Hotel Casa Holstein Quinta Sao Sebastiao

Tiago.a

Le 17/05/2024 à 22:48

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4 / 5

O local é lindo, Sintra é bonito. Mas a recepção poderia ser 5 estrelas se não fosse as seguintes situações: A) água do banheiro acabou a quente B) pequeno almoço bem irrisório C) ar quente parou de funcionar D) depois de tudo isso, um pedido de vinho de uma garrafa de vinho uma hora depois do ar quente parar de funcionar, o que aconteceu as dez da noite não foi atendido por ser 11 horas da noite. Enfim, o mínimo para um bom atendimento depois de vários percalços e o mínimo para sair da regra é ser diferente. Bom, minha exigência de dar 5 ou 1 estrela é de entender a situação. Na minha percepção depois disso tudo é 1, mas poderia ser 5 se um pedido fosse atendido depois de erros aleatórios

Leonard.r

Le 17/05/2024 à 20:41

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2 / 5

(Traduzido pelo Google) Infelizmente as imagens do site não correspondem à realidade. Este não é um hotel como tal, mas uma combinação de quartos pequenos e médios espalhados por uma encosta, e longos degraus devem ser usados ​​para acessar a maioria dos lugares (a piscina não aquecida é separada por 40 degraus, mas tem uma vista fabulosa !) Os problemas começaram quando nosso táxi nos deixou no topo de uma faixa de entrada proibida, e há apenas uma placa MINÚSCULA mostrando que o hotel está lá! Você então terá que tocar ou ligar para entrar com um número secreto. Se você chegar de carro, há uma entrada separada, mas em uma curva bastante fechada. Nosso quarto foi reservado com meses de antecedência, mas era minúsculo e tinha um terraço sempre à sombra e inutilizável. Amigos que reservaram depois de nós conseguiram um quarto com DOIS banheiros pelo mesmo preço! O café da manhã é servido em uma sala claustrofobicamente pequena, com assentos antigos de madeira sem estofamento. Depois disso, não há comida disponível e nenhum bar de bebidas, exceto um de honestidade, então o lugar parece um cemitério. Um americano pode achar estranho e charmoso, mas nos sentimos como se estivéssemos no set de um filme sobre Jane Austin. Apenas a localização marca bons pontos, mas o local e o Castelo Nacional próximo são tão íngremes que você precisa reservar um Uber. (Original) Sadly the images on their website do not match the reality. This is not a hotel as such but a match of small and medium sized rooms straggling down a hillside, and long sets of steps have to be used to access most places (The unheated pool is separate UP 40 steps BUT it does have a fabulous view!) Problems started as our taxi dropped us at the top of a no entry lane, and there is only a TINY sign showing the hotel is there! You then have to buzz, or call to gain entry with a secret number. If you arrive by car there is a separate entrance BUT on a rather tight bend. Our room was reserved months in advance but was tiny and had an always in the shade, unusable terrace. Friends who booked after us got a room with TWO bathrooms for the same price! Breakfasts are served in a claustrophobically small room with ancient wooden seats with no padding. After that there is no food available and no drinks bar except an honesty one so the place is like a cemetary. An American might find it quaint and charming but we felt like we were in a set for a film about Jane Austin. Only the location scores good points but the site and nearby National Castle are so steep you need to book an Uber.

Addison.h

Le 22/04/2024 à 12:59

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5 / 5

(Traduzido pelo Google) Os jardins são lindos e a equipe foi incrível! A primeira entrada foi confusa, mas uma vez lá dentro tudo correu tão bem! Um dos destaques da nossa viagem a Sintra! (Original) Grounds are beautiful and staff was amazing! At first entry was confusing but once inside everything went so smoothly! One of the highlights of our Sintra trip!

