Hotel Lisbon 5

Marta..

Le 12/05/2024 à 12:25

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(Traduzido pelo Google) Dou uma estrela porque não dá para dar menos, ficamos trancados sem nenhum número de emergência para ligar. Experiência muito ruim (Original) Do una stella perché non si può dare meno, siamo stati lasciati chiusi fuori senza nessun numero di emergenza a cui poter telefonare. Pessima esperienza

Efiyet.O

Le 12/05/2024 à 06:57

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(Traduzido pelo Google) Hotel muito bem localizado em relação ao centro de Lisboa e de fácil acesso a partir do aeroporto. Quarto decente, limpo e bem decorado. A equipe está sorridente e disponível. Eu recomendo este hotel que atende a todas as expectativas para um fim de semana (Original) Hôtel très bien situé par rapport au centre de Lisbonne et facile d'accès depuis l'aéroport. Chambre correcte, propre et bien décorée. Le personnel est souriant et disponible. Je recommande cet hôtel qui répond à toutes les attentes pour un week-ends

Adolfo.e

Le 11/05/2024 à 20:28

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(Traduzido pelo Google) Estamos hospedados agora, nos deixaram café da manhã amanhã para 1 pessoa e somos 2 pessoas, não tem ninguém, nem pessoalmente nem por telefone, uma pena, a história continua vendo minha crítica desfavorável, eles entraram em contato, e depois de conversar com eles e nos contar que eles iriam trazer o almoço que faltava às 8h10, bom, eles não trouxeram, pense que como estão em obras, eles deixam o café da manhã no dia anterior com o ar condicionado ligado para que não seja danificado em vez de fornecê-lo pela manhã, você pensa Essa é a maneira de lidar com uma crítica negativa em vez de fazer certo, com zero. (Original) Estamos hospedados ahora nos han dejado el desayuno de mañana para 1 persona y somos 2 personas no hay nadie ni presencial ni telefonicamente una verguenza, la historia continua a ver mi reseña desfavorable se pusieron en contacto, y despues de hablar con ellos y decirnos que nos traerian el almuerzo que faltaba a las 8,10, pues no lo trajeron, piensen que como estan de obras el desayuno te lo dejan el dia antes con el aire acondicionado a tope para que no se estropee en vez de proporcionarlo por la mañana ustedes creen que esa es la forma de gestionar una reseña negativa en vez de hacer las cosas bien pues un cero.

Paula.a

Le 10/05/2024 à 16:28

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(Traduzido pelo Google) Tivemos um problema com o café da manhã. A senhora que administra o hotel cancelou alguns dias antes da nossa chegada devido a obras. Ele ofereceu o reembolso do valor do café da manhã e isso não ocorreu. Apenas protelando e criando problemas. Serviço de hotel NULO. Não havia ninguém na recepção e eles também não atendiam ligações nem WhatsApp. Localização terrível. Cheio de moradores de rua e pessoas feias. O hotel MUITO NEGLIGENTE. Mas acima de tudo, o tratamento da senhora, que ela tenta me enganar com o café da manhã, me parece O PIOR. Peço-lhe um formulário de reclamação e ele diz-me que não tem o suficiente para o enviar online. Entrei no site do hotel e lá estava…sensação de contínua decepção por parte deles. (Original) Tuvimos problema con el desayuno. La señora que lleva el hotel nos lo anuló unos dias antes de la llegada por motivos de obras. Ofreció el reembolso del importe del desayuno y este no se produjo. Solo dando largas y poniendo pegas. El servicio del hotel NULO. En recepción no habia nadie y tampoco contestaba ni a llamadas ni al WhatsApp. La ubicación PESIMA. Llena de vagabundos y gente con mala pinta. El hotel MUY DESCUIDADO. Pero sobre todo el trato de la señora, que me intente timar con el desayuno, me parece LO PEOR. Le pido una hoja de reclamaciones y me dice que no tiene para enviarlo online. Me meto en la web del hotel y ahi estaba…sentimiento de engaño continuo por su parte.

