Críticas
Le 04/08/2023 à 00:10
Somos hóspedes do Pestana Hotel pela segunda vez, e pela segunda vez estamos muito satisfeitos com a oferta, que tem algo para oferecer além dos nossos desejos, provavelmente para todos os hóspedes.
Le 31/05/2023 à 15:05
Infelizmente, existem “vendedores de café” insistentes parados em frente à casa na rua que querem vender-lhe estadias no Hotel Pestana a pretexto de vouchers. Nenhuma casa séria precisa disso.
Le 30/05/2023 à 19:48
A aula que eu realmente recomendo
Le 03/10/2022 à 13:52
Um dos nossos lugares favoritos!
Le 28/05/2022 à 19:27
Um ótimo hotel para férias mais longas e mais curtas. Serviço simpático e de qualidade. Ótimo café da manhã, embora um pouco lotado. Este hotel tem tudo certo.
Le 10/04/2022 à 00:12
Tratamento 5 estrelas, hotel incrível, equipe fabulosa, segunda visita, para confirmar. Voltarei para uma terceira visita!
Le 06/04/2022 à 23:01
Uma localização central encantadora, útil para restaurantes e caminhadas até a marina em uma direção e o Lido na outra.
Le 27/03/2022 à 17:55
Os quartos são limpos, as camas são confortáveis. Os funcionários são simpáticos e prestativos. Bem situado para vários restaurantes excelentes.
Le 12/03/2022 à 11:12
Hospedagem no Beach Club em estúdio. Muito confortável e limpo. Hotel muito agradável, mas muito tranquilo. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos, especialmente o representante do Pestana Simon.
Le 09/09/2021 à 13:14
As instalações do hotel são ótimas.👏 No entanto, o Grupo Pestana “priorizou os lucros antes de considerar os hóspedes” para acomodar o maior número possível de clientes no maior número de quartos possível durante o mês de agosto de 2022, mantendo ao mesmo tempo alguns dos seus outros hotéis resort fechados. 🤢🤔 Acabamos em um quarto sub-padrão com difícil acesso por corredores e lances de escadas e acho que foi o último quarto disponível no hotel. (Provavelmente usado para acomodação de pessoal de emergência atualmente e definitivamente não 5 *****).😢 Um sofá-cama danificado, uma geladeira barulhenta e um aparelho de ar condicionado muito barulhento não ajudaram em nada ao tentar dormir à noite - que foi o único tempo que passamos no quarto! Eu também tive que levantar e mudar uma cama para fechar a porta do quarto e nosso filho teve que acessar o banheiro pelo quarto - não estou brincando. Além disso, foram-nos cobrados mais 70 Euros à chegada😒na recepção, sem aviso prévio. Após o check-out, enviamos feedback on-line conforme solicitado, a resposta por e-mail para nós começou Prezado Sr./Sra. indefinido, !!!🤦♂️🤦♂️🤦♂️ o que realmente resumiu essa experiência. Adoramos a Madeira e já estivemos no Madeira Beach Club / Pestana Carltion anteriormente, mas não o faríamos novamente.
Le 05/09/2021 à 21:00
Ótimo hotel moderno com acesso ao mar
Le 03/09/2021 à 15:21
Hotel agradável, limpo e maravilhoso. Pessoal muito simpático. Café da manhã 8+
Le 15/08/2021 à 15:04
Lugar fantástico com belas vistas
Le 12/07/2021 à 17:29
Bom lugar.
Le 09/07/2021 à 23:30
simplesmente ótimo, wifi excelente e gratuito. Equipe prestativa
Le 09/06/2021 à 08:41
Um bom hotel com equipe brilhante
Le 22/01/2021 à 18:52
Nenhuma televisão decente – nenhum programa alemão, atualmente não funcionando bem no endereço postal. Tudo foi reduzido até ao último detalhe: uma nova equipa de limpeza todos os dias. Muitas coisas não cabem mais - as instalações não estão mais em ordem - não há reparos. E muito mais.
Le 06/01/2021 à 13:36
Lugar divertido para tomar algumas bebidas e fumar shisha, se quiser. As bebidas são acessíveis e deliciosas.
Le 11/12/2020 à 23:56
Fantástico. Todas as medidas de segurança em vigor e você poderá passar férias longe da loucura do mundo.
Le 10/11/2020 à 21:35
Apartamento com vista para o mar era de primeira classe.
