Hotel Vila Galé Ópera Críticas
📌 Tv. do Conde da Ponte, 1300-141 Lisbon - Portugal
💬 3171 Críticas
Opinião sobre Hotel Vila Galé Ópera em Lisbon
Críticas
Comentários mais recentes sobre Hotel Vila Galé Ópera em Lisbon
I.a
Le 18/05/2024 à 02:11
4 / 5
Bem localizado para chegar a todas as partes da bela cidade de Lisboa - várias opções para sentar dentro e fora - pequeno-almoço rico - bom serviço - logo abaixo da ponte, você pode ver o rio e sentir a agitação da cidade
Isabel.o
Le 17/05/2024 à 15:27
2 / 5
Quatro ainda com alcatifa, muito suja. Cortinados velhos e pouco limpos. Quatro com muito ruído do exterior. Vista péssima. Cama extra para um adulto de muita má qualidade. Empregados pouco atenciosos e com aspeto descuidado. Valeu o pequeno almoço com variedade e qualidade e a localização. Esperava mais de um Hotel vila Galé.
Geynor.a
Le 14/05/2024 à 08:47
4 / 5
É um hotel espaçoso, com quartos de bom tamanho e espaço suficiente para se movimentar confortavelmente. Pessoal simpático. Café da manhã muito bom. O encontro normal para almoço e jantar A localização não é muito boa, fica logo atrás de você, e também tem uma ideia férrea que faz muito barulho ao passar.
Ian.h
Le 13/05/2024 à 09:18
3 / 5
Fiquei aqui por três noites para uma conferência no centro de conferências próximo. Não posso falar com o spa porque não o usei. Os quartos são limpos, mas muito cansados e datados. Não há tomadas acima da mesa, você tem que se agachar embaixo da mesa para pegá-la. Nenhuma tábua de passar roupa no quarto ou no hotel! Pague pelo serviço de lavanderia com entrega 24 horas ou faça o que eu fiz e coloque uma chaleira sob uma camisa e tente tirar as rugas. Também não havia chaleira no quarto, tive que pedir na recepção. Para um hotel que imagino receber muitos empresários, isso não faz sentido. Muito pouco isolamento acústico nos quartos, então você pode ouvir os quartos vizinhos e o trem passando na ponte. A área principal da recepção é agradável e o café da manhã aqui é bom. Para mim, este hotel é muito caro, considerando as questões acima. Dito isto, eu não usei o spa, então talvez muito do valor esteja lá e eu simplesmente não gostei.
Marizia.o
Le 09/05/2024 à 21:39
3 / 5
Muito barulho com os comboios a partir das 06h já não se dorme
markbeerell.
Le 06/05/2024 à 09:51
4 / 5
Ficamos lá por 3 noites e tivemos nosso quarto de frente para a ponte. É claro que é barulhento - - durante o dia - - especialmente no pátio interno - - - mas depois das 22h o barulho da ponte era limitado. No entanto, estávamos tão exaustos das atividades que estávamos extremamente cansados e não conseguíamos dormir. O café da manhã é rico e absolutamente bom. Funcionários muito simpáticos e prestativos. Os quartos estão ficando velhos, mas eles estavam limpos e OK para nós. Boa ligação com transportes públicos para chegar ao centro da cidade Em suma, factível por 3 noites É uma pena que o telhado ainda não tenha sido aberto. Teríamos gostado de apreciar a vista da cobertura do hotel
hilde.o
Le 28/04/2024 à 09:15
2 / 5
Muito barulho do trânsito que passa pela ponte. Quartos muito antigos e com mofo no banheiro. Pessoal simpático. Localização ruim.
Christian.a
Le 22/04/2024 à 14:08
5 / 5
Idealmente localizado fora do centro de Lisboa, o serviço é perfeito, o pequeno-almoço é de primeira qualidade.
Henry.s
Le 22/04/2024 à 01:27
5 / 5
Boas recordações em Lisboa com jovem cozinheiro talentoso. Desejo a você tudo de melhor 😁
Joana.o
Le 21/04/2024 à 16:57
5 / 5
Fomos a um brunch de aniversário e foi impecável! O bolo era da @bake_in_red (Instagram) e estava lindo e super saboroso! Adorámos
Humberto.i
Le 16/04/2024 à 06:13
5 / 5
Não tenho nada negativo a dizer sobre o hotel. Pessoas simpáticas, buffet excelente e localização muito boa.
Fernando.u
Le 08/04/2024 à 22:07
5 / 5
Fui ao Brunch. Excelente e pessoal extra simpático
Nils.�
Le 07/04/2024 à 12:24
5 / 5
Talvez um pouco barulhento por causa da localização, mas tudo bem. Quartos muito agradáveis, um ótimo café da manhã e também um bom buffet de jantar (embora muito caro).
Olha.u
Le 01/04/2024 à 19:17
3 / 5
O hotel tem uma vista deslumbrante da ponte, que é o destaque da estadia. No entanto, os quartos são mal projetados e parecem apertados. A piscina está muitas vezes superlotada, dificultando o relaxamento. Pelo lado positivo, o café da manhã é absolutamente delicioso, oferecendo uma variedade de opções saborosas para começar o dia. No geral, é uma experiência mista – ótima para café da manhã e vistas, mas falta conforto no quarto e espaço na piscina.
natasha.o
Le 26/03/2024 à 13:26
3 / 5
A recepção e o lobby são muito agradáveis, a equipe é muito simpática. No entanto, está localizado longe de qualquer local turístico. Os quartos são espaçosos, mas antigos. Muito básico, apenas sabonete e 3-1 (sabonete, xampu, enxágue) no chuveiro. Devo ressaltar que não senti nenhum desconforto com ruídos externos como outros clientes deixaram em seus comentários. Camas médias e confortáveis.
Esmeralda.e
Le 24/03/2024 à 23:27
4 / 5
É muito bom e o buffet é muito bom. Recomendável
Helena.
Le 23/03/2024 à 20:18
4 / 5
Existe um spa, uma sauna a vapor e uma piscina. Uma das duas saunas a vapor estava sendo consertada e o chuveiro da piscina estava quebrado e inutilizável
Sara.l
Le 18/03/2024 à 08:31
5 / 5
Ficamos para a meia maratona de Lisboa e tudo foi muito bom, bom preço, pessoal muito simpático, pequeno almoço muito bom, bem localizado e quarto muito limpo
Sandra.e
Le 17/03/2024 à 00:49
5 / 5
Festa de prova de vinhos foi fantástico. Bem organizada , agradável. Obrigada pelo convite
Wolfgang.�
Le 15/03/2024 à 11:13
4 / 5
Bom hotel de gama média, classificação geral 2-3 Café da manhã, serviço, comida, limpeza 2 Deficiências: Chuveiro na banheira, sem tomada no banheiro, apenas uma tomada no quarto, os quartos voltados para a ponte fazem muito barulho quando um trem passa pela ponte
Abby.e
Le 14/03/2024 à 15:03
1 / 5
Eu só recomendaria este hotel se você deseja a sensação e o som de ser esmagado pelo trânsito enquanto dorme. Acho que sua localização, logo abaixo de uma enorme ponte suspensa, deveria ter sido uma pista. Para completar a arte de privar o sono, eles tornaram as camas ainda mais duras.
Uri.o
Le 01/03/2024 à 09:43
4 / 5
Quartos simples, um pouco barulhentos devido à estrada e aos trens próximos.
Mice.r
Le 26/02/2024 à 20:12
5 / 5
Ótimo hotel com serviço fantástico e quartos confortáveis.
João.e
Le 25/02/2024 à 15:29
3 / 5
Um hotel antigo e sem manutenção. Por estar localizado próximo à ponte e na trajetória do avião, abrir a janela não é uma opção e você ouvirá enquanto tenta dormir. O café da manhã é um café da manhã continental padrão (embora eu destaque as omeletes e panquecas feitas na hora). No geral, esperava mais deste hotel e sua franquia.
Rogerio.u
Le 12/02/2024 à 18:22
3 / 5
Demasiado barulho do comboio da ponte sobre o Tejo e do comboio da marginal pouca insonorização..... Tem que se dormir com tampões e mesmo assim é dificil
Gigi.a
Le 11/02/2024 à 22:15
2 / 5
Decepcionante “4 estrelas”. Pouca gentileza da equipe da recepção na chegada; Os quartos estão muito mal conservados, parecem abandonados e não estão equipados com as comodidades mínimas que tornam a sua estadia mais confortável. Literalmente, apenas água. Jantámos no restaurante do hotel, 27€/pessoa, e a comida deixou muito a desejar. Eu não recomendo.
Paulo.e
Le 10/02/2024 à 22:31
4 / 5
Não é um hotel recente mas a localização é boa (se pretende fazer algo nas redondezas). O serviço é atencioso e o pequeno almoço muito bom.
Revista.o
Le 10/02/2024 à 14:20
4 / 5
Esse hotel tem na localização privilegiada um dos diferenciais, pois fica bem ao lado da Ponte 25 de Abril que atravessa o Rio Tejo ligando Lisboa em direção a Setúbal e outras cidades. Do hotel se tem acesso fácil a região central da cidade e a zona de Belém onde estão atrações turísticas que podem ser acessadas a pé como: Torre de Belém, Padrão dos Descobrimentos, Mosteiro dos Jerónimos e Palácio Nacional da Ajuda. O estacionamento é cobrado com diária em torno de seis euros. O café da manhã (mini refeição na linguagem local) é bem servido e apresenta uma boa variedade de pães, frios, laticínios, frutas e preparos especiais como omelete. O ambiente bem amplo e com iluminação natural dá uma boa vista da avenida que passa ao lado dos trilhos da estrada de ferro e do Rio Tejo. O local é bem decorado com a temática ópera e cartazes de grandes casas desse espetáculo no mundo podem ser vistas, como: Metropolitan Opera de Nova York, Ópera Garnier de Paris, Teatro Colón de Buenos Aires, San Carlo de Nápoles, São Carlos de Lisboa, Harbin Grande Teatro da China, Teatro Municipal do Rio de Janeiro entre outros. Numa parede do lobby pode ser vista notas musicais da ópera La Traviata de Verdi e numa parede ao lado do elevador podem ser vistas roupas usadas nas óperas. Na piscina é necessário uso de touca e quem desejar, poderá adquirir por quatro euros. Os apartamentos levam o nome de artistas mundialmente consagrados e são bem confortáveis e inclui banheira, mas as tomadas de energia elétrica ficam embaixo da mesa de trabalho que dificulta o acesso. E na cabeceira da cama só tem uma única tomada e que fica num canto, algo que poderia ser resolvido facilmente para proporcionar maior comodidade aos hóspedes.
francisco.o
Le 29/01/2024 à 22:25
4 / 5
Hotel muito bem situado. Excelente piscina interior. Óptimo para dar umas passeatas ao longo do rio nas proximidades do hotel. Excelente pequeno almoço e funcionarios muito prestáveis como é apanágio no Vila Galé.
Gabriel.o
Le 26/01/2024 à 18:53
3 / 5
Pedi um cobertor para o meu filho sendo que o quarto só tinha 1 cobertor e veio um passado quase 15 minutos muito rasgado, no dia seguinte fui reclamar à receção e eles disseram que iam trocar, quando cheguei denovo ao quarto estava lá o mesmo cobertor.
carina.o
Le 23/01/2024 à 17:45
4 / 5
Hotel bom em geral. Piscina agradável e bem aquecida. Pequeno almoço bom. Não me incomodou o barulho da rua, mesmo com a ponte logo ali. No entanto o colchão era terrível, dos piores que já dormir. Sendo um hotel de 4 estrelas penso que deviam melhorar esta questão.
Wandkarlo.n
Le 15/01/2024 à 01:20
5 / 5
O Jantar de Reveillón foi incrível. Ótimas instalações? Quarto com vista para a ponte.
maquina.a
Le 09/01/2024 à 21:21
3 / 5
Hotel da rede ,já precisando de reforma urgente 😔 Café da manhã com muita fila.
Manuel.e
Le 08/01/2024 à 08:56
1 / 5
Péssimo, rececionistas pouco simpáticos, pior, de manhã em pleno Inverno dia 17/12/2023, não havia água quente no banho, nem uma explicação ou pedido de desculpas por parte de ninguém, sei que avarias acontecem, mas no mínimo o cliente merece uma explicação e um pedido de desculpas.
Black.a
Le 08/01/2024 à 07:55
5 / 5
Posição tática. Não muito longe de muitas coisas para ver e visitar. Quando você sai de férias você se movimenta muito e a posição que é fácil de alcançar à noite é tática. Quartos limpos e agradáveis. Chuveiro com notável jato de água. Excelentes pequenos-almoços. Pessoal muito gentil e sempre pronto para ajudar. Definitivamente recomendado. A cozinha também merece elogios.
Fatima.a
Le 07/01/2024 à 23:36
5 / 5
Gostei muito, simpatias dos colaboradores e bem localizado
Kalina.e
Le 03/01/2024 à 12:42
5 / 5
Passamos o réveillon aí em Lisboa no Vila Galé Ópera e foi maravilhoso. O melhor atendimento foi no pequeno almoço fui muito bem atendida por Josué ele é bastante simpático e gentil.
Rita.e
Le 03/01/2024 à 09:36
2 / 5
Não gostei da localização, muita confusão, longa fila para café da manhã e quarto não limpo
ludovica.a
Le 02/01/2024 à 17:39
1 / 5
Hotel longe do centro (30 minutos a pé ou táxi). Pessoal rude. Comida terrível. Salas sob a ponte por onde os trens passam continuamente. Resultando em muito barulho. Mas acima de tudo. Quartos com baratas.
Santos.a
Le 02/01/2024 à 13:33
4 / 5
Gostei muito do espaço, bem decorado e serviço de mesa muito bom, comida muito boa
Sandra.e
Le 02/01/2024 à 13:03
5 / 5
Foi tudo bom, maravilhoso mesmo foi o atendimento de Josué, pessoa nota 1000😍
Pedro.e
Le 01/01/2024 à 12:01
5 / 5
Ótima localização, café da manhã diversificado, atendimento atencioso
Sheila.o
Le 29/12/2023 à 11:57
3 / 5
Hotel grande e bem conservado. O problema é que tínhamos um quarto no final, ao lado dos trilhos do trem na ponte 25 de abril. Mal conseguíamos dormir. Na minha opinião, acho que deveriam ser à prova de som. Bom café da manhã. Nós não usei a piscina.
Cátia.g
Le 26/12/2023 à 11:13
4 / 5
Fui apenas para um brunch. Foi satisfatório, tendo em conta a relação qualidade-preço, mas pode não servir a qualquer pessoa, dependendo do que pretendam.
Carlos.a
Le 24/12/2023 à 19:57
2 / 5
Almoço de aniversário com mais de vinte pessoas, mas sinceramente para um hotel, o serviço e o almoço foi muito fraquinho. A não voltar!!!
luis.r
Le 20/12/2023 à 16:04
2 / 5
Muito barulho no quarto por causa da passagem dos comboios. Quarto com falta de manutenção e ar condicionado não funciona. Parque de estacionamento 🅿️ pago e muito caro por cada 24horas . Falta de cuidado com a mobilidade reduzida pois estacionamento não há e na recepção não tiveram este cuidado 5 estrelas para o serviço e funcionários do restaurante.
Mylene.a
Le 18/12/2023 à 19:23
4 / 5
Este hotel destaca-se principalmente como um estabelecimento de negócios, devido à sua proximidade com o centro de convenções e à sua decoração bastante austera. Embora espaçoso, o hotel carece de qualquer embelezamento real. Quanto ao pequeno almoço é completo, mas a qualidade não se compara à do Vila Galé que experimentei no Porto.
Eduardo.v
Le 16/12/2023 à 10:17
5 / 5
Excelente atenção. Quartos confortáveis e uma vista incrível
Sonia.a
Le 12/12/2023 à 11:08
4 / 5
No geral, o hotel é bom. Staff e pequeno almoço muito bons. Ponto negativo: entrámos no quarto e a sanita tinha sido usada. Reservei este hotel por ter spa e poder usufruir de manhã antes do check out, quando às 11h nos dizem que não podemos utilizar por haver aulas de natação para crianças... não digam então aos clientes que dispõem de spa gratuito quando afinal a piscina é mais rentável a dar aulas privadas. Publicidade enganosa. O hotel tem spa quando não há prioridade em dar aulas de natação pagas. Ficámos chateadas com esta situação.
Pepa.i
Le 09/12/2023 à 12:01
1 / 5
O pior hotel 4 estrelas em que já estive tem pelo menos uma estrela sobrando. A manutenção dos quartos é penosa, com aquecimento que não funciona, portas deterioradas, junta da pia com silicone preto e ainda por cima, 3 elevadores, dois não funcionavam quando saímos e descer de um sexto com malas foi não é muito viável, então tivemos que esperar muito tempo para pegá-lo livre. Em suma, pesadelo. Para piorar, próximo aos trilhos do trem, com muito barulho. Eu não voltaria nem de presente
Leandro.a
Le 09/12/2023 à 10:52
2 / 5
Hotel de 4 estrelas com pelo menos uma sobrando. Barulhento devido à proximidade do comboio da ponte 25 de Abril que por ele passa. Quartos com má manutenção: cama com estrado de ripas quebrado, colchão flácido, portas do guarda-roupa abrem mal, controle do ar condicionado não funciona. Para piorar, no dia em que saímos do hotel os elevadores estavam quebrados e tivemos que descer as malas até a garagem.
J...
Le 08/12/2023 à 13:32
5 / 5
Se este hotel fosse no centro da cidade seria a cereja no topo do bolo. De resto, absolutamente nada a apontar.
koboyo.L
Le 07/12/2023 à 21:42
5 / 5
Fiquei hospedado lá de 25 de novembro a 2 de dezembro no Vila Galé Opera Hotel. . Gostei muito do buffet deles. Eles me prepararam um café da manhã para viagem porque eu estava saindo cedo no último dia. É muito bom.
raquel.R
Le 01/12/2023 à 12:42
2 / 5
Não consigo descrever, anexo imagens dos corredores e dos quartos com o mesmo carpete. Hotel 4 estrelas.
Aleksandr.i
Le 21/11/2023 à 09:33
5 / 5
Uma das melhores opções de alojamento que pode encontrar em Lisboa. Relativamente perto do centro da cidade, pode chegar à Ponte de Salazar e a Belém a pé. O café da manhã é bem servido com variedade de comida, mas uma vez notei mofo no queijo (e não era para estar lá).
Rasha.b
Le 12/11/2023 à 07:43
5 / 5
Neste hotel todos os funcionários trabalham muito e dão o melhor de si, esse é o principal motivo do sucesso do negócio
Zoom.u
Le 10/11/2023 à 10:17
2 / 5
Hotel terrível com uma equipe noturna terrível. Não há gerenciamento e os trabalhadores são rudes com os clientes. Os quartos estão desgastados e o hotel parece muito cansado e velho. Preços super caros para este nível de hotel e serviço. Melhor evitar e de fato fugir.
Shafiq.h
Le 03/11/2023 à 22:39
2 / 5
A academia abre às 8h - portanto, não é possível treinar antes do café da manhã O atendimento ao cliente da equipe do bar era ruim - não amigável. O café da manhã era rico em sal e óleo. Horrível diariamente Uma tomada embaixo da mesa no quarto de hotel e escondida. Não é um ótimo hotel para uso comercial
Rui.i
Le 03/11/2023 à 09:52
4 / 5
Já fiquei diversas vezes neste hotel que vai envelhecendo ao longo dos anos mas que continua a ser interessante.
Denis.o
Le 02/11/2023 à 22:54
5 / 5
Mal posso avaliar porque só estive lá para ver A PARTIDA DE RUGBY perdida pela FRANÇA MAS HOTEL MAGNÍFICO, barman de primeira linha.
Dulce.e
Le 28/10/2023 à 16:53
5 / 5
Espaço de reuniões agradável. Restaurante temático, Espaço amplo e agradavel. Serviço prestado pelos empregados sala muito bom.
IFC.r
Le 19/10/2023 à 07:56
5 / 5
Fomos bem recebidos, ótima localização, as instalações do hotel são ótimas. Recomendo.
Matheus.o
Le 16/10/2023 à 08:23
4 / 5
Estive no hotel para um evento então não conheço os quartos. O espaço e o restaurante são muito agradáveis, há ópera ao vivo dependendo do dia. A comida deixou a desejar. A exemplo do polvo servido no menu que estava frio e borrachudo.
Paulo.o
Le 15/10/2023 à 14:27
5 / 5
Excelente hotel com uma equipa de colaboradores na recepção de altíssimo nível.
orlando.i
Le 14/10/2023 à 19:21
4 / 5
Ótima localização, excelentes serviços, alguns quartos a necessitar de alguma atenção em termos de manutenção. Quando com muita gente os serviços de pequeno almoço colapsam. É pena.
