Rubens Hotels Gaia - Porto Críticas
📌 R. Azevedo Magalhães 161 165, 4430-024 Vila Nova de Gaia - Portugal
💬 497 Críticas
Opinião sobre Rubens Hotels Gaia - Porto em Vila Nova de Gaia
Críticas
Comentários mais recentes sobre Rubens Hotels Gaia - Porto em Vila Nova de Gaia
Sebastien.i
Le 17/05/2024 à 07:54
5 / 5
Principal
Nádia.o
Le 16/05/2024 à 12:01
1 / 5
Hotel muito bem localizado, decoração luxuosa, lindo. O preço que cobram não faz jus aquilo que se tem.
Erzsébet.a
Le 16/05/2024 à 08:48
5 / 5
Embora os quartos sejam pequenos, eles são bem organizados. As camas são confortáveis. O elevador não está funcionando. O café da manhã tem uma ampla seleção. É um pouco difícil para quem chega de ônibus arrastar as malas porque o ônibus só pode parar em ruas movimentadas.
Praxedys.a
Le 15/05/2024 à 09:50
5 / 5
Bom lugar, agradável e muito limpo Boa atenção. Uma refeição muito deliciosa.
Maria.e
Le 13/05/2024 à 07:05
4 / 5
Tudo estava ótimo, exceto os travesseiros, eles são muito macios
KARINE.A
Le 12/05/2024 à 20:25
3 / 5
Hotel muito bom. Luxuoso e confortável. Muito limpo. Serviço de bar e café da manhã impecáveis. Por outro lado, o restaurante: apenas uma cafeteria simples.
Oliver.e
Le 11/05/2024 à 14:51
5 / 5
Bom hotel com atmosfera e pessoas legais, serviço de transporte, ótima piscina, ótimo spa e bom café da manhã. Um pouco barulhento quando a estrada próxima está movimentada, mas definitivamente suportável. O interior compensa, especialmente os quartos são tranquilos e confortáveis.
Ricardo.a
Le 11/05/2024 à 14:00
5 / 5
Ótima experiência!
Elia.u
Le 01/05/2024 à 15:46
3 / 5
Staff muito simpáticos, e disponíveis, pequeno almoço com bastante variedade, já o quarto demasiado pequeno, a janela estava partida (não era possivel abrir) , o teto estava sujo, o WC é minúsculo. Enfim não aconselho para estadias longa.
Luís.e
Le 28/04/2024 à 15:32
2 / 5
A localização do hotel, é muito boa. Os funcionários são simpáticos. O quarto , é demasiado pequeno. A casa de banho, é demasiado pequena. Não se pode estar a vontade. O chuveiro é pequeno. Demasiado. O pequeno almoço é variado, mas para beber sunquick, bebo em casa. (Nunca tinha comido pizza ao pequeno-almoço, mas há uma primeira vez para tudo) Gostei da máquina de panquecas. Parque estacionamento pequeno. E acho que é tudo.
David.i
Le 09/04/2024 à 05:40
5 / 5
Excelente Hotel! A receção funciona muito bem e com pessoas simpáticas. O quarto corresponde ao que foi publicitado e tem o tamanho suficiente. O pequeno almoço é bem serviço e com muita variedade. No hotel existe parque privado para os carros com possibilidade de entrada e saída a qualquer hora do dia e noite. Recomendo! Voltarei novamente
M..a
Le 03/04/2024 à 15:57
4 / 5
Hotel super óptimo para uns dias de férias, a 3 km do Rio Douro em direcção ao Porto.
Juan.r
Le 26/03/2024 à 14:45
5 / 5
Lindo Palácio Real, totalmente remodelado ao nível da domótica. Poderá desfrutar do Spa, do Buffet e jantar no seu restaurante. Tudo muito elegante qualidade/preço bem ajustado. Transfer gratuito para a Sé Catedral do Porto. Muito recomendável.
Dragan.p
Le 25/03/2024 à 23:49
2 / 5
O pior hotel em que já estive. Ao entrar no prédio, primeiro você sente o cheiro e a umidade da piscina. Depois vem a sala. Ao abrir a porta, parece que você está entrando no porão. A sala está absolutamente escura, você pode sentir o cheiro e o mofo. Após inserir o cartão, a luz acende, mas ainda é preciso encontrar a janela. É preciso mover uma cortina pesada e depois aparece uma janela como na prisão, pequena, sem grades. Não há espaço para malas, a porta do armário só abre até metade... E por último o banheiro... O vaso sanitário fica entre a parede e a pia, mal dá para sentar. Para água quente deve-se esperar cinco minutos... Às 7h30 o restaurante não está aberto. Quando finalmente abre, a comida ainda não está pronta.. E por último mas não menos importante, o hotel fica no meio do nada.
natalis.q
Le 23/03/2024 à 19:07
4 / 5
Para repetir, certamente
carlos.i
Le 12/03/2024 à 21:53
4 / 5
Um pouco longe do centro, e fora isso muito bom
Zaira.l
Le 20/02/2024 à 12:21
5 / 5
Muito boa atenção por parte dos funcionários, um local agradável e acolhedor, embora as coisas pudessem certamente ser melhoradas como em todos os locais, muito satisfeitos com as instalações e o quarto muito acolhedor e a cama muito confortável, com certeza repetiremos
Hugo.a
Le 11/02/2024 à 22:07
4 / 5
Tudo muito bem decorado e numa localização privilegiada. Achei o quarto em que fiquei, pequeno. Em especial a casa de banho, extremamente pequena, não tinha bidé, e para usar a sanita só sentado de lado!!, porque em frente estava a base de chuveiro. Pequeno almoço, muito bom, com todo o tipo de coisas habituais de um bom hotel.
Santos.
Le 21/01/2024 à 10:51
4 / 5
Gostámos muito da estadia. Hotel com boa localização, não para ir a pé para os sítios. Deixei o carro no parque do hotel e andei de Uber. Bom pequeno almoço com funcionários simpáticos e atentos. Voltarei! Obrigado
Alberto.l
Le 01/01/2024 à 12:42
3 / 5
Reservamos para passar o final do ano e não iríamos repetir. O hotel é lindo e decorado com bom gosto, os quartos são pequenos, principalmente o banheiro, o vaso sanitário tocou nos móveis, você nem consegue sentar. Destaque especial para a ceia de Natal, muito pobre, uma sopa, um bufê que você tem que servir como um café da manhã de batalha e para finalizar com uma aceitável torta de bacalhau e carne não comestível. Boa atitude por parte dos garçons, mas o resto é ruim.
belen.a
Le 31/12/2023 à 19:04
5 / 5
Foi tudo muito bom, repito mais uma vez, obrigado por tudo.
Lucía.m
Le 21/12/2023 à 06:55
5 / 5
Os quartos são espaçosos, muito confortáveis e a equipe é muito educada e eficiente.
Sandra.a
Le 19/12/2023 à 18:51
5 / 5
Só posso dizer que têm um staff TOP TOP de uma gentileza e foco no hóspede não esquecendo o pequeno almoço maravilhoso MUITO OBRIGADO A TODOS
Luis.e
Le 10/12/2023 à 17:16
2 / 5
A informação dada online de estar perto do centro ou algo do género é apenas para quem viaja de carro . Os empregados são quase todos de origem espanica e não percebem português. Reclamei de avaria no sistema de ar condicionado por funcionamento anómalo, quarto com aproximadamente 30°C de temperatura com uma janela de difícil acesso com cerca de 40 centímetros. Na segunda e última noite por volta da meia noite fui obrigado a dirigir-me à recepção e exigir que me colocassem noutro quarto ou devolvessem o dinheiro para ir à procura de outro local para pernoitar. Pequeno almoço, algo confuso, chávenas em local pouco visível, falta de talheres na mesa, máquinas em inglês, o pão estava num lado da sala, os acompanhamentos no lado oposto. De 4 estrelas só o exterior por ser bonito e por ter zonas distintas de VIP e restantes utilizadores
Antonio.o
Le 03/12/2023 à 16:41
2 / 5
Deixo somente conselho. Verifiquem bem antes de aceitar quarto se tudo funciona. Em especial ar condicionado. E tenham atencao q se mais tarde apresentarem reclamacao via plataforma poderao ser contactados no sentido de oferecerem voucher mas com condicao de retirar queixa ou mudarem opiniao. No minimo caricato
Paula.o
Le 26/11/2023 à 10:41
5 / 5
Foi uma estadia 5 estrelas. Ambiente tranquilo, staff super simpático e atencioso, com um pequeno almoço muito bom. Como fazia anos, ofereceram nos uma champanhe cortesia da casa... Recomendo sem dúvida.
Maria.i
Le 21/11/2023 à 15:51
3 / 5
Embora não fique muito mal localizado, mas está um pouco isolado. Passámos uma noite terrível, o AC não funcionou, alertamos o staff que de imediato foram verificar que estava a funcionar (só que não), portanto para quem é friorento não recomendo. A decoração merece 5* está muito bem conseguida, assim como a sua arquitetura. O pormenor da tv do quarto também está top. Tem outro problema que é a iluminação do quarto, é muito fraca, inclusive do WC. O pequeno almoço embora com pouca variedade estava muito bom e todo o staff foi atencioso.
david.a
Le 13/11/2023 à 20:33
5 / 5
Um hotel fabuloso, limpo, confortável, mais ou menos bem localizado, o tratamento é espetacular, o café da manhã muito bom e variado e onde você pode se sentir muito bem, à vontade e muito aconchegante...
Lilia.l
Le 05/11/2023 à 15:08
4 / 5
O hotel é muito giro staff muito simpático os quartos são muito pequenos as casas de banho não tem tapete antiderrapante e é perigoso pouca luz nos quartos o pequeno almoço e bom o suficiente
Mario.l
Le 25/10/2023 à 09:28
5 / 5
Pessoal limpo e muito atencioso…. Espetacular
Henrique.a
Le 24/10/2023 à 11:05
5 / 5
Muito bom, muito agradável, bons profissionais. Parabéns.
Evelina.i
Le 21/10/2023 à 18:38
1 / 5
Más condições, desconfortáveis, faltando até sabonete no banheiro.
Fernando.a
Le 17/10/2023 à 18:12
3 / 5
Infelizmente o quarto minúsculo estragou a estadia, um quarto que mesmo sendo de solteiro não tinha cadeira nem cabides no armário e a cama era de 70!!! Até a base do colchão estava para fora!!! Como ponto positivo, os funcionários, embora pouco pudessem fazer, eram simpáticos e o café da manhã era bom, embora sem suco de laranja fresco.
Franca.r
Le 17/10/2023 à 11:40
1 / 5
Visto de fora, é muito bonito. O interior, por outro lado, não corresponde em nada a um hotel de 4 estrelas. Quarto muito pequeno, espaço apenas para duas camas, um recanto para a mala e uma casa de banho muito pequena. Quarto no sótão com vista para a estrada. Funcionários não competentes, faltava roupa de cama em alguns quartos e não havia elevador para carregar malas!
Jesús.b
Le 06/10/2023 à 14:37
2 / 5
Éramos um grupo grande Tudo perfeito, comida, recepção simpática, .... butoo. Salas de brinquedoteca e acho que a piscina parecia mais uma banheira para 10 pessoas Descanso normal Claro que o pessoal que trabalha 10
Marisol.a
Le 29/09/2023 à 05:58
2 / 5
Muitas deficiências, a água do banheiro sai queimada, faltam alguns cabides, parte do grupo ficou encalhado e não nos administraram bem em outro hotel, para não voltar a este hotel.
Elzely.a
Le 26/09/2023 à 21:57
5 / 5
Rubens hotel é um lugar muito agradável, funcionários bem atenciosos .Os quartos são um luxo .
Maud.
Le 23/09/2023 à 16:13
3 / 5
Nosso quarto não tinha vista, chovia muito e era claramente audível, nossa janela ficava ao lado de um alpendre, o chuveiro estava superaquecido, não podia ser ajustado corretamente e você não podia usá-lo corretamente, o café da manhã era, em particular ... extenso., vazio e o que havia era seco e não comestível, era complementado um pouco a pedido. Na minha opinião, o pessoal trabalhou bem devagar, muitas mesas foram limpas lentamente. Aliás, um hotel muito bom, mas se houver grupos você está sem sorte. Uma subida e tanto até Pont Luis, mas valeu a pena. Havia um centro de transporte NH, mas não nos disseram isso
Helena.h
Le 23/09/2023 à 06:53
2 / 5
Dou 2 estrelas porque não merece mais, nada como um hotel de 4 estrelas, a experiência foi dolorosa, éramos um grupo de 50 pessoas e todos tínhamos a mesma opinião, sem elevador, tinha que carregar o seu mala subindo uma escada super íngreme, (embora com carpete) Não é adaptada para pessoas com deficiência, quartos e banheiros minúsculos, formigas, comida horrível, (exceto café da manhã que tinha variedade) má organização, um desastre absoluto. Nós não voltaríamos.
Diego.H
Le 21/09/2023 à 17:09
5 / 5
Estadia muito boa, funcionários atenciosos. Fácil acesso ao centro do Porto e Gaia. Tudo é possível a pé. Caso contrário, o metrô não é muito longe. A única desvantagem é o tamanho do banheiro... Você mal consegue se virar...
Chantal.i
Le 20/09/2023 à 11:41
1 / 5
Formigas em todo o quarto! Chegamos ao aeroporto às 6:30 da manhã. Nós nos damos ao trabalho de contatá-los para garantir que possamos ter um check-in antecipado. Dizem-nos que, sem poder garantir horas, fazem-nos acreditar que no máximo por volta do meio-dia haverá uma sala pronta para nós. Às 12:45, a sala ainda não está pronta, justificada pelo facto de as pessoas chegarem de manhã do aeroporto e de haver muitas pessoas, dizem-nos que esperam que a sala esteja pronta às 15:00, hora regular de check-in. Nós escolhemos este hotel precisamente por esta razão. Eu não recomendo em tudo.
Rafael.i
Le 20/09/2023 à 07:39
1 / 5
Uma experiência fatídica, quartos muito ruins, nada típicos de um hotel de 4 estrelas. Comida ruim e mal servida, café da manhã caótico, pouca organização, enfim, não recomendo. Claro, se você gosta de sopa, eles são especialistas haha
Adriana.l
Le 17/09/2023 à 08:44
3 / 5
Consideramos que para um hotel 4* os quartos são muito pequenos. O serviço de check in atrasou mais de 1h e o check in já não inicia muito cedo... Havia um livro do novo testamento no nosso quarto de hotel que dispensávamos. Até somos pessoas de fé mas um hotel é para descansar apenas. Staff atencioso e prestável. A cama do quarto era bastante confortável. Localização não é a mais prática mas como está perto das caves de vinho do Porto pode ser interessante a quem pretende fazer enoturismo. Ponto positivo do hotel: bom pequeno almoço e bom jantar de francesinha no restaurante do hotel. A melhorar: oferecerem aos hóspedes uma garrafinha de vinho do porto de amostra para degustação.
Birgitta.o
Le 17/09/2023 à 06:06
5 / 5
Hotel fantasticamente agradável com estacionamento. Pessoal muito simpático e acolhedor. O quarto era agradável e a cama confortável. Em 10-15 minutos descemos até o centro à beira do rio. No caminho de volta, aumentamos o aquecimento e percebemos que havia uma piscina.
Cátia.a
Le 14/09/2023 à 18:28
5 / 5
Foi um fim de semana muito agradável! A piscina é ótima e junto tem um bar, um espaço novo e sofisticado. Os funcionários sempre prestáveis e simpáticos. A repetir, sem dúvida!
Evelyne.r
Le 09/09/2023 à 09:12
1 / 5
Um quarto para duas pessoas com casa de banho e WC que não pode ser utilizado por duas pessoas. Descarga com defeito relatada no início da estadia, nada foi feito para repará-la. Uma geladeira que temos que desligar à noite porque faz muito barulho. Apenas um cabide. Comida mais que a média e a mesma sobremesa em 3 noites. Definitivamente não merece 4 estrelas!!!!
Gabriel.a
Le 05/09/2023 à 15:41
5 / 5
Hotel bem localizado, próximo a pontos turísticos e de facil acesso a transportes. Pequeno almoço com muitas variedades, staff muito atenciosa.
EUNICE.i
Le 31/08/2023 à 18:13
5 / 5
Hotel muito bom Pequeno almoço excelente,pratos executados com perfeição Recomendo 👌
Bruno.e
Le 30/08/2023 à 16:17
5 / 5
Estadia de 4 dias no hotel e saio plenamente satisfeito. Hotel digno de 4 estrelas, decoração bonita e sofisticada. Área de piscina grande e bem agradável para aproveitar os dias quentes. Quarto limpos e confortáveis. Staff sempre muito atencioso e dispostos a fornecer a melhor experiência possível para os hóspedes. Bom pequeno almoço e com grande variedade, as duas noites em que jantei no hotel a comida estava deliciosa. Além disso o hotel conta com free shuttle para o centro, estacionamento interno gratuito além de ótima localização.
dina.a
Le 28/08/2023 à 07:41
5 / 5
Hotel muito acolhedor, simpático, excelente pequeno almoço e jantar muito bom.
Pedro.o
Le 27/08/2023 à 13:22
5 / 5
Local de excelência, a começar peli staff de uma simpatia extrema e a terminar no hotel com grande conforto e requinte. Quando cheguei era bastante cedo fui convidado a usufruir da piscina, bar e restaurante enquanto aguardava pela disponibilidade do quarto. O local da piscina é muito bonito e bom para relaxar a piscina têm o tamanho ideal para aquele tipo de infaestrutura, 8x4m. Água a temperatura ideal, falha por não ter instalação sanitária perto da mesma, só na zona da receção. O bar apesar de afastado uns metros da piscina faz serviço na mesma. Quando chegou a hora de pedir o quarto tive direito a um upgrade e fiquei no quarto 221 a suite Roxa com vista para o Rio Douro. Quarto em dois andares, no piso inferior a casa de banho com um.bom tamanho, um frigorifico e uma cama de solteiro para quem tiver filhos, no piso supeior uma mega cama de casal. Quarto enorme com TV encastrada por trás do espelho, equipamento para se poder fazer chá. A cama em si com bastante qualidade, tanto a nivel de colchão como lençóis e almofadas. Em jeito de resumo, adorei todos os minutos de certo um sitio a repetir.
Carla.a
Le 27/08/2023 à 08:33
4 / 5
Excelente opção para descansar. Próximo de tudo em Gaia. Preço acessível.
Ana.l
Le 25/08/2023 à 17:27
5 / 5
O hotel tem um restaurante muito bom, e a piscina foi a parte que eu mais gostei.
Vera.o
Le 25/08/2023 à 17:26
5 / 5
Quartos muito bem limpos, funcionários muito simpáticos, férias que vão ficar na memória.
Gil.i
Le 25/08/2023 à 17:24
5 / 5
Lugar perfeito para estar ao lado de quem amamos. Experiência romântica muito boa. Hotel confortável e a comida excelente.
Manuela.e
Le 25/08/2023 à 17:18
5 / 5
Hotel top, quartos confortável, estadia impecável, alimentação do melhor serviço que o hotel apresenta. Recomendo 👌🥂
Eduardo.n
Le 25/08/2023 à 10:15
5 / 5
Otimo espaço, estive no hotel durante 5 noites, suite espaçosa, confortável e bem organizada. Estacionamento gratuito e o hotel ainda tem um free shuttle ao centro turístico da cidade. Pequeno almoço variado, tudo bem preparado e acompanhado de um ótimo atendimento. Espaço conta com piscina exterior e bar, boa recomendação para sair da rotina 😉
Bianca.o
Le 25/08/2023 à 10:11
5 / 5
Hotel com uma ótima localização, área de lazer impecável, pequeno almoço organizado com muita variedade de bolos os garçons educados e gentis, um ótimo lugar para relaxar e passar as férias super recomendo =)
Titi.
Le 25/08/2023 à 08:49
5 / 5
É precioso. É um hotel encantador organizado em diferentes villas. Tem piscina e fica a apenas 15 minutos da Ribeira. Um refúgio junto ao centro do Porto. Poderia ser melhorado: café da manhã...o suco não estava de acordo com o padrão do hotel. Nós voltaremos!!
Tafnys.o
Le 24/08/2023 à 16:07
5 / 5
Um dos melhores hotéis em que já estive. Quartos modernos e bem decorados, espaço da piscina muito agradável para dias de calor, patio de estacionamento gratuito e pequeno almoço continental (com variades de comidas quentes e frias, frutas, doces e bebidas). Destaque para todo o pessoal, sempre simpáticos e prestativos durante toda à minha estadia.