Le 06/10/2020 à 09:56
Apartamento muito bonito, vistas fantásticas, limpo, excelente equipe, linda área de piscina, sobre o mar, assistindo treinamento de surf, mergulhadores, nadadores, vendo o mundo passar sentado na varanda, poderia fazer com um pequeno abrigo na varanda para dias realmente quentes, um dossel, ou guarda-chuva, já que alguns dias não dava para ficar sentado ali sob o sol escaldante,
Le 03/09/2020 à 17:36
Estive aqui muitas vezes. Eles estão realmente se esforçando nestes tempos difíceis. Uma excelente base para visitar a cidade.
Le 18/08/2020 à 23:55
Durante este verão, o serviço tem sido decepcionante. O vírus Corona tem muito a responder, suspeitamos. A equipe é sempre maravilhosa. mas desta vez tivemos alguma decepção com a comida do hotel. Os apartamentos são excelentes e a equipe de limpeza é maravilhosa. O local em si fica em um local muito bonito no litoral, com vistas deslumbrantes. O local oferece uma piscina interior, duas grandes piscinas exteriores, acesso ao mar, um centro de mergulho, restaurantes, um posto de turismo, um spa interior e uma simpática equipa de recepção. É muito limpo e bem administrado. Temos vindo aqui há anos. Adoro!
Le 11/08/2020 à 20:44
Localização tranquila, bela vista para o mar
Le 11/08/2020 à 15:08
Ótimas instalações, sempre muito limpas, lojas a uma curta distância e muitas pessoas prestativas. A comida do serviço de quarto quase sempre decepciona, então não se preocupe com isso, mas por outro lado, há muitas pessoas prestativas que podem conversar com você sobre passeios, eventos e assim por diante, e há até um centro de mergulho!
Le 03/08/2020 à 15:28
Quarto e vista fantásticos
Le 05/03/2020 à 22:26
Uma equipe muito simpática que terá prazer em organizar tudo para você - restaurantes, traslados de cortesia de e para lugares, passagens de ônibus, excursões etc. Brilhante 😀
Le 15/01/2020 à 18:13
Excelentes acomodações, funcionários simpáticos e excelente serviço. Totalmente recomendado.
Le 20/09/2019 à 22:16
Hotel muito agradável junto ao mar
Le 04/09/2019 à 13:15
Segunda casa
Le 20/06/2019 à 16:54
O Pestana no centro do Funchal oferece a cada hóspede uma óptima oportunidade para relaxar activa ou passivamente e também para ser mimado. Devido à sua localização no centro da cidade, você pode estar no calçadão do lago em poucos minutos para saborear uma deliciosa refeição em um dos inúmeros restaurantes ou fazer compras no centro da cidade.
Le 07/06/2019 à 19:51
Muito aconchegante, bom lugar para ficar. Pode ser recomendado
Le 06/06/2019 à 20:35
Lugar perfeito para quem é viciado em Natação.
Le 15/05/2019 à 22:03
Amo esse lugar 😀
Le 15/04/2019 à 21:47
Venha aqui todos os anos, fabulosos hotéis e apartamentos de timeshare ocupados pelos proprietários. As instalações são incomparáveis, comparáveis a outros resorts e hotéis Pestana na ilha
Le 06/03/2019 à 23:50
Altos padrões em todas as áreas
Le 21/01/2019 à 11:44
Férias fabulosas. Mal posso esperar para voltar. Terminamos Pestana!
Le 31/12/2018 à 10:57
Nada a dizer, simplesmente fantástico!! É execional a qualidade de tudo!! Tem um kini mercado dentro do hotel que da muito jeito!
Le 23/11/2018 à 18:49
Passamos duas semanas no apartamento de férias do clube de praia, que achamos aconchegante. Excelente localização, perto da cidade, maravilhosas vistas de mar, do porto, da cidade e do mar aberto. Uma equipe muito simpática, um limpador maravilhoso e ficamos entretidos em todos os sentidos. No próximo outono por 3 semanas.
Le 31/10/2018 à 17:46
Apartamento aconchegante e espaçoso.
Le 27/09/2018 à 21:55
Um hotel incrível que oferece 3 piscinas.Localizado na cidade do Funchal, a 10 minutos a pé, perto de muitos restaurantes encantadores.
Le 04/07/2018 à 22:56
Madeira beach club... 5 estrelas??? Depende de onde o colocam. A degradação dos apartamentos e espaços comuns é evidente. Não merece as 5 estrelas e deve ser renovado a 100% com a máxima urgência se quiser competir com o novo e luxuoso Savoy em construção, lado a lado, já que só alguns apartamentos sofreram obras. Os espaços comuns estão também demodé e a captação de novos clientes mais jovens, é essencial pois sente-se o peso da terceira idade. Por isso, é importante que os novos clientes captados através de campanhas dirijidas aos seus apartamentos de time-sharing, não sejam direccionados para os apartamentos dos anos 70 ou 80, correndo o risco de não mais voltarem. Pessoal muito simpático e correto, revela experiência e sabedoria.
