The Emerald House Lisbon, Curio Collection by Hilton Críticas
📌 R. das Janelas Verdes 130, 1200-690 Lisbon - Portugal
💬 391 Críticas
Opinião sobre The Emerald House Lisbon, Curio Collection by Hilton em Lisbon
Críticas
Comentários mais recentes sobre The Emerald House Lisbon, Curio Collection by Hilton em Lisbon
Al.o
Le 09/05/2024 à 13:52
5 / 5
Fiquei aqui em 19/04/24 e 20/04/24. Ótimo hotel em uma excelente localização. Caminhada fácil até o centro da cidade. A equipe da recepção/recepção do hotel foi incrível. Inẽs foi um prazer absoluto. Um grande abraço para ela!!!! Muito amigável e muito profissional. Diana (a senhora que me examinou) também foi incrível. O check-in é às 15h. Portanto, se você voar cedo, poderá ter que esperar. O lobby do hotel, bar e área de refeições foram fantásticos. O lobby é super limpo e muito bonito. O quarto que fiquei era ótimo. Um pouco menor do que eu pensava, mas muito bonito e confortável. Cama de casal muito espaçosa (muito confortável com roupa de cama macia e confortável). O quarto também era muito limpo, com muita luz solar. A equipe de limpeza estava atenta e fez um trabalho fantástico. A equipe do restaurante e bar foi incrível. A comida (eu comi o hambúrguer do chef…duas vezes) foi excelente. Correu bem com um bom Vinho Verde. No geral, este é um hotel de primeira qualidade com uma equipe fantástica. Eu tive uma ótima experiência. Eu ficaria 100% aqui novamente e definitivamente recomendo. Saúde!!!
Melanie..
Le 07/05/2024 à 18:22
4 / 5
Adorável hotel boutique com bela decoração. Nosso quarto era pequeno, mas bonito e funcional. Eles disseram que nos atualizaram devido ao nosso status de diamante vitalício, mas honestamente não parecia. Não sei como seria um upgrade em uma sala tão pequena. Todos os funcionários foram muito gentis. Nós apreciamos o café da manhã todas as manhãs e bebidas no bar à noite. Planeje gastar cerca de US$ 6 em um Uber na popular área de Lisboa.
Melanie.a
Le 30/04/2024 à 19:52
5 / 5
Lindo hotel. Equipe incrível.
Steven.r
Le 25/04/2024 à 16:48
5 / 5
Quarto bem decorado. Buffet de café da manhã completo com muitas opções. O happy hour da tarde incluía lanches que davam para eu e minha esposa pularmos o jantar e bastava comprar uma bebida. A recepção providenciou para que o carro estivesse esperando por nós quando desembarcássemos do cruzeiro com um motorista segurando uma placa com nossos nomes. O quarto era limpo, confortável e tinha um frigobar e uma cafeteira. Sou membro do Hilton Diamond, o que pode ser responsável por algumas das inclusões e comodidades, mas eu recomendaria o hotel a qualquer pessoa que estivesse vindo. Você precisa caminhar um pouco para chegar ao centro antigo da cidade, mas nós gostamos das caminhadas e também usamos alguns passeios de Bolt.
robert.a
Le 23/04/2024 à 21:13
5 / 5
Ótimo hotel em uma localização perfeita
Thomas.m
Le 19/04/2024 à 12:35
5 / 5
Bom hotel menor em um bairro real. Localizado entre o centro de Lisboa e os principais pontos turísticos de Belém. Conveniente para tudo, uma vez que você aprenda a usar o serviço barato de automóveis Bolt. Meu quarto tinha uma pequena vista para o rio. Se tiver sorte, poderá ter estes velhos portugueses que vivem no museu do outro lado da rua a olhar para si através da tela gigante ao nível da sua janela.
Gilles.a
Le 15/04/2024 à 18:55
1 / 5
Reservamos uma viagem com meses de antecedência. Um mês antes da viagem, tivemos que cancelar por motivos médicos. Com tanto aviso, eles não deveriam ter problemas em remarcar o quarto - mas não cancelariam/reembolsariam a reserva. Eu sou até um membro Diamond. eles tentaram culpar Hilton, Hilton disse que depende totalmente do hotel. Então acho que isso faz do hotel um mentiroso e um ladrão. Ridículo.
Sarvo.a
Le 11/04/2024 à 14:42
5 / 5
Hotel encantador, funcionários simpáticos e uma excelente localização se você estiver fora de casa.
Luis.o
Le 10/04/2024 à 10:48
4 / 5
Os quartos são um pouco menores, sem mesa para trabalhar. O prédio estava em reforma, então não dava para ver. A localização é ótima, mas não muito perto de nenhuma das atrações. Mesmo assim tivemos uma boa estadia.
Jennifer.
Le 27/03/2024 à 09:35
5 / 5
Adoramos ficar neste Hilton! É lindamente decorado e limpo. A localização é ideal a poucos passos de pontos turísticos, restaurantes e farmácias! A equipe me ajudou a localizar uma farmácia que vendia um inalador quando minha asma piorou com a tempestade de poeira no deserto do Saara. Eles sempre foram prestativos e foram além durante esta estadia. Ansioso para ficar lá novamente! Obrigado!!!
Sergio.o
Le 21/03/2024 à 13:48
1 / 5
Deixei um item no hotel depois de sair. Liguei para eles dois dias seguidos e ninguém atende o telefone do hotel. Não é o serviço que você espera como membro diamante......
Pauline.a
Le 20/03/2024 à 00:02
4 / 5
Decoração agradável do lobby. Não é um ótimo local, porém, um pouco isolado. Bem servido de ônibus. Se vier direto do aeroporto de Lisboa, certifique-se de pegar um ônibus que o deixa no hotel. O ônibus que aparece no Google a 6 minutos a pé, na verdade é uma série de 3 escadas enormes, que levam perto da rua do hotel. Tudo bem, a menos que você carregue uma mala pesada, que foi o meu caso. Os quartos são muito limpos, mas muito úmidos, e o aquecedor é desligado durante a noite, a menos que você peça explicitamente para mantê-lo ligado. A forma como as recepcionistas atendem às solicitações dos clientes pode ser muito diferente dependendo de quem está no turno: tive que pedir mudança de quarto porque o meu estava muito úmido e sou alérgica. Sra. Racquele tratou do assunto com alto profissionalismo, rapidez e eficiência, e atendeu a solicitação como se fosse sua. Esse é exatamente o tipo de profissionalismo que você procura quando viaja sozinho a negócios. Respeito à Sra. Racquele. Seus colegas também eram bons, exceto a Sra. Martha: que, para ser gentil, era totalmente rude e condescendente. Faça uma corrida para isso.
Davinia.r
Le 18/03/2024 à 22:18
1 / 5
Pior experiência de sempre. Quarto barulhento e estadia horrível até agora. Eu disse que tenho um sono leve e gentilmente pedi um quarto silencioso. A resposta foi não; que eles estão lotados em 65 quartos. Verifiquei a reserva e liguei para o Emerald e eles tinham quartos disponíveis, então ignore claramente meu pedido. Em suma, você podia literalmente ouvir o barulho do trânsito a noite toda vindo do quarto. Eu não recomendo este lugar para ficar, a menos que você goste de um barulho constante acontecendo próximo ao seu ouvido enquanto dorme.
Julien.r
Le 14/03/2024 à 18:17
1 / 5
Eu tinha feito uma reserva no Emerald Hotel devido à sua proximidade conveniente ao centro de conferências. No entanto, ao chegar à noite, fui informado de que não havia quartos disponíveis para mim. Em vez disso, fui transferido para outro hotel muito mais distante, apesar de ser potencialmente mais barato reservar lá diretamente. Além disso, o Emerald Hotel reteve meu cartão de crédito pelo dobro do valor total da minha estadia, tornando-o inutilizável para outras transações. Depois de um longo telefonema de 20 minutos, parte da espera foi finalmente suspensa. No entanto, mesmo passados oito dias desde a liquidação do pagamento integral, o Emerald Hotel continua a reter 179 € no meu cartão de crédito. Eu hesitaria em recomendar o Emerald Hotel a outras pessoas, a menos que elas gostem da incerteza de serem transferidas para um hotel diferente sem consentimento prévio e da inconveniência de lidar com retenções inesperadas de cartão de crédito.
Bruno.a
Le 03/03/2024 à 09:26
5 / 5
Os nossos 3 dias em Lisboa foram facilitados por este hotel tranquilo e confortável. Nós realmente apreciamos a gentileza da equipe com uma menção especial para Rachele! Lembre-se, porém, que se um hóspede perguntar como ir a Belém na segunda-feira, informe que estará fechado!!
Landon.a
Le 02/03/2024 à 11:36
5 / 5
Hotel e funcionários foram ótimos! A localização era um pouco longe das lojas e restaurantes.
G.
Le 01/03/2024 à 16:58
5 / 5
Eu fiquei neste hotel encantador duas vezes e ambas as vezes fiquei muito feliz por ter ficado. Embora no lado menor, meus quartos em ambos os momentos foram bem decorados com uma cama e roupa de cama confortáveis, roupões de banho e chinelos, além de uma cafeteira lavazza e chaleira. Muitas tomadas para conectar. Muito silencioso. O lobby é acolhedor, com uma decoração encantadora e interessante e um carrinho de guloseimas (na primeira vez foram chocolates, na segunda vez foram doces e marshmallows variados). A equipe é simpática e terá prazer em ajudar com qualquer dúvida sobre como se locomover em Lisboa. Verdadeiro senso de hospitalidade! O café da manhã é incrível, com uma grande seleção de itens quentes e frios. Delicioso! Também farão ovos ou omelete ao seu gosto. A máquina de café oferece expresso, cappuccino, chocolate quente etc. O bairro parece muito seguro (assim como Portugal em geral!) e não fica muito longe da estação ferroviária central. Você também pode pegar um ônibus, táxi ou Uber/Bolt. Este é um hotel especial e não hesitaria em recomendá-lo para a sua estadia em Lisboa.
Luca.
Le 27/02/2024 à 12:40
5 / 5
Localização muito agradável, tranquila e com fácil acesso às principais atrações através de transporte público, táxi/uber ou a pé. A equipe é muito simpática e acolhedora com os hóspedes e o hotel tem uma decoração agradável. O quarto era bem decorado e muito confortável. Compreendo que eles não usam garrafas plásticas para a água!
Alaiad.
Le 07/02/2024 à 01:42
3 / 5
Este hotel é encantador à primeira vista, a localização quase ribeirinha é boa se quiser explorar este lado de Lisboa, o Museu Arte Antiga literalmente ao lado para os amantes da arte. No entanto, não pude dar uma avaliação geral positiva devido a muitos problemas irritantes. Em primeiro lugar a recepção, não muito acolhedora, como membro diamante, nem recebi uma saudação. Eu senti vontade de ser qualquer hotel de negócios de grande escala. Bastante frio. Depois veio o problema mais sério, a suíte de canto. Reservei uma suíte de canto, que é o segundo quarto mais caro deste hotel. Quando entrei na minha suíte, percebi que essa suíte ficava no nível da rua, então toda viúva dessa suíte estava de frente para a rua lá fora e pessoas e carros passavam pela sua janela noite e dia, durante minha estadia teve até um cara que fez xixi perto da minha janela...então, se você se preocupa com sua privacidade e não quer ficar em um quarto com as cortinas fechadas o tempo todo, você não deve considerar esta suíte. Por fim, mas não menos importante, o café da manhã, os dois senhores que trabalhavam no café da manhã me fizeram sentir pena deles porque pareciam tão infelizes. Na verdade, eles pareciam mais supervisores no café da manhã do que garçons, então você pode imaginar a atmosfera. Eu tinha grandes esperanças, mas a realidade não correspondeu às minhas expectativas. Este hotel tem uma roupa de hotel boutique, mas uma alma impessoal de hotel de negócios. Pena.
Joshua.h
Le 06/02/2024 à 23:58
5 / 5
Adoro o bar do restaurante, experimente a especialidade.
Philipp.r
Le 05/02/2024 à 10:29
1 / 5
Os quartos são bons, mas pequenos o suficiente, no geral o hotel é bom e está em um bom bairro em Lisboa, então tudo bem. Geralmente, o serviço também é bom, porém a odisséia que ainda estou passando para obter uma fatura adequada após a minha estadia é inaceitável: o concierge prometeu que eu teria minha fatura pronta para mim no momento em que eu fosse buscar minha bagagem no tarde. Infelizmente, era apenas uma fatura do imposto local. Pedindo ao colega uma nova fatura, ele me disse que o departamento de vendas teria que fazê-lo e anotou devidamente meu endereço de e-mail. 4 dias depois, ainda sem fatura. Até agora, já passei mais de 60 minutos tentando, sem sucesso, falar com alguém ao telefone ou sendo transferido para um departamento que também nunca atende o telefone. Este tipo de irresponsabilidade organizada é inaceitável e, para mim, razão suficiente para atribuir apenas uma classificação global de 1 estrela a um hotel suficientemente agradável: se é um viajante de negócios que necessita de uma facturação adequada para reclamar as suas despesas e não quer perder horas de seu horário de trabalho para consertar as coisas, fique longe.
Roysen.h
Le 31/01/2024 à 21:06
4 / 5
Hotel muito especial com decoração única. O quarto do hotel é um pouco pequeno, mas tudo é agradável e confortável. Happy hour com lanches grátis é uma vantagem. Bom café da manhã e funcionários simpáticos da recepção. Voltaríamos novamente para a próxima viagem a Lisboa.
Neale.i
Le 25/01/2024 à 07:08
5 / 5
Hotel limpo e agradável. O quarto era ótimo, o chuveiro estava quente, só tinha algumas bebidas e café da manhã continental, mas tudo estava bom. Pessoal muito feliz e prestativo
Marco.o
Le 24/01/2024 à 21:00
5 / 5
Nossa estadia aqui foi ótima. Recebemos uma reclamação quando chegamos sobre o quarto, mas a administração resolveu o problema imediatamente e ao mais alto nível. Eles também enviaram uma bandeja de doces como um gesto gentil. O café da manhã é bom, mas não espere variedade no dia a dia, pois é voltado principalmente para abastecer o dia e não para um café da manhã gourmet. O buffet conta com ovos frescos, quiches, queijos e frios; ótimo café - tudo é fresco e delicioso. Todo o lugar é limpo, bem projetado e agradável para ficar. Altamente recomendado!
Amy.a
Le 06/01/2024 à 23:31
4 / 5
Que hotel lindo! Adoro a sua decoração: toque moderno mas tradicional português. A equipe foi muito simpática e acolhedora. O carrinho fofo tinha um monte de chocolates e doces, e nosso quarto tinha um prato de frutas e doces de cortesia. Temos dois quartos. Suíte familiar foi incrível! Tivemos uma bela vista da água e dos edifícios de algumas varandas diferentes. O banheiro era tão moderno e funcional. A roupa de cama era tão luxuosa e confortável. A sala de estar tinha uma estação de café e um sofá agradável. Todos os detalhes eram tão encantadores. Outro quarto (quarto normal), tivemos um problema de encanamento, então o chuveiro vazou. A pressão da água do chuveiro era tão forte (o que é ótimo) que o ralo linear do chuveiro não conseguia lidar com o fluxo de água. Usei todas as toalhas para limpar poças de água à 1 da manhã, e a equipe da frente veio com toalhas novas e ajudou imediatamente. Adorei a propagação do café da manhã! Não só parecia lindo, tudo tinha um gosto ótimo. Do café aos doces, passando pelas frutas frescas e comida quente, ficamos impressionados! A localização não é o que eu esperava. Você pode caminhar até restaurantes do bairro, museu (do outro lado da rua) e minimercados. Caminhamos por onde moravam os moradores locais. Alugamos o carro e não foi fácil estacionar e alimentar os parquímetros. No entanto, adoramos este hotel! O hotel e pequeno-almoço preferido do meu marido em toda a viagem a Portugal. Se não tem carro, este é um óptimo hotel para ficar em Lisboa.
Te'Devan.r
Le 31/12/2023 à 12:42
5 / 5
O buffet aqui é bom e a academia também é boa e o quarto é chique. Eles também fazem um suco de suco fresco e forte.
nicolas.l
Le 21/12/2023 à 13:04
4 / 5
O quarto era ótimo, espaçoso, limpo e a cama era muito boa, difícil sair. O café da manhã é excelente em opções por 15€ comparado a alguns outros lugares vale a pena, só reclame que as salsichas eram vold iguais ao bacon Estacionamento, tivemos sorte e encontramos do outro lado do hotel
Pasha.a
Le 15/12/2023 à 19:18
5 / 5
Recentemente fiquei num hotel encantador em Lisboa e foi uma jóia absoluta. O charme e o estilo do lugar me impressionaram imediatamente – cada canto foi cuidadosamente projetado e irradiava conforto. O que realmente diferenciou este hotel foi sua equipe; eles foram incrivelmente acolhedores, fazendo de tudo para garantir uma estadia agradável. Seu calor e gentileza adicionaram um toque especial à minha experiência. Além disso, a localização do hotel era ideal, facilitando a exploração da vibrante cidade. O interior era simplesmente lindo, criando uma mistura perfeita de elegância e aconchego. Recomendo este hotel para quem visita Lisboa!
Richard.i
Le 12/12/2023 à 21:40
4 / 5
Tivemos uma estadia satisfatória, mas breve, durante a semana aqui em meados de dezembro. Recebi um upgrade para um belo quarto com decoração de época que exalava sofisticação e elegância. A paleta de creme tonal e o uso abundante de molduras agradaram muito ao meu paladar. O terraço externo anexo era privado e quase tão grande quanto o próprio quarto. Uma ótima maneira de passar uma véspera quente de verão. O quarto era imaculado e perfeitamente conservado. No entanto, achei os dois botões que operavam o chuveiro de chuva e a varinha um pouco complicados de desligar. Não pude tomar café da manhã devido a um voo cedo, mas o jantar foi um pouco decepcionante. Tudo menos o prato principal estava muito bom. Achei o bife do lombo um pouco duro e definitivamente não preparado malpassado como havia solicitado. Dito isso, a equipe retirou proativamente o curso praticamente intocado da guia, o que foi um gesto simpático. A equipe foi uniformemente calorosa, agradável e solícita. Eu não hesitaria em voltar, mas talvez fosse um pouco mais criterioso em minhas escolhas caso decidisse jantar em casa.
Mackenzie.e
Le 07/12/2023 à 10:08
5 / 5
Ótimo serviço e atualizações. Altamente recomendado.
Andre.h
Le 03/12/2023 à 20:40
5 / 5
A equipe do hotel é ótima! O serviço de quarto foi super eficiente. Minha experiência é ótima!
Brett.a
Le 29/11/2023 à 04:21
5 / 5
Localizado num bairro tranquilo, em frente ao Museu de Arte Antiga, fica entre 2 bairros que muitos turistas desejam visitar. Está um pouco longe da agitação de Alfama, mas fica a uma curta viagem de autocarro ou a uma longa caminhada. Acomodando funcionários, quartos de alta qualidade.
Silvia.o
Le 20/11/2023 à 19:38
5 / 5
Muito bem localizado. Café da manhã incrível Quartos com vista para a cidade e decoração aconchegante. Para retornar!
Donny.u
Le 14/11/2023 à 18:40
4 / 5
A minha primeira vez em Lisboa, Portugal e foi a primeira vez que falei aqui. Quarto de hotel muito pequeno e acolhedor. Nada sofisticado, mas também não é ruim. Ótimo atendimento ao cliente de todos os funcionários. Café da manhã gratuito e happy hour gratuito, mas não bebidas Localização - muito perto de Bolt ou Uber, a 10 minutos de viagem do mercado TimeOut! Localizado em um bairro residencial mais encosta. Não muito longe de transportes públicos e de um pequeno parque agradável. Dica: Chegue ao Aeroporto Internacional com 3 horas de antecedência ao sair de casa. Peça à recepção que encomende previamente um táxi, pois você pode obter resultados mistos ao pedir um táxi aqui para o aeroporto.
Israa..
Le 03/11/2023 à 23:31
4 / 5
Lindo hotel boutique com bela decoração, quartos grandes e funcionários simpáticos. A situação do banheiro é estranha, pois não há privacidade para se vestir. Além disso, estando do lado certo das práticas de higiene, não existe bidé, o que é sempre decepcionante nos hotéis europeus. O serviço de limpeza foi ótimo, o passeio na recepção e as recomendações de restaurantes foram excelentes. O café da manhã não era dos melhores e a equipe era um pouco estranha. Quando pedi água, parecia que estava pedindo algo ilegal. Além disso, a água do quarto não era suficiente para nos mantermos hidratados. Como membro HH Gold, eu tinha expectativas mais altas.
Tanya.e
Le 03/11/2023 à 19:08
1 / 5
Quarto barulhento devido ao tráfego externo, a equipe não foi atenciosa em resolver a situação
Mark.o
Le 26/10/2023 à 08:10
5 / 5
Esta foi uma ótima estadia! Eu nunca tinha ficado em um Curio antes e foi uma surpresa maravilhosa. O quarto e o banheiro eram bem decorados, a cama era muito confortável, as pequenas coisas importam (escova de dentes, enxaguatório bucal, etc.) Deixando tudo isso de lado, queremos elogiar Marta e Fabio na recepção (para ser justo, os funcionários do bar e do restaurante também foram ótimos!). Enquanto estávamos sentados no bar, um morador de rua entrou e pediu moedas às pessoas no bar. Marta apareceu e, com uma voz muito gentil, pediu ao homem que fosse embora. Enquanto ela o acompanhava em direção à porta, ele começou a chorar e dizia “com fome, com fome”. Quando ele saiu, saí e dei-lhe alguns euros. Fábio então saiu e perguntou onde ele tinha ido, pois Marta tinha ido buscar comida para ele. Marta saiu com uma caixa de comida e Fábio desceu a calçada para entregá-la ao morador de rua que estava sentado na porta. A propriedade e a gestão do hotel devem estar muito orgulhosas da humanidade dos seus funcionários. É por isso que voltarei.
J.H.
Le 12/10/2023 à 14:53
1 / 5
Não tenho certeza de como este hotel tem status de curiosidade e não tenho certeza de como ele tem 4,5 estrelas. Eu não recomendaria este hotel a ninguém. Eles não têm ninguém para ajudá-lo a fazer o check-in ou levar sua bagagem. Ficamos nas suítes em ambas as noites, os melhores quartos que eles têm e eles eram terríveis, os quartos estavam sujos, o barulho da rua era tão alto. Este não é um bom hotel que eu não recomendaria.
Jason.a
Le 11/10/2023 à 03:56
2 / 5
Bom hotel, mas não comercializado corretamente. As tarifas dos quartos não se alinham com a qualidade do hotel dentro das ofertas da linha de produtos Hilton. Tire os doces e o café da manhã fica perto de um Hampton Inn. Os funcionários de Alimentos e Bebidas não são bem treinados, embora tentem, mas carecem de liderança e direção. (Café, água, nem foi servido ou pediu para ser servido no café da manhã). O 5 O'clock Bar nunca era às 17h. Nenhuma sensação real de jantar e a comida no jantar estava ok. Novamente o serviço foi terrível e o restaurante não estava ocupado. O custo do jantar versus a qualidade não correspondia, fomos a um restaurante com avaliação Michelin na noite seguinte por menos dinheiro. Nunca nos sentimos realmente bem-vindos neste hotel e, após a primeira noite, fizemos um esforço inconsciente (percebemos isso mais tarde) para gastar nosso dinheiro e tempo fora da propriedade do hotel. ATENÇÃO - Eu já fiquei em muitos hotéis Hilton e temáticos 'By Hilton' em todo o mundo, não estou dizendo que este é um hotel ruim, apenas é comercializado de forma errada e não deveria cobrar as tarifas que eles cobram. Vale a pena. Aliás, esta é minha primeira análise, mas me senti obrigado a compartilhar.
Maya.a
Le 09/10/2023 à 22:22
4 / 5
Hotel boutique agradável e único, com boa localização.
Bridogger6.
Le 24/09/2023 à 14:30
5 / 5
Que hotel fofo e incrível! Trocamos do Doubletree assim como os caras do Hilton e estávamos reservando acomodações de última hora. Que hotel encantador e só gostaria de ter conseguido um quarto aqui desde o início. Lobby e bar charmosos, ótimo café da manhã e quartos encantadores. Altamente recomendado.
