Rubens Hotels Gaia - Porto Avis
📌 R. Azevedo Magalhães 161 165, 4430-024 Vila Nova de Gaia - Portugal
💬 497 Avis
Avis sur Rubens Hotels Gaia - Porto à Vila Nova de Gaia
Les avis
Les dernier avis sur Rubens Hotels Gaia - Porto à Vila Nova de Gaia
KARINE.A
Le 12/05/2024 à 20:25
3 / 5
Très bel hotel. Luxueux et confortable. Très propre. Service au bar et petit déjeuner impeccable. Par contre le restaurant : tout juste une cafétéria bas de gamme.
Oliver.e
Le 11/05/2024 à 14:51
5 / 5
Bel hôtel avec ambiance et gens sympas, service de navette, belle piscine, joli spa et bon petit déjeuner. Un peu bruyant lorsque la route à proximité est très fréquentée, mais tout à fait supportable. L'intérieur compense, surtout les chambres sont calmes et confortables.
Ricardo.a
Le 11/05/2024 à 14:00
5 / 5
Belle expérience!
Elia.u
Le 01/05/2024 à 15:46
3 / 5
Personnel très sympathique et disponible, petit déjeuner très varié, la chambre était trop petite, la fenêtre était cassée (impossible de l'ouvrir), le plafond était sale, la salle de bain était minuscule. Quoi qu'il en soit, je ne le recommande pas pour les longs séjours.
Luís.e
Le 28/04/2024 à 15:32
2 / 5
L'emplacement de l'hôtel est très bon. Le personnel est sympathique. La salle est trop petite. La salle de bain est trop petite. Vous ne pouvez pas être à l'aise. La douche est petite. Aussi. Le petit déjeuner est varié, mais pour boire du sunquick, je le bois à la maison. (Je n'ai jamais mangé de pizza au petit-déjeuner auparavant, mais il y a une première fois pour tout) J'ai aimé la machine à crêpes. Petit parking. Et je pense que c'est tout.
David.i
Le 09/04/2024 à 05:40
5 / 5
Excellent hôtel ! La réception fonctionne très bien et les gens sont sympathiques. La chambre correspond à ce qui était annoncé et est assez grande. Le petit déjeuner est un bon service et avec beaucoup de variété. L'hôtel dispose d'un parking privé avec possibilité d'entrée et de sortie à toute heure du jour et de la nuit. Je recommande! Je vais revenir
M..a
Le 03/04/2024 à 15:57
4 / 5
Super super hôtel pour quelques jours de vacances, à 3 km du fleuve Douro en direction de Porto.
Juan.r
Le 26/03/2024 à 14:45
5 / 5
Magnifique Palais Royal, entièrement rénové au niveau domotique. Vous pourrez profiter du Spa, du Buffet, et dîner à son restaurant. Le tout très élégant rapport qualité/prix bien ajusté. Transfert gratuit à la cathédrale de Porto. Très recommandable.
Dragan.p
Le 25/03/2024 à 23:49
2 / 5
Le pire hôtel que je connaisse. Lorsque vous entrez dans le bâtiment, vous sentez et sentez d’abord l’humidité de la piscine. Vient ensuite la salle. Lorsque vous ouvrez la porte, vous avez l'impression d'entrer dans la cave. La pièce est absolument sombre, vous pouvez sentir et sentir la moisissure. Après avoir inséré la carte, le voyant s'allume, mais il faut encore trouver la fenêtre. Il faut déplacer de lourds rideaux et puis il y a une fenêtre comme dans la prison, petite, sans barreaux. Il n'y a pas de place pour les valises, la porte du placard ne peut s'ouvrir qu'à moitié largeur... Et enfin la salle de bain... Les toilettes sont entre le mur et le lavabo, on peut difficilement s'asseoir. Pour l'eau chaude, il faut attendre cinq minutes... A 7h30, le restaurant n'est pas ouvert. Lorsqu'il s'ouvre enfin, la nourriture n'est pas encore prête. Et le dernier mais non le moindre, l'hôtel est au milieu de nulle part.
natalis.q
Le 23/03/2024 à 19:07
4 / 5
A répéter, sûrement
carlos.i
Le 12/03/2024 à 21:53
4 / 5
Un peu loin du centre, et sinon très bien
Zaira.l
Le 20/02/2024 à 12:21
5 / 5
Très bonne attention de la part du personnel, un endroit agréable et confortable, même si les choses pourraient sûrement être améliorées comme dans tous les endroits, très satisfait des installations et de la chambre très confortable et du lit très confortable, nous répéterons certainement
Hugo.a
Le 11/02/2024 à 22:07
4 / 5
Le tout très bien décoré et dans un emplacement privilégié. J'ai trouvé la chambre dans laquelle j'ai séjourné petite. En particulier, la salle de bain, extrêmement petite, n'avait pas de bidet et il suffisait de s'asseoir de côté pour utiliser les toilettes !!, car devant se trouvait le receveur de douche. Petit déjeuner, très bon, avec toutes les choses habituelles trouvées dans un bon hôtel.
Santos.
Le 21/01/2024 à 10:51
4 / 5
Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Hôtel bien situé, pas pour se rendre à pied. J'ai laissé la voiture sur le parking de l'hôtel et j'ai pris un Uber. Bon petit déjeuner avec un personnel sympathique et attentionné. Je reviendrai! Merci
Alberto.l
Le 01/01/2024 à 12:42
3 / 5
Reservamos para pasar fin de año y no repetiría. L'hôtel est magnifique et décoré avec goût, les chambres sont petites, notamment la salle de bain, la cuvette des toilettes touchait les meubles, on ne peut même pas s'asseoir. Mention spéciale au dîner de Noël, très pauvre, une soupe, un buffet qu'il faut se servir comme un petit-déjeuner de bataille et terminer par une tarte à la morue acceptable et une viande immangeable. Bonne attitude des serveurs, mais le reste est mauvais.
belen.a
Le 31/12/2023 à 19:04
5 / 5
Tout était très bien, je le répète, merci pour tout.
Lucía.m
Le 21/12/2023 à 06:55
5 / 5
Les chambres sont spacieuses, très confortables et le personnel est très poli et efficace.
Sandra.a
Le 19/12/2023 à 18:51
5 / 5
Je peux seulement dire qu'ils ont un personnel TOP TOP qui est gentil et concentré sur le client, sans oublier le merveilleux petit-déjeuner. MERCI À TOUS
Luis.e
Le 10/12/2023 à 17:16
2 / 5
Les informations fournies en ligne sur la proximité du centre ou quelque chose du genre sont réservées à ceux qui voyagent en voiture. Les employés sont presque tous d'origine espagnole et ne comprennent pas le portugais. Je me suis plaint d'un dysfonctionnement du système de climatisation dû à un fonctionnement anormal, la pièce avait une température d'environ 30°C avec une fenêtre d'environ 40 centimètres difficile d'accès. La deuxième et dernière nuit, vers minuit, j'ai été obligé d'aller à la réception et d'exiger qu'on me mette dans une autre chambre ou qu'on me rende mon argent pour que je puisse chercher un autre endroit où passer la nuit. Petit déjeuner un peu déroutant, tasses dans un endroit peu visible, manque de couverts sur la table, machines en anglais, le pain était d'un côté de la pièce, les accompagnements de l'autre côté. Seul l'extérieur a 4 étoiles car il est beau et comporte des zones distinctes pour les VIP et autres utilisateurs.
Antonio.o
Le 03/12/2023 à 16:41
2 / 5
Je ne laisse que des conseils. Vérifiez soigneusement avant d'accepter une chambre que tout fonctionne. Surtout la climatisation. Et sachez que si vous déposez ultérieurement une réclamation via la plateforme, vous pourrez être contacté pour vous proposer un bon mais à condition de retirer la réclamation ou de changer d'avis. Pour le moins caricatural
Paula.o
Le 26/11/2023 à 10:41
5 / 5
C'était un séjour 5 étoiles. Ambiance calme, personnel super sympa et attentionné, avec un très bon petit déjeuner. Comme c'était le cas depuis des années, ils nous ont offert du champagne gratuit. Je le recommande sans hésiter.
Maria.i
Le 21/11/2023 à 15:51
3 / 5
Même s'il n'est pas très mal situé, il est un peu isolé. Nous avons passé une nuit horrible, la clim ne fonctionnait pas, nous avons alerté le personnel qui est immédiatement allé vérifier qu'elle fonctionnait (mais ce n'était pas le cas), donc je ne le recommanderais pas à toute personne enrhumée. La décoration mérite 5*, elle est très bien réalisée, tout comme son architecture. Le détail de la télévision dans la chambre est également de premier ordre. Il y a un autre problème qui est l'éclairage de la pièce, il est très faible, y compris la salle de bain. Le petit déjeuner, bien que peu varié, était très bon et tout le personnel était attentif.
david.a
Le 13/11/2023 à 20:33
5 / 5
Un hôtel fabuleux, propre, confortable, plus ou moins bien situé, le traitement est spectaculaire, le petit déjeuner très bon et varié et où l'on se sent très bien, à l'aise et très douillet...
Lilia.l
Le 05/11/2023 à 15:08
4 / 5
L'hôtel est très agréable, le personnel est très sympathique, les chambres sont très petites, les salles de bain n'ont pas de tapis antidérapants et il est dangereux qu'il y ait peu de lumière dans les chambres, le petit déjeuner est assez bon
Mario.l
Le 25/10/2023 à 09:28
5 / 5
Personnel propre et très attentif…. Spectaculaire
Henrique.a
Le 24/10/2023 à 11:05
5 / 5
Très bien, très agréable, bons professionnels. Toutes nos félicitations.
Evelina.i
Le 21/10/2023 à 18:38
1 / 5
Mauvaises conditions, inconfortables, voire manque de savon dans la salle de bain.
Fernando.a
Le 17/10/2023 à 18:12
3 / 5
Malheureusement, la petite chambre a gâché le séjour, une chambre qui, même si elle était simple, n'avait pas de chaise ni de cintres dans le placard et le lit faisait 70 !!! Même la base du matelas dépassait !!! Un bon point est que le personnel, même s'il ne pouvait pas faire grand-chose, était sympathique et le petit déjeuner était bon, bien que sans jus d'orange frais.
Franca.r
Le 17/10/2023 à 11:40
1 / 5
Vu de l'extérieur, il est très beau. L'intérieur par contre ne correspond pas du tout à un hôtel 4 étoiles. Chambre très petite, juste la place pour deux lits, un recoin pour la valise et une toute petite salle de bain. Chambre mansardée et vue donnant sur la route. Personnel pas compétent, il manquait du linge de literie dans certaines chambres et pas d'ascenseur pour monter les valises !!!!
Jesús.b
Le 06/10/2023 à 14:37
2 / 5
Nous étions un grand groupe Tout est parfait, la nourriture, l'accueil sympathique, .... butoo. Chambres de jouets et je pense que la piscine ressemblait plus à une baignoire pour 10 personnes Repos normal Bien sûr, le personnel qui travaille à 10 heures
Marisol.a
Le 29/09/2023 à 05:58
2 / 5
Beaucoup de défauts, l'eau de la salle de bain sort en feu, certains cintres manquent, une partie du groupe est restée bloquée et ils ne nous ont pas bien gérés dans un autre hôtel, pour ne pas retourner dans cet hôtel.
Elzely.a
Le 26/09/2023 à 21:57
5 / 5
L'hôtel Rubens est un endroit très agréable, le personnel très attentionné. Les chambres sont luxueuses.
Maud.
Le 23/09/2023 à 16:13
3 / 5
Notre chambre n'avait pas de vue, il pleuvait beaucoup et c'était clairement audible, notre fenêtre était adjacente à un appentis, la douche était très chaude, ne pouvait pas être réglée correctement et on ne pouvait pas l'utiliser correctement, le petit déjeuner était notamment ... vaste, vide et ce qui s'y trouvait était sec et immangeable, il était un peu complété sur demande. À mon avis, le personnel travaillait assez lentement, donc de nombreuses tables étaient débarrassées lentement. Au fait, c'est un très bel hôtel, mais s'il y a des groupes, vous n'avez pas de chance. Une sacrée montée jusqu'au Pont Luis, mais ça en valait la peine. Il y avait une navette NH centre mais on ne nous l'a pas dit
Helena.h
Le 23/09/2023 à 06:53
2 / 5
Je lui mets 2 étoiles car il ne mérite pas plus, rien de comparable à un hôtel 4 étoiles, l'expérience a été douloureuse, nous étions un groupe de 50 personnes et nous avions tous le même avis, sans ascenseur, il fallait porter son montez une valise dans un escalier très raide (bien qu'avec de la moquette). Ce n'est pas adapté aux personnes handicapées, les chambres et les salles de bains sont minuscules, les fourmis, la nourriture horrible (sauf les petits déjeuners variés), une mauvaise organisation, un désastre absolu. Nous n'y retournerions pas.
Diego.H
Le 21/09/2023 à 17:09
5 / 5
Très bon séjour, personnel au petit soin. Accès facile au centre de Porto et a Gaia. Tout est faisable à pied. Sinon métro pas très loin. Seul bémol, la taille de la salle de bain... C'est a peine si on peut se retourner...
Chantal.i
Le 20/09/2023 à 11:41
1 / 5
Des fourmis partout dans la pièce ! Nous sommes arrivés à l'aéroport à 6h30 du matin. Nous prenons la peine de les contacter pour garantir un enregistrement anticipé. Ils nous disent que, sans pouvoir garantir les horaires, ils nous font croire que vers midi au plus tard, une salle sera prête pour nous. A 12h45, la chambre n'est pas encore prête, justifiée par le fait que les gens arrivent le matin de l'aéroport et qu'il y a beaucoup de monde, ils nous disent qu'ils s'attendent à ce que la chambre soit prête à 15h00, le contrôle régulier -à l'heure . Nous avons choisi cet hôtel précisément pour cette raison. Je ne le recommande pas du tout.
Rafael.i
Le 20/09/2023 à 07:39
1 / 5
Une expérience fatidique, de très mauvaises chambres, pas typiques d'un hôtel 4 étoiles. Nourriture mauvaise et mal servie, petits déjeuners chaotiques, peu d'organisation, bref je ne le recommande pas. Bien sûr, si vous aimez la soupe, ce sont des spécialistes haha
Adriana.l
Le 17/09/2023 à 08:44
3 / 5
Nous considérons que pour un hôtel 4* les chambres sont très petites. Le service d'enregistrement a été retardé de plus d'une heure et l'enregistrement ne commence plus très tôt... Il y avait un livre du Nouveau Testament dans notre chambre d'hôtel dont nous n'avions pas besoin. Nous sommes des gens de foi, mais un hôtel, c'est juste pour se reposer. Personnel attentif et serviable. Le lit de la chambre était assez confortable. L'emplacement n'est pas des plus pratiques mais comme il est proche des caves à vin de Porto il pourrait être intéressant pour ceux qui cherchent à faire de l'œnotourisme. Point positif de l'hôtel : bon petit déjeuner et bon dîner francesinha au restaurant de l'hôtel. À améliorer : proposer aux clients un échantillon de bouteille de porto pour dégustation.
Birgitta.o
Le 17/09/2023 à 06:06
5 / 5
Hôtel incroyablement agréable avec parking. Personnel très sympathique et arrangeant. La chambre était belle et le lit confortable. En 10 à 15 minutes, nous étions descendus au centre au bord de la rivière. Sur le chemin du retour, nous avons augmenté le chauffage et apprécié qu'il y ait une piscine.
Cátia.a
Le 14/09/2023 à 18:28
5 / 5
Ce fut un week-end très agréable ! La piscine est superbe et il y a un bar à côté, un espace nouveau et sophistiqué. Le personnel est toujours serviable et sympathique. A répéter, sans aucun doute !
Evelyne.r
Le 09/09/2023 à 09:12
1 / 5
Une chambre pour deux avec une salle de bains wc ne permettant pas d'être utilisé à deux. Chasse d'eau defectueuse signalée en debut de séjour rien n'a été fait pour la réparer. Un frigo que l'on doit stopper la nuit tellement il est bruyant. Un seul cintre... La nourriture plus que moyenne et le même dessert sur 3 soirs. Ne mérite vraiment pas 4 étoiles !!!!
Gabriel.a
Le 05/09/2023 à 15:41
5 / 5
Hôtel bien situé, proche des lieux touristiques et accès facile aux transports. Petit déjeuner varié, personnel très attentionné.
EUNICE.i
Le 31/08/2023 à 18:13
5 / 5
Très bon hôtel Excellent petit déjeuner, plats exécutés à la perfection Je recommande 👌
Bruno.e
Le 30/08/2023 à 16:17
5 / 5
J'ai séjourné à l'hôtel pendant 4 jours et je suis reparti complètement satisfait. Hôtel digne d'un 4 étoiles, décoration magnifique et sophistiquée. Espace piscine vaste et très agréable pour profiter des journées chaudes. Chambre propre et confortable. Le personnel est toujours très attentif et disposé à offrir la meilleure expérience possible aux clients. Bon petit déjeuner avec une grande variété, les deux nuits où j'ai dîné à l'hôtel, la nourriture était délicieuse. De plus, l'hôtel dispose d'une navette gratuite vers le centre, d'un parking intérieur gratuit et d'un excellent emplacement.
dina.a
Le 28/08/2023 à 07:41
5 / 5
Hôtel très accueillant, convivial, excellent petit déjeuner et très bon dîner.
Pedro.o
Le 27/08/2023 à 13:22
5 / 5
Lieu d'excellence, en commençant par le personnel extrêmement sympathique et en terminant par l'hôtel au grand confort et raffinement. A mon arrivée il était assez tôt et j'ai été invité à profiter de la piscine, du bar et du restaurant en attendant que la chambre soit disponible. L'emplacement de la piscine est très beau et propice à la détente. La piscine a la taille idéale pour ce type d'infrastructure, 8x4m. L'eau à la température idéale a échoué en raison de l'absence de toilettes à proximité, uniquement dans la zone de réception. Le bar, bien qu'il se trouve à quelques mètres de la piscine, remplit le même objectif. Quand est venu le temps de demander la chambre, j'avais droit à un surclassement et j'ai séjourné dans la chambre 221, la suite Purple avec vue sur le fleuve Douro. Chambre sur deux étages, à l'étage inférieur une salle de bain de bonne taille, un réfrigérateur et un lit simple pour ceux qui ont des enfants, à l'étage supérieur un méga lit double. Immense pièce avec télévision intégrée derrière le miroir, équipement pour faire du thé. Le lit en lui-même est de bonne qualité, tant au niveau du matelas que des draps et des oreillers. Bref, j'ai adoré chaque minute, un endroit à répéter.
Carla.a
Le 27/08/2023 à 08:33
4 / 5
Excellente option pour se reposer. Proche de tout à Gaia. Prix abordable.
Ana.l
Le 25/08/2023 à 17:27
5 / 5
L'hôtel dispose d'un très bon restaurant et la piscine est la partie que j'ai le plus appréciée.
Vera.o
Le 25/08/2023 à 17:26
5 / 5
Chambres très propres, personnel très sympathique, des vacances qui dureront toute une vie.
Gil.i
Le 25/08/2023 à 17:24
5 / 5
C'est l'endroit parfait pour être avec ceux qu'on aime. Très bonne expérience romantique. Hôtel confortable et nourriture excellente.
Manuela.e
Le 25/08/2023 à 17:18
5 / 5
Hôtel haut de gamme, chambres confortables, séjour impeccable, nourriture avec le meilleur service offert par l'hôtel. Je le recommande 👌🥂
Eduardo.n
Le 25/08/2023 à 10:15
5 / 5
Super espace, j'étais à l'hôtel pendant 5 nuits, suite spacieuse, confortable et bien organisée. Parking gratuit et l'hôtel dispose même d'une navette gratuite vers le centre touristique de la ville. Petit-déjeuner varié, tout est bien préparé et accompagné d'un excellent service. Space dispose d'une piscine extérieure et d'un bar, une bonne recommandation pour sortir de la routine 😉
Bianca.o
Le 25/08/2023 à 10:11
5 / 5
Hôtel très bien situé, espace de loisirs impeccable, petit déjeuner organisé avec une grande variété de gâteaux, serveurs polis et gentils, un endroit idéal pour se détendre et passer ses vacances, je le recommande vivement =)
Titi.
Le 25/08/2023 à 08:49
5 / 5
Il est beau. C'est un hôtel de charme organisé en différentes villas. Il dispose d'une piscine et se trouve à seulement 15 minutes de la Ribeira. Un refuge à côté du centre de Porto. Pourrait être amélioré : petit déjeuner... le jus n'était pas à la hauteur du standing de l'hôtel. Nous serons de retour!!
Tafnys.o
Le 24/08/2023 à 16:07
5 / 5
L'un des meilleurs hôtels que je connaisse. Chambres modernes et bien décorées, espace piscine très agréable pour les journées chaudes, parking gratuit et petit-déjeuner continental (avec une variété de plats chauds et froids, fruits, friandises et boissons). Point culminant pour tout le personnel, toujours sympathique et serviable tout au long de mon séjour.
Marcelo.e
Le 24/08/2023 à 16:06
5 / 5
Ambiance très agréable, personnel très attentionné, petit déjeuner avec différents types de plats, sucrés, salés, etc. personnel du restaurant très sympathique et toujours motivé, j'y retournerai certainement. :)
Patrik.e
Le 24/08/2023 à 15:21
5 / 5
Hôtel raffiné, avec des espaces agréables et propres, des repas très agréables et savoureux (petit déjeuner buffet très varié), je le recommande pour des vacances familiales ou professionnelles. Un personnel très amical et serviable Je reviendrai certainement.
