Opinião sobre Palace Hotel & Spa - Termas do Bicanho em Samuel
Críticas
Comentários mais recentes sobre Palace Hotel & Spa - Termas do Bicanho em Samuel
Patricia.e
Le 01/05/2024 à 09:46
Hotel swm serviços de 4 estrelas so o spa as merece limpeza mt mal feita ou inexistente por parte das funcionarias onde se viu virem ao fim da tarde 20 horas fazer o quarto enfim mt pobrezinho
Ricardo.s
Le 28/04/2024 à 22:27
A entrada do hotel funciona como sala de fumo pelo que todos os hóspedes que entram no hotel são brindados com o cheiro de tabaco. Os quartos são grandes mas o mobiliário está velho. Os colchões e almofadas precisam de um upgrade. Os quartos começaram a precisar de uma manutenção geral. O pequeno almoço é variado de boa qualidade mas faltam algumas opções expectáveis num hotel de 4 estrelas ✨, tais como uma torradeira para o pão 🥖, ou haver algum tipo de iogurte, por exemplo. O circuito termal é agradável. Massagens Ok. Não é um verdadeiro 4 estrelas, um 3 quanto muito.
Antonio.a
Le 06/04/2024 à 21:36
un hotele con umas vistas magnificas, mas no meio de un caixote do lixo, nao compreendo un hotel 4 estrelas con os caixotes do lixo asaida do hotel, silvas por todo o lado, francament o proprietario deve tere espinhos nos bolsos para nao pagar para o entretien dos jardins, e etc, etc,
Inês.s
Le 04/04/2024 à 12:59
O SPA é realmente como o que está publicitado.
Maria.e
Le 03/04/2024 à 10:46
Menção absolutamente especial (para quem vão as nossas 5*) ao Sr Paulo da recepção e ao Mateus, empregado de sala. Foram incansáveis e desdobraram -se em cuidados para que não nos faltasse nada. Obrigada!
Cristiana.o
Le 02/04/2024 à 19:19
Local aprazível, com funcionários simpáticos, no entanto não devia ser considerado um hotel de 4*. Decoração antiga, quartos grandes, com pouca iluminação, toalhas e roupões com marcas de muito uso (fios pendurados). Apesar de ter pago por um quarto superior, fui encaminhada para um quarto traseiro, com vista para uma parede, e onde figurava uma saída de ar do restaurante. Com a quantidade de pessoas que vi no Hotel, impossível não terem um quarto com vista para a frente, sobre os arrozais. Em relação à piscina, com boa temperatura, no entanto muito restritiva no tempo de utilização (45 min). Também não pudemos utilizar e sauna e turco, estavam fechados. Pequeno almoço muito pobre para um hotel de 4*. Devia haver um investimento na modernização e requalificação.
Roberto.a
Le 01/04/2024 à 12:03
Pensar que vou para um hotel com spa e tudo o que se trata de spa tem que ser pago, já estivemos em alguns hotéis com spa e sempre estava incluído “piscina, sauna, banho turco”, neste hotel é tudo pago a parte com horário de 45 a 1h e caro, e mesmo pagando a piscina algo que deveria ser para relaxar parece uma piscina para crianças aos gritos atirarem se para dentro de água. (Deveria estar bem explícito que são coisas diferentes, o hotel é uma coisa e as termas outras.) Ao redor do hotel não há restaurantes então aproveitam se disso para cobrar preços absurdos pelos almoços e jantares. A cama do quarto onde tivemos é horrível super rija, ficamos cheios de dores de costas.
Paula.o
Le 19/03/2024 à 17:25
Excelente spa. Bons quartos. Atendimento super agradável e muita simpatia. Pequeno almoço pobre.
Alexander.u
Le 17/03/2024 à 19:48
Nice hotel administrado profissionalmente por apenas alguns funcionários. Café da manhã no quarto. O jantar estava delicioso. Complementos para o cozinheiro. Viemos por causa da neve, mas tivemos que dirigir mais 10 km para isso. Infelizmente não pudemos dirigir até a pista devido à estrada fechada. Excelentes vistas do quarto e da área da piscina. O poolbiljart está incompleto. Faltando algumas bolas e dicas de tacos
Eskimo289.
Le 25/02/2024 à 22:12
Ofereci uma noite nestas termas aos meus pais pagei 109€ , avisaram logo na receção que só tinha direito a 45min na piscina(estando o hotel vazio!!! ), depois se quisesse usufruir mais 45min da parte da manhã, mais 13€ a cada um(uma autêntica vergonha), quando o check-out é só às 12h...Quarto sem luminosidade nenhuma, não aconselho!!!!!! Pelos mais de 10 spas que passei, este fica de longe melhor que alguns de 3*...
Isabel.a
Le 18/02/2024 à 18:11
Tudo fantástico! O staff muito simpático, tudo limpinho. A piscina com água bem quentinha. A massagem é top! Recomendo vivamente!
Carlos.a
Le 10/02/2024 à 11:09
Ponto alto a piscina. Bom atendimento, pessoal simpático.
Jorge.i
Le 07/01/2024 à 15:12
Não é de todo hotel de 4 estrelas. Serviço muito mau, obrigado a pagar adiantado pacote com estadia, comida e termas e no final as termas não estavam em condições com água fria e comida pouco variada sem qualidade de 4*. Na semana anterior disseram que tiveram um problema no aquecimento das águas e a duas semanas o meu familiar também foi ao mesmo local e disseram exatamente o mesmo, ou seja já é costume a água das termas ser fria. É uma vergonha! É um grupo que tem vindo sempre a perder a qualidade, de norte a sul do país. vários familiares apontam ao mesmo. Não volto a repetir.
Ana.e
Le 05/01/2024 à 11:36
Programa Passagem de Ano 2023/2024 - PÉSSIMA EXPERIÊNCIA O pessoal é simpático e esforçado, mas não têm condições/conhecimento nem experiencia para realizar reveillons
susana.o
Le 02/01/2024 à 00:17
Não recomendo. Ja tinha visto aqui nos comentários, falarem da piscina, achei azar de quem la esteve. Mas agora acho que é truque do hotel. Fomos no fim de ano em que o programa inclui a piscina termal, mas teve uma avaria e estava com agua fria. Enfim a mesma desculpa em alturas diferentes. Foi uma desilusão. Infelizmente a recepcionista tb não sabe receber os hospedes. Um hotel sem torradeira ao pequeno almoço!!!! Os quartos são grandes com pouquissima iluminação. Enfim não gostamos
Marco.u
Le 01/01/2024 à 01:50
Estou no reveillon e a meu ver, ficou a anos luz das minhas expetativas e se confrontar com o valor que paguei então teria muito para comentar desde a comida ao serviço nada correu neste dia. A aparência do espaço não coincide com o que serviços prestados.
Joana.a
Le 16/12/2023 à 19:16
Uma localização maravilhosa e condições muito boas Mas ficamos apenas por estes dois fatores positivos. Tenho três crianças uma de nove e dois de sete. O que nos propuseram foi um Quarto comunicante. Qual o meu espanto valor de dois quartos normais virados para a frente mais a cama extra mas infelizmente virado para trás com uma barreira de terra como paisagem. De salientar que somos um grupo e os únicos hóspedes de hotel de três pisos. Desculpas que dão de não ser para frente e que no dia 16/12 estão a preparar os quartos para o Natal. O gerente apesar de estar no hotel não veio a receção apenas falou por telefone e não baixo o preço perante a nossa indignação. Ficamos apenas por respeito ao nosso grupo e será a única vez que vamos ficar neste hotel. Para além disso não tivemos acesso a piscina está interdita.
Marisa.
Le 16/12/2023 à 14:23
Spa não disponível porque estava uma peça avariada ( estranho que tenha acontecido em época baixa). O quarto era simpático os cortinados rasgados e velhos nem por isso,valeu-nos a vista. A qualidade da comida no restaurante é medíocre. O bar nem abriu. Não volto e não recomendo.
Mara.o
Le 03/12/2023 à 22:26
Localizado numa região termal muito rica com uma vista incrível. O hotel em si é de uma qualidade excecional. Os quartos são amplos e espaçosos. O restaurante tem comida bem confecionada, um local bastante acolhedor. A temperatura de água da piscina termal é muito agradável e existem vários tipos de dinâmicas disponíveis para os utentes.
Leandro.e
Le 28/11/2023 à 15:38
Uma ótima experiência um bom atendimento
Carlos.a
Le 22/11/2023 à 23:02
Andei a fazer tratamento Termal, recomendo, pois achei melhoras aos problemas que tinha a nível de dores musculares.
Carlos.a
Le 22/10/2023 à 19:28
A esperiencia nota 10,gostamos muito fim de semana romântico, muito top tudo bem programado acolhedor, o quarto foi enfeitado para a ocasião, com champanhe, velas, pétalas, muito bom. Fizemos massagens a dois foi top 10,piscina para relaxar. Adoramos a repetir. Simpatia dos colaboradores. Obrigado por este fim de semana.
chico.i
Le 17/10/2023 à 07:45
Estou falando a verdade quando reservei este hotel, meu parceiro e eu não tínhamos muita certeza por causa dos comentários que as pessoas haviam deixado, mas assim que chegamos e entramos no hotel pensei como poderia haver aqueles comentários negativos sobre isso ótimo hotel, o hotel para todos Os lugares que você olha nota 10, tudo é muito bom, com certeza voltarei, funcionários, spa, refeições, tudo é perfeito. Ótimo hotel
Newtomic.
Le 19/09/2023 à 22:48
No geral bom, mas a limpeza do quarto poderia e deveria ser melhor do que é, o SPA é muito bom e completo, tem sauna e banho turco (não sei se esse é o nome certo, desculpem, haha) .
Maria.e
Le 09/09/2023 à 21:34
Apesar do colchão ser um pouco duro, tivemos uma estadia muito boa
João.
