Opinião sobre Hotel Eden em Luso
Críticas
Comentários mais recentes sobre Hotel Eden em Luso
José.e
Le 26/03/2024 à 19:09
O hotel é antigo e necessita ser remodelado porque se ouve sempre o som dos hóspedes a passar no corredor. Está um pouco desacompanhado durante a noite. Uma das noites que lá fiquei esteve durante toda a noite uma porta a bater com o vento. Ouvia-se em todo o hotel e ninguém resolveu. O pessoal é simpático e apesar do ruído, os quartos são confortáveis e estão equipados com o essencial. O preço é bom. Resolvido o problema do ruído merece a minha classificação com quatro estrelas, que por simpatia atribui.
Ana.o
Le 08/02/2024 à 23:01
Quartos bastante pequenos, a precisar de uma manutenção profunda. Garrafas de água de vidro reaproveitas para oferecer aos hospedes com água da torneira, saquetas de chá com aspecto de já terem sido usadas. Piscina interior apresenta falta de limpeza. Pequeno almoço razoável... croissant queimados servidos aos hóspedes. Para o valor pago por noite 65€ a oferta do hotel é muito fraca.
Luis.e
Le 08/02/2024 à 17:21
Hotel ideal para quem visita o Luso/ Buçaco, Pois fica a 200/ 300 metros da entrada pedestre da Mata Nacional do Buçaco. E a sua localização é excelente, pois tem tudo a sua volta.
Pedro.b
Le 06/02/2024 à 22:46
Boa limpeza do quarto, boa localização mas pequeno almoço muito fraco. A porta do quarto é antiga e com má insonorização. O hotel precisa de uns melhoramentos.
FERNANDO.I
Le 30/12/2023 à 19:07
Nota-se que é um hotel já com alguns anos, mas também são visiveis os esforços e obras que estão a fazer de melhoramento
Miguel.o
Le 27/12/2023 à 07:21
#Quartos: nota-se a falta de manutenção em alguns aspectos. Apesar de ter ar condicionado, não é suficiente para ter o quarto devidamente aquecido. Para surpresa, o nosso quarto tinha banheira de hidromassagem 😁. #Serviço: prima pela simpatia e pela tentativa de corresponder à atenção do cliente. Hotel com piscina interior mas é muito pequena, água algo fria e nota-se a presença de cloro no ar (faz arder os olhos). Tem ainda um salão de jogos com mesa de snoker e ping-pong. Pequeno-almoço simples mas que serve para o efeito. #Localização: no centro da vila, próximo de alguns pontos importantes como a Mata do Bussaco, fonte de São João ou rua com mercado tradicional, permitindo uns belos passeios a pé.
Quim.e
Le 10/12/2023 à 23:22
A simpatia de quem nos atende é o aspeto mais positivo. Paira no ar um ligeiro cheiro a mofo. Os quartos são aceitáveis mas não garantem total segurança. O aspeto menos positivo tem a ver com o pequeno almoço onde peca pela variedade e funcionalidade . De referir ainda a falta de espaço para estacionar perto do hotel.
Manuel.o
Le 03/12/2023 à 20:00
Uma experiência desanimadora. O único ponto positivo é a localização e de certa forma o preço. O hotel está velho, os quartos, pelo menos onde ficamos até humidade e manchas negras em paredes tinha. A chave ainda é da antigas com uma placa identificadora que ocupa um bolso de calças. Bem e depois veio a higiene que falhou em tudo, desde toalhas que perderam o branco, falta de limpeza, formigas num dos quartos, etc. O ar condicionado é antigo, mas funcionou e água do chuveiro também era quente. Pequeno almoço simples, mas correto, embora não tivesse apreciado quer o sumo de laranja quer o café expresso. O hotel tem potencialidades até porque está bem situado, mas necessita de profundas obras de remodelação e de mais atenção por quem cuida dele. Vai servindo para quem quer passar uma noite por um preço acessível - mas na minha opinião já não merece as 3 estrelas.
Sara.a
Le 19/11/2023 à 10:37
Quarto com um cheiro horrível, autoclismo a funcionar mal, cabelos na casa de banho, interruptores e fichas em mau estado, mau pequeno-almoço,etc
Paulo.o
Le 19/11/2023 à 10:35
Não devia de estar aberto. Só se vem ao engano. Quarto a cheirar muito a tinta, autoclismo avariado, hotel sem manutenção, tudo ferrugento e velho, WC em muito mau estado, luzes avariadas, água engarrafada com as garrafas já abertas, pequeno-almoço sem qualidade, etc...
carlos.o
Le 17/11/2023 à 13:40
Local aprazível...calmo e o pessoal simpatico
manuel.s
Le 16/11/2023 à 12:08
Estadia agradável. Bom pequeno almoço Piscina interior muito agradável
Bruno.a
Le 27/10/2023 à 09:13
Celebrei o meu 50° aniversário no salão do 3° piso neste hotel. A amabilidade, disponibilidade e simpatia da d. Filomena fica no meu coração, pois foi a chave para abrir a porta desta celebração única. Foi em todo o contexto, a maior, melhor e mais gratificante festa que fiz, que estive, que vivi. Grato por tudo e a todos os que comigo marcaram este dia especial. 🙏🏻🫂🤍
Nuno.a
Le 04/10/2023 à 11:57
hotel degradado, insonorização zero, cheiro a mofo pequeno almoço muito fraco!! É pena porque com algumas remodelações era um hotel com muito potencial!!
Orlando.a
Le 02/10/2023 à 13:08
Hotel situado no centro da vila, boa apresentação, o serviço foi bom tanto do restaurante como do restante . Sitio agradável para passar uns tempos de descanso calmo sem grandes barulhos, jardim muito bonito simples mas agradável e não só junto a mata do Buçaco poucos minutos a pé.
rzk.t
Le 10/09/2023 à 12:17
Quarto moderno, limpo, arrumado, nas melhores condições, sem razões de queixa. Casa de banho com água quente, moderna, cinco estrelas. De pontos extremamente negativos só saliento a água fria da piscina interior (gelada mesmo) , e quem quiser tomar o pequeno almoço que madrugue pois as 9h15 já não há nada para comer. De resto , nada a acrescentar.
Tavares.a
Le 06/09/2023 à 11:37
Experiência negativa, fomos apenas 1 noite em que na hora da reserva na descriçao do hotel falava em quarto duplo com varanda, centro de fitness e restaurante! ☹️Ao chegarmos ao hotel, a receçao encontrava se sem ninguém tivemos que esperar pelo menos 10 minutos que viesse alguem, no qual chegou uma funcionária de limpeza sem qualquer tipo de formação, no entanto, foi simpática e tentou ajudar nos da melhor forma. Pergunta-mos sobre as condiçoes de utilização da piscina em que a senhora nos disse que era so necessário utilizar touca e chinelos e as toalhas que utilizavamos eram as mesmas que estavam no quarto para tomarmos banho, chegamos ao quarto e verificamos que nao era um quarto duplo com varanda como estava na reserva (no entanto nem demos muita importância a isso ) e que nao existia toalhas, em que fomos pedir de seguida e ao que uma funcionaria me respondeu de forma arrogante e pouco atenciosa que levava mais tarde, exigi que me desse as toalhas no momento pois iamos usufruir da piscina. Na minha opiniao nao acho adequado utilizarmos as mesmas toalhas de tomar banho para usufruir da piscina e uma touca custar 4 euros é um exagero. ☹️No quarto o cobertor que estava no roupeiro cheirava mal, os copos estavam sujos, a cafeteira pra ferver a água parecia que cheirava mal, a mesinha onde estavam os copos estava cheia de pó, a banheira de hidromassagem nao funcionava e a janela nao fechava bem. ☹️O isolamento é péssimo, pois ouvimos o barulho todo nos corredores e ouvimos a televisão do quarto ao lado todo a noite. ☹️ Ao ir tomar o pequeno almoço eram 9h15 e quando chegamos nao havia quase nada pra comer, mais tarde fizeram reposição dos croissants folhados, do ovos mexidos e do pao pra as torradas. Notei que o depósito onde estava o sumo estava bastante sujo e dava mau aspeto. A reposiçao dos alimentos era lenta e o pequeno almoço era pouco variado para um hotel de três estrelas. 🙂 O único aspeto positivo era a piscina! Definitivamente uma estadia pra nao voltar a repetir, deixa muito a desejar para um hotel de 3 estrelas esperava mais visto que a discriçao que estava no site nao corresponde à realidade pois o restaurante nao funciona e sala de fitness nao existia. Nota se que parece que existe falta de pessoal e que há uma falta organizaçao, empatia e simpatia dos funcionários.