Marcelo.e
Le 24/08/2023 à 16:06
5 / 5
Ambiente bem agradável, staff muito atencioso, pequeno almoço com diferentes tipos de pratos, doce, salgado etc.. staff do restaurante muito simpático e sempre motivado, com certeza voltarei a me hospedar mais vezes. :)
Patrik.e
Le 24/08/2023 à 15:21
5 / 5
Hotel com requinte, com espaços agradáveis e limpos, refeições muito agradáveis e saborosas (Buffet de pequeno almoço com bastante variedade), recomendo para férias em família ou em trabalho. Staff muito simpáticos e prestáveis Voltarei certamente.
LP.e
Le 24/08/2023 à 14:58
5 / 5
Hotel excelente! Ótima localização. É possível conhecer os principais pontos da cidade andando. Equipe muito simpática e prestativa, quarto confortável e bem decorado. Com certeza voltaremos mais vezes!
Tiago.e
Le 24/08/2023 à 14:23
5 / 5
Localização preveligiada, staff super simpático e disponível, decoração espectacular.
Queila.a
Le 24/08/2023 à 12:13
5 / 5
Ótima localização, funcionários muito atenciosos, quarto bem limpo e organizado... E comida excelente.
Ricardo.e
Le 24/08/2023 à 12:10
5 / 5
Adorei a minha estadia, quartos bastante bem decorados e acolhedores, funcionários com atendimento excelente é super prestáveis. Pequeno almoço foi um dos melhores que já encontrei e o transfer gratuito para o centro é sem dúvida um ponto muito positivo. Irei sem dúvida voltar.
Didier.e
Le 23/08/2023 à 14:18
2 / 5
Um pouco decepcionado com a qualidade do quarto e os serviços oferecidos As boas-vindas são amigáveis, mas o resto carece seriamente de atualização para um 4 estrelas Francês não falado Espanhol não quer Popular português e inglês Muito ruim O exterior do hotel é muito bonito
Manel.e
Le 22/08/2023 à 17:57
3 / 5
Staff muito acessível e simpático. Boa localização no lado de Vila Nova de Gaia a 10 min do metro e 30 min a anadar até ao Cais de Gaia com muitos restaurantes. Passeio agradável para cruzar a ponte até à zona ribeirinha do Porto. No geral o hotel não correspondeu às expectativas. O quarto estava a precisar de manutenção, em pleno agosto o ar condicionado não estava a funcionar, e alguns detalhes muito descuidados para um hotel desta categoria. A piscina é pequena para o tamanho do hotel, as fotos enganam. O pequeno-almoço era muito pobre, café tipo “nescafé” estando em Portugal e pastéis de nata com um ar não muito apetitoso.. Para guardar a bagagem o hotel cobra uma taxa - nunca tinha visto tal coisa. Hotel a evitar.
Nathalie.
Le 21/08/2023 à 17:20
1 / 5
Estava tudo ruim, um desastre, sem ar condicionado, sem gelo em agosto com 43°!! Fugir
F.
Le 15/08/2023 à 11:06
1 / 5
Os quartos são pequenos e muito menores do que as imagens oferecidas no site para o mesmo tipo de quarto. O serviço de pequeno-almoço era péssimo, não havia organização, faltavam sempre coisas e a comida e o café eram de qualidade questionável. O serviço do hotel não apresenta a qualidade necessária para ser 4 estrelas: - Contratamos serviços que depois não nos dão e lavamos as mãos culpando outros colegas (um transfer do aeroporto para o hotel), embora nos tenha prejudicado bastante (nós tivemos que esperar mais uma hora no aeroporto até que nos disseram que não havia reserva). - Não existe nenhum tipo de aviso de limpeza e eles entram no seu quarto sem bater ou olhar (mesmo que você esteja dentro). - Por último, os funcionários do hotel oferecem-nos informações contraditórias, dando a entender que não estão informados. Fizemos a reserva com buscounchollo e incluía um passeio de barco, para o qual o hotel teve que nos dar um ingresso. A recepcionista disse que não, embora ele devesse nos dar uma passagem e perdemos o cruzeiro que tínhamos que fazer, tendo que esperar novamente por nós até que eles decidissem que tinham passagem e concordassem (depois de muita insistência) em enviá-la por correspondência. Concluindo, para a categoria que o hotel ostenta (4 estrelas) e o seu custo, tem sido bastante questionável se a “pechincha” foi connosco ou com o hotel.
Alejandro.G
Le 14/08/2023 à 11:24
2 / 5
Quarto pequeno e todo com carpete ruim para quem sofre de alergias, estacionamento gratuito mas cheio, o bom é que tem lugar externo para estacionar, café da manhã normal, para um 4 estrelas deixa muito a desejar, funcionários muito simpáticos, boa localização para visitar o Porto
Laura.a
Le 13/08/2023 à 12:28
2 / 5
Para um hotel 4 estrelas deixa muito a desejar. Quarto pequeno, banheiro minúsculo e o chuveiro não funciona bem em nenhum dos dois quartos em que estivemos quando fomos transferidos porque tinha um problema com formigas. O melhor é o pessoal e os bolos do café da manhã.
Laure.
Le 12/08/2023 à 10:19
1 / 5
O pior hotel que já estive!!! Classificado com 4 estrelas não darei mais que uma estrela e mesmo assim… Para começar, o quarto estava disponível a partir das 15h, chegámos às 16h e tivemos que esperar quase uma hora para que o quarto estivesse disponível às 17h! E aí está, decepção total!! Quarto que não tem ABSOLUTAMENTE nada a ver com as fotos, sinceramente penso que as fotos datam da inauguração sem falar da inexistente manutenção das áreas comuns. Quarto com forte cheiro a tabaco frio apesar dos quartos serem normalmente para não fumadores, o calor é impossível de suportar e o ar condicionado funciona a todo vapor na recepção do hotel mas é completamente diferente nos quartos, é impossível ter o quarto reservado inicialmente porque o hotel está lotado de acordo com a recepção. Realmente um conselho, pense em ler os comentários deste ótimo hotel na Photo porque a decepção é tão terrível para você quanto para sua carteira!! Uma última coisa esqueci de estacionar seu veículo pois há no máximo 8 vagas no estacionamento, enfim, FUGIR!!!!
juan.a
Le 11/08/2023 à 10:05
4 / 5
Nos alojamos allí dos días durante un circuito por Portugal, tengo que decir que las instalaciones y la habitación están muy bien pero no sabemos porque en el comedor no había aire acondicionado y tuvimos que desayunar y cenas dos días a por lo menos 35° arruinando bastante a experiência.
Luis.a
Le 08/08/2023 à 23:02
5 / 5
A equipe foi a melhor, um pequeno incêndio na primeira noite, mas muito bem resolvido.
Daniel.a
Le 04/08/2023 à 11:29
4 / 5
Os quartos e instalações são muito bons, a única coisa que poderia ser melhorada é que na hora do jantar havia apenas alguns garçons, portanto o jantar demorou um pouco para ser servido. Fora isso tudo é bom no café da manhã, há um buffet com bastante variedade.
Isabel.o
Le 29/07/2023 à 21:15
3 / 5
Restaurante com muito tempo de espera, cerca de 1 hora e meia.
Anais.e
Le 20/07/2023 à 21:03
5 / 5
Muito boa estadia, quarto limpo perto de todas as comodidades, com piscina e café da manhã continental
Margarida.i
Le 14/07/2023 à 06:48
4 / 5
Hotel novo simpático mas com preço excessivo para os serviços que oferece.
Carmen.e
Le 13/07/2023 à 18:29
2 / 5
O quarto é muito quente, o ar condicionado não funciona bem, o banheiro é pequeno, o controle do chuveiro não funciona bem.....
Kemys.T
Le 13/07/2023 à 15:00
2 / 5
Quarto mais parecia um bunker. Apenas tinha uma janela de 40cm. Não tinha frigorífico. WC minúsculo, para nos secarmos temos de vir para fora. Piscina?? É mais um tanque... Hotel 4 estrelas? Não sei como... Pelo menos o pessoal era prestável.
Aitor.r
Le 12/07/2023 à 17:05
5 / 5
Muito bom tratamento por parte dos funcionários do hotel, quarto e banheiro limpos, ficamos em regime de meia pensão e realmente não há o que reclamar, jantar à la carte de qualidade e um café da manhã muito variado. O serviço de transfer para a cidade é muito bom e confortável. Para colocar um, mas... a piscina é muito pequena e está na sombra, embora eles estejam fazendo uma melhor.
Adrian.o
Le 09/07/2023 à 18:45
5 / 5
Maravilhoso lugar reformado, tranquilo e muito charmoso. Trabalhadores muito amigáveis
mariano.a
Le 20/06/2023 à 12:52
5 / 5
Excelente hotel, altamente recomendado, café da manhã excepcional. Atenção excepcional.
Megan.e
Le 13/06/2023 à 08:48
3 / 5
A minha estadia neste hotel foi uma experiência mediana. Começando pelo lado positivo, devo realçar que o hotel em si é visualmente agradável. Quando chegamos as espectativas estavam muitos elevadas. A decoração e a atmosfera geral são convidativas, e a equipa de funcionários foi educada e sempre muito prestável durante toda a nossa estadia. O pequeno-almoço também merece elogios, pois oferecia uma variedade satisfatória de opções. No entanto, depois de sermos levados ao quarto surgiram os aspetos negativos. Primeiramente, o tamanho do quarto não atendeu às nossas expectativas, sendo consideravelmente pequeno e não indo de encontro às fotografias que se encontram no site. Outro ponto que não me agradou foi o cheiro estranho presente no quarto, era um cheiro a mofo e parecia que o quarto não era arejado há bastante tempo. Por fim, a qualidade da imagem da TV também foi um ponto negativo. Em resumo, o Hotel possui uma aparência bonita, oferece um pequeno-almoço satisfatório e o staff é muito simpático e prestável, mas alguns aspetos precisam ser melhorados para que este seja considerado um Hotel de 4*.
Jorge.a
Le 11/06/2023 à 00:16
4 / 5
O hotel não garante estacionamento para todos os clientes, assim sendo informam para estacionar fora do hotel, nas redondezas fica mal estacionado, sujeito a multas. Mesmo há chegada não pode entrar com a viatura para tirar as malas, fique em frente à cancela para ir tratar do check-in. No entanto verifiquei que existe tratamento diferenciado para os clientes, depende da viatura que apresenta. O quarto superior deixa muito a desejar, mas como fiz a reserva através de um site, central de reservas talvez seja um gato por lebre, irei averiguar. Quanto ao Pequeno-almoço bastante variado, limpeza muita agradável, quarto bem arrumado sem nada estragado e funcional, não entanto reservei com cama de casal larga, o que fizeram foi juntar 2 camas de solteiro e tentarem disfarçar a união com capa grossa, mas os rebordos dos 2 colchões ficam rigos na mesma, enfim aspectos a melhorar.
Carlos.e
Le 24/05/2023 à 21:18
2 / 5
Consegui este hotel como um substituto. Infelizmente o quarto não atendeu aos requisitos indicados. Existem 4 estrelas na placa. Quarto cheirava mal, componentes danificados, moldura da porta caindo aos pedaços...
Maria.
Le 22/05/2023 à 19:19
2 / 5
Serviço de hotel muito ruim!! Quando cheguei, meu quarto ainda não estava pronto, mas cheguei algumas horas depois do horário de check-in. Como compensação pedi um táxi para o aeroporto no dia da partida. O hotel concordou. Mas como fiquei surpreso quando o táxi chegou, a compensação deles era chamar o táxi, mas não pagar por isso. E o táxi em si era 3 vezes mais caro que um uber. Isso eu descobri a meio caminho do aeroporto… muito decepcionante
Diogo.l
Le 20/05/2023 à 17:14
4 / 5
Indo completamente às cegas, fui positivamente surpreendido por um alojamento com um ar bastante clássico porém com acabamentos com uma mistura de elegante e rústico. O atendimento foi muito prestável e simpático por parte de todos com quem lidamos. O local tem estacionamento, e tem todas as comodidades. O chuveiro foi a melhor surpresa do quarto no que toca a pressão e temperatura. O quarto era minúsculo mas a cama era muito confortável e limpa e a televisão embutida numa espécie de espelho que quando desligada, dava um ar elegante ao quarto. Bastante bem isolado acusticamente e o ar condicionado bastante eficiente. Tem piscina embora que bastante pequena que mais parece um tanque, embora pareça que estejam a fazer uma nova maior. O espaço do breakfast era limpo, agradável e iluminado e tinha bastante variedade de comida, desde fruta, pastelaria, e o habitual pequeno almoço inglês. Somos e cafés também bastante bom. Apenas de salientar que o check-in não correu como previsto, não tendo o quarto pronto quando chegamos, mesmo tendo chegado 1h depois do estipulado. O colaborador teve a gentileza de nos permitir deixar as malas num sítio seguro e oferecer uma bebida a cada um de nós os dois, e embora tenha dito que as malas depois iam direto para o quarto quando chegassemos, novamente tal não aconteceu, tendo nós que procurar novamente pelas malas. Nada de grave mas fica a ressalva. De resto, a localização é boa no sentido que fica perto da cidade (de carro ou Uber) mas longe o suficiente para não ser incomodado pelo ruído. É um sítio a repetir.
Jean.l
Le 16/05/2023 à 16:45
5 / 5
Quando saí do seu hotel na manhã de 6 de abril de 2023, dei-lhe vários cartões postais para postar. Até o momento, 45 dias depois, nenhum chegou ao destinatário. Eles foram postados? Ou você esqueceu de publicá-los? Gostaria de ter uma resposta por favor.
linda.i
Le 10/05/2023 à 11:48
3 / 5
Boas-vindas, mas breves. Assim que chegamos no domingo informamos que o chuveiro estava quebrado. Pediram que esperássemos até amanhã para o conserto, mas ninguém apareceu. Saímos na quarta-feira e ainda sem conserto. Não conseguimos outro quarto. O quarto é bom, mas há muita falta de luz, muito escuro, a janela muito pequena estava fechada com tábuas e escondida atrás de cortinas. A limpeza foi esquecida por 1 dia. Ninguém veio limpar o quarto. Felizmente trouxe meu gel de banho e outros acessórios. O único ponto positivo foi o café da manhã que era variado e farto. Este hotel não vale um 4*, mas sim um 3*. Em termos de transportes, o hotel está muito bem servido.
Hugo.o
Le 07/05/2023 à 21:53
5 / 5
Das melhores experiencias em hoteis, atendimento personalisado e a escuta do cliente, sorriso e simpatia de todos os funcionarios, um pequeno almoço estupendo. Se voltar a Gaia sera no Rubens que ficarei. Obrigado pela simpatia e disponibilidade de todos os funcionarios.
Christoffer.
Le 04/05/2023 à 09:14
5 / 5
A partir do minuto em que fizemos o check-in com funcionários educados e eficientes da recepção até o nosso quarto muito confortável, que incluía um buffet de café da manhã (vale a pena pela variedade e qualidade!), nossa estadia aqui foi fantástica. O hotel está situado numa pequena rua tranquila, a poucos passos de vistas deslumbrantes de Gaia e do Porto. Se não quiser entrar no Porto, o hotel também oferece serviço de transporte (embora a caminhada seja bastante fácil se não se importar com colinas). A vista certamente vale o esforço de caminhar até lá ou voltar por uma das pontes! Eu voltaria e sugeriria aos amigos! Os preços eram bastante consistentes em 150 £ por noite em todos os sites de reservas, mas consegui encontrar o mais barato no Locktrip por 98 £ por noite, se você fizer este pequeno truque e adicionar este código LMUKR antes do login você consegue ainda mais barato, aproveite 👌
Luu.u
Le 28/04/2023 à 21:12
3 / 5
A decoração deste hotel é agradável de alguma forma, o café da manhã é bom, mas a pequena piscina é tão pequena, apenas para mergulhar. O quarto que ficamos não tem água fria para tomar banho, seja quente ou muito quente, e falta toalha. Acho que o hotel precisa verificar isso.
Ana.e
Le 23/04/2023 à 22:45
3 / 5
Pontos positivos: quarto, receção, alguns dos funcionários, serviço de quartos. Pontos negativos: não tinham troco(€), restaurante, organização, casa de banho muito pequena, pouca privacidade ( ouvia se os passos de toda a gente).
Nathalie.e
Le 20/04/2023 à 07:09
5 / 5
Sala 132 no topo Limpo e espaçoso Pessoal simpático Café da manhã buffet com diversas opções Nós recomendamos
Cátia.o
Le 10/04/2023 à 09:07
1 / 5
Péssima experiência.. reservamos pelo Odisseias, e qual foi o nosso espanto quando vimos o quarto, que em nada se assemelhava com as fotos?! Bem vamos lá por partes: - ficamos no 1andar do edifício da recepção que nem tem elevador... tivemos de carregar as malas sozinhos - quando chegamos ao quarto, no roupeiro tinhamos uma mala de um cliente anterior dentro.. - quarto minúsculo: a tv ficava em cima de um roupeiro e para ligar/desligar/mudar de canal tinha de subir em cima da cama?! - wc minúscula: a porta bate no lavatório e havia um buraco na parede com papel higiénico dentro; tem apenas gel de mãos e de corpo - pequeno almoço: fraquíssimo, poucas opções saudáveis e a única variedade eram de bolos; as mesas tinham de preparadas por nós, apesar de haver empregados na sala - não tem frigorífico - não tem luz no corredor em frente da porta - chão de madeira a ranger: ouve se tudo entre os quartos.. - piscina exterior minúscula, parece um tanque Quando vimos o quarto, fomos à recepção e referimos que nas imagens apresentadas na reserva o quarto era outro, e a resposta deles foi não nos responsabilizamos pelas imagens que sao colocádas pelos nossos parceiros.. Esqueçam este hotel nem de 3 estrelas devia ser...
Diogo.o
Le 27/03/2023 à 20:49
1 / 5
No exterior o hotel tem bom aspeto, quando fizemos o check in, apesar de termos pedido uma cama de casal deram 2 individuais. Até aqui aceitavel, nao fiquei contente mas compreendo. No entanto ao entrar no quarto dou por mim num quarto de estalagem de 2 estrelas, quarto completamente minusculo , com a parte de debaixo das escadas que dá ao andar superior a encurtar ainda mais o espaço. Por falar em andar superior, o teto parece de madeira , ouvem se todos os paços dos outros hospedes. Uma total falta de intimidade , ouvia tudo nos outros quartos. Entro na casa de banho e a porta fica a 3/4 pois bate na sanita. O chuveiro esguicha agua para cima da sanita , encharcou o chão todo. Nem um champú oferecem (???? Num hotel de 4 estrelas ???? ). Tv que se quiser ver um filme as legendas inferiores ficam tapadas. Parede suja. Sem frigorifico Sem cofre Reservei com mais de 3 semanas de antecedência, paguei cerca de 100€ por uma noite num hotel que nem 2 estrelas deveria ter. Ja fiquei em hoteis de 3 estrelas , mais baratos e com muito melhor serviço. O pequeno almoço foi o melhor da estadia, mas nem isso posso dizer que foi bom.
seb.u
Le 12/03/2023 à 21:12
4 / 5
Bom hotel, com uma boa localização perto da ponte, do porto e do centro histórico. Os quartos são pequenos, mas agradáveis, tivemos que pedir água quente, o que é um pouco estranho. A piscina é na verdade uma jacuzzi. Há estacionamento gratuito, mas não há muitas vagas disponíveis.
Rosa.a
Le 11/03/2023 à 19:15
5 / 5
Pessoal muito simpático na receção e hotel muito acolhedor com um pequeno almoço ótimo.
Carmen.r
Le 27/02/2023 à 20:56
5 / 5
Hotel a 10 minutos do centro, quartos super arrumados, café da manhã incrível, atendimento super bom do pessoal.
Ana.a
Le 24/01/2023 à 19:29
5 / 5
Boa localização, perto de todos os transportes, pequeno almoço muito bom com variedade e qualidade, pessoal muito simpático
rui.e
Le 22/01/2023 à 09:51
5 / 5
Que belo sítio para se ficar. Muito bonito em todos os aspectos. Prometo voltar. 👌
Pedro.e
Le 18/12/2022 à 14:59
1 / 5
Fomos informados pelos funcionários do Hotel que tinhamos um local para estacionar na rua atrás do Hotel dado o parque estar cheio. Não avisaram da falta de segurança. Assaltaram os carros todos nessa rua. Quando a polícia chegou ao local disse havia várias ocorrências semelhantes. Uma vergonha e depois os funcionários disseram que não sabiam! vergonha!
