Grande Real Villa Itália Hotel & Spa Críticas
📌 R. Frei Nicolau de Oliveira 100, 2750-319 Cascais - Portugal
💬 1792 Críticas
Opinião sobre Grande Real Villa Itália Hotel & Spa em Cascais
Críticas
Comentários mais recentes sobre Grande Real Villa Itália Hotel & Spa em Cascais
Nuno.s
Le 11/05/2024 à 11:28
5 / 5
Puro luxo e detalhe. Muito bom
CIC.
Le 10/05/2024 à 20:59
5 / 5
As instalações incríveis e luxuosas, o lindo hotel com boas vistas para o mar. Todos os funcionários simpáticos e atenciosos. Tecnologia atualizada e boas salas de conferências.
natalya.e
Le 29/04/2024 à 17:22
5 / 5
Hotel incrível com vistas incríveis se você reservar o quarto Seaview Retreat! Spa realmente ótimo com água do mar e saunas. Altamente recomendado!
Walter.r
Le 29/04/2024 à 16:19
5 / 5
Lindo hotel, excelente vista, piscina ainda mais fria
rupert.a
Le 01/04/2024 à 20:48
5 / 5
Ótimo serviço, os quartos são espaçosos, ambiente incrível e a comida é deliciosa.
Kate.'
Le 30/03/2024 à 12:57
3 / 5
Vale a pena verificar com antecedência se a piscina exterior estará aberta, não estava no momento da nossa estadia em Cascais. Para ser justo, o tempo estava ruim, mas sei que foi um problema para as pessoas no passado. Bom hotel.
Ruben.o
Le 26/03/2024 à 03:40
1 / 5
Estive hospedado nesse hotel e juro para nunca mais, não recomendo , gastei dinheiro supostamente num hotel bonito e de 5 estrelas espero qualidade e conforto! Estive num quarto onde o lixo não foi trocado, não tinha roupões de banho, parecia que os lençóis tinham sido usados e não foram trocados e limpos , precisei de sabonetes ao tomar banho reparei que não estavam cheios , vidros sujos , marcas de água por todo o lado , imenso pó , tristeza de hotel , maus serviços !!! Não recomendo , retirava todas as estrelas , o quarto onde estive foi péssimo.
Fabienne.o
Le 20/03/2024 à 18:11
5 / 5
Tal como nos anos anteriores, um excelente hotel com uma equipa muito simpática!
Jessica.
Le 02/03/2024 à 14:54
5 / 5
Hotel incrível com funcionários simpáticos e prestativos. Eles nos ajudaram a providenciar o transporte do aeroporto, foram incrivelmente acolhedores no café da manhã todas as manhãs, responderam às nossas perguntas sobre a cidade velha e foram muito atenciosos quando me senti indisposto. Ficamos em uma suíte e aproveitamos o quarto extra. Abra as janelas e ouça o mar enquanto toma seu café ou chá antes de ir para o adorável buffet de café da manhã. Obrigado à equipe pela ótima estadia
George.h
Le 01/03/2024 à 12:24
5 / 5
Tive o prazer de ficar aqui mais de 4 noites e tive uma estadia muito confortável, o hotel é impressionante e bem conservado. Os funcionários são muito gentis e prestativos (os funcionários mais simpáticos que já vi em um hotel). O café da manhã é muito delicioso e há uma grande variedade. Os restaurantes no local são muito decentes e certamente vale a pena tentar. Os quartos são bem conservados e muito confortáveis, os lençóis são incrivelmente confortáveis e as anistias são excelentes. Tivemos alguns problemas com acesso/eletricidade no quarto, mas foram corrigidos prontamente.
Emma.a
Le 23/02/2024 à 17:40
4 / 5
A equipe do hotel foi extremamente simpática e prestativa. O carpete do hotel está desgastado nos corredores e no restaurante, mas é fácil de olhar. Decidimos comer no restaurante italiano do hotel durante a nossa estadia, que foi abaixo da média. Por US$ 174 para duas pessoas, esperávamos comida melhor saborosa. Era caro e não valia o preço ou a experiência do serviço de jantar.
Joana.h
Le 14/02/2024 à 01:19
1 / 5
A evitar se tiver filhos ou se não quiser ser cúmplice de locais que desprezam abertamente as crianças, sem presumir que não as aceitam. Embora a localização e os quartos sejam bons e em boas condições, o pequeno-almoço é de má qualidade e serviço. é terrível, principalmente se você for uma família com crianças. Não há instalações adequadas para crianças, a equipe faz com que os hóspedes se sintam mal por trazer crianças, embora o hotel não seja rotulado como uma instalação somente para adultos, e na descrição há instalações descritas como sendo para crianças. Os serviços de relações públicas são péssimos e afirmam não ter soluções para crianças, tendo um funcionário da recepção até afirmado que o hotel deveria ser apenas para maiores de 18 anos.Tínhamos feito uma pesquisa e decidimos ficar neste hotel devido ao instalações, incluindo aquelas falsamente anunciadas como destinadas a crianças, e nos sentimos completamente fraudados.
Anastasia.
Le 09/02/2024 à 21:03
5 / 5
Serviço incrível com chef confeiteiro incrível! Fiz o melhor Obstkuchen alemão de todos os tempos! Ótimas instalações, vista da varanda para o mar e delicioso café da manhã! Muito flexível para uma ampla variedade de solicitações. A qualquer momento recomendável!
Ana.a
Le 23/01/2024 à 10:15
4 / 5
Funcionários muito simpáticos e atenciosos! Os quartos são forrados com alcatifa, o que é um ponto negativo para quem sofre de alergias e também não é muito higiénico. O pequeno-almoço tem muita variedade e estava delicioso. O SPA é incrível!
Laiq.l
Le 19/01/2024 à 16:32
5 / 5
Com certeza é um lugar fantástico para aproveitar as férias.
Caroline.n
Le 16/01/2024 à 14:26
5 / 5
É a nossa 6ª estadia e desta vez não decepcionou novamente. Excelente localização para a marina com uma bela escolha de bares/restaurantes/lojas. Também a 15 minutos a pé da cidade velha. A melhor coisa sobre este hotel é a equipe, nada é demais e eles não poderiam fazer mais para tornar a sua estadia mais confortável - cada membro da equipe que encontramos é um crédito para você. Menções especiais vão para Cristovão 🌟Filipa 🌟 Razybul 🌟 . Apenas um pequeno ponto de manutenção, os frascos de xampu/chuveiro não bombeiam facilmente (em ambos os quartos), então pode valer a pena dar uma olhada neles como algo que não poderíamos usar, mas não foi um problema, pois tínhamos o nosso próprio conosco (nos quartos 428.431) Camas muuuito confortáveis, muito limpas, água trocada todos os dias, Obrigado de Caroline, Carl, Steve e Diane por tornar nossa viagem ainda mais especial 🌟🌟🌟🌟🌟
AnJa.a
Le 16/01/2024 à 13:14
4 / 5
Adoro o excelente serviço que eles oferecem aos clientes. Belvedere serve ótimo jantar. As massagens exclusivas são incrivelmente feitas. Adorei a piscina e a vista para o mar. Fazer conferências é ótimo, só que o ar condicionado está muito frio
Rahim.l
Le 07/01/2024 à 11:12
5 / 5
É definitivamente o melhor local para ficar em Cascais. Excelente hotel com todos os detalhes. É definitivamente um oásis que merece ser visitado o tempo todo.
Natalie.o
Le 31/12/2023 à 18:50
5 / 5
Ficamos no Villa Italia por uma noite para o nosso aniversário na noite anterior à véspera de Ano Novo e que experiência espetacular foi! O hotel em si é lindo e as vistas incríveis. Conseguimos fazer um check-in antecipado e durante toda a nossa estadia cada membro da equipe foi excelente em seu serviço e gentileza. A comida no hotel é realmente incrível, você pode esperar preços mais altos do que nos restaurantes da cidade, mas isso é esperado em um hotel deste calibre. O restaurante do hotel, Belvedere, foi simplesmente incrível. A equipe e o serviço foram de primeira qualidade. E o Spa, nossa, ficamos tão relaxados depois que dormimos tão profundamente e por muito tempo que quase perdemos o café da manhã na manhã seguinte! Um pequeno toque extra foi que voltamos ao nosso quarto para encontrar uma garrafa de vinho e brownie com uma vela para o nosso aniversário! Obrigado por uma ótima estadia! Nós voltaremos.
Miguel.�
Le 22/12/2023 à 14:47
5 / 5
Mais uma vez a nossa estadia de inverno neste magnífico hotel localizado na bela cidade de Cascais não decepciona. Excelente serviço e atenção para nós. Um esplêndido pequeno-almoço e a atenção de todos os funcionários do hotel a destacar. Sem dúvida, voltaremos no próximo inverno. MA.
rui.
Le 20/11/2023 à 13:58
5 / 5
Excelente Hotel, muito bem localizado, pessoal com serviço de excelência. Fantástico pequeno almoço. Piscina de água salgada. O nosso hotel favorito há 16 anos
Kelly.r
Le 20/11/2023 à 08:33
1 / 5
Bom estive nesse hotel ,infelizmente será pra última vez,pela situação desagravel que tivemos . Quarto onde ficamos ,foi super aconchegante e elegante ,spa lindo ,mas por eu estar grávida não pode usufruir pela saúde do meu bebé . Ficamos apenas 1 noite nesse hotel ,após check-in , nos estacionamento lateral do hotel a onde nosso carro estava estacionado ,reparmos que estava riscado .(provavelmente alguém que estacionou atrás do nosso acabou encostando em nosso carro ). Relatamos ao hotel mesma hora ,para podemos selecionar essa situação ,e pedimos para ver câmeras de segurança para assim resolvermos melhor forma . Senhora do hotel ,nos relatou que não poderia nos fornecer ,imagem pois somente com altorizacao policial.Eu meu marido achamos desnecessário pois era simples ,era apenas segurança do hotel que é pago supostamente para ver segurança do hotel ,tinha visto quem fez este risco no carro ,é assim era somente informar este condutor para resolvermos de melhor forma. Sendo assim fomos posto policial ,a onde representando queixa sobre situação ,policial ligou hotel falou com a suposta pessoa responsável ,a onde alegaram que câmeras dos hotel do estacionamento não funciona ! Como é possível um hotel 5 estrelas ,não tem seguraca necessária para tal . Lastimável,pois uma situação muito desagravel ! Não recomendo ,não voltarei ,atenção ao vossos carros,pois caso alguém riscar ou bater estacionamento do hotel câmeras não funciona !!!!!!
Jörgen.o
Le 29/10/2023 à 08:00
2 / 5
Sujo e fedorento. A piscina tem coisas crescendo no chão. Os quartos apresentam manchas e manchas nos tapetes do chão. Alimentos e bebidas estão abaixo da média. Cheiro estranho na área do café da manhã. Apenas não está devidamente limpo para um estabelecimento de 5 estrelas. 👎
Mic.
Le 25/10/2023 à 17:44
5 / 5
Muito bom hotel do lado de fora e a uma curta distância a pé da cidade velha. Pessoal muito simpático e prestativo. Quartos e banheiros grandes com todo o conforto e cama incrivelmente confortável. Bela vista para o mar a partir da varanda. Piscina de água salgada muito boa e grande também. Há espaço para melhorias com a comida no restaurante do térreo.
VVi.o
Le 21/10/2023 à 11:28
1 / 5
Reservei 15 quartos para evento da empresa com 6 meses de antecedência. Perto do evento o hotel cancelou a reserva pois precisava dos quartos para outro cliente que veio muito depois... atenção ao contrato.
Paul.'
Le 12/10/2023 à 17:34
5 / 5
Estadia deslumbrante em um hotel deslumbrante!! Serviço, instalações, localização e quartos de primeira classe. Todos e tudo aqui são 5 estrelas. Não poderia recomendar o suficiente.
Fernando.r
Le 08/10/2023 à 14:31
5 / 5
Estávamos brincando e depois jantamos no local. Um restaurante espetacular e um serviço de mesa muito bom. As visões brutais.
Karsten.o
Le 07/10/2023 à 08:38
5 / 5
Recomendação Absoluta Top para Cascais e zona de Lisboa. Pessoal muito simpático e dedicado, que nos ajudou em todos os assuntos em torno dos nossos desejos e necessidades. Serviço Perfeito!! A qualidade dos alimentos e bebidas é correspondentemente elevada aos padrões de serviço. A estadia no hotel foi o final perfeito das nossas férias em Portugal.
Linda.
Le 04/10/2023 à 09:12
5 / 5
Este é realmente o melhor hotel 5 estrelas em que já fiquei em Portugal! Cada detalhe foi perfeito, as camas são enormes assim como os quartos! Extremamente limpo e a equipe é muito atenciosa. O café da manhã tem tudo que você poderia querer!! Obrigado Grande Real! Estaremos de volta, da próxima vez por muito mais tempo!
Myworld.o
Le 30/09/2023 à 11:33
4 / 5
Bom hotel, apenas todos os spas e bem-estar precisam pagar 20 euros extras, o que é a coisa mais estúpida
Merry.e
Le 21/09/2023 à 10:54
5 / 5
Bom hotel, já estivemos aqui antes em 2019...a comida no restaurante Belvedere é muito saborosa
Virginia.l
Le 20/09/2023 à 13:29
5 / 5
Fui ao bar do hotel com a minha filha e sobrinha e foi uma surpresa muitíssimo agradável. Além da beleza surpreendente da decoração e da beleza natural ímpar, pela localização privilegiada do hotel, a simpatia dos funcionários é notável. A cereja no topo do bolo é a excelência da qualidade, o requinte e a generosidade do serviço. Foi admirável pedir um café e vir adicionalmente uma porção generosa de areias de Cascais; pedir um Porto e vir sem custo acrescido, 3 taças de aperitivos de qualidade. Isto é elevar a um nivel muito superior a arte de bem receber e servir. Bem hajam pelo vosso excelente serviço. Virginia Clemente
Rudolf..
Le 09/09/2023 à 08:29
5 / 5
Tivemos uma estadia encantadora. A equipe é muito atenciosa. Os quartos eram limpos todos os dias e havia toalhas limpas todos os dias
Kwanhyuk.i
Le 05/09/2023 à 21:35
5 / 5
Esta é a segunda vez que visitamos desde 2019, serviço amigável, comida de qualidade, boa localização, sala limpa, o que mais? Melhor suco de laranja até agora? E boa seleção de frutos do mar.
Fredrik.
Le 29/08/2023 à 12:14
5 / 5
É realmente um lugar incrível, o melhor hotel 🏨 da zona de Lisboa 🏰 🌟
Nilton.i
Le 25/08/2023 à 16:39
5 / 5
Ótimo hotel , excelentes funcionários tanto na recepção como no café da manhã. Boa comida e ótimo café da manhã. Piscina linda e com boa estrutura. A academia de ginástica que fica a desejar , pouquíssimos aparelhos .
Emily.a
Le 21/08/2023 à 16:47
5 / 5
Meu amigo e eu tivemos uma experiência incrível no Grande Real Villa Italia. A nossa estadia em Cascais foi simplesmente excepcional. Desde o momento em que entramos no hotel, todos os aspectos da nossa estadia foram marcados pela excelência. A dedicação da equipe, desde o serviço de café da manhã caloroso e convidativo, a atenciosa equipe do lobby, a equipe qualificada do spa, até os simpáticos atendentes da piscina e garçons profissionais, foi verdadeiramente notável. Foi um prazer conversar com cada indivíduo, acrescentando uma camada extra de calor à nossa estadia. A sua atenção garantiu que cada detalhe fosse cuidado, criando uma experiência verdadeiramente memorável para nós. Partimos com o coração pesado, pois as boas lembranças criadas durante a nossa estadia permanecerão conosco. Mal podemos esperar para voltar!
Jiwoo.h
Le 18/08/2023 à 21:36
3 / 5
Experiência mista neste hotel. Alguns funcionários do bar foram muito rudes e mal treinados. Mas os funcionários da recepção e do restaurante foram muito gentis. A qualidade dos alimentos era tão. O problema é que reservamos dois quartos e um quarto foi atualizado para uma vista muito bonita. Mas outro quarto foi atualizado (?) Com um quarto menor e uma pequena varanda. Pedimos para diminuir a classificação, mas os hotéis já estavam lotados com convidados do casamento. A equipe mostrou o quarto vago, onde ninguém vai querer ficar, e recomendou ficar no quarto atual. Mas esta é uma forma bastante comum de lidar com a reclamação - mostrar o quarto pior e recomendar ficar no quarto atual. Mas não para nós. O hotel está um pouco desatualizado e este hotel cinco estrelas não tem mais qualidade de hotel 5 estrelas. Por isso, posso dar apenas três estrelas para este hotel.
Robert.i
Le 06/08/2023 à 20:31
5 / 5
Hotel fantástico, divertindo-se muito, equipe incrível. Dois senhores hospedados aqui no momento são extremamente difíceis? e os funcionários do hotel lidam muito bem com eles. Parabéns à equipe e ao mgmt.
Hazem.m
Le 06/08/2023 à 17:30
5 / 5
Vistas deslumbrantes, belas paisagens do Oceano Atlântico, quartos elegantes e muito limpos e a própria varanda tem vista para o Oceano Atlântico. Uma das melhores experiências que tive e está perfeitamente localizada perto do mar, da praia e do centro da cidade. Altamente recomendado.
Nicolas.a
Le 06/08/2023 à 09:51
5 / 5
Excelente hotel com quartos bonitos e espaçosos. Uma piscina igualmente bonita e espaçosa. Atendimento absolutamente impecável, seja na recepção, no valet parking, na piscina ou no restaurante. Há um grande respeito pelo uso dos assentos ao redor da piscina (sem reservas selvagens), e a equipe garante que todos possam encontrar o seu lugar.
Paolo.a
Le 04/08/2023 à 13:37
5 / 5
Só jantei neste lindo hotel cinco estrelas. Não pude jantar na esplanada com vista para o mar com o pôr-do-sol porque os lugares estavam reservados aos convidados, mas lá dentro, mas ainda assim com vista, mesmo que menos direta. Jantar simples para 2 pessoas: 90€ sem vinho. A comida, porém, era perfeita, certamente não abundante, mas excelente e bem apresentada. Atendimento impecável e adequado ao local. Muito pouco resta da Villa Italia, onde SM Umberto II permaneceu no exílio: uma bela placa com brasão e talvez uma ou duas fachadas. Mas o lugar é isso... um pouco mágico e melancólico. A poucos passos de distância fica a Boca do Inferno. Graças à lua cheia e à penumbra, um local ainda mais mágico para terminar a noite com a brisa fresca do Atlântico.
Nerod.7
Le 31/07/2023 à 10:37
5 / 5
Não estávamos 100% preparados para o quão bom este hotel é. Reservamos esse hotel para relaxar e desfrutar depois do nosso casamento na Madeira. O café da manhã é um dos melhores que já tomei. As instalações de SPA e massagens são fantásticas. A área da piscina poderia ser um pouco maior para um hotel tão grande. Não experimentámos o bar nem o jantar pois optámos por comer fora para desfrutar de Cascai. Nós voltaremos :)
Frode.u
Le 26/07/2023 à 11:42
5 / 5
Dou a este hotel 5 de 5 estrelas. Este é um super hotel, os quartos são agradáveis, grandes e limpos. Camas realmente boas. O serviço deste hotel é perfeito! Você sempre se sente bem-vindo. E os funcionários são muito prestativos! Eu recomendo este hotel!
David.o
Le 17/07/2023 à 22:27
5 / 5
Estamos aqui apenas uma semana - o serviço é fantástico e sempre atencioso. A comida é óptima e a localização é ideal para tudo o que Cascais tem para oferecer.
Zaer.a
Le 17/07/2023 à 16:12
5 / 5
HOTEL ABSOLUTAMENTE LINDO!!! Este lugar parece surreal bem próximo ao oceano. A beleza cênica, as vibrações e a atmosfera caseiras e o serviço absoluto de 5 estrelas tornam este lugar um tesouro único. Minha esposa e eu ficamos aqui para nossa lua de mel e isso fez a viagem valer ainda mais a pena. A equipe faz você se sentir bem-vindo e você ganha mais do que vale o seu dinheiro neste lugar. Um hotel de 10 estrelas (se possível) com preços de 4 estrelas. Já estou com saudades do lugar e sonhando com minha próxima viagem para lá. O Grande Real Villa Italia Hotel & Spa sempre terá um lugar no meu coração. <3
Regis.
Le 12/07/2023 à 18:34
1 / 5
Cuidado: este hotel não é bem administrado. Eles oferecem vantagens gratuitas em troca de avaliações positivas. Isso resultou em uma experiência muito ruim em todos os níveis. Eu nunca voltarei.
Dave.a
Le 10/07/2023 à 23:30
5 / 5
Lindo hotel e muito atencioso também! Entendo que eles doam as sobras das refeições para a Refood que é redistribuída para pessoas carentes e isso para mim vale 5 estrelas! Ótimo trabalho Villa Italia Hotel?
Margreet.l
Le 01/07/2023 à 21:49
5 / 5
Fiquei neste hotel pela segunda vez. É e continua sendo um hotel maravilhoso. Agradável e tranquilo, com excelentes instalações em um belo local com vista para o mar. Raramente encontramos um serviço tão bom e uma equipe tão simpática. Eles sabem o que é hospitalidade. Espero que tenhamos a oportunidade de voltar aqui novamente.
Duncan.c
Le 19/06/2023 à 08:36
5 / 5
Depois de 15 horas de viagem no meu aniversário de 60 anos, um voo falhado para a Madeira (8 circuitos antes de desviar de volta para Lisboa) e uma espera de 3 horas e meia pela nossa bagagem despachada, combinamos às pressas uma estadia no Grande Real Villa Italia. Na nossa chegada tardia, fomos tratados como membros da realeza. A equipe não pôde fazer o suficiente por nós, não apenas na chegada, mas durante toda a estadia de dois dias. Teríamos ficado mais tempo, mas o hotel estava lotado para o fim de semana. O hotel é simplesmente o melhor. Nossa estadia foi uma das melhores experiências de hotel de que me lembro. Uma menção especial para o Pedro, a Mariana e a Ana que foram todos excepcionais, voltaremos em breve.
daniel.e
Le 22/05/2023 à 20:37
5 / 5
Nós não ficamos lá... Apenas o restaurante. Comemos muito bem. Foi muito bom. Talvez falte um pouco de autenticidade portuguesa nos pratos, mas o que comemos foi realmente excelente. A equipe foi encantadora e perfeitamente profissional. Até nos ofereceram uma bebida no nosso aniversário. O cenário é verdadeiramente magnífico e digno de um hotel estrela. A relação qualidade/preço para quem vem da Bélgica ou de França parece-me muito boa, dada a atmosfera do estabelecimento.
Kris.e
Le 17/05/2023 à 05:56
5 / 5
Hotel maravilhoso com atendimento excepcionalmente bom. A localização é perfeita, o pequeno-almoço excelente e o pessoal é de uma simpatia sem precedentes. Um lugar para valorizar.
