Pestana Cidadela Cascais Críticas
📌 Av. Dom Carlos I, 2750-310 Cascais - Portugal
💬 1067 Críticas
Opinião sobre Pestana Cidadela Cascais em Cascais
Críticas
Comentários mais recentes sobre Pestana Cidadela Cascais em Cascais
Isabel.g
Le 18/05/2024 à 14:25
5 / 5
Uma massagem para mim e para o meu filho, com an Erica e com o Breno, foi muito relaxante, que nos soube muito bem!
Mardi.i
Le 16/05/2024 à 20:00
4 / 5
Hasan foi absolutamente o melhor! Nós apreciamos as noites no Bar! XO XOXO
Sissi.i
Le 15/05/2024 à 15:24
3 / 5
Serviço excelente , mas a limpeza do banheiro dos quartos deixa a desejar . Nosso banheiro tinha mofo nos rejuntes do azulejos !
maitre.e
Le 14/05/2024 à 16:06
5 / 5
Minha mãe e eu passamos uma tarde no spa e fizemos uma massagem. A massagem da Erica Piments foi perfeita e fomos tratados com muito carinho.
Terry.a
Le 09/05/2024 à 20:25
5 / 5
Equipe amigável, adorável e bem treinada! Localização incrível, arte e arquitetura incríveis. O aqui é ótimo. Comemos lá duas vezes. Um almoço, que foi maravilhoso. Comemos cascas de batata baby, camarão grelhado com alho e um queijo bem líquido com um pão delicioso. O jantar de outro dia foi seguido de uma taça de vinho na praça repleta de arte. Uma noite fresca e caldeirada de peixe como prato principal com pães de forno recheados com queijo e chouriço. E a sobremesa era torta de maçã de outro mundo com sorvete de baunilha. Oh5,0 ++Experiência
Manon.o
Le 09/05/2024 à 06:14
5 / 5
Hotel muito bonito, os quartos são grandes, limpos, luminosos e lindamente decorados. A equipe é muito simpática e atenciosa. É central em Cascais com vista para o porto. Perto do centro, perto da praia. O café da manhã foi maravilhoso. Realmente recomendaria este hotel e tenho certeza que irei visitá-lo novamente.
Lori.w
Le 06/05/2024 à 16:56
3 / 5
A nossa recente estadia no Pestana Cidadela Cascais foi maravilhosa. O serviço da recepção é excelente, foi incrível que o gentil cavalheiro que nos registrou nos acompanhou até o nosso quarto. Os quartos estão um pouco cansados e poderiam ser renovados. A equipe de limpeza mal limpou, só tínhamos 1 copo para duas pessoas, mesmo depois de solicitar um 2º. Havia escadas na sala que poderiam ser perigosas para qualquer pessoa com problemas de mobilidade. Os quartos voltados para oeste são extremamente quentes e o ar condicionado não funciona adequadamente para resfriá-los. Estes são os ÚNICOS pontos negativos, porque a Localização é Fantástica! Quando você chega você pensa que está hospedado em um castelo. O hotel fica ao lado de uma marina com restaurantes e lojas maravilhosas. A arte que cerca as áreas públicas do hotel é incrível. Há até arte exposta à venda no lobby. No geral, uma experiência maravilhosa.
May.a
Le 05/05/2024 à 22:06
1 / 5
Reservamos aqui pela segunda vez durante uma semana - infelizmente a nossa estadia é muito triste: a constante música ensurdecedora de pelo menos 6 altifalantes num destes restaurantes não nos dá a oportunidade de desfrutar da marina na varanda ou mesmo abrir o porta da varanda, e isso vai do meio-dia até bem depois das 23h! Não iremos mais reservar este hotel ou recomendá-lo!
Nicole.a
Le 04/05/2024 à 20:20
5 / 5
Nazmol (Hasan) foi muito legal e gentil, ele leu nossa mente e tornou a experiência maravilhosa, enquanto jogávamos xadrez :)
Angelique.u
Le 28/04/2024 à 19:35
4 / 5
Localização deslumbrante e uma bela mistura de tradição e moderno com um toque artístico. Os níveis de serviço não correspondem exatamente a um padrão internacional. A limpeza precisa de atenção. Os preços da lavanderia são exorbitantes. Área de café da manhã movimentada e desordenada. Hasan, o garçom do salão interno é excelente. Ele é muito amigável e habilidoso. A área de almoço e jantar ao ar livre é atraente, mas a comida é média para esse tipo de hotel e não sou um viajante ou comedor exigente. O ponto alto é a sua localização perto do oceano, da marina e da cidade velha.
Lisa.o
Le 27/04/2024 à 23:57
5 / 5
Ficamos no hotel por apenas uma noite, mas foi excepcional. Os membros da equipe foram muito acolhedores. Acontece que estávamos lá no meu aniversário e, sem que eu soubesse, eles notaram que era meu aniversário quando revisaram meu passaporte e, no café da manhã daquela manhã, ganhei um brownie com uma vela dentro. Fiquei tão comovido com isso - eles foram além e foram excepcionalmente gentis e atenciosos. Hotel maravilhoso!
Tricia.a
Le 26/04/2024 à 12:43
5 / 5
Meu amigo e eu voltamos ontem ao Reino Unido depois de 6 dias maravilhosos na Pousada Cascais. A equipe foi excepcional em todos os sentidos. Os quartos eram muito limpos e a limpeza geral era excelente. A localização era perfeita para cidade, marina, museus e transportes públicos. Recomendamos sem hesitação.
Gonzalo.e
Le 25/04/2024 à 18:52
5 / 5
A recepção e a equipe comeram muito bem.
Moira.s
Le 25/04/2024 à 10:23
3 / 5
Gostaríamos de agradecer aos membros da equipa jovem e vibrante do restaurante e da recepção. Em particular Daniel S e Inês no restaurante e Migual na recepção. Muito obrigado por tornar a nossa estadia agradável
Susie.o
Le 21/04/2024 à 20:34
5 / 5
Jantar na Taberna na Praça foi uma experiência maravilhosa, em grande parte graças ao nosso servidor, Mahdi, cujo serviço atencioso e experiente realmente se destacou. Ele nos guiou habilmente pelo menu com recomendações criteriosas que aprimoraram nossa refeição. O serviço caloroso e eficiente do Mahdi garantiu uma noite memorável, deixando-nos ansiosos para voltar.
Masha.u
Le 21/04/2024 à 19:15
1 / 5
O hotel parece bom por fora, mas por dentro não é tão bom e o quarto que reservei está muito desatualizado e sujo, a TV é velha, o ar condicionado não funciona. Então decidi devolver meu dinheiro e saí do hotel. Mas o pessoal não conseguiu porque o aplicativo não funcionou, então me disseram que mandavam para o meu e-mail o documento confirmando o reembolso mas não o fizeram. Também me ofereceram para mudar de quarto, mas vale a pena outro quarto. Concluindo, não gostei do Pestana Cidadela Cascais e não creio que não seja um hotel de cinco estrelas.
Mark.m
Le 21/04/2024 à 18:37
5 / 5
Bom lugar para ficar e serviço excelente. Hasan foi muito atencioso no nosso Happy Hour! Nós vamos voltar. Obrigado
filipa.u
Le 21/04/2024 à 17:16
4 / 5
Utilizei só o serviço de SPA. Muito bom. Muito educados, disponíveis. O tratamento foi delicioso e muito relaxante
KOUAME.E
Le 20/04/2024 à 15:41
5 / 5
Fomos muito bem recebidos e atendidos por NAZMUL HASAN👍🏻👍🏻👍🏻
Larraine.o
Le 20/04/2024 à 08:05
5 / 5
Bar de biblioteca incomum, onde Sanjib preparou um G e T perfeito para nós. Comida adorável e funcionários prestativos.
John.o
Le 16/04/2024 à 20:49
5 / 5
Tivemos uma excelente estadia de cinco noites. O hotel tem uma localização fantástica, a poucos passos do centro da cidade. Gostei especialmente de nossas bebidas noturnas antes do jantar no relaxante bar Chapter, onde Hassan faz um ótimo G&T
Beatriz.
Le 16/04/2024 à 10:41
5 / 5
Fui para o espetáculo candlelight e foi uma experiência incrível 😍
Murat.k
Le 13/04/2024 à 22:59
5 / 5
Nazmul hasan é um ótimo anfitrião no bar
Rui.a
Le 13/04/2024 à 20:50
5 / 5
Pessoal muito simpático e refeição encantadora! Eu realmente gostei disso.
Claudia.a
Le 12/04/2024 à 17:40
5 / 5
Local ótimo. Bom para passear, descobrir recantos e encantar-se, desfrutar das valencias e regalar-se com vários petisco.
Norabeth.u
Le 01/04/2024 à 19:52
3 / 5
O hotel era adorável, os funcionários são simpáticos. É limpo e muito central. Nossa viagem terminou em um ponto baixo, quando eu e meu amigo descobrimos que nossos dois fones de ouvido estavam faltando no quarto. O meu estava em uma bolsa com zíper no meu estojo, então fiquei muito chateado com a ideia de alguém vasculhando as coisas. O hotel nos pediu para preencher um relatório de segurança e disse que estava investigando. Eles pegaram meu endereço de e-mail e número de telefone e disseram que entrariam em contato. Estamos de volta há uma semana e nem uma palavra do hotel. Muito decepcionante voltar e não receber resposta. Ficamos sem dinheiro após a viagem, pois custará mais de E350 para substituí-los.
Beatriz.
Le 31/03/2024 à 10:51
5 / 5
Excelente café da manhã e quarto. Tudo limpo e novo
Lisa.u
Le 27/03/2024 à 11:06
5 / 5
É a minha primeira estadia neste Hotel. Superou todas as minhas expectativas. A equipe é excepcional. Cada um deles faz de tudo para garantir que eu tenha tudo o que preciso para uma estadia mais confortável. Como uma mulher que viaja sozinha, é adorável sentir-se parte de uma família calorosa e profissional aqui. Como me disse o Gerente Pedro ao pequeno-almoço quando elogiei a sua Equipa - o hotel não é o edifício é a Equipa de Staff que o torna tão especial como certamente o é. Os maravilhosos funcionários do café da manhã todas as manhãs, especialmente Ayub, Ines e Nazrul, merecem uma menção especial aqui por seu excelente serviço prestado a mim. Obrigado Equipa Pestana. Eu retornarei. 💚
N.
Le 25/03/2024 à 17:10
5 / 5
O hotel foi excepcional e os funcionários são muito simpáticos e acolhedores. O quarto com vista para a Marina era muito bom, a única coisa é que poderia ter um pouco de pintura lá fora, pois as varandas parecem um pouco cansadas, e o chuveiro estava sempre vazando para o chão, o que tornava um pouco bagunçado durante o banho, mas para não receber elogios ao ótimo Hotel que é! A localização é absolutamente perfeita e será um ótimo hotel para crianças também! No geral 10/10.
Barrie.a
Le 15/03/2024 à 22:09
5 / 5
Hotel charmoso, ótima localização. Quarto de bom tamanho e ótimas instalações Entenda que é um edifício histórico, mas senti que havia um pequeno problema de saúde e segurança com uma sala de dois andares.
Affonso.e
Le 07/03/2024 à 10:14
5 / 5
Excelente localização , acesso exclusivo para a Marina ( restaurantes , barzinhos etc) . Quartos com camas confortáveis Excelente serviço de atendimento . Parabéns!!!
Daniel.a
Le 07/03/2024 à 10:10
5 / 5
Perfeito ! Funcionários gentis e muito profissionais!
Maria.l
Le 07/03/2024 à 10:08
5 / 5
Excelente localização e atendimento. Bonito em cada detalhe!
Cristina.a
Le 05/03/2024 à 22:21
5 / 5
Adorei o espetáculo 😍 Aplausos para o quarteto Musa 👏👏👏👏
wezenralem.l
Le 05/03/2024 à 16:22
5 / 5
Viemos para celebrar os 50 anos de minha esposa e fomos maravilhosamente surpreendidos pela excelência no atendimento de toda equipe. Em tudo podemos observar uma riqueza de detalhes e zelo por tudo o que fazem. Com certeza o PESTANA CIDADELA CASCAIS fará parte de todos os nossos roteiros por este país incrível, que é o nosso amado PORTUGAL 🇵🇹. Nossos sinceros agradecimentos à toda equipe.
Gang.h
Le 04/03/2024 à 12:25
5 / 5
Um hotel que superou as expectativas, é realmente ótimo. O pessoal masculino do escritório frontal foi paciente, entusiasmado e gentil, e ajudou-nos muito (relativamente falando, não podemos dar uma avaliação satisfatória aos outros funcionários femininos). Desta vez tive pouco tempo e só fiquei uma noite.Definitivamente ficarei vários dias na próxima vez!
Marc.u
Le 01/03/2024 à 15:38
5 / 5
Estivemos apenas 2 noites na Pousada Cidadela Cascais mas foram fantásticas. Viajamos o máximo que podemos com nossa bebê peluda e ela foi muito bem tratada e ainda ganhou uma caixa enorme de guloseimas!! O hotel era muito limpo, tinha um aroma adorável nos corredores e os funcionários eram tão incríveis…. Obrigada Sara na recepção, você foi incrível, aliás todos os funcionários foram! A sala de café da manhã dava para a marina e tinha tantas opções de pratos quentes, doces, buffet frio e ovos preparados na hora, gostei de todos :) A localização deste hotel no antigo forte foi uma verdadeira vantagem e mal podemos esperar para voltar. Obrigado por torná-lo um verdadeiro deleite!
Milos.a
Le 29/02/2024 à 20:05
5 / 5
Os quartos poderiam ter comodidades mais modernas, como carregamento USB ou piso polido, pareciam bastante desgastados. Houve também um barulho de um gerador ou algo assim que fez todo o quarto nos números 100 tremer enquanto eu estava na cama. As camas eram confortáveis e bem feitas todos os dias, as toalhas também eram trocadas, mas não havia pasta de dente nos quartos, estou feliz por tê-las. O gel de banho cheira a imitação de Armani, então não é ruim, o shampoo também não é ruim. O que há de melhor aqui é o pessoal e o café da manhã. O restaurante atende realmente a todos os gostos. Quer inglês completo? Claro (quase cheio, mas quem se importa), melancia fresca, manga, melão e outros tipos de fruta, bacon frito, ovos, pelo menos 5 tipos de queijo, desde Brie a iguarias locais, sumo de laranja fresco ou limonada com gelo, até champanhe para quem sabe são sempre 5 horas em algum lugar. Ruim para estacionar, mas você pagará cerca de 4,5 euros por dia se quiser usar a garagem próxima. A uma curta distância do centro e da bela localização, uma das vistas mais bonitas de um restaurante que já vi, mas também repleta de instalações de arte dentro e ao redor do hotel. Recomendo com certeza, só pelo café da manhã já vale a pena.
Lucie.u
Le 26/02/2024 à 09:39
2 / 5
Serviço terrível e quartos terríveis para um hotel 5 estrelas. A única coisa boa é o café da manhã. Me deram um quarto super escuro. Não consegui nem ver como estou colocando minha maquiagem. Não há tomadas suficientes, nem luzes suficientes. Quando eu estava reclamando, eles não me atualizariam para um quarto melhor. E como você pode ver há baratas passeando pelos corredores. Houve um som agudo a noite toda no meu quarto e eu não consegui dormir direito Super decepcionado com tudo! A localização é ótima. A maioria dos quartos não tem vista. Seus cartões-chave não funcionam em todas as portas, então você precisa caminhar muito para chegar ao seu quarto. Nunca mais ficariam, a menos que começassem a se chamar de 3 * e o preço fosse 60% menor, pois é isso que vale
Fernanda.i
Le 23/02/2024 à 11:18
5 / 5
Fui para descansar e não podia ter escolhido melhor. A localização do hotel é magnifica. O hotel é elegante e sobrio o que por vezes nos hoteis pestana não se encontra.
Jose.a
Le 23/02/2024 à 09:09
5 / 5
Excelente. Um lugar histórico em uma cidade maravilhosa. À noite jantamos na Taberna da Praza. Obrigado a todos por um bom fim de semana.
Lise.h
Le 20/02/2024 à 15:40
5 / 5
Tivemos uma experiência maravilhosa desde o check-in até a partida. A equipe foi simpática e cortês, com um foco claro no atendimento ao cliente. O quarto estava bem decorado com vista para a marina e para o oceano. Ficaríamos felizes em ficar lá novamente.
Pedro.o
Le 27/01/2024 à 13:32
5 / 5
Localização e simpatia dos funcionários muito acima da media
Thomas.a
Le 11/01/2024 à 21:16
4 / 5
É muito decepcionante tomar um café Nespresso no café da manhã neste nível de hotel.
Heather.i
Le 07/01/2024 à 20:30
5 / 5
Lindo hotel em um cenário espetacular Pena que não há refeições servidas no restaurante à noite. Um pouco decepcionado com a comida servida no restaurante separado, especialmente o hambúrguer vegetariano, caro e sem atmosfera. No entanto, o café da manhã foi excelente e as vistas da marina são incríveis. As obras de arte ao redor do hotel são ecléticas e interessantes. Experiência muito boa e espero voltar.
Trefor.o
Le 07/01/2024 à 17:45
5 / 5
Hotel fabuloso, funcionários extremamente simpáticos. O café da manhã é excelente, muita escolha.
Ofelia.o
Le 05/01/2024 à 12:12
5 / 5
Um hotel excepcional com excelente localização, serviço muito simpático e acolhedor e excelentes comodidades! Obrigado, estamos ansiosos para ficar com você novamente!
David.e
Le 02/01/2024 à 11:55
5 / 5
Ótimo hotel com excelente hospitalidade. Aceita animais de estimação.
Edward.u
Le 21/12/2023 à 20:50
3 / 5
O quarto em que estou tem unidade de controle de ar condicionado. Estes, no entanto, não fazem nada. A climatização destes quartos não é individual mas sim em blocos de 8 quartos. O controle da temperatura do seu quarto está nas mãos da recepção. Então, se você quiser 16 graus frio, todos os 8 quartos conseguem. Este é o meu entendimento. Da recepção. Não é um sistema que eu chamaria de 4 ou 5 estrelas.
Marie.u
Le 11/12/2023 à 10:01
5 / 5
Estadia muito agradável porque o hotel está muito bem localizado, longe o suficiente de Cascais para ser tranquilo à noite e muito perto para acesso rápido. A equipe é muito prestativa e receptiva. Tivemos um problema no banheiro e o problema foi resolvido imediatamente. O café da manhã é suntuoso e delicioso! Se voltarmos a Cascais, ficaremos novamente neste hotel. Obrigado a todos os funcionários.
Paulo.o
Le 09/12/2023 à 09:19
5 / 5
O único senão é não ter estacionamento privativo.
Henry.e
Le 28/11/2023 à 00:33
5 / 5
Que experiência totalmente incrível. Atendimento 5 estrelas, quarto lindo e cama super confortável, café da manhã delicioso e a área do hotel também é linda! Tantos locais interessantes para explorar entre a piscina, a marina, os relvados com arbustos de alecrim e os jardins, a arquitectura cool, o lounge/bar, etc etc. Também recebemos uma massagem no Spa, que foi uma experiência 5 estrelas tão grande quanto todo o resto. A sauna a vapor e a piscina coberta eram super relaxantes. O restaurante do hotel também é bom, um pouco caro, mas os garçons tinham muitas recomendações e eram muito simpáticos. Toneladas de ótimos restaurantes literalmente a 5 minutos a pé no centro de Cascais. Tivemos uma estadia quase perfeita no geral e voltaremos 100%
Mladen.u
Le 13/11/2023 à 10:50
3 / 5
O Pestana Cidadela é um hotel muito agradável e com uma excelente localização. A equipe foi muito simpática, prestativa e acolhedora. No entanto, os quartos não eram o que você esperaria de um hotel de qualidade como este. As camas tinham molas que cutucavam suas costas e as pias do banheiro estavam bloqueadas. Mas o pior é que eles cobram pelo café no quarto e não avisam até você ver a conta no final da estadia. Não me importo de pagar, mas viajo muito pelo mundo por diversos motivos e sempre tomei café de cortesia no meu quarto, principalmente em hotéis dessa classe. Eles fizeram isso de maneira tão dissimulada que garantiram que eu nunca mais ficarei neste hotel. É uma pena, pois esta foi a única vez que me senti enganado em toda a minha estadia em Portugal. Pelo menos diga aos seus clientes quando eles fizerem o check-in que o café é cobrado e, caso contrário, certifique-se de que as placas nos quartos sejam grandes o suficiente para serem lidas e anotadas.
Wilfred.e
Le 10/11/2023 à 18:01
5 / 5
Localização excepcional, bem fora do centro da cidade, com uma vista maravilhosa da sala de café da manhã. Os quartos precisam de uma atualização, especialmente os banheiros. As instalações para reuniões eram boas o suficiente. As cadeiras poderiam ser um pouco mais confortáveis.
N.O
Le 03/11/2023 à 17:09
5 / 5
Hotel muito agradável à beira-mar em Cascais. Quartos muito grandes.
Nil.l
Le 29/10/2023 à 11:39
3 / 5
A localização é muito boa e bonita, porém, o hotel em si é feio, quartos antigos, bwc com as paredes manchadas, quarto muito simples pelo preço que se cobra. Não há passagem do hotel para o estacionamento, em dias de chuva fica bastante complicado. A planta do hotel é complicadíssima com pouca informação nos corredores, 2 elevadores somente para todo o prédio, cheio de escadas e infinitos corredores. Café da manhã muito bom. Ficamos um tanto quanto decepcionados! Parte externa do hotel muito bonito. Não voltaremos
Carlos.A
Le 28/10/2023 à 16:43
5 / 5
É UM HOTEL DENTRO DE UMA GALERIA DE ARTE… Positivo: Localização: em frente à marina e junto à praia. Dentro da Cidadela, divide espaço com galerias de arte e restaurantes. Estacionamento: difícil fora da cidadela. Instalações: detalhes muito cuidadosos, design e decoração espetaculares. Possui duas piscinas e uma zona ajardinada. Vistas incríveis do porto. Funcionários: simpáticos, prestativos e muito profissionais. Restauração: a nível de restaurante, TOP🔝🔝 Negativo: Nada a destacar.