LP.e
Le 24/08/2023 à 14:58
5 / 5
Excellent hôtel ! Super endroit. Il est possible de voir les principaux points de la ville à pied. Personnel très sympathique et serviable, chambre confortable et bien décorée. Nous reviendrons certainement plus souvent !
Tiago.e
Le 24/08/2023 à 14:23
5 / 5
Emplacement privilégié, personnel super sympa et disponible, décor spectaculaire.
Queila.a
Le 24/08/2023 à 12:13
5 / 5
Très bien situé, personnel très attentionné, chambre très propre et organisée... Et nourriture excellente.
Ricardo.e
Le 24/08/2023 à 12:10
5 / 5
J'ai adoré mon séjour, les chambres étaient très bien décorées et accueillantes, le personnel a fourni un excellent service et était très serviable. Le petit déjeuner était l'un des meilleurs que j'ai jamais trouvé et le transfert gratuit vers le centre est sans aucun doute un point très positif. J'y retournerai certainement.
Didier.e
Le 23/08/2023 à 14:18
2 / 5
Un peu déçu sur la qualité de la chambre et des prestations proposées L'accueil est sympa mais le reste manque sérieusement d'être rafraîchi pour un 4 étoiles Français non parlé Espagnol pas envie Portugais et anglais plébiscité Vraiment dommage L'hôtel d'extérieur est très beau cependant
Manel.e
Le 22/08/2023 à 17:57
3 / 5
Personnel très accessible et sympathique. Bon emplacement côté Vila Nova de Gaia, à 10 minutes du métro et 30 minutes à pied du Cais de Gaia avec de nombreux restaurants. Agréable promenade pour traverser le pont jusqu'au bord de la rivière de Porto. Dans l'ensemble, l'hôtel n'a pas répondu aux attentes. La chambre avait besoin d'entretien, à la mi-août la climatisation ne fonctionnait pas et certains détails étaient très négligés pour un hôtel de cette catégorie. La piscine est petite pour la taille de l'hôtel, les photos sont trompeuses. Le petit déjeuner était très médiocre, du café Nescafé au Portugal et des pastéis de nata qui n'avaient pas l'air très appétissants. L'hôtel facture des frais pour stocker les bagages - je n'avais jamais vu une chose pareille. Hôtel à éviter.
Nathalie.
Le 21/08/2023 à 17:20
1 / 5
Tout était mauvais une catastrophe pas de clim, pas de glaçon en août avec 43°!! A fuir
F.
Le 15/08/2023 à 11:06
1 / 5
Les chambres sont minuscules et bien plus petites que les images proposées sur leur site internet pour le même type de chambre. Le service du petit-déjeuner était épouvantable, il n'y avait aucune organisation, il manquait toujours des choses et la nourriture et le café étaient de qualité douteuse. Le service hôtelier ne montre pas la qualité nécessaire pour être 4 étoiles : - Nous louons des services qu'ils ne nous donnent pas ensuite et nous nous lavons les mains en accusant d'autres collègues (un transfert de l'aéroport à l'hôtel), même si cela nous a beaucoup nui (nous a dû attendre une heure supplémentaire à l'aéroport jusqu'à ce qu'ils nous disent qu'il n'y avait pas de réservation). - Il n'y a aucun type d'avis de nettoyage et ils entrent dans votre chambre sans frapper ni regarder (même si vous êtes à l'intérieur). - Enfin, les employés de l'hôtel nous livrent des informations contradictoires, sous-entendant qu'ils ne sont pas informés. Nous avons fait la réservation auprès de buscounchollo et cela comprenait une promenade en bateau, pour laquelle l'hôtel a dû nous donner un billet. Le réceptionniste a dit non, même s'il devait nous donner un billet et nous avons raté la croisière que nous devions faire, nous avons dû attendre à nouveau jusqu'à ce qu'ils décident qu'ils avaient un billet et acceptent (après beaucoup d'insistance) de l'envoyer par mail. En conclusion, pour la catégorie dont se vante l'hôtel (4 étoiles) et son coût, on peut se demander si la « bonne affaire » était avec nous ou avec l'hôtel.
Alejandro.G
Le 14/08/2023 à 11:24
2 / 5
Chambre petite et toutes avec une mauvaise moquette pour les personnes allergiques, parking gratuit mais complet, la bonne chose c'est qu'il y a une place à l'extérieur pour se garer, petit déjeuner normal, pour un 4 étoiles ça laisse à désirer, employés très sympathiques, bon emplacement pour visiter Porto
Laura.a
Le 13/08/2023 à 12:28
2 / 5
Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Petite chambre, salle de bain minuscule et la douche ne fonctionne bien dans aucune des deux chambres dans lesquelles nous avons séjourné car nous avons été transférées car il y avait un problème de fourmis. Le meilleur atout, c'est le personnel et les gâteaux du petit-déjeuner.
Laure.
Le 12/08/2023 à 10:19
1 / 5
Le pire hôtel que j’ai fait !!! Noté 4 étoiles je ne donnerai pas plus d’une étoile et encore… Pour commencer la chambre devait être dispo à partir de 15h,arrivés a 16h et nous avons dû attendre presque 1h donc chambre dispo a 17h! Et là c’est la déception totale !! Chambre qui n’a ABSOLUMENT rien à voir avec les photos,je pense sincèrement que les photos datent de l’ouverture sans parler de l’entretien des parties communes inexistant. Chambre avec une forte odeur de tabac froid alors que les chambres sont normalement non fumeur,une chaleur impossible à supporter et la clim qui fonctionne à fond a le reception de l’hôtel mais qui est tout autre dans les chambres,impossible d’avoir la chambre réservé au départ car hôtel complet selon la réception. Vraiment un conseil penser a lire les commentaires de ce super hôtel sur Photo car la déception est aussi terrible pour vous que votre portefeuille !! Une dernière chose oublié pour garer votre véhicule car parking de 8 places maximum,bref a FUIR !!!!
juan.a
Le 11/08/2023 à 10:05
4 / 5
Nos alojamos allí dos días durante un circuito por Portugal, tengo que decir que las instalaciones y la habitación están muy bien pero no sabemos porque en el comedor no había aire acondicionado y tuvimos que desayunar y cenas dos días a por lo menos 35° arruinando bastante l'expérience.
Luis.a
Le 08/08/2023 à 23:02
5 / 5
Le personnel était le meilleur, un petit feu le premier soir mais très bien résolu.
Daniel.a
Le 04/08/2023 à 11:29
4 / 5
Les chambres et les installations sont très bonnes, la seule chose qui pourrait être améliorée est qu'au moment du dîner, il n'y avait que quelques serveurs, donc le dîner a mis du temps à être servi. Sinon tout est bon au petit déjeuner, il y a un buffet assez varié.
Isabel.o
Le 29/07/2023 à 21:15
3 / 5
Restaurant avec un temps d'attente long, environ 1h30.
Anais.e
Le 20/07/2023 à 21:03
5 / 5
Très bon séjour, chambre propre proche de toutes commodités, agrémenté d une piscine et d un déjeuné continental
Margarida.i
Le 14/07/2023 à 06:48
4 / 5
Bel hôtel neuf mais trop cher pour les services qu'il propose.
Carmen.e
Le 13/07/2023 à 18:29
2 / 5
La pièce est très chaude, la climatisation ne fonctionne pas bien, la salle de bain est petite, la commande de la douche ne fonctionne pas bien.....
Kemys.T
Le 13/07/2023 à 15:00
2 / 5
La pièce ressemblait davantage à un bunker. Il n'y avait qu'une fenêtre de 40 cm. Il n'y avait pas de réfrigérateur. Petite salle de bain, pour se sécher il faut sortir dehors. Piscine?? C'est un autre char... Un hôtel 4 étoiles ? Je ne sais pas comment... Au moins, le personnel était serviable.
Aitor.r
Le 12/07/2023 à 17:05
5 / 5
Très bon traitement de la part du personnel de l'hôtel, chambre et salle de bain propres, nous avons séjourné en demi-pension et il n'y a vraiment rien à redire, dîner à la carte de qualité et petit déjeuner très varié. Le service de transfert vers la ville est très bon et confortable. Pour en mettre un mais... la piscine est très petite et à l'ombre bien qu'ils en fassent une meilleure.
Adrian.o
Le 09/07/2023 à 18:45
5 / 5
Magnifique endroit rénové, calme et plein de charme. Travailleurs très sympathiques
mariano.a
Le 20/06/2023 à 12:52
5 / 5
Excellent hôtel, fortement recommandé, petit déjeuner exceptionnel. Attention exceptionnelle.
Megan.e
Le 13/06/2023 à 08:48
3 / 5
Mon séjour dans cet hôtel a été une expérience moyenne. En commençant par le côté positif, je dois souligner que l'hôtel lui-même est visuellement agréable. A notre arrivée, les attentes étaient très élevées. La décoration et l'ambiance générale sont accueillantes et le personnel était poli et très serviable tout au long de notre séjour. Le petit-déjeuner mérite également des éloges, car il offrait une variété d'options satisfaisante. Cependant, après avoir été emmené dans la pièce, les aspects négatifs sont apparus. Premièrement, la taille de la pièce ne répondait pas à nos attentes, étant considérablement petite et ne correspondant pas aux photographies trouvées sur le site Internet. Un autre point que je n'ai pas aimé était l'odeur étrange présente dans la pièce, c'était une odeur de moisi et on avait l'impression que la pièce n'avait pas été aérée depuis longtemps. Enfin, la qualité de l'image TV était également un point négatif. En résumé, l'hôtel a une belle apparence, propose un petit-déjeuner satisfaisant et le personnel est très sympathique et serviable, mais certains aspects doivent être améliorés pour qu'il soit considéré comme un hôtel 4*.
Jorge.a
Le 11/06/2023 à 00:16
4 / 5
L'hôtel ne garantit pas le stationnement à tous les clients, il vous conseille donc de vous garer à l'extérieur de l'hôtel, le stationnement est difficile aux alentours, sous réserve d'amendes. Même à votre arrivée, vous ne pouvez pas entrer dans le véhicule pour récupérer vos bagages, restez devant le portail pour vous enregistrer. Cependant, j'ai remarqué qu'il y a un traitement différent pour les clients, selon le véhicule présenté. La chambre supérieure laisse beaucoup à désirer, mais comme j'ai réservé via un site internet, la centrale de réservation est peut-être un cochon dans un sac, je vais y réfléchir. Quant au petit déjeuner, il était assez varié, très agréablement propre, la chambre était très soignée, rien de endommagé et fonctionnel, cependant je l'ai réservé avec un grand lit double, ce qu'ils ont fait, c'est mettre 2 lits simples ensemble et essayer de dissimuler l'union avec une housse épaisse, mais les bords des 2 matelas sont quand même rigides, bref des aspects à améliorer.
Carlos.e
Le 24/05/2023 à 21:18
2 / 5
J'ai eu cet hôtel en remplacement. Malheureusement, la salle ne pouvait pas répondre aux exigences indiquées. Il y a 4 étoiles sur le panneau. La pièce sentait mauvais, les composants étaient endommagés, le cadre de la porte s'effondrait...
Maria.
Le 22/05/2023 à 19:19
2 / 5
Très mauvais service hôtelier !! Quand je suis arrivé, ma chambre n'était pas encore prête, même si je suis arrivé quelques heures après l'heure d'enregistrement. En guise de compensation, j'ai demandé un taxi pour l'aéroport le jour de mon départ. L'hôtel a accepté. Mais comme j'ai été surpris lorsque le taxi est arrivé, il s'est avéré que leur compensation consistait à appeler le taxi, mais pas à le payer. Et le taxi lui-même était 3 fois plus cher qu'un Uber. C'est ce que j'ai découvert à mi-chemin de l'aéroport… très décevant
Jean.l
Le 16/05/2023 à 16:45
5 / 5
A mon depart de votre hotel le 6 Avril 2023 au matin, je vous ai confié plusieurs cartes postales à poster. A ce jour 45 jours plus tard aucune n'est parvenue à son destinataire. Ont elles été postées ? Ou avez vous oublié de les mettre à la poste? J'aimerais s'il vous plaît avoir une réponse.
linda.i
Le 10/05/2023 à 11:48
3 / 5
Bon accueil mais bref. Dès notre arrivée le dimanche nous avons signalé que la douche était cassé on nous a proposé d'attendre demain pour la réparation mais personne n'est venu nous sommes repartis le mercredi et toujours aucune réparation. Nous n'avons pas pu avoir d'autre chambre. La chambre est bien mais il manque cruellement de luminosité, très sombre la toute petite fenêtre était condamné et caché derrière des rideaux. Le ménage a été oublié 1 jour. Personne n'est venu nettoyer la chambre. Heureusement que j'avais ramener mon gel douche et d'autre accessoires. Le seul point positif c'était le petit déjeuner qui était varié et copieux. Cet hôtel ne vaut pas un 4* mais plutôt un 3*. Niveau transport l'hôtel est très bien desservi.
Hugo.o
Le 07/05/2023 à 21:53
5 / 5
Les meilleures expériences dans les hôtels, un service personnalisé et à l'écoute du client, le sourire et la gentillesse de tout le personnel, un merveilleux petit déjeuner. Si je retourne à Gaia, ce sera à Rubens que je séjournerai. Merci pour la gentillesse et la disponibilité de tous les collaborateurs.
Christoffer.
Le 04/05/2023 à 09:14
5 / 5
Dès notre arrivée avec des employés de la réception polis et efficaces jusqu'à notre chambre très confortable, qui comprenait un petit-déjeuner buffet (ça vaut vraiment le coup pour la variété et la qualité ! ), notre séjour ici a été fantastique. L'hôtel est situé dans une petite rue calme, à quelques pas de vues imprenables sur Gaia et Porto. Si vous ne voulez pas marcher jusqu'à Porto, l'hôtel propose également une navette (même si la promenade est assez facile si les collines ne vous dérangent pas). La vue vaut certainement l'effort de marcher là-bas ou de traverser l'un des ponts ! J'y retournerais et le suggérerais à des amis !😎 Les prix étaient assez cohérents à 150 £ la nuit sur tous les sites de réservation, mais j'ai pu trouver le moins cher sur Locktrip pour 98 £ la nuit. Si vous faites cette petite astuce et ajoutez ce code LMUKR avant de vous connecter, vous l'obtiendrez encore moins cher, profitez-en. 👌
Luu.u
Le 28/04/2023 à 21:12
3 / 5
Les décorations de cet hôtel sont agréables d'une manière ou d'une autre, le petit déjeuner est bon, mais leur petite piscine est si petite, juste pour barboter. La chambre dans laquelle nous avons séjourné n'a pas d'eau froide pour se doucher, qu'il fasse chaud ou très chaud, et manque de serviette. Je pense que l'hôtel doit le vérifier.
Ana.e
Le 23/04/2023 à 22:45
3 / 5
Points positifs : chambre, réception, certains membres du personnel, room service. Points négatifs : pas de changement (€), restaurant, organisation, salle de bain très petite, peu d'intimité (on entendait les pas de tout le monde).
Nathalie.e
Le 20/04/2023 à 07:09
5 / 5
Chambre 132 au top Propre spacieuse Personnel sympathique Petit déjeuner en buffet avec différents choix variés Nous recommandons
Cátia.o
Le 10/04/2023 à 09:07
1 / 5
Mauvaise expérience... nous avons réservé via Odisseias, et quelle a été notre surprise en voyant la chambre qui ne ressemblait en rien aux photos ?! Eh bien, allons-y par parties : - nous étions au 1er étage du bâtiment d'accueil qui n'a même pas d'ascenseur... nous avons dû porter nos bagages seuls - quand nous sommes arrivés dans la chambre, dans le placard nous avions à l'intérieur une valise d'un précédent client... - chambre minuscule : la télé était au-dessus d'une armoire et pour l'allumer/l'éteindre/changer de chaîne il fallait monter sur le lit ?! - salle de bain minuscule : la porte heurte le lavabo et il y avait un trou dans le mur avec du papier toilette à l'intérieur ; il n'y a que du gel pour les mains et le corps - petit-déjeuner : très médiocre, peu d'options saines et la seule variété était des gâteaux ; les tables ont dû être préparées par nos soins, malgré la présence d'employés dans la salle - pas de réfrigérateur - il n'y a pas de lumière dans le couloir devant la porte - le parquet grince : on entend tout entre les pièces.. - une petite piscine extérieure qui ressemble à un réservoir Lorsque nous avons vu la chambre, nous sommes allés à la réception et avons mentionné que dans les images présentées dans la réservation la chambre était différente, et leur réponse a été nous ne sommes pas responsables des images postées par nos partenaires. Oubliez cet hôtel, il ne devrait même pas être un 3 étoiles...
Diogo.o
Le 27/03/2023 à 20:49
1 / 5
De l'extérieur, l'hôtel a l'air bien, à notre arrivée, même si nous avions demandé un lit double, on nous a donné 2 lits simples. Pour l'instant c'est acceptable, je ne suis pas content mais je comprends. Cependant, en entrant dans la pièce, je me retrouve dans une chambre d'auberge 2 étoiles, une pièce complètement minuscule, avec la partie inférieure de l'escalier menant à l'étage supérieur raccourcissant encore plus l'espace. En parlant de l'étage supérieur, le plafond semble être en bois, on entend toutes les chambres des autres invités. Manque total d'intimité, j'entendais tout dans les autres pièces. J'entre dans la salle de bain et la porte est fermée aux 3/4 car elle heurte les toilettes. La douche projette de l'eau sur les toilettes, trempant tout le sol. Ils ne proposent même pas de shampoing (???? Dans un hôtel 4 étoiles ????). Télévision où si vous souhaitez regarder un film, les sous-titres inférieurs sont couverts. Mur sale. Pas de réfrigérateur Pas de coffre-fort J'ai réservé plus de 3 semaines à l'avance, j'ai payé environ 100€ pour une nuit dans un hôtel qui ne devrait même pas être un 2 étoiles. J'ai séjourné dans des hôtels 3 étoiles, moins chers et avec un bien meilleur service. Le petit déjeuner était le meilleur du séjour, mais je ne peux même pas dire que c'était bon.
seb.u
Le 12/03/2023 à 21:12
4 / 5
Bon hôtel, bien situé à proximité du pont, du port et de la vieille ville. Les chambres sont petites mais agréables, nous avons dû demander de l'eau chaude ce qui est un peu bizarre. La piscine est en fait un jacuzzi. Il y a un parking gratuit mais il n'y a pas beaucoup de places disponibles.
Rosa.a
Le 11/03/2023 à 19:15
5 / 5
Personnel très sympathique à la réception et hôtel très accueillant avec un excellent petit déjeuner.
Carmen.r
Le 27/02/2023 à 20:56
5 / 5
Hôtel à 10 minutes du centre, chambres super soignées, petit déjeuner incroyable, super bonne attention de la part du personnel.
Ana.a
Le 24/01/2023 à 19:29
5 / 5
Bon emplacement, proche de tous les transports, très bon petit déjeuner varié et de qualité, personnel très agréable
rui.e
Le 22/01/2023 à 09:51
5 / 5
Quel bel endroit où séjourner. Très beau à tous points de vue. Je promets de revenir. 👌
Pedro.e
Le 18/12/2022 à 14:59
1 / 5
Le personnel de l'hôtel nous a informés que nous avions une place pour nous garer dans la rue derrière l'hôtel car le parking était plein. Ils n'ont pas prévenu du manque de sécurité. Ils ont volé toutes les voitures dans cette rue. Lorsque la police est arrivée sur les lieux, elle a déclaré qu'il y avait eu plusieurs incidents similaires. Dommage et puis les employés ont dit qu'ils ne savaient pas ! honte!
Vânia.o
Le 12/12/2022 à 22:10
5 / 5
Excellent hôtel, super bien situé, à seulement 10 minutes à pied du célèbre pont D. Luís I. Concept innovant, différent des hôtels récents ouverts à Porto et Gaia. Parfait pour les couples, les familles et les groupes.
javier.n
Le 24/11/2022 à 22:22
5 / 5
Bel hôtel, il est situé à seulement quelques minutes à pied du fleuve Duero. Les chambres sont assez grandes et il y a un bar avec des prix très abordables et un restaurant. Le meilleur est le service, incroyable, très professionnel et serviable. 100% recommandable.
Mario.o
Le 05/11/2022 à 23:25
2 / 5
On dit que c'est un hôtel 4 étoiles, mais c'est plutôt un hôtel 3 étoiles. L'expérience n'était pas la meilleure. A notre arrivée, ils nous ont donné une chambre qui sentait le tabac et j'ai dû immédiatement fermer la porte. J'ai alerté la réception de la situation, ils ont changé de chambre mais avec un commentaire malheureux si tu n'aimes pas l'odeur du tabac, on change. La pièce est trop petite, les meubles de la salle de bain présentaient déjà des dommages dus à l'humidité, les meubles en aggloméré étaient déjà gonflés. Le petit-déjeuner correspond à ce qui est requis. Le téléviseur, bien que la solution soit fantastique, caché dans un miroir, la qualité de l'image nous ramène aux années 80.
Matthew..
Le 30/10/2022 à 19:49
4 / 5
Hôtel incroyable, dans un quartier calme, loin du pont. Les chambres disposent d'une télévision ainsi que de couvertures et de savon supplémentaires. Pas de commodités supplémentaires, ni de réfrigérateur, ni de coffre-fort. Mais il y a une petite piscine, des chaises longues et un charmant bar à filles.
