Villa Rey Hotel & Spa Críticas
📌 R. Dr. Eduardo de Castro 43, 6110-218 Vila de Rei - Portugal
💬 67 Críticas
Opinião sobre Villa Rey Hotel & Spa em Vila de Rei
Críticas
Comentários mais recentes sobre Villa Rey Hotel & Spa em Vila de Rei
Carina.n
Le 14/05/2024 à 21:37
5 / 5
Muito simpáticos, quartos aconchegantes. Piscina de água quente, uma maravilha, jacuzzi, sauna e banho turco. Adorei
Inês.l
Le 13/05/2024 à 16:05
4 / 5
Hotel pacato limpo e ideal para relaxar. Com piscina interior e exterior e ainda jacuzzi, sauna e banho turco. Atenção que para massagens devem ser marcadas com antecedência. Provavelmente devido a piscina interior, existe um cheiro a cloro no hotel. Pequeno almoço pouco diversificado, porém na oferta existem produtos da região e constante reposição. Staff extremamente simpático e prestável. Restaurante temporariamente fechado. Pode não ser um ponto positivo para todos, mas não se vê muito staff pelo hotel, excepto na recepção (sempre alguém). Para mim, considerando o tipo de hotel com spa e relaxar, fez todo o sentido. Não existiu a sensação de constante vigia e querer se mostrar prestável estando lá, o que permitiu mesmo relaxar. Sabia que em caso de dúvida, bastava ir à recepção.
Peter.
Le 06/05/2024 à 09:21
4 / 5
Ótimo hotel! Funcionários muito simpáticos, prestativos e fluentes em inglês, que fazem tudo o que podem para te fazer feliz.
Helder.o
Le 02/05/2024 à 13:21
5 / 5
Encontramos muito conforto na estadia
Bart.c
Le 29/03/2024 à 19:01
4 / 5
Novo hotel, a equipe ainda não é tão experiente. Os quartos são bastante grandes, a área de spa é agradável. Piscina só funciona com tempo quente. Boa opção se você estiver visitando para fazer caminhadas nos arredores
Cátia..
Le 29/02/2024 à 06:56
1 / 5
Péssima postura e publicidade enganosa. Confirmação de reserva efetuada em Fevereiro pelo hotel com voucher Odisseias adquirido em Dezembro para enviarem posteriormente cancelamento via email com indicação de não serem mais parceiros. Detalhe: nova campanha anunciada dias após o cancelamento no site Odisseias (cf. anexo).
Joana.o
Le 24/02/2024 à 12:18
5 / 5
Este hotel foi uma agradável surpresa! Fomos passar o fim de semana para aproveitarmos os passadiços e percursos pedestres, e nada melhor do que chegar ao final de uma caminhada e ter à disposição um quarto super confortável, uma piscina interior aquecida e um jacuzzi fantásticos! Jantámos no hotel e fomos muito bem servidos, o comer estava delicioso. O pequeno-almoço também foi muito bom. Para quem tem carro elétrico, é possível carregar no hotel ou na rua a pouca distância. Sem dúvida voltaremos!
Márcio.e
Le 18/02/2024 à 20:00
5 / 5
Uma boa experiência! Atendimento excelente, quartos com muita higiene e no restaurante a comida bem confeccionada. É para repetir!
Ana.o
Le 18/02/2024 à 10:28
3 / 5
Estive neste hotel nos dias 12 e 13 de fevereiro de 2024. A simpatia dos funcionários é cinco estrelas. Tivemos apenas um contra tempo no check in (tinha um voucher para 3 pessoas e só estavam a contabilizar 2), que rapidamente foi ultrapassado com uma troca de quartos. Nos quartos, faltam toalheiros para colocarmos as toalhas molhadas, não tem frigobar, a box do duche deixava grande parte da água vir para fora. Ao fim da tarde chegou um grupo grande e não houve o mínimo respeito para com quem lá estava. Sendo um Spa, onde as pessoas vão para descansar e relaxar, deviam ter um pouco mais de atenção, informando e pedindo para que na zona dos quartos se faça o mínimo barulho, não falando alto, incluindo palavras de baixo calão e muito menos batendo com as portas a cada 5 minutos. O Spa é extremamente pobre e não facultam roupões de banho. Embora a piscina interior tenha uma boa dimensão, só tem um jato de água. Esta não é aquecida, o que não era de esperar, tendo em conta ser uma piscina interior de um spa e estarmos em pleno inverno. O jacuzzi tinha a água aquecida, mas esta estava saturada de produtos químicos, que nos deixou o corpo com uma espécie de gordura e os olhos a arder imenso, mesmo estes não tendo contato com a água. A sauna estava desligada. O banho turco estava em funcionamento, mas foi entrar e sair, devido ao mau cheiro intenso que lá estava dentro. Estacionamento ok, visto que havia poucos hospedes. No entanto deve ser uma confusão monumental em época alta, caso tenham mais afluência.