Richard.u
Le 18/09/2023 à 12:43
5 / 5
Equipe excepcional, especialmente Rachelle na recepção. Visite Lisboa para tudo, ela fala fluentemente inglês, espanhol, português e é falante nativa de italiano. Todos os funcionários, bar e restaurante são pelo menos bilíngues. A Emerald House nos lembra de nossas férias na Itália e dos hotéis boutique em que nos hospedamos.
Patricia.a
Le 16/09/2023 à 10:36
4 / 5
Serviço excelente. Quando chegamos, não havia papel higiênico no quarto. Prontamente trazido para nós. Ótima localização. Tive um pouco de dificuldade para fazer o AC funcionar, mas os técnicos nos ajudaram a resolver isso. Adorei o buffet de café da manhã. Tem opções sem glúten. Equipe de concierge excelente. Ficarei aqui novamente no futuro.
Scott.u
Le 08/09/2023 à 09:25
5 / 5
Este é um novo hotel realmente encantador em um bairro fora do comum. Quartos pequenos mas limpos, um chuveiro incrível e todas as comodidades esperadas. Ótimo serviço também! Observe que estes quartos não oferecem muita privacidade no chuveiro para amigos/outros casais. O chuveiro em si é privado, mas não haveria onde se vestir. Além disso, observe que esta é uma boa caminhada de mais de 25 minutos até os bairros mais populares/turísticos. Adorei isso na localização, e há muitos ótimos restaurantes locais nas proximidades.
Tyrone.
Le 31/08/2023 à 20:03
5 / 5
Minha esposa e eu adoramos nossa estadia de 10 dias na casa Esmeralda. A equipe e o concierge foram incríveis, definitivamente ficaremos aqui novamente!!
Alex.
Le 19/08/2023 à 11:08
1 / 5
Atendimento muito ruim, eles cobravam uma noite extra que já foi paga com expedia! Fique longe e tire dúvidas por e-mail sobre o faturamento! Gerente Diaz não é honesto!
Don.
Le 28/07/2023 à 23:24
1 / 5
Infelizmente, minha estadia aqui foi arruinada porque eles estragaram meu crédito Amex e isso me custou US$ 100. Eles admitiram que estragaram tudo, mas ninguém parecia querer intervir e corrigir a situação simples. Minha estadia lá foi reservada em 2 cartões Amex de platina diferentes, ambos deveriam ter recebido crédito de US$ 100. Eu até tive que fazer check-out e check-in novamente após 2 dias. Eles parecem incapazes de pesquisar isso e descobrir que erraram. Eles me enviaram um link para uma apólice da Amex que não se aplica à minha estadia. Veja a resposta deles abaixo. Dias depois de voltarmos para casa, o gerente me enviou um e-mail explicando o que ele achou que deu errado. Ele não tinha todos os fatos quando lhe expliquei por que estava errado. Ele (Guilherme Costa) nunca mais me respondeu. Esta foi apenas mais uma experiência ruim no Hilton e decidi que não usarei mais o Hilton. Todo o resto estava bem. Os barmen foram ótimos. Todo mundo foi muito útil. Os quartos estavam limpos. Eles tinham um sistema de iluminação bizarro que exigia que você acendesse a luz do banheiro perto da cama, o que era muito estranho. Demorou alguns dias para descobrir. Mas no geral é um ótimo hotel. Um pouco fora dos roteiros mais conhecidos.
Hannah.r
Le 22/07/2023 à 02:44
4 / 5
Um encantador hotel novo com excelente equipe. Os quartos eram arrumados, limpos e tinham ótimas áreas de armazenamento. O quarto é pequeno, mas bem organizado. O bar e restaurante são bons e os funcionários foram muito simpáticos. A localização é a única pequena falta aqui, pois fica a uma curta caminhada de qualquer coisa animada... mas há alguns bons restaurantes e cafés por perto.
Mike.a
Le 21/07/2023 à 00:25
4 / 5
Quarto ótimo, o ar condicionado funcionou muito bem durante a minha estadia, pois estava muito quente, não me deixou fazer o check-in mais cedo. A comida e o serviço do restaurante do hotel eram bons
Ricky.a
Le 14/07/2023 à 07:42
5 / 5
Tive uma experiência incrível ficando lá, o quarto era limpo e a cama muito confortável, o café da manhã era bem minimalista porque não estou acostumada com tão poucas opções mas foi ótimo para um fim de semana em Lisboa. Há muitos ótimos restaurantes e confeitarias por toda a cidade, se você ainda estiver com fome. O serviço foi fantástico com uma equipe super simpática. Ficar no Emerald House pode ser a cereja no topo do bolo se procura um hotel em Lisboa!
HF.i
Le 14/07/2023 à 00:42
4 / 5
O quarto tinha vista para o Museu de Artes Antigas e alguma vista para o oceano, muito agradável.
Harv.l
Le 11/07/2023 à 09:14
5 / 5
Hotel pitoresco. Primeira vez hospedado nesta marca. Atendimento e equipe excepcionais. Muito quieto. Fotos interessantes ao longo dos corredores. Área transitável.
Gilad.a
Le 10/07/2023 à 08:06
4 / 5
O hotel está localizado excelente e tem uma vista perfeita sobre a cidade e o porto. O quarto standard é pequeno e não muito conveniente. O estacionamento mais próximo fica a 10 minutos a pé. O café da manhã é ótimo. Café - não. O serviço é ótimo. Muito caro para o valor.
Jeff.
Le 09/07/2023 à 17:00
4 / 5
Os hotéis Curio são muito agradáveis e nossos favoritos para ficar. Infelizmente este está um pouco fora do comum em Lisboa e desejávamos procurar algo um pouco mais central. No entanto, a experiência neste hotel é muito boa, em comparação com outros Curios, fica algures no meio. É considerado um hotel boutique e menor que os hotéis típicos. Os quartos são muito limpos e bonitos, com muitas comodidades. O estacionamento é um problema aqui, então é melhor usar apenas o passeio compartilhado ou a pé.
Cemre.
Le 09/07/2023 à 08:47
4 / 5
É um ótimo pequeno hotel com quartos modernos e uma equipe muito simpática. O café da manhã era bom. O coquetel de boas-vindas foi excelente. No entanto, o quarto era extremamente pequeno e não havia mesa como nas fotos do tipo de quarto no site do Hilton. Também não é muito central. Não recebi um upgrade de quarto como Hilton Diamond.
Robert.a
Le 07/07/2023 à 20:46
5 / 5
Localização fantástica para este hotel moderno, que está soberbamente decorado. Equipamentos de alta qualidade e móveis de cama também. Um dos melhores Hilton que tive o prazer de visitar!
Liang.F
Le 07/07/2023 à 04:31
5 / 5
Boa localização ao lado do museu.. doces disponíveis no lobby
Perusi.a
Le 05/07/2023 à 22:52
5 / 5
Equipe incrível. Eles são muito gentis e prestativos. Os quartos eram muito limpos. Grande seleção para café da manhã. Com certeza ficarei no Emerald House novamente e recomendo a todos.
CR.o
Le 27/06/2023 à 23:16
5 / 5
O processo de check-in foi tranquilo e acolhedor. O quarto era bom. A casa de banho e o WC têm portas separadas que proporcionam mais privacidade. O jato do chuveiro é forte e agradável. Há uma varanda que permite abrir ligeiramente a janela para a circulação de ar, mas você não pode sair. No geral, é um bom hotel, seguro e agradável. A única desvantagem foi o vaporizador, que estava um pouco sujo, pois encontrei cabelos presos na escova e os espelhos estavam um pouco sujos.
Kristof..
Le 20/06/2023 à 20:00
3 / 5
Tivemos uma experiência média na Emerald House. Pró: Gostamos do nosso quarto, embora fosse muito pequeno. Além disso, o hotel é bastante novo, moderno e limpo. Contra: Tivemos alguns encontros estranhos com a equipe. Um exemplo: chegamos 4 minutos antes do horário oficial de início do café da manhã. O buffet estava totalmente preparado mas fomos informados de que só poderíamos tomar café até a hora oficial de início. Depois de insistir e pedir a outro membro da equipe, fomos autorizados a conseguir comida. Totalmente desnecessário.
Khadija.a
Le 18/06/2023 à 19:39
5 / 5
Hotel Boutique único, muito limpo. Eu estava no quarto acessível do 5º andar, com seu próprio pequeno terraço. Mini bar com água. Pedi roupão e chinelos e recebi. Possui cofre e TV de tela plana Rm 1502. O café da manhã é servido em uma sala de jantar ornamentada por excelência. Combinação de cozinhados e continentais, grande escolha de sumos de pastelaria e bebidas quentes.
Marloes.e
Le 12/06/2023 à 13:30
5 / 5
Hotel excelente e agradável, com quartos encantadores e bem pensados. A Emerald House prestou atenção em cada detalhe. Decoração e ambiente encantadores.
Zeshan.a
Le 11/06/2023 à 15:43
5 / 5
hotel muito limpo e bonito. O café da manhã estava bom
Monique.a
Le 03/06/2023 à 12:49
5 / 5
Lindos quartos, ótimo café da manhã, bom atendimento ao cliente.
Dulcilia.e
Le 31/05/2023 à 08:31
5 / 5
The Emerald House Lisboa, Curio Collection by Hilton Ficamos 2 noites neste lindo hotel e definitivamente voltaríamos no futuro. O serviço de recepção nos fez sentir bem-vindos e foi muito útil, fornecendo-nos informações sobre locais a visitar e dicas sobre a culinária local. O hotel é confortável com tudo que você precisa. O café da manhã estava delicioso; Ovos mexidos com presunto, doces assados, ótimo café e água e eles foram muito gentis em nos preparar uma sacola de café da manhã para viagem. Eu ficaria novamente.
Adrienne.o
Le 22/05/2023 à 18:52
5 / 5
Assim que entramos neste hotel ficamos impressionados. A atmosfera era acolhedora e os funcionários foram muito simpáticos. A equipe da recepção falava inglês. Como chegamos cedo, a recepção guardou nossa bagagem enquanto explorávamos a área. Assim que o nosso quarto ficou pronto, ficámos agradavelmente surpreendidos com o quão bonito era com as suas 2 varandas. A cama era muito confortável e o quarto era silencioso. A bebida especial que tomamos no bar estava deliciosa. O café da manhã estava incluído em nossa tarifa e havia uma variedade de opções de comida quente e fria. Tudo estava delicioso. Altamente recomendo e definitivamente voltaremos.
Deborah.e
Le 20/05/2023 à 14:41
5 / 5
A equipe faz jus à hospitalidade padrão do Hilton. Pessoas amáveis. Lindo hotel e ótima localização. Os quartos são elegantes, mas pequenos. O banheiro tem uma luz de maquiagem, mas um pequeno balcão perto de uma pia grande. Eu preferiria menos pia e mais espaço no balcão. Não havia tomada para o secador de cabelo no banheiro, então sentei-me no chão do corredor para secar o cabelo. Os interruptores de luz são complexos e tome cuidado à noite ou você pode acidentalmente iluminar toda a sala. As cápsulas de café limitadas tornam difícil para duas pessoas, já que você só recebe um expresso, um normal e um descafeinado. O café da manhã lá embaixo é maravilhoso e dura até as 11h. Há muito o que amar neste hotel, por isso é fácil ignorar os pequenos inconvenientes.
Shreya.a
Le 07/05/2023 à 09:02
3 / 5
Este hotel está localizado longe do centro de atividades. A decoração do hotel é bem vitoriana com bonecos e estatuetas. O espaço do quarto é pequeno em comparação com outro hotel em uma faixa de preço semelhante (ficou no Sheraton no caminho de volta). Os interruptores de luz podem ser confusos. Há opções adicionais para “Não perturbe” e “Arrume meu quarto”. Liguei acidentalmente e, como resultado, meu quarto não estava pronto durante o dia. Portanto, tome cuidado para que o interruptor não esteja ligado quando você sair. Eles não começam o café da manhã antes das 7h30, em comparação com outros hotéis que começam às 7h. Por fim, a tomada ao lado da penteadeira do banheiro não funcionou. Quando questionado, fui informado “por razões de segurança foi desativado” e, como resultado, não tive espelho para secar o cabelo no espaço muito compacto do quarto.
Francisco.r
Le 05/05/2023 à 15:10
5 / 5
Adorei tudo neste hotel. A localização, a comida e principalmente o pessoal. Realmente um momento incrível. Voltarei novamente e novamente e novamente.
jeff.l
Le 03/05/2023 à 18:55
5 / 5
O HOTEL ESMERALDA ☆☆☆☆☆☆ Este hotel é tão aconchegante e agradável. Se você quer um hotel ultramoderno e brilhante, talvez queira deixar passar este. Se você deseja um atendimento de excelência, um lugar encantador para se hospedar, um delicioso buffet de café da manhã, hospede-se no THE EMERALD HOTEL. A academia também é incrível!!!
Business.r
Le 26/04/2023 à 15:43
5 / 5
Adorável pequeno hotel com um belo parque do outro lado da rua. O pequeno-almoço é maravilhoso com doces portugueses. Altamente recomendado
RRK.
Le 25/04/2023 à 20:18
5 / 5
Absolutamente o melhor hotel boutique em que já fiquei até agora. As áreas comuns são elegantes e você está perto de muitos lugares ou a uma curta caminhada. Definitivamente ficarei aqui novamente. Se vem a Lisboa, este é o lugar para estar.
Khaled.h
Le 25/04/2023 à 06:07
5 / 5
Bom hotel e boa equipe A localização é boa, fora do centro, mas pode caminhar 20 minutos para chegar à área do Bairro Alto ou uber por 5 € apenas para o centro. Camas confortáveis e quarto agradável
Charlie.m
Le 23/04/2023 à 14:49
5 / 5
Bom hotel. O estacionamento é um pouco difícil, então esteja preparado se você tiver um carro.
A..r
Le 22/04/2023 à 16:55
5 / 5
O quarto king deluxe com varanda é maior do que as fotos sugerem, assim como a varanda, que acomoda confortavelmente duas pessoas com privacidade. A equipe da recepção é agradável; a limpeza é irregular nos finais de semana; o café da manhã é excepcionalmente bom, com salmão e carne de porco defumados, inglês completo, uma variedade de assados excepcionais, iogurte, etc. Com o status Hilton Gold, esse foi um bom valor em abril.
Zack.i
Le 22/04/2023 à 00:15
3 / 5
Conseguimos o quarto mais caro do local. O quarto tinha um cheiro estranho quando entramos no quarto. Os canos na parede faziam barulho a noite toda. A pressão do chuveiro ia e vinha. O cheiro de esgoto se acumulava no banheiro e o banheiro não tinha absolutamente nenhuma privacidade. O café da manhã era bom e a cama era bastante confortável, desde que você tivesse tampões para os ouvidos.
Jon.u
Le 10/04/2023 à 18:23
5 / 5
Lindo hotel longe das multidões de turistas, mas perto o suficiente para caminhar até a Placa Comercio. Museu de arte ao lado e muitos restaurantes de alto nível nas proximidades, se você quiser italiano, o melhor restaurante do tipo (Come Prima) fica a 5 minutos a pé. A equipe foi incrível, Sofia e Joalo na Frente foram MUITO prestativos, para fazer todos os nossos passeios e reservas de comida e vinho e ajudar nos planos alternativos devido à greve. Nosso quarto tinha um banheiro grande e sempre estava impecável quando voltávamos, a cama era paradisíaca depois de toda aquela caminhada. Não me lembro de todos os nomes dos funcionários, mas viajei muito e o pessoal do restaurante e do bar estava entre os melhores que conheci. O hotel tem ótimas comodidades em breve para ter um spa, ouvi dizer. A academia é muito melhor que a maioria dos hotéis. Se for corredor, o acesso à longa esplanada fluvial fica a cerca de 200 metros. Bebida e comida de bar de cortesia no quarto foram um toque agradável. Acho que não importa qual seja o seu status, será difícil conseguir um upgrade gratuito quando a temporada turística chegar (praticamente o ano todo). Meu status Hilton e Amex usado para reserva nos torna elegíveis para upgrades, mas sendo um hotel boutique tão pequeno, era compreensível que um não estivesse disponível. Teria sido bom, no entanto. Ah, e o café da manhã tem muitas opções e a comida do menu do jantar é surpreendentemente muito deliciosa!
RCF.
Le 06/04/2023 à 18:35
5 / 5
Fizemos o check-in no domingo passado. Infelizmente, por motivos pessoais, tivemos que encurtar nossa estadia e fazer o check-out na manhã de quarta-feira. O hotel é lindo e mantido impecavelmente. A equipe é maravilhosa. Todos foram muito acolhedores e muito acolhedores. Nós voltaremos.
Helen.r
Le 02/04/2023 à 19:14
1 / 5
somos bons membros do Hilton. estamos acostumados a receber atendimento prioritário. NÃO ESTAMOS AQUI. tivemos que esperar cinco horas para entrar em um quarto. muitos outros que chegaram horas depois de nós conseguiram seus quartos. sem preocupação, apenas desculpas. MUITO DESAPONTADO!! nunca voltaria aqui. o quarto era agradável e confortável, mas o atendimento ao cliente e o cuidado com o membro Hilton Gold não significavam nada. devíamos ter ficado no Doubletree Hilton onde ficámos antes aqui em Lisboa. nos tratou como a realeza, incluindo a atualização do nosso quarto. estava em uma localização melhor também
Grace.
Le 27/03/2023 à 02:43
5 / 5
Ótima localização, bem no meio da cidade, vá para um lado em um dia e para o outro no outro. Museu do outro lado da rua. Acesso fácil ao Uber. A decoração era tão fofa, com uma sensação de hotel boutique. O jantar foi ótimo. A equipe do hotel é muito prestativa com um táxi do aeroporto de manhã cedo.
Vivian.o
Le 18/03/2023 à 10:01
5 / 5
Rachelle e Pablo na recepção, Reynaldo no bar e restaurante foram excepcionais. Pessoas maravilhosas e calorosas. Na verdade, todos na equipe foram atenciosos. O hotel era lindo e eu definitivamente recomendo.
J.
Le 14/03/2023 à 17:06
4 / 5
Esta é definitivamente uma propriedade Hilton de alto nível. Está localizado fora dos roteiros mais conhecidos, no entanto, a equipe e as comodidades compensam qualquer preferência de localização
Elaine.l
Le 09/03/2023 à 08:24
4 / 5
Adorável pequeno hotel boutique. Tudo estava limpo e confortável. A equipe foi atenciosa e amigável. Fica do outro lado da rua do Museu Nacional de Arte Antiguidade. Lindo Museu.
Jaclyn.o
Le 07/03/2023 à 10:51
5 / 5
A equipe foi amigável. A academia tinha equipamentos novos e robustos para um hotel. Nos foi dada uma surpresa especial no meu aniversário, que foi agradável e atenciosa.
Graham.i
Le 06/03/2023 à 19:10
5 / 5
Um excelente hotel com bons quartos e um excelente buffet de pequeno-almoço. Os funcionários são todos adoráveis e muito prestativos.
Emy.u
Le 05/03/2023 à 20:56
5 / 5
O serviço foi 5 estrelas. Todo mundo foi muito amigável. A localização é excelente e os quartos são confortáveis. Definitivamente ficarei novamente
Brian.
Le 05/03/2023 à 00:38
4 / 5
A localização pode ser um pouco longe da praça do comércio, do mercado de tempo limite e das principais áreas turísticas para alguns (é mais uma área residencial). No entanto, adoramos a localização. Estava tranquilo, a 5 minutos a pé do metrô e a 15 minutos a pé da praça do comércio. Também nos deu a oportunidade de explorar os bairros, comer em restaurantes frequentados pelos moradores locais e fazer compras nos supermercados próximos (mercados). A equipe da recepção foi maravilhosa se você se envolveu com eles. Caso contrário, eles praticamente ignoram você. Há uma área tranquila e agradável no térreo para relaxar ou ir a uma sala de ginástica moderna e bem cuidada. O restaurante estava ok. Pedi uma salada Cesar e me serviram uma salada Cobb (não havia salada Cobb no menu). O lado positivo é que prefiro saladas Cobb. O café da manhã foi bom. Embora fosse gratuito, optamos por subir a rua e encontrar alguns restaurantes incríveis.
Marcia.e
Le 21/02/2023 à 12:43
5 / 5
Fiquei em várias propriedades Hilton ao longo dos anos e devo dizer que isso está no topo da lista. Toda a equipe foi incrível, nosso quarto era excelente, o café da manhã era excelente. Ficamos dois dias e foi o local perfeito para explorar Lisboa. Altamente recomendo e obrigado Hilton por esta propriedade incrível e especialmente pela excelente equipe.
Su.
Le 20/02/2023 à 23:57
4 / 5
Tive uma boa experiência neste hotel, tiveram boa recepção e atendimento, os interiores são vintage e coloridos, esteticamente agradáveis, só que a comida demorou mais para chegar e não gostei do resultado do meu espaguete 🍝🥺, o vinho foi ótimo 👍🏻 absolutamente recomendo. Pouco trabalho necessário na cozinha.
Lu.i
Le 20/02/2023 à 14:02
3 / 5
A construção e a estética são boas, mas a equipe deixa a desejar. Eles são um pouco sérios e pretensiosos. Mesmo no Waldorf fomos recebidos com mais jovialidade. Os quartos são minúsculos sem vistas. Éramos dois casais em dois quartos separados, ambos membros Diamond, fizemos check-in em dias diferentes e nenhum deles recebeu upgrade. A água da torneira nunca sai muito fria e os ralos da pia e do chuveiro eram lentos (o outro casal relatou o mesmo). Dissemos à recepção várias vezes, mas ninguém veio consertar, e uma vez nos disseram para remover a tampa do ralo nós mesmos, haha. Então tomamos banho em água parada nas três noites que estivemos lá. Havia também um cheiro de esgoto perto do elevador traseiro, mascarado por uma fragrância forte. O café da manhã foi a maior decepção. Não há serviço de chá, granola, leites vegetais, oferta vegetariana quente ou suco natural. O suco saiu das caixas. Doces e pão eram comerciais e não muito bons. Eles serviram cogumelos enlatados e copos plásticos de iogurte - é como o nível do Hampton Inn. A localização é boa, em um bairro calmo e tranquilo. No geral, o hotel é bom porque é novo, mas não corresponde aos padrões mundiais do Hilton.
vera.
Le 18/02/2023 à 22:05
4 / 5
Um hotel lindamente projetado - muitos tons de verde e coleções de artefatos decorativos de tempos passados apresentados em todos os lugares. O serviço foi muito bom e o quarto estava perfeitamente limpo, confortável (com todas as tomadas necessárias), perfeitamente arrumado no retorno. Gostamos do carrinho de doces na entrada - uma ótima maneira de começar o dia. Também desfrutamos de um coquetel exclusivo de boas-vindas no bar. Você pode pegar o ônibus ou o bonde na estrada abaixo, mas as escadas que levam até lá podem ficar escorregadias. Também pode facilmente caminhar até à zona de Santos ou mesmo até ao Cais do Sodré a pé continuando pela rua onde se encontra o hotel. É razoavelmente tranquilo e não muito grande, para que você possa descansar tranquilamente. O sabonete no chuveiro era grande, mas os xampus, condicionadores e loções corporais, embora bons, estavam em frascos antigos - seria bom tê-los em embalagens mais sustentáveis no futuro.
Beeah.o
Le 18/02/2023 à 09:29
4 / 5
Pessoal super gentil, muito acolhedor, quartos limpos, café da manhã agradável, ótimo bairro perto de alguns lugares interessantes para visitar
Devin.h
Le 14/02/2023 à 21:11
5 / 5
Eu tive uma ótima estadia. O serviço foi muito bom, todos são muito simpáticos e acolhedores. Santiago na recepção foi muito útil com check-in e perguntas, e eu não consegui um nome, mas o barman/garçonete brasileiro também foi excelente. Eu gostaria de ter ficado mais tempo.
Farrah.k
Le 12/02/2023 à 19:53
5 / 5
Eu realmente adorei minha estadia aqui. Nada de ruim a dizer, o serviço foi impecável e os quartos eram espaçosos e limpos, com ótimas comodidades. A cama era super confortável. Ótima localização também!