Vânia.o
Le 12/12/2022 à 22:10
5 / 5
Excelente Hotel, super bem localizado, apenas a 10 min à pé da famosa Ponte D. Luís I. Conceito inovador, diferente dos hotéis recentes que têm inaugurado no Porto e Gaia. Perfeito para casais, famílias e grupos.
javier.n
Le 24/11/2022 à 22:22
5 / 5
Lindo hotel, está localizado a poucos minutos a pé do rio Douro. Os quartos são grandes o suficiente e há um bar com preços muito acessíveis e um restaurante. O melhor é o serviço, incrível, muito profissional e prestativo. 100% recomendável.
Mario.o
Le 05/11/2022 à 23:25
2 / 5
Dizem que é hotel de 4 estrelas, mas é mais hotel de 3 estrelas. A experiência não foi a melhor. À chegada deram um quarto que cheirava a tabaco que tive fechar de imediato a porta. Alertei a recepção para a situação, trocaram de quarto mas com comentário infeliz se não gosta do cheiro a tabaco trocamos. O quarto é demasiado pequeno, o mobiliário do WC já apresentava danos de humidade, móveis de aglomerado de madeira já inchada. O pequeno almoço está dentro do que é exigido. A TV, embora a solução seja fantástica, escondida num espelho, a qualidade de imagem remete-nos para os anos 80.
Matthew..
Le 30/10/2022 à 19:49
4 / 5
Hotel incrível, numa zona tranquila, longe da ponte. Os quartos dispõem de TV, cobertores extras e sabonete. Não há comodidades extras, geladeira ou cofre. Mas tem uma pequena piscina, espreguiçadeiras e um adorável bar para garotas.
Pedro.x
Le 23/10/2022 à 15:40
5 / 5
Um ótimo hotel a 10 minutos do centro do Porto, muito tranquilo e bem conservado, pequeno almoço muito abundante e variado
Andrew.e
Le 23/10/2022 à 07:48
4 / 5
As pessoas e o serviço foram excelentes, muito simpáticos. A localização é realmente muito boa, mesmo que você se sinta um pouco fora do caminho no início. Muito rápido para chegar à estação de metrô. O quarto que tínhamos realmente precisa ser reformado agora. O banheiro, em particular, estava realmente nas últimas - daí as 3 estrelas lá.
JAMES.R
Le 21/10/2022 à 06:57
5 / 5
UMA DAS MELHORES EXPERIÊNCIAS NO PORTO, NO MELHOR HOTEL DE SEMPRE, PESSOAL MUITO ÚTIL, VISTA LINDA, JARDINS EXCELENTES, QUARTOS ADORÁVEIS, EXATAMENTE O QUE VOCÊ PRECISA PARA UMA EXPERIÊNCIA INCRÍVEL NO PORTO! É UMA PENA QUE NÃO ESTAVA QUENTE O SUFICIENTE PARA SALTAR NA PISCINA QUE ELES TAMBÉM TÊM! MOMENTO MARAVILHOSO QUE PERMANECERÁ PARA SEMPRE! ALTAMENTE RECOMENDADO! 💯👌
Bernardo.a
Le 19/10/2022 à 21:21
5 / 5
Ficamos duas noites, o pessoal foi muito simpático e atencioso, a moça da recepção recomendou o que poderíamos visitar e onde comer e foi ótimo para nós, o hotel em geral era super bom além de luxuoso. Pequeno-almoço bastante bom e com muita variedade. Situa-se perto do centro onde pode caminhar ou também com opção de transporte já que tem paragens de metro e autocarro nas proximidades. Sem dúvida um lugar espetacular para ficar, repito.
Sandra.a
Le 08/10/2022 à 11:29
1 / 5
Muito ruim por parte do hotel, ao ligar para relatar as peças de roupa esquecidas no armário não demonstraram interesse em resolver o problema, na primeira ligação nos disseram que ainda não tinham olhado e na segunda que não havia já houve pessoas hospedadas e não encontraram nada na limpeza do quarto quando temos 100% de certeza que foi deixado lá. Razão mais que suficiente para não voltar. Total falta de profissionalismo
FARINHA.a
Le 05/10/2022 à 05:31
3 / 5
Quarto com isolamento acústico insuficiente, banheiro muito pequeno, café da manhã decente, porém sem suco de frutas além do atraente hotel tang à l orange!
Olga.u
Le 29/09/2022 à 21:08
2 / 5
O lugar é muito superestimado. Quartos básicos sem privacidade: as janelas dão para a recepção. Esperei 20 minutos por uma cerveja e batatas fritas, e as batatas fritas nem estavam saborosas! Absolutamente não é digno. O serviço de quarto falava alto no corredor incomodando os convidados.
Rui.a
Le 28/09/2022 à 23:04
1 / 5
Após a saída do hotel dia 16 de Setembro, 30 minutos depois verifiquei na viagem que me tinha esquecido da camisa no armário, o qual prontamente liguei para o hotel para me guardarem que oportunamente iria passar para levantar. Resposta: “não se preocupe estará aqui quando cá vier” Hoje dirigi-me a recepção para levantar a camisa e esperei, esperei, esperei… Resposta:”não sabemos da camisa, provavelmente estará no armazém da governanta que está fechado e ninguém tem acesso a não ser a governanta. Podemos enviar por correio mas vai ter de pagar os portes de envio????? Desculpem??? E quem me paga a viagem que fiz e chego ao hotel e não me podem entregar a camisa porque só uma pessoa tem acesso e não se encontra no local? Surreal… não acho normal. Só pela atitude e animosidade que tive hoje na recepção não recomendo.
Adam.o
Le 26/09/2022 à 19:53
1 / 5
Primeiro e último. Quartos sujos, café da manhã muito pequeno, meninas na recepção parecem ter sido o primeiro dia de trabalho. Tragédia
G...
Le 26/09/2022 à 09:32
4 / 5
Bom hotel, mas a suíte é desconfortável por ter o banheiro no térreo. O serviço extraordinário.
carlos.e
Le 23/09/2022 à 23:44
4 / 5
Serviço muito bom, staff competente e simpatiquissimo. Pequeno almoço normal para um restaurante desta categoria. Restaurante pequeno para tantos hóspedes. Quarto pequeno e muito minimalista especialmente no que diz respeito ao mobiliário.
R.
Le 21/09/2022 à 20:58
1 / 5
Hotel eclético com detalhes decorativos marcantes mas...quarto standard extremamente pequeno e desconfortável, muitos detalhes que não condizem com as 4 estrelas que afirmam ter...apenas um gel de banho e/ou champô...piscina pequena e mal localizado, eles te dão apenas um cartão para o quarto e quando você pede outro eles te dizem que não têm mais, café da manhã medíocre....resumindo parece uma coisa e é outra...é faltando muito!
Manuela.u
Le 20/09/2022 à 20:39
5 / 5
Ótimo hotel, muito bem localizado, pessoal muito agradável, hotel muito limpo e muito tranquilo. Eu recomendo.
Mario.a
Le 11/09/2022 à 13:12
4 / 5
Hotel muito bom, muito limpo, mas 4 estrelas?
singertronick.
Le 07/09/2022 à 17:40
5 / 5
Hotel moderno, agradável e limpo. Com uma ponta ingênua que faz você se sentir um pouco vaidoso: eu quero isso e hoje posso. Boa cama. Fácil estacionamento no interior ou no exterior. Li aqui que os preços são caros. Você não deveria ir a muitos hotéis. No bar do hotel cobraram-me seis euros por meio litro de cerveja e mais 40cl. Não é barato, mas também não é desproporcional. O buffet de café da manhã é mais que suficiente. Vi mais de um fazendo seis viagens, acho que não comeram até o jantar. O único problema é que fica a meia hora do centro a pé, mas o passeio pela Puente del Infante já vale a pena. Muito recomendável.
Lil.n
Le 05/09/2022 à 06:40
1 / 5
Os quartos eram escuros, não tinham luz natural e privacidade, as janelas eram facilmente acessíveis a qualquer visitante. Além disso, não havia geladeira disponível em nossos quartos, embora a equipe nos tenha fornecido uma após nosso pedido. Buffet de café da manhã era básico. O único ponto positivo foi a localização e o atendimento da equipe.
Ana.l
Le 04/09/2022 à 16:55
2 / 5
Mais pra um hotel 2 estrelas. Insonorização péssima (se escuta o que as outras pessoas fazem nos quartos e carros a passar na auto estrada), pequeno almoço com pouca variedade apenas um suco (artificial). Limpeza deixa a desejar. Quartos mais simples muito pequenos. O único ponto positivo foi o staff muito simpático e prestativo.
Ana.a
Le 01/09/2022 à 22:57
1 / 5
A verdade é que foi uma grande decepção. Pedimos um quarto triplo e havia uma cama de casal bastante confortável e um colchão no chão! Literalmente! Quando pedimos para falar com o gerente do hotel, fomos informados de que ele viria mais tarde. Voltamos 2 horas depois, mas ele não atendeu o telefone. Como precisávamos viajar, pedimos que você nos ligasse por telefone. 10 dias se passaram e ainda não temos novidades. Além disso, nos 2 dias que estivemos lá o ônibus que levava ao centro não funcionou e era bem longe. Um zero ao hotel pela falta de profissionalismo do diretor.
Tito.a
Le 30/08/2022 à 17:27
1 / 5
As instalações são muito boas. Mas o péssimo atendimento, para começar nos deram um quarto sem nenhum tipo de gel de banho, xampu ou mesmo papel higiênico. Um exemplo de como a má gestão acabará fechando o hotel.
Julia.l
Le 28/08/2022 à 06:31
1 / 5
É um desastre, no jantar é terrível você tem que se levantar para pegar a água você mesmo, os garçons não te atendem, se você não gosta da sobremesa de lá eles não te dão outra, falam que sim ou sim, o café da manhã é melhor, mas no meu caso, se você sair às 3h30 da manhã, eles te dão um piquenique, hilário, uma maçã e um sanduíche, nem uma garrafa de água,
Desamparados.a
Le 27/08/2022 à 17:13
2 / 5
É uma pena que este hotel não altere a forma do buffet, colocando-o em dois locais quando há um grupo grande para que as pessoas possam ficar espalhadas e não tenham que fazer tantas filas.
Benjamin.�
Le 23/08/2022 à 08:19
3 / 5
Mau 4*... Seria, no entanto, um 3* muito bom. Tínhamos uma suíte (suíte Rosa) mas infestada de formigas no banheiro e até na cama. Não há minibar, embora devêssemos ter um. Apesar dos nossos pedidos e reclamações nunca conseguimos... O café da manhã é de qualidade. Boa localização com uma bela vinícola para visitar ao lado. Pena a péssima qualidade do serviço...
Gestoria.a
Le 22/08/2022 à 19:25
2 / 5
A limpeza deixa muito a desejar. De 5 dias de estadia, 5 com erros. Primeiro, não havia toalhas e a lata de lixo não havia sido esvaziada. Em segundo lugar, o quarto às 2 da tarde ainda estava desfeito. Terceiro, os copos sujos do dia anterior e não ter água potável no quarto quando todos os dias colocavam uma garrafa grande, aí diminuíram a quantidade. Quarto, o espelho cheio de dedos, a pia sem enxugar e tudo isso às 6 da tarde quando voltamos para o Quarto ainda não pronto… E no último dia, depois de passar 4 dias com alergia e tossindo à noite quando voltei para o quarto... já chegamos à conclusão de procurar o problema da minha alergia. O tapete! Cheio de fiapos, fios soltos e muito mais, decido levantá-lo e a surpresa é que o carpete não é aspirado nem levantado para varrer por baixo... Conclusão: carpete perto da janela = a única noite que consegui dormir sem alergias ou espirros. O resto do hotel, serviço de recepção muito bom, bar e instalações perfeitas. Eu daria apenas aquele pequeno toque de atenção ao serviço de limpeza. Um pouco mais de profundidade não faz mal!
Isabel.o
Le 22/08/2022 à 08:45
3 / 5
Hotel moderno com bom café da manhã, apesar do suco não ser natural, boa localização, camas confortáveis e bom chuveiro. O box do banheiro é extremamente pequeno, sem luz no espelho. Os travesseiros são de péssima qualidade, A geladeira do meu quarto o 213 não gelava e o ar condicionado é um pouco barulhento. O estacionamento interno do Hotel é bem pequeno mas dá para estacionar o carro na rua ao lado sem pagar. Não pode ser considerado vomo 4 estrelas, mas sim no máximo 3 estrelaa.
Montenot.a
Le 21/08/2022 à 05:56
1 / 5
O hotel não tem nada a ver com 4 estrelas, talvez os poucos status de ouro no jardim, em suma, nada mais. Quanto à restauração grandiosa, um B----- sem nome. Inédito, estou no ramo de restaurantes há 48 anos, o que não me torna um especialista, mas aí. Minha esposa e eu pedimos para comer no bar, certamente impossível muito trabalho no restaurante há dois lugares. Somos convidados a comer no restaurante. Por que não 😭😭😭 Solicitação do primeiro starter (gambas), indo e voltando do servidor e não há ganbas. Provamos amêijoas, a mesma coisa, sopa talvez, o garçom vai ver e milagrosamente tem. Então vamos comer sopa e bife. Depois de 30 minutos sem ver ninguém decidimos ir embora e a surpresa foi que eles estavam servindo no bar. Em suma, um pseudo chef que obviamente cozinha de acordo com a sua vontade, um garçom sem habilidade que só vai e volta sem entender nada, ousa dizer aos clientes que não entende espanhol porque tem aparelho auditivo. Vou parar por aí e esquecer, mas você tem que ver para acreditar.
Eva.
Le 20/08/2022 à 23:57
5 / 5
O hotel é muito bonito e aconchegante. A cama é muito grande e confortável. Os trabalhadores foram muito atenciosos e super simpáticos tanto na recepção como no bar do hotel. O hotel é altamente recomendado
Diego.a
Le 20/08/2022 à 08:40
4 / 5
Excelente serviço, funcionários do hotel muito simpáticos e sempre dispostos a ajudar, quartos muito limpos, serviço de transporte e pequeno-almoço muito variado e rico.
Pablo..
Le 15/08/2022 à 20:49
5 / 5
Fomos passar 2 dias para comemorar nosso aniversário e podemos dizer que desde o momento em que entramos nos sentimos muito confortáveis, o pessoal foi muito simpático e os quartos eram 10, o hotel era muito agradável e aconchegante. Eles nos deram um presente de aniversário e o responsável veio ao nosso quarto para nos dar os parabéns pessoalmente e nos dar o presente. Recomendo 100% e voltaremos com certeza
Patricia.a
Le 15/08/2022 à 18:09
4 / 5
O banheiro um pouco pequeno. O quarto é bom, com armário. Café da manhã muito rico e funcionários muito simpáticos A piscina na sombra, impossível de usar. A localização em Gaia, então era preciso subir muitas colinas. . Estacionamento gratuito, se não houver no interior há espaço no exterior
Unai.a
Le 13/08/2022 à 18:22
1 / 5
No site diziam adaptado para deficientes. Não consegui ver onde está a adaptação. Reservamos um quarto para pessoas com deficiência e eles nos deram um quarto normal, o que tornou a estadia muito ruim. Além disso, deram-nos menos camas do que pedíamos. Uma bagunça. Não importa o quanto digam isso, eles não se importam nem um pouco com as pessoas em cadeiras de rodas. Fatal.
Sérgio.o
Le 12/08/2022 à 12:14
5 / 5
Serviço muito bom. Pena que lugar para estacionar seja muito limitado. Quartos são pequenos mas confortaveis. Pequeno almoço é bom mas para o preço cobrado pela estadia merecia um pouco mais de atenção.
Elena.a
Le 11/08/2022 à 20:30
2 / 5
Fomos em agosto e o hotel estava lotado. Não acreditamos que seja comparável a um hotel espanhol de 4 estrelas. O quarto é estreito, sem cadeira/móvel para deixar roupas ou mala (apenas um armário com cabide). O banheiro é bom mas não oferece nenhum tipo de detalhe como creme corporal ou shampoo (o que você espera de um hotel dessa categoria); Sim, havia sabonete a granel no próprio chuveiro. Quando voltamos à tarde, eles não tinham arrumado o quarto e tivemos que reclamar (eles fizeram isso às 18h). Ninguém nos avisou que não tínhamos reservado o pequeno-almoço com antecedência (apesar de termos pedido) e quando fomos fazer o check out, inesperadamente tivemos que pagar 10€ por pessoa por dia. O café da manhã não vale nada esse preço (é um buffet mas deixa muito a desejar). Deveríamos ter estacionamento gratuito, mas quando chegamos nos disseram para estacionar na rua porque não havia vaga.
Santiago.a
Le 10/08/2022 à 09:21
4 / 5
Um hotel aconchegante e muito novo, os quartos são muito bons e as instalações também, parece uma antiga fábrica reconstruída para tornar o hotel, bom no geral embora a piscina deixe muito a desejar, pequena e a água é fria então não pode-se nadar nele, espero melhorá-lo. A equipe foi muito simpática, apenas alguns pequenos erros, como um dia em que não consertaram um dos quartos. A distância a pé do centro é de cerca de 20 minutos, em geral um hotel novo e aconchegante.
SIC.o
Le 10/08/2022 à 08:52
4 / 5
Um hotel acolhedor, tudo muito novo, aliás ainda têm algumas obras no jardim. Pedimos os quartos juntos e nos colocaram em áreas diferentes, o atendimento foi atencioso e educado, muito bom. Tinha piscina e quando chegamos queríamos muito dar um mergulho e foi uma decepção, muito pequena e a água estava gelada. Um dia deixaram o quarto sujo, a distância até o centro é de uns 20 minutos, são pequenas coisas que me fariam pensar em voltar para lá. O café da manhã era muito completo e bom. O hotel é bom em geral.
Tojó.a
Le 03/08/2022 à 16:59
5 / 5
Tudo impecável, quarto muito agradável e limpo, atendimento com simpatia e qualidade. Muito bem equipado com todas as comodidades modernas. Parabéns 😉👌
Bruna.o
Le 31/07/2022 à 11:18
5 / 5
Ontem a noite quando chegamos não tinha quartos disponíveis mas a recepcionista Vânia foi extremamente pró-ativa a nós ajudar a encontrar um hotel disponível pois estávamos com criança, uma profissional excelente! Obrigada 😁💛💚
Cristina.s
Le 29/07/2022 à 16:48
1 / 5
Eu não gosto de nada estar no seu próprio hotel, eles cobram 28 euros por duas bebidas
GregouZ.
Le 21/07/2022 à 13:06
2 / 5
Hotel que corresponde mais a 3 estrelas do que a 4. Serviço de quartos a avaliar, os faxineiros passam mais tempo a falar do que a trabalhar, 2 horas por quarto. Restaurante do hotel, o cardápio é como o chef desejar. O garçom rouba nosso pão. Eles nos vendem um sonho com sua piscina, mas não cabem mais de 5. Pena que ninguém fala francês, embora a maioria de seus clientes seja francês. Pena que há muito potencial, mas algumas coisas precisam ser revistas. Local fresco, bastante tranquilo e não muito longe do centro com caminhadas e transportes em torno de 15-20min.
rosa-ana.u
Le 17/07/2022 à 23:47
3 / 5
Todos os funcionários, desde a recepção até a limpeza, são muito simpáticos e atenciosos. O hotel é bastante novo, limpo e bem decorado, mas os quartos são muito pequenos, especialmente os banheiros, que são pequenos e pouco iluminados. Quanto ao jardim, é grande e bonito mas a piscina é pequena. Os pequenos-almoços são bons, os jantares e refeições são extremamente caros e os preços do bar são proibitivos.
Sandra.e
Le 13/07/2022 à 14:16
1 / 5
Não repito, nem recomendo.... Pagamos 4 estrelas...mas não temos nenhum conforto...muito ruim
Emilio.l
Le 09/07/2022 à 11:15
2 / 5
É bom o suficiente se você planeja ficar o tempo todo na cidade, os quartos são pequenos, a piscina é fria como gelo, o café da manhã é muito básico (os ovos mexidos geralmente tinham pedaços de casca de ovo) e uma noite não pudemos tomar banho porque não havia água. Travesseiros também são terríveis.
