Matsuri Bordeaux

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadia, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que la présentation de nos plats vous a plu. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des plats qui sont un régal pour les yeux autant que pour les papilles. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié votre repas à emporter. Nous veillons à ce que la qualité de nos plats reste constante, que vous mangiez sur place ou chez vous. Nous partagerons votre avis positif avec l'ensemble de notre équipe. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi encourageants 🙏 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience culinaire qui, nous l'espérons, vous permettra de nous attribuer une 5ème étoile. À très vite, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathan, Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos sushis les meilleurs de Bordeaux, et encore plus de loin! 🍣 Le fait que vous appréciez notre concept et nos prix abordables nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux que vous trouviez notre personnel super cool. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elle, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles ⭐ Votre appréciation du sushi-train nous fait très plaisir. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles. Merci beaucoup 🌟 Votre satisfaction concernant l'accueil et le service nous fait énormément plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation 5 étoiles et votre commentaire "Très belle adresse !" 🌟 Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience culinaire unique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ahmed, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles et nous vous remercions pour vos compliments sur notre service et notre cuisine 🌟 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'attention de notre équipe et la qualité de nos plats. Nous sommes également contents que vous ayez aimé nos cocktails et notre sélection de vins. Nous prenons note de vos remarques sur l'ambiance musicale. Nous cherchons constamment à améliorer notre expérience client et votre retour nous sera précieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anaïs, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments sur notre personnel et notre cuisine ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos offres spéciales pour les étudiants. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Matsuri Bordeaux. Nous sommes sincèrement désolés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux pour nous et nous aide à identifier les aspects de notre restaurant qui nécessitent une amélioration. Nous comprenons que vous ayez été déçue par le choix de plats disponibles et par le rapport qualité-prix. Nous vous invitons à partager davantage de détails sur votre visite à l'adresse service.client@matsuri.fr. Vos retours nous permettent de faire évoluer notre offre et nous souhaitons vivement comprendre ce qui a pu vous décevoir. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Nous travaillons sans cesse pour améliorer notre service et nous serions ravis de vous faire découvrir les améliorations lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept ainsi que nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons note de vos remarques concernant le service et l'emplacement de votre table. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience, qui nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience culinaire chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre évaluation 5 étoiles ⭐️ Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre concept de tapis roulants, qui apporte une touche ludique à votre repas. Nous prenons note de votre commentaire concernant le temps d'attente pour le sushi du moment. Nous faisons tout notre possible pour améliorer ce point. Votre compliment à l'égard de notre serveuse nous fait particulièrement plaisir, nous veillerons à lui transmettre. Nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johanna, Merci pour ces 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cuisine. Nous nous efforçons de proposer des plats de qualité à nos clients. Concernant les portes, nous prenons en compte votre remarque. Nous cherchons constamment à améliorer le confort de nos clients et votre retour nous aide dans cette démarche. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience, qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine. Cependant, nous regrettons l'incident concernant l'addition. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous nous assurons toujours d'offrir le meilleur service à nos clients et votre retour nous aide à améliorer notre prestation. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Matsuri Bordeaux n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la quantité sont des aspects essentiels pour nous, et il semble que nous n'ayons pas réussi à répondre pleinement à vos attentes lors de votre visite. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir une autre chance de vous satisfaire lors d'une prochaine visite chez Matsuri Bordeaux 🍣 Bonne journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nelson, Nous sommes ravis de votre retour positif, merci pour ces 5 étoiles ⭐️ Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis et le service proposé par notre jeune serveur. Le concept du tapis roulant fait partie de l'expérience unique que nous souhaitons offrir à nos clients et nous sommes contents qu'il vous ait plu. L'emplacement de notre restaurant a été pensé pour être agréable, c'est une joie d'entendre qu'il répond à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Célia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 🙏🏼 Nous avons lu attentivement votre commentaire et regrettons sincèrement le malentendu. Suite à votre appel téléphonique sur notre établissement de Bordeaux, notre responsable vous a pourtant confirmé avoir mis les sauces demandées, lui-même ayant procédé à l'emballage de votre commande. Si vous avez passé commande à travers UberEats ou Deliveroo, nous vous invitons soit à les contacter afin qu'ils vous dédommagent, soit à nous laisser un commentaire afin que nous puissions envoyer un avoir. S'il s'agissait d'une commande à emporter, pourriez-vous nous contacter à service.client@matsuri.fr ? Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Passez une excellente journée ! L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Matsuri. 🙏🏼 Votre témoignage nous a surpris et nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'absence des sauces payantes. Sachez que chaque avis compte pour nous car ils sont essentiels afin d'améliorer constamment notre service. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire tout notre possible pour rectifier cela. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre un moment supplémentaire pour écrire à service.client@matsuri.fr ? Cela nous permettrait d'en savoir plus sur les problèmes rencontrés lors de cette commande et ainsi éviter qu'ils ne se reproduisent. Malgré cet incident, c'est avec plaisir que nous souhaiterions vous accueillir une nouvelle fois au restaurant Matsuri Bordeaux afin que vous puissiez redécouvrir nos services dans des conditions optimales. Passez une agréable journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles 🌟 Il est très gratifiant pour nous de savoir que vous avez apprécié nos saveurs et la fraîcheur de nos produits. Votre satisfaction concernant notre concept ainsi que l'accueil chaleureux offert par notre personnel est une réelle source d'encouragement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Apolline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés que l'ambiance et le service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer nos services. Nous allons faire remonter vos remarques afin d'améliorer l'expérience client dans notre restaurant. Malgré cette expérience, nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite chez Matsuri Bordeaux. Bonne journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel, Un grand merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept de fast-food asiatique. Nous mettons tout en œuvre pour proposer une expérience culinaire unique et nous sommes heureux qu'elle vous plaise. Votre remarque concernant la note finale est cependant entendue. Nous travaillons constamment à ajuster nos tarifs afin d'offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Nous transmettons votre retour aux équipes concernées 🙏🏻 Au plaisir de vous accueillir prochainement, dans l'espoir que votre prochaine expérience soit un sans-faute et mérite les 5 étoiles ! L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles et vos compliments ⭐️ Nous sommes ravis de savoir que notre concept de tapis roulant vous a plu. Nous faisons toujours en sorte d'offrir une expérience unique à nos clients, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Il est important pour nous que nos plats soient frais et faits maison. Votre satisfaction sur ce point nous conforte dans le choix de cette approche. Votre retour positif sur l'accueil reçu par notre gérant fait chaud au cœur. Nous mettons un point d'honneur à recevoir chaque client avec convivialité, même tard en soirée après un long voyage ! Merci encore pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour toute l'équipe Matsuri Bordeaux 🍣 Au plaisir de vous accueillir prochainement ! L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chris, Nous avons pris note de votre retour concernant le choix sur notre tapis roulant et nous vous présentons nos excuses si celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons travailler pour proposer une plus grande diversité. Concernant le prix, nous faisons en sorte d'offrir un bon rapport qualité-prix tout en utilisant des ingrédients frais et de qualité. Nous sommes également désolés pour l'attente que vous avez rencontrée lors du service. Nous veillons normalement à ce que celui-ci soit rapide et efficace. Chris, votre expérience ne reflète pas celle que nous souhaitons offrir habituellement à nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite dans notre restaurant Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Nous regrettons sincèrement que votre première expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos observations concernant le rapport qualité-prix et les délais d'attente sont précieuses pour nous aider à améliorer notre service. Le concept Matsuri est unique et vise à proposer une expérience culinaire authentique, mais nous comprenons qu'il ne peut pas plaire à tout le monde. Enfin, merci pour vos compliments envers notre personnel. Ils font toujours leur maximum pour offrir un accueil chaleureux et convivial aux clients du restaurant Matsuri Bordeaux 🍣 Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire découvrir nos autres spécialités lors d'une prochaine visite. Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Votre avis de 4 étoiles ⭐ nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis que l'ambiance calme et sympathique du Matsuri Bordeaux vous ait plu. Nous faisons tout notre possible pour créer une atmosphère agréable pour nos clients, votre retour est donc très apprécié. Vos mots seront partagés avec toute notre équipe 🙏🏻 Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, en espérant atteindre la note parfaite lors de votre prochaine visite ! L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception suite à votre visite dans notre restaurant. Votre avis est très important pour nous et nous regrettons que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le prix de nos sushis, il reflète la qualité des produits frais que nous utilisons quotidiennement ainsi que le savoir-faire de nos chefs. Toutefois, si vous avez trouvé les portions insuffisantes ou peu variées, c'est un point sur lequel nous devons travailler. Quant à l’ambiance du restaurant qui vous a semblé froide, ce n’est absolument pas ce vers quoi on tend chez Matsuri Bordeaux. Nous voulons créer une atmosphère chaleureuse et conviviale pour tous nos clients. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous accueillir afin d'améliorer votre perception sur notre enseigne. Bonne journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Merci d'avoir attribué 4 étoiles à notre restaurant Matsuri Bordeaux ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et le concept du tapis roulant. Votre satisfaction est notre priorité. Concernant la quantité servie dans nos assiettes, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous cherchons constamment à améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients 🙏🏻 A très vite pour une nouvelle expérience culinaire qui on espère sera parfaite ! L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la livraison de votre plateau "Family". Nous sommes désolés si le nombre de sushis et les quantités de sauce soja n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'équilibre entre qualité, quantité et prix. Votre remarque a donc été transmise au service concerné pour révision. En ce qui concerne la comparaison avec Matsuri Merignac, nous tenons à vous rappeler que chaque restaurant est unique tout en respectant les standards du groupe. Cependant, nous prenons note et chercherons toujours à améliorer nos services pour correspondre aux attentes des clients comme vous. Nous espérons sincèrement que cette expérience ne ternira pas définitivement l'image que vous avez du Matsuri Bordeaux 🍣. N'hésitez pas à revenir afin d'avoir une nouvelle expérience plus satisfaisante chez nous. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Merci pour votre visite et pour ce retour très positif ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante et chaleureuse, il est donc toujours agréable d'entendre que nos clients se sentent bien chez nous. Il semble également que vous ayez particulièrement apprécié nos California rolls. C'est un grand plaisir de savoir qu'ils ont trouvé grâce à vos yeux ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, c'est pourquoi chaque commentaire compte énormément pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne expérience chez nous et que vous ayez apprécié nos bons sushis ainsi que notre équipe de serveurs et serveuses au top ! 😊 Nous prenons note de votre remarque concernant le prix et nous la transmettons aux équipes concernées. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Harry, Merci pour votre avis et vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept de tapis roulant pour choisir vos plats. C'est une expérience unique et ludique que nous proposons à nos clients. Nous comprenons que vous auriez aimé avoir plus de choix sur le tapis. Sachez que nous proposons également une carte avec une grande variété de plats à commander. N'hésitez pas à consulter notre menu pour découvrir toutes nos options. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer notre offre sur le tapis roulant. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire chez Matsuri Bordeaux, cette fois-ci avec une sélection encore plus variée de plats à votre disposition. À très vite, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Helene, Merci pour votre avis et vos 4 étoiles ⭐ Nous comprenons votre déception concernant le choix limité de plats à 2,50 euros. Nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte d'améliorer cette offre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. À bientôt, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nasser, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de nos sushis. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, c'est pourquoi nous prenons en compte votre remarque. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos sushis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous montrer notre réel savoir-faire. Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Malvina, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés si vous avez trouvé nos tarifs élevés par rapport aux quantités servies. Votre feedback est précieux pour nous et nous le transmettons à notre équipe. Concernant les toilettes, nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre le problème de la porte qui ne ferme pas à clé. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance pour vous montrer notre amélioration. Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alan, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Cependant, nous sommes désolés si vous avez trouvé nos prix trop élevés. Nous tenons à préciser que nos tarifs sont établis en fonction de la qualité des ingrédients que nous utilisons pour préparer nos sushis. Concernant les variations de prix des Makis saumon, nous nous excusons pour cette confusion. Nous faisons remonter cette information au point de vente pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous nous donnerez une deuxième chance de vous accueillir dans notre restaurant et de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante. Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur Matsuri Bordeaux 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance calme et la belle décoration de notre restaurant. Chez Matsuri Bordeaux, nous attachons une grande importance à la fraîcheur de nos produits. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience culinaire de qualité, avec des ingrédients frais pour des saveurs authentiques. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles créations culinaires. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Merci pour votre avis et vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne expérience chez nous, même en tant que végétarien. Nous faisons en sorte d'offrir un large choix pour satisfaire tous nos clients. Nous prenons en compte votre commentaire concernant le service des boissons. Nous veillerons à ce qu'une serveuse vienne vous proposer les boissons dès le début de votre repas à l'avenir. Nous comprenons votre frustration concernant le wifi invité. Nous allons étudier la possibilité de mettre en place cette option pour faciliter l'utilisation de notre application. Pour ce qui est des prix, nous sommes désolés que certains vous aient paru élevés. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à des prix justes. Nous prenons en compte votre remarque et nous l'étudierons attentivement. Encore merci pour votre avis et à bientôt pour une nouvelle expérience chez Matsuri Bordeaux 🍣 L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anto, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez Matsuri Bordeaux et pour votre retour positif ⭐️ Nous sommes ravis que notre concept japonisant original et amusant vous ait plu. Nous mettons un point d'honneur à vous proposer des plats toujours frais et de qualité. N'hésitez pas à demander ce qui est sur la carte, notamment pour les plats chauds tels que les brochettes et les gyozas. Nous sommes là pour vous satisfaire au mieux. Et c'est super que vous ayez pu bénéficier de 50% de réduction sur votre note grâce à l'application 'The Fork'. Une belle occasion de profiter de notre cuisine à moindre coût. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jennifer, Merci beaucoup d'être une cliente fidèle et de toujours revenir avec plaisir au restaurant Matsuri Bordeaux 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre établissement et nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience agréable à chaque visite 😃 Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience culinaire exceptionnelle 🍚🌟 L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre première visite chez Matsuri Bordeaux et pour votre avis très positif ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos mets délicieux et que notre personnel ait été aux petits soins pour vous. Nous transmettrons vos remerciements aux deux jeunes femmes du service et à Ibrahim en cuisine. Le concept de notre restaurant, où les plats défilent devant vos yeux, est en effet amusant et original. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de cette expérience confortablement installés en tendant simplement la main. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, Merci pour votre visite chez Matsuri Bordeaux et pour votre retour très positif 🤩 Nous sommes ravis que notre personnel ait été accueillant et agréable avec vous. Nous attachons une grande importance à offrir une ambiance conviviale à nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos délicieux sushis. 🍣 Nous vous remercions de recommander notre restaurant et de souligner notre offre étudiante, qui est en effet très avantageuse. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ et pour vos compliments sur notre personnel aimable et l'ambiance de notre restaurant japonais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre système à la carte avec le tapis roulant et le code couleur par assiette. Nous comprenons votre remarque sur le prix de la carte et nous faisons de notre mieux pour proposer des plats de qualité à un prix juste. Nous sommes heureux que la nourriture soit à la hauteur de vos attentes et qu'elle soit au standard des restaurants japonais. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix élevés et que la quantité de nourriture était insuffisante. Votre avis est précieux pour nous aider à comprendre les attentes de nos clients et à améliorer notre offre. Nous sommes également confus si vous avez trouvé la qualité de nos plats en deçà de vos attentes. Nous nous efforçons constamment de maintenir des normes élevées en matière de cuisine japonaise, et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Sachez que nous sommes attristés de lire que vous puissiez comparer nos recettes aux produits proposés en grandes et moyennes surfaces... La qualité de nos matières premières n'a pas à rougir compte tenu de celle proposées sur les barquettes de la grande distribution... Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Bonne journée ! L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jules, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la gestion de la quantité de nourriture sur les tapis ainsi que par la qualité gustative. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, nous prenons donc note de vos remarques et les transmettons au responsable du restaurant. Concernant les prix, nous faisons en sorte de proposer des tarifs en adéquation avec la qualité de nos produits et le concept unique de notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que le concept de Matsuri vaut (presque) le détour pour vous, malgré les quelques déceptions rencontrées, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés si le service a été un peu lent lors de votre visite et si vous avez trouvé qu'il n'y avait pas assez de choix sur le bar. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, nous prenons donc note de vos remarques afin d'améliorer ces points. Concernant la qualité de notre repas, nous sommes heureux de savoir que vous l'avez trouvé bon. Nous prenons en compte votre avis sur le fait qu'il n'était pas exceptionnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui corresponde davantage à vos attentes. Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant Matsuri Bordeaux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept et la variété de choix sur notre carte. Nous prenons note de votre remarque concernant le prix des assiettes. Nous comprenons que cela puisse représenter un frein pour certains clients. Nous faisons remonter cette information à notre équipe afin d'évaluer la possibilité d'ajuster nos tarifs. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience chez Matsuri Bordeaux et pour votre retour très positif sur notre concept et la qualité de nos produits 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept unique et que vous ayez trouvé la qualité de nos produits exceptionnelle. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience culinaire. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre avis très positif sur notre restaurant Matsuri Bordeaux 🌟 Nous sommes ravis d'avoir pu vous réconcilier avec notre chaîne de sushi. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service agréable et amusant, et nous sommes heureux que cela se soit reflété lors de votre visite. La qualité de nos poissons est une priorité pour nous, et nous sommes fiers de vous proposer un assortiment suffisant pour satisfaire vos envies. Nous espérons vous revoir bientôt chez Matsuri Bordeaux 🍣 L'équipe Matsuri Bordeaux 🌸

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute l'équipe est ravie de voir que vous avez apprécié votre expérience chez Matsuri Bordeaux ! 🍣🌟 Votre note de 5 étoiles nous fait extrêmement plaisir et nous encourage à continuer à vous offrir une excellente cuisine japonaise. 😍🍚 Merci encore et à très bientôt chez Matsuri Bordeaux ! L'équipe Matsuri Bordeaux 🤩🙌🏼💫

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kelly, Merci pour votre passage chez Matsuri Bordeaux et pour votre retour très positif 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre établissement par surprise et que vous ne regrettiez rien ! C'est un plaisir de devenir votre lieu de prédilection pour manger lorsque vous êtes à Bordeaux. Notre personnel est aux petits soins et nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé super ! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour 5 étoiles et vos compliments sur notre restaurant 😍 Nous accordons une grande importance à la qualité des produits utilisés et à à l'accueil que notre équipe vous réserve. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romane, Merci pour vos 4 étoiles ⭐️ et pour vos compliments. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. A bientôt pour la 5eme étoile peut-être 😉 L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlene, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Matsuri Bordeaux ainsi que le concept ☺️. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles. À bientôt au sein de notre restaurant, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Bordeaux. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaetan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Bordeaux. Nous sommes désolés si vous n'avez pas pleinement apprécié cette dernière. Nous espérons vous revoir à l'avenir pour une 4ème étoile. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avez pas apprécié les saveurs de nos produits. Nous utilisons pourtant des produits de qualité pour vous préparer les recettes les plus savoureuses, il est regrettable de lire que vous comparez notre enseigne à une cantine de produits non qualitatifs. Avez-vous testé nos sushi snackés ou notre crème brûlée thé vert maison ? Nous pouvons vous certifier que notre clientèle en raffole ! L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Celine, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! À très bientôt ! L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anh, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! À très bientôt ! L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes très attristés de lire que vous avez trouvé notre qualité décevante et que vous la comparez à celle des restaurants dits "à volonté". Qu'il s'agisse de notre saumon norvégien livré sous forme de filet tous les jours en restaurant, pêché depuis moins de 4 jours ; de notre dorade d'élevage arrivée entière en restaurant et non éviscérée ; de notre thon albacore pêché naturellement arrivé en restaurant sous forme de longes congelées afin de limiter les risques parasitaires et microbiologiques ; ou encore de l'anguille, de la crevette blanche, du crabe MSC, de la seiche... Vous pouvez faire confiance au savoir-faire de Matsuri. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles. Les clients comme vous sont très importants pour nous 🙏🏼 Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Matsuri Bordeaux ainsi que la qualité du service ☺️. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre passage chez Matsuri Bordeaux et pour votre retour positif 🤩. Nous utilisons uniquement des produits de qualité que nous sélectionnons avec soin, et comme vous le savez, la qualité a toujours un certain prix. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Les prix, ne dépassant pas les 6€50 l’assiette, se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Nous espérons vous revoir vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Matsuri Bordeaux, le cadre et le concept de notre restaurant ☺️ Un grand MERCI pour vos 5 étoiles. À bientôt au sein de notre restaurant, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un bon accueil et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Un rappel a été effectué auprès du responsable de l'établissement concernant la bonne gestion de notre convoyeur pour que celui-ci soit suffisamment fourni. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre passage chez Matsuri Bordeaux et pour votre retour positif sur le concept 🤩 Nous utilisons uniquement des produits de qualité que nous sélectionnons avec soin, et comme vous le savez, la qualité a toujours un certain prix. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Flavien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié les quantités de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. Nos tarifs se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri. L'augmentation du coût de l'ensemble de nos matières premières (saumon, riz, mais également soja, poulet...) nous ont forcé à ajuster nos tarifs afin de continuer de proposer à notre clientèle des produits de qualité. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaelle, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le travail de notre équipe !! Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt en restaurant ou en livraison 🛵 L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez été déçu par la qualité du service. Les poissons qui vous sont servis sont frais et proposés à notre clientèle sur place. La majorité des assiettes produites en début de service sont prises d'assaut par nos clients, les sushimen remplissent ensuite au fur et à mesure le convoyeur. Certains produits sont bien présents à la carte et sur demande, il n'est pas tolérable que notre personnel sur place vous ait refusé de procéder à une commande spécifique, nous remontons donc votre mécontentement auprès de notre responsable d'établissement afin d'y remédier. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louisa, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés si le choix a été amené à manquer et si le service de nos équipes n'a pas été à la hauteur. Les produits sont préparés au fur et à mesure pour éviter tout gâchis alimentaire. Sachez que vous pouvez également commander des produits de notre carte auprès de notre équipe. Nous allons faire un rappel à cette dernière concernant la bonne gestion du convoyeur. Aussi, tous nos produits sont placés sous cloches afin qu'ils conservent leur fraicheur. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations, nous faisons donc remonter ces information au restaurant pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Francisco, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits et si nos prix vous ont paru élevés. Nous vous assurons que nos produits sont frais et de très haute qualité. L’offre et le savoir-faire se sont développés à travers une carte élaborée dans la tradition japonaise. Deux fois par an, 20% des produits Matsuri quittent la carte pour faire découvrir à nos clients des nouveautés de saison. Le souhait jusqu’à présent se résume à répondre à une certaine exigence ; respect des produits et recherche de réappropriation de classiques gastronomiques japonais. Pour votre information, es pancakes dont vous parlez sont en réalité des Dorayaki, des pâtisseries japonaises à baes de génoise et de pâte de haricots rouges. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jennifer, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et tous cos compliments sur notre établissement. On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, on est donc trop contents que vous ayez trouvé nos sushis délicieux ! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Bordeaux. Nous sommes quelque peu surpris par votre commentaire, sur cet établissement il n'y a aucune personne prénommée ainsi, et notre équipe n'a pas du tout pour habitude d'être insistant quant à ce procédé. Nous avons également remonté cet incident au responsable de Matsuri Bordeaux qui ne comprend pas également comment cela a pu se produire car nos TPE ne proposent pas ce système de pourboire, d'où notre questionnement. S'agit-il bien de notre établissement Matsuri Bordeaux ? Peut-être avez-vous par mégarde noter un mauvais établissement ? Bien cordialement, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Bordeaux. Nous sommes désolés si votre plat vous a paru sec. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et remontons cet incident auprès de notre équipe en cuisine. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles 🤩. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif sur le concept du restaurant. On vous dit à très vite, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cecile, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez été déçu par la qualité du service. Notre personnel de salle est présent tout au long du service et ne demande qu'à vous servir, des couverts sont à votre disposition par simple demande auprès d'elle. Concernant le rapport qualité-prix, nos tarifs se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués (prix et quantité). Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Baptiste, Merci pour votre retour 5 étoiles et vos compliments sur notre restaurant 😍 Nous accordons une grande importance à la qualité des produits utilisés et notamment à l'accueil que notre équipe vous réserve. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous utilisons des produits de qualité et mettons en place un véritable savoir-faire 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Bordeaux. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant si le temps de préparation vous a paru trop long. Nous remontons votre mécontentement auprès de notre équipe de Bordeaux afin de les sensibiliser quant au process de fabrication de nos produits. Le respect de nos fiches techniques est important et il est primordial que nos cuisiniers les respectent à la lettre afin de continuer à proposer à notre clientèle des produits de qualité dont elle raffole. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lauren, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ Nous accordons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur de nos produits, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre témoignage. En début de service, nos chefs proposent un maximum de variétés de produits sur notre convoyeur. Au fur et à mesure du service, celui-ci est approvisionné compte tenu du nombre de clients présents sur place, ce afin d'éviter tout gâchis alimentaire. Si le choix est venu à manquer lors de votre passage, sachez que nous remontons l'incident auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lou, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible, nous sommes désolés si cette fois-ci il n'était pas à la hauteur. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ☺️. Nous sommes en revanche désolés si le choix présent sur le convoyeur n'était pas suffisant. Un rappel a été effectué auprès du responsable de l'établissement concernant la bonne gestion de notre convoyeur pour que celui-ci soit suffisamment fourni. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Certains créneaux TheFork ne permettent qu'un accès simple à la réservation, et non de bénéficiez d'une promotion. Cela est indiqué dans le process de réservation et dans votre mail de confirmation. Navrés de constater que vous n'avez pas été attentif à ceux-ci, mais en aucun cas nous ne pouvons nous permettre de faire une remise "à main levée". Bien cordialement, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️. C'est toujours un grand plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. Nous faisons notre maximum pour vous proposer des plats de grande qualité tout en proposant un rapport qualité-prix convenable, merci pour vos compliments ! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'ait été une réussite. Nous avons ramené du Japon le comptoir tournant : kaiten sushi ; un moyen pratique qui répond aux problématiques de la restauration commerciale. Chaque produit Matsuri, monté sur assiette, défile sous cloche sous vos yeux. Un liseret de couleur sur chaque assiette fait référence à un prix : de 2 à 6€ choisissez parmi 6 coloris et saisissez les assiettes qui composeront votre repas. Ainsi manger à sa faim chez Matsuri est à portée de main ; le concept de comptoir tournant simplifie le repas et vous permet d’être autonome. Si aujourd'hui votre budget est serré, partez plutôt sur des assiettes blanches, jaunes ou encore oranges. A l’inverse, nos assiettes rouges ou noires sont pour un plaisir sans compter. Bonne journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fernanda, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Bordeaux. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport compte tenu des tarifs de nos matières premières, de la provenance et qualité de ceux-ci. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Noa, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience client est au coeur de nos préoccupations, nous prenons donc votre retour avec beaucoup de considération. Nous regrettons que l'attitude de notre personnel ait été irrespectueux à votre encontre, un rappel à l'ordre a donc été effectué auprès du responsable de l'établissement afin qu'il applique les mesures nécessaires. On espère tout de même vous revoir. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles ! Nous accordons une importance primordiale à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, nous sommes par conséquent enchantés que vous ayez trouvé ça délicieux ! A très bientôt, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si certains de nos makis n'ont pas été à la hauteur. Nous transmettons votre retour à nos équipes pour vous garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons quand même vous revoir. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aricia, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles. N’hésitez pas la prochaine fois à nous dire en commentaire ce que vous appréciez le plus : on analyse tous les retours clients pour constamment progresser 🚀 A très vite, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre passage chez Matsuri Bordeaux et pour votre retour positif 🤩. Les prix se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir, sur place ou en livraison ☺️ L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Merci pour votre passage chez Matsuri Bordeaux et pour votre retour 5 étoiles🤩 On fait toujours notre maximum pour vous proposer des recettes toujours plus originales, et ce en utilisant toujours des produits savoureux et de qualité. On espère vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Bordeaux. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de notre riz, ainsi que l'accueil et le service sur place. Nous avons averti notre équipe afin de clarifier la situation et d'appliquer les sanctions nécessaires aux membres impliqués. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre passage chez Matsuri Bordeaux et pour votre retour positif 🤩. On est donc trop contents que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Les prix se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ Nous accordons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur de nos produits, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre témoignage. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié les quantités que nous vous proposons. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations, nous faisons donc remonter l'information au point de vente pour améliorer votre expérience à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour corriger le tir, Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dorine, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et tous cos compliments sur notre établissement. On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, on est donc trop contents que vous ayez trouvé nos sushis délicieux ! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour 5 étoiles et vos compliment sur notre restaurant 😍 On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et à l'accueil que notre équipe vous réserve. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Merci pour votre retour très positif, c'est un plaisir de savoir que le concept de notre restaurant vous plaît 🤩. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits, mais comme toujours, la qualité a un prix. Nous espérons vous revoir très vite et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Willy, Merci pour votre passage chez Matsuri Bordeaux et pour vos 5 étoiles ⭐️ On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lil, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations et nous souhaitons que tout le monde se sente bien dans notre restaurant. Un rappel a été effectué auprès du responsable de l'établissement concernant la bonne gestion de notre convoyeur pour que celui-ci soit suffisamment fourni. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Line, Merci pour votre retour très positif, c'est un plaisir de savoir que le concept de notre restaurant vous plaît 🤩. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits, mais comme toujours, la qualité a un prix. Nous espérons vous revoir très vite et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour très positif, c'est un plaisir de savoir que le concept de notre restaurant vous plaît 🤩. Nous espérons vous revoir très vite et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arthur, Nous vous remercions pour votre retour positif ☺️. Nous sommes en revanche désolés si le choix présent sur le convoyeur n'était pas suffisant. Un rappel a été effectué auprès du responsable de l'établissement concernant la bonne gestion de notre convoyeur pour que celui-ci soit suffisamment fourni. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et tous cos compliments sur notre établissement. On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, on est donc trop contents que vous ayez trouvé nos sushis délicieux ! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coralie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Bordeaux. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de notre riz. Toute nos excuses également si votre commande n'est pas arrivée dans un état optimal, nous utilisons pourtant des emballages de qualité. Sachez en effet que ceux-ci ont été pensés de manière éco-responsable. Depuis 2020 nos emballages sont fabriqués en France et certifiés FSC (respect des forêts), ils sont entièrement recyclables et sont conçus avec un carton alimentaire imperméable. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Bordeaux. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant et si notre riz vous a paru sec. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous avez apprécié la fraîcheur de nos créations. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Bordeaux. Nous sommes désolés si votre plat vous a paru sec. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Bordeaux. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lana, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe !! Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt en restaurant ou en livraison 🛵 L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxence, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que nous vous avons réservé. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations et nous souhaitons que tout le monde se sente bien dans notre restaurant, nous faisons donc remonter l'information au point de vente pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lorenza, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ et de nous écrire. Nous attachons une grande importance à la qualité du service, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre témoignage. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Titia, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'efficacité du service en salle et le concept de notre restaurant 😉 Nous y accordons une grande importance ! Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt pour une nouvelle dégustation L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Merci pour votre passage chez Matsuri Bordeaux et pour votre retour positif. On fait notre maximum pour vous proposer des recettes toujours plus variées et originales, ravis que cela vous plaise ☺️. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Chloé Dubosclard pour vos 3⭐ ! Nous sommes ravis que l'expérience vous ai plu ! Nous espérons vous revoir très vite sur notre restaurant😉 L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Tnecniv Noswad pour votre gentil commentaire et vos 5⭐ ! Nous sommes ravis que l'expérience vous ai plu ! Nous espérons vous revoir très vite sur notre restaurant😉 L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Cedric Dravac pour votre gentil commentaire et vos 5⭐ ! Nous sommes ravis que l'expérience vous ai plu ! Nous espérons vous revoir très vite sur notre restaurant😉 L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentine Andrieu, nous sommes désolés que vous trouviez nos prix trop élevés😔. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués. Nos assiettes varient ainsi de 2,5€ à 6€, à vous de choisir ! Nos sushimen alimentent en effet le convoyeur selon la présence de nos clients sur place afin d'éviter tout gachis alimentaire. L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, L'accueil que vous réserve notre équipe en restaurant et la qualité de nos produits sont des critères essentiels pour nous, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre retour. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny Delacroix, Un grand merci pour vos 5 ⭐ ! Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services afin de vous satisfaire ! À très bientôt 😊🙂🤗 ! L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ax 33, Nous sommes navrés de voir que vous ayez vécu eu une mauvaise expérience dans votre restaurant Matsuri Bordeaux. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse email service.client@matsuri.fr directement ? Merci d'avance, L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon Verger, Un grand merci pour vos 5 ⭐ ! Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services afin de vous satisfaire ! À très bientôt 🤗 ! L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour camille duconseille, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Pourriez-vous nous laisser également un petit commentaire positif pour booster nos équipes 🤗? À très bientôt ! L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alix Gorgeot, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression sur la qualité de nos prestations. Nous sommes impatients de vous revoir 😊 L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Cher Tony, nous vous présentons nos excuses les plus sincères concernant l'accueil et le service effectué sur place lors de votre passage. Veuillez nous pardonner du manque de tact de la serveuse en poste ce jour. Pourriez-vous nous contacter directement à service.client@matsuri.fr afin d'en discuter et de trouver une solution à cette mauvaise expérience ? D'avance je vous remercie, Laetitia, Responsable service clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour François Delinde, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression sur la qualité de nos prestations. Nous sommes impatients de vous revoir 😊 L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Merci de votre message Catherine Monge et au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement 😊. L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephanie, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! Ils créent une bonne dynamique dans le restaurant et nous encourage à continuer dans ce sens A très vite L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Nous regrettons que votre passge n'ait été à la hauteur de l'expérience exigée. Un rappel a été fait à l'ensemble de notre équipe afin de remédier aux incidents cités. L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Chloé, comme vous le soulignez très justement, Matsuri prépare ses rouleaux et nigiri à température ambiante. Le riz est gardé légèrement tiède pour qu'il soit manipulable et bien collant. Le riz du sushi ne doit également pas dépasser les 20 grammes. La simplicité des rouleaux doit permettre de déguster aisément et élégamment chaque produit, qu'il soit un sushi ou encore un rouleau comme le maki, le california. Vous ne trouverez pas chez Matsuri des california qui ressemblent à des pavés ou encore des sushis en forme de bloc. Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Cher Dominique, comme vous le faites remarquer et selon l'article R-3262-5 du code du travail, les tickets restaurants ne peuvent être utilisés en paiement d'un repas à un restaurateur ou à un détaillant en fruits et légumes que pendant l'année civile dont ils font mention et durant une période de deux mois à compter du 1er janvier de l'année suivante. Pour des questions de gestion, leur période d'encaissement est réduite d'un mois par rapport à ce que le code du travail indique, et cet usage n'a pas été modifié par le décret du 21 octobre 2021. Seuls les titres-restaurant dématérialisés restent utilisables jusqu'à la fin du mois de février. Vous pouvez donc échanger sans tarder vos titres-restaurant imprimés datés de 2021 s'il vous en reste, auprès de votre employeur. En espérant vous avoir éclairé, Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lisa Limoges, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paulo semnonkowski, nous sommes désolés que vous trouviez nos prix trop élevés. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués. Nos assiettes varient ainsi de 2€ à 6€. À vous de choisir ! L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas Gourdin, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Nous regrettons que votre expérience n'ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe subit actuellement les méfaits du covid, et elle se retrouve amoindrie à notre grand regret et au dépend de notre clientèle. Nous avons cependant effectué un rappel concernant la production et l'accueil au sein de notre établissement. Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Cher Baptiste, nous regrettons que votre expérience n'ait été satisfaisante. Matsuri s'assure de proposer des produits de qualité à notre clientèle. La sauce soja proposée sur nos établissements provient directement de notre fournisseur, en aucun cas celle-ci n'est coupée à l'eau. L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Laurence, nous regrettons que votre passage au restaurant n'ait été à la hauteur de vos attentes. Nos sushimen approvisionnent au fur et à mesure notre tapis, selon le nombre de clients présents sur place notamment. Il est navrant que cela n'ait été fait conformément aux exigences de notre enseigne. Un rappel a été fait à l'équipe de matsuri Bordeaux à ce sujet. Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Ni co. Notre poisson est rigoureusement sélectionné par notre fournisseur, et respecte nos critères de qualité exigés. Nous avons remonté votre mail à notre équipe de Bordeaux afin de les alerter quant à la découpe de nos poissons qui doit être conforme à nos exigences. Votre prochain passage masquera votre expérience passée à coup sûr ! Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure R., merci pour ces 4 étoiles 😍 À très vite chez Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline A, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, À très bientôt de vous servir ! L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin Méciar, nous sommes désolés que vous trouviez nos prix trop élevés. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués. Nos assiettes varient ainsi de 2€ à 6€. À vous de choisir ! L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kabdani Lara, nous sommes désolés que vous trouviez nos prix trop élevés. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués. Nos assiettes varient ainsi de 2€ à 6€. À vous de choisir ! L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jodie, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent 🤗 Nous sommes impatients de vous servir à nouveau ! L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour jean-luc Lecellier, nous sommes désolés que vous trouviez nos prix trop élevés. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués. Nos assiettes varient ainsi de 2€ à 6€. À vous de choisir ! L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie Gardet, nous sommes navrés de cette note😞. Pourriez-vous nous contacter à service.client@matsuri.fr en nous précisant vos coordonnées ? L'équipe Matsuri Bordeaux🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estel, Nous regrettons sincèrement ces divers incidents😔. Avez-vous remonté ces problèmes auprès de la plate-forme par laquelle vous avez passé commande afin qu'elle vous dédommage ? Nous avons transmis votre mécontentement au restaurant de Bordeaux afin de les sensibiliser quant à la préparation de nos commandes. Bien cordialement, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fred C. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous va droit au coeur🤗. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt de nouveau sur place dès la réouverture de nos restaurants. Bien cordialement, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ming Wu, Nous vous remercions pour votre commentaire, Le ticket moyen de Matsuri est de 22,5€ TTC en restauration assise, le reflet d'une offre japonaise de qualité et accessible. Manger à sa faim chez Matsuri est à portée de main ; le concept de comptoir tournant simplifie le repas et vous permet d'être autonome. Si aujourd'hui votre budget est serré, partez plutôt sur des assiettes blanches, jaunes ou encore oranges. A l'inverse, nos assiettes rouges ou noires sont pour un plaisir sans compter. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, comme vous le soulignez très justement, nous étions en sous effectif ce jour-là. Il arrive parfois en restauration assise qu'un serveur, un cuisinier ou extra fasse faux bond à son employeur, tel fût notre cas ce jour. Nous nous excusons pour l'éventuelle gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaelle, Toute l'équipe du Matsuri Bordeaux vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et visite. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, A très bientôt, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour C V, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, A très bientôt, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alice, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Janis, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lily, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ Nous attachons une grande importance à la qualité du service, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre témoignage. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Magali, Nous regrettons que votre repas chez Matsuri ne vous ait pas pleinement satisfait. En début de service, le comptoir tournant est rempli par nos cuisiniers et alimenté tout le long du service. Nous faisons attention à varier le plus possible les plats qui défilent sur le kaiten afin de vous offrir un parfait éventail de notre savoir-faire. Seuls les plats chauds sont moins présents sur le comptoir afin de privilégier une dégustation chaude. De ce fait, n'hésitez pas à les commander directement auprès de nos serveurs. En fin de service, le comptoir tournant est de moins en moins rempli pour des raisons d'hygiène et de respect de l'environnement. Nous faisons attention à ne pas produire trop en fin de service afin d'éviter tout gaspillage alimentaire. De ce fait, nous vous invitons à ne surtout pas hésiter à commander auprès d'un serveur ou d'un cuisinier ce dont vous avez envie. En espérant vous avoir éclairé, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Garance, Nous regrettons que votre repas chez Matsuri ne vous ait pas pleinement satisfait. Pour vous rassurer, nous faisons nos panures nous même, il est vrai que commander des tempura crevette et légumes peut prendre au moins une vingtaine de minutes. Concernant les prix, ceux-ci ne dépassent pas les 6€ l'assiette et se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l'augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués (prix et quantité). Le ticket moyen de Matsuri est de 22,5€ TTC en restauration assise, le reflet d'une offre japonaise de qualité et accessible. Manger à sa faim chez Matsuri est à portée de main ; le concept de comptoir tournant simplifie le repas et vous permet d'être autonome. Si aujourd'hui votre budget est serré, partez plutôt sur des assiettes blanches, jaunes ou encore oranges. A l'inverse, nos assiettes rouges ou noires sont pour un plaisir sans compter. Bien à vous, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Richard, Nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que l'expérience fût une réussite, Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ismail, Nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que l'expérience fût une réussite, Si vous n’avez pas encore créé votre compte client sur notre site internet, n’hésitez plus ! Vous devenez automatiquement un client Matsuri Privilège. 30 € sont automatiquement cagnottés sur votre compte pour découvrir de 3 façons différentes notre service de restauration. 15€ vous sont donc offerts pour un repas en livraison (dès 45€ d’achats), 10€ en restaurant (dès 25€ d’achats) et 5€ en vente à emporter (dès 12€ d’achats). Le jour de votre anniversaire, vous bénéficiez d’une réduction de 50% sur votre repas valable une seule fois sous 3 jours. Et enfin, toute l’année, vous êtes automatiquement gratifiés d’une prime fidélité de 5% des sommes dépensées valable jusqu’à 60 jours après sa date d’obtention et à valoir sur un prochain achat. A très vite, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, En début de service, le comptoir tournant est rempli par nos cuisiniers et alimenté tout le long du service. Nous faisons attention à varier le plus possible les plats qui défilent sur le kaiten afin de vous offrir un parfait éventail de notre savoir-faire. Seuls les plats chauds sont moins présents sur le comptoir afin de privilégier une dégustation chaude, de fait commandez-les directement auprès de nos serveurs. Chaque plat est mis sous cloche pour des raisons d’hygiène. En fin de service, le comptoir tournant est de moins en moins rempli pour des raisons d'hygiène et de respect de l'environnement. Nous faisons attention à ne pas produire trop en fin de service afin d'éviter tout gaspillage alimentaire. De ce fait, nous vous invitons à ne surtout pas hésiter à commander auprès d'un serveur ou d'un cuisinier ce dont vous avez envie. Matsuri ne fabrique pas lui même ses desserts. Hormis nos bols (litchis, gelée coco fruits secs et salade de fruits), tous nos desserts sont surgelés et certains sous plastiques pour des questions d'hygiène. Ces produits surgelés sont fabriqués par un pâtissier avec lequel nous avons mis en place une recette pour nos financiers, panna cotta et cheesecake. Nos daifuku et dorayaki, eux viennent tout droit du Japon par notre fournisseur. En espérant vous avoir éclairé, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que nos sushis vous ont régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. L'équipe Matsuri Bordeaux 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Victor, Nous vous remercions pour votre commentaire. Matsuri est au cœur de la tradition japonaise, cela se traduit par la taille de nos portions. Dans tous nos établissements, vous pourrez déguster élégamment des produits de qualité. Le raffinement et la simplicité sont les bases de cette vaste culture japonaise que Matsuri tente de transmettre et de respecter à travers sa personnalité et son concept. Si vous préférez des portions d’une taille plus conséquente, vous trouverez votre bonheur plutôt vers des familles de produits comme nos grands california plus riches et conséquents , ou encore les maki frits, très gourmands ;) N’hésitez pas à souscrire à notre programme de fidélité pour bénéficier de nos avantages dans nos restaurants. Dès votre inscription, 30 euros de welcome pack, et une prime de 5% créditée à chaque achat vous sont offert ! De plus, si vous réservez via notre site 30% vous est crédité au lieu de 5% et pour votre anniversaire -50% vous est offert ! Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison. Bien à vous, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire, nous vous remercions de prendre le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que l'expérience et le repas vous ait comblé. Cependant, nous tenons à vous rappeler que le prix des assiettes varie entre 2 et 6€, ce qui vous permet de consommer selon vos envies et votre budget. Toutefois, avez-vous envisagé notre programme de fidélité ? Dès votre inscription, 30 euros de welcome pack, et une prime de 5% créditée à chaque achat vous sont offerts ! Lors d'une réservation sur notre site, ce n'est pas 5%, mais 30% qui vous sont crédités. Enfin, pour votre anniversaire, vous bénéficiez d'une remise de 50% à utiliser sous 3 jours. Attirant, n'est-ce pas? Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison:) Bien à vous, L’équipe Matsuri.