Bruno.a
Le 15/02/2024 à 13:57
2 / 5
Muito mal NO SPA, anunciam-se como um spa, onde a sauna está desligada, o banho turco funciona de forma intermitente, os jactos da piscina não estão activos e o corrimão de acesso à banheira de hidromassagem é imprudente com risco de ferir gravemente alguém. Limpeza no quarto ok, ausente no “spa”. Hotel no Dia dos Namorados sem oferta mínima. Terrível 😣
Fatima.a
Le 15/02/2024 à 12:30
5 / 5
Hotel renovado, agora Villa Rey Spa & Hotel. Quarto confortavel, não tem minibar, por mim ok; podia ter uma chaleira, cama grande e confortável. Pequeno almoço bom, podia estar um pouco melhor organizado e ter uma duração maior (até às 10h, principalmente ao domingo é pouco). Spa pequeno mas agradável, como calhamos estar sozinhos, foi muito bom. Tem piscina exterior. Pessoal muito simpatico, a governante Claudia foi uma querida, trocou-nos de quarto (o que nos tinham dado, tinha alguns problemas, nada de grave), foi realmente muito atenciosa. Faltam os roupões para irmos para o Spa e os cartões para pôr na porta (não incomodar) mas, como parece ter mudado há pouco tempo de gerência, diz que estão a tratar disso. Hotel bem situado. Gostamos muito.
José.a
Le 13/02/2024 à 09:07
5 / 5
Um bom hotel para pernoitar em plena De N2.
Maria.o
Le 04/02/2024 à 14:33
4 / 5
Ambiente e funcionários 5*. Para hotel 4* faltam algumas comodidades. Máquina café/ chá no quarto, mini frigo, cofre, antiderrapante no duche, a garrafa de água no quarto fica bem e não tinha. Pequeno Almoço fraquinho e faltava uma referência à gastronomia local, um bolo Finto p ex. Higiene muito boa.
Academia.R
Le 30/01/2024 à 20:33
5 / 5
Lugar ótimo para falar de negócios😀❤️👏👏👏
Claudia.e
Le 10/01/2024 à 23:05
3 / 5
No geral gostei bastante. Hotel moderno e com ótimas condições e aspeto cuidado no geral. Ainda assim deixo recomendações de melhoria como as que registei sobre o quarto, na piscina existe uma esquina sem qualquer proteção junto à queda de água que estava desligada e no WC feminino da piscina não havia um único balde de lixo junto ao lavatório. Atenção que o pavimento do WC é um pouco escorregadio. A piscina interior não me pareceu estar bem sinalizada. Pessoal muito simpático e afável. Pequeno almoço ok sem muita variedade mas bom.
Ana.i
Le 10/01/2024 à 21:15
1 / 5
Uma experiência péssima. Fomos passar uma noite em família neste hotel designadamente como hotel de 4*, o que de 4* não têm nada. Fomos os únicos hóspedes do hotel, estava basicamente as moscas. Água da piscina interior gelada, tendo em conta que fomos numa altura de frio com uma criança, estava completamente gelada nem conseguimos aproveitar. E no que toca ao jacuzzi quando entramos para ao menos aproveitar o que podíamos visto que ao menos a água estava quente, o mesmo estava sujo com um cheiro intenso ao bolor e quando se passava a mão sentir-se o lodo de não ter sido limpo. Horrível e repugnante. Fizemos reclamação a uma funcionária que nos disse que ia falar com um superior e resolver a situação. O certo é que quando saimos para ir jantar a funcionária assim que nos viu fugiu e se não lhe pergunta-se está também não se preocupava em dizer nada. Disse que o problema era da caldeira da piscina e que o problema tinha sido resolvido que no dia a seguir teríamos água quente na piscina. Bem no dia a seguir não tivemos água quente, a água continuou igual ou pior ainda e o jacuzzi continuava sujo, apenas colocaram dois flutuantes com cloro, só mesmo para inglês ver. Fiz reclamação por escrito, voltei a reclamar a outro funcionário e disse que ia fazer reclamação por escrito e este só me respondeu ok ok. Pouco preocupado. Bem uma péssima escolha, para não falar no pequeno almoço, que como éramos os únicos hóspedes foi uma desgraça, pouca qualidade e variedade. Enfim para não voltar. Espero que algo mude pelo menos uma inspeção deviam ter pela falta de limpeza.