Le 05/09/2023 à 14:29
Sítio encantador, rodeado por uma belíssima paisagem, com um ambiente calmo e relaxante. Fomos extremamente bem recebidos pelo Sr. Paulo, pessoa alegre, bem disposta e sempre pronto a alegrar com um sorriso genuíno!
Fabio.o
Le 05/09/2023 à 14:23
Muito bom, recomendo vivamenta! Quartos grandes e confortaveis, boa cosinha, e as termas excelentes para relaxar! Todo o pessoal simpatico...
Vania.i
Le 30/08/2023 à 13:04
Logo na chegada fomos super bem recebidos, o senhor que estava na receção foi super simpático, atencioso, informou-nos de tudo ao pormenor do spa, informou-nos do que visitar na área envolvente, foi de uma atenção extrema. De seguida fomos ao quarto que estava super limpo, cuidado e com uma vista da varanda para os arrozais. A localização fica fora da confusão da cidade é ótimo para descansar.
Christine.e
Le 16/08/2023 à 11:09
Boas-vindas pouco profissionais, fizemos check-in às 12h e pedimos para voltar às 15h30, na sala final não pronta, para esperar mais 1 hora, 16h30. Perguntamos se há disponibilidade para marcação de massagens, a recepcionista liga e limita a massagista a rir e a gozar Depois fomos informados que a entrada no spa da piscina é cobrada e não temos certeza se conseguiríamos acessá-lo porque não havia mais de 20 pessoas, que teríamos que esperar que ele estivesse disponível. Pedi reembolso porque nessas condições não ficaríamos. Pediram-me um IBAN para ser reembolsado durante o dia e ainda estamos à espera do reembolso.
Luis.e
Le 14/08/2023 à 14:47
Um fim de semana cinco estrelas. Um grande agradecimento à colaboradora Ana, pelas sugestões românticas para o quarto. Tudo perfeito 😊
Debora.o
Le 13/08/2023 à 19:29
Estive hospedada neste chamado hotel de 4 estrelas o que acho uma falta de respeito para os hotéis com as mesmas estrelas. Tem uma funcionária loira de cabelo comprido que além de antipatica e mal educada, o chão da recepção muito sujo, quartos limpos só da parte da tarde, pequeno almoço muito pobre para um hotel de 4 estrelas. Aconselho a quem estiver a pensar em hospedar-se lá que pense 3 vezes, não irei repetir. Só os funcionários do pequeno almoço e da limpeza dos quartos são simpáticos
Claudio.h
Le 13/08/2023 à 19:28
Hotel bastante sujo com péssimo serviço em todos os aspectos enorme falta de profissionalismo e gritante antipatia dos funcionários pontos demasiadamente graves para um Hotel de 4 estrelas, depois dessa experiência acredito que venha cá mais uma vez, essa e a última.
Nuno.e
Le 08/08/2023 à 22:56
Precisa urgentemente de muita atenção ao espaço. Já tinha estado e neste momento vê-se a idade e alguma falta de cuidado. O staff (tirando o rapaz do pequeno almoço) tem necessidade de umas aulas de atendimento ao público. Num local onde há poucos hóspedes convém tratar bem os que existem.
Daniela.a
Le 22/07/2023 à 13:37
Adorei o atendimento, muito simpático e atencioso o rececionista, e a localização. Todo o trajeto até ao hotel é encantador, com imensas aves e natureza abundante. Chegando ao hotel só se ouve os pássaros e sente-se a tranquilidade da zona. O Spa foi dos melhores que já fui.
Marcos.o
Le 15/07/2023 à 23:17
Experiência terrível desde o primeiro momento. Na recepção, muito pouco interesse em nos entendermos, já estivemos inúmeras vezes em Portugal e isso nunca nos aconteceu. O jantar desastroso, ruim, superaquecido e muito caro. Apenas dois pratos para escolher. Café da manhã normal. Serviço de quarto péssimo, saímos de manhã e eram 18h e ainda não tinham arrumado o quarto. Experiência muito ruim.
Da.a
Le 12/07/2023 à 11:33
Pequeno almoço pobre, piscina paga aparte 18€ / pessoa Reforma do hotel 4* necessário
Sotiris.i
Le 10/07/2023 à 18:10
Fiquei lá há um ano por 6 noites. Em geral fiquei satisfeito. Os quartos são grandes, com camas confortáveis e cada quarto tem banheiros enormes. Um ponto negativo é que o hotel fica longe das cidades então você precisa de carro. Mas a única coisa que me incomodou é que no bufê do café da manhã encontrei tias e fiquei com muita nojo
Mac.a
Le 29/06/2023 à 01:28
Excelente. Afastado da confusão, longe das cidades... No campo em contato com a natureza: flores, arrozal e muitos pássaros
swatch.9
Le 27/05/2023 à 18:38
Ótimo produto e péssimo serviço. Um hotel no meio do nada, sem nada para se fazer. O atendimento da recepção muito a desejar , sem vontade nenhuma para receber , ou fornecer informações. Nao recomendo nada .
Marcel.a
Le 02/05/2023 à 16:57
Ótimo produto e péssimo serviço. Anunciam no Booking que possuem piscina interna, não deixam claro que não está no anúncio e quando cheguei disseram que não estava inclusa. Pediram para aguardar e após 45m minutos sem retorno fui perguntar como estavam e só então voltaram a nos atender. Recepção decepcionante. No mais foi bem.
Maribel.a
Le 01/05/2023 à 23:31
Excelente local... O spa é top... Local sossegado, .. Staft 5* mas apenas um aspeto contra.. Por vezes um pouco com falta de organização,mas nada que não se consiga resolver.... Em geral é top... E o circuito termal é uma delícia, 45 minutos chega na perfeição.... Experiência a repetir sem dúvida....
Clube.i
Le 01/05/2023 à 22:50
Surreal!
Patrícia.i
Le 01/05/2023 à 12:28
Má experiência localizado longe de tudo,fizemos uma reserva pelo booking onde constava que tinhamos direito a pequeno almoço e tinham uma piscina aquecida,no momento de usufruir a piscina queriam nos cobrar um valor de 18.50€ por pessoa para usufruto da piscina😡,spa fora de funcionamento, do qual reclamei pedindo livro de reclamações entao pra nao reclamar a chefe disse que oferecia....a meu ver nada oferecida porque estava incluido! De resto quartos espaçoso mas com muito ruído dos outros quartos,funcionarios nada simpáticos de certeza que nao tornaremos a repetir a estadia neste hotel que para 4✨️ tem muito a melhorar!!!!
conceiçao.a
Le 30/04/2023 à 11:46
Atendimento, simpatia,comida * * * * * O sítio ideal para descansar 👍
Manuel.o
Le 16/04/2023 à 12:55
Excelente ambiente, possui piscina aquecida onde o foco é a hidroterapia e não a diversão. Local muito sossegado perto da cidade. Ideal para uma escapadinha de fim de semana.
Fausto.a
Le 25/03/2023 à 21:52
Fomos à descoberta com a ideia de uma escapadinha a dois, e ficámos extremamente agradavelmente surpreendidos com este local. A simpatia e cordialidade do staff - notável ainda mais com a pronta resolução de um imprevisto com a marcação - só me permite deixar uma forte recomendação. Se querem surpreender a vossa cara-metade, este é o local. 5 estrelas mesmo!
2001.o
Le 14/03/2023 à 21:45
Spa muito bom, simpatia e serviço 5 estrelas, comida excelente. Ideal para passar uns dias.
Tania.a
Le 21/02/2023 à 17:55
Hotel com muito potencial mas com muito para melhorar, tanto a nível de iluminação, decoração (tornar-se mais acolhedor) limpeza e acesso a comodidades do espaço (neste caso o ginásio que está lá para as moscas e os hóspedes têm de pagar para utilizar) e apesar do staff não ser antipático, não é empático.
Jose.o
Le 26/01/2023 à 19:12
Um hotel termal com quartos espaçosos e um bom serviço. Em termis gerais os funcionários são simpático. Tem um bom pequeno almoço e serviço de jantar com boa relação qualidade/ preço. Num lugar tranquilo e com boas vistas sobre os campos de arroz. Merecia uma melhor sinalética para a ele aceder.
Jorge.e
Le 08/01/2023 à 12:59
Excelentes instalações mas muito mal com a limpeza e fraco atendimento. Pequeno almoço razoável mas falta uma torradeira !
Doutor.i
Le 03/01/2023 à 13:46
Hotel tem um espaço incrível, mas o trajeto para lá é horrivel devido as cheias com ruas cortadas andamos as voltas e voltas, luminosidade fora do hotel é péssima. O atendimento foi completamente ridículo e estúpido, como uma primeira vez não nos mostraram nada. O quarto tinha a porta da varanda estragada.
Marlon.o
Le 01/01/2023 à 18:36
Várias partes do hotel sem qualquer manutenção, jantar de muito má qualidade e o serviço do spa muito aquém do que promete!
Brandon.a
Le 01/01/2023 à 16:32
Muito boas instalações e quarto espaçoso e agradável. No entanto, localização difícil de chegar se houver cheias e estradas cortadas, obrigando a desvios por aldeias. Sem grandes atrações na região. Fiz uma reserva 2 meses antes da PDA por 70€ e por não aceitar o pack ano novo de 250€/pessoa uma semana antes, foi-me proposto o pequeno almoço no quarto limitado ao que me traziam. Preços para usar piscina e outros um pouco elevados. Bom hotel mas sem nada de mais. 🤷
Tiago.i
Le 17/12/2022 à 19:47
Quartos espaçosos com varanda. Vista bonita. Limpeza deixa muito a desejar, pois ao entrar no quarto uma das toalhas de banho parecia usada, havia papel higiénico usado por cima da mesa de cabeceira e a sanita tinha urina seca numa lateral.
