A propos de : Restauration rapide McDonald's GATTIERES à Gattières
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's GATTIERES qui se trouve à Gattières. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Gattières en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier La Manda (540 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's GATTIERES à Gattières
Joy.
Le 01/04/2024 à 21:13
Très bonne gestion de la part du manager d’une mauvaise livraison, qui vaut finalement un 5 étoiles
Jean-Michel.e
Le 31/03/2024 à 11:39
Le mc Donald's avec le service de drive le plus rapide que j'ai pu voir. Et le taux d'erreur est presque nul, un exploit !
Morgane.e
Le 30/03/2024 à 16:06
Plusieur fois que je commande sur uber eat, pas une seule fois j’ai eu de la sauce mayonnaise et ketchup, plusieur fois il manque des choses dans la commande, et le menu enfant de ma fille sans son jouet encore une fois a plusieur reprise, c’est inadmissible sachant que tout arrives déjà froid, si cela en plus est incomplet! Plus les prix augmentés rien ne va !
sybil.i
Le 27/03/2024 à 08:20
Horrible, on arrive à 22h on reste 10 min à la prochaine borne à attendre pour commander, on entend rigoler donc je claxonne et re claxonne, à 15 j'avance jusqu'à la prochaine borne, le jeune homme me dit ah désolé mon casque était éteint, mais je ne peux pas prendre de commande ici il faut refaire tout le tour, alors déjà que j'ai attendu 20 min on me demande de refaire le tour, inadmissible j'ai était dépenser mon argent à KFC, équipe du soir ingerable
Maelle.a
Le 25/03/2024 à 12:29
Souvent je demande sans cornichon et il me l ai mette
michael.n
Le 24/03/2024 à 13:40
Bonjour Ce restaurant était le meilleur de la côte mais depuis un certain temps j arrive jamais je dit bien jamais à avoir une commande complète encore aujourd’hui il manque les fruits du menu enfant ainsi qu une frite la semaine dernière il y avait pas de fromage dans 2 cheeseburgers il y a un mois un demi sundae sans chocolat et un fanta sans bulles et sans glaçon et avant un bigmac bacon sans bacon froid et une grande frite manquante à chaque je le signal à la commande d après mais personne ne fait rien J appel en vain aussi personne réponds bref j y v plus sachant que je suis un client depuis l ouverture et que j y v toute les semaines Très dessus aussi par le personnel qui s en fou
emilie.c
Le 19/03/2024 à 18:32
Juste a emporter au drive Dommage que le clic ans colect ne fonctionne pas sur l'application
Syana.o
Le 12/03/2024 à 20:04
Toujours ravie de ce mc do. Bien entretenu. Je recommande
Minako.i
Le 12/03/2024 à 19:35
Endroit très agréable, zone pour enfants très spacieuse et propre. Manageur très gentil et serviable. On aimerait la même chose à Nice 😅
Thomas.e
Le 10/03/2024 à 20:10
J’ai commandé ce soir au drive un royal deluxe bacon et pour la troisième fois je reçois un royal bacon je décide donc d’appeler car la c’est trop les 2 premières fois je n’ai rien dit mais pas cette fois j’ai donc une personne en ligne qui me dit que sur mon ticket de caisse c’est bien un menu royal bacon j’explique donc que la personne qui a pris ma commande s’est trompé et impossible de vérifier car celle ci ne m’a pas donner le ticket de caisse suite à cela on me répond que si je veux mon royal deluxe bacon je peux revenir mais payer la différence je ne suis pas à 50 centimes ou 1 euros près mais par principe il me paraît normal que l’on me propose à geste commercial j’espère sincèrement que la direction prendra compte de se commentaire et me répondra l’erreur est humaine je peux concevoir que l’on se trompe mais aucun geste commercial cela n’est pas normal donc à moins d’avoir une réponse favorable qui me convienne je ne reviendrai pas dans ce mcdo moi qui suit pourtant habituer des lieux depuis plusieurs années maintenant et dernière petit chose j’ai scanner ma carte de fidélité et mes points ne m’ont pas été crédité
steeve.e
Le 05/03/2024 à 13:22
Un des plus propre de la région car les autres beurk
sophie.o
Le 04/03/2024 à 11:41
Toujours notre restaurant sur la route des vacances.
Aurelien.o
Le 02/03/2024 à 13:34
Beaucoup de monde mais très bien placé sur le chemin des stations de ski
E.
Le 17/02/2024 à 19:27
Derniere fois, une commande a 50 euros au drive, les boissons meme pas fermé dans aucun socle du coup commande rempli de liquide degouté incompetant
Pierre.R
Le 17/02/2024 à 18:43
Un royal bacon sans bacon ... et sans excuse !!!!!
Eric.e
Le 14/02/2024 à 13:14
Fast food propre mais service très long , borne achat souvent défectueuse. Attente longue aussi en drive .
Gregory.
Le 09/02/2024 à 23:36
C’est un mcdo. Identique aux autres. Forte affluence les samedis soirs et mercredi. Parking pas très pratique mais un deuxième parking Lidl à côté permet de trouver une place. L’accueil est toujours a plutôt sympathique
JzRlecocadu06only.
Le 06/02/2024 à 13:22
J'ai commandé un wrap le poulet était cru et froid j'étais dessus et j'ai commandé un chesse qui était pas dans la commande déçu venant de macdo alors que j'ai travaillé pour eu j'ai goûté les frites cheddar c'est un flop Total ignobles le fromage
Helene.a
Le 05/02/2024 à 16:53
À chaque drive nous avons très souvent pas les bonnes choses ou des manquants et c'est très constant
seb.o
Le 05/02/2024 à 12:45
Je commande un big tasty gui a la base est un gros burger et je me retrouve avec un burger tout petit et en plus cher je déconseille ce mac Donald's
Sandrine.a
Le 31/01/2024 à 07:59
2 fois où je suis allée là bas et 2 fois malade après ! Dont la dernière très fortement, problème d'hygiène !
aurore.o
Le 27/01/2024 à 09:53
J ai commandé un mc fleury, il y avait des morceaux noir comme de l éponge. Malheureusement c était à emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous sommes navrés par la situation rencontrée et vous invitons à nous envoyer ce même message , accompagné de votre ticket de caisse et vos coordonnées téléphoniques à : mcbretourclients@outlook.fr Bonne journée.
Florent.A
Le 22/01/2024 à 18:29
Mon mc do préféré sur la côte, tout est propre, nice matin a dispo en attendant la commande et au pire si les frites sont froides ou tiède on vous les change illico. Bonne ambiance générale, ça reste un mc do mais l'expérience est réussie !
Réponse du propriétaire :
Cher Florent, Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre note de 5 étoiles ! 🌟Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre établissement McDonald's Gattieres. Votre satisfaction est primordiale pour nous, c'est pourquoi nous veillons à maintenir un environnement propre et agréable pour nos clients. Nous sommes heureux de pouvoir rapidement rectifier tout souci avec les frites et de faire en sorte que votre expérience soit réussie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! 😊 Cordialement, McDonald's Gattieres
Marcel.u
Le 11/01/2024 à 18:15
Plutôt bien, le service était rapide et les menus étaient plutôt bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, merci pour votre message. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos menus et notre service rapide. Nous avons hâte de vous revoir ! Belle journée ! 😀
Priscilla.o
Le 04/01/2024 à 16:48
Erreur de commande a chaque fois , burger froid , frite froide bref je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr pour que nous puissions vous venir en aide. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vee.y
Le 03/01/2024 à 15:11
Ca reste macdo pour la qualité etc ... Bémol parfois les plateaux arrivent froid ou incomplèt. Mais tres bonne réactivité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous prenons note des aspects remontés ici, et nous les transmettrons à nos équipes. Bien cordialement.
Jf.r
Le 01/01/2024 à 19:01
Personnel antipathique, nourriture moyenne et froide! A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante à notre restaurant McDonald's Gattières. Votre avis est très important pour nous. Nous nous excusons sincèrement pour la mauvaise expérience que vous avez vécu. Cela ne correspond pas à nos standards. Nous transmettrons vos commentaires aux équipes correspondantes afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience positive à l'avenir.
Emilie.
Le 26/12/2023 à 23:25
Tranche horaire pas adaptée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre insatisfaction par rapport à nos horaires par mail mcbretourclients@outlook.fr. Nos horaires sont de 9h à 22h du dimanche au jeudi et 9h à 23h le vendredi et samedi. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de pouvoir ouvrir plus tard que 22h en semaine par manque de personnel en espérant pouvoir élargir nos horaires prochainement. Cordialement, la direction
Aurore.a
Le 17/12/2023 à 18:32
Equipe respectueuse et les sandwiches sont pas saccagés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aurore, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Garry.
Le 13/12/2023 à 14:14
Le restaurant se trouve à 2 pas de chez moi donc pour faire plaisir à mes enfants j'y vais à peu près une fois par semaine. Le service est assez rapide par contre en 2 ans je n'ai jamais eu une seule commande complète au drive à croire qu'il font exprès pour qu'on retourne chercher ce qu'il manque 😩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite. Nous sommes navrés pour ces oublis à répétition et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr pour nous détailler votre expérience. Bien cordialement.
Neutre.5
Le 08/12/2023 à 17:51
Très propre service rapide personnels aimable et surtout des hamburgers toujours délicieux 😋 😋 j'ai hâte de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant. À bientôt :)
Audrey.h
Le 08/12/2023 à 16:09
Nous avons attendu 10 minutes les glaces qui était faites sur le comptoir derrière au chaud, j’ai demandée à ce qu’elle soit refaite car elles étaient fondu, la manager nous les as tirés des mains et nous as mis une toute petite dose, je trouves ça honteux venant d’un manager un tel comportement devant des clients et devant ses employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame. Merci de votre retour. Nous sommes désolé de cette mauvaise expérience. Pourriez vous nous en dire un peu plus ainsi que l'heure de votre passage par mail mcbretourclients@outlook.fr. En vous remerciant. La direction
Lucien.o
Le 03/12/2023 à 20:01
Une commande de 60€ en click&collect foutu en l'air à cause de boissons qui ne ferment pas grâce aux magnifiques couvercles écologiques et aux sacs papiers plus fins que du papier cigarette qui s'éventrent à la moindre présence d'humidité. Au final 4 boissons éclatées sur des sandwichs et les frites immangeables...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien, Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure avec votre commande Click & Collect. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Tutu.h
Le 28/11/2023 à 11:20
service lent, tables sales, moins de discussions entre employés et + de travail svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Stéphane.o
Le 15/11/2023 à 22:09
On a souvent malheureusement tendance en France à ne voir que les trains qui arrivent en retard . Force est de constater que du 11/11 au 19/11/23, l'expérience est différente. Dimanche, boutique bondée de famille. Malgré cela commande rapide et bien servie à table après un nettoyage de celle ci en règle. L'équipiére en salle nettoie le sol discrètement ou c'est necessaire, est courtoise et efficace, propose un bol d'eau pour le chien. ( Bravo Maelys). Le service est rapide, le café chaud et l'équipier très convivial.( mention spéciale à Sofiane). McDo à recommander sans attendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés de vous lire concernant l'accueil de nos équipiers et l'erreur de boisson dans votre commande. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à l'adresse : Mcbretourclients@outlook.fr Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage. À bientôt.
anne.a
Le 14/11/2023 à 20:49
J'ai bien aimé le cadre qui est agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Anne Marie, merci infiniment d'avoir partagé votre avis sur notre établissement McDonald's Gattières! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cadre agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure. 😊🍔
sylvain.e
Le 14/11/2023 à 19:35
Le personnel et dynamique souriant très agréable mais je trouve quand même beaucoup d'erreurs dans les commandes c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous mentionnez et comprenons votre déception. Si cela vous arrive, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : Mcbretourclients@outlook.fr Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage À bientôt.