Pavlo.o
Le 30/12/2023 à 17:47
4 / 5
Acessível 👌
Tiago.e
Le 25/12/2023 à 17:11
5 / 5
Gostamos muito da simpatia dos empregados, sempre muitos antenciosos. Zona muito calma para descansar. Zona envolvente muito bem tratada. Recomedo .
Adelaide.i
Le 14/12/2023 à 18:18
3 / 5
Bastantes falhas não merece as 4 estrelas
Carlos.i
Le 30/11/2023 à 22:44
3 / 5
Um hotel recente, com excelentes condições, grande capacidade de melhorar e ser uma referência. Neste momento deixa muito a desejar do ponto de vista do restaurante e do check in.
Pedro.n
Le 15/10/2023 à 00:38
1 / 5
Serviço demorado, falta de experiência aliada à falta de comunicação entre os setores que deviam ser aliados. Atitudes injustificadas que nunca tinha presenciado em nenhum restaurante.
Manuela.i
Le 14/10/2023 à 13:20
5 / 5
O staff é muito bom - disponibilidade e simpatia sempre.
José.r
Le 14/10/2023 à 08:09
4 / 5
Acho que as instalações em sim são boas mas há muitas arestas a limar, nomeadamente o SPA estava ao abandono e falta de pessoal pois a recepção maior parte do tempo não havia ninguém. Para 4 estrelas o pequeno almoço tem que subir de nível.
Jorge.o
Le 09/10/2023 à 23:21
1 / 5
Serviço muito demorado. Comida escassa. Com faltas. Sobremesas e café sem serviço de mesa o que origina filas na sala tipo cantina. Ouvi muitos protestos. Não tem estacionamento dedicado o que é um absurdo. Não recomendo.
COlive.
Le 18/09/2023 à 22:30
1 / 5
O que dizer deste hotel: Passei duas noites com familia. Pessoas muito simpáticas com muito pouca experiência, o que dificuldade na gestão e resolução de problemas, muita falta de formação que deveria ser providenciada. Limpeza do quarto boa, sem troca de toalhas mas boa. Pequeno almoço fraquíssimo, nem uma residencial ou alojamento local tem tão pouca oferta, de todo nada um hotel de 4 estrelas, não se passa fome…mas nem um simples sumo de laranja esteve disponível e mais do que uma qualidade de pão. Recomendo reservem sem pequeno almoço existem otimas pastelarias na zona mais baratas e a 2 min a pé do hotel. Piscina exterior e inferior sem manutenção, nota-se no fundo e onde bate a agua em cima a falta de limpeza da piscina. SPA é um repuxe com água (quando está a funcionar) e um jacuzzi com temperatura tal era impossivel entrar. Levei um bebé em toda a zona fora do quarto, espaços comuns salas piscinas, não existe um unico caixote do lixo, apenas no quarto. Tive de deixar uma fralda do meu filho suja dobrada no chao do wc da piscina interior e no dia seguinte ainda lá estava…limpeza dos espaços fora quarto zero. No quarto sendo um hotel recente bom imobiliário, boas cortinas protegem do sol, porem uma luz de emergencia fortissima que a luz de presença iluminava o quarto todo…durante 2 noites o meu filho além da dificuldade em adormecer acordava assustado com a claridade, notoriamente coisas feitas as 3 pancadas para um hotel 4 estrelas não se admite. Na saída fui requisitar a fatura para a qual queria indicar um contribuinte diferente do da reserva e processaram as faturas sem me questionarem e somente disseram que o sistema do hotel não permite fazer anulação de faturas, simplesmente surreal, o que nem foi culpa minha, razao de ter pedido o livro de reclamações e qual o meu espanto num hotel que abriu recentemente ja tantas páginas estarem preenchidas. Disseram-me coisas como a impressora não funciona. Infelizmente para os funcionários simpáticos não o prevejo vida longa a este hotel, cujos preços nada se coadunam com a qualidade da oferta, no alojamento local preços são muito mais em conta e com muito mais qualidade. Não tem um frigobar, não tem acesso a microondas no periodo noturno, caso quem tenha crianças principalmente não é fasivel, tinha de pedir para porem leite no frigorífico do hotel ir aquecer antes restaurante fechar (meia noite) e dar como estivesse ao meu filho durante a noite…(ja frio infelizmente). Até no alojamento local tem um frigo. Hotel remodelado mas visivelmente inacabado e fraca gestão.