José.a
Le 04/07/2022 à 23:23
3 / 5
Hotel moderno, num espaço recuperado que fica perto do centro (5 minutos a pé, 10 minutos até à beira rio), mas com uma decoração por vezes duvidosa (tantos dourados, meu deus...) e o quarto em que fiquei era francamente acanhado e demasiado escuro, mal iluminado mesmo. De resto o serviço era atencioso e sem reparos.
Laurent.e
Le 25/06/2022 à 08:06
2 / 5
Recepção simpática, sala confortável mas catering digno de cantina, entrada: cenoura, milho, peixe empanado ou refogado de porco. Sobremesa: uma aparência de creme ou fruta: maçãs, .. Nosso grupo se viu na sala do bar, longe do restaurante onde era servido o buffet, em uma mesa pequena demais para nos acomodar. Nada a ver com o que se esperaria de um hotel de 4 estrelas, mas sim de um restaurante de bairro.
Jean-claude.e
Le 24/06/2022 à 21:56
2 / 5
Recepção muito mediana, jantar que nada tem a ver com um 4 estrelas, sem serviço de mesa, 18 pessoas numa mesa demasiado pequena, serviço de buffet digno de uma cantina a atravessar o pátio à chuva para se servir de um buffet que se encontrava vazio. Evitar.
C.M
Le 21/06/2022 à 14:16
4 / 5
Limpo. quarto muito pequeno. a limpeza foi feita às 16h30. Quando você estava descansando, eles o salvaram. A equipe parecia ser estagiária. Eles fizeram o que puderam. Check-in às 15h....e foi. 15h40 e eles ainda não tinham quarto.
Manuel.e
Le 19/06/2022 à 20:18
5 / 5
Uma experiência completamente agradável... a atenção do pessoal foi magnífica... ajudaram-nos com todas as nossas dúvidas, deram-nos recomendações e foram muito atenciosos em tudo... Quanto à localização, fica a 20 minutos a pé do centro, um pouco longe, mas ideal para passear constantemente... O quarto era bom, embora um pouco pequeno... os banheiros também são pequenos e só sentimos falta que o shampoo e o sabonete eram básicos dois em um, considerando que é um 4 estrelas , acho que poderia ser melhorado... Por fim, a comida do restaurante é super deliciosa e os pequenos-almoços incluem uma boa variedade de comida... Existe também um bar aberto até às 00:00h.
Ana.a
Le 16/06/2022 à 11:43
5 / 5
Hotel bem localizado na zona de Gaia! Staff simpático e competente! A decoração do hotel é muito bonita e actual! O quarto onde fiquei era uma espaço amplo com zona de estar, zona de dormir e casa de banho ampla. Tinha duas televisões uma na zona de estar e outra no quarto o que é excelente quando se viaja com crianças. Tinha um welcome drink composto por água, chá e café. Aconselho vivamente!
Ronan.a
Le 13/06/2022 à 11:18
3 / 5
Muito decepcionados, reservamos através do Booking que nos disse que o francês era uma das línguas faladas porque era improvável que as pessoas o falassem. O restaurante estava reservado para um grupo na sexta-feira à noite e no sábado de manhã o mesmo para o café da manhã. Queríamos aproveitar a piscina, mas era muito pequena e invadida por um grupo de jovens. Impossível ir até lá. No quarto, bem básico, o controle remoto da TV não funciona, não é preciso levantar para mudar de canal ou desligar. A coluna do chuveiro não aguentou nada. Não há reabastecimento de produtos de higiene pessoal. Uma estrada e um trem passam por perto, então se você abrir a janela porque está calor espere ouvir tudo assim como gente da festa entrando No geral muito decepcionado
Dani.a
Le 12/06/2022 à 19:29
4 / 5
O hotel é muito bom, os quartos são bem limpos, a cama é uma das mais confortáveis em que já fiquei.
Acf.e
Le 10/06/2022 à 08:24
3 / 5
Quarto Duplo - Pequeno Cama/Colchão - Bom WC - Extremamente pequeno Estacionamento - Pequeno Pequeno Almoço - Fraco, pouca variedade. Mais 3 estrelas do que 4.
Sandra.a
Le 26/05/2022 à 20:12
5 / 5
Excelente hotel, bom colchão e bom pequeno almoço.
Horácio.a
Le 24/05/2022 à 17:43
2 / 5
O quarto era demasiado pequeno e a casa de banho igual. Apenas uma pequena janela e sem vista.
Tom.e
Le 16/05/2022 à 08:10
3 / 5
4 estrelas...3 sim. O restaurante não complica muito a vida, caso você esteja com fome é melhor chegar cedo porque aí eles podem não cozinhar mais e você vai ficar com a sua cara, por 20€ você deve acabar bem cheio, era preciso reclamar para que percebessem que as coisas não são assim e concordaram em aceitar as nossas reclamações. A equipe muito boa e amigável.
Sequoia.u
Le 14/05/2022 à 23:06
1 / 5
As piores 4 estrelas da minha vida. Tenho um quarto em frente ao bar exterior e é impossível dormir. É como dormir dentro do bar. Orrível
Adrian.a
Le 08/05/2022 à 17:23
1 / 5
Nunca encontrei as 4 estrelas. Os quartos ficam de frente para o estacionamento, é preciso ter as cortinas fechadas para que não te vejam. O banheiro era super estreito, tanto que você sentia a pressão do armário da pia na perna quando estava sentado no vaso sanitário. Meu parceiro coçou a perna. Incrível! Além disso, deixaram apenas um frasquinho de gel para nós dois, nem sabonete para as mãos. Demoraram muito a entregar-nos os cartões dos quartos e nunca nos informaram os horários do transporte gratuito para o centro do Porto (é das 10h00 às 18h00, de nada;)) E ainda por cima desligado, e algo incompreensível em um hotel novo, é que parecia muita coisa acontecendo no quarto de cima. Bastante!!
Kristina.o
Le 02/05/2022 à 20:06
4 / 5
Quarto bastante grande. Banheiro um pouco pequeno. Equipe fantástica. Café da manhã muito bom. Área de jardim bem cuidada. Estacionamento privado.
Rubén.
Le 02/05/2022 à 18:58
5 / 5
Bom hotel, bem conectado para chegar ao centro em 15/20 minutos Quartos limpos, café da manhã muito correto e o melhor atendimento, TUDO SUPER PROFISSIONAL!!!! Quero fazer uma menção especial ao Ricardo, ele tornou a nossa estadia super confortável e fácil. Parabéns e obrigado 👍👍👍
Manuel.e
Le 02/05/2022 à 18:43
4 / 5
Hotel moderno não muito central, limpo, bem frequentado, comida buffet, piscina quatro estrelas
Xavier.o
Le 27/04/2022 à 09:34
4 / 5
Novo, com menos de 3 anos, elegante e bem acabado. O café da manhã é de qualidade.
Jorge.a
Le 16/04/2022 à 15:22
4 / 5
Excelente equipe e hospitalidade. Todos os funcionários falam inglês e espanhol, então a comunicação é muito fácil. O pequeno-almoço é do tipo buffet e apesar de não haver grande variedade de produtos, os que têm são de muito boa qualidade. Apesar de termos algumas dificuldades com o HVAC há alguns dias, o pessoal ficou preocupado com o problema e finalmente foi resolvido.
Natalia.r
Le 16/04/2022 à 10:16
5 / 5
Linda moradia com muito charme, bom atendimento, muito atencioso, e boa limpeza em todas as zonas e muito perto de pontos de interesse!!
Jerome.M
Le 14/04/2022 à 15:01
5 / 5
Pequenos estúdios de alta tecnologia. Numa antiga fábrica ou armazém… O café da manhã é magnífico. Está quieto. Transporte para a cidade. A poucos minutos a pé do eléctrico numa zona simples e popular.
Paulo.e
Le 12/04/2022 à 11:42
1 / 5
Prefiro pagar do que ficar neste de borla. O serviço no restaurante está longe do aceitável e profissionalismo é quase nulo.
Lorena.e
Le 11/04/2022 à 22:06
1 / 5
Não encontrei as 4 estrelas. O café da manhã é muito bom.... O resto é uma lista interminável.... Não recomendo de jeito nenhum. Eu não vou voltar.
Dora.a
Le 08/04/2022 à 08:34
5 / 5
Excepcional. Tudo novo e muito limpo. Arquitetura moderna. Refeição deliciosa. Pequenos-almoços e jantares variados e abundantes. Sem dúvida para repetir, mesmo que seja um pouco longe do centro. A equipe é muito atenciosa e gentil.
ruben.o
Le 24/02/2022 à 14:45
1 / 5
Refeição de jantar péssima, para um restaurante num hotel de 4 estrelas merecia muito melhor. Fomos presenteados por uma refeição pobre, que eu que não sou cozinheiro confecionava melhor. Refeição simplesmente acompanhada por batas fritas pre-feitas e uma amostra de salada. Nunca tomei uma refeição tão fraca. Ao nível da estadia em si, simplesmente foi uma noite mal dormida, toda a noite ouviu-se um ‘’alarme’’ de algum aparelho do hotel. Depois de informados da situação na manhã seguinte, simplesmente pediram desculpa e informaram que na próxima faziam um desconto. Simplesmente não haverá próxima da nossa parte. Nunca se deve deixar sair um cliente insatisfeito.
Joao.o
Le 03/01/2022 à 10:26
5 / 5
Ótima estadia, funcionários muito atenciosos, quarto muito confortável, limpeza sem nada a mencionar, café da manhã muito completo. Definitivamente vou voltar.
Michael.�
Le 24/10/2021 à 21:57
3 / 5
Este hotel é facilmente acessível de carro e você também pode estacionar gratuitamente no pátio. A localização é ótima, você pode chegar em 20 minutos a pé à Ponte Dom Luiz I. Os funcionários são muito educados e o check-in é muito rápido e amigável. Os quartos eram muito limpos e mobilados de forma moderna, mas o banheiro era muito pequeno no nosso caso. Havia pouco espaço de armazenamento e também não havia porta-papel higiênico. O frigobar também estava vazio. Mas o buffet de café da manhã foi excelente. Preço-desempenho, mas totalmente aceitável para uma curta viagem ao Porto.
Rob.i
Le 10/10/2021 à 12:40
4 / 5
Boas instalações, muito limpo. Quarto um pouco pequeno pra a gama de hotel que é…
chantal.e
Le 06/09/2021 à 13:31
4 / 5
Hotel bem localizado e próximo da artéria principal que dá acesso à ponte Luís I. O acolhimento: perfeito, o meu quarto não estava pronto às 15h30 quando cheguei mas fizeram-me esperar na esplanada e ofereceram-me bebidas. O quarto: recebi um upgrade mediante reserva e deveria ter vista para a cidade, mas infelizmente meu quarto tinha vista para o pátio... pequeno detalhe...! Caso contrário, uma decoração muito agradável. Desvantagem para os canais franceses, acho que 5, mas apenas 2 que transmitem corretamente. O camarim, que não atende ao padrão de 4*, 2 portas, uma prateleira em cima e 3 ou 4 cintos no bar😱, minhas roupas a granel, odeio... enfim... O restaurante: chef muito gentil e serviço impecável, muito bom. O único problema é que a escolha dos pratos é muito limitada. Por outro lado, uma decoração muito bonita. E o café da manhã foi muito generoso, sim valido o 4*. A piscina: espaço exterior muito agradável. Onde mais uma vez dá errado é que havia apenas 6 espreguiçadeiras... sim sim 6!!! No primeiro dia acabei deitado na grama sobre a toalha...E infelizmente a água estava congelada. Realmente congelado. À sombra toda a tarde, por isso tem o mérito de estar ali mas quando está muito calor só serve para refrescar. Impossível fazer 2 nados peito. No geral, estou confuso. Tive uma boa estadia, mas ainda estou com fome.
Hugo.u
Le 14/08/2021 à 11:42
4 / 5
Bom local, com uma vista fantástica, um atendimento afável e um menu gastronómico normal de Hotel. Pecou pela pouca rapidez no atendimento pois 2 empregados foram pouco para tantas mesas e uma simples garrafa de água, como um guardanapo ou um talher levou 30m a ser entregue por se ter de esperar que todos os outros clientes podessem ser atendidos também.
Mike.
Le 07/08/2021 à 22:52
4 / 5
Quarto muito limpo com boa roupa de cama. Excelente jantar, mas espera bastante longa. Pessoal muito simpático que ouve as necessidades do cliente. Almoço pouco variado e muito industrial😒.
Ruth.o
Le 05/08/2021 à 13:36
2 / 5
Hotel muito em sua infância. Falta pessoal profissional voltado ao público e itens básicos como infusão de poejo, coca-cola light ou zero... Quartos pequenos, pelo menos no rés-do-chão e pouca privacidade. Precisa melhorar para o nível que dizem ter :(
Melanie.a
Le 23/09/2020 à 16:57
5 / 5
Eu consegui o quarto 202 muito espaçoso. A decoração do quarto é adorável e a recepcionista muito prestativa. Definitivamente recomendo
Caio.a
Le 02/02/2020 à 01:49
5 / 5
Ótimo cardápio e buffet O meu passeio para conhecer a cidade e o real companhia do Porto acompanhou o almoço. Aconselho conhecer e degustar!
Vitor.l
Le 18/01/2020 à 11:19
5 / 5
Sem dúvida um dos melhores hóteis onde estive, adoramos a nossa estadia. Bom gosto relativamente à decoração dos quartos e são bastante confortáveis e limpos. Os funcionários são simpáticos e muito prestáveis, sempre disponíveis a ajudar. O pequeno-almoço é ótimo, muito variado e equilibrado. O novo espaço da piscina com bar é bastante requintado e agradável para relaxar. Dispõem de transfer gratuito para o centro do Porto, o que é um ponto positivo. É num local bastante silencioso e reservado e, ao mesmo tempo, num instante estamos no centro do Porto! Voltaremos sem dúvida.
Fernando.l
Le 01/01/2020 à 22:25
4 / 5
A recuperação do antigo Palacete aqui existente, foi brilhantemente conseguido. A “Torre do Relógio “ está lindíssima. A decoração dos espaços comuns está muito agradável. O quarto embora pequeno, tinha tudo o que é preciso para a passagem de uma noite. Sugiro ao hotel que disponibilizem também almofadas baixas, já que nem toda a gente gosta de almofadas altas e no meu quarto estavam 4 almofadas mas todas elas muito altas. A localização é excelente, com proximidade ao metro e só poderá ser problema para quem chega de carro, porque o parque de estacionamento é muito pequeno e a rua muito estreita para poder estacionar.
Carlos.e
Le 17/11/2019 à 13:49
4 / 5
Hotel muito acolhedor ,funcionários muito simpáticos ,mistura de varios generos de decoração muito interessantes
Anselmo.
Le 21/10/2019 à 16:00
1 / 5
Localização muito ruim, sem transporte para o centro mesmo sendo anunciado e o quarto muito pequeno e o banheiro não cabe nem uma pessoa, a nécessaire no chão!! Com isso, tudo é dito na recepção, eles nem sabem se assistem TV espanhola, gastamos muito dinheiro com táxi e Uber.
Maria.e
Le 25/09/2019 à 00:03
5 / 5
Excelente hotel. A equipe é muito simpática e prestativa, eles fazem o que for necessário para garantir que você esteja confortável. Quartos excelentes e muito tranquilos à noite. Adorei poder controlar o AC. Excelente café da manhã, fresco e com boa variedade. O hotel está localizado no lado de Gais, por isso é bastante e mais descontraído, mas apenas a uma curta caminhada da ponte Luis. O hotel também dispõe de um serviço de transporte que o levará ao Porto. Definitivamente recomendaria este hotel e ficaria lá se eu estiver na área novamente.
Esmeralda.i
Le 03/09/2019 à 23:57
5 / 5
Ótimo, jantei sexta feira um excelente arroz de marisco, hoje voltei para provar o buffet, uma variedade incrível, os pratos principais divinos, super recomendo, uma massa de bacalhau que nunca tinha comido, adorei, parabéns a todos, simpatia ao atendimento e preços excelentes!!
Rui.a
Le 16/08/2019 à 23:17
1 / 5
Isto é o típico para inglês ver quem tem standards altos isto fica muito aquém. 4 estrelas na zona onde se encontra? Isto é a brincar amigos, instalações pequenas, parece que foi projectado pra ser feito num rápido, o restaurante fica muito aquém do esperado até comida fria se serve neste espaço, o restaurante típico português(tasco) na rua logo acima do hotel tem mais qualidade e pelo menos a comida é servida na temperatura que é suposto. A não repetir.
Alicia.
Le 23/07/2019 à 15:19
4 / 5
Comemos no restaurante, buffet. Boa qualidade. Variedade. Alguns produtos e sobremesas não são repostos quando acabam. Boa atenção. Preço buffet 12,50, bebida à parte 3€ a cerveja.
Sonia.a
Le 26/06/2019 à 19:18
1 / 5
O meu marido e eu visitámos o Porto pela primeira vez para o nosso 22º aniversário de casamento. Fiz a reserva com um mês de antecedência para ter certeza de que tínhamos um quarto. Mas depois de chegar ao hotel, o gerente nos disse que eles estavam lotados. Ele afirmou que nos conseguiria outro hotel de classificação equivalente. O hotel para o qual fomos transferidos ficava longe do centro da cidade e de todas as atrações. Estava sujo, sujo e tinha comodidades precárias. A eletricidade também faltou durante a noite e não tínhamos ar condicionado. Esta foi uma das piores experiências que tivemos em todas as nossas viagens pela Europa. Muito triste porque há tantos anos que esperávamos visitar Portugal.
Carlos.e
Le 18/06/2019 à 11:01
4 / 5
Ótimo hotel! Atendimento espetacular! Mas eu não dei sorte, peguei um quarto ruim e sem água na primeira noite que cheguei!
Angelia.e
Le 18/06/2019 à 08:14
5 / 5
Adorável hotel amigável, próximo ao metrô e a pé. Atendimento e limpeza muito bons. O café da manhã era um buffet fresco e bem conservado. Quarto tranquilo com comodidades. Embora a cama e os travesseiros fossem muito duros para mim. Moderno e fresco.
Carlos.o
Le 13/06/2019 à 18:41
3 / 5
Penso que até seja um bom hotel....achei exagerado uma sopa custar 4€... ainda que o Hotel seja de 4 estrelas..ou 5... está próximo da estação de metro Jardim do Morro ou General Torres (Linha D) no entanto fica numa rua que é, em parte, perigosa à noite. Quem está a descer a rua, depois do Hotel tem uns terrenos que poderia perfeitamente serem parte integrante do Hotel e assim era uma maneira de o próprio hotel enquanto empresa ter mais espaço,porque nas fotografias até é bonito mas chega-se ao local e parece que está tudo muito junto e parece que foi um projecto feito de repente,s se pensar muito bem na área geográfica, afinal os únicos monumentos mais próximos são a Real Companhia Velha e a Serra do Pilar, visto que este Hotel encontra-se numa zona neutra.
Julia.
Le 12/06/2019 à 17:54
3 / 5
Localizado do outro lado da ponte, a uma curta (mas acidentada) caminhada do metrô. Localizado num bairro muito tranquilo. A equipe foi simpática e acolhedora. Os quartos eram limpos, mas tinham problemas de transmissão de som - podíamos ouvir outros hóspedes e também funcionários quando eles caminhavam pelo corredor. A decoração estava exagerada. Wifi era muuuito lento. Existe um serviço de transporte gratuito, mas nunca o utilizamos. O café da manhã foi ótimo! Muitas opções, incluindo comidas quentes (ovos mexidos, salsicha, bacon) e frutas frescas.
Eugenia.o
Le 10/06/2019 à 18:38
5 / 5
Tivemos uma adorável estadia de 4 noites no Rubens Hotel em Gaia. Lugar muito encantador, limpo e com bons artigos de toalete de cortesia;). A equipe é simpática e prestativa, o buffet de café da manhã tem uma boa variedade e a velocidade de recarga garante que todos os itens estejam disponíveis para compra. O hotel também fica a uma curta caminhada de um miradouro e da ponte Luís I, e também do centro da cidade do Porto. Definitivamente escolherei ficar em Rubens Gaia novamente quando retornar à região.