Sophie.i
Le 16/05/2023 à 16:43
5 / 5
Tivemos uma estadia maravilhosa quando visitamos Cascais no final de abril. Nosso quarto era lindo e confortável, com uma ampla varanda com vista para o mar e para a piscina. A equipe foi muito simpática e se certificou de que fomos bem cuidados. A localização é perfeita, a 10 minutos a pé do centro. Buffet de café da manhã extenso e saboroso também, obrigado por uma estadia maravilhosa! Nós definitivamente escolheríamos ficar aqui novamente.
Gabriela.a
Le 16/05/2023 à 03:01
5 / 5
A melhor experiência de hotel 5 Estrelas de sempre em Portugal! Excelente equipe, funcionários prestativos na recepção, restaurante, spa, liderados por Cristovaô, Customer Experience Hotel Manager! Localização maravilhosa, próximo ao mar, lindos quartos, alguns deles com vista para o mar e linda piscina de design! Decoração requintada!! Excelente fim de semana em Cascais, depois de vários anos a viver e a visitar Portugal!! Ansioso para voltar em junho com um grupo de amigos espanhóis! Tudo de bom para uma excelente gestão hoteleira, dentro do Grupo Hoteis Real Portugal e Membro do Leadings Hotels of the World! Parabéns!
Adelina.i
Le 07/05/2023 à 23:19
5 / 5
Adoro o hotel e a vibração. Alguns funcionários do restaurante poderiam precisar de mais treinamento em atendimento ao cliente, mas, apesar de tudo, recomendo o hotel. Lindos quartos e ótimo spa também.
Kristen.a
Le 30/04/2023 à 09:58
5 / 5
Lindo hotel e ótimo atendimento ao cliente! Localização perfeita em Cascais. Excelente buffet de café da manhã tem tudo que você poderia imaginar
Nick.u
Le 23/04/2023 à 22:07
2 / 5
Que hotel bem localizado, com excelentes quartos e instalações! No entanto, tivemos a sorte de ficar em hotéis 5 estrelas em todo o mundo, sendo a chave o serviço e não as instalações. Para atendimento este hotel não é 5 estrelas, alguns exemplos: - apesar de haver cerca de 30 convidados na piscina, ocupando todas as camas ao redor e utilizando a piscina, não há serviço de bebidas ou comida. Quando questionados, a resposta da equipe foi “não abrimos a piscina até 1º de maio (estivemos aqui na última semana de abril - dizem que não está aberta, mas os hóspedes devem ter perdido isso porque a área da piscina estava cheia), então você terá ir ao bar principal do hotel e tomar bebidas e não, você não pode levar comida lá” - posso conseguir uma almofada para a espreguiçadeira? “Só abriremos a piscina até a próxima semana, então não” - o check-out normal é às 12h, posso fazer um check-out tardio às 14h? “Não, o quarto está reservado!” Isso apesar do check-in ser às 15h. Acredito que alguns funcionários ficaram realmente envergonhados por não serem capazes de prestar um serviço, mas infelizmente parece que a má gestão se tornou generalizada para outros
Maria.n
Le 22/04/2023 à 13:26
5 / 5
Apreciei muito o brunch. Recomendo vivamente Um local excelente, a comida muito bem apresentada e saborosa, e o serviço prestado atento, gentil e profissional. Agradeço a atenção dispensada pela Sra. D. Filipa, excelente profissional .
Diogo.e
Le 19/04/2023 à 20:19
1 / 5
Um familiar foi usar um Voucher no SPA e acabou sendo roubado pela massagista que lhe ficou com um cordão de ouro que pertencia à família ha décadas No fim da sessão saiu do compartimento com o cordão sem se despedir e momentos depois já nao atendia o telemóvel à gerência do hotel pois tinha já saído “para almoçar “ O gerente também mentiu Dizendo que tinha muita confiança na funcionária que lá trabalhava há muito tempo. Depois do interrogatório da policia veio-se a saber que estava há apenas três meses. Uma vergonha completa
Gaby.o
Le 11/04/2023 à 08:10
5 / 5
Esta é a nossa primeira vez neste hotel. O hotel é fantástico. Atendimento e funcionários são top. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. O café da manhã é super bom. Os quartos são limpos e confortáveis. Camas de classe mundial. Merecem destaque especial o pessoal super simpático da recepção e da sala de café da manhã. Obrigado a todos vocês. É como voltar para casa. NÓS VOLTAREMOS. OBRIGADO
A.
Le 27/03/2023 à 17:55
4 / 5
Passamos 2 noites no Grande Real Villa Italia. Nós apreciamos o café da manhã e no geral tivemos uma boa experiência. Os quartos pareciam antiquados e faltavam o que eu esperaria de um hotel 5 estrelas. Positivos: - O café da manhã foi incrível - Boa vista - Piscina/espaço ao ar livre seria ótimo durante os meses mais quentes - Quartos grandes e camas grandes - A localização foi boa. É óptimo para caminhar à beira-mar e caminhar até à Boca do Inferno. São cerca de 15-20 minutos a pé até Cascais. Não nos importamos com a caminhada, mas há algo a considerar se você quiser estar na cidade. Negativos: - Embora os quartos fossem realmente grandes, era bastante antiquado e parecia um pouco estranho.
Angel.n
Le 19/03/2023 à 16:05
5 / 5
Olá, é maravilhoso, não só pelas instalações, etc. mas também pelos trabalhadores detalhistas e atenciosos em todos os momentos, não que eu recomende porque se um dia voltar a Portugal iremos com certeza para o mesmo local. Obrigado por tudo. Saudações. Só posso te dar 5 estrelas, você merece 20 estrelas. uma saudação
Fabio.
Le 08/03/2023 à 17:59
3 / 5
A única estrela que pode dar aqui é a simpatia e disponibilidade dos funcionários, bem como a localização. Eu me pergunto como um hotel aqui consegue 5 estrelas. A impressão geral é um pouco degradada e rochosa. O carpete dos quartos e corredores está sempre desgastado e manchado. Para mim, a limpeza dos quartos não corresponde à de um hotel 5 estrelas se o cabelo da pessoa anterior estiver na pia na chegada. O café da manhã impressiona pela quantidade, mas não pela qualidade. Os ovos mexidos do saco, que não têm gosto nenhum de ovo. Infelizmente, ficamos com frutas e iogurte aqui. A forma como o hotel alcançou uma classificação de 4,7 no Google me surpreende ainda mais do que as 5 estrelas do hotel. 1 estrela para a equipe 1 estrela pela localização Dedução de 1 estrela no café da manhã Dedução de 1 estrela pela limpeza Dedução de 1 estrela pela impressão geral ou pelo fato de você não se sentir confortável. —————————————— Correção: +1 estrela para amendoim grátis 🥜😁
Therezinha.a
Le 04/03/2023 à 04:21
5 / 5
Maravilhosa ? Super recepção com vinho do Porto 2 taças e docinhos . Quanto cama super King , sacada., cortinas elétricas . Spa de água salgada Duchas saunas . Pequeno almoço delicioso , atendimento do Sr Cristóvão sempre generoso , atencioso e extremamente educados . Super recomendo . Castelo do rei Umberto . Super recomendo . Desde a recepção do check in ao check out .
Marcos.o
Le 26/02/2023 à 09:50
5 / 5
Ótimo café da manhã Local espetacular Muito luxo Tranquilo, agradável Staff muito boa Achei um pouco caro, mas justo pelo que entrega
Dominic.
Le 21/02/2023 à 19:34
5 / 5
Meu elogio especial vai para o concierge logo na entrada que pegou meu veículo. Serviço TOP :) Estive lá pela última vez há exatamente 12 anos e ainda é tão bom quanto naquela época! Definitivamente vou voltar
Julie.V
Le 21/02/2023 à 12:09
5 / 5
Talvez o melhor serviço já recebido em um hotel. Todos os funcionários são muito simpáticos, divertidos e atenciosos. O quarto era espaçoso e confortável, o café da manhã era delicioso. Aproveitamos também o Spa que é uma verdadeira bolha de paz. O brunch de domingo vale a pena o desvio, original e delicioso, o melhor que experimentei.
Binder.o
Le 19/02/2023 à 14:32
4 / 5
Ótima propriedade e localização. Os quartos são bons, mas começam a mostrar sua idade. No geral, considerável e confortável. A equipe e o serviço são excelentes!
Anissa.e
Le 18/02/2023 à 15:08
5 / 5
Grande quarto duplo deluxe com vista para o mar. Excelente café da manhã. Serviço impecável. Bem vindo de volta!
Michael.e
Le 06/02/2023 à 16:00
5 / 5
Hotel absolutamente maravilhoso com excelente serviço. O hotel mantém um toque clássico e elegante, ao mesmo tempo que não parece desatualizado. A área de spa é imaculada (embora observe que você precisa pagar extra para usar a piscina). O buffet de café da manhã foi incrível e os funcionários foram extremamente educados e atenciosos durante toda a nossa estadia. A localização também é excelente, sentindo-se isolada, mas apenas a 10 minutos a pé (e muito agradável) do centro de Cascais.
Carlos.e
Le 04/02/2023 à 17:35
4 / 5
Hotel bem decorado de estilo italiano, atendimento de excelência, boa localização quartos espaçosos e bastante confortáveis. O mobiliário, em especial dos quartos já apresenta algum desgaste, entretanto não compromete. As áreas comuns bem cuidadas e bem decoradas. Recomendo!
Mónica.e
Le 31/01/2023 à 10:35
5 / 5
Excelente hotel. Quartos enormes, serviço impecável, comida deliciosa. 100% recomendado
Mariana.g
Le 20/01/2023 à 19:40
5 / 5
O hotel é lindíssimo, os quartos são os excelentes e o pequeno almoço no quarto vem muito bem servido!
susana.n
Le 18/12/2022 à 23:17
2 / 5
Para um hotel 5 estrelas falha em muitos detalhes: chegamos ao quarto, não estava arejado e cheirava ligeiramente a mofo.. sofá e alcatifa com muitas manchas, borracha do 'telefone' do chuveiro ligeiramente solta e a fazer um zumbido permanente. Quando pedimos room service, não vieram talheres nem guardanapo. Solicitamos um late check out, 'deram'-nos 15 mnts (?!?). Ao sair, 3 empregados na recepção e apesar de nenhum estar ocupado, não foram capazes de ajudar nem de se disponibilizarem a carregar as malas/sacos para a entrada enquanto um de nós foi buscar o carro. Ao pequeno-almoço, ainda com clientes na sala, antes das 11h começam a retirar quer a louça, talheres, assim como a comida, mesmo com clientes a servirem-se. O hotel está muito bem situado, a decoração das zonas comuns é linda mas os quartos (ficamos numa suite) precisam de um refresh digno e merecedor de 5 estrelas. Já fiquei várias vezes no Real Santa Eulália e não me recordo de ficar com esta má impressão. A este não faço questão de voltar tão cedo. Espero mesmo que melhorem e aceitem esta crítica para o fazerem. Obrigada.
Celia.e
Le 13/12/2022 à 10:40
4 / 5
O Hotel é LINDÍSSIMO! Não fiquem no 3o andar porque durante a noite ouve se algum barulho e para pessoas com o sono mais leve é difícil descansar.
Role.6
Le 29/11/2022 à 19:54
5 / 5
Hotel incrível que deixou saudades! Quartos super confortáveis, café da manhã incrível e uma vista de tirar o fôlego. Certeza de ótimos dias na melhor hospedagem de Cascais.
Rui.i
Le 21/11/2022 à 09:14
5 / 5
Check in rápido e bastante esclarecedor. Quarto magnífico com uma vista mar muito boa para o pôr do sol. Serviço de spa bem completo. Pequeno almoço com enorme diversidade. Staff muito simpático e atencioso.
Reena.a
Le 16/11/2022 à 10:43
5 / 5
Este hotel oferece verdadeira hospitalidade! Do momento do check-in ao check-out, eles cuidam muito bem de você. Também gostamos do spa e do circuito de talassoterapia. Os quartos são espaçosos e o café da manhã é incrível!
Tony.r
Le 09/11/2022 à 21:46
5 / 5
Fiquei neste hotel e gostei muito. A localização é ótima e o atendimento do hotel foi muito bom. É uma caminhada fácil para jantar no centro de Cascais.
Joana.�
Le 07/11/2022 à 16:48
5 / 5
Utilizámos o SPA do Villa Italia para realizar Talassoterapia e uma massagem. Excelente experiência com uma equipa profissional e atenciosa num espaço muito agradável, recomendamos!
Ásdís.�
Le 17/10/2022 à 17:33
5 / 5
Fiquei lá por algumas noites para uma conferência. Eu adorei o hotel. A maioria dos funcionários falava inglês bem e eles eram super simpáticos e agradáveis. Ótimo serviço. Adoraria voltar. Tanto o café da manhã quanto o jantar foram muito bons.
Alexander.e
Le 16/10/2022 à 19:53
1 / 5
O facto de este hotel ostentar o rótulo de “principais hotéis do mundo” é uma farsa. Spa praticamente inexistente, pois sauna e banho turco estão quebrados. A maior parte dos equipamentos da academia está quebrada. Os quartos são muito antigos. Tapetes manchados, móveis lascados. Os funcionários dos restaurantes eram amigáveis, mas não muito competentes. Pedi dois pratos. Fomos informados de que um não estava mais disponível no mesmo momento em que o outro prato foi servido. Infelizmente, demorou mais 10 minutos até que os talheres fossem trazidos. O ketchup adicional pedido não foi trazido. Infelizmente não posso recomendar o hotel.
Erwin.o
Le 13/10/2022 à 11:03
1 / 5
Quartos infestados de formigas 🐜! Eles rastejam sobre você à noite, então passei três noites sem dormir. A recepção do hotel foi compreensiva, mas não conseguiu resolver o problema ou propor outro quarto por três noites seguidas.
Thomas.a
Le 05/10/2022 à 07:57
5 / 5
Utilizamos este hotel para uma conferência internacional e ficamos muito satisfeitos com a localização. Os quartos são um pouco antigos, mas ainda assim OK. O atendimento é muito atencioso, mesmo que algumas pessoas não entendam inglês. A comida corresponde aos padrões de hotel desta classe e o café da manhã era extenso. O hotel é arquitetonicamente bem pensado e deixa muito espaço para retiro. No geral, uma boa experiência.
Nicola.e
Le 02/10/2022 à 17:16
1 / 5
Essa experiência foi abaixo do padrão do início ao fim. Na chegada, fomos informados de que reservamos um quarto com “vista para a terra”! Quem reserva um quarto com vista terra num hotel com vista para a costa?! Certamente não o fizemos. A equipe da recepção não conseguiu nos transferir nem por uma noite para um quarto que pretendíamos inicialmente. Então, pagamos preços 5 estrelas para observar os arbustos, com varanda à sombra o dia todo. Então passamos para o serviço. Embora agradáveis, alguns funcionários tinham um inglês ruim, demoraram uma eternidade para anotar nossos pedidos de bebidas e não sabiam sobre as bebidas que estavam no menu, por exemplo, os coquetéis que custavam € 16! O jantar no bar foi, na melhor das hipóteses, média e longe de ser um padrão 5 estrelas. Esta foi uma grande decepção geral, tenho medo de dizer.
Alexander.a
Le 02/10/2022 à 12:00
2 / 5
o hotel sem serviço - um local tão bonito e um hotel tão charmoso, se não houvesse problemas com a equipe. Os quartos são espaçosos e limpos, com belas vistas para o mar. A localização é realmente linda. No entanto, nunca estive em um hotel chamado 5 estrelas com um serviço tão ruim ou falta de serviço. Ficamos hospedados por 4 noites. Não consigo contar quantas vezes quisemos pedir no bar ou restaurante e fomos mandados embora ou recusaram o serviço porque disseram que o ponto de venda fechou há um minuto, ou ainda não está aberto, seja no manhã, almoço ou noite. Depois de começar uma discussão com eles, eles finalmente nos atenderiam. Não sou só eu, aconteceu com todo o grupo de nós, constantemente. A recepcionista ainda por cima, quando queríamos pedir bebidas do serviço de quarto à noite, ele se recusava a nos atender no terraço e enviava nosso pedido apenas para o quarto. Depois acrescentou a ameaça de que teríamos que literalmente sair do hotel se não mantivéssemos o silêncio. É bom que a equipe “proteja” a paz dos outros hóspedes e do hotel, mas existem outras maneiras de fazer isso, além de ser claramente rude e desrespeitoso.
Erik.o
Le 01/10/2022 à 10:46
5 / 5
Localização prática no circuito do centro Linda localização na costa de Cascais. Ótimo local para participarmos do simpósio das Leading Real Estate Companies of the World™. E o melhor serviço da equipe aqui, obrigado.
Gratienne.l
Le 29/09/2022 à 10:33
5 / 5
Lindo hotel, ficamos em um quarto com café da manhã. Conseguimos um lindo quarto com terraço com vista para o mar e piscina. O hotel tem uma localização muito tranquila e ainda assim perto do centro de Cascais. Pessoal super simpático e muito prestativo. Café da manhã super delicioso.
Levi.u
Le 26/09/2022 à 18:03
3 / 5
Já foi um hotel maravilhoso mas ultimamente os serviços deixam a desejar pois não tem empregados com a qualidade de há u s anos atrás e pelo que me deu a perceber nunca voltará a ser o que foi antes a não ser...
Luc.h
Le 28/08/2022 à 12:41
5 / 5
Hotel de 5 estrelas, tranquilo à saída do movimentado resort de Cascais, pequeno-almoço farto e com muita variedade para todos os gostos. A única pena é que o restaurante oferece um menu limitado a alguns pratos convencionais. A equipe é eficiente, sorridente....
Steven.e
Le 24/08/2022 à 16:17
5 / 5
Tivemos uma ótima estadia. Toda a equipe foi acolhedora e atenciosa. A localização é perfeita a 10 minutos a pé da cidade. O café da manhã era delicioso e todas as comodidades estavam abertas. Estará de volta novamente. Muito obrigado a Cristovão Silva e Rogério Castanheira pela hospitalidade.
Francoise.
Le 04/08/2022 à 21:50
5 / 5
Hotel fabuloso digno de um palácio, vista deslumbrante para o mar, piscina aquecida de água do mar, equipe impecável e atenciosa, decorado com muito bom gosto e extremamente limpo. Café da manhã incrível e o restaurante é delicioso. Quartos muito espaçosos e com muito conforto. Muito sossegado e muito próximo a pé do centro da cidade de Cascais. O spa é ótimo e novamente a equipe toma muito cuidado. Viajamos muito e este é de longe o nosso hotel favorito. Obrigado mais uma vez por estas férias deliciosas em seu hotel. Cathy e Gil Charbonnier
Ali.u
Le 15/07/2022 à 21:37
5 / 5
É um óptimo local para ficar em Cascais para famílias. Os quartos são espaçosos e confortáveis. O café da manhã é incrível. O serviço é muito profissional. A localização é ideal para ficar fora da multidão da cidade e ainda a 10 minutos a pé do centro comercial e de restaurantes. Certamente voltaremos.
Andrew.e
Le 02/07/2022 à 17:32
5 / 5
A Villa Italia é um dos melhores hotéis de Cascais. Já fomos muitas vezes, as instalações do SPA são boas, embora a sauna a vapor às vezes esteja fora de serviço. Mas os quartos são ótimos e as massagens são divinas.
Henrik.
Le 26/06/2022 à 21:32
5 / 5
Propriedade fabulosa. Excelente serviço do recepcionista e reconhecimento na recepção para os membros do LHW. Internet rápida e confiável. Quarto moderno mas acolhedor. Retornará. Não experimentei a comida.
Carol.o
Le 19/06/2022 à 02:08
5 / 5
Era um hotel boutique, mas moderno por dentro. Tivemos uma grande suíte de 3 quartos, todos em excelentes condições. Um ponto de ônibus para muitas áreas do outro lado da rua. Eles foram hospitaleiros conosco. Ele trouxe um grande café da manhã para nós em uma travessa enorme e deliciosa. Uma experiência agradável.
Michele.o
Le 12/06/2022 à 15:00
2 / 5
muito decepcionado com o chamado quarto luxo, sem chuveiro, móveis desatualizados, os chamados quartos standard são mais agradáveis e menos caros quantidade pobre de café da manhã, mas não qualidade Spa fecha no domingo piscina muito agradável gentileza do pessoal no total não é um 5 estrelas
Rudi.�
Le 05/06/2022 à 20:32
1 / 5
A devastação do tempo está afetando o mobiliário do hotel! Os assentos na sala de café da manhã estão terrivelmente sujos! Da mesma forma o revestimento do piso da suíte. Você também pode esperar algo em um hotel 5 estrelas... Porém o pessoal é super comprometido... Top!
A...
Le 04/06/2022 à 10:41
2 / 5
Sinto muito, preço-desempenho e 5 estrelas não combinam aqui. Reservamos uma suíte, escrevi um e-mail dizendo que ficaria feliz com uma bela suíte por ocasião de um grande aniversário. Hum. . . o carpete da suíte está totalmente manchado e sujo, os móveis estão desgastados, o frigobar está vazio. Não há desinfetantes para as mãos na sala de café da manhã, as cadeiras estão tão sujas e manchadas que há resíduos de comida nos estofados. Honestamente, isso não funciona de jeito nenhum. Sim, o pessoal é atencioso e simpático. Contudo, a administração deve investir dinheiro na limpeza do estoque. A devastação do tempo pode ser vista em todos os lugares. A borda de vedação do chuveiro está pendurada e quebrada. Cara cara, que pena. Tanto dinheiro para um bunker 5 estrelas. Nós imaginamos isso de forma diferente.
Fatima.e
Le 03/06/2022 à 14:39
5 / 5
Estivemos no dia 29 de Maio no Spa e no Brunch do Grande Real Villa Itália e como sempre tivemos uma experiência de excelência. Queremos agradecer a toda a equipa em especial à Susana e ao Cristóvão que mais uma vez nos fizeram sentir “em casa”. Obrigada por todo o profissionalismo e simpatia. A massagem foi ótima. Continuem o vosso excelente trabalho. Fátima Jesus
Keily.a
Le 29/05/2022 à 08:16
1 / 5
A atenção na recepção não foi adequada. O quarto não tinha vista para o mar ou para as montanhas, mas sim um pátio interior. O carpete do quarto estava cheio de manchas o que impossibilitava tirar os sapatos no quarto, também não tínhamos cabides no armário. O buffet não é muito e o restaurante não é recomendado. Uma grande decepção, o hotel que mais nos incomodou
Anders.e
Le 26/05/2022 à 11:01
2 / 5
A equipe em geral não estava atenta ao serviço. Pedi bebidas no bar e demorou uma eternidade para trazê-las para a mesa. A equipe estava ao lado deles, mas ocupada conversando. O serviço de quarto demorou mais de uma hora e a refeição estava fria. Boa localização e quarto agradável. Minha próxima estadia não será neste hotel.
Pedro.e
Le 24/05/2022 à 15:15
4 / 5
Estive por 2 vezes neste espaço, a primeira com alojamento, a segunda apenas para almoço num evento. Bem localizado e com bons acessos à marginal/zona balnear. É pena o estacionamento interior ser pequeno e ainda por cima tendo eventos, mas é fácil arranjar estacionamento nas ruas envolventes. Refeições normais, edificio bastante agradável e um staff bastante jovem.