Silke.�

Le 03/05/2024 à 11:56

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(Traduzido pelo Google) O hotel cumpre tudo o que promete. A comunicação foi muito boa mesmo antes da chegada. Todas as perguntas foram respondidas. Chegamos de manhã cedo, mas conseguimos deixar nossas malas. Quando o quarto ficou pronto fomos avisados ​​e as malas já estavam no quarto. De momento não é possível tomar o pequeno-almoço no hotel. Ofereceram-nos sacos de pequeno-almoço, mas decidimos tomar o pequeno-almoço lá fora. Em seguida, recebemos o dinheiro reembolsado imediatamente. Nosso pedido de mais toalhas também foi imediatamente atendido. Os quartos eram muito agradáveis ​​e limpos. As camas são muito confortáveis. Simplesmente altamente recomendado e também muito barato e central. (Original) Das Hotel hält alles, was es verspricht. Die Kommunikation war schon vor der Anreise sehr gut. Auf alle Fragen wurde eingegangen. Wir kamen früh morgens an, konnten aber die Koffer schon abgeben. Als das Zimmer fertig war wurden wir benachrichtigt und die Koffer waren auch schon auf dem Zimmer. Frühstück im Hotel ist momentan nicht möglich. Es wurden uns Breakfast Bags angeboten, aber wir hatten uns dann für Frühstück außerhalb entschieden. Das Geld dafür haben wir dann direkt erstattet bekommen. Auch unser Wunsch nach mehr Handtüchern wurde sofort erfüllt. Die Zimmer waren sehr schön und sauber. Die Betten sind sehr bequem. Einfach sehr zu empfehlen und dafür auch noch sehr günstig und zentral.

Maria.a

Le 01/05/2024 à 03:21

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Os quartos são amplos e nos deixaram um pequeno lanche no dia em que iríamos embora super cedo. Para fazer o check out foi prático, só deixar a chave no balcão ao sair. Precisam melhorar a limpeza, assim como passar por uma reforma, prédio super antigo.

ga.f

Le 29/04/2024 à 18:22

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(Traduzido pelo Google) Reservamos uma noite em Lisboa e estou muito feliz por termos ficado aqui apenas por uma noite. Após a reserva, fomos solicitados a fornecer nossos detalhes de chegada, etc. Fornecemos que faríamos o check-in tardio (depois das 22h) e esperávamos um check-out tardio. Eles foram muito acolhedores e disseram que um check-out tardio custaria € 20. Tudo bem e pagamos pelo check-out tardio e pelo quarto. Na manhã do nosso cheque, recebi uma mensagem informando que os detalhes do check-in foram enviados para mim. Reservei através do site, então pensei que deveria estar lá. No entanto, não consegui encontrá-lo, então pensei em ir até a recepção na chegada. O nosso voo, no entanto, atrasou-se incrivelmente e quando saímos do aeroporto de Lisboa já eram 23 horas. Acabei de lembrar que a recepção estava fechando por volta das 23h e resolvi ligar para garantir que ainda poderíamos entrar. Tranquilizei meu parceiro dizendo que eles tinham nossos dados, então certamente eles sabiam que chegaríamos mais tarde. Porém, quando chegamos ao hotel, ele estava trancado e ninguém atendia a porta ou o número. Nosso gentil motorista de táxi tentou encontrar maneiras alternativas de entrar, mas não houve resposta. Deixei várias ligações e mensagens perdidas no WhatsApp fornecido e ninguém atendeu. Não tivemos escolha a não ser ir para outro lugar. Eu esperava uma mensagem no dia seguinte, mas não houve resposta no dia seguinte. Até hoje, mais de uma semana depois, não houve resposta. Horrível. (Original) We booked for a night at Lisbon and I'm so glad we only stayed here for a night. After booking, we were asked for our arrival details, etc. We provided that we would be late checking in (after 10pm) and hoped for a late checkout. They were very accommodating and said a late check out would be €20. Fine and we paid for the late check out and the room. The morning of our check I received a message that the check in details were sent to me. I booked through the website so I thought it must be there. However, could not find it so thought I would just go to the reception upon arrival. Our flight, however, was incredibly delayed and by the time we got out of Lisbon Airport, it was 11 pm. I just remembered that the reception was closing around 11pm and decided to ring to ensure we could still get in. No one answered. I reassured my partner saying they had our details, so surely they knew we were arriving later. However, when we got to the hotel, it was locked and no one was answering the door or the number. Our very kind taxi driver attempted to find alternative ways for us to get in but there was no answer. I left several missed calls and messages on the WhatsApp provided and no answer. We had no choice but to go somewhere else. I was expecting a message the next day but there was no response the next day. To this day, over a week later, there has been no response. Awful.

