable en paieraient les conséquences. Refuser de servir une 3 eme bière sous des prétextes incongrus et inconnues. Dernière fois que nous venions ici. Une honte à la restauration cette chaîne qui se fait passé pour ce qu’elle n’est pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu assouvir votre soif dans notre établissement. Il me sembles vous avoir expliqué les raisons pour laquelle nous vous avons refusé une bière en 50 cl. Nous avons eu plusieurs soucis sous fond d'alcool aux heures de fermeture de l'établissement. Comme vous aviez déjà bu un litre de triple, il me semble raisonnable d'avoir agis ainsi. Nous vous avons proposez une bière de la taille inférieure que vous avez refusé de manière incongru. Bien cordialement, Le soi-disant responsable.
Christophe.
Le 22/09/2021 à 20:34
accueil chaleureux et convivial rapport qualité excellent mais un cela a un coût d'où 3 étoiles..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe B, Merci pour votre message, sachez que nous sommes dans la fourchette de prix de nos concurrents et que sur notre carte, nous avons des formules pour tous les budgets. Cordialement, Arnaud, directeur adjoint.
Valerie.o
Le 13/07/2021 à 19:12
Ce que j'ai mangé était très bon service impeccable le serveur souriant et à notre écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Rodriguez, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre restaurant. Bien à vous. Jordan, adjoint de direction.
Damien.
Le 20/06/2021 à 12:51
J'ai bien mangé en terrasse avec mes amis, c'était correct et bon, pas trop attendu notre plat malgré le monde présent ce jour là.
Jan.e
Le 31/05/2021 à 19:34
Le restaurant a déménagé dans un nouveau bâtiment, grand mais chaleureux. Carte variée avec de nombreuses spécialités flamandes et du nord de la France. Bon rapport qualité prix. Nous avons eu le gallois et une flammekuche, tous deux très savoureux et copieux. Service sympathique et comme dans tant d'endroits en France très rapide.
Antoine.R
Le 28/09/2020 à 17:53
Très bien accueillis et salle très sympathique. la carte maison est connue donc on n'est pas surpris. Malgré des conditions Covid, le service a été impeccable et souriant et les plats bien préparés. La salle est bien aérée et agréable. Nous reviendrons.
Calypso.o
Le 09/08/2020 à 11:26
On avait découvert Ces 3 brasseurs il y a 2 ou 3 ans. On aime bien le lieu, le service et leurs plats. La carte est très variée, Leurs bières sont bonnes. Du coup, dès qu'on est dans le coin, on passe dejeuner là bas:)
Francois.o
Le 09/02/2020 à 12:39
Nous y avons réservé une table sur le camion afin de nous retrouver en famille pour un anniversaire. Le lieu est sympathique et vaste. l'organisation maîtrisée malgré l'affluence. Serveur sympathique, service relativement rapide. J'y ai apprécié la choucroute, les enfants les belles glaces. Attention, la localisation google maps n'est pas précise, et vu la taille u centre commercial, il vaut mieux bien connaître les lieux. La visite est un bon moment. Rapport qualité prix correct. Je reviendra goûter les bières une autre fois.
Chloe.i
Le 11/11/2019 à 09:46
Chaine de restaurants où nous sommes toujours bien accueilli. Celui-ci est spacieux et sympa, seul bémol:le soleil en pleine figure sur certaines tables, pas top pour manger ! Pour le reste, on y mange bien,on y retrouve tous les plats de brasserie.Les assiettes sont copieuses. Le menu enfant est très bien, il y a du choix. La bonne surprise du dimanche midi : un plat adulte payé / 1 menu enfant offert ! Bon rapport qualité prix.
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Ou manger près de Neuville-en-Ferrain ?
Voici les restaurants à proximité :
- Salad&Co à Neuville-en-Ferrain
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↪ 140 mètres - Del Arte à Neuville-en-Ferrain
↪ 290 mètres - L'Estaminet à Neuville-en-Ferrain
↪ 310 mètres - Brasserie Des Flandres . Promenade De Flandre à Neuville-en-Ferrain
↪ 320 mètres - Pirates Paradise à Neuville-en-Ferrain
↪ 320 mètres - THE BAY à Neuville-en-Ferrain
↪ 350 mètres - Memphis - Restaurant Diner à Neuville-en-Ferrain
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↪ 1170 mètres
