Ciao Restaurant - AUTOGRILL Porte de la Drôme A49

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, La satisfaction client est la priorité de nos équipes, aussi nous souhaitons mieux comprendre votre déception suite à votre visite. A bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous garantir des plats de qualité. Nous avons transmis votre message ! En espérant vous convaincre une prochaine fois, La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir conquis. Nous espérons vous revoir bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attente. Concernant la qualité de votre repas, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. De plus, sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services à un prix raisonnable. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Nous nous excusons pour le dérangement. Nous avons transmis votre message à nos équipes. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. La gestion.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Diane, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Aussi nous sommes désolés de constater que votre experience chez nous n'a pas été positive. Votre retour est transmis aux équipes concernées. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous alertons nos équipes pour les faire intervenir. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clément, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services à un prix raisonnable. Concernant la qualité de nos produits, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la qualité de nos plats, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des plats à un prix raisonnable. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des plats à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Esteban, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la qualité de nos plats, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous dire quelle a été votre ressenti lors de votre visite. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, La satisfaction client est la priorité de nos équipes, aussi, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment. Concernant l'attente, nous allons faire de notre mieux pour que ce soit plus rapide lors de votre prochaine visite. A bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marianne, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! N'hésitez pas à nous dire ce qui vous à plu ou déplu lors de votre dernière visite. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monique, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été positive. Nous alertons nos équipes. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage. Cordialement. La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Sachez que nous restons à votre disposition pour améliorer votre expérience client ! A bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Taylor, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catalina, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été positive. Votre retour est transmis aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paloma, Nous transmettons votre compliment à nos équipes. Cependant, nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer la qualité de votre futur expérience. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Cher Roselyne, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michael, La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment. A bientôt sur la Route, La gestion.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rosa, Afin de vivre une meilleure expérience lors de vos prochaines visites chez nous, n'hésitez pas à nous en dire davantage sur ce qui vous a plu ou déplu ! A bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ghyslaine, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick, Merci pour cette jolie note ! Nous espérons vous revoir bientôt La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous espérons que votre visite a été à la hauteur de vos attentes. A très vite, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement de votre retour. Nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire. Votre avis compte pour nous et nous aide à proposer un service de qualité. Nous transmettrons votre commentaire à l'ensemble de nos équipes. En espérant vous revoir très bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons transmettre votre compliment à notre collaboratrice. Concernant la qualité de nos produits, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Cher voyageur, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt. La gestion.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aline, La satisfaction client est la priorité de nos équipes, aussi, nous souhaitons mieux comprendre votre déception suite à votre visite. A bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre contribution, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous, ne vous ait pas satisfait. Nous nous excusons que la cuisson de la viande n'ait pas été celle demandé au départ. Nous allons nous réunir avec nos collaborateurs afin d'éviter cette situation à l'avenir. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de vous garantir un service de qualité lors de vos prochaines visites chez nous. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Nous faisons de notre mieux,, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci de partager votre expérience. Nous prenons la sécurité de nos sites très à cœur. Nous allons faire remonter cet évènement à nos équipes, en charge de la sécurité, afin de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Nous regrettons que la quantité de viande servie ne vous ait pas donné satisfaction. Nous transmettrons votre remarque à nos équipes et mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, Merci d'avoir déposé une note ! N'hésitez pas à compléter avec un commentaire pour nous en dire plus sur ce qui ne vous a pas plu et nous aider à améliorer nos services. En espérant vous revoir, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, La satisfaction client est la priorité de nos équipes, aussi, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment. A bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos produits vous a déçu. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous espérons que votre visite a été à la hauteur de vos attentes. A très vite, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette très belle note. Nous allons transmettre vos compliments à nos équipes. Votre satisfaction est notre motivation au quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Cher voyageur, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Votre retour nous aidera à améliorer notre service. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Nous espérons vous revoir bientôt sur la route. Cordialement, La gestion.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kévin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons votre déception quant à la qualité de nos produits. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Francky, Merci de nous avoir partagé cette expérience. Nous prenons compte, bien que tardivement, de ce retour. Nous y portons le plus grand intérêt et nous avons fait remonter le problème à nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous allons faire le maximum pour que cela ne se reproduise plus, et ainsi, tout faire pour vous fournir un service de qualité. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Cher voyageur, Merci pour cette jolie note ! Nous espérons vous revoir bientôt La Direction.