Diana.o
Le 01/09/2023 à 19:42
Foi uma experiência desagradável. Pontos negativos que deparámos: -Recepção estava com um cheiro horrível; -Quarto com cotão, fios de cabelo na cama, manchas nos lençóis e nas almofadas, telefone todo sujo. - às 22h colocaram música super alta não dava para relaxar no quarto, muito barulho nos corredores e na recepção nesse dia não havia ninguém. -nos corredores e escadas do hotel cheio de cabelos e lixo. -A senhora que estava na recepção disse que a funcionária iria fazer a cama de lavado novamente. -Não usam aspirador, usam vassouras para limpar os quartos. -pequeno almoço fraco, havia 2 funcionários e um deles também dava apoio na recepção. Pontos positivos: - Funcionários simpáticos e pacientes. -Piscina normal.
HELENA.I
Le 28/08/2023 à 21:06
Reservei um quarto por tlm e assim que cheguei ao hotel, o quarto encontrava-se todo desarrumado, chão dos corredores do edifício e da entrada do quarto repletos de cabelos. Péssimo atendimento na recepção, sem formação, sem postura, sem o mínimo de jeito para o serviço... devolveu o valor pago e vim de imediato para outro hotel noutra localidade próxima.
Tiago.e
Le 22/08/2023 à 12:08
Tivemos uma experiência que deixou um pouco a desejar. Em termos de higiene e de atendimento foi excelente. Funcionários super dedicados que agradou bastante! O hotel tem piscina interior, localizada no 2º piso, mas que não a utilizamos porque: 1) O aspeto da agua deixava um pouco a desejar; 2) Era obrigatorio touca e o preço era exagerado; 3) Forte cheiro a cloro. O facto de a pisicna se localizar no 2ºpiso fazia com que os corredores dos quartos e inclusive os quartos tivesse um forte odor a cloro. Demasiado! O pequeno almoço foi o ponto forte, apesar de não ser muito variado, tinha muita qualidade.
Anabela.a
Le 20/08/2023 à 11:14
Pequeno almoço, devia ser reposto com mais rapidez e limpo.. a localização é optima.
Rui.u
Le 20/08/2023 à 11:09
Infraestrutura a necessitar de alguns cuidados.
Johnny.o
Le 17/08/2023 à 21:16
Hotel com alguns anos, muitos nota-se no hotel. Funcionários muito simpáticos, pequeno almoço com qualidade!!
Monica.e
Le 17/08/2023 à 17:34
Ao ler os comentários duvidei algo do hotel, no entanto para já que estou a poucas horas por cá não me arrependo muito pelo contrário . O hotel é de 3 estrelas e não de 5 estrelas . Percebo que as pessoas que vão para os de 5 estrelas e depois venham fazer comentários descontextualizados. Simpatia e até ver boas condições . Obrigado
anapinto.e
Le 16/08/2023 à 11:31
Otimo para acordar de madrugada, sem despertador. Fiquei num quarto mesmo enfrente as escadas e perto do elevador, era muito barulho, as pessoas a tomar banho, a falar no corredor. Pedi quarto para 3 a cama do meu filho foi um sofá cama. O que já não existe. Sorte só foi uma noite. Pequeno almoço normal.
vanessa.o
Le 14/08/2023 à 18:50
Quartos muito limpos e modernos, ótimo buffet, tudo em perfeito estado, recomendo
Robert.a
Le 13/08/2023 à 22:23
Equipe muito educada e atenciosa, gostei muito do quarto que fiquei, da banheira, café da manhã e localização. Pra nadar é obrigatório o uso de touca (eu não fui avisado e tive que comprar no hotel mesmo, por um preço de mercado, não abusivo). A praticidade do check-in e checkout foram OK. As dicas de locais pra ir tbm foram muito úteis, a mata e castelo do bussaco valem muito a pena. Super recomendo!
Sónia.o
Le 09/08/2023 à 00:05
Tivemos uma má experiência no hotel Eden. Em termos de higiene deixava muito a desejar, não só no quarto mas nas zonas comuns. No quarto haviam copos, supostamente para usarmos, mas estavam sujos.. Com vestígios de utilização e que não foram lavados a seguir. O hotel tem piscina interior, mas nem chegamos a utilizar porque o seu aspeto não era do mais higiénico. O pequeno almoço era bastante básico, carente de diversidade. O hotel não tem parque de estacionamento.
Paulo.o
Le 07/08/2023 à 09:44
Serviço que deixa bastante a desejar. Cabelos nas almofadas quando cheguei ao quarto. Pequeno almoço muito pobre
emanuele..
Le 04/08/2023 à 22:32
Bem localizado, infelizmente toda a instalação está ficando bastante antiga. Necessidade urgente de reforma... mas é muito descomplicado piscina 24 horas e banheira de hidromassagem no quarto.
Patrícia.i
Le 02/08/2023 à 10:49
Tem muitas obras por realizar de manutenção. A limpeza é horrível. Falta de limpeza até fotos tirei.
Luis.e
Le 27/07/2023 à 17:20
Quarto agradável. Tem almofadas decorativas, que acho, deveriam ser retiradas, pois concerteza não serão trocadas de uns hóspedes para outros. É um edifício antigo e o isolamento sonoro não é o ideal, mas se todos os hóspedes respeitarem, e não falarem demasiado alto, é tolerável. Tem piscina interior que não usamos, mas pareceu em bom estado. O ponto mais negativo foi na noite de sexta feira, terem feito uma festa, com música demasiado alto, sem sequer terem informado que isso ia acontecer, se quiséssemos descansar, era impossível. O Senhor da recepção foi pouco comunicativo, despejou a informação que tinha de dar, e mais nada disse. O pequeno Almoço é bom, só havia alguma demora na reposição dos alimentos em falta. No geral dá para ter uma estadia agradável, mas se a gerência do hotel quiser, com algumas pequenas melhorias, conseguem melhorar a estadia.
Paulo.i
Le 24/07/2023 à 22:21
Muito barulho em todo o Hotel, difícil descansar. Inclusive as senhoras da limpeza dos quartos, vinham bater às portas muito cedo e faziam barulho nos corredores! Não gostámos do serviço, notou-se uma gerência muito confusa!
Wy.r
Le 12/07/2023 à 22:00
No quarto faltou um local para pendurar a roupa molhada e um frigobar. Mas a vista é maravilhosa e a cama confortável. No café da manhã sentimos falta das frutas frescas, mas os pães são uma delícia.
Rui.e
Le 10/06/2023 à 19:33
Atendimento com profissionalismo, quartos espaçosos e bem decoradas.
Marcelo.
Le 12/05/2023 à 14:31
Fui atendido por uma senhora na recepção super atenciosa, maravilhosa
Rui.l
Le 29/04/2023 à 11:02
Hotel simples mas bem situado na vila do Luso
Francisco.r
Le 19/04/2023 à 23:50
Limpo,sem dúvida sempre o que me importa mais, mas precisa de uma actualização a nível tecnológico. Só uma tomada, sem terra, debaixo da secretária. As restantes estão atrás das mesas de cabeceira, nada prático. Nenhuma delas tem a possibilidade de carga USB. Simples
José.o
Le 17/04/2023 à 22:47
Hotel bem situado no centro do Luso um bom pequeno almoço não faltava nada
Alex.i
Le 18/02/2023 à 11:56
Ficámos há 1 ano e ainda não tinha tido vontade de escrever a crítica. O hotel tem excelente localização e o funcionário da recepção era super simpático. Na varanda do quarto havia lixo que ninguém se dava ao trabalho de limpar. Copos do wc sujos entre outras coisas. Não deu para usar a piscina porque é mínima e estavam miúdos a saltar e correr na mesma pelo que era só para eles. O pequeno almoço até estava bem servido. É pena que um hotel tão bem situado não esteja em melhores condições e seja melhor gerido. Não fazemos intenções de voltar.
Angelina.a
Le 04/02/2023 à 23:37
Horrível, os quartos são camas separadas, o duche mínimo, a limpeza horrivel o espelho da casa de banho toda salpicada, as toalhas de banho minis e sem toalhas de banho para a piscina. Nunca está ninguém na receção o bar não funciona e o pequeno almoço é o mínimo. Nunca mais cá venho e não aconselho. A unica coisa que salva é mesmo a piscina interior
Rui.l
Le 28/01/2023 à 14:22
Muito bom boa estadia num local maravilhoso
Nuno.o
Le 29/12/2022 à 11:20
Boa localização, funcionários muito simpáticos, ambiente familiar. Piscina apesar de pequena é boa e com horário alargado. A necessitar apenas de algumas obras. Mas no geral gostei
Cristina.u
Le 09/12/2022 à 16:25
Um hotel muito confortável, com piscina aquecida que dá para relaxar, uma exelente estadia. Muito bom obrigado
Julia.o
Le 07/12/2022 à 16:19
Óptima localização, ambiente familiar, sentimos que estamos em casa. A recomendar e a repetir.
