Porto Palácio Hotel by The Editory Críticas
📌 Av. da Boavista 1269, 4100-130 Porto - Portugal
💬 3185 Críticas
Opinião sobre Porto Palácio Hotel by The Editory em Porto
Críticas
Comentários mais recentes sobre Porto Palácio Hotel by The Editory em Porto
Pedro.i
Le 18/05/2024 à 13:48
5 / 5
Local muito agradável para passar o fim de semana. Recomendo.
Autumn.
Le 12/05/2024 à 07:55
3 / 5
Esta avaliação é apenas para o café na cobertura. As vistas de Tye são incríveis, mas o cardápio de comida é muito pequeno, sem opções veganas e, como eu estava lá, a opção vegetariana não estava disponível. Estive aqui cerca de 4 vezes depois do spa, e a comida nunca foi boa. É um bom local para uma bela vista e uma bebida.
John.u
Le 10/05/2024 à 23:32
1 / 5
Só o telhado vale 5 estrelas. Os quartos são da moda dos anos 70, sem reformas, espaçosos, mas não luxuosos. Os elevadores são super lentos. O café da manhã é bom, mas não chega a 5 estrelas, quase nenhuma especialidade cozida, escolha limitada de frutas e café filtrado. A piscina é a pior experiência de todas, pessoal super hostil com competição de touca. Absurdo. Fingir ser super higiênico quando as paredes da piscina e o plástico da entrada de água da jacuzzi são mais escuros que uma mina de carvão. Certamente parece mais uma área de natação polonesa dos anos 50 do que uma piscina de hotel cinco estrelas. O estacionamento também é uma pena, o sistema mais complicado de todos os tempos, preço super alto, super sujo. A vista também não é ótima. Então, sim, ainda é acessível, mas é a única vantagem disso. Alguém que gostou deste hotel nunca viu um 4 estrelas espanhol, muito menos um cinco.
tingting.a
Le 09/05/2024 à 13:06
1 / 5
Reservamos dois quartos no Booking. com. Após a reserva, não foi informado que o café da manhã não estava incluído no pacote, nem foi informado quanto custaria o café da manhã por pessoa. disponível, e também perguntamos especificamente qual era o café da manhã. A resposta que ele nos deu foi que quando fomos tomar café da manhã no dia seguinte, o garçom apenas pediu o número do nosso quarto e não nos disse isso. precisávamos pagar. Ele assinou a conta para nós depois de comer. Uma pessoa precisa pagar 20 euros pelo café da manhã. Na verdade, não se trata de dinheiro, mas parece uma forma de enganar os consumidores. recepção para perguntar, e o pedido que me deram não indicava que o café da manhã precisava ser pago, e depois disseram que confirmariam conosco à tarde, mas descobriu-se que o pedido que nos foi dado à tarde e o pedido. pela manhã havia duas versões diferentes. O hotel também se esquivou de sua responsabilidade e disse que a culpa era do Booking! Por que…
Yenima.a
Le 30/04/2024 à 11:05
1 / 5
A minha experiência no Hotel foi péssima, o quarto não funcionou, o ar condicionado quando fomos para a recepção explicaram-nos que não havia solução possível e que deveriam abrir a janela, após a nossa insistência ofereceram-nos outro quarto porque o chuveiro do teto estava borrifando água em todos. partes, em suma, um desastre. Não recomendo este Hotel devido à má qualidade dos seus quartos e ao mau atendimento.
Maria.i
Le 27/04/2024 à 11:07
4 / 5
Este hotel está situado numa das principais avenidas do Porto. Avenida da Boavista que leva direto ao mar com passagem de ônibus. Bom hotel com piscinas e jacuzzi incluídos no preço do quarto. Spa teve que ser pago extra e não é barato. O café da manhã lá custa 4 vezes o café médio, o que é tão bom que não consigo encontrar nada no Reino Unido para comparar. Um está sem escolha. A equipe é muito simpática e todos falam inglês perfeito. Uma bebida complementar no 19º andar oferece uma bela vista da cidade. Eu certamente recomendaria.
esssmo2000.
Le 26/04/2024 à 10:17
5 / 5
Estadia impecável! O hotel é elegante, limpo, silencioso e os quartos são espaçosos. Os quartos são limpos várias vezes ao dia, assim que estiverem disponíveis. A equipe é muito simpática e acolhedora. Do centro da cidade, 15 minutos de carro, 50 minutos a pé. O café da manhã é variado. Muito boa estadia. Eu recomendo.
Rober.e
Le 23/04/2024 à 14:45
5 / 5
Sem ser ruim, fica longe do centro a pé. Os serviços e principalmente a magnífica equipe
Mari.e
Le 23/04/2024 à 00:26
4 / 5
Os funcionários têm sido muito atenciosos. Café da manhã bastante variado e muito bom. A cama do quarto era king size, mas eram duas camas unidas e o carpete tinha algumas manchas. As instalações do spa (normal, não fui ao 'premium') eram antigas e a piscina era um pouco pequena e havia uma piscina que estava fechada. Dentro dos vestiários ficam as saunas. No domingo a piscina estava fechada, ninguém nos contou sobre isso e isso atrapalhou nossos planos. A academia é bem grande e tem de tudo.
Stephany.e
Le 22/04/2024 à 11:06
4 / 5
Local agradável e muito bem localizado
Anthony.a
Le 18/04/2024 à 21:15
5 / 5
Excelente hotel, equipe excepcional! Quartos muito confortáveis. O restaurante no 19º andar é sublime.
Maksat.u
Le 12/04/2024 à 16:34
5 / 5
A estadia, serviço e funcionários foram ótimos. Obrigado
André.o
Le 12/04/2024 à 16:14
5 / 5
Minha avaliação apenas sobre o SPA Recebi de prenda do Odisseias adorei o circuito pena o banho suíço não estar em funcionamento foi o que faltou, tivemos a sorte de ter todo o espaço durante 1h só para nos, acho que foi uma boa hora para fazer a reserva, funcionaria muito simpática e muito prestável Boa limpeza e higiene Sem dúvida um bom local para relaxar Recomendo bastante
Angel.o
Le 11/04/2024 à 08:52
5 / 5
Hotel muito agradável, pessoal muito difícil, estava tudo bem.
juanjo.c
Le 01/04/2024 à 12:43
5 / 5
A equipe é muito atenciosa e gentil. Os quartos são muito bons, embora a cama seja muito dura. O único aspecto negativo é o café da manhã. Acho muito caro pelo que tem e não é o que está anunciado.
The.r
Le 20/03/2024 à 10:58
3 / 5
O Porto Palácio Hotel by The Editory é um estabelecimento de renome que oferece uma experiência agradável aos hóspedes. A equipe é atenciosa e o ambiente é sofisticado. No entanto, é importante mencionar que a limpeza dos carpetes poderia ser melhorada, garantindo assim um ambiente ainda mais impecável. 🙂 No geral, a estadia foi satisfatória e o hotel continua sendo uma opção viável para quem visita a cidade do Porto.
Cristina.e
Le 19/03/2024 à 19:28
3 / 5
Eu estava viajando a trabalho e a agência de viagens reservou e pagou o quarto. Quando fiz o check-in, um jovem me cumprimentou dizendo que eu não tinha pago, pedi a ele que verificasse se havia pago e ele insistiu várias vezes que eu não havia pago e era mal educado. Paguei pelo quarto e depois verifiquei com a agência se realmente estava pago. Desci várias vezes e me disseram que estavam verificando o pagamento na central de reservas. De manhã desci e o pessoal da manhã não sabia de nada, mas resolveram para mim na hora, me reembolsando e com um tratamento tremendo. Parabenizo a equipe da manhã e da tarde, por favor cuidem de seus formulários e comunicação. Esses procedimentos são uma provação.
Estéfani.o
Le 18/03/2024 à 18:50
5 / 5
Estivemos presentes para um evento corporativo e decidimos prolongar a estadia com uma noite no hotel. O atendimento é impecável, desde a recepção, limpeza, bar e tudo o mais que podem imaginar. Os quartos são extremamente confortáveis e o pequeno almoço tem boas opções. Infelizmente não conseguimos frequentar o spa por falta de tempo na agenda mas ficará para uma próxima com certeza. Ah, a vista do terraço é espetacular.
Luciana.o
Le 18/03/2024 à 18:29
2 / 5
Quarto muito sujo, carpetes por aspirar, móveis com uma camada generosa de pó, as portas com marcas de dedos, a banheira com silicone preto e estúpida. Relatamos a pessoa na receção que disse que iria reportar a governanta. E se não bastasse o papel higiénico de baixíssima qualidade, uma lixa. Depois do check out fomos tomar um café na beira do Douro e para minha surpresa o papel higiénico do bar era de qualidade muito superior ao do hotel. Super desapontada!
Cherylene.C
Le 18/03/2024 à 11:32
5 / 5
Fique aqui no meu fim de semana de aniversário e foi lindo. A vista do bar/restaurante da cobertura era incrível. Os funcionários foram simpáticos e muito prestativos. Eles estavam sempre prontos para orientar e aconselhar os hóspedes. Obrigado por um fim de semana memorável.
Ezhena.m
Le 17/03/2024 à 17:48
5 / 5
O interior do hotel pode beneficiar de uma pequena actualização, mas tem o seu charme único. A vantagem mais significativa deste hotel é o seu serviço, que eu classificaria como 10/10. Um homem de óculos fez de tudo para ajudar a resolver problemas que estavam fora do escopo do serviço padrão. Toda a equipe foi incrivelmente gentil e super amigável. Obrigado por uma estadia maravilhosa.
Max.o
Le 14/03/2024 à 11:52
5 / 5
Funcionários muito receptivos, onde fui bem tratado e direcionado para área de eventos que foi o meu propósito. Estacionamento privado, espaço amplo com lojas comerciais.
Ezlu.
Le 12/03/2024 à 08:12
4 / 5
Hotel muito agradável, um pouco longe do centro da cidade. Serviço muito bom. Café da manhã muito generoso.
Alan.h
Le 10/03/2024 à 08:48
4 / 5
Quartos encantadores. Serviço muito bom. Um pouco fora do caminho, mas alguns ótimos cafés e restaurantes locais.
Aida.a
Le 08/03/2024 à 08:33
3 / 5
Lo mejor de todo el hotel la cama.luego tiene sus fallos.tiene carencia de enchufes.para ser un hotel de 5estrellas la comida es pesima y muy desajustada cn el precio.el personal de recepción muy amable.y unas vistas muy bonitas en la Terraço.
Cristina.n
Le 06/03/2024 à 11:17
5 / 5
Adoramos o hotel, a equipe foi muito boa e acolhedora. Gostamos muito da piscina e do spa. Os quartos maravilhosos. As vistas do bar são muito boas. Nós vamos repetir
Fabio.l
Le 04/03/2024 à 08:23
5 / 5
De todos os hotéis que estivemos eu e a minha namorada, sem dúvida foi a melhor estadia que tivemos. Fomos muito bem recepcionados, tivemos um atendimento por todas a gente do hotel magnífico e sempre prontos para resolver todos os problemas que apareceram. Muitos parabéns por tudo e de nossa parte um Muito Obrigado
Paulo.a
Le 02/03/2024 à 22:28
5 / 5
Hotel muito bem situado, empregados simpáticos, óptima piscina interior, quartos muito limpos e cama confortável
Elo.
Le 28/02/2024 à 23:17
5 / 5
EXTRAORDINÁRIO !!!!!!! Hospedagem em família com chegada em 26 de fevereiro de 2024 com reserva de suíte exclusiva. (721/723) Hotel de altíssima qualidade, muito acolhedor e caloroso, pessoal atencioso, desde o serviço de manobrista até a recepção, restaurante, bar e serviço de quarto. Um grande obrigado a todos por tornar a nossa estadia inesquecível. O MELHOR!!!!!!!!! ❤️ Vejo você em breve. Elodie Frédéric Kahina e Katalina.
ERIKA.E
Le 16/02/2024 à 10:39
5 / 5
Hotel muito bem localizado, um luxo, os atendentes maravilhosos e muito atentos às nossas necessidades, extremamente lindo e limpíssimo, só poderia dar nota dez!!!
Keith.t
Le 14/02/2024 à 17:01
5 / 5
Passei uma noite no Porto Palácio e gostei completamente. A equipe foi super prestativa, estacionou meu carro, levou minha bagagem para o quarto e imprimiu alguns documentos que precisava para uma reunião. Eu tinha dois quartos, muito limpos e confortáveis. Os quartos tinham frigobar, cafeteira e chaleira, cofre e ferro e tábua de passar roupa. O serviço de quarto foi delicioso. O bar do 19º andar foi incrível, excelentes vistas, equipe e ambiente. Com certeza ficarei novamente, recomendo.
Theo.g
Le 12/02/2024 à 07:43
2 / 5
Que decepção. Não vale suas 5 estrelas. Uma recepção sem sorriso e uma tentativa de venda adicional assim que você entrou no hotel. Piscina, sauna e hammam não são misturados e a touca é obrigatória!! Vendido por 3€ na recepção. Para ter acesso ao hammam misto é necessário pagar mais 15€ por pessoa durante 90 minutos. Pessoal pouco acolhedor e hostil. Um quarto limpo e espaçoso. Alguns detalhes a serem revisados: vazamento no chuveiro e falta de armazenamento. Localização longe do centro mas acessível por transportes. Nos apaixonamos pelo bar do hotel com vista deslumbrante, atendimento de qualidade e deliciosos coquetéis.
Nuria.U
Le 10/02/2024 à 12:21
5 / 5
Literalmente um dos melhores hotéis com o melhor serviço que já estive! Restaurante no 19º andar, atendimento impecável, sobremesa Experiência incrível vou repetir 100%!!!
piero.r
Le 05/02/2024 à 10:33
4 / 5
Pessoal muito gentil, quartos limpos, super café da manhã, centro de bem-estar com piscina gelada e hidro quebrada e horário de funcionamento questionável
Patien.
Le 31/01/2024 à 10:12
2 / 5
1. Deixe-me esperar aproximadamente 40 minutos quando eu fizer o check-in. 2. Não valia a pena pagar o café da manhã, pois não trocou um único prato em relação ao prato de um período de quatro dias. 3. Um indivíduo que não está listado como meu contato de emergência recebeu meu nome completo e número do quarto do porteiro. 4. À noite, ouvi sons no meu quarto que afetaram negativamente o meu sono. (Vídeo anexado)
Mel.l
Le 31/01/2024 à 03:37
5 / 5
A equipe deste hotel é realmente maravilhosa. O equipamento está à altura O café da manhã é ótimo A única desvantagem é que o hotel fica bastante longe do centro do Porto, mas é facilmente acessível de autocarro.
Chaim.a
Le 26/01/2024 à 23:11
1 / 5
Muito desapontado. Não está claro para mim como este é um hotel 5 estrelas, o ar condicionado está com defeito, o banheiro não tem ventilador funcionando, o wifi e o elenco não estão funcionando, coisas super básicas, no geral, apenas muito decepcionado, pois eu poderia ter ficado em um melhor lugar.
Llucià.�
Le 21/01/2024 à 20:39
4 / 5
Minha pontuação é baseada nos padrões espanhóis e é 5*. Não sei o preço, foi uma convenção. Muito limpo, excelente serviço, quartos espaçosos. Um para desatualizado. Os elevadores um pouco lentos.
Murat.i
Le 21/01/2024 à 11:16
5 / 5
Fomos atualizados e muito bem recebidos com muitos extras oferecidos, atendimento incrível, roupas de cama muito confortáveis, excelente qualidade de acabamento do quarto, café da manhã delicioso. OBRIGADO !
Marina.e
Le 19/01/2024 à 09:27
5 / 5
Um hotel moderno com ótimo serviço Magnífico café da manhã Nós recomendamos
Mileidys.g
Le 14/01/2024 à 16:36
1 / 5
Experiência mortal! Nada a ver com um hotel 5 estrelas, eles têm vistas e espaços mas nada funciona, fomos relaxar no final de semana de réveillon e bom todos os serviços FECHADOS você vai para um hotel que te oferece de tudo e no final nada funciona porque seja o fim do ano. Mais ou menos onde foi visto. Além disso, o carpete dos quartos está todo manchado e o mofo no silicone do banheiro não é adequado para um hotel 5 estrelas. Enquanto isso o bar não tinha comentários, pedi uma margarita e eles nem sabiam fazer, um barista que foi procurar na internet em um hotel 5 estrelas como fazer uma margarita e no final uma margarita cheio de gelo 🧊. Meu Deus 😧. Sem palavras . 40 euros para café da manhã extra e não há tomadas perto da cama 😵💫😵💫😵💫 muito fora da realidade. Para dizer algo decente, o terraço tem uma boa vista.
Marina.e
Le 13/01/2024 à 18:31
2 / 5
Hotel distante do centro, a comida muito pouco variada e não brilhava exatamente pelo sabor. Para um hotel 5 estrelas, mal dava para entrar no banheiro, o quarto estava úmido, o quarto estava muito frio, o ar não funcionava e eles tiveram que ir consertar. A bebida excessivamente cara, uma cerveja 6e…em copo. As bebidas do refeitório eram servidas em garrafa plástica de 2 litros. A comida era colocada de um dia para o outro em outro tipo de comida apresentada com a do dia anterior. Eu não iria novamente, pois é um 5 estrelas e não tem nada a ver com nenhum outro desse estilo.
Guiri.i
Le 13/01/2024 à 09:30
5 / 5
Bom hotel com vistas incríveis da suíte, mas caso você reserve um quarto normal você tem a opção de beber algo no bar da cobertura, a equipe do hotel é ainda maior que as vistas
Hana.u
Le 05/01/2024 à 16:47
5 / 5
Ótima estadia! O serviço foi excelente, os funcionários foram simpáticos e os quartos eram grandes e confortáveis. Silencioso, o colchão era confortável. A limpeza também foi bem feita. Um pouco longe do centro da cidade, mas ainda assim de fácil acesso.
Jose..
Le 04/01/2024 à 18:48
5 / 5
O mirante é espetacular. Atendimento e quartos muito bons
The.a
Le 02/01/2024 à 21:49
1 / 5
Cinco estrelas??? Apenas três... A sala está fervendo, mesmo depois de termos desligado o aquecimento há mais de duas horas. A solução que ofereceram foi abrir a janela. Espero que possamos dormir esta noite. Supostamente você pode conectar seu telefone à TV por WiFi, mas ele estava desconectando o tempo todo, então acabei assistindo a coisa no meu telefone frustrado. Cobrança ridícula de 7,5 € pelo serviço de quarto, indicada em letras minúsculas no final do menu. Ambos os nossos cartões-chave pararam de funcionar depois de usados, tivemos que correr para a recepção com esses elevadores lentos para consertar. Estou aqui há menos de cinco horas e temo que só vá piorar.
My.c
Le 02/01/2024 à 14:32
2 / 5
Por onde devo começar... a recepcionista foi muito hostil quando fizemos o check-in. A piscina e a área da academia definitivamente não são o padrão de um hotel 5 estrelas. O bar eu também não recomendo. se você tiver sorte, alguém serve você, mas as bebidas não são boas de qualquer maneira, então qual é o objetivo. O banheiro não está limpo, definitivamente havia xixi no chão... o café da manhã também era de má qualidade. A única coisa que não foi decepcionante foram os nossos quartos. Acima de tudo, eu não recomendaria.
Eduarda.o
Le 01/01/2024 à 09:45
2 / 5
Fiz uma reserva para o dia 31 de dezembro para passar o Réveillon. Fiz isso na reserva e não foi dito em nenhum lugar on-line que a piscina estava fechada por causa do feriado. Viemos aqui, fomos à piscina e estava fechada. Perguntamos ao pessoal e o homem disse que abriria no dia seguinte às 10h. Na manhã seguinte perguntamos novamente quando a piscina abriria e uma mulher da equipe disse que não abriria, de uma forma muito arrogante. Então eu acho que é uma coisa tão desrespeitosa e desonesta de se fazer. Este hotel definitivamente não vale 5 estrelas.
Tiago.i
Le 01/01/2024 à 09:37
1 / 5
Muito, muito decepcionado! Eu nunca voltarei novamente a este hotel. Fizemos uma reserva pensando na piscina, jacuzzi, etc etc, onde podemos relaxar e aproveitar o tempo Não pagámos +200€ apenas por uma noite de sono e pequeno-almoço. A ausência de qualquer comunicação preventiva relativamente ao encerramento da piscina deixou-nos um gosto amargo na boca, sobretudo porque havíamos escolhido especificamente estas datas com a expectativa de usufruir das instalações da piscina. Descobrir essa limitação na chegada foi desanimador e diminuiu a qualidade geral da nossa estadia. Esta falta de transparência levanta questões sobre o compromisso do hotel em fornecer informações precisas e oportunas aos hóspedes. Uma comunicação clara sobre tais encerramentos é essencial para gerir as expectativas e garantir que os hóspedes possam tomar decisões informadas ao planear a sua estadia.
Luis.v
Le 25/12/2023 à 17:33
5 / 5
Luxo, excelente atendimento e instalações muito aconchegantes
Wip.
Le 10/12/2023 à 17:18
2 / 5
Passei 3 noites aqui... Comida do restaurante muito boa. Meu quarto tinha um carpete manchado de mofo ao redor da banheira. O ar não funciona. O chão e as janelas da piscina e do spa são nojentos e super sujos!!! Além disso, eles exigem que você use capacete de natação! O restaurante e bar do século XIX são excelentes. Os pratos e o atendimento são impecáveis. A barra do nível “0” tem atmosfera zero, eu diria zero! A iluminação é semelhante a um shopping center muito clara e sem música de fundo! O garçom não sorri e não se importa.... Honestamente, para um 5 estrelas! Estou pensando mais em um máximo de 3 estrelas. Muito caro. Este hotel realmente não vale o desvio.
xacrys.a
Le 07/12/2023 à 19:50
5 / 5
Amei tudo! O bar tem uma vista panorâmica esplêndida e a piscina e o jacuzzi é fantástico ! Toda a equipa sempre disponível e prestável . A repetir sem dúvida !
Art.C
Le 04/12/2023 à 20:45
4 / 5
Quartos espaçosos e insonorizados. Porém, o carpete já manchado não deveria estar em um hotel 5 estrelas. As janelas estão bloqueadas. No check-in, quando questionados se as janelas poderiam ser abertas, a resposta foi não. Durante o check-out, um funcionário com melhor domínio do inglês apontou que a janela não podia ser aberta. disse que isso era muito possível mediante solicitação. Garagem muito ampla.
Vitor.a
Le 29/11/2023 à 07:44
5 / 5
Minha experiência foi no spa, recomendo, muito bom, atendimento de excelência..