Joana.o
Le 24/05/2019 à 13:22
3 / 5
Um buffet de almoço muito variado. Muitas entradas mas infelizmente tudo servido frio e há coisas como pataniscas, salgadinhos e etc que beneficiariam se estivessem quentinhas. Os pratos principais estavam bons. O buffet das sobremesas era normal, não houve nada que deslumbrasse. Atendimento muito simpático e atencioso. A decoração do espaço é avassaladora, muitos estilos misturados que rotundam numa miscelânea duvidosa. Restaurante decididamente para turista.
Antonio.e
Le 01/05/2019 à 17:12
5 / 5
É um sítio lidissimo muito charmoso boa comida excelente serviço parabéns para o futuro merecem 5*.
Sebastien.i
Le 17/05/2024 à 07:54
Principal
Nádia.o
Le 16/05/2024 à 12:01
Hotel muito bem localizado, decoração luxuosa, lindo. O preço que cobram não faz jus aquilo que se tem.
Erzsébet.a
Le 16/05/2024 à 08:48
Embora os quartos sejam pequenos, eles são bem organizados. As camas são confortáveis. O elevador não está funcionando. O café da manhã tem uma ampla seleção. É um pouco difícil para quem chega de ônibus arrastar as malas porque o ônibus só pode parar em ruas movimentadas.
Praxedys.a
Le 15/05/2024 à 09:50
Bom lugar, agradável e muito limpo Boa atenção. Uma refeição muito deliciosa.
Maria.e
Le 13/05/2024 à 07:05
Tudo estava ótimo, exceto os travesseiros, eles são muito macios
KARINE.A
Le 12/05/2024 à 20:25
Hotel muito bom. Luxuoso e confortável. Muito limpo. Serviço de bar e café da manhã impecáveis. Por outro lado, o restaurante: apenas uma cafeteria simples.
Oliver.e
Le 11/05/2024 à 14:51
Bom hotel com atmosfera e pessoas legais, serviço de transporte, ótima piscina, ótimo spa e bom café da manhã. Um pouco barulhento quando a estrada próxima está movimentada, mas definitivamente suportável. O interior compensa, especialmente os quartos são tranquilos e confortáveis.
Ricardo.a
Le 11/05/2024 à 14:00
Ótima experiência!
Elia.u
Le 01/05/2024 à 15:46
Staff muito simpáticos, e disponíveis, pequeno almoço com bastante variedade, já o quarto demasiado pequeno, a janela estava partida (não era possivel abrir) , o teto estava sujo, o WC é minúsculo. Enfim não aconselho para estadias longa.
Luís.e
Le 28/04/2024 à 15:32
A localização do hotel, é muito boa. Os funcionários são simpáticos. O quarto , é demasiado pequeno. A casa de banho, é demasiado pequena. Não se pode estar a vontade. O chuveiro é pequeno. Demasiado. O pequeno almoço é variado, mas para beber sunquick, bebo em casa. (Nunca tinha comido pizza ao pequeno-almoço, mas há uma primeira vez para tudo) Gostei da máquina de panquecas. Parque estacionamento pequeno. E acho que é tudo.
David.i
Le 09/04/2024 à 05:40
Excelente Hotel! A receção funciona muito bem e com pessoas simpáticas. O quarto corresponde ao que foi publicitado e tem o tamanho suficiente. O pequeno almoço é bem serviço e com muita variedade. No hotel existe parque privado para os carros com possibilidade de entrada e saída a qualquer hora do dia e noite. Recomendo! Voltarei novamente
M..a
Le 03/04/2024 à 15:57
Hotel super óptimo para uns dias de férias, a 3 km do Rio Douro em direcção ao Porto.
Juan.r
Le 26/03/2024 à 14:45
Lindo Palácio Real, totalmente remodelado ao nível da domótica. Poderá desfrutar do Spa, do Buffet e jantar no seu restaurante. Tudo muito elegante qualidade/preço bem ajustado. Transfer gratuito para a Sé Catedral do Porto. Muito recomendável.
Dragan.p
Le 25/03/2024 à 23:49
O pior hotel em que já estive. Ao entrar no prédio, primeiro você sente o cheiro e a umidade da piscina. Depois vem a sala. Ao abrir a porta, parece que você está entrando no porão. A sala está absolutamente escura, você pode sentir o cheiro e o mofo. Após inserir o cartão, a luz acende, mas ainda é preciso encontrar a janela. É preciso mover uma cortina pesada e depois aparece uma janela como na prisão, pequena, sem grades. Não há espaço para malas, a porta do armário só abre até metade... E por último o banheiro... O vaso sanitário fica entre a parede e a pia, mal dá para sentar. Para água quente deve-se esperar cinco minutos... Às 7h30 o restaurante não está aberto. Quando finalmente abre, a comida ainda não está pronta.. E por último mas não menos importante, o hotel fica no meio do nada.
natalis.q
Le 23/03/2024 à 19:07
Para repetir, certamente
carlos.i
Le 12/03/2024 à 21:53
Um pouco longe do centro, e fora isso muito bom
Zaira.l
Le 20/02/2024 à 12:21
Muito boa atenção por parte dos funcionários, um local agradável e acolhedor, embora as coisas pudessem certamente ser melhoradas como em todos os locais, muito satisfeitos com as instalações e o quarto muito acolhedor e a cama muito confortável, com certeza repetiremos
Hugo.a
Le 11/02/2024 à 22:07
Tudo muito bem decorado e numa localização privilegiada. Achei o quarto em que fiquei, pequeno. Em especial a casa de banho, extremamente pequena, não tinha bidé, e para usar a sanita só sentado de lado!!, porque em frente estava a base de chuveiro. Pequeno almoço, muito bom, com todo o tipo de coisas habituais de um bom hotel.
Santos.
Le 21/01/2024 à 10:51
Gostámos muito da estadia. Hotel com boa localização, não para ir a pé para os sítios. Deixei o carro no parque do hotel e andei de Uber. Bom pequeno almoço com funcionários simpáticos e atentos. Voltarei! Obrigado
Alberto.l
Le 01/01/2024 à 12:42
Reservamos para passar o final do ano e não iríamos repetir. O hotel é lindo e decorado com bom gosto, os quartos são pequenos, principalmente o banheiro, o vaso sanitário tocou nos móveis, você nem consegue sentar. Destaque especial para a ceia de Natal, muito pobre, uma sopa, um bufê que você tem que servir como um café da manhã de batalha e para finalizar com uma aceitável torta de bacalhau e carne não comestível. Boa atitude por parte dos garçons, mas o resto é ruim.
belen.a
Le 31/12/2023 à 19:04
Foi tudo muito bom, repito mais uma vez, obrigado por tudo.
Lucía.m
Le 21/12/2023 à 06:55
Os quartos são espaçosos, muito confortáveis e a equipe é muito educada e eficiente.
Sandra.a
Le 19/12/2023 à 18:51
Só posso dizer que têm um staff TOP TOP de uma gentileza e foco no hóspede não esquecendo o pequeno almoço maravilhoso MUITO OBRIGADO A TODOS
Luis.e
Le 10/12/2023 à 17:16
A informação dada online de estar perto do centro ou algo do género é apenas para quem viaja de carro . Os empregados são quase todos de origem espanica e não percebem português. Reclamei de avaria no sistema de ar condicionado por funcionamento anómalo, quarto com aproximadamente 30°C de temperatura com uma janela de difícil acesso com cerca de 40 centímetros. Na segunda e última noite por volta da meia noite fui obrigado a dirigir-me à recepção e exigir que me colocassem noutro quarto ou devolvessem o dinheiro para ir à procura de outro local para pernoitar. Pequeno almoço, algo confuso, chávenas em local pouco visível, falta de talheres na mesa, máquinas em inglês, o pão estava num lado da sala, os acompanhamentos no lado oposto. De 4 estrelas só o exterior por ser bonito e por ter zonas distintas de VIP e restantes utilizadores
Antonio.o
Le 03/12/2023 à 16:41
Deixo somente conselho. Verifiquem bem antes de aceitar quarto se tudo funciona. Em especial ar condicionado. E tenham atencao q se mais tarde apresentarem reclamacao via plataforma poderao ser contactados no sentido de oferecerem voucher mas com condicao de retirar queixa ou mudarem opiniao. No minimo caricato
Paula.o
Le 26/11/2023 à 10:41
Foi uma estadia 5 estrelas. Ambiente tranquilo, staff super simpático e atencioso, com um pequeno almoço muito bom. Como fazia anos, ofereceram nos uma champanhe cortesia da casa... Recomendo sem dúvida.
Maria.i
Le 21/11/2023 à 15:51
Embora não fique muito mal localizado, mas está um pouco isolado. Passámos uma noite terrível, o AC não funcionou, alertamos o staff que de imediato foram verificar que estava a funcionar (só que não), portanto para quem é friorento não recomendo. A decoração merece 5* está muito bem conseguida, assim como a sua arquitetura. O pormenor da tv do quarto também está top. Tem outro problema que é a iluminação do quarto, é muito fraca, inclusive do WC. O pequeno almoço embora com pouca variedade estava muito bom e todo o staff foi atencioso.
david.a
Le 13/11/2023 à 20:33
Um hotel fabuloso, limpo, confortável, mais ou menos bem localizado, o tratamento é espetacular, o café da manhã muito bom e variado e onde você pode se sentir muito bem, à vontade e muito aconchegante...
Lilia.l
Le 05/11/2023 à 15:08
O hotel é muito giro staff muito simpático os quartos são muito pequenos as casas de banho não tem tapete antiderrapante e é perigoso pouca luz nos quartos o pequeno almoço e bom o suficiente
Mario.l
Le 25/10/2023 à 09:28
Pessoal limpo e muito atencioso…. Espetacular
Henrique.a
Le 24/10/2023 à 11:05
Muito bom, muito agradável, bons profissionais. Parabéns.
Evelina.i
Le 21/10/2023 à 18:38
Más condições, desconfortáveis, faltando até sabonete no banheiro.
Fernando.a
Le 17/10/2023 à 18:12
Infelizmente o quarto minúsculo estragou a estadia, um quarto que mesmo sendo de solteiro não tinha cadeira nem cabides no armário e a cama era de 70!!! Até a base do colchão estava para fora!!! Como ponto positivo, os funcionários, embora pouco pudessem fazer, eram simpáticos e o café da manhã era bom, embora sem suco de laranja fresco.
Franca.r
Le 17/10/2023 à 11:40
Visto de fora, é muito bonito. O interior, por outro lado, não corresponde em nada a um hotel de 4 estrelas. Quarto muito pequeno, espaço apenas para duas camas, um recanto para a mala e uma casa de banho muito pequena. Quarto no sótão com vista para a estrada. Funcionários não competentes, faltava roupa de cama em alguns quartos e não havia elevador para carregar malas!
Jesús.b
Le 06/10/2023 à 14:37
Éramos um grupo grande Tudo perfeito, comida, recepção simpática, .... butoo. Salas de brinquedoteca e acho que a piscina parecia mais uma banheira para 10 pessoas Descanso normal Claro que o pessoal que trabalha 10
Marisol.a
Le 29/09/2023 à 05:58
Muitas deficiências, a água do banheiro sai queimada, faltam alguns cabides, parte do grupo ficou encalhado e não nos administraram bem em outro hotel, para não voltar a este hotel.
Elzely.a
Le 26/09/2023 à 21:57
Rubens hotel é um lugar muito agradável, funcionários bem atenciosos .Os quartos são um luxo .
Maud.
Le 23/09/2023 à 16:13
Nosso quarto não tinha vista, chovia muito e era claramente audível, nossa janela ficava ao lado de um alpendre, o chuveiro estava superaquecido, não podia ser ajustado corretamente e você não podia usá-lo corretamente, o café da manhã era, em particular ... extenso., vazio e o que havia era seco e não comestível, era complementado um pouco a pedido. Na minha opinião, o pessoal trabalhou bem devagar, muitas mesas foram limpas lentamente. Aliás, um hotel muito bom, mas se houver grupos você está sem sorte. Uma subida e tanto até Pont Luis, mas valeu a pena. Havia um centro de transporte NH, mas não nos disseram isso
Helena.h
Le 23/09/2023 à 06:53
Dou 2 estrelas porque não merece mais, nada como um hotel de 4 estrelas, a experiência foi dolorosa, éramos um grupo de 50 pessoas e todos tínhamos a mesma opinião, sem elevador, tinha que carregar o seu mala subindo uma escada super íngreme, (embora com carpete) Não é adaptada para pessoas com deficiência, quartos e banheiros minúsculos, formigas, comida horrível, (exceto café da manhã que tinha variedade) má organização, um desastre absoluto. Nós não voltaríamos.
Diego.H
Le 21/09/2023 à 17:09
Estadia muito boa, funcionários atenciosos. Fácil acesso ao centro do Porto e Gaia. Tudo é possível a pé. Caso contrário, o metrô não é muito longe. A única desvantagem é o tamanho do banheiro... Você mal consegue se virar...
Chantal.i
Le 20/09/2023 à 11:41
Formigas em todo o quarto! Chegamos ao aeroporto às 6:30 da manhã. Nós nos damos ao trabalho de contatá-los para garantir que possamos ter um check-in antecipado. Dizem-nos que, sem poder garantir horas, fazem-nos acreditar que no máximo por volta do meio-dia haverá uma sala pronta para nós. Às 12:45, a sala ainda não está pronta, justificada pelo facto de as pessoas chegarem de manhã do aeroporto e de haver muitas pessoas, dizem-nos que esperam que a sala esteja pronta às 15:00, hora regular de check-in. Nós escolhemos este hotel precisamente por esta razão. Eu não recomendo em tudo.
Rafael.i
Le 20/09/2023 à 07:39
Uma experiência fatídica, quartos muito ruins, nada típicos de um hotel de 4 estrelas. Comida ruim e mal servida, café da manhã caótico, pouca organização, enfim, não recomendo. Claro, se você gosta de sopa, eles são especialistas haha
Adriana.l
Le 17/09/2023 à 08:44
Consideramos que para um hotel 4* os quartos são muito pequenos. O serviço de check in atrasou mais de 1h e o check in já não inicia muito cedo... Havia um livro do novo testamento no nosso quarto de hotel que dispensávamos. Até somos pessoas de fé mas um hotel é para descansar apenas. Staff atencioso e prestável. A cama do quarto era bastante confortável. Localização não é a mais prática mas como está perto das caves de vinho do Porto pode ser interessante a quem pretende fazer enoturismo. Ponto positivo do hotel: bom pequeno almoço e bom jantar de francesinha no restaurante do hotel. A melhorar: oferecerem aos hóspedes uma garrafinha de vinho do porto de amostra para degustação.
Birgitta.o
Le 17/09/2023 à 06:06
Hotel fantasticamente agradável com estacionamento. Pessoal muito simpático e acolhedor. O quarto era agradável e a cama confortável. Em 10-15 minutos descemos até o centro à beira do rio. No caminho de volta, aumentamos o aquecimento e percebemos que havia uma piscina.
Cátia.a
Le 14/09/2023 à 18:28
Foi um fim de semana muito agradável! A piscina é ótima e junto tem um bar, um espaço novo e sofisticado. Os funcionários sempre prestáveis e simpáticos. A repetir, sem dúvida!
Evelyne.r
Le 09/09/2023 à 09:12
Um quarto para duas pessoas com casa de banho e WC que não pode ser utilizado por duas pessoas. Descarga com defeito relatada no início da estadia, nada foi feito para repará-la. Uma geladeira que temos que desligar à noite porque faz muito barulho. Apenas um cabide. Comida mais que a média e a mesma sobremesa em 3 noites. Definitivamente não merece 4 estrelas!!!!
Gabriel.a
Le 05/09/2023 à 15:41
Hotel bem localizado, próximo a pontos turísticos e de facil acesso a transportes. Pequeno almoço com muitas variedades, staff muito atenciosa.
EUNICE.i
Le 31/08/2023 à 18:13
Hotel muito bom Pequeno almoço excelente,pratos executados com perfeição Recomendo 👌
Bruno.e
Le 30/08/2023 à 16:17
Estadia de 4 dias no hotel e saio plenamente satisfeito. Hotel digno de 4 estrelas, decoração bonita e sofisticada. Área de piscina grande e bem agradável para aproveitar os dias quentes. Quarto limpos e confortáveis. Staff sempre muito atencioso e dispostos a fornecer a melhor experiência possível para os hóspedes. Bom pequeno almoço e com grande variedade, as duas noites em que jantei no hotel a comida estava deliciosa. Além disso o hotel conta com free shuttle para o centro, estacionamento interno gratuito além de ótima localização.
dina.a
Le 28/08/2023 à 07:41
Hotel muito acolhedor, simpático, excelente pequeno almoço e jantar muito bom.
Pedro.o
Le 27/08/2023 à 13:22
Local de excelência, a começar peli staff de uma simpatia extrema e a terminar no hotel com grande conforto e requinte. Quando cheguei era bastante cedo fui convidado a usufruir da piscina, bar e restaurante enquanto aguardava pela disponibilidade do quarto. O local da piscina é muito bonito e bom para relaxar a piscina têm o tamanho ideal para aquele tipo de infaestrutura, 8x4m. Água a temperatura ideal, falha por não ter instalação sanitária perto da mesma, só na zona da receção. O bar apesar de afastado uns metros da piscina faz serviço na mesma. Quando chegou a hora de pedir o quarto tive direito a um upgrade e fiquei no quarto 221 a suite Roxa com vista para o Rio Douro. Quarto em dois andares, no piso inferior a casa de banho com um.bom tamanho, um frigorifico e uma cama de solteiro para quem tiver filhos, no piso supeior uma mega cama de casal. Quarto enorme com TV encastrada por trás do espelho, equipamento para se poder fazer chá. A cama em si com bastante qualidade, tanto a nivel de colchão como lençóis e almofadas. Em jeito de resumo, adorei todos os minutos de certo um sitio a repetir.
Carla.a
Le 27/08/2023 à 08:33
Excelente opção para descansar. Próximo de tudo em Gaia. Preço acessível.
Ana.l
Le 25/08/2023 à 17:27
O hotel tem um restaurante muito bom, e a piscina foi a parte que eu mais gostei.
Vera.o
Le 25/08/2023 à 17:26
Quartos muito bem limpos, funcionários muito simpáticos, férias que vão ficar na memória.
Gil.i
Le 25/08/2023 à 17:24
Lugar perfeito para estar ao lado de quem amamos. Experiência romântica muito boa. Hotel confortável e a comida excelente.
Manuela.e
Le 25/08/2023 à 17:18
Hotel top, quartos confortável, estadia impecável, alimentação do melhor serviço que o hotel apresenta. Recomendo 👌🥂
Eduardo.n
Le 25/08/2023 à 10:15
Otimo espaço, estive no hotel durante 5 noites, suite espaçosa, confortável e bem organizada. Estacionamento gratuito e o hotel ainda tem um free shuttle ao centro turístico da cidade. Pequeno almoço variado, tudo bem preparado e acompanhado de um ótimo atendimento. Espaço conta com piscina exterior e bar, boa recomendação para sair da rotina 😉
Bianca.o
Le 25/08/2023 à 10:11
Hotel com uma ótima localização, área de lazer impecável, pequeno almoço organizado com muita variedade de bolos os garçons educados e gentis, um ótimo lugar para relaxar e passar as férias super recomendo =)
Titi.
Le 25/08/2023 à 08:49
É precioso. É um hotel encantador organizado em diferentes villas. Tem piscina e fica a apenas 15 minutos da Ribeira. Um refúgio junto ao centro do Porto. Poderia ser melhorado: café da manhã...o suco não estava de acordo com o padrão do hotel. Nós voltaremos!!
Tafnys.o
Le 24/08/2023 à 16:07
Um dos melhores hotéis em que já estive. Quartos modernos e bem decorados, espaço da piscina muito agradável para dias de calor, patio de estacionamento gratuito e pequeno almoço continental (com variades de comidas quentes e frias, frutas, doces e bebidas). Destaque para todo o pessoal, sempre simpáticos e prestativos durante toda à minha estadia.
Marcelo.e
Le 24/08/2023 à 16:06
Ambiente bem agradável, staff muito atencioso, pequeno almoço com diferentes tipos de pratos, doce, salgado etc.. staff do restaurante muito simpático e sempre motivado, com certeza voltarei a me hospedar mais vezes. :)
Patrik.e
Le 24/08/2023 à 15:21
Hotel com requinte, com espaços agradáveis e limpos, refeições muito agradáveis e saborosas (Buffet de pequeno almoço com bastante variedade), recomendo para férias em família ou em trabalho. Staff muito simpáticos e prestáveis Voltarei certamente.
