Pousada Serra da Estrela Críticas
📌 Estrada Nacional 339, 6200-324 Covilhã - Portugal
💬 2320 Críticas
Opinião sobre Pousada Serra da Estrela em Covilhã
Críticas
Comentários mais recentes sobre Pousada Serra da Estrela em Covilhã
Ilana.l
Le 17/05/2024 à 14:39
5 / 5
Todos os funcionários são muito simpáticos. A comida é boa no geral. Recebi uma massagem “drenante” da Celine que foi incrível, só fiz 60 minutos mas teria aproveitado mais. A piscina coberta é um pouco fria, mas limpa e de bom tamanho. Com um carro é fácil dirigir até o topo da montanha ou descer para explorar Covhila.
Gloria.r
Le 15/05/2024 à 21:27
4 / 5
Local muito agradável, ideal para toda familia, otimo café da manhã, restaurante para almoço e jantar, piscina aquecida, estacionamento. Valeu a pena!
Mjeanne.a
Le 14/05/2024 à 21:08
4 / 5
Hotel tranquilo e limpo Boas-vindas. Excelente café da manhã. Bom jantar A piscina interior é maravilhosa, bem aquecida, muito grande e tranquila.
Joana.i
Le 25/04/2024 à 22:51
5 / 5
Excelente. Equipa simpática e atenciosa. Quarto agradável e limpo. O jantar no restaurante é uma boa opção.
Jessica.e
Le 25/04/2024 à 20:10
4 / 5
Hotel com IMENSO POTENCIAL, mas parece que foi esquecido pelo Pestana. Imensas zonas por melhorar. Quartos: Estores ou estão todos para cima ou todos para baixo, não há meio termo. Banheira estava com cabelos curtos e pêlos. Colcha pesadíssima. Recepção podia estar mais bem apresentada face ao restante hotel que é tão bonito. Não havia chinelos de quarto nem quaisquer amenities na casa de banho. O hotel é mesmo muito bonito e pode vir a ser extraordinário, mas é preciso investimento. O pessoal foi TODO muito simpático e prestável! A qualidade do staff merece um hotel melhor também 😊 Espaço para crianças excelente! O meu coração está com o elevador! Jantar no hotel maravilhoso: bochechas e polvo muito muito bons!!!!! Atendimento rápido e simpático! Super recomendo jantar no hotel.
Rui.o
Le 15/04/2024 à 20:33
5 / 5
Excelente Pousada, quartos espaçosos, staff super simpático, pequeno almoço bom! Vista de cortar respiração, piscina muito boa...
Leandro.o
Le 14/04/2024 à 09:21
5 / 5
Tudo perfeito, restaurante, recepção. Com certeza vou estar de novo! Recomendo 100% O pequeno almoço uma delícia!
VITOR.A
Le 04/04/2024 à 16:15
4 / 5
Pousada muito boa. Vale a pena visitar e usufruir das instalações.
Mateus.t
Le 25/03/2024 à 22:09
5 / 5
Hotel muito bonito. Quartos com tamanho muito bom, cama enorme. Ducha excelente. Café da manhã sensacional. Pessoal muito simpático. Uma vista muito bonita.
rafael.i
Le 24/03/2024 à 22:19
5 / 5
Excelente estadia, serviço e localização preciosos.
Annette.e
Le 04/03/2024 à 11:12
5 / 5
Localização incrível, serviço tão amigável, mas muito eficiente. Instalações brilhantes (spa, sauna seca e a vapor, academia bem equipada, piscina, tênis de mesa, dardos, sinuca, xadrez, sala de TV com castelo inflável, salas de jogos, etc!) para famílias, profissionais ou qualquer pessoa intermediária. O jantar foi adorável, comida de bar fora de temporada, mas bom cardápio variado e comida saborosa. Esteja ciente de que os coquetéis 'du jour' vêm em um copo de cerveja! Os quartos são amplos, luminosos e arejados, recentemente renovados e os banheiros têm grande pressão e posicionamentos cuidadosos. As vistas são incríveis. O café da manhã está fora deste mundo! Recomendo totalmente e voltarei aqui.
Malandreco.
Le 03/03/2024 à 20:08
5 / 5
Espetacular, um lugar encantado, jardim privado para passear e tudo, melhor hotel para ir à serra da estrela de longe!
Carina.a
Le 02/03/2024 à 20:33
5 / 5
Não podiamos estar mais satisfeitos com a nossa escolha. Os quartos são acolhedores e com uma vista fantástica e desafogada. A piscina o bar e o restaurante bastante convidativos. A atenção de todos os funcionários é de salientar. Educados, prestáveis e atentos. Apenas deixo a sugestão que podia haver menu infantil no Bar.
Graca.e
Le 02/03/2024 à 13:12
4 / 5
Globalmente gostei da estadia. O pessoal é bastante simpático e atenciosos. No entanto gostaria de dar um Feedback construtivo de aspectos que podem ser melhorados. A água da piscina podia estar mais aquecida; o duche é frio; o banho turco é fraco. Gostei do pequeno almoço, mas podiam colocar uma máquina para cada cliente poder fazer o seu sumo de laranja natural, como já existe noutros hotéis e até mais baratos.
Rui.a
Le 02/03/2024 à 10:41
4 / 5
Tudo excelente e nada a apontar. Apenas um comentário construtivo é o carregador para veículos elétricos, o carregador disponível é demasiado caro, sem sentido nos dias de hoje. Para clientes de hotel devia haver outro tipo de carrego. Aconselho a reverem a tarifa com o OPC do posto pois é desfasado do mercado. Tive de ir carregar á Covilhã a menos de metade do preço, recusei a carregar lá. De resto nada a apontar, excelente atendimento, café da manhã bom. A reptir
Bruno.o
Le 01/03/2024 à 02:12
1 / 5
Ficamos hospedados uma semana neste hotel, logo após o Carnaval (Feb. 2024). Nem com o nevão que caiu valeu a pena a estadia neste hotel. Apercebemo-nos que a diretora do hotel (Teresa Silveira) impõe uma política de racionamento dos consumíveis nos quartos (rolos de papel higiénico usados, provenientes de outros quartos, falta de reposição completa de gel de banho/creme de corpo, pacotes de lenços já a meio, saquetas de chá e açucar por repôr...). Enfim, tudo já pago pelo cliente e incluído na estadia, mas nem assim. Também no pequeno almoço o mesmo sucede...a partir das 10 horas já pouco ou nada é reposto e já a sala se encontra toda suja. A limpeza dos quartos por e simplesmente não é feita e os corredores do hotel estão repletos de passadeiras higienicamente miseráveis e tingidas. Piscina com água suja e gelada. Sauna e turco ao abandono, sem qualquer limpeza, nem manutenção (a porta do turco nem sequer fecha por completo). Empregados quase todos estrangeiros e com pouca vontade de trabalhar e muito menos de agradar. Pestana? Não, obrigado! Basta ver aqui o declínio das opiniões, para perceber que isto já não é desde agora...em breve este hotel será apenas mais um Luna ou Carquejais na Serra da Estrela..., ou seja, boa localização e nada mais! Nota: obrigado Sr. Sérgio David da receção, numa semana inteira, foi o único funcionário que escapou, sempre profissional e simpático! Um muito obrigado também a uma das senhoras responsáveis pelo housekeeping que pediu sigilo, pois ao assistir à nossa desilusão (embora de forma reboscada e a troco de uma nota), tratou nos últimos dias da estadia, de assegurar que nada mais faltasse no nosso quarto. O que até aí escasseava, passamos a ter em excesso. É triste mas às vezes temos de ir à volta :)
Nuno.o
Le 28/02/2024 à 21:16
3 / 5
Para um pestana poderia ser bem melhor....
Afonso.a
Le 27/02/2024 à 21:34
5 / 5
Hotel bem localizado para visitar a Serra da Estrela. Antigo prédio de um sanatório reformado com todo conforto que um bom hotel pode proporcionar. Excelente atendimento, roupa de cama boa, quartos de bom tamanho e próximo das atrações da Serra da Estrela. Jantamos no restaurante e escolhemos polvo e bochechas de porco. Os pratos estavam muito saborosos. O café da manhã é muito bom, mas poderia ter mais frutas. Para quem quer utilizar a piscina o uso de touca é obrigatório. Recomendo!
Alvaro.e
Le 27/02/2024 à 18:50
3 / 5
Longe vão os tempos em que este hotel pertencia á rede das Pousadas de Portugal. Agora com a gestão pestana parece que tudo está organizado para a poupança de meios e recursos. Jantar no restaurante só buffet no bar alguns snacks mas, por exemplo, o hamburger vem acompanhado de batatas congeladas. Para o valor que cobram deveria ter mais qualidade. No geral têm de melhorar muito e em muitos aspetos.
Sandra.e
Le 10/02/2024 à 21:01
5 / 5
Excelente hotel,staff simpático, é um hotel excelente para crianças,tem uma sala dedicada a tempo de qualidade com as crianças.Recomendo
Ana.s
Le 10/02/2024 à 01:48
5 / 5
Localização excelente, elevador lindo que mantiveram do antigo sanatório, piscina interior e exterior, quartos lindos, varandas lindas e vistas para a Serra de cortar a respiração. Recomendo para quem quiser descansar verdadeiramente
Paulo.a
Le 09/02/2024 à 15:15
4 / 5
Gostamos muito da localização do hotel, a vista incrível, piscina interior e spa. Não gostei da comida à la carte, qualidade fraca, a confecção podia ser bem melhor, e cara. Sugiro comer em restaurantes na Covilhã, onde qualidade e sabor são bem melhores.
Luís.i
Le 06/02/2024 à 10:37
3 / 5
A expectativa não era muito alta, mas houve coisas que não se compreende neste tipo de hotéis. O serviço de jantar foi uma lástima e muito moroso, apesar do pessoal simpático, claramente estão understaffed e, apesar de a comida ser saborosa, as quantidades são pequenas (3 nuggets por criança??) e o tempo que demorou (1 hora, com 5 mesas ocupadas) e o facto da comida das crianças chegar antes da nossa, é inadmissível. O pequeno almoço, é apenas razoável, coisas acabam sem reposição, a qualidade dos produtos é igualmente apenas mediana. Os quartos são bons, e a decoração dos quartos e hotel tipo vitoriano, muito bonito e agradável, mas as condições dos mesmos não estão no nível esperado, a piscina interior, com água tépida, não quente, a sauna e banho turco, dá para 4 clientes de cada vez e com marcação na recepção, além do escoamento do banho turco ser ineficiente, o que significa, água gelada nos pés. Outra vez, a decoração da piscina, fantástica. Em resumo, muito potencial, pessoal qualificado, mas em pequeno número, a atenção ao detalhe falha e não existe interesse em saber se o cliente se sente bem. Depois de estarmos neste hotel, fomos para o H20, sendo um valor bem diferente por noite, é muito mais fácil de justificar o dobro do preço que custa, mas onde nada falha, e as condições são outras. Fica, no entanto, a sensação de que existe potencial neste hotel para se aproximar do outro, a base está lá.
N..h
Le 03/02/2024 à 19:06
5 / 5
Hotel num antigo sanatório, luxo e requinte. Óptimas vistas.
Hans.i
Le 02/02/2024 à 19:03
5 / 5
Hotel muito agradável com cozinha fantástica
Luis.
Le 02/02/2024 à 11:51
1 / 5
Experiencia TERRÍVEL. O Hotel aceita cães nos quartos, e esta informação não é dada em momento algum desde a reserva até ao check-in, inclusive, só me apercebi quando vejo os animais a andarem nos corredores. O SPA é impraticável, não há um horárionespecifico para crianças e a piscina nao tem nenhum tipo de controlo, estava cheia de crianças aos saltos para a agua, a jogarem a bola, enfim, o caos total. Nao se pode anunciar que ha um SPA e deixar esse espaço sem nenhum tipo de controlo de utilização e, sobretudo sem horarios específicos para crianças. Nao se pode anunciar que existe um SPA e de lpois deixar que a piscina, sauna e banho turco sejam um playground para crianças. No momento do check in nao existiam chinelos nos quartos, a recepção disse que tinham tido uma quebra e nao se mostrou interessada em resolver o problema, só após muita insistência nos arranjaram uns chinelos. A não voltar NUNCA MAIS.
Maria.e
Le 31/01/2024 à 09:19
5 / 5
Uma localização priviligiada, uma unidade de excelencia, recomendo vivamente
Helena.i
Le 28/01/2024 à 00:51
5 / 5
A vista é soberba. Conheci o edifício ainda em ruínas e agora passar aqui uns dias foi um sonho tornado realidade. É um hotel muito acolhedor e cheio de entretenimento para os mais jovens.Até tem um insuflável!
Ricardo.
Le 22/01/2024 à 22:58
5 / 5
A localização é muito agradável, com ótimas vistas das janelas e varandas dos quartos. Quarto espaçoso, confortável, com bom sistema de climatização, armário para organizar as roupas, cofre e frigobar. Banheiro também é grande com opção de ducha na banheiro ou em box. Café da manhã é muito bom. A área do Spa poderia ter temperaturas mais quentes na água da piscina interna e na sauna.
Ricardo.o
Le 16/01/2024 à 11:37
4 / 5
Um edifício deslumbrante com vista para a Covilhã que parece saído de um filme de fantasia. O serviço é impecável, e com sala de jogos, spa, piscina e bar, a estadia no hotel é muito agradável. A localização também é fabulosa, pois fica a cerca de 15 minutos da Covilhã e do topo da Serra da Estrela. Os quartos da torre são espaçosos e confortáveis, mas bastante simples, e a vista pode estar bloqueada por árvores (o que para nós não foi um inconveniente). O sistema de aquecimento é antigo e pode ficar um pouco barulhento de vez em quando. O banheiro não parecia ter ventilação adequada instalada, embora não estivesse claro se o sistema estava com defeito no momento da nossa estadia. Uma estadia geral muito agradável. As desvantagens não são suficientes para nos impedir de voltar!
PP.
Le 12/01/2024 à 13:13
5 / 5
O prédio é um antigo hospital de tuberculose, da década de 30, projetado por Cottinelli Telmo, um dos melhores arquitetos da época. Foi remodelado por Souto Moura, um dos melhores da época e vencedor do prémio Pritzker. Paisagem incrível, vale a pena visitar.
Cláudio.o
Le 08/01/2024 à 10:10
5 / 5
Estadia em família fantástica. A pousada tem todas as condições para diversão e lazer. Ótima piscina interior.
Sheila.o
Le 07/01/2024 à 11:24
5 / 5
Fique duas noites neste hotel. Adorei o prédio, é lindo, era um antigo sanatório. A simpática equipe, inclusive a recepcionista noturna, se destaca pela gentileza e hospitalidade, os quartos são amplos e limpos, tem uma decoração de época bem peculiar com um elevador antigo super bacana. Jantamos no bar e gostamos da comida e do atendimento. Usamos a sala de jogos. Tem mesa de sinuca, mesa de pebolim, dardos, inflável, também uma sala com brinquedos, só para citar alguns. Mas eu teria gostado de usar o spa, mas ele fecha às 19h. Na minha opinião, deveriam estender o horário. É uma área com muito para visitar, mas as distâncias entre um lugar e outra não são muitos km mas sendo uma estrada de montanha leva tempo. Era impossível chegarmos antes das 19h. Também gostei muito da apresentação do café da manhã
Marta.r
Le 03/01/2024 à 21:24
5 / 5
Impecável! Tudo muito bom e o staff super atencioso.
Cristina.a
Le 29/12/2023 à 20:58
5 / 5
Boa qualidade no geral, mas lentos nos serviços prestados. Instalações muito agradáveis. Envolvencia exterior excelente, tipo bosque encantado.
Joana.l
Le 19/12/2023 à 16:07
5 / 5
Recomendo muito ! Pessoal incrivelmente simpático (senhora do pequeno almoço se vir isto OBRIGADA !!!! foi 10estrelas, incansável, super querida, excelente !!! Senhora das massagens, OBRIGADA por tudo, simpatia, dedicação, miminhos 🥰) No geral foi uma experiência super positiva !! Recomendo muito 👍🥰
XM.R
Le 19/12/2023 à 12:53
5 / 5
O hotel é impecável e as vistas são de tirar o fôlego! É o lugar perfeito se você quer relaxar e estar em contato com a natureza. Eles têm uma boa variedade de comida, no café da manhã e mesmo se você quiser almoçar ou jantar, tudo delicioso. A única desvantagem seria a localização, você precisará de um carro para chegar lá, mas vale a pena!
Ana.a
Le 18/12/2023 à 13:47
4 / 5
O hotel é muito bonito. Tem uma vista fantástica. Os quartos bem equipados e asseados apesar da carpete que a meu ver já não faz sentido. Os funcionários são simpáticos. O spa com temperatura boa e água também. Não se sentiu choque térmico entre os espaços. A piscina interior é grande. A exterior é pequena mas secalhar suficiente para o verão! O espaço para as crianças é agradável e tinha um insuflável para as crianças. Há dois grandes pontos positivos:não é preciso marcar hora para tomar o pequeno almoço nem para o spa (quando estamos de férias não queremos cumprir horários!) Um ponto negativo foi o restaurante ser buffet a 40€ muito caro visto que a proteína foi sempre porco. Não se justifica.
Miguel.r
Le 18/12/2023 à 08:09
4 / 5
Hotel bonito e quente. Preço demasiado alto para o serviço prestado. Infelizmente tivemos um situação no bar infeliz. Dia de jogo de futebol sala cheia...uma pessoa a recolher os pedidos. Resultado 20 minutos de espera e nem o pedido pode fazer e sai...tenho duas crianças não posso esperar para comer 1 hora provavelmente! Buffet é 40 € por pessoa e nao se justifica. Preferia pagar mais e comer qualidade a carta. Num hotel deste nivel nao se justifica buffet na minha opniao como é lógico. Comi uma vez e arrepedi me. Resumo 2 dias ficam por 500€ mais ou menos, parece me um pouco demais!
André.e
Le 03/12/2023 à 23:34
4 / 5
Excelente hotel para quem pretende ficar próximo da Covilhã mas ao mesmo tempo, perto da Serra da Estrela. Unidade hoteleira com quartos espaçosos, limpeza impecável, staff super atencioso (obrigado ao Sr. Xavier Perez pela sua constante amabilidade). Pequeno-almoço variado e de grande qualidade. Pontos menos bons: - Não existe estacionamento coberto - Restaurante com valores bastante elevados para a qualidade do serviço prestado e da comida apresentada. Tempo de espera elevadíssimo e por vezes o que vem para a mesa não é o que foi pedido. Comida mal confecionada / fria.
Susana.i
Le 27/11/2023 à 11:02
4 / 5
Pousada com óptima localização, entre a Covilhã e a Torre, bem no meio da Serra da Estrela. Óptimos quartos, jardim exterior bem agradável, com uma óptima vista! Piscina interior bastante agradável!! Serviço do restaurante (domingo à noite) com bastantes contratempos e dificuldades por parte dos funcionários... De manhã é possível ver e ouvir os andorinhões a voar pelo jardim!!😁 Ao todo uma boa escapadinha relaxante, para repor energias!!
Paulo.e
Le 16/11/2023 à 21:06
5 / 5
Bom alojamento qualidade Pestana. Boa experiência.
Ricardo.o
Le 12/11/2023 à 22:10
3 / 5
A vista fantástica e o tamanho excelente do quarto, aliado à expectativa criada por se tratar de uma pousada de Portugal, fizeram com que o choque que sofremos na zona de spa fosse ainda pior. Isto é, a temperatura ambiente na sala da piscina interior era muito baixa. Mesmo desagradável. A água da piscina também poderia ser mais quente, mas a sala... Nunca pensei... Tudo bem que estava frio lá fora, mas deviam ter aquecimento adequado a estes dias mais frescos na serra. Ainda pedimos na recepção para reverem a temperatura, mas por não haver alteração, tivemos que ir embora. A sala das crianças brincarem está engraçada e é uma mais valia, mas paradoxalmente, estava muito mais fria do que o restante hotel. Refeições OK, ou seja bom, mas não excelente, como já foi apanágio das pousadas de Portugal.
filomena.a
Le 12/11/2023 à 21:46
5 / 5
Excelente alojamento. Pequeno almoço muito agradável com queijos da região e doces. Pessoal de sala de refeições muito atenciosos apesar de se notar alguma inexperiência.
José.a
Le 04/11/2023 à 19:18
5 / 5
Eu sou daqueles que ainda se lembra deste edifício, do antigo sanatório, a degradar-se ano a pós ano, fazendo pena a quem por aqui passava e imaginava o que aqui se poderia fazer. Em boa hora foi recuperado, dando lugar a um local moderno, com todas as comodidades a que estamos habituados na cadeia de hotéis do Grupo Pestana, mas mantendo a traça e inúmeros pormenores do antigo sanatório. Mais um bom hotel do Grupo Pestana num local que me é muito querido.
Mrs.
Le 01/11/2023 à 21:58
4 / 5
O grupo Pousada não decepciona. Esta propriedade está localizada em um local de tirar o fôlego e a equipe é calorosa, simpática e prestativa. Os quartos são impecáveis e a cama era confortável. Travesseiros extras foram fornecidos quando solicitados e chegaram rapidamente e com um sorriso. O buffet de café da manhã era amplo e do mais alto padrão. Havia muitas opções disponíveis para todos os gostos e necessidades dietéticas. Obrigado por uma excelente estadia
Carolina.o
Le 29/10/2023 à 18:15
5 / 5
Adorei a nossa estadia na Pousada e já estamos a planear visitar outras. O quarto era acolhedor, os colchões incríveis. O pequeno-almoço tem de tudo o que se possa desejar, apenas deixo a sugestão de melhorarem o café. A localização é incrível, mesmo no meio da serra, tivemos azar foi com o tempo, estava sempre nevoeiro e chuva. Solicitamos o serviço de massagem e foi incrível, com oferta de um produto e chá. A piscina interior, o banho turco e a sauna foram uma ótima forma de passar uma tarde de chuva. A sala de jogos é uma opção perfeita para atividades de grupo. Por último, o atendimento foi sempre agradável e bastante atencioso. Recomendo vivamente se estiverem à procura de uma escapadinha de Spa e relaxamento!
Jerry.
Le 28/10/2023 à 09:49
4 / 5
Um hotel bastante único. Totalmente feito no estilo de um sanatório. Como se tivessem tirado isso deles e feito um hotel para si. A atmosfera é ótima. Claro, ao seu gosto e dos fãs dessas atrações. Tais fetichistas. Nada a reclamar. Ele adorou o presente de boas-vindas para o cachorro. Estava um pouco frio no spa e na piscina. Claro que gostaria de dar acesso ao observatório lá em cima. Sim, e eles estão pedindo isso. Mas cada um tem sua própria visão. Cada vez que visito o Pestana sinto-me em casa e relaxo. O único ponto negativo para mim são os travesseiros. Bem, não é nada confortável. Restaurante - é difícil escrever muitas coisas boas. Pessoal simpático, ok café da manhã. Mas o vidro nas mesas me incomodava. A comida é média. Acredito que tal qualidade seja inaceitável para um hotel deste padrão. Até porque não há alternativa por perto. Para o jantar regue com arroz e alguma carne desconhecida. Consistência insípida e homogênea. Cabra - infelizmente apenas ossos e um pouco de carne. Muito salgado. Falta de abordagem e sugestões de pratos para os convidados. Infelizmente, estou diminuindo uma estrela pela comida. E essa música - que não combina totalmente com o ambiente e a hora do dia. Classifico os restaurantes com 2 estrelas. Além disso, polvo com muita cebola foi servido como aperitivo. A noite foi um pouco estragada. Havia um cheiro desagradável no ar e, como já sabemos, não havia abraço ou beijo com outra pessoa.
Rosa.a
Le 27/10/2023 à 17:52
3 / 5
Hotel de passagem , funcionários simpáticos e muito prestaveis. Recomendo.
Patrícia.e
Le 23/10/2023 à 20:14
5 / 5
Hotel incrível. Outrora um sanatório para trabalhadores ferroviários, este hotel icônico e que aceita cães é muito confortável e elegante. Spa, piscina interior e exterior, sala de jogos, amplo bar e um simpático restaurante para uma refeição especial (ou se não se dá ao trabalho de conduzir para jantar). O café da manhã é abundante. A equipe é muito educada e atenciosa. Recebemos um upgrade + bolo e espumante como surpresa de aniversário. Não poderíamos elogiar mais este lugar.
Elsa.i
Le 22/10/2023 à 21:02
4 / 5
Fiquei bastante desagradada por terem cobrado 50,00€ pelos meus 2 cães de 4kg cada, numa estadia de uma noite, reservei pelo booking onde não consta qual o valor a cobrar. Considero inaceitavel este valor sem sermos informados antes de efetuarmos a reserva.
Ana.e
Le 10/10/2023 à 17:21
4 / 5
Local fantástico, numa ótima localização. Quartos bons e staff muito simpático. O pequeno almoço é muito bem, bem como as piscinas , sauna e outros serviços. A voltar, sem dúvida!
Francisco.o
Le 09/10/2023 à 12:31
5 / 5
Da receção a todos os outros serviços, um atendimento e simpatia exemplares. No entanto há que melhorar o serviço de atendimento telefónico: fiz muitas tentativas, em horários diferentes, que não obtiveram resposta.