Alexandre.a
Le 02/12/2022 à 21:38
Longe de tudo e sem se poder considerar um verdadeiro Spa.... Alguns serviços indisponíveis sem justificação.
Fernando.u
Le 10/11/2022 à 15:33
Hotel muito ruim. As fotos online são muito melhores do que na realidade! Funcionários rudes e as condições não são de um hotel quatro estrelas…
Daniela.e
Le 30/10/2022 à 14:15
Zona super calma, funcionários bastante simpáticos e acessíveis. O pequeno almoço e divinal e super diversificado. Super recomendo !
Margarida.o
Le 26/09/2022 à 16:53
O Hotel não é para repetir.. Por valor que pagamos, tudo muito fraco. Os lençons parece foram usados, pequeno almoço fraco, no quarto nem garrafinha de água para beber.
Paulo.o
Le 22/09/2022 à 22:18
Um local a evitar, localizado num fim do mundo onde não existe nada,pouco pessoal e desmotivado, pouquíssimos hospedes, parece falido.
Maria.n
Le 02/09/2022 à 10:50
Muito decepcionado este hotel teve que ser fechado, chegando com 3 crianças coloquei uma estrela para a piscina, a recepção, a limpeza para evitar 😒
MartínT.
Le 31/08/2022 à 23:05
Depois de esperar quase 2 horas para fazer o check in, ele nos disse que não tem quarto com atitude arrogante, como nós, havia muito mais gente e só estavam tentando colocar as pessoas que fizeram a reserva pelo Booking, através de qualquer outro site, nos mandaram embora, segundo eles fizemos a reserva no site mas o hotel não confirmou. Situação infeliz às 12 da noite com uma criança de 3 anos e que nos deixa sem solução. Não recomendo este hotel, primeiro pelo tratamento recebido e depois pelo que pudemos constatar, está longe de tudo e com estradas de acesso precárias.
alexandre.a
Le 28/08/2022 à 22:32
Cheguei ao hotel e deparei-me com uma situação bastante desagradável, tinha reservado o quarto com duas semanas de antecedência, e no check-in foi me dito que tinham dado o meu quarto devido a reserva de um grupo… Uma situação inadmissível. Após resolução deste incidente apercebi-me que não há nenhuma noção de privacidade no hotel, tive colaboradores que sem bater entravam no quarto. Gravíssimo! Detestei. Não recomendo.
Maria.n
Le 26/08/2022 à 13:32
Não recomendo, experiência desagradável, assim que chegamos passamos por 3 quartos, 1 a chave não funcionou, subindo e descendo diversas vezes, 2 a água da pia foi direto para o chão... finalmente a 3º. Pouca luz, pedimos uma lâmpada mas eles não tinham. Apenas um travesseiro, eles também não dão outro. Apenas uma chave do quarto, eles também não dão outra; Quando você sai o ar para de funcionar, quando você volta o ambiente está quente. Falta de coordenação dos funcionários. Pouca limpeza. Roupão de spa sujo e quebrado, o equipamento da academia não funciona, todo mundo está faltando alguma coisa. Sauna e banho turco não funcionam. O café da manhã tinha muitas coisas à vista, mas muito ruins e de má qualidade, as toalhas de todas as mesas estavam manchadas e grandes, as cadeiras estavam sujas, guardanapos de pano no chão. No outro quarto, como éramos vários, o espelho do armário estava quebrado na alça. É uma pena não ter lido os comentários antes, pelo que li já passamos todos pela mesma coisa, uma pena.
rosario.L
Le 25/08/2022 à 10:58
Passamos 3 dias no hotel e nenhuma limpeza foi feita em nosso quarto. Depois de uma primeira reclamação, eles tiveram a gentileza de arrumar a cama para nós uma vez, mas isso parou por aí. Banheiro nunca feito, quarto não limpo. Sem falar no corredor que nunca é aspirado, embora o aspirador fique no andar de cima o dia todo. Pena porque spa relativamente calmo e agradável.
Marta.�
Le 24/08/2022 à 21:58
Viajei com a Spain Vision para este hotel. Todos reclamaram por reclamar, criticaram as instalações e o hotel mas não foi isso que disseram. Achei que era um bom hotel, embora haja muito poucos funcionários e eles não consigam coordenar bem. Acredito que mais tarde serão contratados mais funcionários, é muito bom. O buffet é muito bom, embora não seja constantemente reabastecido, mas perfeito. Quanto à localização, é um pouco escondida Viajei com o circuito Completo Portugal e devo dizer que os companheiros do grupo (não todos) menosprezaram a comida e depois foram eles que se deitaram no buffet como “lobos famintos”. Recomendável
Manuel.o
Le 23/08/2022 à 20:22
Há muito tempo que não tinha uma experiência tão marcante pela negativa, Limpeza de àreas comuns inexistente!!! Pequeno almoço com horário reduzido, com tudo preparado de véspera... Funcionários com pouca experiência do sistema... A distância da Figueira obrigava a um serviço acima da média que não existe. A não voltar!!!
Joel.r
Le 23/08/2022 à 09:23
Ma gerência do hotel em reservar do hotel em reservar quartos, ficamos sem a estadia e e já paga.sem nos devolver o dinheiro ou outra alternativa, havia mais famílias na mesma situação que nós, não recomendo
Inês.i
Le 22/08/2022 à 01:44
Apesar das boas instalações, boa higienização e limpeza e localização agradável, houve muito a desejar nesta estadia. Começando pelo check in: staff arrogante e com discurso desadequado (dizendo que podiam não ter o quarto que reservei porque estavam com muita gente e se quisesse podia ir procurar noutro lado!). Quando pedi pela PRIMEIRA VEZ toalhas de banho (não foram disponibilizadas no quarto) disseram que iam entregar, não pedindo desculpa pelo inconveniente. Não entregaram. Quando pedimos pela SEGUNDA VEZ foram arrogantes e disseram que podia não haver porque estava muita gente no hotel e podíamos ter de esperar (?). Uma vez mais não pediram desculpa. Outro facto a mencionar é que vendem a piscina como experiência incluída. No entanto só há a piscina termal e a mesma carece de um pagamento extra para usufruir (15-20€ por pessoa por 1h30/2h). Mas proximidades não há muita oferta semelhante neste registo de termas e aproveitam-se disso. No entanto, para o preço que cobram é necessário oferecer mais e melhor ao cliente. Principalmente o mínimo: staff prestável, educado e com mínima formação na área! Erros acontecem e uma pessoa até podia entender, mas a falta de educação e postura dos funcionários deixou MUITO a desejar!
Catarina.
Le 21/08/2022 à 22:29
Uma experiência horrível ! Estivemos na fila 1h só para fazer o check-in, quando para nossa surpresa ainda nos dizem que temos de esperar para que nos limpem o quarto, e que ainda estava tudo muito atrasado . Perdemos ainda mais 3h à espera . Quando subimos para o nosso piso percebemos que tinha apenas uma funcionária para limpar o piso todo e aí percebemos o porquê da demora . Um dia para esquecer . Apesar das instalações serem boas, a organização é péssima . Além disso, achei que as rececionistas tinham pouca experiência e não estavam à vontade para tratar ou responder qualquer tipo de questao .
José.
Le 21/08/2022 à 22:22
Um hotel que poderia ter tudo para ser um hotel de 4*, não fosse a horrível gerência que tem. Chegamos as 16:30 para o check in, entregaram nos o quarto às 20:30. Estavam apenas duas!!!! funcionárias a limpar o piso completo. Estavam a dar o máximo, sem comer, já tinham pedido comida e nem sequer tinham levado, depois de fazer horas e horas seguidas, porque os gerentes do hotel não colocam mais pessoas a trabalhar. E ainda por cima pagam horrivelmente a quem lá trabalha em vez de valorizarem quem lá esta. Existem tantos comentários a criticar os funcionários, sem culpa, quando a gerência é que é horrível.
Carmen.y
Le 21/08/2022 à 17:58
O comportamento da maioria dos trabalhadores do hotel foi vergonhoso. Filas de até 2 horas na recepção. Em 10 dias me arrumaram o quarto 4 e porque resolvi ir pessoalmente falar com o pessoal da limpeza (nunca houve troca de lençóis em 10 dias, apenas esticaram). Uma noite, algumas pessoas que tinham a chave entraram no meu quarto. Na recepção eles disseram que meu quarto estava livre. Nas fontes termais nunca havia quem passasse... E no hotel conheci pessoas com experiências ainda piores. Não recomendado.
Isabel.o
Le 21/08/2022 à 12:05
Se poderem, evitem este lugar. O único ponto positivo foi a responsável Isabel Melo que dentro do que podia tentou arranjar uma solução. Foi a primeira e última vez.
VeronicaHJ.e
Le 18/08/2022 à 15:12
NUNCA RESERVE neste hotel. FUGIR!! Filas intermináveis para check-in, pessoas saindo sem quarto. EXIGEM pagamento antecipado, para ficar com o dinheiro e não poder reclamar. Muitas pessoas protestando ao nosso redor. Pessoas esperando por um quarto dormindo nos sofás. Tivemos sorte porque 'apenas' esperamos 2 horas e o quarto estava bom. Mas as áreas comuns, MUITO SUJAS. O pouco que limpam, depois do expediente. O salão foi recentemente limpo às 11 da manhã, com pessoas fazendo check-out e deixando tudo sujo com passos (e risco de escorregar). Café da manhã normal, todo industrial. NÃO há jardins, a pequena área 'verde' negligenciada e cheia de lixo. Localização longe de qualquer serviço que não seja o próprio hotel. A piscina é apenas a da zona de spa, cuja utilização é paga à parte.
