Red House Douro River Marina AL Avis

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💬 Ambiance sympa entre potes ou en famille !! Le serveur super gentil ! Très commercial... discothèque ambiance sympa le vendredi !!! Pareil possible en famille ! Bref j'adore l' endroit parfait pour se détendre...la semaine son lounge !

💬 Ce fut l’une des pires expériences que j’ai jamais vécues dans un restaurant. Les employés ignorent les gens au comptoir (comme s'ils n'existaient pas). J'ai passé près de 30 minutes au comptoir "UNIQUEMENT" pour être servi alors qu'il n'y avait qu'une seule autre personne devant moi. Quand j'ai fini de manger (un steak et des pommes de terre) presque 2 heures se sont écoulées, oui vous avez bien lu, 2 heures à cause d'un steak. Finalement, le monsieur plus âgé qui sert le public a même eu le culot de me dire qu'il ne ferait pas de moi un contribuable parce que j'aurais dû le demander au préalable. Maintenant, une situation similaire ne m'était jamais arrivée et j'étais sur le point de demander le livret de plaintes et je ne l'ai tout simplement pas fait parce que j'étais en vacances et que je voulais me détendre. Bref, c’était l’un des plus gros manques de professionnalisme que j’ai jamais vu dans ma vie, à l’extérieur ou à l’intérieur d’un restaurant.

💬 Je suis allé en période basse saison, du coup pas de restaurant ni bar, pas de navettes car les villes les plus près sont à 50/60 minutes de marche à pied. J ai pu profité de l salle de sport et de la piscine que je trouve un peut petite par rapport à la photo. Le personnel est très accueillant. Je pense que en haute saison ca doit être beaucoup mieux

💬 Super Accueil, plats variés, à faire si vous ne voulez pas cuisiner! 24€ à 4, et encore se sont les boissons qui font grimper la note!!

💬 Superbe séjour, très propre, je recommande vivement. Á répéter , bravo 👏👏👏

💬 Centre commercial ou prix du carburant était intéressant à moment là,la galerie en elle même ? Auchan certains prix sont plus élevés ,comme des produits locaux dommage.

💬 Super

💬 De très bons prato dia,les patrons sympas.

💬 N’y allez pas ! Voyage pour mon anniversaire, j’avais choisi cet hôtel car il y avait de bons commentaires et il avait l’air très beau. Aucun geste pour mon anniversaire, c’est bien la première fois. Chambre qui donnait sur des travaux mais ce n’est pas de leur ressort. Personnel dans l’ensemble assez froid, ne parle qu’entre eux et nous adresse à peine un regard. Une piscine en maintenance, un sauna fermée, seule la petite salle de sport ouverte. Le jour de notre départ (21/09), une femme de ménage débarque a 8h35/40 environ dans notre chambre SANS TOQUER alors que nous avions la pancarte « ne pas déranger » sur la porte et à commencer à parler assez fort en portugais; ce qui nous a réveillé et bien évidemment nous n’avons pas compris tout ce qu’elle a dit (si caméra, vous pouvez vérifier) Ce n’est pas NORMAL, un manque de respect total au client . J’ai dû sortir de la chambre en serviette, à moitié réveillée pour essayer de comprendre pourquoi elle est entrée sans permission, je n’ai à peine pu parlé qu’elle est devenue verbalement agressive, a crié alors qu’elle se trouvait dans la chambre face à la notre, à moins de 3m de moi. Aucune excuse de sa part ou de l’hôtel. Première fois qu’un Check out se fait sans au moins demandé si tout s’est bien passé, a l’image du personnel distant. Nous avons rendu une chambre impeccable car nous savons à quel point il est pénible de les nettoyer et respectons les métiers de chacun malgré la colère et la déception. Une expérience mauvaise dans son ensemble. Je m’attendais à un bel accueil, un hôtel fonctionnel, mais suis assez déçue d’y avoir passé mon anniversaire . Cependant, merci à l’autre dame de ménage un peu âgée, qui a toujours une charlotte avec des lunettes, très sympathique et souriante. Points positifs: proche du métro et de l’aéroport, commerce de proximité, chambre tout de même spacieuse Points négatifs: insonorisation inexistante + tout mentionné la haut J’avais totalement oublié! Mon conjoint a fait une réaction allergique dès le contact avec les draps. Malheureusement impossible de changer