Teresa.e
Le 07/10/2023 à 17:09
1 / 5
Na reserva coloquei as minhas preferências e reservei como sendo um quarto superior, pedi checkin pelas 11h e as 12h e quarto com vista panorâmica e divisões amplas porque tenho um PET. Embora a reserva tenha corrido bem pelo booking e à chegada ter me sido dito que o nosso quarto era superior foi nos dado um quarto sem vista, sem climatização, com calor foi insuportável, pedi um pequeno espaço exterior, varanda, que embora me tenham dito que era um quarto com tudo o que pedi o mesmo não se verificou, fiquei no segundo piso com vista para uma árvore enorme à frente das janelas, sem espaço exterior, quartos não climatizados e muito pouco insonorizados, pelo contrário ouve se tudo de uns quartos para os outros. Falta de pessoal, falta de organização, muito tempo de espera para comer e ser atendidos, fila de espera para pequeno almoço, não estão preparados para uma lotação acima dos 20%. Assim que pagamos tudo à chegada, somos esquecidos, das várias tentativas para falar sobre o engano na atribuição do quarto, nunca fui atendida. Péssimas condições na sala do pequeno almoço onde se encontram comidas frescas e estavam com uma temperatura alta, pois também não há ar condicionado... Fiambre e outros produtos perecíveis ao sol. À saída nem uma pergunta sobre se tinha gostado, só o número do quarto, a pessoa que atendeu no checkin foi a mesma que recebeuo cartão do quarto no check out.rimeira vez que nos sentimos enganados e um alojamento/hotel a não voltar. Não tem condições nem pessoal com experiência, na quinta e sexta feira caos total.. Há muitas escolhas na zona. Péssimo com muito a melhorar.
Pedro.o
Le 07/10/2023 à 16:56
5 / 5
Pousada muito boa, piscina interior e exterior e sauna. Há uma série de passeios na natureza para se fazer nas redondezas.
Renata.z
Le 18/09/2023 à 22:01
4 / 5
Visitei a pousada apenas para usufruir do spa. A piscina e o spa em si poderia ser melhorado, relativamente a outros spas na zona. De referir a maravilhosa massagem de relaxamento que fiz com a menina Celine que é super atenciosa e preocupada com o bem estar
The.o
Le 17/09/2023 à 16:33
4 / 5
Hotel/pousada a 1200 metros de altitude. Uma estrada bastante íngreme que leva até lá. Bela vista do hotel. Às vezes, alguns funcionários não falavam inglês o suficiente, mas a simpatia deles sempre ajudava você a lidar com a situação. A altura pode ser um obstáculo para alguns futuros visitantes.
Tiago.e
Le 11/09/2023 à 16:16
2 / 5
Fizemos um pedido no bar da piscina (hambúrguer com queijo da serra). Demorou 55 minutos para ficar pronto, o empregado de mesa inclusive não foi simpático no atendimento. Pior, quando a comida chegou, o hambúrguer chegou gelado. Foi uma péssima refeição. A comida não estava fria, estava literalmente gelada. Reportei a situação ao recepcionista Xavier e nada foi feito. No check-out não recebi nenhum pedido de desculpas. Fiz o check-out com outra pessoa, mas o mesmo recepcionista estava ao lado e nem sequer deu qualquer feedback.
James.o
Le 29/08/2023 à 21:38
4 / 5
Bom hotel, piscina exterior com água um pouco fria, piscina interior para compensar quem gosta de água morna, pequeno almoço bom, mas para 4* já comi melhor, ar condicionado do quarto tem pouca eficácia
Feliciano.r
Le 28/08/2023 à 17:37
5 / 5
Local explendido numa localização fora de série.Onde se usufrui de uma espetacular piscina interior e exterior com sauna e jacuzzi!!maravilhoso!!Pequeno almoço soberbo, restauração e bar com um serviço impecável. Parabéns a todos o staff.Foram sempre muito prestáveis.
João.a
Le 21/08/2023 à 07:06
5 / 5
Um hotel muito bem localizado, com umas vistas fantásticas, com excelentes condições desde o solário, spa, piscina exterior, etc... recomendo.
Elisabete.a
Le 15/08/2023 à 21:52
4 / 5
Local muito tranquilo para tirar uns dias e descansar. Ótimo para famílias com filhos pequenos, o hotel e o staff são muito receptivo a essas necessidades. O pequeno almoço é muito bom, com uma excelente variedade de produtos na oferta, já o restaurante tem uma oferta muito limitada na carta, com um preço excessivo para a qualidade que oferece. O serviço é demasiado lento, qd chegaram os últimos pratos, os primeiros a ser servidos estavam completamente frios. Definitivamente será para repetir a experiência, gostamos muito, só teremos que nos deslocar fora para jantar, o que acaba por ser aborrecido pois tudo fica longe e obriga sempre a logística mais difícil com os miudos.
sashadirani.
Le 15/08/2023 à 18:24
5 / 5
Este hospital recém-renovado de 1936 foi aberto ao público como hotel em 2020. Hotel lindo, com lindos quartos novos, comodidades com tudo incluído por um preço único: piscina coberta, piscina externa, spa, café da manhã, salão de jogos. O território do hotel é incrível pela tranquilidade, diversão e é tão grande que você sempre tem seu próprio espaço. De lá, você pode facilmente ir ao parque natural.
Ccc.c
Le 13/08/2023 à 15:57
2 / 5
O hotel é bonito, sossegado, despojado e elegante. Os produtos do pequeno almoço são de qualidade e repostos sistematicamente. É farto e variado, embora sem opções vegetarianas. Não aconselho o jantar porque é caro e não tem qualidade. ( pelo menos o que eu comi) Nas opções vegetarianas limitam se a tirar a carne e o peixe e não têm quaisquer nutrientes ou proteína. O hambúrguer de legumes não levou legumes, mas apenas uma espécie de massa/ pasta fina de batata cozida, esmagada e frita(!!). O mesmo se passa com as outras opções vegetarianas. A piscina interior é grande e tem uma excelente temperatura para se nadar mas a limpeza é inexistente: durante os seis dias em que lá estive as áreas da piscina interior nunca foram limpas ( um papel de sabonete esteve no quarto de banho feminino durante cinco dias...e deve lá continuar), o chão nunca foi limpo...havia poças de água suja por toda a área (principalmente a volta das espreguicadeiras utilizadas no dia anterior) O mesmo se passou com a sauna e o banho turco (assim como a porta do banho turco). Dava nojo usa los. Os quartos têm uma vista fantástica mas não estão com boa manutenção. Os interruptores dos estores estavam meios avariados ( era preciso um certo jeito para os abrir). O ar condicionado do quarto é deficiente: não arrefece a não ser que o coloquem em 16 graus,(!!!) E faz muito barulho durante a noite. Não se consegue adormecer com ele ligado. O ginásio e amplo e luminoso mas as máquinas estavam avariadas. O hotel é longe de tudo. Fica a meio caminho entre a Covilhã e a torre.
Nuno.i
Le 04/08/2023 à 22:18
3 / 5
Hôtel bonito tanto no exterior como interior, com uma excelente área envolvente. Quartos parecem velhos com colchões desconfortáveis e a precisar de obras urgentes bem como uma mobília melhor, banheira deixa sair água que inunda a casa de banho . Restaurante fechado ao meio dia apenas refeições no bar da piscina onde apenas havia hamburgers e salada. Piscina exterior pequena para o hotel e a água podia ser aquecida. Sinceramente para um 4 estrelas dava-lhe 2/3.
Elsa.o
Le 01/08/2023 à 13:29
5 / 5
Antigo sanatório transformado em Pousada/hotel de 4 estrelas. Uma piscina exterior muito bonita. Uma piscina interior muito grande. Um hammam e um ginásio à disposição dos clientes. Um pequeno-almoço farto e variado. Uma vista espectacular sobre a região da Serra da Estrela, Covilhã, Fundão... Um restaurante gourmet Concluindo, um refúgio de paz a 1200 m de altitude onde você pode se divertir. Eu recomendo este lugar.
Pedro.o
Le 30/07/2023 à 17:01
4 / 5
Fantástico hotel , com excelentes vistas e localização. A área exterior é muito ampla e bem cuidada, o interior é também ele amplo e com ar vintage mas sem deixar de ser moderno, os quartos também são grandes . O atendimento foi excecional desde a recepção, ao restaurante e à limpeza . Tenho 3 reparos daí não dar as 5 estrelas . Acho que a a sinalização dentro do hotel é má , podia ser mais explicitado onde é o que, muitas vezes andei “perdido” . Na minha casa de banho tanto a chuveiro , que deixou água para fora , e encharcou o chão todo , como o autoclismo que não estava a funcionar bem, os colchões lamento dizer , mas são péssimos . A piscina exterior é muito pequena para dimensão do hotel. Tudo estes contras não estragaram a experiência e são de fácil resolução . Experiência a repetir certamente.
joao.a
Le 25/06/2023 à 17:56
4 / 5
Muito bom pessoal muito simpático. A vista é excelente apenas um senão deveria haver pessoal limpeza 24 horas ,pois vi algo impensável no restaurante uma criança vomitou mudaram as pessoas de mesa e a seguir vieram outros clientes e sentaram nos na mesa.nao se faz.
Zoltán.�
Le 05/06/2023 à 13:00
3 / 5
+ Ótima localização, piscina coberta - Os quartos estão desatualizados, não tão limpos, - Jantar: não há escolha suficiente (fomos de carro até à Covilhã {ida e volta estrada sinuosa!!}) - O café da manhã não era bom (o pior café da manhã durante nossa excursão de 15 dias, ovos mexidos eram nojentos) Muito caro.
José.h
Le 21/05/2023 à 21:12
5 / 5
Local de excelência, colaboradores com alto grau de profissionalismo. Alojamentos com qualidade. preços adequados. Vantage de admitir animais. Fixe. A repetir.
Andre.a
Le 20/05/2023 à 21:43
5 / 5
Hotel fantástico!! Localizado na serra, distante uns 10km da torre. Quarto enorme, café da manhã espetacular. Piscina interna muito gostosa.
Pedro..
Le 08/05/2023 à 22:34
4 / 5
Visitamos o espaço sem neve. Ainda assim a envolvência é fantástica. As renovações do Hotel tiveram uma perfeita simbiose entre o antigo e o novo moderno. Quartos muito aconchegantes, vista deslumbrante. De um modo geral a equipa é simpática e acessível. Ressalvo que a equipa do restaurante foi de todas a que mais nos marcou. Muito simpáticos e de sorriso na cara. Proporcionou-se conversas interessantes com o staff. O menos positivo foram as refeições, para o valor cobrado esperava melhor.(almoços/jantares) Não foi mau, foi saboroso! Mas comi bem melhor em restaurantes ali perto. O pequeno almoço nada apontar. Soberbo!
Karl.i
Le 03/05/2023 à 17:52
4 / 5
Lugar interessante! Este hotel é baseado em uma instalação médica dos anos 40 e, especialmente durante a baixa temporada, você ainda sente esse toque. Quartos espaçosos e agradáveis, restaurante muito bom (para jantar) - muito longe da cidade para jantar em outro lugar - exceto que você deseja dirigir.
Ania.m
Le 01/05/2023 à 16:14
5 / 5
Fiquei aqui na Páscoa. Lugar lindo, vista incrível da varanda do quarto. Ótima localização, perto das caminhadas. Check-in e check-out muito tranquilos, funcionários muito prestativos.
Carlos.e
Le 30/04/2023 à 22:17
5 / 5
Quadro de funcionários excelente. Todos trabalham para o bem estar do hóspede ,complementando a excelência do hotel.
Nicole.o
Le 19/04/2023 à 19:48
5 / 5
O hotel e o cenário eram requintados, minha única antipatia era a comida servida no restaurante. Eles deveriam ter um chef bem treinado para este tipo de hotel. O material de origem não era bom e não havia nada para melhorá-lo.
Ana.r
Le 14/04/2023 à 19:36
4 / 5
É sempre agradável passar as férias na Serra da Estrela em todas estações, a pousada é bem confortável, o restaurante a comida é boa , bom pequeno almoço. O espaço é óptimo para relaxar, tem uma bela paisagem ....
Débora.e
Le 11/04/2023 à 10:29
4 / 5
Excelente opção para um fim de semana de descanso. Bom pequeno-almoço. Espaço da piscina interior agradável. Temperatura da água adequada.
Naka.l
Le 09/04/2023 à 13:42
5 / 5
Amei o hotel. Funcionários super educados! Piscina aquecida. Sala para jogos (quem tem criança é maravilhoso) café da manhã muito bom! Voltaremos!
Francisco.s
Le 01/04/2023 à 19:21
3 / 5
Hotel em que os pontos fortes são a localização e envolvente do mesmo. Staff muito atencioso e prestável. Contudo no geral o hotel precisa de obras de reabilitação no interior. Não se enquadra num hotel de 4* como se apresenta. Quartos com uma área muito muito reduzida, mesas de cabeceira em que quase nem um telemóvel dava para pousar e cama desconfortável meia solta e a fazer imenso barulho. Casa de Banho com estilo antigo mas a necessitar de melhorias. Pequeno almoço bastante bom e espaço do bar agradável. Zona da Sauna e Banho Turco também a necessitar de melhorias .
João.e
Le 23/03/2023 à 16:40
5 / 5
Hotel com um exterior fantástico. A fachada do prédio é linda. Piscina exterior, interior aquecida (boa temperatura), sauna e banho turco. Sala de jogos com boas opções para miúdos e graúdos. E ainda um pequeno ginásio. Os quartos não são fantásticos (em termos visuais, nem extremamente espaçosos, mas são confortáveis e limpos, como se espera. O staff é muito afável. Pequeno almoço abundante e variado. A localização é excelente, tanto para acesso á Covilhã, como para a Torre. Uma boa experiência!
Jair.o
Le 19/03/2023 à 12:50
3 / 5
O hotel é muito bom, funcionários atenciosos, chão da casa de banho muito confortável e as instalações magníficas. O problema fica com o serviço de cozinha, o preço é muito alto e a qualidade mediana, aconselho se for para seguir com a mesma qualidade diminuam os preços ou melhorem a qualidade das refeições.
Sara.i
Le 12/03/2023 à 13:24
4 / 5
Vista deslumbrante. Pessoal simpático. Piscina interior estava um pouco fria a água. Pequeno almoço excelente. Jantar de boa qualidade, um pouco caro mas enquadrado no normal serviço da cadeia de hoteis.
Monica.o
Le 09/03/2023 à 13:31
3 / 5
Instalações razoáveis para os preços praticados. Atenção para quem leva crianças, alegam que as crianças até aos 12 não pagam, no entanto, quando chegamos para dar entrada enformaram-nos que no quarto reservado não podia ficar mais uma criança e teriamos de pagar 90€(para além do que játinhamos pago) para podermos ficar num quato com uma criança de 3 anos, portanto tenham atenção ao reservar quando têm q crianças, porque elas pagam e pagam bem!
Cláudia.s
Le 03/03/2023 à 12:39
3 / 5
Um espaço apaixonante, quanto à sua história e beleza arquiretónica e paisagística. Funcionários prestáveis. Pedimos para fazer o check-in mais cedo, o que foi possível cerca das 13 horas. Ponto positivo para a sala recreativa e para os jogos existentes. No entanto, deixa muito a desejar o usufruto da piscina interior. Tal como é referido em comentários desde 2020/2021, a água é fria, apesar de o termómetro marcar 26°C. O argumento utilizado foi que tal se devia à contenção energética. Ora se assim fosse, os quartos - que estavam demasiado quentes, obrigando -nos a desligar o ar condicionado - jamais estariam àquela temperatura. O pequeno-almoço também deixou a desejar; pouquíssima variedade para uma pousada de 4 estrelas, ainda que o queijo da serra servido fosse de boa qualidade. As bebidas quentes foram servidas por funcionários, o que é pena, pois deveria ser também em regime bufete ou, nessa impossibilidade, o funcionário perguntar se desejávamos repetir, o que não aconteceu. As expetativas eram grandes e viemos um pouco desapontados.
Luciana.i
Le 18/02/2023 à 09:07
5 / 5
Bom atendimento sem contar com a vista e o conforto do hotel Cafe da manhã maravilhoso Super bem localizado… proximo aos restaurantes e do farol
Bruno.e
Le 16/02/2023 à 23:31
5 / 5
Espectácular... Principalmente em época de neve, Depois de um forte nevão pela noite dentro, acordar com toda a envolvente pintada de branca 😍 Localização ⭐⭐⭐⭐⭐ Espaço interior ⭐⭐⭐⭐⭐ Piscina interior ⭐⭐⭐⭐⭐ Restaurante ⭐⭐⭐⭐⭐ Staff ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Experiência muito boa 👌
Fernando.e
Le 16/02/2023 à 12:31
5 / 5
Na minha recente experiência, tenho a destacar toda a atenção, dedicação, profissionalismo e mesmo carinho de toda a vossa fabulosa equipa. No concreto as instalações, uma limpeza cuidada e um servico global de seis estrelas. Num todo uma estadia que não vamos esquecer e recomendamos. Tudo de bom para todos, e uma vez mais o nosso especial agradecimento. Fernando e Celeste
Andréa.a
Le 08/02/2023 à 12:43
5 / 5
Excelente hotel. Um pouco afastado. Para quem quer tranquilidade. Pessoal educadíssimo. Acho que precisa avisar com antecedência a necessidade de touca. 5 euros!!! É dinheiro!! E o restaurante. São pratos elaborados e lindos! Mas para o paladar brasileiro falta um tempeirinho.
Júlio.a
Le 06/02/2023 à 14:44
5 / 5
Não damos 5 estrelas ao quarto, pois ficámos admirados pela fraquissima qualidade das camas disponibilizadas para as nossas filhas (9 e 10 anos). Faltavam robes e chinelos, mas também não pedimos por estes itens. A paisagem é estonteante e o restauro está fantástico! A voltar certamente.
Cátia.l
Le 03/02/2023 à 16:03
4 / 5
Os quartos duplos cama extra, ou familiares classicos, são muito pequenos para crianças extra / adulto extra, super apertados ! E a piscina interior, a água é praticamente fria!!! Mas, a simpátia dos funcionários, o emblemático edifício, faz com que a questão dos quartos seja um detalhe. Quanto à questão da piscina é um ponto negativo !!!
Alfredo.o
Le 03/02/2023 à 12:32
5 / 5
Pousada bastante agradável e staff muito simpático. As casas de banho têm piso radiante que está ligado o dia todos. A nossa estadia foi no início de fevereiro e não necessitámos de ligar o ar condicionado uma única vez. A cama de casal é enorme, tem 2 metros de largura. As camas extras têm um colchão mais mole, que poderá não ser do agrado de todos. A televisão apresenta pouco mais de 20 canais. No quarto existe um pequeno frigorífico assim como um cofre, sendo que o cofre não tem custo. A pousada conta com um restaurante, bar e uma sala de jogos, onde é possível jogar snooker, matraquilhos, ping-pong, cartas, damas e xadrez. Tem ainda uma piscina exterior e interior (aquecida a 26°C) e um amplo relvado. No relvado encontra-se um baloiço panorâmico, área para picnic e 2 fogueiras noturnas, com cadeiras de paletes à volta. O pequeno almoço tem variedade, sendo que o que mais apreciei foi o pão e os queijos. Está pousada era um antigo sanatório sendo possível conhecer um pouco da sua história. O parque de estacionamento é amplo e está equipado com 2 pontos para carregamento de carros elétricos. Situada a cerca de 15 minutos da torre, menos de 10Km, é um bom sítio para quem pretende visitar a torre e aproveitar a neve. A Covilhã encontra-se sensivelmente à mesma distância, onde existem vários pontos de interesse e restaurantes
Ágata.a
Le 02/02/2023 à 19:21
4 / 5
Local idílico, perfeito para um retiro. A vista é incrível. Ambiente acolhedor, o pessoal simpático e prestável. O pequeno-almoço é fabuloso, com bastante variedade. Ao jantar a variedade é mais restrita e os valores são baste elevados.
Ricardo.i
Le 28/01/2023 à 15:59
4 / 5
Bela estadia para a visita à serra. Apenas um reparo. Foi a primeira vez que uma pousada não apresentou sumo de laranja natural ao pequeno almoço.
Augusto.e
Le 28/01/2023 à 12:02
5 / 5
Não tem como deixar de comentar sobre o profissionalismo, a educação e a presteza do garçom Marcelo Bastos. Está em várias funções, seja recepcionando, limpando mesas, arrumando itens, servindo, e sempre com extrema serenidade.
marta.u
Le 24/01/2023 à 12:32
3 / 5
Fomos apenas ao spa - não ao hotel. Não nos foi explicado praticamente nada quanto à utilização/localização dos espaços. Frequentados outros spas e nunca tivemos um atendimento tão pobre. Piscina apenas a 25°, quase nem conseguimos entrar, deveria estar mais aquecida nesta altura do ano. Sauna e banho turno razoáveis mas nada de especial. Os chinelos fornecidos são uma verdadeira armadilha pois escorregam no piso húmido. Os balneários têm apenas uma divisória para homens e outra para senhoras - seria necessário pelo menos mais uma. Não existem cacifos, pedimos um local para deixarmos os nossos bens durante o uso do spa (ainda por cima no pico do inverno, na serra, que vinhamos de botas e roupa da neve, casacos etc) e foi nos dado apenas um pequeno cacifo para 3 pessoas - que nem era indicado para as pessoas que utilizam o spa. O jardim muito bonito, assim como o hotel.
Gonçalo.i
Le 12/01/2023 à 14:24
5 / 5
Local com uma vista excelente, inserido num edifício histórico, simpatia e disponibilidade dos funcionários, pequeno almoço fabuloso (poderiam ter panquecas) fica aqui a sugestão. De resto nada de negativo. Recomendo.
Joana.r
Le 07/01/2023 à 21:48
4 / 5
A nossa estadia na Pousada foi boa porque basicamente cumprimos o objetivo de fazer uma escapada com a nossa filha para descansar. O quarto era muito confortável, limpo, com o chão da casa de banho agradavelmente aquecido. A piscina interior também era excelente, e todos os funcionários bastante atenciosos. Agora o que fica muito, mas mesmo muito aquém, é o serviço de cozinha . Pela manhã somos recebidos com um excelente pequeno almoço e depois o jantar torna-se um desastre! O menu infantil dizia que iriam servir panados com arroz. O que apareceu foram uns douradinhos ultracongelados que nem se percebia se eram de peixe ou carne ! Isto numa pousada de Portugal que anuncia ter uma cozinha de chefe ??!!!! As sobremesas nós dois dias eram um bolo acompanhado de gelado de lima , parece que sobrou muito gelado de lima de alguma festa… a comida de uma maneira geral era boa em qualidade, mas sem sabor… Outra coisa que deixa a desejar, e contrariamente a todos os hotéis que já conheço da zona, o doce de abóbora não é aquele caseiro que a região nos oferece. A decoração está agradável mas falta o calor de uma lareira que aquece os corações no final de um dia ao ar livre.
Roberto.e
Le 05/01/2023 à 22:13
5 / 5
Ficamos na Pousada em um dia chuvoso de inverno e foi excelente! Nós realmente gostamos do conforto da Pousada. Os quartos são espaçosos, aconchegantes e com uma vista incrível! A cama é enorme e extremamente confortável. Piscina e spa são uma grande vantagem! Teresa e Inês deram uma recepção calorosa na Pousada! Obrigado também pelo apoio da Soraia e do Xavier. O café da manhã foi ótimo! Muita variedade e qualidade. Provavelmente um dos melhores pães que já provei. Luis José do restaurante compartilhou conosco sobre o lugar para comprar o pão incrível, obrigado! Delicioso. Definitivamente um lugar para voltar!
Luis.u
Le 05/01/2023 à 19:58
3 / 5
Suite presidencial com todas as acomodações que uma pessoa quer e necessita nas suas férias, staff simpático no geral, tirando o funcionário que trabalha no bar, serviço de bar com elevado tempo de espera sem razão para tal, tábua de queijos e enchidos que supostamente diz ser para dois na carta mas quando chega a mesa mal chega para uma pessoa, serviço de restaurante rápido e atencioso mas demasiado caro para a qualidade da comida apresentada, sinceramente a única refeição que gostei foi a do pequeno almoço, sempre fui pela as 9 horas e ainda não tinha chegado muita gente, Serviço de spa um bocado desagradável visto que dizem a piscina ser aquecida a 26 graus mas na realidade estar completamente fria sendo quase impossível entrar, Tem uma sala de lazer com uma pequena sala para as crianças brincarem e uma parte para os mais adultos ,com bilhar , matrecos e ping Pong, apesar de o material estar um pouco descuidado sendo um bocado mau para um hotel destas dimensões dá para entreter
Joana.a
Le 04/01/2023 à 21:14
5 / 5
😍😍
Maria.a
Le 03/01/2023 à 18:57
5 / 5
Experiência de excelência, a localização é um privilégio quando acordamos de manhã e contemplamos a paisagem. O atendimento é de um profissionalismo cuja simpatia e cordialidade nos faz sentir bem recebidos. Pequeno almoço com muita diversidade e serviço de bar também com refeições ligeiras que é uma boa opção caso não wueiram jantar.
Catarina.
Le 29/12/2022 à 19:24
2 / 5
- cama e colchão desconfortáveis - spa e piscina interior pouco dinamizados. Água fria, piscina funda demais para crianças (que são clientes habituais, pelo que consta) - conforto dos quartos podia ser melhor - pequeno almoço simpático, mas podia ser melhor Contudo, instalações e localização muito boas, staff atencioso, limpeza dos espaços. É uma pena não melhorarem alguns aspetos.
Eugénio.o
Le 26/12/2022 à 14:36
5 / 5
Passados alguns meses, de regresso a esta magnífica Pousada em plena Serra da Estrela. Tudo impecável e funcionários prestáveis, com um elogio especial para o profissionalismo e simpatia da governanta Céu... Cinco estrelas!!!
Julio.e
Le 13/12/2022 à 11:59
5 / 5
Excelente hotel na serra da estrela. Localizado na montanha, fora do centro da cidade de Covilha, apresenta quartos confortaveis, um ambiente familiar e agradavel. Excelente cafe da manhã. Possui piscina interna e sala de jogos. Recomendo a todos.
Fernando.r
Le 27/11/2022 à 22:41
5 / 5
Quando se imaginam férias N’Estrela, o nosso imaginário levamos para algo mágico, intemporal… A Pousada da Serra da Estrela é isso tudo! Desde o staff às suas instalações “mágicas” tudo é bom! A repetir de certeza!
Tiago.a
Le 26/11/2022 à 15:14
5 / 5
Excelente, muito acolhedor com um ótimo serviço! Ótima limpeza tanto nos quartos como nas áreas comuns. Zona de SPA super relaxante. Área exterior fantástica com uma vista linda. Recomendo vivamente. Irei regressar de certeza!