carla.o
Le 13/09/2023 à 20:56
3 / 5
Hotel remodelado.fiquei com quarto virado para a estrada com varanda. Piscina exterior agradável. Piscina interior ,sauna e banho turco. Serviços prestado a nível de limpeza péssimo . Nunca entraram no quarto para limpar ,nem ver se precisava de trocar toalhas ou dar uma vista de olhos se precisava de limpar,papel higiénico, sabonte ect Chamando atenção à pessoa que estava na recepção,foi a mesma coisa que falar para a parede. É pena porque é um hotel relativamente novo bem situado ,confortável e pequeno almoço razoável, podiam trabalhar melhor para o cliente voltar. Que não vai ser o caso.
Nuno.a
Le 25/08/2023 à 21:43
5 / 5
Quartos limpos e espaçosos e simpatia das colaboradoras. Obrigado à Carolina pela simpatia. Aconselho.
Joanne.o
Le 14/08/2023 à 06:58
5 / 5
Sinceramente, um belo hotel reformado, bom café da manhã, funcionários muito simpáticos, só faltou uma vassoura ou aspirador no chão do quarto, mas fora isso recomendo 100%, tivemos uma semana muito boa.
ulrich.u
Le 01/08/2023 à 11:28
3 / 5
Fiquei neste hotel por 6 noites. O hotel parece novo para mim, as instalações são novas e bem conservadas. Meu quarto era espaçoso e a cama confortável. Os funcionários do hotel são muito simpáticos. Por outro lado, o pequeno-almoço é servido a partir das 8h, o que me surpreendeu enormemente e é muito limitado para um hotel de 4 estrelas. O serviço de limpeza não trocava minha toalha com muita frequência.
Jose.a
Le 30/07/2023 à 07:31
5 / 5
Um hotel muito bom teve melhorias recentemente, o quarto muito espaçoso, com varanda o spa tem sauna e banho turco, recomendo o hotel
Beatriz.e
Le 23/07/2023 à 10:11
5 / 5
hotel novo e moderno muito lindo mesmo. Staff mega simpático e atencioso. . Alguns mini pormenores a serem melhorados como gel e champo no casa de banho, e também a Netflix na televisão que infelizmente a tv não apanhava Wi-Fi e não conseguimos ver 5 estrelas aconselho muito
flower.o
Le 20/07/2023 à 00:37
1 / 5
O hotel não tem serviço de 4 estrelas. O bar da piscina está fechado. O spa não tem serviços. Só piscina. O restaurante está fechado. E cobram um preço de balcão superior ao publicitado na Internet. Quartos com vista para a estrada e sem frigobar. Nada nos quartos. Nem água!
Rosa.a
Le 10/07/2023 à 20:36
5 / 5
Hotel excelente, muito bom para passar ferias em família, funcionários super atenciosos e simpáticos, quartos e casas de banho sempre limpos, piscina interior e exterior espetaculares, jacuzzi; banho turco; spa e ginásio espetaculares, comida é boa, bem localizado ao lado da N2 com várias praias fluviais a volta e restaurantes perto. Amei vou voltar
Filipe.a
Le 10/07/2023 à 20:29
5 / 5
Hotel cinco estrelas, pessoal super simpático, muito atenciosos, limpeza cinco estrelas, comida ótima, pequeno almoço excelente, usamos todo o hotel ( piscina interior e exterior, spa, sauna, jacuzzi, banho turco e ginásio) a vontade sem limitações, uma semana espetacular e para repetir. Recomendo.
Francisco.i
Le 10/07/2023 à 10:02
5 / 5
Hotel familiar aonde se sente na própria casa recomendo vivamente, staff super simpático e prestável 5*****
Ana.e
Le 05/06/2023 à 13:10
5 / 5
Serviço muito simpático e imbatível.
