Opinião sobre Hotel Bienestar Termas de Monção em Monção
Críticas
Comentários mais recentes sobre Hotel Bienestar Termas de Monção em Monção
FRANCISCO.N
Le 15/05/2024 à 22:37
Pedro nos serviu quando jantamos no restaurante e nos serviu especialmente bem
eulalia.o
Le 05/05/2024 à 15:13
A televisão era pequena e estava muito baixa em relação á cama. Tendo em conta que se trata de um hotel de 4 estrelas esperava melhor. Mas no geral foi satisfatório.
paula.e
Le 04/05/2024 à 17:13
Tudo de bom. Todos muito simpáticos Obrigada pelo miminho que nos deixaram pelos nossos 25 anos de casados. Muito satisfeitos com a estadia obrigado
Jose.n
Le 21/04/2024 à 19:08
Só estou dizendo que voltaremos o mais rápido possível, tudo em dez.
ana.l
Le 11/04/2024 à 20:13
Quarto e banheiro limpos. Para ir ao Spa é necessário sair do hotel. A sala estava conectada à próxima sala. Não gostei, dava para ouvir tudo. Tudo bem se você tiver filhos ou for com a família. 15 minutos do centro da cidade
Spa-Automóvel.
Le 08/04/2024 à 14:01
Terrível, não se entende como tem 4 estrelas. Mais adequado seria 3, quase a tocar nas 2. Quartos com camas e almofadas muito desconfortáveis. Um bar que nem snacks serve fora do horário das refeições, e que nunca apanhei em funcionamento durante a minha estadia. Pequeno almoço sofrível. Funcionários simpáticos e prestáveis, mas tudo o resto no hotel é mau, infelizmente. Precisa de obras, precisa de um refresh, precisa provavelmente de nova gerência. Não pretendo voltar
monica.o
Le 01/04/2024 à 19:25
O quarto e o hotel são bons, a única reclamação que tenho é que desligaram o aquecimento e estava frio e que para ir ao spa não me disseram que eu tinha que usar chapéu e no spa eles cobrar 4 euros por cada chapéu, pareceu-me um roubo.
Cristina.l
Le 28/03/2024 à 20:40
É necessária um pouco de manutenção, o café da manhã é fabuloso
Manuel.l
Le 23/03/2024 à 21:21
Infestações de percevejos asiáticos, você descobre que há pragas uma vez dentro do quarto, quando você acessa o hotel e confirma sua reserva eles não avisam disso. No meu caso, assim que cheguei no quarto encontrei teias de aranha dentro do quarto e um daqueles bichos. O lógico é que se tiver este problema nos avise antes de confirmar as reservas e, por outro lado, mantenha a higiene dentro e fora dos quartos. Liguei para a recepção, pelo telefone do quarto, uma vez que vi isso e me disseram que iriam mandar uma faxineira depois de 10 minutos sem ninguém aparecer, tive que descer até a recepção para dizer a mesma coisa e mostrar a foto que anexei. Depois disso, nenhum detalhe para compensar o problema. Por outro lado, você não pode abrir a janela porque se os percevejos não entrarem eles avisarão, então você está pagando por um quarto sem ventilação.
Melanie.o
Le 19/03/2024 à 12:43
Má experiência, hotel 4 estrelas? embora não tivéssemos água quente, mofo nas paredes, a banheira estava extremamente suja. rever
carla.o
Le 05/03/2024 à 14:11
3 estrelas era o suficiente par o hotel. Precisa de manutenção urgente, pintura e comodidade. Não havia uma garrafa de água no quarto. Na casa de banho, havia somente um copo virado ao contrário em cima da mármore e a banheira não tinha antiderrapante, quase caí . Toalhas com buracos, muito gastas e o quarto cheirava a mofo, talvez porque não se podia abrir as janelas. O que salvou foi o pequeno almoço que até foi bom. O edifício das termas, esse sim, precisa urgente de remodelação. Muito velho, a sauna não funciona, toalhas rotas..
Nieves.a
Le 01/03/2024 à 20:03
Apenas o suficiente para ser um 4 estrelas. Bom buffet de pequeno-almoço e funcionários muito simpáticos.
Jose.a
Le 04/02/2024 à 18:39
Experiência horrível. Não chega nem perto de um hotel 4 estrelas. Insetos na sala, quando avisamos eles nos dizem que há uma infestação e que não é culpa deles. Cortinas rasgadas, sujas e úmidas. Os quartos não são ventilados entre os hóspedes, por isso o cheiro fechado e de mofo é terrível. A única coisa positiva são os funcionários, que aguentam todas as reclamações e ainda são muito simpáticos. Mas a gestão do hotel e a manutenção das instalações é uma pena, porque cobram como um hotel de 4 estrelas e há pensões mais limpas e bonitas.
Carmen.e
Le 03/02/2024 à 17:19
Para 4 estrelas o pequeno almoço podia ser melhor.
Conceição.a
Le 31/01/2024 à 19:21
O Hotel de 4 estrelas não tem nada quartos geios de umidade com bichos a passear pelo chão a meia noite e meia tivemos que mudar de quarto robes nem vê-los jantar só apresentação do mais baixo fui eu bem vestida para chegar a sala de jantar e grande deserção nível foi para trás não se podia comer de salgado que estava e não nos foi oferecido algo para sobestituir as mesas sem apresentação nenhuma os individuais eram de papel a única coisa que gostamos foi de ir às termas também não tinha condições os balneários em fim o que eu pensei ser 3 dias de grandeza não foi
Laura.o
Le 28/01/2024 à 00:08
Hotel classificado como 4* mas não percebemos a classificação, casa de banho muito antiga. A agua sai a ferver ou entao gelada, íamos ficar 2 noites e ficamos apenas 1 noite, ninguém se importou com os motivos. Pequeno almoço fraco, o pão é contadinho, só quando acaba é que encomendam mais no caso o padeiro trouxe apenas 13 pães.
Sofia.a
Le 04/01/2024 à 14:44
O hotel não é mau mas também não estava em condições 4 estrelas. Necessita de manutenção, havia fugas de água no lobbie, e quando chegamos parecia estar abandonado. Tem boas instalações só precisa de melhor tratamento. No quarto tínhamos um candeeiro com evidentes marcas de bolor. Bom pequeno almoço e staff muito simpático e prestativo. O spa é em um edifício independente, a 2 minutos a pé do hotel. Também está claramente a precisar de uma manutenção urgente. Na nossa visita a sauna estava fora de serviço e vários jatos não funcionavam.
sergio.
Le 24/12/2023 à 11:51
Bem por onde começar ..... 4 estrelas ? Só se fosse há 20 anos atrás. Lamentável as instalações .... A precisar urgentemente de remodelações e investimentos !! Nas fotos é tudo muito bonito Principais aspectos: - isolação sonora degradante. Ouve-se tudo de fora, até os vizinhos dos quartos a dar peidos !! Incrível - paredes cheias de humidade - uma TV dos anos 2000 mais pequena do que um monitor de PC - produtos de higiene, principalmente shampoo, mais parecia geleia, que nem espuma faz - cama !! Enfim a parte mais importante para uma pessoa descansar ao fim de 18h de viagem de carro e ainda ficamos pior. As almofadas são todas diferentes, onde de conforto não tem nada. O colchão nota-se bem que tem que ser trocado. - falta de tomadas e luzes - cortinas inadequadas, onde a claridade do dia nos acorda bem cedo Enfim poderia apontar mais coisas. Já dormi em hotéis de 2 estrelas bem mais confortantes e aconchegantes onde conseguimos dormir em condições. Estou a pensar seriamente em escrever no livro de reclamações e quem tbm tem razões de queixa que façam igual. Só assim que irão ter que investir para guardar as estrelas. É inadmissivel
Fabio.i
Le 24/12/2023 à 10:22
Muito bom, adequado e correto para um hotel de 3 estrelas. Café da manhã muito bom, o melhor. Quartos espaçosos. Valor pelo dinheiro na minha opinião imbatível
Javier.�
Le 16/12/2023 à 11:35
No geral está tudo bem, algo razoável em termos de manutenção, umidade e odores. Bom atendimento, cama limpa e confortável, sem barulho, lençóis muito novos. Quarto correto, descansamos bem.
Ana.r
Le 11/12/2023 à 13:07
Serviço atencioso, comida boa
João.u
Le 04/12/2023 à 10:17
Bonito hotel, limpeza impecável.
Antonio.e
Le 02/12/2023 à 23:29
Muito bom serviço simpatia dos focionarios e qualidade do serviço
TheAntoniovazSTCP.
Le 02/12/2023 à 21:38
Adorei o tempo que lá passamos. Embora precise de umas obras, é um excelente local, sossegado e tranquilo. Trabalhadores espetaculares, dedicados e atenciosos. Estive em meia pensão com acesso às termas. Adoramos
Vitor.i
Le 22/11/2023 à 00:26
Simpatia do staff e tudo bem limpo
Luiso.�
Le 21/11/2023 à 17:28
Hotel confortável e limpo, bom atendimento, bom café da manhã. A única desvantagem é que a água quente demorou uma eternidade para chegar.
Antonio.�
Le 18/11/2023 à 12:01
Lugar super relaxante no meio da natureza, se permitissem animais de estimação seria o ideal.
Fernando.o
Le 31/10/2023 à 15:52
Bom, econômico e aconchegante. O hotel está bastante abandonado, precisando de reformas
eloy.o
Le 22/10/2023 à 11:49
Precisa de uma reforma, câmaras frigoríficas, banheiro muito antigo com banheira do ano Buru Buru e com cortina de pano, pia com manchas muito nojentas, cheiro ruim
Vimara.e
Le 13/10/2023 à 10:38
Olhando para os comentários eu esperava muito pior, mas nada poderia estar mais longe da verdade. Nosso quarto no terceiro andar é muito bem iluminado, tem um bom espaço e tudo muito limpo. Pelo preço, não estive em outro hotel com o que este oferece. A equipe foi muito agradável e respondeu às nossas perguntas com um sorriso. Talvez algumas pessoas não gostem nada do buffet, mas para mim foi bom, você tem várias opções de café da manhã. (Embora algumas pessoas ainda esperem comer uma lagosta ao pequeno-almoço pagando 70€) No geral tem sido uma experiência muito boa, recomendo visitá-la e dar a sua opinião. PS: A cama era maravilhosamente confortável.
Marco.a
Le 13/10/2023 à 10:36
Hotel a precisar urgentemente de manutenção e limpeza. Pequeno almoço pouco requintado para um hotel de 4* As termas (não incluídas na reserva do quarto) não são termas, apenas uma piscina aquecida com jatos de água. Há hotéis de 3* que metem este no bolso
Ruth.i
Le 13/10/2023 à 10:20
Uma experiência maravilhosa, o quarto é muito agradável, com uma grande janela com vista para o parque e para o rio, sem falar na cama, que é uma das mais confortáveis que já experimentei. Excelente atendimento e muito agradável. O buffet de café da manhã pequeno, mas muito completo, muito, muito bom. A localização fica a 10 minutos a pé do centro, perfeita para uma visita. A caminhada ao longo da parede e ao redor do rio é linda. O espaço termal é pequeno mas muito agradável. Sem falar no preço, que é super acessível por tudo que oferece. Maravilhoso, voltaria sem hesitar.
Encarnacion.o
Le 01/10/2023 à 08:53
Os arredores são espetaculares, mas o hotel não está lá. Buffet de café da manhã ruim, frutas ruins. Esplanada e uma mini cafetaria sempre sem vigilância, desaconselho jantar ou comer no restaurante. Um menu de 20 euros para um buffet de saladas (o pior que já vi), uma sopa e dois segundos para escolher que são medianos e não muito bem passados. Tudo muito escasso. O pessoal é muito bom, como sempre, os trabalhadores fazem o que podem com o que têm. Se você vai passar pouco tempo no hotel, é uma opção econômica e com boa localização. Monção é linda.
Susana.
