Opinião sobre Hotel Bienestar Termas de Vizela em Caldas de Vizela
Críticas
Comentários mais recentes sobre Hotel Bienestar Termas de Vizela em Caldas de Vizela
Sofia.a
Le 17/05/2024 à 15:33
Este hotel equivale a um hostel e não um hotel de 4 estrelas. Quarto minúsculo, A/C antigo só funcionava no frio, tendo um aviso no quarto que nesta altura estava configurado com temperatura fresca. Pequeno-almoço fraco, com pouca escolha, só tinha ovos mexidos e bacon como quentes. As termas são fora do hotel (perto) mas torna-se chato sair dum sítio quentinho e ir para a chuva para poder ir para o Hotel. As próprias termas estão com bastante desgaste, paredes a descascar, jatos sem funcionar. Mau isolamento acústico de uns quartos para os outros e para o próprio corredor. Funcionárias da recepção simpáticas.
Marco.e
Le 09/05/2024 à 10:19
Numa visita ao Norte sem grandes pesquisas acabamos por parar neste hotel, pessoalmente gostamos muito, o único contra foi a cama de casal ser pequena para 3 pessoas (eu a minha mulher e o meu filho de 4 anos) mas foi culpa minha porque não optei por mais uma cama para o meu filho, de resto tudo muito bom, desde da simpatia da senhora da recepção muito prestável, da localização, da espaço em si (nota-se que já é antigo mas muito bem conservado), da higiene dos quartos,do pequeno almoço, tudo muito bom, excelente quando falamos em qualidade/preço, recomendo, além disso Vizela é uma terra apaixonante, mesmo ao lado do hotel fica um bonito parque e os passadiços de Vizela.
Fa.
Le 01/05/2024 à 23:11
Serviço de receção pouco formal e profissional, quarto pequeno para um hotel de 4*.
Antonia.a
Le 30/04/2024 à 10:44
Serviço bom, instalações igualmente boas e comida bem confeccionada. Muito agradável.
arnaldo.i
Le 26/04/2024 à 20:45
Sinceramente fica aquém de um 4 estrelas. E de uma forma geral os colaboradores precisam de formação no âmbito da comunicação com os clientes.
Edson.i
Le 26/04/2024 à 17:21
Localização central em Vizela, na rua Dr. Abílio Torres, permitindo conhecer a cidade num agradável passeio a pé. Chegamos antes do horário do check in e a simpatia da Srta. Luciana tornou nossa estadia ainda mais agradável. O hotel tem boa área de circulação, mesas em esplanada, restaurante e, de acordo com a reserva, pode ter acesso ao Spa Termal. Quarto com bom tamanho, cama e travesseiros confortáveis e toalhas macias. Ótimo chuveiro, WiFi muito bom, pequeno almoço e estacionamento inclusos na diária.
Sandrine.e
Le 26/02/2024 à 14:21
Muito acolhedor, spa muito bom, massagem vichy do melhor que ja experimentei, simpatia do pessoal no top.
Elsa.i
Le 20/02/2024 à 09:12
Gostei muito, pessoas muito acolhedoras e sensíveis. Muito obrigado. Bem ajam
Elisabete.o
Le 17/02/2024 à 10:19
Fui passar a noite de São Valentim e adorei a decoração do quarto estava linda , o jantar delicioso e as massagens que fiz nas termas foram maravilhosas. Fiquei bastante satisfeita. Desde o atendimento da recepção as meninas dos andares passando pelos empregados do restaurante. Foi uma noite maravilhosa . Obrigada a toda a equipa Bienestar
Maria.n
Le 16/02/2024 à 16:00
Por norma não costumo escrever mas ao ler os comentários abaixo acho muito injusto. Pois o hotel está muito bem conservado para um hotel com muitos anos. Todos os funcionários são de uma simpatia e amabilidade que nunca vi. Estive lá 5 dias com o programa Bem Estar e senti me querida pelas meninas da recepção que são de uma alegria e boa disposição que nunca vi até aos senhores do restaurante e às meninas das termas. Em momento nenhum vi ou ouvi elas a descreminar Quem quer que seja. Até pelo contrário. Com moradores fixos durante o ano tempo muito deles jovens todos tem uma relação de família. Os quartos são limpos,com decorações elegantes mas simples. A comida servida é caseira. O pequeno almoço delicioso as águas termais do melhor na zona norte. Mas lá está eu só tive 5 dias😄
Juliana.a
Le 15/02/2024 à 10:24
O quarto não corresponde ao nível de estrelas do hotel. A base de duche estava partida e na superfície da cama tinha vestígios de pelo/cabelo que não era nosso. De manhã, acordamos com cheiro a comida, presente no quarto e nos corredores. A sala do pequeno-almoço tinha pouca luz e a higienização das mesas ficava aquém do esperado. O melhor da estadia foi o circuito de termas, mas mesmo assim tinha muito gente. Só depois da frequência nas termas é que nos informaram que no dia seguinte teria menos movimento. A experiência no hotel não foi nada positiva.
Cristiana.o
Le 13/02/2024 à 15:25
Localização excelente, quartos super modernos e cómodos, staff extremamente amigável e pronto a ajudar. Recomendo vivamente, certamente iremos voltar
Rui.r
Le 13/02/2024 à 12:35
Estadia Fantástica. Fim de Semana em Familia. BUfete de Sábado á noite e Pequeno-Almoço com muita variedade. Recomendo
Denis.u
Le 12/01/2024 à 17:51
O hotel fica ao lado dos banhos termais. O quarto é bom, mas o travesseiro é desconfortável. Ar condicionado barulhento. Café da manhã ruim. Mas no geral este é um bom hotel pelo dinheiro.
Bruno.i
Le 07/01/2024 à 18:28
Local muito agradável, simpatia e decoração muito contemporânea. Ar condicionado um pouco fraco (teve de fincionar toda a noite), falta de pressão da agua do chuveiro, tudo muito limpo e higiénico, estacionamento a 300 metros do hotel (dificulta quem tem bagagem) . Pequeno almoço fantástico, muita variedade, e simpatia e prontidão dos funcionários.
Agostinho.i
Le 07/01/2024 à 03:42
Réveillon 2024 foi uma desilusão. Serviço fraco. Apenas uma taça de espumante foi servida. Terminou demasiado cedo.
Antonio.n
Le 14/12/2023 à 21:32
O Hotel nem merece uma estrela, o Ac não funcionava a casa de banho cheirava mal, a porta do armário estava partida a TV estava no tecto, o restaurante era assustador abri o microondas e deu-me vómitos do sujo que estava… muito mau mesmo, não consigo perceber como tem 4 estrelas…
Ana.a
Le 26/11/2023 à 22:56
Hotel muito bem localizado e próximo de tudo na cidade.
Fábio.o
Le 13/11/2023 à 11:33
Agradável experiência. Staff muito atencioso e amável. Zona envolvente lindíssima e excelente localização. Recomendo vivamente.
gotosantiago.
Le 12/11/2023 à 12:21
Hotel muito bem localizado, com quartos e WCs muito espaçosos. Só é pena a piscina não ser nas instalações do Hotel, mas sim nas termas que ficam a 5 minutos a pé.
Jose.r
Le 11/11/2023 à 22:24
Palavras para quê? Basta ver as fotos! Um hotel de 4 estrelas é mesmo de rir! O ar condicionado também não funcionava! E ouve-se tudo o no quarto!😅🤣 A única coisa de bom foi o pequeno almoço.
Ricardo.e
Le 22/10/2023 à 13:24
Aspecto do hotel por fora não corresponde de todo ao que se encontra dentro! Chek in efectuado por uma funcionária sem amabilidade e arrogante pensando que todos os hóspedes têm de saber o protocolo com as termas sendo estas também uma vergonha! Quarto em condições lamentáveis colchões de molas e aspecto em geral pintado por cima tanto madeiras como paredes. Janelas da casa de banho com verdete e banheira danificada. Reservei duas noites e só usufruir de uma efectuando o chek out onde nós foi informado que alguém da direção entraria em contacto comigo até hoje essa chamada não ocorreu!
Andre.e
Le 15/10/2023 à 21:49
Só usufrui do restaurante, e o que tenho a dizer é só coisas boas. Local acolhedor, comida muito boa, simpatia dos funcionários. Top.
Noboes.
Le 11/10/2023 à 20:34
Hotel um pouco antigo, mas charmoso. Limpar. Não tem spa. Utilize as termas de Vizela que ficam em frente e por isso terá que sair do hotel com mochila. Guimarães 10 min.
Joaquim.o
Le 11/10/2023 à 18:54
Foi bom e bem situado para frequentar as termas e fomos bem recebidos pelo pessoal do Hotel gostei pessoal simpático
Vânia.i
Le 24/09/2023 à 22:41
Staff simpático e atencioso. Quartos bonitos e confortáveis. Pena não serem insonorizados! Durante a noite ouviam-se pessoas a falar e na parte da manhã começa-se a ouvir os carros a passar na rua. Para além de não ser insonorizado, as cortinas deixavam passar luz pelas laterais/pontas pois não ficam chegadas à parede. Televisão pequena. Água com pouca pressão. Pequeno-almoço foi bom.
Sidnei.a
Le 09/09/2023 à 13:28
A propaganda faz entender q tem piscinas... mas não tem .
Diana.e
Le 04/09/2023 à 18:33
Péssimo atendimento. Após ter ligado com 2 semanas de antecedência da minha estadia, fui surpreendida com um hotel de supostamente 4* sem estacionamento. As rececionistas, com o seu ar de desprezo, referiram que por ser um dos quartos “standard “ que não tinha direito a estacionando. Nada fizeram para contornar esta situação, sendo que tinha confirmado se tinha com as ditas 2 semanas de antecedência todos os pormenores do meu voucher. Apenas disseram que o estacionamento era para clientes assíduos do hotel. Mas que hotel é este de 4* que faz uma triagem dos clientes ? Fui pessimamente atendida por todas as funcionárias encontradas na receção. Sempre fui bem atendida em todos os hotéis que já passei ( e já foram alguns ) e nem os considerados de “gama inferior “ me atenderam tao mal. Os clientes não tem que sofrer uma triagem pelo carro que utilizam nem por aquilo que reservam, mas tem sim têm que ser tratados todos de igual forma. Péssimo atendimento A nunca mais voltar, nem para dar uma segunda oportunidade. Não recomendo!
Sandra.m
Le 23/08/2023 à 14:59
Hotel muito bom. A única coisa ruim foi a cama extra. Pessoal bacana.
Ailton.l
Le 18/08/2023 à 09:54
Pet friendly! Excelente hospedagem. Quartos muito bons, funcionários simpáticos, localização central, as termas ficam mesmo muito próximas (2mim a pé). Ficamos com nossa cadelinha por 3 dias e foi tudo muito bom!
Alicia..
Le 16/08/2023 à 13:41
O hotel é lindo por dentro e por fora. Está muito bem localizado: em frente às termas, ao rio e à ponte romana. Também está localizado a menos de 5 minutos a pé da praça principal. Os quartos são muito limpos e o café da manhã é completo e delicioso. Além disso, vale destacar a simpatia dos funcionários. O menino que me acolheu, Miguel, foi muito educado. Além disso, a pessoa que me ajudou na hora do pagamento, Luciana; Além de ser conversadora e charmosa, ela me deu um desconto considerável no preço, já que meu quarto era duplo, mas era apenas uma pessoa. Super recomendado.
Mónica.a
Le 15/08/2023 à 21:04
Hotel razoável, mal classificado como quatro estrelas no máximo seria 3. Os quartos são pequenos, eu estive no #110 e fica junto a escadas e elevador e ouve se as pessoas a subirem e descer! Quarto com mau isolamento acústico, os colchões são tão moles que saímos piores do que entramos. O ar condicionado parece uma turbina de um avião a trabalhar apesar de fazer a sua função. Pequeno almoço muito básico e os funcionários nunca nos cumprimentaram. Front desk ainda muito a aprender, reservamos quarto duplo e fomos colocados em quarto com duas camas individuais. Se quisesse dormir com o meu marido em camas separadas tinha reservado dois quartos!! Horrível e não tiveram o cuidado de alterar a reserva. Não voltarei.