LP.e
Le 24/08/2023 à 14:58
Hotel excelente! Ótima localização. É possível conhecer os principais pontos da cidade andando. Equipe muito simpática e prestativa, quarto confortável e bem decorado. Com certeza voltaremos mais vezes!
Tiago.e
Le 24/08/2023 à 14:23
Localização preveligiada, staff super simpático e disponível, decoração espectacular.
Queila.a
Le 24/08/2023 à 12:13
Ótima localização, funcionários muito atenciosos, quarto bem limpo e organizado... E comida excelente.
Ricardo.e
Le 24/08/2023 à 12:10
Adorei a minha estadia, quartos bastante bem decorados e acolhedores, funcionários com atendimento excelente é super prestáveis. Pequeno almoço foi um dos melhores que já encontrei e o transfer gratuito para o centro é sem dúvida um ponto muito positivo. Irei sem dúvida voltar.
Didier.e
Le 23/08/2023 à 14:18
Um pouco decepcionado com a qualidade do quarto e os serviços oferecidos As boas-vindas são amigáveis, mas o resto carece seriamente de atualização para um 4 estrelas Francês não falado Espanhol não quer Popular português e inglês Muito ruim O exterior do hotel é muito bonito
Manel.e
Le 22/08/2023 à 17:57
Staff muito acessível e simpático. Boa localização no lado de Vila Nova de Gaia a 10 min do metro e 30 min a anadar até ao Cais de Gaia com muitos restaurantes. Passeio agradável para cruzar a ponte até à zona ribeirinha do Porto. No geral o hotel não correspondeu às expectativas. O quarto estava a precisar de manutenção, em pleno agosto o ar condicionado não estava a funcionar, e alguns detalhes muito descuidados para um hotel desta categoria. A piscina é pequena para o tamanho do hotel, as fotos enganam. O pequeno-almoço era muito pobre, café tipo “nescafé” estando em Portugal e pastéis de nata com um ar não muito apetitoso.. Para guardar a bagagem o hotel cobra uma taxa - nunca tinha visto tal coisa. Hotel a evitar.
Nathalie.
Le 21/08/2023 à 17:20
Estava tudo ruim, um desastre, sem ar condicionado, sem gelo em agosto com 43°!! Fugir
F.
Le 15/08/2023 à 11:06
Os quartos são pequenos e muito menores do que as imagens oferecidas no site para o mesmo tipo de quarto. O serviço de pequeno-almoço era péssimo, não havia organização, faltavam sempre coisas e a comida e o café eram de qualidade questionável. O serviço do hotel não apresenta a qualidade necessária para ser 4 estrelas: - Contratamos serviços que depois não nos dão e lavamos as mãos culpando outros colegas (um transfer do aeroporto para o hotel), embora nos tenha prejudicado bastante (nós tivemos que esperar mais uma hora no aeroporto até que nos disseram que não havia reserva). - Não existe nenhum tipo de aviso de limpeza e eles entram no seu quarto sem bater ou olhar (mesmo que você esteja dentro). - Por último, os funcionários do hotel oferecem-nos informações contraditórias, dando a entender que não estão informados. Fizemos a reserva com buscounchollo e incluía um passeio de barco, para o qual o hotel teve que nos dar um ingresso. A recepcionista disse que não, embora ele devesse nos dar uma passagem e perdemos o cruzeiro que tínhamos que fazer, tendo que esperar novamente por nós até que eles decidissem que tinham passagem e concordassem (depois de muita insistência) em enviá-la por correspondência. Concluindo, para a categoria que o hotel ostenta (4 estrelas) e o seu custo, tem sido bastante questionável se a “pechincha” foi connosco ou com o hotel.
Alejandro.G
Le 14/08/2023 à 11:24
Quarto pequeno e todo com carpete ruim para quem sofre de alergias, estacionamento gratuito mas cheio, o bom é que tem lugar externo para estacionar, café da manhã normal, para um 4 estrelas deixa muito a desejar, funcionários muito simpáticos, boa localização para visitar o Porto
Laura.a
Le 13/08/2023 à 12:28
Para um hotel 4 estrelas deixa muito a desejar. Quarto pequeno, banheiro minúsculo e o chuveiro não funciona bem em nenhum dos dois quartos em que estivemos quando fomos transferidos porque tinha um problema com formigas. O melhor é o pessoal e os bolos do café da manhã.
Laure.
Le 12/08/2023 à 10:19
O pior hotel que já estive!!! Classificado com 4 estrelas não darei mais que uma estrela e mesmo assim… Para começar, o quarto estava disponível a partir das 15h, chegámos às 16h e tivemos que esperar quase uma hora para que o quarto estivesse disponível às 17h! E aí está, decepção total!! Quarto que não tem ABSOLUTAMENTE nada a ver com as fotos, sinceramente penso que as fotos datam da inauguração sem falar da inexistente manutenção das áreas comuns. Quarto com forte cheiro a tabaco frio apesar dos quartos serem normalmente para não fumadores, o calor é impossível de suportar e o ar condicionado funciona a todo vapor na recepção do hotel mas é completamente diferente nos quartos, é impossível ter o quarto reservado inicialmente porque o hotel está lotado de acordo com a recepção. Realmente um conselho, pense em ler os comentários deste ótimo hotel na Photo porque a decepção é tão terrível para você quanto para sua carteira!! Uma última coisa esqueci de estacionar seu veículo pois há no máximo 8 vagas no estacionamento, enfim, FUGIR!!!!
juan.a
Le 11/08/2023 à 10:05
Nos alojamos allí dos días durante un circuito por Portugal, tengo que decir que las instalaciones y la habitación están muy bien pero no sabemos porque en el comedor no había aire acondicionado y tuvimos que desayunar y cenas dos días a por lo menos 35° arruinando bastante a experiência.
Luis.a
Le 08/08/2023 à 23:02
A equipe foi a melhor, um pequeno incêndio na primeira noite, mas muito bem resolvido.
Daniel.a
Le 04/08/2023 à 11:29
Os quartos e instalações são muito bons, a única coisa que poderia ser melhorada é que na hora do jantar havia apenas alguns garçons, portanto o jantar demorou um pouco para ser servido. Fora isso tudo é bom no café da manhã, há um buffet com bastante variedade.
Isabel.o
Le 29/07/2023 à 21:15
Restaurante com muito tempo de espera, cerca de 1 hora e meia.
Anais.e
Le 20/07/2023 à 21:03
Muito boa estadia, quarto limpo perto de todas as comodidades, com piscina e café da manhã continental
Margarida.i
Le 14/07/2023 à 06:48
Hotel novo simpático mas com preço excessivo para os serviços que oferece.
Carmen.e
Le 13/07/2023 à 18:29
O quarto é muito quente, o ar condicionado não funciona bem, o banheiro é pequeno, o controle do chuveiro não funciona bem.....
Kemys.T
Le 13/07/2023 à 15:00
Quarto mais parecia um bunker. Apenas tinha uma janela de 40cm. Não tinha frigorífico. WC minúsculo, para nos secarmos temos de vir para fora. Piscina?? É mais um tanque... Hotel 4 estrelas? Não sei como... Pelo menos o pessoal era prestável.
Aitor.r
Le 12/07/2023 à 17:05
Muito bom tratamento por parte dos funcionários do hotel, quarto e banheiro limpos, ficamos em regime de meia pensão e realmente não há o que reclamar, jantar à la carte de qualidade e um café da manhã muito variado. O serviço de transfer para a cidade é muito bom e confortável. Para colocar um, mas... a piscina é muito pequena e está na sombra, embora eles estejam fazendo uma melhor.
Adrian.o
Le 09/07/2023 à 18:45
Maravilhoso lugar reformado, tranquilo e muito charmoso. Trabalhadores muito amigáveis
mariano.a
Le 20/06/2023 à 12:52
Excelente hotel, altamente recomendado, café da manhã excepcional. Atenção excepcional.
Megan.e
Le 13/06/2023 à 08:48
A minha estadia neste hotel foi uma experiência mediana. Começando pelo lado positivo, devo realçar que o hotel em si é visualmente agradável. Quando chegamos as espectativas estavam muitos elevadas. A decoração e a atmosfera geral são convidativas, e a equipa de funcionários foi educada e sempre muito prestável durante toda a nossa estadia. O pequeno-almoço também merece elogios, pois oferecia uma variedade satisfatória de opções. No entanto, depois de sermos levados ao quarto surgiram os aspetos negativos. Primeiramente, o tamanho do quarto não atendeu às nossas expectativas, sendo consideravelmente pequeno e não indo de encontro às fotografias que se encontram no site. Outro ponto que não me agradou foi o cheiro estranho presente no quarto, era um cheiro a mofo e parecia que o quarto não era arejado há bastante tempo. Por fim, a qualidade da imagem da TV também foi um ponto negativo. Em resumo, o Hotel possui uma aparência bonita, oferece um pequeno-almoço satisfatório e o staff é muito simpático e prestável, mas alguns aspetos precisam ser melhorados para que este seja considerado um Hotel de 4*.
Jorge.a
Le 11/06/2023 à 00:16
O hotel não garante estacionamento para todos os clientes, assim sendo informam para estacionar fora do hotel, nas redondezas fica mal estacionado, sujeito a multas. Mesmo há chegada não pode entrar com a viatura para tirar as malas, fique em frente à cancela para ir tratar do check-in. No entanto verifiquei que existe tratamento diferenciado para os clientes, depende da viatura que apresenta. O quarto superior deixa muito a desejar, mas como fiz a reserva através de um site, central de reservas talvez seja um gato por lebre, irei averiguar. Quanto ao Pequeno-almoço bastante variado, limpeza muita agradável, quarto bem arrumado sem nada estragado e funcional, não entanto reservei com cama de casal larga, o que fizeram foi juntar 2 camas de solteiro e tentarem disfarçar a união com capa grossa, mas os rebordos dos 2 colchões ficam rigos na mesma, enfim aspectos a melhorar.
Carlos.e
Le 24/05/2023 à 21:18
Consegui este hotel como um substituto. Infelizmente o quarto não atendeu aos requisitos indicados. Existem 4 estrelas na placa. Quarto cheirava mal, componentes danificados, moldura da porta caindo aos pedaços...
Maria.
Le 22/05/2023 à 19:19
Serviço de hotel muito ruim!! Quando cheguei, meu quarto ainda não estava pronto, mas cheguei algumas horas depois do horário de check-in. Como compensação pedi um táxi para o aeroporto no dia da partida. O hotel concordou. Mas como fiquei surpreso quando o táxi chegou, a compensação deles era chamar o táxi, mas não pagar por isso. E o táxi em si era 3 vezes mais caro que um uber. Isso eu descobri a meio caminho do aeroporto… muito decepcionante
Diogo.l
Le 20/05/2023 à 17:14
Indo completamente às cegas, fui positivamente surpreendido por um alojamento com um ar bastante clássico porém com acabamentos com uma mistura de elegante e rústico. O atendimento foi muito prestável e simpático por parte de todos com quem lidamos. O local tem estacionamento, e tem todas as comodidades. O chuveiro foi a melhor surpresa do quarto no que toca a pressão e temperatura. O quarto era minúsculo mas a cama era muito confortável e limpa e a televisão embutida numa espécie de espelho que quando desligada, dava um ar elegante ao quarto. Bastante bem isolado acusticamente e o ar condicionado bastante eficiente. Tem piscina embora que bastante pequena que mais parece um tanque, embora pareça que estejam a fazer uma nova maior. O espaço do breakfast era limpo, agradável e iluminado e tinha bastante variedade de comida, desde fruta, pastelaria, e o habitual pequeno almoço inglês. Somos e cafés também bastante bom. Apenas de salientar que o check-in não correu como previsto, não tendo o quarto pronto quando chegamos, mesmo tendo chegado 1h depois do estipulado. O colaborador teve a gentileza de nos permitir deixar as malas num sítio seguro e oferecer uma bebida a cada um de nós os dois, e embora tenha dito que as malas depois iam direto para o quarto quando chegassemos, novamente tal não aconteceu, tendo nós que procurar novamente pelas malas. Nada de grave mas fica a ressalva. De resto, a localização é boa no sentido que fica perto da cidade (de carro ou Uber) mas longe o suficiente para não ser incomodado pelo ruído. É um sítio a repetir.
Jean.l
Le 16/05/2023 à 16:45
Quando saí do seu hotel na manhã de 6 de abril de 2023, dei-lhe vários cartões postais para postar. Até o momento, 45 dias depois, nenhum chegou ao destinatário. Eles foram postados? Ou você esqueceu de publicá-los? Gostaria de ter uma resposta por favor.
linda.i
Le 10/05/2023 à 11:48
Boas-vindas, mas breves. Assim que chegamos no domingo informamos que o chuveiro estava quebrado. Pediram que esperássemos até amanhã para o conserto, mas ninguém apareceu. Saímos na quarta-feira e ainda sem conserto. Não conseguimos outro quarto. O quarto é bom, mas há muita falta de luz, muito escuro, a janela muito pequena estava fechada com tábuas e escondida atrás de cortinas. A limpeza foi esquecida por 1 dia. Ninguém veio limpar o quarto. Felizmente trouxe meu gel de banho e outros acessórios. O único ponto positivo foi o café da manhã que era variado e farto. Este hotel não vale um 4*, mas sim um 3*. Em termos de transportes, o hotel está muito bem servido.
Hugo.o
Le 07/05/2023 à 21:53
Das melhores experiencias em hoteis, atendimento personalisado e a escuta do cliente, sorriso e simpatia de todos os funcionarios, um pequeno almoço estupendo. Se voltar a Gaia sera no Rubens que ficarei. Obrigado pela simpatia e disponibilidade de todos os funcionarios.
Christoffer.
Le 04/05/2023 à 09:14
A partir do minuto em que fizemos o check-in com funcionários educados e eficientes da recepção até o nosso quarto muito confortável, que incluía um buffet de café da manhã (vale a pena pela variedade e qualidade!), nossa estadia aqui foi fantástica. O hotel está situado numa pequena rua tranquila, a poucos passos de vistas deslumbrantes de Gaia e do Porto. Se não quiser entrar no Porto, o hotel também oferece serviço de transporte (embora a caminhada seja bastante fácil se não se importar com colinas). A vista certamente vale o esforço de caminhar até lá ou voltar por uma das pontes! Eu voltaria e sugeriria aos amigos! Os preços eram bastante consistentes em 150 £ por noite em todos os sites de reservas, mas consegui encontrar o mais barato no Locktrip por 98 £ por noite, se você fizer este pequeno truque e adicionar este código LMUKR antes do login você consegue ainda mais barato, aproveite 👌
Luu.u
Le 28/04/2023 à 21:12
A decoração deste hotel é agradável de alguma forma, o café da manhã é bom, mas a pequena piscina é tão pequena, apenas para mergulhar. O quarto que ficamos não tem água fria para tomar banho, seja quente ou muito quente, e falta toalha. Acho que o hotel precisa verificar isso.
Ana.e
Le 23/04/2023 à 22:45
Pontos positivos: quarto, receção, alguns dos funcionários, serviço de quartos. Pontos negativos: não tinham troco(€), restaurante, organização, casa de banho muito pequena, pouca privacidade ( ouvia se os passos de toda a gente).
Nathalie.e
Le 20/04/2023 à 07:09
Sala 132 no topo Limpo e espaçoso Pessoal simpático Café da manhã buffet com diversas opções Nós recomendamos
Cátia.o
Le 10/04/2023 à 09:07
Péssima experiência.. reservamos pelo Odisseias, e qual foi o nosso espanto quando vimos o quarto, que em nada se assemelhava com as fotos?! Bem vamos lá por partes: - ficamos no 1andar do edifício da recepção que nem tem elevador... tivemos de carregar as malas sozinhos - quando chegamos ao quarto, no roupeiro tinhamos uma mala de um cliente anterior dentro.. - quarto minúsculo: a tv ficava em cima de um roupeiro e para ligar/desligar/mudar de canal tinha de subir em cima da cama?! - wc minúscula: a porta bate no lavatório e havia um buraco na parede com papel higiénico dentro; tem apenas gel de mãos e de corpo - pequeno almoço: fraquíssimo, poucas opções saudáveis e a única variedade eram de bolos; as mesas tinham de preparadas por nós, apesar de haver empregados na sala - não tem frigorífico - não tem luz no corredor em frente da porta - chão de madeira a ranger: ouve se tudo entre os quartos.. - piscina exterior minúscula, parece um tanque Quando vimos o quarto, fomos à recepção e referimos que nas imagens apresentadas na reserva o quarto era outro, e a resposta deles foi não nos responsabilizamos pelas imagens que sao colocádas pelos nossos parceiros.. Esqueçam este hotel nem de 3 estrelas devia ser...
Diogo.o
Le 27/03/2023 à 20:49
No exterior o hotel tem bom aspeto, quando fizemos o check in, apesar de termos pedido uma cama de casal deram 2 individuais. Até aqui aceitavel, nao fiquei contente mas compreendo. No entanto ao entrar no quarto dou por mim num quarto de estalagem de 2 estrelas, quarto completamente minusculo , com a parte de debaixo das escadas que dá ao andar superior a encurtar ainda mais o espaço. Por falar em andar superior, o teto parece de madeira , ouvem se todos os paços dos outros hospedes. Uma total falta de intimidade , ouvia tudo nos outros quartos. Entro na casa de banho e a porta fica a 3/4 pois bate na sanita. O chuveiro esguicha agua para cima da sanita , encharcou o chão todo. Nem um champú oferecem (???? Num hotel de 4 estrelas ???? ). Tv que se quiser ver um filme as legendas inferiores ficam tapadas. Parede suja. Sem frigorifico Sem cofre Reservei com mais de 3 semanas de antecedência, paguei cerca de 100€ por uma noite num hotel que nem 2 estrelas deveria ter. Ja fiquei em hoteis de 3 estrelas , mais baratos e com muito melhor serviço. O pequeno almoço foi o melhor da estadia, mas nem isso posso dizer que foi bom.
seb.u
Le 12/03/2023 à 21:12
Bom hotel, com uma boa localização perto da ponte, do porto e do centro histórico. Os quartos são pequenos, mas agradáveis, tivemos que pedir água quente, o que é um pouco estranho. A piscina é na verdade uma jacuzzi. Há estacionamento gratuito, mas não há muitas vagas disponíveis.
Rosa.a
Le 11/03/2023 à 19:15
Pessoal muito simpático na receção e hotel muito acolhedor com um pequeno almoço ótimo.
Carmen.r
Le 27/02/2023 à 20:56
Hotel a 10 minutos do centro, quartos super arrumados, café da manhã incrível, atendimento super bom do pessoal.
Ana.a
Le 24/01/2023 à 19:29
Boa localização, perto de todos os transportes, pequeno almoço muito bom com variedade e qualidade, pessoal muito simpático
rui.e
Le 22/01/2023 à 09:51
Que belo sítio para se ficar. Muito bonito em todos os aspectos. Prometo voltar. 👌
Pedro.e
Le 18/12/2022 à 14:59
Fomos informados pelos funcionários do Hotel que tinhamos um local para estacionar na rua atrás do Hotel dado o parque estar cheio. Não avisaram da falta de segurança. Assaltaram os carros todos nessa rua. Quando a polícia chegou ao local disse havia várias ocorrências semelhantes. Uma vergonha e depois os funcionários disseram que não sabiam! vergonha!
Vânia.o
Le 12/12/2022 à 22:10
Excelente Hotel, super bem localizado, apenas a 10 min à pé da famosa Ponte D. Luís I. Conceito inovador, diferente dos hotéis recentes que têm inaugurado no Porto e Gaia. Perfeito para casais, famílias e grupos.
javier.n
Le 24/11/2022 à 22:22
Lindo hotel, está localizado a poucos minutos a pé do rio Douro. Os quartos são grandes o suficiente e há um bar com preços muito acessíveis e um restaurante. O melhor é o serviço, incrível, muito profissional e prestativo. 100% recomendável.
Mario.o
Le 05/11/2022 à 23:25
Dizem que é hotel de 4 estrelas, mas é mais hotel de 3 estrelas. A experiência não foi a melhor. À chegada deram um quarto que cheirava a tabaco que tive fechar de imediato a porta. Alertei a recepção para a situação, trocaram de quarto mas com comentário infeliz se não gosta do cheiro a tabaco trocamos. O quarto é demasiado pequeno, o mobiliário do WC já apresentava danos de humidade, móveis de aglomerado de madeira já inchada. O pequeno almoço está dentro do que é exigido. A TV, embora a solução seja fantástica, escondida num espelho, a qualidade de imagem remete-nos para os anos 80.