TONY.i
Le 06/11/2023 à 13:08
Commande pas assez vérifié.. Il oublie souvent des articles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer transmettre ce message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage. À bientôt.
Julie.i
Le 04/11/2023 à 16:39
Quelle déception! Mon fils glisse sur leur sol glissant et non lavé, il s'ouvre l'arcade ce qui nécessite une prise en charge médicalisée. Alors que 2 employées se sont sentis investis et se sont inquiétées aucun manager n'est venu ne serait ce pour s'assurer que tout le monde allait bien. L'employée a pris sur elle pour nous offrir les desserts et nous refaire la commande chaude. Bref je trouve qu'en tant que responsable c'est très moyen comme comportement!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame. Nous sommes vraiment désolés de cette mésaventure. L'employé qui vous a pris en charge et pris l'initiative de vous offrir les produits est un manager et responsable hôtesse. Nous avons malheureusement appris ce qui s'est passé qu'après votre départ sinon le directeur serait venu en personne pour voir si tout allait bien. Nous en sommes sincèrement désolés. Le directeur
Isabelle.i
Le 31/10/2023 à 08:31
Toujour bien accueilli personnelle très sympa Toujour propre je recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours bien accueillie par notre personnel et que la propreté du lieu vous convient ! Encore merci et à bientôt ! :)
bona.l
Le 14/10/2023 à 12:18
Personnel toujours souriant poli et gentil merci a tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Gauthier.A
Le 12/10/2023 à 11:58
Le restaurant est joli, tout est très propre et le personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre restaurant. Nous sommes ravis de voir que notre restaurant vous a plu 😊🍔. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée à vous et à bientôt !
e.g
Le 09/10/2023 à 14:36
Nous avons commander un menu , deux erreurs en nous servant sur notre commande , inadmissible, nous avons attendus plus de 10 min pour des nuggets et des frites , plus jamais et encore il était 14h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Nous sommes très étonnés de votre commentaire car aucune attente produits, ni attente clients aujourd'hui à cette heure comme vous le définissez dans votre commentaire. Ne vous êtes vous pas trompé de restaurant avec celui de McDonald's Lingostiere. Vous pouvez nous joindre sur mcbretourclients@outlook.fr. Cordialement, La direction
Sébastien.e
Le 07/10/2023 à 21:04
Je ne prendrai plus jamais au drive dans ce macdo. Les sandwichs sont fait à l'arrache, quelques fois il manque des ingrédients. J'habite à 5 minutes, ce soir tous les burgers et les potatoes étaient froids. La moitié du temps il manque la sauce pour les salades. Entre les prix qui augmentent et la taille des burgers (big tasty aussi petit qu'un Mac first), la prochaine fois je prendrai à emporter plus loin à la concurrence. Ça sera peut-être froid mais au moins les burgers sont plus gros pour le même prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
PASCAL.U
Le 07/10/2023 à 08:25
Mac do moyen , personnel pas très aimable surtout si vous arrivez 1min avant l'heure. Et surtout plus de petit déjeuner... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. Nous sommes désolé si votre visite n'a pas été satisfaisante. Pouvez vous nous en dire un peu plus car votre commentaire a été posté à 8h30 et notre restaurant ouvre à 10h. Nous faisons les petits déjeuners de 10h à 11h. Vous pouvez nous joindre par mail mcbretourclients@outlook.fr. Cordialement, la direction.
Gi.i
Le 06/10/2023 à 11:00
Sa me dépanne quand je veux manger mcdo vu que ces le plus proche, mais oublie toujours un truc, je demande sans cornichons et j'en est tjrs, lent même quand y'a personne. Personnelle qui joue ce lance des choses devant les clients 😂 mais amélioration quand on commande en ligne. Je préfère macdo de cagne sur mer et vilneuve 😉
pascal.r
Le 29/09/2023 à 07:45
Un macdo propre .. des p'tits jeunes sympas au service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal 😊 Merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre McDonald's™! Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. À bientôt ! 🍔
Gilles.e
Le 26/09/2023 à 19:04
Rien dire de négatif rapide et le reste c du MC do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos équipiers. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée.
Michel.a
Le 18/09/2023 à 19:39
C'est quoi cette arnaque le Big tasty a diminué presque de moitié en taille et on paye encore le prix du vrai gros vous vous foutez de la geul du monde ou quoi macdo c'est terminé go a burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Merci de votre visite. Nous tenons à vous apporter un complément d'informations concernant votre perception sur le Big Tasty™. Dans un soucis de meilleure gestion opérationnelle, la recette a effectivement changé. Par contre, contrairement à votre affirmation le prix a bien baissé de 70 centimes. Notre gamme est très variée que ce soit en sandwichs et aussi en terme de prix, je suis certain que vous trouverez votre bonheur lors de votre prochaine visite. Cordialement, La direction
Jo.
Le 18/09/2023 à 14:54
Très correct pour un McDo , et ça m'a bien dépanné ! Service un peu long, mais burgers (pour une fois) fidèles aux photos ET digestes, ça change.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant McDonald's™ Gattières. Nous sommes ravis d'apprendre que nos burgers ont répondu à vos attentes en termes de ressemblance aux photos et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons en sorte d'améliorer la rapidité de notre service pour votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 🍔 McDonald's™ Gattières
virginie.a
Le 16/09/2023 à 00:06
Top propre rapide et ils n'oublie rien 🤩🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Julien.e
Le 11/09/2023 à 12:44
sauce payante malgré une commande à 25e aujourd'hui et 40e la veille, et en plus il en oublie la moitié. et c'est le responsable ça en dit long!!!😡😡😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien. Merci pour votre visite. Pourriez vous nous dire pourquoi vous n'avez pas été satisfait par mal mcbretourclients@outlook.fr. Cordialement, la direction
Clément.u
Le 10/09/2023 à 18:29
Je suis passé au drive un midi d'affluence. Pourtant le cheminement a été très fluide et je n'ai attendu devant aucun des guichets !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément. Merci de votre visite ainsi que votre commentaire. Nous sommes ravi qu'elle se soit bien passée. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La direction.
Marwan.e
Le 08/09/2023 à 22:16
Arriver à 22h refuser c’est une honte alors que c’est marquer sur Google jusqu’à 23h c’est vraiment du n’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Nous sommes désolé mais effectivement nous fermons à 22 le vendredi et samedi. Sur Google nos horaires sont bien affichés jusqu'à 22h. Cordialement, La direction.
Margaux.C
Le 05/09/2023 à 20:44
Choqué que les employés ne porte pas de gants pour faire à manger J’observer en attendant ma commande le personnel s’essuie le front et prépare le sandwich sans gants je trouve sa pas hygiénique du tout. Erreur souvent répétitive dans les commandes. Un contrôle d’hygiène serait le bienvenue
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame. Le port de gant en cuisine ne fait en aucun cas partie des mesures d'hygiène dans la restauration, c'est d'ailleurs un vecteur de multiplication des bactéries. En revanche le lavage des mains fait parti des mesures d'hygiène et notre personnel se lave régulièrement les mains minimum toutes les heures et après chaque changement de poste. Vous ne verrez pas d'employés dans la restauration porter des gants en cuisine. Cordialement, la direction.
C.c
Le 04/09/2023 à 10:34
J'ai pas eu le bon burger mais ça va c'est pas de la faute de l'équipier qui me l'a apporté mdrrr. Au moins apportez moi le bon bande d'idiot.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes navrés s'il y a eu une erreur dans votre commande. N'hésitez pas dans ce cas à nous le notifier directement ou par téléphone. En revanche, nous ne tolérons pas les insultes envers notre équipe qui fait de son mieux pour vous servir. Bonne journée.
Audrey.o
Le 03/09/2023 à 21:35
Sur internet le drive c’est ouvert jusqu’à 23h ( c’est écrit ) mais en faites à 21h30 des barrières sont installés pour qu’on ne puisse pas passer ! Je voulais passer juste avant de travailler mais impossible ! Merci de mettre à jour les horaires dans ce cas Et quand on appel ça met le téléphone en « occupé »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Les horaires générales d'ouverture et de fermeture du restaurant sont bien notées 11h-21h30, concernant les horaires drive noté sur Google jusqu'à 23h, Google a tendance à mettre plusieurs semaines avant de les mettre à jour, nous en sommes désolé. Vous remarquerez que sur l'application McDo, les bons horaires y sont inscrits. Cordialement, la direction.
isabelle.o
Le 27/08/2023 à 12:58
Parti drive au top, service fluide sans erreur de commande Rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Sylvie.e
Le 26/08/2023 à 17:20
Très décevant. Tables et fauteuils très très sales avec nourriture collées !!! Personnel nombreux qui discutent et rigolent au lieu d'être actif et avoir un espace repas propre. Dommage et inadmissible. Frites pas croustillantes et froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Tifany.a
Le 25/08/2023 à 22:26
Ils méritent même pas une étoile , erreur de commandes , sauces périmés depuis le 12 juillet même pas capable de faire la bonne commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame. Nous sommes navrés de votre insatisfaction lors de votre visite. Merci de nous en dire un peu plus sur votre visite par mail (mcbretourclients@outlook.fr). Après vérification la date du 12 juillet que vous évoquez est la date de fabrication,c'est bien noté sur nos sauce et la DLC est jusqu'au mois d'octobre. Cordialement, la direction.
Gueux.r
Le 22/08/2023 à 14:15
Au top se petit mac do super coin pour les enfants franchement super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez apprécié votre visite chez McDonald's™ Gattieres. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre coin pour les enfants super et nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt !🍔
Indiana.o
Le 20/08/2023 à 21:19
Bravo Le Mac do le plus rapide, efficace et surtout souriant Merci Nicolas et le manager. Vous avez égayé ma soirée, ça fait plaisir des gens qui travaillent avec professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Indiana, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre expérience lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
IT.