Elizabeth.o
Le 04/02/2023 à 08:59
5 / 5
Quarto muito confortável e bom café da manhã. A equipe foi muito simpática. Localização fácil para ver muita Lisboa.
Martin.a
Le 29/01/2023 à 12:20
5 / 5
Sem dúvida: essa é realmente boa. Estive em alguns Hiltons em todo o mundo, incluindo quartos executivos e suítes grandes - e neste novo hotel - tudo é perfeito. Excelente serviço, ótima comunicação - e até mesmo os novos funcionários já são muito qualificados e prestativos. Se houver algum problema (acabamos de receber um pequenino que precisa de ajuda) - eles resolvem tudo rapidamente e tentam ajudá-lo sempre que podem. A comida é muito boa e os preços no restaurante são absolutamente bons. O Bar fecha à meia-noite (se bem entendi - pode ser um pouco mais tarde se você me perguntar), mas é totalmente compreensível. E estou feliz que esteja tão silencioso aqui durante a noite. (E acho que salvou minha vida no dia da chegada :D). Então, de nós: avaliação de 5 estrelas, a coleção Hilton está 100% conquistada e ficamos tão felizes com a nossa estadia que estendemos mais uma noite.
Vincent.a
Le 27/01/2023 à 23:18
5 / 5
Ficamos aqui por duas noites e é realmente um lugar lindo. Adoro o cheiro do lobby. A bebida de boas-vindas foi boa. Os quartos são bastante pequenos, mas estão bem decorados e a cama é muito confortável. O serviço foi bom!
michelle.e
Le 20/01/2023 à 15:41
4 / 5
Minha família e eu ficamos (3 quartos) no The Emerald House Lisboa em meados de janeiro de 2023 por 3 noites. A equipe foi extremamente simpática e prestativa em fornecer sugestões de passeios e restaurantes. Os quartos eram ótimos, as camas eram confortáveis, as toalhas eram de alta qualidade e forneciam todos os suprimentos de banheiro que você poderia precisar. O café da manhã estava delicioso, e toda a família tinha muitas opções (expresso, café americano, papo seco, queijo são george, quijadas de nata portuguesas, etc.) que também agradavam ao seu gosto. O único desafio foi NÃO ter estacionamento. Alugamos um veículo e achamos o estacionamento muito desafiador, o estacionamento mais próximo ficava a 15 minutos a pé em cada sentido e custava 10 EU cada vez que o carro era retirado da garagem. Iríamos absolutamente ignorar o aluguel e usar um Uber para este local e dirigir por Lisboa (as ruas são muito estreitas). No geral, adorei o hotel, mas esteja preparado para caminhar 20 minutos para chegar ao centro da cidade ou pegar um Uber.
G.M
Le 16/01/2023 à 14:31
4 / 5
O hotel é perfeito para uma parada rápida na cidade. A entrada principal tem um design lindo e chique fica super fofa com uma bandeja cheia de doces e guloseimas para te receber. O quarto estava ok. Um pouco pequeno, mas confortável. O café da manhã era bom e básico. A localização era perfeita. Ficamos lá 2 noites e conseguimos fazer tudo caminhando.
Linda.
Le 15/01/2023 à 04:50
5 / 5
Que hotel lindo! O hardware é verdadeiramente excepcional. O serviço também é excelente e acolhedor. Esta estadia é um dos destaques da nossa viagem de 30 dias pela Europa. Os quartos são novos e confortáveis - adoramos especialmente a cama, o tablet para serviço de quarto e os lençóis de banho macios e fofos. Também apreciamos que eles atendessem ao nosso pedido de check-out tardio às 13h30. A localização é um pouco mais longe das atividades turísticas (cerca de 25 minutos a pé), mas é conveniente para transportes públicos e numa zona tranquila. O café da manhã tem uma ótima variedade e a cozinha fará a sua escolha de ovos. As ofertas do restaurante podem ser um sucesso ou um fracasso: bochecha de porco, peixe do dia, hambúrguer e filé são maravilhosos; a salada Caesar é ridiculamente pequena e a tábua de queijos e charcutaria não vale a pena ser composta por ofertas de café da manhã. Seguindo esse padrão, eu me limitaria às ofertas de restaurantes cozidos. No geral, uma excelente estadia, e espero voltar novamente.
Heather.t
Le 12/01/2023 à 09:11
5 / 5
Que hotel incrível, e é apenas meu primeiro dia aqui! A adorável mulher que nos registrou deu o tom para o que está provando ser um momento maravilhoso. Nosso quarto é espaçoso (para os padrões europeus), muito limpo e confortável, e o buffet de café da manhã é incrível. Nunca comi pastéis de nata antes e o hotel estabeleceu um padrão muito alto para outras padarias. Base fantástica para explorar a cidade.
Jeff.t
Le 11/01/2023 à 13:22
5 / 5
Equipe muito simpática e prestativa. Bela instalação. Quartos confortáveis e tranquilos. Delicioso café da manhã.
Bill.e
Le 11/01/2023 à 12:19
5 / 5
Pequeno hotel boutique muito agradável da Hilton. Os quartos, o bar e o restaurante são de alto padrão. Boa localização O serviço é excelente. Ficarei novamente
Beatrice.o
Le 09/01/2023 à 18:14
5 / 5
Este é um hotel totalmente novo, decorado com um toque vintage elegante e delicado, lembrando a cultura e os hábitos portugueses. Está perfeitamente localizado numa zona central mas tranquila de Lisboa. Ao entrar no hall, você se sente imerso nessa beleza e pode facilmente se perder em cada detalhe: as cores e a boiserie aplicada completam esse quadro agradável e relaxante. Uma das coisas que mais adorei é a sofisticação dos móveis e das decorações, muitas delas verdadeiramente vintage, contribuindo para um ambiente chique mas ao mesmo tempo acolhedor. O quarto, também elegante, é confortável e perfeitamente equipado com todo o mobiliário e comodidades possíveis. Destaque especial para a casa de banho, resultado claro de um projeto arquitetónico inspirador (materiais aplicados) e elevado sentido de funcionalidade. O hotel também dispõe de um belo salão de leitura e de um ginásio bem equipado. A equipe é muito educada e prestativa em qualquer solicitação. O pequeno-almoço é muito rico e delicioso (também complementado por pastelaria local); os pratos do restaurante também valem a pena experimentar, pelo que, mesmo que não esteja hospedado no hotel, sugiro que passe pela Emerald House para um bom almoço/jantar ou aperitivo. Em suma, fortemente recomendado!!!
Linh.u
Le 03/01/2023 à 22:19
5 / 5
Hotel encantador com funcionários simpáticos. Embora o quarto seja pequeno, fiquei extremamente impressionado com a adorável área de jantar no lobby. Cada peça de decoração é muuuito bem pensada e intencional, desde a bandeja até a tábua de cortar, passando pelos enfeites nas mesas, até as pinturas nas paredes. Há exposições de coleções de cerâmicas de antigos proprietários do hotel instaladas nas mesas de jantar. Eles têm uma enorme seleção de comida no café da manhã. Muito fresco e bem exibido. Realmente gostei da nossa estadia lá!!
Jacobeli.e
Le 03/01/2023 à 17:28
5 / 5
Hotel muito elegante em uma excelente localização e quartos confortáveis. Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. O buffet de doces na entrada é um toque bacana! O café da manhã também foi melhor em Lisboa!
Varun.a
Le 03/01/2023 à 09:05
5 / 5
Lugar incrível para ficar! Café da manhã confortável e excelente.
RCA.
Le 27/12/2022 à 17:05
3 / 5
Confortável e limpo. Quartos de tamanho médio. Não há estacionamento próximo; espere 10 minutos a pé para estacionar o carro. Acesso difícil e não recomendado para idosos ou pessoas que necessitam de assistência.
Wan.u
Le 25/12/2022 à 20:56
4 / 5
Há poucas coisas que você pode melhorar, como melhor organização do café da manhã, melhor serviço durante o café da manhã e mais opções de café da manhã. Seu funcionário deverá controlar o hóspede (verificar o número do quarto e a quantidade de convidados) na entrada do restaurante e não quando o hóspede já estiver comendo. Isso não é educado e não é um padrão Hilton! Pior ainda quando solicitado 2 a 3 vezes por equipes diferentes. Este não é um gesto simpático. Além disso, não há serviço de omelete para um hotel 4 estrelas, que pena. Eu não chamaria um hotel de 4 estrelas de Hilton sem serviço de omelete durante o café da manhã. Caso contrário, gosto da minha estadia lá e o quarto é limpo, novo e bonito. Recepcionistas são muito prestativos e amigáveis. Tive um problema com a reserva e a recepcionista me ajudou. Também recebi lanches de boas-vindas e bebida de membro Gold. Este é um gesto simpático do hotel. No entanto, eu apreciaria água mineral gratuita todos os dias, como recebo de diferentes hotéis Hilton como membro ouro.
STEFANOS.R
Le 20/12/2022 à 14:34
1 / 5
Experiência horrível! No check-in disseram-me que seriam retidos 150 euros do meu cartão de débito como garantia de compras/danos e concordei. Infelizmente após o check out percebi que o hotel retinha do meu cartão de débito 490 Euros e não 150 Euros, sem me informar. Enviei e-mail exigindo explicações e após 2 dias não obtive resposta. com o gerente e depois de muitas ligações internacionais isso foi impossível. Depois de muitos e-mails e ligações, eles devolveram o dinheiro para minha conta bancária, mas sem dar qualquer explicação sobre suas práticas arbitrárias (e eventualmente ilegais). O gerente deles, totalmente pouco profissional, nem se preocupou em falar comigo ao telefone ou enviar um e-mail para explicar o que estava acontecendo.
Vlad.r
Le 18/12/2022 à 09:12
5 / 5
Ficamos neste hotel duas noites e é realmente um lugar lindo. Marta na recepção nos fez sentir muito bem-vindos como membros diamante e foi amigável. Comemos alguns petiscos e coquetéis no bar e eles foram bem apresentados. O café da manhã foi ótimo, com muito por onde escolher. Os quartos são bastante pequenos e podíamos ouvir barulho, mas estão bem decorados e as camas são confortáveis. Infelizmente, eles não nos deram mais do que 30 minutos extras para um check-out tardio - o que era o mesmo para todos os hóspedes, sendo membros diamante não importava. Nós definitivamente voltaremos.
Grace.i
Le 14/12/2022 à 12:54
5 / 5
Eu realmente gostei de ficar neste hotel boutique lindamente decorado com tantos detalhes, conveniências modernas de múltiplas tomadas e controles de luz e conforto de chuveiros super potentes com toque de botões. O café da manhã foi bem apresentado de forma colorida em uma área de jantar lindamente decorada com um bar. A equipe foi muito simpática e o quarto era super limpo. Está localizado em um bairro tranquilo, mas conveniente. Ficarei aqui novamente.
Eric.u
Le 12/12/2022 à 21:51
5 / 5
Ficamos aqui por três noites em dezembro de 2022 e ficamos impressionados com o hotel e o serviço. Um grande agradecimento a Sophia na recepção pelo seu conhecimento da área e por nos ajudar a confundir os turistas. O hotel está bem conservado e a localização é maravilhosa.
AM.
Le 09/12/2022 à 15:38
5 / 5
Fiquei em mais de 21 Hiltons em 2022 e este é de longe o meu favorito. Normalmente os funcionários dos hotéis Hilton nos últimos tempos careciam de qualidade, mas aqui encontrei pessoas excepcionais como Marta, e muitos outros trabalhando no café da manhã e no bar. Adorei a estadia, adorei o quarto que era aconchegante e fofo e definitivamente adorei o acolhimento que recebemos da Marta e a despedida. Nós esperamos voltar logo !
Ayana.e
Le 08/12/2022 à 23:25
5 / 5
A nossa estadia neste hotel foi maravilhosa! É um lindo hotel e está localizado em uma área tranquila da cidade. Não é uma caminhada rápida até o centro da cidade (30 min), mas como os ubers são tão baratos (4-5€), nós os levamos ao centro da cidade! A equipe foi muito prestativa e grita para Sophia por ser a melhor. Jantamos apenas uma vez no restaurante, mas estava delicioso! Eles têm mimosas de cortesia no café da manhã! Fizemos uma suíte com vista para a cidade e o quarto era incrível! O lugar é agradável e eu recomendo! Na verdade, faço resenhas de lugares onde fico e minhas viagens em meu programa de rádio All The World's a Stage na WDRBMedia via rádio iheart, aplicativo tunein, apple music, etc. Todas as quintas-feiras às 17h (EST) falo sobre minhas viagens recentes e atividades criativas ao mesmo tempo em que dá críticas e dicas de viagens, entrevista artistas que viajam para wok, etc. Insta: @ayanambey
Alex.
Le 08/12/2022 à 09:10
5 / 5
A equipe foi muito simpática e o café da manhã era bom. Os quartos são muito bons.
Joanne.o
Le 07/12/2022 à 23:03
5 / 5
Ficamos lá por quatro dias no início de dezembro de 2022. Os quartos são lindos, espaçosos e muito limpos. Os banheiros parecem recentemente reformados e muito limpos. Está numa excelente localização, a poucos passos do centro histórico de Lisboa, da estação de metro, da estação ferroviária e da beira-mar. Adoramos o buffet de café da manhã. O pão e o pão sem glúten têm um sabor incrível. Ótimos serviços na recepção, bar e café da manhã. Certamente ficarei lá novamente.
Carmelisa..
Le 29/11/2022 à 22:02
5 / 5
Nós apreciamos completamente a nossa estadia no Emerald House Lisboa! O hotel e o quarto foram lindamente decorados. O serviço de café da manhã era ótimo e tinha uma ótima variedade. A equipe foi muito simpática e prestativa durante o check-in e check-out e quando tínhamos dúvidas. Também apreciamos os pequenos detalhes que realmente tornaram a nossa estadia agradável, como as bebidas de boas-vindas e as guloseimas! Obrigado e esperamos ficar aqui novamente no futuro!
Cody.e
Le 25/11/2022 à 21:13
5 / 5
Perfeição do início ao fim. Sou consultor e passei quase 2.000 noites em hotéis ao redor do mundo e este é um dos melhores hotéis em que já fiquei. O serviço, desde a equipe de check-in até a limpeza, o café da manhã e a equipe do bar, é de classe mundial. Os quartos são bem projetados e distribuídos, as camas são macias, mas confortáveis, e os chuveiros com efeito de chuva são refrescantes. A melhor parte pode ser o buffet de café da manhã, principalmente a focaccia recheada e os ovos habilmente cozidos. Quando voltar a Lisboa, certamente ficarei na Emerald House. Felizmente, recomendo esta “jóia” para qualquer pessoa.
Aditya.a
Le 19/11/2022 à 02:13
1 / 5
Uma caixa de hotel totalmente sem imaginação, sem absolutamente nenhuma decoração, charme ou serviço. Economize seu tempo e dinheiro e vá para outro lugar! A recepção foi simplesmente rude. Reservamos uma estadia de 4 noites. houve duas reservas (ambas em suítes). Duas noites antes da estadia verifiquei se poderíamos ficar na mesma suíte. Eles confirmaram que acomodarão nossa estadia na mesma suíte. Ainda no check in confirmaram que não precisaríamos trocar de quarto, mas logo após nos instalarmos em nosso quarto, ligaram e disseram que precisaríamos trocar de quarto. Quando perguntei, a equipe foi desagradável e rude. Sou um membro da elite diamante do Hilton e já me hospedei em todos os hotéis. Este é provavelmente o pior hotel em que já fiquei. Existem muitos hotéis melhores onde você deve se hospedar. (Os hotéis Marriott são bons em Lisboa)
Sky.
Le 16/11/2022 à 14:40
5 / 5
Boutique charmosa da marca Hilton, quartos bonitos, ótimo café da manhã (grátis para membros Gold+ elite).
Peng.a
Le 16/11/2022 à 00:44
5 / 5
Simplesmente ame o design interior deste hotel boutique em um lado da cidade. Não fica no centro, mas a poucos passos das principais áreas. O quarto não é grande, mas eles têm tudo o que você precisa em um ambiente aconchegante e muito detalhado, com móveis finos e seleções de tintas e cores. Você pode encontrar estacionamento em frente ao hotel, mas certifique-se de pagar pela manhã.
Craig.r
Le 15/11/2022 à 22:25
5 / 5
Ótima estadia, equipe, café da manhã e valor. Passamos 6 noites durante a nossa estadia em Lisboa e a equipe foi ótima neste hotel recentemente remodelado. A localização é em um bairro muito interessante, com restaurantes, padarias e bares muito bons por perto. As principais atrações de Lisboa estão a pé ou a uma curta distância de Uber.
Carla.h
Le 15/11/2022 à 11:40
4 / 5
Cheiro ótimo quando você entra no hotel que eu adoro, além de atenderem à minha intolerância ao glúten. O serviço foi bom e eles até enviaram um brownie para o meu quarto no meu aniversário. A única desvantagem é que não há zona de desembarque ou estacionamento para o hotel
Jessica.a
Le 13/11/2022 à 04:02
5 / 5
AS camas mais confortáveis em que já dormi!!! A equipe foi maravilhosa, o café da manhã foi uma delícia, absolutamente recomendo. Nós amamos tanto que voltaremos para ficar lá em alguns meses.
Paola.e
Le 12/11/2022 à 09:47
3 / 5
Mini quartos sem espaço nem para abrir a mala. Mas elegante e novo. Outros quartos são maiores. Sala de reuniões não tem janela, fica no 1º andar, triste! Excelente café da manhã! Boa comida do restaurante
jeffrey.
Le 10/11/2022 à 22:26
5 / 5
Pessoal muito amigável. O hotel em si era limpo, aconchegante e lindamente decorado com seu tema. Os quartos eram limpos e espaçosos. O café da manhã tinha opções suficientes para satisfazer qualquer pessoa. Pela localização é possível ir até a principal área turística a pé, mas estar mais longe nos proporcionou uma área muito tranquila e uma noite de sono.
Raquel.n
Le 09/11/2022 à 15:12
5 / 5
Hotel e equipe incríveis. Melhor lugar para ficar em Lisboa!!
Michael.h
Le 06/11/2022 à 22:06
5 / 5
As instalações são super fofas e a equipe foi extremamente simpática. Estávamos lá para nossa lua de mel e, embora nossa estadia tenha sido breve, quando seguimos para a Espanha, tivemos uma ótima estadia e definitivamente voltaríamos!
Debby.h
Le 04/11/2022 à 16:46
5 / 5
Fiquei aqui por 3 noites em março de 2022, alguns meses após sua inauguração. Este hotel era absolutamente lindo e o interior parecia um grande museu! Eles também atualizaram meu quarto e eu tive uma vista muito bonita. Eu ansiava pelo buffet de café da manhã todas as manhãs. A equipe também foi muito simpática e agradável. Eu voltaria 200% a este hotel. EU AMEI!
Jonathan.a
Le 03/11/2022 à 16:18
5 / 5
Um ótimo hotel com boa localização, nos limites do centro antigo da cidade. O serviço é perfeito, com material amigável e profissional. Os quartos são lindos e bem projetados, bom aproveitamento do espaço. O hotel é novo com arquitetura e design modernos. Aproveite 😊
Diane.a
Le 03/11/2022 à 08:34
5 / 5
Rachel da recepção é muito acolhedora, tornou nosso dia cansativo muito melhor quando fazemos o check-in. Muito informativo e sempre com um sorriso no rosto.
David.I
Le 26/10/2022 à 07:29
1 / 5
Pior viagem ao Hilton de todos os tempos. mesmo quando membro Diamond há 10 anos. Quartos MUITO barulhentos/gestão extremamente ruim. a equipe fez o possível para compensar. Eu NÃO recomendaria de jeito nenhum
Orisha.a
Le 20/10/2022 à 09:46
5 / 5
Ótimo atendimento ao cliente, quartos limpos, comida e bebidas eram boas! A uma curta distância a pé de transportes públicos, restaurantes, conveniências e mercearias. O hotel está localizado em um bairro tranquilo.
Becca.o
Le 20/10/2022 à 08:51
5 / 5
Tudo sobre a experiência do hotel foi incrível! As camas são as melhores em que já fiquei e os chuveiros são os melhores que já usei em um hotel. A equipe foi atenciosa e acolhedora em todos os momentos. Este é um hotel absolutamente obrigatório em Lisboa! Eu não poderia recomendar mais!
Susan.a
Le 15/10/2022 à 10:12
5 / 5
Experiência absolutamente perfeita. A Emerald House tem um ambiente lindamente elegante e casual. O hotel é super limpo, o dia todo, todos os dias. Os quartos são bonitos e grandes para os padrões europeus. As camas são confortáveis com lençóis de luxo. O buffet de pequeno-almoço tem muito por onde escolher. Não posso dizer o suficiente sobre a equipe. Eles são um em um milhão. Se você não fala português, não se preocupe. Todo mundo fala inglês muito bem. A localização é bem fora do centro turístico. Se tiver dificuldade para caminhar, você precisará de transporte até a Praça do Comércio. Este é definitivamente um hotel 5 estrelas na categoria quatro estrelas. Não posso recomendar The Emerald House o suficiente. Opa, quase esqueci de mencionar o carrinho de doces de todos os presentes. Tentação. Tentação. ♥️
Mike.e
Le 14/10/2022 à 09:13
5 / 5
Pequenos toques agradáveis neste hotel. Confortável. Surpreendentemente boa comida no restaurante, sem qualquer problema.
Florence.u
Le 10/10/2022 à 21:20
5 / 5
Eu amo este hotel! Darei 5 estrelas pelo ótimo serviço! Os funcionários são simpáticos, acolhedores, prestativos e extremamente profissionais. É um hotel boutique e muito charmoso. O quarto é tão agradável, limpo e espaçoso. O café da manhã é muito bom. Definitivamente vou reservar este hotel novamente! A localização é perfeita se você quiser um lugar agradável e tranquilo para ficar. Não fica longe do centro da cidade. Rachele e os outros concierges são maravilhosos! Obrigado a todos por tornarem a minha estadia em Lisboa memorável e maravilhosa.
jean.a
Le 09/10/2022 à 14:14
5 / 5
Não hesite em reservar neste hotel, você não se arrependerá. Cama confortável, ótima experiência em geral.
Michael.
Le 04/10/2022 à 12:01
4 / 5
Bela propriedade. Confortável, embora nos quartos laterais menores. Um buffet de pequeno-almoço muito agradável.
Alexander.a
Le 02/10/2022 à 19:07
4 / 5
Além da localização e do fato de o hotel não ter estacionamento, este é um ótimo hotel boutique.
Pranav.u
Le 01/10/2022 à 11:35
5 / 5
Muito satisfeito. Fiquei por 2 noites. Ambiente tranquilo, pessoal muito agradável. Hotel peculiar. Estadia muito tranquila.
Lynn.a
Le 01/10/2022 à 10:04
4 / 5
A sala é pequena. A cama e os travesseiros são muito confortáveis. Eles têm opções de comida americana. A localização é boa, você terá que pegar um Uber ou caminhar bastante até a ação. Tome café da manhã no café heim.
H.i
Le 26/09/2022 à 22:20
5 / 5
Quarto limpo e moderno. Serviço excelente. Bar tem ótimos coquetéis, Shah é o número 1. Café da manhã decente e wifi rápido. Chuveiro e roupa de cama muito bons. Zona tranquila.
Sean.h
Le 24/09/2022 à 09:14
5 / 5
Lugar maravilhoso para ficar. Limpo, organizado e convidativo. Quartos muito bem decorados.
mb.
Le 22/09/2022 à 22:31
5 / 5
Um pouco afastado do centro da cidade, este é, no entanto, um ótimo hotel. A equipe é muito profissional e extremamente amigável. O quarto é bem decorado e as comodidades são boas. A cama é muito confortável e o ar condicionado funcionou bem, pois estava muito quente.