Marco.i

Le 19/04/2024 à 23:39

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(Traduzido pelo Google) Quartos muito limpos e confortáveis. Cama muito confortável. Serviço 1A. Possibilidade de armazenamento de bagagem. Ambiente assustador à noite. Recomendado para mulheres somente quando acompanhadas. (Original) Zimmer sehr sauber und gemütlich. Bett sehr bequem. Service 1A. Gepäckaufbewahrung möglich. Umgebung nachts scary. Für Frauen nur in Begleitung zu empfehlen.

Chris.u

Le 15/04/2024 à 17:53

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(Traduzido pelo Google) Tivemos algumas reservas sobre este hotel antes de chegar com base em alguns comentários. Enviei um e-mail ao hotel para ver o que eles fariam para garantir que nossa estadia fosse agradável e para resolver nossas preocupações. Nenhuma resposta. Chegamos de manhã cedo e nos encontramos com a equipe de limpeza que cuidou de nossas malas durante o dia. À tarde recebi uma mensagem de que nosso quarto estava pronto e nossas malas estavam em nosso quarto. Pegamos a chave do cofre e fomos para o nosso quarto. Ficamos em um quarto familiar pelo espaço extra. O quarto estava tão limpo quanto poderia estar, com vista para o pátio interno. Tínhamos um sofá e uma pequena área de cozinha. A cama era muito confortável e tudo era limpo todos os dias. Os únicos pequenos problemas foram que uma noite o teclado externo não funcionou e muitas pessoas não conseguiram entrar. Há um problema com drenos fedorentos, mas esta é a cidade inteira, como você experimentará em algum momento. O saco de café da manhã estava bom, mas não comíamos muito e era o mesmo todos os dias. Há um supermercado muito bom do outro lado da rua. O bairro é seguro, alguns moradores de rua mas não incomodam ninguém. A localização é perfeita para explorar a cidade a pé e perto da estação de metrô. No geral, tivemos uma estadia muito agradável aqui. (Original) We had some reservations about this hotel prior to arriving based on some reviews. I emailed the hotel to see what they were going to do to ensure our stay was pleasant and to address our concerns. No response. We arrived early morning and met with the cleaning staff who looked after our bags for the day. In the afternoon I received a message our room was ready and our bags were in our room. We collected the key from the safe and headed to our room. We stayed in a family room for the extra space. The room was as clean as it could be with interior court view. We had a sofa and small kitchen area. The bed was very comfy and everything was cleaned every day. The only small issues were one evening the keypad outside didn't work so many people could not get in. This was fixed by the morning. There is a issue with smelly drains but this is the whole city as you will experience at some point. The breakfast bag was OK but we didn't eat much of it and it was the same everyday. There is a very good supermarket right across the street. The neighbourhood is safe, some homeless people but they don't bother anyone. Location is perfect for exploring the city by foot and close to metro station. Overall we had a very pleasant stay here.

Jo.U

Le 09/04/2024 à 15:03

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(Traduzido pelo Google) O quarto espaçoso e o banheiro foram refeitos, mas os azulejos não foram limpos! Pequeno-almoço servido no dia anterior (pão e croissant do dia anterior) num saco porque o quarto está em remodelação...durante 1 mês, mas não indicado no momento da reserva! Boa localização no centro da cidade, mas serviço fantasma, se precisar de alguma coisa, ligue para um número de telefone local. (Original) La chambre spacieuse, salle de bain a été refaite mais le carrelage n'a pas été nettoyé ! Le petit déjeuner servi la veille (pain et croissant de la veille )dans un sac parce que la salle est en rénovation...depuis 1 mois, mais pas indiqué lors de la réservation ! Emplacement bien dans le centre ville, mais service fantôme si vous avez besoin de quelque chose faut appeler un numéro de téléphone local.