Le 19/08/2023 à 17:48
Équipe sympathique et la Manager au top ! Au moindre problème on s’occupe parfaitement de vous ! Jamais eu de soucis à ce mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
JOELLE.e
Le 15/08/2023 à 20:02
Erreur de commande , viande archi cuite , pas bon du tout, nous n’irons plus chez mc Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Franck.y
Le 12/08/2023 à 22:18
Toujours des erreurs sur les commandes, pour une fois que je ne vérifie pas la commande erreur sur tous les sandwichs donc demi-tour. Arrivé là-bas, pas un seul geste commercial, ni même nous laisser les sandwichs erronés qui vont finir dans leur poubelle ça ne leur aurait rien coûté. + une réflexion hautaine car l’un des sandwichs était resté au fond du sac comme ci c’était nous le problème. Revenir le chercher tout ça pour qu’il finisse à la poubelle avec les autres, le gâchis vous est égal ? En bref, des erreurs ça arrive mais là c’est trop souvent. Soyez plus commerciale et aimable pour que l’expérience soit moins désagréable car ça ne donne plus envie de revenir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Camille.
Le 11/08/2023 à 22:22
Le drive est une catastrophe. J’habite à carros, je viens une fois par mois et à chaque fois il y a un problème! Soit la commande est mal prise et résultat ce n’est pas du tout ce qui a été commandé et cela à chaque fois et à chaque passage ( il manque toujours quelque (boisson, dessert, jeu pour enfant, mini wrap etc). En plus de cela quand nous revenons chercher ce qu’il manque les responsables parlent vraiment très mal! Ok ce n’est pas un restaurant mais quand même un minium de respect par rapport aux clients! Résultat je vais à lingostiere ou le service est agréable et où je peux récupérer ma commande sans manquement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
said.a
Le 07/08/2023 à 13:57
Très déçu ayant programmer une sortie avec enfants ce jour aucune affiche aucun avertissement play Kids fermé C est la seconde fois apres fermeture covide . Dorénavant est kids city meme si cest payant au moins les enfants (3) ne seront !déçus..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas pu profiter de l'air de jeu. Ce n'est pas de gaité de coeur que nous fermons l'air de jeu, mais nous avons dû le fermer en urgence pour réparation, les conditions n'étant pas réunie pour garantir la sécurité des enfants. L'air de jeu réouvrira cet après midi après réparation. Cordialement, la direction.
Corinne.G
Le 05/08/2023 à 23:48
Bon restaurant où l'on peut manger rapidement sur place ou en drive C'est très pratique. Il y a également de nombreuses options alimentaires pour les personnes ayant des allergies ou des préférences 🙂. Seul point négatif trop peu de stationnement, c'est assez compliqué de se garer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Alain.o
Le 05/08/2023 à 16:03
Ils oublient toujours, toujours et toujours des articles ou font des erreurs… est-ce si difficile de mettre en place un processus de double vérification ??? Ne seriez-vous pas fier que votre restaurant soit si réputé pour votre niveau ou votre précision ??? Alors qu'est-ce qui ne va pas ???
Audrey.
Le 03/08/2023 à 15:24
Tarif trop cher pour un fast-food mais l'équipe est agréable, ce qui relève un peu le niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés que vous trouviez nos tarifs trop chers pour un fast-food. Nous apprécions que vous ayez remarqué que notre équipe est agréable et nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur service à nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Merci encore et à bientôt chez McDonald's™ Gattieres ! :)
Sue.e
Le 16/07/2023 à 22:01
Excellente option de nuit à Carros avec un service exceptionnel J'ai récemment eu le plaisir de visiter mcdonald's à Carros, et cela s'est avéré être l'endroit idéal, surtout lorsque la plupart des autres options étaient fermées tard le dimanche. J'ai été agréablement surpris par le service exceptionnel que j'ai reçu, notamment de la part d'Emma, qui s'est surpassée pour nous aider. Malgré son anglais limité, le dévouement et la volonté d'aider d'Emma étaient vraiment remarquables. Sa présence et ses efforts pour garantir que notre visite soit agréable se sont vraiment démarqués. Elle nous a fait sentir accueillis et valorisés en tant que clients, et son service attentionné a rendu notre expérience chez mcdonald's de Carros mémorable. Outre le service exceptionnel, l'expérience globale chez McDonald's a été formidable. Le restaurant a maintenu les normes élevées que l'on attend de la marque, offrant un environnement propre et confortable. La nourriture était délicieuse, servie rapidement et a répondu à nos attentes. Je recommande fortement McDonald's de Carros comme option fiable pour dîner tard le soir, surtout le dimanche où il peut être difficile de trouver d'autres établissements ouverts. Et si vous croisez Emma lors de votre visite, vous pouvez vous attendre à un service exceptionnel avec le sourire. Merci McDonald's Carros, et un merci tout particulier à Emma pour avoir rendu notre visite exceptionnelle ! #McDonaldsCarros #Service exceptionnel #Au-delà des attentes
VIRGINIE.c
Le 16/07/2023 à 13:25
Juste à s améliorer sur la prestation du big mac ou autre..... J ai cru que mon bouger avait fait le tour de la terre.... Sinon équipe agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Desire.i
Le 11/07/2023 à 12:27
Je n’ai jamais vu un restaurant aussi sale, personnel désagréable. Je comprends pas pourquoi ce mcdo est toujours ouvert .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Nous sommes les premiers à nous remettre en question quand nous produisons un service de mauvaise qualité, mais il me semble que votre commentaire est illégitime au vue de la qualité du service et de la propreté du restaurant lors de votre visite. Même si parfois il y a des couacs, notre restaurant est réputé pour être un des restaurants les plus propres de la région et nous nous efforçons de garder l'exigence d'avoir un restaurant propre avec un bon accueil malgres l'affluence, l'absentéisme et le turn-over de nos équipes.
Emilie.
Le 30/06/2023 à 12:23
Bonjour, je me permets de déposer un avis négatif. En effet le dimanche 25 juin, je me suis rendu dans le mc Donald's de carros avec ma petite famille. Sur 3 sandwichs 2 erreurs venant de votre part. Au moment de la rectification la personne qui nous ramène les bons sandwichs nous dis par contre je dois vous reprendre les autres et les jette juste sous nos yeux. L'anti Gaspillage connaissez vous? Je sais qu'il y a des procédures mais il y a des personnes qui meurt de faim et alors dans ces cas là nous les offrir au lieu de les jeter sous nos yeux ! Je trouve ça aberrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame. Nous sommes désolé de cette mauvaise expérience. La personne aurait pu faire un geste commercial en vous laissant effectivement les sandwichs. Nous avons des clients qui abusent du prétexte d'une erreur de commande afin d'avoir des produits en plus gratuit, c'est pour cette raison que nous avons cette politique. En espérant vous revoir prochainement. La direction
FRANCOIS.O
Le 27/06/2023 à 09:51
Mc Do reste du mc do, d où mon 5 étoiles pour la cuisine, repas normal,... mais en plus, avec de vrais quantités (sunday bien plein🤪). Si je pose ce message, c est pour relever le service et la gentillesse des employés... c est tellement rare dans un Mc Do ! Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande ainsi que l'accueil de nos équipiers lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Norah.e
Le 22/06/2023 à 19:05
Il s’agirait de remplir les boîtes de potatoes jusqu’au bout au lieu de les remplir qu’à moitié surtout quand c’est un menu maxi vu l’augmentation des prix des menus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Norah, Nous sommes désolés si la quantité de potatoes n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Kim.h
Le 16/06/2023 à 13:35
J’ai toujours pris un menu mcwrap mais je constate que dernièrement le sandwich wrap est à la taille de la petite faim , avec en réponse après ma réclamation le manager m’a dit que c’etait en fonction du pliage , il était garnie que d’un rösti de chèvre donc non seulement le prix du menu a augmenté mais en plus ça le sandwich est réduit !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
severine.U
Le 02/06/2023 à 17:31
Un établissement très bien tenu, j ai eu affaire à un jeune homme nommé Hugo qui m a très bien renseigné
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine Lucas , merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Anne.A
Le 28/05/2023 à 16:52
Expérience faite ce jour à midi. Le jeune serveur qui nous a amèné le plateau en terrasse a été d'un professionnalisme remarquable, serviable et très poli. Je souhaite vraiment le faire remarquer car c'était très agréable et ça ne se voit pas partout de nos jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Damien.l
Le 18/05/2023 à 15:57
Voulant récupérer 2 Milk Shake et n'ayant eu aucun ticket, je réclame tout naturellement mes desserts, bref la dame hyper mal polie, elle vas ce reconnaître, regard méchant et sec. Elle passe pas par 4 chemins avant de me dire qu'elle peut rien faire car pas de preuves, faut pas prendre c'est grand air et monter sur sont cheval quand on travaille au macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Il me semble que la personne qui a pris votre demande en charge a été plus qu'à votre écoute en vous demandant votre ticket de caisse que vous n'aviez pas, ce qui peut arriver, puis a chercher des informations sur votre commande, informations que vous avez été incapable à donner. Votre commande de glaces vous a été finalement donnée grâce à un de vos collègues bien plus aimable, qui a donné toutes les informations que nous avons pu retrouver afin de vous remettre vos glaces. La direction
SublimKouba.
Le 15/05/2023 à 12:50
Une catastrophe… deux fois à emporter et rebelote commande non conforme faut pas être sorti de mathSupp pour suivre les détailles clients d’une commande à priori trop compliqué.. une étoile c’est déjà généreux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's™ Gattieres n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez vous nous donner des informations sur votre visite, drive ou comptoir, si oubli de produits ou soucis au niveau de la prise de commande. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par mail à Mcbretourclients@outlook.fr afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou préoccupation. Nous espérons vous revoir bientôt 🍔
Kevin.a
Le 12/05/2023 à 21:29
La moyenne d'âge des salariés de ce McDo ne doit pas dépasser 18 ans, ça irait si il serait un peu plus mature et professionnel, c'est la débandade tout le monde rigolew s'amuse, aucun sérieux et ça se ressent sur le temps d'attente des commandes.... Déjà que mange à McDo devient de plus en plus cher 10 € en moyenne pour un menu, et ben....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur. Si l'équipe de ce soir n'a peut être pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolé. Il me semble tout de même que l'équipe a été à votre écoute en vous proposant de vous rembourser après avoir renversée maladroitement votre boisson, proposition refusée par vos soins. Au plaisir de vous revoir prochainement. La direction
Adrian.n
Le 12/05/2023 à 12:51
Generalement OK. Par contre le coin pour les enfants pas top... trop froids et pas trop propre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En parallèle, nous transmettons votre retour à la direction de l'établissement pour qu'un point de rappel soit fait aux équipes. Bonne journée
Eric.o
Le 07/05/2023 à 19:50
Rien à dire sur la nourriture, c'est du McDo standard, par contre INADMISSIBLE les récipients de recueille des déchets liquides qui sont positionnés à coté des portes de sorties et que les clients utilisent pour vider les restes de boissons, cafés et autres liquides, sont vider plusieurs fois par service dans les grilles d'eau pluviale qui sont sur la terrasse. Donc tout termine dans le Var (fleuve) sans traitement et de plus les grilles sont accessibles aux enfants les plus jeunes (car au sol et à coté des tables extérieures) qui peuvent donc attraper des maladies transmises par ces liquides qui ont contactées la bouches d'adultes pouvant être malade (même sans le savoir). Cette situation est due au fait que le système prévue pour la gestion de ces liquide ne fonctionne pas correctement et donc les employés doivent tout vider à la main de cette façon. C'est une situation qui est non seulement inadmissible, mais c'est aussi un non respect complet de l'environnement et cela peut potentiellement présenter un risque sanitaire pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Merci de votre visite et votre retour. Votre interrogation est légitime. Pour information, ces bouches d'évacuation ne sont pas connectées aux eaux pluviales étant donné que nous nettoyons la terrasse toutes les nuits avec des produits avant rinçage. Ces bouches sont également nettoyées tous les jours. Nous ne répondrons bien évidemment qu'à un seul de vos deux mêmes commentaires sur votre visite. En espérant vous revoir prochainement. La direction.