Juan.a
Le 22/09/2022 à 19:17
3 / 5
Eles estão fazendo remodelações neste hotel durante a minha estadia. Foi muito barulhento. Deveria saber que não seria reservado. Eles cobram como um 5 estrelas, no entanto, não era um lugar tranquilo. Tive que ligar 2 vezes para a recepção porque eles não arrumaram o quarto enquanto eu estava fora do hotel. Acho que a administração deles é ruim 🤔
Carla.a
Le 13/09/2022 à 22:47
5 / 5
Experiência e serviço incríveis! Hotel muito limpo, bem localizado e funcionários incríveis e gentis! A única sugestão para melhorar é oferecer mais opções veganas no café da manhã.
Jeff.r
Le 04/09/2022 à 20:28
4 / 5
Este é um lindo hotel com um toque boutique. Os quartos eram agradáveis e espaçosos. Há um carrinho fofo com uma seleção de doces no lobby que são bem saborosos. Gosto da ideia do bar no lobby, mas achei a disponibilidade de serviço lá quente ou perdida durante o horário de funcionamento. É importante notar que este hotel está um pouco longe de muitas das áreas mais movimentadas da cidade. Se você não se importa em caminhar um pouco, isso realmente não é um problema. Estar fora dos roteiros mais conhecidos permite uma noite muito mais tranquila se você decidir tentar dormir cedo (mas não faça isso; experimente a vida noturna única de Lisboa!).
Erik.o
Le 30/08/2022 à 12:13
5 / 5
A casa Emerald estava em uma excelente localização para explorar o centro histórico e a área de Belham. Tudo estava a um passeio de scooter, mas havia muitos à beira-mar. A equipe sempre foi gentil e prestativa. Os quartos eram limpos e tranquilos. Desfrutei de um quarto com varanda onde trabalhei e bebi vinho do Porto. Uma estadia fantástica e recomendo.
Sky.i
Le 26/08/2022 à 15:18
5 / 5
Hotel moderno e agradável com ótimo serviço em Lisboa. Eu e a namorada passamos duas noites e tomamos café da manhã. Quartos limpos e mais uma vez, ótimo serviço. Recebemos algumas recomendações de restaurantes que, para ser sincero, não foram ótimas, mas, fora isso, muito satisfeitos com a estadia!
Veronica.a
Le 25/08/2022 à 21:52
5 / 5
Adorei este hotel. A equipe foi incrível e a equipe do bar foi incrível. Os quartos eram muito pitorescos e limpos.
Allen.l
Le 19/08/2022 à 10:53
5 / 5
Lindo pequeno hotel boutique. Os quartos são um pouco pequenos, mas muito agradáveis! O serviço foi excepcional!
Chad.C
Le 16/08/2022 à 23:39
5 / 5
Nuno, o gerente de alimentos e bebidas, foi uma delícia especial no bar. Ele foi muito atencioso e se esforçou para garantir que estava interagindo com todos que passavam. Ele fez dele um lugar acolhedor para uma bebida antes de eu me retirar para meu quarto muito confortável. A cama era fantástica e o chuveiro era relaxante com um ótimo ambiente de massagem. O único inconveniente da localização é que não é tão movimentado como alguns outros bairros, e não é tão rápido para aceder ao Metro. Ainda assim, eu ficaria novamente! Atualização de março de 2023: Ainda com um padrão muito alto para quartos e alimentação. Ainda bem que voltei. A bochecha de porco é uma excelente opção para o jantar.
Thomas.u
Le 16/08/2022 à 22:01
5 / 5
Os quartos e o hotel eram muito agradáveis. Os funcionários foram incrivelmente gentis e prestativos. A única desvantagem é que fica a um pouco (15-20) minutos a pé da maioria das atrações turísticas, mas a caminhada não é tão ruim, especialmente porque há bons locais para café da manhã nas proximidades.
Ali.a
Le 14/08/2022 à 13:48
5 / 5
Ótimo hotel limpo com excelente equipe. Tome a cerveja Buck se você gosta do sabor idêntico da Stella
Athie.i
Le 12/08/2022 à 16:16
1 / 5
O pior serviço que já recebi em um Hilton. Na verdade, cancelamos nossos dias restantes e reservamos um hotel diferente para o restante de nossa viagem. Absolutamente não está de acordo com o padrão Hilton. Não reserve este hotel se é isso que você procura.
Ushnish.a
Le 01/08/2022 à 19:45
5 / 5
A equipe é excelente. Muito útil e amigável. Tornou a nossa estadia recentemente em Lisboa muito confortável e agradável. Eu definitivamente consideraria voltar a este hotel.
John.o
Le 28/07/2022 à 11:05
5 / 5
Adorei ficar aqui. Que ótimo hotel em uma excelente localização. A equipe da recepção, o barman Shah, o gerente de alimentos e bebidas e a equipe do café da manhã foram simpáticos e acolhedores. O quarto era ótimo e limpo. A cama é confortável. Comemos no bar e a comida estava deliciosa. No geral, gostei da minha estadia e recomendo este hotel.
Guillermo.u
Le 26/07/2022 à 21:16
5 / 5
Um hotel de 4 estrelas que parece 5 estrelas. Passámos 10 dias em Portugal em 4 hotéis diferentes, e o The Emerald House foi o hotel com melhor relação qualidade/preço em Lisboa. A equipe foi excelente, os quartos são bonitos e limpos e a localização é ótima e tranquila. Por momentos, nos sentimos em casa. Altamente recomendado. E definitivamente, voltaremos!
Faisal.o
Le 19/06/2022 à 10:52
2 / 5
Escrever esta revisão com base até agora inteiramente na experiência de check-in. Foi-me dito que receberíamos uma bebida de boas-vindas na chegada, sem prevalecimento e sem upgrades de quarto disponíveis (o que eu entendo) e também sem check-in antecipado ... estou surpreso, pois um membro do Hilton com status de diamante esperaria um pouco mais.
annette.u
Le 10/06/2022 à 13:55
5 / 5
Ótima localização, equipe acolhedora, lindo hotel. Amando nossa estadia até agora! Este hotel atraiu claramente os melhores dos melhores funcionários. Eles são verdadeiros profissionais da indústria hoteleira. Um agradecimento especial ao Gerente do Bar, Nuno, pela sua ajuda e experiência!
Georgina.o
Le 05/06/2022 à 05:12
5 / 5
O hotel foi reformado e muito confortável, os serviços também foram muito bons.
Sunny.
Le 02/06/2022 à 20:23
1 / 5
Má hospitalidade e nenhum respeito por reservas ou promessas. Reservamos o hotel via AMEX para nossa lua de mel, mas o hotel acabou fazendo overbooking e nos obrigou a ir para outro hotel. Isso atrapalhou nossos planos de viagem. Além disso, o quarto, a localização e o hotel que nos deram não eram de todo comparáveis. Ligamos para o The Emerald informando que isso era inaceitável, e a equipe nos disse que entraria em contato para melhorar a situação. Eles nunca ligaram de volta.
alberto.a
Le 29/05/2022 à 21:54
5 / 5
A arquitetura do edifício é moderna, mas muito bem harmonizada com o clássico histórico estilo de Lisboa. A decoração interior é verdadeiramente fascinante: cada pequeno detalhe é extremamente bem pensado. A equipe é super simpática e nunca imponente. A academia é bem equipada e muito limpa. Meu quarto, 102, era limpo e confortável, embora um pouco barulhento para o tráfego na rua abaixo. Ótimo café da manhã com guloseimas produzidas localmente, como pastel de nata e bolos. Altamente recomendado.
Mark.h
Le 26/05/2022 à 15:43
4 / 5
Os quartos são tranquilos e confortáveis, mas não há mesa de trabalho ou cadeira de trabalho nos quartos standard
Vincent.h
Le 25/05/2022 à 03:33
5 / 5
Decoração de bom gosto, bom café da manhã, bom atendimento. Os quartos eram aconchegantes e jantar no restaurante do hotel era ótimo.
ian.e
Le 23/05/2022 à 22:39
5 / 5
Ótimo hotel, excelente equipe simpática e profissional. Em suma, estadia muito agradável que estou ansioso para repetir.
Richard.e
Le 23/05/2022 à 09:44
5 / 5
Hotel boutique incrível! Ambiente limpo, fresco e encantador que aproveita ao máximo o espaço que tem tão perto do centro. Belo detalhe em todos os espaços públicos. Os funcionários são simpáticos, profissionais e nada era demais.
Denise.h
Le 21/05/2022 à 15:26
1 / 5
Os quartos ficam praticamente na rua, com uma grande janela que pode ser facilmente arrombada. O hotel parecia extremamente vazio, mas a equipe se recusou a nos mudar. Não é o melhor processo de primeira impressão/check-in. Reservado apenas porque estava no Amex como um hotel recomendado, eu não recomendaria ninguém ficar aqui.
Florian.u
Le 16/05/2022 à 17:24
4 / 5
Quarto realmente muito bom, com muita atenção aos detalhes. Parece que o upgrade para o Hilton Diamond foi honrado. A localização é ótima em um bairro tranquilo, que eu gosto, mas nada de especial. A equipe do bar e a gerência de F&B são extremamente simpáticas e prestativas. Serviço muito bom. A equipe do café da manhã, porém menos, não é muito agradável. A seleção de alimentos é boa, mas não há ofertas de chá ou ovos, mas há várias perguntas sobre o número do meu quarto de diferentes funcionários. O check-in antes das 15h não é possível, pois não há quartos limpos, o que acho muito difícil de acreditar que todos os quartos estarão limpos de uma vez às 15h do minuto. Outras casas se oferecem para ligar quando um quarto estiver pronto. Especialmente porque todos os voos da Europa chegam muito cedo. Aqui, quase implorei porque precisava me preparar para uma função de trabalho, mas sem flexibilidade alguma. Posso recomendar o hotel por causa do quarto agradável, mas para minhas futuras reservas em Lisboa eu provavelmente teria que voltar ao doubletree para check-in antecipado. Quando questionado sobre meu feedback, ele não foi bem recebido e uma longa discussão começou. Por que perguntar se estava tudo bem se você não quer ouvir a opinião dos convidados? Atualização: fiquei novamente e desta vez tudo estava impecável. Obrigado! Vamos ver como será a estadia número 3.
Amanda.o
Le 14/05/2022 à 02:03
5 / 5
Utilizamos a The Emerald House como base durante a nossa viagem de 24 dias por Portugal e mal podemos esperar para voltar. A nossa primeira estadia foi de três noites quando visitámos Lisboa. Eles tratam muito bem os membros Diamond, e o café da manhã incluído foi bom para começar o dia, com muitas seleções de opções quentes e continentais. Nossas outras duas estadias foram de uma noite cada, enquanto fazíamos a transição pelo país. Fomos atualizados nessas duas últimas estadias. Os quartos eram bem decorados com colchões incríveis - sou super exigente e geralmente prefiro dois gêmeos, mas o rei estava certo - eu não poderia dizer que outra pessoa estava na cama! É um hotel novo, então tudo é fresco, os banheiros são lindos com ótimos chuveiros. Também estava tranquilo, sem barulho dos quartos vizinhos. Nós realmente gostamos dos barmen em nossas duas últimas estadias. Aprendemos o que fazia o melhor Negroni e gostamos de conversar com eles. Toda a equipe foi simpática e prestativa e foi bom conhecê-los no final da nossa viagem. A localização é muito boa. Perto do rio e a cerca de 20 minutos a pé do centro antigo de Lisboa. Até caminhamos uma hora de volta de Belém porque estava um dia lindo perto da água, parando para almoçar no meio do caminho. Também recomendamos o passeio a pé gratuito por Lisboa com áudio de Rick Steves em seu aplicativo. Até a próxima vez!
Generalms02.
Le 11/05/2022 à 21:27
5 / 5
O hotel está em uma excelente localização. A equipe do hotel é ótima. Muito espaço nos quartos e banheiros. Curta caminhada até o mercado time out onde você pode encontrar os melhores pastéis de nata da cidade! Ha ha.
Elsa.h
Le 08/05/2022 à 23:27
5 / 5
Fiquei um pouco hesitante em reservar este hotel quando estava planejando a viagem devido a alguns dos comentários. Mas como isso é o que minha associação Amex Platinum recomendou, decidi tentar. Acontece que foi muito além da minha expectativa! Este hotel é relativamente novo e tudo estava impecável. Eles obviamente pensaram muito no design do estrondoso tema português dos anos 1920/clássico. Muita decoração interessante daquela época. Como fã de história, gostei muito de examinar os detalhes dela. A equipe também foi muito simpática e fez de tudo para nos ajudar. A senhora do café da manhã Caterina, ela é adorável e pediu ao chef que fizesse comida extra para mim, mesmo eu tendo ido tomar café no último minuto antes de fechar. O bar e a equipe da recepção também foram ótimos, pois eu sempre descia para pedir comida e encher minha garrafa de água tarde da noite. Todos pareciam muito sinceros e estavam dispostos a encontrar respostas para tudo o que perguntávamos. Em termos de localização - depende do que procura. Alguns acham que não está no centro, mas na verdade gostamos mais porque não queremos ouvir as festas e o trânsito o tempo todo. Na verdade, é perto da água, e uma vez caminhamos de Belém de volta ao hotel. Descobrimos muitas coisas interessantes durante a caminhada.
azazi515.
Le 07/05/2022 à 20:42
1 / 5
O hotel carece de pessoal profissional. O hotel carece de serviços básicos de hotel como um porteiro! Tive que levar minhas malas para o quarto! Somando a isso, o pessoal não se dispôs a ajudar, cheguei na recepção perguntando sobre uma determinada coisa e a resposta foi “não sei, procure na internet”! Liguei pedindo uma garrafa de água e eles disseram, venha buscá-la por 2 euros ou cobraremos mais 5 euros para trazê-la para o quarto. Honestamente, é uma grande decepção para um hotel de propriedade do Hilton.
Barry.a
Le 03/05/2022 à 08:03
5 / 5
Lindo hotel boutique. Funcionários simpáticos e prestativos. Os quartos são bastante pequenos, mas têm um design bonito. Uma estação rodoviária para ir ao centro da cidade não fica longe do hotel.
The.i
Le 27/04/2022 à 21:51
5 / 5
Por onde eu começo. Lados baixos, sem banheiros, em uma área bem afastada do centro da cidade. Agora que os pontos negativos foram concluídos, deixe-me falar sobre os pontos positivos e por que dei 5/5. WiFi - sólido, não caiu. Os quartos estavam limpos. Banheiros em ótimo estado. O restaurante estava bem abastecido e com preços razoáveis. A academia tinha todos os equipamentos necessários para qualquer treino. O centro de negócios era um pouco espaçoso e poderia ser melhor organizado para que mais pessoas trabalhassem. Agora a joia da coroa... A equipe... INCRÍVEL! Tendo vindo com crianças, era difícil corá-las todos os dias. A equipe foi super prestativa, a recepção foi excelente atendendo a quase todas as necessidades, desde recomendações para passeios turísticos até solicitações quando tínhamos problemas relacionados a crianças. O próximo é o pessoal do restaurante que estava sempre atento. Ansioso para ajudar, mas não na sua cara. E finalmente a limpeza da casa. Excelente trabalho TODOS os dias. Se ao menos todos os Hilton's fossem administrados dessa maneira. Como membro diamante, é por isso que volto para o Hilton.
Shanom.l
Le 20/04/2022 à 22:42
5 / 5
Um novo hotel no centro cultural de Lisboa, Portugal. Os funcionários são simpáticos e acolhedores e estão dispostos a ajudar. Os quartos estão lindamente decorados e equipados com todas as comodidades de luxo.
Dagmar..
Le 13/04/2022 à 14:29
5 / 5
A casa esmeralda lisboa, coleção de curiosidades da Hilton. Estadia agradável, boa localização, café da manhã ok. Quarto limpo e funcionários simpáticos.
Giedre.i
Le 13/04/2022 à 06:20
5 / 5
Ótimo lugar no coração de Lisboa! O hotel é novo, inaugurado em janeiro de 2022, a localização é fabulosa - eu pessoalmente adoro Alcântara, um bairro com alma local, se tiver sorte de conseguir um quarto virado para o rio, terá vistas deslumbrantes incl. nascer do sol! Os quartos são aconchegantes, decorados e espaçosos o suficiente (não espere 50 m², este é o centro histórico de Lisboa), a cama tem o tamanho adequado e é super confortável. O serviço foi incrível e profissional! Até o menu do restaurante no local merece elogios, e este é Portugal com a sua cultura alimentar insana, onde os hotéis raramente ocupam posições de destaque - o bacalhau foi óptimo! Grande nova jóia em Lisboa, agora conheço o meu novo lugar favorito quando estou aqui! Obrigado pessoal!!
BB.B
Le 08/04/2022 à 23:01
5 / 5
Quartos luxuosos pequenos, mas impecavelmente detalhados. O serviço é estupendo. A comida do café da manhã é maravilhosa. Nova instalação. A maioria dos quartos tem tamanho modesto, mas você pode fazê-los funcionar.
Colin.
Le 21/03/2022 à 19:12
5 / 5
Nós tivemos uma experiência maravilhosa. Os funcionários foram todos muito simpáticos. O café da manhã estava incluído no nosso status Gold e era muito bom. Altamente recomendado.
Mark.o
Le 18/03/2022 à 21:17
5 / 5
Os hotéis eram muito novos e as dores de crescimento eram evidentes, mas era possível ver a qualidade da equipe de serviço. A recepção foi compreensiva e prestativa com qualquer problema que surgisse (especialmente Lisandra). A beleza clássica das instalações se manifestava em seus encantadores quartos espaçosos. Ficamos na suíte Emerald e recomendo. Localização fantástica. Esta esmeralda é um ótimo achado.
Dominik.e
Le 14/03/2022 à 19:15
3 / 5
Pró: O pessoal do Check In e do Restaurante foi acolhedor e o serviço recebido foi o esperado. Con: Na nossa última noite, houve uma festa no quarto ao nosso lado. Foram necessárias duas ligações para administrar a situação. O quarto standard é pequeno e você ouvirá barulho dos banheiros dos quartos adjacentes. Não é uma noite relaxante. No check-out não há dúvidas sobre a nossa estadia. O reconhecimento Hilton Diamond é inferior. Nenhum upgrade de quarto oferecido, além da disponibilidade. O restaurante/onde o café da manhã foi servido parece estar sentado no saguão de um aeroporto. Pessoas passando de e para seus quartos com bagagem. Não espere uma atmosfera calma.
Ann.
Le 14/03/2022 à 02:35
5 / 5
Adorei os quartos, atendimento, acolhimento na recepção e caminhada pelos corredores. Adorei as camas e travesseiros confortáveis. Equivalente a hotéis 5* em que fiquei.
Vanesaa.o
Le 07/03/2022 à 13:46
3 / 5
Fiquei aqui por 2 noites, a localização em si é excelente e a uma curta caminhada da maioria das atrações. O café da manhã era bom, não havia tantas opções, mas comestível. A única coisa ruim é durante o check in, leva mais de 15 minutos mesmo não havendo fila longa só para os funcionários digitarem todos os detalhes. Equipes de front office muito pouco profissionais, especialmente Roberta e Rul. Esta senhora nem sabe como me pedir desculpas quando preciso ficar a 1,5 metro de distância dela durante o check-in porque há outro hóspede pedindo orientação. Não sei por que eles usam apenas 1 mesa quando há 2. Por favor, ensine sua equipe Rul a usar a máscara corretamente, especialmente quando estiver conversando com os hóspedes.
Alex.a
Le 03/03/2022 à 23:10
5 / 5
Experiência absolutamente fantástica. Fiquei no The Emerald House por quase um mês a trabalho e fiquei muito triste em sair. O hotel é novo e só foi inaugurado em janeiro, então tudo está limpo, as toalhas são macias, as camas são confortáveis, mas firmes. Os funcionários foram todos muito simpáticos e prestativos. A localização é perfeita, em um bairro tranquilo, talvez a 15 minutos a pé das principais atrações ou mais rápido de scooter. Também são cerca de 20 minutos de táxi até o aeroporto. O café da manhã é sólido, com algumas boas opções continentais e ovos que podem ser pedidos preparados na hora - há também vários ótimos restaurantes nas proximidades. Eu recomendo pegar um quarto com varanda para ter uma vista fantástica. No entanto, acho que o hotel é melhor para estadias mais curtas (uma semana ou menos)… É muito difícil ser recolhido ou deixado, pois fica em uma rota de ônibus, então malas menores são melhores. Não há realmente um bom lugar para trabalhar, a mesa é pequena e o salão do térreo tem mesas de formatos estranhos - há um espaço de trabalho ao lado com o qual o hotel deve fazer parceria. Além disso, poderia haver algum tipo de oferta de lavanderia com desconto para estadias mais longas (que alguns outros Hiltons oferecem), já que era mais barato comprar roupas novas do que lavar qualquer coisa. Dizendo que com certeza ficarei novamente quando voltar a Lisboa, o hotel é muito melhor e mais próximo do centro que o Doubletree também.
Diamond.l
Le 27/02/2022 à 00:42
5 / 5
Este hotel é o meu Hilton favorito do mundo. Fiquei 4 dias e 3 noites. A equipe é extremamente amigável. Eles me deixaram praticar meu português com eles. Eu estava viajando sozinho e eles foram muito atenciosos. Eles recomendaram muitos restaurantes e coisas para fazer. A comida está deliciosa. Sério, o biscoito de limão é incrível. O quarto era lindo. Fiquei na suíte Esmeralda. Tudo está a uma curta distância. Já estive em Hiltons em todo o mundo e todos são legais; no entanto, este será para sempre o meu favorito, e esta foi a minha primeira vez em Portugal.
Ricardo.u
Le 26/02/2022 à 12:37
5 / 5
Milhas melhores em comparação com o Doubletree em Lisboa, então obrigado Hilton. Pode não ser do gosto de todos, berrante e um pouco colorido nas bordas. Mas é novo e fresco e a cama era muuuito confortável. O atendimento foi tranquilo desde o check-in até o checkout. Pequeno café da manhã agradável também e a localização era fantástica, estando perto o suficiente das principais atrações, mas longe o suficiente da ação maníaca. A fábrica LX e o mercado de intervalo ficam a cerca de 20 minutos a pé. Voltará a esta propriedade no futuro.
Francesca.a
Le 21/02/2022 à 10:23
5 / 5
Quarto incrível, café da manhã maravilhoso, funcionários muito prestativos e acolhedores. Nossa estadia na Emerald House foi ótima em todos os aspectos.
Flora.a
Le 17/02/2022 à 18:36
5 / 5
Ficamos no The Emerald House por algumas noites e fomos agradavelmente surpreendidos tanto pelo novo hotel quanto pela localização incrível (bem em frente ao Museu Nacional de Arte Antiga). O pôr do sol naquele bairro é espetacular! Além disso, a equipe sempre foi prestativa e muito educada.
Patrick.
Le 13/02/2022 à 17:06
5 / 5
De volta a Lisboa e finalmente numa propriedade Hilton muito mais perto do centro da cidade … ao novíssimo The Emerald House Lisboa Tivemos uma recepção calorosa e realmente gostamos da nossa estadia aqui. A equipe oferece um serviço excelente e nos fez sentir em casa desde o primeiro segundo. O design interior é excelente e o nosso quarto também. Tudo novo e com o seu charme individual, The Emerald House Lisboa enquadra-se perfeitamente na Curio Collection. Definitivamente voltaremos na próxima vez que visitarmos uma das nossas cidades favoritas na Europa. Muito obrigado e até breve
Mia.
Le 21/01/2022 à 19:37
5 / 5
Uau! Que hotel excelente. Serviço perfeito, design criativo, bem no coração de Lisboa. Nunca ficámos numa coleção de curiosidades, mas estamos muito satisfeitos com a nossa viagem a Lisboa. Ao chegar, recebemos um upgrade de quarto com uma bela vista da ponte e do canal. Saímos pela cidade e voltamos para nos deliciarmos com uma variedade de frutas expostas para nossa apreciação. Eles tomam café da manhã, um pequeno salão e uma academia. Ah, eu mencionei que tudo é novo! Eles abriram o hotel há 3 dias. Se você procura um hotel único com serviço de primeira linha, este é para você.