Manuel.o
Le 17/11/2022 à 17:15
Depois de uma estadia há quatro anos sem mais, estou agradavelmente surpreendido este ano. Decidi dar outra chance ao estabelecimento e não estou desapontado. Tínhamos um quarto feito sob medida para nossa família, o banheiro era muito espaçoso e as camas eram confortáveis.
Sandra.i
Le 23/10/2022 à 17:20
Zona da piscina muito pequena e com demasiado cloro, tanto cloro que existia pessoas com comichão na pele passado pouco tempo de lá estar. Não se podia dar um mergulho sequer que os olhos ficavam a arder. Hotel velho, televisão não funcionava. Colchões pareciam madeira. Experiência desagradável para nunca mais repetir.
Styll.t
Le 23/10/2022 à 11:35
Em resumo foi uma experiência agradável, pois os pontos negativos foram suplantados pelo sentimento de me encontrar em casa em família que o hotel e staff passam e bem.
Jorge.e
Le 16/10/2022 à 20:23
Um hotel como uma boa localização. O espaço interior do hotel com alguns aspectos que necessitam de ser melhorados e até mesmo restaurados, os quartos,os corredores, a zona de salão de jogos. A limpeza necessita de ser melhorada. O espaço da piscina é bom mas a qualidade da água deixou a desejar. Um excelente hotel á 20anos, pois parou no tempo! Staff bom.
joana.a
Le 04/10/2022 à 11:34
Piscina lastimável a pior que já vi. A piscina tem 1.20m e a água é tão turva que não vês os pés. O salão de jogos que eles dizem que têm é nada mais que uma sala abandonada com as mesas de jogos todas destruídas. O quarto é um quarto simples em que o pior é a cama super desconfortável. Pequeno almoço normal e simples sem nada a apontar. O tempo que lá estive só vi dois empregados e para me vir embora tive de andar a procura deles para dar check out. Valeu a pena pela vila que é maravilhosa e me deixa vontade de voltar mas para outro hotel.
paulo.a
Le 26/09/2022 à 18:18
Sitio bom relação qualidade preço, sempre disponíveis e simpáticos Pequeno almoço bom...
Momo.3
Le 12/09/2022 à 10:15
Fiquei uma semana hotel muito bom recomendo
Leticia.e
Le 28/08/2022 à 00:06
O quarto cheirava imenso a mofo. Havia pó nas superfícies, o chão parecia sujo, havia uma teia de aranha enorme no teto ao entrar no quarto, uma aranha pequena em cima da cama. O chuveiro tinha um sabonete partido e usado e os frascos de shampoo e gel de banho vazios. O ar condicionado não tinha uma revisão desse 2012. Só um dos candeeiros na cama é que funcionava. As janelas custam muito a fechar e trancar, os cortinados blackout estavam descolado do teto de um dos lados. Isolamento péssimo, houve-se tudo das pessoas tanto no corredor como alojadas nos quartos ao lado. A piscina claramente com cloro a mais, água um pouco turva. Havia uma espécie de ralo sem tampa, o que resultou numa pessoa a aleijar-se. O salão de jogos com muita húmida pois está ao lado da piscina. O hotel é muito pouco arejado, o que resulta em cheiros estranhos não só em cada andar mas inclusive nas escadas. Pelo menos a cama parecia ter lençóis e fronhas lavadas. A sala de convívio na recepção também parecia agradável (pois estava arejada pela entrada no hotel)
Pedro.a
Le 22/08/2022 à 17:58
Localização , quarto excelente, pequeno almoço normal. Ideal para passar uns dias!
emma.o
Le 17/08/2022 à 01:57
🤗💖
Dalida.a
Le 15/08/2022 à 11:19
O hotel precisa de uma remodelação nos quartos, de resto tudo ótimo, o pequeno almoço mto bom com uns ovos mexidos fantásticos. Empregados simpáticos! Zona belíssima em redor do hotel!
Manuel.a
Le 14/08/2022 à 10:08
Péssima qualidade quartos super sujos e degradados experiência a não repetir
Marcio.a
Le 13/08/2022 à 12:12
Hotel com recepção sempre vazia entrada com boa aparência mas é só a entrada depois os quartos sem limpeza alguma casa de banho suja móveis todos degradados fiz reclamação e pedi para fazerem limpeza apenas fizeram a cama apenas, por baixo da cama o lixo e pó ficou experiência a não repetir não recomendo
Mauricio.a
Le 13/08/2022 à 09:42
A necessitar de obras de remodelação. Está velho, WI-FI funciona mal, limpeza pobre (maçaneta da porta suja, aranhões, cortinados com bolor). O quarto que vi na reserva (e supostamente contratei) não é igual ao que fiquei. Pequeníssimo. Pequeno almoço deixa a desejar para 3* (...). Não volto.
Jesus.o
Le 11/08/2022 à 16:56
Os quartos e os seus componentes estão obsoletos, a área e localização do hotel são muito boas, o serviço não é mau.
Helderolinda.i
Le 07/08/2022 à 13:59
É bom, a piscina para as crianças é muito boa!
Gonçalo.o
Le 06/08/2022 à 23:11
Hotel acolhedor, com piscina interior e pequeno almoço saboroso
Dominique.h
Le 24/07/2022 à 16:40
Hotel amigável em uma pequena e agradável cidade termal. Recepção calorosa, quarto espaçoso e banheiro. Pequena desvantagem: pouco isolamento acústico.
Anastasiia.a
Le 16/07/2022 à 17:18
Um lugar muito legal para famílias, funcionários simpáticos, quartos espaçosos, terraço, ar puro. Fica perto da água da nascente - muito gostosa, é impossível se embriagar. Gostamos de tudo, com certeza voltaremos.
Sukcesi.u
Le 28/06/2022 à 09:35
Excelente relação qualidade/preço. Localizado no meio da vila. Estacionamento disponível a menos de 50 metros. Quartos e hotel limpos. Pequeno almoço com tudo o que se espera neste nivel de preços (boa qualidade). Tem uma pequena sala de jogos e uma piscina, no segundo piso, o que não é normal. Empregados simpáticos e muito eficientes.
Inês.a
Le 26/06/2022 à 01:32
Limpeza de quartos inexistente. Tudo o que aqui dizem é verdadeiro. Só para verem o ponto da situação, tive de abandonar o “hotel” se é que se pode chamar isso às 23h, eu tinha NOJO daquele quarto. Então vamos lá, a sanita e bidé cheios de pêlos e cabelos, a cama igual, cheiro a mofo no hotel mas no quarto é pior, cortinados todos rasgados, o chão todo sujo, para além disso o que para mim é o mais “insignificante” mas refiro na mesma, é o facto de ser super antiquado e toda a mobília velha e mais uma vez, suja ! Sem dúvidas que não recomendo a ninguém, é só mandar o dinheiro para o lixo, completamente!
José.i
Le 25/06/2022 à 19:15
Preço qualidade muito bom só não gostei do colchão.
Ivo.i
Le 11/06/2022 à 15:07
Horrivel, quartos velhos e sujos. Camas muito desconfortáveis, ar condicionado avariado, janelas super velhas, e piscina interior é pequena e claustrofóbica.
Tiago.a
Le 05/06/2022 à 10:46
Péssima experiência!! Quartos não foram limpos, lençóis cheios de cabelos e sujos, falta de limpeza do chão, com imenso pó na cabeceira da cama, televisão, e toalhas cheias de cabelos e sujas. Não recomendo. Pequeno almoço bom.
Delia.a
Le 23/05/2022 à 19:11
Quartos ok, pequeno almoço fraco.. Area da piscina a precisar limpeza..
Vitor.�
Le 22/05/2022 à 22:03
Não há muito a acrescentar além de dizer que as coisas estão na mesma. Todos os comentários com críticas mantém-se válidos ao dia de hoje. Quando chegámos para o check-in estava uma empregada de limpeza dos quartos na receção que não sabia onde se encontravam as reservas. As toalhas estavam manchadas..
Thérèse.
Le 19/05/2022 à 16:22
Velho, não ventilado no banheiro. Piscina: água turva, sujeira no fundo (não utilizada). Café da manhã: uma manhã (7h45), esperamos pelo pão. Limpeza: justo, justo. Teve seus dias de glória. Não merece 3*. BUÇACO é maravilhoso. Pendência.
José.o
Le 16/05/2022 à 14:22
Não recomendo muinta falta de higiene nos quartos e wcs cosinha pessima e funcionários arrogantes
Rui.u
Le 08/05/2022 à 21:07
Um grupo de 58 pernoitamos em 07/05. A simpatia e atenção dos funcionários, a disponibilidade da sala para petiscarmos, a localização, o possível carregamento de VE, que com sorte se conseguiu num lugar de parque junto hotel, assim como o “late check-out, forem pontos excelentes a salientar. Os quartos médios e camas confortáveis, serviram para um repouso absoluto. Recomendamos 👍👍
Maria.a
Le 28/04/2022 à 19:55
O hotel não fiável, não transmite confiança e é falso nas comunicações com possíveis clientes. Não houve estadia. Tinha um voucher com direito a um programa específico, liguei para marcar - estavam praticamente todos os quartos disponíveis para a data pretendida. No entanto quando informei que eram através de um voucher disseram que esse programa já não era comercializado(no entanto ainda estava ativo no site) disseram-me que não poderiam fazer a reserva por esse motivo. Contactei a empresa que comercializa o voucher e disseram-me que o programa estava activo e que o hotel comunicou (à empresa) que já não havia quartos disponíveis, informação completamente errada. Disseram-me um coisa e à empresa(voucher) disseram outra completamente diferente.