Le 16/09/2023 à 23:07
Local lindíssimo, possibilidade de usufruir de termas, calmo e tranquilo, pequeno almoço muito bom. Achei o hotel datado a precisar de renovação
Milagros.i
Le 16/09/2023 à 22:43
Não é ruim, mas poderia ser melhor. A pequena sala. E a pequena TV.
Alba.
Le 08/09/2023 à 00:51
Bom hotel, mas o SPA era pequeno e muitas coisas estavam quebradas.
Jorge.u
Le 04/09/2023 à 12:47
As casas de banho mereciam uma remodelação urgente. Espera-se mais de um hotel de 4*. Staff simpático e eficaz.
Jaime.n
Le 03/09/2023 à 23:31
Hotel de 4 estrelas, mas porém a valer 2/3* ! Há hotéis de estrelas inferiores com condições e serviços muito mais além deste! Os funcionários, são a salvação deste espaço, atenciosos simpáticos, e super prestáveis! As instalações precisam de remodelação! O AC do quarto não funcionava, o suporte do chuveiro estava partido! A cama muito desconfortável. Deixou-nos com as expectativas muito em baixo!!! Para não falar que as porta do quarto não fechava depois de tiramos o cartão!
Ramon.i
Le 27/08/2023 à 11:07
Vim várias vezes em vários anos e ficou um pouco obsoleto, precisa de atualização, de qualquer forma, uma boa relação custo-benefício
Alcino.u
Le 12/08/2023 à 13:34
Estadia calma e tranquila com disfrute das termas. Cozinha com uma boa relação qualidade/preço. Piscina a merecer melhor atenção para, a qualidade da água. Pessoal jovem e simpatiquissimo a merecer ser bem reconhecido pela Direção do Hotel. Estrada fronteira ao hotel a exigir intervenção municipal com colocação de lombas e limitacão de velocidade fiscalizada pela polícia. Nesta época os emigrantes fazem autênticos ralys no local com o inerente perigo para quem sai do Hotel para o Jardim fronteiro.
Joana.e
Le 05/08/2023 à 22:36
A falta de limpeza tanto nos quartos como na piscina, no segundo dia tivemos que reclamar porque o quarto ainda não tinha sido arrumado, entretanto puseram la 1 toalha apenas, sendo que éramos 2 no quarto e não repuseram os produtos de higiene ( shampoo, gel de banho, papel higiénico). O facto do cartão do meu quarto abrir as portas dos quartos dos meus amigos, e vice versa, alertando a recepção nada fizeram para resolver a situação, sendo que é um perigo e qualquer pessoa poderia entrar no meu quarto! É inadmissível esta falta de segurança! O conforto das camas deixa muito a desejar, tendo em conta que as camas fazem imenso barulho a mexer. Um hotel que precisa urgentemente de ser remodelado e que não merece as 4* que tem ! Completamente degradado ! Deixo em anexo uma foto que tirei no quarto…
Rosa.a
Le 09/06/2023 à 23:56
Adorei minha estadia, localização perfeita, não houve nenhum atendimento que decepcionasse, eles são muito simpáticos, equipe maravilhosa!! Os quartos são espaçosos, o ruim é que faltam travesseiros confortáveis e o que senti falta no banheiro foi uma base de chuveiro. O café da manhã é bastante variado, se você for na primeira hora. O jantar também é muito bom. O passeio que fica perto do hotel e os jardins em frente são verdadeiramente maravilhosos.
Ana.e
Le 27/05/2023 à 23:18
O Spa localiza-se fora do hotel é só tem mesmo piscina aquecida e jacuzzi. Jantar e pequeno almoço com muito pouca variedade. Quartos pequenos e apenas com 3 candeeiros. Casa de banho um bocado degradada, principalmente a banheira. Internet não funcionou a estadia toda, reclamei na secretaria e nada foi feito. No entanto o staff jovem é muito atencioso.
Daniel.r
Le 27/05/2023 à 21:32
Muito bom a nível de higiene e quartos com muito espaço. Recomendo.
Ana.f
Le 18/05/2023 à 12:07
Hotel agradável. Atendimento excelente. Precisam de melhorar o serviço de jantar.
Kaoru.a
Le 17/05/2023 à 23:51
O spa em si não é ruim, espaço bem aproveitado, relaxamento, lindas vistas. Mas precisa de manutenção, vários jatos não funcionam e as instalações parecem desgastadas pelo uso. Em particular, há uma piscina lateral que não sei como mantêm aberta, completamente enferrujada.
Marta.e
Le 15/04/2023 à 15:13
Excelente quarto, bastante espaçoso e confortável. Bom pequeno almoço.
Vera.i
Le 08/04/2023 à 19:28
O lugar ideal se queres relaxar, ou se queres divertir te com a família ou amigos. Ou se precisas por motivos profissionais. Tudo no mesmo lugar🥰
Pablo.o
Le 05/04/2023 à 17:42
Boa experiência. A equipe foi muito simpática e o SPA e buffet de café da manhã foram muito corretos. A única coisa negativa que posso destacar é a temperatura do quarto, que era baixa e não esquentava mesmo com o aquecimento. No entanto, pelos 70€ que custa o pack completo, estou mais do que satisfeito, e a localização e a envolvente são primorosas.
Francisco.o
Le 31/03/2023 à 09:50
Quartos muito simpáticos, com todas as comodidades. Pequeno almoço buffet. Vale a pena na época baixa. Na alta, o preço é exagerado.
Carmen.
Le 25/03/2023 à 18:43
Primeiro de tudo, eles têm que melhorar a limpeza. A manutenção é dolorosa. É uma pena porque os quartos são bem organizados e têm ótimas vistas, mas a falta de manutenção e a má limpeza fazem com que o hotel pareça degradado. Quanto às refeições, em geral ruins. Café da manhã de baixa qualidade, com doces industriais. Jantar mais do mesmo. Tivemos 3 jantares, e um deles foi idêntico ao do dia anterior, aproveitaram as sobras e reduziram as porções. Em suma, um desastre. Eu removeria 2 estrelas deles. Existem hotéis de 2 estrelas que são muito melhores.
María.o
Le 18/03/2023 à 16:13
O quarto estava limpo e quente, mas a geladeira não funcionava, a torneira vazava água, a cadeira estava quebrada e a umidade na janela era impressionante. Ao chegar você vê um vazamento em frente à recepção, o elevador não funciona e se você descer as escadas o cheiro de umidade e a poeira que ele exala é horrível!! A construção do hotel parece uma piada em si!
UXIA.I
Le 13/03/2023 à 17:20
O hotel fica em um lugar muito agradável perto do rio. A pena é a falta de manutenção, tudo foi muito negligenciado (a cortina do nosso quarto estava quebrada e foram constatados danos em todo o prédio), os funcionários não estavam uniformizados, usavam roupas como se estivessem em casa. Para um hotel 4 estrelas deixa muito a desejar. É uma pena que eles não recebam a manutenção necessária. O jantar foi bom, mas o café da manhã muito pouca variedade.
Xosé.o
Le 09/03/2023 à 11:33
Ideal para as nossas escapadelas desstressantes à beira do rio Minho, com circuito termal, passeios à beira rio e tapas e refeições no bairro histórico de Monção. Tudo com uma relação qualidade-preço difícil de igualar. O que mais você pode pedir?
Manuel.e
Le 21/02/2023 à 20:13
Lugar muito agradável às margens do rio, em frente ao hotel há um parque muito bonito com piscina aquecida, fontes termais e um restaurante onde você pode passar um bom dia.
Jairo.a
Le 20/02/2023 à 08:42
O que é o hotel, as suas instalações e a manutenção destas não correspondem a um hotel de 4 estrelas, câmaras frigoríficas, quase nenhuma iluminação, nem uma garrafa de água no frigorífico, paredes deterioradas, sofá sujo no quarto, o que é o serviço de pequeno almoço era muito pobre e pastelaria industrial, depois o spa estava muito deteriorado, tudo e metade não funcionava, precisa de uma remodelação urgente visto que o ambiente é idílico e tranquilo
José.a
Le 19/02/2023 à 22:06
Gostei do lugar e por um preço baixo com a oferta que nos fizeram do hotel
Isabel.e
Le 12/02/2023 à 18:37
As fontes termais não estão no hotel, você tem que sair. O hotel está bastante deteriorado, o chuveiro para pessoas com deficiência está muito deteriorado, a cadeira adaptada não funciona e a banheira está muito desgastada. Não merece 4 embora, pelo contrário, o pessoal seja muito educado e correto.
J.R...
Le 30/01/2023 à 14:49
Quando você olha na internet... você vê fotos do hotel e das fontes termais... então isso te leva a pensar que as fontes termais estão no hotel e não é o caso... então as fontes termais são lá fora e tem que pagar um suplemento à parte...são velhos e pequenos...mas vale a pena passar um fim de semana...em Monção não há muito para ver. Mas estamos perto de Valência e para passar um fim de semana tem bastante ocupação...tem um passeio junto ao rio que é lindo...e se tiver vontade vai até Salvador do Minho que fica só a atravessar a ponte ...
Miguel.o
Le 28/01/2023 à 08:49
Por mais que consiga ver a simpatia de parte de algum Staff, o hotel nunca vale as 4 estrelas que tem. As condições no geral e atenção nem vou estar aqui a inúmera-las estão completamente degradadas. Espero que melhorem.
Anti.
Le 24/01/2023 à 16:48
Este fim de semana reservei uma estadia com alojamento, circuito termal e pequeno-almoço. (Pagando mais pelo circuito termal) Na chegada ao hotel havia umidade em todas as áreas, nos cantos dos quartos, áreas comuns... A janela estava quebrada e não fechava. Fez muito frio durante toda a estadia, mas o pior foi durante a noite. Quando chegámos ao circuito termal disseram-nos que só podíamos usar parte dele pois o resto não funcionava (de todo o circuito só dava para usar uma piscina com alguns jactos (a maioria não funcionava) e ainda por cima disso a água estava fria, quase dá hipotermia lá dentro. Ou seja, praticamente não dava para usar nem 1/4 do circuito termal e eles mantiveram o preço sem pedir desculpas de forma alguma. O lógico seria avisar que não é possível aceder ao circuito termal antes de carregar. Baixar o preço já que não consegue usar nem metade das coisas que usa num dia normal ou simplesmente deixar-nos entrar nesta zona gratuitamente porque não conseguimos usufruir o circuito termal. Ou, pelo menos, um pedido de desculpas, já que desperdiçamos 24 euros Experiência muito ruim. Não voltaremos.
Miguel.o
Le 22/01/2023 à 14:31
Má relação qualidade preço, para um hotel de 4 estrelas fica muito aquém
Bartolomeu.a
Le 22/01/2023 à 10:55
Hotel sem cuidado, em vias de remodelação, mas já lá vamos. Entrada do hotel descuidada e desprovida de ambiente acolhedor. Os funcionários da receção, não usam crachá com nome, não têm fardas e o check-in é demasiado despachado para um hotel termal. Não existe acolhimento, não têm preocupação em vender a zona de forma turística. Por todo o hotel nota-se falta de manutenção, está pejado de humidade, no entanto nota-se que estão a iniciar uma remodelação interior, pena é que esta é feita mesmo ao fim de semana, pleno sábado, pelo menos até às 18:00, o que impossibilita o descanso dos hóspedes. Essas remodelações podem ser feitas à semana, que à partida, tendo em conta o tipo de hotel, terá uma ocupação mais baixa e estas devem ter menos impacto. No quarto, a porta não trancava, a chave não funcionava. As cortinas carregadas de humidade e de manchas. A televisão, minúscula, não tinha todos os canais a funcionar, na verdade a maioria deles não funcionavam em condições, ou por não transmitirem, ou porque a emissão parava constantemente. O minibar não tem qualquer produto, até aqui tudo bem, estava desligado e decidimos utilizá-lo para guardar uns iogurtes. Foi a pior ideia, parecia uma cisterna a funcionar. No dia de check-in, tive de expulsar do quarto 4 bichos enormes, e que o bater das suas asas parecem helicópteros, um deles até me acordou, e que tiveram de entrar por algum lugar, não sei qual. Almofadas desconfortáveis. Pequeno almoço pobre, com pouca variedade, tenho tomado pequenos almoços superiores em alguns hotéis de 3*. Esta é a minha segunda vez no hotel, estive cá há 4 anos. A qualidade tem vindo a decair a olhos vistos. Não aconselho a estadia nesta unidade. Boa sorte.