Big.L
Le 13/10/2023 à 16:55
5 / 5
Ficamos algumas noites neste hotel e tudo foi fantástico. Equipe muito prestativa e ótimas instalações e excelente café da manhã. Do outro lado da estrada também há alguns restaurantes incríveis, se você não quiser comer. Definitivamente voltaremos na próxima vez que estivermos em Lisboa.
Carlos.a
Le 08/10/2023 à 10:05
4 / 5
Ja trocavam o chao das suites e mobilias. Mas de resto atendimento top e simpatia.
Felix.a
Le 25/09/2023 à 13:56
3 / 5
OK por uma ou duas noites, mas está ficando velho e muito barulhento por causa de aviões e trens. A localização é ideal para o congresso ou se você quiser ir ao porto
Nuno.z
Le 23/09/2023 à 16:54
5 / 5
Hoje faço anos. Então decidi ir aí almoçar. Estava óptimo. Buffet Brasileiro . Música ao vivo. Vista no terraço espetacular. Amei ❣️
Raquel.G
Le 04/09/2023 à 15:29
1 / 5
Eles me deixaram fazer o check-in no quarto do hotel mais tarde do que o indicado na reserva. O banheiro do quarto cheirava mal, a moça que estava encarregada da limpeza veio e ela mesma disse que isso não era normal, falei várias vezes na recepção mas eles não fizeram nada. A cama tinha percevejos e, a partir da segunda noite, todos os dias eu acordava com novas mordidas. A verdade é que já estive em hotéis muito mais baratos e de melhor qualidade. Eu não recomendaria isso.
Isabel.e
Le 28/08/2023 à 11:55
5 / 5
Um ótimo hotel para 4☆. Serviços e funcionários fantásticos. Peça um quarto longe da linha de trem porque senão é horrível.
Fabricio.c
Le 04/08/2023 à 10:21
5 / 5
Tudo muito organizado. Quartos amplos. Piscina no terraço. É piscina no térreo (aquecida). Restaurante muito bom (pecou apenas no queijo ralado que era mussarela). Mas é apenas um pequenissimo detalhe 😁
Eva.a
Le 22/07/2023 à 14:01
5 / 5
Quarto bastante grande e espaçoso. Casa de banho também. Chinelos e escova de dentes sob pedido. Staff ok, não foi antipático nem rude mas de certo simpático também não foi, acolhedor também não mas também em nada afetou a minha estadia. Rooftop com mesas, espreguiçadeiras e duas pequenas piscinas, perfeito para um dia relaxante ao sol. Pequeno almoço bom, das 7h às 10h30 com bastante variedade
Héctor.a
Le 10/07/2023 à 18:46
3 / 5
Não é recomendável. Muito caro e ruim para um hotel 4 estrelas. Muito barulho vindo da ponte 25 de Abril. Depois das 09:00 você não consegue dormir, a piscina da cobertura é muito pequena, muito vento e excesso de cloro
Ines.o
Le 10/07/2023 à 12:20
4 / 5
Check in é um pouco demorado, sobretudo para grupos grandes. Hotel com qualidade a todos os níveis, com preço justo.
Ana.
Le 08/07/2023 à 10:14
5 / 5
O check-in / check-out foi muito fácil e rápido de fazer graças à simpática equipe. No geral, tive uma excelente experiência e, como esperado, o café da manhã do hotel foi delicioso. A única desvantagem: as tomadas do meu quarto estavam distantes da cama e em alguns locais estranhos. Teria sido bom tê-los mais perto da cama para não me levantar toda vez que precisasse do meu telefone (que estava carregando)
Corinna.
Le 02/07/2023 à 21:30
3 / 5
A localização é excelente se você estiver em uma conferência ou exposição no centro próximo. Bom café da manhã, áreas públicas muito agradáveis.
Angel.a
Le 16/06/2023 à 22:47
4 / 5
Hotel correto, relativamente moderno, com bom café da manhã. Bem localizado para a antiga feira de Lisboa mas nem tanto para o turismo na cidade
Thomas..
Le 09/06/2023 à 20:11
2 / 5
Localização ideal para uma conferência no centro de congressos, mas a sala era muito barulhenta por causa do trânsito na ponte, mas também muito barulho porque o isolamento entre as salas era fraco. Ontem à noite não conseguimos dormir até depois das 2 da manhã. Café da manhã ok.
Flo.
Le 06/06/2023 à 09:57
5 / 5
Hotel muito agradável, pessoal muito profissional, excelente serviço de limpeza, pequeno-almoço muito generoso, apenas uma pequena desvantagem nas indicações de acesso ao nível da piscina e ao telhado exterior.
Cristina.a
Le 01/06/2023 à 13:09
4 / 5
Eu só fui a um evento, donde não passei do restaurante, mas a experiência foi muito boa. Agora o barulho 😵💫 ....da ponte, dos comboios!! É uma pena pois a vista é linda. Fiquei admirada do Vila Galé fazer ali um hotel. Sabemos que é por causa do Centro de Congressos e Hospital, mas mesmo assim.....
José.
Le 24/05/2023 à 20:58
5 / 5
Agradável hotel à beira do Tejo, próximo do MAAT, do Museu das Artes, da Cordoadoaria, antigo edifício original onde se fabricavam as grandes cordas que serviam para atracar os barcos no cais, hoje Centro de Exposições e a cinco minutos do o centro de Lisboa. Situa-se num dos bairros mais atrativos do Tejo... Quartos muito confortáveis, bastante bem insonorizados, amplo buffet de pequeno-almoço, ampla sala com diferentes ambientes, secretária com PC à disposição dos clientes, esplanada exterior no rés-do-chão, dispõe ainda de piscina e ginásio, duas pequenas piscinas no terraço com magníficas vistas . Pessoal muito simpático e profissional. É um dos primeiros estabelecimentos da cadeia Vila Galé, instalado em locais verdadeiramente paradisíacos. Infelizmente o estabelecimento necessita urgentemente de manutenção, está realmente perdendo qualidade e aconchego. Tenho certeza que o verei restaurado em breve.
Monique.O
Le 17/05/2023 à 09:41
2 / 5
Hotel e serviço sem problemas, mas localização desastrosa. Hotel localizado sob a ponte 25 de Abril por onde passam caminhões e carros no nível superior. No nível inferior o trem e ainda mais baixo outros trens e vagões. Para completar, aviões também. Resultado: no máximo 4,5 horas de sono porque os trens param da 1h às 5h30.
Camila.e
Le 17/05/2023 à 05:50
3 / 5
Já estive no hotel duas vezes e na primeira fiquei bastante satisfeita. No entanto, na segunda vez me puseram em um quarto do lado que fica virado para a ponte e o barulho foi realmente alto e não me deixou dormir bem. Seria necessário melhorar MUITO o isolamento acústico.
Annette.c
Le 14/05/2023 à 15:43
4 / 5
Foi melhor do que o esperado pelos comentários. Hotel muito bom. Ótimo café da manhã. Quartos limpos. Ópera ao vivo no sábado à noite. Gostamos de uma cama firme, mas confortável. Os quartos estavam silenciosos. Reservamos mais uma noite!
Richard.a
Le 06/05/2023 à 05:50
5 / 5
Ótimo hotel para conferências. O café da manhã é excelente. Muitas opções. Quartos limpos e confortáveis. Área de estar externa com bar. Se você gosta de uma corrida matinal ou noturna, à beira-mar a 5 minutos de distância, percurso de corrida de 10 km com vistas deslumbrantes. Local da conferência a 5 minutos a pé. Cidade principal, 10-15 em táxi, 10-12 euros.
Luis.
Le 01/05/2023 à 09:39
1 / 5
Péssimo, os quartos não são como nas fotos, têm carpete em vez de piso e ainda por cima estão sujos. O ar condicionado é um split que só funciona liga e desliga, além de estar muito sujo o que é anti-higiênico e fonte de Legionelose. Móveis velhos e meio quebrados... Fotos anexas
EA.
Le 23/04/2023 à 12:49
4 / 5
Obrigado à cozinha e ao pessoal de serviço pela boa comida. Você cuida bem dos alimentos sem glúten/sem glúten na sala de reuniões.
Andreas.h
Le 17/04/2023 à 17:23
2 / 5
A situação mesmo debaixo da famosa Ponte de Lisboa era terrível. Mesmo com as janelas fechadas, fazia barulho dia e noite. A equipe de limpeza entrou na sala sem bater e literalmente teve que ser expulsa. Os quartos são muito antigos e degradados. O buffet de café da manhã também não era atraente para um hotel quatro estrelas.
András.a
Le 14/04/2023 à 21:23
3 / 5
Quartos medíocres, sem qualquer possibilidade de deixar entrar algum ar. O ar estava ruim constantemente. OK café da manhã sem nada de especial ou agradável. E literalmente o serviço mais lento que já encontrei.
Roccaldo.M
Le 14/04/2023 à 18:14
4 / 5
O que mais apreciei foi o restaurante com serviço de alto nível e uma grande variedade de pratos... Cozinha muito variada e de boa qualidade... A parte eléctrica dos quartos deixou a desejar... Lâmpadas não funcionam, não há tomadas perto das mesas de cabeceira, etc. Hotel não muito central mas bem servido de transportes públicos...
Dominik.r
Le 06/04/2023 à 18:33
5 / 5
Hotel muito confortável, comida saborosa, lugar charmoso próximo a uma ponte linda, mas infelizmente a ponte gera muito barulho. Essa é a única desvantagem
virginie.i
Le 04/04/2023 à 03:35
4 / 5
Só dei 2 estrelas à localização do hotel, e ao quarto porque apesar dos vidros duplos, o barulho incessante do tráfego rodoviário e ferroviário da ponte 25 de Abril prejudica um pouco a tranquilidade da estadia. Ouça. Grande desvantagem, o Piscina. Detritos cerâmicos no fundo, bem como um depósito de areia, comprovam que o robot aspirador não passa com a frequência suficiente.
Antonio-Manuel.a
Le 31/03/2023 à 17:57
5 / 5
Tudo bem Pessoal simpático Hotel muito limpo Um pequeno-almoço muito bom e com uma vasta escolha, digno de 5 estrelas! Uma piscina interior muito bonita Transporte público nas proximidades Eu nos recomendo e voltarei
Lo.
Le 27/03/2023 à 20:48
5 / 5
Quartos acolhedores, hotel limpo, boa comida e preços razoáveis. Minha sugestão pessoal para a gerência: mais cestos de papel aqui e ali seriam úteis.
canhao.u
Le 26/03/2023 à 22:09
1 / 5
Chamar feijoada à brasileira ao que foi serviço no sábado ao almoço, é uma vergonha. Deve ter sido das piores feijoadas que como ate hoje. Tudo era mau, desde a feijoada, as sobremesas, a caipirinha era horrível e usaram uma das piores cachaças do mercado. Serviço para esquecer. A não repetir. Até uma lata de feijão preto aquecida é melhor que aquilo.
José.a
Le 11/03/2023 à 18:14
3 / 5
Eles me mantiveram até as 15h30 esperando meu quarto ficar pronto. O homem na recepção foi hostil. O buffet normal de café da manhã. O hotel em geral é bom. Sim, eu voltaria e recomendaria.
Cathryn.
Le 09/02/2023 à 19:32
4 / 5
Não tinha certeza sobre a localização deste hotel no início, é um caminho do centro da cidade e perto da ponte 25 de abril. Mas, na verdade, é fácil caminhar por uma passarela e desfrutar de um passeio à beira-mar e de todos os restaurantes que existem. É fácil pegar um ônibus ou bonde para a cidade velha 8n em uma direção ou para uma linda vila como área na outra direção, com parques, cafés na calçada, etc. O café da manhã era bom. Jantei uma vez e não foi tão bom. Bela piscina coberta e academia e eu adoro todos os itens de ópera espalhados por aí
Bianca.
Le 04/02/2023 à 09:30
1 / 5
Todas as reclamações sobre o ar condicionado não funcionar + quartos antigos + não limpos são verdadeiras. Não reserve nada aqui! Este não é um hotel de 4 estrelas! Até fiz fotos com manchas no banheiro quando cheguei. Fiquei lá no início de fevereiro, então precisava de um quarto quente. Mas nada chegou nem perto. Eu estava entrando no quarto saudável para dormir e acordando cada vez mais doente. Sem contar que estava tão frio que na primeira noite dormi apenas 2 horas. Eu estava em viagem de negócios, saindo do hotel pela manhã e voltando à noite. Portanto, não tive tempo e energia para ir à recepção e pedir o mínimo que o hotel deveria ter oferecido - um bom ar-condicionado funcionando. Só pedi 2 cobertores. Mesmo assim, depois de 2 noites no hotel, acordei na última manhã com a cabeça, a garganta e os ouvidos doendo muito. Ainda estou com dor por causa daquela experiência fria e ventosa e não recomendaria o hotel a ninguém.
Bernd.u
Le 02/02/2023 à 19:42
4 / 5
Hotel muito português. Buffet de pequeno-almoço muito bom e rico com cozinha ao vivo. O bar do hotel fica aberto o dia todo e oferece uma boa variedade de petiscos, além de pizzas, massas, sanduíches e hambúrgueres para saciar a fome. Preço razoável. Apenas os quartos, embora muito limpos, são um pouco antigos.
Lucía.i
Le 26/01/2023 à 11:07
1 / 5
O quarto era muito agradável e gostei muito do hotel, exceto pelo restaurante, especificamente o jantar de ópera, no sábado à noite 21/01, demoraram 1 hora ou mais para servir, depois trouxeram um frio, e ruim, antepasto . Aí ofereceram estrogonofe, e me trouxeram uma coisa que acho que nem o chef sabe como se chama, horrível que eu não consegui comer, a única coisa que serviram foi o vinho e a sobremesa, e nem para fazer o cliente feliz que eles baixaram meu preço. a conta pelos inconvenientes que eles me fizeram passar, eles me cobraram o mesmo, meu quarto 114 eu adoraria receber meu dinheiro de volta porque eles não cumpriram o que ofereceram
Fátima.a
Le 18/01/2023 à 07:37
5 / 5
Visitei o hotel apenas para experimentar o brunch, não fiquei alojada. Já fui mais do que uma vez... diria que é bom sinal. Boa relação qualidade preço. Não tem as bebidas alcoólicas incluídas, obviamente, mas tudo o que inclui é o bastante para justificar o preço.
Andrea.e
Le 09/01/2023 à 23:24
4 / 5
Atendimento muito ruim e demorado. Mas limpeza dos quartos e conforto cama muito bom. Refeição boa mas sempre repetida.
Denise.e
Le 03/01/2023 à 13:22
3 / 5
Basicamente um bom hotel com uma localização agradável perto do Tejo. Abaixo da Ponte 25 de Abril, o ruído dos carros e dos comboios não deve ser subestimado. Nosso quarto ficava do outro lado e por isso não notamos nenhum barulho. O quarto: OK em tamanho, mas muito desatualizado, com carpete no chão e uma banheira velha e desgastada. Porém, o serviço de quarto deixa muito a desejar. No início só tínhamos um roupão e um par de sandálias de banho no nosso quarto duplo, mas depois de reclamar na recepção tínhamos pelo menos 2 roupões. Perdemos uma segunda xícara de café durante toda a nossa estadia, as marcas de água na mesa não foram limpas e os copos vazios que havíamos levado do bar para o quarto ainda estavam lá após a segunda noite. Além disso, a rolha da porta de entrada foi arrancada, o que aparentemente ninguém se importa. O buffet de café da manhã tem uma boa seleção e todos certamente encontrarão algo.
Sara.e
Le 03/01/2023 à 10:24
2 / 5
O hotel está localizado sob a ponte 25 de Abril, sempre movimentada com carros e trens dia e noite. O hotel tem duas alas, se você acabar naquela que dá para a ponte os quartos são escuros e há muito barulho, o lado oposto é um pouco melhor. Para contrabalançar a estrutura nada acolhedora, para dizer o mínimo, o pessoal oferece um atendimento excelente, simpático e rápido.
Phil.l
Le 25/12/2022 à 22:44
3 / 5
Hotel muito bom em termos de qualidade dos quartos, limpeza e tamanho dos quartos, com banheiro também, mas há algumas coisas que poderiam ser melhoradas: - quando chegamos soubemos que o SPA e a piscina estão fechados (ok no dia 25 de dezembro é aceitável, mas no site deles disseram que estava aberto. O mínimo era informar com antecedência na reserva, site... ) - a recepção do hotel é barulhenta porque é muito aberta e fechada para o bar, provavelmente isso poderia ser melhorado - o quarto não contém água fervente para chá ou café (estranho para este nível de hotel) - espero que o café da manhã esteja bom amanhã, tenho certeza que sim, pois os comentários são bons na internet
Samuel.a
Le 12/12/2022 à 17:21
3 / 5
Jantar de grupo. Refeições ao nível de um restaurante simples. Entradas e sobremesas básicas. O serviço foi atencioso e profissional, nada a apontar ao profissionalismo, simpatia e presença. Preço inflacionado face ao jantar apresentado. Ficou bastante aquém da expectativa.
Lesley.o
Le 06/12/2022 à 13:28
4 / 5
Os quartos são um pouco antigos, mas ainda assim arrumados. Tome banho durante a banheira. As camas são muito firmes. Folhas sem muito amido. Este é um ótimo hotel se você estiver participando do centro de congressos. Restaurantes e bares a 10 minutos a pé. Táxi necessário para chegar ao centro.
Ildiko.i
Le 05/12/2022 à 11:17
1 / 5
NÃO é um hotel de 4 estrelas! Os quartos deveriam receber um upgrade há mais de 10 anos (veja as fotos) - e eu fiquei em uma suíte júnior atualizada. Não há produtos de higiene pessoal além de um gel muito barato (sem loção, xampu, condicionador ou qualquer outra coisa). Sem café/chá. O café da manhã foi apenas mediano, mas o café é o pior que já tomei na Europa. A TV é do tamanho de um monitor de computador comum. Apenas uma tomada elétrica no quarto, a 1,5 metro da cama. A equipe é um sucesso ou um fracasso. Quando perguntei sobre xampu e condicionador, fui encaminhado para a loja na mesma rua em termos não muito amigáveis. Pelo preço que este hotel cobra, NÃO vale a pena!
Mark.a
Le 02/12/2022 à 03:32
1 / 5
Não recomendo este hotel. Péssima acústica interna. Não conseguimos dormir a noite toda. Ouvíamos durante todo o tempo as portas de outros apartamentos batendo, as conversas dentro de outros quartos.
Nat.i
Le 01/12/2022 à 21:42
2 / 5
Chegamos e o quarto ainda não estavam totalmente pronto, faltavam as toalhas (sendo que chegamos depoisda hora referida). O quarto é antigo e bastante gasto. O chuveiro não estava bom e o ralo do chuveiro estava partido. A banheira tinha buracos no esmalte e as marcas de um dia ter tido um tapete... A fruta ao pequeno almoço não parecia ser fresca ou com minima qualidade. Se já foi 4**** agora nunca deveria estar classificado dessa forma. O corredor tinha buracos no chão da alcatifa.
Stas.r
Le 20/11/2022 à 09:53
3 / 5
Hotel convenientemente localizado para visitar o salão de congressos, no entanto, os trens e aviões adicionam ruído quase constante. Não há muito mais na área. Hotel dispõe de uma pequena academia, piscina e sauna. O café da manhã é padrão. Os funcionários são simpáticos.
Rita.a
Le 08/11/2022 à 00:34
4 / 5
Escolhi o hotel para a realização de um evento profissional. A sala de conferências é ótima e flexível, dando para adaptar às necessidades do evento e de cada segmento do mesmo. Relativamente à alimentação, desde os coffee breaks, pequeno-almoço e almoço/jantar buffet eram muito completos, variados e de qualidade. O staff é muito prestável e amigável. Sempre prontos a ajudar. O senão são os quartos, onde se ouve constantemente o som dos comboios a passar, mesmo de noite. É necessário alguma insonorização extra que abafe o ruído, pois o hotel fica mesmo por baixo da ponte 25 de Abril. Tem outros serviços, como massagens, piscina (interior e exterior), entre outros. Se conseguirem diminuir o som nos quartos (de dia é impossível abrir a janela, por causa do ruído) daria ao hotel 5 estrelas a tudo, pois apesar deste pormenor, gostei bastante do espaço e do serviço. Se é uma pessoa, que ao mínimo barulho acorda, não recomendo pernoitar. Contudo se quiser fazer um evento corporativo recomendo vivamente.
