InterContinental Lisbon

Jenny.i

Le 15/05/2024 à 21:25

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(Traduzido pelo Google) Tive uma estadia fantástica no InterContinental Lisboa. A equipe foi extremamente acolhedora e atenciosa, fazendo-me sentir em casa desde o momento em que cheguei. O quarto estava impecável e lindamente decorado. As comodidades do hotel eram excelentes. A localização era perfeita, com fácil acesso às atrações locais e belas vistas. O que realmente se destacou foi o serviço excepcional. Cada membro da equipe fez de tudo para garantir que minha estadia fosse perfeita. Recomendo vivamente o InterContinental Lisboa e espero voltar no futuro. (Original) I had a fantastic stay at the InterContinental Lisbon. The staff were incredibly welcoming and attentive, making me feel right at home from the moment I arrived. The room was spotless and beautifully decorated. The hotel's amenities were excellent. The location was perfect, with easy access to local attractions and beautiful views. What truly stood out was the exceptional service. Every staff member went above and beyond to ensure my stay was perfect. I highly recommend the InterContinental Lisbon and look forward to returning in the future.

Diana.u

Le 15/05/2024 à 01:37

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(Traduzido pelo Google) Estávamos esperando uma estadia agradável e confortável, mas não o fizemos. Primeiro conseguimos duas camas de solteiro para nossa lua de mel. Ligávamos para resolver certos problemas, mas ninguém atendia às ligações. O chuveiro não tinha água morna. A vista era péssima. Isso não precisava ser tão ruim, mas a equipe não nos ajudou e foi bastante caro. A localização também não era das melhores. RESERVE EM OUTRO LUGAR (Original) We were expecting a nice and comfy stay but did not. First we got two single beds for our honeymoon. We would call down for certain issues but no one answered the calls. The shower did not have warm water. The view was abysmal. This didn’t have to be so bad but the staff did not help us and it was fairly expensive. The location was also not the best. BOOK SOMEWHERE ELSE

Muhammad.b

Le 13/05/2024 à 10:47

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(Traduzido pelo Google) Mau atendimento ao cliente A gerente chamada Elizabeth não sabe como lidar com uma situação Eles me venderam o dinheiro do meu depósito Certifique-se de que, ao assinar um papel, leia antes de assinar, eles com certeza irão enganá-lo Eu trabalho duro pelo meu dinheiro Não aprecio que seu hotel estrague minhas férias Não vá para este hotel (Original) Poor customer service The manager name Elizabeth don’t know how to handle a situation They short me with my deposit money Make sure when you sign on a paper read before you sign they for sure will scam you I work hard for my money I don’t appreciate your hotel ruin my vacation Do not go to this hotel

Theresa.s

Le 12/05/2024 à 22:26

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(Traduzido pelo Google) Este hotel é antigo e mostra isso. Está localizado na parte mais nova da cidade, perto do Parque Eduardo. A equipe é muito atenciosa, abrindo portas, pegando bagagens, atendendo aos quartos e serviço de abertura de cama, mas os quartos são antigos. Os móveis estão gastos. Os travesseiros são muito macios e desconfortáveis. Os quartos não possuem tomadas ou portas USB perto da cama, e algumas tomadas não funcionavam. Não havia tomada no banheiro para secador de cabelo, então tive que usar a tomada na entrada perto do armário, que não tinha boa iluminação. Eles também me fizeram pagar na chegada e no check-out, o que acabou me cobrando o dobro e foi um incômodo para me arrumar quando voltei aos Estados Unidos. Para um hotel que mostra a sua idade e não está atualizado, está cobrando demais das pessoas. (Original) This hotel is aged and shows it. It is located in the newer section of the city near Parque Eduardo. The staff is very attentive, opening doors, getting luggage, attending to rooms and turn down service but the rooms are old. The furniture is worn. The pillows are way too soft and uncomfortable. The rooms do not have outlets or USB ports near the bed, and some outlets did not work. There was not an outlet in the bathroom for a hair dryer, so I had to use the outlet in the entryway near the closet, which did not have good lighting. They also made me pay upon arrival and check out, which ended up double charging me and wad a hassle to get straightened put once I was back in the States. For a hotel showing its age and not up to date, it's overcharging people.