Juani.O
Le 15/08/2023 à 20:40
É muito bom, o hotel não é muito antigo, recomendo, não posso colocar fotos porque o Google não deixa
Maria.i
Le 12/08/2023 à 17:21
Muito limpo. Funcionários super atenciosos e simpáticos. Fica perto de tudo
Maria.a
Le 09/08/2023 à 16:37
Bem situado. A 200m das termas. Pequeno almoço fabuloso. Funcionários muito simpáticos e sempre disponíveis.
Priscila.o
Le 06/08/2023 à 13:40
Por 4 estrelas NÃO! Na noite anterior ficamos em um albergue 2 estrelas e foi muito melhor. O hotel Bienestar está obsoleto e abandonado, o circuito termal não funcionou em metade das instalações, bastante sujo no geral. Não atende às expectativas, qualidade - PREÇO (Nada)
Sílvia.e
Le 14/07/2023 à 23:25
Bom atendimento. Boa alimentação. Funcionários muito simpáticos. Um Hotel que recomendo vivamente.
Estrella.i
Le 22/06/2023 à 20:15
Hotel normal, se eu tivesse que avaliar daria 2 estrelas, o que me pareceu fatal foi acordar com cachorros (filhote) gritando e arranhando a porta das 7h30 da manhã até as 5h30 da tarde. desceram para reclamar e não prestaram atenção em mim, que para mim é um antes e um depois, aparentemente não há leis lá para os animais. O hotel está muito estagnado e sem alegria. As fontes termais estão meio funcionando, 40% das piscinas são caras e deveriam baixar o preço já que não vendem todas, vendem carne e quando você chega são salsichas. Isso é propaganda enganosa para mim, está errado , a água da piscina está fria, deveria estar mais quente, pois é para curar ou é o que dizem? Termas para mim um 3. Ojito tudo parece muito bom e depois uma zasca.
muriel.y
Le 15/06/2023 à 10:49
Quarto agradável, limpo e funcional, mas com vista para a rua muito movimentada, tão difícil de dormir
Victor.i
Le 28/05/2023 à 12:20
Local aprazível, acolhedor. Serviço cuidado, pessoal atencioso. Pequeno-almoço de qualidade.
Joel.o
Le 06/05/2023 à 17:29
Péssima experiência, não recomendo a ninguém. Quartos pequenos, condições de higiene deixam a desejar, colchão péssimo e o ar condicionado nem funciona... Como se não bastasse, durante o tempo do pequeno almoço no hotel entraram no nosso quarto e roubaram dinheiro das nossas carteiras! Foi comunicado à gerência que ficou de resolver o problema e um mês depois ainda não fomos contactados a dar qualquer tipo de explicação. Experiência para nunca repetir.
Ana.n
Le 26/04/2023 à 15:29
Hotel excelente. Desde o Serviço de atendimento, limpeza do quarto, serviço de buffet do p. Almoço. Recomendo a visita e utilização.
liliana.a
Le 25/04/2023 à 19:01
Excelente limpeza, atendimento, pequeno-almoço, conforto e beleza dos quartos e hotel!
V.e
Le 16/04/2023 à 10:22
Escolhemos Vizela para vir passar uns dias em contacto c natureza e trouxemos o nosso patudo. É petfriendly com um custo simpático. Fizemos as termas e meia pensão e gostamos muito desta escapadela. As sras que nos receberam a recepção mt simpáticas, com um sorriso no rosto. Quanto aos funcionários do restaurante sempre disponíveis e muito trabalhadores. Tanto a sra e o sr de mais idade. Quarto confortável e limpo. Pequeno almoço e meia pensão com comida de qualidade. Hotel bem localizado Gostamos muito. Recomendamos
Bruno.l
Le 12/04/2023 à 18:14
Quarto simples, mas muito fraco em questão de isolamento de som. Ouve-se tudo e mais alguma coisa, não conseguimos pregar olho a noite toda, ouve-se os carros a passar na rua pessoas que vão a falar no passeio... tudo. Má imagem do Staff, chegamos para fazer check in e estavam 3 ás gargalhadas na recepção, acabamos de fazer o check in e 1 delas senta-se no sofá do hall a mexer do telemóvel, cria logo uma má imagem. Nem bom dia, nem boa noite nem nada. Chegamos ao quarto e o caixote estava cheio de lixo, nota-se bem a limpeza daquilo. Isto é um hotel de 4 *? Muitíssimo fraco. A única coisa que se salva de facto é a localização e o Pq. Almoço. Horrível, tão cedo não me apanham lá.
Rebeca.i
Le 10/04/2023 à 12:44
Para um hotel de 4 estrelas esperava mais. No site informa que tem serviço de quartos 24/7 e afinal não tem . Algumas coisas que podiam melhorar.
Bruno.a
Le 26/03/2023 à 06:34
Sítio calmo e bem localizado, staff simpático. Bom para pernoitar.
Sandra.a
Le 14/03/2023 à 15:26
Chegamos às 18h embora pagamos para entrar as 16h. Na minha opinião não tem muita lógica pagar o que pagamos e ir só 1h no dia seguinte ás termas, o hotel não tinha piscina interior( o que ficaríamos a fazer das 16h até as 10h do dia seguinte ) . Gostei muito do jantar e da menina que nos serviu, muito carinhosa e prestativa assim como os outros funcionários do hotel. Pequeno e escuro mas limpo.
Sandra.i
Le 13/03/2023 à 08:35
Para quem quer fazer termas ou experimentar é muito bom. O quarto devia ter chaleira e um mini bar...
Jéssica.e
Le 12/03/2023 à 08:36
Um hotel que deixa a desejar (por não corresponde ao número de estrelas)... os quartos são muito pequenos, no entanto muito higiénicos. Casa de banho normal m, com tudo necessário. Dá para ouvir tudo o que se passa no corredor e nos outros quartos. Em relação ao pequeno almoço, nada a reclamar. Muita variedade. Difícil de estacionar. Pagamos o estacionamento. O SPA... são as termas de vizela, local público.
Paulo.a
Le 11/03/2023 à 13:58
Hotel com uma trava exterior lindíssima. Muito bem cuidado e limpo. Excelente localização para quem vai às termas. Atendimento simpático tanto na recepção como no restaurante. Até aqui tudo bem. A coisa ficou feia à noite aí tentar dormir. Embora os quartos tenha vidros duplos parecia que a estrada estava dentro do quarto. O hotel fina na principal rua de Vizela e pensem em movimento, movimento a noite toda e o isolamento merecia janela dupla. Assim foi impossível descansar ou dormir de manhã mais um pouco o barulho é horrível. O pequeno almoço não é de um hotel 4 estrelas mas sim de um 3. Básico e simples. O restaurante tem duas salas enormes. Os quartos são grandes assim como a casa de banho. Tudo muito limpo e arrumado. Preço em conta mas não para destino de descanso.
Emília.a
Le 03/03/2023 à 21:05
Já conhecia este hotel há uns anos. Está bem situado, e fez umas obras de melhoria.Para ser um hotel de 4 estrelas, não é suficiente!Há que melhorar nos quartos.,as almofadas e o protetor de colchão. No pequeno almoço também!A qualidade pode ser melhor!!
Paulo.a
Le 28/02/2023 à 11:55
Qualidade e diversidade nos pequenos-almoços, profissionalismo no atendimento (presencialmente, na receção), e visível limpeza e arrumação nos quartos.
Mário.e
Le 26/02/2023 à 09:54
Hotel muito bonito e bem localizado. A precisar de algumas obras e mais atenção a alguns pormenores.
Carmo.l
Le 09/02/2023 à 20:05
O pequeno almoço embora farto, tinha produtos demasiado industriais, sem nada de relevante...O staff ao jantar, foi muito acolhedor e simpático. A comida era saborosa mas bastante banal...
Sílvia.o
Le 02/01/2023 à 22:43
Quarto pequeno Casa de banho pequena Termas fora do hotel. Foi suficiente para sair, apanhar frio e constipar. Terman públicas. Para hotel de 4 estrelas, deixa muito a desejar. Comida mediana.
Isabelinha.e
Le 20/12/2022 à 01:22
Adorei a minha estadia. Todos muito simpáticos, quarto impecável e limpo, WC limpo. Aconchegante e deu mesmo para descansar. Aconselho!!!! Tudo impecável. Comida ótima quer ao pequeno almoço quer ao jantar!!! São super simpáticos e muito profissionais!!! Voltarei em breve!!! Amei as termas também. Tratamentos e massagens maravilhosos!!!! Obrigada e até breve!!! Fiquei fã
Eduardo.o
Le 08/12/2022 à 13:08
Pequeno almoço bom, no entanto poderia ser melhor .. quartos áquem do esperado, pelo preço que foi.
Pedro.a
Le 30/11/2022 à 19:35
Em plenas Termas de Vizela, perto de comércio local e do jardim. Quarto confortável, comida bem confeccionada e atendimento simpático e profissional. Estacionamento inexistente.
samuel.i
Le 08/11/2022 à 00:11
Não entendo como está classificado de 4 estrelas. Mau estado geral, quarto e WC cheio de humidade, péssima insonorização dos quartos, não existe estacionamento havendo um parque pago que pertence ao hotel mas não é gratuito para hóspedes. As termas ficam fora do hotel, sendo a marcação feita pelo hotel e não pelos hóspedes. Experiência a não repetir!
abel.r
Le 26/10/2022 à 00:35
Bom hotel com acesso às termas! Bom atendimento simpatia, muito bem situado! Recomendo
Andreia.l
Le 09/10/2022 à 12:51
De um modo geral foi uma boa experiência. Os funcionários com quem nos fomos cruzando eram simpáticos e prestáveis. Só duas anotações construtivas, as casas de banho dos quartos cheiravam um pouco a esgoto, deveriam melhorar essa situação, assim como, melhorar o aproveitamento do parque de estacionamento que têm disponível dentro do hotel
Fabiana.i
Le 04/10/2022 à 13:17
Excelente localização, cama confortável, decoração no hotel em geral bastante aconchegante. No entanto, ouve-se muito o barulho tanto da rua como nos corredores do hotel, dia e noite. Vieram-nos limpar o quarto e as toalhas que deixaram estavam sujas com manchas castanhas e odor O pior de tudo foi que no estacionamento a pagar em que o hotel sugere colocar-mos o carro, riscaram-nos o carro e vimos mais vandalismos em carros dentro desse mesmo parque. O estacionamento do próprio hotel é gratuito mas só existem 5 vagas de estacionamento, estando sempre ocupadas pelo staff. Pequeno-almoço se não formos cedo apanhamos sobras pois não fizeram reposição.
Rui.e
Le 18/09/2022 à 23:17
Pequeno almoço muito fraco para hotel de 4*. Quartos antigos e desactualizados. Wi-Fi muito fraco. Não se perceber como são hotel de 4 estrelas.
Ana.a
Le 18/09/2022 à 09:55
Hotel mediano,não ten categoria de 4 estrelas, mas a relação qualidade preço é aceitável. Fui termalista ,as termas sao propriedade do hotel ,estão decadentes, só escapa a piscina dinâmica que é boa.Os funcionários desdobrem-se a trabalhar, fazem milagres pois são poucos para tantos utentes. As termas estão degradadas o que é pena.Ouvi nos corredores as pessoas a dizer o mesmo que eu, inclusive a dizerem que não voltavam. No hotel a comida é muito básica, a sopa foi sempre igual, o pequeno almoço aceitável e os funcionários atenciosos .Senti cheiro a mofo no quarto depois de um dia de chuva.
Marta.i
Le 15/09/2022 à 17:20
Visitamos Vizela e decidimos ficar neste hotel por ter acesso às termas. O Hotel fica muito bem localizado, perto do centro e de inúmeros cafés e restaurantes. O atendimento do hotel é moderado, alguns colaboradores não se mostraram muito disponíveis para ajudar, no entanto, tudo correu pelo melhor. O pequeno almoço estava incluído na estadia e era razoável/ bom. Eu só acrescentava opções veganas e iogurte natural, fica a sugestão. A manutenção do quarto ficou muito aquém do esperado para um hotel de 4 estrelas. O chão estava sujo e a cama não foi bem feita. Como se pode ver na fotografia, apenas puxei o edredon para trás e este era o estado dos lençóis. Não se notou vontade de trabalhar nas funcionárias de limpeza. Sobre as termas, tivemos acesso ao circuito termal, mas não achei que fosse uma experiência espetacular, como estava à espera. É apenas uma piscina com alguns dispositivos de tratamento e água termal. Nada de especial.
