A propos de : Restaurant KFC BORDEAUX LE LAC à Bordeaux
Chaîne de restauration rapide connue pour ses buckets de poulet frit, proposant également des ailes de poulet et accompagnements.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant KFC BORDEAUX LE LAC qui se trouve à Bordeaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Bordeaux en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
Les avis
Les dernier avis sur KFC BORDEAUX LE LAC à Bordeaux
Minette.o
Le 27/01/2024 à 21:09
Barbara c’est la meilleure ! N’hésitez pas à la solliciter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Minette, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Elisabeth.e
Le 27/01/2024 à 19:13
Plats très bons, chauds. Barbara est très sérieuse, gentille et souriante .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
KARENO.
Le 27/01/2024 à 12:57
Très bon service et personnel très souriant, repas toujours chaud et excellent : on est jamais déçu ! Lieu très joli et agréable, bien entretenu. On y retourne toujours avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour KARENO, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
manon.o
Le 26/01/2024 à 20:10
Super moment passé en famille, tender croustillant comme on aime, petit plus pour Jason qui a été au petit soin pour nous. Un plaisir de nos jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour manon, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Richard.l
Le 26/01/2024 à 20:08
L'équipe est top, service rapide et très agréable. L'endroit toujours propre, ma pause déjeuné est un plaisir la bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Anais.r
Le 24/01/2024 à 18:32
j’ai étais accueilli par Barbara, super serveuse, très souriante et énergétique!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Quentin.o
Le 21/01/2024 à 20:54
25 minutes d'attente un dimanche soir alors qu'il y a peu de monde ce n'est pas normal Manque d'organisation L'équipe présente avait l'air débordé alors que encore une fois c'était assez vide Nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement ! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Caroline.o
Le 20/01/2024 à 13:12
Propre, service rapide et personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Adam.a
Le 15/01/2024 à 19:38
Barbare serveuse très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Barbara.J
Le 15/01/2024 à 15:26
La jeune serveuse extraordinaire la bas !! Le poulet délicieux et toujours bien chaud. MERCI!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Marléne.a
Le 14/01/2024 à 12:08
Très déçue de ce KFC, les tables et chaises ne sont pas propres, les toilettes idem. C'est mangeable mais loin d'être comme dans mon souvenir. Des quantité réduite mais pas le prix. Je ne reviendrai pas ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marléne Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Kassandre.C
Le 13/01/2024 à 15:15
Restaurant très sale, vaisselle idem et par dessus tout, 35 mn d’attente entre la validation de commande et le service avec 10 mn de délai supplémentaire entre les deux plateaux, car notre commande était sur 2 plateaux. N’y allez surtout pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kassandre, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Fabien.e
Le 13/01/2024 à 15:07
Perso nous ne sommes pas trop fastfood mais cela ne nous fera pas changer d'avis avec cette expérience Ce n'était certainement pas le bon soir mais un mardi soir vers 21:30 après un cinéma Nous avons du patienter 45 minutes pour une commande pour 2 adultes et une enfant de 8 ans, avec des erreurs dans la commande et certains aliments complètement froid quand on nous a fourni les derniers et pour finir un PB de caisse donc impossible de régler en espèces Donc a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Didier.E
Le 10/01/2024 à 21:22
Pour ma part j'ai passé un agréable moment et mangé dans un lieu propre et le service à table très agréable. La serveuse était souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Alexandre.h
Le 09/01/2024 à 22:43
Les photos des plats sont toujours plus appétissants que la réalité mais au niveau du goût ça reste correct. Par contre le service moyen... J'ai trouvé la personne au Drive assez éteinte, peut-être petite journée pour elle 😁
Anne.o
Le 09/01/2024 à 20:38
On a eu rencontré une jeune dame sénégalaise qui a été aimable et disponible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Tiffany.r
Le 07/01/2024 à 14:19
La vaisselle n'est pas propre c'est écoeurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Ronan.a
Le 04/01/2024 à 20:47
Encore une fois au drive ils oublient la moitié de la commande et nous servent des choses que l’on avait pas commandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronan, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
Sosobena.
Le 30/12/2023 à 14:43
Très déçue les tenders ont rétrécis en taille....ils sont devenus riquiquis par contre le prix reste le même :( restaurant et toilettes salles. C'est un restaurant qui a beaucoup de potentiel (bien situé et grand) mais qui n'est pas bien exploité : que fait le manager du restaurant? On a alerté sur la saleté du resto aucune solution apportée. En caisse vue sur la cuisine aussi sale. Quel dommage.....bref on ne reviendra plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sosobena, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Doris.
Le 28/12/2023 à 23:08
Le service a table pas très aimable. Les frites froids. La propreté des fourchettes douteuses grasses. Toilette vraiment dans un état déplorable aucun passage depuis un moment. De passage à Bordeaux j'étais très déçu de ce KFC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doris, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Christelle.a
Le 26/12/2023 à 16:54
Restauration rapide avec deux de tension pour l'ensemble de l'équipe, peu de monde à 14h dans ce restaurant pourtant attente de la commande, il a fallu tourner un peu avant de trouver une table à peu près correcte car elles ne sont pas nettoyées, vaisselle laissant à désirer notamment les fourchettes, quand à un des burgers presque froid et le fromage non fondu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Tamara.a
Le 24/12/2023 à 13:26
Le plus beau des KFC que j'ai visité et clientèle très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tamara, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Fabrice.e
Le 18/12/2023 à 20:39
Pourquoi je continue à y aller !! Au drive je trouve la poche pas très grande pour ma commande Je demande confirmation, bien évidemment on me repond que tout y est.. Pas le temps de vérifier, arrivé à la maison il manque les boissons... Toujours aussi peu professionnel A fuir définitivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
Tonton.a
Le 17/12/2023 à 00:17
Ça reste un KFC mais dommage car le cadre est bien, le repas aussi mais la salle est trop laissée à l'abandon et manque de propreté...
Druelle.a
Le 15/12/2023 à 23:21
45 mn d'attente vendredi 15/12 22h30. 8 clients en salle. 3 voitures devant nous. L'équipier ferme la porte coulissante quand on fait la réflexion... Sauces oubliées dans la commande... Zéro qualité de service!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Druelle, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Philippe.a
Le 11/12/2023 à 17:42
Personnel vite dépassé mais sympathique repas arrivé froid à 2 reprises ⁴
Samantha.a
Le 09/12/2023 à 15:29
Vendredi 8 décembre service du soir vers 21h30, nous commandons un bucket pour 4, 3 crouty raclette, une cobette et 10 oignons r rings à emporter. En vérifiant sur place car le sac est legé, je me rend compte qu'il manque la cobette. Je vais au comptoirs et la demande, en 30sec je la récupère.je regarde dans le sac il manque les crousty raclettes... j'y retourne et on me les envoie. La jeune équipière m'a également jeté des sauces dans le sac ce qui m'a décontenancé et de ce fait je n'ai pas remarqué qu'il manquait les oignon rings.... le manque de courtoisie et de professionnalisme était terrible. Ça criait dans tout les sens dans un vocabulaire fleurie et les deux jeunes équipières parlaient mal au clients également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Coralie.e
Le 07/12/2023 à 11:55
Le service à étais plutôt rapide mais le pont négatif j'ai demandé des frites sans sel suite à un régime alimentaire ! Elle n'a pas mis de sel dans les frites top mais la pioche pour les prendre avait sûrement du sel suite à des services juste avant. Je l'ai vu en mangeant quelques frites donc au lieu de profiter et manger tranquillement j'ai passé mon temps à en élever le maximum. Le top ! Respecter à fond si y a des demandes assez importantes. J'ai donc enlevé juste 1 étoile. Sinon, ça va sa reste un peu chaud quand on en arrive a l'endroit où l'on doit aller malgré la fraîcheur de dehors.