Al.o
Le 09/05/2024 à 13:52
Fiquei aqui em 19/04/24 e 20/04/24. Ótimo hotel em uma excelente localização. Caminhada fácil até o centro da cidade. A equipe da recepção/recepção do hotel foi incrível. Inẽs foi um prazer absoluto. Um grande abraço para ela!!!! Muito amigável e muito profissional. Diana (a senhora que me examinou) também foi incrível. O check-in é às 15h. Portanto, se você voar cedo, poderá ter que esperar. O lobby do hotel, bar e área de refeições foram fantásticos. O lobby é super limpo e muito bonito. O quarto que fiquei era ótimo. Um pouco menor do que eu pensava, mas muito bonito e confortável. Cama de casal muito espaçosa (muito confortável com roupa de cama macia e confortável). O quarto também era muito limpo, com muita luz solar. A equipe de limpeza estava atenta e fez um trabalho fantástico. A equipe do restaurante e bar foi incrível. A comida (eu comi o hambúrguer do chef…duas vezes) foi excelente. Correu bem com um bom Vinho Verde. No geral, este é um hotel de primeira qualidade com uma equipe fantástica. Eu tive uma ótima experiência. Eu ficaria 100% aqui novamente e definitivamente recomendo. Saúde!!!
Melanie..
Le 07/05/2024 à 18:22
Adorável hotel boutique com bela decoração. Nosso quarto era pequeno, mas bonito e funcional. Eles disseram que nos atualizaram devido ao nosso status de diamante vitalício, mas honestamente não parecia. Não sei como seria um upgrade em uma sala tão pequena. Todos os funcionários foram muito gentis. Nós apreciamos o café da manhã todas as manhãs e bebidas no bar à noite. Planeje gastar cerca de US$ 6 em um Uber na popular área de Lisboa.
Melanie.a
Le 30/04/2024 à 19:52
Lindo hotel. Equipe incrível.
Steven.r
Le 25/04/2024 à 16:48
Quarto bem decorado. Buffet de café da manhã completo com muitas opções. O happy hour da tarde incluía lanches que davam para eu e minha esposa pularmos o jantar e bastava comprar uma bebida. A recepção providenciou para que o carro estivesse esperando por nós quando desembarcássemos do cruzeiro com um motorista segurando uma placa com nossos nomes. O quarto era limpo, confortável e tinha um frigobar e uma cafeteira. Sou membro do Hilton Diamond, o que pode ser responsável por algumas das inclusões e comodidades, mas eu recomendaria o hotel a qualquer pessoa que estivesse vindo. Você precisa caminhar um pouco para chegar ao centro antigo da cidade, mas nós gostamos das caminhadas e também usamos alguns passeios de Bolt.
robert.a
Le 23/04/2024 à 21:13
Ótimo hotel em uma localização perfeita
Thomas.m
Le 19/04/2024 à 12:35
Bom hotel menor em um bairro real. Localizado entre o centro de Lisboa e os principais pontos turísticos de Belém. Conveniente para tudo, uma vez que você aprenda a usar o serviço barato de automóveis Bolt. Meu quarto tinha uma pequena vista para o rio. Se tiver sorte, poderá ter estes velhos portugueses que vivem no museu do outro lado da rua a olhar para si através da tela gigante ao nível da sua janela.
Gilles.a
Le 15/04/2024 à 18:55
Reservamos uma viagem com meses de antecedência. Um mês antes da viagem, tivemos que cancelar por motivos médicos. Com tanto aviso, eles não deveriam ter problemas em remarcar o quarto - mas não cancelariam/reembolsariam a reserva. Eu sou até um membro Diamond. eles tentaram culpar Hilton, Hilton disse que depende totalmente do hotel. Então acho que isso faz do hotel um mentiroso e um ladrão. Ridículo.
Sarvo.a
Le 11/04/2024 à 14:42
Hotel encantador, funcionários simpáticos e uma excelente localização se você estiver fora de casa.
Luis.o
Le 10/04/2024 à 10:48
Os quartos são um pouco menores, sem mesa para trabalhar. O prédio estava em reforma, então não dava para ver. A localização é ótima, mas não muito perto de nenhuma das atrações. Mesmo assim tivemos uma boa estadia.
Jennifer.
Le 27/03/2024 à 09:35
Adoramos ficar neste Hilton! É lindamente decorado e limpo. A localização é ideal a poucos passos de pontos turísticos, restaurantes e farmácias! A equipe me ajudou a localizar uma farmácia que vendia um inalador quando minha asma piorou com a tempestade de poeira no deserto do Saara. Eles sempre foram prestativos e foram além durante esta estadia. Ansioso para ficar lá novamente! Obrigado!!!
Sergio.o
Le 21/03/2024 à 13:48
Deixei um item no hotel depois de sair. Liguei para eles dois dias seguidos e ninguém atende o telefone do hotel. Não é o serviço que você espera como membro diamante......
Pauline.a
Le 20/03/2024 à 00:02
Decoração agradável do lobby. Não é um ótimo local, porém, um pouco isolado. Bem servido de ônibus. Se vier direto do aeroporto de Lisboa, certifique-se de pegar um ônibus que o deixa no hotel. O ônibus que aparece no Google a 6 minutos a pé, na verdade é uma série de 3 escadas enormes, que levam perto da rua do hotel. Tudo bem, a menos que você carregue uma mala pesada, que foi o meu caso. Os quartos são muito limpos, mas muito úmidos, e o aquecedor é desligado durante a noite, a menos que você peça explicitamente para mantê-lo ligado. A forma como as recepcionistas atendem às solicitações dos clientes pode ser muito diferente dependendo de quem está no turno: tive que pedir mudança de quarto porque o meu estava muito úmido e sou alérgica. Sra. Racquele tratou do assunto com alto profissionalismo, rapidez e eficiência, e atendeu a solicitação como se fosse sua. Esse é exatamente o tipo de profissionalismo que você procura quando viaja sozinho a negócios. Respeito à Sra. Racquele. Seus colegas também eram bons, exceto a Sra. Martha: que, para ser gentil, era totalmente rude e condescendente. Faça uma corrida para isso.
Davinia.r
Le 18/03/2024 à 22:18
Pior experiência de sempre. Quarto barulhento e estadia horrível até agora. Eu disse que tenho um sono leve e gentilmente pedi um quarto silencioso. A resposta foi não; que eles estão lotados em 65 quartos. Verifiquei a reserva e liguei para o Emerald e eles tinham quartos disponíveis, então ignore claramente meu pedido. Em suma, você podia literalmente ouvir o barulho do trânsito a noite toda vindo do quarto. Eu não recomendo este lugar para ficar, a menos que você goste de um barulho constante acontecendo próximo ao seu ouvido enquanto dorme.
Julien.r
Le 14/03/2024 à 18:17
Eu tinha feito uma reserva no Emerald Hotel devido à sua proximidade conveniente ao centro de conferências. No entanto, ao chegar à noite, fui informado de que não havia quartos disponíveis para mim. Em vez disso, fui transferido para outro hotel muito mais distante, apesar de ser potencialmente mais barato reservar lá diretamente. Além disso, o Emerald Hotel reteve meu cartão de crédito pelo dobro do valor total da minha estadia, tornando-o inutilizável para outras transações. Depois de um longo telefonema de 20 minutos, parte da espera foi finalmente suspensa. No entanto, mesmo passados oito dias desde a liquidação do pagamento integral, o Emerald Hotel continua a reter 179 € no meu cartão de crédito. Eu hesitaria em recomendar o Emerald Hotel a outras pessoas, a menos que elas gostem da incerteza de serem transferidas para um hotel diferente sem consentimento prévio e da inconveniência de lidar com retenções inesperadas de cartão de crédito.
Bruno.a
Le 03/03/2024 à 09:26
Os nossos 3 dias em Lisboa foram facilitados por este hotel tranquilo e confortável. Nós realmente apreciamos a gentileza da equipe com uma menção especial para Rachele! Lembre-se, porém, que se um hóspede perguntar como ir a Belém na segunda-feira, informe que estará fechado!!
Landon.a
Le 02/03/2024 à 11:36
Hotel e funcionários foram ótimos! A localização era um pouco longe das lojas e restaurantes.
G.
Le 01/03/2024 à 16:58
Eu fiquei neste hotel encantador duas vezes e ambas as vezes fiquei muito feliz por ter ficado. Embora no lado menor, meus quartos em ambos os momentos foram bem decorados com uma cama e roupa de cama confortáveis, roupões de banho e chinelos, além de uma cafeteira lavazza e chaleira. Muitas tomadas para conectar. Muito silencioso. O lobby é acolhedor, com uma decoração encantadora e interessante e um carrinho de guloseimas (na primeira vez foram chocolates, na segunda vez foram doces e marshmallows variados). A equipe é simpática e terá prazer em ajudar com qualquer dúvida sobre como se locomover em Lisboa. Verdadeiro senso de hospitalidade! O café da manhã é incrível, com uma grande seleção de itens quentes e frios. Delicioso! Também farão ovos ou omelete ao seu gosto. A máquina de café oferece expresso, cappuccino, chocolate quente etc. O bairro parece muito seguro (assim como Portugal em geral!) e não fica muito longe da estação ferroviária central. Você também pode pegar um ônibus, táxi ou Uber/Bolt. Este é um hotel especial e não hesitaria em recomendá-lo para a sua estadia em Lisboa.
Luca.
Le 27/02/2024 à 12:40
Localização muito agradável, tranquila e com fácil acesso às principais atrações através de transporte público, táxi/uber ou a pé. A equipe é muito simpática e acolhedora com os hóspedes e o hotel tem uma decoração agradável. O quarto era bem decorado e muito confortável. Compreendo que eles não usam garrafas plásticas para a água!
Alaiad.
Le 07/02/2024 à 01:42
Este hotel é encantador à primeira vista, a localização quase ribeirinha é boa se quiser explorar este lado de Lisboa, o Museu Arte Antiga literalmente ao lado para os amantes da arte. No entanto, não pude dar uma avaliação geral positiva devido a muitos problemas irritantes. Em primeiro lugar a recepção, não muito acolhedora, como membro diamante, nem recebi uma saudação. Eu senti vontade de ser qualquer hotel de negócios de grande escala. Bastante frio. Depois veio o problema mais sério, a suíte de canto. Reservei uma suíte de canto, que é o segundo quarto mais caro deste hotel. Quando entrei na minha suíte, percebi que essa suíte ficava no nível da rua, então toda viúva dessa suíte estava de frente para a rua lá fora e pessoas e carros passavam pela sua janela noite e dia, durante minha estadia teve até um cara que fez xixi perto da minha janela...então, se você se preocupa com sua privacidade e não quer ficar em um quarto com as cortinas fechadas o tempo todo, você não deve considerar esta suíte. Por fim, mas não menos importante, o café da manhã, os dois senhores que trabalhavam no café da manhã me fizeram sentir pena deles porque pareciam tão infelizes. Na verdade, eles pareciam mais supervisores no café da manhã do que garçons, então você pode imaginar a atmosfera. Eu tinha grandes esperanças, mas a realidade não correspondeu às minhas expectativas. Este hotel tem uma roupa de hotel boutique, mas uma alma impessoal de hotel de negócios. Pena.
Joshua.h
Le 06/02/2024 à 23:58
Adoro o bar do restaurante, experimente a especialidade.
Philipp.r
Le 05/02/2024 à 10:29
Os quartos são bons, mas pequenos o suficiente, no geral o hotel é bom e está em um bom bairro em Lisboa, então tudo bem. Geralmente, o serviço também é bom, porém a odisséia que ainda estou passando para obter uma fatura adequada após a minha estadia é inaceitável: o concierge prometeu que eu teria minha fatura pronta para mim no momento em que eu fosse buscar minha bagagem no tarde. Infelizmente, era apenas uma fatura do imposto local. Pedindo ao colega uma nova fatura, ele me disse que o departamento de vendas teria que fazê-lo e anotou devidamente meu endereço de e-mail. 4 dias depois, ainda sem fatura. Até agora, já passei mais de 60 minutos tentando, sem sucesso, falar com alguém ao telefone ou sendo transferido para um departamento que também nunca atende o telefone. Este tipo de irresponsabilidade organizada é inaceitável e, para mim, razão suficiente para atribuir apenas uma classificação global de 1 estrela a um hotel suficientemente agradável: se é um viajante de negócios que necessita de uma facturação adequada para reclamar as suas despesas e não quer perder horas de seu horário de trabalho para consertar as coisas, fique longe.
Roysen.h
Le 31/01/2024 à 21:06
Hotel muito especial com decoração única. O quarto do hotel é um pouco pequeno, mas tudo é agradável e confortável. Happy hour com lanches grátis é uma vantagem. Bom café da manhã e funcionários simpáticos da recepção. Voltaríamos novamente para a próxima viagem a Lisboa.
Neale.i
Le 25/01/2024 à 07:08
Hotel limpo e agradável. O quarto era ótimo, o chuveiro estava quente, só tinha algumas bebidas e café da manhã continental, mas tudo estava bom. Pessoal muito feliz e prestativo
Marco.o
Le 24/01/2024 à 21:00
Nossa estadia aqui foi ótima. Recebemos uma reclamação quando chegamos sobre o quarto, mas a administração resolveu o problema imediatamente e ao mais alto nível. Eles também enviaram uma bandeja de doces como um gesto gentil. O café da manhã é bom, mas não espere variedade no dia a dia, pois é voltado principalmente para abastecer o dia e não para um café da manhã gourmet. O buffet conta com ovos frescos, quiches, queijos e frios; ótimo café - tudo é fresco e delicioso. Todo o lugar é limpo, bem projetado e agradável para ficar. Altamente recomendado!
Amy.a
Le 06/01/2024 à 23:31
Que hotel lindo! Adoro a sua decoração: toque moderno mas tradicional português. A equipe foi muito simpática e acolhedora. O carrinho fofo tinha um monte de chocolates e doces, e nosso quarto tinha um prato de frutas e doces de cortesia. Temos dois quartos. Suíte familiar foi incrível! Tivemos uma bela vista da água e dos edifícios de algumas varandas diferentes. O banheiro era tão moderno e funcional. A roupa de cama era tão luxuosa e confortável. A sala de estar tinha uma estação de café e um sofá agradável. Todos os detalhes eram tão encantadores. Outro quarto (quarto normal), tivemos um problema de encanamento, então o chuveiro vazou. A pressão da água do chuveiro era tão forte (o que é ótimo) que o ralo linear do chuveiro não conseguia lidar com o fluxo de água. Usei todas as toalhas para limpar poças de água à 1 da manhã, e a equipe da frente veio com toalhas novas e ajudou imediatamente. Adorei a propagação do café da manhã! Não só parecia lindo, tudo tinha um gosto ótimo. Do café aos doces, passando pelas frutas frescas e comida quente, ficamos impressionados! A localização não é o que eu esperava. Você pode caminhar até restaurantes do bairro, museu (do outro lado da rua) e minimercados. Caminhamos por onde moravam os moradores locais. Alugamos o carro e não foi fácil estacionar e alimentar os parquímetros. No entanto, adoramos este hotel! O hotel e pequeno-almoço preferido do meu marido em toda a viagem a Portugal. Se não tem carro, este é um óptimo hotel para ficar em Lisboa.
Te'Devan.r
Le 31/12/2023 à 12:42
O buffet aqui é bom e a academia também é boa e o quarto é chique. Eles também fazem um suco de suco fresco e forte.
nicolas.l
Le 21/12/2023 à 13:04
O quarto era ótimo, espaçoso, limpo e a cama era muito boa, difícil sair. O café da manhã é excelente em opções por 15€ comparado a alguns outros lugares vale a pena, só reclame que as salsichas eram vold iguais ao bacon Estacionamento, tivemos sorte e encontramos do outro lado do hotel
Pasha.a
Le 15/12/2023 à 19:18
Recentemente fiquei num hotel encantador em Lisboa e foi uma jóia absoluta. O charme e o estilo do lugar me impressionaram imediatamente – cada canto foi cuidadosamente projetado e irradiava conforto. O que realmente diferenciou este hotel foi sua equipe; eles foram incrivelmente acolhedores, fazendo de tudo para garantir uma estadia agradável. Seu calor e gentileza adicionaram um toque especial à minha experiência. Além disso, a localização do hotel era ideal, facilitando a exploração da vibrante cidade. O interior era simplesmente lindo, criando uma mistura perfeita de elegância e aconchego. Recomendo este hotel para quem visita Lisboa!
Richard.i
Le 12/12/2023 à 21:40
Tivemos uma estadia satisfatória, mas breve, durante a semana aqui em meados de dezembro. Recebi um upgrade para um belo quarto com decoração de época que exalava sofisticação e elegância. A paleta de creme tonal e o uso abundante de molduras agradaram muito ao meu paladar. O terraço externo anexo era privado e quase tão grande quanto o próprio quarto. Uma ótima maneira de passar uma véspera quente de verão. O quarto era imaculado e perfeitamente conservado. No entanto, achei os dois botões que operavam o chuveiro de chuva e a varinha um pouco complicados de desligar. Não pude tomar café da manhã devido a um voo cedo, mas o jantar foi um pouco decepcionante. Tudo menos o prato principal estava muito bom. Achei o bife do lombo um pouco duro e definitivamente não preparado malpassado como havia solicitado. Dito isso, a equipe retirou proativamente o curso praticamente intocado da guia, o que foi um gesto simpático. A equipe foi uniformemente calorosa, agradável e solícita. Eu não hesitaria em voltar, mas talvez fosse um pouco mais criterioso em minhas escolhas caso decidisse jantar em casa.
Mackenzie.e
Le 07/12/2023 à 10:08
Ótimo serviço e atualizações. Altamente recomendado.
Andre.h
Le 03/12/2023 à 20:40
A equipe do hotel é ótima! O serviço de quarto foi super eficiente. Minha experiência é ótima!
Brett.a
Le 29/11/2023 à 04:21
Localizado num bairro tranquilo, em frente ao Museu de Arte Antiga, fica entre 2 bairros que muitos turistas desejam visitar. Está um pouco longe da agitação de Alfama, mas fica a uma curta viagem de autocarro ou a uma longa caminhada. Acomodando funcionários, quartos de alta qualidade.
Silvia.o
Le 20/11/2023 à 19:38
Muito bem localizado. Café da manhã incrível Quartos com vista para a cidade e decoração aconchegante. Para retornar!
Donny.u
Le 14/11/2023 à 18:40
A minha primeira vez em Lisboa, Portugal e foi a primeira vez que falei aqui. Quarto de hotel muito pequeno e acolhedor. Nada sofisticado, mas também não é ruim. Ótimo atendimento ao cliente de todos os funcionários. Café da manhã gratuito e happy hour gratuito, mas não bebidas Localização - muito perto de Bolt ou Uber, a 10 minutos de viagem do mercado TimeOut! Localizado em um bairro residencial mais encosta. Não muito longe de transportes públicos e de um pequeno parque agradável. Dica: Chegue ao Aeroporto Internacional com 3 horas de antecedência ao sair de casa. Peça à recepção que encomende previamente um táxi, pois você pode obter resultados mistos ao pedir um táxi aqui para o aeroporto.
Israa..
Le 03/11/2023 à 23:31
Lindo hotel boutique com bela decoração, quartos grandes e funcionários simpáticos. A situação do banheiro é estranha, pois não há privacidade para se vestir. Além disso, estando do lado certo das práticas de higiene, não existe bidé, o que é sempre decepcionante nos hotéis europeus. O serviço de limpeza foi ótimo, o passeio na recepção e as recomendações de restaurantes foram excelentes. O café da manhã não era dos melhores e a equipe era um pouco estranha. Quando pedi água, parecia que estava pedindo algo ilegal. Além disso, a água do quarto não era suficiente para nos mantermos hidratados. Como membro HH Gold, eu tinha expectativas mais altas.
Tanya.e
Le 03/11/2023 à 19:08
Quarto barulhento devido ao tráfego externo, a equipe não foi atenciosa em resolver a situação
Mark.o
Le 26/10/2023 à 08:10
Esta foi uma ótima estadia! Eu nunca tinha ficado em um Curio antes e foi uma surpresa maravilhosa. O quarto e o banheiro eram bem decorados, a cama era muito confortável, as pequenas coisas importam (escova de dentes, enxaguatório bucal, etc.) Deixando tudo isso de lado, queremos elogiar Marta e Fabio na recepção (para ser justo, os funcionários do bar e do restaurante também foram ótimos!). Enquanto estávamos sentados no bar, um morador de rua entrou e pediu moedas às pessoas no bar. Marta apareceu e, com uma voz muito gentil, pediu ao homem que fosse embora. Enquanto ela o acompanhava em direção à porta, ele começou a chorar e dizia “com fome, com fome”. Quando ele saiu, saí e dei-lhe alguns euros. Fábio então saiu e perguntou onde ele tinha ido, pois Marta tinha ido buscar comida para ele. Marta saiu com uma caixa de comida e Fábio desceu a calçada para entregá-la ao morador de rua que estava sentado na porta. A propriedade e a gestão do hotel devem estar muito orgulhosas da humanidade dos seus funcionários. É por isso que voltarei.
J.H.
Le 12/10/2023 à 14:53
Não tenho certeza de como este hotel tem status de curiosidade e não tenho certeza de como ele tem 4,5 estrelas. Eu não recomendaria este hotel a ninguém. Eles não têm ninguém para ajudá-lo a fazer o check-in ou levar sua bagagem. Ficamos nas suítes em ambas as noites, os melhores quartos que eles têm e eles eram terríveis, os quartos estavam sujos, o barulho da rua era tão alto. Este não é um bom hotel que eu não recomendaria.
Jason.a
Le 11/10/2023 à 03:56
Bom hotel, mas não comercializado corretamente. As tarifas dos quartos não se alinham com a qualidade do hotel dentro das ofertas da linha de produtos Hilton. Tire os doces e o café da manhã fica perto de um Hampton Inn. Os funcionários de Alimentos e Bebidas não são bem treinados, embora tentem, mas carecem de liderança e direção. (Café, água, nem foi servido ou pediu para ser servido no café da manhã). O 5 O'clock Bar nunca era às 17h. Nenhuma sensação real de jantar e a comida no jantar estava ok. Novamente o serviço foi terrível e o restaurante não estava ocupado. O custo do jantar versus a qualidade não correspondia, fomos a um restaurante com avaliação Michelin na noite seguinte por menos dinheiro. Nunca nos sentimos realmente bem-vindos neste hotel e, após a primeira noite, fizemos um esforço inconsciente (percebemos isso mais tarde) para gastar nosso dinheiro e tempo fora da propriedade do hotel. ATENÇÃO - Eu já fiquei em muitos hotéis Hilton e temáticos 'By Hilton' em todo o mundo, não estou dizendo que este é um hotel ruim, apenas é comercializado de forma errada e não deveria cobrar as tarifas que eles cobram. Vale a pena. Aliás, esta é minha primeira análise, mas me senti obrigado a compartilhar.
Maya.a
Le 09/10/2023 à 22:22
Hotel boutique agradável e único, com boa localização.
Bridogger6.
Le 24/09/2023 à 14:30
Que hotel fofo e incrível! Trocamos do Doubletree assim como os caras do Hilton e estávamos reservando acomodações de última hora. Que hotel encantador e só gostaria de ter conseguido um quarto aqui desde o início. Lobby e bar charmosos, ótimo café da manhã e quartos encantadores. Altamente recomendado.
Richard.u
Le 18/09/2023 à 12:43
Equipe excepcional, especialmente Rachelle na recepção. Visite Lisboa para tudo, ela fala fluentemente inglês, espanhol, português e é falante nativa de italiano. Todos os funcionários, bar e restaurante são pelo menos bilíngues. A Emerald House nos lembra de nossas férias na Itália e dos hotéis boutique em que nos hospedamos.
Patricia.a
Le 16/09/2023 à 10:36
Serviço excelente. Quando chegamos, não havia papel higiênico no quarto. Prontamente trazido para nós. Ótima localização. Tive um pouco de dificuldade para fazer o AC funcionar, mas os técnicos nos ajudaram a resolver isso. Adorei o buffet de café da manhã. Tem opções sem glúten. Equipe de concierge excelente. Ficarei aqui novamente no futuro.