Fidji.o
Le 18/10/2022 à 09:23
4 / 5
Ficamos lá 2 noites. Na primeira noite chegamos bem tarde e preferimos comer no restaurante do hotel. Não ficamos desapontados: uma grande variedade de comida no buffet e mais do que suficiente para nós que somos vegetarianos. Entre as sobremesas, o crumble quentinho de banana e chocolate estava absolutamente delicioso! Eu até recarreguei por ganância 🙊 Quarto confortável, frigobar, cafeteira, ar condicionado. Fomos ao spa, sauna funcional e hammam (sauna não super quente mas dá conta do recado), piscina ótima. Só achei ridículo que o uso de touca seja obrigatório e que cobrem o aluguel da touca (mas quem viaja com touca?? É lucro muito fácil nas costas do cliente!) Felizmente tivemos uma pois estávamos a participar no Ironman 70.3 em Cascais 😅
Shawn.e
Le 13/10/2022 à 10:53
2 / 5
A equipe foi ótima, o resto da propriedade nem tanto. Ficamos aqui enquanto corríamos a Maratona de Lisboa. Achamos que um hotel “spa” era o lugar perfeito; em vez disso, deveríamos ter saído no momento em que entramos. As primeiras impressões de um hotel podem ser feitas entrando no banheiro do lobby. Era nojento e não era limpo há algum tempo. Usamos novamente no dia seguinte e ainda estava nas mesmas condições. O quarto era bom, mas a cama precisa ser substituída. Cada vez que eu rolava, ele chiava e fazia barulho. O spa não tinha reservas disponíveis, então acabamos no Hyatt a alguns quarteirões de distância. Eu gostaria de ter ficado lá também. Minha recomendação seria encontrar outro lugar para ficar.
Tendai.
Le 06/10/2022 à 10:57
5 / 5
Hotel encantador. Quartos limpos. Bem equipado para o centro de conferências próximo. Opções de café da manhã decentes e acesso conveniente a outras partes de Portugal, com estações de bonde, ônibus e trem próximas. Recomendo. Tirou uma estrela para localização por causa do barulho da ponte, mas nada que eles possam fazer a respeito. Pode ser considerado parte do apelo em alguns aspectos. Recomendado 👍
N...
Le 05/10/2022 à 08:10
1 / 5
Quando cheguei às 15h a fila de espera no balcão era muito longa com apenas um funcionário trabalhando. Após 20 minutos, consegui fazer o check-in, mas fui informado de que teria que esperar 5 minutos até que meu quarto estivesse pronto. Acabei sendo esquecido no lobby - depois de 30 minutos pedi meu quarto e finalmente entrei. Experimentei o mesmo serviço ruim durante o check - out. Sobre o hotel e o quarto: Tudo é muito antigo. O carpete cheira mal, os móveis do lobby e do quarto são muito antiquados e o banheiro não estava muito limpo ou apenas precisa de reforma. Não havia luz grande no meu quarto e nenhuma tomada elétrica ao lado da cama. Também não há aparelhos de chuveiro no banheiro que eu precisaria em minha viagem de negócios. A única coisa boa sobre este hotel é a incrível cobertura e piscinas com poucas na ponte. Mas você tem que pedir, pois nunca encontraria o telhado sozinho. (Sem sinalização, fica apenas no final da escada)
Math.o
Le 02/10/2022 à 21:50
4 / 5
Eu estive lá apenas uma noite. O hotel está localizado directamente na via de acesso ao aeroporto e sob a grande ponte de Lisboa. No entanto, nenhum ruído de avião ou ponte foi notado à noite. Os quartos e as casas de banho são espaçosos e a recepção e o lobby têm um design agradável. A equipe foi amigável, prestativa e rápida. O único ponto fraco é o buffet de café da manhã. Há muitos ingredientes embalados para o café da manhã lá e os pãezinhos e outras massas estavam mal assados, pedaços de massa assustados. O suco de tomate oferecido em jarra de vidro e os “ovos mexidos” preparados na hora foram positivos.
Pedro.i
Le 02/10/2022 à 12:16
1 / 5
Logo na entrada do hotel, o quarto não estava pronto às 15h e tivemos de aguardar cerca de 40 minutos até nos darem um outro quarto, na entrada do quarto verificamos logo uma arrumação precária, os quartos encontram se antigos e bastante gastos, a janela não fechava fazendo assim com que entrasse frio no quarto, o chuveiro não estava bom e o ralo do chuveiro estava partido. O comando da televisão estava avariado e o ar condicionado funcionava quando lhe apetecia. O atendimento do hotel foi um pouco desagradável. A máquina de café estava antiga e verificava se bastantes problemas nos botões. Para um hotel em que o quarto custou cerca de 150 euros uma noite, o estado é péssimo. Para não falar que bateram nos na porta do quarto 35 minutos antes do meio dia para fazer limpezas sendo que o check out é ao meio dia.
Jorge.i
Le 25/09/2022 à 13:29
3 / 5
Quarto limpo e espaçoso. Cheiro a fossas nos elevadores. Recepcionistas com muito pouca simpatia, tanto no check-in como no Check-out. Demasiado barulho vindo da ponte 25 de abril e linha do comboio.
Willie.y
Le 15/09/2022 à 15:44
3 / 5
Equipe simpática, sem mapa da área, buffet de comida quente mal estava quente, boa escolha de comida. Noisey Bridge, ótimas opções de transporte nas proximidades, se ao menos houvesse um mapa para mostrar aos hóspedes. Não há comodidades para fazer chá/café no quarto, nem ferro no quarto. Um pouco aquém da qualidade de 4 estrelas.
Joanna.a
Le 15/09/2022 à 13:46
1 / 5
Este não é um hotel de 4 estrelas. É 3* na melhor das hipóteses. Os quartos são degradados e precisam de reforma. Não há produtos de toalete de cortesia, além de um gel barato no chuveiro, e nem mesmo comodidades para fazer café ou chá nos quartos. O hotel também fica logo abaixo da ponte 25 de abril, então os quartos desse lado do edifício são extremamente barulhentos. O serviço também é ruim. Tive um problema com o ar condicionado do meu quarto, que não funcionava e pingava água no chão. Pedi para mudar de quarto e a recepcionista me disse duas vezes que era impossível porque não havia outros quartos disponíveis. Verifiquei meu aplicativo de reserva de hotel e havia muitos! Acabei ficando emocionado quando apontei isso. Uma experiência ruim em todos os sentidos.
Leandro.i
Le 09/09/2022 à 05:42
5 / 5
Um hotel com grande estilo, atendimento muito eficiente,pessoal da recepção muito atenciosos, café da manhã completo, ônibus a 4 minutos a pé, estação Alcântara-mar(direção Cascais)7 minutos a pé, voltaremos ano que vem novamente 😃
Begoña.a
Le 04/09/2022 à 07:43
2 / 5
O secador de cabelo não funcionava e o banheiro estava cheio de formigas. Apesar de avisarem na recepção às 8 da manhã, nada fizeram. Tivemos que reclamar novamente. Mesmo assim não mudaram nosso quarto e tivemos que conviver com as formigas. Além disso, o carpete dos quartos me parece anti-higiênico.
luis.e
Le 29/08/2022 à 11:22
5 / 5
Tudo foi extraordinário, ficamos cinco noites e tudo foi ótimo. Os transportes públicos (autocarro e eléctrico) ficam apenas a cinco minutos a pé. O trem um pouco mais longe, mas também perto. O estacionamento para o carro é ótimo, 7,5 euros por noite. O quarto também era bom, um pouco de barulho, mas nada fora deste mundo. Na cobertura têm duas pequenas piscinas que são boas para um mergulho. Não usamos a piscina aquecida, mas parecia muito boa. Quanto à comida, nota 10 também, o café da manhã foi ótimo e o jantar também. O pessoal também é nota 10, simpático e atencioso, os chefs são extraordinários, a comida é deliciosa. Se tivermos oportunidade, voltaremos sem hesitação.
Francina.i
Le 26/08/2022 à 19:18
1 / 5
Café da manhã medíocre e sem gosto. Check-in ineficiente e dificuldades em gerenciar facilmente as faturas. A piscina exterior é um pequeno lago, não tenha muitas esperanças. Eles guardam suas malas sim, mas para devolvê-las deixam você buscá-las sem pedir recibo do que pode ser sua mala ou qualquer outra. Pedimos um táxi, sentamos na frente das recepcionistas e quando o taxista que deveria nos levar ao aeroporto chegou, eles lhe disseram que não estávamos lá, o que poderia ter resultado na perda do voo. A mobília é bastante antiga, as camas são confortáveis e a equipe de limpeza faz um bom trabalho. Um hotel que não merece as 4 estrelas que tem.
super.u
Le 26/08/2022 à 07:16
4 / 5
O Thz Hotel em si não tinha nada do que reclamar. A equipe foi muito simpática e sempre disponível! Os quartos eram bons o suficiente para alguém que traz o suficiente. A comida era boa, mas eu esperava que fosse melhor. Não há muitas opções. E a localização era muito longe do centro de Lisboa... tínhamos que pegar um uber toda vez que íamos Xd mas o hotel tem uma bela vista da ponte! No geral, este hotel nos trouxe o que queríamos e não fez um trabalho tão ruim :)
Chuck.
Le 13/08/2022 à 11:41
1 / 5
Hotel decente, mas a equipe do bar não estava presente. Quando quis tomar um café, esperei mais de dez minutos, entrei no restaurante e fui recebido por um funcionário que rapidamente me disse que estavam fechados e me levou para fora. Expliquei que era como um café e ele me encaminhou para o bar. Expliquei então que estava esperando há dez minutos e ele alegremente me disse para continuar esperando. A equipe deve ser lembrada de que o hóspede pagou para estar aqui. Não somos seus colegas de trabalho apenas tentando passar o dia de trabalho. Pode ser necessário algum treinamento de atendimento ao cliente para toda a equipe.
surya.a
Le 27/07/2022 à 20:55
2 / 5
Fomos enviados para este hotel pela companhia aérea TAP por causa de uma conexão perdida. O hotel não poderia fornecer um quarto para nós três, eles nos colocaram em dois quartos. Um deles exalava cheiro de fumaça. O banheiro não tinha nada além de um dispensador de parede dizendo Gel - sem xampu, condicionador, sabonete ou qualquer coisa.
AYA.o
Le 23/07/2022 à 16:22
4 / 5
Recepção calorosa para um grupo com mobilidade reduzida... A equipe é ótima, graças à arrumação... Muito barulho apesar das janelas com vidros duplos, mas ei, não podemos ter tudo... O buffet é simplesmente excelente, especialmente as cenouras raladas... Obrigado por ser bem-vindo aos prazeres...
fatima.e
Le 18/07/2022 à 16:23
5 / 5
Brunch excelente! A simpatia e profissionalismo dos colaboradores, mais uma vez, a marcar a diferença. Éramos um grupo de 31 pessoas, a festejar o aniversário do meu filho, e tudo correu pelo melhor, numa pontuação cinco estrelas. Uma menção especial para a Daniela que tanto contribuiu para que o brunch fosse um sucesso. Muito obrigada!!
Anne.
Le 12/07/2022 à 19:08
5 / 5
Este hotel se parece com um milhão de outros, mas tem uma característica distintiva. A equipe é gentil, atenciosa e atenciosa. Nunca me sinto em casa em um hotel, mas aqui o pessoal compensa. Obrigado
Raul.l
Le 12/07/2022 à 01:35
4 / 5
Um espaço muito agradável e bem localizado se tiver transporte próprio ou qualquer solução de aluguer. Não fica junto a nenhuma estação ou paragem. A zona de Belém convida a caminhadas dados todos os pontos de interesse turístico nas proximidades. O facto de ficar próximo da ponte 25 de Abril e junto a uma via férrea faz com que sofra bastante poluição sonora, mas só em algumas áreas comuns e nos quartos, apenas de janela aberta.
Jerry.o
Le 05/07/2022 à 10:23
5 / 5
Ótimo espaço para reuniões. A equipe fez de tudo para nos ajudar a adquirir alguns equipamentos extras localmente. Definitivamente recomendaria isso para um jantar ou reunião para 100 pessoas.
viviana.e
Le 29/06/2022 à 13:38
1 / 5
Estávamos neste hotel porque fica ao lado do centro de congressos, experiência ruim, classificado como 4 estrelas? . No banheiro só tínhamos shampoo, sem acessórios, como touca de banho, sabonetes, itens de higiene pessoal, etc., a porta do armário não deslizava, difícil de abrir, o secador de cabelo parou de funcionar depois de 5 minutos, o café da manhã tinha de tudo , de péssima qualidade, um dia fomos almoçar no restaurante deles e como era no primeiro andar meu marido desceu 5 vezes para pedir alguma coisa, uma pena!! E caro!! Pagamos 250 euros por noite. E só para garantir, eu avisei que nosso quarto era 706. Viviana
Olivia.o
Le 20/06/2022 à 08:27
4 / 5
Adorei a nossa estadia aqui. Passei três noites e há uma garagem! Estacionamos nosso aluguel aqui e pegamos um Uber até o centro antigo. Este é um excelente local para visitar o Mosteiro dos Jerónimos e outros locais. O café da manhã estava incluído e é um buffet enorme - muito bom! O bar é pitoresco e o chef nos fez uma pizza fabulosa! Confortável e tranquilo. Dois polegares para cima.
Kimberly.a
Le 15/06/2022 à 10:46
5 / 5
A acomodação, tratamento dos funcionários, é ótimo! O buffet de café da manhã, muito bom! O jantar também foi muito bom. A área é incrível, vista para a Ponte de Lisboa, perto do porto com alguns restaurantes e passeios incríveis. Nós voltaremos em breve!
David.
Le 07/06/2022 à 08:14
1 / 5
Se este é um hotel de 4 estrelas, então sou George Washington. O edifício está visivelmente envelhecendo com rachaduras e um cheiro desagradável. O bar não tinha coca zero ou qualquer outra opção de refrigerante diet, o restaurante era em estilo buffet e era um desafio encontrar algo decente para comer. Além disso, eles cozinhavam carne na sala de jantar e nossas roupas cheiravam a grelha pelo resto do dia. O quarto tinha apenas uma toalha, sem cafeteira e, embora houvesse sabonete e xampu, o sabonete estava na pia e você não conseguia alcançá-lo no chuveiro. A cama era muito firme, mas como isso se resume à preferência, não a estou incluindo na minha classificação e, em vez disso, como uma informação para qualquer leitor. Os funcionários foram simpáticos e prestativos, mas não havia ninguém para ajudar com a bagagem, como seria de esperar em um hotel 4 estrelas. Por último, e como outros usuários mencionaram, o hotel é bastante barulhento, com paredes finas, perto de uma linha de trem e de uma ponte importante, e sob a rota de vôo do aeroporto próximo. Traga tampões para os ouvidos se você tiver sono leve. Se o hotel fosse listado como 2 ou 3 estrelas e cobrasse preços equivalentes, então atenderia às expectativas, mas estaria fingindo ser algo que não é.
Francesca.a
Le 04/06/2022 à 17:44
2 / 5
Hotel relativamente perto do centro mas debaixo da ponte 25 de Abril por onde passam os comboios e a estrada e portanto muito barulhento!!!! Café da manhã e jantar decentes, mas muito lotados....a limpeza dos quartos......eles se esqueceram de fazer isso......
Tiago.o
Le 31/05/2022 à 10:50
4 / 5
Tudo o que se espera de um hotel do grupo Vila Galé, no entanto, para quem tem problemas a adormecer por causa de barulho este talvez não seja o melhor local. O barulho da ponte é bastante perceptível ao longo do dia e noite
Vera.g
Le 17/05/2022 à 07:18
2 / 5
Esse hotel não tem padrão 4 estrelas, nas acomodações só fornecem cama de casal com custo adicional de 30 euros ir ou s por dia, um absurdo já que pagamos por quarto duplo, cobram ligações locais, o café da manhã é repetitivo e demora a limpeza de mesas e reposição, não indico esse hotel já foi melhor
RonnyJan.e
Le 12/05/2022 à 08:13
3 / 5
A localização do hotel é ideal para visitar e sair da cidade. Os quartos são espaçosos e possuem todas as comodidades que você espera de um hotel melhor. O café da manhã também é altamente recomendado. A escolha do buffet é fantástica. Um ponto negativo notável é que há muito barulho do trânsito na ponte, mas não só isso, os aviões sobrevoando também te acordam bem cedo. O barulho entra na sala.
Ricardo.
Le 28/04/2022 à 12:54
5 / 5
Hotel da rede Vila Galé, junto ao Pilar 7 da ponte 25 de Abril e Docas de Santo Amaro (bares e discotecas). Excelente vista para toda a frente do rio Tejo. Muito próximo ao Lx Factory, Centro de Congressos, e da CUF.
Koray.
Le 22/04/2022 à 22:14
1 / 5
Como este hotel está localizado logo abaixo da ponte 25 de Abril, você pode ouvir pelo menos o trem, mesmo se tiver um quarto voltado para o lado reverso da ponte e se você conseguir um quarto que tenha uma porta de separação com o quarto ao lado, então você ouve todo o barulho vindo daquela sala e fica ainda pior se as pessoas daquela sala começarem a fumar, então seu quarto também começa a sentir cheiro de tabaco. No meu caso, até mesmo ligar para a recepção não ajudou, pois depois de me contar que eles ligariam para o quarto ao lado para dizer-lhes que parassem de fumar (não é permitido fumar no quarto) e que eles estão fora dos quartos, então nenhuma mudança de quarto é possível. Experiência muito ruim… Definitivamente não voltarei a este hotel.
wsnr.
Le 18/04/2022 à 17:41
5 / 5
Bom hotel, buffet correto, bom cafe da manhã. Único ponto que me desagradou, foi mal cheiro no quarto, sobretudo de tabaco na casa debanho. Para quem não é fumante isso incomoda muito. Tirando isso ótimo estabelecimento.
Andrea.o
Le 15/04/2022 à 10:24
4 / 5
Hotel bem localizado para acesso a vários locais mas muito ruidoso. A nossa suite virada para a ponte era impossível com o ruido dos carros, comboio e ponte. Hotel 4 estrelas mas não tem roupões nas suites para se poder usufruir do SPA... Bom pequeno almoço e funcionários simpáticos
Bun.w
Le 10/04/2022 à 17:33
3 / 5
Os elevadores avariaram, as alcatifas dos corredores estavam cheias de manchas, o hotel fica em baixo da ponte 25 de abril o ruído é misturado pelos carros, comboios e aviões. Fica bem localizado para eventos no centro de congressos ou na zona de Alcantara, o pequeno almoço era bom, o estacionamento no hotel é pago, 7.5€ por 24h um valor justo.
Ricardo.i
Le 09/04/2022 à 14:38
4 / 5
Hotel bem situado com vistas fantásticas o atendimento foi normal mas como cliente de vários hoteis do Vila Galé foi o que menos gostei não são tão prestáveis talvez por ter achado que tinha poucos funcionários ou que não tinham tanto tempo derivado ao elevado numero de hóspedes.
João.e
Le 27/03/2022 à 10:42
2 / 5
Hotel razoável, as 4 estrelas são difíceis de justificar. Fica mesmo por baixo da ponte 25 de abril e como tal os comboios são bem audíveis no quarto. Pouco depois das 9h da manhã houve uma discussão aos gritos e entre um grupo de empregadas da limpeza no corredor dos quartos 🤷🏻♂️. Descendo para o pequeno-almoço, a qualidade dos produtos é apenas razoável. Sumos Compal. Mas os tempos de espera estragam a experiência. Pelo menos 5 a 10min à espera da omolete/panquecas. Apenas têm uma máquina de café (self-service) para toda a sala, o que leva a que consequentemente se tenha de estar na fila 15min (ainda que o café/capuccino fosse bom, já não saberia bem).
Naureen.h
Le 24/03/2022 à 14:54
1 / 5
Não foram fornecidos produtos de higiene pessoal / itens básicos - você deve fornecer sua própria pasta de dente, escova de dente, creme, loção, etc. Há um isolamento acústico extremamente fino. Pelo preço que você paga, este hotel não vale 100% a pena. Estava chovendo durante parte da minha viagem e decidi descansar no quarto do hotel - apenas para sentir o barulho da construção que começou às 10h e continuou até as 17h. É um serviço realmente inaceitável e encorajo meus colegas turistas a ficarem longe dessa fraude de hotel. Como eles estão listados como um hotel de 4 estrelas e têm 5/5 avaliações está além da minha compreensão. Quando acontecem conferências, este hotel aumenta propositalmente os preços de seus quartos em 3 a 4x. Faça um favor a si mesmo e fique longe
Biba.o
Le 23/03/2022 à 11:42
4 / 5
Lugar legal, pessoas prestativas, mas o barulho do trânsito é chato, claro, mas está tudo bem
Teresa.p
Le 04/03/2022 à 10:24
1 / 5
Corredores e ambiental comum gelado, fraquissima insonorização, comboios,aviões, mas pior o barulho do quarto só lado, foi horrível, ouvi tudo o k faziam na intimidade... Tive de pagar o pequeno almoço sem o tomar, foi uma experiência a não repetir de todo! Um Vila Galé?? É isto??
Cristiano.s
Le 03/03/2022 à 11:59
4 / 5
Pequeno almoço simplesmente incrível, tem tanta variedade que chega a ser difícil escolher o que vai comer. Tenho tido preferência pelos hotéis vila Galé, devido à higiene e à gentileza que têm. E nesta estadia não foi diferente. No entanto, em termos de decoração achei um pouco destualizado face a outros em que estive hospedado. Tem uma excelente localização, Fica próximo dos monumentos históricos, como o mosteiro dos Jerónimos, da praça do comércio, a ponte 25 de Abril, entre muitos outros.