Black.a
Le 26/11/2023 à 21:23
5 / 5
Menu executivo; bom em comida,preço qualidade,atendimento na sala muito bom,quanto a Sra Suzana e Sra Paula da recepção nota ZERO - 0 Lamentável as pessoas que deveriam ser a cara do Hotel,serem tão desagradaveis, preconceituosas e mal educadas a ponto de desligar o telefone á nossa cara ao querer marcar um jantar de grupo empresarial de Natal 😪LAMENTÁVEL
Alexandra.i
Le 26/11/2023 à 16:23
5 / 5
Experiência maravilhosa, o staff com quem tive contato foram super atenciosos e simpáticos
martita.a
Le 26/11/2023 à 06:01
1 / 5
Reservamos uma suíte com café da manhã incluído e depois nos disseram que não tínhamos café da manhã incluído e tínhamos que pagar mais 40€, incrível que você pague mais de 300€ por um quarto por uma noite e eles não te dêem café da manhã
christos.o
Le 24/11/2023 à 07:55
5 / 5
Um hotel de 5*, numa localização muito boa para quem visita o Porto. Quartos confortáveis, com todas as comodidades necessárias e com colchões muito confortáveis.
Jean.l
Le 19/11/2023 à 19:39
4 / 5
Bom hotel com um ótimo serviço e funcionários muito simpáticos, perto do metrô e do centro da cidade (cerca de 6€ de táxi). A decoração e os móveis são um pouco antigos e a iluminação é um pouco escura. Os quartos são grandes e confortáveis.
Christian.u
Le 18/11/2023 à 11:36
5 / 5
Ótimo hotel com boas instalações. O destaque é o bar na cobertura com esplanada. Só um pouco longe do centro.
Justo.a
Le 12/11/2023 à 09:18
4 / 5
Tudo bem mas para mim, que viajo com muita frequência, seria 4 estrelas em Espanha, aqui em Espanha não chegaria a 5.
Alberto.a
Le 10/11/2023 à 18:57
5 / 5
Quarto confortável, a casa de banho tem piso radiante, é apreciado quando se anda descalço, bem insonorizado mas é normal quando se está no 16º andar, o controlo da temperatura é bom assim como a comida. Se eu tenho um mas é por causa dos elevadores, eram só três e às vezes demorava muito para chegar, normal num prédio de 20 andares.
vaida.i
Le 10/11/2023 à 10:28
5 / 5
Adorei o Spa e a simpatia de responsável Ana Teixeira. Quem procura um lugar para relaxar e quer boa massagem então vão ao Porto Palacio Hotel 🍁♥️
Magda.o
Le 08/11/2023 à 16:37
1 / 5
Em toda a minha estadia em hotéis, posso dizer seguramente que esta estadia considerando a classificação do hotel foi uma das piores estadias que tive em toda a minha experiência em hotelaria. Além de ser necessário melhorar o pequeno almoço e as tipologias de pagamento, o pior foi o serviço prestado. À minha estadia de uma noite, acresceu o valor de 20€ para poder guardar o meu veículo no parque deste hotel por noite. No dia do checkout quando vamos solicitar o carro, o mesmo aparece com uma beata de cigarro enrolado no tapete do lado do passageiro. Foi feita reclamação no momento e posteriormente a gerência iria resolver. O que restou do serviço de 0 estrelas deste hotel foi dizer que os funcionários foram questionados e que ninguém utiliza aquele tipo de tabaco, por isso, não havia nada a dizer. Seguramente nunca regressarei a este hotel e irei desaconselhar a quem me questionar.
Hervé.i
Le 04/11/2023 à 19:33
5 / 5
Excelente e perfeito Funcionários que se preocupam com os clientes, muito boa relação qualidade/preço Piscina jacuzzi academia Grande buffet de café da manhã Quarto muito agradável Só felicidade
Tonya.h
Le 01/11/2023 à 15:00
5 / 5
Equipe absolutamente excelente, desde a recepção ao buffet de café da manhã e limpeza do quarto! Extremamente gentil, experiente e prestativo. O hotel é lindo, moderno e limpo, com muitas comodidades. Está localizado a poucos passos de muitos locais de interesse do Porto. Tivemos uma estadia incrível e definitivamente recomendamos! Muito obrigada João (recepção) e Rosa (buffet). Até a próxima!
Carmelo.e
Le 29/10/2023 à 06:20
4 / 5
Bom hotel, um pouco longe do centro do Porto, embora com boas ligações.Pode ir ao centro tanto de autocarro como de metro, paragem Casa Da Música. Hotel muito tranquilo, com bom serviço e limpo. Para apontar algo a melhorar, devem considerar retirar o carpete do chão dos quartos.
Marcelo.a
Le 28/10/2023 à 23:04
5 / 5
Excelente hotel, atendimento muito bom da equipe e café da manhã incrível.
Camille.r
Le 27/10/2023 à 09:44
1 / 5
Para um 5 estrelas, estou muito decepcionado. Para começar, os quartos são normais e parecem bons. Por outro lado, não há ar condicionado e nem como abrir a janela. Está um calor escaldante e não há como respirar. Além disso, a cama “king” é na verdade duas camas juntas. Posteriormente, a secção de spa e piscina do Lhotel deixa realmente muito a desejar. A limpeza das instalações não é boa e o spa é morno. Além disso, enquanto eu estava na academia treinando, o reparador decidiu desligar as luzes para trocar uma. Nenhum aviso foi dado, o que é absolutamente desrespeitoso. Por fim, comemos no restaurante do hotel que fica na cobertura. A comida era boa e a vista magnífica. Por outro lado, fomos julgados pelas nossas roupas e mal atendidos pelo gerente do hotel que foi arrogante conosco. Tivemos que fazer uma reclamação na recepção. Além disso, recomendo que você vá ao Restaurante a 3 minutos a pé: Somos, que é simplesmente incrível! O único ponto positivo é que o serviço de recepção foi incrível e as pessoas eram muito simpáticas.
Jovan.o
Le 21/10/2023 à 13:25
5 / 5
Hotel é ótimo, localização aceitável para quem prefere caminhar até o centro, funcionários super simpáticos!
Telmo.o
Le 13/10/2023 à 11:58
4 / 5
Os quartos são excelentes. O staff simpático e competente. A única nota negativa que tenho a apontar, é que achei indecente cobrar 20€ por noite para deixar o carro no parque subterrâneo num hotel de 5* que não é dos mais baratos do mercado. Se o hotel é de 5* o valor cobrado já deveria incluir o estacionamento do veículo.
Pooka.a
Le 12/10/2023 à 20:47
4 / 5
Simplesmente um ótimo hotel! Quarto super espaçoso, ótimo café da manhã com funcionários atenciosos. Existem pequenos pontos negativos com a piscina (-2º andar na cave e um pouco desatualizada) e bastante longe do centro da cidade e centro histórico
Rui.l
Le 12/10/2023 à 13:12
4 / 5
Para um hotel de 5 estrelas, não foi das melhores experiencias que tive embora o pessoal fosse simpatico. Quartos já um pouco datados.
Lindsay's.
Le 07/10/2023 à 17:45
4 / 5
Este é um hotel muito bom, no entanto, estava um pouco fora do caminho da principal área turística do Porto. O táxi custou apenas 5 euros (usamos bolt), mas gostaríamos de ter sido mais centrais. Nosso quarto era muito bom e o serviço de limpeza foi excelente - todos os dias o quarto era limpo. Também foi adorável ter bons artigos de toalete, roupões de banho e chinelos. O bar da cobertura era muito bom, mas não estava aberto de manhã, então a única área para fumantes ficava fora da recepção e não havia onde sentar. Não tomamos café da manhã, mas gosto de café pela manhã, não gostei do café daqui e o preço de 5,50 euros simplesmente não valeu a pena, então pedi Starbucks algumas vezes pela manhã via Uber (funcionou da mesma forma preço para 2 cafés). Há um supermercado muito bom ao lado do hotel que faz doces deliciosos. Também achamos os preços no bar da cobertura muito caros em comparação com o resto do Porto (um g&t custaria 25 euros!). Eu voltaria ao hotel para ficar no Porto a negócios, mas não para férias
ImoAugusto.m
Le 06/10/2023 à 22:16
1 / 5
Hotel 5 estrelas com poucos princípios para essa distinção. Com checkout até amanhã às 12h somos convidados a fazer o pagamento na véspera às 20h30. Procedimento automático, que a mim me aconteceu só desta vez, uma vez que já é a quarta estadia no hotel. Se o cliente hoje consumir no mini bar volta la já depois do checkout feito. Tenho o carro na garagem e também não pude pagar o mesmo. Pressupostos pouco recomendáveis e que denotam falta de Chá da administração de um Hotel destes. Afinal o cartão de crédito não assegura pagamentos pendentes. Fui pagar 4,5€ de uma Coca-Cola e amanhã volto lá , com o checkout feito mas a perder tempo na mesma. Uma Palhaçada!
Alonso.o
Le 06/10/2023 à 09:09
5 / 5
Magnífico hotel no Porto, com todas as comodidades, bom buffet e bem localizado e com ligação à praia, em linha recta a cerca de 4 km.
Ricardo.i
Le 05/10/2023 à 17:42
1 / 5
Wellness & Beauty Lab do Hotel Palácio Spa. Recomendo a não entrarem. Preço de 70€ com condições péssimas. Água da piscina fria, sauna sem funcionar, duche suíço avariado, duche sensações fora de serviço. Foi-nos prometido um voucher e rejeitado no final.
C.e
Le 02/10/2023 à 13:26
5 / 5
A melhor massagem que já tive - e já fiz em todo o mundo. Paulo não é apenas massagista, ele é quiroprático profissional. Embora não tenha feito nenhuma 'rachadura', ele analisou e massageou lindamente todas as áreas do corpo, usando técnicas quiropráticas ao longo do caminho. (Vou regularmente ao meu quiroprático para ajustes, por isso estou muito familiarizado com as técnicas do Paulo). Verdadeiramente a melhor massagem que já tive e no final ele conseguiu me dar uma avaliação completa do meu estado de saúde - e foi 100% preciso! Fascinante. Devo acrescentar que Ana, responsável pela recepção do Spa, foi maravilhosa em me situar. Sua calorosa saudação representa verdadeiramente o calor e o conforto deste lindo spa.
Grâce.a
Le 02/10/2023 à 09:41
4 / 5
Hotel muito bom, bem localizado, cama muito confortável num quarto espaçoso que talvez mereça uma remodelação. Banheiro, blá, blá. Restaurante Auge do hotel, incrível!
Tiago.u
Le 24/09/2023 à 15:20
5 / 5
Ótima experiência! Quarto amplo e bastante confortável, pequeno-almoço bom e variado, equipa de trabalho atenciosa. Acho que só faltam zonas comuns maiores! Mas para um hotel 5*, deveria ter melhores serviços. Obrigado
Larry.r
Le 23/09/2023 à 10:34
5 / 5
As salas são muito legais. 3 bancos de elevadores, mas sempre havia uma longa espera para eles aparecerem. O buffet de café da manhã era sofisticado.
Claudia..
Le 10/09/2023 à 22:19
5 / 5
O melhor hotel vale suas estrelas. Nosso quarto no 15º andar tinha uma excelente vista e chocolates. A recepção foi muito agradável e atendeu a todos os desejos. Ampliação do quarto antes da partida sem nenhum problema. O café da manhã era muito variado. A atmosfera é moderna e desconfortável. Mas isso é uma questão de gosto de qualquer maneira.
ch.h
Le 05/09/2023 à 00:28
5 / 5
Experiência magnífica, um check-in tardio da minha parte, uma recepção soberba. Quartos confortáveis, um extenso café da manhã continental e produtos de qualidade, sucos de frutas frescas teriam sido bem-vindos. Um rooftop deslumbrante na cobertura do Porto com uma vista de 360°. Equipe de qualidade desde a recepção até o bar da cobertura, com destaque para Rosa “bela alma” Maria. Não hesite se o seu orçamento permitir, algumas ótimas ofertas em comparadores de hotéis.
Fernando.e
Le 02/09/2023 à 16:51
5 / 5
Excelente! Gostei imenso do hotel. Quartos luxuosos, bar no terraço muito elegante e com vista muito agradável. Podemos apreciar um cocktail de vinho do Porto oferecido pelo hotel. Pequeno almoço buffet com variedade quanto baste, produtos frescos e boa qualidade. O staff simpático e prestável. Recomendo.
bernardo.l
Le 01/09/2023 à 12:03
5 / 5
Especial agradecimento ao staff do spa pelo excelente serviço e ao João (recepção) que no primeiro dia ajudou conseguirmos marcação no spa e contactou F&B por nós para confirmar alguns detalhes sobre o pequeno almoço
Danny.e
Le 01/09/2023 à 08:42
5 / 5
Nós nos sentimos como a realeza durante a nossa estadia lá. Ótimo atendimento ao cliente em geral. Carlos, um dos senhores da recepção, foi extremamente prestativo ao nos recomendar lugares para visitar e reservar ingressos para nós. Ivan, o concierge estacionou e retirou nosso carro todos os dias durante 7 dias seguidos. O bar da cobertura tem uma vista incrível da cidade e também oferece ótimos coquetéis. Os quartos são luxuosos, mas provavelmente datados, embora muito limpos e arrumados. Academia e piscina eram gratuitas. O café da manhã foi incrível, com tantas opções diferentes. Ele está localizado a cerca de 15 minutos do aeroporto, muito útil se você estiver na cidade a negócios também. Minha única sugestão aos proprietários é substituir os tapetes do quarto, pois são brancos e apresentam algumas manchas aqui e ali. No geral, este é o tipo de hotel que eu definitivamente visitaria novamente na próxima vez que estiver no Porto.
Gina.a
Le 31/08/2023 à 08:10
5 / 5
Quarto excelente e café da manhã maravilhoso. A equipa do hotel (staff) super simpática e profissional. Recomendaria fortemente este hotel. 👌
Lorenzo.a
Le 30/08/2023 à 07:15
4 / 5
Pessoal muito simpático tanto na recepção como no pequeno almoço. Os quartos são ok, embora o tapete esteja sujo (e insalubre de qualquer maneira). Os travesseiros são muito macios/finos e as camas são muito duras (o contrário seria o ideal). A vista dos quartos é linda. Pode chegar ao centro do Porto de táxi por 4,00€ e no aeroporto pelo dobro. Atualmente existem obras rodoviárias em frente ao hotel, o que dificulta a caminhada na rua próxima ao hotel. Há muitos vagabundos na área ao redor do hotel, o que prejudica sua aparência. O café da manhã é suficiente, bastante escolha, sendo o único ponto de crítica a falta de estação de ovos/showcooking ou opções à la carte.
Mathias.e
Le 25/08/2023 à 13:35
5 / 5
Hotel agradável, muito limpo, o serviço do hotel fala vários idiomas inclusive francês, os quartos são muito bons, as camas são super confortáveis, o restaurante no último andar a comida é muito boa (fiquei num clássico mas com um bife de angus preto)
Carolina.e
Le 23/08/2023 à 17:49
4 / 5
Hotel excelente, confortável, limpo, atendentes atenciosos demais. Roof top muito legal. Spa e academia também. Mas a localização é fraca, não tem nada por perto e para chegar na praia de Matosinhos ou na Ribeira leva-se uns 15 a 20 minutos de carro.
Jordi.a
Le 23/08/2023 à 16:40
5 / 5
Longe do centro, mas com obras em curso, mas muito bem equipado com motorista, e armazenamento de bagagem, mesmo depois da sua estadia em poucas horas. Cortesia do hotel, convidam-no para um copo de vinho do Porto típico no dia 19 andar com vista noturna ou diurna.
Juan.n
Le 23/08/2023 à 15:22
5 / 5
A instalação, como um todo, é Diez, o quarto é muito amplo e confortável, as vistas são impressionantes. A equipe faz todo o possível para agradar, muito educada e simpática. É uma pena que a rua esteja sendo construída para construção, imagino, é questão de tempo, fica na parte nova, de carro, não demora muito para ir até o centro. Resumindo, recomendo. Quero ampliar o comentário anterior, peço ao responsável correspondente que dê os parabéns a: Mensageiro de barba aparada (não sei o nome dele), sou uma pessoa que carrega bengala, bom, esta manhã, como assim que me viu e sem precisar fazer nenhum sinal, ele caminhou em minha direção, com educação e respeito, levou minha mala para o ônibus. Grato. Equipe de recepção de dez. Também ao responsável e controle do café da manhã, bem como aos garçons em geral e em particular à pessoa que me serviu, uma garçonete loira cujo nome também não sei. Às empregadas de quarto, pelo seu bom trabalho mantendo o anonimato. Por último, e para acrescentar um “mas”, ao ver canais de televisão. Só consegui ver dois em espanhol, o restante em português ou inglês. Desculpe pela longa revisão, mas parece justo mencionar o que aconteceu durante os dias da minha estadia. Muito obrigado.
Frank.e
Le 20/08/2023 à 21:02
5 / 5
10/10 é realmente um ótimo lugar. Estadia moderna e muito agradável. Foi facilmente o melhor hotel das nossas férias.
M.�
Le 20/08/2023 à 15:44
5 / 5
Ótimos quartos A Qualidade do Serviço Pontos de melhoria: O estacionamento não era tão confortável para sair, principalmente por causa das mensagens automáticas da máquina. Aquele rooftop pede piscina 🏊🏻♀️ Pena que a piscina é só na academia, coberta.
Danielys.l
Le 20/08/2023 à 10:34
5 / 5
Uma experiência incrível, excelente atenção de Johan Silvia e seus colegas, também um hotel muito bem localizado perto de estações de ônibus e metrô, restaurante próximo. 10 pontos e seu terraço tem uma vista super linda, quartos muito confortáveis, tem de tudo
Olga.u
Le 19/08/2023 à 15:49
2 / 5
A princípio, um espelho pesado caiu da parede. Infelizmente, nossa filha pequena estava por perto e se machucou. Os técnicos vieram, pegaram um espelho e desejaram “aproveite seu dia em nosso hotel”! O tempo mudou no Porto... por causa da chuva no nosso quarto (1623 - significa 16º andar de 19!!) o teto vazou, a água derramou no carpete do chão. Ninguém atendeu por telefone, apenas o serviço de quarto. O serviço de quarto nos trouxe algumas toalhas e uma garrafa de água. Hotel fantástico!
Sonia..
Le 18/08/2023 à 19:11
3 / 5
O hotel fica muito longe do centro, cerca de 30-40 minutos a pé. Café da manhã muito básico, deveriam acrescentar mais pratos quentes. Os ovos mexidos não pareciam bons, realmente. Funcionários da recepção do hotel muito simpáticos. Por fim, não pudemos ir à piscina por falta de tempo, mas gostaria de comentar que a limpeza dos quartos deveria ser melhorada, principalmente do banheiro. É um hotel 5 estrelas...
Daniela.a
Le 15/08/2023 à 15:36
2 / 5
É anunciado como um hotel 5 estrelas, no entanto, a piscina e a área de spa estão fechadas devido a um feriado. Eles não dizem isso quando você faz o check-in. Além disso, a área de spa não se parece em nada com as fotos. A piscina é antiga e cheira a mofo nos chuveiros Eles também não limparam nosso quarto o dia todo. Há também mofo visível no chuveiro do nosso quarto.
Angeles.u
Le 14/08/2023 à 10:20
5 / 5
O excelente hotel, vistas espectaculares, pessoal muito simpático tem sido uma experiência a repetir.
Pedro.
Le 13/08/2023 à 21:14
3 / 5
Hotel de 4 estrelas, os quartos são muito confortáveis, o hotel não é adequado para crianças, não têm acesso ao ginásio e spa. SPA e GINÁSIO não estão incluídos na tarifa. O melhor o pessoal do lobby. Bom preço para o quarto. O Hotel é apenas para dormir e pronto.
Henley.
Le 11/08/2023 à 14:29
1 / 5
Estou extremamente decepcionado com este hotel. Eu esperava algo sofisticado, mas acabei com uma experiência muito negativa, principalmente devido à equipe da recepção muito hostil e rude. Os quartos executivos são de péssima qualidade, olhando para as laterais dos prédios e ouvindo uma rua movimentada. Os colchões parecem berços. Outra coisa a notar é a limpeza. A piscina era nojenta. Absolutamente a piscina mais suja que já vi na minha vida, com uma embalagem de absorvente interno no chão para finalizar. A banheira do quarto estava apenas um pouco mais limpa. Foi tudo muito nojento e estou surpreso que ninguém tenha mencionado isso em uma revisão antes.
Emma.'
Le 05/08/2023 à 15:58
5 / 5
Ótimo hotel com instalações, os funcionários da recepção são muito simpáticos e prestativos. Skybar é ótimo para uma bebida e petiscos. Nós não tomamos café da manhã ou comida, então não posso comentar sobre isso, mas os quartos eram perfeitos e as instalações da academia eram brilhantes. Ficaria novamente
Toni.a
Le 03/08/2023 à 11:40
5 / 5
Hotel maravilhoso com inúmeros serviços. 5 estrelas em todas as regras. Com um atendimento espetacular.
Zita.e
Le 31/07/2023 à 16:30
5 / 5
Lindos quartos, funcionários extremamente simpáticos e ajuda quando necessário! Eu estava doente e todos estavam muito preocupados comigo. Muito obrigado!
Juan.a
Le 29/07/2023 à 00:01
5 / 5
Um hotel espetacular, em excelente localização, atendimento de primeira e o concierge, Carlos, um chefe total, muito simpático e atencioso, destaco também os garçons do térreo com toda a simpatia
Hugo.a
Le 28/07/2023 à 22:19
4 / 5
Somente posso partilhar avaliação do Spa. Gostei bastante do espaço e funcionários muito simpáticos e acolhedores. Apenas a apontar um reparo que é no banho turco e piscina de manutenção na parte das estruturas.
Andrea.r
Le 28/07/2023 à 07:59
4 / 5
Bons serviços, excelente pequeno-almoço mas um hotel um pouco antiquado que poderia necessitar de modernização. Espaços amplos e quartos espaçosos mas um pouco mais de atenção à limpeza.
Ana.a
Le 22/07/2023 à 14:02
3 / 5
O custo benefício não compensa. Muito caro pelo que oferece. A localização é muito boa mas não parece um hotel 4 estrelas. Ao redor tem outros hotéis muito próximos e mais baratos.
Emma.
Le 02/07/2023 à 21:59
5 / 5
O hotel é moderno, mas os quartos são um pouco antigos, limpos e confortáveis. O spa e o tratamento são incríveis.
Antonio.r
Le 02/07/2023 à 20:45
5 / 5
ClienteS desde o início ainda quando era SHERATON temos vindo a admirar a visão do Eng Belmiro de Azevedo e seus colaboradores da SONAE no “saber como fazer” de um Hotel de cinco estrelas como que um Hotel Familiar para seus clientes! Tantos anos volvidos entramos e somos recebidos por caras conhecidas e simpàticamente nos recebem! O mesmo se passa no bar ou no restaurante e na sala de pequeno almoço ! Estive no Hotel no plano de negócios, de relax e até de recuperação de uma operação! Em todos os registos senti-me em casa e numa casa de referência ( negócios)! Um Hotel pode ser altamente moderno e inovador mas , pelo menos para mim e muitos outros como eu, o constatar uma inovação constante em design sustentada num conservadorismo da sua imagem amiga via seus colaboradores de longa duração, é para mim um fator de diferenciação pela positiva e de agradável fidelidade PARABÉNS E OBRIGADO A TODOS
Telmo.o
Le 16/06/2023 à 21:53
5 / 5
Pessoal muito eficiente e prestável. Restaurante no 19°Andar com exelentes vistas. Quartos muitos limpos e confortáveis. Room service de alta qualidade.