Liliana.o
Le 24/11/2022 à 17:13
4 / 5
De um modo geral gostei tudo . Edifício antigo , bem aproveitado . Bons quartos, limpos e confortáveis. Adorei o elevador e as árvores do jardim. Colaboradores simpáticos e prestaveis (talvez menos no bar). Contudo acho excessivo os preços no bar ( não existem restaurantes nem cafés perto... ) . Recomendo
Jose.R
Le 22/11/2022 à 15:10
5 / 5
Excelente estadia. Quartos amplos. Atendimento super amável. Só tenho a elogiar o hotel. Já o restaurante daria apenas 4 estrelas. O cabrito estava até que bom mas veio morno quase beirando a frio. Mas o balanço geral ainda assim foi ótimo.
Rodrigo.�
Le 21/11/2022 à 12:04
5 / 5
Excelente atendimento e ambiente na pousada da serra da estrela. Fiz os anos no hotel e surpreenderam me com uma garrafa de champanhe de oferta e um bolo. Piscina interior muito boa e em excelente condições Parabéns pelo vosso trabalho e da Diretora Teresa Silveira, nota se que tem muito amor pelo hotel!
João.o
Le 13/11/2022 à 05:05
1 / 5
Começou mal a estadia com cópia dos cartões do cidadão por falha do sistema!!! (Diário da República n.º 106/2017, Série I de 2017-06-01) O quarto tem um aquecimento mau, mas o pior é os colchões que apesar de ser fraco a cama de casal são dois colchões de solteiro juntos. Uma horrível experiência para descansar... Não recomendado a estadia apenas a visita para conhecer o espaço.
Luis.l
Le 06/11/2022 à 16:38
4 / 5
O hotel me lembra a “Grande Budapeste” de Wes Anderson, com cores brilhantes de salmão e um estilo palaciano. Eu amo isso. Todos os quartos têm vistas incríveis (vimos o nascer do sol sobre a Covilhã todas as manhãs) e o jardim é bonito. A localização funciona bem para uma boa visita pela Serra da Estrela. O serviço foi gentil e amigável, preocupando-se genuinamente com o bem-estar. A estadia incluiu um generoso pequeno-almoço com quantidade e variedade (e qualidade mista - nada tão bom quanto poderia ser). Os quartos são um pouco degradados (móveis antigos, cabides quebrados). Nada significativo para o meu gosto. O único inconveniente era bom à noite. Temos uma criança de 4 anos que vai dormir às 7h30. Portanto, as únicas opções disponíveis para ela eram sanduíches no bar (que são desnecessariamente caros). No geral, eu não me importaria de ficar aqui novamente. Dica: não esqueça de levar touca se quiser usar a piscina coberta. Você economizará cinco dólares!
Dmitry.a
Le 05/11/2022 à 13:56
4 / 5
Prós deste hotel: - quartos limpos - sala de jogos para crianças - garçons atenciosos - a vista do quarto é linda Desvantagens - piscina fria (27 em vez dos 29+ prometidos) - pisos frios nos banheiros - café da manhã muito ruim - jantar monótono (3 pratos de carne e 3 peixes), se ficar aqui mais de 5 dias vai enlouquecer com a comida. E nada próximo funcionou. - controles antigos de TV e ar-condicionado
João.o
Le 02/11/2022 à 18:54
5 / 5
Este espaço é muito bonito de forma geral.. tem a piscina, o spa, um ginásio pequeno, uma sala de jogos e uma sala com brinquedos, que faz a delícia das crianças... Por aqui esta sala foi bem aproveitada. 😃 As recepcionistas, os funcionários do restaurante... Todos eles bastante simpáticos e prestavéis.
Rui.e
Le 01/11/2022 à 09:22
4 / 5
Piscina interior com água pouco quente e com muita gente...restaurante com pessoal muito simpático mas a terem de rever alguns aspectos quanto à comida...espaço exterior fantástico!
Sara..
Le 29/10/2022 à 22:20
2 / 5
O lugar é bom, mas o restaurante é vergonhoso. Mais de uma hora esperando que eles nos trouxessem algo para comer com 2 meninas. Depois das 22h eles finalmente trazem a comida. A carne dos hambúrgueres das meninas tinha um sabor estranho e o bacalhau estava seco e sem gosto. Isso em Portugal já é raro, a verdade é
Ana.M
Le 26/09/2022 à 11:37
5 / 5
O hotel por si só é maravilhoso. Tem uma localização fabulosa, na montanha e com uma vista espectacular. Pequeno almoço para engordarmos, com queijo da serra e presunto. Os quartos são ótimos. Tem 2 piscinas, uma externa e outra interna , sensacional para qualquer estação. Tem um bar que além de bebidas serve uns lanchinhos deliciosos . O restaurante é divino, jantamos maravilhosamente bem. Agora tudo isso não vale nada se o staff, os colaboradores não fossem excelentes!!! O melhor em qualquer hotel é ser bem tratado. Todos os colaboradores com quem nos cruzamos honram o nome do Grupo Pestana e fazem de tudo para que você tenha a melhor estadia de sempre.
Maria.e
Le 16/09/2022 à 18:32
4 / 5
Este hotel tem um cenário espectacular, é bastante confortável com uma piscina exterior e interior com um pequeno spa, banho turco, sauna, ginásio, etc., um pequeno-almoço muito variado e de boa qualidade, o restaurante oferece jantares com uma boa relação qualidade/preço relação, a equipe muito simpática e profissional e sempre atenta, limpeza nota dez, gostamos muito da nossa estadia, hotel totalmente recomendável
Filipe.e
Le 06/09/2022 à 20:10
5 / 5
Local incrível, staff impecável, pequeno almoço podia ser um pouco melhor, mas têm vários produtos regionais. Acho que fica a desejar na falta de variedade para quem fica vários dias hospedado. Nada que afete as 5 estrelas que avalio.
Monika.t
Le 28/08/2022 à 15:04
5 / 5
Lugar perfeito para férias se você procura silêncio e é amante das montanhas:) Excelente vista, parque verde com espreguiçadeiras, duas piscinas e funcionários prestativos. Ótimo restaurante. Nós apreciamos alguns jantares lá. No café da manhã eu acrescentaria alguns vegetais frescos, como fatias de tomate ou alface. De qualquer forma, aprecio muito pão fresco e queijo local!
Ana.i
Le 27/08/2022 à 23:11
5 / 5
Adorei a experiência. Os quartos são adequados ao preço praticado. A paisagem é fantástica. Local ideal para descansar. O que pode melhorar: - o pão do pequeno almoço; - o menu do restaurante que tem pouca escolha; e as sobremesas.
Sarah.
Le 23/08/2022 à 16:07
3 / 5
O cenário é excelente! Que pena que o serviço não existe…. O restaurante deve ser evitado, é o mesmo cardápio a semana toda, é caro e não é bom. Tentamos do lado do bar, mas lá também incomodamos o Luis que não é profissional, não cumprimenta nem sorri, vem anotar o pedido após 30 minutos de espera (mesmo que haja apenas mais 4 pessoas na sala bastante vazia) sem entusiasmo, Acho que o perturbamos duas noites seguidas….. Caso contrário, parabenizo o profissionalismo do Jorge Gomes & Marcelo Bastos (restaurante & bar da piscina), sempre sorridentes, acolhedores, atenciosos, a quem pode sempre pedir um serviço, é tão agradável! Xavier na recepção não é profissional e não responde, pedimos-lhe que contactasse outro hotel do grupo Pestana no Porto para prolongar a nossa estadia dentro do grupo…..2 dias de espera, sem resposta excepto: “o hotel no Porto não escolhe acima…. » de qualquer forma iremos para outro lugar, pena que todos queríamos vir (4 famílias) no Natal…. Que pena porque o lugar é realmente relaxante e magnífico
sérgio.o
Le 22/08/2022 à 21:26
4 / 5
Do modo geral considero uma excelente unidade hoteleira recuperada de um edifício histórico, com localização soberba, com diversas facilidades e bem adaptada á época de verão, até tem um pequeno parque de lazer privado. Staff sempre disponível para ajudar. Quartos confortáveis e com decoração a condizer com a época do edifício, mas com a modernidade exigida nos dias de hoje. Resumindo aconselho. Não gostei da oferta do serviço do restaurante e bar, preços bastante elevados que afasta potenciais clientes, que optam por procurar os restaurantes nas redondezas. Também verifiquei que é frequentado por muitas crianças, seria um mais valia a construção de um parque infantil.
Charlotte.r
Le 08/08/2022 à 13:17
5 / 5
Lugar encantador, Houve um pequeno mal-entendido com a nossa reserva, que foi rapidamente resolvido. Tivemos dias muito bons e relaxantes. Delicioso buffet de café da manhã, frutas frescas, suco. No geral, uma boa experiência. Existe um departamento de “spa”, sendo obrigatória a touca de banho, que pode ser adquirida na recepção. Existe uma piscina exterior, sala de ginástica, sala de jogos com matraquilhos, ténis de mesa e bilhar.
Mikel.o
Le 07/08/2022 à 19:30
5 / 5
Hotel de charme com localização privilegiada, que proporciona aos visitantes vistas impressionantes a partir de um jardim muito agradável. Instalações adequadas para ir com crianças, com destaque para as piscinas, tanto exteriores como interiores. Quartos amplos e acolhedores, com casa de banho excepcional. A equipe é muito simpática e atenciosa, sempre disposta a ajudar com muita gentileza. O único inconveniente é a estrada de chegada, uma passagem de montanha um tanto ruim até chegar ao hotel. Se a ocasião exigir, gostaríamos de voltar.
Paulo.o
Le 05/08/2022 à 12:20
4 / 5
Excelente recuperação de antigo sanatório. Jardins muito bons e pequena piscina, suficiente quando a Pousada não está cheia de crianças. Quartos muito bons, principalmente se tiverem varanda
Márcia.r
Le 04/08/2022 à 20:47
4 / 5
Excelente atendimento, simpatia, disponibilidade. A pousada é linda! Paisagem soberba. Pequeno almoço muito bom. Restaurante, não recomendado. Para além de exageradamente caro, o preço não reflete a qualidade, de todo.
Bru.o
Le 03/08/2022 à 13:36
4 / 5
Hotel muito agradável, com bons serviços (spa, sauna, hammam, piscinas) e um bom pequeno-almoço. Por outro lado, evite o restaurante, muito pouca escolha (o serviço de quarto tem mais opções) realmente não é bom e, portanto, muito caro.
JorgemtC.
Le 02/08/2022 à 19:30
5 / 5
Adorámos tudo. Quartos confortáveis e espaçosos, pequeno almoço perfeito, staff simpático e prestável, piscina exterior boa apesar de ficar a sombra muito cedo...e não se encontrar o chuveiro ( atrás do edifício)... Gostámos e voltaremos!
David.a
Le 31/07/2022 à 12:56
3 / 5
Pontos positivos: Quartos, Espaços verdes exteriores Piscinas interior e exterior Pontos negativos: Estacionamento sem sombras, carros passam todo o dia ao sol ! Preço da restauração exageradissimo no geral. Preço do prato e so do prato ronda entre os 20€ a 25€. Tudo o resto é à parte. Um café custa 2.20€ (🤦)!!
Ana.o
Le 25/07/2022 à 20:14
5 / 5
Estamos muito satisfeitos com a nossa estadia neste hotel. Limpos, cuidam de todos os detalhes, o café da manhã é magnífico e bem organizado, o pessoal é muito atencioso e a localização é privilegiada se você busca tranquilidade e ar puro. Voltaremos com certeza.
salomé.i
Le 24/07/2022 à 15:12
5 / 5
Quarto muito espaçoso. Espaço com traços antigos mas que foi alvo de uma belíssima restauração. Pequeno almoço com qualidade. Espaço envolvente muito bonito. Hotel pet friendly. Piscina exterior não é muito grande, mas não houve problema. Colaboradores muito atenciosos. Bom ponto de partida para explorar a serra da estrela.
Ariadine.a
Le 20/07/2022 à 11:30
5 / 5
Uma excelente experiência de hotel Pet Friendly em Serra da Estrela. Feliz parceria entre a rede Pestana e a Naturea. Tudo muito bom, apenas para melhorar gostava de sugerir que dispusessem de um serviço de shuttle para a Torre e Estação de Ski. De qualquer forma, repetiremos a visita :)
Kirsten.i
Le 04/07/2022 à 16:18
5 / 5
Hotel muito bem reformado, ótimos quartos, atendimento simpático e uma vista incrível, o buffet de café da manhã é muito variado. A única crítica é que as juntas do banheiro deveriam ser melhor limpas. O hotel é bastante remoto, mas com a vista não há problema algum 😍
Larry.a
Le 02/06/2022 à 18:51
1 / 5
Tínhamos reservado um quarto com vista para a torre por 3 noites, mas nunca conseguimos usá-lo porque o hotel não nos informou que havia uma corrida de rua no dia em que chegávamos e também no dia seguinte! Depois de dirigir 5 horas chegamos a um bloqueio policial e fomos informados que a estrada estava fechada até as 20h e também durante todo o dia seguinte. Fomos obrigados a voltar pelo caminho que viemos por 125 km até à Pousada Viseu que nos tratou regiamente. Recebemos um fraco pedido de desculpas de Avery no dia seguinte, de algum gerente, inferindo que havíamos recebido um e-mail. NÃO!! E não reconheceram que nunca nos informaram desta corrida anual quando fizemos as nossas reservas e não deram seguimento ao misterioso e-mail de aviso quando nunca respondemos. Queríamos 5 horas de condução e 250 km devido à incompetência deste hotel.
Vanessa.o
Le 27/04/2022 à 17:47
5 / 5
😍😍
Paulo.o
Le 27/04/2022 à 10:23
5 / 5
Eu tinha me hospedado nesta Pousada em 2015, apenas um ano após sua inauguração, e minhas impressões sobre minha curta estadia de 3 noites foram excelentes. Repeti a experiência este mês, novamente para uma curta estadia durante a semana, e, novamente, passei momentos maravilhosos. Excelente localização, tranquilidade, quarto amplo, confortável, com uma cama óptima, excelente serviço atencioso e simpático (desde a limpeza à gestão), boa comida (recomendo o muito regional 'arroz de zimbro'!). E, claro, tudo isto num edifício soberbamente remodelado e reaproveitado (se gosta de Arquitetura, então este é um 'must see' e certamente um 'must stay'). Definitivamente não vou esperar mais 7 anos para repetir a experiência. Parabéns a todos e obrigado!
Fabio.o
Le 14/04/2022 à 11:44
5 / 5
Simplesmente perfeito, desde a recepção, quartos limpos banheiros higienizados O menu é excelente, não muito acessível, mas pela comodidade, se torna mais viável Ligar lindo Excelente exposição solar. Recomendo.
Tarcila.a
Le 13/04/2022 à 19:13
5 / 5
Foi muito boa a estadia. No inverno a piscina, sauna e sala de jogos foram o ponto alto para a distração. A música ao vivo no Bar foi fantástico. O músico era mesmo bom. Alguns pontos de higiene a pontualmente como os stores de bloqueios de luz que precisam de atenção e na sauna. O café da manhã é convidativo podia ser mais regional, entretanto percebo o padrão americano.
Hugo.o
Le 11/04/2022 à 19:49
4 / 5
pousada espetacular. foi um antigo hospital de tratamento de tuberculose nas décadas de 1940 e 1970 para ferroviários. tem uma arquitetura linda.. Tenho uma crítica, o restaurante não tinha a qualidade e o valor era exagerado.
Ventura.e
Le 07/04/2022 à 13:32
5 / 5
Boa localização Instalações muito bem cuidadas,pessoal muito simpático. Pequeno almoço muito bom Jantar muito mau,pedimos o prato aconselhado pela ementa,carne de porco servido no interior de pão. Não conseguimos comer a carne. Não aconselhamos.
Pedro.a
Le 29/03/2022 à 16:34
5 / 5
O espaço imponente do antigo Sanatório e o conforto da unidade, transportam-nos para lá dos sonhos. A vista para a Cova da Beira é deslumbrante. A piscina interior e a zona do spa são imperdíveis no inverno. Não há estrelas possíveis que quantifiquem esta unidade e todo o seu staff
A.
Le 05/02/2022 à 08:51
3 / 5
Não sou cliente regular de grupo Pestana, foi uma experiência de passar uns dias na Serra de Estrela. A pousada: é uma das maiores que já visitei ou conheço; no fundo todas pousadas de Portugal tem o projeto/construção semelhante e variam apenas em dimensões e nos acabamentos. No global é confortável, bem aquecida/climatizada, quartos amplos, cama com bom colchão. Zona de SPA: é agradável, piscina de tamanho médio, com jatos de água, banho turco e sáuna a funcionar adequadamente. O restaurante: funciona por marcação prévia (pelo menos nos tempos de Covid-19); a média qualidade de pratos compensa-se pela quantidade exagerada de comida. Preço médio 20eur/pax. Não fiquei fã.
João.o
Le 02/02/2022 à 01:59
4 / 5
Recomendo esta pousada na Serra, ao invés dos outros hotéis, que também são interessantes, esta pousada oferece história, por ter sido um local afecto à saúde e a sua reconstrução como pousada ligada a um arquitecto português muito famoso. Os quartos não são extraordinários mas servem muito bem o propósito. Um pormenor, a água do banho deixa a pele e cabelo incrivelmente suaves 👌. A piscina é muito boa e a comida também. Muito silencioso, excelente para descansar e desligar da cidade. Só um reparo, penso que poderia trabalhar melhor o conforto luminoso no seu todo, em algumas partes é escuro ou com uma iluminação mais fria. Parabéns ao staff, todos muito atenciosos e profissionais. Recomendo 👍
Rute.u
Le 28/01/2022 à 09:01
4 / 5
Hotel 5 estrelas para famílias, principalmente com crianças. Adorei a piscina, todo o espaço em si,pessoal uma simpatia. Um conceito dos hotéis pestana que desconhecia e que me causou alguma estranheza à chegada . Uma crítica construtiva, recomendo mais cuidado com a limpeza do quarto onde fiquei a nível de paredes e carpete pois não é propriamente barato para a apresentação e as estrelas que tem. recomendo vivamente o espaço exterior que é de uma beleza única. Parabéns
André.o
Le 17/01/2022 à 11:43
4 / 5
É um ótimo hotel. Originalmente era um hospital, ao andar pelos corredores percebe-se. Tem uma atmosfera de mistério interessante, com fotos antigas do hotel pelas paredes. Camas confortáveis e quartos acolhedores. Funcionários sempre muito atenciosos. Destaco o carregamento para carros elétricos e o hotel ser pet-friendly. Senti que meu cão era realmente bem vindo, até uma caixa com petiscos para cães havia no quarto.
Helder.
Le 29/12/2021 à 14:53
4 / 5
Boa localização, local bonito, boas instalações, excelente atendimento na recepção. O jantar e pequeno almoço buffet são bons sem serem extraordinários. Bom para famílias!
Mariane.e
Le 16/12/2021 à 21:58
5 / 5
A vista deste hotel é simplesmente maravilhosa! Os quartos são simples, pois mantiveram o estilo original da época em que era ainda um sanatório, mas muito confortáveis e limpos. Bom pequeno almoço e uma localização estratégica na Serra da Estrela.
Jorge.o
Le 12/12/2021 à 00:07
4 / 5
Hotel muito bem situado, quartos confortáveis e staff muito simpático. A piscina interior devia ter a água mais quente, fui em Dezembro e não é agradável. Os corredores do hotel tb deviam estar mais quentes, quando chegamos estavam frios... durante a noite já estavam mais quentes. Ao jantar, alguns pratos não estavam bons, sem tempero e sem gosto... para o preço e para o grupo pestana, deviam ter mais cuidado.
Emanuela.l
Le 13/11/2021 à 17:56
5 / 5
Local mágico pela sua história como antigo Sanatório. Foi reconstruído respeitando a arquitetura e fachada anterior, tanto nos espaços comuns como nos próprios quartos. Vista deslumbrante. É um local único que deveria ser visitado pelo menos uma vez na vida, principalmente por quem conheceu o Sanatório ainda como lugar abandonado.
RP.
Le 12/10/2021 à 10:58
5 / 5
Que hotel emocionante! Eu conhecia o edifício em ruínas desde a infância e fiquei perplexo ao ver aqui novamente um hotel. Claro, uma pernoite aqui era obrigatória. O hotel tem um encanto muito especial graças à sua história. Quartos altamente confortáveis e um pequeno-almoço rico e local muito agradável e não apenas este típico pequeno-almoço continental. Um verdadeiro prazer aqui. As excursões à serra são óptimas, a própria Covilhã tem tudo o que precisa e é fácil chegar lá. Vejo você novamente em breve.
AB.e
Le 03/10/2021 à 15:29
3 / 5
Nada perto do hotel, muito isolado, excelente mirante. O quarto que recebemos tinha um forte cheiro de poeira, o design interior do local é antigo e parecia um antigo hospital. O jardim ao redor é grande e bonito. 2 piscinas ótimas, uma delas está vermifugada mas com cheiro forte de água sanitária. A comida é muito cara e saborosa tão boa. Odeio servir pão e azeitona como acompanhamento sem pedir e depois cobrar por isso.
Filipe.r
Le 19/09/2021 à 16:28
4 / 5
Hotel, no desvio de acesso, está uma auto caravana estacionada! O Front Desk recebeu-me muito bem (esqueceu-se de mencionar o Wine Corner, mas não é de estranhar, pois é mesmo uma esquina pequenina), às 1400 a azáfama é grande, com cidadãos à espera da neve (pena não se juntarem ao Nuno Rogeiro e fazerem uma excursão a Karkiv). O quarto ainda não está disponível (são 1420, nada de grave). No bar, pedi um copo de vinho branco e é da ACFundão: o copo de pé alto veio cheio, qual taberna à moda antiga! Quando não se investe em profissionais formados e é tudo corrido com SMN, não se pode esperar muito mais. Depois dizem que falta mão de obra. Uma obra pelos costados abaixo é o que mereciam. Então e o banco corrido e confortável do grande elevador central (depois descobri que havia outro, um pouco mais pequeno) desengonçado? Algo perigoso. Mas, ironia, também a cadeira do pequeno quarto rangia e tremia com o meu peso pluma (tosse contida). A porta da casa de banho não fecha bem e o ventilador da banheira nunca pára. Lá se foi o silêncio que eu paguei a 6€/hora. Debalde. O folheto da história do edifício fala em terraços: quais terraços? E o egoísmo destes jovens adultos com poder de compra? Têm de ser IL ou Chega, de tanto pedantismo e altivez medíocre. Vão aprender da forma mais dura.
Nuno.o
Le 15/09/2021 à 20:59
4 / 5
Hotel inserido num local geográfico de grande beleza. A vista dos quartos é magnífica. Souberam modernizar a pousada sem perder o charme e a traça original. A simpatia dos funcionários é exemplar. Pena que com tento esforço exterior a piscina seja tão pequena.
ROLAND.U
Le 20/08/2021 à 12:22
3 / 5
Ótimo jardim para descansar e relaxar. As redes penduradas nas árvores são um luxo para a mente. Outras instalações poderiam ser melhoradas, parece um sanatório do século XIX, mas alguns móveis, camas, etc. Deveria melhorar, a cama parece de molas e não é aceitável para um hotel da sua categoria. Devem também ser mais intensas com a limpeza nas zonas ajardinadas, muitas beatas de cigarro, não sei se são de funcionários ou hóspedes, mas a imagem não ficou muito boa em zonas como o acesso à piscina exterior do Hotel.
Miguel.a
Le 31/07/2021 à 13:49
4 / 5
Ambiente ótimo para relaxar. Linda paisagem exterior com muitad zonas para descansat junto da piscina. Acomodações muito boas e impecáveis. Pequeno almoço com muita variedade com pratos quentes. Na parte dos fris, presunto, queijo da serra entre outros. Recomendo.
Maria.e
Le 28/07/2021 à 08:58
3 / 5
Todo o pessoal é extremamente simpático, a localização fantástica. A oferta do restaurante em geral, ementa, os croissants de pacote, ausência de toalhas ou no mínimo individuais nas mesas, etc desilude e merece ser avaliado com atenção pela gestão
Ricardo.e
Le 26/07/2021 à 08:25
4 / 5
Local excelente para carregar energias. Pequeno almoço fantástico. Saft feminino simpático e atencioso. Staf masculino indelicado e a maioria sem competência. Quartos têm uma boa área, porém o preço é exagerado para a oferta. Bar da piscina funciona mal e o elemento do staf completamente perdido. De realçar um incidente que não dignifica nada este grupo : no último dia solicitamos autorização para permanecer um pouco na piscina após o checkout, que desde já agradeço a disponibilidade. Acabamos por almoçar no bar e pagamos na hora uma vez que já tínhamos feito o checkout. Saimos, dirigimo nos para o carro e já em marcha vimos 2 colaboradores atravessar se à frente do carro, onde um deles gesticulava e acusava em voz alta que não tínhamos pago o almoço. Apesar de nos insistirmos que pagamos e apelando à memória do colaborador pois estive cerca de 10 min para pagar e pedi fatura com NIF. Não foi suficiente e o colaborador só se acalmou quando mostrei o extrato bancário, pois já tinha colocado a fatura no lixo. Foi uma vergonha que nos fizeram passar e o comportamento do elemento do staf nada digno de um hotel de 4 estrelas.
Elisabete.i
Le 23/07/2021 à 21:02
5 / 5
Edifício do antigo sanatório recuperado e espetacular. Limpeza super cuidada. Chão aquecido na casa de banho. Excelente pequeno almoço. Staff todos atenciosos e simpáticos. Piscina interior muito agradável, a exterior poderia ser maior e melhor localizada.
Transportes.a
Le 08/01/2021 à 19:28
5 / 5
ESTÁ TUDO AQUI!!! Portugal. Nós gostamos. Você não pode dizer que é ruim se as pessoas tentam agradá-lo, mas aqui elas o fazem. Existem prós e contras, mas isto é Portugal e é preciso aceitá-lo como é.