Evija.
Le 12/01/2023 à 18:34
O spa estava cheio? no quarto - o banheiro não era da melhor qualidade. Cama também era tão. Não ficaria mais lá
mario.a
Le 29/12/2022 à 18:25
Hotel em remodelação, no terceiro piso, quarto razoável mas com mofo na cortina cinzenta e marcas de humidade na parede da janela... Casa de banho adequada . Salva-se o pessoal muito simpático e prestável e a localização muito boa em Monção.
Emiliano.l
Le 17/12/2022 à 01:41
O hotel é bom, mas os preços subiram. Deixo para vocês fotos do parque em frente, muito bem feitas, com uma grande variedade de árvores, plantas e cipós que não são nativos.
Ana.o
Le 13/12/2022 à 11:21
Boas instalações, um pouco antigas e a precisar de obras para um hotel de 4 estrelas. Muita simpatia na receção, menos no pequeno-almoço, falta de formação e profissionalismo na área da restauração, sem atenção ao cliente, sem roupa adequada. Têm de melhorar muito neste aspeto.
irina.a
Le 11/12/2022 à 15:55
A pior experiência. Meu marido reservou um quarto para meu aniversário em 10 de dezembro. Especial para utilização das termas e spa. Depois de quase 2 horas dirigindo chegamos e a recepcionista não tem o crachá com o nome primeiro menos, segundo o ambiente é frio, terceiro fomos informados que o spa está fechado, essa informação não foi divulgada no site. Depois que decidimos ir para o quarto a pior parte foi o quarto com a parede completamente molhada e cheia de mofo. Pedimos para mudar de quarto e a recepcionista nos informou que não temos quartos disponíveis, mas verificamos na reserva e temos quartos disponíveis. Fomos para outro hotel Não recomendo
Maribel.o
Le 08/12/2022 à 00:12
Hotel normal, limpo, instalações muito normais e com alguma humidade. SPA não funciona. Restaurante terrível para um hotel 4 estrelas
luis.a
Le 06/12/2022 à 23:21
Passamos uma noite em um hotel neste lugar, os quartos eram muito bons, muito quentes, também tomamos café da manhã buffet, havia de tudo um pouco. O que menos gostamos é que estávamos planejando ir para as fontes termais e elas estavam fechadas, não sei se foi por manutenção e quando fizemos a reserva pelo booking não avisaram que estavam fechadas . Caso contrário, muito bom, o hotel está localizado próximo a um parque muito legal e a algumas piscinas municipais e a 10 minutos a pé do centro.
Raquel.e
Le 27/11/2022 à 14:01
Muito decepcionante. Salas frias e úmidas. Muito pouca luz e mal isolado. Além disso, o aquecimento não funcionava e tivemos que mudar de quarto, pois era impossível dormir devido ao frio. O banheiro precisa de reforma urgente. Quanto ao spa, cancelaram a nossa reserva com apenas 2 dias de antecedência por motivos alheios à sua vontade, trocando-a por uma massagem, mas sinceramente, vendo os comentários negativos, foi quase melhor. Para nunca mais voltar.
Carmen.i
Le 27/11/2022 à 13:43
Éramos quatro amigos para passar um fim de semana relaxante. Dois dias antes da data avisaram-nos que não há possibilidade de fazer o circuito spa e mudam para uma “massagem” de 20 minutos. Aceitamos porque tínhamos planos feitos, mas a massagem foi muito curta. O primeiro susto foi quando chegamos ao quarto pois tinha uma barata no banheiro. Quando mostramos na recepção nos disseram que era “um bicho de árvore”, algo inexplicável. O segundo grande problema surge na hora de dormir, quando o aquecimento não funciona e há muita umidade nos quartos. Depois de insistir, mudam de quarto, tudo depois da meia-noite. A única coisa aceitável era o café da manhã, mas também não havia muita variedade. Não recomendo, precisa de uma reforma o mais rápido possível.
Irene.a
Le 27/11/2022 à 08:58
Reservamos um fim de semana com spa e um dia antes de chegar nos enviaram um e-mail avisando que o spa não pode ser utilizado e que vão trocá-lo por uma massagem de 20 minutos (que remédio, não tivemos margem de manobra) . O hotel é muito negligenciado, com umidade por toda parte e a limpeza se destaca pela ausência. Às 12 da noite tivemos que mudar de quarto porque o aquecimento não funcionava e, apesar de usarmos todos os cobertores dos armários, era impossível nos aquecermos. A massagem que nos deram... bem, sem comentários. Não é um hotel 4 estrelas nem vale o que pagamos por ele. Decepcionante.
Roo.
Le 22/11/2022 à 16:05
Bem, é necessário um pequeno ajuste. no hotel...mas muito bom no geral gostamos muito do lugar lindo 💖
Marcela.o
Le 18/11/2022 à 12:03
A localização é idílica, os quartos são super limpos e arrumados, mas o aquecimento não funcionava mas havia muitos cobertores de qualquer maneira, a única coisa que não podíamos comer ali mesmo porque estava tudo reservado mas não nos deram o opção de até jantar no quarto, única desvantagem.
Diana.l
Le 14/09/2022 à 11:07
O atendimento não foi nada por aí além , o quarto foi o pior que podia existir foi o que ficou para nós , fomos fazer o circuito termal as funcionárias que estão na recepção parece que estão contrariadas e depois no último dia fomos tomar o pequeno almoço e adivinhem ? Para um hotel se 4* fraco muito fraco , só meia dúzia de coisas , pouca variedade . Não contando que estava tempo de chuva e o acesso à piscina exterior estava fechado o que nao justifica . Visto que os hóspedes mesmo nao podendo usufruir dela poderiam querer vê lá de perto .
Wendyy.a
Le 04/09/2022 à 11:29
O hotel em si não é ruim, o quarto é muito simples pelo preço que cobram pelo banheiro....deixa a desejar a luz do quarto, muito justa. Especificamente, duas luminárias, a piscina deixa muito a desejar. a desejar, o quarto das crianças está vazio e muito abandonado e o buffet de café da manhã... é muito ruim, você toma café da manhã melhor em um bar e paga menos
pirisa.u
Le 01/09/2022 à 12:52
Desiludido pelo quarto, dois adultos e uma criança, ausência de minibar, colchões e almofadas em péssimo estado onde foi um pesadelo tentar dormir, janela do quarto quase a cair, portas dos armários todas desalinhadas. Quanto às instalações do hotel em si, muito pouco cuidadas, muito descuido em relação às conservação do mesmo, valeu pela localização, simpatia dos funcionários. O mesmo em relação às termas, algum descuido também nas instalações e alguns serviços no circuito termal não funcionavam.
critina.
Le 16/08/2022 à 14:16
O quarto tem uma cama de casal grande e uma cama extra. Tem apenas 1 canal de TV espanhol. A banheira é completa, embora o banheiro seja um pouco antigo. Há pouca luz no quarto. A piscina externa é muito boa. O spa fica em um prédio anexo, eles te emprestam a toalha e você devolve quando sai, eles têm armários, não nos deram roupão, você pega suas roupas e deixa no armário O buffet é escasso, mas como eu disse Pelo preço está bom.
Daniel.i
Le 14/08/2022 à 13:00
O hotel não tem qualquer insonorização o que faz com que fiquemos à mercê do civismo dos outros hóspedes. Até meia noite houve muito barulho, mas eventualmente todos se calaram. O quarto era exíguo, das 4 fichas que estavam ocupadas só 2 funcionavam, o que tornou quase impossível carregar o telemóvel. O cortinado estava estragado numa ponta, o que fazia com que não fechasse completamente. O quarto era asseado.
Iberia.e
Le 13/08/2022 à 21:16
Excelente pelo que nos custou. Digo sempre a mesma coisa: há pessoas que pagam 30 ou 40 euros por pessoa e por noite e exigem como se tivessem pago 300. Eles são atenciosos, o lugar é agradável, tem piscina, ar condicionado completo, quartos modernos e limpos, um café da manhã decente... E é muito barato... O que mais você quer!
J.o
Le 24/07/2022 à 21:19
Para primeira vez correu mal, estava tudo bom excepto o funcionário da noite que não atende telefone tive qye vesti-me e vir a receção e esperar 5 minutos o motivo um grupo de jovem [ 8] a fazer muito barulho em frente a porta do hotel das 22.30 até 01.30 como permitem isto hotel 4 estrelas.,tirando isso aconselho.
Luis.a
Le 10/07/2022 à 15:11
Começou muito mal o check in neste Estabelecimento Hoteleiro. Descuidado atendimento inicial neste Hotel foi de certo modo reparado, após intervenção por parte de outros colaboradores. A Instalação, necessita de obras de conservação. Só o enquadramento de excelência e outras atenções de alguns colaboradores permitem mitigar a frustração inicial que sentimos.
Ana.a
Le 18/06/2022 à 09:16
Fraca manutenção das instalações para um hotel de 4*. Chuveiro do quarto sem água quente; louças sanitárias cheias de calcário e cifão com verdete; carpetes de escadas de acesso cheias de manchas (mau aspeto); paredes sujas e/ou danificadas; mesa de refeiçãopreparada com toalha de jantar suja sendo trocada apenas após a terceira chamada de atenção; pequeno almoço com pouquíssima variedade. O hall de entrada é o único espaço agradável. Definitivamente não encaixa na categoria 4 estrelas!
Pedro.a
Le 09/06/2022 à 19:53
Hotel classificado com 4 estrelas numa época em que era padronizado para tal, provavelmente dos fins dos anos 70 princípios de 80. No entanto atualmente nota-se que se encontra em remodelação em algumas zonas e áreas deixando outras para trás, é tal a diversidade e quantidade de defeitos estruturais que têem de resolver face aos critérios de exigência atuais. Algumas infiltrações do Inverno são notadas em partes comuns que não passam por uma mera pintura. Alguns apetrechos de casa de banho necessitam de uma remodelação, nomeadamente os chuveiros de plástico antigos. A piscina necessita de um novo enquadramento em redor que diminuia a quantidade de pequenas sujidades que aparecem à superfície, folhas ou insetos. O serviço padece de alguma falta de profissionalismo com excessiva demora no serviço de mesa ao jantar, mas simpatia não faltou. Ao segundo dia houve grandes melhorias no profissionalismo do atendimento ao jantar, que por sinal estava óptimo. O pequeno almoço é o típico continental mas podia ser bem melhor no que respeita à disposição dos alimentos e sua qualidade e diversidade. Problema grave é a falta de limpeza da sala de pequenos almoços também em razão da idade do chão mas sobretudo da notória falta de pessoal de manutenção que se verificava em longos riscos de sujidades nos vidros que dão para o exterior mas tudo passará por uma boa limpeza. Ainda que não venha para um hotel para ver TV no quarto, na verdade o tamanho dos equipamentos de televisão já não são os adequados aos novos tempos e merecem um investimento maior que justifique a qualidade anunciada pelo número de estrelas. As almofadas são de esponja o que é menos bom mesmo. Um hotel ultrapassado pelos tempos mas com muito potencial. No fim importou o espírito de aventura e a descoberta de Monção e arredores.