Annchen.t
Le 11/05/2022 à 09:38
4 / 5
Interior agradável, localização tranquila e agradável. Como acontece com muitos dos chamados lugares Cinco Estrelas - não espere perfeição e você ficará bem. Ainda não é muito vegano.
caroline.l
Le 06/05/2022 à 21:56
5 / 5
Fabuloso! Tudo é maravilhoso! Piscina, serviço, quartos! A piscina é suntuosa e tem água do mar. O spa é excepcional (proibido para menores de 16 anos, você deve saber). O barman João é um tesouro! O ambiente é descontraído e elegante ao mesmo tempo. Um hotel líder do mundo, mas acessível, em suma, uma jóia absoluta. E a localização é ideal, a 5 minutos a pé das ruas pitorescas e a 3 minutos da marina. Os quartos são amplos e luminosos. Este hotel é realmente fabuloso.
Pedro.o
Le 17/04/2022 à 23:03
5 / 5
Excelente hotel para umas férias em família. A construção e decoração são clássicas, os espaços amplos e confortáveis. Está muito bem cuidado. A localização é muito boa, com a cidade de Cascais à distância de uma pequena caminhada. Todas as pessoas do hotel com quem contactamos foram de extrema simpatia e profissionalismo. Vou certamente regressar.
Clément.e
Le 21/03/2022 à 12:49
5 / 5
Excelente hotel em uma boa localização. Os quartos são grandes e o serviço é bom. A comida é boa e os funcionários atenciosos.
Vera.o
Le 11/03/2022 à 16:02
5 / 5
Este é um hotel encantador, com uma excelente localização perto de Cascais. Mais importante ainda, a equipe foi muito prestativa e super amigável, o que tornou a estadia mais agradável.
Miguel.
Le 08/03/2022 à 20:15
5 / 5
Hotel excelente Gastronomia/cozinha excelente Serviço de Bar e mesa muito bom já conheci varias tipologias de quartos, sempre limpos e com muita higiene Hotel onde a simpatia e a elegância predominam. recomendo em família, em negócios ou mesmo em lazer
Ilse.e
Le 08/02/2022 à 21:35
5 / 5
FABULOSO!!!! Uma das minhas melhores experiências de hotel. Comida, serviço e simpatia excepcionais. Lindos quartos espaçosos, com tudo e muito mais. Este lugar é o paraíso! Vistas fantásticas, spa, piscina....a lista continua. O gerente de relações com hóspedes, Chris, é um profissional absoluto! Ele vai além. Mal posso esperar para voltar a Portugal para poder ficar aqui novamente.
Sandra.a
Le 08/01/2022 à 22:49
5 / 5
Hotel muito bonito e com muito requinte! Spa 🌟🌟🌟🌟🌟 Vale a pena fazer o circuito da piscina de água salgada A zona exterior virada ao mar é acolhedora e com uma vista fabulosa
Sofia.o
Le 02/01/2022 à 18:31
1 / 5
A comida é ótima, com muito boa apresentação apesar de escolha limitada. O Spa tem um atendimento muito cuidadoso e amável. As massagens são de extrema qualidade assim como as instalações. Adquirimos o pack romântico para casais onde o check out seria ás 14:00 horas marcaram a massagem de casal para as 12:00. Quando fui confirmar na recepção do hotel a funcionária disse que não poderia ser. Questionei perguntando como iria fazer com a bagagem e que não era cómodo. Respondeu que podia levar a bagagem. Pedi para falar com o gerente respondeu que não estava. Pedi para falar com alguém responsável a funcionária Irina riu- se e perguntou me quem era o responsável do hotel. Nem estava acreditar no que estava a ouvir. Pedi o livro de reclamações que estava num estado lastimável. Infelizmente a experiência foi está. Foi o primeiro hotel de 5 estrelas com um atendimento medíocre que encontrei até hoje.
Andrew.
Le 02/01/2022 à 16:35
4 / 5
Tiraram as cadeiras compridas dos terraços, e isso é absolutamente devastador, vale 1 estrela negativa sólida, já que já foram pelo menos 15 vezes que fui a este hotel, e elas estão absolutamente desaparecidas! :( Estou falando sério, se eles não voltarem – duvido que voltarei. Quanto ao resto - ótima como sempre, a garçonete de origem vietnamita é absolutamente uma ótima pessoa (e acredite, acompanho muito bem as pessoas). Traga de volta as espreguiçadeiras, por favor! 🙏🏻
Max.l
Le 11/12/2021 à 22:25
3 / 5
Tudo estava perfeito, localização, quarto luxuoso com duas varandas, vista mar (inclusive do banheiro), até que foi descoberto um problema no aquecimento do quarto. Nos ofereceram um aquecedor portátil e um cobertor extra. Não há chaleira nem máquina de café no quarto - é a primeira vez que vejo algo assim em um hotel 5 estrelas. Ou seja, se de repente quiser chá ou apenas água quente (bom, gosto de beber água morna, quente), peça para o seu quarto, e o serviço de quarto custa 10 €, ou seja, o serviço é mais caro que o custo de chá.. Qual é o objetivo? Não adianta tomar chá no quarto)) mas essas são coisas menores. Só a vida consiste em pequenas coisas que decidem tudo!)
Mike.n
Le 07/12/2021 à 06:47
5 / 5
Hotel fantástico, excelente localização perto da cidade e do mar. Funcionários extremamente prestativos, quartos muito limpos, bem organizados e elegantes. O café da manhã foi excelente, boa escolha e boa qualidade
SANTIAGO.R
Le 12/11/2021 à 10:55
3 / 5
Um hotel supostamente 5 estrelas, mas que perdeu muito do que era. Equipe encantadora, mas muito lenta! Café da manhã buffet muito completo, mas se você quiser uma omelete ou ovos fritos feitos na hora, eles cobram à parte. A piscina é altamente recomendada!
Milly.a
Le 04/11/2021 à 08:25
5 / 5
Ainda estou sem palavras para descrever este local. Nossa lua de Mel foi simplesmente perfeita. Hotel sempre limpo, staff com uma simpatia enorme e sempre dispostos a ajudar. O meu muito obrigada à equipa do GRVI
Richard.e
Le 10/10/2021 à 16:23
2 / 5
Atualização para a revisão de ontem: tomamos nosso primeiro café da manhã aqui e foi fantástico. Maravilhosa seleção de quentes e frios e tudo tão saboroso. Espero que possamos ficar aqui pelo resto das nossas férias. Infelizmente, nenhuma atualização sobre a mudança da sala. Parece que o facto de estarmos aqui há quase duas semanas está a trabalhar contra nós.
Daniele.a
Le 08/09/2021 à 15:55
5 / 5
Ficamos 10 dias esplêndidos no Gran Real Villa Italia, um upgrade na villa original, um amplo quarto de canto a 50 m do mar com uma vista espetacular para o oceano. Tudo no TOPO
Ruben.i
Le 02/09/2021 à 06:47
5 / 5
Localização incrível. Ótimo serviço. O serviço de pequeno-almoço dispõe de uma encantadora área de estar exterior. Os pastéis de nata quentinhos servidos no café da manhã estavam divinos.
Anne.e
Le 29/08/2021 à 16:35
5 / 5
Hotel 5 estrelas lindamente conservado. Equipe amigável e muito profissional em um belo cenário à beira-mar. Fui lá com amigos para o brunch de domingo. Tudo o que você pode comer e beber por 35 euros por pessoa. Uma ótima maneira de passar um domingo gelado :)
Ana.u
Le 16/08/2021 à 11:16
5 / 5
Hotel de grande qualidade. Quarto espaçoso, pequeno-almoço fantástico. Serviço de excelência por parte dos colaboradores, brio profissional, simpatia e amabilidade sempre presente. Voltaremos sem dúvida.
Paula.l
Le 13/08/2021 à 13:50
5 / 5
Celebrámos o nosso casamento no Hotel Real Villa Itália e não poderíamos estar mais felizes com a nossa escolha. O local é maravilhoso, o catering excelente e toda a equipa revelou um grande profissionalismo. Um agradecimento especial à Andreia Nobre, que foi incansável para que tudo corresse na perfeição.
SGD.
Le 07/08/2021 à 15:11
4 / 5
Bom hotel, vale a pena visitar. Mas, infelizmente, não se qualifica para a pontuação mais alta por causa de todo tipo de pequenas coisas irritantes. Por exemplo, o wi-fi no hotel desliga constantemente e na piscina quase não funciona. Além disso, os funcionários da recepção tentam dar 100%, e os funcionários do café da manhã e do bar da piscina são descuidados, especialmente a mulher de aparência asiática e o indiano. Além disso, o hotel tem como regra guardar os pertences dos hóspedes que eles deixam nas espreguiçadeiras à beira da piscina na despensa, por isso meu protetor solar sumiu e ninguém fez nada... A maioria dos quartos do hotel é visivelmente pobre, as suítes eram especialmente impressionantes em sua idade.
Onesimo.e
Le 27/10/2020 à 10:28
5 / 5
Serviço de F e B excelente,empregadas de andares simpáticas e prestativas restaurantes optimos(boa comida bom atendimento)lugar limpo aconchegante convidativo tranquilizante bonito além da decoração harmoniosa quartos em perfeitas condições de viver e desfrutar e muitos com uma excelente vista para o mar ademais muitos serviços são baseados em padrões de qualidade total é um lugar formidável
Patricia.a
Le 17/10/2020 à 13:39
5 / 5
Hotel espectacular com uma vista linda para o oceano e um terraço magnífico para desfrutar do pôr-do-sol. Quartos espaçosos, cama confortável e um pequeno-almoço de comer e chorar por mais. O spa é lindo e tranquilizador. Hotel TOP!
richard.a
Le 16/10/2020 à 21:50
5 / 5
Adorei este hotel. Tinha uma verdadeira qualidade de “quatro estações”, que, somada à equipe muito simpática e acolhedora, tornou-o um dos nossos favoritos para o futuro. A vista do quarto 438 foi a melhor de sempre - uma vista panorâmica sobre o Atlântico e muitas vezes nos tirou o fôlego. Cascais é um resort maravilhoso e este foi o melhor hotel de lá. Uma menção especial à Cris, Victoria, Vu e muitos outros que tornaram a viagem inesquecível. Originalmente planejamos ficar por 5 dias e acabamos ficando por 19, foi muito bom!
Renata..
Le 14/09/2020 à 13:29
5 / 5
Atendimento do staff muito cordial e simpático. Limpeza. Ótima localização. Linda vista. Ótima piscina. Quartos muito agradáveis com bom serviço. Decoração do hall merece atenção. Um tanto excessiva. Bom café da manhã. Cascais em seu melhor estilo.
Roger.a
Le 03/09/2020 à 16:22
5 / 5
Um complexo hoteleiro espaçoso e moderno construído num antigo complexo palaciano acima do mar. Cerca de 12 minutos a pé do centro histórico, 5 minutos a pé da marina. Quartos muito amplos (50 m2 com varanda) com camas muito compridas e confortáveis, dormi muito bem neles com os meus 2 metros de altura. O complexo tem muito charme, por um lado o antigo castelo, depois o hotel bem concebido com um jardim tranquilo e espaçoso. A recepção também é muito útil na organização de campos de golfe; os carregadores levam o carro até o estacionamento subterrâneo. Café da manhã luxuoso no terraço com uma bela vista, a limpeza relacionada à corona é cuidada com muito cuidado. Recomendação absoluta!!!
Sam.
Le 01/09/2020 à 21:07
5 / 5
Este hotel foi excelente. Já estivemos em vários hotéis 5 estrelas. Alguns são muito arrogantes e outros não deveriam ser classificados na categoria cinco estrelas. Não só é impressionante, mas a equipe é incrivelmente prestativa - digno de nota, Ricardo à beira da piscina que nos viu em nossa varanda enquanto distribuía guloseimas gratuitas à beira da piscina e pediu a alguém que enviasse alguns donuts para o nosso quarto! Ótima comida, tão LIMPA e com uma vibração boa. Deleite inesperado - as visitas inesperadas do pavão no café da manhã.
Andreia.n
Le 24/08/2020 à 12:04
5 / 5
Tudo optimo! A piscina é fantástica e o atendimento é 5 estrelas! Temos imenso espaço nas areas comuns e o ambiente é muito confortável. A simpatia de todos é incrível, o Ricardo Silva a Olyanis Vega e a Filipa David são de salientar porque, para além, de super profissionais sao igualmente simpáticos e fazem-nos sentir em casa!
Beatriz.a
Le 24/08/2020 à 12:01
5 / 5
Desde o passado mês de Julho,altura que a piscina foi aberta ao publico passante,que frequento este espaço e só tenho boas referências a fazer tanto ao espaço envolvente com todas as medidas adoptadas á altura que estamos a passar com o COVID 19,assim como aos funcionários super profissionais e muito acolhedores. De fazer louvor á Filipa Dias,Ricardo Silva e Olyanis Vega.
Rui.i
Le 01/08/2020 à 21:27
5 / 5
Excelente espaço com um piscina de água salgada muito bem integrada. O bom gosto impera, a esplanada tem um óptimo serviço com um staff muito atencioso, educado e disponível. O safe and clean é pedra de toque no contacto com o cliente. Parabéns ao Real Villa Itália hotel.
Ana.o
Le 12/07/2020 à 09:34
1 / 5
O hotel é excepcional, contudo, desapareceu um pertence do meu quarto. Quando expus a situação , a mesma foi tratada de forma leviana , não deram importância à situação. A ocorrência aconteceu no dia 15 de Fevereiro e estou até hoje à espera de uma reposta por parte do diretor do hotel . Quando dei falta dos meus pertences , tive como intenção chamar a polícia e o responsável Cristóvão numa manobra de me dissuadir disse que não valia a pena , que iria averiguar internamente e garantiu que não sairia prejudicada . Qual não é o meu espanto quando me envia um e-mail dias depois a dizer não temos razões para desconfiar do nosso staff e aconselho caso queira a fazer queixa na polícia Uma autêntica vergonha . Volto a referir , o hotel é excepcional , instalações fabulosas , restaurante muito bom mas a gestão do mesmo PÉSSIMA. Aconselho em Cascais o hotel Cascais Miragem. Aqui nunca desapareceu nada e sempre correu tudo bem.
Sean.i
Le 07/03/2020 à 08:43
4 / 5
Adoraria dar 5 *, o atendimento foi incrível, todos muito simpáticos! Os quartos eram muito espaçosos e o cenário é lindo. Mas! A comida é realmente muito ruim, tínhamos muito serviço de quarto pois temos um pequenino que dorme cedo e sempre era ruim assim como o café da manhã, qualidade da comida baixa até coisas como o pão.
Jasmo.i
Le 10/02/2020 à 12:00
5 / 5
Serviço excelente. Quartos espaçosos. Eu também tinha uma bela varanda. Bom café da manhã! Talvez um pouco caro, mas eu diria que vale a pena. Piscina, interior agradável, etc.
Marcelo.i
Le 10/01/2020 à 15:47
5 / 5
O melhor hotel de Cascais, elegante muito bem localizado com a natureza ao redor que da a sensação de estar bem longe de um centro, café da manhã exepcional, somente uma observação o fitness abre tarde 8:00hs mas se o hóspede pedir eles adequam, Vila Itália belo hotel!
Stephen.a
Le 28/12/2019 à 06:23
5 / 5
Ficamos aqui por 3 noites e foi uma delícia. O quarto era grande, limpo e de grande valor. O café da manhã tinha uma excelente seleção e estava sempre fresco. Infelizmente estava muito frio para a piscina, mas imagino que seria maravilhoso no verão. E a uma curta distância a pé do centro.
Holger.r
Le 24/12/2019 à 10:49
5 / 5
Um dos locais mais agradáveis para ficar na zona de Lisboa/Cascais! Altamente recomendado! Quartos limpos e espaçosos, serviço perfeito, funcionários muito atenciosos e simpáticos. Sem esquecer a localização: junto ao mar, a cinco minutos a pé da Boca do Inferno, a 16 minutos a pé da estação ferroviária (1,49 km ou 4€ com táxi), o centro da cidade ainda a menos de 10 minutos a pé.
Joaquim.e
Le 12/12/2019 à 01:48
4 / 5
A festade Natal da empresa foi feita no Grande Real Villa Itália Hotel, não no edifício do hotel, mas no edifício ao lado, no que foi a residência do Rei Humberto, de Itália. Este edifício está bem adaptado a grandes reuniões e festas de empresas. No edifício construído para o hotel, funciona o hotel propriamente dito, com uma excelente varanda, que é ainda melhor quando o tempo está quente.
Johan.i
Le 30/10/2019 à 11:53
4 / 5
É um hotel muito bom! Boa comida e um quarto são uma loucura e muito confortáveis. Gostaria de ter uma máquina de café no quarto para uma xícara de café rápida. Eu estava lá em uma viagem de negócios, então não usei o spa, então não posso dizer nada sobre isso. Só uma coisa que eu vi. O personal nunca sorriu para mim e isso não me fez sentir bem-vindo. Não tive nenhuma intenção de me fechar, mas espero que não tenha sido por isso. Mas, acima de tudo, um lugar agradável e é uma experiência incrível quando você chega ao hotel!
Aivaras.e
Le 12/10/2019 à 15:25
5 / 5
Ótimo hotel. Fiquei aqui para a nossa lua de mel. A equipe é excepcional - todos muito prestativos todas as horas do dia. Nosso quarto era adorável. Grande com vista para o mar e a maior cama que já vi! A equipe sabia que éramos do Reino Unido, então havia um adaptador de parede do Reino Unido para usarmos, detalhes interessantes que você obtém em um hotel 5 estrelas. O café da manhã é ótimo - em estilo buffet, mas com extras como omeletes sob demanda e coquetéis DIY, se você quiser. O spa é muito agradável e os números são sempre limitados, por isso não fica lotado. A academia parece boa, mas não tentei. A localização é muito boa - cerca de 10 minutos a pé da movimentada cidade de Cascais. 5 minutos a pé de uma marina com algumas lojas e restaurantes. Estadia perfeita, eu não teria mudado de hotel por nenhum motivo!
Al.c
Le 02/10/2019 à 18:03
5 / 5
Excelente hotel com funcionários atenciosos, não pudemos usar a piscina porque ainda estava fresca, uma pena. A academia também é muito pequena. O buffet de café da manhã é ótimo, embora repetitivo, mas ei, o restaurante português do hotel é muito bom, embora um pouco salgado demais. Mas o garçom é super simpático e profissional. Eu tinha solicitado um quarto com duas camas de solteiro, mas em vez disso consegui um de casal, isso é um descuido ou um erro da sua parte? Ou você disse a si mesmo que um homem e uma mulher são necessariamente um casal quando não, existe amizade homem-mulher ^^ De qualquer forma, eu fiz o comentário e você mudou imediatamente para mim 😉 Nós amamos isto
FRANCISCO.O
Le 19/09/2019 à 22:28
5 / 5
Bem localizado a caminho do Guincho mas ao mesmo tempo a quinze minutos do centro de Cascais. Portanto, várias praias próximas. Quartos espaçosos. Camas confortáveis. Espaços comuns amplos e agradáveis. A atenção da equipe é muito profissional e agradável. Estilo italiano na decoração, mármore e ouro. Você tem que gostar dessa parte. Café da manhã variado e de alta qualidade.
Tammy.e
Le 20/07/2019 à 14:54
5 / 5
O atendimento do Grande Real Villa Itália Hotel e Spa é excelente. Todos os membros da equipe estavam disponíveis e foram capazes de responder a qualquer pergunta que tivéssemos e responderam prontamente às solicitações. Os quartos são limpos e encantadores e muito confortáveis. O hotel tem vista para a costa e fica a uma curta caminhada da Boca do Inferno. As vistas são incríveis! O pequeno-almoço pode ser consumido no interior ou no exterior, perto da piscina. É composto por muitas frutas frescas e doces, muitos sucos e frios para o café da manhã. A equipe está atenta para manter seu café atualizado e sua mesa livre de pratos. Descer para o spa é quase como entrar em um mundo de fantasia, ao descer escadas com água fluindo de ambos os lados. É calmo e pacífico. A piscina é linda, mas sem aquecimento. Nós apreciamos completamente a nossa estadia. Não estávamos prontos para partir e esperamos voltar em breve!
matthias.
Le 03/07/2019 à 08:40
5 / 5
Eu daria um 6/5 a cobertura onde fiquei é muito bacana tem uma piscina pequena na varanda. A comida também é boa, quero dizer o leite com chocolate. Eles estacionam seu carro para você. Adoro
Haley.o
Le 08/06/2019 à 15:19
5 / 5
Este hotel foi INCRÍVEL! Foi tão lindo e tranquilo, o lugar perfeito para passar um tempo em Cascais. Equipe maravilhosa, restaurantes deliciosos e o buffet de café da manhã mais incrível que já vi. A piscina era um lugar perfeito para relaxar. Foram cerca de 15 a 20 minutos a pé ou uma curta viagem de Uber até a parte principal da cidade. A caminhada foi por um caminho lindo com vista para a água, então não nos importamos de caminhar. Muitas ótimas opções de praia nas proximidades e restaurantes e lojas divertidas na cidade!
Jonathan.e
Le 20/05/2019 à 21:24
5 / 5
A Villa Italia sempre terá um lugar especial no meu coração, pois foi onde escolhemos realizar nosso casamento. Já havíamos visitado anteriormente e ficamos maravilhados com a equipe e as instalações. O spa é tão relaxante e com um valor extremamente bom. Os quartos são luxuosos e se você tiver a sorte de ter vista para o mar, ficará encantado. Comemos em todos os seus restaurantes, desde o terraço ao serviço de quarto e todos os demais. A comida está deliciosa. O lugar realmente é digno de um rei. Se há algo que se destaca é o profissionalismo de cada um dos funcionários. Sua atenção aos detalhes é alucinante. Continuaremos voltando enquanto voltarmos a Cascais
Mr..O
Le 06/05/2019 à 20:49
5 / 5
Isso é brilhante em todos os aspectos, cada estrela tem sua justificativa😎👍🥩É realmente o melhor hotel em todo o mundo.É muito caro, mas também exclusivo.Durante a minha estadia, a maioria dos hóspedes eram norte-americanos.O que eu não gostei foi foi que o hotel possui, entre outras coisas. O SPA Resort divulga e cobra um extra de 20€ por noite pelo acesso ao SPA, sempre com formação acima da média 👌!!
vinita.o
Le 01/05/2019 à 08:12
5 / 5
Propriedade incrível. Linda localização. Quartos espaçosos para família. Uma menção especial ao Miguel do serviço de quarto que foi muito cortês e simpático e trazia doces para os meus filhos. Adorei a hospitalidade portuguesa. Obrigado 🤗
Gour.
