SANA Malhoa Hotel

Fabrizio.a

Le 07/05/2024 à 08:29

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4 / 5

4,5 étoiles en fait. Je suis globalement satisfait de l'hôtel. Leur système de petit-déjeuner est un peu en désordre et nécessite quelques travaux, mais cela devrait être une solution facile s'ils s'organisent davantage.

Eyal.v

Le 06/05/2024 à 15:37

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5 / 5

Un hôtel confortable et luxueux. Le petit-déjeuner est copieux et comprend une grande variété de plats, avec notamment la possibilité de préparer une omelette sur place. Le personnel de l'hôtel est très serviable et gentil et, comme une agréable surprise, laisse un trio de délicieux pastel de nata dans la chambre. Un hôtel hautement recommandé, et il ne fait aucun doute que nous y retournerons la prochaine fois que nous viendrons à Lisbonne.

Jens.r

Le 04/05/2024 à 17:27

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5 / 5

Hôtel super et à un prix raisonnable. Excellente expérience de petit-déjeuner. Mais sérieusement : le personnel fait TOUTE la différence. Sympathique, toujours souriant et très serviable et courtois ! Je ne peux que recommander vivement cet hôtel ! La station de métro est à seulement 7 minutes à pied. Gare à environ 6 minutes

L..i

Le 02/05/2024 à 15:59

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1 / 5

J'étais enthousiasmé par mon prochain voyage à Lisbonne. Cependant, j'ai réservé cet hôtel et j'ai réalisé plus tard que l'emplacement de leur hôtel EPIC SANA conviendrait mieux à mon séjour. J'ai demandé s'ils pouvaient annuler/modifier ma réservation afin que je puisse rester dans leur propriété sœur et ils ont répondu non. Ils n'étaient pas disposés à m'accueillir. C'est dommage car ce serait la première fois que je suis confronté à un service client médiocre en Europe. Je n'ai jamais eu ce genre de problème lors de ma visite à Barcelone. Je suis très déçu car étant aux États-Unis, il est difficile de déterminer quel est le meilleur endroit où séjourner dans un pays que je n’ai jamais visité auparavant. J'essayais également de rester dans une autre de leurs propriétés et ils n'étaient toujours pas disposés à m'aider. Ils auraient pu accepter de faire une exception en permettant à Priceline d'annuler la réservation contre remboursement.

Patrick.a

Le 02/05/2024 à 12:52

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5 / 5

Bon hotel

Javier.a

Le 01/05/2024 à 08:02

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5 / 5

Honnêtement, c'est un endroit vraiment incroyable pour un hôtel 4 étoiles. Tout était prévu et nous avons été bien accompagnés. Chambres : propres et extrêmement confortables. Le lit était assez dur avec suffisamment d'oreillers et d'autres choses. Le personnel était également très rapide pour ranger la chambre et remplissait constamment les choses manquantes. Un problème majeur que j'ai était le fait que ma carte était toujours en panne après un certain temps et que je devais la réinitialiser au comptoir. Service : toujours sympathique, peu importe à quel point ils sont occupés. Bravo et exemple parfait d’un excellent service. Ils maîtrisent également l’anglais et nous aident pour toutes nos questions. Emplacement : pas le plus proche du centre-ville mais c'est calme avec le centre commercial El Corte le plus proche à 10 minutes à pied et de nombreux cafés également. Cependant, la rue peu fréquentée était géniale et facilement accessible via Uber.

Jessica.u

Le 28/04/2024 à 20:30

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5 / 5

Super hôtel, avec un personnel disponible 24h sur 24. Chambre propre, Spa très agréable, petit déjeuner royal. Métro à 5 minutes à pied, vraiment pratique pour se rendre au centre de la ville. Vraiment pas déçu de ce séjour, merci !

Stéphanie.u

Le 27/04/2024 à 11:14

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4 / 5

Bonjour Très belle hôtel bien situé proche du métro seul bémol nous avons réservé le restaurant pour dîner à 20h et au moment de passer commande nous ne sommes pas trop compris avec le serveur comme on ne parle pas et ne comprend le portugais on a demandé à un autre serveur qui lui parler français de lui traduit ce quand voulez commander (qui lui d’ailleurs été fort sympathique il s’appelle Valdir je crois ) le pauvre a pas eu le temps de dire quoique ce soit que l’autre serveur lui ont ne c’est pas ce qu’il a compris mais il c’est vexé et a décidé de ne plus nous servir du tout. tout ce quand demander il disait qu’il n’y avait pas et qu’il voulait pas nous servir mes amis on était dîner dans l’hôtel en face chez Novotel qui eux pour le coup était très sympathique moi j’ai été dans ma chambre car il était plus de 22h et nous partons à 3h30 le matin pour l’aéroport nous n’avons pas dîner du coup il était trop tard pour nous 🤷🏻‍♀️ après le reste du personnel était très agréable

Shar.e

Le 24/04/2024 à 13:11

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4 / 5

J'ai passé deux nuits en allant à une retraite. Le spa, la salle de sport et la nourriture étaient excellents. Le service est bon. Chambres seulement ok.

Carol.m

Le 21/04/2024 à 20:00

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5 / 5

Superbes chambres et excellent service. Le personnel est extrêmement serviable et sympathique et s'est mis en quatre pour m'aider. La nourriture du restaurant est assez bonne et le bar est bien approvisionné et accueillant. La suite dans laquelle j'ai séjourné était très grande, avec des prises bien placées, un joli bureau, un coin salon et un petit balcon. Le lit était très confortable. L'emplacement est un peu à l'écart du centre-ville, mais les services de taxi arrivent rapidement.