Florent.e
Le 07/12/2023 à 08:55
Choix de repas pitoyable, seulement les classiques burger et nugets, pas possible d'espérer une salade ou autre chose. Qualité degeu a l'habitude du poulet ultra-transformé. Et surtout, des prix impitoyable défiant la bêtise. Presque 6€ pour espèrer avoir le soda de son choix ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Théo.u
Le 06/12/2023 à 22:53
Servis par Jason, toujours au top ! Agréable moment passé chez KFC !! A très bientôt ! 🍗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Cédric.a
Le 03/12/2023 à 22:24
À fuire ! Après plus d’une demi-heure d’attente, nous avons enfin été servi! Manque de pot, il nous manquait nos 4 frites. Je vais voir le serveur qui me dit que l’on vient juste de nous les donner ! Et Beh non, c’était nos dessert! Obligé d’attendre au comptoir pour les redemander car mon problème n’intéresse pas grand monde!!! Après avoir manger, nous sommes partis en apportant nos desserts avec nous ( des cookies) pour les manger plus tard! Grande surprise, l’un d’eux était déjà mangé à moitié ! Vraiment horrible pour une première chez KFC!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
Valentin.e
Le 02/12/2023 à 21:43
J'ai commende un bucket de 20 tenders et il n'y en avait de 12 dans la boîte au lieu de 20... Il y a un gros problème la ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraisons si vous êtes allé la chercher dans un de nos restaurants ou commander en click and collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Tenders'ment vôtre, Line
Teo.h
Le 01/12/2023 à 13:06
Le 1er Décembre, Le savon dans les toilettes homme ne fonctionne pas mais heureusement dans les toilettes handicapés il fonctionne. Le sèche mains ne fonctionne pas non plus.... L attente, 35 minutes.... Avant l arrivée du plateau.... Qui n était pas complet... La serveuse en salle sympathique et réactive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teo, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Pasquier.i
Le 30/11/2023 à 22:02
Super KFC très rapide ! J’ai rencontré le colonel !
Réponse du propriétaire :
Merci Pasquier, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
isabelle.a
Le 28/11/2023 à 18:37
Bon accueil Service a été convenable ,le temps d attente raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour isabelle, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Justine.o
Le 25/11/2023 à 14:49
Très bonne ambiance personnelle très accueillante merci à l’équipier Cindy pour sa gentillesse et son professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Ketty..
Le 25/11/2023 à 14:48
Personnel très accueillant et sympathique Service rapide Petit clin d’œil pour Cindy
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ketty, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Morgane.o
Le 25/11/2023 à 14:01
Personnels au top et ces très bon et très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Anthony.u
Le 23/11/2023 à 13:32
C’est rarement dit quand c’est bien alors bravo pour le service de ce midi ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
jasmine.d
Le 20/11/2023 à 15:32
expérience au drive, drive très lent, + une prise de co très familière au niveau du langage
Réponse du propriétaire :
Bonjour jasmine, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Cindy hellocolonel@kfc.com.
CHRISTIAN.O
Le 19/11/2023 à 21:11
Dimanche 19/11/2023 à 20h. Je commande un menu enfant avec des tendres et oups je retrouve des boules de fromages à la place. On est dimanche y’a 4 personnes dans le restaurant Sachant que pendant que j’attendais la commande une personne étais déjà revenue suite à une erreur de commande Vraiement mettez un peu de votre bordel Au vu du prix de vos menus respectez les choix des clients un minimum surtout que vous savez que on a commandé à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour CHRISTIAN, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
Laurent.a
Le 19/11/2023 à 17:00
Restauration correcte par contre il serait bon de demander aux personnes qui se garent sur les places handicapés et qui ne le sont pas de se déplacer ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un bon moment KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Florian.A
Le 19/11/2023 à 13:11
Payer pour des menus mais ne pas avoir les frites c'est chiant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter le restaurant par téléphone. Merci et à bientôt, Cindy hellocolonel@kfc.com
Sandrine.i
Le 18/11/2023 à 14:05
Super accueil et serveur Jason au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Jade.o
Le 18/11/2023 à 13:52
Honnêtement je comprends pas les 4 étoiles. C’est pas très propre, la vaisselle est grasse. L’odeur dans les toilettes est immonde. Le personnel a l’air d’être au bagne, pas de sourire rien du tout. Mais ils sont tout de même très poli. Je suis très déçue et un peu dégoûtée de mon repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
240elisa.
Le 17/11/2023 à 20:15
Payer une glace 4€ pour être à moitié pleine et 1 grammes de nutella ^^, des frites froide, c cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour 240elisa, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter le restaurant par téléphone. Merci et à bientôt, Cindy hellocolonel@kfc.com
Bache.o
Le 11/11/2023 à 15:51
Une catastrophe!!!!! 1h45 pour avoir une commande complète avec 5 enfant qui attendais … une Responsable débordé qui ne sais prendre aucune décision, heureusement quelle avais une employé la depuis Seulement 3j qui a sus prendre les devants pour ma commande . Un vrais manque D’organisation pourquoi prendre autant de commande quand on ne peut pas les assurez ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bache, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Emilie.o
Le 08/11/2023 à 22:54
Accueil très sympathique au drive et honnêtement ça fait plaisir ( Jason est super 😉)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Andranik.a
Le 08/11/2023 à 21:58
Très bon service surtout le monsieur avec les cheveux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andranik, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Cousinet.v
Le 08/11/2023 à 21:41
Jason est super! Rapide et efficace, incroyable avec un petit chant en prime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cousinet, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Younès.A
Le 08/11/2023 à 21:34
Service au drive incroyable et rapide ! La nourriture est arrivée rapidement et chaude un vrai délice ! Merci Jason d’avoir pris notre commande 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Younès, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Vl.l
Le 08/11/2023 à 21:33
Très bon service, mention spéciale pour Jason qui est très professionnel et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vl, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Aurelia.p
Le 07/11/2023 à 21:55
Rapide mais manque de croustillant sur les poulets... un peu dommage quand c'est ce pour quoi on vient
Severine.o
Le 04/11/2023 à 22:22
Restaurant très sale, pas de savon dans les toilettes, les sèches mains en panne, très moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Julien.c
Le 03/11/2023 à 13:01
Service excellent et rapide ! Personnel au soin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Moudou.i
Le 02/11/2023 à 21:18
Franchement à éviter. Je fais plus de 3h de route, j'ai pas mangé de la journée, je viens au drive je passe ma commande la dame me dit de venir au guichet. Je viens au guichet une dame à pied qui bloquait tout déjà. Je prends mon mal en patience. Puis c'est à mon tour de payer pendant 5 minutes personne ne venait j'avance vers le deuxième guichet car y'a une voiture derrière moi. Et la un monsieur ouvre la fenêtre en me disant que y'a pas de commande passée par rapport à ma demande. Le monsieur très insolent c'est sa collègue qui la calmait. Et voilà après plus de 40 minutes d'attente je repars le ventre vide et énervé. Un client de moins.
