McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nori, Merci pour votre retour positif et pour la note de 4 étoiles que vous nous avez attribuée. 🌟 Nous sommes ravis de constater que vous avez remarqué une amélioration dans notre service. Concernant l'oubli de commandes, soyez assuré que nous travaillons constamment à perfectionner nos processus pour éviter ce genre de désagréments. Nous prenons également note de votre remarque sur la propreté du sol. Nous veillerons à ce que cela soit corrigé. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le manque d'articles dans vos commandes et le temps d'attente. Nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos produits et services pour satisfaire nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir mieux. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'options végétariennes dans notre menu. Nous prenons note de votre remarque et allons faire notre possible pour améliorer notre offre afin de répondre aux attentes de tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que des articles manquent régulièrement dans vos commandes 😔 Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de mieux vous servir. Belle journée, L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre personnel et nos sandwichs ⭐ Nous sommes heureux de prendre soin de votre estomac. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service de drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à améliorer ce point pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Damien, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le jouet inclus dans le Happy Meal n'était pas celui attendu. Nous comprenons la déception de votre enfant et nous allons faire remonter cette information afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face au temps d'attente et aux problèmes rencontrés avec les bornes et le drive. Ces problèmes ne sont pas représentatifs de la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous prenons note de vos remarques et allons faire de notre mieux pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons faire mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète lors de vos dernières visites. Nous prenons note de votre remarque et nous nous engageons à améliorer ce point pour que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau et vous assurer un service de qualité. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments sur notre rapidité et accueil ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre déjeuner et trouvé notre restaurant propre. Nous prenons note de vos remarques et nous nous efforçons de toujours améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Bonne journée :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgane, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Nous comprenons l'importance de respecter les préférences de nos clients et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Il est regrettable que vous ayez reçu un sandwich avec fromage alors que vous en aviez demandé sans, ainsi qu'une quantité insuffisante de viande dans votre sandwich. De plus, l'absence des nuggets commandés est une erreur inacceptable. Nous prenons note de ces incidents et renforcerons la vérification des commandes avant leur remise aux clients afin d'éviter ce genre d'inconfort à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de mieux servir lors d'une prochaine visite, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente au drive et en salle, ainsi que les erreurs dans les menus. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois pour vous prouver notre engagement envers la qualité du service. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre service et nos produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre remarque et ferons tout pour améliorer ces points. Malgré cette déconvenue, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Myriam, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement et nos chocolats chauds servis dans des gobelets en plastique. 🍵 Merci pour vos 5 étoiles ⭐ À très bientôt, nous l'espérons. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Votre retour sur notre manager est très apprécié. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que notre service n'ait pas été à la hauteur lors de votre visite. Notre objectif est toujours de fournir une expérience client optimale, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer nos services. Malgré cette mésaventure, nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Votre retour est précieux pour nous. Nous regrettons que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le temps d'attente et les bornes. Nous allons faire remonter ces points afin de continuellement améliorer notre service. Malgré cela, nous espérons vous revoir prochainement pour une meilleure expérience. Passez une belle journée, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et notre équipe de fin de journée 🌙 Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il est regrettable que la vitesse de notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous allons faire remonter ce point. Concernant l'état des WC et l'hygiène générale du restaurant, nous prenons note avec sérieux et veillerons à améliorer ces aspects. Le problème rencontré avec nos sandwichs dans leurs boîtes ainsi qu'avec le Quick n Collect nécessite également notre attention. Enfin, les erreurs dans les commandes ne sont pas acceptables et seront traitées en conséquence pour éviter toute répétition future. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de mieux vous servir lors d'une prochaine visite. Bonne journée, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marielle, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au temps d'attente prolongé et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre efficacité. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater les efforts mis en œuvre pour répondre aux exigences et besoins des clients comme vous. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le temps d'attente et la température des sandwiches ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'attente et la qualité de nos produits, car nous visons toujours à offrir le meilleur service possible à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons sans cesse pour améliorer notre efficacité. Vos commentaires sont précieux pour nous aider dans cette démarche. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de mieux répondre à vos attentes. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jennifer, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience au service Click and Collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à l'attente prolongée et nous prenons note de vos remarques. Il est important pour nous que chaque client se sente respecté et bien traité, peu importe le mode de commande choisi. Votre fille ne devrait certainement pas avoir eu à manger sous la pluie, c'est inacceptable. Soyez assurée que nous allons faire tout notre possible pour améliorer ce point afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Veronique, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre visite. L'attente et les erreurs dans les commandes ne sont pas représentatives de la qualité du service que nous souhaitons offrir à nos clients. De même, la propreté est une priorité pour notre équipe. Nous allons faire remonter ces points afin d'améliorer l'expérience client chez McDonald's Podensac. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour mieux répondre à vos attentes. Bonne journée, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Xavier, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'efficacité et de service. Sachez que nous prenons note des points évoqués, afin d'améliorer nos services pour une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. N'hésitez pas à revenir, nous serons ravis de vous servir à nouveau ! Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l'attente ait été plus longue que prévue lors de votre passage au drive. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et allons faire remonter ces informations afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous prenons note de vos remarques et allons tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez vivre une expérience plus agréable. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte tous les retours de nos clients afin d'améliorer constamment notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion, lors de votre prochaine visite, de vous montrer tout le soin que nous apportons à chacune des commandes qui sont passées chez nous. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte tous les points que vous avez mentionnés, et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces aspects. L'hygiène des toilettes est primordiale pour nous, ainsi que le respect des règles sanitaires par nos employés. Nous comprenons également votre frustration concernant l'attente prolongée pour vos desserts et le bruit au comptoir. Sachez qu'il est toujours dans notre intérêt de fournir un service rapide, efficace et agréable à nos clients. Vos remarques vont certainement contribuer à cet objectif. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir sous de meilleures conditions lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amaury, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite chez nous ne vous a pas satisfait. Nous comprenons votre déception et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, donc sachez que nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous servir et ainsi regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière d'hygiène. Nous prenons note de vos remarques et nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans des conditions optimales lors de votre prochaine venue. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johanna, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience de click and collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement que vous attendiez une prestation rapide et efficace, ce qui est le but principal du service click and collect. L'attente prolongée que vous avez subie ne reflète en aucun cas les standards de qualité et d'efficacité auxquels nous aspirons. Soyez assuré qu'il s’agit là d’une situation exceptionnelle. Nous tenons compte des retours comme le vôtre pour améliorer nos services et garantir une meilleure expérience à tous nos clients lors de leurs prochaines visites. En espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une future visite au sein du McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Annabel, Nous sommes ravis de recevoir votre avis. 🙏 Il est vrai que nous avons rencontré des problèmes techniques avec certaines bornes, ce qui a pu augmenter le temps d'attente. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour vous offrir une expérience optimale lors de chaque visite. Merci pour vos 4 étoiles ! 😊 Nous espérons vous revoir bientôt et viser ensemble la note parfaite ! L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ayoub, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour concernant le temps d'attente au Drive et l'attitude du personnel. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et assurer une expérience agréable à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement afin de rectifier cette mauvaise impression. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le temps d'attente et l'attitude du personnel. Sachez que nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir une nouvelle chance de vous montrer notre engagement dans ce sens. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'attente et le comportement de notre personnel, et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau pour une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zoe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le temps d'attente et l'accueil. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à cette attente prolongée et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce manquement. Il est important pour nous que chaque client reçoive un service rapide et efficace, il semble évident que cela n'a pas été le cas lors de votre passage. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre organisation. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerie, Merci pour vos 5 étoiles et votre appréciation positive 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre manager. La propreté et la rapidité sont des valeurs importantes pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yannick, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre repas n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de votre retour pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète lors de votre passage au drive. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette erreur. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et qu'elles seront transmises aux équipes concernées afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour James, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Il est regrettable que vous ayez rencontré ce désagrément à plusieurs reprises. Nous comprenons votre frustration concernant le nombre de nuggets dans vos menus et nous tenons à présenter nos excuses pour cette erreur répétée. Nous allons faire remonter cet incident à notre équipe afin qu'elle redouble d'attention sur ce point. De plus, il est inacceptable que vos appels n'aient pas été pris en compte ou suivis d'un geste commercial approprié. Nous prenons note de cela également et feront tout notre possible pour améliorer la qualité du service clientèle. Votre satisfaction reste notre priorité principale, James, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez McDonald's Podensac. Passez une excellente journée ! L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilien, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre passage au drive et à la caisse. Nous prenons note de vos commentaires concernant le manque de réactivité et nous allons renforcer notre attention sur ces aspects pour améliorer nos services. En ce qui concerne la préparation des commandes, nous comprenons qu'il y a eu une erreur dans celle-ci. C'est un point essentiel pour nous, donc soyez assuré que ceci sera adressé à notre équipe afin d'éviter toute répétition future. Votre satisfaction est importante pour nous et même si Langon semble être une option plus attrayante actuellement, il serait un plaisir pour toute l'équipe McDonald's Podensac de pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mac, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin de renforcer les vérifications lors de la préparation des commandes, pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous regrettons sincèrement cette erreur sur le tarif annoncé. Il semble y avoir eu un malentendu qui a conduit à une situation déplaisante pour vous, ce n'était certainement pas notre intention. Nous allons discuter de cet incident avec l'équipe concernée afin d'améliorer nos services et éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour mieux répondre à vos besoins lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joana, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour l'attente de votre commande et des problèmes de fiabilité. Nous en informons l'équipe afin que des actions soient mises en place. Si ces mésaventures venaient à se reproduire, n’hésitez pas à appeler le restaurant ou nous contacter sur notre page Facebook. Bonne journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'organisation de notre restaurant et le bien-être de nos employés, qui sont pour nous des éléments primordiaux. La sonnerie que vous mentionnez est un outil nécessaire à notre fonctionnement mais nous comprenons qu'elle puisse être perçue comme dérangeante. Votre avis sur ce point sera pris en considération. Concernant l'attente, il est vrai que celle-ci peut parfois être plus longue lorsqu'il y a beaucoup d'affluence. Nous travaillons constamment à améliorer cet aspect afin de réduire au maximum le temps passé par nos clients dans notre établissement. Enfin, sachez que la satisfaction et les conditions de travail de nos employés font partie intégrante des valeurs qui nous tiennent à cœur chez McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le temps d'attente que vous avez subi au drive. Nous comprenons votre mécontentement et nous tenons à vous présenter nos excuses. Pour ce qui est de l'absence du jouet dans l'happy meal, nous prenons note de cette erreur et allons faire en sorte qu'elle ne se reproduise plus. Nous espérons avoir la chance de mieux servir lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin de corriger ces erreurs et améliorer le service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant, pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous regrettons que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil et le fonctionnement des bornes. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons améliorer nos services. Soyez assuré que nous transmettrons ces informations à notre équipe afin d'éviter ce genre de situation dans le futur. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour ce qui est de l'attente et des bornes, nous prenons note de votre remarque et allons faire notre possible pour améliorer ces points. Concernant les toilettes sans papier, nous vous présentons nos excuses pour cette négligence. Nous veillerons à être plus attentifs sur cet aspect. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant ne s'est pas passée comme vous l'auriez souhaité. En ce qui concerne le temps d'attente et les erreurs de commandes, nous prenons note de vos remarques. Nous allons en discuter avec notre équipe afin d'améliorer nos services. Malgré ces incidents, nous espérons avoir la possibilité de vous servir à nouveau et mieux répondre à vos attentes. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carole, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de fiabilité dans vos commandes. Nous en informons l'équipe afin que des actions soient mises en place. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antony, Merci pour votre avis et vos compliments ! À bientôt ! L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Podensac. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'hygiène sanitaire. Nous comprenons l'importance de maintenir un environnement propre et nous allons faire remonter cette situation à notre équipe pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer cela. Votre commentaire est précieux pour nous aider à progresser. Concernant le manque de parasols sur notre terrasse, nous prenons note de votre remarque et ferons tout ce qui est possible pour améliorer cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin que vous puissiez constater les améliorations apportées. Merci encore une fois d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Podensac. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos glaces, même si l'attente a été un peu longue. Nous sommes cependant vraiment désolés d'apprendre que l'état de propreté n'était pas à la hauteur lors de votre visite. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels et nous en prenons note afin d'améliorer cela. Il est primordial pour nous de maintenir des installations propres et fonctionnelles pour tous nos clients. Nous allons renforcer notre vigilance dans ce domaine. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin que vous puissiez constater les améliorations apportées suite à vos commentaires. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous ! L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fred, Merci pour votre avis positif et vos compliments sur notre rapidité, notre propreté et la réactivité de notre personnel 🙌🏼⭐ Votre satisfaction est primordiale pour nous, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service rapide et efficace. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Josselin, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes au drive. Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons sincèrement le désagrément occasionné. Belle journée, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'hygiène du restaurant et nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer ce point. En ce qui concerne votre commande, nous regrettons qu'elle ait été incomplète et que les portions de frites n'étaient pas suffisantes. Votre satisfaction étant primordiale pour nous, soyez assuré que ces éléments seront pris en compte. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'état dans lequel vous avez trouvé le restaurant. Nous souhaitons que chacun de nos clients puissent passer un moment chaleureux et convivial dans un restaurant propre et accueillant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration concernant les commandes incomplètes et nous nous excusons pour les désagréments causés. En ce qui concerne l'absence de glaces, nous comprenons que cela puisse être décevant, surtout pendant l'été. Nous allons également faire remonter cette information à notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée. Nous comprenons votre frustration concernant les oublis dans votre commande au drive. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et précis, mais il arrive malheureusement que des erreurs se produisent. Votre commentaire a été pris en compte et nous allons faire remonter cette situation à notre équipe afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous sommes également désolés de lire que les tables n'étaient pas propres lors de votre dernière visite. La propreté de notre restaurant est une priorité pour nous, et nous nous engageons à offrir un environnement agréable à nos clients. Nous allons renforcer nos procédures de nettoyage pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir pour vous offrir une expérience meilleure. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous faisons un retour à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cedrick, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour ce soucis de qualité sur votre commande. C'est inadmissible ! Si cela se reproduit, n'hésitez pas à le faire remarquer à nos équipes sur place, ces dernières feront le nécessaire pour corriger le tir. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kasia, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue et si votre café n'était pas à la hauteur. Nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Milene, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés de l'attente que votre commande a subi lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi des oublis de nuggets. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous allons demander à nos équipes de redoubler de vigilance. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre restaurant soit négative. N'hésitez pas à nous en dire plus sur Mcdo et moi. Nous en ferons part à l'équipe du restaurant. Bonne journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvette, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré dans notre restaurant McDonald’s. À votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com Très bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de fiabilité dans vos commandes. Nous en informons l'équipe afin que des actions soient mises en place.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevin, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes de fiabilité dans vos commandes et vous invitons à contacter le restaurant par téléphone afin de pouvoir y répondre au mieux.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs, pour les oublis et pour la température inadéquate de votre commande. Nous comprenons tout à fait votre déception et la gène occasionnée, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Avez-vous demandé le remboursement des produits manquants ? Si non, pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse mcdograna+podensac@sav.fullwhere.com ? Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre expérience 😔 Ce que vous décrivez est inacceptable !! Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients. Je vous assure que nous allons remonter l'information sur la qualité du service à notre équipe. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johanne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qui a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cet avis très détaillé et pour votre Bienveillance. Quel plaisir de vous savoir satisfaite !! Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yannick, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient remises 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour l'attente, les oublis, si vos instructions n'ont pas été respectées et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre commande à la température idéale. Nous faisons toujours notre maximum pour vous assurer la meilleure expérience possible et nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous faisons un retour à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagrément, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous faisons un retour à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerie, Merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement désolés pour ces incidents au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente et cet si votre café ne vous a pas été servi à une température optimale. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, ce que vous décrivez là n'est pas normal ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue et si votre commande a subi du retard. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur tous ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande et de son rapport qualité-prix 😔 Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement. Nous sommes en revanche désolés de l'attente que votre commande a subie, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes vraiment désolés pour cette erreur dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe, ce que vous décrivez là n'est pas normal. Nous nous excusons également pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu des quantités de votre commande ou du moins du rapport qualité-prix 😔 Croyez bien que cela n'est pas dans nos habitudes. Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients, nous faisons donc remonter votre retour à notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes désolés que vous ayez été déçu du comportement d'un membre de notre équipe. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous tenons compte de vos remarques sur la vaisselle réutilisable. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jennifer, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles ! N'hésitez pas la prochaine à nous partager ce que vous avez le plus apprécié 🙏🏻 En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, cela n'est pas tolérable, surtout en salle ! Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de la qualité de votre commande. Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Nous faisons part de vos remarques à l'ensemble de notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Encore toutes nos excuses, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour les manques dans votre commande lors de votre passage au drive. Nous comprenons votre déception et la gène que cela a pu occasionner. Nous allons faire un point avec notre équipe et leur demander de redoubler de vigilance lors de la vérification des commandes. Nous espérons que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces incidents et que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre expérience. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon respect des règles sanitaires. N'hésitez pas à le signaler à nos équipes sur place pour que le nécéssaire soit fait rapidement. Bonne journée, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sacha, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage 😔 Nous comprenons tout à fait la gène occasionnée pour votre voiture électrique, nous allons voir ce qui a pu se passer avec les bornes. Nous nous excusons également si vous avez été déçu par notre équipes, nous vous assurons que cela n'est pas dans nos habitudes, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Agathe Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes vraiment désolés pour les erreurs et les manques dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les bornes indisponibles lors de votre visite et pour ces oublis dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus et nous allons changer cette ampoule dans les toilettes. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Betty, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés si le temps de préparation de votre commande a été allongé, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible. Toutes nos excuses également si votre commande a subi des oublis, cela n'est pas normal et nous allons redoubler de vigilance. Enfin, l'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés de l'attente et les oublis dans vos commandes. Nous comprenons vos remarques sur les horaires du drive et nous faisons remonter l'information au restaurant. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue et si vous avez été déçu de notre équipe.Nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdograna+podensac@sav.fullwhere.com pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente subie à cause de bornes en panne et pour les oublis dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdograna+thiers@sav.fullwhere.com. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Val, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que les toilettes de notre restaurant ne vous ont pas semblé optimales lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés pour l'oubli du fromage et l'erreur sur le McFlurry. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour et oubli dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Avez-vous demandé le remboursement des produits manquants sur la plateforme de commande utilisée ou directement au restaurant ? Si non, pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse mcdograna+podensac@sav.fullwhere.com ? Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sammy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdograna+podensac@sav.fullwhere.com pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons si vous avez été déçue de votre passage au drive. Nous comprenons votre déception concernant l'attente excessive, les défauts de qualité et les oublis. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit remise pour éviter les erreurs et les oublis. Aussi, l'hygiène est un critère primordial pour nous, nos équipes veillent au bon entretien du restaurant quotidiennement. N'hésitez pas à en informer notre équipe pour que le nécessaire soit fait. Si vous n'avez toujours pas eu de retour sur Messenger, pouvez-vous nous contacter à l'adresse mcdograna+podensac@sav.fullwhere.com ? Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Phanie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande lors de votre passage au drive Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit expédiée, cependant une fois que le livreur la récupère, elle devient la responsabilité de la plateforme en cas d'erreur Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdograna+podensac@sav.fullwhere.com pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi des sauces, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdograna+podensac@sav.fullwhere.com pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide et a subi des erreurs, cela n'est pas normal. Je vous propose de nous en dire plus à l'adresse mcdograna+podensac@sav.fullwhere.com pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Annais, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide et a subi des erreurs, cela n'est pas normal. Je vous propose de nous en dire plus à l'adresse mcdograna+podensac@sav.fullwhere.com pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdograna+podensac@sav.fullwhere.com pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide et a subi des erreurs, cela n'est pas normal. Je vous propose de nous en dire plus à l'adresse mcdograna+podensac@sav.fullwhere.com pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mcdograna+podensac@sav.fullwhere.com pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit expédiée, cependant une fois que le livreur la récupère, elle devient la responsabilité de la plateforme en cas d'erreur Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kellyne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rachel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience se soit mal passée lors de votre passage au drive 😔😔. En effet, nous sommes navrés si vos frites ne vous ont pas été servies avec une cuisson optimale. Je vous propose de nous contacter à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com vos retours sont précieux pour nous ! Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue et si votre commande a subi du retard. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande lors de votre passage au drive Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit expédiée, cependant une fois que le livreur la récupère, elle devient la responsabilité de la plateforme en cas d'erreur Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lise, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état des toilettes de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant tout au long de la journée. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande. Nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit donnée au client, mais malheureusement des erreurs sont encore possibles dans le rush et nous nous en excusons. Nous allons faire passer le message à nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Nous nous excusons également pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés si l'un de nos appareils était momentanément indisponible lors de votre venue 😔. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Vous pouvez directement nous joindre sur le téléphone du restaurant pour avoir une discussion. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elise, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne quittent le restaurant 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Vous pouvez nous en dire à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour comprendre réellement votre source d'insatisfaction. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gwenaelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne quittent le restaurant 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Vous pouvez nous en dire à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour comprendre réellement votre source d'insatisfaction. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande lors de votre passage au drive Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit expédiée, cependant une fois que le livreur la récupère, elle devient la responsabilité de la plateforme en cas d'erreur Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant. Nous nous excusons pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Nous sommes également désolés si vos boissons n'étaient pas bien fermées et si elles ont fui. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Nous nous excusons également pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre glace ne vous a pas été remise à une température optimale, cela n'est pas normal. Je vous propose de nous en dire plus à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞. Pouvez-vous s'il vous plaît nous en dire plus sur sur www.mcdoetmoi.com, en nous précisant les 4 derniers chiffre du restaurant sur votre ticket de caisse. Merci à vous et bonne journée L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Podensac.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anais, Nous sommes sincèrement désolés de l'attente rencontrée en restaurant. Nous comprenons votre retour et le prenons en compte afin d'améliorer notre service. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, nous avons bien pris en compte votre avis et sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente rencontré lors de votre venue dans notre restaurant. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stella, nous avons bien pris en compte votre avis et comprenons votre mécontentement. Nos équipes font le maximum pour vous assurer un service de qualité. Cependant, nous allons faire remonter l'informations à nos équipes afin d'améliorer la situation. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valérie, Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre venue dans notre restaurant.. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés du désagrément rencontré. Nous comprenons parfaitement le retour que vous nous faîtes et allons le prendre en compte afin de l'améliorer. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, Nous sommes vraiment désolés du désagrément rencontré à notre Drive. Nous comprenons parfaitement le retour que vous nous faîtes et allons le prendre en compte afin de l'améliorer. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylviane, Nous sommes vraiment désolés du désagrément rencontré à notre Drive. Nous comprenons parfaitement le retour que vous nous faîtes et allons le prendre en compte afin de l'améliorer. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée dans notre restaurant. Nous vous remercions de nous avoir informé de la situation lors de votre commande en ligne. Nous le prenons en compte afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Nous sommes sincèrement désolés de l'incident rencontré dans notre restaurant. Nous vous remercions de nous avoir informé de l'état constaté dans notre établissement. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Toutes nos excuses ! Nous sommes complètement d'accord avec vous et allons transmettre immédiatement votre message à la Direction. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, en espérant que se soit votre dernière mauvaise expérience.😉 Jenni

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carlos, Effectivement, nous avons eu un soucis informatique lors de votre passage et le restaurant a été bloqué informatiquement pendant 45 min et vous nous en voyez vraiment désolés. Sachez que les équipes n’y sont pour rien, ont fait leur maximum et ne méritent pas les jugements et reproches que vous leur portez. Jenni

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yolande, Quelle expertise complète ! Merci pour ces beaux compliments, c'est juste Wahouhhh 😍😍 Anne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Nous sommes un restaurant et comme tout professionnel ou particulier aujourd’hui nous subissons l’inflation de plein fouet. C‘est donc avec regret que nous avons dû augmenter certains de nos prix en réponse à la flambée des coûts des matières premières. Pour autant la qualité de nos produits ne doit pas être altérée et les quantités ne sont en aucun cas modifiées. Bonne journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yves, Nous allons investiguer pour comprendre ce qui s'est passé. Dans tous les cas il n' est pas normal de fonctionner de cette façon. Toutes nos excuses.🙏 Anne

Réponse du propriétaire :

Oupss 😱 Désolé Marie-Audrey, nous comprenons votre mécontentement. Je fais suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises afin éviter ce genre de désagrément. Samia

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service Click and Collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'attente a été plus longue que prévu et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, soit au drive ou via le click and collect, et ainsi vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

😕

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, les coupons sont non cumulables, l'offre est limitée à 1 par visite/jour/personne. Philippe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour 5136, nous sommes désolés pour cet incident et comprenons votre déception. Nous allons remonter l'information à l'équipe du Drive afin qu'il porte plus d'attention aux véhicules en attente. Philippe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Maurice, nous sommes désolés du mauvais dosage de votre portion de frites. Je fais suivre votre message à la direction afin que ce genre de problème ne se reproduise plus. Dans l'espoir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses.💛💛💛 Anne

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabien, les bornes sont nettoyées toutes les 30 minutes et vous devez vous nettoyer vos mains au gel hydroalcoolique à l'entré du restaurant. Philippe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, je fais suivre votre message à la direction pour que le nécessaire soit fait. Samia

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tiphaine, nous sommes vraiment désolés de votre mauvaise expérience. Je fais remonté de suite vos commentaires afin que votre mécontentement soit pris en considération. Encore toutes nos excuses. J'espère que votre prochain passage nous permettra de nous rattraper. 😊. Bonne Journée. Samia

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note parfaite, ça fait toujours plaisir. Nous en ferons part à toute l'équipe. Samia.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yousra, Nous sommes sincèrement désolés de l'attente rencontrée à notre Drive. Nous comprenons parfaitement votre retour et le prenons en compte afin que cela ne se reproduise pas. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tricia, soyez sûre qu'un message sur ce point d’attention sera communiqué à nos équipiers. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée., Philippe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gabriel, en effet, il y a eu des problèmes lors de votre passage et nous tenons à nous excuser sincèrement. Je vais faire suivre votre message à la direction afin d'améliorer notre service. C'est grâce à vos remarques que nous pouvons aussi progresser. Dans l'espoir de vous revoir dans de meilleures conditions. Philippe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente que vous avez subie. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre remarque très au sérieux. Il est important pour nous de respecter les délais promis, surtout dans le cadre du service Click and Collect. Quant à l'ambiance en cuisine, elle doit rester professionnelle et concentrée sur le service client. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 🙏 Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Podensac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ivan, et encore toutes nos excuses pour ces désagréments. Concernant les quantités, elles doivent être scrupuleusement appliquées, nous sommes surpris et allons immédiatement investiguer. Nos équipes doivent respecter des règles très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Anne