Kathlen.o
Le 10/06/2023 à 19:27
1 / 5
Fizemos uma reserva com 10 dias de antecedência para o serviço de SPA, 1 dia antes de nos enviarem um email cancelando. Considero negativa a forma como organizam as reservas e cancelam a sua reserva com tão pouco tempo de antecedência.
Larisa.a
Le 10/06/2023 à 11:01
4 / 5
Hotel muito bom, quartos maravilhosos, separação muito conveniente com uma porta da área de dormir do banheiro e da banheira. Piscina coberta e área de spa muito boas. É bom relaxar lá depois de correr pela cidade. O serviço do hotel é muito bom. A localização é um pouco longe do centro, mas chegamos lá os táxis não são caros. O café da manhã é bom e saboroso, embora monótono. No geral, um hotel maravilhoso. Recomendo.
Andrés.o
Le 30/05/2023 à 00:01
5 / 5
Estive no Natal passando alguns dias com minha mãe e gostamos muito: o quarto espaçoso e muito confortável, os cafés da manhã eram muito bons, a ceia de Natal e a comida de Natal eram muito deliciosas e o tratamento dos funcionários foi extraordinário . Eu parabenizo você por isso
Casey.e
Le 25/05/2023 à 22:41
4 / 5
Uma estadia agradável com ótimo serviço e um extenso café da manhã. As áreas comuns pareciam renovadas e modernas, mas os quartos estavam um pouco cansados com as vibrações do passado. Se beneficiaria em ser atualizado.
Karen.i
Le 25/05/2023 à 11:04
4 / 5
Frome achou bom o carpete e branco e mostrou que não era limpo há muito tempo. Não se importou com a atitude da equipe do lobby. Meio sarcástico e rude. A piscina estava dentro, mas tudo bem Também tinha uma jacuzzi e sauna a vapor disponíveis. preciso limpar os tapetes e trabalhar a atitude do pessoal da recepção.
Fabiana.e
Le 13/05/2023 à 10:29
5 / 5
Esse hotel tem um lounge aberto a não hóspedes espetáculo. Podem ir almoçar. Durante a semana é executivo. Nós somos a tarde para um drinks com uma vista maravilhosa. Vale DEMAIS!! O preço não é muito generoso. Mas 1 vez ou outra vai bem!
Shri.u
Le 09/05/2023 à 21:36
4 / 5
O chefe da recepção foi tão fantástico e flexível. O apoio ao estacionamento é excelente. Faremos um relatório depois da noite. Eles têm obras na estrada em andamento, criando dificuldades de entrada. O estacionamento fica em -5 e uma montanha-russa ;-)
Mauro.a
Le 07/05/2023 à 17:10
5 / 5
A recepção foi ótima, muito atenciosa como sempre. Rosa do café da manhã foi tão adorável e prática! Muito obrigado por cuidar de nós em um momento tão delicado. O spa também era muito agradável e limpo, embora alguns dos chuveiros não estivessem funcionando. Veremos você novamente em breve. Altamente recomendado. Mauro e Preety
Philippe.o
Le 06/05/2023 à 11:13
5 / 5
Hotel muito bom. Funcionários simpáticos e prestativos, na recepção, no restaurante, no bar... Pratos muito bons no restaurante. Café da manhã fornecido e delicioso.
forzaja.
Le 03/05/2023 à 20:41
2 / 5
Quarto muito agradável. Vamos ficar lá esta noite por uma noite. Mas a sala está sufocantemente quente. Avisamos a recepção três vezes e eles disseram vamos mandar alguém, mas ninguém veio consertar os problemas do ar condicionado. Se você tem um filho pequeno, fuja.
Roberto.a
Le 02/05/2023 à 22:23
5 / 5
Hotel com muito boa comunicação com o centro. Pessoal muito simpático e prestativo. Tudo muito limpo. Todos os serviços são excelentes. Destaque para o ginásio, piscina e bar panorâmico.
Maria.e
Le 29/04/2023 à 18:00
5 / 5
O hotel é muito bonito e completo. A única coisa é que o preço que cobram não inclui pequeno-almoço e cobram 22 euros adicionais. Está longe das áreas típicas para ver
Bruno.a
Le 23/04/2023 à 10:07
3 / 5
Ficamos 2 noites no Porto Palacio em viagem de negócios. O hotel está bem localizado e de fácil acesso. A recepção é gentil e muito prestativa. Hall é limpo e muito atraente. Os quartos são amplos e há tudo o que você pode esperar desse tipo de hotel. Tivemos um voucher para uma bebida no 19º andar, bar e restaurante. Quando chegamos para jantar, uma pessoa muito arrogante nos deu um cardápio do restaurante e perguntou o que queríamos jantar. Estávamos de pé. Quando perguntamos algo, ele nos aconselhou a ir ao bar no andar principal. Tomamos uma bebida lá fora do restaurante e algo para comer. A cerveja estava fria e muito mal servida e os pratos nada saborosos. (ver foto do sanduíche de bife e prato de preparações de carne locais). Não utilizamos nossos vouchers, mas decidimos não visitar mais aquele lugar.
Elizabete.a
Le 17/04/2023 à 13:36
2 / 5
Ficamos neste hotel 2 noites. A minha expectativa era muito alta, até porque é um hotel de 5 estrelas com um custo de estadia alto, mas que para quem como eu não se importa de pagar para usufruir de um bom serviço, é mais do que justo. Chegamos para o check in e começou logo tudo mal. A recepção estava cheia e apenas havia uma recepcionista, que para além de parecer uma barata tonta, o cuidado com a sua imagem era péssimo e muito desleixada. Não esquecer que a primeira impressão do cliente quando chega a um hotel é o/a recepcionista… Depois de muito esperar, conseguimos finalmente fazer o check in e fomos para o quarto. Que desilusão! A alcatifa muito suja e com nódoas, a secretaria na superfície tinha alguma coisa que colava (pareceu ser açúcar). Tínhamos 2 maçãs a nossa espera, num prato manhoso, cobertas com película aderente (?) Quarto pequeno, nada impressionante, mobília velha e com marcas muito visíveis de uso. A casa de banho estava limpa. Havia roupões e chinelos. Num quarto duplo, existia apenas um sabonete, 1 gel duche. Presumo que provavelmente é esperado que o cliente racione muito bem os mesmos, senão corre o risco de ter de tomar banho apenas com água. O ferro de engomar não funcionava. Liguei para a recepção e perguntei se me podiam arranjar outro. Disseram que sim e 10 minutos depois batem à porta. Abri e estava um jovem com um ferro de engomar na mão . Esticou o braço e disse-me: - Oi! Nem bom dia, nem boa tarde, nem peço desculpa pelo incômodo. Agarrou no ferro avariado e foi embora!… O pequeno almoço é variado. O pão é congelado, não é fresco. Não existem opções para intolerantes ou para quem prefira leite vegetal. Os ovos mexidos são industrializados e demasiado artificiais. Dos empregados, apenas 2 estão realmente preocupados com o bem estar dos hóspedes durante o pequeno almoço. A senhora que nos recebeu e nos encaminhou para a nossa mesa e um senhor com já alguma idade que nos serviu café. Foram sempre muito atenciosos e acima de tudo profissionais. O resto do pessoal do pequeno almoço, são jovens que vê-se que não querem estar ali e tudo é um frete!! Quando fizemos o check out foi outra vez complicado, visto mais uma vez estar apenas um recepcionista, desta vez um rapaz muito jovem. Com muita arrogância ia informando os hóspedes que teriam de pagar uma taxa de 2 euros por dia/por pessoa. A chamada taxa de turismo, da qual NINGUÉM informa quando fazemos o Check in. Quando interrogado, porque queríamos muito perceber que taxa era aquela, respondeu com muita arrogância que era algo que se fazia em cidades como Barcelona?!.. Não soube argumentar, nem esclarecer nenhum dos hóspedes. Limitava-se a perguntar: -Vai pagar em dinheiro ou cartão? No fim posso dizer que a experiência foi uma desilusão, que como portuguesa, natural do Porto, lamento profundamente que estabelecimentos hoteleiros como este, percam a sua identidade, não apostando em profissionais formados e acima de tudo civicamente formados.
ANA.A
Le 15/04/2023 à 08:17
5 / 5
É um hotel incrível e moderno, mantido com perfeição e com funcionários simpáticos. Passamos dois dias com muito conforto. O café da manhã é maravilhoso, com muita variedade e qualidade, vale a pena. É um hotel de luxo a um preço acessível. Eu recomendo 100%
Ed.h
Le 07/04/2023 à 19:57
3 / 5
Ótima localização. Os quartos são espaçosos e possuem todas as comodidades que você precisa para sua estadia. O café da manhã é ótimo com muita variedade. A equipe é educada, simpática e prestativa. Eu pessoalmente reservei por causa da academia. Infelizmente, a academia fica apenas no prédio do hotel e é administrada por um estabelecimento diferente. Fica embalado rapidamente, mesmo de manhã. Os equipamentos são bastante antigos, principalmente máquinas, com poucos pesos livres. A academia só está acessível depois das 7h, então talvez você não consiga se exercitar antes do início do dia de trabalho.
Camille.o
Le 26/03/2023 à 19:26
5 / 5
Muito boa estadia neste hotel. Fomos muito bem recebidos (pelo Carlos que falava francês fluentemente). O quarto era magnífico, bem-vindo com pequenos chocolates e a limpeza era perfeita. O hotel fica um pouco fora do centro, mas isso não é problema porque o Uber é barato. O café da manhã (buffet de doces e salgados) foi ótimo!! Eu recomendo !!
Francisco.e
Le 17/03/2023 à 00:56
4 / 5
O local é incomum, pois é um conjunto de apartamentos junto com o hotel, nada acolhedor. O quarto tinha uma varanda maravilhosa, mas a porta quebrada. Ao voltarmos apareceu uma embalagem de balas no meio do quarto, alguém entrou e estragou minha noite porque não dormi. Café da manhã ótimo.
Prakas.P
Le 16/03/2023 à 19:35
1 / 5
Na minha vida nunca vi um serviço tão LIXO. Cometi um erro ao escolher este hotel em vez do Sheraton e Crown Plaza. Na chegada, recebeu um voucher para bebida de boas-vindas, porém o bar nunca aceitou isso e recusou. Se você receber apenas pessoas que consomem álcool neste hotel, mencione que outras pessoas não são bem-vindas. Alegado ser um hotel cinco estrelas, não oferece café e chá, pacotes de leite ou leite fresco e açúcar para adicionar para fazer chá branco ou café branco no quarto. Se precisar de um pacotinho de leite para fazer chá branco, cobrar 10 euros é saquear os clientes. LUGAR DE LIXO.... Caras NUNCA ESCOLHEM ESTE HOTEL.. A recepção me informou que o gerente entrará em contato conosco para discutir. No entanto, mesmo depois de uma hora, ninguém ligou. Nunca soube que este era o padrão português e o serviço cinco estrelas prestado num hotel português. QUE VERGONHA... NUNCA ESCOLHA ESTE LIXO NOVAMENTE
Jenny.i
Le 22/02/2023 à 11:20
3 / 5
O hotel em si é bom; boa localização; o bar é aconchegante, mas - grande erro que TODOS os telhados cometem - muitas luzes no interior que bloqueiam a sua 'vista da cidade'. Eu recomendo que você vá durante o dia. Experiência geral ok.
Miguel.a
Le 07/02/2023 à 11:10
5 / 5
Excelente opção de alojamento no Porto, perto do centro da cidade. Hotel em excelentes condições e bem conservado. Na baixa temporada, o café da manhã pode melhorar.
WON.e
Le 16/01/2023 à 20:44
5 / 5
Se estiver hospedado no Porto, este hotel é a melhor escolha. A sala é espaçosa e bem estruturada. Existem muitos espelhos, facilitando a preparação. A equipe é simpática e o hotel está bem conservado. Há um grande supermercado a 30 segundos a pé, facilitando a compra de coisas. Não se preocupe se você estiver fora da cidade. Você pode chegar lá rapidamente de táxi. Há uma ótima piscina e sauna no subsolo do hotel. E tudo isso está disponível gratuitamente. Altamente recomendo este hotel para você :) + O bar da cobertura é fantástico.
RQS.
Le 09/01/2023 à 12:08
1 / 5
Desde o dia 17 de dezembro de 2022 estive no aguardo de um retorno a respeito do aluguer de salas de eventos no hotel em questão. Mantido o silêncio, no dia 03/01 dirigi-me ao Hotel onde, atendido pela funcionária responsável a mesma afirmou que as salas estavam disponíveis, que iria bloquear as datas, e que até o final daquele dia me enviaria uma proposta. Contudo não recebendo a proposta, no dia 05/01 voltei a contactá-la reiterando a solicitação. A resposta que me foi dada é que dependeria de outra colega para dar seguimento... e hoje, passados 23 dias recebo uma resposta que já não será possível alugar nada! 23 dias para dar uma resposta dessas???
Jessika.e
Le 08/01/2023 à 11:57
1 / 5
Propaganda enganosa e informações enganosas!!! . Não reserve se quiser usar o spa!!! Reservamos este hotel especificamente para a experiência de spa de luxo. o spa foi fechado para manutenção (piscina, sauna seca e a vapor). O hotel deu informações muito enganosas em relação às instalações disponíveis. Há um pequeno centro de lazer de baixo padrão dentro do complexo que possui sauna seca e a vapor dentro dos vestiários. Não pagamos por isso, não há informações sobre o fechamento do spa.
Ricardo.l
Le 04/01/2023 à 06:07
1 / 5
Não tenho certeza como este é um hotel 5 * Ar condicionado não funciona, avisei a recepção 3 vezes, nada foi feito Quarto muito quente para dormir, a janela estava quebrada e não abria. Sem circulação de ar Almofadas de péssima qualidade As instalações da piscina são compartilhadas com uma empresa de academia (solinca) e parecem desatualizadas e lembram a piscina que você leva seus filhos para a cidade O único ponto positivo é que o quarto era grande e o bar da cobertura tem uma bela vista Não usarei novamente e não é recomendado,
Silvia..
Le 04/12/2022 à 22:04
5 / 5
Este hotel de 5 estrelas merece um elogio extra, tudo é óptimo, o serviço, o pessoal, os quartos, o ginásio, as instalações da piscina, a localização, etc., Reservei cinco noites e gostaria de ter prolongado minha estadia, gostei bastante. Um agradecimento especial ao Tiago da recepção por toda a atenção e ajuda. Quando o Porto não hesitar, reserve a sua estadia neste hotel, pois tornará a sua visita à cidade mais agradável. :)
Kéké.
Le 20/11/2022 à 20:25
5 / 5
Hotel espetacular na Boavista! A piscina interior é ótima, embora seja preciso touca e seja a mesma do ginásio, externo ao hotel. Os quartos são espaçosos e com tudo o que se faz necessário, mas o ponto alto do hotel é mesmo o rooftop. Com uma vista incrível sobre a cidade e onde se situa também o restaurante e se pode também petiscar ou aproveitar um Welcome drink.
Chloë.o
Le 10/11/2022 à 13:06
3 / 5
Hotel bastante bem localizado no Porto, mesmo que não esteja realmente no centro da cidade, é possível chegar ao centro com bastante facilidade. A área da piscina é bastante antiquada... o que é uma pena para um estabelecimento deste tipo. O pessoal também não é dos mais prestativos... Tivemos um problema com a nossa televisão e o suporte não foi muito amigável... Mais uma vez uma pena para um estabelecimento de 5 estrelas onde esperamos um serviço impecável e prestável.
Bruno.h
Le 27/10/2022 à 16:47
1 / 5
Reservamos uma suíte para estadia de uma semana para um casal. O hotel fica muito longe do centro da cidade onde inúmeras obras dificultam o acesso. Além da recepção calorosa no café da manhã, é difícil comunicar-se com funcionários que não falam francês e que tentam esconder suas deficiências com um pouco de humor. A suite (na verdade 2 quartos contíguos), que não é limpa todos os dias, é triste e antiquada: janelas sujas, instalações sanitárias escuras ou defeituosas, tapetes velhos e manchados, pouca iluminação, roupa de cama tão macia que quebra as costas. Resumindo, nada de um estabelecimento que afirma ser 5 estrelas, 3 estrelas para ser legal. Foram as nossas piores férias dos últimos 30 anos.
Gaby.o
Le 26/10/2022 à 16:12
5 / 5
Acho que o principal é a experiência e a minha tem sido excelente! As pessoas na recepção foram muito simpáticas. Cada um deles. A qualidade do atendimento ao cliente dessas pessoas é incrivelmente excepcional. Obrigado por tornar a minha estadia uma experiência incrível!
Aneta.i
Le 22/10/2022 à 11:51
1 / 5
Este hotel precisa ser despojado de 1 estrela imediatamente. O serviço é pior do que em qualquer hotel 3 estrelas por aí. Eles nunca atendem o telefone. Eles não respondem a nenhum pedido de reserva de um tratamento de spa (depois de inúmeras tentativas fracassadas de reservar um tratamento facial, tive que ir para outro lugar). Eles não ajudam você com a bagagem. Sem serviço de quarto. Ar condicionado? Não está funcionando . A lista é longa. No sábado o restaurante estava FECHADO. Que piada . Faça um favor a si mesmo e fique em outro lugar.
Giulio..
Le 19/10/2022 à 19:51
5 / 5
O bar e restaurante da cobertura oferece uma vista deslumbrante da cidade. Recomendo passar algum tempo aqui para um aperitivo! O local é muito bonito e sofisticado. Boa seleção de vinhos e coquetéis - o spritz Aperol foi feito corretamente. A equipe foi rápida e atenciosa. Pontos de melhoria? Eles nos trouxeram apenas alguns amendoins salgados com as bebidas. Dado o posicionamento de preço do local e o tamanho do pedido que fizemos (5 bebidas), esperava algo mais como lanches de cortesia. Obs: você não precisa ser hóspede do hotel para usufruir do bar e restaurante da cobertura!
Sudesh.a
Le 19/10/2022 à 09:16
5 / 5
Fiquei aqui quando estava em viagem de negócios. Eu gostei de tudo isso. O hotel Porto palácio Congress oferece um pequeno-almoço gratuito e dispõe de uma grande variedade de opções. Variedade de pães, frutas, laticínios etc. Eles também possuem open bar no 19º andar e a vista de cima é maravilhosa. O serviço de quarto também é muito bom. No geral, muito satisfeito.
Stefanie.c
Le 19/10/2022 à 09:05
3 / 5
Localização ok. Definitivamente não é um hotel 5 estrelas, mais como um 4 (quartos antigos e não muito bons isolados, manchas em tapetes e banheiros, bar fechado, corredores e quartos escuros, roupas de cama de baixa qualidade, sala de café da manhã simples e sem luz solar, etc). As fotos são muito melhores do que na realidade. Não é a melhor morada para ficar se vier de férias ao Porto, o hotel é mais adequado para simples empresários.
Lotti.
Le 06/10/2022 à 19:41
3 / 5
Em suma, um ótimo hotel. Algumas coisas eram um pouco antigas e poderiam ser renovadas. Isso não é necessariamente uma coisa ruim, mas por esse preço deveria ser um pouco melhor. Disse que os quartos têm vista para a cidade. Tínhamos uma visão completamente do outro lado. No entanto, a equipe foi muito simpática e prestativa.
Ana.i
Le 20/09/2022 à 10:57
5 / 5
É sempre um gosto voltar ao Porto Palácio Hotel! Muito bem localizado. Staff muito simpático e super atencioso. Destaco ainda o pequeno almoço que é 5 estrelas e as esplanada no rooftop que é um espaço maravilhoso para tardes bem passadas entre amigos ou simplesmente a ler um bom livro.
Patricia.I
Le 18/09/2022 à 06:39
3 / 5
Estadia mista: quarto espaçoso, belo estabelecimento, muito limpo, amplo terraço com uma bela vista da cidade, recepção e manobristas agradáveis e profissionais. Serviço de bar muito decepcionante: para um hotel 5 estrelas algumas bebidas oferecidas no menu não estavam disponíveis, o serviço era muito lento, embora houvesse poucos clientes, sempre faltava alguma coisa em nosso pedido. Café da manhã: havia uma escolha, mas a qualidade não estava lá, decepcionante para um 5 estrelas.
Gabby.
Le 27/08/2022 à 13:31
1 / 5
Esse hotel são 3 estrelas !! Me colocaram num quarto 1504 onde a cama é horrível pura mola e faz barulho só de sentar, depois eu pedi para que me mudassem o quarto e me colocaram do 1204, o mesmo nem se quer pronto para check- in estava, havia uma tampa de gilete no duche, tapete todo sujo manchado, sanita entupida, telefone do quarto não funciona e o pior, ar condicionado não gelou nada fraquíssimo passei a noite inteira c muito calor.
Valentin.a
Le 21/08/2022 à 18:11
5 / 5
Experiência excecional no Porto Palácio, por um preço mais que razoável num 5*, pode ter um quarto amplo nos pisos superiores com cama de casal, e acesso ao Spa por 1h30 por dia! Testamos os serviços de massagem oferecidos, e o hotel realmente não rouba seus prêmios! Definitivamente um hotel incrível ao qual voltaremos!
Melissa.
Le 20/08/2022 à 18:09
1 / 5
Pelo preço, o atendimento ao cliente é muito ruim, o quarto deveria estar pronto às 15h, só estava pronto às 16h45, a bebida de boas-vindas teve que ser solicitada duas vezes, e quando fomos ao bar buscar, a equipe foi rude até comprarmos uma bebida depois. ..os quartos não são limpos e bem preparados, ... tínhamos reservado 2 quartos, um tinha toalhas, frigobar completo, etc, o outro parecia estar faltando várias peças, ... assim que tiverem seu dinheiro, todo o acolhimento atitudes desaparecem...no check-out deveríamos receber nossa fatura final com número de contribuinte, eles estavam muito ocupados para emitir...mmm
Anita.