Nicole.a
Le 14/10/2023 à 20:34
1 / 5
Esta foi a nossa última paragem na nossa viagem a Portugal. Foi colocado através de agentes de viagens respeitáveis. Ótima localização, exterior histórico, mas o serviço certamente não foi uma experiência 5 estrelas. Estava longe disso. Quando chegamos em nosso quarto pela primeira vez, ele estava no porão com um cheiro muito de mofo/mofo. Saímos para jantar e voltamos com várias baratas em nosso quarto. Fomos para a recepção com toda a nossa bagagem. Sabemos que eles não podem controlar onde os bugs estão, mas podem controlar sua reação. Eles parecem não surpresos, sem remorso e sem cuidado. Eles fizeram algumas ligações, apenas mudaram nossa chave e informaram nosso quarto e, quando nos entregaram o novo número do quarto, um rápido “desculpe” foi dito. A única pessoa que parece se importar é o carregador Antonio que nos levou ao nosso novo quarto. Foi uma resposta muito estranha da recepção e uma experiência pouco profissional. Certamente não era assim que eu queria terminar a nossa viagem.
Francisco.�
Le 07/10/2023 à 19:40
5 / 5
Um hotel 5 estrelas que vale o que custa. A equipe com tratamento requintado e instalações perfeitas. Demos nota 4 ao quarto porque durante a noite podíamos ouvir o barulho de um sistema de ar condicionado. Muito tranquilo em todo o edifício do hotel, que está rodeado de museus e salas de exposições. Muito bem localizado para visitar a cidade a pé. Eles também têm um acordo com estacionamento ao lado e o preço é muito razoável.
Ueli.o
Le 29/09/2023 à 12:35
4 / 5
Nice hotel com um café da manhã fantástico e serviço muito amigável. A localização não poderia ser melhor, você está bem próximo ao centro histórico, mas os quartos ainda são silenciosos. Uma dedução estrela para o mau banho e os travesseiros sintéticos desconfortáveis, tão cheios que você mal consegue dormir normalmente.
Marco.�
Le 11/09/2023 à 12:29
2 / 5
O hotel não é mau, mas não é 5 estrelas excepto a localização e a simpatia dos funcionários, pelo que o preço é exorbitante a menos que a gestão melhore significativamente. Por exemplo, o quarto dos meus pais tinha mofo e a fruta do café da manhã era pior do que aquela que você corta em casa quando em um hotel dessa categoria a abordagem costuma ser de máxima qualidade em troca de um preço alto. Além disso, não é o único Pestana onde fiquei, portanto mais do que uma questão do grupo, é uma questão da gestão particular deste hotel. As estrelas não são tudo, por mais bonito que seja o hotel e por mais serviços que tenha.
Simon.h
Le 11/09/2023 à 09:17
5 / 5
Um lindo hotel bem no meio do antigo Forte. Os funcionários aqui são incríveis - tão gentis e atenciosos e sempre perguntam se há algo que possam fazer para ajudar. Recentemente renovados, os quartos deslumbrantes e a piscina na cobertura mostram realmente quanto cuidado foi colocado neste hotel. Vistas deslumbrantes e a 2 minutos de passeio do centro histórico fazem deste um local ideal para ficar quando visitar Cascais
Pedro.r
Le 10/09/2023 à 10:39
4 / 5
Hotel encantador com boas vistas e equipe profissional. Grande galeria de arte do pintor Nélio Saltão, não deixe de visitar esta galeria, senão outra coisa. Recomendo.
Pedro.s
Le 05/09/2023 à 16:14
4 / 5
Os quartos e a localização são perfeitos O serviço e os visitantes podem ser um pouco incômodos para alguém como eu que quer estar em um lugar tranquilo
Anne.a
Le 04/09/2023 à 00:50
5 / 5
Belo hotel artístico localizado em uma fortaleza histórica. Pessoal muito simpático e quartos bem equipados
Drop.a
Le 25/08/2023 à 20:12
5 / 5
Hotel muito simpático, muito bem localizado na Marina perto do centro de Cascais. Eu recomendo você. O único ponto negativo é o tamanho e o acesso à piscina exterior. É ridiculamente pequeno e muito difícil de acessar. Optamos pela piscina coberta, pena quando fazia 30 graus. Mas realmente muito bom, os quartos são muito bem feitos.
Paola.M
Le 25/08/2023 à 16:02
5 / 5
Senti-me mimado durante todo o tempo em que estive hospedado no Pestana. O atendimento ao cliente é alguma coisa, mas todos no hotel vão além, os faxineiros, os bartenders, os garçons, a equipe da recepção. E com certeza Irede, a pessoa de relações com hóspedes que me deu as melhores dicas de onde ir e o que fazer. É provavelmente o melhor hotel em que já fiquei. O pequeno almoço incluído foi uma óptima decisão, variado, generoso, delicioso, servido no restaurante com vista para a marina, pura perfeição. Ficar em Cascais como base funcionou perfeitamente. Devo voltar! Nada como ir à sauna e ao banho turco depois de um longo dia de atividades. Muito a dizer, tudo excelente
ilanit.l
Le 17/08/2023 à 17:04
4 / 5
Os quartos são grandes e limpos. A localização é perfeita, perto de tudo. Não havia vista dos nossos quartos, apenas uma saída para um pequeno espaço. Uma das três noites eles não limparam os quartos antes das 17h30. Mas o pessoal é muito simpático
Raphael.o
Le 15/08/2023 à 23:30
5 / 5
Recepção calorosa e atendimento muito bom. Um verdadeiro hotel que aceita animais de estimação com um pequeno presente de boas-vindas para o nosso animal. Quartos muito confortáveis e espaçosos. Café da manhã farto. Pequeno inconveniente, o restaurante não otimiza o potencial do local e apresenta um cardápio pouco interessante.
I.m
Le 12/08/2023 à 19:37
5 / 5
Ótimo pessoal. Localização deslumbrante. Vista incrível do telhado durante o café da manhã. Quarto limpo e confortável. Tudo é perfeito. Muito obrigado pelos bons momentos em Cadcais
kmrs.
Le 03/08/2023 à 06:02
3 / 5
Os quartos e instalações estão um pouco cansados, móveis e paredes desgastados, etc. A piscina exterior é muito pequena, mas tem muitas espreguiçadeiras. A academia é extremamente pequena para um hotel tão grande, o equipamento é bastante antigo e o ar-condicionado é um pouco precário. A localização é ótima, no entanto.
Tusti.e
Le 02/08/2023 à 23:30
3 / 5
Bastante decepcionado com a estadia geral, o que não é esperado de um hotel 5 estrelas. Quartos sem privacidade que abrem para um pátio ao nível da rua onde Muitos hóspedes e turistas e curiosos passam para conhecer o prédio. Nos dois primeiros dias eles não arrumaram o quarto. Na terceira vez que voltamos e quando abri meu filho de 3 anos escorregou e caiu de costas porque o quarto estava molhado, eles haviam esfregado deixando pequenas poças. BARATAS no banheiro do andar entre o Spa e a sala de café da manhã. É algo que não suporto. Verificamos o quarto porque estamos enojados que alguém possa aparecer. Estávamos prestes a partir na noite anterior. O spa estava cheio de pessoas pulando, dando cambalhotas e espirrando água, então não fazia sentido estar em uma área de relaxamento pior do que se você estivesse em um parque aquático. Nenhum responsável na hora fui colocar ordem ou secar o chão. Bom café da manhã, café terrível. Atenção geral agradável. Realmente não vale a pena a despesa. Estacionamento distante e caro, pago antecipadamente.
Carina.e
Le 29/07/2023 à 06:12
5 / 5
Senti falta de ducha íntima no banheiro. Um detalhe que faz eu definir a escolha ou não de um hotel.
sara.a
Le 23/07/2023 à 09:47
5 / 5
Olá! Foi uma estadia muito agradável! Tudo é perfeito lá e todo o pessoal faz tudo perfeitamente! Mas não sei a escultura da recepção não fica bonita com vestido preto e sem cabeça ,,,,?????! É estranho 😉 todo o resto é tão legal!
mb.
Le 19/07/2023 à 17:13
5 / 5
Um hotel lindo e confortável, com vistas maravilhosas, apoiado por um serviço impecável e amigável. Um hotel bonito e confortável, com vistas magníficas, apoiado por um serviço impecável e simpático.
Alex.h
Le 01/07/2023 à 07:38
5 / 5
Hotel incrível. Não posso recomendar mais. Tão seguro e privado, mas ainda no centro. 5 minutos a pé de vários restaurantes. Viktor, Nareen e Daniel foram muito profissionais e gentis. Tornou a nossa estadia um pouco melhor. A taverna no terreno do hotel era deliciosa. Tantas opções. Se ficar em Cascais tem que ficar aqui.
David.l
Le 24/06/2023 à 14:15
1 / 5
Um dia que supostamente era para ser incrível, não saiu como esperamos. Tivemos que esperar pela senhora da recepção do SPA, disseram que estava a fazer uma massagem, não sabiam quanto tempo iria demorar, depois de um tempo, fomos atendidos e disseram que não podiam efectuar o serviço de massagem por falta de pessoal, aceitamos por usufruir do espaço, uma vez que fizemos mais de 30km para chegar aqui. Condições não são as melhoras para uma pousada de 5*. - Falta de funcionários. - Má gestão. - Espaço apertado. ( WC com 4 cacifos ) - Entrada para a piscina com chão molhado sujeito a alguém cair. - Quem pagar por um serviço está sujeito a só usufruir metade. - Não vale os 120€ gastos. - Funcionários não sabe dar informações, ligamos para marcar o servo de massagem facial e esfoliação, disseram que podíamos vir sem problema, chegamos cá e afinal não podíamos fazer quase nada.
Michele.�
Le 22/06/2023 à 19:37
4 / 5
Usufruí apenas do SPA e fui recebida e acompanhada de forma muito cortês e profissional. A massagem foi muito boa, e o circuito de águas muito relaxante, com o brinde de uma bela tisana a acompanhar.
Ricardo.a
Le 15/06/2023 à 13:29
5 / 5
Hotel impecável em todos os sentidos. Staf sensacional, desde o checkin até o checkout, com destaque ao funcionário Daniel do café da manhã, tem postura de supervisor já, sempre atento, adivinhava quando queríamos algo, sempre eficiente e simpático. Me hospedei na suíte, excepcional, realmente 5 estrelas. Café da manhã fantástico, localizado dentro da cidadela de Cascais, muito perto do centro. Tem restaurante muito bom.
Miranda.u
Le 12/06/2023 à 19:18
4 / 5
Hotel muito simpático, idealmente localizado na marina de Cascais, perto de todas as lojas e lojas mas tranquilo porque está rodeado por uma fortaleza. A equipe é muito agradável e prestativa. Por outro lado, o quarto não merece 5 estrelas porque é bastante pequeno, o ar condicionado é extremamente barulhento, tivemos que desligá-lo porque era impossível dormir. Tivemos problemas de eletricidade no meio da noite, corte de energia devido a um problema elétrico em nosso quarto. O café da manhã muito generoso e variado, um grande ponto positivo. A piscina é um pouco pequena mas a área envolvente é muito agradável. A TV do quarto não está conectada e é de geração antiga.
Wilhemina.e
Le 12/06/2023 à 12:12
5 / 5
O meu marido e eu estávamos viajando para Cascais para a nossa lua de mel e o Pestana Cidadela não decepcionou! Estar grávida de 6 meses do nosso primeiro filho e viajar longas distâncias não é tão fácil e o Tiago não só se certificou de acomodar todas as nossas necessidades, mas também fez de tudo para garantir que a nossa viagem fosse memorável, garantindo-nos um lindo quarto à beira-mar com vista para a marina! E se isso não bastasse, os pequenos-almoços incluídos na nossa estadia foram o sonho de qualquer fã de gastronomia - Cinco Estrelas a caminho! O serviço, o alojamento, o cuidado e a atenção aos detalhes que eu e o meu marido recebemos no Pestana Cidadela Cascais foram de Primeira Classe e não consigo imaginar outro hotel que o supere! Mal posso esperar para voltar!!
P.
Le 11/06/2023 à 11:46
3 / 5
Serviço excelente! Equipe muito bem treinado. O local é lindo. Quatros no andar de baixo devem evitar se tem alergias, estão com muito mofo. Café da manhã para um 5* deixa a desejar, especialmente os pedidos da cozinha (omelete, egg Benedict, ….) podem melhorar muito. Limpeza nos quartos e razoável.
Miri.i
Le 29/05/2023 à 12:30
5 / 5
Aproveitamos muito cada momento. Saímos de férias com a família com três filhos e eles tiveram dificuldade em ir embora. O pessoal é muito gentil e cuida de tudo, o hotel é muito, muito mimado, tem cantinhos fofos espalhados, livros, e o melhor em chantilly, o hotel fica localizado a beira mar, dentro de um antigo forte, a poucos passos do centro da cidade e rodeado de galerias. O que mais você pode pedir?
Roseline.p
Le 25/05/2023 à 15:52
5 / 5
Um magnífico hotel numa cidadela, um cenário excepcional, um refúgio de paz e beleza. Idealmente localizado para visitar o centro e a marina. Quarto espaçoso, mas poderia precisar de alguma atualização. Reserve 20.- para o estacionamento coberto que fica a poucos minutos a pé.
Tom.a
Le 20/05/2023 à 16:59
3 / 5
Mais um centro de conferências do que um hotel cinco estrelas. Não é o pessoal mais amigável. As únicas pessoas no bar do hotel usavam laptops. Nenhuma atmosfera no bar. Quarto agradável e uma excelente vista sobre a marina. Hotel quatro estrelas no máximo.
Jennifer.a
Le 18/05/2023 à 10:22
5 / 5
A localização é excelente - a poucos minutos a pé do centro da cidade, com restaurantes e lojas. O edifício é histórico e decorado com muitas peças de arte contemporânea e um bar estilo biblioteca. A piscina fica em cima e dá para caminhar um pouco. Vista bonita. Achei o restaurante/taverna em frente ao prédio principal um local um pouco sem graça. Nós não comemos lá - gostaria que houvesse uma opção de comer dentro do hotel com a vista. Muitas opções lá fora
tati.u
Le 06/05/2023 à 21:16
2 / 5
Não deveria ter 5 estrelas até porque não tem requisitos para tal, não é hotel para crianças nem idosos, piscina exterior pequena tudo sujo, nem sequer existe um chapéu sol, agora imaginem no verão não tem acesso há piscina, outra piscina interior enfim pequena nada funciona é horrível sério eu viajo mundo fora e penso como é possível porém um hotel destes com 5 estrelas, quem tiver problemas marcha não pode aceder quase nada ou mesmo nada ( deficientes têm direito também, esqueceram essa parte). Porém o pequeno almoço com pouca variadade se olharem bem para o fiambre exemplo tem aspecto que não é fresco, sumos feitos de véspera vê-se perfeitamente bem …… enfim, Andasse imenso para ir piscina minúscula, sinceramente eu não voltarei foi primeira vez e última, qt há limpeza tive eu que pedir pois só fim dia não estava pronta nem lençol mudam, bom….. nem vale pena comentar mais, vão e vejam com vossos olhos não levem crianças nem idosos Suites/ quartos a vista é normal nada de especial Sossego há noite não existe certos hóspedes bebados não dormes e pagas mesmo reclamando que não dormis-te pelo facto do barulho não querem saber o hotel neste caso Director , daí não haver clientes fiéis que voltem para uma próxima Estou feliz pôr me ir embora daqui sou franca escrevo de coração eu aqui nem dado eu voltarei
Pierre.e
Le 28/04/2023 à 15:34
3 / 5
Estadia de 23 a 30 de abril de 2023. Comentário muito reservado certamente não merece 5 estrelas apesar da boa vontade do pessoal. Os turistas são deixados de lado em favor dos seminários que monopolizam toda a infra-estrutura. Falta de guarda-sóis na piscina exterior. Impossível tomar uma bebida ou qualquer outra coisa antes das 12h30. A limpeza dos quartos é feita por volta das 17h. Resposta: muitas saídas/chegadas... uma desculpa que não é desculpa dados todos os meus hotéis frequentados. Eu realmente não voltarei lá novamente. Um desastre para quem quer descansar depois do dia. Óbvia falta de organização. Viajando muito, não voltarei lá novamente.
Brendan.u
Le 14/04/2023 à 13:35
2 / 5
Fique 5 dias/4 noites: o pessoal é muito simpático e disponível, o serviço de recepção é adequado a um hotel de 5 estrelas. No entanto, tive uma experiência ruim devido a uma invasão de formigas no meu quarto (do lado de fora, no térreo), a equipe ofereceu inseticida e limpeza do quarto. De manhã acordei com formigas em todos os quartos e na minha cama. Quando solicitei uma mudança de quarto, a equipe foi eficiente. Apesar disso, as formigas entraram na minha mala e não pude ter uma noite tranquila durante toda a minha estadia.
T.
Le 20/03/2023 à 11:07
5 / 5
Parabéns a todo o staff pelo excelente acolhimento e atenção ! Hotel muito bem localizado e com espaços muito agradáveis ! Pequeno almoço excelente , todo o staff foi muito atencioso também ! Tudo perfeito 👌🏽
Leo.o
Le 08/02/2023 à 13:34
5 / 5
Tudo foi perfeito, desde o momento em que o Tiago nos recebeu na recepção, os lindos quartos, o atendimento, o café da manhã de qualidade, o design artístico, a sala de aula repleta de livros, e a experiência única de ficar dentro da cidadela. Obrigado por uma experiência maravilhosa!
Julia.o
Le 03/02/2023 à 09:02
5 / 5
Este é um hotel fantástico e agradeço especialmente a ajuda do Tago, que passou uma hora tentando recuperar minha bolsa que esqueci no táxi. E ele conseguiu! Ótima orientação ao cliente! Valorize Tago!
Lucy.
Le 02/02/2023 à 16:51
5 / 5
Excelente localização em Cascais junto ao porto e boas vistas de mar. O aluguel fica em uma antiga fortaleza e é bastante difícil de navegar uma vez lá dentro. No entanto, os quartos são espaçosos e confortáveis, com produtos de higiene pessoal Clarins de alta qualidade. O café da manhã foi excelente ☺️
Mariana.i
Le 30/12/2022 à 12:59
1 / 5
SPA (só usamos o spa) A experiência foi bastante má: 1: A zona de balneário estava pouco cuidada, a dos homens nem tinha duche, a das senhoras sim mas todos os frascos de gel de banho shampoo vazios; 2: zona da piscina suja e jatos da piscina não funcionavam; Água fria; 3: banho turco não funcionava; 4: sauna desligada, não conseguimos usar na temperatura certa. Em resumo a massagem foi muito boa mas a experiência do spa foi realmente má.
Nuno.a
Le 29/11/2022 à 22:20
5 / 5
Excelente localização, vista magnifica do restautante do pequeno almoço. Restaurante Taberna da Praça muito bom, com vários típicos, optimos oara partilhar e com opções vegetarianas. A repetir
stlfaria.
Le 09/11/2022 à 16:18
5 / 5
As instalações são boas. Quarto grande, limpo. Não é novinho, mas está bem conservado. Cama gostosa, travesseiros bons. Enfim, é um hotel de muito boa categoria. Lobby diferente e muito bonito. O lugar é lindo, com um ótimo restaurante em frente e muito próximo ao centrinho comercial de Cascais. Adorei e pretendo voltar.
Lan.
Le 03/11/2022 à 16:41
1 / 5
O mal: - Sem wifi: o wifi não funcionou durante a maior parte da nossa estadia (conexão zero) - O rodapé da cama (estofamento) cheirava a esfregão sujo 🤮 - O hotel não dispõe de estacionamento, pelo que terá que estacionar num parque próximo (12€ por 24 horas). É muito inconveniente. - O check-in foi muito básico e informações importantes nunca foram compartilhadas (ou seja, falta de wifi, onde é servido o café da manhã, como entrar em contato com a recepção, se necessário) - O AC do quarto estava desativado e, como não havia informações sobre como entrar em contato com a recepção, tive que ir ao lobby para pedir que o AC fosse ligado. O bom: - O café da manhã foi bom! Muitas opções, funcionários muito simpáticos e prestativos no restaurante. Pode estar muito lotado, aliás. - Localização perfeita para explorar o centro de Cascais - Belos terrenos
Lennart.a
Le 24/10/2022 à 16:52
5 / 5
Hotel muito bem localizado. Orientar-se pelos corredores do hotel é um pouco desafiador, pois pode ser vivenciado como um labirinto muito bom. Bom café da manhã, bons quartos e bom serviço.
Sílvia.i
Le 22/10/2022 à 10:27
5 / 5
Cidadela Art District é o charme de Cascais. Além da restaurante fantástico que é a Taberna da Praça e a D.Amélia Flower Bar tem as melhores livrarias do Concelho e arredores. A Indie com a melhor seleção de livros e acessórios literários e a DéjàLu que parece um sótão mágico onde só apetece estar. Vale a pena visitar!
Paula.i
Le 21/10/2022 à 12:33
5 / 5
O staff é excelente. Fui comemorar o meu aniversário e fizeram de tudo para que eu tivesse um dia espectacular. A localização é ótima, com uma sala para os pequenos almoços com uma vista linda.
Finola.a
Le 18/10/2022 à 14:37
5 / 5
Achei a localização excelente. Quartos e funcionários muito simpáticos e prestativos. Muitas lojas no pátio, incluindo as livrarias Deja Lu e Indie, que merecem uma visita.
Inês.i
Le 18/10/2022 à 13:23
5 / 5
O espaço onde o hotel se situa é lindo e tem pequenas lojas cheias de charme. Gostei muito de visitar a INDIE, tem uma oferta espetacular de livros em inglês. O restaurante A Taberna da Praça tem umas batata fritas divinais e o espaço é muito aconchegante. No piso superior tem uma livraria solidária à Déjà Lu que amei conhecer
Margarida.i
Le 18/10/2022 à 12:43
4 / 5
Nunca fiquei alojada na Pousada, porque moro em Cascais, mas gosto muito ir à Cidadela passear, visitar as Galerias todas e as 2 Livrarias, que são uma delícia. E também adoro o Lobby Literário. Gosto de ler em inglês e em francês e descubro sempre livros interessantes. É pena que o Bar nem sempre esteja a funcionar ou a funcionar mal. Já me aconteceu convidar várias amigas para ir lá lanchar num Domingo e no Bar só havia 1 torrada e 1 scone. Quando reclamei, responderam que se tinham esquecido de descongelar mais!!! O Lobby estava cheio e, pelos vistos, não havia nada para servir às pessoas que podiam estar a consumir. E que provavelmente na próxima vez irão a outro sítio. Que pena!
Luisa.a
Le 18/10/2022 à 12:15
5 / 5
Apesar de não ter ficado hospedada na Pousada todo o enquadramento não podia ser mais simpático. A não perder são as duas livrarias Indie e Dejá Lu onde se encontram livros para todos os gostos e em várias línguas, ambas com uma decoração original e acolhedora. Recomendo também que não percam os petiscos do restaurante mesmo por baixo da Dejá Lu. Uma tarde muito bem passada na Cidadela de Cascais!