Manuel.e
Le 21/09/2020 à 16:38
5 / 5
Excelente. Atendimento, cuidado e limpeza dos espaços - interiores e exteriores - serviços, zona exterior e enquadramento geral. Quarto de dimensão razoável, acolhedor e com uma vista de cortar a respiração; Pequeno almoço capaz de dar cabo do mais exigente, piscina exterior com espaço a ser aumentado, mas bem enquadrada; piscina interior, aprovada. A rever, os preços das refeições.Talvez um preço um pouco mais em conta convidasse mais gente e, sobretudo, evitasse deslocações a algumas famílias que, na verdade, até usariam o Restaurante de bom grado; conseguiriam assim mostrar também a um maior número de clientes, a qualidade da vossa mesa sem prejuízo da qualidade do serviço. Estou certo que muitos clientes também esperam isso de vós. E é só por isso é que o meu 5 não é em cheio; Obrigado e Parabéns.
Joao.r
Le 07/09/2020 à 17:18
2 / 5
O conceito do hotel esta interessante mas tem muitíssimo a melhorar se querem continuar a praticar os preços que pedem. Contratei um quarto superior, com sofa cama para o meu filho. Paguei 172€ por uma noite. A colocação do sofa cama na mesma divisão de um alojamento com um só quarto é bastante inapropriada. Por um preço desses merecia pelo menos ter uma divisão separada. As condições do quarto são medias baixas sem nenhum tipo de luxo aparente que justifique o preço cobrado. A maior parte dos vossos serviços não estava disponível, nem banhos turcos, nem piscina interior, nem serviços de spa\massagens, claro esta devido a situação de pandemia mas quanto a mim, e tendo em conta a oferta circundante de hotéis, não tem justificação o custo da noite nestas circunstancias. No quarto, uma situação insólita, nao existe informação do numero da recepção, tive de me deslocar pessoalmente para poder saber mais informações e não pude simplesmente usar o telefone. A insonorização do quarto é simplesmente inexistente, consegui ouvir o ocupante do quarto ao lado a lavar os dentes, para ficarmos por aqui.... A sinalética do hotel tem mesmo de ser revista, fiquei no 417 e quando quis deslocar-me a piscina exterior nao consegui encontrar indicação depois de sair do elevador, não existe. E quando finalmente encontrei, depois de andar metros e metros, tive duvida se seria uma porta dos fundos, pois ate tinha carrinhos com roupa suja para contornar. Uma palavra para piscina. Alem de completamente desproporcional, é minúscula para o tamanho e a capacidade do hotel, a temperatura da água é apreciável num standard Siberiano de tão gelada que estava. Simplesmente não usufrui. Este Hotel tem também uma classificação de Kids friendly não vejo como pois nem um parque infantil existe. Conclusão, não recomendo e não voltarei. A ideia é boa mas precisa de muito melhoramento para cativar clientes ou então baixar a diária.
Vanessa.e
Le 28/08/2020 à 22:31
5 / 5
Já é a segunda vez que ficamos nesta pousada e vamos voltar. Infraestruturas muito boas. Staff sempre simpático e amável. Zona de lazer exterior com muito espaço verde para relaxar e aproveitar o ar da serra (camas de rede, bancos de jardim). Na zona da piscina havia bastantes espreguiçadeiras e um bar de apoio que serve refeições ligeiras. O pequeno-almoço é variado e com produtos frescos. Quarto espaçoso, cama grande e confortável. WiFi disponível em todo o hotel.
Isabel.a
Le 27/08/2020 à 21:43
4 / 5
Pousada com excelente localização, jardim com bancos, mesas de pic-nic e camas de rede muito agradáveis. Staff muito simpático. O tamanho do quarto adequado e com varanda muito agradável. Covid 19: não tem indicações para circular pela direita e esquerda de forma a não cruzarmos; receção demasiado pequena para a dimensão do hotel; mesas do pequeno-almoço demasiado pequenas para a colocação dos pratos e taças. Desilusão: o tamanho da piscina assim como a sua utilização (lotação e saltos para a água) e o elevador (com carrinho de bebé tínhamos que o utilizar e, por vezes era muito demorado).
Carla.i
Le 24/08/2020 à 15:55
5 / 5
Estadia excelente, a repetir sem dúvida! Além das boas condições e beleza do local, o destaque é para todo o staff, muito bem representado pelo pessoal do restaurante, chefe Jorge e pela Soraia que com a sua eficiência,simpatia e disponibilidade fizeram com que estes dias fossem uma experiência maravilhosa. Além de tudo, é um hotel pet friendly que recebeu tb maravilhosamente a minha cadelinha.
Silvina.a
Le 13/08/2020 à 22:12
5 / 5
Não é a primeira vez que estamos nesta pausada. Decidimos vir aqui em viagem familiar e gostamos muito de aqui estar. É um local muito agradável com funcionários muito simpáticos e sempre disponíveis para nos ajudar. As refeições são fantásticas, cuidadosamente confeccionadas e variadas. Em época de pandemia todos os cuidados são assegurados (desinfectante distribuídos por locais estratégicos, marcação de refeições para evitar a aglomeração de hóspedes e refeições individualizadas para evitar o toque desnecessário). Apesar da piscina interior se encontrar fechada, por questões de segurança (covid-19), a piscina exterior foi uma agradável surpresa pelo que amanhã o dia será aqui passado.
Robbe.r
Le 10/08/2020 à 18:56
5 / 5
Um pouco caro, mas vale o dinheiro gasto. Os quartos são limpos, tudo está em boas condições e as camas são muito confortáveis. O café da manhã e o jantar são ótimos, os funcionários são simpáticos e a resposta à covid-19 é boa. O jardim deles é ótimo, muito espaço, uma vista fantástica, muitas mesas e cadeiras. A piscina exterior é muito pequena, mas normalmente não está muito lotada. O edifício em si é muito bonito e tem uma história interessante. O hotel fica no limite do geoparque Serra da Estrela, o que é absolutamente deslumbrante. Definitivamente vale a pena uma visita.
Pedro.u
Le 29/07/2020 à 16:15
4 / 5
A experiência é ligeiramente agridoce. Passo a explicar. As instalações no geral são boas, muitíssimo limpas e higienizadas. Tem uma zona muito grande com grandes árvores, bancos, mesas e re. Para relaxar é óptimo. O pessoal é simpático e diligente. Só peca pela piscina ser tão pequena para uma unidade turística tão ampla. Contudo peca por uma grande falha. É incompreensível que não haja um parque coberto. Não há uma única sombra. Seja no pino do Verão, ou no rigor do Inverno, os carros estão muito desprotegidos. Os quartos são aceitáveis, contudo seria desejável que fossem algo mais amplos. A limpeza é extrema e a qualidade do sabão e champô muito boa. Os pequenos almoços estão algo complexos devido à pandemia, porque se tem de marcar de véspera e os alimentos que recebemos na mesa são muito aleatórios. Tanto vem um jarro de sumo de 1l como de 50cl, ou um cesto umas fatias de pão ou por contrário uma excenente panoplia de pezinhos, broa entre outros. O staff faz tudo por ajudar nessa experiência. Contamos voltar, de preferência quando estos obices estiverem resolvidos.
Jocimara.i
Le 07/03/2020 à 22:58
1 / 5
O quarto, não foi como o esperado. O pequeno almoço, não foi satisfatório pois um dos colaboradores nos disse que os croissant eram do dia anterior. A piscina, não estava limpa o suficiente. Já estive na Pousada em outras ocasiões e fui muito bem melhor recepcionada. Os colaboradores, não foram simpáticos e atenciosos, se tratando de um hotel « bom ». As pousada, deixa muito a desejar. À meia-noite, havia muito barulho nos outros quartos, havendo dificuldades em ter um descanso. Afinal é para isso que saímos viajar, tem um descanso merecido( não foi o caso). Não recomendo, se hospedaram nesta Pousada.
Ana.a
Le 16/02/2020 à 18:06
5 / 5
Festejámos aqui o aniversário da nossa filha e fomos muito bem tratados. Agradecemos a hospitalidade. Staff extremamente simpático e prestável. Piscina interior e exterior fantásticas. Primam pela limpeza.
Daniel.i
Le 15/02/2020 à 16:11
4 / 5
Boas acomodações. Bom espaço. Sossegado. Simpático. O restaurante é caro para a qualidade, não basta fazer pratos elaborados se depois ficam a endurecer no buffet, e com isso cobrar 70€ para 2 pessoas. O pequeno almoço em contrapartida é bom, com produtos locais, como o queijo da serra e compotas. Boa vista e boa localização.
Margarida.u
Le 05/01/2020 à 19:30
4 / 5
Óptimo começo de ano na Serra da Estrela. Ainda que estivesse com a lotação quase completa, oa serviços deram resposta a todas as nossas solicitações que incluíam berço no quarto alteracao da roupa de cama para outra menos quente, almofadas mais baixas, etc. Staff muito muito atencioso! As refeições, ainda que buffet, foram boas, ainda que as sobremesas do jantar fossem só mesmo razoáveis. A animação para oas crianças também foi um ponto positivo. Nao desfrutamos da piscina por estarmos com 2 bebés, mas a filha mais velha deu um mergulho e a experiência fou positiva. Ponto mais alto : staff, limpeza e localização Ponto mais baixo: preço das refeições
Susana.a
Le 30/12/2019 à 16:19
3 / 5
A paisagem é deslumbrante, o edificio atrativo e imponente, mas as instalações deixam alho a desejar pelo valor cobrado. A suite superior nao é nada de especial, com candeeiros que nao funcionam, mobiliario algo desatualizado; o diva para crianca e berço sao muito pouco cómodos. As fotografias do site, quanto a mim, enganam um pouco quanto a dimensao do quarto. Dispoe de uma varanda com vista que é realmente agradavel. O chao do wc é aquecido. A piscina interiir tem boas dimensoes e uma temperatura adequada. Dispoe de insuflavel para as crianas e uma sala de jogos com matraquilhos para adultos e criancas gratuitos, snooker, dardos e ping pong.
Helena.r
Le 27/12/2019 à 23:05
5 / 5
Hotel muito bom de ir com a família, as crianças adoram. Funcionários educadíssimos e atenciosos , serviço de quarto nota 1000!!!! Os quartos são super limpos, o que vc precisa eles te atendem na hora, o serviço de bar muito bom !!!! Os sanduíches são gostosos, tem uma boa carta de vinho 🍷. Vale a pena se hospedar . Mas é bom estar de carro ou ter um táxi à disposição, fica longe de tudo . Fica a dica ...
Ricardo.a
Le 10/12/2019 à 21:04
5 / 5
Para já há pouco a dizer pois cheguei à horas... No entanto para já.... Hotel muito bem localizado com uma soberba vista, excelente simpatia dos colaboradores da recepção e um quarto muito bom, limpo e arrumado.... Continuação do feedback... Após 2noites passadas na pousada posso fundamentar a minha opinião. Sem dúvida um ponto de passagem obrigatório. Hotel muito limpinho, organizado e muito simpatia de toda a gente que nele trabalha. O pequeno almoço é muito saboroso com muita variedade, na minha opiniao pessoal apenas a faltar panquecas e Nutella. Um local a voltar!
rogerio.a
Le 01/12/2019 à 15:57
4 / 5
Excelente localização, entre a Covilhã e a Torre da Serra, hotel centenário, carregado de história. Quartos com qualidade, camas confortáveis. Pequeno almoço buffet com muita variedade. O melhor do Spa é a piscina, banho turco com alguma falta de manutenção, sauna pequena, ginásio bastante fraco. Staff 5 estrelas, muito simpáticos e bastante prestáveis. Melhorando a manutenção do Spa é o equipamento do ginásio, 5 estrelas sem dúvida.
Vítor.o
Le 15/10/2019 à 17:24
5 / 5
Espetacular. Já foi um sanatório mas deram bem a volta e este fabuloso espaço a 1200 metros de altitude de onde podemos encher os olhos com uma paisagem deslumbrante. O hotel está magnífico, com optimas acomodações onde há de tudo...piscina exterior e interior, spa, restaurante, biblioteca e muito ar puro para quem gosta de relax com este tipo de registo.
Maria.o
Le 06/10/2019 à 17:37
4 / 5
Estava tudo ótimo... Foi uma excelente obra recuperada pelo arquiteto Souto Moura de um edifício que estava abandonado há anos. Tudo foi mantido semelhante ao edifício original dos anos 20 com algumas sofisticações modernas. O pequeno almoço nota 10, excelente, muito variado. A única coisa que achei, para mim, foi a água da piscina exterior gelada. Mas deve-se talvez ao facto de ser água de nascente da serra.
Falco.h
Le 23/09/2019 à 04:33
4 / 5
No geral, o hotel era muito bom. O quarto era pequeno, mas as vistas incríveis compensavam isso. O café da manhã era bom, com pães e queijos agradáveis. A equipe da recepção parecia atormentada, mas se esforçou para ajudar. O jardim é maravilhoso e, como sou observador de pássaros, tinha muitos pássaros. Os prêmios do bar são um pouco excessivos. O gin local custava 14 euros cada; eles venderam garrafas no lobby por EUR 24,00.
Marco.e
Le 15/09/2019 à 12:37
4 / 5
Dos quartos de hotel com paisagens mais bonitas. Staff simpático. Quartos pequenos e a precisar de algumas renovações mas acolhedores. A casa de banho era grande incorporando banheira e polivan. Pequeno almoço bom mas podia ter mais diversidade de pães e bolos/doces. Piscina exterior pequena mas a exterior compensa. Preços exagerados no bar (café a 2,20€). Aconselho para descanso e conhecer a zona da Serra da Estrela.
Tamara.h
Le 04/09/2019 à 23:52
5 / 5
Um local sossegado e muito silencioso. Um paraíso na terra, peincipalmente aonfinal do dia, quando os grilos e outros bichinhos nocturnos começam a sua ópera. É recomendado para as pessoas que precisam de decanso no meio da naturesa. Atendimento muito bom, tem nível de qualidade. Limpesa nos quartos é top, rápida, invisível para hospedes e profissional. Lenções da cama impecaveis. Serviço de restaurante durante pequeno almoço muito bom. Variedade de comida é muito grande. Os preços para jantar acho exagerados. Mas para quem não se importa de pagar para não ir comer a cidade é uma opção. Se querem visitar o banho turco e a sauna, devem pedir para ligar com antecedencia de uma hora para poder ter a temperatura adequada. Cuidado com a piscina interior, o chão antiderrapante é muito agressivo, pode maguar. O hotel deve rever esta questão. Um espaço para onde apetece de voltar
Joana.i
Le 25/07/2019 à 17:56
4 / 5
Foi uma estadia mt confortável e tranquila, um belo retiro. Os hóspedes podem disfrutar de um excelenye cocktail no bar do hotel e tb da piscinas, pequeno ginásio e sala de jogos. O restaurante serve pratos da região e, embora de boa qualidade, os preços são bastante inflacionados. Não há muito mais ao redor do hotel e por isso, não há grande possibilidade de escolha a não ser descer à cidade. De resto, é um lugar magnífico e transmite paz.
Paulo.i
Le 30/05/2019 à 23:16
5 / 5
Um local muito interessante. Ao ficarmos hospedados neste Hotel (Poisada), fazemos uma viagem em Bom ao passado na reconstrução nada foi deixado ao acaso no que respeita a decoração do interior e exterior. Um complexo cheio de locais agradáveis, tanto no exterior com um jardim enorme onde podemos encontrar desde camas de rede a bancos ou cadeirões colocados em vários locais para podemos desfrutar da vista da serra da estrela sobre o vale da Covilhã e Fundão. O interior é bastante agradável e limpo. Decoração fantástico e serviço inrepreencivel, os colaboradores 5 estrelas. Tem um bar e um restaurante muito bons e o pequeno-almoço continental bastante completo. Piscina interior e exterior, sauna,.banho turco, ginásio, massagens e biblioteca. Um local cheio de opções para nos ajudar a desfrutar da estadia. Vou voltar mais vezes sem dúvida.
Ana.a
Le 29/04/2019 à 00:50
5 / 5
Uma experiência compatível com o número de estrelas do hotel. Serviço simpático e eficiente. Bom serviço de pequeno almoço, com uma oferta gastronómica a condizer. Experimentei o restaurante ao almoço, a lá carte, mas não fiquei fã. Ao jantar o serviço é de buffet, e não desilude, com uma oferta variada e de boa qualidade. O hotel, um antigo sanatório dos mineiros no século passado, foi recuperado pelo arquiteto Souto Moura, que fez um excelente trabalho. Os quartos não são muito espaçosos mas o conforto não desilude, não foram alguns pormenores como as torneiras do banho cuja regulação da temperatura da água não ser nada fácil e teria sido perfeito, a começar pela vista deslumbrante para a encosta da serra que desce até à Covilhã. jardins que convidam á caminhada e ao relaxe. Acrescento que o serviço de SPA é muito bom e com excelentes técnicos.
Carlos.a
Le 08/04/2019 à 17:16
4 / 5
Excelente localização, com fáceis acessos à Torre e outras atrações da Serra da Estrela. Ambiente serrano, com comodidades (que nesta visita não usufruí) bastantes variadas. Os quartos são simples, mas de uma limpeza e conforto impecáveis. O pequeno-almoço é de uma grande e boa variedade de quase tudo. Gostei bastante do sortimento de pão, e como não podia faltar, o típico queijo da serra. Funcionários ao nível dos outros hotéis do grupo Pestana. Voltarei seguramente, e recomendo esta pousada por sua excelência.
Wilson.r
Le 14/03/2019 à 16:39
5 / 5
Excelente experiência num edifício antigo bem remodelado. Os quartos têm muito espaço com camas confortáveis. A comida também é muito boa e saborosa, bem apresentada com uma maravilhosa seleção de queijos. Café da manhã com opções para todas as idades e gostos.
Patricia.a
Le 03/03/2019 à 11:53
5 / 5
Excelente estadia em família nesta pousada. O edifício é magnífico e com o requinte e conforto característico das pousadas de Portugal. O serviço é excelente, desde a simpatia do staff à qualidade dos produtos que nos oferecem. Pequeno almoço e jantares ótimos, para adultos e crianças. Recomendo.
Jorge.l
Le 20/02/2019 à 16:32
5 / 5
A princípio fiquei um pouco apreensivo com a recepção espartana denotando algumas mazelas no mobiliário, com o check in atrasado em relação à hora prevista e com a decoração simplista do quarto (penso que seguiram a traça da mobília existente no antigo sanatório) Depois foi sempre a melhorar, a casa de banho com um agradável jacuzzi e sauna (previamente reservada) e a simpatia de todo staff. Um jantar delicioso e mais uma vez toda a simpatia do pessoal da sala de jantar. Isto num bonito edifício rodeado de uma paisagem majestosa. Recomendo vivamente.
Mauricio.e
Le 28/01/2019 à 07:39
5 / 5
Ótima pousada. Localização excelente, com linda vista do vale e próxima à pista de ski. Café da manhã delicioso, com variedade de produtos da região. Ficamos em uma habitação com jacuzzi (obrigado pelo upgrade!) que nosso filho de 6 anos adorou. A piscina aquecida também era muito boa (traga bóia para seu filho pequeno). Todos os funcionários bastante simpáticos. Apenas a sala de jogos precisa de alguma manutenção. Voltaremos com toda a certeza.
A..e
Le 04/12/2018 à 14:33
4 / 5
Pousada em local de beleza extraordinária e edifício muito bonito que foi bem restaurado. Serviço esmerado com staff muito simpático. Serviço de refeições espectacular com um pequeno almoço muito variado. O único ponto negativo é o tamanho pequeno de alguns quartos e o facto de ao utilizar torneiras a imitar as antigas são pouco funcionais por não serem misturadoras. A decoração está bem de acordo com o tipo de prédio.
Mariana.e
Le 11/11/2018 à 10:53
5 / 5
Sitio magnífico com uma paisagem lindíssima. Apesar de ter apanhado bastante nevoeiro, não tirou de todo a beleza da paisagem envolvente. Todo o edifício é histórico e com um passado interessante que vale a pena perceber. Toda a recepção foi boa e profissional. Os quartos são limpos, quentes e acolhedores. A comida do restaurante da pousada, não é nada de especial para o preço que se paga. Concluindo, tenho tido ótimas experiências nas pousadas do grupo Pestana.
Hilary.a
Le 21/08/2018 à 21:11
5 / 5
Por si só, subir uma estrada de montanha é uma bela experiência. Temos um cachorro, o que normalmente nos exclui da maioria dos hotéis, mas as boas-vindas foram sinceras por parte da gerência do hotel. A entrada para carros parecia um pouco assustadora (em uma curva), mas estacionar era fácil. A sala exalava calma, teto alto, grande espaço, enormes janelas com vista para o jardim e além, para vistas fabulosas. Dado que a nossa experiência normal é a vista das lixeiras, isso nos deixou sem fôlego. Tão perto de caminhadas fáceis ou longas, este é definitivamente um lugar para voltar em uma ocasião especial
Joaquim.i
Le 13/08/2018 à 00:36
4 / 5
Staf simpático, muito atencioso. Instalações bonitas e cuidadas. Quarto e camas muito confortáveis. Pequeno almoço muito, muito variado. Pena o banho turco ter estado sempre em manutenção durante todos os dias e o jantar custar 30 euros por pessoa, sem bebidas.
Helena.e
Le 08/07/2018 à 14:00
4 / 5
Pousada muito agradável. Pequeno almoço excepcional, staff muito simpático e sempre disponível. Áreas comuns sempre limpas, piscinas interior das melhores que encontrei. Piscina exterior com espaço muito agradável. Zona envolvente exterior Linda! Um fds de turismo serrano a repetir. Um pequeno senão, os colchões de molas são desagradáveis.
Leandro.o
Le 31/01/2018 à 13:47
4 / 5
O quarto duplo superior tem uma cama extraordinariamente grande e confortável (cama de casal) apesar de ainda se notar um pouco a junção das duas camas (utilizam um colchão de casal por cima). A climatização do quarto é excelente (pavimento radiante na casa de banho) e a insonorização das melhores que já tive a oportunidade de experienciar num hotel (não ouvimos um único ruído de outros quartos ou ruídos elevados dos sistemas do hotel). O hotel desenvolve-se em comprimento e não em altura pelo que, caso tenham alguma dificuldade de locomoção, sugiro que informe a receção por forma a tentar ficar com um quarto mais central. O hotel tem piscina interior aquecida, banho turco e sauna (gratuitos com disponibilização de roupões e chinelos). Não é necessária toca na piscina. Possui também piscina exterior para além de ginásio e SPA. A sala de jogos tem mesa de snooker (cerca de 5 € por hora), ping-pong, mesas para jogos de cartas ou tabuleiros e jogos de consolas (pagos também). Existe também uma sala de jogos para crianças com snooker, ping-pong e matraquilhos mais pequenos. A diversidade de escolha no bar é boa, tanto em termos de vinhos, whiskys, gins, chás e até comidas rápidas. O pequeno almoço é muito bom e diversificado. Os ovos mexidos são excelentes, assim como o bacon, sem faltar o queijo da região, fiambre, café, leite e chocolate, cereais, fruta, sumos, iogurtes, cereais, torradas e até champagne está disponível, para além de oferecerem café expresso (de máquina de café) a pedido sem custo extra. O jantar buffet deixou-nos um pouco desiludidos. A comida era normal e a escolha era pouca (neste dia o prato de peixe era salmão mas envolto num molho muito enjoativo de manga ou algo do género, a carne era cabrito e por azar, por estar nesta região, tinha sido o nosso almoço e o prato vegetariano era uma massa de vegetais mas praticamente sem qualquer sabor). Têm menu para crianças que no dia era composto por uns filetes panados e arroz (as crianças gostaram). Os miúdos não pagam (até 12 anos) e os adultos pagaram 30 € por pessoa (apesar de no site ter ficado completamente baralhado com os preços e esperar pagar 22 €). Recomendamos que utilizem o buffet (jantar) na pousada apenas se não tiverem outra oportunidade ou não se quiserem aventurar na serra à noite. Não é mau, mas não é nade de especial. Os vinhos, como é normal neste tipo de hotel, é caro. O pessoal é muito simpático e atencioso e todos os serviços são bastante rápidos. Foi uma ótima experiência que pretendemos repetir um dia.
Alvaro.o
Le 02/08/2017 à 09:01
4 / 5
Um local sossegado, com uma paisagem fantástica e clom um bom staff . A piscina exterior é um ponto positivo apesar de a água ser demasiado fria. Os pontos menos bons são a cama demasiado dura e por vezes não havia staff em nenhum dos bares tive de me dirigir à recepção para pedir uma bebida.
Jelan.n
Le 20/04/2017 à 14:57
4 / 5
O quarto era lindo, com uma vista magnífica e ampla. A academia e as piscinas são boas. Os garçons do restaurante eram muito charmosos. Há uma sala de jogos com mesa de bilhar, jogo de dardos, matraquilhos, pingue-pongue e PlayStation. No entanto, a pousada tem um carácter de hotel all inclusive o que a faz perder um pouco do seu encanto.
Alda.
Le 15/09/2016 à 23:43
4 / 5
Pousada com qualidade 'Pestana'. Atendimento muito simpático e profissional. O hotel, atendendo à sua dimensão é grande, os quartos são confortáveis e com uma decoração alusiva à serra (algodão, malha, tons beges e brancos), sendo a paisagem para a serra o ex líbris deste alojamento. A zona de Spa (piscina interior, jacuzzi, sauna e turco) são muito agradáveis pela sua dimensão e qualidade. O serviço de pequeno-almoço fica um pouco aquém das expectativas, pela razoável variedade alimentos e algumas vezes pela fraca qualidade de algum desses alimentos, pois não estar em condição de ser servido como foi o caso da salada de fruta. Pormenores à parte, o hotel surpreendeu-me pela bastante pela positiva.
Pedro.�
Le 10/07/2016 à 17:45
5 / 5
Ótimo lugar para passar alguns dias. Confortável, agradável e com uma equipe muito simpática. A piscina, embora pequena, é apenas o suficiente para se refrescar do ar quente do verão. Os quartos são grandes e bem decorados (mas eu adoraria ter um banco para sentar na varanda).