Carina.n
Le 14/05/2024 à 21:37
Muito simpáticos, quartos aconchegantes. Piscina de água quente, uma maravilha, jacuzzi, sauna e banho turco. Adorei
Inês.l
Le 13/05/2024 à 16:05
Hotel pacato limpo e ideal para relaxar. Com piscina interior e exterior e ainda jacuzzi, sauna e banho turco. Atenção que para massagens devem ser marcadas com antecedência. Provavelmente devido a piscina interior, existe um cheiro a cloro no hotel. Pequeno almoço pouco diversificado, porém na oferta existem produtos da região e constante reposição. Staff extremamente simpático e prestável. Restaurante temporariamente fechado. Pode não ser um ponto positivo para todos, mas não se vê muito staff pelo hotel, excepto na recepção (sempre alguém). Para mim, considerando o tipo de hotel com spa e relaxar, fez todo o sentido. Não existiu a sensação de constante vigia e querer se mostrar prestável estando lá, o que permitiu mesmo relaxar. Sabia que em caso de dúvida, bastava ir à recepção.
Peter.
Le 06/05/2024 à 09:21
Ótimo hotel! Funcionários muito simpáticos, prestativos e fluentes em inglês, que fazem tudo o que podem para te fazer feliz.
Helder.o
Le 02/05/2024 à 13:21
Encontramos muito conforto na estadia
Bart.c
Le 29/03/2024 à 19:01
Novo hotel, a equipe ainda não é tão experiente. Os quartos são bastante grandes, a área de spa é agradável. Piscina só funciona com tempo quente. Boa opção se você estiver visitando para fazer caminhadas nos arredores
Cátia..
Le 29/02/2024 à 06:56
Péssima postura e publicidade enganosa. Confirmação de reserva efetuada em Fevereiro pelo hotel com voucher Odisseias adquirido em Dezembro para enviarem posteriormente cancelamento via email com indicação de não serem mais parceiros. Detalhe: nova campanha anunciada dias após o cancelamento no site Odisseias (cf. anexo).
Joana.o
Le 24/02/2024 à 12:18
Este hotel foi uma agradável surpresa! Fomos passar o fim de semana para aproveitarmos os passadiços e percursos pedestres, e nada melhor do que chegar ao final de uma caminhada e ter à disposição um quarto super confortável, uma piscina interior aquecida e um jacuzzi fantásticos! Jantámos no hotel e fomos muito bem servidos, o comer estava delicioso. O pequeno-almoço também foi muito bom. Para quem tem carro elétrico, é possível carregar no hotel ou na rua a pouca distância. Sem dúvida voltaremos!
Márcio.e
Le 18/02/2024 à 20:00
Uma boa experiência! Atendimento excelente, quartos com muita higiene e no restaurante a comida bem confeccionada. É para repetir!
Ana.o
Le 18/02/2024 à 10:28
Estive neste hotel nos dias 12 e 13 de fevereiro de 2024. A simpatia dos funcionários é cinco estrelas. Tivemos apenas um contra tempo no check in (tinha um voucher para 3 pessoas e só estavam a contabilizar 2), que rapidamente foi ultrapassado com uma troca de quartos. Nos quartos, faltam toalheiros para colocarmos as toalhas molhadas, não tem frigobar, a box do duche deixava grande parte da água vir para fora. Ao fim da tarde chegou um grupo grande e não houve o mínimo respeito para com quem lá estava. Sendo um Spa, onde as pessoas vão para descansar e relaxar, deviam ter um pouco mais de atenção, informando e pedindo para que na zona dos quartos se faça o mínimo barulho, não falando alto, incluindo palavras de baixo calão e muito menos batendo com as portas a cada 5 minutos. O Spa é extremamente pobre e não facultam roupões de banho. Embora a piscina interior tenha uma boa dimensão, só tem um jato de água. Esta não é aquecida, o que não era de esperar, tendo em conta ser uma piscina interior de um spa e estarmos em pleno inverno. O jacuzzi tinha a água aquecida, mas esta estava saturada de produtos químicos, que nos deixou o corpo com uma espécie de gordura e os olhos a arder imenso, mesmo estes não tendo contato com a água. A sauna estava desligada. O banho turco estava em funcionamento, mas foi entrar e sair, devido ao mau cheiro intenso que lá estava dentro. Estacionamento ok, visto que havia poucos hospedes. No entanto deve ser uma confusão monumental em época alta, caso tenham mais afluência.