Francisca.r
Le 18/10/2022 à 09:04
5 / 5
Fomos em fim de semana de namoro e ficámos numa suite linda, com vista sobre a Marina. Adorámos a piscina exterior, junto à muralha, e toda a área circundante, com pequenas lojas e um restaurante. O hotel é super bem localizado, mesmo no centro da Vila. É a combinação perfeita de um edifício histórico bem recuperado, cheio de espírito artístico.
Maria.o
Le 18/10/2022 à 08:20
5 / 5
O espaço onde o hotel se situa é lindo e tem pequenas lojas cheias de charme. Adorei visitar a INDIE, com uma oferta incrível de livros em inglês e livros autografados, bem como, uma série de maravilhosos detalhes. A Taberna da Praça tem bons petiscos, empregados simpáticos. Mesmo no piso de cima, adorei a livraria Déjà Lu que vende livros em segunda mão e que revertem a favor de uma instituição de solidariedade social de crianças com trissomia. Também fiquei a saber que as colaboradoras são todas voluntárias. Um excelente projeto a visitar!
Martha.c
Le 18/10/2022 à 02:14
5 / 5
É o lugar mais incrível de Cascais. Não só pelo hotel e tudo que oferece num padrão excekente de atendimento, mas sobretudo pelas 2 livrarias mais cool qye conheço a Indie not a book shop, e a Deja Lu, a Francisca Prieto, livreira mor dos dois endereços, faz deste lugar “a place to stay forever”. Hospede-se no hotel e faça um retiro literário, coma no restaurante, e sente-se na praça para ler. Eventos literários e bom papo sobre livros não faltarão. Já fiz 3 vezes e recomendo muito.
Sofia.a
Le 17/10/2022 à 20:36
5 / 5
Localização e meio envolvente, com a melhor livraria “Indie” e o melhor projecto livreiro jamais pensado em Portugal “Dejalu” onde encontro tudo o que quero que a minha filha adolescente experimente!
Luísa.i
Le 17/10/2022 à 19:57
5 / 5
O bar é aconchegado, com uma decoração super gira, assim como os espaços comerciais virados para as artes, Como a livraria Indie, com todos os títulos acabados de sair. As pessoas todas super simpáticas e atenciosas. Um must a visitar em Cascais.
Mafalda.d
Le 17/10/2022 à 19:08
5 / 5
O espaço onde o hotel se situa é lindo e tem pequenas lojas cheias de charme. Adorei visitar a INDIE, com uma oferta incrível de livros em inglês
Beatriz.o
Le 17/10/2022 à 18:49
5 / 5
O hotel localiza-se num local excelente, bastante acolhedor, com imensas lojas e bastante central. Fui ao restaurante e adorei os pratos escolhidos e adorei a visita à livraria Déjà Lu, que fica mesmo por cima deste! Bem como a INDIE, também uma livraria, que fica mesmo ao lado do hotel. Ambas com imensa oferta e variedade quer em português quer em inglês, recomendo muito!
lopez.L
Le 17/10/2022 à 15:58
5 / 5
adorei a estadia no cidadela Cascais, boa localização perto do centro.. a comida ét otima! Recomendo a taberna da praça para quem quiser petiscar Durante o dia e noite
Pedro.i
Le 17/10/2022 à 15:43
5 / 5
O restaurante da Taberna da Praça tem uma boa carta, produtos de boa qualidade, a melhor ralação qualidade/preço. O pequeno almoço é de boa qualidade para uma dieta avariada.
Ferran.
Le 16/10/2022 à 08:48
1 / 5
Reservamos a estadia através do site do Pestana e penso que deveriam ter-nos avisado que estava a decorrer um evento Ironman nesse fim de semana. Dificilmente conseguimos chegar ao hotel porque todos os acessos estavam fechados. Na recepção eles nos dizem para ir para outro estacionamento e nos colocam ainda mais em apuros. Encontro-me cercado por centenas de motos e homens de ferro em uma área fora dos limites do tráfego, tentando dar meia-volta. Tiramos férias em outubro para evitar multidões! Para piorar a situação, a sala tem um tamanho ridículo, parece individual. Não há nem armário. Apenas uma pessoa cabe na pia. Se quiser ir ao spa é preciso literalmente sair para a rua e caminhar cerca de 1 km por corredores mal indicados. Não sei quem faz isso de roupão (embora só haja um e sem chinelos), certamente não nós. E tudo pelo preço de 836€ por dois dias (spa à parte, claro)
Pedro.a
Le 05/10/2022 à 10:54
5 / 5
Hotel muito bom, a destacar temos não só o bom ambiente, mas também um staff fantástico, especialmente na pessoa do Jorge que esteve sempre disponível para melhorar a nossa estadia.
Pedro.o
Le 05/10/2022 à 10:08
5 / 5
Estadia espetacular, com direito a boa bebida e boa comida. Staff impecável, principalmente o Jorge que esteve sempre disponível para tudo. Experiência a repetir!
Anna.a
Le 03/10/2022 à 13:35
5 / 5
Tivemos uma estadia maravilhosa! Um hotel bonito e elegante, com um serviço muito simpático e cortês. O hotel está localizado no centro de Cascais, mas é resguardado pela sua localização na cidadela e convida ao relaxamento. Nós recomendamos!
Andre.u
Le 30/09/2022 à 17:32
5 / 5
Ótimo hotel, excelente equipe. Foi a primeira vez, mas não será a última com certeza. Quartos modernos e muito limpos, café da manhã de ótima qualidade com vista para o mar. A equipe foi excelente, superando as expectativas e nos fazendo sentir em casa. Realmente memorável. Mantenha o bom trabalho! A. Nunes
Nádia..
Le 30/09/2022 à 17:15
5 / 5
Hotel maravilhoso muito bem situado na bela cidade de cascais. Quartos amplos, pequeno almoço variável e delicioso. Staff muito atencioso. A voltar sem dúvida.
João.a
Le 29/09/2022 à 22:40
5 / 5
Incrível este monumento, e o aproveitamento urbano e turistico que nos proporcionaram uma estadia incrível cheia de historias dentro da fortificação e memórias gastronómicas criadas pelo grande Chef Manuel Alexandre. Todo o staff está de parabéns, desde o check-in ao Check-out, limpeza, e serviço. Gastronomia excelente.. com opções e variedade para todos os gostos, sabores inesquecíveis... PARABÉNS!! TOP!!
Nídia.a
Le 29/09/2022 à 11:54
5 / 5
Aconselho a experiência, pois todo o staff foi excecional desde o início até ao último dia, tornando numa estadia memorável e muito positiva. Gostamos imenso da piscina, do conforto do quarto e das refeições maravilhosas. Esperamos regressar em breve para um fim de semana romântico.
Jack.u
Le 21/09/2022 à 15:00
5 / 5
Visitamos em setembro e devo dizer que o hotel e a vila onde está localizado são lindos. O quarto era satisfatório e o café da manhã era muito bom. Tivemos a oportunidade de sentar ao ar livre e aproveitar o bom tempo e uma excelente vista sobre o porto.
JLans.e
Le 16/09/2022 à 14:14
3 / 5
Algumas das instalações são de hotéis de 5 estrelas mas há outras que nem chegam às 3 estrelas. O quarto não merece o preço nem a descrição de um hotel de 5 estrelas nem merece pagar 300 euros por noite. O pessoal do hotel tem razão mas espera-se deles um plus num hotel que tem categoria 5. Claro, agradeça aos rapazes que te ajudam com as malas porque um deles é maravilhoso: ele te acompanhou em qualquer estadia no hotel se você teve alguma dúvida e ele se esforçou para resolver qualquer problema para você. O correto seria uma categoria 4 estrelas e 50% menos preço por noite. Não voltarei.
Faisal.u
Le 10/09/2022 à 15:22
1 / 5
Pior serviço que já encontrei. Reservamos a viagem para um grupo como uma viagem de empresa. Chegamos por volta de 14h40 e fomos informados de que nenhum dos quartos estava pronto e que deveríamos voltar às 15h20. Voltei perto das 16h e fui informado que os quartos ainda não estavam prontos e que teríamos que esperar mais uma hora. Pedi para falar com a gerente, mas ela estava ausente e a equipe não pôde fazer nada. Não é amigável e definitivamente não se preocupa com o serviço. Por favor, fique longe. Nunca reserve este hotel para grupos. Só para atualizar após a resposta dada: Só para esclarecer. Recebi o cartão no meu quarto às 15h49, mas o funcionário da recepção me disse que eu não poderia usá-lo antes de pelo menos uma hora depois, pois ainda não estava pronto. Portanto, pode parecer no seu sistema que o check-in aconteceu tão cedo, quando na verdade aconteceu perto das 18h
Gloria.a
Le 18/08/2022 à 17:34
1 / 5
Bom dia, minha estadia neste hotel terminou e vou contar todos os detalhes deste alojamento: 1) Tivemos formigas no quarto 2) Se vier de carro, terá que deixá-lo no estacionamento da marina, que cobra 12€ por dia e terá que pagar no hotel. Isto não está indicado no site do hotel. 3) Ele não tem spa. Tem uma pequena piscina interior e duas saunas. Este não é um spa e no site diz que tem spa. 4) A piscina externa é pequena, com um pouco de retoque fotográfico. 5) O serviço de café da manhã é péssimo. O café é horrível. 6) Este hotel não chega nem a 4 estrelas
MOREL.T
Le 08/08/2022 à 19:47
4 / 5
A equipe também tem uma localização incrível. mas não no nível de 5 estrelas. Não há matelas em ambas as piscinas, não há bar ao redor. não há serviço no terraço da área da piscina coberta. O bar do hotel estava fechado. E o quarto precisa de mais decoração e produtos ruins no banheiro.
Peter.u
Le 08/08/2022 à 11:26
2 / 5
Não gostamos do nosso quarto. A mobília estava bastante desgastada e o quarto tinha um cheiro desagradável. Em seguida, conseguimos outro quarto que não cheirava mais. Provavelmente não vou reservar novamente. Está perto do centro. No entanto, a música da marina vizinha pode ser perturbadora dependendo do quarto.
Rainer.a
Le 07/08/2022 à 17:56
1 / 5
Foi um verdadeiro pesadelo. Eles estragaram nossa reserva e inicialmente se esqueceram da transferência pré-acordada (felizmente, isso foi resolvido devido a um erro de sorte e eles me enviaram um e-mail sobre isso). Pegamos um quarto que tinha um sofá mofado e isso fazia com que todo o quarto cheirasse extremamente mal. Eles tentaram lavá-lo em vez do meu pedido para retirar o sofá da sala. Quando o sofá começou a cheirar a mofo novamente, eles nos mudaram para outro quarto cujo ar condicionado não funcionava (em agosto) e faltavam vários itens e havia produtos de toalete abertos parcialmente usados. Eles nem sequer pediram desculpas. EDITAR: Após a estadia, eles cobraram duas vezes meu cartão de crédito e não descobriram por dias. Se eu não tivesse verificado meu saldo, eles provavelmente nunca me pagariam de volta.
M.
Le 06/08/2022 à 15:58
1 / 5
Hôtel 5*?? Só pode ser uma brincadeira já estive em 4* bem mais superiores. Sinceramente a não ser a localização que merece 5* o resto esta longe de valer isso. Começando pela limpeza do quarto que numa semana foi feita UMA só vez e éramos 4. Dias de praia não era preciso ir à praia tínhamos a areia no nosso quarto. A casa de banho cheia de cabelos no chão durante a semana toda…o pequeno almoço se vamos depois das 9h30 é catastrófico mesmo à espera para ter um café ou leite…faltam pratos taças….falando da piscina interior? Se isto é uma piscina de um hotel 5* por favor é que só o cheiro e o aspeto não dão vontade de ir mergulhar. A piscina exteriore fica tao longe e com acesso difícil que com 2 crianças nunca consegui ir até lá não podendo dar a mão aos meus filhos (3/4 anos) para não caírem. Um hotel 5* sem estacionamento? Nunca vi. No dia do check in foi nos indicado que podíamos estacionar na Marina o hotel tendo um acordo de um custo de 12€/dia com a Marina para os hóspedes mas NUNCA nos foi indicado que era unicamente o parque subterrâneo pois é quando saímos ao fim de 24h para passear nos arredores pagamos 65€ de estacionamento na Marina. Obrigada 👍🏼 No dia do Check out editaram a fatura fizemos o pagamento e nem sequer nos foi perguntado se a estadia tinha corrido bem etc que falta de profissionalismo para um 5*. Para mim a pousada vale 3* no máximo. Nunca mais la eide por os pés.
Steven.e
Le 31/07/2022 à 09:56
5 / 5
Fabuloso. Melhor hotel em Portugal onde fiquei. Não mencionamos o aniversário do meu filho, mas eles devem ter visto no passaporte dele e tinham um bolo de aniversário esperando por ele no café da manhã com champanhe para os pais. Excelente hotel equipe maravilhosa.
Dawn.i
Le 08/07/2022 à 16:40
5 / 5
Lindo hotel muito único situado dentro de um forte. Nosso quarto era muito grande, com um terraço. Eu pedi uma almofada para espreguiçadeira, mas não consegui. Havia tinta descascada na parede externa, o que não era esperado para um hotel 5 estrelas. Como este hotel está situado num bairro artístico, algumas obras de arte tornariam as paredes brancas do terraço mais atraentes. Em geral, o hotel é ótimo, todos os funcionários foram muito simpáticos e atenciosos. Estamos ansiosos para nos hospedar em futuras pousadas
Pedro.o
Le 08/07/2022 à 13:14
5 / 5
Adoramos o tempo que passamos no hotel! O staff foi muito prestável e as acomodações estavam extremamente limpas. Adorámos a taberna! Recomendo!
Jennifer.e
Le 30/06/2022 à 15:05
5 / 5
Excelente ambiente com destaque para a piscina que acheis super agradável e tranquila. Arquitetura charmosa e comida muitos saborosa no restaurante taberna da praça.
Jaqui.i
Le 25/06/2022 à 13:08
1 / 5
Atendimento ao cliente muito ruim. Tivemos uma estadia adorável, realmente adorável. Mas infelizmente o hotel cometeu um erro no check out e apesar de termos pago a estadia integral, o bloqueio no nosso cartão de crédito permanece. Já se passaram três semanas e nenhum e-mail enviado ao hotel pedindo ajuda para agilizar o levantamento do bloqueio do cartão de crédito ajudou. Atendimento ao cliente muito ruim de um hotel 5 estrelas.
Diane.�
Le 22/06/2022 à 21:03
5 / 5
O serviço da equipe da recepção e do gerente foi extraordinário. Eles nos ajudaram a organizar nossas atividades diárias e a encontrar restaurantes portugueses incríveis e autênticos. O gerente superou nossas expectativas ao resolver um problema que tivemos com terceiros. Foi um prazer conhecer todos eles. A localização do hotel é perfeita. É central, tranquilo e a vista nas traseiras da marina é incrível. Obrigado mais uma vez a toda a equipe por tornar a nossa estadia tão memorável!
Maria.r
Le 21/06/2022 à 15:09
4 / 5
A localização é maravilhosa, mas o hotel tem falhas que são impróprias para um 5 estrelas. 1) El desayuno está mal atendido, con zumo de tetrabrick y un café nefasto.2) Uno de los dias la mujer de la limpieza se dejó por la mañana la puerta de nuestra habitacion abierta de par en par, y así estuvo hasta que llegamos à noite. Comunicamos na recepção e, embora não tenhamos perdido nada, eles não tiveram nenhuma cortesia para compensar um erro tão grande. 3) No check out não aplicaram a taxa de adesão do Pestana e cobraram-nos mais 200 euros. Quando reclamamos, eles corrigiram com relutância e tiveram dificuldade em se desculpar. Uma pena, porque o local é lindo, mas o pessoal não chega a 5 estrelas.
Ledoux.r
Le 21/04/2022 à 09:46
4 / 5
É um hotel simpático mas os serviços estão um pouco abaixo dos esperados num 5*. A equipe não parece muito investida. Por outro lado, boa localização para descobrir Cascais
Bun.w
Le 10/04/2022 à 18:03
5 / 5
A localização é exclusiva, ao chegar o atendimento foi feito pela rececionista Helena, super competente e muito atenciosa. O quarto é bastante confortável e sossegado. A sala do pequeno almoço tem vista para a marina, fomos bem atendidos, com variedade de queijos, espumante, sumos naturais. A piscina interior possui um espaço agradável, com banho turco e sauna. O estacionamento é no parque da marina com o valor de 12€ por dia, o hotel fornece um cartão com entradas e saídas ilimitadas durante as 24 horas. A decoração é criativa, existem diversas pinturas e esculturas dispersas pelos corredores.
Julia.o
Le 08/04/2022 à 09:39
5 / 5
Se eu pudesse dar 10 estrelas certamente daria. O hotel é incrível, o restaurante no local é fantástico, A equipe da recepção excelente, Um grande obrigado à Ana Rita, a sua recomendação é uma escolha muito boa. com certeza ficarei novamente
Dani.
Le 20/03/2022 à 13:40
5 / 5
Hotel muito bom, funcionários muito atenciosos e prestativos! O quarto era muito limpo e o café da manhã era imbatível. Muito rico. Atualmente não há estacionamento disponível aqui. Uma caminhada de 2 minutos leva você a um estacionamento pago e monitorado. Existem lugares de estacionamento gratuitos num parque (edifícios em forma de pirâmide) a 2 minutos a pé. Ao lado do hotel você encontrará um “museu ativo” que explica melhor o local. Um restaurante pode ser encontrado em frente.
Namita.e
Le 07/03/2022 à 22:31
5 / 5
Nós apreciamos a nossa estadia aqui! Cenário realmente único. A vista da marina a partir dos quartos com terraço é adorável. A localização é bastante central para explorar Cascais. O spa e a piscina foram ótimos. Os funcionários foram atenciosos e prestativos, nos sentimos bem cuidados!
Ramesh.a
Le 07/03/2022 à 09:09
5 / 5
Ótimo hotel em um ambiente único. Realmente parece que você está hospedado em um antigo forte. Recomendo os quartos com terraço para uma vista incrível. A piscina e o spa também foram excelentes!
Luís.m
Le 06/03/2022 à 18:14
5 / 5
Unidade espetacular. Uma mistura de arte, conforto e qualidade. As instalações ficam inseridas na cidadela de Cascais, quase parecendo originais. Os quartos são muito confortáveis e sossegados e existem mil e um recantos com esculturas, pinturas e livros espalhados por toda a pousada. Staff muito simpático e profissional. Um pequeno almoço muito variado, servido num espaço com vista para a Marina e para a Baía de Cascais.
Isabelle.r
Le 25/01/2022 à 14:08
5 / 5
Conheci o spa que tem otimas instalações, e fui muito bem recebida. Fiz uma massagem com a terapeuta Ana Sofia, que foi super profissional. Momento puro de relaxamento. Recomendo vivamente.
Marina.u
Le 06/01/2022 à 10:27
3 / 5
Lindo hotel, excelente localização, mas serviço médio para um 5 estrelas. Tínhamos reservado uma suíte familiar, um quarto bem espaçoso, faltavam alguns itens como a máquina de chá por exemplo. No café da manhã há escolha mas o suco de frutas parece artificial, e principalmente os ovos não são feitos na hora... esse serviço deveria estar incluso em 5 estrelas. Ficamos num hotel de 4 estrelas no sul de Portugal e eles foram receptivos a cada hóspede. É uma vergonha
Filip.a
Le 31/12/2021 à 15:47
3 / 5
Que pena, mas o hotel infelizmente não atendeu às nossas expectativas, talvez muito altas. Belo edifício impressionante, a recepção foi amigável. Mas infelizmente ao entrar no quarto (Superior duplo vista para o forte) notamos imediatamente um cheiro estranho, de mofo e poeira. A sala também estava impraticavelmente lotada com um sofá e uma escrivaninha / mesa enorme. O banheiro também foi decepcionante, deveria haver um chuveiro, mas em vez de um chuveiro havia um pulverizador manual. As juntas e os danos também foram um pouco menores para um hotel de luxo de 5 estrelas. No dia 2 recebemos uma pesquisa para preencher na qual descrevíamos o cheiro. Quando voltamos à noite, ainda não houve resposta e fomos investigar, enrolamos o tapete de tecido porque cheirava muito mal e colocamos do lado de fora. Enviei um e-mail para a mesma pessoa para relatar isso e obtive uma resposta imediata agora... Eles veriam se não vinha do ralo do banheiro. Não, definitivamente não é o cheiro da sala em si. No final não ouvi mais nada, o que é uma pena. Viemos de Júpiter Lisboa 4* e preferimos dar 5 estrelas, melhor quarto, pequeno almoço,… Este hotel Pestana é mau? Não, certamente não, mas acho que tivemos azar com o quarto.
Phv.i
Le 10/11/2021 à 19:51
5 / 5
Ótima recepção, disponibilidade permanente. Alguns quartos com decoração artística. Sala de café da manhã ao sol da manhã e de frente para a marina... Uma ampla sala para relaxar... Felicidade!
Lidia.i
Le 28/10/2021 à 13:43
3 / 5
Como um hotel muito bom, muito bem localizado. O ruim, as formigas... Elas nos atacaram durante a noite e tivemos que trocar de quarto. Caso contrário, ótimo lugar
Jan.l
Le 22/10/2021 à 16:12
5 / 5
Lindo hotel, localização perfeita, bons serviços, café da manhã muito agradável e funcionários muito simpáticos. Muito obrigado à Ana Rita que é um modelo de serviço perfeito. Também muito obrigado à administração do hotel por ser flexível para os atletas do Ironman e servir o café da manhã às 5h. Altamente recomendado. Eu voltarei.
Paula.a
Le 26/09/2021 à 01:42
5 / 5
Excelente! Edifício muito bonito, com óptimas instalações. Quarto amplo e bem equipado, staff profissional e simpático. Muito bem localizado, junto à bonita marina de Cascais. O restaurante tem um ambiente agradável e serve bastante bem. Todo o conjunto merece a categoria de 5 estrelas especial.
Maria.r
Le 25/09/2021 à 08:25
4 / 5
Muito boa localização com bela vista para a marinha, quartos bons e limpos. A piscina interior é uma ótima opção para crianças e bebés evitarem a luz solar direta. Os funcionários foram simpáticos, mas um pouco inexperientes/não qualificados para um 5 *
georges.i
Le 13/09/2021 à 06:49
5 / 5
Lugar muito bonito e ideal para ótimas férias. A única crítica que encontrei é a localização da piscina exterior que fica longe dos quartos. Fora isso, tivemos ótimas férias. Bem-vindo perfeito! Ficamos em meia pensão, o restaurante é excelente!