Cyril.A
Le 17/04/2023 à 23:39
Juste pour se dire qu'on a mangé dans un restaurant qui a certaines règle d'hygiène sinon je n'y vais pas pour me régaler les papilles ça reste de la malbouffe industrielle. En plus oublie de ma sauce olive noisette pour ma 🥗 salade. Comme d'habitude c'est connu pour son service rapide mais pas parfait le MacDo 😉😆👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez McDonald's™ Gattieres n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que la qualité et le service sont des points cruciaux pour satisfaire nos clients et nous faisons tout notre possible pour améliorer ces aspects. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires En vous souhaitant une bonne journée 🤝😊
Delf.n
Le 26/03/2023 à 16:07
Un mcdo, restaurant dédié aux ENFANTS, sans table à langer ??? Je pose la question à un des équipiers qui me réponds qu’en effet il n’y a pas de table à langer et quand je lui demande ou je peux changer mon enfant il ne me réponds pas. Je lui dit « sur une banquette? » et que me réponds t’il ? « Non peut être pas sur une banquette non plus » ! Conclusion je change mon enfant sur le sol ? Aberrant! Remontée faite au manager de terrain qui me réponds simplement que la table a été demandée il y a 2 ans. Bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous serons ravi de vous recevoir prochainement dans notre restaurant avec votre enfant en bas âge, vous pourrez profiter d'une table à langer dans les toilettes handicapés. La direction
alexandre.o
Le 26/03/2023 à 14:00
Nous avions commandé au drive arrivé a la maison le sac s'est détruit au premier pas en sortant de la voiture car il était trop plein. Nous sommes alors retourné commandé et le manager très gentil nous a refait notre commande un grand merci a toutes l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Colette.o
Le 20/03/2023 à 16:45
Les légumes frits, pas super... plutôt froid, huileux et coupés trop fins (on était 3 personnes et tous du même avis)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié les légumes frits que vous avez commandés. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous sommes vraiment désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement :)
Guillaume.S
Le 18/03/2023 à 13:00
Le service est super. Le jeune homme brun en salle est agréable et a l'affût des demandes des clients. Continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
david.i
Le 17/03/2023 à 15:04
Du macdo donc on s'attend pas a du super mais quand la commande recu n'est pas celle demander ça fait pas plaisir surtout quand on est en drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour cette erreur et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr . Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage À bientôt.
Nicolas.m
Le 10/03/2023 à 18:57
Bonne expérience. Car malgré le monde au drive, on a été servi très rapidement en salle.( moins de 3 min) L'équipe est très dynamique et ca fait plaisir. Parking a proximité, terrasse ouverte et couverte. Un bon mc do 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Jade.r
Le 01/03/2023 à 21:41
Très déçus ! Nous arrivons certes quelque minutes avant la fermeture pour 2 glaces on nous dit que la commande peut être prise pour 2 glace , nous commandons arriver à la caisse on nous dit que l’on sauras pas servit parce que la machine à glace et éteinte et que la commande aurais jamais dû être prise ! Pas professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Merci de votre retour. Nous sommes désolé de cette mauvaise expérience. Le restaurant fermant à 21h30 heure de votre passage, notre équipe n'était pas en capacité de pouvoir vous vendre des sandwichs mais aurait pu effectivement faire un geste commercial en acceptant de vous vendre des glaces. Nous remontons cette information à nos équipes afin que ce genre de mésaventures ne se reproduisent plus. Pour rappel nous fermons notre restaurant à 21h30 du dimanche au jeudi. La direction
Melanie.e
Le 01/03/2023 à 19:51
Bonjour encore Mr Yborra Thierry j'ai déjà mis un avis ya 1ans mais je peut pas en mettre un autre avec mon compte .Se soir je sors de Macdonald de carros j ai commander un double filet au fish la personne m'a donner un filet o fish simple on l'a échanger mais il on préférai jetter le filet o fish simple au lieu de me le donner parce que j ai fait la réclamation si il pouvais me le donner au lieu de le jetter il mon dit non c'est lamentable on vie dans une époque assez difficile et ya des personne qui crève fin et au lieux de le donner parce que vous vous êtes tromper vous avez préféré le jetter c'est une HONTE et en plus de ça encore une fois je rentre chez moi il me manquer une frite Merci Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Loulou.a
Le 01/03/2023 à 13:39
Super bien entretenu, responsable Hassan au top, à l écoute et au service du client !! Cela faisait un moment que je n avais pas était aussi ravi d un service clientèle !!Merci encore!!!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant ! Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt :)
Alex.o
Le 25/02/2023 à 14:55
J’ai commander un croc sans jambon et un wrap sans tomate finalité j’ai eu un croc avec jambon et un wrap avec tomate ! Le pire c’est que la commande était à emporté, que je m’en suis rendu compte chez moi et que leurs numéro est injoignable. Juste honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr . Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage À bientôt.
Christelle.E
Le 24/02/2023 à 19:46
Service rapide mais le livre dans le HM à encore été oublié ! Ça fait 2 fois sur les 15 jours des vacances !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour cet oubli et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr . Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage À bientôt.
R.
Le 22/02/2023 à 22:54
Je suis passée hier soir aux alentours de 21h30 au drive, aucun dessert disponible, commande prise et payée pour qu’elle soit incomplète au moment de la récupérer, je demande un sandwich sans ketchup j’en reçois un avec et impossible de le refaire, le service vraiment scandaleux une employée qui n’a clairement pas envie d’être là qui lève les yeux au ciel en m’annonçant qu’elle ne peut pas me donner ce que j’ai commandé et en arrivant les wrap sans sauce, les frites froides bref PLUS JAMAIS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour ces erreurs, et comprenons votre déception quant à l'accueil que vous avez constaté. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr. Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage. Concernant votre accueil, un point sera fait avec notre équipe pour remédier aux points relevés. À bientôt.
Lilou.e
Le 21/02/2023 à 16:11
Rien à dire c un macdo.bonjour pour avoir 5 de partout alors il faut dire à votre équipe quand une personne il est devant une caisse on encaisse. Non on se regarde on parle on rigole vous avez le droit .Pas de souci mais à heure que je suis venu presque personne. En plus j ai noter 4 je pense que je pourrais mettre 3 🌟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou Georges, merci de nous avoir fait ce retour ! Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Charles.a
Le 19/02/2023 à 20:00
Bien mais manque souvent quelques choses dans les repas en apporter dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr . Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage À bientôt.
DrToZ.
Le 03/02/2023 à 11:30
Bonjour j’y vais depuis petit à se macdo la et je n’ai jamais eu de problème, mais depuis qu’ils ont changer l’intérieur ce n’est plu le même, entre les oublie, le fait de confondre petit wrap et mcwrap, très souvent pas de sauce de luxe avec les potatoes, et j’en passe.. aïe aïe aïe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour ces oublis ou erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr . Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage À bientôt.
mjm.6
Le 21/01/2023 à 18:04
C'est un mac do avec un drive, il y avait beaucoup de monde avec un peu d attente au comptoir, je n' ai pas mangé sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite ;). Bonne journée.
Stephane.o
Le 14/01/2023 à 18:37
3 bornes sur 8 en panne, erreur dans la commande, temps d'attente plus long que la moyenne, sandwichs écrasés et montés à la va-vite... Il faudrait un bon coup de collier pour redresser la situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Gg.a
Le 11/01/2023 à 19:29
Très bon et rapide ! Seul petit truc j'ai attendu plus de 5 minutes pour un retour glace , personne ne m'a calculer devant au comptoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin de nous améliorer sur ce point. Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant, bonne journée 🙂
Rudolph.
Le 30/12/2022 à 20:26
.Un directeur à l'écoute.Une équipe agréable. Un service rapide et efficace. Et enfin des produits toujours de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudolph, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
pop.e
Le 24/12/2022 à 15:42
Cela va faire plusieurs fois que je marret à ce mac do et 3 fois que je me fait avoir par eux ! happy meal inexistant sur leur commande sur la borne donc payer le prix fort pour 2 enfants et les points de fidélité impossible à ce connecter !!! Je suis allez voir le manager, et il s'en moque totalement, en somme il me fessait comprendre que c'est comme ça avec un sourire narquois devant ses employés, mais un menfoutisme complet, pour un responsable c'est pas du tout sérieux et devrais même pas être à ce poste si peut être à servir des frites. Les prochaines fois Burger king 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Hernandez, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer cet aspect . Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nathalie..
Le 23/12/2022 à 14:38
Au drive, peu d'oublis par rapport à d'autres...en salle, c'est souvent propre et le personnel est toujours agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Blondin.
Le 20/12/2022 à 13:01
Mc do de cassos, on attend 20mn deux pauvre sundae et un sandwich...il y a un mec qui fume et qui parle tout seul, tout est sale...on se croirait dans film...beurk...Adieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Je vous laisse regarder tous les autres commentaires sur le service de ce midi et il me semble que le votre est hors sujet en tout cas pas eu tout en adéquation avec la qualité de service proposé ce midi. La direction
Amsellem.l
Le 19/12/2022 à 19:51
Bonjour Très content de ce McDonald's de base Mais ça fait 2, 3 commandes que je reçois froid au drive avec les frites trop salé. Je n'apprecie plus autant de mettre le sandwich dans ma bouche pour le savourer. Je pense pas que avec ce gage de qualité, vous soyez encore dans Top départementale. Même Lingostiere fait mieux que vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marie.e
Le 16/12/2022 à 18:05
Après 1 semaine de convalescence je fais plus 20 km afin de divertir mes petits enfants dans l'air de jeu Mac do sélectionné exprès pour que les enfants mangent oui mais surtout jouent !!! Mais surprise il fait très sombre le tunnel du toboggan devient impressionnant et les petits sont très déçus ! Quand je demande pourquoi une partie n'est pas éclairée on me certifie que c'est toujours comme cela sans plus d'intérêt ! Dommage je viens 1 à 2 fois par semaine et je connais parfaitement l'endroit où SEUL l'agent de sécurité est super sympa et pro!!!! Le responsable de ce Mac do ne respecte en aucun cas SA CLIENTÈLE qui se trouve être nos enfants!!! Aucun intérêt à la déception et en devant repartir sans même s'amuser !!! Ce n'est pas la première fois où ici très peu d'égards pour la clientèle.... C'est grave quand on dit venez comme vous êtes pour être aussi mal reçu c'est certain pas la peine de se préparer. ...