Mara.a
Le 30/05/2022 à 13:11
Hotel de 4 estrelas que deveria ser apenas de 2. Pessimas condições de limpeza de areas comuns, bem como no interior do quarto, paredes com humidade, tinta das paredes a descascar, cama com colchão de molas todo deformado, frigorífico no quarto que faz imenso barulho, casa de banho mal limpa. area exterior completamente desleixado, piscina suja com bastante folhagem e bichos e piscina das crianças vazia e cheia de lixo. areas circundantes completamente ao abandono. area termal que quase nada funciona. Tinha direito a wellcome drink e tal nao foi possível porque o bar nao funcionava, as 22h30 pedimos uma agua e foi-me informado que o bar estava fechado mas de seguida serviram cafes a outros clientes. Pequeno almoço fraco para um hotel que detem 4 estrelas. Resumindo, experiência a nao mais repetir, e é de lamentar que a entidade que classifica os empreendimentos turísticos, nao revejam estas situacoes.
Jose.a
Le 29/05/2022 à 17:53
Está meio abandonado, o pessoal tenta resolver os problemas, mas não consegue. O quarto não tinha luz pela metade, apenas o banheiro e a entrada, não denunciamos novamente. Tem 4 estrelas e 2 de sobra, não tem nem bar para tomar uma cerveja, apenas para servir café após a refeição. Há muitas manchas de umidade nas paredes e a comida é muito simples.
Rui.a
Le 27/05/2022 à 23:49
Tive a oportunidade de ficar nesta unidade hoteleira apenas por uma noite. Portanto, a minha opinião vai ser com base nesta breve experiência. O hotel tem uma excelente localização, com vista para um parque verdejante que pode utilizar para caminhar entre outras atividades. Parque de estacionamento gratuito. Quanto ao hotel mostra alguns sinais de necessidade de reabilitação. Tem 4 estrelas. Vamos ver se valem. Chegado à receção não estava ninguém para atender. Pouco depois chegou alguém. O aspeto interior está de acordo com o exterior a precisar de uma renovação para ficar mais 4 estrelas. Chegado ao quarto, o cartão não funcionou e tive de o trocar. No quarto o espaço é generoso, mas apresentava humidade num dos cantos. A cama também não era a melhor. O colchão para um hotel de 4 estrelas merece algo melhor. As almofadas são de esponja por dentro e os ácaros atacam. A televisão era relativamente pequena. A zona do guarda roupa precisava de um forro para ser mais agradável. A parede de fundo do guarda roupa é em cimento e a pintura bastante danificada além de umas tábuas soltas no chão. Falta de cuidado por parte da manutenção. A casa de banho estava bem apresentada e com os bens necessários. O valor foram 69 euros por uma noite sem pequeno almoço. Uma unidade hoteleira com potencialidade.
Gabi.a
Le 22/05/2022 à 12:48
Esse hotel deveria sequer ter estrelas, pois a estrela mesmo que uma só brilha, e não e o caso deste local, pois não tem brilho, não tem cuidado, não tem direção. Jamais poderia imaginar que fosse assim, pois não dá para compreender, um local que tinha tudo e tem tudo para ser um espetáculo, e e degradante. Desde os quartos, o aspecto sujo, casa de banho sem condições, um quarto sem luz, etc. O porquê a humanidade está indo na direção de ganhar e ganhar dinheiro, sem se preocupar com o seu semelhante. Fomos para ficar dois dias, e confesso se já não fosse tarde, teria sequer passado a noite ali, e mal pude esperar para a noite terminar e amanhecer para irmos embora.
António.i
Le 19/05/2022 à 17:24
Boa localização, junto às termas. Quartos com pouca insonorização e WC sem produto para lavar as mãos. Pequeno almoço abaixo das expectativas, pouca diversidade.
Jennifer.i
Le 14/05/2022 à 19:17
Instalações +/- boas. SPA normal. Alimentação: POUCA VARIEDADE PARA UM HOTEL 4 ESTRELAS Os VIPs ficam em uma sala de jantar e os demais (com vouchers Oferplan, por exemplo) ficam separados sozinhos. Chegamos pouco antes das 22h, ligando várias vezes com antecedência para avisar, e ficamos sem jantar.
Jorge.l
Le 10/05/2022 à 16:53
hotel bem pelaçado para tudo fazer bem mas nao e o caso comida media vinho verde que mais tem de maduro hotel em degradacao nao mereçe 4 estrelas 2 ja seria bem notado...quiz sair para uma discuteca nao foram capazes de me arranjar um taxi ...nao aconselho a ninguem ..tenho vergonha de aconselhar a amigos
Santos.
Le 05/05/2022 à 11:02
Hotel com falta de limpeza no geral. Teias de aranha, corredores com chão todo sujo e bastava um aspirador para limpar. Paredes e tetos cheios de humidade e com as paredes a descascar. Exterior com notória falta de manutenção. Falta de simpatia de todo o staff incluindo no circuito termal. MAU pequeno almoço. Fui para tomar café e nem quis incomodar a cavaqueira pegada das recepcionistas e outras com os telemóveis nas gargalhada. Hotel mau de mais para continuar com 4 estrelas (nem 3). Nem acredito que este Hotel tenha Direção.
Jose.i
Le 04/05/2022 à 15:44
Sossego bom pequeno almoço mas com uma falha grava... Havia um cabelo nos ovos mexidos e alertamos a empregada . O empregado a seguir com uma pinça tirou o cabelo pró chão e acrescentou mais ovos mexidos encima dos outros... Uma falha grave. Extra isso tudo bem....
Jorge.e
Le 19/04/2022 à 13:51
Mau serviço de pequeno almoço não merece os 4 estrelas que tem talvez 2 estrelas a ser simpático, no pequeno almoço nem a nossa mesa estava pronta. Mau de mais para ser verdade. A porta do quarto não fechava, a luz do quarto fraca. Muito mau só valeu pelas termas, só.
abraham.r
Le 17/04/2022 à 14:52
A estadia no hotel foi boa, o problema estava no circuito termal. Eles não nos avisaram que metade das instalações estava danificada ou em reparos. Eles poderiam ter nos avisado e teríamos simplesmente ocupado o quarto.
Antonio.i
Le 13/04/2022 à 00:35
Deixa muito a desejar para um hotel de 4estrelas ,quarto com casa de banho ultrapassado,aberturas de portas nunca funcionou a primeira. Serviço de pequeno almoço muito pobre ,falta de mesas, falte de funcionários, só estava uma,para repor mesa,e alimentação que estava com falte de coisa tudo. ..Almoco bom,jantar deixa a desejar.Local muito sossegado.
Berta.a
Le 10/04/2022 à 23:42
Local bem localizado e limpo. É permitido entrar muito tarde (16h00 em espanhol), antes disso eles não deixam você entrar. As fontes termais eram bastante precárias e nem todos os serviços funcionavam. A geladeira fazia muito barulho e perturbava o sono, além da música descontrolada em alguns quartos. Os Wiffi quase não tinham forças, reclamei várias vezes e eles nem sequer se encolheram. Os quartos quase não têm luz e as lâmpadas também não funcionavam. Café da manhã muito pobre. Lugar para não repetir.
Miguel.t
Le 31/03/2022 à 12:56
O preço é aceitável, o banheiro é antigo e precisa de reforma urgente, o quarto é simples, muito escuro e com umidade nas paredes. Eu tinha reserva para o spa também e é o pior que você pode encontrar, as instalações completamente abandonadas, 0 manutenção, na piscina coisas que não funcionam ou estão quebradas por toda parte, os banheiros dos vestiários quebrados e não limpos meses pela podridão que vi a área infantil fechada devido a danos mas já se via claramente há muito tempo. Uma pena que poderia ser um lugar para repetir, mas nessas condições é um pesadelo
atbblp.
Le 29/03/2022 à 07:53
Um hotel de 4 estrelas na fachada e arranhões de 3 estrelas no interior. Quarto aceitável, mas banheiro ruim, em algumas pensões é melhor. Não é recomendável.
Rui.o
Le 28/02/2022 à 11:46
Cozinha com pouca opção para um hotel de 4 estrelas. Corredores com pouca capacidade térmica. Ponto positivo o colchão e a limpeza.
Alia.�
Le 16/02/2022 à 11:16
Pelo que pagamos, que foi de 79€ com pequeno almoço, jantar e acesso ao spa, está tudo bem. Agora se você pagar o preço que aparece no site é um engano e uma pena porque não sei onde estão as 4 estrelas. As tomadas nem funcionavam no quarto, não tinha luz exceto as mesinhas laterais, o banheiro é da guerra civil, a cama de molas era barulhenta e infernal...vamos ver, rimos muito da situação. Tivemos um bom tempo. Agora Monção é espetacular, vale a pena ir ver. Não vá ao spa, o hotel é um luxo em comparação😅
antonio.i
Le 15/02/2022 à 22:12
Má demais, o que deveria ser um fim de semana tranquilo tornou-se num pesadelo, tirando alguma simpatia do pessoal tudo o resto é miserável. Marquei reserva para mim e a minha esposa duas noites e dois dias com circuito termal , na primeira noite ( sexta para sábado ) um desconforto devido a barulhos , pequeno almoço com fraca qualidade, almoço de sábado simplesmente miserável, mais grave quando nos deslocamos ás 14h50 às termas foi-nos vedada a entrada, informando que só abriam as 3h em ponto, quando não é o meu espanto que chega uma família espanhola e deixaram entrar.Desloquei-me à recepção do hotel lamentado o sucedido e solicitando a minha conta, pois já não estávamos confortáveis com a situação e desmarcamos tudo. Lamento que nada tenha sido feito, por parte da gerência, nem apareceu ninguém somente a recepcionista tirou a minha conta que paguei e fomos embora. Nada tenho contra a família espanhola mas sim contra forma como tratados. Por á males que vêm por bem ,pois não nos demos por vencidos fomos para Melgaço foi simplesmente maravilhoso em todos os aspectos. António Figueiredo
Manuela.a
Le 13/02/2022 à 11:57
Hotel bom, atendimento personalizado e muito agradável, os colaboradores são muito atenciosos. A Comida digna dos melhores restaurantes além de muito boa, bem apresentada e em excelente quantidade. Do lado das termas que dão um relaxamento. Em frente ao Rio com um parque para passear e caminhar! Perfeito, parabéns!
Belén.�
Le 12/02/2022 à 23:16
Hotel normal. Muito limpo, mas as instalações são muito normais, há alguma umidade nos corredores. O café da manhã tipo buffet é bastante pobre, sem muita variedade.
Daniel.i
Le 09/02/2022 à 21:17
O hotel é um desastre com 4 estrelas e torna a estadia uma pena. É um hotel sujo, não importa onde você olhe. Precisa de reparos em todo o lugar. Quartos barulhentos. Não voltarei. Não voltarei. recomendo em tudo.
Antón.b
Le 09/01/2022 à 16:06
Hotel com ótima localização, local tranquilo e natural, bom estacionamento, parque infantil, vistas, etc... Porém, a qualidade das instalações, as fontes termais e o buffet deixam muito a desejar pelo preço que se paga. Não é certamente mau para uma escapadela e desfrutar de Monção, mas nada mais.
Enrique..
Le 23/11/2021 à 08:08
Não sei o que foi pior: a colcha suja (muito suja), a poltrona do quarto manchada, a geladeira barulhenta que tive que desligar porque não me deixava dormir, o frio que senti, ou o aquecimento que não esquentava, mas murmurava o tempo todo, a noite... Claro, o preço é bom. Mas nada quatro estrelas. três e muito pequeno. O café da manhã não era ruim e a recepcionista é muito simpática. Gostei muito da cidade, Monção. Resumindo, é um hotel para pessoas pouco exigentes.
Joao.e
Le 14/11/2021 à 23:01
Hotel, cumpre o que promete. Claro que há aspectos que podem ser trabalhados mas imagino que eles estejam a par disso. As termas, precisam sériamente de uma reabilitação. Muitas salas fora de serviço e outras a funcionar mal e o aspecto em si precisa de alguma atenção. 4 estrelas porque no fundo tive uma boa experiencia sem complicações.
Ricardo.e
Le 09/11/2021 à 14:39
Hotel com as condições necessárias a uns dias de repouso. Acesso às termas rápido e excelente localização. Quanto a mim pessoalmente, apenas mudava o nome para algo em português! O acesso wifi não é o melhor.