Blanca.e
Le 12/09/2021 à 08:01
2 / 5
O hotel é lindo e muito bem localizado. A piscina exterior é pequena e carece de manutenção. Limpeza em geral muito razoável. O café da manhã é bom e o que não recomendo de jeito nenhum é meia pensão, o serviço do restaurante é péssimo, quarenta e cinco minutos para pedir, o mesmo entre prato e prato…. Duas primeiras opções, duas segundas opções e duas sobremesas. Em geral, o serviço do hotel era muito ruim.
Ana.
Le 07/09/2021 à 15:52
3 / 5
Hotel encantador, funcionários muito simpáticos e quartos muito originais. Meu único problema foi que fomos com meus 2 pais mais velhos (que têm um pouco de dificuldade para andar), curtir a piscina com os netos que não viam há 2 anos. Infelizmente, as distâncias entre os quartos e a piscina/restaurante/recepção são muito longas; há apenas 1 elevador muito longe (não importa onde você peça seu quarto, sempre estará longe de um desses pontos) a caminhada até a piscina é em terreno irregular (pedras e grama), sem nada para se segurar para, e extremamente difícil de chegar. Impossível que uma cadeira de rodas ou 2 pessoas andem lado a lado. Meu pai acabou caindo e se machucando. Minha mãe fazia um esforço muito grande para ir à piscina todas as vezes, mas até ir ao banheiro era complicado, pois era preciso descer degraus muito irregulares sem pensar em quem poderia ter dificuldade para andar ou algum tipo de deficiência. Além disso, se você consegue andar perfeitamente bem, é um hotel muito lindo.
jose.e
Le 05/09/2021 à 18:52
2 / 5
Hotel muito desconfortável...a distância da entrada do quarto é excessiva...não gostei...não tem estacionamento. Quando abri o quarto hoje tinha uma tampa de garrafa de água no chão, 3 dias depois ainda lá está... e olha, tinha faxineiros, mas adoro o outro hotel Pestana em Cascais...
André.o
Le 04/09/2021 à 20:34
5 / 5
Ótima experiência. A equipe foi incrível, a piscina interna cria um ótimo ambiente para relaxar e o café da manhã tem uma grande variedade de alimentos (frescos e de alta qualidade)
Sorina.a
Le 31/08/2021 à 08:16
5 / 5
Um local preferido dos artistas - você pode encontrar seus trabalhos expostos dentro e fora do hotel. Você pode ver o mar e o farol do terraço do café da manhã, enquanto é abençoado pelos raios solares.
Maciej.
Le 30/08/2021 à 20:17
4 / 5
Boa localização, é uma atração turística. Ótimo café da manhã. Muitas opções e tratam as restrições com seriedade. Paredes muito grossas dependendo da localização dentro do hotel. Se ficar “lá fora” tem uns 50 cm então fica super tranquilo. O quarto era grande, mas bastante escuro. A cama era muito macia e às vezes você pode sentir como se fosse um barco. O serviço de quarto/limpeza é imprevisível. Eles podem chegar às 14h, às 16h ou até às 19h. Se virem alguém na sala, batem e abrem a porta depois de um segundo. Ou eles podem até entrar na sala mesmo se você estiver e receber uma ligação. É inaceitável. As faxineiras não falam nem o inglês básico.
Flexicinter_09.
Le 22/08/2021 à 12:37
4 / 5
Hotel muito simpático em Cascais com uma galeria de arte muito simpática, o hotel é muito bom mas uma coisa que tenho a dizer é que os preços não apareciam no minibar e pedimos na recepção e disseram que estavam na aplicação ou no a TV, mas não conseguimos encontrá-los no aplicativo ou na TV. Caso contrário é perfeito, o pequeno-almoço é muito completo, a piscina interior e exterior são bastante grandes e têm vistas muito boas. Se você escolheu este hotel para suas férias, é uma escolha muito boa.
Pedro.i
Le 16/08/2021 à 22:41
5 / 5
Uma das melhores localizações de Cascais, com a baía a 2 minutos. Pequeno-almoço com vista mar, boa variedade e staff muito prestável. Quartos limpos e espaçosos. O restaurante principal do Hotel, Taberna da Praça tem uma optima esplanada para beber um copo e partilhar uns petiscos! Recomendo.
Bárbara.a
Le 12/08/2021 à 20:58
5 / 5
Escolha perfeita para uma escapadinha de férias! Junto ao centro de Cascais onde tudo está à mão de semear. O hotel tem duas piscinas, interior e exterior, bons quartos com limpeza imaculada e o design do hotel é algo de extraordinário com uma simbiose perfeita entre o antigo e o moderno. Pequeno-Almoço com vista para o mar é sem dúvida uma óptima forma de começar o dia! A minha escolha em Cascais!
Madalena.a
Le 12/08/2021 à 20:54
5 / 5
Das melhores localizações de Cascais! Entrar na Cidadela é entrar noutra dimensão, estamos rodeados de arte e história. A simpatia do staff é uma mais valia, todos fazem questão de garantir que a nossa estadia é memorável! O restaurante Taberna da Praça é imperdível! Obrigada a toda a equipa, sem dúvida para repetir!
Odete.o
Le 15/07/2021 à 14:08
5 / 5
O hotel está muito bem localizado, a equipe supera as expectativas por ser tão simpática que faz você se sentir em casa! Os quartos estão muito bem decorados, à chegada não poderia ser melhor: muito limpo, fresco, muito bem conservado. A arrumação vai além para que tudo esteja devidamente limpo, e são muito gentis e prestativos quando passam por eles nos corredores. A comida é inesquecível. A Taberna da Praça é uma experiência a não perder. Em suma, merece uma segunda visita! Obrigado pela experiência maravilhosa!
Frank.v
Le 10/07/2021 à 16:21
5 / 5
Fantástico hotel de 5 estrelas centralmente situado na bela cidade de Cascais. Ficamos aqui 2 noites em junho de 2021. O hotel está localizado numa antiga fortaleza, o que o torna tão especial! Os quartos são muito espaçosos e limpos e há tudo que você precisa. A equipe é muito simpática e está sempre disponível. Eles se comunicam em inglês facilmente. O hotel é enorme e tem piscina interna e externa e até um terraço na cobertura com espreguiçadeiras. Da piscina exterior você tem uma bela vista sobre a água e a fortaleza… O pequeno-almoço é fantástico e um dos melhores que tivemos durante a nossa estadia em Portugal. Você tem acesso a um estacionamento público com o crachá do seu quarto (este estacionamento tem um custo extra e fica perto do hotel), mas também há um grande estacionamento público a 5 minutos a pé.
Lennart.a
Le 16/06/2021 à 17:42
5 / 5
Lindo hotel que foi bem integrado na antiga cidadela. Pessoal muito simpático e atencioso. O café da manhã é bom a muito bom. A segunda piscina (altamente recomendada) está um pouco escondida e poderia estar melhor sinalizada. Pagamos € 110 por quarto e noite como parte de uma oferta. O preço/desempenho foi adequado para nós.
Dulce.o
Le 27/10/2020 à 10:57
5 / 5
Uma experiência que vale a pena!!! O quarto vista mar é mais caro, mas vale a pena. O restaurante onde se toma o pequeno almoço, mesmo junto à piscina interior, tem uma vista fantástica e um pequeno almoço delicioso. A juntar a tudo isto, um staff super simpático!
Nelia.a
Le 20/10/2020 à 11:21
5 / 5
Restaurante maravilhoso ! Fizemos jantar em família , para comemorar a benção das pastas da filha Maravilhoso, ementa deliciosa e espaço digno para estarmos todos á vontade A repetir sem dúvida Obrigada , a partir dos Açores
Helena.r
Le 03/03/2020 à 13:08
5 / 5
Um hotel maravilhoso você e super bem recebida , funcionários educadíssimos e atenciosos , serviços de quarto nota mil !!!!! Pedimos de madrugada e fomos super bem atendidos , comida deliciosa . Hotel bem localizado, quartos limpos e cheirosos . Arquitetura super moderna , piscina deliciosa . Tem spa , tem academia , vale a pena ir . Restaurante com uma carta de vinho muito boa. Café da manhã sempre variado . Equipe Pestana estão de Parabéns!!!! Fica a dica ...
Clon.h
Le 22/02/2020 à 11:43
5 / 5
Acabei de voltar de uma estadia de quatro dias neste hotel. Embora esperássemos um momento muito agradável, na verdade foi excepcional do início ao fim. Na chegada fomos recebidos por dois senhores extremamente simpáticos e profissionais. Nos ofereceram um upgrade para um quarto com vista para o mar a uma tarifa muito competitiva, pois a temporada era bastante. O quarto, as instalações e a vista eram de primeira classe. O café da manhã todas as manhãs foi muito agradável e mais uma vez a equipe foi muito simpática e prestativa. Quaisquer dúvidas sobre qualquer assunto foram tratadas com efeito imediato. O vôo para casa era às 20h00 e quando solicitamos o check-out tardio do quarto, fomos facilitados até as 17h00 devido à alta temporada, sem custo extra. Recomendamos vivamente este hotel pela sua localização, instalações e acima de tudo pela atenção de toda a equipe.
Marta.s
Le 05/02/2020 à 17:05
5 / 5
Correu tudo super tranquilo, tive uma noite de sono muito boa, os lençóis são soberbos e a zona do pequeno almoço é um espaço incrível virado para a marina, se chegar cedo poderá ver um lindo nascer do sol. Equipe amigável e bom design.
Mos.a
Le 19/01/2020 à 16:09
5 / 5
Não há palavras... Um lugar magnífico. Fotos que você vê aqui no Google exatamente como na realidade. Atendimento impecável, se tiver oportunidade vá lá. Excelente mesmo nesta temporada que não é exatamente de verão. Uma experiência mais que um hotel.
Fatima.o
Le 15/01/2020 à 20:18
5 / 5
A nossa estadia em família foi maravilhosa, o staff é muito atencioso e está sempre disponível. Localização central, pequeno-almoço muito variado e quarto com vista muito bonita para a Marina de Cascais.
Helena.r
Le 15/01/2020 à 14:43
5 / 5
Hotel histórico , maravilhoso!!! Super bem situado perto de tudo !! Os quartos são ótimos , piscina deliciosa , atendimento nota 1000!!! Funcionários educadíssimos , serviço de quarto muito bom, o quarto e limpo e cheiroso , o pequeno almoço e delicioso 😋. O restaurante do hotel e muito bom , tem uma carta de vinho 🍷 boa ! Comida gostosa !!! Vale a pena ir. A decoração deste hotel é ESPETACULAR!!!! Iremos voltar com certeza, acabamos ficando 10 noites lá de tão bom que era. E vc pode pegar o comboio ( trem) e ir para outras cidades. A estação fica perto . Vale a pena ficar no mínimo 3 noites. Tem um estacionamento na Marina , não é caro ( eles tem convênio ). Hotel 1000 estrelas ! Obrigada 😊 por tudo , vocês foram nota 1000!!!!! Fica a dica..,
ANA.I
Le 10/01/2020 à 18:35
5 / 5
Hotel moderno e artístico, tudo é ótimo, o pessoal de atendimento também é muito bom. Uma pequena sugestão, seria bom ter chinelos de interior ao caminhar no banheiro no inverno. Além disso, em um hotel tão sofisticado, eu esperaria um secador de cabelo que não ficasse preso na parede.
Lee.r
Le 23/10/2019 à 11:38
5 / 5
Hotel fantástico em um local tão bonito. Os funcionários foram muito prestativos e amigáveis. O quarto que tínhamos (224) tinha vista para a marina e era espaçoso com tudo o que você precisava. Utilizamos a piscina coberta e a sauna, que eram agradáveis e muito limpas. Roupões de banho e toalhas fornecidas. O Pequeno-almoço era muito bom e uma vasta gama de escolha. O serviço foi muito bom e novamente a equipe muito simpática.
Francoise.l
Le 22/10/2019 à 18:48
5 / 5
Belo hotel moderno na antiga fortaleza. Existem obras de arte por todo o hotel. As camas são muito confortáveis, edredões encantadores. Café da manhã fabuloso com uma vista maravilhosa da marina. Excelente!
John.a
Le 08/10/2019 à 11:55
4 / 5
Ótimo ambiente e ótima localização. O quarto que tínhamos tinha vista para a Marina e tinha um tamanho e design excelentes, com uma grande varanda e vista para a marina. A única desvantagem foi o bar de karaokê em frente, que era super barulhento nas noites de sexta e sábado, fechando às 3 da manhã. Isso me acordou nas duas noites. O hotel é peculiar, pois fica dentro de um antigo forte e não flui como um hotel moderno, então o café da manhã é servido no restaurante do 2º andar. A piscina exterior fica a poucos passos de distância, no canto das ameias, e é bastante pequena. A mobília ao redor da piscina não tem almofadas, por isso é bastante desconfortável. O bar era bastante sem alma, sem atmosfera, então evitamos e saímos para tomar bebidas e jantar todas as noites de nossa estadia de 6 noites.
Barbara.a
Le 24/08/2019 à 12:02
5 / 5
Muito legal !! Mais que um hotel, é uma experiência. Uma fortaleza excelentemente restaurada. A piscina é maravilhosa com a área verde ao seu redor, um oásis. Elogios.
HBG.
Le 15/08/2019 à 16:08
5 / 5
Hotel de 5 estrelas dentro de uma antiga fortaleza onde encontrará vários edifícios que vão desde galerias de arte, a restaurantes, a um hotel e um ambiente maravilhoso. O café da manhã é muito bom (embora para chegar ao restaurante seja necessário passar por um longo corredor cheio de portas de sala), há muitos garçons que cuidam para que você não perca nada. O tratamento foi excelente e os quartos eram incríveis (o nosso seria um dos piores porque era o mais barato). A única reclamação que tenho é que os quartos que ficam à esquerda ao entrar no hall de entrada (fiquei no 217) tem um barulho tipo gerador que à noite é insuportável (falamos com a recepção, mas nos deram o mesmo), Não sei como os do 1º andar conseguiam dormir (o nosso ficava no 2º andar).
Stefan.t
Le 08/08/2019 à 09:44
5 / 5
Hotel maravilhosamente localizado perto do centro da cidade. Combinação muito bem sucedida de fortaleza antiga e arquitetura/arte moderna. Quartos espaçosos e bom serviço simpático. Buffet de café da manhã muito bom. Duas pequenas piscinas e uma sauna. Pequenas sugestões de melhoria: A sala de fitness poderia ser um pouco maior e o bar não é muito atrativo. No entanto, no geral, um ótimo hotel ao qual gostaríamos de voltar.
Jay.a
Le 25/07/2019 à 17:49
5 / 5
Provavelmente o melhor hotel de Cascais. Fantástico. Altamente recomendado. Excelente localização, cozinha soberba, quartos confortáveis e bem equipados, destaque especial para a Gerente Andreia, uma mais valia da Equipa Pestana. Este hotel merece mais de 5 estrelas.
Jeffrey.a
Le 23/06/2019 à 21:21
5 / 5
Experiência totalmente única. Arquitetura brilhante e serviço de primeira classe criam um hotel encantador. O quarto era enorme e confortável. Ótima estadia, feliz em voltar.
Marzhan.e
Le 05/06/2019 à 06:00
4 / 5
Ventilação muito potente no quarto, mesmo que esteja um pouco frio, você tem que andar constantemente com o roupão que eles te dão. Tenho quarto de casal, tem dois roupões, aguento) se vocês moram juntos, leve um agasalho quentinho. É impossível desligar esta ventilação. Não tem chaleira com xícaras, só frigobar na geladeira... Resumindo, eles adoram o frescor daqui 😁😁😁 mas no geral - lindo, limpo, travesseiros, cobertores - tudo certinho! E sim, não há pasta de dente e escova na sala, lembre-se disso. Tem xampu, sabonete, loção corporal, mas nada para a boca. Talvez você precise perguntar na recepção, mas eu tenho comigo, e no conjunto padrão “como você entrou” não é isso, lembre-se
Nickolas.u
Le 20/04/2019 à 18:56
5 / 5
Hotel muito agradável, construído em um antigo castelo, as vistas não são tão boas quanto as de dentro, a três minutos a pé do centro da cidade. Sala de pequeno-almoço com lindas vistas. Piscina, sauna seca e a vapor. Belo bar. Ficamos duas noites, passamos um dia em Cascais e outro em Sintra.
Sara.e
Le 25/01/2019 à 09:39
4 / 5
Hotel moderno, acolhedor, limpo, contudo tive frio durante a noite e não havia mantas no roupeiro. Ofereceram umas trufas com morangos que estavam a nossa espera no quarto e uma welcome Drink a entrada. O staff é absolutamente impecável e prestável não tem estacionamento mas tem acordos com pelo menos dois parques públicos nas redondezas. Fui passar o fim de ano e o bar do hotel fechou às 5 da tarde. Não se compreende... Com resposta de que havia a festa de revion. Portanto como não tinha adequerido esse pacote... O acesso à pequena piscina exterior é confuso mas é acolhedor. Todo o hotel tem obras de arte ou instalações artísticas o que o torna efectivamente especial. O pequeno almoço e bom.
Ruben.e
Le 24/01/2019 à 07:49
1 / 5
Tentei surpreender a minha esposa com um dia de spa que, infelizmente não correu como planeado, a piscina estava gelada, foi suficiente para ter dado 2 mergulhos em 5 horas de spa, foi o único spa que estive com condições semelhantes, os balneários (casas de banho sem acesso direto a piscina) não têm duche , pelo menos o masculino, o que me obrigou a tomar banho no WC adaptado a deficientes, tendo que passar no corredor principal para voltar ao “balneário” masculino! A massagem foi ótima , feita por uma profissional (Ana Melo) que acabou por remediar o dia mas não voltarei lá! Ou se voltar é somente para a massagem! Muito má experiência
Egor.o
Le 29/12/2018 à 15:51
5 / 5
Este é um hotel boutique incrível onde ficamos por uma semana e aproveitamos todos os dias da nossa estadia. Voltarei aqui novamente. Tem um aspecto acolhedor, estando incorporado no interior da antiga fortaleza. Isso o torna interessante, diferente de outros hotéis com longos corredores e muitos quartos. A sala de café da manhã com vista para o mar também gostamos muito, conceito muito bacana.
Mittikset.n
Le 23/09/2018 à 18:26
5 / 5
Hotel boutique absolutamente deslumbrante e diferente construído em uma antiga fortaleza. Esta é uma aventura! Móveis e quartos de alta qualidade, todas as áreas comuns são silenciosas, elegantes e peças de arte em todos os lugares. Pessoal muito prestável e pequeno-almoço de alta qualidade com uma maravilhosa selecção de especialidades portuguesas locais.
João.l
Le 01/08/2018 à 14:16
4 / 5
Estadia e atendimento são de superior qualidade, contudo o facto de não ter estacionamento e do mesmo ser pago, faz com que a experiência seja um pouvo menos boa. Convém também referir que o protocolo existente com a entidade onde se efetua o parqueamento pago das viaturas, ainda é longe e ao ar livre, quando existe um parque público coberto imediatamente ao lado da cidadela (onde se encontra esta unidade hoteleira). Também será uma surpresa quando no final lhe colocarem na fatura o valor de 1€ para uma doação a uma entidade, dizendo que a mesma só será cobrada se assim quisermos, mas sem indicar (na fatura) qual a entidade a que se destina a doação!
Hugo.w
Le 30/03/2018 à 10:44
4 / 5
Hotel num antigo castelo, bem integrado na estrutura antiga e bem definido. Bar espaçoso, mas não aberto. O pequeno-almoço é servido, entre outras coisas, na área de spa (perto da piscina interior) e os funcionários esforçam-se, mas ficam sobrecarregados devido ao número de hóspedes. O serviço de quarto bloqueou o quarto por uma hora e uma lâmpada quebrada só foi substituída depois de três dias.
Todd.o
Le 26/11/2017 à 16:34
5 / 5
Nós amamos os quartos grandes, as vistas da manhã para o mar, os banheiros limpos. A equipe fez o possível para nos fazer sentir bem-vindos, o serviço foi espetacular. Hotel muito agradável, com certeza ficaria aqui novamente.
Estefania.s
Le 12/07/2017 à 09:19
5 / 5
Excelente hotel numa localização privilegiada em Cascais. No estilo Paradores que temos em Espanha, o hotel dispõe de todos os serviços de um hotel de cinco estrelas, duas piscinas, um ginásio, quartos espaçosos e confortáveis... e a sensação de estar num espaço diferente, num lugar cheio de história. Os funcionários do hotel não são apenas simpáticos e atenciosos, mas também conhecem rapidamente os seus clientes e antecipam as suas necessidades. O Pestana Cidadela Cascais é uma óptima escolha se visita Cascais e pretende ficar na cidade.
Monica.o
Le 20/04/2017 à 09:14
5 / 5
Lindo hotel localizado a poucos minutos a pé do centro da cidade. O hotel tem quartos limpos, um café da manhã muito agradável e era tranquilo. Eles têm 2 restaurantes e a comida lá também era boa. Eu adoraria voltar!
The.e
Le 22/02/2015 à 08:42
5 / 5
Adorável pequeno hotel situado dentro das muralhas da histórica fortaleza da Cidadela de Cascais do século XVI. Interiores modernos, fantástico buffet de pequeno-almoço (vinho espumante é um destaque!) e uma excelente piscina mantida a uma temperatura decente. A equipe está sempre disposta a ajudar, especialmente a equipe do café da manhã e também as simpáticas empregadas. O hotel fica a poucos passos da cidade principal, dos fantásticos restaurantes de Cascais, e está localizado próximo ao porto. Vistas fantásticas sobre o porto durante o café da manhã.
Friedrich.l
Le 06/06/2013 à 07:49
4 / 5
A localização, ambiente, instalações, design e serviço deste hotel são de primeira classe. A equipe é muito simpática, cortês, prestativa e competente. Infelizmente, não gostei muito da área de spa e da sala de ginástica do hotel. Principalmente na sauna e no banho turco dá para perceber que isso não faz necessariamente parte da cultura portuguesa, pois a sauna é quase visível do refeitório junto à piscina. Infelizmente não há um único gancho na área da sauna para pendurar roupões de banho, e na sauna a vapor não há como enxaguar os bancos com água, o que parece um pouco anti-higiênico. Na minha opinião, o spa é a única zona do hotel que não convence, porque o design é harmonioso e elegante, mas não é prático e infelizmente um pouco apertado. No entanto, as críticas são de alto nível, porque o hotel pertence ao grupo dos “Leading Hotels of the World”, pelo que a gestão talvez devesse melhorar alguma coisa.
Isabel.g
Le 18/05/2024 à 14:25
Uma massagem para mim e para o meu filho, com an Erica e com o Breno, foi muito relaxante, que nos soube muito bem!