Pedro.x
Le 23/10/2022 à 15:40
5 / 5
Un super hôtel à 10 minutes du centre de Porto, très calme et bien conservé, petit déjeuner très copieux et varié
Andrew.e
Le 23/10/2022 à 07:48
4 / 5
Les gens et le service étaient excellents, très sympathiques. L'emplacement est vraiment très bon même si au début on se sent un peu à l'écart. Très rapide pour arriver à la station de métro. La chambre que nous avions avait vraiment besoin d'être rénovée maintenant. La salle de bain en particulier était vraiment à bout de souffle - d'où les 3 étoiles.
JAMES.R
Le 21/10/2022 à 06:57
5 / 5
UNE DES MEILLEURES EXPÉRIENCES À PORTO, DANS LE MEILLEUR HÔTEL DE JAMAIS, DU TEMPS DU PERSONNEL VRAIMENT UTILE, UNE BELLE VUE, DES JARDINS FANTAISIES, DE BELLES CHAMBRES, JUSTE CE DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR UNE EXPÉRIENCE INCROYABLE À PORTO ! C'EST Dommage qu'il ne fasse pas assez chaud pour sauter dans la piscine qu'ils ont aussi ! UN MOMENT MERVEILLEUX QUI GARDERA POUR TOUJOURS ! HAUTEMENT RECOMMANDÉ! 💯👌
Bernardo.a
Le 19/10/2022 à 21:21
5 / 5
Nous sommes restés deux nuits, le personnel était très gentil et attentionné, la jeune fille de la réception nous a recommandé ce que nous pouvions visiter et où manger et c'était super pour nous, l'hôtel en général était super bien et luxueux. Petit déjeuner assez bon et très varié. Il est situé près du centre où vous pouvez marcher ou également avec la possibilité de transport puisqu'il y a des arrêts de métro et de bus à proximité. Sans aucun doute un endroit spectaculaire où séjourner, je le répète.
Sandra.a
Le 08/10/2022 à 11:29
1 / 5
Très dommage de la part de l'hôtel, qu'en appelant pour signaler les vêtements oubliés dans le placard, ils n'ont montré aucun intérêt à résoudre le problème, lors du premier appel, ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas encore regardé et dans le second qu'il y avait Il y avait déjà des gens qui séjournaient et ils n'avaient rien trouvé lors du nettoyage de la chambre alors que nous sommes sûrs à 100% qu'elle y a été laissée. Une raison plus que suffisante pour ne pas revenir. Manque absolu de professionnalisme
FARINHA.a
Le 05/10/2022 à 05:31
3 / 5
Chambre mal insonorisées, salle d'eau beaucoup trop petite, petit déjeuner correct par contre aucun jus de fruit à part du tang à l orange hôtel tape à l œil !
Olga.u
Le 29/09/2022 à 21:08
2 / 5
L'endroit est très surfait. Chambres basiques sans intimité : les fenêtres donnent sur la réception. J'ai attendu 20 minutes pour une bière et des frites, et les frites n'étaient même pas savoureuses !! Absolument pas digne. Le service de chambre parlait fort dans le couloir, dérangeant les invités.
Rui.a
Le 28/09/2022 à 23:04
1 / 5
Après avoir quitté l'hôtel le 16 septembre, 30 minutes plus tard, j'ai découvert au cours du voyage que j'avais oublié ma chemise dans le casier. J'ai immédiatement appelé l'hôtel pour me le faire savoir et je viendrais la récupérer en temps voulu. Réponse : « ne vous inquiétez pas, vous serez là quand vous viendrez » Aujourd’hui, je suis allé à la réception récupérer ma chemise et j’ai attendu, attendu, attendu… Réponse : « On ne sait pas pour la chemise, elle sera probablement dans l'entrepôt de la gouvernante qui est fermé et personne n'y a accès sauf la gouvernante. Nous pouvons l'envoyer par la poste mais vous devrez payer des frais de port ????? Désolé??? Et qui paie le voyage que j'ai fait et j'arrive à l'hôtel et ils ne peuvent pas me donner la chemise car une seule personne a accès et elle n'est pas là ? Surréaliste… Je ne pense pas que ce soit normal. Juste à cause de l'attitude et de l'animosité que j'ai eues à la réception aujourd'hui, je ne le recommande pas.
Adam.o
Le 26/09/2022 à 19:53
1 / 5
Premier et dernier. Chambres sales, petit déjeuner trop petit, les filles à la réception ont l'air d'avoir été leur premier jour de travail. La tragédie
G...
Le 26/09/2022 à 09:32
4 / 5
Bon hôtel, mais la suite est inconfortable d'avoir la salle de bain en bas. Le service extraordinaire.
carlos.e
Le 23/09/2022 à 23:44
4 / 5
Très bon service, personnel compétent et sympathique. Petit déjeuner normal pour un restaurant de cette catégorie. Petit restaurant pour tant de convives. Chambre petite et très minimaliste surtout en ce qui concerne le mobilier.
R.
Le 21/09/2022 à 20:58
1 / 5
Hôtel éclectique avec des détails décoratifs saisissants mais... chambre standard extrêmement petite et inconfortable, de nombreux détails qui ne sont pas à la hauteur des 4 étoiles qu'ils prétendent avoir... un seul gel douche et/ou shampoing... piscine minuscule et mal entretenue situé, ils ne vous donnent qu'une seule carte pour la chambre et quand vous en demandez une autre ils vous disent qu'ils n'en ont plus, petit déjeuner médiocre.... bref on dirait une chose et c'en est une autre... c'est il en manque beaucoup !
Manuela.u
Le 20/09/2022 à 20:39
5 / 5
Super hotel tres bien situé, personnels tres agréables, hotel tres propre et tres calme. Je recommande.
Mario.a
Le 11/09/2022 à 13:12
4 / 5
Hotel trés sympa.Trés propre mais un 4 etoiles ?
singertronick.
Le 07/09/2022 à 17:40
5 / 5
Hôtel moderne, agréable et propre. Avec une remarque naïve qui donne un peu de vanité : je veux ça et aujourd’hui je peux. Bon lit. Stationnement facile à l'intérieur ou à l'extérieur. J'ai lu ici que les prix sont chers. Vous ne devriez pas aller dans de nombreux hôtels. Au bar de l'hôtel, ils m'ont facturé six euros pour un demi-litre de bière et 40 cl supplémentaires. Ce n’est pas bon marché, mais ce n’est pas disproportionné non plus. Le buffet du petit déjeuner est largement suffisant. J'en ai vu plus d'un faire six voyages, je suppose qu'ils ne mangeraient pas avant le dîner. Le seul problème est qu'il se trouve à une demi-heure à pied du centre, mais le voyage par le Puente del Infante en vaut déjà la peine. Très recommandable.
Lil.n
Le 05/09/2022 à 06:40
1 / 5
Les chambres étaient sombres, manquaient de lumière naturelle et d'intimité, les fenêtres étaient facilement accessibles à tout visiteur. De plus aucun réfrigérateur n'était indisponible dans nos chambres même si le personnel nous en a fourni un après notre demande. Le buffet du petit déjeuner était basique. Le seul point positif était l'emplacement et le service du personnel.
Ana.l
Le 04/09/2022 à 16:55
2 / 5
Plutôt un hôtel 2 étoiles. Insonorisation épouvantable (on entend ce que font les autres dans les chambres et les voitures qui passent sur l'autoroute), petit déjeuner peu varié, un seul jus (artificiel). Le nettoyage laisse à désirer. Chambres plus simples très petites. Le seul point positif était le personnel très sympathique et serviable.
Ana.a
Le 01/09/2022 à 22:57
1 / 5
La vérité est que ce fut une grande déception. Nous avions demandé une chambre triple et il y avait un lit double assez confortable et un matelas au sol ! Littéralement! Lorsque nous avons demandé à parler au directeur de l'hôtel, on nous a dit qu'il viendrait plus tard. Nous sommes revenus 2 heures plus tard mais il n'a pas décroché le téléphone. Comme nous devions partir en voyage, nous vous avons demandé de nous appeler par téléphone. 10 jours se sont écoulés et nous n'avons toujours aucune nouvelle. De plus, les 2 jours où nous y étions, le bus qui vous emmenait au centre ne fonctionnait pas et c'était vraiment assez loin. Un zéro à l'hôtel pour le manque de professionnalisme du directeur.
Tito.a
Le 30/08/2022 à 17:27
1 / 5
Les installations sont très bonnes. Mais le service était épouvantable, pour commencer, ils nous ont donné une chambre sans aucun type de gel douche, de shampoing ou même de papier toilette. Un exemple de la façon dont une mauvaise gestion finira par fermer l’hôtel.
Julia.l
Le 28/08/2022 à 06:31
1 / 5
C'est une catastrophe, au dîner c'est terrible il faut se lever pour chercher l'eau soi-même, les serveurs ne te servent pas, si tu n'aimes pas le dessert là ils ne t'en donnent pas d'autre, ils te disent que oui ou oui, le petit déjeuner est meilleur, mais dans mon cas, si tu sors à 3h30 du matin, ils te donnent un pique-nique, hilarant, une pomme et un sandwich, même pas une bouteille d'eau,
Desamparados.a
Le 27/08/2022 à 17:13
2 / 5
Il est dommage que cet hôtel ne change pas la forme du buffet, en le plaçant à deux endroits lorsqu'il y a un grand groupe afin que les gens puissent s'étaler et ne pas avoir à faire autant la queue.
Benjamin.�
Le 23/08/2022 à 08:19
3 / 5
Mauvais 4*... Ce serait néanmoins un très bon 3*. Nous avions une suite (Pink suite) mais infestée de fourmis dans la salle de bain et même dans le lit. Pas de minibar alors que nous devions en avoir un. Malgré nos demandes et plaintes nous ne l'avons jamais eu... Le petit déjeuner est de qualité. Bon emplacement avec une belle cave à visiter juste à côté. Dommage de la faible qualité de service...
Gestoria.a
Le 22/08/2022 à 19:25
2 / 5
La propreté laisse beaucoup à désirer. Sur 5 jours de séjour, 5 avec erreurs. Premièrement, il n'y avait pas de serviettes et la poubelle n'avait pas été vidée. Deuxièmement, la chambre à 14 heures n'était toujours pas faite. Troisièmement, les verres sales de la veille et l'absence d'eau potable dans la chambre alors que chaque jour ils mettaient une grande bouteille, puis ils en réduisaient la quantité. Quatrièmement, le miroir plein de doigts, le lavabo sans essuyer et tout ça à 18 heures quand nous sommes rentrés au Chambre pas encore terminée… Et le dernier jour, après avoir passé 4 jours avec des allergies et de la toux la nuit en rentrant dans la chambre... nous sommes déjà arrivés à la conclusion de rechercher le problème de mon allergie. Le tapis! Plein de peluches, de fils détachés... je décide de le soulever et la surprise est que le tapis n'est ni aspiré ni soulevé pour balayer dessous... Conclusion : moquette près de la fenêtre = la seule nuit où j'ai pu dormir sans allergies ni éternuements. Le reste de l'hôtel, très bon service d'accueil, bar et installations parfaites. Je n'accorderais qu'une petite touche d'attention au service de nettoyage. Un peu plus de profondeur ne fait pas de mal !
Isabel.o
Le 22/08/2022 à 08:45
3 / 5
Hôtel moderne avec un bon petit déjeuner, même si le jus n'est pas naturel, bon emplacement, lits confortables et bonne douche. La douche de la salle de bain est extrêmement petite et il n'y a pas de lumière dans le miroir. Les oreillers sont de mauvaise qualité, le réfrigérateur de ma chambre, le 213, ne refroidissait pas et la climatisation est un peu bruyante. Le parking intérieur de l'hôtel est très petit mais vous pouvez garer votre voiture dans la rue voisine sans payer. Il ne peut pas être considéré comme 4 étoiles, mais au maximum 3 étoiles.
Montenot.a
Le 21/08/2022 à 05:56
1 / 5
L'hôtel n'a rien à voir avec un 4 étoiles, peut être les quelques statuts dorées dans le jardin bref sans plus. Quand à la restauration grandiose, un B----- sans nom. Du jamais vu, je suis dans la restauration depuis 48 ans, ce qui ne fait pas de moi un expert mais là. Ma femme et moi demandons à manger au bar, impossible sûrement trop de travail au restaurant il y a deux couverts. Nous sommes invité à aller manger au restaurant. Pourquoi pas 😭😭😭 Demande de la première entrée (gambas) , aller retour du serveur et il n'y a pas de ganbas. Nous tentons les clams, même chose, de la soupe peut être, le serveur va voir et miracle il y en a. Donc c'est parti pour une soupe et un steak. Au bout de 30 minutes sans voir personne nous décidons de partir et la surprise ils servent au bar. Bref un pseudo chef qui fait visiblement la cuisine en fonction de son bon vouloir un serveur sans compétences qui ne fait que des allers et retours sans rien comprendre, il ose dire à des clients qu'il ne comprend pas l'espagnol par ce qu'il a des appareils auditif. J'arrête là et j'en oublie mais il faut le voir pour le croire.
Eva.
Le 20/08/2022 à 23:57
5 / 5
L'hôtel est très agréable et confortable. Le lit est très grand et confortable. Les employés étaient très attentionnés et super sympas tant à la réception qu'au bar de l'hôtel. L'hôtel est fortement recommandé
Diego.a
Le 20/08/2022 à 08:40
4 / 5
Excellent service, personnel de l'hôtel très sympathique et toujours prêt à aider, chambres très propres, service de transport et petit déjeuner très varié et copieux.
Pablo..
Le 15/08/2022 à 20:49
5 / 5
Nous sommes allés passer 2 jours pour fêter notre anniversaire et nous pouvons dire que dès notre entrée nous nous sommes sentis très à l'aise, le personnel était très sympathique et les chambres étaient 10, l'hôtel était très agréable et confortable. Ils nous ont offert un cadeau pour notre anniversaire et le responsable est venu dans notre chambre pour nous féliciter en personne et nous offrir le cadeau. Je le recommande à 100% et nous reviendrons c'est sûr
Patricia.a
Le 15/08/2022 à 18:09
4 / 5
La salle de bain un peu petite. La chambre est bien, avec un placard. Petit déjeuner très copieux et personnel très sympathique La piscine à l'ombre, impossible à utiliser. L'emplacement à Gaia, il fallait donc gravir beaucoup de collines. . Parking gratuit, s'il n'y en a pas à l'intérieur, il y a de la place à l'extérieur
Unai.a
Le 13/08/2022 à 18:22
1 / 5
Sur le site Internet, ils disaient « adapté aux personnes handicapées ». Je n'ai pas pu voir où en est l'adaptation. Nous avions réservé une chambre pour personnes handicapées et ils nous en ont donné une normale, ce qui a rendu le séjour très très mauvais. De plus, ils nous ont donné moins de lits que ce que nous avions demandé. Un gâchis. Peu importe ce qu’ils disent, ils ne se soucient pas du tout des personnes en fauteuil roulant. Mortel.
Sérgio.o
Le 12/08/2022 à 12:14
5 / 5
Très bonne prestation. C'est dommage que les places de parking soient très limitées. Les chambres sont petites mais confortables. Le petit déjeuner est bon mais pour le prix demandé pour le séjour il méritait un peu plus d'attention.
Elena.a
Le 11/08/2022 à 20:30
2 / 5
Nous y sommes allés en août et l'hôtel était plein à craquer. Nous ne pensons pas qu'il soit comparable à un hôtel 4 étoiles espagnol. La pièce est étroite, sans chaise ni meuble pour laisser ses vêtements ou sa valise (seulement un placard avec un cintre). La salle de bain est bonne mais elle n'offre aucun type de détail comme une crème pour le corps ou un shampoing (ce que l'on attend dans un hôtel de cette catégorie) ; Oui, il y avait du savon en vrac dans la douche elle-même. A notre retour dans l'après-midi, ils n'avaient pas fait la chambre et nous avons dû nous plaindre (ils l'ont faite à 18h). Personne ne nous a prévenus que nous n'avions pas réservé le petit-déjeuner à l'avance (malgré notre demande) et lorsque nous sommes allés au check-out, nous avons dû payer de manière inattendue 10 € par personne et par jour. Le petit déjeuner ne vaut pas du tout ce prix (c'est un buffet mais laisse beaucoup à désirer). Nous étions censés avoir un parking gratuit mais à notre arrivée, ils nous ont dit de nous garer dans la rue car il n'y avait pas de place.
Santiago.a
Le 10/08/2022 à 09:21
4 / 5
Un hôtel cosy et très récent, les chambres sont très bien et les équipements aussi, on dirait une ancienne usine reconstruite pour faire l'hôtel, bien en général même si la piscine laisse à désirer, petite et l'eau est froide donc non on peut y nager, j'espère l'améliorer. Le personnel était très sympathique, seulement quelques petites erreurs comme un jour où ils n'ont pas réparé l'une des chambres. La distance de marche du centre est d'environ 20 minutes, en général un hôtel confortable et neuf.
SIC.o
Le 10/08/2022 à 08:52
4 / 5
Un hôtel confortable, tout est très neuf, en fait il y a encore quelques travaux dans le jardin. Nous avons demandé les chambres ensemble et ils nous ont placés dans des zones différentes, le service était attentionné et poli, très bien. Il y avait une piscine et quand nous sommes arrivés, nous avions vraiment envie de nous baigner et c'était décevant, très petite et l'eau était froide. Un jour, ils ont laissé la chambre sale, la distance jusqu'au centre est d'environ 20 minutes, ce sont des petites choses qui me feraient penser à y retourner. Le petit déjeuner était très complet et bon. L'hôtel est bien en général.
Catherine.o
Le 08/08/2022 à 20:28
4 / 5
Bon hotel, confortable. Bon rapport qualité/prix
Tojó.a
Le 03/08/2022 à 16:59
5 / 5
Tout est impeccable, chambre très agréable et propre, service sympathique et de qualité. Très bien équipé avec toutes les commodités modernes. Félicitations 😉👌
Bruna.o
Le 31/07/2022 à 11:18
5 / 5
Hier soir, à notre arrivée, il n'y avait pas de chambre disponible mais la réceptionniste Vânia a été extrêmement proactive en nous aidant à trouver un hôtel disponible car nous avions des enfants, une excellente professionnelle ! Merci 😁💛💚
Cristina.s
Le 29/07/2022 à 16:48
1 / 5
Je n'aime pas que quelque chose soit dans votre propre hôtel et qu'ils vous facturent 28 euros pour deux boissons.
GregouZ.
Le 21/07/2022 à 13:06
2 / 5
Hôtel correspondant plus à un 3 étoiles que à un 4. Service de chambre à revoir, les femmes de ménages passent plus de temps à parler que à travailler, 2h par chambre. Restaurant de l'hôtel, la carte est à la guise du chef. Le serveur nous vole notre pain. Ils nous vendent du rêve avec leur piscine mais on n'y rentre pas à plus de 5. Dommage personne ne parle français alors que la plupart de leurs clients sont français. Dommage il y a beaucoup de potentiel mais certaines choses sont à revoir. Emplacement cool, assez calme et pas très loin du centre en content la marche et les transports environ 15-20min.
rosa-ana.u
Le 17/07/2022 à 23:47
3 / 5
Tout le personnel de la réception au ménage est très sympathique et attentionné. L'hôtel est assez récent, propre et bien décoré mais les chambres sont très petites, notamment les salles de bain qui sont minuscules et peu éclairées. Quant au jardin, il est grand et beau mais la piscine est minuscule. Les petits déjeuners sont bons, les dîners et repas sont extrêmement chers et les prix du bar sont prohibitifs.
Dhia.e
Le 09/07/2022 à 19:26
4 / 5
Ca va passer
Emilio.l
Le 09/07/2022 à 11:15
2 / 5
C'est suffisant si vous prévoyez d'être tout le temps en ville, les chambres sont petites, la piscine est froide comme de la glace, les petits déjeuners sont très basiques (les œufs brouillés avaient généralement des morceaux de coquilles d'œufs) et un soir nous n'avons pas pu nous doucher car il n'y avait pas de douche. eau. Les oreillers sont également horribles.
José.a
Le 04/07/2022 à 23:23
3 / 5
Hôtel moderne, dans un espace restauré et proche du centre (5 minutes à pied, 10 minutes du bord de rivière), mais avec une décoration parfois discutable (tant d'or, mon dieu...) et la chambre dans laquelle j'ai séjourné était franchement exigu et trop sombre, voire mal éclairé. Sinon, le service était attentionné et impeccable.
Laurent.e
Le 25/06/2022 à 08:06
2 / 5
Accueil réception sympathique, chambre confortable mais restauration digne d'une cantine, entrée : carotte, maïs,...plats poisson pané ou sauté de porc. Dessert: un semblant de crème ou fruits: pommes, .. Notre groupe s'est retrouvé dans la salle du bar, à l'écart du restaurant où le buffet était servi, sur une table trop petite pour nous accueillir. Rien à voir avec ce que l'on peut attendre d'un hôtel 4*,mais plutôt d'un restaurant de quartier.
Jean-claude.e
Le 24/06/2022 à 21:56
2 / 5
Accueil très moyen, dîner qui n'a rien à voir d'un 4 étoiles , pas de service à table, 18 personnes sur une table trop petite service en buffet digne d'une cantine traversée de la cour sous la pluie pour se servir à un buffet qui se retrouvait vide. A éviter.
