McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claudine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas une bonne image de notre restaurant. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et la qualité de nos produits pour satisfaire tous nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir un jour pour changer votre perception. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michael, Nous sommes désolés d'apprendre que nos horaires d'ouverture ne répondent pas à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elsa, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et vos retours positifs ⭐ Nous sommes ravis que notre personnel et la propreté de nos locaux vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, Merci pour vos 5 étoiles et votre enthousiasme ⭐ C'est un plaisir de vous avoir parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tarik, Merci pour vos 5 étoiles et vos aimables paroles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande chaude et les nuggets supplémentaires ☺️ Merci pour votre note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'attente et l'accueil sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Votre retour est précieux pour nous et nous vous remercions de nous l'avoir fait savoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire vivre une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sebastien, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'organisation de notre équipe. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et votre feedback est précieux pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephane, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la chaleur de nos plats. 😊 Notre équipe s'efforce de fournir le meilleur service possible, et votre commentaire nous conforte dans cette démarche. Merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour une expérience encore meilleure, et pourquoi pas, atteindre la note parfaite de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la température n'était pas confortable lors de votre visite. Nous allons faire remonter ce point afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Passez une belle journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bea, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes en termes de propreté. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer la situation. Nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour maintenir un niveau élevé de propreté dans notre restaurant. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir dans de meilleures conditions. L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Didier, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'hygiène et le service. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients un service de qualité tout en conservant un environnement propre. Votre retour est donc essentiel pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons que malgré cette expérience décevante, nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Saïd, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée en totalité. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l'accueil de notre collaboratrice Hajar. 😊 Votre compliment est très encourageant et nous motive à vous offrir le meilleur service possible. Nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience 5 étoiles lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de Hajar. 🙌 Nous tenions à vous remercier pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez fait le déplacement pour trouver notre établissement fermé. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons nous assurer que les informations concernant nos horaires d'ouverture soient à jour et correctes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marvin, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement cette erreur dans votre commande 😔 Nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de désagréments. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Passez une bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'heure de fin des petits déjeuners et nous prenons en compte votre remarque. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et votre feedback est précieux pour nous. Nous vous assurons que nous ne prenons pas nos clients de haut et nous regrettons si vous avez eu cette impression. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été correctement préparée. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cette erreur. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous engageons à faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir correctement. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant la propreté et l'hygiène de notre restaurant. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points et ainsi vous garantir une expérience de qualité lors de vos prochaines visites. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte votre remarque et nous ferons le nécessaire pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Flavien, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre nourriture et de notre service 😊 Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les personnes qui peuvent perturber le calme du restaurant. Sachez que nous prenons ce problème très au sérieux et travaillons constamment pour améliorer l'expérience client dans nos établissements. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience, Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Nous prenons très au sérieux ce genre de remarques et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de notre service. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, et il est regrettable que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre restaurant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, ils sont toujours les bienvenus. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Il semble que la propreté de notre établissement n'était pas satisfaisante lors de votre visite, et nous en sommes désolés. Votre remarque sur l'état des lieux a été notée et sera adressée à l'équipe concernée pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Malgré tout, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un environnement plus agréable. Passez une bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la salade Cesar et l'oubli des couverts et sauce, cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir une autre chance pour vous montrer notre engagement envers nos clients. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlene, Nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ L'équipe est heureuse d'avoir été à la hauteur. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Brice, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment chez nous 🎉 Nous transmettrons vos compliments à notre directeur adjoint. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception suite au problème rencontré avec l'utilisation de vos points. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux les erreurs commises lors du traitement des commandes. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement afin de rétablir votre confiance envers nos services. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adriana, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience concernant les horaires et l'accueil dans notre établissement. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces aspects. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous servir à nouveau et de rectifier cette impression négative. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marlene, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services. Concernant le temps d'attente, nous comprenons parfaitement votre frustration et travaillons continuellement sur ce point afin de garantir un service rapide à tous nos clients. Quant aux erreurs dans votre commande, c'est inacceptable et cela ne reflète en aucun cas les standards de qualité auxquels nous aspirons. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cedric, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que le temps d'attente au drive et l'interaction avec notre personnel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter ces problèmes afin qu'ils soient pris en compte. Malgré cela, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau bientôt. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et qu'il y a eu une confusion avec le numéro. Nous prenons note de votre remarque concernant la présentation du Tasty. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et éviter ce type d'incidents à l'avenir. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick, Merci pour vos 5 étoiles et votre appréciation sur nos horaires d'ouverture ⏰ On espère vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'oubli des frites dans vos menus et les problèmes rencontrés avec nos bornes. Sachez que nous prenons très au sérieux ces retours et qu'ils vont nous aider à améliorer le service proposé. Quant aux difficultés pour joindre notre équipe par téléphone, soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point également. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous montrer notre engagement envers la qualité du service offert par McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yusuf, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre visite chez nous. Nous comprenons vos préoccupations concernant la propreté et le service, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Sachez que notre objectif est de toujours fournir un service rapide, efficace et agréable à tous nos clients. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joanna, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients, et nous tenons à vous assurer que notre objectif principal est toujours d'offrir un service de qualité. Concernant le prix des glaces, nous comprenons votre surprise. Cependant, sachez qu'il reflète les coûts liés aux ingrédients utilisés pour leur préparation ainsi qu'à l'entretien général du restaurant. En ce qui concerne le comportement du personnel évoqué dans vos propos, nous allons faire remonter cette information afin d'améliorer la qualité du service offert au sein de notre établissement. Nous avons bien noté vos commentaires concernant l'hygiène et soyez assurée que cela fait partie intégrante des critères sur lesquels McDonald's met un point d'honneur chaque jour pour garantir une expérience agréable à tous ses clients. C'est avec grand regret que nous apprenons votre départ vers un autre fast-food mais espérons toutefois avoir une nouvelle occasion pour vous montrer notre engagement envers nos clients et améliorer ainsi votre opinion sur notre enseigne. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour concernant les frites, le sunday et les sauces manquantes. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans des conditions optimales. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte toutes les remarques et nous travaillons constamment pour améliorer l'hygiène et le confort dans notre restaurant. Votre satisfaction est importante pour nous, c'est pourquoi nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience plus agréable. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état de propreté et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et il est regrettable que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors d'une future visite. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'attitude du personnel et le délai d'attente, ainsi que les problèmes de propreté rencontrés. Sachez qu'il est primordial pour nous de veiller au bien-être et à la satisfaction des clients. Votre retour va nous aider à améliorer notre service. Espérant avoir l'occasion de vous accueillir dans un environnement plus agréable lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente et le manque de potatoes, et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers nos clients. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous appréciez McDonald's ⭐ Nous prenons note de vos remarques concernant les toilettes et les tables. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'organisation et le contrôle des commandes. Il est important pour nous que chaque client reçoive sa commande complète et nous allons renforcer nos procédures internes pour éviter ce genre d'incidents dans le futur. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir afin que vous puissiez apprécier pleinement notre service. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hayoub, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la propreté de notre établissement et nous allons immédiatement adresser ce problème avec l'équipe concernée. Concernant le personnel, nous regrettons qu'il vous ait semblé désagréable. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux à nos clients et votre retour va nous aider à améliorer cet aspect. Pour les pommes de terre mal cuites, sachez que cela ne reflète pas la qualité habituelle de nos produits. Soyez assurés que vos remarques seront transmises aux responsables du service cuisine afin d'éviter toute répétition de cette situation. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion pour vous montrer notre engagement envers l'excellence du service et des produits proposés par McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant l'hygiène et nous vous assurons que nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. La propreté des tables, des WC et la gestion des poubelles sont essentiels pour garantir une bonne expérience à nos clients. Vos commentaires seront transmis à notre équipe afin d'améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et ainsi regagner votre confiance en offrant un service qui reflète mieux les standards McDonald's. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Andreia, Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour sur notre restaurant. Nous tenons à vous assurer que l'hygiène et la propreté sont des priorités pour nous. Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité du steak haché, ainsi que l'état des tables et des toilettes. Ces points seront immédiatement adressés avec nos équipes afin d'améliorer nos services. En ce qui concerne les cuisines, sachez qu'elles font régulièrement l’objet d'un contrôle strict pour garantir une hygiène irréprochable dans le respect de toutes les normes en vigueur. Vos commentaires sont précieux car ils nous aident à améliorer constamment notre service clientèle. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion de vous prouver notre engagement envers la qualité et le service. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hicham, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de l'erreur concernant votre boisson et nous allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. En ce qui concerne le Big Tasty, sachez que nous respectons les standards imposés par notre enseigne. Néanmoins, si vous avez eu une impression différente, c'est un point sur lequel nous allons porter notre attention. Pour ce qui est des frites froides, il est inacceptable qu'un tel incident se soit produit et nous présentons nos excuses pour cet inconfort. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer cette expérience passée. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'état des toilettes et nous allons travailler pour améliorer cet aspect. Il est rassurant de savoir que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un environnement plus agréable. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'attente et le manque de glaces disponibles. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service, notamment au niveau du drive pour éviter les longues attentes. Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement pour une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dorota, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour ce qui est des toilettes, nous prenons note de votre remarque et veillerons à améliorer leur propreté. En ce qui concerne le wrap chèvre, il semble qu'il y ait eu une confusion. Nous allons revoir cela avec notre équipe pour éviter toute déception future. L'avis que vous avez partagé sur nos frites et notre coca est également important pour nous car nous cherchons toujours à offrir des produits de qualité. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir mieux lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur le burger froid et l'état des toilettes. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir un environnement propre et agréable, ce qui comprend bien sûr nos installations sanitaires. Votre feedback est précieux et sera transmis à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces points. Quant au burger, nous allons également faire remonter cette information pour éviter toute répétition de cet incident dans le futur. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois afin d'améliorer votre perception du restaurant. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté est une priorité pour nous, et nous regrettons que celle-ci n'ait pas été respectée lors de votre passage. Vos remarques sur l'état du restaurant seront transmises à notre équipe afin d'améliorer ce point. Concernant les bornes hors service et l'impossibilité de commander un café, c'est bien noté. Nous allons faire en sorte d'y remédier rapidement pour offrir une meilleure expérience aux clients qui souhaitent utiliser ces services. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Passez une bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elsa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas passée comme prévu. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la propreté de notre restaurant et nous allons immédiatement adresser ces problèmes à notre équipe. Concernant le poisson, c'est regrettable qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons à améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que notre sandwich n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de votre commentaire pour améliorer la qualité de nos produits. Malgré cette déconvenue, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau afin que vous puissiez constater les améliorations apportées. Passez une bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre menu Crispy n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte chaque retour et le vôtre est particulièrement important pour nous. Concernant la viande cramée et le manque d'équilibre dans l'assemblage du sandwich, nous allons faire remonter ces remarques à notre équipe cuisine afin d'améliorer nos processus. Pour ce qui est de la portion de frites, soyez assuré que nous veillerons à être plus généreux lors du service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'état de nos toilettes n'était pas à la hauteur lors de votre visite. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque d'hygiène et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Le bien-être et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour maintenir un niveau élevé de propreté dans tous les espaces du restaurant. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin qu'elle puisse prendre des mesures correctives immédiates. De plus, nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé de serviettes en papier avec votre menu. Cela ne correspond absolument pas aux standards que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Encore une fois, veuillez accepter toutes nos excuses pour ces incidents lors de votre passage chez McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté des toilettes et de la terrasse, ainsi que le débarras des tables. Ces points sont essentiels pour nous et nous allons immédiatement les adresser à notre équipe afin d'améliorer ces aspects. Cependant, il est bon de savoir que l'attitude de notre personnel était à la hauteur lors du service en salle. Nous apprécions ce retour positif qui sera partagé avec eux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience dans le futur. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'hygiène et le service. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous vous assurons que cette situation est exceptionnelle. Nous allons immédiatement faire remonter ces informations à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer la propreté des lieux ainsi que l'organisation du service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir dans un environnement propre et agréable. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Lormont. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les frites froides et l'absence de sauce avec les salades. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous allons faire remonter ces informations à notre équipe pour éviter que cela se reproduise. De plus, nous sommes sincèrement désolés pour l'état des toilettes et l'absence d'eau pour se laver les mains. La propreté est une priorité pour nous, et il est inacceptable que vous ayez rencontré ce problème lors de votre visite. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans le futur afin que vous puissiez constater nos améliorations. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous, bonne journée ! L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nina, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente et la situation décrite. Nous nous excusons pour le désagrément. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer notre organisation et éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est primordiale pour nous, c'est pourquoi je vous invite à contacter directement mcdograna+lormont@sav.fullwhere.com afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Nous tenions également à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Google. Votre témoignage est précieux car il contribue à améliorer constamment nos services. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous offrir une meilleure expérience. Merci encore et bonne journée ! L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous évoquez concernant le manque de gel hydroalcoolique, l'insuffisance de chaises pour bébé et l'état des sanitaires. Nous allons immédiatement vérifier ces points et prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Notre objectif est toujours d'offrir un environnement propre, sûr et accueillant à tous nos clients. Vos commentaires sont précieux car ils nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous servir afin que vous puissiez constater par vous-même les améliorations apportées suite à votre retour. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Telma, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Lormont. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre opinion est importante pour nous, et nous prendrons en compte vos remarques afin d'améliorer nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de regagner votre confiance. Veuillez accepter nos excuses pour cette situation regrettable. Merci encore d'avoir partagé votre avis avec nous ! L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande en click and collect n'était pas complète. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce manquement. De plus, nous prenons note du temps d'attente trop long dont vous faites part. Nous travaillons constamment à améliorer notre service afin de répondre au mieux aux attentes des clients comme vous. Nous espérons sincèrement avoir une autre occasion de mieux vous servir lors d'une prochaine visite chez McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous et votre famille avez été malades après avoir mangé dans notre restaurant. Votre santé est notre priorité absolue et nous prenons très au sérieux ce genre de situation. Pour nous aider à comprendre plus précisément ce qui s'est passé, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter à l'adresse suivante mcdograna+lormont@sav.fullwhere.com ? Nous souhaitons vivement résoudre cette situation et faire tout ce qui est en notre pouvoir pour éviter qu'elle ne se reproduise. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascale, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas répondu à vos attentes en matière d'hygiène. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations. Sachez que l'hygiène est une priorité pour nous, et ce, dans toutes les zones du restaurant. Votre retour sera transmis à notre équipe afin qu'elle puisse prendre des mesures correctives immédiates. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carlos, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant l'hygiène et nous vous assurons que ce type de situation est exceptionnel. Concernant la rupture du Coca-Cola, c'est également quelque chose qui ne devrait pas arriver et soyez sûr que cette information sera remontée aux responsables compétents pour éviter toute récurrence. Votre satisfaction étant notre priorité, nous espérons avoir une nouvelle occasion de mieux servir lors d'une prochaine visite, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le manque de certaines boissons et la température de votre café. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 Nous comprenons votre frustration concernant la livraison. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et nous allons faire remonter cette information à notre équipe de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes également désolés que votre menu soit arrivé froid et d'une cuisson non-optimale. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons de fournir des repas chauds et délicieux. Votre commentaire nous aidera à améliorer nos processus de préparation des commandes. En ce qui concerne le donut trempé dans le coca, nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient. Nous allons nous assurer que nos emballages sont bien scellés pour éviter ce genre de situation. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, afin de vous offrir une expérience bien meilleure. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chris, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'oubli dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Avez-vous demandé le remboursement des produits manquants ? Si non, pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse mcdograna+lormont@sav.fullwhere.com ? Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif, cela est très important pour nous. Nous nous excusons en revanche s'il y a eu un oubli dans votre commande, cela n'est pas normal. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Afin de pouvoir comprendre la source de votre insatisfaction et pouvoir progresser grâce à votre retour, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés pour la quantité de votre dessert et que nos frites soient arrivées froides, cela n'est pas normal. Nous nous efforçons de préparer le plus rapidement possible les commandes afin d'éviter qu'elles ne refroidissent. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi des erreurs et vous a été servie froide, que notre équipe ne vous a pas réservé un bel accueil et que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons nos excuses pour ce passage insatisfait dans notre McDonald's. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et allons faire le point avec nos équipes rapidement. Belle journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sebastien, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil que vous a réservé notre équipe 😔 Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dorian, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée et que vous ayez attendu votre commande 😔 Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et la qualité de vos frites, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nolwenn, Un grand MERCI pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre commande au drive se soit bien passée, malgré l'attente et que notre équipe ait pu corriger le tir 😍 Nous espérons vous revoir de nouveau très vite, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour l'attente, pour l'erreur et si vos glaces vous ont été servies fondues lors de votre passage au drive. Nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit remise, mais quelques erreurs sont malheureusement encore possibles. Nous allons faire le point avec nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fouzia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces incidents et que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre expérience. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon respect des règles sanitaires. N'hésitez pas à le signaler à nos équipes sur place pour que le nécéssaire soit fait rapidement. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ronaldo, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande en livraison. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour cet erreur de commande au drive, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide et que l'hygiène du restaurant n'était pas optimale, cela n'est pas normal. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadine, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles ⭐️ Nous sommes en revanche désolés si certaines de vos commandes comportaient des oublis. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Inès, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre ces erreurs et oublis dans votre commande et que l'état des toilettes de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. Nous comprenons la gène occasionnée. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant tout au long de la journée. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jerome, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés de l'attente que votre commande a subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette note, nous vous en remercions sincèrement. Positifs ou négatifs, les retours de nos clients nous permettent de progresser. Nous sommes désolés si les boissons de votre commande se sont renversées et si vous n'avez pas réussi à joindre notre équipe par téléphone. Nous faisons remonter l'ensemble de ces informations à nos équipes en restaurant pour nous améliorer au quotidien. Belle journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, cela n'est pas tolérable, surtout en salle ! Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Encore toutes nos excuses, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clara, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques et erreurs dans votre commande au drive, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient confiées 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Natali, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état des toilettes de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant tout au long de la journée. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ❤️⭐️ Pour vos questions, nous vous recommandons de contacter nos équipes sur place qui se feront un plaisir d'y répondre :) On espère vous revoir très vite en restaurant, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs et oublis sur les nuggets, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qui a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je peux vous assurer que nous sommes très pointilleux sur les normes sanitaires et la qualité de nos produits. L'équipe du restaurant se tient à votre disposition, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone. L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité et la température de votre commande, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yasmine, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil que vous a réservé notre équipe 😔 Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient remises 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Contactez-nous à l'adresse mcdograna+lormont@sav.fullwhere.com Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande car celle-ci n'était pas la vôtre 😔 Nous comprenons votre déception concernant l'accueil téléphonique, ce que vous décrivez là n'est pas normal. Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients. Rassurez-vous, nous allons faire un point avec notre équipe pour que tout cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et que le jouet et les frites aient été oubliés dans votre Happy Meal 🙁 Je vous propose de nous en dire plus sur mcdograna+saint-eulalie@sav.fullwhere.com. Merci à vous et bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et que le jouet ait été oublié dans vos Happy Meal 🙁 Je vous propose de nous écrire à l'adresse mcdograna+saint-eulalie@sav.fullwhere.com pour qu'on puisse échanger. Merci à vous et bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu des quantités et de la qualité des produits 😔 Nous sommes aussi navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu commander de pancakes. Pour l'attente au drive, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matteo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par notre équipe, que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal et que les bornes étaient en panne. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande et pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles quittent le restaurant 🔍 Nous ne sommes plus responsables de la commande quand le livreur UberEats la récupère : avez-vous tenté de faire une réclamation sur l'application ? Nous allons tout de même faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Contactez-nous à l'adresse mcdograna+lormont@sav.fullwhere.com Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous espérons que vous allez mieux. N'hésitez pas à prendre contact avec le restaurant au besoin, nos équipes restent à votre écoute. Bonne journée. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente au drive et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre commande à la température idéale. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Soraia, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue de votre expérience 😔 Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients. Je vous assure que nous allons remonter l'information à notre équipe. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue de votre commande. La sécurité alimentaire est une priorité pour nous et nos équipes, en effet, tous nos collaborateurs portent des filets, et nous allons faire le point sur ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à contacter directement le restaurant au besoin, nos équipes restent à votre écoute, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louis, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et la présentation du sandwich. Croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Que de compliments sur nos produits, merci 😊. On sélectionne uniquement des ingrédients de qualité : trop contents que ça vous plaise. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jade, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour l'oubli de frites dans votre commande et le non-respect de vos instructions concernant les tomates, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état des toilettes de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant tout au long de la journée. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'hygiène du restaurant et la qualité de nos équipes sont pour nous des critères essentiels, c'est donc un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté du magasin et l'accueil que vous a réservé notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Si non, pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse mcdograna+lormont@sav.fullwhere.com ? Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Erika, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas été du tout satisfaisant. Pouvez vous nous écrire à l'adresse mcdograna+lormont@sav.fullwhere.com ? Cela nous permettra d'échanger et de corriger très rapidement tous ces problèmes. Dans l'attente de vous lire, Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide et a subi des erreurs ou des oublis, cela n'est pas normal. Je vous propose de nous en dire plus à l'adresse mcdograna+lormont@sav.fullwhere.com pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Nous avons à cœur de comprendre ce qui s'est passé et corriger le tir très rapidement ! L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez McDonald's Lormont. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre établissement. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. N'hésitez pas à nous écrire et à nous en dire davantage à l'adresse mcdograna+lormont@sav.fullwhere.com pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mohsin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que les toilettes de notre restaurant ne vous ont pas semblé optimales lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cedric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue et si votre commande a subi du retard. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Uriel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdograna+lormont@sav.fullwhere.com pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Toutes nos excuses pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas normal ! Nous vous assurons que nous vérifions pourtant deux fois les commandes avant qu'elles ne quittent le restaurant 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Vous pouvez nous en dire à l'adresse mcdograna+lormont@sav.fullwhere.com pour comprendre réellement votre source d'insatisfaction. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter sur www.mcdoetmoi.com. Le but étant de comprendre ce qui vous a déplu et corriger le tir le plus rapidement possible. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre établissement. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. N'hésitez pas à nous écrire et à nous en dire davantage à l'adresse mcdograna+lormont@sav.fullwhere.com pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Izis, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés que nos frites soient arrivées froides, cela n'est pas normal. Nous nous efforçons de préparer le plus rapidement possible vos commandes : en salle, au drive et en livraison. Je vous propose de nous en dire plus à l'adresse mcdograna+lormont@sav.fullwhere.com pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il n'y avait pas de savon dans les toilettes lors de votre venue et si l'état celles-ci ne vous ont pas semblé parfaitement optimal. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés si l'un de nos appareils était momentanément indisponible lors de votre venue 😔. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il n'y avait pas de savon dans les toilettes lors de votre venue, cela n'est pas normal. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Toutes nos excuses pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas normal ! Nous vous assurons que nous vérifions pourtant deux fois les commandes avant qu'elles ne quittent le restaurant 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Vous pouvez nous en dire à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour comprendre réellement votre source d'insatisfaction. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madissone, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que les toilettes de notre restaurant ne vous ont pas semblé optimales lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne quittent le restaurant 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Vous pouvez nous en dire à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour comprendre réellement votre source d'insatisfaction. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adrian, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide et a subi des erreurs, cela n'est pas normal. Je vous propose de nous en dire plus à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue et si votre commande a subi du retard. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la taille de nos hamburgers. Nous nous excusons également pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles quittent le restaurant 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Nous ne prenons pas les piétons au drive pour une question de sécurité. Vous pouvez nous en dire à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour comprendre réellement votre source d'insatisfaction. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coline, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue et si vous n'avez pas apprécié l'accueil que notre équipe vous a réservé. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu du service chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mcdograna@sav.fullwhere.com pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi une erreur. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit expédiée, cependant une fois que le livreur la récupère, elle devient la responsabilité de la plateforme en cas d'erreur Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous allons faire remonter l'information à notre restaurant. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgan, Nous sommes très heureux de vous lire. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre expérience dans notre établissement. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clément, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Nous prenons bien en compte vos remarques. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludovik, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés que votre dernière commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et vous remercions de nous en informer. Belle journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous prenons bien en compte votre avis. Bonne journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous comprenons votre mécontentement et en prenons compte. Sachez que nos équipiers travaillent chaque jour pour vous proposer le meilleur service possible. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons votre mécontentement. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christopher, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lydia, Nous sommes navrés pour ces désagréments rencontrés dans notre restaurant, nous prenons bien en compte votre avis. Nos équipes sont entièrement mobilisées pour vous offrir un service de qualité. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochain passage. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisa, Merci de nous avoir fait part de cet incident rencontré lors de votre passage dans notre restaurant. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Soyez assurée que nous serons plus vigilants désormais. Très bonne journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous remercions pour vos 4 étoiles ! Bonne journée et à bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elisa, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous nous excusons pour ces désagréments. Bonne journée et à bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous en remercions. Bonne journée :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne-Lise, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments lors de votre dernière commande, Nous vous remercions de nous en avoir informé. Belle journée à vous et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, Merci de nous partager votre expérience positive et à très vite dans notre restaurant ! Toute l'équipe vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil et le service que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire pour nous faire part de votre expérience et espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant. Bonne journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Lormont

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Belle journée à vous et à très vite dans notre restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Diana, nous avons bien pris connaissance de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément rencontré dans notre restaurant McDonald’s. La qualité de notre service est pour nous une priorité, soyez assurée que toutes nos équipes travaillent en ce sens. Nous vous remercions de nous avoir contacté pour nous en informer. Très bonne journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Merci de nous avoir remonté cette information, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Nous sommes sincèrement désolés que la propreté de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur lors de votre visite 😔 Nous accordons une grande importance à l'hygiène et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous sommes ravis cependant d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel aimable. C'est un point très important pour nous, car nous souhaitons offrir le meilleur service possible. Nathalie, malgré cette mauvaise expérience, nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir une nouvelle fois dans des conditions optimales. Belle journée, L'équipe McDonald's Lormont.