Pedro.A
Le 14/04/2022 à 00:44
A receção encontrava-se sempre vazia, ninguém aparecia mesmo tocando á campainha. Quartos mal limpos com bastante pó. Havia uma centopeia a passear pela parede e aranhas no teto do quarto. As almofadas são vazias, desconfortáveis, na cama, duas das tomadas simplesmente não funcionavam. A sanita tinha pingos amarelos secos por baixo do tampo, a banheira de hidromassagem estava cheia de cabelos como se alguém tivesse cortado pelos com a gilette, estava também cheia de cabelos emaranhados nas saídas da água. Só estava um rolo e meio de papel higiénico, que para duas pessoas durante 3 dias é pouco, a senhora no segundo dia foi fazer a limpeza (inexistente, apenas fizeram a cama) e nem o papel higiénico repôs. Na sala de jogos, a mesa de bilhar nunca deve ter visto um pano, estava repleta de pó, assim como as dezenas de cadeiras que estão na mesma sala e todos os quadros, cheirava bastante a mofo e a falta de higiene, super antiquada. Durante a noite os empregados assim como o próprio gerente não respeitam quem está no hotel, fazem barulho, falam alto uns com os outros, aconteceu comigo às 4 da manhã, a mexerem em móveis, subir e descer escadas (por sinal as escadas são super barulhentas). As portas das entradas dos quartos não são bem isoladas, toda a luz do corredor entra pelo quarto dentro, não há privacidade, durante a noite, conseguia ouvir o vizinho do quarto ao lado a ressonar!! As cadeiras colocadas na varanda , em plástico, ressequidas, estavam repletas de sujidade... Não aconselho a ninguém, foram umas mini-férias estragadas.... Super arrependido.
Rodrigo.a
Le 13/03/2022 à 20:58
Limpeza dos quartos deixa muito a desejar, nem consigo dizer se é feita alguma limpeza de todo. Quarto repleto de formigas que me estragaram comida que lá tinha para o próxiimo dia. Lençóis dos quartos mal lavados assim como as fronhas das almofadas. Chão cheio de pó e teias nas paredes
Artur.i
Le 07/03/2022 à 07:59
Hotel apresenta alguns sinais de degradação, roupas de cama com uma limpeza duvidosa, nao recomendo.
Carla.a
Le 06/03/2022 à 13:19
Os quartos são frios o ar condicionado muito fraco e ouve-se tudo de uns quartos para os outros. Casa de banho com banheira de hidromassagem mas que não funcionava a água demora a sair. Pequeno almoço muito fraco. A piscina tinha cloro em excesso o que nos provocou tosse e bastante ardor nos olhos. Funcionária muito simpática foi o único ponto positivo.
Miguel.o
Le 04/02/2022 à 10:51
Hotel antigo e pouco cuidado. A necessitar de renovação urgente.
Fernando.e
Le 17/12/2021 à 01:01
Seria uma avaliação de 3 estrelas não fosse o colchão que era bem bom. Hotel precisa de fazer um lifting... Pequeno almoço a melhorar...
Utilizador.o
Le 04/12/2021 à 19:56
Staf simpático e quarto pequeno mas chegou, o que foi pior foi quando precisei de ir à casa de banho e a sanita tinha urina e também pingos na tampa, a limpeza claramente não foi feita simplesmente tínhamos toalhas lavadas
Gisela.i
Le 04/12/2021 à 13:33
Bom hotel para uma estadia de uma noite. A cama é muito confortável. O chuveiro demora para esquentar e não tem muita pressão. O café da manhã poderia melhorar um pouco. De qualquer forma, muito razoável para o preço.
David.e
Le 28/11/2021 à 16:42
Hotel a precisar de urgente melhoria. Seja ao nível do staff, serviço prestado e instalações.
Carlos.a
Le 08/11/2021 à 00:48
Depois da renovação e obras efetuadas, muito bom, desde o quarto até piscina.
Laura.
Le 08/11/2021 à 00:47
A limpeza se destaca pela sua ausência. Eu não recomendo a ninguém. Quando chegamos ao quarto você poderia patinar no chão sujo. O banheiro é dos anos cahinpun, tinha cabelos dos hóspedes anteriores, a torneira pingava e havia ferrugem por toda parte, toalhas sujas, avisamos que iriam trocá-las e trouxeram de volta sujas e super gastas... Você pode vejo cabos em todos os lugares, você desligou a TV e ela ligou sozinha. As janelas não têm segurança para crianças. Os cabides para pendurar roupas eram do ano da pêra, o armário não era limpo há anos. A alça para levantar as persianas está quebrada. O hotel tem uma piscina que Deus sabe quando foi a última vez que foi limpa porque mal dava para ver o primeiro degrau da escada. O pessoal da limpeza anda sem máscara. Não posso dizer nada de bom sobre esse hotel. Mas posso recomendar às pessoas que não aconselho. Deveria estar limpo com a pandemia do COVID 19, uma verdadeira vergonha e nojo deveriam ser inspecionados ali.
Carlos.o
Le 06/11/2021 à 09:48
Inútil. Quartos sujos, velhos e mal conservados. Ainda vou ficar, tenho mais um dia e estou pensando em sair. É uma pena que 92 euros tenham sido desperdiçados.
Mirian..
Le 04/11/2021 à 14:02
Eles nos deram um tratamento muito bom. A localização é muito boa porque é central e ao mesmo tempo perto do parque do Bussaco, também com muito boas vistas. É ótimo que tenha piscina aquecida e sala de jogos. Além disso, o café da manhã estava incluído. Ficamos muito felizes!
Ana.o
Le 01/11/2021 à 22:55
A limpeza deixa muito a desejar... Havia zonas no quarto que já não vêem um pano do pó há muito tempo. A piscina é muito pequena. O salão de jogos cheira a humidade, tem uma antiga zona do dj completamente desleixada e carregada de pó... O hotel não tem parque de estacionamento. Não repito a experiência!! E não recomendo!!
João.o
Le 24/10/2021 à 07:51
Muito bom Exelente atendimento e maravilhosas condições com bons quartos e Exelente localização
Joaquim.r
Le 09/10/2021 à 00:15
Instalações excelentes, atendimento do colaborador Miguel horrivel ,incapaz de ser imparcial em relação ao atendimento ,tendência para um cliente em desprimor de seis outros clientes por cobardia pura e dura, infelizmente sou obrigado a nao recomendar este hotel
Amaral.i
Le 08/10/2021 à 20:27
Hotel muito simpático, não é novo, mas com uma renovação bastante moderna, nos espaços possíveis. Piscina interior muito agradável, com sala de jogos com ambiente de época. Pequeno almoço incluído e bastante variado, tendo em conta às estrelas que tem. Ambiente familiar e muito acolhedor, com uma sala no piso superior bastante acolhedora, decoração simples, mas que nos proporciona uma vista vasta do Luso. Gostei muito dos dias lá passados. Sempre preocupados com os clientes, gentis e bastante educados. Muito obrigada.
jo.o
Le 29/09/2021 à 00:17
Hotel maravilhoso num sítio incrível com staff super atencioso. Quartos limpos, roupa de cama sempre impecável. Piscina interior aquecida, excelente para desfrutar depois de uma bela caminhada pelo Luso. Recomendo. Certamente voltarei para mais uns dias de descanso.
Marina.o
Le 22/09/2021 à 18:57
Funcionários espectaculares, boa limpeza, areas acolhedoras e a piscina é muito boa. Foi uma excelente estadia. Muito obrigada
João.a
Le 19/09/2021 à 16:33
Falta de limpeza no quarto, wc minúscula, toalhas pequenas e pequeno almoço básico. A não repetir.