Rita.a
Le 18/08/2022 à 11:31
Chegámos com reserva feita à mais de uma semana quando somos surpreendidos que não tinham quarto para nós. Pedi o livro de reclamações e nem isso me deram!!! HORRÍVEL!! Para nunca mais!! A recepcionista deixou muito a desejar, simpatia e compreensão ZERO! MESMO COM CONFIRMAÇÃO DO QUARTO ainda se ria a dizer que não tinha mais quartos. Não entendo como pode aquele sítio ser hotel de 4 estrelas.. nem uma!!
Zaira.a
Le 16/08/2022 à 23:26
Dou-lhe uma estrela porque não levanta o comentário sem dar uma, que é o que este hotel merece 0 estrelas. A organização é péssima e pelo que li não somos os únicos que tiveram uma experiência tão horrível. Depois de fazer uma reserva de duas noites chegamos ao hotel e depois de esperar quase duas horas na fila com nosso filho de três anos incluído, eles nos disseram que não confirmaram a reserva e que não têm quartos. Mostrámos-lhes a confirmação e a reserva online e eles vieram dizer-nos que não tinham quartos.As recepcionistas foram rudes e não sabiam dar explicações ou resolver nada. Tivemos que sair e dormir no carro, pois não havia nenhum hotel próximo onde pudéssemos dormir. E se isso não bastasse, eles nos cobraram o quarto por dois dias sem nos dar, o que você acha? Ficamos maravilhados, certamente não recomendados, uma pena!
Nahima.h
Le 16/08/2022 à 16:23
Quando chegamos ao lobby do hotel, chorei de aborrecimento. Nunca vi um hotel tão sujo. Tivemos que sair, nosso quarto não estava pronto. Não consegui cancelar minha reserva, já havia pago no site troovel. Mas também paguei no hotel. Quando percebi que paguei duas vezes. Eu bati em uma parede. Tive que pedir ajuda a amigos portugueses (por telefone) para ser reembolsado. Estávamos em um quarto no primeiro andar, as luzes do corredor estavam quebradas, o tapete vermelho estava muito sujo. Eu estava com medo pelo quarto. Agradável surpresa, um quarto muito amplo e limpo com edredom sem capa de edredom, vista para nada, uma pedra grande. Pequeno-almoço com chicória com produtos não de gamas insípidas. Mas isso não é importante, a grande sala do restaurante está extremamente suja. Um palácio de 4 estrelas de sujidade, uma pena porque o spa é muito agradável e o pessoal do spa e a faxineira fazem o seu melhor Em resumo, evite absolutamente
Vicente.a
Le 16/08/2022 à 09:39
Quartos espaçosos, WC bastante completos, localização muito isolada, bastante afastada de qualquer centro urbano, muita desorganização na limpeza e restaurante, alimentação muito básica e repetitiva, avarias no ar condicionado. O bom são as vistas e a tranquilidade.
Elena.l
Le 16/08/2022 à 09:11
Pareceu-me uma experiência desastrosa. Localizado no fim do mundo. Falta de atenção e serviço de limpeza e jantar. Comida fria e feita horas atrás. Ficamos duas noites e a segunda noite sem limpeza, nem entrando no quarto e sem trocar toalhas. Eu não recomendo ficar lá de jeito nenhum. Por fim, diga que não escolhemos o hotel, pois foi uma mudança de última hora do atacadista España Visión e sem aviso prévio.
Bruno.i
Le 15/08/2022 à 22:32
Check in 2 horas que demorou, para termos acesso ao quarto. Quarto esse que não era o nosso, depois de reclamar-mos, foi nos dado um quarto sem cama de casal, juntaram 2 camas para fazer cama de casal. Piscina interior com água fria. Para um hotel de 4 estrelas, falta muita organização interna.
Star.n
Le 15/08/2022 à 22:02
Uma experiência terrível. 3 horas para fazer o check-in. Eles não fazem os quartos. Café da manhã muito básico: Não há frutas frescas. Eles não me veem novamente...
Alexandra.o
Le 15/08/2022 à 21:21
Muito mau. Não tinhamos o wc desinfectado. 1 hora para fazer o check in, fila ao p.almoço
Ana.i
Le 14/08/2022 à 23:48
Não chegámos a ficar hospedados no hotel, porque depois da reserva feita e paga, disseram-nos que não tinha sido registada e que o hotel estava lotado, não tinham mais quartos. Isto foi-nos dito depois de uma espera de mais de uma hora para fazer o check-in, já que a fila ia até à porta. Atendimento pouco simpático e ineficiente. Percebemos que havia imensas pessoas na mesma situação, algumas com crianças de colo. Enquanto esperávamos, ouvimos pessoas reclamar porque lhes tinha sido atribuído um quarto onde já estavam pessoas hospedadas. Cruz na porta, não recomendo!
Criis.M
Le 14/08/2022 à 19:52
No meu caso, o quarto do hotel era super limpo e super confortável. Mas ainda assim não recomendo. Ficamos numa fila muito longa de mais de duas horas para fazer o check in e todos que estavam na minha frente com suas reservas feitas foram avisados que não tinham quartos para lhes dar quando já tinham pago por eles e tudo mais. Além disso, entregaram as chaves aos outros e quando subiram encontraram os quartos já ocupados... foi um caos total, muita gente ficou ontem na rua sem hotel e sem solução.
Aida.a
Le 14/08/2022 à 19:03
Fizemos uma reserva aqui há dias, hoje pudemos entrar no hotel às 16h e quando estamos a caminho às 17h30 recebemos um email informando que cancelaram, sem aviso prévio e por email. Ligamos mil vezes e eles não atendem nem oferecem solução.
Ines.o
Le 14/08/2022 à 13:39
Horrível! Uma falta de organização tremenda, limpeza muito superficial para um hotel 4 estrelas. Cheguei para entrar para o quarto (com reserva), esperei 2h30 e quando chegou a minha vez de ser atendida pelas senhoras da receção, o que ouvi foi nada mais que: o quarto ainda não está pronto, mas se os senhores forem jantar, quando vierem provavelmente já está pronto. Conclusão voltamos ao hotel já passava da meia noite e ainda tivemos de esperar e o pior é que pagamos o mesmo valor, como se tivéssemos entrado às 16h30. Foi um dia ótimo e chegamos ao fim da tarde e tivemos de viver um filme destes... Não recomendo nem para o meu maior inimigo.
Rodrigo.a
Le 14/08/2022 à 13:23
Se vão reservar neste hotel e pensar que vão aproveitar, relaxar, estão enganados. Serviço ridículo. Mais de 2 horas para fazer check in, para chegar ao fim e dizerem que o nosso quarto ainda não estava pronto e que teríamos que voltar mais tarde. E já eram 20:30. Havia pessoas a chegar a quartos que estavam sujos, outros que estavam ocupados. Até chegar a este hotel estávamos a ter um dia maravilhoso, mas conseguiram estragar isso. Sem dúvida que é uma experiência a não repetir. Sem dúvida que este hotel não merece ser classificado com 4 estrelas. Sem dúvida que este hotel não merece o dinheiro pago pela estadia. Vergonha para a hotelaria.
Silvia.s
Le 14/08/2022 à 03:12
Experiência desastrosa e surreal...uma fila na recepção de mais de 2 horas!! E quando nos atendem (por volta das 12h) nos dizem que nosso quarto já está ocupado e que não tinham quartos disponíveis! Mostramos a ele nossa reserva de duas noites pelo Booking, ele começa a pesquisar novamente e diz que a internet está ruim, quando finalmente nos dá a chave, chegamos ao quarto e tinha um casal dormindo lá dentro!! Não havia mais nada por perto que pudéssemos reservar com tão pouco tempo e estávamos muito longe para voltar para casa, então depois de brigar com as recepcionistas e ver outras pessoas na mesma situação subimos até os quartos e vimos as faxineiras. terminando a limpeza de um dos quartos, descemos e exigimos que a recepção nos desse a chave daquele quarto e ainda tivemos que esperar que terminassem para podermos entrar. Um desastre de organização, nada recomendado.
Francisco.u
Le 14/08/2022 à 01:49
O pior serviço que já tivemos em nossa vida. Não vá para este hotel. A maioria de nós que tinha uma reserva online ficou presa no meio da noite e, mais ainda, no meio do nada. Passamos três horas esperando na recepção, nos disseram que não tínhamos reserva. Uma verdadeira vergonha. Inapresentável.
Cristina.a
Le 14/08/2022 à 00:35
Dei 1 estrela por não ter dado menos de um milhão. É constrangedor. Tínhamos reserva para as 14h e chegamos às 21h30. Eles nos atenderam quase 2 horas depois e nos disseram que não dariam nos deixa o quarto por mais uma hora porque não está pronto, eles simplesmente deixaram. Desculpe!!! Você nos cobra o valor total e ficamos sem quarto!!!!🤬🤬🤬Enquanto esperamos decidimos comer alguma coisa e.. . oh meu Deus!!!! Eles nos dão algo que chamam de sanduíche misto e é um mini sanduíche de presunto com pão congelado. Tanto o tratamento quanto a atenção são vergonhosos. NÃO RECOMENDAREI AO MEU PIOR INIMIGO
jasmine.a
Le 13/08/2022 à 23:27
Pior hotel. Esperamos na fila por uma hora ou mais e quando eles nos deram nosso quarto o quarto ainda estava bagunçado, já eram 22:30 e as faxineiras ainda estão limpando outros quartos, ainda muitas pessoas estão esperando na frente da recepção esperando por seus quartos.
Jacques.a
Le 13/08/2022 à 17:06
O local é um edifício gigantesco (como uma instalação militar da guerra fria) e o serviço é o que você esperaria nos tempos da guerra fria soviética. O check-in leva quase duas horas (sem exageros) e a fila sai de um salão gigante até a rua. Os funcionários simplesmente não se importam. Um grande erro num país que de outra forma seria agradável e acolhedor.