Ilana.l
Le 17/05/2024 à 14:39
Todos os funcionários são muito simpáticos. A comida é boa no geral. Recebi uma massagem “drenante” da Celine que foi incrível, só fiz 60 minutos mas teria aproveitado mais. A piscina coberta é um pouco fria, mas limpa e de bom tamanho. Com um carro é fácil dirigir até o topo da montanha ou descer para explorar Covhila.
Gloria.r
Le 15/05/2024 à 21:27
Local muito agradável, ideal para toda familia, otimo café da manhã, restaurante para almoço e jantar, piscina aquecida, estacionamento. Valeu a pena!
Mjeanne.a
Le 14/05/2024 à 21:08
Hotel tranquilo e limpo Boas-vindas. Excelente café da manhã. Bom jantar A piscina interior é maravilhosa, bem aquecida, muito grande e tranquila.
Joana.i
Le 25/04/2024 à 22:51
Excelente. Equipa simpática e atenciosa. Quarto agradável e limpo. O jantar no restaurante é uma boa opção.
Jessica.e
Le 25/04/2024 à 20:10
Hotel com IMENSO POTENCIAL, mas parece que foi esquecido pelo Pestana. Imensas zonas por melhorar. Quartos: Estores ou estão todos para cima ou todos para baixo, não há meio termo. Banheira estava com cabelos curtos e pêlos. Colcha pesadíssima. Recepção podia estar mais bem apresentada face ao restante hotel que é tão bonito. Não havia chinelos de quarto nem quaisquer amenities na casa de banho. O hotel é mesmo muito bonito e pode vir a ser extraordinário, mas é preciso investimento. O pessoal foi TODO muito simpático e prestável! A qualidade do staff merece um hotel melhor também 😊 Espaço para crianças excelente! O meu coração está com o elevador! Jantar no hotel maravilhoso: bochechas e polvo muito muito bons!!!!! Atendimento rápido e simpático! Super recomendo jantar no hotel.
Rui.o
Le 15/04/2024 à 20:33
Excelente Pousada, quartos espaçosos, staff super simpático, pequeno almoço bom! Vista de cortar respiração, piscina muito boa...
Leandro.o
Le 14/04/2024 à 09:21
Tudo perfeito, restaurante, recepção. Com certeza vou estar de novo! Recomendo 100% O pequeno almoço uma delícia!
VITOR.A
Le 04/04/2024 à 16:15
Pousada muito boa. Vale a pena visitar e usufruir das instalações.
Mateus.t
Le 25/03/2024 à 22:09
Hotel muito bonito. Quartos com tamanho muito bom, cama enorme. Ducha excelente. Café da manhã sensacional. Pessoal muito simpático. Uma vista muito bonita.
rafael.i
Le 24/03/2024 à 22:19
Excelente estadia, serviço e localização preciosos.
Annette.e
Le 04/03/2024 à 11:12
Localização incrível, serviço tão amigável, mas muito eficiente. Instalações brilhantes (spa, sauna seca e a vapor, academia bem equipada, piscina, tênis de mesa, dardos, sinuca, xadrez, sala de TV com castelo inflável, salas de jogos, etc!) para famílias, profissionais ou qualquer pessoa intermediária. O jantar foi adorável, comida de bar fora de temporada, mas bom cardápio variado e comida saborosa. Esteja ciente de que os coquetéis 'du jour' vêm em um copo de cerveja! Os quartos são amplos, luminosos e arejados, recentemente renovados e os banheiros têm grande pressão e posicionamentos cuidadosos. As vistas são incríveis. O café da manhã está fora deste mundo! Recomendo totalmente e voltarei aqui.
Malandreco.
Le 03/03/2024 à 20:08
Espetacular, um lugar encantado, jardim privado para passear e tudo, melhor hotel para ir à serra da estrela de longe!
Carina.a
Le 02/03/2024 à 20:33
Não podiamos estar mais satisfeitos com a nossa escolha. Os quartos são acolhedores e com uma vista fantástica e desafogada. A piscina o bar e o restaurante bastante convidativos. A atenção de todos os funcionários é de salientar. Educados, prestáveis e atentos. Apenas deixo a sugestão que podia haver menu infantil no Bar.
Graca.e
Le 02/03/2024 à 13:12
Globalmente gostei da estadia. O pessoal é bastante simpático e atenciosos. No entanto gostaria de dar um Feedback construtivo de aspectos que podem ser melhorados. A água da piscina podia estar mais aquecida; o duche é frio; o banho turco é fraco. Gostei do pequeno almoço, mas podiam colocar uma máquina para cada cliente poder fazer o seu sumo de laranja natural, como já existe noutros hotéis e até mais baratos.
Rui.a
Le 02/03/2024 à 10:41
Tudo excelente e nada a apontar. Apenas um comentário construtivo é o carregador para veículos elétricos, o carregador disponível é demasiado caro, sem sentido nos dias de hoje. Para clientes de hotel devia haver outro tipo de carrego. Aconselho a reverem a tarifa com o OPC do posto pois é desfasado do mercado. Tive de ir carregar á Covilhã a menos de metade do preço, recusei a carregar lá. De resto nada a apontar, excelente atendimento, café da manhã bom. A reptir
Bruno.o
Le 01/03/2024 à 02:12
Ficamos hospedados uma semana neste hotel, logo após o Carnaval (Feb. 2024). Nem com o nevão que caiu valeu a pena a estadia neste hotel. Apercebemo-nos que a diretora do hotel (Teresa Silveira) impõe uma política de racionamento dos consumíveis nos quartos (rolos de papel higiénico usados, provenientes de outros quartos, falta de reposição completa de gel de banho/creme de corpo, pacotes de lenços já a meio, saquetas de chá e açucar por repôr...). Enfim, tudo já pago pelo cliente e incluído na estadia, mas nem assim. Também no pequeno almoço o mesmo sucede...a partir das 10 horas já pouco ou nada é reposto e já a sala se encontra toda suja. A limpeza dos quartos por e simplesmente não é feita e os corredores do hotel estão repletos de passadeiras higienicamente miseráveis e tingidas. Piscina com água suja e gelada. Sauna e turco ao abandono, sem qualquer limpeza, nem manutenção (a porta do turco nem sequer fecha por completo). Empregados quase todos estrangeiros e com pouca vontade de trabalhar e muito menos de agradar. Pestana? Não, obrigado! Basta ver aqui o declínio das opiniões, para perceber que isto já não é desde agora...em breve este hotel será apenas mais um Luna ou Carquejais na Serra da Estrela..., ou seja, boa localização e nada mais! Nota: obrigado Sr. Sérgio David da receção, numa semana inteira, foi o único funcionário que escapou, sempre profissional e simpático! Um muito obrigado também a uma das senhoras responsáveis pelo housekeeping que pediu sigilo, pois ao assistir à nossa desilusão (embora de forma reboscada e a troco de uma nota), tratou nos últimos dias da estadia, de assegurar que nada mais faltasse no nosso quarto. O que até aí escasseava, passamos a ter em excesso. É triste mas às vezes temos de ir à volta :)
Nuno.o
Le 28/02/2024 à 21:16
Para um pestana poderia ser bem melhor....
Afonso.a
Le 27/02/2024 à 21:34
Hotel bem localizado para visitar a Serra da Estrela. Antigo prédio de um sanatório reformado com todo conforto que um bom hotel pode proporcionar. Excelente atendimento, roupa de cama boa, quartos de bom tamanho e próximo das atrações da Serra da Estrela. Jantamos no restaurante e escolhemos polvo e bochechas de porco. Os pratos estavam muito saborosos. O café da manhã é muito bom, mas poderia ter mais frutas. Para quem quer utilizar a piscina o uso de touca é obrigatório. Recomendo!
Alvaro.e
Le 27/02/2024 à 18:50
Longe vão os tempos em que este hotel pertencia á rede das Pousadas de Portugal. Agora com a gestão pestana parece que tudo está organizado para a poupança de meios e recursos. Jantar no restaurante só buffet no bar alguns snacks mas, por exemplo, o hamburger vem acompanhado de batatas congeladas. Para o valor que cobram deveria ter mais qualidade. No geral têm de melhorar muito e em muitos aspetos.
Sandra.e
Le 10/02/2024 à 21:01
Excelente hotel,staff simpático, é um hotel excelente para crianças,tem uma sala dedicada a tempo de qualidade com as crianças.Recomendo
Ana.s
Le 10/02/2024 à 01:48
Localização excelente, elevador lindo que mantiveram do antigo sanatório, piscina interior e exterior, quartos lindos, varandas lindas e vistas para a Serra de cortar a respiração. Recomendo para quem quiser descansar verdadeiramente
Paulo.a
Le 09/02/2024 à 15:15
Gostamos muito da localização do hotel, a vista incrível, piscina interior e spa. Não gostei da comida à la carte, qualidade fraca, a confecção podia ser bem melhor, e cara. Sugiro comer em restaurantes na Covilhã, onde qualidade e sabor são bem melhores.
Luís.i
Le 06/02/2024 à 10:37
A expectativa não era muito alta, mas houve coisas que não se compreende neste tipo de hotéis. O serviço de jantar foi uma lástima e muito moroso, apesar do pessoal simpático, claramente estão understaffed e, apesar de a comida ser saborosa, as quantidades são pequenas (3 nuggets por criança??) e o tempo que demorou (1 hora, com 5 mesas ocupadas) e o facto da comida das crianças chegar antes da nossa, é inadmissível. O pequeno almoço, é apenas razoável, coisas acabam sem reposição, a qualidade dos produtos é igualmente apenas mediana. Os quartos são bons, e a decoração dos quartos e hotel tipo vitoriano, muito bonito e agradável, mas as condições dos mesmos não estão no nível esperado, a piscina interior, com água tépida, não quente, a sauna e banho turco, dá para 4 clientes de cada vez e com marcação na recepção, além do escoamento do banho turco ser ineficiente, o que significa, água gelada nos pés. Outra vez, a decoração da piscina, fantástica. Em resumo, muito potencial, pessoal qualificado, mas em pequeno número, a atenção ao detalhe falha e não existe interesse em saber se o cliente se sente bem. Depois de estarmos neste hotel, fomos para o H20, sendo um valor bem diferente por noite, é muito mais fácil de justificar o dobro do preço que custa, mas onde nada falha, e as condições são outras. Fica, no entanto, a sensação de que existe potencial neste hotel para se aproximar do outro, a base está lá.
N..h
Le 03/02/2024 à 19:06
Hotel num antigo sanatório, luxo e requinte. Óptimas vistas.
Hans.i
Le 02/02/2024 à 19:03
Hotel muito agradável com cozinha fantástica
Luis.
Le 02/02/2024 à 11:51
Experiencia TERRÍVEL. O Hotel aceita cães nos quartos, e esta informação não é dada em momento algum desde a reserva até ao check-in, inclusive, só me apercebi quando vejo os animais a andarem nos corredores. O SPA é impraticável, não há um horárionespecifico para crianças e a piscina nao tem nenhum tipo de controlo, estava cheia de crianças aos saltos para a agua, a jogarem a bola, enfim, o caos total. Nao se pode anunciar que ha um SPA e deixar esse espaço sem nenhum tipo de controlo de utilização e, sobretudo sem horarios específicos para crianças. Nao se pode anunciar que existe um SPA e de lpois deixar que a piscina, sauna e banho turco sejam um playground para crianças. No momento do check in nao existiam chinelos nos quartos, a recepção disse que tinham tido uma quebra e nao se mostrou interessada em resolver o problema, só após muita insistência nos arranjaram uns chinelos. A não voltar NUNCA MAIS.
Maria.e
Le 31/01/2024 à 09:19
Uma localização priviligiada, uma unidade de excelencia, recomendo vivamente
Helena.i
Le 28/01/2024 à 00:51
A vista é soberba. Conheci o edifício ainda em ruínas e agora passar aqui uns dias foi um sonho tornado realidade. É um hotel muito acolhedor e cheio de entretenimento para os mais jovens.Até tem um insuflável!
Ricardo.
Le 22/01/2024 à 22:58
A localização é muito agradável, com ótimas vistas das janelas e varandas dos quartos. Quarto espaçoso, confortável, com bom sistema de climatização, armário para organizar as roupas, cofre e frigobar. Banheiro também é grande com opção de ducha na banheiro ou em box. Café da manhã é muito bom. A área do Spa poderia ter temperaturas mais quentes na água da piscina interna e na sauna.
Ricardo.o
Le 16/01/2024 à 11:37
Um edifício deslumbrante com vista para a Covilhã que parece saído de um filme de fantasia. O serviço é impecável, e com sala de jogos, spa, piscina e bar, a estadia no hotel é muito agradável. A localização também é fabulosa, pois fica a cerca de 15 minutos da Covilhã e do topo da Serra da Estrela. Os quartos da torre são espaçosos e confortáveis, mas bastante simples, e a vista pode estar bloqueada por árvores (o que para nós não foi um inconveniente). O sistema de aquecimento é antigo e pode ficar um pouco barulhento de vez em quando. O banheiro não parecia ter ventilação adequada instalada, embora não estivesse claro se o sistema estava com defeito no momento da nossa estadia. Uma estadia geral muito agradável. As desvantagens não são suficientes para nos impedir de voltar!
PP.
Le 12/01/2024 à 13:13
O prédio é um antigo hospital de tuberculose, da década de 30, projetado por Cottinelli Telmo, um dos melhores arquitetos da época. Foi remodelado por Souto Moura, um dos melhores da época e vencedor do prémio Pritzker. Paisagem incrível, vale a pena visitar.
Cláudio.o
Le 08/01/2024 à 10:10
Estadia em família fantástica. A pousada tem todas as condições para diversão e lazer. Ótima piscina interior.
Sheila.o
Le 07/01/2024 à 11:24
Fique duas noites neste hotel. Adorei o prédio, é lindo, era um antigo sanatório. A simpática equipe, inclusive a recepcionista noturna, se destaca pela gentileza e hospitalidade, os quartos são amplos e limpos, tem uma decoração de época bem peculiar com um elevador antigo super bacana. Jantamos no bar e gostamos da comida e do atendimento. Usamos a sala de jogos. Tem mesa de sinuca, mesa de pebolim, dardos, inflável, também uma sala com brinquedos, só para citar alguns. Mas eu teria gostado de usar o spa, mas ele fecha às 19h. Na minha opinião, deveriam estender o horário. É uma área com muito para visitar, mas as distâncias entre um lugar e outra não são muitos km mas sendo uma estrada de montanha leva tempo. Era impossível chegarmos antes das 19h. Também gostei muito da apresentação do café da manhã
Marta.r
Le 03/01/2024 à 21:24
Impecável! Tudo muito bom e o staff super atencioso.
Cristina.a
Le 29/12/2023 à 20:58
Boa qualidade no geral, mas lentos nos serviços prestados. Instalações muito agradáveis. Envolvencia exterior excelente, tipo bosque encantado.
Joana.l
Le 19/12/2023 à 16:07
Recomendo muito ! Pessoal incrivelmente simpático (senhora do pequeno almoço se vir isto OBRIGADA !!!! foi 10estrelas, incansável, super querida, excelente !!! Senhora das massagens, OBRIGADA por tudo, simpatia, dedicação, miminhos 🥰) No geral foi uma experiência super positiva !! Recomendo muito 👍🥰
XM.R
Le 19/12/2023 à 12:53
O hotel é impecável e as vistas são de tirar o fôlego! É o lugar perfeito se você quer relaxar e estar em contato com a natureza. Eles têm uma boa variedade de comida, no café da manhã e mesmo se você quiser almoçar ou jantar, tudo delicioso. A única desvantagem seria a localização, você precisará de um carro para chegar lá, mas vale a pena!
Ana.a
Le 18/12/2023 à 13:47
O hotel é muito bonito. Tem uma vista fantástica. Os quartos bem equipados e asseados apesar da carpete que a meu ver já não faz sentido. Os funcionários são simpáticos. O spa com temperatura boa e água também. Não se sentiu choque térmico entre os espaços. A piscina interior é grande. A exterior é pequena mas secalhar suficiente para o verão! O espaço para as crianças é agradável e tinha um insuflável para as crianças. Há dois grandes pontos positivos:não é preciso marcar hora para tomar o pequeno almoço nem para o spa (quando estamos de férias não queremos cumprir horários!) Um ponto negativo foi o restaurante ser buffet a 40€ muito caro visto que a proteína foi sempre porco. Não se justifica.
Miguel.r
Le 18/12/2023 à 08:09
Hotel bonito e quente. Preço demasiado alto para o serviço prestado. Infelizmente tivemos um situação no bar infeliz. Dia de jogo de futebol sala cheia...uma pessoa a recolher os pedidos. Resultado 20 minutos de espera e nem o pedido pode fazer e sai...tenho duas crianças não posso esperar para comer 1 hora provavelmente! Buffet é 40 € por pessoa e nao se justifica. Preferia pagar mais e comer qualidade a carta. Num hotel deste nivel nao se justifica buffet na minha opniao como é lógico. Comi uma vez e arrepedi me. Resumo 2 dias ficam por 500€ mais ou menos, parece me um pouco demais!
André.e
Le 03/12/2023 à 23:34
Excelente hotel para quem pretende ficar próximo da Covilhã mas ao mesmo tempo, perto da Serra da Estrela. Unidade hoteleira com quartos espaçosos, limpeza impecável, staff super atencioso (obrigado ao Sr. Xavier Perez pela sua constante amabilidade). Pequeno-almoço variado e de grande qualidade. Pontos menos bons: - Não existe estacionamento coberto - Restaurante com valores bastante elevados para a qualidade do serviço prestado e da comida apresentada. Tempo de espera elevadíssimo e por vezes o que vem para a mesa não é o que foi pedido. Comida mal confecionada / fria.
Susana.i
Le 27/11/2023 à 11:02
Pousada com óptima localização, entre a Covilhã e a Torre, bem no meio da Serra da Estrela. Óptimos quartos, jardim exterior bem agradável, com uma óptima vista! Piscina interior bastante agradável!! Serviço do restaurante (domingo à noite) com bastantes contratempos e dificuldades por parte dos funcionários... De manhã é possível ver e ouvir os andorinhões a voar pelo jardim!!😁 Ao todo uma boa escapadinha relaxante, para repor energias!!
Paulo.e
Le 16/11/2023 à 21:06
Bom alojamento qualidade Pestana. Boa experiência.
Ricardo.o
Le 12/11/2023 à 22:10
A vista fantástica e o tamanho excelente do quarto, aliado à expectativa criada por se tratar de uma pousada de Portugal, fizeram com que o choque que sofremos na zona de spa fosse ainda pior. Isto é, a temperatura ambiente na sala da piscina interior era muito baixa. Mesmo desagradável. A água da piscina também poderia ser mais quente, mas a sala... Nunca pensei... Tudo bem que estava frio lá fora, mas deviam ter aquecimento adequado a estes dias mais frescos na serra. Ainda pedimos na recepção para reverem a temperatura, mas por não haver alteração, tivemos que ir embora. A sala das crianças brincarem está engraçada e é uma mais valia, mas paradoxalmente, estava muito mais fria do que o restante hotel. Refeições OK, ou seja bom, mas não excelente, como já foi apanágio das pousadas de Portugal.
filomena.a
Le 12/11/2023 à 21:46
Excelente alojamento. Pequeno almoço muito agradável com queijos da região e doces. Pessoal de sala de refeições muito atenciosos apesar de se notar alguma inexperiência.
José.a
Le 04/11/2023 à 19:18
Eu sou daqueles que ainda se lembra deste edifício, do antigo sanatório, a degradar-se ano a pós ano, fazendo pena a quem por aqui passava e imaginava o que aqui se poderia fazer. Em boa hora foi recuperado, dando lugar a um local moderno, com todas as comodidades a que estamos habituados na cadeia de hotéis do Grupo Pestana, mas mantendo a traça e inúmeros pormenores do antigo sanatório. Mais um bom hotel do Grupo Pestana num local que me é muito querido.
Mrs.
Le 01/11/2023 à 21:58
O grupo Pousada não decepciona. Esta propriedade está localizada em um local de tirar o fôlego e a equipe é calorosa, simpática e prestativa. Os quartos são impecáveis e a cama era confortável. Travesseiros extras foram fornecidos quando solicitados e chegaram rapidamente e com um sorriso. O buffet de café da manhã era amplo e do mais alto padrão. Havia muitas opções disponíveis para todos os gostos e necessidades dietéticas. Obrigado por uma excelente estadia
Carolina.o
Le 29/10/2023 à 18:15
Adorei a nossa estadia na Pousada e já estamos a planear visitar outras. O quarto era acolhedor, os colchões incríveis. O pequeno-almoço tem de tudo o que se possa desejar, apenas deixo a sugestão de melhorarem o café. A localização é incrível, mesmo no meio da serra, tivemos azar foi com o tempo, estava sempre nevoeiro e chuva. Solicitamos o serviço de massagem e foi incrível, com oferta de um produto e chá. A piscina interior, o banho turco e a sauna foram uma ótima forma de passar uma tarde de chuva. A sala de jogos é uma opção perfeita para atividades de grupo. Por último, o atendimento foi sempre agradável e bastante atencioso. Recomendo vivamente se estiverem à procura de uma escapadinha de Spa e relaxamento!
Jerry.
Le 28/10/2023 à 09:49
Um hotel bastante único. Totalmente feito no estilo de um sanatório. Como se tivessem tirado isso deles e feito um hotel para si. A atmosfera é ótima. Claro, ao seu gosto e dos fãs dessas atrações. Tais fetichistas. Nada a reclamar. Ele adorou o presente de boas-vindas para o cachorro. Estava um pouco frio no spa e na piscina. Claro que gostaria de dar acesso ao observatório lá em cima. Sim, e eles estão pedindo isso. Mas cada um tem sua própria visão. Cada vez que visito o Pestana sinto-me em casa e relaxo. O único ponto negativo para mim são os travesseiros. Bem, não é nada confortável. Restaurante - é difícil escrever muitas coisas boas. Pessoal simpático, ok café da manhã. Mas o vidro nas mesas me incomodava. A comida é média. Acredito que tal qualidade seja inaceitável para um hotel deste padrão. Até porque não há alternativa por perto. Para o jantar regue com arroz e alguma carne desconhecida. Consistência insípida e homogênea. Cabra - infelizmente apenas ossos e um pouco de carne. Muito salgado. Falta de abordagem e sugestões de pratos para os convidados. Infelizmente, estou diminuindo uma estrela pela comida. E essa música - que não combina totalmente com o ambiente e a hora do dia. Classifico os restaurantes com 2 estrelas. Além disso, polvo com muita cebola foi servido como aperitivo. A noite foi um pouco estragada. Havia um cheiro desagradável no ar e, como já sabemos, não havia abraço ou beijo com outra pessoa.
Rosa.a
Le 27/10/2023 à 17:52
Hotel de passagem , funcionários simpáticos e muito prestaveis. Recomendo.
Patrícia.e
Le 23/10/2023 à 20:14
Hotel incrível. Outrora um sanatório para trabalhadores ferroviários, este hotel icônico e que aceita cães é muito confortável e elegante. Spa, piscina interior e exterior, sala de jogos, amplo bar e um simpático restaurante para uma refeição especial (ou se não se dá ao trabalho de conduzir para jantar). O café da manhã é abundante. A equipe é muito educada e atenciosa. Recebemos um upgrade + bolo e espumante como surpresa de aniversário. Não poderíamos elogiar mais este lugar.
Elsa.i
Le 22/10/2023 à 21:02
Fiquei bastante desagradada por terem cobrado 50,00€ pelos meus 2 cães de 4kg cada, numa estadia de uma noite, reservei pelo booking onde não consta qual o valor a cobrar. Considero inaceitavel este valor sem sermos informados antes de efetuarmos a reserva.
Ana.e
Le 10/10/2023 à 17:21
Local fantástico, numa ótima localização. Quartos bons e staff muito simpático. O pequeno almoço é muito bem, bem como as piscinas , sauna e outros serviços. A voltar, sem dúvida!
Francisco.o
Le 09/10/2023 à 12:31
Da receção a todos os outros serviços, um atendimento e simpatia exemplares. No entanto há que melhorar o serviço de atendimento telefónico: fiz muitas tentativas, em horários diferentes, que não obtiveram resposta.
Teresa.e
Le 07/10/2023 à 17:09
Na reserva coloquei as minhas preferências e reservei como sendo um quarto superior, pedi checkin pelas 11h e as 12h e quarto com vista panorâmica e divisões amplas porque tenho um PET. Embora a reserva tenha corrido bem pelo booking e à chegada ter me sido dito que o nosso quarto era superior foi nos dado um quarto sem vista, sem climatização, com calor foi insuportável, pedi um pequeno espaço exterior, varanda, que embora me tenham dito que era um quarto com tudo o que pedi o mesmo não se verificou, fiquei no segundo piso com vista para uma árvore enorme à frente das janelas, sem espaço exterior, quartos não climatizados e muito pouco insonorizados, pelo contrário ouve se tudo de uns quartos para os outros. Falta de pessoal, falta de organização, muito tempo de espera para comer e ser atendidos, fila de espera para pequeno almoço, não estão preparados para uma lotação acima dos 20%. Assim que pagamos tudo à chegada, somos esquecidos, das várias tentativas para falar sobre o engano na atribuição do quarto, nunca fui atendida. Péssimas condições na sala do pequeno almoço onde se encontram comidas frescas e estavam com uma temperatura alta, pois também não há ar condicionado... Fiambre e outros produtos perecíveis ao sol. À saída nem uma pergunta sobre se tinha gostado, só o número do quarto, a pessoa que atendeu no checkin foi a mesma que recebeuo cartão do quarto no check out.rimeira vez que nos sentimos enganados e um alojamento/hotel a não voltar. Não tem condições nem pessoal com experiência, na quinta e sexta feira caos total.. Há muitas escolhas na zona. Péssimo com muito a melhorar.
Pedro.o
Le 07/10/2023 à 16:56
Pousada muito boa, piscina interior e exterior e sauna. Há uma série de passeios na natureza para se fazer nas redondezas.