Mardi.i
Le 16/05/2024 à 20:00
Hasan foi absolutamente o melhor! Nós apreciamos as noites no Bar! XO XOXO
Sissi.i
Le 15/05/2024 à 15:24
Serviço excelente , mas a limpeza do banheiro dos quartos deixa a desejar . Nosso banheiro tinha mofo nos rejuntes do azulejos !
maitre.e
Le 14/05/2024 à 16:06
Minha mãe e eu passamos uma tarde no spa e fizemos uma massagem. A massagem da Erica Piments foi perfeita e fomos tratados com muito carinho.
Terry.a
Le 09/05/2024 à 20:25
Equipe amigável, adorável e bem treinada! Localização incrível, arte e arquitetura incríveis. O aqui é ótimo. Comemos lá duas vezes. Um almoço, que foi maravilhoso. Comemos cascas de batata baby, camarão grelhado com alho e um queijo bem líquido com um pão delicioso. O jantar de outro dia foi seguido de uma taça de vinho na praça repleta de arte. Uma noite fresca e caldeirada de peixe como prato principal com pães de forno recheados com queijo e chouriço. E a sobremesa era torta de maçã de outro mundo com sorvete de baunilha. Oh5,0 ++Experiência
Manon.o
Le 09/05/2024 à 06:14
Hotel muito bonito, os quartos são grandes, limpos, luminosos e lindamente decorados. A equipe é muito simpática e atenciosa. É central em Cascais com vista para o porto. Perto do centro, perto da praia. O café da manhã foi maravilhoso. Realmente recomendaria este hotel e tenho certeza que irei visitá-lo novamente.
Lori.w
Le 06/05/2024 à 16:56
A nossa recente estadia no Pestana Cidadela Cascais foi maravilhosa. O serviço da recepção é excelente, foi incrível que o gentil cavalheiro que nos registrou nos acompanhou até o nosso quarto. Os quartos estão um pouco cansados e poderiam ser renovados. A equipe de limpeza mal limpou, só tínhamos 1 copo para duas pessoas, mesmo depois de solicitar um 2º. Havia escadas na sala que poderiam ser perigosas para qualquer pessoa com problemas de mobilidade. Os quartos voltados para oeste são extremamente quentes e o ar condicionado não funciona adequadamente para resfriá-los. Estes são os ÚNICOS pontos negativos, porque a Localização é Fantástica! Quando você chega você pensa que está hospedado em um castelo. O hotel fica ao lado de uma marina com restaurantes e lojas maravilhosas. A arte que cerca as áreas públicas do hotel é incrível. Há até arte exposta à venda no lobby. No geral, uma experiência maravilhosa.
May.a
Le 05/05/2024 à 22:06
Reservamos aqui pela segunda vez durante uma semana - infelizmente a nossa estadia é muito triste: a constante música ensurdecedora de pelo menos 6 altifalantes num destes restaurantes não nos dá a oportunidade de desfrutar da marina na varanda ou mesmo abrir o porta da varanda, e isso vai do meio-dia até bem depois das 23h! Não iremos mais reservar este hotel ou recomendá-lo!
Nicole.a
Le 04/05/2024 à 20:20
Nazmol (Hasan) foi muito legal e gentil, ele leu nossa mente e tornou a experiência maravilhosa, enquanto jogávamos xadrez :)
Angelique.u
Le 28/04/2024 à 19:35
Localização deslumbrante e uma bela mistura de tradição e moderno com um toque artístico. Os níveis de serviço não correspondem exatamente a um padrão internacional. A limpeza precisa de atenção. Os preços da lavanderia são exorbitantes. Área de café da manhã movimentada e desordenada. Hasan, o garçom do salão interno é excelente. Ele é muito amigável e habilidoso. A área de almoço e jantar ao ar livre é atraente, mas a comida é média para esse tipo de hotel e não sou um viajante ou comedor exigente. O ponto alto é a sua localização perto do oceano, da marina e da cidade velha.
Lisa.o
Le 27/04/2024 à 23:57
Ficamos no hotel por apenas uma noite, mas foi excepcional. Os membros da equipe foram muito acolhedores. Acontece que estávamos lá no meu aniversário e, sem que eu soubesse, eles notaram que era meu aniversário quando revisaram meu passaporte e, no café da manhã daquela manhã, ganhei um brownie com uma vela dentro. Fiquei tão comovido com isso - eles foram além e foram excepcionalmente gentis e atenciosos. Hotel maravilhoso!
Tricia.a
Le 26/04/2024 à 12:43
Meu amigo e eu voltamos ontem ao Reino Unido depois de 6 dias maravilhosos na Pousada Cascais. A equipe foi excepcional em todos os sentidos. Os quartos eram muito limpos e a limpeza geral era excelente. A localização era perfeita para cidade, marina, museus e transportes públicos. Recomendamos sem hesitação.
Gonzalo.e
Le 25/04/2024 à 18:52
A recepção e a equipe comeram muito bem.
Moira.s
Le 25/04/2024 à 10:23
Gostaríamos de agradecer aos membros da equipa jovem e vibrante do restaurante e da recepção. Em particular Daniel S e Inês no restaurante e Migual na recepção. Muito obrigado por tornar a nossa estadia agradável
Susie.o
Le 21/04/2024 à 20:34
Jantar na Taberna na Praça foi uma experiência maravilhosa, em grande parte graças ao nosso servidor, Mahdi, cujo serviço atencioso e experiente realmente se destacou. Ele nos guiou habilmente pelo menu com recomendações criteriosas que aprimoraram nossa refeição. O serviço caloroso e eficiente do Mahdi garantiu uma noite memorável, deixando-nos ansiosos para voltar.
Masha.u
Le 21/04/2024 à 19:15
O hotel parece bom por fora, mas por dentro não é tão bom e o quarto que reservei está muito desatualizado e sujo, a TV é velha, o ar condicionado não funciona. Então decidi devolver meu dinheiro e saí do hotel. Mas o pessoal não conseguiu porque o aplicativo não funcionou, então me disseram que mandavam para o meu e-mail o documento confirmando o reembolso mas não o fizeram. Também me ofereceram para mudar de quarto, mas vale a pena outro quarto. Concluindo, não gostei do Pestana Cidadela Cascais e não creio que não seja um hotel de cinco estrelas.
Mark.m
Le 21/04/2024 à 18:37
Bom lugar para ficar e serviço excelente. Hasan foi muito atencioso no nosso Happy Hour! Nós vamos voltar. Obrigado
filipa.u
Le 21/04/2024 à 17:16
Utilizei só o serviço de SPA. Muito bom. Muito educados, disponíveis. O tratamento foi delicioso e muito relaxante
KOUAME.E
Le 20/04/2024 à 15:41
Fomos muito bem recebidos e atendidos por NAZMUL HASAN👍🏻👍🏻👍🏻
Larraine.o
Le 20/04/2024 à 08:05
Bar de biblioteca incomum, onde Sanjib preparou um G e T perfeito para nós. Comida adorável e funcionários prestativos.
John.o
Le 16/04/2024 à 20:49
Tivemos uma excelente estadia de cinco noites. O hotel tem uma localização fantástica, a poucos passos do centro da cidade. Gostei especialmente de nossas bebidas noturnas antes do jantar no relaxante bar Chapter, onde Hassan faz um ótimo G&T
Beatriz.
Le 16/04/2024 à 10:41
Fui para o espetáculo candlelight e foi uma experiência incrível 😍
Murat.k
Le 13/04/2024 à 22:59
Nazmul hasan é um ótimo anfitrião no bar
Rui.a
Le 13/04/2024 à 20:50
Pessoal muito simpático e refeição encantadora! Eu realmente gostei disso.
Claudia.a
Le 12/04/2024 à 17:40
Local ótimo. Bom para passear, descobrir recantos e encantar-se, desfrutar das valencias e regalar-se com vários petisco.
Norabeth.u
Le 01/04/2024 à 19:52
O hotel era adorável, os funcionários são simpáticos. É limpo e muito central. Nossa viagem terminou em um ponto baixo, quando eu e meu amigo descobrimos que nossos dois fones de ouvido estavam faltando no quarto. O meu estava em uma bolsa com zíper no meu estojo, então fiquei muito chateado com a ideia de alguém vasculhando as coisas. O hotel nos pediu para preencher um relatório de segurança e disse que estava investigando. Eles pegaram meu endereço de e-mail e número de telefone e disseram que entrariam em contato. Estamos de volta há uma semana e nem uma palavra do hotel. Muito decepcionante voltar e não receber resposta. Ficamos sem dinheiro após a viagem, pois custará mais de E350 para substituí-los.
Beatriz.
Le 31/03/2024 à 10:51
Excelente café da manhã e quarto. Tudo limpo e novo
Lisa.u
Le 27/03/2024 à 11:06
É a minha primeira estadia neste Hotel. Superou todas as minhas expectativas. A equipe é excepcional. Cada um deles faz de tudo para garantir que eu tenha tudo o que preciso para uma estadia mais confortável. Como uma mulher que viaja sozinha, é adorável sentir-se parte de uma família calorosa e profissional aqui. Como me disse o Gerente Pedro ao pequeno-almoço quando elogiei a sua Equipa - o hotel não é o edifício é a Equipa de Staff que o torna tão especial como certamente o é. Os maravilhosos funcionários do café da manhã todas as manhãs, especialmente Ayub, Ines e Nazrul, merecem uma menção especial aqui por seu excelente serviço prestado a mim. Obrigado Equipa Pestana. Eu retornarei. 💚
N.
Le 25/03/2024 à 17:10
O hotel foi excepcional e os funcionários são muito simpáticos e acolhedores. O quarto com vista para a Marina era muito bom, a única coisa é que poderia ter um pouco de pintura lá fora, pois as varandas parecem um pouco cansadas, e o chuveiro estava sempre vazando para o chão, o que tornava um pouco bagunçado durante o banho, mas para não receber elogios ao ótimo Hotel que é! A localização é absolutamente perfeita e será um ótimo hotel para crianças também! No geral 10/10.
Barrie.a
Le 15/03/2024 à 22:09
Hotel charmoso, ótima localização. Quarto de bom tamanho e ótimas instalações Entenda que é um edifício histórico, mas senti que havia um pequeno problema de saúde e segurança com uma sala de dois andares.
Affonso.e
Le 07/03/2024 à 10:14
Excelente localização , acesso exclusivo para a Marina ( restaurantes , barzinhos etc) . Quartos com camas confortáveis Excelente serviço de atendimento . Parabéns!!!
Daniel.a
Le 07/03/2024 à 10:10
Perfeito ! Funcionários gentis e muito profissionais!
Maria.l
Le 07/03/2024 à 10:08
Excelente localização e atendimento. Bonito em cada detalhe!
Cristina.a
Le 05/03/2024 à 22:21
Adorei o espetáculo 😍 Aplausos para o quarteto Musa 👏👏👏👏
wezenralem.l
Le 05/03/2024 à 16:22
Viemos para celebrar os 50 anos de minha esposa e fomos maravilhosamente surpreendidos pela excelência no atendimento de toda equipe. Em tudo podemos observar uma riqueza de detalhes e zelo por tudo o que fazem. Com certeza o PESTANA CIDADELA CASCAIS fará parte de todos os nossos roteiros por este país incrível, que é o nosso amado PORTUGAL 🇵🇹. Nossos sinceros agradecimentos à toda equipe.
Gang.h
Le 04/03/2024 à 12:25
Um hotel que superou as expectativas, é realmente ótimo. O pessoal masculino do escritório frontal foi paciente, entusiasmado e gentil, e ajudou-nos muito (relativamente falando, não podemos dar uma avaliação satisfatória aos outros funcionários femininos). Desta vez tive pouco tempo e só fiquei uma noite.Definitivamente ficarei vários dias na próxima vez!
Marc.u
Le 01/03/2024 à 15:38
Estivemos apenas 2 noites na Pousada Cidadela Cascais mas foram fantásticas. Viajamos o máximo que podemos com nossa bebê peluda e ela foi muito bem tratada e ainda ganhou uma caixa enorme de guloseimas!! O hotel era muito limpo, tinha um aroma adorável nos corredores e os funcionários eram tão incríveis…. Obrigada Sara na recepção, você foi incrível, aliás todos os funcionários foram! A sala de café da manhã dava para a marina e tinha tantas opções de pratos quentes, doces, buffet frio e ovos preparados na hora, gostei de todos :) A localização deste hotel no antigo forte foi uma verdadeira vantagem e mal podemos esperar para voltar. Obrigado por torná-lo um verdadeiro deleite!
Milos.a
Le 29/02/2024 à 20:05
Os quartos poderiam ter comodidades mais modernas, como carregamento USB ou piso polido, pareciam bastante desgastados. Houve também um barulho de um gerador ou algo assim que fez todo o quarto nos números 100 tremer enquanto eu estava na cama. As camas eram confortáveis e bem feitas todos os dias, as toalhas também eram trocadas, mas não havia pasta de dente nos quartos, estou feliz por tê-las. O gel de banho cheira a imitação de Armani, então não é ruim, o shampoo também não é ruim. O que há de melhor aqui é o pessoal e o café da manhã. O restaurante atende realmente a todos os gostos. Quer inglês completo? Claro (quase cheio, mas quem se importa), melancia fresca, manga, melão e outros tipos de fruta, bacon frito, ovos, pelo menos 5 tipos de queijo, desde Brie a iguarias locais, sumo de laranja fresco ou limonada com gelo, até champanhe para quem sabe são sempre 5 horas em algum lugar. Ruim para estacionar, mas você pagará cerca de 4,5 euros por dia se quiser usar a garagem próxima. A uma curta distância do centro e da bela localização, uma das vistas mais bonitas de um restaurante que já vi, mas também repleta de instalações de arte dentro e ao redor do hotel. Recomendo com certeza, só pelo café da manhã já vale a pena.
Lucie.u
Le 26/02/2024 à 09:39
Serviço terrível e quartos terríveis para um hotel 5 estrelas. A única coisa boa é o café da manhã. Me deram um quarto super escuro. Não consegui nem ver como estou colocando minha maquiagem. Não há tomadas suficientes, nem luzes suficientes. Quando eu estava reclamando, eles não me atualizariam para um quarto melhor. E como você pode ver há baratas passeando pelos corredores. Houve um som agudo a noite toda no meu quarto e eu não consegui dormir direito Super decepcionado com tudo! A localização é ótima. A maioria dos quartos não tem vista. Seus cartões-chave não funcionam em todas as portas, então você precisa caminhar muito para chegar ao seu quarto. Nunca mais ficariam, a menos que começassem a se chamar de 3 * e o preço fosse 60% menor, pois é isso que vale
Fernanda.i
Le 23/02/2024 à 11:18
Fui para descansar e não podia ter escolhido melhor. A localização do hotel é magnifica. O hotel é elegante e sobrio o que por vezes nos hoteis pestana não se encontra.
Jose.a
Le 23/02/2024 à 09:09
Excelente. Um lugar histórico em uma cidade maravilhosa. À noite jantamos na Taberna da Praza. Obrigado a todos por um bom fim de semana.
Lise.h
Le 20/02/2024 à 15:40
Tivemos uma experiência maravilhosa desde o check-in até a partida. A equipe foi simpática e cortês, com um foco claro no atendimento ao cliente. O quarto estava bem decorado com vista para a marina e para o oceano. Ficaríamos felizes em ficar lá novamente.
Pedro.o
Le 27/01/2024 à 13:32
Localização e simpatia dos funcionários muito acima da media
Thomas.a
Le 11/01/2024 à 21:16
É muito decepcionante tomar um café Nespresso no café da manhã neste nível de hotel.
Heather.i
Le 07/01/2024 à 20:30
Lindo hotel em um cenário espetacular Pena que não há refeições servidas no restaurante à noite. Um pouco decepcionado com a comida servida no restaurante separado, especialmente o hambúrguer vegetariano, caro e sem atmosfera. No entanto, o café da manhã foi excelente e as vistas da marina são incríveis. As obras de arte ao redor do hotel são ecléticas e interessantes. Experiência muito boa e espero voltar.
Trefor.o
Le 07/01/2024 à 17:45
Hotel fabuloso, funcionários extremamente simpáticos. O café da manhã é excelente, muita escolha.
Ofelia.o
Le 05/01/2024 à 12:12
Um hotel excepcional com excelente localização, serviço muito simpático e acolhedor e excelentes comodidades! Obrigado, estamos ansiosos para ficar com você novamente!
David.e
Le 02/01/2024 à 11:55
Ótimo hotel com excelente hospitalidade. Aceita animais de estimação.
Edward.u
Le 21/12/2023 à 20:50
O quarto em que estou tem unidade de controle de ar condicionado. Estes, no entanto, não fazem nada. A climatização destes quartos não é individual mas sim em blocos de 8 quartos. O controle da temperatura do seu quarto está nas mãos da recepção. Então, se você quiser 16 graus frio, todos os 8 quartos conseguem. Este é o meu entendimento. Da recepção. Não é um sistema que eu chamaria de 4 ou 5 estrelas.
Marie.u
Le 11/12/2023 à 10:01
Estadia muito agradável porque o hotel está muito bem localizado, longe o suficiente de Cascais para ser tranquilo à noite e muito perto para acesso rápido. A equipe é muito prestativa e receptiva. Tivemos um problema no banheiro e o problema foi resolvido imediatamente. O café da manhã é suntuoso e delicioso! Se voltarmos a Cascais, ficaremos novamente neste hotel. Obrigado a todos os funcionários.
Paulo.o
Le 09/12/2023 à 09:19
O único senão é não ter estacionamento privativo.
Henry.e
Le 28/11/2023 à 00:33
Que experiência totalmente incrível. Atendimento 5 estrelas, quarto lindo e cama super confortável, café da manhã delicioso e a área do hotel também é linda! Tantos locais interessantes para explorar entre a piscina, a marina, os relvados com arbustos de alecrim e os jardins, a arquitectura cool, o lounge/bar, etc etc. Também recebemos uma massagem no Spa, que foi uma experiência 5 estrelas tão grande quanto todo o resto. A sauna a vapor e a piscina coberta eram super relaxantes. O restaurante do hotel também é bom, um pouco caro, mas os garçons tinham muitas recomendações e eram muito simpáticos. Toneladas de ótimos restaurantes literalmente a 5 minutos a pé no centro de Cascais. Tivemos uma estadia quase perfeita no geral e voltaremos 100%
Mladen.u
Le 13/11/2023 à 10:50
O Pestana Cidadela é um hotel muito agradável e com uma excelente localização. A equipe foi muito simpática, prestativa e acolhedora. No entanto, os quartos não eram o que você esperaria de um hotel de qualidade como este. As camas tinham molas que cutucavam suas costas e as pias do banheiro estavam bloqueadas. Mas o pior é que eles cobram pelo café no quarto e não avisam até você ver a conta no final da estadia. Não me importo de pagar, mas viajo muito pelo mundo por diversos motivos e sempre tomei café de cortesia no meu quarto, principalmente em hotéis dessa classe. Eles fizeram isso de maneira tão dissimulada que garantiram que eu nunca mais ficarei neste hotel. É uma pena, pois esta foi a única vez que me senti enganado em toda a minha estadia em Portugal. Pelo menos diga aos seus clientes quando eles fizerem o check-in que o café é cobrado e, caso contrário, certifique-se de que as placas nos quartos sejam grandes o suficiente para serem lidas e anotadas.
Wilfred.e
Le 10/11/2023 à 18:01
Localização excepcional, bem fora do centro da cidade, com uma vista maravilhosa da sala de café da manhã. Os quartos precisam de uma atualização, especialmente os banheiros. As instalações para reuniões eram boas o suficiente. As cadeiras poderiam ser um pouco mais confortáveis.
N.O
Le 03/11/2023 à 17:09
Hotel muito agradável à beira-mar em Cascais. Quartos muito grandes.
Nil.l
Le 29/10/2023 à 11:39
A localização é muito boa e bonita, porém, o hotel em si é feio, quartos antigos, bwc com as paredes manchadas, quarto muito simples pelo preço que se cobra. Não há passagem do hotel para o estacionamento, em dias de chuva fica bastante complicado. A planta do hotel é complicadíssima com pouca informação nos corredores, 2 elevadores somente para todo o prédio, cheio de escadas e infinitos corredores. Café da manhã muito bom. Ficamos um tanto quanto decepcionados! Parte externa do hotel muito bonito. Não voltaremos
Carlos.A
Le 28/10/2023 à 16:43
É UM HOTEL DENTRO DE UMA GALERIA DE ARTE… Positivo: Localização: em frente à marina e junto à praia. Dentro da Cidadela, divide espaço com galerias de arte e restaurantes. Estacionamento: difícil fora da cidadela. Instalações: detalhes muito cuidadosos, design e decoração espetaculares. Possui duas piscinas e uma zona ajardinada. Vistas incríveis do porto. Funcionários: simpáticos, prestativos e muito profissionais. Restauração: a nível de restaurante, TOP🔝🔝 Negativo: Nada a destacar.
Nicole.a
Le 14/10/2023 à 20:34
Esta foi a nossa última paragem na nossa viagem a Portugal. Foi colocado através de agentes de viagens respeitáveis. Ótima localização, exterior histórico, mas o serviço certamente não foi uma experiência 5 estrelas. Estava longe disso. Quando chegamos em nosso quarto pela primeira vez, ele estava no porão com um cheiro muito de mofo/mofo. Saímos para jantar e voltamos com várias baratas em nosso quarto. Fomos para a recepção com toda a nossa bagagem. Sabemos que eles não podem controlar onde os bugs estão, mas podem controlar sua reação. Eles parecem não surpresos, sem remorso e sem cuidado. Eles fizeram algumas ligações, apenas mudaram nossa chave e informaram nosso quarto e, quando nos entregaram o novo número do quarto, um rápido “desculpe” foi dito. A única pessoa que parece se importar é o carregador Antonio que nos levou ao nosso novo quarto. Foi uma resposta muito estranha da recepção e uma experiência pouco profissional. Certamente não era assim que eu queria terminar a nossa viagem.
Francisco.�
Le 07/10/2023 à 19:40
Um hotel 5 estrelas que vale o que custa. A equipe com tratamento requintado e instalações perfeitas. Demos nota 4 ao quarto porque durante a noite podíamos ouvir o barulho de um sistema de ar condicionado. Muito tranquilo em todo o edifício do hotel, que está rodeado de museus e salas de exposições. Muito bem localizado para visitar a cidade a pé. Eles também têm um acordo com estacionamento ao lado e o preço é muito razoável.
Ueli.o
Le 29/09/2023 à 12:35
Nice hotel com um café da manhã fantástico e serviço muito amigável. A localização não poderia ser melhor, você está bem próximo ao centro histórico, mas os quartos ainda são silenciosos. Uma dedução estrela para o mau banho e os travesseiros sintéticos desconfortáveis, tão cheios que você mal consegue dormir normalmente.