Les.c
Le 14/12/2022 à 15:05
Un peu perdu dans les commandes et accueil pas très agréable. Je pense que dans le rush et avec le personnel peut-être pas en nombre suffisant il y a de quoi stressé Temps d’attente correct, mais un peu long sur le drive à emporter en commande par Internet
Skomoracsonia@gmail.com.a
Le 10/12/2022 à 19:55
Commande de ce jours 18h51 commande n DT20 j ai payer un sundae choco 3euro20 et arrivée chez moi pas de glace. Ils répondent pas téléphone occupé. Ralebol ralebol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour ce oubli et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr . Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage À bientôt.
Stephanie.e
Le 07/12/2022 à 13:38
Une catastrophe ce restaurant.. Toujours débordé aux heures de pointes, avant et après... Il n'y a que le drive qui fonctionne à peu près.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Beraud, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en oeuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous transmettons votre remarque à nos équipes et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant.
CLAUDE.
Le 07/12/2022 à 07:12
Restaurant pas propre sol glissant, vec par endroits des nappes grasses au sol tables pas nettoyé systématiquement. Les burgers servis sont arrivés tiède dommage, beaucoup de monde en cuisine mais une seule personne en salle, perso je ne sais pas si j'y retournerais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour claude, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En parallèle, nous transmettons votre retour à la direction de l'établissement pour qu'un point de rappel soit fait aux équipes. Bonne journée
aurelia.i
Le 28/11/2022 à 20:07
2 fois que je prends en click & collect ou j'attends 20min. De prendre en drive sa va plus vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour aurelia nison, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en oeuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant en Click&Collect. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous transmettons votre remarque à nos équipes et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant.
Jess.e
Le 21/11/2022 à 14:15
Le nouveau mode en plastique pour les frites 🍟, pour les nuggets et la boisson ce n'est pas très hygiénique, même avec un protocole soit disant hyper surveillé.... Le plastique même lave, finit par s user...donc le carton recyclable étant beaucoup plus hygiénique....donc on ne viendra plus sur place.voir plus du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de votre retour. La vaisselle sur place devient obligatoire dans toute la restauration des le 01 janvier 2023. Nous ne pouvons malheureusement faire autrement. La réduction des déchets est un enjeu environnementale majeur. Cette démarche s'inscrit dans la continuité des grands changements environnementaux déjà amorcés par McDonald's en amont de la règlementation (arrêt des pailles et des couvercles en plastiques...) Et permet de répondre à une évolution légale en 2023.
Miky.r
Le 10/11/2022 à 20:50
J arrive à 20h35 devant la porte, on me dit c est fermé à l intérieur, il faut aller au drive. Le drive a une queu de 20 voitures, 3 voitures devant moi, et moi incompris, on me dit c est fermé monsieur. Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience hier soir et vous remercions de nous en avoir fait part. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer cet aspect . Nous vous souhaitons une agréable journée.
Marion.a
Le 09/11/2022 à 21:01
Honteux!!! personnes qui fait la queue et en payant 57€ ils nous manquent un cheeseburger une boisson et une grande frite personnels mal accueillants et personnes ne répond au téléphone. C'est vraiment du vole!!!😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Martin, Nous sommes navrés pour ces oublis de boisson, grande frite et cheeseburger. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr . Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage Concernant l'accueil, il constitue une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer ces aspects . Nous vous souhaitons une agréable journée.
Emilie.a
Le 09/11/2022 à 20:56
Ce soir encore un accueil approximatif au drive avec des employés qui disent à peine bonjour qui assure que la commande est complète alors qu'il manque un menu entier!!!! De plus en plus cher pour une qualité et un accueil de plus en plus déplorable !!!! Il faudrait fortement revoir les bases de la politesse et du service...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Panzani, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Concernant ces oublis, nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr . Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer ces aspects. Nous vous souhaitons une agréable journée.
FABRICE.O
Le 09/11/2022 à 20:51
Une fois de plus il manque 1 sheese, 1 coca, 1 frite, payer 57 euros pour avoir la moitié de la commande et quand on vous assure qu il y a tout!!!! et personne ne répond au téléphone ☎!!! Vous m avait volé Et c est pas la peine de faire vos réponse du style : Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer cet aspect Vos phrases toutes prête ne me remboursera ce que j ai payé ce que je n ai pas eu
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Je vous invite à nous envoyer un mail sur Mcbretourclients@outlook.fr afin de pouvoir échanger avec vous et vous faire un avoir ou remboursement. Nous ne répondrons bien évidemment pas au deux autres avis postés pour le même motif. La direction.
Trickytophe.
Le 29/10/2022 à 20:24
Bondé, bruyant, sandwichs réalisés à la va-vite... C'est certes un fast-food et non un restaurant mais malgré tout on peut faire des efforts. L'accueil est tout aussi artificiel et mécanique... Bref, plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Trickytophe, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Magali.o
Le 28/10/2022 à 19:34
Je remercie la responsable du MacDo de Carros de nous avoir fait un geste commercial suite à notre déception lors d'un drive où il manquait les frittes et les potatoes de nos menus. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Mufasa..
Le 20/10/2022 à 12:06
Edit : Merci pour votre réponse. C'est aussi un point positif. Je commande, j'ai payé et je me suis assis. En une minute, mon repas était là, c'est incroyablement positif. La signature était chaude, c'est un autre point positif. Points négatifs : Le goût de la hache signature doit être meilleur, car j'ai mieux essayé d'autres branches de mcdo. La vieille dame à la caisse ne souriait pas du tout. Elle n'a pas crié mais elle me donnait des ordres. Je lui suggère de trouver quelque chose de nouveau si elle n'est pas contente de travailler chez mcdo.
Snakas.n
Le 15/10/2022 à 10:18
A l'opposé de celui de Lingostiere. On y est servi avec le sourire et rapidement ! C'est moins bruyant et surtout les hamburgers et les frites sont encore chauds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Snakas Snakas, merci pour cette très belle note et ce gentil message ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.
Jaouida.a
Le 09/10/2022 à 18:00
20h30 la salle fermée , la sécurité m'annonce qu' apparemment ils privilégient le drive qui déborde littéralement donc ben.......suis parti bizarre comme expérience mais je suis tombée sur une cliente qui me dit que c'est récurent chez eux ....... Bon ben ils ne me verrons plus même s'ils s'en tapent de moi mdr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jaouida Saidan, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons eu un soucis informatique ce soir là une des raisons de la fermeture de la salle et un drive plein à l'arrêt, soucis qui a été réglé par notre mainteneur informatique au bout de 20min. L'agent de sécurité vous a mal informé et nous en somme désolé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. La direction
Angelique.o
Le 05/10/2022 à 12:34
Cela faisait très longtemps que je n’étais pas venus manger sur place. Je viens aujourd’hui a midi et nous sommes accueillis par un homme à l’entrée qui est d’un désagréable comme pas deux, aucun sourire pas de bonjour qui nous dit où aller nous mettre au borne qui presse les gens c’est vraiment horrible. J’ai voulu faire plaisir à mon fils ça sera la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique Borg, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer cet aspect . Nous vous souhaitons une agréable journée.
Matt.i
Le 12/09/2022 à 19:38
Le plus : la nourriture était chaude. Le serveur était poli. Points négatifs : Très lent. Cela pourrait être plus propre. L'espace réservé aux enfants avait l'air sale, alors nous nous sommes assis dans le restaurant principal.
rudy.e
Le 10/09/2022 à 17:24
Attente de plus de 15min pour une glace et une boisson.. Obligé d'aller chercher la commande sois même car personne ne bouge.. Personne ne bosse dans ce macdo, c'est désolant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy Dejonghe, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en oeuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous transmettons votre remarque à nos équipes et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant.
Michael.e
Le 03/09/2022 à 22:02
C est quoi ce bordel!!!! Entre une préparatrice qui laisse tomber un hamburger par terre et ensuite essaye de le mettre dans le sachet et un autre qui se permet de raconter des blagues alors qu on attends la commande depuis 5 min. Résultat trois menus sans les frites et le macaron de ma fille manquant aussi. MC do A ÉVITER ABSOLUMENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael Bertrand, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer cet aspect. Cordialement
Patrick.e
Le 02/09/2022 à 22:02
Commandé plus de 100 euros via Uber eat la commande est arrivée incomplète, les burgers sans sauce, les boissons renversées.... HONTEUX Et en plus ils ne sont pas joignable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Serve, Nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée
damien.e
Le 29/08/2022 à 21:08
Commande : 2ice tea1 coca résultat 3 coca, 8 macaron résultat 0 demande de sauce pour nugget 4 résultats 1, aucune sauce de base (ketchup pomme frite) 1 salade mais zéro couvert 1cheese résultat 2cheese pourquoi pas si vous voulez vérifier cb 56 29/08 vers 20:20
Réponse du propriétaire :
Bonjour damien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr . Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage À bientôt.
Florent.o
Le 23/08/2022 à 16:49
J'ai passé une commande sur l'application et on devait me l'apporter à ma voiture directement après passage sur une borne. J'ai attendu 20min en plein soleil!! Merci le fast food...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent Bourelly, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer cet aspect . Nous vous souhaitons une agréable journée.
basile.a
Le 16/08/2022 à 13:05
Bonjour nous avons pris un menu a emporter , nous avons découvert avec surprise qui manquer deux glace . Donc j'ai payé 7.60 sans rien avoir eux mes glaces merci MacDo .,😠 En plus j'ai appeller MacDo mais il répond pas merci . Établissement non sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes navrés de ce désagrément. Je vous invite à recontacter le restaurant après 14h en période plus creuse afin que nous puissions vous faire un avoir et geste commercial lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir. La direction
Alexis.z
Le 15/08/2022 à 00:47
Service rapide, mais pour demander une sauce et ensuite deux glaces personne n'était là pour le client , les employer était plus occuper à discuter et rigoler entre eux que de s'occuper des client . (De plus à la limite de l'impolitesse) !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Szikra, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer cet aspect . Nous vous souhaitons une agréable journée.
Clement.o
Le 14/08/2022 à 14:22
Experience agréable ! Espace enfant plutôt ludique ! La frite était fraîche la garniture (le ketchup) excellente je recommande un macdo hors du commun !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Ducouret.i
Le 10/08/2022 à 10:27
depuis les travaux qui ont été effectués il y a quelques mois les commandes sont beaucoup plus longues a arriver .. et souvent froide . C'est dommage parceque avant c'était le meilleur McDo de la région ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikaël, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en oeuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous transmettons votre remarque à nos équipes et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant.
anocar.
Le 04/08/2022 à 21:10
restaurant rénovétout est propre. Click and collect avec des bornes de stationnement (appréciable). Pensez à vérifier votre commande avant de partir il peut arriver qu'il y ai des erreurs. L'erreur est humaine.
Gahaa.
Le 31/07/2022 à 21:15
Nous étions légèrement pressés et la commande a mis un peu de temps à arriver. nous sommes donc allés demander le temps d’attente et nous avons été reçu par un homme grand à lunettes qui semblait être le manager. Il a été très sympathique et compréhensif à notre égard. La commande est arrivée dans la foulée. Toujours un plaisir d’aller manger là-bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci à vous pour votre compréhension et pour cet avis très gentil :) À bientôt !