Renata.z
Le 18/09/2023 à 22:01
Visitei a pousada apenas para usufruir do spa. A piscina e o spa em si poderia ser melhorado, relativamente a outros spas na zona. De referir a maravilhosa massagem de relaxamento que fiz com a menina Celine que é super atenciosa e preocupada com o bem estar
The.o
Le 17/09/2023 à 16:33
Hotel/pousada a 1200 metros de altitude. Uma estrada bastante íngreme que leva até lá. Bela vista do hotel. Às vezes, alguns funcionários não falavam inglês o suficiente, mas a simpatia deles sempre ajudava você a lidar com a situação. A altura pode ser um obstáculo para alguns futuros visitantes.
Tiago.e
Le 11/09/2023 à 16:16
Fizemos um pedido no bar da piscina (hambúrguer com queijo da serra). Demorou 55 minutos para ficar pronto, o empregado de mesa inclusive não foi simpático no atendimento. Pior, quando a comida chegou, o hambúrguer chegou gelado. Foi uma péssima refeição. A comida não estava fria, estava literalmente gelada. Reportei a situação ao recepcionista Xavier e nada foi feito. No check-out não recebi nenhum pedido de desculpas. Fiz o check-out com outra pessoa, mas o mesmo recepcionista estava ao lado e nem sequer deu qualquer feedback.
James.o
Le 29/08/2023 à 21:38
Bom hotel, piscina exterior com água um pouco fria, piscina interior para compensar quem gosta de água morna, pequeno almoço bom, mas para 4* já comi melhor, ar condicionado do quarto tem pouca eficácia
Feliciano.r
Le 28/08/2023 à 17:37
Local explendido numa localização fora de série.Onde se usufrui de uma espetacular piscina interior e exterior com sauna e jacuzzi!!maravilhoso!!Pequeno almoço soberbo, restauração e bar com um serviço impecável. Parabéns a todos o staff.Foram sempre muito prestáveis.
João.a
Le 21/08/2023 à 07:06
Um hotel muito bem localizado, com umas vistas fantásticas, com excelentes condições desde o solário, spa, piscina exterior, etc... recomendo.
Elisabete.a
Le 15/08/2023 à 21:52
Local muito tranquilo para tirar uns dias e descansar. Ótimo para famílias com filhos pequenos, o hotel e o staff são muito receptivo a essas necessidades. O pequeno almoço é muito bom, com uma excelente variedade de produtos na oferta, já o restaurante tem uma oferta muito limitada na carta, com um preço excessivo para a qualidade que oferece. O serviço é demasiado lento, qd chegaram os últimos pratos, os primeiros a ser servidos estavam completamente frios. Definitivamente será para repetir a experiência, gostamos muito, só teremos que nos deslocar fora para jantar, o que acaba por ser aborrecido pois tudo fica longe e obriga sempre a logística mais difícil com os miudos.
sashadirani.
Le 15/08/2023 à 18:24
Este hospital recém-renovado de 1936 foi aberto ao público como hotel em 2020. Hotel lindo, com lindos quartos novos, comodidades com tudo incluído por um preço único: piscina coberta, piscina externa, spa, café da manhã, salão de jogos. O território do hotel é incrível pela tranquilidade, diversão e é tão grande que você sempre tem seu próprio espaço. De lá, você pode facilmente ir ao parque natural.
Ccc.c
Le 13/08/2023 à 15:57
O hotel é bonito, sossegado, despojado e elegante. Os produtos do pequeno almoço são de qualidade e repostos sistematicamente. É farto e variado, embora sem opções vegetarianas. Não aconselho o jantar porque é caro e não tem qualidade. ( pelo menos o que eu comi) Nas opções vegetarianas limitam se a tirar a carne e o peixe e não têm quaisquer nutrientes ou proteína. O hambúrguer de legumes não levou legumes, mas apenas uma espécie de massa/ pasta fina de batata cozida, esmagada e frita(!!). O mesmo se passa com as outras opções vegetarianas. A piscina interior é grande e tem uma excelente temperatura para se nadar mas a limpeza é inexistente: durante os seis dias em que lá estive as áreas da piscina interior nunca foram limpas ( um papel de sabonete esteve no quarto de banho feminino durante cinco dias...e deve lá continuar), o chão nunca foi limpo...havia poças de água suja por toda a área (principalmente a volta das espreguicadeiras utilizadas no dia anterior) O mesmo se passou com a sauna e o banho turco (assim como a porta do banho turco). Dava nojo usa los. Os quartos têm uma vista fantástica mas não estão com boa manutenção. Os interruptores dos estores estavam meios avariados ( era preciso um certo jeito para os abrir). O ar condicionado do quarto é deficiente: não arrefece a não ser que o coloquem em 16 graus,(!!!) E faz muito barulho durante a noite. Não se consegue adormecer com ele ligado. O ginásio e amplo e luminoso mas as máquinas estavam avariadas. O hotel é longe de tudo. Fica a meio caminho entre a Covilhã e a torre.
Nuno.i
Le 04/08/2023 à 22:18
Hôtel bonito tanto no exterior como interior, com uma excelente área envolvente. Quartos parecem velhos com colchões desconfortáveis e a precisar de obras urgentes bem como uma mobília melhor, banheira deixa sair água que inunda a casa de banho . Restaurante fechado ao meio dia apenas refeições no bar da piscina onde apenas havia hamburgers e salada. Piscina exterior pequena para o hotel e a água podia ser aquecida. Sinceramente para um 4 estrelas dava-lhe 2/3.
Elsa.o
Le 01/08/2023 à 13:29
Antigo sanatório transformado em Pousada/hotel de 4 estrelas. Uma piscina exterior muito bonita. Uma piscina interior muito grande. Um hammam e um ginásio à disposição dos clientes. Um pequeno-almoço farto e variado. Uma vista espectacular sobre a região da Serra da Estrela, Covilhã, Fundão... Um restaurante gourmet Concluindo, um refúgio de paz a 1200 m de altitude onde você pode se divertir. Eu recomendo este lugar.
Pedro.o
Le 30/07/2023 à 17:01
Fantástico hotel , com excelentes vistas e localização. A área exterior é muito ampla e bem cuidada, o interior é também ele amplo e com ar vintage mas sem deixar de ser moderno, os quartos também são grandes . O atendimento foi excecional desde a recepção, ao restaurante e à limpeza . Tenho 3 reparos daí não dar as 5 estrelas . Acho que a a sinalização dentro do hotel é má , podia ser mais explicitado onde é o que, muitas vezes andei “perdido” . Na minha casa de banho tanto a chuveiro , que deixou água para fora , e encharcou o chão todo , como o autoclismo que não estava a funcionar bem, os colchões lamento dizer , mas são péssimos . A piscina exterior é muito pequena para dimensão do hotel. Tudo estes contras não estragaram a experiência e são de fácil resolução . Experiência a repetir certamente.
joao.a
Le 25/06/2023 à 17:56
Muito bom pessoal muito simpático. A vista é excelente apenas um senão deveria haver pessoal limpeza 24 horas ,pois vi algo impensável no restaurante uma criança vomitou mudaram as pessoas de mesa e a seguir vieram outros clientes e sentaram nos na mesa.nao se faz.
Zoltán.�
Le 05/06/2023 à 13:00
+ Ótima localização, piscina coberta - Os quartos estão desatualizados, não tão limpos, - Jantar: não há escolha suficiente (fomos de carro até à Covilhã {ida e volta estrada sinuosa!!}) - O café da manhã não era bom (o pior café da manhã durante nossa excursão de 15 dias, ovos mexidos eram nojentos) Muito caro.
José.h
Le 21/05/2023 à 21:12
Local de excelência, colaboradores com alto grau de profissionalismo. Alojamentos com qualidade. preços adequados. Vantage de admitir animais. Fixe. A repetir.
Andre.a
Le 20/05/2023 à 21:43
Hotel fantástico!! Localizado na serra, distante uns 10km da torre. Quarto enorme, café da manhã espetacular. Piscina interna muito gostosa.
Pedro..
Le 08/05/2023 à 22:34
Visitamos o espaço sem neve. Ainda assim a envolvência é fantástica. As renovações do Hotel tiveram uma perfeita simbiose entre o antigo e o novo moderno. Quartos muito aconchegantes, vista deslumbrante. De um modo geral a equipa é simpática e acessível. Ressalvo que a equipa do restaurante foi de todas a que mais nos marcou. Muito simpáticos e de sorriso na cara. Proporcionou-se conversas interessantes com o staff. O menos positivo foram as refeições, para o valor cobrado esperava melhor.(almoços/jantares) Não foi mau, foi saboroso! Mas comi bem melhor em restaurantes ali perto. O pequeno almoço nada apontar. Soberbo!
Karl.i
Le 03/05/2023 à 17:52
Lugar interessante! Este hotel é baseado em uma instalação médica dos anos 40 e, especialmente durante a baixa temporada, você ainda sente esse toque. Quartos espaçosos e agradáveis, restaurante muito bom (para jantar) - muito longe da cidade para jantar em outro lugar - exceto que você deseja dirigir.
Ania.m
Le 01/05/2023 à 16:14
Fiquei aqui na Páscoa. Lugar lindo, vista incrível da varanda do quarto. Ótima localização, perto das caminhadas. Check-in e check-out muito tranquilos, funcionários muito prestativos.
Carlos.e
Le 30/04/2023 à 22:17
Quadro de funcionários excelente. Todos trabalham para o bem estar do hóspede ,complementando a excelência do hotel.
Nicole.o
Le 19/04/2023 à 19:48
O hotel e o cenário eram requintados, minha única antipatia era a comida servida no restaurante. Eles deveriam ter um chef bem treinado para este tipo de hotel. O material de origem não era bom e não havia nada para melhorá-lo.
Ana.r
Le 14/04/2023 à 19:36
É sempre agradável passar as férias na Serra da Estrela em todas estações, a pousada é bem confortável, o restaurante a comida é boa , bom pequeno almoço. O espaço é óptimo para relaxar, tem uma bela paisagem ....
Débora.e
Le 11/04/2023 à 10:29
Excelente opção para um fim de semana de descanso. Bom pequeno-almoço. Espaço da piscina interior agradável. Temperatura da água adequada.
Naka.l
Le 09/04/2023 à 13:42
Amei o hotel. Funcionários super educados! Piscina aquecida. Sala para jogos (quem tem criança é maravilhoso) café da manhã muito bom! Voltaremos!
Francisco.s
Le 01/04/2023 à 19:21
Hotel em que os pontos fortes são a localização e envolvente do mesmo. Staff muito atencioso e prestável. Contudo no geral o hotel precisa de obras de reabilitação no interior. Não se enquadra num hotel de 4* como se apresenta. Quartos com uma área muito muito reduzida, mesas de cabeceira em que quase nem um telemóvel dava para pousar e cama desconfortável meia solta e a fazer imenso barulho. Casa de Banho com estilo antigo mas a necessitar de melhorias. Pequeno almoço bastante bom e espaço do bar agradável. Zona da Sauna e Banho Turco também a necessitar de melhorias .
João.e
Le 23/03/2023 à 16:40
Hotel com um exterior fantástico. A fachada do prédio é linda. Piscina exterior, interior aquecida (boa temperatura), sauna e banho turco. Sala de jogos com boas opções para miúdos e graúdos. E ainda um pequeno ginásio. Os quartos não são fantásticos (em termos visuais, nem extremamente espaçosos, mas são confortáveis e limpos, como se espera. O staff é muito afável. Pequeno almoço abundante e variado. A localização é excelente, tanto para acesso á Covilhã, como para a Torre. Uma boa experiência!
Jair.o
Le 19/03/2023 à 12:50
O hotel é muito bom, funcionários atenciosos, chão da casa de banho muito confortável e as instalações magníficas. O problema fica com o serviço de cozinha, o preço é muito alto e a qualidade mediana, aconselho se for para seguir com a mesma qualidade diminuam os preços ou melhorem a qualidade das refeições.
Sara.i
Le 12/03/2023 à 13:24
Vista deslumbrante. Pessoal simpático. Piscina interior estava um pouco fria a água. Pequeno almoço excelente. Jantar de boa qualidade, um pouco caro mas enquadrado no normal serviço da cadeia de hoteis.
Monica.o
Le 09/03/2023 à 13:31
Instalações razoáveis para os preços praticados. Atenção para quem leva crianças, alegam que as crianças até aos 12 não pagam, no entanto, quando chegamos para dar entrada enformaram-nos que no quarto reservado não podia ficar mais uma criança e teriamos de pagar 90€(para além do que játinhamos pago) para podermos ficar num quato com uma criança de 3 anos, portanto tenham atenção ao reservar quando têm q crianças, porque elas pagam e pagam bem!
Cláudia.s
Le 03/03/2023 à 12:39
Um espaço apaixonante, quanto à sua história e beleza arquiretónica e paisagística. Funcionários prestáveis. Pedimos para fazer o check-in mais cedo, o que foi possível cerca das 13 horas. Ponto positivo para a sala recreativa e para os jogos existentes. No entanto, deixa muito a desejar o usufruto da piscina interior. Tal como é referido em comentários desde 2020/2021, a água é fria, apesar de o termómetro marcar 26°C. O argumento utilizado foi que tal se devia à contenção energética. Ora se assim fosse, os quartos - que estavam demasiado quentes, obrigando -nos a desligar o ar condicionado - jamais estariam àquela temperatura. O pequeno-almoço também deixou a desejar; pouquíssima variedade para uma pousada de 4 estrelas, ainda que o queijo da serra servido fosse de boa qualidade. As bebidas quentes foram servidas por funcionários, o que é pena, pois deveria ser também em regime bufete ou, nessa impossibilidade, o funcionário perguntar se desejávamos repetir, o que não aconteceu. As expetativas eram grandes e viemos um pouco desapontados.
Luciana.i
Le 18/02/2023 à 09:07
Bom atendimento sem contar com a vista e o conforto do hotel Cafe da manhã maravilhoso Super bem localizado… proximo aos restaurantes e do farol
Bruno.e
Le 16/02/2023 à 23:31
Espectácular... Principalmente em época de neve, Depois de um forte nevão pela noite dentro, acordar com toda a envolvente pintada de branca 😍 Localização ⭐⭐⭐⭐⭐ Espaço interior ⭐⭐⭐⭐⭐ Piscina interior ⭐⭐⭐⭐⭐ Restaurante ⭐⭐⭐⭐⭐ Staff ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Experiência muito boa 👌
Fernando.e
Le 16/02/2023 à 12:31
Na minha recente experiência, tenho a destacar toda a atenção, dedicação, profissionalismo e mesmo carinho de toda a vossa fabulosa equipa. No concreto as instalações, uma limpeza cuidada e um servico global de seis estrelas. Num todo uma estadia que não vamos esquecer e recomendamos. Tudo de bom para todos, e uma vez mais o nosso especial agradecimento. Fernando e Celeste
Andréa.a
Le 08/02/2023 à 12:43
Excelente hotel. Um pouco afastado. Para quem quer tranquilidade. Pessoal educadíssimo. Acho que precisa avisar com antecedência a necessidade de touca. 5 euros!!! É dinheiro!! E o restaurante. São pratos elaborados e lindos! Mas para o paladar brasileiro falta um tempeirinho.
Júlio.a
Le 06/02/2023 à 14:44
Não damos 5 estrelas ao quarto, pois ficámos admirados pela fraquissima qualidade das camas disponibilizadas para as nossas filhas (9 e 10 anos). Faltavam robes e chinelos, mas também não pedimos por estes itens. A paisagem é estonteante e o restauro está fantástico! A voltar certamente.
Cátia.l
Le 03/02/2023 à 16:03
Os quartos duplos cama extra, ou familiares classicos, são muito pequenos para crianças extra / adulto extra, super apertados ! E a piscina interior, a água é praticamente fria!!! Mas, a simpátia dos funcionários, o emblemático edifício, faz com que a questão dos quartos seja um detalhe. Quanto à questão da piscina é um ponto negativo !!!
Alfredo.o
Le 03/02/2023 à 12:32
Pousada bastante agradável e staff muito simpático. As casas de banho têm piso radiante que está ligado o dia todos. A nossa estadia foi no início de fevereiro e não necessitámos de ligar o ar condicionado uma única vez. A cama de casal é enorme, tem 2 metros de largura. As camas extras têm um colchão mais mole, que poderá não ser do agrado de todos. A televisão apresenta pouco mais de 20 canais. No quarto existe um pequeno frigorífico assim como um cofre, sendo que o cofre não tem custo. A pousada conta com um restaurante, bar e uma sala de jogos, onde é possível jogar snooker, matraquilhos, ping-pong, cartas, damas e xadrez. Tem ainda uma piscina exterior e interior (aquecida a 26°C) e um amplo relvado. No relvado encontra-se um baloiço panorâmico, área para picnic e 2 fogueiras noturnas, com cadeiras de paletes à volta. O pequeno almoço tem variedade, sendo que o que mais apreciei foi o pão e os queijos. Está pousada era um antigo sanatório sendo possível conhecer um pouco da sua história. O parque de estacionamento é amplo e está equipado com 2 pontos para carregamento de carros elétricos. Situada a cerca de 15 minutos da torre, menos de 10Km, é um bom sítio para quem pretende visitar a torre e aproveitar a neve. A Covilhã encontra-se sensivelmente à mesma distância, onde existem vários pontos de interesse e restaurantes
Ágata.a
Le 02/02/2023 à 19:21
Local idílico, perfeito para um retiro. A vista é incrível. Ambiente acolhedor, o pessoal simpático e prestável. O pequeno-almoço é fabuloso, com bastante variedade. Ao jantar a variedade é mais restrita e os valores são baste elevados.
Ricardo.i
Le 28/01/2023 à 15:59
Bela estadia para a visita à serra. Apenas um reparo. Foi a primeira vez que uma pousada não apresentou sumo de laranja natural ao pequeno almoço.
Augusto.e
Le 28/01/2023 à 12:02
Não tem como deixar de comentar sobre o profissionalismo, a educação e a presteza do garçom Marcelo Bastos. Está em várias funções, seja recepcionando, limpando mesas, arrumando itens, servindo, e sempre com extrema serenidade.
marta.u
Le 24/01/2023 à 12:32
Fomos apenas ao spa - não ao hotel. Não nos foi explicado praticamente nada quanto à utilização/localização dos espaços. Frequentados outros spas e nunca tivemos um atendimento tão pobre. Piscina apenas a 25°, quase nem conseguimos entrar, deveria estar mais aquecida nesta altura do ano. Sauna e banho turno razoáveis mas nada de especial. Os chinelos fornecidos são uma verdadeira armadilha pois escorregam no piso húmido. Os balneários têm apenas uma divisória para homens e outra para senhoras - seria necessário pelo menos mais uma. Não existem cacifos, pedimos um local para deixarmos os nossos bens durante o uso do spa (ainda por cima no pico do inverno, na serra, que vinhamos de botas e roupa da neve, casacos etc) e foi nos dado apenas um pequeno cacifo para 3 pessoas - que nem era indicado para as pessoas que utilizam o spa. O jardim muito bonito, assim como o hotel.
Gonçalo.i
Le 12/01/2023 à 14:24
Local com uma vista excelente, inserido num edifício histórico, simpatia e disponibilidade dos funcionários, pequeno almoço fabuloso (poderiam ter panquecas) fica aqui a sugestão. De resto nada de negativo. Recomendo.
Joana.r
Le 07/01/2023 à 21:48
A nossa estadia na Pousada foi boa porque basicamente cumprimos o objetivo de fazer uma escapada com a nossa filha para descansar. O quarto era muito confortável, limpo, com o chão da casa de banho agradavelmente aquecido. A piscina interior também era excelente, e todos os funcionários bastante atenciosos. Agora o que fica muito, mas mesmo muito aquém, é o serviço de cozinha . Pela manhã somos recebidos com um excelente pequeno almoço e depois o jantar torna-se um desastre! O menu infantil dizia que iriam servir panados com arroz. O que apareceu foram uns douradinhos ultracongelados que nem se percebia se eram de peixe ou carne ! Isto numa pousada de Portugal que anuncia ter uma cozinha de chefe ??!!!! As sobremesas nós dois dias eram um bolo acompanhado de gelado de lima , parece que sobrou muito gelado de lima de alguma festa… a comida de uma maneira geral era boa em qualidade, mas sem sabor… Outra coisa que deixa a desejar, e contrariamente a todos os hotéis que já conheço da zona, o doce de abóbora não é aquele caseiro que a região nos oferece. A decoração está agradável mas falta o calor de uma lareira que aquece os corações no final de um dia ao ar livre.
Roberto.e
Le 05/01/2023 à 22:13
Ficamos na Pousada em um dia chuvoso de inverno e foi excelente! Nós realmente gostamos do conforto da Pousada. Os quartos são espaçosos, aconchegantes e com uma vista incrível! A cama é enorme e extremamente confortável. Piscina e spa são uma grande vantagem! Teresa e Inês deram uma recepção calorosa na Pousada! Obrigado também pelo apoio da Soraia e do Xavier. O café da manhã foi ótimo! Muita variedade e qualidade. Provavelmente um dos melhores pães que já provei. Luis José do restaurante compartilhou conosco sobre o lugar para comprar o pão incrível, obrigado! Delicioso. Definitivamente um lugar para voltar!
Luis.u
Le 05/01/2023 à 19:58
Suite presidencial com todas as acomodações que uma pessoa quer e necessita nas suas férias, staff simpático no geral, tirando o funcionário que trabalha no bar, serviço de bar com elevado tempo de espera sem razão para tal, tábua de queijos e enchidos que supostamente diz ser para dois na carta mas quando chega a mesa mal chega para uma pessoa, serviço de restaurante rápido e atencioso mas demasiado caro para a qualidade da comida apresentada, sinceramente a única refeição que gostei foi a do pequeno almoço, sempre fui pela as 9 horas e ainda não tinha chegado muita gente, Serviço de spa um bocado desagradável visto que dizem a piscina ser aquecida a 26 graus mas na realidade estar completamente fria sendo quase impossível entrar, Tem uma sala de lazer com uma pequena sala para as crianças brincarem e uma parte para os mais adultos ,com bilhar , matrecos e ping Pong, apesar de o material estar um pouco descuidado sendo um bocado mau para um hotel destas dimensões dá para entreter
Joana.a
Le 04/01/2023 à 21:14
😍😍
Maria.a
Le 03/01/2023 à 18:57
Experiência de excelência, a localização é um privilégio quando acordamos de manhã e contemplamos a paisagem. O atendimento é de um profissionalismo cuja simpatia e cordialidade nos faz sentir bem recebidos. Pequeno almoço com muita diversidade e serviço de bar também com refeições ligeiras que é uma boa opção caso não wueiram jantar.
Catarina.
Le 29/12/2022 à 19:24
- cama e colchão desconfortáveis - spa e piscina interior pouco dinamizados. Água fria, piscina funda demais para crianças (que são clientes habituais, pelo que consta) - conforto dos quartos podia ser melhor - pequeno almoço simpático, mas podia ser melhor Contudo, instalações e localização muito boas, staff atencioso, limpeza dos espaços. É uma pena não melhorarem alguns aspetos.
Eugénio.o
Le 26/12/2022 à 14:36
Passados alguns meses, de regresso a esta magnífica Pousada em plena Serra da Estrela. Tudo impecável e funcionários prestáveis, com um elogio especial para o profissionalismo e simpatia da governanta Céu... Cinco estrelas!!!
Julio.e
Le 13/12/2022 à 11:59
Excelente hotel na serra da estrela. Localizado na montanha, fora do centro da cidade de Covilha, apresenta quartos confortaveis, um ambiente familiar e agradavel. Excelente cafe da manhã. Possui piscina interna e sala de jogos. Recomendo a todos.
Fernando.r
Le 27/11/2022 à 22:41
Quando se imaginam férias N’Estrela, o nosso imaginário levamos para algo mágico, intemporal… A Pousada da Serra da Estrela é isso tudo! Desde o staff às suas instalações “mágicas” tudo é bom! A repetir de certeza!
Tiago.a
Le 26/11/2022 à 15:14
Excelente, muito acolhedor com um ótimo serviço! Ótima limpeza tanto nos quartos como nas áreas comuns. Zona de SPA super relaxante. Área exterior fantástica com uma vista linda. Recomendo vivamente. Irei regressar de certeza!
Liliana.o
Le 24/11/2022 à 17:13
De um modo geral gostei tudo . Edifício antigo , bem aproveitado . Bons quartos, limpos e confortáveis. Adorei o elevador e as árvores do jardim. Colaboradores simpáticos e prestaveis (talvez menos no bar). Contudo acho excessivo os preços no bar ( não existem restaurantes nem cafés perto... ) . Recomendo
Jose.R
Le 22/11/2022 à 15:10
Excelente estadia. Quartos amplos. Atendimento super amável. Só tenho a elogiar o hotel. Já o restaurante daria apenas 4 estrelas. O cabrito estava até que bom mas veio morno quase beirando a frio. Mas o balanço geral ainda assim foi ótimo.
Rodrigo.�
Le 21/11/2022 à 12:04
Excelente atendimento e ambiente na pousada da serra da estrela. Fiz os anos no hotel e surpreenderam me com uma garrafa de champanhe de oferta e um bolo. Piscina interior muito boa e em excelente condições Parabéns pelo vosso trabalho e da Diretora Teresa Silveira, nota se que tem muito amor pelo hotel!
João.o
Le 13/11/2022 à 05:05
Começou mal a estadia com cópia dos cartões do cidadão por falha do sistema!!! (Diário da República n.º 106/2017, Série I de 2017-06-01) O quarto tem um aquecimento mau, mas o pior é os colchões que apesar de ser fraco a cama de casal são dois colchões de solteiro juntos. Uma horrível experiência para descansar... Não recomendado a estadia apenas a visita para conhecer o espaço.