C.M
Le 21/06/2022 à 14:16
4 / 5
Propre... très petite chambre... le ménage a été fait à 16h30. Quand tu te reposais, ils l'ont sauvé. Le personnel avait l'air d'être des stagiaires... ils faisaient ce qu'ils pouvaient. Check-in à 15h00... et c'était le cas. 15h40 et ils n'avaient toujours pas la chambre.
Manuel.e
Le 19/06/2022 à 20:18
5 / 5
Une expérience tout à fait agréable... l'attention du personnel était magnifique... ils nous ont aidés avec toutes nos questions, nous ont donné des recommandations et ont été très attentifs à tout... Concernant l'emplacement, il se trouve à 20 minutes à pied du centre, un peu éloigné mais idéal pour se promener constamment... La chambre était bien bien qu'un peu petite... les salles de bain sont également petites et nous avons seulement manqué que le shampoing et le savon étaient basiques deux en un, étant donné que c'est un 4 étoiles , je pense que cela pourrait être amélioré... Enfin, la cuisine du restaurant est super délicieuse et les petits déjeuners comprennent une bonne variété de plats... Il y a aussi un bar ouvert jusqu'à minuit.
Ana.a
Le 16/06/2022 à 11:43
5 / 5
Hôtel bien situé dans le quartier de Gaia ! Personnel sympathique et compétent ! La décoration de l'hôtel est très belle et au goût du jour ! La chambre où j'ai séjourné était un grand espace avec un coin salon, un coin chambre et une grande salle de bain. Il y avait deux télévisions, une dans le salon et une dans la chambre, ce qui est excellent lorsque l'on voyage avec des enfants. Il y avait un verre de bienvenue composé d'eau, de thé et de café. Je le recommande fortement !
Ronan.a
Le 13/06/2022 à 11:18
3 / 5
Très déçu, nous avons réservé par le biais de Booking qui nous précisait que le français faisait parti des langues parlées manque de chance personnes de le parler. Le restaurant était réservé à un groupe le vendredi soir et le samedi matin pareil pour le petit déjeuner. Nous avons souhaité profiter de la piscine, mais celle ci et toute petite et envahi par un groupe de jeunes gens. Impossible d y aller. Dans la chambre, très basique la télécommande de la tele ne fonctionne pas obligé de se lever pour changer de chaîne ou éteindre. La colonne de douche ne tenait pas du tout. Pas de réapprovisionnement de produit de toilette. Une route et un train passe a proximité, donc si vous ouvrez la fenêtre car il fait chaud attendez vous à entendre tout ainsi que les fêtards entrant Bref très déçu
Dani.a
Le 12/06/2022 à 19:29
4 / 5
L'hôtel est vraiment agréable, les chambres sont bien nettoyées, le lit est l'un des plus confortables dans lesquels j'ai séjourné.
Acf.e
Le 10/06/2022 à 08:24
3 / 5
Chambre Double - Petite Lit/Matelas - Bon WC - Extrêmement petit Stationnement - Petit Petit-déjeuner - Faible, peu varié. Plus 3 étoiles que 4.
Horácio.a
Le 24/05/2022 à 17:43
2 / 5
La chambre était trop petite et la salle de bain était la même. Juste une petite fenêtre et pas de vue.
Tom.e
Le 16/05/2022 à 08:10
3 / 5
4 étoiles... 3 oui. Le restaurant ne complique pas beaucoup la vie, au cas où vous auriez faim, il vaut mieux arriver tôt car alors ils risquent de ne plus cuisiner et vous vous retrouverez avec la face, pour 20 € vous devriez finir bien rassasié, il fallait se plaindre pour qu'ils se rendent compte que les choses ne sont pas comme ça et ils ont accepté d'accepter nos plaintes. Le personnel très bon et sympathique.
Sequoia.u
Le 14/05/2022 à 23:06
1 / 5
Les pires 4 étoiles de ma vie. J'ai une chambre devant le bar extérieur et il est impossible de dormir. C'est comme dormir à l'intérieur du bar. Orribile
Adrian.a
Le 08/05/2022 à 17:23
1 / 5
Je n'ai jamais trouvé les 4 étoiles. Les chambres donnent sur le parking, il faut fermer les rideaux pour qu'ils ne vous voient pas. La salle de bain était très étroite, à tel point que l'on sentait la pression sur votre jambe provenant du meuble lavabo lorsque vous étiez assis sur les toilettes. Mon partenaire s'est gratté la jambe, incroyable ! De plus, ils n'ont laissé qu'une petite bouteille de gel pour nous deux, pas même de savon pour nos mains. Ils ont mis beaucoup de temps à nous donner les cartes de chambre, et ils ne nous ont jamais informé des horaires de la navette gratuite pour le centre de Porto (c'est de 10h à 18h, de rien ;)) Et pour couronner le tout éteint, et quelque chose d'incompréhensible dans un nouvel hôtel, c'est qu'il se passait beaucoup de choses dans la pièce du dessus. Beaucoup!!
Francis.N
Le 05/05/2022 à 18:46
5 / 5
Prestations conformes aux 4****
Jean-Pierre.a
Le 03/05/2022 à 21:39
5 / 5
Ancienne usine de peinture transformé en hôtel quatre étoiles. Tout est parfait.
Kristina.o
Le 02/05/2022 à 20:06
4 / 5
Chambre assez grande. Salle de bain un peu petite. Personnel fantastique. Très bon petit déjeuner. Espace jardin bien entretenu. Parking privé.
Rubén.
Le 02/05/2022 à 18:58
5 / 5
Bon hôtel, bien relié au centre en 15/20 minutes Chambres propres, petit déjeuner très correct et le meilleur service, TOUS SUPER PROFESSIONNEL!!!! Je tiens à faire une mention spéciale à Ricardo, il a rendu notre séjour super confortable et facile. Félicitations et merci 👍👍👍
Manuel.e
Le 02/05/2022 à 18:43
4 / 5
Hôtel moderne pas très central, propre, bien fréquenté, buffet, piscine quatre étoiles
Xavier.o
Le 27/04/2022 à 09:34
4 / 5
Tout neuf , avec moins de 3 ans, stylé et bien finit. Le petit dejeuné est de qualité.
Jorge.a
Le 16/04/2022 à 15:22
4 / 5
Excellent personnel et hospitalité. Tout le personnel parle anglais et espagnol, donc la communication est vraiment facile. Le petit déjeuner est sous forme de buffet et même s'il n'y a pas une grande variété de produits, ceux proposés sont de très bonne qualité. Malgré quelques difficultés avec le système CVC depuis quelques jours, le personnel était préoccupé par le problème et le problème a finalement été résolu.
Natalia.r
Le 16/04/2022 à 10:16
5 / 5
Belle villa avec beaucoup de charme, bon service, très attentionné et bonne propreté dans tous les domaines et très proche des points d'intérêt !!
Jerome.M
Le 14/04/2022 à 15:01
5 / 5
Petits studios high tech. Dans une ancienne usine ou entrepôt … Le petit déjeuner est magnifique. C est calme. Navette pour aller en ville. À quelques minutes à pied du tram dans un quartier simple et populaire.
Paulo.e
Le 12/04/2022 à 11:42
1 / 5
Je préfère payer plutôt que de faire ça gratuitement. Le service au restaurant est loin d'être acceptable et le professionnalisme est quasiment nul.
Lorena.e
Le 11/04/2022 à 22:06
1 / 5
Je n'ai pas trouvé les 4 étoiles. Le petit déjeuner est assez bon... Le reste est une liste interminable... Je ne le recommande pas du tout. Je ne reviens pas.
Dora.a
Le 08/04/2022 à 08:34
5 / 5
Exceptionnel. Tout est neuf et très propre. Architecture moderne. Restauration délicieuse. Petits déjeuners et dîners variés et abondants. Sans aucun doute à refaire, même si c'est un peu loin du centre. Le personnel est très attentionné et gentil.
ruben.o
Le 24/02/2022 à 14:45
1 / 5
Repas de dîner horrible, pour un restaurant dans un hôtel 4 étoiles il méritait bien mieux. Nous avons eu droit à un repas médiocre, que moi, en tant que non-cuisinier, j'ai mieux préparé. Repas simplement accompagné de frites préparées et d'un échantillon de salade. Je n'ai jamais eu un repas aussi médiocre. En ce qui concerne le séjour lui-même, il s'agissait simplement d'une mauvaise nuit de sommeil, toute la nuit, il y a eu une « alarme » provenant d'un appareil dans l'hôtel. Après avoir été informés de la situation le lendemain matin, ils se sont simplement excusés et ont annoncé qu'ils offriraient une réduction le lendemain matin. Il n’y aura tout simplement pas de suite de notre part. Vous ne devriez jamais laisser partir un client insatisfait.
Joao.o
Le 03/01/2022 à 10:26
5 / 5
Super séjour, personnel très attentionné, chambre très confortable, propreté sans rien à signaler, petit déjeuner très complet. Je vais certainement revenir.
Michael.�
Le 24/10/2021 à 21:57
3 / 5
Cet hôtel est facilement accessible en voiture et vous pouvez également vous garer gratuitement dans la cour. L'emplacement est génial, vous pouvez rejoindre à pied le Ponte Dom Luiz I en 20 minutes. Le personnel est très poli et l'enregistrement est très rapide et sympathique. Les chambres étaient très propres et meublées de façon moderne, mais la salle de bain était très petite dans notre cas. Il y avait peu d'espace de rangement et il n'y avait pas non plus de porte-papier toilette. Le minibar était également vide. Mais le buffet du petit déjeuner était excellent. Rapport qualité-prix mais tout à fait correct pour un court voyage à Porto.
Rob.i
Le 10/10/2021 à 12:40
4 / 5
Bonnes installations, très propre. Chambre un peu petite pour la gamme d'hôtel c'est…
chantal.e
Le 06/09/2021 à 13:31
4 / 5
Hotel bien situé et prêt de l'artère principale qui mène au pont luis I. L'accueil : parfait, ma chambre n'était pas prête à 15h30 lorsque je suis arrivée mais ils m'ont fait patienter sur l'esplanade et les consommations ont été offertes. La chambre : j'ai été surclassé par booking et je devais avoir une vue ville mais malheureusement ma chambre donnait sur la cour... petit détail...! Sinon très belle déco. Bémol pour les chaînes françaises, 5 je crois mais seulement 2 qui émettaient correctement. Le dressing, qui n'est pas à la hauteur des 4*, 2 portes, une étagère en haut et 3 ou 4 ceintures sur la barre😱, mes vêtements en vrac, je déteste... bref... Le restaurant : chef très gentil et service impeccable, très bon. Le seul hic c'est que le choix des plats est vraiment très limité. Par contre très beau décor. Et le petit petit-déjeuner était très copieux là oui je valide les 4*. La piscine : espace extérieur très agréable. Là où encore une fois ça pêche, c'est qu'il n'y avait que 6 transats.... oui oui 6 !!! Le 1er jour j'ai fini couché dans l'herbe sur ma serviette...Et que malheureusement l'eau était gelée. Vraiment gelée. A l'ombre toute l'après-midi, donc elle a le mérite d'être là mais lorsqu'il fait très chaud, elle ne sert qu'à se rafraîchir. Impossible de faire 2 brasses. Dans l'ensemble, je suis mitigée. J'ai passé un bon séjour mais je reste sur ma faim.
Valerie.a
Le 15/08/2021 à 06:16
4 / 5
Bon accueil, chambre propre, salle de bain très petite
Hugo.u
Le 14/08/2021 à 11:42
4 / 5
Bon endroit, avec une vue fantastique, un service amical et un menu gastronomique d'hôtel standard. Le service était lent car il n'y avait que 2 employés pour tant de tables et une simple bouteille d'eau, comme une serviette ou des couverts, prenait 30 minutes pour être livrée car il fallait attendre que tous les autres clients soient également servis.
Mike.
Le 07/08/2021 à 22:52
4 / 5
Chambre très propre avec une bonne literie. Repas du soir excellent mais attente assez longue. Personnel très sympa et à l'écoute des besoins du client. Déjeuner peu varié et trop industriel😒.
Ruth.o
Le 05/08/2021 à 13:36
2 / 5
Hôtel très balbutiant. Il lui manque du personnel professionnel face au public et des produits de base comme une infusion de menthe pouliot, du coca cocola léger ou du zéro... Chambres petites, du moins au rez-de-chaussée et peu d'intimité. Doit s'améliorer pour le niveau qu'ils disent avoir :(
Melanie.a
Le 23/09/2020 à 16:57
5 / 5
J'ai eu la chambre 202 très spacieuse. La décoration de la chambre est charmante et la réceptionniste est très serviable. Je recommande vivement
Caio.a
Le 02/02/2020 à 01:49
5 / 5
Excellent menu et buffet Ma visite pour connaître la ville et la véritable compagnie de Porto, déjeuner accompagné. Je recommande de découvrir et de déguster !
Vitor.l
Le 18/01/2020 à 11:19
5 / 5
Sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels que je connaisse, nous avons adoré notre séjour. Bon goût dans la décoration des chambres et elles sont très confortables et propres. Le personnel est sympathique et très serviable, toujours disponible pour vous aider. Le petit déjeuner est super, très varié et équilibré. Le nouvel espace piscine avec bar est assez raffiné et agréable pour se détendre. Ils proposent un transfert gratuit vers le centre de Porto, ce qui est un point positif. C'est dans un endroit très calme et réservé et, en même temps, en un rien de temps nous sommes au centre de Porto ! On reviendra certainement.
Fernando.l
Le 01/01/2020 à 22:25
4 / 5
La restauration de l'ancien palais a été brillamment réalisée. La « Tour de l'Horloge » est magnifique. La décoration des espaces communs est très agréable. La chambre, bien que petite, avait tout le nécessaire pour passer une nuit. Je suggère que l'hôtel fournisse également des oreillers bas, car tout le monde n'aime pas les oreillers hauts et dans ma chambre, il y avait 4 oreillers mais ils étaient tous très hauts. L'emplacement est excellent, proche du métro et ne posera peut-être un problème que pour ceux qui arrivent en voiture, car le parking est très petit et la rue est trop étroite pour se garer.
Carlos.e
Le 17/11/2019 à 13:49
4 / 5
Hôtel très accueillant, personnel très sympathique, mélange de différents types de décoration très intéressant
Anselmo.
Le 21/10/2019 à 16:00
1 / 5
Très mauvais emplacement, sans transport vers le centre même si c'est annoncé et la chambre est très petite et la salle de bain ne convient même pas à une personne, la trousse de toilette par terre !! Avec ça, tout est dit à la réception, ils ne savent même pas s'ils regardent la télé espagnole, nous avons dépensé beaucoup d'argent en taxis et Uber.
Moreira.i
Le 17/10/2019 à 20:53
5 / 5
Sitio formidavel
frederic.i
Le 05/10/2019 à 20:41
4 / 5
Chambres un peu sombres mais ambiance globale agreable et un restaurant très très bon bien que peu rapide en service
Maria.e
Le 25/09/2019 à 00:03
5 / 5
Excellent hôtel. Le personnel est très sympathique et serviable, ils font tout ce qui est nécessaire pour s'assurer que vous vous sentez à l'aise. Chambres exceptionnelles et très calmes la nuit. J'ai adoré pouvoir contrôler la climatisation. Excellent petit déjeuner, frais et varié. L'hôtel est situé du côté de Gais, il est donc calme et plus détendu, mais à quelques pas du pont Luis. L'hôtel dispose également d'un service de navette qui vous emmènera à Porto. Je recommanderais certainement cet hôtel et j'y resterais si je reviens dans la région.
Esmeralda.i
Le 03/09/2019 à 23:57
5 / 5
Super, j'ai mangé un excellent riz aux fruits de mer pour le dîner vendredi, aujourd'hui je suis retourné essayer le buffet, une variété incroyable, les plats principaux étaient divins, je le recommande vivement, des pâtes à la morue que je n'avais jamais mangées auparavant, j'ai adoré , félicitations à tous, service sympathique et prix excellents !!
Rui.a
Le 16/08/2019 à 23:17
1 / 5
C'est typique pour les Anglais de voir qui ont des normes élevées, ce qui est loin d'être le cas. 4 étoiles dans la région où vous vous situez ? C'est juste une blague les amis, petites installations, on dirait que ça a été conçu pour faire vite, le restaurant est bien en dessous de ce qui était attendu, même des plats froids sont servis dans cet espace, le restaurant typiquement portugais (tasco) dans la rue juste au dessus l'hôtel est de meilleure qualité et au moins la nourriture est servie à la température qu'elle est censée être. A ne pas répéter.
Alicia.
Le 23/07/2019 à 15:19
4 / 5
Nous avons mangé au restaurant, buffet. Bonne qualité. Variété. Certains produits et desserts ne sont pas remplacés lorsqu'ils sont épuisés. Bonne attention. Prix 12,50 buffet, boisson à part 3 € la bière.
Sonia.a
Le 26/06/2019 à 19:18
1 / 5
Mon mari et moi visitions Porto pour la première fois pour notre 22 e anniversaire de mariage. J'ai fait la réservation un mois à l'avance pour être sûr d'avoir une chambre. Mais une fois arrivés à l'hôtel, le directeur nous a dit qu'ils étaient complets. Il a déclaré qu'il nous trouverait un autre hôtel de catégorie équivalente. L'hôtel où nous avons été transférés était loin du centre-ville et de toutes les attractions. C'était sale, crasseux et les équipements étaient médiocres. L'électricité tombait également en panne pendant la nuit et nous n'avions pas de climatisation. Ce fut l’une des pires expériences que nous ayons vécues lors de tous nos voyages à travers l’Europe. Vraiment triste car nous avions hâte de visiter le Portugal depuis tant d'années.
Carlos.e
Le 18/06/2019 à 11:01
4 / 5
Super hôtel ! Service spectaculaire! Mais je n'ai pas eu de chance, j'ai eu une mauvaise chambre sans eau le premier soir de mon arrivée !
Angelia.e
Le 18/06/2019 à 08:14
5 / 5
Bel hôtel convivial proche du métro et de la marche. Très bon service et propreté. Le petit déjeuner était un buffet frais et bien entretenu. Chambre calme avec commodités. Même si le lit et les oreillers étaient trop durs pour moi. Moderne et frais.
Carlos.o
Le 13/06/2019 à 18:41
3 / 5
Je pense que c'est un bon hôtel... Je pensais que la soupe à 4 € était exagérée... même si l'hôtel est 4 étoiles... ou 5... il est proche de la station de métro Jardim do Morro ou General Torres (ligne D) cependant, c'est dans une rue qui est en partie dangereuse la nuit. Celui qui descend dans la rue, après l'Hôtel, il y a un terrain qui pourrait parfaitement faire partie intégrante de l'Hôtel et c'était donc une façon pour l'hôtel lui-même en tant qu'entreprise d'avoir plus d'espace, car sur les photos c'est beau mais vous arrivez sur place et il semble que tout soit très rapproché et il semble que ce soit un projet réalisé soudainement, si vous réfléchissez bien à la zone géographique, après tout, les seuls monuments les plus proches sont la Real Companhia Velha et la Serra do Pilar, comme cet Hôtel est situé dans une zone neutre.
Julia.
Le 12/06/2019 à 17:54
3 / 5
Situé de l'autre côté du pont, à quelques pas (mais vallonné) du métro. Situé dans un quartier très calme. Le personnel était sympathique et accueillant. Les chambres étaient propres mais avaient des problèmes de transmission du son - nous pouvions entendre les autres clients ainsi que le personnel lorsqu'ils marchaient dans le couloir. La décoration était exagérée. Le Wifi était tellement lent. Il y a un service de navette gratuit mais nous ne l'avons jamais utilisé. Le petit déjeuner était super ! Beaucoup d'options, y compris des plats chauds (œufs brouillés, saucisses, bacon) et des fruits frais.
Eugenia.o
Le 10/06/2019 à 18:38
5 / 5
Nous avons passé un agréable séjour de 4 nuits à l'hôtel Rubens à Gaia. Endroit très charmant, propre et avec de bons articles de toilette gratuits ;). Le personnel est sympathique et serviable, le buffet du petit-déjeuner est très varié et la rapidité des recharges garantit que tous les articles sont disponibles à emporter. L'hôtel se trouve également à quelques pas d'un point de vue et du pont Luis I, ainsi que du centre-ville de Porto. Je choisirai certainement de séjourner à nouveau à Rubens Gaia lors de mon retour dans la région.
Joana.o
Le 24/05/2019 à 13:22
3 / 5
Un déjeuner buffet très varié. Beaucoup d'entrées mais malheureusement tout est servi froid et il y a des choses comme des beignets, des snacks, etc. qui gagneraient à être chaudes. Les plats principaux étaient bons. Le buffet de desserts était normal, il n'y avait rien d'impressionnant. Service très sympathique et attentionné. La décoration de l'espace est bouleversante, de nombreux styles se mélangent, ce qui donne lieu à un méli-mélo douteux. Restaurant décidément pour les touristes.
KARINE.A
Le 12/05/2024 à 20:25
Très bel hotel. Luxueux et confortable. Très propre. Service au bar et petit déjeuner impeccable. Par contre le restaurant : tout juste une cafétéria bas de gamme.
Oliver.e
Le 11/05/2024 à 14:51
Bel hôtel avec ambiance et gens sympas, service de navette, belle piscine, joli spa et bon petit déjeuner. Un peu bruyant lorsque la route à proximité est très fréquentée, mais tout à fait supportable. L'intérieur compense, surtout les chambres sont calmes et confortables.