Marco.�
Le 11/09/2023 à 12:29
O hotel não é mau, mas não é 5 estrelas excepto a localização e a simpatia dos funcionários, pelo que o preço é exorbitante a menos que a gestão melhore significativamente. Por exemplo, o quarto dos meus pais tinha mofo e a fruta do café da manhã era pior do que aquela que você corta em casa quando em um hotel dessa categoria a abordagem costuma ser de máxima qualidade em troca de um preço alto. Além disso, não é o único Pestana onde fiquei, portanto mais do que uma questão do grupo, é uma questão da gestão particular deste hotel. As estrelas não são tudo, por mais bonito que seja o hotel e por mais serviços que tenha.
Simon.h
Le 11/09/2023 à 09:17
Um lindo hotel bem no meio do antigo Forte. Os funcionários aqui são incríveis - tão gentis e atenciosos e sempre perguntam se há algo que possam fazer para ajudar. Recentemente renovados, os quartos deslumbrantes e a piscina na cobertura mostram realmente quanto cuidado foi colocado neste hotel. Vistas deslumbrantes e a 2 minutos de passeio do centro histórico fazem deste um local ideal para ficar quando visitar Cascais
Pedro.r
Le 10/09/2023 à 10:39
Hotel encantador com boas vistas e equipe profissional. Grande galeria de arte do pintor Nélio Saltão, não deixe de visitar esta galeria, senão outra coisa. Recomendo.
Pedro.s
Le 05/09/2023 à 16:14
Os quartos e a localização são perfeitos O serviço e os visitantes podem ser um pouco incômodos para alguém como eu que quer estar em um lugar tranquilo
Anne.a
Le 04/09/2023 à 00:50
Belo hotel artístico localizado em uma fortaleza histórica. Pessoal muito simpático e quartos bem equipados
Drop.a
Le 25/08/2023 à 20:12
Hotel muito simpático, muito bem localizado na Marina perto do centro de Cascais. Eu recomendo você. O único ponto negativo é o tamanho e o acesso à piscina exterior. É ridiculamente pequeno e muito difícil de acessar. Optamos pela piscina coberta, pena quando fazia 30 graus. Mas realmente muito bom, os quartos são muito bem feitos.
Paola.M
Le 25/08/2023 à 16:02
Senti-me mimado durante todo o tempo em que estive hospedado no Pestana. O atendimento ao cliente é alguma coisa, mas todos no hotel vão além, os faxineiros, os bartenders, os garçons, a equipe da recepção. E com certeza Irede, a pessoa de relações com hóspedes que me deu as melhores dicas de onde ir e o que fazer. É provavelmente o melhor hotel em que já fiquei. O pequeno almoço incluído foi uma óptima decisão, variado, generoso, delicioso, servido no restaurante com vista para a marina, pura perfeição. Ficar em Cascais como base funcionou perfeitamente. Devo voltar! Nada como ir à sauna e ao banho turco depois de um longo dia de atividades. Muito a dizer, tudo excelente
ilanit.l
Le 17/08/2023 à 17:04
Os quartos são grandes e limpos. A localização é perfeita, perto de tudo. Não havia vista dos nossos quartos, apenas uma saída para um pequeno espaço. Uma das três noites eles não limparam os quartos antes das 17h30. Mas o pessoal é muito simpático
Raphael.o
Le 15/08/2023 à 23:30
Recepção calorosa e atendimento muito bom. Um verdadeiro hotel que aceita animais de estimação com um pequeno presente de boas-vindas para o nosso animal. Quartos muito confortáveis e espaçosos. Café da manhã farto. Pequeno inconveniente, o restaurante não otimiza o potencial do local e apresenta um cardápio pouco interessante.
I.m
Le 12/08/2023 à 19:37
Ótimo pessoal. Localização deslumbrante. Vista incrível do telhado durante o café da manhã. Quarto limpo e confortável. Tudo é perfeito. Muito obrigado pelos bons momentos em Cadcais
kmrs.
Le 03/08/2023 à 06:02
Os quartos e instalações estão um pouco cansados, móveis e paredes desgastados, etc. A piscina exterior é muito pequena, mas tem muitas espreguiçadeiras. A academia é extremamente pequena para um hotel tão grande, o equipamento é bastante antigo e o ar-condicionado é um pouco precário. A localização é ótima, no entanto.
Tusti.e
Le 02/08/2023 à 23:30
Bastante decepcionado com a estadia geral, o que não é esperado de um hotel 5 estrelas. Quartos sem privacidade que abrem para um pátio ao nível da rua onde Muitos hóspedes e turistas e curiosos passam para conhecer o prédio. Nos dois primeiros dias eles não arrumaram o quarto. Na terceira vez que voltamos e quando abri meu filho de 3 anos escorregou e caiu de costas porque o quarto estava molhado, eles haviam esfregado deixando pequenas poças. BARATAS no banheiro do andar entre o Spa e a sala de café da manhã. É algo que não suporto. Verificamos o quarto porque estamos enojados que alguém possa aparecer. Estávamos prestes a partir na noite anterior. O spa estava cheio de pessoas pulando, dando cambalhotas e espirrando água, então não fazia sentido estar em uma área de relaxamento pior do que se você estivesse em um parque aquático. Nenhum responsável na hora fui colocar ordem ou secar o chão. Bom café da manhã, café terrível. Atenção geral agradável. Realmente não vale a pena a despesa. Estacionamento distante e caro, pago antecipadamente.
Carina.e
Le 29/07/2023 à 06:12
Senti falta de ducha íntima no banheiro. Um detalhe que faz eu definir a escolha ou não de um hotel.
sara.a
Le 23/07/2023 à 09:47
Olá! Foi uma estadia muito agradável! Tudo é perfeito lá e todo o pessoal faz tudo perfeitamente! Mas não sei a escultura da recepção não fica bonita com vestido preto e sem cabeça ,,,,?????! É estranho 😉 todo o resto é tão legal!
mb.
Le 19/07/2023 à 17:13
Um hotel lindo e confortável, com vistas maravilhosas, apoiado por um serviço impecável e amigável. Um hotel bonito e confortável, com vistas magníficas, apoiado por um serviço impecável e simpático.
Alex.h
Le 01/07/2023 à 07:38
Hotel incrível. Não posso recomendar mais. Tão seguro e privado, mas ainda no centro. 5 minutos a pé de vários restaurantes. Viktor, Nareen e Daniel foram muito profissionais e gentis. Tornou a nossa estadia um pouco melhor. A taverna no terreno do hotel era deliciosa. Tantas opções. Se ficar em Cascais tem que ficar aqui.
David.l
Le 24/06/2023 à 14:15
Um dia que supostamente era para ser incrível, não saiu como esperamos. Tivemos que esperar pela senhora da recepção do SPA, disseram que estava a fazer uma massagem, não sabiam quanto tempo iria demorar, depois de um tempo, fomos atendidos e disseram que não podiam efectuar o serviço de massagem por falta de pessoal, aceitamos por usufruir do espaço, uma vez que fizemos mais de 30km para chegar aqui. Condições não são as melhoras para uma pousada de 5*. - Falta de funcionários. - Má gestão. - Espaço apertado. ( WC com 4 cacifos ) - Entrada para a piscina com chão molhado sujeito a alguém cair. - Quem pagar por um serviço está sujeito a só usufruir metade. - Não vale os 120€ gastos. - Funcionários não sabe dar informações, ligamos para marcar o servo de massagem facial e esfoliação, disseram que podíamos vir sem problema, chegamos cá e afinal não podíamos fazer quase nada.
Michele.�
Le 22/06/2023 à 19:37
Usufruí apenas do SPA e fui recebida e acompanhada de forma muito cortês e profissional. A massagem foi muito boa, e o circuito de águas muito relaxante, com o brinde de uma bela tisana a acompanhar.
Ricardo.a
Le 15/06/2023 à 13:29
Hotel impecável em todos os sentidos. Staf sensacional, desde o checkin até o checkout, com destaque ao funcionário Daniel do café da manhã, tem postura de supervisor já, sempre atento, adivinhava quando queríamos algo, sempre eficiente e simpático. Me hospedei na suíte, excepcional, realmente 5 estrelas. Café da manhã fantástico, localizado dentro da cidadela de Cascais, muito perto do centro. Tem restaurante muito bom.
Miranda.u
Le 12/06/2023 à 19:18
Hotel muito simpático, idealmente localizado na marina de Cascais, perto de todas as lojas e lojas mas tranquilo porque está rodeado por uma fortaleza. A equipe é muito agradável e prestativa. Por outro lado, o quarto não merece 5 estrelas porque é bastante pequeno, o ar condicionado é extremamente barulhento, tivemos que desligá-lo porque era impossível dormir. Tivemos problemas de eletricidade no meio da noite, corte de energia devido a um problema elétrico em nosso quarto. O café da manhã muito generoso e variado, um grande ponto positivo. A piscina é um pouco pequena mas a área envolvente é muito agradável. A TV do quarto não está conectada e é de geração antiga.
Wilhemina.e
Le 12/06/2023 à 12:12
O meu marido e eu estávamos viajando para Cascais para a nossa lua de mel e o Pestana Cidadela não decepcionou! Estar grávida de 6 meses do nosso primeiro filho e viajar longas distâncias não é tão fácil e o Tiago não só se certificou de acomodar todas as nossas necessidades, mas também fez de tudo para garantir que a nossa viagem fosse memorável, garantindo-nos um lindo quarto à beira-mar com vista para a marina! E se isso não bastasse, os pequenos-almoços incluídos na nossa estadia foram o sonho de qualquer fã de gastronomia - Cinco Estrelas a caminho! O serviço, o alojamento, o cuidado e a atenção aos detalhes que eu e o meu marido recebemos no Pestana Cidadela Cascais foram de Primeira Classe e não consigo imaginar outro hotel que o supere! Mal posso esperar para voltar!!
P.
Le 11/06/2023 à 11:46
Serviço excelente! Equipe muito bem treinado. O local é lindo. Quatros no andar de baixo devem evitar se tem alergias, estão com muito mofo. Café da manhã para um 5* deixa a desejar, especialmente os pedidos da cozinha (omelete, egg Benedict, ….) podem melhorar muito. Limpeza nos quartos e razoável.
Miri.i
Le 29/05/2023 à 12:30
Aproveitamos muito cada momento. Saímos de férias com a família com três filhos e eles tiveram dificuldade em ir embora. O pessoal é muito gentil e cuida de tudo, o hotel é muito, muito mimado, tem cantinhos fofos espalhados, livros, e o melhor em chantilly, o hotel fica localizado a beira mar, dentro de um antigo forte, a poucos passos do centro da cidade e rodeado de galerias. O que mais você pode pedir?
Roseline.p
Le 25/05/2023 à 15:52
Um magnífico hotel numa cidadela, um cenário excepcional, um refúgio de paz e beleza. Idealmente localizado para visitar o centro e a marina. Quarto espaçoso, mas poderia precisar de alguma atualização. Reserve 20.- para o estacionamento coberto que fica a poucos minutos a pé.
Tom.a
Le 20/05/2023 à 16:59
Mais um centro de conferências do que um hotel cinco estrelas. Não é o pessoal mais amigável. As únicas pessoas no bar do hotel usavam laptops. Nenhuma atmosfera no bar. Quarto agradável e uma excelente vista sobre a marina. Hotel quatro estrelas no máximo.
Jennifer.a
Le 18/05/2023 à 10:22
A localização é excelente - a poucos minutos a pé do centro da cidade, com restaurantes e lojas. O edifício é histórico e decorado com muitas peças de arte contemporânea e um bar estilo biblioteca. A piscina fica em cima e dá para caminhar um pouco. Vista bonita. Achei o restaurante/taverna em frente ao prédio principal um local um pouco sem graça. Nós não comemos lá - gostaria que houvesse uma opção de comer dentro do hotel com a vista. Muitas opções lá fora
tati.u
Le 06/05/2023 à 21:16
Não deveria ter 5 estrelas até porque não tem requisitos para tal, não é hotel para crianças nem idosos, piscina exterior pequena tudo sujo, nem sequer existe um chapéu sol, agora imaginem no verão não tem acesso há piscina, outra piscina interior enfim pequena nada funciona é horrível sério eu viajo mundo fora e penso como é possível porém um hotel destes com 5 estrelas, quem tiver problemas marcha não pode aceder quase nada ou mesmo nada ( deficientes têm direito também, esqueceram essa parte). Porém o pequeno almoço com pouca variadade se olharem bem para o fiambre exemplo tem aspecto que não é fresco, sumos feitos de véspera vê-se perfeitamente bem …… enfim, Andasse imenso para ir piscina minúscula, sinceramente eu não voltarei foi primeira vez e última, qt há limpeza tive eu que pedir pois só fim dia não estava pronta nem lençol mudam, bom….. nem vale pena comentar mais, vão e vejam com vossos olhos não levem crianças nem idosos Suites/ quartos a vista é normal nada de especial Sossego há noite não existe certos hóspedes bebados não dormes e pagas mesmo reclamando que não dormis-te pelo facto do barulho não querem saber o hotel neste caso Director , daí não haver clientes fiéis que voltem para uma próxima Estou feliz pôr me ir embora daqui sou franca escrevo de coração eu aqui nem dado eu voltarei
Pierre.e
Le 28/04/2023 à 15:34
Estadia de 23 a 30 de abril de 2023. Comentário muito reservado certamente não merece 5 estrelas apesar da boa vontade do pessoal. Os turistas são deixados de lado em favor dos seminários que monopolizam toda a infra-estrutura. Falta de guarda-sóis na piscina exterior. Impossível tomar uma bebida ou qualquer outra coisa antes das 12h30. A limpeza dos quartos é feita por volta das 17h. Resposta: muitas saídas/chegadas... uma desculpa que não é desculpa dados todos os meus hotéis frequentados. Eu realmente não voltarei lá novamente. Um desastre para quem quer descansar depois do dia. Óbvia falta de organização. Viajando muito, não voltarei lá novamente.
Brendan.u
Le 14/04/2023 à 13:35
Fique 5 dias/4 noites: o pessoal é muito simpático e disponível, o serviço de recepção é adequado a um hotel de 5 estrelas. No entanto, tive uma experiência ruim devido a uma invasão de formigas no meu quarto (do lado de fora, no térreo), a equipe ofereceu inseticida e limpeza do quarto. De manhã acordei com formigas em todos os quartos e na minha cama. Quando solicitei uma mudança de quarto, a equipe foi eficiente. Apesar disso, as formigas entraram na minha mala e não pude ter uma noite tranquila durante toda a minha estadia.
T.
Le 20/03/2023 à 11:07
Parabéns a todo o staff pelo excelente acolhimento e atenção ! Hotel muito bem localizado e com espaços muito agradáveis ! Pequeno almoço excelente , todo o staff foi muito atencioso também ! Tudo perfeito 👌🏽
Leo.o
Le 08/02/2023 à 13:34
Tudo foi perfeito, desde o momento em que o Tiago nos recebeu na recepção, os lindos quartos, o atendimento, o café da manhã de qualidade, o design artístico, a sala de aula repleta de livros, e a experiência única de ficar dentro da cidadela. Obrigado por uma experiência maravilhosa!
Julia.o
Le 03/02/2023 à 09:02
Este é um hotel fantástico e agradeço especialmente a ajuda do Tago, que passou uma hora tentando recuperar minha bolsa que esqueci no táxi. E ele conseguiu! Ótima orientação ao cliente! Valorize Tago!
Lucy.
Le 02/02/2023 à 16:51
Excelente localização em Cascais junto ao porto e boas vistas de mar. O aluguel fica em uma antiga fortaleza e é bastante difícil de navegar uma vez lá dentro. No entanto, os quartos são espaçosos e confortáveis, com produtos de higiene pessoal Clarins de alta qualidade. O café da manhã foi excelente ☺️
Mariana.i
Le 30/12/2022 à 12:59
SPA (só usamos o spa) A experiência foi bastante má: 1: A zona de balneário estava pouco cuidada, a dos homens nem tinha duche, a das senhoras sim mas todos os frascos de gel de banho shampoo vazios; 2: zona da piscina suja e jatos da piscina não funcionavam; Água fria; 3: banho turco não funcionava; 4: sauna desligada, não conseguimos usar na temperatura certa. Em resumo a massagem foi muito boa mas a experiência do spa foi realmente má.
Nuno.a
Le 29/11/2022 à 22:20
Excelente localização, vista magnifica do restautante do pequeno almoço. Restaurante Taberna da Praça muito bom, com vários típicos, optimos oara partilhar e com opções vegetarianas. A repetir
stlfaria.
Le 09/11/2022 à 16:18
As instalações são boas. Quarto grande, limpo. Não é novinho, mas está bem conservado. Cama gostosa, travesseiros bons. Enfim, é um hotel de muito boa categoria. Lobby diferente e muito bonito. O lugar é lindo, com um ótimo restaurante em frente e muito próximo ao centrinho comercial de Cascais. Adorei e pretendo voltar.
Lan.
Le 03/11/2022 à 16:41
O mal: - Sem wifi: o wifi não funcionou durante a maior parte da nossa estadia (conexão zero) - O rodapé da cama (estofamento) cheirava a esfregão sujo 🤮 - O hotel não dispõe de estacionamento, pelo que terá que estacionar num parque próximo (12€ por 24 horas). É muito inconveniente. - O check-in foi muito básico e informações importantes nunca foram compartilhadas (ou seja, falta de wifi, onde é servido o café da manhã, como entrar em contato com a recepção, se necessário) - O AC do quarto estava desativado e, como não havia informações sobre como entrar em contato com a recepção, tive que ir ao lobby para pedir que o AC fosse ligado. O bom: - O café da manhã foi bom! Muitas opções, funcionários muito simpáticos e prestativos no restaurante. Pode estar muito lotado, aliás. - Localização perfeita para explorar o centro de Cascais - Belos terrenos
Lennart.a
Le 24/10/2022 à 16:52
Hotel muito bem localizado. Orientar-se pelos corredores do hotel é um pouco desafiador, pois pode ser vivenciado como um labirinto muito bom. Bom café da manhã, bons quartos e bom serviço.
Sílvia.i
Le 22/10/2022 à 10:27
Cidadela Art District é o charme de Cascais. Além da restaurante fantástico que é a Taberna da Praça e a D.Amélia Flower Bar tem as melhores livrarias do Concelho e arredores. A Indie com a melhor seleção de livros e acessórios literários e a DéjàLu que parece um sótão mágico onde só apetece estar. Vale a pena visitar!
Paula.i
Le 21/10/2022 à 12:33
O staff é excelente. Fui comemorar o meu aniversário e fizeram de tudo para que eu tivesse um dia espectacular. A localização é ótima, com uma sala para os pequenos almoços com uma vista linda.
Finola.a
Le 18/10/2022 à 14:37
Achei a localização excelente. Quartos e funcionários muito simpáticos e prestativos. Muitas lojas no pátio, incluindo as livrarias Deja Lu e Indie, que merecem uma visita.
Inês.i
Le 18/10/2022 à 13:23
O espaço onde o hotel se situa é lindo e tem pequenas lojas cheias de charme. Gostei muito de visitar a INDIE, tem uma oferta espetacular de livros em inglês. O restaurante A Taberna da Praça tem umas batata fritas divinais e o espaço é muito aconchegante. No piso superior tem uma livraria solidária à Déjà Lu que amei conhecer
Margarida.i
Le 18/10/2022 à 12:43
Nunca fiquei alojada na Pousada, porque moro em Cascais, mas gosto muito ir à Cidadela passear, visitar as Galerias todas e as 2 Livrarias, que são uma delícia. E também adoro o Lobby Literário. Gosto de ler em inglês e em francês e descubro sempre livros interessantes. É pena que o Bar nem sempre esteja a funcionar ou a funcionar mal. Já me aconteceu convidar várias amigas para ir lá lanchar num Domingo e no Bar só havia 1 torrada e 1 scone. Quando reclamei, responderam que se tinham esquecido de descongelar mais!!! O Lobby estava cheio e, pelos vistos, não havia nada para servir às pessoas que podiam estar a consumir. E que provavelmente na próxima vez irão a outro sítio. Que pena!
Luisa.a
Le 18/10/2022 à 12:15
Apesar de não ter ficado hospedada na Pousada todo o enquadramento não podia ser mais simpático. A não perder são as duas livrarias Indie e Dejá Lu onde se encontram livros para todos os gostos e em várias línguas, ambas com uma decoração original e acolhedora. Recomendo também que não percam os petiscos do restaurante mesmo por baixo da Dejá Lu. Uma tarde muito bem passada na Cidadela de Cascais!
Francisca.r
Le 18/10/2022 à 09:04
Fomos em fim de semana de namoro e ficámos numa suite linda, com vista sobre a Marina. Adorámos a piscina exterior, junto à muralha, e toda a área circundante, com pequenas lojas e um restaurante. O hotel é super bem localizado, mesmo no centro da Vila. É a combinação perfeita de um edifício histórico bem recuperado, cheio de espírito artístico.
Maria.o
Le 18/10/2022 à 08:20
O espaço onde o hotel se situa é lindo e tem pequenas lojas cheias de charme. Adorei visitar a INDIE, com uma oferta incrível de livros em inglês e livros autografados, bem como, uma série de maravilhosos detalhes. A Taberna da Praça tem bons petiscos, empregados simpáticos. Mesmo no piso de cima, adorei a livraria Déjà Lu que vende livros em segunda mão e que revertem a favor de uma instituição de solidariedade social de crianças com trissomia. Também fiquei a saber que as colaboradoras são todas voluntárias. Um excelente projeto a visitar!
Martha.c
Le 18/10/2022 à 02:14
É o lugar mais incrível de Cascais. Não só pelo hotel e tudo que oferece num padrão excekente de atendimento, mas sobretudo pelas 2 livrarias mais cool qye conheço a Indie not a book shop, e a Deja Lu, a Francisca Prieto, livreira mor dos dois endereços, faz deste lugar “a place to stay forever”. Hospede-se no hotel e faça um retiro literário, coma no restaurante, e sente-se na praça para ler. Eventos literários e bom papo sobre livros não faltarão. Já fiz 3 vezes e recomendo muito.
Sofia.a
Le 17/10/2022 à 20:36
Localização e meio envolvente, com a melhor livraria “Indie” e o melhor projecto livreiro jamais pensado em Portugal “Dejalu” onde encontro tudo o que quero que a minha filha adolescente experimente!
Luísa.i
Le 17/10/2022 à 19:57
O bar é aconchegado, com uma decoração super gira, assim como os espaços comerciais virados para as artes, Como a livraria Indie, com todos os títulos acabados de sair. As pessoas todas super simpáticas e atenciosas. Um must a visitar em Cascais.