BR4-lescro.
Le 31/07/2022 à 20:42
Des années que je viens dans ce mcdo et honnêtement, de tous les responsables que j'ai vu, farouk et marisa sont vraiment très serviables et savent gérer leurs équipes de jeunes et savent aussi servir aux mieux les clients ! Bravo aussi au manager blond à lunette ainsi que les équipes de jeunes qui se donnent tous les jours pour servir au mieux des clients comme moi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, merci beaucoup d'avoir laissé cet avis qui nous fait chaud le coeur ! À très vite, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau 🙂
nathalie.r
Le 31/07/2022 à 13:04
Service pitoyable ! Aprés avoir attendu 20 mn ma commande celle ci est arrivée froide (trés froide) je la ramène au bout de 10 mn d attente supplémentaire je m'impatiente et vais où ma commande en est. La manager antipathique me donne 2 sandwichs dans la main sans plateau et sans les frites que nous avions commandé. Devant un service aussi lamentable nous avons demandé le rzmboursement et sommes partis sans manger 40 minutes perdues pour une équipe incompétente. FUYEZ ce Mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nathalie, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en oeuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous transmettons votre remarque à nos équipes et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant.
Vanessa.Y
Le 30/07/2022 à 21:41
Arrivée à 21h30 pour juste 2 sundays. Accueilli par un vigil qui nous laisse devant la porte car ils sont debordés (salle vide, quelques voitures au drive.) 🤔 On attends 15 minutes nos malheureux sundays à table, on fini par aller les chercher au comptoir ah oui elles sont la me dit le serveur. Glaces fondues, pas un mot d'excuse. Inadmissible. Pas du tout commercial. Qu'ils voient comment sa se passe dans la ville ou j'habite (du côté de Bordeaux) avec salle remplie jusqu'à l'extérieur et qu'ils en prennent de la graine !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Vanessa CYMES, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
miryam.r
Le 29/07/2022 à 20:31
Mauvaise expérience j'irais ailleurs la prochaine fois. Manque d'hygiène, personnel sur le parking pour le drive non formé, erreur sur erreur... c'est fini je n'y retourne plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Rim.A
Le 29/07/2022 à 20:25
Commandes au drive très mal préparées. Il y a 10 jours je passe commande au drive, je m'aperçois sur le ticket qu'il y a une erreur dans ma commande, je le dis à la personne qui me remet ma commande, gentille elle me demande d'attendre. Finalité j'ai la bonne commande mais les 3 premiers sandwichs froids et une frite manquante. Aujourd'hui j'y retourne et je leur rappelle la mésaventure. L'hôtesse me répond OK, cette fois ci c'est moi qui l'ai préparé, tout est OK Arrivée à la maison pas de livre avec le menu enfant et un Fanta au lieu d'un coca. Déception totale. Un seul mot. FORMEZ VOS ÉQUIPES!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr . Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage À bientôt.
TGI.U
Le 19/07/2022 à 07:18
En comparaison avec ceux de saint Laurent du Var (2) , et , celui du Lingostière (carrefour) ... La salle du restaurant est propre (sol et tables) La file d'attente est correct Possible de se restaurer a l'extérieur L'espace de jeux semble sympa (mais fermé lors de notre visite) L'équipe est notamment et aussi constituée de personnels plus âgé ce qui semble favorisé la bonne tenue de l'établissement . Même au drive, il est rare qu'il manque un produit !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis sur notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir très vite 😀 À bientôt, bonne journée 😊
David.e
Le 09/07/2022 à 16:05
De bon matin, un expresso servi, c'est vraiment très agréable. Je prends souvent des cafés au macdo de chez moi. C'est très appréciable un café au macdo.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
fred.u
Le 28/06/2022 à 11:21
Decevant au possible...c est quoi ce mc do FUYEZ !! Personnel exécrable Un café et un cookie 20 mn d attente malgré le nombre de personnel( 13) j ai compté pas en rush il etait 10h45 ..pas de sourire limite bonjour !?? Des personnes qui brasse du vent devant vous et traine-savate ..ca craind !!! Changer de métier ou de vie mais ne faite pas de clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. En ce qui concerne l'attente constatée, nous comprenons votre déception et vous informons que nous mettons tout en oeuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous transmettons votre remarque à nos équipes et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bonne journée,
jean.a
Le 20/06/2022 à 19:26
Personnel sympa au drive mais 25 minutes pour 2 coca! J’ose croire qu’il y avait un souci de préparation
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean Dartois, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que nous mettons tout en oeuvre afin de réduire le temps d'attente au McDrive. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous transmettons votre remarque à nos équipes et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant.
Schdu06.d
Le 20/06/2022 à 06:16
Je n’y allé plus car c’était une catastrophe ! J’y suis allé après travaux en me disant que peut-être il y aurait du changement mais…non Le mec à jette les sauces ketchup sur la chantilly de mon very parfait, je lui ai fais la remarque il m’a dis « vous voulez de nouvelles sauces » je lui ai dis que le problème n’étais pas la sauce mais le manque d’hygiène ! ! Je n’ai jamais compris ce manque de compétence dans ce mc do ( manager ? Personnel ?) je ne sais pas mais il y a quelques chose à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le manque d'hygiène ainsi que l'accueil de nos équipiers ne vous ont pas semblé optimale lors de votre venue. Sachez que l'hygiène est pour nous une priorité. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En parallèle, nous transmettons votre retour à la direction de l'établissement pour qu'un point de rappel soit fait aux équipes. Bonne journée
Qasem.a
Le 09/06/2022 à 20:25
J'ai commandé via Delivero, la commande prend plus d'une heure je ne sais pas pourquoi, elle est emballée et tamponnée mais j'ai surpris un pc de nugget que quelqu'un en mange une partie, incroyable
Mme.a
Le 26/05/2022 à 13:33
Nous aimons beaucoup ce MacDonald, cependant la dame en caisse (cheveux courts et lunettes) pourrait être un peu plus agréable avec les clients et employer un ton un peu moins directif.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
olivia.h
Le 24/05/2022 à 13:38
Commande passée avec Uber eat. On nous annonce 20 à 30 minutes de délai au final ça se transforme en 1h20.... Ne veulent pas annuler la commande, me disent que c'est (bien sûr) la faute du livreur. Puis au final quand on le contact il est dans l'attente de la commande. (idem en indication de l'application). Aucune excuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes désolé du temps d'attente qui n'est effectivement malheureusement pas de notre ressort. En effet au moment de votre commande aucun livreur Uber disponible d'où l'annonce de 30min par Uber mais il arrive souvent que ce temps d'attente annoncé est juste une estimation. Des que le livreur est à moins de 5 min du restaurant votre commande est envoyée en cuisine pour préparation et est prête au moment où le livreur arrive. Je vous invite à porter une réclamation sur le site d'Uber pour le temps d'attente. Au plaisir de vous revoir prochainement. La direction
Claude.E
Le 21/04/2022 à 21:38
Très bon service rapide et sympathique surtout au drive très efficace !! Encore merci à leur Manager Mr Farouk pour sa réactivité sa change des mcdonalds de Nice !!! A la prochaine !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude MENDES, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement ! Merci beaucoup pour cette belle note et cet avis positif concernant notre service et équipe. 😍 En espérant vous revoir très vite !
Aurelie.u
Le 14/04/2022 à 21:05
Personnel très sympa, accueillants, service rapide, tout est chaud, l'équipier en salle est réactif et très gentil. Je met pas 5 parce que j'ai pas eu les bons sandwichs mais franchement, ils ont rectifié leur erreur très rapidement et mon offert le café peut compensé ! Agréablement surprise par ce restau 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Aurélie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Clémence.a
Le 18/03/2022 à 19:37
Après plusieurs commandes il manque toujours quelque chose. Aujourd’hui (18/03/22) j’ai commandée au drive un menu wrap chèvre et des nuggets en plus, et lorsque je suis arrivée chez moi il y avait les frites, le coca et les nuggets mais pas le wrap. Je pense quand qu’il faut le faire, c’est quand même la chose principal du menu !! Je préfère aller plus loin de chez moi ou voir chez les concurrents mais avoir toute la commande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr . Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage À bientôt.
Lil.l
Le 13/03/2022 à 16:20
Le service à table est a déplorer , je commande mon menu puis on vient me servir il fait renverser le coca sur moi sans faire exprès je l’accorde mais me lâche un simple excuse avec un sourire narquois du coup je perd mes nerfs je demande le remboursement. La personne négligeant ses tors se met à me menacer et vouloir se battre avec moi et la personne censée s’occuper de la sécurité se met à me menacer .La Chefe par ailleurs devrait elle aussi revoir ses priorités car le mot RESPECT n’est à l’ordre du jour chez ce Macdonald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Nous sommes désolé pour le désagrément lors de votre visite, de la qualité du service et de la prise en charge par nos équipes. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux notre clientèle dans le RESPECT MUTUEL , c'est pour cette raison que nos équipes sont venues s'excuser et vous ont remboursées votre commande. En espérant vous revoir prochainement. La direction
Priscila.i
Le 25/02/2022 à 22:18
Les ingrédients sont toujours empilés n'importe comment et oublie souvent quelque chose dans la commande que l'on a pourtant payé , il faut vraiment travailler là-dessus... J'ajoute également qu'il faut revoir les emballages qui fuient pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
françois.a
Le 24/02/2022 à 12:13
Franchement quand on es habitué au mc do de grasse ou de la colle. Il es 1000 fois mieux organiser. Certes je n'y ai mangé que 4 fois. Mais déjà 0 erreurs malgré une quantité de dingue de client et chez les mc c do c'est un miracle d'avoir ta commande complète mais en plus une vitesse de dingue. Sérieux ça m'a donné envie d'y rentrer juste pour voir l'organisation car j'y ai pris que par le drive. Sincèrement je ne vois pas comment faire plus rapide que ça. Ils ont gagné tout mon respect sur ce point (ça change fortement de celui de mouans aussi). Ça change des autres mc do...
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) !! Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant. :)
Maxime.a
Le 14/02/2022 à 13:17
Commentaire d’un simple touriste passant pour la première fois , macdo exceptionnel service en moins de 5 minutes montre en main , place assise et toilettes très propre , personnel sympathique et accueillant , aucune erreur sur la commande , ne changez rien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Barbier, Merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction ! En espérant vous revoir très vite. 😊 Bonne journée.
Elise.o
Le 07/02/2022 à 19:09
Comme d'habitude il manque toujours quelque chose... ça commence à gaver de se faire VOLER en permanence !!!!! Je précise voler car forcément je tente d'appeler ( en vain) pour avoir quelqu'un qui puisse m'autoriser demain à venir chercher 2 compotes, et 2 hamburgers nature qu'on m'a reprecisé avec peu d'amabilité que oui madame ils sont bien nature Et à la grande surprise de mes enfants en croquant que finalement non... donc merci pour les frites et l'eau 4 euros c'est cadeau !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : mcbretourclients@outlook.fr . Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage. À bientôt.