Le 16/08/2022 à 20:46
2 / 5
Embora possa ser um hotel de luxo datado no Porto, o serviço é péssimo. Em geral, se você estiver no fabuloso bar ou especialmente na recepção, o serviço é péssimo. A equipe não tem nenhuma motivação para ser educada ou sincera. Uma enorme decepção. É uma pena, pois a hospitalidade portuguesa costuma ser muito boa. vou ficar em outro lugar
Viktoria.r
Le 15/08/2022 à 00:09
5 / 5
Na verdade, o Palácio superou as nossas expectativas em muitos aspectos e diria que foi um dos melhores hotéis em que ficámos no Porto. O quarto é aconchegante, os produtos de banho são bons, o banheiro, em geral, é ótimo, o pessoal é muito simpático e o serviço de café da manhã foi bom. Os travesseiros eram bastante surrados - nós pessoalmente não gostamos de travesseiros macios / planos / desleixados. O café da manhã estava muito bem equipado - fico sempre feliz em ver batata doce e salmão, e havia até pão sem glúten disponível. O bar no último andar é maravilhoso - tem um toque sofisticado, além da vista ser espetacular. No geral, ótimo valor pelo preço.
Carlos.o
Le 13/08/2022 à 16:48
4 / 5
Acabamos de chegar ao hotel e as nossas impressões são boas, a recepção é bastante normal, o recepcionista Tiago foi muito simpático e explicou-nos tudo perfeitamente e em espanhol. O mensageiro muito gentilmente estacionou meu carro na garagem, que custa 15€ por noite. Depois fui ao Spa fazer reserva mas não tinha ninguém lá então fui ver a piscina gratuita e o ginásio que é bastante completo mas com um monitor algo limítrofe e pelo que pude ver não tinha muito de uma ideia. Voltei ao Spa e finalmente consegui fazer a reserva. Os quartos são bons, mas nada de especial para um hotel 5 estrelas. Uma coisa boa é que eles têm um banheiro separado. Também dispõem de ferro de engomar, roupão de banho e chinelos. Ainda não consegui fazer a reserva, falar com eles ao telefone é impossível e demoram um dia a responder um email, que diz muito pouco a favor de um hotel de 5 estrelas. No final, depois de muita insistência, consegui falar com a recepção e eles me disseram que o preço do café da manhã era de 20 euros, depois responderam meu e-mail e me disseram que o preço era de 25. Reservei mesmo assim porque o hotel se adapta às minhas necessidades. necessidades. Quero para esse fim de semana. Espero que minha estadia seja muito melhor e que eu possa mudar de opinião.
Tuuli.l
Le 13/08/2022 à 09:52
3 / 5
O ralo do chuveiro não escoa corretamente. Tive que esperar 10 minutos pelo elevador. O serviço no terraço era muito lento. No entanto, a equipe do lobby foi amigável e o café da manhã foi delicioso.
Juliana.o
Le 08/08/2022 à 01:49
4 / 5
Só frequentei a parte de spa e a experiência foi fantástica, desde a piscina, jacuzzi, até às termas e todo o atendimento e pequenos pormenores. A única coisa que realmente falhou foi o duche no final, sem champo, sem gel de banho. Apenas água quente, difícil de regular.
Jeica.o
Le 07/08/2022 à 20:35
2 / 5
Sinceramente gostamos do quarto, era espaçoso e luminoso, além disso havia tantas coisas que não funcionavam: - funcionários muito rudes (e apenas uma pessoa na recepção fazendo tudo, então você tem que esperar sempre) - 3 elevadores, que eu não sabia como funcionam, mas sempre temos que esperar 20/30 min para entrar em um (e só estávamos nós esperando no lobby, imagina se houvesse mais pessoas na nossa frente) - comodidades que não pudemos usar, pois fecharam a piscina grande para atualizações no dia do check in (venha no verão, 1º de agosto!!!!) e a pequena, eles têm aulas para pessoas que não estão no hotel, então acredito que as comodidades não pertencem ao hotel. - o café da manhã foi ok (buffet básico) 20€ p/pessoa, então lembre-se que você tem outras opções se ficar entediado. - o bar era tão agradável, belas vistas, mas novamente o serviço era horrível, uma garçonete para todo o lugar. - e o restaurante, se você não tiver reserva, não poderá comer. No geral essa foi a nossa experiência, passamos 5 dias e não nos sentimos em um hotel 5 estrelas, poderíamos ter uma opção melhor pelo dinheiro!
diana.s
Le 06/08/2022 à 00:05
5 / 5
Um hotel de boa qualidade por um preço decente. Fiquei 2 noites no Porto Palacio depois de trabalhar num festival aqui em Portugal. Na chegada, eles foram muito prestativos e amigáveis. Carlos foi muito atencioso quando solicitei um quarto diferente (de solteiro para duplo). O hotel fica um pouco fora da área central, mas ainda dentro de um bairro desejável com acesso a tudo. Um quarto de bom tamanho era confortável e limpo. Foram fornecidos roupões macios com água e licor de cortesia. O circuito do spa estava ok, embora alguns deles não estivessem funcionando totalmente. A massagem foi ok. Mas eles acomodaram meu agendamento em pouco tempo. O café da manhã estava acima da média na apresentação. A seleção foi comparável a outras no Porto. Eles também permitiram check-out tardio, o que é raro. É um hotel de bom gosto com todas as comodidades que você precisa em negócios ou lazer. Eu ficaria aqui novamente.
Jose.e
Le 02/08/2022 à 20:39
4 / 5
Hotel muito moderno, estilo industrial com bom atendimento. Na minha opinião, o quarto, embora espaçoso e confortável, não combina muito com o resto da decoração do hotel. É como se remodelassem e decorassem tudo, mas deixassem os quartos originais.
Fabien.o
Le 22/07/2022 à 18:30
5 / 5
Eu recomendo este hotel! Eu claramente tive a melhor estadia da minha vida neste hotel! É verdade que foi a minha primeira vez num hotel de 5 estrelas com a minha namorada, mas o Palácio está impecável! A equipe foi perfeita, o café da manhã incrível sem falar no quarto e no spa. Menção especial para o tour de autocarro que permite fazer paragens em diversos locais do Porto. (Perfeito para descobrir a cidade)
Mariciée.o
Le 14/07/2022 à 19:47
5 / 5
A estadia foi excelente!!! Com um amigo reservamos 5 dias neste hotel: Boas-vindas: Assim que chegamos, fomos calorosamente recebidos pelo mordomo. Ele falava francês e era muito agradável. O quarto: O quarto era ótimo!!! Estava limpo, bonito e agradável! Transportes: paragem de autocarro ao lado depois o metro não ficava longe (15 min) mas há um autocarro que nos leva até lá. O +: Os funcionários são super simpáticos e sorridentes em comparação com alguns hóspedes do hotel. O -: O cardápio do café da manhã sempre foi o mesmo (mas é gigantesco e ainda assim bom) EXTRA: O SPA ++++ e o supermercado ao lado ++
Raul.n
Le 21/06/2022 à 00:00
4 / 5
os quartos são aceitáveis para um hotel 5 estrelas, temos como ponto positivo também os corredores dos pisos que são muito elegantes e a entrada do hotel. Tivemos alguns problemas com o serviço de quartos com falhas lamentáveis no que diz respeito ao serviço de pequeno almoço no quarto. Os funcionários são prestáveis e simpáticos. Como ponto alto do hotel temos o bar no último piso que é espetacular pela beleza, atendimento e vista sobre a cidade.
Kharbouche.i
Le 19/06/2022 à 18:43
5 / 5
Que experiência maravilhosa tivemos no Porto Palacio. Alto padrão, com uma recepção calorosa por parte de todos os habitantes do Porto. Tive dificuldade em sair do spa porque gostei muito, o café da manhã é muito completo. Se tivesse que encontrar um pequeno problema seria a ausência de piscina exterior, mas o resto mais do que compensa.
Isabel.a
Le 12/06/2022 à 10:06
3 / 5
A minha experiência foi, apenas, no SPA. Contudo, fiquei um pouco desapontada. Para um hotel 5*, esperava mais e melhor. Do hotel, em si, não conheço os quartos, daí não os avaliar A minha melhor nota vai para o bar panorâmico, no 19° piso, onde podemos disfrutar de uma bebida, enquanto apreciamos a vista.
Carla.e
Le 09/06/2022 à 13:04
1 / 5
Com muita pena minha venho por este meio fazer uma reclamação sem usufruir do serviço! Só por aqui o primeiro contato tenho a dizer que de simpatia este hotel tem 0 principalmente na parte do spa! A gerente pelo tlm foi arrogante prepotente e sem nível algum! Tudo isto por causa de uma simples marcação. Identificou se não decorei o nome tornei a pedir p se identificar disse que não dizia o nome só porque a tratei por Querida! Respondeu me que não a conhecia de lado nenhum! Super hiper mega desagradável! Nunca vi disto! Já fui a hotéis com menos estrelas que dão 10 a 0 a este em termos de simpatia!! Já tem o dinheiro do lado deles e nem vontade da de ir p um hotel destes depois de uma situação destas pelo tlm fará pessoalmente!
Richard.o
Le 15/05/2022 à 00:44
2 / 5
Este hotel certamente não é 5 estrelas. Já relatei 5 vezes à recepção principal que o ar condicionado do quarto não funciona e nada foi feito a respeito. Tenho amigos que ficam em 2 quartos abaixo com ar condicionado perfeitamente decente funcionando. Não acho que esta revisão resolverá nosso problema!
coralie.e
Le 05/05/2022 à 18:37
2 / 5
Hotel geograficamente muito mal localizado, longe do centro da cidade ao contrário do que foi indicado. A piscina é simplesmente horrível, suja, mal conservada, é uma pena oferecer esse equipamento em um hotel 5 estrelas! A jacuzzi fechou nos 3 dias de estadia, porém não foi mais atrativa que a piscina... Na recepção, nos venderam um pseudo “passe” para ônibus + cruzeiros e visitas a adegas que definitivamente não deveríamos levar! O ônibus só passa uma vez por hora, uma ótima maneira de passar o dia! A adega esteve fechada durante os 2 dias oferecidos e portanto impossível de visitá-la...Eu chamo isso: Uma Grande farsa! Os quartos são confortáveis, bastante espaçosos e não encontramos poluição sonora. Os banheiros separados são bons, o café da manhã é ótimo, completo. Eu não recomendo este hotel!
Carolina.o
Le 17/04/2022 à 10:49
2 / 5
Covid definitivamente prejudicou este hotel. Acredito que em algum momento foi um hotel cinco estrelas, mas com certeza não parece um agora. O quarto não estava pronto no check in, ninguém nos informou quando estava pronto, não conseguimos pegar nossas malas de onde eles as guardaram e demoramos pelo menos 30 minutos para que eles trouxessem para nós. Do lado bom, conhecemos uma equipe muito gentil e o quarto estava impecavelmente limpo e confortável.
Joao.i
Le 27/03/2022 à 21:53
4 / 5
Um hotel localizado no segundo CBD da cidade do Porto, em plena avenida da Boavista. Conta com parque de estacionamento, embora seja algo difícil circular. O restaurante está localizado no último andar (17) o que proporciona uma vista quase 360° sobre a cidade. Excelente para apreciar o pôr do sol. Se gostou desta crítica, deixe PF o seu GOSTO.
genebrach.
Le 23/03/2022 à 07:56
3 / 5
Infelizmente o Hotel não abre para café da manhã nos horários mais cedo (mesmo que indique 7h no site). Somente às 7h30, o que é tarde demais para viajantes de negócios. Além disso, a caixa de café da manhã é muito simples e abaixo do nível em termos de seleção de alimentos para um hotel 5 estrelas. O cliente deve ter uma gama completa de opções! Decepcionante. Fora isso, um bom lugar para ficar na cidade.
Kay.c
Le 13/03/2022 à 16:16
1 / 5
Em primeiro lugar, a mulher da recepção (que também atuava como massagista) foi adorável e fez o possível para ajudar. No entanto, o resto da experiência foi muito insatisfatório. Reservamos uma curta massagem de 25 minutos (que veio com 30 minutos em seus muito elogiados Aqua Circuits) e mais 90 minutos nos Aqua Circuits para experimentar as instalações prometidas pelo homem. A massagem parecia ter sido dada por alguém que não tinha treinamento formal, mas estava dando o melhor de si. E a entrada nos circuitos, que prometiam duchas sensoriais (quebradas), hammam (quebrada), sauna (quebrada), jatos de água (para ser justo a maioria funcionava, mas não todos), piscina (que estava lá), e um jacuzzi (que também estava lá e quente). Dado que a falta de instalações significava que passávamos menos de 30 minutos nos Circuitos Aqua, pensei que a minha oferta de pagar a massagem (que incluía o tempo que utilizámos), e não o acesso a 60% do Circuito não funcional, era generosa. Mas o gerente, apesar das tentativas da recepcionista, recusou-se a ceder ao príncipe e insistiu que pagássemos 90 euros pela experiência. Acabamos negociando até € 70 - mas isso parecia uma enorme quantia de dinheiro para instalações tão precárias. Eu absolutamente nunca voltaria, nem recomendaria a ninguém que fosse.
Lionel.O
Le 27/02/2022 à 16:04
5 / 5
O nosso hotel favorito no Porto. Digno dos melhores hotéis, o acolhimento é excelente e os quartos são muito confortáveis. Você apreciará a cobertura e seu restaurante-bar com uma bela vista da cidade. O café da manhã é gigantesco com produtos de alta qualidade. Pequena desvantagem para a piscina que merece um pouco de refresco.
Sven.
Le 23/02/2022 à 13:44
5 / 5
Normalmente fico no Sheraton do Porto, desta vez foi no Palácio. Muito satisfeito. Adorei o bar ao nível da cobertura com vista para todo o Porto (incl. lugares no exterior)! Além disso, a academia era muito boa - um espaço enorme no porão. Estará de volta!
Alex.l
Le 13/02/2022 à 15:02
3 / 5
Hotel não muito bem localizado A vista não é muito bonita Fuja da massagista do spa que tosse em você que sopra a cada dois minutos, você marca um tratamento e nós lhe damos outro. Esta é uma exibição de óleo. Evite também a piscina, jacuzzi amarela, as piscinas são antigas e desagradáveis Todo o -1 deve ser evitado, pessoal desagradável do spa e da piscina Ainda há pontos positivos Os quartos são espaçosos, banheiro amplo e limpo. A limpeza é feita todos os dias sem incomodar Os cafés da manhã são ótimos. A senhora que cuida do café da manhã é maravilhosa As boas-vindas são bem feitas e a equipe é muito boa Tenha cuidado, estacionamento muito caro O restaurante: somos muito mistos. A primeira vez foi ótimo, a segunda um desastre, um garçom desagradável, ele até conseguiu derrubar o prato da nossa filha no colo Concluindo, bom, mas também não ótimo. Para uma cama e um banheiro sim, mas não mais
Hugo.e
Le 11/02/2022 à 08:35
5 / 5
👍😍
António.l
Le 19/01/2022 à 15:03
4 / 5
👍👍
Nesrine.i
Le 01/01/2022 à 19:04
4 / 5
Nós apreciamos a nossa estadia neste hotel. A equipe foi muito simpática e profissional, o hotel é muito grande e você pode desfrutar de uma vista da cidade no último andar. O café da manhã era realmente completo, havia muita escolha também para veganos! Pequena desvantagem nos quartos: não há muitas tomadas, nenhuma no banheiro e perto da cama. E a luz é muito amarela. Mas estes são apenas detalhes Teremos todo o gosto em voltar ao Porto Palácio Hotel!
Vicky..
Le 23/11/2021 à 11:19
4 / 5
Hotel muito bom. A recepcionista foi adorável e também a equipe no café da manhã. No bar, o funcionário sênior do bar não foi amigável e se esqueceu de preparar minha bebida enquanto servia os outros. O café da manhã era bom no primeiro dia, mas no dia 3 era exatamente igual, o que achei um pouco chato. Não há seleção de vegetais, apenas tomates sem cortes e rúcula simples. A seleção de carnes é toda de má qualidade. Há uma ótima seleção de frutas e doces. O ovo mexido e os cogumelos estavam sem sal e, quando cheguei à mesa, estavam frios. O vinho espumante é um belo extra adicionado. A qualidade do shampoo é muito ruim, meu cabelo ficou ruim depois de lavar com ele. O quarto era agradável e confortável, talvez os travesseiros possam ser atualizados. Pena que a seção de fitness fecha às 18h quando eu estava no hotel, pois durante o dia eu não estava. O serviço de ônibus hop on hop off que eles oferecem realmente não vale o preço, pois não tem horário e você nunca sabe quando o ônibus chega (durante o dia) e chega apenas uma vez / hora. Você nunca sabe quando eles chegam ao ponto de ônibus em que você está. Sem programação em lugar nenhum. Isto não é muito bom, pois podemos acabar por esperar muito tempo enquanto passam muitos autocarros de transporte normal que poderíamos apanhar por 2 euros. Em suma, foi uma boa estadia neste hotel. A localização porém não é muito central, eu precisava de ônibus para chegar a tudo.
Carlos.l
Le 18/10/2021 à 11:15
5 / 5
Gostaria de dar os Parabéns pela excelente unidade hoteleira, um ambiente impar, super acolhedor com uma decoração moderna mas nunca esquecendo os elementos mais importantes. Adorei o mural na sala dos congressos, Adorei mesmo. Quero dar um agradecimento a todo o Staff e em particular a Rosa Castro da recepção que duma forma única e super, hiper simpática me recebeu e tratou de tudo, muito agradecido de coração. Ao Sr Fernando da Sala de Congressos pela sua simpatia e profissionalismo durante todo o tempo, gratidão. Face a tudo isto recomendo vivamente esta unidade para passar uma noite em família, negócios ou lazer. Uma unidade 5 estrelas com um atendimento 10 estrelas. Gratidão.
Glória.e
Le 01/09/2021 à 08:09
5 / 5
Um local idilico para uma refeição perfeita. No 19 andar com uma vista deslumbrante fomos acolhidos quase de imediato staff super simpatico eficiente e de uma educação extrema. Adorei o menu, sempre com o empregado a descrever com rigor cada um dos pratos, muitissimo bem confecionados e apresentados, fomos presenteados pelo chefe com uma mini francesinha com um saber extraordinário, as entradas simplesmente divinais o pão vem em cima de uma pedra de sal dos Himalaias fiquei muitissimo bem impressionada, o prato principal que escolhemos foi bacalhau super bem empratado e saboroso, quanto à sobremesa divinal amei. Foi tudo perfeito dou nota máxima. Quanto ao preço e justo para tal qualidade, cerca de 80 euros para 2 pessoas. Não é para ir todos os dias mas aconselho vivamente ima ida lá. A refeição foi um jantar Dou os parabéns ao Staff e aos chefe de cozinha merecem todos nota máxima, um dia para repetir. Um grande Bem Haja a todos.🙏
João.e
Le 04/01/2021 à 20:16
4 / 5
O Porto Palácio Congress Hotel & Spa é outro monstro hoteleiro da Avenida da Boavista. E quando dizemos monstro, não estamos só a falar do tamanho. Referimo-nos também às condições dos 251 quartos e 19 suítes, cada um com uma vista magnífica sobre a Invicta. Os quartos e suítes ocupam 18 andares. O 19º está reservado para o Vip Lounge, imperdível pela vista panorâmica sobre o Porto (do rio ao mar, sempre com a maior avenida da cidade como pano de fundo) e pelo brunch de domingo. O Porto Palácio tem ainda um ginásio, um spa e uma cervejaria moderna, a Portobeer, onde servem cervejas de todo o mundo e, claro, Francesinhas Comodidades principais251 quartos Limpeza diária; Restaurante e bar/lounge;Spa de serviço completo;2 piscinas interiores; Terraço no piso superior Para famílias;Piscina para crianças; Serviço de baby-sitter ou supervisão de crianças; Artigos de higiene pessoal grátis; Terraço; Limpeza e arrumação do quarto diárias Atrações nas imediações: Porto - Lordelo do Ouro e Massarelos; Casa da Música (12 minutos a pé); Mercado do Bom Sucesso (14 minutos a pé); Duoro River (20 minutos a pé);Centro Histórico do Porto (34 minutos a pé) ;Torre dos Clérigos (38 minutos a pé)
Cristina.a
Le 31/08/2019 à 19:54
4 / 5
Os funcionários são muito atenciosos e simpáticos. Os quartos são ótimos, são muito confortáveis e amplos, mas me surpreende que, sendo um hotel dessa categoria, o papel higiênico dos banheiros seja de péssima qualidade, muito áspero. A limpeza dos quartos é aceitável, mas surpreende-me que os espelhos não sejam bem limpos e os lençóis não sejam trocados quando a estadia dura vários dias. Por outro lado, o pequeno-almoço é fabuloso, mas o spa deixa muito a desejar. Por último, a localização é muito boa. Eu repetiria a estadia.
Tamara.a
Le 26/08/2019 à 19:05
5 / 5
O hotel era muito relaxante e agradável. Reservei um quarto standard, que era muito espaçoso e limpo. A equipe foi super simpática e prestativa; sempre respondendo perguntas com um sorriso! Foi meu aniversário em um dos dias em que fiquei, e a equipe do hotel me surpreendeu com um bolo e um lindo bilhete no meu quarto. Adorei a surpresa, e foi um toque muito legal! Uma das melhores coisas foi o uso ilimitado do jacuzzi, sauna, banho turco, piscina e ginásio, que eram gratuitos! Só precisei pagar um chapéu de natação que custou 3 euros. O café da manhã foi excelente, com uma variedade de opções! A localização era perfeita e ideal! Para o centro da cidade e para a praia poderá utilizar um transporte público, que custa 2 euros por pessoa, ou poderá apanhar um táxi. Há muitos transportes públicos nas proximidades e havia um supermercado mesmo ao lado do hotel, com casa de câmbio dentro do supermercado. Recomendo vivamente este hotel, pois é muito familiar!
Small.h
Le 28/05/2019 à 18:29
5 / 5
Este é um hotel extraordinário e acolhedor, com funcionários e serviços de alto nível.
Paolo.i
Le 02/09/2018 à 19:05
3 / 5
o hotel tem 5 estrelas pelos serviços que oferece. está limpo. a piscina é normal, assim como a academia. talvez um pouco caro demais para a relação qualidade e preço. perto o suficiente do centro você pode usar facilmente o transporte público. café da manhã variado mas nada de excepcional.
Jorge.a
Le 30/08/2018 à 10:06
4 / 5
Recebido com profissionalismo e simpatia. As acomodações são do melhor bem como as mordomias caracteristicas de um hotel com cinco estrelas. Um dos pontos negativos é a garagem é inadmissível não estar incluída na estadia e ser paga á parte, sinceramente não o esperava nem nunca me aconteceu, contudo não sou um cliente habitual desde tipo de serviços. Por vezes sentia-me um pouco perdido, para frequentar o ginásio tive de falar com umas cinco pessoas diferentes, a informação deveria estar mais disponível. No geral achei a experiência positiva.
Cristina.p
Le 22/08/2018 à 21:36
5 / 5
O hotel é maravilhoso, com seus 18 andares oferece uma vista de 360 graus de toda a cidade. Oferece todos os tipos de serviços café da manhã almoço jantar ginásio sala de reuniões. Os quartos são enormes assim como a casa de banho equipada com todo o tipo de conforto. Há também um toalheiro aquecido, ferro e cabides. Excelente em todos os aspectos. Equipe amigável e experiente. Aconselhado
Andrey.a
Le 11/07/2018 à 22:15
5 / 5
Recomendo os andares superiores!