Le 21/04/2019 à 17:49
4 / 5
Eu queria dar 5 estrelas, mas o brunch era muito limitado e não estava à altura. Evitar. Porque é só o café da manhã que melhora. Não há muitas refeições preparadas. Dano. E no dia de Páscoa no café da manhã e no hotel. Sem atenção, sem festividades. Dano. Esses hoteleiros deveriam visitar os hotéis austríacos para aprender hospitalidade. Caso contrário, o hotel é bom, mesmo que seja muito barulhento, especialmente por causa do barulho do restaurante e a falta de cadeiras na piscina é visível. Faltam 20 cadeiras, no mínimo. Uma vantagem para a equipe muito gentil, por outro lado
PEDRO.A
Le 24/03/2019 à 19:54
5 / 5
Ambiente agradável. Café da manhã espetacular. Os quartos com luxo muito discreto. O sabonete de cortesia da marca Castelbel é muito bom. Pelo preço, o spa oferece muito pouco com manutenção medíocre (muita água no chão da área do chuveiro).
Punit.e
Le 21/03/2019 à 18:48
5 / 5
Desde o momento em que você entra até o momento em que sai - todos os funcionários são anfitriões incrivelmente gentis, pacientes e fantásticos. Os quartos são incríveis, o spa é ótimo e a vista do mar do hotel é hipnótica! O café da manhã tem 5 estações divididas em bebidas, pães+queijo, café da manhã inglês, itens doces assados e itens saudáveis. A equipe em espera está sempre andando e é muito simpática. Ótimo hotel para relaxar e aliviar todas as tensões do mundo. Altamente recomendado.
Chris.o
Le 10/03/2019 à 12:21
5 / 5
Um lindo hotel, ótimo serviço, a seleção de café da manhã foi ótima. Infelizmente, a piscina estava fechada durante a nossa estadia (1ª semana de março), pois o tempo estava perfeito para relaxar ao sol. Apenas a uma curta caminhada da cidade. Não poderia culpá-lo.
Viana.e
Le 02/02/2019 à 08:07
5 / 5
Todos os empregados do hotel foram muitos professionais connosco durante a nossa estadia no hotel. Eu e o meu esposo estamos muitos felizes com o dia do nosso casamento, tudo foi como imaginamos e mais. O hotel é lindo, a localizaçâo é perfeita e o ambiente é maravilhoso. A noite do nosso casamento era mesmo perfeito. Todos os empregados fizeram o máximo para tornar a nossa noite de núpcias à uma ocasiâo memorável. Também quero mencionar que toda a refeiçâo estava deliciosa. As sobremesas eram óptimas e de melhores qualidades. O nosso bolo de casamento também era o melhor que já provei, simplesmente uma delicia, e o chefe o decorou exatamente como queria. Quero mencionar igualmente que a Mariana, a Coordenadora de eventos encarregada de organizar o nosso casamento, foi muito simpática, professional, e bastante competente. Durante a nossa estadia, tivemos o prazer de frequentar os restaurantes do hotel, e todos eram óptimos. De facto, cenamos no Belvedere no dia de Natal, e o buffet era excepcional, uma refeiçâo deliciosa de cuatro pratos preparada com os melhores ingredientes. Houve uma variedade de sobremesas que estavam simplesmente fantásticas e deliciosas. Vale a pena adicionar também que nâo hesitamos a voltar a Grande Real Villa Italia no futuro, e de facto estamos bem ansiosos por voltar um dia em breve
Aleesa.
Le 29/01/2019 à 03:22
5 / 5
Este é um hotel lindo. Fiquei lá por cinco dias. É limpo e muito bem conservado. A equipe é simpática, gentil e pronta para ajudar com qualquer coisa que você precisar. Eu estava aqui para um retiro artístico e a equipe nos disse: tudo que você precisar, nós realizaremos seus sonhos. A sala de conferências que usamos era muito agradável, mas menor. O café da manhã é incrível com tantas opções! O spa foi maravilhoso - experimente as piscinas de talassoterapia e receba uma massagem enquanto estiver lá. Fica perto da boca de inferno com vistas deslumbrantes sobre o oceano, do centro da cidade com muitos restaurantes e lojas excelentes e apenas a cerca de trinta minutos de Lisboa. Ficarei aqui novamente na próxima vez que vier a Portugal.
Miguel.
Le 20/01/2019 à 09:34
5 / 5
Adorei o Hotel, é extremamente bonito, bem localizado, os funcionários são muito simpaticos e prestaveis. O jantar foi optima,com uma enorme variedade de entradas, pratos e sobremesas :) .
massimo.i
Le 10/01/2019 à 22:12
5 / 5
A antiga villa da realeza italiana foi inteligentemente renovada transformando-a num hotel de luxo num local absolutamente único e com um serviço de alto nível. Tivemos um brunch à beira da piscina em um ambiente muito elegante.
Pedro.a
Le 15/12/2018 à 12:32
5 / 5
Óptimo. Vista maravilhosa para o mar de Cascais. Uma magnífica piscina. Óptimo pessoal. E a poucos metros da marina de Cascais. E a poucos metros ,também, de óptimos restaurantes.
Frederico.a
Le 11/12/2018 à 10:14
5 / 5
Fantástico hotel, dos melhores de Cascais. Tudo é bom, desde a decoração ao restaurante. os quartos são muito confortáveis e têm uma vista para o mar muito bonita. Também para eventos este hotel é uma opção, com salas amplas
Eveline.o
Le 22/11/2018 à 06:29
5 / 5
Visitei o hotel Grande Real Villa Italia em viagem de negócios e adorei cada minuto. Os quartos são grandes, limpos e acolhedores. Todos os quartos parecem ser diferentes e todos são acolhedores. Meu quarto consistia em um quarto e uma sala de estar. A comida é ótima e a equipe é simpática, a vista é incrível. A única desvantagem é a piscina coberta paga, para nadar por 15 minutos foi solicitada uma taxa de 20 euros. A academia está bem equipada. No geral, eu definitivamente recomendaria este hotel!
Andrew.i
Le 18/11/2018 à 12:00
5 / 5
Um hotel maravilhoso para negócios/pessoas e férias. Dez minutos a pé da estação ferroviária para Lisboa ou táxis e autocarros. Um “Obrigado” MUITO especial, para todos os homens e mulheres que fizeram da nossa estadia uma recordação que iremos conversar e recomendar aos nossos amigos. Obrigado a todos.... P.S. Você deve experimentar a torta Beef Tart, é a melhor que já comi há MUITO tempo.
ricardo.o
Le 18/11/2018 à 11:28
5 / 5
Quarto muito espaçoso e bem decorado. Spa tranquilo e bem desenhado. Restaurante Italiano muito bom, acima da média. O pequeno almoço fabuloso. O melhor de tudo... Staff muito disponível e profissional! Experiência muito boa e a repetir.
patrick.a
Le 12/11/2018 à 09:31
5 / 5
Magnífico estabelecimento...somos mimados...todos os funcionários são adoráveis...uma menção especial para Ana no café da manhã que contribuiu para tornar a nossa estadia ótima...o serviço de recepção é profissional, o estacionamento com manobrista é exemplar. Os quartos são limpos, excelente serviço de andar...uma excelente estadia graças à equipe do hotel...um grande obrigado por sua delicada atenção...o upgrade e as boas-vindas VIP para nosso 20º aniversário de casamento foram muito apreciados. .. voltaremos com muito prazer e não deixaremos de falar de você para quem está ao nosso redor na França. Viva o grande Real Villa Italia 😍
GlobalX.
Le 11/11/2018 à 19:22
4 / 5
Adorei o hotel, realmente lindo e incrível. Houve alguns contratempos com a equipe e a limpeza. 2 funcionários extremamente rudes e pelo preço que você paga por noite, obviamente! espere que os quartos e lençóis sejam limpos. (temos 2 quartos). Fora isso, eu ainda recomendaria o hotel.
B.e
Le 02/11/2018 à 20:04
5 / 5
Acabamos de voltar de uma estadia de 5 dias neste hotel. A equipe foi incrível - tão atenciosa, atenciosa, educada e gentil, e só podemos agradecê-los por tudo o que fizeram por nós quando uma das crianças do nosso grupo não estava bem. Não poderíamos ter desejado ter sido melhor cuidados. Eles não apenas chamaram um táxi para nós no meio da noite, mas também estavam sempre disponíveis para nós se precisássemos de algo extra - um serviço incrivelmente pessoal. Obrigado. O hotel em si é lindo, com vistas maravilhosas e está numa localização tranquila, mas a poucos passos da bonita cidade de Cascais. Os quartos são espaçosos e bem equipados, com camas muito confortáveis. O serviço de quarto é excelente e tem um valor tão bom. O buffet de café da manhã estava delicioso, assim como os brunches (fomos ao brunch de sábado e domingo porque eram muito bons). Pudemos ver por que o spa teve críticas tão boas. Com certeza voltaremos e já estamos recomendando você aos nossos amigos.
Marta.a
Le 02/11/2018 à 13:29
5 / 5
Hotel espetacular com magníficas vistas sobre o mar. Os quartos são muito espaçosos e a decoração é de qualidade. O pequeno-almoço é fantástico e tem um terraço muito agradável com vista mar. Possui um restaurante italiano com uma cozinha de grande qualidade e diferente dos italianos que frequentemente encontramos, mas é sem dúvida a simpatia dos seus funcionários, sempre empenhados em tornar agradável a estadia dos seus hóspedes, que o torna o melhor hotel em mim.cascais E vir em família e com crianças é fenomenal.
Luis.l
Le 24/10/2018 à 20:05
5 / 5
😘maravilhoso
Julianne.a
Le 02/10/2018 à 09:25
5 / 5
Ficamos apenas duas noites, o que é lamentável porque o serviço, os quartos, a vista, os funcionários são todos magníficos. É um hotel lindo, muito elegante, mas descontraído. A equipe torna isso especial. O hotel fica de frente para o mar, a poucos passos da cidade ou da Boxa do Inferno. O espaço exterior é muito bem frequentado. Ficamos em um quarto de frente para o mar com varanda. Que alegria relaxante. A limpeza é excelente, os quartos são confortáveis e bem decorados. O buffet de café da manhã é delicioso com espumante e vodka para coquetéis matinais como mimosas, chaves de fenda, etc. A equipe também preparará pratos personalizados como omeletes e ovos Benedict, se desejar. Não deixe de experimentar o bolo de amêndoa - é o melhor que já comi. Se eu tivesse que planejar esta viagem novamente, ficaria neste hotel e viajaria para Lisboa para passeios de um dia. Localização encantadora e você simplesmente não consegue superar o oceano e a vibração relaxante neste hotel. Muito obrigado à equipe acolhedora e simpática que nos fez sentir especiais.
Miguel.a
Le 28/08/2018 à 10:06
4 / 5
Poderia ser uma boa classificação (4☆) se não fosse o facto de o Hotel ter 5☆. Quarto espetacular, limpo e com todas as acomodações e mimos que precisamos. A perda da estrela tem a ver com um pequeno-almoço referido como soberbo sem que existam produtos que o justidiquem. Muita simpatia e cortesia mas os produtos parecem comprados no Continente. Na minha opinião, menos produtos e mais qualidade.
Markus.o
Le 25/08/2018 à 16:00
5 / 5
Uma excelente experiência de férias num local fantástico e com dimensão histórica. Equipe genuinamente amigável, prestativa e qualificada que lhe dá a sensação de que você, como hóspede, é o rei e isso realmente se encaixa neste lugar histórico e real. Toda a equipe desde a recepção ao sommelier até a camareira presta um ótimo atendimento e total atenção ao hóspede, nunca vi uma equipe que entrega isso em um hotel de forma tão consistente, elogios a capacidade de liderança do gerente para formar tal uma equipe excelente e focada que realmente se preocupa com seus hóspedes. Delicioso!
Ana.a
Le 15/08/2018 à 12:52
5 / 5
Hotel de luxo com uma localização privilegiada. Ficamos num quarto com vista jardim que era muito confortável e bonito. Ofereceram uma garrafa de Porto e pastelaria aquando do check-in. Tem uma piscina interior agradável. Jantamos no restaurante La Terraza que ultrapassou as nossas expectativas. Comida muito bem preparada, deliciosa. Não chegamos a conhecer o spa e piscina interior. Tinha um custo adicional de 20€/ pessoa. O pequeno-almoço é muito bom e o serviço foi simpático e eficaz. Recomendo este hotel para uma escapadela romântica.
Batucando.r
Le 15/08/2018 à 12:44
5 / 5
Um hotel de excelência. Ideal para passar em momento em família ou para visitar em almoço ou jantar. A atenção dada ao hóspede e ao pormenor é exímia. Quarto grande e espaçoso e de qualidade superior. O restaurante apresenta alguma variedade e de muita qualidade. Os sabores dos pratos são fabulosos.
Paul.i
Le 26/06/2018 à 14:25
5 / 5
Este é um 5 estrelas que é verdadeiramente garantido. Ficamos por 12 noites no final de junho, início de julho de 2018 e achamos que era brilhante. Os quartos são espaçosos e bem decorados. Fomos para um quarto com vista para o mar e eu recomendo estes. Você olha diretamente para o mar. Os funcionários são todos adoráveis e cuidaram de nós muito bem. Os dois restaurantes para jantar oferecem muita comida de excelente qualidade e preços surpreendentemente razoáveis. Da mesma forma, a comida e a bebida no bar da piscina são perfeitas. O hotel tem uma sensação opulenta com excelentes móveis e decoração. O spa é lindo e a entrada muito memorável. A posição do hotel é perfeita. Um passeio noturno pela cidade de Cascais leva apenas cerca de 10 minutos. Nós definitivamente revisitaremos no futuro. Este é um hotel encantador, em um ambiente bonito e tranquilo, perto o suficiente da cidade, mas longe o suficiente do lado de fora.
Joao.o
Le 23/06/2018 à 15:50
3 / 5
Não estive alojado no hotel e fui unicamente cliente do brunch. Não é propriamente um brunch apesar de ser em buffet. É mais um bom pequeno almoço num hotel de 5*. Falta muito para um bom brunch e há bem melhor e mais barato. Os funcionários são excelentes e superprofissionais tendo-se tornado a grande mais valia desta refeição. Foram de uma disponibilidade e simpatia rara de encontrar.
Sonia.n
Le 23/06/2018 à 10:14
5 / 5
Estive neste local para almoçar em família no restaurante Lá Terraza e o que dizer... Desde a vista deslumbrante, a comida, o espaço e conforto, a sangria deliciosa e o pote de um fantástico sumo natural, o serviço, o mimo de nos oferecerem um pequeno bolo para o nosso aniversariante e o champanhe para brindarmos e o atendimento simpático, excepcional e irrepreensível... Enfim, tudo perfeito, à medida de um espaço 5 estrelas. Obrigado, vamos voltar com certeza.
Fabian.�
Le 23/05/2018 à 21:21
2 / 5
Quartos 5 estrelas, mas serviço ruim e comida sem gosto. Eles interconvertem sinais para doces de pêssego e laranja e também para café e leite no café da manhã. O almoço pré-encomendado era tarde demais e o bife pedido bem passado foi esquecido primeiro e veio em segundo lugar.
B.
Le 21/05/2018 à 08:43
5 / 5
Este lugar foi excelente. Gostei da localização, longe das multidões de Lisboa, mas ainda assim é fácil ver Lisboa de comboio. É um resort localizado a cerca de 300 metros da praia. Há um grande calçadão de praia (na verdade, pavimentação) que leva à Boca do Inferno. Curta caminhada até a cidade para pegar o trem para Lisboa ou o ônibus para ir para Sintra. A equipe aqui é o que fez a estadia valer a pena. O buffet de café da manhã foi fenomenal - grande seleção de ovos, carnes, queijos, pães, frutas e doces. O lounge ofereceu uma seleção decente de cervejas e vinhos.
Micky.o
Le 29/04/2018 à 21:07
5 / 5
Lindo hotel! Fomos tomar um brunch e comemorar meu aniversário. Serviço fantástico, rostos sorridentes, comida muito boa e excelente localização!
Miguel.t
Le 18/04/2018 à 02:24
5 / 5
Eu diria que este é um dos 5 melhores hotéis do país. Situada na RIVIERA PORTUGUESA, esta foi a residência dos últimos 40 anos de vida do último rei de Itália. Com esse cartão de apresentação, você pode facilmente assumir a qualidade e o valor histórico deste impressionante edifício. O spa? Um número definirá facilmente a sua importância: 1000 metros quadrados! Que tal isso? Os quartos são enormes. E as coberturas? Bem... Caro, sim. Mas uma experiência de mudança de vida!
Paulo.o
Le 10/04/2018 à 11:35
4 / 5
Excelente local para relaxamento e descanso. Pessoal muito atencioso. Possui um spa interno de muito bom gosto, com piscinas aquecidas e programas de tratamento. O quarto que ficamos é bastante amplo. Café da manhã bem sortido, sem, contudo, fugir ao padrão europeu. Gostei muito.
Alexandra.a
Le 29/03/2018 à 22:06
3 / 5
Costumo visitar este hotel exclusivamente para o spa incluindo as excelente massagens. Mas desta vez, fiquei alojada pela primeira vez e desiludiu-me. O quarto tinha carpete no chão, que por sinal estava toda suja e manchada ... A casa de banho estava cheia de cabelos na zona da banheira, as almofadas da cama estavam manchadas... para um hotel de 5 estrelas ficou muito aquém ! Em relação ao spa, acho que devia manter o espaço arranjado e luxuoso, há azulejos caídos, o tecto todo estragado, uma zona de bar completamente vazia, que até poderia ser útil para os hóspedes; Na parte do restaurante, onde foi servido o pequeno almoço, estava constantemente a faltar loiça, desde copos, pratos, taças...demoravam imenso tempo a repor á comida, enfim... Perante esta visita, não diria que era um hotel de 5 estrelas e o valor não se justifica ...
Brid.a
Le 29/03/2018 à 20:39
4 / 5
Feriado lindo. Relaxante e de alto padrão. Funcionários muito simpáticos e prestativos. A comida é simplesmente excelente. Café da manhã 10 em 10 e jantamos no restaurante Belvadere no andar superior. Italiano e meu Deus tão bom. Certamente recomendo.
Joe.u
Le 19/03/2018 à 15:33
5 / 5
Acabamos de voltar deste lindo lugar, excelente hotel, os funcionários são muito simpáticos, grande variedade de comida no café da manhã e brunch de domingo. Os quartos são muito limpos e espaçosos, incluindo banheiro/chuveiro A piscina externa e as camas são excelentes, embora o clima não tenha sido o melhor em nossa estadia. No geral, este hotel merece suas 5 estrelas, eu não teria nenhum problema em recomendá-lo a ninguém.
Bjorn.k
Le 04/03/2018 à 13:13
5 / 5
Absolutamente fabuloso! Funcionários genuinamente simpáticos e prestativos. Sala de café da manhã e área de bar de qualidade 6+ super! Menu de lanches excepcional! Estou impressionado com este hotel e seus quartos ao redor e tudo! Incrível!!!
João.m
Le 20/01/2018 à 11:38
5 / 5
Local único, com uma vista paradisíaca, spa fabuloso, com circuito termal de água do mar, serviço de quartos e quartos com vistas de mar fabulosas, as escolhas de restaurante Belvedere e La Terrazza, são muito agradáveis e de qualidade superior. A repetir seguramente. Obrigado ao hotel pelo estraordinario acolhimento e experiências únicas que me proporcionou.
Tomi.�
Le 12/01/2018 à 16:57
5 / 5
Um ótimo hotel cinco estrelas! Equipe encantadora, boa localização. Excelente café da manhã. Eu definitivamente recomendaria. Adorei a nossa estadia aqui.
Shamim.h
Le 24/09/2017 à 23:13
3 / 5
Precisa de uma atualização/facelift, com urgência. O serviço foi bom, não ótimo - não tão caloroso e amigável como outras propriedades em Portugal, mas definitivamente funcional. A maior decepção foi o colchão, que parecia ter 30 anos. Colchões de molas muito macios, definitivamente precisam ser substituídos.
Thaya.o
Le 21/05/2017 à 17:06
5 / 5
Que hotel incrível! Tudo era tão incrivelmente lindo! Funcionários muito simpáticos e prestativos desde o check-in até ao restaurante e área da piscina. Excelentes vistas sobre o oceano e piscina. A piscina é linda e grande. Conseguimos um upgrade de quarto com vista para o mar!! Quarto enorme com banheiro e banheira muito agradáveis. Caminhada rápida e fácil até as lojas e restaurantes (cerca de 10 min). O café da manhã estava incluído e foi incrível com tantas opções para escolher, mimosas e outras bebidas incluídas. Não me arrependo de ter pago um pouco mais para ficar aqui porque tornou o nosso último dia em Portugal ainda mais especial.
Ale.
Le 06/02/2017 à 10:35
4 / 5
Excelente localização com vistas incríveis do Atlântico. A equipe do hotel é amigável o suficiente e os jardins são bem conservados para um edifício antigo. O buffet de café da manhã oferece ótimas opções com deliciosos pães e queijos locais frescos. O quarto era enorme, mas um pouco antiquado e desgastado, carpete e móveis. O banheiro era bonito e espaçoso, com todos os tipos de artigos de toalete. É fevereiro, então a piscina estava perto e eu não tive tempo de usar as instalações do spa, mas elas ficam lindas com um clima romano. Em suma, foi uma experiência de prazer, talvez da próxima vez consiga um quarto com vista para o mar, porque aquele que fica de frente para os prédios dos fundos definitivamente não vale a pena.
Ângela.a
Le 05/02/2017 à 20:44
5 / 5
Fui usar o voucher Spa + Brunch. O circuito de talassoterapia tem ótimas condições. Não estando hospedada, disponibilizaram roupão, chinelos, touca, toalhas... O brunch tem muita variedade, incluindo pratos feitos ao momento. Espero regressar!
Manuel.a
Le 21/12/2016 à 18:03
5 / 5
O melhor hotel de Portugal Desde a entrada aos quartos este hotel não existe um ponto que se possa dizer que podia ser melhor. A cama, os lençois, os sabonetes aos cremes e shampoo são ótimos! O café da manhã para mim não tem melhor no mundo, incrível! O restaurante e os pratos feitos com uma delicadeza e um sabor perfeito. Já o Spa é algo inacreditável! é de não querer sair mais de lá. Muito bem localizado e tudo ao alcance á pé!
Tomas.l
Le 21/05/2016 à 11:43
5 / 5
Chegamos para passar 5 dias na Páscoa e a partir do momento que você sai do carro eles te fazem sentir diferente. Estacionam o seu carro, seja num parque exterior ou interior (se não for um prego, 7€ por dia que o incentiva a usá-lo), mostram-lhe o hotel e levam-no até ao seu quarto. No nosso caso Ricardo foi excepcional. Como viu que vínhamos com uma menina de 6 anos, foi buscar um roupão e chinelos de menina e trouxe para nós. Um detalhe. O hotel é um ótimo hotel. É uma pena que em março você não possa aproveitar a piscina porque deve ser uma pena. Fica a poucos passos do centro de Cascais (uma caminhada lenta não superior a 10 minutos) e a 350 metros da Boca do Inferno, que vale a pena ver todos os dias pelos seus pores-do-sol. O café da manhã farto e com atenção primorosa novamente. Pedro conquista todos os clientes. A verdade é que não são as primeiras 5 estrelas mas são as primeiras onde tiveram detalhes daquelas que te incentivam a voltar sempre que puder. Sintra, Lisboa, Cascais em si... A zona tem de tudo e fica a meia hora de distância. Todos falam espanhol e com as novas ofertas de roaming em Espanha a custo zero já não é difícil utilizar o telemóvel. E se você pensar bem, é tão perto quanto Cádiz (quero dizer de Madrid) e tudo é um pouco mais barato. Repetiremos porque a zona também merece. Mais uma vez o meu agradecimento a todos os funcionários do hotel pela atenção.