Alejandro.v

Le 20/03/2024 à 16:37

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5 / 5

(Traduzido pelo Google) Uma casa de campo convertida em hotel, boa para a primavera e o outono (Original) Una casa de campo reconvertida en hotel, bien para primavera y otoño

Danielle.a

Le 29/02/2024 à 20:44

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5 / 5

(Traduzido pelo Google) Tudo o que tenho a dizer é uau! Uau! Uau! O quarto em que ficamos era incrível, a propriedade era linda, o serviço era incrível e o café da manhã era ótimo. A equipe foi muito prestativa e conhecedora da área. Eu recomendo fortemente este hotel. (Original) All I have to say is wow! Wow! Wow! The room we stayed in was incredible, the property was beautiful, the service was amazing and breakfast was great. Staff were so helpful and knowledgeable of the area. I would strongly recommend this hotel.

Giammarco.e

Le 28/01/2024 à 18:33

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(Traduzido pelo Google) Pode-se dizer 5 estrelas apenas no papel. O hotel quer vender uma ideia de luxo mas na realidade não é o caso. Os quartos são antigos e pouco modernos (não havia nem TV), os banheiros não atendem às necessidades de pessoas com problemas de mobilidade pois tinham degraus não sinalizados. O café da manhã incluído na reserva foi muito decepcionante, não havia água quente para fazer chá. (Original) Un 5 stelle solo sulla carta si potrebbe dire. L’hotel vuole vendere un idea di lusso ma nella realtà non é così. Le camere sono antiche e poco moderne (non vi era neanche una tv), i bagni non vanno incontro alle esigenze di persone con problemi motori dal momento che avevano dei gradini non segnalati. La colazione inclusa nella prenotazione veramente deludente non c’era neanche dell’acqua calda per fare un te.

Waldemar.o

Le 12/01/2024 à 18:53

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5 / 5

(Traduzido pelo Google) Muito lindo e elegante (Original) Molto bello e elegante

Megan.a

Le 01/01/2024 à 19:46

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1 / 5

(Traduzido pelo Google) Cheguei com meu noivo emocionado ao finalmente ver o local do nosso casamento e encontrar os lindos jardins que eles anunciaram e nos venderam, pois o cenário do nosso casamento foi completamente removido sem qualquer aviso prévio, substituído por uma paisagem árida e uma cerca preta. A propriedade está mal cuidada, grades enferrujadas quebradas, flores mortas em decomposição, poucos funcionários, eventos externos pagos complementam a renda que os hóspedes do hotel têm que pagar para participar enquanto perdem o acesso ao hotel, proprietário estranho da propriedade que se intromete em sua estadia (e nos alertou para não para se casar enquanto ele compartilhava seu divórcio, uau), sem chef - você encontrará o gerente do hotel fazendo sua omelete enquanto evita reclamações de clientes. A propriedade está desatualizada, chuveiros mofados, dilapidados e mal cuidados. Eles embolsaram nosso depósito, apesar de terem mudado a fachada completa do hotel, não respondem e são indiferentes e simplesmente não vale a pena gastar tempo ou dinheiro. Sintra é linda e oferece estadias hospitaleiras, charmosas e memoráveis ​​- a Casa Holstein é uma piada. (Original) Arrived with my fiancé thrilled to finally see our wedding venue to find the beautiful gardens they advertised and sold to us for the backdrop of our wedding was completely removed without any prior notice, replaced with a barren landscape and black fence. The property is unkempt, broken rusted railings, dead decaying flowers, short staffed, paid outsider events supplement income which hotel guests have to pay to attend while losing access to hotel, weird owner of the property who intrudes on your stay (and cautioned us not to get married as he shared his divorce whoas), no chef - you'll find the hotel manager making your omelet while he avoids customer complaints. The property is outdated, molded showers, dilapidated and uncared for. They pocketed our deposit despite changing the complete facade of their hotel, are unresponsive and dismissive and it's simply not worth the time or money. Sintra is gorgeous and provides no shortage of hospitable, charming and memorable stays - Casa Holstein is a joke.

Paula.a

Le 01/01/2024 à 12:28

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4 / 5

Perfeito, mas pelo valor deveriam ter alguma atenção. O pequeno almoço é pouco diversificado, também faz falta uma tv.

Yonatan.

Le 01/01/2024 à 10:30

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(Traduzido pelo Google) Nós nos apaixonamos (Original) We fell inlove