Ricardo.a
Le 11/05/2024 à 14:00
Belle expérience!
Elia.u
Le 01/05/2024 à 15:46
Personnel très sympathique et disponible, petit déjeuner très varié, la chambre était trop petite, la fenêtre était cassée (impossible de l'ouvrir), le plafond était sale, la salle de bain était minuscule. Quoi qu'il en soit, je ne le recommande pas pour les longs séjours.
Luís.e
Le 28/04/2024 à 15:32
L'emplacement de l'hôtel est très bon. Le personnel est sympathique. La salle est trop petite. La salle de bain est trop petite. Vous ne pouvez pas être à l'aise. La douche est petite. Aussi. Le petit déjeuner est varié, mais pour boire du sunquick, je le bois à la maison. (Je n'ai jamais mangé de pizza au petit-déjeuner auparavant, mais il y a une première fois pour tout) J'ai aimé la machine à crêpes. Petit parking. Et je pense que c'est tout.
David.i
Le 09/04/2024 à 05:40
Excellent hôtel ! La réception fonctionne très bien et les gens sont sympathiques. La chambre correspond à ce qui était annoncé et est assez grande. Le petit déjeuner est un bon service et avec beaucoup de variété. L'hôtel dispose d'un parking privé avec possibilité d'entrée et de sortie à toute heure du jour et de la nuit. Je recommande! Je vais revenir
M..a
Le 03/04/2024 à 15:57
Super super hôtel pour quelques jours de vacances, à 3 km du fleuve Douro en direction de Porto.
Juan.r
Le 26/03/2024 à 14:45
Magnifique Palais Royal, entièrement rénové au niveau domotique. Vous pourrez profiter du Spa, du Buffet, et dîner à son restaurant. Le tout très élégant rapport qualité/prix bien ajusté. Transfert gratuit à la cathédrale de Porto. Très recommandable.
Dragan.p
Le 25/03/2024 à 23:49
Le pire hôtel que je connaisse. Lorsque vous entrez dans le bâtiment, vous sentez et sentez d’abord l’humidité de la piscine. Vient ensuite la salle. Lorsque vous ouvrez la porte, vous avez l'impression d'entrer dans la cave. La pièce est absolument sombre, vous pouvez sentir et sentir la moisissure. Après avoir inséré la carte, le voyant s'allume, mais il faut encore trouver la fenêtre. Il faut déplacer de lourds rideaux et puis il y a une fenêtre comme dans la prison, petite, sans barreaux. Il n'y a pas de place pour les valises, la porte du placard ne peut s'ouvrir qu'à moitié largeur... Et enfin la salle de bain... Les toilettes sont entre le mur et le lavabo, on peut difficilement s'asseoir. Pour l'eau chaude, il faut attendre cinq minutes... A 7h30, le restaurant n'est pas ouvert. Lorsqu'il s'ouvre enfin, la nourriture n'est pas encore prête. Et le dernier mais non le moindre, l'hôtel est au milieu de nulle part.
natalis.q
Le 23/03/2024 à 19:07
A répéter, sûrement
carlos.i
Le 12/03/2024 à 21:53
Un peu loin du centre, et sinon très bien
Zaira.l
Le 20/02/2024 à 12:21
Très bonne attention de la part du personnel, un endroit agréable et confortable, même si les choses pourraient sûrement être améliorées comme dans tous les endroits, très satisfait des installations et de la chambre très confortable et du lit très confortable, nous répéterons certainement
Hugo.a
Le 11/02/2024 à 22:07
Le tout très bien décoré et dans un emplacement privilégié. J'ai trouvé la chambre dans laquelle j'ai séjourné petite. En particulier, la salle de bain, extrêmement petite, n'avait pas de bidet et il suffisait de s'asseoir de côté pour utiliser les toilettes !!, car devant se trouvait le receveur de douche. Petit déjeuner, très bon, avec toutes les choses habituelles trouvées dans un bon hôtel.
Santos.
Le 21/01/2024 à 10:51
Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Hôtel bien situé, pas pour se rendre à pied. J'ai laissé la voiture sur le parking de l'hôtel et j'ai pris un Uber. Bon petit déjeuner avec un personnel sympathique et attentionné. Je reviendrai! Merci
Alberto.l
Le 01/01/2024 à 12:42
Reservamos para pasar fin de año y no repetiría. L'hôtel est magnifique et décoré avec goût, les chambres sont petites, notamment la salle de bain, la cuvette des toilettes touchait les meubles, on ne peut même pas s'asseoir. Mention spéciale au dîner de Noël, très pauvre, une soupe, un buffet qu'il faut se servir comme un petit-déjeuner de bataille et terminer par une tarte à la morue acceptable et une viande immangeable. Bonne attitude des serveurs, mais le reste est mauvais.
belen.a
Le 31/12/2023 à 19:04
Tout était très bien, je le répète, merci pour tout.
Lucía.m
Le 21/12/2023 à 06:55
Les chambres sont spacieuses, très confortables et le personnel est très poli et efficace.
Sandra.a
Le 19/12/2023 à 18:51
Je peux seulement dire qu'ils ont un personnel TOP TOP qui est gentil et concentré sur le client, sans oublier le merveilleux petit-déjeuner. MERCI À TOUS
Luis.e
Le 10/12/2023 à 17:16
Les informations fournies en ligne sur la proximité du centre ou quelque chose du genre sont réservées à ceux qui voyagent en voiture. Les employés sont presque tous d'origine espagnole et ne comprennent pas le portugais. Je me suis plaint d'un dysfonctionnement du système de climatisation dû à un fonctionnement anormal, la pièce avait une température d'environ 30°C avec une fenêtre d'environ 40 centimètres difficile d'accès. La deuxième et dernière nuit, vers minuit, j'ai été obligé d'aller à la réception et d'exiger qu'on me mette dans une autre chambre ou qu'on me rende mon argent pour que je puisse chercher un autre endroit où passer la nuit. Petit déjeuner un peu déroutant, tasses dans un endroit peu visible, manque de couverts sur la table, machines en anglais, le pain était d'un côté de la pièce, les accompagnements de l'autre côté. Seul l'extérieur a 4 étoiles car il est beau et comporte des zones distinctes pour les VIP et autres utilisateurs.
Antonio.o
Le 03/12/2023 à 16:41
Je ne laisse que des conseils. Vérifiez soigneusement avant d'accepter une chambre que tout fonctionne. Surtout la climatisation. Et sachez que si vous déposez ultérieurement une réclamation via la plateforme, vous pourrez être contacté pour vous proposer un bon mais à condition de retirer la réclamation ou de changer d'avis. Pour le moins caricatural
Paula.o
Le 26/11/2023 à 10:41
C'était un séjour 5 étoiles. Ambiance calme, personnel super sympa et attentionné, avec un très bon petit déjeuner. Comme c'était le cas depuis des années, ils nous ont offert du champagne gratuit. Je le recommande sans hésiter.
Maria.i
Le 21/11/2023 à 15:51
Même s'il n'est pas très mal situé, il est un peu isolé. Nous avons passé une nuit horrible, la clim ne fonctionnait pas, nous avons alerté le personnel qui est immédiatement allé vérifier qu'elle fonctionnait (mais ce n'était pas le cas), donc je ne le recommanderais pas à toute personne enrhumée. La décoration mérite 5*, elle est très bien réalisée, tout comme son architecture. Le détail de la télévision dans la chambre est également de premier ordre. Il y a un autre problème qui est l'éclairage de la pièce, il est très faible, y compris la salle de bain. Le petit déjeuner, bien que peu varié, était très bon et tout le personnel était attentif.
david.a
Le 13/11/2023 à 20:33
Un hôtel fabuleux, propre, confortable, plus ou moins bien situé, le traitement est spectaculaire, le petit déjeuner très bon et varié et où l'on se sent très bien, à l'aise et très douillet...
Lilia.l
Le 05/11/2023 à 15:08
L'hôtel est très agréable, le personnel est très sympathique, les chambres sont très petites, les salles de bain n'ont pas de tapis antidérapants et il est dangereux qu'il y ait peu de lumière dans les chambres, le petit déjeuner est assez bon
Mario.l
Le 25/10/2023 à 09:28
Personnel propre et très attentif…. Spectaculaire
Henrique.a
Le 24/10/2023 à 11:05
Très bien, très agréable, bons professionnels. Toutes nos félicitations.
Evelina.i
Le 21/10/2023 à 18:38
Mauvaises conditions, inconfortables, voire manque de savon dans la salle de bain.
Fernando.a
Le 17/10/2023 à 18:12
Malheureusement, la petite chambre a gâché le séjour, une chambre qui, même si elle était simple, n'avait pas de chaise ni de cintres dans le placard et le lit faisait 70 !!! Même la base du matelas dépassait !!! Un bon point est que le personnel, même s'il ne pouvait pas faire grand-chose, était sympathique et le petit déjeuner était bon, bien que sans jus d'orange frais.
Franca.r
Le 17/10/2023 à 11:40
Vu de l'extérieur, il est très beau. L'intérieur par contre ne correspond pas du tout à un hôtel 4 étoiles. Chambre très petite, juste la place pour deux lits, un recoin pour la valise et une toute petite salle de bain. Chambre mansardée et vue donnant sur la route. Personnel pas compétent, il manquait du linge de literie dans certaines chambres et pas d'ascenseur pour monter les valises !!!!
Jesús.b
Le 06/10/2023 à 14:37
Nous étions un grand groupe Tout est parfait, la nourriture, l'accueil sympathique, .... butoo. Chambres de jouets et je pense que la piscine ressemblait plus à une baignoire pour 10 personnes Repos normal Bien sûr, le personnel qui travaille à 10 heures
Marisol.a
Le 29/09/2023 à 05:58
Beaucoup de défauts, l'eau de la salle de bain sort en feu, certains cintres manquent, une partie du groupe est restée bloquée et ils ne nous ont pas bien gérés dans un autre hôtel, pour ne pas retourner dans cet hôtel.
Elzely.a
Le 26/09/2023 à 21:57
L'hôtel Rubens est un endroit très agréable, le personnel très attentionné. Les chambres sont luxueuses.
Maud.
Le 23/09/2023 à 16:13
Notre chambre n'avait pas de vue, il pleuvait beaucoup et c'était clairement audible, notre fenêtre était adjacente à un appentis, la douche était très chaude, ne pouvait pas être réglée correctement et on ne pouvait pas l'utiliser correctement, le petit déjeuner était notamment ... vaste, vide et ce qui s'y trouvait était sec et immangeable, il était un peu complété sur demande. À mon avis, le personnel travaillait assez lentement, donc de nombreuses tables étaient débarrassées lentement. Au fait, c'est un très bel hôtel, mais s'il y a des groupes, vous n'avez pas de chance. Une sacrée montée jusqu'au Pont Luis, mais ça en valait la peine. Il y avait une navette NH centre mais on ne nous l'a pas dit
Helena.h
Le 23/09/2023 à 06:53
Je lui mets 2 étoiles car il ne mérite pas plus, rien de comparable à un hôtel 4 étoiles, l'expérience a été douloureuse, nous étions un groupe de 50 personnes et nous avions tous le même avis, sans ascenseur, il fallait porter son montez une valise dans un escalier très raide (bien qu'avec de la moquette). Ce n'est pas adapté aux personnes handicapées, les chambres et les salles de bains sont minuscules, les fourmis, la nourriture horrible (sauf les petits déjeuners variés), une mauvaise organisation, un désastre absolu. Nous n'y retournerions pas.
Diego.H
Le 21/09/2023 à 17:09
Très bon séjour, personnel au petit soin. Accès facile au centre de Porto et a Gaia. Tout est faisable à pied. Sinon métro pas très loin. Seul bémol, la taille de la salle de bain... C'est a peine si on peut se retourner...
Chantal.i
Le 20/09/2023 à 11:41
Des fourmis partout dans la pièce ! Nous sommes arrivés à l'aéroport à 6h30 du matin. Nous prenons la peine de les contacter pour garantir un enregistrement anticipé. Ils nous disent que, sans pouvoir garantir les horaires, ils nous font croire que vers midi au plus tard, une salle sera prête pour nous. A 12h45, la chambre n'est pas encore prête, justifiée par le fait que les gens arrivent le matin de l'aéroport et qu'il y a beaucoup de monde, ils nous disent qu'ils s'attendent à ce que la chambre soit prête à 15h00, le contrôle régulier -à l'heure . Nous avons choisi cet hôtel précisément pour cette raison. Je ne le recommande pas du tout.
Rafael.i
Le 20/09/2023 à 07:39
Une expérience fatidique, de très mauvaises chambres, pas typiques d'un hôtel 4 étoiles. Nourriture mauvaise et mal servie, petits déjeuners chaotiques, peu d'organisation, bref je ne le recommande pas. Bien sûr, si vous aimez la soupe, ce sont des spécialistes haha
Adriana.l
Le 17/09/2023 à 08:44
Nous considérons que pour un hôtel 4* les chambres sont très petites. Le service d'enregistrement a été retardé de plus d'une heure et l'enregistrement ne commence plus très tôt... Il y avait un livre du Nouveau Testament dans notre chambre d'hôtel dont nous n'avions pas besoin. Nous sommes des gens de foi, mais un hôtel, c'est juste pour se reposer. Personnel attentif et serviable. Le lit de la chambre était assez confortable. L'emplacement n'est pas des plus pratiques mais comme il est proche des caves à vin de Porto il pourrait être intéressant pour ceux qui cherchent à faire de l'œnotourisme. Point positif de l'hôtel : bon petit déjeuner et bon dîner francesinha au restaurant de l'hôtel. À améliorer : proposer aux clients un échantillon de bouteille de porto pour dégustation.
Birgitta.o
Le 17/09/2023 à 06:06
Hôtel incroyablement agréable avec parking. Personnel très sympathique et arrangeant. La chambre était belle et le lit confortable. En 10 à 15 minutes, nous étions descendus au centre au bord de la rivière. Sur le chemin du retour, nous avons augmenté le chauffage et apprécié qu'il y ait une piscine.
Cátia.a
Le 14/09/2023 à 18:28
Ce fut un week-end très agréable ! La piscine est superbe et il y a un bar à côté, un espace nouveau et sophistiqué. Le personnel est toujours serviable et sympathique. A répéter, sans aucun doute !
Evelyne.r
Le 09/09/2023 à 09:12
Une chambre pour deux avec une salle de bains wc ne permettant pas d'être utilisé à deux. Chasse d'eau defectueuse signalée en debut de séjour rien n'a été fait pour la réparer. Un frigo que l'on doit stopper la nuit tellement il est bruyant. Un seul cintre... La nourriture plus que moyenne et le même dessert sur 3 soirs. Ne mérite vraiment pas 4 étoiles !!!!
Gabriel.a
Le 05/09/2023 à 15:41
Hôtel bien situé, proche des lieux touristiques et accès facile aux transports. Petit déjeuner varié, personnel très attentionné.
EUNICE.i
Le 31/08/2023 à 18:13
Très bon hôtel Excellent petit déjeuner, plats exécutés à la perfection Je recommande 👌
Bruno.e
Le 30/08/2023 à 16:17
J'ai séjourné à l'hôtel pendant 4 jours et je suis reparti complètement satisfait. Hôtel digne d'un 4 étoiles, décoration magnifique et sophistiquée. Espace piscine vaste et très agréable pour profiter des journées chaudes. Chambre propre et confortable. Le personnel est toujours très attentif et disposé à offrir la meilleure expérience possible aux clients. Bon petit déjeuner avec une grande variété, les deux nuits où j'ai dîné à l'hôtel, la nourriture était délicieuse. De plus, l'hôtel dispose d'une navette gratuite vers le centre, d'un parking intérieur gratuit et d'un excellent emplacement.
dina.a
Le 28/08/2023 à 07:41
Hôtel très accueillant, convivial, excellent petit déjeuner et très bon dîner.
Pedro.o
Le 27/08/2023 à 13:22
Lieu d'excellence, en commençant par le personnel extrêmement sympathique et en terminant par l'hôtel au grand confort et raffinement. A mon arrivée il était assez tôt et j'ai été invité à profiter de la piscine, du bar et du restaurant en attendant que la chambre soit disponible. L'emplacement de la piscine est très beau et propice à la détente. La piscine a la taille idéale pour ce type d'infrastructure, 8x4m. L'eau à la température idéale a échoué en raison de l'absence de toilettes à proximité, uniquement dans la zone de réception. Le bar, bien qu'il se trouve à quelques mètres de la piscine, remplit le même objectif. Quand est venu le temps de demander la chambre, j'avais droit à un surclassement et j'ai séjourné dans la chambre 221, la suite Purple avec vue sur le fleuve Douro. Chambre sur deux étages, à l'étage inférieur une salle de bain de bonne taille, un réfrigérateur et un lit simple pour ceux qui ont des enfants, à l'étage supérieur un méga lit double. Immense pièce avec télévision intégrée derrière le miroir, équipement pour faire du thé. Le lit en lui-même est de bonne qualité, tant au niveau du matelas que des draps et des oreillers. Bref, j'ai adoré chaque minute, un endroit à répéter.
Carla.a
Le 27/08/2023 à 08:33
Excellente option pour se reposer. Proche de tout à Gaia. Prix abordable.
Ana.l
Le 25/08/2023 à 17:27
L'hôtel dispose d'un très bon restaurant et la piscine est la partie que j'ai le plus appréciée.
Vera.o
Le 25/08/2023 à 17:26
Chambres très propres, personnel très sympathique, des vacances qui dureront toute une vie.
Gil.i
Le 25/08/2023 à 17:24
C'est l'endroit parfait pour être avec ceux qu'on aime. Très bonne expérience romantique. Hôtel confortable et nourriture excellente.
Manuela.e
Le 25/08/2023 à 17:18
Hôtel haut de gamme, chambres confortables, séjour impeccable, nourriture avec le meilleur service offert par l'hôtel. Je le recommande 👌🥂
Eduardo.n
Le 25/08/2023 à 10:15
Super espace, j'étais à l'hôtel pendant 5 nuits, suite spacieuse, confortable et bien organisée. Parking gratuit et l'hôtel dispose même d'une navette gratuite vers le centre touristique de la ville. Petit-déjeuner varié, tout est bien préparé et accompagné d'un excellent service. Space dispose d'une piscine extérieure et d'un bar, une bonne recommandation pour sortir de la routine 😉
Bianca.o
Le 25/08/2023 à 10:11
Hôtel très bien situé, espace de loisirs impeccable, petit déjeuner organisé avec une grande variété de gâteaux, serveurs polis et gentils, un endroit idéal pour se détendre et passer ses vacances, je le recommande vivement =)
Titi.
Le 25/08/2023 à 08:49
Il est beau. C'est un hôtel de charme organisé en différentes villas. Il dispose d'une piscine et se trouve à seulement 15 minutes de la Ribeira. Un refuge à côté du centre de Porto. Pourrait être amélioré : petit déjeuner... le jus n'était pas à la hauteur du standing de l'hôtel. Nous serons de retour!!
Tafnys.o
Le 24/08/2023 à 16:07
L'un des meilleurs hôtels que je connaisse. Chambres modernes et bien décorées, espace piscine très agréable pour les journées chaudes, parking gratuit et petit-déjeuner continental (avec une variété de plats chauds et froids, fruits, friandises et boissons). Point culminant pour tout le personnel, toujours sympathique et serviable tout au long de mon séjour.
Marcelo.e
Le 24/08/2023 à 16:06
Ambiance très agréable, personnel très attentionné, petit déjeuner avec différents types de plats, sucrés, salés, etc. personnel du restaurant très sympathique et toujours motivé, j'y retournerai certainement. :)
Patrik.e
Le 24/08/2023 à 15:21
Hôtel raffiné, avec des espaces agréables et propres, des repas très agréables et savoureux (petit déjeuner buffet très varié), je le recommande pour des vacances familiales ou professionnelles. Un personnel très amical et serviable Je reviendrai certainement.
LP.e
Le 24/08/2023 à 14:58
Excellent hôtel ! Super endroit. Il est possible de voir les principaux points de la ville à pied. Personnel très sympathique et serviable, chambre confortable et bien décorée. Nous reviendrons certainement plus souvent !
Tiago.e
Le 24/08/2023 à 14:23
Emplacement privilégié, personnel super sympa et disponible, décor spectaculaire.
Queila.a
Le 24/08/2023 à 12:13
Très bien situé, personnel très attentionné, chambre très propre et organisée... Et nourriture excellente.
Ricardo.e
Le 24/08/2023 à 12:10
J'ai adoré mon séjour, les chambres étaient très bien décorées et accueillantes, le personnel a fourni un excellent service et était très serviable. Le petit déjeuner était l'un des meilleurs que j'ai jamais trouvé et le transfert gratuit vers le centre est sans aucun doute un point très positif. J'y retournerai certainement.