Pedrosa.a
Le 12/09/2022 à 20:21
Vizela: O bom : Localização do hotel O mau : Todo o resto Vou começar pelo que foi mesmo mesmo muito mau... As refeições no restaurante , sem sabor, sem qualidade e pouca variedade! A limpeza... Enfim... Pó por todo o lado, lixo no chão Durante a noite, acordamos imensas vezes com jovens a fazer muito barulho, eram 00h30 um grupo de jovens fizeram barulho ao chegar o hotel... Mas tudo bem. As 02h 30 novo grupo de jovens acordaram o hotel todo, os gritos...e parabéns para qui e asneira para cola.durou mais de 30 min. Ligamos a receção e a resposta foi que eles vinham do aeroporto. Em vez de irem resolver a situação, respondem isto? Onde está o respeito pelos outros? Eu quando venho dum aeroporto e que chego as 2h30 da manhã tento não fazer barulho nenhum Pagamos para ir descansar e acontece isto??? O estacionamento, praticamente não há. E os que tem estão mal organizados porque se estacionarem mal ninguém sai... Foi o que nos aconteceu Resumindo não sei como e que este hotel tem 4 estrelas
Cristina.u
Le 07/09/2022 à 17:29
Não acho que o hotel mereça 4 estrelas, pela minha avaliação merecia 2 estrelas. Muito degradado, com muita humidade, pequeno almoço muito fraco, casa de banho muito velha. Informação mal dada quanto à entrada das termas, tivemos a sorte dos residentes nos indicarem uma entrada mais perto . Agendamos pelo hotel a ida às termas , que agendaram a uma hora que já teriamos realizado o check out, sorte as termas estarem com pouca gente e nos terem deixado entrar.
Maria.a
Le 06/09/2022 à 15:24
Local acolhedor e tranquilo. Os acabamentos e alguns detalhes do hotel podiam ser melhorados. A internet era muito lenta e a televisão não dava bem. Contudo, o pequeno-almoço era bom e o staff muito simpático.
fil.o
Le 26/08/2022 à 16:47
Adoramos, temos uma bebê com 10 meses e nada a dizer. Higiénico, staff 5 estrelas, jantar ótimo e o pequeno - almoço também. As termas não são no local, mas é a 200 metros, foi espetacular, recomendo
Alberto.e
Le 23/08/2022 à 23:19
Hotel já centenário mas remodelado, o meu quarto era bom, pequeno almoço e jantar são muito bons e os funcionários são muito atenciosos e muito simpáticos. Para mim quando for às termas de Vizela é no hotel bienestar termas de Vizela que vou ficar.
Rui.o
Le 23/08/2022 à 17:50
Vergonhoso, para um hotel 5*; Estive duas noites e já fui servido melhor numa residência do que este hotel. Recepção na chegada,um pouco antipatia,( nem explica os pontos do Hotel,ainda tive de ser eu a perguntar); quarto sem mínimas condições de higiene,nem uma garrafa de água no quarto se tem; não se pode abrir as janelas dos quartos,por causa dos pombos (já para não falar na tristeza que se vê no patamar); pequeno almoço tão pobre e sem grande variedade de escolhas; staff sem experiência nenhuma (pergunta se uma coisa,eles entendem outra; a minha esposa pediu uma caipirinha, parecia mais água do que outra coisa, estacionamento não existe (tem que estacionar na rua e pagar(todas as ruas existem Parquímetro)). Termas desagradado,no espaço exterior, atendimento desprezível por parte das funcionárias (ao menos a piscina se aproveita)...nem ao meu pior inimigo aconselho ,da uma imagem muito má ao local
Carlos.a
Le 22/08/2022 à 09:42
Pessoal simpático e sempre disponível, só pena não existir um carrinho de transporte de bagagem.
Elisabete.l
Le 21/08/2022 à 17:05
Experiência pouco agradável:limpeza duvidosa,staff pouco empático e mt mas mt longe de um 4estrelas.Nao voltarei e nem aconselho.
Alvaro.o
Le 30/07/2022 à 11:21
Hotel tranquilo e agradável: e muito bem localizado no centro da cidade. Único problema, sendo no 2º andar, as faxineiras chegaram por volta das 16h para limpar o quarto, o que não nos agradou muito porque era hora da soneca das crianças, a manhã teria sido melhor porque saíamos todos os dias . Fora isso o gerente é muito simpático e aconselho que faça uma visita ao spa deles que é muito relaxante com uma excelente piscina aquática.
Luis.l
Le 28/07/2022 à 00:29
Bom hotel edifício histórico não o 4 estrelas que se está habituado mas com muita simpatia conforto e bom pequeno almoço. A precisar de alguma manutenção. Boa relação preço qualidade. Mais valia é ter o acesso gratuito as termas.
Andreia.i
Le 26/07/2022 à 00:46
O Hotel não vale as 4 estrelas. O atendimento foi simpático, mas só isso. O quarto duplo, com duas camas, uma das camas não ficava fixa, mexia-se nas rodas que tinha. Para não falar de que eram pouco confortáveis. A banheira tinha a pintura lascada, dando para ver a ferrugem. O quarto tinha uma rachadura enorme na pintura numa das paredes. O isolamento sonoro era inexistente e o Wi-fi era também muito fraco. O Pequeno-almoço é fraco para um hotel de 4*, muito simples e à base de produtos embalados. Sobre as Termas... O edifício das termas está terrivelmente mal tratado. O balneáro era muito fraco e pouco confortável. Muitos dispersores de água não funcionavam. Na altura tivemos de agendar a ida às termas, mas não pareceu existir um controlo real da lotação.
Francisco.l
Le 18/07/2022 à 20:51
Para um Hotel de 4 estrelas, alguns serviços e as próprias instalações deixam muito a desejar. A nível de restaurante é muito limitado. A ementa colocada á disposição, no serv. de Buff é má. Nunca vi em nenhum outro hotel um serviço de restauração com tão pouca qualidade Nem cerveja sem álcool, existe em stock para servir os clientes que não bebem álcool. Durante a noite o barulho da circulação automóvel e dos mais jovens que regressam da naite, tornam as instalações num desassossego. O quarto e wc são diminutos e a Tv é de dimensões mínimas, talvez por não existir espaço, para mais , digo eu??? Lamentavelmente não posso sugerir este hotel aos meus e conhecidos.
Marta.i
Le 18/07/2022 à 13:06
Apesar da simpatia dos funcionários, o hotel em si deixa muito a desejar desde ar condicionado que não funciona direito ao barulho dos carros durante a noite. É muita falta de manutenção para um hotel 4 estrelas
Hugo.e
Le 10/07/2022 à 21:20
A pior experiência com o grupo Bienestar até hoje! O hotel está precisar de uma remodelação com alguma urgência. Insonorização, climatização, portas, WC, são algumas das urgências. O ar condicionado não cumpre minimamente a sua função, e apesar da troca de quartos, as duas janelas abertas foram a salvação. Um dos quartos tinha o teto do WC num estado miserável. O staff é simpático e prestável, tendo-se empenhado em resolver os problemas que foram surgindo, mas não há milagres. Para nós não será experiência a repetir.
Ricardo.l
Le 28/06/2022 à 13:48
Uma experiência incrível, o hotel está muito bem localizado numa zona com excelentes restaurantes jardins e vistas, as termas foram incríveis, de certeza uma experiência a repetir
Mónica.a
Le 30/05/2022 à 21:07
Hotel simpático, com funcionários excepcionais, desde a recepção até ao restaurante. Boas instalações, boa comida, bom vinho da casa (Bairrinho). É um sítio a que apetece voltar.
Ivan.n
Le 08/05/2022 à 18:09
Hotel bonito e bom serviço mas com muito a melhorar. O hotel está bem estruturado, os quartos são espaçosos, as casa de banho também. Não são muito bem isolados tanto térmicamente como acusticamente mas nesse ponto nada que me incomodou. Para mim o primeito ponto negativo foi o parque de estacionamento, mais valia não ter e aproveita o espaço para outra coisa, é complicada a saida e a entrada e com aquela ilha no meio não facilita nada as manobras. À entrada gostei muito do visual do hotel, acho que condiz com o local onde se situa, mas logo no pátio havia um cheiro tão desagradável que parecia que estavamos a entrar em uma loja dos chinês, devia ser naftalina ou algo assim. Entramos no hotel, fiquei admirado porque por fora não parece tão grande, funcionarias super simpáticas, destacando as da limpeza, muito boas conselheiras. Mas lá está mesmo no interior falta um cheirinho pelo hotel todo, estamos a falar de 4 estrelas. Umas falhas ali e aculá na construção e na decoração que deviam ser um pouco mais bem disfarçadas, nada de grave mas para um hotel de 4 estrela, é. O quarto é jeitoso, tirando esses pontos pouco disfarçados. O pior do quarto foi sem dúvida, com tanto calor ter que dormir com AC desligado por fazer mesmo muito barulho. Ao pensar no ambiente com aquelas ações todas penso que falhou ali nos copos de plástico das escovas de dentes, são faceis de substituir por vidro! Fica a dica. Pequeno almoço um bocadinho de tudo, mas falta mais da região, mas para mim tinha tudo de que eu gosto para um bom pequeno almoço. As termas/piscinas, são publicas mas são muito boas, tirando o Rio vizela que não se pode fazer nada mas o cheiro dele invade tudo. Em geral pelos 62 euros que paguei por noite para 2 pessoas com pequeno almoço e circuito termal, achei mais que justo mas acho que têm muito potencial para melhorarem. Basta esses pequenos detalhes e a experiência seria outra. Resto de bom trabalho!
Nazare.a
Le 24/04/2022 à 13:08
Nao ficamos muito satisfeitos o fato das termas serem fora do hotel, água um pouco fria, no hotel parque muito pequeno, quartos não muito confortáveis, inclusive o estrado da cama com rasgão, pequeno almoço pouca variedade, o melhor foi a simpatia no atendimento
RúbenAndré.a
Le 16/04/2022 à 09:33
Ótimo para sair da rotina no fim de semana...hotel no centro da cidade de Vizela perto de todo tipo de comércio mas também da natureza, o parque das termas é ótimo para miúdos e graúdos, as termas nota-se perfeitamente que estão em recuperação/remodelação mas é do melhor que há para descontrair.
Susana.o
Le 14/04/2022 à 14:26
Bom atendimento e atenção e bom café da manhã também, mas o hotel precisa de muita manutenção, mesmo parecendo ter sido reformado recentemente. O chuveiro não segurava no suporte, o silicone do banheiro estava enegrecido, a fechadura do quarto estava quebrada e consertada com alguns parafusos... no geral, a aparência do local poderia ser melhorada.
Mahomed.o
Le 28/03/2022 à 00:18
A minha experiência no bienestar foi muito positiva, fomos um casal com duas crianças. Senti-me muito bem tratado e houve uma preocupação de todo o staff em sentirmos o mais confortável possível. Em termos de empatia fiquei com muito boa impressão bem com o hotel quer com a população de Vizela em geral, fica junto ao parque das termas, um bom espaço ao ar livre com 2 pequenos parques infantis e consegue-se ir as piscinas das termas a pé sensivelmente a 200 metros embora tivesse que ser por marcação e fechava à hora de almoço. O aspecto negativo era não ter wi-fi no quarto apenas na entrada mas no meu caso foi irrelevante. Considero que o pequeno almoço seja bom e os jantares foram óptimos com doses muito boas e muito bem cozinhados os meus parabéns à chef e pessoal da cozinha que tiveram a amabilidade de se assegurarem se estava tudo bem connosco e se precisamos de algo mais. Fiquei um tempo razoável no hotel e notei preocupação em manter todo o hotel limpo e desinfetado.
Laurinda.a
Le 26/03/2022 à 13:14
Péssima. Horrível. Camas péssimas, conforto é nulo. As termas não tem jacuzzi em funcionamento. O pequeno almoço é idêntico ao de um hotel com 2 estrelas. Frigorífico do quarto não funciona. Banheiras encardidas. Péssima organização na receção.