C.a
Le 31/10/2021 à 19:49
O mais próximo das Termas, em frente tem um bom parque infantil, uma piscina pública, uma zona desportiva e um caminho pedestre pavimentado ao longo da margem do rio. Cozinha e pequeno-almoço são básicos mas suficientes para o preço. Quarto reformado, banheiro antigo.
Jorge.i
Le 31/10/2021 à 18:45
Pontos aceitáveis: estar a cerca de 150 m das termas e oferecer um circuito termal, por cada dia de alojamento. Pequeno almoço satisfatório. Pontos a melhorar: não é um hotel para ter classificação ****. Limpeza fraca dos quartos. O serviço de restaurante carece melhorar a qualidade das refeições, o barulho e, fundamentalmente, oferecer ao cliente a oportunidade de substituir o que não estava em condições de comer (no nosso caso foi uma sobremesa amarga).
Miguel.e
Le 23/10/2021 à 19:54
Fica ligeiramente afastado da cidade de Monção mas existe uma enorme zona verde em frente para grandes passeios. O quarto tinha um minibar muito barulhento. Para um Hotel de 4 estrelas achei os quartos um pouco pequeno e ñ muito comodos. O colchão sao muito rijos. A insonorizacao entre quartos é muito fraca.
André.z
Le 11/10/2021 à 11:50
As termas são otimas!! Jao hotel deixa muito a desejar!! De 4 estrelas, tem pouco! O pequeno na tropa consegue ser melhor.
Eulalia.o
Le 03/10/2021 à 11:09
É caro para os serviços que oferece. Não corresponde à classificação de 4 *. Frigorífico vazio, produtos de higiene escassos. Pequeno almoço razoável. Hoje não temos elevador.
Maria.d
Le 12/09/2021 à 15:00
Um hotel que já viu melhores dias, não tem calibre de 4 estrelas. As portas dos quartos ou não abriam ou não fechavam. Saímos às 8.30h e voltámos às 18h e não nos arrumaram o quarto. O pequeno almoço é bom.
Anselmo.a
Le 03/09/2021 à 21:22
Está exatamente igual há dez anos atrás, não tem manutenção, elevador avariado,ar condicionado não funciona, não se consegue segurar o chuveiro, frigorífico a única coisa que faz é barulho,frio não, com o jantar marcado quando entramos não havia jantar, não entendo como é que um hotel inserido numa zona de excelência pode prestar um serviço tão mau
Animo.a
Le 27/08/2021 à 15:02
Simpatia, bom atendimento em geral por todos os funcionários. Limpeza, boa comida. Muito prestáveis. A melhorar a piscina com novo look. Um lugar 5 estrelas. Recomendo.
hugo.a
Le 23/08/2021 à 21:38
Pequeno almoço razoável, bons quartos e boa localização. O restaurante não é melhor do que muitos sítios que eu já visitei.
Carlos.e
Le 20/07/2021 à 03:33
Poderia ser muito melhor. Acho que faz falta concorrência Portuguesa tipo Hotel Altis, Hotel Tivoli, Hotel do Grupo Pestana, para não falar dos Hotéis do Grupo Natura, enfim, bem localizado.
Sara.m
Le 11/07/2021 à 09:06
O hotel apresenta sinais de degradação e descuido. Encontramos vidro partido na zona da piscina, bem como duas espreguiçadeiras e um dos guarda-sóis. Apesar de haver cerca de sete crianças na zona da piscina, a piscina das crianças estava vazia e, quando foi pedido, o hotel recusou-se a enchê-la. Não estavam disponíveis os WC de apoio à piscina, nem caixotes do lixo. Quanto ao quarto, apresentava sinais de humidade. Não conseguiamos apanhar o wifi no quarto.
Jenifer.o
Le 30/06/2021 à 21:52
Boa recepção, quarto espaçoso e confortável (apenas um reparo à TV que era pequena tendo em consideração a dimensão do quarto). Excelente serviço de Pequenos-almoços, bastante variedade e staff muito atencioso! O hotel disponibiliza estacionamento gratuito o que é óptimo, e a sua localização permite circular a pé pela cidade e principais pontos de interesse. Sem dúvida um hotel a recomendar!
sandra.l
Le 29/06/2021 à 15:06
Olá a todos o pessoal. Estive aí no dia 24-6 com grupo Pinto Lopes.Foi uma estadia maravilhosa. Obrigada a todos os funcionários pelo profissionalismo e simpatia .A comida estava muito boa.👏para o chefe que era bastante jovem assim como todo o pessoal.Obrigado por nós receberem . Espero voltar .
Jose.a
Le 11/06/2021 à 00:52
Não foi uma boa experiência. Para ter 4 estrelas, a piscina externa não estava aberta e no momento da reserva não indicou esse problema, o tratamento do pessoal estava longe do desejado nos quartos, a TV era miniatura. Boa localização e spa mas devido ao problema da Covid, teve desempenho médio
Alba.l
Le 26/10/2020 à 15:15
Spa decepcionante. A piscina suja e os metais enferrujados. Havia areia no fundo e o chão era esverdeado. As saunas e banhos turcos não estavam ligados, não podíamos aproveitá-los. Vestiário sem aquecimento. Má experiência e 12€ mal investidos.
Joaquim.e
Le 18/10/2020 à 22:02
+ excelentes serviços desde a recepção à sala de almoços e jantares. Simpatia e cordialidade por todos os funcionários. - para 4 estrelas, o edifício está pouco cuidado e precisa de manutenção. Os quartos sem varanda são exíguos e claustrofóbicos. Deviam estar preparados para pessoas com deficiência. Ter alguns preparados para entrar cadeiras de rodas mesmo para banhos. Suprimir as banheiras e criar polibans. Não se compreende não ter uma grelha completa de programas de Tv, não tem canais de sport Tv etc... (o cliente paga no preço). De qualquer modo, aconselho a visita, o exterior do Hotel é maravilhoso, parque extenso e cuidado com vários apetrechos para adultos e crianças bom para caminhadas ou jogging. O edifício das Termas é a 20m. Também tem um complexo desportivo para a prática de várias modalidades e um ginásio espectacular Referência Fit que eu aproveitei todos os dias e é barato. Pode-se ir a pé até á Vila 15m.
Célia.o
Le 13/10/2020 à 20:45
Os funcionários super simpáticos! Chegamos bastante tarde e o check in correu na perfeição. O quarto estava limpíssimo. Todas as normas de higiene e segurança 5estrelas. Aconselho!
maria.i
Le 29/09/2020 à 14:10
Razoável na medida em que o jardim exterior e piscina não estavam bem tratrados. Todo o staff excelente contudo a área exterior infelizmente não estava cuidada como devia, a piscina apresentava se suja, nítido que de manhã ninguém passou por lá para limpar, o mobiliário de exterior além de estar desatualizado, parte dele não era adequado. Porém a envolvente do hotel é espetacular, com o jardim, parque público para crianças, percurso pesonal junto ao rio, são uma maior valia para o hotel.
Jose.n
Le 20/08/2020 à 21:58
Passamos duas noites, no geral estava tudo bem. O café da manhã tinha bastante variedade e era tudo de bom. Também jantamos um dos dias no hotel e concordo com o café da manhã, estava tudo muito bom. O quarto era espaçoso, embora mostrasse a idade, o ar condicionado fazia um pouco de barulho. A piscina não era ruim, e o spa estava por perto. No geral estava tudo bem, pude repetir perfeitamente.
Mauro.m
Le 22/07/2020 à 21:27
Primeiramente, recebemos um quarto sujo e com o ar condicionado estragado, ao que reclamamos a situação e tivemos o transtorno de trocar tudo de quarto. Ao pequeno almoço, pedimos pão branco, ao que trazem um branco e um escuro, pedimos para trocar o pão escuro e trazem um pão que claramente não era do dia e, por isso, perguntamos a quem servia as mesas que nos disse ser descongelado. Pedimos napolitanas, vêm com aquelas do Lidl ou continente ainda dentro dos plásticos. A limpeza da piscina exterior deixa muito a desejar, não tem qualquer vigilância, questionamos a receção acerca do assunto duas vezes, nas quais nos responderam, duas pessoas diferentes, que o preto dos azulejos é dos cremes, referindo-se a protector solar. Existia uma rede de limpeza que eu mesmo utilizei para remover as abelhas e mosquitos que flutuavam na água. Digo, com toda a certeza, que estive em pensões com mais qualidade e brio do que isto. Quem classificou este hotel como sendo de 4 estrelas deveria considerar uma re-avaliacao. Sem dúvida, uma estadia a não repetir.
Catarina.i
Le 17/07/2020 à 11:06
Para hotel de 4* deixa muito a desejar .. desde piscina com verdete e gorduras, guarda sois partidos e relva seca. Nós quartos, tinha humidade e as quelhas das cortinas tinham ferrugem, o ar condicionado mal funcionava , o mini frigorífico estava desligado e todo partido, e a cama de bebé nem dava para descer a grade pois faltava uma peça . Tinha toalhas limpas e lençóis . A decoração não era muito antiga, mas faltava lhe um toque de preocupação com os hóspedes .. um dos quartos não tinha champô, e a televisão só dava alguns canais .. o caminho da escadaria estava deteorado. Os pontos positivos são a recepção que é muito bonita , bem decorada e os funcionários todos simpáticos .. mas pelo preço nada disso compensa. Álcool gel em falta .. o pequeno almoço foi escolhido no dia anterior, mas quando chegamos a ao restaurante para comer ainda estivemos muito tempo a espera, nem a mesa estava a nossa espera, o rapaz pareceu-me trabalhar sozinho .. este hotel merecia muito mais requinte e manutenção , está situado muito bem perto de um parque infantil soberbo e do centro da cidade .. o hotel de termas não tem nada , pois são fora do hotel.. não recomendo e não volto .. Não acrescento fotos , pois acho que já é vergonhoso que chegue .
Anabela.l
Le 20/01/2020 à 18:37
É muito difícil perceber porque é que este Hotel está classificado com 4 estrelas. Só se forem atribuidas 6 estrelas à simpatia dos funcionários - que de facto merecem - para conseguir balançar com a mediocridade desta unidade hoteleira. Supostamente um local para repouso, dificilmente se consegue descansar com a música ambiente que faz o motor do frigorífico do mini-bar durante toda a noite. Ainda tentei desligá-lo mas sem sucesso. O pequeno almoço é servido até às 10:30h, mas às 09:50h já não havia ovos, nem bacon, nem queijo, nem croissants, nem bolo... O leite quente dentro dos termos é morno. Pratos e chávenas já não havia, bebi o leite numa tijela. Até às 10:30h nenhum destes produtos em falta foi reposto. As mesas são varridas para retirar as migalhas, mas as toalhas não são substituidas, por isso estamos a comer em cima das nódoas deixadas pelos anteriores hóspedes. Como é possível que isto seja um hotel de 4 estrelas??? Definitivamente a não repetir!!!
Nuria.
Le 29/12/2019 à 21:07
Decepcionante O hotel precisa de reformas, além disso você pode ouvir tudo (parece que a pessoa do quarto ao lado está dormindo com você) A equipe não é nada atenciosa, a informação que eles dão é o número do quarto e obrigado O café da manhã era bom em variedade, mas o café / chá / leite estava frio. Eu não voltaria.
Kim.o
Le 29/12/2019 à 08:32
Jóia escondida no norte de Portugal. Funcional um serviço muito bom. Bom buffet de café da manhã. Orientado para o cliente. Bem situado perto do centro da cidade, do rio e das termas ao lado. Não de Espanha ou do Porto.
Carmen.r
Le 01/12/2019 à 15:30
Experiência muito ruim no spa como se você estivesse em um bar e as pessoas gritando que você saiu com dor de cabeça. O quarto do hotel tinha um cheiro de mofo que impossibilitava dormir. Dormi ontem à noite e tive que deixar a janela completamente aberta. O jantar foi servido todo frio E hoje de manhã o café da manhã foi igual ao café gelado, então não recomendo a ninguém para uma boa estadia. Tirando o spa onde as pessoas se trocam, é muito sujo. E a verdade é que não é nada barato.