Ludovic.e
Le 13/08/2022 à 01:01
Fraude! Acho que este hotel está enganando seus clientes. Explico: quando chegamos, a anfitriã muito hostil nos disse que não tinha quartos disponíveis para nós e que a culpa era da reserva. Então digo a ela que ela precisa avisar a reserva que não tem mais quarto para que possamos ser reembolsados. Ela me diz que não pode e irá simplesmente dizer que não nos apresentamos. Mas o cancelamento não funciona se for porque não comparecemos. Liguei para a reserva que teve que ligar para o hotel para confirmar o que dissemos e cancelar nossa reserva gratuitamente. Li os comentários recentes e vi que não sou o único preocupado. Na minha opinião, eles estão tentando dizer que não viemos esperando desistir de entrar em contato com a reserva que permitiria o pagamento!
Méla.a
Le 12/08/2022 à 21:20
Palácio de 4 estrelas, para mim cabine de 1 estrela. Viajo há 20 anos, é a primeira vez que me é recusado um quarto depois de ter reservado e pago no Bokking. O motivo: falta de pessoal o quarto não é não foi limpo. Já tive três acampamentos na minha vida, adorei, não teria feito isso com meus clientes Fugir. a loira da recepção vai se reconhecer...
manon.a
Le 12/08/2022 à 20:02
FUGIR!!!!! Depois de várias horas de condução chegamos ao check-in, a anfitriã nada acolhedora diz-nos com simplicidade e naturalidade que não nos pode ceder quarto visto que os quartos não são Não faça isso, são 19 horas! Ela nos explica que a faxineira está doente!!!! Ela não nos dá nenhuma solução e nos pede para sair Decidimos ligar para a reserva porque, de acordo com a anfitriã, não poderíamos ter reservado para esta noite apesar do e-mail de confirmação que lhe mostramos, ela sai, deixando dez pessoas para trás aguardando o registro A Booking nos liga de volta e nos oferece um realojamento incrível A recepcionista volta e explica para a reserva que não tem quarto e desliga Atrás de nós, os clientes que reservaram há 15 dias, terão que esperar até que os quartos não sejam feitos…. O que podemos dizer sobre o estado das instalações sanitárias devido ao hall de entrada do hotel sem sabão, sem papel higiénico, chão sujo Em suma, finalmente fugindo do nosso infortúnio que temos sem evitar o pior Não hesite em consultar as avaliações recentes, a priori este estabelecimento deveria cessar a sua actividade
Olivia.u
Le 12/08/2022 à 17:10
Atendimento pessimo..instalacoes desleixadas com falta d cuidados..ar condicionado zero ñ funciona.. má geréncia ..falta d pessoal d limpeza
Jaime.a
Le 11/08/2022 à 23:14
A lista é interminável, mas para dar um exemplo, limpeza zero. Eles apenas espalharam a colcha sobre a cama. O café da manhã é um inferno, um dia não tem torradeira, outro dia não tem café, etc. Na recepção eles nem respondem quando você dá boa noite e, claro, ELES não ligam o ar condicionado. Nada recomendado, melhor dormir no carro.
Laetitia.o
Le 11/08/2022 à 00:33
Após uma reserva através do Booking, chegamos ao hotel onde a anfitriã (pouco simpática e menos prestável) nos diz que recebeu a reserva mas que já não tem lugares disponíveis (o que foi surpreendente dado o número muito reduzido de janelas iluminadas às 21h30…). No entanto, eles tinham uma maneira de nos avisar. A anfitriã não nos deu nenhuma solução, nem se esforçou para se interessar e tivemos que encontrar uma solução alternativa às pressas.
yenisel.o
Le 10/08/2022 à 06:44
Por favor não vá para esse hotel.. o mas. Fiz minha reserva no booking.com e quando cheguei com minha família incluindo 3 crianças, cheguei à 1 da manhã e me disseram que o hotel estava cheio e o vazio os quartos estavam vazios, limpos. O pior atendimento que já vi na vida, a pessoa da recepção que chegou meio adormecida, friamente nunca pediu desculpas, não teve nem uma explicação razoável, acabei a noite dormindo no carro com a família até de madrugada... como é possível que se for um hotel de 4 estrelas, eles deveriam fechá-lo. Eu não recomendo nem para o meu pior inimigo.
Pedro.a
Le 09/08/2022 à 21:23
O hotel está localizado no meio de alguns campos de arroz perdidos no campo. Chegamos às 20h30 e, quando nos designaram o quarto, ele estava desfeito. Eles me designaram um novo quarto, e quando abro a porta verifica-se que o quarto já estava ocupado por outras pessoas, pedi desculpas e voltei à recepção para avisar, e eles me designaram outro novamente. A coisa da comida é ainda pior, não chegou a todos os comensais, você disse ao pessoal do hotel e eles responderam que deve dar para todos e que não tem mais comida. Resumindo, não recomendo que você vá para este hotel.
Carmen.u
Le 09/08/2022 à 11:09
Chegamos às 8 da tarde com circuito e o quarto desfeito, tanto nosso quanto de outros colegas, as chaves de alguns quartos não funcionavam. No interior dos quartos havia defeitos, as portas dos terraços não estavam bem, as telas dos banheiros estavam caindo, etc. Pediu o guia de despertar e no primeiro dia nenhum fez e no segundo dia 20 minutos depois e nem todos. E o pior é a comida. O primeiro jantar, café da manhã e almoço foram normais, no segundo jantar teve gente que ficou sem metade das coisas porque não tinha nada para repor, nem fruta. E o café da manhã só cereais e pão, com uma torradeira caseira que funcionava pela metade. Este hotel tem quatro estrelas e as pessoas que não vieram ao nosso circuito e ficaram hospedadas no hotel eram as mesmas que nós. A comunicação para chegar ao hotel também é péssima. E o pessoal nem se responsabilizou e passou a resolver os problemas que eles próprios verificaram. Uma experiência terrível, para nunca mais voltar.
Ricardo.e
Le 08/08/2022 à 22:36
Longe de tudo, não servem refeições no restaurante sem prévia marcação. Péssima limpeza!
Susana.u
Le 08/08/2022 à 20:51
Olá tínhamos uma reserva pelo booking e quando chegamos lá às 19.00horas não havia quartos... Muito mal o atendimento...
Tito.m
Le 08/08/2022 à 16:17
Hotel espetacular, mas sem capacidade de recursos humanos para o atendimento dos hóspedes, com um pequeno almoço fraco, mas com um acesso a uma piscina dinâmica como só tinha visto em espanha
Arlindo.e
Le 07/08/2022 à 21:12
Se calhar tive azar. Às 22 horas fiz o check-in, apanhei gente pouco simpática. O cartão de acesso ao quarto não funcionava. Fui novamente à receção e nem um pedido de desculpa. Não havia toalhas de banho. Não havia bebidas com gaz. Para um 4 estrelas, deixou muito a desejar.
Alexandre.a
Le 07/08/2022 à 11:04
Hôtel que não merece 4 * As 17h quando chegamos ainda nao estava o quarto pronto. Ar condicionado que não funcionava , um calor no quarto ... porta do armário partida , telefone do quarto nao funcionava. Num hotel de 4 * nem agua tinha no quarto. Pequeno almoço muito mal organizado muita quantidade de comida mas a qualidade muito baixa. Corredores e entrada muito sujo . Spa agradavel mas nem tudo funcionava.
Jane.e
Le 02/08/2022 à 15:07
Dona isabela que trabalha noite e dia para tentar manter uma qualidade e um servicio ao cliente. O Sr dono desse hôtel por favor de a sua empregada colaboradores suficiente para trabalhar e dar à essa Sra tempo de descanço necesario para poder continuar a dar um servicio digno de um 4 estrellas. Obrigada tambem Sra da receçao. Coragem a equipa
Luismaposada.o
Le 31/07/2022 à 22:32
Se não reservares o jantar, não te deixam comer, além de te cobrarem 25€ por pessoa, aproveitando que o local mais próximo para jantar fica a meia hora de carro.
Carolina.�
Le 28/07/2022 à 00:21
Honestamente, eu não repetiria. A recepção foi muito fria e nada hospitaleira. O quarto, apesar de grande e aparentemente aconchegante, a geladeira estava quebrada (estava aquecida e era verão), a porta não tinha fechadura para impedir a entrada da faxineira (houve alguma tentativa de entrada) e fora isso a faxineira saiu depois limpar o conjunto de ar (cerca de 15 graus). Talvez o aspecto positivo tenham sido as vistas (não os mosquitos nos campos de arroz).
Pedro.a
Le 24/07/2022 à 00:16
Má experiência, corredores de acessos aos quartos cheios de lixo no chão, espelhos que já não vêm limpa vidros à muito tempo, paredes sujas, não se justifica para um nível de 4 estrelas. Um balcão do bar que já não vê um pano de limpeza à dias... Só falta chegar a hora do pequeno almoço (amanhã) para terminar esta saga... Local mau demais para ser verdade!!! A esta hora 23.13h a fila no check-in chega à porta da rua... Espero que administração reflita e venha para o terreno ver....
Silvia.e
Le 12/07/2022 à 00:16
Ruim, não pior que ruim. Serviço de quarto terrível para minha filha, eles nem sequer arrumaram o quarto dela um dia. E só a cama para nós porque a areia da praia ficou connosco até ao último dia. O pequeno almoço é uma pena ser 4 estrelas, a pensão que estive em Lisboa era muito melhor. Se o horário era das 7h30 às 10h00 às 8h45 eles não reabasteciam nada, então comi o que sobrou para o café da manhã. O café é terrível. A pior experiência que já tive. Isso nunca tinha acontecido comigo. Segundo o Booking.com eles falavam espanhol, mas tinha um garçom que entendia um pouco.