Nuno.e
Le 13/09/2021 à 13:04
Ficamos hospedados 3 noites, 2 adultos + 2 crianças, e foi disponibilizado um quarto bastante espaçoso, com zona de sala e quarto separado. Tudo com decoração antiga, simples mas bastante asseado e limpo. A wc foi renovada recentemente, só o resguardo da banheira é muito curto, o isolamento do quarto é muito fraco pois são janelas de alumínio antigo e vidro simples, ouve-se tudo da rua. De resto tudo ok. Vê-se que é um hotel antigo e de gestão familiar, pelo atendimento do staff e simpatia. As área de circulação, zona de estar e sala de jogos (snooker, ping-pong e matraquilhos) são claramente dos anos 80, sem deixarem de ser aprazíveis e asseadas, De referir a piscina coberta, não é usual neste segmento, feita recentemente e com água salgada e zona de balneários. O problema foi que houve um problema num dos filtros que fez com que a água estivesse um pouco turva e pouco apelativa, pelo que acabámos por não utilizar. Outro pontos menos positivo foi o pequeno-almoço, com pouca variedade de padaria (resumido a torradas, pão, bolo e croissants/biscoitos embalados) e pouca fruta. O hotel apenas tem 5 lugares de estacionamento mas é fácil deixar o carro a poucos metros. A localização é excelente, em frente à Fonte de São João e Termas do Luso, dando para passear pela vila. O preço reflete a qualidade geral, sendo bastante acessível para o que oferece.
Duarte.e
Le 31/08/2021 à 21:56
Hotel razoável, decoração um pouco antiga, zona da piscina remodelada. Tem salão de jogos/festas com bilhar, matraquilhos, gira discos, luzes de dança.
Patrícia.a
Le 29/08/2021 à 11:49
Hotel antigo que tem vindo a ser remodelado. Quarto sempre limpo, o pequeno almoço nada de especial, no primeiro dia já muito escolhido, com pouca opção (estando ainda em hora de servir o pequeno almoço a comida não era reposta), nos dias seguintes melhorou um pouco. Os funcionários é que não têm muito jeito e a simpatia não é com eles (exceptuando o Sr. que me atendeu no primeiro dia, e que voltei a encontrar mais tarde, que sempre foi ultra simpático e a quem agradeço a simpatia e cuidado).
Tech.e
Le 29/08/2021 à 00:08
Não recomendo. Funcionários não respeitam as horas de silêncio (andar a arrastar móveis depois da meia noite). Empregadas de limpeza dos quartos sempre sem mascara (mesmo dentro dos quartos durante a limpeza) e que fazem questão de fazer barulho para acordar os hóspedes e despachar o trabalho que é apenas fazer as camas (nem a vassoura passam no chão...). Lençóis rasgados. Candeeiros de cabeceira só funcionava um e o outro dava menos luz que uma luz de presença. Ao fim do 2° dia ficamos sem papel higiénico na casa de banho. Isolamento sonoro dos quartos muito fraco, ouve-se tudo de uns quartos para os outros. Piscina com a água muito suja e a saída da água no fundo da piscina com a grelha solta e pronta para magoar os pés. Pequeno almoço básico, à base de embalados e conservas.
Lino.e
Le 25/08/2021 à 12:15
Ótima localização, boa relação qualidade preço. Quarto super espaçoso. Pequeno almoço razoável. Simpatia dos donos e funcionários.
Andreia.a
Le 23/08/2021 à 22:25
Não recomendo. Instalações minimamente aceitáveis, mas falta de formação dos funcionários de limpezas e gerência. Pedi ao balcão para me mudarem a roupa da cama e as empregadas da limpeza esperaram por mim ao pé do meu quarto para me confrontarem sobre eu estar a questionar o trabalho delas. Só aspiram os quartos ao check-out, como fiquei 10 dias só varreram e foi depois deste episódio no qual as confrontem com o assunto, porque antes disto apenas passavam a esfregona deixando muito lixo no quarto. Quando voltei a comunicar ao gerente o que tinha acabado de acontecer, tentou apaziguar a situação, mas sempre com um tom de voz demasiado alto para a entrada de um hotel e estando constantemente a interromper-me. Ouve -se tudo o que se passa dentro dos quartos e as instalações não são as melhores. O pequeno-almoço tem poucas opções, mas rapidamente disponibilizaram leite vegetal que pedi.
Carlos.i
Le 03/08/2021 à 21:45
Boa localização. Piscina e sala de jogos no interior do hotel. Bons cómodos.
Jean.r
Le 21/07/2021 à 23:17
Pessoal um pouco perdido e muitas coisas não funcionam bem ou nem funcionam O banho de espuma não funciona Bulbos grelhados
João.a
Le 24/06/2021 à 11:56
Perfeitamente recomendável. Sossegado. Bem apetrechado. Seguro. Recepção de elevado nível. Bem posicionado no contexto da Vila.
Selma.a
Le 06/06/2021 à 13:56
Estadia agradável, poderiam melhorar na limpeza dos quartos.
Carlos.e
Le 21/05/2021 à 07:15
Estrada acolhedora, funcionários afáveis, decoração bonita, quartos harmoniosos e vista panorâmica para relaxar. Preço muito acessível. Muito satisfeito. Recomendo. 😊
Tony.e
Le 20/05/2021 à 21:09
Hotel de família situado no centro do Luso. Muito acolhedor, recepção acedeu a todos os meus pedidos. Muito obrigado a todos. 18/05 #109
Helena.i
Le 05/05/2021 à 22:31
Tem coisas boas outras menos exemplo chuveiro sem proteção imunda a casa de banho a porta do quarto só fechava por dentro e tinha de se levantar a porta o pequeno almoço deixa a desejar etc
conceição.a
Le 01/03/2021 à 22:27
Excelente atendimento, Boa piscina interior, Pequeno almoço bom.
José.o
Le 01/01/2021 à 22:15
Um excelente hotel bons quartos com ar condicionado boa vista para o jardim onde corre a água do luso pura boa piscina excelente pequeno almoço o preço é de 40 euros por noite mas atendendo à qualidade e sitio n sei se será exagerado
Paulo.o
Le 17/10/2020 à 10:06
Não se consegue descansar. A empregada Limpa é recepcionista e Copeira ao pequeno Almoço Faz tudo, inademicivel Cama desconfortável , hotel velho, Não aconselho a ninguém.
manuel.a
Le 16/10/2020 à 21:06
Pouca higiene, colchão mau,...muito barulho, tendo em conta as medidas da D.G.S. no pequeno almoço (de Boa qualidade e diversidade) mas poucos cuidados....havia luvas mas quase ninguém utilizava, nem os funcionários, pareceu me também que as pessoas no restaurante eram em excesso...vim preocupado!...
Patricia.e
Le 14/10/2020 à 00:49
A precisar de umas remodelações mas gostamos bastante. A piscina e fantástica
Paula.e
Le 04/10/2020 à 20:28
Excelente localização com vista para as termas. O hotel tem piscina interior e um salão de jogos que usamos durante a estadia pois o tempo não estava propício a passeios. O pequeno almoço é variado e o staff simpático e agradável
Ana.a
Le 27/09/2020 à 12:24
Quartos pequenos, mas bastante agradáveis. Casa de banho muito limpa.
Joana.r
Le 04/09/2020 à 16:31
Atendimento simpático, bons quartos e bom pequeno almoço! Ótima localização.
Patrícia.o
Le 30/08/2020 à 13:21
A localização é boa, a limpeza do quarto ficou um pouco aquém. Mesa e chão sujo, o cobertor com cheiro a moço, o quarto cheirava a tabaco. A zona da piscina interior poderia estar mais limpa.
vitorapolinario.p
Le 25/08/2020 à 22:33
Pouca ou nenhuma higiene...atoalhados gastos ....roupas de cama mais que usadas...cheiro a mofo por todo o lado inclusive na recepção ....na sala dos pequenos almoços não se cumpre as normas da DGS....enfim uma Desgraça total....ali não vou mais e não aconselho ninguém a lá ir.....
Teresa.a
Le 21/08/2020 à 17:18
Falta de limpeza nos quartos, as toalhas de wc muito gastas 😔
Pedro.o
Le 18/08/2020 à 23:53
Bom hotel! Boa localização! Empregados até agora super acessíveis!
leiri.o
Le 14/08/2020 à 13:50
A limpeza uma vergonha e a cama super desconfortável ao meio da noite descobri que faltava metade do estrado da cama daí o desconforto, quando fiz o check out e reclamei foi me dito que esperam que para a próxima corra melhor!
Bruno.i
Le 29/07/2020 à 13:19
Ambiente familiar, quartos e limpeza sem nada a apontar, piscina interior muito agradável e o atendimento muito prestável! Bem localizado mesmo no centro do Luso.
rosa.a
Le 13/06/2020 à 13:02
Bom pequeno almoço, pessoal simpático, piscina interior muito agradável, e salão de jogos MT fixe, super boa localização.
Jorge.l
Le 08/03/2020 à 18:58
Hotel familiar a acolhedor. Piscina interior aquecida. Pequena mas suficiente para desfrutar de um banho quente mesmo com frio la fora. Nos quartos, as camas sap confortáveis (ficamos numa suite, com jacuzzi). Os equipamentos de ar condicionado, nao sao dos mais modernos, e portanto um pouco barulhentos. Recomenda-se se quiser passar uns bons momentos sem grandes luxos. Localização excelente!
marlene.a
Le 08/03/2020 à 11:51
Hotel agradável, bom atendimento, pequeno-almoço podia ser melhor.
manuel.l
Le 01/03/2020 à 12:19
Desmazrlados
Diogo.a
Le 14/02/2020 à 12:42
Hotel muito bom. Atendimento muito bom. Piscina 5* Quartos razoáveis. Pequeno almoço bom. Recomendo.