Stéphane.O
Le 16/01/2022 à 15:54
4 / 5
Ficamos no hotel entre 29 de dezembro e 2 de janeiro de 2022. O hotel é muito confortável, chique e simples. Está bastante bem localizado perto de Belém, da fábrica do Lx e a 10 minutos do centro de eléctrico (estação 200m). O barulho da ponte é perceptível, mas não nos incomodou. O serviço é muito eficiente e o café da manhã é incrível. Escolha sem reservas se não procura uma localização central para desfrutar da cidade a qualquer momento.
Stefi.r
Le 01/01/2022 à 19:01
3 / 5
O hotel é bastante decente, mas não corresponde a um 4 estrelas. Quartos não completamente limpos. Café da manhã farto e satisfatório, adequado para todos os estilos de alimentação, desde alimentos proteicos até os mais doces do típico café da manhã italiano. Localização demasiado descentralizada do centro histórico de Lisboa (cerca de 4km da praça comercial). Para se locomover é necessário chamar um táxi ou usar transporte público (a parada fica a cerca de 200 m do hotel).
Carlos.a
Le 24/12/2021 à 14:41
4 / 5
Hotel bem localizado, com a marca Vila Galé, quartos confortáveis, ótimo bar e restaurante. Recomendo
Telma.a
Le 13/12/2021 à 01:20
1 / 5
Nunca tive num hotel tão mau. A funcionária na recepção parecia que nos estava a fazer um favor em nos atender. De seguida, seguimos para o quarto para descansar da viagem, qual o nosso espanto quando ouvimos histerias constantes e berros fruto das empregadas de limpeza. Nunca vi tanta desordem. Obviamente, isto depois refletiu-se na estante estadia. Chegamos ao hotel, fizemos check in e ainda assim tivemos uma emprega de limpeza a entrar pelo quarto a dentro SEM sequer nos bater à porta. Como é possível não haver cruzamento de dados de que os hóspedes tinham chegado e que o quarto já tinha sido limpo visto que ia ser atribuído a hóspedes???? NÃO ENTENDO!! Ao tomar banho, como já não bastava, cabelos de hóspedes anteriores. Já para não falar da péssima insonorização. Se não quiserem dormir, é o local certo com o comboio a passar e com os hóspedes do lado. Mas, não fica por aqui. De manhã saímos do quarto, guardei as coisas de maior valor trancadas na mala. Qual o meu espanto a chegar ao quarto de noite e tinha SIDO ROUBADA!!!! Não foi pelo que me foi roubado mas sim pela atitude das empregadas. NUNCA MAIS VOLTO!! PÉSSIMA ESTADIA!!
A.
Le 29/10/2021 à 15:45
5 / 5
Adorei a piscina coberta com teto de vidro. Você pode flutuar na água e observar os aviões acima, pois fica bem perto do aeroporto. Os funcionários mais simpáticos e prestativos de todos os Vila Galés até agora. Bom café da manhã 😋
Inês.a
Le 18/10/2021 à 18:45
5 / 5
Um dos melhores quartos de hotel em que já dormi, cama muito confortável, quarto espaçoso com decoracao sóbria. Pequeno almoco com produtos de optima qualidade e bastante variadade, só faltou mesmo sumo de laranja natural (mas ser Compal, compensou).
Hasan.I
Le 14/10/2021 à 23:16
1 / 5
Bom atendimento, mas estrutura muito antiga. Tenho reserva de 9 noites e até o 7º dia, tive que trocar 3 quartos. no primeiro quarto não havia boa conectividade com a internet, no segundo quarto havia um problema de mosquito (não consegui dormir 2 noites, mesmo a resepção ajuda duas vezes para tratamento de controle de pragas ). O chão dos quartos é em carpete e há ar-condicionado individual e alguns quartos têm aparelhos antigos. Não há água parada no quarto que você precisa comprar no bar, não há ferro nos quartos. O serviço de lavanderia não foi uma boa experiência, danificou todas as minhas camisas e foi entregue em 2 dias e as camisas não foram passadas corretamente, tive que voltar a passar duas vezes, mas ainda assim não foi satisfatória. não há materiais para limpeza de sapatos, materiais sanitários limitados no banheiro.
Vicky.i
Le 12/10/2021 à 17:37
1 / 5
Quartos muito antigos, o nosso tinha um cheiro horrível de tabaco quando entramos, tivemos que deixar a janela aberta. Má ventilação no quarto, o ar condicionado não é centralizado (possuem splits que também fazem barulho). Mal insonorizados, dava para ouvir os outros quartos, sem falar no barulho constante dos aviões passando bem perto da área. Havia também ruídos constantes de rangidos nos tetos e paredes que pareciam que iriam desabar a qualquer momento. Localização justa, sendo bastante isolado de tudo (tem que se deslocar de carro à força). Eu não recomendo.
Bruna.a
Le 05/10/2021 à 19:09
1 / 5
O hotel está super velho, o quarto que me deram estava todo sujo, e com o autoclismo avariado, pedi para mudar mas, apesar de me oferecerem um supostamente de gama superior, manteve-se a pouca limpeza e o barulho do disjuntor do quadro eléctrico insuportável. Experiência a não repetir, ouve-se muito barulho da ponte e dos aviões já para não falar do barulho dos vizinhos de quarto! Horrível....
Régis..
Le 02/10/2021 à 07:42
4 / 5
Um pouco surpreso ao chegar pelo quarto um pouco datado, a falta de tomada no quarto (quando vamos lá trabalhar) mas depois da primeira noite percebemos que é confortável e que o atendimento é bom. Afinal, o quarto não precisa ser moderno e reformado para ser confortável e prático....
Ricardo.o
Le 22/09/2021 à 01:59
5 / 5
Uma estadia recheada de conforto e segurança. O staff foi muito prestável, em especial o Sr. Rui, na recepção, pela forma como nos recebeu, pelo motivo de ter partilhado a flexibilidade que o hotel tinha em guardar as nossas malas mesmo após o check-out, e a disponibilidade em me ajudar a levá-las até ao carro. Serviço de primeira qualidade.
Christof.a
Le 19/09/2021 à 13:03
1 / 5
1. Ambiente muito barulhento: acima do hotel, nas imediações, ponte com tráfego intenso e ferrovia sem barreira acústica, abaixo da rua do hotel com tráfego intenso de automóveis, ferrovia e bonde sem barreira acústica. 2. Nem todos os quartos do hotel possuem janelas com isolamento acústico. Na sala 206, os ruídos da estrada e do trem eram claramente audíveis. 3. O ar condicionado é controlado centralmente com a capacidade de definir você mesmo a temperatura de resfriamento. 4. As piscinas da cobertura não são comestíveis devido ao alto nível de ruído das estradas e dos trens. 5. A linha de aproximação à pista do aeroporto de Lisboa passa directamente por cima do hotel. Caso contrário, o hotel tem uma equipe simpática e bem organizada.
Ana.e
Le 16/03/2021 à 02:11
5 / 5
🥰🥰🥰🥰
Marcos.o
Le 28/02/2021 à 09:22
2 / 5
Tal coisa nunca vi neste Grupo. Fraquíssimo jantar, péssimo pequeno almoço. A pandemia não é desculpa para tudo, caso contrário e para não denegrir a imagem da marca, mais vale encerrar o hotel do que prestar este serviço. Independentemente de ser servido ao quarto: NÃO é necessário trazer batatas fritas frias (feitas à imenso tempo, o que traz a atenção o defeito de serem congeladas! Quentes até “passam”!); NÃO é necessário o tabuleiro usado ser velho, o prato estar todo desarrumado (tipo como quando pedimos uber eats); NÃO é necessário o pequeno almoço ter sido reduzido a Mini (ou Micro versão), entre outras falhas que, como conhecedor e consumidor de Vila Galé à 20 anos de forma assídua, surpreende-me muito e não desculpo. Quanto ao staff, que tanto deve ser respeitado, se estão insatisfeitos por trabalharem num contexto pandémico, fiquem em casa, abandonem o emprego, não coloquem em causa uma imagem de marca que vale muitos milhões de investimento.
Nuno.p
Le 23/09/2020 à 07:25
4 / 5
Bem desde já agradeço a todos os colaboradores! Estive hospedado perto de uma semana e só tenho a dizer bem! A localização é maravilhosa, o hotel bem calmo, o pequeno almoço muito bom, mesmo nesta situação que vivemos, senti segurança! De tudo o melhor foi a simpatia de todos os empregados! Só tenho a dizer bem! Desde os rececionistas, aos colaboradores no pequeno almoço, as pessoas que arrumavam os quartos, estava tudo perfeito! Um sincero obrigado a todos! A unica coisa que aponto, daí não ter dado 5 estrelas, o quarto onde fiquei já necessitava de pequenos retoques! Nada de mais, mas algumas coisas bem notórias e para um hotel de 4 estrelas penso que era recomendável. Em resumo é certo que voltarei!
Oksana.h
Le 13/08/2020 à 13:20
5 / 5
Visitei o spa. Uma massagem relaxante de corpo inteiro no seu melhor. Piscina muito confortável, quente, todos os azulejos do chão são aquecidos. O chuveiro suíço é ótimo.
Nono.
Le 17/03/2020 à 09:26
4 / 5
Bom cafe da manha os quartos precisam remodelação urgente muito bem situado a 1km de belem parte historica e 1 km da baixa onde se encontra as principais lojas de lisboa e 1 km da vida noturna do bairro alto com seus bares e restaurantes de tapas . Mesmo assim os quartos estao muitos caros para as condições apresentadas. Staff 5 estrelas
António.o
Le 19/01/2020 à 14:05
4 / 5
Bem situado. Quartos razoáveis e dentro do esperado para este tipo de hotel. Faltaram os roupões e chinelos no quarto, como seria de esperar num hotel com oferta de health Clube como este. Bom pequeno almoço. Simpatia do pessoal. Só é pena o parque de estacionamento na garagem ser pago, especialmente quando não existem lugares públicos suficientes nos arredores. Cumpre as expectativas.
Katherine.a
Le 24/11/2019 à 02:14
3 / 5
O hotel Vila Gale Opera fica muito perto do centro de congressos (<5min a pé) e por isso escolhi ficar lá. O hotel é limpo e o buffet de café da manhã tinha muitas boas opções. Fiquei desapontado porque um ferro de passar roupa não foi fornecido no quarto nem estava disponível para uso na recepção. Tive que pagar à equipe de limpeza para que as roupas fossem passadas antes do início da conferência (taxa extra para serviço superior a 48 horas). Embora um secador de cabelo fosse fornecido, não havia tomadas disponíveis para uso no banheiro. Além disso, o hotel oferece sabonete e xampu, mas não condicionador de cabelo. O WiFi era lento e quando os ônibus de turismo apareciam com um grande número de convidados (aconteceu 3x em 1 semana), era difícil fazer login no WiFi ou obter velocidades decentes de internet. A equipe do hotel não foi capaz de fornecer recomendações de restaurantes locais quando solicitada. O barulho da rua também é substancial, quem tem sono leve definitivamente vai querer protetores de ouvido.
Igor.a
Le 01/10/2019 à 12:14
4 / 5
Sala de jantar pequena
Elisa.i
Le 25/09/2019 à 20:28
1 / 5
Chegamos a este hotel à noite, peguei a chave do quarto na recepção e quando cheguei ao quarto e abri a porta fiquei muito chocado ao descobrir que já estava ocupado por outro hóspede. Tinha a bagagem dele, itens, vestidos por aí... Eu deveria até roubar os pertences dele. Comecei a ficar preocupado com a confiabilidade do hotel. Se eles derem a chave do meu quarto para algum estranho e roubarem meus itens?! Na recepção eles pediram desculpas e me deram a chave de outro quarto. Este tem as janelas na frente de quatro enormes motores / bombas / ventilador para o ar quente / frio do hotel, que eram incrivelmente barulhentos. Não consigo dormir com esse barulho terrível. Eles disseram que não podiam nem mudar de quarto nas 4 noites que reservei. Aconselho vivamente não reservar neste hotel. Não consigo nem entender como é possível ter 4 estrelas!!!
Romy.n
Le 25/08/2019 à 07:45
3 / 5
Hotel de negócios muito agradável. A duas quadras do Centro de Congressos. No entanto, procurar lugares para comer nas proximidades é complicado... 1 km a pé até às docas e à LX Factory. Acessível a bondes e ônibus a meio caminho entre Belém e o centro da cidade. O quarto era bastante simples. sem café. Há um odor específico em todo o hotel que eu sentia anteriormente quando deixo um quarto fechado por um longo tempo. Pode ser devido aos purificadores de ar que usam ou à falta de aspiração dos tapetes. A equipe é agradável de qualquer maneira.
Carmen.a
Le 03/07/2019 à 19:17
4 / 5
Segundo dia no hotel e alterando minha primeira avaliação: fomos abordados pelo gerente do hotel que lidou com os desafios que enfrentamos em nosso primeiro dia MUITO PROFISSIONALMENTE. Mudamos para um quarto diferente, um terno, muito mais confortável e bem menos barulhento. Estamos muito gratos que as nossas preocupações tenham sido resolvidas de forma tão profissional e gentil pelo Sr. Geirinhas. Aliás, também gostamos do buffet de café da manhã.
Caesar.l
Le 01/05/2019 à 18:03
3 / 5
Este hotel tem dois ótimos restaurantes. O chuveiro do banheiro borrifa nos dois sentidos, um na banheira e outro no alto. As camas são confortáveis e os quartos são pequenos. Todo o hotel está limpo. Não reclama. Estamos no buffet e comendo fora.
Mathieu.
Le 28/03/2019 à 10:31
3 / 5
+ Bom hotel neste tipo de hotéis. Moderno, um pouco impessoal, mas limpo e eficiente. Bom tamanho para os quartos. Excelente vista (depois de atravessar estradas e caminhos-de-ferro) quando estiver na margem do rio! - O ruído da ponte, das estradas e dos caminhos-de-ferro é simplesmente impossível de ignorar. Pelo menos peça um quarto na rua, não debaixo da ponte!
O colaborador que nos rececionou está madrugada de 14 para 15 de março, foi impecável. Profissional muito bem preparado para o atendimento ao público, com atitude eficaz. E com uma qualidade nata, que não se aprende em Universidade nenhuma. (Empatia). Cometi uma falha imperdoável em não ter perguntado o nome, mas com certeza se a empresa perguntar-lhe sobre o ocorrido vai nos identificar. Quanto ao hotel. O quarto reservado 602,quando chegamos estava com a cama por fazer, com sinais de que alguém lá tinha dormido. Voltamos a recepção e como refiri anteriormente o colaborador é que nos resolveu o problema. O quarto 215, espaço bom, mas com muito barulho do comboio e trânsito da ponte. (Se assim o desejarem tenho soluções a sugerir) Um hotel com a classificação que foi atribuída ⭐⭐⭐⭐. Já deveria e ou poderia as ter resolvido. Estivemos uma hora, com ajuda do GPS(Google Maps) e mesmo com a pouca sinalização do hotel, foi difícil encontrar o que me parece de fácil resolução, se colocarem as coordenadas.
Bartosz.o
Le 29/01/2019 à 15:21
4 / 5
O hotel está localizado num local interessante, com bons acessos às atracções turísticas. O café da manhã é muito bom para um continental, com omeletes feitas na hora, ovos fritos e panquecas. Uma grande vantagem é que você pode tomar um café da manhã quente. Quartos espaçosos e limpos. Cofre disponível. Infelizmente, não há acesso a ferro ou tábua de passar roupa no quarto ou no hotel, então você terá que usar o serviço. O banheiro tem banheira combinada com chuveiro. Infelizmente, existem vestígios na banheira devido ao uso da almofada antiderrapante - se esfregada, pode ser desagradável para alguém. Fiquei um pouco decepcionado com o atendimento quando precisei de um analgésico às 3 da manhã - não temos e ponto final da discussão...
Bill.a
Le 04/10/2018 à 22:14
4 / 5
Excelente hotel, o quarto não é moderno, móveis de madeira, televisão de baixa qualidade. Ainda com o tapete antiquado. Deveriam ser mais modernos e antialérgicos Colchão de molas e tato. Devíamos colocar colchões de látex lá. Travesseiros sem penas de látex muito macios. Geladeira velha e com poucas coisas. Pessoal muito simpático, gostaríamos de um toque de modernidade. A localização debaixo da ponte......
Gunda.
Le 21/06/2018 à 16:04
4 / 5
Este hotel está centralmente localizado, não muito longe da cidade velha. O serviço é impecável, a cozinha é muito boa. Infelizmente nosso quarto ficava abaixo da ponte, então fazia muito barulho. Embora a vista fosse muito impressionante, um pouco mais de silêncio teria nos ajudado a dormir. Ao contrário das primeiras noites, acabámos por ficar com um quarto mais confortável.
V.
Le 15/06/2018 à 17:38
4 / 5
A melhor característica é que fica a cerca de 3 minutos a pé do Centro de Congressos! Caso contrário, o bairro é bastante sem graça. Há excelentes vistas da ponte 25 de abril, que fica muito próxima e você pode ter um quarto com vista para ela. A equipe foi excelente e permitiu check-out tardio. O WiFi era um pouco lento ocasionalmente, mas de fácil acesso. A pressão do chuveiro também não era tão forte quanto poderia ser. O quarto era espaçoso e limpo. Custa 10 euros para vir aqui de minitáxi.
Ludgero.e
Le 19/04/2018 à 11:50
4 / 5
Excelente. O hotel fica muito bem localizado; tranporte público de qualidade à mão, bons restaurantes muito próximos. Alta qualidade, como os bons hoteis da Europa. Diferente da maioria dos hotéis europeus, serve um excelente café da manhã, mas qualquer pedido extra é cobrado à parte. Coisa boa na Europa; falam português. Se algum dia , e espero que seja breve, retornar a Lisboa, farei o possível para hospedar-me nesse hotel.
A.
Le 25/03/2018 à 18:04
3 / 5
O hotel está localizado sob a Ponte 25 de Abril, o que tem impacto em termos de ruído, apesar de todos os truques de isolamento acústico utilizados durante a construção. O hotel está longe de ser jovem, o design e os próprios quartos são um pouco “gastos”, mas dá para viver. O café da manhã é um C plus, poderíamos ter nos esforçado mais, afinal foi declarado 4*. No salão dão “concertos” de ópera, o que é uma boa notícia. O segundo fator positivo é que o LX Factory fica a 10 minutos a pé, um local com vários fast food, restaurantes e discotecas. Você precisa pegar um táxi até o centro da cidade; se a localização for crítica para você, considere uma opção de acomodação diferente.
Amandina.i
Le 15/03/2018 à 11:29
4 / 5
Ótimo local para se poder relaxar. Em relacao ao SPA: Piscina interior fabulosa, a temperatura da agua em conjunto com a musica ambiente proporcionam nos uma experiencia semelhante a estar numa praia de um país tropical. A sauna e o banho turco tem salas pequenas, mas funcionam perfeitamente. Em relacao aos quartos: Infelizmente não estão muito bem insonorizados, ha pouca iluminação e o ar condicionado não é o melhor. Porém nada que seja muito grave, só incomoda os mais sensíveis. Em contrapartida a cama e as almofadas são muito confortáveis.
Toine.e
Le 02/02/2018 à 09:31
4 / 5
Limpo e confortável. Os quartos são um pouco datados e desgastados, com apenas algumas tomadas elétricas, o que pode ser irritante no mundo cheio de gadgets de hoje. Serviço amigável, extenso buffet de café da manhã. Localizado ao lado de uma ponte importante, que é bastante barulhenta quando está do lado de fora do hotel. A insonorização dos quartos cuida disso, dormi bem, sem quaisquer distúrbios sonoros.
Marc.e
Le 01/02/2018 à 18:03
2 / 5
Ainda com o barulho insuportável da banda ao vivo. ... Não se pode falar entre amigos e faz que a experiência do almoço seja DESAGRADÁVEL. Já não quero ir lá até que mudam e voltam a ter um ambiente onde se pode almoçar sem ter ous ouvidos agredidos...
Yana.P
Le 30/01/2018 à 05:28
4 / 5
Bom hotel. Localização conveniente para quem está de carro. Há estacionamento. Perto dos Jerónimos e Belek
Thomas.e
Le 22/06/2017 à 12:21
3 / 5
O hotel parece ter deixado seus melhores dias para trás anos atrás. Infelizmente, a localização próxima de um carro/ponte levadiça enorme e feio que você pode ver e ouvir por quilômetros não ajuda a aumentar a classificação. A comida não é má, mas infelizmente os buffets são maioritariamente de cozinha internacional e têm poucas especialidades locais. Em suma, um bom hotel se você precisa de uma localização próxima ao centro de congressos e não se importa com o barulho da ponte e dos carros.