Anabela.a
Le 04/07/2022 à 12:55
Foi uma estadia agradável,mas a localização deixa muito a desejar. Funcionários muito simpáticos e quartos acolhedores.
Rui.�
Le 19/06/2022 à 00:19
Espaço muito bom para relaxar, quartos bastante confortáveis! Restaurante péssimo, atendimento péssimo, desaconselho vivamente!
Jose.e
Le 03/06/2022 à 07:00
Local agradável e sossegado. Preços muito caros. O hotel em si é um 4 estrelas muito fraquinho, mesmo muito fraquinho Colaboradores simpáticos e prestáveis
Fernanda.o
Le 20/05/2022 à 08:38
Bom espaço, boas condições a nível de infraestruturas, organização e serviço péssimo para um hotel de 4 estrelas. Pagamos 92,5€ para 1 noite com circuito spa e p almoço. Piscina com muita gente (45) pessoas ao mesmo tempo, forneceram um roupão para a piscina bastante roto de um lado, falta de reposição de gel de banho e shapo no quarto de banho. Entramos as 16h e os quartos ainda estavam a ser limpos. Serviço de bar super demorado, quisemos jogar bilhar não havia bolas. Serve esta crítica para melhorar o serviço, na minha opinião falta de gestão. O hotel é bom e está num sítio calmo bom para relaxar. Pequeno almoço rasuavel, no entanto não merecedor de 4 estrelas. Espero sinceramente que melhorem.
Eunice.o
Le 16/05/2022 à 09:57
Este hotel que se diz de 4 estrelas é muito fraco, para tal. Existem muitos hoteis de 2 estrelas muito melhores. Apesar os quartos grandes as camas desconfortáveis, pequeno almoço muito fraco.
Guillaume.a
Le 10/05/2022 à 13:59
Olá, tendo desfrutado apenas da piscina e das massagens, não me permitiria avaliar os quartos mas no que diz respeito aos serviços não tenho do que reclamar, pessoas muito profissionais e com serviço de qualidade.
Clinicasa.e
Le 07/05/2022 à 23:06
Do alojamento e das refeições não posso dar a minha opinião pois não estive hospedado. Já da piscina com água termal, das funcionárias esforçadas e dos serviços de Spa só tenho bem a dizer. À menina Sara agradeço todo o empenho e dedicação.
Eduardo.l
Le 06/05/2022 à 17:29
Não cheguei a usufruir de um voucher, que em tempo de pandemia só tem o limite de 3 meses (muito poucooooo), enviei um mail a pedir para reverem a situação, resposta zero. Fracos de capacidade, fracos na resolução do assunto, fracos na compreensão.
Maria.o
Le 30/04/2022 à 12:05
Sugidade, uma funcionária entra no meu quarto às 01,45h, pregou-me um susto de morte, acordei com uma pessoa a entrar no meu quarto, funcionário que não tinha educação nem formação, mandou-me parar de reclamar e disse que se estava cag para aquilo. Com tantos hotéis onde já estive hospedada nunca tinha visto nada que se assemelhasse , mas o melhor de tudo foi a piscina dinâmica com a Pequena sereia a Sara ela merece ⭐⭐⭐⭐⭐
Pedro.i
Le 15/04/2022 à 13:38
E sem duvida um exelente hotel para relaxar e carregar baterias , num Local bem sossegado e com oportunidade de fazer Spa restaurante exelente servico de grande qualidade recomendo para descansar
Carla.o
Le 09/04/2022 à 16:55
Ainda hoje!!! Não chegamos a ficar hospedados neste hotel!! Fizemos uma reserva já quase a um mês para além de chegarmos ao hotel e não termos a reserva feita ainda nos queriam levar mais dinheiro que o que nos foi dito no ato da reserva. Muita irresponsabilidade da parte das funcionárias de receção, já para não falar da aparência ao balcão das recepcionistas, visto que é um hotel de 4 estrelas! Vindo de longe mais propriamente Póvoa de Varzim acontecer isto!!!! Muito mau!!! Muito mau mesmo!!!
Marcel.o
Le 08/03/2022 à 12:12
Ambiente super agradável com funcionários super atenciosos em especial a recepcionista Isabel ,que nos fez sentir em casa . Instalações com limpeza impecável,super recomendo
J.e
Le 08/03/2022 à 10:04
Voltarei lá com certeza. Tudo estava limpo, ambiente agradável e piscina encantadora.
facturen.a
Le 08/03/2022 à 09:59
Quartos espaçosos e spa fantástico
Dinah.j
Le 08/03/2022 à 09:57
Sensação de férias fantástica e tudo foi perfeito.
Maria.e
Le 23/02/2022 à 14:36
Hotel muito limpo , sossegado. Optimo para descansar e relaxar na piscina termica . A comida muito boa .
Antonio.a
Le 14/02/2022 à 12:34
Pequeno almoço muito fraco , hotel muito deserto, preço termas abusivo e outros. tudo se paga. Muito mau não vou voltar , desilusões por completo.
Ana.a
Le 07/01/2022 à 16:48
Fantástico!!! Adorei o espaço, a simpatia de todos, as fantásticas mãos das terapeutas. Experiência a repetir. Sossego e tranquilidade com vistas brutais para os arrozais e para o Mondego. Sem dúvida que recomendo.
Antonio.e
Le 02/01/2022 à 03:31
Reservei um quarto para o dia 31 chegamos cerca das 16 HRS e uma funcionária mto simpática aliás como todas as outras funcionárias apesar de serem poucas para um hotel de tal dimensão e 4* fez o check-in.perguntamos sobre o jantar o qual não sabia dizer nada,nem o menu nem o preço.fomod ao spa excelente.a hora do jantar que estava entre as 19.30 e as 21.30 começou as 22 porque nos foi explicado que a cozinheira teve um problema e teve de ausentar se e por isso a demora. As entradas e sobremesas razoaveis.o prato de peixe e carne intragáveis não sabemos quem fez o jantar mas não sabia cozinhar.no dia 1 o pequeno almoço para um hotel de 4*,não tinha ovos nem bacon nem fruta cortada nem açúcar nem água sequer.somente bolos pão queijo Flamengo e fiambre café leite e sumos.muito pobre para um hotel de 4. Somente nesse dia quando fizemos o check-out e que soubemos que o jantar custou 45 euros por pessoa.verificamos que havia poucos hóspedes mas se não queriam oferecer um serviço de um hotel de 4* por ser pouca gente a solução era nem sequer abrir o hotel nesse dia em vez de dar este serviço tão medíocre mas praticando na mesma os preços de um hotel de 4*..Portanto quando reservarem para este sítio tenham atenção a todos os pontos e perguntem antes e tentem receber respostas concretas e não evasivas dos funcionários que não tem culpa de não saber porque também não devem ser informados.
Marco.a
Le 14/11/2021 à 15:34
Ponto negativo: Ar condicionado é preciso solicitar temperatura pretendida na recapção. Spa bom e pequeno almoço também
Elsa.a
Le 08/11/2021 à 22:51
Apesar da piscina de água termal ser muito boa e a massagem excelente, houve várias peripécias que não são aceitáveis para um hotel de 4**** : - decoração pouco apelativa e bastante antiquada do lobbie e espaços comuns; - cama não tinha sido trocada (lençol tinha mancha de sangue); - recepcionistas simpáticas e prestáveis, mas com formação deficiente e sem consciência do serviço ao cliente; - recepcionistas eram empregadas de mesa, ao servico do restaurante, deixando a recepção sem ninguém; - ao pequeno almoço, com pouca variedade e quantidade, não havia um funcionário na sala de refeições, tivemos de chamar a recepcionista; - todos estes problemas revelam uma gestão pouco preocupada com o serviço de qualidade que um hotel de 4 **** deve ter, sendo o serviço o equivalente a uma pensão de bairro.
Carla.a
Le 02/11/2021 à 19:15
Pequeno almoço fraco. Quartos bons e piscina boa. Pessoal um pouco desorganizado.
Philippe.E
Le 28/09/2021 à 09:15
Hotel de 4 estrelas no campo, sem alma e sem integração paisagística. O local permanece calmo e o pessoal acolhedor. Mesmo que o hotel acomodasse apenas um grupo sénior, os preços não foram reajustados e mantiveram-se em “época alta”. O assento do vaso sanitário estava quebrado. Não encontramos a comida até 4 estrelas. O valor pelo dinheiro, portanto, não é grande. Ao manter tarifas pouco atrativas para alojamento ou acesso à piscina termal, este hotel mostra que não necessita de obras.
Chris.u
Le 25/09/2021 à 20:45
Quartos espaçosos e belas vistas
Gonçalo.e
Le 12/09/2021 à 19:30
O espaço é agradável. E com bastante potencial embora não me pareceu ser bem aproveitado. como hotel de 4 estrelas deixa um pouco a desejar. Como acabamentos mal feitos, infiltrações na entrada, o espaço á volta do hotel está desprezado. E falta de pessoal estivemos á espera de um funcionário serva de 20min para sermos atendidos no bar.
António.e
Le 30/08/2021 à 00:27
Pessoal extremamente esforçado, no entanto para que não houvesse algumas falhas no serviço, este deveria ser reforçado na época alta, pois a quantidade de pessoal, mesmo efectuando trabalho suplementar todos os dias, não é suficiente para as necessidades de um hotel de 4 estrelas. As 3 estrelas são todas elas dedicadas ao pessoal que se encontrava ao serviço durante Agosto. Obrigado pelo esforço e simpatia!
André.z
Le 25/08/2021 à 14:37
Funcionários super simpaticos e disponíveis ajudar! Quanto ao hotel, tem de melhorar, no pequeno almoço, assim como na piscina. A piscina é paga à parte, assim se faz dinheiro de forma enganosa.
Idalia.a
Le 25/08/2021 à 11:48
Um hotel 3 ⭐. Limpo, cuidado. Pessoal agradável. Pequeno almoço razoável. A única falha a apontar foi o ar condicionado ter vontade própria.