Christophe.R
Le 29/10/2023 à 13:09
J'ai commandé des tenders. Mauvaise surprise d'avoir des wings épicés alors que sur le bordereau de livraison il est indiqué tenders 0/10 pour celui qui a préparé la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraisons si vous êtes allé la chercher dans un de nos restaurants ou commander en click and collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Tenders'ment vôtre, Line
Elodie.i
Le 28/10/2023 à 22:46
Clairement un manque d’organisation! Sur l’effectif présent une seule était impliqué dans son travail le reste semblait être moins préoccupé des commandes, elle fait le travail de plusieurs selon moi! Je n’apprécie pas pendant mon repas d’entendre sans cesse qu’on crie le prénom d’une personne pour compléter Encore le travail et d’entendre des mots qui n’ont pas leurs place sur un lieux de travail. Comble de tous ont ce retrouve enfermé dans le KFC obligé d’aller chercher un employé pour nous ouvrir malgré la présence de plusieurs personnes bloquées devant ! Un manager serait sérieusement le bienvenu dans cette équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Emilye.S
Le 28/10/2023 à 22:34
Juste ce commentaire pour la Jeune fille avec le tatouage sur le cou qui a fait ce soir un travail pour 12!!!! Félicitation pour votre travail, votre calme Pour les autres, c’est bien de donner des ordres mais aider c’est mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilye, Merci pour votre gentil message 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Carasso.o
Le 27/10/2023 à 20:35
3e fois dans ce restaurant KFC, impossible d’avoir une commande entière, des sandwich préparés avec les bons ingrédients ou de la viande cuite correctement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carasso, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et à bientôt, Cindy hellocolonel@kfc.com
ArNo.v
Le 20/10/2023 à 20:47
Au drive... J'ai attendu plusieurs minutes que ma commande soit prise et la j'attends depuis 10 minutes d'être servis... il n'y a absolument personne ni devant, ni derrière moi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ArNo, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
sébastien.u
Le 18/10/2023 à 21:48
Restaurant très sale. Les tables n’étaient pas nettoyés, des morceaux de nourriture partout sur le sol. Personne ne faisait le nettoyage alors qu’il y avait presque aucun client dedans. Et on parle même pas de l’état des toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour sébastien, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
dominique.a
Le 15/10/2023 à 21:02
Les tables n'étaient pas propres à part ce détail c'est du poulet on aime ou on n'aime pas. Nous on aime bien y aller de temps en temps.
Julie.A
Le 15/10/2023 à 20:15
Bonjour Point negatif: peu de serveur du coups restaurant pas très propre est un peu long. Serveur au top par contre ! Au petit soin avec nos enfants, souriant sympathique avenant .( barbe un peu chauve ) désolé je connais pas son prénom. Ambiance il fait froid pas de musique et clim à fond sinon rien à dire super jeux très pratique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Clarisse.i
Le 11/10/2023 à 18:18
La fille au drive le 11/10 à 18h10 pas du tout agréable, elle oublie la moitié de la commande, même pas une excuse rien du tout, elle nous donne ce qu'elle a oublier après qu'on ai attendu 5 minutes avant qu'elle décide enfin de nous rouvrir la fenêtre et la refermer d'un coup sec . Pas professionnelle du tout. Le service client serait vraiment à revoir ou alors changer de personnel si ils ne savent pas être un minimum agréable et professionnel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Sharlyn.
Le 11/10/2023 à 13:23
Des incapables, 0 organisation, 0 politesse, absolument rien qui ne va! 40 minutes d’attentes, 0 excuses, des oubliés dans les commandes ! KFC pensez à virer et à recruter ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sharlyn, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Angelique.E
Le 08/10/2023 à 12:47
Bonjour. Commandé à emporté. Arrivée 19h. Quasi personne dans le restaurant. Pris 2 menus Burger et une boîte 20 poulet tenders. Servi en 5 min en même temps juste une personne venu récupérer aussi sa commande. Au final,Des frites froides et immengeable. Des tenders moitié cuit et pas du tout croustillant. Le seul article chaud était le maïs.... bref à eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Alexandre.o
Le 07/10/2023 à 23:01
Bonsoir, Nous sommes venue ce jour pour prendre 2 bucket pour 4 et 10 oignons rings. Une déception des plus total. En arrivant chez nous ils nous manque les oignons rings. En appellent la seul solution est de revenir au restaurant pour les récupérer. (20 minute de route ) Au final le manager nous propose 4 dessert pour le geste commercial. Après être revenue au restaurant tous récupérer et rente on a remarqué que. Les oignons rings sont tellement mou qu'ils sont pas cuit et dégueulasse. Nous sommes tomber sur 3/4 morceaux de poulet pas cuit. Et pour combler le tous sur les 4 dessert donner pour le geste nous n'avons eu que 3. La cuisine et la gestion de ce restaurant est un désastre pour mon expérience. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Sophie.n
Le 07/10/2023 à 19:19
A fuir, odeur de poubelle en rentrant, le sol colle, personne en salle : on comprend mieux : des détritus par terre et plus j'avançais vers le comptoir plus l'odeur de viande avariée était forte. Nausées assurée !!! Que font les services d'hygiène ! 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
J.
Le 07/10/2023 à 17:27
Restaurant très bien propre personnel disponible et à l'écoute.
Morgan.o
Le 07/10/2023 à 16:28
Je n'ai jamais vu un établissement aussi sale. C'est affolant de voir qu'il n'y a aucun salarié capable de prendre des responsabilités et managé correctement ce lieu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Jeanne.i
Le 07/10/2023 à 15:12
Ils nous ont servis de mauvaises boissons, on nous a donné tu tropicana et c’est exécrable je suis allergique au tropicana. Mais sinon ça va
Dany.u
Le 03/10/2023 à 23:03
Déjà commandé c'est un classique cependant je suis passé 2 fois au drive donc aujourd'hui a 22h45 où on m'indique de repasser pendant les horaires d'ouverture a savoir jusqu'à 23h... c'est un 0eu juste de tout bloquer 15 minutes avant la fin lorsqu'il a personne (c'est la seconde fois que je suis confronté a ce soucis)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Aleyaa.
Le 30/09/2023 à 15:52
Bonne ambiance, et un tres bon service. Jason c’est le meilleur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aleyaa, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Anais.r
Le 30/09/2023 à 13:32
Bonjour, attente au drive très long avec seulement 3 voiture devant moi, 3 fois avant d'avoir un bonjour de la part de la personne qui prend commande. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Kpryss.h
Le 30/09/2023 à 13:23
9 mn pour prendre une commande, 20 mn pour être servis au drive et surtout une employée très désagréable. Ça ne donne pas envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kpryss Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
caroline.a
Le 30/09/2023 à 12:59
Service rapide et sympathique. Très efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour caroline, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
carole.E
Le 29/09/2023 à 21:46
Plus d’une demi heure pour être servi est ce normal ??? Et ça après nous avoir entendu répondre que l’offre du moment n’était plus servie pour manque de mini cookies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour carole Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Eva.e
Le 23/09/2023 à 14:05
Merci au serveur Julien pour ce service très agréable et sympas malgré qu'il soit seul en salle ! 23/09/2023
Polina.h
Le 23/09/2023 à 13:14
Trop long , cela fait 20 m que j’attends juste pour faire la commande . Et malheureusement on peut pas partir une fois au drive 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Polina Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Lounes.e
Le 20/09/2023 à 13:39
Bonjour, Je n'ai jamais vu ça, aucun respect pour les clients et SURTOUT pour les livreurs !!! Les commandes sont lente et froide, il faut changer quelque chose !
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Lounes, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Nicolas.a
Le 18/09/2023 à 19:22
Personnel très agréable (mention spéciale pour Jason)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
romain.