Xavier.e
Le 11/09/2016 à 09:08
3 / 5
Não é um hotel RUIM, mas definitivamente não é 4 estrelas como anunciado. Prós: - Wifi era confiável - Chaleira foi fornecida gratuitamente Contras: - A forma como o chuveiro é construído cria uma poça; não, desculpe; um lago. - A localização não é ótima (não perto do metrô e os ônibus próximos não são confiáveis) - O quarto sentiria cheiro de fumaça pela manhã, mesmo sem janelas abertas. - O piso flutuante próximo ao banheiro ficou muito danificado. Coisa esquisita: - Não há despertadores no quarto. Realmente? - A chaleira não estava no quarto, era preciso pedir.
I.a
Le 18/05/2024 à 02:11
Bem localizado para chegar a todas as partes da bela cidade de Lisboa - várias opções para sentar dentro e fora - pequeno-almoço rico - bom serviço - logo abaixo da ponte, você pode ver o rio e sentir a agitação da cidade
Isabel.o
Le 17/05/2024 à 15:27
Quatro ainda com alcatifa, muito suja. Cortinados velhos e pouco limpos. Quatro com muito ruído do exterior. Vista péssima. Cama extra para um adulto de muita má qualidade. Empregados pouco atenciosos e com aspeto descuidado. Valeu o pequeno almoço com variedade e qualidade e a localização. Esperava mais de um Hotel vila Galé.
Geynor.a
Le 14/05/2024 à 08:47
É um hotel espaçoso, com quartos de bom tamanho e espaço suficiente para se movimentar confortavelmente. Pessoal simpático. Café da manhã muito bom. O encontro normal para almoço e jantar A localização não é muito boa, fica logo atrás de você, e também tem uma ideia férrea que faz muito barulho ao passar.
Ian.h
Le 13/05/2024 à 09:18
Fiquei aqui por três noites para uma conferência no centro de conferências próximo. Não posso falar com o spa porque não o usei. Os quartos são limpos, mas muito cansados e datados. Não há tomadas acima da mesa, você tem que se agachar embaixo da mesa para pegá-la. Nenhuma tábua de passar roupa no quarto ou no hotel! Pague pelo serviço de lavanderia com entrega 24 horas ou faça o que eu fiz e coloque uma chaleira sob uma camisa e tente tirar as rugas. Também não havia chaleira no quarto, tive que pedir na recepção. Para um hotel que imagino receber muitos empresários, isso não faz sentido. Muito pouco isolamento acústico nos quartos, então você pode ouvir os quartos vizinhos e o trem passando na ponte. A área principal da recepção é agradável e o café da manhã aqui é bom. Para mim, este hotel é muito caro, considerando as questões acima. Dito isto, eu não usei o spa, então talvez muito do valor esteja lá e eu simplesmente não gostei.
Marizia.o
Le 09/05/2024 à 21:39
Muito barulho com os comboios a partir das 06h já não se dorme
markbeerell.
Le 06/05/2024 à 09:51
Ficamos lá por 3 noites e tivemos nosso quarto de frente para a ponte. É claro que é barulhento - - durante o dia - - especialmente no pátio interno - - - mas depois das 22h o barulho da ponte era limitado. No entanto, estávamos tão exaustos das atividades que estávamos extremamente cansados e não conseguíamos dormir. O café da manhã é rico e absolutamente bom. Funcionários muito simpáticos e prestativos. Os quartos estão ficando velhos, mas eles estavam limpos e OK para nós. Boa ligação com transportes públicos para chegar ao centro da cidade Em suma, factível por 3 noites É uma pena que o telhado ainda não tenha sido aberto. Teríamos gostado de apreciar a vista da cobertura do hotel
hilde.o
Le 28/04/2024 à 09:15
Muito barulho do trânsito que passa pela ponte. Quartos muito antigos e com mofo no banheiro. Pessoal simpático. Localização ruim.
Christian.a
Le 22/04/2024 à 14:08
Idealmente localizado fora do centro de Lisboa, o serviço é perfeito, o pequeno-almoço é de primeira qualidade.
Henry.s
Le 22/04/2024 à 01:27
Boas recordações em Lisboa com jovem cozinheiro talentoso. Desejo a você tudo de melhor 😁
Joana.o
Le 21/04/2024 à 16:57
Fomos a um brunch de aniversário e foi impecável! O bolo era da @bake_in_red (Instagram) e estava lindo e super saboroso! Adorámos
Humberto.i
Le 16/04/2024 à 06:13
Não tenho nada negativo a dizer sobre o hotel. Pessoas simpáticas, buffet excelente e localização muito boa.
Fernando.u
Le 08/04/2024 à 22:07
Fui ao Brunch. Excelente e pessoal extra simpático
Nils.�
Le 07/04/2024 à 12:24
Talvez um pouco barulhento por causa da localização, mas tudo bem. Quartos muito agradáveis, um ótimo café da manhã e também um bom buffet de jantar (embora muito caro).
Olha.u
Le 01/04/2024 à 19:17
O hotel tem uma vista deslumbrante da ponte, que é o destaque da estadia. No entanto, os quartos são mal projetados e parecem apertados. A piscina está muitas vezes superlotada, dificultando o relaxamento. Pelo lado positivo, o café da manhã é absolutamente delicioso, oferecendo uma variedade de opções saborosas para começar o dia. No geral, é uma experiência mista – ótima para café da manhã e vistas, mas falta conforto no quarto e espaço na piscina.
natasha.o
Le 26/03/2024 à 13:26
A recepção e o lobby são muito agradáveis, a equipe é muito simpática. No entanto, está localizado longe de qualquer local turístico. Os quartos são espaçosos, mas antigos. Muito básico, apenas sabonete e 3-1 (sabonete, xampu, enxágue) no chuveiro. Devo ressaltar que não senti nenhum desconforto com ruídos externos como outros clientes deixaram em seus comentários. Camas médias e confortáveis.
Esmeralda.e
Le 24/03/2024 à 23:27
É muito bom e o buffet é muito bom. Recomendável
Helena.
Le 23/03/2024 à 20:18
Existe um spa, uma sauna a vapor e uma piscina. Uma das duas saunas a vapor estava sendo consertada e o chuveiro da piscina estava quebrado e inutilizável
Sara.l
Le 18/03/2024 à 08:31
Ficamos para a meia maratona de Lisboa e tudo foi muito bom, bom preço, pessoal muito simpático, pequeno almoço muito bom, bem localizado e quarto muito limpo
Sandra.e
Le 17/03/2024 à 00:49
Festa de prova de vinhos foi fantástico. Bem organizada , agradável. Obrigada pelo convite
Wolfgang.�
Le 15/03/2024 à 11:13
Bom hotel de gama média, classificação geral 2-3 Café da manhã, serviço, comida, limpeza 2 Deficiências: Chuveiro na banheira, sem tomada no banheiro, apenas uma tomada no quarto, os quartos voltados para a ponte fazem muito barulho quando um trem passa pela ponte
Abby.e
Le 14/03/2024 à 15:03
Eu só recomendaria este hotel se você deseja a sensação e o som de ser esmagado pelo trânsito enquanto dorme. Acho que sua localização, logo abaixo de uma enorme ponte suspensa, deveria ter sido uma pista. Para completar a arte de privar o sono, eles tornaram as camas ainda mais duras.
Uri.o
Le 01/03/2024 à 09:43
Quartos simples, um pouco barulhentos devido à estrada e aos trens próximos.
Mice.r
Le 26/02/2024 à 20:12
Ótimo hotel com serviço fantástico e quartos confortáveis.
João.e
Le 25/02/2024 à 15:29
Um hotel antigo e sem manutenção. Por estar localizado próximo à ponte e na trajetória do avião, abrir a janela não é uma opção e você ouvirá enquanto tenta dormir. O café da manhã é um café da manhã continental padrão (embora eu destaque as omeletes e panquecas feitas na hora). No geral, esperava mais deste hotel e sua franquia.
Rogerio.u
Le 12/02/2024 à 18:22
Demasiado barulho do comboio da ponte sobre o Tejo e do comboio da marginal pouca insonorização..... Tem que se dormir com tampões e mesmo assim é dificil
Gigi.a
Le 11/02/2024 à 22:15
Decepcionante “4 estrelas”. Pouca gentileza da equipe da recepção na chegada; Os quartos estão muito mal conservados, parecem abandonados e não estão equipados com as comodidades mínimas que tornam a sua estadia mais confortável. Literalmente, apenas água. Jantámos no restaurante do hotel, 27€/pessoa, e a comida deixou muito a desejar. Eu não recomendo.
Paulo.e
Le 10/02/2024 à 22:31
Não é um hotel recente mas a localização é boa (se pretende fazer algo nas redondezas). O serviço é atencioso e o pequeno almoço muito bom.
Revista.o
Le 10/02/2024 à 14:20
Esse hotel tem na localização privilegiada um dos diferenciais, pois fica bem ao lado da Ponte 25 de Abril que atravessa o Rio Tejo ligando Lisboa em direção a Setúbal e outras cidades. Do hotel se tem acesso fácil a região central da cidade e a zona de Belém onde estão atrações turísticas que podem ser acessadas a pé como: Torre de Belém, Padrão dos Descobrimentos, Mosteiro dos Jerónimos e Palácio Nacional da Ajuda. O estacionamento é cobrado com diária em torno de seis euros. O café da manhã (mini refeição na linguagem local) é bem servido e apresenta uma boa variedade de pães, frios, laticínios, frutas e preparos especiais como omelete. O ambiente bem amplo e com iluminação natural dá uma boa vista da avenida que passa ao lado dos trilhos da estrada de ferro e do Rio Tejo. O local é bem decorado com a temática ópera e cartazes de grandes casas desse espetáculo no mundo podem ser vistas, como: Metropolitan Opera de Nova York, Ópera Garnier de Paris, Teatro Colón de Buenos Aires, San Carlo de Nápoles, São Carlos de Lisboa, Harbin Grande Teatro da China, Teatro Municipal do Rio de Janeiro entre outros. Numa parede do lobby pode ser vista notas musicais da ópera La Traviata de Verdi e numa parede ao lado do elevador podem ser vistas roupas usadas nas óperas. Na piscina é necessário uso de touca e quem desejar, poderá adquirir por quatro euros. Os apartamentos levam o nome de artistas mundialmente consagrados e são bem confortáveis e inclui banheira, mas as tomadas de energia elétrica ficam embaixo da mesa de trabalho que dificulta o acesso. E na cabeceira da cama só tem uma única tomada e que fica num canto, algo que poderia ser resolvido facilmente para proporcionar maior comodidade aos hóspedes.
francisco.o
Le 29/01/2024 à 22:25
Hotel muito bem situado. Excelente piscina interior. Óptimo para dar umas passeatas ao longo do rio nas proximidades do hotel. Excelente pequeno almoço e funcionarios muito prestáveis como é apanágio no Vila Galé.
Gabriel.o
Le 26/01/2024 à 18:53
Pedi um cobertor para o meu filho sendo que o quarto só tinha 1 cobertor e veio um passado quase 15 minutos muito rasgado, no dia seguinte fui reclamar à receção e eles disseram que iam trocar, quando cheguei denovo ao quarto estava lá o mesmo cobertor.
carina.o
Le 23/01/2024 à 17:45
Hotel bom em geral. Piscina agradável e bem aquecida. Pequeno almoço bom. Não me incomodou o barulho da rua, mesmo com a ponte logo ali. No entanto o colchão era terrível, dos piores que já dormir. Sendo um hotel de 4 estrelas penso que deviam melhorar esta questão.
Wandkarlo.n
Le 15/01/2024 à 01:20
O Jantar de Reveillón foi incrível. Ótimas instalações? Quarto com vista para a ponte.
maquina.a
Le 09/01/2024 à 21:21
Hotel da rede ,já precisando de reforma urgente 😔 Café da manhã com muita fila.
Manuel.e
Le 08/01/2024 à 08:56
Péssimo, rececionistas pouco simpáticos, pior, de manhã em pleno Inverno dia 17/12/2023, não havia água quente no banho, nem uma explicação ou pedido de desculpas por parte de ninguém, sei que avarias acontecem, mas no mínimo o cliente merece uma explicação e um pedido de desculpas.
Black.a
Le 08/01/2024 à 07:55
Posição tática. Não muito longe de muitas coisas para ver e visitar. Quando você sai de férias você se movimenta muito e a posição que é fácil de alcançar à noite é tática. Quartos limpos e agradáveis. Chuveiro com notável jato de água. Excelentes pequenos-almoços. Pessoal muito gentil e sempre pronto para ajudar. Definitivamente recomendado. A cozinha também merece elogios.
Fatima.a
Le 07/01/2024 à 23:36
Gostei muito, simpatias dos colaboradores e bem localizado
Kalina.e
Le 03/01/2024 à 12:42
Passamos o réveillon aí em Lisboa no Vila Galé Ópera e foi maravilhoso. O melhor atendimento foi no pequeno almoço fui muito bem atendida por Josué ele é bastante simpático e gentil.
Rita.e
Le 03/01/2024 à 09:36
Não gostei da localização, muita confusão, longa fila para café da manhã e quarto não limpo
ludovica.a
Le 02/01/2024 à 17:39
Hotel longe do centro (30 minutos a pé ou táxi). Pessoal rude. Comida terrível. Salas sob a ponte por onde os trens passam continuamente. Resultando em muito barulho. Mas acima de tudo. Quartos com baratas.
Santos.a
Le 02/01/2024 à 13:33
Gostei muito do espaço, bem decorado e serviço de mesa muito bom, comida muito boa
Sandra.e
Le 02/01/2024 à 13:03
Foi tudo bom, maravilhoso mesmo foi o atendimento de Josué, pessoa nota 1000😍
Pedro.e
Le 01/01/2024 à 12:01
Ótima localização, café da manhã diversificado, atendimento atencioso
Sheila.o
Le 29/12/2023 à 11:57
Hotel grande e bem conservado. O problema é que tínhamos um quarto no final, ao lado dos trilhos do trem na ponte 25 de abril. Mal conseguíamos dormir. Na minha opinião, acho que deveriam ser à prova de som. Bom café da manhã. Nós não usei a piscina.
Cátia.g
Le 26/12/2023 à 11:13
Fui apenas para um brunch. Foi satisfatório, tendo em conta a relação qualidade-preço, mas pode não servir a qualquer pessoa, dependendo do que pretendam.
Carlos.a
Le 24/12/2023 à 19:57
Almoço de aniversário com mais de vinte pessoas, mas sinceramente para um hotel, o serviço e o almoço foi muito fraquinho. A não voltar!!!
luis.r
Le 20/12/2023 à 16:04
Muito barulho no quarto por causa da passagem dos comboios. Quarto com falta de manutenção e ar condicionado não funciona. Parque de estacionamento 🅿️ pago e muito caro por cada 24horas . Falta de cuidado com a mobilidade reduzida pois estacionamento não há e na recepção não tiveram este cuidado 5 estrelas para o serviço e funcionários do restaurante.
Mylene.a
Le 18/12/2023 à 19:23
Este hotel destaca-se principalmente como um estabelecimento de negócios, devido à sua proximidade com o centro de convenções e à sua decoração bastante austera. Embora espaçoso, o hotel carece de qualquer embelezamento real. Quanto ao pequeno almoço é completo, mas a qualidade não se compara à do Vila Galé que experimentei no Porto.
Eduardo.v
Le 16/12/2023 à 10:17
Excelente atenção. Quartos confortáveis e uma vista incrível
Sonia.a
Le 12/12/2023 à 11:08
No geral, o hotel é bom. Staff e pequeno almoço muito bons. Ponto negativo: entrámos no quarto e a sanita tinha sido usada. Reservei este hotel por ter spa e poder usufruir de manhã antes do check out, quando às 11h nos dizem que não podemos utilizar por haver aulas de natação para crianças... não digam então aos clientes que dispõem de spa gratuito quando afinal a piscina é mais rentável a dar aulas privadas. Publicidade enganosa. O hotel tem spa quando não há prioridade em dar aulas de natação pagas. Ficámos chateadas com esta situação.
Pepa.i
Le 09/12/2023 à 12:01
O pior hotel 4 estrelas em que já estive tem pelo menos uma estrela sobrando. A manutenção dos quartos é penosa, com aquecimento que não funciona, portas deterioradas, junta da pia com silicone preto e ainda por cima, 3 elevadores, dois não funcionavam quando saímos e descer de um sexto com malas foi não é muito viável, então tivemos que esperar muito tempo para pegá-lo livre. Em suma, pesadelo. Para piorar, próximo aos trilhos do trem, com muito barulho. Eu não voltaria nem de presente
Leandro.a
Le 09/12/2023 à 10:52
Hotel de 4 estrelas com pelo menos uma sobrando. Barulhento devido à proximidade do comboio da ponte 25 de Abril que por ele passa. Quartos com má manutenção: cama com estrado de ripas quebrado, colchão flácido, portas do guarda-roupa abrem mal, controle do ar condicionado não funciona. Para piorar, no dia em que saímos do hotel os elevadores estavam quebrados e tivemos que descer as malas até a garagem.
J...
Le 08/12/2023 à 13:32
Se este hotel fosse no centro da cidade seria a cereja no topo do bolo. De resto, absolutamente nada a apontar.
koboyo.L
Le 07/12/2023 à 21:42
Fiquei hospedado lá de 25 de novembro a 2 de dezembro no Vila Galé Opera Hotel. . Gostei muito do buffet deles. Eles me prepararam um café da manhã para viagem porque eu estava saindo cedo no último dia. É muito bom.
raquel.R
Le 01/12/2023 à 12:42
Não consigo descrever, anexo imagens dos corredores e dos quartos com o mesmo carpete. Hotel 4 estrelas.
Aleksandr.i
Le 21/11/2023 à 09:33
Uma das melhores opções de alojamento que pode encontrar em Lisboa. Relativamente perto do centro da cidade, pode chegar à Ponte de Salazar e a Belém a pé. O café da manhã é bem servido com variedade de comida, mas uma vez notei mofo no queijo (e não era para estar lá).
Rasha.b
Le 12/11/2023 à 07:43
Neste hotel todos os funcionários trabalham muito e dão o melhor de si, esse é o principal motivo do sucesso do negócio
Zoom.u
Le 10/11/2023 à 10:17
Hotel terrível com uma equipe noturna terrível. Não há gerenciamento e os trabalhadores são rudes com os clientes. Os quartos estão desgastados e o hotel parece muito cansado e velho. Preços super caros para este nível de hotel e serviço. Melhor evitar e de fato fugir.
Shafiq.h
Le 03/11/2023 à 22:39
A academia abre às 8h - portanto, não é possível treinar antes do café da manhã O atendimento ao cliente da equipe do bar era ruim - não amigável. O café da manhã era rico em sal e óleo. Horrível diariamente Uma tomada embaixo da mesa no quarto de hotel e escondida. Não é um ótimo hotel para uso comercial
Rui.i
Le 03/11/2023 à 09:52
Já fiquei diversas vezes neste hotel que vai envelhecendo ao longo dos anos mas que continua a ser interessante.
Denis.o
Le 02/11/2023 à 22:54
Mal posso avaliar porque só estive lá para ver A PARTIDA DE RUGBY perdida pela FRANÇA MAS HOTEL MAGNÍFICO, barman de primeira linha.
Dulce.e
Le 28/10/2023 à 16:53
Espaço de reuniões agradável. Restaurante temático, Espaço amplo e agradavel. Serviço prestado pelos empregados sala muito bom.
IFC.r
Le 19/10/2023 à 07:56
Fomos bem recebidos, ótima localização, as instalações do hotel são ótimas. Recomendo.
Matheus.o
Le 16/10/2023 à 08:23
Estive no hotel para um evento então não conheço os quartos. O espaço e o restaurante são muito agradáveis, há ópera ao vivo dependendo do dia. A comida deixou a desejar. A exemplo do polvo servido no menu que estava frio e borrachudo.
Paulo.o
Le 15/10/2023 à 14:27
Excelente hotel com uma equipa de colaboradores na recepção de altíssimo nível.
orlando.i
Le 14/10/2023 à 19:21
Ótima localização, excelentes serviços, alguns quartos a necessitar de alguma atenção em termos de manutenção. Quando com muita gente os serviços de pequeno almoço colapsam. É pena.
Big.L
Le 13/10/2023 à 16:55
Ficamos algumas noites neste hotel e tudo foi fantástico. Equipe muito prestativa e ótimas instalações e excelente café da manhã. Do outro lado da estrada também há alguns restaurantes incríveis, se você não quiser comer. Definitivamente voltaremos na próxima vez que estivermos em Lisboa.
Carlos.a
Le 08/10/2023 à 10:05
Ja trocavam o chao das suites e mobilias. Mas de resto atendimento top e simpatia.
Felix.a
Le 25/09/2023 à 13:56
OK por uma ou duas noites, mas está ficando velho e muito barulhento por causa de aviões e trens. A localização é ideal para o congresso ou se você quiser ir ao porto
Nuno.z
Le 23/09/2023 à 16:54
Hoje faço anos. Então decidi ir aí almoçar. Estava óptimo. Buffet Brasileiro . Música ao vivo. Vista no terraço espetacular. Amei ❣️
Raquel.G
Le 04/09/2023 à 15:29
Eles me deixaram fazer o check-in no quarto do hotel mais tarde do que o indicado na reserva. O banheiro do quarto cheirava mal, a moça que estava encarregada da limpeza veio e ela mesma disse que isso não era normal, falei várias vezes na recepção mas eles não fizeram nada. A cama tinha percevejos e, a partir da segunda noite, todos os dias eu acordava com novas mordidas. A verdade é que já estive em hotéis muito mais baratos e de melhor qualidade. Eu não recomendaria isso.