Sergey.u
Le 16/04/2018 à 13:44
5 / 5
Bom hotel. Boa localização.
Pedro.i
Le 18/05/2024 à 13:48
Local muito agradável para passar o fim de semana. Recomendo.
Autumn.
Le 12/05/2024 à 07:55
Esta avaliação é apenas para o café na cobertura. As vistas de Tye são incríveis, mas o cardápio de comida é muito pequeno, sem opções veganas e, como eu estava lá, a opção vegetariana não estava disponível. Estive aqui cerca de 4 vezes depois do spa, e a comida nunca foi boa. É um bom local para uma bela vista e uma bebida.
John.u
Le 10/05/2024 à 23:32
Só o telhado vale 5 estrelas. Os quartos são da moda dos anos 70, sem reformas, espaçosos, mas não luxuosos. Os elevadores são super lentos. O café da manhã é bom, mas não chega a 5 estrelas, quase nenhuma especialidade cozida, escolha limitada de frutas e café filtrado. A piscina é a pior experiência de todas, pessoal super hostil com competição de touca. Absurdo. Fingir ser super higiênico quando as paredes da piscina e o plástico da entrada de água da jacuzzi são mais escuros que uma mina de carvão. Certamente parece mais uma área de natação polonesa dos anos 50 do que uma piscina de hotel cinco estrelas. O estacionamento também é uma pena, o sistema mais complicado de todos os tempos, preço super alto, super sujo. A vista também não é ótima. Então, sim, ainda é acessível, mas é a única vantagem disso. Alguém que gostou deste hotel nunca viu um 4 estrelas espanhol, muito menos um cinco.
tingting.a
Le 09/05/2024 à 13:06
Reservamos dois quartos no Booking. com. Após a reserva, não foi informado que o café da manhã não estava incluído no pacote, nem foi informado quanto custaria o café da manhã por pessoa. disponível, e também perguntamos especificamente qual era o café da manhã. A resposta que ele nos deu foi que quando fomos tomar café da manhã no dia seguinte, o garçom apenas pediu o número do nosso quarto e não nos disse isso. precisávamos pagar. Ele assinou a conta para nós depois de comer. Uma pessoa precisa pagar 20 euros pelo café da manhã. Na verdade, não se trata de dinheiro, mas parece uma forma de enganar os consumidores. recepção para perguntar, e o pedido que me deram não indicava que o café da manhã precisava ser pago, e depois disseram que confirmariam conosco à tarde, mas descobriu-se que o pedido que nos foi dado à tarde e o pedido. pela manhã havia duas versões diferentes. O hotel também se esquivou de sua responsabilidade e disse que a culpa era do Booking! Por que…
Yenima.a
Le 30/04/2024 à 11:05
A minha experiência no Hotel foi péssima, o quarto não funcionou, o ar condicionado quando fomos para a recepção explicaram-nos que não havia solução possível e que deveriam abrir a janela, após a nossa insistência ofereceram-nos outro quarto porque o chuveiro do teto estava borrifando água em todos. partes, em suma, um desastre. Não recomendo este Hotel devido à má qualidade dos seus quartos e ao mau atendimento.
Maria.i
Le 27/04/2024 à 11:07
Este hotel está situado numa das principais avenidas do Porto. Avenida da Boavista que leva direto ao mar com passagem de ônibus. Bom hotel com piscinas e jacuzzi incluídos no preço do quarto. Spa teve que ser pago extra e não é barato. O café da manhã lá custa 4 vezes o café médio, o que é tão bom que não consigo encontrar nada no Reino Unido para comparar. Um está sem escolha. A equipe é muito simpática e todos falam inglês perfeito. Uma bebida complementar no 19º andar oferece uma bela vista da cidade. Eu certamente recomendaria.
esssmo2000.
Le 26/04/2024 à 10:17
Estadia impecável! O hotel é elegante, limpo, silencioso e os quartos são espaçosos. Os quartos são limpos várias vezes ao dia, assim que estiverem disponíveis. A equipe é muito simpática e acolhedora. Do centro da cidade, 15 minutos de carro, 50 minutos a pé. O café da manhã é variado. Muito boa estadia. Eu recomendo.
Rober.e
Le 23/04/2024 à 14:45
Sem ser ruim, fica longe do centro a pé. Os serviços e principalmente a magnífica equipe
Mari.e
Le 23/04/2024 à 00:26
Os funcionários têm sido muito atenciosos. Café da manhã bastante variado e muito bom. A cama do quarto era king size, mas eram duas camas unidas e o carpete tinha algumas manchas. As instalações do spa (normal, não fui ao 'premium') eram antigas e a piscina era um pouco pequena e havia uma piscina que estava fechada. Dentro dos vestiários ficam as saunas. No domingo a piscina estava fechada, ninguém nos contou sobre isso e isso atrapalhou nossos planos. A academia é bem grande e tem de tudo.
Stephany.e
Le 22/04/2024 à 11:06
Local agradável e muito bem localizado
Anthony.a
Le 18/04/2024 à 21:15
Excelente hotel, equipe excepcional! Quartos muito confortáveis. O restaurante no 19º andar é sublime.
Maksat.u
Le 12/04/2024 à 16:34
A estadia, serviço e funcionários foram ótimos. Obrigado
André.o
Le 12/04/2024 à 16:14
Minha avaliação apenas sobre o SPA Recebi de prenda do Odisseias adorei o circuito pena o banho suíço não estar em funcionamento foi o que faltou, tivemos a sorte de ter todo o espaço durante 1h só para nos, acho que foi uma boa hora para fazer a reserva, funcionaria muito simpática e muito prestável Boa limpeza e higiene Sem dúvida um bom local para relaxar Recomendo bastante
Angel.o
Le 11/04/2024 à 08:52
Hotel muito agradável, pessoal muito difícil, estava tudo bem.
juanjo.c
Le 01/04/2024 à 12:43
A equipe é muito atenciosa e gentil. Os quartos são muito bons, embora a cama seja muito dura. O único aspecto negativo é o café da manhã. Acho muito caro pelo que tem e não é o que está anunciado.
The.r
Le 20/03/2024 à 10:58
O Porto Palácio Hotel by The Editory é um estabelecimento de renome que oferece uma experiência agradável aos hóspedes. A equipe é atenciosa e o ambiente é sofisticado. No entanto, é importante mencionar que a limpeza dos carpetes poderia ser melhorada, garantindo assim um ambiente ainda mais impecável. 🙂 No geral, a estadia foi satisfatória e o hotel continua sendo uma opção viável para quem visita a cidade do Porto.
Cristina.e
Le 19/03/2024 à 19:28
Eu estava viajando a trabalho e a agência de viagens reservou e pagou o quarto. Quando fiz o check-in, um jovem me cumprimentou dizendo que eu não tinha pago, pedi a ele que verificasse se havia pago e ele insistiu várias vezes que eu não havia pago e era mal educado. Paguei pelo quarto e depois verifiquei com a agência se realmente estava pago. Desci várias vezes e me disseram que estavam verificando o pagamento na central de reservas. De manhã desci e o pessoal da manhã não sabia de nada, mas resolveram para mim na hora, me reembolsando e com um tratamento tremendo. Parabenizo a equipe da manhã e da tarde, por favor cuidem de seus formulários e comunicação. Esses procedimentos são uma provação.
Estéfani.o
Le 18/03/2024 à 18:50
Estivemos presentes para um evento corporativo e decidimos prolongar a estadia com uma noite no hotel. O atendimento é impecável, desde a recepção, limpeza, bar e tudo o mais que podem imaginar. Os quartos são extremamente confortáveis e o pequeno almoço tem boas opções. Infelizmente não conseguimos frequentar o spa por falta de tempo na agenda mas ficará para uma próxima com certeza. Ah, a vista do terraço é espetacular.
Luciana.o
Le 18/03/2024 à 18:29
Quarto muito sujo, carpetes por aspirar, móveis com uma camada generosa de pó, as portas com marcas de dedos, a banheira com silicone preto e estúpida. Relatamos a pessoa na receção que disse que iria reportar a governanta. E se não bastasse o papel higiénico de baixíssima qualidade, uma lixa. Depois do check out fomos tomar um café na beira do Douro e para minha surpresa o papel higiénico do bar era de qualidade muito superior ao do hotel. Super desapontada!
Cherylene.C
Le 18/03/2024 à 11:32
Fique aqui no meu fim de semana de aniversário e foi lindo. A vista do bar/restaurante da cobertura era incrível. Os funcionários foram simpáticos e muito prestativos. Eles estavam sempre prontos para orientar e aconselhar os hóspedes. Obrigado por um fim de semana memorável.
Ezhena.m
Le 17/03/2024 à 17:48
O interior do hotel pode beneficiar de uma pequena actualização, mas tem o seu charme único. A vantagem mais significativa deste hotel é o seu serviço, que eu classificaria como 10/10. Um homem de óculos fez de tudo para ajudar a resolver problemas que estavam fora do escopo do serviço padrão. Toda a equipe foi incrivelmente gentil e super amigável. Obrigado por uma estadia maravilhosa.
Max.o
Le 14/03/2024 à 11:52
Funcionários muito receptivos, onde fui bem tratado e direcionado para área de eventos que foi o meu propósito. Estacionamento privado, espaço amplo com lojas comerciais.
Ezlu.
Le 12/03/2024 à 08:12
Hotel muito agradável, um pouco longe do centro da cidade. Serviço muito bom. Café da manhã muito generoso.
Alan.h
Le 10/03/2024 à 08:48
Quartos encantadores. Serviço muito bom. Um pouco fora do caminho, mas alguns ótimos cafés e restaurantes locais.
Aida.a
Le 08/03/2024 à 08:33
Lo mejor de todo el hotel la cama.luego tiene sus fallos.tiene carencia de enchufes.para ser un hotel de 5estrellas la comida es pesima y muy desajustada cn el precio.el personal de recepción muy amable.y unas vistas muy bonitas en la Terraço.
Cristina.n
Le 06/03/2024 à 11:17
Adoramos o hotel, a equipe foi muito boa e acolhedora. Gostamos muito da piscina e do spa. Os quartos maravilhosos. As vistas do bar são muito boas. Nós vamos repetir
Fabio.l
Le 04/03/2024 à 08:23
De todos os hotéis que estivemos eu e a minha namorada, sem dúvida foi a melhor estadia que tivemos. Fomos muito bem recepcionados, tivemos um atendimento por todas a gente do hotel magnífico e sempre prontos para resolver todos os problemas que apareceram. Muitos parabéns por tudo e de nossa parte um Muito Obrigado
Paulo.a
Le 02/03/2024 à 22:28
Hotel muito bem situado, empregados simpáticos, óptima piscina interior, quartos muito limpos e cama confortável
Elo.
Le 28/02/2024 à 23:17
EXTRAORDINÁRIO !!!!!!! Hospedagem em família com chegada em 26 de fevereiro de 2024 com reserva de suíte exclusiva. (721/723) Hotel de altíssima qualidade, muito acolhedor e caloroso, pessoal atencioso, desde o serviço de manobrista até a recepção, restaurante, bar e serviço de quarto. Um grande obrigado a todos por tornar a nossa estadia inesquecível. O MELHOR!!!!!!!!! ❤️ Vejo você em breve. Elodie Frédéric Kahina e Katalina.
ERIKA.E
Le 16/02/2024 à 10:39
Hotel muito bem localizado, um luxo, os atendentes maravilhosos e muito atentos às nossas necessidades, extremamente lindo e limpíssimo, só poderia dar nota dez!!!
Keith.t
Le 14/02/2024 à 17:01
Passei uma noite no Porto Palácio e gostei completamente. A equipe foi super prestativa, estacionou meu carro, levou minha bagagem para o quarto e imprimiu alguns documentos que precisava para uma reunião. Eu tinha dois quartos, muito limpos e confortáveis. Os quartos tinham frigobar, cafeteira e chaleira, cofre e ferro e tábua de passar roupa. O serviço de quarto foi delicioso. O bar do 19º andar foi incrível, excelentes vistas, equipe e ambiente. Com certeza ficarei novamente, recomendo.
Theo.g
Le 12/02/2024 à 07:43
Que decepção. Não vale suas 5 estrelas. Uma recepção sem sorriso e uma tentativa de venda adicional assim que você entrou no hotel. Piscina, sauna e hammam não são misturados e a touca é obrigatória!! Vendido por 3€ na recepção. Para ter acesso ao hammam misto é necessário pagar mais 15€ por pessoa durante 90 minutos. Pessoal pouco acolhedor e hostil. Um quarto limpo e espaçoso. Alguns detalhes a serem revisados: vazamento no chuveiro e falta de armazenamento. Localização longe do centro mas acessível por transportes. Nos apaixonamos pelo bar do hotel com vista deslumbrante, atendimento de qualidade e deliciosos coquetéis.
Nuria.U
Le 10/02/2024 à 12:21
Literalmente um dos melhores hotéis com o melhor serviço que já estive! Restaurante no 19º andar, atendimento impecável, sobremesa Experiência incrível vou repetir 100%!!!
piero.r
Le 05/02/2024 à 10:33
Pessoal muito gentil, quartos limpos, super café da manhã, centro de bem-estar com piscina gelada e hidro quebrada e horário de funcionamento questionável
Patien.
Le 31/01/2024 à 10:12
1. Deixe-me esperar aproximadamente 40 minutos quando eu fizer o check-in. 2. Não valia a pena pagar o café da manhã, pois não trocou um único prato em relação ao prato de um período de quatro dias. 3. Um indivíduo que não está listado como meu contato de emergência recebeu meu nome completo e número do quarto do porteiro. 4. À noite, ouvi sons no meu quarto que afetaram negativamente o meu sono. (Vídeo anexado)
Mel.l
Le 31/01/2024 à 03:37
A equipe deste hotel é realmente maravilhosa. O equipamento está à altura O café da manhã é ótimo A única desvantagem é que o hotel fica bastante longe do centro do Porto, mas é facilmente acessível de autocarro.
Chaim.a
Le 26/01/2024 à 23:11
Muito desapontado. Não está claro para mim como este é um hotel 5 estrelas, o ar condicionado está com defeito, o banheiro não tem ventilador funcionando, o wifi e o elenco não estão funcionando, coisas super básicas, no geral, apenas muito decepcionado, pois eu poderia ter ficado em um melhor lugar.
Llucià.�
Le 21/01/2024 à 20:39
Minha pontuação é baseada nos padrões espanhóis e é 5*. Não sei o preço, foi uma convenção. Muito limpo, excelente serviço, quartos espaçosos. Um para desatualizado. Os elevadores um pouco lentos.
Murat.i
Le 21/01/2024 à 11:16
Fomos atualizados e muito bem recebidos com muitos extras oferecidos, atendimento incrível, roupas de cama muito confortáveis, excelente qualidade de acabamento do quarto, café da manhã delicioso. OBRIGADO !
Marina.e
Le 19/01/2024 à 09:27
Um hotel moderno com ótimo serviço Magnífico café da manhã Nós recomendamos
Mileidys.g
Le 14/01/2024 à 16:36
Experiência mortal! Nada a ver com um hotel 5 estrelas, eles têm vistas e espaços mas nada funciona, fomos relaxar no final de semana de réveillon e bom todos os serviços FECHADOS você vai para um hotel que te oferece de tudo e no final nada funciona porque seja o fim do ano. Mais ou menos onde foi visto. Além disso, o carpete dos quartos está todo manchado e o mofo no silicone do banheiro não é adequado para um hotel 5 estrelas. Enquanto isso o bar não tinha comentários, pedi uma margarita e eles nem sabiam fazer, um barista que foi procurar na internet em um hotel 5 estrelas como fazer uma margarita e no final uma margarita cheio de gelo 🧊. Meu Deus 😧. Sem palavras . 40 euros para café da manhã extra e não há tomadas perto da cama 😵💫😵💫😵💫 muito fora da realidade. Para dizer algo decente, o terraço tem uma boa vista.
Marina.e
Le 13/01/2024 à 18:31
Hotel distante do centro, a comida muito pouco variada e não brilhava exatamente pelo sabor. Para um hotel 5 estrelas, mal dava para entrar no banheiro, o quarto estava úmido, o quarto estava muito frio, o ar não funcionava e eles tiveram que ir consertar. A bebida excessivamente cara, uma cerveja 6e…em copo. As bebidas do refeitório eram servidas em garrafa plástica de 2 litros. A comida era colocada de um dia para o outro em outro tipo de comida apresentada com a do dia anterior. Eu não iria novamente, pois é um 5 estrelas e não tem nada a ver com nenhum outro desse estilo.
Guiri.i
Le 13/01/2024 à 09:30
Bom hotel com vistas incríveis da suíte, mas caso você reserve um quarto normal você tem a opção de beber algo no bar da cobertura, a equipe do hotel é ainda maior que as vistas
Hana.u
Le 05/01/2024 à 16:47
Ótima estadia! O serviço foi excelente, os funcionários foram simpáticos e os quartos eram grandes e confortáveis. Silencioso, o colchão era confortável. A limpeza também foi bem feita. Um pouco longe do centro da cidade, mas ainda assim de fácil acesso.
Jose..
Le 04/01/2024 à 18:48
O mirante é espetacular. Atendimento e quartos muito bons
The.a
Le 02/01/2024 à 21:49
Cinco estrelas??? Apenas três... A sala está fervendo, mesmo depois de termos desligado o aquecimento há mais de duas horas. A solução que ofereceram foi abrir a janela. Espero que possamos dormir esta noite. Supostamente você pode conectar seu telefone à TV por WiFi, mas ele estava desconectando o tempo todo, então acabei assistindo a coisa no meu telefone frustrado. Cobrança ridícula de 7,5 € pelo serviço de quarto, indicada em letras minúsculas no final do menu. Ambos os nossos cartões-chave pararam de funcionar depois de usados, tivemos que correr para a recepção com esses elevadores lentos para consertar. Estou aqui há menos de cinco horas e temo que só vá piorar.
My.c
Le 02/01/2024 à 14:32
Por onde devo começar... a recepcionista foi muito hostil quando fizemos o check-in. A piscina e a área da academia definitivamente não são o padrão de um hotel 5 estrelas. O bar eu também não recomendo. se você tiver sorte, alguém serve você, mas as bebidas não são boas de qualquer maneira, então qual é o objetivo. O banheiro não está limpo, definitivamente havia xixi no chão... o café da manhã também era de má qualidade. A única coisa que não foi decepcionante foram os nossos quartos. Acima de tudo, eu não recomendaria.
Eduarda.o
Le 01/01/2024 à 09:45
Fiz uma reserva para o dia 31 de dezembro para passar o Réveillon. Fiz isso na reserva e não foi dito em nenhum lugar on-line que a piscina estava fechada por causa do feriado. Viemos aqui, fomos à piscina e estava fechada. Perguntamos ao pessoal e o homem disse que abriria no dia seguinte às 10h. Na manhã seguinte perguntamos novamente quando a piscina abriria e uma mulher da equipe disse que não abriria, de uma forma muito arrogante. Então eu acho que é uma coisa tão desrespeitosa e desonesta de se fazer. Este hotel definitivamente não vale 5 estrelas.
Tiago.i
Le 01/01/2024 à 09:37
Muito, muito decepcionado! Eu nunca voltarei novamente a este hotel. Fizemos uma reserva pensando na piscina, jacuzzi, etc etc, onde podemos relaxar e aproveitar o tempo Não pagámos +200€ apenas por uma noite de sono e pequeno-almoço. A ausência de qualquer comunicação preventiva relativamente ao encerramento da piscina deixou-nos um gosto amargo na boca, sobretudo porque havíamos escolhido especificamente estas datas com a expectativa de usufruir das instalações da piscina. Descobrir essa limitação na chegada foi desanimador e diminuiu a qualidade geral da nossa estadia. Esta falta de transparência levanta questões sobre o compromisso do hotel em fornecer informações precisas e oportunas aos hóspedes. Uma comunicação clara sobre tais encerramentos é essencial para gerir as expectativas e garantir que os hóspedes possam tomar decisões informadas ao planear a sua estadia.
Luis.v
Le 25/12/2023 à 17:33
Luxo, excelente atendimento e instalações muito aconchegantes
Wip.
Le 10/12/2023 à 17:18
Passei 3 noites aqui... Comida do restaurante muito boa. Meu quarto tinha um carpete manchado de mofo ao redor da banheira. O ar não funciona. O chão e as janelas da piscina e do spa são nojentos e super sujos!!! Além disso, eles exigem que você use capacete de natação! O restaurante e bar do século XIX são excelentes. Os pratos e o atendimento são impecáveis. A barra do nível “0” tem atmosfera zero, eu diria zero! A iluminação é semelhante a um shopping center muito clara e sem música de fundo! O garçom não sorri e não se importa.... Honestamente, para um 5 estrelas! Estou pensando mais em um máximo de 3 estrelas. Muito caro. Este hotel realmente não vale o desvio.
xacrys.a
Le 07/12/2023 à 19:50
Amei tudo! O bar tem uma vista panorâmica esplêndida e a piscina e o jacuzzi é fantástico ! Toda a equipa sempre disponível e prestável . A repetir sem dúvida !
Art.C
Le 04/12/2023 à 20:45
Quartos espaçosos e insonorizados. Porém, o carpete já manchado não deveria estar em um hotel 5 estrelas. As janelas estão bloqueadas. No check-in, quando questionados se as janelas poderiam ser abertas, a resposta foi não. Durante o check-out, um funcionário com melhor domínio do inglês apontou que a janela não podia ser aberta. disse que isso era muito possível mediante solicitação. Garagem muito ampla.
Vitor.a
Le 29/11/2023 à 07:44
Minha experiência foi no spa, recomendo, muito bom, atendimento de excelência..
Black.a
Le 26/11/2023 à 21:23
Menu executivo; bom em comida,preço qualidade,atendimento na sala muito bom,quanto a Sra Suzana e Sra Paula da recepção nota ZERO - 0 Lamentável as pessoas que deveriam ser a cara do Hotel,serem tão desagradaveis, preconceituosas e mal educadas a ponto de desligar o telefone á nossa cara ao querer marcar um jantar de grupo empresarial de Natal 😪LAMENTÁVEL
Alexandra.i
Le 26/11/2023 à 16:23
Experiência maravilhosa, o staff com quem tive contato foram super atenciosos e simpáticos
martita.a
Le 26/11/2023 à 06:01
Reservamos uma suíte com café da manhã incluído e depois nos disseram que não tínhamos café da manhã incluído e tínhamos que pagar mais 40€, incrível que você pague mais de 300€ por um quarto por uma noite e eles não te dêem café da manhã
christos.o
Le 24/11/2023 à 07:55
Um hotel de 5*, numa localização muito boa para quem visita o Porto. Quartos confortáveis, com todas as comodidades necessárias e com colchões muito confortáveis.