Le 16/09/2023 à 21:36
Incompétent service drive déplorable on est partir au burger King en face bien meilleur service. Rester 10 minutes à attendre que l'on prenne notre commande. Inadmissible sur tout qu'il n'était pas débordé nous les entendions rire au micro!!! Des gros nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour romain Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Luca.y
Le 14/09/2023 à 12:30
Super bon service polie courtois, en étant servi rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Maë.e
Le 12/09/2023 à 13:25
Nous avons commandé hier soir. Quelle déception. Wrap inmangeable le poulet très sec cuit et recuit. Mon fils a prit un menu enfant je vous laisse voir par vous même la photo. Un mini tenders je rêve obligé de refaire à manger car il avait super faim. Je ne conseille pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Maë, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Mc.a
Le 12/09/2023 à 00:30
Personnel agréable, restaurant propre sauf l aire de jeux qui n est pas des plus propre pour les enfants.
Mel.
Le 09/09/2023 à 22:09
Ce soir je commande KFC sur ubereats pour me faire plaisir sauf que c'est la deuxième fois qu'ils oublient la moitié de ma commande et quand j'appelle le restaurant pour m'arranger avec eux il me raccroche au nez donc je veux bien comprendre qu'il doit avoir du monde mais ça serait bien de juste prendre mon numéro ou de me dire de me rappeler plus tard !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mel, Nous sommes désolés de vous lire et vous invitons à contacter l'organisme de livraison auprès duquel vous avez réglé votre repas. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
françoise.a
Le 04/09/2023 à 16:24
Avec des grosses chaleurs,aucunes boissons fraîches ni de glaçons à vous proposer. Personne dans KFC et obliger d'aller au comptoir car service très très long. Honteux j'y retournerais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour françoise, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Grégory.o
Le 02/09/2023 à 19:10
Super cuisine, employée toujours souriant et service plutôt rapide ! Nickel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Victoria.z
Le 31/08/2023 à 21:15
A fuir , burger entamé servi ! Toutes les tables étaient grasses , les burgers étaient tièdes alors qu'ont était les premiers clients ! Et les seuls d'ailleurs ont a vite compris pourquoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Je suis désolé de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Vincent hellocolonel@kfc.com
Brice.
Le 30/08/2023 à 21:04
Serveuse non souriante aimable comme une porte de prison, aucune vente d’alcool,… aller au mc do à côté. Le service sera plus rapide et souriant
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Brice, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Della.
Le 28/08/2023 à 12:37
Nous sommes arrivés bien avant midi, restaurant presque vide. Plus de 30 minutes d'attente pour être servis! Il manque cruellement d'organisation dans ce KFC: une employée déplace un plateau partiellement prêt, puis le remet à sa place sans rien avoir ajouté dessus; une autre se plaint d'avoir chaud mais n'a posé aucun article sur les plateau depuis plusieurs minutes; quelqu'un pose un plateau prêt sur le comptoir mais finalement personne ne semble savoir à quel numéro de commande il correspond et ils se mettent à 4 pour essayer de trouver; des plateaux avec sandwichs et boissons sont finalement vidés sans être servis... Bon, on nous a offerts 2 cookies en dédommagement, merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Della, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nous transmettons votre message à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour vous servir plus rapidement! Vincent hellocolonel@kfc.com.
Sonia.o
Le 26/08/2023 à 23:26
Nous avons pris le repas en terrasse il y a eu peu de monde c'était bien agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Chloe.e
Le 25/08/2023 à 13:47
Chaises, tables, sol et WC dégoûtants. Onions rings pas assez cuits, hamburger sans goût, bref nous n'y retournerons plus et ne le conseillons pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent hellocolonel@kfc.com
Ludo.
Le 23/08/2023 à 23:38
Nous sommes venus au drive ce soir lors d'un passage à Bordeaux et avons pris un menu pour 2 personnes pour un montant de 17,95€. Heureusement que nous avons regardé le sac car on nous a mis de l'eau gazeuse sans qu'on nous demande notre avis. Mais le plus important vient de la nourriture. Nous avons signalé à la vendeuse que les tenders n'étaient pas fait à la commande mais à l'avance, celle-ci nous a affirmé le contraire alors que ce n'est pas la première fois. Elle a refusé de nous refaire la commande ou de nous rembourser et s'est foutu ouvertement de nous en nous mentant. Plus jamais chez KFC ! 😡
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Ludo, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
Léa.a
Le 20/08/2023 à 18:56
Restaurant dégoûtant (tables, sol et toilettes) et les poubelles pleines alors que nous sommes venus en dehors d’un rush (17:40). Le personnel se tourne les pouces au comptoir et discute alors que le restaurant mériterait d’être nettoyé. En ce qui concerne la nourriture: poulet sec, absence quasiment totale de sauce. Méfiez vous et veillez à toujours prendre votre ticket quand vous commandez à la borne car si vous avez le malheur de ne pas l’imprimer on vous zappera la moitié de votre commande à coup de « ça n’apparaît pas sur mon écran ». Bref, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Chloe.e
Le 14/08/2023 à 21:29
Service très chaleureux, dans la bonne humeur. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Lywenn.a
Le 12/08/2023 à 19:59
Service très très rapide Personnel tres agréable Très très bon La serveuse m à amener un 2 ème hamburger 🍔 croyant qu il me le manquait alors que nn donc très au petit soins
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lywenn, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Sheina.u
Le 11/08/2023 à 22:31
Jason est vraiment très gentil et aimable on veut encore plus de gens comme lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheina, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
aigon.a
Le 10/08/2023 à 22:49
Arrivée à 22.05, du monde sans plus à 22.20je m’inquiète de ne voir toujours pas arriver ma commande… À 22.30 je retourne au comptoir et je me fais sortir par le personnel me disant qu’il y avait du monde et que comble du comble ma commande était là sur le comptoir et que j’avais qu’à la prendre. Personnel insolent, médisante et limite limite! Et juste pour la blague le poulet est à peine tiède. Je suis furax pas de manager, du personnel en roue libre qui fait la pluie et le beau temps
Réponse du propriétaire :
"Bonjour aigon, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Vincent hellocolonel@kfc.com
LALLIER.-
Le 10/08/2023 à 15:56
Super belle expérience. Une équipe charmante et serviable. Les plats sont chauds. Top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LALLIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note 5⭐! Votre message a été partagé avec l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt, Tenders'ment vôtre, Céline, La KFC Team hellocolonel@kfc.com
christophe.h
Le 06/08/2023 à 03:29
Je rejoins les autres avis je pense qu'il faut revoir votre méthodologie pour la préparation car l'alimentation est froide les hamburgers sont froids je peux vous dire que j'ai eu beaucoup de mal à digérer ce que j'ai mangé chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour christophe, Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande. Nous garantissons la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Cindy hellocolonel@kfc.com
Julia.o
Le 01/08/2023 à 21:20
Service rapide , très bon service à table , employés chaleureux , repas chaud et bon . J’y retournerai 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un moment croustillant chez KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Vincent hellocolonel@kfc.com
Cédric.A
Le 24/07/2023 à 20:06
Une commande incomplète en livraison UberEats et on propose juste : de passer dans les prochains jours pour récupérer les frites commandées !! Aucun dédommagement, aucune proposition de relivrer immédiatement. Vous avez perdu un (et donc trois) clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d'erreur dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent hellocolonel@kfc.com
Sébastien.u
Le 22/07/2023 à 23:52
Alors ils osent proposer une glace en échange de 5 étoiles à table (alors que je bouffe avec appétit mes tenders) pour avoir d'excellents avis. Même si j'ai très très bien mangé dans ce KFC, je trouve ce procédé inadmissible au même titre que la pr,o,s,t,itution de mineure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous allons régulièrement vers nos clients pour leur demander s'ils sont satisfaits de leur expérience. Chacun est bien entendu libre d'émettre un avis ou non. Dans le cas où il le ferait, il est bien sûr libre d'émettre l'avis qu'il souhaite. Il peut arriver, quand le contact est très sympathique et convivial, qu'un manager offre une glace. Nos clients apprécient généralement beaucoup que l'on vienne à leur rencontre. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Thomas.e
Le 13/07/2023 à 21:29
Le kfc Bordeaux lac est un de mes restaurants fétiches pour plusieurs raisons : la rapidité du service, l’implantation et le personnel rayonnant et qualifié ! Je recommande
Angelique.e
Le 10/07/2023 à 13:16
Bonjour à tous, faites attention à cet établissement qui entache la réputation de l’enseigne qu’on connaît bien, des plats servis secs et à peine tiède, sûrement préparés avec un peu beaucoup d’avance, serviettes non disponibles dans les plateaux bref tout cela pour dire si vous aimez KFC ou ne connaissait pas n’essayez pas celui ci vous serez déçu…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com . Merci et à bientôt, Céline, hellocolonel@kfc.com
celine.h
Le 08/07/2023 à 22:21
Service lamentable.... Notre plateau à été servi à une autre table... et quand on nous a donné le.plateau ... on nous a dit c'est pas grave .... ils ny ont pas touchè!! comme nous avons attendu très longtemps et que nous avions pas le temps de redemander une nouvelle commande ... nous l'avons accepté.... mais c'est très limité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour celine Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Joss.a
Le 02/07/2023 à 22:15
KFC mon fastfood préféré ! 100x mieux que mcdo qui mettent 1h à servir ! KFC en max 10 min c’est prêt ! Le personnel est super sympas ainsi que le manager ! Il n’y a jamais d’erreur ! Je recommande le KFC de Bordeaux lac ! Joss.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joss, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un moment croustillant chez KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Cindy
Sylvie.