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Merci de partager vos sentiments avec nous. Nous sommes désolés que cette escale parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix, et que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos remarques pour continuer à l'améliorer. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir à nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur feeling. Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. Il arrive que notre équipe rencontre quelques difficultés, et nous regrettons que cela ait engendré une certaine attente. Par ailleurs, sachez que les produits que nous travaillons sont sélectionnés avec soin pour leur qualité et fraîcheur. Il nous est donc difficile de vous proposer un meilleur rapport qualité/prix que celui appliqué actuellement. Bien entendu, nous prenons bien en compte l'ensemble de vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes vraiment désolés de lire que cette expérience parmi nous n'a pas répondu correctement à vos attentes. Cependant, nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients le service le plus efficace, et nous nous excusons si vous ne l'avez pas ressenti ainsi. Bien entendu, notre service peut toujours être amélioré et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance, Salutations, La gestion

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant aux plats qui vous ont été proposés. Toutefois, plus de détails nous permettraient d'envisager de potentielles améliorations, n'hésitez donc pas à nous contacter directement, nous serons heureux d'échanger avec vous. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience au Ciao Restaurant de Porte de la Drôme ! C'est un véritable plaisir d'apprendre que cette halte parmi nous vous a été pleinement satisfaisante ! Vous soulignez notamment la qualité des plats proposés, ainsi que la rapidité de notre service et cela nous réjouit ! N'hésitez pas à renouveler votre visite, À très vite, L'équipe de Ciao Restaurant - Autogrill Porte de la Drôme

Réponse du propriétaire :

Madame, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant aux plats proposés dans notre restaurant. Toutefois, vous n'auriez pas dû hésiter à vous adresser à notre équipe, elle aurait fait le nécessaire pour vous satisfaire. Bien entendu, nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise plus. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre commentaire retient notre attention, merci de l'avoir partagé avec nous. Nous comprenons parfaitement votre déception, et il est clair que nous avons eu quelques problèmes avec votre commande et nous nous en excusons. Cependant, nous essayons constamment d’améliorer nos services et de vous offrir la meilleure qualité de service. Soyez donc sûr que vos remarques seront prises en compte. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance, Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant aux services proposés sur notre site. Sachez que l'hygiène, ainsi que l'entretien de nos installations sont nos priorités, et nous regrettons que vous ne l'ayez pas ressenti de la sorte. Toutefois, nous prenons en compte vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Les produits qui composent nos plats sont sélectionnés avec soin par nos équipes, et sont majoritairement issus de producteurs locaux. De cette façon, il nous est difficile de vous proposer un meilleur rapport qualité/prix que celui appliqué actuellement. Néanmoins, nous sommes perfectibles et il est possible que nous ayons rencontré quelques difficultés en cuisine. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour nous améliorer à ce sujet et ainsi vous offrir la meilleure prestation. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. En période de forte affluence, il arrive que notre équipe rencontre quelques difficultés, et nous regrettons que cela ait généré de l'attente et ainsi perturbé votre repas. Par ailleurs, nous sommes sincèrement navrés que les plats proposés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous ne manquerons pas de nous améliorer à ce sujet. Vos remarques nous sont précieuses, et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre prestation et vous offrir le meilleur service. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre contribution retient notre attention, merci de l'avoir partagée avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que la prestation délivrée n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous ferons de notre mieux pour nous améliorer à ce sujet, afin de mettre chacun dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à renouveler votre visite, nous ferons tout pour emporter votre 5/5. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Madame, C'est avec regrets que nous notons votre mécontentement à l'issue de cette expérience dans notre restaurant. Merci de l'avoir partagé avec nous. Sachez que les commentaires de nos clients nous sont précieux car ils nous permettent de mieux cibler nos prochains axes d'amélioration. Soyez assuré que les vôtres sont bien prises, et nous ne manquerons pas de compter sur chacun d'entre eux pour continuer à améliorer notre service. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau, nous vous laisserons repartir dans de bien meilleures sensations. Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Merci d'avoir publié votre avis positif suite à cette expérience au Restaurant Ciao - Porte de la Drôme ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction globale quant au service qui vous a été rendu tout au long de cette parenthèse parmi nous ! Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage en France ! Bien à vous, L'équipe - Ciao Restaurant Autogrill Porte de la Drôme