Pedro.a
Le 24/11/2019 à 22:40
Prato pedido: Bombom de novilho. A carne, apesar de não ser cortada na hora da peça, estava bem cozinhada e saborosa, à exceção das batatas que a acompanhavam. Os cogumelos, produto de região, estavam com ótimo sabor. No geral estava bom, tendo consciência que não é fácil manter um negócio nesta localidade.
Sofia.a
Le 14/11/2019 à 13:33
Hotel bem localizado com um parque infantil em frente e muito perto das termas de Monção. Para hotel 4 * deixa muito a desejar.... a rede WiFi não funciona, a TV do quarto era pequena e com poucos canais (não apanhava a SIC e a TVI), o colchão é de molas e o quarto tinha sinais de bastante humidade nas paredes. Quanto às refeições não primam pela qualidade. O hotel está a precisar de umas obras de melhoramento.
Daniel.o
Le 10/11/2019 à 11:06
Como pontos negativos destacaria alguma degradação no quarto, ar condicionado que não dá quente nem frio após 20 minutos de tentativa de por a funcionar, alguns canais de televisão não dão sequer (não apanhava a TVI nem a Sic por exemplo). Pior ainda é na internet falarem sobre piscina sauna etc e ao chegar ao local dizem que isto tudo é num edifício perto a 2 minutos aberto ao público e não do hotel como uma pessoa inicialmente pensa. Sinceramente não sei como é possível ter 4 estrelas com estes defeiros, já dormi em hostels com melhores condições
Deolinda.i
Le 03/11/2019 à 11:42
Quartos razoáveis hotel simpático restaurante com comida a lista mas muto fraco, bom pequeno almoço bufete. As termas têm Balneários muito fracos sem manutenção, piscina com variado circuito de jatos deveria ter mais limpeza e manutençao nas sala de vapores e banho turco etc.
Ricardo.a
Le 02/11/2019 à 00:15
É bom, mas.... Para 4 estrelas ainda falta muita coisa, TV pequena, tem poucos canais e os que tem alguns têm pouca quantidade,não tem telefone no quarto, e a banheira além de pequena e velha ficaria melhor uma cabine de duche. O pequeno almoço é ridiculo, bolos todos de compra, nada é caseiro, e falta muita variedade. Não é um pequeno almoço de um hotel 4*. A sala de pequenos almoços é uma bagunça e tem mau aspecto, além de ser muito má limpa. De resto, está moderno (os quartos) renovado,pouco limpo, funcionários 5*, sempre prontos a ajudar, boa localização. Falta muito a melhorar.
carmen.e
Le 20/10/2019 à 16:48
Cada vez que queríamos acessar o quarto, tínhamos que ir até a recepção para zerar o cartão para abrir a porta. O quarto mal tinha luz e a cama tinha molas. Lute para dormir. No banheiro é tudo muito antigo, e no espelho também não tem luz. Pouco mais do que na escuridão. Também não havia tomadas importantes para carregar um telefone celular. As instalações, tanto no quarto como no exterior, eram um desastre. Umidade e danos nos corredores. E os elevadores, com inspeções vencidas. E se falamos de almoços e jantares... É doloroso. Eles tinham o mesmo menu ao meio-dia e à noite. E a bebida que estava incluída no contrato era só água. Ou seja, num hotel de quatro estrelas, é lamentável que este seja todo o menu que oferecem. E ainda por cima, como é típico o bacalhau... Ah, o que colocam lá... Claro que das quatro estrelas tem mais três. Não voltarei, nem recomendarei a ninguém.
Luis.a
Le 18/10/2019 à 22:39
Boa localização e bom espaço, simpatia dos funcionários apesar de poucos. Para hotel de 4 estrelas fica um pouco aquém. Quartos agradáveis mas já a precisarem de remodelação e cama com colchão de molas que se sentem bastante. Pequeno almoço a melhorar, poucas opções de escolha. Podiam optar por variedades de queijos nacionais. Perde-se uma oportunidade de mostrar aos clientes do outro lado da fronteira a nossa gastronomia. Acesso às termas e à piscina.
D.
Le 07/10/2019 à 14:54
O hotel está muito bem conservado e em uma área bonita. É moderno e limpo. Pegamos um pacote com massagem e fontes termais que não gostamos porque as fontes termais estavam fechadas e não nos avisaram, a piscina do hotel estava fechada para manutenção e também não nos avisaram, a massagem durou 10 minutos sem mais delongas. mas eles cobraram pelo pacote completo. Eles disseram que não era culpa deles... o que poderia ser, mas pelo menos avisem ou não cobrem o pacote inteiro.
Abel.e
Le 08/09/2019 à 17:21
Não muito limpo...paredes do quarto lascadas e úmidas...camas de casal, com colchões de casal também...uma merda...noite sem pregar o olho...não entendo as quatro estrelas...e na piscina (cheia de insetos, aliás)...encontrei uma agulha hipodérmica
Bruno.i
Le 06/09/2019 à 12:42
As termas são no exterior do hotel. Requer alguma logística adicional e sorte para os dias mais frios. O primeiro quarto tinha alguma humidade e cheirava a mofo, mas fomos prontamente realocados.
Vasco.i
Le 14/08/2019 à 18:48
Muito bem situado junto a um parque infantil muito bom para as crianças e a um jardim com uma vista deslumbrante para o rio. O hotel fornece um bom pequeno almoço e as pessoas que lá trabalham são simpáticas! O que falhou na estadia foi o wi-fi do hotel e a falta de atividades, como por exemplo, bicicletas para os hóspedes.
José.i
Le 08/08/2019 à 12:40
Edifício bem localizado em relação ao balneário termal, bons quartos limpos e arejados, piscina muito agradável, com bastante espaço envolvente. Serviço de restauração duma maneira geral bom.
Carlos.r
Le 29/07/2019 à 13:22
Insonorização péssima, má coordenação com serviço termal que estava sobrelotação,piscina só de exterior que não fomos, internet má, televisão quase sem opções, pequeno almoço sem nada de relevante, avarias telefónicas; não merece as 4 estrelas, nem o dinheiro que cobram.
BEATRIZ.
Le 22/07/2019 à 09:45
O hotel é bom e o serviço é muito bom. O café da manhã também foi ótimo. A piscina é ótima porque é muito bem orientada e com sol o dia todo faz quentinha. O spa fica em outro prédio antigo e abandonado, na verdade está em construção. A diária caso não tenha contratado é de 10€ para adultos e 5€ para crianças. Eles permitem que crianças fiquem sob os cuidados de um adulto, embora eu não tenha certeza de quantos anos, o nosso tem 9 anos.
Forma.e
Le 21/06/2019 à 01:57
Hotel que de 4* não tem nada, falta de limpeza, colchão velho, roupa da cama cheia de borbotos, isolamento péssimo, roupeiro com interior em mau estado, internet não funciona sinal fraco, telefone do quarto avariado, pequeno almoço muito fraco, não recomendo.
casa.l
Le 02/06/2019 à 18:51
Muito fraquinho... Fazem falta obras e limpeza . Quartos com muito ruído vindo do exterior , lâmpadas fundidas e paredes muito sujas . Não volto !!! Não sei qual os critérios para ter 4 estrelas ...
Fernando.a
Le 04/05/2019 à 22:09
Desiludido, para hotel 4 estrelas só o número as estrelas não estão lá. Quartos com muito pouca iluminação, e Internet inexistente, já estive em hotéis 4 estrelas que pareciam de 5 quem puder aconselho vivamente Hotel Portas do Sol em Caminha este sim Parque interior piscina interior. Exterior, Jacuzzi, SPA , ginásio, massagens, e serviço excepcional
Sara.o
Le 01/05/2019 à 16:29
Hotel longe de um patamar 4*. Colchões velhos, num estado de deterioração deplorável. Em vez de fazerem a sua substituição,como seria normal e aceitável, colocaram sobrecolchoes por cima do colchão velho, o que impossibilita um bom descanso. Inaceitável para qualquer hotel, muito menos um que se intitula de 4*. As dores de costas foram uma constante. O isolamento dos quartos é péssimo, a limpeza é duvidosa, sendo que uma das toalhas de banho facultada estava suja. Hotel com sinais inequívocos de falta de manutenção e de desmazelo. Internet inexistente em qualquer ponto do hotel, apesar de dizerem que têm WiFi,TV com mau sinal. As termas e a piscina interior, ao contrário do que se faz perceber nos diversos sites, ficam fora do hotel tendo que se pagar a quantia de 10€ para entrar. Pontos positivos: apenas e só a localização.
Daniel.o
Le 27/04/2019 à 22:11
A estadia valeu muito pelo acesso ao circuito termal. Pequeno almoço normal. Quartos com pouca luz e com deficiência ao nível da insonorização. Relação qualidade preço algo elevada para as condições em geral. Staff simpático.
Cesar.a
Le 20/04/2019 à 20:45
Tenho que dizer que as condições não foram das melhores pois ao chegar ao quarto deparei-me com a falta de luz e de televisão o minibar só tinha água os lençóis tinham manchas daí peguei no telefone e para meu espanto também não funcionavam não volto lá ☹️
Fradique.a
Le 18/03/2019 à 15:22
Staff reduzido e desorganizado. Sem internet no quarto. Necessita de remodelação urgente. O pequeno almoço é razoável. Mas muito longe de um 4 estrelas. Talvez um 3 estrelas modesto
André.a
Le 09/03/2019 à 13:08
Local a precisar de algumas actualizações. O isolamento dos quartos no Piso 1 não é suficiente para se conseguir descansar sem que se ouça o barulho dos eventos que acontecem no piso 0 durante a noite. A estadia incluí um circuito nas termas, as quais precisam de manutenção, pois metade do circuito tem os botões avariados. Em geral a experiência foi agradável mas ficou à quem da espectativa. Hotel que na minha opinião devia estar classificado como 3 estrelas e não 4!
Alexandra.e
Le 10/02/2019 à 17:42
Internet miserável quase a zeros em qq zona do hotel. Quartos quase sem luminosidade, tínhamos de acender tudo e mesmo assim para ver o conteúdo das malas era ridículo, parece uma caverna. Havia uma excursão e as pessoas resolveram curtir até às tantas no salão e pelos corredores dos quartos .. Ninguém os advertiu ou impediu; e a insonorização dos quartos é horrível. Quartos com humidade nas paredes que requerem manutenção a vários níveis. Só um dos elevadores estava a funcionar. Ao pequeno almoço verificámos (e fomos os primeiros a chegar às 8.00) que perto das mesas estava cheio de migalhas e comida no chão, claramente sobras do jantar do dia anterior. Coisas boas: proximidade com as termas (que deixam mto a desejar!) e o facto da diária incluir a entrada no circuito termal; gostámos do atendimento e da disponibilidade dos funcionários
Sara.a
Le 30/01/2019 à 11:23
O hotel é bom, os quartos são limpos e o banheiro é impecável. Para mim um ponto a melhorar seria o café da manhã e que não tem as fontes termais dentro do hotel, tem que sair e, a verdade é que é perto, você anda um pouco e as fontes termais já estão lá mas no inverno você corre o risco de ser pego pelo frio.
francisco.i
Le 09/12/2018 à 07:23
Está tudo bem, sem mais delongas. O café da manhã é muito limitado e os travesseiros nas camas não são usados há muito tempo. A equipe é muito simpática e profissional, mas este hotel não é de 4 estrelas. O que é muito bom são as fontes termais próximas e valem muito a pena.
Elvira.e
Le 08/12/2018 à 15:43
Decepcionante, não merece as estrelas que mostra na entrada. Não é um spa. há uma instalação PÚBLICA ao lado com a qual eles têm um acordo, mas que está CHEIA de pessoas fora do hotel. Quarto sem luz, com televisão infinitamente pequena que não funciona bem e banheiros velhos, mal conservados, sujos... MUITO CARO pelas instalações que possui e o café da manhã CUTRE sem doces locais, sem suco,...