Nuno.s
Le 11/05/2024 à 11:28
Puro luxo e detalhe. Muito bom
CIC.
Le 10/05/2024 à 20:59
As instalações incríveis e luxuosas, o lindo hotel com boas vistas para o mar. Todos os funcionários simpáticos e atenciosos. Tecnologia atualizada e boas salas de conferências.
natalya.e
Le 29/04/2024 à 17:22
Hotel incrível com vistas incríveis se você reservar o quarto Seaview Retreat! Spa realmente ótimo com água do mar e saunas. Altamente recomendado!
Walter.r
Le 29/04/2024 à 16:19
Lindo hotel, excelente vista, piscina ainda mais fria
rupert.a
Le 01/04/2024 à 20:48
Ótimo serviço, os quartos são espaçosos, ambiente incrível e a comida é deliciosa.
Kate.'
Le 30/03/2024 à 12:57
Vale a pena verificar com antecedência se a piscina exterior estará aberta, não estava no momento da nossa estadia em Cascais. Para ser justo, o tempo estava ruim, mas sei que foi um problema para as pessoas no passado. Bom hotel.
Ruben.o
Le 26/03/2024 à 03:40
Estive hospedado nesse hotel e juro para nunca mais, não recomendo , gastei dinheiro supostamente num hotel bonito e de 5 estrelas espero qualidade e conforto! Estive num quarto onde o lixo não foi trocado, não tinha roupões de banho, parecia que os lençóis tinham sido usados e não foram trocados e limpos , precisei de sabonetes ao tomar banho reparei que não estavam cheios , vidros sujos , marcas de água por todo o lado , imenso pó , tristeza de hotel , maus serviços !!! Não recomendo , retirava todas as estrelas , o quarto onde estive foi péssimo.
Fabienne.o
Le 20/03/2024 à 18:11
Tal como nos anos anteriores, um excelente hotel com uma equipa muito simpática!
Jessica.
Le 02/03/2024 à 14:54
Hotel incrível com funcionários simpáticos e prestativos. Eles nos ajudaram a providenciar o transporte do aeroporto, foram incrivelmente acolhedores no café da manhã todas as manhãs, responderam às nossas perguntas sobre a cidade velha e foram muito atenciosos quando me senti indisposto. Ficamos em uma suíte e aproveitamos o quarto extra. Abra as janelas e ouça o mar enquanto toma seu café ou chá antes de ir para o adorável buffet de café da manhã. Obrigado à equipe pela ótima estadia
George.h
Le 01/03/2024 à 12:24
Tive o prazer de ficar aqui mais de 4 noites e tive uma estadia muito confortável, o hotel é impressionante e bem conservado. Os funcionários são muito gentis e prestativos (os funcionários mais simpáticos que já vi em um hotel). O café da manhã é muito delicioso e há uma grande variedade. Os restaurantes no local são muito decentes e certamente vale a pena tentar. Os quartos são bem conservados e muito confortáveis, os lençóis são incrivelmente confortáveis e as anistias são excelentes. Tivemos alguns problemas com acesso/eletricidade no quarto, mas foram corrigidos prontamente.
Emma.a
Le 23/02/2024 à 17:40
A equipe do hotel foi extremamente simpática e prestativa. O carpete do hotel está desgastado nos corredores e no restaurante, mas é fácil de olhar. Decidimos comer no restaurante italiano do hotel durante a nossa estadia, que foi abaixo da média. Por US$ 174 para duas pessoas, esperávamos comida melhor saborosa. Era caro e não valia o preço ou a experiência do serviço de jantar.
Joana.h
Le 14/02/2024 à 01:19
A evitar se tiver filhos ou se não quiser ser cúmplice de locais que desprezam abertamente as crianças, sem presumir que não as aceitam. Embora a localização e os quartos sejam bons e em boas condições, o pequeno-almoço é de má qualidade e serviço. é terrível, principalmente se você for uma família com crianças. Não há instalações adequadas para crianças, a equipe faz com que os hóspedes se sintam mal por trazer crianças, embora o hotel não seja rotulado como uma instalação somente para adultos, e na descrição há instalações descritas como sendo para crianças. Os serviços de relações públicas são péssimos e afirmam não ter soluções para crianças, tendo um funcionário da recepção até afirmado que o hotel deveria ser apenas para maiores de 18 anos.Tínhamos feito uma pesquisa e decidimos ficar neste hotel devido ao instalações, incluindo aquelas falsamente anunciadas como destinadas a crianças, e nos sentimos completamente fraudados.
Anastasia.
Le 09/02/2024 à 21:03
Serviço incrível com chef confeiteiro incrível! Fiz o melhor Obstkuchen alemão de todos os tempos! Ótimas instalações, vista da varanda para o mar e delicioso café da manhã! Muito flexível para uma ampla variedade de solicitações. A qualquer momento recomendável!
Ana.a
Le 23/01/2024 à 10:15
Funcionários muito simpáticos e atenciosos! Os quartos são forrados com alcatifa, o que é um ponto negativo para quem sofre de alergias e também não é muito higiénico. O pequeno-almoço tem muita variedade e estava delicioso. O SPA é incrível!
Laiq.l
Le 19/01/2024 à 16:32
Com certeza é um lugar fantástico para aproveitar as férias.
Caroline.n
Le 16/01/2024 à 14:26
É a nossa 6ª estadia e desta vez não decepcionou novamente. Excelente localização para a marina com uma bela escolha de bares/restaurantes/lojas. Também a 15 minutos a pé da cidade velha. A melhor coisa sobre este hotel é a equipe, nada é demais e eles não poderiam fazer mais para tornar a sua estadia mais confortável - cada membro da equipe que encontramos é um crédito para você. Menções especiais vão para Cristovão 🌟Filipa 🌟 Razybul 🌟 . Apenas um pequeno ponto de manutenção, os frascos de xampu/chuveiro não bombeiam facilmente (em ambos os quartos), então pode valer a pena dar uma olhada neles como algo que não poderíamos usar, mas não foi um problema, pois tínhamos o nosso próprio conosco (nos quartos 428.431) Camas muuuito confortáveis, muito limpas, água trocada todos os dias, Obrigado de Caroline, Carl, Steve e Diane por tornar nossa viagem ainda mais especial 🌟🌟🌟🌟🌟
AnJa.a
Le 16/01/2024 à 13:14
Adoro o excelente serviço que eles oferecem aos clientes. Belvedere serve ótimo jantar. As massagens exclusivas são incrivelmente feitas. Adorei a piscina e a vista para o mar. Fazer conferências é ótimo, só que o ar condicionado está muito frio
Rahim.l
Le 07/01/2024 à 11:12
É definitivamente o melhor local para ficar em Cascais. Excelente hotel com todos os detalhes. É definitivamente um oásis que merece ser visitado o tempo todo.
Natalie.o
Le 31/12/2023 à 18:50
Ficamos no Villa Italia por uma noite para o nosso aniversário na noite anterior à véspera de Ano Novo e que experiência espetacular foi! O hotel em si é lindo e as vistas incríveis. Conseguimos fazer um check-in antecipado e durante toda a nossa estadia cada membro da equipe foi excelente em seu serviço e gentileza. A comida no hotel é realmente incrível, você pode esperar preços mais altos do que nos restaurantes da cidade, mas isso é esperado em um hotel deste calibre. O restaurante do hotel, Belvedere, foi simplesmente incrível. A equipe e o serviço foram de primeira qualidade. E o Spa, nossa, ficamos tão relaxados depois que dormimos tão profundamente e por muito tempo que quase perdemos o café da manhã na manhã seguinte! Um pequeno toque extra foi que voltamos ao nosso quarto para encontrar uma garrafa de vinho e brownie com uma vela para o nosso aniversário! Obrigado por uma ótima estadia! Nós voltaremos.
Miguel.�
Le 22/12/2023 à 14:47
Mais uma vez a nossa estadia de inverno neste magnífico hotel localizado na bela cidade de Cascais não decepciona. Excelente serviço e atenção para nós. Um esplêndido pequeno-almoço e a atenção de todos os funcionários do hotel a destacar. Sem dúvida, voltaremos no próximo inverno. MA.
rui.
Le 20/11/2023 à 13:58
Excelente Hotel, muito bem localizado, pessoal com serviço de excelência. Fantástico pequeno almoço. Piscina de água salgada. O nosso hotel favorito há 16 anos
Kelly.r
Le 20/11/2023 à 08:33
Bom estive nesse hotel ,infelizmente será pra última vez,pela situação desagravel que tivemos . Quarto onde ficamos ,foi super aconchegante e elegante ,spa lindo ,mas por eu estar grávida não pode usufruir pela saúde do meu bebé . Ficamos apenas 1 noite nesse hotel ,após check-in , nos estacionamento lateral do hotel a onde nosso carro estava estacionado ,reparmos que estava riscado .(provavelmente alguém que estacionou atrás do nosso acabou encostando em nosso carro ). Relatamos ao hotel mesma hora ,para podemos selecionar essa situação ,e pedimos para ver câmeras de segurança para assim resolvermos melhor forma . Senhora do hotel ,nos relatou que não poderia nos fornecer ,imagem pois somente com altorizacao policial.Eu meu marido achamos desnecessário pois era simples ,era apenas segurança do hotel que é pago supostamente para ver segurança do hotel ,tinha visto quem fez este risco no carro ,é assim era somente informar este condutor para resolvermos de melhor forma. Sendo assim fomos posto policial ,a onde representando queixa sobre situação ,policial ligou hotel falou com a suposta pessoa responsável ,a onde alegaram que câmeras dos hotel do estacionamento não funciona ! Como é possível um hotel 5 estrelas ,não tem seguraca necessária para tal . Lastimável,pois uma situação muito desagravel ! Não recomendo ,não voltarei ,atenção ao vossos carros,pois caso alguém riscar ou bater estacionamento do hotel câmeras não funciona !!!!!!
Jörgen.o
Le 29/10/2023 à 08:00
Sujo e fedorento. A piscina tem coisas crescendo no chão. Os quartos apresentam manchas e manchas nos tapetes do chão. Alimentos e bebidas estão abaixo da média. Cheiro estranho na área do café da manhã. Apenas não está devidamente limpo para um estabelecimento de 5 estrelas. 👎
Mic.
Le 25/10/2023 à 17:44
Muito bom hotel do lado de fora e a uma curta distância a pé da cidade velha. Pessoal muito simpático e prestativo. Quartos e banheiros grandes com todo o conforto e cama incrivelmente confortável. Bela vista para o mar a partir da varanda. Piscina de água salgada muito boa e grande também. Há espaço para melhorias com a comida no restaurante do térreo.
VVi.o
Le 21/10/2023 à 11:28
Reservei 15 quartos para evento da empresa com 6 meses de antecedência. Perto do evento o hotel cancelou a reserva pois precisava dos quartos para outro cliente que veio muito depois... atenção ao contrato.
Paul.'
Le 12/10/2023 à 17:34
Estadia deslumbrante em um hotel deslumbrante!! Serviço, instalações, localização e quartos de primeira classe. Todos e tudo aqui são 5 estrelas. Não poderia recomendar o suficiente.
Fernando.r
Le 08/10/2023 à 14:31
Estávamos brincando e depois jantamos no local. Um restaurante espetacular e um serviço de mesa muito bom. As visões brutais.
Karsten.o
Le 07/10/2023 à 08:38
Recomendação Absoluta Top para Cascais e zona de Lisboa. Pessoal muito simpático e dedicado, que nos ajudou em todos os assuntos em torno dos nossos desejos e necessidades. Serviço Perfeito!! A qualidade dos alimentos e bebidas é correspondentemente elevada aos padrões de serviço. A estadia no hotel foi o final perfeito das nossas férias em Portugal.
Linda.
Le 04/10/2023 à 09:12
Este é realmente o melhor hotel 5 estrelas em que já fiquei em Portugal! Cada detalhe foi perfeito, as camas são enormes assim como os quartos! Extremamente limpo e a equipe é muito atenciosa. O café da manhã tem tudo que você poderia querer!! Obrigado Grande Real! Estaremos de volta, da próxima vez por muito mais tempo!
Myworld.o
Le 30/09/2023 à 11:33
Bom hotel, apenas todos os spas e bem-estar precisam pagar 20 euros extras, o que é a coisa mais estúpida
Merry.e
Le 21/09/2023 à 10:54
Bom hotel, já estivemos aqui antes em 2019...a comida no restaurante Belvedere é muito saborosa
Virginia.l
Le 20/09/2023 à 13:29
Fui ao bar do hotel com a minha filha e sobrinha e foi uma surpresa muitíssimo agradável. Além da beleza surpreendente da decoração e da beleza natural ímpar, pela localização privilegiada do hotel, a simpatia dos funcionários é notável. A cereja no topo do bolo é a excelência da qualidade, o requinte e a generosidade do serviço. Foi admirável pedir um café e vir adicionalmente uma porção generosa de areias de Cascais; pedir um Porto e vir sem custo acrescido, 3 taças de aperitivos de qualidade. Isto é elevar a um nivel muito superior a arte de bem receber e servir. Bem hajam pelo vosso excelente serviço. Virginia Clemente
Rudolf..
Le 09/09/2023 à 08:29
Tivemos uma estadia encantadora. A equipe é muito atenciosa. Os quartos eram limpos todos os dias e havia toalhas limpas todos os dias
Kwanhyuk.i
Le 05/09/2023 à 21:35
Esta é a segunda vez que visitamos desde 2019, serviço amigável, comida de qualidade, boa localização, sala limpa, o que mais? Melhor suco de laranja até agora? E boa seleção de frutos do mar.
Fredrik.
Le 29/08/2023 à 12:14
É realmente um lugar incrível, o melhor hotel 🏨 da zona de Lisboa 🏰 🌟
Nilton.i
Le 25/08/2023 à 16:39
Ótimo hotel , excelentes funcionários tanto na recepção como no café da manhã. Boa comida e ótimo café da manhã. Piscina linda e com boa estrutura. A academia de ginástica que fica a desejar , pouquíssimos aparelhos .
Emily.a
Le 21/08/2023 à 16:47
Meu amigo e eu tivemos uma experiência incrível no Grande Real Villa Italia. A nossa estadia em Cascais foi simplesmente excepcional. Desde o momento em que entramos no hotel, todos os aspectos da nossa estadia foram marcados pela excelência. A dedicação da equipe, desde o serviço de café da manhã caloroso e convidativo, a atenciosa equipe do lobby, a equipe qualificada do spa, até os simpáticos atendentes da piscina e garçons profissionais, foi verdadeiramente notável. Foi um prazer conversar com cada indivíduo, acrescentando uma camada extra de calor à nossa estadia. A sua atenção garantiu que cada detalhe fosse cuidado, criando uma experiência verdadeiramente memorável para nós. Partimos com o coração pesado, pois as boas lembranças criadas durante a nossa estadia permanecerão conosco. Mal podemos esperar para voltar!
Jiwoo.h
Le 18/08/2023 à 21:36
Experiência mista neste hotel. Alguns funcionários do bar foram muito rudes e mal treinados. Mas os funcionários da recepção e do restaurante foram muito gentis. A qualidade dos alimentos era tão. O problema é que reservamos dois quartos e um quarto foi atualizado para uma vista muito bonita. Mas outro quarto foi atualizado (?) Com um quarto menor e uma pequena varanda. Pedimos para diminuir a classificação, mas os hotéis já estavam lotados com convidados do casamento. A equipe mostrou o quarto vago, onde ninguém vai querer ficar, e recomendou ficar no quarto atual. Mas esta é uma forma bastante comum de lidar com a reclamação - mostrar o quarto pior e recomendar ficar no quarto atual. Mas não para nós. O hotel está um pouco desatualizado e este hotel cinco estrelas não tem mais qualidade de hotel 5 estrelas. Por isso, posso dar apenas três estrelas para este hotel.
Robert.i
Le 06/08/2023 à 20:31
Hotel fantástico, divertindo-se muito, equipe incrível. Dois senhores hospedados aqui no momento são extremamente difíceis? e os funcionários do hotel lidam muito bem com eles. Parabéns à equipe e ao mgmt.
Hazem.m
Le 06/08/2023 à 17:30
Vistas deslumbrantes, belas paisagens do Oceano Atlântico, quartos elegantes e muito limpos e a própria varanda tem vista para o Oceano Atlântico. Uma das melhores experiências que tive e está perfeitamente localizada perto do mar, da praia e do centro da cidade. Altamente recomendado.
Nicolas.a
Le 06/08/2023 à 09:51
Excelente hotel com quartos bonitos e espaçosos. Uma piscina igualmente bonita e espaçosa. Atendimento absolutamente impecável, seja na recepção, no valet parking, na piscina ou no restaurante. Há um grande respeito pelo uso dos assentos ao redor da piscina (sem reservas selvagens), e a equipe garante que todos possam encontrar o seu lugar.
Paolo.a
Le 04/08/2023 à 13:37
Só jantei neste lindo hotel cinco estrelas. Não pude jantar na esplanada com vista para o mar com o pôr-do-sol porque os lugares estavam reservados aos convidados, mas lá dentro, mas ainda assim com vista, mesmo que menos direta. Jantar simples para 2 pessoas: 90€ sem vinho. A comida, porém, era perfeita, certamente não abundante, mas excelente e bem apresentada. Atendimento impecável e adequado ao local. Muito pouco resta da Villa Italia, onde SM Umberto II permaneceu no exílio: uma bela placa com brasão e talvez uma ou duas fachadas. Mas o lugar é isso... um pouco mágico e melancólico. A poucos passos de distância fica a Boca do Inferno. Graças à lua cheia e à penumbra, um local ainda mais mágico para terminar a noite com a brisa fresca do Atlântico.
Nerod.7
Le 31/07/2023 à 10:37
Não estávamos 100% preparados para o quão bom este hotel é. Reservamos esse hotel para relaxar e desfrutar depois do nosso casamento na Madeira. O café da manhã é um dos melhores que já tomei. As instalações de SPA e massagens são fantásticas. A área da piscina poderia ser um pouco maior para um hotel tão grande. Não experimentámos o bar nem o jantar pois optámos por comer fora para desfrutar de Cascai. Nós voltaremos :)
Frode.u
Le 26/07/2023 à 11:42
Dou a este hotel 5 de 5 estrelas. Este é um super hotel, os quartos são agradáveis, grandes e limpos. Camas realmente boas. O serviço deste hotel é perfeito! Você sempre se sente bem-vindo. E os funcionários são muito prestativos! Eu recomendo este hotel!
David.o
Le 17/07/2023 à 22:27
Estamos aqui apenas uma semana - o serviço é fantástico e sempre atencioso. A comida é óptima e a localização é ideal para tudo o que Cascais tem para oferecer.
Zaer.a
Le 17/07/2023 à 16:12
HOTEL ABSOLUTAMENTE LINDO!!! Este lugar parece surreal bem próximo ao oceano. A beleza cênica, as vibrações e a atmosfera caseiras e o serviço absoluto de 5 estrelas tornam este lugar um tesouro único. Minha esposa e eu ficamos aqui para nossa lua de mel e isso fez a viagem valer ainda mais a pena. A equipe faz você se sentir bem-vindo e você ganha mais do que vale o seu dinheiro neste lugar. Um hotel de 10 estrelas (se possível) com preços de 4 estrelas. Já estou com saudades do lugar e sonhando com minha próxima viagem para lá. O Grande Real Villa Italia Hotel & Spa sempre terá um lugar no meu coração. <3
Regis.
Le 12/07/2023 à 18:34
Cuidado: este hotel não é bem administrado. Eles oferecem vantagens gratuitas em troca de avaliações positivas. Isso resultou em uma experiência muito ruim em todos os níveis. Eu nunca voltarei.
Dave.a
Le 10/07/2023 à 23:30
Lindo hotel e muito atencioso também! Entendo que eles doam as sobras das refeições para a Refood que é redistribuída para pessoas carentes e isso para mim vale 5 estrelas! Ótimo trabalho Villa Italia Hotel?
Margreet.l
Le 01/07/2023 à 21:49
Fiquei neste hotel pela segunda vez. É e continua sendo um hotel maravilhoso. Agradável e tranquilo, com excelentes instalações em um belo local com vista para o mar. Raramente encontramos um serviço tão bom e uma equipe tão simpática. Eles sabem o que é hospitalidade. Espero que tenhamos a oportunidade de voltar aqui novamente.
Duncan.c
Le 19/06/2023 à 08:36
Depois de 15 horas de viagem no meu aniversário de 60 anos, um voo falhado para a Madeira (8 circuitos antes de desviar de volta para Lisboa) e uma espera de 3 horas e meia pela nossa bagagem despachada, combinamos às pressas uma estadia no Grande Real Villa Italia. Na nossa chegada tardia, fomos tratados como membros da realeza. A equipe não pôde fazer o suficiente por nós, não apenas na chegada, mas durante toda a estadia de dois dias. Teríamos ficado mais tempo, mas o hotel estava lotado para o fim de semana. O hotel é simplesmente o melhor. Nossa estadia foi uma das melhores experiências de hotel de que me lembro. Uma menção especial para o Pedro, a Mariana e a Ana que foram todos excepcionais, voltaremos em breve.
daniel.e
Le 22/05/2023 à 20:37
Nós não ficamos lá... Apenas o restaurante. Comemos muito bem. Foi muito bom. Talvez falte um pouco de autenticidade portuguesa nos pratos, mas o que comemos foi realmente excelente. A equipe foi encantadora e perfeitamente profissional. Até nos ofereceram uma bebida no nosso aniversário. O cenário é verdadeiramente magnífico e digno de um hotel estrela. A relação qualidade/preço para quem vem da Bélgica ou de França parece-me muito boa, dada a atmosfera do estabelecimento.
Kris.e
Le 17/05/2023 à 05:56
Hotel maravilhoso com atendimento excepcionalmente bom. A localização é perfeita, o pequeno-almoço excelente e o pessoal é de uma simpatia sem precedentes. Um lugar para valorizar.
Sophie.i
Le 16/05/2023 à 16:43
Tivemos uma estadia maravilhosa quando visitamos Cascais no final de abril. Nosso quarto era lindo e confortável, com uma ampla varanda com vista para o mar e para a piscina. A equipe foi muito simpática e se certificou de que fomos bem cuidados. A localização é perfeita, a 10 minutos a pé do centro. Buffet de café da manhã extenso e saboroso também, obrigado por uma estadia maravilhosa! Nós definitivamente escolheríamos ficar aqui novamente.