Adelina.e
Le 20/03/2022 à 14:17
Só fui jantar é muito fraco para hotel de 4 estrelas, as imagens não corresponde com a realidade... A não repetir
Regina.e
Le 23/02/2022 à 13:13
- Hotel sem qualidade para justificar as 4* que ostenta na fachada. - Hotel supostamente renovado recentemente mas infelizmente tratou-se só de alguma maquiagem para esconder o estado em que se encontra. Com manchas de pintura nos corredores, o quarto sem isolamento acústico algum, barulho constante dos carros na estrada. - Quartos sem acesso à Wi-Fi como anunciado e televisão minúscula e que lem ligava, as pilhas estavam desfeitas dentro do telecomando. - Serviço de bar inexistente, pequeno almoço pouco variado e sem qualidade para um quatro estrelas. No quarto nem uma simples garrafa de água nos foi disponibilizada, o minibar estava vazio. - A limpeza da casa de banho bastante duvidosa, manchas gordurosas na parede da janela, juntas de banheira e sanita cheias de fundos, a banheira com o esmalte lascado, o suporte do papel higiénico a abanar, parafuso já quase fora da parede. No início da noite um odor super forte como de acetona saía pelos respiros da casa de banho e invadia o quarto o que nos obrigou a ter a porta fechada em permanência. - A piscina não está situada no edifício do hotel como leva a entender o anúncio. Ela não se encontra a 1minuto do hotel mas a uns bons 5 minutos a pé deste. O percurso de acesso ao spa levá-los a descobrir um edifício das termas em muito mau estado de conservação. Com janelas partidas e remendadas por chapas velhas e barrotes de madeira grosseiramente presos por pregos. A lamentar para um edifício cujas actuais instalação foram construídas em 1870 e que mereciam mais zelo da parte dos gestores. Sendo que as termas são a principal atração turística da cidade é uma vergonha deixá-las cair em ruínas. - Primeira vez em que o pagamento me é pedido no check-in e não no momento do check-out. Quando deixamos o hotel ninguém nos colocou nenhuma pergunta sobre as estadia, se estávamos contentes, se tudo teria acontecido como esperado, nem sequer um '' até à proxima. O que me faz acreditar que as críticas não devam ser poucas e que o pessoal já não deva sequer ter paciência para as ouvir, evitando com esta atitude reagir às mesmas. Experiência a não repetir de todo!!!
Sandra.a
Le 20/02/2022 à 15:05
O quarto estava bastante degradado. Gavetas a cair, a porta da casa de banho não fechava e uma das toalhas de banho estava rota.
Joana.o
Le 13/02/2022 à 14:32
Um hotel que de longe vale as 4 estrelas. Para começar achei o Hotel escuro, não tem sol direto, as meninas da receção não são muito simpáticas, são educadas mas falam de forma rude. O quarto não gostei muito vou ser sincera, ouve se tudo nos corredores, tem pouco isolamento acústico e o quarto na imagem parece maior, não tem varanda.. e é um prédio remodelado.. ou seja vê se que tem certas coisas a precisar de reforma.. a cama o colchão até era bom mas o estrado dela devia estar partido pq sentia que no meio ficava mais para dentro... o aquecimento do quarto tive que meter no máximo para aquecer e a para tomar banho ou tem água muito fria ou muito quente. O jantar no hotel n recomendo.. achei que a comida era um pouco sem sal.. tipo comida de hospital para ser mais especifica... só a sobremesa salvou.. O que valeu foi a simpatia dos empregados de mesa e da cozinheira o pequeno almoço foi o que mais gostei. Em relação às termas, eu sabia que não era no hotel mas é completamente à parte do hotel, é umas piscinas da câmara, que devem ter feito uma parceria... qualquer pessoa vai nessas piscinas desde que pague. Gostei das piscinas, dá para relaxar mas não tem muito conforto dentro dos balneários, não parece que vim de um hotel. Ainda temos que sair vestir a roupa normal e ir com o cabelo molhado.. mais vale levar tudo para tomar banho nos balneários. Pq se tivesse um dia de chuva e frio era desconfortável. Não voltarei lá.. não me senti bem no hotel.
Helena.a
Le 18/01/2022 à 11:45
Optima piscina aerodinâmica. Um quarto confortável,apesar de um pouco pequeno. Funcionários atentos e simpáticos. Um bom pequeno almoço.
Rita.e
Le 08/01/2022 à 13:53
Não tem categoria para ser um hotel de 4 estrelas, poucas condições, não há internet como é dito! Colchões muito duros, barulhos às 8:30h da manhã com um carrinho cheio de pratos a passar no corredor! Não gostei, não recomendo, não volto a repetir.
Ana.a
Le 08/01/2022 à 10:18
Hotel não merece 4 estrelas muito degradado as paredes estavam todas rachadas em todo o quarto e casa de banho , porta da casa de banho não fechava e a maçaneta partida . Ar condicionado super barulhento e só funcionava alguns minutos . Quarto super pequeno só tinha mesmo o espaço de uma casa de casal . Mini bar sem nada lá dentro . Posto isto os funcionários eram muito profissionais e simpáticos . Se la voltava ? Não. As termas sim ! Cidade muito bonita para se conhecer e passear .
Joana.a
Le 28/12/2021 à 13:51
A experiência foi excelente. Fomos muito bem tratados. Quando chegamos tínhamos o quarto pronto e tudo agendado nas termas. Foram dias de total relaxe. Só posso recomendar
Ivo.i
Le 15/12/2021 à 18:37
Não percebo o porquê de tanto comentário negativo relativamente a este hotel. Pequeno almoço tudo bem, funcionários tudo bem, quarto pequeno mas com o essencial, casa de banho tudo bem, ar condicionado funciona bem, Spa óptimo com água quente, a unica coisa que incomodou foi o sino da igreja a tocar às 8 da manhã, e realmente o estacionamento é bastante limitado, mas estacionei sem problema. Se tiver possibilidade de repetir, assim o farei.
Jenifer.o
Le 19/11/2021 à 10:26
Em geral foi uma experiência razoável. O hotel não tem categoria de 4*, o edifício é antigo (mas semi restaurado), bem no centro (consegue deslocar-se a pé para os pontos principais). Pessoal da recepção e dos pequenos almoços sempre simpáticos e atenciosos... Os quartos são espaçosos e agradáveis, mas com pouco conforto, TV pequena, secador de cabelo não funcionava, e o facto de ser uma construção antiga proporciona a que não haja isolamento acústico (é possível ouvir os carros a passar e todo o barulho externo ao quarto). Em relação ao estacionamento, para além de ser pouco, está mal aproveitado dificultando o estacionamento dos hóspedes. O pequeno almoço está bem organizado mas com pouca variedade. Em geral a experiência foi satisfatória tendo em consideração o preço que foi pago por noite...
Filipa.o
Le 19/11/2021 à 01:59
Vou justificar as três estrelas que em nada incluem os funcionários que são fantásticos, principalmente do pequeno almoço. O quarto precisa de manutenção, não tivemos wifi a maior parte do tempo, as termas ficam a uns 5minutos do hotel, o que para nós com um bebé se tornou menos agradável. Mas fica muito bem localizado, é acolhedor e tem um bom pequeno almoço.
José.i
Le 07/11/2021 à 17:59
Já fui lá pela 3a vez. Os quartos só pecam pela claridade durante a noite. Os jantares são bons e os funcionários simpaticos
Paula.o
Le 07/11/2021 à 12:29
Dois adultos e uma bebe. *Pouco estacionamento. *Quarto com banheira lascada e com ferrugem com a porta do quarto lascada também. Ar condicionado não funciona devido á Covid-19 e por tal quem for com bebés para gerir a temperatura fica complicado. *Jantar no restaurante ótimo mas com bastante barulho, grupo com colunas a colocar música e a dançar, péssima experiência. *No circuito termal maior parte não funcionava pois estava para manutenção. Experiência a não repetir.
R.V..
Le 07/11/2021 à 12:24
Um pequeno hotel no centro de Vizela, moderno mas simples. Se chegar de carro, poderá estacionar no pátio do hotel. Não há muitos lugares de estacionamento (6-8), se estiverem lotados é necessário comprar um bilhete de estacionamento e estacionar na rua. O aquecimento do nosso quarto não funcionava e estava muito frio! As janelas estavam permanentemente manchadas por dentro e havia um cheiro desagradável vindo do banheiro. O buffet de café da manhã era saboroso, mas todo o resto estava como mostrado nas fotos, esperávamos mais aqui. Os funcionários do hotel foram muito simpáticos e amigáveis, os quartos eram muito limpos e eram limpos diariamente.
Girilim.a
Le 07/11/2021 à 11:14
Definitivamente não se trata de um hotel 4* mas sim de 3*. Quartos pequeninos. O hotel, que apesar de ter sido renovado recentemente, denota muitas falhas ao nível do material usado e da aplicação dos mesmos. No geral, a limpeza do quarto e da casa de banho estava ok. Alguns pontos que requerem uma limpeza mais profunda, nomeadamente as juntas da banheira e sanita... Nada que lixívia não resolva! Salientar que os quartos não têm internet wi-fi ou, quando têm a ligação é fraquissima. O secador de cabelo é de fraca qualidade, desligando-se sozinho 10 seg após estar a trabalhar... O pequeno almoço é fraco. Apresenta pouca variedade de comida e os funcionários não conseguem repor em tempo útil. Os cuidados relativos ao COVID na sala e utilização de utensílios por parte dos hóspedes tb deixa muito a desejar.
Jorge.e
Le 05/11/2021 à 09:38
Considero este hotel um ex hotel de 4 estrelas . Recepcionista simpática , quarto grande mas com problemas como teias de aranhas , humidade nas paredes . Colchão a desejar . Relativamente ao chuveiro de manhã com pouca pressão . Pequeno almoço fraco para o preço pago pela estadia . Talvez a falta de hotéis no local façam com que eles não se modernizem . Podia ser muito melhor !
Engrácia.o
Le 03/11/2021 à 17:41
Descansar é para esquecer. Barulho dos carros parece trovoada constante. Quarto muito fraco e antiquado. No último dia até se esqueceram de limpar o quarto e fazer a cama. Muito pouco informação à chegada. Parque gratuito só para 5 ou 6 carros. Foi o pior hotel em que fiquei nos últimos 30 anos
Gil.m
Le 31/10/2021 à 21:11
Hotel demasiado antigo a precisar urgentemente de obras! Fui uma noite com jantar(prenda oferecida por uns amigos) e apenas podemos dizer bem do jantar, muito bom! De resto é de lamentar ter de andar cerca de 500 metros até ao circuito termal que fica fora do hotel e estava a chover. O quarto era extremamente pequeno, muito antiquado, paredes muito estragadas! Cheiro muito incomodativo do Wc quando chegamos ao quarto e de manhã quando abrimos a porta do wc o cheiro era insuportável! A cama é extremamente ruim. Pequeno almoço muito fraco para 4 estrelas. O hotel não merece as 4 estrelas que tem. No check-out nem sequer foi perguntado se estava tudo bem e se gostamos assim como fazem em muitos outros hotéis! Apesar de ter sido oferta, experiência neste hotel a não repetir.
Joana.o
Le 16/10/2021 à 15:01
Hotel de 4 estrelas com pouca qualidade, noite com 12° e ar condicionado so dava frio, wc com frasco de shampo vazio, pequeno almoco mediano, bar de hotel encerrado as 22h, acesso as termas atraves de balneario, devia ser direto e nao e o caso, saimos das termas quentes e levamos choque termico ate entrar no balneario.
Patrícia.a
Le 11/10/2021 à 11:16
Prqueno-almoço muito fraco para um 4 estrelas Piscina não esta situada no mesmo edifício do hotel e além do mais encerra às 18h. Ora, fiz check-in às 17h30 já não podia ir para a piscina. Não tem lógica!! Para quê escolher um hotel com piscina se depois não conseguimos usufruir? Quartos a precisae de obras. Funcionário do pequeno-almoço precisa de melhor disposição! A não voltar!
Bruno.i
Le 06/10/2021 à 16:16
Muito fraco para 4* Quartos com sinal de humidade, água sem pressão, apoio de mangueira de duche partido. Senhor que nos atendeu no pequeno almoço e almoço (mesma pessoa) nada simpático e sem modos de falar. Nao aconselho
João.e
Le 26/09/2021 à 08:55
O que mais se destacou neste hotel foi a simpatia das recepcionistas.. O pequeno-almoço é pouco variado e onde se sente a falta de elementos básicos como cevada.😔 O quarto tinha humidade nas paredes.