Scott.u
Le 08/09/2023 à 09:25
Este é um novo hotel realmente encantador em um bairro fora do comum. Quartos pequenos mas limpos, um chuveiro incrível e todas as comodidades esperadas. Ótimo serviço também! Observe que estes quartos não oferecem muita privacidade no chuveiro para amigos/outros casais. O chuveiro em si é privado, mas não haveria onde se vestir. Além disso, observe que esta é uma boa caminhada de mais de 25 minutos até os bairros mais populares/turísticos. Adorei isso na localização, e há muitos ótimos restaurantes locais nas proximidades.
Tyrone.
Le 31/08/2023 à 20:03
Minha esposa e eu adoramos nossa estadia de 10 dias na casa Esmeralda. A equipe e o concierge foram incríveis, definitivamente ficaremos aqui novamente!!
Alex.
Le 19/08/2023 à 11:08
Atendimento muito ruim, eles cobravam uma noite extra que já foi paga com expedia! Fique longe e tire dúvidas por e-mail sobre o faturamento! Gerente Diaz não é honesto!
Don.
Le 28/07/2023 à 23:24
Infelizmente, minha estadia aqui foi arruinada porque eles estragaram meu crédito Amex e isso me custou US$ 100. Eles admitiram que estragaram tudo, mas ninguém parecia querer intervir e corrigir a situação simples. Minha estadia lá foi reservada em 2 cartões Amex de platina diferentes, ambos deveriam ter recebido crédito de US$ 100. Eu até tive que fazer check-out e check-in novamente após 2 dias. Eles parecem incapazes de pesquisar isso e descobrir que erraram. Eles me enviaram um link para uma apólice da Amex que não se aplica à minha estadia. Veja a resposta deles abaixo. Dias depois de voltarmos para casa, o gerente me enviou um e-mail explicando o que ele achou que deu errado. Ele não tinha todos os fatos quando lhe expliquei por que estava errado. Ele (Guilherme Costa) nunca mais me respondeu. Esta foi apenas mais uma experiência ruim no Hilton e decidi que não usarei mais o Hilton. Todo o resto estava bem. Os barmen foram ótimos. Todo mundo foi muito útil. Os quartos estavam limpos. Eles tinham um sistema de iluminação bizarro que exigia que você acendesse a luz do banheiro perto da cama, o que era muito estranho. Demorou alguns dias para descobrir. Mas no geral é um ótimo hotel. Um pouco fora dos roteiros mais conhecidos.
Hannah.r
Le 22/07/2023 à 02:44
Um encantador hotel novo com excelente equipe. Os quartos eram arrumados, limpos e tinham ótimas áreas de armazenamento. O quarto é pequeno, mas bem organizado. O bar e restaurante são bons e os funcionários foram muito simpáticos. A localização é a única pequena falta aqui, pois fica a uma curta caminhada de qualquer coisa animada... mas há alguns bons restaurantes e cafés por perto.
Mike.a
Le 21/07/2023 à 00:25
Quarto ótimo, o ar condicionado funcionou muito bem durante a minha estadia, pois estava muito quente, não me deixou fazer o check-in mais cedo. A comida e o serviço do restaurante do hotel eram bons
Ricky.a
Le 14/07/2023 à 07:42
Tive uma experiência incrível ficando lá, o quarto era limpo e a cama muito confortável, o café da manhã era bem minimalista porque não estou acostumada com tão poucas opções mas foi ótimo para um fim de semana em Lisboa. Há muitos ótimos restaurantes e confeitarias por toda a cidade, se você ainda estiver com fome. O serviço foi fantástico com uma equipe super simpática. Ficar no Emerald House pode ser a cereja no topo do bolo se procura um hotel em Lisboa!
HF.i
Le 14/07/2023 à 00:42
O quarto tinha vista para o Museu de Artes Antigas e alguma vista para o oceano, muito agradável.
Harv.l
Le 11/07/2023 à 09:14
Hotel pitoresco. Primeira vez hospedado nesta marca. Atendimento e equipe excepcionais. Muito quieto. Fotos interessantes ao longo dos corredores. Área transitável.
Gilad.a
Le 10/07/2023 à 08:06
O hotel está localizado excelente e tem uma vista perfeita sobre a cidade e o porto. O quarto standard é pequeno e não muito conveniente. O estacionamento mais próximo fica a 10 minutos a pé. O café da manhã é ótimo. Café - não. O serviço é ótimo. Muito caro para o valor.
Jeff.
Le 09/07/2023 à 17:00
Os hotéis Curio são muito agradáveis e nossos favoritos para ficar. Infelizmente este está um pouco fora do comum em Lisboa e desejávamos procurar algo um pouco mais central. No entanto, a experiência neste hotel é muito boa, em comparação com outros Curios, fica algures no meio. É considerado um hotel boutique e menor que os hotéis típicos. Os quartos são muito limpos e bonitos, com muitas comodidades. O estacionamento é um problema aqui, então é melhor usar apenas o passeio compartilhado ou a pé.
Cemre.
Le 09/07/2023 à 08:47
É um ótimo pequeno hotel com quartos modernos e uma equipe muito simpática. O café da manhã era bom. O coquetel de boas-vindas foi excelente. No entanto, o quarto era extremamente pequeno e não havia mesa como nas fotos do tipo de quarto no site do Hilton. Também não é muito central. Não recebi um upgrade de quarto como Hilton Diamond.
Robert.a
Le 07/07/2023 à 20:46
Localização fantástica para este hotel moderno, que está soberbamente decorado. Equipamentos de alta qualidade e móveis de cama também. Um dos melhores Hilton que tive o prazer de visitar!
Liang.F
Le 07/07/2023 à 04:31
Boa localização ao lado do museu.. doces disponíveis no lobby
Perusi.a
Le 05/07/2023 à 22:52
Equipe incrível. Eles são muito gentis e prestativos. Os quartos eram muito limpos. Grande seleção para café da manhã. Com certeza ficarei no Emerald House novamente e recomendo a todos.
CR.o
Le 27/06/2023 à 23:16
O processo de check-in foi tranquilo e acolhedor. O quarto era bom. A casa de banho e o WC têm portas separadas que proporcionam mais privacidade. O jato do chuveiro é forte e agradável. Há uma varanda que permite abrir ligeiramente a janela para a circulação de ar, mas você não pode sair. No geral, é um bom hotel, seguro e agradável. A única desvantagem foi o vaporizador, que estava um pouco sujo, pois encontrei cabelos presos na escova e os espelhos estavam um pouco sujos.
Kristof..
Le 20/06/2023 à 20:00
Tivemos uma experiência média na Emerald House. Pró: Gostamos do nosso quarto, embora fosse muito pequeno. Além disso, o hotel é bastante novo, moderno e limpo. Contra: Tivemos alguns encontros estranhos com a equipe. Um exemplo: chegamos 4 minutos antes do horário oficial de início do café da manhã. O buffet estava totalmente preparado mas fomos informados de que só poderíamos tomar café até a hora oficial de início. Depois de insistir e pedir a outro membro da equipe, fomos autorizados a conseguir comida. Totalmente desnecessário.
Khadija.a
Le 18/06/2023 à 19:39
Hotel Boutique único, muito limpo. Eu estava no quarto acessível do 5º andar, com seu próprio pequeno terraço. Mini bar com água. Pedi roupão e chinelos e recebi. Possui cofre e TV de tela plana Rm 1502. O café da manhã é servido em uma sala de jantar ornamentada por excelência. Combinação de cozinhados e continentais, grande escolha de sumos de pastelaria e bebidas quentes.
Marloes.e
Le 12/06/2023 à 13:30
Hotel excelente e agradável, com quartos encantadores e bem pensados. A Emerald House prestou atenção em cada detalhe. Decoração e ambiente encantadores.
Zeshan.a
Le 11/06/2023 à 15:43
hotel muito limpo e bonito. O café da manhã estava bom
Monique.a
Le 03/06/2023 à 12:49
Lindos quartos, ótimo café da manhã, bom atendimento ao cliente.
Dulcilia.e
Le 31/05/2023 à 08:31
The Emerald House Lisboa, Curio Collection by Hilton Ficamos 2 noites neste lindo hotel e definitivamente voltaríamos no futuro. O serviço de recepção nos fez sentir bem-vindos e foi muito útil, fornecendo-nos informações sobre locais a visitar e dicas sobre a culinária local. O hotel é confortável com tudo que você precisa. O café da manhã estava delicioso; Ovos mexidos com presunto, doces assados, ótimo café e água e eles foram muito gentis em nos preparar uma sacola de café da manhã para viagem. Eu ficaria novamente.
Adrienne.o
Le 22/05/2023 à 18:52
Assim que entramos neste hotel ficamos impressionados. A atmosfera era acolhedora e os funcionários foram muito simpáticos. A equipe da recepção falava inglês. Como chegamos cedo, a recepção guardou nossa bagagem enquanto explorávamos a área. Assim que o nosso quarto ficou pronto, ficámos agradavelmente surpreendidos com o quão bonito era com as suas 2 varandas. A cama era muito confortável e o quarto era silencioso. A bebida especial que tomamos no bar estava deliciosa. O café da manhã estava incluído em nossa tarifa e havia uma variedade de opções de comida quente e fria. Tudo estava delicioso. Altamente recomendo e definitivamente voltaremos.
Deborah.e
Le 20/05/2023 à 14:41
A equipe faz jus à hospitalidade padrão do Hilton. Pessoas amáveis. Lindo hotel e ótima localização. Os quartos são elegantes, mas pequenos. O banheiro tem uma luz de maquiagem, mas um pequeno balcão perto de uma pia grande. Eu preferiria menos pia e mais espaço no balcão. Não havia tomada para o secador de cabelo no banheiro, então sentei-me no chão do corredor para secar o cabelo. Os interruptores de luz são complexos e tome cuidado à noite ou você pode acidentalmente iluminar toda a sala. As cápsulas de café limitadas tornam difícil para duas pessoas, já que você só recebe um expresso, um normal e um descafeinado. O café da manhã lá embaixo é maravilhoso e dura até as 11h. Há muito o que amar neste hotel, por isso é fácil ignorar os pequenos inconvenientes.
Shreya.a
Le 07/05/2023 à 09:02
Este hotel está localizado longe do centro de atividades. A decoração do hotel é bem vitoriana com bonecos e estatuetas. O espaço do quarto é pequeno em comparação com outro hotel em uma faixa de preço semelhante (ficou no Sheraton no caminho de volta). Os interruptores de luz podem ser confusos. Há opções adicionais para “Não perturbe” e “Arrume meu quarto”. Liguei acidentalmente e, como resultado, meu quarto não estava pronto durante o dia. Portanto, tome cuidado para que o interruptor não esteja ligado quando você sair. Eles não começam o café da manhã antes das 7h30, em comparação com outros hotéis que começam às 7h. Por fim, a tomada ao lado da penteadeira do banheiro não funcionou. Quando questionado, fui informado “por razões de segurança foi desativado” e, como resultado, não tive espelho para secar o cabelo no espaço muito compacto do quarto.
Francisco.r
Le 05/05/2023 à 15:10
Adorei tudo neste hotel. A localização, a comida e principalmente o pessoal. Realmente um momento incrível. Voltarei novamente e novamente e novamente.
jeff.l
Le 03/05/2023 à 18:55
O HOTEL ESMERALDA ☆☆☆☆☆☆ Este hotel é tão aconchegante e agradável. Se você quer um hotel ultramoderno e brilhante, talvez queira deixar passar este. Se você deseja um atendimento de excelência, um lugar encantador para se hospedar, um delicioso buffet de café da manhã, hospede-se no THE EMERALD HOTEL. A academia também é incrível!!!
Business.r
Le 26/04/2023 à 15:43
Adorável pequeno hotel com um belo parque do outro lado da rua. O pequeno-almoço é maravilhoso com doces portugueses. Altamente recomendado
RRK.
Le 25/04/2023 à 20:18
Absolutamente o melhor hotel boutique em que já fiquei até agora. As áreas comuns são elegantes e você está perto de muitos lugares ou a uma curta caminhada. Definitivamente ficarei aqui novamente. Se vem a Lisboa, este é o lugar para estar.
Khaled.h
Le 25/04/2023 à 06:07
Bom hotel e boa equipe A localização é boa, fora do centro, mas pode caminhar 20 minutos para chegar à área do Bairro Alto ou uber por 5 € apenas para o centro. Camas confortáveis e quarto agradável
Charlie.m
Le 23/04/2023 à 14:49
Bom hotel. O estacionamento é um pouco difícil, então esteja preparado se você tiver um carro.
A..r
Le 22/04/2023 à 16:55
O quarto king deluxe com varanda é maior do que as fotos sugerem, assim como a varanda, que acomoda confortavelmente duas pessoas com privacidade. A equipe da recepção é agradável; a limpeza é irregular nos finais de semana; o café da manhã é excepcionalmente bom, com salmão e carne de porco defumados, inglês completo, uma variedade de assados excepcionais, iogurte, etc. Com o status Hilton Gold, esse foi um bom valor em abril.
Zack.i
Le 22/04/2023 à 00:15
Conseguimos o quarto mais caro do local. O quarto tinha um cheiro estranho quando entramos no quarto. Os canos na parede faziam barulho a noite toda. A pressão do chuveiro ia e vinha. O cheiro de esgoto se acumulava no banheiro e o banheiro não tinha absolutamente nenhuma privacidade. O café da manhã era bom e a cama era bastante confortável, desde que você tivesse tampões para os ouvidos.
Jon.u
Le 10/04/2023 à 18:23
Lindo hotel longe das multidões de turistas, mas perto o suficiente para caminhar até a Placa Comercio. Museu de arte ao lado e muitos restaurantes de alto nível nas proximidades, se você quiser italiano, o melhor restaurante do tipo (Come Prima) fica a 5 minutos a pé. A equipe foi incrível, Sofia e Joalo na Frente foram MUITO prestativos, para fazer todos os nossos passeios e reservas de comida e vinho e ajudar nos planos alternativos devido à greve. Nosso quarto tinha um banheiro grande e sempre estava impecável quando voltávamos, a cama era paradisíaca depois de toda aquela caminhada. Não me lembro de todos os nomes dos funcionários, mas viajei muito e o pessoal do restaurante e do bar estava entre os melhores que conheci. O hotel tem ótimas comodidades em breve para ter um spa, ouvi dizer. A academia é muito melhor que a maioria dos hotéis. Se for corredor, o acesso à longa esplanada fluvial fica a cerca de 200 metros. Bebida e comida de bar de cortesia no quarto foram um toque agradável. Acho que não importa qual seja o seu status, será difícil conseguir um upgrade gratuito quando a temporada turística chegar (praticamente o ano todo). Meu status Hilton e Amex usado para reserva nos torna elegíveis para upgrades, mas sendo um hotel boutique tão pequeno, era compreensível que um não estivesse disponível. Teria sido bom, no entanto. Ah, e o café da manhã tem muitas opções e a comida do menu do jantar é surpreendentemente muito deliciosa!
RCF.
Le 06/04/2023 à 18:35
Fizemos o check-in no domingo passado. Infelizmente, por motivos pessoais, tivemos que encurtar nossa estadia e fazer o check-out na manhã de quarta-feira. O hotel é lindo e mantido impecavelmente. A equipe é maravilhosa. Todos foram muito acolhedores e muito acolhedores. Nós voltaremos.
Helen.r
Le 02/04/2023 à 19:14
somos bons membros do Hilton. estamos acostumados a receber atendimento prioritário. NÃO ESTAMOS AQUI. tivemos que esperar cinco horas para entrar em um quarto. muitos outros que chegaram horas depois de nós conseguiram seus quartos. sem preocupação, apenas desculpas. MUITO DESAPONTADO!! nunca voltaria aqui. o quarto era agradável e confortável, mas o atendimento ao cliente e o cuidado com o membro Hilton Gold não significavam nada. devíamos ter ficado no Doubletree Hilton onde ficámos antes aqui em Lisboa. nos tratou como a realeza, incluindo a atualização do nosso quarto. estava em uma localização melhor também
Grace.
Le 27/03/2023 à 02:43
Ótima localização, bem no meio da cidade, vá para um lado em um dia e para o outro no outro. Museu do outro lado da rua. Acesso fácil ao Uber. A decoração era tão fofa, com uma sensação de hotel boutique. O jantar foi ótimo. A equipe do hotel é muito prestativa com um táxi do aeroporto de manhã cedo.
Vivian.o
Le 18/03/2023 à 10:01
Rachelle e Pablo na recepção, Reynaldo no bar e restaurante foram excepcionais. Pessoas maravilhosas e calorosas. Na verdade, todos na equipe foram atenciosos. O hotel era lindo e eu definitivamente recomendo.
J.
Le 14/03/2023 à 17:06
Esta é definitivamente uma propriedade Hilton de alto nível. Está localizado fora dos roteiros mais conhecidos, no entanto, a equipe e as comodidades compensam qualquer preferência de localização
Elaine.l
Le 09/03/2023 à 08:24
Adorável pequeno hotel boutique. Tudo estava limpo e confortável. A equipe foi atenciosa e amigável. Fica do outro lado da rua do Museu Nacional de Arte Antiguidade. Lindo Museu.
Jaclyn.o
Le 07/03/2023 à 10:51
A equipe foi amigável. A academia tinha equipamentos novos e robustos para um hotel. Nos foi dada uma surpresa especial no meu aniversário, que foi agradável e atenciosa.
Graham.i
Le 06/03/2023 à 19:10
Um excelente hotel com bons quartos e um excelente buffet de pequeno-almoço. Os funcionários são todos adoráveis e muito prestativos.
Emy.u
Le 05/03/2023 à 20:56
O serviço foi 5 estrelas. Todo mundo foi muito amigável. A localização é excelente e os quartos são confortáveis. Definitivamente ficarei novamente
Brian.
Le 05/03/2023 à 00:38
A localização pode ser um pouco longe da praça do comércio, do mercado de tempo limite e das principais áreas turísticas para alguns (é mais uma área residencial). No entanto, adoramos a localização. Estava tranquilo, a 5 minutos a pé do metrô e a 15 minutos a pé da praça do comércio. Também nos deu a oportunidade de explorar os bairros, comer em restaurantes frequentados pelos moradores locais e fazer compras nos supermercados próximos (mercados). A equipe da recepção foi maravilhosa se você se envolveu com eles. Caso contrário, eles praticamente ignoram você. Há uma área tranquila e agradável no térreo para relaxar ou ir a uma sala de ginástica moderna e bem cuidada. O restaurante estava ok. Pedi uma salada Cesar e me serviram uma salada Cobb (não havia salada Cobb no menu). O lado positivo é que prefiro saladas Cobb. O café da manhã foi bom. Embora fosse gratuito, optamos por subir a rua e encontrar alguns restaurantes incríveis.
Marcia.e
Le 21/02/2023 à 12:43
Fiquei em várias propriedades Hilton ao longo dos anos e devo dizer que isso está no topo da lista. Toda a equipe foi incrível, nosso quarto era excelente, o café da manhã era excelente. Ficamos dois dias e foi o local perfeito para explorar Lisboa. Altamente recomendo e obrigado Hilton por esta propriedade incrível e especialmente pela excelente equipe.
Su.
Le 20/02/2023 à 23:57
Tive uma boa experiência neste hotel, tiveram boa recepção e atendimento, os interiores são vintage e coloridos, esteticamente agradáveis, só que a comida demorou mais para chegar e não gostei do resultado do meu espaguete 🍝🥺, o vinho foi ótimo 👍🏻 absolutamente recomendo. Pouco trabalho necessário na cozinha.
Lu.i
Le 20/02/2023 à 14:02
A construção e a estética são boas, mas a equipe deixa a desejar. Eles são um pouco sérios e pretensiosos. Mesmo no Waldorf fomos recebidos com mais jovialidade. Os quartos são minúsculos sem vistas. Éramos dois casais em dois quartos separados, ambos membros Diamond, fizemos check-in em dias diferentes e nenhum deles recebeu upgrade. A água da torneira nunca sai muito fria e os ralos da pia e do chuveiro eram lentos (o outro casal relatou o mesmo). Dissemos à recepção várias vezes, mas ninguém veio consertar, e uma vez nos disseram para remover a tampa do ralo nós mesmos, haha. Então tomamos banho em água parada nas três noites que estivemos lá. Havia também um cheiro de esgoto perto do elevador traseiro, mascarado por uma fragrância forte. O café da manhã foi a maior decepção. Não há serviço de chá, granola, leites vegetais, oferta vegetariana quente ou suco natural. O suco saiu das caixas. Doces e pão eram comerciais e não muito bons. Eles serviram cogumelos enlatados e copos plásticos de iogurte - é como o nível do Hampton Inn. A localização é boa, em um bairro calmo e tranquilo. No geral, o hotel é bom porque é novo, mas não corresponde aos padrões mundiais do Hilton.
vera.
Le 18/02/2023 à 22:05
Um hotel lindamente projetado - muitos tons de verde e coleções de artefatos decorativos de tempos passados apresentados em todos os lugares. O serviço foi muito bom e o quarto estava perfeitamente limpo, confortável (com todas as tomadas necessárias), perfeitamente arrumado no retorno. Gostamos do carrinho de doces na entrada - uma ótima maneira de começar o dia. Também desfrutamos de um coquetel exclusivo de boas-vindas no bar. Você pode pegar o ônibus ou o bonde na estrada abaixo, mas as escadas que levam até lá podem ficar escorregadias. Também pode facilmente caminhar até à zona de Santos ou mesmo até ao Cais do Sodré a pé continuando pela rua onde se encontra o hotel. É razoavelmente tranquilo e não muito grande, para que você possa descansar tranquilamente. O sabonete no chuveiro era grande, mas os xampus, condicionadores e loções corporais, embora bons, estavam em frascos antigos - seria bom tê-los em embalagens mais sustentáveis no futuro.
Beeah.o
Le 18/02/2023 à 09:29
Pessoal super gentil, muito acolhedor, quartos limpos, café da manhã agradável, ótimo bairro perto de alguns lugares interessantes para visitar
Devin.h
Le 14/02/2023 à 21:11
Eu tive uma ótima estadia. O serviço foi muito bom, todos são muito simpáticos e acolhedores. Santiago na recepção foi muito útil com check-in e perguntas, e eu não consegui um nome, mas o barman/garçonete brasileiro também foi excelente. Eu gostaria de ter ficado mais tempo.
Farrah.k
Le 12/02/2023 à 19:53
Eu realmente adorei minha estadia aqui. Nada de ruim a dizer, o serviço foi impecável e os quartos eram espaçosos e limpos, com ótimas comodidades. A cama era super confortável. Ótima localização também!
Elizabeth.o
Le 04/02/2023 à 08:59
Quarto muito confortável e bom café da manhã. A equipe foi muito simpática. Localização fácil para ver muita Lisboa.
Martin.a
Le 29/01/2023 à 12:20
Sem dúvida: essa é realmente boa. Estive em alguns Hiltons em todo o mundo, incluindo quartos executivos e suítes grandes - e neste novo hotel - tudo é perfeito. Excelente serviço, ótima comunicação - e até mesmo os novos funcionários já são muito qualificados e prestativos. Se houver algum problema (acabamos de receber um pequenino que precisa de ajuda) - eles resolvem tudo rapidamente e tentam ajudá-lo sempre que podem. A comida é muito boa e os preços no restaurante são absolutamente bons. O Bar fecha à meia-noite (se bem entendi - pode ser um pouco mais tarde se você me perguntar), mas é totalmente compreensível. E estou feliz que esteja tão silencioso aqui durante a noite. (E acho que salvou minha vida no dia da chegada :D). Então, de nós: avaliação de 5 estrelas, a coleção Hilton está 100% conquistada e ficamos tão felizes com a nossa estadia que estendemos mais uma noite.
Vincent.a
Le 27/01/2023 à 23:18
Ficamos aqui por duas noites e é realmente um lugar lindo. Adoro o cheiro do lobby. A bebida de boas-vindas foi boa. Os quartos são bastante pequenos, mas estão bem decorados e a cama é muito confortável. O serviço foi bom!
michelle.e
Le 20/01/2023 à 15:41
Minha família e eu ficamos (3 quartos) no The Emerald House Lisboa em meados de janeiro de 2023 por 3 noites. A equipe foi extremamente simpática e prestativa em fornecer sugestões de passeios e restaurantes. Os quartos eram ótimos, as camas eram confortáveis, as toalhas eram de alta qualidade e forneciam todos os suprimentos de banheiro que você poderia precisar. O café da manhã estava delicioso, e toda a família tinha muitas opções (expresso, café americano, papo seco, queijo são george, quijadas de nata portuguesas, etc.) que também agradavam ao seu gosto. O único desafio foi NÃO ter estacionamento. Alugamos um veículo e achamos o estacionamento muito desafiador, o estacionamento mais próximo ficava a 15 minutos a pé em cada sentido e custava 10 EU cada vez que o carro era retirado da garagem. Iríamos absolutamente ignorar o aluguel e usar um Uber para este local e dirigir por Lisboa (as ruas são muito estreitas). No geral, adorei o hotel, mas esteja preparado para caminhar 20 minutos para chegar ao centro da cidade ou pegar um Uber.