Sofia.o
Le 15/08/2021 à 14:44
Funcionarios simpáticos, nomeadamente a Rita. Relativamente ao Pequeno-Almoço acredito que podem melhorar alguns aspetos como a variedade de quentes, enchidos, queijos leites (s/lactose/vegetais), como também a pastelaria, pois só tinham croissants e 1 tipo de pão do dia. De resto gratifico os colaboradores que fazem tudo, desde o atendimento de receção como o serviço de PA o que infelizmente deixa a desejar o serviço por falta de pessoal.
N.
Le 28/07/2021 à 21:37
Um excelente hotel com muita qualidade, perde um pouco no pequeno almoço mas mesmo assim tudo de qualidade. Quartos excelentes, atendimento com qualidade e muita simpatia.
José.e
Le 07/07/2021 à 22:23
Bom hotel. Quartos grandes, bom pequeno almoço, funcionários simpáticos, amplas salas, vistas para os arrozais
Iselin.o
Le 27/06/2021 à 11:43
Hotel ok, o serviço no spa não era bom. Os quartos são espaçosos e limpos. As camas são muito confortáveis. O café da manhã é muito básico - não é grande coisa para nós que não tomamos um café da manhã farto. Queria usar a piscina e marcar uma massagem. Tive que reservar para domingo porque tudo estava lotado no sábado (dia em que chegamos). Pensei que tínhamos reservado uma massagem de 1 hora, mas fomos informados de que eram apenas 30 minutos - isso só percebemos quando estávamos prestes a pagar um pouco antes da massagem no domingo. Não há razão para que isso só tenha sido possível por 1 hora. A equipe do spa não tentou se desculpar pela confusão, apenas insistiu que havia confirmado que eram 30 minutos. Eles podem ter confirmado o nome da massagem: massagem geral - mas isso não dá indicação da hora. O fato de termos reservado das 10h às 11h pressupõe que seria de 1 hora. No entanto, seria bom ter uma atitude melhor para com os convidados. Decidimos cancelar a massagem porque nos sentimos muito irritados com a situação e a atitude, provavelmente teríamos aceitado os 30 minutos se tivessem lidado de forma diferente. Conversamos com a gerente de plantão na recepção e explicamos nossos sentimentos em relação ao atendimento, e ela fez o possível para compensar a experiência. Para sua informação, eles não dão chinelos para a piscina, então traga o seu. Você também precisa trazer uma touca de cabelo.
Natália.a
Le 25/06/2021 à 23:24
Às estrelas que possui, local onde se situa, não pôr à disposição a piscina aos visitantes, só perdem valor. Local que não vou referenciar/ recomendar, nem voltar a visitar.
Isabel.a
Le 05/06/2021 à 11:53
Hotel acolhedor, muito tranquilo, excelente piscina termal. Prima pela higiene e limpeza, funcionários atenciosos.
Paulo.e
Le 25/04/2021 à 23:38
Boa experiência
Carlos.u
Le 25/04/2021 à 13:41
Muito boa experiência, seria uma boa oportunidade para voltar, se não morasse tão longe. Aconselho para dias de descanso, sítio sossegado. Staff muito atencioso, prestável e simpático.
carmen.o
Le 04/10/2020 à 21:25
Achei o hotel razoável, fica numa zona isolada sem grande coisa á volta, decoração um pouco antiquada mas com boa limpeza, quartos e wc grandes. Os funcionários são simpáticos e prestáveis e o pequeno almoço é bom. A piscina dinâmica não funciona muito bem, estão sempre a desligar os jactos para as pessoas que estão há mais de 45 minutos perceberem que estão há muito tempo e sairem prejudicando os que estão dentro do seu tempo.
Carolina.a
Le 04/10/2020 à 12:55
Péssimo serviço na receção, tentaram entrar no meu quarto pelo mau check in que foi realizado E péssimo serviço em questões de distanciamento social na zona dos pequenos almoços, tudo amontoado, buffet em tempo de covid não faz sentido , não me senti segura nem confortável ! Não voltarei!
Danilo.u
Le 09/09/2020 à 13:38
excelente hotel e termas aliás uma das únicas onde podemos desfrutar de uma piscina termal sem ter que pagar outro tipo de tratamentos e pode também ser utilizada com crianças não obstante os acessos ao hotel estão um pouco degradados
Tiffany.u
Le 06/09/2020 à 21:51
Devo admitir que já estive aqui algumas vezes e não fiquei muito impressionado. O spa piscina é muito bom e com preços extremamente bons. Esteja ciente de que as diferentes jacuzzis e vários outros jatos estão em um sistema de temporizador, mas você logo se acostuma. Hoje fui e foi a melhor visita que tive. Os funcionários foram extremamente prestativos, gentis e fizeram de tudo para acomodar meus sintomas de fibromialgia (considerando que é uma doença invisível). As instalações são muito limpas, adequadas para deficientes físicos e têm medidas Covid extremamente boas para manter todos seguros. Então, para recapitular o bom preço, excelente piscina terapêutica. Em breve fornecerei fotos. Obrigado a todos os funcionários no local hoje, todos vocês me ajudaram mais do que jamais imaginarão 🙏😘💯
Sonia.e
Le 15/08/2020 à 15:48
Gostámos imenso. O Hotel é muito bom, excelente staff, as vistas são maravilhosas. A piscina dinânica é muito boa. Estivemos oito dias e adoramos Clean&safe
ruimanuel.a
Le 13/08/2020 à 13:41
Bom atendimento, boas condições, a piscina dinâmica muito boa. Os acessos um bocado complicado, quem não conhece, não é fácil.
Dubba.e
Le 18/07/2020 à 19:34
Muito bom pelo preço
Anabela.o
Le 18/07/2020 à 16:36
Um excelente lugar para relaxar. Piscina dinâmica muito interessante, excelente banho Vichy e massagens. Funcionários extremamente atenciosamente excelentes profissionais. Dos quartos uma vista de arrepiar para os arrozais.
Juan.o
Le 11/02/2020 à 22:34
Durante a temporada estava quase vazio, no geral deve ser um Hotel razoável, os quartos são bem espaçosos, cama firme, TV boa com muitos canais terrestres e via satélite, tinha TVE internacional e Canal 24 Horas. O grande banheiro novo e muito limpo. Em geral, a iluminação é um pouco fraca no quarto e nas áreas comuns do Hotel. Apenas café da manhã, frios e queijos, cereais, alguns doces, algumas frutas e iogurtes. Sucos industriais.
Susana.i
Le 23/01/2020 à 14:06
OK
Idalina.o
Le 05/12/2019 à 07:11
Tem belíssimas instalações , é enorme , bem apetrechado , os quartos são amplos , modernas casas de banho . Boas condições de higiene . Restaurante farto e variado . Pessoal muito gentis . Gostei.
António.r
Le 04/11/2019 à 23:46
Uma série de incidentes numa estada de um fim de semana prolongado, desde questões relacionadas com a reserva até ao próprio funcionamento dos serviços, não deixaram a melhor das opiniões. Salvou-se a simpatia da generalidade dos funcionários, na tentativa de resolverem as questões.
isabel.o
Le 14/10/2019 à 23:42
Spa bom. Hotel agradável, limpo, funcionários atenciosos. O jantar foi bom com comida saborosa. Bom pequeno almoço. O hotel fica longe de tudo, o que pode ser bom para quem quer descanso.
Jorge.a
Le 20/09/2019 à 21:48
Enfim... Todos as condições para ser um excelente hotel, a piscina é muito boa, mas a nível de decoração um dos piores que já vi. Então se forem á piscina dinâmica, por amor á santa... Micas penduradas na parede, quando podiam ter um placar amovível para colocar os vários avisos espalhados, secretárias que deve ser para atender muita gente em simultâneo, fizeram uma divisória em vidro para guardar pasta e material de escritório...enfim mesmo mau gosto no que diz respeito a decoração e mesmo a nível de funcionalidade.
Ália.e
Le 28/08/2019 à 23:08
Recomendo o serviço de spa termal presente no hotel, pode-se frequentar o circuito mesmo sem estar alojado no hotel. Boas condições e simpatia.
Sonia.u
Le 14/08/2019 à 11:32
No que diz respeito às massagens e Spa, não há nada a reclamar, exceto o preço que aumentou significativamente desde a cobiça. Caso contrário, nível de hotel. Boas-vindas desagradáveis ou até inexistentes, a refeição parece levar, o colchão: uma tábua, o nível de limpeza é um desastre. Os roupões de banho tinham buracos. Eu não recomendo. Fuga romântica cara e não vale o dinheiro
Fábio.a
Le 10/07/2019 à 18:25
Experiência negativa, quarto muito sujo, conforme mostram as fotos. - De salientar que na sujidade tinha comprimidos (conforme mostram fotos) que poderiam ser metidos à boca pela minha filha de 2 anos. - Mostrei o meu desagrado na recepção, mas não mostraram para comigo qualquer interesse.
Vitor.m
Le 03/06/2019 à 13:39
A nível de cozinha, nada em desabono. Antes pelo contrário. Igual apreciação para a simpatia das funcionárias. Quanto ao alojamento, aí sim, nota negativa. Foi inconcebível a suposta falta de articulação entre o Hotel e a Federação Portuguesa de Bilhar, uma vez que houve a necessidade de dotar os quartos duplos de um divã de fraca qualidade, transformando-os em triplos. Pergunto: Então a FPB não comunicou ao Hotel o número exacto de atletas que pernoitavam? Os meus cordiais cumprimentos. Vitor Amaral
Roberto.b
Le 02/06/2019 à 19:19
Hotel muito bom pena é ser um local isolado. Mas bom para descansar mas eu fui em competição e gostei
António.o
Le 28/05/2019 à 16:47
Comida de fraca qualidade. Higiene e limpeza das instalações falta de pessoal. Falhas nas trocas de roupa de cama e toalheiros. Horrivel.
catiafdg.