Jean.l
Le 19/11/2023 à 19:39
Bom hotel com um ótimo serviço e funcionários muito simpáticos, perto do metrô e do centro da cidade (cerca de 6€ de táxi). A decoração e os móveis são um pouco antigos e a iluminação é um pouco escura. Os quartos são grandes e confortáveis.
Christian.u
Le 18/11/2023 à 11:36
Ótimo hotel com boas instalações. O destaque é o bar na cobertura com esplanada. Só um pouco longe do centro.
Justo.a
Le 12/11/2023 à 09:18
Tudo bem mas para mim, que viajo com muita frequência, seria 4 estrelas em Espanha, aqui em Espanha não chegaria a 5.
Alberto.a
Le 10/11/2023 à 18:57
Quarto confortável, a casa de banho tem piso radiante, é apreciado quando se anda descalço, bem insonorizado mas é normal quando se está no 16º andar, o controlo da temperatura é bom assim como a comida. Se eu tenho um mas é por causa dos elevadores, eram só três e às vezes demorava muito para chegar, normal num prédio de 20 andares.
vaida.i
Le 10/11/2023 à 10:28
Adorei o Spa e a simpatia de responsável Ana Teixeira. Quem procura um lugar para relaxar e quer boa massagem então vão ao Porto Palacio Hotel 🍁♥️
Magda.o
Le 08/11/2023 à 16:37
Em toda a minha estadia em hotéis, posso dizer seguramente que esta estadia considerando a classificação do hotel foi uma das piores estadias que tive em toda a minha experiência em hotelaria. Além de ser necessário melhorar o pequeno almoço e as tipologias de pagamento, o pior foi o serviço prestado. À minha estadia de uma noite, acresceu o valor de 20€ para poder guardar o meu veículo no parque deste hotel por noite. No dia do checkout quando vamos solicitar o carro, o mesmo aparece com uma beata de cigarro enrolado no tapete do lado do passageiro. Foi feita reclamação no momento e posteriormente a gerência iria resolver. O que restou do serviço de 0 estrelas deste hotel foi dizer que os funcionários foram questionados e que ninguém utiliza aquele tipo de tabaco, por isso, não havia nada a dizer. Seguramente nunca regressarei a este hotel e irei desaconselhar a quem me questionar.
Hervé.i
Le 04/11/2023 à 19:33
Excelente e perfeito Funcionários que se preocupam com os clientes, muito boa relação qualidade/preço Piscina jacuzzi academia Grande buffet de café da manhã Quarto muito agradável Só felicidade
Tonya.h
Le 01/11/2023 à 15:00
Equipe absolutamente excelente, desde a recepção ao buffet de café da manhã e limpeza do quarto! Extremamente gentil, experiente e prestativo. O hotel é lindo, moderno e limpo, com muitas comodidades. Está localizado a poucos passos de muitos locais de interesse do Porto. Tivemos uma estadia incrível e definitivamente recomendamos! Muito obrigada João (recepção) e Rosa (buffet). Até a próxima!
Carmelo.e
Le 29/10/2023 à 06:20
Bom hotel, um pouco longe do centro do Porto, embora com boas ligações.Pode ir ao centro tanto de autocarro como de metro, paragem Casa Da Música. Hotel muito tranquilo, com bom serviço e limpo. Para apontar algo a melhorar, devem considerar retirar o carpete do chão dos quartos.
Marcelo.a
Le 28/10/2023 à 23:04
Excelente hotel, atendimento muito bom da equipe e café da manhã incrível.
Camille.r
Le 27/10/2023 à 09:44
Para um 5 estrelas, estou muito decepcionado. Para começar, os quartos são normais e parecem bons. Por outro lado, não há ar condicionado e nem como abrir a janela. Está um calor escaldante e não há como respirar. Além disso, a cama “king” é na verdade duas camas juntas. Posteriormente, a secção de spa e piscina do Lhotel deixa realmente muito a desejar. A limpeza das instalações não é boa e o spa é morno. Além disso, enquanto eu estava na academia treinando, o reparador decidiu desligar as luzes para trocar uma. Nenhum aviso foi dado, o que é absolutamente desrespeitoso. Por fim, comemos no restaurante do hotel que fica na cobertura. A comida era boa e a vista magnífica. Por outro lado, fomos julgados pelas nossas roupas e mal atendidos pelo gerente do hotel que foi arrogante conosco. Tivemos que fazer uma reclamação na recepção. Além disso, recomendo que você vá ao Restaurante a 3 minutos a pé: Somos, que é simplesmente incrível! O único ponto positivo é que o serviço de recepção foi incrível e as pessoas eram muito simpáticas.
Jovan.o
Le 21/10/2023 à 13:25
Hotel é ótimo, localização aceitável para quem prefere caminhar até o centro, funcionários super simpáticos!
Telmo.o
Le 13/10/2023 à 11:58
Os quartos são excelentes. O staff simpático e competente. A única nota negativa que tenho a apontar, é que achei indecente cobrar 20€ por noite para deixar o carro no parque subterrâneo num hotel de 5* que não é dos mais baratos do mercado. Se o hotel é de 5* o valor cobrado já deveria incluir o estacionamento do veículo.
Pooka.a
Le 12/10/2023 à 20:47
Simplesmente um ótimo hotel! Quarto super espaçoso, ótimo café da manhã com funcionários atenciosos. Existem pequenos pontos negativos com a piscina (-2º andar na cave e um pouco desatualizada) e bastante longe do centro da cidade e centro histórico
Rui.l
Le 12/10/2023 à 13:12
Para um hotel de 5 estrelas, não foi das melhores experiencias que tive embora o pessoal fosse simpatico. Quartos já um pouco datados.
Lindsay's.
Le 07/10/2023 à 17:45
Este é um hotel muito bom, no entanto, estava um pouco fora do caminho da principal área turística do Porto. O táxi custou apenas 5 euros (usamos bolt), mas gostaríamos de ter sido mais centrais. Nosso quarto era muito bom e o serviço de limpeza foi excelente - todos os dias o quarto era limpo. Também foi adorável ter bons artigos de toalete, roupões de banho e chinelos. O bar da cobertura era muito bom, mas não estava aberto de manhã, então a única área para fumantes ficava fora da recepção e não havia onde sentar. Não tomamos café da manhã, mas gosto de café pela manhã, não gostei do café daqui e o preço de 5,50 euros simplesmente não valeu a pena, então pedi Starbucks algumas vezes pela manhã via Uber (funcionou da mesma forma preço para 2 cafés). Há um supermercado muito bom ao lado do hotel que faz doces deliciosos. Também achamos os preços no bar da cobertura muito caros em comparação com o resto do Porto (um g&t custaria 25 euros!). Eu voltaria ao hotel para ficar no Porto a negócios, mas não para férias
ImoAugusto.m
Le 06/10/2023 à 22:16
Hotel 5 estrelas com poucos princípios para essa distinção. Com checkout até amanhã às 12h somos convidados a fazer o pagamento na véspera às 20h30. Procedimento automático, que a mim me aconteceu só desta vez, uma vez que já é a quarta estadia no hotel. Se o cliente hoje consumir no mini bar volta la já depois do checkout feito. Tenho o carro na garagem e também não pude pagar o mesmo. Pressupostos pouco recomendáveis e que denotam falta de Chá da administração de um Hotel destes. Afinal o cartão de crédito não assegura pagamentos pendentes. Fui pagar 4,5€ de uma Coca-Cola e amanhã volto lá , com o checkout feito mas a perder tempo na mesma. Uma Palhaçada!
Alonso.o
Le 06/10/2023 à 09:09
Magnífico hotel no Porto, com todas as comodidades, bom buffet e bem localizado e com ligação à praia, em linha recta a cerca de 4 km.
Ricardo.i
Le 05/10/2023 à 17:42
Wellness & Beauty Lab do Hotel Palácio Spa. Recomendo a não entrarem. Preço de 70€ com condições péssimas. Água da piscina fria, sauna sem funcionar, duche suíço avariado, duche sensações fora de serviço. Foi-nos prometido um voucher e rejeitado no final.
C.e
Le 02/10/2023 à 13:26
A melhor massagem que já tive - e já fiz em todo o mundo. Paulo não é apenas massagista, ele é quiroprático profissional. Embora não tenha feito nenhuma 'rachadura', ele analisou e massageou lindamente todas as áreas do corpo, usando técnicas quiropráticas ao longo do caminho. (Vou regularmente ao meu quiroprático para ajustes, por isso estou muito familiarizado com as técnicas do Paulo). Verdadeiramente a melhor massagem que já tive e no final ele conseguiu me dar uma avaliação completa do meu estado de saúde - e foi 100% preciso! Fascinante. Devo acrescentar que Ana, responsável pela recepção do Spa, foi maravilhosa em me situar. Sua calorosa saudação representa verdadeiramente o calor e o conforto deste lindo spa.
Grâce.a
Le 02/10/2023 à 09:41
Hotel muito bom, bem localizado, cama muito confortável num quarto espaçoso que talvez mereça uma remodelação. Banheiro, blá, blá. Restaurante Auge do hotel, incrível!
Tiago.u
Le 24/09/2023 à 15:20
Ótima experiência! Quarto amplo e bastante confortável, pequeno-almoço bom e variado, equipa de trabalho atenciosa. Acho que só faltam zonas comuns maiores! Mas para um hotel 5*, deveria ter melhores serviços. Obrigado
Larry.r
Le 23/09/2023 à 10:34
As salas são muito legais. 3 bancos de elevadores, mas sempre havia uma longa espera para eles aparecerem. O buffet de café da manhã era sofisticado.
Claudia..
Le 10/09/2023 à 22:19
O melhor hotel vale suas estrelas. Nosso quarto no 15º andar tinha uma excelente vista e chocolates. A recepção foi muito agradável e atendeu a todos os desejos. Ampliação do quarto antes da partida sem nenhum problema. O café da manhã era muito variado. A atmosfera é moderna e desconfortável. Mas isso é uma questão de gosto de qualquer maneira.
ch.h
Le 05/09/2023 à 00:28
Experiência magnífica, um check-in tardio da minha parte, uma recepção soberba. Quartos confortáveis, um extenso café da manhã continental e produtos de qualidade, sucos de frutas frescas teriam sido bem-vindos. Um rooftop deslumbrante na cobertura do Porto com uma vista de 360°. Equipe de qualidade desde a recepção até o bar da cobertura, com destaque para Rosa “bela alma” Maria. Não hesite se o seu orçamento permitir, algumas ótimas ofertas em comparadores de hotéis.
Fernando.e
Le 02/09/2023 à 16:51
Excelente! Gostei imenso do hotel. Quartos luxuosos, bar no terraço muito elegante e com vista muito agradável. Podemos apreciar um cocktail de vinho do Porto oferecido pelo hotel. Pequeno almoço buffet com variedade quanto baste, produtos frescos e boa qualidade. O staff simpático e prestável. Recomendo.
bernardo.l
Le 01/09/2023 à 12:03
Especial agradecimento ao staff do spa pelo excelente serviço e ao João (recepção) que no primeiro dia ajudou conseguirmos marcação no spa e contactou F&B por nós para confirmar alguns detalhes sobre o pequeno almoço
Danny.e
Le 01/09/2023 à 08:42
Nós nos sentimos como a realeza durante a nossa estadia lá. Ótimo atendimento ao cliente em geral. Carlos, um dos senhores da recepção, foi extremamente prestativo ao nos recomendar lugares para visitar e reservar ingressos para nós. Ivan, o concierge estacionou e retirou nosso carro todos os dias durante 7 dias seguidos. O bar da cobertura tem uma vista incrível da cidade e também oferece ótimos coquetéis. Os quartos são luxuosos, mas provavelmente datados, embora muito limpos e arrumados. Academia e piscina eram gratuitas. O café da manhã foi incrível, com tantas opções diferentes. Ele está localizado a cerca de 15 minutos do aeroporto, muito útil se você estiver na cidade a negócios também. Minha única sugestão aos proprietários é substituir os tapetes do quarto, pois são brancos e apresentam algumas manchas aqui e ali. No geral, este é o tipo de hotel que eu definitivamente visitaria novamente na próxima vez que estiver no Porto.
Gina.a
Le 31/08/2023 à 08:10
Quarto excelente e café da manhã maravilhoso. A equipa do hotel (staff) super simpática e profissional. Recomendaria fortemente este hotel. 👌
Lorenzo.a
Le 30/08/2023 à 07:15
Pessoal muito simpático tanto na recepção como no pequeno almoço. Os quartos são ok, embora o tapete esteja sujo (e insalubre de qualquer maneira). Os travesseiros são muito macios/finos e as camas são muito duras (o contrário seria o ideal). A vista dos quartos é linda. Pode chegar ao centro do Porto de táxi por 4,00€ e no aeroporto pelo dobro. Atualmente existem obras rodoviárias em frente ao hotel, o que dificulta a caminhada na rua próxima ao hotel. Há muitos vagabundos na área ao redor do hotel, o que prejudica sua aparência. O café da manhã é suficiente, bastante escolha, sendo o único ponto de crítica a falta de estação de ovos/showcooking ou opções à la carte.
Mathias.e
Le 25/08/2023 à 13:35
Hotel agradável, muito limpo, o serviço do hotel fala vários idiomas inclusive francês, os quartos são muito bons, as camas são super confortáveis, o restaurante no último andar a comida é muito boa (fiquei num clássico mas com um bife de angus preto)
Carolina.e
Le 23/08/2023 à 17:49
Hotel excelente, confortável, limpo, atendentes atenciosos demais. Roof top muito legal. Spa e academia também. Mas a localização é fraca, não tem nada por perto e para chegar na praia de Matosinhos ou na Ribeira leva-se uns 15 a 20 minutos de carro.
Jordi.a
Le 23/08/2023 à 16:40
Longe do centro, mas com obras em curso, mas muito bem equipado com motorista, e armazenamento de bagagem, mesmo depois da sua estadia em poucas horas. Cortesia do hotel, convidam-no para um copo de vinho do Porto típico no dia 19 andar com vista noturna ou diurna.
Juan.n
Le 23/08/2023 à 15:22
A instalação, como um todo, é Diez, o quarto é muito amplo e confortável, as vistas são impressionantes. A equipe faz todo o possível para agradar, muito educada e simpática. É uma pena que a rua esteja sendo construída para construção, imagino, é questão de tempo, fica na parte nova, de carro, não demora muito para ir até o centro. Resumindo, recomendo. Quero ampliar o comentário anterior, peço ao responsável correspondente que dê os parabéns a: Mensageiro de barba aparada (não sei o nome dele), sou uma pessoa que carrega bengala, bom, esta manhã, como assim que me viu e sem precisar fazer nenhum sinal, ele caminhou em minha direção, com educação e respeito, levou minha mala para o ônibus. Grato. Equipe de recepção de dez. Também ao responsável e controle do café da manhã, bem como aos garçons em geral e em particular à pessoa que me serviu, uma garçonete loira cujo nome também não sei. Às empregadas de quarto, pelo seu bom trabalho mantendo o anonimato. Por último, e para acrescentar um “mas”, ao ver canais de televisão. Só consegui ver dois em espanhol, o restante em português ou inglês. Desculpe pela longa revisão, mas parece justo mencionar o que aconteceu durante os dias da minha estadia. Muito obrigado.
Frank.e
Le 20/08/2023 à 21:02
10/10 é realmente um ótimo lugar. Estadia moderna e muito agradável. Foi facilmente o melhor hotel das nossas férias.
M.�
Le 20/08/2023 à 15:44
Ótimos quartos A Qualidade do Serviço Pontos de melhoria: O estacionamento não era tão confortável para sair, principalmente por causa das mensagens automáticas da máquina. Aquele rooftop pede piscina 🏊🏻♀️ Pena que a piscina é só na academia, coberta.
Danielys.l
Le 20/08/2023 à 10:34
Uma experiência incrível, excelente atenção de Johan Silvia e seus colegas, também um hotel muito bem localizado perto de estações de ônibus e metrô, restaurante próximo. 10 pontos e seu terraço tem uma vista super linda, quartos muito confortáveis, tem de tudo
Olga.u
Le 19/08/2023 à 15:49
A princípio, um espelho pesado caiu da parede. Infelizmente, nossa filha pequena estava por perto e se machucou. Os técnicos vieram, pegaram um espelho e desejaram “aproveite seu dia em nosso hotel”! O tempo mudou no Porto... por causa da chuva no nosso quarto (1623 - significa 16º andar de 19!!) o teto vazou, a água derramou no carpete do chão. Ninguém atendeu por telefone, apenas o serviço de quarto. O serviço de quarto nos trouxe algumas toalhas e uma garrafa de água. Hotel fantástico!
Sonia..
Le 18/08/2023 à 19:11
O hotel fica muito longe do centro, cerca de 30-40 minutos a pé. Café da manhã muito básico, deveriam acrescentar mais pratos quentes. Os ovos mexidos não pareciam bons, realmente. Funcionários da recepção do hotel muito simpáticos. Por fim, não pudemos ir à piscina por falta de tempo, mas gostaria de comentar que a limpeza dos quartos deveria ser melhorada, principalmente do banheiro. É um hotel 5 estrelas...
Daniela.a
Le 15/08/2023 à 15:36
É anunciado como um hotel 5 estrelas, no entanto, a piscina e a área de spa estão fechadas devido a um feriado. Eles não dizem isso quando você faz o check-in. Além disso, a área de spa não se parece em nada com as fotos. A piscina é antiga e cheira a mofo nos chuveiros Eles também não limparam nosso quarto o dia todo. Há também mofo visível no chuveiro do nosso quarto.
Angeles.u
Le 14/08/2023 à 10:20
O excelente hotel, vistas espectaculares, pessoal muito simpático tem sido uma experiência a repetir.
Pedro.
Le 13/08/2023 à 21:14
Hotel de 4 estrelas, os quartos são muito confortáveis, o hotel não é adequado para crianças, não têm acesso ao ginásio e spa. SPA e GINÁSIO não estão incluídos na tarifa. O melhor o pessoal do lobby. Bom preço para o quarto. O Hotel é apenas para dormir e pronto.
Henley.
Le 11/08/2023 à 14:29
Estou extremamente decepcionado com este hotel. Eu esperava algo sofisticado, mas acabei com uma experiência muito negativa, principalmente devido à equipe da recepção muito hostil e rude. Os quartos executivos são de péssima qualidade, olhando para as laterais dos prédios e ouvindo uma rua movimentada. Os colchões parecem berços. Outra coisa a notar é a limpeza. A piscina era nojenta. Absolutamente a piscina mais suja que já vi na minha vida, com uma embalagem de absorvente interno no chão para finalizar. A banheira do quarto estava apenas um pouco mais limpa. Foi tudo muito nojento e estou surpreso que ninguém tenha mencionado isso em uma revisão antes.
Emma.'
Le 05/08/2023 à 15:58
Ótimo hotel com instalações, os funcionários da recepção são muito simpáticos e prestativos. Skybar é ótimo para uma bebida e petiscos. Nós não tomamos café da manhã ou comida, então não posso comentar sobre isso, mas os quartos eram perfeitos e as instalações da academia eram brilhantes. Ficaria novamente
Toni.a
Le 03/08/2023 à 11:40
Hotel maravilhoso com inúmeros serviços. 5 estrelas em todas as regras. Com um atendimento espetacular.
Zita.e
Le 31/07/2023 à 16:30
Lindos quartos, funcionários extremamente simpáticos e ajuda quando necessário! Eu estava doente e todos estavam muito preocupados comigo. Muito obrigado!
Juan.a
Le 29/07/2023 à 00:01
Um hotel espetacular, em excelente localização, atendimento de primeira e o concierge, Carlos, um chefe total, muito simpático e atencioso, destaco também os garçons do térreo com toda a simpatia
Hugo.a
Le 28/07/2023 à 22:19
Somente posso partilhar avaliação do Spa. Gostei bastante do espaço e funcionários muito simpáticos e acolhedores. Apenas a apontar um reparo que é no banho turco e piscina de manutenção na parte das estruturas.
Andrea.r
Le 28/07/2023 à 07:59
Bons serviços, excelente pequeno-almoço mas um hotel um pouco antiquado que poderia necessitar de modernização. Espaços amplos e quartos espaçosos mas um pouco mais de atenção à limpeza.
Ana.a
Le 22/07/2023 à 14:02
O custo benefício não compensa. Muito caro pelo que oferece. A localização é muito boa mas não parece um hotel 4 estrelas. Ao redor tem outros hotéis muito próximos e mais baratos.
Emma.
Le 02/07/2023 à 21:59
O hotel é moderno, mas os quartos são um pouco antigos, limpos e confortáveis. O spa e o tratamento são incríveis.
Antonio.r
Le 02/07/2023 à 20:45
ClienteS desde o início ainda quando era SHERATON temos vindo a admirar a visão do Eng Belmiro de Azevedo e seus colaboradores da SONAE no “saber como fazer” de um Hotel de cinco estrelas como que um Hotel Familiar para seus clientes! Tantos anos volvidos entramos e somos recebidos por caras conhecidas e simpàticamente nos recebem! O mesmo se passa no bar ou no restaurante e na sala de pequeno almoço ! Estive no Hotel no plano de negócios, de relax e até de recuperação de uma operação! Em todos os registos senti-me em casa e numa casa de referência ( negócios)! Um Hotel pode ser altamente moderno e inovador mas , pelo menos para mim e muitos outros como eu, o constatar uma inovação constante em design sustentada num conservadorismo da sua imagem amiga via seus colaboradores de longa duração, é para mim um fator de diferenciação pela positiva e de agradável fidelidade PARABÉNS E OBRIGADO A TODOS
Telmo.o
Le 16/06/2023 à 21:53
Pessoal muito eficiente e prestável. Restaurante no 19°Andar com exelentes vistas. Quartos muitos limpos e confortáveis. Room service de alta qualidade.
Kathlen.o
Le 10/06/2023 à 19:27
Fizemos uma reserva com 10 dias de antecedência para o serviço de SPA, 1 dia antes de nos enviarem um email cancelando. Considero negativa a forma como organizam as reservas e cancelam a sua reserva com tão pouco tempo de antecedência.
Larisa.a
Le 10/06/2023 à 11:01
Hotel muito bom, quartos maravilhosos, separação muito conveniente com uma porta da área de dormir do banheiro e da banheira. Piscina coberta e área de spa muito boas. É bom relaxar lá depois de correr pela cidade. O serviço do hotel é muito bom. A localização é um pouco longe do centro, mas chegamos lá os táxis não são caros. O café da manhã é bom e saboroso, embora monótono. No geral, um hotel maravilhoso. Recomendo.
Andrés.o
Le 30/05/2023 à 00:01
Estive no Natal passando alguns dias com minha mãe e gostamos muito: o quarto espaçoso e muito confortável, os cafés da manhã eram muito bons, a ceia de Natal e a comida de Natal eram muito deliciosas e o tratamento dos funcionários foi extraordinário . Eu parabenizo você por isso
Casey.e
Le 25/05/2023 à 22:41
Uma estadia agradável com ótimo serviço e um extenso café da manhã. As áreas comuns pareciam renovadas e modernas, mas os quartos estavam um pouco cansados com as vibrações do passado. Se beneficiaria em ser atualizado.