Didier.e
Le 23/08/2023 à 14:18
Un peu déçu sur la qualité de la chambre et des prestations proposées L'accueil est sympa mais le reste manque sérieusement d'être rafraîchi pour un 4 étoiles Français non parlé Espagnol pas envie Portugais et anglais plébiscité Vraiment dommage L'hôtel d'extérieur est très beau cependant
Manel.e
Le 22/08/2023 à 17:57
Personnel très accessible et sympathique. Bon emplacement côté Vila Nova de Gaia, à 10 minutes du métro et 30 minutes à pied du Cais de Gaia avec de nombreux restaurants. Agréable promenade pour traverser le pont jusqu'au bord de la rivière de Porto. Dans l'ensemble, l'hôtel n'a pas répondu aux attentes. La chambre avait besoin d'entretien, à la mi-août la climatisation ne fonctionnait pas et certains détails étaient très négligés pour un hôtel de cette catégorie. La piscine est petite pour la taille de l'hôtel, les photos sont trompeuses. Le petit déjeuner était très médiocre, du café Nescafé au Portugal et des pastéis de nata qui n'avaient pas l'air très appétissants. L'hôtel facture des frais pour stocker les bagages - je n'avais jamais vu une chose pareille. Hôtel à éviter.
Nathalie.
Le 21/08/2023 à 17:20
Tout était mauvais une catastrophe pas de clim, pas de glaçon en août avec 43°!! A fuir
F.
Le 15/08/2023 à 11:06
Les chambres sont minuscules et bien plus petites que les images proposées sur leur site internet pour le même type de chambre. Le service du petit-déjeuner était épouvantable, il n'y avait aucune organisation, il manquait toujours des choses et la nourriture et le café étaient de qualité douteuse. Le service hôtelier ne montre pas la qualité nécessaire pour être 4 étoiles : - Nous louons des services qu'ils ne nous donnent pas ensuite et nous nous lavons les mains en accusant d'autres collègues (un transfert de l'aéroport à l'hôtel), même si cela nous a beaucoup nui (nous a dû attendre une heure supplémentaire à l'aéroport jusqu'à ce qu'ils nous disent qu'il n'y avait pas de réservation). - Il n'y a aucun type d'avis de nettoyage et ils entrent dans votre chambre sans frapper ni regarder (même si vous êtes à l'intérieur). - Enfin, les employés de l'hôtel nous livrent des informations contradictoires, sous-entendant qu'ils ne sont pas informés. Nous avons fait la réservation auprès de buscounchollo et cela comprenait une promenade en bateau, pour laquelle l'hôtel a dû nous donner un billet. Le réceptionniste a dit non, même s'il devait nous donner un billet et nous avons raté la croisière que nous devions faire, nous avons dû attendre à nouveau jusqu'à ce qu'ils décident qu'ils avaient un billet et acceptent (après beaucoup d'insistance) de l'envoyer par mail. En conclusion, pour la catégorie dont se vante l'hôtel (4 étoiles) et son coût, on peut se demander si la « bonne affaire » était avec nous ou avec l'hôtel.
Alejandro.G
Le 14/08/2023 à 11:24
Chambre petite et toutes avec une mauvaise moquette pour les personnes allergiques, parking gratuit mais complet, la bonne chose c'est qu'il y a une place à l'extérieur pour se garer, petit déjeuner normal, pour un 4 étoiles ça laisse à désirer, employés très sympathiques, bon emplacement pour visiter Porto
Laura.a
Le 13/08/2023 à 12:28
Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Petite chambre, salle de bain minuscule et la douche ne fonctionne bien dans aucune des deux chambres dans lesquelles nous avons séjourné car nous avons été transférées car il y avait un problème de fourmis. Le meilleur atout, c'est le personnel et les gâteaux du petit-déjeuner.
Laure.
Le 12/08/2023 à 10:19
Le pire hôtel que j’ai fait !!! Noté 4 étoiles je ne donnerai pas plus d’une étoile et encore… Pour commencer la chambre devait être dispo à partir de 15h,arrivés a 16h et nous avons dû attendre presque 1h donc chambre dispo a 17h! Et là c’est la déception totale !! Chambre qui n’a ABSOLUMENT rien à voir avec les photos,je pense sincèrement que les photos datent de l’ouverture sans parler de l’entretien des parties communes inexistant. Chambre avec une forte odeur de tabac froid alors que les chambres sont normalement non fumeur,une chaleur impossible à supporter et la clim qui fonctionne à fond a le reception de l’hôtel mais qui est tout autre dans les chambres,impossible d’avoir la chambre réservé au départ car hôtel complet selon la réception. Vraiment un conseil penser a lire les commentaires de ce super hôtel sur Photo car la déception est aussi terrible pour vous que votre portefeuille !! Une dernière chose oublié pour garer votre véhicule car parking de 8 places maximum,bref a FUIR !!!!
juan.a
Le 11/08/2023 à 10:05
Nos alojamos allí dos días durante un circuito por Portugal, tengo que decir que las instalaciones y la habitación están muy bien pero no sabemos porque en el comedor no había aire acondicionado y tuvimos que desayunar y cenas dos días a por lo menos 35° arruinando bastante l'expérience.
Luis.a
Le 08/08/2023 à 23:02
Le personnel était le meilleur, un petit feu le premier soir mais très bien résolu.
Daniel.a
Le 04/08/2023 à 11:29
Les chambres et les installations sont très bonnes, la seule chose qui pourrait être améliorée est qu'au moment du dîner, il n'y avait que quelques serveurs, donc le dîner a mis du temps à être servi. Sinon tout est bon au petit déjeuner, il y a un buffet assez varié.
Isabel.o
Le 29/07/2023 à 21:15
Restaurant avec un temps d'attente long, environ 1h30.
Anais.e
Le 20/07/2023 à 21:03
Très bon séjour, chambre propre proche de toutes commodités, agrémenté d une piscine et d un déjeuné continental
Margarida.i
Le 14/07/2023 à 06:48
Bel hôtel neuf mais trop cher pour les services qu'il propose.
Carmen.e
Le 13/07/2023 à 18:29
La pièce est très chaude, la climatisation ne fonctionne pas bien, la salle de bain est petite, la commande de la douche ne fonctionne pas bien.....
Kemys.T
Le 13/07/2023 à 15:00
La pièce ressemblait davantage à un bunker. Il n'y avait qu'une fenêtre de 40 cm. Il n'y avait pas de réfrigérateur. Petite salle de bain, pour se sécher il faut sortir dehors. Piscine?? C'est un autre char... Un hôtel 4 étoiles ? Je ne sais pas comment... Au moins, le personnel était serviable.
Aitor.r
Le 12/07/2023 à 17:05
Très bon traitement de la part du personnel de l'hôtel, chambre et salle de bain propres, nous avons séjourné en demi-pension et il n'y a vraiment rien à redire, dîner à la carte de qualité et petit déjeuner très varié. Le service de transfert vers la ville est très bon et confortable. Pour en mettre un mais... la piscine est très petite et à l'ombre bien qu'ils en fassent une meilleure.
Adrian.o
Le 09/07/2023 à 18:45
Magnifique endroit rénové, calme et plein de charme. Travailleurs très sympathiques
mariano.a
Le 20/06/2023 à 12:52
Excellent hôtel, fortement recommandé, petit déjeuner exceptionnel. Attention exceptionnelle.
Megan.e
Le 13/06/2023 à 08:48
Mon séjour dans cet hôtel a été une expérience moyenne. En commençant par le côté positif, je dois souligner que l'hôtel lui-même est visuellement agréable. A notre arrivée, les attentes étaient très élevées. La décoration et l'ambiance générale sont accueillantes et le personnel était poli et très serviable tout au long de notre séjour. Le petit-déjeuner mérite également des éloges, car il offrait une variété d'options satisfaisante. Cependant, après avoir été emmené dans la pièce, les aspects négatifs sont apparus. Premièrement, la taille de la pièce ne répondait pas à nos attentes, étant considérablement petite et ne correspondant pas aux photographies trouvées sur le site Internet. Un autre point que je n'ai pas aimé était l'odeur étrange présente dans la pièce, c'était une odeur de moisi et on avait l'impression que la pièce n'avait pas été aérée depuis longtemps. Enfin, la qualité de l'image TV était également un point négatif. En résumé, l'hôtel a une belle apparence, propose un petit-déjeuner satisfaisant et le personnel est très sympathique et serviable, mais certains aspects doivent être améliorés pour qu'il soit considéré comme un hôtel 4*.
Jorge.a
Le 11/06/2023 à 00:16
L'hôtel ne garantit pas le stationnement à tous les clients, il vous conseille donc de vous garer à l'extérieur de l'hôtel, le stationnement est difficile aux alentours, sous réserve d'amendes. Même à votre arrivée, vous ne pouvez pas entrer dans le véhicule pour récupérer vos bagages, restez devant le portail pour vous enregistrer. Cependant, j'ai remarqué qu'il y a un traitement différent pour les clients, selon le véhicule présenté. La chambre supérieure laisse beaucoup à désirer, mais comme j'ai réservé via un site internet, la centrale de réservation est peut-être un cochon dans un sac, je vais y réfléchir. Quant au petit déjeuner, il était assez varié, très agréablement propre, la chambre était très soignée, rien de endommagé et fonctionnel, cependant je l'ai réservé avec un grand lit double, ce qu'ils ont fait, c'est mettre 2 lits simples ensemble et essayer de dissimuler l'union avec une housse épaisse, mais les bords des 2 matelas sont quand même rigides, bref des aspects à améliorer.
Carlos.e
Le 24/05/2023 à 21:18
J'ai eu cet hôtel en remplacement. Malheureusement, la salle ne pouvait pas répondre aux exigences indiquées. Il y a 4 étoiles sur le panneau. La pièce sentait mauvais, les composants étaient endommagés, le cadre de la porte s'effondrait...
Maria.
Le 22/05/2023 à 19:19
Très mauvais service hôtelier !! Quand je suis arrivé, ma chambre n'était pas encore prête, même si je suis arrivé quelques heures après l'heure d'enregistrement. En guise de compensation, j'ai demandé un taxi pour l'aéroport le jour de mon départ. L'hôtel a accepté. Mais comme j'ai été surpris lorsque le taxi est arrivé, il s'est avéré que leur compensation consistait à appeler le taxi, mais pas à le payer. Et le taxi lui-même était 3 fois plus cher qu'un Uber. C'est ce que j'ai découvert à mi-chemin de l'aéroport… très décevant
Jean.l
Le 16/05/2023 à 16:45
A mon depart de votre hotel le 6 Avril 2023 au matin, je vous ai confié plusieurs cartes postales à poster. A ce jour 45 jours plus tard aucune n'est parvenue à son destinataire. Ont elles été postées ? Ou avez vous oublié de les mettre à la poste? J'aimerais s'il vous plaît avoir une réponse.
linda.i
Le 10/05/2023 à 11:48
Bon accueil mais bref. Dès notre arrivée le dimanche nous avons signalé que la douche était cassé on nous a proposé d'attendre demain pour la réparation mais personne n'est venu nous sommes repartis le mercredi et toujours aucune réparation. Nous n'avons pas pu avoir d'autre chambre. La chambre est bien mais il manque cruellement de luminosité, très sombre la toute petite fenêtre était condamné et caché derrière des rideaux. Le ménage a été oublié 1 jour. Personne n'est venu nettoyer la chambre. Heureusement que j'avais ramener mon gel douche et d'autre accessoires. Le seul point positif c'était le petit déjeuner qui était varié et copieux. Cet hôtel ne vaut pas un 4* mais plutôt un 3*. Niveau transport l'hôtel est très bien desservi.
Hugo.o
Le 07/05/2023 à 21:53
Les meilleures expériences dans les hôtels, un service personnalisé et à l'écoute du client, le sourire et la gentillesse de tout le personnel, un merveilleux petit déjeuner. Si je retourne à Gaia, ce sera à Rubens que je séjournerai. Merci pour la gentillesse et la disponibilité de tous les collaborateurs.
Christoffer.
Le 04/05/2023 à 09:14
Dès notre arrivée avec des employés de la réception polis et efficaces jusqu'à notre chambre très confortable, qui comprenait un petit-déjeuner buffet (ça vaut vraiment le coup pour la variété et la qualité ! ), notre séjour ici a été fantastique. L'hôtel est situé dans une petite rue calme, à quelques pas de vues imprenables sur Gaia et Porto. Si vous ne voulez pas marcher jusqu'à Porto, l'hôtel propose également une navette (même si la promenade est assez facile si les collines ne vous dérangent pas). La vue vaut certainement l'effort de marcher là-bas ou de traverser l'un des ponts ! J'y retournerais et le suggérerais à des amis !😎 Les prix étaient assez cohérents à 150 £ la nuit sur tous les sites de réservation, mais j'ai pu trouver le moins cher sur Locktrip pour 98 £ la nuit. Si vous faites cette petite astuce et ajoutez ce code LMUKR avant de vous connecter, vous l'obtiendrez encore moins cher, profitez-en. 👌
Luu.u
Le 28/04/2023 à 21:12
Les décorations de cet hôtel sont agréables d'une manière ou d'une autre, le petit déjeuner est bon, mais leur petite piscine est si petite, juste pour barboter. La chambre dans laquelle nous avons séjourné n'a pas d'eau froide pour se doucher, qu'il fasse chaud ou très chaud, et manque de serviette. Je pense que l'hôtel doit le vérifier.
Ana.e
Le 23/04/2023 à 22:45
Points positifs : chambre, réception, certains membres du personnel, room service. Points négatifs : pas de changement (€), restaurant, organisation, salle de bain très petite, peu d'intimité (on entendait les pas de tout le monde).
Nathalie.e
Le 20/04/2023 à 07:09
Chambre 132 au top Propre spacieuse Personnel sympathique Petit déjeuner en buffet avec différents choix variés Nous recommandons
Cátia.o
Le 10/04/2023 à 09:07
Mauvaise expérience... nous avons réservé via Odisseias, et quelle a été notre surprise en voyant la chambre qui ne ressemblait en rien aux photos ?! Eh bien, allons-y par parties : - nous étions au 1er étage du bâtiment d'accueil qui n'a même pas d'ascenseur... nous avons dû porter nos bagages seuls - quand nous sommes arrivés dans la chambre, dans le placard nous avions à l'intérieur une valise d'un précédent client... - chambre minuscule : la télé était au-dessus d'une armoire et pour l'allumer/l'éteindre/changer de chaîne il fallait monter sur le lit ?! - salle de bain minuscule : la porte heurte le lavabo et il y avait un trou dans le mur avec du papier toilette à l'intérieur ; il n'y a que du gel pour les mains et le corps - petit-déjeuner : très médiocre, peu d'options saines et la seule variété était des gâteaux ; les tables ont dû être préparées par nos soins, malgré la présence d'employés dans la salle - pas de réfrigérateur - il n'y a pas de lumière dans le couloir devant la porte - le parquet grince : on entend tout entre les pièces.. - une petite piscine extérieure qui ressemble à un réservoir Lorsque nous avons vu la chambre, nous sommes allés à la réception et avons mentionné que dans les images présentées dans la réservation la chambre était différente, et leur réponse a été nous ne sommes pas responsables des images postées par nos partenaires. Oubliez cet hôtel, il ne devrait même pas être un 3 étoiles...
Diogo.o
Le 27/03/2023 à 20:49
De l'extérieur, l'hôtel a l'air bien, à notre arrivée, même si nous avions demandé un lit double, on nous a donné 2 lits simples. Pour l'instant c'est acceptable, je ne suis pas content mais je comprends. Cependant, en entrant dans la pièce, je me retrouve dans une chambre d'auberge 2 étoiles, une pièce complètement minuscule, avec la partie inférieure de l'escalier menant à l'étage supérieur raccourcissant encore plus l'espace. En parlant de l'étage supérieur, le plafond semble être en bois, on entend toutes les chambres des autres invités. Manque total d'intimité, j'entendais tout dans les autres pièces. J'entre dans la salle de bain et la porte est fermée aux 3/4 car elle heurte les toilettes. La douche projette de l'eau sur les toilettes, trempant tout le sol. Ils ne proposent même pas de shampoing (???? Dans un hôtel 4 étoiles ????). Télévision où si vous souhaitez regarder un film, les sous-titres inférieurs sont couverts. Mur sale. Pas de réfrigérateur Pas de coffre-fort J'ai réservé plus de 3 semaines à l'avance, j'ai payé environ 100€ pour une nuit dans un hôtel qui ne devrait même pas être un 2 étoiles. J'ai séjourné dans des hôtels 3 étoiles, moins chers et avec un bien meilleur service. Le petit déjeuner était le meilleur du séjour, mais je ne peux même pas dire que c'était bon.
seb.u
Le 12/03/2023 à 21:12
Bon hôtel, bien situé à proximité du pont, du port et de la vieille ville. Les chambres sont petites mais agréables, nous avons dû demander de l'eau chaude ce qui est un peu bizarre. La piscine est en fait un jacuzzi. Il y a un parking gratuit mais il n'y a pas beaucoup de places disponibles.
Rosa.a
Le 11/03/2023 à 19:15
Personnel très sympathique à la réception et hôtel très accueillant avec un excellent petit déjeuner.
Carmen.r
Le 27/02/2023 à 20:56
Hôtel à 10 minutes du centre, chambres super soignées, petit déjeuner incroyable, super bonne attention de la part du personnel.
Ana.a
Le 24/01/2023 à 19:29
Bon emplacement, proche de tous les transports, très bon petit déjeuner varié et de qualité, personnel très agréable
rui.e
Le 22/01/2023 à 09:51
Quel bel endroit où séjourner. Très beau à tous points de vue. Je promets de revenir. 👌
Pedro.e
Le 18/12/2022 à 14:59
Le personnel de l'hôtel nous a informés que nous avions une place pour nous garer dans la rue derrière l'hôtel car le parking était plein. Ils n'ont pas prévenu du manque de sécurité. Ils ont volé toutes les voitures dans cette rue. Lorsque la police est arrivée sur les lieux, elle a déclaré qu'il y avait eu plusieurs incidents similaires. Dommage et puis les employés ont dit qu'ils ne savaient pas ! honte!
Vânia.o
Le 12/12/2022 à 22:10
Excellent hôtel, super bien situé, à seulement 10 minutes à pied du célèbre pont D. Luís I. Concept innovant, différent des hôtels récents ouverts à Porto et Gaia. Parfait pour les couples, les familles et les groupes.
javier.n
Le 24/11/2022 à 22:22
Bel hôtel, il est situé à seulement quelques minutes à pied du fleuve Duero. Les chambres sont assez grandes et il y a un bar avec des prix très abordables et un restaurant. Le meilleur est le service, incroyable, très professionnel et serviable. 100% recommandable.
Mario.o
Le 05/11/2022 à 23:25
On dit que c'est un hôtel 4 étoiles, mais c'est plutôt un hôtel 3 étoiles. L'expérience n'était pas la meilleure. A notre arrivée, ils nous ont donné une chambre qui sentait le tabac et j'ai dû immédiatement fermer la porte. J'ai alerté la réception de la situation, ils ont changé de chambre mais avec un commentaire malheureux si tu n'aimes pas l'odeur du tabac, on change. La pièce est trop petite, les meubles de la salle de bain présentaient déjà des dommages dus à l'humidité, les meubles en aggloméré étaient déjà gonflés. Le petit-déjeuner correspond à ce qui est requis. Le téléviseur, bien que la solution soit fantastique, caché dans un miroir, la qualité de l'image nous ramène aux années 80.
Matthew..
Le 30/10/2022 à 19:49
Hôtel incroyable, dans un quartier calme, loin du pont. Les chambres disposent d'une télévision ainsi que de couvertures et de savon supplémentaires. Pas de commodités supplémentaires, ni de réfrigérateur, ni de coffre-fort. Mais il y a une petite piscine, des chaises longues et un charmant bar à filles.
Pedro.x
Le 23/10/2022 à 15:40
Un super hôtel à 10 minutes du centre de Porto, très calme et bien conservé, petit déjeuner très copieux et varié
Andrew.e
Le 23/10/2022 à 07:48
Les gens et le service étaient excellents, très sympathiques. L'emplacement est vraiment très bon même si au début on se sent un peu à l'écart. Très rapide pour arriver à la station de métro. La chambre que nous avions avait vraiment besoin d'être rénovée maintenant. La salle de bain en particulier était vraiment à bout de souffle - d'où les 3 étoiles.
JAMES.R
Le 21/10/2022 à 06:57
UNE DES MEILLEURES EXPÉRIENCES À PORTO, DANS LE MEILLEUR HÔTEL DE JAMAIS, DU TEMPS DU PERSONNEL VRAIMENT UTILE, UNE BELLE VUE, DES JARDINS FANTAISIES, DE BELLES CHAMBRES, JUSTE CE DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR UNE EXPÉRIENCE INCROYABLE À PORTO ! C'EST Dommage qu'il ne fasse pas assez chaud pour sauter dans la piscine qu'ils ont aussi ! UN MOMENT MERVEILLEUX QUI GARDERA POUR TOUJOURS ! HAUTEMENT RECOMMANDÉ! 💯👌
Bernardo.a
Le 19/10/2022 à 21:21
Nous sommes restés deux nuits, le personnel était très gentil et attentionné, la jeune fille de la réception nous a recommandé ce que nous pouvions visiter et où manger et c'était super pour nous, l'hôtel en général était super bien et luxueux. Petit déjeuner assez bon et très varié. Il est situé près du centre où vous pouvez marcher ou également avec la possibilité de transport puisqu'il y a des arrêts de métro et de bus à proximité. Sans aucun doute un endroit spectaculaire où séjourner, je le répète.