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre contribution retient notre attention, merci de l'avoir partagée avec nous. Sachez que nous suivons scrupuleusement toutes les règles d'hygiène en vigueur, et sommes navrés de prendre connaissance de cette situation. Soyez assuré que nous ferons la lumière sur cet événement, afin que cela ne se reproduise plus. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. Sachez que les produits que nous travaillons sont sélectionnés avec soin, et majoritairement issus de producteurs locaux. C'est donc avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant aux plats qui vous ont été proposés. En ce qui concerne l'entretien de nos installations, sachez que nous y portons une attention bien particulière. Si tel n'a pas été votre ressenti, vous n'auriez pas dû hésiter à vous adresser à notre équipe présente sur les lieux, elle aurait fait le nécessaire pour vous mettre dans les meilleures conditions. Bien entendu, vos remarques sont prises en compte, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus en vue d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. En période de forte affluence il arrive que nous rencontrions quelques difficultés pour garder les lieux dans un état optimal et nous le regrettons sincèrement. Vous n'auriez pas dû hésiter à faire part de votre gêne à notre équipe, elle aurait fait le nécessaire pour vous mettre dans les meilleures conditions. En ce qui concerne les plats proposés nous sommes navrés qu'ils n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons bien en compte vos remarques, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus en vue d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Merci infiniment d'avoir gratifié le Ciao Restaurant de Porte de la Drôme de cette belle évaluation ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant ! Vous soulignez notamment la propreté de nos installations, et cela nous réjouit ! N'hésitez pas à renouveler votre visite ! À très bientôt, L'équipe de Ciao Restaurant - Autogrill Porte de la Drôme

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir partagé ce super avis avec les autres voyageurs suite à votre expérience au Ciao Restaurant - Porte de la Drôme ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le service rendu tout au long de ce séjour parmi nous ! Bien entendu, soyez assuré que votre remarque est bien prise, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur elle pour continuer à améliorer notre service. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escale sur l'A49 ! Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant aux services proposés sur notre site. Sachez que les produits qui composent nos plats sont sélectionnés avec soin auprès de producteurs locaux, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de votre attentes. Bien entendu, nous prenons en compte vos remarques, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus en vue d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Madame, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. L'entretien de nos installations est un préoccupation quotidienne. Toutefois, en période de forte affluence, il arrive que nous rencontrions certaines difficultés à conserver l'état des lieux. Nous le regrettons sincèrement. Bien entendu, nous feront le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus, et nous mobiliserons les agents nécessaires pour pallier ce problème. En espérant vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Sachez que notre équipe fait effectivement tout son possible pour vous assurer un service irréprochable. Nous comprenons vos doutes quant à notre organisation. Nous sommes perfectibles, et il arrive que nous rencontrions certaines difficultés, et que certaines erreurs en découlent. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus afin d'améliorer notre prestation. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine halte. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. Notre équipe fait tout son possible pour vous assurer une prestation de qualité, et nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu sur les plats proposés. Concernant le choix des boissons, nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre remarque pour nous améliorer. Vos observations sont prises en compte et seront vivement transmises lors d'une réunion en interne. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine halte. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de publier cet excellent avis sur le Restaurant Ciao - Porte de la Drôme ! Quel plaisir d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous ! Ce fut un tel plaisir de vous faire découvrir notre cuisine, et obtenir votre satisfaction est très gratifiant ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance ! Cordialement, L'équipe - Ciao Restaurant Autogrill Porte de la Drôme

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé avec nous. Nous tenons à nous excuser pour l'attente. Malgré tous les efforts de notre équipe, il arrive que nous rencontrions quelques difficultés en terme d'organisation. Par ailleurs, vous mentionnez la propreté de notre vaisselle, et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Toutefois, vous n'auriez pas dû hésiter à vous adresser à notre équipe elle aurait été ravie de vous mettre dans les meilleures conditions. Bien évidemment, vos remarques sont entendues, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous convaincre lors d'une prochaine visite. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre commentaire est dûment pris en compte, merci de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas n'a pas répondu à vos attentes. Veuillez noter que nous accordons une grande attention à la qualité de nos produits tout en conservant un bon rapport qualité/prix. Nous nous excusons si nous ne vous avons pas convaincu. Assurez-vous que votre observation soit prise en compte et nous en discuterons lors de notre prochaine rencontre. En espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Madame, Votre avis retient toute notre attention, merci de l'avoir partagé avec nous. Nous vous informons que les produits qui composent nos plats sont issus de l'agriculture locale. Nous sommes donc surpris d'apprendre que leurs saveurs ne vous conviennent pas. Sachez toutefois que le bien-être de nos clients étant une de nos principales préoccupations, soyez donc assuré que chacun de vos commentaires est pris en compte et nous serons très utiles pour nous améliorer. N'hésitez pas à renouveler votre visite, nous ferons de notre mieux pour vous permettre de repartir dans de meilleures conditions. Cordialement, La gestion

Réponse du propriétaire :

Monsieur, C'est avec regret que nous prenons note de votre insatisfaction quant au service qui vous a été offert tout au long de cette pause au sein de notre restaurant. Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à nos clients et nous regrettons que cela ne vous semble pas suffisant. Cependant, soyez assuré que toutes vos remarques sont bien prises, elles nous seront très utiles pour continuer à améliorer notre service. Nous ne manquerons donc pas de compter sur eux pour vous mettre dans les meilleures conditions. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage en France. Cordialement, La gestion