Le 18/06/2018 à 21:18
Hotel muito bom e merecedor de suas 5 estrelas. Quartos espaçosos e confortáveis com vista para o mar. Pessoal eficiente e amigável. No entanto, lamentamos que o hotel cobre aos seus clientes a utilização do estacionamento (15€/dia) o que é insignificante tendo em conta os preços praticados pelo estabelecimento para alojamento...
Le 09/06/2018 à 15:08
Hotel ok quartos um pouco cansados
Le 31/05/2018 à 13:18
Lugar brilhante para ficar. Todas as comodidades, adequado para crianças. Atmosfera gelada. Na verdade não é necessário sair durante toda a estadia, está tudo aqui.
Le 28/03/2018 à 18:55
Resort encantador com funcionários simpáticos e encantadores.
Le 18/07/2017 à 11:13
Vista deslumbrante para o mar com múltiplas piscinas e serviços de luxo
Os outros estabelecimentos ?
💬 Os quartos renovados são muito agradáveis. Cenário deslumbrante com piscina interior e exterior. É uma pena que o restaurante não seja melhor. Há uma praça agradável com algumas lojas e um bar. Ambiente muito bonito e sereno. Os funcionários foram todos muito bons.
💬 Assunto: Reclamação sobre a má qualidade da comida e atendimento no restaurante Prezados responsáveis pelo estabelecimento, Gostaria de expressar minha profunda decepção em relação à experiência recente que tive no vosso restaurante. Após várias tentativas de pedir uma carne no ponto certo, fui servido com um prato onde a carne estava extremamente mal passada, como pode ser visto na fotografia que tirei no momento. Esta situação é inaceitável, especialmente considerando que informei sobre a minha preferência várias vezes. Além disso, ao tentar abordar a questão com a dona do estabelecimento, fiquei chocado com sua falta de empatia e profissionalismo. Mesmo ao explicar que havia uma grávida no grupo e que estávamos preocupados com a segurança alimentar, a resposta dela foi desrespeitosa e alarmante. Resposta que foi dada "o sangue faz bem ao bebê" é não só descuidada, mas também perigosa. É lamentável que, num estabelecimento que se apresenta como humilde e acolhedor, a falta de humildade e respeito seja evidente por parte da administração. Independentemente do nível de luxo do ambiente, espera-se um padrão mínimo de qualidade e serviço ao cliente, o que claramente não foi alcançado. Estou profundamente desiludido com esta experiência e espero que as medidas adequadas sejam tomadas para garantir que situações como esta não ocorram novamente no futuro.
💬 Tivemos o serviço e a comida mais incríveis no L - Tasca. Os nossos servidores Bruno e Gonçalo tornaram a nossa experiência ainda mais especial. O meu marido pediu o prato de porco e bacalhau (punhetas de bacalhau) e eu comi peixe com arroz de grelo… simplesmente divino!!! A mousse de chocolate foi outra ótima escolha. Também tivemos a honra de ter o chef à nossa mesa. Eu definitivamente voltaria!
💬 Amazing Hotel, spa foi o que mais me atraiu e valeu a pena reservar. Está localizado em uma localização perfeita com uma vista incrível do Porto. É limpo, bem decorado e com fechaduras e materiais automatizados. A melhor coisa foi o spa. (ignore minha cara 🤣😂)
💬 👌
💬 Lugar horrível, depois de esperar por mais de uma hora, várias pessoas no restaurante foram informadas de que a comida havia acabado. Isto é absolutamente inacreditável!
💬 Gosto do atendimento, da simpatia da comida 😋 5 ⭐⭐⭐⭐⭐
💬 Não gostei do atendimento, falta de vontade de servir. Não recomendo.
💬 Chegamos a este restaurante durante o almoço, todas as mesas estavam ocupadas. Pediram-nos para esperar no bar, esperámos cerca de 10 minutos e fomos convidados para uma mesa, tivemos sorte! Pedimos cataplana de peixe e ficamos satisfeitos, estava muito saborosa, demorou cerca de 20-25 minutos a cozinhar. Eu recomendo fortemente de peixe. Eles deixam tudo muito delicioso! Os garçons são simpáticos e atenciosos. O restaurante em si é fofo. É melhor reservar mesa com antecedência, pois sempre há muitos visitantes.
💬 Restaurante italiano muito moderno, com uma decoração atraente e uma bonita esplanada exterior. Menu grande