Lurdes.o
Le 01/01/2020 à 18:34
Quarto fantástico, muito espaçoso e limpo, para 2 adultos e 2 crianças. Pequeno-almoço variado e saboroso, com bolos caseiros e fruta fresca, mesmo num dia com muito movimento, como hoje, ano novo. Excelente insonorizaçao e proteção contra a entrada da luz. Funcionários muito simpáticos, atenciosos e disponíveis. Já estive em hoteis de 4*, com qualidade, consideravelmente inferior. O único ponto negativo e que me esqueci de referir no check-out, foi a eventual quantidade desajustada de cloro na piscina interior, pois todos fizemos reação nos olhos, durante várias horas.
Sílvia.a
Le 02/11/2019 à 19:35
Modernização é o que falta, os quartos precisam de urgentemente de uma boa reformulação para nos sentirmos acolhidos, confortáveis e com charme, a limpeza foi feita muito superficial precisam de uma remodelação urgente. O pequeno almoço podia ser mais diversificado e charmoso.
Celia.o
Le 19/10/2019 à 13:20
Quarto limpo. Cama desconfortável. Pequeno almoço muito fraco pouca luz na sala de refeição. Nao vou voltar
andre.o
Le 29/09/2019 à 13:51
Hotel cómodo com bom pequeno almoço, camas confortáveis. Podiam melhorar a limpeza
Bin.
Le 11/09/2019 à 14:45
Este hotel tem uma boa localização no centro da vila do Luso, existe um centro de águas termais que fica em toda a frente do hotel, as Termas de Luso, o serviço é excelente, o pequeno almoço está incluído, o preço é acessível, o aspecto econômico é relativamente próximo do porto
MCas.
Le 07/09/2019 à 13:57
Limpo, confortável, excelente café da manhã servido por uma jovem muito prestativa, o proprietário muito simpático, bem como todos os seus funcionários. A relação preço/qualidade supera a qualidade. Toda a frente possui fontes termais.
Elisabete.n
Le 07/09/2019 à 00:45
Quarto limpo e pequeno almoço muito bom e completo pena foi a banheira de hidromassagem não estar a funcionar e não haver parque de estacionamento
Franck.u
Le 06/09/2019 à 11:09
Para começar, alguns salões parecem um pouco antiquados e à noite dão a aparência de uma casa mal-assombrada ao estilo da Disneylândia, mas é precisamente isso que lhe dá o seu encanto. Alguns quartos apresentam vestígios de desgaste, mas com o passar do tempo e usam invernos em Portugal são normais. (viveu 3 anos) mesa de bilhar no 2º andar com piscina (muito cloro prefiro não nadar) sim em termos de isolamento dada a idade do hotel podemos fazer melhor mas não estamos nos quartos ouvir música alta também. Dito isto, não entendo as opiniões negativas sobre o café da manhã. Fomos servidos como príncipes. Doce... salgado, há algo para todos os gostos. E a equipe, as duas mulheres que preparam o café da manhã e limpam o quartos bem feitos assim como a mãe do patrão a mocinha muito simpática por 45 euros a noite para casal e bebê não poderíamos estar melhor atendidos.
Manuel.e
Le 31/08/2019 à 00:48
Um pesadelo. Quartos antiquados. Acabados de pintar e a cheirar a tinta. Todo o Hotel parece tirado de um filme de terror. Muito degradados. Com alcatifas imundas e desgastadas. O pequeno almoço era fraco. Tinha diversidade mas faltava qualidade. Foi uma semana terrível. Não voltarei.
Manuel.a
Le 15/08/2019 à 00:12
Bem situado, notando-se um pouco a influência dos anos. Simpáticos e atenciosos. Tem parque próprio, mas apenas para meia dúzia de carros.
Isabel.a
Le 30/07/2019 à 18:21
O hotel é antigo e a limpeza é inexistente, a piscina é um micro-lago. O café da manhã é uma pena por não ter nem geléia.
José.u
Le 12/07/2019 à 16:19
Bom acolhimento, simpatia, conforto de bom nível, atendimento do estilo familiar, ideal para um casal com filhos
Carla.o
Le 04/07/2019 à 12:45
Os funcionários muito atenciosos, o quarto é acolhedor mas o hotel em si precisa de obras 😊
Dafne.p
Le 12/06/2019 à 10:51
um hotel muito aconchegante no meio da vila. tivemos uma bela vista sobre o spa termal do nosso quarto. serviço perfeito. meu amigo esqueceu a jaqueta no armário. ligamos para a recepção depois e eles enviaram para a Bélgica.
Sandro.i
Le 10/06/2019 à 23:29
Hotel com alguns anos, mas com muito boa relação preço/qualidade empregados extremamente simpáticos
Nuno.r
Le 02/06/2019 à 17:24
Não passa mesmo de razoável, instalações a precisar de obras e insonorização, quem vai para estes locais procura descanso! Pequeno almoço fraco! Muita desorganização, é pena porque o local onde está localizado é bom.
Silvia.a
Le 19/05/2019 à 13:13
Recepção inexistente, onde tocamos por diversas vezes a campainha e nada, com várias chaves de outros quartos em cima do balcão. Banheira de hidromassagem avariada....
Tatiana.
Le 06/05/2019 à 12:49
Parabéns pelo trabalho do recepcionista de hotel EDEN o Sr. António que detém todas as características para as suas funções: sempre apto a responder qualquer dúvida do cliente e saiba encaminhá-lo para o setor que desejar e constantemente pronto a ir atrás de soluções adequadas às nossas necessidades – permanentemente com sorriso e a prestar um atendimento de qualidade usando o pensamento criativo para encontrar soluções viáveis para situações inesperadas lidando fácil com hóspedes que fazem exigências muito específicas.
Alexandre.a
Le 22/04/2019 à 02:26
Hotel parado no tempo, com um atendimento um pouco rude. Privilegiado ao nível de localização mas sem estacionamento próprio. Pequeno-almoço muito fraco.
luis.e
Le 25/03/2019 à 00:39
Muito velho . Limpeza muito mal feita .pequeno almoço muito mau não aconselho a passar lá a moite . Servisso muitíssimo mau . Como podem ver nad fptos o chão está sujo passei com uma toalha no chão do quarto que ficou logo castanha. A casa de banho tb muito suja . Tive que pedir para mudar de quatro porque até a sanita por dentro estava suja e a cama demostrando que não tinha a roupa sido trocada tinha pelos e cabelos nos lençóis.
Tracey.e
Le 20/03/2019 à 10:14
Lugar lindo e exuberante para se visitar. Hotel foi um bom valor ao dinheiro. Com um orçamento apertado.
diana.l
Le 20/03/2019 à 00:31
Confesso k com os comentários k li, fui com algum receio, mas ja tinha feito a reserva e p ser sincera foi apenas com 48horas de antecedência. Tenho a disser k fiquei satisfeita c o hotel, é verdade k o edificio é antigo mas sofreu algumas remodelações recentemente, as zonas comuns sao limitadas e com mobília antiga mas não vejo motivos negativos nisso as duas noites k la passamos foi p passear e conhecer locais interessantes. Na mnh humilde opinião e o k acho mais importante.... o nosso quarto: limpo, arrumado, cama confortavel, AC a funcionar, wc c secador de cabelo a funcionar e banheira de hidromassagem impecável tudo limpinho..... p um hotel de 3estrelas achei uma experiência aceitável. Obrigada
Telmo.l
Le 12/03/2019 à 21:24
Hotel 3 estrelas, antigo e acolhedor. Ao chegar fomos recebidos de imediato por uma senhora que nos indicou os quartos que estavam limpos o elevador funciona a banheira funciona aliás tudo funciona inclusive o pequeno almoço com boa variedade de opções. Funcionários simpáticos e atenciosos. Uma nota num dos quartos não tinha comando da tv, que foi rapidamente reposto. Ficamos nos quartos 207 e 209 e não vimos nada que mereça reparo. Não esquecer que estamos perante um hotel de três estrelas.
Daniela.u
Le 17/02/2019 à 23:39
Pelas críticas que li, só tenho a dizer que fui muito bem recebida! O quarto estava limpo, banheira de hidromassagem a funcionar, piscina top. Pequeno almoço top top!
Nuno.r
Le 20/01/2019 à 00:52
Bastante aceitável. Único apontamentos negativo, a banheira de hidromassagem não funcionar.
R..
Le 18/12/2018 à 16:50
Grande Hotel... aquando da sua abertura ao estilo art-deco. Agora não passa de uma pensão muito desleixada, Com imensas infiltrações, falta de brio e limpeza. Quartos pequenos.