Karen.i
Le 25/05/2023 à 11:04
Frome achou bom o carpete e branco e mostrou que não era limpo há muito tempo. Não se importou com a atitude da equipe do lobby. Meio sarcástico e rude. A piscina estava dentro, mas tudo bem Também tinha uma jacuzzi e sauna a vapor disponíveis. preciso limpar os tapetes e trabalhar a atitude do pessoal da recepção.
Fabiana.e
Le 13/05/2023 à 10:29
Esse hotel tem um lounge aberto a não hóspedes espetáculo. Podem ir almoçar. Durante a semana é executivo. Nós somos a tarde para um drinks com uma vista maravilhosa. Vale DEMAIS!! O preço não é muito generoso. Mas 1 vez ou outra vai bem!
Shri.u
Le 09/05/2023 à 21:36
O chefe da recepção foi tão fantástico e flexível. O apoio ao estacionamento é excelente. Faremos um relatório depois da noite. Eles têm obras na estrada em andamento, criando dificuldades de entrada. O estacionamento fica em -5 e uma montanha-russa ;-)
Mauro.a
Le 07/05/2023 à 17:10
A recepção foi ótima, muito atenciosa como sempre. Rosa do café da manhã foi tão adorável e prática! Muito obrigado por cuidar de nós em um momento tão delicado. O spa também era muito agradável e limpo, embora alguns dos chuveiros não estivessem funcionando. Veremos você novamente em breve. Altamente recomendado. Mauro e Preety
Philippe.o
Le 06/05/2023 à 11:13
Hotel muito bom. Funcionários simpáticos e prestativos, na recepção, no restaurante, no bar... Pratos muito bons no restaurante. Café da manhã fornecido e delicioso.
forzaja.
Le 03/05/2023 à 20:41
Quarto muito agradável. Vamos ficar lá esta noite por uma noite. Mas a sala está sufocantemente quente. Avisamos a recepção três vezes e eles disseram vamos mandar alguém, mas ninguém veio consertar os problemas do ar condicionado. Se você tem um filho pequeno, fuja.
Roberto.a
Le 02/05/2023 à 22:23
Hotel com muito boa comunicação com o centro. Pessoal muito simpático e prestativo. Tudo muito limpo. Todos os serviços são excelentes. Destaque para o ginásio, piscina e bar panorâmico.
Maria.e
Le 29/04/2023 à 18:00
O hotel é muito bonito e completo. A única coisa é que o preço que cobram não inclui pequeno-almoço e cobram 22 euros adicionais. Está longe das áreas típicas para ver
Bruno.a
Le 23/04/2023 à 10:07
Ficamos 2 noites no Porto Palacio em viagem de negócios. O hotel está bem localizado e de fácil acesso. A recepção é gentil e muito prestativa. Hall é limpo e muito atraente. Os quartos são amplos e há tudo o que você pode esperar desse tipo de hotel. Tivemos um voucher para uma bebida no 19º andar, bar e restaurante. Quando chegamos para jantar, uma pessoa muito arrogante nos deu um cardápio do restaurante e perguntou o que queríamos jantar. Estávamos de pé. Quando perguntamos algo, ele nos aconselhou a ir ao bar no andar principal. Tomamos uma bebida lá fora do restaurante e algo para comer. A cerveja estava fria e muito mal servida e os pratos nada saborosos. (ver foto do sanduíche de bife e prato de preparações de carne locais). Não utilizamos nossos vouchers, mas decidimos não visitar mais aquele lugar.
Elizabete.a
Le 17/04/2023 à 13:36
Ficamos neste hotel 2 noites. A minha expectativa era muito alta, até porque é um hotel de 5 estrelas com um custo de estadia alto, mas que para quem como eu não se importa de pagar para usufruir de um bom serviço, é mais do que justo. Chegamos para o check in e começou logo tudo mal. A recepção estava cheia e apenas havia uma recepcionista, que para além de parecer uma barata tonta, o cuidado com a sua imagem era péssimo e muito desleixada. Não esquecer que a primeira impressão do cliente quando chega a um hotel é o/a recepcionista… Depois de muito esperar, conseguimos finalmente fazer o check in e fomos para o quarto. Que desilusão! A alcatifa muito suja e com nódoas, a secretaria na superfície tinha alguma coisa que colava (pareceu ser açúcar). Tínhamos 2 maçãs a nossa espera, num prato manhoso, cobertas com película aderente (?) Quarto pequeno, nada impressionante, mobília velha e com marcas muito visíveis de uso. A casa de banho estava limpa. Havia roupões e chinelos. Num quarto duplo, existia apenas um sabonete, 1 gel duche. Presumo que provavelmente é esperado que o cliente racione muito bem os mesmos, senão corre o risco de ter de tomar banho apenas com água. O ferro de engomar não funcionava. Liguei para a recepção e perguntei se me podiam arranjar outro. Disseram que sim e 10 minutos depois batem à porta. Abri e estava um jovem com um ferro de engomar na mão . Esticou o braço e disse-me: - Oi! Nem bom dia, nem boa tarde, nem peço desculpa pelo incômodo. Agarrou no ferro avariado e foi embora!… O pequeno almoço é variado. O pão é congelado, não é fresco. Não existem opções para intolerantes ou para quem prefira leite vegetal. Os ovos mexidos são industrializados e demasiado artificiais. Dos empregados, apenas 2 estão realmente preocupados com o bem estar dos hóspedes durante o pequeno almoço. A senhora que nos recebeu e nos encaminhou para a nossa mesa e um senhor com já alguma idade que nos serviu café. Foram sempre muito atenciosos e acima de tudo profissionais. O resto do pessoal do pequeno almoço, são jovens que vê-se que não querem estar ali e tudo é um frete!! Quando fizemos o check out foi outra vez complicado, visto mais uma vez estar apenas um recepcionista, desta vez um rapaz muito jovem. Com muita arrogância ia informando os hóspedes que teriam de pagar uma taxa de 2 euros por dia/por pessoa. A chamada taxa de turismo, da qual NINGUÉM informa quando fazemos o Check in. Quando interrogado, porque queríamos muito perceber que taxa era aquela, respondeu com muita arrogância que era algo que se fazia em cidades como Barcelona?!.. Não soube argumentar, nem esclarecer nenhum dos hóspedes. Limitava-se a perguntar: -Vai pagar em dinheiro ou cartão? No fim posso dizer que a experiência foi uma desilusão, que como portuguesa, natural do Porto, lamento profundamente que estabelecimentos hoteleiros como este, percam a sua identidade, não apostando em profissionais formados e acima de tudo civicamente formados.
ANA.A
Le 15/04/2023 à 08:17
É um hotel incrível e moderno, mantido com perfeição e com funcionários simpáticos. Passamos dois dias com muito conforto. O café da manhã é maravilhoso, com muita variedade e qualidade, vale a pena. É um hotel de luxo a um preço acessível. Eu recomendo 100%
Ed.h
Le 07/04/2023 à 19:57
Ótima localização. Os quartos são espaçosos e possuem todas as comodidades que você precisa para sua estadia. O café da manhã é ótimo com muita variedade. A equipe é educada, simpática e prestativa. Eu pessoalmente reservei por causa da academia. Infelizmente, a academia fica apenas no prédio do hotel e é administrada por um estabelecimento diferente. Fica embalado rapidamente, mesmo de manhã. Os equipamentos são bastante antigos, principalmente máquinas, com poucos pesos livres. A academia só está acessível depois das 7h, então talvez você não consiga se exercitar antes do início do dia de trabalho.
Camille.o
Le 26/03/2023 à 19:26
Muito boa estadia neste hotel. Fomos muito bem recebidos (pelo Carlos que falava francês fluentemente). O quarto era magnífico, bem-vindo com pequenos chocolates e a limpeza era perfeita. O hotel fica um pouco fora do centro, mas isso não é problema porque o Uber é barato. O café da manhã (buffet de doces e salgados) foi ótimo!! Eu recomendo !!
Francisco.e
Le 17/03/2023 à 00:56
O local é incomum, pois é um conjunto de apartamentos junto com o hotel, nada acolhedor. O quarto tinha uma varanda maravilhosa, mas a porta quebrada. Ao voltarmos apareceu uma embalagem de balas no meio do quarto, alguém entrou e estragou minha noite porque não dormi. Café da manhã ótimo.
Prakas.P
Le 16/03/2023 à 19:35
Na minha vida nunca vi um serviço tão LIXO. Cometi um erro ao escolher este hotel em vez do Sheraton e Crown Plaza. Na chegada, recebeu um voucher para bebida de boas-vindas, porém o bar nunca aceitou isso e recusou. Se você receber apenas pessoas que consomem álcool neste hotel, mencione que outras pessoas não são bem-vindas. Alegado ser um hotel cinco estrelas, não oferece café e chá, pacotes de leite ou leite fresco e açúcar para adicionar para fazer chá branco ou café branco no quarto. Se precisar de um pacotinho de leite para fazer chá branco, cobrar 10 euros é saquear os clientes. LUGAR DE LIXO.... Caras NUNCA ESCOLHEM ESTE HOTEL.. A recepção me informou que o gerente entrará em contato conosco para discutir. No entanto, mesmo depois de uma hora, ninguém ligou. Nunca soube que este era o padrão português e o serviço cinco estrelas prestado num hotel português. QUE VERGONHA... NUNCA ESCOLHA ESTE LIXO NOVAMENTE
Jenny.i
Le 22/02/2023 à 11:20
O hotel em si é bom; boa localização; o bar é aconchegante, mas - grande erro que TODOS os telhados cometem - muitas luzes no interior que bloqueiam a sua 'vista da cidade'. Eu recomendo que você vá durante o dia. Experiência geral ok.
Miguel.a
Le 07/02/2023 à 11:10
Excelente opção de alojamento no Porto, perto do centro da cidade. Hotel em excelentes condições e bem conservado. Na baixa temporada, o café da manhã pode melhorar.
WON.e
Le 16/01/2023 à 20:44
Se estiver hospedado no Porto, este hotel é a melhor escolha. A sala é espaçosa e bem estruturada. Existem muitos espelhos, facilitando a preparação. A equipe é simpática e o hotel está bem conservado. Há um grande supermercado a 30 segundos a pé, facilitando a compra de coisas. Não se preocupe se você estiver fora da cidade. Você pode chegar lá rapidamente de táxi. Há uma ótima piscina e sauna no subsolo do hotel. E tudo isso está disponível gratuitamente. Altamente recomendo este hotel para você :) + O bar da cobertura é fantástico.
RQS.
Le 09/01/2023 à 12:08
Desde o dia 17 de dezembro de 2022 estive no aguardo de um retorno a respeito do aluguer de salas de eventos no hotel em questão. Mantido o silêncio, no dia 03/01 dirigi-me ao Hotel onde, atendido pela funcionária responsável a mesma afirmou que as salas estavam disponíveis, que iria bloquear as datas, e que até o final daquele dia me enviaria uma proposta. Contudo não recebendo a proposta, no dia 05/01 voltei a contactá-la reiterando a solicitação. A resposta que me foi dada é que dependeria de outra colega para dar seguimento... e hoje, passados 23 dias recebo uma resposta que já não será possível alugar nada! 23 dias para dar uma resposta dessas???
Jessika.e
Le 08/01/2023 à 11:57
Propaganda enganosa e informações enganosas!!! . Não reserve se quiser usar o spa!!! Reservamos este hotel especificamente para a experiência de spa de luxo. o spa foi fechado para manutenção (piscina, sauna seca e a vapor). O hotel deu informações muito enganosas em relação às instalações disponíveis. Há um pequeno centro de lazer de baixo padrão dentro do complexo que possui sauna seca e a vapor dentro dos vestiários. Não pagamos por isso, não há informações sobre o fechamento do spa.
Ricardo.l
Le 04/01/2023 à 06:07
Não tenho certeza como este é um hotel 5 * Ar condicionado não funciona, avisei a recepção 3 vezes, nada foi feito Quarto muito quente para dormir, a janela estava quebrada e não abria. Sem circulação de ar Almofadas de péssima qualidade As instalações da piscina são compartilhadas com uma empresa de academia (solinca) e parecem desatualizadas e lembram a piscina que você leva seus filhos para a cidade O único ponto positivo é que o quarto era grande e o bar da cobertura tem uma bela vista Não usarei novamente e não é recomendado,
Silvia..
Le 04/12/2022 à 22:04
Este hotel de 5 estrelas merece um elogio extra, tudo é óptimo, o serviço, o pessoal, os quartos, o ginásio, as instalações da piscina, a localização, etc., Reservei cinco noites e gostaria de ter prolongado minha estadia, gostei bastante. Um agradecimento especial ao Tiago da recepção por toda a atenção e ajuda. Quando o Porto não hesitar, reserve a sua estadia neste hotel, pois tornará a sua visita à cidade mais agradável. :)
Kéké.
Le 20/11/2022 à 20:25
Hotel espetacular na Boavista! A piscina interior é ótima, embora seja preciso touca e seja a mesma do ginásio, externo ao hotel. Os quartos são espaçosos e com tudo o que se faz necessário, mas o ponto alto do hotel é mesmo o rooftop. Com uma vista incrível sobre a cidade e onde se situa também o restaurante e se pode também petiscar ou aproveitar um Welcome drink.
Chloë.o
Le 10/11/2022 à 13:06
Hotel bastante bem localizado no Porto, mesmo que não esteja realmente no centro da cidade, é possível chegar ao centro com bastante facilidade. A área da piscina é bastante antiquada... o que é uma pena para um estabelecimento deste tipo. O pessoal também não é dos mais prestativos... Tivemos um problema com a nossa televisão e o suporte não foi muito amigável... Mais uma vez uma pena para um estabelecimento de 5 estrelas onde esperamos um serviço impecável e prestável.
Bruno.h
Le 27/10/2022 à 16:47
Reservamos uma suíte para estadia de uma semana para um casal. O hotel fica muito longe do centro da cidade onde inúmeras obras dificultam o acesso. Além da recepção calorosa no café da manhã, é difícil comunicar-se com funcionários que não falam francês e que tentam esconder suas deficiências com um pouco de humor. A suite (na verdade 2 quartos contíguos), que não é limpa todos os dias, é triste e antiquada: janelas sujas, instalações sanitárias escuras ou defeituosas, tapetes velhos e manchados, pouca iluminação, roupa de cama tão macia que quebra as costas. Resumindo, nada de um estabelecimento que afirma ser 5 estrelas, 3 estrelas para ser legal. Foram as nossas piores férias dos últimos 30 anos.
Gaby.o
Le 26/10/2022 à 16:12
Acho que o principal é a experiência e a minha tem sido excelente! As pessoas na recepção foram muito simpáticas. Cada um deles. A qualidade do atendimento ao cliente dessas pessoas é incrivelmente excepcional. Obrigado por tornar a minha estadia uma experiência incrível!
Aneta.i
Le 22/10/2022 à 11:51
Este hotel precisa ser despojado de 1 estrela imediatamente. O serviço é pior do que em qualquer hotel 3 estrelas por aí. Eles nunca atendem o telefone. Eles não respondem a nenhum pedido de reserva de um tratamento de spa (depois de inúmeras tentativas fracassadas de reservar um tratamento facial, tive que ir para outro lugar). Eles não ajudam você com a bagagem. Sem serviço de quarto. Ar condicionado? Não está funcionando . A lista é longa. No sábado o restaurante estava FECHADO. Que piada . Faça um favor a si mesmo e fique em outro lugar.
Giulio..
Le 19/10/2022 à 19:51
O bar e restaurante da cobertura oferece uma vista deslumbrante da cidade. Recomendo passar algum tempo aqui para um aperitivo! O local é muito bonito e sofisticado. Boa seleção de vinhos e coquetéis - o spritz Aperol foi feito corretamente. A equipe foi rápida e atenciosa. Pontos de melhoria? Eles nos trouxeram apenas alguns amendoins salgados com as bebidas. Dado o posicionamento de preço do local e o tamanho do pedido que fizemos (5 bebidas), esperava algo mais como lanches de cortesia. Obs: você não precisa ser hóspede do hotel para usufruir do bar e restaurante da cobertura!
Sudesh.a
Le 19/10/2022 à 09:16
Fiquei aqui quando estava em viagem de negócios. Eu gostei de tudo isso. O hotel Porto palácio Congress oferece um pequeno-almoço gratuito e dispõe de uma grande variedade de opções. Variedade de pães, frutas, laticínios etc. Eles também possuem open bar no 19º andar e a vista de cima é maravilhosa. O serviço de quarto também é muito bom. No geral, muito satisfeito.
Stefanie.c
Le 19/10/2022 à 09:05
Localização ok. Definitivamente não é um hotel 5 estrelas, mais como um 4 (quartos antigos e não muito bons isolados, manchas em tapetes e banheiros, bar fechado, corredores e quartos escuros, roupas de cama de baixa qualidade, sala de café da manhã simples e sem luz solar, etc). As fotos são muito melhores do que na realidade. Não é a melhor morada para ficar se vier de férias ao Porto, o hotel é mais adequado para simples empresários.
Lotti.
Le 06/10/2022 à 19:41
Em suma, um ótimo hotel. Algumas coisas eram um pouco antigas e poderiam ser renovadas. Isso não é necessariamente uma coisa ruim, mas por esse preço deveria ser um pouco melhor. Disse que os quartos têm vista para a cidade. Tínhamos uma visão completamente do outro lado. No entanto, a equipe foi muito simpática e prestativa.
Ana.i
Le 20/09/2022 à 10:57
É sempre um gosto voltar ao Porto Palácio Hotel! Muito bem localizado. Staff muito simpático e super atencioso. Destaco ainda o pequeno almoço que é 5 estrelas e as esplanada no rooftop que é um espaço maravilhoso para tardes bem passadas entre amigos ou simplesmente a ler um bom livro.
Patricia.I
Le 18/09/2022 à 06:39
Estadia mista: quarto espaçoso, belo estabelecimento, muito limpo, amplo terraço com uma bela vista da cidade, recepção e manobristas agradáveis e profissionais. Serviço de bar muito decepcionante: para um hotel 5 estrelas algumas bebidas oferecidas no menu não estavam disponíveis, o serviço era muito lento, embora houvesse poucos clientes, sempre faltava alguma coisa em nosso pedido. Café da manhã: havia uma escolha, mas a qualidade não estava lá, decepcionante para um 5 estrelas.
Gabby.
Le 27/08/2022 à 13:31
Esse hotel são 3 estrelas !! Me colocaram num quarto 1504 onde a cama é horrível pura mola e faz barulho só de sentar, depois eu pedi para que me mudassem o quarto e me colocaram do 1204, o mesmo nem se quer pronto para check- in estava, havia uma tampa de gilete no duche, tapete todo sujo manchado, sanita entupida, telefone do quarto não funciona e o pior, ar condicionado não gelou nada fraquíssimo passei a noite inteira c muito calor.
Valentin.a
Le 21/08/2022 à 18:11
Experiência excecional no Porto Palácio, por um preço mais que razoável num 5*, pode ter um quarto amplo nos pisos superiores com cama de casal, e acesso ao Spa por 1h30 por dia! Testamos os serviços de massagem oferecidos, e o hotel realmente não rouba seus prêmios! Definitivamente um hotel incrível ao qual voltaremos!
Melissa.
Le 20/08/2022 à 18:09
Pelo preço, o atendimento ao cliente é muito ruim, o quarto deveria estar pronto às 15h, só estava pronto às 16h45, a bebida de boas-vindas teve que ser solicitada duas vezes, e quando fomos ao bar buscar, a equipe foi rude até comprarmos uma bebida depois. ..os quartos não são limpos e bem preparados, ... tínhamos reservado 2 quartos, um tinha toalhas, frigobar completo, etc, o outro parecia estar faltando várias peças, ... assim que tiverem seu dinheiro, todo o acolhimento atitudes desaparecem...no check-out deveríamos receber nossa fatura final com número de contribuinte, eles estavam muito ocupados para emitir...mmm
Anita.
Le 16/08/2022 à 20:46
Embora possa ser um hotel de luxo datado no Porto, o serviço é péssimo. Em geral, se você estiver no fabuloso bar ou especialmente na recepção, o serviço é péssimo. A equipe não tem nenhuma motivação para ser educada ou sincera. Uma enorme decepção. É uma pena, pois a hospitalidade portuguesa costuma ser muito boa. vou ficar em outro lugar
Viktoria.r
Le 15/08/2022 à 00:09
Na verdade, o Palácio superou as nossas expectativas em muitos aspectos e diria que foi um dos melhores hotéis em que ficámos no Porto. O quarto é aconchegante, os produtos de banho são bons, o banheiro, em geral, é ótimo, o pessoal é muito simpático e o serviço de café da manhã foi bom. Os travesseiros eram bastante surrados - nós pessoalmente não gostamos de travesseiros macios / planos / desleixados. O café da manhã estava muito bem equipado - fico sempre feliz em ver batata doce e salmão, e havia até pão sem glúten disponível. O bar no último andar é maravilhoso - tem um toque sofisticado, além da vista ser espetacular. No geral, ótimo valor pelo preço.
Carlos.o
Le 13/08/2022 à 16:48
Acabamos de chegar ao hotel e as nossas impressões são boas, a recepção é bastante normal, o recepcionista Tiago foi muito simpático e explicou-nos tudo perfeitamente e em espanhol. O mensageiro muito gentilmente estacionou meu carro na garagem, que custa 15€ por noite. Depois fui ao Spa fazer reserva mas não tinha ninguém lá então fui ver a piscina gratuita e o ginásio que é bastante completo mas com um monitor algo limítrofe e pelo que pude ver não tinha muito de uma ideia. Voltei ao Spa e finalmente consegui fazer a reserva. Os quartos são bons, mas nada de especial para um hotel 5 estrelas. Uma coisa boa é que eles têm um banheiro separado. Também dispõem de ferro de engomar, roupão de banho e chinelos. Ainda não consegui fazer a reserva, falar com eles ao telefone é impossível e demoram um dia a responder um email, que diz muito pouco a favor de um hotel de 5 estrelas. No final, depois de muita insistência, consegui falar com a recepção e eles me disseram que o preço do café da manhã era de 20 euros, depois responderam meu e-mail e me disseram que o preço era de 25. Reservei mesmo assim porque o hotel se adapta às minhas necessidades. necessidades. Quero para esse fim de semana. Espero que minha estadia seja muito melhor e que eu possa mudar de opinião.
Tuuli.l
Le 13/08/2022 à 09:52
O ralo do chuveiro não escoa corretamente. Tive que esperar 10 minutos pelo elevador. O serviço no terraço era muito lento. No entanto, a equipe do lobby foi amigável e o café da manhã foi delicioso.