G.M
Le 16/01/2023 à 14:31
O hotel é perfeito para uma parada rápida na cidade. A entrada principal tem um design lindo e chique fica super fofa com uma bandeja cheia de doces e guloseimas para te receber. O quarto estava ok. Um pouco pequeno, mas confortável. O café da manhã era bom e básico. A localização era perfeita. Ficamos lá 2 noites e conseguimos fazer tudo caminhando.
Linda.
Le 15/01/2023 à 04:50
Que hotel lindo! O hardware é verdadeiramente excepcional. O serviço também é excelente e acolhedor. Esta estadia é um dos destaques da nossa viagem de 30 dias pela Europa. Os quartos são novos e confortáveis - adoramos especialmente a cama, o tablet para serviço de quarto e os lençóis de banho macios e fofos. Também apreciamos que eles atendessem ao nosso pedido de check-out tardio às 13h30. A localização é um pouco mais longe das atividades turísticas (cerca de 25 minutos a pé), mas é conveniente para transportes públicos e numa zona tranquila. O café da manhã tem uma ótima variedade e a cozinha fará a sua escolha de ovos. As ofertas do restaurante podem ser um sucesso ou um fracasso: bochecha de porco, peixe do dia, hambúrguer e filé são maravilhosos; a salada Caesar é ridiculamente pequena e a tábua de queijos e charcutaria não vale a pena ser composta por ofertas de café da manhã. Seguindo esse padrão, eu me limitaria às ofertas de restaurantes cozidos. No geral, uma excelente estadia, e espero voltar novamente.
Heather.t
Le 12/01/2023 à 09:11
Que hotel incrível, e é apenas meu primeiro dia aqui! A adorável mulher que nos registrou deu o tom para o que está provando ser um momento maravilhoso. Nosso quarto é espaçoso (para os padrões europeus), muito limpo e confortável, e o buffet de café da manhã é incrível. Nunca comi pastéis de nata antes e o hotel estabeleceu um padrão muito alto para outras padarias. Base fantástica para explorar a cidade.
Jeff.t
Le 11/01/2023 à 13:22
Equipe muito simpática e prestativa. Bela instalação. Quartos confortáveis e tranquilos. Delicioso café da manhã.
Bill.e
Le 11/01/2023 à 12:19
Pequeno hotel boutique muito agradável da Hilton. Os quartos, o bar e o restaurante são de alto padrão. Boa localização O serviço é excelente. Ficarei novamente
Beatrice.o
Le 09/01/2023 à 18:14
Este é um hotel totalmente novo, decorado com um toque vintage elegante e delicado, lembrando a cultura e os hábitos portugueses. Está perfeitamente localizado numa zona central mas tranquila de Lisboa. Ao entrar no hall, você se sente imerso nessa beleza e pode facilmente se perder em cada detalhe: as cores e a boiserie aplicada completam esse quadro agradável e relaxante. Uma das coisas que mais adorei é a sofisticação dos móveis e das decorações, muitas delas verdadeiramente vintage, contribuindo para um ambiente chique mas ao mesmo tempo acolhedor. O quarto, também elegante, é confortável e perfeitamente equipado com todo o mobiliário e comodidades possíveis. Destaque especial para a casa de banho, resultado claro de um projeto arquitetónico inspirador (materiais aplicados) e elevado sentido de funcionalidade. O hotel também dispõe de um belo salão de leitura e de um ginásio bem equipado. A equipe é muito educada e prestativa em qualquer solicitação. O pequeno-almoço é muito rico e delicioso (também complementado por pastelaria local); os pratos do restaurante também valem a pena experimentar, pelo que, mesmo que não esteja hospedado no hotel, sugiro que passe pela Emerald House para um bom almoço/jantar ou aperitivo. Em suma, fortemente recomendado!!!
Linh.u
Le 03/01/2023 à 22:19
Hotel encantador com funcionários simpáticos. Embora o quarto seja pequeno, fiquei extremamente impressionado com a adorável área de jantar no lobby. Cada peça de decoração é muuuito bem pensada e intencional, desde a bandeja até a tábua de cortar, passando pelos enfeites nas mesas, até as pinturas nas paredes. Há exposições de coleções de cerâmicas de antigos proprietários do hotel instaladas nas mesas de jantar. Eles têm uma enorme seleção de comida no café da manhã. Muito fresco e bem exibido. Realmente gostei da nossa estadia lá!!
Jacobeli.e
Le 03/01/2023 à 17:28
Hotel muito elegante em uma excelente localização e quartos confortáveis. Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. O buffet de doces na entrada é um toque bacana! O café da manhã também foi melhor em Lisboa!
Varun.a
Le 03/01/2023 à 09:05
Lugar incrível para ficar! Café da manhã confortável e excelente.
RCA.
Le 27/12/2022 à 17:05
Confortável e limpo. Quartos de tamanho médio. Não há estacionamento próximo; espere 10 minutos a pé para estacionar o carro. Acesso difícil e não recomendado para idosos ou pessoas que necessitam de assistência.
Wan.u
Le 25/12/2022 à 20:56
Há poucas coisas que você pode melhorar, como melhor organização do café da manhã, melhor serviço durante o café da manhã e mais opções de café da manhã. Seu funcionário deverá controlar o hóspede (verificar o número do quarto e a quantidade de convidados) na entrada do restaurante e não quando o hóspede já estiver comendo. Isso não é educado e não é um padrão Hilton! Pior ainda quando solicitado 2 a 3 vezes por equipes diferentes. Este não é um gesto simpático. Além disso, não há serviço de omelete para um hotel 4 estrelas, que pena. Eu não chamaria um hotel de 4 estrelas de Hilton sem serviço de omelete durante o café da manhã. Caso contrário, gosto da minha estadia lá e o quarto é limpo, novo e bonito. Recepcionistas são muito prestativos e amigáveis. Tive um problema com a reserva e a recepcionista me ajudou. Também recebi lanches de boas-vindas e bebida de membro Gold. Este é um gesto simpático do hotel. No entanto, eu apreciaria água mineral gratuita todos os dias, como recebo de diferentes hotéis Hilton como membro ouro.
STEFANOS.R
Le 20/12/2022 à 14:34
Experiência horrível! No check-in disseram-me que seriam retidos 150 euros do meu cartão de débito como garantia de compras/danos e concordei. Infelizmente após o check out percebi que o hotel retinha do meu cartão de débito 490 Euros e não 150 Euros, sem me informar. Enviei e-mail exigindo explicações e após 2 dias não obtive resposta. com o gerente e depois de muitas ligações internacionais isso foi impossível. Depois de muitos e-mails e ligações, eles devolveram o dinheiro para minha conta bancária, mas sem dar qualquer explicação sobre suas práticas arbitrárias (e eventualmente ilegais). O gerente deles, totalmente pouco profissional, nem se preocupou em falar comigo ao telefone ou enviar um e-mail para explicar o que estava acontecendo.
Vlad.r
Le 18/12/2022 à 09:12
Ficamos neste hotel duas noites e é realmente um lugar lindo. Marta na recepção nos fez sentir muito bem-vindos como membros diamante e foi amigável. Comemos alguns petiscos e coquetéis no bar e eles foram bem apresentados. O café da manhã foi ótimo, com muito por onde escolher. Os quartos são bastante pequenos e podíamos ouvir barulho, mas estão bem decorados e as camas são confortáveis. Infelizmente, eles não nos deram mais do que 30 minutos extras para um check-out tardio - o que era o mesmo para todos os hóspedes, sendo membros diamante não importava. Nós definitivamente voltaremos.
Grace.i
Le 14/12/2022 à 12:54
Eu realmente gostei de ficar neste hotel boutique lindamente decorado com tantos detalhes, conveniências modernas de múltiplas tomadas e controles de luz e conforto de chuveiros super potentes com toque de botões. O café da manhã foi bem apresentado de forma colorida em uma área de jantar lindamente decorada com um bar. A equipe foi muito simpática e o quarto era super limpo. Está localizado em um bairro tranquilo, mas conveniente. Ficarei aqui novamente.
Eric.u
Le 12/12/2022 à 21:51
Ficamos aqui por três noites em dezembro de 2022 e ficamos impressionados com o hotel e o serviço. Um grande agradecimento a Sophia na recepção pelo seu conhecimento da área e por nos ajudar a confundir os turistas. O hotel está bem conservado e a localização é maravilhosa.
AM.
Le 09/12/2022 à 15:38
Fiquei em mais de 21 Hiltons em 2022 e este é de longe o meu favorito. Normalmente os funcionários dos hotéis Hilton nos últimos tempos careciam de qualidade, mas aqui encontrei pessoas excepcionais como Marta, e muitos outros trabalhando no café da manhã e no bar. Adorei a estadia, adorei o quarto que era aconchegante e fofo e definitivamente adorei o acolhimento que recebemos da Marta e a despedida. Nós esperamos voltar logo !
Ayana.e
Le 08/12/2022 à 23:25
A nossa estadia neste hotel foi maravilhosa! É um lindo hotel e está localizado em uma área tranquila da cidade. Não é uma caminhada rápida até o centro da cidade (30 min), mas como os ubers são tão baratos (4-5€), nós os levamos ao centro da cidade! A equipe foi muito prestativa e grita para Sophia por ser a melhor. Jantamos apenas uma vez no restaurante, mas estava delicioso! Eles têm mimosas de cortesia no café da manhã! Fizemos uma suíte com vista para a cidade e o quarto era incrível! O lugar é agradável e eu recomendo! Na verdade, faço resenhas de lugares onde fico e minhas viagens em meu programa de rádio All The World's a Stage na WDRBMedia via rádio iheart, aplicativo tunein, apple music, etc. Todas as quintas-feiras às 17h (EST) falo sobre minhas viagens recentes e atividades criativas ao mesmo tempo em que dá críticas e dicas de viagens, entrevista artistas que viajam para wok, etc. Insta: @ayanambey
Alex.
Le 08/12/2022 à 09:10
A equipe foi muito simpática e o café da manhã era bom. Os quartos são muito bons.
Joanne.o
Le 07/12/2022 à 23:03
Ficamos lá por quatro dias no início de dezembro de 2022. Os quartos são lindos, espaçosos e muito limpos. Os banheiros parecem recentemente reformados e muito limpos. Está numa excelente localização, a poucos passos do centro histórico de Lisboa, da estação de metro, da estação ferroviária e da beira-mar. Adoramos o buffet de café da manhã. O pão e o pão sem glúten têm um sabor incrível. Ótimos serviços na recepção, bar e café da manhã. Certamente ficarei lá novamente.
Carmelisa..
Le 29/11/2022 à 22:02
Nós apreciamos completamente a nossa estadia no Emerald House Lisboa! O hotel e o quarto foram lindamente decorados. O serviço de café da manhã era ótimo e tinha uma ótima variedade. A equipe foi muito simpática e prestativa durante o check-in e check-out e quando tínhamos dúvidas. Também apreciamos os pequenos detalhes que realmente tornaram a nossa estadia agradável, como as bebidas de boas-vindas e as guloseimas! Obrigado e esperamos ficar aqui novamente no futuro!
Cody.e
Le 25/11/2022 à 21:13
Perfeição do início ao fim. Sou consultor e passei quase 2.000 noites em hotéis ao redor do mundo e este é um dos melhores hotéis em que já fiquei. O serviço, desde a equipe de check-in até a limpeza, o café da manhã e a equipe do bar, é de classe mundial. Os quartos são bem projetados e distribuídos, as camas são macias, mas confortáveis, e os chuveiros com efeito de chuva são refrescantes. A melhor parte pode ser o buffet de café da manhã, principalmente a focaccia recheada e os ovos habilmente cozidos. Quando voltar a Lisboa, certamente ficarei na Emerald House. Felizmente, recomendo esta “jóia” para qualquer pessoa.
Aditya.a
Le 19/11/2022 à 02:13
Uma caixa de hotel totalmente sem imaginação, sem absolutamente nenhuma decoração, charme ou serviço. Economize seu tempo e dinheiro e vá para outro lugar! A recepção foi simplesmente rude. Reservamos uma estadia de 4 noites. houve duas reservas (ambas em suítes). Duas noites antes da estadia verifiquei se poderíamos ficar na mesma suíte. Eles confirmaram que acomodarão nossa estadia na mesma suíte. Ainda no check in confirmaram que não precisaríamos trocar de quarto, mas logo após nos instalarmos em nosso quarto, ligaram e disseram que precisaríamos trocar de quarto. Quando perguntei, a equipe foi desagradável e rude. Sou um membro da elite diamante do Hilton e já me hospedei em todos os hotéis. Este é provavelmente o pior hotel em que já fiquei. Existem muitos hotéis melhores onde você deve se hospedar. (Os hotéis Marriott são bons em Lisboa)
Sky.
Le 16/11/2022 à 14:40
Boutique charmosa da marca Hilton, quartos bonitos, ótimo café da manhã (grátis para membros Gold+ elite).
Peng.a
Le 16/11/2022 à 00:44
Simplesmente ame o design interior deste hotel boutique em um lado da cidade. Não fica no centro, mas a poucos passos das principais áreas. O quarto não é grande, mas eles têm tudo o que você precisa em um ambiente aconchegante e muito detalhado, com móveis finos e seleções de tintas e cores. Você pode encontrar estacionamento em frente ao hotel, mas certifique-se de pagar pela manhã.
Craig.r
Le 15/11/2022 à 22:25
Ótima estadia, equipe, café da manhã e valor. Passamos 6 noites durante a nossa estadia em Lisboa e a equipe foi ótima neste hotel recentemente remodelado. A localização é em um bairro muito interessante, com restaurantes, padarias e bares muito bons por perto. As principais atrações de Lisboa estão a pé ou a uma curta distância de Uber.
Carla.h
Le 15/11/2022 à 11:40
Cheiro ótimo quando você entra no hotel que eu adoro, além de atenderem à minha intolerância ao glúten. O serviço foi bom e eles até enviaram um brownie para o meu quarto no meu aniversário. A única desvantagem é que não há zona de desembarque ou estacionamento para o hotel
Jessica.a
Le 13/11/2022 à 04:02
AS camas mais confortáveis em que já dormi!!! A equipe foi maravilhosa, o café da manhã foi uma delícia, absolutamente recomendo. Nós amamos tanto que voltaremos para ficar lá em alguns meses.
Paola.e
Le 12/11/2022 à 09:47
Mini quartos sem espaço nem para abrir a mala. Mas elegante e novo. Outros quartos são maiores. Sala de reuniões não tem janela, fica no 1º andar, triste! Excelente café da manhã! Boa comida do restaurante
jeffrey.
Le 10/11/2022 à 22:26
Pessoal muito amigável. O hotel em si era limpo, aconchegante e lindamente decorado com seu tema. Os quartos eram limpos e espaçosos. O café da manhã tinha opções suficientes para satisfazer qualquer pessoa. Pela localização é possível ir até a principal área turística a pé, mas estar mais longe nos proporcionou uma área muito tranquila e uma noite de sono.
Raquel.n
Le 09/11/2022 à 15:12
Hotel e equipe incríveis. Melhor lugar para ficar em Lisboa!!
Michael.h
Le 06/11/2022 à 22:06
As instalações são super fofas e a equipe foi extremamente simpática. Estávamos lá para nossa lua de mel e, embora nossa estadia tenha sido breve, quando seguimos para a Espanha, tivemos uma ótima estadia e definitivamente voltaríamos!
Debby.h
Le 04/11/2022 à 16:46
Fiquei aqui por 3 noites em março de 2022, alguns meses após sua inauguração. Este hotel era absolutamente lindo e o interior parecia um grande museu! Eles também atualizaram meu quarto e eu tive uma vista muito bonita. Eu ansiava pelo buffet de café da manhã todas as manhãs. A equipe também foi muito simpática e agradável. Eu voltaria 200% a este hotel. EU AMEI!
Jonathan.a
Le 03/11/2022 à 16:18
Um ótimo hotel com boa localização, nos limites do centro antigo da cidade. O serviço é perfeito, com material amigável e profissional. Os quartos são lindos e bem projetados, bom aproveitamento do espaço. O hotel é novo com arquitetura e design modernos. Aproveite 😊
Diane.a
Le 03/11/2022 à 08:34
Rachel da recepção é muito acolhedora, tornou nosso dia cansativo muito melhor quando fazemos o check-in. Muito informativo e sempre com um sorriso no rosto.
David.I
Le 26/10/2022 à 07:29
Pior viagem ao Hilton de todos os tempos. mesmo quando membro Diamond há 10 anos. Quartos MUITO barulhentos/gestão extremamente ruim. a equipe fez o possível para compensar. Eu NÃO recomendaria de jeito nenhum
Orisha.a
Le 20/10/2022 à 09:46
Ótimo atendimento ao cliente, quartos limpos, comida e bebidas eram boas! A uma curta distância a pé de transportes públicos, restaurantes, conveniências e mercearias. O hotel está localizado em um bairro tranquilo.
Becca.o
Le 20/10/2022 à 08:51
Tudo sobre a experiência do hotel foi incrível! As camas são as melhores em que já fiquei e os chuveiros são os melhores que já usei em um hotel. A equipe foi atenciosa e acolhedora em todos os momentos. Este é um hotel absolutamente obrigatório em Lisboa! Eu não poderia recomendar mais!
Susan.a
Le 15/10/2022 à 10:12
Experiência absolutamente perfeita. A Emerald House tem um ambiente lindamente elegante e casual. O hotel é super limpo, o dia todo, todos os dias. Os quartos são bonitos e grandes para os padrões europeus. As camas são confortáveis com lençóis de luxo. O buffet de pequeno-almoço tem muito por onde escolher. Não posso dizer o suficiente sobre a equipe. Eles são um em um milhão. Se você não fala português, não se preocupe. Todo mundo fala inglês muito bem. A localização é bem fora do centro turístico. Se tiver dificuldade para caminhar, você precisará de transporte até a Praça do Comércio. Este é definitivamente um hotel 5 estrelas na categoria quatro estrelas. Não posso recomendar The Emerald House o suficiente. Opa, quase esqueci de mencionar o carrinho de doces de todos os presentes. Tentação. Tentação. ♥️
Mike.e
Le 14/10/2022 à 09:13
Pequenos toques agradáveis neste hotel. Confortável. Surpreendentemente boa comida no restaurante, sem qualquer problema.
Florence.u
Le 10/10/2022 à 21:20
Eu amo este hotel! Darei 5 estrelas pelo ótimo serviço! Os funcionários são simpáticos, acolhedores, prestativos e extremamente profissionais. É um hotel boutique e muito charmoso. O quarto é tão agradável, limpo e espaçoso. O café da manhã é muito bom. Definitivamente vou reservar este hotel novamente! A localização é perfeita se você quiser um lugar agradável e tranquilo para ficar. Não fica longe do centro da cidade. Rachele e os outros concierges são maravilhosos! Obrigado a todos por tornarem a minha estadia em Lisboa memorável e maravilhosa.
jean.a
Le 09/10/2022 à 14:14
Não hesite em reservar neste hotel, você não se arrependerá. Cama confortável, ótima experiência em geral.
Michael.
Le 04/10/2022 à 12:01
Bela propriedade. Confortável, embora nos quartos laterais menores. Um buffet de pequeno-almoço muito agradável.
Alexander.a
Le 02/10/2022 à 19:07
Além da localização e do fato de o hotel não ter estacionamento, este é um ótimo hotel boutique.
Pranav.u
Le 01/10/2022 à 11:35
Muito satisfeito. Fiquei por 2 noites. Ambiente tranquilo, pessoal muito agradável. Hotel peculiar. Estadia muito tranquila.
Lynn.a
Le 01/10/2022 à 10:04
A sala é pequena. A cama e os travesseiros são muito confortáveis. Eles têm opções de comida americana. A localização é boa, você terá que pegar um Uber ou caminhar bastante até a ação. Tome café da manhã no café heim.
H.i
Le 26/09/2022 à 22:20
Quarto limpo e moderno. Serviço excelente. Bar tem ótimos coquetéis, Shah é o número 1. Café da manhã decente e wifi rápido. Chuveiro e roupa de cama muito bons. Zona tranquila.
Sean.h
Le 24/09/2022 à 09:14
Lugar maravilhoso para ficar. Limpo, organizado e convidativo. Quartos muito bem decorados.
mb.
Le 22/09/2022 à 22:31
Um pouco afastado do centro da cidade, este é, no entanto, um ótimo hotel. A equipe é muito profissional e extremamente amigável. O quarto é bem decorado e as comodidades são boas. A cama é muito confortável e o ar condicionado funcionou bem, pois estava muito quente.
Juan.a
Le 22/09/2022 à 19:17
Eles estão fazendo remodelações neste hotel durante a minha estadia. Foi muito barulhento. Deveria saber que não seria reservado. Eles cobram como um 5 estrelas, no entanto, não era um lugar tranquilo. Tive que ligar 2 vezes para a recepção porque eles não arrumaram o quarto enquanto eu estava fora do hotel. Acho que a administração deles é ruim 🤔
Carla.a
Le 13/09/2022 à 22:47
Experiência e serviço incríveis! Hotel muito limpo, bem localizado e funcionários incríveis e gentis! A única sugestão para melhorar é oferecer mais opções veganas no café da manhã.
Jeff.r
Le 04/09/2022 à 20:28
Este é um lindo hotel com um toque boutique. Os quartos eram agradáveis e espaçosos. Há um carrinho fofo com uma seleção de doces no lobby que são bem saborosos. Gosto da ideia do bar no lobby, mas achei a disponibilidade de serviço lá quente ou perdida durante o horário de funcionamento. É importante notar que este hotel está um pouco longe de muitas das áreas mais movimentadas da cidade. Se você não se importa em caminhar um pouco, isso realmente não é um problema. Estar fora dos roteiros mais conhecidos permite uma noite muito mais tranquila se você decidir tentar dormir cedo (mas não faça isso; experimente a vida noturna única de Lisboa!).
Erik.o
Le 30/08/2022 à 12:13
A casa Emerald estava em uma excelente localização para explorar o centro histórico e a área de Belham. Tudo estava a um passeio de scooter, mas havia muitos à beira-mar. A equipe sempre foi gentil e prestativa. Os quartos eram limpos e tranquilos. Desfrutei de um quarto com varanda onde trabalhei e bebi vinho do Porto. Uma estadia fantástica e recomendo.
Sky.i
Le 26/08/2022 à 15:18
Hotel moderno e agradável com ótimo serviço em Lisboa. Eu e a namorada passamos duas noites e tomamos café da manhã. Quartos limpos e mais uma vez, ótimo serviço. Recebemos algumas recomendações de restaurantes que, para ser sincero, não foram ótimas, mas, fora isso, muito satisfeitos com a estadia!
Veronica.a
Le 25/08/2022 à 21:52
Adorei este hotel. A equipe foi incrível e a equipe do bar foi incrível. Os quartos eram muito pitorescos e limpos.
Allen.l
Le 19/08/2022 à 10:53
Lindo pequeno hotel boutique. Os quartos são um pouco pequenos, mas muito agradáveis! O serviço foi excepcional!
Chad.C
Le 16/08/2022 à 23:39
Nuno, o gerente de alimentos e bebidas, foi uma delícia especial no bar. Ele foi muito atencioso e se esforçou para garantir que estava interagindo com todos que passavam. Ele fez dele um lugar acolhedor para uma bebida antes de eu me retirar para meu quarto muito confortável. A cama era fantástica e o chuveiro era relaxante com um ótimo ambiente de massagem. O único inconveniente da localização é que não é tão movimentado como alguns outros bairros, e não é tão rápido para aceder ao Metro. Ainda assim, eu ficaria novamente! Atualização de março de 2023: Ainda com um padrão muito alto para quartos e alimentação. Ainda bem que voltei. A bochecha de porco é uma excelente opção para o jantar.