Mafalda.d
Le 17/10/2022 à 19:08
O espaço onde o hotel se situa é lindo e tem pequenas lojas cheias de charme. Adorei visitar a INDIE, com uma oferta incrível de livros em inglês
Beatriz.o
Le 17/10/2022 à 18:49
O hotel localiza-se num local excelente, bastante acolhedor, com imensas lojas e bastante central. Fui ao restaurante e adorei os pratos escolhidos e adorei a visita à livraria Déjà Lu, que fica mesmo por cima deste! Bem como a INDIE, também uma livraria, que fica mesmo ao lado do hotel. Ambas com imensa oferta e variedade quer em português quer em inglês, recomendo muito!
lopez.L
Le 17/10/2022 à 15:58
adorei a estadia no cidadela Cascais, boa localização perto do centro.. a comida ét otima! Recomendo a taberna da praça para quem quiser petiscar Durante o dia e noite
Pedro.i
Le 17/10/2022 à 15:43
O restaurante da Taberna da Praça tem uma boa carta, produtos de boa qualidade, a melhor ralação qualidade/preço. O pequeno almoço é de boa qualidade para uma dieta avariada.
Ferran.
Le 16/10/2022 à 08:48
Reservamos a estadia através do site do Pestana e penso que deveriam ter-nos avisado que estava a decorrer um evento Ironman nesse fim de semana. Dificilmente conseguimos chegar ao hotel porque todos os acessos estavam fechados. Na recepção eles nos dizem para ir para outro estacionamento e nos colocam ainda mais em apuros. Encontro-me cercado por centenas de motos e homens de ferro em uma área fora dos limites do tráfego, tentando dar meia-volta. Tiramos férias em outubro para evitar multidões! Para piorar a situação, a sala tem um tamanho ridículo, parece individual. Não há nem armário. Apenas uma pessoa cabe na pia. Se quiser ir ao spa é preciso literalmente sair para a rua e caminhar cerca de 1 km por corredores mal indicados. Não sei quem faz isso de roupão (embora só haja um e sem chinelos), certamente não nós. E tudo pelo preço de 836€ por dois dias (spa à parte, claro)
Pedro.a
Le 05/10/2022 à 10:54
Hotel muito bom, a destacar temos não só o bom ambiente, mas também um staff fantástico, especialmente na pessoa do Jorge que esteve sempre disponível para melhorar a nossa estadia.
Pedro.o
Le 05/10/2022 à 10:08
Estadia espetacular, com direito a boa bebida e boa comida. Staff impecável, principalmente o Jorge que esteve sempre disponível para tudo. Experiência a repetir!
Anna.a
Le 03/10/2022 à 13:35
Tivemos uma estadia maravilhosa! Um hotel bonito e elegante, com um serviço muito simpático e cortês. O hotel está localizado no centro de Cascais, mas é resguardado pela sua localização na cidadela e convida ao relaxamento. Nós recomendamos!
Andre.u
Le 30/09/2022 à 17:32
Ótimo hotel, excelente equipe. Foi a primeira vez, mas não será a última com certeza. Quartos modernos e muito limpos, café da manhã de ótima qualidade com vista para o mar. A equipe foi excelente, superando as expectativas e nos fazendo sentir em casa. Realmente memorável. Mantenha o bom trabalho! A. Nunes
Nádia..
Le 30/09/2022 à 17:15
Hotel maravilhoso muito bem situado na bela cidade de cascais. Quartos amplos, pequeno almoço variável e delicioso. Staff muito atencioso. A voltar sem dúvida.
João.a
Le 29/09/2022 à 22:40
Incrível este monumento, e o aproveitamento urbano e turistico que nos proporcionaram uma estadia incrível cheia de historias dentro da fortificação e memórias gastronómicas criadas pelo grande Chef Manuel Alexandre. Todo o staff está de parabéns, desde o check-in ao Check-out, limpeza, e serviço. Gastronomia excelente.. com opções e variedade para todos os gostos, sabores inesquecíveis... PARABÉNS!! TOP!!
Nídia.a
Le 29/09/2022 à 11:54
Aconselho a experiência, pois todo o staff foi excecional desde o início até ao último dia, tornando numa estadia memorável e muito positiva. Gostamos imenso da piscina, do conforto do quarto e das refeições maravilhosas. Esperamos regressar em breve para um fim de semana romântico.
Jack.u
Le 21/09/2022 à 15:00
Visitamos em setembro e devo dizer que o hotel e a vila onde está localizado são lindos. O quarto era satisfatório e o café da manhã era muito bom. Tivemos a oportunidade de sentar ao ar livre e aproveitar o bom tempo e uma excelente vista sobre o porto.
JLans.e
Le 16/09/2022 à 14:14
Algumas das instalações são de hotéis de 5 estrelas mas há outras que nem chegam às 3 estrelas. O quarto não merece o preço nem a descrição de um hotel de 5 estrelas nem merece pagar 300 euros por noite. O pessoal do hotel tem razão mas espera-se deles um plus num hotel que tem categoria 5. Claro, agradeça aos rapazes que te ajudam com as malas porque um deles é maravilhoso: ele te acompanhou em qualquer estadia no hotel se você teve alguma dúvida e ele se esforçou para resolver qualquer problema para você. O correto seria uma categoria 4 estrelas e 50% menos preço por noite. Não voltarei.
Faisal.u
Le 10/09/2022 à 15:22
Pior serviço que já encontrei. Reservamos a viagem para um grupo como uma viagem de empresa. Chegamos por volta de 14h40 e fomos informados de que nenhum dos quartos estava pronto e que deveríamos voltar às 15h20. Voltei perto das 16h e fui informado que os quartos ainda não estavam prontos e que teríamos que esperar mais uma hora. Pedi para falar com a gerente, mas ela estava ausente e a equipe não pôde fazer nada. Não é amigável e definitivamente não se preocupa com o serviço. Por favor, fique longe. Nunca reserve este hotel para grupos. Só para atualizar após a resposta dada: Só para esclarecer. Recebi o cartão no meu quarto às 15h49, mas o funcionário da recepção me disse que eu não poderia usá-lo antes de pelo menos uma hora depois, pois ainda não estava pronto. Portanto, pode parecer no seu sistema que o check-in aconteceu tão cedo, quando na verdade aconteceu perto das 18h
Gloria.a
Le 18/08/2022 à 17:34
Bom dia, minha estadia neste hotel terminou e vou contar todos os detalhes deste alojamento: 1) Tivemos formigas no quarto 2) Se vier de carro, terá que deixá-lo no estacionamento da marina, que cobra 12€ por dia e terá que pagar no hotel. Isto não está indicado no site do hotel. 3) Ele não tem spa. Tem uma pequena piscina interior e duas saunas. Este não é um spa e no site diz que tem spa. 4) A piscina externa é pequena, com um pouco de retoque fotográfico. 5) O serviço de café da manhã é péssimo. O café é horrível. 6) Este hotel não chega nem a 4 estrelas
MOREL.T
Le 08/08/2022 à 19:47
A equipe também tem uma localização incrível. mas não no nível de 5 estrelas. Não há matelas em ambas as piscinas, não há bar ao redor. não há serviço no terraço da área da piscina coberta. O bar do hotel estava fechado. E o quarto precisa de mais decoração e produtos ruins no banheiro.
Peter.u
Le 08/08/2022 à 11:26
Não gostamos do nosso quarto. A mobília estava bastante desgastada e o quarto tinha um cheiro desagradável. Em seguida, conseguimos outro quarto que não cheirava mais. Provavelmente não vou reservar novamente. Está perto do centro. No entanto, a música da marina vizinha pode ser perturbadora dependendo do quarto.
Rainer.a
Le 07/08/2022 à 17:56
Foi um verdadeiro pesadelo. Eles estragaram nossa reserva e inicialmente se esqueceram da transferência pré-acordada (felizmente, isso foi resolvido devido a um erro de sorte e eles me enviaram um e-mail sobre isso). Pegamos um quarto que tinha um sofá mofado e isso fazia com que todo o quarto cheirasse extremamente mal. Eles tentaram lavá-lo em vez do meu pedido para retirar o sofá da sala. Quando o sofá começou a cheirar a mofo novamente, eles nos mudaram para outro quarto cujo ar condicionado não funcionava (em agosto) e faltavam vários itens e havia produtos de toalete abertos parcialmente usados. Eles nem sequer pediram desculpas. EDITAR: Após a estadia, eles cobraram duas vezes meu cartão de crédito e não descobriram por dias. Se eu não tivesse verificado meu saldo, eles provavelmente nunca me pagariam de volta.
M.
Le 06/08/2022 à 15:58
Hôtel 5*?? Só pode ser uma brincadeira já estive em 4* bem mais superiores. Sinceramente a não ser a localização que merece 5* o resto esta longe de valer isso. Começando pela limpeza do quarto que numa semana foi feita UMA só vez e éramos 4. Dias de praia não era preciso ir à praia tínhamos a areia no nosso quarto. A casa de banho cheia de cabelos no chão durante a semana toda…o pequeno almoço se vamos depois das 9h30 é catastrófico mesmo à espera para ter um café ou leite…faltam pratos taças….falando da piscina interior? Se isto é uma piscina de um hotel 5* por favor é que só o cheiro e o aspeto não dão vontade de ir mergulhar. A piscina exteriore fica tao longe e com acesso difícil que com 2 crianças nunca consegui ir até lá não podendo dar a mão aos meus filhos (3/4 anos) para não caírem. Um hotel 5* sem estacionamento? Nunca vi. No dia do check in foi nos indicado que podíamos estacionar na Marina o hotel tendo um acordo de um custo de 12€/dia com a Marina para os hóspedes mas NUNCA nos foi indicado que era unicamente o parque subterrâneo pois é quando saímos ao fim de 24h para passear nos arredores pagamos 65€ de estacionamento na Marina. Obrigada 👍🏼 No dia do Check out editaram a fatura fizemos o pagamento e nem sequer nos foi perguntado se a estadia tinha corrido bem etc que falta de profissionalismo para um 5*. Para mim a pousada vale 3* no máximo. Nunca mais la eide por os pés.
Steven.e
Le 31/07/2022 à 09:56
Fabuloso. Melhor hotel em Portugal onde fiquei. Não mencionamos o aniversário do meu filho, mas eles devem ter visto no passaporte dele e tinham um bolo de aniversário esperando por ele no café da manhã com champanhe para os pais. Excelente hotel equipe maravilhosa.
Dawn.i
Le 08/07/2022 à 16:40
Lindo hotel muito único situado dentro de um forte. Nosso quarto era muito grande, com um terraço. Eu pedi uma almofada para espreguiçadeira, mas não consegui. Havia tinta descascada na parede externa, o que não era esperado para um hotel 5 estrelas. Como este hotel está situado num bairro artístico, algumas obras de arte tornariam as paredes brancas do terraço mais atraentes. Em geral, o hotel é ótimo, todos os funcionários foram muito simpáticos e atenciosos. Estamos ansiosos para nos hospedar em futuras pousadas
Pedro.o
Le 08/07/2022 à 13:14
Adoramos o tempo que passamos no hotel! O staff foi muito prestável e as acomodações estavam extremamente limpas. Adorámos a taberna! Recomendo!
Jennifer.e
Le 30/06/2022 à 15:05
Excelente ambiente com destaque para a piscina que acheis super agradável e tranquila. Arquitetura charmosa e comida muitos saborosa no restaurante taberna da praça.
Jaqui.i
Le 25/06/2022 à 13:08
Atendimento ao cliente muito ruim. Tivemos uma estadia adorável, realmente adorável. Mas infelizmente o hotel cometeu um erro no check out e apesar de termos pago a estadia integral, o bloqueio no nosso cartão de crédito permanece. Já se passaram três semanas e nenhum e-mail enviado ao hotel pedindo ajuda para agilizar o levantamento do bloqueio do cartão de crédito ajudou. Atendimento ao cliente muito ruim de um hotel 5 estrelas.
Diane.�
Le 22/06/2022 à 21:03
O serviço da equipe da recepção e do gerente foi extraordinário. Eles nos ajudaram a organizar nossas atividades diárias e a encontrar restaurantes portugueses incríveis e autênticos. O gerente superou nossas expectativas ao resolver um problema que tivemos com terceiros. Foi um prazer conhecer todos eles. A localização do hotel é perfeita. É central, tranquilo e a vista nas traseiras da marina é incrível. Obrigado mais uma vez a toda a equipe por tornar a nossa estadia tão memorável!
Maria.r
Le 21/06/2022 à 15:09
A localização é maravilhosa, mas o hotel tem falhas que são impróprias para um 5 estrelas. 1) El desayuno está mal atendido, con zumo de tetrabrick y un café nefasto.2) Uno de los dias la mujer de la limpieza se dejó por la mañana la puerta de nuestra habitacion abierta de par en par, y así estuvo hasta que llegamos à noite. Comunicamos na recepção e, embora não tenhamos perdido nada, eles não tiveram nenhuma cortesia para compensar um erro tão grande. 3) No check out não aplicaram a taxa de adesão do Pestana e cobraram-nos mais 200 euros. Quando reclamamos, eles corrigiram com relutância e tiveram dificuldade em se desculpar. Uma pena, porque o local é lindo, mas o pessoal não chega a 5 estrelas.
Ledoux.r
Le 21/04/2022 à 09:46
É um hotel simpático mas os serviços estão um pouco abaixo dos esperados num 5*. A equipe não parece muito investida. Por outro lado, boa localização para descobrir Cascais
Bun.w
Le 10/04/2022 à 18:03
A localização é exclusiva, ao chegar o atendimento foi feito pela rececionista Helena, super competente e muito atenciosa. O quarto é bastante confortável e sossegado. A sala do pequeno almoço tem vista para a marina, fomos bem atendidos, com variedade de queijos, espumante, sumos naturais. A piscina interior possui um espaço agradável, com banho turco e sauna. O estacionamento é no parque da marina com o valor de 12€ por dia, o hotel fornece um cartão com entradas e saídas ilimitadas durante as 24 horas. A decoração é criativa, existem diversas pinturas e esculturas dispersas pelos corredores.
Julia.o
Le 08/04/2022 à 09:39
Se eu pudesse dar 10 estrelas certamente daria. O hotel é incrível, o restaurante no local é fantástico, A equipe da recepção excelente, Um grande obrigado à Ana Rita, a sua recomendação é uma escolha muito boa. com certeza ficarei novamente
Dani.
Le 20/03/2022 à 13:40
Hotel muito bom, funcionários muito atenciosos e prestativos! O quarto era muito limpo e o café da manhã era imbatível. Muito rico. Atualmente não há estacionamento disponível aqui. Uma caminhada de 2 minutos leva você a um estacionamento pago e monitorado. Existem lugares de estacionamento gratuitos num parque (edifícios em forma de pirâmide) a 2 minutos a pé. Ao lado do hotel você encontrará um “museu ativo” que explica melhor o local. Um restaurante pode ser encontrado em frente.
Namita.e
Le 07/03/2022 à 22:31
Nós apreciamos a nossa estadia aqui! Cenário realmente único. A vista da marina a partir dos quartos com terraço é adorável. A localização é bastante central para explorar Cascais. O spa e a piscina foram ótimos. Os funcionários foram atenciosos e prestativos, nos sentimos bem cuidados!
Ramesh.a
Le 07/03/2022 à 09:09
Ótimo hotel em um ambiente único. Realmente parece que você está hospedado em um antigo forte. Recomendo os quartos com terraço para uma vista incrível. A piscina e o spa também foram excelentes!
Luís.m
Le 06/03/2022 à 18:14
Unidade espetacular. Uma mistura de arte, conforto e qualidade. As instalações ficam inseridas na cidadela de Cascais, quase parecendo originais. Os quartos são muito confortáveis e sossegados e existem mil e um recantos com esculturas, pinturas e livros espalhados por toda a pousada. Staff muito simpático e profissional. Um pequeno almoço muito variado, servido num espaço com vista para a Marina e para a Baía de Cascais.
Isabelle.r
Le 25/01/2022 à 14:08
Conheci o spa que tem otimas instalações, e fui muito bem recebida. Fiz uma massagem com a terapeuta Ana Sofia, que foi super profissional. Momento puro de relaxamento. Recomendo vivamente.
Marina.u
Le 06/01/2022 à 10:27
Lindo hotel, excelente localização, mas serviço médio para um 5 estrelas. Tínhamos reservado uma suíte familiar, um quarto bem espaçoso, faltavam alguns itens como a máquina de chá por exemplo. No café da manhã há escolha mas o suco de frutas parece artificial, e principalmente os ovos não são feitos na hora... esse serviço deveria estar incluso em 5 estrelas. Ficamos num hotel de 4 estrelas no sul de Portugal e eles foram receptivos a cada hóspede. É uma vergonha
Filip.a
Le 31/12/2021 à 15:47
Que pena, mas o hotel infelizmente não atendeu às nossas expectativas, talvez muito altas. Belo edifício impressionante, a recepção foi amigável. Mas infelizmente ao entrar no quarto (Superior duplo vista para o forte) notamos imediatamente um cheiro estranho, de mofo e poeira. A sala também estava impraticavelmente lotada com um sofá e uma escrivaninha / mesa enorme. O banheiro também foi decepcionante, deveria haver um chuveiro, mas em vez de um chuveiro havia um pulverizador manual. As juntas e os danos também foram um pouco menores para um hotel de luxo de 5 estrelas. No dia 2 recebemos uma pesquisa para preencher na qual descrevíamos o cheiro. Quando voltamos à noite, ainda não houve resposta e fomos investigar, enrolamos o tapete de tecido porque cheirava muito mal e colocamos do lado de fora. Enviei um e-mail para a mesma pessoa para relatar isso e obtive uma resposta imediata agora... Eles veriam se não vinha do ralo do banheiro. Não, definitivamente não é o cheiro da sala em si. No final não ouvi mais nada, o que é uma pena. Viemos de Júpiter Lisboa 4* e preferimos dar 5 estrelas, melhor quarto, pequeno almoço,… Este hotel Pestana é mau? Não, certamente não, mas acho que tivemos azar com o quarto.
Phv.i
Le 10/11/2021 à 19:51
Ótima recepção, disponibilidade permanente. Alguns quartos com decoração artística. Sala de café da manhã ao sol da manhã e de frente para a marina... Uma ampla sala para relaxar... Felicidade!
Lidia.i
Le 28/10/2021 à 13:43
Como um hotel muito bom, muito bem localizado. O ruim, as formigas... Elas nos atacaram durante a noite e tivemos que trocar de quarto. Caso contrário, ótimo lugar
Jan.l
Le 22/10/2021 à 16:12
Lindo hotel, localização perfeita, bons serviços, café da manhã muito agradável e funcionários muito simpáticos. Muito obrigado à Ana Rita que é um modelo de serviço perfeito. Também muito obrigado à administração do hotel por ser flexível para os atletas do Ironman e servir o café da manhã às 5h. Altamente recomendado. Eu voltarei.
Paula.a
Le 26/09/2021 à 01:42
Excelente! Edifício muito bonito, com óptimas instalações. Quarto amplo e bem equipado, staff profissional e simpático. Muito bem localizado, junto à bonita marina de Cascais. O restaurante tem um ambiente agradável e serve bastante bem. Todo o conjunto merece a categoria de 5 estrelas especial.
Maria.r
Le 25/09/2021 à 08:25
Muito boa localização com bela vista para a marinha, quartos bons e limpos. A piscina interior é uma ótima opção para crianças e bebés evitarem a luz solar direta. Os funcionários foram simpáticos, mas um pouco inexperientes/não qualificados para um 5 *
georges.i
Le 13/09/2021 à 06:49
Lugar muito bonito e ideal para ótimas férias. A única crítica que encontrei é a localização da piscina exterior que fica longe dos quartos. Fora isso, tivemos ótimas férias. Bem-vindo perfeito! Ficamos em meia pensão, o restaurante é excelente!
Blanca.e
Le 12/09/2021 à 08:01
O hotel é lindo e muito bem localizado. A piscina exterior é pequena e carece de manutenção. Limpeza em geral muito razoável. O café da manhã é bom e o que não recomendo de jeito nenhum é meia pensão, o serviço do restaurante é péssimo, quarenta e cinco minutos para pedir, o mesmo entre prato e prato…. Duas primeiras opções, duas segundas opções e duas sobremesas. Em geral, o serviço do hotel era muito ruim.
Ana.
Le 07/09/2021 à 15:52
Hotel encantador, funcionários muito simpáticos e quartos muito originais. Meu único problema foi que fomos com meus 2 pais mais velhos (que têm um pouco de dificuldade para andar), curtir a piscina com os netos que não viam há 2 anos. Infelizmente, as distâncias entre os quartos e a piscina/restaurante/recepção são muito longas; há apenas 1 elevador muito longe (não importa onde você peça seu quarto, sempre estará longe de um desses pontos) a caminhada até a piscina é em terreno irregular (pedras e grama), sem nada para se segurar para, e extremamente difícil de chegar. Impossível que uma cadeira de rodas ou 2 pessoas andem lado a lado. Meu pai acabou caindo e se machucando. Minha mãe fazia um esforço muito grande para ir à piscina todas as vezes, mas até ir ao banheiro era complicado, pois era preciso descer degraus muito irregulares sem pensar em quem poderia ter dificuldade para andar ou algum tipo de deficiência. Além disso, se você consegue andar perfeitamente bem, é um hotel muito lindo.
jose.e
Le 05/09/2021 à 18:52
Hotel muito desconfortável...a distância da entrada do quarto é excessiva...não gostei...não tem estacionamento. Quando abri o quarto hoje tinha uma tampa de garrafa de água no chão, 3 dias depois ainda lá está... e olha, tinha faxineiros, mas adoro o outro hotel Pestana em Cascais...
André.o
Le 04/09/2021 à 20:34
Ótima experiência. A equipe foi incrível, a piscina interna cria um ótimo ambiente para relaxar e o café da manhã tem uma grande variedade de alimentos (frescos e de alta qualidade)
Sorina.a
Le 31/08/2021 à 08:16
Um local preferido dos artistas - você pode encontrar seus trabalhos expostos dentro e fora do hotel. Você pode ver o mar e o farol do terraço do café da manhã, enquanto é abençoado pelos raios solares.
Maciej.
Le 30/08/2021 à 20:17
Boa localização, é uma atração turística. Ótimo café da manhã. Muitas opções e tratam as restrições com seriedade. Paredes muito grossas dependendo da localização dentro do hotel. Se ficar “lá fora” tem uns 50 cm então fica super tranquilo. O quarto era grande, mas bastante escuro. A cama era muito macia e às vezes você pode sentir como se fosse um barco. O serviço de quarto/limpeza é imprevisível. Eles podem chegar às 14h, às 16h ou até às 19h. Se virem alguém na sala, batem e abrem a porta depois de um segundo. Ou eles podem até entrar na sala mesmo se você estiver e receber uma ligação. É inaceitável. As faxineiras não falam nem o inglês básico.