Juliana.o
Le 08/08/2022 à 01:49
Só frequentei a parte de spa e a experiência foi fantástica, desde a piscina, jacuzzi, até às termas e todo o atendimento e pequenos pormenores. A única coisa que realmente falhou foi o duche no final, sem champo, sem gel de banho. Apenas água quente, difícil de regular.
Jeica.o
Le 07/08/2022 à 20:35
Sinceramente gostamos do quarto, era espaçoso e luminoso, além disso havia tantas coisas que não funcionavam: - funcionários muito rudes (e apenas uma pessoa na recepção fazendo tudo, então você tem que esperar sempre) - 3 elevadores, que eu não sabia como funcionam, mas sempre temos que esperar 20/30 min para entrar em um (e só estávamos nós esperando no lobby, imagina se houvesse mais pessoas na nossa frente) - comodidades que não pudemos usar, pois fecharam a piscina grande para atualizações no dia do check in (venha no verão, 1º de agosto!!!!) e a pequena, eles têm aulas para pessoas que não estão no hotel, então acredito que as comodidades não pertencem ao hotel. - o café da manhã foi ok (buffet básico) 20€ p/pessoa, então lembre-se que você tem outras opções se ficar entediado. - o bar era tão agradável, belas vistas, mas novamente o serviço era horrível, uma garçonete para todo o lugar. - e o restaurante, se você não tiver reserva, não poderá comer. No geral essa foi a nossa experiência, passamos 5 dias e não nos sentimos em um hotel 5 estrelas, poderíamos ter uma opção melhor pelo dinheiro!
diana.s
Le 06/08/2022 à 00:05
Um hotel de boa qualidade por um preço decente. Fiquei 2 noites no Porto Palacio depois de trabalhar num festival aqui em Portugal. Na chegada, eles foram muito prestativos e amigáveis. Carlos foi muito atencioso quando solicitei um quarto diferente (de solteiro para duplo). O hotel fica um pouco fora da área central, mas ainda dentro de um bairro desejável com acesso a tudo. Um quarto de bom tamanho era confortável e limpo. Foram fornecidos roupões macios com água e licor de cortesia. O circuito do spa estava ok, embora alguns deles não estivessem funcionando totalmente. A massagem foi ok. Mas eles acomodaram meu agendamento em pouco tempo. O café da manhã estava acima da média na apresentação. A seleção foi comparável a outras no Porto. Eles também permitiram check-out tardio, o que é raro. É um hotel de bom gosto com todas as comodidades que você precisa em negócios ou lazer. Eu ficaria aqui novamente.
Jose.e
Le 02/08/2022 à 20:39
Hotel muito moderno, estilo industrial com bom atendimento. Na minha opinião, o quarto, embora espaçoso e confortável, não combina muito com o resto da decoração do hotel. É como se remodelassem e decorassem tudo, mas deixassem os quartos originais.
Fabien.o
Le 22/07/2022 à 18:30
Eu recomendo este hotel! Eu claramente tive a melhor estadia da minha vida neste hotel! É verdade que foi a minha primeira vez num hotel de 5 estrelas com a minha namorada, mas o Palácio está impecável! A equipe foi perfeita, o café da manhã incrível sem falar no quarto e no spa. Menção especial para o tour de autocarro que permite fazer paragens em diversos locais do Porto. (Perfeito para descobrir a cidade)
Mariciée.o
Le 14/07/2022 à 19:47
A estadia foi excelente!!! Com um amigo reservamos 5 dias neste hotel: Boas-vindas: Assim que chegamos, fomos calorosamente recebidos pelo mordomo. Ele falava francês e era muito agradável. O quarto: O quarto era ótimo!!! Estava limpo, bonito e agradável! Transportes: paragem de autocarro ao lado depois o metro não ficava longe (15 min) mas há um autocarro que nos leva até lá. O +: Os funcionários são super simpáticos e sorridentes em comparação com alguns hóspedes do hotel. O -: O cardápio do café da manhã sempre foi o mesmo (mas é gigantesco e ainda assim bom) EXTRA: O SPA ++++ e o supermercado ao lado ++
Raul.n
Le 21/06/2022 à 00:00
os quartos são aceitáveis para um hotel 5 estrelas, temos como ponto positivo também os corredores dos pisos que são muito elegantes e a entrada do hotel. Tivemos alguns problemas com o serviço de quartos com falhas lamentáveis no que diz respeito ao serviço de pequeno almoço no quarto. Os funcionários são prestáveis e simpáticos. Como ponto alto do hotel temos o bar no último piso que é espetacular pela beleza, atendimento e vista sobre a cidade.
Kharbouche.i
Le 19/06/2022 à 18:43
Que experiência maravilhosa tivemos no Porto Palacio. Alto padrão, com uma recepção calorosa por parte de todos os habitantes do Porto. Tive dificuldade em sair do spa porque gostei muito, o café da manhã é muito completo. Se tivesse que encontrar um pequeno problema seria a ausência de piscina exterior, mas o resto mais do que compensa.
Isabel.a
Le 12/06/2022 à 10:06
A minha experiência foi, apenas, no SPA. Contudo, fiquei um pouco desapontada. Para um hotel 5*, esperava mais e melhor. Do hotel, em si, não conheço os quartos, daí não os avaliar A minha melhor nota vai para o bar panorâmico, no 19° piso, onde podemos disfrutar de uma bebida, enquanto apreciamos a vista.
Carla.e
Le 09/06/2022 à 13:04
Com muita pena minha venho por este meio fazer uma reclamação sem usufruir do serviço! Só por aqui o primeiro contato tenho a dizer que de simpatia este hotel tem 0 principalmente na parte do spa! A gerente pelo tlm foi arrogante prepotente e sem nível algum! Tudo isto por causa de uma simples marcação. Identificou se não decorei o nome tornei a pedir p se identificar disse que não dizia o nome só porque a tratei por Querida! Respondeu me que não a conhecia de lado nenhum! Super hiper mega desagradável! Nunca vi disto! Já fui a hotéis com menos estrelas que dão 10 a 0 a este em termos de simpatia!! Já tem o dinheiro do lado deles e nem vontade da de ir p um hotel destes depois de uma situação destas pelo tlm fará pessoalmente!
Richard.o
Le 15/05/2022 à 00:44
Este hotel certamente não é 5 estrelas. Já relatei 5 vezes à recepção principal que o ar condicionado do quarto não funciona e nada foi feito a respeito. Tenho amigos que ficam em 2 quartos abaixo com ar condicionado perfeitamente decente funcionando. Não acho que esta revisão resolverá nosso problema!
coralie.e
Le 05/05/2022 à 18:37
Hotel geograficamente muito mal localizado, longe do centro da cidade ao contrário do que foi indicado. A piscina é simplesmente horrível, suja, mal conservada, é uma pena oferecer esse equipamento em um hotel 5 estrelas! A jacuzzi fechou nos 3 dias de estadia, porém não foi mais atrativa que a piscina... Na recepção, nos venderam um pseudo “passe” para ônibus + cruzeiros e visitas a adegas que definitivamente não deveríamos levar! O ônibus só passa uma vez por hora, uma ótima maneira de passar o dia! A adega esteve fechada durante os 2 dias oferecidos e portanto impossível de visitá-la...Eu chamo isso: Uma Grande farsa! Os quartos são confortáveis, bastante espaçosos e não encontramos poluição sonora. Os banheiros separados são bons, o café da manhã é ótimo, completo. Eu não recomendo este hotel!
Carolina.o
Le 17/04/2022 à 10:49
Covid definitivamente prejudicou este hotel. Acredito que em algum momento foi um hotel cinco estrelas, mas com certeza não parece um agora. O quarto não estava pronto no check in, ninguém nos informou quando estava pronto, não conseguimos pegar nossas malas de onde eles as guardaram e demoramos pelo menos 30 minutos para que eles trouxessem para nós. Do lado bom, conhecemos uma equipe muito gentil e o quarto estava impecavelmente limpo e confortável.
Joao.i
Le 27/03/2022 à 21:53
Um hotel localizado no segundo CBD da cidade do Porto, em plena avenida da Boavista. Conta com parque de estacionamento, embora seja algo difícil circular. O restaurante está localizado no último andar (17) o que proporciona uma vista quase 360° sobre a cidade. Excelente para apreciar o pôr do sol. Se gostou desta crítica, deixe PF o seu GOSTO.
genebrach.
Le 23/03/2022 à 07:56
Infelizmente o Hotel não abre para café da manhã nos horários mais cedo (mesmo que indique 7h no site). Somente às 7h30, o que é tarde demais para viajantes de negócios. Além disso, a caixa de café da manhã é muito simples e abaixo do nível em termos de seleção de alimentos para um hotel 5 estrelas. O cliente deve ter uma gama completa de opções! Decepcionante. Fora isso, um bom lugar para ficar na cidade.
Kay.c
Le 13/03/2022 à 16:16
Em primeiro lugar, a mulher da recepção (que também atuava como massagista) foi adorável e fez o possível para ajudar. No entanto, o resto da experiência foi muito insatisfatório. Reservamos uma curta massagem de 25 minutos (que veio com 30 minutos em seus muito elogiados Aqua Circuits) e mais 90 minutos nos Aqua Circuits para experimentar as instalações prometidas pelo homem. A massagem parecia ter sido dada por alguém que não tinha treinamento formal, mas estava dando o melhor de si. E a entrada nos circuitos, que prometiam duchas sensoriais (quebradas), hammam (quebrada), sauna (quebrada), jatos de água (para ser justo a maioria funcionava, mas não todos), piscina (que estava lá), e um jacuzzi (que também estava lá e quente). Dado que a falta de instalações significava que passávamos menos de 30 minutos nos Circuitos Aqua, pensei que a minha oferta de pagar a massagem (que incluía o tempo que utilizámos), e não o acesso a 60% do Circuito não funcional, era generosa. Mas o gerente, apesar das tentativas da recepcionista, recusou-se a ceder ao príncipe e insistiu que pagássemos 90 euros pela experiência. Acabamos negociando até € 70 - mas isso parecia uma enorme quantia de dinheiro para instalações tão precárias. Eu absolutamente nunca voltaria, nem recomendaria a ninguém que fosse.
Lionel.O
Le 27/02/2022 à 16:04
O nosso hotel favorito no Porto. Digno dos melhores hotéis, o acolhimento é excelente e os quartos são muito confortáveis. Você apreciará a cobertura e seu restaurante-bar com uma bela vista da cidade. O café da manhã é gigantesco com produtos de alta qualidade. Pequena desvantagem para a piscina que merece um pouco de refresco.
Sven.
Le 23/02/2022 à 13:44
Normalmente fico no Sheraton do Porto, desta vez foi no Palácio. Muito satisfeito. Adorei o bar ao nível da cobertura com vista para todo o Porto (incl. lugares no exterior)! Além disso, a academia era muito boa - um espaço enorme no porão. Estará de volta!
Alex.l
Le 13/02/2022 à 15:02
Hotel não muito bem localizado A vista não é muito bonita Fuja da massagista do spa que tosse em você que sopra a cada dois minutos, você marca um tratamento e nós lhe damos outro. Esta é uma exibição de óleo. Evite também a piscina, jacuzzi amarela, as piscinas são antigas e desagradáveis Todo o -1 deve ser evitado, pessoal desagradável do spa e da piscina Ainda há pontos positivos Os quartos são espaçosos, banheiro amplo e limpo. A limpeza é feita todos os dias sem incomodar Os cafés da manhã são ótimos. A senhora que cuida do café da manhã é maravilhosa As boas-vindas são bem feitas e a equipe é muito boa Tenha cuidado, estacionamento muito caro O restaurante: somos muito mistos. A primeira vez foi ótimo, a segunda um desastre, um garçom desagradável, ele até conseguiu derrubar o prato da nossa filha no colo Concluindo, bom, mas também não ótimo. Para uma cama e um banheiro sim, mas não mais
Hugo.e
Le 11/02/2022 à 08:35
👍😍
António.l
Le 19/01/2022 à 15:03
👍👍
Nesrine.i
Le 01/01/2022 à 19:04
Nós apreciamos a nossa estadia neste hotel. A equipe foi muito simpática e profissional, o hotel é muito grande e você pode desfrutar de uma vista da cidade no último andar. O café da manhã era realmente completo, havia muita escolha também para veganos! Pequena desvantagem nos quartos: não há muitas tomadas, nenhuma no banheiro e perto da cama. E a luz é muito amarela. Mas estes são apenas detalhes Teremos todo o gosto em voltar ao Porto Palácio Hotel!
Vicky..
Le 23/11/2021 à 11:19
Hotel muito bom. A recepcionista foi adorável e também a equipe no café da manhã. No bar, o funcionário sênior do bar não foi amigável e se esqueceu de preparar minha bebida enquanto servia os outros. O café da manhã era bom no primeiro dia, mas no dia 3 era exatamente igual, o que achei um pouco chato. Não há seleção de vegetais, apenas tomates sem cortes e rúcula simples. A seleção de carnes é toda de má qualidade. Há uma ótima seleção de frutas e doces. O ovo mexido e os cogumelos estavam sem sal e, quando cheguei à mesa, estavam frios. O vinho espumante é um belo extra adicionado. A qualidade do shampoo é muito ruim, meu cabelo ficou ruim depois de lavar com ele. O quarto era agradável e confortável, talvez os travesseiros possam ser atualizados. Pena que a seção de fitness fecha às 18h quando eu estava no hotel, pois durante o dia eu não estava. O serviço de ônibus hop on hop off que eles oferecem realmente não vale o preço, pois não tem horário e você nunca sabe quando o ônibus chega (durante o dia) e chega apenas uma vez / hora. Você nunca sabe quando eles chegam ao ponto de ônibus em que você está. Sem programação em lugar nenhum. Isto não é muito bom, pois podemos acabar por esperar muito tempo enquanto passam muitos autocarros de transporte normal que poderíamos apanhar por 2 euros. Em suma, foi uma boa estadia neste hotel. A localização porém não é muito central, eu precisava de ônibus para chegar a tudo.
Carlos.l
Le 18/10/2021 à 11:15
Gostaria de dar os Parabéns pela excelente unidade hoteleira, um ambiente impar, super acolhedor com uma decoração moderna mas nunca esquecendo os elementos mais importantes. Adorei o mural na sala dos congressos, Adorei mesmo. Quero dar um agradecimento a todo o Staff e em particular a Rosa Castro da recepção que duma forma única e super, hiper simpática me recebeu e tratou de tudo, muito agradecido de coração. Ao Sr Fernando da Sala de Congressos pela sua simpatia e profissionalismo durante todo o tempo, gratidão. Face a tudo isto recomendo vivamente esta unidade para passar uma noite em família, negócios ou lazer. Uma unidade 5 estrelas com um atendimento 10 estrelas. Gratidão.
Glória.e
Le 01/09/2021 à 08:09
Um local idilico para uma refeição perfeita. No 19 andar com uma vista deslumbrante fomos acolhidos quase de imediato staff super simpatico eficiente e de uma educação extrema. Adorei o menu, sempre com o empregado a descrever com rigor cada um dos pratos, muitissimo bem confecionados e apresentados, fomos presenteados pelo chefe com uma mini francesinha com um saber extraordinário, as entradas simplesmente divinais o pão vem em cima de uma pedra de sal dos Himalaias fiquei muitissimo bem impressionada, o prato principal que escolhemos foi bacalhau super bem empratado e saboroso, quanto à sobremesa divinal amei. Foi tudo perfeito dou nota máxima. Quanto ao preço e justo para tal qualidade, cerca de 80 euros para 2 pessoas. Não é para ir todos os dias mas aconselho vivamente ima ida lá. A refeição foi um jantar Dou os parabéns ao Staff e aos chefe de cozinha merecem todos nota máxima, um dia para repetir. Um grande Bem Haja a todos.🙏
João.e
Le 04/01/2021 à 20:16
O Porto Palácio Congress Hotel & Spa é outro monstro hoteleiro da Avenida da Boavista. E quando dizemos monstro, não estamos só a falar do tamanho. Referimo-nos também às condições dos 251 quartos e 19 suítes, cada um com uma vista magnífica sobre a Invicta. Os quartos e suítes ocupam 18 andares. O 19º está reservado para o Vip Lounge, imperdível pela vista panorâmica sobre o Porto (do rio ao mar, sempre com a maior avenida da cidade como pano de fundo) e pelo brunch de domingo. O Porto Palácio tem ainda um ginásio, um spa e uma cervejaria moderna, a Portobeer, onde servem cervejas de todo o mundo e, claro, Francesinhas Comodidades principais251 quartos Limpeza diária; Restaurante e bar/lounge;Spa de serviço completo;2 piscinas interiores; Terraço no piso superior Para famílias;Piscina para crianças; Serviço de baby-sitter ou supervisão de crianças; Artigos de higiene pessoal grátis; Terraço; Limpeza e arrumação do quarto diárias Atrações nas imediações: Porto - Lordelo do Ouro e Massarelos; Casa da Música (12 minutos a pé); Mercado do Bom Sucesso (14 minutos a pé); Duoro River (20 minutos a pé);Centro Histórico do Porto (34 minutos a pé) ;Torre dos Clérigos (38 minutos a pé)
Cristina.a
Le 31/08/2019 à 19:54
Os funcionários são muito atenciosos e simpáticos. Os quartos são ótimos, são muito confortáveis e amplos, mas me surpreende que, sendo um hotel dessa categoria, o papel higiênico dos banheiros seja de péssima qualidade, muito áspero. A limpeza dos quartos é aceitável, mas surpreende-me que os espelhos não sejam bem limpos e os lençóis não sejam trocados quando a estadia dura vários dias. Por outro lado, o pequeno-almoço é fabuloso, mas o spa deixa muito a desejar. Por último, a localização é muito boa. Eu repetiria a estadia.
Tamara.a
Le 26/08/2019 à 19:05
O hotel era muito relaxante e agradável. Reservei um quarto standard, que era muito espaçoso e limpo. A equipe foi super simpática e prestativa; sempre respondendo perguntas com um sorriso! Foi meu aniversário em um dos dias em que fiquei, e a equipe do hotel me surpreendeu com um bolo e um lindo bilhete no meu quarto. Adorei a surpresa, e foi um toque muito legal! Uma das melhores coisas foi o uso ilimitado do jacuzzi, sauna, banho turco, piscina e ginásio, que eram gratuitos! Só precisei pagar um chapéu de natação que custou 3 euros. O café da manhã foi excelente, com uma variedade de opções! A localização era perfeita e ideal! Para o centro da cidade e para a praia poderá utilizar um transporte público, que custa 2 euros por pessoa, ou poderá apanhar um táxi. Há muitos transportes públicos nas proximidades e havia um supermercado mesmo ao lado do hotel, com casa de câmbio dentro do supermercado. Recomendo vivamente este hotel, pois é muito familiar!
Small.h
Le 28/05/2019 à 18:29
Este é um hotel extraordinário e acolhedor, com funcionários e serviços de alto nível.
Paolo.i
Le 02/09/2018 à 19:05
o hotel tem 5 estrelas pelos serviços que oferece. está limpo. a piscina é normal, assim como a academia. talvez um pouco caro demais para a relação qualidade e preço. perto o suficiente do centro você pode usar facilmente o transporte público. café da manhã variado mas nada de excepcional.
Jorge.a
Le 30/08/2018 à 10:06
Recebido com profissionalismo e simpatia. As acomodações são do melhor bem como as mordomias caracteristicas de um hotel com cinco estrelas. Um dos pontos negativos é a garagem é inadmissível não estar incluída na estadia e ser paga á parte, sinceramente não o esperava nem nunca me aconteceu, contudo não sou um cliente habitual desde tipo de serviços. Por vezes sentia-me um pouco perdido, para frequentar o ginásio tive de falar com umas cinco pessoas diferentes, a informação deveria estar mais disponível. No geral achei a experiência positiva.
Cristina.p
Le 22/08/2018 à 21:36
O hotel é maravilhoso, com seus 18 andares oferece uma vista de 360 graus de toda a cidade. Oferece todos os tipos de serviços café da manhã almoço jantar ginásio sala de reuniões. Os quartos são enormes assim como a casa de banho equipada com todo o tipo de conforto. Há também um toalheiro aquecido, ferro e cabides. Excelente em todos os aspectos. Equipe amigável e experiente. Aconselhado
Andrey.a
Le 11/07/2018 à 22:15
Recomendo os andares superiores!
Sergey.u
Le 16/04/2018 à 13:44
Bom hotel. Boa localização.
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💬 😉👌
💬 Super hotel, muito confortável e bonito. A equipe é ótima.
💬
💬 O Rei dos Croissants está muito sujo e os pastéis são proibidos. Eles estão sempre velhos, sempre com gosto de que estão lá há 4 dias. Eles têm uma boa localização e poderiam ser muito melhores
💬 Uma propriedade sazonal. Quarto: 3/5 Café da manhã: 1/5 Pessoal: 4/5 Por: Quartos grandes e muito limpos Funcionários simpáticos na recepção Cama relativamente confortável pelo preço do quarto Contras: Café da manhã completamente sem planejamento, parecia que os criados compravam e forneciam mercadorias conforme a vontade deles. Também era de má qualidade (incluindo iogurte aromatizado de marca própria de supermercado) e pedaços de pão. WiFi estava praticamente indisponível no quarto Ar condicionado funcionou medíocre Eu dormiria lá de novo, mas tomaria café da manhã lá fora
💬 Levei minha esposa aqui para um jantar de aniversário e eles não decepcionaram. Tudo era estelar. Faça uma reserva, se puder, pois eles ficam ocupados na maioria das noites. Comemos o polvo e um gratinado vegetariano. O melhor polvo que eu já comi. Também o vinho tinto da casa é muito bom. Finalmente, eles têm um serviço de primeira qualidade. Tudo a um preço razoável.
💬 Este hotel é especial. É administrado por dois irmãos. Quando fui convidado deles, perdi minha bolsa e eles fizeram mais do que eu poderia pedir para me ajudar. Não há muitos lugares tão amigáveis. Obrigado mais uma vez por tudo!!
💬 Tenho uma reclamação em relação ao motorista que faz a carreira em direção a Braga que passa em Ferreiros-Amares pelas 18 horas: pois este senhor recusa-se a fazer o transporte das crianças que saem nas paragens anteriores à reta de Rendufe, ficando estas à espera do próximo autocarro da empresa verde minho, que só passa pelas 18. 30. Como vou buscar ao centro escolar o meu outro filho, pelas 17.30 fico a aguardar a chegada junto do cruzamento das neves pelo outro, como devem calcular, não é aceitável eu ficar 1 hora de noite e se chover (à chuva). À espera do meu filho, só porque o motorista não quer trazer as crianças, Tenho conhecimento de que não sou a única pessoa que está chateada com tal atitude. Devo informar que o autocarro ainda tem lotação para todos.
💬 A comida é boa e cara. Vista encantadora de frente para o mar, atrás de pedras. Serviço lento. Música muito alta. Aceita animais de estimação.
💬 Uma experiência incrível, para quem quiser tirar uns dias calmos e sem confusão. A decoração está impecável e pensada ao pormenor.