Andreia.e
Le 02/11/2018 à 03:08
Bom serviço
Joao.i
Le 01/11/2018 à 16:14
Podia ser melhor mas estamos a falar de um hotel com alguns anos O pequeno almoço e impecável e a simpatia de quem la trabalha tambem e bastante agradavel
Rafael.o
Le 28/10/2018 à 14:05
Local limpo e bem situado, junto à fonte de São João. No entanto, falta cuidado na manutenção (havia tomadas estragadas, e o teto estava com várias rachas). Ainda de referir que o atendimento não se pode considerar mau nem bom visto que nem sequer recebem os hóspedes. A entrega é devolução da chave é feita deixando a chave em cima do balcão.
Frederico.r
Le 24/10/2018 à 13:01
Hotel óptimo...em 1977! No dia em que chegamos não havia ninguém na recepção (nem em nenhum dos restantos dias) tocámos à campainha e apareceu um senhor de idade, com bengala, e muito pouca habilidade locomotiva. Dissemos que era para fazer check-in ao que nos respondeu que tem que ir chamar outra pessoa que ele não percebe nada daquilo (a outra pessoa estava a trabalhar numa residencial do lado oposto da rua) ofereci-me para ir eu chamar pelas razões óbvias. Chegando ao quarto o hall de entrada completamente negro de humidade e a casa de banho igualmente com humidade e um grande buraco. No dia seguinte aperceberam-se do estado do quarto mesmo antes de eu ir à recepção reclamar. Deram-nos outro quarto. Empregada que estava de serviço nos pequenos almoços, trabalhava igualmente nas limpezas e foi quem nos fez o check-out (??!!) Dos piores sítios em que estive hospedado. Dou uma estrela porque não se consegue dar Zero estrelas ou estrelas negativas.
José.d
Le 17/10/2018 à 17:20
Hotel muito acolhedor, aconchegante e muito bem localizado. Farto café da manhã. Recepção atenciosa, sem falar da simpatia e amabilidade da proprietária. Recomendo 100%.
Carlos.f
Le 09/10/2018 à 20:05
Gostei muito da minha estadia. Hotel limpo, pequeno almoço excelente e staff super agradável...
Ricardo.o
Le 08/10/2018 à 10:51
A experiência neste Hotel,não poderia ser mais dececionante.Estive 20 minutos na entrada para fazer o check-in,porque na receção não estava ninguém. Quando cheguei ao quarto,reparei que havia uma rutura na sanita e tinha o WC com água na zona envolvente da sanita e do bidé. Dirigi-me a um Senhor do Hotel,que me disse que o senhor da manutenção iria lá passar às 17 horas, quando eu iria sair ( Não existe nenhum senhor da manutenção no Hotel). A solução que encontrou foi meter uma garrafa de água de 1,5l por baixo da sanita para as gotas de água poderem cair lá. Tive que meter as toalhas do lavatório à volta da sanita ( que ficaram todas encharcadas) para poder usar as mesmas. No dia do check-out avisei outro senhor que estava na receção sobre a situação e ainda se riu na minha cara quando lhe falei da solução que o suposto Sr.da Manutenção tinha arranjado. Mais Pontos Negativos: Secador de cabelo colado com fita-cola, quarto cheio de pó, tomadas a cair, o pequeno-almoço é bastante fraco,e deixo o alerta para o sumo de laranja,onde vi a senhora a repor o sumo com 3 qualidades de sumo laranja diferente 1 do JOY, outro da Solevita, tudo no mesmo dispensador.Aspeto positivo: a simpatia das senhoras( mais idosas) que estavam no Hotel a fazer a limpeza. Depois disto tudo não recomendo este Hotel a ninguém.
Ilídio.u
Le 06/10/2018 à 10:50
Deixou um pouco a desejar pelo espaço necessitar de umas remodelações, gostei do pequeno almoço.
Raphaella.o
Le 06/10/2018 à 01:09
Limpeza inexistente, centopeias no quarto (uma delas enorme no meio das duas camas), cheiro intenso a mofo, mobiliário precisa de ser renovado bem como as infraestruturas do próprio hotel. Reclamamos da limpeza no quarto e sugeriram-nos um ainda pior. Desistimos da estadia e viemos embora.
Liliana.i
Le 02/10/2018 à 15:33
Empregados e dona muito simpáticos 😀 pequeno almoço muito bom .. bolinho caseiro todas as manhãs óptimo... irei voltar um dia..pena o restaurante ter estado fechado já que ouvi dizer que a comida e muito boa
Cláudio.l
Le 24/09/2018 à 16:39
Sítio agradável, calmo... Poucos funcionários, mas não faltou nada. Quarto limpo. Pequeno almoço limitado.... Mas pelo preço, globalmente está bastante aceitável. Voltarei....
Ricardo.a
Le 19/09/2018 à 23:02
Maus cheiros, quarto pequeno e degradado e muita falta de limpeza o que nos levou a anular a reserva...
Mingos.a
Le 16/09/2018 à 17:53
Preço qualidade muito bom(para 3 estrelas) Pessoal muito simpático e acessível Piscina interior pequena mas em boas condições!!
Antonio.f
Le 15/09/2018 à 22:46
Hotel com alguns anos mas com uma boa qualidade principalmente nas 3 refeições. O Staff na sua totalidade são pessoas de uma simpatia extrema. Aconselho a quem vem para a zona do Luso e não só que venham para este hotel pois o preço/qualidade é muito bom. Obrigado a todos pelos dias que aí estivemos. Um abraço.
André.a
Le 10/09/2018 à 18:13
Embora central, já viveu melhores dias. Desde receber chamadas no quarto para reservas (aparentemente encaminhado por avaria na central da recepção), a outros pormenores que se tornam relevantes no cômputo geral. Resalva à funcionária que era enfermeira no seu país de origem (e da qual infelizmente não fixei o nome), que faz um bolo maravilhoso para o pequeno almoco e tem sempre um sorriso nos lábios.
Nancy.o
Le 20/08/2018 à 01:40
Hotel surrado, muito antiquado, quarto surrado, a roupa de cama precisa ser revista porque as nascentes são onipresentes no sono e os reparos nos vários quartos ocupados para a nossa estadia são extremamente necessários, banheiro spa não funcional, falta de iluminação no banheiro, varanda para acomodar 2 aparelhos de ar condicionado portanto inutilizáveis para os clientes, o serviço de quartos inexperiente recebe-o muito cedo pela manhã sem necessidade de despertador ou aspiração à noite nos corredores, recepção realmente inexistente, versão de pequeno-almoço Lidl bem exposta e não é muito bom, deixe-me dizer realmente nojento, a piscina coberta vê a bacia de água não muito limpa, mofo e ferrugem na bacia do chuveiro, e não é limpa com frequência. A piscina exterior anunciada na descrição não está localizada neste hotel, mas sim num bar perto do hotel que solicita o pagamento do seu lugar. Este estabelecimento não merece de forma alguma as suas três estrelas. Uma solicitação de revisão de suas estrelas é iniciada. Não reserve neste hotel. Hotel barato e nem merece estadia grátis. 😤😤😤😤😤
Ghislaine.r
Le 16/08/2018 à 20:51
Limpeza inexistente, apenas foram trocados os lençóis dos hóspedes anteriores. Nunca mais voltarei.
joao.o
Le 09/08/2018 à 20:02
Gostei do hotel,as pessoas são simpáticas o local maravilhoso....só acho que o pequeno almoço pode melhorar.....
Lurdes.i
Le 02/08/2018 à 17:39
O Hotel Eden é um local limpo, mas os quartos são pequenos. Não gostei.
Venca.a
Le 30/07/2018 à 23:11
Hotel Um pouco antigo, quartos também, mas os piores croissants de café da manhã e lidl pain au chocolat, mas uma dica não era ir para a piscina, mas só uma coisa legal, estamos no centro da cidade
André.a
Le 20/07/2018 à 17:03
Estadia agradavel, os colaboradores mt prestaveis mas em termos de pequeno almoço não era mau mas poderiam melhorar mais.
Pablo.
Le 16/07/2018 à 11:06
O lugar é bom, a limpeza e boa, o café da manhã é bem básico, mas o serviço tem que melhorar acho que falta funcionários para efetuar o atendimento.
Diana.e
Le 14/07/2018 à 22:51
Já acampei com mais luxo k isto. NÃO JANTEM NO HOTEL EDEN!! O vinhos estao estragados.
Irene.u
Le 12/06/2018 à 23:42
Hotel qualidade preço, podia estar mais limpo mas já é um hotel com alguns anos precisa de remodelação principalmente as janelas ainda tem vidro simples pela razão de se ouvir algum barulho, está bem situado o Sr. que estava na ressecção foi muito simpático o pequeno almoço foi razoável.