Le 01/07/2023 à 15:44
Niveau propreté il faudrait revoir car étant donné que c'est un restaurant rapide il faudrait revoir un minutes l hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Rémy.a
Le 21/06/2023 à 21:22
UNE HORREUR !!! J’ai rarement aussi mal mangé dans un Fast Food ! Je connais bien KFC mais celui là c’est la dernière fois ! Déjà sur la route j’ai hésité à aller chez Poulet Braisé ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une prémonition diriez-vous ? Non !! Un mauvais souvenir lointain dans ce KFC de Bordeaux Lac ! Par où commencer …. Vos tenders sont déjà deux fois plus petit qu’avant et d’une sécheresse atroce, vraiment j’insiste sur la sécheresse contrairement à une époque ils étaient épais et « juteux » ! Les frites et les croquettes au fromage même combat ! 🤮 Les frites .. vous voyez l’aspect et la texture des frites de deux jours passer au micro ondes ? Oui oui, on en est là ! Les croquettes 🤦♂️ bref … 🏜️🌵 Ce KFC ne semble attirer que peu de personnes et on le ressent avec des produits qui traînent un peu trop longtemps et avec un ressenti de réchauffer. Poulet braisé ont un accueil et un service pitoyable mais on y mange TRÈS bien ! Adios Colonel 🫡 PS : Les sauces … 👌 Nickel, et heureusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Vincent
joyce.o
Le 17/06/2023 à 09:06
« J’ai été choqué hier soir de la façon dont le manager se comporte avec son employer qui a juste eu l’amabilité de s’occuper des clients cette pauvre jeune fille qui a fini en pleure ça m’attriste réellement revoyer votre façon d’agir votre statut de supérieure ne vous permet pas tous »
Réponse du propriétaire :
Bonjour joyce, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Dominique.u
Le 13/06/2023 à 12:31
Petit passage au KFC de Bordeaux lac, tout est super, resto propre, nourriture chaude parfaite, je recommande. Même Jason est accueillant et charmant malgré son prénom de série B 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un moment croustillant chez KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Cindy
R.n
Le 09/06/2023 à 22:10
Le jeune homme qui nous a pris la commande s'est trompé ( l'erreur est humaine...) Mais l'entendre dire que nous sommes des Mytho lorsque que nous le faisons remarquer à sa collègue, cela ne passe pas! Lors de la réception de la commande nous avons eu un bucket que de tenders alors que nous avions commandé moitié tenders et hots wings... On nous a donné la boisson gazeuse zéro sucre alors que nous avions pris la boisson normale et sans nous avertir... Notre ticket de caisse ne nous a pas été remis pour réclamation... KFC Bordeaux Lac renvoyez votre façon de faire... adieu.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour R, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Lucie.
Le 03/06/2023 à 15:00
Ensemble propre, service rapide et agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Mélissa.d
Le 27/05/2023 à 21:06
Service très très médiocre , on nous pose les plateaux et renverse les boissons mais on nous dis que ce n’est pas grave tant que ça ne touche pas les sandwichs . Poulets trop cuits ou pas assez immangeable. Le temps d’attente je vous en parle même pas alors que c’est quasiment vide et le personnel souffle et s’agace. Propreté zéro on pourrait y laisser nos semelles de chaussures tellement ça colle . Vous ne nous reverrez pas et la bonne pub on oublie. Nous avons été malades en plus de ça .
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Mélissa, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Cindy hellocolonel@kfc.com
Nylah.t
Le 25/05/2023 à 23:11
Deguelasse poulet sec trop cuit une impression d’avoir été cuit plusieurs fois le même jour décevant vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nylah, Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire ! Si vous avez passé votre commande en livraison, prévenez le service client de la société de livraison. Si vous êtes allé la chercher en restaurant ou avez commandé en Click & Collect, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail helocolonel@kfc.com . Merci et à bientôt, Céline, hellocolonel@kfc.com
Laurence.o
Le 24/05/2023 à 19:56
Un très bel endroit très propre avec un personnel super acceuillant et surtout un manager super agréable et gentil ... A venir pour s'y arrêter et manger Merci KFC Bordeaux Lac pour cet acceuil.🌽🍔🍽️🥃🍗🍗🍗🍗🍀🍀🍀
Réponse du propriétaire :
Merci Laurence, Votre message donne le sourire à toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Clémence.o
Le 24/05/2023 à 19:51
C'est très propre , le personnel est accueillant et très gentil et souriant. C'est bon et agréable d'y manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Céline, La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Clara.g
Le 18/05/2023 à 19:54
Super bon , on est arrivé il y avais personne c était hyper rapide et le personnel est très compréhensif. Merci encore 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire. Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Philippe..