Thomas.u
Le 16/08/2022 à 22:01
Os quartos e o hotel eram muito agradáveis. Os funcionários foram incrivelmente gentis e prestativos. A única desvantagem é que fica a um pouco (15-20) minutos a pé da maioria das atrações turísticas, mas a caminhada não é tão ruim, especialmente porque há bons locais para café da manhã nas proximidades.
Ali.a
Le 14/08/2022 à 13:48
Ótimo hotel limpo com excelente equipe. Tome a cerveja Buck se você gosta do sabor idêntico da Stella
Athie.i
Le 12/08/2022 à 16:16
O pior serviço que já recebi em um Hilton. Na verdade, cancelamos nossos dias restantes e reservamos um hotel diferente para o restante de nossa viagem. Absolutamente não está de acordo com o padrão Hilton. Não reserve este hotel se é isso que você procura.
Ushnish.a
Le 01/08/2022 à 19:45
A equipe é excelente. Muito útil e amigável. Tornou a nossa estadia recentemente em Lisboa muito confortável e agradável. Eu definitivamente consideraria voltar a este hotel.
John.o
Le 28/07/2022 à 11:05
Adorei ficar aqui. Que ótimo hotel em uma excelente localização. A equipe da recepção, o barman Shah, o gerente de alimentos e bebidas e a equipe do café da manhã foram simpáticos e acolhedores. O quarto era ótimo e limpo. A cama é confortável. Comemos no bar e a comida estava deliciosa. No geral, gostei da minha estadia e recomendo este hotel.
Guillermo.u
Le 26/07/2022 à 21:16
Um hotel de 4 estrelas que parece 5 estrelas. Passámos 10 dias em Portugal em 4 hotéis diferentes, e o The Emerald House foi o hotel com melhor relação qualidade/preço em Lisboa. A equipe foi excelente, os quartos são bonitos e limpos e a localização é ótima e tranquila. Por momentos, nos sentimos em casa. Altamente recomendado. E definitivamente, voltaremos!
Faisal.o
Le 19/06/2022 à 10:52
Escrever esta revisão com base até agora inteiramente na experiência de check-in. Foi-me dito que receberíamos uma bebida de boas-vindas na chegada, sem prevalecimento e sem upgrades de quarto disponíveis (o que eu entendo) e também sem check-in antecipado ... estou surpreso, pois um membro do Hilton com status de diamante esperaria um pouco mais.
annette.u
Le 10/06/2022 à 13:55
Ótima localização, equipe acolhedora, lindo hotel. Amando nossa estadia até agora! Este hotel atraiu claramente os melhores dos melhores funcionários. Eles são verdadeiros profissionais da indústria hoteleira. Um agradecimento especial ao Gerente do Bar, Nuno, pela sua ajuda e experiência!
Georgina.o
Le 05/06/2022 à 05:12
O hotel foi reformado e muito confortável, os serviços também foram muito bons.
Sunny.
Le 02/06/2022 à 20:23
Má hospitalidade e nenhum respeito por reservas ou promessas. Reservamos o hotel via AMEX para nossa lua de mel, mas o hotel acabou fazendo overbooking e nos obrigou a ir para outro hotel. Isso atrapalhou nossos planos de viagem. Além disso, o quarto, a localização e o hotel que nos deram não eram de todo comparáveis. Ligamos para o The Emerald informando que isso era inaceitável, e a equipe nos disse que entraria em contato para melhorar a situação. Eles nunca ligaram de volta.
alberto.a
Le 29/05/2022 à 21:54
A arquitetura do edifício é moderna, mas muito bem harmonizada com o clássico histórico estilo de Lisboa. A decoração interior é verdadeiramente fascinante: cada pequeno detalhe é extremamente bem pensado. A equipe é super simpática e nunca imponente. A academia é bem equipada e muito limpa. Meu quarto, 102, era limpo e confortável, embora um pouco barulhento para o tráfego na rua abaixo. Ótimo café da manhã com guloseimas produzidas localmente, como pastel de nata e bolos. Altamente recomendado.
Mark.h
Le 26/05/2022 à 15:43
Os quartos são tranquilos e confortáveis, mas não há mesa de trabalho ou cadeira de trabalho nos quartos standard
Vincent.h
Le 25/05/2022 à 03:33
Decoração de bom gosto, bom café da manhã, bom atendimento. Os quartos eram aconchegantes e jantar no restaurante do hotel era ótimo.
ian.e
Le 23/05/2022 à 22:39
Ótimo hotel, excelente equipe simpática e profissional. Em suma, estadia muito agradável que estou ansioso para repetir.
Richard.e
Le 23/05/2022 à 09:44
Hotel boutique incrível! Ambiente limpo, fresco e encantador que aproveita ao máximo o espaço que tem tão perto do centro. Belo detalhe em todos os espaços públicos. Os funcionários são simpáticos, profissionais e nada era demais.
Denise.h
Le 21/05/2022 à 15:26
Os quartos ficam praticamente na rua, com uma grande janela que pode ser facilmente arrombada. O hotel parecia extremamente vazio, mas a equipe se recusou a nos mudar. Não é o melhor processo de primeira impressão/check-in. Reservado apenas porque estava no Amex como um hotel recomendado, eu não recomendaria ninguém ficar aqui.
Florian.u
Le 16/05/2022 à 17:24
Quarto realmente muito bom, com muita atenção aos detalhes. Parece que o upgrade para o Hilton Diamond foi honrado. A localização é ótima em um bairro tranquilo, que eu gosto, mas nada de especial. A equipe do bar e a gerência de F&B são extremamente simpáticas e prestativas. Serviço muito bom. A equipe do café da manhã, porém menos, não é muito agradável. A seleção de alimentos é boa, mas não há ofertas de chá ou ovos, mas há várias perguntas sobre o número do meu quarto de diferentes funcionários. O check-in antes das 15h não é possível, pois não há quartos limpos, o que acho muito difícil de acreditar que todos os quartos estarão limpos de uma vez às 15h do minuto. Outras casas se oferecem para ligar quando um quarto estiver pronto. Especialmente porque todos os voos da Europa chegam muito cedo. Aqui, quase implorei porque precisava me preparar para uma função de trabalho, mas sem flexibilidade alguma. Posso recomendar o hotel por causa do quarto agradável, mas para minhas futuras reservas em Lisboa eu provavelmente teria que voltar ao doubletree para check-in antecipado. Quando questionado sobre meu feedback, ele não foi bem recebido e uma longa discussão começou. Por que perguntar se estava tudo bem se você não quer ouvir a opinião dos convidados? Atualização: fiquei novamente e desta vez tudo estava impecável. Obrigado! Vamos ver como será a estadia número 3.
Amanda.o
Le 14/05/2022 à 02:03
Utilizamos a The Emerald House como base durante a nossa viagem de 24 dias por Portugal e mal podemos esperar para voltar. A nossa primeira estadia foi de três noites quando visitámos Lisboa. Eles tratam muito bem os membros Diamond, e o café da manhã incluído foi bom para começar o dia, com muitas seleções de opções quentes e continentais. Nossas outras duas estadias foram de uma noite cada, enquanto fazíamos a transição pelo país. Fomos atualizados nessas duas últimas estadias. Os quartos eram bem decorados com colchões incríveis - sou super exigente e geralmente prefiro dois gêmeos, mas o rei estava certo - eu não poderia dizer que outra pessoa estava na cama! É um hotel novo, então tudo é fresco, os banheiros são lindos com ótimos chuveiros. Também estava tranquilo, sem barulho dos quartos vizinhos. Nós realmente gostamos dos barmen em nossas duas últimas estadias. Aprendemos o que fazia o melhor Negroni e gostamos de conversar com eles. Toda a equipe foi simpática e prestativa e foi bom conhecê-los no final da nossa viagem. A localização é muito boa. Perto do rio e a cerca de 20 minutos a pé do centro antigo de Lisboa. Até caminhamos uma hora de volta de Belém porque estava um dia lindo perto da água, parando para almoçar no meio do caminho. Também recomendamos o passeio a pé gratuito por Lisboa com áudio de Rick Steves em seu aplicativo. Até a próxima vez!
Generalms02.
Le 11/05/2022 à 21:27
O hotel está em uma excelente localização. A equipe do hotel é ótima. Muito espaço nos quartos e banheiros. Curta caminhada até o mercado time out onde você pode encontrar os melhores pastéis de nata da cidade! Ha ha.
Elsa.h
Le 08/05/2022 à 23:27
Fiquei um pouco hesitante em reservar este hotel quando estava planejando a viagem devido a alguns dos comentários. Mas como isso é o que minha associação Amex Platinum recomendou, decidi tentar. Acontece que foi muito além da minha expectativa! Este hotel é relativamente novo e tudo estava impecável. Eles obviamente pensaram muito no design do estrondoso tema português dos anos 1920/clássico. Muita decoração interessante daquela época. Como fã de história, gostei muito de examinar os detalhes dela. A equipe também foi muito simpática e fez de tudo para nos ajudar. A senhora do café da manhã Caterina, ela é adorável e pediu ao chef que fizesse comida extra para mim, mesmo eu tendo ido tomar café no último minuto antes de fechar. O bar e a equipe da recepção também foram ótimos, pois eu sempre descia para pedir comida e encher minha garrafa de água tarde da noite. Todos pareciam muito sinceros e estavam dispostos a encontrar respostas para tudo o que perguntávamos. Em termos de localização - depende do que procura. Alguns acham que não está no centro, mas na verdade gostamos mais porque não queremos ouvir as festas e o trânsito o tempo todo. Na verdade, é perto da água, e uma vez caminhamos de Belém de volta ao hotel. Descobrimos muitas coisas interessantes durante a caminhada.
azazi515.
Le 07/05/2022 à 20:42
O hotel carece de pessoal profissional. O hotel carece de serviços básicos de hotel como um porteiro! Tive que levar minhas malas para o quarto! Somando a isso, o pessoal não se dispôs a ajudar, cheguei na recepção perguntando sobre uma determinada coisa e a resposta foi “não sei, procure na internet”! Liguei pedindo uma garrafa de água e eles disseram, venha buscá-la por 2 euros ou cobraremos mais 5 euros para trazê-la para o quarto. Honestamente, é uma grande decepção para um hotel de propriedade do Hilton.
Barry.a
Le 03/05/2022 à 08:03
Lindo hotel boutique. Funcionários simpáticos e prestativos. Os quartos são bastante pequenos, mas têm um design bonito. Uma estação rodoviária para ir ao centro da cidade não fica longe do hotel.
The.i
Le 27/04/2022 à 21:51
Por onde eu começo. Lados baixos, sem banheiros, em uma área bem afastada do centro da cidade. Agora que os pontos negativos foram concluídos, deixe-me falar sobre os pontos positivos e por que dei 5/5. WiFi - sólido, não caiu. Os quartos estavam limpos. Banheiros em ótimo estado. O restaurante estava bem abastecido e com preços razoáveis. A academia tinha todos os equipamentos necessários para qualquer treino. O centro de negócios era um pouco espaçoso e poderia ser melhor organizado para que mais pessoas trabalhassem. Agora a joia da coroa... A equipe... INCRÍVEL! Tendo vindo com crianças, era difícil corá-las todos os dias. A equipe foi super prestativa, a recepção foi excelente atendendo a quase todas as necessidades, desde recomendações para passeios turísticos até solicitações quando tínhamos problemas relacionados a crianças. O próximo é o pessoal do restaurante que estava sempre atento. Ansioso para ajudar, mas não na sua cara. E finalmente a limpeza da casa. Excelente trabalho TODOS os dias. Se ao menos todos os Hilton's fossem administrados dessa maneira. Como membro diamante, é por isso que volto para o Hilton.
Shanom.l
Le 20/04/2022 à 22:42
Um novo hotel no centro cultural de Lisboa, Portugal. Os funcionários são simpáticos e acolhedores e estão dispostos a ajudar. Os quartos estão lindamente decorados e equipados com todas as comodidades de luxo.
Dagmar..
Le 13/04/2022 à 14:29
A casa esmeralda lisboa, coleção de curiosidades da Hilton. Estadia agradável, boa localização, café da manhã ok. Quarto limpo e funcionários simpáticos.
Giedre.i
Le 13/04/2022 à 06:20
Ótimo lugar no coração de Lisboa! O hotel é novo, inaugurado em janeiro de 2022, a localização é fabulosa - eu pessoalmente adoro Alcântara, um bairro com alma local, se tiver sorte de conseguir um quarto virado para o rio, terá vistas deslumbrantes incl. nascer do sol! Os quartos são aconchegantes, decorados e espaçosos o suficiente (não espere 50 m², este é o centro histórico de Lisboa), a cama tem o tamanho adequado e é super confortável. O serviço foi incrível e profissional! Até o menu do restaurante no local merece elogios, e este é Portugal com a sua cultura alimentar insana, onde os hotéis raramente ocupam posições de destaque - o bacalhau foi óptimo! Grande nova jóia em Lisboa, agora conheço o meu novo lugar favorito quando estou aqui! Obrigado pessoal!!
BB.B
Le 08/04/2022 à 23:01
Quartos luxuosos pequenos, mas impecavelmente detalhados. O serviço é estupendo. A comida do café da manhã é maravilhosa. Nova instalação. A maioria dos quartos tem tamanho modesto, mas você pode fazê-los funcionar.
Colin.
Le 21/03/2022 à 19:12
Nós tivemos uma experiência maravilhosa. Os funcionários foram todos muito simpáticos. O café da manhã estava incluído no nosso status Gold e era muito bom. Altamente recomendado.
Mark.o
Le 18/03/2022 à 21:17
Os hotéis eram muito novos e as dores de crescimento eram evidentes, mas era possível ver a qualidade da equipe de serviço. A recepção foi compreensiva e prestativa com qualquer problema que surgisse (especialmente Lisandra). A beleza clássica das instalações se manifestava em seus encantadores quartos espaçosos. Ficamos na suíte Emerald e recomendo. Localização fantástica. Esta esmeralda é um ótimo achado.
Dominik.e
Le 14/03/2022 à 19:15
Pró: O pessoal do Check In e do Restaurante foi acolhedor e o serviço recebido foi o esperado. Con: Na nossa última noite, houve uma festa no quarto ao nosso lado. Foram necessárias duas ligações para administrar a situação. O quarto standard é pequeno e você ouvirá barulho dos banheiros dos quartos adjacentes. Não é uma noite relaxante. No check-out não há dúvidas sobre a nossa estadia. O reconhecimento Hilton Diamond é inferior. Nenhum upgrade de quarto oferecido, além da disponibilidade. O restaurante/onde o café da manhã foi servido parece estar sentado no saguão de um aeroporto. Pessoas passando de e para seus quartos com bagagem. Não espere uma atmosfera calma.
Ann.
Le 14/03/2022 à 02:35
Adorei os quartos, atendimento, acolhimento na recepção e caminhada pelos corredores. Adorei as camas e travesseiros confortáveis. Equivalente a hotéis 5* em que fiquei.
Vanesaa.o
Le 07/03/2022 à 13:46
Fiquei aqui por 2 noites, a localização em si é excelente e a uma curta caminhada da maioria das atrações. O café da manhã era bom, não havia tantas opções, mas comestível. A única coisa ruim é durante o check in, leva mais de 15 minutos mesmo não havendo fila longa só para os funcionários digitarem todos os detalhes. Equipes de front office muito pouco profissionais, especialmente Roberta e Rul. Esta senhora nem sabe como me pedir desculpas quando preciso ficar a 1,5 metro de distância dela durante o check-in porque há outro hóspede pedindo orientação. Não sei por que eles usam apenas 1 mesa quando há 2. Por favor, ensine sua equipe Rul a usar a máscara corretamente, especialmente quando estiver conversando com os hóspedes.
Alex.a
Le 03/03/2022 à 23:10
Experiência absolutamente fantástica. Fiquei no The Emerald House por quase um mês a trabalho e fiquei muito triste em sair. O hotel é novo e só foi inaugurado em janeiro, então tudo está limpo, as toalhas são macias, as camas são confortáveis, mas firmes. Os funcionários foram todos muito simpáticos e prestativos. A localização é perfeita, em um bairro tranquilo, talvez a 15 minutos a pé das principais atrações ou mais rápido de scooter. Também são cerca de 20 minutos de táxi até o aeroporto. O café da manhã é sólido, com algumas boas opções continentais e ovos que podem ser pedidos preparados na hora - há também vários ótimos restaurantes nas proximidades. Eu recomendo pegar um quarto com varanda para ter uma vista fantástica. No entanto, acho que o hotel é melhor para estadias mais curtas (uma semana ou menos)… É muito difícil ser recolhido ou deixado, pois fica em uma rota de ônibus, então malas menores são melhores. Não há realmente um bom lugar para trabalhar, a mesa é pequena e o salão do térreo tem mesas de formatos estranhos - há um espaço de trabalho ao lado com o qual o hotel deve fazer parceria. Além disso, poderia haver algum tipo de oferta de lavanderia com desconto para estadias mais longas (que alguns outros Hiltons oferecem), já que era mais barato comprar roupas novas do que lavar qualquer coisa. Dizendo que com certeza ficarei novamente quando voltar a Lisboa, o hotel é muito melhor e mais próximo do centro que o Doubletree também.
Diamond.l
Le 27/02/2022 à 00:42
Este hotel é o meu Hilton favorito do mundo. Fiquei 4 dias e 3 noites. A equipe é extremamente amigável. Eles me deixaram praticar meu português com eles. Eu estava viajando sozinho e eles foram muito atenciosos. Eles recomendaram muitos restaurantes e coisas para fazer. A comida está deliciosa. Sério, o biscoito de limão é incrível. O quarto era lindo. Fiquei na suíte Esmeralda. Tudo está a uma curta distância. Já estive em Hiltons em todo o mundo e todos são legais; no entanto, este será para sempre o meu favorito, e esta foi a minha primeira vez em Portugal.
Ricardo.u
Le 26/02/2022 à 12:37
Milhas melhores em comparação com o Doubletree em Lisboa, então obrigado Hilton. Pode não ser do gosto de todos, berrante e um pouco colorido nas bordas. Mas é novo e fresco e a cama era muuuito confortável. O atendimento foi tranquilo desde o check-in até o checkout. Pequeno café da manhã agradável também e a localização era fantástica, estando perto o suficiente das principais atrações, mas longe o suficiente da ação maníaca. A fábrica LX e o mercado de intervalo ficam a cerca de 20 minutos a pé. Voltará a esta propriedade no futuro.
Francesca.a
Le 21/02/2022 à 10:23
Quarto incrível, café da manhã maravilhoso, funcionários muito prestativos e acolhedores. Nossa estadia na Emerald House foi ótima em todos os aspectos.
Flora.a
Le 17/02/2022 à 18:36
Ficamos no The Emerald House por algumas noites e fomos agradavelmente surpreendidos tanto pelo novo hotel quanto pela localização incrível (bem em frente ao Museu Nacional de Arte Antiga). O pôr do sol naquele bairro é espetacular! Além disso, a equipe sempre foi prestativa e muito educada.
Patrick.
Le 13/02/2022 à 17:06
De volta a Lisboa e finalmente numa propriedade Hilton muito mais perto do centro da cidade … ao novíssimo The Emerald House Lisboa Tivemos uma recepção calorosa e realmente gostamos da nossa estadia aqui. A equipe oferece um serviço excelente e nos fez sentir em casa desde o primeiro segundo. O design interior é excelente e o nosso quarto também. Tudo novo e com o seu charme individual, The Emerald House Lisboa enquadra-se perfeitamente na Curio Collection. Definitivamente voltaremos na próxima vez que visitarmos uma das nossas cidades favoritas na Europa. Muito obrigado e até breve
Mia.
Le 21/01/2022 à 19:37
Uau! Que hotel excelente. Serviço perfeito, design criativo, bem no coração de Lisboa. Nunca ficámos numa coleção de curiosidades, mas estamos muito satisfeitos com a nossa viagem a Lisboa. Ao chegar, recebemos um upgrade de quarto com uma bela vista da ponte e do canal. Saímos pela cidade e voltamos para nos deliciarmos com uma variedade de frutas expostas para nossa apreciação. Eles tomam café da manhã, um pequeno salão e uma academia. Ah, eu mencionei que tudo é novo! Eles abriram o hotel há 3 dias. Se você procura um hotel único com serviço de primeira linha, este é para você.
Os outros estabelecimentos ?
Outros comentários :
- 🏪 Expresso Pizza Vialonga (689 Críticas)
- 🏪 Vila Nova da Barquinha (73 Críticas)
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- 🏪 Salgado e Frio, Lda. (3 Críticas)
- 🏪 Confeitaria Botanica (41 Críticas)
- 🏪 Coutada Bar (83 Críticas)
- 🏪 Flora (Food & Wine) (143 Críticas)
- 🏪 Churrasqueira Angolana (987 Críticas)
💬 5☆
💬 5👍👍👍👍
💬 Atitude muito seletiva em relação aos clientes. Uma família com 4 filhos jantou. Os proprietários não gostaram da pergunta: “Por que, em vez do litro de sangria pedido, trouxeram 0,75 e cobraram como por um litro?” E nem tudo estava correto no cheque também. Por isso, no almoço do dia seguinte, uma mãe com quatro filhos pequenos teve o atendimento recusado, alegando que vocês são estrangeiros e simplesmente não queremos atendê-los! Existem poucos restaurantes nesta área e não têm concorrência. Sim, nossa família não é rica, temos que contar dinheiro. Mas eu também não gostaria de tolerar grosseria e engano abertos. Além disso, vivemos e trabalhamos em Portugal, por isso tome cuidado se não quer estragar as suas férias e perder dinheiro.
💬 Usei-o na minha primeira estadia no Porto. A Estação de São Bento, centro turístico, fica mesmo em frente ao hotel. Bons pontos: 1. Localização conveniente 2. Bom valor pelo espaço e instalações 3. O proprietário é gentil 4.O quarto tem banheira e a cozinha é espaçosa e limpa. Existem algumas coisas que você precisa. (Máquina de lavar roupa, ar condicionado, aquecimento, micro-ondas, forno, etc.) 5. Há uma pequena cadeira e mesa na varanda onde você pode tomar café enquanto olha para fora. O que não foi bom: 1. Mofo no banheiro e na geladeira 2. Difícil de localizar 3. A faca da cozinha não corta nada. 4. Não houve enxágue Fui ao supermercado comprar coisas adicionais de que precisava. Não havia placa indicando o local e me perdi até no Google Maps. Talvez seja possível no Porto. A localização é na rua onde fica o café da estação, vire à direita, há um estacionamento, e além dele há uma praça. A porta ficava ao lado de uma pizzaria perto da praça, mas foi trancada automaticamente para que eu não pudesse entrar, então tive que ligar no momento do check-in. No geral, fiquei satisfeito com a minha estadia. Recomendado.
💬 😀😀😀😀
💬 Esta é uma das cafeterias mais antigas que ainda existe em nossa cidade há mais de 30 Há anos que te tratam com respeito e honestidade, adoro o garçom Sr. Sousa está lá há 35 anos sabe tudo pelo nome que é muito difícil de fazer, recomendo a todos que dêem uma oportunidade a este estabelecimento! A comida é bolos simples e café! Obrigado !!!!
💬 Excelente atendimento, uma equipa fantástica. Aproveitem 😀
💬 UAU! É tudo que tenho a dizer. Foi como tropeçar num restaurante secreto com estrela Michelin (mas acessível) na mais adorável cidade portuguesa. Fizemos o menu de degustação de 7 partes e pegamos uma garrafa incrível de vinho local e ainda estamos meio chocados com o quão bom era. Cada prato era divino e lindamente apresentado como uma obra de arte, uma jornada de experiência culinária. O casal que dirigia o restaurante também foi muito gentil. Absoluto 10/10. Vou enviar aos nossos amigos. ♥️
💬 Comida realmente adorável, vale a pena uma visita! Funcionários simpáticos e boa atmosfera, ficam ocupados rapidamente, por isso recomendo reservar se quiser uma mesa tardia