Luis.e
Le 19/11/2018 à 11:54
Péssimo! Um mau exemplo de atendimento e falta de formação profissional, num edifício com falta de manutenção. Quarto 303 entrada a 27/08/2018 e saída a 27/08/2018. Fiz uma reclamação e, passados 84 dias ainda não recebi um pedido de desculpas, sequer. Há bem melhor em Monção.
Mário.a
Le 10/11/2018 à 23:35
Não vale nada , péssimo atendimento , um jantar sem história a não ser o bife duro e com nervos que me ofereceram , funcionário que deixa cair talheres em cima da roupa, uma mousse de chocolate que nao tem ciência nenhuma fazer vem com água no fundo.... A camareira vem entregar toalhas a comer laranjas...... Um quarto sem nada digno de registo ... As termas ficam a 200 metros do hotel , ou seja sai do hotel e tem que ir de roupa ao frio e há chuva até chegar ao spa. Nao vale nem o tempo que se perde para reservar!!! Residencial 2 estrelas nao lhe ficava mal.
Sonia.o
Le 09/09/2018 à 23:53
O hotel precisa de reformas. As quatro estrelas são grandes demais para isso. Limpo, mas com deficiências. Boa relação qualidade/preço se alugar um quarto com circuito termal.
José.a
Le 07/09/2018 à 00:37
Ok, são 23:35 da noite estou a tentar dormir, mas, o sistema de ar condicionado no edifício não deixa, faz imenso barulho e transmite muita vibração ao edifício. Este hotel não é 4 estrelas, nem 2. Os quartos não são maus é higienizado Wifi muito fraco, mas este ruído é insuportável. Daí a minha avaliação ser muito medíocre.
Carlos.l
Le 15/08/2018 à 00:39
Equipa pouco experiente. Noite mal dormida devido a um zumbido no quarto que não souberam resolver nem acharam solução para recompensar o incómodo. Hotel com muitos pontos negativos para ser considerado de 4 estrelas...
Oscar.o
Le 14/05/2018 à 17:18
Quarto amplo e confortável, bom tratamento por parte dos funcionários. Alimentação correta, limpeza correta. Pouca informação e divulgação da zona e pouca divulgação das fontes termais às quais finalmente não fomos devido ao alto preço e pouco conforto, estando completamente separados do hotel. Em suma, parece um pouco decadente.
Agostinha.o
Le 03/04/2018 à 22:57
Pequeno almoço sofrível para um hotel que pretende ser 4 estrelas.Quarto razoável mas onde só foi possível entrar a partir das 17h. Demasiada confusão para um fim de semana que se pretendia tranquilo.A não repetir.
José.i
Le 03/04/2018 à 15:42
Bom atendimento e boa vista do quarto, mas possui detalhes que o tornam indigno, como não oferecer cama de casal ou duas de solteiro no momento da reserva. O buffet de pequeno-almoço era farto, mas também apresentava lacunas, como a falta de presunto serrano nos charcutaria ou a falta de fruta fresca em comparação com a fruta em calda.
Joao.l
Le 26/03/2018 à 14:39
Boa experiência. As 4 estrelas do hotel são um pouco forçadas, mas a relação qualidade/preço é bastante boa...bastante limpo e staff prestável mas na sua maioria com pouca experiência. Com acesso ao circuito termal, é ideal para um fim de semana de descanso sem gastar muitos €.
Joana.u
Le 21/03/2018 à 11:43
O hotel está um pouco degradado e a precisar de manutenção. Tem má insonorização, mas também os hóspedes eram um pouco barulhentos. Os funcionários são simpáticos e o pequeno almoço com bastante variedade e bem confecionado.
Cristina.i
Le 05/03/2018 à 15:07
Agradável mas a precisar de remodelações. O edifício para as termas fica do outro lado do hotel onde se torna desconfortável para o poder aproveitar tendo também problemas a reparar e os seus balneários são desconfortáveis. Hotel com boa limpeza mas com infiltrações pelos corredores. Em geral gostei mas pelo envolvente do hotel onde podemos desfrutar de um lindo espaço verde e uma caminhada pelo rio.
David.e
Le 04/03/2018 à 14:38
Em termos gerais gostei. Registo alguma falta dd acústica nos quartos e de ruido nos corredores. Desagradou-me muito o serviço spa ser exterior ao hotel e este ter condições na minha opinião com muito deficiência. Qualidade bem abaixo da expetativa esperada. Os clientes estão sujeitos às intemperes e é bastante desconfortável.
Alexandra.u
Le 23/01/2018 à 05:51
Muito agradáve no entanto a precisar de substituir alguns bens materiais já que se nota desgaste para um 4 estrelas. Nas termas o ambiente é quente como não podia deixar de ser no entanto os balneários são extremamente frios, diferença de temperatura anormal para quem vai se tratar e não procurar ficar doente.
Laura.i
Le 21/01/2018 à 11:28
Gostei e para repetir, o jantar tem de melhorar muito. Todo o pessoal do hotel e muito agradavel e prestativo . Nas termas foi muito bom deveriam era por mais espreguiçadeiras haviam oito e estava muita gente.as nossas toalhas ficaram na berma da piscina.enfim podem melhorar imenso um beijinho a d.Elizabete super super simpática
oscar.
Le 18/01/2018 à 19:26
As comparações são odiosas, se compararmos com o palácio das águas. Tem vantagem, mas para uma viagem curta de alguns dias e com bom preço, tudo bem. As fontes termais e o hotel são normais, mas se você tem filhos as coisas mudam. Você tem um parque muito bom na frente. O rio e a comida são muito bons na cidade
Anabela.l
Le 07/01/2018 à 11:38
Hotel não corresponde nem a 3 estrelas, quanto mais estar rotulado de 4. Alimentação pobre e fraca. Áreas frias sem aquecimento. Experiência a esquecer.
Manuel.o
Le 26/12/2017 à 14:04
Cada dia mais deteriorado, úmido, vazando, sujo, uma falta de manutenção gravíssima, tem duas estrelas sobrando, o café da manhã cada dia mais escasso, quase não há escolha, mas o preço cada dia mais caro em dois meses subiram em mais de 35%
arturo.a
Le 07/12/2017 à 13:53
Quanto à localização do local, as vistas devem ser destacadas, mas nada mais. Acho que as fotos falam por si mas vou resumir um pouco. Duvido muito que este site tenha 4 estrelas e seria muito necessário que a organização responsável pela distribuição das estrelas desse uma segunda olhada. 1- O wifi: não funciona, na verdade ficamos no quarto 317 e o sinal nem chegava. Depois de muitas ligações para a recepção a solução foi NENHUMA 2- Luz no quarto: você só tem abajur e luz quando entra (não tem luz no teto) imagine a visão que você tem quando chega no quarto à noite 3- Chuveiro: chuveiro e ladrilho sujo com adesivos no chão e alça SOS mais típico de uma casa de repouso do que de um hotel 4 ESTRELAS 4- Colchão afundado: quando você pensa que tudo acabou e você está pronto para descansar, quando você vai para a cama descobre que ele está afundado no meio e ao levantar o lençol você vê que a solução foi colocar outro colchão mais fino principal. 5- Toalhas: todas e enfatizo TODAS sujas com manchas suspeitas de maquiagem que fazem você duvidar se foram trocadas ou lavadas... PS: se decidir ficar neste hotel não tomou café da manhã, você vai me agradecer ;)
Hugo.o
Le 30/11/2017 à 21:31
Apesar de ser um hotel com 4 estrelas, não possui verdadeiramente os requisitos para tal. Estacionamento fácil e mesmo a porta. O quarto, sem grades estravagancias, possuí uma televisão pequena, dos anos 90, cama feita com roupa que não é muito aconchegante, pois a cidade é fria. O cheiro a mofo, é dominante nos corredores do hotel, mas mais ainda no quarto, paredes com muitas humidade podem ser a causa. Em relação a equipa do hotel, são simpáticos e muito acessíveis. O restaurante do hotel também não é o melhor em que já comi, é bem preferível sair e ir até ao centro de Monção fazer as refeições.
jose.r
Le 15/11/2017 à 17:02
O que tenho a dizer é que as empregadas de andar demoram muito a limpar e arrumar o nosso quarto eram 16 horas e ainda estavam dentro dele arrumar. De resto todos os membros da staff são simpáticos.
Filipe.e
Le 10/11/2017 à 23:14
Pouca simpatia na recepção, sem wi-fi no quarto, tv do quarto avariada e alcatifas do corredor todas manchadas... Mas o que acho inadmissível é este hotel intitular-se de Termal e as termas serem MUNICIPAIS, tens de pagar 10€ por pessoa para teres acesso as termas e andares quase 400 metros em plena via publica para lá chegares! Enfim, não voltarei...nem recomendo.
Eliza.l
Le 09/11/2017 à 23:58
Eu gostei do atendimento. E da localidade do hotel, uns quilometrozinhos a mais você estará na Espanha. Bem, o hotel em si, no geral foi aconchegante. O quarto que fiquei, tinha uma TV tão pequenina e velha, coitada, estava nas ultimas e confesso que senti um nojinho do comando. O quarto estava até limpinho, pelo menos parecia. A roupa de cama também, mas estava toda amarrotada, passando a impressão de que nem havia sido trocada. Será?! No frigobar alem do habitual (agua, sumos..) havia um chantilly aberto, e mal cheiroso, cheio de fungos. (Arrrgh 😲). E fazia muito barulho. Para um hotel 4* poderia ser melhor. Na casa de banho havia manchas no espelho, vi fios de cabelos na borracha que eles colaram no piso da banheira. As torneiras pareciam sujas e nojentas, mas não passavam de manchas brancas. Com exceção da torneira do bidê, com um pedaço de papel higiênico eu consegui limpar ela. Fiquei desapontada com a higiene do quarto. Logo eu, que nem sou enjoada com isso. O chão do hotel era em carpete ( ou algo parecido) e no corretor em que fiquei estava também manchado, como se tivesse caído vários tipos de líquidos no chão. Para um hotel 4*, eu esperava mais. Vamos ao pequeno almoço, humm.. Bom, esse é bem servido, com opções para todos os gostos, desde frutas, panquecas, a ovos mexidos com bacon. Dessa parte gostei, sem tirar, nem pôr!
Leandro.o
Le 28/10/2017 à 09:10
Excelente relacao preco qualidade.Quarto limpo, com boas vistas e boas dimensoes. Pessoal atencioso. Pequeno com o essencial. Wi-Fi gratuito. Parque estacionamento gratuito. Zona calma com envolvimento arboreo. Perto das termas e rio Minho.
Newtomic.
Le 14/09/2017 à 21:00
Não foi nada mau, mas também não foi perfeito, para um hotel de 4 estrelas esperava um pouco mais. 1. O quarto está em uma manutenção muito necessária em algumas áreas, como a geladeira do frigobar está um pouco barulhenta e eu pude ouvir quando chegou a hora de dormir, e o armário cheira um pouco de mofo, ah e a fechadura digital não estava funcionando... :-D mas no final foi uma experiência positiva. 2. A comida do jantar é boa pelo preço pedido, e a qualidade e variedade do café da manhã também é muito boa, esse foi um ponto muito positivo. 3. A conexão com a internet não é muito boa, mas também não é ruim, a força do sinal Wi-Fi poderia ser melhor e a velocidade poderia ser um pouco maior também, isso considerando que é um hotel 4*, eu diria que está tudo bem, mas não ótimo. 4. A TV é muito pequena em nossa opinião e a qualidade do sinal é ruim, isso não é um ponto positivo. 5. Os funcionários foram todos muito simpáticos, prestativos e profissionais, este também foi um ponto muito positivo.