Bruno.a
Le 15/02/2024 à 13:57
Muito mal NO SPA, anunciam-se como um spa, onde a sauna está desligada, o banho turco funciona de forma intermitente, os jactos da piscina não estão activos e o corrimão de acesso à banheira de hidromassagem é imprudente com risco de ferir gravemente alguém. Limpeza no quarto ok, ausente no “spa”. Hotel no Dia dos Namorados sem oferta mínima. Terrível 😣
Fatima.a
Le 15/02/2024 à 12:30
Hotel renovado, agora Villa Rey Spa & Hotel. Quarto confortavel, não tem minibar, por mim ok; podia ter uma chaleira, cama grande e confortável. Pequeno almoço bom, podia estar um pouco melhor organizado e ter uma duração maior (até às 10h, principalmente ao domingo é pouco). Spa pequeno mas agradável, como calhamos estar sozinhos, foi muito bom. Tem piscina exterior. Pessoal muito simpatico, a governante Claudia foi uma querida, trocou-nos de quarto (o que nos tinham dado, tinha alguns problemas, nada de grave), foi realmente muito atenciosa. Faltam os roupões para irmos para o Spa e os cartões para pôr na porta (não incomodar) mas, como parece ter mudado há pouco tempo de gerência, diz que estão a tratar disso. Hotel bem situado. Gostamos muito.
José.a
Le 13/02/2024 à 09:07
Um bom hotel para pernoitar em plena De N2.
Maria.o
Le 04/02/2024 à 14:33
Ambiente e funcionários 5*. Para hotel 4* faltam algumas comodidades. Máquina café/ chá no quarto, mini frigo, cofre, antiderrapante no duche, a garrafa de água no quarto fica bem e não tinha. Pequeno Almoço fraquinho e faltava uma referência à gastronomia local, um bolo Finto p ex. Higiene muito boa.
Academia.R
Le 30/01/2024 à 20:33
Lugar ótimo para falar de negócios😀❤️👏👏👏
Claudia.e
Le 10/01/2024 à 23:05
No geral gostei bastante. Hotel moderno e com ótimas condições e aspeto cuidado no geral. Ainda assim deixo recomendações de melhoria como as que registei sobre o quarto, na piscina existe uma esquina sem qualquer proteção junto à queda de água que estava desligada e no WC feminino da piscina não havia um único balde de lixo junto ao lavatório. Atenção que o pavimento do WC é um pouco escorregadio. A piscina interior não me pareceu estar bem sinalizada. Pessoal muito simpático e afável. Pequeno almoço ok sem muita variedade mas bom.
Ana.i
Le 10/01/2024 à 21:15
Uma experiência péssima. Fomos passar uma noite em família neste hotel designadamente como hotel de 4*, o que de 4* não têm nada. Fomos os únicos hóspedes do hotel, estava basicamente as moscas. Água da piscina interior gelada, tendo em conta que fomos numa altura de frio com uma criança, estava completamente gelada nem conseguimos aproveitar. E no que toca ao jacuzzi quando entramos para ao menos aproveitar o que podíamos visto que ao menos a água estava quente, o mesmo estava sujo com um cheiro intenso ao bolor e quando se passava a mão sentir-se o lodo de não ter sido limpo. Horrível e repugnante. Fizemos reclamação a uma funcionária que nos disse que ia falar com um superior e resolver a situação. O certo é que quando saimos para ir jantar a funcionária assim que nos viu fugiu e se não lhe pergunta-se está também não se preocupava em dizer nada. Disse que o problema era da caldeira da piscina e que o problema tinha sido resolvido que no dia a seguir teríamos água quente na piscina. Bem no dia a seguir não tivemos água quente, a água continuou igual ou pior ainda e o jacuzzi continuava sujo, apenas colocaram dois flutuantes com cloro, só mesmo para inglês ver. Fiz reclamação por escrito, voltei a reclamar a outro funcionário e disse que ia fazer reclamação por escrito e este só me respondeu ok ok. Pouco preocupado. Bem uma péssima escolha, para não falar no pequeno almoço, que como éramos os únicos hóspedes foi uma desgraça, pouca qualidade e variedade. Enfim para não voltar. Espero que algo mude pelo menos uma inspeção deviam ter pela falta de limpeza.
Pavlo.o
Le 30/12/2023 à 17:47
Acessível 👌
Tiago.e
Le 25/12/2023 à 17:11
Gostamos muito da simpatia dos empregados, sempre muitos antenciosos. Zona muito calma para descansar. Zona envolvente muito bem tratada. Recomedo .
Adelaide.i
Le 14/12/2023 à 18:18
Bastantes falhas não merece as 4 estrelas
Carlos.i
Le 30/11/2023 à 22:44
Um hotel recente, com excelentes condições, grande capacidade de melhorar e ser uma referência. Neste momento deixa muito a desejar do ponto de vista do restaurante e do check in.