Luis.l
Le 06/11/2022 à 16:38
O hotel me lembra a “Grande Budapeste” de Wes Anderson, com cores brilhantes de salmão e um estilo palaciano. Eu amo isso. Todos os quartos têm vistas incríveis (vimos o nascer do sol sobre a Covilhã todas as manhãs) e o jardim é bonito. A localização funciona bem para uma boa visita pela Serra da Estrela. O serviço foi gentil e amigável, preocupando-se genuinamente com o bem-estar. A estadia incluiu um generoso pequeno-almoço com quantidade e variedade (e qualidade mista - nada tão bom quanto poderia ser). Os quartos são um pouco degradados (móveis antigos, cabides quebrados). Nada significativo para o meu gosto. O único inconveniente era bom à noite. Temos uma criança de 4 anos que vai dormir às 7h30. Portanto, as únicas opções disponíveis para ela eram sanduíches no bar (que são desnecessariamente caros). No geral, eu não me importaria de ficar aqui novamente. Dica: não esqueça de levar touca se quiser usar a piscina coberta. Você economizará cinco dólares!
Dmitry.a
Le 05/11/2022 à 13:56
Prós deste hotel: - quartos limpos - sala de jogos para crianças - garçons atenciosos - a vista do quarto é linda Desvantagens - piscina fria (27 em vez dos 29+ prometidos) - pisos frios nos banheiros - café da manhã muito ruim - jantar monótono (3 pratos de carne e 3 peixes), se ficar aqui mais de 5 dias vai enlouquecer com a comida. E nada próximo funcionou. - controles antigos de TV e ar-condicionado
João.o
Le 02/11/2022 à 18:54
Este espaço é muito bonito de forma geral.. tem a piscina, o spa, um ginásio pequeno, uma sala de jogos e uma sala com brinquedos, que faz a delícia das crianças... Por aqui esta sala foi bem aproveitada. 😃 As recepcionistas, os funcionários do restaurante... Todos eles bastante simpáticos e prestavéis.
Rui.e
Le 01/11/2022 à 09:22
Piscina interior com água pouco quente e com muita gente...restaurante com pessoal muito simpático mas a terem de rever alguns aspectos quanto à comida...espaço exterior fantástico!
Sara..
Le 29/10/2022 à 22:20
O lugar é bom, mas o restaurante é vergonhoso. Mais de uma hora esperando que eles nos trouxessem algo para comer com 2 meninas. Depois das 22h eles finalmente trazem a comida. A carne dos hambúrgueres das meninas tinha um sabor estranho e o bacalhau estava seco e sem gosto. Isso em Portugal já é raro, a verdade é
Ana.M
Le 26/09/2022 à 11:37
O hotel por si só é maravilhoso. Tem uma localização fabulosa, na montanha e com uma vista espectacular. Pequeno almoço para engordarmos, com queijo da serra e presunto. Os quartos são ótimos. Tem 2 piscinas, uma externa e outra interna , sensacional para qualquer estação. Tem um bar que além de bebidas serve uns lanchinhos deliciosos . O restaurante é divino, jantamos maravilhosamente bem. Agora tudo isso não vale nada se o staff, os colaboradores não fossem excelentes!!! O melhor em qualquer hotel é ser bem tratado. Todos os colaboradores com quem nos cruzamos honram o nome do Grupo Pestana e fazem de tudo para que você tenha a melhor estadia de sempre.
Maria.e
Le 16/09/2022 à 18:32
Este hotel tem um cenário espectacular, é bastante confortável com uma piscina exterior e interior com um pequeno spa, banho turco, sauna, ginásio, etc., um pequeno-almoço muito variado e de boa qualidade, o restaurante oferece jantares com uma boa relação qualidade/preço relação, a equipe muito simpática e profissional e sempre atenta, limpeza nota dez, gostamos muito da nossa estadia, hotel totalmente recomendável
Filipe.e
Le 06/09/2022 à 20:10
Local incrível, staff impecável, pequeno almoço podia ser um pouco melhor, mas têm vários produtos regionais. Acho que fica a desejar na falta de variedade para quem fica vários dias hospedado. Nada que afete as 5 estrelas que avalio.
Monika.t
Le 28/08/2022 à 15:04
Lugar perfeito para férias se você procura silêncio e é amante das montanhas:) Excelente vista, parque verde com espreguiçadeiras, duas piscinas e funcionários prestativos. Ótimo restaurante. Nós apreciamos alguns jantares lá. No café da manhã eu acrescentaria alguns vegetais frescos, como fatias de tomate ou alface. De qualquer forma, aprecio muito pão fresco e queijo local!
Ana.i
Le 27/08/2022 à 23:11
Adorei a experiência. Os quartos são adequados ao preço praticado. A paisagem é fantástica. Local ideal para descansar. O que pode melhorar: - o pão do pequeno almoço; - o menu do restaurante que tem pouca escolha; e as sobremesas.
Sarah.
Le 23/08/2022 à 16:07
O cenário é excelente! Que pena que o serviço não existe…. O restaurante deve ser evitado, é o mesmo cardápio a semana toda, é caro e não é bom. Tentamos do lado do bar, mas lá também incomodamos o Luis que não é profissional, não cumprimenta nem sorri, vem anotar o pedido após 30 minutos de espera (mesmo que haja apenas mais 4 pessoas na sala bastante vazia) sem entusiasmo, Acho que o perturbamos duas noites seguidas….. Caso contrário, parabenizo o profissionalismo do Jorge Gomes & Marcelo Bastos (restaurante & bar da piscina), sempre sorridentes, acolhedores, atenciosos, a quem pode sempre pedir um serviço, é tão agradável! Xavier na recepção não é profissional e não responde, pedimos-lhe que contactasse outro hotel do grupo Pestana no Porto para prolongar a nossa estadia dentro do grupo…..2 dias de espera, sem resposta excepto: “o hotel no Porto não escolhe acima…. » de qualquer forma iremos para outro lugar, pena que todos queríamos vir (4 famílias) no Natal…. Que pena porque o lugar é realmente relaxante e magnífico
sérgio.o
Le 22/08/2022 à 21:26
Do modo geral considero uma excelente unidade hoteleira recuperada de um edifício histórico, com localização soberba, com diversas facilidades e bem adaptada á época de verão, até tem um pequeno parque de lazer privado. Staff sempre disponível para ajudar. Quartos confortáveis e com decoração a condizer com a época do edifício, mas com a modernidade exigida nos dias de hoje. Resumindo aconselho. Não gostei da oferta do serviço do restaurante e bar, preços bastante elevados que afasta potenciais clientes, que optam por procurar os restaurantes nas redondezas. Também verifiquei que é frequentado por muitas crianças, seria um mais valia a construção de um parque infantil.
Charlotte.r
Le 08/08/2022 à 13:17
Lugar encantador, Houve um pequeno mal-entendido com a nossa reserva, que foi rapidamente resolvido. Tivemos dias muito bons e relaxantes. Delicioso buffet de café da manhã, frutas frescas, suco. No geral, uma boa experiência. Existe um departamento de “spa”, sendo obrigatória a touca de banho, que pode ser adquirida na recepção. Existe uma piscina exterior, sala de ginástica, sala de jogos com matraquilhos, ténis de mesa e bilhar.
Mikel.o
Le 07/08/2022 à 19:30
Hotel de charme com localização privilegiada, que proporciona aos visitantes vistas impressionantes a partir de um jardim muito agradável. Instalações adequadas para ir com crianças, com destaque para as piscinas, tanto exteriores como interiores. Quartos amplos e acolhedores, com casa de banho excepcional. A equipe é muito simpática e atenciosa, sempre disposta a ajudar com muita gentileza. O único inconveniente é a estrada de chegada, uma passagem de montanha um tanto ruim até chegar ao hotel. Se a ocasião exigir, gostaríamos de voltar.
Paulo.o
Le 05/08/2022 à 12:20
Excelente recuperação de antigo sanatório. Jardins muito bons e pequena piscina, suficiente quando a Pousada não está cheia de crianças. Quartos muito bons, principalmente se tiverem varanda
Márcia.r
Le 04/08/2022 à 20:47
Excelente atendimento, simpatia, disponibilidade. A pousada é linda! Paisagem soberba. Pequeno almoço muito bom. Restaurante, não recomendado. Para além de exageradamente caro, o preço não reflete a qualidade, de todo.
Bru.o
Le 03/08/2022 à 13:36
Hotel muito agradável, com bons serviços (spa, sauna, hammam, piscinas) e um bom pequeno-almoço. Por outro lado, evite o restaurante, muito pouca escolha (o serviço de quarto tem mais opções) realmente não é bom e, portanto, muito caro.
JorgemtC.
Le 02/08/2022 à 19:30
Adorámos tudo. Quartos confortáveis e espaçosos, pequeno almoço perfeito, staff simpático e prestável, piscina exterior boa apesar de ficar a sombra muito cedo...e não se encontrar o chuveiro ( atrás do edifício)... Gostámos e voltaremos!
David.a
Le 31/07/2022 à 12:56
Pontos positivos: Quartos, Espaços verdes exteriores Piscinas interior e exterior Pontos negativos: Estacionamento sem sombras, carros passam todo o dia ao sol ! Preço da restauração exageradissimo no geral. Preço do prato e so do prato ronda entre os 20€ a 25€. Tudo o resto é à parte. Um café custa 2.20€ (🤦)!!
Ana.o
Le 25/07/2022 à 20:14
Estamos muito satisfeitos com a nossa estadia neste hotel. Limpos, cuidam de todos os detalhes, o café da manhã é magnífico e bem organizado, o pessoal é muito atencioso e a localização é privilegiada se você busca tranquilidade e ar puro. Voltaremos com certeza.
salomé.i
Le 24/07/2022 à 15:12
Quarto muito espaçoso. Espaço com traços antigos mas que foi alvo de uma belíssima restauração. Pequeno almoço com qualidade. Espaço envolvente muito bonito. Hotel pet friendly. Piscina exterior não é muito grande, mas não houve problema. Colaboradores muito atenciosos. Bom ponto de partida para explorar a serra da estrela.
Ariadine.a
Le 20/07/2022 à 11:30
Uma excelente experiência de hotel Pet Friendly em Serra da Estrela. Feliz parceria entre a rede Pestana e a Naturea. Tudo muito bom, apenas para melhorar gostava de sugerir que dispusessem de um serviço de shuttle para a Torre e Estação de Ski. De qualquer forma, repetiremos a visita :)
Kirsten.i
Le 04/07/2022 à 16:18
Hotel muito bem reformado, ótimos quartos, atendimento simpático e uma vista incrível, o buffet de café da manhã é muito variado. A única crítica é que as juntas do banheiro deveriam ser melhor limpas. O hotel é bastante remoto, mas com a vista não há problema algum 😍
Larry.a
Le 02/06/2022 à 18:51
Tínhamos reservado um quarto com vista para a torre por 3 noites, mas nunca conseguimos usá-lo porque o hotel não nos informou que havia uma corrida de rua no dia em que chegávamos e também no dia seguinte! Depois de dirigir 5 horas chegamos a um bloqueio policial e fomos informados que a estrada estava fechada até as 20h e também durante todo o dia seguinte. Fomos obrigados a voltar pelo caminho que viemos por 125 km até à Pousada Viseu que nos tratou regiamente. Recebemos um fraco pedido de desculpas de Avery no dia seguinte, de algum gerente, inferindo que havíamos recebido um e-mail. NÃO!! E não reconheceram que nunca nos informaram desta corrida anual quando fizemos as nossas reservas e não deram seguimento ao misterioso e-mail de aviso quando nunca respondemos. Queríamos 5 horas de condução e 250 km devido à incompetência deste hotel.
Vanessa.o
Le 27/04/2022 à 17:47
😍😍
Paulo.o
Le 27/04/2022 à 10:23
Eu tinha me hospedado nesta Pousada em 2015, apenas um ano após sua inauguração, e minhas impressões sobre minha curta estadia de 3 noites foram excelentes. Repeti a experiência este mês, novamente para uma curta estadia durante a semana, e, novamente, passei momentos maravilhosos. Excelente localização, tranquilidade, quarto amplo, confortável, com uma cama óptima, excelente serviço atencioso e simpático (desde a limpeza à gestão), boa comida (recomendo o muito regional 'arroz de zimbro'!). E, claro, tudo isto num edifício soberbamente remodelado e reaproveitado (se gosta de Arquitetura, então este é um 'must see' e certamente um 'must stay'). Definitivamente não vou esperar mais 7 anos para repetir a experiência. Parabéns a todos e obrigado!
Fabio.o
Le 14/04/2022 à 11:44
Simplesmente perfeito, desde a recepção, quartos limpos banheiros higienizados O menu é excelente, não muito acessível, mas pela comodidade, se torna mais viável Ligar lindo Excelente exposição solar. Recomendo.
Tarcila.a
Le 13/04/2022 à 19:13
Foi muito boa a estadia. No inverno a piscina, sauna e sala de jogos foram o ponto alto para a distração. A música ao vivo no Bar foi fantástico. O músico era mesmo bom. Alguns pontos de higiene a pontualmente como os stores de bloqueios de luz que precisam de atenção e na sauna. O café da manhã é convidativo podia ser mais regional, entretanto percebo o padrão americano.
Hugo.o
Le 11/04/2022 à 19:49
pousada espetacular. foi um antigo hospital de tratamento de tuberculose nas décadas de 1940 e 1970 para ferroviários. tem uma arquitetura linda.. Tenho uma crítica, o restaurante não tinha a qualidade e o valor era exagerado.
Ventura.e
Le 07/04/2022 à 13:32
Boa localização Instalações muito bem cuidadas,pessoal muito simpático. Pequeno almoço muito bom Jantar muito mau,pedimos o prato aconselhado pela ementa,carne de porco servido no interior de pão. Não conseguimos comer a carne. Não aconselhamos.
Pedro.a
Le 29/03/2022 à 16:34
O espaço imponente do antigo Sanatório e o conforto da unidade, transportam-nos para lá dos sonhos. A vista para a Cova da Beira é deslumbrante. A piscina interior e a zona do spa são imperdíveis no inverno. Não há estrelas possíveis que quantifiquem esta unidade e todo o seu staff
A.
Le 05/02/2022 à 08:51
Não sou cliente regular de grupo Pestana, foi uma experiência de passar uns dias na Serra de Estrela. A pousada: é uma das maiores que já visitei ou conheço; no fundo todas pousadas de Portugal tem o projeto/construção semelhante e variam apenas em dimensões e nos acabamentos. No global é confortável, bem aquecida/climatizada, quartos amplos, cama com bom colchão. Zona de SPA: é agradável, piscina de tamanho médio, com jatos de água, banho turco e sáuna a funcionar adequadamente. O restaurante: funciona por marcação prévia (pelo menos nos tempos de Covid-19); a média qualidade de pratos compensa-se pela quantidade exagerada de comida. Preço médio 20eur/pax. Não fiquei fã.
João.o
Le 02/02/2022 à 01:59
Recomendo esta pousada na Serra, ao invés dos outros hotéis, que também são interessantes, esta pousada oferece história, por ter sido um local afecto à saúde e a sua reconstrução como pousada ligada a um arquitecto português muito famoso. Os quartos não são extraordinários mas servem muito bem o propósito. Um pormenor, a água do banho deixa a pele e cabelo incrivelmente suaves 👌. A piscina é muito boa e a comida também. Muito silencioso, excelente para descansar e desligar da cidade. Só um reparo, penso que poderia trabalhar melhor o conforto luminoso no seu todo, em algumas partes é escuro ou com uma iluminação mais fria. Parabéns ao staff, todos muito atenciosos e profissionais. Recomendo 👍
Rute.u
Le 28/01/2022 à 09:01
Hotel 5 estrelas para famílias, principalmente com crianças. Adorei a piscina, todo o espaço em si,pessoal uma simpatia. Um conceito dos hotéis pestana que desconhecia e que me causou alguma estranheza à chegada . Uma crítica construtiva, recomendo mais cuidado com a limpeza do quarto onde fiquei a nível de paredes e carpete pois não é propriamente barato para a apresentação e as estrelas que tem. recomendo vivamente o espaço exterior que é de uma beleza única. Parabéns
André.o
Le 17/01/2022 à 11:43
É um ótimo hotel. Originalmente era um hospital, ao andar pelos corredores percebe-se. Tem uma atmosfera de mistério interessante, com fotos antigas do hotel pelas paredes. Camas confortáveis e quartos acolhedores. Funcionários sempre muito atenciosos. Destaco o carregamento para carros elétricos e o hotel ser pet-friendly. Senti que meu cão era realmente bem vindo, até uma caixa com petiscos para cães havia no quarto.
Helder.
Le 29/12/2021 à 14:53
Boa localização, local bonito, boas instalações, excelente atendimento na recepção. O jantar e pequeno almoço buffet são bons sem serem extraordinários. Bom para famílias!
Mariane.e
Le 16/12/2021 à 21:58
A vista deste hotel é simplesmente maravilhosa! Os quartos são simples, pois mantiveram o estilo original da época em que era ainda um sanatório, mas muito confortáveis e limpos. Bom pequeno almoço e uma localização estratégica na Serra da Estrela.
Jorge.o
Le 12/12/2021 à 00:07
Hotel muito bem situado, quartos confortáveis e staff muito simpático. A piscina interior devia ter a água mais quente, fui em Dezembro e não é agradável. Os corredores do hotel tb deviam estar mais quentes, quando chegamos estavam frios... durante a noite já estavam mais quentes. Ao jantar, alguns pratos não estavam bons, sem tempero e sem gosto... para o preço e para o grupo pestana, deviam ter mais cuidado.
Emanuela.l
Le 13/11/2021 à 17:56
Local mágico pela sua história como antigo Sanatório. Foi reconstruído respeitando a arquitetura e fachada anterior, tanto nos espaços comuns como nos próprios quartos. Vista deslumbrante. É um local único que deveria ser visitado pelo menos uma vez na vida, principalmente por quem conheceu o Sanatório ainda como lugar abandonado.
RP.
Le 12/10/2021 à 10:58
Que hotel emocionante! Eu conhecia o edifício em ruínas desde a infância e fiquei perplexo ao ver aqui novamente um hotel. Claro, uma pernoite aqui era obrigatória. O hotel tem um encanto muito especial graças à sua história. Quartos altamente confortáveis e um pequeno-almoço rico e local muito agradável e não apenas este típico pequeno-almoço continental. Um verdadeiro prazer aqui. As excursões à serra são óptimas, a própria Covilhã tem tudo o que precisa e é fácil chegar lá. Vejo você novamente em breve.
AB.e
Le 03/10/2021 à 15:29
Nada perto do hotel, muito isolado, excelente mirante. O quarto que recebemos tinha um forte cheiro de poeira, o design interior do local é antigo e parecia um antigo hospital. O jardim ao redor é grande e bonito. 2 piscinas ótimas, uma delas está vermifugada mas com cheiro forte de água sanitária. A comida é muito cara e saborosa tão boa. Odeio servir pão e azeitona como acompanhamento sem pedir e depois cobrar por isso.
Filipe.r
Le 19/09/2021 à 16:28
Hotel, no desvio de acesso, está uma auto caravana estacionada! O Front Desk recebeu-me muito bem (esqueceu-se de mencionar o Wine Corner, mas não é de estranhar, pois é mesmo uma esquina pequenina), às 1400 a azáfama é grande, com cidadãos à espera da neve (pena não se juntarem ao Nuno Rogeiro e fazerem uma excursão a Karkiv). O quarto ainda não está disponível (são 1420, nada de grave). No bar, pedi um copo de vinho branco e é da ACFundão: o copo de pé alto veio cheio, qual taberna à moda antiga! Quando não se investe em profissionais formados e é tudo corrido com SMN, não se pode esperar muito mais. Depois dizem que falta mão de obra. Uma obra pelos costados abaixo é o que mereciam. Então e o banco corrido e confortável do grande elevador central (depois descobri que havia outro, um pouco mais pequeno) desengonçado? Algo perigoso. Mas, ironia, também a cadeira do pequeno quarto rangia e tremia com o meu peso pluma (tosse contida). A porta da casa de banho não fecha bem e o ventilador da banheira nunca pára. Lá se foi o silêncio que eu paguei a 6€/hora. Debalde. O folheto da história do edifício fala em terraços: quais terraços? E o egoísmo destes jovens adultos com poder de compra? Têm de ser IL ou Chega, de tanto pedantismo e altivez medíocre. Vão aprender da forma mais dura.
Nuno.o
Le 15/09/2021 à 20:59
Hotel inserido num local geográfico de grande beleza. A vista dos quartos é magnífica. Souberam modernizar a pousada sem perder o charme e a traça original. A simpatia dos funcionários é exemplar. Pena que com tento esforço exterior a piscina seja tão pequena.
ROLAND.U
Le 20/08/2021 à 12:22
Ótimo jardim para descansar e relaxar. As redes penduradas nas árvores são um luxo para a mente. Outras instalações poderiam ser melhoradas, parece um sanatório do século XIX, mas alguns móveis, camas, etc. Deveria melhorar, a cama parece de molas e não é aceitável para um hotel da sua categoria. Devem também ser mais intensas com a limpeza nas zonas ajardinadas, muitas beatas de cigarro, não sei se são de funcionários ou hóspedes, mas a imagem não ficou muito boa em zonas como o acesso à piscina exterior do Hotel.
Miguel.a
Le 31/07/2021 à 13:49
Ambiente ótimo para relaxar. Linda paisagem exterior com muitad zonas para descansat junto da piscina. Acomodações muito boas e impecáveis. Pequeno almoço com muita variedade com pratos quentes. Na parte dos fris, presunto, queijo da serra entre outros. Recomendo.
Maria.e
Le 28/07/2021 à 08:58
Todo o pessoal é extremamente simpático, a localização fantástica. A oferta do restaurante em geral, ementa, os croissants de pacote, ausência de toalhas ou no mínimo individuais nas mesas, etc desilude e merece ser avaliado com atenção pela gestão
Ricardo.e
Le 26/07/2021 à 08:25
Local excelente para carregar energias. Pequeno almoço fantástico. Saft feminino simpático e atencioso. Staf masculino indelicado e a maioria sem competência. Quartos têm uma boa área, porém o preço é exagerado para a oferta. Bar da piscina funciona mal e o elemento do staf completamente perdido. De realçar um incidente que não dignifica nada este grupo : no último dia solicitamos autorização para permanecer um pouco na piscina após o checkout, que desde já agradeço a disponibilidade. Acabamos por almoçar no bar e pagamos na hora uma vez que já tínhamos feito o checkout. Saimos, dirigimo nos para o carro e já em marcha vimos 2 colaboradores atravessar se à frente do carro, onde um deles gesticulava e acusava em voz alta que não tínhamos pago o almoço. Apesar de nos insistirmos que pagamos e apelando à memória do colaborador pois estive cerca de 10 min para pagar e pedi fatura com NIF. Não foi suficiente e o colaborador só se acalmou quando mostrei o extrato bancário, pois já tinha colocado a fatura no lixo. Foi uma vergonha que nos fizeram passar e o comportamento do elemento do staf nada digno de um hotel de 4 estrelas.
Elisabete.i
Le 23/07/2021 à 21:02
Edifício do antigo sanatório recuperado e espetacular. Limpeza super cuidada. Chão aquecido na casa de banho. Excelente pequeno almoço. Staff todos atenciosos e simpáticos. Piscina interior muito agradável, a exterior poderia ser maior e melhor localizada.
Transportes.a
Le 08/01/2021 à 19:28
ESTÁ TUDO AQUI!!! Portugal. Nós gostamos. Você não pode dizer que é ruim se as pessoas tentam agradá-lo, mas aqui elas o fazem. Existem prós e contras, mas isto é Portugal e é preciso aceitá-lo como é.
Manuel.e
Le 21/09/2020 à 16:38
Excelente. Atendimento, cuidado e limpeza dos espaços - interiores e exteriores - serviços, zona exterior e enquadramento geral. Quarto de dimensão razoável, acolhedor e com uma vista de cortar a respiração; Pequeno almoço capaz de dar cabo do mais exigente, piscina exterior com espaço a ser aumentado, mas bem enquadrada; piscina interior, aprovada. A rever, os preços das refeições.Talvez um preço um pouco mais em conta convidasse mais gente e, sobretudo, evitasse deslocações a algumas famílias que, na verdade, até usariam o Restaurante de bom grado; conseguiriam assim mostrar também a um maior número de clientes, a qualidade da vossa mesa sem prejuízo da qualidade do serviço. Estou certo que muitos clientes também esperam isso de vós. E é só por isso é que o meu 5 não é em cheio; Obrigado e Parabéns.
Joao.r
Le 07/09/2020 à 17:18
O conceito do hotel esta interessante mas tem muitíssimo a melhorar se querem continuar a praticar os preços que pedem. Contratei um quarto superior, com sofa cama para o meu filho. Paguei 172€ por uma noite. A colocação do sofa cama na mesma divisão de um alojamento com um só quarto é bastante inapropriada. Por um preço desses merecia pelo menos ter uma divisão separada. As condições do quarto são medias baixas sem nenhum tipo de luxo aparente que justifique o preço cobrado. A maior parte dos vossos serviços não estava disponível, nem banhos turcos, nem piscina interior, nem serviços de spa\massagens, claro esta devido a situação de pandemia mas quanto a mim, e tendo em conta a oferta circundante de hotéis, não tem justificação o custo da noite nestas circunstancias. No quarto, uma situação insólita, nao existe informação do numero da recepção, tive de me deslocar pessoalmente para poder saber mais informações e não pude simplesmente usar o telefone. A insonorização do quarto é simplesmente inexistente, consegui ouvir o ocupante do quarto ao lado a lavar os dentes, para ficarmos por aqui.... A sinalética do hotel tem mesmo de ser revista, fiquei no 417 e quando quis deslocar-me a piscina exterior nao consegui encontrar indicação depois de sair do elevador, não existe. E quando finalmente encontrei, depois de andar metros e metros, tive duvida se seria uma porta dos fundos, pois ate tinha carrinhos com roupa suja para contornar. Uma palavra para piscina. Alem de completamente desproporcional, é minúscula para o tamanho e a capacidade do hotel, a temperatura da água é apreciável num standard Siberiano de tão gelada que estava. Simplesmente não usufrui. Este Hotel tem também uma classificação de Kids friendly não vejo como pois nem um parque infantil existe. Conclusão, não recomendo e não voltarei. A ideia é boa mas precisa de muito melhoramento para cativar clientes ou então baixar a diária.