Manuel.o
Le 21/07/2017 à 15:28
local de hotel é excelente o interior é quase tudo mau falta de simpatia pessoal inexistente os quartos raramente são limpos piscina no exterior mal cuidada dando apenas um exemplo a limpeza de quarto e substituição de toalhas foi feita ao 2º dia por exigência tendo saido para a rua cerca das 18 horas para ser efectuado as termas que se vêem nas imagens são no exterior e os cuidados são os mesmos.Não voltarei, não recomendo e ainda estou por compreender como foi qualificado com quatro estrelas.
Manuel.e
Le 18/07/2017 à 17:25
O hotel está dentro dos limites normais, não houve problemas. As fontes termais são outra história. Estão muito desatualizados, metade das instalações não funciona. Ferrugem por toda parte, especialmente nas portas de emergência. Provavelmente já teve dias melhores, mas hoje precisa de uma boa manutenção.
Jorge.r
Le 15/06/2017 à 13:45
O frigorífico do quarto faz muito barulho, só há água quente, o chuveiro não funciona muito bem e as camas extra são desconfortáveis. O hotel está mal estimado. Infelizmente é o melhor da região.
Rosa.o
Le 03/05/2017 à 14:17
Fraquinho, e bastante desconfortável, ter que sair do hotel e andar ao frio e chuva, para entrar no spa. A oferta é cara para o serviço prestado. A única coisa que tem pontos positivos - o buffet. Com bastante qualidade e variedade de produtos
Blas.
Le 01/05/2017 à 23:41
Limpo, acessível e bem localizado. O spa precisa de uma pequena reforma, mas no geral é bastante bom. É necessário um supervisor no spa, pois as pessoas são muito barulhentas e irritantes e alguém para impor regras não faria mal nenhum. O restaurante do hotel é espetacular e a comida divina. O bacalhau assado vai me fazer voltar sempre.
Paulo.s
Le 03/03/2017 à 04:52
A estadia justifica-se plenamente pelo complexo termal. As termas de Monção sempre foram célebres pelos seus fins medicinais. O edifício do Hotel é horrível. O arquitecto e quem aprovou um mamarracho como aquele para uma zona nobre, bem perto da muralha, queriam-se presos! Um atentado ao património. Há coisas que revelam alguma falta de zelo, como sejam as zonas ajardinadas, e que pouco custa melhorar. A relação custo/benefício é muito boa. É, apesar de pequenos senãos (sem falar da linha arquitectónica do edifício), altamente recomendável.
Marta.�
Le 19/02/2017 à 22:03
Quanto ao atendimento bastante regular, os garçons são bons, mas percebe-se que estão superlotados, a recepção carece de atenção. As instalações do quarto eram péssimas, tínhamos um vazamento no quarto e umidade nas paredes. Assim que os banhos termais deverão definir horários. acesso limitado pois havia sobrecarga de pessoas e as instalações necessitavam de maior limpeza. Para ser um hotel 4 estrelas, não está à altura.
Carlos..
Le 09/12/2016 à 08:51
Pessoal muito bom e muito ruim. Fiquei lá, como não tinha reservado, nos deixaram sem jantar, sem cerimônia. O hotel, pelo preço, é bom, o único inconveniente é que é preciso sair para ir ao spa. O spa é bastante bom, em geral, se não houver gente.
Teresa.a
Le 09/06/2016 à 11:19
EU A DO RO! já lá fui sozinha com o maridao festejar o aniversario casamento, voltei depois com os miudos, que gostaram mas nao amaram como nós! No ano seguinte ofereci às minhas amigas como prenda de 50 anos e fomos 3 cada uma pagou uma parte e era a prenda de cada uma às outras.... foi um sucesso, voltamos passado 6 meses desta vez com mais 3, 2 quartos triplos, muito bom ... pessoal simpatico, pequeno almoço bom, quartos confortaveis e limpos, o unico senão é mesmo depois de tanto relaxamento termos de nos vestir e vir para o hotel e tomar banho e tratarmos de nos pois as condiçoes dos balnearios nas termas sao basicas... Parabéns à equipe sempre simpatica!
Mário.a
Le 28/10/2014 à 12:03
Instalações velhas quarto de banho com azulejos cheios de bolor ,canalização a fazer barulho e a pingar água , colchão horrivel de molas velho. Pequeno almoço fraco e escasso... nada de 4 estrelas.Este hotel é equivalente ou abaixo dum ibis.Nao recomendo
Sara.o
Le 29/07/2014 à 11:35
(Finais de Julho 2014) 1º QUARTO. Ar condicionado ultrapassado, o mesmo só se liga quando o cartão está introduzido. O mesmo não refresca o quarto suficientemente, não conseguimos dormir nada, o que ainda ajudou um pouco foi abrir a janela (corria um ligeiro ar, o que deu para ajudar a renovar o mesmo um pouquinho). Devido a abertura das janelas para circular o pouco ar que fosse, ouvíamos muito barulho da rua, deviam pensar em por uma lombas na estrada para evitar grandes velocidades (visto ser uma recta). Tv do seculo passado.. antiga e demasiado pequena, por pouca televisão que se veja, podia ter alguma qualidade e ser um pouco maior. Se fosse uma pessoa com visão reduzida não via mesmo nada. Chão do quarto muito antiga e com algumas manchas….Alcatifa já não é nada aconselhável! 2º EXTERIOR. Piscina muito suja (água um pouco turba e com lixo – folhas, insetos e sabe-se lá mais o que, podiam pensar num robô de limpeza e renovação da água com mais frequência, as paredes também tinham sebo na linha de água, se passássemos com um dedo aquilo sai-a facilmente). A piscina para os pequenitos então nem se fala… A zona envolvente a piscina também está muito fraca, cadeiras pouco confortáveis, guarda sóis demasiado pequenos e sem proteção UV e deteriorados. Sem bar de apoio (como as piscinas ficam no 3º andar, se quiséssemos algo teríamos que vir ao rés-do-chão). Quanto ao hotel, precisava de um refresh a nível de pintura ou mesmo pensarem em mudar e colocar um revestimento moderno. 3ª RESTAURAÇÃO: Quanto ao jantar, a qualidade não era das melhores. O estado estado da loiça era vergonhoso para um hotel de 4*. O meu marido cortou-se num dedo com um prato (certa de 2 cm), chamou atenção do empregado, e o mesmo em vez de defender o Hotel, limitou-se a dizer “ah temos muitos ai assim” e seguiu em frente. De seguida fomos as sobremesas que eram servidas como self-service, e ai constatamos realmente que grande parte dos pratos estavam bastante lascados, quando digo bastantes, é mesmo muito, nalguns chegamos a ver mais de 5 lascas bem grandes (perigoso para os adultos, quanto mais para as crianças). Pequeno-almoço, com muita pouca variedade. 4º TERMAS. Bastantes alternativas e muito boas, no entanto deveriam ter em atenção aos bolores no teto, dão mau aspeto e ambiente. Para hotel de 4*, é uma pena se não corrigirem pelos menos algumas destas observações, pois a área envolvente ao Hotel, é bastante agradável e está muito bem localizado, poderiam tirar mais proveitos.
Trekking.a
Le 02/12/2013 à 21:30
Por Gooddesign. Hotel localizado num local bucólico de Monção, nas margens do rio Minho. Ideal para descansar devido à ausência de ruído. Estacionamento próprio. Na minha opinião, acho que ainda restam algumas estrelas. Quarto amplo, móveis um pouco austeros para um hotel quatro estrelas, cama grande mas colchão muito duro, travesseiros muito pequenos e desconfortáveis. O banheiro poderia muito bem ser melhorado para este tipo de estabelecimento, o sistema de aquecimento era muito barulhento e irritante, limpeza impecável. Muito atencioso na recepção. O buffet de pequeno-almoço gratuito, muito limitado. O garçom hostil e rude. O spa não está nas instalações do hotel, é necessário percorrer cerca de 75 m. +/-. Está estacionado confortavelmente. Nos balneários falta aquecimento e os corredores são muito escorregadios.
MÁRIO.O
Le 13/07/2013 à 12:16
Já não é esta a primeira vez que frequento esta unidade hoteleira e as termas. Nesta última estadia de 10 de Julho a 12 Julho, constatei que existe um desleixo generalizado em termos das condições do hotel. 1º O quarto que me foi ofertado pelo Hotel era um forno autentico, pelo que estive na iminência o cancelamento da nossa estadia, não fosse a simpatia da recepcionista e a prontidão com que tentou remediar o assunto. 2º Denota-se uma falta de bom gosto e um desleixo tanto na limpeza dos quartos , carpetes e preparação em geral dos quartos (carpetes que já deixaram de ser usadas, na maioria das unidades hoteleiras devido às doenças e à quantidade de impurezas que acumulam). 3º Nota-se humidade nos tectos o ar condicionado só liga se for introduzido o cartão logo se estiver quente, e dado que ao sairmos o cartão é retirado e energia eléctrica é desligada automaticamente o quarto aquece. Deviam repensar em alterar este modo de funcionamento. 4º A piscina está num estado de abandono que só visto, são os guarda sois todos partidos as espreguiçadeiras a necessitar de serem substituídas e o espaço envolvente bem assim como todo o o hotel tanto no Interior a necessitar urgentemente de uma intervenção para lhe dar outro aspecto tanto interior como exterior. Temos também que tecer duras criticas às termas onde notamos que todo o equipamento e instalações tectos chão onde é frequente ver bolor e amostars de humidade em tectos, enfim necessitam fechar para obras urgentemente. Claro que não posso deixar de ressalvar o excelente atendimento da recepcionistas e restante pessoal do restaurante e também não posso deixar de salientar a qualidade e a apresentação da comida. Quanto ao pequeno almoço, tudo muito pobre. A localização é excelente e o aparcamento hoteleiro também.
Os outros estabelecimentos ?
Outros comentários :
- 🏪 AUDAX Restaurante (167 Críticas)
- 🏪 Hambúrgueria Churrasqueira Fogo Santo (10 Críticas)
- 🏪 Brewery LDA - Simplicitycaravel (11 Críticas)
- 🏪 CAPELA 51 - The Coffee Spot (371 Críticas)
- 🏪 Restaurante .come (695 Críticas)
- 🏪 Wok To Walk (301 Críticas)
- 🏪 TERRA Slow Food (40 Críticas)
- 🏪 Restaurante Porta 165 (204 Críticas)
- 🏪 Bom gosto 2 (247 Críticas)
💬 🔝👌
💬 Muito bom,super indico. Lanche muito bom,e a caipirinha uma delícia.parecido com o que comiamos no Brasil. Atendimento perfeito. Parabéns
💬 Fomos em um domingo quando eles só tinham 6 cervejas devido ao esgotamento no fim de semana, a cerveja que eles tinham era muito boa, a comida era muito boa e chegou rápido
💬 Café com cinco mesas. Menu de almoço por 7 euros: sopa de legumes, hambúrguer no prato com ovos fritos e batata frita, cerveja e café. Bastante comestível. Uma querida velhinha serviu comida. O tipo de café onde os vizinhos entram só para ver televisão e tomar um copo de vinho.
💬 Restaurante acolhedor e limpo. Equipe de atendimento simpática e atenciosa. Grande selecção de pratos do menu diário a um preço acessível. As porções são baseadas na ingestão calórica média no almoço. Excelente café expresso e vinho da casa. O custo do almoço varia entre 10-13 euros por pessoa. Vale a pena visitar.
💬 9,90€ para isto é um roubo, porções extremamente pequenas, preferia ter ido ao pingo doce comer uma baguete de frango de nem 3€ e ficava mais satisfeito
💬 Comida deliciosa. Fresco. Apresentação impressionante. Serviço amigável. Eu definitivamente estarei de volta !
💬
💬 Bom Gosto tem uma grande variedade de doces, pães e doces. Tínhamos dois diferentes, um recheado com creme e outro com chocolate. O outro foi recheado com frutas diferentes e coberto com nata. O chocolate quente estava delicioso. O atendimento foi bom, você pede no balcão e eles trazem a comida para a sua mesa.