Le 23/04/2023 à 13:38
Accueil avec le sourire. La commande à emporter est complète. Déçu néanmoins de la qualité médiocre du Burger et des onions rings bien meilleurs chez la concurrence (l’impression de manger du plastique!), le bucket a heureusement sauvé les meubles mais je me limiterai à cela si je dois y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Yves.a
Le 10/04/2023 à 21:56
J’ai commandé un grand menu, une fois arrivé au payement je change d’avis pour un menu simple mais le second responsable ferme et agressif nous dit que cela n’est pas possible et ne me laisse pas le choix de prendre un grand menu car nous avons déjà payer. J’ai donc pris la décision d’annuler la commande (chose qu’il aurait pu faire afin de réaliser notre demande) et de me faire rembourser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine hellocolonel@kfc.com
christelle.h
Le 09/04/2023 à 12:49
Seul dans la salle de Restaurant.pour commencer, il y a eu erreurs sur la commande.qu'est ce que cela doit être si La salle est pleine.Puis notre menu est arrive froid. Quand je l'ai signalé. Il m'a été répondu que ce n'était pas possible et la personne a tourné le dos et est parti sans prendre en compte notre observations. Nous avons donc mangé froid et c'était infâme. Nous comprenons mieux le fait que la salle soit vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour christelle Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Ruben.e
Le 03/04/2023 à 21:38
Très bien service c'est pas énorme par contre Jason magnifique travail derrière le comptoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruben, Merci pour vos 5⭐! L'équipe est ravie de vous lire et espère vous faire revivre bientôt un moment croustillant chez KFC 😉 Tenders'ment vôtre, Cindy
Virginie.a
Le 27/03/2023 à 20:24
J'ai mangé hier soir le 26 mars 2023. J'ai commandé un buket de poulet et des patataoes chedar. Les patataoes chedar étaient froide, j'ai demandé de me les refaire et elles étaient toujours froide... Le personnel désagréable . Résultats malade cette nuit, crampes d'estomac, vomissements et mon fils en diarrhée.... Je vous déconseille car il y a un manque d'hygiène autour du personnel...ps....aucune table n'avait été nettoyé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Céline, hellocolonel@kfc.com
Aurélien.r
Le 23/03/2023 à 19:17
Je viens de finir les menus que j'ai acheté, et je suis très déçu. Je vais parler uniquement de la nourriture en elle même car le service était excellent. J'ai dépensé 38 euros pour des sandwichs Tower et Colonel original. Il n'y a pas de sauce du tout dans les sandwichs, la panure n'est pas bonne du tout, comme si on avait réchauffé des morceaux de poulet de la veille. 0 épices dedans alors que c'est sensé être épicé. Vraiment extrêmement déçu par la nourriture, vous perdez une famille entière en clientèle, KFC maintenant c'est fini, à tout jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Armando.a
Le 18/03/2023 à 21:48
Cuisine rapide sans beaucoup d'attente. Nous sommes passés samedi soir après 21h et tout était calme. La salle est propre et je trouve que l'accueil du personnel est très bien et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armando, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Tatux.
Le 04/03/2023 à 22:09
Un service au top! J'arrive presque à la fin du service, au drive. On ressent le sourire de l'opératrice dans l'interphone, et je la remercie de sa patience suite à mes questions sur les menus, les sauces etc. . Guichet suivant, l'encaissement : le sourire toujours au rendez-vous, on prend le temps de discuter avec vous, c'est super agréable de rajouter de l'humain au service :) même au sortir d'un sacré rush, apparemment, l'humeur est fraîche et agréable. Je vous conseille ce Kfc en particulier si vous êtes de passage, et apportez leur de la bienveillance et des sourires, ils font de leur mieux en étant pas assez staffés, on sait tous que c'est pas facile d'assurer un service à la hauteur, comme ils l'ont fait pour moi ce soir. Merci ! (Bonus : c'était chaud, bien cuit, la commande était juste et soignée) 🌞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatux, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Saiyan.u
Le 04/03/2023 à 22:00
De pire en pire. +40 min d'attente au drive car la personne qui prendre les commandes (qui été désolée) es la même personne qui les prépare. Seul pour tout faire au drive, mais au comptoir il y a 4 personne pour la salle. Et le gérant justifie ça en disant qu'il vient de faire une tranche à 2000e en salle et qu'on a pas la priorité. J'ai un mot à dire. RECRUTEMENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salyan, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Nadia.a
Le 04/03/2023 à 21:02
Perso l attente au drive c est juste horrible et pas normal (manque d information) ! Et limite le personnel est vraiment désagréable et insultant surtout celle du drive qui ne sait pas faire son tafff et encore moins professionnel ! » Me dire je vais te niker ta race « car j ai demandé à échange avec un responsable c est juste Honteux !!! vraiment plus jamais kfc bordeaux lac ! En plus ma commande qui manquait des articles ! Ce qui me fait rire vraiment et navrant c est les commentaires des employés genre service top bla-bla-bla juste pour vos étoiles lol si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Hadil.
Le 25/02/2023 à 19:48
Un kfc des plus agréables ! Les menus y sont soigneusement préparés, le respect de la clientèle est bien présent, l’espace dans lequel nous pouvons nous installer pour manger est soigneux et les locaux sont très bien entretenus. Nous avons étés servis par un serveur blond, à lunettes, très adorable et au sourire lumineux. Je ne manquerais pas d’y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadil, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
casey.d
Le 23/02/2023 à 12:20
Le personnel se moque ouvertement de la clientèle et vous fait perdre votre temps. malgré le faite qu’il n’y ai quasiment personne dans le restaurant, l’état de la salle et de ce que l’on voit des cuisine est déplorable je comprends mieux pourquoi il n’y avait personne dans le restaurant je vous le déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour casey, Je suis désolé de vous lire et transmets votre message à l'équipe. Pour veiller à la santé de nos clients et de nos employés, nous avons renforcé nos mesures sanitaires en collaboration avec des médecins experts infectiologues : lavage des mains renforcé, désinfection renforcée des surfaces, gel hydro alcoolique à disposition, etc. L'équipe effectue des nettoyages réguliers de la salle tout au long de la journée. Nous nous efforcerons de mieux vous accueillir à l'avenir, Antoine hellocolonel@kfc.com
Aurelie.e
Le 12/02/2023 à 16:58
Merci a KFC pour cette soirée compliquer. Je pense que le poulet devais être sous cuit ou avoir un problème quelque part car cela nous a rendu malade comme il se doit. Pourtant nous n'avions pas manger la même chose donc cela d'autant plus inquiétant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Céline, hellocolonel@kfc.com
Sophie.h
Le 11/02/2023 à 12:25
je viens d apprendre un changement de directeur. dommage Benjamin était très bien. par contre ce jour reçu par une personne du staff pas du tout agréable et parlant mal aux collaborateurs. moi qui suis une fidèle cliente depuis l ouverture, je suis très decue
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Sophie, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Céline, hellocolonel@kfc.com
victor.
Le 31/01/2023 à 13:42
Que dire : Expérience sensorielle inoubliable. Et je pèse mes mots. C'est bon à s'en lécher les doigts qu'il disait le colonel : bah purée il avais raison le bougre. Dans ce KFC on ne vous prend pas de haut, la viande et son personnelle sont d'une qualité rarement égalé dans notre société moderne. Que dire du poulet croustillant, des sauces gustativement parfaites, de la propreté impeccable de l'établissement, du drive ou l'on repart avec un sourire grand au lèvres après une éreintante journée de boulot. KFC : j'y suis, j'y reste !
Réponse du propriétaire :
Bonjour victor, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Nina.