Flexicinter_09.
Le 22/08/2021 à 12:37
Hotel muito simpático em Cascais com uma galeria de arte muito simpática, o hotel é muito bom mas uma coisa que tenho a dizer é que os preços não apareciam no minibar e pedimos na recepção e disseram que estavam na aplicação ou no a TV, mas não conseguimos encontrá-los no aplicativo ou na TV. Caso contrário é perfeito, o pequeno-almoço é muito completo, a piscina interior e exterior são bastante grandes e têm vistas muito boas. Se você escolheu este hotel para suas férias, é uma escolha muito boa.
Pedro.i
Le 16/08/2021 à 22:41
Uma das melhores localizações de Cascais, com a baía a 2 minutos. Pequeno-almoço com vista mar, boa variedade e staff muito prestável. Quartos limpos e espaçosos. O restaurante principal do Hotel, Taberna da Praça tem uma optima esplanada para beber um copo e partilhar uns petiscos! Recomendo.
Bárbara.a
Le 12/08/2021 à 20:58
Escolha perfeita para uma escapadinha de férias! Junto ao centro de Cascais onde tudo está à mão de semear. O hotel tem duas piscinas, interior e exterior, bons quartos com limpeza imaculada e o design do hotel é algo de extraordinário com uma simbiose perfeita entre o antigo e o moderno. Pequeno-Almoço com vista para o mar é sem dúvida uma óptima forma de começar o dia! A minha escolha em Cascais!
Madalena.a
Le 12/08/2021 à 20:54
Das melhores localizações de Cascais! Entrar na Cidadela é entrar noutra dimensão, estamos rodeados de arte e história. A simpatia do staff é uma mais valia, todos fazem questão de garantir que a nossa estadia é memorável! O restaurante Taberna da Praça é imperdível! Obrigada a toda a equipa, sem dúvida para repetir!
Odete.o
Le 15/07/2021 à 14:08
O hotel está muito bem localizado, a equipe supera as expectativas por ser tão simpática que faz você se sentir em casa! Os quartos estão muito bem decorados, à chegada não poderia ser melhor: muito limpo, fresco, muito bem conservado. A arrumação vai além para que tudo esteja devidamente limpo, e são muito gentis e prestativos quando passam por eles nos corredores. A comida é inesquecível. A Taberna da Praça é uma experiência a não perder. Em suma, merece uma segunda visita! Obrigado pela experiência maravilhosa!
Frank.v
Le 10/07/2021 à 16:21
Fantástico hotel de 5 estrelas centralmente situado na bela cidade de Cascais. Ficamos aqui 2 noites em junho de 2021. O hotel está localizado numa antiga fortaleza, o que o torna tão especial! Os quartos são muito espaçosos e limpos e há tudo que você precisa. A equipe é muito simpática e está sempre disponível. Eles se comunicam em inglês facilmente. O hotel é enorme e tem piscina interna e externa e até um terraço na cobertura com espreguiçadeiras. Da piscina exterior você tem uma bela vista sobre a água e a fortaleza… O pequeno-almoço é fantástico e um dos melhores que tivemos durante a nossa estadia em Portugal. Você tem acesso a um estacionamento público com o crachá do seu quarto (este estacionamento tem um custo extra e fica perto do hotel), mas também há um grande estacionamento público a 5 minutos a pé.
Lennart.a
Le 16/06/2021 à 17:42
Lindo hotel que foi bem integrado na antiga cidadela. Pessoal muito simpático e atencioso. O café da manhã é bom a muito bom. A segunda piscina (altamente recomendada) está um pouco escondida e poderia estar melhor sinalizada. Pagamos € 110 por quarto e noite como parte de uma oferta. O preço/desempenho foi adequado para nós.
Dulce.o
Le 27/10/2020 à 10:57
Uma experiência que vale a pena!!! O quarto vista mar é mais caro, mas vale a pena. O restaurante onde se toma o pequeno almoço, mesmo junto à piscina interior, tem uma vista fantástica e um pequeno almoço delicioso. A juntar a tudo isto, um staff super simpático!
Nelia.a
Le 20/10/2020 à 11:21
Restaurante maravilhoso ! Fizemos jantar em família , para comemorar a benção das pastas da filha Maravilhoso, ementa deliciosa e espaço digno para estarmos todos á vontade A repetir sem dúvida Obrigada , a partir dos Açores
Helena.r
Le 03/03/2020 à 13:08
Um hotel maravilhoso você e super bem recebida , funcionários educadíssimos e atenciosos , serviços de quarto nota mil !!!!! Pedimos de madrugada e fomos super bem atendidos , comida deliciosa . Hotel bem localizado, quartos limpos e cheirosos . Arquitetura super moderna , piscina deliciosa . Tem spa , tem academia , vale a pena ir . Restaurante com uma carta de vinho muito boa. Café da manhã sempre variado . Equipe Pestana estão de Parabéns!!!! Fica a dica ...
Clon.h
Le 22/02/2020 à 11:43
Acabei de voltar de uma estadia de quatro dias neste hotel. Embora esperássemos um momento muito agradável, na verdade foi excepcional do início ao fim. Na chegada fomos recebidos por dois senhores extremamente simpáticos e profissionais. Nos ofereceram um upgrade para um quarto com vista para o mar a uma tarifa muito competitiva, pois a temporada era bastante. O quarto, as instalações e a vista eram de primeira classe. O café da manhã todas as manhãs foi muito agradável e mais uma vez a equipe foi muito simpática e prestativa. Quaisquer dúvidas sobre qualquer assunto foram tratadas com efeito imediato. O vôo para casa era às 20h00 e quando solicitamos o check-out tardio do quarto, fomos facilitados até as 17h00 devido à alta temporada, sem custo extra. Recomendamos vivamente este hotel pela sua localização, instalações e acima de tudo pela atenção de toda a equipe.
Marta.s
Le 05/02/2020 à 17:05
Correu tudo super tranquilo, tive uma noite de sono muito boa, os lençóis são soberbos e a zona do pequeno almoço é um espaço incrível virado para a marina, se chegar cedo poderá ver um lindo nascer do sol. Equipe amigável e bom design.
Mos.a
Le 19/01/2020 à 16:09
Não há palavras... Um lugar magnífico. Fotos que você vê aqui no Google exatamente como na realidade. Atendimento impecável, se tiver oportunidade vá lá. Excelente mesmo nesta temporada que não é exatamente de verão. Uma experiência mais que um hotel.
Fatima.o
Le 15/01/2020 à 20:18
A nossa estadia em família foi maravilhosa, o staff é muito atencioso e está sempre disponível. Localização central, pequeno-almoço muito variado e quarto com vista muito bonita para a Marina de Cascais.
Helena.r
Le 15/01/2020 à 14:43
Hotel histórico , maravilhoso!!! Super bem situado perto de tudo !! Os quartos são ótimos , piscina deliciosa , atendimento nota 1000!!! Funcionários educadíssimos , serviço de quarto muito bom, o quarto e limpo e cheiroso , o pequeno almoço e delicioso 😋. O restaurante do hotel e muito bom , tem uma carta de vinho 🍷 boa ! Comida gostosa !!! Vale a pena ir. A decoração deste hotel é ESPETACULAR!!!! Iremos voltar com certeza, acabamos ficando 10 noites lá de tão bom que era. E vc pode pegar o comboio ( trem) e ir para outras cidades. A estação fica perto . Vale a pena ficar no mínimo 3 noites. Tem um estacionamento na Marina , não é caro ( eles tem convênio ). Hotel 1000 estrelas ! Obrigada 😊 por tudo , vocês foram nota 1000!!!!! Fica a dica..,
ANA.I
Le 10/01/2020 à 18:35
Hotel moderno e artístico, tudo é ótimo, o pessoal de atendimento também é muito bom. Uma pequena sugestão, seria bom ter chinelos de interior ao caminhar no banheiro no inverno. Além disso, em um hotel tão sofisticado, eu esperaria um secador de cabelo que não ficasse preso na parede.
Lee.r
Le 23/10/2019 à 11:38
Hotel fantástico em um local tão bonito. Os funcionários foram muito prestativos e amigáveis. O quarto que tínhamos (224) tinha vista para a marina e era espaçoso com tudo o que você precisava. Utilizamos a piscina coberta e a sauna, que eram agradáveis e muito limpas. Roupões de banho e toalhas fornecidas. O Pequeno-almoço era muito bom e uma vasta gama de escolha. O serviço foi muito bom e novamente a equipe muito simpática.
Francoise.l
Le 22/10/2019 à 18:48
Belo hotel moderno na antiga fortaleza. Existem obras de arte por todo o hotel. As camas são muito confortáveis, edredões encantadores. Café da manhã fabuloso com uma vista maravilhosa da marina. Excelente!
John.a
Le 08/10/2019 à 11:55
Ótimo ambiente e ótima localização. O quarto que tínhamos tinha vista para a Marina e tinha um tamanho e design excelentes, com uma grande varanda e vista para a marina. A única desvantagem foi o bar de karaokê em frente, que era super barulhento nas noites de sexta e sábado, fechando às 3 da manhã. Isso me acordou nas duas noites. O hotel é peculiar, pois fica dentro de um antigo forte e não flui como um hotel moderno, então o café da manhã é servido no restaurante do 2º andar. A piscina exterior fica a poucos passos de distância, no canto das ameias, e é bastante pequena. A mobília ao redor da piscina não tem almofadas, por isso é bastante desconfortável. O bar era bastante sem alma, sem atmosfera, então evitamos e saímos para tomar bebidas e jantar todas as noites de nossa estadia de 6 noites.
Barbara.a
Le 24/08/2019 à 12:02
Muito legal !! Mais que um hotel, é uma experiência. Uma fortaleza excelentemente restaurada. A piscina é maravilhosa com a área verde ao seu redor, um oásis. Elogios.
HBG.
Le 15/08/2019 à 16:08
Hotel de 5 estrelas dentro de uma antiga fortaleza onde encontrará vários edifícios que vão desde galerias de arte, a restaurantes, a um hotel e um ambiente maravilhoso. O café da manhã é muito bom (embora para chegar ao restaurante seja necessário passar por um longo corredor cheio de portas de sala), há muitos garçons que cuidam para que você não perca nada. O tratamento foi excelente e os quartos eram incríveis (o nosso seria um dos piores porque era o mais barato). A única reclamação que tenho é que os quartos que ficam à esquerda ao entrar no hall de entrada (fiquei no 217) tem um barulho tipo gerador que à noite é insuportável (falamos com a recepção, mas nos deram o mesmo), Não sei como os do 1º andar conseguiam dormir (o nosso ficava no 2º andar).
Stefan.t
Le 08/08/2019 à 09:44
Hotel maravilhosamente localizado perto do centro da cidade. Combinação muito bem sucedida de fortaleza antiga e arquitetura/arte moderna. Quartos espaçosos e bom serviço simpático. Buffet de café da manhã muito bom. Duas pequenas piscinas e uma sauna. Pequenas sugestões de melhoria: A sala de fitness poderia ser um pouco maior e o bar não é muito atrativo. No entanto, no geral, um ótimo hotel ao qual gostaríamos de voltar.
Jay.a
Le 25/07/2019 à 17:49
Provavelmente o melhor hotel de Cascais. Fantástico. Altamente recomendado. Excelente localização, cozinha soberba, quartos confortáveis e bem equipados, destaque especial para a Gerente Andreia, uma mais valia da Equipa Pestana. Este hotel merece mais de 5 estrelas.
Jeffrey.a
Le 23/06/2019 à 21:21
Experiência totalmente única. Arquitetura brilhante e serviço de primeira classe criam um hotel encantador. O quarto era enorme e confortável. Ótima estadia, feliz em voltar.
Marzhan.e
Le 05/06/2019 à 06:00
Ventilação muito potente no quarto, mesmo que esteja um pouco frio, você tem que andar constantemente com o roupão que eles te dão. Tenho quarto de casal, tem dois roupões, aguento) se vocês moram juntos, leve um agasalho quentinho. É impossível desligar esta ventilação. Não tem chaleira com xícaras, só frigobar na geladeira... Resumindo, eles adoram o frescor daqui 😁😁😁 mas no geral - lindo, limpo, travesseiros, cobertores - tudo certinho! E sim, não há pasta de dente e escova na sala, lembre-se disso. Tem xampu, sabonete, loção corporal, mas nada para a boca. Talvez você precise perguntar na recepção, mas eu tenho comigo, e no conjunto padrão “como você entrou” não é isso, lembre-se
Nickolas.u
Le 20/04/2019 à 18:56
Hotel muito agradável, construído em um antigo castelo, as vistas não são tão boas quanto as de dentro, a três minutos a pé do centro da cidade. Sala de pequeno-almoço com lindas vistas. Piscina, sauna seca e a vapor. Belo bar. Ficamos duas noites, passamos um dia em Cascais e outro em Sintra.
Sara.e
Le 25/01/2019 à 09:39
Hotel moderno, acolhedor, limpo, contudo tive frio durante a noite e não havia mantas no roupeiro. Ofereceram umas trufas com morangos que estavam a nossa espera no quarto e uma welcome Drink a entrada. O staff é absolutamente impecável e prestável não tem estacionamento mas tem acordos com pelo menos dois parques públicos nas redondezas. Fui passar o fim de ano e o bar do hotel fechou às 5 da tarde. Não se compreende... Com resposta de que havia a festa de revion. Portanto como não tinha adequerido esse pacote... O acesso à pequena piscina exterior é confuso mas é acolhedor. Todo o hotel tem obras de arte ou instalações artísticas o que o torna efectivamente especial. O pequeno almoço e bom.
Ruben.e
Le 24/01/2019 à 07:49
Tentei surpreender a minha esposa com um dia de spa que, infelizmente não correu como planeado, a piscina estava gelada, foi suficiente para ter dado 2 mergulhos em 5 horas de spa, foi o único spa que estive com condições semelhantes, os balneários (casas de banho sem acesso direto a piscina) não têm duche , pelo menos o masculino, o que me obrigou a tomar banho no WC adaptado a deficientes, tendo que passar no corredor principal para voltar ao “balneário” masculino! A massagem foi ótima , feita por uma profissional (Ana Melo) que acabou por remediar o dia mas não voltarei lá! Ou se voltar é somente para a massagem! Muito má experiência
Egor.o
Le 29/12/2018 à 15:51
Este é um hotel boutique incrível onde ficamos por uma semana e aproveitamos todos os dias da nossa estadia. Voltarei aqui novamente. Tem um aspecto acolhedor, estando incorporado no interior da antiga fortaleza. Isso o torna interessante, diferente de outros hotéis com longos corredores e muitos quartos. A sala de café da manhã com vista para o mar também gostamos muito, conceito muito bacana.
Mittikset.n
Le 23/09/2018 à 18:26
Hotel boutique absolutamente deslumbrante e diferente construído em uma antiga fortaleza. Esta é uma aventura! Móveis e quartos de alta qualidade, todas as áreas comuns são silenciosas, elegantes e peças de arte em todos os lugares. Pessoal muito prestável e pequeno-almoço de alta qualidade com uma maravilhosa selecção de especialidades portuguesas locais.
João.l
Le 01/08/2018 à 14:16
Estadia e atendimento são de superior qualidade, contudo o facto de não ter estacionamento e do mesmo ser pago, faz com que a experiência seja um pouvo menos boa. Convém também referir que o protocolo existente com a entidade onde se efetua o parqueamento pago das viaturas, ainda é longe e ao ar livre, quando existe um parque público coberto imediatamente ao lado da cidadela (onde se encontra esta unidade hoteleira). Também será uma surpresa quando no final lhe colocarem na fatura o valor de 1€ para uma doação a uma entidade, dizendo que a mesma só será cobrada se assim quisermos, mas sem indicar (na fatura) qual a entidade a que se destina a doação!
Hugo.w
Le 30/03/2018 à 10:44
Hotel num antigo castelo, bem integrado na estrutura antiga e bem definido. Bar espaçoso, mas não aberto. O pequeno-almoço é servido, entre outras coisas, na área de spa (perto da piscina interior) e os funcionários esforçam-se, mas ficam sobrecarregados devido ao número de hóspedes. O serviço de quarto bloqueou o quarto por uma hora e uma lâmpada quebrada só foi substituída depois de três dias.
Todd.o
Le 26/11/2017 à 16:34
Nós amamos os quartos grandes, as vistas da manhã para o mar, os banheiros limpos. A equipe fez o possível para nos fazer sentir bem-vindos, o serviço foi espetacular. Hotel muito agradável, com certeza ficaria aqui novamente.
Estefania.s
Le 12/07/2017 à 09:19
Excelente hotel numa localização privilegiada em Cascais. No estilo Paradores que temos em Espanha, o hotel dispõe de todos os serviços de um hotel de cinco estrelas, duas piscinas, um ginásio, quartos espaçosos e confortáveis... e a sensação de estar num espaço diferente, num lugar cheio de história. Os funcionários do hotel não são apenas simpáticos e atenciosos, mas também conhecem rapidamente os seus clientes e antecipam as suas necessidades. O Pestana Cidadela Cascais é uma óptima escolha se visita Cascais e pretende ficar na cidade.
Monica.o
Le 20/04/2017 à 09:14
Lindo hotel localizado a poucos minutos a pé do centro da cidade. O hotel tem quartos limpos, um café da manhã muito agradável e era tranquilo. Eles têm 2 restaurantes e a comida lá também era boa. Eu adoraria voltar!
The.e
Le 22/02/2015 à 08:42
Adorável pequeno hotel situado dentro das muralhas da histórica fortaleza da Cidadela de Cascais do século XVI. Interiores modernos, fantástico buffet de pequeno-almoço (vinho espumante é um destaque!) e uma excelente piscina mantida a uma temperatura decente. A equipe está sempre disposta a ajudar, especialmente a equipe do café da manhã e também as simpáticas empregadas. O hotel fica a poucos passos da cidade principal, dos fantásticos restaurantes de Cascais, e está localizado próximo ao porto. Vistas fantásticas sobre o porto durante o café da manhã.
Friedrich.l
Le 06/06/2013 à 07:49
A localização, ambiente, instalações, design e serviço deste hotel são de primeira classe. A equipe é muito simpática, cortês, prestativa e competente. Infelizmente, não gostei muito da área de spa e da sala de ginástica do hotel. Principalmente na sauna e no banho turco dá para perceber que isso não faz necessariamente parte da cultura portuguesa, pois a sauna é quase visível do refeitório junto à piscina. Infelizmente não há um único gancho na área da sauna para pendurar roupões de banho, e na sauna a vapor não há como enxaguar os bancos com água, o que parece um pouco anti-higiênico. Na minha opinião, o spa é a única zona do hotel que não convence, porque o design é harmonioso e elegante, mas não é prático e infelizmente um pouco apertado. No entanto, as críticas são de alto nível, porque o hotel pertence ao grupo dos “Leading Hotels of the World”, pelo que a gestão talvez devesse melhorar alguma coisa.
Os outros estabelecimentos ?
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- 🏪 Do Queirós (40 Críticas)
💬 Quatro casais e um jovem passaram a Páscoa de 2023 nesta casa e isso nos surpreendeu. A casa está totalmente equipada. -Garagem ao nível da rua para duas viaturas, em qualquer caso não há problema em estacionar no exterior visto que se encontra na praça da vila e pode estacionar em toda a praça. -R/chão é composto por uma cozinha totalmente equipada (muito moderna) que se abre para a sala de jantar, espaçosa com um grande sofá e uma enorme mesa para almoços e jantares. Ele também tem uma TV plana com Netflix ect e WiFi. No mesmo rés-do-chão existe um WC e um quarto com casa de banho completa no seu interior. -Mezanino composto por dois quartos e uma casa de banho completa separada. Deste mezanino, através de uma porta separada, acede-se ao pátio exterior da casa, que possui um pequeno jardim com uma laranjeira incluída e uma pequena piscina, bem como uma pequena sala onde existe lareira, churrasqueira, etc. Também no referido jardim existe uma pequena esplanada de verão com mobiliário próprio. -No andar de cima com outro enorme quarto no sótão que também tem casa de banho completa. A casa é fenomenal por dentro. O único inconveniente que tenho, não para mim mas para outras pessoas, é o acesso rodoviário para chegar até lá (estrada de montanha com algumas curvas). Ideal para passar momentos na natureza e também a apenas uma hora de Aveiro para ir à praia.
💬 A Tasca do Isaías destaca-se da multidão, sem dúvida o melhor peixe grelhado que já comi. Esta é uma 'tasca' tradicional, não é de forma alguma um lugar chique. No entanto a comida é tão boa que voltamos na noite seguinte para mais. Este lugar é obrigatório quando estiver em Sesimbra: tudo o que pedimos estava delicioso, o serviço foi rápido e amigável e foi tudo muito barato.
💬 Boa qualidade e quantidade serviço muito bom ambiente tranquilo...preço qualidade aceitável Gostei muito...
💬 Super hotel, tranquilo e perto de restaurantes e bares, recomendo fortemente.
💬 Comemos Francesinhas e Prego no prato além de hambúrgueres. Tudo veio super rápido e foi realmente preparado na hora. Como esperado, o sabor era muito bom. Podemos recomendar o restaurante para quem quer comer bem e barato, sem muitos luxos.
💬 Ventoso, frio. Mas a vista vale a pena. Pequeno bar na rua, funcionários educados.
💬 Ótimo experiência! Recomendo. Degustamos o Grelhado Misto.
💬 Atendimento caloroso, atencioso e a culinária uma delícia!!!
💬 Não sei como há tantos comentários positivos, possivelmente só amigos e familiares dos donos 😂 Comida com qualidade 0! Não costumo fazer avaliações mas este não podia merecer uma avaliação abaixo de 0 se fosse possível. Francesinha é boa para quem gosta de pão e salsichas cruas , é como se fosse comer em seco sabor não tinha nenhum. O m era água com azeite (ou talvez óleo) e um pouco de tomate talvez só para dar cor, sabor 0! As batatas eram muito boas, eram pre fritas não podiam ser más, a bebida muito boa também (7up de lata) também não há muito por onde errar. Apesar das batatas serem boas estragaram porque devem ter pegado num regador e regaram a travessa com o óleo. Infelizmente nem o café era boa, parecem os cafés feitos em cafeteira kkkk Por fim paguei 7,5€ por momentos até pensei que fosse mais caro, mas mesmo oferecido era péssimo. Ps: esqueci-me de mencionar que no molho vinha la um palito a boiar, talvez ao sair do frasco para meterem a segurar o pão caiu e não se deram ao trabalho de o tirar para não parecer mal. Resumo: talvez o pior restaurante onde já almocei , e vou muitas vezes a “tascas” da esquina com qualidade 20x ou bem mais, superior a este.