Sandra.a
Le 08/10/2022 à 11:29
Très dommage de la part de l'hôtel, qu'en appelant pour signaler les vêtements oubliés dans le placard, ils n'ont montré aucun intérêt à résoudre le problème, lors du premier appel, ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas encore regardé et dans le second qu'il y avait Il y avait déjà des gens qui séjournaient et ils n'avaient rien trouvé lors du nettoyage de la chambre alors que nous sommes sûrs à 100% qu'elle y a été laissée. Une raison plus que suffisante pour ne pas revenir. Manque absolu de professionnalisme
FARINHA.a
Le 05/10/2022 à 05:31
Chambre mal insonorisées, salle d'eau beaucoup trop petite, petit déjeuner correct par contre aucun jus de fruit à part du tang à l orange hôtel tape à l œil !
Olga.u
Le 29/09/2022 à 21:08
L'endroit est très surfait. Chambres basiques sans intimité : les fenêtres donnent sur la réception. J'ai attendu 20 minutes pour une bière et des frites, et les frites n'étaient même pas savoureuses !! Absolument pas digne. Le service de chambre parlait fort dans le couloir, dérangeant les invités.
Rui.a
Le 28/09/2022 à 23:04
Après avoir quitté l'hôtel le 16 septembre, 30 minutes plus tard, j'ai découvert au cours du voyage que j'avais oublié ma chemise dans le casier. J'ai immédiatement appelé l'hôtel pour me le faire savoir et je viendrais la récupérer en temps voulu. Réponse : « ne vous inquiétez pas, vous serez là quand vous viendrez » Aujourd’hui, je suis allé à la réception récupérer ma chemise et j’ai attendu, attendu, attendu… Réponse : « On ne sait pas pour la chemise, elle sera probablement dans l'entrepôt de la gouvernante qui est fermé et personne n'y a accès sauf la gouvernante. Nous pouvons l'envoyer par la poste mais vous devrez payer des frais de port ????? Désolé??? Et qui paie le voyage que j'ai fait et j'arrive à l'hôtel et ils ne peuvent pas me donner la chemise car une seule personne a accès et elle n'est pas là ? Surréaliste… Je ne pense pas que ce soit normal. Juste à cause de l'attitude et de l'animosité que j'ai eues à la réception aujourd'hui, je ne le recommande pas.
Adam.o
Le 26/09/2022 à 19:53
Premier et dernier. Chambres sales, petit déjeuner trop petit, les filles à la réception ont l'air d'avoir été leur premier jour de travail. La tragédie
G...
Le 26/09/2022 à 09:32
Bon hôtel, mais la suite est inconfortable d'avoir la salle de bain en bas. Le service extraordinaire.
carlos.e
Le 23/09/2022 à 23:44
Très bon service, personnel compétent et sympathique. Petit déjeuner normal pour un restaurant de cette catégorie. Petit restaurant pour tant de convives. Chambre petite et très minimaliste surtout en ce qui concerne le mobilier.
R.
Le 21/09/2022 à 20:58
Hôtel éclectique avec des détails décoratifs saisissants mais... chambre standard extrêmement petite et inconfortable, de nombreux détails qui ne sont pas à la hauteur des 4 étoiles qu'ils prétendent avoir... un seul gel douche et/ou shampoing... piscine minuscule et mal entretenue situé, ils ne vous donnent qu'une seule carte pour la chambre et quand vous en demandez une autre ils vous disent qu'ils n'en ont plus, petit déjeuner médiocre.... bref on dirait une chose et c'en est une autre... c'est il en manque beaucoup !
Manuela.u
Le 20/09/2022 à 20:39
Super hotel tres bien situé, personnels tres agréables, hotel tres propre et tres calme. Je recommande.
Mario.a
Le 11/09/2022 à 13:12
Hotel trés sympa.Trés propre mais un 4 etoiles ?
singertronick.
Le 07/09/2022 à 17:40
Hôtel moderne, agréable et propre. Avec une remarque naïve qui donne un peu de vanité : je veux ça et aujourd’hui je peux. Bon lit. Stationnement facile à l'intérieur ou à l'extérieur. J'ai lu ici que les prix sont chers. Vous ne devriez pas aller dans de nombreux hôtels. Au bar de l'hôtel, ils m'ont facturé six euros pour un demi-litre de bière et 40 cl supplémentaires. Ce n’est pas bon marché, mais ce n’est pas disproportionné non plus. Le buffet du petit déjeuner est largement suffisant. J'en ai vu plus d'un faire six voyages, je suppose qu'ils ne mangeraient pas avant le dîner. Le seul problème est qu'il se trouve à une demi-heure à pied du centre, mais le voyage par le Puente del Infante en vaut déjà la peine. Très recommandable.
Lil.n
Le 05/09/2022 à 06:40
Les chambres étaient sombres, manquaient de lumière naturelle et d'intimité, les fenêtres étaient facilement accessibles à tout visiteur. De plus aucun réfrigérateur n'était indisponible dans nos chambres même si le personnel nous en a fourni un après notre demande. Le buffet du petit déjeuner était basique. Le seul point positif était l'emplacement et le service du personnel.
Ana.l
Le 04/09/2022 à 16:55
Plutôt un hôtel 2 étoiles. Insonorisation épouvantable (on entend ce que font les autres dans les chambres et les voitures qui passent sur l'autoroute), petit déjeuner peu varié, un seul jus (artificiel). Le nettoyage laisse à désirer. Chambres plus simples très petites. Le seul point positif était le personnel très sympathique et serviable.
Ana.a
Le 01/09/2022 à 22:57
La vérité est que ce fut une grande déception. Nous avions demandé une chambre triple et il y avait un lit double assez confortable et un matelas au sol ! Littéralement! Lorsque nous avons demandé à parler au directeur de l'hôtel, on nous a dit qu'il viendrait plus tard. Nous sommes revenus 2 heures plus tard mais il n'a pas décroché le téléphone. Comme nous devions partir en voyage, nous vous avons demandé de nous appeler par téléphone. 10 jours se sont écoulés et nous n'avons toujours aucune nouvelle. De plus, les 2 jours où nous y étions, le bus qui vous emmenait au centre ne fonctionnait pas et c'était vraiment assez loin. Un zéro à l'hôtel pour le manque de professionnalisme du directeur.
Tito.a
Le 30/08/2022 à 17:27
Les installations sont très bonnes. Mais le service était épouvantable, pour commencer, ils nous ont donné une chambre sans aucun type de gel douche, de shampoing ou même de papier toilette. Un exemple de la façon dont une mauvaise gestion finira par fermer l’hôtel.
Julia.l
Le 28/08/2022 à 06:31
C'est une catastrophe, au dîner c'est terrible il faut se lever pour chercher l'eau soi-même, les serveurs ne te servent pas, si tu n'aimes pas le dessert là ils ne t'en donnent pas d'autre, ils te disent que oui ou oui, le petit déjeuner est meilleur, mais dans mon cas, si tu sors à 3h30 du matin, ils te donnent un pique-nique, hilarant, une pomme et un sandwich, même pas une bouteille d'eau,
Desamparados.a
Le 27/08/2022 à 17:13
Il est dommage que cet hôtel ne change pas la forme du buffet, en le plaçant à deux endroits lorsqu'il y a un grand groupe afin que les gens puissent s'étaler et ne pas avoir à faire autant la queue.
Benjamin.�
Le 23/08/2022 à 08:19
Mauvais 4*... Ce serait néanmoins un très bon 3*. Nous avions une suite (Pink suite) mais infestée de fourmis dans la salle de bain et même dans le lit. Pas de minibar alors que nous devions en avoir un. Malgré nos demandes et plaintes nous ne l'avons jamais eu... Le petit déjeuner est de qualité. Bon emplacement avec une belle cave à visiter juste à côté. Dommage de la faible qualité de service...
Gestoria.a
Le 22/08/2022 à 19:25
La propreté laisse beaucoup à désirer. Sur 5 jours de séjour, 5 avec erreurs. Premièrement, il n'y avait pas de serviettes et la poubelle n'avait pas été vidée. Deuxièmement, la chambre à 14 heures n'était toujours pas faite. Troisièmement, les verres sales de la veille et l'absence d'eau potable dans la chambre alors que chaque jour ils mettaient une grande bouteille, puis ils en réduisaient la quantité. Quatrièmement, le miroir plein de doigts, le lavabo sans essuyer et tout ça à 18 heures quand nous sommes rentrés au Chambre pas encore terminée… Et le dernier jour, après avoir passé 4 jours avec des allergies et de la toux la nuit en rentrant dans la chambre... nous sommes déjà arrivés à la conclusion de rechercher le problème de mon allergie. Le tapis! Plein de peluches, de fils détachés... je décide de le soulever et la surprise est que le tapis n'est ni aspiré ni soulevé pour balayer dessous... Conclusion : moquette près de la fenêtre = la seule nuit où j'ai pu dormir sans allergies ni éternuements. Le reste de l'hôtel, très bon service d'accueil, bar et installations parfaites. Je n'accorderais qu'une petite touche d'attention au service de nettoyage. Un peu plus de profondeur ne fait pas de mal !
Isabel.o
Le 22/08/2022 à 08:45
Hôtel moderne avec un bon petit déjeuner, même si le jus n'est pas naturel, bon emplacement, lits confortables et bonne douche. La douche de la salle de bain est extrêmement petite et il n'y a pas de lumière dans le miroir. Les oreillers sont de mauvaise qualité, le réfrigérateur de ma chambre, le 213, ne refroidissait pas et la climatisation est un peu bruyante. Le parking intérieur de l'hôtel est très petit mais vous pouvez garer votre voiture dans la rue voisine sans payer. Il ne peut pas être considéré comme 4 étoiles, mais au maximum 3 étoiles.
Montenot.a
Le 21/08/2022 à 05:56
L'hôtel n'a rien à voir avec un 4 étoiles, peut être les quelques statuts dorées dans le jardin bref sans plus. Quand à la restauration grandiose, un B----- sans nom. Du jamais vu, je suis dans la restauration depuis 48 ans, ce qui ne fait pas de moi un expert mais là. Ma femme et moi demandons à manger au bar, impossible sûrement trop de travail au restaurant il y a deux couverts. Nous sommes invité à aller manger au restaurant. Pourquoi pas 😭😭😭 Demande de la première entrée (gambas) , aller retour du serveur et il n'y a pas de ganbas. Nous tentons les clams, même chose, de la soupe peut être, le serveur va voir et miracle il y en a. Donc c'est parti pour une soupe et un steak. Au bout de 30 minutes sans voir personne nous décidons de partir et la surprise ils servent au bar. Bref un pseudo chef qui fait visiblement la cuisine en fonction de son bon vouloir un serveur sans compétences qui ne fait que des allers et retours sans rien comprendre, il ose dire à des clients qu'il ne comprend pas l'espagnol par ce qu'il a des appareils auditif. J'arrête là et j'en oublie mais il faut le voir pour le croire.
Eva.
Le 20/08/2022 à 23:57
L'hôtel est très agréable et confortable. Le lit est très grand et confortable. Les employés étaient très attentionnés et super sympas tant à la réception qu'au bar de l'hôtel. L'hôtel est fortement recommandé
Diego.a
Le 20/08/2022 à 08:40
Excellent service, personnel de l'hôtel très sympathique et toujours prêt à aider, chambres très propres, service de transport et petit déjeuner très varié et copieux.
Pablo..
Le 15/08/2022 à 20:49
Nous sommes allés passer 2 jours pour fêter notre anniversaire et nous pouvons dire que dès notre entrée nous nous sommes sentis très à l'aise, le personnel était très sympathique et les chambres étaient 10, l'hôtel était très agréable et confortable. Ils nous ont offert un cadeau pour notre anniversaire et le responsable est venu dans notre chambre pour nous féliciter en personne et nous offrir le cadeau. Je le recommande à 100% et nous reviendrons c'est sûr
Patricia.a
Le 15/08/2022 à 18:09
La salle de bain un peu petite. La chambre est bien, avec un placard. Petit déjeuner très copieux et personnel très sympathique La piscine à l'ombre, impossible à utiliser. L'emplacement à Gaia, il fallait donc gravir beaucoup de collines. . Parking gratuit, s'il n'y en a pas à l'intérieur, il y a de la place à l'extérieur
Unai.a
Le 13/08/2022 à 18:22
Sur le site Internet, ils disaient « adapté aux personnes handicapées ». Je n'ai pas pu voir où en est l'adaptation. Nous avions réservé une chambre pour personnes handicapées et ils nous en ont donné une normale, ce qui a rendu le séjour très très mauvais. De plus, ils nous ont donné moins de lits que ce que nous avions demandé. Un gâchis. Peu importe ce qu’ils disent, ils ne se soucient pas du tout des personnes en fauteuil roulant. Mortel.
Sérgio.o
Le 12/08/2022 à 12:14
Très bonne prestation. C'est dommage que les places de parking soient très limitées. Les chambres sont petites mais confortables. Le petit déjeuner est bon mais pour le prix demandé pour le séjour il méritait un peu plus d'attention.
Elena.a
Le 11/08/2022 à 20:30
Nous y sommes allés en août et l'hôtel était plein à craquer. Nous ne pensons pas qu'il soit comparable à un hôtel 4 étoiles espagnol. La pièce est étroite, sans chaise ni meuble pour laisser ses vêtements ou sa valise (seulement un placard avec un cintre). La salle de bain est bonne mais elle n'offre aucun type de détail comme une crème pour le corps ou un shampoing (ce que l'on attend dans un hôtel de cette catégorie) ; Oui, il y avait du savon en vrac dans la douche elle-même. A notre retour dans l'après-midi, ils n'avaient pas fait la chambre et nous avons dû nous plaindre (ils l'ont faite à 18h). Personne ne nous a prévenus que nous n'avions pas réservé le petit-déjeuner à l'avance (malgré notre demande) et lorsque nous sommes allés au check-out, nous avons dû payer de manière inattendue 10 € par personne et par jour. Le petit déjeuner ne vaut pas du tout ce prix (c'est un buffet mais laisse beaucoup à désirer). Nous étions censés avoir un parking gratuit mais à notre arrivée, ils nous ont dit de nous garer dans la rue car il n'y avait pas de place.
Santiago.a
Le 10/08/2022 à 09:21
Un hôtel cosy et très récent, les chambres sont très bien et les équipements aussi, on dirait une ancienne usine reconstruite pour faire l'hôtel, bien en général même si la piscine laisse à désirer, petite et l'eau est froide donc non on peut y nager, j'espère l'améliorer. Le personnel était très sympathique, seulement quelques petites erreurs comme un jour où ils n'ont pas réparé l'une des chambres. La distance de marche du centre est d'environ 20 minutes, en général un hôtel confortable et neuf.
SIC.o
Le 10/08/2022 à 08:52
Un hôtel confortable, tout est très neuf, en fait il y a encore quelques travaux dans le jardin. Nous avons demandé les chambres ensemble et ils nous ont placés dans des zones différentes, le service était attentionné et poli, très bien. Il y avait une piscine et quand nous sommes arrivés, nous avions vraiment envie de nous baigner et c'était décevant, très petite et l'eau était froide. Un jour, ils ont laissé la chambre sale, la distance jusqu'au centre est d'environ 20 minutes, ce sont des petites choses qui me feraient penser à y retourner. Le petit déjeuner était très complet et bon. L'hôtel est bien en général.
Catherine.o
Le 08/08/2022 à 20:28
Bon hotel, confortable. Bon rapport qualité/prix
Tojó.a
Le 03/08/2022 à 16:59
Tout est impeccable, chambre très agréable et propre, service sympathique et de qualité. Très bien équipé avec toutes les commodités modernes. Félicitations 😉👌
Bruna.o
Le 31/07/2022 à 11:18
Hier soir, à notre arrivée, il n'y avait pas de chambre disponible mais la réceptionniste Vânia a été extrêmement proactive en nous aidant à trouver un hôtel disponible car nous avions des enfants, une excellente professionnelle ! Merci 😁💛💚
Cristina.s
Le 29/07/2022 à 16:48
Je n'aime pas que quelque chose soit dans votre propre hôtel et qu'ils vous facturent 28 euros pour deux boissons.
GregouZ.
Le 21/07/2022 à 13:06
Hôtel correspondant plus à un 3 étoiles que à un 4. Service de chambre à revoir, les femmes de ménages passent plus de temps à parler que à travailler, 2h par chambre. Restaurant de l'hôtel, la carte est à la guise du chef. Le serveur nous vole notre pain. Ils nous vendent du rêve avec leur piscine mais on n'y rentre pas à plus de 5. Dommage personne ne parle français alors que la plupart de leurs clients sont français. Dommage il y a beaucoup de potentiel mais certaines choses sont à revoir. Emplacement cool, assez calme et pas très loin du centre en content la marche et les transports environ 15-20min.
rosa-ana.u
Le 17/07/2022 à 23:47
Tout le personnel de la réception au ménage est très sympathique et attentionné. L'hôtel est assez récent, propre et bien décoré mais les chambres sont très petites, notamment les salles de bain qui sont minuscules et peu éclairées. Quant au jardin, il est grand et beau mais la piscine est minuscule. Les petits déjeuners sont bons, les dîners et repas sont extrêmement chers et les prix du bar sont prohibitifs.
Dhia.e
Le 09/07/2022 à 19:26
Ca va passer
Emilio.l
Le 09/07/2022 à 11:15
C'est suffisant si vous prévoyez d'être tout le temps en ville, les chambres sont petites, la piscine est froide comme de la glace, les petits déjeuners sont très basiques (les œufs brouillés avaient généralement des morceaux de coquilles d'œufs) et un soir nous n'avons pas pu nous doucher car il n'y avait pas de douche. eau. Les oreillers sont également horribles.
José.a
Le 04/07/2022 à 23:23
Hôtel moderne, dans un espace restauré et proche du centre (5 minutes à pied, 10 minutes du bord de rivière), mais avec une décoration parfois discutable (tant d'or, mon dieu...) et la chambre dans laquelle j'ai séjourné était franchement exigu et trop sombre, voire mal éclairé. Sinon, le service était attentionné et impeccable.
Laurent.e
Le 25/06/2022 à 08:06
Accueil réception sympathique, chambre confortable mais restauration digne d'une cantine, entrée : carotte, maïs,...plats poisson pané ou sauté de porc. Dessert: un semblant de crème ou fruits: pommes, .. Notre groupe s'est retrouvé dans la salle du bar, à l'écart du restaurant où le buffet était servi, sur une table trop petite pour nous accueillir. Rien à voir avec ce que l'on peut attendre d'un hôtel 4*,mais plutôt d'un restaurant de quartier.
Jean-claude.e
Le 24/06/2022 à 21:56
Accueil très moyen, dîner qui n'a rien à voir d'un 4 étoiles , pas de service à table, 18 personnes sur une table trop petite service en buffet digne d'une cantine traversée de la cour sous la pluie pour se servir à un buffet qui se retrouvait vide. A éviter.
C.M
Le 21/06/2022 à 14:16
Propre... très petite chambre... le ménage a été fait à 16h30. Quand tu te reposais, ils l'ont sauvé. Le personnel avait l'air d'être des stagiaires... ils faisaient ce qu'ils pouvaient. Check-in à 15h00... et c'était le cas. 15h40 et ils n'avaient toujours pas la chambre.
Manuel.e
Le 19/06/2022 à 20:18
Une expérience tout à fait agréable... l'attention du personnel était magnifique... ils nous ont aidés avec toutes nos questions, nous ont donné des recommandations et ont été très attentifs à tout... Concernant l'emplacement, il se trouve à 20 minutes à pied du centre, un peu éloigné mais idéal pour se promener constamment... La chambre était bien bien qu'un peu petite... les salles de bain sont également petites et nous avons seulement manqué que le shampoing et le savon étaient basiques deux en un, étant donné que c'est un 4 étoiles , je pense que cela pourrait être amélioré... Enfin, la cuisine du restaurant est super délicieuse et les petits déjeuners comprennent une bonne variété de plats... Il y a aussi un bar ouvert jusqu'à minuit.
Ana.a
Le 16/06/2022 à 11:43
Hôtel bien situé dans le quartier de Gaia ! Personnel sympathique et compétent ! La décoration de l'hôtel est très belle et au goût du jour ! La chambre où j'ai séjourné était un grand espace avec un coin salon, un coin chambre et une grande salle de bain. Il y avait deux télévisions, une dans le salon et une dans la chambre, ce qui est excellent lorsque l'on voyage avec des enfants. Il y avait un verre de bienvenue composé d'eau, de thé et de café. Je le recommande fortement !
Ronan.a
Le 13/06/2022 à 11:18
Très déçu, nous avons réservé par le biais de Booking qui nous précisait que le français faisait parti des langues parlées manque de chance personnes de le parler. Le restaurant était réservé à un groupe le vendredi soir et le samedi matin pareil pour le petit déjeuner. Nous avons souhaité profiter de la piscine, mais celle ci et toute petite et envahi par un groupe de jeunes gens. Impossible d y aller. Dans la chambre, très basique la télécommande de la tele ne fonctionne pas obligé de se lever pour changer de chaîne ou éteindre. La colonne de douche ne tenait pas du tout. Pas de réapprovisionnement de produit de toilette. Une route et un train passe a proximité, donc si vous ouvrez la fenêtre car il fait chaud attendez vous à entendre tout ainsi que les fêtards entrant Bref très déçu
Dani.a
Le 12/06/2022 à 19:29
L'hôtel est vraiment agréable, les chambres sont bien nettoyées, le lit est l'un des plus confortables dans lesquels j'ai séjourné.
Acf.e
Le 10/06/2022 à 08:24
Chambre Double - Petite Lit/Matelas - Bon WC - Extrêmement petit Stationnement - Petit Petit-déjeuner - Faible, peu varié. Plus 3 étoiles que 4.