Gabriela.a
Le 16/05/2023 à 03:01
A melhor experiência de hotel 5 Estrelas de sempre em Portugal! Excelente equipe, funcionários prestativos na recepção, restaurante, spa, liderados por Cristovaô, Customer Experience Hotel Manager! Localização maravilhosa, próximo ao mar, lindos quartos, alguns deles com vista para o mar e linda piscina de design! Decoração requintada!! Excelente fim de semana em Cascais, depois de vários anos a viver e a visitar Portugal!! Ansioso para voltar em junho com um grupo de amigos espanhóis! Tudo de bom para uma excelente gestão hoteleira, dentro do Grupo Hoteis Real Portugal e Membro do Leadings Hotels of the World! Parabéns!
Adelina.i
Le 07/05/2023 à 23:19
Adoro o hotel e a vibração. Alguns funcionários do restaurante poderiam precisar de mais treinamento em atendimento ao cliente, mas, apesar de tudo, recomendo o hotel. Lindos quartos e ótimo spa também.
Kristen.a
Le 30/04/2023 à 09:58
Lindo hotel e ótimo atendimento ao cliente! Localização perfeita em Cascais. Excelente buffet de café da manhã tem tudo que você poderia imaginar
Nick.u
Le 23/04/2023 à 22:07
Que hotel bem localizado, com excelentes quartos e instalações! No entanto, tivemos a sorte de ficar em hotéis 5 estrelas em todo o mundo, sendo a chave o serviço e não as instalações. Para atendimento este hotel não é 5 estrelas, alguns exemplos: - apesar de haver cerca de 30 convidados na piscina, ocupando todas as camas ao redor e utilizando a piscina, não há serviço de bebidas ou comida. Quando questionados, a resposta da equipe foi “não abrimos a piscina até 1º de maio (estivemos aqui na última semana de abril - dizem que não está aberta, mas os hóspedes devem ter perdido isso porque a área da piscina estava cheia), então você terá ir ao bar principal do hotel e tomar bebidas e não, você não pode levar comida lá” - posso conseguir uma almofada para a espreguiçadeira? “Só abriremos a piscina até a próxima semana, então não” - o check-out normal é às 12h, posso fazer um check-out tardio às 14h? “Não, o quarto está reservado!” Isso apesar do check-in ser às 15h. Acredito que alguns funcionários ficaram realmente envergonhados por não serem capazes de prestar um serviço, mas infelizmente parece que a má gestão se tornou generalizada para outros
Maria.n
Le 22/04/2023 à 13:26
Apreciei muito o brunch. Recomendo vivamente Um local excelente, a comida muito bem apresentada e saborosa, e o serviço prestado atento, gentil e profissional. Agradeço a atenção dispensada pela Sra. D. Filipa, excelente profissional .
Diogo.e
Le 19/04/2023 à 20:19
Um familiar foi usar um Voucher no SPA e acabou sendo roubado pela massagista que lhe ficou com um cordão de ouro que pertencia à família ha décadas No fim da sessão saiu do compartimento com o cordão sem se despedir e momentos depois já nao atendia o telemóvel à gerência do hotel pois tinha já saído “para almoçar “ O gerente também mentiu Dizendo que tinha muita confiança na funcionária que lá trabalhava há muito tempo. Depois do interrogatório da policia veio-se a saber que estava há apenas três meses. Uma vergonha completa
Gaby.o
Le 11/04/2023 à 08:10
Esta é a nossa primeira vez neste hotel. O hotel é fantástico. Atendimento e funcionários são top. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. O café da manhã é super bom. Os quartos são limpos e confortáveis. Camas de classe mundial. Merecem destaque especial o pessoal super simpático da recepção e da sala de café da manhã. Obrigado a todos vocês. É como voltar para casa. NÓS VOLTAREMOS. OBRIGADO
A.
Le 27/03/2023 à 17:55
Passamos 2 noites no Grande Real Villa Italia. Nós apreciamos o café da manhã e no geral tivemos uma boa experiência. Os quartos pareciam antiquados e faltavam o que eu esperaria de um hotel 5 estrelas. Positivos: - O café da manhã foi incrível - Boa vista - Piscina/espaço ao ar livre seria ótimo durante os meses mais quentes - Quartos grandes e camas grandes - A localização foi boa. É óptimo para caminhar à beira-mar e caminhar até à Boca do Inferno. São cerca de 15-20 minutos a pé até Cascais. Não nos importamos com a caminhada, mas há algo a considerar se você quiser estar na cidade. Negativos: - Embora os quartos fossem realmente grandes, era bastante antiquado e parecia um pouco estranho.
Angel.n
Le 19/03/2023 à 16:05
Olá, é maravilhoso, não só pelas instalações, etc. mas também pelos trabalhadores detalhistas e atenciosos em todos os momentos, não que eu recomende porque se um dia voltar a Portugal iremos com certeza para o mesmo local. Obrigado por tudo. Saudações. Só posso te dar 5 estrelas, você merece 20 estrelas. uma saudação
Fabio.
Le 08/03/2023 à 17:59
A única estrela que pode dar aqui é a simpatia e disponibilidade dos funcionários, bem como a localização. Eu me pergunto como um hotel aqui consegue 5 estrelas. A impressão geral é um pouco degradada e rochosa. O carpete dos quartos e corredores está sempre desgastado e manchado. Para mim, a limpeza dos quartos não corresponde à de um hotel 5 estrelas se o cabelo da pessoa anterior estiver na pia na chegada. O café da manhã impressiona pela quantidade, mas não pela qualidade. Os ovos mexidos do saco, que não têm gosto nenhum de ovo. Infelizmente, ficamos com frutas e iogurte aqui. A forma como o hotel alcançou uma classificação de 4,7 no Google me surpreende ainda mais do que as 5 estrelas do hotel. 1 estrela para a equipe 1 estrela pela localização Dedução de 1 estrela no café da manhã Dedução de 1 estrela pela limpeza Dedução de 1 estrela pela impressão geral ou pelo fato de você não se sentir confortável. —————————————— Correção: +1 estrela para amendoim grátis 🥜😁
Therezinha.a
Le 04/03/2023 à 04:21
Maravilhosa ? Super recepção com vinho do Porto 2 taças e docinhos . Quanto cama super King , sacada., cortinas elétricas . Spa de água salgada Duchas saunas . Pequeno almoço delicioso , atendimento do Sr Cristóvão sempre generoso , atencioso e extremamente educados . Super recomendo . Castelo do rei Umberto . Super recomendo . Desde a recepção do check in ao check out .
Marcos.o
Le 26/02/2023 à 09:50
Ótimo café da manhã Local espetacular Muito luxo Tranquilo, agradável Staff muito boa Achei um pouco caro, mas justo pelo que entrega
Dominic.
Le 21/02/2023 à 19:34
Meu elogio especial vai para o concierge logo na entrada que pegou meu veículo. Serviço TOP :) Estive lá pela última vez há exatamente 12 anos e ainda é tão bom quanto naquela época! Definitivamente vou voltar
Julie.V
Le 21/02/2023 à 12:09
Talvez o melhor serviço já recebido em um hotel. Todos os funcionários são muito simpáticos, divertidos e atenciosos. O quarto era espaçoso e confortável, o café da manhã era delicioso. Aproveitamos também o Spa que é uma verdadeira bolha de paz. O brunch de domingo vale a pena o desvio, original e delicioso, o melhor que experimentei.
Binder.o
Le 19/02/2023 à 14:32
Ótima propriedade e localização. Os quartos são bons, mas começam a mostrar sua idade. No geral, considerável e confortável. A equipe e o serviço são excelentes!
Anissa.e
Le 18/02/2023 à 15:08
Grande quarto duplo deluxe com vista para o mar. Excelente café da manhã. Serviço impecável. Bem vindo de volta!
Michael.e
Le 06/02/2023 à 16:00
Hotel absolutamente maravilhoso com excelente serviço. O hotel mantém um toque clássico e elegante, ao mesmo tempo que não parece desatualizado. A área de spa é imaculada (embora observe que você precisa pagar extra para usar a piscina). O buffet de café da manhã foi incrível e os funcionários foram extremamente educados e atenciosos durante toda a nossa estadia. A localização também é excelente, sentindo-se isolada, mas apenas a 10 minutos a pé (e muito agradável) do centro de Cascais.
Carlos.e
Le 04/02/2023 à 17:35
Hotel bem decorado de estilo italiano, atendimento de excelência, boa localização quartos espaçosos e bastante confortáveis. O mobiliário, em especial dos quartos já apresenta algum desgaste, entretanto não compromete. As áreas comuns bem cuidadas e bem decoradas. Recomendo!
Mónica.e
Le 31/01/2023 à 10:35
Excelente hotel. Quartos enormes, serviço impecável, comida deliciosa. 100% recomendado
Mariana.g
Le 20/01/2023 à 19:40
O hotel é lindíssimo, os quartos são os excelentes e o pequeno almoço no quarto vem muito bem servido!
susana.n
Le 18/12/2022 à 23:17
Para um hotel 5 estrelas falha em muitos detalhes: chegamos ao quarto, não estava arejado e cheirava ligeiramente a mofo.. sofá e alcatifa com muitas manchas, borracha do 'telefone' do chuveiro ligeiramente solta e a fazer um zumbido permanente. Quando pedimos room service, não vieram talheres nem guardanapo. Solicitamos um late check out, 'deram'-nos 15 mnts (?!?). Ao sair, 3 empregados na recepção e apesar de nenhum estar ocupado, não foram capazes de ajudar nem de se disponibilizarem a carregar as malas/sacos para a entrada enquanto um de nós foi buscar o carro. Ao pequeno-almoço, ainda com clientes na sala, antes das 11h começam a retirar quer a louça, talheres, assim como a comida, mesmo com clientes a servirem-se. O hotel está muito bem situado, a decoração das zonas comuns é linda mas os quartos (ficamos numa suite) precisam de um refresh digno e merecedor de 5 estrelas. Já fiquei várias vezes no Real Santa Eulália e não me recordo de ficar com esta má impressão. A este não faço questão de voltar tão cedo. Espero mesmo que melhorem e aceitem esta crítica para o fazerem. Obrigada.
Celia.e
Le 13/12/2022 à 10:40
O Hotel é LINDÍSSIMO! Não fiquem no 3o andar porque durante a noite ouve se algum barulho e para pessoas com o sono mais leve é difícil descansar.
Role.6
Le 29/11/2022 à 19:54
Hotel incrível que deixou saudades! Quartos super confortáveis, café da manhã incrível e uma vista de tirar o fôlego. Certeza de ótimos dias na melhor hospedagem de Cascais.
Rui.i
Le 21/11/2022 à 09:14
Check in rápido e bastante esclarecedor. Quarto magnífico com uma vista mar muito boa para o pôr do sol. Serviço de spa bem completo. Pequeno almoço com enorme diversidade. Staff muito simpático e atencioso.
Reena.a
Le 16/11/2022 à 10:43
Este hotel oferece verdadeira hospitalidade! Do momento do check-in ao check-out, eles cuidam muito bem de você. Também gostamos do spa e do circuito de talassoterapia. Os quartos são espaçosos e o café da manhã é incrível!
Tony.r
Le 09/11/2022 à 21:46
Fiquei neste hotel e gostei muito. A localização é ótima e o atendimento do hotel foi muito bom. É uma caminhada fácil para jantar no centro de Cascais.
Joana.�
Le 07/11/2022 à 16:48
Utilizámos o SPA do Villa Italia para realizar Talassoterapia e uma massagem. Excelente experiência com uma equipa profissional e atenciosa num espaço muito agradável, recomendamos!
Ásdís.�
Le 17/10/2022 à 17:33
Fiquei lá por algumas noites para uma conferência. Eu adorei o hotel. A maioria dos funcionários falava inglês bem e eles eram super simpáticos e agradáveis. Ótimo serviço. Adoraria voltar. Tanto o café da manhã quanto o jantar foram muito bons.
Alexander.e
Le 16/10/2022 à 19:53
O facto de este hotel ostentar o rótulo de “principais hotéis do mundo” é uma farsa. Spa praticamente inexistente, pois sauna e banho turco estão quebrados. A maior parte dos equipamentos da academia está quebrada. Os quartos são muito antigos. Tapetes manchados, móveis lascados. Os funcionários dos restaurantes eram amigáveis, mas não muito competentes. Pedi dois pratos. Fomos informados de que um não estava mais disponível no mesmo momento em que o outro prato foi servido. Infelizmente, demorou mais 10 minutos até que os talheres fossem trazidos. O ketchup adicional pedido não foi trazido. Infelizmente não posso recomendar o hotel.
Erwin.o
Le 13/10/2022 à 11:03
Quartos infestados de formigas 🐜! Eles rastejam sobre você à noite, então passei três noites sem dormir. A recepção do hotel foi compreensiva, mas não conseguiu resolver o problema ou propor outro quarto por três noites seguidas.
Thomas.a
Le 05/10/2022 à 07:57
Utilizamos este hotel para uma conferência internacional e ficamos muito satisfeitos com a localização. Os quartos são um pouco antigos, mas ainda assim OK. O atendimento é muito atencioso, mesmo que algumas pessoas não entendam inglês. A comida corresponde aos padrões de hotel desta classe e o café da manhã era extenso. O hotel é arquitetonicamente bem pensado e deixa muito espaço para retiro. No geral, uma boa experiência.
Nicola.e
Le 02/10/2022 à 17:16
Essa experiência foi abaixo do padrão do início ao fim. Na chegada, fomos informados de que reservamos um quarto com “vista para a terra”! Quem reserva um quarto com vista terra num hotel com vista para a costa?! Certamente não o fizemos. A equipe da recepção não conseguiu nos transferir nem por uma noite para um quarto que pretendíamos inicialmente. Então, pagamos preços 5 estrelas para observar os arbustos, com varanda à sombra o dia todo. Então passamos para o serviço. Embora agradáveis, alguns funcionários tinham um inglês ruim, demoraram uma eternidade para anotar nossos pedidos de bebidas e não sabiam sobre as bebidas que estavam no menu, por exemplo, os coquetéis que custavam € 16! O jantar no bar foi, na melhor das hipóteses, média e longe de ser um padrão 5 estrelas. Esta foi uma grande decepção geral, tenho medo de dizer.
Alexander.a
Le 02/10/2022 à 12:00
o hotel sem serviço - um local tão bonito e um hotel tão charmoso, se não houvesse problemas com a equipe. Os quartos são espaçosos e limpos, com belas vistas para o mar. A localização é realmente linda. No entanto, nunca estive em um hotel chamado 5 estrelas com um serviço tão ruim ou falta de serviço. Ficamos hospedados por 4 noites. Não consigo contar quantas vezes quisemos pedir no bar ou restaurante e fomos mandados embora ou recusaram o serviço porque disseram que o ponto de venda fechou há um minuto, ou ainda não está aberto, seja no manhã, almoço ou noite. Depois de começar uma discussão com eles, eles finalmente nos atenderiam. Não sou só eu, aconteceu com todo o grupo de nós, constantemente. A recepcionista ainda por cima, quando queríamos pedir bebidas do serviço de quarto à noite, ele se recusava a nos atender no terraço e enviava nosso pedido apenas para o quarto. Depois acrescentou a ameaça de que teríamos que literalmente sair do hotel se não mantivéssemos o silêncio. É bom que a equipe “proteja” a paz dos outros hóspedes e do hotel, mas existem outras maneiras de fazer isso, além de ser claramente rude e desrespeitoso.
Erik.o
Le 01/10/2022 à 10:46
Localização prática no circuito do centro Linda localização na costa de Cascais. Ótimo local para participarmos do simpósio das Leading Real Estate Companies of the World™. E o melhor serviço da equipe aqui, obrigado.
Gratienne.l
Le 29/09/2022 à 10:33
Lindo hotel, ficamos em um quarto com café da manhã. Conseguimos um lindo quarto com terraço com vista para o mar e piscina. O hotel tem uma localização muito tranquila e ainda assim perto do centro de Cascais. Pessoal super simpático e muito prestativo. Café da manhã super delicioso.
Levi.u
Le 26/09/2022 à 18:03
Já foi um hotel maravilhoso mas ultimamente os serviços deixam a desejar pois não tem empregados com a qualidade de há u s anos atrás e pelo que me deu a perceber nunca voltará a ser o que foi antes a não ser...
Luc.h
Le 28/08/2022 à 12:41
Hotel de 5 estrelas, tranquilo à saída do movimentado resort de Cascais, pequeno-almoço farto e com muita variedade para todos os gostos. A única pena é que o restaurante oferece um menu limitado a alguns pratos convencionais. A equipe é eficiente, sorridente....
Steven.e
Le 24/08/2022 à 16:17
Tivemos uma ótima estadia. Toda a equipe foi acolhedora e atenciosa. A localização é perfeita a 10 minutos a pé da cidade. O café da manhã era delicioso e todas as comodidades estavam abertas. Estará de volta novamente. Muito obrigado a Cristovão Silva e Rogério Castanheira pela hospitalidade.
Francoise.
Le 04/08/2022 à 21:50
Hotel fabuloso digno de um palácio, vista deslumbrante para o mar, piscina aquecida de água do mar, equipe impecável e atenciosa, decorado com muito bom gosto e extremamente limpo. Café da manhã incrível e o restaurante é delicioso. Quartos muito espaçosos e com muito conforto. Muito sossegado e muito próximo a pé do centro da cidade de Cascais. O spa é ótimo e novamente a equipe toma muito cuidado. Viajamos muito e este é de longe o nosso hotel favorito. Obrigado mais uma vez por estas férias deliciosas em seu hotel. Cathy e Gil Charbonnier
Ali.u
Le 15/07/2022 à 21:37
É um óptimo local para ficar em Cascais para famílias. Os quartos são espaçosos e confortáveis. O café da manhã é incrível. O serviço é muito profissional. A localização é ideal para ficar fora da multidão da cidade e ainda a 10 minutos a pé do centro comercial e de restaurantes. Certamente voltaremos.
Andrew.e
Le 02/07/2022 à 17:32
A Villa Italia é um dos melhores hotéis de Cascais. Já fomos muitas vezes, as instalações do SPA são boas, embora a sauna a vapor às vezes esteja fora de serviço. Mas os quartos são ótimos e as massagens são divinas.
Henrik.
Le 26/06/2022 à 21:32
Propriedade fabulosa. Excelente serviço do recepcionista e reconhecimento na recepção para os membros do LHW. Internet rápida e confiável. Quarto moderno mas acolhedor. Retornará. Não experimentei a comida.
Carol.o
Le 19/06/2022 à 02:08
Era um hotel boutique, mas moderno por dentro. Tivemos uma grande suíte de 3 quartos, todos em excelentes condições. Um ponto de ônibus para muitas áreas do outro lado da rua. Eles foram hospitaleiros conosco. Ele trouxe um grande café da manhã para nós em uma travessa enorme e deliciosa. Uma experiência agradável.
Michele.o
Le 12/06/2022 à 15:00
muito decepcionado com o chamado quarto luxo, sem chuveiro, móveis desatualizados, os chamados quartos standard são mais agradáveis e menos caros quantidade pobre de café da manhã, mas não qualidade Spa fecha no domingo piscina muito agradável gentileza do pessoal no total não é um 5 estrelas
Rudi.�
Le 05/06/2022 à 20:32
A devastação do tempo está afetando o mobiliário do hotel! Os assentos na sala de café da manhã estão terrivelmente sujos! Da mesma forma o revestimento do piso da suíte. Você também pode esperar algo em um hotel 5 estrelas... Porém o pessoal é super comprometido... Top!
A...
Le 04/06/2022 à 10:41
Sinto muito, preço-desempenho e 5 estrelas não combinam aqui. Reservamos uma suíte, escrevi um e-mail dizendo que ficaria feliz com uma bela suíte por ocasião de um grande aniversário. Hum. . . o carpete da suíte está totalmente manchado e sujo, os móveis estão desgastados, o frigobar está vazio. Não há desinfetantes para as mãos na sala de café da manhã, as cadeiras estão tão sujas e manchadas que há resíduos de comida nos estofados. Honestamente, isso não funciona de jeito nenhum. Sim, o pessoal é atencioso e simpático. Contudo, a administração deve investir dinheiro na limpeza do estoque. A devastação do tempo pode ser vista em todos os lugares. A borda de vedação do chuveiro está pendurada e quebrada. Cara cara, que pena. Tanto dinheiro para um bunker 5 estrelas. Nós imaginamos isso de forma diferente.
Fatima.e
Le 03/06/2022 à 14:39
Estivemos no dia 29 de Maio no Spa e no Brunch do Grande Real Villa Itália e como sempre tivemos uma experiência de excelência. Queremos agradecer a toda a equipa em especial à Susana e ao Cristóvão que mais uma vez nos fizeram sentir “em casa”. Obrigada por todo o profissionalismo e simpatia. A massagem foi ótima. Continuem o vosso excelente trabalho. Fátima Jesus
Keily.a
Le 29/05/2022 à 08:16
A atenção na recepção não foi adequada. O quarto não tinha vista para o mar ou para as montanhas, mas sim um pátio interior. O carpete do quarto estava cheio de manchas o que impossibilitava tirar os sapatos no quarto, também não tínhamos cabides no armário. O buffet não é muito e o restaurante não é recomendado. Uma grande decepção, o hotel que mais nos incomodou
Anders.e
Le 26/05/2022 à 11:01
A equipe em geral não estava atenta ao serviço. Pedi bebidas no bar e demorou uma eternidade para trazê-las para a mesa. A equipe estava ao lado deles, mas ocupada conversando. O serviço de quarto demorou mais de uma hora e a refeição estava fria. Boa localização e quarto agradável. Minha próxima estadia não será neste hotel.
Pedro.e
Le 24/05/2022 à 15:15
Estive por 2 vezes neste espaço, a primeira com alojamento, a segunda apenas para almoço num evento. Bem localizado e com bons acessos à marginal/zona balnear. É pena o estacionamento interior ser pequeno e ainda por cima tendo eventos, mas é fácil arranjar estacionamento nas ruas envolventes. Refeições normais, edificio bastante agradável e um staff bastante jovem.
Annchen.t
Le 11/05/2022 à 09:38
Interior agradável, localização tranquila e agradável. Como acontece com muitos dos chamados lugares Cinco Estrelas - não espere perfeição e você ficará bem. Ainda não é muito vegano.
caroline.l
Le 06/05/2022 à 21:56
Fabuloso! Tudo é maravilhoso! Piscina, serviço, quartos! A piscina é suntuosa e tem água do mar. O spa é excepcional (proibido para menores de 16 anos, você deve saber). O barman João é um tesouro! O ambiente é descontraído e elegante ao mesmo tempo. Um hotel líder do mundo, mas acessível, em suma, uma jóia absoluta. E a localização é ideal, a 5 minutos a pé das ruas pitorescas e a 3 minutos da marina. Os quartos são amplos e luminosos. Este hotel é realmente fabuloso.
Pedro.o
Le 17/04/2022 à 23:03
Excelente hotel para umas férias em família. A construção e decoração são clássicas, os espaços amplos e confortáveis. Está muito bem cuidado. A localização é muito boa, com a cidade de Cascais à distância de uma pequena caminhada. Todas as pessoas do hotel com quem contactamos foram de extrema simpatia e profissionalismo. Vou certamente regressar.
Clément.e
Le 21/03/2022 à 12:49
Excelente hotel em uma boa localização. Os quartos são grandes e o serviço é bom. A comida é boa e os funcionários atenciosos.