ARTUR.O
Le 25/09/2021 à 23:33
Hotel a necessitar já de algumas obras. Staff simpático da recepção até ao restaurante. Pena a piscina não ficar dentro do hotel... Tem que se atravessar a rua e andar uns 100 metros. Não se torna cómodo. O meu quarto, a dimensão do mesmo é reduzida, no entanto, não sei se os outros serão maiores. A televisão quase colada ao tecto, (com um pé direito de mais de três metros, deixa a desejar, podendo ter ficado mais baixa e podia ser maior. Tem uma vantagem, estando-se deitado na cama vê-se bem! 😁 Vamos ver amanhã o pequeno almoço. Para já, tudo sem stress!
Regina.e
Le 04/09/2021 à 20:48
Logo à partida check in só às 16h. Longa espera para o check in, eram 17h quando fizemos o nosso. Atribuíram-nos um quarto, que não tinha passado pela arrumação, muda de camas e desinfecção. Espanto nosso qd entramos, as camas desfeitas usadas pelos clientes anteriores. Tivemos de reclamar junto da recepção, e esperar no exterior que tratassem da higienização e arrumação do quarto. Quando regressamos, o chao do quarto estava sujo, candeeieros da cama com teias, wc minimamente limpo. Espaços de corredores e recepcao sujos. Conceito safe&clean, não existe neste hotel. Informação dada telefonicamente diferente da informação presencial no hotel, referente à entrada na piscina termal. Foi a primeira vez que nos pediram o pagamento no check in, sempre fizemos o pagamento aquando o check out... Fraquissimo serviço para um hotel 4**** Mais tarde deixarei feedback, acerca do pequeno almoço servido...
Beatriz.o
Le 15/08/2021 à 10:13
Não tem qualidade de hotel de 4 estrelas. Água com pouca pressão Sujidade no quarto e casa de banho. Não estavam bem limpos. Riscos nas paredes. Lavatório entupido Alguns quartos estavam muito quentes e o termostato não funcionava Janela partida Pequeno almoço razoável Café não incluído no jantar (e custava 1€)
Luis.a
Le 02/06/2021 à 14:11
Bem acolhedor, bons quartos, decoração da sala dos p.a. bonita. Simpatia dos empregados. Esta é terceira estadia e sempre igual pela positiva. Recomendo.
luis.d
Le 28/12/2020 à 21:21
Hotel muito aconchegante, bem limpo e agradável. Dispõe de uma excelente localização e as termas fantásticas . Todo o staff extraordinário e muito simpático. Recomendo vivamente.
Daniela.e
Le 19/10/2020 à 16:10
Fiz reserva para quarto duplo (cama de casal) e ao chegar ao quarto era quarto twin (2 camas individuais), na receção disseram-nos que o conceito de quarto duplo era o mesmo que twin e não nos podiam trocar de quarto Pequeno-almoço fraco para um hotel de 4* A única coisa positiva foi a limpeza do quarto A não repetir!!
Bruno.l
Le 18/10/2020 à 19:37
Staff excepcional, todos sem excepção. Os quartos acusam a idade e precisam de uma revisão. As camas são muito boas mas a madeira das janelas é porta da casa de banho estavam com muito mau aspecto. O pequeno almoço é perfeitamente suficiente. O circuito termal é excepcional.
Vanessa.e
Le 11/10/2020 à 14:30
Bom sítio para descansar. Adorámos os tratamentos nas termas, o staff do hotel e a comida era muito boa e diversificada. Quartos sempre limpos. Vamos voltar de certeza
Paula.o
Le 09/10/2020 à 21:20
À chegada - lavatório entupido com restos de barba, provavelmente do anterior cliente. Toalha de rosto suja com base de rosto. Cortinas por engomar, dá aspecto de pouco esmero. Colchão razoável. Travesseiro da cama muito usado. Pequeno almoço aceitável pela positiva. Staff 5* local a não repetir
Maria.o
Le 05/10/2020 à 13:18
Hotel de 4* mas sem as merecer... Quartos e WC muito pequenos e a denotar desgaste. Usufruímos da piscina dinamica que embora não seja no edificio é perto e muito boa. Funcionários acolhedores e muito simpáticos.
Tiago.r
Le 04/10/2020 à 20:52
Simpatia de todo o staff é fantástica, há alguns pormenores a melhorar, tais como a informação sobre o circuito de spa, contudo nota máxima pelas pessoas que lá trabalham
Rita.e
Le 20/08/2020 à 23:59
Não têm a piscina/spa a funcionar e não avisaram . De facto a piscina nem é na mesma rua do hotel quanto mais no próprio edifício!!!o hotel está muito deteriorado o que é pena!
Carina.e
Le 14/08/2020 à 12:50
Reservamos 2 noites com spa, piscinas e pequeno almoço. À chegada é que nos informam que o spa e piscinas não estão acessíveis. Deram a possibilidade de trocar com 15 minutos de massagens. Não é normal para quem estava a contar passar duas noites, tivemos de gastar dinheiro a fazer outras atividades fora do hotel. Quarto muito pequeno. Pequeno almoço bom. Equipa do hotel muito prestável e acessíveis.
Ivan.a
Le 29/07/2020 à 11:58
Falta de comunicação, falta de trato por parte de alguns funcionários, falta de organização. Qualidade dos quartos abaixo de 4 estrelas na minha opinião. Não aconselho.
José.n
Le 11/01/2020 à 11:45
A estadia neste hotel...😁 Bom...que dizer? Logro 4 estrelas ?????? Uma estrela é exagerada Vale o pessoal e a sua simpatia. Tudo o resto serve de ensinamentopara não voltar!
Pedro.i
Le 09/01/2020 à 13:29
Simpatia do staff. Quarto muito confortável, bem aquecido, bem iluminado, cofre gratuito, mini bar para colocar o que se deseja. Excelente localização. Estacionamento escasso mas gratuito. Pequeno almoço pobre para um 4* mas suficiente.
Gabriela.o
Le 30/12/2019 à 21:53
Hotel muito bem localizado. Pessoal muito simpático. As massagens são ótimas, só é pena a piscina não estar disponivel. Quarto espaçoso e boa casa de banho. Para um hotel de 4 estrelas esperava mais...
Raquel.o
Le 14/12/2019 à 11:57
A realidade do anúncio... O que você encontra não tem nada a ver com... É preciso ler o anúncio com atenção porque não tem Spa... Fica fora do hotel... Não tem piscina coberta. .. Além do fechamento das instalações das piscinas e Spa que não lhe são comunicadas no momento da contratação do hotel., Faz frio no quarto, o banheiro é péssimo, não falemos do WiFi nem do estacionamento... Praticamente insistente... QUATRO ESTRELAS NADA.... SIM, A EQUIPE É MUITO AGRADÁVEL.
Orlando.o
Le 24/11/2019 à 23:19
A começar pelo não funcionamento do ar condicionado, a ma conservação dos quartos, ou das termas ridículas... Só não viemos embora porque não conseguíamos a devolução do dinheiro. Para nunca mais repetir !!!
Cláudia.i
Le 17/11/2019 à 01:49
Publicidade enganosa na oferta (fomos com voucher da Odisseias), pensamos que iríamos usufruir da piscina dinâmica que estava incluída no nosso pack. Pela altura em que efectuamos o checa-in (19:30), esta encontrava-se encerrada e viemos a descobrir por críticas que a piscina nem sequer era dentro do hotel, mas a 200 metros deste. Esta informação nem sequer foi facultada por quem nos fez o check-in. O hotel não possui menu ou carta de vinhos e a refeição é simplesmente desapontante. O vinho foi-nos servido e não trouxeram nada para o manter fresco. O parque de estacionamento é basicamente terra batida. A banheira do quarto nem sequer tem algo para tapar o ralo, caso se queira encher. Não tenho como expressar como tinha expectativas que ficaram totalmente defraudadas. Pensei que ia ter uma oportunidade para relaxar, assim o indicava a publicidade e fotografias do hotel, mas nada é como publicitado. 4 estrelas? Só se for em sonhos. Não sei quem faz este tipo de atribuições, mas a acomodação neste hotel é semelhante a residencial, porque já estive em hotéis de 3 estrelas com muito mais rigor no atendimento ao cliente. Único positivo é mesmo a limpeza, o resto é só treta e para inglês ver. Em duas palavras: publicidade enganosa. A não repetir!!
Marcia.e
Le 11/11/2019 à 10:19
Muito fraco e publicidade enganosa no site diz piscina interior e tem de se sair do hotel para fazer piscina numa rua mais abaixo.Comprei um pack em que tinha jantar incluido entrada prato e sobremesa entrada pão com manteiga e o prato bife com batata frita bife duro que nem se conseguia comer.Em relação aos quartos o ar condicionado nunca funcionou e a precisar de obras.Este hotel que dizem 4 estrelas mais parece uma pensão.
Catarina.s
Le 10/11/2019 à 16:01
Para um hotel de 4 estrelas deixa muito que desejar, fraca qualidade de quarto, um serviço bar vazio, não havia roupão nem chinelos, o ar condicionado era mais ou menos razoável, casa de banho pequena para não falar da cama ser cama solteira para um casal. Pedi para trocar de quarto para um quarto com cama de casal mas disseram que tinha todos os quartos cheios o que deixou na dúvida. O serviço de pequeno almoço era fraco, pouca variedade de comida para um serviço de pequeno almoço e o almoço era fraco, pouca higiene os copos e talheres notava se que estavam sujos, no sentido que não foram polidos, tinham manchas. Sempre pensei que seria um bom hotel para 4 estrelas mas mostrou o contrário.
Benito.i
Le 04/11/2019 à 17:34
Olá. Para começar, o hotel parece estar perdendo suas estrelas. Você chega e encontra um estacionamento onde só tem 6 ou 7 vagas, se estiver lotado tem algo nos fundos que não é cimentado nem fixo, só está cheio de buracos grandes e com pouquíssimo espaço também. Os quartos são medianos com alguns defeitos, a limpeza deixa muito a desejar, o chão não é muito limpo, o chuveiro também não estava limpo, tinha cabelo nas anteparas. O cofre nem estava ancorado na parede, então qualquer um poderia pegá-lo. No restaurante vou dar uma reprovada no café da manhã porque não foi nem justo, meio pouco e sem variedade. Coloquei para o jantar o único raspadillo aprovado, que foi justo. O negócio das fontes termais é uma coisa absurda porque eles nem pertencem ao hotel e se você quiser ir tem que sair do hotel porque eles ficam ao lado a cerca de 200 metros. (Bem, espero que isso ajude outras pessoas).
Fernando.a
Le 02/11/2019 à 13:44
Experiência muito má. Hotel e comodidades muito longe das 4 estrelas anunciadas. Durante a estadia o hotel ficou sem eletricidade e água. Tomamos um pequeno almoço muiiiito fraco e saímos do hotel sem sequer poder tomar banho. Não nos foi oferecido qualquer tipo de desconto ou compensação. Nem sequer um voucher para voltar... Não recomendo mesmo este hotel. Fraco, fraco, fraco.
Ricardo.a
Le 26/10/2019 à 20:07
Quartos sem manutenção: chuveiros partidos, tampas de escoamento soltas com cheiros, aquecimento que não funciona. No pequeno almoço uma funcionária a repor os alimentos com pijama vestido!! Inacreditável
Reunião.e
Le 29/08/2019 à 11:06
A minha experiência mais bizarra num hotel. Primeiro, estacionamento minúsculo ,tive que estacionar na rua, quarto de hotel minúsculo também em que tinha duas possibilidades ou passar frio ou não dormir com o barulho do pouquíssimo eficaz AC. Quero ir relaxar para a piscina dizem ser fora do hotel. Depois de andar uns 500m chego a piscina municipal de Vizela (assim até eu digo ter piscina em casa a municipal da minha terra)onde estão idosos a ter aulas e onde já não havia toalhas para dar. Pequeno almoço fraco tive que alertar para iogurtes fora do prazo e falta de leite. Como é possível ser 4estrelas?