Isabel.e
Le 28/08/2023 à 11:55
Um ótimo hotel para 4☆. Serviços e funcionários fantásticos. Peça um quarto longe da linha de trem porque senão é horrível.
Fabricio.c
Le 04/08/2023 à 10:21
Tudo muito organizado. Quartos amplos. Piscina no terraço. É piscina no térreo (aquecida). Restaurante muito bom (pecou apenas no queijo ralado que era mussarela). Mas é apenas um pequenissimo detalhe 😁
Eva.a
Le 22/07/2023 à 14:01
Quarto bastante grande e espaçoso. Casa de banho também. Chinelos e escova de dentes sob pedido. Staff ok, não foi antipático nem rude mas de certo simpático também não foi, acolhedor também não mas também em nada afetou a minha estadia. Rooftop com mesas, espreguiçadeiras e duas pequenas piscinas, perfeito para um dia relaxante ao sol. Pequeno almoço bom, das 7h às 10h30 com bastante variedade
Héctor.a
Le 10/07/2023 à 18:46
Não é recomendável. Muito caro e ruim para um hotel 4 estrelas. Muito barulho vindo da ponte 25 de Abril. Depois das 09:00 você não consegue dormir, a piscina da cobertura é muito pequena, muito vento e excesso de cloro
Ines.o
Le 10/07/2023 à 12:20
Check in é um pouco demorado, sobretudo para grupos grandes. Hotel com qualidade a todos os níveis, com preço justo.
Ana.
Le 08/07/2023 à 10:14
O check-in / check-out foi muito fácil e rápido de fazer graças à simpática equipe. No geral, tive uma excelente experiência e, como esperado, o café da manhã do hotel foi delicioso. A única desvantagem: as tomadas do meu quarto estavam distantes da cama e em alguns locais estranhos. Teria sido bom tê-los mais perto da cama para não me levantar toda vez que precisasse do meu telefone (que estava carregando)
Corinna.
Le 02/07/2023 à 21:30
A localização é excelente se você estiver em uma conferência ou exposição no centro próximo. Bom café da manhã, áreas públicas muito agradáveis.
Angel.a
Le 16/06/2023 à 22:47
Hotel correto, relativamente moderno, com bom café da manhã. Bem localizado para a antiga feira de Lisboa mas nem tanto para o turismo na cidade
Thomas..
Le 09/06/2023 à 20:11
Localização ideal para uma conferência no centro de congressos, mas a sala era muito barulhenta por causa do trânsito na ponte, mas também muito barulho porque o isolamento entre as salas era fraco. Ontem à noite não conseguimos dormir até depois das 2 da manhã. Café da manhã ok.
Flo.
Le 06/06/2023 à 09:57
Hotel muito agradável, pessoal muito profissional, excelente serviço de limpeza, pequeno-almoço muito generoso, apenas uma pequena desvantagem nas indicações de acesso ao nível da piscina e ao telhado exterior.
Cristina.a
Le 01/06/2023 à 13:09
Eu só fui a um evento, donde não passei do restaurante, mas a experiência foi muito boa. Agora o barulho 😵💫 ....da ponte, dos comboios!! É uma pena pois a vista é linda. Fiquei admirada do Vila Galé fazer ali um hotel. Sabemos que é por causa do Centro de Congressos e Hospital, mas mesmo assim.....
José.
Le 24/05/2023 à 20:58
Agradável hotel à beira do Tejo, próximo do MAAT, do Museu das Artes, da Cordoadoaria, antigo edifício original onde se fabricavam as grandes cordas que serviam para atracar os barcos no cais, hoje Centro de Exposições e a cinco minutos do o centro de Lisboa. Situa-se num dos bairros mais atrativos do Tejo... Quartos muito confortáveis, bastante bem insonorizados, amplo buffet de pequeno-almoço, ampla sala com diferentes ambientes, secretária com PC à disposição dos clientes, esplanada exterior no rés-do-chão, dispõe ainda de piscina e ginásio, duas pequenas piscinas no terraço com magníficas vistas . Pessoal muito simpático e profissional. É um dos primeiros estabelecimentos da cadeia Vila Galé, instalado em locais verdadeiramente paradisíacos. Infelizmente o estabelecimento necessita urgentemente de manutenção, está realmente perdendo qualidade e aconchego. Tenho certeza que o verei restaurado em breve.
Monique.O
Le 17/05/2023 à 09:41
Hotel e serviço sem problemas, mas localização desastrosa. Hotel localizado sob a ponte 25 de Abril por onde passam caminhões e carros no nível superior. No nível inferior o trem e ainda mais baixo outros trens e vagões. Para completar, aviões também. Resultado: no máximo 4,5 horas de sono porque os trens param da 1h às 5h30.
Camila.e
Le 17/05/2023 à 05:50
Já estive no hotel duas vezes e na primeira fiquei bastante satisfeita. No entanto, na segunda vez me puseram em um quarto do lado que fica virado para a ponte e o barulho foi realmente alto e não me deixou dormir bem. Seria necessário melhorar MUITO o isolamento acústico.
Annette.c
Le 14/05/2023 à 15:43
Foi melhor do que o esperado pelos comentários. Hotel muito bom. Ótimo café da manhã. Quartos limpos. Ópera ao vivo no sábado à noite. Gostamos de uma cama firme, mas confortável. Os quartos estavam silenciosos. Reservamos mais uma noite!
Richard.a
Le 06/05/2023 à 05:50
Ótimo hotel para conferências. O café da manhã é excelente. Muitas opções. Quartos limpos e confortáveis. Área de estar externa com bar. Se você gosta de uma corrida matinal ou noturna, à beira-mar a 5 minutos de distância, percurso de corrida de 10 km com vistas deslumbrantes. Local da conferência a 5 minutos a pé. Cidade principal, 10-15 em táxi, 10-12 euros.
Luis.
Le 01/05/2023 à 09:39
Péssimo, os quartos não são como nas fotos, têm carpete em vez de piso e ainda por cima estão sujos. O ar condicionado é um split que só funciona liga e desliga, além de estar muito sujo o que é anti-higiênico e fonte de Legionelose. Móveis velhos e meio quebrados... Fotos anexas
EA.
Le 23/04/2023 à 12:49
Obrigado à cozinha e ao pessoal de serviço pela boa comida. Você cuida bem dos alimentos sem glúten/sem glúten na sala de reuniões.
Andreas.h
Le 17/04/2023 à 17:23
A situação mesmo debaixo da famosa Ponte de Lisboa era terrível. Mesmo com as janelas fechadas, fazia barulho dia e noite. A equipe de limpeza entrou na sala sem bater e literalmente teve que ser expulsa. Os quartos são muito antigos e degradados. O buffet de café da manhã também não era atraente para um hotel quatro estrelas.
András.a
Le 14/04/2023 à 21:23
Quartos medíocres, sem qualquer possibilidade de deixar entrar algum ar. O ar estava ruim constantemente. OK café da manhã sem nada de especial ou agradável. E literalmente o serviço mais lento que já encontrei.
Roccaldo.M
Le 14/04/2023 à 18:14
O que mais apreciei foi o restaurante com serviço de alto nível e uma grande variedade de pratos... Cozinha muito variada e de boa qualidade... A parte eléctrica dos quartos deixou a desejar... Lâmpadas não funcionam, não há tomadas perto das mesas de cabeceira, etc. Hotel não muito central mas bem servido de transportes públicos...
Dominik.r
Le 06/04/2023 à 18:33
Hotel muito confortável, comida saborosa, lugar charmoso próximo a uma ponte linda, mas infelizmente a ponte gera muito barulho. Essa é a única desvantagem
virginie.i
Le 04/04/2023 à 03:35
Só dei 2 estrelas à localização do hotel, e ao quarto porque apesar dos vidros duplos, o barulho incessante do tráfego rodoviário e ferroviário da ponte 25 de Abril prejudica um pouco a tranquilidade da estadia. Ouça. Grande desvantagem, o Piscina. Detritos cerâmicos no fundo, bem como um depósito de areia, comprovam que o robot aspirador não passa com a frequência suficiente.
Antonio-Manuel.a
Le 31/03/2023 à 17:57
Tudo bem Pessoal simpático Hotel muito limpo Um pequeno-almoço muito bom e com uma vasta escolha, digno de 5 estrelas! Uma piscina interior muito bonita Transporte público nas proximidades Eu nos recomendo e voltarei
Lo.
Le 27/03/2023 à 20:48
Quartos acolhedores, hotel limpo, boa comida e preços razoáveis. Minha sugestão pessoal para a gerência: mais cestos de papel aqui e ali seriam úteis.
canhao.u
Le 26/03/2023 à 22:09
Chamar feijoada à brasileira ao que foi serviço no sábado ao almoço, é uma vergonha. Deve ter sido das piores feijoadas que como ate hoje. Tudo era mau, desde a feijoada, as sobremesas, a caipirinha era horrível e usaram uma das piores cachaças do mercado. Serviço para esquecer. A não repetir. Até uma lata de feijão preto aquecida é melhor que aquilo.
José.a
Le 11/03/2023 à 18:14
Eles me mantiveram até as 15h30 esperando meu quarto ficar pronto. O homem na recepção foi hostil. O buffet normal de café da manhã. O hotel em geral é bom. Sim, eu voltaria e recomendaria.
Cathryn.
Le 09/02/2023 à 19:32
Não tinha certeza sobre a localização deste hotel no início, é um caminho do centro da cidade e perto da ponte 25 de abril. Mas, na verdade, é fácil caminhar por uma passarela e desfrutar de um passeio à beira-mar e de todos os restaurantes que existem. É fácil pegar um ônibus ou bonde para a cidade velha 8n em uma direção ou para uma linda vila como área na outra direção, com parques, cafés na calçada, etc. O café da manhã era bom. Jantei uma vez e não foi tão bom. Bela piscina coberta e academia e eu adoro todos os itens de ópera espalhados por aí
Bianca.
Le 04/02/2023 à 09:30
Todas as reclamações sobre o ar condicionado não funcionar + quartos antigos + não limpos são verdadeiras. Não reserve nada aqui! Este não é um hotel de 4 estrelas! Até fiz fotos com manchas no banheiro quando cheguei. Fiquei lá no início de fevereiro, então precisava de um quarto quente. Mas nada chegou nem perto. Eu estava entrando no quarto saudável para dormir e acordando cada vez mais doente. Sem contar que estava tão frio que na primeira noite dormi apenas 2 horas. Eu estava em viagem de negócios, saindo do hotel pela manhã e voltando à noite. Portanto, não tive tempo e energia para ir à recepção e pedir o mínimo que o hotel deveria ter oferecido - um bom ar-condicionado funcionando. Só pedi 2 cobertores. Mesmo assim, depois de 2 noites no hotel, acordei na última manhã com a cabeça, a garganta e os ouvidos doendo muito. Ainda estou com dor por causa daquela experiência fria e ventosa e não recomendaria o hotel a ninguém.
Bernd.u
Le 02/02/2023 à 19:42
Hotel muito português. Buffet de pequeno-almoço muito bom e rico com cozinha ao vivo. O bar do hotel fica aberto o dia todo e oferece uma boa variedade de petiscos, além de pizzas, massas, sanduíches e hambúrgueres para saciar a fome. Preço razoável. Apenas os quartos, embora muito limpos, são um pouco antigos.
Lucía.i
Le 26/01/2023 à 11:07
O quarto era muito agradável e gostei muito do hotel, exceto pelo restaurante, especificamente o jantar de ópera, no sábado à noite 21/01, demoraram 1 hora ou mais para servir, depois trouxeram um frio, e ruim, antepasto . Aí ofereceram estrogonofe, e me trouxeram uma coisa que acho que nem o chef sabe como se chama, horrível que eu não consegui comer, a única coisa que serviram foi o vinho e a sobremesa, e nem para fazer o cliente feliz que eles baixaram meu preço. a conta pelos inconvenientes que eles me fizeram passar, eles me cobraram o mesmo, meu quarto 114 eu adoraria receber meu dinheiro de volta porque eles não cumpriram o que ofereceram
Fátima.a
Le 18/01/2023 à 07:37
Visitei o hotel apenas para experimentar o brunch, não fiquei alojada. Já fui mais do que uma vez... diria que é bom sinal. Boa relação qualidade preço. Não tem as bebidas alcoólicas incluídas, obviamente, mas tudo o que inclui é o bastante para justificar o preço.
Andrea.e
Le 09/01/2023 à 23:24
Atendimento muito ruim e demorado. Mas limpeza dos quartos e conforto cama muito bom. Refeição boa mas sempre repetida.
Denise.e
Le 03/01/2023 à 13:22
Basicamente um bom hotel com uma localização agradável perto do Tejo. Abaixo da Ponte 25 de Abril, o ruído dos carros e dos comboios não deve ser subestimado. Nosso quarto ficava do outro lado e por isso não notamos nenhum barulho. O quarto: OK em tamanho, mas muito desatualizado, com carpete no chão e uma banheira velha e desgastada. Porém, o serviço de quarto deixa muito a desejar. No início só tínhamos um roupão e um par de sandálias de banho no nosso quarto duplo, mas depois de reclamar na recepção tínhamos pelo menos 2 roupões. Perdemos uma segunda xícara de café durante toda a nossa estadia, as marcas de água na mesa não foram limpas e os copos vazios que havíamos levado do bar para o quarto ainda estavam lá após a segunda noite. Além disso, a rolha da porta de entrada foi arrancada, o que aparentemente ninguém se importa. O buffet de café da manhã tem uma boa seleção e todos certamente encontrarão algo.
Sara.e
Le 03/01/2023 à 10:24
O hotel está localizado sob a ponte 25 de Abril, sempre movimentada com carros e trens dia e noite. O hotel tem duas alas, se você acabar naquela que dá para a ponte os quartos são escuros e há muito barulho, o lado oposto é um pouco melhor. Para contrabalançar a estrutura nada acolhedora, para dizer o mínimo, o pessoal oferece um atendimento excelente, simpático e rápido.
Phil.l
Le 25/12/2022 à 22:44
Hotel muito bom em termos de qualidade dos quartos, limpeza e tamanho dos quartos, com banheiro também, mas há algumas coisas que poderiam ser melhoradas: - quando chegamos soubemos que o SPA e a piscina estão fechados (ok no dia 25 de dezembro é aceitável, mas no site deles disseram que estava aberto. O mínimo era informar com antecedência na reserva, site... ) - a recepção do hotel é barulhenta porque é muito aberta e fechada para o bar, provavelmente isso poderia ser melhorado - o quarto não contém água fervente para chá ou café (estranho para este nível de hotel) - espero que o café da manhã esteja bom amanhã, tenho certeza que sim, pois os comentários são bons na internet
Samuel.a
Le 12/12/2022 à 17:21
Jantar de grupo. Refeições ao nível de um restaurante simples. Entradas e sobremesas básicas. O serviço foi atencioso e profissional, nada a apontar ao profissionalismo, simpatia e presença. Preço inflacionado face ao jantar apresentado. Ficou bastante aquém da expectativa.
Lesley.o
Le 06/12/2022 à 13:28
Os quartos são um pouco antigos, mas ainda assim arrumados. Tome banho durante a banheira. As camas são muito firmes. Folhas sem muito amido. Este é um ótimo hotel se você estiver participando do centro de congressos. Restaurantes e bares a 10 minutos a pé. Táxi necessário para chegar ao centro.
Ildiko.i
Le 05/12/2022 à 11:17
NÃO é um hotel de 4 estrelas! Os quartos deveriam receber um upgrade há mais de 10 anos (veja as fotos) - e eu fiquei em uma suíte júnior atualizada. Não há produtos de higiene pessoal além de um gel muito barato (sem loção, xampu, condicionador ou qualquer outra coisa). Sem café/chá. O café da manhã foi apenas mediano, mas o café é o pior que já tomei na Europa. A TV é do tamanho de um monitor de computador comum. Apenas uma tomada elétrica no quarto, a 1,5 metro da cama. A equipe é um sucesso ou um fracasso. Quando perguntei sobre xampu e condicionador, fui encaminhado para a loja na mesma rua em termos não muito amigáveis. Pelo preço que este hotel cobra, NÃO vale a pena!
Mark.a
Le 02/12/2022 à 03:32
Não recomendo este hotel. Péssima acústica interna. Não conseguimos dormir a noite toda. Ouvíamos durante todo o tempo as portas de outros apartamentos batendo, as conversas dentro de outros quartos.
Nat.i
Le 01/12/2022 à 21:42
Chegamos e o quarto ainda não estavam totalmente pronto, faltavam as toalhas (sendo que chegamos depoisda hora referida). O quarto é antigo e bastante gasto. O chuveiro não estava bom e o ralo do chuveiro estava partido. A banheira tinha buracos no esmalte e as marcas de um dia ter tido um tapete... A fruta ao pequeno almoço não parecia ser fresca ou com minima qualidade. Se já foi 4**** agora nunca deveria estar classificado dessa forma. O corredor tinha buracos no chão da alcatifa.
Stas.r
Le 20/11/2022 à 09:53
Hotel convenientemente localizado para visitar o salão de congressos, no entanto, os trens e aviões adicionam ruído quase constante. Não há muito mais na área. Hotel dispõe de uma pequena academia, piscina e sauna. O café da manhã é padrão. Os funcionários são simpáticos.
Rita.a
Le 08/11/2022 à 00:34
Escolhi o hotel para a realização de um evento profissional. A sala de conferências é ótima e flexível, dando para adaptar às necessidades do evento e de cada segmento do mesmo. Relativamente à alimentação, desde os coffee breaks, pequeno-almoço e almoço/jantar buffet eram muito completos, variados e de qualidade. O staff é muito prestável e amigável. Sempre prontos a ajudar. O senão são os quartos, onde se ouve constantemente o som dos comboios a passar, mesmo de noite. É necessário alguma insonorização extra que abafe o ruído, pois o hotel fica mesmo por baixo da ponte 25 de Abril. Tem outros serviços, como massagens, piscina (interior e exterior), entre outros. Se conseguirem diminuir o som nos quartos (de dia é impossível abrir a janela, por causa do ruído) daria ao hotel 5 estrelas a tudo, pois apesar deste pormenor, gostei bastante do espaço e do serviço. Se é uma pessoa, que ao mínimo barulho acorda, não recomendo pernoitar. Contudo se quiser fazer um evento corporativo recomendo vivamente.
Fidji.o
Le 18/10/2022 à 09:23
Ficamos lá 2 noites. Na primeira noite chegamos bem tarde e preferimos comer no restaurante do hotel. Não ficamos desapontados: uma grande variedade de comida no buffet e mais do que suficiente para nós que somos vegetarianos. Entre as sobremesas, o crumble quentinho de banana e chocolate estava absolutamente delicioso! Eu até recarreguei por ganância 🙊 Quarto confortável, frigobar, cafeteira, ar condicionado. Fomos ao spa, sauna funcional e hammam (sauna não super quente mas dá conta do recado), piscina ótima. Só achei ridículo que o uso de touca seja obrigatório e que cobrem o aluguel da touca (mas quem viaja com touca?? É lucro muito fácil nas costas do cliente!) Felizmente tivemos uma pois estávamos a participar no Ironman 70.3 em Cascais 😅
Shawn.e
Le 13/10/2022 à 10:53
A equipe foi ótima, o resto da propriedade nem tanto. Ficamos aqui enquanto corríamos a Maratona de Lisboa. Achamos que um hotel “spa” era o lugar perfeito; em vez disso, deveríamos ter saído no momento em que entramos. As primeiras impressões de um hotel podem ser feitas entrando no banheiro do lobby. Era nojento e não era limpo há algum tempo. Usamos novamente no dia seguinte e ainda estava nas mesmas condições. O quarto era bom, mas a cama precisa ser substituída. Cada vez que eu rolava, ele chiava e fazia barulho. O spa não tinha reservas disponíveis, então acabamos no Hyatt a alguns quarteirões de distância. Eu gostaria de ter ficado lá também. Minha recomendação seria encontrar outro lugar para ficar.
Tendai.
Le 06/10/2022 à 10:57
Hotel encantador. Quartos limpos. Bem equipado para o centro de conferências próximo. Opções de café da manhã decentes e acesso conveniente a outras partes de Portugal, com estações de bonde, ônibus e trem próximas. Recomendo. Tirou uma estrela para localização por causa do barulho da ponte, mas nada que eles possam fazer a respeito. Pode ser considerado parte do apelo em alguns aspectos. Recomendado 👍
N...