Le 17/01/2023 à 23:00
Une jeune femme absolument pas aimable, son travail l'ennuie ! Ce mardi 17 janvier à 11h30, incapable de me décrire le menu, elle même très négligé pas de Charlotte etc.. Pas un merci, au revoir, patienter... Du jamais vu je ne reviendrais jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Mathilde.l
Le 01/01/2023 à 22:15
Médiocre Un service déplorable, j’avais commandé 2 menus et après 30min d’attente alors qu’il n’y avait personne, je découvre que mes frites avec cheddar et bacon sont congelées. Je demande donc à ce qu’on me les changes. J’ai du attendre 15min avant qu’elle me redonne de nouvelles frites de nouveau froides. Je les renvoie immédiatement en leurs expliquant et après 20 longues minutes j’ai enfin pu avoir des frites convenables. De plus, les cuisines étaient sales. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Je suis désolé de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine hellocolonel@kfc.com
Hugo.O
Le 29/11/2022 à 17:49
Nous sommes arrivés pour manger à 3 un midi. Servis extrêmement rapidement et commande sans faute. Ça aurait été parfait si 2 d'entre nous n'avions pas été malades directement. Quand on voit les problèmes de ce restaurant, on ne s'étonne pas qu'ils essaient de nous acheter en nous offrant un dessert contre un avis positif.... Vraiment bas. Attention à l'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Céline, hellocolonel@kfc.com
Mathieu.c
Le 26/11/2022 à 13:11
Un lieu unique a Bordeaux où les serveurs et serveuses vous accueillent avec une générosité et une joie indescriptible. Pour note je pense même que la serveuse est tombé amoureuse de moi après cette première rencontre. Un lieu où il fait plaisir d'aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Jérémy.A
Le 25/11/2022 à 13:28
Sale et mauvais ! Et la cerise? Un dessert offert si on met 5 étoiles !! Acheter des avis est contraire aux règles d utilisation de Google !! Je modifie à présent mon avis pour répondre à votre réponse: Mais vous êtes de très mauvaise foie !!! Vous sous entendez que je suis un menteur !? LA PROPOSITION DE L EMPLOYÉ ÉTAIT CLAIRE !! SI JE MONTRE UN AVIS 5 ETOILE LAISSÉ SUR GOOGLE ON M OFFRE LE DESSERT, POINT !!! ET LA PERSONNE ALLAIT VOIR TOUT LE MONDE !! Et pas il arrive dans certains cas en fonction de l affinité, d offrir... nous allons à la rencontre de nos clients etc VOUS ETES MAUVAIS, SALES, ET MENTEURS !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous allons régulièrement vers nos clients pour leur demander s'ils sont satisfaits de leur expérience. Chacun est bien entendu libre d'émettre un avis ou non. Dans le cas où il le ferait, il est bien sûr libre d'émettre l'avis qu'il souhaite. Il peut arriver, quand le contact est très sympathique et convivial, qu'un manager offre une glace. Nos clients apprécient généralement beaucoup que l'on vienne à leur rencontre. Vincent hellocolonel@kfc.com
Estel.i
Le 24/11/2022 à 13:51
Nous avons eu un peu une déception lorsque nous avons vu les texans fries indisponible sur la borne car nous étions venu exprès pour elle, par dépit nous avons pris des frites simples. Mais lorsque nous avons fait part de ce problème à l’équipière au comptoir celle-ci nous a dis qu’elle était disponible et nous les a remplacés. Très agréable et gentille, merci beaucoup Laura.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estel, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous...et encore plus que vous ayez apprécié 😉 Nous vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, Tenders'ment vôtre, Vincent La Team KFC hellocolonel@kfc.com
J.D.
Le 11/11/2022 à 15:26
Je trouve un peu dommage que les employés ont la flemme de faire des frites ! Le bac à frites est rempli de frite mole et froide est ils nous serve ça. Nous payons pour un service et surtout c’est grâce à nous les clients que vous êtes payés! C’est de l’irrespect envers vos clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J.D, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Fabrice.A
Le 03/11/2022 à 19:30
Toujours aussi bon. Lieu propre et convivial. On voit le soin apporté à la propreté des sols et des tables. Service fidélité qui fonctionne! Et personnel aimable et souriant ! Jeux extérieurs validés par les enfants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe 😏 Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Cindy La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Tsov.a
Le 26/10/2022 à 21:47
Nous passons commande . Erreur de commande . Après rectification, arrivée à la maison . Les wraps sont archi cuits ,secs et ne ressemblent strictement à rien ( on dirait qu'un couturier s'est entraîné à faire un ourlet sur le sandwich , la salade vire au noir et le poulet est inexistant, seulement de la panure.) On se rend compte qu'il manque une boisson pour le menu enfant. En ouvrant une des boissons, on se rend compte qu'un habitant est en train de s'y baigner. En mangeant un boxmaster, on finit par y trouver un morceau de plastique d'environ 4 cm de long. Un conseil, n'y allez pas , un endroit franchement lamentable ou nous ne retournerons certainement pas. Les responsables devraient avoir honte de laisser des amateurs risquer la vie des clients en leur servant ce qu'ils appellent de la nourriture aux clients. Mieux vaut s'adresser à la concurrence pour un meilleur rapport qualité prix...... Obligation de mettre une étoile pour pouvoir rédiger un commentaire mais cette étoile n'est ABSOLUMENT PAS MÉRITÉE !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tsov, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Céline, hellocolonel@kfc.com
Ali.m
Le 26/10/2022 à 21:15
Nous avons commandé a emporter, au départ il y a eu une erreur de commande puis en rentrant il nous manquait une boisson dans le menu enfant, les wraps sont immangeables, cramé, le poulet est très sec, la salade est sèche on dirait que les wraps ont été préparés depuis un bon moment, un bout de plastique a été retrouvé dans un des wraps et pour finir il y a eu un moucheron dans une des boissons c'est inadmissible. A Éviter vous méritez même pas une étoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire ! Afin d'enclencher les actions nécessaires, je vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. A bientôt, Céline, hellocolonel@kfc.com
Thierry..
Le 23/09/2022 à 21:00
Arrivé chez soi et constater qu’il manque un sandwich sur une commande ou il comporte qu’une seul sandwich …. Check ! Non mais bordel c’est pas compliqué de suivre une commande sur un écran et mettre dans un sac à emporter à une heure de petite influence 21:00 vendredi soir ! Lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Céline
Mauta.a
Le 27/08/2022 à 21:46
KFC moyen. Les ailes de poulets sont imbibées d'huiles et manques cruellement de panure. Points positifs les frites Kentucky étaient bonnes ainsi que les oignons rings.
Angélique.E
Le 20/08/2022 à 14:29
Première fois pour nous (famille avec trois enfants) dans ce KFC. Et sincèrement pas déçus du tout. Le manager super agréable, sympa et serviable. Une étoile en moins les toilettes homme étaient bof bof. Mis à part ça, top 👌
Romain.e
Le 17/08/2022 à 15:38
Nous arrivons 30 minutes avant la fermeture un soir, les cuisines sont extrêmement sales (les photos ne montrent pas toute la saleté des cuisines), on s’apprête à partir puis nous remarquons que toutes les portes sont fermées, ils nous avaient enfermés donc obligé d’aller chercher quelqu’un qui nous dit qu’elle travaille plus et que l’heure c’est l’heure ce à quoi j’ai rétorqué qu’il fallait pas nous accepter à ce moment là, il y avait une dizaine de personnes avec nous encore, bref a éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Nous avons transmis votre message à la hiérarchie du restaurant, le directeur va effectuer un rappel auprès de toute l’équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Antoine hellocolonel@kfc.com
Lauréane.