Vanessa.e
Le 28/08/2020 à 22:31
Já é a segunda vez que ficamos nesta pousada e vamos voltar. Infraestruturas muito boas. Staff sempre simpático e amável. Zona de lazer exterior com muito espaço verde para relaxar e aproveitar o ar da serra (camas de rede, bancos de jardim). Na zona da piscina havia bastantes espreguiçadeiras e um bar de apoio que serve refeições ligeiras. O pequeno-almoço é variado e com produtos frescos. Quarto espaçoso, cama grande e confortável. WiFi disponível em todo o hotel.
Isabel.a
Le 27/08/2020 à 21:43
Pousada com excelente localização, jardim com bancos, mesas de pic-nic e camas de rede muito agradáveis. Staff muito simpático. O tamanho do quarto adequado e com varanda muito agradável. Covid 19: não tem indicações para circular pela direita e esquerda de forma a não cruzarmos; receção demasiado pequena para a dimensão do hotel; mesas do pequeno-almoço demasiado pequenas para a colocação dos pratos e taças. Desilusão: o tamanho da piscina assim como a sua utilização (lotação e saltos para a água) e o elevador (com carrinho de bebé tínhamos que o utilizar e, por vezes era muito demorado).
Carla.i
Le 24/08/2020 à 15:55
Estadia excelente, a repetir sem dúvida! Além das boas condições e beleza do local, o destaque é para todo o staff, muito bem representado pelo pessoal do restaurante, chefe Jorge e pela Soraia que com a sua eficiência,simpatia e disponibilidade fizeram com que estes dias fossem uma experiência maravilhosa. Além de tudo, é um hotel pet friendly que recebeu tb maravilhosamente a minha cadelinha.
Silvina.a
Le 13/08/2020 à 22:12
Não é a primeira vez que estamos nesta pausada. Decidimos vir aqui em viagem familiar e gostamos muito de aqui estar. É um local muito agradável com funcionários muito simpáticos e sempre disponíveis para nos ajudar. As refeições são fantásticas, cuidadosamente confeccionadas e variadas. Em época de pandemia todos os cuidados são assegurados (desinfectante distribuídos por locais estratégicos, marcação de refeições para evitar a aglomeração de hóspedes e refeições individualizadas para evitar o toque desnecessário). Apesar da piscina interior se encontrar fechada, por questões de segurança (covid-19), a piscina exterior foi uma agradável surpresa pelo que amanhã o dia será aqui passado.
Robbe.r
Le 10/08/2020 à 18:56
Um pouco caro, mas vale o dinheiro gasto. Os quartos são limpos, tudo está em boas condições e as camas são muito confortáveis. O café da manhã e o jantar são ótimos, os funcionários são simpáticos e a resposta à covid-19 é boa. O jardim deles é ótimo, muito espaço, uma vista fantástica, muitas mesas e cadeiras. A piscina exterior é muito pequena, mas normalmente não está muito lotada. O edifício em si é muito bonito e tem uma história interessante. O hotel fica no limite do geoparque Serra da Estrela, o que é absolutamente deslumbrante. Definitivamente vale a pena uma visita.
Pedro.u
Le 29/07/2020 à 16:15
A experiência é ligeiramente agridoce. Passo a explicar. As instalações no geral são boas, muitíssimo limpas e higienizadas. Tem uma zona muito grande com grandes árvores, bancos, mesas e re. Para relaxar é óptimo. O pessoal é simpático e diligente. Só peca pela piscina ser tão pequena para uma unidade turística tão ampla. Contudo peca por uma grande falha. É incompreensível que não haja um parque coberto. Não há uma única sombra. Seja no pino do Verão, ou no rigor do Inverno, os carros estão muito desprotegidos. Os quartos são aceitáveis, contudo seria desejável que fossem algo mais amplos. A limpeza é extrema e a qualidade do sabão e champô muito boa. Os pequenos almoços estão algo complexos devido à pandemia, porque se tem de marcar de véspera e os alimentos que recebemos na mesa são muito aleatórios. Tanto vem um jarro de sumo de 1l como de 50cl, ou um cesto umas fatias de pão ou por contrário uma excenente panoplia de pezinhos, broa entre outros. O staff faz tudo por ajudar nessa experiência. Contamos voltar, de preferência quando estos obices estiverem resolvidos.
Jocimara.i
Le 07/03/2020 à 22:58
O quarto, não foi como o esperado. O pequeno almoço, não foi satisfatório pois um dos colaboradores nos disse que os croissant eram do dia anterior. A piscina, não estava limpa o suficiente. Já estive na Pousada em outras ocasiões e fui muito bem melhor recepcionada. Os colaboradores, não foram simpáticos e atenciosos, se tratando de um hotel « bom ». As pousada, deixa muito a desejar. À meia-noite, havia muito barulho nos outros quartos, havendo dificuldades em ter um descanso. Afinal é para isso que saímos viajar, tem um descanso merecido( não foi o caso). Não recomendo, se hospedaram nesta Pousada.
Ana.a
Le 16/02/2020 à 18:06
Festejámos aqui o aniversário da nossa filha e fomos muito bem tratados. Agradecemos a hospitalidade. Staff extremamente simpático e prestável. Piscina interior e exterior fantásticas. Primam pela limpeza.
Daniel.i
Le 15/02/2020 à 16:11
Boas acomodações. Bom espaço. Sossegado. Simpático. O restaurante é caro para a qualidade, não basta fazer pratos elaborados se depois ficam a endurecer no buffet, e com isso cobrar 70€ para 2 pessoas. O pequeno almoço em contrapartida é bom, com produtos locais, como o queijo da serra e compotas. Boa vista e boa localização.
Margarida.u
Le 05/01/2020 à 19:30
Óptimo começo de ano na Serra da Estrela. Ainda que estivesse com a lotação quase completa, oa serviços deram resposta a todas as nossas solicitações que incluíam berço no quarto alteracao da roupa de cama para outra menos quente, almofadas mais baixas, etc. Staff muito muito atencioso! As refeições, ainda que buffet, foram boas, ainda que as sobremesas do jantar fossem só mesmo razoáveis. A animação para oas crianças também foi um ponto positivo. Nao desfrutamos da piscina por estarmos com 2 bebés, mas a filha mais velha deu um mergulho e a experiência fou positiva. Ponto mais alto : staff, limpeza e localização Ponto mais baixo: preço das refeições
Susana.a
Le 30/12/2019 à 16:19
A paisagem é deslumbrante, o edificio atrativo e imponente, mas as instalações deixam alho a desejar pelo valor cobrado. A suite superior nao é nada de especial, com candeeiros que nao funcionam, mobiliario algo desatualizado; o diva para crianca e berço sao muito pouco cómodos. As fotografias do site, quanto a mim, enganam um pouco quanto a dimensao do quarto. Dispoe de uma varanda com vista que é realmente agradavel. O chao do wc é aquecido. A piscina interiir tem boas dimensoes e uma temperatura adequada. Dispoe de insuflavel para as crianas e uma sala de jogos com matraquilhos para adultos e criancas gratuitos, snooker, dardos e ping pong.
Helena.r
Le 27/12/2019 à 23:05
Hotel muito bom de ir com a família, as crianças adoram. Funcionários educadíssimos e atenciosos , serviço de quarto nota 1000!!!! Os quartos são super limpos, o que vc precisa eles te atendem na hora, o serviço de bar muito bom !!!! Os sanduíches são gostosos, tem uma boa carta de vinho 🍷. Vale a pena se hospedar . Mas é bom estar de carro ou ter um táxi à disposição, fica longe de tudo . Fica a dica ...
Ricardo.a
Le 10/12/2019 à 21:04
Para já há pouco a dizer pois cheguei à horas... No entanto para já.... Hotel muito bem localizado com uma soberba vista, excelente simpatia dos colaboradores da recepção e um quarto muito bom, limpo e arrumado.... Continuação do feedback... Após 2noites passadas na pousada posso fundamentar a minha opinião. Sem dúvida um ponto de passagem obrigatório. Hotel muito limpinho, organizado e muito simpatia de toda a gente que nele trabalha. O pequeno almoço é muito saboroso com muita variedade, na minha opiniao pessoal apenas a faltar panquecas e Nutella. Um local a voltar!
rogerio.a
Le 01/12/2019 à 15:57
Excelente localização, entre a Covilhã e a Torre da Serra, hotel centenário, carregado de história. Quartos com qualidade, camas confortáveis. Pequeno almoço buffet com muita variedade. O melhor do Spa é a piscina, banho turco com alguma falta de manutenção, sauna pequena, ginásio bastante fraco. Staff 5 estrelas, muito simpáticos e bastante prestáveis. Melhorando a manutenção do Spa é o equipamento do ginásio, 5 estrelas sem dúvida.
Vítor.o
Le 15/10/2019 à 17:24
Espetacular. Já foi um sanatório mas deram bem a volta e este fabuloso espaço a 1200 metros de altitude de onde podemos encher os olhos com uma paisagem deslumbrante. O hotel está magnífico, com optimas acomodações onde há de tudo...piscina exterior e interior, spa, restaurante, biblioteca e muito ar puro para quem gosta de relax com este tipo de registo.
Maria.o
Le 06/10/2019 à 17:37
Estava tudo ótimo... Foi uma excelente obra recuperada pelo arquiteto Souto Moura de um edifício que estava abandonado há anos. Tudo foi mantido semelhante ao edifício original dos anos 20 com algumas sofisticações modernas. O pequeno almoço nota 10, excelente, muito variado. A única coisa que achei, para mim, foi a água da piscina exterior gelada. Mas deve-se talvez ao facto de ser água de nascente da serra.
Falco.h
Le 23/09/2019 à 04:33
No geral, o hotel era muito bom. O quarto era pequeno, mas as vistas incríveis compensavam isso. O café da manhã era bom, com pães e queijos agradáveis. A equipe da recepção parecia atormentada, mas se esforçou para ajudar. O jardim é maravilhoso e, como sou observador de pássaros, tinha muitos pássaros. Os prêmios do bar são um pouco excessivos. O gin local custava 14 euros cada; eles venderam garrafas no lobby por EUR 24,00.
Marco.e
Le 15/09/2019 à 12:37
Dos quartos de hotel com paisagens mais bonitas. Staff simpático. Quartos pequenos e a precisar de algumas renovações mas acolhedores. A casa de banho era grande incorporando banheira e polivan. Pequeno almoço bom mas podia ter mais diversidade de pães e bolos/doces. Piscina exterior pequena mas a exterior compensa. Preços exagerados no bar (café a 2,20€). Aconselho para descanso e conhecer a zona da Serra da Estrela.
Tamara.h
Le 04/09/2019 à 23:52
Um local sossegado e muito silencioso. Um paraíso na terra, peincipalmente aonfinal do dia, quando os grilos e outros bichinhos nocturnos começam a sua ópera. É recomendado para as pessoas que precisam de decanso no meio da naturesa. Atendimento muito bom, tem nível de qualidade. Limpesa nos quartos é top, rápida, invisível para hospedes e profissional. Lenções da cama impecaveis. Serviço de restaurante durante pequeno almoço muito bom. Variedade de comida é muito grande. Os preços para jantar acho exagerados. Mas para quem não se importa de pagar para não ir comer a cidade é uma opção. Se querem visitar o banho turco e a sauna, devem pedir para ligar com antecedencia de uma hora para poder ter a temperatura adequada. Cuidado com a piscina interior, o chão antiderrapante é muito agressivo, pode maguar. O hotel deve rever esta questão. Um espaço para onde apetece de voltar
Joana.i
Le 25/07/2019 à 17:56
Foi uma estadia mt confortável e tranquila, um belo retiro. Os hóspedes podem disfrutar de um excelenye cocktail no bar do hotel e tb da piscinas, pequeno ginásio e sala de jogos. O restaurante serve pratos da região e, embora de boa qualidade, os preços são bastante inflacionados. Não há muito mais ao redor do hotel e por isso, não há grande possibilidade de escolha a não ser descer à cidade. De resto, é um lugar magnífico e transmite paz.
Paulo.i
Le 30/05/2019 à 23:16
Um local muito interessante. Ao ficarmos hospedados neste Hotel (Poisada), fazemos uma viagem em Bom ao passado na reconstrução nada foi deixado ao acaso no que respeita a decoração do interior e exterior. Um complexo cheio de locais agradáveis, tanto no exterior com um jardim enorme onde podemos encontrar desde camas de rede a bancos ou cadeirões colocados em vários locais para podemos desfrutar da vista da serra da estrela sobre o vale da Covilhã e Fundão. O interior é bastante agradável e limpo. Decoração fantástico e serviço inrepreencivel, os colaboradores 5 estrelas. Tem um bar e um restaurante muito bons e o pequeno-almoço continental bastante completo. Piscina interior e exterior, sauna,.banho turco, ginásio, massagens e biblioteca. Um local cheio de opções para nos ajudar a desfrutar da estadia. Vou voltar mais vezes sem dúvida.
Ana.a
Le 29/04/2019 à 00:50
Uma experiência compatível com o número de estrelas do hotel. Serviço simpático e eficiente. Bom serviço de pequeno almoço, com uma oferta gastronómica a condizer. Experimentei o restaurante ao almoço, a lá carte, mas não fiquei fã. Ao jantar o serviço é de buffet, e não desilude, com uma oferta variada e de boa qualidade. O hotel, um antigo sanatório dos mineiros no século passado, foi recuperado pelo arquiteto Souto Moura, que fez um excelente trabalho. Os quartos não são muito espaçosos mas o conforto não desilude, não foram alguns pormenores como as torneiras do banho cuja regulação da temperatura da água não ser nada fácil e teria sido perfeito, a começar pela vista deslumbrante para a encosta da serra que desce até à Covilhã. jardins que convidam á caminhada e ao relaxe. Acrescento que o serviço de SPA é muito bom e com excelentes técnicos.
Carlos.a
Le 08/04/2019 à 17:16
Excelente localização, com fáceis acessos à Torre e outras atrações da Serra da Estrela. Ambiente serrano, com comodidades (que nesta visita não usufruí) bastantes variadas. Os quartos são simples, mas de uma limpeza e conforto impecáveis. O pequeno-almoço é de uma grande e boa variedade de quase tudo. Gostei bastante do sortimento de pão, e como não podia faltar, o típico queijo da serra. Funcionários ao nível dos outros hotéis do grupo Pestana. Voltarei seguramente, e recomendo esta pousada por sua excelência.
Wilson.r
Le 14/03/2019 à 16:39
Excelente experiência num edifício antigo bem remodelado. Os quartos têm muito espaço com camas confortáveis. A comida também é muito boa e saborosa, bem apresentada com uma maravilhosa seleção de queijos. Café da manhã com opções para todas as idades e gostos.
Patricia.a
Le 03/03/2019 à 11:53
Excelente estadia em família nesta pousada. O edifício é magnífico e com o requinte e conforto característico das pousadas de Portugal. O serviço é excelente, desde a simpatia do staff à qualidade dos produtos que nos oferecem. Pequeno almoço e jantares ótimos, para adultos e crianças. Recomendo.
Jorge.l
Le 20/02/2019 à 16:32
A princípio fiquei um pouco apreensivo com a recepção espartana denotando algumas mazelas no mobiliário, com o check in atrasado em relação à hora prevista e com a decoração simplista do quarto (penso que seguiram a traça da mobília existente no antigo sanatório) Depois foi sempre a melhorar, a casa de banho com um agradável jacuzzi e sauna (previamente reservada) e a simpatia de todo staff. Um jantar delicioso e mais uma vez toda a simpatia do pessoal da sala de jantar. Isto num bonito edifício rodeado de uma paisagem majestosa. Recomendo vivamente.
Mauricio.e
Le 28/01/2019 à 07:39
Ótima pousada. Localização excelente, com linda vista do vale e próxima à pista de ski. Café da manhã delicioso, com variedade de produtos da região. Ficamos em uma habitação com jacuzzi (obrigado pelo upgrade!) que nosso filho de 6 anos adorou. A piscina aquecida também era muito boa (traga bóia para seu filho pequeno). Todos os funcionários bastante simpáticos. Apenas a sala de jogos precisa de alguma manutenção. Voltaremos com toda a certeza.
A..e
Le 04/12/2018 à 14:33
Pousada em local de beleza extraordinária e edifício muito bonito que foi bem restaurado. Serviço esmerado com staff muito simpático. Serviço de refeições espectacular com um pequeno almoço muito variado. O único ponto negativo é o tamanho pequeno de alguns quartos e o facto de ao utilizar torneiras a imitar as antigas são pouco funcionais por não serem misturadoras. A decoração está bem de acordo com o tipo de prédio.
Mariana.e
Le 11/11/2018 à 10:53
Sitio magnífico com uma paisagem lindíssima. Apesar de ter apanhado bastante nevoeiro, não tirou de todo a beleza da paisagem envolvente. Todo o edifício é histórico e com um passado interessante que vale a pena perceber. Toda a recepção foi boa e profissional. Os quartos são limpos, quentes e acolhedores. A comida do restaurante da pousada, não é nada de especial para o preço que se paga. Concluindo, tenho tido ótimas experiências nas pousadas do grupo Pestana.
Hilary.a
Le 21/08/2018 à 21:11
Por si só, subir uma estrada de montanha é uma bela experiência. Temos um cachorro, o que normalmente nos exclui da maioria dos hotéis, mas as boas-vindas foram sinceras por parte da gerência do hotel. A entrada para carros parecia um pouco assustadora (em uma curva), mas estacionar era fácil. A sala exalava calma, teto alto, grande espaço, enormes janelas com vista para o jardim e além, para vistas fabulosas. Dado que a nossa experiência normal é a vista das lixeiras, isso nos deixou sem fôlego. Tão perto de caminhadas fáceis ou longas, este é definitivamente um lugar para voltar em uma ocasião especial
Joaquim.i
Le 13/08/2018 à 00:36
Staf simpático, muito atencioso. Instalações bonitas e cuidadas. Quarto e camas muito confortáveis. Pequeno almoço muito, muito variado. Pena o banho turco ter estado sempre em manutenção durante todos os dias e o jantar custar 30 euros por pessoa, sem bebidas.
Helena.e
Le 08/07/2018 à 14:00
Pousada muito agradável. Pequeno almoço excepcional, staff muito simpático e sempre disponível. Áreas comuns sempre limpas, piscinas interior das melhores que encontrei. Piscina exterior com espaço muito agradável. Zona envolvente exterior Linda! Um fds de turismo serrano a repetir. Um pequeno senão, os colchões de molas são desagradáveis.
Leandro.o
Le 31/01/2018 à 13:47
O quarto duplo superior tem uma cama extraordinariamente grande e confortável (cama de casal) apesar de ainda se notar um pouco a junção das duas camas (utilizam um colchão de casal por cima). A climatização do quarto é excelente (pavimento radiante na casa de banho) e a insonorização das melhores que já tive a oportunidade de experienciar num hotel (não ouvimos um único ruído de outros quartos ou ruídos elevados dos sistemas do hotel). O hotel desenvolve-se em comprimento e não em altura pelo que, caso tenham alguma dificuldade de locomoção, sugiro que informe a receção por forma a tentar ficar com um quarto mais central. O hotel tem piscina interior aquecida, banho turco e sauna (gratuitos com disponibilização de roupões e chinelos). Não é necessária toca na piscina. Possui também piscina exterior para além de ginásio e SPA. A sala de jogos tem mesa de snooker (cerca de 5 € por hora), ping-pong, mesas para jogos de cartas ou tabuleiros e jogos de consolas (pagos também). Existe também uma sala de jogos para crianças com snooker, ping-pong e matraquilhos mais pequenos. A diversidade de escolha no bar é boa, tanto em termos de vinhos, whiskys, gins, chás e até comidas rápidas. O pequeno almoço é muito bom e diversificado. Os ovos mexidos são excelentes, assim como o bacon, sem faltar o queijo da região, fiambre, café, leite e chocolate, cereais, fruta, sumos, iogurtes, cereais, torradas e até champagne está disponível, para além de oferecerem café expresso (de máquina de café) a pedido sem custo extra. O jantar buffet deixou-nos um pouco desiludidos. A comida era normal e a escolha era pouca (neste dia o prato de peixe era salmão mas envolto num molho muito enjoativo de manga ou algo do género, a carne era cabrito e por azar, por estar nesta região, tinha sido o nosso almoço e o prato vegetariano era uma massa de vegetais mas praticamente sem qualquer sabor). Têm menu para crianças que no dia era composto por uns filetes panados e arroz (as crianças gostaram). Os miúdos não pagam (até 12 anos) e os adultos pagaram 30 € por pessoa (apesar de no site ter ficado completamente baralhado com os preços e esperar pagar 22 €). Recomendamos que utilizem o buffet (jantar) na pousada apenas se não tiverem outra oportunidade ou não se quiserem aventurar na serra à noite. Não é mau, mas não é nade de especial. Os vinhos, como é normal neste tipo de hotel, é caro. O pessoal é muito simpático e atencioso e todos os serviços são bastante rápidos. Foi uma ótima experiência que pretendemos repetir um dia.
Alvaro.o
Le 02/08/2017 à 09:01
Um local sossegado, com uma paisagem fantástica e clom um bom staff . A piscina exterior é um ponto positivo apesar de a água ser demasiado fria. Os pontos menos bons são a cama demasiado dura e por vezes não havia staff em nenhum dos bares tive de me dirigir à recepção para pedir uma bebida.
Jelan.n
Le 20/04/2017 à 14:57
O quarto era lindo, com uma vista magnífica e ampla. A academia e as piscinas são boas. Os garçons do restaurante eram muito charmosos. Há uma sala de jogos com mesa de bilhar, jogo de dardos, matraquilhos, pingue-pongue e PlayStation. No entanto, a pousada tem um carácter de hotel all inclusive o que a faz perder um pouco do seu encanto.
Alda.
Le 15/09/2016 à 23:43
Pousada com qualidade 'Pestana'. Atendimento muito simpático e profissional. O hotel, atendendo à sua dimensão é grande, os quartos são confortáveis e com uma decoração alusiva à serra (algodão, malha, tons beges e brancos), sendo a paisagem para a serra o ex líbris deste alojamento. A zona de Spa (piscina interior, jacuzzi, sauna e turco) são muito agradáveis pela sua dimensão e qualidade. O serviço de pequeno-almoço fica um pouco aquém das expectativas, pela razoável variedade alimentos e algumas vezes pela fraca qualidade de algum desses alimentos, pois não estar em condição de ser servido como foi o caso da salada de fruta. Pormenores à parte, o hotel surpreendeu-me pela bastante pela positiva.
Pedro.�
Le 10/07/2016 à 17:45
Ótimo lugar para passar alguns dias. Confortável, agradável e com uma equipe muito simpática. A piscina, embora pequena, é apenas o suficiente para se refrescar do ar quente do verão. Os quartos são grandes e bem decorados (mas eu adoraria ter um banco para sentar na varanda).
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💬 Gostamos muito da decoração da casa, do nosso quarto grande e da área da piscina. Os proprietários são muito simpáticos e sempre tivemos conversas adoráveis com eles. Eles foram muito legais com nosso filho e deram ótimas dicas sobre restaurantes e praias próximas. Existem praias incríveis a uma curta distância de carro. Definitivamente voltaremos.
💬 Quando chegas de uma viagem de 2000 km e queres almoçar qualquer coisa rápida e apresentam-te isto, fantástico. Comida caseira de qualidade.
💬 O Café Mar Azul no Porto oferece uma experiência gastronómica deliciosa. A francesinha, especialidade do Porto, era uma delícia saborosa com o seu molho rico e recheios fartos. O bacalhau a Braga, prato tradicional português, foi cozinhado na perfeição, com os sabores do mar a fundirem-se harmoniosamente com o exterior crocante. A atmosfera calorosa e o serviço atencioso tornaram o nosso almoço verdadeiramente memorável.
💬 As empregadas não percebem nada de restauração, comi arroz de cabidela frio, pedimos 1/2jarro de vinho e trouxeram 1 jarro de litro, os copos bocados e a caneca do vinho, credo, não gostei, serviço péssimo.
💬 Gostei, é uma delícia, os funcionários são simpáticos👍
💬 Ótimo, limpo, silencioso e preços extremamente acessíveis... Ótimo lugar para ficar o tempo que você precisar. A equipe é incrível e eles irão ajudá-lo com qualquer coisa que você precisar. Não posso agradecer o suficiente, eles também têm um buffet de almoço à vontade que é incrível com toda a seleção de pratos e sobremesas que são preparadas todos os dias. Todos e todos ótimo lugar para ficar. A sua localização é excelente para explorar a ilha porque fica no centro da costa norte, com praias incríveis para surfar ou simplesmente relaxar a apanhar sol 🌞 😎😎 🌞🌞🌞🌞
💬 Viagem de lazer com um amigo. Os funcionários do hotel sena rena foram extremamente prestativos, em especial Ricardo na recepção. Não entendendo português e falando pouco inglês sempre tiveram paciência em me atender com meu idioma até entenderem meus pedidos, paciência e calma é a virtude dos portugueses em geral. A limpeza do quarto não tinha o que reclamar, dava para ver que eles eram especialistas na execução do seu trabalho, as camas estavam feitas, os itens pessoais nunca eram tocados a menos que fossem arrumados e o quarto estava perfumado. Máquina de café/chá sem custo adicional. Zona comum com piscina aquecida (também conveniente para fumadores) aberta a todos de manhã à noite. A única nota negativa é que como o pequeno-almoço não estava incluído podia tomá-lo na mesma mas pagando 10€ e nem toda a gente faz um pequeno-almoço de "Páscoa" pelo que me pareceu excessivo um copo de leite e um muffin para manter um preço pré-estabelecido . Mas de resto fiquei satisfeito, quando regressar a Lisboa voltarei a ficar com eles, também tem o metro em frente que o leva em todas as direcções, do centro ao aeroporto.. 💚🤍❤ Obrigado
💬
💬 Encontramos o restaurante por mero acaso e foi mesmo sorte. Carta diversificada, pizzas, pastas, risottos, saladas e muitos mais. Bem decorado e com uma esplanada exterior muito agradável. Simpatia e serviço rápido dentro do que é eaperado para pizzas feitas em forno de lenha. Recomendo muito uma visita, nem que seja para um café na esplanada.