Le 05/10/2022 à 08:10
Quando cheguei às 15h a fila de espera no balcão era muito longa com apenas um funcionário trabalhando. Após 20 minutos, consegui fazer o check-in, mas fui informado de que teria que esperar 5 minutos até que meu quarto estivesse pronto. Acabei sendo esquecido no lobby - depois de 30 minutos pedi meu quarto e finalmente entrei. Experimentei o mesmo serviço ruim durante o check - out. Sobre o hotel e o quarto: Tudo é muito antigo. O carpete cheira mal, os móveis do lobby e do quarto são muito antiquados e o banheiro não estava muito limpo ou apenas precisa de reforma. Não havia luz grande no meu quarto e nenhuma tomada elétrica ao lado da cama. Também não há aparelhos de chuveiro no banheiro que eu precisaria em minha viagem de negócios. A única coisa boa sobre este hotel é a incrível cobertura e piscinas com poucas na ponte. Mas você tem que pedir, pois nunca encontraria o telhado sozinho. (Sem sinalização, fica apenas no final da escada)
Math.o
Le 02/10/2022 à 21:50
Eu estive lá apenas uma noite. O hotel está localizado directamente na via de acesso ao aeroporto e sob a grande ponte de Lisboa. No entanto, nenhum ruído de avião ou ponte foi notado à noite. Os quartos e as casas de banho são espaçosos e a recepção e o lobby têm um design agradável. A equipe foi amigável, prestativa e rápida. O único ponto fraco é o buffet de café da manhã. Há muitos ingredientes embalados para o café da manhã lá e os pãezinhos e outras massas estavam mal assados, pedaços de massa assustados. O suco de tomate oferecido em jarra de vidro e os “ovos mexidos” preparados na hora foram positivos.
Pedro.i
Le 02/10/2022 à 12:16
Logo na entrada do hotel, o quarto não estava pronto às 15h e tivemos de aguardar cerca de 40 minutos até nos darem um outro quarto, na entrada do quarto verificamos logo uma arrumação precária, os quartos encontram se antigos e bastante gastos, a janela não fechava fazendo assim com que entrasse frio no quarto, o chuveiro não estava bom e o ralo do chuveiro estava partido. O comando da televisão estava avariado e o ar condicionado funcionava quando lhe apetecia. O atendimento do hotel foi um pouco desagradável. A máquina de café estava antiga e verificava se bastantes problemas nos botões. Para um hotel em que o quarto custou cerca de 150 euros uma noite, o estado é péssimo. Para não falar que bateram nos na porta do quarto 35 minutos antes do meio dia para fazer limpezas sendo que o check out é ao meio dia.
Jorge.i
Le 25/09/2022 à 13:29
Quarto limpo e espaçoso. Cheiro a fossas nos elevadores. Recepcionistas com muito pouca simpatia, tanto no check-in como no Check-out. Demasiado barulho vindo da ponte 25 de abril e linha do comboio.
Willie.y
Le 15/09/2022 à 15:44
Equipe simpática, sem mapa da área, buffet de comida quente mal estava quente, boa escolha de comida. Noisey Bridge, ótimas opções de transporte nas proximidades, se ao menos houvesse um mapa para mostrar aos hóspedes. Não há comodidades para fazer chá/café no quarto, nem ferro no quarto. Um pouco aquém da qualidade de 4 estrelas.
Joanna.a
Le 15/09/2022 à 13:46
Este não é um hotel de 4 estrelas. É 3* na melhor das hipóteses. Os quartos são degradados e precisam de reforma. Não há produtos de toalete de cortesia, além de um gel barato no chuveiro, e nem mesmo comodidades para fazer café ou chá nos quartos. O hotel também fica logo abaixo da ponte 25 de abril, então os quartos desse lado do edifício são extremamente barulhentos. O serviço também é ruim. Tive um problema com o ar condicionado do meu quarto, que não funcionava e pingava água no chão. Pedi para mudar de quarto e a recepcionista me disse duas vezes que era impossível porque não havia outros quartos disponíveis. Verifiquei meu aplicativo de reserva de hotel e havia muitos! Acabei ficando emocionado quando apontei isso. Uma experiência ruim em todos os sentidos.
Leandro.i
Le 09/09/2022 à 05:42
Um hotel com grande estilo, atendimento muito eficiente,pessoal da recepção muito atenciosos, café da manhã completo, ônibus a 4 minutos a pé, estação Alcântara-mar(direção Cascais)7 minutos a pé, voltaremos ano que vem novamente 😃
Begoña.a
Le 04/09/2022 à 07:43
O secador de cabelo não funcionava e o banheiro estava cheio de formigas. Apesar de avisarem na recepção às 8 da manhã, nada fizeram. Tivemos que reclamar novamente. Mesmo assim não mudaram nosso quarto e tivemos que conviver com as formigas. Além disso, o carpete dos quartos me parece anti-higiênico.
luis.e
Le 29/08/2022 à 11:22
Tudo foi extraordinário, ficamos cinco noites e tudo foi ótimo. Os transportes públicos (autocarro e eléctrico) ficam apenas a cinco minutos a pé. O trem um pouco mais longe, mas também perto. O estacionamento para o carro é ótimo, 7,5 euros por noite. O quarto também era bom, um pouco de barulho, mas nada fora deste mundo. Na cobertura têm duas pequenas piscinas que são boas para um mergulho. Não usamos a piscina aquecida, mas parecia muito boa. Quanto à comida, nota 10 também, o café da manhã foi ótimo e o jantar também. O pessoal também é nota 10, simpático e atencioso, os chefs são extraordinários, a comida é deliciosa. Se tivermos oportunidade, voltaremos sem hesitação.
Francina.i
Le 26/08/2022 à 19:18
Café da manhã medíocre e sem gosto. Check-in ineficiente e dificuldades em gerenciar facilmente as faturas. A piscina exterior é um pequeno lago, não tenha muitas esperanças. Eles guardam suas malas sim, mas para devolvê-las deixam você buscá-las sem pedir recibo do que pode ser sua mala ou qualquer outra. Pedimos um táxi, sentamos na frente das recepcionistas e quando o taxista que deveria nos levar ao aeroporto chegou, eles lhe disseram que não estávamos lá, o que poderia ter resultado na perda do voo. A mobília é bastante antiga, as camas são confortáveis e a equipe de limpeza faz um bom trabalho. Um hotel que não merece as 4 estrelas que tem.
super.u
Le 26/08/2022 à 07:16
O Thz Hotel em si não tinha nada do que reclamar. A equipe foi muito simpática e sempre disponível! Os quartos eram bons o suficiente para alguém que traz o suficiente. A comida era boa, mas eu esperava que fosse melhor. Não há muitas opções. E a localização era muito longe do centro de Lisboa... tínhamos que pegar um uber toda vez que íamos Xd mas o hotel tem uma bela vista da ponte! No geral, este hotel nos trouxe o que queríamos e não fez um trabalho tão ruim :)
Chuck.
Le 13/08/2022 à 11:41
Hotel decente, mas a equipe do bar não estava presente. Quando quis tomar um café, esperei mais de dez minutos, entrei no restaurante e fui recebido por um funcionário que rapidamente me disse que estavam fechados e me levou para fora. Expliquei que era como um café e ele me encaminhou para o bar. Expliquei então que estava esperando há dez minutos e ele alegremente me disse para continuar esperando. A equipe deve ser lembrada de que o hóspede pagou para estar aqui. Não somos seus colegas de trabalho apenas tentando passar o dia de trabalho. Pode ser necessário algum treinamento de atendimento ao cliente para toda a equipe.
surya.a
Le 27/07/2022 à 20:55
Fomos enviados para este hotel pela companhia aérea TAP por causa de uma conexão perdida. O hotel não poderia fornecer um quarto para nós três, eles nos colocaram em dois quartos. Um deles exalava cheiro de fumaça. O banheiro não tinha nada além de um dispensador de parede dizendo Gel - sem xampu, condicionador, sabonete ou qualquer coisa.
AYA.o
Le 23/07/2022 à 16:22
Recepção calorosa para um grupo com mobilidade reduzida... A equipe é ótima, graças à arrumação... Muito barulho apesar das janelas com vidros duplos, mas ei, não podemos ter tudo... O buffet é simplesmente excelente, especialmente as cenouras raladas... Obrigado por ser bem-vindo aos prazeres...
fatima.e
Le 18/07/2022 à 16:23
Brunch excelente! A simpatia e profissionalismo dos colaboradores, mais uma vez, a marcar a diferença. Éramos um grupo de 31 pessoas, a festejar o aniversário do meu filho, e tudo correu pelo melhor, numa pontuação cinco estrelas. Uma menção especial para a Daniela que tanto contribuiu para que o brunch fosse um sucesso. Muito obrigada!!
Anne.
Le 12/07/2022 à 19:08
Este hotel se parece com um milhão de outros, mas tem uma característica distintiva. A equipe é gentil, atenciosa e atenciosa. Nunca me sinto em casa em um hotel, mas aqui o pessoal compensa. Obrigado
Raul.l
Le 12/07/2022 à 01:35
Um espaço muito agradável e bem localizado se tiver transporte próprio ou qualquer solução de aluguer. Não fica junto a nenhuma estação ou paragem. A zona de Belém convida a caminhadas dados todos os pontos de interesse turístico nas proximidades. O facto de ficar próximo da ponte 25 de Abril e junto a uma via férrea faz com que sofra bastante poluição sonora, mas só em algumas áreas comuns e nos quartos, apenas de janela aberta.
Jerry.o
Le 05/07/2022 à 10:23
Ótimo espaço para reuniões. A equipe fez de tudo para nos ajudar a adquirir alguns equipamentos extras localmente. Definitivamente recomendaria isso para um jantar ou reunião para 100 pessoas.
viviana.e
Le 29/06/2022 à 13:38
Estávamos neste hotel porque fica ao lado do centro de congressos, experiência ruim, classificado como 4 estrelas? . No banheiro só tínhamos shampoo, sem acessórios, como touca de banho, sabonetes, itens de higiene pessoal, etc., a porta do armário não deslizava, difícil de abrir, o secador de cabelo parou de funcionar depois de 5 minutos, o café da manhã tinha de tudo , de péssima qualidade, um dia fomos almoçar no restaurante deles e como era no primeiro andar meu marido desceu 5 vezes para pedir alguma coisa, uma pena!! E caro!! Pagamos 250 euros por noite. E só para garantir, eu avisei que nosso quarto era 706. Viviana
Olivia.o
Le 20/06/2022 à 08:27
Adorei a nossa estadia aqui. Passei três noites e há uma garagem! Estacionamos nosso aluguel aqui e pegamos um Uber até o centro antigo. Este é um excelente local para visitar o Mosteiro dos Jerónimos e outros locais. O café da manhã estava incluído e é um buffet enorme - muito bom! O bar é pitoresco e o chef nos fez uma pizza fabulosa! Confortável e tranquilo. Dois polegares para cima.
Kimberly.a
Le 15/06/2022 à 10:46
A acomodação, tratamento dos funcionários, é ótimo! O buffet de café da manhã, muito bom! O jantar também foi muito bom. A área é incrível, vista para a Ponte de Lisboa, perto do porto com alguns restaurantes e passeios incríveis. Nós voltaremos em breve!
David.
Le 07/06/2022 à 08:14
Se este é um hotel de 4 estrelas, então sou George Washington. O edifício está visivelmente envelhecendo com rachaduras e um cheiro desagradável. O bar não tinha coca zero ou qualquer outra opção de refrigerante diet, o restaurante era em estilo buffet e era um desafio encontrar algo decente para comer. Além disso, eles cozinhavam carne na sala de jantar e nossas roupas cheiravam a grelha pelo resto do dia. O quarto tinha apenas uma toalha, sem cafeteira e, embora houvesse sabonete e xampu, o sabonete estava na pia e você não conseguia alcançá-lo no chuveiro. A cama era muito firme, mas como isso se resume à preferência, não a estou incluindo na minha classificação e, em vez disso, como uma informação para qualquer leitor. Os funcionários foram simpáticos e prestativos, mas não havia ninguém para ajudar com a bagagem, como seria de esperar em um hotel 4 estrelas. Por último, e como outros usuários mencionaram, o hotel é bastante barulhento, com paredes finas, perto de uma linha de trem e de uma ponte importante, e sob a rota de vôo do aeroporto próximo. Traga tampões para os ouvidos se você tiver sono leve. Se o hotel fosse listado como 2 ou 3 estrelas e cobrasse preços equivalentes, então atenderia às expectativas, mas estaria fingindo ser algo que não é.
Francesca.a
Le 04/06/2022 à 17:44
Hotel relativamente perto do centro mas debaixo da ponte 25 de Abril por onde passam os comboios e a estrada e portanto muito barulhento!!!! Café da manhã e jantar decentes, mas muito lotados....a limpeza dos quartos......eles se esqueceram de fazer isso......
Tiago.o
Le 31/05/2022 à 10:50
Tudo o que se espera de um hotel do grupo Vila Galé, no entanto, para quem tem problemas a adormecer por causa de barulho este talvez não seja o melhor local. O barulho da ponte é bastante perceptível ao longo do dia e noite
Vera.g
Le 17/05/2022 à 07:18
Esse hotel não tem padrão 4 estrelas, nas acomodações só fornecem cama de casal com custo adicional de 30 euros ir ou s por dia, um absurdo já que pagamos por quarto duplo, cobram ligações locais, o café da manhã é repetitivo e demora a limpeza de mesas e reposição, não indico esse hotel já foi melhor
RonnyJan.e
Le 12/05/2022 à 08:13
A localização do hotel é ideal para visitar e sair da cidade. Os quartos são espaçosos e possuem todas as comodidades que você espera de um hotel melhor. O café da manhã também é altamente recomendado. A escolha do buffet é fantástica. Um ponto negativo notável é que há muito barulho do trânsito na ponte, mas não só isso, os aviões sobrevoando também te acordam bem cedo. O barulho entra na sala.
Ricardo.
Le 28/04/2022 à 12:54
Hotel da rede Vila Galé, junto ao Pilar 7 da ponte 25 de Abril e Docas de Santo Amaro (bares e discotecas). Excelente vista para toda a frente do rio Tejo. Muito próximo ao Lx Factory, Centro de Congressos, e da CUF.
Koray.
Le 22/04/2022 à 22:14
Como este hotel está localizado logo abaixo da ponte 25 de Abril, você pode ouvir pelo menos o trem, mesmo se tiver um quarto voltado para o lado reverso da ponte e se você conseguir um quarto que tenha uma porta de separação com o quarto ao lado, então você ouve todo o barulho vindo daquela sala e fica ainda pior se as pessoas daquela sala começarem a fumar, então seu quarto também começa a sentir cheiro de tabaco. No meu caso, até mesmo ligar para a recepção não ajudou, pois depois de me contar que eles ligariam para o quarto ao lado para dizer-lhes que parassem de fumar (não é permitido fumar no quarto) e que eles estão fora dos quartos, então nenhuma mudança de quarto é possível. Experiência muito ruim… Definitivamente não voltarei a este hotel.
wsnr.
Le 18/04/2022 à 17:41
Bom hotel, buffet correto, bom cafe da manhã. Único ponto que me desagradou, foi mal cheiro no quarto, sobretudo de tabaco na casa debanho. Para quem não é fumante isso incomoda muito. Tirando isso ótimo estabelecimento.
Andrea.o
Le 15/04/2022 à 10:24
Hotel bem localizado para acesso a vários locais mas muito ruidoso. A nossa suite virada para a ponte era impossível com o ruido dos carros, comboio e ponte. Hotel 4 estrelas mas não tem roupões nas suites para se poder usufruir do SPA... Bom pequeno almoço e funcionários simpáticos
Bun.w
Le 10/04/2022 à 17:33
Os elevadores avariaram, as alcatifas dos corredores estavam cheias de manchas, o hotel fica em baixo da ponte 25 de abril o ruído é misturado pelos carros, comboios e aviões. Fica bem localizado para eventos no centro de congressos ou na zona de Alcantara, o pequeno almoço era bom, o estacionamento no hotel é pago, 7.5€ por 24h um valor justo.
Ricardo.i
Le 09/04/2022 à 14:38
Hotel bem situado com vistas fantásticas o atendimento foi normal mas como cliente de vários hoteis do Vila Galé foi o que menos gostei não são tão prestáveis talvez por ter achado que tinha poucos funcionários ou que não tinham tanto tempo derivado ao elevado numero de hóspedes.
João.e
Le 27/03/2022 à 10:42
Hotel razoável, as 4 estrelas são difíceis de justificar. Fica mesmo por baixo da ponte 25 de abril e como tal os comboios são bem audíveis no quarto. Pouco depois das 9h da manhã houve uma discussão aos gritos e entre um grupo de empregadas da limpeza no corredor dos quartos 🤷🏻♂️. Descendo para o pequeno-almoço, a qualidade dos produtos é apenas razoável. Sumos Compal. Mas os tempos de espera estragam a experiência. Pelo menos 5 a 10min à espera da omolete/panquecas. Apenas têm uma máquina de café (self-service) para toda a sala, o que leva a que consequentemente se tenha de estar na fila 15min (ainda que o café/capuccino fosse bom, já não saberia bem).
Naureen.h
Le 24/03/2022 à 14:54
Não foram fornecidos produtos de higiene pessoal / itens básicos - você deve fornecer sua própria pasta de dente, escova de dente, creme, loção, etc. Há um isolamento acústico extremamente fino. Pelo preço que você paga, este hotel não vale 100% a pena. Estava chovendo durante parte da minha viagem e decidi descansar no quarto do hotel - apenas para sentir o barulho da construção que começou às 10h e continuou até as 17h. É um serviço realmente inaceitável e encorajo meus colegas turistas a ficarem longe dessa fraude de hotel. Como eles estão listados como um hotel de 4 estrelas e têm 5/5 avaliações está além da minha compreensão. Quando acontecem conferências, este hotel aumenta propositalmente os preços de seus quartos em 3 a 4x. Faça um favor a si mesmo e fique longe
Biba.o
Le 23/03/2022 à 11:42
Lugar legal, pessoas prestativas, mas o barulho do trânsito é chato, claro, mas está tudo bem
Teresa.p
Le 04/03/2022 à 10:24
Corredores e ambiental comum gelado, fraquissima insonorização, comboios,aviões, mas pior o barulho do quarto só lado, foi horrível, ouvi tudo o k faziam na intimidade... Tive de pagar o pequeno almoço sem o tomar, foi uma experiência a não repetir de todo! Um Vila Galé?? É isto??
Cristiano.s
Le 03/03/2022 à 11:59
Pequeno almoço simplesmente incrível, tem tanta variedade que chega a ser difícil escolher o que vai comer. Tenho tido preferência pelos hotéis vila Galé, devido à higiene e à gentileza que têm. E nesta estadia não foi diferente. No entanto, em termos de decoração achei um pouco destualizado face a outros em que estive hospedado. Tem uma excelente localização, Fica próximo dos monumentos históricos, como o mosteiro dos Jerónimos, da praça do comércio, a ponte 25 de Abril, entre muitos outros.
Stéphane.O
Le 16/01/2022 à 15:54
Ficamos no hotel entre 29 de dezembro e 2 de janeiro de 2022. O hotel é muito confortável, chique e simples. Está bastante bem localizado perto de Belém, da fábrica do Lx e a 10 minutos do centro de eléctrico (estação 200m). O barulho da ponte é perceptível, mas não nos incomodou. O serviço é muito eficiente e o café da manhã é incrível. Escolha sem reservas se não procura uma localização central para desfrutar da cidade a qualquer momento.
Stefi.r
Le 01/01/2022 à 19:01
O hotel é bastante decente, mas não corresponde a um 4 estrelas. Quartos não completamente limpos. Café da manhã farto e satisfatório, adequado para todos os estilos de alimentação, desde alimentos proteicos até os mais doces do típico café da manhã italiano. Localização demasiado descentralizada do centro histórico de Lisboa (cerca de 4km da praça comercial). Para se locomover é necessário chamar um táxi ou usar transporte público (a parada fica a cerca de 200 m do hotel).
Carlos.a
Le 24/12/2021 à 14:41
Hotel bem localizado, com a marca Vila Galé, quartos confortáveis, ótimo bar e restaurante. Recomendo
Telma.a
Le 13/12/2021 à 01:20
Nunca tive num hotel tão mau. A funcionária na recepção parecia que nos estava a fazer um favor em nos atender. De seguida, seguimos para o quarto para descansar da viagem, qual o nosso espanto quando ouvimos histerias constantes e berros fruto das empregadas de limpeza. Nunca vi tanta desordem. Obviamente, isto depois refletiu-se na estante estadia. Chegamos ao hotel, fizemos check in e ainda assim tivemos uma emprega de limpeza a entrar pelo quarto a dentro SEM sequer nos bater à porta. Como é possível não haver cruzamento de dados de que os hóspedes tinham chegado e que o quarto já tinha sido limpo visto que ia ser atribuído a hóspedes???? NÃO ENTENDO!! Ao tomar banho, como já não bastava, cabelos de hóspedes anteriores. Já para não falar da péssima insonorização. Se não quiserem dormir, é o local certo com o comboio a passar e com os hóspedes do lado. Mas, não fica por aqui. De manhã saímos do quarto, guardei as coisas de maior valor trancadas na mala. Qual o meu espanto a chegar ao quarto de noite e tinha SIDO ROUBADA!!!! Não foi pelo que me foi roubado mas sim pela atitude das empregadas. NUNCA MAIS VOLTO!! PÉSSIMA ESTADIA!!