Matthew..
Le 30/10/2022 à 19:49
Hotel incrível, numa zona tranquila, longe da ponte. Os quartos dispõem de TV, cobertores extras e sabonete. Não há comodidades extras, geladeira ou cofre. Mas tem uma pequena piscina, espreguiçadeiras e um adorável bar para garotas.
Pedro.x
Le 23/10/2022 à 15:40
Um ótimo hotel a 10 minutos do centro do Porto, muito tranquilo e bem conservado, pequeno almoço muito abundante e variado
Andrew.e
Le 23/10/2022 à 07:48
As pessoas e o serviço foram excelentes, muito simpáticos. A localização é realmente muito boa, mesmo que você se sinta um pouco fora do caminho no início. Muito rápido para chegar à estação de metrô. O quarto que tínhamos realmente precisa ser reformado agora. O banheiro, em particular, estava realmente nas últimas - daí as 3 estrelas lá.
JAMES.R
Le 21/10/2022 à 06:57
UMA DAS MELHORES EXPERIÊNCIAS NO PORTO, NO MELHOR HOTEL DE SEMPRE, PESSOAL MUITO ÚTIL, VISTA LINDA, JARDINS EXCELENTES, QUARTOS ADORÁVEIS, EXATAMENTE O QUE VOCÊ PRECISA PARA UMA EXPERIÊNCIA INCRÍVEL NO PORTO! É UMA PENA QUE NÃO ESTAVA QUENTE O SUFICIENTE PARA SALTAR NA PISCINA QUE ELES TAMBÉM TÊM! MOMENTO MARAVILHOSO QUE PERMANECERÁ PARA SEMPRE! ALTAMENTE RECOMENDADO! 💯👌
Bernardo.a
Le 19/10/2022 à 21:21
Ficamos duas noites, o pessoal foi muito simpático e atencioso, a moça da recepção recomendou o que poderíamos visitar e onde comer e foi ótimo para nós, o hotel em geral era super bom além de luxuoso. Pequeno-almoço bastante bom e com muita variedade. Situa-se perto do centro onde pode caminhar ou também com opção de transporte já que tem paragens de metro e autocarro nas proximidades. Sem dúvida um lugar espetacular para ficar, repito.
Sandra.a
Le 08/10/2022 à 11:29
Muito ruim por parte do hotel, ao ligar para relatar as peças de roupa esquecidas no armário não demonstraram interesse em resolver o problema, na primeira ligação nos disseram que ainda não tinham olhado e na segunda que não havia já houve pessoas hospedadas e não encontraram nada na limpeza do quarto quando temos 100% de certeza que foi deixado lá. Razão mais que suficiente para não voltar. Total falta de profissionalismo
FARINHA.a
Le 05/10/2022 à 05:31
Quarto com isolamento acústico insuficiente, banheiro muito pequeno, café da manhã decente, porém sem suco de frutas além do atraente hotel tang à l orange!
Olga.u
Le 29/09/2022 à 21:08
O lugar é muito superestimado. Quartos básicos sem privacidade: as janelas dão para a recepção. Esperei 20 minutos por uma cerveja e batatas fritas, e as batatas fritas nem estavam saborosas! Absolutamente não é digno. O serviço de quarto falava alto no corredor incomodando os convidados.
Rui.a
Le 28/09/2022 à 23:04
Após a saída do hotel dia 16 de Setembro, 30 minutos depois verifiquei na viagem que me tinha esquecido da camisa no armário, o qual prontamente liguei para o hotel para me guardarem que oportunamente iria passar para levantar. Resposta: “não se preocupe estará aqui quando cá vier” Hoje dirigi-me a recepção para levantar a camisa e esperei, esperei, esperei… Resposta:”não sabemos da camisa, provavelmente estará no armazém da governanta que está fechado e ninguém tem acesso a não ser a governanta. Podemos enviar por correio mas vai ter de pagar os portes de envio????? Desculpem??? E quem me paga a viagem que fiz e chego ao hotel e não me podem entregar a camisa porque só uma pessoa tem acesso e não se encontra no local? Surreal… não acho normal. Só pela atitude e animosidade que tive hoje na recepção não recomendo.
Adam.o
Le 26/09/2022 à 19:53
Primeiro e último. Quartos sujos, café da manhã muito pequeno, meninas na recepção parecem ter sido o primeiro dia de trabalho. Tragédia
G...
Le 26/09/2022 à 09:32
Bom hotel, mas a suíte é desconfortável por ter o banheiro no térreo. O serviço extraordinário.
carlos.e
Le 23/09/2022 à 23:44
Serviço muito bom, staff competente e simpatiquissimo. Pequeno almoço normal para um restaurante desta categoria. Restaurante pequeno para tantos hóspedes. Quarto pequeno e muito minimalista especialmente no que diz respeito ao mobiliário.
R.
Le 21/09/2022 à 20:58
Hotel eclético com detalhes decorativos marcantes mas...quarto standard extremamente pequeno e desconfortável, muitos detalhes que não condizem com as 4 estrelas que afirmam ter...apenas um gel de banho e/ou champô...piscina pequena e mal localizado, eles te dão apenas um cartão para o quarto e quando você pede outro eles te dizem que não têm mais, café da manhã medíocre....resumindo parece uma coisa e é outra...é faltando muito!
Manuela.u
Le 20/09/2022 à 20:39
Ótimo hotel, muito bem localizado, pessoal muito agradável, hotel muito limpo e muito tranquilo. Eu recomendo.
Mario.a
Le 11/09/2022 à 13:12
Hotel muito bom, muito limpo, mas 4 estrelas?
singertronick.
Le 07/09/2022 à 17:40
Hotel moderno, agradável e limpo. Com uma ponta ingênua que faz você se sentir um pouco vaidoso: eu quero isso e hoje posso. Boa cama. Fácil estacionamento no interior ou no exterior. Li aqui que os preços são caros. Você não deveria ir a muitos hotéis. No bar do hotel cobraram-me seis euros por meio litro de cerveja e mais 40cl. Não é barato, mas também não é desproporcional. O buffet de café da manhã é mais que suficiente. Vi mais de um fazendo seis viagens, acho que não comeram até o jantar. O único problema é que fica a meia hora do centro a pé, mas o passeio pela Puente del Infante já vale a pena. Muito recomendável.
Lil.n
Le 05/09/2022 à 06:40
Os quartos eram escuros, não tinham luz natural e privacidade, as janelas eram facilmente acessíveis a qualquer visitante. Além disso, não havia geladeira disponível em nossos quartos, embora a equipe nos tenha fornecido uma após nosso pedido. Buffet de café da manhã era básico. O único ponto positivo foi a localização e o atendimento da equipe.
Ana.l
Le 04/09/2022 à 16:55
Mais pra um hotel 2 estrelas. Insonorização péssima (se escuta o que as outras pessoas fazem nos quartos e carros a passar na auto estrada), pequeno almoço com pouca variedade apenas um suco (artificial). Limpeza deixa a desejar. Quartos mais simples muito pequenos. O único ponto positivo foi o staff muito simpático e prestativo.
Ana.a
Le 01/09/2022 à 22:57
A verdade é que foi uma grande decepção. Pedimos um quarto triplo e havia uma cama de casal bastante confortável e um colchão no chão! Literalmente! Quando pedimos para falar com o gerente do hotel, fomos informados de que ele viria mais tarde. Voltamos 2 horas depois, mas ele não atendeu o telefone. Como precisávamos viajar, pedimos que você nos ligasse por telefone. 10 dias se passaram e ainda não temos novidades. Além disso, nos 2 dias que estivemos lá o ônibus que levava ao centro não funcionou e era bem longe. Um zero ao hotel pela falta de profissionalismo do diretor.
Tito.a
Le 30/08/2022 à 17:27
As instalações são muito boas. Mas o péssimo atendimento, para começar nos deram um quarto sem nenhum tipo de gel de banho, xampu ou mesmo papel higiênico. Um exemplo de como a má gestão acabará fechando o hotel.
Julia.l
Le 28/08/2022 à 06:31
É um desastre, no jantar é terrível você tem que se levantar para pegar a água você mesmo, os garçons não te atendem, se você não gosta da sobremesa de lá eles não te dão outra, falam que sim ou sim, o café da manhã é melhor, mas no meu caso, se você sair às 3h30 da manhã, eles te dão um piquenique, hilário, uma maçã e um sanduíche, nem uma garrafa de água,
Desamparados.a
Le 27/08/2022 à 17:13
É uma pena que este hotel não altere a forma do buffet, colocando-o em dois locais quando há um grupo grande para que as pessoas possam ficar espalhadas e não tenham que fazer tantas filas.
Benjamin.�
Le 23/08/2022 à 08:19
Mau 4*... Seria, no entanto, um 3* muito bom. Tínhamos uma suíte (suíte Rosa) mas infestada de formigas no banheiro e até na cama. Não há minibar, embora devêssemos ter um. Apesar dos nossos pedidos e reclamações nunca conseguimos... O café da manhã é de qualidade. Boa localização com uma bela vinícola para visitar ao lado. Pena a péssima qualidade do serviço...
Gestoria.a
Le 22/08/2022 à 19:25
A limpeza deixa muito a desejar. De 5 dias de estadia, 5 com erros. Primeiro, não havia toalhas e a lata de lixo não havia sido esvaziada. Em segundo lugar, o quarto às 2 da tarde ainda estava desfeito. Terceiro, os copos sujos do dia anterior e não ter água potável no quarto quando todos os dias colocavam uma garrafa grande, aí diminuíram a quantidade. Quarto, o espelho cheio de dedos, a pia sem enxugar e tudo isso às 6 da tarde quando voltamos para o Quarto ainda não pronto… E no último dia, depois de passar 4 dias com alergia e tossindo à noite quando voltei para o quarto... já chegamos à conclusão de procurar o problema da minha alergia. O tapete! Cheio de fiapos, fios soltos e muito mais, decido levantá-lo e a surpresa é que o carpete não é aspirado nem levantado para varrer por baixo... Conclusão: carpete perto da janela = a única noite que consegui dormir sem alergias ou espirros. O resto do hotel, serviço de recepção muito bom, bar e instalações perfeitas. Eu daria apenas aquele pequeno toque de atenção ao serviço de limpeza. Um pouco mais de profundidade não faz mal!
Isabel.o
Le 22/08/2022 à 08:45
Hotel moderno com bom café da manhã, apesar do suco não ser natural, boa localização, camas confortáveis e bom chuveiro. O box do banheiro é extremamente pequeno, sem luz no espelho. Os travesseiros são de péssima qualidade, A geladeira do meu quarto o 213 não gelava e o ar condicionado é um pouco barulhento. O estacionamento interno do Hotel é bem pequeno mas dá para estacionar o carro na rua ao lado sem pagar. Não pode ser considerado vomo 4 estrelas, mas sim no máximo 3 estrelaa.
Montenot.a
Le 21/08/2022 à 05:56
O hotel não tem nada a ver com 4 estrelas, talvez os poucos status de ouro no jardim, em suma, nada mais. Quanto à restauração grandiosa, um B----- sem nome. Inédito, estou no ramo de restaurantes há 48 anos, o que não me torna um especialista, mas aí. Minha esposa e eu pedimos para comer no bar, certamente impossível muito trabalho no restaurante há dois lugares. Somos convidados a comer no restaurante. Por que não 😭😭😭 Solicitação do primeiro starter (gambas), indo e voltando do servidor e não há ganbas. Provamos amêijoas, a mesma coisa, sopa talvez, o garçom vai ver e milagrosamente tem. Então vamos comer sopa e bife. Depois de 30 minutos sem ver ninguém decidimos ir embora e a surpresa foi que eles estavam servindo no bar. Em suma, um pseudo chef que obviamente cozinha de acordo com a sua vontade, um garçom sem habilidade que só vai e volta sem entender nada, ousa dizer aos clientes que não entende espanhol porque tem aparelho auditivo. Vou parar por aí e esquecer, mas você tem que ver para acreditar.
Eva.
Le 20/08/2022 à 23:57
O hotel é muito bonito e aconchegante. A cama é muito grande e confortável. Os trabalhadores foram muito atenciosos e super simpáticos tanto na recepção como no bar do hotel. O hotel é altamente recomendado
Diego.a
Le 20/08/2022 à 08:40
Excelente serviço, funcionários do hotel muito simpáticos e sempre dispostos a ajudar, quartos muito limpos, serviço de transporte e pequeno-almoço muito variado e rico.
Pablo..
Le 15/08/2022 à 20:49
Fomos passar 2 dias para comemorar nosso aniversário e podemos dizer que desde o momento em que entramos nos sentimos muito confortáveis, o pessoal foi muito simpático e os quartos eram 10, o hotel era muito agradável e aconchegante. Eles nos deram um presente de aniversário e o responsável veio ao nosso quarto para nos dar os parabéns pessoalmente e nos dar o presente. Recomendo 100% e voltaremos com certeza
Patricia.a
Le 15/08/2022 à 18:09
O banheiro um pouco pequeno. O quarto é bom, com armário. Café da manhã muito rico e funcionários muito simpáticos A piscina na sombra, impossível de usar. A localização em Gaia, então era preciso subir muitas colinas. . Estacionamento gratuito, se não houver no interior há espaço no exterior
Unai.a
Le 13/08/2022 à 18:22
No site diziam adaptado para deficientes. Não consegui ver onde está a adaptação. Reservamos um quarto para pessoas com deficiência e eles nos deram um quarto normal, o que tornou a estadia muito ruim. Além disso, deram-nos menos camas do que pedíamos. Uma bagunça. Não importa o quanto digam isso, eles não se importam nem um pouco com as pessoas em cadeiras de rodas. Fatal.
Sérgio.o
Le 12/08/2022 à 12:14
Serviço muito bom. Pena que lugar para estacionar seja muito limitado. Quartos são pequenos mas confortaveis. Pequeno almoço é bom mas para o preço cobrado pela estadia merecia um pouco mais de atenção.
Elena.a
Le 11/08/2022 à 20:30
Fomos em agosto e o hotel estava lotado. Não acreditamos que seja comparável a um hotel espanhol de 4 estrelas. O quarto é estreito, sem cadeira/móvel para deixar roupas ou mala (apenas um armário com cabide). O banheiro é bom mas não oferece nenhum tipo de detalhe como creme corporal ou shampoo (o que você espera de um hotel dessa categoria); Sim, havia sabonete a granel no próprio chuveiro. Quando voltamos à tarde, eles não tinham arrumado o quarto e tivemos que reclamar (eles fizeram isso às 18h). Ninguém nos avisou que não tínhamos reservado o pequeno-almoço com antecedência (apesar de termos pedido) e quando fomos fazer o check out, inesperadamente tivemos que pagar 10€ por pessoa por dia. O café da manhã não vale nada esse preço (é um buffet mas deixa muito a desejar). Deveríamos ter estacionamento gratuito, mas quando chegamos nos disseram para estacionar na rua porque não havia vaga.
Santiago.a
Le 10/08/2022 à 09:21
Um hotel aconchegante e muito novo, os quartos são muito bons e as instalações também, parece uma antiga fábrica reconstruída para tornar o hotel, bom no geral embora a piscina deixe muito a desejar, pequena e a água é fria então não pode-se nadar nele, espero melhorá-lo. A equipe foi muito simpática, apenas alguns pequenos erros, como um dia em que não consertaram um dos quartos. A distância a pé do centro é de cerca de 20 minutos, em geral um hotel novo e aconchegante.
SIC.o
Le 10/08/2022 à 08:52
Um hotel acolhedor, tudo muito novo, aliás ainda têm algumas obras no jardim. Pedimos os quartos juntos e nos colocaram em áreas diferentes, o atendimento foi atencioso e educado, muito bom. Tinha piscina e quando chegamos queríamos muito dar um mergulho e foi uma decepção, muito pequena e a água estava gelada. Um dia deixaram o quarto sujo, a distância até o centro é de uns 20 minutos, são pequenas coisas que me fariam pensar em voltar para lá. O café da manhã era muito completo e bom. O hotel é bom em geral.
Tojó.a
Le 03/08/2022 à 16:59
Tudo impecável, quarto muito agradável e limpo, atendimento com simpatia e qualidade. Muito bem equipado com todas as comodidades modernas. Parabéns 😉👌
Bruna.o
Le 31/07/2022 à 11:18
Ontem a noite quando chegamos não tinha quartos disponíveis mas a recepcionista Vânia foi extremamente pró-ativa a nós ajudar a encontrar um hotel disponível pois estávamos com criança, uma profissional excelente! Obrigada 😁💛💚
Cristina.s
Le 29/07/2022 à 16:48
Eu não gosto de nada estar no seu próprio hotel, eles cobram 28 euros por duas bebidas
GregouZ.
Le 21/07/2022 à 13:06
Hotel que corresponde mais a 3 estrelas do que a 4. Serviço de quartos a avaliar, os faxineiros passam mais tempo a falar do que a trabalhar, 2 horas por quarto. Restaurante do hotel, o cardápio é como o chef desejar. O garçom rouba nosso pão. Eles nos vendem um sonho com sua piscina, mas não cabem mais de 5. Pena que ninguém fala francês, embora a maioria de seus clientes seja francês. Pena que há muito potencial, mas algumas coisas precisam ser revistas. Local fresco, bastante tranquilo e não muito longe do centro com caminhadas e transportes em torno de 15-20min.
rosa-ana.u
Le 17/07/2022 à 23:47
Todos os funcionários, desde a recepção até a limpeza, são muito simpáticos e atenciosos. O hotel é bastante novo, limpo e bem decorado, mas os quartos são muito pequenos, especialmente os banheiros, que são pequenos e pouco iluminados. Quanto ao jardim, é grande e bonito mas a piscina é pequena. Os pequenos-almoços são bons, os jantares e refeições são extremamente caros e os preços do bar são proibitivos.
Sandra.e
Le 13/07/2022 à 14:16
Não repito, nem recomendo.... Pagamos 4 estrelas...mas não temos nenhum conforto...muito ruim
Emilio.l
Le 09/07/2022 à 11:15
É bom o suficiente se você planeja ficar o tempo todo na cidade, os quartos são pequenos, a piscina é fria como gelo, o café da manhã é muito básico (os ovos mexidos geralmente tinham pedaços de casca de ovo) e uma noite não pudemos tomar banho porque não havia água. Travesseiros também são terríveis.
José.a
Le 04/07/2022 à 23:23
Hotel moderno, num espaço recuperado que fica perto do centro (5 minutos a pé, 10 minutos até à beira rio), mas com uma decoração por vezes duvidosa (tantos dourados, meu deus...) e o quarto em que fiquei era francamente acanhado e demasiado escuro, mal iluminado mesmo. De resto o serviço era atencioso e sem reparos.
Laurent.e
Le 25/06/2022 à 08:06
Recepção simpática, sala confortável mas catering digno de cantina, entrada: cenoura, milho, peixe empanado ou refogado de porco. Sobremesa: uma aparência de creme ou fruta: maçãs, .. Nosso grupo se viu na sala do bar, longe do restaurante onde era servido o buffet, em uma mesa pequena demais para nos acomodar. Nada a ver com o que se esperaria de um hotel de 4 estrelas, mas sim de um restaurante de bairro.
Jean-claude.e
Le 24/06/2022 à 21:56
Recepção muito mediana, jantar que nada tem a ver com um 4 estrelas, sem serviço de mesa, 18 pessoas numa mesa demasiado pequena, serviço de buffet digno de uma cantina a atravessar o pátio à chuva para se servir de um buffet que se encontrava vazio. Evitar.
C.M
Le 21/06/2022 à 14:16
Limpo. quarto muito pequeno. a limpeza foi feita às 16h30. Quando você estava descansando, eles o salvaram. A equipe parecia ser estagiária. Eles fizeram o que puderam. Check-in às 15h....e foi. 15h40 e eles ainda não tinham quarto.
Manuel.e
Le 19/06/2022 à 20:18
Uma experiência completamente agradável... a atenção do pessoal foi magnífica... ajudaram-nos com todas as nossas dúvidas, deram-nos recomendações e foram muito atenciosos em tudo... Quanto à localização, fica a 20 minutos a pé do centro, um pouco longe, mas ideal para passear constantemente... O quarto era bom, embora um pouco pequeno... os banheiros também são pequenos e só sentimos falta que o shampoo e o sabonete eram básicos dois em um, considerando que é um 4 estrelas , acho que poderia ser melhorado... Por fim, a comida do restaurante é super deliciosa e os pequenos-almoços incluem uma boa variedade de comida... Existe também um bar aberto até às 00:00h.