Pedro.n
Le 15/10/2023 à 00:38
Serviço demorado, falta de experiência aliada à falta de comunicação entre os setores que deviam ser aliados. Atitudes injustificadas que nunca tinha presenciado em nenhum restaurante.
Manuela.i
Le 14/10/2023 à 13:20
O staff é muito bom - disponibilidade e simpatia sempre.
José.r
Le 14/10/2023 à 08:09
Acho que as instalações em sim são boas mas há muitas arestas a limar, nomeadamente o SPA estava ao abandono e falta de pessoal pois a recepção maior parte do tempo não havia ninguém. Para 4 estrelas o pequeno almoço tem que subir de nível.
Jorge.o
Le 09/10/2023 à 23:21
Serviço muito demorado. Comida escassa. Com faltas. Sobremesas e café sem serviço de mesa o que origina filas na sala tipo cantina. Ouvi muitos protestos. Não tem estacionamento dedicado o que é um absurdo. Não recomendo.
COlive.
Le 18/09/2023 à 22:30
O que dizer deste hotel: Passei duas noites com familia. Pessoas muito simpáticas com muito pouca experiência, o que dificuldade na gestão e resolução de problemas, muita falta de formação que deveria ser providenciada. Limpeza do quarto boa, sem troca de toalhas mas boa. Pequeno almoço fraquíssimo, nem uma residencial ou alojamento local tem tão pouca oferta, de todo nada um hotel de 4 estrelas, não se passa fome…mas nem um simples sumo de laranja esteve disponível e mais do que uma qualidade de pão. Recomendo reservem sem pequeno almoço existem otimas pastelarias na zona mais baratas e a 2 min a pé do hotel. Piscina exterior e inferior sem manutenção, nota-se no fundo e onde bate a agua em cima a falta de limpeza da piscina. SPA é um repuxe com água (quando está a funcionar) e um jacuzzi com temperatura tal era impossivel entrar. Levei um bebé em toda a zona fora do quarto, espaços comuns salas piscinas, não existe um unico caixote do lixo, apenas no quarto. Tive de deixar uma fralda do meu filho suja dobrada no chao do wc da piscina interior e no dia seguinte ainda lá estava…limpeza dos espaços fora quarto zero. No quarto sendo um hotel recente bom imobiliário, boas cortinas protegem do sol, porem uma luz de emergencia fortissima que a luz de presença iluminava o quarto todo…durante 2 noites o meu filho além da dificuldade em adormecer acordava assustado com a claridade, notoriamente coisas feitas as 3 pancadas para um hotel 4 estrelas não se admite. Na saída fui requisitar a fatura para a qual queria indicar um contribuinte diferente do da reserva e processaram as faturas sem me questionarem e somente disseram que o sistema do hotel não permite fazer anulação de faturas, simplesmente surreal, o que nem foi culpa minha, razao de ter pedido o livro de reclamações e qual o meu espanto num hotel que abriu recentemente ja tantas páginas estarem preenchidas. Disseram-me coisas como a impressora não funciona. Infelizmente para os funcionários simpáticos não o prevejo vida longa a este hotel, cujos preços nada se coadunam com a qualidade da oferta, no alojamento local preços são muito mais em conta e com muito mais qualidade. Não tem um frigobar, não tem acesso a microondas no periodo noturno, caso quem tenha crianças principalmente não é fasivel, tinha de pedir para porem leite no frigorífico do hotel ir aquecer antes restaurante fechar (meia noite) e dar como estivesse ao meu filho durante a noite…(ja frio infelizmente). Até no alojamento local tem um frigo. Hotel remodelado mas visivelmente inacabado e fraca gestão.
carla.o
Le 13/09/2023 à 20:56
Hotel remodelado.fiquei com quarto virado para a estrada com varanda. Piscina exterior agradável. Piscina interior ,sauna e banho turco. Serviços prestado a nível de limpeza péssimo . Nunca entraram no quarto para limpar ,nem ver se precisava de trocar toalhas ou dar uma vista de olhos se precisava de limpar,papel higiénico, sabonte ect Chamando atenção à pessoa que estava na recepção,foi a mesma coisa que falar para a parede. É pena porque é um hotel relativamente novo bem situado ,confortável e pequeno almoço razoável, podiam trabalhar melhor para o cliente voltar. Que não vai ser o caso.
Nuno.a
Le 25/08/2023 à 21:43
Quartos limpos e espaçosos e simpatia das colaboradoras. Obrigado à Carolina pela simpatia. Aconselho.