Vera.o
Le 11/03/2022 à 16:02
Este é um hotel encantador, com uma excelente localização perto de Cascais. Mais importante ainda, a equipe foi muito prestativa e super amigável, o que tornou a estadia mais agradável.
Miguel.
Le 08/03/2022 à 20:15
Hotel excelente Gastronomia/cozinha excelente Serviço de Bar e mesa muito bom já conheci varias tipologias de quartos, sempre limpos e com muita higiene Hotel onde a simpatia e a elegância predominam. recomendo em família, em negócios ou mesmo em lazer
Ilse.e
Le 08/02/2022 à 21:35
FABULOSO!!!! Uma das minhas melhores experiências de hotel. Comida, serviço e simpatia excepcionais. Lindos quartos espaçosos, com tudo e muito mais. Este lugar é o paraíso! Vistas fantásticas, spa, piscina....a lista continua. O gerente de relações com hóspedes, Chris, é um profissional absoluto! Ele vai além. Mal posso esperar para voltar a Portugal para poder ficar aqui novamente.
Sandra.a
Le 08/01/2022 à 22:49
Hotel muito bonito e com muito requinte! Spa 🌟🌟🌟🌟🌟 Vale a pena fazer o circuito da piscina de água salgada A zona exterior virada ao mar é acolhedora e com uma vista fabulosa
Sofia.o
Le 02/01/2022 à 18:31
A comida é ótima, com muito boa apresentação apesar de escolha limitada. O Spa tem um atendimento muito cuidadoso e amável. As massagens são de extrema qualidade assim como as instalações. Adquirimos o pack romântico para casais onde o check out seria ás 14:00 horas marcaram a massagem de casal para as 12:00. Quando fui confirmar na recepção do hotel a funcionária disse que não poderia ser. Questionei perguntando como iria fazer com a bagagem e que não era cómodo. Respondeu que podia levar a bagagem. Pedi para falar com o gerente respondeu que não estava. Pedi para falar com alguém responsável a funcionária Irina riu- se e perguntou me quem era o responsável do hotel. Nem estava acreditar no que estava a ouvir. Pedi o livro de reclamações que estava num estado lastimável. Infelizmente a experiência foi está. Foi o primeiro hotel de 5 estrelas com um atendimento medíocre que encontrei até hoje.
Andrew.
Le 02/01/2022 à 16:35
Tiraram as cadeiras compridas dos terraços, e isso é absolutamente devastador, vale 1 estrela negativa sólida, já que já foram pelo menos 15 vezes que fui a este hotel, e elas estão absolutamente desaparecidas! :( Estou falando sério, se eles não voltarem – duvido que voltarei. Quanto ao resto - ótima como sempre, a garçonete de origem vietnamita é absolutamente uma ótima pessoa (e acredite, acompanho muito bem as pessoas). Traga de volta as espreguiçadeiras, por favor! 🙏🏻
Max.l
Le 11/12/2021 à 22:25
Tudo estava perfeito, localização, quarto luxuoso com duas varandas, vista mar (inclusive do banheiro), até que foi descoberto um problema no aquecimento do quarto. Nos ofereceram um aquecedor portátil e um cobertor extra. Não há chaleira nem máquina de café no quarto - é a primeira vez que vejo algo assim em um hotel 5 estrelas. Ou seja, se de repente quiser chá ou apenas água quente (bom, gosto de beber água morna, quente), peça para o seu quarto, e o serviço de quarto custa 10 €, ou seja, o serviço é mais caro que o custo de chá.. Qual é o objetivo? Não adianta tomar chá no quarto)) mas essas são coisas menores. Só a vida consiste em pequenas coisas que decidem tudo!)
Mike.n
Le 07/12/2021 à 06:47
Hotel fantástico, excelente localização perto da cidade e do mar. Funcionários extremamente prestativos, quartos muito limpos, bem organizados e elegantes. O café da manhã foi excelente, boa escolha e boa qualidade
SANTIAGO.R
Le 12/11/2021 à 10:55
Um hotel supostamente 5 estrelas, mas que perdeu muito do que era. Equipe encantadora, mas muito lenta! Café da manhã buffet muito completo, mas se você quiser uma omelete ou ovos fritos feitos na hora, eles cobram à parte. A piscina é altamente recomendada!
Milly.a
Le 04/11/2021 à 08:25
Ainda estou sem palavras para descrever este local. Nossa lua de Mel foi simplesmente perfeita. Hotel sempre limpo, staff com uma simpatia enorme e sempre dispostos a ajudar. O meu muito obrigada à equipa do GRVI
Richard.e
Le 10/10/2021 à 16:23
Atualização para a revisão de ontem: tomamos nosso primeiro café da manhã aqui e foi fantástico. Maravilhosa seleção de quentes e frios e tudo tão saboroso. Espero que possamos ficar aqui pelo resto das nossas férias. Infelizmente, nenhuma atualização sobre a mudança da sala. Parece que o facto de estarmos aqui há quase duas semanas está a trabalhar contra nós.
Daniele.a
Le 08/09/2021 à 15:55
Ficamos 10 dias esplêndidos no Gran Real Villa Italia, um upgrade na villa original, um amplo quarto de canto a 50 m do mar com uma vista espetacular para o oceano. Tudo no TOPO
Ruben.i
Le 02/09/2021 à 06:47
Localização incrível. Ótimo serviço. O serviço de pequeno-almoço dispõe de uma encantadora área de estar exterior. Os pastéis de nata quentinhos servidos no café da manhã estavam divinos.
Anne.e
Le 29/08/2021 à 16:35
Hotel 5 estrelas lindamente conservado. Equipe amigável e muito profissional em um belo cenário à beira-mar. Fui lá com amigos para o brunch de domingo. Tudo o que você pode comer e beber por 35 euros por pessoa. Uma ótima maneira de passar um domingo gelado :)
Ana.u
Le 16/08/2021 à 11:16
Hotel de grande qualidade. Quarto espaçoso, pequeno-almoço fantástico. Serviço de excelência por parte dos colaboradores, brio profissional, simpatia e amabilidade sempre presente. Voltaremos sem dúvida.
Paula.l
Le 13/08/2021 à 13:50
Celebrámos o nosso casamento no Hotel Real Villa Itália e não poderíamos estar mais felizes com a nossa escolha. O local é maravilhoso, o catering excelente e toda a equipa revelou um grande profissionalismo. Um agradecimento especial à Andreia Nobre, que foi incansável para que tudo corresse na perfeição.
SGD.
Le 07/08/2021 à 15:11
Bom hotel, vale a pena visitar. Mas, infelizmente, não se qualifica para a pontuação mais alta por causa de todo tipo de pequenas coisas irritantes. Por exemplo, o wi-fi no hotel desliga constantemente e na piscina quase não funciona. Além disso, os funcionários da recepção tentam dar 100%, e os funcionários do café da manhã e do bar da piscina são descuidados, especialmente a mulher de aparência asiática e o indiano. Além disso, o hotel tem como regra guardar os pertences dos hóspedes que eles deixam nas espreguiçadeiras à beira da piscina na despensa, por isso meu protetor solar sumiu e ninguém fez nada... A maioria dos quartos do hotel é visivelmente pobre, as suítes eram especialmente impressionantes em sua idade.
Onesimo.e
Le 27/10/2020 à 10:28
Serviço de F e B excelente,empregadas de andares simpáticas e prestativas restaurantes optimos(boa comida bom atendimento)lugar limpo aconchegante convidativo tranquilizante bonito além da decoração harmoniosa quartos em perfeitas condições de viver e desfrutar e muitos com uma excelente vista para o mar ademais muitos serviços são baseados em padrões de qualidade total é um lugar formidável
Patricia.a
Le 17/10/2020 à 13:39
Hotel espectacular com uma vista linda para o oceano e um terraço magnífico para desfrutar do pôr-do-sol. Quartos espaçosos, cama confortável e um pequeno-almoço de comer e chorar por mais. O spa é lindo e tranquilizador. Hotel TOP!
richard.a
Le 16/10/2020 à 21:50
Adorei este hotel. Tinha uma verdadeira qualidade de “quatro estações”, que, somada à equipe muito simpática e acolhedora, tornou-o um dos nossos favoritos para o futuro. A vista do quarto 438 foi a melhor de sempre - uma vista panorâmica sobre o Atlântico e muitas vezes nos tirou o fôlego. Cascais é um resort maravilhoso e este foi o melhor hotel de lá. Uma menção especial à Cris, Victoria, Vu e muitos outros que tornaram a viagem inesquecível. Originalmente planejamos ficar por 5 dias e acabamos ficando por 19, foi muito bom!
Renata..
Le 14/09/2020 à 13:29
Atendimento do staff muito cordial e simpático. Limpeza. Ótima localização. Linda vista. Ótima piscina. Quartos muito agradáveis com bom serviço. Decoração do hall merece atenção. Um tanto excessiva. Bom café da manhã. Cascais em seu melhor estilo.
Roger.a
Le 03/09/2020 à 16:22
Um complexo hoteleiro espaçoso e moderno construído num antigo complexo palaciano acima do mar. Cerca de 12 minutos a pé do centro histórico, 5 minutos a pé da marina. Quartos muito amplos (50 m2 com varanda) com camas muito compridas e confortáveis, dormi muito bem neles com os meus 2 metros de altura. O complexo tem muito charme, por um lado o antigo castelo, depois o hotel bem concebido com um jardim tranquilo e espaçoso. A recepção também é muito útil na organização de campos de golfe; os carregadores levam o carro até o estacionamento subterrâneo. Café da manhã luxuoso no terraço com uma bela vista, a limpeza relacionada à corona é cuidada com muito cuidado. Recomendação absoluta!!!
Sam.
Le 01/09/2020 à 21:07
Este hotel foi excelente. Já estivemos em vários hotéis 5 estrelas. Alguns são muito arrogantes e outros não deveriam ser classificados na categoria cinco estrelas. Não só é impressionante, mas a equipe é incrivelmente prestativa - digno de nota, Ricardo à beira da piscina que nos viu em nossa varanda enquanto distribuía guloseimas gratuitas à beira da piscina e pediu a alguém que enviasse alguns donuts para o nosso quarto! Ótima comida, tão LIMPA e com uma vibração boa. Deleite inesperado - as visitas inesperadas do pavão no café da manhã.
Andreia.n
Le 24/08/2020 à 12:04
Tudo optimo! A piscina é fantástica e o atendimento é 5 estrelas! Temos imenso espaço nas areas comuns e o ambiente é muito confortável. A simpatia de todos é incrível, o Ricardo Silva a Olyanis Vega e a Filipa David são de salientar porque, para além, de super profissionais sao igualmente simpáticos e fazem-nos sentir em casa!
Beatriz.a
Le 24/08/2020 à 12:01
Desde o passado mês de Julho,altura que a piscina foi aberta ao publico passante,que frequento este espaço e só tenho boas referências a fazer tanto ao espaço envolvente com todas as medidas adoptadas á altura que estamos a passar com o COVID 19,assim como aos funcionários super profissionais e muito acolhedores. De fazer louvor á Filipa Dias,Ricardo Silva e Olyanis Vega.
Rui.i
Le 01/08/2020 à 21:27
Excelente espaço com um piscina de água salgada muito bem integrada. O bom gosto impera, a esplanada tem um óptimo serviço com um staff muito atencioso, educado e disponível. O safe and clean é pedra de toque no contacto com o cliente. Parabéns ao Real Villa Itália hotel.
Ana.o
Le 12/07/2020 à 09:34
O hotel é excepcional, contudo, desapareceu um pertence do meu quarto. Quando expus a situação , a mesma foi tratada de forma leviana , não deram importância à situação. A ocorrência aconteceu no dia 15 de Fevereiro e estou até hoje à espera de uma reposta por parte do diretor do hotel . Quando dei falta dos meus pertences , tive como intenção chamar a polícia e o responsável Cristóvão numa manobra de me dissuadir disse que não valia a pena , que iria averiguar internamente e garantiu que não sairia prejudicada . Qual não é o meu espanto quando me envia um e-mail dias depois a dizer não temos razões para desconfiar do nosso staff e aconselho caso queira a fazer queixa na polícia Uma autêntica vergonha . Volto a referir , o hotel é excepcional , instalações fabulosas , restaurante muito bom mas a gestão do mesmo PÉSSIMA. Aconselho em Cascais o hotel Cascais Miragem. Aqui nunca desapareceu nada e sempre correu tudo bem.
Sean.i
Le 07/03/2020 à 08:43
Adoraria dar 5 *, o atendimento foi incrível, todos muito simpáticos! Os quartos eram muito espaçosos e o cenário é lindo. Mas! A comida é realmente muito ruim, tínhamos muito serviço de quarto pois temos um pequenino que dorme cedo e sempre era ruim assim como o café da manhã, qualidade da comida baixa até coisas como o pão.
Jasmo.i
Le 10/02/2020 à 12:00
Serviço excelente. Quartos espaçosos. Eu também tinha uma bela varanda. Bom café da manhã! Talvez um pouco caro, mas eu diria que vale a pena. Piscina, interior agradável, etc.
Marcelo.i
Le 10/01/2020 à 15:47
O melhor hotel de Cascais, elegante muito bem localizado com a natureza ao redor que da a sensação de estar bem longe de um centro, café da manhã exepcional, somente uma observação o fitness abre tarde 8:00hs mas se o hóspede pedir eles adequam, Vila Itália belo hotel!
Stephen.a
Le 28/12/2019 à 06:23
Ficamos aqui por 3 noites e foi uma delícia. O quarto era grande, limpo e de grande valor. O café da manhã tinha uma excelente seleção e estava sempre fresco. Infelizmente estava muito frio para a piscina, mas imagino que seria maravilhoso no verão. E a uma curta distância a pé do centro.
Holger.r
Le 24/12/2019 à 10:49
Um dos locais mais agradáveis para ficar na zona de Lisboa/Cascais! Altamente recomendado! Quartos limpos e espaçosos, serviço perfeito, funcionários muito atenciosos e simpáticos. Sem esquecer a localização: junto ao mar, a cinco minutos a pé da Boca do Inferno, a 16 minutos a pé da estação ferroviária (1,49 km ou 4€ com táxi), o centro da cidade ainda a menos de 10 minutos a pé.
Joaquim.e
Le 12/12/2019 à 01:48
A festade Natal da empresa foi feita no Grande Real Villa Itália Hotel, não no edifício do hotel, mas no edifício ao lado, no que foi a residência do Rei Humberto, de Itália. Este edifício está bem adaptado a grandes reuniões e festas de empresas. No edifício construído para o hotel, funciona o hotel propriamente dito, com uma excelente varanda, que é ainda melhor quando o tempo está quente.
Johan.i
Le 30/10/2019 à 11:53
É um hotel muito bom! Boa comida e um quarto são uma loucura e muito confortáveis. Gostaria de ter uma máquina de café no quarto para uma xícara de café rápida. Eu estava lá em uma viagem de negócios, então não usei o spa, então não posso dizer nada sobre isso. Só uma coisa que eu vi. O personal nunca sorriu para mim e isso não me fez sentir bem-vindo. Não tive nenhuma intenção de me fechar, mas espero que não tenha sido por isso. Mas, acima de tudo, um lugar agradável e é uma experiência incrível quando você chega ao hotel!
Aivaras.e
Le 12/10/2019 à 15:25
Ótimo hotel. Fiquei aqui para a nossa lua de mel. A equipe é excepcional - todos muito prestativos todas as horas do dia. Nosso quarto era adorável. Grande com vista para o mar e a maior cama que já vi! A equipe sabia que éramos do Reino Unido, então havia um adaptador de parede do Reino Unido para usarmos, detalhes interessantes que você obtém em um hotel 5 estrelas. O café da manhã é ótimo - em estilo buffet, mas com extras como omeletes sob demanda e coquetéis DIY, se você quiser. O spa é muito agradável e os números são sempre limitados, por isso não fica lotado. A academia parece boa, mas não tentei. A localização é muito boa - cerca de 10 minutos a pé da movimentada cidade de Cascais. 5 minutos a pé de uma marina com algumas lojas e restaurantes. Estadia perfeita, eu não teria mudado de hotel por nenhum motivo!
Al.c
Le 02/10/2019 à 18:03
Excelente hotel com funcionários atenciosos, não pudemos usar a piscina porque ainda estava fresca, uma pena. A academia também é muito pequena. O buffet de café da manhã é ótimo, embora repetitivo, mas ei, o restaurante português do hotel é muito bom, embora um pouco salgado demais. Mas o garçom é super simpático e profissional. Eu tinha solicitado um quarto com duas camas de solteiro, mas em vez disso consegui um de casal, isso é um descuido ou um erro da sua parte? Ou você disse a si mesmo que um homem e uma mulher são necessariamente um casal quando não, existe amizade homem-mulher ^^ De qualquer forma, eu fiz o comentário e você mudou imediatamente para mim 😉 Nós amamos isto
FRANCISCO.O
Le 19/09/2019 à 22:28
Bem localizado a caminho do Guincho mas ao mesmo tempo a quinze minutos do centro de Cascais. Portanto, várias praias próximas. Quartos espaçosos. Camas confortáveis. Espaços comuns amplos e agradáveis. A atenção da equipe é muito profissional e agradável. Estilo italiano na decoração, mármore e ouro. Você tem que gostar dessa parte. Café da manhã variado e de alta qualidade.
Tammy.e
Le 20/07/2019 à 14:54
O atendimento do Grande Real Villa Itália Hotel e Spa é excelente. Todos os membros da equipe estavam disponíveis e foram capazes de responder a qualquer pergunta que tivéssemos e responderam prontamente às solicitações. Os quartos são limpos e encantadores e muito confortáveis. O hotel tem vista para a costa e fica a uma curta caminhada da Boca do Inferno. As vistas são incríveis! O pequeno-almoço pode ser consumido no interior ou no exterior, perto da piscina. É composto por muitas frutas frescas e doces, muitos sucos e frios para o café da manhã. A equipe está atenta para manter seu café atualizado e sua mesa livre de pratos. Descer para o spa é quase como entrar em um mundo de fantasia, ao descer escadas com água fluindo de ambos os lados. É calmo e pacífico. A piscina é linda, mas sem aquecimento. Nós apreciamos completamente a nossa estadia. Não estávamos prontos para partir e esperamos voltar em breve!
matthias.
Le 03/07/2019 à 08:40
Eu daria um 6/5 a cobertura onde fiquei é muito bacana tem uma piscina pequena na varanda. A comida também é boa, quero dizer o leite com chocolate. Eles estacionam seu carro para você. Adoro
Haley.o
Le 08/06/2019 à 15:19
Este hotel foi INCRÍVEL! Foi tão lindo e tranquilo, o lugar perfeito para passar um tempo em Cascais. Equipe maravilhosa, restaurantes deliciosos e o buffet de café da manhã mais incrível que já vi. A piscina era um lugar perfeito para relaxar. Foram cerca de 15 a 20 minutos a pé ou uma curta viagem de Uber até a parte principal da cidade. A caminhada foi por um caminho lindo com vista para a água, então não nos importamos de caminhar. Muitas ótimas opções de praia nas proximidades e restaurantes e lojas divertidas na cidade!
Jonathan.e
Le 20/05/2019 à 21:24
A Villa Italia sempre terá um lugar especial no meu coração, pois foi onde escolhemos realizar nosso casamento. Já havíamos visitado anteriormente e ficamos maravilhados com a equipe e as instalações. O spa é tão relaxante e com um valor extremamente bom. Os quartos são luxuosos e se você tiver a sorte de ter vista para o mar, ficará encantado. Comemos em todos os seus restaurantes, desde o terraço ao serviço de quarto e todos os demais. A comida está deliciosa. O lugar realmente é digno de um rei. Se há algo que se destaca é o profissionalismo de cada um dos funcionários. Sua atenção aos detalhes é alucinante. Continuaremos voltando enquanto voltarmos a Cascais
Mr..O
Le 06/05/2019 à 20:49
Isso é brilhante em todos os aspectos, cada estrela tem sua justificativa😎👍🥩É realmente o melhor hotel em todo o mundo.É muito caro, mas também exclusivo.Durante a minha estadia, a maioria dos hóspedes eram norte-americanos.O que eu não gostei foi foi que o hotel possui, entre outras coisas. O SPA Resort divulga e cobra um extra de 20€ por noite pelo acesso ao SPA, sempre com formação acima da média 👌!!
vinita.o
Le 01/05/2019 à 08:12
Propriedade incrível. Linda localização. Quartos espaçosos para família. Uma menção especial ao Miguel do serviço de quarto que foi muito cortês e simpático e trazia doces para os meus filhos. Adorei a hospitalidade portuguesa. Obrigado 🤗
Gour.
Le 21/04/2019 à 17:49
Eu queria dar 5 estrelas, mas o brunch era muito limitado e não estava à altura. Evitar. Porque é só o café da manhã que melhora. Não há muitas refeições preparadas. Dano. E no dia de Páscoa no café da manhã e no hotel. Sem atenção, sem festividades. Dano. Esses hoteleiros deveriam visitar os hotéis austríacos para aprender hospitalidade. Caso contrário, o hotel é bom, mesmo que seja muito barulhento, especialmente por causa do barulho do restaurante e a falta de cadeiras na piscina é visível. Faltam 20 cadeiras, no mínimo. Uma vantagem para a equipe muito gentil, por outro lado
PEDRO.A
Le 24/03/2019 à 19:54
Ambiente agradável. Café da manhã espetacular. Os quartos com luxo muito discreto. O sabonete de cortesia da marca Castelbel é muito bom. Pelo preço, o spa oferece muito pouco com manutenção medíocre (muita água no chão da área do chuveiro).
Punit.e
Le 21/03/2019 à 18:48
Desde o momento em que você entra até o momento em que sai - todos os funcionários são anfitriões incrivelmente gentis, pacientes e fantásticos. Os quartos são incríveis, o spa é ótimo e a vista do mar do hotel é hipnótica! O café da manhã tem 5 estações divididas em bebidas, pães+queijo, café da manhã inglês, itens doces assados e itens saudáveis. A equipe em espera está sempre andando e é muito simpática. Ótimo hotel para relaxar e aliviar todas as tensões do mundo. Altamente recomendado.
Chris.o
Le 10/03/2019 à 12:21
Um lindo hotel, ótimo serviço, a seleção de café da manhã foi ótima. Infelizmente, a piscina estava fechada durante a nossa estadia (1ª semana de março), pois o tempo estava perfeito para relaxar ao sol. Apenas a uma curta caminhada da cidade. Não poderia culpá-lo.