A.
Le 29/10/2021 à 15:45
Adorei a piscina coberta com teto de vidro. Você pode flutuar na água e observar os aviões acima, pois fica bem perto do aeroporto. Os funcionários mais simpáticos e prestativos de todos os Vila Galés até agora. Bom café da manhã 😋
Inês.a
Le 18/10/2021 à 18:45
Um dos melhores quartos de hotel em que já dormi, cama muito confortável, quarto espaçoso com decoracao sóbria. Pequeno almoco com produtos de optima qualidade e bastante variadade, só faltou mesmo sumo de laranja natural (mas ser Compal, compensou).
Hasan.I
Le 14/10/2021 à 23:16
Bom atendimento, mas estrutura muito antiga. Tenho reserva de 9 noites e até o 7º dia, tive que trocar 3 quartos. no primeiro quarto não havia boa conectividade com a internet, no segundo quarto havia um problema de mosquito (não consegui dormir 2 noites, mesmo a resepção ajuda duas vezes para tratamento de controle de pragas ). O chão dos quartos é em carpete e há ar-condicionado individual e alguns quartos têm aparelhos antigos. Não há água parada no quarto que você precisa comprar no bar, não há ferro nos quartos. O serviço de lavanderia não foi uma boa experiência, danificou todas as minhas camisas e foi entregue em 2 dias e as camisas não foram passadas corretamente, tive que voltar a passar duas vezes, mas ainda assim não foi satisfatória. não há materiais para limpeza de sapatos, materiais sanitários limitados no banheiro.
Vicky.i
Le 12/10/2021 à 17:37
Quartos muito antigos, o nosso tinha um cheiro horrível de tabaco quando entramos, tivemos que deixar a janela aberta. Má ventilação no quarto, o ar condicionado não é centralizado (possuem splits que também fazem barulho). Mal insonorizados, dava para ouvir os outros quartos, sem falar no barulho constante dos aviões passando bem perto da área. Havia também ruídos constantes de rangidos nos tetos e paredes que pareciam que iriam desabar a qualquer momento. Localização justa, sendo bastante isolado de tudo (tem que se deslocar de carro à força). Eu não recomendo.
Bruna.a
Le 05/10/2021 à 19:09
O hotel está super velho, o quarto que me deram estava todo sujo, e com o autoclismo avariado, pedi para mudar mas, apesar de me oferecerem um supostamente de gama superior, manteve-se a pouca limpeza e o barulho do disjuntor do quadro eléctrico insuportável. Experiência a não repetir, ouve-se muito barulho da ponte e dos aviões já para não falar do barulho dos vizinhos de quarto! Horrível....
Régis..
Le 02/10/2021 à 07:42
Um pouco surpreso ao chegar pelo quarto um pouco datado, a falta de tomada no quarto (quando vamos lá trabalhar) mas depois da primeira noite percebemos que é confortável e que o atendimento é bom. Afinal, o quarto não precisa ser moderno e reformado para ser confortável e prático....
Ricardo.o
Le 22/09/2021 à 01:59
Uma estadia recheada de conforto e segurança. O staff foi muito prestável, em especial o Sr. Rui, na recepção, pela forma como nos recebeu, pelo motivo de ter partilhado a flexibilidade que o hotel tinha em guardar as nossas malas mesmo após o check-out, e a disponibilidade em me ajudar a levá-las até ao carro. Serviço de primeira qualidade.
Christof.a
Le 19/09/2021 à 13:03
1. Ambiente muito barulhento: acima do hotel, nas imediações, ponte com tráfego intenso e ferrovia sem barreira acústica, abaixo da rua do hotel com tráfego intenso de automóveis, ferrovia e bonde sem barreira acústica. 2. Nem todos os quartos do hotel possuem janelas com isolamento acústico. Na sala 206, os ruídos da estrada e do trem eram claramente audíveis. 3. O ar condicionado é controlado centralmente com a capacidade de definir você mesmo a temperatura de resfriamento. 4. As piscinas da cobertura não são comestíveis devido ao alto nível de ruído das estradas e dos trens. 5. A linha de aproximação à pista do aeroporto de Lisboa passa directamente por cima do hotel. Caso contrário, o hotel tem uma equipe simpática e bem organizada.
Ana.e
Le 16/03/2021 à 02:11
🥰🥰🥰🥰
Marcos.o
Le 28/02/2021 à 09:22
Tal coisa nunca vi neste Grupo. Fraquíssimo jantar, péssimo pequeno almoço. A pandemia não é desculpa para tudo, caso contrário e para não denegrir a imagem da marca, mais vale encerrar o hotel do que prestar este serviço. Independentemente de ser servido ao quarto: NÃO é necessário trazer batatas fritas frias (feitas à imenso tempo, o que traz a atenção o defeito de serem congeladas! Quentes até “passam”!); NÃO é necessário o tabuleiro usado ser velho, o prato estar todo desarrumado (tipo como quando pedimos uber eats); NÃO é necessário o pequeno almoço ter sido reduzido a Mini (ou Micro versão), entre outras falhas que, como conhecedor e consumidor de Vila Galé à 20 anos de forma assídua, surpreende-me muito e não desculpo. Quanto ao staff, que tanto deve ser respeitado, se estão insatisfeitos por trabalharem num contexto pandémico, fiquem em casa, abandonem o emprego, não coloquem em causa uma imagem de marca que vale muitos milhões de investimento.
Nuno.p
Le 23/09/2020 à 07:25
Bem desde já agradeço a todos os colaboradores! Estive hospedado perto de uma semana e só tenho a dizer bem! A localização é maravilhosa, o hotel bem calmo, o pequeno almoço muito bom, mesmo nesta situação que vivemos, senti segurança! De tudo o melhor foi a simpatia de todos os empregados! Só tenho a dizer bem! Desde os rececionistas, aos colaboradores no pequeno almoço, as pessoas que arrumavam os quartos, estava tudo perfeito! Um sincero obrigado a todos! A unica coisa que aponto, daí não ter dado 5 estrelas, o quarto onde fiquei já necessitava de pequenos retoques! Nada de mais, mas algumas coisas bem notórias e para um hotel de 4 estrelas penso que era recomendável. Em resumo é certo que voltarei!
Oksana.h
Le 13/08/2020 à 13:20
Visitei o spa. Uma massagem relaxante de corpo inteiro no seu melhor. Piscina muito confortável, quente, todos os azulejos do chão são aquecidos. O chuveiro suíço é ótimo.
Nono.
Le 17/03/2020 à 09:26
Bom cafe da manha os quartos precisam remodelação urgente muito bem situado a 1km de belem parte historica e 1 km da baixa onde se encontra as principais lojas de lisboa e 1 km da vida noturna do bairro alto com seus bares e restaurantes de tapas . Mesmo assim os quartos estao muitos caros para as condições apresentadas. Staff 5 estrelas
António.o
Le 19/01/2020 à 14:05
Bem situado. Quartos razoáveis e dentro do esperado para este tipo de hotel. Faltaram os roupões e chinelos no quarto, como seria de esperar num hotel com oferta de health Clube como este. Bom pequeno almoço. Simpatia do pessoal. Só é pena o parque de estacionamento na garagem ser pago, especialmente quando não existem lugares públicos suficientes nos arredores. Cumpre as expectativas.
Katherine.a
Le 24/11/2019 à 02:14
O hotel Vila Gale Opera fica muito perto do centro de congressos (<5min a pé) e por isso escolhi ficar lá. O hotel é limpo e o buffet de café da manhã tinha muitas boas opções. Fiquei desapontado porque um ferro de passar roupa não foi fornecido no quarto nem estava disponível para uso na recepção. Tive que pagar à equipe de limpeza para que as roupas fossem passadas antes do início da conferência (taxa extra para serviço superior a 48 horas). Embora um secador de cabelo fosse fornecido, não havia tomadas disponíveis para uso no banheiro. Além disso, o hotel oferece sabonete e xampu, mas não condicionador de cabelo. O WiFi era lento e quando os ônibus de turismo apareciam com um grande número de convidados (aconteceu 3x em 1 semana), era difícil fazer login no WiFi ou obter velocidades decentes de internet. A equipe do hotel não foi capaz de fornecer recomendações de restaurantes locais quando solicitada. O barulho da rua também é substancial, quem tem sono leve definitivamente vai querer protetores de ouvido.
Igor.a
Le 01/10/2019 à 12:14
Sala de jantar pequena
Elisa.i
Le 25/09/2019 à 20:28
Chegamos a este hotel à noite, peguei a chave do quarto na recepção e quando cheguei ao quarto e abri a porta fiquei muito chocado ao descobrir que já estava ocupado por outro hóspede. Tinha a bagagem dele, itens, vestidos por aí... Eu deveria até roubar os pertences dele. Comecei a ficar preocupado com a confiabilidade do hotel. Se eles derem a chave do meu quarto para algum estranho e roubarem meus itens?! Na recepção eles pediram desculpas e me deram a chave de outro quarto. Este tem as janelas na frente de quatro enormes motores / bombas / ventilador para o ar quente / frio do hotel, que eram incrivelmente barulhentos. Não consigo dormir com esse barulho terrível. Eles disseram que não podiam nem mudar de quarto nas 4 noites que reservei. Aconselho vivamente não reservar neste hotel. Não consigo nem entender como é possível ter 4 estrelas!!!
Romy.n
Le 25/08/2019 à 07:45
Hotel de negócios muito agradável. A duas quadras do Centro de Congressos. No entanto, procurar lugares para comer nas proximidades é complicado... 1 km a pé até às docas e à LX Factory. Acessível a bondes e ônibus a meio caminho entre Belém e o centro da cidade. O quarto era bastante simples. sem café. Há um odor específico em todo o hotel que eu sentia anteriormente quando deixo um quarto fechado por um longo tempo. Pode ser devido aos purificadores de ar que usam ou à falta de aspiração dos tapetes. A equipe é agradável de qualquer maneira.
Carmen.a
Le 03/07/2019 à 19:17
Segundo dia no hotel e alterando minha primeira avaliação: fomos abordados pelo gerente do hotel que lidou com os desafios que enfrentamos em nosso primeiro dia MUITO PROFISSIONALMENTE. Mudamos para um quarto diferente, um terno, muito mais confortável e bem menos barulhento. Estamos muito gratos que as nossas preocupações tenham sido resolvidas de forma tão profissional e gentil pelo Sr. Geirinhas. Aliás, também gostamos do buffet de café da manhã.
Caesar.l
Le 01/05/2019 à 18:03
Este hotel tem dois ótimos restaurantes. O chuveiro do banheiro borrifa nos dois sentidos, um na banheira e outro no alto. As camas são confortáveis e os quartos são pequenos. Todo o hotel está limpo. Não reclama. Estamos no buffet e comendo fora.
Mathieu.
Le 28/03/2019 à 10:31
+ Bom hotel neste tipo de hotéis. Moderno, um pouco impessoal, mas limpo e eficiente. Bom tamanho para os quartos. Excelente vista (depois de atravessar estradas e caminhos-de-ferro) quando estiver na margem do rio! - O ruído da ponte, das estradas e dos caminhos-de-ferro é simplesmente impossível de ignorar. Pelo menos peça um quarto na rua, não debaixo da ponte!
O colaborador que nos rececionou está madrugada de 14 para 15 de março, foi impecável. Profissional muito bem preparado para o atendimento ao público, com atitude eficaz. E com uma qualidade nata, que não se aprende em Universidade nenhuma. (Empatia). Cometi uma falha imperdoável em não ter perguntado o nome, mas com certeza se a empresa perguntar-lhe sobre o ocorrido vai nos identificar. Quanto ao hotel. O quarto reservado 602,quando chegamos estava com a cama por fazer, com sinais de que alguém lá tinha dormido. Voltamos a recepção e como refiri anteriormente o colaborador é que nos resolveu o problema. O quarto 215, espaço bom, mas com muito barulho do comboio e trânsito da ponte. (Se assim o desejarem tenho soluções a sugerir) Um hotel com a classificação que foi atribuída ⭐⭐⭐⭐. Já deveria e ou poderia as ter resolvido. Estivemos uma hora, com ajuda do GPS(Google Maps) e mesmo com a pouca sinalização do hotel, foi difícil encontrar o que me parece de fácil resolução, se colocarem as coordenadas.
Bartosz.o
Le 29/01/2019 à 15:21
O hotel está localizado num local interessante, com bons acessos às atracções turísticas. O café da manhã é muito bom para um continental, com omeletes feitas na hora, ovos fritos e panquecas. Uma grande vantagem é que você pode tomar um café da manhã quente. Quartos espaçosos e limpos. Cofre disponível. Infelizmente, não há acesso a ferro ou tábua de passar roupa no quarto ou no hotel, então você terá que usar o serviço. O banheiro tem banheira combinada com chuveiro. Infelizmente, existem vestígios na banheira devido ao uso da almofada antiderrapante - se esfregada, pode ser desagradável para alguém. Fiquei um pouco decepcionado com o atendimento quando precisei de um analgésico às 3 da manhã - não temos e ponto final da discussão...
Bill.a
Le 04/10/2018 à 22:14
Excelente hotel, o quarto não é moderno, móveis de madeira, televisão de baixa qualidade. Ainda com o tapete antiquado. Deveriam ser mais modernos e antialérgicos Colchão de molas e tato. Devíamos colocar colchões de látex lá. Travesseiros sem penas de látex muito macios. Geladeira velha e com poucas coisas. Pessoal muito simpático, gostaríamos de um toque de modernidade. A localização debaixo da ponte......
Gunda.
Le 21/06/2018 à 16:04
Este hotel está centralmente localizado, não muito longe da cidade velha. O serviço é impecável, a cozinha é muito boa. Infelizmente nosso quarto ficava abaixo da ponte, então fazia muito barulho. Embora a vista fosse muito impressionante, um pouco mais de silêncio teria nos ajudado a dormir. Ao contrário das primeiras noites, acabámos por ficar com um quarto mais confortável.
V.
Le 15/06/2018 à 17:38
A melhor característica é que fica a cerca de 3 minutos a pé do Centro de Congressos! Caso contrário, o bairro é bastante sem graça. Há excelentes vistas da ponte 25 de abril, que fica muito próxima e você pode ter um quarto com vista para ela. A equipe foi excelente e permitiu check-out tardio. O WiFi era um pouco lento ocasionalmente, mas de fácil acesso. A pressão do chuveiro também não era tão forte quanto poderia ser. O quarto era espaçoso e limpo. Custa 10 euros para vir aqui de minitáxi.
Ludgero.e
Le 19/04/2018 à 11:50
Excelente. O hotel fica muito bem localizado; tranporte público de qualidade à mão, bons restaurantes muito próximos. Alta qualidade, como os bons hoteis da Europa. Diferente da maioria dos hotéis europeus, serve um excelente café da manhã, mas qualquer pedido extra é cobrado à parte. Coisa boa na Europa; falam português. Se algum dia , e espero que seja breve, retornar a Lisboa, farei o possível para hospedar-me nesse hotel.
A.
Le 25/03/2018 à 18:04
O hotel está localizado sob a Ponte 25 de Abril, o que tem impacto em termos de ruído, apesar de todos os truques de isolamento acústico utilizados durante a construção. O hotel está longe de ser jovem, o design e os próprios quartos são um pouco “gastos”, mas dá para viver. O café da manhã é um C plus, poderíamos ter nos esforçado mais, afinal foi declarado 4*. No salão dão “concertos” de ópera, o que é uma boa notícia. O segundo fator positivo é que o LX Factory fica a 10 minutos a pé, um local com vários fast food, restaurantes e discotecas. Você precisa pegar um táxi até o centro da cidade; se a localização for crítica para você, considere uma opção de acomodação diferente.
Amandina.i
Le 15/03/2018 à 11:29
Ótimo local para se poder relaxar. Em relacao ao SPA: Piscina interior fabulosa, a temperatura da agua em conjunto com a musica ambiente proporcionam nos uma experiencia semelhante a estar numa praia de um país tropical. A sauna e o banho turco tem salas pequenas, mas funcionam perfeitamente. Em relacao aos quartos: Infelizmente não estão muito bem insonorizados, ha pouca iluminação e o ar condicionado não é o melhor. Porém nada que seja muito grave, só incomoda os mais sensíveis. Em contrapartida a cama e as almofadas são muito confortáveis.
Toine.e
Le 02/02/2018 à 09:31
Limpo e confortável. Os quartos são um pouco datados e desgastados, com apenas algumas tomadas elétricas, o que pode ser irritante no mundo cheio de gadgets de hoje. Serviço amigável, extenso buffet de café da manhã. Localizado ao lado de uma ponte importante, que é bastante barulhenta quando está do lado de fora do hotel. A insonorização dos quartos cuida disso, dormi bem, sem quaisquer distúrbios sonoros.
Marc.e
Le 01/02/2018 à 18:03
Ainda com o barulho insuportável da banda ao vivo. ... Não se pode falar entre amigos e faz que a experiência do almoço seja DESAGRADÁVEL. Já não quero ir lá até que mudam e voltam a ter um ambiente onde se pode almoçar sem ter ous ouvidos agredidos...
Yana.P
Le 30/01/2018 à 05:28
Bom hotel. Localização conveniente para quem está de carro. Há estacionamento. Perto dos Jerónimos e Belek
Thomas.e
Le 22/06/2017 à 12:21
O hotel parece ter deixado seus melhores dias para trás anos atrás. Infelizmente, a localização próxima de um carro/ponte levadiça enorme e feio que você pode ver e ouvir por quilômetros não ajuda a aumentar a classificação. A comida não é má, mas infelizmente os buffets são maioritariamente de cozinha internacional e têm poucas especialidades locais. Em suma, um bom hotel se você precisa de uma localização próxima ao centro de congressos e não se importa com o barulho da ponte e dos carros.
Xavier.e
Le 11/09/2016 à 09:08
Não é um hotel RUIM, mas definitivamente não é 4 estrelas como anunciado. Prós: - Wifi era confiável - Chaleira foi fornecida gratuitamente Contras: - A forma como o chuveiro é construído cria uma poça; não, desculpe; um lago. - A localização não é ótima (não perto do metrô e os ônibus próximos não são confiáveis) - O quarto sentiria cheiro de fumaça pela manhã, mesmo sem janelas abertas. - O piso flutuante próximo ao banheiro ficou muito danificado. Coisa esquisita: - Não há despertadores no quarto. Realmente? - A chaleira não estava no quarto, era preciso pedir.
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💬 Eu como ex funcionário só tenho a dizer que é uma pouca vergonha a sujidade da cozinha as peças das máquinas cheias de gorduras a comida horas ressequida que vendem para não falar das lagartas que encontrei debaixo do repositor de copos mesmo ao lado da máquina de cerveja onde para os gestores é normal e diretores onde vendem comida que não compensa nem sequer o preço..qualquer coisa tenho provas e testemunhas dos clientes ..
💬 OK
💬 Tudo é muito bom, o atendimento é rápido
💬 沒有英文菜單 可以溝通 但點的菜不一定會記得 Infelizmente, minha experiência no restaurante foi ofuscada por um desperdício substancial de comida. Apesar do meu pedido explícito e de pedir uma porção menor de pizza, me serviram uma de tamanho normal e posteriormente cobraram o preço total. Este erro não só levou a um pedido e faturamento incorretos, mas também resultou em desperdício desnecessário de alimentos, o que foi decepcionante e preocupante. Seria muito benéfico tanto para os clientes como para o estabelecimento se houvesse mais atenção ao cumprimento dos pedidos com precisão para minimizar o desperdício de alimentos e garantir uma experiência gastronómica mais satisfatória.
💬 Super
💬 Ótimo lugar, a comida é excelente , uma equipe muito simpática fazem deste lugar um dos melhores da região, como evidenciado pela plenitude deste restaurante. Tudo certo.
💬 Ótimo atendimento, comida boa e preço acessível. Recomendo
💬 Pedimos duas pizzas deste restaurante pelo Uber: Luzzo e Giulia. A princípio parecia que a qualidade da comida era boa, mas depois de algumas horas nos sentimos mal. Foi uma intoxicação alimentar muito grave. Sentimo-nos mal durante vários dias e a nossa temperatura subiu. Para ser honesto, não esperávamos que você pudesse pegar uma intoxicação alimentar em um estabelecimento com boas classificações e críticas. Não aconselho ninguém a visitar este estabelecimento se não quiser sofrer uma intoxicação alimentar!
💬 😋
💬 Começo com..."eles me tratam como um cliente único e este site é ótimo nesse aspecto." A simpatia dos funcionários e os petiscos são muito bons, desde moelas, caracóis, bifes e muito mais. Se quiser tomar uma bebida e comer alguma coisa, este é certamente o meu local de eleição na zona de Paredes de Coura.