Tiago.o
Le 25/08/2019 à 16:33
Estacionamento escasso, quartos pequenos, piscina fora do hotel (a 3min a pé)... quem ja lá esteve, fica espantado como é possivel ser de 4 estrelas (ja esteve num de 3 estrelas com melhores condições)
Jorge.l
Le 28/07/2019 à 11:38
Não é um hotel de 4 estrelas é mais um de 3 estrelas bom. Pelo valor que paguei por uma noite 55eur foi justo, temos acesso à piscina pública que fica a uns 5m do hotel, pequeno almoço razoável, não é um pequeno almoço de 4 estrelas mas é melhor que muitos de 3 estrelas. Os quartos são pequenos, mas têm uma boa casa de banho, podia ser alvo de renovações uma vez que é visível algumas deficiências nas estruturas. Quando entrei no quarto estava limpo e cheirava a lixívia. Só tenho pena de as Termas estarem fechadas, não abrem sábado à tarde e domingo. É um sítio que voltava a visitar.
Afonso.a
Le 24/06/2019 à 14:36
Hotel bom mas não merece as 4 estrelas. Pequeno almoço é fraquinho, podia ser melhor. Ar condicionado muito barulhento e pouco eficaz. Quarto acolhedor e com bom gosto, funcionários simpáticos.
Jorge.a
Le 21/06/2019 à 23:04
Instalações muito bem recuperadas e confortáveis. Limpeza irrepreensível. Bom pequeno-almoço. Muito bem localizado na cidade e próximo do balneário termal. Staff muito profissional, atento e prestável. A repetir.
F.
Le 19/05/2019 à 20:34
Pessoal muito simpático, mas o quarto cheirava a mofo e o jantar, lamentável. O hotel , para além de reparações, precisava, acima de tudo de um staff que investisse na qualidade e brio da limpeza. Comprei um pacote com acesso a piscina termal que, na realidade, era uma piscina de tipo municipal, onde ate estavam a decorrer aulas de natação para crianças. Duvidei da qualidade das águas, não pelo cheiro sulfuroso- que conheço muito bem-mas por outros aromas fétidos que me chegaram ao nariz e que me deram vontade de fugir.
Elisabete.a
Le 19/05/2019 à 01:05
Destaque para os Colaboradores da recepção que se esforçaram por tornar mais agradável a estadia. Não recomendo de forma alguma o restaurante. Pequeno almoço pouco variado e com pouca qualidade. O único jantar no restaurante ficou no prato, picanha sem qualquer sabor, pedi sal e eis o saleiro numa das fotos. As batatas eram congeladas, o arroz branco tinha salsa aos pedaços para enfeitar e o feijão era enlatado. A outra opção à picanha era bacalhau à Brás. A carta de vinhos existe mas não os têm, escolhi um vinho tinto alentejano, só tinham do Douro, pedi um verde não havia, acabou por ser um branco, que era o único disponível. De sobremesa tinham pudim instantâneo e petit gateaux congelado, com gelado de baunilha dos piores que já provei. É uma pena ver o estado a que chegou este hotel, que perdeu todo o glamour e que em nada honra as 4 estrelas, que em tempos conquistou.
Pedro.o
Le 23/04/2019 à 22:08
Internet não funciona, azulejos rachados no vaso sanitário, escova de vaso sanitário quebrada, nenhuma informação fornecida sobre horário do café da manhã ou até mesmo senha para internet que não funciona, toalhas fornecidas são tão finas que são quase transparentes, sem barreira acústica, alguém andando no corredor parece estar andando na sala. Ah, esqueci de mencionar o frigobar... adivinha... funciona!!! Mas... mas... eles só te fornecem 1 chave e quando você leva ela apaga todas as luzes inclusive o frigobar... sim. A única coisa boa foi a equipe sinceramente se desculpando. Experiência horrível... não recomendo.
María.a
Le 23/04/2019 à 19:49
Não parece um 4 estrelas. Tanto o menino da recepção quanto o homem que repôs os itens do café da manhã estavam muito secos. O café da manhã tinha pouquíssima variedade, aguardando o reabastecimento do café, das xícaras, dos pratos...o suco de laranja em pó....
Sheila.o
Le 23/04/2019 à 00:11
O pessoal do hotel é simpático, ajudam no que podem, mas dos 4 estrelas sobraram 2, o banheiro, apesar de reformado, tem umidade, as janelas são as mesmas, as vistas, enfim... o buffet de café da manhã, mas com 4 coisas, não as camas desconfortáveis, a próxima coisa. O wifi não funciona no segundo andar, a piscina também não é grande coisa... enfim, não merece as 4 estrelas. Temos desfrutado de Vizela, porque as pessoas são muito simpáticas, a comida é óptima...e para passar uns dias com a família e fazer um passeio tranquilo, é óptimo com os seus parques e junto ao rio.
Ángel.7
Le 18/04/2019 à 12:48
Parece um bom hotel se vier com uma boa oferta. A cidade pode ser visitada em um dia. O parque, o rio e o miradouro de San são essenciais. Bento. São 3 minutos até as fontes termais. O quarto é simples, mas suficiente. Café da manhã tudo era bom, exceto o café. Claro, não chegue cedo porque eles demoram um pouco para lhe dar o quarto. As recepcionistas não sabem de nada.
Rui.u
Le 06/04/2019 à 03:55
Não fiquei hospedado mas é um hotel simpático e agradável renovado em 2013 mas mantendo a traça original, categoria de 4 estrelas com 19 suites, 44 quartos duplos e 2 singles. Dispõe de bar, restaurante, biblioteca e parque de estacionamento. Pode manter-se ligado ao mundo através da ligação por Wi-Fi gratuita.
Cláudio.a
Le 27/03/2019 à 21:19
Os quartos são de bom tamanho. O que deveria estar melhor no seu total é o estado de conservação do hotel. As almofadas são pavorosas de tão más q nível de conforto que por momentos pensei que estaria num motel. A limpeza não é adequada para a tipologia do hotel. O pequeno almoço não é nada de especial.Não recomendo este hotel. A única coisa que considero boa neste hotel é mesmo a simpatia. Não considero este hotel de 4 estrelas e não as merece.
Diana.o
Le 03/03/2019 à 08:06
Não recomendo!! Pouca limpeza, falta de isolamento sonoro. Muito barulho durante a noite, dentro e fora do hotel! Cama HORRÍVEL!! Hotel de 4* ? Impossível!!! Jamais voltarei :(
Manuel.o
Le 17/02/2019 à 21:28
Para um hotel de 4*** deixa muito a desejar. È um hotel já com alguns anos, tinha algumas fissuras nas paredes e tinta a levantar. A banheira demasiado pequena. Mesas do refeitório já com algum desgaste avançado. Pequeno almoço normal para um hotel de 2***. Deixa muito a desejar..
João.a
Le 27/01/2019 à 15:10
Eu e a minha namorada escolhemos este hotel num voucher de oferta que oferecia uma noite pequeno almoço e jantar... De entre muitos hotéis escolhemos este por ter as termas essencialmente... Chegando lá deparamos nos com o facto de as termas ficarem a mais de 500 metros do hotel... E onde teríamos de pagar ainda uma boa quantia para usufruir... publicidade enganosa...o carro estacionado no Parque do hotel onde ainda tivemos de andar o quarteirão todo a volta para entrar no hotel... As condições do quarto do hotel não são de um hotel de 4 estrelas ... Eu não sou muito de reparar nas pinturas ... Mas reparei que o ar condicionado funciona muito mal pelo menos no meu quarto e que o isolamento acústico não existe eu ouvia pessoas do quarto ao lado a ressonar... Depois ao jantar foi horrível... Primeiro num hotel de 4 estrelas onde te oferecem duas escolhas arroz de marisco ..ou panados com arroz seco e batata... Ou seja se não gostares de arroz de marisco comes panados com arroz seco e pagas uma pipa de massa porque apesar de no voucher ter anunciado o jantar não pagamos o jantar mas pagamos 11 euros por uma garrafa de água de litro e meio e duas sobremesas ...em relação a qualidade da comida ... Os panados vinham a nadar em óleo.... E as sobremesas foi uma vergonha .... Pedi salada de fruta e trouxeram me uma taça com aquelas frutas que vêm enlatadas ....péssimo...pagando 3.5 só por isso... Apresentei queixa no livro de reclamações por enganarem o cliente ... quase Tudo aquilo que anunciavam não cumpriram.... Único ponto positivo a simpatia dos funcionários....gerente não pude falar com ninguém porque não estava ninguém presente .... A nunca mais repetir....
Iván.a
Le 26/11/2018 à 18:10
O hotel está bem. A atenção está correta e é limpa e aparentemente reformada recentemente. Claro que não corresponde ao que se espera com uma classificação de 4 estrelas. Comida bastante mediana, quartos pequenos pelo preço e pouca ou nenhuma equipe. Felizes pelo que pagamos por se tratar de uma oferta específica, mas os preços normais são exorbitantes pelo que oferecem. O spa fica em frente, não fica no mesmo prédio.
raul.d
Le 16/11/2018 à 07:30
Quarto espaçoso e limpo, café da manhã muito limitado e jantar regular. Não recomendo comer nada no hotel. É melhor fora e mais barato com certeza. Os funcionários do hotel são muito simpáticos e atenciosos.
Eliza.l
Le 05/11/2018 à 09:05
O quarto não estava bem limpo, havia marcas (várias) de respingo de pasta dos dentes no espelho. A sanita estava solta. Na banheira vi pelos que alguem que fez a barba ali. A pia, estava entupida, e até cabelo saiu do buraco junto com a água. No guarda roupa havia sujeira no rodapé. Vi muuuuito pó nas escadas, como se não fosse limpa há uma semana. O pequeno almoço muuuuito fraco para um hotel 4 estrelas. Aliás, de tudo que vi, não vale mesmo as 4 estrelas. Ai, meu Deus!! E quando fomos as piscinas, cheirava muuuuito a xixi, mesmo!! 😱
ana.a
Le 29/10/2018 à 21:52
Longe de um hotel de 4 estrelas. A piscina que anunciam é pública e fora do edifício. O pequeno almoço abaixo de alguns hotéis de 3 estrelas! Não havia fiambre, queijo, ovos mexidos etc. Quarto agradável mas havia cabelos no ralo da banheira e o vidro de protecção de água nem chegava a meio. As toalhas já gastas. Bar fechado uma vez que apenas está aberto durante as refeições. Uma pena porque podiam tirar uso do espaço.
João.a
Le 08/10/2018 à 22:11
Hotel classificado com 4 estrelas,mas no máximo merece 3 estrelas para não ser incorrecto , positivo -a simpatia a beleza e os olhos claros da recepcionista . Negativo-Espaço a precisar de muitas obras ,estacionamento em terra batida,não tem entrada directa para o hotel,tivemos de dar a volta ao quarteirão com as malas,janelas com vidro duplo já antigo a deixar passar o som dos carros na rua,janelas sujas ,rachas nas paredes , estuque e salitre a cair,na banheira divisoria a deixar cair a agua para o chao e piso escorregadio..muito a desejar.não volto a repetir
MERY.G
Le 21/09/2018 à 23:40
Dou uma estrela. Embora o hotel não seja ruim, a oferta do offerplan que aceitamos...fatal. Não é um mau serviço de restaurante! O seguinte!. 45 minutos de espera pelo jantar. As fontes termais são separadas do hotel. Ao meio-dia comemos fora do hotel por 11 euros pelo menu do dia. No hotel, ao jantar, pagamos 6 euros por uma água de 1,5 l e dois cafés pequenos (já que a bebida não está incluída na oferta). Íamos ficar dois dias e partimos na manhã seguinte. Sinceramente não vou repetir no offerplan
Gisela.o
Le 10/09/2018 à 10:19
Quando chegamos aos quartos tinham coisas de outras pessoas, esquecidas lá dentro. Roupa de cama não parecia trocada. Comida má e atendimento de recepção zero nunca atendem o telefone. Internet não há. Sinceramente não entendo como pode ser considerado 4 estrelas!