Laurent.i
Le 06/02/2022 à 20:53
Très mauvais accueil sur le drive où la personne sensée s'occuper du paiement ne s'occupe en fait de rien et le petit chef joue au petit chef pour la couvrir. Se la prendre de haut comme cela alors que je suis client et que je ne demande qu'à payer même si le sans contact ne passait pas ! Je ne reviendrai plus jamais sur le Mac Do de Carros, il y en a suffisamment ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Siega, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit accueilli dans les meilleures conditions. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer cet aspect . Nous vous souhaitons une agréable journée.
Tifenn.
Le 03/02/2022 à 22:55
Je déconseille fortement ce Mac Donald's. Nous avons très régulièrement un problème de commande. Sandwichs et frites froids, du coca sans bulle ou des erreurs dans la commande. Maintenant, si nous voulons manger un Fast Food, nous préférons nous rendre au Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Julien.l
Le 16/01/2022 à 19:48
Je n ai jamais eu une seule commande complete que ce soit sur la prise de commande erronée ( exemple sunday chocolat alors que j avais demande caramel) ou des produits qui manquent ... Ca devient usant .. et bien sur quand on les appelle pour la reclamation impossible de les joindre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Blanc, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à vos visites dans notre restaurant. Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs que vous évoquez, comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous envoyer ce même message par mail à : Mcbretourclients@outlook.fr . Pensez à conserver votre ticket de caisse qui vous sera demandé lors de votre prochain passage À bientôt.
Denis.o
Le 14/12/2021 à 15:05
2 Produit qui pour moi à effectuer je dirais par expérience plus de 30 minutes dans votre chute. Salade cuite à commencé à noircir et je ne parle pas du patty chicken sec et certainement encore plus vieux que le temps qu'il a passé dans votre chute. Heureusement que je n'ai en aucun cas fais une intoxication alimentaire mais on y est presque. Du coup je ne mangerai plus jamais et je partagerai mon expériences
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Christelle.i
Le 04/12/2021 à 12:50
McDonald's très propre, le service à table est vraiment rapide ainsi qu'à emporter. Le personnel serviable et souriant. J'y suis allée un samedi et je n'ai jamais vu autant de monde pour le McDrive et là aussi service rapide. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Sarah.e
Le 01/12/2021 à 20:39
Si j avais pu ne mettre aucune étoile, je l'aurai fait. Ce soir 1er décembre à 19h30, je passe une grosse commande. Au moment de payer, je tends mon code barre fidélité, afin qu'il soit scanné comme j'en avais l'habitude. L équipiere en xaudde me tempd le TPE (je paies en especes) et le manageur qui est posté au lieu de faire son job, me dit de refaire le tour du mac do et repasser commande pour pouvoir pasder mon code barre avant. C est honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir madame et merci de votre retour. Nous sommes désolés de ce désagrément. Afin d'éviter de genre de soucis lors de vos prochains passages , nous vous conseillons de scanner votre carte de fidélité au moment de la prise de commande au niveau de la borne (scanner présent sur potence )qui vous permettra de profiter de vos points immédiatement si vous le désirez et à votre demande. Cordialement, la direction.
jean-marc.e
Le 01/12/2021 à 17:21
UN RESTAURANT OU ON MET LES CLIENTS DEHORS !!!! Un employé me laisse entrer sans contrôle de pass sanitaire, je commande à emporter sur une borne. Une affichette scotchée indique espace réservé au titulaire d'un pass sanitaire. Pendant que je patiente devant le comptoir pour récupérer ma commande, un vigile me dit je vous demande de sortir et d'attendre dehors . Je lui indique que je préfère patienter à l'intérieur car il fait froid et je lui propose de lui présenter mon pass. Il me montre du doigt la sortie et me dit d'aller dehors . UN RESTAURANT OU ON MET LES CLIENTS DEHORS !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur est merci de votre retour. Nous sommes désolés de ce désagrément. Pour toute commande à emporter le protocole n'impose pas de pass sanitaire et en période de forte affluence, nous demandons aux clients de patienter à l'extérieur afin de limiter le nombre de personnes en attente à l'intérieur du restaurant. En période de faible affluence, nous laissons la liberté au vigil de juger si possibilité de laisser ou non la personne patienter à l'intérieur surtout le soir. Nous nous en excusons si au moment de votre visite, la situation a mal été appréciée par le vigil. Cordialement, la direction.
isra.t
Le 28/11/2021 à 09:47
J’aimai bien ce macdo mais le problème s’ils ont pas beaucoup de clients ils ferment et ils t’ouvrent pas, sur sa dessus. Et je trouve qu’ils sont très long à la préparation.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
franck.r
Le 06/11/2021 à 19:31
Bof accueil du passé sanitaire le mec limite gardien prison...les gendarmes qui viennent après faire la même sa soule royale... Banc défoncer et trop près de la table impossible de bouger... Air de jeu condamné pour ??? Un stress du personnel limite sa t'angoisse toi même.....En gros le mc Do j'arrête préfère largement Subway
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Le service et l'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer cet aspect . Nous vous souhaitons une agréable journée.
Marion.b
Le 06/11/2021 à 13:10
Je viens souvent par nécessité vu que c'est le seul McDo à proximité de chez moi. Cependant mon constat et toujours le même et celui-ci n'est pas joyeux. En effet il n'y a pas de choix ce McDo et bien le seul de toute la Côte d'Azur qui ne propose pas le meilleur hzmburger c'est-à-dire le Big tasty en plus les employés sont très avare lorsque qu'il s'agit de nous donner les deux sauces patatoes dont nous avons droit lorsque nous prenons des maxi potatoes. Il serait temps de remédier à tout ça et de reprendre en main ce McDo qui se laisse aller depuis bien trop d'années.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous serons à même de vous proposer le Big Tasty et plusieurs autres sandwichs vendus dans tous les autres restaurants le 06 en avril de l année prochaine car pour le moment nous ne sommes pas équipés de la même cuisine qui nous permet d'offrir à nos clients cette gamme de produits. Concernant la sauce potatoes pour un menu best of nous offrons une sauce et pour un menu maxi best of une sauce , la deuxième à la demande. Nous vous informons également que notre restaurant offre des prix moins cher que tous les autres McDonald's de la région et que nous ne faisons pas payer mayonnaise ni ketchup. Nous sommes navrés de votre insatisfaction mais nous mettons tout en œuvre au quotidien afin d'offrir la meilleure expérience clients . Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant.
Sylvain.e
Le 10/10/2021 à 19:21
Pas trop de personnes le week-end après midi ou le soir depuis la mise en place du passe sanitaire donc pas trop d'attente pour être servie. A intérieur c'est assez propre mais le seul démole c'est les terrasses a l'extérieures sont sale (ticket de commande gobelets boîtes hamburger ou a frite et des feuilles des arbres )sont au sole sous les tables et voir devant la porte d'entrée du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et ces 3 étoiles, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Gerard.t
Le 15/09/2021 à 15:26
Tout est correct, rapide & éfficace, sauf les oublies en permanence du DRIVE, ils oublient systematiquement un produit, sundae, ou Sandwich, je commence vraiment à traduire cela par du VOL, car les produits encaissé ne sont jamais remboursé De plus rajout Nous sommes le 02/06/2022 Pour la commande d’un menu Best Of Ils nous mettent et nous Facture biensur un maxi best of Ce qui me dérange c’est qu’ils nous parlent d’écologie, et dans un maxi best of plus cher en plus on ne termine ni les frites 🍟 Ni le soda car trop trop de glaçons rentabilisé par de l’eau Merci Mc Do Carros 01/08/2022, commande au drive d'une salade caesar ticket N° dt04 Oublie de la sauce, la salade a fini à la poubelle merci Mac donald's CARROS Je ne réclamme rien en retour, mais quand vous nous compter les sauces en supp, comment pouvonds nous faire pour vous facturer vos oublie ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard Tebeka-Steiner, nous sommes navrés si le service n'a pas été satisfaisant lors de votre dernier passage. Sachez que cela constitue l'une de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter par mail à Mcbretourclients@outlook.fr pour toute réclamation. N'hésitez pas à prendre quelques minutes pour vérifier le contenu de votre commande et à vous rapprocher de l'un de nos équipiers en cas de manque afin qu'il puisse faire le nécessaire rapidement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
nikita.i
Le 28/08/2021 à 11:46
Avant l'équipe était plus aimable, maintenant à part le monsieur le plus âgé je pense Momo et une jeune avec lunettes qui servent les tables qui sont super aimables, le reste manquent vraiment les bases du contact client , pour la 6 ieme fois pour récupérer les glaces à remettre après, j'ai du rester 15 min au comptoir sans que personne me parle et qu'on j'aborde pour me les préparer alors là... limite on me dit ( vous me faites ch...) vu le comportement, on pose les glaces sans serviettes, sans cacahuètes faut demander les fourchettes, et le plateau faut l'oublier . Plus de sourire plus de prise en charge au comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nikita, nous sommes navrés de lire votre déception quant à votre passage dans notre restaurant. Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur l'accueil qui est l'une de nos priorités. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée Cordialement.
Houa.a
Le 31/07/2021 à 13:54
Bon restau mais une personne de l'effectif est désagréable . Il parle avec peu de tact et bcp d'autorité se croyant au dessus de tous. Si on est pas capable de faire son travail à gérer le flux important des client alors on ne vient pas travailler . Certain métier demande un certain recul, et une diplomatie envers les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Houa Yang C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour concernant notre personnel. Sachez que ce n'est pas représentatif de nos valeurs. Nous allons nous rapprocher de notre équipe afin de faire un point avec elle et de comprendre ce qu'il s'est passé . En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Joseph.I
Le 20/07/2021 à 13:47
Des mesures sanitaires prises au sérieux et une désinfection systématique de tous les écrans après notre passage. Ça c'est de la conscience professionnelle. Et c'est très rare de nos jours. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseph, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Davi.a
Le 11/06/2021 à 19:47
Prendre trop de temps Pour préparer une commande chez Uber.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre dernière commande. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Hélène.i
Le 18/05/2021 à 12:56
Alors ce coup je ne l'avais jamais eu... MC first poulet sans pain en dessous... Je ne paie pas un menu pour voir un semblant de sandwich où il manque la moitié du pain (photo faite). La personne qui a fait l'assemblage n'a pas été fichu de voir que le sandwich n'était pas complet... Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, nous sommes navrés pour la qualité de votre sandwich. Nous vous invitons à téléphoner en restaurant au 0493290820. Pensez à bien garder votre ticket de caisse si vous l'avez encore. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Guillaume.e
Le 17/04/2021 à 20:56
Le drive et très bien organisé. Il est possible de commander sur les bornes intérieures en cas de queue trop importante. Le service est super rapide... Parfait, mais vivement le retour à la normale
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite😘
Mickael.s
Le 17/04/2021 à 13:34
Vraiment efficace. Les équipiers sont rapides et le temps d'attente au drive est vraiment court. Pas 5 etoiles car petit oubli du livre pour ma fille dans le happy meal mais ça arrive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour 😊Nous sommes sincèrement désolés pour l'oubli du livre de votre petite et vous invitons à nous appeler au 0493290820 afin de convenir d'une solution avec notre équipe. En vous remerciant. Bonne journée
sebastien.r
Le 16/03/2021 à 09:58
Dans ce macdo, il y a plus de chance de gagner au loto que d'avoir sa commande complète ! Il manque toujours quelque chose, alors oui ils sont rapides mais bon.....ça ne sert à rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Bremond, excusez-nous pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Luc.o
Le 13/03/2021 à 12:27
Bonjour, j'ai demandé une boîte de nuggets en plus avant de payer, on ma dit oui pas de problème je la rajoute , le prix était le même j'ai bien redemander, la caissière ma confirmé qu'elle avait bien fait le changement, au moment de récupérer la commande la boîte n'a pas été rajouter, la fil d'attente étant trop longue j'ai renoncé,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, nous sommes navrés pour cet oubli. Nous vous invitons à conserver votre ticket de caisse et à nous contacter directement en restaurant au : 0493290820 afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne journée.