Santiago.e
Le 03/06/2018 à 12:18
Hotel acolhedor, pequeno mas confortável. Zona de lazer, sala de jogos e piscina interior. Cozinha típica portuguesa boa, com boas doses e barato. Pequeno almoço muito bom com variedade.
Emilio.o
Le 17/05/2018 à 17:57
muito aconchegante e limpo. Com um preço incrível. Vale a pena, pois tem piscina coberta.
Isabel.i
Le 13/05/2018 à 13:36
Boa localização, piscina interior aquecida, bilhar, matrecos, restaurante simpático, quartos agradáveis.
Diogo.e
Le 30/04/2018 à 23:30
Este hotel tem tudo muito sujo e tem um cheiro horrível a mofo nao foi possivel la dormir.Sítio para nao voltar
Marta.i
Le 17/04/2018 à 15:06
Muito boa estadia, um local ideal para passar alguns dias. Gentileza na chegada, já era tarde, fazia muito frio e o proprietário tinha um quarto quentinho para nós. Como a maioria das pessoas em Portugal, muito hospitaleiro.
Galina.e
Le 30/03/2018 à 18:13
Um hotel simples e antigo, mas com funcionários muito limpos e agradáveis. Piscina linda, só nadamos juntos...
Hermy.u
Le 07/01/2018 à 12:10
Pessoal super simpático, mas o hotel precisa de reparos e reformas. O café da manhã está bom
Marcia.t
Le 16/10/2017 à 11:35
Havia um pouco de mofo na sala de banho. Hóspede do quarto superior resolveu por em funcionamento a banheira de hidromassagem as 2h30, o que me fez acordar de sobressalto.
M..
Le 12/10/2017 à 23:23
O hotel é muito bom. Atenção correta e muito calorosa. Quartos com jacuzzi. Boa higiene. Bom lugar para estacionar. Preço econômico. Eu recomendo.
Andreia.l
Le 04/10/2017 à 11:59
A hidromassagem nas banheiras de alguns quartos não funcionam A limpeza deixa um tanto ou quanto a desejar. Pequeno almoço ótimo, camas MuiTo confortáveis e zonas de lazer 5*
Cleia.e
Le 06/09/2017 à 19:13
O Hotel só precisa repensar sobre não ter TV a cabo. Estávamos com uma criança de 6 anos e sem um canal de desenhos animados ficou difícil
Guillaume.a
Le 24/08/2017 à 10:14
Piscina medianamente limpa no restaurante, até atmosfera suicida (uma noite)....a manhã é muito melhor....mas o café da manhã e o jantar eram bons e bons...a condição dos quartos. ..não veja os detalhes...recomendo passar uma ou duas noites.
HL.
Le 17/08/2017 à 15:40
Não fiquei hopsedado no Hotel mas cometi o erro de la ir jantar. Pedi vitela assada que deve ter sido assado no Domingo e a ser servida na quarta feira. Estava mesmo intragável. A minha esposa escolheu lombo de porco e apreciaçãoi foi a mesma. Feita a reclamação a senhora respondeu que os clientes da mesa ao lado tinham comido e não tinham reclamado. Local a evitar
Mi-k-L.
Le 11/08/2017 à 14:12
Pelo preço você não deve esperar um hotel muito confortável. Fundo da piscina não limpo e cheiro de piscina local não ventilado. Esta não é uma academia com equipamentos desatualizados. Hotel mal insonorizado, podemos ouvir os vizinhos roncando. Então não experimentamos o restaurante. Móveis de restaurante, cadeira bastante antiga e desconfortável. Valeu a pena o dinheiro...
Sérgio.a
Le 29/07/2017 à 02:54
Bom para o preço. Pessoal muito simpático. Estilo vintage. Zona muito central. Para 3 estrelas cumpre o que promete.
Manuela.o
Le 06/05/2017 à 21:28
Falta de limpeza, cheiro a mofo horrível e ainda por cima faltou água e eles não teem como remediar a situação. Péssimo serviço.
Jorge.i
Le 16/03/2017 à 01:54
Este hotel, nota-se, que já foi um bom hotel. Neste momento está um pouco degradado e parado no tempo. Pena!
Piero.u
Le 29/01/2017 à 12:46
Bom hotel, agradável considerando os padrões da região. Os gerentes são gentis e prestativos
JB.e
Le 08/12/2016 à 15:52
Excelente lugar... Pessoas fantásticas
Ana.o
Le 25/09/2016 à 19:29
Acho q 2 * sao de mais. Quartos c instalações eléctricas perigosas, acender candeeiro e eke cair... panela da sopa no chão.....louças sujas e c gordura.....quartos pequenos e cheiro a mofo.......
Sérgio.e
Le 27/03/2016 à 00:40
Hotel de nível de residêncial! Os quartos são pequenos e com aparência antiga e está bastante degradado. Pelas fotografias do tripadvisor parecia bastante agradável, mas depois de chegar ao local, nem parecido era :-P O pequeno almoço era fraco e ainda pingava da chuva lá dentro.
Tiago.u
Le 05/12/2015 à 13:53
Ótimo local para ficar para quem quer visitar o Luso, bom preço/qualidade e excelente serviço! O gerente e do melhor que já conheci!!!
João.e
Le 11/10/2012 à 20:49
Excelente qualidade/preço para quem quer visitar o Luso! A decoração é algo antiquada e o isolamente não é o melhor. Recomendo de qualquer forma!
Os outros estabelecimentos ?
Outros comentários :
- 🏪 Churrasqueira da Cidreira (755 Críticas)
- 🏪 Scartuccio (572 Críticas)
- 🏪 Vício do Churrasco (249 Críticas)
- 🏪 Restaurante Aliança (816 Críticas)
- 🏪 Hotel Carrís Porto Ribeira-Porto (1863 Críticas)
- 🏪 Sedução De Sabores, Lda. (31 Críticas)
- 🏪 Restaurante Ti Maria Tapas & Garrafeira, Tavira (1740 Críticas)
- 🏪 Gramacho Golf Restaurant (182 Críticas)
💬 Espaço simples, com atendimento lento e poucas opções de pratos. Não tinha sopa e só havia pratos de carne, sendo o frango a especialidade da casa. Frango saboroso e boa comida, de um modo geral. É possível estacionar ao pé do restaurante.
💬 A pizza deste restaurante é feita com massa preparada, ou seja, não estamos falando de preparo manual desde o início. A pizza é claramente superestimada, o preço não corresponde à qualidade
💬 Comida excelente e várias opções. Boa relação qualidade preço
💬 Um restaurante típico português como gostamos! Pratos simples mas saborosos e generosos (e com ingredientes frescos) e tudo a preços (muito) acessíveis. Serviço eficiente e muito amigável. Recomendado se você estiver na área. Tenha cuidado, pois pode haver uma espera, mesmo que esse não seja o nosso caso e o quarto seja um pouco barulhento.
💬 Ficamos aqui duas noites no inverno passado, e foi simplesmente excelente. A localização era conveniente; o hotel era aconchegante e bem conservado; as comodidades e serviços foram ótimos; e o buffet de café da manhã era grande, embora um pouco caro. Também tivemos uma vista incrível da Ponte Luís I do nosso quarto, o que tornou a experiência ainda mais agradável. Eu recomendo este hotel!
💬 Para o ano vamos voltar pois só dá para ir mas férias
💬 Delicioso! Minhas saudações ao cozinheiro! Acho que este foi um dos tártaros de atum mais deliciosos que comemos. Absolutamente todos os pratos foram surpreendentes. O serviço foi muito amigável, eles nos explicaram o menu e nos deram bons conselhos sobre o que pedir. Foi possível pagar com cartão. Não subestimei, mas um detalhe sempre me incomoda um pouco - na minha cabeça, se o garçom traz algo que não pedi, tomo como algo como um elogio, e não como parte do pedido. Pagamos com prazer as azeitonas com pão (muito saboroso) e a água (talvez nós próprios tivéssemos pedido tudo isto), mas esta “armadilha” ainda me incomoda.
💬 Seis de nós acabamos de regressar de uma semana a jogar golfe no Pestana Gramacho. O café da manhã é servido diariamente no restaurante Gramacho, por isso comemos lá pelo menos uma vez por dia. O café da manhã em estilo buffer é excelente, com uma ampla seleção para atender a todos os apetites. Isso inclui frutas frescas, cereais e mingaus. Também está disponível um pequeno-almoço cozinhado completo que inclui bacon, ovos fritos, ovos mexidos, salsichas, cogumelos, feijão cozido e tomate. Existem vários funcionários simpáticos e atenciosos de plantão que garantem que os alimentos sejam reabastecidos e que as louças e talheres usados sejam retirados. Como tínhamos partidas tardias todos os dias, também comíamos no restaurante quase todas as noites. Mais uma vez a comida e o serviço foram excelentes, com um menu variado para todos os paladares. Eu recomendaria definitivamente o Restaurante Gramacho.