Andrea.�
Le 25/08/2018 à 22:16
Para começar, as 4 estrelas são ótimas. Fui com uma oferta da Oferplan e o quarto, bom... Era pequeno, dava para uma espécie de pátio cheio de bitucas de cigarro e lixo, o banheiro tinha um cheiro horrível (sério, muito ruim), tinha um comprimidozinho no banho de sabonete dos hóspedes anteriores (limpeza...). Parece que tentaram reformá-lo, mas não conseguiram. Havia manchas de tinta por toda parte, pisos afundados. No café da manhã havia insetos em parte da comida; Havia variedade, mas a questão do bug... Claro, o pessoal foi muito simpático, tanto na recepção como no restaurante.
Ricardo.o
Le 08/08/2018 à 21:42
O pior da minha vida.. Uma falta de higiene tremenda em todo hotel. Ar condicionado nao funcionou nunca em 3 dias.. Hotel em cima da estrada.ouve se tudo ate as pessoas a conversar..termas a 500 mts..afinal as termas sao para doentes.. Uma classe muito baixa dos funcionarios.ao fim de semana nao existem chefias .so livro de reclamacoes..humidade em todoas as paredes do quarto. Mini bar vazio e recepcao naonatende.quando atendeu só disse..nao temos nada.. Devia de ser fechado ..roubam as pessoas e principalmente idosos k kerem usufruir das termas a 500 mts do hotel
Daniela.l
Le 08/08/2018 à 21:28
Termas enganosas, a 500m do hotel Sendo service publico externo, no primeiro Dia da nossa estadia encerrado, AR condicionado avariado, calor insopurtavel, sem insonorizacao, falta DE higiene. Um autentico pesadelo Pago!!! NAO RECOMENDO
muhammad.o
Le 15/07/2018 à 18:44
Prós: boa localização, mercado próximo, restaurantes e estação ferroviária. Quartos pequenos mas limpos. Armário dentro do quarto. Banheiro também é bom Contras: nenhuma célula dentro do cofre LCD é muito pequeno A limpeza do banheiro poderia ser melhorada.
Izaskun.i
Le 21/06/2018 à 22:01
Fomos em um fim de semana com alguns cupons oferplan, li alguns comentários e fiquei um pouco assustado com o que iria encontrar. Eu gostei, de verdade. O ruim é o jantar, pouco. A bebida não estava incluída e por um vinho da casa cobraram-nos 9€, o que me pareceu um exagero. O café da manhã era bom, talvez pouca variedade para um 4 *, mas não é ruim.
Sandra.e
Le 12/06/2018 à 16:01
O espaço é muito bonito mas muito mal gerido e cuidado. O quarto estava sujo, principalmente o chão, a casa de banho tinha a sanita suja e o tampo da mesma solto. Era notória a falta de limpeza por todo o hotel. As escadas de madeira, muito bonitas, de acesso aos pisos superiores estavam cheias de pó! Uma vergonha para quem gere aquele espaço! Salvem o vosso hotel!
Izaskun.i
Le 11/06/2018 à 19:43
Fomos passar um fim de semana com alguns cupons da oferta. De acordo com os comentários que li, fiquei com medo do que poderíamos encontrar. Na chegada fiquei surpreso, um hotel muito agradável. O quarto era limpo e aconchegante. Jantar... Claro, escasso. O vinho da casa 9 euros!! Menu para adultos 12,50€. O pequeno-almoço é um buffet com cereais, queijos, presunto York, pastelaria típica, infusões, frutas, compotas, ovos mexidos, café, cacau, pães diversos, iogurtes... Bom, não posso dizer que seja mau, sério. O spa, não sei se devo chamar assim, pequeno mas muito fresco com águas sulfurosas. Com uma espécie de hamman, uma espécie de piscina-banheira de água fria e uma pequena piscina de água morna. Pois é... Isso é tudo o que entra por noite. O spa fica ao lado do hotel, logo depois da ponte. Não vimos a piscina, estava fechada. O quarto tinha colchões limpos e eram confortáveis, não digo o mesmo da cama extra que não era nada confortável. A casa de banho com secador de cabelo. O WiFi conecta, mas não permite usar a Internet. Adorei a cidade, coincidimos com uma feira romana e foi divertido. O que não sei é se é muito para ter 4* ou pouco para 3*
Rui.e
Le 16/05/2018 à 00:58
Muito mau mesmo um hotel 4* que vale 1* Mal cheguei deparei me com cabelos na banheira e bolachas partidas debaixo da cama limpeza muito mal feita 2- toalhas de banho muito pequenas parecem mais de rosto 3-cama chiava por todo o lado quarto muito mau mesmo para um hotel de 4* 4- fomos jantar deparei me que a parede ao meu lado estava toda cavada e o chão debaixo da mesa também fiz queixa na recepção pois o cuidado do recepcionista nada pode fazer pois um hotel daquela dimensão nem gerente tem pois a diretora faz os 2papeis e nem lá está presente. De toda esta experiência em Vizela a única coisa que escapou foi o bom profissionalismo do recepcionista e da sua colega chefe duas pessoas humildes e profissionais se calhar sem eles aquele hotel não passava lá ninguém. E ainda vos digo mais se passarem lá se quiserem comer uma boa comida procurem pelo café restaurante a Gala come se muito bem e paga se pouco tem um maravilhoso arroz de pato e um arroz branco de comer e chorar por mais
StrapNCase.T
Le 29/04/2018 à 20:47
Bastante desagradado com a experiência. 1- Quarto cheio de humidade nas paredes e principalmente em volta das tomadas. 2- Serviço de mini-bar, no entanto abrem e está vazio. 3- AC pouco eficiente e muito ruidoso. 4- Casa de Banho com Banheira mas sem tampão. 5- Cabelos debaixo do tampo da sanita. (bastante duvidosa a limpeza e sem qualquer indicação de higienização como esperada num hotel de 4 Estrelas 6- Não existiam champôs ou sabonetes como se espera deste nivel de hotel, e como é referido nas fotos. 7- bastante pó acumulado em algumas zonas da casa de banho. 8- falta de cuidado nos acabamentos de pintura em geral, os próprios focos do tecto nem isolados foram na pintura do quarto estando todos marcados com tinta. Verificando-se aqui o desmazelo em torno do serviço e não justificando de maneira alguma as 4 * Cama confortável. Não vou colocar fotos pois acho pouco ético mas era bem merecido pois muita gente não ia acreditar no que via.
María.o
Le 29/04/2018 à 07:52
Eles teriam dado quatro estrelas há 30 anos, agora com duas haveria pontos mais que suficientes. Estive aqui esta semana, o café da manhã foi bom, o almoço e o jantar foram bem preparados e bastante. A limpeza tem primado pela ausência, em 6 dias a casa de banho foi “limpa” duas vezes. Ter que até pedir papel higiênico. Nada recomendável. A bela cidade.
Jorge.o
Le 14/04/2018 à 14:28
Mau para um 4 estrelas. Não tive wifi durante a estadia. O ar condicionado faz muito barulho e os funcionários discutem entre eles durante o pequeno almoço.
Patricia.e
Le 03/04/2018 à 18:22
Apesar de acederam aos nossos pedidos (mudança para cama de casal e menu vegetariano) considero o staff pouco preparado para atendimento ao público, não sao simpáticos nem amigáveis respondem ao essencial apenas e somente quando é perguntado. A acústica não é das melhores ouvindo-se entre quartos e p.e nos ficamos no piso da recepção e conseguimos ouvir as rececionistas.O restaurante e serviço de pequeno almoço não é mau. A piscina, termas e spa é pena que se encontrem fora do hotel, pode -se ir a pé mas não deixa de desagradável.
Maribel.i
Le 29/03/2018 à 10:36
La atención es muy buena , el hotel está bién, pero las habitaciones triples son imposibles, un adulto no puede dormir , el colchón es muy delgado y el somier es corto, la habitación es grande y entraba una cama normal, he tenido que pagar una quarto individual ,
Belen.u
Le 11/03/2018 à 19:28
Suja, a piscina é municipal e não a do hotel), o circuito hamman é uma piada: vestiário misto com apenas área separada para se trocar, banheira de água fria e banheira grande ou pequena piscina de água quente. Também está fora do hotel. Café da manhã básico.
Ana.i
Le 08/03/2018 à 10:40
Hotel que não merece esta denominação e muito menos a atribuição das 4 estrelas que ostenta na fachada. Quartos com pó acumulado, WC com limpeza duvidosa, manchas nos vidros e instrumentos com ferrugem, climatização pouco ou nada eficiente. Pequeno-almoço pobre, com pouca variedade e sem apoio de staff. Ponto positivo: cama e travesseiro confortáveis.
Geraldine.e
Le 01/03/2018 à 14:58
Staff muito simpático e profissional. O quarto é confortável. Pequeno almoço variado e bom. Piscina dinâmica mto boa. Nesta epoca de pandemia as medidas foram tomadas hotel seguro
Lucia.l
Le 17/02/2018 à 23:19
Adquiri um voucher,onde na compra referia meia pensão (pensando nós que seria jantar e pequeno-almoço), mas quando a impressão do mesmo, nas condições em letras pequenas dizia que o pequeno-almoço teria uma taxa de 7,5€/por pessoa!! Por outro lado uma criança ate aos 12anos tinha direito ao mesmo e cama extra:0 tenho um filho de 1 ano, ia sozinho ao pequeno-almoço!!:) No voucher estava incluído massagem,está é realizada nas termas...depois tem que sair destas instalações caminhar uns 250m para ir ate a piscina (está municipal)... :// com tantas entradas e saídas e com frio e chuva, deu direito a gripe :/ experiência não voltar a realizar:/ fiquei supreendida com vizela,é um bom local para visitar:)
marina.a
Le 11/02/2018 à 19:40
Este hotel não merece ter nem duas estrelas, quatro é grande demais para isso. Quarto sem ar condicionado, sem wifi, e com as luzes do corredor que não acendiam. Pouca limpeza. É a primeira vez que vejo hóspedes de um hotel jantando e tomando café da manhã vestindo casacos. Spa de baixa qualidade localizado a 400 metros do hotel. A piscina de 25 metros é pública. O pior é o pessoal da recepção que quando você vai reclamar faz cara de “não sei de nada” e ignora tudo.
Mr.b
Le 08/01/2018 à 10:20
Edifício encantador. O quarto precisava de um pouco de TLC, pia não drenava, lâmpada não funciona, sinal de TV cortado, sem informações do hotel. O café da manhã foi ótimo para o dia de Ano Novo. Pessoal amigável o suficiente.
Soledad.o
Le 02/01/2018 à 21:57
Estivemos de 30 a 31 de dezembro e 1 de janeiro, com jantar incluído no dia 31. As 4 estrelas não são vistas nem notadas em lado nenhum. A simpatia do pessoal é boa mas não compensa outras deficiências. O spa ou o banho turco não são nada de louváveis.A vila de Vizela é muito bonita.
Aida.a
Le 28/12/2017 à 21:53
Geralmente ruim. Ao fazer a reserva perguntei se era possível fazer o circuito termal no dia da chegada, ao que responderam que isso poderia ser visto no check-in. Quando chegamos nos disseram que não poderia ser feito e portanto tinha que ser no dia seguinte (mudando todos os planos que tínhamos) nos disseram para subirmos para o quarto e nos ligariam para confirmar o horário. Uma hora e meia depois ninguém havia ligado, então descemos para perguntar e não havia ninguém na recepção. Éramos cerca de 8 a 10 pessoas esperando pela equipe, até que depois de meia hora eles chegaram. O quarto é bom, com banheira e cama confortável. Pedimos a infusão de boas-vindas já que nem nos ofereceram e nos trouxeram dois copos, um deles com um bug dentro. O café da manhã é muito bom: os sucos são terríveis, mas todo o resto é aceitável. Fomos primeiro para que tudo estivesse lotado, mas é verdade que não havia ninguém para perguntar nada ou para reabastecer. Eles nem te explicam o circuito termal (você tem que caminhar uns 5 minutos) e você chega um pouco perdido, o lugar é um pouco assustador mas no final foi bom (massagem e piscina). Lá um cara muito legal nos atendeu. Eu não voltaria, não merece ter 4 *.