ludivine.e
Le 14/11/2020 à 19:26
Encore une fois il n'avait pas de salade, ce n'est pas la première fois Plus de 280 du coup comme je n'aime pas les oignons ben j'ai presque rien manger. Et puis il pourrait un prix quand même la salade est compris dans le prix alors en faites on paie quelques chose d'inexistant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Guillaume.i
Le 10/11/2020 à 10:54
Déçu de ma commande à emporter.. Autant les frites arrivées à domicile étaient encore chaudes et croustillantes, autant le big mac était... Froid.. Même pas tiède mais froid. Avoir attendu un peu c'est normal pour une commande matinale, mais se voir remettre un BigMac qui a attendu depuis un bon moment ? Incompréhensible ! Me voilà à manger des frites... En aillant payé un menu. Merci macdo de faire des économies en ne jetant pas les invendus ou je devrais dire, les burgers d'avance pour accélérer la commande. Deux échecs sur ma commande du jour, attente + burger froid inmangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.Nous sommes navrés pour l'attente lors de votre passage pour une commande a emporter. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés.Nous allons faire remonter cette information afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Par ailleurs, sachez que nos sandwichs sont préparés à la commande et servis rapidement après leur préparation En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Charles.U
Le 20/09/2020 à 11:58
J'ai commandé un milk shake frappé....Comme dans la plupart des Mc Do cela est servi bien glacé....le mien est arrivé tout fondu et tiède...j'ai demandé à ce qu'on m'en serve un nouveau et frais... le serveur à la queue de cheval blonde me l'a refusé...se moquant éperdument de ses clients ! je n'y retournerai plus et comptez sur moi pour vous faire de la pub !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous sommes navrés de lire cela. Pouvez-vous nous appeler au 0493290820 afin d'évoquer cette situation avec l'un de nos responsables ? Nous prenons bien note de votre avis et ferons en sorte de nous améliorer sur cet aspect. En vous remerciant,
Chrystel.a
Le 18/09/2020 à 21:53
La serveuse a renversé le plateau de 5 boissons sur mon mari. Ils m'ont refait la commande et aucun dédommagement même pas un dessert de offert. Cest lamentable. Mon mari est reparti trempé de coca et ice tea.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystel Martino , Nous sommes navrés pour cette situation et nous en excusons. Pourriez vous s'il vous plait nous contacter sur notre page Facebook par message privé ( https://www.facebook.com/mcdogattieres ) afin de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques ? Un responsable reviendra vers vous. Bien cordialement
enzo.i
Le 18/08/2020 à 18:17
Bonjour Je suis client depuis des années. je n'hésitais pas à faire des kilomètres pour y venir. J'ai été déçu : hygiène toutes les poubelles débordaient par le haut, et il y avait des flaques de liquides partout par terre. Il n'y avait plus se papier hygiénique dans tous les wc. J'ai attendu ma commande pratiquement 30 minutes. Quand elle arrive, elle est froide!!!! Je n'y était pas retourné depuis les travaux et je n'y retournerais plus. Quel dommage !!!!! il y avait de nombreuses personnes mécontentes par rapport au temps d'attente. Et impossible de commander du café à la borne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer cet aspect et espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nicolas.p
Le 31/07/2020 à 18:26
Drive très rapide et efficace, personnel un peu moins sympas qu'auparavant ,je vais baisser ma mote , car ne réponde pas téléphone quand on doit faire une réclamation ,pour info le 19 octobre 2022 pas de réponse depuis 19h30 et je modifie mon avis a 20h21, mais votre réponse sera c'est en plein service de plus a présent la ligne sonne occupé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Upparin, Merci pour cette belle note. Sachez que l'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer cet aspect . Nous vous souhaitons une agréable journée.
Marie.o
Le 04/03/2020 à 19:17
Dommage la propreté reste a désirer les tables ne sont pas souvent propres 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Dominique, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. En parallèle, nous transmettons votre retour à la direction de l'établissement pour qu'un point de rappel soit fait aux équipes. Bonne journée
Jennifer.i
Le 10/08/2019 à 21:49
Quand je lis les nombreux avis négatifs, je constate que je ne suis pas la seule à être déçue. Il y a un manque d'hygiène. c'est consternant. surtout pour fast-food. Mais apparemment ça n'a l'air de déranger personne. j'ai signalé à 3 personnes y compris au responsable que les poubelles étaient plus que pleines à mon arrivée à mon départ (1heure) car j'ai dû attendre ma commande 30 mns, qui m'a été servie froide, les poubelles débordées de tous les côtés. Je suis vraiment très déçue 😞
SaLoutre.
Le 03/07/2019 à 13:03
Un peu radin sur les sauces. Faudrait un écran des commandes parce que nous nous sentons un peu cons quand on se fait engueuler pour aller chercher nos plats. Mais sinon ça va c'est bon. Cordialement, des gens qui aiment manger pas très healthy. Et en plus ils savent même pas mettre les bonnes étiquettes.
Sébastien.e
Le 24/02/2019 à 17:33
Lieu bien tenu, sans déchets au sol (contrairement à d'autres restos de l'enseigne) La préparation de la commande est rapide est souvent rien ne manque, sauf peut-être parfois les sauces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
Alain.a
Le 19/01/2019 à 17:30
je ne suis pas restauration rapide, dans sa catégorie ce restaurant et toujours propre ,service rapide même en forte affluence, espace jeux pour les enfants assez vaste indépendant au restaurant ,contre les deux terrasses extérieures ou vous pourrez jeter un oeil à vos petits protégés.
sebastien.e
Le 09/01/2019 à 13:25
Toujours de l'attente au pick UP drive , sandwich froid , tout le temps des oublis sur les commandes, a chaque fois que j'y retourne je me dis que c'est la dernière. Très mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien Pettinati, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous transmettons ce retour à nos équipes afin d'améliorer cet aspect . Nous vous souhaitons une agréable journée.
Dojoy.
Le 20/12/2018 à 08:55
Decue par la qualite et l accueil par rapport a il y a quelques annees. Plus de discipline dans l equipe , ca chahute et crie en cuisine tres desagreable lorsqu on mange .. les tables sont pas nettoyées alors qu il y a plus d employés que de clients ! Les prix ont tellement augmentés que c est aussi cher que de manger dans un petit resto , et dans de la vrai vaisselle pas en plastique...decue et blazee
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Gabriel.e
Le 29/07/2018 à 14:03
Accueil pas très professionnel, pour commander un menu il fait attendre 10/15min plus le temps de le preparer. Il manque toujours des choses, si tu as le malheur de faire une commande avec 6 articles tu est sur que cela est trop pour eux.. Tu commande des grandes boissons et eux ils te mettent des petites boissons. Tu demandes sans ognions car tes allergique, ils vont quand même te mettre des ognions.. lamentablement.
DELESTRE.a
Le 01/07/2018 à 17:20
Il y avait plus de personnels que de clients, et malgré cela un accueil désagréable et peu aimable. Le temps d attente pour 1 café, 1 coca, 1 bouteille d eau à atteint des records. La propreté des lieux est discutable. Le directeur du site devrait recadrer un minimum son équipe.
Olivier.
Le 07/04/2018 à 16:36
Restaurant gastronomique avec terrasse et vue magnifique sur le fameux rond-point de la Manda. Le décor est fantastique, avec son ambiance industrielle digne d'un Coppola. Merci au chef et à son talent hors pair qui nous a émoustillé les papilles. Les serveurs font preuve d'un empressement de tous les instants. Bravo, bravo bravo !
laura.e
Le 23/11/2017 à 15:06
J'adore ce Macdo ! Personnel à l écoute lorsqu'on leurs demande quelques chose, aimable, souriant, même quand c'est blindé de monde, la salle de jeux et toujours propre, bien chauffer, même lorsqu'il y a beaucoup d enfants ils viennent souvent nettoyer. Je recommande.
Francky.I
Le 19/06/2017 à 21:14
Trop d'attente pour commander et être servi , dommage, ce n'est plus ce que c'était...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francky, Nous sommes navrés vous informons que nous mettons tout en oeuvre afin de réduire le temps d'attente en restaurant. Merci tout de même pour cette belle note ! À bientôt :)
Christophe.i
Le 08/05/2017 à 23:11
Encore une fois il manque beaucoup de sandwich disponible. Je commande et je paie 2 petits fondu pour que au moment de récupérer ma commande on me dise plus de petit fondu, l'hôtesse insiste pour que je prenne 2 wraps puis me rembourse mes 4euros sans accepter de me donner un autre sandwich. Resultat sur une commande pour 3 pers il y en a une qui n'avait pas a manger. Heureusement les camions pizza de la manda sont beaucoup plus aimable et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Richard, Nous sommes navrés pour ce passage qui vous a déçu. Nous transmettons ce retour à notre responsable afin de comprendre votre situation et la solution qui vous a été apportée . Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant
kenzo.e
Le 04/12/2016 à 17:19
Aire de jeux avec des carton jeter dans le coin mais où sont les normes de sécurité incendie vous mettez nos enfant en danger à fuir vivement
Julien.A
Le 22/09/2016 à 16:04
Bien dans l'ensemble. Quelques lenteurs mais organisation efficace en période de rush Les terrasses extérieures sont jamais très propres. Le Ronald land est propre et bien entretenu. La ventilation excessive, trop bruyante...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à envoyer un mail explicatif à : Mcbretourclients@outlook.fr En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
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Ou manger près de Gattières ?
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- La Pizza de Jan à Gattières
↪ 460 mètres - L'express Gattieres à Gattières
↪ 980 mètres - La pinède plage à Gattières
↪ 1040 mètres - Brabra pizza à Gattières
↪ 1230 mètres - chez max pizza à Gattières
↪ 1230 mètres - L' Aromatic à Gattières
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↪ 1420 mètres - LE 1017 à Gattières
↪ 1750 mètres - Mounta Cala à Gattières
↪ 1900 mètres