Horácio.a
Le 24/05/2022 à 17:43
La chambre était trop petite et la salle de bain était la même. Juste une petite fenêtre et pas de vue.
Tom.e
Le 16/05/2022 à 08:10
4 étoiles... 3 oui. Le restaurant ne complique pas beaucoup la vie, au cas où vous auriez faim, il vaut mieux arriver tôt car alors ils risquent de ne plus cuisiner et vous vous retrouverez avec la face, pour 20 € vous devriez finir bien rassasié, il fallait se plaindre pour qu'ils se rendent compte que les choses ne sont pas comme ça et ils ont accepté d'accepter nos plaintes. Le personnel très bon et sympathique.
Sequoia.u
Le 14/05/2022 à 23:06
Les pires 4 étoiles de ma vie. J'ai une chambre devant le bar extérieur et il est impossible de dormir. C'est comme dormir à l'intérieur du bar. Orribile
Adrian.a
Le 08/05/2022 à 17:23
Je n'ai jamais trouvé les 4 étoiles. Les chambres donnent sur le parking, il faut fermer les rideaux pour qu'ils ne vous voient pas. La salle de bain était très étroite, à tel point que l'on sentait la pression sur votre jambe provenant du meuble lavabo lorsque vous étiez assis sur les toilettes. Mon partenaire s'est gratté la jambe, incroyable ! De plus, ils n'ont laissé qu'une petite bouteille de gel pour nous deux, pas même de savon pour nos mains. Ils ont mis beaucoup de temps à nous donner les cartes de chambre, et ils ne nous ont jamais informé des horaires de la navette gratuite pour le centre de Porto (c'est de 10h à 18h, de rien ;)) Et pour couronner le tout éteint, et quelque chose d'incompréhensible dans un nouvel hôtel, c'est qu'il se passait beaucoup de choses dans la pièce du dessus. Beaucoup!!
Francis.N
Le 05/05/2022 à 18:46
Prestations conformes aux 4****
Jean-Pierre.a
Le 03/05/2022 à 21:39
Ancienne usine de peinture transformé en hôtel quatre étoiles. Tout est parfait.
Kristina.o
Le 02/05/2022 à 20:06
Chambre assez grande. Salle de bain un peu petite. Personnel fantastique. Très bon petit déjeuner. Espace jardin bien entretenu. Parking privé.
Rubén.
Le 02/05/2022 à 18:58
Bon hôtel, bien relié au centre en 15/20 minutes Chambres propres, petit déjeuner très correct et le meilleur service, TOUS SUPER PROFESSIONNEL!!!! Je tiens à faire une mention spéciale à Ricardo, il a rendu notre séjour super confortable et facile. Félicitations et merci 👍👍👍
Manuel.e
Le 02/05/2022 à 18:43
Hôtel moderne pas très central, propre, bien fréquenté, buffet, piscine quatre étoiles
Xavier.o
Le 27/04/2022 à 09:34
Tout neuf , avec moins de 3 ans, stylé et bien finit. Le petit dejeuné est de qualité.
Jorge.a
Le 16/04/2022 à 15:22
Excellent personnel et hospitalité. Tout le personnel parle anglais et espagnol, donc la communication est vraiment facile. Le petit déjeuner est sous forme de buffet et même s'il n'y a pas une grande variété de produits, ceux proposés sont de très bonne qualité. Malgré quelques difficultés avec le système CVC depuis quelques jours, le personnel était préoccupé par le problème et le problème a finalement été résolu.
Natalia.r
Le 16/04/2022 à 10:16
Belle villa avec beaucoup de charme, bon service, très attentionné et bonne propreté dans tous les domaines et très proche des points d'intérêt !!
Jerome.M
Le 14/04/2022 à 15:01
Petits studios high tech. Dans une ancienne usine ou entrepôt … Le petit déjeuner est magnifique. C est calme. Navette pour aller en ville. À quelques minutes à pied du tram dans un quartier simple et populaire.
Paulo.e
Le 12/04/2022 à 11:42
Je préfère payer plutôt que de faire ça gratuitement. Le service au restaurant est loin d'être acceptable et le professionnalisme est quasiment nul.
Lorena.e
Le 11/04/2022 à 22:06
Je n'ai pas trouvé les 4 étoiles. Le petit déjeuner est assez bon... Le reste est une liste interminable... Je ne le recommande pas du tout. Je ne reviens pas.
Dora.a
Le 08/04/2022 à 08:34
Exceptionnel. Tout est neuf et très propre. Architecture moderne. Restauration délicieuse. Petits déjeuners et dîners variés et abondants. Sans aucun doute à refaire, même si c'est un peu loin du centre. Le personnel est très attentionné et gentil.
ruben.o
Le 24/02/2022 à 14:45
Repas de dîner horrible, pour un restaurant dans un hôtel 4 étoiles il méritait bien mieux. Nous avons eu droit à un repas médiocre, que moi, en tant que non-cuisinier, j'ai mieux préparé. Repas simplement accompagné de frites préparées et d'un échantillon de salade. Je n'ai jamais eu un repas aussi médiocre. En ce qui concerne le séjour lui-même, il s'agissait simplement d'une mauvaise nuit de sommeil, toute la nuit, il y a eu une « alarme » provenant d'un appareil dans l'hôtel. Après avoir été informés de la situation le lendemain matin, ils se sont simplement excusés et ont annoncé qu'ils offriraient une réduction le lendemain matin. Il n’y aura tout simplement pas de suite de notre part. Vous ne devriez jamais laisser partir un client insatisfait.
Joao.o
Le 03/01/2022 à 10:26
Super séjour, personnel très attentionné, chambre très confortable, propreté sans rien à signaler, petit déjeuner très complet. Je vais certainement revenir.
Michael.�
Le 24/10/2021 à 21:57
Cet hôtel est facilement accessible en voiture et vous pouvez également vous garer gratuitement dans la cour. L'emplacement est génial, vous pouvez rejoindre à pied le Ponte Dom Luiz I en 20 minutes. Le personnel est très poli et l'enregistrement est très rapide et sympathique. Les chambres étaient très propres et meublées de façon moderne, mais la salle de bain était très petite dans notre cas. Il y avait peu d'espace de rangement et il n'y avait pas non plus de porte-papier toilette. Le minibar était également vide. Mais le buffet du petit déjeuner était excellent. Rapport qualité-prix mais tout à fait correct pour un court voyage à Porto.
Rob.i
Le 10/10/2021 à 12:40
Bonnes installations, très propre. Chambre un peu petite pour la gamme d'hôtel c'est…
chantal.e
Le 06/09/2021 à 13:31
Hotel bien situé et prêt de l'artère principale qui mène au pont luis I. L'accueil : parfait, ma chambre n'était pas prête à 15h30 lorsque je suis arrivée mais ils m'ont fait patienter sur l'esplanade et les consommations ont été offertes. La chambre : j'ai été surclassé par booking et je devais avoir une vue ville mais malheureusement ma chambre donnait sur la cour... petit détail...! Sinon très belle déco. Bémol pour les chaînes françaises, 5 je crois mais seulement 2 qui émettaient correctement. Le dressing, qui n'est pas à la hauteur des 4*, 2 portes, une étagère en haut et 3 ou 4 ceintures sur la barre😱, mes vêtements en vrac, je déteste... bref... Le restaurant : chef très gentil et service impeccable, très bon. Le seul hic c'est que le choix des plats est vraiment très limité. Par contre très beau décor. Et le petit petit-déjeuner était très copieux là oui je valide les 4*. La piscine : espace extérieur très agréable. Là où encore une fois ça pêche, c'est qu'il n'y avait que 6 transats.... oui oui 6 !!! Le 1er jour j'ai fini couché dans l'herbe sur ma serviette...Et que malheureusement l'eau était gelée. Vraiment gelée. A l'ombre toute l'après-midi, donc elle a le mérite d'être là mais lorsqu'il fait très chaud, elle ne sert qu'à se rafraîchir. Impossible de faire 2 brasses. Dans l'ensemble, je suis mitigée. J'ai passé un bon séjour mais je reste sur ma faim.
Valerie.a
Le 15/08/2021 à 06:16
Bon accueil, chambre propre, salle de bain très petite
Hugo.u
Le 14/08/2021 à 11:42
Bon endroit, avec une vue fantastique, un service amical et un menu gastronomique d'hôtel standard. Le service était lent car il n'y avait que 2 employés pour tant de tables et une simple bouteille d'eau, comme une serviette ou des couverts, prenait 30 minutes pour être livrée car il fallait attendre que tous les autres clients soient également servis.
Mike.
Le 07/08/2021 à 22:52
Chambre très propre avec une bonne literie. Repas du soir excellent mais attente assez longue. Personnel très sympa et à l'écoute des besoins du client. Déjeuner peu varié et trop industriel😒.
Ruth.o
Le 05/08/2021 à 13:36
Hôtel très balbutiant. Il lui manque du personnel professionnel face au public et des produits de base comme une infusion de menthe pouliot, du coca cocola léger ou du zéro... Chambres petites, du moins au rez-de-chaussée et peu d'intimité. Doit s'améliorer pour le niveau qu'ils disent avoir :(
Melanie.a
Le 23/09/2020 à 16:57
J'ai eu la chambre 202 très spacieuse. La décoration de la chambre est charmante et la réceptionniste est très serviable. Je recommande vivement
Caio.a
Le 02/02/2020 à 01:49
Excellent menu et buffet Ma visite pour connaître la ville et la véritable compagnie de Porto, déjeuner accompagné. Je recommande de découvrir et de déguster !
Vitor.l
Le 18/01/2020 à 11:19
Sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels que je connaisse, nous avons adoré notre séjour. Bon goût dans la décoration des chambres et elles sont très confortables et propres. Le personnel est sympathique et très serviable, toujours disponible pour vous aider. Le petit déjeuner est super, très varié et équilibré. Le nouvel espace piscine avec bar est assez raffiné et agréable pour se détendre. Ils proposent un transfert gratuit vers le centre de Porto, ce qui est un point positif. C'est dans un endroit très calme et réservé et, en même temps, en un rien de temps nous sommes au centre de Porto ! On reviendra certainement.
Fernando.l
Le 01/01/2020 à 22:25
La restauration de l'ancien palais a été brillamment réalisée. La « Tour de l'Horloge » est magnifique. La décoration des espaces communs est très agréable. La chambre, bien que petite, avait tout le nécessaire pour passer une nuit. Je suggère que l'hôtel fournisse également des oreillers bas, car tout le monde n'aime pas les oreillers hauts et dans ma chambre, il y avait 4 oreillers mais ils étaient tous très hauts. L'emplacement est excellent, proche du métro et ne posera peut-être un problème que pour ceux qui arrivent en voiture, car le parking est très petit et la rue est trop étroite pour se garer.
Carlos.e
Le 17/11/2019 à 13:49
Hôtel très accueillant, personnel très sympathique, mélange de différents types de décoration très intéressant
Anselmo.
Le 21/10/2019 à 16:00
Très mauvais emplacement, sans transport vers le centre même si c'est annoncé et la chambre est très petite et la salle de bain ne convient même pas à une personne, la trousse de toilette par terre !! Avec ça, tout est dit à la réception, ils ne savent même pas s'ils regardent la télé espagnole, nous avons dépensé beaucoup d'argent en taxis et Uber.
Moreira.i
Le 17/10/2019 à 20:53
Sitio formidavel
frederic.i
Le 05/10/2019 à 20:41
Chambres un peu sombres mais ambiance globale agreable et un restaurant très très bon bien que peu rapide en service
Maria.e
Le 25/09/2019 à 00:03
Excellent hôtel. Le personnel est très sympathique et serviable, ils font tout ce qui est nécessaire pour s'assurer que vous vous sentez à l'aise. Chambres exceptionnelles et très calmes la nuit. J'ai adoré pouvoir contrôler la climatisation. Excellent petit déjeuner, frais et varié. L'hôtel est situé du côté de Gais, il est donc calme et plus détendu, mais à quelques pas du pont Luis. L'hôtel dispose également d'un service de navette qui vous emmènera à Porto. Je recommanderais certainement cet hôtel et j'y resterais si je reviens dans la région.
Esmeralda.i
Le 03/09/2019 à 23:57
Super, j'ai mangé un excellent riz aux fruits de mer pour le dîner vendredi, aujourd'hui je suis retourné essayer le buffet, une variété incroyable, les plats principaux étaient divins, je le recommande vivement, des pâtes à la morue que je n'avais jamais mangées auparavant, j'ai adoré , félicitations à tous, service sympathique et prix excellents !!
Rui.a
Le 16/08/2019 à 23:17
C'est typique pour les Anglais de voir qui ont des normes élevées, ce qui est loin d'être le cas. 4 étoiles dans la région où vous vous situez ? C'est juste une blague les amis, petites installations, on dirait que ça a été conçu pour faire vite, le restaurant est bien en dessous de ce qui était attendu, même des plats froids sont servis dans cet espace, le restaurant typiquement portugais (tasco) dans la rue juste au dessus l'hôtel est de meilleure qualité et au moins la nourriture est servie à la température qu'elle est censée être. A ne pas répéter.
Alicia.
Le 23/07/2019 à 15:19
Nous avons mangé au restaurant, buffet. Bonne qualité. Variété. Certains produits et desserts ne sont pas remplacés lorsqu'ils sont épuisés. Bonne attention. Prix 12,50 buffet, boisson à part 3 € la bière.
Sonia.a
Le 26/06/2019 à 19:18
Mon mari et moi visitions Porto pour la première fois pour notre 22 e anniversaire de mariage. J'ai fait la réservation un mois à l'avance pour être sûr d'avoir une chambre. Mais une fois arrivés à l'hôtel, le directeur nous a dit qu'ils étaient complets. Il a déclaré qu'il nous trouverait un autre hôtel de catégorie équivalente. L'hôtel où nous avons été transférés était loin du centre-ville et de toutes les attractions. C'était sale, crasseux et les équipements étaient médiocres. L'électricité tombait également en panne pendant la nuit et nous n'avions pas de climatisation. Ce fut l’une des pires expériences que nous ayons vécues lors de tous nos voyages à travers l’Europe. Vraiment triste car nous avions hâte de visiter le Portugal depuis tant d'années.
Carlos.e
Le 18/06/2019 à 11:01
Super hôtel ! Service spectaculaire! Mais je n'ai pas eu de chance, j'ai eu une mauvaise chambre sans eau le premier soir de mon arrivée !
Angelia.e
Le 18/06/2019 à 08:14
Bel hôtel convivial proche du métro et de la marche. Très bon service et propreté. Le petit déjeuner était un buffet frais et bien entretenu. Chambre calme avec commodités. Même si le lit et les oreillers étaient trop durs pour moi. Moderne et frais.
Carlos.o
Le 13/06/2019 à 18:41
Je pense que c'est un bon hôtel... Je pensais que la soupe à 4 € était exagérée... même si l'hôtel est 4 étoiles... ou 5... il est proche de la station de métro Jardim do Morro ou General Torres (ligne D) cependant, c'est dans une rue qui est en partie dangereuse la nuit. Celui qui descend dans la rue, après l'Hôtel, il y a un terrain qui pourrait parfaitement faire partie intégrante de l'Hôtel et c'était donc une façon pour l'hôtel lui-même en tant qu'entreprise d'avoir plus d'espace, car sur les photos c'est beau mais vous arrivez sur place et il semble que tout soit très rapproché et il semble que ce soit un projet réalisé soudainement, si vous réfléchissez bien à la zone géographique, après tout, les seuls monuments les plus proches sont la Real Companhia Velha et la Serra do Pilar, comme cet Hôtel est situé dans une zone neutre.
Julia.
Le 12/06/2019 à 17:54
Situé de l'autre côté du pont, à quelques pas (mais vallonné) du métro. Situé dans un quartier très calme. Le personnel était sympathique et accueillant. Les chambres étaient propres mais avaient des problèmes de transmission du son - nous pouvions entendre les autres clients ainsi que le personnel lorsqu'ils marchaient dans le couloir. La décoration était exagérée. Le Wifi était tellement lent. Il y a un service de navette gratuit mais nous ne l'avons jamais utilisé. Le petit déjeuner était super ! Beaucoup d'options, y compris des plats chauds (œufs brouillés, saucisses, bacon) et des fruits frais.
Eugenia.o
Le 10/06/2019 à 18:38
Nous avons passé un agréable séjour de 4 nuits à l'hôtel Rubens à Gaia. Endroit très charmant, propre et avec de bons articles de toilette gratuits ;). Le personnel est sympathique et serviable, le buffet du petit-déjeuner est très varié et la rapidité des recharges garantit que tous les articles sont disponibles à emporter. L'hôtel se trouve également à quelques pas d'un point de vue et du pont Luis I, ainsi que du centre-ville de Porto. Je choisirai certainement de séjourner à nouveau à Rubens Gaia lors de mon retour dans la région.
Joana.o
Le 24/05/2019 à 13:22
Un déjeuner buffet très varié. Beaucoup d'entrées mais malheureusement tout est servi froid et il y a des choses comme des beignets, des snacks, etc. qui gagneraient à être chaudes. Les plats principaux étaient bons. Le buffet de desserts était normal, il n'y avait rien d'impressionnant. Service très sympathique et attentionné. La décoration de l'espace est bouleversante, de nombreux styles se mélangent, ce qui donne lieu à un méli-mélo douteux. Restaurant décidément pour les touristes.
- 🏪 Petisqueira 3 Reis (78 Avis)
- 🏪 Gomes Espumantaria & Jardins (19 Avis)
- 🏪 RESTAURANTE MARIA EMÍLIA (97 Avis)
- 🏪 Rio Homem - Restaurante, Alojamento & Catering (619 Avis)
- 🏪 Dóri (2204 Avis)
- 🏪 Luso Village Boutique Hotel (114 Avis)
- 🏪 Residência Machado (18 Avis)
- 🏪 Lunar - Cafetaria (27 Avis)
- 🏪 Di António (178 Avis)
- 🏪 Maria Peixeira (1071 Avis)
💬 Bon service bon rapport qualité prix serveur aimable tout va bien ici 😁😁😁
💬 J'y suis allé deux fois, une fois assis dehors et une fois à l'intérieur, les deux fois ont été incroyables, l'endroit est visité par les riches et célèbres pour une bonne raison, le personnel était attentif et sympathique, ajoutant à l'expérience, la nourriture était de classe mondiale, de qualité super fraîche produits biologiques simplement préparés, utiliser le mot n'enlève rien au caractère exquis de la nourriture, l'une des meilleures nourritures que j'ai jamais consommées. Honnêtement, c'est une nourriture que vous n'oublierez jamais, toute bien pensée, savoureuse et préparée avec amour. C'est un prix raisonnable, vous en avez pour votre argent et plus encore, je ne me souviens plus des noms des plats mais de quelques photos pour vous régaler les yeux. Merci
💬 Véritable restaurant portugais. Personnel sympa, ne parlant pas anglais mais cela n'avait pas vraiment d'importance. Nous avons traduit le menu avec Google Translate. Les deux plats que nous voulions n'étaient pas disponibles mais nous avons essayé des plats portugais qui étaient bons. Un peu fade, pas autant assaisonné que beaucoup de plats au Portugal. Vous pouvez choisir entre différents types de plats de poisson ou de viande. La plupart sont accompagnés de frites ou de risotto. Le restaurant est chaleureux.
💬 Restaurant TOP et très abordable!! Essayer le Posta a Rio Homem!! Avec haricots et patates, un délice. Attention pour 2 adultes et 2 enfants, une portion suffit et il en reste;;)
💬 Très bon dejeuner dans un restaurant prisé pour le repas dominical de qualité. Brochette de poisson délicieuse, poulpe grillé super ,vin du Douro excellent. Service un peu lent Je recommande
💬 Propre, style ancien mais en bon état et soigné. Vraiment un bon rapport qualité/prix. Affaire de famille.
💬 Sois prudent J'ai réservé le bien à l'avance (4 mois) avec option annulable sur un site de réservation réputé (booking) Trois mois avant le séjour bien dans les conditions d'annulation j'ai annulé la réservation. Un mois avant le séjour, j'ai été surpris de constater que ma carte de crédit était débitée de 50 % du tarif que j'aurais dû payer. J'ai dû déposer une plainte sur le site et à ce jour, presque plus de deux mois plus tard, même s'ils étaient d'accord avec moi, ils ne m'ont toujours pas restitué la somme. Ce qui est inquiétant, c’est que si vous ne faites pas attention et ne vérifiez pas soigneusement vos dépenses et vos relevés bancaires, ils prendront votre argent et l’empocheront. D'autant plus qu'en lisant sur Internet, je n'étais pas le seul à qui cela est arrivé, les soupçons augmentent... Mon conseil est de rester très loin de cette structure.
💬 Le café est tre bon serveuse tre joli avec de tre Beau yeux
💬 Nous avons déjeuné ici aujourd'hui. J'ai choisi l'un des repas quotidiens, des sardines frites avec du riz aux légumes. Tout était très savoureux. Le service était rapide et discret. Le prix est un peu plus élevé, mais tout à fait raisonnable. Il y a eu une assez bonne participation.
💬 Première nuit en ville et je suis allé ici pour le dîner. Totalement impressionné par toute la nuit. La nourriture était incroyable, tout comme le vin et le service. Juste un endroit globalement amusant avec beaucoup de caractère. J'ai été très impressionné par notre dernière nuit également. Le service les deux soirs était spectaculaire. Si Miguel est votre serveur, demandez-lui un souvenir.