Viana.e
Le 02/02/2019 à 08:07
Todos os empregados do hotel foram muitos professionais connosco durante a nossa estadia no hotel. Eu e o meu esposo estamos muitos felizes com o dia do nosso casamento, tudo foi como imaginamos e mais. O hotel é lindo, a localizaçâo é perfeita e o ambiente é maravilhoso. A noite do nosso casamento era mesmo perfeito. Todos os empregados fizeram o máximo para tornar a nossa noite de núpcias à uma ocasiâo memorável. Também quero mencionar que toda a refeiçâo estava deliciosa. As sobremesas eram óptimas e de melhores qualidades. O nosso bolo de casamento também era o melhor que já provei, simplesmente uma delicia, e o chefe o decorou exatamente como queria. Quero mencionar igualmente que a Mariana, a Coordenadora de eventos encarregada de organizar o nosso casamento, foi muito simpática, professional, e bastante competente. Durante a nossa estadia, tivemos o prazer de frequentar os restaurantes do hotel, e todos eram óptimos. De facto, cenamos no Belvedere no dia de Natal, e o buffet era excepcional, uma refeiçâo deliciosa de cuatro pratos preparada com os melhores ingredientes. Houve uma variedade de sobremesas que estavam simplesmente fantásticas e deliciosas. Vale a pena adicionar também que nâo hesitamos a voltar a Grande Real Villa Italia no futuro, e de facto estamos bem ansiosos por voltar um dia em breve
Aleesa.
Le 29/01/2019 à 03:22
Este é um hotel lindo. Fiquei lá por cinco dias. É limpo e muito bem conservado. A equipe é simpática, gentil e pronta para ajudar com qualquer coisa que você precisar. Eu estava aqui para um retiro artístico e a equipe nos disse: tudo que você precisar, nós realizaremos seus sonhos. A sala de conferências que usamos era muito agradável, mas menor. O café da manhã é incrível com tantas opções! O spa foi maravilhoso - experimente as piscinas de talassoterapia e receba uma massagem enquanto estiver lá. Fica perto da boca de inferno com vistas deslumbrantes sobre o oceano, do centro da cidade com muitos restaurantes e lojas excelentes e apenas a cerca de trinta minutos de Lisboa. Ficarei aqui novamente na próxima vez que vier a Portugal.
Miguel.
Le 20/01/2019 à 09:34
Adorei o Hotel, é extremamente bonito, bem localizado, os funcionários são muito simpaticos e prestaveis. O jantar foi optima,com uma enorme variedade de entradas, pratos e sobremesas :) .
massimo.i
Le 10/01/2019 à 22:12
A antiga villa da realeza italiana foi inteligentemente renovada transformando-a num hotel de luxo num local absolutamente único e com um serviço de alto nível. Tivemos um brunch à beira da piscina em um ambiente muito elegante.
Pedro.a
Le 15/12/2018 à 12:32
Óptimo. Vista maravilhosa para o mar de Cascais. Uma magnífica piscina. Óptimo pessoal. E a poucos metros da marina de Cascais. E a poucos metros ,também, de óptimos restaurantes.
Frederico.a
Le 11/12/2018 à 10:14
Fantástico hotel, dos melhores de Cascais. Tudo é bom, desde a decoração ao restaurante. os quartos são muito confortáveis e têm uma vista para o mar muito bonita. Também para eventos este hotel é uma opção, com salas amplas
Eveline.o
Le 22/11/2018 à 06:29
Visitei o hotel Grande Real Villa Italia em viagem de negócios e adorei cada minuto. Os quartos são grandes, limpos e acolhedores. Todos os quartos parecem ser diferentes e todos são acolhedores. Meu quarto consistia em um quarto e uma sala de estar. A comida é ótima e a equipe é simpática, a vista é incrível. A única desvantagem é a piscina coberta paga, para nadar por 15 minutos foi solicitada uma taxa de 20 euros. A academia está bem equipada. No geral, eu definitivamente recomendaria este hotel!
Andrew.i
Le 18/11/2018 à 12:00
Um hotel maravilhoso para negócios/pessoas e férias. Dez minutos a pé da estação ferroviária para Lisboa ou táxis e autocarros. Um “Obrigado” MUITO especial, para todos os homens e mulheres que fizeram da nossa estadia uma recordação que iremos conversar e recomendar aos nossos amigos. Obrigado a todos.... P.S. Você deve experimentar a torta Beef Tart, é a melhor que já comi há MUITO tempo.
ricardo.o
Le 18/11/2018 à 11:28
Quarto muito espaçoso e bem decorado. Spa tranquilo e bem desenhado. Restaurante Italiano muito bom, acima da média. O pequeno almoço fabuloso. O melhor de tudo... Staff muito disponível e profissional! Experiência muito boa e a repetir.
patrick.a
Le 12/11/2018 à 09:31
Magnífico estabelecimento...somos mimados...todos os funcionários são adoráveis...uma menção especial para Ana no café da manhã que contribuiu para tornar a nossa estadia ótima...o serviço de recepção é profissional, o estacionamento com manobrista é exemplar. Os quartos são limpos, excelente serviço de andar...uma excelente estadia graças à equipe do hotel...um grande obrigado por sua delicada atenção...o upgrade e as boas-vindas VIP para nosso 20º aniversário de casamento foram muito apreciados. .. voltaremos com muito prazer e não deixaremos de falar de você para quem está ao nosso redor na França. Viva o grande Real Villa Italia 😍
GlobalX.
Le 11/11/2018 à 19:22
Adorei o hotel, realmente lindo e incrível. Houve alguns contratempos com a equipe e a limpeza. 2 funcionários extremamente rudes e pelo preço que você paga por noite, obviamente! espere que os quartos e lençóis sejam limpos. (temos 2 quartos). Fora isso, eu ainda recomendaria o hotel.
B.e
Le 02/11/2018 à 20:04
Acabamos de voltar de uma estadia de 5 dias neste hotel. A equipe foi incrível - tão atenciosa, atenciosa, educada e gentil, e só podemos agradecê-los por tudo o que fizeram por nós quando uma das crianças do nosso grupo não estava bem. Não poderíamos ter desejado ter sido melhor cuidados. Eles não apenas chamaram um táxi para nós no meio da noite, mas também estavam sempre disponíveis para nós se precisássemos de algo extra - um serviço incrivelmente pessoal. Obrigado. O hotel em si é lindo, com vistas maravilhosas e está numa localização tranquila, mas a poucos passos da bonita cidade de Cascais. Os quartos são espaçosos e bem equipados, com camas muito confortáveis. O serviço de quarto é excelente e tem um valor tão bom. O buffet de café da manhã estava delicioso, assim como os brunches (fomos ao brunch de sábado e domingo porque eram muito bons). Pudemos ver por que o spa teve críticas tão boas. Com certeza voltaremos e já estamos recomendando você aos nossos amigos.
Marta.a
Le 02/11/2018 à 13:29
Hotel espetacular com magníficas vistas sobre o mar. Os quartos são muito espaçosos e a decoração é de qualidade. O pequeno-almoço é fantástico e tem um terraço muito agradável com vista mar. Possui um restaurante italiano com uma cozinha de grande qualidade e diferente dos italianos que frequentemente encontramos, mas é sem dúvida a simpatia dos seus funcionários, sempre empenhados em tornar agradável a estadia dos seus hóspedes, que o torna o melhor hotel em mim.cascais E vir em família e com crianças é fenomenal.
Luis.l
Le 24/10/2018 à 20:05
😘maravilhoso
Julianne.a
Le 02/10/2018 à 09:25
Ficamos apenas duas noites, o que é lamentável porque o serviço, os quartos, a vista, os funcionários são todos magníficos. É um hotel lindo, muito elegante, mas descontraído. A equipe torna isso especial. O hotel fica de frente para o mar, a poucos passos da cidade ou da Boxa do Inferno. O espaço exterior é muito bem frequentado. Ficamos em um quarto de frente para o mar com varanda. Que alegria relaxante. A limpeza é excelente, os quartos são confortáveis e bem decorados. O buffet de café da manhã é delicioso com espumante e vodka para coquetéis matinais como mimosas, chaves de fenda, etc. A equipe também preparará pratos personalizados como omeletes e ovos Benedict, se desejar. Não deixe de experimentar o bolo de amêndoa - é o melhor que já comi. Se eu tivesse que planejar esta viagem novamente, ficaria neste hotel e viajaria para Lisboa para passeios de um dia. Localização encantadora e você simplesmente não consegue superar o oceano e a vibração relaxante neste hotel. Muito obrigado à equipe acolhedora e simpática que nos fez sentir especiais.
Miguel.a
Le 28/08/2018 à 10:06
Poderia ser uma boa classificação (4☆) se não fosse o facto de o Hotel ter 5☆. Quarto espetacular, limpo e com todas as acomodações e mimos que precisamos. A perda da estrela tem a ver com um pequeno-almoço referido como soberbo sem que existam produtos que o justidiquem. Muita simpatia e cortesia mas os produtos parecem comprados no Continente. Na minha opinião, menos produtos e mais qualidade.
Markus.o
Le 25/08/2018 à 16:00
Uma excelente experiência de férias num local fantástico e com dimensão histórica. Equipe genuinamente amigável, prestativa e qualificada que lhe dá a sensação de que você, como hóspede, é o rei e isso realmente se encaixa neste lugar histórico e real. Toda a equipe desde a recepção ao sommelier até a camareira presta um ótimo atendimento e total atenção ao hóspede, nunca vi uma equipe que entrega isso em um hotel de forma tão consistente, elogios a capacidade de liderança do gerente para formar tal uma equipe excelente e focada que realmente se preocupa com seus hóspedes. Delicioso!
Ana.a
Le 15/08/2018 à 12:52
Hotel de luxo com uma localização privilegiada. Ficamos num quarto com vista jardim que era muito confortável e bonito. Ofereceram uma garrafa de Porto e pastelaria aquando do check-in. Tem uma piscina interior agradável. Jantamos no restaurante La Terraza que ultrapassou as nossas expectativas. Comida muito bem preparada, deliciosa. Não chegamos a conhecer o spa e piscina interior. Tinha um custo adicional de 20€/ pessoa. O pequeno-almoço é muito bom e o serviço foi simpático e eficaz. Recomendo este hotel para uma escapadela romântica.
Batucando.r
Le 15/08/2018 à 12:44
Um hotel de excelência. Ideal para passar em momento em família ou para visitar em almoço ou jantar. A atenção dada ao hóspede e ao pormenor é exímia. Quarto grande e espaçoso e de qualidade superior. O restaurante apresenta alguma variedade e de muita qualidade. Os sabores dos pratos são fabulosos.
Paul.i
Le 26/06/2018 à 14:25
Este é um 5 estrelas que é verdadeiramente garantido. Ficamos por 12 noites no final de junho, início de julho de 2018 e achamos que era brilhante. Os quartos são espaçosos e bem decorados. Fomos para um quarto com vista para o mar e eu recomendo estes. Você olha diretamente para o mar. Os funcionários são todos adoráveis e cuidaram de nós muito bem. Os dois restaurantes para jantar oferecem muita comida de excelente qualidade e preços surpreendentemente razoáveis. Da mesma forma, a comida e a bebida no bar da piscina são perfeitas. O hotel tem uma sensação opulenta com excelentes móveis e decoração. O spa é lindo e a entrada muito memorável. A posição do hotel é perfeita. Um passeio noturno pela cidade de Cascais leva apenas cerca de 10 minutos. Nós definitivamente revisitaremos no futuro. Este é um hotel encantador, em um ambiente bonito e tranquilo, perto o suficiente da cidade, mas longe o suficiente do lado de fora.
Joao.o
Le 23/06/2018 à 15:50
Não estive alojado no hotel e fui unicamente cliente do brunch. Não é propriamente um brunch apesar de ser em buffet. É mais um bom pequeno almoço num hotel de 5*. Falta muito para um bom brunch e há bem melhor e mais barato. Os funcionários são excelentes e superprofissionais tendo-se tornado a grande mais valia desta refeição. Foram de uma disponibilidade e simpatia rara de encontrar.
Sonia.n
Le 23/06/2018 à 10:14
Estive neste local para almoçar em família no restaurante Lá Terraza e o que dizer... Desde a vista deslumbrante, a comida, o espaço e conforto, a sangria deliciosa e o pote de um fantástico sumo natural, o serviço, o mimo de nos oferecerem um pequeno bolo para o nosso aniversariante e o champanhe para brindarmos e o atendimento simpático, excepcional e irrepreensível... Enfim, tudo perfeito, à medida de um espaço 5 estrelas. Obrigado, vamos voltar com certeza.
Fabian.�
Le 23/05/2018 à 21:21
Quartos 5 estrelas, mas serviço ruim e comida sem gosto. Eles interconvertem sinais para doces de pêssego e laranja e também para café e leite no café da manhã. O almoço pré-encomendado era tarde demais e o bife pedido bem passado foi esquecido primeiro e veio em segundo lugar.
B.
Le 21/05/2018 à 08:43
Este lugar foi excelente. Gostei da localização, longe das multidões de Lisboa, mas ainda assim é fácil ver Lisboa de comboio. É um resort localizado a cerca de 300 metros da praia. Há um grande calçadão de praia (na verdade, pavimentação) que leva à Boca do Inferno. Curta caminhada até a cidade para pegar o trem para Lisboa ou o ônibus para ir para Sintra. A equipe aqui é o que fez a estadia valer a pena. O buffet de café da manhã foi fenomenal - grande seleção de ovos, carnes, queijos, pães, frutas e doces. O lounge ofereceu uma seleção decente de cervejas e vinhos.
Micky.o
Le 29/04/2018 à 21:07
Lindo hotel! Fomos tomar um brunch e comemorar meu aniversário. Serviço fantástico, rostos sorridentes, comida muito boa e excelente localização!
Miguel.t
Le 18/04/2018 à 02:24
Eu diria que este é um dos 5 melhores hotéis do país. Situada na RIVIERA PORTUGUESA, esta foi a residência dos últimos 40 anos de vida do último rei de Itália. Com esse cartão de apresentação, você pode facilmente assumir a qualidade e o valor histórico deste impressionante edifício. O spa? Um número definirá facilmente a sua importância: 1000 metros quadrados! Que tal isso? Os quartos são enormes. E as coberturas? Bem... Caro, sim. Mas uma experiência de mudança de vida!
Paulo.o
Le 10/04/2018 à 11:35
Excelente local para relaxamento e descanso. Pessoal muito atencioso. Possui um spa interno de muito bom gosto, com piscinas aquecidas e programas de tratamento. O quarto que ficamos é bastante amplo. Café da manhã bem sortido, sem, contudo, fugir ao padrão europeu. Gostei muito.
Alexandra.a
Le 29/03/2018 à 22:06
Costumo visitar este hotel exclusivamente para o spa incluindo as excelente massagens. Mas desta vez, fiquei alojada pela primeira vez e desiludiu-me. O quarto tinha carpete no chão, que por sinal estava toda suja e manchada ... A casa de banho estava cheia de cabelos na zona da banheira, as almofadas da cama estavam manchadas... para um hotel de 5 estrelas ficou muito aquém ! Em relação ao spa, acho que devia manter o espaço arranjado e luxuoso, há azulejos caídos, o tecto todo estragado, uma zona de bar completamente vazia, que até poderia ser útil para os hóspedes; Na parte do restaurante, onde foi servido o pequeno almoço, estava constantemente a faltar loiça, desde copos, pratos, taças...demoravam imenso tempo a repor á comida, enfim... Perante esta visita, não diria que era um hotel de 5 estrelas e o valor não se justifica ...
Brid.a
Le 29/03/2018 à 20:39
Feriado lindo. Relaxante e de alto padrão. Funcionários muito simpáticos e prestativos. A comida é simplesmente excelente. Café da manhã 10 em 10 e jantamos no restaurante Belvadere no andar superior. Italiano e meu Deus tão bom. Certamente recomendo.
Joe.u
Le 19/03/2018 à 15:33
Acabamos de voltar deste lindo lugar, excelente hotel, os funcionários são muito simpáticos, grande variedade de comida no café da manhã e brunch de domingo. Os quartos são muito limpos e espaçosos, incluindo banheiro/chuveiro A piscina externa e as camas são excelentes, embora o clima não tenha sido o melhor em nossa estadia. No geral, este hotel merece suas 5 estrelas, eu não teria nenhum problema em recomendá-lo a ninguém.
Bjorn.k
Le 04/03/2018 à 13:13
Absolutamente fabuloso! Funcionários genuinamente simpáticos e prestativos. Sala de café da manhã e área de bar de qualidade 6+ super! Menu de lanches excepcional! Estou impressionado com este hotel e seus quartos ao redor e tudo! Incrível!!!
João.m
Le 20/01/2018 à 11:38
Local único, com uma vista paradisíaca, spa fabuloso, com circuito termal de água do mar, serviço de quartos e quartos com vistas de mar fabulosas, as escolhas de restaurante Belvedere e La Terrazza, são muito agradáveis e de qualidade superior. A repetir seguramente. Obrigado ao hotel pelo estraordinario acolhimento e experiências únicas que me proporcionou.
Tomi.�
Le 12/01/2018 à 16:57
Um ótimo hotel cinco estrelas! Equipe encantadora, boa localização. Excelente café da manhã. Eu definitivamente recomendaria. Adorei a nossa estadia aqui.
Shamim.h
Le 24/09/2017 à 23:13
Precisa de uma atualização/facelift, com urgência. O serviço foi bom, não ótimo - não tão caloroso e amigável como outras propriedades em Portugal, mas definitivamente funcional. A maior decepção foi o colchão, que parecia ter 30 anos. Colchões de molas muito macios, definitivamente precisam ser substituídos.
Thaya.o
Le 21/05/2017 à 17:06
Que hotel incrível! Tudo era tão incrivelmente lindo! Funcionários muito simpáticos e prestativos desde o check-in até ao restaurante e área da piscina. Excelentes vistas sobre o oceano e piscina. A piscina é linda e grande. Conseguimos um upgrade de quarto com vista para o mar!! Quarto enorme com banheiro e banheira muito agradáveis. Caminhada rápida e fácil até as lojas e restaurantes (cerca de 10 min). O café da manhã estava incluído e foi incrível com tantas opções para escolher, mimosas e outras bebidas incluídas. Não me arrependo de ter pago um pouco mais para ficar aqui porque tornou o nosso último dia em Portugal ainda mais especial.
Ale.
Le 06/02/2017 à 10:35
Excelente localização com vistas incríveis do Atlântico. A equipe do hotel é amigável o suficiente e os jardins são bem conservados para um edifício antigo. O buffet de café da manhã oferece ótimas opções com deliciosos pães e queijos locais frescos. O quarto era enorme, mas um pouco antiquado e desgastado, carpete e móveis. O banheiro era bonito e espaçoso, com todos os tipos de artigos de toalete. É fevereiro, então a piscina estava perto e eu não tive tempo de usar as instalações do spa, mas elas ficam lindas com um clima romano. Em suma, foi uma experiência de prazer, talvez da próxima vez consiga um quarto com vista para o mar, porque aquele que fica de frente para os prédios dos fundos definitivamente não vale a pena.
Ângela.a
Le 05/02/2017 à 20:44
Fui usar o voucher Spa + Brunch. O circuito de talassoterapia tem ótimas condições. Não estando hospedada, disponibilizaram roupão, chinelos, touca, toalhas... O brunch tem muita variedade, incluindo pratos feitos ao momento. Espero regressar!
Manuel.a
Le 21/12/2016 à 18:03
O melhor hotel de Portugal Desde a entrada aos quartos este hotel não existe um ponto que se possa dizer que podia ser melhor. A cama, os lençois, os sabonetes aos cremes e shampoo são ótimos! O café da manhã para mim não tem melhor no mundo, incrível! O restaurante e os pratos feitos com uma delicadeza e um sabor perfeito. Já o Spa é algo inacreditável! é de não querer sair mais de lá. Muito bem localizado e tudo ao alcance á pé!
Tomas.l
Le 21/05/2016 à 11:43
Chegamos para passar 5 dias na Páscoa e a partir do momento que você sai do carro eles te fazem sentir diferente. Estacionam o seu carro, seja num parque exterior ou interior (se não for um prego, 7€ por dia que o incentiva a usá-lo), mostram-lhe o hotel e levam-no até ao seu quarto. No nosso caso Ricardo foi excepcional. Como viu que vínhamos com uma menina de 6 anos, foi buscar um roupão e chinelos de menina e trouxe para nós. Um detalhe. O hotel é um ótimo hotel. É uma pena que em março você não possa aproveitar a piscina porque deve ser uma pena. Fica a poucos passos do centro de Cascais (uma caminhada lenta não superior a 10 minutos) e a 350 metros da Boca do Inferno, que vale a pena ver todos os dias pelos seus pores-do-sol. O café da manhã farto e com atenção primorosa novamente. Pedro conquista todos os clientes. A verdade é que não são as primeiras 5 estrelas mas são as primeiras onde tiveram detalhes daquelas que te incentivam a voltar sempre que puder. Sintra, Lisboa, Cascais em si... A zona tem de tudo e fica a meia hora de distância. Todos falam espanhol e com as novas ofertas de roaming em Espanha a custo zero já não é difícil utilizar o telemóvel. E se você pensar bem, é tão perto quanto Cádiz (quero dizer de Madrid) e tudo é um pouco mais barato. Repetiremos porque a zona também merece. Mais uma vez o meu agradecimento a todos os funcionários do hotel pela atenção.
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💬 Recentemente tive o privilégio de levar a minha mãe para almoçar no Talho Central no dia do seu aniversário, um restaurante que tenho muito carinho localizado na região da Margem Sul. Sempre peço a Picanha deles e nunca tive problemas com a qualidade da comida. Porém, nesta ocasião em particular, o sabor das batatas parecia ter um toque de peixe e a Picanha não estava tão satisfatória como no passado. Quando me foi apresentado o cheque, reparei que nos tinham sido cobrados itens que não tínhamos encomendado e que o preço do vinho tinha aumentado de 4,50€ para 5€ sem o meu conhecimento. Esta foi uma situação bastante estranha e estou um pouco apreensivo em voltar ao estabelecimento. No entanto, dar-lhes-ei outra oportunidade de provar que a qualidade da sua alimentação não diminuiu.
💬 o serviço muito parado e com pouca vontade de trabalhar. Eu classifico a comida como normal-baixa. Pedimos metade de frango grelhado e prego no plato. o frango seco e picante, exagero de batata frita. filé de carne crua, carne de baixa qualidade. Só dou nota 10 para a água, que veio em garrafa de vidro.
💬 A melhor batata doce que comi na vida. A equipe é super simpática e sorridente. A música não é muito alta e os assentos são confortáveis.
💬 Muito bom 5 estrelas,😍😍😍
💬 Maravilhoso espaço. Comemos a carne da regiao ( Cachena ) e estava fabulosa. Recomendo o bife de 300grm que foi dos melhores que ja comi acompanhado pelo arrroz de feijao. Atendimento familiar a preços justos. Top e a voltar .
💬 Um pouco distante do centro de Fafe mas vale muito a pena fazer o percurso, o arroz de grelos e o churrasco estavam divinais, carne muito suculenta, boas sobremesas com as famosas e tradicionais cavacas
💬 O peixe aqui cozinhado é muito saboroso. Muito caro, mas vale a pena. Mesmo considerando que o restaurante não está localizado em uma grande cidade. O interior do estabelecimento é do mais alto nível. Uma grande variedade de vinhos, pedimos uma garrafa por 20 euros, estava uma delícia. Robalo foi uma vantagem. Também têm marcas Michelin, mas não sei se isso é verdade.
💬 Comida bem confeccionada, muito saborosa. Preço qualidade e quantidade q.b.
💬 Sr.muito simpático comida gostosa para o dia a dia.