Ana.a
Le 16/06/2022 à 11:43
Hotel bem localizado na zona de Gaia! Staff simpático e competente! A decoração do hotel é muito bonita e actual! O quarto onde fiquei era uma espaço amplo com zona de estar, zona de dormir e casa de banho ampla. Tinha duas televisões uma na zona de estar e outra no quarto o que é excelente quando se viaja com crianças. Tinha um welcome drink composto por água, chá e café. Aconselho vivamente!
Ronan.a
Le 13/06/2022 à 11:18
Muito decepcionados, reservamos através do Booking que nos disse que o francês era uma das línguas faladas porque era improvável que as pessoas o falassem. O restaurante estava reservado para um grupo na sexta-feira à noite e no sábado de manhã o mesmo para o café da manhã. Queríamos aproveitar a piscina, mas era muito pequena e invadida por um grupo de jovens. Impossível ir até lá. No quarto, bem básico, o controle remoto da TV não funciona, não é preciso levantar para mudar de canal ou desligar. A coluna do chuveiro não aguentou nada. Não há reabastecimento de produtos de higiene pessoal. Uma estrada e um trem passam por perto, então se você abrir a janela porque está calor espere ouvir tudo assim como gente da festa entrando No geral muito decepcionado
Dani.a
Le 12/06/2022 à 19:29
O hotel é muito bom, os quartos são bem limpos, a cama é uma das mais confortáveis em que já fiquei.
Acf.e
Le 10/06/2022 à 08:24
Quarto Duplo - Pequeno Cama/Colchão - Bom WC - Extremamente pequeno Estacionamento - Pequeno Pequeno Almoço - Fraco, pouca variedade. Mais 3 estrelas do que 4.
Sandra.a
Le 26/05/2022 à 20:12
Excelente hotel, bom colchão e bom pequeno almoço.
Horácio.a
Le 24/05/2022 à 17:43
O quarto era demasiado pequeno e a casa de banho igual. Apenas uma pequena janela e sem vista.
Tom.e
Le 16/05/2022 à 08:10
4 estrelas...3 sim. O restaurante não complica muito a vida, caso você esteja com fome é melhor chegar cedo porque aí eles podem não cozinhar mais e você vai ficar com a sua cara, por 20€ você deve acabar bem cheio, era preciso reclamar para que percebessem que as coisas não são assim e concordaram em aceitar as nossas reclamações. A equipe muito boa e amigável.
Sequoia.u
Le 14/05/2022 à 23:06
As piores 4 estrelas da minha vida. Tenho um quarto em frente ao bar exterior e é impossível dormir. É como dormir dentro do bar. Orrível
Adrian.a
Le 08/05/2022 à 17:23
Nunca encontrei as 4 estrelas. Os quartos ficam de frente para o estacionamento, é preciso ter as cortinas fechadas para que não te vejam. O banheiro era super estreito, tanto que você sentia a pressão do armário da pia na perna quando estava sentado no vaso sanitário. Meu parceiro coçou a perna. Incrível! Além disso, deixaram apenas um frasquinho de gel para nós dois, nem sabonete para as mãos. Demoraram muito a entregar-nos os cartões dos quartos e nunca nos informaram os horários do transporte gratuito para o centro do Porto (é das 10h00 às 18h00, de nada;)) E ainda por cima desligado, e algo incompreensível em um hotel novo, é que parecia muita coisa acontecendo no quarto de cima. Bastante!!
Kristina.o
Le 02/05/2022 à 20:06
Quarto bastante grande. Banheiro um pouco pequeno. Equipe fantástica. Café da manhã muito bom. Área de jardim bem cuidada. Estacionamento privado.
Rubén.
Le 02/05/2022 à 18:58
Bom hotel, bem conectado para chegar ao centro em 15/20 minutos Quartos limpos, café da manhã muito correto e o melhor atendimento, TUDO SUPER PROFISSIONAL!!!! Quero fazer uma menção especial ao Ricardo, ele tornou a nossa estadia super confortável e fácil. Parabéns e obrigado 👍👍👍
Manuel.e
Le 02/05/2022 à 18:43
Hotel moderno não muito central, limpo, bem frequentado, comida buffet, piscina quatro estrelas
Xavier.o
Le 27/04/2022 à 09:34
Novo, com menos de 3 anos, elegante e bem acabado. O café da manhã é de qualidade.
Jorge.a
Le 16/04/2022 à 15:22
Excelente equipe e hospitalidade. Todos os funcionários falam inglês e espanhol, então a comunicação é muito fácil. O pequeno-almoço é do tipo buffet e apesar de não haver grande variedade de produtos, os que têm são de muito boa qualidade. Apesar de termos algumas dificuldades com o HVAC há alguns dias, o pessoal ficou preocupado com o problema e finalmente foi resolvido.
Natalia.r
Le 16/04/2022 à 10:16
Linda moradia com muito charme, bom atendimento, muito atencioso, e boa limpeza em todas as zonas e muito perto de pontos de interesse!!
Jerome.M
Le 14/04/2022 à 15:01
Pequenos estúdios de alta tecnologia. Numa antiga fábrica ou armazém… O café da manhã é magnífico. Está quieto. Transporte para a cidade. A poucos minutos a pé do eléctrico numa zona simples e popular.
Paulo.e
Le 12/04/2022 à 11:42
Prefiro pagar do que ficar neste de borla. O serviço no restaurante está longe do aceitável e profissionalismo é quase nulo.
Lorena.e
Le 11/04/2022 à 22:06
Não encontrei as 4 estrelas. O café da manhã é muito bom.... O resto é uma lista interminável.... Não recomendo de jeito nenhum. Eu não vou voltar.
Dora.a
Le 08/04/2022 à 08:34
Excepcional. Tudo novo e muito limpo. Arquitetura moderna. Refeição deliciosa. Pequenos-almoços e jantares variados e abundantes. Sem dúvida para repetir, mesmo que seja um pouco longe do centro. A equipe é muito atenciosa e gentil.
ruben.o
Le 24/02/2022 à 14:45
Refeição de jantar péssima, para um restaurante num hotel de 4 estrelas merecia muito melhor. Fomos presenteados por uma refeição pobre, que eu que não sou cozinheiro confecionava melhor. Refeição simplesmente acompanhada por batas fritas pre-feitas e uma amostra de salada. Nunca tomei uma refeição tão fraca. Ao nível da estadia em si, simplesmente foi uma noite mal dormida, toda a noite ouviu-se um ‘’alarme’’ de algum aparelho do hotel. Depois de informados da situação na manhã seguinte, simplesmente pediram desculpa e informaram que na próxima faziam um desconto. Simplesmente não haverá próxima da nossa parte. Nunca se deve deixar sair um cliente insatisfeito.
Joao.o
Le 03/01/2022 à 10:26
Ótima estadia, funcionários muito atenciosos, quarto muito confortável, limpeza sem nada a mencionar, café da manhã muito completo. Definitivamente vou voltar.
Michael.�
Le 24/10/2021 à 21:57
Este hotel é facilmente acessível de carro e você também pode estacionar gratuitamente no pátio. A localização é ótima, você pode chegar em 20 minutos a pé à Ponte Dom Luiz I. Os funcionários são muito educados e o check-in é muito rápido e amigável. Os quartos eram muito limpos e mobilados de forma moderna, mas o banheiro era muito pequeno no nosso caso. Havia pouco espaço de armazenamento e também não havia porta-papel higiênico. O frigobar também estava vazio. Mas o buffet de café da manhã foi excelente. Preço-desempenho, mas totalmente aceitável para uma curta viagem ao Porto.
Rob.i
Le 10/10/2021 à 12:40
Boas instalações, muito limpo. Quarto um pouco pequeno pra a gama de hotel que é…
chantal.e
Le 06/09/2021 à 13:31
Hotel bem localizado e próximo da artéria principal que dá acesso à ponte Luís I. O acolhimento: perfeito, o meu quarto não estava pronto às 15h30 quando cheguei mas fizeram-me esperar na esplanada e ofereceram-me bebidas. O quarto: recebi um upgrade mediante reserva e deveria ter vista para a cidade, mas infelizmente meu quarto tinha vista para o pátio... pequeno detalhe...! Caso contrário, uma decoração muito agradável. Desvantagem para os canais franceses, acho que 5, mas apenas 2 que transmitem corretamente. O camarim, que não atende ao padrão de 4*, 2 portas, uma prateleira em cima e 3 ou 4 cintos no bar😱, minhas roupas a granel, odeio... enfim... O restaurante: chef muito gentil e serviço impecável, muito bom. O único problema é que a escolha dos pratos é muito limitada. Por outro lado, uma decoração muito bonita. E o café da manhã foi muito generoso, sim valido o 4*. A piscina: espaço exterior muito agradável. Onde mais uma vez dá errado é que havia apenas 6 espreguiçadeiras... sim sim 6!!! No primeiro dia acabei deitado na grama sobre a toalha...E infelizmente a água estava congelada. Realmente congelado. À sombra toda a tarde, por isso tem o mérito de estar ali mas quando está muito calor só serve para refrescar. Impossível fazer 2 nados peito. No geral, estou confuso. Tive uma boa estadia, mas ainda estou com fome.
Hugo.u
Le 14/08/2021 à 11:42
Bom local, com uma vista fantástica, um atendimento afável e um menu gastronómico normal de Hotel. Pecou pela pouca rapidez no atendimento pois 2 empregados foram pouco para tantas mesas e uma simples garrafa de água, como um guardanapo ou um talher levou 30m a ser entregue por se ter de esperar que todos os outros clientes podessem ser atendidos também.
Mike.
Le 07/08/2021 à 22:52
Quarto muito limpo com boa roupa de cama. Excelente jantar, mas espera bastante longa. Pessoal muito simpático que ouve as necessidades do cliente. Almoço pouco variado e muito industrial😒.
Ruth.o
Le 05/08/2021 à 13:36
Hotel muito em sua infância. Falta pessoal profissional voltado ao público e itens básicos como infusão de poejo, coca-cola light ou zero... Quartos pequenos, pelo menos no rés-do-chão e pouca privacidade. Precisa melhorar para o nível que dizem ter :(
Melanie.a
Le 23/09/2020 à 16:57
Eu consegui o quarto 202 muito espaçoso. A decoração do quarto é adorável e a recepcionista muito prestativa. Definitivamente recomendo
Caio.a
Le 02/02/2020 à 01:49
Ótimo cardápio e buffet O meu passeio para conhecer a cidade e o real companhia do Porto acompanhou o almoço. Aconselho conhecer e degustar!
Vitor.l
Le 18/01/2020 à 11:19
Sem dúvida um dos melhores hóteis onde estive, adoramos a nossa estadia. Bom gosto relativamente à decoração dos quartos e são bastante confortáveis e limpos. Os funcionários são simpáticos e muito prestáveis, sempre disponíveis a ajudar. O pequeno-almoço é ótimo, muito variado e equilibrado. O novo espaço da piscina com bar é bastante requintado e agradável para relaxar. Dispõem de transfer gratuito para o centro do Porto, o que é um ponto positivo. É num local bastante silencioso e reservado e, ao mesmo tempo, num instante estamos no centro do Porto! Voltaremos sem dúvida.
Fernando.l
Le 01/01/2020 à 22:25
A recuperação do antigo Palacete aqui existente, foi brilhantemente conseguido. A “Torre do Relógio “ está lindíssima. A decoração dos espaços comuns está muito agradável. O quarto embora pequeno, tinha tudo o que é preciso para a passagem de uma noite. Sugiro ao hotel que disponibilizem também almofadas baixas, já que nem toda a gente gosta de almofadas altas e no meu quarto estavam 4 almofadas mas todas elas muito altas. A localização é excelente, com proximidade ao metro e só poderá ser problema para quem chega de carro, porque o parque de estacionamento é muito pequeno e a rua muito estreita para poder estacionar.
Carlos.e
Le 17/11/2019 à 13:49
Hotel muito acolhedor ,funcionários muito simpáticos ,mistura de varios generos de decoração muito interessantes
Anselmo.
Le 21/10/2019 à 16:00
Localização muito ruim, sem transporte para o centro mesmo sendo anunciado e o quarto muito pequeno e o banheiro não cabe nem uma pessoa, a nécessaire no chão!! Com isso, tudo é dito na recepção, eles nem sabem se assistem TV espanhola, gastamos muito dinheiro com táxi e Uber.
Maria.e
Le 25/09/2019 à 00:03
Excelente hotel. A equipe é muito simpática e prestativa, eles fazem o que for necessário para garantir que você esteja confortável. Quartos excelentes e muito tranquilos à noite. Adorei poder controlar o AC. Excelente café da manhã, fresco e com boa variedade. O hotel está localizado no lado de Gais, por isso é bastante e mais descontraído, mas apenas a uma curta caminhada da ponte Luis. O hotel também dispõe de um serviço de transporte que o levará ao Porto. Definitivamente recomendaria este hotel e ficaria lá se eu estiver na área novamente.
Esmeralda.i
Le 03/09/2019 à 23:57
Ótimo, jantei sexta feira um excelente arroz de marisco, hoje voltei para provar o buffet, uma variedade incrível, os pratos principais divinos, super recomendo, uma massa de bacalhau que nunca tinha comido, adorei, parabéns a todos, simpatia ao atendimento e preços excelentes!!
Rui.a
Le 16/08/2019 à 23:17
Isto é o típico para inglês ver quem tem standards altos isto fica muito aquém. 4 estrelas na zona onde se encontra? Isto é a brincar amigos, instalações pequenas, parece que foi projectado pra ser feito num rápido, o restaurante fica muito aquém do esperado até comida fria se serve neste espaço, o restaurante típico português(tasco) na rua logo acima do hotel tem mais qualidade e pelo menos a comida é servida na temperatura que é suposto. A não repetir.
Alicia.
Le 23/07/2019 à 15:19
Comemos no restaurante, buffet. Boa qualidade. Variedade. Alguns produtos e sobremesas não são repostos quando acabam. Boa atenção. Preço buffet 12,50, bebida à parte 3€ a cerveja.
Sonia.a
Le 26/06/2019 à 19:18
O meu marido e eu visitámos o Porto pela primeira vez para o nosso 22º aniversário de casamento. Fiz a reserva com um mês de antecedência para ter certeza de que tínhamos um quarto. Mas depois de chegar ao hotel, o gerente nos disse que eles estavam lotados. Ele afirmou que nos conseguiria outro hotel de classificação equivalente. O hotel para o qual fomos transferidos ficava longe do centro da cidade e de todas as atrações. Estava sujo, sujo e tinha comodidades precárias. A eletricidade também faltou durante a noite e não tínhamos ar condicionado. Esta foi uma das piores experiências que tivemos em todas as nossas viagens pela Europa. Muito triste porque há tantos anos que esperávamos visitar Portugal.
Carlos.e
Le 18/06/2019 à 11:01
Ótimo hotel! Atendimento espetacular! Mas eu não dei sorte, peguei um quarto ruim e sem água na primeira noite que cheguei!
Angelia.e
Le 18/06/2019 à 08:14
Adorável hotel amigável, próximo ao metrô e a pé. Atendimento e limpeza muito bons. O café da manhã era um buffet fresco e bem conservado. Quarto tranquilo com comodidades. Embora a cama e os travesseiros fossem muito duros para mim. Moderno e fresco.
Carlos.o
Le 13/06/2019 à 18:41
Penso que até seja um bom hotel....achei exagerado uma sopa custar 4€... ainda que o Hotel seja de 4 estrelas..ou 5... está próximo da estação de metro Jardim do Morro ou General Torres (Linha D) no entanto fica numa rua que é, em parte, perigosa à noite. Quem está a descer a rua, depois do Hotel tem uns terrenos que poderia perfeitamente serem parte integrante do Hotel e assim era uma maneira de o próprio hotel enquanto empresa ter mais espaço,porque nas fotografias até é bonito mas chega-se ao local e parece que está tudo muito junto e parece que foi um projecto feito de repente,s se pensar muito bem na área geográfica, afinal os únicos monumentos mais próximos são a Real Companhia Velha e a Serra do Pilar, visto que este Hotel encontra-se numa zona neutra.
Julia.
Le 12/06/2019 à 17:54
Localizado do outro lado da ponte, a uma curta (mas acidentada) caminhada do metrô. Localizado num bairro muito tranquilo. A equipe foi simpática e acolhedora. Os quartos eram limpos, mas tinham problemas de transmissão de som - podíamos ouvir outros hóspedes e também funcionários quando eles caminhavam pelo corredor. A decoração estava exagerada. Wifi era muuuito lento. Existe um serviço de transporte gratuito, mas nunca o utilizamos. O café da manhã foi ótimo! Muitas opções, incluindo comidas quentes (ovos mexidos, salsicha, bacon) e frutas frescas.
Eugenia.o
Le 10/06/2019 à 18:38
Tivemos uma adorável estadia de 4 noites no Rubens Hotel em Gaia. Lugar muito encantador, limpo e com bons artigos de toalete de cortesia;). A equipe é simpática e prestativa, o buffet de café da manhã tem uma boa variedade e a velocidade de recarga garante que todos os itens estejam disponíveis para compra. O hotel também fica a uma curta caminhada de um miradouro e da ponte Luís I, e também do centro da cidade do Porto. Definitivamente escolherei ficar em Rubens Gaia novamente quando retornar à região.
Joana.o
Le 24/05/2019 à 13:22
Um buffet de almoço muito variado. Muitas entradas mas infelizmente tudo servido frio e há coisas como pataniscas, salgadinhos e etc que beneficiariam se estivessem quentinhas. Os pratos principais estavam bons. O buffet das sobremesas era normal, não houve nada que deslumbrasse. Atendimento muito simpático e atencioso. A decoração do espaço é avassaladora, muitos estilos misturados que rotundam numa miscelânea duvidosa. Restaurante decididamente para turista.
Antonio.e
Le 01/05/2019 à 17:12
É um sítio lidissimo muito charmoso boa comida excelente serviço parabéns para o futuro merecem 5*.
Os outros estabelecimentos ?
Outros comentários :
- 🏪 Pousada Lis Flower (86 Críticas)
- 🏪 Tandoori Flames (62 Críticas)
- 🏪 Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel (2252 Críticas)
- 🏪 MotherForks (308 Críticas)
- 🏪 Hotel dos Cavaleiros (473 Críticas)
- 🏪 Aníbal dos Leitões (106 Críticas)
- 🏪 O Chaparrinho (37 Críticas)
- 🏪 Cozinha das Flores (235 Críticas)
- 🏪 Café restaurante Golfinho (77 Críticas)
- 🏪 Restaurante Kaibem (87 Críticas)
💬 Simplesmente péssima a nossa experiência neste hostel. - A limpeza do quarto ficou muito a desejar, as prateleiras estavam cheias de pó. - quarto sem estores e as cortinas não davam para fechar. - uma barulheira infindável. Quartos com péssimo isolamento, hóspedes super barulhentos a rir, falar e correr nos corredores e no bar, portas constantemente a baterem com imensa força. O barulho só acalmou por volta das 3h da manhã. Mas por volta das 6h regressou, havia pessoas na cozinha comunitária a fazerem imenso barulho e a baterem com panelas. Não conseguimos dormir nada nesta noite. Foi uma experiência absolutamente terrível e não recomendo.
💬 Honestamente dizendo que o atendimento ao cliente é incrível. Visitei este lugar ontem com meus amigos como todos sabem nesta área não temos mais opções de comida punjabi. Mas este restaurante indiano recém-inaugurado tem tudo à sua escolha, gosto, ambiente. Simplesmente adoro a comida. Vou visitar este local novamente.
💬 👏👏🎉
💬 Fomos almoçar... estava tudo uma delícia
💬 Na primavera está tudo bem. No inverno era muito mais frio e muito úmido.
💬 5☆☆☆☆☆
💬 Boa comida e pessoas simpáticas, o nosso genuíno Alentejo! É necessário marcação previa, mas isso compreende-se.
💬 Muito longo, caro e nada saboroso
💬 Recepção muito calorosa, a senhora que cuida do lugar é adorável, Comemos lá duas vezes e comemos bem e não muito caro com vinho e sobremesa,
💬 Lugar muito agradável para almoçar. Boa comida a um preço baixo. Prove também alguns pratos regionais. O senhor António Chaves é uma pessoa muito tranquila. Tivemos um ótimo momento.