Stela.e

Le 09/05/2024 à 09:02

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(Traduzido pelo Google) Somos um casal búlgaro que passou dias inesquecíveis em Lisboa. O InterContinental Hotel Lisboa é um hotel magnífico, de alta classe e estilo, com um serviço incrível. As meninas que limpavam os quartos se esforçavam muito para nosso conforto. Nunca faltava nada e os quartos estavam sempre tão bem arrumados como se você estivesse acabando de chegar. O pequeno-almoço é rico e variado, algo para todos os gostos. E o hotel oferece uma vista incrível da cidade e do rio. Eles nos receberam muito bem na nossa chegada e nos fizeram sentir como hóspedes tão esperados. Teve um set especial do hotel - vinho e doces ❤️❤️❤️ O que posso dizer! Não tenho comentários. Tudo é perfeito. Recomendo com as duas mãos! Se dependesse de mim, eu daria 10 em vez de 5 estrelas Com certeza voltaremos! Obrigada do fundo do meu coração 💓💓💓 (Original) Ние сме двойка от България, която прекара няколко незабравими дни в Лисабон. InterContinrntal Hotel Lisbon е Великолепен хотел, висок класа и стил, невероятно обслужване. Момичета, които почистваха стаите се стараеха много за комфорта ни. Никога не липсваше нищо и винаги стаите бяха толкова хубаво подредени, все едно сега пристигаш. Закуската е богата и разнообразна, за всеки по нещо. А хотела предлага невероятна гледка към града и реката. Много добре ни посрещнаха още с пристигането ни и накараха да се почувстваме като дългоочаквани гости. Имаше специален комплект от хотела - вино и сладко ❤️❤️❤️ Какво да кажа! Нямам никакви забележки. Всичко е точно. Препоръчвам с две ръце! Ако зависеше от мен бих дала не 5 звезди а 10. Обезателно ще дойдем отново! Благодаря от сърце 💓💓💓

Jay.r

Le 08/05/2024 à 11:08

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(Traduzido pelo Google) Experiência maravilhosa a partir do momento em que você chega recebe uma recepção calorosa dos porteiros. A equipe dos mensageiros é excelente, eles são muito informativos e prestativos. A recepção são verdadeiros profissionais. Os quartos são impecáveis, complementados por governantas muito prestativas. Se procura uma estadia memorável em Lisboa, o Hotel Intercontinental é o local. (Original) Wonderful experience from the moment you arrive you receive a warm welcome from the doormen. The bellmen staff is outstanding, they are very informative and helpful. The front desk are true professionals. The rooms are impeccable, complimented by very helpful housekeepers. If you are looking for a memorable stay in Lisbon, the Intercontinental Hotel is the place.

Colin.h

Le 06/05/2024 à 21:00

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(Traduzido pelo Google) Ficamos em um quarto recentemente reformado e recebemos um upgrade devido ao meu status de Embaixador Diamante - muito obrigado por isso. Jantamos nas três noites em Akla e Pedro Santos o gerente sempre foi acolhedor e nos fez sentir sempre muito especiais. Inês e outros nos serviram muito bem, todos foram simpáticos e o serviço foi excelente. A comida era deliciosa e porções grandes, e tinha um bom valor considerando a qualidade 5 estrelas. O hotel estava em uma boa localização e perto do centro ou fácil de pegar o metrô. Voltaremos a ficar no Intercontinental e comeremos no restaurante Akla na próxima vez que estivermos em Lisboa. (Original) We stayed in a recently refurbished room and was upgraded due to my Ambassador Diamond status - many thanks for that. We ate dinner on all three nights in Akla and Pedro Santos the manager there was always welcoming and made us feel always very special. Ines and others served us very well, and everyone was friendly and the service outstanding. The food was delicious and large portions, and was good value considering the 5 star quality. The hotel was in a good location and close to the centre or easy to take the metro in further. We will stay again at the Intercontinental and eat in the Akla restaurant the next time we are in Lisbon.

Claire.e

Le 05/05/2024 à 15:33

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(Traduzido pelo Google) Hotel muito bom. Os quartos eram excelentes. Excelente vista no 10º andar do parque, que fica literalmente do outro lado da estrada. (Original) Really nice hotel. Rooms were excellent. Great view on floor 10 of the park that's literally just across the road.

Brendan.o

Le 05/05/2024 à 10:52

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(Traduzido pelo Google) Nunca tive um serviço melhor em toda a minha vida. Para contextualizar, viajo semanalmente. Acabei me machucando andando de bicicleta, e quando cheguei ao hotel em 2 minutos fui recebido por Diogo e Maria do lado de fora do meu quarto. Tinham um kit médico completo, enfaixaram-me o braço e o Diogo levou-me ao Hospital. Não falo português e ele traduziu tudo. Ele sentou comigo na sala de raio X, me observou levar os pontos e depois me levou à farmácia. Foi um serviço verdadeiramente VIP. Obrigado Diogo e restante Staff do IC! (Original) I have never had better service in my entire life. For context I travel on a weekly basis. I ended up injuring myself biking, and when I got to the hotel within 2 minutes I was greeted by Diogo and Maria outside my room. They had a full medical kit, wrapped my arm then Diogo took me to the Hospital. I don’t speak Portuguese and he translated everything. He sat with me in the xray room, watched me get stitches and took me to the pharmacy after. It was truly VIP service. Thank you Diogo and the rest of the IC Staff!

Simon.r

Le 02/05/2024 à 07:12

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(Traduzido pelo Google) Foi ok. Fiquei em melhor, mas também pior. Localização razoável. Quarto ok. Pressão da água tão. (Original) Was ok. Have stayed in better but also worse. Reasonable location. Room ok. Water pressure so so.