João.i
Le 09/12/2017 à 13:49
Não considero um espaço de 4* Staff muito simpático. Péssima insonorização dos quartos Paredes sujas Quartos pequenos Mini bar vazio Não tinha toalhas de rosto Espaço antigo, recentemente modernizado, mas não sofreu obras de fundo. Não merece as estrelas que tem. Pequeno almoço completo
Susana.e
Le 05/12/2017 à 22:57
Tinha tudo para ser um hotel 4* so que não é! O quarto estava gelado mesmo com horas de AC ligado a 30 graus. Questionamos na recepção e a funcionária respondeu que todos estavam a queixar se do mesmo por isso não valia a pena mudar de quarto e nada de soluções. O pequeno almoço era muito pobre, o jantar sugestão do chefe era Massa à bolonhesa com um aspecto terrível e nada bom de sabor e a sopa sem sal nenhum. O estacionamento é um parque em terra nas traseiras do hotel e temos de esperar que venham abrir um cadeado para poder entregar ou sair. A piscina termal à qual tínhamos acesso fica a 200 mts do hotel e funciona como piscina municipal. Queremos fazer banho livre e relaxar e há pessoas a ter aulas de natação e hidroginastica. A única coisa de bom foi a parceria com um centro de spa onde pudemos estar meia hora e tivemos 15 min de Vichy e 15 min nos tanques quente e frio. De resto... Terrível!
Mercedes.a
Le 20/11/2017 à 21:39
Toda gentileza, o hotel não é luxuoso, é limpo e o café da manhã é bom, o jantar tem pouca variação mas é bom. Acho que a relação qualidade-preço é mais que suficiente. Valorizo mais o spa, as águas medicinais, o muito pessoal profissional e as massagens maravilhosas. Resumindo, tudo é um todo. Para recomendar e repetir. Obrigado a todos os funcionários, estou muito grato
Ruben.n
Le 29/10/2017 à 13:34
Visita ocorreu através de oferta de uma noite+jantar+ massagem hamann Prós: Temperatura agradável; Pequeno almoço; Decoração; Contras: Apesar da reseva atempada foi nos reservado um quarto com camas separadas, sem aviso prévio ou possibilidade de troca; limpeza do quarto com falhas (teias e cotão); horário de check-in foi alterado das 15 para as 16h sem aviso prévio; Jantar com escolhas mt básicas; massagem e piscina fora do hotel e relativamente simples ( massagem hamann foi apenas passagem de 25 min numa sala e 25 min. numa piscina termal e em ambos os casos estivemos sós recebendo apenas o aviso que o tempo passou e sem massagem). Em suma e pelo valor pago ( perto de 100 euros) a visita deixou a desejar...
David.a
Le 27/06/2017 à 23:06
Hotel 4* sem ar condicionado, sem parque de estacionamento decente, sem spa e sem wifi. No restaurante ninguém fala inglês. Péssimo serviço às mesas.comida pobre para hotel de 4*. Tive que trocar de quarto 3 vezes numa noite. Não aconselho....
Idílio.i
Le 21/06/2017 à 17:49
Hotel com pouca luz devido à idade, apesar da renovação poderia ter melhor aspecto. Na minha opinião, a classificação de 4 estrelas para este hotel é demasiado. Fui muito bem recebido pela recepção. O quarto tinha pouca luz e a mobília era pesada. Em relação ao restaurante, o pequeno almoço (café da manhã) foi mediano. Em relação ao jantar, foi muito fraco, a comida foi pouca. Pecou pelo pessoal que servi-a à mesa, só sabiam falar a Língua Portuguesa, o que foi um transtorno para um casal Inglês que estava no restaurante e tive de fazer a interpretação. A piscina era de água quente e acessível. Termino, se procura um hotel 4 estrelas, com SPA, piscina, eu não recomendo, este hotel fica muito aquém dos verdadeiros hotéis desta categoria.
Louis.a
Le 11/06/2017 à 14:11
Hotel terrivelmente mau, hotel substituto De Jong Intra Destaque Portugal para o Axis no Porto, das 4 estrelas eles próprios acrescentaram 3!!! No banheiro a caixa de ligação do cabo do alarme estava meio quebrada, com risco de curto-circuito da água. Relatado mas nada feito. A comida era escassa, cheirava a salsicha e barata no chão do restaurante. Alguns quartos cheios de mofo. Café da manhã limitado, se você chegasse um pouco mais tarde, não ganhava mais pão, guarda para comida que estava pronta para outros hóspedes. Então nunca vá aqui, não estrague suas férias!
Susana.a
Le 18/04/2017 à 12:48
As 2 estrelas são apenas pela localização, o conforto das camas e uma das funcionárias da zona de refeições que é incansável, a Alexandrina. O resto nem uma estrela. Quartos sujos, cheiro a mofo, pouca higiene na zona de refeições, comida que mais parece uma cantina escolar e pequeno-almoço muito mau com comida fora de prazo. O pouco Staff que tem não possui formação. Quem vê as fotos não imagina o mau que é. Não faço ideia como conseguiu 4 estrelas...
Kristina.o
Le 10/04/2017 à 18:26
O quarto não é ruim, o banheiro é espaçoso. Você pode ouvir o barulho da rua à noite. Café da manhã aceitável. O pior de tudo foi o spa. Fica fora do hotel, o acesso não está sinalizado. O pior de tudo. Ao entrar eles te colocam em um quarto escuro com água corrente. Aí eles te levam para algumas piscinas, uma com água bem fria e outra com água bem quente e pronto. Eles mandam você de volta para o vestiário.
Rodrigo.e
Le 05/03/2017 à 10:27
Hotel com potencial mas claramente a precisar de staff com formação. Limpeza fraca Staff ao jantar completamente perdido Qualquer semelhança entre o hamman e os verdadeiros banhos turcos é pura coincidência!! Uma desilusão
Jose.i
Le 28/02/2017 à 23:23
Conseguem cobrar 20€ cama extra e a cama custa no IKEA 25€ a refeição completa com tudo incluído 12,5€ cobraram 10€ por criança e serviram ovo estrelado salsichas , batatas fritas e as bebidas cobradas a parte.
Eliana.l
Le 26/02/2017 à 12:40
A piscina fica fora do hotel, não tinha água quente e sem banheira pra tomar banho,Wi-Fi não funcionava, o telefone também...parque privativo?!Ouve se tudo nos quartos ao lado,cama péssima,venho pior do que entrei,fui para descansar e aproveitar o fds e venho doente!!! Ainda por cima para resolverem os problemas que não resolveram tive de sair do quarto por isso por mim não recomendo.
Mvgs.
Le 16/12/2016 à 10:10
Bom hotel, mas serviço lento e os quartos são muito frios no inverno. O elevador é lento e tem um limite de peso bastante leve, por isso, se você estiver com um grupo grande e com muita bagagem, esteja preparado para fazer algumas viagens ou usar as escadas. As camas são confortáveis e há boa cobertura WiFi. O buffet de café da manhã é bom. Um hotel padrão, mas um pouco caro pelo que oferece.
José.a
Le 06/11/2016 à 20:10
Hotel muito bom. Empregados muito simpáticos e atenciosos, quer na recepção quer no restaurante/bar. Serviço muito bom, variedade no jantar para a qualificação do hotel, e ao peq-almoço também. Quarto silencioso e com o tamanho suficiente.
Frederico.i
Le 06/11/2016 à 20:04
Hotel agradável... Mas um pouco aquém para um 4 estrelas. Fraca insonorização e pequeno almoço simples... O estacionamento é acessível a qualquer pessoa ou seja de privado não têm nada. Muitos aspectos a mudar sem dúvida.
Bruno.i
Le 04/09/2016 à 13:18
Péssima qualidade de serviço quarto sujo a toalha de banho não havia pedi e foi-me entregue um roupão por passar e rasgado pequeno almoço muito fraco péssima estadia a piscina fica fora do hotel parece um tanque
antonio.o
Le 31/12/2015 à 17:34
Fraca qualidade a nível de atendimento,pequeno almoço com pouca variedade .Ar condicionado que não funciona..colchão fraco !para um hotel de 4 estrelas péssimo!!!A todos os níveis..
Fernando.F
Le 15/11/2015 à 20:45
Não sei que condições teria quando foi classificado com 4 estrelas, mas com toda a certeza que neste momento, está muito longe de tal classificação. Se o espaço do quarto em que estive alojado, por suposto o melhor quarto do hotel, até é razoável, o mesmo não posso dizer no resto dos outros aspectos, o atendimento é efectuado com alguma rudeza, com excepção da recepção e um ou outro empregado de mesa,a suposta gerente tem de mudar muito a forma de tratar os hóspedes ou muito em breve, tudo estará às moscas! O serviço de restaurante é caro para os pratos que apresentam e de qualidade sempre duvidosa. Nunca me foram servidas refeições em hotel algum, como as que me foram apresentadas. A evitar....!
Angel.r
Le 06/11/2015 à 21:28
Para um hotel de 4 estrelas fiquei muito desiludido. Acesso ao parque de estacionamento onde qualquer pessoa deixava o carro sem controlo,estive-se ou não em estadia no hotel. Pequeno almoço com muito pouca variedade e bastante espera para a reposição do que acabava. Os quartos eram aconchegáveis nada de especial,as camas para quem tiver um dormir inquieto não são as ideais pois facilmente se desencostavam e rolavam. Fraca qualidade de insonorização entre quartos bem como entre quarto/corredor. Gostei do aspecto exterior do hotel e da decoração...dos poucos empregados que me cruzei apenas posso falar bem da recepção visto ser a unica que com gosto respondia a um Bom Dia e com cara alegre. Espero que sejam pormenores a tratar pois pelo que me apercebi não fui o unico na altura a ficar desilududo
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💬 Local limpo e agradável. Casas de banho com fraldário. Parque e esplanada no exterior e uma pequena loja no interior.
💬 Visitamos em abril, bem antes da alta temporada, mas o serviço foi lento - quase uma hora de espera para receber algo próximo ao que pedimos. Estou bastante perplexo com a capacidade de estragar uma omelete. A localização à beira-mar é, como você já sabe, adorável. Observe que este é outro local somente em dinheiro + caixa eletrônico.
💬 Bom lugar para passar tempo com a família e crianças. A água é limpa e calma. Tem zona com relva para colocar a toalha. Tem um bar com ementa de bebidas e petiscos e esplanada. Menu nas fotografias. Senti falta de caixotes do lixo. Na parte inferior do bar tem casas de banho disponíveis.o acesso é feito por escadas e rampa.
💬 Os quartos são muito limpos, com design agradável e arejado. Os proprietários são muito gentis e amigáveis. Voltaremos quando viajarmos nas proximidades.
💬 Atendimento 5 estrelas... Pizzas ótimas com massa fina e um molho de tomate espetacular! Recomendo
💬 Comprei a pizza de mortadela e pistache e estava deliciosa. A massa ficou no ponto e o molho de tomate super saboroso e saboroso. Quando cheguei às 19h, não havia fila e demorou menos de cinco minutos para meu pedido ficar pronto. Obrigado pela adorável refeição e serviço.
💬 Principal
💬 Casa muito bem equipada, um banheiro e lavabo por quarto. Casa muito grande e muito limpa. No exterior, todas as espreguiçadeiras à volta da piscina precisam de ser mudadas (muito antiquadas e desconfortáveis) e falta sombra porque o sol brilha na piscina o dia todo, só um pequeno guarda-sol não é suficiente! A senhora que nos recebe é muito simpática e prestativa. A grande desvantagem são os 7 km para chegar até a casa, uma "estrada" muito impressionante, muito estreita que se abre para o vazio no caminho! a casa é ótima, mas a estrada é péssima e não há nada na aldeia.
💬 Eu realmente gostei. Eu não queria ir embora. A equipe criou uma atmosfera tal que nos sentimos como os proprietários desta propriedade, e não como convidados. A atmosfera dos anos anteriores é transmitida. O proprietário definitivamente tem bom gosto. Vimos uvas e azeitonas crescendo. Nós vagamos por aí. Um local de uma beleza fabulosa, onde existe a oportunidade de pescar no rio. Comida deliciosa e vinho maravilhoso! Não deixe de encomendar uma prova de vinhos, além de diferentes tipos de vinho, aprenderá muitas coisas interessantes sobre este local, sobre a produção de vinho e a história de Portugal com um interlocutor simpático (Olá, Luís!). Pena que só passamos um dia aqui... da próxima vez venho passar pelo menos uma semana! Perfeito para casamentos ou aniversários! Eu recomendo.