Le 03/08/2022 à 12:45
Personnel très gentil ! Service rapide et avec le sourire. Les menus étaient bons et conforme à nos attentes, on s'est régalé. Pas radins sur la garniture et le fromage contrairement à d'autres enseignes concurrentes. Nous reviendrons avec plaisir.😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauréane, Merci pour votre gentil message, que nous avons partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir chez nous, Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Peams.p
Le 21/07/2022 à 17:06
Poulet immangeable je pense que la canicule l’a frappé aussi visiblement! J’ai croqué seul la galette de pommes de terre as bien voulus être manger la personne m’a proposé de le refaire…
gilles.i
Le 02/07/2022 à 21:37
Samedi 2/07/2022 a 20h45 notre commande une bouteille d'eau (chaude) un Pulco (chaud) un Perrier (chaud ) des oignons cuit 10 fois dur comme de la pierre et vide a l intérieure . les wings idem cuit 10 fois et dur aussi .... Notre repas à emporter a était gâcher c'est vraiment dégueulasse le ressenti clients nul vraiment a fuir d'urgence et du coup ont ce demande si le hygiène et pariel . les toilettes pour homme pisetiere sales avec une croûte orange a l intérieur . Commande a 40€ jeter à la poubelle merci pour les enfants un restaurant familial ??? Des demain je ferait un courrier a KFC France .droits du consommateurs. La commande a était mis au congélateur au cas où!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour gilles, Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir. Tenders'ment vôtre, Line hellocolonel@kfc.com
Thierry.e
Le 02/07/2022 à 18:02
Déçus de nos deux dernières expériences de restauration rapide chez le Clown, un petit tour chez le colonel KFC lors d’un déplacement à Bordeaux Lac avec mon dernier qui regrette l’absence de cette enseigne chez nous. Pour ceux qui hésitent encore à tester celui qui nous abreuve de publicité mes impressions pour une première sur place ; Une salle propre, plutôt désertique à cette heure, 21 heure passée, un accueil correct, (peu de personnel) Une attente raisonnable après la commande « à la borne ». Borne efficace et claire. Menu Colonel Bacon, une sorte de Wrap, des Wings de poulets (ceux qui font sa réputation), quelques Tenders… Burger plutôt réussi, généreux en sauce et poulet, le bacon aurait mérité d’être plus grillé, mais dans l’ensemble c’est positif. Les frites sont plus agréables qu’à la concurrence, le Wrap à beaucoup plu. Les Wings de poulets trop cuits et décevants et attention si vous êtes sensible aux épices ! Tenders RAS, la barquette de Kentucky Fries trop sèche et manque de cheddar mais pas catastrophique. Ah ! pas de coca, du pepsi … Un petit hic sur la propreté des toilettes à la limite des WC de station-service en période de départ, l’heure tardive ne peut être une excuse… de plus pas facile de se laver les mains compte tenu de l’écoulement du robinet… Trois étoiles pour l’ensemble en espérant une meilleure appréciation la prochaine fois, car je réitérerai au moins pour faire plaisir aux enfants… et à ma gourmandise je l’avoue !
Dasvit.l
Le 11/06/2022 à 00:49
Nous nous sommes arrêtés pour y manger et nous n'avons pas été déçu. Lieu bien tenu et propre. Facile d'accès pour se garer surtout pour nous qui sommes touristes et venons du Sud Est 🤣. Nous avons eu un accueil chaleureux, souriant et agréable.(petit clin d'œil à Jason avec qui nous avons bien discuté). Mon fils a adoré la cuisine et félicite le chef😉. Nous y reviendrons sûrement quand nous serons de retour à Bordeaux Lac fin juillet.😁. Bonne continuation à toutes l'équipe. On sent bien que vous avez une bonne ambiance et un bon esprit d'équipe.👍 A bientôt.🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dasvit, Merci pour votre mot doux, transmis à toute l'équipe ! A bientôt pour de nouveaux bons moments KFC 🍗 Tenders'ment vôtre, Antoine La Team KFC hellocolonel@kfc.com
yassir.e
Le 13/05/2022 à 15:39
Les nouveaux colonel sont pas mal !!! Vraiment!! Pour ce qui est du reste c’est du KFC comme tout les autres. Rien a dire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour yassir, Merci pour votre note 5⭐! Nous sommes heureux que votre expérience KFC vous ai satisfait. Notre équipe se plie en quatre pour ça et sera ravie de vous lire 😉 Tenders'ment vôtre, Line La Team KFC hellocolonel@kfc.com
Shaquille.N
Le 03/05/2022 à 16:36
Commande uber Eat d'un bucket 32 hot wings, Les wings sont beaucoup trop cuits, ils ne sont pas mangeables... C'est infecte, le pire kfc que j'ai pu manger. Edit : au vu des avis, c'est pas la première fois, si c'est pour me répondre, '' on va informer nos chefs'', ça sert à rien... C'est une honte de servir ce genre de cuisson aux clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shaquille, Nous sommes déçus de lire votre expérience. Cependant en cas d’incident dans une commande, vous devez faire votre réclamation auprès de l'organisme de livraisons. Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Antoine hellocolonel@kfc.com
Elena.a
Le 14/04/2022 à 21:02
Hier 23/042022 pou la commande a emporter, je retrouve colonel bacon sans BACON !!! LA PORTION DE POULET LAISSE A LA RECHERCHE. Je conseille au client de vérifier sur places la livrerons Absence de bacon et la portion de poulet inexistant ! Vous avez en échange de colonel, du pain et la mayonnaise à profusion. Regardez les photos pour pou voir la réalité de produit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, Je suis désolée de vous lire et vous invite à nous contacter à l'adresse e-mail hellocolonel@kfc.com. Merci et je l'espère à bientôt, Cindy
giovanni.a
Le 03/03/2022 à 19:00
Euh… que dire franchement c’est la deuxième fois que je me fais avoir abusé poulet immangeable cuit 9 fois au moins les frites les crousti fromage pareil !!! J’aurais dû vérifié c’était une commande à emporter à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour giovanni, Nous sommes déçus de lire votre expérience et en faisons part à nos chefs ! Nous espérons vous faire passer un meilleur moment lors de votre prochaine visite. Tender'sment vôtre, Cindy La Team KFC
Turbet.a
Le 06/12/2021 à 00:49
Un restaurant rapide plutôt pas mal. Pas d'attente à l'heure où j'y suis allé. Rien à dire sur la qualité des menus. Tout était conforme. La salle de restaurant était propre, le personnel sympa. Ras, pas déçu. J'y retournerais à l'occasion. 👍
Florence.t
Le 15/08/2021 à 21:14
Une personne est à l'entrée pour vérifier le pass sanitaire. Si à emporter pas besoin du pass sanitaire...les bornes ont beuguees.....sinon tout est bon si on aime épicé !
Alexis.n
Le 03/10/2020 à 15:10
Venez pas, plus de 45min pour avoir la commande, commande reçu c’est pas mangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous sommes désolés pour ce temps d'attente ! Nos burgers et notre poulet sont préparés à la commande afin de garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits. Votre message a été partagé avec toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Tenders'ment vôtre, Aurélie hellocolonel@kfc.com
tristan.u
Le 10/09/2020 à 19:28
Pire KFC que j’ai fait je n’est jamais vue, des tenders aussi fin et petit , extrêmement déçu, d’après le serveur c’est normal , je n’y retournerai pas car aucun geste de leurs part .
Virginie.
Le 13/11/2019 à 21:21
Super 😃 !!! service rapide et efficace effectué ce 13/11 par un jeune homme très agréable au drive ! Et le poulet toujours aussi bon 😋
Guillaume.
Le 11/12/2018 à 20:54
C'est deplorable de voir que cette chaine se meurt. Il y a quelques années on nous changeait les bonnes frites en des frites comme celles de mcdo. Maintenant c'est au tour des tenders de devenir minuscules. Je suis déçu comme jamais. J'etais client régulier, mais là vous ne me reverrez plus jamais. Je vous ferai mauvaise pub. PS: la photo est représentative de l'entièreté du bucket puisqu'il était à moitié vide.
Le.a
Le 25/01/2018 à 21:26
Le service et la nourriture commandé est là, c'est assez rapide. Mais le sol était collant en particulier à l'étage. Sinon tout c'est très bien passé, les tenders étaient bon, les frites aussi. Un petit bémol les toilettes à l'étage ne s'ouvraient pas donc obligé de descendre pour y aller.
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