Joanne.o
Le 14/08/2023 à 06:58
Sinceramente, um belo hotel reformado, bom café da manhã, funcionários muito simpáticos, só faltou uma vassoura ou aspirador no chão do quarto, mas fora isso recomendo 100%, tivemos uma semana muito boa.
ulrich.u
Le 01/08/2023 à 11:28
Fiquei neste hotel por 6 noites. O hotel parece novo para mim, as instalações são novas e bem conservadas. Meu quarto era espaçoso e a cama confortável. Os funcionários do hotel são muito simpáticos. Por outro lado, o pequeno-almoço é servido a partir das 8h, o que me surpreendeu enormemente e é muito limitado para um hotel de 4 estrelas. O serviço de limpeza não trocava minha toalha com muita frequência.
Jose.a
Le 30/07/2023 à 07:31
Um hotel muito bom teve melhorias recentemente, o quarto muito espaçoso, com varanda o spa tem sauna e banho turco, recomendo o hotel
Beatriz.e
Le 23/07/2023 à 10:11
hotel novo e moderno muito lindo mesmo. Staff mega simpático e atencioso. . Alguns mini pormenores a serem melhorados como gel e champo no casa de banho, e também a Netflix na televisão que infelizmente a tv não apanhava Wi-Fi e não conseguimos ver 5 estrelas aconselho muito
flower.o
Le 20/07/2023 à 00:37
O hotel não tem serviço de 4 estrelas. O bar da piscina está fechado. O spa não tem serviços. Só piscina. O restaurante está fechado. E cobram um preço de balcão superior ao publicitado na Internet. Quartos com vista para a estrada e sem frigobar. Nada nos quartos. Nem água!
Rosa.a
Le 10/07/2023 à 20:36
Hotel excelente, muito bom para passar ferias em família, funcionários super atenciosos e simpáticos, quartos e casas de banho sempre limpos, piscina interior e exterior espetaculares, jacuzzi; banho turco; spa e ginásio espetaculares, comida é boa, bem localizado ao lado da N2 com várias praias fluviais a volta e restaurantes perto. Amei vou voltar
Filipe.a
Le 10/07/2023 à 20:29
Hotel cinco estrelas, pessoal super simpático, muito atenciosos, limpeza cinco estrelas, comida ótima, pequeno almoço excelente, usamos todo o hotel ( piscina interior e exterior, spa, sauna, jacuzzi, banho turco e ginásio) a vontade sem limitações, uma semana espetacular e para repetir. Recomendo.
Francisco.i
Le 10/07/2023 à 10:02
Hotel familiar aonde se sente na própria casa recomendo vivamente, staff super simpático e prestável 5*****
Ana.e
Le 05/06/2023 à 13:10
Serviço muito simpático e imbatível.
Os outros estabelecimentos ?
Outros comentários :
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💬 Se encontrar este local, terá uma das melhores refeições de todo Portugal. Não pule a sobremesa! Tudo no cardápio de sobremesas é delicioso!
💬 👍🏼
💬 Cafezinho da manhã
💬 👍🏻⭐
💬 O apartamento é muito menor e mais escuro do que nas fotos. As fotografias são feitas com maestria e dão a impressão de ambientes amplos, bem iluminados e decorados. Claro, você pode viver, mas a realidade é diferente da apresentação. Não há água quente suficiente para um banho completo. A área é ótima. Existem dois museus, parques próximos, alguns minutos a pé da praia mais próxima, lindas ruas pequenas. Os anfitriões são amigáveis e respondem rapidamente. O apartamento tem tudo que você precisa, exceto uma máquina de lavar (mas não prometeram).
💬 O hotel era limpo e os funcionários foram simpáticos. A cama era confortável. O hotel fica em uma estrada principal, então o tráfego é muito alto a noite toda. Nosso principal problema é que eles anunciam café da manhã grátis, por isso escolhemos esse lugar em vez de outro, que acabou sendo apenas café e pão.
💬 Este café é ótimo, venha aqui se você quiser um bom café
💬 Ótimo lugar familiar 🙌
💬 É um restaurante decente de estilo brasileiro com a equipe mais simpática que já encontrei há muito tempo. Nós dois comemos o Rodizio, que incluía NOVE tipos de carne, uma delícia para os carnívoros. O tempero da carne estava excelente, mas devo observar que várias carnes tinham muito alho. Isso não é um problema para mim, mas apenas um aviso. Os corações de frango foram um toque agradável, não uma carne comum, e nós os amamos. Se você quer "encher", este é o lugar. Nós voltaremos.
💬 Recomendo