Le 09/05/2019 à 15:37
Má higiene, mau atendimento, falhas de Internet, comida mal confeccionada, falha no ar condicionado, mau cheiro nos quartos--frigorífico desligado e fechado com odor putrefacto. Péssimos acessos.
Ana.i
Le 13/04/2019 à 10:33
Fabuloso, com uma vista incrível para o arrozal, local agradável e tranquilo. Para quem aprecia a natureza, este hotel está numa excelente localização.
Jackie.c
Le 28/03/2019 à 06:50
Pessoal simpático. Boa terapia de piscina termal
Ana.r
Le 18/01/2019 à 22:10
Hotel muito espaçoso. Funcionários simpatiquissimos. Comida deliciosa. Spa com piscina e jacuzzi excelentes. Adorei. Parabéns foi uma agradável surpresa
Elsa.l
Le 01/01/2019 à 23:27
Hotel asseado com bons e amplos espaços. Funcionários simpáticos, muito prestaveis e atentos. Quanto ao réveillon, mesas bem distribuídas, bom serviço e boa organização. A meu ver musical foi variado, porém de fraca escolha e qualidade. A confecção de doçaria falhou quanto à apresentação e diversidade. Boas tábuas de queijo e entradas. Boa ceia, muito bom pequeno almoço, almoço de Ano Novo aligeirado, repetitivo e fraca qualidade. No que diz respeito à fruta faltou alguns frutos da época.
Fatima.s
Le 11/12/2018 à 12:39
Comprei o pacote de fim de semana em família. - o hotel é pouco acolhedor, tivemos a sensação de estar a mais apesar de sermos uns dos poucos hóspedes - os funcionários foram quase todos antipáticos - a comida é de pouca qualidade e sem sabor - o circuito de piscina supostamente incluía sauna e banho turco. A sauna estava avariada e no segundo dia, pedi para ligar o banho turco e a senhora não conseguiu fazê-lo mas também não me deu satisfação nenhuma - o pequeno almoço era muito fraco e também de pouca qualidade, no segundo dia o café servido era o resto do dia anterior - a pontuação de 2 estrelas é devido à óptima massagem, a massagista era excelente
Fernanda.e
Le 03/12/2018 à 14:29
Mime-se!!! Cuide de si.. muito bom e relaxante, com vistas para o baixo mondego é Paz e Sossego. Boa comida.
michael.u
Le 18/11/2018 à 15:16
Atualmente estou em pé na colina em um ponto Trig. Se este for o Spa e Hotel, eles precisam de mais comodidades. Nenhuma equipe à vista. Meio molhado na chuva também. ZERO estrelas. Não há onde sentar também.
kanuka.a
Le 28/10/2018 à 18:28
A comida deixou um bocadinho a desejar(fui com um grupo, talvez tenha falhado alguma coisa). Mas o quarto estava perfeito. Limpeza e condições ótimas. 👌
Sérgio.e
Le 07/10/2018 à 15:54
Local agradável e sossegado. Ideal para um fim de semana em família. Como contra, os poucos funcionários para tantos clientes. O buffet deixa um pouco a desejar tanto na variedade como qualidade. Funcionários muito prestáveis e atenciosos.
Joao.a
Le 05/09/2018 à 00:15
Para desanuviar do trabalho ou fugir à rotina, boa piscina de spa, sauna e banho turco. Sugiro que seja dada uma informação mais detalhada aos utilizadores menos habituados a frequentar a piscina e serviços associados para evitar a utilização errada dos serviços, o estragar de materiais (por exemplo a utilização da água na sauna)e até mesmo medidas para evitar os roubos de roupões e toalhas.
Carminda.a
Le 12/08/2018 à 13:07
Necessidade de aumentar o número de funcionários. Casas de banho comum com falta de higiene. Apesar do elevado número de clientes tratando-se de um hotel de 4 estrelas o cuidado deveria ser redobrado. Em termos de alimentação no contexto de grupo muito fraco, sendo que o cozinheiro dificilmente obteria a certificação se houvesse uma inspeção da ASAE. Nos quartos falta de complentos atendendo a ser um hotel de 4 estrelas. Muito inferior a muitos de 2 estrelas.. Os funcionários são muito jovens pelo que lhes falta um apoio sénior. Foram competentes e injustamente tratados pelo cozinheiro, nomeadamente sábado dia 11de agosto. Não foram eles os responsáveis pelas reclamações mas foram eles que tiveram de dar a cara o que está extremamente incorreto.
Carlos.i
Le 29/07/2018 à 18:47
Ar condicinado dos quartos não fonciona mesmo após informação a recepção. Comida do próprio restaurante do hotel demasiado caro comparada a qualidade da comida. O resto, recepção, quartos..., tudo bom.
Nuno.o
Le 10/07/2018 à 16:58
Muito simpáticos. Óptimos pequenos almoços. Sem GPS é muito difícil encontrar, sem GPS acho que quase impossível. Deviam ter placas de direcção na área em volta.
Virgilio.e
Le 10/04/2018 à 14:54
Excelente hotel, local tranquilo a 15 min da praia, o spa é muito agradável e pessoal muito acolhedor. Bom pequeno almoço. A 20 minutos da figueira da foz o único senão é a distância da autoestrada faz falta uma ligação mais rápida. Arrozais à volta paisagem bonita sempre está o casino a 20 minutos com espectáculos à noite. Possuem banho turco, sauna piscina climatizada com jacuzzi e hidromassagem e um repucho em cascata. Também tem um pequeno ginásio. Óptimo para 1 ou duas noites em casal.
Plomberie.e
Le 25/03/2018 à 09:50
Hotel limpo no meio dos pântanos. Restaurante não é ótimo. Boas-vindas amigáveis. As piscinas custam 12,5 euros por 50 minutos. Não vamos voltar aqui
Marta.i
Le 19/02/2018 à 09:24
Este é o meu hotel de eleição para fazer umas pausas ao fim de semana. As pessoas são super simpáticas, muitos prestáveis e educadas. Os quartos são enormes e super confortáveis. E de manhã não há nada como acordar com aquela vista espectacular para os arrozais. Fica super perto da Figueira Foz, mas no entanto conseguimos usufruir de uma paz e sossego precisamente onde o hotel fica situado. Sem dúvida, o meu happy place.
Cesar.a
Le 11/02/2018 à 19:12
Pessoas muito simpática, quartos muito bons e refeições ao nível. Faltam informações nos quartos sobre horários e serviços .
João.e
Le 25/01/2018 à 20:02
Situado numa antiga zona termal, com três complexos, todos eles desactivados. Óptimas vistas para os campos de arroz, quartos confortáveis, simpáticos na recepção, pequeno almoço interessante, possibilidade de bons passeios na região. Sítio muito calmo, quase demais Só falta as termas funcionarem.
Jorge.a
Le 04/01/2018 à 01:18
Gostei muito do espaço da sala da recepção e do espaço da piscina dinâmica. Quanto ao quarto grande e confortável, no entanto nada de luxuoso. A TV não funcionava. E o cofre só ligavam se informassem. Na minha e pecam pelos pormenores e por não darem os miminhos aos clientes...Podemos voltar sim, mas já não é a mesma coisa. No entanto não deixa de ser um hotel 4 estrelas e com muito boa comida...
Maria.i
Le 17/12/2017 à 11:16
Instalações boas, preços acessíveis, piscina dinâmica boa. Sauna e banho turco também bons. Serviço de atendimento deveria ser melhor para este hotel.
nuno.a
Le 05/10/2017 à 22:56
Adorei o staff, espaço fantástico muito calmo e sereno os quartos bastante agradáveis novos e modernos, espaço da Picinas muito bom adorei, pessoal das piscina muito simpático balneários muito higiénicos. Recomendo
david.a
Le 28/08/2017 à 21:54
Atendimento correcto, mas pode melhorar. Vistas muito agradáveis sobre os campos de arroz do baixo Mondego. Diversas opções para sessões de spa. Água excelente para problemas de pele.
Carlos.i
Le 19/08/2017 à 11:33
Hotel de 4 estrelas sem nenhuma organização nem limpeza em 4 dias de estadia nunca nos trocaram as toalhas e para que o fizessem na última noite tivemos de reclamar a várias pessoas. Não aconselho a ninguém
Emilie.e
Le 10/08/2017 à 11:56
Este estabelecimento não vale as 4 estrelas... para uma estadia de 2 dias (toalhas não trocadas, ar condicionado que não funciona, lençóis também não trocados, piscina não incluída no preço.....)Fora o serviço personalizado do lado da restauração que é amigável. O gerente não é justo com seus clientes.
Jorge.i
Le 21/02/2017 à 11:24
Usei apenas o spa, mas faltam algumas coisas no departamento de facilidade de uso
Thomas.i
Le 07/01/2017 à 23:06
Sr Antonio e eu estivemos aqui para jantar. A comida era servida em forma de buffet, peixes, carnes e muitos acompanhamentos. A comida era muito boa e típica de Portugal. Tivemos também um excelente vinho da casa do Alentejo. O serviço foi muito agradável, simpático e muito atencioso.
Patrícia.b
Le 26/12/2016 à 12:50
A utilização do SPA está cada vez pior. O circuito está mais degradado e o preço sempre a aumentar. Os roupões em mau estado e repuxos da piscina estragados. Ia com alguma frequência, mas não devo voltar
Os outros estabelecimentos ?
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💬 👌👌👌👌
💬 Belo serviço e restaurante. Também sushi, macarrão e curry muito saborosos. As garçonetes também são simpáticas e genuinamente prestativas. Na verdade, comi aqui duas vezes porque gostei muito da comida de estilo asiático! :)